酒店會員營銷方案|酒店會員營銷方案（實用十八篇）
發表時間：2017-11-16酒店會員營銷方案（實用十八篇）。
酒店會員營銷方案 [1]
1、會員等級
會員享受不一樣的等級將獲得店鋪消費商品或者服務的優惠和積分贈送等，會員等級與積分掛鉤，讓會員通過消費獲得高積分高等級以及新老會員能享受不同等級的會員優惠，那么積分能夠激勵老會員的消費積極性，保持消費活躍度，幫助服裝店宣傳和傳播，成為服裝店商品的傳播者。
2、老會員能夠搶先體驗店鋪的商品和服務
激勵老會員到服裝店體驗新品，讓服裝店更好地維護老會員的新鮮感，對服裝店的產品有一定的評價和提高消費體驗，獲得成為老會員的優越感，讓老會員成為零售店的宣傳者、推廣者、激勵老會員幫助裂變式傳播，獲得推薦激勵，以老帶新，獲得返現，幫助店鋪拉新和創收。
3、老會員移動端就能獲得店鋪最新活動信息
優惠券、電子券、積分兌換活動等能刺激會員消費積極性，能讓會員分享轉發優惠活動內容，可以獲得更多的優惠，成為服裝店的忠實粉絲，線上線下店鋪都能便捷消費。
酒店會員營銷方案 [2]
會員制營銷方案是一種以會員為核心，以會員做為目標對象的營銷策略。其核心目的是通過會員的持續購物消費，構建一種長期的穩定關系，從而實現企業收益最大化的目的。在現代商業中，市場競爭變得越來越激烈，企業需要更多有創意的和高效的營銷方案來吸引消費者的注意。而會員制營銷方案正是在這種背景下應運而生。以會員為中心的營銷策略，能夠幫助企業更好地吸引和留住會員，并與他們建立更緊密的關系，提高企業的收益。會員制營銷方案最大的優勢在于，通過積累會員的購物數據，企業可以更準確地了解消費者的需求和消費習慣，從而有的放矢地進行營銷和促銷活動。
一、會員制營銷方案的核心思想
會員制營銷方案的核心思想是通過不斷的引導會員來進行消費，從而增加企業的銷售額。這個過程中涉及到了許多關鍵的環節，包括誘導消費者加入會員俱樂部，為會員提供額外的價值，通過數據分析和市場調研，從而提供個性化的推薦服務。
二、會員俱樂部的建設和管理
在會員制營銷方案中，建設和管理一個健康、活躍的會員俱樂部是至關重要的。為了讓會員覺得加入俱樂部是有價值的，企業需要不斷地提供一些獨特的福利和優惠。比如，會員可以享受更有吸引力的打折和優惠券，獲取更多的積分和轉移率。幫助會員更好地使用俱樂部的咨詢服務，并提供及時反饋。同時，可以通過俱樂部成員的關系和互動，建立一個互幫互助的社群，這樣可以促進會員更加堅定地支持企業。
三、會員數據和消費信息的收集
為了更好地了解會員的需求和消費習慣，企業需要使用一些數據采集和分析的工具。通過這些工具，企業可以快速地收集和分析會員的購物信息，包括商品種類、購買時間、數量、頻率等。在此基礎上，企業可以讓會員得到更個性化的服務，提高會員滿意度。
四、推薦和營銷策略的制定
在企業了解了更多的消費者信息后，企業需要制定更準確、更高效的推薦和營銷策略?；跁T購物記錄、消費習慣和需求，企業可以設計一些個性化的促銷活動，比如限時優惠、購買返現、積分換贈等。同時，可以通過郵件、短信等方式，向會員推送相關產品和服務的信息。
總之，會員制營銷方案是一種有效的營銷策略，可以幫助企業在激烈的市場競爭中保持競爭優勢。成功的會員制營銷方案要求企業嚴格掌控數據收集和分析、促銷活動設計和營銷策略實施，從而讓會員對企業的忠誠度和信任度不斷提高。
酒店會員營銷方案 [3]
(1).如今互聯網越來越普及，互聯網上的信息又豐富，提取信 息又方便快捷。明珠索菲特的營銷也要好好利用網絡營銷渠道，將該酒店春節的春節產品放到網上去，以便顧客能快捷的找到相關信息。
(2).在酒店春節門前粘貼春節的產品也不失位一良策，畢竟進度面 前每天還是會有很多人走過的。而且應該以大紅的顏色張貼出，以使更多的潛在市民能注意到。
(3).酒店春節雖然有營銷部，但是酒店春節的每個員工都應該是酒店春節的 營銷員，每位員工都應該是酒店春節的營銷員，位酒店春節做好營銷工作。 績效 通過該策劃方案要使明珠索菲特的產品組合得到優化， 使客房部、 餐飲部、康樂部創新的效益高峰。使顧客能真切地體會到在酒店春節吃年 夜飯也有年味而且方便快捷。創造屬于索菲特自己的春節營銷品牌。 環境分析 每個個體都處在一定的社會環境之中，并受其影響，所以對于索 菲特的春節營銷策劃業應該將其置于合肥這個復合的大環境中。
1.人口環境
XX全市人口XX萬，市區人口XX萬，在中國屬于一個中型規模的城市。人口還是蠻多的，春節策劃還是很有市場的。
2.經濟環境 雖然前兩年受到全球經濟危機的影響合肥市的經濟發展稍有點 緩，但經過國家的政策以及省委省政府的指導，合肥今年的經濟還是 有所發展的。
3.其他 現在社會的發展腳步很快，這與人們工作是有關系的。在生活中 人們都將工作放在重要的位置，即使女性也是如此。閑暇的時間就相 對的減少了，即使中國的傳統佳節春節即將到來，一大部分人還是忙 于工作而無暇顧及春節相關事宜的操辦。 正對上述的環境分析我們可以推出春節活動的可行性。
20xx年的春節策劃如下：
酒店會員營銷方案 [4]
會員制營銷方案是一項針對特定企業和品牌開展的一種市場營銷策略。此模式主要將關注點放在維護現有客戶的滿意度和增加客戶忠誠度上。 通過該方案，企業可以不僅獲得收入，還可以得到高質量的口碑宣傳。以下是一個比較標準的會員制營銷方案的步驟：
第一步： 確定會員細分市場
企業需要確定目標客戶群體，并將客戶按照他們的特定屬性區分開來。這一步是設計會員制度的關鍵步驟，因為這個決定將影響整個營銷計劃。
第二步：確定會員權益和服務內容
會員制度需要能夠滿足客戶的需求，并且能夠激勵他們購買更多的產品和服務。因此，需要確定具體的會員權益和服務。這些權益可以包含：特別折扣、優先購買、積分兌換、生日禮物等。
第三步：設定會員等級系統
會員等級系統是會員制度的重要組成部分。不同等級的會員可以享受不同的會員權益和服務。通常情況下，等級越高的會員可以享有更多的優惠、服務和尊重。
第四步：確定會員計劃的運營方式
會員計劃的運營方式涉及到會員招募，會員保持和會員挽留。這一步需要考慮到如何吸引新客戶成為會員、如何留住現有的會員和如何重新激活不活躍的會員等。
第五步：設定會員積分系統
會員積分系統是會員制度的核心之一。顧客可以在消費中積累積分，然后可以在未來兌換指定的會員權益和服務。這個系統也可以根據不同的會員等級進行調整。
第六步：設計會員制度的獎勵機制
需要為會員制度設定獎勵機制，以便可以激勵成員購買更多的產品或服務。獎勵可以包括贈品、積分兌換、優惠券等。
第七步：推廣和宣傳會員制度
企業需要開展推廣和宣傳會員制度的措施，以吸引潛在會員加入。最佳推廣方式之一是通過社交媒體平臺宣傳會員制度，因為這是與消費者互動并建立關系的最佳途徑之一。
最后，會員制營銷方案需要不斷地進行分析和調整，以適應不斷變化的市場趨勢和客戶需求。如果企業可以做到以上看點，則會員制會議在建立客戶關系和促進企業增長方面將起到重要作用。
酒店會員營銷方案 [5]
為確保餐飲部全年任務指標的完成，根據餐飲部市場經營需要，結合本部實際情況，在借鑒往年成功促銷活動的基礎上，現擬定20xx年度餐飲推廣促銷方案：
一、西餐廳定價
早餐：128元/位；
午餐：128元/位；
晚餐：；
；
二、三樓高級宴會廳定價（暫定名：御觀廳）
保底菜金消費：8800元/席。
三、三樓KTV包廂定價
包廂費：3888元，需提前預約。御觀廳用餐期間不接受預定。
2888元，御觀廳消費者享受此優惠。
贈送：四干果、二個水果拼。
營業時間：19：00―24：00
四、餐廳促銷活動安排
1、新裝上市優惠月
主題：京閩新裝上市，演澤傳奇，創造感動
時間：五---六月（五一黃金周除外）
地點：西餐廳
優惠：買三送一，超出人數享受8.5折優惠；
活動期間，免15%服務費。
2、兒童節
主題：愛他（她）嗎？愛他（她）就到京閩高爾夫來，讓他（她）休驗高爾夫練習球并享受健康美食。 時間：
地點：西餐廳
優惠：當日，買二送一；
3、父親節
主題：感恩父親節，爸爸是一個無言卻溫暖的動詞
時間：
地點：西餐廳、中餐廳
優惠：西餐廳買二送一，免15%服務費
中餐廳菜金享受8.5折優惠，免15%服務費，團餐除外。
每位賓客獲贈雞尾酒一款（。男士：白蘭地亞歷山大、女士：青草蜢
備注：白蘭地亞歷山大（亞歷山大、黑可可、牛奶、金獎白蘭地，裝飾：表面灑豆蔻分）
青草蜢（青草蜢、綠薄荷、牛奶、白可可，裝飾：綠櫻桃）
4、端午節
主題1、京閩“粽”情重義，創造感動。
主題2、“天籟之音，魅力互動”來京閩有意外驚喜
時間：
地點；西餐廳、中餐廳
優惠：當日，前，
西餐廳買二送一，免15%服務費
中餐廳菜金享受8.5折優惠，免15%服務費，團餐除外。
其他：京閩精致粽子銷售。
5、教師節
主題：時光如水，歲月如梭，給您心中的園丁送上節日的祝福
時間：
地點：西餐廳、中餐廳
優惠：西餐廳買二送一，免15%服務費
中餐廳菜金享受8.5折優惠，免15%服務費，團餐除外。
用餐客人獲贈精美賀卡1張/每人
6、中秋節
主題：花好月圓佳節夜，京閩與您共歡顏
時間：
地點；亞洲餐廳戶外、中餐廳
優惠：亞洲餐廳池畔燒烤自助晚宴：，免15%服務
費
中餐廳菜金8.5折優惠，每桌贈送餐后甜點---美味養生月餅，免15%服務費，團餐除外。 其他：池畔古箏表演
京閩月餅銷售
7、重陽節
主題：金秋送爽，丹桂飄香。重陽節，帶上長輩歡樂聚會，京閩高爾夫酒店雅致中餐與您分享美味！ 時間：
地點：西餐廳、中餐廳
優惠：西餐廳買二送一，免15%服務費。
中餐廳菜金享受8.5折優惠，免15%服務費，團餐除外。
8、圣誕節
主題：在GOLF我們一起Go to the light future（邁步走向錦繡前程”)
時間：
地點：西餐廳、多功能廳
優惠：豪華席，免15%服務費
貴賓席，免15%服務費
備注：豪華席參與抽獎活動
五、美食節促銷（暫定）
主題：嶺海名邦-―潮州美食節
時間：20xx年7月10日-25日
地點：中餐廳
目標：以“潮州美食”為主題，借機會讓?？透杏X到
餐廳布置環境更新等以促進營業增長，提升品質。
潮州菜介紹：
潮州市位于廣東省東部，是國家歷史文化名城，著名僑鄉，對外開放旅游城市，素有海濱鄒魯、嶺海
名邦之稱。潮州建制歷史悠久，自東晉咸和六年（公元設立海陽縣以來，至今已有1600多年的歷史，隋朝時撤郡設州，始稱潮州。
潮州菜，簡稱潮菜。其烹飪具有嶺南文化特色，最大特點是借重海鮮、注重生猛清鮮。
主要烹調法有：（火文）、燉、煎、炸、灼、燒、炊（蒸）、炒、泡、扣、清和淋等清、泡、淋能保持原汁原味。潮州菜的特點就是：清、淡、巧、雅。
清：指菜自然也要清淡；淡：風味上是力求其淡薄，調味技巧上要精而高明，使淡中有味保持了食物的'原味；巧：指潮州菜選料的“巧”；雅：是指好看，潮州菜的制作注重于刀工，拼砌整齊美觀，在藝術加工上也比較精細。
附：美食菜單：
美食節氣氛布置策劃：
進門口一個大型的潮州風景特色古城墻造型，突顯美食節主題；中餐服務員身著綠色旗袍（借京閩中心茶藝隊），背景音樂以潮劇為主；
活動優惠：
活動期間凡在中餐廳散點消費達1000元/席，均有機會抽獎一次，達2000元可抽2次，以此類推。
獎品：制作自助餐廳抵用券，50元。中獎率100%；
以上優惠除重大節假日（國家法定節假日）外均可享用
20xx-3-28
酒店會員營銷方案 [6]
一、市場分析
本酒店的顧客以政府機關單位與事業單位為主，但其中也有部分是私款消費，這要求酒店在提高檔次的基礎上也必須兼顧私款消費者的利益，因為他們是的口碑宣傳者。
二、營銷方案
1、餐飲部推出中秋節特色自助餐，價格在每人20—30元間(不含酒水)可搭配果汁。酒水價格可根據酒店實際情況靈活變動(但要依據成本及利潤來制定)。
12三天時間)。
3、同樣的手機號碼尾數是815的可憑有效證件，在酒店KTV消費包房享受七折的優惠，住宿也可按酒店協議價給予優惠。
4、活動期間定于農歷8月13—15日。
三、活動方案
1、印制一部份宣傳折頁，內容以活動方案為主。
2、大堂內制作噴繪一塊，加大視覺宣傳力度，還可以嘗試手機宣傳，群發人群以酒店老顧客和協議單位為主，主要介紹酒店的最新活動。
娛樂可根據顧客消費金額和人數，贈送果盤或酒店自制的月餅。
4、各營業部門要主動向顧客介紹中秋節活動內容。讓顧客知道明年中秋節自己還有可能在酒店消費成為幸運者。
5、大廳內作適當的布置，不需要豪華，只要體現中秋節的感覺就可以，并播放一些高雅的音樂，增加節日氣氛。
四、活動目標
中秋節活動目的在于增加收入的同時宣傳酒店，為國慶節宣傳提前給消費者在腦海里形成消費意識。讓更多的消費者了解酒店，最終通過活動找到我們的優質顧客。
酒店會員營銷方案 [7]
一、目的
調動員工全員營銷意識，提高服務質量;
二、操作方案
適應對象：各部門員工。
1、提成方案
凡自己顧客在酒店任何部門消費都按實際消費金額提成2%算做個人業績提成;
2、業績確認
員工客戶必須由本人親自向消費部門經理在客到之前提前預定有效;
適應對象二：各吧臺收銀、接待、預定員、DJ、足浴技師、部門主管、部門經理
1、提成方案
凡自己的客戶除去本部門消費外，在酒店其它部門消費都按實際消費金額提成2%算做個人業績提成;
2、業績確認
員工客戶必須由本人親自向消費部門經理在客到之前提前預定有效;
三、操作規定
1、當日員工業績統計，由各營業部門經理次日在上班之前，將統計表交到陳玲處;
2、員工業績提成月底統一在財務室領取;
3、同一批顧客在酒店的消費由第一預定人負責接待到底，其他接待人全力協助接待;業績算第一預定人的;
4、各營業部門經理必須認真履行好自己的職責，如出現不公、瀆職、處理不好各種協調工作或給員工解釋不到位等情況，將受到相應處理;
5、顧客主動打電話到酒店任何部門預定都不算做個人業績;
6、遠大公司客戶均不算業績;(集團公司、工廠、貿易、房產、酒店內部)
7、以下幾種行為將受到酒店嚴厲調查處理;
(1)適應對象二利用職務之便將本部門業績倒賣或饋贈給其他部門員工的;
(2)接受他人利用職務之便饋贈業績者;
(3)因搶客戶造成顧客不適應、不滿意者;
(4)因利益或者私人恩怨怠慢顧客者;
(5)以任務為借口或者透露酒店營銷方案，從而給社會帶來對酒店不良評價者;
四、以上方案未盡之處以行政人力資源部通知為準;
五、以上方案自20__-8-1日起正式試行。
酒店會員營銷方案 [8]
在當今市場競爭日益激烈的環境下，公司如何提高品牌價值、增加銷售額，成為了每個企業家都需要思考的問題。會員制營銷方案是目前較為流行的營銷方式之一，通過建立會員關系，向顧客提供特定服務或優惠，從而增加顧客忠誠度、提高品牌認可度、增加銷售額。本文將探討會員制營銷方案的優缺點以及如何實施有效的會員制營銷方案。1. 會員制營銷方案的優點
1.1提高顧客忠誠度
通過會員制營銷方案，公司能為會員提供專屬的服務以及特別的福利，這些特別的優勢不僅僅吸引了更多的潛在顧客，也提高了顧客對公司的忠誠度。顧客們會因為會員方案中的特定優惠而優先考慮該公司的產品或服務，而不是去尋找其他競爭對手。
1.2 推銷新產品
公司在會員制營銷方案中可以通過不斷的優惠、禮品等方式來推銷其新產品，同時能夠從會員那里獲得反饋，以便于更好的改進產品，提高市場銷售。
1.3 提高品牌認知
會員制營銷方案能夠增加品牌認知度，讓更多的顧客了解并購買公司的產品或服務，從而擴大品牌的影響力。同時還能夠通過會員的口碑相互傳播，進一步提高品牌的知名度和美譽度。
2. 會員制營銷方案的缺點
2.1 需要大量的投資
會員制營銷方案的實施需要大量的投資，包括建立會員系統、優惠禮品的贈送以及會員廣告的宣傳等。同時，為了吸引顧客，公司需要提供高額優惠或禮品，這增加了公司的營銷成本。如果公司業績較差或者競爭對手過于激烈，公司的預算可能無法支撐營銷活動的長期進行。
2.2 客戶流失率較高
會員制度的另一個不利因素是顧客流失率較高。盡管優惠或福利能吸引更多的顧客首次或多次來到公司，但是長期維護顧客的忠誠度并非易事。如果不能持續地為會員提供特定服務或優惠，會員流失會很快發生。
3. 如何實施有效的會員制營銷方案
3.1 提供多樣化的福利
為了吸引更多的顧客參與，公司需要提供多樣化的會員福利，例如積分返還、生日禮品、免費試用、優先購票、折扣等等。同時，福利必須與會員的消費水平相適應，讓會員感到物有所值，才能增加他們的參與度。
3.2 建立有效的會員系統
會員系統一方面為顧客提供便捷的查詢、注冊、積分兌換服務，另一方面也能為公司提供海量的顧客數據，方便公司實時掌握消費者的需求，及時調整營銷策略。同時，會員系統需要簡單易用、快捷方便，配合上手機APP、微信等新型媒體的使用，為顧客和公司建立起更為親近的聯系。
3.3 加強會員服務質量
會員制度的核心目的是提高顧客的忠誠度，如果服務質量無法達到顧客的期望，會員制度的實施就變得毫無意義。因此，公司要加強員工培訓，提高服務水平，提供個性化的服務，讓會員感受到服務質量的提高。
在實施會員制營銷方案時，每個公司應該根據自身特點合理規劃，選擇適合自己的會員制度。會員制度不是唯一的營銷方式，但是會員制營銷方案可以通過建立忠誠度、推廣新產品、提高品牌知名度等方式，為公司提供長期和穩定的支出來源。
酒店會員營銷方案 [9]
在本章節中根據淡旺季不同月份、各黃金周制定了不同的價格，月日團隊、散客比例，每天營業收入，月度完成任務及各月份工作重點。
1、 旺季：1、2、3、4、5、10、11、12月份
★20xx年1月（31天）3月（31天）、4月（30天）、20xx年11月（30天）、12月（31天）：
A、每天團隊與散客預定比例：6:4，
B、房價：團隊價：110元/間，散平均價：180元/間
C、月平均開房率：90%即161間/日
D、每日收入：團隊：9666元，散客：10948元
E、五個月總（153天）收入：315.3942萬元，月平均：63.0788萬元
F、各月工作重點：
20xx年1月份：
1、加強對春節市場調查，制定春節促銷方案和春節團、散預訂。
2、加強會務促銷。3、加強商務促銷和協議簽訂。
4、加強婚宴促銷。
20xx年3月份：
1、加強會務、商務客人促銷。
2、加強婚宴促銷。
3、“五一”黃金周--------客房銷售3月中下旬完成促銷及接待方案。
20xx年4月份：
1、加強會務、商務客人促銷。
2、加強婚宴促銷。
3、加強對五一節市場調查，制定五一節促銷方案和五一節團、散預訂。
4、制定“母親節”活動方案并促銷；母親節------以“獻給母親的愛”為主
題進行餐、房組合銷售。
（五月第二個星期天）
20xx年11月、12月份：
1、加強對春節市場調查。
2、加強會務促銷。
3、加強商務促銷和協議簽訂。
4、加強婚宴促銷。
其中黃金周月份：10、2、5，三個月
各黃金周及月收入：
*20xx年10月（31天）:
A “十一”黃金周：全部七天
1）2、3、4、5日，團隊:散客=6：4，
房價：團：160元/間，散：280元/間
開房率：95%即170間/日
每日收入：團：16320元，散：19040元
2）1、6日， 團:散=7:3，房價：團：120元/間，散：220元/間
開房率：90%即161間/日
每日收入：團：13524元，散：10626元
3）7日，團隊:散客=7:3
房價：團：100元/間（含雙早），散：160元/間
開房率：80%即143間/日
每日收入：團：10010元，散：6864元
4）黃金周收入：20.67萬元
B 當月余下24日收入： 49.4736 萬元，
預定比例：團：散=6:4
房價：團隊價：100元/間，散平均價：170元/間
開房率：90%即161間/日
每日收入：團：9666元，散：10948元
C、本月總收入：70.1436萬元
酒店會員營銷方案 [10]
一、酒店路牌指引。
二、宣傳單：主要在開業前3天發放，在各大街道繁華路口。晚17：00——20：00發放，1萬份左右。
三、高消費小區及公司夾報（越秀區）：1萬份，于酒店開業前一天分發。
四、短信發送：
1、針對移動，聯通等客戶通過手機群發。
五、宣傳海報張帖。
六、酒店開業前布景：外部各單位賀條無數、充氣拱門、大門上方紅布橫幅。
七、酒店內部：
或者作為客戶贈送。
八、網頁宣傳：可在開業后完善、內容豐富多彩，盡量多關于酒店及旅游方面的相關知識、新聞、做到圖文并茂。
九、簡便宣傳單：為了防止客戶接到宣傳單隨手扔，所以簡便設計一定要吸引以及可以有用途的，現一般有：
上浮文字為20xx年的日歷。后為酒店的優惠活動。
十、協議價和VIP卡簽訂，營銷部主要針對大客戶，有能力消費的個人和單位進行上門推廣。
十一、與各訂房中心及旅行社簽訂，加強網絡宣傳及提高知名度。
酒店會員營銷方案 [11]
根據目前酒店情況，首先樹立“以市場為先導，以銷售為龍頭”的思想；為了更好的開展銷售工作，制定營銷方案、市場推廣計劃，并在工作中逐步實施。
第一章 目標任務
一、 客房目標任務： 萬元/年。
二、 餐飲目標任務： 萬元/年。
三、 起止時間：自 年 月---- 年月。
第二章 形勢分析
一、 市場形勢
1、20xx年全市酒店客房10000余間，預計今年還會增加1~2個酒店相繼開業。
2、競爭形勢會相當激烈，“僧多粥少”的現象不會有明顯改善，削價競爭仍會持續。
海外大酒店、?？谫e館、海景灣大酒店、長昇酒店、宇海大酒店、海潤酒店、金融大廈、黃金、萬華、南天、匯通、五洲、泰華、奧斯羅克等。
海景灣大酒店、長昇酒店、海外、?？谫e館、金融、鴻運、奧斯羅克、萬華、南天、豪富等。
5、預測：新酒店相繼開業團隊競爭更加激烈；散客市場仍保持平衡；會議市場潛力很大。
二、競爭優、劣勢
1、三星級酒店地理位置好。
客房品種全。
會務設施全。
設施設備雖翻新，但與周圍酒店相比還是有差距。
第三章 市場定位
作為市內中檔旅游商務型酒店，充分發揮酒店地理位置優勢，餐飲、會務設施優勢，瞄準中層次消費群體：（境外旅游團隊。（各型會議。
一、客源市場分為：
（
（上海、廣州等大城市的商務公司。
（駐瓊企、事業機構及島內外各商務公司
二、銷售季節劃分
2、5，三個月)
8月份
9月份
三、旅行社分類
B、C三類
a類：省中旅、海王、風之旅、民間、山海國旅、金圖旅行社、事達國旅、揚帆、山海、港澳國旅、觀光、悠閑、航空假日、南山錦江、金椰風、海航商務、等。
b類：神州旅行社、省職旅、市職旅、天之涯、雁南飛、國航、春秋、東方假期、天馬國旅、神州、明珠國旅、華能旅行社等。
c類：其它。
*按不同分類制定不同旅行社團隊價格
（1） 穩定A類客戶，逐步提高A類價格。
（C類客戶，擴大B、C類比例。
2、境外團旅行社：
（中航假期、康輝假期、關鍵旅游。
地接社：港澳國旅、海王國旅、山海國旅
（2）馬來西亞東南亞市場
地接社：天馬國際
（3） 新加坡：山海國旅
（4）韓國市場--------熱帶浪漫度假之旅
地接社：京潤國旅
3、確定重點合作的旅行社：
省中旅、事達、東方假期、神州、揚帆、省職旅、華能、山海、港澳國旅、海王、明珠、觀光、悠閑、航空假日、南山錦江、風之旅、金椰風、民間、海航商務、國航風情等。
第四章 不同季節營銷策略
在本章節中根據淡旺季不同月份、各黃金周制定了不同的價格，月日團隊、散客比例，每天營業收入，月度完成任務及各月份工作重點。
12月份
★、、、：
A、每天團隊與散客預定比例：6:4，
B、房價：團隊價：110元/間，散平均價：180元/間
C、月平均開房率：90%即161間/日
D、每日收入：團隊：9666元，散客：10948元
E、五個月總（收入：315.3942萬元，月平均：63.0788萬元
F、各月工作重點：
20xx年1月份：
散預訂。
加強商務促銷和協議簽訂。
4、加強婚宴促銷。
20xx年3月份：
商務客人促銷。
2、加強婚宴促銷。
3、“五一”黃金周--------客房銷售3月中下旬完成促銷及接待方案。
20xx年4月份：
商務客人促銷。
2、加強婚宴促銷。
散預訂。
4、制定“母親節”活動方案并促銷；母親節------以“獻給母親的愛”為主
題進行餐、房組合銷售。
（五月第二個星期天）
12月份：
1、加強對春節市場調查。
2、加強會務促銷。
3、加強商務促銷和協議簽訂。
4、加強婚宴促銷。
其中黃金周月份：2、5，三個月
各黃金周及月收入：
*:
A “十一”黃金周：全部七天
5日，團隊:散客=6：4，
房價：團：160元/間，散：280元/間
開房率：95%即170間/日
每日收入：團：16320元，散：19040元
6日， 團:散=7:3，房價：團：120元/間，散：220元/間
開房率：90%即161間/日
每日收入：團：13524元，散：10626元
3）7日，團隊:散客=7:3
房價：團：，散：160元/間
開房率：80%即143間/日
每日收入：團：10010元，散：6864元
4）黃金周收入：20.67萬元
B 當月余下24日收入： 49.4736 萬元，
預定比例：團：散=6:4
房價：團隊價：100元/間，散平均價：170元/間
開房率：90%即161間/日
每日收入：團：9666元，散：10948元
C、本月總收入：70.1436萬元
酒店會員營銷方案 [12]
作為現代社會的發展，人是主要的發展主體，沒有人的存在一切都是靜止的。萬事以人為本，任何企業的發展壯大都需要依靠人。一個企業需要健康的生存壯大必須有一個堅強的團隊作為堅強的后盾。
2.1組建我們戰斗的隊伍。對現階段的經營狀況和實際需求狀況制定合理的人員配置
2.1.1制定出淡季、旺季的人員配置表
2.1.2制定人員組織框架
2.1.3制定人員的崗位職責
2.2內部員工人事檔案的建立
2.2.1對現有的人員的人事檔案進行整理歸檔，完善人事制度
2.2.2制定人員的招聘，入職，晉升，獎勵，離職制度
2.2.3員工手冊的制定
2.3員工培訓制度的建立
建立定期的培訓制度：對現有的人員進行崗前、崗中培訓。培訓再上崗。首先，要不斷進行員工的思想教育，使員工熱愛自己的本職工作，培養對專業的興趣，從而激發工作的主動性、積極性，教育員工樹立高尚的職業道德和全心全意為客人服務的意識，教育員工樹立嚴格的組織觀念，自覺遵守國家的法紀和酒店的規章制度。其次，不斷提高員工的業務素質，因為這是提高酒店工作效率和服務質量的基本條件。所以一方面要抓好員工文化知識的學習，提高員工文化水平，另一方面要抓業務技術方面的培訓，提高員工的業務操作技術和技巧，通過培訓使員工達到：
(1)熱情、主動、耐心、周到、細致、盡職盡責，對客人必須樹立尊重和友好的態度。
(2)在服務質量方面減少和杜絕對服務員因素質和技能欠缺造成服務不到位而產生的不滿意。
(3)人人都要從細節做起，特別是在儀容、儀表、禮貌、禮儀、言行舉止方面要得體大方，著裝要干凈、整齊，強調要求個人氣質的進一步提高。
(4)熟練掌握服務程序，讓顧客感到一種酒店行業的氛圍和正規化管理的模式。
(5)對自身工作按標準完成后自查，樹立員工的責任感和主人翁意識。
(6)營造員工隊伍的團隊精神。
(7)實現規范服務、優質服務，從而影響顧客對酒店的口碑和社會聲譽。
執行時間：20xx年5月25日--20xx年6月15號
執行人員：店長及管理人員
酒店會員營銷方案 [13]
為提高營銷部的銷售意識，充分發揮部門的作用，積極開拓和維護客源市場，提高酒店的競爭力，增加酒店經營業績及員工收入，特制定本營銷部績效考核辦法：
一、查核人員：
除銷售總監、美工、文員之外的營銷部全體人員。
二、客房月查核指標：
凈房費收入。
凈房費收入包括協議單位、團隊、集會等房費收入，但應剔掉轉應收款部分，加上鉤月應收款收受接管部分。即凈房費收入=除散客外房費收入（含早）—應收款發生應收款收受接管（按收受接管期折扣）
三、人事福利政策：
各種假期參照旅店相關規定執行，享受旅店員工同等福利；各種違紀違規舉動按旅店規定處置懲罰。
四、本方案實施底薪工資查核，薪資（獎勵）按凈房費收入的完成情況計提；執行本方案后，營銷部原則大將不再享受旅店的其他獎勵。
五、查核獎勵要領。
（一）房費查核。
1、營銷員底薪每人為1400——1800元。
。
。
（二）餐費查核。
，按1%提成；客房及其他提成：按2%提成。
、大堂吧、均不作提成。
3、喜宴及市政府的消費不作業績查核。
酒水等現實消費金額情況，以便財務后臺統計和匯總。
六、銷售員用度。
1、每月通訊費銷售員補貼200元/人。
2、市內交通費銷售員補貼200元每人，市區5公里內不派車，在銷售用度中列支；
3、出差標準按旅店既定標準執行。
七、營銷部個人薪資獎勵的分配。
財務部在次月違紀違規及其它申明：
造成旅店經濟或其他損失的，將取消該單業績查核，并視情按每次200——500元扣款，月累計發現三次以上的將調崗處置懲罰；
2、如營銷人員將不該屬于本人的營業通過不正當途徑占為已經有的，不管金額大小，查實一次即視為嚴重違規，取消當月查核獎金，情節嚴重的將予以辭退；
3、對營銷人員的日常工作舉動查核按《員工手冊》執行，處分扣款按保功底資執行。
九、關于AR賬：
1、所有AR賬原則上必須在賬目發生2個月以內收回，超過2個月提成方案詳見附表。
項目2個月內，2——3個月收回，3——4個月收回，4—6個月收回，應查核業績基數。
董事長審批后執行響應的收受接管款折扣率。
3、如在催賬過程當中發生壞賬損失，營銷人員將負全部責任。
十、如需修改本方案條款或有其它未盡事宜，旅店領導班子在管理人員集會上研究協商并決定。
酒店會員營銷方案 [14]
感恩會員日積分**活動方案
一、 活動目的
通過本次活動，我們可以完成會員積分的消費任務，提高貝貝熊官方app的覆蓋率，提升相關品類的銷售。
二、 活動主題
感恩會員日積分大**
三、 活動時間
2014年6月20日-22日
四、 活動范圍
貝貝熊全國門店
五、 活動內容
感恩會員日，積分大**，6月20日-6月22日期間至貝貝熊官方微信“貴賓之家”或官方app參與會員積分刮刮卡活動，就可贏取超值現金好禮，100%中獎！點擊貝貝熊官方app相關活動，用我的500點會員積分參加活動一次，刮去刮擦卡涂層，即可獲得相應獎勵。
六、 獎項設置及費用預算：
目前綁定app的會員顧客中500積分以上有61899名，按照7%的參與率，則預計參與人數4332人，按照每人平均約4次的參與次數，預計總參與次數17000次。預計消耗積分850萬，費用占比0.3%，即25500元。
注：*內衣/童裝/玩具品類券單件商品僅限使用一張；奶粉券1廳或三盒商品僅限使用一張；5元通用券單張小票僅限使用一張；
*所有優惠券（類別、普通用途和現金優惠券）有效期至2014年6月30日；
*所有券不可同時使用。
七、 活動推廣：
1、微信/app微刊推送：
2、短信推送：
3、門店宣傳：
① 市場部設計制作本活動專用寫真裱kt板廣告畫，各門店于收銀臺后廣告位上張貼，如無條件的門店則打印市場部設計的活動廣告及參與細則張貼；
② 全店員工宣講，熟悉活動細則，對活動期間進入門店的顧客進行告知，特別是收銀員在結賬時對滿足500積分條件的會員顧客告知和宣傳活動。
貝貝熊市場部營銷中心
2014年6月11日
酒店會員營銷方案 [15]
一、銷售部：
1、旅行社客源
（1） 把價格做杠桿，在旺季追求利潤最大化，在淡季時追求高的出租率，吸引各社團隊。
（2） 穩住本島的主要大社、走出去尋訪廣東、上海、北京各地的旅行社和國內主要游覽地的旅行社合作，力爭為指定酒店。主要是島內旅行社。他們的客源是酒店的生存基本客源，在旅行社客源市場的開發，主要以價格為杠桿，接待好各社的老總，保證節日用房，障礙基本不存在問題，而價格是競爭對手最容易做到的。怎樣在同等的價格或稍高的價格的情況下保證較高的開房率，那就必須對計調部人員進行公關。
（3） 積極尋找港澳各地旅行社合作和其它地區旅行社團體客源。
（4） 推出“年價團隊房”（一年一個價）。
（5） 為擴大餐飲消費，團隊要求含早餐、正餐。
（6） 加強日本團、韓國團、會議等促銷。
2、會務客源促銷
（1）促銷時間：上半年1至4月
下半年10至12月
（2）促銷對象：（a）政府各職能部門（b）本地商務公司（c）島外商務公司
（3） 以本島企業單位和建立島外酒店聯盟對接會務、散客。
（4） 建全代理制，組織省內外會務客源。策劃一些企業經濟類的，學術研討，培訓班會議和事業單位的會議。
3、散客客源
散客市場客源的開發，是我們酒店客房追求的最主要的客源市場，要在有限的房數提高總量，散團比例的改變是根本途徑。在開拓散客市場，重點是海口市場，其次是島內其它縣市，從戰備方向上來講最后的重點移向島外，廣東、上海和北京等地。
1、參加行業的連鎖服務網,加強與各企事業單位的聯系，穩定現有客戶，大力開本文-來源_于貴.州 ＷＷＷ.ＧＺＵ５２１.ＣＯＭ 發新客戶，本地市場客戶要逐一登門拜訪。
2、針對散客，客房、餐飲捆綁銷售，客戶在酒店住房，可同時在餐飲、娛樂方面享受不同程度的優惠。
3、根據不同客人的需要，設計多種套餐（包價），含客房、餐飲、。
4、大力發展長住客戶;制定內部員工合理的客房提成獎勵制度。
5、擴大司機拉客量，對出租車司機的促銷。建全中介差價規定和訂房差價提差方法。
6、開辟網上訂房,加強網絡促銷，擴大網絡訂房中心的訂房，
二、餐飲部
（1） 增加品種和特色菜，降低價格，提高質量。
（2） 舉辦“美食節”，中西餐培訓班。
（3） 根據節慶推出相應的團圓宴、長壽宴、婚慶宴等。
（4） 開展有獎銷售活動，如福壽宴、良緣宴、，贈送客房，或免費接送及小禮品、鮮花贈送和在報刊祝賀廣告、電視臺、電臺送歌活動。
（5） 增加旅行社指定用餐、給導游折扣，增加團隊自點餐和風味餐消費。（每天前臺都給餐飲提供一份導游姓名和房號單，以便銷售部和餐飲部聯系。）
酒店會員營銷方案 [16]
春節即將來臨。根據往年市場分析，春節這兩天人們反映十分熱烈，場面也異?；鸨＝衲甏汗潪榱俗屓藗凅w會到品牌的輝煌氣勢和我們酒店獨特的春文化氛圍，力爭做到比往年更具節日氣氛；并在裝飾和布置上突出新穎和獨特；加大廣告宣傳力度，達到在經濟利益增長的同時，最大程度的達到良好的社會效益。
初擬營銷方案及布置策劃如下：
一：春節酒店的布置及裝飾；
1， 主景點布置：
大廳外：考慮到酒店大堂比較小，不能擺大氣的裝飾，今年準備在大廳外空地做一個三米高的城堡及風車裝飾（木工制作），在酒店大門處放一個春老人，增加春節氣氛。（包括周邊裝飾一起費用預算1500元）。
大堂：大堂準備擺兩個景點：一是總臺前做一個長城雪景圖（木工制作， 費用預算1000元）；二是在客梯前空地做一個（用泡木雕， 費用預算500元）。
二樓樓梯口：放一顆精美的春樹。（ 費用預算200元）
咖啡廳：以氣球和裝飾燈，噴繪為主體裝飾物。（500元）
大廳內外柱子：以燈和噴繪做主體裝飾物（800元）
2， 其他：
四樓多功能廳晚會場地及走廊，三樓電梯口，二十一樓電梯口，二樓大廳及包房，客房走廊以及其他各營業區盡量用去年的存品，估計仍須采購物品9000元。
3、禮品：主要是春節當晚在各營業區及晚會現場所發的禮品和在客房?？停虅湛蛻羲偷亩Y品，預計禮品費用1500元。
以上共計預算費用15000元。
二：春節主題活動安排：
1、 平安夜，狂歡夜自助大餐
時間：20xx年12月28日、29日18：00——20：00
地點：四樓多功能廳，二樓大廳
規模：四樓260人/場，二樓160人/場
內容：大型自助餐，綜合性文藝節目，大型抽獎活動。（獎品以贊助為主）
氣氛布置：熱烈、明亮、歡快
票價：比去年提高，今年以提高票價，控制人數為原則。
二樓：——————元/張兒童票半價（無套票）
四樓： ——————元/張兒童票半價
套票：——————元/張（兩大一?。?/p>
節目安排：由娛樂部負責，中間穿插抽獎活動，市場營銷部負責節目審核和總協調。動力部在二樓安裝電視同步播放器，同時播放四樓晚會節目及抽獎活動，四樓抽獎對二樓同時有效。
2、 燭光晚宴：
時間：20xx年12月28日、29日19：00——22：00
地點：21樓旋轉餐廳
規模：80——100人
內容：燭光晚宴、家庭套餐。適合家庭、情侶。
氣氛布置：全場燭光，放輕音樂，強調安靜祥和，浪漫溫馨氣氛。
票價：______元/張兒童票半價 _______元/張（兩大一小）
（以上演員及主持人費用由娛樂部另呈領導批示）
三：KTV狂歡春晚晚場
時間：20xx年12月28日、29日19：00——24：00 24：00——凌晨7：00
地點：四樓歌舞廳
規模：所有包房
內容：1、包房價格上漲
小包房：晚場580元/場（送啤酒4瓶，大果盤一份，大碟兩份，。清茶免費），晚晚場380元/場（清茶免費）。
中包房：晚場1280元/場（送啤酒12瓶，大果盤二份，大碟八份，清茶免費），晚晚場580元/場（清茶免費）。
大包房：晚場1580元/場（送啤酒24瓶，大果盤三份，大碟十二份，清茶免費）晚晚場880元/場（清茶免費）。
四：客房禮品放送：
春節當晚給常客，重要商務客戶以及外賓送春禮物。用傳統的春老人襪裝好送到房間，給客戶驚喜。
五：酒店整體氣氛布置
1、 給各營業區發春小姐服裝，由春小姐為客戶服務，給小朋友發禮品。
2、 安排兩名春天使迎賓。
3、 整個酒店安排兩名春老人和小丑發禮品。
4、 酒店提供照相留影服務。（自助餐客戶）
六：廣告宣傳
1、 在電視臺，交通頻道及晚報作廣告宣傳（費用已含在全年廣告費用預算中）
2、 印制宣傳單1000份（費用財務另呈領導批示）
3、 印刷賀卡送客戶（費用銷售部另呈領導批示）
4、 大堂廣告，大廳外橫幅，電梯廣告宣傳。
七：春節各項工作安排
1、 11月 10日——12月3日拉贊助，12月 5日到位擺置大廳。
2、 11月25日大堂及電梯廣告到位。
3、 12月 1日具體布置方案制出，物品采購到位，開始裝飾。
4、 12月 2日春票、賀卡、宣傳單。
5、 各部門12月2日開始賣春票，并各媒體上廣告。
6、 12月6日景點布置完畢。
7、 12月 8日送賀卡。
8、 12月 12日核定娛樂部節目。
9、 12月 15日下發晚會備忘錄。
10、12月23日下發服裝。各部門相關工作及人員安排到位。
11、12月24、25日作好晚會各項工作。
酒店會員營銷方案 [17]
一、活動背景
春節是我國傳統節日中最盛大的，從臘月二十三至正月十五，這段時間稱為過年。除夕前，所有人都在為過年忙碌；初一到初五大家忙著走親戚，和朋友聚會。在家過團圓年是因為傳統觀念，所以很少在外住宿。這就是酒店的客戶入住率不高的主要原因。那么，怎么才能把酒店的客房賣給他們呢？
我們建議組織一個家庭式的娛樂活動——“家庭對對碰”。大家忙碌了一年，好不容易有幾天空閑的時間，都會想與朋友們在一起聚聚。而組織家庭對對碰的活動，向其家庭發出邀請，以休閑娛樂的方式刺激消費。
二、活動目的
為了讓人們過一個特別的年，組織一場家庭式娛樂活動，邀請社會各界人士及家庭參加，從而提高酒店客房的入住率，和其他項目的營業收入。
三、活動介紹
1、活動媒體介紹：
這次活動寄發的邀請函是以郵政有獎賀年卡的形式發放。建議使用普通型賀卡，主卡設計為酒店的形象，以及年夜飯的征訂宣傳；附卡為“家庭對對碰”的邀請函及門票。
2、活動內容介紹：
活動主題：家庭對對碰
活動開幕時間：20xx年2月1日
開始時間：19：30
結束時間：9：30
活動內容：以答題、猜謎以及一些挑戰性的活動，根據孩子的年齡設置不同的難度以及分組。
活動要求：
（1）必須是以家庭的方式參加，3個一組
（2）按孩子的年齡大小分組
（3）孩子年齡不超過15歲
活動規則：（1）過關多少升級。過關多的勝出，進行一下個項目。少的淘汰。
（2）活動期間住宿就餐者，消費超過800元，均有豪華大紅包贈送。
3、活動意義：
（1）邀請高消費群體齊聚康恩參加“家庭對對碰”，以娛樂的方式邀請其家庭共同參與，可以
（2）聚集人氣，活動舉行的檔期是春節期間，這次活動的參與對象都是高消費群體，他們的參與不僅能增加酒店春節期間的人員流量，還能增加其他項目的營業收入。
（3）借助這次活動，提高酒店客房的入住率。
（4）通過“家庭對對碰”的活動，讓更多的人了解康恩的服務，從而在社會上樹立美譽度。
三、活動具體實施
主辦：康恩國際商務酒店
承辦：高陽縣郵政局
1、活動形式：為提高酒店春節期間客房的入住率，舉辦“家庭對對碰”的活動，向社會各界人士發出邀請，邀其屆時光臨。
2、活動對象：
（1） 私企老板：注冊資金在100萬以上的私企業老板
（2） 機動車主：機動車在30萬以上的機動車主
（4） 所有行政單位的科局干部
（5） 180個行政村的村委會主任、村支書
4、活動開幕時間：20xx年2月1日19：30開始
5、發行量：6000份
四、合作方式
郵政局提供：
1、6000條高消費名址的挑選及免費提供使用
2、邀請函的設計
3、免費打印、郵寄。
五、效果分析
1、“賭王大賽”在康恩舉行，就是對酒店自身的宣傳，提高社會知名度。
2、邀請函式的賀卡，視覺沖擊力強，效果明顯。賀卡本身有兌獎號碼，可以兌獎，無論誰都愿意收到，而且拿著附卡就可以參加“賭王大賽”，也是一種趣致。
3、精準數據庫營銷高效、高端個人數據庫免費提供使用，針對性強，可以直接促進人們的消費欲望，形成消費。
4、高消費群體的參與還能增加其他項目的收入。
酒店會員營銷方案 [18]
作為一個專業的市場營銷人員，在推廣產品和服務時，我們經常需要使用會員制營銷方案。會員制是一種廣泛應用的營銷方式，對于市場營銷人員來說它非常重要，因為它可以為客戶提供更好的購物體驗，并促進他們對公司的忠誠度。一、什么是會員制營銷？
會員制營銷是指企業利用會員管理體系，為消費者提供專屬的、個性化的、具有差異化價值的服務體驗，加強與客戶之間的互動和溝通，從而提高終端銷售和用戶忠誠度的策略。
二、會員制對企業的影響
1.增加銷售
會員制可以提高客戶的購買率和購買頻率，通過會員制的宣傳推廣，可以吸引更多的潛在客戶，提高銷售額。
2.提高客戶忠誠度
會員是企業的重要財富，會員制營銷要求企業要對會員忠誠度進行追蹤和管理，通過提供更好的服務和優惠，增加客戶的黏性和忠誠度。
3.增加客戶溝通渠道
會員制營銷可以幫助企業與客戶建立更好的溝通渠道，獲得反饋和建議，不斷提高產品和服務質量。
三、如何制定會員制營銷方案
1. 明確會員制度
根據企業的定位和發展戰略，確定會員制度，包括會員等級、積分規則、會員權益等。
2. 提供差異化的服務
提供與眾不同的服務和體驗，滿足客戶的需求和期望，增加客戶對企業的忠誠度。
3. 優化會員管理系統
建立科學、完善的會員管理系統，實現對會員信息的準確記錄、跟蹤和維護，為會員提供更優質的服務。
4. 加強市場推廣
通過有效的市場推廣和宣傳，提高會員制度的知名度和美譽度，吸引更多的會員，增加銷售和利潤。
四、常見的會員制度
1.積分制度
通過積分制度，讓客戶通過消費、評價等方式獲得積分，再通過積分兌換禮品或參加優惠活動來提高客戶忠誠度和參與度。
2.等級制度
通過不同的等級制度，讓消費者享受不同的優惠和服務，同時可以增加客戶對企業的信任和忠誠度。
3.預付費制度
通過預支付方式，使消費者在享受服務的同時盡可能地降低企業的風險，增加客戶對企業的信任。
五、會員制營銷方案的注意事項
1. 關注會員權益
會員權益是會員制營銷中的核心要素，企業在制定會員權益時要注重平衡，不要偏重于商家利益而使用戶受到不公平待遇。
2. 注意會員數據隱私保護
在收集和利用會員數據時要注意保護會員隱私，保障會員的個人信息安全。
3. 建立完善的會員管理制度
建立完善的會員管理制度，包括記錄、查詢、報表等，以保證會員積分、等級、消費等數據的準確性和完整性。
總之，會員制營銷是企業營銷中不可缺少的一部分，它可以大大提高客戶的購買意愿和忠誠度，同時也可以增強企業的營銷和服務能力。企業在制定會員制營銷方案時，要注意完善各項管理流程，切實關注會員權益，提高會員的參與度和忠誠度。
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想了解更多酒店會員營銷方案的資訊，請訪問：酒店會員營銷方案
