優秀作文|銷售體驗心得(優選17篇)

發表時間：2019-08-01

銷售體驗心得(優選17篇)。

? 銷售體驗心得

一、情況介紹

宋書記、紀鎮長好，我是剛入職的新員工魏玉崗，1986年12月生，林州市城郊鄉魏家莊村人。20xx年XX月至20xx年12月我在武陟縣喬廟鄉人民政府上班，學到一些鄉鎮工作經驗，但是還遠遠不足；20xx年1月至20xx年7月在黃河交通學院任教，在能力上有一定提升。雖然在外地工作一段時間，但是一直以來我對自己的家鄉林州都有很深的感情，通過這次招聘考試應聘到茶店鎮工作是為家鄉建設貢獻自己力量的大好機會。

二、對新工作的幾點認識

初步分配工作后，我被安排到張俊杰副鎮長負責的安全、環境線鍛煉。我會虛心向領導和同事學習，盡快熟悉茶店鎮村、企業、景點、道路、產業等相關情況，明確自己的工作職責，盡快融入到鎮政府這個大集體中來。下面簡單談一下我對茶店發展的幾點認識。

（一）茶店鎮發展定位

茶店鎮位于林州市南部多坡地、山地，要結合茶店實際情況多發展生態環保產業，比如黨委班子提出“一道三園”的發展框架以及建設菊花之鄉宜居小鎮、長壽之鄉養生小鎮、科技之鄉電商小鎮、文體之鄉旅游小鎮的發展目標，變劣勢為優勢，促進茶店經濟綠色環保、小步慢跑發展。

(二)環境、安全工作方面的幾點建議

在當前大形勢下，環境、安全工作越來越成為政府工作的重點，所以說這項工作必須著眼長遠。新辦企業在規劃之初就要全面考慮環境與安全問題，不以犧牲環境為代價來發展經濟，安全方面要定期檢查，廣泛宣傳安全生產重要性，開展安全知識講座，比如請消防隊相關人員對企業負責安全的人員進行培訓。村內衛生方面可以要求各村指定專職保潔員，有專用垃圾清運車，全力配合黨委政府提出的“村收集、鎮運轉、市處理”模式，建立整治環境衛生長效機制。可以不定期開展各村環境衛生評比活動，獎勵先進村，懲罰落后村，建立各村書記、主任微信群，把每次檢查情況以文字、圖片形式發到微信群里，便于各村整改，形成相互監督、爭當先進的良好風氣。鎮政府可設定具體整治目標，在武陟喬廟鄉工作期間提出“三無一規范一眼凈”，具體說就是村內及周邊無垃圾堆放、無污水橫流、無雜物擋道，日常生產生活物品堆放規范有序，主次干道兩側環境干凈。

（三）對其他工作的一些想法

1.扶貧工作方面：可建立“一對一”幫扶機制，每個貧困戶安排專人負責，比如為其安排合適的工作，尋找謀生方法；與保險公司合作，為貧困戶購買小額保險，使其具有一定的抵御風險的'能力，防止因災因病返貧。

2.經濟產業發展方面：擴大菊花種植面積，延伸菊花產業鏈條，形成賞菊、采菊、品菊的生態旅游產業，配套相關附屬設施，比如超市、農家樂、飯店、旅館等，廣泛推廣菊文化，使之成為茶店的一張名片,講好茶店故事，提升文化品味；積極支持天時碳素、勝龍科技等經濟效益較好的企業擴大生產規模；把經濟發展與扶貧相結合，以經濟發展帶動貧困戶脫貧，例如把扶貧與企業用工對接。

3.美麗鄉村建設方面：一是要搞好村內村外環境衛生，另外一方面就是改善人居環境。有條件的村可以建設文體廣場、圖書室，村內主要道路口安裝監控攝像頭，創造安全穩定的生活環境，使老百姓安居樂業，通過組織廣場舞大賽等形式豐富他們的精神文化生活。注重新農村建設與傳統村落文化保護相結合，杜絕大拆大建，把古村落文化保護融合到美麗鄉村建設的進程中來，推動美麗鄉村建設良性發展。比如剛評上傳統古村落的幾個自然村，可以安排專人深入挖掘，做好文字與圖片資料，著眼未來發展與保護。

三、總結

剛到新單位上班，既面臨著對工作不熟，對同事、領導的工作方法不了解等困難，同時也是重新給自己定位，發揮自己特長，一展抱負的好時機。在將來的工作中我會堅決服從領導安排，為領導分憂解難，盡心盡責做好自己負責的工作，同時積極協助同事完成任務，為茶店發展建言獻策，貢獻自己的一份力量!

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換位體驗

一是提高了認識。經濟局局長曾珠認為，換位實踐是一種了解群眾疾苦，改造世界觀的好形式。產業局張光明認為，機關工作人員尤其是一名黨員，應牢固樹立服務意識，而不是純粹的管理者，企業、廣大群眾不是來求我們辦事，而是來接受我們的服務。機關工作人員、黨員同志應高效率開展工作。工作人員態度好，但辦事拖拉仍然得不到企業和群眾認可。經濟局胡美琴認為，通過換位思考，能密切黨群關系，進一步產生解決問題的沖動與勇氣，把對群眾的深厚感情體現到關心群眾疾苦，為群眾辦實事上，那么，在實際工作中就不會有難以做到的問題。

二是增進了感情。有黨員同志比較了作為辦事員“受車馬顛簸、日曬雨淋”與機關工作人員“優越的辦公條件”的差異，更加貼近了與辦事員的距離。有黨員深刻感受到戰斗在開發建設一線的工作部門的壓力和辛苦，由此更加尊重他們。一位基層工作人員認為，高新區管委會機關黨員能深入基層，認真做基層人員的事情，勇于面對實際困難和問題，增進了與基層的聯系和感情。有基層干部稱贊：“高新區以實實在在的行動開展先進性教育活動，給我們基層樹立了好榜樣，充分體現了高新區黨工委求真務實的精神”。

三是找到了差距。不少黨員同志通過換位體驗后，找到了自己在工作中的差距。針對以前建設局與渝高公司在工作聯系上不夠協調，建設局局長郝國義通過換位體驗活動后，深有感觸：渝高公司在報建手續辦理過程中存在程序不到位、手續不連續的情況，導致企業的需求與管理部門的要求參在矛盾;我們管理部門自身也要進一步增強服務意識，急企業之所急，想企業之所想，主動為企業出主意想辦法，進一步提高辦事效率，在行政許可的時限范圍內盡可能提前辦結。機關很多-黨員通過換位體驗活動后進行了自我批評，以前在有些群眾急需要解決的問題上，怕承擔責任，互相推諉，遲遲不能解決。以后要以“當官不為民做主，不如回家賣紅薯”來激勵自己大膽地解決力所能及的群眾問題。

四是轉變了作風?，F在，有群眾來辦事時，許多-黨員同志自覺打招呼，有禮貌的送上一杯水，耐心的做解釋。財政局副局長裴家勇說：“我真正體會到為群眾辦事無小事，為人民服務有時候就是一張笑臉迎人，一把椅子讓座，一杯水暖心。為人民服務貴在感情，難在堅持，重在落實?！碑a業局鄔浩對前來辦事的企業人員盡量不說“不”。他說：“在堅持原則的前提下，少說不，多提建議，多動腦筋為企業想辦法，真正解決企業實際困難。”還有的窗口服務單位，增印了《辦事流程》、《辦事須知》發放給群眾，增設了咨詢臺，讓群眾更清楚注意事項，辦事更方便。

五是提出了建議。機關黨員對如何開展好今后的工作提出了建議，經過梳理，涉及勞動、教育等六個方面共18條建議。比如，建議成立高新區勞動監察大隊，保證國家法律法規的落實，維護用人單位和職工的合法權益，減少勞動糾紛，維護社會穩定。一些建議已引起黨工委領導的高度重視，比如根據實際情況制定了一些有關征地拆遷政策，要力求將未開發的農民都作為就業培訓對象，讓他們不會因開發而減少收入，盡可能讓農民由被動開發變為主動支持。

通過這次“換位思考、換崗體驗”活動，高新區機關全體黨員體驗到了基層人員、群眾在工作和生活中的酸甜苦辣，查找出了自己平常工作中存在的問題和不足，增強了黨員意識、服務意識、職責意識、創新意識，為黨員在分析評議階段找準突出問題、正確開展批評與自我批評、堅持邊議邊改、提高黨性修養奠定了堅實的基矗由于工作的性質，我沒有像其他老師一樣，換位當學生，我是家長，我是小朋友，我以雙重的角色在大一班、大二班班聽課一天，從早操、吃飯到上課、睡覺，再到離園。一天的活動很雜亂，樓上樓下的跟著小老師們跑，廁所洗手間的穿梭，讓我感覺到，幼兒園的一日常規比上課重要不知道要多少倍，

一個班級的常規好不好，直接關系到幼兒的成長和教師組織一日活動的質量，如果常規沒有建立好，幼兒無法形成良好的習慣，在教學中教師要分散精力去維持各種環節活動的秩序而影響活動的質量；相反，一個班級常規好，能給孩子一個井然有序的學習、生活環境，讓孩子在這個環境中不斷的進步，同時也有利于老師開展教學活動。

讓我感動的是，我們的保教人員不僅要傳授孩子們知識，還要給他們喂飯、穿衣，還要照顧他們入廁、盥洗，工作比較瑣碎也非常辛苦。對待幼兒付出自己的真愛，從一點一滴的小事做起，時刻關注幼兒、鼓勵幼兒，愛幼兒真的就象愛自己家的孩子，使幼兒覺得幼兒園象家一樣，老師象媽媽一樣，愿意高高興興的來到幼兒園，快快樂樂離開幼兒園。接待家長工作中，她們熱情大方，及時和家長溝通，耐心回答家長提出每一個問題，讓家長了解幼兒在園的學習、生活情況，解決家長的后顧之憂，使他們安心的工作。用我們真情的服務換來家長滿意的笑容和社會的認可。

如果我是小朋友，最煩惱的不是坐在教室上課，而是無休止的站隊，幼兒園由于空間有限，上廁所要排隊，洗手要排隊，下樓活動要排隊，幾乎沒有個人自由活動的時間。所有活動都在老師掌控之中，只要一切活動聽指揮就OK。

總之, “走進課堂”活動，讓我們更深刻的反思自己。做任何事都要講究方法和策略，注意工作創新,同時還應盡量做到：對教師的工作多一點理解, 少給一點苛責；對教師多一點目標引領, 少一點具體指責；在制定學校發展規劃時多講一點長期效應, 少講一點盲目跟風, 這才能使走進教師課堂更加有效。

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常常聽到老師們夸贊匡欣老師體驗式家長會的絕妙，這次終于有機會親身感受"體驗"的力。第一次課圍繞"游戲中的體驗"進行，熱熱鬧鬧的一次學習中，也讓我重新認識幼兒園家長會中什么才是真正的體驗，應該讓家長體驗什么。

傳統意義上的家長會，通常是在彼此客氣的氛圍中，老師和家長互相反映一下情況，更多的還是老師講，家長聽。就算是在沒有升學壓力的幼兒園，家長會上的游戲往往也只是為了調節氣氛、緩解尷尬。但效果經常卻是游戲結束依然尷尬，家長和老師之間、家長和家長之間并不能完全做到真正的溝通?？锢蠋熗ㄟ^第一個體驗游戲"人肉傳真機"就讓我明白了一個概念：體驗的一個重要目的是轉變觀念，達成共識，而不只是笑一笑完事。想要達到這個目的，首先要做到真正的"體驗"直接感知、親身體驗、實際操作。在家長們有了深刻的切身體驗之后，趁熱打鐵，讓他們發表自己的感悟。接著就是老師在有所準備的基礎上，引領家長明白"體驗什么"，達到體驗的目的。為了"體驗什么"這一升華整個家長會的重要步驟，老師在安排游戲的時候就要清楚在這個游戲中可以挖掘哪些教育元素。比如"品味成長"游戲中，我們也看到了同伴之間陪伴的重要性;"默契拍手"中，引發家長要全神貫注的'陪伴。經過前面的體驗游戲梳理，一場完整的體驗式家長會還需要最后一個環節，讓家長們在感悟中討論思考，同時老師也要對家長們探討的問題給出自己的解決策略和方法。

第一次的學習就讓我這個沒有實踐的假理論派學到了一場有價值的家長會完整的流程，學到了體驗式家長會的目的和意義，同時也讓我明白在以后的實踐中需要注意的一些問題。

1.家庭教育對孩子的成長至關重要，作為幼兒園教師，需要將更多的力量放在家長工作上，有些問題才能從根本上得到解決。

2.在班級中可以經常開展育兒沙龍，成立家園問題處理工作小組，家園達成共識，共同探討問題、解決問題。

3.理念、信念、態度、理解、接納、陪伴、同理心我們想要家長轉變的觀念有很多，家長會不急于一時，每一次家長工作都要有充分的準備。

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應急體驗心得篇1<\/h2>
近年來，我司安全生產應急救援預案制訂和演練工作，在各級政府安全生產監督管理部門的高度重視下，在上級業務部門大力指導下，經我司各部門的共同努力，安全生產應急救援體系已基本構成，為我司的安全生產發揮著保駕護航的進取作用。現將今年9月18日我司應急救援預案演練工作總結評估情景匯報如下：

一、總體情景

我司自成立以來，安全生產形勢總體平穩，除發生1次火警和2次道路危險化學品運輸車輛掛蹭事故（對方負全責）外，尚未發生重、特大安全生產惡性事故，故未啟動過應急預案。我司安全生產應急救援工作的著力點，是在20xx年制訂和xx年修訂應急預案的基礎上，經過演練，檢驗實戰本事，進一步完善預案資料，提高快速反應水平。

1、預案的編制情景。目前我司已基本建立了應急救援體系，從20xx年開始，我司開始編制應急救援預案。20xx年1月重新修訂了《道路危險貨物運輸事故應急救援預案》。

2、應急管理工作機構。自xx年，我司專門設立了應急救援辦公室，由專職安全主任負責日常工作，并成立了事故應急救援指揮機構，由公司法人代表及相關部門負責人組成。對專業性較強的危險化學事故，我司還專門與國家危險化學品事故應急管理中心簽訂了服務合同，設有24小時事故咨詢熱線。

3、演練情景。為檢驗我司應急救援方案的可行性和可操作性，提高各部門和全體員工的救援本事，我司每年都例行一次應急預案演練。今年9月18日我司對應急救援預案進行了演練。

二、應急預案演練評估

我司開展的此次演練共有救援指揮部；通訊保障組；安全保衛組；搶險救災組；醫療救護組；運輸保障組等六個體系參與，參加演練人員30余人。動用各類救援、處置等車輛4輛。

按照

（1）先期應急響應（員工自救、逃生）。

（2）應急啟動（公司應急預案啟動、響應）。

（3）現場救援（搜救、傷員救護）。

（4）處置（搶險、滅火、堵漏、排險、冷卻、防爆、污水污物處理回收）。

（5）后勤保障（車輛保障、警戒）。

（6）信息通報。

（7）撤離。

（8）救援結束。

（9）關掉預案等程序進行。

演練自始至終貫徹“以人為本”、“安全第一”、“生態環境保護”等要求，檢驗了我司應急管理本事和水平。經過對應急預案的啟動和推演，有效地檢驗了預案各項資料的可行性和可操作性。經過模擬“天那水”在裝卸中泄漏燃燒的現場演練，為應對突發事件積累了經驗。不但強化了部門、隊伍、人員之間聯動作戰的協調性，提高了應急隊伍單兵和協同作戰本事，加強了全體員工的安全意識教育，使之掌握了應急救援處置的基本程序和方法，增強了應對突發事件的信心。

這次演練無論從演練方案設計、程序安排、資料分配，還是從演練實際進程看，演練的組織和進行均基本成功。為我司應急管理工作積累了必須的經驗，也積累了對突發事故進行救援和控制的實際經驗。

三、存在問題

雖然現場演練取得了圓滿成功，但經過演練也暴露出了一些問題，如預案還存在缺乏針對性、實用性和可操作性的缺陷，具體主要反映在以下幾個方面：

1、救援處置裝備保障不足。如應對危險化學品事故必須采用的是防爆對講機，而我司使用的是普通對講機。

2、個人防護本事不強。從演練情景看，參演搶險人員的個人防護裝備不足、個人防護意識不強，有的防護用具還比較簡易。

3、部分應急預案尚不完善。從演練方案設計、構思，到演練實際展開，均暴露出我司編制的部分預案存在不足之處（如危險化學品事故應急預案存在著缺少應對處理環境污染——如雨水等下水管道封堵、清凈下水處理），有待于進一步修改、補充、完善。

應急體驗心得篇2<\/h2>
在項目部安全領導小組的帶領下于20xx年2月20xx年6月3日xx：30時，假設洞子梁隧道進口掌子面處發生塌方，洞內值班人員迅速疏散、引導洞內施工人員撤離掌子，王副經理的報告后，令康偉一方面經過點名的方式清點人數，一方面經過移電話向袁經理匯報險情，袁經理立刻向上級領導匯報事故發生情景，并率領指揮部相關部門負責人10分鐘內趕到現場組織搶險。

一、接到險情報告，項目部立

經過高音喇叭、手機等聯系方式組織搶險救援組、后勤保障組、警戒組、技術方案組進入應急狀態。應急救援領導小組組長及成員觀察現場后，制定應急處理方案和任務分工。按照制定搶險方案要求，警戒組對道口、洞口及施工現場進行警戒，嚴禁與工程搶險無關人員進入；正確快速地引導救援、救護車輛；并負責搶險現場安全警戒，起到有情景及時提醒的目的，保證搶險人員安全。后勤保障組及時通知延安市局和醫院作好搶救準備，醫護人員在洞內對假定受傷的人員進行了初步的處理，并隨救護車輛一齊將假定的傷員及時送到醫院搶救。搶險救援組、后勤保障組認真履行職責，待假定傷員被救出洞后，將洞內機械、物資撤到安全地帶，將搶險用的物資。

二、秩序井然，演練效果良好

學校透過廣播下達指令，“全體師生請注意，有突發事件發生，請大家不好慌，一切聽從教師的指揮，立刻有序地撤離?！痹趫鼋處熤笇W生有秩序地迅速撤離。到達指定位置后，各班班長立刻清點人數，向現場指揮匯報。演練指揮小組運籌帷幄，駕馭全局。

這次活動全部中學部學生從教室撤離到目的地用時2分45秒，小學部安全撤離用時1分12秒。演練按預案進行，整個演練過程既緊張、激烈，又有條不紊。這次演練活動不僅僅僅是防空疏散演練，也是學校突發安全事件應急疏散的演練。再次落實了我校應付突發事件的防范措施，提高了實際應對和處置突發安全事件的潛質，更進一步增強師生的安全意識，增進師生之間的患難真情，真正掌握了在危險中迅速逃生、自救、互救的基本方法，到達了預期目標。

應急體驗心得篇3<\/h2>
在過去的這兩個星期里，我有幸參加了第三期公共應急管理培訓班。在培訓過程中，我通過認真學習、深入思考，踴躍參加班級和小組討論，交流各單位成熟的經驗和好的做法，努力提高自己在應急管理方面的思想認識和理論水平，感到收獲很大，體會很多。下面我非常榮幸作為第二組的代表跟大家分享一下本次培訓期間的收獲和感想。

一、本次培訓班的總體感受。

回顧近兩個星期的學習生活，我深切地感受到這次學習，涵蓋的知識面豐富，觸及和探討的問題深刻，思考和分析公共應急管理的觀念先進、視野開闊、思路清晰，對指導我日后工作的幫助大、針對性強。具體來說，本次培訓班給我以下幾點感受：

一是組織安排細。這次培訓班充分體現了市委市政府對公共應急管理工作的重視，行政學院以及清華大學的各位老師對培訓班都投入了大量的精力，對課程設置安排以及參訓人員的吃、住等各方面都做了大量的協調工作，做到了精心安排，周密組織，為我們創造良好的學習環境。臨時組成的班委也切實負起了管理、組織、協調、服務等職責，發揮了橋梁和紐帶作用，為我們學員間的交流提供了良好的平臺。

二是培訓規格高。本次培訓班在東莞行政學院集中學習的基礎上，還安排了前往國家最高學府清華大學進行集中培訓，授課老師都是高等學府、國家部委的一批有較高學術造詣的專家學者以及對本領域工作有深入研究的市應急辦、信訪局、地震局、衛生局領導，他們的授課凝聚著大量的知識的結晶，其深入淺出的講解，迅速有效地傳遞著最新和最具實踐經驗的應急管理信息，他們的授課讓我感到受益匪淺。

三是學習內容精。我覺得本次培訓切實做到了“缺什么、訓什么”的原則對課程進行了合理安排，整個培訓，既有基礎理論輔導，又有業務知識指導，從理論到實踐，從宏觀到微觀，既有思想高度，又有理論深度，實踐性很強，對于我以后開展應急管理工作將具有很強的指導性和實效性，為日后工作打下良好的基礎。

四是教學計劃實。整個培訓過程，計劃周密，落實到位。在半個月的時間里，安排了涉及應急管理各項內容、各個環節的13個專題，也有既有集中授課、也有實地考察，整個培訓班安排緊湊，讓我有盡管學習培訓時間短，卻勝讀十年書的感覺。

二、本次培訓班的收獲。

通過這次系統化的學習和培訓，全面提升了我的應急管理知識層次，對提高理論水平、澄清模糊觀念、增強業務能力、找準工作定位，都有很大幫助！本次培訓班的收獲，概括起來有以下幾點：

一是認清了形勢，提高了認識。此次學習中老師所講授的內容都緊貼國內外和我市當前最新的應急管理的形勢和研究內容。張勇軍處長的“應急管理工作總結和思考”，王學敏老師的“當前東莞社會管理的突出問題和對策”、王振耀司長的“中國自然災害形勢與國際應急管理體制”、等多個專題教授，進一步加深了我對應急管理的發展形勢的認識，對當前應急管理所面臨的新挑戰、新問題有了進一步的了解，清楚了自身肩負的使命及責任，責任感和使命感得到進一步增強。同時，通過本次學習，看到了許多自己和本單位本單位和本人在應急管理體系建設、處置突發事件過程中以前沒有認識到的問題和不足，從而為自己以后工作指明了努力的方向。

二是增長了見識，拓寬了思路。本次培訓授課的老師都來自國內知名大學的專家學者和應急管理的相關部門領導，他們的理論水平高，實踐經驗豐富，教授的各個專題，觀點鮮明，內容生動，論述清晰，啟發性強。一個個生動的案例，一番番激烈的討論，一位位老師精彩的講述循序漸進的啟發了我的思維，使我不斷地思考、提高，全面加深對我國應急管理領域的研究方向、當前應急管理的熱點問題等方面的了解，對今后進一步拓寬工作思路，實施科學管理具有較強的實踐指導意義，也使我的分析問題和解決問題能力進一步提高、應急管理技巧進一步豐富、觀察問題的視野進一步開闊。特別是組織我們參觀了國家地震應急救援訓練基地，讓我們近距離了解了國家應急管理的具體實踐和做法，進一步豐富了我們的應急管理理念和工作思路。

三是掌握了知識，提高了能力。由于我對應急管理工作接觸時間短，應急管理知識基礎不扎實，經驗較為缺乏，本次培訓班為我提供了一次系統的學習機會，讓我全面地掌握到應急管理各個領域、各個環節的相關理論和專業知識，對應急管理有了更深一層的理解和領會。如黎雪琴副局長講授的“我市信訪情況介紹”、王郅強教授講授的“社會群體突發事件應急與危機管理”以及傅思明教授講授的“突發事件應對與危機管理”讓我有效掌握了應對突發事件的原則、方法和步驟；劉鐵民院長講授的“突發事件應急準備與應急預案體系建設”讓我了解到應急預案的重要性及編制原則；史安斌教授講授的“危機傳播與媒體關系管理”和張巧莉主任講授的“突發公共衛生事件應急管理”讓我懂得了應對媒體的原則、技巧和途徑；于安教授講授的“突發事件應對法講座”讓我明晰了應對突發事件時的權利和義務。通過培訓，我的應急管理的知識結構得到了豐富，理論修養得到了增強，業務水平和工作能力得到了提高。

四是促進了交流，加深了認識。這次培訓組織我們到了清華大學進行了集中培訓，讓我們來自各個鎮街的各位學員相聚一起同學習、同生活，讓我們加深了解，增進友誼。同時，也為我們提供了一個相互交流學習的機會，讓我們互相交流工作的經驗和體會，了解各鎮街應急管理工作開展情況，取長補短，共同促進。

可以說這次培訓班的學習，給了我莫大的幫助，不僅把我引進了應急管理知識殿堂的大門，讓我提高了應急管理思想認識，掌握了一些應急管理工作方法，有效提高了自己的應急管理業務素質；而且使我的應急管理理論水平和理念有了較大提高，更清晰地認識到了自己存在的許多問題和不足，知道了努力提高自己的方向，我將在以后的學習工作中嚴格要求自己，努力積極學習，不斷總結提高，堅持用理論指導實踐，不斷提高自身的素質，重點提高自己解決復雜矛盾、處置突發事件的能力，把自己盡快培養鍛煉成為一名具備豐富應急管理知識和應急管理技能的干部。

應急體驗心得篇4<\/h2>
根據要求，為了有效檢驗突發安全生產事故應急預案的科學性、實效性和可操作性，提高應對和預防火災事故的發生，切實增強企業應急管理能力和社會的消防安全意識，提高廣大群眾自防、自救、互救等消防和求生能力，控制和減少火災事故對企業和相關人員造成的危害和損失，結合實際，于xx月xx日組織xxxx余人開展消防應急演練工作?，F總結如下：

一是領導高度重視，周密部署。成立了應急演練工作領導小組，召開專題會研究部署應急演練工作，要求各參加演練單位要制定周密的演練計劃和切實可行的演練方案，做好參加演練人員的動員教育工作，確保安全，確保演練工作的實效。

二是為突出演練效果，有針對性的做好了前期各項準備工作，配備了模擬火源、消防器材、后勤保障物資等演練設施和物品；進一步優化了消防應急預案、應急疏散預案流程，組建成立了現場臨時指揮部，同時細化完善了滅火小分隊、疏散解救、后勤保障等各應急小組職責分工。

三是整個演練共分模擬火災現場的疏散急救、滅火器使用兩個過程。接到火災發生的情況報告后, 現場指揮部第一時間進行了任務部署，有效指導滅火救援工作的開展；各應急小組分工明確、協同作戰，參演人員冷靜處理、沉著應對，快速及時地控制了火情，保障了人身安全，避免了財產損失。演練結束后，對演練進行了總結，指出了在演練過程中存在的問題與不足，并提出了改進方法和完善措施。

四是提升了員工的安全防火意識，提高逃生與撲滅火災的實戰技能。由專業部門工作人員進行現場講解和指導。根據火災發生的突發性和不確定性特點，針對火災的起因、如何報警、及時撲救、正確疏散、自救逃生等各方面進行了細致深入的模擬和演練。根據演練情況，又通過現場示范和重點講解進一步加深了廣大員工對消防安全知識的理解和消防器材使用方法的正確掌握。

通過演練，提高了工作人員在突發緊急情況下的快速反應和實戰技能，培養了遇險遇急情況下人員相互協作、互幫互助的應急意識，為進一步強化社會應急管理工作、促進轄區平安穩定發展提供了有效保障。

應急體驗心得篇5

隨著經濟的日益發展，我們的城市已變得越來越美麗，馬路上車輛川流不息的景象隨處可見。然而由于有些人交通安全意識的淡薄，在車水馬龍的馬路上演了一幕幕不可挽回的悲劇。當你看到一個個鮮活的生命消失于車輪之下，當你發現一陣陣歡聲笑語淹沒在尖銳的汽笛聲中，當你面對那些觸目驚心的場景時，能不感到痛心疾首嗎？道路交通安全事故依然是各種事故領域的“頭號殺手”。而導致悲劇發生的一個重要原因，就是我們欠缺安全防衛知識，自我保護能力差，因此對少年兒童進行安全教育的形勢相當緊迫。有專家指出，通過安全教育，提高我們小學生的自我保護能力，80%的意外傷害事故是可以避免的。為加強對中小學生的安全教育，國家教委、公安部等六部委聯合發出通知，把每年3月最后一周的星期一定為全國中小學生安全教育日，建立全國中小學生安全教育制度，敦促安全教育工作的開展。

紅燈短暫但生命長久，為了更好地宣傳交通安全法規，增強學生交通安全意識，教育部將今年3月28日中小學生安全教育日主題定為“增強交通安全意識，提高自我保護能力”。為了更好地宣傳交通安全知識，更好地珍視我們生命，在此，學校向全體師生發出倡議：

1、我們要認真學習交通安全的法律法規，遵守交通規則，加強安全意識，樹立交通安全文明公德；

2、當我們徒步行走于人來車往的馬路時，請時刻保持清醒的頭腦，不在馬路上嬉戲打鬧；

3、當我們時馬路時，多一份謙讓與耐心，不闖紅燈，走人行橫道，絕不能為貪一時之快，橫穿馬路；

4、嚴禁12周歲以下的學生騎自行車。放學回家一定要排好路隊。

記得有一個故事。幾個學者與一個老者同船共渡。學者們問老者是否懂得什么是哲學，老者連連搖頭。學者們紛紛嘆息：那你已經失去了一半的生命。這時一個巨浪打來，小船被掀翻了，老者問：“你們會不會游泳啊？”學者們異口同聲地說不會。老者嘆口氣說：“那你們就失去了全部的生命?！?

雖然這只是一個故事，但其中蘊含的哲理卻耐人尋味。災難的發生對每個人來說，不分貧富貴賤，不論性別年齡。孩子、學子、工人、知識分子，人民公仆……無論咿呀學語，還是學富五車，無論幼小纖弱，還是身強力壯，如果缺少應有的警惕，不懂起碼的安全常識，那么，危險一旦降臨，本可能逃離的厄運，卻都會在意料之外、客觀之中發生了。

遵章守紀，就是尊重生命，尊重自我。當我們能做到這一切的時候，我們的社會便向文明的彼岸又靠近了一步。重視交通安全，是我們每個人的義務，更是我們每個人的責任。讓我們攜起手來呵護這文明之花，讓我們遠離傷痛，珍愛彼此的生命吧！

? 銷售體驗心得

各位老師同學：

下午好！我來自高一提前體驗、提前啟動職業生涯指導就顯得尤為關鍵。而建平給了我們這樣的平臺和前瞻性的指導。

假期里，懷著激動與期待的心情，我們小組一行三人來到上海天馬微電子股份有限公司開始了首次職業生涯體驗。

從陌生到熟悉，從略帶羞澀到大方得體，也許這是每位參加職體同學的感受吧。正如初春的芽，像是在探索這個新奇的世界，在不經意的一天，卻已然華麗轉身悄悄地成長為參天大樹。

在工程師的帶領下，我們首先參觀了公司的展廳，了解到天馬公司擁有一條醫療、工控類顯示屏及模塊。我們有幸領略到了多項在國際上處于領先地位的高科技產品，比如堪稱世界上清晰度最高的顯示屏，顏色更為鮮艷的有機顯示屏，可彎折的超薄顯示屏等等，令人大開眼界。未來這些產品都可能陸續應用于我們的日常生活中。

其中令我們印象最深刻的就是那神奇的顯示屏幕工作室。由于必須保證產品的清潔度，我們也按照規定要求穿上無菌服。第一次穿戴無菌服，很多細節還沒有完全弄清楚，在工作人員的悉心幫助下終于徹底搞定，看著同學們僅露出兩只眼睛的模樣，不禁笑出聲來。我們穿過因切割玻璃而有些噪音的走廊，來到檢驗及研發工作室。兩位工程師正在探討產品設計上的細節問題。見我們到來，其中一位放下手頭工作，對于他們的研究內容向我們作簡單講解。原來小小的手機屏幕，方寸之間，亦有大學問。廣泛使用的電容屏由五層疊加而成，電信號在底板上形成回路，才能顯示圖像。他在電腦上為我們展示了一些基礎顯示屏的設計圖，對比實物，鼓勵我們也試一試挑出半成品的不妥之處，畫出改進后結構圖。調整燈光，小心翼翼的將半成品放在手中觀察，大家緊盯設計圖，小聲交流成果，絞盡腦汁，終于找出漏洞?？粗覀冇H手檢驗過的顯示屏沿著生產線繼續它的下一道工序，滿滿的成就感油然而生。

短短的職業生生涯體驗，是一個角色的轉變，更是一次新奇的歷練。不僅讓我們對前沿科技有了更新的認識，對電子行業最新發展趨勢產生了濃厚的興趣，還學會如何與人相處，發揮團隊優勢，在科學態度和人文情懷的熏陶培養中不斷鍛造領袖氣質。我們還學習了天馬公司“激情高效共贏”的企業理念；那陽光、開放、分享、群策群力的工作氛圍，還有實現整體價值最大化，勇于擔當，實質重于形式，化繁為簡的企業文化，都很值得我們繼續深入地學習、研討。我們所有的努力所有的奮斗，都是為了擁有一個美好的大未來和塑造一個完善的自我。關注科技，放眼未來，以青春為名，為夢想而奮斗！

以夢為馬，我們不負韶華。今后的暑假職體以及兩周的集中職體，我們一定會繼續全身心地深入進去，認認真真地感受、實踐、領悟、規劃，期待能有更加精彩的收獲。

謝謝大家！

? 銷售體驗心得

我是xx小學五年級x班xxx的父親。xx自四年級插班到巷頭小學就讀以來，每個學期都獲得“十佳學生”的稱號。兒子在學校成績好，又是班長，很受同學的喜愛和老師的夸獎。我作為家長，打心底感到欣慰。

我和大多數家長一樣，都是普普通通的，不會有什么驚天動地的壯舉感染或教育孩子。我的教育方法雖然不能算是最科學，但我注重從小培養孩子，正確引導、鼓勵，培養孩子做人、做事、成材、成長。我覺得這正是家庭教育最需要的。下面談談我教育子女的幾點心得體會吧。

一、重視從小培養孩子良好的生活、學習習慣。

父母是孩子的第一任教師，要想使孩子有好的品質，就必須從小好好培養。當孩子還在幼兒園時，我就注意到這一點。譬如，要求他把大的水果拿給小朋友，自己吃最小的；把自己最喜歡的玩具拿出來與小朋友一起玩等。上小學后，我又教育他要關心、幫助他人，不要事事處處總考慮自己的利益等。久而久之，我發現孩子的私心慢慢地少了。

良好的學習習慣也是從小就慢慢養成的。我經常給子女講道理，激勵子女要積極上進，努力學習。教育子女要按時完成作業，多閱讀課外知識。習慣養成了，我幾乎不用操心孩子的作業情況。甚至是寒暑假期間，金豐也自覺地每天做一陣子作業才出去玩耍。

二、重視和孩子的溝通。

無論生意多忙，我都會問問孩子的學習情況。問他作業完成沒有，問他老師講課能不能聽明白，問他作業有沒有不懂的地方。鼓勵他遇到不懂的要多問。雖然是簡單的幾句問話，但是卻讓孩子知道你是關心他的學習的，從而讓他不敢有所放松；讓孩子知道你對他的期望，從而讓他有上進的動力。

孩子的內心世界很豐富。要了解孩子，只能用心換心，用信任贏得信任。要保護孩子的自尊，培養自信。要通過細心的觀察，傾心的交談，悉心的照顧，耐心的幫助，了解孩子成長的煩惱、心靈的需求。要多跟孩子說說悄悄話，做孩子的心理醫生，激發孩子上進的愿望。

此外，我還重視教授孩子與人相處的方法。與同學要團結友愛，互相幫助。

三、重視激勵機制的使用。

我給孩子的學習定了一個目標分，達到了目標，就有一定的精神或物質獎勵。xx對閱讀很有興趣，我會獎他喜愛的書給他。適當的獎勵，使孩子對學習更充滿了興趣。

四、尊重孩子的興趣。

xx也和其他的孩子一樣，喜歡看電視，我沒有一味的反對，而是教他要懂得節制。他喜歡看書，我鼓勵他，支持他，經常給錢他買書。有時，他整天呆在家里看書，我又會鼓勵他多出去活動，勞逸結合，科學地學習。

天下沒有哪個父母不愛自己的子女，沒有哪個父母不望子成龍，望女成鳳的！但是教育子女成材都需要花點心思，講究方法。希望天下的父母都能找到適當的方法教育自己的子女！

知識教學、智能僅僅關心孩子的智力開發，學習成績的好壞。家長家教應注重：力開發這些一定要由學校教育來完成。即便家長懂得這些知識，可能不懂得解決問題的方法，甚至和專業老師的方法相矛盾，所以作為家長只要做好家庭教育就是對老師工作的支持。下面，我就對孩子的教育談談我的一些心得。

一、“嚴”字當頭，抓住小學關鍵期

大學者胡適曾經這樣說：“一個人小的時候，最是要緊，將來成就大圣大賢大英豪大豪杰，或者是成就一個大奸大盜小竊偷兒，都在這家庭教育四個字上分別出來”?，F今社會獨生子女多了，家庭條件好了，隔代管教，甚至請他人管教孩子的現象也多了，在孩子成長過程中，很多家長往往忽略了孩子的嚴格教育，對孩子“錯愛”、“寵愛”、把孩子慣得不像樣，如對人沒禮貌，本該由孩子自己做的事情而由父母、爺爺奶奶代辦，一邊做作業一邊講話，或者要大人陪伴做作業，做事磨磨蹭蹭等。例如，在我所認識的大學生、高中生中均出現過要父母給盛飯事件。我們絕對不要認為那是小事，我之所以稱之為“事件”，是認為這種孩子“嬌生慣養”、“自私”、“以我為中心”。沒有同情心，沒有自理能力，沒有克服困難的意志。樹大并沒自然直，反倒長成歪脖樹。

所以要求孩子知道理，明德行，成為一個正心、誠意的人。一切時，一切事正確引導，養成孩子明理重德的習慣，培養孩子要多為公著想，盡量斷除自私自利的念頭。要求孩子要有愛心，要愛國家，愛父母，愛社會，必須做到孝敬父母，尊敬師長。努力學習，不可懈怠。爭取成為德智體皆優的學生。

二、培養獨立意識，使孩子不產生依賴思想。

孩子一天天長大，但無論怎樣長他們在父母眼中永遠都是孩子。我們總覺得他們這也不會那也不行，處處都需要我們的幫助。其實孩子的能力經常是出乎我們想象的，關鍵是我們會不會放手讓他們去做。大概我們都會有這樣的經歷，好像一夜之間孩子就會做些我們從沒特意叫過他的事情，我們會驚訝：他怎么學會的?這就是孩子，只要我們肯放手讓他邁出第一步，他們會給我們一個大大的驚喜!可能有時候我們會覺得讓他們做還不如自己做來得輕松，但孩子一次做不好會有兩次、三次，總有一天會做好!如果不讓他去做，恐怕將永遠做不好。我們在家盡量讓孩子做些力所能及的事，比如給大人盛飯、倒茶水、掃地等，現代社會交際能力也很重要，也要重視培養。我們一是鼓勵孩子多和他人交往，二是交給孩子一些交往的技巧。

三、關注孩子的成長，多與孩子溝通，當好慈祥父母親，及時解疑答難，正確引導孩子。

家庭和睦、幸福，為孩子健康成長提供了良好的家庭環境。家庭不和睦，對孩子的傷害往往大于大人，會使孩子失去安全感，容易形成不良性格和心理，缺少責任感和愛心，良好的家庭環境才能為孩子的健康成長提供必要的肥沃土壤。同時，我家非常重視德育，會做人才會做事。德育我們主要從要求兒子不說謊、不要別人的東西、不亂丟垃圾這樣的小事做起，德育內容也是隨孩子的成長而變化。當然，家長要求孩子做到的，我們首先做到。身教重于言教，正如孔子所說：“其身正，不令而行”。家長的言行對孩子的影響是潛移默化的。還有，對孩子進行德育教育，家長不能居高臨下，要在民主平等的氛圍中進行;另外孩子教育是個循序漸進的過程，不可能一蹴而就。我們一般每天都抽出一點兒時間，關注孩子的成長：作業完成得如何，學習順利嗎?有什么新鮮事，心里有沒有不愉快呢?尤其在孩子遇到困惑、挫折及犯了錯誤時，及時與孩子溝通，予以正確引導，調整好孩子的心態。同時，日常生活中從身邊的人和事說起，潛移默化地對孩子進行人生觀、價值觀教育，使孩子從小樹立起遠大的理想，從而激起心靈深處無窮的動力。同時，愛玩是小孩的天性，我們從不用過多的課外培訓剝奪孩子玩耍的權利。

四、經常與老師聯系，了解孩子在學校的學習狀態和表現。

家庭和學校之間要經常保持聯系，保持一致，家長應當主動到學校去拜訪老師，向老師反映孩子在家的學習情況和思想態度，詢問孩子在校的學習態度，聽課是否認真、發言是否積極等情況，如果孩子在某些方面存在不足，回家后就能夠有針對性地教育孩子。這方面我們一直做得不太好，有些事情幸虧老師及時與我們聯系，才避免了在教育孩子方面走彎路及孩子一些不好習慣的養成。

家庭教育是一項復雜的系統工程。我家對孩子的教育還做得很不夠，而且一些方法還在不斷地摸索，我們將不斷地努力，汲取別人家庭教育方面的成功經驗，與老師、家長們共同探討，使孩子們能夠全面發展，成為一個“德智體”全面發展的優秀學生，將來能為祖國效力，為人民大眾服務，做一個有智慧、有德行、有覺悟的人，擁有一個光明的未來。

教育孩子要立大志。人無志向就不能成大器。志向是一個人的奮斗目標。所以我們家庭是經常督促孩子要明確自己的奮斗目標。要求孩子要立大志。明確方向，努力學習。精進不退，在家中，要求孩子作到“父母呼，應句瑗;父母命，行勿懶?！痹趯W校要求孩子做到“尊敬老師，聽從老師的教誨?！鄙险n時要做到認真聽課，要按時完成老師所布置的一切作業，團結同學，要做到取長補短;在學校要爭取多做對大眾有益的事情。嚴格遵守校規，教育孩子力爭做到成為一個“德智體”全面發展的優秀學生，將來能為祖國效力，為人民大眾服務，做一個有智慧、有德行、有覺悟的人，這就是我們家庭對孩子的期望和教育的綱領。

? 銷售體驗心得

首先通過這次體驗，我深深的感受到老師們帶著這么多孩子的不容易，當然我的體驗只是體力上的，孩子們的智力開發也是老師們的任務。其次的是我覺得我們家長平時陪孩子的時間真的很少很少，有些孩子的性格都由此發生的變化，這樣下去肯定是不好的，我也建議有些家長在空閑時間多陪陪孩子，還有如果有機會了多多參與學校的作文吧體驗活動，因為孩子們的世界和我們的完全不一樣，也不要強迫孩子去改變他們的對世界的看法。我對我的孩子關心就遠遠不足，我也改正，我也要多多參與學校的集體活動。最后，我通過這個活動我感受到原來我的生活還可以這樣的度過，我感覺到很幸福，我相信我的改變也會影響到孩子，慢慢讓他們學會自立，自信，勇敢，感恩。

很多家長可能一向忽視了這一點，總覺得這在幼兒園階段是無關緊要的小事。對于遲到的孩子來說，長此以往不僅僅影響孩子生活習慣的養成，還會因為晚睡晚起、作息時光不規律而直接影響到孩子一天的生活。另外，自家孩子的遲到也會打斷并干擾到其他孩子的正?；顒?。

如果您是不習慣按時接孩子離園的家長，那么請仔細想一下幼兒園老師的工作時光。一般狀況下，老師早上七點三十分上班（保育老師上班要更早），晚上五點半或六點下班，中午要看著孩子們午睡，孩子睡著之后，老師還要進行一些環境布置和案頭上的工作，而且這些工作是中午時光所無法完成的。所以，如果你能夠按時把孩子接走，老師或許就能利用這段時光完成不少工作，然后按時下班，多一點時光與自我的親人和孩子相聚。事實上，這不僅僅僅是配合和尊重幼兒園作息時光的問題，對孩子來說，早一點見到爸爸媽媽，還能在回家的路上玩上一會兒，每一天都有一段完美的親子時光，將是孩子成長路上甜蜜的回憶。當然，如果確實有意外狀況，偶爾不能按時接孩子，那么請記得跟老師提前打個招呼，并說聲“多謝”！

? 銷售體驗心得

銷售心得

銷售心得（一）：

做銷售多年，不斷地學習，在學習之后結合自我的工作有的幾點心得體會，期望與朋友們共享，也期望大家能提出寶貴的提議。

一、銷售計劃

銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二、信息反饋

信息是企業決策的生命。業務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業的發展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨日的，是已經實現的，已經變成現實的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業明天的銷售業績、明天的市場。

三、客戶關系管理

對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會進取地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關系管理粗糙，結果，既無法調動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

四、團隊戰斗力

發揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自我是哪個部門或哪塊業務，都必須時刻記得自我是團隊中的一分子，是進取向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團

隊為了不斷鞏固和增強其戰斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的進取行動。共同努力，共同提高，共同收獲。

五、銷售當中無小事

管理當中無小事，一位出色的經理同時也是一位細心的領導者。同樣，銷售當中無小事。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。

以上幾點心得體會，期望對大家有所啟發與幫忙，也期望大家能與我共同提高!

我相信我們的明天會更好!

銷售心得（二）：

銷售是一門藝術，不但需要掌握必須的理論知識，還需要不斷地實踐和總結，才能提高和提高，才能成為銷售的高手。

1.銷售是一門需要鉆研的藝術

如果我問，假如你僅僅明白某企業對你的產品有需求，而你對這家企業根本不熟悉，甚至連負責人姓名都不明白，你有幾分把握僅僅**電話就能把生意做成恐怕沒幾個人有信心，這是能夠理解的。但如果我告訴你某企業的業務員平均成功率能到達80%，估計你不會相信，但這確實是真的!他們銷售的不是復印紙這類低價值的通用產品，而是價值上萬元甚至幾萬元的設備，這一幾乎不可能的成功率他們卻做到了，所以能在10年時間里從一個幾個人的小公司成長為行業知名企業集團，公司老板也從不名一文搖身一變，成為億萬富豪。他們成功的**有力武器就是一套獨特的電話營銷技術。

打電話也有學問當然!為了培訓業務員的電話營銷本事，所有進公司的新業務員必須理解3個月的強化訓練才能正式上崗，在三個月里，他們系統地培訓業務員的電話營銷技巧。例如，如何打聽對方領導的辦公電話和家庭電話，如何讓對方有耐心聽你講幾分鐘如何**聲音的語音語調增強贏得的信任感如何談回扣而讓對方沒有顧慮等等，相當地細致精準。當然，電話基本談好后，**終還得上門簽定合同，當然還包括從敲門、握手、遞產品畫冊開始到送回扣、簽定合同整套過程中的技巧培訓。為了增強實戰效果，他們還時常以實景話劇方式鍛煉業務員，發現問題立即糾正。培訓結束的考試是由老板親自扮演客戶，對業務員的整個業務進行實戰考核，不合格者則予以辭退，這就是他們電話營銷取得如此高成功率的根本原因。

從這個例子能夠看出，一個似乎再簡單可是的電話營銷里就蘊涵著如此深的學問，更何況其他營銷手段!日本連續十幾年的保險銷售冠軍原一平堪稱銷售界的世界級頂尖高手，可是如果你看過他的傳記，就明白他能有如此驕人業績并非是天生的，而是**自我的艱辛努力實現的。他能夠為接近客戶而去學高爾夫和釣魚，他能夠為增強自我的親和力而幾個月對著鏡子練習微笑，我們付出過這樣的努力嗎

2.送禮不如送感情，要做生意先做人。

如果你認為銷售就是吃吃喝喝，再給點好處就能搞定，那只能說你差得還很遠!一位朋友給我講了他的故事：有次他準備帶貨去東莞某醫院，臨出發前聽說那家醫院新開了個門診部，正好當天開業，于是靈機一動，趕緊去花店訂購了4盆花籃一齊帶上。到了東莞就直奔新開的門診部，門口已經放了不少花籃，但外地的僅有他帶去的那四個。院長十分感動，留他中午一齊吃飯，吃飯過程中，醫生跑過來告訴院長設備壞了。這在通常情景下，醫院是不可能理解設備的，當然貨款也不可能給，這下他慌了。但很意外，院長卻反而安慰他說：沒關系，設備留下，午時就打款，過幾天你給我換換就行了。這就是感情的力量，他從你的細心和真誠中感受到了你值得信賴。買花籃只可是花了幾百塊，但如果這一單搞砸了，損失則是幾萬塊。

這位朋友的銷售業績一向雄居所在公司首位，其實你看他，貌不驚人，才不壓眾，嘴笨舌拙，又不懂專業知識，他憑什么就這么厲害用他自我的話說，就是用心。當然，有人會問：難道這些人就不收好處了當然不是，問題是好處人人會送，沒什么稀奇，但僅有同時能送上感情的人才能出類拔萃成為高手。

3.眼光必須要長遠

一位銷售人員在年二十八準備回家前，打了個電話給某老客戶，開玩笑地說：怎樣樣，給兄弟做一單吧，湊點路費，對方笑著說：你來吧!，就這樣，早上帶著設備出門，連現場測試都沒做，午時就帶著全款回來了。這在其他同事看來簡直是不可想象的事情，他卻簡便做到了。問他緣故，他說：上次去的時候，他們單位經費很緊張，那一單我按照公司給我的底價給了他，十分便宜，自我一分錢沒賺著，還賠了路費。這讓對方十分感動，總覺得欠我一個人情，所以承諾以后有需要就先照顧我。

我們能夠想想，如果是你，愿不愿意做一單賠錢的生意對方說經費緊張，你會相信嗎你能相信他以后還會找你買設備嗎這就是一個人心換人心的問題，可能對方是個白眼狼，不記得你的情，那就得看你的眼力，當然，也得有賭一把的決心!就是這位銷售人員，曾很自信地對我說：我就是躺在家里，隨便打幾個電話生意就來了!別人不相信，我相信，這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。

4.口才不重要，讓客戶信任才是重要的。

通常人們認為從事銷售工作的必須得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認為，**重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員，每月銷售量是其他人的幾倍，但平時少言寡語，講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他：我之所以買你的貨，是因為你一眼望去很實在，我放心。一位此刻已經升任CEO的老銷售人員親口告訴我，善于傾聽才是他的秘訣，夸夸其談，試圖誘導顧客的思路是很愚蠢的。我有位朋友說話有些磕磕巴巴，可就是這樣口才的人，在擔任某企業內蒙古區銷售經理期間，竟然短短幾個月內把業務量提高了三倍?？梢?，只要善于與客戶溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場，反過來，只識一味夸夸其談的人往往會引起顧客的反感和抗拒心理。

接觸銷售精英，你會很快發現，他們大多都是心理專家，能夠在短時間內對談話對象的性格特點有準確的確定，迅速根據客戶性格和需求的不一樣制訂對應的洽談策略。包打天下的套路是沒有的，僅有因地制宜才能提高成功率。而這些，也都是他們在實戰中逐漸鍛煉和總結出來的。

銷售心得（三）：

各位同行你們好：

銷售的過程中，尤其是已經成交之后，必須先做朋友后賣產品。不然永遠是熊瞎子掰包米，永遠都是結一個瓜。此刻有很多做銷售的，覺得自我各個方面都能夠為什么就是做的好呢其實很簡單，越聰明的人越謙虛，有的人，尤其是很有成就的人都很謙虛，因為他明白一個道理，一個最簡單的做人的道理，寬廣的胸襟，博愛的胸懷，在任何人面前都是一樣都把自我當做最普通的人。反之，對自我的估價過高或者毫無理由的自我贊美，會導致自滿情緒，絕對不會成為銷售的高手，永遠賺不到自我的完美明天，最終的結果就是在自人命苦的情景，碌碌終生。

其實做銷售時間不算長，但感受卻很多，我想該總結一下經驗了，是好是壞，幾個月再看，一目了然!

我心中的優秀銷售員應當充滿笑容，平易近人，充滿親和力，并且眼中帶有自信，這是所謂的形象!當然了良好的銷售技巧，扎實的專業知識，精通整個的行情都是有用和必須的!

不一樣的人，他或她銷售的方式各不一樣，喜歡吹牛皮的，慢不經心的，談三道四的，實話實說的，無所不談的很多很多的。誠然，我們的產品太好賣，你的銷售本事好還不如運氣好，盡管如此，我們依然會遇到困難，如何能克服呢

有種說話，有時候別人不是buy你的產品，而是buy你自我才會買這樣產品，你也在賣，別人也在賣，你態度好，你業務好，始終都會有優勢的!

我的銷售心得，銷售是人與人交流達成的，個人認為，在傾談價格問題上，我們應當站硬底線絕不能退讓，千萬不能陷入別人的節奏，被人牽著鼻子走。關鍵是控制，把握節奏，就好像籃球，足球一樣，做成功了，主導權就在了。要主導，這就是我以后學習并努力的方向。

銷售心得（四）：

銷售心得體會

一、銷售計劃

制定銷售計劃，按計劃銷售，這是完成銷售任務的第一步，也是最關鍵的一步。銷售計劃的資料既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括在實際工作中如何努力完成這一目標的方法。每個人都有各自的銷售特點和銷售技巧，關鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。我每月的銷售計劃如下：在每月的一號早上就把本月的計劃任務分解到每一天，每個人，然后再給自我規劃一個更高的目標，在完成當天任務的同時，要努力去向高目標奮進，爭取做好每一天銷售。。。。。。。。。

二、維護老顧客，開發新顧客

進行顧客關系管理，意思就是與顧客堅持良好的關系，從而有利于隨時與新老顧客進行交流、溝通。如果對于有實力的顧客沒有進行有效的跟進維護，就會導致顧客把你忘記，同時就會忘記你所銷售的產品。所以必須想盡方法維護好客戶關系，關注、關心顧客的各個細節，與他們成為朋友，建立信賴感。在銷售領域，彼此沒有信賴感是無法達成任何銷售的，要以誠待人，以你最優質最獨特的服務感動顧客。在實際工作中我是這樣做的；當顧客在專柜成交后，我會留下他的顧客資料，當遇到天氣轉變、商場活動、或者新品到貨，我都會第一時間給他們發送溫馨信息及祝福，并且對于那些經常逛商場的顧客，我會細心地記下他們的姓名及特征，好能第一時間給他們打招呼，讓他覺得你就像是朋友一樣惦記他。。。。。

三、用進取的情緒來感染顧客

在實際工作中銷售人員決不可能把不好的情緒帶給顧客。因為這樣做的結果只會有：一使銷售流產；二給顧客一個不好的印象。所以每一天上班就要堅持良好愉悅的心境，記得微笑服務彩妝上崗。給每位到店的顧客留下完美深刻的印象

四、尋找準客戶

大街上所有的人都有可能成為我們的顧客，但很大一部分最終不會成為你的顧客。顧客總是存在的，問題是你如何尋找這些顧客，方法是要求先求質后求量的。

五、了解顧客的需求。。

顧客只要來逛商場絕大部分都是有需求的，要經過察顏觀色，以及語言溝通來了解顧客的真實想法。然后用你的產品獨一無二的特點，無微不至的服務讓顧客產生購買的欲望，從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創造顧客的需求，既所謂攻心為上。

六、勤快，臉皮要夠厚

第一要素就是要勤快。這就我們常說的要獻殷勤，經常打個電話聯絡一下感情，增加顧客對你的印象。（當然不能夠直奔主題，要先問候，關心他，在慢慢聊到產品，記得必須要把握好回訪的技巧）

第二要臉皮夠厚。遭到顧客拒絕是正常的，也是每一天都可能在發生的，所以要想讓顧客認可你和你所銷售的產品，臉皮就要厚一點，要有很強的承受力，即使遭到顧客的拒絕，切勿灰心喪氣，精神不振。要告訴自我：我的產品是最好的，無人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤?？墒遣灰晃兜乃览p爛打，要講究策略和技巧。

銷售心得（五）：

商場銷售心得體會

說說這幾天賣xx的一點心得體會吧，我此刻的這個柜臺位置安排的不是很醒目，不像以前的格力空調，位置就在電梯口，別人一上電梯就能看得到。位置的不醒目使得這些天來的顧客很少，顧客來的第一反應基本是xx是什么品牌，沒聽說過之類的，其實這也不能怪顧客，xx進入國內市場本身就晚一些，對于廣告這一塊也沒投入太大的力度去進行宣傳，相對來說明白的人必然就要少一些。

其實我本來也不是很清楚這個品牌，原先在南京的威孚金寧公司工作時，拖運的泵體上用帶字膠帶封著，膠帶上就標著BOSCH的字樣，先也沒太在意，之后才經過網上查到是叫做xx的品牌，但也沒去具體了解。

剛剛在威孚金寧公司工作沒幾個月，正好學校在辦招聘會，我就抽空去了。在招聘會上，我看到了西門子公司在招聘會的現場，我就特地去看了一下，一看單位名字寫著博西華（南京）有限公司，當時心中還有些疑問，心想為何不叫西門子，而叫做博西華。

自從賣了xx才明白，原先xx和西門子合并為一家，名字就叫做博西華，這才解開了我心中的疑問。俗話說的好：酒香不怕巷子深，此刻就冰箱洗衣機這一塊，xx和西門子是排行第一的。我相信，只要明白了解的多了，人自然而然會多起來的，我也會努力加油的！

銷售心得（六）：

本人是一名電話銷售員，在工作中總結了一點成功心得，在那里和大家一齊共勉一下，期望對大家以后的工作能有所幫忙。

1、首先必須要跟目標客戶闡述清楚產品所有的賣點及特色，必須要讓客戶明白在短短幾分鐘的對話中你在跟客戶推薦的是什么產品，你跟客戶賣的到底是什么東西，所以要成為一名出色的電話銷售之前必須要練就一口流利的普通話!這樣才能讓客戶聽懂你說什么!

2、做電話銷售，無論做什么產品都會有一些附帶能夠由tele-sales隨機應便靈活掌控的優惠或增值服務，就拿我以前做的喜來登的貴賓卡來說，我們在賣貴賓卡的同時也會同時送出免費房;現金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷!可是出單的多少關鍵在于二點，第一點肯定是你要打電話打得多啦，天道酬勤這句話是一點也不會錯的，打電話的質量肯定是要靠數量來補充的，第二點就是要靈活運用貴賓卡附送的這些優惠也就是前面提到的增值服務!比如說：今日我跟陳總說完了我們這張卡的用途(吃飯二個人打五折，住房享受當晚最低房價的九折，全世界132家酒店通用，一年有效期，)可是我先不告訴這張卡的優惠(免費房;現金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷)以便下次打電話跟進的時候好留一手;這一招也叫兵不厭詐!等第二次有時間跟陳總通電話的時候就送出其中的一項優惠作為誘餌，如果不行再送其它二項并且必須要再三強調這些優惠是我們亞太區總裁在那里特批才有的，必須不要讓客戶覺得這些優惠很容易得到!

3、要堅持，水滴石穿，非一日之功，冰凍三尺;非一日之寒!無論做什么事想要成功，肯定是離不開毅力與堅持的!

銷售心得（七）：

大家好，很開心能和大家一齊分享我的銷售心得。

銷售做久了，自然是沒有性格，沒有個性了，時間像一塊磨刀石一樣早都把人的性格磨平了。當然房產銷售行業的職業顧問，大多都很年輕，幾乎是清一色80以后的獨生子女，這批人的性格要強，閱歷很淺，知識面相對不寬。而如今的房產行業競爭也越來越厲害了，客戶對房產的知識也越來越了解，因而也越來越挑剔了，于是表面上客戶與職業顧問的沖突也會越來越多了。

我們應當如何理性地看待這個問題呢其實這個問題只是表面現象，多年以后隨著社會歷練的增加，銷售經驗的豐富，自然就好了。那么既然是表面現象，其實就不是很重要，重要的是問題的根子如何和客戶打好交道。

到底如何和客戶到好交道呢，這是一個很難回答，也是一個仁者見仁、智者見智的話題。我認為和客戶打交道的核心問題在于應當圍繞著了解客戶的需求。如果經過一些辦法和技巧，能了解到客戶真正的需求之所在的時候，在與客戶的接觸過程中就已經了解到了客戶的需求的話，下來的第二步就變得既簡單又瑣碎，說簡單的原因成交概率相對已經很高了，說瑣碎是因為下來的合同，質量等對一些未定因素的承諾，是很繁瑣的。當然了解客戶需求的時候，必須要學會拒絕，并且在這個過程中你必須要拒絕，在你認為比較恰當的時機，對客戶的需求很干凈利索不留余地的拒絕。這樣做的效果會讓你有一個意想不到的收獲。隨著客戶意向的逐步表露，談判的逐步深入，這種進度自然會讓你有一種預期成功的喜悅!

銷售心得（八）：

銷售員工作心得體會

這是我第一次出社會工作。以前在象牙塔的生活是我總把外面的世界想象得很精彩，很完美。我用暑假放假時間去了成都，成為了一名玉制品銷售員。很榮幸，我做了我人生來的第一份工作銷售

剛來的時候，我怕與顧客講話，我很擔心與顧客如何交流，可是熟能生巧，我努力向老員工學習，提高神速。

我剛開始做的時候，業績做得很差勁，我卻跟自我解釋說：我不會，因為.，我的計劃沒完成，因為我總是在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經變得相當的消極了。其時禍根就是自已了。說起我的轉變也很有意思，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發要讓人生更加漂亮，要努力才能有運。從此要努力才能有運深深的刻入我的腦海中。每當我失敗低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要有付出，就必須會有回報的。我開始以很進取的心態來對待客戶，肯學著動腦去想方法跟進客人，事實證明一種結果，我比以前成功了許多。

心得一：顧客第一，合理安排時間，做有價值客戶的生意做為一個銷售人員，我們的時間有限的，所有來店的客戶都是有期望成交的，而在一天的時間里個個不放過，從而浪費了很多的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對客戶進行分類，從而在最短時間內找到一些重中之重的客戶。

心得二：知彼解已，先理解客戶，再讓客戶來理解我們

在進行完與客戶和第一次親密接觸后，我們必須會碰到許多難纏的客人，誤解也會產生儲多問題。當遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達不到百分之百

的成功率，但我們經過一些方式的努力后，我們將大多數的客戶，爭取回來了。如何先理解客戶呢那我們必須先要進行區分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關鍵在于別太在意他說什么，甚至能夠認為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會隨時在變的，永遠沒有一成不變的客戶)。我們只需記得我們得將我們產品的優點亮點告訴他。你會很驚奇的發現客人的態度慢慢轉變，這樣，機會來了!

心得三：用進取的情緒來感染顧客

心得四：不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發

鋸用久了會變鈍，僅有重新磨后，才會鋒利再現。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學是相當重要的。我相信一點，一個人的本事總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經驗優為重要。下次我能夠用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了。我們也能夠從同行那邊學到知識，那樣才能知彼知己，百戰不殆，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，簡便到達一個頂峰。

雖然僅有一個月的時間，我真的成長了許多，也收獲了許多，對社會、對人生又有了新的認識。我會在以后的人生道路上，不斷學習，不斷努力的。

銷售心得（九）：

銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要應對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業心和高度的職責感，有一股勇于進取，進取向上的勁頭，把自我看成是販賣幸福的人，勤跑腿，多張嘴。

銷售人員必須要具備很強的創新本事，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首先要喚醒自我的創造天賦，要有一種別出心裁的創新精神;其次要突破傳統思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能夠引起客戶的注意，俗話說處處留心皆學問，用銷售界的話來講就是處處留心有商機。銷售人員要能夠突出問題的重點，抓住問題的本質，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識越豐富，技能越熟練，對事物的洞察性也就越強。

建立起與客戶的信任是十分重要的，每個人都有兩種方向的人際網絡，一個是你自然得來的，一個是你創造的。自然得來的人際網絡包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自我的人際關系，你就能夠經過這些人獲得更大的人際網絡。

能夠利用一些時間，選出重要的客戶，把他們組織起來，舉辦一些活動，例如聽戲、舉辦講座等，借此機會，能夠和客戶聯絡感情，客戶受到特殊禮遇，就會產生感恩回報的心理，從而更忠實于你，甚至幫你去開發新客戶。

與客戶成為知心朋友。我們都明白朋友間是無話不說的。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你敞開心胸，從而打動客戶、感染客戶，與客戶堅持長久的關系，充分發揮人格和個人魅力，在銷售的過程中釋放自我，充分發揮自我的特長和優勢，同時不掩飾自我的缺點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產生信任，推進銷售進程，才會在日后長久堅持這份信任和默契。

鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。銷售人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要堅持沖勁十足的職業精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發，才能夠渡過重重難關，走向最終的勝利。

銷售心得（十）：

本人做銷售近十年，總結銷售心得如下：

總體說就兩點，一是內心強大，底氣足。二是好的業績都是爭取來的，不要怕與客戶爭吵。

解釋如下：做銷售的首先要克服自身的恐懼心理，不要害怕客戶拒絕，不要害怕客戶為難，不要害怕客戶不搭理，記住，除了這家客戶，還有很多客戶我們能夠開發，完全沒有必要為一家客戶的得失而耿耿于懷，同時無論應對什么樣的客戶底氣要足(無論客戶是何職位、背景、學歷、本事等)，要有平等的心里，是客戶與我平等，而不是我們低人一等。所有人的人格都是平等的，我們要這樣對人，也要別人這樣對我。買方不大，賣方不小，大家是平等的。你能夠不買，我也能夠不賣。做到不卑不亢，以禮待人即可。這一點是做好銷售的根本基礎。

至于第二點解釋如下：有第一點做基礎，所以不是客戶提出的所有的東西我們都要無條件理解，我們能做到的、合理的東西能夠理解，不能理解的、需要談判的我們也要提出來，或者需要客戶供給什么樣的條件我們才能理解，否則我們簽訂的肯定是不平等條約，同時，所有好的條件都是談出來的，客戶不會主動提出來，我們要爭取，在此過程中即使有爭吵也是正常的，只要不撕破臉皮，有修復的可能，我們要盡一切可能爭取，如果客戶蠻不講理，下次也無合作機會，撕破臉皮也無妨，因為大家是平等的，我們沒有理由理解不平等的條件。在此過程中既要把握爭吵的度，也要適時的提出交歡條件。雙贏才是贏。

銷售心得（十一）：

兩年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生，異常是在萬科的案場，嚴格、嚴謹的管理下的洗禮也造就了我穩重踏實的工作作風?；厥走^去一步步的腳印，我總結的銷售心得有以下幾點：

1、堅持到底就是勝利

堅持不懈，不輕易放棄就能夠一步步走向成功，雖然不明白幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往期望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業相關知識，讓自我過硬的專業素養從心地打動客戶。

2、學會聆聽，把握時機。

我認為一個好的銷售人員應當是個好聽眾，經過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自我的經驗來確定客戶一看客戶感覺這客戶不會買房這客戶太刁，沒誠意，導致一些客戶流失，應當經過客戶的言行舉止來確定他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。

3、對工作堅持長久的熱情和進取性。

辛勤的工作造就優秀的員工，我深信著這一點。所以自從我進入易居公司的那一刻起，我就一向堅持著認真的工作態度和進取向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最好，推銷自我的產品首先必須要先充分的熟悉自我的產品，喜愛自我的產品，堅持熱情，熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現實，點點滴滴的積累造就了我優秀的業績。同時維護好所積累的老客戶的關系，他們都對我認真的工作和熱情的態度都抱以充分的肯定，又為我帶來了更多的潛在客戶，致使我的工作成績能夠更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。

4、堅持良好的心態。

每個人都有過狀態不好的時候，進取、樂觀的銷售員會將此歸結為個人本事、經驗的不完善，把此時作為必經的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改善和發展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨、等待與放棄!

龜兔賽跑的寓言，不斷地出此刻現實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而能夠早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

一向以來我堅持著做好自我能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。

銷售心得（十二）：

我是一名房產銷售人員。

在銷售過程中，做好房產銷售，做一個好的銷售員并不是一件簡單的事，往往都會遇到很多困難。在天心華庭每一筆業務的銷售過程，都是我對房產銷售工作的積累和挑戰。

隨著城市生活水平的不斷提高，人們對居住質量的需求也提高了。人們在購房中，除了要求戶型及小區配套外，還會挑綠化，挑物業，甚至挑起了鄰居。

客戶沖著我們地段來，如果我們項目沒有好的品質，沒有好的戶型也是不行的。我項目戶型人性化設計，明廚明衛，雙觀景陽臺遠可觀岳麓山紅楓綠樹、湘江碧水、近可觀天心古閣?？蛻魧ξ覀兊囟危瑧粜褪菬o可挑剔的，可也有客戶對價格還是理解不了。

當然，在銷售過程中，也會遇到一些困難。有的客戶喜歡，并認可我們的地段，卻理解不了價格。由于資金短缺，很多客戶僅有割愛買到較遠一點的項目。也有客戶會挑剔我們戶型，在銷售過程中沒有成功。

前一段時間，我接待了一位德國客戶，看了一個多月房子的他來到我項目，給他簡單介紹了我項目的位置和環境，就被我們優越的地理位置所吸引了。并很快成交，定下了一套雙陽臺的戶型。他十分認可我們的地段，覺得城市中心的位置，我們的性價比很高。天心閣有著悠久的歷史文化，對中國文化有著濃厚興趣的他，更是看中了我項目與天心公園相連，舒適的自然環境，享受繁華中的寧靜。

德國客戶的成交，讓我對天心華庭更加自信。相信天心華庭的銷售會更火爆。我也將在銷售中不斷總結和反思自我的工作，努力讓自我成為一名出色的銷售人員。我將不斷積累經驗，一步一個腳印，每個腳步都結結實實的踏在前進的道路上。

銷售心得（十三）：

銷售心得體會

今日我去賣了報紙，算不上順利，可是還是想說一下自我的心得。在我看來銷售最重要的一點是要有自信，因為自信能讓你克服一切的困難，拿我來說吧，我剛開始很猶豫，總是在原地徘徊，之后是一個陌生人走向了我，問我是不是要賣報紙，我說是，然后他就買了，很慶幸有他，不然我真的沒勇氣繼續走下去，此刻他是我的好朋友了，呵呵。

第二，我認為要肯低下自我高貴的頭，畢竟你是要別人買東西，而不是別人求你把東西賣給他，人都是這樣的，喜歡別人說奉成自我的話，所以你必須想盡辦法讓別人心甘情愿的為你的東西買單。

第三，你必須確定這個人是不是你的潛在顧客。拿報紙來說吧，并不是所以人都會買，首先我們就應當排除一些不會買的客戶，老人一般不會買，因為他們視力不好，但帶著老花鏡的老人買的概率很大，因為這些人以前一般是教師或與其相關的職業的人，如果向他們推薦的話，能夠選擇和國家有關的，比如時政要聞之類的。

第四，對不一樣的人說不一樣的話，年輕人一般愛面子，能夠研究在這方面下手，成年人比較注重實惠和價值，老年人基本上就注重實惠了。

最終，我認為做銷售這一行應當要能說會道，肯下功夫。畢竟羅馬不是一天就能夠建成的。

請你相信即使很刁鉆的人也會在你的誠心下投降，很心硬的人也會被你的誠心下感動，因為沒有人天生就是那么心硬，只是因為被別人傷了，所以才會變的。期望你們能夠珍惜自我所擁有的，不要到失去后才后悔！

銷售心得（十四）：

銷售心得體會

1.要想客戶購買您的產品，首先要把自我推銷給客戶。

2.用真誠、活力，周到的服務打動顧客?？蛻糍I車真的是由于優惠決定的時候是很少的，主要是看接待他的銷售顧問的服務，并且，客戶不會因為我們給他優惠多就感激我們，相反，如果我們在客戶要求的基礎上做好我們的服務，可能就會得到意想不到的效果！

4.抓住一切機會銷售。在我的銷售過程中，相當一部分客戶其實在我看來是沒有意向的或者意向不強烈的，可是我沒有因為這樣而對他們怠慢，相反，我認為這樣才能體現我和別的銷售顧問的不一樣之處，才能夠讓客戶立刻對我產生深刻的影響，而我的付出，僅僅是和平時一樣多而已，只是他們付出的少了些。還有，銷售顧問不能夠以貌取人，道理和上頭說的也是一樣的。

5.僅有付出了，才能夠有收獲。如果要想獲得比別人多，或者比自我以前的多，那么，付出也要比別人多或者比以前多，如果什么都不改變，那么，是沒有理由或者更多的回報的，除非，除非老天瞎了眼。

6.要善于總結，善于提高。在日常銷售過程中，我們可能會遇到各種各樣的客戶，可是，只要我們能夠善于總結，其實還是有規律可尋的，要用自我的方法，再結合一些理論，是完全有理由和方式針對不一樣的客戶采取不一樣的應對措施的！還要多學習他人的成功之處，再將適宜自我的借鑒過來，這樣才能夠不斷的提高，不斷成長。

7.堅持平穩的心態：首先要熱愛自我的工作，對自我的工作充滿信心，要從根本上認識銷售工作，把銷售工作當成事業來做，而不是混飯吃的手段。不一樣的心態，做出來的服務千差萬別，僅有堅持一顆事業的心，踏踏實實的才有可能供給優質的服務。

8.熱愛自我的產品：每一種產品，都有自我的特點和賣點，沒有一種產品是十全十美的，如果有，就不需要我們銷售人員了。所以，要善于挖掘我們產品的特點，并喜歡上他的特點，僅有自我從心理上理解了自我銷售的產品，才有可能會熱愛自我的產品，才有可能對自我的產品充滿信心，在介紹的時候才可能讓客戶感受到我們的優點。

銷售心得（十五）：

銷售心得體會

事情都是兩面性的一點都每次沒錯，雖然做導購有時候會碰到很難纏的顧客，但很多時候當銷售出一件衣服的時候，是多么的開心、笑得是多么的燦爛，這種成就感就是再多錢都買不到的財富。。有句話說得十分對：人生最精彩的不是成功的瞬間，而是堅持成功的過程要想做一個優秀的導購員不光是如何想著怎樣做銷售，更重要的是必須要有愛心，和抱有一顆感恩的心。例如說：顧客在我們專柜東張西望找收銀臺的時候，這時我們主動熱情的為顧客指引收銀臺的方向、比如說：客人找不到出口的時候，這時我們主動為客人指引出口的方向、、等、、、或許就因你一個小小的舉動，那個顧客很有可能成為你的老顧客，服務的事有很多很多、、、關鍵是看你有沒有用心去做。我永遠相信這點、、、

有付出就會有回報

以往有人問我一個問題說：在你的一生當中你會把愛財富成功怎樣排列。當時我回答她說：我會把愛排第一成功排第二財富排第三，至于什么意思大家慢慢體會吧！

銷售心得（十六）：

銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要應對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業心和高度的職責感，有一股勇于進取，進取向上的勁頭，把自我看成是販賣幸福的人，勤跑腿，多張嘴，銷售人員必須要具備很強的創新本事，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首先要喚醒自我的創造天賦，要有一種別出心裁的創新精神；其次要突破傳統思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起客戶的注意，俗話說處處留心皆學問，用銷售界的話來講就是處處留心有商機。銷售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識越豐富，技能越熟練，對事物的洞察性也就越強。

鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。銷售人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要堅持沖勁十足的職業精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發，才能渡過重重難關，走向最終的勝利。

銷售心得（十七）：

為期兩個星期的銷售實訓結束了，我在這兩個星期的實訓中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益非淺。此刻我就對這兩個星期的實訓做一個工作小結。但接到企業實訓的消息時候，第一感覺是讓人興奮的，因為對于一個在校學生來說，第一次以班級為單位進入的企業參加真真正正的工作實訓，真正接觸社會上的工作，真正與客戶打交道，實屬不容易，機會難得。

為了能夠更好地適應外面、社會上的工作，在出去實訓的時候，在學校參加了一個簡短的培訓，雖然這個簡短的培訓沒有涉及多少工作技巧，工作要求，可是卻培養了我們的團隊協作本事，這次的培訓讓我們迅速組建成一個個小組，體現出了我們小組里的空前團結、班級同學們的反應本事和應急本事。

僅用一個晚上和一個上午的時間，我們在教師和企業的負責人的指導和安排下，我們就迅速做好了分組、各個賣場的人員安排和進入賣場工作的前期工作。接下來的就是正式進入到工作崗位，開始為期兩個星期的實訓主要部分工作。

經安排，我被分配到廣西大學附近的國美電器賣點。在那里我們將進行為期七天的工作，我們的工作是為了保證tcl公司這次的購機簽售活動能夠圓滿成功，我們負責協助西大賣場幫忙西大附近的居民了解這次的活動，并且引領他們到西大國美專賣店購機，參加這次活動。

在這次工作中，我們的具體工作就是到西大國美專賣店附近發傳單、貼海報、設咨詢臺為客戶講解和攔截客戶。

在這幾天的工作中，讓我明白了實際的工作中和在學校學習的理論知識有如此大的差距，很多理論知識只是一個基礎，現實的行動中需要的理論知識卻很少。在現實的工作中，除了理論知識，更多的是需要實踐本事和技巧，如：如何講解，用怎樣樣的詞語、語氣和顧客講解、溝通;怎樣樣去一邊發傳單一邊講解，如何對待路人的眼神和語言等。

在這個實訓過程中我學會了如何和顧客接觸、如何去了解顧客的需求，如何把這次活動的目的傳達給消費者以及適應社會的一些本事，對這次的活動流程有了一個比較詳細的了解，對現實的社會有更近一步的了解。當然，這次實訓也讓自我對學到的理論知識有了一個時間認證，不再是以前盲目的以為跟著理論走，死記硬背，懂得如何運用理論結合實際，理論和實際相結合。

這次的實訓，讓我對自我本專業有更進一步的了解，為自我以后真正參加工作做好準備，能夠指導自我接下來的學習和生活，讓自我不再盲目地學習和探索。

銷售心得（十八）：

銷售心得體會

進入公司已經快2年了，不僅僅學習到了很多手機方面的知識和銷售技巧，并且還積累了一些銷售經驗，為了能與大家一齊提高，我把我在銷售中的一些做法整理為以下幾點：

世界級的管理大師彼得。杜拉克以往說過企業成立的目的是要創造顧客和保留顧客。什么東西能創造顧客？就是銷售。保留顧客的秘訣就是服務。好的開始是成功的一半，銷售首先是從顧客的接觸開始，顧客大多是因廣告宣傳進入賣場，很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職，只起到了解說的義務，但優秀的銷售人員應當善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。

開場白的技巧

好的開場白能夠很好地促成顧客開單。顧客在進入一家賣場后，銷售人員是整個營業廳各個部門的代言人，為到達成功交易，銷售人員應當掌握好開場白的技巧。開場白需要直接，快速切入正題

開場的第一個技巧是銷售新的產品或特色，對于新產品顧客會產生好奇心，會有較強傾聽的愿望，銷售人員要不斷將賣場的產品表達出新來，將所有表達的東西呈現出來，和顧客一齊欣賞，促使顧客對新產品的認知。銷售人員可為顧客設想，幫忙顧客去想象自我所需的外觀和內在功能。這點對于開單幫忙很大。

心態決定行動

優秀的銷售人員要善于尋找自我賣場的優點，尋找會給顧客帶來的好處，不成功的營銷員往往會找到自我賣場的缺點來安慰自我，允許自我不斷失敗。進入賣場的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。有數據統計：每位消費者都有消費的潛能。如果顧客預算是1000元購買一部手機，當他的消費潛能被激發出來后，最終可能花費到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機會，除了正常銷售外，完全有可能開發出顧客的消費潛能，購買部分配件，無形中產生附加利潤。

營造熱銷氣氛

營造熱銷的氣氛是因為人都有趨向熱鬧的特點，對于熱銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售時機，所以銷售人員需要適當營造熱銷氣氛。如何營造熱銷氣氛？除了接待的顧客以外，銷售還應利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來制造話題，經過你的語言表達來實現熱鬧氣氛。例如：這個價格是全縣最低的價格的，質量很穩定，每一天都有多少人來訂夠，并且反映都很好，有很多人購買之后還帶朋友來買，等等。要經過語言設計開場白，突出賣點，好的開始是成功的一半，精心準備的開場語言能夠成功地促成更多銷售。

要學會詢問

盡量先詢問容易的問題，在一般的銷售過程中，價格是最困難的問題，也是促成開單的關鍵之一，銷售人員必須要從詢問比較容易的問題開始，而將價格詢問留在最終。當顧客對這部手機的所有價值充分認可了，再談價格，就會減少很多很多阻力。過早的問及顧客的預算，還容易令顧客產生抵觸心理。問到的預算往往都不是真話。

門市人員應學會在溝通中確定顧客的消費本事，然后為顧客設計預算。如果顧客及早地介入到價格中，門市人員能夠運用一些像沒關系，價格必須會讓您滿意，先看看喜不喜歡這部手機，如果不喜歡的話，再便宜，你也不會購買的，是不是？然后繼續講產品或與顧客溝通，刺激顧客的購買欲望。若顧客剛進門就詢問價格，此時，顧客的購買欲望并不足，只是在參考各個賣場的銷售，價格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客能夠充分把握好，讓我們的服務把顧客留下，而不是夸夸其談的把價格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機會。

運用人性的弱點

絕大部分人期望多賺，少花錢，還有一些人喜歡與眾不一樣等等。聰明的銷售人員要學會運用人性的弱點促成銷售。多嫌的心態表現為期望花相同的錢賺取更多的利益。這樣的顧客，在銷售工作中隨處可見，贈品能夠很好地滿足這種顧客多賺的心態。但在贈送之前，一些定要清楚顧客喜歡何種贈品，不然顧客往往會要求很多。銷售人員要把握住一個尺度。盡管贈品的價格不必須很高，可是顧客并不愿意另外花錢購買。這就是贈品的魅力，人的弱點會認為獲得的贈品是不要白不要，獲得贈品就是多賺了。同時要盡量體現出贈品的價值感。

少花與多贈的心態是相互對應的，少花也是人性的弱點，利用促銷、打折、免費都能夠使顧客少花錢，從而極大地刺激顧客的消費欲望。

第三者是阻力也是助力

銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個第三者的存在，成交就有了必須難度，銷售人員要利用好第三者，關心得當。讓他、她先認可你的態度，明白沒有不一樣的對待他們，他們得到同樣的重視和關心。

四、幫忙顧客做決定

在最終要訂單的時候，門市人員的心態是很重要的，要實現成功的銷售，態度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當顧客猶豫不決時，門市人員切記不能失去耐性，幫忙客戶做決定是很好的一種技巧。

在銷售法則中有一個二選一法則，銷售人員能夠給顧客價格套系，讓顧客決定1或者2，適當的強迫顧客從1或2中作決定。

數量有限或限期是銷售行業經常采用的方式，當門銷售人員明確、誠懇地告知顧客時，會增加顧客在時間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若此刻不購買，就會錯過極好的機會。銷售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個門就不必須會是你的顧客。在談判過程中，給顧客強大的壓力。此時（今日）就是最好的機會。

銷售心得（十九）：

銷售心得體會

時光匆匆，轉眼間已經離開**市場10天有余了?；厥?*市場，有太多的辛酸苦辣甜。我能夠對**市場說：多謝你讓我更快地成長！**市場的三個月是我學習東西最多的三個月。我有時感覺我就是一棵小樹，每一天都有枝條被修理，雖疼無怨?？陀^地講，在工作及生存方面我都受益匪淺。

工作方面：

我對終端造勢有了更加深層次的了解。我們以前作快速消費品只講究陳列。所以我在終端布置維護上頭十分重視，做得也比較到位?？墒窃谌藲馓嵘矫娌蛔恪Ｒ郧奥犉渌麉^域經理講攪和市場，我不明白其中的真諦。經過5.1和5.17我可明白了攪和的妙處。5.1那天辦事處經理領著咱們的10個漂亮臨促到**商場去了，其中有4個臨促拿著已經錄好口號的擴音器，有舉牌的，還有發DM的。商場的那些經理也都高興得手舞足蹈的。其實所謂攪和市場一是給顧客看的，二就是給經銷商看的。那天我品牌在該商場的銷量真是瘋了一樣。平時辦事處經理總是告訴促銷員對外宣傳我品牌的銷量如何如何好！賣兩個說四個！不少商家和店員都十分高看我品牌。辦事處經理在與經銷商談話是總說誰誰做托普賠了多少，誰誰做**賠了多少，**聽說也不景氣，我品牌有多么穩定等等，某某商家如何支持我，賠錢賣機器來支持我們我品牌。效果真的很好！真是假作真時真亦假，無為有處有還無！這都是終端造勢吧？！

經過對市內的觀察和思考，我漸漸明白了外縣工作的突破口。決勝在終端，終端看零售。一臺手機的成功銷售需要兩個力，一個是拉力，一個是推力。拉力就是廣告效應。我們能做的就是終端形象的建設。所以我每到一個外縣經銷商那里的第一件事就是和負責人一齊拿尺到處量，做一切有效的形象。終端最有效的維護者是誰？促銷員！沒有促銷員的上促銷員，有促銷員的加強其終端形象維護意識。

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心得體驗?|?最佳銷售店鋪心得?|?芳香體驗活動總結?|?愛之初體驗歌詞?|?銷售體驗心得?|?銷售體驗心得

在促銷員招聘方面我也是長了見識的。**商場的零售量的迅速飆升得益于一個促銷員。她與商場的關系非同一般，她不像有的促銷員那樣淪為店員，而是她周圍的人都幫忙她銷售我品牌。她的銷量直線上升?？磥碚覀€能讓經銷商支持的促銷員實在是上上策。

辦事處經理在處理亂價方面也是高手。一方面大張旗鼓地制定各個直供機型的最低零售價，說誰也不能夠亂價，否則以差價為額度進行罰款。另一方面實施的過程中亂價依舊?？墒浅俗约掖黉N員由于客源被搶而抱怨外，商家基本沒有意見。為什么？因為每個商家都有2-3款包銷機型，有錢賺的。

在資源分配方面辦事處經理對我說，新機型上市之前拿著機模都各家去轉，只談機器功能價位，不談進貨。看商家的反映。根據公司的相關政策指導從中選出一家作為1-2個月的包銷商。事先講好，若銷量不好或者公司強烈要求，則一個月后直供。

在拱門帳篷等終端物料的分配上，辦事處經理始終堅持一個原則：誰支持我，我支持誰。**是壓貨大戶，每次他門前的我品牌物料最多。當有的經銷商要的時候，辦事處經理就說，誰誰早已經找我定完了，下次。

辦事處經理始終給經銷商一個感覺：你家并非不可或缺。壓貨的時候，辦事處經理到經銷商那里說，你家什么什么沒有了，進多少多少臺。經銷商很少有直接回絕的。于是辦事處經理撤退，告訴我去盯款。他說這樣有兩個好處，一告訴經銷商我辦事處經理不指你出菜，如果辦事處經理親自去盯款就跌份了；二，建立我和經銷商溝通的平臺。辦事處經理同時囑咐我，經銷商的錢是有數的，誰搶到就是誰的。另外，未防止夜長夢多，市內所有的經銷商打款我要跟著一齊去。打款、定單、記錄必須要干凈利索。有的時候壓貨需要促銷員在商家耳邊先吹兩天風，然后我們再去談貨。

外縣我跑地很勤，部分商家當時都同意進貨，但就是遲遲未動。之后在我幾番催促下打款了，可是進貨量未到達預期效果。有一次，辦事處經理對我說：你信不信，你跑一趟，不如我的一個電話。你今日去拜訪一個外縣的經銷商，他晚上會給我來電話說你來了，并問政策，問可行否。是呀！我深知在**市場工作兩年的辦事處經理的一句話勝過剛到兩個月的我的一天勞作。運籌帷幄之中，決勝千里之外。

在治理經銷商方面，辦事處經理也是手法犀利。**商場4、5月份的進貨和零售都十分可憐，態度不進取。我請示辦事處經理。辦事處經理說開新戶。新戶開了，該商家炸了！當時就差罵人了。我當著辦事處經理的面按事先想好的話說：你連續兩個月進貨太少，我月月開基本工資，辦事處經理天天訓我，這是無奈之舉。辦事處經理這時出來圓場，說兩句我不易，然后給商家吃定心丸。兩天后，商家主動給我打電話說要進貨。辦事處經理說了一個字賤！哈哈！太有意思了！這就是配合的樂趣！

那三個外縣辦事處經理從不直接插手，他說，他插手我就不好開展工作了！

整個**市場地區，從盯款、打款、核庫、報表、申請、終端、活動到接發貨全有我來執行，雖然一天很累，雖然并未十全十美，但我充實，我為分公司賣命。此刻這些我都拿得起也放得下。

銷售心得（二十）：

銷售心得體會

銷售人員需要清晰的明白，無論你怎樣降低價格，顧客也永遠認為你在賺錢，而不會賠本。無論你怎樣強調打折、特價、沒有利潤，顧客永遠不會相信這是事實。當顧客把最終的決定建立在價格上時，沒有門市能夠經過價格把握住所有顧客。

常見顧客提出的異議是太貴了，用不起，比預算高，針對這些價格異議，門市人員要真正了解顧客的原因。對于顧客提出太貴了通常一般賣場會有一種錯誤的方式：這樣貌還嫌貴呀、我們是最低的價格、多少錢你才肯買，這一類的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買了，如果想討價還價就請走開，不要浪費時間，或者沒有商談余地，這些都是錯誤的說法。這樣的方式很容易讓顧客產生質量沒有保證的想法。正確的回答方式應當是：是的，只要我跟您說明我們貴的原因，其實我們貴得很值得，再就是對這個價格看您跟哪個檔次的賣場比了。經過這樣的回答，門市人員能夠再次包裝營業廳的產品、服務，提升自我賣場的價值，刺激顧客的決定。

此外，銷售人員也能夠借機講一些顧客選擇我們的故事，以此來引導顧客，到達成功的目的。能夠講述別人盲目選擇價格低的手機以后帶來的煩惱，能夠再次提醒顧客購買一部手機，質量和服務的重要性，讓顧客啟發自我。加上沉默的壓力，這個時候就要再講話了，任何話都是剩余的，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣能夠有效解決太貴了的問題。

綜合以上問題，門市人員能夠經過觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業類型來確定顧客的收入水平，確定他所說的是借口還是事實，然后靈活地進行處理。

說得太多了，反而不容易抓住重點，總的來說平時多學習，將理論和實踐結合起來就行了。加油吧！

? 銷售體驗心得

自從20xx年來到漢盛工作，我調換過多個工作崗位，從車間的質檢員到營銷到動力設備科再到現在的系統分公司內勤工作，使我認識到每個工作都有其中的辛苦。我覺得換崗也是不錯的體會，也是人生經驗的積累，很想和大家一起分享一下。

都說不在其位不謀其政，我覺得對于工作而言，沒有在一個崗位上踏踏實實的干上一段時間，是不能真正體會其中的滋味。沒有在車間上過班就不會懂得漫漫長夜是怎樣的難熬，沒有在營銷上過班，就不知道市場競爭有多激烈，沒有在設備科上過班，就不知道設備是需要多精細的維護，沒有在內勤干過，就不知道看起來不起眼兒的小事是有多重要。還有很多崗位我沒有親身體驗過，但是我知道，每一個崗位都不是看上去那么簡單、輕松。

換崗除了讓我更加懂得珍惜之外，還有一些別的收獲，例如，我與之前工作過的部門的同事更加親近，更加了解辦事的程序，知道哪些事情可以找這些部門解決，哪些不能，做事情不會想當然，一些需要相關部門配合的工作，也會比較好溝通。

我個人認為在有條件的情況下，進行一些換崗或者輪崗，會使各同事的相處更加親密，部門間辦事效率也會有所提升。

? 銷售體驗心得

作為一名藥品銷售人員，針對過去一年，我對自我的工作總結如下：

一、加強學習，不斷提高思想業務素質

“學海無涯，學無止境”，僅有不斷充電，才能維持業務發展。所以，一向以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。經過學習知識讓自我樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發展，知識的更新，也催促著我不斷學習。經過這些學習活動，不斷充實了自我、豐富了自我的知識和見識、為自我更好的工作實踐作好了預備。

二、求實創新，認真開展藥品招商工作

招商工作是招商部的首要任務工作。20xx年的招商工作雖無突飛猛進的發展，但我們還是在現實中謀得小小的創新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業務經理的銷售，所以我們就將部分散戶轉給當地的業務經理來治理，相應的減少了很多浪費和不足；選擇部分產品讓業務經理在當地進行招商，業務經理對代理商的情景很了解，既能夠招到滿足的代理商，又能夠更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。

三、任勞任怨，完成公司交給的工作

本年度招商工作雖沒有較大的起伏，可是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優質高效”。

四、加強反思，及時總結工作得失

反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自我在工作中的不足。不足有以下幾點

1、對于藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒到達自我心中的目標。

3、招商工作中沒有自我的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中?！稗D變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今日，作為公司新的補充力量，“轉變觀念”對于我們來說也是重中之首。

總結過去的一年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業業，完滿的完成公司交給的任務。

? 銷售體驗心得

早在讀這本書之前也曾看過很多的視頻，了解到一個基本的概念就是故事能取得很不錯的效果，正如這本書中所說的讓客戶放松并專心聽你講，建立良好的人際關系，直接作用于大腦中做決定的部位，讓客戶記住你的想法和產品，包括你，增加你產品的價值，等等一系列很不錯的效果！但也正如作者所說，我們可能會忘記這一系列的好處，但我們會記住一開始的豬游泳的故事，而這也恰恰是說明了故事的重要性！

本書系統的講述了故事的.六個特征，并教會我們如何從方式入手，以內容取勝，不僅僅自己講故事，更要讓客戶講故事，還列舉了故事中常用的五個故事類型，讓初學者在實踐中做到有的放矢！在遇到客戶抗拒，銷售階段，我們應該講什么樣的故事，售后服務中我們又該講什么樣的故事？作者在書中都給我們一一解答！

在打造故事的過程中，作者用大篇幅詳盡地從理論到實踐，從案例到故事的整合都做了探討，讓我們知其然還能知其所以然！

書的每一章后面都都會附有練習題，讓我們隨學隨練，消化并運用，如果你想找一本為了瀏覽而偶爾翻閱的書，那本書不是你的選擇，因為這是一本需要我們去練的一本書籍，一本干貨，確切說是一本超級棒的業務手冊，我們將從這本書中學到一種新的技能并且受益無窮！

? 銷售體驗心得

幼兒園家長體驗心得精品3篇

幼兒園家長體驗心得要怎么寫，才更標準規范？根據多年的文秘寫作經驗，參考優秀的幼兒園家長體驗心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【幼兒園家長體驗心得精品3篇】，供你選擇借鑒。

幼兒園家長體驗心得篇1<\/h2>
昨天，育才幼兒園組織全部家長去幼兒園開了家長會，通過會議溝通讓家長對幼兒園方和老師的工作更多了一份理解和支持，幼兒園還邀請了廖燕芳老師來講受關于如何做一個下一代更成功的家長，讓我們受益良多。
作為家長，我們平時關注的更多的是孩子吃得好不好、睡得夠不夠、生沒生病等生活細節問題，其實在育兒方面大有文章可做。聽了廖燕芳老師的講解，我感覺到，孩子的教育是事無巨細，從點滴開始的，小到排隊接水、掛毛巾、跟老師問好，大到學會調節自己的情緒、跟別人交流，學會傾聽等，都是需要日積月累的去引導和重復示范才會取得成效，并內化為孩子們的一種行為習慣。另外，人無完人，任何孩子都會有這樣或那樣不足，但是我們不能因此動輒呵斥，甚至暴跳如雷，畢竟他們還是一群是非觀念并不很清楚的孩子，我們需要作的就是耐心勸說、身體力行、鼓勵模仿、適時夸獎。我們的好孩子是夸出來的，而不是罵出來的。這一點，我是深有體會，我這個當媽媽的，對別的孩子總是耐心十足，和顏悅色，但是一見到自己的孩子做錯事情，就立刻火冒三丈，大聲呵斥，這樣不但起不到任何糾正作用，相反，孩子逆反心理加重，對爸爸媽媽的話至若罔聞，甚至產生自卑心理。意識到問題對嚴重，我試著用老師說的鼓勵式教育方法，多去發現孩子的亮點，并及時鼓勵和表揚，在給與孩子積極的心理暗示的同時，讓他知道了什么是對的，自然也就明確了什么是不對的，結果孩子不但是非觀念增強了，而且自信心也足了。
其實，只要孩子真正地愛上幼兒園后，各種令我們頭疼的問題就會迎刃而解，因為有那么多有趣的玩具和小圖書等著他們，還有充滿童趣的“秘密角”、“數學區”、“互動墻”吸引著孩子們的注意力，他們怎么會不喜歡幼兒園呢?
當然，“賞識教育”要適度、適時、適量，一味的夸獎，也會讓孩子們產生驕傲自滿的情緒，進而會與小朋友們增加了隔閡和距離的。希望我們能夠更多的機會把各自的“育兒心經”拿來分享和交流，讓我們育才幼兒園的寶寶們都能茁壯成長!

幼兒園家長體驗心得篇2<\/h2>
5月26日晚上，我作為程真的家長實驗學校幼兒園中一班的家長會，班主任張燕老師向家長們介紹了這一學期以來幼兒園及班級幼兒的發展情況，一項項活動的精彩回放，使家長們再次了解了幼兒園課程的規范，活動的豐富多彩，以及幼兒在第二個家的快樂生活。同時，針對幼兒的特點和部分家長的作法，張老師真切的談了一些建議和要求，從中我們體會到了老師們對孩子們的細心、用心和無微不至的關心。最后，張老師真誠的向家長承諾，老師們愿意盡心盡力的做好工作，為每個孩子服務，懇切的表明自己要與家長密切合作，共同教育好這些孩子。
通過這次家長會，我真的受益非淺，現就自己的感受談兩點體會：
一、家校合力，才能有效地培養好孩子。
現在的小孩都是獨生子女，家里全是大人，因此，他們接觸的環境其實是一個成人的環境，而幼兒園的環境與家庭環境及教育畢竟不同，在這中間家長和老師就承擔了橋梁作用，只有家長和老師充分的溝通，才能全方位的幫助孩子成長。作為孩子的家長，一定不能錯過開家長會和老師們交流的機會，再忙也抽出時間來參加家長會，再者，最好不要讓爺爺、奶奶代替父母參加，眾所周知，隔輩親",老人舍不得批評孩子，他們的一些觀點教育方式也跟不上時代的要求，另外，我們作為家長應充分理解和支持老師，讓老師擺脫束縛和不必要的后顧之憂，全身心的投入到教育中來。
二、培養良好習慣，受益終生。
在平時的教育中，張老師非常注重培養孩子的自理能力，良好的生活習慣，學習習慣，隨著孩子年齡的增長，著重培養孩子的傾聽習慣和閱讀習慣。張老師引導家長用正確的態度和方法教育孩子，養成各種良好習慣，促進孩子全面發展。幼兒園時期的學習成果及行為習慣，都影響孩子們今后的學習和生活。在學校的習慣有老師教導，孩子再過一年打扮幼兒園生活就要上小學了，我們作為家長應該經常訓練孩子的良好的習慣，如：要求孩子定時睡覺，起床，上大班后晚上要布置作業，要求作業要又快又好，把書包整理的整理的整整齊齊等，總之，我們要關注孩子的能力，讓他們在人生的起跑線上充滿力量。
我想凡事盡力了，就一定有收獲，中一班這群可愛的孩子們在老師們的細心教導下，在這個藏龍臥虎的實驗幼兒園這個大家庭里一定會茁壯成長，一只只雛鷹定會展翅翱翔。
最后，衷心的感謝三位非常有愛心非常敬業的老師，張老師，徐老師，郝老師

幼兒園家長體驗心得篇3<\/h2>
3月2日，星期五，我專門向公司請了半天假，來參加女兒幼兒園的家長會。因為和很多家長一樣，做為父母，最關心的是孩子的教育問題，幼兒園是孩子們離開父母，獨自面對陌生環境的第一個舞臺。他們在這里學習日常生活的自理能力，學習如何與他人相處的社交能力，學習基本文化知識的儲備能力。幼兒園的每次家長會無疑是家長們了解孩子在幼兒園的情況，同時向專家老師學習如何教育孩子的一個絕好機會。
我們先去了物探幼兒園的音樂大廳，聆聽了張老師關于“幼兒的分享意識”的演講。張老師從獨生子女存在的問題、培養孩子分享意識的意義、如何培養孩子的分享意識、通過不同途徑教孩子與人分享四個方面進行了詳細的闡述。張老師通過理論知識和現實生活中的實際例子相結合的方法進行演講，家長們都感同身受，認真的做著筆記。
現在的孩子基本上都是獨生子女，所以家長老師們也都發現了他們共同的一個最大問題，就是“以自我為中心”也就是所謂的“獨”，所以幼兒園這次安排的演講是很有實際意義的。我家的是個小女孩，不知道她在幼兒園怎么樣，但從上過的一些親子課上可以感覺到她到新環境會比較拘謹，有點放不開，想表現自己但又沒有勇氣和信心站出來。原來我一直以為這是性格的原因，看來跟我們家長平時的教育也有很大關系，因為她在家時很活潑好動，調皮的不行，也許是我過于溺愛的緣故，平時很少嚴厲大聲的批評過她，更別提打她了。所以女兒就特別脆弱，也就是今天張老師講的獨生子女存在的問題中的好哭和身體心理嬌氣。我認真記錄下了如何解決這些問題的具體辦法，回家后會好好的總結改正。
之后，我們去了孩子們的教室，雖然偶爾接送孩子時見到過教室，但還一直沒走進來仔細觀察過。教室寬敞明亮，桌椅都很整潔，墻上統一的白色毛巾和貼著孩子照片的水杯柜，讓我們不用為孩子們的衛生擔憂。班主任陳老師第一天開學開家長會時我就見過，一看她就是位性格溫和，有內在涵養的好老師，從以后的接觸中也驗證了我的判斷沒有錯。另外的李老師和鄭老師，我還是從我家孩子的口中得知她們的姓的，因為工作的原因我一般接送孩子少。我家孩子的原話是：“李老師，鄭老師也對我們可好了，我可喜歡她們了!”
陳老師講道下周三要舉行“家長開放日”活動，讓家長來到教室，親身感受孩子們的學習、生活情況。相信很多家長跟我一樣，特別想知道孩子們在幼兒園的表現，他們是怎樣吃飯睡覺的，是如何學習知識做游戲的，是不是跟在家里一樣調皮搗蛋，或者敢不敢在大家表現自己，能不能跟上老師的節奏……這個“家長開放日”活動實在是太必要了，我很期盼。陳老師還講了一些孩子們在幼兒園存在的問題，表揚了幾個平時表現好的同學，講到了舞蹈、美術特色課，提出讓家長跟孩子一起種盆植物，等發芽后拿到教室，還體貼的創建了小一班QQ群……估計是由于時間的關系沒有安排家長與老師互動，就是家長們提一些問題，老師和家長一起探討。其實家長們很希望通過家長會能與老師進行溝通，探討孩子們在幼兒園在家里，存在的一些問題及如何解決這些問題。在探討中能學到教育孩子的好方法，又能融洽老師與家長之間，家長與家長之間的關系，一舉多得!

? 銷售體驗心得

體驗課培訓心得篇1<\/h2>
20xx年11月15日，我參加縣舉辦的“參與式教學”培訓，我感到非常榮幸。
參與式教學是課堂教學中，教師和學生在民主、平等的教學氛圍中充分發揮各自的主體能動性，積極地開展交往和互動，通過合作達到認識上的共振。它的出發點是讓所有的參與者都積極主動的參與到學習中來，目的是使每個有著不同背景、不同個性、不同知識經驗和不同智能類型的參與者都能有效地參與到學習中來。通過這次培訓，使我深深的認識到自己知識的缺乏，同時也使自己的思想得到了升華。這次培訓我是以教師和學生雙重身份參加培訓，作為學生，我積極參與活動，學到了很多知識。作為教師，我用心感悟、體驗參與式教學，為我今后能更好工作打下基礎?，F將自己的幾點體會總結如下：
一、新課改下，我對參與式教學中新型師生角色的扮演有了新的理解。
“參與式教學活動”突現以學生為中心的教學理念，首先在理論上要求實現教育公平、承認個體差異、協同發展認知與非認知因素以及促進個體發展為其支撐點。所以，它要求教師轉變傳統觀念，扮演好自己的角色，建立新型的師生關系。要求教師從以往知識的傳授者轉變為學生發展的指導者、合作者、促進者，教師要做學生的知己、朋友、榜樣，把學生看做學生，不再把學生看做是教育過程中的被動的“訓練”、“給予”、“評價者”，不再以“容器論”來看待學生。同時，參與式教學也為每個學生的發展提供了平臺，參與式教學要求學生主動參與，做學習的主人，變學習的被動者為主動者，積極參與者、發現者、探究者。做知識的構建者，個性發展的張揚者。
二、參與式教學中，我對教師專業發展有了更深的理解。
從教以來，總認為自己能拿著書本站在講臺上給學生傳授知識就是教書，能在學校工作，培養遵紀守法的學生就是育人。通過這次培訓學習我更深刻地懂得了，教師專業不單是教書育人，主要是指教師在嚴格專業訓練和自身不斷主動學習的基礎上，逐漸成長為一名專業人員的發展過程，教師不僅肩負著傳道授業的重任，更重要的是擔負著“培養全面發展的人”的重任。做教學工作與我們自身的生存、生涯和發展有密切的關系，在教育學生成長的過程中，不斷反思自己教學的行為，在不斷學習、研究和反思中使自己得到全面的可持續發展，這種專業發展是一個終身學習的過程，是一個不斷發現問題、反思問題的過程，也是面臨新的挑戰、不斷成熟、提升、創新、實現自我價值的過程。
通過這次培訓學習，我深刻的認識到要想成為一位好教師，就要更加努力地提高自身的業務素質、理論水平、教育科研能力、課堂教學能力等。這就需要我付出更多的時間和精力，努力學習各種教育理論，開拓創新，把“參與式教學”結合我的教學實際情況聯系起來，充分調動學生的學習興趣，努力提高教學質量。

體驗課培訓心得篇2<\/h2>
十月十二日的下午，我們在九年級一班教室參加了三十四大學區交流研討活動。西安市第三十四中學的張強老師作了《高效課堂小組建設體驗式培訓》，展示了分組教學的模式，活動內容豐富，氣氛熱烈，小組成員都積極參加到活動中去。通過這次培訓，我看到了分組教學增強了學生的自信心，健全了學生的人格，提升了學生的綜合素質，使學生有成就感。能充分調動學生的學習積極性，增強了學生的合作與競爭意識，促進了全體學生的整體發展。既培養了學生獨立思考的良好習慣，又培養了學生團結互助的團隊精神。有利于落實因材施教，有利于開展分層次的教學，促進教與學的和諧發展。更為重要的是我明白了在小組教學活動中要轉變以下觀念和做法：
第一、教師應該轉變觀念。由過去的“主講”變為現在的“主導”，要成為課堂教學的“設計者”。過去的教學中我們設計的是一節課自己該講哪些東西，該出哪些習題等，用慣用的“填鴨式”教學來完成自己該節課的任務。很少考慮我們所面對的學生的反應能力和接受能力，由此造成的后果是：教師拼命講，學生被動聽，課堂變成教師的“一言堂”，這樣長此以往形成了學生厭聽、厭學的現象，形成了學生的依賴性格，這也是導致學生“高分低能”的原因。改革課堂教學，必須把對課堂教學過程設計的重點放在如何激發和組織學生自主地探索解決問題的積極性和創造性上，讓學生的主體作用體現在對問題的探索、發現、解決上。
第二、學生也要轉變學習觀念。課堂教學是一個師生互動的行為，不僅教師的觀念要轉變，學生的學習觀念也要轉變。如果教師與學生的觀念、思想不統一，兩者之間有矛盾、有沖突，那勢必會使課堂教學的質量大打折扣。如果學生大多還停留在傳統的學習觀念之中，還善于“只聽講不探究，只練習不實踐”，那即使教師的教育理念再新，教育觀念轉變再快，運用再先進的教學方式，其課堂教學的實質還是"輸入、接受式"教學。為了更好地實施新課改，教師必須引導、調動作為學習主體的學生在學習理念、學習方法上也作出相應的變化，在分組教學的情況下我認為學生需做到以下幾個轉變：首先，學生的學習觀念要發生改變。教師將不再是知識的占有者和傳授者，不再是學生獲得知識的唯一來源。學生研究、探索的內容完全可以超出了課堂教學、教材、教學參考資料的范圍，學生不要迷信教師的權威，同時也不要對教師產生依賴感。其次，學生面臨著學習方法的重大變革。新課程倡導自主學習，學生是學習的主體，所以，學生在教師的指導下，要學會制訂學習計劃，學會設計研究方案，學會思考，學會自主解決問題，真正成為學習的主人。再次，學生要學會合作學習。探究式學習、研究式學習、課本知識的學習往往不是靠一個人就能順利完成的，以小組為單位學習、討論式學習都是必要的。學生首先要有合作意識，進而采取合作的行動。
第三、充分發揮小組在課堂上的作用。授課時針對重、難點，要有步驟、有目標地引導學生進行分組討論學習，逐步分層次地突破教學重點和難點。首先選出組長（組長是本小組的核心，是各項活動的組織者），根據小組成員的學習能力、學習興趣、個性，每個成員在小組中都要被賦予特定的職責，如“主持人、發言人、信息搜集員”等角色。為了培養學生多方面的能力，可讓小組成員定期交換分工。在教學中：教師提出問題→學生獨立思考→組內組織討論（形成初步的結論）→組間討論交流（小組之間互相學習，互相競爭、互相促進的過程）→全班達成共識得出結論→教師評價與小結。需要特別指出的是對于在教學過程中學生出現的問題，決不能像在傳統教學中那樣，迫不及待地給出答案，而是要讓自己成為學生的“參謀者”、“詢問者”，與學生共同參與到問題的探索討論中去。在探討中應該多向學生問問“為什么”，有時可以給出一點信息來引導學生，讓他們在解答過程中學會思考、學會交流、學到知識、養成良好的習慣。對于一時“走錯”的學生，千萬不能全盤否定，而要在充分肯定其思維的合理成分的基礎上，問原因、找漏洞，幫助他們“改邪歸正”。這樣就可以充分發揮教師的主導作用與學生的主體作用共同促進課堂教學。

體驗課培訓心得篇3<\/h2>
1月12日、13日我有幸參加了“做智慧型班主任”體驗式培訓，感觸頗深，使我想到了圣賢孔子的一句話：吾聽吾忘，吾見吾記，吾做吾悟！體會到了這種培訓能有效把“聽——看——做”思維與行動結合在一起，促使自己成為積極主動的學習主體，真正成為學習的主人。在各位老師的指導下，我們忘記了工作的忙碌，忘記各自身份的差異，在回歸孩提童心般的心境和情境中做著有趣的游戲，大家在游戲中開始時的陌生感消失了，內心涌滿了快樂與興奮，在談笑嬉戲中彼此變得親密、和諧、友好、依戀……
這次體驗式培訓，給了我全新的感受。以前，接受的是理論再到實踐的灌輸式教育，而這次在“做智慧型班主任”的體驗式培訓，感受到的是從內心激發的種種思緒。這種體驗，讓人從心里，從骨頭里，徹底地做了一次洗禮。
環節一：團隊組建并呈現。專業術語叫“破冰”。讓彼此陌生的人在這一環節不在有距離感，共同完成為之奮斗的一件事情。（團隊名稱、團隊標志、團隊口號、團隊成員）最喜歡的就是這個環節，因為設計標志的事情是我的強項，不費吹灰之力完成。同時也得到隊員的認可，有了威信。其他的就是設計團隊的口號、名稱，雖不是強項，但是也會獻計獻策，貢獻自己的小能量，在規定的時間內激動的完成，不成熟的展示。
環節二：了解學生了解自己。“知己知彼，百戰不殆”。了解學生，他們不是聽話的木偶，而是有思想有行為力的人。只有走進內心才能真正的了解他，征服他。80后和00后的想法很不一樣，80后是懂規則守規則的一代，而00后則是把握青春、展示自我。我是明顯的受益人。在我1606班，就有這樣一群學生，他們有活力，有激情，只要有比賽、表演之類的活動，我們班肯定是在報名的上限，他們把握所有的機會來展示自我。了解自己，老師們有的時候也是有自己頑固的問題，分了幾種類型：發號施令型、諷刺挖苦型、隔靴撓癢型、傲慢無理型。這些都是教師們身上存在的問題，同樣也是會阻礙和學生們的正常溝通。
環節三：找到溝通師生的方法。利用nlp（身心語言程序）技巧開展有效溝通。技巧一：覺察力。通過測試了解學生是什么類型，再“對癥下藥”做下一步的溝通。這一環節，我們老師又開始體驗了。結果老師也是有視覺型、聽覺型、觸覺型和邏輯型。了解了脾氣喜好，就好辦多了，我們老師之間有了這樣的了解，彼此間的交流就更近了。技巧二：心理畫。通過畫冰山的模型走進自我潛意識的里面，從而了解對方的內心世界，設身處地的為他人所想，往往會收獲人心。技巧三：掌握溝通的元素。語氣語調、語言、體態語。技巧四：同頻同率、先跟后帶。技巧五：親和力。技巧六：位置心錨。這一環節又開始體驗了。每個人都要根據類型做出雕塑，指責型、討好型、超理智型、打岔型、表里如一。做雕塑的一組父母同時指責小孩子，而小孩子還是討好型時，我雙淚聚下。身為母親的我得到了反省。當看到這一幕的第一反應是孩子好可憐，第二反應就是我也這樣做過，孩子好可憐。那么小的生命，真的完全承受不住兩個大人的同時指責，無依無靠的他只能伸手討好。我們已是成人，但是，也可以換到孩子的角度去體驗，真的就能真正的體會到孩子的無助。這是我這次培訓中最感動的地方。
環節四：拉近彼此的距離。老師總有非常厲害的“殺手锏”，她讓我們老師分成
1、2兩組變成兩個同心圓，依次說出對方的優點。從來沒有說過話或者是仰慕已久的同事都馬上拉近了距離，還要說出對方的一個優點，那更是心里都樂開了花。同理，你對學生們也是這樣的“贊美”教育，那樣同學們的表現也就可想而知了。兩天的體驗式培訓結束了，留給我思索的東西還有很多很多：創新、變通、信任、責任、直面挑戰、不輕言放棄，只有走出去，才能看到無限天地寬，無論是今后的工作還是生活，突破自己狹隘的圈子，多接觸新事物，多交流，積極融入更廣闊的空間，才能有創新，有突破，勇敢的面對挑戰，才能激發自身的潛質。我想，我會永遠記住這次體驗式培訓，也會以此作為起點，完成自已未竟的目標！

體驗課培訓心得篇4<\/h2>
為了大力推廣“插甸經驗”，深入開展全縣“四群”教育工作，充分發揮駐村黨組織常務書記的作用。在永平縣委組織部的精心組織下，于20xx年6月6日至6月7日，在永平縣龍門鄉召開了全縣駐村黨組織常務書記體驗式培訓會議。
一、基本情況
根據培訓會議的安排，北斗鄉駐村黨組織常務書記們被安排在龍門鄉大坪坦村，深入農戶，進行了為期兩天體驗式培訓。我被安排到了大坪坦村大坪坦村民小組楊趙軍戶進行體驗，該戶家庭人口6人，經濟收入以茶葉種植收入為主，核桃和培育茶樹種苗銷售收入為輔，全年經濟收入約為12萬元。下午15：00左右，我到了楊趙軍家并受到了他家熱情的招待，剛一進入大門，映入眼簾的是干凈整潔的院落和他家人那一張張熱情純樸的笑臉。在接下來的民情懇談中，我向戶主楊趙軍了解了他家的家庭人口、經濟收入來源、目前遇到的困難和問題等基本情況，在歡快的氣氛中，我們的交談一直進行到深夜才結束。
第二天一大早起床，勤勞純樸的楊趙軍妻子就已經做好早點等著我和她的家人了。吃過早點后，我和楊趙軍一起，到他家的茶園，走進茶園，除了滿眼郁郁蔥蔥的茶樹外，在一排排整齊的茶樹叢中，閃現著辛勤勞作人們的身影，受了他們的感染，從沒干過采茶勞動的我，也歡快地加入到了他們的隊伍中，一個上午的勞動，我和他們一起體驗了勞動的艱辛和分享了收獲的喜悅。
二、存在的困難和問題
通過深入地民情懇談，和我到周邊走訪聽到的和看到的所了解的情況看，以楊趙軍戶為代表，目前普遍存在的主要困難和問題是：
1、本地剩余勞動力較少，采摘茶葉的務工人員從外地引進很困難。由于本村的大部分農戶都種植有茶葉，因而本村的富余勞動力較少，特別是到了茶葉采摘的旺季，不但在本地很難找到茶葉采摘工人，連向外地引進務工人員都十分困難。因此很容易造成錯過了茶葉最佳的采摘時機而影響到茶葉的品質，降低了茶農的經濟收入；
2、本村小學的師資力量非常薄弱，師資力量得不到有效的加強和補充。本村僅有的一所小學，課程設置為從一年級到四年級，教師隊伍基本上是本村人，老齡化現象嚴重而且文化素質普遍偏低，外面的教師人才引不進、留不??；
3、廣大農民的生態意識、品牌保護意識淡薄?，F在，大坪坦村的高山生態茶項目已形成了一定規模，以“公司﹢農戶”，產、供、銷一條龍服務的經營模式已初具雛形。在看到好的方面的同時，存在的問題也是不容忽視的，具體表現是：極個別茶農為了眼前利益，不按高山生態茶的管理規定進行管理，隨意使用農藥、化肥和激素類藥物；以犧牲生態為代價，盲目擴大規模和隨意發展其他經濟發展項目的現象仍然存在。
4、農村專業合作經濟組織作用發揮不明顯。到目前為止，大坪坦村已先后組建成了馬鈴薯、香菇、靈芝、茶葉專業合作社和茶葉協會等。但就看到和所了解到的情況看，除了茶葉專業協會對茶農在技術服務和指導方面起到了相應的作用外，其他的幾個專業合作社基本成了擺設，沒有發揮出應有的作用。
三、幾點體會
通過參加了短短兩天的體驗式培訓，我不但學到了很多書本上學不到的知識，在民情懇談、參加勞動的過程中，對目前農村的基本現狀有了一個實質性的了解。下面我就通過參加這次體驗式培訓后的感想談幾點體會：
1、要放下架子，貼近群眾、服務群眾。只有真正放下架子，走到群眾中間去，做人民群眾的貼心人、熱心人，和廣大人民群眾打成一片，老百姓才會把你當成“自己人”，才會對你說實話，講實情，從而為開展好農業農村工作打下良好的群眾基礎和思想基礎。
2、要學會“換位思考”。作為一名農村的基層工作者，要始終把人民群眾的利益放在第一位，在處理人民群眾的各種利益問題時，站在人民群眾的角度看問題、想事情，急人民群眾之所急，想人民群眾之所想。在不損害國家、集體利益的前提下，本著公平、公正的原則，妥善處理好、解決好人民群眾的各種利益訴求。
3、求真務實的工作作風，是做好農業農村工作的前提和基礎。農業農村工作千頭萬緒，各種難點、熱點問題集中突出。廣大的干部同志，只有站在全局的高度，靜下心來，俯下身子真抓實干，以細致嚴謹的工作態度，在紛繁復雜的工作頭緒中，理清思路，找準基準點和切入點，從大處著眼，細節入手，真正為百姓做好事，辦實事，謀實利，使人民群眾真正得到實惠。只有這樣，才能贏得人民群眾的信任和支持。
20xx年6月7日

體驗課培訓心得篇5<\/h2>
風雨過后
雖不是晴天
我們每個人心中卻亮起了一彎七彩的虹
萬紫千紅的虹
鏗鏘有力的
是同伴支撐著你的肩
和那困境中伸向你的手
更是我們未來前行時踩在大地上堅實的腳步聲
風雨彩虹
鏗鏘前行
……
?詩大序》中有言：“情動於中而形於言。言之不足，故嗟嘆之。嗟嘆之不足，故永歌之。永歌之不足，不知手之舞之，足之蹈之也?！彪m不至手舞足蹈，但體驗式培訓的一天卻足以讓我深深情動于中。
都說曉之以理，動之以情，我認為道理誰都明了，真正能使一個人發生改變的只有觸動了他的情，撼動了他的心。僅有心靈得到了震撼，才可能與教育者心心相印，實現教育的初衷。
培訓的上午，汪老師的一席話中，有一段話和幾個關鍵詞就深深的烙在了我的心中。那段話是他與一位臺灣老先生在農田邊休息時的對話，老先生說：“小汪，我問你，你覺得《論語》中‘學而時習之，不亦說乎’的‘習’是什么意思？”汪老師自信地說“這我知道，是溫習，是復習。”老先生想了想又問，“那你覺得這句話說的有理嗎？”此時汪老師無言了，他想，在學習和復習的過程中有多少人感受過“樂”??？不是痛苦，就是壓抑，怪不得如今中國文化越來越被國人淡忘，論語一開章就不真實不靠譜……想著想著，突然老先生說了醍醐灌頂的一句話：“小汪啊，如果說這句話錯了，那就錯在，你誤解了‘習’這個字，哪是溫習復習啊，那是練習的習，是學以致用的意思啊?！蓖衾蠋熣f他那時又無言了。
聽到這里，我也低下了頭沉思，學習過程中我們得到快樂的體驗著實甚少，真正的愉悅倒不是來自最后的成績，而是當我們在學了營養學后為自己為家人配餐的時刻，是當學生來問問題時你成功的幫助了他的時刻，是當我們在學了英語后與外國朋友交談的時刻……這樣的“樂”是其他物質上的滿足感所無法達到的，是真正從內心深處綻放的笑容，是驅動我們繼續學習，終身學習的原動力。
但要想感受到這樣的“樂”，我們需要付出更多的代價，我們要更努力的學習，我們要更有效的制定計劃，我們要更有執行力。很辛苦，但只要堅持學習下去，那種有心而生的“樂”會引領我們越走越遠。幸而，就在幾個小時后，我們就體驗到了這種“樂”。因為除了上述的那段話，我還記住的幾個關鍵詞，立馬就在往后的游戲比賽中排上了用場。
空杯，這是一種狀態，更是一種心態。來到一個新環境，融入一個新團隊，達到一個新層次，最快速最有效的方法就是將自己倒空。不是說將自己以前的儲備全忘掉，而是放低自己的姿態，多聽多看，批判性地取他人之長為自己所用。在玩游戲時，好多人都曾玩過，都有自己的想法，所以剛開始時，我們都有點偏執地堅持自己的想法，覺得自己的是最有效的。但是一輪游戲后沒有達到理想效果后，大家開始反思了，開始將自己的想法說出來了，最重要的是開始聽別人的意見了，開始分享與接收了。第二輪，毋庸置疑地我們勝出了，雖是游戲，卻猶如人生。不肯放低自己，倒空自己，就不能融入新鮮的能量，就難以達到更高的層次。
笑臉，雖是無須贅述的經典，在培訓那天卻讓我真切的體驗到了它的力量。陌生的面孔，全新的環境，比賽好勝的心情，卻難以避免的犯錯，愧疚地看向隊友時，迎來的是一張張燦爛、寬容、美麗的笑臉。那一刻，不用再多的語言，就讓我們瞬間釋懷，立馬全身心繼續投入比賽中。笑臉，傳遞的是愛，是鼓勵，是寬容，是一種向上的正能量。在以后的工作中，我們更要堅持微笑，堅持愛，因為你若微笑，幸運才垂青于你，你若愛，你的學生才有愛。
責任，有時候，人很奇怪，只有看到有人為了自己而受責時，才會意識到自己身上所肩負的責任。汪老師精明之處就在于，當你犯了錯時，他不懲罰你，而是懲罰你的隊長。讓你站在隊長旁邊，看著他接受處罰而無能為力，心里承受著難以名狀的折磨。當四隊成績沒達標，隊長為隊員做了八十個俯臥撐后，站起來對大家說：“其實我不是沒體力了，我剛才之所以做的那么慢，是因為我覺得，我在地上躺的越久，你們就能思考越久?！卑耸畟€俯臥撐，一句話，足以讓我們思考一生。至今為止，有多少人為了我們的錯誤而接受了懲罰，我們知道的有多少，我們不知道的又有多少。責任，千萬別等別人為自己受責后才意識到。沒有責任心的人，永遠是不成熟的人。
這幾個關鍵詞，是真正的現學現用的，是讓我現場就感受到學而時習之的“樂”之心情的。開篇說過，唯有心靈的撼動，才能心心相印，實現教育的初衷。說到心靈的撼動，培訓當天的那場暴雨起到的效果，真是有如神助，畫龍點睛。
魯迅先生說，悲劇，就是將最美好的事物毀滅給人看?？梢娮铛r明的對比，才能產生最強烈的沖擊。那只有在最艱難的逆境中，同伴依然為你提供的支持和幫助，才能讓我們尤為震撼。
當我們準備進行最后一個，也是最危險最困難的四米高墻攀爬時，突如其來的暴雨，開始使勁沖刷著這個城市，些許時間，雨水就在斜坡上匯流成河，你一抬頭，就拍打到你的眼睛睜也睜不開，從來都沒有這樣徹底的被雨水澆透過。當我慌忙地踩在隊友肩上，因為夠不著上面人的手而緊張失措時，突然感到自己突然變高了，原來是隊友艱難地慢慢伸直了腰，把我向上舉了起來。那時我根本睜不開眼看不清墻頂的狀況，只知道胡亂到處抓時，兩雙手分別將我牢牢抓住，強而有力地將我拉了上去。這一舉一拉，若是在好天氣下還行，在那樣大的雨中，困難就放大了很多倍。因為地是滑的，墻是濕的，人是慌的。然而也正是在那樣艱難的環境中，我看到的是這幫我未來同事身上最寶貴的真誠，他們向我傳達的是一種值得信任的訊息，是一種讓我覺得和他們一起奮斗是一件想到就開心的事情。
那場暴風雨，在我們結束培訓，坐上返程的車后就停了。天空依然陰霾，沒有放晴。但是我想我們每個人都看到了一道彩虹，是彼此愛心間為對方絢爛的一道彩虹。
前路縱漫漫，道嶇而險，但彼此偕伴，必將鏗鏘前行，信達致遠。

體驗課培訓心得篇6<\/h2>
20xx年7月，我很榮幸參加了融水縣教育局舉辦的“參與式”教學培訓。通過“參與式”教學培訓我們得知：學生如果在輕松﹑活躍﹑融洽的民主氣氛中勇于發現自我﹑表現自我，敢于發表自己的觀點﹑體會，會逐漸成為具有大膽創新﹑個性豐富的人。因而，和諧的師生關系，能產生情感期待效應。學校要提倡“微笑教育”，教師要用自己的神韻、語調等表達對學生的愛，創造一種輕松、愉悅的課堂氣氛。
如何設計參與式活動過程呢？一般來說有三個環節：提出問題——探究問題——總結反思。
一．提出問題，是參與式學習活動的第一個環節。提出問題與創設情境
相結合是參與式學習中設計活動環節的首選方式。第一個環節設計成功了，后面的學習就順利多了。俗話說，良好的開端等于成功的一半。
二．探究問題，是參與式學習活動的第二個環節。探究問題與討論活動
相結合，是設計參與式教學活動環節、提升學習境界的常用方法。三．總結反思，是參與式學習活動的第三個環節。總結反思與開放性活
動相結合，是設計參與式教學活動、強化創造性動機的極好方式。在這個活動中，學生的探究過程是開放的，學習思維是創造性的。沒有唯一的答案，學生的創造潛力得到充分的發揮。
不斷的提出問題，探究問題，總結反思，就會不斷的強化學習動機，不斷的發現新的知識，教師和學生共同獲得發展。從課堂上，我發現，總結反思和開放性活動相結合，是設計參與式學習活動、強化創造性動機的好方式。

? 銷售體驗心得

1、真正的銷售是一個愉快的聊天過程;聊對方的心愿、聊對方的擔憂、聊如何完成對方的心愿、聊如何拿走對方的擔憂。

2、真正的銷售沒有對立的立場，沒有買方沒有賣方。

3、真正的銷售是全心地為對方解決問題。

4、真正的銷售不需要說服對方。

5、真正的銷售彼此沒有壓力。

6、真正的銷售是我們說的是對方想聽的，我們賣的是對方想要的。

7、真正的銷售是充滿價值感和意義感。

8、真正的銷售，事成之后對方會說謝謝。很多人以為，銷售是很艱難的過程。一旦你了解銷售之道，你對銷售的感受會改變，銷售充滿壓力、銷售需要說服對方、銷售很辛苦。我在改變你對銷售的看法，你以為你在求別人，原來是你在做一件很有價值很有意義的事。你在為對方完成心愿拿走擔憂。簡單地說，你在為對方解決問題。

真正的銷售只有兩個步驟：

第一：用心了解對方的心愿和擔憂。

第二：運用我們的知識、產品和服務完成對方的心愿，拿走對方的擔憂。

銷售最大的敵人

不是對手，不是價格太高，不是拒絕你的客戶，不是公司制度，不是產品不好，最大的敵人是：你的抱怨。

? 銷售體驗心得

銷售是一項充滿挑戰的工作，需要銷售人員具備良好的溝通能力、銷售技巧和耐心。在我多年的銷售工作中，我積累了一些寶貴的心得體會，希望與大家分享。

了解產品和市場是成功銷售的基礎。作為銷售人員，我們必須對公司的產品有充分的了解，包括產品的特點、優勢、使用方法等。只有當我們了解產品的每一個細節，才能夠向客戶提供準確的信息，并回答他們的問題。了解市場的需求和競爭情況也是至關重要的。通過定期研究市場動態和競爭對手的行動，我們可以更好地了解客戶的需求，制定相應的銷售策略。

建立良好的客戶關系是提高銷售業績的關鍵?？蛻羰俏覀兊淖钪匾馁Y產，他們的滿意度和忠誠度對我們的業績有著直接的影響。所以，我們要始終以客戶為中心，給予他們最好的服務。在與客戶的交流中，我們要傾聽他們的需求，了解他們的痛點，然后提供最適合他們的解決方案。同時，我們還要及時回訪客戶，關注他們的反饋和意見，及時解決問題，以確?？蛻魸M意度的提高。另外，與客戶建立良好的個人關系也是很重要的。我們要主動了解客戶的興趣愛好、生活情況等，以便在銷售過程中更加貼近客戶，建立更深層次的信任和合作關系。

靈活運用銷售技巧可以提升銷售業績。銷售技巧是促成銷售成功的關鍵因素之一。在銷售過程中，我們可以靈活運用一些銷售技巧來提高銷售效果。比如，推銷產品時可以使用積極的陳述句，強調產品的優勢和價值，以打動客戶；在面對客戶的異議時，可以采取引導式提問，引導客戶主動找出解決問題的方法；培養一些談判的技巧也是很有必要的。通過有效的談判技巧，我們可以更好地與客戶協商價格、交付條件等，達成雙方的共贏。

不斷學習和提升自我是實現銷售目標的重要手段。銷售是一個不斷進步的過程，我們要保持學習的態度，時刻關注行業的最新動態和銷售技巧的變化?？梢酝ㄟ^參加培訓班、閱讀相關書籍和學習成功銷售人員的案例等方式來提升自己的專業素養。我們還要不斷反思和總結工作中的經驗和教訓，找出不足之處并加以改進，不斷提升自己的銷售能力和業務水平。

在我的銷售工作中，以上這些心得一次次地驗證了自己的價值。通過不斷的實踐和改進，我逐漸提高了自己的銷售能力，實現了銷售目標，同時贏得了客戶的信任和認可。我相信，只要我們堅持學習和實踐，不斷提升自己，銷售工作一定會不斷獲得成功的喜悅。

? 銷售體驗心得

一年銷售工作的完成也是讓我對這份工作有了更加深刻的印象，同時讓我對自我目前的工作有了更大的感悟。此刻我就對我的這一年的工作情景做個簡單的小結，也就是期望在接下來的工作中能夠讓我更加的明白所存在的問題，與需要去努力的方面。

一、銷售業績的情景

在這一年中的銷售業績來看，我這一年確實有十分認真的進行自我的工作，也是有努力地讓自我在工作中去成長，去完成好每一項任務，并且我的努力也都是在銷售的工作情景上表現出來的。從年初的銷售不達標，到此刻我也是能夠在銷售的工作上贏得如此的成績，確實都是我不斷努力奮斗的結果，這一點讓我甚是欣慰。也是經過這些的銷售業績讓我明白自我的奮斗方向與目標都是正確的，而我也下定決心要在新的一年去更好的奮斗，真正的讓自我收獲到更好的成長。

二、工作中的不足

雖然整體的工作業績也都是在不斷地上升，可是從我個人的情景上來看，我還有更多的方面是需要我去成長，需要我更多的去奮斗。在工作上我對自我的要求還是比較的低，在這一年中我也總是犯下一些細小的錯誤，像是遲到，早退，這些都是需要我去反思自我，去改正自我的。再者，雖然平時在對待客戶的時候都有擺正好自我的姿態，也以較好的方式在與客戶進行溝通，但總是抓不住客戶的點，沒有辦法真正的把握好自我的銷售方式，更是給客戶不好的體驗，是需要我去不斷的反思，研究自我的工作方式與進程。然后就是我對于自我的銷售工作確實是有十分多的不足，對于自我的產品都還有十分多的方面是不太明白，所以身為銷售人員我還是比較的不稱職。

三、下一年的計劃

為了接下來能夠在工作中有較好的成長，能夠為自我闖蕩出更好的一片天地，我也是會努力地讓自我去成長，爭取能夠讓自我變得更加的優秀，我相信應對未來的時光我也是會努力的為屬于我的人生去奮斗，就是期望我能夠在工作中有更好的體會，這樣便是能夠讓我有更好的`成績。對于自身所存在的缺點與不足，我更是需要端正好自我的思想，認真地做到自我的滿意，這樣便是能夠促成我更大的轉變，我相信我的未來是必須能夠有更好的收獲，也是能夠促成我在這份工作上的更好成長。應對之后會面臨的一年的工作，我會更加努力地去奮斗，爭取讓自我有更棒地成績，為自我的人生做更多的奮斗。

? 銷售體驗心得

愛是什么？

微電影“菠蘿冰激凌”帶給我最大的感動是一個鏡頭，就是母親讓女兒去市場看別人是如何售賣的時候，自己也密切地關注女兒的一舉一動。當時看到這一幕，我就深有感觸，再一次的觀看，我的眼淚奪眶而出。

我第一個想到的是鷹。鷹在教自己的孩子飛翔時，竟在沒有任何提醒下將小鷹推下山崖，讓小鷹自行飛翔。許多人認為這樣的教育會很殘忍，萬一小鷹掉下去了呢？所以許多人將對孩子獨立教育的父親稱為“鷹爸”，其實不然，老鷹讓小鷹獨自學會飛行時也在暗中保護著自己的孩子，如果小鷹實在飛不了，快要掉下來時，老鷹會在快要觸地的那一剎那，將小鷹馱到自己背上。

我的父母也是如此，不會過于參與我的生活，凡事都讓我自己決定，小時候學自行車，爸爸沒教我過多的技巧，當我第一次上路時竟沒有摔跤，這帶給我極大的信心，我也很快就能在大街上馳騁了。這幾天在翻相片時，看到一張泛黃的照片，照片上是我騎著自行車，爸爸在扶著自行車，我心頭一怔，原來是爸爸扶著我，爸爸雖讓我獨立，孰不知爸爸一直在我背后支持著我，保護著我。爸爸媽媽，在成長的道路上我在一步一步學會做人，你們也一步一步學會教我怎樣做人，讓我們一起成長吧！

愛是什么？愛是放手！我們像風箏，爸爸媽媽用一根細細的線拴住我們，我們總想掙脫束縛，追尋自己的天空，但父母的束縛是對我們的保護，是對我們的博大的愛。

愛是放手，是保護！

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