優秀作文|百貨收銀員試用期工作總結（推薦十一篇）_百貨收銀員試用期工作總結
發表時間：2018-01-24百貨收銀員試用期工作總結（推薦十一篇）。
? 百貨收銀員試用期工作總結
我于20xx年01月15日加入公司財務部任出納職位，在這三個月里，我在公司財務部及各位領導的領導下，在公司同事的幫助下，我對公司經營模式和管理制度有了深入的認識和學習?，F將這三個月的工作總結如下：
1、每日查詢銀行賬戶資金情況，隨時掌握賬戶資金信息。
2、每日做好日常的現金盤存工作，做到賬實相符嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現金額不符，做到及時匯報，及時處理，每周編制《資金狀態周報表》、《工作計劃表》，月終編制《現金盤點表》，季度編制《季度備用金及借支核查表》。
3、逐筆、及時、準確登記現金、各個銀行存款日記賬。詳細記錄時間、用途等細節信息以便對賬時，方便、準確，以便更好的完成對賬工作。
4、嚴格按照財務制度的要求，審核費用報銷、差旅費報銷、付款申請等，完成現金、票據的收付業務。
5、每月按時做好總公司、分公司員工的工資發放。
6、月初將銀行對賬單余額與銀行日記賬余額核對，及時做銀行存款余額調節表。
7、每月按時申報各分公司的個人所得稅、綜合申報，每季度申報企業所得稅，及上傳財務所表。
8、完成領導交待的其他工作及配合各部門的工作。
除上述幾點日常工作外，要做好出納工作還要恪守良好的職業道德，保持嚴謹客觀一絲不茍的工作態度；積極發揮財務控制、監督的作用；加強的安全意識，現金、票據的安全保管；團結同事，提升溝通能力以助于順利完成各項工作。
? 百貨收銀員試用期工作總結
在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態。在這段過程中，我想分三個階段來總結我這段時間的工作。
一、萌芽階段（11月7日―11月31日）。
在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產權、國土的權證辦理程序，業主的咨詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強的隨機性，有時急著要同時處理好幾件事情，而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對其內在屬性得到充分了解的情況下，很難通過直觀在第一時間內得出比較正確的判斷，因為在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經驗與對公司整體內部運作了解的情況下都是很難把握的。
當然了，在這期間，是我出錯的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經驗的同事學習，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經常會追著工程師或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西。經常也和業主進行交流，從他們那里能夠學到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以他們都成了我的良師益友。
二、成長階段（12月1日―12月31日）。
通過對上階段的工作表現與領導、同事的的指導，在此階段的工作上作了一定的調整，開始分類進行工作制定每日計劃，客戶部的權證辦理工作、業主咨詢解釋工作、整改流程工作、業主的談判工作等四大類。
在這期間，協助了部門的權證辦理工作，業主相關權證的領取步驟，辦理所需資料，以及辦理時的相關注意事項。業主的咨詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對專業知識的不足和服務質量需要提高，我向領導、同事及其他相關工作部門的學習，補充自己的專業知識，提升自己的服務質量，使業主滿意，也讓自己更好的服務于業主。在這里，我清楚的認識到：站在我面前的每一位業主，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞快樂的天使，與專業打交道是一門硬的科學技術，與人打交道則是一門軟的思想藝術。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。
同時，這種精神也深入到工程的整改中，通過維修小組對房屋質量的整改工作，首先要盡快整改業主反映的問題。一定要及時整改。因為這個問題容易影響業主生活秩序或家裝進度。一但業主停工會帶來工期和經濟的損失，更嚴重的是會影響上帝的心態，破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業主心情被破壞了質量本身的問題已不在是主流，撫平業主的心靈深處的創傷則變成了我使命的當務之急了。這不僅提高工作效率，也增加了xxx的美譽度；其次對整改施工單位的監督，提升整改質量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實踐中，找到發生房屋質量問題的根源所在，比如：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化；門窗拼接不規范；窗墻結合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開槽操作不規范等造成；空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過現場的實踐工作，這樣可以更好的監督施工單位施工的質量，也增強了我的信心。
三、成熟階段（20xx年1月1日―至今）
通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉，對基本工作技能方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。
此時xx也已順利交房，但交房后的集中整改工作也隨即展開。報修的數量是前期的數倍，對于這種情況，為了控制這種現象的發展，就需要對這些整改原因進行現場勘察，找出癥結，對癥下藥。其中發現誤報、重復報修、及部分業主自身的裝修操作的不規范等導致的報修占了很大一部分。將這種報修整改降低至最低點，對于整改報修、整改關閉的流程完善，就顯得十分重要，同時也為我們的后期工作帶來了方便，鑒于此，在領導的幫助下、在部門同事的協助下對整改報修的流程進行了部分完善。首先從根源抓起，對業主報修問題的責任性、真實性進行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如：是否是業主的操作不當（主要是門窗鋁合金五金配件），通過對業主的解釋工作和指導正確操作的方法是完全可以避免業主的報修投訴，同時避免了施工單位進行整改，增加了維修成本及工作量，卻又沒有根本性的解決問題，每次整改幾乎業主都要現場監工，還造成了業主對xxx滿意度的下降。其次，整改后的復查和回訪落實到每一個責任人。復查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質量，避免施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的后遺癥?；卦L首先可以提高業主的滿意度，其次又能夠聽到業主真實、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的工作質量，又何樂而不為呢？
通過整改流程的完善，并在實際工作操作中得以實施，xxx的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在后期的正常整改工作中還要繼續實施下去，還要不斷的總結經驗和教訓，提高、提高、再提高。
隨著時間的推移，在公司領導和同事的幫助之下，我不斷成長，解決了一個又一個的質量投訴問題。這些問題可謂各式各樣、五花八門，在這里我不一一闡述。
時光流轉間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會。在整個工作過程中，我認為自己工作比較認真、負責、細心，具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成領導交付的工作。并積極學習新知識、新技能，來提高自己的綜合素質，注重自身發展與進步。但也存在著許多缺點與不足：在日常工作中有時不夠干練，言行舉止沒有注重約束自己，且工作主動性發揮的還不夠，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離；對維修整改方面，感覺自己對有些知識潰缺，如專業知識和房產相關法律法規方面。但這些缺點與不足，在以后的工作中，缺點加以注意和改正，不足的通過學習充實自己。
在此，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正申請，希望公司領導能對我的工作態度、能力與表現，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任，給予我體現自我、提高自我的機會，使我的思想境界、業務素質、工作能力都得到了最大幅度的提高，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。
? 百貨收銀員試用期工作總結
一、20xx工作總結
我于20xx年x月到xx商場工作，作為一名收銀員，我總結了以下內容：
1、作為一名營業員要有良好的工作姿態，良好的待客態度，熱情接待顧客，要了解顧客的購物需求，為顧客營造一個溫馨的`購物環境。
2、對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話，要注意自己的儀容、儀表，動作要大方，舉止文明，作為一名合格的收銀員，要隨時注意價格的變動，熟悉賣場的各種商品，特別是特價商品信息，在收銀過程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。掃價時商品價格要與電腦相符，如不相符時，隨時通知商管和店助調價，在收銀過程中不要漏收、少收、多收。當然也有許多不足之處，有時自己心情不好的時候，對顧客語氣稍重一點，有時也頂撞顧客，不過我會盡量注意自己在工作中保持良好的心態。
總之，我非常感謝領導對我的支持和幫助，給我一個工作的機會。我相信，在我以后的工作中，我會越來越努力，讓我們共同努力把xx越辦越好！
二、20xx工作計劃
1、收銀員在上班前應先作好營業前的準備工作。預備好零鈔，以便找數；檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設備，并做好清潔保養工作。
2、準確打印各項收款單據、發票；及時、快捷收妥客人消費款；在收款中做到快、準、不錯收、漏收；對各種鈔票必須認真驗明真偽；收到偽鈔自賠。
3、每日收入現金，必須切實執行“長繳短補”的規定，不得以長補短。出現長款或短款，必須如實向上級匯報，按公司財務規定長款入公司帳，短款當事人自賠。
4、按公司外匯兌換率收取外幣，不得套取外幣，也不得自兌外幣。
5、每天收入的現款、票據必須與單據相符，認真填寫營業報表，字跡清晰，不得涂改，連同收款菜單、卡單、簽單單據核對后，交審核員審核對帳后轉交會計簽收作帳，現金、信用卡票據等款項交出納、營業收款單據交審核員并簽收?？腿诵枰l票要進行凳記，主管級簽名才有效。
6、備用周轉金即時收銀錢，必須天天核對，專人保管如有遺失自賠，絕對不得以白條抵庫私自挪用。
7、一切營業收入現金，不準亂支。未經總經理批準（必須書面簽名，可在總經理電話同意后補簽），不得在營業收入現金中借給任何部門或任個人。
8、使用信用卡結帳時，必須按銀行培訓的使用規定和操作程序辦理。
9、每一位收銀員在當班營業結束后，檢查當班營業收入單、卡數量與現金簽單及信用卡結算等是否相符，同時根據當天票、款、帳單做出營業報表上交財務審查無誤后早，才能下班。
? 百貨收銀員試用期工作總結
尊敬的領導、親愛的同事們：
大家好！我是XX百貨公司的一名收銀員。在過去的一年里，我一直負責百貨公司的收銀工作，現在我將對這一年的收銀工作進行總結。
一、工作概況
在過去的一年中，我負責接待了大量的顧客，每天平均接待顧客數在300人左右。同時，在經過一段時間的培訓學習后，我掌握了各種收銀機的操作方法，可以應對各種收銀場景。除此之外，我還與同事們合作配合，維護了良好的工作秩序和收銀環境。
在具體工作內容方面，我能熟練使用POS機進行商品的掃碼、結賬等操作，并且對促銷活動的折扣計算也有一定的經驗。在收銀過程中，我不僅注重提高工作效率，而且時刻保持著友好的態度和微笑的面容，給顧客留下良好的印象。
二、工作亮點
在過去的一年里，我積極主動地思考和學習，不斷提高自己的工作能力。我不僅在平時工作中排查問題、找尋解決辦法，并且時刻保持對新知識的接收和學習。因此，在工作中我能熟練運用各種技巧和方法，提高了工作效率和精確度。
我還注重細節，每天工作結束后會對賬單進行認真核對，以防止出現錯誤。同時，我也積極參與公司的培訓活動，提高自身的業務知識和服務技能。這些努力和實踐，讓我在工作中展現出了一些亮點。
三、待改進的地方
我也意識到了自己在某些方面還需要進一步提升。我應該加強對促銷折扣的計算和價格調整的準確性。我應該提高自己的溝通能力和處理問題的能力，以更好地應對和解決各類突發事件。我還需加強與其他部門的協作，提高團隊合作精神。
四、工作感想
通過這一年的收銀工作，我深刻體會到了良好的服務態度對于顧客和企業的重要性。面對不同的顧客，應該樹立“顧客至上”的服務理念，用真誠和微笑去面對每一位顧客，使他們在的服務下感受到溫暖和關心。通過這份工作，我更加懂得了耐心和細致的重要性，每一次的交流和溝通都可以積累經驗和提高自己。
同時，這份工作也鍛煉了我的時間管理和壓力承受能力。每天高強度的接待工作讓我學會了如何合理利用時間、有條不紊地完成工作。在工作中遇到的一些困難和挑戰也讓我逐漸成長，并能更好地應對各種突發情況。
感謝公司的領導給予我這個機會，也感謝同事們的支持和鼓勵。下一年度，我將會更加努力，提高自己的工作技能和服務水平，以更好地為顧客提供優質的服務。
以上是我對過去一年的百貨收銀工作的總結，希望以此為基礎，能夠在新的一年中有所改進和提高，為公司的發展做出更大的貢獻！
? 百貨收銀員試用期工作總結
收銀員轉正工作總結
我叫XX，于X年X月X日來到這里工作，在這短短的幾個月當中我了解到做為一名收銀員的重要性，也了解到一名收銀員的工作職責：
1、有強烈的工作責任心，遵守考勤制度，負責公司的收銀工作；
2、以良好的儀表、儀容，飽滿的精神向客人提供準確、快捷、禮貌的優質服務；
3、掌握現金、支票、信用卡、等結帳程序；
4、準確打印臺號的各項收費帳單。
5、嚴格遵守財務制度，每天的現金收入必須及時上交，特殊情況需向guǎnlǐ人員匯報，做到款帳相符；
6、周轉備用金必須每班核對，每天的營業收入現金未經專管人員批準，不得以任何借口借出給任何人，或私自挪用；
7、工作中需暫離崗位，應注意錢款安全，隨時鎖好抽屜和錢柜；
8、上班時間不得攜帶私人款項上崗操作；
9、熟練掌握面額現鈔的鑒偽技術及驗鈔機的使用方法，防止偽鈔收入；
10、在收款中做到快、準、禮貌，不錯收、漏收客人款項。
11、熟悉電腦開機、關機過程及電腦日常故障的排除工作
12、不得在收銀臺前與任何人閑談，非工作人員不許進入收銀臺；
13、不得使用電腦做其它與收銀無關的工作；
14、不得向無關人員和外界泄露公司的營業收入情況、資料、程序及有關數據。
以上是我在實習期間的工作總結，在以后的工作當中還要繼續努力學習業務知識，提升自己的業務技巧如，希望在以后的工作中有不足請各位領導多多指導。
超市收銀員轉正工作總結
時間過得真快，三個月的試用期已過去了，在超市工作中，緊張而又忙碌，我還沒來得及去細細體會和感悟工作的得與失，新的工作任務和下一個工作目標隨之而來。過去的工作成績與否已成定格，今后的工作還需自已去努力、去發揮，去超越。面對明天我充滿信心，因為有領導的鼓勵、鞭策，有伙伴們的`支持與諒解。在通程萬惠這個大家庭里，我們一起拼搏、戰斗、成長，攜手共進。
在這三個月里，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。從這一階段來看，發現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐里慢慢消化，這就是經驗。在此十分感謝公司的領導和前輩們對我的關照，深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態度，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。每個公司的制度和規定在細節上雖稍有區別，但大體方向和宗旨卻都相同。所以，很快我就適應了這里的工作流程，盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當之處，但是我都積極改正，避免再犯并認真做好自己的本職工作。我喜歡這里，并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺，和公司共同發展，做出自己最大的貢獻。對我而言，不論在哪里，在哪個公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱情，認真的態度，誠懇的為人，積極的工作融入其中。這是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都倡導的美德。我認為，公司要發展，彼此的合作協調是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的相互配合，公司的工作進程要受到阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無益處。三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么的重要，在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態度，改進方法，廣泛汲取各種"營養"；二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法；三是向實踐學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向，要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，并完成好，這樣愛你的工作，你的工作就會喜歡你。公司常宣導大家都要做到：認真做好自已的本職工作。這就是一種無形的責任，鞭策著我，朝著這個方向努力，不斷改進，不斷提升。
? 百貨收銀員試用期工作總結
百貨收銀是百貨商場重要的一環，是商場與顧客之間的橋梁，也是商場的“金大門”。作為一名百貨收銀員，我深知自己的責任重大，工作要細致認真，服務要周到到位。在這里，我將總結一下自己在百貨收銀工作中的經驗和體會。
在百貨收銀工作中，準確無誤是最基本的要求。每天接待的顧客眾多，商品繁多，對于每一筆交易都必須細心核對商品和金額，確保不會出現差錯。在操作收銀系統時，更是要熟練掌握各項功能，提高結賬效率，同時也要注意每一步操作的準確性，不得有任何疏漏。
禮貌待人是十分重要的。顧客是我們的衣食父母，他們不僅是商場的消費者，更是商場的“貴賓”。在處理顧客需求時，我們必須用笑容和耐心對待，及時回答顧客的問題，解決顧客的疑慮，使顧客感到舒適和滿意。只有把顧客當成朋友，才能贏得他們的信任和支持。
高效服務也是百貨收銀工作的關鍵。我們要時刻保持飽滿的工作熱情和敏捷的工作速度，盡可能縮短顧客結賬的等待時間，提高顧客的體驗感受。在高峰時段，更要保持冷靜和沉著，不被外界因素所干擾，確保自己的工作效率和精準度。
團隊意識也是百貨收銀工作的不可或缺的一部分。作為收銀員，我們不是孤立存在的，我們需要和周圍的同事合作，互相協調，形成良好的工作氛圍。在遇到問題時，要及時尋求幫助，互相支持，以最快的速度解決問題，共同為商場的發展和顧客的滿意度做出貢獻。
作為一名百貨收銀員，我們要做到準確無誤、禮貌待人、高效服務、團隊合作，才能更好地完成自己的工作，服務好每一位顧客。在今后的工作中，我會繼續努力學習，不斷提升自己的工作水平和服務質量，為商場的發展貢獻自己的力量。希望通過不懈的努力，我可以成為一名更加優秀的百貨收銀員。
? 百貨收銀員試用期工作總結
收銀員試用期轉正申請書范文
范文一
尊敬的領導： 您好，我叫、、 、。首先非常感謝您給我機會在本店工作這么長時間，而這也 是對我能力的一種肯定，我將不遺余力地做好自己的工作，爭取最大的給我們店 貢獻出自己能力。我是一個踏實的人，做事認真，待人熱情。而我也更加熱切的 期望得到一份正式的穩定的長期的工作。 因為我希望將自己這些優點盡可能大的 發揮出來，充分實現自己的價值，以達到利人利己。因此，我以往日的表現和誠 懇的態度申請轉正，那樣，我將有一個新的高度，將會更加努力，望領導批準， 謝謝您。我保證將盡自己最大努力，一絲不茍地完成工作，積極配合其他部門， 服從組織安排。 作為收銀員，雖說不是一份非常耗費體力的工作，但是我從接到這份工作這 么長時間中深深地感受到這需要的是細心和耐心。我在走過的這段日子，有苦有 淚更有甜，這份工作直接關系到我們店的收益，關系到大家的勞動成果，所以我 時常保持著高度負責的態度，認真做好每一個環節。 如果因為我個人的過錯造成損失，我院按照相關規定進行賠償，當然，我會 努力做到更加完美。在今后的工作中我將不斷學習，相信每一份工作都有其獨特 之處，而做好每一份工作都有其光榮背后的艱辛，但是既然選擇了工作，我將無 怨無悔，風雨兼程，做到“在其位者，謀其政”。 我相信我有勇氣將收銀員這份工作繼續做好，轉正，這將是我人生的一次拔 節，望領導給與機會。我會用認真給工作做保障，用勤勞為工作潤色。最后，再 次感謝領導! 此致 敬禮
申請人 ：、、 、、
2012 年、 、月、 、日
范文二
尊敬的各位領導：
我于2015年7月3日很榮幸的.成為**百貨的試用員工，到今天1個月試用期已滿，現申請轉為**百貨正式員工。
在**百貨的工作中，各位領導和同事們都很關心我，教我如何更好的去適應各方面的工作，抓好收銀工作，領導和同事們的殷勤教誨，是我在人生的轉折點上有了一個很好的開端，同時我感受到**百貨像一個大家庭，每位成員都是這個家庭的一份子，在工作中我也做出了自己應有的貢獻。
**百貨的文化深深的吸引了我，一進入**百貨就給人一種很優雅、溫馨、甜美的感覺，使我每天都能保持比較好的心態，因為快樂的心態會使我們不覺的工作的疲憊與乏味，早上的舞蹈不但體現了**百貨的文化，而且還使我們鍛煉了身體。早班后的上課內容更是豐富了我的知識，陶冶了我的情操。
做為收銀員的我每天要做好收銀前的各項準備工作，確保收銀工作的順利進行，整理好自己的儀容儀表，準備好各項備品，還要熟記當日的企化活動，熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答，為顧客做好向導，排解顧客的疑難，當顧客來到收銀臺前首先我們要向顧客禮貌的打招呼，在為顧客結算商品款項時要做到唱收唱付，檢驗鈔票真偽，錢款當面點清，將結算單、銷售小票和所找零錢一起雙手遞交顧客，掃視收銀臺有沒有顧客遺忘的物品，并提醒顧客，并對顧客說：“歡迎再次光臨”。
收銀工作處于商場的最前沿，是體現**百貨形象的重要崗位，做一名收銀員要具備良好的思想品質和職業道德，我熱愛本職，扎實工作。尊重顧客，塌實服務。勤于學習，提高技能。用良好的專業素質，主動熱情，耐心周到的服務思想，友善和諧的服務態度，熟練的操作技能，去服務每一位顧客，同時要自覺的遵守本公司的各項規章制度和本崗位的紀律要求。為貫徹**百貨的優良，周到高效的服務宗旨而努力。
我已經能夠熟練的掌握收銀員應具備的業務技能!能夠熟記和遵守店內的規章制度以及收銀制度!能夠熟練的操作收款機，能夠在顧客結賬的同時主動地為顧客推薦店內的新品及促銷產品，能夠主動宣傳店內的促銷信息!我認為自己具備了一名收銀員的要求，所以特此申請轉正，望領導批準。
此致
敬禮!
? 百貨收銀員試用期工作總結
（1）安全創穩定。酒店通過制定安全第一、質量為主等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等六防，全年幾乎未發生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下，店級領導每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。w保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。
（2）實施了品牌管理，酒店主抓八大工作。1、以效益為目標，抓好銷售工作2、以改革為動力，抓好餐飲工作3、以客戶為重點，抓好物業工作4、以質量為前提，抓好客房工作5、以六防為內容，抓好安保工作6、以降耗為核心，抓好維保工作7、以精干為原則，抓好人事工作8、以準則為參照，抓好培訓工作
-
小學作文網-zWB5.com精品系列:
- 收銀員月工作總結?|?藥店收銀員工作總結?|?收銀試用期工作總結?|?餐飲收銀員年度工作總結?|?百貨收銀員試用期總結?|?百貨收銀員試用期總結
（3）員工是酒店的主導。1、為全面了解掌握我酒店的市場態勢，組織多次營銷會議，結合目前客戶來酒店的消費情況，進行調查，分析客戶的消費檔次，建立abc客戶，做到全程跟蹤服務注意服務形象和儀表，熱情周到，最大限度的滿足客戶的要求。我們在管理費上嚴格控制。行政人員多是身兼數職。在業務招待費上，本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則。采取一切措施避免不必要的開支。
2在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規范的操作、職業的微笑、謙恭的神態，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質與涵養。
3、應該改變傳統的對待員工的態度。人是管理中的主體，這是所有的管理者都小、應該把握住的。管理中的上下級關系只是一種勞動的分工，不是一種統治與被統治的關系；相反，現代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務，管理者只有做好對下級的服務，幫助下級在工作中作出優異的成績，管理者自己才會擁有管理的業績?！?】【2】
? 百貨收銀員試用期工作總結
第1篇：商場收銀員述職報告
這篇商場收銀員述職報告范文是我們精心挑選的，但愿對你有參考作用。
我叫張某，于20XX年的3月8日光榮地加入xx華聯生活商場xx店，并成為該商場的一名普通員工，在商場做上了收銀工作，很榮幸能在這里與大家分享我工作中的幸福點滴。
為期5天的培訓，在培訓的第5天，我便獨自上機，這對于我來說是一個考驗，因為在這之前我從未有過相關的實踐經驗，我上緊每一根弦，仔細回想自己培訓中所學并把其充分運用到收銀中去，也遇上了不少的問題，但在領班主管的指導下，我順利的完成實習任務。之后還從中總結出一些好的方法。這次的收銀經歷也給我后來的工作更添一份信心……
收銀工作責任重大，不得有半點差池。工作之初由于自己的經驗不足，在某天居然收到了一張100元的假幣。這次教訓讓我認識到提高自己的業務技能對工作的重要性。我便利用自己業余的時間做真假鈔識別的練習，虛心向有經驗的老員工請來教做這份工作方方面面都會涉及到的問題及解決辦法汲取更多的工作經驗。我深知，只有更加倍的細心與認真以及對顧客優質真誠的服務才能提高自己的業務技能，高效率的完成本職工作。
當我正式步入收銀工作時，我遇到的情況和問題就更多。記得有一次，一位顧客急匆匆的把一包糖果往收銀臺上一放，很粗魯的對我說：快點給我過機，我有事。我接過他的商品正要掃商品價碼時發現大包裝里面有兩小包糖果而且都是打好了價碼的，我又仔細對了對，外包裝的條碼還比里面便宜很多，覺得不對勁，便通知了主管，后來主管表揚了我，在晨會上還特別提醒我們一定要仔細核對電腦屏幕和條碼，做好防損工作。通過這次教訓，我深刻地意識到自己的細心能給商場減少經濟損失。此后我過機時都會很認真的核對電腦屏幕和條碼，更認真仔細地檢查推車下面以及顧客放著包的下面有沒有未過機的商品，盡管有的顧客不是很理解，但是我會耐心地解釋：這是我的工作職責，請你們諒解。
收銀工作處于商場的最前沿，是體現公司形象的重要部門，我的一言一行，一舉一動，都會影響整個店面的形象。自從國家實行有償使用塑料袋以來，很多顧客都是自備口袋，當我把貨物裝入袋中雙手遞給顧客時，顧客連聲感謝，他們為我們的服務感到很滿意時，我也會覺得很高興。為貫徹華聯的優良，周到高效的服務宗旨而努力。
是金子，它總是會發光的。平凡的工作崗位，只要用心勤奮工作，踏踏實實做事，用真誠的服務感動顧客，那么所做的一切也將會是有目共睹的。這就是我對待人生，對待工作的態度。
第2篇：商場收銀員述職報告給你一篇商場收銀員述職報告的寫作范例，你可以參考它的格式與寫法，進行適當修改。
各位領導、各位同事
大家好！
半年的收銀工作進入了尾聲，在收銀主管和各層領導的支持幫助下，作為收銀員的我在工作上積極主動，更新觀念，不斷的樹立事業心和責任心，圍繞著收銀的工作性質，能夠嚴格要求自我，求真務實。在“鴻德百貨”的半年工作中使我對服務行業有了更深的認知。
收銀工作處于商場的最前沿，是體現公司形象的重要部門，做一名收銀員要具備良好的思想品質和職業道德，熱愛本職，扎實工作。熱愛企業，顧全大局。尊重顧客，塌實服務。勤于學習，提高技能。做到對企業負責，對消費者負責。用良好的專業素質，主動熱情，耐心周到的服務思想，友善和諧的服務態度，豐富的業務知識，熟練的操作技能，去服務每一位顧客，同時要自覺的遵守本公司的各項規章制度和本崗位的紀律要求。為貫徹百貨的優良，周到高效的服務宗旨而努力。
做為收銀員的我每天在開業前要做好開業前的各項準備工作，確保收銀工作的順利進行：準備開早會，整理好自己的儀容儀表，整理款臺，開機登錄，準備好各項備品，備好放在收銀機內的定額零錢，檢查收銀機是否在聯網的狀態下，能否及時、準確、無誤的收取款項。還要熟記當日的企化活動，能夠為顧客做好向導，排解顧客的疑難。當顧客來到收銀臺前首先我們要向顧客禮貌的打招呼，在為顧客結算商品款項時要做到唱收唱付，提示顧客使用本商場的vip貴賓卡，并認真核對銷售小票上的金額與pos機打出的收款結算單是否一致，檢驗鈔票真偽，錢款當面點清。將結算單與銷售小票一并訂好和所找零錢一起雙手遞交顧客。掃視收銀臺確認收銀臺沒有顧客遺忘的物品，用禮貌送語微笑目送顧客離開。在沒有顧客結算付款時，收銀員要整理收銀臺，及時補充各項備品，清點錢款將大額鈔票捆好放好。早班的工作結束時，要和下午班做好交接，錢款和單據交接清楚方可下班。晚班時要做好送賓工作，閉店時要清點好貨款，打出交款單，放入錢箱中鎖好，關機，關閉電源，在員工通道撤離。
我們的主管為全體收銀員講了一次“信用卡”的學習，在此次學習中，我對“信用卡”有了真正的認知，對各種信用卡的號位，仿偽標識，有效期限，簽名欄有了明確的認識，此次的學習為我們增添了收銀工作的業務知識，使收銀員在工作中可順利準確完成，避免給商場帶來損失。
在商場中收銀員每天接角的顧客很多，在顧客眼中，服務員就是服務，他們就是公司的代表，作為商場中與消費最親密接觸的收銀員，形象的一言一行非常重要，與顧客接觸多，其碰到的問題也會很多，收銀員的素質也就提出更高要求。收銀臺是商場的服務窗口，我的`是一名收銀員，主要負責為顧客提供商品結算服務，所以服務是收銀員工作的重點，服務顧客中，我們應該做到的幾點：
1.對顧客笑臉相迎，顧客來到收銀臺，看到我們熱情的笑臉，才會有親切感，才能體會到并至如歸的感覺，即使在結賬服務中，遇到一些不愉快的事，如果我們仍然以笑臉相迎，相信再怎么無理取鬧的顧客也會壓住脾氣。
2.“急顧客之所急，想顧客之所想”，收銀服務的人員每天都會接觸到不同類型的顧客，針對不同的顧客應提供不同的服務，其服務宗旨，把顧客當做我們的上帝，服務準則，讓顧客方便是服務的最高準則，客人需求是服務的最高命令，永不說“no”......
通過在這將近半年的上班工作中，學到了一些在學校里學不到的東西，因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中學的東西自然就不一樣了，要學會從實踐中學習，從學習中實踐，而且在中國的飛速發展，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了的挑戰，前天學到的知識可能在今天就已經被淘汰了，我們不只要學好學校里的知識，還要不斷地從各方面武裝自己，才能在競爭中，突出自己表現自己在收銀過程中，我要注意收到的錢的真假，細心的接好每一張單，不能有任何的差池，在工作中，不斷的學習別人先進的地方，也要學習別人怎樣做人，以提高自己的能力。
進入鴻德百貨商場后，領導和各位同事都很關心我，教我如何更好的去適應各方面的工作，抓好收銀工作，領導和同事們的殷勤教誨，是我在人生的轉折點上有了一個很好的開端，同時我感受到鴻德百貨像一個大家庭，每位成員都是這個家庭的一份子。在工作中我也做出了自己應有的貢獻，現針對自己在工作中遇到的問題，談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧：作為與現金直接打交道的收銀員，我以為必須遵守商場的紀律，收銀員在營業時身上不可帶有大額現金，一面引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象，收銀員在進行收銀作業時，不可擅離款臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨，收銀的責任重大，不得有半點差池。
? 百貨收銀員試用期工作總結
尊敬的領導：
您好，我叫xxx。首先非常感謝您給我機會在本店工作這么長時間，而這也是對我能力的一種肯定，我將不遺余力地做好自己的工作，爭取最大的給我們店貢獻出自己能力。我是一個踏實的人，做事認真，待人熱情。而我也更加熱切的期望得到一份正式的穩定的長期的工作。因為我希望將自己這些優點盡可能大的發揮出來，充分實現自己的價值，以達到利人利己。因此，我以往日的表現和誠懇的態度申請轉正，那樣，我將有一個新的高度，將會更加努力，望領導批準，謝謝您。我保證將盡自己最大努力，一絲不茍地完成工作，積極配合其他部門，服從組織安排。
作為收銀員，雖說不是一份非常耗費體力的工作，但是我從接到這份工作這么長時間中深深地感受到這需要的是細心和耐心。我在走過的這段日子，有苦有淚更有甜，這份工作直接關系到我們店的收益，關系到大家的勞動成果，所以我時常保持著高度負責的態度，認真做好每一個環節。
如果因為我個人的過錯造成損失，我按照相關規定進行賠償，當然，我會努力做到更加完美。在今后的工作中我將不斷學習，相信每一份工作都有其獨特之處，而做好每一份工作都有其光榮背后的艱辛，但是既然選擇了工作，我將無怨無悔，風雨兼程，做到“在其位者，謀其政”。
我相信我有勇氣將收銀員這份工作繼續做好，轉正，這將是我人生的一次拔節，望領導給與機會。我會用認真給工作做保障，用勤勞為工作潤色。最后，再次感謝領導!
此致
敬禮
申請人：xxx
xx年xx月xx日
收銀員試用期轉正申請書相關文章推薦：
1.教師試用期滿轉正申請書
2.試用期教師轉正申請書
3.保安試用期轉正申請書
4.試用期轉正申請書
5.教師試用期轉正申請書
6.試用期電工轉正申請書
7.試用期工作轉正申請書
8.2017試用期滿轉正申請書
9.員工試用期滿轉正申請書
10.試用期滿轉正申請書
? 百貨收銀員試用期工作總結
作為一名百貨店的收銀員，我始終將服務顧客和維護店面形象作為工作的重中之重。在這里，我通過認真負責的工作態度和卓越的服務質量，積累了一些經驗和體會。以下是我個人在百貨收銀崗位上的工作總結。
首先，作為收銀員，準確地完成收銀是我的基本職責。我時刻保持專注，聚精會神地操作收銀系統，確保每一筆交易的金額和找零的準確無誤。在處理商品退換貨時，我會仔細核對商品的狀況和收據，確保退換貨過程公正透明。此外，我具備一定的數學能力和計算速度，能夠快速準確地進行復雜的數學運算，提高收銀效率，降低錯誤率。
其次，在與顧客的互動中，我注重細致入微的服務。我積極主動地與顧客打招呼，微笑接待，傳遞友善和熱情的態度。在收銀過程中，我耐心回答顧客的問題，提供相關的產品信息和服務建議，幫助顧客進行選擇和決策。在遇到疑惑或爭議時，我會冷靜而堅定地與顧客進行溝通和解決，保證顧客權益和店鋪聲譽。在收銀臺周圍，我會保持整潔有序，經常擦拭和清理，確保顧客享受一個干凈舒適的購物環境。
另外，我不僅僅是一個收銀員，還是一個銷售顧問。我了解店內商品的特點和優勢，能夠向顧客介紹店內的新品和促銷活動。我會用專業的知識和熱情的語言向顧客解釋產品的特點、用途和使用方法，提高商品銷售和顧客滿意度。同時，我也會主動推銷相關的商品，盡可能引導顧客增加購買的數量和種類，為店鋪的銷售額做出貢獻。
此外，為了提高自身的綜合素質和工作能力，我還積極參加了企業提供的各種培訓和學習機會。我注重與同事的交流和合作，相互分享工作心得和經驗。同時，我也勤于觀察和學習別人的優點和特長，不斷吸取他們的經驗和智慧。通過不斷提升自身的專業技能和服務意識，我成為了一名備受信賴的收銀員，并獲得了一定的銷售績效和客戶好評，幫助店鋪增加了一定的盈利。
綜上所述，作為一名百貨收銀員，我充分發揮自己的工作職責，用專業的服務和高效的工作態度贏得了顧客的信任和贊譽。我相信，只要我們在每一次工作中精益求精，不斷提升自己，百貨店的業績和形象一定會更上一個新的臺階。我會繼續努力，為顧客提供更好的服務，為店鋪的發展貢獻更多的力量。
-
小學作文網小編為您推薦百貨收銀員試用期工作總結專題，歡迎訪問：百貨收銀員試用期工作總結
