優秀作文|電信綜合崗位述職報告(分享十九篇)
發表時間：2017-05-10電信綜合崗位述職報告(分享十九篇)。
電信綜合崗位述職報告 〖1〗
各位領導，同事們：
大家好。
負責管線資源和97機線工作以來，在分公司領導及各位同事的關心與支持下，我以“服從領導，認真學習，扎實工作”為準則，始終高標準，嚴要求，較好的完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作方法和思想上有了較大的改變，現將一年來的學習、工作情況匯報如下：
一、加強業務知識學習，提高自身素質修養。
隨著通信事業的飛速發展，特別是近年來，對在職人員理論素質的需求越來越高。為適應新形勢下做好本職工作的需要，我十分注重加強自身的理論學習，不斷增強愛崗敬業的意識。今年分公司開展“創建學習型企業”活動，每次我都積極參加，認真聽講，做好筆記。在工作中，我始終堅持高標準嚴格要求自己，從細節入手，從小事做起，勤奮工作。在工作之余，認真學習工作中常用各類專業軟件的安裝和應用知識，以及計算機維護和局域網等其他知識。
二、認真完成資源錄入工作，實現資源動態管理。
為提升資源入庫及時率，及時倒入固定資產。對新建、擴容、改接的光電纜工程資料，及時錄入管線資源中。今年共計錄入光纜線路474皮長公里。（包括18個鄉鎮光纜擴容工程451皮長公里、城域網管道光纜4條分別為72芯、60芯、36芯、24芯共計3皮長公里，城域網架空光纜2條分別為36芯、24芯共計7皮長公里。大客戶光纜11皮長公里，分別為武鎮中學7皮長公里、塔灣派出所3皮長公里、四中0皮長公里、教育局0.195皮長公里。錄入電纜線路32.96皮長公里（包括馬則梁村配線電纜6.112皮長公里、新莊則村配線電纜2皮長公里、南大街擴容管道、架空、墻壁電纜5。365皮長公里、職教配線電纜1。27皮長公里、市話七套電纜擴容工程17.65皮長公里。）除此，新建南大街管道1.74公里，人井6個。新增光路26條，同步電路26條。其次，配合長線局完成了榆橫靖二級光纜干線入庫工作。
三、加快crm流程運轉，提升裝、移機時限
crm系統元月份底上線后出現了好多疑難問題，資料短缺、接口錯誤、流程不正常等等問題直接影響著用戶的開通時限。面對新的問題，我對線路資料進行了更新核對，對接口錯誤和工單不流轉等疑難問題向市公司相關人員虛心討教，在實踐中逐步摸索經驗。一年來，共計處理異常工單124張。對于裝、移機派發工單，通過和社區經理緊密配合，隨時通知，通過安裝和流程并走的方法，有效的縮短了用戶開通時間，提升了裝、移機時限。
四、更新線序資料，合理利用現有資源
今年來，通信電纜遭啄木鳥侵害嚴重，造成好多電纜線對無法正常使用，給維護工作帶來極大困難。雖然投入大量的人力和物力，但還是存在很多問題。究其是各統包點破壞現象極為嚴重，用戶申告投訴接連不斷。由于點上線序資料更新不及時、用戶裝拆移后記錄不祥、不清楚線對空閑還是已壞等等。面對此種情況，前半年在分公司領導的支持下，我要求統包人員對各點的線序資料進行摸底排查，將整理后的資料報上來統一管理。同時要求點上人員對裝、拆、移用戶線序要登記報上來、空余線對、已壞線對要進行摸底并且記錄詳細，以備使用。在日常工作中，隨時和電纜修復人員溝通，對調配現對及時修改錄入。這是一項長期而艱巨的工作，我相信在分公司領導的大力支持和各統包點維護人員的配合下，會把線序資料動態更新這項工作做的更好，有力的配合電纜修復人員完成好電纜修復工作。
五、積極開展機線整合工作，圓滿完成各項指標任務。
10月中旬，分公司安排我開展機線整合工作。工作安排下來，我一時也不敢懈怠、加班加點。一方面對系統中資源進行核查、修改。一方面和市公司積極協調，解決疑難問題。對于新增資源、新割舊纜，采取管線資源和九七系統同時修改、補錄的方法，以確保兩個系統資源數據一致。由于目前各統包點電纜破壞嚴重，電纜中途割接、調配現象嚴重，造成部分分線設備和原有錄入資源數據不相符。對此情況，我依據各統包點、電纜人員提供的資料，以實際情況為準，將已錄入系統和實際情況不符的分線設備在九七系統中全部刪除、重新錄入；在管線系統中修改成端線序，以確保系統現有資源和實際相符。經過不懈努力，至11月中旬，已全面完成機線整合工作，并且各項指標均排名全市前列。
一年來，本人作出了一定的努力，在領導和同志們的'關心支持下，也取得了一定的成績。面對一年來所取得的成績，我深刻知道不能自滿，深深地知道成績的取得離不開各級各層領導對我的關懷和支持，離不開同事們的指導和幫助，更離不開自己不斷的刻苦努力。我也深深感到成績背后的壓力，面對新的挑戰，我決心再接再歷，勇往直前，繼續揮灑青春和汗水，努力干好本職工作，迎接新的征程、創造新的輝煌。
述職完畢。
電信綜合崗位述職報告 〖2〗
電信述職述廉報告
尊敬的領導、各位同事：
大家好！我是電信公司的一名員工，今天非常榮幸有機會向大家匯報我在過去一年的工作情況，并就相關主題進行述職述廉。在過去的一年中，我以務實高效的工作態度，積極投身于公司的發展與改革中，取得了一定的成績。下面是我具體的述職述廉報告。
一、工作概述
作為一名電信員工，在過去一年中，我主要負責網絡維護與故障排除工作，以確保公司網絡的穩定和正常運行。同時，我也參與了公司的網絡升級和改造項目，以提升網絡的性能和安全性。在工作中，我始終抱著負責任的態度，認真對待每一個工作任務。
二、工作成績
在過去一年中，我按時完成了各項網絡維護任務，及時解決了各種網絡故障，保障了公司網絡的穩定運行。我還積極參與了公司網絡升級和改造項目，負責網絡設備的配置和調試工作。經過努力，成功將公司網絡的帶寬提升了30%，大大提高了員工的工作效率。
三、問題與改進
在工作中也遇到了一些問題和困難，主要體現在以下幾方面：
1. 某些網絡設備老化，導致故障頻發，為了解決這個問題，我已向上級提出了更換設備的建議，并根據要求編制了設備更換計劃。
2. 在網絡升級過程中，因為涉及到大量的數據遷移和設備調試，工作進度較為緊張，導致一些任務延誤。為了避免類似情況再次發生，我提出了詳細的工作計劃，并與同事進行了充分的溝通與配合，確保工作的順利進行。
四、思考與建議
在過去的工作中，我深刻體會到務實高效的工作態度的重要性，也認識到自身在專業技能和項目管理方面的不足之處?；诖?，我準備提出以下思考與建議：
1. 不斷學習與提升：盡管過去一年已經做了一些積極的努力，但仍感到自身在技術方面存在一定的短板。未來，我將加強學習與實踐，不斷提升自身的專業水平，以更好地適應公司的發展需求。
2. 提高項目管理能力：在進行網絡升級和改造項目時，我意識到自己在項目管理方面的不足。因此，我計劃參加相關的培訓課程，提高自己的項目管理能力，以更好地組織和推進項目工作。
五、廉潔自律
在述職述廉報告中，我也要對自己在廉潔自律方面的表現進行述評。我始終堅守廉潔自律的原則，不參與任何形式的腐敗行為，注重個人修養和職業道德的培養。我明白廉潔自律作為一名電信員工的基本要求，是企業和組織對我們的要求，也是我們對自己的要求。因此，我將繼續以誠實守信、秉公用權的原則，不斷完善自己，提高自律意識和規范行為，為公司的發展貢獻自己的一份力量。
以上是我在過去一年的工作情況和述職述廉報告，希望能夠得到各位領導和同事的認可和支持。同時，我也會繼續努力，磨礪自己，在新的一年中取得更好的成績。謝謝大家！
電信綜合崗位述職報告 〖3〗
尊敬的領導、尊敬的同事們：
我是電信部門的一名員工，非常榮幸能夠站在這里，向大家提交我的述職述廉報告。在過去的一年里，我深入貫徹黨的十九大和黨中央的決策部署，發揚拼搏進取、務實奉獻的精神，堅持以人民為中心的服務理念，努力履行自己的職責，做出了一些工作成績，同時也深切反思并總結了工作中的不足和不足之處，下面我將對此進行全面的述職述廉報告。
一、工作成績
在過去的一年里，我主要負責電信部門的網絡維護工作。我積極主動地開展工作，高度負責地對待每一個工作細節，努力提升自身的專業技能和服務水平。通過加強與相關團隊的協作，我不僅完成了每天的巡檢任務，及時發現并解決了一系列網絡故障，還參與了部門的網絡升級工作，并在這一項目中擔任了重要的角色。在我的努力下，網絡升級工作順利完成，保障了公司與客戶的網絡通信質量。此外，我還主動學習新的技術和工作方法，不斷提高自己的綜合素質，提高了工作效率和質量。
二、存在的問題和不足
在工作中，我也意識到了自己的不足之處。首先，由于行業發展的更新換代迅速，我在技術層面的知識儲備有些不足。雖然在工作中能夠搞定常見的網絡問題，但是對于一些較為復雜的網絡故障處理起來還有些力不從心。因此，下一階段我將努力學習新的技術知識，提高自己的綜合素質。其次，我在工作中還存在著一些機械化執行的問題，缺乏創新和主動性。在一些項目中，我只是按部就班地完成任務，沒有主動提出一些改進和優化的建議，對于所承擔的責任也缺乏一種主人翁的意識。因此，我將在今后的工作中更加注重思考和創新，主動提出一些建設性的意見和建議，為電信部門的發展做出更多的貢獻。
三、今后的工作計劃
針對以上的問題和不足，下一階段我定下了以下工作計劃：首先，深入學習行業背景和最新的技術知識，提高自己的專業素質。我將加強對各種網絡故障的解決方案的研究，并積極參與相關的技術培訓和學習，不斷提高自己的工作能力。其次，我將加強與同事的溝通和協作，發揮團隊合作的優勢，共同解決工作中的難題。我將主動匯報工作進展和問題，并向同事學習和請教，提高工作效率和質量。另外，我也將積極參與部門的工作交流活動，增加自己的經驗和知識，拓寬自己的工作視野。
四、對黨風廉政建設的認識和要求
在過去的一年里，我對黨風廉政建設的重要性有了更深入的認識。作為一名公務員，我們必須自覺把黨風廉政建設擺在工作的首位，時刻保持清正廉潔的作風。我認識到廉潔從業對于一個行業和企業的發展至關重要，也明白廉潔從業不僅僅是不收取“紅包”“回扣”，更重要的是秉持真誠為人民服務的態度，不謀私利，不徇私情，嚴守職責，勤政為民。我將自覺踐行廉潔從業的要求，加強自身的黨風廉政教育和學習，確保自己的言行舉止符合黨風廉政建設的要求。
總之，過去的一年中，我在電信部門的工作中取得了一些成績，也存在一些不足之處。我將努力學習和改進，提高自身專業素質和工作能力，為電信部門的發展貢獻自己的力量。同時，我也將嚴守職責，踐行廉潔從業，做一個黨風廉政建設的表率。非常感謝領導和同事們對我的關心和支持，希望大家能夠繼續給予我寶貴的指導和幫助。謝謝！
電信綜合崗位述職報告 〖4〗
記得查良鏞留給我們蘇大學子的兩句話中有一句就是“活到老學到老”。學習可以提高我們技術技能，推動著工作水平的進步。在不斷的學習中提升自己的思想水平和人生境界。很喜歡這樣一句話：快樂思考，簡單生活。在忙碌的學習中，讓自己和大家在其中獲得成長的快樂，這個才是重要的。
(一)電信計費系統需要了解的有很多
這三個月，我通過讀文檔、實踐和寫日報會等多種形式的學習，對計費系統認識在逐步加深，每加深一點理解，便增加一分快樂。通過不斷地學習，對計費的認識和理解就會不斷的變化，不斷糾正自己的錯誤;通過不斷的學習，我認識到正確的學習方法能夠達到事半功倍的效果，反之則會浪費我們很多的時間;通過不斷的學習，我認識到與同事間的交流是至關重要，夸張的說是生死存亡。
(二)學會思考
愛迪生說過:“不下決心培養思考習慣的人，便失去了生活中最大的樂趣?！彼伎嫉姆秶艽?，大到思考國家未來、民族的前途，我這里的思考就僅僅是“學而不思則罔”的思考。在平時學習的過程中，遇到問題時要多問幾個為什么，讓問號變成句號，這是一個思考的過程。第一個為什么是源于我們的無知，第二個為什么是源于我們的思考，第三個為什么是源于我們的探索和細心。其實前兩個就能解開問號了，而第三個這是一個自我創新的階段。思考能幫助我們閃出思維火花，迸出精彩選題。多問幾個為什么，會不會也給你的生活帶來驚喜和財富呢?
電信綜合崗位述職報告 〖5〗
各位領導、同事們：
現在，我把自己三年來工作情況作一匯報，請予審議。
一、職責履行情況。
從20xx年xx月至今，我經歷了三個階段的工作。第一階段在辦公室，第二階段在考核辦公室，第三階段在程控機房工作。
初到公司時，辦公室正在進行辦公自動化網絡的建設。作為一名剛大學畢業的本科生，我 被指派參與了此項工作。按照省公司的工作部署，辦公網的建設總共分為三步，一是辦公 網的組網，二是辦公網客戶端的安裝調試及辦公自動化軟件的培訓工作，三是辦公網的維 護及客戶端的長期維護工作。我主要負責后兩步的工作。在工作期間，我本著更快更好的溶入公司，服務公司的宗旨，積極學習，努力工作，力爭認真把自己分內的工作做的更好，同時積極的完成上級交辦的其他任務。
20xx年xx月，在我對辦公室各方面工作熟悉，已經能很好的勝任本職工作后，隨著考核辦公室的成立，考核工作的急需進行，我被調入到考核辦公室，在主任的領導下獨立完成公司的考核工作，取得一定成效。
第一這是一項牽涉面廣，操作復雜的工作，我本著認真負責的態度使考核作到公正、公平。
第二是在進行考核的同時，我又深入了解工作涉及的各個環節，積極提出合理的考核方法，使考核日趨完善。在從事管理工作的同時，我深刻意識到在科技發達的今天，作為一名通訊行業的一分子，對技術不了解，就意味著行業的文盲，在做管理的時候就沒有科學依據，就無法把工作做的更好，于是，在去年開發區局開局建設的同時，我積極響應組織學習技術的號召，自發申請到機房工作至今。由于我是機房初建時開始跟工的，機房從無到有的每一個過程我都有充分的掌握，我的努力學習使我在后來的工作中受益非淺。我主要負責EWSD交換機的局數據和技術支撐工作，同時有華為CC08128模交換機的日常維護工作。
在工作中，作為一名專業的技術人員，我本著刻苦敬業、 認真負責的精神做好自己的本職工作，努力學習提高自己的技術水平，積極檢查設備的運 行情況，確保交換機的穩定運行。德國西門子公司的EWSD交換機型最大的優點就是運行穩定可靠，但同時還存在著OMT不直觀的缺點，由于是英文平臺，操作不夠靈活，給維護工作 帶來了一定的難度。針對這種特點，在日常的維護工作中，我重點在專業英語方面下工夫，在對機型的整體運行，單板結構功能有了很好掌握后，我又對維護端操作平臺作了系統的學習并逐步實踐，很大的提高了我的技術水平，讓故障能在很短的時間內判斷定位并協調排除。作為網關局，重要性是顯而易見的。我作為網關局的技術支撐人員，責任重大，沒有過硬的技術，很好的素質，是無法勝任工作，把工作做的更好的。網關局最重要的是網間計費和互聯互通，EWSD15版所具備的網間計費和聯機計費以及完善的路由性能和網管控制性能為網間計費和不同網絡的互聯互通提供了有效保障，我專門對以上方面作了系統 的學習并實踐，迄今為止，已經熟練的完成了聯通CDMA1 33及移動MSC2局和電信的電路的開通運行、網間計費，互聯互通及其他的一系列后續工作。隨著網關局工作的日益加重，我想我的技術水平也會日臻提高，工作會作的更好。
二、培訓學習情況。
當今科技創新日新月異，我深刻意識到今天知識更新太快了，作為一個技術人員，不進步就等于落后 ，不學習就會被淘汰。為了更好完成自己的工作，必須不斷地學習，努力提高自己的技術水平和工作能力。三年來，我在自己學習、增加新知識上下了不少功夫，取得了一些效果。
20xx年我參加了省公司組織的為期2周的辦公自動化技術培訓，同時又參加了為期5 天的路由器技術培訓，掌握了一定的辦公自動化的軟件和網絡的組網以及網絡終端維護知 識，使我在后來的辦公自動化工作中得心應手，工作得到順利開展。同年xx月份，隨著電 信條例得頒布實施，我由公司指派參加了由信息產業部組織的為期xx天的電信條例培訓班 ，為公司的電信條例的普及做準備，對電信條例作了系統的學習，增強了我的電信法規知識，對我后來的工作有很大的幫助。去年xx月我又參加了BISC公司組織的為期2個月的EWSD中級操作維護培 訓，使我對EWSD有了系統而深入的專業學習并上機實踐，在這兩個月的刻苦學習使我對程控交換有了一個全面的認識，使我能很好的勝任后來的工作，并逐漸把工作干的更好。
在業余時間，我采用科技手段才能更快更多獲取信息，加快知識的更新。我主要采取兩種方法，一用電腦充電，二是書海知識來加快新知識的占有量。
三、存在的問題和今后努力方向。
回顧檢查自身存在的問題，我認為主要有兩點：
第一 、自己作為技術支撐人員，專業知識不夠全面，有待更好的學習，好為企業服務。
第二、我現在還很年輕，到我們企業的時間還很短，有好多方面還很欠缺，希望大家多批評指正。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負大家對自己的重托和期望，一定要努力做到以下三點：
1、嚴格要求、認真負責作好自己的本職工作。
2、努力學習，提高素質，提高技術水平，提高工作能力，力求創新，為企業發展作出貢獻。
謝謝大家！
述職人：xx
電信綜合崗位述職報告 〖6〗
各位領導、同事：
大家好！
春風送暖，辭舊迎新，在一場場揪心的大雪中即將迎來了新的一年。我自20xx年xx月進廠以來，近5年的工作中，在各位領導和同事的支持、配合和幫助下，工作得以順利開展，在此我表示衷心感謝。
現將xxxx年工作匯報如下：
一、xxxx年工作總結：
本人工作認真負責，態度積極，不遲到，不早退，不跟同事扯皮，按時保質完成工作任務。忘我的工作精神值得大家欽佩，常被同事們戲稱為：“勞?！?。為廣大同事樹立典范，時刻緊跟黨的步伐，在xxxx年工作中雖有小小不足，但自我感覺還好。
二、完成主要工作：
1、工作中自覺遵守廠規廠紀，自覺遵守各項規章制度，積極、認真配合領導、班長工作，并積極按規定做好定置管理工作，保證工作環境的干凈、舒適。
2、工作上做好本職工作，包括故障處理、查號工作及用戶拆、裝、移機的跳線工作。及時做好線序資料的記錄和微機輸入工作。配合電信局、外線組和調度機組的排障、裝機等工作。
3、接到電信局裝機單后，第一時間裝通機房內線路并配合外線組進行調試，完成后及時通知電信局開通新裝電話，并記錄輸入線序詳細資料。故障的排查。受理用戶申告的故障后，及時檢查判斷其問題所在，若是機房內線路問題，即時排除故障，恢復線路通暢。若檢查線路后，判斷是外線問題，則應盡快通知外線組，配合他們查出問題并處理故障，以保證用戶在申告故障后，能在最短的時間內正常使用。
三、對未來工作的期待：
1、領導漲我薪水。
2、勤于學習、善于思考，積累經驗，不斷創新，為公司建設獻計獻策，以良好的姿態迎接新的挑戰與考驗。
3、改進工作方法，提高工作能力，提高服務意識。提高工作水平，切實以過硬的本領來完成好領導交辦的各項工作。
以上是我的述職報告，歡迎廣大領導、同事批評和指正。
電信綜合崗位述職報告 〖7〗
各位領導、同志們：
二0xx年一月××市電信分公司聘任我擔任商業客戶部副主任，主管農村支局及統包工作，并兼任大客、商客、公客聯合黨支部書記。任職以來，在公司黨委、行政的正確領導下，認真貫徹黨的路線、方針、政策，以鄧小平理論和江澤民同志“三個代表”重要思想為指導，緊密結合生產任務和發展目標，認真履行崗位職責，有效開展商業客戶部工作。本著服務于生產和服務于基層的原則，協調各部門相互配合，開拓創新，求真務實，扎實工作，較好的完成了各項目標任務。
下面，就一年來的工作作以下簡要的匯報：
一是，思想是行動的先導，行動是思想的體現。在二00四年工作中，能用理論指導工作，以學習推動工作；能用鄧小平理論和 “三個代表”重要思想指導工作；能認真學習國家的法律法規，現代企業管理知識，科學文化知識和本職業務知識。通過學習增強了事業性和責任感，提高了政策水平和工作能力，形成了求真務實的工作作風。二是，二00四年為貫徹集團公司、省公司關于四個營銷渠道建設的精神，進一步利用農村現有網點，拓展電信市場，在調查研究的基礎上，結合××本地的實際情況，制定了《××市電信分公司農村統包責任制實施方案（暫行）》。方案結合支局管理現狀、維護體制改革。支局通過市場細分、業務細分、重新整合力量，明確新的職責分工，逐步實現“營維合一”，在此基礎上，將支局范圍內的營銷、服務、管理、維護費用統一承包。并在公司領導及相關部門的支持下，對統包費用盡可能向生產一線傾斜。三是，在統包工作中，還適時分片召開支局長座談會，了解農村支局管理、營銷、服務、維護工作中的困難，并匯寫支局長座談會紀要，及時向公司領導匯報支局的工作情況，協調相關部門為支局解決一些困難（如話機代維、物資派送、員工培訓等問題）。四是，幫助業務發展較困難的支局進行消費行為分析、消費要求分析、業務發展分析及市場的調查工作，引導支局分階段的抓好重點工作，取得了較好的效果。五是，積極參與公司開展的各項營銷活動，利
用社會力量，與商客經理一起進行小靈通、寬帶營銷，取得了較好的成績。六是，黨支部工作，按照黨委統一部署和要求，注重抓好組織、作風、紀律建設，堅持“三會一課”制度。今年，發展預備黨員一名，轉正一名。支部還組織全體黨員認真學習《中國共產黨黨內監督條例（試行）》和《中國共產黨紀律處分條例》。積極做好職工思想政治工作。同時，化解少數職工的矛盾，讓消極因數變為積極因數。七是，能認真執行黨風廉政建設的規定，樹立正確的人生觀、價值觀，不斷提高拒腐防變的能力。八是，分工會工作，充分發揮工會組織橋梁紐帶作用，在公司工會的領導下，參與了“生產能手”“巾幗奉獻”“五好”女職工評選等活動。為豐富職工業余生活，寓教于樂。十一月份召開了大客、商客、公客沖刺年目標聯誼座談會，活動緊緊圍繞公司沖刺目標，暢談工作體會，交流工作經驗，為確保公司目標任務的完成，獻計獻策。座談會取得良好的效果。
各位領導、同志們，我任職以來，雖然做了些工作，取得了一定的成績，但這都是各級領導的支持和商客員工共同努力取得的。同時工作中也存在著許多不足：一是忙于事務，業務學習抓得還不夠緊；二是服務意識還要進一步增強。針對以上存在的問題，我要在以后工作中加以改進和克服。
明年的工作思路：以“十六”大精神和“三個代表”重要思想為指導。緊緊圍繞公司中心工作，堅持科學發展觀，繼續深入加強四個渠道建設，建立農村統包責任支的相關制度，完善統包責任制的辦法。本著服務于基層和服務于支局的原則，開拓創新，求真務實，在黨委行政的正確領導下，盡心盡職，努力工作，為發展××電信事業作出自己應有的貢獻。
謝謝大家！
電信綜合崗位述職報告 〖8〗
作風民主，不獨斷專行。領導班子內部，要樹立互相尊重、互相信任、互相理解、互相配合、互相支持的良好風氣，以形成團結戰斗的集體。領導班子成員牢固確立群體意識，作風要民主，為人要正直，實事求是，不欺上瞞下。既不搞"家長制"、"一言堂"，也不搞"議而不決、決而不行"，正確貫徹執行民主集中制，維護班子的團結。更不能搞為所欲為、獨斷專行，批鈔票"一支筆"、用干部"一句話"、定方案"一言嘴"式的霸權行為。胸懷開闊，團結一致，勇于批評與自我批評，齊心協力做好工作。若把工作失誤之責任推向前任、下級或他人，成績則千方百計攬為己有，甚至弄虛作假，虛盈實虧，騙取個人榮譽或升遷，最為人所不齒。協調工作，不相互推諉。要具有"主動協商"、"由我負責"、"多擔一點"的責任意識，營造一種"多想事、善謀事、能干事、干成事"的進取精神，以減少內部矛盾，增進班子團結，提高工作效率。上下左右方方面面要不斷調節關系。對上爭取多支持，對橫向爭取多理解，對下則要充分依靠。待人處事堅持一視同仁，不搞有親有疏，不要玩弄權術。正確把握"度"，堅持原則性，講究靈活性，以創造一個"團結、協調、舒暢、向上"的和諧氛圍。對于一些暫時面臨困難的企業和個人，在自己力所能及的前提下，幫助其走出困境或減輕壓力;對待職工群眾疾苦則更應主動關心，幫助解決后顧之憂。
職責分明，不越級越位。在領導班子內部，副職要擺正位置，對正職負責，真正做到盡職不越位，辦事不越權，幫忙不添亂。正職要充分信任副職，給職給權，放手讓其大膽工作。每位成員都應忠于職守，愛崗敬業，勤奮工作，勤政為民，甘于奉獻。改革是權力和利益的調整過程，最終目的是要讓大部分員工從改革中得到實實在在的實惠，否則改革就會失去其意義。一切從員工利益出發，密切聯系群眾，關心群眾疾苦，維護群眾合法權益，體察民情，了解民意，集中民智，珍惜民力，力戒形式主義、官僚主義，改進工作方法，注重工作效率，提高工作質量。這樣，有利于理順工作程序，密切上下關系，增強班子團結。
清正廉潔，不濫用職權。領導干部要處理好公與私、名與利、得與失、獲取與奉獻、權利與服務的關系。在各種利益面前，經常會遇到個人利益同企業利益、職工利益的沖撞，在此情況下，最為理智的解決辦法是，犧牲個人利益來維護企業利益和職工利益。領導班子中無論哪個成員以權謀私，都會損害班子形象，影響集體威信，破壞班子團結。企業領導者或多或少都掌握著一定的權力，或人權、或財權、或物權，以權謀私也許唾手可得，若不出于公心、不保持清廉，對自己稍加放松，就很容易犯錯誤。
歡迎批評，不拒絕進諫。領導干部思想作風要正，要做到表里如一，言行一致、正派、正直。明辨是非，寬以待人，嚴于律己，寬以待人，凡事寬容大度，不偏聽偏信。善于傾聽各方面的不同意見，注意兼聽正反兩方面的意見，特別要能夠聽取與自己相反的意見，能容得下各種不同水準、素質之人，能容得下各類能人賢士，能容得下各種不同意見，能容得下同級、下級犯錯誤，并幫助其改正;對不了解自己的人，特別是反對過自己的人，要努力多做工作，通過疏通、交流，使之成為事業的支持者;對待委屈和流言，既不放棄原則，又要忍字當先，能經受得起，具有較好的心理素質;正確開展批評與自我批評，有利于增進領導班子的團結。領導同志要能聽進不同意見，只要班子內部、同志之間，經常以誠懇的態度開展批評與接受批評，就能達到一班人的真誠團結。
電信綜合崗位述職報告 〖9〗
尊敬的領導、各位同事：
我是XX電信支局的支局長，很榮幸能夠向大家匯報我們支局在過去一年中的工作成績。經過全體員工的共同努力，我們取得了一些可喜的成績，但同時也發現了一些問題，需要大家的幫助和支持。下面是我們的述職報告：
一、業務開展情況
我們支局的主要業務分為手機和固話兩個部分。在手機業務方面，我們在各個渠道開展了營銷推廣活動，比如聯合當地的實體商家推出優惠促銷活動等。同時，在線下門店也進行了產品降價、送流量等活動，增加用戶粘性。固話方面，我們通過開展上門安裝和優質服務等方式，提升了固話用戶的滿意度。
二、網絡建設情況
網絡建設一直是我們支局的重中之重。去年我們進行了一系列網絡優化升級工作，包括增加基站、改造光纖等，以提高網絡覆蓋和網絡速度。同時，我們還投入大量的人力和物力進行故障維修和新建網絡工程。去年我們成功建設了一條4G網絡擴容工程，將網絡速度提高了20%以上。
三、用戶服務情況
用戶服務是我們支局不可缺少的重要環節。我們支局開設了專門的服務臺，負責解決用戶在使用上的問題。同時，我們還加強了在線客服和電話客服的人員培訓，提高了解決用戶問題的能力。在用戶投訴方面，我們也積極跟進整改，通過建立用戶反饋渠道、加強日常管理等方式，提高用戶的滿意度。
四、存在的問題和解決方案
與此同時，我們也發現了一些問題。比如，某些區域的網絡覆蓋還需要進一步加強，部分用戶對于通信費用過高的問題反映較多等。為解決這些問題，我們支局將繼續加強網絡建設，完善網絡覆蓋。此外，我們還計劃推出更多的優惠活動，降低用戶的使用成本。
總的來說，去年我們的工作成績步入了一個新的臺階。但同時也要看到，在不斷變化的市場環境下，我們需要不斷探索、創新。未來，我們將繼續不斷進取，積極應對新的挑戰，不斷提高我們的工作品質和服務水平。最后，感謝各位領導的支持和關心，感謝全體員工的付出。
電信綜合崗位述職報告 〖10〗
尊敬的領導、親愛的同事們：
大家好！我是電信公司A部門的一名普通員工，今天我很榮幸能在此向大家匯報我過去一年的工作情況。我將圍繞著主題“電信服務質量提升”展開述職述廉報告。
過去的一年里，我所在的A部門在電信服務質量方面取得了顯著的進展。為了提升客戶的滿意度，我們針對以下幾個方面進行了有計劃的改進。
首先，我們加強了內部溝通與協作。我們建立了一個跨部門的溝通平臺，定期召開各級會議，以便及時分享信息和解決問題。這樣的溝通和協作機制，提高了我們部門工作的效率和質量。我們也組織了員工培訓，提升了員工的專業知識和技能水平，確保我們能夠提供高質量的服務。
其次，我們優化了業務流程。我們對各業務環節進行了仔細的分析和評估，理順了每個環節的先后關系，并優化了一些繁瑣的手續和程序。通過這樣的努力，我們的服務流程更加順暢，客戶可以更快地辦理相關業務，提高了辦事效率。
第三，我們加強了客戶反饋的收集與處理。我們設立了一個專門的客戶服務中心，通過電話、郵件、在線聊天等多種方式，與客戶進行溝通和反饋。我們及時收集客戶的意見和建議，并針對性地改進我們的服務。同時，我們還建立了一套完善的客戶投訴處理機制，確?？蛻舻耐对V得到及時解決，并取得客戶的滿意。
最后，我們加強了服務質量的監督和評估。我們制定了一套科學的評估指標體系，定期對各項服務指標進行考核。我們與客戶簽訂了服務質量協議，明確了我們的服務承諾和標準。我們還組織了定期的服務質量評估和客戶滿意度調查，以便及時發現問題并進行改進。
通過以上的努力，我們的電信服務質量得到了顯著的提升。在過去一年里，我們的客戶滿意度指數提高了10個百分點，客戶投訴率下降了30%。我們的部門也獲得了公司的表彰，并被評為“優秀服務團隊”。這些成績的取得離不開每一位同事的辛勤付出和團隊的協作。
然而，我也要坦誠面對我們的不足之處。在服務過程中，我們仍然存在一些問題和瓶頸。有時，我們的回復速度還不夠快，客戶的問題沒有得到及時解決。有時，我們的解釋不夠清晰，客戶對服務質量表示質疑。這些問題我們將繼續努力解決，以進一步提升我們的電信服務質量。
總結一年來的工作，除了取得了一定的成績外，我也深感自己還有很多需要改進的地方。在未來的工作中，我將加強自我學習和提升，進一步提高專業素質和溝通能力，更好地為客戶提供優質的服務。同時，我也希望能夠得到領導和同事們的支持和幫助，在團隊的共同努力下，為提升電信服務的質量做出更大的貢獻。
謝謝大家！
電信綜合崗位述職報告 〖11〗
自xx年11月，我榮幸地被嫩江中學選舉為農場職工代表后，深感肩負的責任和重擔，無時不刻鞭策、提醒我既是一名教育工作者，更是一名要為群眾講實話、做實事的職工代表。在工作中要時刻起到模范帶頭作用。
一、加強思想學習，提高自身素質。
加強政治理論學習，著力提高思想政治素質，以三個代表重要思想武裝頭腦，忠誠于人民的教育事業，模范履行義務，能全身心地投入教育事業，具有良好的職業道德，為人師表，并能為教育事業做出自己應有的貢獻。作為一名教師，我認為最重要的是要全身心地投入去教育和影響學生，做一名合格的傳道者。在學生成長的過程中，老師對學生具有終身影響力，因為老師伴隨著學生身心的成長，親歷學生成長的每一個環節，在學生的成長過程中打上深深的烙印。因此，我具有強烈地要發展學生、發展自己、發展學校的緊迫感、責任感和使命感。對學生既有嚴格的管理，又有耐心細致的思想工作，尊重學生的人格，尊重學生的權利，在教育過程中得到了學生、家長、同行的高度認同，也與學生結下了深厚的情誼。同時也在教育過程中收獲了喜悅與快樂。
二、做一名領導放心、學生信任的班主任。
擔任班主任期間， 能夠堅持正面教育，大膽從心理素質方面探索德育教育的觸發點，關心學生，愛護學生，言傳身教。在此期間，幾乎每天都下班輔導，與學生談心。無論在課堂上，還是在課外，總能一直奉行一個準則，就是在鼓勵優秀生的同時更多地偏愛后進生，給他們以各種捕捉成功與歡樂的機會。因此，在轉化差生、扭轉班級學風上我做出了突出的成績，德育工作受到學校領導的肯定。在班級管理中，能以身作則，師生關系融洽，工作耐心細致，能充分發揮班干部領頭羊作用，讓學生自己管理自己。能重視德育基礎規范教育，教育學生為人要誠實守信，做事要有責任感，對待學生坦誠而不魯莽、關心而不驕縱、信任而不包庇，因而在學生當中樹立了良好的師長形象，使學生敬而親之。長期的班主任工作，讓我在德育管理方面形成了一些獨特的方法，管理水平也不斷提高，由于注意德育滲透和學生心理疏導，家長密切配合，因此班級班風好，學風也好，學校布置的各項工作在年級中總能走在前面，出色完成。
三、鉆研業務，做一名出色的教師。
教育工作隨著經濟工作不斷深入發展在不斷地提高工作要求，自己需要不斷學習充電;另一方面注重理論聯系實際、注重調查研究，做到在實踐中提高自己的真才實學。教學上，我全情投入，孜孜以求，精益求精，從不上無準備的課。注重學生良好習慣的培養，注重學生基礎知識的積累，努力幫助學生把知識轉化為能力。我所任教的班級，成績有較大幅度的提高，獲學生、家長、同事和領導的認可。
回顧這一階段的工作，學校給我提供了各種鍛煉的平臺，領導和同事給了我很多支持、幫助，讓我在各方面都取得了較大的進步。我會更勤奮地學習，以更加飽滿的工作熱情，更靈活、有效地開展工作，投入到教書育人的宏偉事業中。
述職人：xx
20xx年xx月xx日
電信綜合崗位述職報告 〖12〗
尊敬的領導、各位同事：
大家好！我是電信公司的一名員工XX。首先，非常感謝公司給我這個機會，我在過去的一年里獲得了很多的成長和鍛煉。今天我很高興向大家匯報我的工作情況，并對去年的工作進行總結和回顧，同時也對接下來的工作提出一些建議和規劃，以期能更好地為公司和客戶服務。
一、崗位職責履行情況
我目前擔任企劃部門的副主任。在過去一年里，我積極參與和主持了多個重要的項目，包括公司戰略規劃的制定、市場調研報告的編寫、產品營銷方案的制定等。在項目執行過程中，我與團隊成員密切合作，充分發揮了我的溝通和組織能力，并有效地推動了項目的順利進行。
1.1 在戰略規劃的制定過程中，我負責了市場分析和競爭對手調研工作。通過市場研究和數據分析，我及時發現了一些市場趨勢和客戶需求的變化，并向領導提出了相關建議，在產品研發和營銷方面進行了針對性的調整。
1.2 在市場調研報告的編寫中，我擔任了報告的主要作者。通過調查問卷、深入訪談和數據分析等方式，我整理了大量的信息和意見，并準確地反映了市場的現狀和客戶的需求。
1.3 在產品營銷方案的制定過程中，我與銷售和研發團隊緊密合作。通過與團隊的溝通和協調，我成功地制定了一系列的產品營銷策略，包括定價策略、推廣策略和渠道策略等，為公司產品的推廣和銷售做出了積極的貢獻。
二、職業操守和廉政建設
作為一名電信公司的員工，我始終堅守職業道德和廉政原則，將誠實、守信、勤奮、正直作為自己的座右銘。我嚴格遵守公司的各項規章制度，積極參加公司組織的廉政宣傳活動，并加強了與同事之間的交流和合作，推動了良好的職業操守和廉政建設的發展。
2.1 在工作中，我始終保持高度的責任心和敬業精神，盡職盡責地完成自己的工作，并時刻保持工作狀態的積極性和主動性。
2.2 在與客戶和合作伙伴的溝通中，我注重信任和公平原則，始終保持誠實守信的原則，在業務合作中樹立了良好的企業形象。
2.3 我注重個人修養和職業素質的提升，通過參加職業培訓和教育，不斷提升自己的專業知識和能力，為公司的發展做出更大的貢獻。
三、工作總結及展望
回顧過去的一年，我對自己在工作中所取得的成績感到非常滿意。在領導的幫助和支持下，我充分發揮了自己的專業優勢和團隊協作能力，取得了一定的成績，并為公司的發展做出了積極的貢獻。
然而，我也意識到自己在某些方面還存在一些不足和需要提升的地方。比如，在組織和管理方面，我還需要進一步提高自己的能力，更好地協調和調動團隊資源，以提升項目的執行效率和質量。
在未來的工作中，我將繼續加強學習和提升自己的專業素養，不斷學習新知識和掌握新技能，以適應快速變化的市場環境。同時，我還將更加注重和團隊成員的交流與合作，共同解決問題和實現目標，為公司的發展做出更大的貢獻。
最后，我對公司未來的發展提出一些建議，希望能夠進一步加強對員工的職業培訓和發展機會的提供，激勵員工全情投入工作，提高工作熱情和效率，為公司的長遠發展奠定堅實的基礎。
謝謝各位領導、同事的支持與指導！未來的路還很長，我將繼續努力工作，為公司的發展貢獻我的力量。謝謝大家！
電信綜合崗位述職報告 〖13〗
電信支局述職報告
尊敬的領導：
我所在的電信支局，作為電信行業的重要一環，在過去一年里，積極落實上級部署，努力推動支局各項工作的順利進行。在全體員工的共同努力下，取得了一系列重要成績，現謹向您匯報。
一、改善用戶體驗，優化服務質量
在過去一年里，不斷加大服務質量建設力度，堅持以用戶為中心的原則，努力提升用戶體驗。通過加強聯合攜號轉網宣傳，優化業務辦理流程，提高業務辦理效率，成功實現了攜號轉網用戶數量的大幅增長。同時，還加強了對接入網質量的監管，建立了聯動機制，確保用戶的寬帶接入速度和穩定性。還積極推動5G網絡建設，逐步覆蓋城市主要區域，為用戶提供更快速的網絡服務。
二、做好信息安全防護，保障網絡安全
隨著互聯網的飛速發展，網絡安全問題也日益突出。作為電信支局，非常重視信息安全防護工作，加強內外網隔離，提升信息系統的安全性。增加了網絡安全巡檢頻次，加強了網站和系統的漏洞檢測和修復工作，完善了安全防范措施。同時，還加強了員工的信息安全意識培訓，倡導員工做好個人信息保護，確保用戶信息的安全。
三、積極推進智慧城市建設，提升城市信息化水平
為了推動城市信息化建設，積極與各級政府密切合作，參與了智慧城市規劃和建設工作。在城市核心區域建設了智慧交通系統，實現了交通信號控制的優化調控，提升了交通擁堵狀況。還參與了智慧醫療和智慧教育項目，推動了醫療資源和教育資源的共享與開放。通過這些努力，為城市的信息化水平提升做出了積極貢獻。
四、加強團隊建設，提升員工素質
在過去一年里，注重員工培訓和團隊建設，不斷提升員工的專業技能和綜合素質。通過定期組織培訓和外部交流學習，使員工能夠緊跟行業發展的步伐，適應新技術和新需求的要求。還加強了團隊協作，通過分工明確、配合默契的工作方式，提高了工作效率和質量。
五、積極參與社會公益活動，踐行企業社會責任
作為電信行業的一員，始終積極參與社會公益活動，踐行企業社會責任。在過去一年里，組織了多次志愿者活動，積極參與環境保護、扶貧助困等社會公益事業。還加強了與地方政府、公益機構的合作，推動了一些社會公益項目的開展，為地方經濟和社會發展作出了積極貢獻。
以上是我所在電信支局過去一年的工作情況匯報。會繼續努力，堅持以用戶需求為導向，堅守法律法規底線，為用戶提供更好的服務。也請領導繼續關注和支持的工作，給予指導和幫助，攜手共進，共同推動支局工作再上新臺階！
此致
敬禮！
電信綜合崗位述職報告 〖14〗
述職報告不但成為每年的“必修課”，而且關系自己下年聘用的“命運”，因而，提高述職報告的質量很重要。下面是有xx年，是我站實現跨越式發展中承上啟下的一年，也是全站干部職工迎接挑戰、經受考驗、努力克服困難、出色完成全年任務的一年。我調度室在站黨總支和站委會的正確領導下，各部門同仁的大力支持下，圍繞“兩量一本”這一主旋律，以飽滿的工作熱情和奮發向上的精神狀態，卓有成效地開展各項工作，取得了顯著成績。
這一年的調度工作我總結為以下幾點：
一、勤于做事，扮好角色，立足本職，創新工作。
在站領導的親切關懷下，我們步伐堅定地走出了一條“科學調度，規范運行，精確高效，爭創一流”之路。按照《調度章程》科學調度，規范運行，實現了全年無差錯、無違規操作的目標，在有效降低電話費的同時，認真及時地維護線路，保障了通信的暢通。
千里之行，始于足下。正是這些看似平淡、甚至微不足道的工作，卻凝結了我們調度室為煤站默默奉獻的每一份光和熱。所有調度員同志心往一處想，勁往一處使，克服種種主觀或客觀的困難，堅持出夜勤、出滿勤，積極參加學習，及時準確地上報報表數據，而且還保持了良好的環境衛生狀態，多次受到領導和職工的好評。
抓思想，提素質，練能力成為我服務煤站的重要方法之一。為了起到“快馬加鞭”的作用，我引入了激勵和獎罰制度?？剖胰藛T在完成好本職工作之余，主動幫助兄弟部門做些力所能及的工作，收到了很好的效果。
二、勤于學習，苦練內功，思想素質是保障。
學習是一個人汲取知識養分的最佳手段，創新是一個企業進步的靈魂。
一直以來，我都十分清楚學習對人一生的重要意義。因此，在提高思想認識和學習方面，我積極組織科室人員參加會議，加強理論學習，明是非，辨美丑，知榮辱，實事求是，追求進步，及時完成各級領導交付的任務，密切配合兄弟部門的工作。
打鐵必須自身硬。多年的工作實踐，為我提供了許多寶貴的學習機會，向勞動模范學習，向先進典型學習，向優秀黨員學習，向勤政廉潔的領導干部學習，時時處處事事以他們為榜樣，注重加強個人修養和黨性修養，率先垂范，奉公守法，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，遠離黃、賭、毒，提高拒腐防變能力。
選拔任用年輕領導干部最基本的條件，就是要求我們能夠自省、自警、自勵，要求我們每個年輕黨員同志政治合格、作風優良、嚴于律己、技術過硬，尤其要注重學習新知識，掌握新本領，形成與崗位職責相適應的知識結構，努力提高工作的前瞻性、科學性和創造性。參加工作至今，十年時間我都從事通信和計算機網絡工作，憑借自己的專業基礎，虛心求教、刻苦鉆研、認真思考，不斷豐富、提高自己的專業知識，希望能為企業的發展鞠躬盡瘁。
三、勤于反省，嚴格要求，始終保持高標準。
在向組織匯報工作前，我認真地審視了自己，認為還存在兩點不足之處：
1、在工作方面：方式、方法、策略單純，使有效資源和自身潛力沒有得到充分發揮;
2、在管理方面：有時出現只求“過得去”，不求“過得硬”的現象，管理時緊時松;
今后我還會繼續向有經驗的領導和同志們多請教、多學習。
律己足以服人，量寬足以待人，身先足以率人。我常常以此為鏡來比照自己的言行。浩然正氣鑄大業，心底無私天地寬。工作中，我堅持以德為本，帶頭講正氣、講奉獻，堅持誠以待上、保持政通;誠以待下、保持人和;誠以律己、保持廉潔;誠以處事、虛懷若谷;樂觀向上、不怕困難。在工作和生活中，嚴格要求自己既要干事、又要干凈。及時克服工作中出現的不足和問題，努力做到任前任后一致、態度行動一致、對上對下一致、對官對民一致、人前人后一致，以自己良好的形象和人格力量去做事做人。
任職調度室副主任已經是第六個年頭了，我深切感覺到：觀念決定思路，思路決定出路。觀念新，思路對，發展就有希望，那么，調度工作如何與煤站發運和市場經濟的發展同步，實現跨越式發展?
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我認為，在有效利用傳統調度管理方法加強管理外，還要摸索煤站調度運行的規律，積極采用新技術、新手段，采取有效措施，不斷提高部門的整體質量、工作質量、服務質量、技術含量以及人才素質等，使調度工作始終處于發展與進步的前沿。在我看來，企業的發展，必須依靠科學技術的進步和員工素質的提高，建設一支素質優良、技術精湛的人才隊伍，是“做強××，造福員工”的必由之路。
總結過去，是為了更好的面向未來。我將把這次述職評議作為組織對我個人支持、監督和幫助的極好機會，進一步總結經驗，克服不足，團結全體干部職工，開拓創新，克難奮進，為推進我站的改革和發展事業做出新的、更大的貢獻!
以上述職，敬請領導和同志們批評指正。
xx年。我自xx年xx月進廠以來，近5年的工作中，在各位領導和同事的支持、配合和幫助下，工作得以順利開展，在此我表示衷心感謝。
現將xx年工作匯報如下：
一、xx年工作總結：
本人工作認真負責，態度積極，不遲到，不早退，不跟同事扯皮，按時保質完成工作任務。忘我的工作精神值得大家欽佩，常被同事們戲稱為：“勞模”。為廣大同事樹立典范，時刻緊跟黨的步伐，在xx年工作中雖有小小不足，但自我感覺還好。
二、完成主要工作：
1、工作中自覺遵守廠規廠紀，自覺遵守各項規章制度，積極、認真配合領導、班長工作，并積極按規定做好定置管理工作，保證工作環境的干凈、舒適。
2、工作上做好本職工作，包括故障處理、查號工作及用戶拆、裝、移機的跳線工作。及時做好線序資料的記錄和微機輸入工作。配合電信局、外線組和調度機組的排障、裝機等工作。
3、接到電信局裝機單后，第一時間裝通機房內線路并配合外線組進行調試，完成后及時通知電信局開通新裝電話，并記錄輸入線序詳細資料。故障的排查。受理用戶申告的故障后，及時檢查判斷其問題所在，若是機房內線路問題，即時排除故障，恢復線路通暢。若檢查線路后，判斷是外線問題，則應盡快通知外線組，配合他們查出問題并處理故障，以保證用戶在申告故障后，能在最短的時間內正常使用。
三、對未來工作的期待：
1.領導漲我薪水。
2.勤于學習、善于思考，積累經驗，不斷創新，為公司建設獻計獻策，以良好的姿態迎接新的挑戰與考驗。
3.改進工作方法，提高工作能力，提高服務意識。提高工作水平，切實以過硬的本領來完成好領導交辦的各項工作。
以上是我的述職報告，歡迎廣大領導、同事批評和指正
電信綜合崗位述職報告 〖15〗
“中國電信”在我沒有加入電信公司前，印象里就是服務最廣，是中國客戶群最大的電信運營企業。同時自己也是多年的中國電信老用戶，對電信公司的服務及通話質量也是相當的滿意，一個很偶然的機會，我成為了一名電信新員工。
我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質，有著很大的關系。在此之前我是做傳媒的，在報社和雜志社做過記者和編輯，之后，經朋友介紹我正式進入職場，就在湖南電信郴州分公司做營業員。我挺喜歡這個工作，它讓我發現自己的特質：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。
作為一名剛進電信公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進電信公司接受服務，感受電信公司上帝般的感覺，而現在我要作為服務者來面對廣大的客戶群體，來為客戶服務，這對我可以說是一個很大的人生挑戰。
我的工作主要是與電信客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務。電信的客戶分布甚廣，各行各業的都有，甚至還有國家機關，像國稅局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同產業的人分享著不同的經驗，這也成為我工作上另一項樂趣。
營業員的工作內容重復性較高。很多人都覺得它很隱性，看不到有形的成績，我卻覺得這項工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自于客戶?？措娨?、電影，念書時，好象所有的對錯都很清楚，非白即黑，但面對客戶的反應，很多時候有理說不清，我得冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。
剛開始我也常想，電信公司又不是我家開的，客戶不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無理的反應搞得郁悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營業員的
營業員終究是要解決問題的，除了親切之外，還得要學會冷靜面對客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時候客戶會說不清楚問題在哪里，營業員也得冷靜地幫助客戶發現問題，以便順利解決。
由于營業員的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會樂上好幾天。所以做營業員就要有點雞婆個性，如果你是個比較自我的人，很難樂在其中。有人問我，你一個大男人什么不好干，偏要跑到電信做營業員，公司到底給我什么？我覺得公司給我一個工作的舞臺，一個繼續深造的機會。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計較，那就太辜負任用你的公司，也辜負了這個機會。
我自己平時在個人形象上沒有太多的要求，什么自然啊、親切啊、微笑啊，感覺不是那么重要。進入電信公司以后，看似簡單的事情原來也不是那么簡單，就拿每天早上8點半前的迎賓崗說，站要直、衣要整、語要勤，所有的一切都代表電信公司的形象，通過自己的工作，讓自己真正融入到電信公司，享受客戶對我們滿意的目光與贊許，同時也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅持！ 說話是我們天天都離不了的，但如何說、怎么說又是一門藝術，如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時半會能達到的?！澳?！歡迎光臨！”、“您好！交費是嗎？您請坐，請報號碼?！?，一句句多么簡單的語言，多么樸素的話語，卻代表了電信公司對客戶的真誠與關愛！這也教會我要如何為人處事，如何做一個真誠的人！
通過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高，也讓我感受到電信公司不光光是一個服務型的企業，他更多的是培養人才的搖籃，讓進入公司的員工都能夠更快的進入角色。我的打字水平一直以來是我的弱項，也沒有太多的重視，進入公司后，發現自己已經很落后了，于是就天天練習、摸索，雖然現在的速度還不盡人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通過努力，我一定會達到公司要求，這對我以后的學習生活也一定大有幫助的。
工作中比較讓我擔心的是我有什么會讓客戶覺得不滿意，我要怎么為客戶提供貼心服務，不知自己的能力如何。首先，我以“用戶快樂所以我快樂”當作我的工作理念，為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時，我向公司的業務能手學習很重要，它能幫助我不斷地提高自己。另外，我會經常閱讀一些勵志書籍，盤點一下自己的工作能力是否符合工作需求。我覺得這個檢視自我能力的方法還不錯。對我來講，我的人生不會比進金融業、高科技產業的同學差，而且比他們豐富，因為在營業員這個工作崗位上，可以學到很多東西。
人的一生，總是離不開工作的現在的我雖忙碌，卻很快樂，很滿足。盡管現在，我還是一名新員工，但是我希望自己在公司能夠發揮自己的光和熱，真正發揮自己的潛能，不斷學習，不斷進步，能與電信共成長，見證電信公司走向新的輝煌，能夠做好客戶的貼心服務將是我最大的心愿！
電信綜合崗位述職報告 〖16〗
尊敬的董事會成員：
大家好！我是XX公司的電信總監，今天我非常榮幸向各位匯報過去一年的工作情況和成果。我要對董事會的信任表示真摯的感謝，并向各位匯報有關電信部門的發展狀況、工作進展和遇到的問題等方面的情況。
一、工作情況分析
過去一年，隨著信息技術的快速發展，電信行業也在不斷迎來新的挑戰和機遇。我部門在公司整體戰略的指導下，積極應對市場競爭，加強客戶關系管理，提高電信服務質量和管理效率。
在網絡建設方面取得了明顯進展。通過后續投資和技術改造，公司的網絡覆蓋率得到了顯著提升，不僅增強了網絡信號的穩定性和傳輸速度，還使得用戶能夠享受到更好的上網體驗。同時，還積極引入新技術，如5G技術和物聯網等，為用戶提供更多樣化的服務選擇。
在服務品質方面，采取了一系列措施來提升用戶滿意度。通過建立客戶反饋機制和投訴處理體系，能夠及時了解用戶的需求和問題，并及時解決。還推出了一些增值服務，如優惠套餐、免費增值業務等，增加了用戶的黏性和滿意度。
在精細管理和成本控制方面做了大量努力。優化了公司的電信資源配置，降低了成本并提高了資產利用效率。同時，與供應商進行有效的合作，通過談判和采購優化，降低了采購成本，并提高了供應商的配合度。
二、成果展示
通過過去一年的努力，取得了以下成果：
在用戶數量方面，的用戶總數增長了15%，市場份額也得到了有效保持。
在營業收入方面，的營業收入增長了10%，為公司的財務狀況做出了積極貢獻。
在用戶滿意度方面，的用戶滿意度得到了明顯提升，投訴率下降了30%。這證明的服務品質得到了用戶的認可和贊揚。
在成本控制方面，成功實現了成本約10%的降低，并大幅提高了運營效率和利潤。
三、存在的問題和解決方案
在工作過程中，也遇到了一些問題，主要包括以下幾點：
用戶流失率較高，增長速度不夠快。將通過加強用戶關系管理，提供個性化的服務和推出創新的產品來吸引更多的用戶。
市場競爭激烈，需要加強與競爭對手的技術和服務的差異化，提升競爭力。合理定價也是保持市場競爭力的重要措施。
人力資源的培訓和引進是發展的重點。將加大對員工的培訓力度，提高他們的專業水平和技能，以更好地適應市場的需求。
結語
過去一年，在公司的指導下，在各位的指導和支持下，取得了顯著的成績。雖然面臨一些困難和挑戰，但有信心在未來的工作中繼續取得更好的成績。感謝各位的支持和信任，將繼續努力，為公司的發展貢獻更大的力量！
謝謝！
電信綜合崗位述職報告 〖17〗
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綜
治
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報
告
綜治工作一直以來都是維護社會、*穩定的重要工作，我在這方面十分注重加強個人能力和素質的提高。把做好綜治工作和提高個人的能力與素質當作一個經常性的事情來做，一直在努力提高自我的工作水平和能力，一向是嚴格地要求自己，爭取把綜治工作做好。今年以來，我分公司通過工作實踐，在綜治方面的工作取得了很好的成績，確保了員工的安定和團結，為維護社會穩定做出了自己的最大努力，也得到了上級的肯定。我個人對綜治工作認真負責，嚴肅認真，一絲不茍，下面就我今年的工作進行一下匯報。
一、認真搞好各種宣傳，……
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電信綜合崗位述職報告 〖18〗
大家好!我是聯創電信測試部門的一名員工—XX。
時間過的飛快，從入職到現在近三個月了。為自己將要完成試用期的學習且要成為一名正式員工感到高興。在這三個月有過喜悅，有過忙碌但卻充實，有過許多的無奈但卻有更多的無微不至的關懷。這三個月用心、用勤學、用好問、用努力走過去，學到很多很多的知識和學習方法?；赝业脑囉闷冢萌湓挘翰粩鄬W習，學會快樂思考;不斷探索，學會快樂做事;不斷謀求改進，學會把握快樂原則。
電信綜合崗位述職報告 〖19〗
尊敬的各位領導、同志們：
大家好！
20xx年，是我站實現跨越式發展中承上啟下的一年，也是全站干部職工迎接挑戰、經受考驗、努力克服困難、出色完成全年任務的一年。我調度室在站黨總支和站委會的正確領導下，各部門同仁的大力支持下，圍繞“兩量一本”這一主旋律，以飽滿的工作熱情和奮發向上的精神狀態，卓有成效地開展各項工作，取得了顯著成績。
這一年的調度工作我總結為以下幾點：
一、勤于做事，扮好角色，立足本職，創新工作。
在站領導的'親切關懷下，我們步伐堅定地走出了一條“科學調度，規范運行，精確高效，爭創一流”之路。按照《調度章程》科學調度，規范運行，實現了全年無差錯、無違規操作的目標，在有效降低電話費的同時，認真及時地維護線路，保障了通信的暢通。
千里之行，始于足下。正是這些看似平淡、甚至微不足道的工作，卻凝結了我們調度室為煤站默默奉獻的每一份光和熱。所有調度員同志心往一處想，勁往一處使，克服種種主觀或客觀的困難，堅持出夜勤、出滿勤，積極參加學習，及時準確地上報報表數據，而且還保持了良好的環境衛生狀態，多次受到領導和職工的好評。
抓思想，提素質，練能力成為我服務煤站的重要方法之一。為了起到“快馬加鞭”的作用，我引入了激勵和獎罰制度?？剖胰藛T在完成好本職工作之余，主動幫助兄弟部門做些力所能及的工作，收到了很好的效果。
二、勤于學習，苦練內功，思想素質是保障。
學習是一個人汲取知識養分的最佳手段，創新是一個企業進步的靈魂。
一直以來，我都十分清楚學習對人一生的重要意義。因此，在提高思想認識和學習方面，我積極組織科室人員參加會議，加強理論學習，明是非，辨美丑，知榮辱，實事求是，追求進步，及時完成各級領導交付的任務，密切配合兄弟部門的工作。
打鐵必須自身硬。多年的工作實踐，為我提供了許多寶貴的學習機會，向勞動模范學習，向先進典型學習，向優秀黨員學習，向勤政廉潔的領導干部學習，時時處處事事以他們為榜樣，注重加強個人修養和黨性修養，率先垂范，奉公守法，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，遠離黃、賭、毒，提高拒腐防變能力。
選拔任用年輕領導干部最基本的條件，就是要求我們能夠自省、自警、自勵，要求我們每個年輕黨員同志政治合格、作風優良、嚴于律己、技術過硬，尤其要注重學習新知識，掌握新本領，形成與崗位職責相適應的知識結構，努力提高工作的前瞻性、科學性和創造性。參加工作至今，十年時間我都從事通信和計算機網絡工作，憑借自己的專業基礎，虛心求教、刻苦鉆研、認真思考，不斷豐富、提高自己的專業知識，希望能為企業的發展鞠躬盡瘁。
三、勤于反省，嚴格要求，始終保持高標準。
在向組織匯報工作前，我認真地審視了自己，認為還存在兩點不足之處：
1、在工作方面：方式、方法、策略單純，使有效資源和自身潛力沒有得到充分發揮；
2、在管理方面：有時出現只求“過得去”，不求“過得硬”的現象，管理時緊時松；
今后我還會繼續向有經驗的領導和同志們多請教、多學習。
律己足以服人，量寬足以待人，身先足以率人。我常常以此為鏡來比照自己的言行。浩然正氣鑄大業，心底無私天地寬。工作中，我堅持以德為本，帶頭講正氣、講奉獻，堅持誠以待上、保持政通；誠以待下、保持人和；誠以律己、保持廉潔；誠以處事、虛懷若谷；樂觀向上、不怕困難。在工作和生活中，嚴格要求自己既要干事、又要干凈。及時克服工作中出現的不足和問題，努力做到任前任后一致、態度行動一致、對上對下一致、對官對民一致、人前人后一致，以自己良好的形象和人格力量去做事做人。
任職調度室副主任已經是第六個年頭了，我深切感覺到：觀念決定思路，思路決定出路。觀念新，思路對，發展就有希望，那么，調度工作如何與煤站發運和市場經濟的發展同步，實現跨越式發展？
我認為，在有效利用傳統調度管理方法加強管理外，還要摸索煤站調度運行的規律，積極采用新技術、新手段，采取有效措施，不斷提高部門的整體質量、工作質量、服務質量、技術含量以及人才素質等，使調度工作始終處于發展與進步的前沿。在我看來，企業的發展，必須依靠科學技術的進步和員工素質的提高，建設一支素質優良、技術精湛的人才隊伍，是“做強××，造福員工”的必由之路。
總結過去，是為了更好的面向未來。我將把這次述職評議作為組織對我個人支持、監督和幫助的極好機會，進一步總結經驗，克服不足，團結全體干部職工，開拓創新，克難奮進，為推進我站的改革和發展事業做出新的、更大的貢獻！
以上述職，敬請領導和同志們批評指正。
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