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小學日記|課程顧問實習周記(實用13篇)

發表時間:2019-07-09

課程顧問實習周記(實用13篇)。

? 課程顧問實習周記

課程顧問實習報告總結

一、實習經歷概述

作為一名課程顧問,我在企業完成了為期三個月的實習。這個職位的工作內容主要是幫助學生和家長了解公司所提供的各類課程,并為他們提供有效的解決方案。我的任務是從客戶角度出發,根據客戶需求提供個性化的課程解決方案,幫助學生和家長更好地選擇適合自己需要和情況的課程,保障客戶的教育需求得到最大的滿足。

在實習中,我主要承擔的工作內容包括以下幾個方面:一是熟悉課程,理解公司的課程體系和特點,掌握不同課程之間的關聯性與互動性,為客戶提供最優化的課程組合、方案和建議。二是熟練掌握市場需求,結合客戶的需求和競爭對手情況,制定相應的客戶維護、推廣與培訓方案,增加客戶黏性和復購率。三是輔助銷售策略的建立,主動探尋新商機,整合市場信息,不斷優化銷售流程、渠道、推廣形式和方式,拓展公司的銷售市場,提高銷售額。四是維護協調和滿足客戶需求,及時解決客戶的疑問、處理投訴、跟進服務項目等,提升客戶體驗和滿意度。

二、實習心得體會

1. 溝通能力的重要性。實習期間,我深刻認識到客戶和銷售之間溝通的重要性??蛻粼谔岢鰡栴}時,我們需要認真聽取,仔細分析客戶情況、需求和實際問題,提供一系列方案和建議,讓客戶明確了解我們所提供的服務,并得到解決問題后的滿意反饋。溝通好,則信息傳遞自然順暢,而溝通不好,則客戶抱怨和投訴的情況會層出不窮。

2. 團隊協作的重要性。作為一名課程顧問,我們需要與公司內部的其他相關部門密切配合,比如銷售部門、教研部門和管理部門等,從客戶和公司角度出發,提供最優質的教育解決方案。團隊協作和互相支持,是所屬公司核心競爭力的體現之一,也是實現公司和員工共贏的基礎。

3. 興趣與學習的重要性。學習是一個不斷進步、積極進取的過程。在實習期間,我發現學生的需求和教育市場的動態是不斷變化的。因此,持續學習和保持敏銳度十分必要。除了自身工作技能提升外,我也會積極關注行業內的新動態、新發展趨勢和前沿技術,并且將自己所學化為現實工作的實踐。

三、實習以后的展望

在實習期間,我獲得了很多寶貴的經驗和技能知識,不僅掌握了課程服務方案的編制,理解了教育市場和商業運營方式,還有助于我了解了公司的管理體系和企業文化。此前的種種經驗將對我的職業生涯和個人性格發展產生深遠的影響。未來,我將繼續不斷探尋自己的興趣和潛能,并不斷學習提升自己的技能,為實現個人價值和公司業務壯大貢獻出更多的力量。

? 課程顧問實習周記

今天實習的內容為:電話開發客戶、了解客戶置業需求、房源配對、收取物業鑰匙等。

電話開發客戶的七大渠道為:網絡、電話、上門、人脈開發、老客戶介紹、社區精耕、廣告等。對于了解客戶置業需求。房地產公司一般都有房產置業顧問。怎樣最大化地了解客戶的需求?這就需要溝通!這就是和客戶之間信息交流的一個過程,這個過程是雙向的,互動的。

房源配對。是指將合適的房源和合適的客戶進行匹配,為客戶選擇符合其需求的房屋,為業主選擇對應的購買對象。

配對及約看步驟。(1)與客戶核實房源的具體情況,確定信息真實性;(2)向客戶推薦房源,講解推薦原因;(3)客戶決定看房時與雙方確定看房時間、地點、聯絡方式,自己和客戶的體貌特征;(4)感謝顧客;(5)再次與業主聯絡,確定看房時間,聯絡方式。

? 課程顧問實習周記

作為一名課程顧問實習生,我深深意識到,這份工作并不僅僅是一份簡單的工作,而是一份非常重要的責任和任務。在這個過程中,我學到了很多東西,也進一步提升了我的專業能力和個人素質。

首先,作為實習生,在剛開始接觸這個職位的時候,我要先了解公司的運作、核心價值和品牌理念,然后學習如何應對客戶的各種問題和需求。在這個過程中,我學會了如何準確地聆聽客戶的需求,利用公司提供的資源和主動性地積極解決客戶的問題。也就是說,我的使命是幫助客戶解決問題,而不是向客戶推銷自己。

其次,課程顧問需要具備很強的溝通能力和人際交往能力。相對于傳統的銷售人員,課程顧問需要更加注重客戶的體驗和需求,能夠通過優秀的服務質量和情商來留住客戶,同時也要擁有一定的敏捷性和適應能力,隨時調整自己的服務策略。

第三,課程顧問實習生要擁有很高的責任心和團隊合作能力。因為每名客戶的需求都不同,每個人都需要一定的時間來對方案進行理解和實踐。而在這個過程中,課程顧問就需要深入了解客戶的背景,制定個性化的方案,負責方案的具體實施和效果的反饋;同時,也需要與團隊成員合作,保證團隊的協調和效率。

最后,課程顧問實習總結中也要注重對職業生涯的規劃和自我發展。作為一名實習生,這個行業的未來和前途可能尚未明確。因此,通過這個實習經歷可以讓我更加清晰地了解這個行業的特點和未來發展方向,從而規劃自己的職業前景和方向。除此之外,課程顧問實習能夠建立起良好的人際關系,通過與業內有經驗的人員交流和學習,提升自己的專業技能和視野。

總之,作為一名課程顧問實習生,在這個過程中我學到了很多東西。需要注意的是,工作的成長和發展需要具有刻苦和耐心,需要保持好奇心和積極性,才能不斷學習和進步。希望我的實習經驗與分享對于其他同行有所幫助。

? 課程顧問實習周記

第一周

作為一名招生顧問實習生,在進入公司之前,我的擔憂就是自己是否能夠適應這樣的工作環境以及自己是否有足夠的能力勝任這份工作。進入公司后,領導很詳細地給我們介紹了公司及招生任務。在領導的引導下,我開始了我的招生工作。

第一天的工作主要是了解公司的招生流程以及公司的產品和服務。同時,我們還參加了公司的集體培訓,學習了如何處理客戶問題,如何利用社交媒體推廣產品等相關知識。

第二天,公司給我們分配了第一批客戶,我們要在規定的時間內完成給客戶打電話的任務。這是我第一次打電話給客戶,一開始我很緊張,但是隨著時間的推移,我逐漸放松了下來。在與客戶的交流中,我不僅感受到了客戶的需求和疑慮,也了解到了自己在下次與客戶交流中需要改進的地方。

第二周

第二周的工作比第一周忙碌多了。在領導的指導下,我們進行了更深層次的客戶溝通,協助客戶解決問題。與此同時,我們還要為公司進行推廣。這份工作對我的挑戰很大,因為我需要克服我內心的壓力,自己去跟陌生人交流,讓他們信任我們公司的產品。

這周,我第一次去參加線下宣傳活動。雖然宣傳場合有些吵鬧,但是我依然積極地與客戶進行交流,并且講述了我們公司的招生方案。盡管支持我們的人不多,但我深知這是我展示自己的機會。我認為,我可以對客戶表現出誠信、專業及成熟的態度,從而為公司樹立良好的形象。

第三周

在前兩周的工作中,我主要是與客戶進行電訪和線下溝通。這周,我們的主要工作是準備線下招聘會。我作為一名招生顧問實習生,幫助公司制定招聘方案及進行招聘面試。在面試過程中,我了解了公司要招聘的人才類型,并且得以學習如何面對應聘者提問,進行分析和談判。

參加這次面試經歷是我整個實習期中的一次重要轉折。我認為,我通過這次面試不僅積累了經驗,也發掘了自己處理問題的方式。我發現我更喜歡處理客戶的問題,因為這樣我可以更快地了解客戶的需求,并且更快地解決他們的問題。

第四周

在實習結束之前,我們進行了一系列總結和回顧工作及實習成果。我認為,我在實習期間學到了非常多的知識及技能。這份工作讓我更加了解專業,掌握了許多有效的溝通技巧。我了解到如何寫得更好的工作簡歷,并且掌握了如何更好地與客戶溝通交流。作為一名招生顧問實習生,我認為我更加適合這份工作的招聘部。我認為,這是我未來職業道路的一個重要基礎。

在這個過程中,我也收獲了許多友誼。我被公司的騰訊系招聘團隊感染,他們為我提供了許多幫助和支持。雖然實習僅僅持續了4周,但我相信這段時間對我來說將永遠難以忘懷。我期待著更多的機會與公司合作,許多有趣的項目和挑戰。

? 課程顧問實習周記

一、以青年教師的培養為工作重點加強教師隊伍建設

在今年的“教育管理年”活動中,學校組織全體教師認真學習市、區兩級教育局的有關文件精神,引導廣大教師進一步明確學校管理的目的和意義,把開展“教育管理年”活動與進一步加強教師素質、提高業務能力結合起來,牢固樹立“要給學生一滴水,自己要有長流水”的新型教師觀、“敬業愛生”的新型學生觀以及“以人為本,依法執教,文明執教,廉潔從教”的新型育人觀。在教師的專業化成長上,我們關注每一位教師的發展,努力探索規范管理和人文關懷的最佳結合點,創建“東邊出太陽,西邊圓月亮,千秋萬物安康,人人有方向”的和諧有為的.工作氛圍。今年先后派出十余名教師外出參加各學科的教育年會,外出學習教師返校后將所學教育理念和教學藝術以及自己的心得,在學校教研活動時間向全體教師分享,力求把學習成果最大化。學校在全體教師中樹立終身學習觀,鼓勵教師不斷學習,不斷充電。今年我們還安排兩位市級骨干教師參加市教育局在洛陽師院舉辦的市級骨干教師培訓,此外學校還組織絕大部分教師參加了第三輪繼續教育培訓;并組織部分教師參加了區教委組織的各學科教學培訓。

我校青年教師占教師總數的百分之八十,提高他們的業務水平是提高師資素質和教學質量的關鍵。本學期教導處以青年教師的培養為工作重點,一方面鼓勵青年教師積極參加學歷進修提高專業素養,另一方面組織青年教師參加新上崗教師培訓,提高青年教師的基本教學素養。針對我校教師嚴重缺編,青年代課教師多,變動頻繁的校情,學校不等不靠、不怨天憂人,而是積極想辦法,為了更好的調動一切力量投入對青年教師的培養,學校認定了一批責任心強、業務水平較好的有一定教學經驗的中老年教師為校級骨干教師,同時聘請了學校的一些德高望重的老教師擔任學校的教學顧問,動員這些骨干教師和教學顧問共同參與到青年教師的培養工作中來,形成對青年教師的培養合力。同時開展“師徒結對,傳幫帶”活動,讓這些骨干教師和教學顧問擔任指導教師,青年教師采用自己拜師與學校分配相結合的方式,都找到了自己滿意的“師傅”。

為了加大對青年教師培養力度,我們繼續開展“拜師結隊傳幫帶”活動,并積極發揮學校指導教師團隊的作用,由教導處組織、教研組則負責從學科教學所涉及的專業領域、教學中的常見的難點問題、學生及班級管理中的問題等方面對青年教師加以指導,指導教師則從備課、上課、作業、學生輔導、教學實踐中所遇到的實際問題等細節方面對青年教師給予指導。在教學能力的培養上,教導處堅持對青年教師采用聽推門課與自己申報課結合的培養制度,要求每位青年教師每月至少要申報上兩次匯報課,聽指導教師及同學科教師8節課,并寫出聽課點評,每月上交一份學習心得。在工作中我們、加強分析和反思、認真參與督導,適時調整,使年輕教師在做中學,在實踐中領悟,走上學習中研討,實踐中總結,總結中提高的成長歷程。他們都深深地體會到平時“練兵”的好處,都不同程度地有了較大的提高。我們每月還抽出時間組織青年教師座談會,了解青年教師的情況同時給青年教師明確思路和方向,幫助青年教師更好、更快的成長。

二、以教研組為校本教研單位落實教研促教

在校本教研方面,學校推進以新課程為導向,以課程實施過程中各學科所面臨的各種具體問題為對象,以“建設學習型學校”工作為重點,以教師為研究主體,以課堂為主陣地,以研究和解決教師教育教學中的實際問題、總結和提升教學經驗為重點,以行動研究為主要方式,以促進每個學生的發展和教師專業化成長為宗旨的校本教研制。

教研組是學校教學研究最基層的組織,是教師成長的搖籃,是教師進行教學和研究的主陣地。我校分設語文、數學和科任三大教研組,各組有教研組長、骨干教師和其他教師共同組成,由教導處引領組長主抓各組教研活動。每期各組圍繞學校的中心工作制定切實可行的教學教研及教育科研工作計劃,不斷提高教研活動的質量,期初把好計劃關,期末把好總結關。我校建立校本教研的三定制度,即定時間、定地點、定議題,本學期仍以教研組為單位開展校本教研,周二下午第三節為固定研討時間;本期我們組織教師繼續深入鉆研教材,要求教師掌握教材體系、基本內容及其內在聯系,抓住主線、明確重、難點,搞清疑點,把握關鍵。同時我們要求各教研組針對教學中熱點問題確立研究專題,進行了教學經驗轉項交流傳遞活動。同時我們重視教育教學理論學習,深入開展讀書交流“三分享”活動,即內容、感想和實際應用的分享,并組織教師人人參與,“終身學習”的觀念已深入每位教師心中,教師的知識得到長進,理論得到提升,不同程度地做到了學以致用,學有所長。在教研組工作方面,我們還十分重視交流學習,先后三次派出組長學習、培訓教研組工作理論和經驗,并結合我校實際及時調整工作。

在教育教育科研方面,我們牢固確立“科研興教”、“科研興校”、“科研興課”的思想,以“研究促質量,研究求效益,研究創特色”為宗旨,興科研強校之風,以教育科研為先導,提升教育科研水平。明確教育科研工作的定位,壯大教育科學研究隊伍,加強教育科研交流,充分認識教育科學技術是第一生產力,教學科研在教育改革和發展中的先導作用,進一步確定教科研在當前學校工作中的重要地位,強化了科研意識,目前我校已結項課題7項,其中一項獲省教科研成果一等獎,立項正在研究課題10項,基本形成了人人參與課題研究的良好氛圍。有十余名教師的論文獲省級獎勵;有五名數學教師獲“中國教育學會先進工作者”稱號。

三、以教學常規為中心規范教學管理

教學常規是教學工作的根本。我校一貫重視對教學常規管理工作,學校的教學常規管理,如組織教研活動、聽課、評課活動、教學比賽、學生競賽、作業檢查、教案檢查、資料歸檔等工作,一貫認認真真、從不懈怠。在今年市教育局要求各學校開展“教育管理年”活動的新形勢下,我校結合市教育局《中小學教學常規手冊》文件精神進一步修訂完善了學校的教學常規管理制度,并組織全體教師認真學習領會文件精神,加強了學校內部各項教學工作的科學管理。在宏觀上體現管理的目標是“德、智、體、美、勞”全面發展,從微觀上,對學校的授課計劃、備課、教學、批改、輔導、復習、考試、成績評定等項教學規章制度,做到嚴格要求,嚴格管理。本學期學校對備課、作業等進行嚴格要求和檢查。兩次檢查各有重點,每次都及時小結反饋,指導教學。提高課堂教學效率的關鍵是教師,每位教師必須備好每一節課,積極從教材中挖掘出啟迪學生,培養學生能力的因素,建立教學上的最佳工作點,充分調動學生的思維積極性,使大部分學生在克服一定困難的前提下學到更多知識,增長能力。因此教導處對教師進行了不定期地隨堂聽課,并通過召開家長座談會、學生座談會,了解反饋教師課堂教學等各方面的情況。

本學期教導處還組織了偏重于單項技能的教學抽測調研,使校內調研逐步走向正規化科學化;同時進行了體衛藝術工作的自查和迎檢工作,以及一年級的招生分班工作和畢業班的前期工作。本學期我們組織參加了市區的各項教育教學業務活動,師生都取得了不少的成績。

在市教局十月份的“規范化學校驗收”和十二月的“常規教學調研”中,我們的教學管理工作均受到了好評。

四、以校內教學比賽為載體促進課堂教學質量

我校每學期一次的教學比賽已初步形成特色,它為廣大教師,特別是青年教師提供了一個展示教學技能技巧的舞臺,他們互相學習切磋,學習貫徹新課程標準,更新思想,轉變觀念,推動教學工作向前發展。本學期教導處組織進行了“示范課觀摩”和“四十歲以下教師公開課比賽”活動,成立了比賽評委小組,并制定比賽方案,在“公開、公平、公正”的原則下,力求突出兩個特點:新:授課教師觀念新,落實新課程標準,教學有創新;實:教學過程要真實,體現老師教學真功夫。評出了一、二、三等獎,鼓舞了老師們的教學熱情。教導處及時進行了總結并提出了以后的調整建議

五、以參與學生競賽為形式促進學生綜合發

本學年教導處積極組織學生參與各種比賽活動,在活動中鍛煉了學生的綜合能力。尤其是在“弘揚中華美德構建和諧學?!弊x書活動中,我校有一百多學生獲得國家、省、市級一、二、三等獎;十幾名教師獲得輔導獎;學校獲得省集體二等獎。在市“中小學藝術展演活動”中,我校獲得二等獎。在省市“小學生計算機比賽”中,我校宋景蕓、陳佳雯同學分別獲得省一、二等獎,另有五名學生分別獲得市一、二、三等獎。在市第三屆牡丹杯才藝大賽中,我校有十八名學生分別獲得一、二、三等獎;在市“奧體花城”杯書畫大賽中我校又有九名學生獲獎。

回顧過去、展望未來,我們有信心和決心在市教育局、區教育局的領導下,把握機遇,營造明天,使學校的教學質量邁上新的臺階。

六、今后工作的努力方向

進一步加大對教師的培養力度,以現有的名師、骨干教師輻射帶動,培養更多的名師及骨干教師;在現有特色教育的基礎上理思路,深化特色教育,賦予其新的意義和內涵;在新課程形勢下,努力探索德育、教學、家庭教育三結合,形成教育合力的模式。

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在法律事務所的實習經歷讓我深刻感受到了法律行業的魅力和緊張度。每天早晨,我都會準時趕到辦公室,準備著迎接一天的工作。作為法律顧問部門的實習生,我的主要工作是協助律師處理案件和研究相關法律問題。


在早上的例行會議中,我會聽取律師們的指示,了解當天的工作安排。有時候,我需要協助整理案卷資料,有時候需要上網查找相關案例,有時候還需要跟進客戶的要求。盡管工作內容雜亂,但卻讓我頗感興致。我喜歡挑戰自己解決問題的能力,也享受著在法律領域里不斷學習和進步的過程。


在實習的第一個星期,我主要負責為一個公司處理合同糾紛案件。通過與律師的交流和研究,我逐漸了解了合同法的基本原則和適用條件。雖然在處理案件過程中遇到了不少困難和挑戰,但我仍然努力地克服困難,因為我知道只有通過實踐才能真正掌握知識。


在接下來的實習中,我還參與了一起勞動法糾紛案件的調解過程。通過與各方當事人的溝通和協商,我了解到了勞動法的底線和保護規定,也學會了如何進行有效的調解和解決糾紛。在這個過程中,我不斷提升了自己的溝通能力和解決問題的能力,也讓我更加堅定了未來從事法律行業的決心。


在實習的最后一個星期,我有幸參加了一場法庭辯論。這是我第一次親身感受到了法庭的莊嚴和緊張。雖然只是作為觀眾參與,但我能感受到律師們的專業和激情,也讓我對法律行業有了更深的理解和認識。


通過這一個月的實習經歷,我學到了很多知識,也鍛煉了很多能力。我深刻體會到了實踐的重要性和挑戰的意義。作為一個法律顧問實習生,我不僅要有扎實的法律知識和解決問題的能力,更要有堅定的信念和勇氣。我相信,在未來的路上,我會繼續努力學習和成長,追逐自己的夢想,成為一名優秀的法律從業者。

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(女,25歲)

求 職 位:教育顧問

期望薪資:3000-5000元/月

目前職位:招生/課程顧問

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自我評價

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工作職責:小托班的一日生活 親子配課

香港帝諾裝飾公司

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工作職責:業務員 設計師客戶來源安排客戶與設計師見面

設計師客戶方案設計與溝通工程的跟進

教育經歷

20XX-9 至 20XX-6中州大學裝飾藝術設計專業

20XX-9 至 20XX-6中州大學裝飾藝術設計專業

20XX-9 至 20XX-10新希望職業培訓學校髙級育嬰師專業

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周一:



作為一名課程顧問實習生,這是我參加工作的第一天。早上,我到達辦公室時,被熱情友好的同事們所歡迎。他們給我介紹了公司的運營流程和工作要求,并提供了必要的培訓材料。我對這個新的角色感到非常興奮,希望能在這個暑假里有所斬獲。



下午,我開始學習關于公司的各種課程和服務,包括各種在線課程、輔導服務和學生培訓等。我學習課程時,一邊做筆記,一邊嘗試記住每一門課程的關鍵信息,以便在今后的工作中能為學生提供準確的建議。



周二:



今天,我參觀了公司內的一堂線下課程。這是一門關于創業的課程,我非常喜歡這個主題。在聽了講座之后,我還有機會與一些老師和學生交流,他們分享了他們的學習心得和創業經驗。通過這次交流,我更深入地理解了學生在選擇課程時的需求和關注點。



下午,我開始與一些學生進行溝通,幫助他們選擇適合他們的課程。這是我第一次與學生進行真正的交流,我盡力傾聽他們的需求,并根據他們的興趣和目標提供了一些建議。雖然還有一些猶豫和不確定,但我很高興能夠幫助他們更好地規劃自己的學習路線。



周三:



今天是我參加公司組織的課程顧問實習培訓的第一天。培訓老師是一位經驗豐富的課程顧問,他分享了一些行業內的最佳實踐和工作技巧。他還幫助我們分析了學生的需求和心理,告訴我們如何更好地與他們建立聯系和溝通。這個培訓對我來說非常有價值,我收獲了許多實用的經驗和技巧。



下午,我繼續和學生進行溝通和咨詢。通過和不同學生的交流,我發現每個學生都有自己的特點和需求。有的學生希望通過課程提升自己的技能,有的學生希望找到適合自己的興趣愛好的課程。我盡力提供個性化的建議,并與他們一起探討適合他們的學習方向。



周四:



今天,我參加了公司內部組織的一次討論會。這個討論會是為了幫助課程顧問更好地了解市場和行業動態。在會上,我們廣泛討論了教育行業的新趨勢和變化,以及如何在競爭激烈的市場中提供更好的課程和服務。這次討論會讓我更加深入地了解了教育行業的發展狀況,并激發了我對未來工作的熱情。



下午,我又和一些學生進行了溝通,幫助他們選擇適合他們的課程。通過之前的經驗和培訓,我更加自信地提供了個性化的建議,并且能夠更加準確地理解他們的需求。我感到很高興,因為我發現自己的工作正在對學生們產生實際的積極影響。



周五:



今天是本周的最后一天,回顧這一周的實習經歷,我感到收獲頗豐。作為一名課程顧問實習生,我學到了許多關于課程選擇和咨詢的知識和技巧。通過與學生的交流,我更深入地了解了他們的需求和關注點,并能夠更好地為他們提供個性化的建議。這一周的實習經歷讓我對將來的工作充滿了信心,并激勵我去不斷提升自己的專業能力。



總的來說,這一周的課程顧問實習經歷讓我感受到了工作的挑戰和樂趣。我深深熱愛這份工作,希望能夠通過自己的努力和專業知識,幫助更多的學生找到適合他們的課程,實現個人的學習目標。我相信,在未來的實習中,我會不斷成長,并為學生們提供更好的幫助和服務。

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課程顧問行業發展空間廣,但競爭激烈。

下面是課程顧問述職報告,歡迎讀者參閱:


報告一

各位領導、同事們:

大家好 !下面是我的述職報告

加入xxxx已經整整一個月了,在這一個月的時間里每天都過得很充實。包括去做市場活動,雖然有點曬,但是大家在一起很開心,經歷了對崗位的重新認識和對校區的熟悉。在這里,我特別感謝我的主管和營銷部的伙伴們對我的悉心指導,有時候感覺自己很不爭氣犯一些低級錯誤給讓主管添亂。 在這一個月的過程中,通過公司專業的培訓,我了解到課程顧問行業的專業知識和特點。更重要的是通過和不同年齡和不同行業背景的顧客交流中,使我的眼界和知識面更加開闊。

我認為作為一個好的課程顧問,其中很重要的是了解客戶的需求并提供能滿足需求的課程。當然,最重要的一點是具備良好的溝通能力。讓客戶充分信任我們。雖然從表面上看,我們賣的是英語課程,但從更深層次的方向分析,我們的銷售是一個更好的未來的愿景,也給客戶一個信息,通過我們的英語學習,他們可以實現他們更高更遠的目標和愿望。我們的英語課程就像給他們安裝了一雙翅膀可以讓他們飛地更高更遠。但是,這對我們的交流溝通能力要求很高。我們必須在最短的時間內對顧客進行全面的分析,找到適合并有效的溝通方法,從而與顧客拉近距離??赡茴櫩偷囊粋€眼神,一個細微的習慣性動作都會給我們提供某些客戶信息。而我們的每一句話,每一個細微的動作,都會對顧客產生影響。人的心理是非常微妙的,所以這就要求我們要在和不同顧客溝通的過程中不斷地積累。

在最初的工作過程中,我同樣也遭遇了很多次顧客的拒絕。但是這些拒絕并沒有把我打倒,也沒有讓我氣餒,反而更讓我獲益良多,我在不斷的拒絕中不停分析原因,分析顧客心理,所有的壓力都被成功地轉換成了我更加前進的動力。這樣我的工作對我來說更具有吸引力,我并沒有懼怕被拒絕,反而會更加努力地克服困難。也許是我面對困難和失敗的態度,使我更快地在失敗中汲取了經驗,從而一步步的通向成功。有的時候我很感謝那些曾經拒絕我的顧客,是他們讓我產生更加努力和面對挫折的勇氣。

除了勇氣,我同時認識到專業知識該有多重要。這其中包括我對學校的認識,對課程設置的了解,以及對于英語學習等方面的專業知識,顧客其實是我們檢驗自己工作能力非常好的標準之一。我們也可以通過顧客的反映來檢測我們的工作成果。任何顧客來咨詢,都是對英語學習抱有希望,但是很多顧客對自己并不了解,更不了解要學什么?人人都說要學英語,但是并不是每個人都知道自己要怎么學英語? 要學英語的什么內容?而這些,都需要我們作為課程顧問來幫助他們發掘的。所有這些,都需要我們必須不停提高自己的專業知識和素養。首先我們必須充分了解學校的課程設置原理和結構,同時我們也需要了解英語學習的特點,和方法等。不同性格的人,不同行業的人都應該對英語有著需求,但并不是每個人學習的內容都是一樣的。只有在全面仔細地了解顧客現有的英語程度,再結合他對學習的期望,然后量身制定出一份符合他們需求和現狀的`課程,只有這樣我們才可以在市場中脫穎而出。當然,以上所有的一切都是建立在一個先決條件上,那就是我們要有心。只有用心地付出,我們的真心才會被顧客感受。專業知識可以通過學習去提高,良好的交流和溝通能力可以去練習,而唯獨真心是沒有任何方法替代的。我相信,如果我們以真心去面對顧客,他們也一定可以感受到。

以上是我從課程顧問的角度出發,從自身的角度出發對工作的一些體會和感受。同時從公司的未來發展宏圖上,結合市場的特點,我也有一些自己的認識。從目前英語市場培訓來說,市場競爭十分激烈,但是激烈競爭的結果是適者生存,不適者被淘汰。從整個英語培訓市場這十幾年的發展過程中,可以看到市場的資源整合是必然的趨勢,大的公司會憑借其雄厚的勢力不斷擴張市場,而小的公司則會在市場的競爭中掙扎,而大部分已經被市場所淘汰,而真正可以在市場上可以生存下來的公司,都是有其原因的。新東方的成功在于其實用性,簡單來說他可以符合人們出國在最短時間內通過英語考試的需求,至于學生可以在課程學完后具體有多大的提高,那是另外一回事。因為他完全符合我們的應試教育的特點。這樣,他自然有了自己的顧客群。

同樣,英孚英語,華爾街英語也都有自己的目標顧客群體。任何一個產品,都應該有自己的目標顧客群體,不可能這個產品開發出來適合所有的顧客,如果是那樣,也就相當于不適合任何的群體。所以,所有的英語培訓機構也是在發展的過程中不斷摸索前進,不斷提出新的變化,新東方已經不是單純的培訓英語而轉型成一個綜合的教育培訓機構了,他們的培訓內容也已經覆蓋各個不同領域,只有這樣,他們才可以不斷的壯大自己的市場。我認為,在未來的英語培訓市場中,“專業”和“特點”是至關重要的兩個環節。首先,專業在這里是指,專業的機構,專業的課程設置,專業的教師,專業的工作人員和團隊,以及專業的管理。這以上所有的專業內容是我們市場競爭中最重要的武器。同時,特點在這里指的是我們的不同之處,我們美聯英語不同于其他英語培訓機構最大的特點是什么?只有不同才可以區別于其它。這就要求我們在產品開發上下更大的工夫,只有提供符合顧客實際需求的課程才可以滿足顧客。而如何讓我們變的不同,我想這應該是我們大家最應該考慮和關心的問題。

非常榮幸能夠成為XXX的一員,并且還能與這個大家庭共同成長。通過這個大家庭,我也更加的清楚認識自己的價值所在,同時我也希望通過自己的不斷努力,希望在未來能為這個大家庭貢獻出自己的一份力量。

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報告二

大學畢業后,我選擇應聘發展中心課程顧問的職位。當第一次進入中心,便被這里溫暖的氛圍所吸引,每一位員工似乎都帶著溫暖的微笑歡迎我加入這個大家庭,這更讓我確信選擇了這個職業的正確性。

通過專業的培訓以及電話溝通的練習,我對早教知識也有了一定的了解,也更深一步明白早教工作的專業性和重要性。我們是一家國際早教中心,會根據嬰幼兒的發展特點,為其成長提供有醫學根據的訓練以及適宜的環境刺激,努力造就健康聰明、天真活潑、有好奇心的兒童,為每一個孩子培養其學習習慣和學習能力,也向家長進行先進教養理念的宣傳并提供科學養育的幫助,這也是我們每一個員工引以自豪的地方。當會員家長開心的拿到寶寶的升班通知時,我們也為他感到喜悅。

而我的工作也慢慢步入正軌?;叵氲谝淮谓哟约旱目蛻?,介紹中心環境時聲音中還帶有些許激動的顫抖。通過一次又一次的鍛煉,我的交際能力和溝通技巧都有了很大提升。如今,我已經有了自己的會員,看到會員寶寶在通過課程訓練后的進步,我也為家長感到高興,同時也是對自己工作的肯定。讓我最引以為豪的是,很多的家長因為認同專業的課程和我熱情的工作態度,幫我向身邊的朋友推薦了我們的早教課程。

在中心工作的這段時間,我們舉辦了很多大型親子活動。而我和其他同事為每一個活動做布展和主持的工作,這讓我的各方面能力得到了鍛煉。每一次活動中看到父母和孩子一起做游戲、比賽,就會有很多感觸。每一位家長都是偉大的,都在為自己孩子的成長付出很多汗水和心血。我印象最深的是生日會上的“爸爸宣誓”環節,好幾位寶寶爸爸站成一排,大聲宣誓:“我要努力工作,為寶寶和媽媽奮斗,給他們幸福......”

早期教育中心是孩子們的快樂健康訓練場地,是父母專業交流平臺,也是我們每一個員工溫暖的家庭,我將繼續在這個大家庭中學習,從而不斷的提高自身的能力,不斷的成長。

? 課程顧問實習周記

今天是第一天來到實習單位實習的日子,所以只是了解公司的建立與我所在職位。桂林冠泰企業是一家集團化性質的企業,成立于xx年,下轄桂林市冠泰房地產開發有限責任公司、桂林市冠泰大酒店、桂林市冠泰物業服務有限責任公司、桂林市冠泰高爾夫俱樂部、桂林市泰德玻璃有限公司等.企業以“誠信、務實、創新、卓越”為經營理念;以“誠實守信、服務社會”為企業宗旨;以“自強不息,腳踏實地,愛崗敬業,團結協作”為企業精神;以“能者上、弱者下、平者讓”的用人標準;“以德為先、德才兼備”的用人原則。公司的成功取決于諸多因素,但卻基于每一位員工的努力和高素質的表現。

我來到桂林市冠泰房地產開發有限責任公司旗下產業――冠泰水晶城進行實習,地理位置位于桂林市七星區環城北二路36號。

因為是實習,所以實習負責人把我安排在普通實習的位置。我所在單位主要以銷售樓房為主和拆遷戶主協商。

? 課程顧問實習周記

課程顧問實習日記

我做了一段時間的課程顧問實習了,這真是一次不可多得的機會,讓我更好的了解了教育行業的運作和如何成功的為學生提供優秀的教育服務。

第一次接到公司安排的咨詢電話時,我有些緊張。但是在經理的指導下,我開始了我的第一次客服服務。起初,我陷入了太多的細節中,如何回答學生的問題、如何處理訂閱等,這些問題讓我感到有點心慌。但是最后在老師和領導的幫助下,我成功的幫助了我的第一個客戶訂閱到了適合他的課程。

在處理疑難問題方面,我逐漸收獲了不少經驗。有一次,一個學生要我們推薦一位資深的口語老師,但是我們這邊的資源已經全部被預定了。我和同事們討論了一下,我們想到了一個解決方案,我們去聯系了其他合作的教育機構,找到了一個非常專業且適合學生的老師。學生和他的父母非常感激我們的服務和極富效率的解決方案。

在我擔任課程顧問的角色時,我了解到了如何與學生和家長保持溝通。我也意識到溝通的效果對于教育行業是相當重要的。我發現面對著不同教育方向的學生,如何快速正確的理解他們的需求才是最重要的。此外,在與家長的溝通中理解到了家長對于孩子未來發展的關鍵點,可以將家長的需求和孩子的需求更好的緊密結合起來。

最重要的是我逐漸擺脫了幼稚和不成熟的思維。從對相對復雜的課程和咨詢文書的理解,到對家長、學生和教育機構的有效溝通,我學會了如何維系自己的工作規劃。這份實習工作已經遠不止于“工作”,它給了我寶貴的經驗和對未來更好的思考。

在這一過程中,我學到的經驗永遠都不止于能夠在一份簡歷上寫下的內容。作為一位課程顧問實習生,在我即將結束這份實習之際,我想感謝我的經理和老師們,他們幫助我獲得了比我所期望的更好的經驗和啟迪。我也希望未來的求職者可以得到這樣一份寶貴的實習機會,學到更多的東西,不斷成長,實現自己的價值。

? 課程顧問實習周記

已經是第xx周的時間了,這期間發生了太多的事情,讓人來不及反思。

一切又重新開始了,我還是在工地上做我的施工員,每天讓自己都有一點點的進步,每天的工作環境還是那樣,項目部也不是養閑人的地方,我們平時也干點零活,搬搬磚了運運砌塊了,最累的莫過于給三號沿街房回填土了。

上面已經說過,由于天氣的原因干活的人越來越少了,所以我們干的活也越來越多越來越重。剛開始的時候我們還行,畢竟是二十二三歲的小青年,還是有點力氣的,可是耐力不夠,干到第三四天的時候我就累得不行了,現在盼的就是快點放假,回家過年,好好地歇歇。

這一周工地上已經開始砌墻了。聽說師傅們說我們的好日子也算過去了,因為砌墻是工地上目前最累的活。我當時也聽不明白,因為沒干過說以也不知道什么叫害怕。

一周的時間又過去了,在實習中學習,在學習中成長。通過這周的實習,我對鋼筋取樣檢驗方面有了一些認識,感覺自己有了一定的收獲。實習主要是為了我們今后在工作及業務能力上能有一定的提高,增強我們今后的競爭力,為我們能在以后立足增添了一塊基石。

? 課程顧問實習周記


本周是我作為一名實習銷售顧問的第一周,雖然充滿了挑戰,但也獲得了很多寶貴的經驗和教訓。在這篇文章中,我將詳細記錄下我這一周的工作和收獲。


在實習的第一天,我對公司進行了全面的了解,熟悉了銷售流程和銷售產品。在銷售部門的同事的幫助下,我快速掌握了公司的銷售政策和產品知識,并與他們一起實施了銷售計劃。我還觀察了其他銷售團隊成員的工作方式,學習他們的銷售技巧和溝通技巧。我意識到,作為一名銷售顧問,與客戶的良好溝通至關重要,只有通過了解客戶的需求,才能向他們推薦最適合的產品。


第二天,我接受了一對一培訓,提高了我的銷售技巧和知識。我了解到銷售不僅僅是推銷產品,還要建立客戶的信任和關系。我學會了如何通過問問題、傾聽和提供解決方案來滿足客戶的需求,并展示我們的產品優勢。這個過程中,我發現了我自己的不足之處,比如有時候表達不清楚或者聽不出客戶的真正需求。我意識到要不斷提升自己的能力和技巧,才能更好地為客戶提供服務。


在第三天,我開始和客戶進行電話銷售。盡管一開始緊張不安,但我還是鼓起勇氣打出了第一通電話。盡管有些客戶不愿意接聽或者拒絕了我提供的產品,但我始終保持耐心和友好的態度。我學會了在面對困難和拒絕時保持樂觀,不放棄努力,及時總結和反思自己的工作方法,改進和提高。漸漸地,我開始建立起與客戶的信任和良好的溝通,成功地推銷了幾個產品,這給了我極大的鼓勵和成就感。


在接下來的幾天中,我繼續進行電話銷售,同時也接受了一些客戶的實地訪問。通過訪問客戶,我更深入地了解了他們的需求和問題,并能夠給他們提供更加個性化的解決方案。我也學會了與客戶建立良好的關系,通過與他們的溝通和合作,來達到共贏的目標。我還與銷售團隊一起參加了一次銷售培訓會議,學習并分享了一些成功案例和銷售技巧,這對我提高了個人銷售能力起到了很大的幫助。


這一周的總結使我對銷售工作有了更深入的理解,并提醒我要不斷學習和提高自己,以更好地為客戶提供服務。我深刻認識到,銷售并不是一件容易的事,需要不斷的努力和溝通技巧。我會繼續努力,不斷挑戰自己,成為一名出色的銷售顧問。

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