服務行業實習周記(經典十九篇)
發表時間：2018-09-10服務行業實習周記(經典十九篇)。
? 服務行業實習周記 ?
酒店里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的客人來到店內都會對餐店和飯店人產生或多或少的依賴，除了在接受服務的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養?？腿嗽谄穱L一道菜式，而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規范的操作、職業的微笑、謙恭的神態，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質與涵養。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務。
短短幾個月的時間眨眼間過去，很快就結束了我的工作歷程，回首竟有些留戀，經理的教誨指導，主管溫和的微笑，那些和我們一起服務過的服務員，都讓我牽掛難忘。這為我以后步入社會奠定基礎，它是我從學校向社會跨越的一個平臺，因為有他們的指導，才使得我順利完成了這次工作。經歷此次工作，我學會了細心認真地去生活學習，學會了如何待人接物，在生活的道路上，不經風雨怎見彩虹，今后我將珍惜每一次機會，勇敢地挑戰自我，完善自我，讓自己成熟起來。
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1.為您，我們會做得更好。
2.公開公平公正效益誠信。
3.您的滿意就是我的動力！
4.細微顯真情，平凡塑仁心。
5.您使用放心，我們努力用心。
6.追求客戶滿意是我們的責任。
7.采購企業效益最直接的源泉。
8.為了您的使用，我們不懈努力。
9.用心做好細節，以誠贏得信賴。
10.周到的服務才能贏得顧客的信任。
11.客戶虐我千百遍，我當客戶如初戀。
12.您的美麗我的追求，您的滿意我的目標。
13.以技術的改進和創新促進采購成本的改善。
14.要用我們的耐心.誠心.熱情為顧客服務。
15.技術上追求精益求精，服務上追求全心全意。
16.會在一個溫暖如春的大環境里幸福地做事和生活。
17.溝通與協調；上下溝通達共識，左右協調求進步。
18.在保證質量的前提下以超一流的速度為您提供服務。
19.用心服務：心服務，保證服務，品質滿意客戶需求。
20.服務顧客的時候，你沒有任何借口，因為顧客才是你的老板。
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1、陽光，照耀整個世界，微笑，照亮每一個生命！
2、如果你傾聽客戶的意見，你就能做成生意。
3、服務要真誠，工作要勤奮；做生意要公開，但做事要自私。
4、痛苦的思想沒有希望，努力的工作有頭腦。
5、服務創造價值，微笑贏得信任。
6、客戶的滿意是我們業務發展的動力。
7、嚴是愛，寬是害，寬是監督，寬是腐敗。
8、人人參與，為文明單位增添光彩。
9、一切為人民服務，這是我的奉獻。
10、誠實是身體的根，勤奮是做事的根。
11、責任，樹象，服務于每一個人。
12、以人為本，追求卓越，創大眾滿意工程。
13、為人民服務，只有起點，沒有終點。
14、我把微笑留給你，微笑傳千遍。
15、不要破壞微笑的樹枝的美麗。
16、不要在小事上行善，也不要在小事上作惡。
17、微笑縮短距離，服務延伸真理。
18、真誠為人民服務，實現自我價值。
19、我希望每次回憶的時候，不要為事業而感到內疚。
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技能人才培養的深入推進，離不開一系列保障性措施和基礎性建設的有力支撐。過去一年，我們積極爭取財政投入，繼續大力推進職業培訓基礎建設，全面提升面向社會、滿足勞動者需求的培訓服務能力。今年我們爭取到財政安排的高技能人才培養專項經費達3600萬元， 職教專項經費1000萬元，中等職業能力建設專項經費1000萬元。
一是技工教育和培訓體系基本建立。目前，全省現有技工院校基本齊備、公辦民辦相結合的技工教育和培訓體系。
二是高技能人才培訓網絡初具規模。從“科教興省”戰略對技能型人才的需要出發，積極爭取財政加大投入力度，繼續在重點行業和企業、技工院校建立高技能人才培訓基地和公共實訓基地建設。指導全省一批市級培訓基地為基礎的高技能人才培訓網絡。
三是公共實訓鑒定基地建設進展順利。為進一步提升符合市場需求和產業發展方向的高技能人才培養能力，今年我們繼續加快推進公共實訓基地建設。目前，南京、鹽城、徐州、揚州、無錫部分投入使用的有蘇州、淮安、宿遷南通、常州、連云港企業現有的設施設備，向社會開放一批實訓項目，彌補實訓資源的不足，滿足勞動者多方面、多層次的實訓需求。截至10月末，我省高技能人才實訓基地已累計為社會提供實訓服務40。7萬余人次。我省高技能人才實訓基地建設經驗在廣州會議上得到了與會者充分的肯定和好評。
四是民辦職業培訓機構監管制度逐步健全。年初轉發了人力資源和社會保障部辦公廳《關于進一步加強民辦職業培訓學校管理工作的通知》，下發了《關于建立全省民辦職業培訓學校年度辦學能力和誠信評估制度的通知》，在全省對民辦職業培訓機構開展評估。省廳按照評估標準對省屬民辦職業培訓學校逐個核查，進一步規范了全省民辦培訓機構的辦學行為，促進民辦職業培訓機構誠信辦學，培訓質量有了較明顯的提高。
五是深入開展調查研究活動。面對高技能人才培養和技工教育的新形勢、新問題，我們組織相關人員分赴市、縣和省外開展調研活動，學習總結地方及外省先進經驗，形成調查報告。在充分調研的'基礎上，分別召開了全省技師學院改革發展研討會，形成了《江蘇省技工院校教學管理規范》、《江蘇省技工院校校企合作培養高技能人才工作實施意見》等5個文件，待進一步修改完善后下發。充分的調研和研討，為下一步工作進一步理清了思路，拓展技工教育發展空間。
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1.您的健康就是我們的心愿
2.開展優質服務保障生殖健康
3.講衛生，愛清潔，預防疾病
4.救死扶傷，實行革命的人道主義
5.開展婚育新風活動構建和諧文明社區
6.你的滿意是“12319”城建熱線的愿望
7.努力使患者放心滿意，全心全意為患者服務
8.開展以計劃生育技術服務為重點的優質服務
9.堅持以人為本，提高優質服務，保障公民權益
10.來到醫院安心，接受醫療順心，離開醫院放心
11.開展計劃生育優質服務，提高公民生殖健康水平
12.科學.文明.進步的婚育，將使您具有更高的生活質量
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1、服務周到。
我記得一個成功的大企業家說過這樣子一句話："成功的人都是注重細節的人。"所以你們一定要注重細節。因為你們做的是服務。而去消費的往會注意你們的工作是否細致。
說個例子，我本人就換過好幾個洗車的地方，原因為他們都輸在細節方面了。有一家洗車公司不給我去清理煙灰缸，我就換了。另外有不給清洗車門上的膠卷中的臟東西，我換。還有洗完后不給關好門的，我換。之所以我說這些例子是讓你們充分了解到細節的重要性。往往能留主客戶的就是你們最周到的服務。
2、充分了解客戶。
在我們那里有一個很大的洗車廠，人也非常多。在一年半里開了好幾家分廠。我在一次機會里跟一個店經理聊天中得知。他們是對每到店里的一個客戶非常了解了。他們會在他們的辦公電腦中每個客戶一檔案。并且設了專門給客戶休息的地方，在客戶洗車的時候他們會跟客戶聊天，并且把客戶的信息都有詳細記錄。
我第一次去洗車的時候跟他們說我為了去參加朋友們的婚禮來洗車，當我第二次去的'時候，他就問我XX先生，那天去參加了你朋友們的婚禮怎么樣。我很吃驚他們還記得這事，但是我會覺得他們很親切跟我。所以我還會喜歡來這里。這是一張讓你成功的感情牌，打好了任何企業都能成功。比如雕牌的洗衣粉。本來當初不怎么樣，到后來出了一廣告。就是一個下崗母親的孩子給找工作回來母親洗衣服的廣告，一下子他們成功了。所以要打感情牌。
3、人員要有專業的素質。
洗車人員的素質往往會影響到客戶的心情。使人員要有統一的服裝。禮貌用語等，服務做到快，整?？熘笗r間。要時間少，而干靜。等。這個可以培養人員的積極性。
4、會員服務。
為了拉住客戶，可以設定購買會員卡。比如，如果不購買會員卡10元/次。要是會員卡100元可以洗12次等。這樣子是一個拉回頭客的好辦法。但是有一點要說明白一下。因為洗車店多個人開店之多，往往有些客戶不愿辦理。是怕交錢買卡店會突然關門，白交錢了。就這點客戶可以記次。購多少次或是消費多少一樣給你會員的待遇。這樣子就會拉住回頭客。方法很多。這只是例子。
5、增加附加價值。
上邊提到了設客戶休息區，這就是一個附加價值的體現，客戶可以在等待的時候坐下喝點水，吸支煙，聊聊天等。他們也會愿意來這樣子的店。
關于附加價值很多。比如洗消費，或是每次來都會客戶名費檢查客戶的輪胎是否虧氣，并且免費補氣。等等。
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1、真心的對別人產生點興趣，是推銷員最重要的品格。
2、第一輛車是銷售人員賣出去的，可第二、三輛車是售后服務人員賣出去的。
3、熱情大方，微笑服務。
4、語言到位，微笑到位，衛生到位，設備到位。
5、堅持以質取勝，提高競爭實力。
6、醫院服務格言倡導高尚醫德：轉變角色，把病人當親人；誠信服務，倡導高尚醫德。
7、居民健康大管家，真誠服務為大家。
8、樹正氣、講團結、求發展。
9、積極者相信只有推動自己才能推動世界，只要推動自己就能推動世界。
10、工作小窗口，服務大平臺。
11、一滴蜂蜜比一加侖膽汁能夠捕到更多的蒼蠅。
12、塑窗口形象，樹行業新風。
13、做老實人，說老實話，辦老實事。
14、客戶至上，服務周到；質量第一，科技領先。
15、給我一份信任，還您一身健康。
16、推行品管，始于教育，終于教育。
17、我要做的只是以我微薄的綿力來為真理和正義服務。
18、克盡職守、以心換心。
19、心系群眾，以愛服人。
20、耐心、細心、放心收費處，微笑服務、滿意服務。
21、實行直接選舉是居民政治生活中的一件大事！
22、社區文明，從我做起。
23、物美價廉，溝通無限。
24、少一點預設的期待，那份對人的關懷會更自在。
25、健康生命有約，真情服務無限。
26、全力創建“省級社區衛生服務先進區”努力滿足群眾基本衛生需求。
27、人的價值，在遭受誘惑的一瞬間被決定。
28、生活的全部意義在于無窮地探索尚未知道的東西，在于不斷地增加更多的知識。
29、讓群眾少跑一趟路，少等一分鐘，多一份滿意。
30、樹公共衛生愛心、熱心、細心、耐心的服務理念。
31、送給別人微笑，別人也自然報以你微笑！
32、深入家庭，關愛老人，促進健康。
33、用心聆聽，用愛溝通。
34、完善投資創業服務體系，發揮創業服務整體功能。
35、動作輕一點、嘴巴甜一點。
36、把方便留給別人，把困難留給自己；把微笑送給別人，把委屈留給自己。
37、求知、求真、求實、服務社會、服務人民。
38、你我齊心攜手，共創和諧城區。
39、顧客是我們的伙伴，而不是外人。
40、加強居民民主自治，建設管理有序、文明詳和的新型社區！
41、為了您的健康，請勿吸煙。
42、什么是理想，革命事業就是理想；什么是幸福，為人民服務就是幸福。
43、服務到家到位是質量的生命線。
44、質量—價值與尊嚴的起點。
45、品管提高信譽，信譽擴大銷售。
46、尊重個人，優質服務，追求卓越。
47、醫生之本，德術并舉。
48、發展社區衛生服務，促進和諧社會發展。
49、革除馬虎之心，提高維修品質。
50、做人要有平常心、上進心；做事要有使命感、責任感。
51、改善社區環境，提高生活質量。
52、問候不一定要慎重其事，但一定要真誠感人。
53、生命對某些人來說是美麗的，這些人的一生都為某個目標而奮斗。
54、愛崗敬業、開拓進取、創新服務、放眼未來。
55、微笑多一點，說話輕一點。
56、開展創業服務，促進科學發展、進位趕超、綠色崛起。
57、用真誠、熱情，服務他人。
58、您的健康，我的快樂，您的微笑是對我們最好的鼓勵與獎勵。
59、微笑服務，快樂你我。
60、病人不明白就是工作失職。。
61、微笑留給別人良好的印象！
62、美好的生命應該充滿期待、驚喜和感激。
63、以周到的服務，贏得廣大客戶的信任和滿意。
64、誠心誠意辦實事，盡心盡力解難事，堅持不懈做好事。
65、服務為民面對面，文明行政心連心。
66、高質量服務，高技術創新，高速度發展。
67、勞動受人推崇。為社會服務是很受人贊賞的道德理想。
68、衛生為健康護航，服務攜社區騰飛。
69、嘔心瀝血萬次少，貪臟枉法半次多。
70、優質服務是我的承諾，讓您滿意是我的追求。
71、待人熱情，辦公快捷，服務主動，答復滿意。
72、院興我榮，院衰我恥，精誠敬業，創新圖強。
73、讓人人享受公共衛生服務的陽光。
74、以周到的服務贏得廣大客戶的信任和滿意。
75、端正行風，服務經濟，一心為民。
76、強化政風行風建設，改善經濟發展環境。
77、為患者著想，替患者服務。
78、靜脈動脈人脈，一心一意一德。
79、反腐倡廉，發展經濟，文明和諧，振興承德。
80、顧客滿意是我最大的心愿。
81、三心二意，揚鞭奮蹄，四面出擊，勇爭第一。
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1.在服務技能上有所提高，在個人服務意識上有所提升。
1.1實習的目的和好處
透過本次實習，我要了解餐飲的服務程序和技巧，學會如何去調整自己的心態，如何去處理好自己的利益和酒店的利益，如何去處理好同事之間的人際關系，如何去與顧客打交道。我更要提高自己的服務意識，加強自己的給人文化修養，為自己日后向管理層努力做下鋪墊。
1.2實習單位介紹
龍騰功夫小龍蝦酒店位于上海最繁華熱鬧的黃浦區漢口路，臨近東方明珠塔，距黃浦江兩千米之遙，能夠乘車沿江游玩。該酒店以做小龍蝦為品牌效應來吸引周圍的顧客，贏得了“吃龍蝦到龍騰功夫”的美譽。
1.3實習要求
在酒店實習期，按照酒店的要求去做好自己分內的工作，還要做好分外的事情。在服務技能上加強訓練，到達一流的水平;在服務意識上加強思考，到達超前的意識。不管是在客人面前，還是在上級領導面前，表現自己好的一面，得到客人和領導的認可。
2.實習崗位和資料
2.1實習崗位
我的實習崗位是餐飲部服務員，每一天做的事：布草的盤點及清洗、茶水服務、擺位、擦餐具，備好毛巾，整理包間，檢查清潔衛生以及臺面。每一天我都按要求地做好各項準備工作，以及客人用餐時的服務工作。
2.2實習資料
2.2.1迎賓、問候客人
當一切準備工作全部就緒后，要在預訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時，要微笑地問候客人，明白客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2.2.1呈遞菜單并點菜及酒水
詢問客人是否能夠點菜，并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否能夠起菜：對于集團內部宴請或者是?？?，可能會早已透過電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單，所以能夠直接向主人詢問是否能夠通知廚房開始做菜，如有vvvip，同時要問主人是否要求分餐;如要求，有果盤的話，要通知廚房按人數準備。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
2.2.3服務酒水
如客人有特殊要求的話，按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求，則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底，不要全部連底倒完。
2.2.4上菜服務
上菜時，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選取不重要客人的位置;上湯時，將湯上到桌上后，要向主人詢問是否需要分湯;對于分餐的客人，每次要將菜品上桌后報菜名，給客人做一個展示，按人數將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名，并請客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人說明:“您的菜已經全部上齊了，請慢用!”
2.2.5餐間服務
煙缸里每兩個煙頭就更換一次;及時續倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時，要立刻手持酒瓶準備續斟;有vip客人且人數較多的時候，包間至少要有兩個服務員在服務;如果所點的酒水已喝完或立刻喝完，要立刻問主人是否要再加。
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1. 微笑服務------非常重要;
2. 客戶是用心換來的------對客大方;
3. 主動出擊-------真誠面對;
4. 小事情，大影響------學會謙讓;
5. 當客人進門時，不要太多人同時盯住顧客---以免誤會;
6. 顧客要的是享受服務的感覺，------服務周到;
7. 服務品質的高低，決定你產品價格的高低------服務保障;
8. 服務的定義是發自內心------無須作假;
9. 提出差異化得服務------好壞對比;
10. 百分之八十的新顧客都是百分之二十的老顧客帶來的;
11. 情緒狀態的高低決定業績的高低;
12. 領導要以身作則;
13. 合作才能大作;
14. 超級說服力是信心的傳遞，情緒的轉移;
15. 銷售要實現雙贏------相信自己的公司，相信自己的產品，相信自己;
16. 語言方面，一定要流暢，不要過于緊張;
17. 和顧客交談時不要高高在上------最好以尊重客人的姿勢與客人交談，不顧慮面子，就一定有成功的機會;
18. 成功者影響別人，失敗者被別人影響------向往學習;
19. 銷售就是幫助顧客解決問題------徹底解決;
20. 付出就一定會有回報------不會白做。
服務行業儀態禮儀
表情. 待人謙虛---表情友好---適時調整---真心誠意;
眼神. 注視的部位---注視的角度---得體的笑容，微笑可以拉近與客人的距離;
站姿. 頭正---肩平---臂垂---軀挺---腿并;
行姿. 方向明確，步幅適度，速度均勻，身體協調。行姿中的特例，本人所處的方位，若并行服務人員居左側，若單行，服務人員居左前方一米左右，協調行走速度，不要太快和太慢，及時關照并提醒;
進出電梯. 要先進后出，服務客戶;
出入房間. 要先通報，要以手開門，要面向他人，要先入后出，要為人拉門;
坐姿. 垂直坐姿，前伸式坐姿，前交叉式坐姿，后點式坐姿;
坐椅子的二分之一處，一般不要靠背。入座要求，毫無聲息的就坐，坐下后調整體位。離座要求，先有表示，注意先后，起身緩慢，站好在走，從左離開。
服務行業微笑禮儀
規范微笑
1、衣裝整潔，儀表端莊，精神飽滿。
2、微笑要規范得體。
微笑者要神態自若，雙唇輕合，眉開眼笑，目光有神，熱情適度，自然大方，規范得體。
3、主動微笑。
如果你是一位成熟或者訓練有素的員工，在與客人目光接觸的同時在你開口說話之前，首先獻上你的一個微笑。這樣，就由你創造了一個友好熱情對自己有利的氣氛和情境;肯定會贏得對方滿意的回報。如果對方微笑在先，必須馬上還以禮儀微笑。
4、微笑的最佳時間長度，以不超過7秒鐘為宜。
時間過長過給人以傻笑的感覺，反而盡失微笑的美韻。
5、最佳啟動。
當目光與客人接觸的瞬間，要目視對方啟動微笑。對一般迎接顧客可啟動一度微笑，對熟客或商務活動中可啟用二度微笑。但微笑的啟動與收攏都必須做到自然切忌突然用力啟動和突然收攏。
規范眼神
1、目光平視。
微笑時要敢于正視對方，表現自然、自信和自尊，不能左顧右盼或有羞澀之感;要面對客人平視，不可斜視。
2、注視時間。
在社交場合下與人交談，目光相對只應一瞥而過，迅速轉向面部;注視時間一般在5至7秒鐘左右。不可長時間盯視對方。
有人提出“道德注視時間”的概念，認為一個人注視另一個人的眼睛、面部及身體其它部位的時間，以不應引起雙方產生緊張感為限。特別是與異性目光相視時，最多不能超過10秒鐘。否則，容易引起誤會。
3、注視位置。
目光盯視是不禮貌的;而把目光死盯著對方某一部位，也是失禮的。注視的位置與傳達的信息和造成的氣氛都有密切的關系，不同場合、不同對象，其注視區域是有講究的。
注意：
一是，公務注視間范圍。
一般為注視其兩眼及其上額頭部分這一范圍之內。這一注視區域可以造成一種嚴肅認真、居高臨下和壓住對方的情勢。因此它是商務活動常用的注視間范圍。
二是，普通注視間范圍。
人們在普通社交場合，一般注視其兩眼及其下額部分這一范圍之內。它可以造成一種平等、親切和輕松的社交氣氛，有利于雙方的交流。
三是，親密注視區間范圍。
這是特指具有親密關系的人群，如戀人、至愛親朋之間的注視區間，主要是對方的眼睛、嘴唇和胸部。
微笑的前提
穩定的心理素質，不大悲大喜，遇事沉著冷靜。
妥善處理工作中的各種問題，特別是自身的工作失誤。上崗后及時進入角色，忘掉一些煩惱和不快。
2、把微笑從內心發出，不做作，做作的微笑叫皮笑肉不笑，反而把人嚇跑。
3、微笑時，眼睛也應含著笑意，試想，光露牙齒或抿嘴微笑而目光不配合，顯得不真誠。
4、和客人進行感情交流，有感情地進行服務，微笑才會真實，發自內心。
5、微笑不是天生的，后天培養很重要。
隨時提醒自己保持愉快的心情，保持微笑，空閑時可對著鏡子練習，直到你滿意、成為習慣為止。
微笑基礎訓練五法
基礎訓練方法的主要目的是幫助尋找最佳微笑模式，尋找屬于自己最佳定型的微笑。練習時，要反復訓練才能掌握其感覺。
1、拇指法
雙手四指輕握，兩拇指伸出，呈倒八字形，以食指關節輕貼顴骨附近;兩拇指肚向上，放在嘴角兩端一厘米處，輕輕向斜上方拉動嘴唇兩角;反復多次，觀察尋求你滿意的微笑狀態后，封存記憶。
還有一種方式，雙手食指輕握，兩拳手背向外放于唇下方;兩拇指伸出，兩拇指肚放在唇角處，向斜上方輕輕拉動。反復做，尋找滿意位置。
2、食指法
輕握雙拳，兩食指伸出呈倒八字形，放于嘴唇兩角處，向斜上方輕輕拉動嘴角，并尋找最佳位置。還有一種方式，雙手輕握，伸出食指;兩拳相靠放于下巴下方，兩食指放在嘴角兩端，向斜上方輕輕推動。反復推動多次，一直找到滿意位置為止。
3、中指法
兩中指伸出，其余四指自然收攏、半握;兩中指肚放在嘴角兩端，輕輕向斜上方拉動。反復多次，尋找你美麗的微笑感覺。
4、小指法
兩小指伸出，其余四指自然收攏，半握;兩小指肚放在嘴角兩端，輕輕拉動嘴角;反復做，直到找到滿意的微笑狀態為止。
5、雙指法
雙手拇指、食指伸出，其余三指輕輕握攏;用兩拇指頂在下巴下面;兩食指內側面放在嘴角處，向斜上方輕輕推動;反復多次，直到滿意為止。
還有一種方式，雙手拇指、食指伸出，其余三指握攏;將兩食指按放在兩眉上外端;兩拇指放在嘴角處，向斜上方輕緩拉動。反復多次，直到滿意后，定格欣賞，再留存記憶中。
微笑提升訓練六法
基礎訓練主要對微笑時的臉型進行定型，讓笑得更好看。提升訓練則針對“如何快速笑出來”進行訓練。
1、對鏡微笑訓練法
這是一種常見、有效和最具形象趣味的訓練方法。
端坐鏡前，衣裝整潔，以輕松愉快的心情，調整呼吸自然順暢;靜心3秒鐘，開始微笑：雙唇輕閉，使嘴角微微翹起，面部肌肉舒展開來;同時注意眼神的配合，使之達到眉目舒展的微笑面容。
如此反復多次。自我對鏡微笑訓練時間隨意。為了效果明顯，放背景音樂。
2、模擬微笑訓練法
1、輕合雙唇。
2、兩手食指伸出(其余四指自然并攏)，指尖對接，放在嘴前15-20厘米處。
3、讓兩食指尖以緩慢勻速分別向左右移動，使之拉開5-10厘米的距離。同時嘴唇隨兩食指移動速度而同步加大唇角的展開度，并在意念中形成美麗的微笑;并讓微笑停留數秒鐘。
4、兩食指再以緩慢勻速向中間靠攏，直至兩食指法相接;更多精彩內容就在湘菜廚師唐杰網站。同時，微笑的唇角開始以兩指移動的速度，同步緩緩收回。
需要提示的是：訓練微笑緩緩收住，這很重要。
切忌：不能讓微笑突然停，如此反復開合訓練20至30次。
3、記憶提取法
這是演員在訓練中常采用的一種方法，也被稱為“情緒記憶法”。
就是將自己過去那些最愉快、最令人喜悅的情景，從記憶中喚醒，使這種情緒重新襲上心頭，重享愜意的微笑。
4、觀摩欣賞法
這是幾個人湊在一起，互相觀摩、議論，互相交流，互相鼓勵，互相分享開心微笑的一種方法。
也可以平時留心觀察他人的微笑，把精彩的“鏡頭”封存記憶中，時時模仿。
5、含箸法
這是日式訓練法。
道具是選用一根潔凈、光滑的圓柱形筷子(不宜用一次性的簡易木筷，以防拉破嘴唇)，橫放在嘴中，用牙輕輕咬住(含住)，以觀察微笑狀態。
6、意念法
這是一種已經有了微笑訓練基礎或者善于微笑的人，不用對鏡或其它道具，而只用意念控制、驅動雙唇，以求達到最佳微笑狀態的訓練法。
這種方法好處很多：
一是不必用鏡子，
二是可以隨時隨地、悄無聲息地進行，
三是培養微笑意識和微笑習慣的最佳途徑。
? 服務行業實習周記 ?
1.弘揚白求恩精神注塑醫院新形象
2.樹醫院文明新風展白衣天使風采
3.百年同仁精誠勤和嚴謹為醫誠信為人
4.廣博慈愛追求卓越厚德行醫醫德共濟
5.以我熱心關心細心，讓您舒心放心安心
6.努力使患者放心滿意全心全意為患者服務
7.團結奮進，無私奉獻，建設現代化新一醫
8.回饋客戶，從我做起，心中有情，客戶有心
9.觀念身先，技巧神顯，持之以恒，芝麻開門
10.攻守并重，全員實動，活動目標，服務導向
11.情真意切，深耕市場，全力以赴，掌聲響起
12.本周破零，笑口常開，重諾守信，受益無窮
13.專業代理，優勢盡顯，素質提升，你能我也能
14.客戶服務，重在回訪.仔細傾聽，你認心情
15.索取介紹，功夫老道，熱忱為本，永續經營
16.服務客戶，播種金錢，增加信任，穩定續收
17.客戶滿意，人脈延伸，良性循環，回報一生
18.盡管不是無所不能，但是也是竭盡所能
19.語言到位，微笑到位，衛生到位，設備到位
20.沒有十全十美的產品，但有百分之百的服務
21.待人熱情，辦公快捷，服務主動，答復滿意
22.我們以紳士淑女的態度為紳士淑女們忠誠服務
23.我門力爭做到:最好的服務最好的出品最好的環境
24.您的健康就是我們的心愿，給我一份信任還您一身健康
25.舒適住院條件普通收費標準,強化質量意識確保醫療安全
26.一點微笑，您能贏得一份真情,我已做好準備，讓您無可挑剔
27.視人民為父母待病人如親人,爭當白衣天使，鑄塑一醫人形象
28.耐心精心細心責任心的敬業精神給予患者溫馨周到的關懷與照顧
29.賓客至上，服務第一;文明禮貌，熱情周到;團結奮進，振興麥雅;
30.我們以一百分的努力，換您十分滿意;向專業邁進，樹酒店服務先鋒
31.微笑問好是我們的態度躬身上前是我們的行動接受差遣是我們的榮幸
32.秉承“開拓進取務實創新”的精神，弘揚“人道博愛奉獻”的紅十字精神
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1、“中心”是我家，服務爭最佳。
2、百年同仁，精誠勤和。嚴謹為醫，誠信為人。
3、本周破零，笑口常開，重諾守信，受益無窮。
4、秉承“開拓、進取、務實、創新”的精神，弘揚“人道、博愛、奉獻”的紅十字精神。
5、病人永遠是第一位的
6、病人至上、嚴謹求精、仁德俱全、合理收費。
7、常將人病當己病，常將他心比我心。
8、待人熱情，辦公快捷，服務主動，答復滿意。
9、但愿人長久，健康永相伴。
10、德術真善美，仁愛天地人。
11、放我的真心在您的手心。
12、服務三通：通情、通氣、通報。
13、服務只有更好，沒有最好。
14、給我一份信任，還您一身健康。
15、攻守并重，全員實動，活動目標，服務導向。
16、溝通，建立和諧醫患關系。
17、廣博慈愛，追求卓越。厚德行醫，醫德共濟。
18、和諧創新開拓市場團結拼搏共創未來。
19、回饋客戶，從我做起，心中有情，客戶有心。
20、客戶服務，重在回訪。仔細傾聽，你認心情。
21、客戶滿意，人脈延伸，良性循環，回報一生。
22、理由少一點，做事多一點。
23、滿意只有起點，沒有終點。
24、沒有十全十美的產品，但有百分之百的服務。
25、耐心、精心、細心、責任心的敬業精神給予患者溫馨、周到的關懷與照顧
26、腦筋活一點，效率高一點。
27、您的健康就是我們的心愿，給我一份信任還您一身健康
28、您的滿意，是我們最大的心愿。
29、努力使患者放心滿意全心全意為患者服務
30、脾氣小一點，度量大一點。
31、情真意切，深耕市場，全力以赴，掌聲響起。
32、視人民為父母、待病人如親人，爭當白衣天使，鑄塑一醫人形象
33、舒適住院條件普通收費標準，強化質量意識確保醫療安全
34、樹崗位新風，展天使風采
35、樹醫院文明新風，展白衣天使風采。
36、替患者著想就是為醫院著想，老百姓放心我們才能安心
37、團結奮進，無私奉獻，建設現代化新一醫
38、微笑是我最美麗的語言。
39、微笑縮短距離，服務延伸真情。
40、我淡妝打扮，因為是基本禮貌。
41、我服裝整潔，因為是專業服務。
42、我面帶笑容，因為我熱愛工作。
43、物美價廉，溝通無限。
44、一點微笑，您能贏得一份真情，我已做好準備，讓您無可挑剔
45、以我熱心關心細心，讓您舒心放心安心
46、與您肝膽相照，還您健康本色
47、語言到位，微笑到位，衛生到位，設備到位。
48、專業代理，優勢盡顯，素質提升，你能我也能。
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本人工作年十余年，從基層逐步走向管理，具有很強的酒店服務意識和豐富的酒店實踐管理經驗，全面掌握酒店的開業籌備、營銷推廣，熟悉各部門的工作程序、崗位職責和服務標準，熟悉酒店的財務核算，能有效地控制成本和費用，具很強的組織協調能力和優秀的團隊合作意識；十分敬業，有很強的責任心，對企業忠誠，人品很好；始終以創造新的業績為自己的奮斗目標。本人一直在餐飲行業從事服務業，從服務員做起到管理層，參加過幾家酒店的籌劃，培訓，管理經驗很豐富，且我個人極具有上進心、責任心強，忠誠敬業，處事細致。對新事物的接受能力及環境適應能力較強，喜歡從事餐廳工作、經過多年在餐飲業界的鍛煉，尤其是在xxx飲食有限公司積累了很多寶貴經驗，愛崗敬業、以身作則是我一貫的工作作風，我相信團隊的力量，并堅持以團結協作在為原則。由于工作緊、任務重等原因本人在洞察力和督導能力上稍有不足，沒能對下屬給予正確的工作崗位安排和指導。日后本人會竭盡全力愿與諸位同仁共同進步。
從事餐飲行業要面臨很大的威脅同樣也存在很大的機遇。這很有可能是餐飲業一個最重要的特點。雖然是餐飲業，但是它本質上還是商業，要承受其他商業所要承受的壓力。把這個銘記在心，開始實施你的計劃。如果我們沒有認識到這點，那么要想成功我們就必須要經歷更大的困難和危機。我們在現實世界中學到、拓展和磨煉出來的技能都可以在這一行業中得到應用，像熟練地討價還價，機智地管理以及靈活地談判。但是這一行業中的很多不同方面都不是那么容易學會的。
從事餐飲需要我們所在壓力中保持冷靜，在混亂中保持清醒，以及協調各種不同觀點和個性的能力從而使你在餐飲業中受益。在處理人際關系時，不管是處理和顧客、員工、承包商之間的關系，還是面對變化的形勢和變化的客戶，我們都必須耐心十足。餐館內部的壓抑氛圍會造成員工的急躁心理。我們的工作還應側重于消除那些怒氣，穩定他們的情緒，讓暴風雨得以平息。工作中我們面對的人物繁雜，工作環境也在不斷變化。我們必須能夠根據自己的實際情況進行思考和調整。有人注重過程，有人注重結果，我們必須客觀對待這兩類人。注重過程的人會做好他們計劃好的每一件細微的事，而注重結果的人只在乎最后的結果。有時候這兩類人你都需要。這就要求我們極具靈活性與交際能力。
網絡經濟時代的到來，給人們的生活習慣和生活方式帶來了很大變化?，F在，人們可以足不出戶而享受各種各樣的服務?；ヂ摼W的興起為各企業提供了一條新的成功之路，伴隨著這種需求，一種新型的餐飲業營銷方式誕生了，那就是網上餐飲服務市場。我們認為開展網上業務能夠提升企業的客戶服務能力，能服務于企業發展戰略，能為企業增加效益。滿足顧客的不同需求，挖掘子市場的銷售潛力，擴大市場占有率，以提高企業競爭力、樹立企業形象，增強用戶的信賴，有利于新產品打開市場，降低企業經營風險。為了更好的開展網絡營銷計劃，達到以上目的，開發一套性能優良，功能強大的.電子商務系統自然必不可少。上為此我制定了我們網上業務的主要業務模塊。
（一）網上訂餐訂位
對客戶進行管理，對客戶消費記錄提供準確的數據資料。這是系統功能的最大亮點之一。企業客戶一經注冊，就可以在信息平臺上發布企業提供的網上訂餐食譜及價格介紹。包括文字信息和圖片信息。網上一般顧客在瀏覽信息后，選擇想要的菜進行網上訂餐?？蛻粜枰顚懸环萦啿陀唵?，包括餐廳名稱、所要菜名、份數等等。在確認訂單后提交。顧客還可以在填寫訂位訂單。系統接下來進行訂單處理，通知餐廳在規定的時間內送貨，并將相關信息送入數據庫。同時向客戶發出確認信息。系統會定期處理企業和一般客戶的信息，保證系統的數據的準確性和運行的快速性。
（二）網上支付多種支付手段
貨到付款，即網下支付，對于初次登陸該網站的消費者來說，他們可能沒有電子貨幣，或優惠餐券。所以，貨到付款是為方便他們而設定的，目的在于吸引潛在消費者，通過享受到的優質快捷的服務后，使他們轉變成為穩定的顧客群，在線交易系統為商家經營和消費者網上購物提供在線結算服務?？蛻艨梢酝ㄟ^招商銀行的“一卡通”的子賬戶——網上支付卡進行消費和結算?？蛻糁灰獡碛小耙豢ㄍā保▽儆诮栌浛ǎ诠衽_或者網上申請了虛擬支付卡，即可憑此在網上支付訂餐費用。
購買餐券，一次性的購買一定適量的餐券，不僅可得到打折優惠，也可實現在線支付功能。
（三）內容查詢
顧客通過內容查詢，可以以最快的速度查詢到自己想知道的各種信息。如各地美食、本地餐館信息、行車路線、價位查詢等。
各地美食：介紹國內國外有名的風味小吃、各大菜系、部分菜的烹飪方法等。 餐館信息：包括在公司網站上注冊的所有餐飲企業的地點、招牌菜、價位、歷史等等。
行車路線：顧客可以通過搜索引擎查到想去的餐館的最近行車路線。 價位查詢：只要您輸入理想的價位，就可以找到同價位的所有美食信息。 同時還提供飲食小常識，美食小故事、餐飲新聞等與餐飲美食有關的信息。
（四）網上論壇
通過業界論壇、業界與網民的對話窗口，可實現消費者和經營者的直接對話。經營者能更迅速捕捉到市場需求信息，聽到消費者的呼聲，真正實現網絡營銷的互動性。
總結上季度我們餐飲毛利率上漲2.85個百分點、三項費用增長適度。年內公司投入使用的中央廚房項目使得為公司保證原材料采購成本合理可控起到了關鍵的作用。
我在對餐飲業進行長期深人的調查后，很容易發現了下面一種普遍存在的現象： 搞好一家餐館不容易，這需要許多人共同付出極大的努力，但是，搞垮一家餐館很容易，只要經理一個人就足夠了——其中的原因非常簡單， 那就是：“兵熊熊一個，將熊熊一窩。” 正如西方有句諺語所說：“一只獅子率領的羊群隊伍，總是能夠打敗 一只羊率領的獅群隊伍?！敝袊湃艘苍浾f過：“一將無能，累死千軍 。” 這個道理同樣適用于企業界，餐飲業當然也不例外。在餐飲企業中，經理就是餐館的“帶頭人”。優秀的餐館經理是餐館持續發展壯大的強有力推手，他們能夠做到一呼百應，充分激發員工的潛能，使員工有效發揮 出以一當十的干勁；反之，平庸甚至無能的餐館經理，則是阻礙餐館發展 壯大的絆腳石，不但自己在經營管理工作中常常一籌莫展、捉襟見肘，而且有意無意地壓抑員工的積極性、主動性和創造性，使員工產生嚴重的無力感和挫敗感。 由此可見，我作為餐館經理在餐館中扮演著極其重要的角色，時時處處都起著溝通上下、協同左右、聯通內外的關鍵作用。這些都是我行動的鞭策與指導。
xx餐館是我事業的沃土，在這里，我要用自己的經驗、智慧、才能以及不懈的努力實現著人生的價值。我要充分發揮我認真、踏實的執行能力、較好的團隊協作能力從而協調各部門之間工作的正常運行和開展，讓我們的餐館創造日進萬金的神話！
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實習目的：
學習食品生產技術和設備及企業管理，獲取本專業的實際知識，培養初步的實際工作能力和專業技能。
進工廠實習是我們作為當代的大學生一堂重要的學習課，通過這節課讓我們更好地接觸廣闊的社會，為今后實際工作打下基矗實習是檢驗真理的唯一標準，通過這次實習，我對與專業密切相關的一些產品的生產工藝流程有了進一步的了解，同時也學習到了許多書本上沒有的知識，更加豐富了我們的課外知識和社會閱歷。
公司簡歷：
xx市xx食品有限公司，是一家依靠本地資源優勢生產經營水果罐頭，魚類罐頭，果汁飲料，調味品為主的食品企業。公司擁有xx及xx兩處生產基地，總占地面積x畝，廠房面積x萬平方米，公司現擁有固定資產x萬元，是xx市農業龍頭企業，xx省著名商標，公司通過兩大管理體系認證。展望未來，歡樂家將繼續堅持“團結誠信、開拓創新”的企業精神，堅持“對客戶--服務至上、互促發展、誠信保障、利潤共享”的經營理念，愿于各界朋友攜手合作，向更新、更廣闊的領域前進!
實習過程及結果：
我們大學生已走過的人生旅途大都是在學校中度過的，因而對外界的了解都是很膚淺的。我們不能等到走出校門后再去深入地了解社會，如果我們帶著僵硬的書本知識走向社會，必定四處碰壁，耽擱我們大好的青春年華。大學期間進工廠生產實習以及接觸社會是很必要的。只有我們對實際的東西有較為深刻的了解，才能更有意識地在大學期間多學一些對社會有用的東西，從而我們走出社會后才能更快地適應社會，更好地實現自我價值。因而在今年x、x月份，我們x食品班的大部分同學在林強老師的帶領下，到xx市xx食品有限公司進行了為期x個多月的專業實習。
x月x號早上x點左右，我們到達了xx食品有限公司，此時工廠已在生產當中了，在外看來一片安靜，但進入車間里面卻是另一番景像，工人們忙忙碌碌的，好勤快。公司的領導在百忙之中熱情地接見了我們，隨后便有一位相關工作人員給我們安排好宿舍，接著帶我們去買好工作帽，借來工作服和水鞋，最后還收集我們的相片去辦好實習工作證，她的熱情招待給我們留下很好的印象。爾后公司給我們安排了許多實習的崗位，讓我們去實際操作，親身動手體驗。
從第x天起，我們便開始深入車間。在這里我們可親眼目睹到了工作人員的辛勤與令人嘆服的手工技術。一個產品的生成要經過多項的分工，他們的分工很細，對員工的要求是很嚴格的，每個工序上都有上x名員工，但只聽到機器的聲音，每個人都在忙忙碌碌。
我首先是分配到包裝車間里的。作為新手，跟那里的員工打完招呼后，便開始投入到了學習當中。首先是在那里看員工們怎樣操作，接著請教她們介紹一下操作的要領和技巧，并慢慢的結合實際操作體會其中的技術。這里的員工都很熱情地給予幫助，膠布封紙箱一步，一女員工就親手教了我x小時，直到我基本掌握，實在難得與心存感激。通過現場的不斷觀察學習和實習后，我們包裝操作技能漸漸有了很大的提高。在包裝車間，我一般都是挑著最為笨重的裝箱工作，雖然較辛苦，常常是大汗淋漓，但看著一箱箱的終產品出現在自己面前，操作技能一步步的提高，員工們燦爛的笑容，心里卻是樂滋滋的。
包裝車間實習了一段時間后，接著被輪流分配到新、舊生產車間，質檢部等工作崗位實習。在那里，同事們都給予我們極大的幫助。在高層次上，凡是我們遇到什么不懂的東西，管理人員也都熱情地給我們講解，讓我們了解到了許許多多生產和管理的知識。
經歷了這x天的實習，使我更清楚地認識到：在科學技術日益變革的今天，生產的速度和質量是何等的重要，時間就是生命，機器在和時間賽跑，我們也和時間賽跑，我們都應該把握現有的時間，增強時間觀念。只有用好時間、合理安排時間，才能更好地實現自己的人生價值，為社會奉獻一份力量。
實習體會與總結：
這次生產實習，通過各種不同工序的學習與操作，對食品企業的生產與管理有了一個比較全方位的了解，獲益匪淺。
一、具有良好的業務能力是基矗我深切體會到，在工作崗位上，有著良好的業務能力是一種重要的基礎能力，而理論學習是業務實習的基礎，因此，對于我們這些在校的大學生，掌握好牢固的專業知識就顯得尤其重要了。還有一點就是在進行循環重復的工作中，不僅應保持工作的質量及效率，還應具備創新精神。
二、進一步接近社會，接近企業。我比較清楚了解公司企業的運轉情況，更加明白效益是公司、企業追求的目標;更是公司、企業立足于社會、與他人競爭的本錢。要創造最大的效益，務必降低人力資源、生產成本努力提高其科技含量。歡樂家食品公司的新舊殺菌生產設備生產能力的對比，其道理便可略見一斑。
三、掌握了一定的管理營運理念。無歧視的基礎上，合理地以員工平等條款為基礎進行招募、培訓、提升人才等，構建一支強而有力的管理隊伍，才能保障公司的健康正常運轉。xx食品廠方面在高層次上基本不惜重金，多渠道挖掘人才到其門下，促進了其企業的蓬勃發展。若能引進更多些中層次人才，那將是虎上添翼。
四、比較準確了解了當前食品行業的發展現狀與食品質量安全狀況?，F在人們的生活水平不斷提高了，對于吃的方面不在只是追求吃得飽就行了，而是關心怎樣才能吃得安心與放心，也就是說更多地關心食品的質量與安全。所以如何在食品生產中就能從始至終都能按照嚴格的衛生規范來加工，和如何在生產中就能控制住這些對人體產生危害的因素，那就可需要我們這班人才的了。
食品廠專業實習順利完成了，但是實習中所見所聞所學所感必將更好地指導我今后人生的發展，非常感謝xx食品有限公司給我提供了這么一個鍛煉的平臺?？偠灾?，這次實習不但增強了我的實際動手操作能力，也讓我學到了許多實際的工作經驗與知識，使我對未來更加充滿了信心與勇氣!
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1、熱情服務，樂于助人
2、服務周到，待客熱情
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1.追求客戶滿意是我們的責任
2.推行品管，始于教育，終于教育。
3.服務顧客，贏得顧客，留住顧客。
4.禮貌待人，微笑待人，真誠待人。
5.為了你更好的使用我們在不懈努力
6.售后服務是產品的最后一道質量關
7.為了你更好的使用我們在不懈努力。
8.售后服務是產品的最后一道質量關。
9.服務你我做得好，顧客留住不會跑。
10.質產品，是打開市場大門的金鑰匙。
11.維護客戶的利益堅持誠信服務的原則
12.盡管不是無所不能，但是也是竭盡所能
13.維護客戶的利益堅持誠信服務的原則。
14.維護客戶的利益，堅持誠信服務的原則
15.維護客戶的利益，堅持誠信服務的原則
16.寧肯自己千苦萬苦，不讓用戶一刻為難。
17.質量是信譽的保證，信譽是質量的體現。
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1、服務至上，引領時代，創造價值。
2、一通在手，專業你有。
3、微笑是最具振撼力的語言，是人與人之間溝通的橋梁。
4、您的滿意，我們的追求。
5、不怕顧客雜，只怕不調查。
6、鑄造輝煌，唯有質量。
7、多創優質產品，提高企業形象。
8、培訓要付出，不培訓將付出更多。
9、實施成效要展現，持之以恒是關鍵。
10、禮貌服務從早做起，你我微笑沒距離。
11、商場如戰場，品質打先鋒。
12、沒有十全十美的產品，但有百分之百的服務。
13、理由少一點，做事多一點。
14、用心專業勤拜訪，你追我趕要爭先。
15、成功靠朋友，成長靠對手，成就靠團隊。
16、維護客戶的利益，堅持誠信服務的原則。
17、用微笑服務，筑精彩人生。
18、不是顧客依賴我們，而是我們依賴顧客。
19、以精立業，以質取勝。
20、以客為尊，卓越服務，力爭第一。
21、我服裝整潔，因為是專業服務。
22、源清則水清，身正則影直。
23、自信，誠信；用心，創新。
24、時代精神演繹民族靈魂，優質精神構筑時代精神。
25、重視合同，規范運作，確保質量，信譽承諾。
26、塑企業形象，創優質名牌。
27、對所有人微笑，獻出你的真誠瀟灑。
28、用我的誠心，熱心，換來群眾的開心，放心，是我最大的快樂。
29、只有步入國際標準的軌道，才有無限延伸的空間。
30、微笑縮短距離，服務延伸真情。
31、每天自我檢討，品質自然更好。
32、微笑問好，喜迎客到。
33、我們經常被模仿，但是從未被超越。
34、主隨客便，貨隨人意。
35、心中有夢不認命，全員實動一條心。
36、微笑在臉，服務在心。
37、優質服務，以質為根。
38、熱情周到和諧創新。
39、晚婚晚育鋪平致富路，少生優生盛開幸?；?。
40、為患者著想，替患者服務。
41、愛心相連，服務永遠。
42、商如行船，客如流水。
43、我樂于助人，因為客人是朋友。
44、知道是知識，做到才智慧，多做少多說。
45、亮出您的微笑，溫暖你我心房。
46、我們的承諾：不做不良品。
47、語言到位，微笑到位，衛生到位，裝備到位。
48、顧客的微笑是我們不懈的追求。
49、以人為本，服務至上，依法行政，公正廉潔。
50、品質專業，顧客至上。
51、自信誠信，用心創新。
52、用我們的真心，換取你們的放心。
53、如果你知道怎樣去控制，你就能控制一切。
54、爭氣不生氣，行動先心動，助人實助己。
55、以群眾為中心，以服務為核心。
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服務行業是通過即時加工制作、商業銷售和服務性勞動于一體，向消費者專門提供各種酒水，食品，消費場所和設施的食品生產經營行業。
根據世界貿易組織統計和信息系統局(SISD)的國際服務貿易分類表，國際服務貿易分為11大類142個服務項目，這個分類表基本上包括了服務業的主要范圍：
計算機及其有關服務、研究與開發服務、房地產服務、無經紀人介入的租賃服務及其他的商業服務，如廣告服務等。
快件服務、電訊服務、視聽服務。
安裝與裝配工作、建筑物的完善與裝飾工作等。
批發貿易服務、零售服務、特約代理服務及其他銷售服務。
中等教育服務、高等教育服務、成人教育服務及其他教育服務。
廢物處理服務、衛生及其相關服務、其他的環境服務。
銀行及其他金融服務(保險除外)。
其他人類健康服務、社會服務及其他健康與社會服務。
旅行社及旅游經紀人服務社、導游服務等。
娛樂、文化與體育服務，包括娛樂服務、新聞機構的服務、圖書館、檔案館、博物館及其他文化服務、體育及其他娛樂服務。
運輸服務，包括海運服務、內河航運服務、空運服務、空間運輸、鐵路運輸服務、公路運輸服務、管道運輸服務及所有運輸方式的輔助性服務。
? 服務行業實習周記 ?
1、腦筋活一點，效率高一點
2、脾氣小一點，度量大一點
3、理由少一點，做事多一點
4、微笑多一點，說話輕一點
5、我樂于助人，因為客人是朋友
6、我服裝整潔，因為是專業服務
7、我淡妝打扮，因為是基本禮貌
8、我面帶笑容，因為我熱愛工作
9、服務三通：通情通氣通報
10、傳播婚育新風促進社會文明
11、樹崗位新風，展天使風采
12、與您肝膽相照，還您健康本色
13、傳生育文化樹婚育新風
14、溝通建立和諧醫患關系
15、服務只有更好，沒有最好
16、“中心”是我家，服務爭最佳
17、您的滿意，是我們最大的心愿
18、微笑是我最美麗的語言
19、微笑縮短距離，服務延伸真情
20、帶著愁容進店，懷揣健康回家
21、帶著感情下病房，想著病人開處方
22、但愿世人無疾病，寧可架上藥生塵
23、發展社區生育文化祝您家庭文明幸福
24、給我一份信任，還您一身健康
25、滿意只有起點，沒有終點
26、用我們的真心，換取你們的放心
27、我在你身邊，你在我心中
28、為你，我們盡責;為你，我們盡心
29、微笑多一點，說話輕一點
30、常將人病當己病常將他心比我心
? 服務行業實習周記 ?
1.貫標九千，飛越二千。
2.以精立業，以質取勝。
3.品質專業，顧客至上。
4.改善提高，永無止境。
5.心專注，敢于創新。
6.人為本，服務至上。
7.一鼓作氣，挑戰佳績。
8.持之以恒，精益求精。
9.相信自己，相信伙伴。
10.活力和諧，激情奮進。
11.以質取勝，用心服務。
12.服務人民，奉獻社會。
13.百盡竿頭，更進一步。
14.盡我所能，暢享我行。
15.微笑問好，喜迎客到。
16.全心全意，盡職盡責。
17.商如行船，客如流水。
18.一絲之差，優劣分家。
19.需求萬變，努力不變。
20.真誠服務，師生至上。
21.品質有缺陷，寸步難行。
22.你的滿意，我的追求。
23.窗口雖小，服務無限。
24.熱情周到和諧創新。
25.心全意，盡職盡責。
26.先爭優，為民服務。
27.好藥，更有好服務。
28.服務人民，造福職工。
29.愛心相連，服務永遠。
30.矢志服務，弘揚綠城。
31.真誠服務，師生至上。
32.文明禮儀，微笑服務。
33.窗口雖小，服務無限。
34.超越自我，追求卓越。
35.愛心相連，服務永遠。
36.自信誠信，用心創新。
37.周到細心，客人滿意。
38.你的滿意，我的追求。
39.真誠服務，客戶第一。
40.優質服務，以質為根。
41.服務至上，客戶第一。
42.鑄造輝煌，唯有質量。
43.文明婚育，家庭幸福。
44.你的健康，我的追求。
45.你謙我讓，文明至上。
46.品質為本，財富為果。
47.微笑面對，永遠成功。
48.愛心相連，服務永遠。
49.會心微笑，從心開始。
50.群眾至上，服務至周。
51.主隨客便，貨隨人意。
52.不昧己心，民生為本。
53.誠信立足，創新致遠。
54.真材實料，顧客必到。
55.榮始于誠，昱聚于德。
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