2010—2011年度

計算機系黨員服務站登山活動

隨著計算機系動員服務站的成熟和一些制度的完善，我們在工作方面取得了相當的成就，戶外活動也逐漸豐富，在2010—2011年，計算機系黨員服務站為了豐富校園課外生活，共造美好的學習、生活生活空間，進一步活躍豐富我們的生活，同時營造生動活潑、健康有益的學習氛圍，增強同學之間的交流與友誼，提高廣服務站同學們的涵養，培養服務站的創新能力，引導同學學向著高雅、科學、文明、和諧的方向發展，突顯新的青春氣息與蓬勃朝氣，激勵我們積極進取，增強助人為樂的意識，提高我們的團隊觀念和意識。為此，計算機黨員部服務站組織了這次登山活動

這次登山活動是由老師和站長召集和領導的

登山活動的主要目的是促進服務站學生之間的相互交流、相互理解和相互幫助。它還旨在豐富每個人的生活，增強團隊意識。當然，在活動過程中配合電腦部黨員服務站的作風，大家都互相幫助，體現團結的力量。讓同學們體會了許多。

一路上，我們幫助了很多需要幫助的人。

總之，本次計算機系黨員服務站的登山活動收獲很大，不但使得大家更加領會了什么是團隊精神，同時提高了同學們的能力，促進了自身的發展，提高了我們的素質，創新精神。證明了我們是實做實干的。我們有幫助他人的精神。

另一方面，它顯示了我們的熱情。在這次活動中，我們增強了學生的團結意識和實踐能力，培養了學生。它顯示了計算機部門黨員服務站的優雅風度。 這項活動非常有意義！

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合同編號，

甲方，住所，電話，證件類型及編碼，

乙方，公司法定代表人，住所，電話，

統一社會信用代碼，

甲、乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則，經友好協商就甲方計算機系統技術服務外包達成以下協議，

1.甲方委托乙方從事甲方現有計算機軟硬件系統和網絡系統的日常維護工作，包括網絡、工作站、服務器、辦公軟件等技術服務，具體參見附件技術服務外包具體內容;服務方式為現場技術服務。

2.乙方為確保提供優質服務，在甲方服務點安排專職技術人員負責技術服務工作，并保持必要的補充技術力量。乙方技術人員須為計算機或相關專業畢業人員，具備必備的計算機理論知識和實踐能力。

3.甲方應為乙方人員提供必要便利的工作環境。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護甲方系統涉及的相關計算機設備及其資料文檔。對甲方應用環境的較大調整，須由甲方人員主要參與。

4.乙方人員有義務按甲方要求開展約定的技術服務，并嚴格遵守甲方有關制度。乙方在提供服務期間，應遵守所在地法律，嚴格尊重甲方的隱私權，嚴禁對外泄密。

5.甲方根據乙方提供的技術服務，于每月月底向乙方支付服務費用。服務費用計算，按元(大寫，)/次計算。有關次數的定義，一次性到甲方現場服務，計算服務時間為-小時的，算一次;不足小時的單獨累計，超過小時的部分也單獨累計，單獨累計達小時算一次。計算服務時間正常段為周一至周五，-，;其它時段的計算服務時間按實際服務時間的倍計算。如果甲方需要乙方提供除協議所附內容外的額外服務，應當按服務時間每小時元(大寫，)計算。

6.甲方優先考慮從乙方購置、維修計算機耗材、配件、其他軟硬件等，乙方承諾提供優質服務和合理價格;發生費用可以單獨支付。

7.甲、乙雙方協議服務期限，自年月日至年月日止;服務期滿后雙方可進一步續約。

8.甲、乙雙方均有權單方面中止或暫停合同，但必須提前個月書面通知對方;費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實際停止服務日止。

9.本協議未盡事宜，雙方應首先友好協商解決。協商不成的，訴訟至人民法院。

10.本協議一式二份，甲、乙雙方各執一份。

甲方， 乙方，

公司開戶行， 開戶行，

賬號， 賬戶，

單位蓋章， 單位蓋章，

代表簽字， 代表簽字，

年月日年月日附件，

? 計算機系統培訓總結 ?

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一、概述

xxxx年x月，學校組織我們進行了十天的實習。這次實習的地點是xxxxxxxxx。在實習中，我們在老師的講解和帶領下學習并完善了xxxxxxx這個項目。

二、實習目的

通過理論聯系實際，鞏固所學的知識，提高處理實際問題的能力，為順利畢業進行做好充分的準備，并為自己能順利與社會環境接軌做準備。

三、實習過程

x月x日到x月x日，老師按照項目實施過程和我們講解如何實施軟件項目以及講解在項目中用到的知識和工具，并經常給我們留一些作業，讓我們練習提高自己的能力。

四、實習內容

在這次實習中，我們學習很多，有html、css、javascript等網頁編輯語言，java語言，用于編寫網站前臺和后臺處理程序，還有一些用到的工具，如eclipse、tomcat、feiq、svn、mysql、officeproject等。

五、總結

通過這次實習，收獲了很多：

（1）勤于思考

“有心人天不負”，我們只有對什么都注意觀察、分析、總結、歸納、提煉，才能使自己的工作做出成績。只有做一個有心人，才能捕捉到每一個細小變化，作出迅速反應，捕捉住每一條信息?！笆郎蠠o難事，就怕有心人”，做有心人，勤于思考，才能改進我們的工作方法。“學為中，棄為下，悟為上”。勤于思考，才能領悟，才能提高，才能做得更好。

（2）熱情

只有具備熱情，才能保證你能發揮自己的全部力量和才能。一個人的能力有差異，但關鍵是看你能發揮出來多少，這就取決于熱情。用自己的熱情來點燃對方的斗志。而且熱情是可傳遞的，一個人全力投入工作，他可帶動周圍的人，感染他們全力去干，一個人能力很強，但沒熱情，等于零。

（3）溝通

要想在短暫的實習時間內，盡可能多的學一些東西，這就需要跟老師和同學有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到培訓基地，老師并不了解你的能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟老師建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。多于同學溝通，可以交流所學的知識，討論一些模糊的知識，請教他們自己不會的東西。在這次的實習中，我真正學到了計算機教科書上所沒有的知識，擁有了一些實踐經驗，這才真正體現了知識的真正價值，學以致用。

（4）明確的目標

現在的人們都有夢想，但光有夢想是不能達到夢想的，實現夢想的起步就是目標和計劃，目標可以分成長期目標，中期目標和短期目標。對于每一個目標，我們需要設定一個我們認為合適的時間框架。這就是我們的十年計劃，五年計劃，還有我們的一年計劃。其中一些目標可能會有“擱置期”因為我們的年齡、健康、經濟狀況等，這些我們需要用來完成目標的因素需要花一些時間來達成。

十天的實習很短，不過我真的很感激這十天，不光學到了知識，還使我更好認識了自己，知道了我自己喜歡干什么，明確了自己的目標，好好學習，抓住機遇，在軟件行業闖出一番天地；同時也明確了我的工作方向，以后要從事java軟件開發的工作。

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隨著計算機技術的不斷發展和廣泛應用，計算機系成為了眾多大學中最受歡迎的專業之一。而實習則是一個學生們實踐技能、挑戰自我、鍛煉能力的重要環節。在實習期間，我有幸能夠加入一家知名的IT公司，參與到了一個有挑戰性、充滿成就感的計算機項目中。

首先，我要感謝公司的領導和資深技術人員，他們耐心地向我們解釋了公司的業務和發展方向，并為我們提供了一系列培訓和指導。在這個過程中，我充分意識到了自己的不足之處，也發現了自己的優點和潛力。

接下來，我被分配到了一個名為“智能客服”的項目組中。這個項目旨在通過人工智能技術為客戶提供更加智能、高效、個性化的服務。這對于我來說是一個很好的機會，因為我一直對人工智能技術很感興趣，并希望能夠應用到實際的項目中。

在項目中，我的主要工作是編寫程序和測試代碼。然而，這并不是一件容易的事情。首先，項目的開發周期比較短，需求不斷變化，我們需要不斷調整和優化代碼。其次，我們需要充分考慮用戶體驗，提高智能客服系統的可靠性和穩定性。最后，我們還需要與其他團隊密切合作，確保項目能夠按時交付，并提供優質的客戶服務。

在這個項目中，我不斷學習和成長。我學習了如何編寫高效、優質的程序，如何使用各種自然語言處理和機器學習算法，如何進行系統性能優化，如何與其他團隊合作等等。在實習中，我也遇到了很多困難和挑戰，但是我不斷解決問題，并從中汲取了寶貴經驗和教訓。

總之，這是一次非常有意義和難忘的實習體驗。通過實習，我不僅學到了很多專業知識和技能，也提高了自己的理解能力、解決問題能力和團隊協作能力。我相信這些經歷和收獲將對我未來的職業發展產生巨大的影響。最后，我要再次感謝公司的領導和技術人員，以及我的實習指導老師，為我提供了這個寶貴的機會，并為我提供了無微不至的指導和支持。

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為了讓計算機系20xx級的新生們能更好地融入大學生活，也為了給新生們提供一個展現自我、鍛煉才干的平臺，中國特色社會主義學習會計算機系分會于9月25號正式開展招新工作。

從組織內部開始前期會議商討工作，到宣傳工作的開展；從招新海報、招新報名表制作，到利用課余時間親自上新生宿舍為新生進行招新宣講，講解學習會計算機系分會的招新流程及各部門的工作職能與常規工作。通過這一系列的宣傳，使同學們更深入地了解了中國特色社會主義學習會，提高了同學們參與面試的積極性。

10月13日晚上7：30，學習會計算機系分會的第一輪面試正式開展。參加面試的同學們通過簽到，排隊進入面試會場，自我介紹，回答面問題的形式，向面試官展現了自己的能力，完成了可能是人生中的第一次面試。各部門通過多輪面試，層層篩選，最終確定了學習會各部門干事名單。

通過這次招新工作，為我們中國特色社會主義學習會計算機系分會注入了新的血液，為接下來工作提供了更堅實的保障。

? 計算機系統培訓總結 ?

自從進入大學以來，我一直對計算機科學產生濃厚的興趣。因此，當我有機會參加計算機系的實習時，我非常興奮和期待。這是我將把所學知識應用到實踐中的機會，同時也是我進一步了解計算機行業的機會。在這篇實習報告中，我將詳細記錄我在計算機系實習期間的經歷和所學到的東西。

我的實習地點是一家知名的軟件開發公司，他們致力于開發和優化各種應用程序和軟件。在實習的第一天，我通過與公司的導師進行了一次會面，了解了公司的結構和我在實習期間的任務。導師非常友善和專業，他告訴我，我將參與一個正在進行的項目，并負責開發一個新的應用程序的某些模塊。這個項目涉及到人工智能和大數據的應用，是一個非常有挑戰性和有趣的項目。

在第一周，我開始熟悉項目的背景和需求。我花了很多時間閱讀已有的文檔和代碼，了解項目的整體架構和目標。這些文檔和代碼都非常復雜，但我發現我在學校里所學到的知識對我理解它們非常有幫助。我還查閱了許多相關的學術論文和技術資料，以更深入地了解我將要做的工作。

了解項目后，我開始和我的團隊成員一起制訂開發計劃。我們根據項目的里程碑和時間表，將工作分配給每個人。在實習期間，我們每周定期開會，交流進展和解決遇到的問題。這個團隊合作的過程非常有趣，我學到了很多關于團隊合作和項目管理方面的知識。

在接下來的幾周里，我開始進行編碼和測試工作。我使用了多種編程語言和工具，例如Java、Python和TensorFlow。我遇到了很多技術挑戰，但我很快就找到了解決問題的方法。同時，我也意識到，在實踐中運用所學知識和在理論課上學到的知識之間有很大的差距。實習讓我更加明白學以致用的重要性，同時也提醒我要不斷學習和掌握新的技能。

實習的最后幾周，我的應用程序開始完善和優化。我優化了算法和數據結構，以提高應用程序的性能和響應速度。經過多次測試和迭代，最終得到了一個功能完備且高效的應用程序。這個成果讓我感到非常驕傲和滿足，也讓我意識到自己在計算機科學領域的成長和潛力。

除了編碼和測試工作，我還參與了一些公司內部的培訓和講座。這些講座涵蓋了各種計算機科學的領域，例如人工智能、網絡安全和數據分析等。我聽得很認真，并積極參與討論和提問。這些活動為我提供了更廣闊的視野和深入了解計算機行業的機會。

小編認為，我的計算機系實習經歷非常豐富和有收獲。我在這個項目中學到了很多關于軟件開發、團隊合作和項目管理的知識。我也學到了如何將理論知識應用到實踐中，并提升技術能力。這個實習經歷不僅讓我更加熱愛計算機科學，也讓我更加堅定要在這個領域深耕的決心。我相信，我所學到的這些經驗和知識將對我未來的學習和職業發展產生積極的影響。

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計算機系統工程師 南京萬隆自動化科技有限公司 南京萬隆自動化科技有限公司 崗位職責

1、能獨立完成系統方案的設計制作并負責方案的驗證工作,包括組網方案、設備選型等具體工作,研究項目施工的可行性。

2、負責指導并且執行系統集成項目的.實施及管理。

3、維護公司項目客戶計算機系統的穩定運行。

4、對客戶提供系統軟硬件方面的服務和支持。

任職資格

1、.熟悉西門子系列plc編程、wincc組態軟件的應用開發。

2、熟悉新項目的整體開發和計劃,并參與項目系統的設計和實施。

3、具有一定的工程實踐經驗,扎實的專業技術理論知識,具備一定的項目施工和調試經驗,有較強的動手能力,能適應長期出差。

4、有大型工程公司(如:浙江中控、和利時)工作經歷者優先。

4、對現場一、二次儀表、電氣柜熟悉;英語較好者。

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男，25歲

學歷：大專

期望工資：3000-4999

工作年限：無經驗

工作區域：河北 - 石家莊

工作經歷：

中國聯合網絡通信有限公司巨鹿縣分公司社會實踐

教育經歷：

邢臺學院，通信技術專業3年全日制

自我介紹：

獲得聯通公司優秀志愿者稱號

打電話給我時，請一定說明在xx網看到的，謝謝!

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摘 要：很多高職院校都開設有計算機網絡專業，而計算機網絡專業教學中很重要的一個部分就是實驗教學。

本文沒有從高職院校缺乏實驗設備來進行論述，而是根據實驗教學的特點，從開設實驗、實驗過程、綜合實驗的角度對網絡專業的實驗教學進行了一定的探索。

實驗教學在計算機網絡專業的教學中占有非常重要的地位，實驗教學進行得好不僅可以鞏固相關課程課堂的教學內容，更可以培養學生的專業技能，讓學生走上工作崗位后能學有所用。

實驗教學的開展就需要有專門的網絡實驗室，而人們對高職院校網絡實驗室討論最多的是經費投入的不夠、實驗設備的不足。

誠然，經費和設備直接關系著實驗條件的好壞。

但如果有了良好的硬件條件是否實驗教學就一定會取得非常好的效果?個人認為，實驗教學要取得良好的效果硬件條件只是一方面，開設實驗、實驗過程、綜合實驗、評價體系這幾個方面同樣不可或缺。

網絡實驗的設計要以網絡專業學生的最終能力為目標，計算機畢業論文針對各項能力來設計實驗，這樣能讓學生清楚知道不是為了做實驗而做實驗，而是為了自己將來走上工作崗位應具備的能力而做實驗。

每項能力均有相關的實驗與之應對，學生應具備的能力及相關實驗如下：

這類實驗主要培養學生網絡組建實施的能力，即對網絡的規模、設備、應用等進行設計，完成網絡的組建。

這方面的實驗有：雙絞線纜接頭制作實驗、簡單局域網組建、交換機級連和配置實驗、二層交換機的管理IP地址設置實驗、三層交換機的帶寬控制實驗、交換機軟件版本升級實驗、交換機訪問控制列表實驗。

2. 網絡管理方面：網絡設備管理、網絡故障、性能管理、網絡認證、計費管理能力等方面的能力。

這類實驗主要培養提高學生的網絡管理能力，以應付在工作中會出現的問題。

這方面的實驗有：交換機的控制口/遠程登錄方式和Web方式的管理實驗、MAC地址的綁定實驗、VLAN配置實驗、三層交換機的VLAN互通實驗、三層交換機接口配置實驗、配置基于802.1x的AAA服務實驗、配置安全的ACL實驗、路由器單臂路由實驗、配置動態路由Ospf實驗、配置VRRP實驗、網絡的流量實驗、帶寬監控維護的實驗等。

3. 網絡安全監控方面：網絡安全監控方面培養學生的網絡攻擊能力和防護能力，能夠應付一定的網絡攻擊，并且能對安全設備進行配置。

這類實驗主要是：防火墻的配置實驗、網絡監聽實驗、操作系統安全實驗、數據備份與災難恢復實驗等。

實驗室相比教室而言氛圍寬松很多，如果對實驗過程不加以重視可能實驗課會變成自由活動課。

因此，必須制訂出一套行之有效的方法來防止這類情況的發生。

比如，實驗課時間不得做與實驗無關的事;教師應隨時隨機抽查各實驗小組的進行情況;對學生的掌握情況進行階段檢查——每隔一段時間隨機抽取部分同學檢查之前進行過的某個實驗，讓學生扎扎實實掌握每一個實驗。

通過對學生實驗的監督檢查，有利于教師及時發現學生實驗存在的問題，促使學生改進。

實驗教學的主要目的是鞏固理論知識，培養學生的動手操作能力，特別是對應相關職業的解決實際工作問題的能力。

大學生論文網最關鍵的是實驗教學主要培養學生面對具體問題獨立分析、解決的能力。

因此在實驗中，要加強對學生排除故障能力的培養。

在實驗中故意設置故障，讓實驗小組自行進行解決，老師在旁只提示，不給具體原因。

既提高了學生排錯的能力，也增強了學生的團隊精神。

實驗類型一般有：演示實驗、驗證實驗、操作實驗、綜合實驗、設計實驗、研究實驗，其中演示、驗證、操作實驗為基礎性實驗，完成較低層次的目標;綜合實驗、設計實驗為高級實驗，完成高層次的總目標。

前述的單項實驗大多是驗證性和操作性的實驗，學生只是起到機械的驗證工作，其中并未加入自己創新的內容。

所以當前述的單項實驗都完成后，就要進入綜合實驗階段。

在綜合實驗中教師只給出大的方向性的要求，不對具體的問題作出規定。

比如，建設某公司局域網綜合實驗，在這個實驗中讓學生自行設計網絡拓撲，自行設計VLAN劃分，自行規劃IP，然后利用實驗室現有的路由器、交換機、防火墻等設備組建起來。

因為利用現有設備學生規劃出來的網絡是各不相同的，學生自主發揮的余地很大。

學生不僅僅只是完成純物理的網絡組建工作，后續的交換機、路由器、防火墻等的配置、IP地址規劃、VLAN劃分等工作也包含在內。

另外，在綜合實驗中最容易培養和鍛煉學生的排除故障的能力，往往在單項實驗中學生按部就班的進行實驗，出現問題的機率小一些，到了綜合實驗后要考慮的問題多了起來，出現故障的機率明顯增加了很多，并且往往出現了故障后將導致后續的實驗無法進行，所以在綜合實驗中看到學生忙上忙下，群策群力的情景相當常見。

這樣充分既調動了學生的積極性，無疑也增強了學生們的團隊意識。

對實驗教學效果的評價是整個實驗教學設計中不可或缺的環節，是檢驗實驗教學目標是否實現的重要手段。

對網絡實驗效果的評價形式主要是進行單項與綜合實驗的評價。

如前所述，對學生所做的單項實驗進行考核，主要是以實驗的完成情況與出現故障是否正確解決來進行評判。

這部分的考核當整體評價的40%。

占很大比重的是進行綜合實驗的評價，英語畢業論文網站通過前述的綜合實驗的實施情況來考察實驗效果，除了讓學生進行常規配置之外，還應該在環境中設置一定數量、不同形式的故障。

讓學生根據相關實驗所掌握的知識、技能，通過對故障現象的分析、測試，最終排除故障。

這部分的評價主要以通過對學生常規配置實驗與排除故障實驗所用時間兩方面來進行，即可實現對學生相關實驗的實驗效果的評價。

實驗教學對培養學生的專業技能和重要性是不容置疑的，但在實際教學的工作中也并不是沒有任何困難，比如，第一，實驗設備的缺乏，建設一個中等規模的網絡實驗室，少則幾十萬元，多則幾百萬，并且由于網絡技術的發展很快，產品種類繁多，更新換代頻率高，幾年以后就要面臨實驗設備落后，必須追加投資的情況;還有，某些網絡實驗需要占用大量的時間。

比如最簡單的網絡操作系統安裝的實驗，一個網絡操作系統的完整安裝加上常用的服務設置需要幾個小時才能完成，而這顯然和一節大課只有90分鐘相沖突，往往是學生還沒做完，下課的時間就已經到了，而這當中大量的時間是浪費在等待機器的安裝過程中，學生能做的和能學的東西并不多;最后，就是某些網絡環境的不可模擬性。

例如廣域網互聯顯然是在實驗室中很難真正模擬的;網絡布線的實驗也是在實驗室中無法全部完成的。

[1] 龔巧華. 計算機網絡課程的實驗教學探索[J].電腦知識與技術，，(26)：205

2] 方園.網絡專業實驗[方法探討J].北京[工業職業技術學院學報，，3(2)：91-95

3] 徐兵. 談《網絡工程》課程實驗教學要點[J].計算機[時代，2006，(3)：54-55

4] 琴. 淺析[計算機網絡實驗課改革J]. 連云港化工高等專[科學校學報，，15(4)：108-109

5] 徐建東，護理學畢業論文王海燕.計算機網絡技術實驗教學設計[J]. 寧波大學學報([教育科學版)，2004，26(1)：107-110

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男，22歲

學歷：大專

期望工資：2001-3000元

工作年限：1年以下

工作區域：上海 - 奉賢

工作經歷：

做過一年的加工中心

教育經歷：

山東力明科技學院

自我介紹：

雖然沒有做過電腦方面的維護，但我能吃苦耐勞有一顆學習的心，我相信作為一個學徒，我一定能做到最好

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標題：為計算機系統維護安全提供保障

在一個現代化的社會，計算機已經成為我們生活中不可或缺的一部分。無論是個人用戶還是企事業單位，都需要依靠計算機系統進行各種工作。然而，隨著計算機系統的不斷發展和進步，其維護與安全問題也逐漸凸顯。為了保障計算機系統的正常運行和數據的安全性，制定一份計算機系統維護協議書是必不可少的。

一、協議目的

計算機系統維護協議旨在確保計算機系統的連續運行、防止系統故障以及保護數據的安全。通過明確雙方的權利和義務，確保計算機維護工作的順利開展，并約束各方的行為。

二、協議內容

1. 維護責任的明確

雙方明確維護人員的責任范圍和維護工作的內容，明確維護期限和維護方式，保證雙方工作目標的一致性。

2. 維護條件

規定維護所需的硬件、軟件和網絡的基本條件，包括設備的兼容性、網絡的穩定性、軟件的合法性等，確保維護工作能夠正常進行。

3. 維護措施

在協議中明確維護方所需采取的具體維護措施，包括定期巡檢、系統備份、病毒防護、安全管理等，以確保系統的穩定性和安全性。

4. 服務準則

規定維護方的服務準則，包括響應時間、服務質量、服務態度等，確保受維護方能夠得到及時有效的技術支持和服務保障。

5. 信息保密

規定維護方需對受維護方的數據和信息保密，防止泄露和濫用，確保數據的安全性和機密性。

6. 異常處理

明確雙方在維護過程中可能遇到的各種異常情況如系統故障、黑客攻擊等的處理方式，確保能夠及時有效地應對各種緊急情況。

7. 維護費用和結算方式

明確維護費用的計算方式和結算周期，確保費用公平合理，同時提供詳細的費用報告和結算單。

8. 協議的變更和終止

規定協議的變更和終止的規則，包括雙方協商一致、書面通知等，以便雙方在必要時進行協商，解決各種糾紛和問題。

三、協議執行

為了保證協議的有效執行，雙方應共同遵守以下原則：

1. 誠信合作

雙方遵循誠信合作的原則，保持雙方間的信任和溝通，及時解決問題，并確保協議的順利執行。

2. 定期維護

維護方應嚴格按照協議要求進行定期維護工作，并提供維護報告，受維護方應積極配合維護人員的工作。

3. 緊急處理

雙方應遵循緊急情況第一時間處理的原則，確保在系統故障、黑客攻擊等緊急情況下能夠及時快速地響應和處理。

4. 問題反饋

受維護方應及時向維護方反饋問題，并提供詳細的信息和數據以便維護方進行相關的調查和分析。

5. 協商解決

雙方如有關于協議內容或執行中的爭議，應通過友好協商解決，如果需要可以尋求法律途徑。

通過制定一份計算機系統維護協議書，能夠明確雙方的權利和義務，確保計算機維護工作的順利開展。受維護方能夠獲得及時有效的技術支持和服務保障，維護方則能夠按照約定的方式和標準進行維護工作。只有通過雙方的努力，計算機系統的維護才能得到有效保障，從而為用戶提供高效、安全的計算環境。

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男 28歲 廣東人

學歷： 本科

工作年限：

期望薪資： 3000-5000元

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工作地點： 廣州 - 白云 - 均禾

求職意向：游戲設計/開發

教育經歷

2013年7月畢業 廣東外語外貿大學 計算機科學與技術

項目/培訓經驗

2012年7月-2012年8月Android開發訓練營

項目/培訓機構：廣州騰科網絡技術有限公司

項目/培訓內容：基于java的Android應用程序開發

專業技能

Word：熟練 經驗：4年

Excel：熟練 經驗：4年

PHP：精通 經驗：2年

HTML：熟練 經驗：2年

Photoshop：熟練 經驗：3年

語言技能

普通話：很好 粵語：很好

自我描述

性格:樂觀開朗,積極向上,虛心好學,有耐心,能吃苦。

興趣:動漫,電影,音樂,運動,閱讀,下棋,玩游戲

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鑒于甲方有意為其公司_________（財務、企業經營管理等）業務建立計算機信息系統，乙方愿意為甲方提供所需的計算機信息化管理系統。甲乙雙方特依據民法典和相關的法律法規，按照平等互利的原則達成如下協議，

一、定義1．計算機信息系統、信息化系統、信息系統、系統、項目等詞除另有指明外，均指本合同項下由甲方投資，乙方承建的計算機信息系統。2．里程碑是指乙方在計算機信息化系統集成中，在技術上和項目過程中相對獨立的階段性工作。3．商業秘密是指甲、乙雙方各自所擁有的，不為公眾所知的管理信息、方式方法、顧客名單、商業數據、產品信息、銷售渠道、技術訣竅、源代碼、計算機文檔和技術資料等，或由甲乙雙方在履行本合同過程中明確指明為商業秘密的、法律所認可的任何信息。4．工作日是指國家所規定的節假日之外的所有工作日，未指明為工作日的日期指自然順延的日期。5．規格是指在技術或其它開發任務上所設定的關于硬件和軟件的技術標準、規范。

二、甲方所需信息系統及原有信息系統1．甲方所需信息系統描述甲方為其_________（公司經營的業務）建立計算機信息系統，該系統處理的業務對象為_________（財務、人力資源管理、業務交易數據處理等）；建立的計算機信息系統其要求、主要功能和目標為_________。2．甲方原有信息系統描述甲方原有的系統_________（技術設備名稱）_________（計算機信息系統名稱）為_________（財務、客戶資源管理、倉儲管理等），其主要功能是_________。乙方將按照甲方要建的計算機信息系統的要求，充分利用現有系統中已有的設備和相關軟件，對原有系統進行集成，向甲方提供其要建立的計算機信息系統。已有系統的設備和軟件見附件_________（其中注明，選用的設備與軟件，未注明的設備與軟件在建立的系統中不予利用，或由甲方自行處理）。甲方保證對選用的設備與軟件有繼續使用和／或升級的權利。（注，如甲方無原有計算機信息系統，或者將建立的信息系統與甲方原有計算機系統是互相獨立的，則本條可免填寫）

三、乙方所提供／代購的計算機信息系統　乙方將依據甲方的需求，并根據甲方業務的描述情況向甲方提供以下計算機信息系統集成服務，1．硬件系統，乙方所提供／代購的硬件系統設備為_________（生產廠商）所生產的產品，產品質量符合國家要求。該硬件設備的技術標準、規格、數量、價格和交付日期等見附件_________。2．軟件系統，2．1　乙方所提供的軟件系統為__________________（系統名稱）。其中（1）屬于第三方的軟件為___________________________；（2）屬于乙方所擁有的軟件為___________________________；（3）甲方委托乙方開發的軟件為___________________________；（4）乙方可委托具有相應資質和能力的第三人開發的軟件為_____________。2．2　集成的軟件系統分為_________個子系統，包括_________子系統、_________子系統和_________子系統，與 _________（甲方原有系統）共同構成本合同所規定的軟件系統集成。該軟件集成系統的主要功能為_________。該軟件集成系統的名稱、功能、等級、規格、版本、價格等相關情況見附件_________。3．集成范圍3．1　（1）以上條款所約定的硬件和軟件；（2）前款所描述的甲方原有計算機信息系統；（3）前款所描述的甲方業務流程及相關功能。3．2　乙方在集成甲方原有計算機系統時，除甲方明確表示需依照合同由乙方升級且可以不予保留其原有功能之外，乙方不得由于集成了本合同所規定的信息系統，而損壞其原有功能。（本款供選擇）

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正文：

計算機系統托管服務協議

計算機系統托管服務協議

甲方：_________________________________

地址：_________________________________

電話：_________________________________

緊急聯絡：_____________________________

乙方：_________________________________

地址：_________________________________

電話：_________________________________

緊急聯絡：_____________________________

甲乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機的維護服務事宜，經充分協商，決定訂立本協議。

一、合作的內容

甲方自愿將本單位的計算機交給乙方維護，具體配置見配置清單。協議期間由乙方提供上門服務。用戶級別為： ______________會員，_________次月檢，_________次季檢，_________次年檢，維護費用為 RMB_________元／年，大寫_________________元。協議規定有效期為_________個月。甲方單位共計有計算機 _________臺交給乙方維護，甲方自協議簽署后_________日內如滿意乙方所提供的服務，則可參照第八條的付費方式支付上述服務費用給乙方。

二、服務項目

1．電腦各類故障檢修：無法啟動，不能進入系統，運行速度減慢，常死機，電子郵件設置等，操作系統重裝等。

2．各類外設維護： Modem、打印機、掃描儀等。

3．系統軟件安裝： WIN98、WIN2000、WINXP等。

4．常用軟件安裝及維護Office2000、WPS等。

5．電腦升級：給你最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能。

6．各類硬件驅動程序安裝：顯卡、聲卡、網卡等。

7．查殺電腦病毒：各類電腦病毒（分區病毒、文件病毒、郵件病毒）查殺。

8．數據備份：同機備份，異地備份，光盤備份等。

9．網絡維護及安裝：網絡設備設置檢測、網絡服務器維護、水晶頭打線，WINNT、WIN2000server。

三、硬件維護的范圍：電腦硬件維護及故障檢測

1．服務費不包含電腦部件（如顯示器、光驅、軟驅及板卡等）修理費用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。

2．甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務費，保修期內由廠家提供。

3．甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內，乙方免費送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯絡方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區內不加收服務費，在城區外需加收相應的服務費。

4．甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。如果修理時間超過5天，乙方可以提供替用配件（顯示器除外）給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。

5．所有品牌電腦（如聯想，清華同方、方正等）及外設（打印機、掃描儀等），如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測（不開機箱）服務，若檢測結果是硬件損壞則只能由相應的服務商提供服務，若代理商要求送修則乙方提供將整機送修服務，代理商在城區內不另收服務費，在城區外需加收相應的服務費。

四、軟件維護：電腦各類系統軟件、工具應用軟件安裝維護

乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權，甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數據的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。

五、服務響應時間

甲方報障時請預約時間，乙方承諾從報障時計_________分鐘內安排工程師上門，具體時間由甲方和乙方約定，上門前乙方進行電話確認。乙方承諾服務時間：_________×_________小時。

下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在48小時內預約送回。

1．甲方不希望上門工程師在現場操作。

2．故障情況在現場無法解決。

3．故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。

六、隱私及安全

乙方承諾嚴格遵守國家關于私隱方面的所有法律法規，為甲方絕對保密任何有關甲方的資料。非乙方過錯在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任；如果因為乙方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協商賠償金額，以該硬件折舊價格為協商基準，但乙方不承擔由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數據、資料丟失等。甲方應當自行備份數據、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對甲方資料、數據丟失承擔責任。本公司對所做的服務承擔有限責任，不承擔由服務引起的間接損失。

七、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護，則乙方只負責協議商定的電腦。

在協議簽訂后，乙方有權記錄電腦的特征（如編號等）和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以后，由甲方電腦管理者簽字確認。

八、付費方式

經甲乙雙方商議后，采用如下方式支付服務費：

1．一次性付清：甲方于_____年____月_____日前付清全年服務費用，另可享受______折優惠（標準用戶例外）或贈送____天服務

2．分期付清：甲方于_______年_______月_______日前付清50％服務費用， 余款在_______年_______月_______日前付清。

3．滯納金：如甲方在協議約定時間內未付清應付款項，則乙方可按日計提應付款項的5‰，向甲方追繳滯納金。

九、合同的解除

自合同簽訂日期起至______年_____月_____日止，合約期滿則自行解除。如果甲方續簽合同，則另簽合同。甲方要求的屬于服務范圍內的請求如遭遇拒絕2次以上，或者服務人員與甲方發生劇烈沖突，經雙方協商難以調解的，甲方可以要求解除和約，退還的費用中扣除已經服務的次數所需的費用。

十、此協議未盡事宜，由雙方協商解決。此協議一式兩份，雙方各執一份。此協議自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

代表（簽字）：_________代表（簽字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

計算機系統托管服務協議

計算機系統托管服務協議

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在Internet飛速發展的今天，互聯網成為人們快速獲取、發布和傳遞信息的重要渠道，它在人們政治、經濟、生活等各個方面發揮著重要的作用。因此網站建設在Internet應用上的地位顯而易見，它已成為政府、企事業單位信息化建設中的重要組成部分，從而倍受人們的重視。

計算機將具備更多的智能成分，它將具有多種感知能力、一定的思考與判斷能力及一定的自然語言能力。除了提供自然的輸入手段(如語音輸入、手寫輸入)外，讓人能產生身臨其境感覺的各種交互設備已經出現，虛擬現實技術是這一領域發展的集中體現。今天人們談到計算機必然地和網絡聯系起來，一方面孤立的未加入網絡的計算機越來越難以見到，另一方面計算機的概念也被網絡所擴展。二十世紀九十年代興起的Internet在過去如火如荼地發展，其影響之廣、普及之快是前所未有的。從沒有一種技術能像Internet一樣，劇烈地改變著我們的學習、生活和習慣方式。全世界幾乎所有國家都有計算機網絡直接或間接地與Internet相連，使之成為一個全球范圍的計算機互聯網絡。人們可以通過Internet與世界各地的其它用戶自由地進行通信，可從Internet中獲得各種信息。人們已充分領略到網絡的魅力，Internet大大縮小了時空界限，通過網絡人們可以共享計算機硬件資源、軟件資源和信息資源?！熬W絡就是計算機”的概念被事實一再證明，被世人逐步接受。

通過這兩年的學習實踐中和老師的指導下以大量明晰的操作步驟和典型的應用實例，教會我們。使更豐富全面的軟件技術和應用技巧，使我們真正對所學的軟件融會貫通，熟練在手。所以本人結合所學專業的內容制作了個人網站，作為實習的成果。其內容是多樣化的。制作網頁用的軟件是Dreamoshop濾鏡，并且可以直接導入PSD格式圖象。更方便的是它不僅結合了Photoshop位圖功能以及CoreIDRAML代碼，或者嵌入到現有的網頁中，或者作為單獨的網頁出現。Flash是目前最流行的矢量動畫制作軟件，與其他CL數碼電子事業本部進行了為期半年的實習。TCL數碼電子事業部是TCL集團下屬七大事業部之一，總部位于深圳科技園區TCL大廈，下轄家用信息產品、商業系統、筆記本產品和消費數碼四大事業部。通過此次實習，我對自己的專業有了更全面、更深入的認識，看到了自己專業知識上的不足，同時也提高了自己的觀察分析、交流溝通、組織協調等能力。

一轉眼實習生活過去了，回首最大的感受：收獲喜悅。，這短短的實習給我們留下的不僅僅是回憶，因為他使我們的自身價值得到了提高。感覺好像才剛剛開始，但卻已經結束。原以為實習對于我來說會是很長，但實際卻不同。想象收獲的東西，真的很多，看看我的工作筆記，一篇有一篇，記別人的事情筆記自己的還多，也許實習，并不像我想象中的那樣輕松愜意，而是充滿了挑戰和艱辛。我給自己敲響了警鐘：不要半途而廢，做事最忌三分熱。我信心十足的回答到：我一定會堅持到底！實習是個人綜合能力的鍛煉。我在此次實習中學習了計算機硬件的基礎知識，并在實際操作中能夠有機會學習DIY。還有機會學習了路由器、交換機、服務器配置等，并且我們還學習了成功人士的創業經驗，先進的管理方法和策劃方案。到tcl數碼電子事業本部的這些天里，不但學到了很多書本上和書本外的知識，很多實用的技能，而且還認識很多來自各地的朋友，真是收獲多多，在這半年時間里我加強一些有關計算機的基礎知識和維修技術，以及如何更好的解決人際關系。

對于計算機技術在實習中學到得比在學校三年學得技術還多，至少沒有我想象的那么深奧，本來想好這段時間自己該如何充分利用，在學好技術的同時，不把該學的功課下，經過學習，我才漸漸發覺這次學習的目的不僅僅是技術。真正的要學得很多。是要學會如何與人相處，如何讓自己更快更好的投入到自己的工作中去，如何讓自己把本職工作做好，如何更好的學習知識和技術，如何更快更好的把技術用到工作中去。態度決定一切這是我們上的第一課，我覺得也是在實習里最重要的一節課。他讓我明白態度在工作中的重要性。

看起來這次實習去的單位還，但是給我最深刻的是現在我們大學畢業生面臨的形式和困難，今天在這里這樣想跟各位同學講述一下我是怎么樣找到這個單位的，其中的困難，希望各位同學在以后的實習過程中遇到和我相同的問題，能用一個很好的方法來解決自己遇到的問題。

我是xx7月23號在武漢做火車經過26個小時路途上的顛簸到達深圳的，但是到的時候是早上天還下著小雨，在火車站的出站口我往四周張望，很多打工的人群都從我身邊走過去，心里不由的擔心起來，我要怎么辦！我一個人過來到什么地方?。恳趺礃诱夜ぷ?？當時一直在胡思亂想就，不知道自己要怎么辦，自己冷靜的想想現在最關鍵的問題就是自己要找一個住的地方安頓下來，理清楚自己的思緒之后就去買了一張深圳地圖順便問了下深圳關內什么地方好租到房子。最后得到的回答是白石洲。我當時抱著試試看的態度到了白石洲，當我看到白石洲的房子之后心里想到不是把這個也叫做房子，不知道大家有沒有到過大森林里面，我當時到了白石洲就要這樣的感覺，在這個地方樓和樓之間不到一米的距離而且有些房子上面是幾乎挨在一起的，就下面有走路的地方，自己想還是想住下來在說把，找了大半天的房子終于以350元一個月的價格租下了一間頂樓不到10平方用木板格出來的房子，房子里面有一張床和一個小桌子，當我把自己的行李箱和東西收拾妥當之后，這個房子的門只可以打開一半了，不由自主的有種心酸的感覺，當時看了看時間已經是晚上8點多鐘了，吃了一點帶來的干糧準備睡覺的時候發現有很多蚊子和蟑螂。覺的外面比較亂加上自己也不是很熟悉周圍的環境，就用毯子把身上包的嚴嚴實實的滿身是汗，但是這樣也沒有逃得過蚊子和蟑螂的毒手，晚上不知道醒了多少次。

第2天25號一大早起來向一起住的房客打聽了人才市場的位置以后，得知星期6和星期天人才市場是休息的，沒有辦法今天是星期天，我就帶著地圖出去熟悉了一下周圍的環境，做車把深圳的主要街道和一些標志性的建筑屋熟悉了一下，為自己以后找工作的時候去單位應聘打下寫基礎，在外面逛了一天之后晚上回家的時候覺的自己的錢好像少了許多，想不是被小偷趴了把，仔細想了一下沒有啊，自己吃了點東西以后靜了下來算了一下帳我的天?。∫惶焓裁匆矝]有買就花去了我200?。。?！自己又算了一下來的時候一共帶了3000，租房子一共是花了700，包括押金和一個月的房租，我和其他的費用加起來一共是用了1100，這樣的花我就只有1900了，找工作最少要2個星期把，然后工作一個月才有工資，這樣的話也就是說一天只可以花42元錢，當然在內地的話一天花42元算多了，但是在深圳的話一天42元，只能說是夠自己的生活。

第3天26號也就是我到深圳的地一個周一，周一人才市場招聘單位最多的時候，到了人才市場花10元買了一張門票，隨著洶涌的人流進了人才交流中心，當時在里面的感覺就像擠火車一樣，不知道自己被踩了多少腳，跟這人流邊走邊張望，看到了不少自己心儀的崗位，但是想把自己的簡歷遞上去的時候發現真的不是那么的容易，費了不少的力氣擠了進去，當把自己的簡歷遞了過去以后，招聘單位的招聘人員連看我的簡歷都沒有看，就問了一句你是才畢業的學生，我回答是。結果得到的答案是對不起，我們需要有經驗的，當時自己的感覺是：難道我臉上寫的有我是才從學校出來的實習生自己接連得往幾家公司投了幾份簡歷，結果得到的答案是一樣的！天??？不是把！我有這么不幸運，難道自己真的在深圳就找不到一個合適自己的位置嗎？晚上回到家自己反復的琢磨為什么自己的簡歷人家連看都不看，經過仔細的分析，發現是自己的簡歷有一定的問題，以為我們才從學校出來的學生都喜歡把自己的簡歷做成一個本子，這樣看起來比較漂亮但是你那到人家招聘單位，在招聘單位人家將的是效率不是外表，我的簡歷做的雖然十分的漂亮好看，但是有很多頁，人家招聘單位根本就沒有那么多時間去看，經過自己的的琢磨和修改，我把自己的簡歷做成了一頁紙那種簡單版式的簡歷，雖然這樣看起來比較少，但是我把自己的特長和以前的一些社會經驗和能力都寫了進去，不知道這樣做的效果怎么樣，心里想到時候試試就知道了。

第4天27號拿著自己修改好的簡歷到人才市場，果然效果和以前不一樣，有幾家單位都詢問了我的一些基本情況，自己的感覺也，終于有用人單位對自己感興趣了，這樣得意的我第2天就沒有再出去找工作而是在家夢想有單位找我去工作，這樣無所事事的在家等了1個星期還是沒有單位通知，我去工作，看著自己口袋里面的錢慢慢的少了，這個時候才發現自己的感覺是完全錯誤的，去詢問了同住的一個房客，他告訴我一般用人單位有意招聘你去工作的話，一般在人才市場當時就會統治你復試的時間和地方，如果是用人單位告訴你回去等通知的話，一般就不會錄用你了，我這個時候才恍然大悟。他還告訴我了一些有關面試時候需要注意的情況，比如不要一味的說以前自己的事情，要主要的從你現在應聘這個崗位說起，談下你對這個崗位的認識和自己的對工作的一些意向等。

次日8月3號我又帶著經過修改的簡歷到了人才市場，這次的簡歷我側重寫了自己的能力，和自己一些工作經驗，在面試的時候由于有了前幾次的經驗，這次對于面試顯的輕松自在了許多，也有5。6家單位通知我過去復試了，晚上到家把第2天要去的單位的位置和基本情況了解了一下，那么大的單位按照人家用人單位說的時間和地點去面試，把這么多家單位全去了這根本是不可能的，這要有個取舍了，經過自己的考慮，我終于定下了一條路線和要去的單位，我一共定下了4個單位！一個是中興，在深圳南山區科技圓，一個單位是華為在板田區，一個是搜狐深圳站是在羅湖區，還有就是星光使者客服中心當時不知道是TCL數碼電子是在福田區，把地圖仔細看了一下，把要做的車也查看好了以后就睡覺了。

4號我又帶著自己的簡歷和單位開局的復試通知書到用人單位去復試，不知道是自己的運氣太差還是自己的經驗太少，在中興和華為的復試都沒有成功，中午休息了一會，下午先趕到了搜狐公司去復試，結果我應聘的是網絡工程師解決叫我去跑業務先答應下來把，跟人家人力資源部的說考慮下，要給自己點后路啊，從搜狐出來以后都快4點了，很多公司5點多就要下班了，當時坐車趕到福田區桑達工業區已經是4點了，我跟星光使者客服中心預約的復試時間是4點，當找到地方的時候已經是4點半了，心里想這下完蛋了，就算是去了也沒有希望了，但是當時是抱著試試看的態度去復試，可能是自己對這份工作的渴望，也許是自己的運氣沒有想到這次復試也通過了，當時問我什么時候可以來培訓，我毫不憂郁的答應什么時候都可以，一切按公司規定辦，到最后我才知道，我這次復試成功的單位是TCL數碼電子事業本部的客戶服務中心，TCL數碼電子也就是以前的TCL電腦科技公司我的職務是技術支持，其實這份工作看起來容易但是做著并不簡單，經過1周的培訓以后我正式的上崗位了。

在工作的一個月以后公司進行了一次內部招聘，招聘的崗位和我的工作崗位是技術支持，跟我的崗位一樣，我覺得我同班同學羅輝能力，就介紹我同班同學羅輝打公司應聘，他順利的通過一系列的考核和我在一個崗位上工作。有同學會這樣問你才到人家公司自己都管不好自己還管別人那不是多此一舉啊，我卻不是這樣認為的，我認為大家都是同學，是朋友，有什么事情幫別人一把以后你有事情需要幫助的時候也會有人幫助你的，所以我認為這樣做的值得。

下面給大家談談我實習工作中的感受，通過面試和復試在進入公司培訓時，和其他同批新員工聊天得知，他們幾乎都是已經從業一年以上，有的甚至已經在深圳工作了5，6年了，都是經驗豐富，相比之下，自己則有些不安，三個月試用期過后不合格的人即無法留下，想到這里，我只有在培訓時牢記每一條守則，盡力去避免自己可能會犯的錯誤，努力補充自己的不足，抓緊一切時間吸收各方面知識提高自己的業務水平和能力，讓自己在最短的時間內勝任自己的工作并能夠脫影而出，最終證明正是由于這種刻苦，在第一個月部門的KPI所謂KPI就是員工績效考核考核中我名列新員工第一，之后逐漸進步，到第二個月已經是排在部門KPI考核表的前端。這段時間讓我由衷的體會到，人一生中最大的敵人其實就是自己，每個人剛步出大學走上工作崗位時都要面對沒有工作經驗，缺乏實踐與理論結合，所學與所從事職業不對口等等，在社會的競爭中占劣勢的殘酷挑戰微軟公司曾做過一個統計：在每一名微軟員工所掌握的知識內容里，只有大約10%是員工在過去的學習和工作中積累得到的，其他知識都是在加入微軟后重新學習的，但這一劣勢卻恰恰是自己所擁有的優勢，只要憑著一種被人踩踏千百次，都依然挺立著，不屈不撓的雜草精神，人們依然可以戰勝自己，突破自己，實現自己的目標。

經過一周的緊張培訓，我們都正式進入自己的工作崗位，在同事及主管們的幫助指導下，從最開始一有來電就手忙腳亂不知道該怎樣做，到后來面對無理的用戶都能以良好的態度安撫下去，繁忙的工作為我們更快更好的進入角色創造了條件，很快，我就和其他組員一同融入了這個大家庭。作為熱線工程師，我的職責主要是負責對全國用戶的技術支持，為全國的用戶提供各類技術咨詢、在線解決故障、處理及跟蹤用戶的報修，雖然看起來這份工作很容易，無法是接接電話，做做紀錄，打發用戶而已，其實不然，建立一個品牌不容易，但要維護就更不容易了，所需要花費的往往是十倍的精力與代價，在工作中不止一次的遇到這樣的用戶，用戶家里所有的電器，包括冰箱，彩電，電腦，洗衣機等等全部是TCL的產品，這一切表現了用戶對品牌的認同感，是服務與品質讓用戶這樣近乎盲目的認可品牌所延伸的所有產品，隨著社會的不斷發展，市場競爭的白熱化，各個商家越來越重視客戶服務這一塊，俗話說得人心者得天下，在商場這個大戰場里同樣適用，只有真正贏得了用戶的心，讓用戶滿意，才能夠使公司延續發展下去，使品牌價值最大化。

在工作中，我還明白了應如何面對將來的職業生涯和什么是敬業精神。所有辦理入職手續的新員工都會發下一本《致加西來亞的信》，100多年前的一個傍晚，出版家艾爾伯特哈伯德與家人喝茶時受兒子的啟發，創作了一篇名為《致加西亞的信》的文章，該書被翻譯成所有的文字，許多政府、軍隊和企業都將此書贈送給士兵和職員，作為培養士兵、職員敬業守則的必讀書。忠誠、敬業、服從、信用確實是重要的商業精神，在現實生活中抱怨、詆毀自己就讀的學校與就職的公司屢見不鮮，好高騖遠的人無處不在，一個沒有自豪精神民族是沒有希望的民族，沒有自豪精神的個人也就沒有希望的人生。

致加西亞的信中體現出來的是一個軍人對命令的絕對服從，而這種服從則是從個人對組織的信任和對國家利益的不可侵犯性出發的，從商業上來看，現在企業要求員工所具備的是這種敬業、忠誠和服從精神。在主管給我們做服務意識培訓時曾說過要想做好這一份工作，就要學會與用戶溝通的技巧，要想獲得用戶的認可就要學會換位思考，設身處地的為用戶著想，解決問題。這些都讓我豁然開朗，在之后的工作中能夠學習到溝通技巧，這些在我將來的職業生涯中都會起著無法估計的作用，在培訓和考試中都會提到這么一條，我們的宗旨先用戶之憂而憂，后用戶之樂而樂，這句話在后來成為我面對客戶時心中唯一所想，有一次，有一個客戶電腦出了問題，非常生氣，而且由于代表處維修工作人員的拖延已經幾天無法使用，報修了幾天都沒人上門解決，用戶已經很火大，無法控制自己的情緒，對此，我只有盡量安撫，并表示立刻聯系當地解決此問題，經過耐心的安撫，用戶接受了這樣的處理，在準備按下掛機鈕時那名客戶說了一聲對不起，并為之前的事向我道歉，這時帶給我的感受是無法言語的，至此，我才完全改變了對這份工作的態度，不再僅僅是由于職業道德或責任心去面對去完成自己所擔負的工作，也不在看輕這份工作，我認識到應該用自己的熱情，對生活的熱愛去面對工作，即使并不是自己最理想的工作，因為這不僅僅是對公司，對客戶負責，更是對自己負責。

在TCL數碼事業本部實習工作的近半年時間里，不論是在培訓階段還是在之后的工作中遇到的一個又一個困難和挑戰，讓自己在不斷充實自己的同時也感受到了緊迫感，在學校是無法這樣深刻的感受自己的知識不夠用，現在的社會要求人們在掌握自己所學專業知識的同時盡可能多的接觸其他的各方面領域，并有一定程度的了解，社會越來越需要更多的復合型的人才。

進入20xx年，我們面臨的是一個加速變化的嶄新世界，作為當代大學生，需要與時俱進，適應目前社會的發展形勢，擔負起自己的責任，我想只有通過不斷學習才能更好的去掌握和適應。社會越是發展，知識的作用就越是顯著，離開了對知識的擁有，一個人就不可能為社會的發展與進步作出貢獻，所以在本學期，除了認真學習各門專業課程外，還要全面發展，多吸收一些各方面的知識。

半年的工作經歷給我的最大改變是把我從一個未經世事的學生蛻變為一個有信心去面對和克服在未來將會遇到的一切困難與挑戰的人。剛到深圳，對未來還是茫然的我，剛進入公司，對一個完全陌生完全不同于學校充滿競爭與壓力的環境，憑借著強大的自信心，我挺了過來，也讓我深刻體會到，只有擁有自信才能夠克服一切，去實現自己的理想，創造自己的人生。

總感到實習時間太短，好象什么都還剛剛步入正軌，就已經要結束了。從一開始的不知所措到離別的依依不舍，有苦也有甜，但無論怎樣，這些都將成為我的美好回憶更是我人生的財富。如今，我已扣上了行囊的背帶，蓄勢待發的準備奔赴精彩的社會舞臺了。我相信，在我今后的偶然回首的瞬間，我一定會為大學時光而微笑，因為它為我撐起了一片陽光燦爛的天空。

? 計算機系統培訓總結 ?

一、安排妥當，服務到位。培訓處在湯老師帶領下對這幾期培訓工作作了精心安排，從報名收費到機房安排，從后勤保障到電源空調，還包括機房衛生，機房門開關，工作看似與上課無關，但如果有一天不到位，學員們頂著烈日學習的煩心都會轉嫁到我們培訓處的頭上。無可挑剔的工作展示出我們后援的強大、領導的支持與團體的力量。學員無小事，前幾天看姑蘇晚報報導了干將路朝日學校外語班只見學員不見開門人，就是這樣的小事引發了培訓的矛盾而最后不可收拾。我們首先應對培訓處的老師們的工作表示感謝，雖然條件不是非常好，但營造出了一個貼心的環境，是我們培訓工作完成的保障。

二、培訓教師責任心強，有團隊精神。在暑期里我們培訓教師也比較繁忙，既要照顧好小孩家庭，又要四新培訓等參加各種學習，教學安排還很緊湊，日程都安排死了，沒有調動空間。大家互相支援，團結一心，在教學上互相交流，雖然教師的調動一般會引起學員的不滿，可是我們做得很好，在教學上大家統一內容，統一練習，學員們沒有感到任何不便。在培訓過程中我感到學員是我們最好的激勵。我有個晚班，幾個學員來自木瀆，他們總是到學校后啃干糧，剩末班車回去，很少缺課的，實在很幸苦，如果不動點心思上好每一節課實在感到有些對不起他們。

三、計算機維護到位，考場準備工作細致。在炎熱的高溫下，在高強度的使用下，計算機的維護工作非常重要，計算機老師經常在上課的時見縫插針修理一下機器。許工也在暑假里值班，逐個機房檢修，使得一個暑假6個機房都能正常運行。這幾批考試人數多，分兩個機房同時進行，為了保證考試無差錯，從考場服務器到考試用機都進行了細致的工作，精心的測試。雖然考試人數是前所未有的，但是整個考試工作很正常，無差錯。當然，培訓過程中一些問題也有，我們每個人都要回顧過去，找出不足，改進自已，學員在不斷進步，水平在不斷提高，給我們的壓力也越來越大，怎么根據教材制訂出實用性強，符合學員特點，聯系考試與實際應用的輔導講義是我們下一步要解決的問題，我們自身的不斷發展才是培訓的原動力，只有這樣，才能在20xx年取得更大成績。

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