網絡調研應急預案|網絡調研應急預案（集合二十篇）

網絡調研應急預案（集合二十篇）。

「1」網絡調研應急預案

網絡事件應急預案是組織在網絡事件發生時采取的一系列緊急舉措和應對策略，旨在最大程度減少事件對組織造成的損失，并盡快恢復業務正常運行。作為一個專業人士，在網絡安全領域擁有豐富的經驗和知識，并能有效地應對各類網絡事件。下面我將就網絡事件應急預案的重要性、制定原則以及關鍵要點進行闡述。

首先，網絡事件應急預案在當今互聯網時代具有極其重要的意義。隨著網絡技術的迅猛發展，網絡事件如數據泄露、黑客入侵、惡意軟件等層出不窮，給組織的安全和穩定運營帶來極大威脅。一個完善的網絡事件應急預案能夠為組織提供有效的應對策略，減少事件對業務的影響，保護組織的核心信息和利益。

制定網絡事件應急預案時需要遵循一些原則。首先是綜合性原則，即應將防御、檢測、應對等方面綜合考慮，確保預案全面覆蓋各個環節。其次是靈活性原則，即預案應根據實際情況進行靈活調整和改進，以適應日新月異的網絡威脅。此外，合理性原則和適用性原則也是制定網絡事件應急預案時需遵循的重要原則。

制定網絡事件應急預案時，應將預案內容劃分為以下幾個關鍵要點。首先是事件響應流程，包括事件的初步識別、評估和分類，以及緊急響應團隊的成員、職責和聯系方式。其次是應急措施，包括離線備份數據的恢復、關鍵系統的隔離和恢復，以及惡意代碼的清除等。預案還應包括事件調查和溯源的方法和步驟，以及信息通報和溝通的渠道和內容等。

為更好應對網絡事件，預防措施同樣重要。在制定網絡事件應急預案的同時，應充分考慮到預防措施的制定和完善。這包括安全意識培訓、網絡防御設施的配置和管理、定期漏洞掃描和加固，以及對員工和供應商進行安全審查等。通過綜合的預防和響應措施，可以大大減少網絡事件發生的可能性，并提高組織的整體安全水平。

最后，網絡事件應急預案的制定是一個持續改進的過程。隨著網絡環境和威脅形態的不斷變化，預案需要及時進行修訂和升級，以確保其持續有效。同時，預案的有效性也需要定期進行測試和演練，以驗證其可行性和可靠性。

網絡事件應急預案的制定和完善對于任何一個組織來說都是至關重要的。作為一個專業人士，我們需要緊跟網絡安全的發展動態，具備綜合的知識和技能，為組織提供專業的建議和支持。通過建立健全的網絡事件應急預案，我們能夠更好地保護組織的安全和利益，同時增強組織的應急響應能力和整體競爭力。網絡安全是我們共同的責任，讓我們共同努力，構建一個更安全的網絡環境。

「2」網絡調研應急預案

一、制定預案的目的

為確保發生網絡安全問題時各項應急工作高效、有序地進行，最大限度地減少損失，根據互聯網網絡安全相關條例及上級相關部門文件精神，結合我校校園網工作實際，特制定本預案。

二、本預案的適用范圍

適用于在本校區電腦發生不良信息、網上惡意攻擊等事故、

三、應急指揮領導小組

組長

副組長

組員各班主任

網管

四、積極預防網絡和信息事故發生

（1）加強領導，健全組織，強化工作職責，完善各項應急預案的制定和各項措施的落實。

（2）充分利用各種渠道進行網絡安全知識的宣傳教育，組織、指導全校網絡安全常識的普及教育，廣泛開展網絡安全和有關技能訓練，不斷提高廣大師生的防范意識和基本技能。

（3）認真搞好各項物資保障，嚴格按照預案要求積極配備網絡安全設施設備，落實網絡線路、交換設備、網絡安全設備等物資，強化管理，使之保持良好工作狀態。

（4）采取一切必要手段，組織各方面力量全面進行網絡安全事故處理工作，把不良影響與損失降到最低點。

（5）調動一切積極因素，全面保證和促進學校網絡安全穩定地運行。

五、各級處理預案

1、網站不良信息事故處理預案

（1）一旦發現學校網站上出現不良信息（或者被黑客攻擊修改了網頁），立刻關閉網站。

（2）備份不良信息出現的目錄、備份不良信息出現時間前后一個星期內的HTTP連接日志、備份防火墻中不良信息出現時間前后一個星期內的網絡連接日志。

（3）打印不良信息頁面留存。

（4）完全隔離出現不良信息的目錄，使其不能再被訪問。

（5）刪除不良信息，并清查整個網站所有內容，確保沒有任何不良信息，重新開通網站服務，并測試網站運行。

（6）修改該目錄名，對該目錄進行安全性檢測，升級安全級別，升級程序，去除不安全隱患，關閉不安全欄目，重新開放該目錄的網絡連接，并進行測試，正常后，重新修改該目錄的上級鏈接。

（7）全面查對HTTP日志，防火墻網絡連接日志，確定該不良信息的源IP地址，如果來自校內，則立刻全面升級此次事件為最高緊急事件，立刻向領導小組組長匯報，視情節嚴重程度領導小組可決定是否向公安機關報案。

（8）從事故一發生到處理事件的整個過程，必須保持向領導小組組長匯報、解釋此次事故的發生情況、發生原因、處理過程。

2、網絡惡意攻擊事故處理預案

（1）發現出現網絡惡意攻擊，立刻確定該攻擊來自校內還是校外；受攻擊的設備有哪些；影響范圍有多大。并迅速推斷出此次攻擊的最壞結果，判斷是否需要緊急切斷校園網的服務器及公網的網絡連接，以保護重要數據及信息；

（2）如果攻擊來自校外，立刻從防火墻中查出對方IP地址并過濾，同時對防火墻設置對此類攻擊的過濾，并視情況嚴重程度決定是否報警。

為確保發生網絡安全問題時各項應急工作高效、有序地進行，最大限度地減少損失，根據互聯網網絡安全相關條例及上級相關部門文件精神，結合我校校園網工作實際，特制定本預案。

六、日常管理

1、領導小組依法發布有關消息和警報，全面組織各項網絡安全防御、處理工作。各有關組員隨時準備執行應急任務。

2、網絡管理員對校園內外所屬網絡硬件軟件設備及接入網絡的計算機設備定期進行全面檢查，封堵、更新有安全隱患的設備及網絡環境。

3、加強對校園網內計算機設備的管理，加強對學校網絡的使用者（學生和教師）的網絡安全教育。加強對重要網絡設備的軟件防護以及硬件防護，確保正常的運行軟件硬件環境。

4、加強各類值班值勤，保持通訊暢通，及時掌握學校情況，全力維護正常教學、工作和生活秩序。

5、按預案落實各項物資準備。

七、網絡安全事故發生后有關行動

1、領導小組得悉消防緊急情況后立即趕赴本級指揮所，各種網絡安全事故處理小組迅速集結待命。

2、應急小組成員聽從組織指揮，迅速組織本級搶險防護。

（1）確保wEB網站信息安全為首要任務，學校公網連接。迅速發出緊急警報，所有相關成員集中進行事故分析，確定處理方案。

（2）確保校內其它接入設備的信息安全：經過分析，可以迅速關閉、切斷其他接入設備的所有網絡連接，防止滋生其他接入設備的安全事故。

（3）分析網絡，確定事故源：使用各種網絡管理工具，迅速確定事故源，按相關程序進行處理。

（4）事故源處理完成后，逐步恢復網絡運行，監控事故源是否仍然存在。

（5）針對此次事故，進一步確定相關安全措施、總結經驗，加強防范。

（6）從事故一發生到處理的整個過程，必須及時向領導小組組長以及教務處以及校長匯報，聽從安排，注意做好保密工作。

3、積極做好廣大師生的思想宣傳教育工作，迅速恢復正常秩序，全力維護校園網安全穩定。

4、迅速了解和掌握事故情況，及時匯總上報。

5、事后迅速查清事件發生原因，查明責任人，并報領導小組根據責任情況進行處理。

八、其他

1、在應急行動中，學校各部門要密切配合，服從指揮，確保政令暢通和各項工作的落實。

2、各部門應根據本預案，結合本部門實際情況，認真制定本部門的應急預案，并切實落實各項組織措施。

「3」網絡調研應急預案

網絡已經成為現代社會不可或缺的一部分，人們幾乎在生活的各個方面都依賴于網絡。網絡中斷可能發生在任何時候，不管是由于器材故障、自然災害還是人為破壞，網絡中斷都會給社會帶來巨大的影響。為了應對網絡中斷的情況，各個組織和機構都應該制定一份網絡中斷應急預案，以保障正常的運營和應對緊急情況。下面就從四個方面詳細討論網絡中斷應急預案的具體內容。

一、預案的制定和管理

制定網絡中斷應急預案的首要任務是成立專門的應急管理組，并確定一位主責人來負責預案的制定和實施。這個組織應該由具有相關知識和經驗的人員構成，包括技術人員、安全人員以及管理人員。他們需要根據組織的具體情況和需求，確定應急預案的目標、范圍、指導思想和預期的應對結果。同時，還需要進行預案的定期測試和修訂，確保預案的有效性和及時性。

二、風險評估和預警

風險評估是網絡中斷應急預案的重要組成部分。通過評估網絡中斷可能帶來的風險和影響，可以更準確地制定相應的應對措施。在進行風險評估時，應該考慮網絡中斷的可能原因、持續時間以及影響的范圍。同時，還應該建立起一套完善的預警機制，及時獲取有關網絡中斷的信息，以便能夠做出及時的反應。

三、應急響應和恢復措施

網絡中斷應急預案的核心內容是應急響應和恢復措施的制定。當網絡中斷發生時，應該立即啟動應急響應程序，通知相關人員和部門，并建立一個緊急交流渠道。應該根據中斷的原因和影響的程度，采取相應的恢復措施。例如，對于短暫的網絡中斷，可以嘗試重新啟動系統或調整網絡設置；對于較長時間的中斷，可以考慮建立備份系統或使用其他的通信手段。還應該與網絡供應商和相關機構建立起合作機制，以便能夠獲得更多的支持。

四、員工培訓和應急演練

制定網絡中斷應急預案只是第一步，保證預案的有效性還需要進行員工培訓和應急演練。員工培訓應該包括對網絡中斷預案的宣講和培訓，使每個員工都清楚自己在網絡中斷中的職責和任務。應急演練是檢驗預案有效性的重要手段，通過模擬真實的網絡中斷情景，測試員工的應對能力和預案的實施效果，及時發現并解決問題。

網絡中斷應急預案是一份重要的文件，可以幫助組織和機構在網絡中斷發生時能夠做出正確的反應和有效的恢復措施。預案的制定和管理、風險評估和預警、應急響應和恢復措施以及員工培訓和應急演練是構成一個完整預案的關鍵要素。只有通過全面的準備和有效的措施，才能最大程度地減少網絡中斷帶來的影響，并確保組織的正常運營。

「4」網絡調研應急預案

「5」網絡調研應急預案

為提高應對網絡與信息安全類公共事件的處理能力，預防和減少網絡與信息安全類社會性公共事件造成的損失和危害，確保校園網安全、穩定運行，最大限度地減少損失，根據《國家網絡與信息安全事件應急預案》和互聯網網絡安全相關條例，結合我校校園網工作實際，特制訂本預案。

一、網絡與信息安全組織機構

為統一指揮，快速反應，成立我校網絡信息安全管理領導小組。

網絡技術人員和管理員負責對網站內容維護和更新，為校園網安全、穩定運行提供技術支持。嚴格按照教育部《教育系統網絡與信息安全類突發公共事件應急預案》實施。

二、應急處置措施

（一）網站不良信息處理預案

1.一旦發現學校網站（包括論壇）上出現不良信息（或者被黑客攻擊修改了網頁），立刻關閉網站。

2.備份不良信息出現的目錄、備份不良信息出現時間前后一個星期內的HTTP連接日志、備份防火墻中不良信息出現時間前后一個星期內的網絡連接日志。

3.截圖并打印不良信息頁面留存。

4.完全隔離出現不良信息的目錄，使其不能再被訪問。

5.刪除不良信息，并清查整個網站所有內容，確保沒有任何不良信息，重新開通網站服務，并測試網站運行。

6.修改該目錄名，對該目錄進行安全性檢測，升級安全級別，升級程序，去除不安全隱患，關閉不安全欄目，重新開放該目錄的網絡連接，并進行測試，正常后，重新修改該目錄的上級鏈接。

7.全面查對HTTP日志，防火墻網絡連接日志，確定該不良信息的源IP地址，如果來自校內，則立刻全面升級此次事件為最高緊急事件，立刻向領導小組組長匯報，視情節嚴重程度領導小組可決定是否向公安機關報案。

8.從事故發生到處理事件的整個過程，必須保持向領導小組組長匯報、解釋此次事故的發生原因、發生情況和處理過程。

（二）網絡惡意攻擊事故處理預案

1.一旦發現網絡惡意攻擊，立刻確定攻擊來源；受攻擊的設備有哪些；影響范圍有多大。并迅速推斷出此次攻擊的最壞結果，判斷是否需要緊急切斷校園網的服務器及公網的網絡連接，以保護重要數據及信息。

2.如果攻擊來自校外，立刻從防火墻中查出對方IP地址并過濾，同時對防火墻設置對此類攻擊的過濾，并視情況嚴重程度決定是否報警。

3.如果攻擊來自校內，立刻確定攻擊源，查出該攻擊來自哪臺交換機，哪臺電腦，哪位教師或學生。接著立刻趕到現場，關閉該計算機網絡連接，并立刻對該計算機進行分析處理，確定攻擊出于無意、有意還是被利用。暫時扣留該電腦。

4.重新啟動該電腦所連接的網絡設備，直至完全恢復網絡通信。

5.對該電腦進行分析，清除所有病毒、惡意程序、木馬程序以及垃圾文件，測試運行該電腦5小時以上，并同時進行監控，無問題后歸還該電腦。

6.從事故發生到處理事件的整個過程，必須保持向領導小組組長匯報、解釋此次事故的.發生原因、發生情況和處理過程。

（三）重大安全事件緊急處置措施

1.發現論壇上的非法帖子已經廣為傳播閱讀、病毒大面積感染、黑客入侵無法阻止或已經造成不良后果、系統的安全漏洞被多次利用等影響面大的事件，網絡管理中心負責人必須在接到值班員的報告后立即向領導小組組長匯報并一起趕到現場。

2.保存、分析日志文件等線索，判斷故障類型、故障影響面，追蹤故障源，采取措施消除影響，并為協助公安機關調查、取證做準備。

3.網絡信息安全管理領導小組辦公室應立即向公安部門及省教育廳報案。并及時向中國教育科研網緊急響應組求助。根據上級安排進行處理。

（四）軟件系統遭受破壞性攻擊的緊急處置措施

1.重要的軟件系統平時必須存有備份，與軟件系統相對應的數據必須有多日備份，并將它們保存于安全處。

2.一旦發現軟件遭到破壞性攻擊，應立即向相關技術網絡管理員報告，并將系統停止運行。

3.網絡管理員負責軟件系統和數據的恢復。

4.網絡管理員檢查日志等資料，確定攻擊來源。

5.網絡信息安全管理領導小組認為情況極為嚴重的，應立即向公安部門或上級機關報告。

（五）數據庫安全緊急處置措施

1.各數據庫系統要至少準備兩個以上數據庫備份，一份放在本機，另一份放在存儲設備中。

2.一旦數據庫崩潰，應立即向網絡管理中心主任報告，同時通知各單位暫緩上傳上報數據。

3.網絡管理員應對主機系統進行維修，如遇無法解決的問題，立即向上級單位或軟硬件提供商請求支援。

4.系統修復啟動后，將第一個數據庫備份取出，按照要求將其恢復到主機系統中。

5.如因第一個備份損壞，導致數據庫無法恢復，則應取出第二個數據庫備份加以恢復。

6.如果兩個備份均無法恢復，應立即向有關廠商請求緊急支援。

（六）廣域網外部線路中斷緊急處置措施

1.發現廣域網任何線路中斷后，值班人員應立即上報。

2.網絡管理員接到報告后，應迅速判斷故障節點，查明故障原因。

3.如屬我校管轄范圍，由值班人員協同網絡管理員立即予以恢復。如遇無法恢復情況，立即向有關技術人員請求支援。

4.如屬運營商或教育網管轄范圍，立即與運營商維護部門或省教科網聯系，請求修復。

5.如果兩條線路同時中斷，網絡管理員應在判斷故障節點、查明故障原因后，盡快與其他相關領導和技術人員研究恢復措施，并立即向校網絡信息安全管理領導小組匯報。

6.經校網絡信息安全管理領導小組同意后，在學校新聞網上發出公告，通知各單位故障原因。

（七）局域網中斷緊急處置措施

1.局域網中斷后，值班人員和網絡管理員應立即判斷故障節點，查明故障原因，并向領導小組副組長匯報。

2.如屬線路故障，應查找故障點并聯系施工人員盡快恢復故障線路。

3.如屬路由器、交換機等網絡設備故障，應立即與設備提供商聯系更換設備，并調試暢通，然后商談維修事宜。

4.如屬路由器、交換機配置文件破壞，應迅速利用備份文件重新配置，并調試暢通。如遇無法解決的技術問題，立即向上級單位或有關廠商技術工程師請求支援。

5.如有必要，應向領導小組組長匯報。

（八）設備安全緊急處置措施

1.小型機、服務器等關鍵設備損壞后，有關人員應立即向網絡管理員匯報。

2.網絡管理員應立即查明原因。

3.如果能夠自行恢復，應立即用備件替換受損部件。

4.如果不能自行恢復，立即與設備提供商聯系，請求派維修人員前來維修。

5.如果設備暫時不能修復，應向領導小組匯報，并告知各單位，暫緩上傳上報數據。

（九）人員疏散與機房滅火預案

1.一旦機房發生火災，應遵照下列處理原則：首先確保人員安全；其次確保關鍵設備、數據安全；三是確保一般設備安全。

2.緊急處理程序是：機房值班人員立即按響火警警報，并通過119電話向公安消防請求支援，同時上報校保衛處和網絡信息安全管理領導小組。

3.滅火的程序是：首先切斷所有電源，啟動自動噴淋系統，值班人員及工作人員從指定位置取出滅火器進行滅火。

（十）市電中斷后的應急預案

1.已確定時間的通知停電

（1）值班人員接到停電通知后，應第一時間將停電時間和恢復供電時間等情況告知辦公室和相關管理人員，并發布校園網網絡中斷通知。

（2）值班人員做好停電來電安排。

2.突發停電

（1）在突發停電情況下，發現者應第一時間通知值班人員馬上到場；

（2）值班人員應立即將電源切換至備用電源，并聯系后勤服務中心或電工，確認是內部故障停電還是外部停電，將停電時間和恢復供電時間記錄下來，并將結果告知網絡管理中心負責人。

n若確認為外部突發停電時：

①如果停電時間在兩個小時以內，密切關注UPS的負載情況及剩余供電時間；

②如果停電時間在兩個小時及以上，值班人員通知辦公室，由辦公室發布校園網中斷通知；

③值班人員關閉除WWW、WWW2、WWW3、DNS1、DNS2、郵件、潁川弦歌外的其它服務器和備用核心交換機；

④值班人員查看UPS持續時間；如果UPS剩余電量仍然無法堅持到恢復供電時間，關閉除路由器外的其他交換機和服務器，并切斷這些設備的電源；

⑤值班人員再次查看UPS持續時間；如果UPS剩余電量仍然無法堅持到恢復供電時間，關閉路由器和光放大器，并切斷電源；

⑥關閉UPS所有開關。

n當判斷為內部(樓內)故障突發停電時：

①值班人員應在第一時間對故障原因進行排查，如判斷是一樓電源房供電問題，應立即報修，并把UPS市電切斷，改為UPS供電；如判斷是機房內部故障導致停電的，應在第一時間切斷機房電源和UPS供電，并通知后勤服務中心電工到機房排查；

②如發現有火災跡象，先關閉中心機房西墻配電柜所有開關，保障設備安全；

③值班人員停電期間加強巡邏，排除隱患。

3.來電處理流程

（1）打開UPS電源市電開關。

（2）打開路由電源、光放大器電源、核心交換機電源。

（3）打開兩臺匯聚交換機電源、所有服務器電源。

（4）測試教育網線路、運營商線路是否暢通。

（5）測試首頁、新聞網、www2、www3、教務系統、招生就業網站、穎川弦歌網站等能否正常訪問。

（十一）關鍵人員不在崗的緊急處置措施

1.對于關鍵崗位平時應做好人員儲備，確保一項工作至少有兩人能熟練操作。

2.一旦發生關鍵人員不在崗的情況，首先應向值班領導匯報情況。

3.經值班領導批準后，由備用人員上崗操作。

4.如果備用人員無法上崗，請求上級單位支援或要求關鍵人員立刻返崗。

三、網絡安全事故發生后的行動指南

1.確保學校公網連接和WEB網站信息安全為首要任務。迅速發出安全警報，所有相關人員集中進行事故分析，確定處理方案。

2.確保校內其它接入設備的信息安全：經過分析排查，可以迅速關閉、切斷其他不安全接入設備的所有網絡連接，防止滋生其他接入設備的安全事故。

3.分析網絡現狀，確定故障來源：使用各種網絡管理工具，迅速確定故障源，按相關程序進行處理。

4.故障源處理完成后，逐步恢復網絡運行，監控故障源是否仍然存在。

5.針對此次安全事件，進一步確定相關安全措施，總結經驗，加強防范。

6.從事件發生到處理完成的整個過程，必須及時向領導小組組長匯報，聽從安排，注意做好保密工作。

7.事后迅速查清事件發生原因，查明責任人，并報領導小組，根據責任情況進行處理。

「6」網絡調研應急預案

網絡輿情應急預案是指在網絡上出現突發事件或負面信息傳播時，針對突發事件或輿情危機，運用一系列的措施和策略，快速、有效地應對和處理的預案。鑒于當今社會普遍存在著信息高速傳輸和公眾參與度高的特點，各個組織和企業都應建立完善的網絡輿情應急預案。

一、預案編制

網絡輿情應急預案編制是保障企業和組織在危機之際能夠迅速做出反應的重要環節。預案的編制應該以科學合理的方式進行，預案制定者需要對內外部環境進行全面調查，分析危機處理的各種可能性以及應對策略，制定一系列可行的措施和步驟。

預案的編制應涵蓋輿情監測、事件反應、信息發布、公關處理等方面，包括但不限于以下內容：

1.輿情監測：建立健全的網絡監測體系，實時監測網絡上相關信息的發布和傳播情況，及早發現潛在危機和輿情事件。

2.信息發布：及時準確地發布信息，避免謠言和傳言的傳播。建立媒體溝通渠道，保持與各大主流媒體的聯系，共同傳遞正確信息。

3.危機事件反應：對突發事件進行快速反應和處置。建立應急處置小組，明確分工和責任，快速調動資源，有效解決問題。

4.公關處理：建立多方面的公關渠道，與公眾、媒體、政府等進行積極有效的溝通和合作，降低危機對組織的負面影響。

二、預案實施

預案的實施是網絡輿情應急預案的關鍵步驟。在實際操作中，要根據實際情況進行調整和變通，根據輿情危機的嚴重程度和影響范圍，以及組織的資源和能力，采取相應的措施和策略。

在預案實施的過程中，需要注意以下幾個方面：

1.緊急調度：立即組織應急處置小組，按照預案制定的步驟進行緊急調度。明確各個環節的工作職責和人員分工，確保危機處理的高效運行。

2.快速反應：根據輿情事件的緊急程度和處理要求，迅速做出反應。及時發布公告和聲明，回應公眾和媒體的關切，傳遞組織的立場和處理進展。

3.信息發布：準確收集和整理相關信息，確保信息的準確性和時效性。采取多種渠道發布信息，以應對輿情信息的廣泛傳播。

4.公關策略：根據實際情況和輿情危機的特點，采取科學有效的公關策略。保持公開透明的態度，積極應對負面輿情，維護組織的聲譽和形象。

三、預案評估

網絡輿情應急預案的評估是為了能夠不斷完善和提升組織的危機應對能力。通過對實際應急過程的評估和總結，發現存在的問題和不足，及時進行改進和調整，提高預案的有效性和實用性。

預案評估的步驟和內容包括：

1.實際應急過程回顧：對危機事件的應急過程進行回顧和總結。評估是否按照預案的要求進行，是否存在操作失誤和應對不當的情況。

2.效果評估：評估危機處理的效果和影響范圍。對于危機處理得當的情況，總結出成功經驗和好的做法；對于處理不當的情況，找出問題所在，提出改進的建議。

3.預案調整：根據評估結果，及時調整和修訂預案。更具實際情況更新預案的內容和細節，以滿足組織的需求。

通過編制、實施和評估網絡輿情應急預案，可以提高組織對危機事件的應對能力，快速、有效地處理網絡輿情事件，減少負面影響，維護組織的聲譽和形象。同時，這也是一種對公眾負責的表現，能夠增強公眾對組織的信任和認可。網絡輿情應急預案是組織管理的重要組成部分，應得到足夠的重視和推廣。

「7」網絡調研應急預案

為順利應對突發事件，妥善處置緊急情況，最大限度地減少意外事故帶來的損失，保障網絡中心安全，特制定處置突發事件應急預案。如遇緊急突發事件首先保持鎮定，分清事件性質，立即做出反應，采取相應應急預案。

一、火災事故應急預案

1、報警程序：

（1）根據火勢如需報警立即就近用電話或手機報告消防中心（電話119），報告內容為：“衡陽師范學院計算機教學樓三樓網絡中心（黃白路165號）發生火災，請迅速前來撲救”，待對方放下電話后再掛機。

（2）備好應急燈（或手電筒），查明原因，如是電源引起，應立即切斷電源。

（3）向學校保衛處值班人員報告（值班電話：xxx），并派人等待引導消防車輛。

2、組織實施：

（1）在消防車到來之前，先盡力使用現有消防設備將火勢控制在最小。

（2）消防車到來之后，校內人員配合消防專業人員撲救或作好輔助工作。

（3）使用器具：滅火器、水桶、臉盆、鐵锨，水浸的棉被等。

（4）迅速組織人員逃生，原則是“先救人，后救物”。

3、撲救方法：

（1）撲救固體物品火災，如木制品，棉織品等，可使用各類滅火器具。

（2）撲救液體物品火災，如汽油、柴油、食用油等，只能使用滅火器、沙土、浸濕的棉被等，絕對不能用水撲救。

4、注意事項：

（1）火災事故首要的一條是保護人員安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進行。

（2）發現火災時應掌握的原則是邊救火，邊報警。

（3）人員在逃生時應掌握正確的逃離方法。

二、被盜案件應急預案

1、報警程序：

（1）發現案件時應及時向學校保衛處值班室報警（值班電話8484950）。

（2）向網絡中心領導報告。

（3）根據案情報告分管領導和學校主要領導。

（4）經校領導同意后向公安機關報案。

2、處置措施：保護現場。

3、注意事項

（1）注意保護現場，以便為偵破案件提供條件。

（2）積極協助公安人員勘察現場，為偵破提供條件。

三、網上突發事件應急預案

當在校園網上發現學校信息泄密情況，擅自公布違法信息或有非法組織違法言論一律作為網上突發事件處理。

1、報警程序：

（1）向學校保衛處值班室報告。

（2）向網絡中心領導報告。

（3）經領導同意后向公安局計算管理科報告。

2、處置措施：立刻查封違法者的ip地址。

3、注意事項

（1）遇事一定要冷靜，果斷采取措施。

（2）網絡突發事件處理原則是：先查封違法者的ip地址，后報警，及時控制事態的發展。

「8」網絡調研應急預案

為確保發生網絡安全問題時各項應急工作高效、有序地進行，最大限度地減少損失，根據互聯網網絡安全相關條例及教育局文件精神，結合我校校園網工作實際，特制定本預案。

主要職責及應急程序：

（1）加強領導，健全組織，強化工作職責，完善各項應急預案的制定和各項措施的落實；

（2）充分利用各種渠道進行網絡安全知識的宣傳教育，組織指導全校網絡安全常識的普及教育，廣泛開展網絡安全和有關技能訓練，不斷提高廣大師生的防范意識和基本技能；

（3）認真搞好各項物資保障，嚴格按照預案要求積極配備網絡安全設施設備，落實網絡線路、交換設備、網絡安全設備等物資，強化管理，使之保持良好工作狀態；

（4）采取一切必要手段，組織各方面力量全面進行網絡安全事故處理工作，把不良影響與損失降到最低點；

（5）調動一切積極因素，全面保證和促進學校網絡安全穩定地運行。

（6）網絡安全事故發生后，視情況負責向上級匯報。

主要職責及應急程序：網站管理員應定期巡檢網絡信息內容和安全情況，由于我校的對外宣傳網站是建設在成都為人科技（8211），故學校網站一旦發現問題均由學校網站不良信息處理小組指定相關人員與公司溝通，盡快保全證據并處理事故，將影響降到最低。

（1）一旦發現學校網站上出現不良信息（或者被黑客攻擊修改了網頁），網站管理員應要求8211公司立刻切斷學校網站服務器外網網絡連接；

（2）聯系公司備份不良信息出現的目錄、備份不良信息出現時間前后一個星期內的HTTP連接日志、備份防火墻中不良信息出現時間前后一個星期內的網絡連接日志；

（3）打印不良信息頁面留存；

（4）立刻向領導小組組長匯報，領導小組視情況向上級主管部門匯報或向公安機關報案；

（5）刪除不良信息，并清查整個網站所有內容，確保沒有任何不良信息，重新連接網站服務器外網網絡連接，并測試網站運行；

（6）從事故一發生到處理事件的整個過程，必須保持向領導小組組長匯報、解釋此次事故的發生情況、發生原因、處理過程。

主要職責及應急程序：

網絡管理員發現網絡惡意攻擊，立刻確定該攻擊來自校內還是校外，受攻擊的設備有哪些，影響范圍有多大。并迅速推斷出此次攻擊的最壞結果，判斷是否需要緊急切斷校園網的服務器及公網的網絡連接，以保護重要數據及信息，迅速向網絡惡意攻擊事故處理小組，小組判斷是否須要啟動應急預案。

啟動應急預案后：

（1）緊急切斷校園網的服務器及公網的網絡連接，以保護重要的計算機、學校數據及相關信息；

（2）保全好網絡惡意攻擊證據，分析重要數據安全及設備安全情況；

（3）如果網絡惡意攻擊來自校外，立刻從防火墻中查出對方IP地址并過濾，同時對防火墻設置對此類攻擊的過濾，并視情況嚴重程度報請領導小組決定是否向上級管理部門匯報和報警；

（4）如果網絡惡意攻擊來自校內，立刻確定攻擊源，查出該攻擊出自哪臺交換機，出自哪臺電腦，出自哪位教師或學生。接著立刻趕到現場，關閉該計算機網絡連接，暫時扣留該電腦，并立刻對該計算機帶回進行分析處理，確定攻擊出于無意、有意還是被利用。對該電腦進行分析，保全證據，若為有意，報請領導小組是否報警。若不用報警的重新處理電腦系統，監控測試運行該電腦4小時以上，無問題后歸還該電腦；

（5）從事故一發生到處理事件的整個過程，必須保持向領導小組組長匯報、解釋此次事故的發生情況、發生原因、處理過程。

1、各小組在發現網絡安全事故后，第一時間向領導小組匯報。

2、領導小組得悉網絡安全緊急情況后立即趕赴現場，各種網絡安全事故處理小組迅速集結待命。

3、領導小組迅速了解和掌握事故情況，根據情況依法對外發布有關消息和向上級進行事故匯報，全面組織各項網絡安全防御、處理工作，各有關組織隨時準備執行應急任務；

4、相關小組在領導小組的統一組織指揮下，迅速按各小組職責和應急程序組織事故應急防護：

（1）確保網站和各類數據信息安全為首要任務，關閉WEB服務器的外網連接、學校公網連接，所有相關成員集中進行事故分析，確定處理方案；

（2）確保校內其它服務器的信息安全，經過分析，可以迅速關閉、切斷其他服務器的所有網絡連接，防止滋生其他服務器的安全事故；

（3）分析網絡、確定事故源，使用各種網絡管理工具，迅速確定事故源，按相關程序進行處理；

（4）事故源處理完成后，逐步恢復網絡運行，監控事故源是否仍然存在；

（5）針對此次事故，進一步確定相關安全措施、總結經驗，加強防范；

（6）從事故一發生到處理的整個過程，必須及時向領導小組組長匯報，聽從安排，注意做好保密工作。

4、組織有關人員對校園內外所屬網絡硬件軟件設備及接入網絡的計算機設備進行全面檢查，封堵、更新有安全隱患的設備及網絡環境；

5、積極做好廣大師生的思想宣傳教育工作，迅速恢復正常秩序，全力維護校園網安全穩定。

6、事后迅速查清事件發生原因，查明責任人，并報領導小組根據責任情況進行處理。

在應急行動中，各部門要密切配合，服從指揮，確保政令暢通和各項工作的落實。

「9」網絡調研應急預案

「10」網絡調研應急預案

一、引言

隨著互聯網的迅猛發展和智能化的進步，網絡安全問題日益突出，對于個人、企業和政府機構來說，保護網絡安全變得愈發重要。然而，網絡安全事件時有發生，一旦遭受攻擊，可能引發嚴重后果，給個人和組織造成難以彌補的損失。因此，制定一份全面詳細的網絡安全活動應急預案顯得尤為重要。

二、定義

網絡安全活動應急預案是指在網絡安全事件發生后，組織能夠依照規定的程序和措施，迅速、有序、有效地采取應急措施，保障網絡安全和信息資產的完整性、保密性和可用性。

三、應急預案的重要性

1、及時應對網絡安全威脅：網絡安全風險形式多樣，網絡攻擊手段不斷升級，而制定應急預案可以幫助組織及時應對各種網絡安全威脅，減少潛在損失。

2、快速恢復網絡功能：網絡安全事件一旦發生，可能會導致網絡功能陷入癱瘓，給用戶帶來不便。應急預案能夠幫助組織快速恢復網絡功能，盡量減少影響范圍和時間，保障用戶的正常使用。

3、規范組織應急行動：網絡安全事件發生時，組織往往處于一種緊張的狀態，為了有序應對，制定應急預案可以明確各部門的職責和行動步驟，提高應急響應的效率。

四、應急預案的編制

1、確定編制機構：網絡安全應急預案的編制需要由專門的安全團隊或者網絡安全機構負責，他們具有專業知識和經驗，能夠針對具體情況編制出符合組織實際的預案。

2、調研與分析：為了編制出科學合理的應急預案，需要對組織的網絡安全情況進行全面調研與分析，包括網絡拓撲、網絡架構、關鍵信息系統等，了解其中的薄弱環節和風險點。

3、風險評估與分類：在調研的基礎上，對網絡安全風險進行評估與分類，劃分為不同的風險等級，以便于制定相應的應急措施。

4、建立應急團隊：應急團隊是應急預案的核心實施力量，需要根據組織的規模和網絡情況，成立專業化的應急團隊，包括網絡安全專家、系統管理員、法律顧問等。

5、設立應急指揮中心：為了協調各部門的應急工作，應該設立應急指揮中心，該中心具有決策、協調、指揮、監控和信息發布等職責，負責應急響應全過程中的統籌和協調工作。

六、應急預案的實施

1、應急預案的宣貫：應急預案需要被全員知曉，并在定期的網絡安全培訓中進行宣講，以提高員工對網絡安全事件應急處理的自覺性和專業水平。

2、及時做好應急響應：一旦發生網絡安全事件，應急團隊和應急指揮中心應立即啟動應急預案，采取各種措施控制和消除風險，確保安全態勢的穩定和恢復。

3、收集與分析證據：在應急工作中，需收集相關網絡犯罪活動的證據，以便追究責任和提供給執法機構，保護組織的合法權益。

4、及時總結與改進：在應急響應結束后，應急團隊需要及時總結經驗教訓，并根據實際情況不斷完善與改進應急預案，以提高組織對網絡安全事件的應對能力。

七、結論

網絡安全事關個人隱私和組織利益，對于網絡安全活動而言，一定要具備完善的應急預案。通過科學合理地編制、全員參與宣講和實施，可以提高應急響應效率，降低風險，最大限度地減少網絡安全事件對個人和組織造成的損失。因此，每個個人和組織都應重視網絡安全活動應急預案的制定與執行。

「11」網絡調研應急預案

隨著互聯網的快速發展和普及，網絡安全問題日益突出。各種網絡事件層出不窮，給社會帶來了嚴重的安全威脅和經濟損失。為了應對這種情況，建立一套完善的網絡事件應急預案勢在必行。本文將從定義網絡事件、網絡事件的危害、網絡事件應急預案的重要性以及如何制定網絡事件應急預案等方面展開論述。

一、定義網絡事件

網絡事件是指那些威脅、干擾、破壞和濫用計算機網絡系統、網絡資源、網絡信息的非法活動，包括黑客攻擊、病毒傳播、網絡敲詐、數據泄露等。

二、網絡事件的危害

網絡事件對個人、企業、機構乃至整個社會造成了巨大的危害。個人隱私被泄露、財產受損，企業機密泄露、經濟利益喪失，機關、學校網絡癱瘓導致工作故障、學習受阻。最嚴重的是網絡事件可能導致一些社會公共設施的癱瘓，如電力、水利等，從而給社會帶來無法估量的損失。

三、網絡事件應急預案的重要性

網絡事件應急預案是指在網絡安全事件發生后，即時響應，采取一系列行動來應對和控制事件，減少損失和恢復正常運營。它的重要性體現在以下幾個方面：

1. 及時發現和處理網絡事件：通過預先制定應急預案，可以迅速發現并做出相應處理，避免進一步擴大損失。

2. 減少經濟損失和聲譽損害：網絡事件可能導致企業機構的經濟損失和聲譽受損，制定應急預案可以幫助企業及時采取措施，盡量減少損失。

3. 保障社會公共安全：一些重要設施如電力、交通、水利等的網絡化管理，如果遭受攻擊，將對社會公共安全造成重大威脅。通過制定應急預案，可以加強對這些領域的保護。

4. 提高機構的網絡安全意識：制定和實施應急預案可以增強機構的網絡安全意識，讓員工知道應對網絡事件的基本方法和步驟。

四、如何制定網絡事件應急預案

1. 設立網絡事件應急小組：由網絡安全專家、法律顧問、技術人員和管理人員組成的網絡事件應急小組是高效應對網絡事件的關鍵。

2. 制定網絡事件應急預案：應急預案應包括網絡事件的分類與等級劃分、危害評估、響應流程和具體措施等內容。定期組織演練和更新，確保應急預案的有效性。

3. 保障網絡安全設備和軟件的安全性：應急預案中要包括網絡安全設備和軟件的定期檢查和維護，及時更新安全補丁，保證設備和軟件的正常運行。

4. 加強網絡安全培訓與宣傳：組織網絡安全培訓，提高員工對網絡安全的認識和應對能力；通過網絡安全宣傳，提高公眾對網絡風險的認識，增強大家的網絡安全意識。

5. 建立協作與合作機制：網絡事件往往涉及多個系統、多個部門乃至多個單位，建立協作與合作機制，并加強各方面的配合，才能更好地應對網絡事件。

在信息時代，網絡安全就是國家安全。網絡事件應急預案的建立和實施對保護國家、企業和個人的安全至關重要。我們要切實加強網絡安全意識，及時制定和完善網絡事件應急預案，為網絡安全事業做出應有的貢獻。

（以上是一篇大約430字的樣稿，根據要求，您可以繼續擴充文章的內容。）

「12」網絡調研應急預案

網絡數據應急預案是為了保護網絡安全和確保網絡數據的安全性而制定的一套應急措施。在網絡時代，數據流動迅速且龐大，因此，網絡數據的安全性成為企業和個人面臨的一大挑戰。為了應對突發情況，網絡數據應急預案應運而生。

一、

隨著信息技術的快速發展，網絡已經滲透到我們生活的方方面面。我們幾乎在每個行業、每個領域都離不開網絡。但與此同時，網絡安全問題也日益突出。未經授權的訪問、黑客攻擊、數據泄露等事件頻頻發生，給企業和個人帶來了巨大的損失。因此，制定一套完善的網絡數據應急預案是非常必要的。

二、網絡數據應急預案的重要性

網絡數據應急預案是一個系統工程，為突發網絡安全事件提供應對措施。它包括了網絡安全事件的預警、應急響應和恢復工作三個階段。

預警階段，通過設置監控系統，實時監控網絡狀況，及時發現安全漏洞和異常行為。一旦發現異常情況，立即進行預警并通知相關責任人，以便采取進一步措施。

應急響應階段，當發生網絡安全事件時，網絡數據應急預案需要迅速啟動。需要隔離受感染的主機并停止對外通信，以避免病毒的進一步傳播。同時，要盡快確定病毒的類型，并進行殺毒處理。還需要對受感染系統進行修復和重建，以恢復正常運行。

恢復工作階段，一旦安全事件處理完畢，還需要進行恢復工作，包括修復受損數據、重建網絡架構等。同時，還要對系統和網絡進行徹底檢查，確保不存在隱藏的安全隱患。

三、網絡數據應急預案的制定

制定網絡數據應急預案需要考慮各種可能出現的網絡安全問題，包括黑客攻擊、勒索病毒、數據泄露等。根據實際情況，可以參考一些行業標準和最佳實踐，制定適合自己組織的網絡數據應急預案。

需要明確責任與權限。明確網絡安全團隊和各部門在網絡安全事件中的責任和權限，使得應急工作能夠迅速展開。

要建立完善的監控系統。通過監控系統，可以實時監測網絡狀態，及時發現安全漏洞和異常行為。同時，還可以通過設置警報機制，提前預警并通知相關責任人。

制定應急預案。在網絡數據應急預案中，應明確網絡安全事件的分類和等級，并提供相應的處理措施。根據事件的類型和重要程度，確定不同的應急響應流程和時間要求。

要進行應急演練。應急預案不僅僅是一份文件，更是一種行動指南。定期進行應急演練，可以檢驗預案的有效性，并提高員工對網絡安全事件的應急能力。

四、總結

網絡數據應急預案的制定對于保護網絡安全和確保數據的安全性非常重要。只有在面臨網絡安全問題的時候，才能及時做出恰當的應對措施，從而最大限度地減少損失。因此，每個企業和個人都應該制定適合自己的網絡數據應急預案，并定期進行應急演練，以提高應急響應能力。只有不斷完善預案，才能更好地保護網絡安全，確保網絡數據的安全性。

「13」網絡調研應急預案

1.對非法站點作好過濾，并定期備份重要文件，網絡備份和光盤刻錄備份相結合。

2.網管員堅持做到每天至少一次的安全檢測，及時了解網絡運行情況，以保障園網的安全性、穩定性和可靠性。

3.一旦發現園網上出現違反幼兒園網絡安全管理制度的行為，立即停止校園網絡的使用。

4.網絡安全管理領導小組應在第一時間組織有關人員對違紀行為進行查處，對違紀人員依照有關法律、法規和園紀園規，作出嚴肅處理。

5.對有害的信息則立即刪除。

「14」網絡調研應急預案

現在是一個信息化的時代，健全網絡應急工作機制，確保企業網絡安全應急工作迅速，高效和有序進行，提高處置突發事件的能力。根據我國相關條例規定，結合公司的實際情況，一號確定網絡安全應急預案。給大家帶來的就是有關于網絡安全應急預案的相關內容?？梢詫Υ蠹夷軌蛴兴鶐椭?。

適用范圍，預案適用于公司接入互聯網的服務器，虛擬主機以及內部工作電腦等信息系統上的突發性事件的應急工作。在公司發生重大突發公共事件或者自然災害或上級部門通知時，啟動本應急預案，上級有關部門交辦的重要互聯網通訊保障工作。那原則上要統一領導，統一指揮，分類管理，分級負責，嚴密組織，協作配合，預防為主，防處結合，發揮優勢，保障安全。應急領導小組，公司信息管理總監，運行維護經理以及網絡管理員組成的網絡安全應急處理小組。

領導小組我主要職責加強領導，健全組織，強化工作職責，完善各項應急預案的制定和各項措施的落實。充分利用各種渠道進行網絡安全知識的宣傳教育，組織直到集團網絡安全常識的普及教育，廣泛開展網絡安全和有關技能的訓練，不斷提高公司員工的防范意識和基本技能。人生做好各項物資保障，嚴格按照預案要求，積極配備網絡安全設施設備，落實網絡線路交換設備，網絡安全設備等物資強化管理，使之保持良好的工作狀態。要采取一切必要手段，組織各方面力量，全面進行網絡安全事故處理工作，將不良影響和損失降到最低點。

調動一切積極因素，全面保障和促進公司網絡安全穩定的運行。災害發生之后，網絡管理員判定災害級別抽波，估計災害造成的損失，保留相關證據，并且在十分鐘內上報信息管理總監，由信息管理總監決定是否請啟動應急預案。一旦啟動應急預案，信息管理中心運行維護組進行應急處置工作狀態，阻斷網絡連接，進行現場保護協助。調查取證和系統恢復等工作，對相關事件進行跟蹤，密切關注事件動向，協助調查取證有關違法事件移交公安機關處理。處置措施，網站不良信息事故處理醫院一旦發現公司網站上出現不良信息，或者是被黑客攻擊，修改了網頁，立即關閉網站。

「15」網絡調研應急預案

1、總則

為加強網絡與信息安全管理，提高應急防范能力，保障基礎信息網絡和重要信息系統安全，維護校園安全社會穩定，制定本預案。

1.1 編制目的

確?；A網絡、電子政務、教務系統與其他重要信息系統的日常業務能夠持續運行；確保信息的保密性、完整性、可靠性；保證學校突發公共事件信息傳輸的暢通。

1.2 編制依據

（1）中華人民共和國計算機信息系統安全保護的相關法律法規。以及上級有關部門的文件規定。

（2）網絡與信息安全主要威脅及隱患現象。當前我校網絡與信息安全保障工作仍存在一些亟待解決的問題：病毒入侵和網絡攻擊日趨嚴重，網絡失泄密事件屢有發生，網絡與信息系統的防護水平不高，應急能力不強；信息安全管理和技術人才缺乏；信息安全法律法規和標準不完善；全社會信息安全意識不強，信息安全管理薄弱；隨著我校信息化的逐步推進，特別是互聯網的廣泛應用，信息安全還將面臨更多新的挑戰。

1.3 工作原則

（1）堅持積極防御，綜合防范的方針。

（2）堅持統一領導、分級負責和“誰主管誰負責”的原則。

（3）堅持條塊結合、以塊為主的原則。

（4）堅持依法管理、規范有序的原則。

1.4 適用范圍

校園網絡與信息系統，重點是信息基礎設施、重要業務系統。

2、預警級別

網絡與信息安全重大突發事件是指由于自然災害、設備軟硬件故障、內部人為失誤或破壞、利用計算機病毒進行破壞，境內外敵對勢力、敵對分子利用信息網絡進行有組織的大規模宣傳、煽動和滲透活動，以及對校內信息網絡或設施、重點網站進行大規模的破壞活動等原因，嚴重影響到我校網絡與信息系統的正常運行，出現業務中斷、系統破壞、數據破壞、信息失竊密或泄密等，形成不良影響并造成一定程度直接或間接經濟損失的事件。

根據上級的要求，我校網絡與信息安全突發事件劃分為五個等級：

第一級為自主保護級。是單一地點及沖擊或損害相對較小的事件。指一般的信息和信息網絡系統，其受到破壞后，會對學校的權益有一定影響，但不危害國家安全、社會秩序、經濟建設和公共利益。

第二級為指導保護級。是對運行造成嚴重損害的單一地方安全事件。指一定程度上涉及國家安全、社會秩序、經濟建設和公共利益的一般信息，其受到破壞后，會對國家安全、社會秩序、經濟建設和公共利益造成一定損害。

第三級為監督保護級。是兩個或兩個以上地點的安全事件，但只造成較小的沖擊或損害。指涉及國家安全、社會秩序、經濟建設和公共利益的信息，其受到破壞后，會對國家安全、社會秩序、經濟建設和公共利益造成較大損害。

第四級為強制保護級。是對多地點造成特大沖擊或損害的安全事件。指涉及國家安全、社會秩序、經濟建設和公共利益的重要信息，其受到破壞后，會對國家安全、社會秩序、經濟建設和公共利益造成嚴重損害。

第五級為?？乇Ｗo級。是對多點系統造成巨大沖擊或嚴重損害的安全事件。指涉及國家安全、社會秩序、經濟建設和公共利益的核心信息，其受到破壞后，會對國家安全、社會秩序、經濟建設和公共利益造成特別嚴重損害。

【小學作文網zWB5.coM】精華濃縮:
• 應急預案?|?預案應急?|?防汛應急預案?|?反恐應急預案?|?網絡調研應急預案?|?網絡調研應急預案

全校網絡與信息安全突發事件實行分等級響應、處置的制度。對第一、第二級別的網絡與信息安全突發事件由事件發生部門自行作應急處理；對第三、四級別的網絡與信息安全突發事件由相應主管部門信息安全突發事件應急機構處理；對第五級別的網絡與信息安全突發事件啟動報告上級處理應急預案。

3、應急組織領導體系及職責任務

3.1 應急組織領導體系

全校網絡與信息安全突發事件防范及應急處置工作由校網絡與信息安全協調小組統一領導、指揮、協調。

（1）豐海中學網絡與信息安全協調小組組成：

組長：

副組長：

成員：校長室 黨支部 校長辦公室 會計室 教導處 總務處 團支部 工會 學校網絡中心的全體成員

（2）豐海中學網絡與信息安全突發事件應急辦公室

設立豐海中學網絡與信息安全突發事件應急辦公室，設在校網絡中心辦公室，其組成：

主任：

副主任：

成員：

3.2 職責及任務

（1）校網絡與信息安全協調小組承擔網絡與信息安全方面突發應急事件的主要職責及任務：

①審查批準學校信息與網絡安全突發事件應急方案。決定五級突發事件應急預案的啟動，督促檢查三級和四級突發事件處置工作；

②對各部門貫徹執行有關法律法規、制定應急處置預案、應急處置準備情況進行督促檢查；

③對各部門在突發事件處置工作中履行職責情況進行督促檢查，開展表彰獎勵活動；

④向上級部門報告突發事件以及應急處置情況；

⑤按照上級網絡與信息安全協調小組的要求開展處置工作。

（2）學校網絡與信息安全突發事件應急辦公室承擔突發應急事件的日常工作。其主要職責及任務：

①組織制定網絡與信息安全突發事件應急方案；

②統籌規劃建立應急處理技術平臺，會同其他成員制定相關應急措施；

③提出啟動預案，加強或撤銷控制措施的建議和意見；

④協調各部門共同做好網絡與信息安全突發事件的處置工作；

⑤督促、檢查應急措施的落實情況；

⑥配合校內外各部門基礎設施的安全應急保障工作，確保信息傳輸通暢。

⑦負責電子政務、校務網絡應急指揮系統的建設與管理。

⑧負責及時收集、上報和通報應急事件的有關情況，向學校及上級部門報告有關工作情況。

（3）學校網絡中心：負責學校網絡信息監控及網絡運行安全監測，實施網絡信息、網絡安全報警處置平臺建設；負責對網上有害信息傳播的處置；負責對影響社會穩定的網上熱點問題惡意炒作事件的處置；負責對重大敏感時期、重要活動、重要會議期間重點網站發生信息安全事件的處置；負責計算機病毒疫情和大規模網絡攻擊事件的處置；會同有關部門提出信息網絡安全突發事件的具體等級標準。

（4）校長辦公室：負責處置利用信息網絡危害國家安全的違法犯罪活動等。

（5）校長室：負責組織協調有關部門查處利用計算機網絡泄露國家秘密的違法行為。

（6）總務處：負責校園網絡等基礎設施的安全應急保障工作，確保信息傳輸通暢。

（7）會計室：負責建立學校網絡與信息安全突發事件應急處置經費保障機制，保證應急處理體系建設和突發事件應急處置所需經費。

（8）網絡與信息安全小組主要負責網絡與信息安全技術方面重大問題的咨詢和處理。

（10）各有關部門負責各自范圍內的網絡與信息安全管理和突發事件應急處置工作，應參照本預案，建立本部門應急處置機制。

對基礎網絡設施、重要業務系統堅持“誰主管誰負責”的原則。

4、應急處理程序

4.1 突發事件報告

(1)發生信息安全突發事件的部門應當在事件被發現時，應立即向校網絡與信息安全突發事件應急辦公室報告。

(2)發生信息安全突發事件的部門應當立即對發生的事件進行調查核實、保存相關證據，確定事件等級，上報相關材料或提出預案申請。

4.2 預案啟動

(1)各部門應當及時作出是否啟動本級預案的決定，并報校網絡與信息安全突發事件應急辦公室備案，或向學校網絡與信息安全突發事件應急辦公室提出啟動預案的申請。

(2) 校網絡與信息安全突發事件應急辦公室接到申請后，應立即上報上級網絡與信息安全協調小組的領導，并會同成員部門盡快組織對突發事件時間、性質、級別及啟動預案的時機進行評估，提出啟動預案的意見，報校網絡與信息安全協調小組批準。

(3)學校網絡與信息安全協調小組在作出是否啟動市級預案的決定后，立即通知與應急處理相關的各部門。

4.3 現場應急處理

發生信息安全突發事件的部門按各部門作出啟動本級預案的決定，或報經學校網絡與信息安全協調小組批準啟動預案，須作好現場應急處理。

(1)盡最大可能收集事件相關信息，正確定位威脅和安全事件的來源，縮短響應時間。

(2)檢查威脅造成的結果：如檢查系統、服務、數據的完整性、保密性或可用性，檢查攻擊者是否侵入了系統，再次侵入的可能性，損失的程度，確定暴露出的主要危險等。

(3)抑制事件的影響進一步擴大，限制潛在的損失與破壞?？赡艿囊种撇呗砸话惆ǎ宏P閉服務或關閉所有的系統，從網絡上斷開相關系統，修改防火墻和路由器的過濾規則，封鎖或刪除被攻破的登錄帳號，阻斷可疑用戶得以進入網絡的通路，提高系統或網絡行為的監控級別，設置陷阱，啟用緊急事件下的接管系統，實行特殊防衛狀態安全警戒，反擊攻擊者的系統等。

(4)根除。在事件被抑制之后，通過對有關惡意代碼或行為的分析結果，找出事件根源，明確響應的補救措施并徹底清除。與此同時，對攻擊源進行定位并采取合適的措施將其中斷。

(5)恢復信息?；謴蛿祿?、程序、服務、系統。清理系統，把所有被攻擊的系統和網絡設備徹底還原到它們正常的任務狀態。恢復中涉及機密數據，需要嚴格遵照機密系統的恢復要求。

4.4 應急預案終止

(1)發生信息安全突發事件的部門根據信息安全事件的處置進展情況，及時向學校應急辦提出終止應急預案建議。

(2) 學校網絡與信息安全突發事件應急辦公室接到終止應急預案建議后，組織相關部門對信息安全事件的處置情況進行綜合評估，按預案級別做出決定，并報網絡與信息安全協調小組備案。

(3)總結。回顧并整理發生事件的各種相關信息，詳細記錄所有情況，認真總結經驗教訓，提出改進措施，逐級上報調查報告。

5、保障措施

各部門要在學校網絡與信息安全協調小組的統一領導下，認真履行各自職責，落實任務，密切配合，確保應急預案有效實施，并做好各項保障措施。

(1)高度重視網絡與信息安全突發事件應急預案工作。各部門要充分認識到網絡與信息安全突發事件應急預案工作的重要性，落實工作責任，加強安全應急的宣傳教育和技術培訓，確保此項工作落到實處。

(2)積極推行信息安全等級保護，逐步實行信息安全風險評估。各基礎信息網絡和重要信息系統建設要充分考慮抗毀性與災難恢復。制定并不斷完善信息安全應急處置預案。針對基礎信息網絡的突發性、大規模安全事件，各相關部門要建立科學化、制度化的處理流程。

(3)建立健全指揮調度機制和信息安全通報制度，進一步完善信息安全應急協調機制。

(4)建立應急處理技術平臺，進一步提高安全事件的發現和分析能力，從技術上逐步實現發現、預警、處置、通報等多個環節和不同的網絡、系統、部門之間應急處理的聯動機制。

(5)加強信息安全人才的培養，強化信息安全宣傳教育，盡快建設一支高素質、高技術的信息安全核心人才及管理隊伍，提高全社會網絡與信息安全防御意識。

(6)加強對攻擊網絡與信息的分析和預警，進一步提高網絡與信息安全監測能力，加大對計算機犯罪的防范力度。

(7)大力發展網絡與信息安全服務，增強社會應急支援能力。

(8)提供必要的交通運輸保障和經費保障，優化信息安全應急處理工作的物資保障條件。

(9)明確監督主體和責任，對預案實施的全過程進行監督檢查，保障應急措施到位，預案實施有效。

6、附則

(1)本預案自批準之日起執行。

(2)各有關部門應參照本預案，制定各自的網絡與信息安全突發事件應急預案。

(3)本預案由學校校長辦公室負責解釋。

「16」網絡調研應急預案

為貫徹落實中央、省、市有關網絡安全工作的精神，進一步完善我局網絡安全保障體系，切實提高網絡安全防護能力和水平，根據《福州市審計局關于進一步加強網絡安全工作的意見》，結合我局實際，制定應急預案如下：

為保障我局網絡和信息安全，預防和遏制網絡突發事件的發生，消除突發事件造成的危害和影響，根據有關要求，按照“統一領導、統一指揮、各司其職、整體作戰、保障安全”的原則，建立健全信息安全應急響應機制，有效預防和及時控制網絡安全事件的危害和影響，制定我局的網絡信息安全應急處置預案。

本預案以《中華人民共和國網絡安全法》《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》《國家網絡安全事件應急預案》和《福建省審計廳網絡安全事件應急預案》等為指導思想，總結工作中行之有效的經驗，以構建預防為主、防治結合的網絡信息安全長效管理與應急處理機制為根本，以保證系統安全穩定運行為目標，努力將網絡安全工作納入制度化、科學化和規范化的軌道，提高快速反應和應急處理能力。

本應急處置預案適用于福州市審計局各網的網絡信息安全應急處置。根據事件分級原則，我局網絡安全事件分為四級：一般（IV級）、較大（III級）、重大（II級）和特別重大（I級）。

1、預防為主。通過建立健全網絡及信息安全管理制度，組織較好的安全設施建設，開展網絡安全日常監測，組織網絡安全測評，加強信息系統安全教育，預防網絡信息系統安全事故的發生。

2、分級負責。建立局領導統一指揮、計算機審計處、辦公室等各處室（中心）和值班人員積極配合的審計網絡信息系統應急機制。

3、果斷處置。一旦發生網絡信息系統安全事故，應迅速啟動應急措施，盡最大努力減少損失，盡最快速度恢復網絡信息系統的安全運行。

局網絡安全工作領導小組負責統籌領導網絡安全事件應急處置工作，具體通過網絡安全領導小組辦公室協調組織局網絡安全事件應對工作，建立健全全局聯動處置機制。值班人員、辦公室、計算機處和相關處室單位按照職責分工負責相關網絡安全事件應對工作。

1、督促落實局網絡安全與信息化領導小組的決定和措施；

2、全面開展網絡安全事件的預防、監測、報告、應急準備、應急處置和事后恢復與重建工作；

3、擬訂網絡安全事件相關工作規劃和應急預案；

4、督促檢查各處室、單位，指導各縣（市）區審計機關信息安全工作；

5、匯總有關網絡安全事件的各種重要信息，進行綜合分析，并提出建議。

1、加強信息安全監測、分析和預警工作，建立網絡安全事件報告制度。當網絡安全事件發生后，值班人員或相關處室單位等立即報告網絡安全工作領導小組辦公室(計算機處)。

2、網絡安全工作領導小組辦公室立即組織斷開網絡，并啟動應急預案，控制事態，消除隱患。及時向網絡安全工作領導小組組長報告，對于初判為較大及以上網絡安全事件的，立即報告市網安部門和上級審計機關。

網絡安全工作領導小組辦公室接到網絡安全事件報告后，立即組織調查核實，并將有關情況及時向組長報告。組織人員進一步進行情況綜合分析，研究可能造成損害的程度，提出解決問題的對策。組長視情況召集協調會，研究制定行動方案，發布指示和命令。

積極推行信息安全等級保護，逐步實行信息安全風險評估。各基礎信息網絡和重要信息系統建設要充分考慮抗毀性與災難恢復，制定并不斷完善信息安全應急處理預案。針對基礎信息網絡的突發性、大規模安全事件，各相關部門建立制度化、程序化的處理流程。

網絡安全事件分級的參考要素包括信息密級、公眾影響和資產損失三項。各參考要素分別說明如下：

1、信息密級是衡量因信息失竊或泄密所造成的信息安全事件中涉及信息的重要程度的要素；

2、公眾影響是衡量信息安全事件所造成的負面影響范圍和程度的要素；

3、資產損失是衡量恢復系統正常運行和消除信息安全事件負面影響所需付出資金代價的要素。

網絡安全事件級別分為四級：一般（IV級）、較大（III級）、重大（II級）和特別重大（I級）。

IV級：審計局機關各處室、下屬單位范圍內出現并可能造成損害其他網絡安全的事件。

III級：審計局機關各處室、下屬單位范圍內的信息系統、重點網站等正常運作受到大面積影響和沖擊。

II級：審計局機關各處室、下屬單位范圍內的基礎網絡、重要信息系統、重點網站癱瘓，并且縱向或橫向延伸可能造成嚴重社會影響或較大經濟損失。

I級：敵對分子利用信息網絡進行有組織的大規模的宣傳、煽動和滲透活動；或者局機關各處室、下屬單位范圍多地點或多地區基礎網絡、重要信息系統、重點網站癱瘓，并且已經造成或可能造成嚴重社會影響或巨大經濟損失的網絡安全事件。

發生網絡安全事件（I級～IV級）后，網絡安全工作領導小組辦公室啟動相應預案，并負責指揮和進行應急處置工作。

事件發生單位和現場應急處理工作，應盡最大可能收集事件相關信息，區別事件類別，確定事件來源，保護證據，以便縮短應急響應時間。

檢查威脅造成的結果，評估事件帶來的影響和損害：如檢查系統、服務、數據的完整性、保密性或可用性，檢查攻擊者是否侵入了系統，以后是否能再次隨意進入，損失的程度，確定暴露出的主要危險等。

抑制事件的`影響進一步擴大，限制潛在的損失與破壞?？赡艿囊种撇呗砸话惆ǎ宏P閉服務或關閉所有的系統，從網絡上斷開相關系統，修改防火墻和路由器的過濾規則，封鎖或刪除被攻破的登錄賬號，阻斷可疑用戶得以進入網絡的通路，提高系統或網絡行為的監控級別，設置陷阱，啟用緊急事件下的接管系統，實行特殊“防衛狀態”安全警戒，反擊攻擊者的系統等。

1、審計管理系統等出現異常，無法正常服務時，首先由計算機審計處與福建省審計廳OA服務辦聯系聯系溝通，確定故障原因，配合福建省審計廳OA服務辦解決問題。（福建省審計廳OA服務辦聯系電話xx）。

2、東部辦公區電子政務云平臺存儲設備與云平臺網絡發生故障時，首先與東部辦公區電子政務云平臺值班電話聯系溝通，確定故障原因，配合東部辦公區電子政務云平臺解決問題。（東部辦公區電子政務云平臺值班聯系電話xx）。

3、計算機、服務器硬件設備無法正常運行時，首先檢查服務器設備故障報警指示燈狀態，初步確定故障原因，使用配套系統硬件檢測軟件檢查確定具體部位。如果不能自行排除，應立即與各設備服務商聯系排除故障。（惠普官方維修電話xxx；戴爾官方維修電話xxx）

4、網絡設施或安全設備發生故障時，首先檢查分析故障原因，初步判斷故障性質，采取重啟設備、已備份配置啟動設備等方法排除故障。對不能排除的，區分故障設備，審計專網防火墻及時聯系網神科技有限公司福建省分公司，互聯網防火墻及時聯系網康科技有限公司福建省分公司，確保網絡暢通。（網神科技有限公司福建省分公司維修電話xx；網康科技有限公司福建省分公司維修電話xxxx）

5、門戶網站、微信公眾號等政務新媒體出現非法信息或無法正常運行等異常，要立即通過計算機審計處向福州市網站管理部門反映情況，并積極會同相關部門及時追查非法信息來源并及時處理。緊急情況下，可在保全證據的前提下，采取先刪除非法信息，再按程序報告的處置措施。（網站管理部門值班電xxx）

1、安全事件進行最初的應急處置以后，應及時采取行動，抑制其影響的進一步擴大，限制潛在的損失與破壞，同時要確保應急處置措施對涉及的相關業務影響最小。

2、安全事件被抑制之后，通過對有關事件或行為的分析結果，找出其根源，明確相應的補救措施并徹底清除。

3、在確保安全事件解決后，要及時清理系統、恢復數據、程序、服務，恢復工作應避免出現誤操作導致的數據丟失。

網絡安全事件發生時，應及時向網絡安全工作領導小組匯報，并在事件處置工作中作好完整的過程記錄，及時報告處置工作進展情況，保存各相關系統日志，直至處置工作結束。

系統恢復運行后，網絡安全工作領導小組辦公室對事件造成的損失、事件處理流程和應急預案進行評估，對響應流程、預案提出修改意見，總結事件處理經驗和教訓，撰寫事件處理報告，同時確定是否需要上報該事件及其處理過程，需要上報的應及時準備相關材料；屬于重大事件或存在非法犯罪行為的，第一時間向公安機關相關部門報案。

重視網絡信息系統的建設和升級換代，加強技術管理，確保網絡安全整體方案的不斷完善，聘請信息安全顧問為應急處置過程和重建工作提供咨詢和技術支持，確保網絡信息系統的穩定與安全。

網絡安全工作領導小組辦公室不定期組織有關專家和科研力量，開展應急運作機制、應急處理技術、預警和控制等研究，推廣和普及新的應急技術。

重視信息安全隊伍的建設，并不斷提高審計人員的信息安全防范意識和技術水平，確保安全事件應急處置過程和重建工作中技術人員的在崗與防護能力。

根據網絡及信息系統安全預防和應急處置工作的實際需要，提出年度應急處置工作相關設備、工具軟件和技術支撐服務所需經費，并納入年度部門預算，給予資金保障。

不定期舉辦網絡與信息安全知識培訓，加強干部職工的計算機操作、信息技能、網絡和信息安全等相關知識的宣傳普及，增強預防意識和簡單應急處置能力。

為確保信息安全應急預案有效運行，不定期地舉辦不同層次、不同類型的培訓班或研討會，以便不同崗位的應急人員都能全面熟悉并掌握信息安全應急處理的知識和技能。

為提高網絡安全事件應急響應水平，不定期組織預案演練；檢驗應急預案各環節之間的通信、協調、指揮等是否符合快速、高效的要求。通過演習，進一步明確應急響應各崗位責任，對預案中存在的問題和不足及時補充、完善。

網絡安全工作領導小組辦公室對預案實施的全過程進行監督檢查，督促各單位按本預案指定的職責采取應急措施，確保及時、到位。

發生重大網絡安全事件的處室、單位應當按照規定及時如實地報告事件的有關信息，不得瞞報、緩報或者授意他人瞞報、緩報。任何單位或個人發現有瞞報、緩報、謊報重大信息安全事件情況時，有權直接向網絡與信息安全小組舉報。

應急行動結束后，網絡安全工作領導小組辦公室對相關成員單位采取的應急行動的及時性、有效性進行評估。

在發生重大網絡安全事件后，有關責任單位、責任人有瞞報、緩報、漏報和其它失職、瀆職行為的，將予以通報批評；對造成嚴重不良后果的，將視情節由有關主管部門追究責任領導和責任人的行政責任；構成犯罪的，由有關部門依法追究其法律責任。

本預案所稱網絡安全事件，是指由于自然災害、設備軟硬件故障、內部人為失誤或破壞、黑客攻擊、無線電頻率干擾和計算機病毒破壞等原因，關系到國計民生的基礎性網絡及重要信息系統的正常運行受到嚴重影響，出現業務中斷、系統破壞、數據破壞或信息失竊或泄密等現象，以及境內外敵對勢力、敵對分子利用信息網絡進行有組織的大規模的宣傳、煽動和滲透活動，或者對國內通信網絡或信息設施、重點網站進行大規模的破壞活動，在國家安全、社會穩定或公眾利益等方面造成不良影響以及造成一定程度直接或間接經濟損失的事件。網絡安全事件的主體是指網絡安全事件的制造者或造成網絡安全事件的最終原因。網絡安全事件的客體是指受信息安全事件影響或發生信息安全事件的計算機系統或網絡系統。依據計算機系統和網絡系統的特點，信息安全事件的客體可分為信息系統、信息內容和網絡基礎設施三大類。

本預案通過演習、實踐檢驗，以及根據應急力量變更、新技術、新資源的應用和應急事件發展趨勢，及時進行修訂和完善。

本預案自印發之日起實施，原《福州市審計局網絡及信息安全應急預案》（榕審〔20xx〕67號）同時廢止。

「17」網絡調研應急預案

「18」網絡調研應急預案

1、總則

1.1 編制目的

通過編制和實施網絡安全事故應急預案，提高我局網絡信息安全事故應急響應和處置能力，對于可能發生的各種網絡信息安全事故或災害，能夠在第一時間做出快速反應并采取應對措施，及時恢復網絡和系統運行，減少損失，降低負面影響。

1.2指導思想

認真貫徹落實國家信息化領導小組有關文件精神，堅持“積極防御、綜合防范”的方針，重點保障基礎信息網絡和重要信息系統的安全運行，為我局信息化建設和發展提供有力保障。

1.3基本原則

(1)加強預防原則。各聯網股室要隨時注意信息網絡系統的運行情況，密切關注縣信息中心或互聯網發布的病毒預告，及時安裝補丁，增強系統的防護能力，防患于未然。

(2)快速反應原則。發現網絡異常的股室或個人要迅速上報，并立即切斷風險源，防止事故進一步蔓延。

(3)統一指揮原則。各聯網股室必須統一服從局保密工作領導小組的指揮，在處置過程中，及時關注領導小組發布的公告和通知。

(4)依法處置原則。在處置信息網絡安全事故的過程中，要堅持依法有序處置、積極穩妥縝密的原則，防止危害進一步擴散和蔓延，避免對社會造成嚴重的負面影響。

1.4目標

建立健全網絡信息安全事故應急處置策略和分級實施的應急預案體系；建立分離管理、分級負責、條塊結合、屬地為主的應急管理體制；建立統一指揮、反應靈敏、協調有序、運轉高效的應急協調機制；健全專業化和社會化相結合的應急保障體系，實現全方位、實用的、快捷的網絡信息安全事故應急處置手段和能力。

1.5事故等級

本預案所稱網絡信息安全突發事故，依據其性質、危害程度、涉及范圍、影響大小等情況，由高到低劃分為四個等級，即：重大事故(I級)、較大事故(II級)、一般事故(III級)。

重大突發信息安全事故(I級)：

事故發生后，主要信息網絡或信息系統受到重大破壞、甚至部分癱瘓，對重要要害部門或用戶制造成重大損失，嚴重地影響國家安全，社會秩序、經濟建設和公共利益，需要調動全縣力量、資源開展應急處置的信息安全事故。

較大突發信息安全事故(II級)：

事故發生后，主要信息網絡或信息系統出現較大事故，不能正常運行，未對重要用戶造成重大損失，但對普通用戶有較大危害，較大地影響社會秩序、經濟建設和公共利益，需要動員相關部門力量和資源進行處置的信息安全事故。

一般突發信息安全事故(III級)：

事故發生后，不影響主要信息網絡或信息系統運行，不涉及重要用戶，僅對普通用戶造成較小損失和危害，較小地影響國家安全，社會秩序、經濟建設和公共利益，且動員自身力量可以處置的信息安全事故。

1.6預案的適用范圍及啟動條件

本預案適用范圍：**縣安全生產監督管理局機關

本預案啟動條件：上述范圍內發生的重大信息安全突發事故；

2、組織體系

2.1縣安監局網絡信息安全（計算機網絡）事故應急指揮部

縣安監局網絡信息安全（計算機網絡）事故應急指揮部（以下簡稱局應急指揮部），為非常設領導機構，統一領導全局信息安全突發事故的應急救援工作。

總 指 揮：**局長

副總指揮：**副局長

成員：局屬二級單位負責人和各股室長

主要職責：

（1）組織和領導重大信息安全事故的應急處置，并決定全局網絡信息安全事故應急工作重大決策；

（2）貫徹落實上級應急委員會的交辦的有關任務，并及時報告重要情況并提出建議；

（3）督導網絡信息安全事故應急管理領導小組依照有關要求，做好網絡信息安全事故預案的編制、修訂和組織實施工作；

（4）突發網絡信息安全事故發生后，根據需要，迅速設立現場指揮部；

（5）督導相關股室做好突發信息安全事故的預防、應急準備、應急處置和恢復重建等工作。

（6）督導所屬專業應急隊伍做好應急響應有關軟件工具和技術準備。

2.2縣安監局網絡信息安全事故應急管理辦公室

「19」網絡調研應急預案

為切實做好網絡突發事件的防范和應急處理工作，進一步提高預防和控制網絡突發事件的能力和水平，減輕或消除突發事件的危害和影響，確保我局網絡與信息安全，根據《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》等有關法規文件精神，結合我局實際情況，特制定本應急預案。

認真落實“教育在先，預防在前，積極處置”的工作原則，牢固樹立安全意識，提高防范和救護能力，以維護正常的工作秩序和營造綠色健康的網絡環境為中心，進一步完善網絡管理機制，提高突發事件的應急處置能力。

主要職責：負責召集領導小組會議，部署工作，安排、檢查落實計算機網絡系統重大事宜。副組長負責計算機網絡系統應急預案的落實情況，處理突發事故，完成局領導交辦的各項任務。

1.各處室要加強對本部門人員進行及時、全面地教育和引導，提高安全防范意識。

2.網站配備信息審核員和安全管理人員，嚴格執行有關計算機網絡安全管理制度，規范辦公室、計算機機房等上網場所的管理，落實上網電腦專人專用和日志留存。

3.信息所要建立健全重要數據及時備份和災難性數據恢復機制。

4.采取多層次的有害信息、惡意攻擊防范與處理措施。各處室信息員為第一層防線，發現有害信息保留原始數據后及時刪除；信息所為第二層防線，負責對所有信息進行監視及信息審核，發現有害信息及時處理。

5.切實做好計算機網絡設備的防火、防盜、防雷和防信號非法接入。

6.所有涉密計算機一律不許接入國際互聯網，做到專網、專機、專人、專用，做好物理隔離。連接國際互聯網的計算機絕對不能存儲涉及國家秘密、工作秘密、商業秘密的文件。

「20」網絡調研應急預案

?網絡輿情應急預案一篇

11、總的來說。
切實加強醫院輿情的引導和管理，提高快速反應和應急處理能力，最大限度地避免、減少和消除輿情帶來的各種負面影響，營造良好的輿情環境，根據醫院工作的實際情況，制定本預案。
22.范圍。
全院范圍，3。
3.1工作原則網絡輿論是指公眾通過網絡傳播對現實生活中某些熱點、焦點問題具有較強的影響力、傾向性的發言和觀點，傳播方式以推特、論壇等形式為中心。醫院各部門應充分重視網絡輿論，遵循以下原則，正確處理和引導與醫院相關的敏感網絡輿論。
3.1.1醫院貫徹速報事實、慎重報告原因、態度";的信息發布原則是，網絡輿論事件發生后，努力在第一時間發布正確、權威的信息。最大限度地避免或減少公眾猜測和新聞媒體的不正確報道，掌握新聞輿論的主導權。
3.1.2網絡輿論的處理堅持三同步"的原則，堅持突發事件的處理和新聞應急的同時配置、執行授權。加強引導、重視效果，提高正確引導輿論的意識和工作水平，依托主流媒體、積極引導和應用外媒。
3.1.3接受媒體采訪，公開信息時，堅持四個";統一，即統一事實、統一數據、統一口徑、統一出口，避免口徑不同、多發表。處置輿情突發事件各部門緊密配合，確保以最短的時間、最快的速度，發布最新消息，精準引導輿情3.2明確職責完善新聞發布制度，加強組織協調和歸口管理，健全制度，明確責任。
3.2.1網絡輿論的處理，以醫院院長為新聞發言人和第一負責人，黨組工作部和相關業務科負責人為具體負責人。黨群工作部和相關業務科由醫院領導統一協調，指導處置本院重要敏感網絡輿論。
3.2.2黨組工作部具體負責網絡輿論的監測、報告、研究、驗證、新聞應急和相關信息公開等應急工作。輿論相關業務科主任帶領科醫務人員，與黨群工作部門合作開展輿論處理。
3.3輿論管理3.3.1輿論分為一般輿論和緊急輿論，一般輿論是對醫院提出的批評、改善工作的意見和建議。緊急輿論是指對醫院產生嚴重負面影響的信息。
3.3.2醫院輿論監測工作由黨組工作部統一管理，各科主任負責本科輿論的日常監督工作。
3.3.3黨組工作部收集整理相關網絡輿論信息，注冊相關資料。根據網絡輿論的危急程度，報告和請示醫院分管領導和上級主管部門。
3.4輿論處理3.4.1輿論處理由黨群工作部按醫院領導指示，按回口科處理原則實施輿論處理。各科負責人得知輿論后，應當按照快速反應、調查執行、妥善處理";原則積極處理，向黨組工作部報告處理方法。
3.4.2一般輿論處理經有關領導審查后，以投稿、投稿等方式積極解決疑問，消除矛盾，控制影響，一般在15個工作日內完成。
3.4.3緊急輿論應在4、小時內完成初步驗證和處理情況，必要時由紀檢監察室到有關部門進行調查驗證，迅速將結果提交醫院領導，必要時制定特別處理方案，根據領導審查意見進行處理。
3.4.4對公眾關心、社會反應強烈的緊急輿論，根據具體情況形成新聞稿。可以及時通過醫院官網、微博、微信公眾平臺進行信息發布，同時在紙媒、電視媒體等主流媒體發布，適當召開發布會，公開處理結果。
3.4.5黨組工作部判斷輿論發展情況，根據輿論動向調整，避免二次災害。
3.5加強管理，3.5.1，黨群工作部實行24小時網絡監測，及時掌握網絡輿論。定期向醫院領導匯報，及時接受并執行上級指令。
3.5.2加強醫院和各科官方微信、微博、網站等新媒體的管理。不得在醫院的官方微博和個人微博等媒體上發表與未經審查或公開的網絡輿論有關的內容。
3.5.3各業務科醫務人員在網上發現醫院負面輿論，不得立即聯系黨組工作部，隨意投稿或轉發。醫務人員未經醫院指派，不得擅自接受媒體采訪。
3.5.4未按本方案開展輿論監測和處置，未及時處置或處置不當，引起嚴重不良影響，醫院將追究有關科室負責人的責任。

網絡輿情應急預案二篇

為了加強醫療保障網絡輿論處理的規范化、制度化建設，及時應對網絡用戶的關注問題，有序解決網絡輿論危機，有效預防、縮小、消除網絡輿論帶來的負面影響，切實維持社會和諧穩定，根據有關法律法規制定本案。
一、適用范圍。
本計劃適用于本縣各種醫療保障敏感網絡輿論的處置。
二、工作原則。
(一)土地管理，各自負責。各級醫療經營機構對當地醫療保障網絡意識形態工作負主要責任。根據土地管理、等級負責和誰負責的原則，積極采取有效措施進行處理。
(2)迅速反應，妥善處理。首先要發現、研究、判斷和處置網絡輿論。堅持雙處理，即在線同步處理，在線治本，在線治標，積極解決自己存在的現實問題，積極妥善應對社會輿論水平。
(3)分級響應，有序響應。根據網絡輿論可能造成社會影響的大小，對不同等級的輿論，堅持等級應對原則，采取不同的應對措施，提高效率，重視效果。
三、組織機構。
成立全縣醫療保障局網絡輿論應急處理領導小組(以下簡稱領導小組)，縣醫療保障局主要負責人組長、分管負責人副組長、局各股室、醫療保險中心負責人成員，統一開展醫療保障網絡輿論處理工作的領導小組設立辦公室，辦公室設在縣醫療保障局綜合股，具體負責醫療保障網絡輿論的監測、收集、研究，提出處置建議。
四、處理程序和方法。
(1)重點監視。
各級經營機構應配備輿論信息員，監測醫療保障敏感輿論，確保首先發現輿論，實時監測輿論發展動向，負責輿論信息采集報告。
(二)研究判斷警告。
對于發現的網絡輿論，各級醫療保險經營機構應迅速評估輿論趨勢、風險水平，報告的輿論應及時報告領導小組辦公室，報告同級應急管理部門。特別是重大輿論在1小時內報告，重大輿論在2小時內報告，大小和一般輿論適當報告。
(3)分級處理。
1.一般的網絡輿論。是指網民在網絡論壇、社區、推特、維權網站等平臺上詢問某個醫療保險政策和某種醫療保險問題，提出疑問，表達訴求，只有少量觀眾的輿論，沒有主流媒體(電視、報紙)介入報道，評論量分散。這種輿論由有關人員立即解決網民的訴求，應對網民的關注。
2.大型網絡輿論。指有損醫療保險部門形象的敏感信息出現在不同的網站上，負面聲音上升，發酵趨勢明顯的輿論。這種輿論受到有關人員的關注，立即調查驗證，立即應對投稿，妥善處理。
3.重大的網絡輿論。指醫療保險領域的敏感信息迅速發酵，或者主流媒體(電視、報紙等)介入報道，有可能產生重大影響的輿論。這種輿論由有關人員立即向領導小組辦公室報告，要求領導小組研究制定輿論處理方案，組織在線實施，立即有效解決網上危機。
4.特別是重大的網絡輿論。是指突發事件引起的、嚴重影響社會穩定、擾亂社會秩序、嚴重負面影響的醫療保險輿論。發現這種輿論后，立即按規定報告，領導小組辦公室同時向縣應急管理部門報告，發揮醫療保險系統的力量，充分利用應急和網絡監督等部門的力量，及時有效處理。
(4)處理方法。
1.快速調查驗證。2.及時公布事實。3.聯動處理。4.加強輿情引導。5.重視動態跟蹤。6.進行總結評價。

　網絡輿情應急預案三篇

　為了全面加強我院輿論常態化管理和規范化建設，進行輿論風險管理和應急處理，有效防止輿論發行的集體事件的發生，根據《中華人民共和國突發事件應對法》《中華人民共和國網絡安全法》等相關規定，結合麻醉學院的現狀，特別制定網絡輿論應急預案
一、適用范圍。
本《預案》適用于學院發生的安全事故、事件引起的輿論、網絡、媒體相關麻醉學院級學院師生安全穩定突發輿論事件的應對。
二、組織機構和責任。
1.學院將輿論管理納入意識形態工作范疇，主要領導成立為領導、分管意識形態和安全穩定工作領導為副領導，各科、黨總支委、黨支部書記、班主任、學生干部成員的輿論管理組織機構，形成黨總支統一領導、分管領導分工負責、各科和班主任協調合作、共同管理的工作結構。
2.各班主任負責輿論收集和日常監督，黨總支部負責分析研究判斷，學生管理負責人負責學生輿論信息的提交，黨總支部宣傳委員負責教師輿論信息的提交。
三、網絡輿論對應系統流程處理程序。
信息采集→信息分類→信息處理→信息反饋→信息跟蹤→信息備案→信息提交。
四、網絡輿論信息的分類。
信息根據性質分為有害信息和無害信息兩類。
有害信息可以分為:
(1)反對憲法決定的基本原則的;
(2)危害國家安全，泄露國家秘密，壟斷國家政權，破壞國家統一的;
(3)損害國家榮譽和利益的;
(4)煽動民族仇恨、民族歧視、破壞民族團結的;
(5)破壞國家宗教政策，宣傳邪教和封建迷信的;
(6)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的;
(7)淫穢、色情、賭博、暴力、殺人、恐怖或教唆犯罪的;
(8)侮辱或誹謗他人，侵犯他人合法權益的;
(九)侵犯我校名譽權、知識產權或其他權益的;
(10)其他格調不高、違反公序良俗等低俗信息的;
目前工作的重點是第九條(大部分屬于憤怒類)。
無害信息也可以分為兩類:一類是咨詢、各種問題，另一類是建議對學校的各種建議和意見。
五、網絡輿論信息處理程序和方法。
3.研究判斷警告。本公司可能引起重大輿論的突發事件、熱線敏感問題，即使收集掌握真實情況，也要做好處理準備，提高工作的前瞻性和時效性。
4.及時處理。發現重大輿論后，必須按照快速、順暢的原則逐步報告、雙重報告。及時報告本公司負責人、本公司分校領導、學校重大輿論監視處置辦公室。總部啟動應急預案，召開碰撞會，制定應急處置措施，匯總報告相關資料。
5.經驗證，發言過激，應對發言內容。
6.經驗證，內容粗俗，對發言人進行適當的教育指導。
7.動態跟蹤。網絡輿論的顯著特征是信息的重復和多樣性。處理完畢的信息應追蹤，檢查其他相關網站是否有類似的信息，或者同一個投稿人后來多次投稿，投稿人的轉換是否引導。本公司要實行專家對突發重大輿論和處理后的事態進行動態跟蹤，及時采取對策，堅決防止重大輿論危機發生。
8.總結評價。網絡輿論消除或穩定后，學校網絡應急輿論處理領導小組應根據輿論的發生、傳播和處理情況及時總結、整理、反省，不斷完善工作機制，提高應對網絡媒體的能力。
六、網絡輿論隊伍建設。
1.由各黨總支書記、主要負責人、指導員、班級學生干部組成的網絡輿論思政教育隊伍。學院應重視網絡輿論的重要性，切實做好學生思想教育工作，及時發現問題，解決問題。
2.由學生黨建積極分子、優秀學生干部、黨員教師組成的網絡輿論監督隊伍。充分調動這部分人員的積極性，為網絡輿論信息的收集提供更廣泛的途徑，同時為網絡正面輿論打下良好的基礎。
七、網絡輿論的日常管理。
1.各班級:班主任通過建立班級QQ群、開設博客、推特、參加大家的網絡、公告欄、學院論壇等方式，及時了解學生的思想狀況，改變教育方式，不要對學生粗暴的教育和直接刪除為最終目的，引導學生文明上網，通過正當途徑尋求訴求的學生在學習、生活方面的問題，積極聯系有關部門解決，鼓勵不發生群體性的網絡泄露行為
2.本院系指導員進行思想教育。
工作，端正學生的價值觀和人生觀，使學生可以在大學健康快樂的生活學習。
八、備案管理
輿情處理完畢后填寫麻醉學院輿情處理登記表，向校黨委宣傳部輿情辦公室備案。

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