旅游產品方案(集合十二篇)
發表時間:2019-05-14旅游產品方案(集合十二篇)。
? 旅游產品方案
一、營銷宣傳口號:“旅游天下保險相伴 安全無憂快樂無限”
二、保險險種及組合方案:
a方案: “旅游景點游客意外傷害保險” (景點/區代理銷售)
保險費 保險金額 每人最多購買份數 以條款解釋為準。 撕單式保單
0.5元 10000元 10份
1元 XX0元 5份
保險期限自進入景點至離開景點時止
b方案: “旅游意外傷害保險”(兩套方案)
b1方案: 保險金額10萬元 (適合旅行社/旅游公司代理銷售)
保險費 保險責任
旅游類別 保險期限、保險費調整 罹患急性病身故金; *遺體遣返費; 意外、罹患急性病醫療保險金
一日游 10元
國內旅游 10日內10元, 每超一日加收1元
入境旅游 20日內15元,每超一日加收1元
出境旅游 20日內15元,每超一日加收1元
以“旅游意外傷害保險條款”為準。
*2此項費用為保險金額的5%;
*4此項費用為保險金額的10%,絕對免賠額100元。
b2方案: 保險金額1萬元 (適合旅游景點/區代理銷售)
保險費 保險期限 保險責任
意外、罹患急性病身故金; *遺體遣返費; 意外、罹患急性病醫療保險金。
以“旅游意外傷害保險條款”為準。
*2此項費用為保險金額的5%;
*4此項費用為保險金額的10%,絕對免賠額100元。
c方案:“旅游安全人身意外傷害保險”
保險金額8萬元方案 (適合旅行社/旅游公司代理銷售)
保險費 誤工補貼 異地轉診交通補貼 異地安葬保險金 6、 異地直系親屬探望補貼
4~5日游 12元
6~7日游 15元
超過7日 每天加收1元
保險金額 身故傷殘50000元 81200元
意外醫療5000元
國內游意外補充8700元
國際游意外補充17500元
保險期限: 自約定的開始日零時起至約定不終止日二十四時止
d方案: “旅行社責任保險”
保險費/年 國內旅行社 7000元 8000元 8500元 9000元 9500元
國際旅行社 10500元 1XX元 12750元 13500元 14250元
累計賠償限額 200萬元
每人賠償限額 國內游入境游20萬元
旅行社繳費標準 (上年度接待游客人次/人) 5000 以下 5001~ 10000 10001~ 50000 50001~ 100000 100001~ 250000
三、各方案賣點分析及銷售模式:
撕單式保單,操作簡便易行;收費低,游客容易接受。適合景點、景區代理銷售。
銷售模式:
捆綁銷售:門票中含5角或1元保險費,相當于景點/景區免費為游客提供了10000元或XX0元的保險,以此提高景點/區的'知名度,吸引更多游客。
2)附加銷售:售票同時附加銷售本保險。返給售票員部分費用會擴大本險種的銷售。
遺體遣返保險金,給外出旅游提供了更加全面的保障,解決了游客在旅行途中較輕微意外受傷的賠償問題,這必將大大減少旅行社組團旅游中的糾紛,以此賣點來說服旅行社代理銷售該產品成功率應該很高;更能打動游客和旅行社的是該方案含有罹患急性病的意外賠償,這是所有旅游產品中唯一含有該賠償項目的產品,所以銷售起來更加容易;
3、c方案除附加了意外醫療保險金外,又增加了意外補充保險金,該意外補充保險金包含6方面的內容,保障更加全面,而且保險費不高,游客和旅行社都能接受。
旅游公司、旅行社接觸洽談,保險費收入可觀。
、通過向游客銷售以上兩種旅游保險產品為游客獲得最大的安全保障,同時降低了自身的經營風險;(、可以得到部分費用,增加經營利潤;(b住院醫療費用糾紛。
四、激勵方案:
公司對實現以下目標的員工和公司進行獎勵:
1、 成功簽下第一張“旅行社責任保險”保單的員工:榮獲“開拓獎”,
2、 公司頒發榮譽證書和獎金100元;
:榮獲“創業獎”,
4、 公司頒發榮譽證書并獎現金300元;
5、 對該營銷方案提出合理合化建議被公司采納或推廣的員工和公司,
? 旅游產品方案
一、產品現狀分析
行業背景:中國是世界上最早釀酒國家之一,也是酒精飲料銷量最大的國家;我國飲料酒市場實力雄厚。
現狀:消費意識影響行業結構;品牌大戰,地域分割,競爭態勢激烈;發展無序,行業秩序有待規范。
解決方案:加強網絡營銷,提升產品知名度;發展并宣傳企業文化,樹立企業形象。
二、網絡營銷方式
(一)、搜索引擎
目前搜索引擎營銷主要有三種方式,分別是付費排名、關鍵字廣告及SEO(搜索引擎優化)。由于搜索引擎營銷是一種精準營銷,比起其他的網絡廣告具有更好的效果,所以一直受到企業的青睞。
(二)、論壇
利用論壇的超高人氣,可以有效為企業提供營銷傳播服務。通過文字、圖片、視頻等方式發布企業產品信息、服務以及企業文化,從而讓目標客戶更加深刻地了解企業的產品和服務。最終達到企業宣傳企業的品牌、加深市場認知度的目的,這種網絡營銷活動就是論壇營銷。
(三)、微博
通過官方微博展示商品,塑造品牌形式,開展抽獎活動。
(四)、博客
一個典型的博客結合了文字、圖像、其他博客或網站的鏈接、及其它與主題相關的媒體。能夠讓讀者以互動的方式留下意見,是許多博客的重要要素。
官方博客
可以分享企業的創業歷程、文化、理念以及各方面的技巧。
專欄博客
專欄博客平臺網站,有一定的權威和影響力。
第三方博客
第三方的立場是客觀公立又公正的,所以很多網民都以第三方的說法作為論據和觀點參考。
(五)、微視頻
通過拍攝公益性微視頻并發放到網絡上,傳播企業文化,樹立企業形象;拍攝植入式廣告視頻進行產品的廣告和宣傳。
(六)、網店
通過開網店發展喜愛網購的客戶,同時進行宣傳。
(七)、問答工具
問答工具是提供給用戶提出問題、解答問題的綜合性知識交互平臺。
(八)、免費信息發布平臺
免費信息平臺,就是指一些網站上面注冊會員后不需要支付任何費用就可以發布或者獲取信息的網站。
(九)、QQ及郵件
1、利用QQ及QQ群宣傳產品及品牌??梢酝ㄟ^建立QQ主題群,邀約不同類型的群體加入到群里,通過相關活動,達到口碑宣傳的目的。這種方式見效慢,但成本低。
2、郵件宣傳。需要搜集目標客戶的郵箱,通過郵件的方式起到宣傳公司產品和公司品牌的目的。
三、效果評估
通過官方網站點擊量評估、競爭對手對比評估搜索引擎搜索檢測進行效果評估,并及時進行調整。
? 旅游產品方案
以精英團隊塑造未企文化,以未企文化培養優秀人才;以優秀人才創造活動品牌,以活動精品推進規模擴展;以規模擴展追求未企形象,以未企影響凝聚優秀人才。
協會宗旨:
打造一流的未企團隊,構建激情的創業平臺!
管理理念:
1,服務同學,為同學送上我們未企最真誠的禮物。做好未企的宣傳,打響未企的品牌
2提高未企人的素質,了解商業運作方面的知識。增強未企人的責任意識,增強凝聚力
3提供一個平臺,為那些有創業方面的同學提供一次實訓。
因為寢室只有一把電風扇,睡覺時又不能照顧到所有同學的利益。
所以,在寢室中擁有一把屬于自己的電風扇已是許多人的愿望。市場廣闊。
1, 啟動資金:來自對電風扇項目有興趣的,想參加這項目的未企社員。(比如每人出一百元)之后推銷出去風扇之后會如數歸還。(待定)
2進貨途徑:1.采取網上購物。(如在淘寶上,理由:價格便宜,方便,但是質量不能保證,存在一定風險。)
2.采取市場購物,先前去調查一下市場,(那里的風扇價美物廉)—理由(質量有保證,風險低,但是時間會很長)(東站小商品市場,錢江市場,環北市場)大約30元每把。
3活動方式:1.采取個人兜售形式,以個人為單位,憑借個人的能力去推銷電扇。(上門去推銷,通過同學介紹,擺地攤).2.采取團隊合作,集體推銷形式。比如每個部門的人都可以來推銷電扇。公平競爭,互相合作.
3,上門推銷宣傳(不由特別部門負責,未企的所有人都有責任做好宣傳工作)
2活動過程中注重禮貌用語,注意自己的形象。
3做到友誼第一,金錢第二。相互合作,相互配合。
5得到的一部分資金將用于未企的建設。希望大家調整好心態。努力配合。
7進貨:五月九號十號(待定),分配一部分同學到批發市場去做市場調查,并且與批發商達成協議。
明確進貨的數量和風扇運輸的方式。確定風扇到達的時間。
這是未來企業家協會至今為止第一次實戰演練,給我們提供了一個平臺,希望我們未企人都能加入到這個活動中來。
? 旅游產品方案
一、產品認識
銷售人員培訓計劃中的主要問題應隨銷售人員的構成、行業類型和相關的環 境因素而變化。針對愛心同盟銷售人員的培訓一般應集中在以下幾方面:
1、銷售技能和推銷技巧的培訓:一般包括推銷能力(推銷中的聆聽技能、表達技能、時間管理等)、談判技巧,如重點客戶識別、潛在客戶識別、訪問前的準備事項、接近客戶的方法、展示和介紹產品的方法、顧客服務、應對反對意見等客戶異議、達成交易和后續工作、市場銷售預測等等。
2、產品知識:是銷售人員培訓中最重要的內容之一。產品是企業和顧客的紐帶,銷售人員必須對產品知識十分熟悉,尤其是對自己所銷售的產品。對于高科技產品或高科技行業來說,培訓產品知識是培訓項目中必不可少的內容。
具體內容包括:充電寶所有的產品品牌及型號、產品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護和修理方法等,還包括了解充電寶產品在價格、構造、功能及兼容性等方面的知識。
3、市場與產業知識:實地調查了解產品所屬行業與眾人的需求關系,如長途旅行手機電腦缺點對人們與外界聯系的影響的影響,阻礙了辦事效率,以及無形中耽誤了我們營收的損失等等。同時了解眾人的需求、購買模式、習慣偏好和服務要求等。
4、競爭知識:通過與同業者和競爭者的比較,發現產品自身的優勢和劣勢及服務態度提高推銷的的競爭力。具體包括:了解競爭對手的產品、客戶政策和服務等情況,比較自己與競爭對手在競爭中的優勢和劣勢等。
5、產品知識:通過對本產品的充分了解,增強銷售人員對產品的忠誠,使銷售人員融合在本產品文化之中,從而有效的開展對顧客的服務工作,培養顧客對產品的忠誠。具體包括:產品的歷史、規模和所取得的信譽度;產品政策,例如產品的管理制度、哪些是企業許可的行為和企業禁止的行為;企業規定的廣告、產品運輸費用、產品付款條件、違約條件等內容。
6、 時間和銷售區域管理知識:銷售人員怎樣有效作出計劃,減少時間的浪費,提高工作效率;銷售地圖的正確利用、銷售區域的開拓和鞏固等。
二、培訓方式
1、課堂培訓(條件允許的情況下):應用最廣泛。對產品信息或行業知識能有效傳授一定類型的信息。
2、現場培訓:讓成員在工作現場邊工作、邊學習。內容主要有:產品概況(包括產品歷史和現狀)、產品文化、企業行為規范、企業規章制度、產品知識、從事銷售工作所應具備的技能、管理實務、思想道德等。
3、自己主動向李文罡咨詢:在營銷工作有不解之處主動香李文剛咨詢求解。新招聘銷售人員在條件允許的情況下接受一定課堂培訓后可安排其在工作崗位上有經驗的推銷人員帶幾周,然后再讓其獨立工作。此方式能使受訓者很快的熟悉業務,效果理想。但此方式一定要有實際經驗的人員直接參與和指導,否則容易流于形式。
4、會議培訓:在時間允許的情況下請祖正能為大家培訓一節課,結束后祖正能和受訓者進行自由討論。
5、模擬培訓:使受訓者親自參與并使之有一定實戰感受的培訓方式。具體有角色扮演法、業務模擬法、實例研究法。此法較直觀,培訓內容易被受訓者接受。
三、 培訓方法
1、演講法:應用最廣。非常適合口語信息的傳授??赏瑫r培訓多位員工,培訓效率高。缺點是學員缺乏練習和反饋的機會。 2、個案研討法:提供實例或假設性案例讓學員研讀,從個案中發掘問題、分析原因、提出解決問題的方案。
3、角色扮演法:給受訓人員一個故事讓其演練。讓其有機會從對方的角度看事情,體會不同感受,并從中修正自己的態度和行為。
5、行為模仿法:通過祖正能示范正確行為,并提供機會讓受訓人員通過角色扮演進行行為演練。適合于態度與行為(如人際關系技巧)方面的培訓課程。
6、模擬法:創造一個真實的情境讓受訓者做一些決策或表現出一些行為。但要求受訓者不能抱有玩樂的心態。
7、業余活動訓練法:利用業余活動來發揮團體協作的技巧,增進團體有效配合。但需注意某些課程的安全問題。
8、電子學習法:受訓者通過電腦、互聯網、光盤等信息技術分散學習。
? 旅游產品方案
解決“三農”問題,建設好“新農村”是我國發展的一個重要問題。大力發展農產品營銷??梢约涌燹r產品流通,降低流通成本,提高農產品的市場競爭力,促進農民增收。
一、農產品市場營銷的特點
農產品是指種植業、養殖業、林業、牧業、水產業生產的各種植物、動物的初級產品及初級加工品。農產品市場包括糧油市場、蔬菜市場、水產品市場、肉食禽蛋市場、干鮮果品市場等。由于農產品與其他產品有著本質性的不同,因此它的市場營銷有自身特點,農產品營銷包括從生產者轉移到消費者過程中的農產品生產、采集、加工、運輸、批發、零售和服務等。
(一)農產品市場需求具有時效性、地區性
隨著人們生活水平的逐漸提高。消費者對農產品的市場需求也發生了變化,對農產品提出了更高的要求,新鮮、營養、無公害的農產品成為時尚消費,因此農產市場需求表現出明顯的時效性。農產品生產分散在農村千家萬戶且具有一定的地域性。農產品市場也多為小型分散的市場,通常采用集市貿易的形式進行經營,因此農產品的市場需求表現出地區性。
(二)農產品市場供給具有季節性、周期性
由于農業生產具有季節性,農產品市場的貨源隨著農業生產季節變動而變動,特別是一些鮮活農產品。表現出明顯的季節性,農產品經營者必須及時采購和銷售。而農產品生產有的表現為季節生產、常年消費,供給在一年內出現淡旺季。具有一定的周期性,因此在農產品供給中應解決好季節性、周期性矛盾。
(三)農產品市場風險比較大
農產品具有鮮活的特點,在運輸、儲存、銷售中會發生腐爛、發霉和病蟲害,極易造成損失,所以農產品在銷售時要盡量縮短流通時間,妥善保管,降低風險。農產品的市場營銷對自然條件依賴性較大。銷售過程中存在著許多不可控制的因素,且投入產出比小,投資回收期長,回報率低,營銷風險性較高。
二、農產品市場營銷存在的問題
(一)營銷觀念落后
隨著市場營銷觀念的不斷深入,農產品企業也普遍重視市場營銷,但是營銷觀念落后,營銷理念和方法有待改進。大部分企業還處于推銷觀念階段,仍然以生產為中心,只重視生產和田間管理,片面強調抓生產、抓技術,忽視農產品市場供應和社會需求變化,沒有從消費者的需要出發,主要還是依靠加強推銷來獲取利潤。
(二)品牌意識淡漠
隨著城鄉居民生活水平的提高,消費者的安全漕養、保健意識顯著增強,消費者更看重產品的質量與品牌。然而農產品市場中大部分農產品存在無商標無品牌的現象,品牌意識淡漠,不能有效地開展品牌經營。農產品的包裝也主要以保護商品為主,缺乏個性特色。不利于產品的識別與宣傳。更談不上樹立品牌形象。
(三)產品定位準
從農產品的市場需求看,消費者對農產品的消費觀念發生了轉變,多樣化、優質化、綠色化的農產品需求成為主流。而大多農產品經營者未能很好地進行市場調查,分析市場需求的變化,僅僅是依靠現有的農業資源進行生產,使得農產品同質性高,差異性小。產品的市場定位不準,不能滿足市場需求,不能凸顯企業的競爭優勢。導致企業產品銷售不暢。
(四)組織化程度低
組織化程度不高是制約農產品營銷的一個主要因素。從生產領域來看,農戶生產經營分散,規模較小,難以形成規模經營效益,農業生產波動較大,農業生產效益低下,農民收入難以提高。從市場流通領域來看,農戶經營行為分散,面對激烈的市場競爭,談判能力低,很難與大市場、大流通相對接,很難與銷區建立相對穩定的供貨渠道,占據相對穩定的市場份額。
三、農產品市場營銷策略
(一)市場營銷觀念創新
農產品經營者應順應市場營銷環境的變化,確立以市場需求為中心的綠色營銷觀念。所謂綠色營銷是指以促進可持續發展為目標,為實現經濟利益、消費者需求和環境利益的統一。市場主體通過制造和發現市場機遇,采取相應的市場營銷方式以滿足市場需求的一種管理過程。消費者日益重視食品安全,環保意識迅速增強。消費無公害的綠色食品已成為人類的共同向往,綠色農產品越來越受到青睞。因此應發展農產品的綠色營銷,不斷滿足消費者的市場需求。
(二)強化品牌意識,提升品牌價值
同工業產品一樣,農產品的市場營銷也應該重視品牌建設。具有良好品牌形象的農產品是農業產業中質量水平高、消費信譽好、市場占有率大、經濟效益顯著的產品。隨著農產品買方市場的形成,競爭也越來越激烈,只靠以低價促銷而不在品牌上下功夫。已經難以在農產品市場上站穩腳跟。因此,農產品營銷過程中通過塑造品牌形象,凸顯品牌個性,實現差異化的品牌競爭優勢,同時。通過各種媒體對品牌進行宣傳。提高其知名度,提升品牌價值,打造具有競爭力的農產品。
(三)美化商品注重包裝。在現代市場營銷中,產品包裝已不僅僅具有保護產品的基本功能。而發展成為產品營銷中的一種重要競爭手段。包裝不應該僅僅是給農產品裝個盒子、套個袋子,還應包括在進入市場前對農產品進行加工、等級處理。為了便于消費者消費、儲存、攜帶等,還應該注重包裝的環保與特色。農產品要根據其質量檔次和目標市場的需求特點進行分級包裝、按質論價。使產品包裝能夠凸顯產品特點。
(四)準確地市場定位
農產品生產經營者應按照目標市場營銷的要求,對市場進行細分定位,通過市場調研及時了解細分市場的消費需求變化,迅速調整市場定位。密切關注最新的科技動態。關注新產品的引進開發情況。根據自身的條件有選擇地進行新產品生產經營。積極進行技術改進或者產品改良,加強創新,不斷推出新產品,推進特色農產品深加工。提高農產品附加值,拓展農產品市場需求,滿足消費者多層次的需求。
(五)提高農業組織化程度
積極發展各類農業合作組織,提高農業組織化程度,克服農戶分散經營的缺點,促進農戶與市場的聯系,提高農產品生產者在營銷中的談判實力和能力。降低市場風險。將分散的農戶組織起來,成立各種形式的農產品行業協會、農業經紀人組織,并為農戶提供信息、技術培訓等服務。通過培育農民經紀人隊伍和代理商、中間批發商組織,擴大營銷規模,提高交易效率。另外。扶持和培育農業企業,尤其是農業產業化龍頭企業。組建成熟的市場營銷組織實體。促使農業企業與農戶簽訂各種農產品營銷合約和協議,帶動周圍農戶的發展。
? 旅游產品方案
旅游產品設計方案是為了吸引游客和滿足他們的需求而制定的一套規劃和策略。在這個充滿競爭的旅游市場上,一個好的旅游產品設計方案可以幫助旅游企業脫穎而出,吸引更多的游客并提供他們獨特而難忘的旅游體驗。
首先,在設計旅游產品時,我們需要精確地確定目標受眾。不同的人群有不同的需求和偏好,因此了解目標受眾的特點和需求是至關重要的。以年輕人為例,他們通常更喜歡冒險和刺激的旅游活動,所以我們可以設計一些冒險游戲、登山等項目來吸引他們。而對于家庭游客來說,他們更注重安全和便利,因此我們可以提供特殊的家庭旅游套餐,包括親子活動和兒童友好型的住宿設施。
其次,我們需要在旅游產品設計方案中加入獨特的元素,使之與眾不同。在市場上,各種旅游產品層出不窮,如何在這激烈的競爭中脫穎而出,成為游客的首選,就需要我們提供與眾不同的體驗。我們可以通過豐富的文化活動、獨特的風景點、創意的住宿設施等來吸引游客,讓他們能夠體驗到獨特而難忘的旅行。
另外,旅游產品設計方案中的交通安排也是至關重要的。游客在旅游過程中的交通方式直接關系到他們的旅行體驗。為了提高游客的便利性和舒適度,我們可以在方案中提供多種交通選擇,如包車、火車、輪船等,給游客提供方便快捷的交通手段。同時,我們還可以設計交通線路,優化交通時間和路線,讓游客在旅行中更加順利和暢快。
除此之外,我們還應該在旅游產品設計方案中考慮到環境保護和可持續發展的因素。旅游業對環境的影響是不可忽視的,因此我們需要制定一系列可持續發展的策略,減少環境負擔。例如,我們可以推行垃圾分類制度、鼓勵游客使用可再生能源、減少塑料和一次性用品的使用等。通過這些措施,既能保護環境,又能滿足游客對環境友好旅行的需求。
最后,我們需要在旅游產品設計方案中注重營銷和推廣的策略。精心的營銷和推廣活動可以幫助我們吸引更多的目標受眾并提高旅游產品的知名度。我們可以利用社交媒體、旅游平臺、網站和互聯網廣告等多種渠道進行宣傳。同時,我們可以與當地的旅游機構和合作伙伴建立合作關系,共同推廣旅游產品,吸引更多的游客。
總之,一個好的旅游產品設計方案可以為旅游企業帶來更多的客流量和收入。通過精確確定目標受眾,加入獨特元素,考慮交通安排,注重環境保護和可持續發展以及有效的營銷策略,我們可以設計出受歡迎的旅游產品,滿足游客的需求,并提供獨特而難忘的旅游體驗。
? 旅游產品方案
在惠州,近十幾年來隨著經濟的迅速發展,人民生活水平的不斷提高,旅游業也迅速地成長起來。但是作為在旅游業中提供中介服務的旅游公司,卻沒能跟上其發展的步伐,不但未能從中獲取暴利,而且在組織出外旅游這一塊市場上也做得不是很理想。針對這一狀況,我們以惠州市__旅游公司為例,策劃了一個營銷方案。
一、市場分析
1、市場營銷環境分析
隨著惠州市經濟的迅速發展,人民生活水平的不斷提高,現代交通工具的越來越普遍,再加上擁有天賦的旅游資源的惠州,旅游業的發展可謂是得天獨厚。而且,市政府提出的創建“中國優秀旅游城市”的政策更是為旅游發展提供了一良好的宏觀環境。
2、市場潛在力分析
除了以上的條件以外,由于惠州市是剛剛發展起來的城市,人們的生活水平一下子提高起來,旅游業的發展使旅游這一概念深入人心,人們已不再滿足于現在的生活方式,很想走出惠州,去外面的世界看一看,走一走。
3、競爭者狀況分析
在惠州,旅行社有三十幾間之多,而且彼此提供的服務都是大同小異,區別不大。因此形成了激烈的市場競爭,每個公司能得到的市場份額都很校
4、服務分析
在惠州,旅行社提供的服務并不是很齊全,而且在廣告宣傳這一塊卻是遠遠落后于其它城市旅行社。
5、公司的市場表現
知名度還可以,但美譽度不高,產品價格過于偏高,品種不夠多,可供選擇性小,公司生存的基礎在于其是國有企業,政府對其進行了大力的扶持。
二、公司診斷
該公司成立于1986年10月,已經運行了十幾年之多,但美譽度卻還在一個很低的水平上,公司規模一直未能擴大,到底是哪些因素影響了該公司的發展呢?經調查研究發現:
1、經營管理粗放隨意,尤其在營銷系統上,沒能建立起一套科學的、專業高效的營銷隊伍。
2、營銷人才短缺,由于營銷人才不足,造成只知道提供服務,卻不知如何打開市場;只知道節省開支,而忘了加大對廣告宣傳的投入等。
3、無市場調查,任何公司如果無市場調查,就像讓瞎子打前戰,戰果不預而知。
4、營銷乏術,由于營銷人才短缺,造成服務的營銷水平很低,沒有市場研究,無戰略策劃,無長遠規劃,營銷策劃不系統,廣告定位模糊,力度不夠,手法落后,盲目開拓市場,無重點主次等。
5、服務的包裝手法太過于落后,包裝的品種不夠多、不新穎,很難吸引旅客。
三、戰略規劃
1、戰略思路:與其它旅游公司劃清界限,不打價格戰,采取包裝的手法吸引旅客,給旅客提供更多的價值。同時要與其他的旅游公司發展戰略合作,使資源達到最優化的配置。
2、戰略步驟:樹立品牌,做地方老大;強化品牌,做廣東老大;延伸品牌,擠身全國旅游公司前列。
3、戰略部署:以惠城區為重點市場,延伸至周邊縣城,進而擴張至廣東,穩住陣腳后,走向全國。
4、消費人群定位:以機關、企事業單位為主,以家庭、學生、個人為突破口。
四、營銷策略
(一)營銷理念
1、品牌理念:提供安全、熱情、舒適的服務,同時為您省錢。
2、營銷理念:以現代的旅游市場營銷理論為基礎,結合公司的實際情況,制定一套可行的營銷方案。
(二)營銷組合
1、旅游產品/服務組合
(1)產品組合:與其它行業不同,旅游產品有它自己的產品組合,提供的服務有旅游的路程,員工的行為、外表和制服,運輸設備,以及與旅客和其他公眾的溝通等。
(2)產品組合的特點:僅僅提供旅行服務是不夠的,要在員工對旅客的服務態度以及活動的安排方面突出個性,以進行差異化營銷。
(3)服務的延伸:除了組團旅游以外,還可以經營與旅游相關的飛機、火車等乘票的業務。
2、人
(1)員工:這類人是旅游公司生財的工具,所以對員工的選擇應雇傭那些有很強的與人接觸的技巧,行為比較靈活,具有感染力的人,并要激勵和保留員工,加強對員工的控制以保證服務的質量。
(2)客戶:這一類人是旅游公司生存的根本,如何對其細分并賦予高質量、高品質的服務是關鍵所在,因為客戶就是上帝。
3、包裝
(1)包裝種類:對不同的產品應進行不同的包裝,同一種也進行不同的包裝,以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可采用全方位包裝,陪同觀光包裝,特別事件包裝,假日包裝,季節包裝,非高峰期包裝,團體全方位包裝等不同的包裝。
(2)包裝定價:在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤(最低獲利點)的基礎上,進行價格決策。
4、分銷渠道
(1)必須與在分銷渠道上擔任旅游中介的各成員進行合作,如營運商、代理機構、旅游目的地等,以保證旅程的順利。
(2)具體措施如下:
A、研究和選擇貿易“細分部分”。
B、決定定位手段和市場營銷目標。
C、為旅游中介設置促銷組合,如貿易廣告,貿易促銷,交易展示和小冊子等。
5、廣告與促銷策略
(1)廣告計劃
A、設置廣告目標以向旅客傳達信息并勸說其進行旅游,同時形成“口碑”廣告效應。
B、聘用廣告代理機構做廣告,使廣告做到有專業化的效果。
C、設置廣告預算,保證廣告費用不會超過預算范圍。
D、考慮合作的可能,利用優勢與政府聯合廣告活動,擴大影響程度。
E、決定廣告信息策略,保證廣告有創意,以便通過廣告傳達信息觀念,影響旅客的抉擇。
F、選擇廣告媒體時,盡量采用報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結合,以使各種媒體進行優劣互補,從而保證廣告達到最佳的效果。
(2)人員促銷:主要面向的市場是各類旅游團體組織,通過業務人員擴大這塊市場份額。
(3)銷售促進和交易展示:如進行訂購數量多有優惠,與其它行業合作,與他們的公共活動結合起來,讓他們利用銷售派發旅游券,交易展示方面,主要是舉行旅游與觀光交流會等以擴大影響力,對外展示公司良好形象。
(4)事件營銷:塑造公司形象,提高美譽度,引導消費者進行消費。
(5)公關與宣傳:舉行特別事件公關活動,如慶典等,加大宣傳力度。同時要有開展危機公關的準備,以保證能進行及時補救,從而不使公司的形象受損。
五、營銷預算
1、預算能從公司得到的預算分配。
2、確定市場營銷目標。
3、預算每個促銷組合所需的費用以及其它的管理費用支出。
4、預算能取得的效果。
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一、背景分析
1.概況:當古老的中國向世界敞開自己博大胸懷的時候,笑迎四海賓朋的就是中國旅游標志“馬踏飛燕”那矯健的身姿。它的故鄉,就是中國歷史文化名城甘肅省武威市。
這是一塊歷史悠久的神奇土地。4000多年的文明史、2000多年從未間斷的城市文明,賦予了它“五涼古都”、“西夏輔郡”、“絲路明珠”等美譽。3.3萬多平方公里的廣袤大地上,撒滿了歷史的瑰寶遺珍。
2.旅游資源:
①天祝“三峽”國家森林公園地處甘肅省天祝藏族自治縣西南部,深處祁連山腹地,東西橫,向63公里,南北縱向68公里,總面積162萬畝,占全縣土地總,面積的15%。境內山高谷深,地貌奇特,山勢峻險,怪石嶙峋。民族風情獨特,宗教色彩濃厚。境內海拔2040—4446米,年均氣溫0.2-0.4℃,聚居著藏、漢、回、蒙古族等多個民族。朱岔峽、金沙峽、先明峽和石門溝組成了風景秀麗的天?!叭龒{”森林公園。
它處于絲綢古道之要沖,東距省會蘭州144公里,距民航中川機場80公里,國道312線和蘭新鐵路橫穿縣城而過,景區內公路暢通,可驅車直達各景點,交通通迅十分便利。
②白塔寺遺址位于甘肅省武威市東南20公里白塔村,海拔1500米。白塔寺為元代忽必烈(1260年-1295年)時期藏傳佛教薩迦派法王赴涼州會談西藏統一、并達成協議的居所。
由寺林等院有420米,墻院內白塔寺遺址院、塔院、塔建筑構成。寺圍墻,東西米、南北430基寬3.1米。探明6座殿基,墻基為磚或石砌。塔院中的殿基存有磚砌墻基、磚鋪地面。
塔院中薩班靈骨塔為主體建筑,始建于元、明、清重修?,F存基座為土心磚表結構,邊長26.75米、殘高5.1米。白塔寺遺址是藏傳佛教的重要寺院,也是中國元代祖國統一的歷史見證。其建筑形制和出土遺物對研究藏傳佛教寺院布局、藏傳佛教傳播等有很高價值。
③沙漠公園,位于武威市城東19公里處,地處騰格里拉沙漠的邊緣,是一座集大漠風光、草原情韻、園林景致之大成的中國第一座沙漠公園。提起沙漠,人們往往想到的就是一派荒無人煙、風沙蔽日、滿目凄涼的景象。然而,當游人邁進沙漠公園時,就會對沙漠另有所感。
在這座占地800萬平方米,栽植沙生植物500多萬株,20多格品種,綠化率達80%以上。放眼四望,滿園里開滿了馬蘭花、長穗歸檉柳花、沙棗花、野枸杞花、白刺花、花棒等。面對這已綠色為基調的五彩繽紛的世界,會使人完全忘記這里是沙漠。沙漠公園里不但有成片的白蠟、椿樹、柳樹、文冠果,還有稀有瀕危的荒漠植物包大寧、刺山柑、山冬青、白梭梭等。沙生植物中,除引自河西走廊外許 多是來自國內外的早生植物和園林觀賞植物。
有阿爾及利亞的沙拐棗、黎巴嫩的早生油瓜、德國的水飛薊??特別是從北美引種的火炬樹,在這里生長良好。每到夏末秋初,在黃褐色的枝干上,托著一個個由球果密集而成的橢圓形隨子,殷紅殷紅的,狀如火炬,令人贊嘆不已。如果游客夏、秋來臨,還可以品嘗民勤白蘭瓜和沙米涼粉。勤的白蘭瓜,因在日照長、晝夜溫差大的沙地里長成,含糖量高,香甜可口,心腑。
粉系特產成,具利口、沙米涼用沙漠沙米制有清香色澤黃亮、誘人食欲、營養豐富等特點,吃后會使游客留下美好的記憶。此時的沙園,還有一種名叫唐古特白刺的沙生植物,令人屢吃不厭,被譽為沙漠櫻桃。如今,沙漠公園又建起了占地4000平方米的游泳池,高32米的觀景塔及跑馬場、賽駝場、 沙浴 場 大漠亭、陶心閣、鴛鴦亭、桃花亭等娛樂場地和摟臺亭閣。漫步園內,池水碧綠,游人逐波,水池周圍碧樹婆姿,綠蔭深處,一 座亭榭臺閣飛紅 滴翠。
公園外面,是萬頃沙海和迄邐于沙海中的古老長城。游人登高眺望,既可領略綠洲幽景,又可欣賞沙漠奇觀。如果晴天朗日站在觀景塔上望大漠,只 見無垠大漠中,時而波濤滾滾,如茫茫大海;時而碧波蕩漾,如銀水秋波;時而出現高樓大廈,如繁華鬧市;時而又亭臺榭閣遍布,如仙山關宮若隱若現,此起彼伏,奇妙無窮。
這就是人們時常想要見到的大漠“海市蜃 樓”奇觀。更為奇妙的是,大漠中忽然卷起一般旋風,猶如頂天巨柱,悠悠然旋入太空,有時連位置和形狀都持久不變。如果而后觀大漠,只見茫茫戈壁灘上,散布有一簇簇、一叢叢的嫩綠沙蔥(形似韭菜)。鄉民們一個個彎著腰,在那里拔沙蔥,不一陣工夫,就能拔上半蛇皮袋子。如果游客有興趣,也可參與到這支拔沙蔥的隊伍中去,將拔好的沙蔥帶回家,或做餃子餡、或拌涼菜、或腌制冬菜,又鮮、又香,味道好極了。
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旅游線路產品開發建設的總體構架與線路設計
(一)旅游線路產品設計的原則
以人為本原則:香格里拉生態旅游線路是旅行社銷售的主要產品,也是香格
里拉生態旅游區旅游開發和市場營銷的重要對象,旅游線路的設計不僅要符合旅游供給規律,更要符合旅游有需求規律。即不僅要從資源、市場、區位、經濟效益等旅游供給要素出發,更要從旅游者的心理、生理等要素出發,真正為旅游者著想,才能真正贏得市場。
特色優勢原則:追求“第一”和“唯一”是不同旅游者的共同偏好。要充分
發揮中國香格里拉生態旅游區擁有眾多“第一”和“唯一”的特色優勢,以享譽世界的“世界遺產”、“香格里拉”為龍頭;以自然奇觀與歷史文化和民族風情有機結合為特色的中國香格里拉生態旅游區為平臺;以獨具特色的奇絕自然景觀、優美的生態環境與博大精深的高品位歷史文化和民族文化旅游資源為聚焦,打造特色旅游線路產品,輻射帶動省際、州際旅游線路產品的開發。
深度體驗原則:通過“點”與“線”相結合的互動設計(即突出“行”、“游”、
“住”、“食”、“購”、“娛”六大要素的均衡設計與體現意境流的程序設計)、交通方式人性化設計,突出香格里拉生態旅游主題,使整個旅游線路產品設計成為“香格里拉”意境流的深度體驗過程。
(二)旅游線路產品的空間結構
依據對“麗江旅游影響”的客觀分析,以麗江三大旅游區(雪山古城文化休
閑體驗度假綜合旅游區、以瀘沽湖為龍頭的民族文化風情旅游區、老君山世界自然遺產生態科考旅游區)為基礎,充分發揮麗江的區域樞紐和中轉作用,從宏觀、中觀、微觀三種尺度,科學構建“麗江影響”旅游線路產品的空間結構與旅游線路產品開發體系。
1、市內精品旅游線路
以麗江古城、玉龍雪山為核心,建設市內精品旅游線路,使之成為麗江中國
香格里拉旅游線路產品建設的基石。
? 旅游線路
“柔軟的麗江時光”——麗江精品游
麗江古城(AAAA)——束河古城(AAAA)——玉水寨(AAAA)——玉龍雪山(AAAA)
2、區域影響旅游線路
以麗江為中心構建發揮麗江旅游區域影響的旅游線路產品體系。
(1)核心影響小環線
● 省內精品環線
迪慶
麗江——瀘沽湖——永勝
● 滇-川香格里拉勝景環線
麗江——迪慶——鄉城——稻城——瀘沽湖——麗江
(2)深度影響中環線
● 東巴-康巴文化環線
巴塘麗江——迪慶——芒康——昌都——甘孜——理塘——稻城——
——瀘沽湖——麗江
● 中國茶馬-西南絲綢古道環線
麗江——迪慶——稻城——理塘——康定——雅安——成都——
瀘沽湖
(3)輻射影響大環線——大香格里拉環線
成都
在具體組織實施時,可根據實際需要,通過連接路網酌情裁并,并根據可進
入性增減景點及安排路線。
(三)重點旅游線路
1、麗江精品游線:
“柔軟的麗江時光”——麗江精品游
麗江古城(AAAA)——束河古鎮(AAAA)——玉水寨(AAAA)——玉龍雪山(AAAA) 麗江七日游:
第一天:住麗江
游覽古城四方街、木府、玉河走廊、黑龍潭(AAA)、遺產公園、束河古鎮(AAA) 第二天:住麗江
游覽白沙古村、玉峰寺、玉水寨(AAAA)、東巴萬神園、玉柱擎天(AA)、東巴谷
第三天:住麗江
游覽玉龍雪山(AAAA)、白水河、甘海子、黃山白華民俗村、文筆山(AA)第四天:住黎明
游覽拉市海濕地公園、長江第一灣、虎跳峽、石鼓、黎明
第五天:住麗江
游覽千龜山、黎光臥佛、麗江
第六天:住瀘沽湖
麗江乘車前往瀘沽湖、摩梭家訪
第七天:瀘沽湖泛舟,游覽里務比島,乘車返麗江,行程結束
2、“到中國最美的地方轉個圈”
(1)“小資的天堂、行者的圣境”——省內精品環線
線路一:(自然風光游)
麗江——瀘沽湖——迪慶——麗江
線路二:(民俗文化風情游)
麗江——大理——永勝——瀘沽湖——麗江
(2)“與神山圣水的約會”——滇川環線
線路一:(自然風光、民俗文化風情游)
麗江——瀘沽湖——稻城——鄉城——迪慶——麗江
(3)“聆聽東巴的圣音、沉醉康巴的風情” ——東巴-康巴文化環線
線路一:(東巴-康巴文化游)
麗江——迪慶——芒康——昌都——甘孜——理塘——稻城——瀘沽湖——麗江
線路二:(東巴-康巴文化游)
麗江——迪慶——芒康——巴塘——理塘——稻城——瀘沽湖——麗江
(4)“悠遠的茶馬古道”——中國茶馬-西南絲綢古道環線
線路一:(中國茶馬-西南絲綢古道游)
麗江——迪慶——稻城——理塘——康定——雅安——成都——西昌——攀枝花——瀘沽湖——麗江
(5)、“到中國最美的地方轉個圈”—— 大香格里拉環線
線路一:(大香格里拉游)
麗江——迪慶——芒康——左貢——八宿——魯朗——林芝——巴松措——拉薩——當雄——那曲——巴青——丁青——昌都——德格——新都橋——丹巴——成都
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崗位職責:
1、對目的地,尤其是國內市場進行深入調研,撰寫調研報告;
2、對國內外航司的情況熟悉并建立一定的聯系;
3、負責與客戶進行長期,有效的溝通;
4、主動了解市場動態,對公司的產品及潛在市場提出建設性意見;
5、完成部門領導布置的其他工作。
職位要求:
1、大專以上學歷,旅游英語、旅游等相關專業;
2、三年及以上工作經驗,有一定英語溝通能力;
3、有國內社或入境社工作背景為佳,對目的地有比較深入的了解,與國內國外地接社有較好的合作關系;
4、良好的溝通、協調能力,能夠與客戶建立長期合作關系,可出差;
5、工作積極、主動,有見地,有創造性,具有團隊合作精神。
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活動主題:好運滾滾撞出來——電腦抽獎活動
活動可行性分析:
隨著社會進步及人民消費水平的不斷提高,電腦消費在廣大消費者中日益普及,且競爭激烈。
在電腦促銷中,抽獎已成為家電數碼城節假日促銷常用的一種形式,其形式以摸球,轉盤等簡易方式為主,與消費者消費心理相吻合。
XX數碼廣場從事多年電器尤其是電腦的銷售,積累了大量商業有獎促銷經驗。
活動地點:XX數碼廣場
活動時間:20xx年XX月XX日—XX月XX日
活動內容:
活動期內,凡當日在本店購物滿50元者,即可憑收銀小票到指定地點處參加"好運滾滾碰出來"活動。每50元可獲贈抽獎券一張,多買多贈;
操作辦法:
1、顧客憑收銀小票到領券處,領取電腦抽獎券;
2、在抽獎處,將獎券上的8位數字一次性輸入電腦,并按確認鍵;
3、獎券成功輸入后,電腦屏幕將出現9個藏寶圖,顧客只能選擇其中1個;
4、顧客作出選擇后,電腦將顯示該圖所藏獎品,同時公布其它藏寶圖所藏獎品;
5、中獎的顧客憑購物票據及抽獎券到兌獎處領獎;
獎品設置:
一等獎:……二等獎:……三等獎:……四等獎:……
兌獎說明:
XX顧客兌完獎品后小票將被蓋以“贈品已贈”字樣,防止重復領取。
XX僅可領取獎項所對應之獎品,不可調換領取獎品。
XX獎品不兌換現金,不退不換。
活動特點:
XX自助式電腦有獎游戲。
XX即時開獎,顧客立即能知道自己是否中獎,增強顧客參與程度。
XX整個抽獎過程通過生動、精美的聲象配合,讓顧客感覺游戲的輕松、有趣,還有獲獎時的驚喜;
活動優勢:
1、“花小錢,做大促銷”,用抽獎作為促銷形式,1—3%的讓利額,足可讓活動辦得轟轟烈烈;
2、先進的抽獎設備和配套設施布置的抽獎場地,亮麗、宏大,讓顧客感受大活動、大促銷的氣氛;
3、自助式電腦抽獎,活動形式新穎、高雅,抽獎游戲有趣、刺激;為顧客送去歡樂,為商家增添風采;
活動籌備:
場地要求:
把活動場地放在門口,能讓更多的人關注此活動,會有更好的效果。
場地宣傳布置:
為了營造好的活動氛圍,熱鬧的場景布置是很有必要;
所需設備及電腦配套設備要求:
1、電腦:1套:要求CPU:P3以上,性能穩定(每天需工作10個小時);
2、UPS:1個,(能在斷電時,供電5分鐘,讓工作人員能及時關機)
3、音箱:1對,要求音量能盡量大(因為有趣的聲音會有很不錯的效果);
4、打印機:1臺:能打印中獎信息;
5、數字電視:1臺:讓其他顧客也能很好的感受抽獎過程的視覺效果;
6、功放喇叭:1套:用于播放抽獎過程中的音樂以及做為主持人話筒的聲音放大。
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產品經理的工作職責
1.負責季度/月度商品規劃,包括月度指標分解、商品結構計劃、波段投放計劃、商品趨勢信息、分布計劃、月度配置跟蹤和審核改進;
2.負責收集目標品牌或競爭品牌信息,每周對品牌門店、商場進行調研,并給出調研報告;
3.負責協調本部門各類商品相關事宜,確保與公司其他部門的順暢溝通與協作。
4.負責服裝產品展示和文字描述的有效性和準確性;
1.負責產品部管理指導工作。
2.定期研究服裝市場,了解流行趨勢,了解客戶需求。
3.制定并實施產品規劃方案,并根據實際情況及時調整。
4.制定商品采購計劃并按計劃執行,發現問題及時調整。
5.跟蹤產品采購和到貨過程,及時發現問題,做出調整。
6.監督貨物到貨,及時調整采購進度和貨物入庫進度。
7.對供應商的實力等級進行評估并進行必要的評估,提高供應商的準入門檻,在貨源上強化各種實力等級。
8.為供應商提供選品審核,確保上架SKU的有效性。
9.分析產品數據,根據實際情況及時調整方案; 分析產品庫存數據,提供庫存預警機制,合理控制庫存;分析銷售數據,優化商品結構,后續成本控制。
10.嚴格遵守公司保密制度。
11.領導交辦的其他工作要執行到位、準確無誤,維護公司利益。
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