優秀作文|物業小區反恐應急預案(精選10篇)

發表時間：2019-08-28

物業小區反恐應急預案(精選10篇)。

? 物業小區反恐應急預案

為了確保轄區防汛工作的正常開展，創造安全的社會環境，維護穩定、發展、服務這一大局，特制定年防汛工作預案(安排)如下：

一、提高認識，克服麻痹思想，認真做好防汛準備

按照區防汛辦統一部署，立足于防大汛，抗大洪，及早做好準備工作。堅持防洪除澇并重，做到主動防范突出重點。618排水渠都流經我轄區，歷年汛期水位較高，對我轄區威脅較大。另外轄區內排水管道不暢，河道淤積嚴重，防洪工程不完善，因此，街道防汛工作壓力大任務艱巨，各村、社區、駐地企事業單位和機關各部門一定要克服麻痹思想和僥幸心理，務必從思想上、組織上，措施上全面做好準備，做到常備不懈，有備無患。

二、明確任務，落實措施，確保安全度汛

今年街道的防汛工作堅決貫徹“安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶險”的方針，具體任務和措施是：

1、各村、社區、駐地企事業、街道各部門要認真按照《防洪法》的要求，全面落實領導防汛責任制，主要領導對本單位的防汛工作負總責。

2、根據區統一部署，結合我街道的情況，以村(社區)為單位，在本村(社區)區域內由各村(社區)具體負責，區域內各單位負責本區域內的防汛。街道防汛辦公室負責組織防汛物資準備，用于搶險。街道司法所配合譚家派出所負責維護防汛秩序，組織群眾撤離和轉移，打擊盜竊防汛物資，破壞防洪工程，通信電路的犯罪分子。

3、要確立“以防為主，防重于搶”的方針開展汛前大檢查：(1)各村、社區、駐地企事業單位要對防汛設施、學校教室、物資倉庫、職工、群眾住房進行一次認真的汛前檢查。(2)街道各包村（社區）領導對所包村(社區)負總責。(3)機關各部門對所包村(社區)進行全面檢查，對查出的問題必須限期整改。要求各單位及時清理疏通排水設施，以保證排水暢通。對低洼易澇地塊要加強排水設施的管理，安排專人負責，充分發揮其排水能力，分工負責的領導和單位不僅要做好汛前的檢查與防范措施，而且要對整個防汛的全過程負責到底。

三、組織搶險隊伍，做好物料儲備

街道組織一個民兵防汛搶險應急分隊，民兵應急營人員共40人，汛期直接由街道武裝部統一組織指揮，負責搶險工作；各村、社區也以治安聯防隊員為主，按照村(社區)大小組建不少于10人搶險突擊隊，由街道防汛辦統一部署、統一指揮。駐街各單位都要根據單位大小和任務輕重，成立防汛辦公室和搶險突擊隊，街道防保所負責組織10人的搶險救護小分隊，負責抗洪搶險中醫療救護工作和組織衛生防疫工作。

汛前，各單位要進行必要的技術培訓，以保證出現險情時拉得出，搶得上，守得住，為抗洪搶險做好準備。

各村、社區、駐地單位所需的防汛物資及搶險用具，本著堅持自力更生，就地取材的原則，采取集體儲備和群眾儲備相結合，及早儲備，專人保管；隨用隨取，不誤搶險。

四、建立值班制度，加強信息聯絡和請示制度

各村、社區、駐地企事業單位從即日起由領導帶班實行晝夜值班，并將值班安排報街道防汛辦公室。大雨就是命令，汛期大雨如持續半個小時以上，各單位搶險隊員一律上崗到位，如遇險情及時請示，及時匯報。

五、加強組織領導、建立健全防汛機構

防汛抗洪、事關大局、責任重于泰山。各村、社區、駐地單位一定要從穩定、發展、服務的大局出發，切實加強防汛工作的領導，要認真落實責任制為核心的各種防汛責任制度。街道成立防汛領導小組及辦公室，搞好街道的防汛工作。各村、社區和駐地單位也要成立防汛領導小組，由主要領導任組長。

六、嚴明紀律、依法防汛

各單位要樹立全局觀念，嚴格執行防汛紀律，服從調度指揮，通力合作，密切配合，團結抗洪，決不允許自行其事。在汛期緊急時，街道防汛辦根據防汛抗洪的需要，有權調用物資設備，交通運輸工具和人力，以及采取其它必需的緊急措施。要進一步貫徹《水法》、《防洪法》、《河道管理條例》等防汛的法律法規，對違抗聚眾滋事干擾工程管理和防汛秩序，拒不清障或設置新障，擅自在險工河段挖沙取土，不聽勸阻，破壞、盜竊防汛工程和防汛物資以及防汛設施，貪污、挪用防汛救災物資和經費以及玩忽職守、違章操作造成損失者，要依法追究直接領導和當事人的責任。對在防汛抗洪、搶險救災工作中做出貢獻的單位或個人，給予表彰。

? 物業小區反恐應急預案

為加強重大突發危機事件處理的綜合指揮能力,提高緊急救援反應速度和協調水平,確保我校迅速有效地處理各類重大突發危機事件,將突發危機事件對人員、財產和環境造成的損失降至最小程度,最大限度地保障師生的生命財產安全,根據上級的有關規定,結合我校實際,制定本預案.

一、適用范圍

本預案適用于我校發生的恐怖襲擊人員入校襲擾事件、校內發現不明物體（裝置）事件以及火災事故、敏感時期維穩工作、交通安全事故、校舍安全事故、食物中毒事故、傳染病爆發流行、校園傷害事件等.

二、校園青年應急處突隊主要工作職責

1、領導小組:

總指揮:陳良軍

副總指揮:黃渭蓉

成員:各部門負責人青年應急處突隊

青年應急處突隊成員:杜振雄郭杰宋紹斌文雷涂波伍清鎮

甘宇翔丁宇卓何抒

領導小組工作職責:

居安思危,及時準確地掌握學校的安全狀態及動態,提出反恐處突工作的對策和措施；在教育局的統一領導下,積極做好反恐處突應急處置工作；與有關部門密切配合,保證各項應急處置工作高效、有序進行.

2、工作小組

（1）協調總指揮:王向忠,全面組織、指揮全體師生開展預防、先期處置、自救和疏散工作,協調與有關部門開展搶救及現場處置工作.

（2）信息聯絡組:

成員:杜振雄

職責:負責第一時間向領導小組指揮報告并撥打“110”、“120”、“119” 電話,晉原派出所電話88299110和大邑縣公安局電話88226110,負責與各方面的聯系協調,負責當前情況的匯總上報等.

（3）應急處置組:

組長:郭杰

成員:文雷涂波伍清鎮甘宇翔周龍華

職責:佩帶防衛器械,發現有恐怖犯罪侵害行為,能制止的要及時奮力制止,不能制止的要與犯罪分子巧妙周旋,為警方援助贏得時間,在有利條件下設法制服犯罪分子,轉移搶救受傷人員.

（4）秩序維持組:

組長:宋紹斌

成員:丁宇卓何抒各班班主任

職責:分責組織學生隱蔽、疏散和秩序維持工作,最快最大限度地將學生撤離至安全區域.

（5）后勤保障組:

組長:余家貴

成員:郭崇巍

職責:組織校內力量,配合上級有關部門,做好善后工作,并為其他小組提供必要的后勤保障.

四、工作原則

1、統一指揮,快速反應原則.一旦發生涉校安全或恐怖事件,各小組要處在臨戰狀態,各就各位,5分鐘內到達工作崗位.要在10分鐘內上報教育局.1小時內上報書面材料.

2、主動搶險、迅速處理原則.事件發生后,要在第一時間組織相關部門和人員進行有效救援.

3、生命第一原則.事件發生后,把救護師生生命作為首要任務,最大限度減少人員傷亡.

4、科學施救,控制危險源,防止事態擴大原則.在事件處理過程中,要迅速判斷現場狀況,采取有效措施控制危險源,避免應急處理過程中再次發生人員傷亡.

5、保護現場,收集證據原則.在實施救援過程中,要盡可能對現場進行有效保護,收集有關證據,為公安等有關部門查找原因,正確處理提供依據.

五、事故處理程序及辦法

1、學校保安、值班人員應加強來人盤查登記,對圖謀闖入的不法分子應堅決阻止,禁止進入校園.

2、獲得突發性恐怖事件信息的師生、保安及值班人員應在第一時間向協調總指揮和信息聯絡組報告.

3、各小組接到預警信號后,做出迅速反應,根據職責,各司其職,有效控制,把傷害降低到最小程度.

4、校內發現不明物體（裝置）事件處理辦法.學校內發現不明物體（裝置）,要立即向公安部門和領導小組報告,并及時設置隔離帶,封鎖和保護現場,同時迅速組織學校師生緊急疏散,等待公安等有關部門進行處理.

5、飲用水污染事件處理辦法.發現學校飲用水污染,要緊急對水源進行有效隔離,并立即向衛生部門和領導小組報告,同時組織相關人員對中毒人員進行救治.

4、校園爆炸事件處理辦法.學校發生爆炸事件后,要迅速組織人員進行救援,并立即向公安等部門和領導小組報告.及時設置隔離帶,封鎖和保護現場,迅速疏散師生,迅速采取有效措施消除繼發性危險,防止次生事故發生.要認真配合公安消防部門做好物證搜尋、排除險情工作,防止再次發生爆炸事故.

6、火災事故處理辦法.學校發生火災事故,要在第一時間全力組織師生疏散和自救工作,同時立即向119指揮中心和領導小組報告,安排人員配合消防部門組織救人和滅火搶險工作.要配合醫療機構妥善安置受傷人員.

7、食物中毒事件處理辦法.學校發生師生食物中毒事件,要立即向衛生部門和領導小組報告,并迅速組織人員將中毒者送至附近醫院進行救治.并對食堂炊管人員進行監控,對食堂進行隔離管理,等待有關部門進行采樣化驗.

8、師生非法聚會事件處理辦法.學校主管領導、分管領導、行政辦公室、德育處、安全保衛辦公室、保衛人員要在第一時間趕到現場,按照職責分工制止事態的蔓延和發展,力求將影響降到最低水平.

德育處工作人員深入學生中間進行勸阻,迅速控制局面,說服學生,防止事態擴大；行政辦公室工作人員要對參與老師進行思想教育,穩定情緒,平息事態；做好組織策劃人的思想認識轉變工作；非法集會事件無法控制或控制不了的,除按本預案規定向上級主管部門匯報,按指示處理外,可請公安司法部門、相關部門協助處理或強制執行；

此外,發生房屋、圍墻、廁所等建筑物倒塌事故,樓梯間擁擠踩踏、校園交通、大型活動事故,校園周邊突發安全事故、地震等自燃災害事故等的處理辦法,參照本預案執行.

? 物業小區反恐應急預案

近年來，恐怖襲擊事件頻發，各行各業都面臨著安全威脅。尤其是機房這種容易成為襲擊目標的地方，其安全問題尤為突出。為了確保機房的安全，預防和應對恐怖襲擊事件，機房管理人員必須制定一份完備的反恐應急預案。本文將詳細介紹機房反恐應急預案的制定和實施。

一、背景分析

機房作為存放各種重要設備和數據的場所，一旦遭受恐怖襲擊或其他安全事故，將對企業或機構造成嚴重的損失。因此，制定機房反恐應急預案是非常必要的。

二、預案制定步驟

1.風險評估：在制定機房反恐應急預案之前，需要進行全面的風險評估，分析機房可能面臨的各種威脅和風險?？梢钥紤]威脅因素包括：炸彈襲擊、槍擊事件、惡意破壞等。

2.應急資源調配：根據風險評估的結果，確定機房應急資源的調配方案。包括應急人員、應急設備、應急通訊等。確保在緊急情況下，可以迅速有效的進行應對。

3.制定預案：根據風險評估和應急資源調配方案，制定詳細的機房反恐應急預案。內容包括應急程序、指揮體系、應急演練等。

三、應急程序

1.警報系統：機房應配備完善的警報系統，一旦發生緊急情況，能夠及時通知人員，并啟動應急預案。

2.疏散計劃：在發生恐怖襲擊或其他緊急情況時，機房應制定合理的疏散計劃，并告知所有人員。確保人員在最短時間內安全疏散，減少傷亡。

3.安全通道：機房應設計合理的安全通道，確保人員在緊急情況下能夠快速撤離。應設立明顯的指示牌和應急出口，以便人員能夠快速找到安全出口。

四、指揮體系

1.指揮中心：機房應設立專門的指揮中心，負責應對緊急情況的指揮。指揮中心需設備完善的應急通訊設備，能夠與其他部門和相關單位保持聯絡。

2.指揮人員：確定應急指揮人員，負責指揮和協調應急工作。指揮人員應接受相關培訓，熟悉應急預案，并能夠在緊張環境下保持冷靜。

五、應急演練

1.定期演練：機房應定期組織應急演練，通過模擬各種緊急情況，提高人員應對緊急情況的能力。演練應包括了解應急程序、快速疏散和指揮協調等內容。

2.演練每次演練后，應組織總結會議，評估演練效果，并針對不足之處制定改進措施。演練總結報告應及時提交給相關領導，以便改進預案。

機房反恐應急預案的制定和實施對于提高機房的安全性、保護企業利益具有重要意義。只有通過全面的風險評估，合理調配應急資源，制定嚴密的預案步驟，建立完善的指揮體系，并定期進行應急演練，才能確保機房在緊急情況下做出快速、有效的應對。同時，機房管理人員需要密切關注國內外安全形勢的變化，根據需要不斷完善和更新預案。只有這樣，才能確保機房的安全性，保障企業的正常運營。

? 物業小區反恐應急預案

面對日益復雜的反恐斗爭形勢，為不斷提高廣大人民群眾的反恐意識，確保在發生恐怖襲擊時能夠掌握有效的`規避危險，自防自救及報警處置等基本知識，保證人民群眾的生命財產安全。特制定如下應急預案：

一、組織領導鄉成立反恐活動應急領導小組。

組長：黨委書記佟宏偉、鄉長吳嘉象。

副組長、武裝部長吳占福、派出所所長孫宏偉。

成員：劉俊、劉恩勝、馬志德、孫振剛、張盟、李廣順、各村書記和由鄉機關干部組成的40人應急隊。

二、任務分工及工作措施

(一)各村書記、主任負責組織本村屯群眾的反恐知識宣傳教育。各村要發揮村委員會及治保組織的作用，大力開展反恐知識教育活動，確保每個村有基層反恐組織、有反恐工作專干、有反恐宣傳員，有反恐宣傳陣地。通過向家庭發放《居民應對恐怖襲擊事件防范手冊》、宣傳反恐防范知識等活動提高家庭防范能力。一旦發現本村有不明身份的外來人員和不明可疑物品及現象要及時向鄉政府匯報，做到防患未然。

(二)鄉招商引資辦負責安全工作同志負責組織各企業的反恐怖知識教育活動。結合落實反恐安全責任制，組織企業開展反恐知識教育培訓，使企業員工知道本崗位易受恐怖襲擊目標，知道本崗位反恐職責，知道本崗位危險物品管控方法，會報警、會防范、會處置。避免恐怖事件在企業發生。

(三)鄉教育辦負責組織學校的反恐怖知識教育活動。要組織學校做到“五個有”，既有校外輔導員、有反恐教育讀物，有反恐教育知識講座，有自然逃生演習，有反恐教育主題活動。確?？植朗录l生時，無一人傷亡。

(四)鄉負責交通工作同志負責處置恐怖活動發生時車輛的配置。結合本鄉道路交通和人員分配的實際情況。做好車輛及駕駛員的調配工作，確保恐怖襲擊活動發生時處置人員第一時間到達現場。

(五)衛生院負責恐怖襲擊活動中受傷人員的救治工作。根據醫院的醫療技術條件，做好醫務人員分工，救護車輛安排，醫療設備的配置，確?？植酪u擊發生時傷員得到及時的救治。

(六)應急隊負責全鄉范圍恐怖襲擊活動的防范和處置。我鄉選派了政治素質高，責任心強的40人組建了防范和處置恐怖襲擊應急隊隊員統一著裝，紀律嚴明，作風扎實，反應迅速。定期組織隊員開展反恐演練和模擬自救活動，從而提高了反恐的應急處理能力。要求每個隊員在本鄉范圍內發生恐怖襲擊事件30分鐘之內到達現場，接到新民市反恐領導小組調遣命令，確保1個半小時之內到達事發現場。

(七)鄉政府辦公室負責傳達上級及反恐應急領導小組的命令與相關部門溝通情況，及時掌握最新消息、傷亡、及財產損失情況，及時掌握事情發展和救援情況。

? 物業小區反恐應急預案

一、引言

近年來，全球范圍內的恐怖襲擊事件頻繁發生，社會安全形勢嚴峻。作為教育機構，學校的安全問題尤為重要。為了確保學生和教職員工的生命安全，校園反恐應急預案的制定和實施顯得尤為必要和緊迫。

二、意義和目標

校園反恐應急預案旨在提高學校的安全防范意識和處置能力，有效預防和應對各種恐怖襲擊事件，并最大限度地保障師生安全。

三、預警和信息監控

學校應配備安保系統和監控設備，如閉路電視、入侵報警器等，以便及時發現和報警。此外，學校還應與公安機關、情報部門等建立緊密的聯系，共享信息，加強預警。

四、加強安全宣傳和教育

學校應定期組織安全教育活動，提高師生的安全防范意識，如制作宣傳海報、開展演習活動等。此外，應建立起嚴格的出入校門制度，確保校園的封閉性和安全性。

五、建立安全檢查制度

學校需要定期開展安全演練和防范檢查，確保學生和教職員工的日常生活安全。落實校園巡邏制度，保障各個區域的安全。同時，加強校園周邊環境的管理，確保外界安全隱患最小化。

六、突發事件處理流程

當發生恐怖襲擊事件或其他突發事件時，學校應迅速啟動應急預案，按照預定流程和程序行動。首先，確保師生的生命安全，評估事件的嚴重性和危險程度，及時警戒周圍區域，以免出現更多的傷亡。緊接著，通知并協調各個相關部門的支援，同時與公安機關保持密切聯系，獲取專業支持和指導。最后，在公安機關的指揮下，進行人員疏散和嫌犯追捕等行動。

七、加強安全保衛力量的建設

學校需要擁有一支經過專業訓練的安保團隊，他們應熟悉校園的布局，了解各個區域的安全隱患，并熟悉應急預案的操作流程。此外，學校還應與當地警方合作，保持信息的暢通和安全防護設施的維護。

八、監測和評估

為了更好地適應不斷變化的安全形勢，學校應定期監測和評估校園反恐應急預案的實施效果，并根據評估結果不斷更新完善預案，使其能夠適應新的安全威脅。

九、結語

校園反恐應急預案的制定和實施是保障學校安全的必要手段。只有提高學校的安全防范意識，加強安全宣傳和教育，建立完善的應急預案和安全保衛力量，才能夠有效防范和應對各類恐怖襲擊事件，確保學生和教職員工的安全。教育部門、學校和家長都要共同努力，為學生創造一個安全、和諧的學習環境。只有這樣，我們的未來才能更加美好和光明。

? 物業小區反恐應急預案

一、汛期領導程序

1、在汛期到來之前成立防汛小組，由物業經理任組長，副經理任副組長，組員為辦公室人員；

2、在險情發生時，物業領導必須立即到達現場進行搶險工作，并通知公司客服部負責物力、人力的調配，維修部根據現場情況，采取有效措施。保衛部負責調配人員配合進行搶險救援。險情發生在夜間和雙休日時，值班人員臨時負責指揮，并及時通知防汛小組組長及其他成員趕赴現場。

二、汛期工程部防汛措施

1、設立防汛器材專用存放庫，內存放防汛器材，主要應有排水泵、排水膠管、防水配電箱、編織袋、砂子、鐵鍬等；

2、汛期到來之前，小區主管應仔細巡查

（1）樓頂平臺排水溝是否暢通無阻，同時將樓頂垃圾清運干凈；

（2）檢查地下積水坑污水泵是否靈敏有效，并將控制開在“自動”位置；

（3）檢查小區內、外雨水井、污水井、雨水管是否有堆積物，并加以清除，保證排水暢通；

（4）維修組檢查配電室、控制室等重要機房是否有漏雨情況，若有發生應及時處理。

（5）防汛組長重點檢查雨水口、排水管、污水泵、電梯底坑周圍和以往記錄在冊的＇問題點。

（6）同時加強電氣設備、設施、包括避雷網（針）、電纜溝等的檢查、巡視，發現問題及時解決。

三、險情處理程序

1、小區保安人員由防汛組長指揮，一部分人員維持秩序，一部分人員排除險情、搶救設備；

2、小區保潔人員清除各處積水；

3、險情發生后，公司辦公室要進行全面檢查，統計本次汛情造成的損失和物資消耗情況，并及時補充防汛物資，做好下次防汛準備。

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物業小區消防火災應急預案是指在物業小區發生消防火災時，物業小區業主、員工和管理人員采取的必要措施，以保障自身和他人的安全。以下是一份物業小區消防火災應急預案的示例：

1. 制定應急預案：在發生消防火災時，物業小區應該立即啟動應急預案，并盡快通知當地消防部門和相關部門。同時，物業小區應該制定一份詳細的應急預案，包括應急聯系人、疏散路線、滅火器材、消防水龍帶等。

2. 通知居民：物業小區應該盡快通知居民，讓他們了解火災的情況和應急措施。在通知居民時，應該盡量提供詳細的信息，包括火災的時間、地點、人數、火勢等。

3. 疏散居民：在發生消防火災時，物業小區應該立即組織疏散居民。在疏散時，應該遵循安全通道，將居民逐戶疏散到安全區域。同時，在疏散過程中，應該保持秩序，防止恐慌和混亂。

4. 保護現場：在居民疏散后，物業小區應該立即保護現場，防止火勢擴散。在保護現場時，應該立即關閉門窗，切斷電源和燃氣管道，防止火勢進一步擴散。

5. 收集證據：在發生消防火災時，物業小區應該積極收集證據，包括火警記錄、火災現場的照片和視頻等。這些證據可以用于 later investigation 和報警。

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6. 聯系消防部門：在發生消防火災時，物業小區應該立即聯系當地消防部門，并報告火災的詳細情況。在聯系消防部門時，應該提供詳細的信息，包括火災的時間、地點、火勢等。

7. 檢查消防設備：在發生消防火災時，物業小區應該立即檢查消防設備，包括滅火器材、消防水龍帶等。如果消防設備不足或損壞，應該立即更換或修理。

8. 培訓員工：在發生消防火災時，物業小區應該立即培訓員工，讓他們了解應急措施和火災逃生技巧。在培訓員工時，應該提供詳細的信息和指導。

以上是一份物業小區消防火災應急預案的示例，希望能有所幫助。

? 物業小區反恐應急預案

20xx年汛期雨季已經來臨，為保護小區業主財產安全，根據城區防汛（20xx)1號文件精神，結合我小區的實際情況，特制定防汛工作方案。

一、成立防汛工作應急領導小組組長：

副組長：xxx

組成員：管理處各部門主管、辦公室人員、工程維修人員、保安、保潔、綠化人員。

二、防汛工作職責

1、認真貫徹執行縣政府關于安排物業防汛排水的指示精神，全面指揮小區的防汛工作。按照應急領導小組的人員安排，快速、及時、有效地處理小區防汛工作中出現的各類突發性災害事故。采取有效措施，立足小區，堅持自保、自救，確保小區的汛期安全。

2、準備足夠的防汛物資，根據出現的險情，提出排險、搶險方案。負責檢查、監督防汛措施的落實情況；負責檢查、監督防汛物品的準備情況；確保業主的正常生活秩序和財產安全，杜絕小區凹陷區域的排水不暢和地下室存水等問題。

三、防汛工作要求及措施

1、防汛領導小組和搶險隊。具體負責小區內的防汛工作，確保安全度汛和業主財產不受損失；及時收集雨情、汛情等；做好防汛宣傳工作，提高全體業主的防汛意識；確保無事故發生。防汛期間要保障通訊暢通，防汛成員和值班人員做到24小時電話暢通。值班人員要堅守崗位，嚴禁離崗、脫崗。如遇大雨，經理及各級主管、安保班長必須到崗，人員要做到手機不關機。在崗人員和不認真負責而造成損失的人員實行問責制，造成重大損失的要追究責任。

2、聯系工作。保安部應對有車業主進行經常性的安全提示，并做好地下車庫車輛停放秩序?？头藛T應了解，所有地下車庫的業主通訊聯系方式，必要時通知業主，配合做好安全疏散工作。遇到特大暴雨，應密切關注雨水情況和小區內有關道路的通暢情況，做好與全體業主的聯系準備工作。

3、物資準備和各部門的具體職責。根據小區實際情況，對重點部位要加強巡視；各部門分工明確；做到雨前、雨中、雨后都有專人負責監視；并做出相應排險措施；以下是各部門的明確分工與職責：

客服中心：在汛情來臨時，客服中心要做好和全體業主間的溫馨提示工作，對災情相對嚴重的樓棟，要重點記錄汛情信息，必要時電話通知業主告知詳情。如有業主求救電話，應詳細記錄業戶詳細住址（樓層號、單元號、房間號、聯系方式），并立即向上級主管部門報告，申請增援。

維修部：維修人員應定期檢查小區內的水、電設備，汛期要適當增加檢查頻率，確保設備正常使用和安全。

保潔、保安部：檢查各雨水井排水管道的暢通情況和應急使用情況。

四、險情發生時的救援物資包括：

（1）應急燈具要充足電量，以備夜間使用。配備一定的鋼筋拉鉤或洋鎬必要時打開雨水井蓋。

（2）沙袋若干，將沙袋放在地勢較低的入口地方，可以起到截流的作用，避免上游雨水匯集到地勢較低的區域，造成危險。小區內容易積水的幾個地方，要密切關注積水情況。災情結束后要立即將沙袋搬離至隱蔽區域，并做好保護工作，以免影響下一次的使用。

（3）排水設備，排水泵和排水管要放置在易拿易放的地方，并定期檢查設備的工作情況。如遇部分管道排水不暢，應用排水泵將此區域的積水排至其他順暢的區域。用完后要清洗干凈，并存放。

（4）重點防御部位：地下車庫出入口、儲藏室出入口，C17-C18之間防空地下車庫出入口。A1-A2之間的地下車庫出入口，A15南邊地下車庫出入口。

保安部：充分做好汛期安全保衛工作，如有求救或增援電話，應在第一時間趕到現場，做好救援和保衛工作，如遇特殊情況應立即向公司領導和上級主管部門報告，在關鍵時刻幫業主排憂解難。應對有車業主進行經常性的安全提示，并做好地下車庫車輛停放秩序。

五、按不同情況啟動相應預案

（一）、第一預案：

當氣象臺發布暴雨警報時，物業服務中心及時提前通報業主風情、水情、雨情，提醒業主注意離家前閉窗戶、門。辦公室人員根據各自的職責，加強值班，進一步檢查落實各項防汛應急措施，組建防汛搶險隊伍，落實搶險物資。

防汛作為壓倒一切工作的頭等大事來抓。

（二）、第二預案：

遇暴雨突發性災害天氣時，搶險小組迅速組織人員及時檢查疏通排水管道，做到排水暢通；對小區內部和地下室、地下車庫積水情況進行監測，及時報告災情，必要時及時組織足夠的臨時排澇設備進行強排。確保業主正常的生活秩序和財產安全。

各部門應恪盡職守，安全度汛，確保業主生命財產及公共財物的安全，越是關鍵時刻我們越要有組織有紀律；關鍵時刻義勇當先、臨危不懼。時刻把業主的.利益放在頭等位置。讓公司領導放心，讓業主滿意是我們義不容辭的責任。

? 物業小區反恐應急預案

3.1物業服務中心客服主管及秩序主管接到火警警報后，應立即趕赴指定地點或火警現場，并通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部

3.2臨時指揮部由綜合管理中心、客服部、工程部、秩序部以及其他相關人員組成。

3.3.1根據火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令;

3.3.2根據火勢情況及時確定是否疏散人員;

3.3.3立即集合義務消防隊，指揮義務消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。

3.3.4在火勢難以控制時，應及時下達向"119"報警的指令;

3.3.5根據火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現場秩序。

3.3.6下令將消防電梯降至首層，派專人控制，轉供滅火工作之用。同時停止起火區域的其他電梯和中央空調運行。

3.3.7根據火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施;

3.3.8消防隊到達后，及時向消防隊領導準確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊進入火災現場，協助消防隊滅火，并協助維持現場秩序，安頓疏散人員。

3.3.9火災撲滅后，組織各部門進行善后工作物業小區消防應急預案物業小區消防應急預案。

? 物業小區反恐應急預案

根據物業集團公司下發通知與要求，為扎實做好公司及各項目汛期預防工作，保障公司和業主財產及人身安全，特制定應急預案。

一、組織機構及職責

(一)、成立防汛領導小組組長：副組長：成員：

職責：負責物業管理有限公司和各項目排水設施設備檢查維護工作，保證排水系統完好有效;加強各項目的巡視檢查，及時查找漏點，避免因漏雨導致的電路短路、設備損壞問題的發生，特別是各項目的高配間，必須保證正常供電;負責各項目避雷設施設備的檢修工作，負責儲備必要的防汛、救災物資;一旦發生洪澇災害，按照本防汛救災預案組織維護和搶險工作。

(二)、在防汛領導小組的指揮下成立四個工作組

1、成立防汛搶險組

組長：成員：

職責：在防汛領導組的指揮下進行防汛搶險工作，各項目經理組織搶險對各管理區域進行全面檢查，確定積水區域事故發生原因，制定局部應急措施，組織進行處理。

2、成立設備保障組

組長：成員：

職責：在防汛領導組的指揮下進行防汛搶險(用水泵進行排水)工作。各項目根據項目實際情況，合理組織利用排水泵等設備對積水嚴重區域進行排水，保障各管理區域正常。

3、后勤保障組組長：成員：

職責：在防汛領導小組的指揮下進行搶險通訊、統計、后勤保障工作。在發生汛情時，做好公司內部信息的傳遞和后勤保障工作，在汛情后，統計匯總由于汛情造成的損失情況。

4、應急救援組組長：成員：

職責：在防汛領導小組的指揮下進行汛情援助工作。當某項目發生重大險情時，及時抽調進行救援。

二、防汛物資：雨鞋、雨衣、鐵锨、編織袋、手電筒、鐵絲、排水泵、