醫藥產品經理工作總結(分享15篇)_醫藥產品經理工作總結
發表時間:2019-09-16醫藥產品經理工作總結(分享15篇)。
■ 醫藥產品經理工作總結
作為一名充電樁產品經理,我在這個崗位上已經工作了兩年。這段時間經歷了很多挑戰,但也在不斷地成長與進步。現在,我想和大家分享一下我這兩年的工作總結。第一,市場調研與分析
作為一個產品經理,最重要的一項工作就是了解市場需求,并基于此開發出符合市場需求的產品。在我入職初期,我花了大量的時間進行市場調研和分析,以了解終端用戶、競品分析和市場趨勢。通過這些工作,我深入了解了目標用戶的使用場景和需求,整合途徑和喜好,最終形成了一份較為詳細的需求分析文檔。
第二,產品策劃與設計
在根據市場需求和競品分析總結出產品的需求之后,我開始進入了產品的策劃與設計階段。在這一階段,我主要工作便是對市場調研數據進行歸納整合,然后進入具體的設計流程。
在產品的策劃和設計階段,我不僅需要考慮外觀設計,功能設計,操作用戶體驗,還需要考慮到產品的使用場景,維護運營成本,內部支撐供應和保障等方方面面。
第三,項目管理及協調
作為產品經理,不光要做好產品的策劃與設計,還要能夠協調和合理利用團隊內部的資源,推進項目的進程并確保項目按照既定計劃順利進行。因此,我也要花費大量的時間進行團隊協調、計劃安排和資源整合。
在項目管理及協調方面,我優化團隊合作流程,以及建立溝通橋梁,確保團隊具備有效的開發能力與品質控制提升。
同時,我也會制定完善的項目流程并推行到位,如質量流程、需求研究、產品調試、問題跟蹤、數據統計及分析與團隊培訓等。
最后,我也會和其他相關部門進行有效的溝通和協調,以確保各個部門的貢獻都能夠付諸于實施產生實際效果,在確保達成目標的同事保持資源和時間的可控行可控狀態。
第四,質量控制與市場回饋
作為一款依托于價值鏈頂端的消費類產品,我們必須重視產品的質量,同時也必須關注產品對市場的反應。因此,我負責建立完善的質量控制體系,除了確保每一步驟都經過規范與審核之外,在每個階段的開發過程中,我還強烈勸誡測試團隊,以優質的狀態和精湛的技術對產品進行詳盡的測試。
最后,我也會進行渠道及一些具體的市場的調陳和探響,以了解產品在實際市場中的表現與反應,針對反饋建議進行反饋,當讓過程中也要根據需求修改及優化產品地方。
總結:
工作中我曾經遇到過很多挑戰,但正是挑戰帶給了我成長和進步。在這個過程中,我學習到了很多產品經理的實戰技能,如市場調研與分析、產品策劃和設計、項目管理與協調以及質量控制與市場回饋等。這些經驗將會為我未來的工作提供寶貴的素材和支持。
■ 醫藥產品經理工作總結
為期一年的醫藥銷售經理崗位即將結束,回顧這一年的工作,我深感收獲滿滿,成長匪淺。在這篇總結文章中,我將詳細、具體、生動地描述我作為醫藥銷售經理的工作經歷和所取得的成就。
我要感謝團隊,因為一個偉大的團隊是成功的關鍵。在過去的一年里,我帶領著一支精干的銷售團隊,共同攻克了一個又一個銷售難題。團隊成員們各司其職,相互合作,共同努力,每一個人都發揮出了自己的專長,為達成銷售目標貢獻了自己的力量。
我要感謝公司對我的信任和支持。公司提供了完善的銷售培訓課程,使我能夠不斷提升自己的銷售技巧和管理能力。公司還為我提供了充分的資源支持,包括高質量的產品、市場數據和營銷工具,這使得銷售工作更加高效和有針對性。
工作的第一步是了解市場需求,與客戶進行溝通和交流。我積極主動地參加各種行業會議、展覽和研討會,深入了解市場動態和客戶需求。通過與客戶持續的溝通和交流,我建立了良好的合作關系,并能夠及時了解客戶的反饋和問題。
第二步是實施銷售策略,推動銷售目標的達成。我制定了具體的銷售計劃,并根據市場需求對銷售策略進行了調整。在團隊的共同努力下,實現了令人矚目的銷售增長。我還積極開展市場推廣活動,包括組織學術研討會、醫學教育培訓和提供免費樣品等,這些活動增強了產品在市場中的知名度和信譽度。
第三步是團隊管理和培訓。我注重團隊成員的培訓和發展,定期組織銷售技能培訓和產品知識講座,幫助他們提高工作效率和專業水平。我也鼓勵團隊成員之間的合作和知識分享,提高整個團隊的凝聚力和合作精神。
我所帶領的銷售團隊在這一年的努力下取得了顯著的成績。銷售額大幅增長,并成功拓展了新客戶及市場份額。團隊成員之間的合作更加緊密,每個人都有了明確的銷售目標和個人發展計劃。同時,我也對自己的工作進行了反思和總結,找出需要改進的地方,并制定相應的改進措施。
通過這一年的工作經歷,我深刻認識到作為醫藥銷售經理的重要性和責任。我將繼續努力提升自己的銷售和管理能力,不斷創新和學習,為公司的發展做出更大的貢獻。
■ 醫藥產品經理工作總結
產品開發經理作為一個關鍵的職位,在整個產品開發流程中起著重要的作用。他們負責協調和管理產品開發團隊,確保產品按時交付,并滿足客戶的需求。在這篇文章中,我們將詳細描述產品開發經理的職責以及他們在項目中所做的工作。
產品開發經理負責確定產品開發的目標和策略。他們需要與高層管理層和市場營銷團隊合作,確保產品的定位和目標市場明確。通過市場調研和競爭分析,產品開發經理可以確定產品所需的功能和特點,并制定相應的開發計劃。
產品開發經理需要建立和管理產品開發團隊。他們需要招聘和培訓有能力的團隊成員,并確保團隊成員的有效溝通和協作。產品開發經理還需要根據項目的需求和資源分配來制定團隊的工作計劃,監督團隊成員的工作進度,并隨時跟進項目的進展情況。
在產品開發過程中,產品經理需要與各個部門進行有效的溝通合作。他們需要與市場營銷團隊合作,獲得關于客戶需求和市場趨勢的反饋,并及時調整產品的設計和功能。與開發團隊的合作也至關重要,產品經理需要與工程師和設計師密切合作,確保產品的技術性能和外觀設計達到高質量水平。
產品開發經理還需要制定產品上市計劃和銷售策略。他們需要與銷售團隊合作,制定產品定價和銷售渠道,并確保產品的成功推廣。產品經理還需要與制造部門合作,確保產品在生產過程中的質量控制,并確保產品能夠按時交付給客戶。
產品開發經理需要對產品開發過程進行監督和評估。他們需要收集和分析客戶和用戶的反饋意見,并將其應用于產品的改進和升級。產品開發經理還需要評估項目的成本和風險,并與管理層共同決策,以確保項目的成功實施。
作為產品開發經理,他們需要在整個產品開發過程中承擔重要職責。通過與各個部門的緊密合作和有效溝通,產品開發經理可以確保產品按時交付,并滿足客戶的需求。他們還需要制定有效的銷售策略和上市計劃,以確保產品的成功推廣和銷售。通過監督和評估產品開發過程,產品經理可以不斷改進和提升產品的質量和性能。
產品開發經理的工作是一個充滿挑戰和責任的職位。他們在產品開發過程中扮演著關鍵的角色,需要不斷學習和提升自己的技能,以適應快速變化的市場需求。通過他們的努力和協調,公司可以開發出具有競爭優勢的產品,并實現業務的增長和成功。
■ 醫藥產品經理工作總結
作為一名充電樁產品經理,我負責管理和推進公司的充電樁產品線。近年來,隨著電動汽車的快速普及,充電樁市場競爭越來越激烈,每個品牌都在增加投入來保持競爭力。而作為市場領導者之一,我們的團隊需要不斷適應和升級,才能保持競爭力。 一、用戶調研 我的第一步是進行市場分析和用戶調研。我和我的團隊傾聽客戶的反饋,并開發了一個定期更新的市場研究計劃。我們收集并分析市場趨勢、競爭對手情況以及客戶需求,并將這些數據應用到產品開發過程中。 二、產品規劃和開發 通過市場調研,我們了解到電動汽車用戶最關心的是充電速度、支付便捷性和設備安全。我們的團隊制定了一系列產品規劃,包括快速充電樁、智能充電樁和移動充電樁,以滿足不同類型的客戶需求。 在產品開發過程中,我參與了每個步驟,從原型設計和功能規劃到執行生產,確保了產品的品質和可靠性。我們的團隊在開發過程中,也持續進行了客戶關系維護和協調工作,保證充電樁產品不斷優化和升級。 三、市場推廣與銷售 充電樁市場發展迅速,需要高效的營銷和銷售策略。我們的銷售團隊積極拓展銷售渠道,開發實用的充電解決方案,并持續與客戶進行有效的溝通交流,以增加客戶忠誠度。 我們也加強了市場宣傳和品牌知名度,通過社交媒體、廣告等各種方式提高品牌意識和日均曝光量。為了保證我們的產品始終保持領先地位,我們也通過市場研究收集客戶反饋,策劃持續穩步的產品創新和升級,并改進營銷和銷售策略,使充電樁產品滿足客戶需求。 四、總結 作為充電樁產品經理,我的工作范圍涵蓋了市場研究、產品規劃和開發、營銷銷售以及客戶管理等多個環節。我持續拓展和更新自己的知識和技能,積極配合團隊實現公司目標。與此同時,要保持對市場和客戶需求的敏感度,不斷優化、升級我們的產品。 在市場競爭日益激烈的環境中,我和我的團隊需要隨時適應和升級,以確保我們的充電樁產品始終保持領先地位。我相信,通過持續努力和創新,我們可以創造更好的用戶體驗和更好的業績。■ 醫藥產品經理工作總結
作為一名服務器產品經理,我經常需要在各種不同的場合中與團隊成員合作和協調,以確保我們的產品能夠滿足客戶和市場的需求,并推出成功。在這篇文章中,我將總結我的工作經歷,并分享我在服務器產品經理方面所學到的經驗和技能。一、團隊合作
團隊合作是一名服務器產品經理最重要的技能之一。在我的職業生涯中,我經常需要與團隊成員合作,包括軟件工程師、硬件工程師、測試工程師、銷售人員和市場營銷人員。這些人各自都有不同的專業知識和技能,但是我們必須協作一致,以確保我們的產品符合客戶的期望和市場的需求。
在團隊合作中,溝通是至關重要的。我會經常與團隊成員進行面對面的會議和交流,以明確產品的業務需求和功能要求。我通常會與開發團隊和測試團隊保持密切聯系,確保他們理解產品需求,并出現任何意外情況時能夠及時響應。
二、了解競爭對手
了解市場和競爭對手是服務器產品經理的另一個關鍵職責。在我擔任這個職位時,我會定期分析市場趨勢和競爭對手的產品,以確保我們的產品在市場上具有競爭力。競爭對手的產品和服務可以提供有價值的信息,同時也可以幫助我更好地優化我們的產品和服務。
三、產品策劃
作為一名服務器產品經理,我需要制定產品策劃,并確保它符合我們的業務要求和市場需求。我會與銷售團隊和市場營銷團隊合作,收集客戶反饋和市場趨勢,從而探索更好的產品設計和開發方案。在確定產品規格和功能清單時,我會考慮技術,成本,市場需求和客戶反饋等多個因素。
四、市場營銷
優化我們的市場營銷策略也是我的工作之一。我了解客戶的關鍵需求和問題,并致力于找到改善我們的產品和服務的方法。在營銷方面,我通常會與銷售團隊和市場營銷團隊合作,開展各種策劃活動,包括展會、演示活動和廣告活動,以向目標客戶推廣我們的產品和服務。
五、用戶體驗
用戶體驗是成功產品的關鍵之一。我了解客戶的需求,優化我們的UI設計,以確保我們的產品界面易于使用,并具有高度的可用性和美觀性。我確保我們的產品設計能夠給用戶帶來積極的體驗,并提供有價值的功能和服務。
總之,作為一名服務器產品經理,我需要具備的相關技能包括團隊合作,市場營銷,產品規劃和用戶體驗等多個方面。這些技能和職責對于優化產品和服務以滿足客戶和市場的需求至關重要。在職業生涯中,我會不斷努力,以進一步完善和提高我的技巧和知識,以期在競爭激烈的市場上取得成功。
■ 醫藥產品經理工作總結
理配合不到位,團隊管理實效降低。
1.公司部份管理人員管理意識保守,團隊管理實效降低。
2.銷售人員長期適應了放任式的管理,從觀念上、心理上和行為上有一定適應期去接受較為實效的管理。
3.部分人存在老油條觀念,有一定優越感,因此對于公司加強管理有和稀泥的想法存在。
4.部分人心存不軌,希望鉆公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在,甚至增加。
5.人*特點的普遍反映:被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。因此對能見度逐漸增強的管理有一定抵觸心理。
6.公司管理高層調整,久經事故的銷售人員見風使舵,左右逢緣,趁機蒙混過關,不遵從公司的管理,重新回到放任狀態。
7.誰都想做好人,缺乏主動做惡人的管理人員,管理原則不能堅持,等于一紙空文。
一、銷售業績回顧及分析:
(一)業績回顧:
1、開拓了新合作客戶近三十個(具體數據見相關部門統計)。
2、x~x月份銷售回款超過了之前x~x月的同期回款業績。(具體數據見相關部門統計)
3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復健康,有了進一步拓展和提升的基矗
(二)業績分析:
1、促成業績的正面因素:
①調整營銷思路,對市場費用進行承包,降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑,但有效就是硬道理!我公司的思路是促成業績的重要因素之一。
②加強了銷售人員工作的
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■ 醫藥產品經理工作總結
教育產品經理是一項高難度的職業,需要扎實的教育背景和豐富的行業經驗。這份工作的挑戰在于需要將復雜的市場需求和使用者需求整合為一體,最終實現產品的成功落地和良好市場反響。在這篇文章中,我將詳細描述我在教育產品經理職位上的工作總結,分享我的職業經驗和技能。
首先,我要強調的是教育產品經理需要隨時保持對市場的敏銳洞察力,并將其轉換為實際可行的產品策略。這要求我們與產品管理團隊和市場營銷團隊合作,在市場趨勢的基礎上開發項目,即使要處理最難以解決的問題也要高效執行。這對于每個產品經理來說都是一個重大挑戰。
我的經驗提示:避免將營銷、產品設計和開發團隊分開管理,而是將它們作為一個整體進行管理。
其次,在本職工作中,我需要準確了解用戶需求并將其轉化為產品設計進程中。這需要我在一些特定的情況下面對未知的要求和困難,例如,在用戶測試階段解決操作上的困難。在向上級匯報過程中,需要進行注重詳細的分析,并將結果傳達給上級經理或團隊,以獲得高效的解決方案。
我的經驗提示:要與現有客戶溝通,了解最新的市場和產品趨勢。
其次,作為產品經理,我們需要計劃和實施項目,以確保產品能夠按時上市。在實際中,這需要我們與工程師和其他團隊合作,并確保所有項目都能夠及時完成。此外,我們需要經常評估已發布的產品,并進行優化,以提高產品滿意度,并滿足客戶需求。
我的經驗提示:避免過多的項目,確保所有的項目都是有質量的,并準確評估工程師和其他團隊的工作成果。
最后,打造一個成功的產品團隊需要適當的培訓和管理。作為產品經理,我經常進行團隊培訓,以確保整個團隊認識到他們應關注的目標和任務。此外,我們還需要為在團隊中獲得成功的人提供適當的激勵措施。
我的經驗提示:利用各種培訓方式,例如講座、研討會等,提高團隊的工作效率和整體素質。此外,在激勵措施上要具有創新性。
總結
總之,作為一名教育產品經理,我必須擁有豐富的經驗和技能,以制定正確的戰略和直接實施我們的產品項目。必須理解市場和用戶需求,并在團隊內確保高效的溝通。此外,在產品工作流程所有階段,都需要持續地進行優化和改進,以確保最終產品的成功上市。了解這些方面,就可以適應每一個新挑戰,迎接不斷變化的市場營銷及產品開發的挑戰。
■ 醫藥產品經理工作總結
作為假發產品經理,我在過去的一年中經歷了很多挑戰和收獲。在這篇文章中,我將詳細介紹我在工作中所做的事情、遇到的問題以及我采取的解決方法。
一、市場調研和競爭分析
在開始開發新產品之前,我首先進行了市場調研和競爭分析。我通過與潛在客戶和現有用戶的訪談、問卷調查以及與競爭對手的比較,了解到市場上的需求和競爭現狀。通過這些調研和分析,我能夠獲得大量有價值的數據和見解,幫助我制定產品戰略。
二、產品規劃和設計
根據市場調研的結果,我與工程師團隊合作制定產品規劃和設計。我們考慮了不同類型的假發,如自然短發、卷發、直發等,并針對不同的客戶群體,設計出了多款適應各種發型和風格的假發。在產品設計中,我們注重質量、舒適度和可持續性,確保產品能夠長時間使用且不損傷用戶的真發。
三、生產和供應鏈管理
在產品規劃和設計完成后,我負責與供應商和生產團隊合作,確保產品按時生產和交付。我與供應商建立了穩定的合作關系,與他們溝通和協調,以確保原材料的質量和供應的穩定性。我還與生產團隊密切合作,監督生產進度、質量控制和庫存管理,以確保產品的及時交付和庫存的控制。
四、市場推廣和銷售支持
一旦產品準備就緒,我與市場團隊合作,制定市場推廣和銷售策略。我們通過各種渠道和平臺,如線上廣告、社交媒體和參加行業展會等,將產品推向市場。我還負責為銷售團隊提供支持和培訓,以確保他們了解產品的特點和優勢,并能夠向客戶提供專業的解決方案。
五、用戶反饋和改進
與客戶的反饋和需求密切相關是我工作的重要內容。我定期與客戶進行溝通,收集他們的意見和建議,并將其反饋給產品團隊。根據客戶的反饋,我們不斷改進產品的設計和質量,以滿足他們的需求和提高用戶體驗。
在這一年的工作中,我遇到了許多問題和挑戰。例如,供應鏈管理中可能會出現物流問題,導致產品的延遲交付;市場推廣中需要與激烈的競爭對手競爭;用戶需求的多樣性也要求我們開發不同類型的產品。通過團隊的努力和我的有效管理,我們成功地克服了這些問題,并取得了令人滿意的成果。
我作為假發產品經理,在市場調研和競爭分析、產品規劃和設計、生產和供應鏈管理、市場推廣和銷售支持以及用戶反饋和改進等方面起到了重要的作用。通過我的努力和團隊的合作,我們成功地開發并推出了多款優質假發產品,獲得了客戶的認可和市場的回報。我對過去一年的工作感到自豪,并期待在未來的工作中繼續取得更好的成果。
■ 醫藥產品經理工作總結
作為充電樁產品經理,我在過去的一年里面學到了很多東西。在這篇文章中,我將會總結我掌握的一些技能以及我挑戰和克服的一些問題。 首先,我認識到了產品經理的角色非常重要。他們必須根據客戶的需要來開發有吸引力的產品。我必須清楚地和團隊成員和客戶交流,并與他們保持密切的關系,以便我們能夠在產品設計和開發過程中作出最優的決策。因此,我必須掌握有效的溝通技巧,并遵循一些良好的溝通實踐,以確保我們實現了對客戶需求的理解。 其次,我認為團隊合作非常重要。我所在的團隊是由開發人員、營銷專家、銷售代表、財務專家以及其他產品經理組成的。我的成功與否直接取決于團隊每個成員的貢獻。所以,在領導團隊時,我嘗試激發每個人的最佳潛力,并親自為他們提供必要的支持和幫助。我也時常組織各種專業培訓,諸如團隊管理、溝通技能、領導力和市場營銷等方面,以加強團隊協作和效率。 第三,我學會了從客戶和市場需求中發現創新機會。充電樁是一個快速發展的市場,充電技術層出不窮。我一直在留意競爭對手的新產品,以及客戶對我們產品的反饋。這幫助我們了解當地充電市場的趨勢,并促使我們為充電樁產品提供更具有吸引力的功能和設計樣式。我們始終將用戶的反饋視為公司發展的關鍵因素,提供卓越的客戶服務和支持。 最后,我遇到了一些挑戰,但學習了如何成功地克服它們。例如,充電樁產品的設計和制造必須圍繞充電標準、具體的應用場景和用戶體驗來制定。這是一個艱難的任務,需要技術和政策方面的專業知識,以確保我們的充電樁產品在市場上得到很好的占有率。 在這些問題上,我發現了一些最佳實踐。例如,我們定期與行業專業機構和政府機構保持關聯,以監測行業動態、政策趨勢和標準制定,以確保我們的產品符合國家和地區的標準。我們也注重產品的定位與推廣,力爭在滿足市場需求的前提下,將公司品牌和產品知名度提升到一個新的水平。 總之,擔任充電樁產品經理是一個富有挑戰性且不斷學習的體驗。通過這份工作,我學會了很多東西,并且可以在今后的工作中運用它們。我感到非常自豪和謙卑,能夠為我所在的公司開發出具有巨大價值的產品,并與優秀的團隊一起工作。我期待著繼續在這個領域發展,并學會更多與迎接更多挑戰。■ 醫藥產品經理工作總結
總部推的所謂知識管理項目,區域經理、部門主管大多認為是可有可無的負累。如果總部沒有專人負責監控這個項目的宣貫、培訓落實、執行、排名、獎罰情況,誰又把它當回事呢?因此知識管理要有組織和流程保障。
第一步:完善組織結構
為什么企業有財務經理、銷售經理、生產經理、保安經理,就沒有知識管理的負責機構?國內企業開展知識管理,第一步就應當找到主事人,有專門的機構、人員和流程。剛開始工作量不飽滿可讓總部人員兼任,工作量滿負荷后必須專人主持。
1、部門/崗位工作內容:
自下而上發動/激勵/管理所有一線人員,以投稿、案例、課件等多種渠道和形式,分享經驗。
設立并不斷更新升級知識產品的選題模型。
編撰、校正、選錄、編輯一線人員的經驗,并按知識管理的選題模型,進行分類整理、更新。
下發、宣貫知識產品。
追蹤/評估/檢討/獎懲員工的培訓情況、熟練掌握程度、執行進度和結果,為最終貫徹結果負責。
2、部門崗位設置要求:
崗位歸屬:可以單獨成立部門(叫知識管理經理),也可以歸教育訓練部門的新增功能。
崗位人員要求:
素質要求:總結能力、文字表達能力、溝通能力。
資歷&技能要求:對歸口的部門有3-5年執行和管理經驗。如資深大區經理更了解哪些東西是有效的知識經驗,而且有一定資歷和威信,他負責營銷知識管理,便于與各區域人員的溝通。
3、說明:
建議知識管理先從營銷版塊做起,形成產品和經驗之后再全面推廣,
知識管理經理的關鍵能力是專業功底,文字表達整理能力欠缺,可以文職助理來彌補。
部門編制可大可小,根據企業規模和知識管理的深度及工作量決定,但為確保質量,不同的功能口(營銷口、生產口、財務口)最好安排有該項業務經驗的人員做知識管理工作,也可考慮以專職知識管理經理(負責營銷版塊知識管理),帶領兼職知識管理專員(生產口、財務口,這方面的工作量相對小,可以讓相應部門資深員工兼任)。
第二步:技巧經驗收集流程的啟動。實施,品控和管理
一線人員是扛槍的,不是動筆的,他們會干不會總結。
剛開始讓一線人員貢獻經驗,他們報上來的東西讓你哭笑不得-錯字連篇、詞不達意、空話一堆,你越看越頭疼。
1、神志不清:業務人員表達能力差,地區主管對這件事又不上心,結果報上來的技巧和經驗,總部的人看不懂。
比如一個廚具小家電導購員上報的技巧:“我要用氣球做載體留住顧客,產生銷售,實現業績”。
這段話每個字我都懂,但整段話什么意思我不懂――實際上他說的是:“他發現不少買廚具的主婦逛商場都帶著小孩,他就在推銷時帶上氣球,見到這樣的客戶他先給小孩個氣球,小孩一高興拉著氣球不走了,他不走,他媽就走不了,我就有推銷機會……”
2、官話連篇:區域經理會給你報上來所謂的業務技巧:“管理經銷商關鍵是要搞好客情,要幫他創造利潤……”
這不是廢話嗎?大道理誰都懂,還用你講?問題是你要用什么動作來提高經銷商利潤?用什么動作提高客情?不用講得太系統,講一兩點心得,哪怕講你自己的案例也行――知識管理經理可以幫你提煉成理論。
3、拿常識當技巧:“我給店主算清楚賣我一箱啤酒能賺多少錢,他就進貨了,所以還是要講明白利潤”。
剛開始,總部收上來的一線技巧會有大量的類似這樣常識性的技巧,白白增加工作量,沒多少價值。
4、總結錯誤的技巧:有終端業務員總結:“我告訴店主,只要你進貨,賣不動算我的,包在我身上”。
上帝啊,店主其實最怕聽這種話,聽著就像騙子一將來萬一賣不動,你一個業務員怎么“賣不動算我的”,你自己買回去嗎?
這些案例都很好笑,但問題并不在一線,他們本來就不是專業搞文字的,總結能力有限,一線經驗的貢獻質量完全在于知識管理經理的引導。
如何引導?
1、培訓引導:
剛開始要在公司的行銷月會上進行點評,讓大家知道什么才是有效的一線經驗,最好以范例形式讓大家清晰體會。
某業務經理總結道:我和新經銷商合作,剛開始他積極性不高,我第一個月也沒干別的,就是帶著辦事處的業務員和他的司機,天天一起幫他出去賣高價產品(這個產品經銷商利潤高),每天每周每個月我都向他匯報:“本期我幫你賣了多少高價產品,給你賺了多少錢,如果你在這方面加大力度――比如給你的人定清楚高價產品的提成和基本銷量任務、網點開發任務量……我預計這個產品一旦推起來,鋪貨網點達到一千個,你到明年旺季一個月可以賣多少……”一個月下來,經銷商看到我真的在幫他賺錢,配合度大不一樣了。
這個技巧總結不系統,也沒什么理論高度,但簡單、實用,有一定的可復制性,
像這樣優秀的技巧和案例,每月月會上向大家重點培訓和宣講,只要實用、有用、能解決問題,你放心,各區域經理會迫不及待地拿U盤要拷你的東西。
2、現場激發:
可以在公司的營銷月會上發起案例大比武的活動。
某公司營銷月會上舉辦“你想挑戰嗎?”活動,佛山區的經理提出他目前工作中遇到的實際問題,然后請全體人員上臺講――假如是我面對這個問題我怎么辦?怎么解決?最后佛山的經理向大家公布,我作為當事人是怎么解決的,非常感謝兄弟區域給我出謀劃策
銷售人員個個一肚子鬼點子,個個都有好勝心,只要臺上出的案例跟他的實際工作貼近(今天在佛山發生的案例,明天就可能在別的區域重現),他們個個都有一肚子話說,
這種討論會很熱烈,大家互相啟發,同一個案例也許能討論出十幾種不同的解決方法,知識管理經理的責任就是引導、會議主持、現場控制、記錄、整理、提煉,然后立刻以快報形式下發,全區域分享。
3、激勵:
物質獎勵:前期一線經驗總結以正激勵為主,不要處罰,免生逆反情緒,可以考慮用“技巧總結大比武”、“智多星排名”的方法予以獎勵,尤其是不要給下面定每月必須貢獻多少技巧的死任務――一線人員的主業還是銷量,不要把“運動擴大化”――大家不賣貨都去寫“文章”了。
精神鼓勵:每月月會給大家公布上月技巧總結的精選通告,通告上每一條技巧都寫上作者的名字,告訴大家,你的名字將來會出現在公司的教材上,“流芳千古,永垂不朽”。
第三步:選題的建立和更新
注意:這一條最重要,這一條必須做,而且必須做好。
讓大家漫無目的地總結技巧,效率一定很低,銷售人員會感到:“滿肚子技巧,但一時又不知如何說起?!?/p>
讓大家縮小話題――具體的選題(如這個月總結如何幫經銷商提高利潤的技巧)大家反倒更有話講:
1、提出初始模型:
在知識管理的大會上,負責人要給大家一個清晰的選題模型。剛開始模型可以粗一些。(注:篇幅所限,知識管理的工具在此只能做片段示例,以下同)
比如:大家在總結技巧的時候,要分類總結,主要包括以下選題:
經銷商談判技巧,
經銷商常問我們的十個問題,如何回答,
零店開戶的技巧,
終端生動化的技巧……
2、上下模型要配套:
要求各辦事處建立技巧點滴記錄本,記錄本用分頁標簽把上面的選題目錄體現出來(有條件的企業要求大家全部建立電子版),一線人員匯報的經驗技巧,主任審批刪選后,按選題目錄分類登記,月底上交??偛吭u比。
3、模型要逐漸細化:
剛開始總部給的模型比較粗,隨著一線人員貢獻技巧的增多,知識管理經理會在其中發現細分類,從而細化模型,
比如,最初的選題:生動化技巧。
細分之后的選題模型:
如何說服老板配合我做生動化,
如何提高生動化效果的保持時間,
如何跟競品拼搶生動化效果;
專項生動化技巧:海報張貼技巧,堆箱陳列技巧,空箱陳列技巧,展示柜冰柜陳列技巧,貨架陳列技巧,協議店陳列技巧……
過一段時間,他們報上來的技巧越來越多,你會發現選題還可以再細化――如:以上各選題可以分超市、零店、批發不同渠道,“如何提高生動化的保持效果”,可再細分為:“如何通過陳列張貼技巧提高生動化保持效果”、“如何爭取店內人員支持提高保持效果”……
模型更細化,選題更加具體,更容易激發銷售人員講出東西來。
注意:選題會越來越細化,不斷地重新分剪歸類,所以紙質文檔是沒有用的,要用電子文檔來整理。
4、知識管理人員對選題模型的熟悉和使用:
知識產品的編撰人員要對現有的知識產品選題模型和既有內容“爛熟于心”,這樣才能辨認新報上來的技巧和原來的有沒有重復,才會更精準地分類新篩選出來的技巧,更重要的是你會在新技巧里發現新的分類,再一聯想――對了!這個分類在原有知識產品哪個章節也有十幾條,把它們重新定義、分類,重新整理。
當然,細分類要適可而止,別做無用功。
最終一旦一個完整的知識產品選題模型結晶出來,相對穩定之后,就像一個全自動分揀機器,源源不斷地把千萬條一線經驗加工成“成品”――一個企業內人人想看、企業外個個垂涎,“內可以聚”,“外可以召”的《葵花寶典》。
知識管理經理就像“丁春秋老妖”練成了“化功大法”――不管是聽課、看光碟、看書還是審閱下面報上來的新技巧,立刻可以吸納進去,放在固定的分類位置,而使用的時候,也是“收發由心”――只需“舉指之勞”(點一下鼠標),這個細分話題下的所有知識產品立刻呈現眼前。
第四步:重點工作環節的固化模型
對一些重要的、高度重復的工作模塊,要建立固定的工作模型,使之成為業務人員的新華字典、常見故障維修說明書和行動指南(見案例問卷)。
點評:
相對而言,這份自我評估問卷有一定實踐指導意義,遺憾的是寫這份問卷的人銷售功力還欠火候,恐怕也沒有由下而上去收集大家的意見和經驗,實際上新品賣得好不好,需要檢點的絕對不僅僅是這些表面功夫,還有更多更深層更細節的因素,幾乎在每一次新品上市的推進過程中重演。
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比如:
1、人員管理方面:
內部人員有沒有足夠的教育,排除他們的畏難情緒和只喜歡賣老產品的惰性。
有沒有修理那些在新品銷售期“大放厥詞”,公然宣稱“新品是狗屎,根本沒法賣”的“現行反革命”。
有沒有做到“人人頭上有目標”――量化/過程目標不僅下到區域,還要到終端業代、導購員、經銷商、甚至重點門店。
2、經銷商管理方面:
是否該區域經銷商根本沒有適合這個新品的銷售網絡(比如賒銷進餐飲渠道);
是否該區域經銷商有前期庫存遺留問題,妨礙新品經營意愿,
是否該經銷商目前在經營的別的廠家的產品正在旺季,造成經銷商的人力、運力、資金無暇顧及本公司的新品,
是否經銷商的員工以銷量計提成(不分品種),所以員工都去多賣白酒,不注重推銷本方便面新品……
新品銷售不好,關鍵取決于產品、價格&促銷政策、渠道主推、終端目標網點鋪貨和展示、內部隊伍培訓管理和考核、公司的后勤補給和產銷協調、消費者的接觸認知到重復購買、競品的阻擊力度8個大因素,其中每一個因素都存在幾種幾十種的常見問題和解決方法,以筆者目前的積累,新品不好賣可能的原因和解決方法有上百條。
“今天的現實總在重復昨天的故事”,公司每年推新品,在一個又一個區域碰到成千上萬的問題,這其中大多數問題是重復性的――下次還會再碰到,而解決這些問題的答案又是相對固定的,為什么不動手把這些問題和答案全部匯集起來,成為一本新品上市常見障礙排除實戰動作指南?
同樣的道理,區域市場的增量機會開發、經銷商拜訪、賣場年度談判、經銷商大會、各種常見促銷活動的策劃執行……這些都是企業高度重復的工作模塊,其中的工作技巧、應知應會、執行法則都可以在不斷改善和補充過程中實現模型化。
沒錯!這種模型建立的工作量很大。但這才是真正解決問題,真正有實戰指導意義的培訓工具和知識產品。這些模型一旦建立起來,就會把變動的不可控因素變成固定的可預防可控制因素,變成“預案/預警系統、工作流程、自我對照表、工作清單……”
那才真正是銷售人員的枕邊兵書,執行工具!
第五步:知識產品的分級管理
1、培訓內容:取材于各地一線人員上報的技巧經驗,經過知識管理負責人的篩選、編輯、按選題目錄整理,形成《銷售技巧葵花寶典》,然后逐級下發、進行培訓和逐級轉訓,對重點內容要求相關人員熟記甚至背誦――此模塊意義在于提高人員技能,豐富業務人員的“工具箱”。
2、模型內容:也就是第四步中講到的重復性工作模塊的固化模型。這些內容會成為執行和管理模板,由此衍生出工作流程、過程指標設定、檢核標準、考核標準。這個模型的意義在于防守――減少重復錯誤,優化工作流程。
3、管理類內容:一些對市場有推動作用的可復制經驗,可以以制度形式強制執行。
這些管理工作誰來做?
1、由知識管理經理執行――那么這個知識管理經理最好是副總級別的人物,否則就需要高層領導的強力支持。
2、由總部專門的人員執行――如營銷總監、副總監、管理部經理親自掛帥任專案推廣經理,也許效率更高。
管理項目的推進說起來幾萬字也講不完,也不在本文重點討論之列,以四句話點出要害:
量化目標:每個人都知道自己要干什么――要背誦哪些內容、要對照什么模型檢點自己的工作、要執行什么新的工作要求!
緊密跟進:不要等秋后才算賬,建立過程匯報、檢核、排名機制,一切進度在總部掌握之中。
■ 醫藥產品經理工作總結
作為一名移動產品經理,我一直積極參與和領導各種項目,并負責確保產品從概念到上線的整個過程順利進行。在過去的一年里,我在不同的項目中積累了豐富的經驗,并在實踐中學習到了很多重要的教訓和技巧。在本篇文章中,我將詳細介紹我在移動產品經理工作中的經驗和收獲。
首先,作為一個移動產品經理,我認識到了用戶體驗的重要性。在每個項目中,我都注重用戶的需求,并通過用戶研究和市場調研來了解他們的期望和痛點。在與團隊和設計師的合作中,我始終將用戶體驗置于首位,確保我們的產品能夠滿足用戶的期望。在其中一個項目中,我們通過用戶反饋和數據分析發現了一個關鍵的問題,并通過優化用戶界面和流程來解決它。結果,我們的用戶滿意度提高了20%,用戶留存率提高了15%。
其次,我也學會了如何與多個利益相關者進行有效溝通。在項目中,移動產品經理需要與開發團隊、設計師、市場營銷團隊等各種部門緊密合作。為了確保每個人都在同一個頁面上,我始終保持溝通渠道的暢通,并定期組織會議和交流,以便及時了解每個人的進展和問題。在一個復雜而緊迫的項目中,我成功地搭建了一個高效的溝通橋梁,使得各個部門能夠協同工作,最終按時完成了產品的發布。
此外,作為一名移動產品經理,我也意識到了數據驅動決策的重要性。通過分析用戶行為和數據趨勢,我能夠發現潛在的機會和問題,并采取相應的措施。在一個項目中,通過仔細分析用戶數據,我發現了一個特定的用戶群體對我們的產品最感興趣,于是我們針對這個用戶群體進行了更有針對性的市場宣傳,并成功地吸引了更多的用戶和潛在客戶。
最后,我也要說一下我在團隊合作和領導方面的成長。在過去的一年里,我帶領了一個跨部門團隊,并有效地協調了各個成員之間的工作。通過定期組織團隊建設活動和培訓課程,我促進了團隊的凝聚力和合作能力。在我帶領的團隊項目中,我們取得了很不錯的成果,其中一個項目獲得了年度最佳產品獎。這個成就不僅是我的成功,也是整個團隊的努力和協作的結果。
綜上所述,作為一名移動產品經理,我在過去的一年里積累了豐富的經驗,并在實踐中學到了很多重要的教訓和技巧。通過注重用戶體驗、有效溝通、數據驅動決策和團隊合作,我成功地推動了多個項目的發展,并取得了卓越的成果。我期待繼續在這個充滿挑戰和機遇的領域中發展,并將我所學到的經驗和知識應用到更多的項目中。
■ 醫藥產品經理工作總結
作為一名硬件產品經理,我的工作是負責硬件產品的從概念到上市的全過程。通過與設計團隊、工程師、市場團隊和制造商的緊密合作,我不僅需要理解市場需求,還要確保硬件產品能夠滿足用戶的期望,同時保持競爭力。
首先,我需要與市場部門緊密合作,了解市場趨勢和競爭對手情況,以確保我所處理的硬件產品能夠滿足市場需求。通過市場調研和數據分析,我能夠獲取關于目標用戶、消費者行為和市場趨勢的重要信息。這有助于我制定有效的產品策略和定位,以準確地滿足市場需求。
其次,我需要與設計團隊和工程師密切合作,確保產品的設計和功能符合市場需求和用戶期望。我通過與設計師和工程師的溝通,了解每個人的觀點和專業知識,以達到設計和工程的最佳平衡。我也會參與設計評審和工程測試,確保產品在生產過程中的一致性和質量。
在產品開發的過程中,我需要與制造商緊密合作,確保產品的生產和交付按時進行。我會與供應鏈團隊和制造商對接,協調生產安排和物流運輸,以確保產品能夠按時交付給客戶。同時,我也需要與制造商溝通,了解他們的技術能力和制造過程,以確保產品的質量和性能。
此外,我還需要負責市場推廣和銷售支持,以確保產品在市場中具有競爭力。我會與市場團隊合作,制定市場推廣計劃和市場營銷活動,以提高產品的知名度和銷售額。我也會與銷售團隊合作,提供產品培訓和銷售支持,以幫助他們更好地推廣和銷售產品。
最后,我會分析產品的市場反饋和銷售數據,以評估產品的成功度和制定下一步的改進計劃。通過分析市場反饋和銷售數據,我可以了解用戶對產品的滿意度和需求,以便在下一版產品的開發中進行改進和優化。
總的來說,作為一名硬件產品經理,我需要在市場調研、產品設計、制造和市場推廣等方面發揮重要的作用。我需要與多個團隊緊密合作,以確保產品能夠滿足市場需求并具有競爭力。通過我的努力和團隊的協作,我們能夠成功地推出高質量的硬件產品,并在市場上取得成功。
■ 醫藥產品經理工作總結
作為一名充電樁產品經理,我在過去的一年中掌握了許多技能,也收到了許多寶貴的經驗。在這篇文章中,我將分享我在這個領域的工作總結,并說明重點區域和未來的發展方向。 首先,我需要強調的是,充電樁產品經理需要掌握市場動態和客戶需求。在我擔任這個職位的過程中,我花費了大量的時間研究并理解市場情況,了解市場各方的需求和態度。我通過市場研究和競爭對手的分析,為公司制定了針對市場需求的產品策略,并將其實施至實際情況中。 其次,我在產品規劃和設計方面取得了一些進展。在我進入這個行業之前,我就已經學習了理論和基礎知識,但實際上,產品規劃和設計遠遠不如預想中的容易。我花費了大量的時間與不同的部門和人員合作,從設計到較大的重量、尺寸,從接線方式到功能性能,實現了公司的目標輸出。同時,我也不斷學習新的產品設計知識,并且嘗試將新的科技引入到產品中,試圖為公司開拓更多的商業機會。 第三,我還需要非常關注客戶的需求與反饋。在我擔任這個職位的過程中,我了解客戶的需求和期望,并盡力滿足他們的需求。我經常通過市場調查和問卷調查,了解客戶的反饋,了解他們的未來需求,并據此制定公司未來發展策略。 此外,我認為為公司應對競爭和提高我們的品牌價值,我們必須注重團隊協作。在我管理的團隊中,我盡力打造一個開放、高效、彼此信任的工作氛圍,我們團隊共同,及時溝通,并及時解決難題。在這個過程中,團隊間合作非常重要,我常常與研發部門、市場營銷部門、市場調查部門等協商合作以實現公司目標。通過這些合作,我們公司在充電樁市場取得了不俗的成績。 在未來,充電樁市場仍將保持高速增長,這個領域仍有許多機會和挑戰。未來,我將持續關注市場動態和客戶需求,并試圖不斷提高我的專業知識和技能,以及與公司其他部門共同努力。 總之,我作為一名充電樁產品經理,在過去的一年中得到了許多機會,提高我的技能,提高了我的專業知識。我相信,這些經驗和知識對我的未來職業發展將有所幫助。■ 醫藥產品經理工作總結
一、20xx年工作內容總結
1、完成了廣東培訓平臺的設計,并進行了后續的驗收、優化,以及項目實施的跟進。
2、在廣東平臺基礎上向省培平臺的改版設計、優化,以及項目實施的跟進。
3、進行適用于非學歷培訓的平臺改版設計。
4、東北師大免費師范生網上學—臺的問題跟進、處理、優化工作。
5、商務平臺需求修改的跟進。
6、進行了明德特色平臺需求的初步分析及報價。
7、教育部雜志社平臺改版需求(需求分析后已交予程老師等待確認)。
8、老培訓平臺的新需求接收、整理、安排、跟進問題。
9、處理業務部門發來的問題郵件1800余封。
10、接收并安排用戶提出的平臺搭建申請242個。
11、接聽教務、教學、客服、辦事處打來的各種電話,并予以解答、處理。
二、工作中存在的不足及自我反思
1、心理承受能力差,當多個項目的事情同時壓過來時,容易手忙腳亂,在做一件時的時候想著另一件事,影響效率和質量。針對此類問題,第一時間不應該是忙亂,而是應該結合業務的緊急情況,確定事情的優先級,踏踏實實的干完一件事,再干另一件事。
2、技能水平有待提高,例如在看到別的同事設計的demo模型時,感覺自己設計的太簡單,沒有美化,也缺少靈動性。應該繼續深化自己對demo模型繪畫工具的使用水平。將demo做的更精細,更便于UI制作頁面,更便于開發理解需求。
三、對部門及中心的建議
1、規范各部門的工作流程,除了常規問題的處理流程外,能夠有一套緊急問題處理流程。避免有緊急問題時,因為某一環節的人員不在單位而導致事情的擱置。
2、規范問題處理機制,確定什么類型的問題可以技術中心自行處理;什么類型的問題必須向領導匯報并得到確認后才能處理;什么類型的問題需要向業務部門及客戶通報后得到確認才能處理。
3、針對發現問題、處理問題的追責制度,避免大家沒有解決問題的緊迫性和積極性或者推卸責任,提高問題的解決效率和質量。
4、技術中心發展迅速,但導致人與人之間不認識或不了解,甚至會發生一些誤會,不利于之間的合作。建議開展一些戶外拉練,加強同事之間的合作互助。
5、能夠有一個很好的技術中心文化、氛圍,讓大家在開心的氛圍內工作,有共同的目標去奮斗。
6、考評結果反饋表中,有一條是感覺部門中最差的是誰。這類問題如果漏出,容易造成同事之間的不和諧,建議取消這類問題。
7、進行一些員工培訓,使員工有更多的成長進步。
■ 醫藥產品經理工作總結
作為一名快消品產品經理,在過去一段時間里,我切實感受到了這個職位的挑戰和樂趣。在這篇文章中,我將詳細總結我的工作經驗,并分享其中的具體情況和生動故事。
首先,作為快消品產品經理,我負責管理我們公司的產品線,包括市場研究、產品開發、市場推廣和銷售。在市場研究方面,我與市場調研團隊密切合作,通過收集消費者反饋和行業趨勢的數據,為產品開發和推廣提供有力支持。例如,在某次市場調研中,我們發現年輕消費者對健康食品的需求正在增加,于是我帶領團隊開發了一款低糖無添加的飲品,并成功將其推廣給年輕群體。
同時,在產品開發過程中,我積極參與產品規劃、包裝設計和配方優化等工作。舉個例子,我們曾經推出一款新的洗發水產品。在改進配方的過程中,我與技術團隊合作,選擇了一種更加溫和且有效的洗發劑成分,幫助消費者解決頭皮屑問題。此外,我還在包裝設計上花費了很大努力,力求使產品在貨架上脫穎而出。最終,這款洗發水獲得了消費者的喜愛,并在市場上取得了良好的銷售業績。
在市場推廣方面,我制定了多種營銷策略,以提高產品知名度和銷量。例如,在一次促銷活動中,我與市場團隊合作,將產品與其他產品進行捆綁銷售,并進行了廣告宣傳。這項活動引起了很大的轟動,吸引了大量消費者的關注和購買。此外,為了進一步擴大市場份額,我還與電商平臺合作,將產品推廣到線上渠道,通過電商平臺的各類營銷手段,使產品在網絡上廣泛傳播。
而在銷售方面,我與銷售團隊合作,確保產品能夠順利進入市場,并得到銷售。我與銷售人員一起參加了多場展覽會和銷售推廣活動,與客戶進行了充分的溝通和合作。通過不斷的努力,我們打開了新的銷售渠道,使產品銷售額穩步增長。舉個例子,某次與超市合作的活動中,我們與超市達成了合作協議,將我們的產品擺放在顯眼位置,并通過試吃和促銷等方式吸引消費者。這一合作帶來了顯著的銷售增長,并且也為與其他超市的合作打下了良好的基礎。
總結起來,作為一名快消品產品經理,我的工作涉及市場研究、產品開發、市場推廣和銷售。通過與不同團隊的密切合作,我成功地推出了多款受歡迎的產品,并取得了良好的銷售業績。我明確了消費者需求,優化了產品配方,制定了有效的市場推廣策略,并開發了新的銷售渠道。每一次的挑戰和成就都使我對快消品產品經理這個職位充滿了熱情和動力。我期待在未來的工作中繼續不斷進步,為公司帶來更大的成功。
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