電感工程部經理工作計劃|電感工程部經理工作計劃（系列19篇）

發表時間：2017-06-24

電感工程部經理工作計劃（系列19篇）。

? 電感工程部經理工作計劃

時光荏苒，20xx年已經向我們走來，在這新年伊始，我們對過往的一年做深刻的總結。本著回顧過去，總結經驗，找出不足，進而豐富和改善自己的原則，遵照集團公司“不忘初心”宗旨，20xx是我們頂誠裝飾的學習年，提升的關鍵年月，讓每個員工建立終生學習的思想，激發積極學習的自覺性。為此，我們就工程部20xx年的工作計劃作以下安排。

一、提高管理人員的工作素質和勞務施工班組的施工技術

1、公司內部制定學習日，學習建筑裝飾裝修施工手冊、質量驗收規范、施工規范，質量通病的分析，具體學習安排如下：

3月吊頂工程，輕質隔墻和隔斷工程

4月飾面板（磚）工程，涂飾工程

5月裱糊、軟包和硬包工程，細部工程

6月地面工程，水電工程

7月裝飾工程防火及安全生產，裝飾裝修綠色施工

8月住宅裝飾裝修工程施工規范

9月建筑裝飾裝修工程施工質量驗收規范

10月裝飾質量通病的分析

11月裝飾質量通病的分析

12月裝飾質量通病的分析

2、培養優秀的施工班組

選擇優秀的施工團隊進行公司項目管理同步培養和扶持，并建立豐富的勞務施工班組信息庫，大家收集的優秀裝修資料分享信息庫平臺，資源共享。對施工過程中原材料節約和質量進度，現場安全文明施工表現突出的班組給予資金獎勵和通報表揚的精神鼓勵。對班組長進行月制度學習和經驗交流，克服、避免質量通病。

二、加強工程部人員的精細化管理

1、質量管理：嚴格按圖紙、合同及規范進行工序驗收，施工之前方案先行，對各個分項工程進行技術交底。 “百年大計，質量第一”，認識到工程質量的監控是我們工作的“生命”，為使工程質量實現預期目標，必須把握好工程質量的事前預控、事中監控、事后控制。裝修材料必須出具出廠證明、產品合格證。

2、進度管理：工程開工前必須制定詳細的施工進度計劃，嚴格按照進度計劃施工，把握好工期中的關鍵線路，協調好各個工種的交叉施工，對無理由滯后工期的隊伍進行考核。

3、成本管理：樹立成本經濟概念，發揮利潤中心作用，健全并按照能源，物料，修舊利廢辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強修舊利廢，爭取更進一步降低工程支出費用。認真學習合同內容，對圖紙、合同以外的增項做好簽證記錄。選擇優秀的施工班組，項目承包價由部門負責人上報總經理核算。認真熟悉施工圖紙、工程預算書及工程任務書，會同設計師審圖，實測主材用量，三日內準確無誤地向材料部提出工程中普通材料計劃，單項材料進貨不得超過二次，單項工程退、換、補一共不得超過五次，控制材料的運輸費、管理費。

三、企業文化、禮儀服務學習

什么樣的文化，決定什么樣的企業，企業沒有文化如同人沒有精神，沒有靈魂，工程部針對項目部要建立在公司總體框架內的文化，進行延伸到項目部。

1、文化是核心競爭力的關鍵所在：項目管理的文化做成企業文化的一部分，具有核心競爭力，是發展的原動力。毛澤東早就說過，沒有文化的軍隊是愚蠢的軍隊，而愚蠢的軍隊是不能戰勝敵人的。工程部也是一樣,沒有文化的項目團隊,是愚蠢的團隊,而愚蠢的團隊是不能在競爭中取勝的。

2、文化可增強項目團隊的凝聚力、向心力，激勵員工開拓創新、建功立業的斗志:優秀的企業文化為員工提供了健康向上、陶冶情操、愉悅身心的精神食糧，能營造出和諧的人際關系與高尚的人文環境,員工在企業文化良好的環境下工作生活，在本職崗位上各盡其能，積極進取，這樣就能形成一個風氣正、人心齊、奮發向上、生動活潑的局面。

3、企業文化對員工起著內在的約束作用：沒有權力的強迫，沒有威嚴的威懾，沒有物質的引誘，應能和員工做心靈上溝通、交流和引導，與員工的思想吻合，使員工時時處處自覺地約束自己的行為不出軌，這就是企業文化。 4儀容儀表、服務意識：服務意識指企業全體員工在一切企業利益相關的人或企業的`交往中所體現的為其提供熱情、周到、主動的服務的欲望和意識，即自覺主動做好服務工作的一種觀念和愿望，它發自服務人員的內心。禮儀是約定俗成的行為規范、內強素質、外塑形象。每個員工擁有優質的服務意識和禮儀，才能更好的服務客戶，服務公司，回報社會。

四、工程部的責任劃分

工程管理人員從接到交底工程到竣工驗收的一切相關問題都由其解決，其中包括：工程質量，文明施工，安全施工，施工安排，施工進度等。每天對工地巡查，把檢查的問題及時通知班組整改并填寫在記錄上，把典型案例匯總分析，整理成培訓學習資料。做到小事不過晝，大事不過夜，每天的工作日志上報部門主管，周工作計劃在周例會上匯報。

隨著20xx年的到來，我們公司正邁著堅實的步伐，以人為本，以學習為中心，關注并認真落實顧客各階段的需求思想，進一步提升公司綜合管理平臺，公司開發規模不斷擴大，開發產品結構不斷優化，經濟效益、綜合實力不斷增強。面對公司發展，工程部將積極推進以項目精細管理為核心的工作體制，將“精心”是態度、“精細”是過程、“精品”是結果融入到項目管理中。展望未來，工程部人員正以飽滿的精神、昂揚的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發展與挑戰！

? 電感工程部經理工作計劃

1、根據公司戰略規劃，負責制定和執行中心年度工作計劃，并負責中心日常管理。

2、負責提升顧客服務滿意度，監督顧客投訴，及時處理突發事件及危機客戶;

3、負責制定相應人員配備。激勵考核、人才梯隊建設等團隊建設計劃，并監督實施;

4、負責中心售后服務及工程安裝制度流程體系的建設和規范化管理。

5、對售后服務及工程安裝項目工程進行全面管理，參與項目實施方案制定與審核;

6、控制項目進度、項目質量，有效降低工程成本，并負責工程項目重要問題的解決和協調;

7、按照質量要點，監督檢查施工、安裝質量，完成規定的質量驗收及竣工驗收;

8、對客戶訴求分析整理，提出產品品質或服務改進及提升建議。

9、負責與各部門保持良好的業務溝通協作，為公司提供有力的決策參考及建議

10、其他公司要求工作目標的完成

? 電感工程部經理工作計劃

1、全面負責工程部日常管理工作;

2、組織設計圖紙會審、設計交底工作，對設計交底工作的過程及結果進行檢查;

3、組織專業工程師對監理單位及施工單位進行審查，提出審查意見;

4、對施工組織設計中的新技術、新材料、新工藝的應用，以及可能導致工期、造價等變化的因素，結合監理單位的審查意見進行著重審核;

5、對施工組織設計的實施情況進行監督檢查糾正，對施工組織設計的調整及修改進行審核;

6、對工程中重大的不合格事宜進行調查研究，提出處理意見;

7、對施工安全、文明施工進行監督檢查;

8、負責協調承包商、監理單位、設計單位及有關單位之間的關系;

9、組織制定質量監督計劃;

10、負責組織工程施工計劃實施情況的監督、檢查、調整;

11、監督檢查項目文件資料的整理。

? 電感工程部經理工作計劃

工作目標：一是全年實現安全質量零事故，二是完成隧洞開挖3600m，完成產值6000萬元。為了在保證工程質量和安全的前提下提高工作效率，使工程管理工作做到“部門職能專業化”和“業務流程規劃化”，工程部對20xx年度工作出如下計劃：

1、內部職責的劃分。

根據工程部相應的職責和現有工程部組織機構和人員的配備情況制定工程部管理制度，進行內部職責的劃分。工程部現有工程管理人員12名，工程部部長對整個工程部的工作負總責，同時負責或協助相關部門做好合同談判、總體計劃、合約履行情況、工程設計變更、工程簽證和部門管理等工作；現場管理人員（11人）對工程施工技術、質量、進度、安全進行全面管理和監控，負責組織有關人員進行施工交底工作，負責組織有關人員對進場材料、設備、構件等進行驗收，配合協調部門處理施工現場發生的各種矛盾和突發問題，參與工程各階段的驗收等工作。

2、落實工程管理制度、工作流程，規范工程管理行為。

根據相關規范規程的要求，結合工程實際情況落實現場質量管理、安全文明施工、工程成本、工程進度檢查、工程原始資料的收集與整理、工程變更、工程經濟簽證、支洞工程驗收及竣工備案等一系列管理制度和工作流程。真正做到工作開展有規可循，有章可依，確保工程順利進展。

3、確立工作目標，做出合理、可操作性強的具體工作計劃，分解目標，落實責任。

根據公司總體規劃，結合工程項目的實際情況，綜合考慮各方面因素，統籌兼顧，分項目、分階段、分重點、分步驟，制定出工作目標和月工作計劃，明確跟蹤責任人及時間要求，以月份為周期進行工程進度的考核、考評工作，出臺相應的獎懲措施，保證工作目標的落實到位。

4、做好外部溝通和內部協調工作。

與設計、監理、業主密切聯系，緊密配合，及時發現和解決設計階段、施工階段中出現的各種問題和矛盾，做好施工技術管理和施工現場管理工作，用良好的心態從專業的角度來服務于工程項目的建設。配合財務部門做好資金的計劃和使用、工程成本分析、工程指標分析等。同時配合協調部門做好前期的征地拆遷等工作。

5、完成上級領導交辦的其他工作。

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1.參與工程管理部及各項目部年度、月度、周工作計劃與關鍵節點的編制、實施、監控和調整;

2.定期組織開展工程評估，安全巡檢等工作，負責項目工程進度、質量、安全文明監管與預警;

3.組織各項目部學習貫徹實施國家和公司指定的各項技術標準、規定、規范和技術質量管理制度;

4.參與、協助建立、健全公司產品標準體系。

崗位要求:

1.大學本科學歷，建筑相關專業;

2.3年以上工程施工管理經驗;

3.具備工程項目成本招采相關工作經驗，掌握市政、水利、建筑工程項目運作流程。

? 電感工程部經理工作計劃

1、全面負責工程部的日常運行和管理工作;

2、全面負責工程項目的指導及管理工作，明確人員架構和職責，負責項目部的組建及管理監督;

3、總結施工、管理經驗，編制裝飾工程部年度工作計劃，制定各工程施工計劃;

4、定期對項目經理進行專業的技能等培訓;

5、負責協調與各部門的工作，加強與各部門的溝通與合作，努力完成公司總體目標;

6、監督檢查施工管理制度的執行情況，現場檢查工程中質量、安全情況，對存在的問題進行協調和解決。檢查項目經理對項目的施工進度，質量安全，保證各項目保質保量竣工。

7、負責工程有關資料、材料、合同的審核;

8、及時向領導匯報工作，完成上級下達的其他工作指令。

? 電感工程部經理工作計劃

一、工程部xx年的總體工作

工程部要確保飯店動力正常運行，要進一步加強設備的維護運行管理，加強計劃檢修保養，設備巡檢，保證好熱泵，電梯，配電，空調，供水系統，廚房設施等正常運行，特別要提高客房，餐廳的完好率和舒適度。進一步加大能源管理力度，加強成本意識，完善物耗材料管理，設施備件定置管理，抓好挖潛和修舊利廢工作。

加強人員培訓，服務意識培訓，服務技能培訓，爭取人員一專多能，充分利用人力資源，控制人員總數，實施末位淘汰，改善服務，改善后臺形象，促使工作質量更上臺階。

二、工程部xx年重點抓好如下工作

1、狠抓工程部員工的培訓考核工作，從禮節禮貌、儀容儀表、服務意識、服務程序、服務質量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培養綜合型技工，如電工一定要從強電維修到配電，電梯等方面技術綜合化。留用優秀骨干員工，針對有的老員工疲沓情緒，注入新活力，人員任用上不搞一潭死水，引入競爭和淘汰機制。只有在人員聘用上采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的辦法，才能使整個團體隨時有競爭，有活力。希望通過培訓、考核，使工程部后勤員工都以滿懷熱情，去創建舒適的硬件環境，為客人提供舒適的服務產品，要徹底改變游擊隊，救火隊，油子兵形象，使后臺服務也充滿濃郁的飯店氛圍。

2、改進工作服務程序，加強主動性，協調性，協調好與各部門之間特別前后臺部門間，部門之間，上、下級之間的工作及時性，有效性，不推諉，多做事。加強對設施的日常巡檢，按標準路線巡查，責任分區，責任到人。并且定期對前線使用人員講述使用保養知識，杜絕野蠻操作。

3、按照檢修保養制度，抓好對大型關鍵設備的計劃檢修保養，做好電梯、空調、熱泵、配電、供水系統的換季檢修，日常維護，特別是對空調在xx年無維保單位，使用情況不能樂觀的情況下，部門根據客情同大金空調維修部要對風機盤管、風柜的清洗保養，精心調試，確?？照{順利運轉安全度夏。加強對客房內電器、裝飾、水電等各種設施，廚房設備、餐廳設備的周期保養巡檢。保養必須經使用部門確認到位與否，作為對部門考核的依據。

4、樹立成本經濟概念，發揮利潤中心作用，健全并按照能源、物料、修舊利廢管理制度和辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強修舊利廢，爭取更進一步降低萬元收入電費比，控制萬元收入水費比，降低萬元收入物耗比。

（1）把握工程配件質量關，對重大配件材料掛牌登記使用日期，跟蹤使用質量和壽命。加強對配件價格的市場調查，包括對用于裝修改造的裝飾工程材料的價格調查控制。

（2）修舊利廢加強考核統計，每月檢查通報維修的修舊利廢情況，工作優秀者可給予適當獎勵，堅決杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風。

（3）合理調控設備經濟運行，杜絕跑冒滴漏現象。

（4）貫徹落實能源管理辦法，加強對各點水、電能源使用檢查，每天抄水電表并進行對比，水電表計量的使用量每月通報各使用部門，便于使用部門成本控制。

（5）加強材料，設備配件定置管理。建立好設備備件臺帳，詳細各配件材料價格，便于控制。

總之，事情無論大小，要干就干最好，我們也相信，沒有最好，只有更好，只有我們不斷自我加壓，尋找工作的興奮點，對事業充滿激情，對工作充滿熱情，對企業傾注深情，對顧客滿懷親情，對社會奉獻真情，一個舒適的飯店必然成為顧客賓至如歸的家園。

? 電感工程部經理工作計劃

一、人員安排

按照運作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數，保證水電系統的運行。為保證應急事件得以及時有效的處理，在現有人員編制中，夜間實行聽班制度。

二、工作計劃

(1)加強工程部的服務意識。目前在服務上，工程部需進一步提高服務水平，特別是在方式和質量上，更需進一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務意識和方式的培訓，提高部門人員的服務質量和服務效率。

(2)完善制度，明確責任，保障部門良性運作。為發揮工程部作為物業和商家之間發展的良好溝通關心的紐帶作用，針對服務的形態，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展。從設備管理和人員安排制度，真正實現工作有章可循，制度規范工作。通過落實制度，明確責任，保證了部門工作的良性開展。

(3)加強設備的監管、加強成本意識。工程部負責所有的設施設備的維護管理，直接關系物業成本的控制。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，按照規范操作時監管的重力區，工程部將按照相關工作的需要進行落實，做到有設備，有維護，出成效;并將設施設備維護側重點規劃到具體個人。

(4)開展培訓，強化學習，提高技能水平。就目前工程部服務的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結構，為進一步提高工作技能，適當開展理論學習，取長補短，提高整體隊伍的服務水平。

(5)針對設施設備維護保養的特點，擬定相應的維護保養計劃，將工作目標細化。

三、做好能源控制管理

能耗成本通常占物業公司日常成本的很大比例，節能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關鍵是：

(1)提高所有員工的節能意識。

(2)制定必要的規章制度。

(3)采取必要的技術措施，比如進行市場廣告和路燈的照明設施設備的改造，根據季節及時調節開關燈的時間，將能耗降到最低;將樓道的燈改造為節能型燈具控制開關改造為觸摸延時開關。

(4)在設備運行和維修成本上進行內部考核控制，避免和減少不必要的浪費。

(5)每月定時抄水電表并進行匯總,做好節能降耗的工作。

一、嚴格管理、高效溝通，愉快工作。進一步完善內部考核激勵機制，充分發揮員工的積極性與主動性，建立一套合理有效的培訓方案，培養員工的多方面能力，促使員工成為一崗多能的萬能工，加強各班組、各工種間的技術交流與學習，提高部門的整體戰斗力。以多種形式加強部門與員工之間的溝通，積極推行賓館的企業文化，豐富員工的業余文化、生活。扭轉員工散漫的工作作風，提高部門的服務水平，從而為員工愉快地工作創造良好的條件，形成團結、緊張、活潑的氛圍。

二、節能降耗、狠抓本錢，勢在必行?；谀壳拔覀冑e館的能耗情況，節能潛力較大，賓館的功能布局調整改造逐漸減少，工程部將集中精力進行設備的節能改造，通過改造與管理雙管齊下，20xx年，賓館能耗定會控制在較為合理的水平。在維修材料及廢舊材料管理上，堅持能自主解決的不找廠家、能回收利用或拼裝使用的不找采購、能維修的零件不找倉庫的原則，整理各個分散材料點的資源，分類管理，避免重復購買，在賓館設備第九年故障高峰到來之時，加強巡檢保養，嚴格控制維修本錢、折舊本錢。

三、主動維修、高質高效、滿意服務。繼續深入學習“海景”先進經驗，變被動維修為主動維修，變事后維修為事前檢修。提高維修、運行人員的服務水平，為賓館打造品牌提供堅強的硬件保證。以一線部門滿意為起點，以客人滿意為終點，努力提高維修效率、維修質量。

規范月度巡視檢查，強化工程管理

在吸取20xx年工程月度巡視檢查工作質量和效果的基礎上，我們不斷總結經驗，更深刻地認識到對各地區定期工程月度巡視檢查的必要性和重要性，規范的工程管理必須要清楚地掌握和了解現場的管理動態和實體質量，及時發現和解決問題，規范生產行為，對整個工程管線系統良好的管理有極大地推動作用，在20xx年規范月度巡視檢查工作中，我們重點做好如下工作：

(1)與集團工程管理中心各部門同心協作，制定集團及地區系統的《工程月度巡視檢查細則》，我們根據各地區在建工程實際情況，明確每次檢查的主要內容及效果，認真做好總結，嚴格按集團相關管理制度及《集團工程管理中心激勵產品實施細則》，做到獎優罰劣，并將檢查結果以書面形式給以通報。

(2)規范、強化各地區工程月度檢查，并將檢查及跟蹤復查效果作為對各地區績效考核的關鍵指標，同時，要求各地區月度檢查做到：“地區及項目領導參加，檢查目的及結果明確，分組分工細致，對問題的點評分析清晰、透徹，對上月存在的問題跟蹤到位，獎罰分明”。

嚴格落實合同節點驗收付款制度，保障企業利益

工程合同節點驗收付款作為一個現代企業管理的重要手段，所有工程人員要有充分的認知，我們也有責任、有能力把這項工作順利推行，切實把驗收付款落到實處。

(1)在20xx年“工程質量與進度控制驗收付款體系”基本完善的基礎上，過程中我們嚴肅工程簽證和中期節點驗收付款，明確各單位各部門責任，以此提升工程管理人員對節點驗收付款的重要性和責任感。

(2)在節點驗收付款問題上，要求工程管理人員必須區分好信任關系和法律責任關系，對于違規簽名給公司造成損失的，就必須承當相應的法律和經濟責任，在執行驗收付款中始終堅持一項重要原則，即：“有付款的地方就要有節點驗收，做到每一筆付款都有理有據”。

強化工程監理責任，發展全能監理

結合我們現行的工程管理模式，在相對完善的工程監理管理制度下，在監理工作中給予充分授權，在項目管理過程中樹立監理的地位，利用監理人員自身高智能

20xx年是酒店和個人轉型發展、穩定發展的起步之年，是堅持有章可循加快熟悉業務工作，積極參與酒店發展，認真履行崗位職能，積累基層工作經驗，努力推進公司創新走向規范的關鍵一年，也是我們所有人提高自己學習的一年，為確保各項目標落確到實處，在回顧過去，總結經驗，分析形勢，展望未來，聯系本部門實際情況的基礎上，特制訂本部門元月份工作計劃如下：

1.對酒店內的所有設施設備做一次打檢查和保養，特別是節前配電設施和消防安全工作。

2.做好客房設施的保養清潔工作。

3做好電梯年檢手續準備工作，使電梯年檢年檢工作順利進行。

4.做好春節前各區域安全整潔工作，同時在上級的安排下，做好大廳內外對聯燈籠彩燈及年畫的貼掛工作。

5.做好本部門節日期間的排班工作。

6.做好節前節后酒店中央空調的供暖工作。

7.聯合協防做好節前節后的安全工作。

? 電感工程部經理工作計劃

1、負責工程和技術的組織、指導及管理工作。負責工程的質量驗收、安全運行等管理工作;

2、負責對工程部人員的調配和管理。做好技術培訓等工作，發揮和調動部門員工的積極性，并按有關制度做好考核工作;

3、深入現場，跟進工程進度。保證按期完工;

4、制定、完善各項設備管理規章制度，建立并貫徹落實各項設備管理規章制度;

5、編制和審批公司項目施工計劃，定期總結分析項目施工任務完成情況，及時解決項目施工活動中遇到的問題。

? 電感工程部經理工作計劃

物業公司工程部有哪些應注意的工作

因為剛接觸的新事物沒有工作經驗THANKS

其實除了基本得崗位職責以外，還要有很強得責任心。真正的看重這份工作，想要做好。因為可能你一個人就關系到幾十上百戶家庭。物業工作很繁瑣，工程更是如此，有時忙得一天都停不下來。這是就需要我們物業人得責任心，來支撐我們為千家萬戶解決好每一個問題。

應該好好保養啊

裝修和維修都是很重要的啊

不用拉

主要是電工方面的事，還有就是維修的事

物業公司工程部職責,這些也就是你的工作:

1、負責制訂小區內公共設施、建筑物、設備系統的管理規定；

2、負責新接管物業項目的供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統及建筑裝修項目的驗收和資料核實工作；

3、負責查驗用戶裝修報批手續及審批裝修方案、監督裝修方案的實施；

4、負責編制設備、設施維修保養計劃，負責做好與本部門業務相關的合同評審；

5、負責小區內的工程改造、設備更新、方案及預算的編制并送有關部門評審；

6、負責對維修裝修項目、設備的保養進行驗收，負責對設備保養、維修、工程項目進行技術審核；

7、負責所有設備、設施系統（供電、空調、給排水、電梯、電話、衛星及有線電視、消防、計量等）的管理、運行、維修等；

8、配合客服中心做好用戶入住時房屋設施、設備的交驗、記錄工作；

9、負責配合客服中心物管員派發的維修施工單；

10、負責小區內緊急情況的處理工作。

? 電感工程部經理工作計劃

一、工程部人員

主管：

成員：

助理：

二、工程部20XX年度主要任務和目標

1、針對監理工作中存在的諸多不規范現象，依據《公路工程招標文件范本》、《公路工程質量檢驗評定標準》《、公路工程施工監理規范》、公路工程施工技術規范、公路工程試驗檢測規程、公路工程標準化施工技術指南等，對員工進行針對性培訓。

2、每個監理機構針對當年工程特點分別編制一篇有關技術或者管理方面的經驗總結，供其他監理機構學習和交流。

3、每個監理機構每月編制試驗檢測工作總結，報七公司工程部，由工程部檢查匯總報公司領導，使領導對各監理項目工程質量目標完成情景清楚。

4、每個月監理機構將所監理工程進度完成情景報工程部匯總，由工程部綜合分析和總結報領導參考，便于領導決策和宏觀管理。

5、系統完善工程部資料庫整理工作。

三、員工培訓計劃

1、20XX年1月10日前，每位員工編寫兩條（多者不限）自我在工作中遇到的問題或者偏離規范的現象，分析造成的不良后果，提出改善的辦法或提議，報工程部郵箱。

2、工程部將上述問題按照類別進行匯總，并依據相關合同條款、規范、標準、規程及指南要求進行解答和總結，然后，報公司領導審查。

3、上述總結領導審核經過后，下發所有員工進行學習。

4、20XX年3月10前，各監理機構針對學習情景分別組織閉卷考試。

5、20XX年3月31日前，工程部將員工培訓情景匯總報公司。

四、各監理機構管理經驗或者技術交流相關資料

1、在質量監理方面，總監理工程師（駐地工程師）、專業監理工程師、監理員的職責。

2、在進度監理方面，總體進度計劃和月進度計劃的格式和資料。

3、在費用監理方面，怎樣做到簡單、高效、準確、及時。

4、在安全監理方面，我們公司有哪些不足，如何解決。

5、質量監理、進度監理、費用監理、安全監理、合同管理等各項工作的工作流程，要規范化、標準化、簡單化。

6、路基及小橋涵施工組織設計重點審查資料和注意事項，橋梁施工組織設計重點審查資料和注意事項。

7、裝配式箱梁預制及安裝施工技術指南。

8、各種配合比技術指南。

9、鋼筋焊接及驗收存在的主要問題，如何解決。

10、針對施工風險管理，監理工程師在組織風險、經濟與管理風險、工程環境風險、技術風險方面有何經驗和總結。

11、現代管理學中，系統原理和人本原理在監理組織機構建設中的應用。

12、能夠總結和交流的其他事項。

五、監理機構試驗檢測工作總結

監理機構每月編制試驗檢測工作總結，上報工程部，切記系統全面，不要停留在“試驗”上。

六、工程進度完成情景

監理機構每月按照《公路工程招標文件范本》附錄三《工程管理曲線》資料和要求上報每月進度完成情景。

七、工程部資料庫整理

工程部首先編制資料整理總目錄，發給全體員工，員工根據實際情景進取對應目錄要求搜集相關資料報工程部，工程部匯總整理。

? 電感工程部經理工作計劃

1、全面負責工程部的日常管理及運營，負責工程和技術的組織、指導、管理以及工程的安裝驗收、安全運行、維修保養等工作;

2、負責對工程咳嗽鋇牡髖浜凸芾懟W齪眉際跖嘌檔裙ぷ鰨⒒雍偷鞫棵旁憊さ幕裕從泄刂貧茸齪每己斯ぷ;

3、主持設備的日常維護工作，及時、高效地診斷并解決設備故障，保證工作的順利進行并做到預防為主;

4、制定、完善各項設備管理規章制度，建立并貫徹落實各項設備管理規章制度;

5、有高度的責任心和事業心，認真鉆研技術，講求質量，做到精益求精;

6、有良好的團隊協作意識，能與各個部門之間密切配合，有效溝通;

7、完成上級領導交辦的其他各項工作。

? 電感工程部經理工作計劃

一、人員安排

二、工作計劃

(5)針對設施設備維護保養的特點，擬定相應的維護保養計劃，將工作目標細化。

三、做好能源控制管理

能耗成本通常占物業公司日常成本的很大比例，節能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關鍵是：

(1)提高所有員工的節能意識。

(2)制定必要的規章制度。

(4)在設備運行和維修成本上進行內部考核控制，避免和減少不必要的浪費。

(5)每月定時抄水電表并進行匯總,做好節能降耗的工作。

一、計劃今年的招商工作目標初步為以：

1、提升整體的業務水平

2、多學習，交流，探討相關的招商知識及部門工作。

3、與同行業中人員多交流，探討摸索，創新招商知識。

4、了解相關信息及時與領導及其他部門溝通，大家一起探討，從而結合本部門實際工作進一步改進。

5、對濟寧市去集中性商業進行有目的性市場調查

6、制定租金策略

7、2月下旬與德克士濟寧負責人對接項目問題，三月初接待肯德基、迪信通、e家鹵面負責人對項目進行考察，

8、制定新業態招商手冊

9、加強招商專員的業務培訓

10、與工程部對接物業條件的準確數據

11、配合銷售部進行對商鋪的營銷工作

12、繼續挖掘潛在或意向客戶

二、盡可能多的增加預備客戶資源

1、真誠禮貌的接待好上門的意向客戶。

2、到其他及周邊城市對手商場收集客戶資源。

3、通過與客戶間經常性的聯絡互動，及時了解行業的相關動態。

三、相關招商資料的準備

1、招商手冊和招商說明書

2、委托經營合同(代為管理)，授權委托書

3、招商委托書

4、招商流程表

5、招商文案

四、招商方式

1、項目招商發布會

2、項目推介洽談會

3、登門拜訪(目標自薦)

4、網絡招商

5、電話聯系

6、面對面溝通

7、行業協會、政府機構

8、媒體招商

五、提升商場出租率，穩固商場現有的好品牌同時引進其他上檔次的品牌

1、結合行業實際情況，更多的了解及引進家居市場上檔次的主流品牌，盡可能穩定商場現有的好品牌，同時形成錯位經營的穩定發展態勢。

2、相關工作及時與領導及相關部門之間取得溝通，確保工作無誤。 20xx年招商部將全力以赴的去努力，去奮斗，去實現商場招租率在競爭中穩步提升發展。

? 電感工程部經理工作計劃

一、工程部20xx年的總體工作

工程部要確保酒店動力的正常運行，要進一步加強設備設施的維護運行管理，加強計劃保養、設備巡檢、保證好中央空調、冷熱水供水系統、電梯、消防、廚房設備等正常運行，特別要提高酒店整體設施的完好率和舒適度。進一步加大能源管理力度，加強成本意識，完善物耗材料管理，設施備件管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。希望酒店增加有技術的工程人員，加強員工技能培訓和服務意識培訓，爭取人員一專多用。改善服務，改善后臺形象，促使工程工作質量更上臺階。

二、工程部重點抓好如下工作

1、狠抓工程部員工的培訓考核工作，從禮節禮貌、儀容儀表、服務意識、服務程序、服務質量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培養綜合型技工，如電工一定要從強電維修到配電，消防，中央空調，電梯等方面技術綜合化。對工程部技工實行優勝劣汰，技能考核。針對有的老員工疲沓情緒，注入新活力，人員任用上不搞一潭死水，引入競爭和淘汰機制，常言道：戶樞不蠹，流水不腐。采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的辦法，才能使整個團體隨時有競爭，有活力。希望通過培訓、考核，使工程部員工都以滿懷熱情，去創建舒適的硬件環境，為客人提供舒適的服務產品，要徹底改變游擊隊，救火隊，油子兵形象，使后臺服務也充滿濃郁的酒店氛圍。

2、改進工作服務程序，加強主動性，協調性，協調好與各部門之間特別前后臺部門間，班組之間，上、下級之間的工作及時性，有效性，不推諉，多做事。每個班組加強對設備設施的日常巡檢，按標準路線巡查，責任分區，責任到人。并且由維修班組定期對各部門設施使用人員講述使用保養知識，杜絕野蠻操作。

3、按照檢修保養制度，抓好對大型關鍵設備的計劃檢修保養，做好電梯、中央空調、消防、配電、供水系統的換季檢修，日常維護，特別是對中央空調在春季保養過程中對主機及其配套冷卻塔、水泵，末端風機盤管、水系統的清洗保養，精心調試，確保中央空調順利運轉安全度夏。加強對餐飲部、客房部、卡拉ok包房內電器、裝飾、水暖等各種設施，廚房設備、餐廳設備的周期保養巡檢。保養必須經使用部門確認到位與否，作為對各班組考核的依據。

? 電感工程部經理工作計劃

一、工作整體思路

工程部綜合目前項目進展情景，在進取穩妥把現有工程完成收尾工作同時，逐步規劃出下一年的具體工作思路，具體如下:

“兩個建設”是指工程部的團隊、戰斗力和凝聚力的建設；工程管理制度和工程管理體系的建設。工程建設“三項目標”是指項目進度目標、質量目標、成本目標要合理均衡，協調統一，從而促進項目綜合目標的完成。

二、工程管理指標

a、xx內部照明改造工程完成

b、xx工程完成

c、工程合格率到達100%

d、工地重大安全事故零發生

三、工作計劃

（一）開工建設及規模

20XX年工程部在公司和相關部門的支持下，xx百貨內部照明改造，xx工程，按照公司預定開工日期開工建設。

（二）質量控制目標

各項工程優良到達80%，合格到達100%。主控項目全部合格，一般項目驗收經過。

（三）進度管理目標

完成公司下達的年度計劃目標，實現進度管理合同目標。

（四）成本控制目標

完成公司下達的各種成本控制目標，完成成本控制合同目標，進度控制目標。

（五）安全禮貌措施

安全禮貌措施主要從以下兩個方面來抓；

1）資質證件管理方面

a、業務合作單位安全生產資質審查備案管理

b、施工機械設檢測備案

c、特種作業人員上崗證審查備案

d、專業技術、專業管理安全人員資質審查備案

2）重大施工方案、制度管理方面

a、施工現場平面布置圖審查

b、禮貌施工管理辦法實施

c、倉庫管理方案，腳手架方案，施工臨時用電方案，施工機械搭設方案，高空作業控制方案，施工測量控制方案等。

d、工人生活環境管理制度

e、現場施工環境管理制度

f、安全禮貌施工檢查評比及獎罰制度

（六）部門內部建設

1、團隊建設：

圍繞下一年度的工作目標，工程部人員在部門的團隊建設就顯得尤為重要。工程部以提高本部門“團隊凝聚力”和“團隊戰斗力”為根本，激發部門員工進取參加公司組織的各項活動，進取參與公司的企業文化建設，努力促使員工與公司團隊建設協調一致；全面激發員工的工作熱情，整體提升員工的戰斗力。

2、制度體系工程部制度體系建設主要為體現以下幾個方面；

a、完善工程部內部各項規章制度指引；

b、明確工程部內部各項工作職責分工；

c、構成與其他部門間內部各項工作業務流程銜接；

d、具備對工程業務合作單位管理規章制度；

四、重點關注問題

（一）理清建設模式

在公司建設模式逐步清晰的同時，工程部將會按照公司的建設模式迅速理清思路，第一時間與公司模式完成對接。

（二）合理規劃合約和發包模式

根據項目特點，規劃并確定貼合我公司項目特點的合約和發包模式，經過合理規劃和確定模式，從而使項目的利潤實現最大化。

（三）建成和完善適合我公司的項目管理模式

根據公司的項目管理模式，工程部將以此模式為依據完善各項規章制度，構成一套完整且具有可行性的管理方案。

五、期望得到的支持和幫忙

在人力資源和團隊建設方面期望得到公司的大力支持。另外項目建設模式盡快確定。

? 電感工程部經理工作計劃

**年工作的重點，著力于工程部各項工作的落實，并在原來工程部工作的基礎上，不斷提高服務質量，主動配合管理處完成下達的各項維修任務，特擬定工作計劃如下。

一、人員安排：

按照運作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的9名，其中包括主管1名，辦公大樓各安排3名、住宅區安排1名設備、設施責任人；變配電系統運行3名；弱電維修員1名。以上編制含24小時的值班制度。

目前在服務上，工程部需進一步提高服務水平，特別在方式與質量上，更需進一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務意識和方式的培訓，提高組員的服務質量、規范服務用語、服務效率等；征得業主們的滿意。

對于本服務區特別的環境因素，更要使工程部成為物業和業主之間發展良好溝通關系的紐帶。完善制度，制定相應的工作責任區，針對服務的形態，改進工作制度，以更適合目前工作的開展；從設備管理到人員安排制度，真正實現工作有章可循，制度規范工作。通過落實制度，明確責任，實施目標明確，分工具體，既分工又合作的工作方式，確保本部門工作的良性運行。

工程部負責所有辦公、住宅區的設備、設施的維護管理，直接關系物業成本的管控。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，并按照規范操作是監管的重力區，工程部將按照相關工作的需要進行落實，做到有設備，有維護，出成效；并將設備維護側重點地規劃到具體人員。

就目前工程部服務的范圍，還十分有限，特別局限與自身知識的結構，為進一步提供工作效能，適當開展理論學習、加強業務培訓，使組員的服務意識和自身素質得到不斷提高，提倡相互學習，取長補短，提高整體隊伍的技能水平。

㈤：針對設備維護保養的特點，擬定相應的周計劃，細化工作目標。

三、除了認真完成日常業主們的報修任務外，為迎接國優復評，有計劃地開展公共區域設施設備的維修保養工作，具體內容包括：

㈠：大樓智能化系統（包括BA系統、門禁系統）的掌握及日常監管工作。

本部門將通過開展以上工作，展現以工程部為窗口的服務形象，樹立“優質服務、業主至上”的服務意識，為業主們提供更優質貼心的服務，為物業公司今后的發展創造更好的條件。

? 電感工程部經理工作計劃

在20xx年工作中，在人員長期流失的情況下，工程部嚴格執行物業管理制度，保證了各項日常維修服務的工作，保證了2#—3#入伙業主的維修工作及整體設施設備的正常運行，保證了各項工作按計劃順利的完成。展望20xx年，努力使工作再上一個新臺階?，F將20xx年工作總結如下：

一、20xx年工程部人員及工作范圍介紹：

在20xx年工作中，我物業工程部上半年編制由8人減編到5人，管理的范圍有一期增加二期共6棟，其中：3棟住宅，兩棟寫字樓，一棟公寓，還有地下車庫。

二、20xx年工程部工作內容

日常管理

1、每天對二期入伙業主提出的問題進行維修跟中，設備設施維護，越冬防寒處理，對臨時發生的凍害進行維護處理，對長期沒有出售的和沒有辦理入住的空置房進行防寒維護處理。對存在的問題及時提出整改方案，確保工程部每天的工作順利完成。

2、為了塑造物業公司的形象，對員工的儀容儀表進行檢查，嚴格按照公司要求的標準執行。

3、監督落實員工每天對交樓所有設備設施、二次供水水泵房、消防泵站、配電室及網絡機房柴油發電機組等是否按照公司標準進行檢查。

4、落實員工對一、二期空置房進行地熱吹水處理減少凍害的發生。

5、落實員工每天對地下室設備巡查一次，確保地下室內照明及配電系統正常運行。

6、每天安排員工巡查一期和二期設備防寒巡查，并做好相關詳細記錄，隨時發現問題隨時上報解決。

7、每天巡查設施設備運行的狀況。

8、檢查每天工程報修單的處理情況，發現不能處理的事情及時解決。

9、檢查員工對一、二期的二次裝修巡查情況，發現問題及時解決。

計劃管理

1、每月對倉庫的工具及耗材進行盤點，并對所需申購的材料進行統計，根據材料耗損的情況分析損壞原因并討論出解決的辦法并實施，更好的節約成本。

2、嚴格按照年度保養計劃監督工落實設備保養，保養計劃。

3、每周召開一次工程例會，解決工程中的相關問題，安排下周的計劃工作。

培訓管理

1、《配電房巡查內容和高低壓倒閘操作培訓》;

2、《柴油發電機組切換保養培訓》;

3、消防系統培訓：《火災急救培訓》，《消防設施操作培訓》，《火災報警系統設備操作培訓》，《火災急救+消防系統設備操作培訓》;

4、《弱電系統培訓》;

通過這些培訓，每位員工提升了自己的個人能力和專業素養，達到了可單獨熟練操作工程設備的目的。

考核管理

1、試用期考核：每位員工的試用期為1個月，每個月包括周考核和月考核，對達不到公司要求的員工，延長其試用期直到合格為止。

2、培訓考核：每月均培訓考核，對考核達不到培訓要求的員工繼續培訓，直到達標為止。

3、月度考核：月度考核不僅包括以上考核，還包含員工本月的出勤率、禮儀禮貌、工作能力、溝通能力等全方面的考核，以此讓員工更加了解自己的優勢和劣勢，在下個月的工作中揚長避短，表現更加優秀;

團隊合作

1、配合營銷部完成多次活動，確保水，電，設備正常。

2、配合安保部的消防演習活動。

4、配合營銷部，網絡和電話的維修。

5、配合客服報修問題進行維修。

三、工作業績

1、為了確保6#樓排水管不被凍裂，不影響6#辦公樓業主正常使用，我部門自己購買了保溫棉對整個給排水管做好保溫工作，為公司節約了外請人員的費用。

2、3#由于天氣寒冷維護不到造成住在下水凍結3#1606至

3#1303總管網凍暴，樓上臟水樓道下一層滿屋都是臟水，水流不止。我部門接到消息立馬組織維修工進行維修，最終在嚴寒中完成了搶修的艱巨任務，未造成更大經濟損失。3、通過物業工程部的認真查找工作對五號樓銀行的長時間地熱不熱問題得到了解決。4、冬季溫度低小區突然停電柴油機突然啟動，由于溫度過低，柴油凝固，柴油過濾網燃燒空產生真空狀態，不能啟動，我們進行了防寒風度，又把油管加伴熱帶加熱處理，我們又進行了發電機組進行了維修處里能達到了停電能正常使用狀態。

5、對整體換熱站出水回管閥門進行全面檢查，供熱平均調整減少了業主投訴率。

6、對六號樓凍害進行了一周的防寒維護處理。

7、對五號樓沒入住商鋪進行防寒處理。

8、在十二月份進行了1、2、3、4、5、6樓的公共區域照明燈源進行更換維修，現已購進400個燈源全部用上，目前還缺少400個燈源，140個燈體。

四、部門存在的問題及分析

1、禮儀禮貌行為較差，工作散漫，工程部員工的通病是重技術，輕服務。在工作中的行為舉止比較隨便，我相信在我們的培訓和正確的引導下員工會認識到禮儀禮節的重要性。

2、主動承擔責任及處理事情的靈活度薄弱：在工作中，沒有積極解決困難的態度，遇事就容易找借口，不能開拓思維獨立思考解決問題。

一、20xx年工程部的工作目標

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新能源工程部經理工作計劃?|?物業工程部個人工作計劃?|?工程部個人年終工作計劃?|?品牌經理工作計劃?|?電感工程部經理工作計劃?|?電感工程部經理工作計劃

1、在不斷地巡查和維保中確保設備的正常運行。

2、跟進20xx年遺留的工程問題，提出有效的措施進行整改。3、嚴格按照年度培訓計劃進行培訓，尤其是新員工入職培訓。

4、建立設施設備保養計劃，嚴格按照計劃執行。

9、做好二次裝修的資料審核和巡查工作，確保裝修安全施工。

10、做好外包設施設備維保單位的選定和簽訂合同。

11、所有房屋資料的整理和檔案建立。

12、配合營銷和各部門的工作完成

13、做好業戶工程維修的有償和無常服務。

14、建立設備檔案和做好設備資料存檔工作。

15、加強員工業務技能培訓。

16、加強員工物業服務理念，懂得工程部工作內容，知道怎樣對設備設施維護維修。

17、加強培修維修工對設備設施巡查保養觀念。

二、工程部的困難和解決辦法

1、經過對附近小區各個項目的走訪，發現我公司工程部員工的工資偏低，人員少，希望可以得到高層領導的支持，從而提高我工程部員工的生活質量。

2、地下車庫靠2#樓柴油發電機房部分照明點送不上電，嚴

重影響了業戶車庫的使用，請集團協調相關部門解決

3、小區單元門，圍欄門禁鎖希望盡快解決。

4、希望物業公司領導能夠把各個部門的管理責任調動起來，管理好業主的過去生活習慣，把單元門地庫通道門使用管理好給物業財產減少損失，減少維修成本。希望在新的一年里我們能更好的為業主服務，給業主創造一個值得信賴的物業公司。

物業工程部的工作計劃(二)

20xx年充滿希望和挑戰，對工程部提出了更高的要求。為積極配合各小區物業管理完成各項指標任務?，F結合工程部的實際情況，著力于維修保養各項工作的落實，并在原來部門工作的基礎上，不斷提高服務質量，為客服中心的收費做到后勤保障工作。特擬定工作計劃如下：

一安全管理

1，設備設施安全管理工作必須堅持“安全第一，預防為主”的方針;必須堅持設備維修保養過程的系統管理方式;必須堅持不斷更新改造;提新安全技術水平，能及時有效地消除設備運行過程中的不安全因素，確保重大事故零發生。

2，明確責任，形成完善的制度。

3、嚴格執行安全規程，實現安全規范化、制度化。

4，加強外來裝飾公司，嚴格安全準入條件。

二工作計劃

1、加強維修部的服務意識。目前在服務上，工程部需進一步提高服務水平，特別是在方式和質量上，更需進一步提高。本部門將定期的開展服務對象、文明禮貌、多能技術的培訓，提高部門人員的服務質量和服務效率。

2、完善制度，明確責任，保障部門良性運作。為發揮工程部作為物業和業主之間發展的良好溝心的紐帶作用，針對服務的形態，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展;從設備管理和人員安排制度，真正實現工作有章可循，制度規范工作。通過落實制度，明確責任，保證了部門工作的良性開展。13、加強設備的監管、加強成本意識。工程部負責所有住宅區的設施設備的維護管理，直接關系物業成本的控制。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，按照規范操作時實監管的重力區，工程部將按照相關工作的需要進行落實，做到有設備，有維護，出成效;并將設施設備維護側重點規劃到具體個人。

4、開展培訓，強化學習，提高技能水平。就目前工程部服務的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結構，為進一步提高工作技能，適當開展理論學習，取長補短，提高整體隊伍的服務水平。

維修員工培訓計劃表25、針對設施設備維護保養的特點，擬定相應的維護保養計劃，將工作流程分細化。

三做好能源控制管理

能耗成本通常占物業公司日常成本的很大比例，節能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關鍵是：1、提高所有員工的節能意識2、制定必要的規章制度3、采取必要的技術措施，比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電(它們收費標準不一樣)，進行地下停車場的照明設施設備的改造，將停車場能耗降到最低;將樓道的燈改造為節能型燈具;將樓道內的照明控制開關改造為觸摸延時開關。4、在設備運行和維修成本上進行內部考核控制，避免和減少不必要的浪費。

四預防性維修

預防性維修：所有設施設備均制定維護保養和檢修計劃，按照設備保養周期既定的時間、項目和流程實施預防性檢修。2、日常報修處理：設施、設備的日常使用過程中發現的故障以報修單的形式采取維修措施。3、日常巡查：工程部3

各值班人員在當班時對責任范圍內的設備、設施進行一至兩次的巡查，發現故障和異常及時處理。

五健全設備、設施檔案，做好維修工作檢查記錄。

為保證設備、實施原始資料的完整性和連續性，在現有基礎上進一步完善部門檔案管理，建立設備臺賬。對于新接管的威尼斯小區，由于房產公司配套設施安裝滯后的原因，做好設施設備資料的收集跟進工作。

六設施設備維保工作：

1、嚴格執行定期巡視檢查制度，發現問題及時處理，每日巡檢不少于1次。

2、根據季節不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保安全。

3、根據實際需要，對各小區鐵藝護欄，鐵門和路燈桿除銹刷漆。

4，根據實際需要，對各小區道路，花臺，墻面進行翻新處理。

我們工程部將通過開展以上工作，展現我們公司的服務形象，為業主提供更為優質貼心的服務，為我們物業公司今后的發展創造更好的條件。

物業工程部的工作計劃(三)

一、20xx年工程部人員及工作范圍介紹：

在20xx年工作中，我物業工程部上半年編制由8人減編到5人，管理的范圍有一期增加二期共6棟，其中：3棟住宅，兩棟寫字樓，一棟公寓，還有地下車庫。

二、20xx年工程部工作內容

日常管理

2、為了塑造物業公司的形象，對員工的儀容儀表進行檢查，嚴格按照公司要求的標準執行。

3、監督落實員工每天對交樓所有設備設施、二次供水水泵房、消防泵站、配電室及網絡機房柴油發電機組等是否按照公司標準進行檢查。

4、落實員工對一、二期空置房進行地熱吹水處理減少凍害的發生。

5、落實員工每天對地下室設備巡查一次，確保地下室內照明及配電系統正常運行。

6、每天安排員工巡查一期和二期設備防寒巡查，并做好相關詳細記錄，隨時發現問題隨時上報解決。

7、每天巡查設施設備運行的狀況。

8、檢查每天工程報修單的處理情況，發現不能處理的事情及時解決。

9、檢查員工對一、二期的二次裝修巡查情況，發現問題及時解決。

計劃管理

2、嚴格按照年度保養計劃監督工落實設備保養，保養計劃。

3、每周召開一次工程例會，解決工程中的相關問題，安排下周的計劃工作。

培訓管理

1、《配電房巡查內容和高低壓倒閘操作培訓》;

2、《柴油發電機組切換保養培訓》;

3、消防系統培訓：《火災急救培訓》，《消防設施操作培訓》，《火災報警系統設備操作培訓》，《火災急救+消防系統設備操作培訓》;

4、《弱電系統培訓》;

通過這些培訓，每位員工提升了自己的個人能力和專業素養，達到了可單獨熟練操作工程設備的目的。

考核管理

1、試用期考核：每位員工的試用期為1個月，每個月包括周考核和月考核，對達不到公司要求的員工，延長其試用期直到合格為止。

2、培訓考核：每月均培訓考核，對考核達不到培訓要求的員工繼續培訓，直到達標為止。

團隊合作

1、配合營銷部完成多次活動，確保水，電，設備正常。

2、配合安保部的消防演習活動。

4、配合營銷部，網絡和電話的維修。

5、配合客服報修問題進行維修。

三、工作業績

2、3#由于天氣寒冷維護不到造成住在下水凍結3#1606至

5、對整體換熱站出水回管閥門進行全面檢查，供熱平均調整減少了業主投訴率。

6、對六號樓凍害進行了一周的防寒維護處理。

7、對五號樓沒入住商鋪進行防寒處理。

8、在十二月份進行了1、2、3、4、5、6樓的公共區域照明燈源進行更換維修，現已購進400個燈源全部用上，目前還缺少400個燈源，140個燈體。

四、部門存在的問題及分析

2、主動承擔責任及處理事情的靈活度薄弱：在工作中，沒有積極解決困難的態度，遇事就容易找借口，不能開拓思維獨立思考解決問題。

五、20xx年工程部的工作目標

1、在不斷地巡查和維保中確保設備的正常運行。

2、跟進20xx年遺留的工程問題，提出有效的措施進行整改。3、嚴格按照年度培訓計劃進行培訓，尤其是新員工入職培訓。

4、建立設施設備保養計劃，嚴格按照計劃執行。

9、做好二次裝修的資料審核和巡查工作，確保裝修安全施工。

10、做好外包設施設備維保單位的選定和簽訂合同。

11、所有房屋資料的整理和檔案建立。

12、配合營銷和各部門的工作完成

13、做好業戶工程維修的有償和無常服務。

14、建立設備檔案和做好設備資料存檔工作。

15、加強員工業務技能培訓。

16、加強員工物業服務理念，懂得工程部工作內容，知道怎樣對設備設施維護維修。

17、加強培修維修工對設備設施巡查保養觀念。

二、工程部的困難和解決辦法

1、經過對附近小區各個項目的走訪，發現我公司工程部員工的工資偏低，人員少，希望可以得到高層領導的支持，從而提高我工程部員工的生活質量。

2、地下車庫靠2#樓柴油發電機房部分照明點送不上電，嚴

重影響了業戶車庫的使用，請集團協調相關部門解決

3、小區單元門，圍欄門禁鎖希望盡快解決。

4、希望物業公司領導能夠把各個部門的管理責任調動起來，

物業工程部的工作計劃(四)

時光如梭,眨眼新的一年已經到來,面對酒店業競爭越來越激烈的現實,以及酒店經營面臨著設備設施進一步老化的困難和挑戰,現結合酒店實際情況,我工程部20xx年將重點抓好如下幾個方面的工作:

一、部門制度建設、工作流程疏理、崗位責任落實。

進一步細化、標準化、強化各類制度流程,根據部門運行特點及工作中存在的問題,有針對性地對不合理部分進行修改,形成系統的、完整的、可操作性強便于執行簡單易懂的規章體系。并應用五常法,加強對部門公用工具、維修材料、設備檔案及設備設施的精細化管理,深入員工思想意識,培養員工良好工作習慣,在班組形成一種整潔有序的、相互尊重的氛圍。

二、加強部門培訓力度,探索新的培訓形式、提高員工綜合技能及注重實效的培訓考核,交叉培訓力促班組成員一崗多能,形成一支學習力較強的員工隊伍。

通過現場培訓、班前培訓、月度培訓、以老帶新、交叉互教等多種形式,盡可能全面地提高員工的理論知識和實踐水平,改善以往培訓走過場,培訓效果不明顯的局面。最重要是培育一種意識,使部門員工能主動學習、相互借鑒、交流經驗。改變以往部門一有自有經費就聚餐拼酒的陋習,拿出一大部分經費購買專業書籍,供員工查閱。

三、摒棄大家做等于沒人做、有功勞大家分的大鍋飯操作模式。

進而推行個人責任制、首問責任制、設備管轄責任制,使每位員工在其位,謀其職,培養員工主動思考承擔責任的習慣,避免出現一有問題總是往上推的情形。通過劃定設備責任人、細化工作范圍、制定工作標準,使員工清晰地計劃、工作、反饋。提高員工的出工效率,對典型工作利用實測規定量化標準,考核并作出獎懲。對員工工作內容、工作用時、工作質量進行評估比較分析,提高人力資源整體綜合利用水平。

四、加強巡檢、事前維修和主動保養,提高設備設施完好率。

勿庸置疑,設備設施的保養水平急待提高,酒店多年運行,設備故障率急速上升,維護水平的高低不僅決定了使用部門的工作效率和客人的舒適度,而且決定了設備的使用壽命。加強對維保管理的計劃性,使設備在故障臨介點前得到適當的維修保養,既減少成本又減少用工成本。通過對設備故障原因歷史數據的統計分析,制定出科學的保養計劃,并認真執行,落實責任人,嚴格檢查,使此項工作落到實處。

五、引入新技術、新設備、新工藝,加強對現行設備設施的更新技改力度,加強能耗設備管理、過程管理、運行管理,提高能源綜合利用效率,完成能源控制指標。

加強對各部門能源使用檢查監督力度,提高獎懲力度,并對不合理用能現象及時糾正,保證合理用能。做好熱電蒸汽通汽后各類設備的選型安裝工作,確保投資效益化。通過部門節能獎的合理分配,激勵部門員工多提建議,多動手、勤動腦,對暖通運行崗位通過班耗分析對比,對各類重點耗能設備建立能耗檔案分析整理,力爭全年有一較大節能業績。

物業工程部的工作計劃(五)

20xx年，XX物管處的日常工作在公司領導下和開發商領導的正確指導下得以順利開展，保安、工程、清潔、客服等工作方面的質量都有明顯的改善與提高，但在小區車輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門內部員工隊伍的建設等方面比較薄弱。20xx年將是我們物業管理工作計劃全面提升的一年，我們將針對所欠缺與不足方面努力補上，全面提高，跟上公司和發展商的發展要求。特制定了20xx年物業管理工作計劃：

一、保安管理

1)、做好小區的治安管理，維護良好的治安秩序。

2)、對各規章制度和崗位職責進行學習，特別是新入職隊員的培訓。繼續做好小區內安全保衛工作，確保小區的正常秩序，給業主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環境。確保小區六年無任何刑事案件發生。

3)、加強部門內部力量的梯隊建設，努力培養骨干力量。

4)、做好小區的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。

5)、加大軍事訓練力度，在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質得到質的提高。

6)以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確保安部各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。

二、工程維護保養管理

1)對整個小區的電氣、給排水、消防、對講監控及公共設施等設備設施的運行管理、維修和保養，確保小區的各項設備設施正常工作

2、加強對裝修戶進行監督管理。

3、向業主提供有償服務。

三、環境衛生的管理

1)環境衛生方面，我們根據小區實際情況，主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。

2)要求保潔部制定嚴格的工作計劃，結合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進行監督檢查。繼續對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區衛生檢查工作，確保小區的衛生清潔美觀。

3)要求保潔部按照開發商的要求進行。

四、客服管理

1)繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率達到95%左右。

2)進一步提高物業收費水平，確保收費率達到96%左右。

3)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。

4)完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。

5)加強部門培訓工作，確?？头T業務水平有顯著提高。

根據公司培訓方針，制定客服管理培訓工作計劃，提高服務意識、業務水平。有針對性的開展員工素質教育，促進員工愛崗敬業。更多精彩加物業社區微信。對員工從服務意識、禮節禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質。

五、完善管理

處日常管理，開展便民工作，提高業主滿意度，以制度規范日常工作，完善小區治安、交通、綠化、公共設施設備的維保，讓業主滿意，更多精彩加物業社區微信。大力開展家政清潔服務、花園養護、水電氣維修等有償服務，在給業主提供優質服務的同時也增加管理處的多種經營創收。

六、根據公司年度計劃，創建文明和諧小區。

根據公司年度管理工作計劃，20xx年的工作重點還是繼續抓好物業安全管理，強化服務意識，規范服務標準，嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規以及公司制定的各項規范性制度嚴格執行，逐項整改完善。根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。擬定業主車輛按規定停放到位可行性方案。配合開發商各項銷售活動的開展，組織相關部門做好準備工作。

20xx年物管處將以務實的物業服務工作態度，保質保量完成各項工作任務及考核指標，全心全意為業主服務，在服務質量提升中創出佳績。

? 電感工程部經理工作計劃

一、工程部今年的總體工作:

工程部應確保酒店電力的正常運行，進一步加強設備的維護和運行管理，加強計劃檢修維護、設備檢查，確保消防、電梯、配電、中央空調、供水系統、廚房設備設施等正常運行。，特別是提高餐飲部、娛樂部和客房部設施的完好率和舒適度。進一步加大能源管理力度，強化成本意識，完善材料消耗和備件管理，做好挖潛、修舊利廢工作。加強人員培訓、服務意識培訓、服務技能培訓，爭創多功能員工，充分利用人力資源，完善服務，提升背景形象，推動工作質量上一個臺階。

二、工程部抓好以下工作:

1、狠抓工程部員工培訓考核工作

從禮儀、禮貌、gfd、服務意識、服務程序、服務質量等方面。，提高工作技能、工作效率和工作形象，做到多才多藝，培養綜合型技術人才。例如，電工必須整合從強電維護到配電、消防、中央空調和電梯的技術。對工程部技術人員實行優勝劣汰和技能考核。針對部分老員工的疲憊心情，注入新的活力，在人事任命上引入競爭淘汰機制。俗話說家不弱，流水不腐。只有留住有能力和勤奮的人，淘汰懶惰和平庸的人，整個團隊才能隨時保持競爭力和活力。希望工程部員工通過培訓考核，營造舒適的硬件環境，以飽滿的熱情為客人提供舒適的服務產品，徹底改變游擊隊、消防隊、油兵的形象，使后臺服務也充滿濃厚的酒店氛圍。

2.改進工作服務程序

加強主動性和協調性，與各部門協調工作的及時性和有效性，尤其是前后辦公室之間、團隊與團隊之間、上級與下級之間，多做事不推諉。各班組應加強設備設施的日常檢查，按標準路線巡視，分工負責，責任到人。此外，維護小組定期向各部門的設施用戶講述使用和維護知識，以防止野蠻操作。

3、按維護制度

抓好大型關鍵設備的計劃檢修和維護，做好電梯、中央空調、消防、配電、供水系統的季節性檢修和日常維護，特別是中央空調春季維護期間主機及其配套冷卻塔、水泵、末端風機盤管和水系統的清洗和維護，并認真調試，確保中央空調夏季的平穩運行和安全。加強對餐飲部、客房部、卡拉ok包間的電器、裝修、水暖等設施、廚房設備、餐廳設備的定期維護檢查。維護必須由用戶部門確認到位，作為每個團隊評估的基礎。

4.樹立成本經濟的觀念

充分發揮利用中心的作用，完善和遵循能源、材料、舊修和廢物利用的管理制度和方法，控制和降低材料消耗和能源消耗成本，加強舊修和廢物利用，努力進一步降低成本。

(1)掌握工程配件質量，登記主要配件和材料的使用日期，跟蹤使用質量和使用壽命。加強對配件整體質量的調查和控制。

(2)修舊利廢，加強考核統計，每月檢查班組的修舊利廢情況，堅決杜絕只顧更換不顧精心維護的不良作風。

(3)合理控制設備的經濟運行，杜絕泄漏現象。

(4)落實能源管理措施，加強水電能源使用檢查，杜絕浪費。

(5)加強材料設備配件的管理。建立設備備件賬戶，詳細說明每種附件材料的使用情況，便于控制。

(6)嚴格控制外包項目，能自己解決的安裝水電安裝。設備維護應嚴格控制外包，盡可能自我維護，盡可能控制維護成本。

5.工程部員工應增強個人衛生和gfd意識，增強個人素質意識，學會掌握新的星級標準，為酒店創造和諧美好的環境。

總之，無論大事小事，最好都去做。我們也相信沒有最好，只有更好。只有不斷給自己加壓，尋找工作的刺激，對業務充滿激情，對工作充滿激情，對企業傾注深情，對客戶充滿好感，對社會奉獻真情，一個舒適的酒店必然會成為客戶賓至如歸的家。