酒店績效方案|酒店績效方案(系列17篇)
發表時間:2019-07-31酒店績效方案(系列17篇)。
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根據新的體系業務考核要求,加強部員工考核管理工作,從而準確、客觀的評價部員工履行崗位職責和工作任務的情況,特制定本制度。
一、考核的目的和用途
績效考核(以下簡稱“考核”)是指用系統的方法、原理,評定、測量員工在職務上的工作行為和工作效果。
1、考核的最終目的是改善員工的工作表現,以達到企業的`經營目標,并提高員工的滿意程度和未來的成就感。
2、考核的結果主要用于工作反饋、薪酬管理、職務調整和工作改進。
二、考核的原則
一“三公”原則
公平:考核標準公平合理,人人都能平等競爭。
公開:考核實行公開監督,人人掌握考核辦法。
公正:考核做到公正客觀,考核結果必須準確。
二“四嚴”原則
嚴格考核標準:即考核要素的標準必須明確、具體、客觀、合理。
嚴格考核方法:即考核的形式和方法必須符合科學、嚴謹的要求。
嚴格考試制度:即考核的流程和考核的準則要嚴格,使考核工作有法可依、有章可循。
嚴肅考核態度:即考核的思想要端正,態度要認真,反對好人主義和不負責任的態度。
三、考核的內容
考核的內容分為業績考核、工作態度考核二部分??冃Э己顺煽優檫@個二部分考核成績總和。
一業績考核
所謂業績考核是對每位員工在擔當崗位工作、完成工作任務方面進行的考核。其中崗位工作的范圍為該崗位職責說明書中描述的工作內容。對崗位工作的考核包括工作效率和工作質量兩方面。
(二)工作態度考核
態度考核是對工作態度和工作熱情的評價,具體包括本職工作內的日常工作、職業道德、協作精神、工作積極性、責任感等。根據員工工作態度及協作等進行相應的獎懲計分。
具體內容及評價標準如下:
1、 無故遲到、早退15分鐘扣除1分,30分鐘以上2分。無故曠工或私自調休一天扣除5分。
2、 辦公室大聲喧嘩,造成投訴扣除1分。上班時間不配戴工作牌和不按規定穿工作服的扣除1分。
3、未能正確服從工作指示引起的工作失誤或不服領導工作安排,視情況扣除1-5分。
4、無正當理由、無事先預告的情況下手機關機、停機扣除1分。
5、 受理單頁或收費確認單填寫(用戶信息準確性、發票號碼、產品金額、禮品登記等)不規范,責任人每單扣除0.5分,引起投訴扣除1分。其它業務操作不規范引起用戶投訴,視情況每單業務扣除0.5-1分。
6、社區經理責任收費區域人為原因造成收費拖欠超過24小時(濱江下沙48小時)或引起投訴每單扣除1分(上城區錢一俊負責;江干區(下沙除外)嚴偉俊負責;拱墅區及下沙胡朋飛負責;西湖區胡亮負責;)。社區經理不能及時遞交工作周報,每次扣除0.5分。
7、業務內勤當天未能及時派發收費單子而造成的相關問題及投訴,每單扣除1分。
8、業務內勤在處理業務投訴時,由于未能主動處理或延誤處理而引起的投訴升級,每單扣除1分。業務內勤錄單錯誤(1-5分),派單調度錯誤(1分),發票管理錯誤(1-5分),做帳及交帳錯誤(1-5分)。
9、人員在銷售過程中應該注意數據保密(違反扣除1分),及時遞交日報(違反扣除1分),因個從失誤引起用戶投訴扣除1分。
10、獎勵部分:
有實據的市場信息反饋,根據價值獎勵1-2分。
協助部門完成公司指派的形象化現場或其它營銷宣傳活動獎勵1-2分。
優秀營銷方案及建議采納獎勵1-5分。
當月全勤(無遲到、早退、請假、調休)獎勵1-5分。
接受培訓新人任務,協助新員工順利上手獨立工作獎勵5-8分。
四、考核方法及評分標準說明
一) 底薪方面:
試用期員工底薪為800元/月
試用期合格后簽訂前程無憂外包勞動合同。轉正后所有員工底薪為1000元/月;
其中:
1、電話預催人員崗位工資為200元,每天保質完成120個用戶的電話預催工作及數據總結。(話務員預催用戶效率,每人每月預催數據分開進行預催,次月將續費結果對應進行考核。根據考核結果發放崗位工資。內勤審核聯系量,如有發現造假處罰力度大點。)
2、內勤人員崗位工資為200元,對應完成相應的崗位工作。同時根據業績考核情況進行獎金發放。
3、上門收費人員崗位工資為200元,正常情況下每月最低完成上門收費指標為80用戶;
所有員工工資統一在次月10日左右發放到員工工資卡中。
說明:
1、試用期內業務類人員每月新開戶保底指標10戶(包年1戶抵1戶、短期2戶抵1戶、續費3戶抵1戶),未能完成保底指標或工作態度不積極不予以錄用。
2、轉正業務類人員每月新開戶保底指標20戶(包年1戶抵1戶、短期2戶抵1戶、續費3戶抵1戶)。當月新開+續費未到10戶,待崗;連續2個月新開+續費未到15戶,待崗;連續3個月新開+續費未到20戶,待崗;工作業績連續未達標及態度惡劣予以辭退處理,且無任何經濟補償金。
二) 相關費用補貼:
所有人員每月交通費用補貼為50元/月(上門收費人員100元/月)。通訊費用胡亮、張青青、俞劉姬手機內網補貼費用為20元/月,俞杰為30元/月。在公司可以免費提供食堂中餐。夏天高溫費發放標準為每年7、8、9三個月發放200元/人。
三) 業績提成方面:(主要適用于人員、社區經理業績管理)
銷售人員每月銷售業務量所產生的業務傭金(按照公司核心代理商統一標準計算)的70%作為業績提成基礎(二代業務結算標準不重復計算);
銷售業績考核成績按照銷售人員每月業務量完成指標情況進行綜合評估計分產生。(備注:每月業績由內勤統計,主管審核。銷售業績考核成績最高考核分為100分。)
部每月針對銷售人員的態度考核、業務考核后計分總和相應就是綜合績效考核成績(X%)。將綜合績效考核成績乘以該月業務傭金就是銷售人員業績提成金額。
例如小王20xx年1月份銷售業績考核成績為98分(完成指標計分+態度考核計分),而該月業務傭金為3000元,那小王1月份的業務提成為3000*70%*98%=20xx元。
所有員工銷售提成在每月部門的業績傭金考核完畢之后發放(大約在下下中)。按“三公原則”做到傭金的透明發放。
四)年終獎勵
在年終部門根據收入情況,以員工本年度業績貢獻情況為依據發放年終獎勵。
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前 言
20xx年11月11日,淘寶全網銷售突破52億元,農產品電商成為其中主力,電商部運營方案。 20xx年,淘寶天貓在雙十一單日成交額從52億上升到350億,翻了近7倍; 20xx年,中國大部分區縣的特色農產品電商,仍處于起步及待開發狀態;與浙江的麗水、江蘇的高淳相比,常州武進、金壇、溧陽的農產品電商,已經處于落后一拍的態勢,急需趕超。
一邊是高速增長、潛力無窮的網購市場;一邊是急需觸網、亟待開發的農產品市場;
一邊是魚龍混雜的民營主導的網購平臺,一邊是規范嚴謹的供銷社系統; 一邊是從4億城市買家向10億農村買家進軍,急需解決農村網點與物流配送問題;一邊是依托21602個基層社、職工367.44萬人的中國供銷合作總社......
20xx年6月,常州市供銷合作v總社與常州天目湖南山竹海食品有限公司、浙江老貓電商啟動“常州特色農產品電商”規劃合作,借助“天目湖南山竹海風景區”在長三角乃至全國的影響力,以“天目湖南山竹海”品牌作為常州特色農產品在網絡電商平臺的品牌突破口;通過整合常州全市供銷社系統的特色農產品資源及網點平臺資源,在電商格局風云變幻的20xx年果斷出擊,實施全網B2C平臺入駐與區域O2O相結合的運營戰略,獨辟蹊徑的走出一條產業電商之路。
在江蘇省供銷合作總社領導及常州市各級領導的關心支持下,常州市社、金壇市社、溧陽市社、天目湖南山竹海、老貓電商合作規劃的跨平臺、跨區域、跨領域常州特色農產品電商項目,力爭成為供銷合作社體系推進科學發展、堅持改革的市場取向,堅持為農服務的發展方向的一次創新與突破。
第一章:總論
1.1 項目概要
1.1.1項目名稱:常州特色農產品全網及O2O電商運營
1.1.2規劃單位: 常州市供銷合作總社
金壇市供銷合作總社
溧陽市供銷合作總社
1.1.3項目籌建:常州天目湖南山竹海食品有限公司
浙江老貓網絡科技有限公司
1.1.4實施單位:江蘇省南山竹海農產品電子商務有限公司(籌)
1.1.5項目籌備負責人:易超 毛文彬
1.1.6投資規模:500萬元
本項目首年啟動投資規模約為500萬元,3年整體規劃投資規模為1.5億元。其中,天貓、京東、1號店等全網電商建設運營啟動資金約100萬元;首年全網電商推廣經費約300萬元;研發與流動資金100萬元。首期建成后將實現月銷售100萬元,首年全網電商平臺銷售總額約1500萬元;總共在首個5年規劃期內實現年平均銷售額1.5億元,凈利潤總額約5億元。
1.1.7項目開發運營單位介紹:
項目建設單位:
常州天目湖南山竹海食品有限公司:
常州天目湖南山竹海食品有限公司成立于20xx年1月,是集土特產、茶葉、休閑食品經營、酒店會所管理、電子商務運營、餐飲連鎖開發管理等為一體的綜合型涉農產業集團公司,是“第
八屆中國花卉博覽會”唯一指定食品供應商,規劃方案《電商部運營方案》?,F有員工300多名,直營和加盟銷售網點300余家。
“誠信經營、盡善服務”的理念為公司迎來了中國電信、中國郵政、常州電視臺、常州廣播電臺、常州日報社等一批優秀的合作者,并成為中國電信**地區唯一農產品銷售戰略合作伙伴。20xx年8月26日,由常州天目湖南山竹海食品有限公司倡導組建的江蘇新合作常新特農農產品銷售專業合作聯社正式成立,有武進、金壇、溧陽、天寧、鐘樓及新北區的53家農民專業合作社加入,公司被推選為理事長單位。專業合作社以“抱團進城、直銷產品、服務市民、做響品牌”為經營宗旨,在政府部門的政策引導與大力支持下,更好地為各地市民提供優質安全、物美價廉的農副產品。
公司旗下擁有8個自主品牌:天目湖南山竹海、道也茗茶、椿桂坊、中粽坊、觀前街、蘇合電商等,多年的市場推廣積累了豐富的品牌價值,得到了社會各界和廣大消費者的認可。目前產品覆蓋范圍為北京、上海、江蘇、浙江、山東、安徽、云南、福建等省市,成為區域知名品牌。
浙江老貓網絡科技有限公司:
該公司系是一個以農產品電商整體運營為主的技術開發及專業運營企業。
總公司為天搜科技股份有限公司(對外又稱天搜或天搜網),創立于20xx年,是集無線應用、無線軟件研發 和移動信息化解
決方案實施于一體的大型高科技股份制企業。
創立至今,天搜素以推動中國移動信息化產業發展為己任,憑借雄厚的移動信息技術實力和對市場的深入發掘為企業及各類用戶提供 最全面的移動信息化應用解決方案。
1.1.8項目建設內容、規模、目標:
本項目將建成兩個自主研發、推廣、運營體系:跨平臺的全網特色農產品電商運營體系及區域生鮮特產O2O運營體系。前者針對天貓、京東、1號店等主流電商平臺上的買家為主;后者針對微信、客戶端等移動互聯網買家為主。同時基于天目湖南山竹海公司在常州地區的6家旗艦店、1家餐飲店,以“天目湖南山竹?!睘楹诵钠放?,由線上向線下發展加盟連鎖,為常州地區供銷社、合作社及投資人建立品牌特色農產品專賣店提供整體支持。
1.1.9項目啟動階段日期
本項目首期建設擬從?年8月至?年9月,啟動期共計12個月。
1.2項目可行性研究主要結論
1.2.1項目市場前景:
目前服裝、3C、家居等行業的電商市場已經進入充分競爭階
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根據縣人社局有關文件要求,縣食品藥品檢驗檢測中心為了進一步規范我中心績效工資的發放,同時充分發揮績效工資對全體干部職工的激勵作用,結合本中心實際,特制定以下執行方案:
一、中心基本情況
縣食品藥品檢驗檢測中心為財政全額撥款事業單位,共有編制12人,實際在崗人員為10人,其中事業管理人員3人,專業技術人員7人。
二、具體執行方案
(一)全體在編人員的績效工資總量的70%隨工資每月發放,30%在年底統一考核后再發放。
(二)根據本中心實際情況,30%績效工資具體考核方案如下:
1、招商信息報送。
凡未按規定數量完成招商信息上報的,少一條扣100元;如有簽約項目報送,按簽約規模實行獎勵,簽約項目規模達到1500萬的,獎勵1000元,簽約項目規模達到5000萬的,獎勵2000元。
2、三峽xxxx在線投稿。
凡在本年度內未達到每年規定投稿數的,少一篇扣100元,如超過規定數量的,每超過一篇獎勵100元。
3、擴項進度。
凡在本年度內未完成規定的擴項項目的,少一項扣500元,如有超過本年規定項目的,超過一項獎勵200元。
4、考勤記錄。
凡在本年度內公休時間與加班時間抵扣后,休假時間超過一天扣100元。
5、扶貧情況。
凡在本年度內因扶貧問題,個人被鄉鎮通報的,一次扣500元,被縣級及以上單位通報的一次扣2000元。
(三)30%績效工資年底根據以上情況統計后,剩下的部分再根據人數進行平均,即每人每年30%績效工資為上述五種情況考核后的總數+剩下部分總數的平均數。
(四)駐村干部30%績效工資不納入本中心年底考核,由組織部、xxxx政府、扶貧辦等單位綜合評定后發放。
三、本方案自20xx年開始執行,最終解釋權歸xxxx縣食品藥品檢驗檢測中心。
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KPI(KeyPerformanceIndication)即關鍵業績指標,KPI是現代企業中受到普遍重視的業績考評方法。KPI可以使部門主管明確部門的主要責任,并以此為基礎,明確部門人員的業績衡量指標,使業績考評建立在量化的基礎之上。建立明確的切實可行的KPI指標體系是做好績效管理的關鍵。
KPI的考核范圍可大可小,制定標準也因公司業務不同而有很大差異。很多公司會把全年KIP的考核結果做為年終獎金分配的依據,同時把KPI考核跟員工的職務晉升相掛鉤。但是,也有很多公司的KPI績效考核只會流于形式。
KPI法符合一個重要的管理原理--“二八原理”。在一個企業的價值創造過程中,在在著“20/80”的規律,即20%的骨干人員創造企業80%的價值;而且在每一位員工身上“二八原理”同樣適用,即80%的工作任務是由20%的關鍵行為完成的。因此,必須抓住20%的關鍵行為,對之進行分析和衡量,這樣就能抓住業績評價的重心。對于KPI方案的具體制訂可以從以下幾個方面進行。
重要性、緊迫性。
2、采取有效的激勵措施,承諾公司將從年利潤中拿出X%作為KPI考核的獎金,KPI考核跟員工的直接利益掛鉤。
細化到部門的各個崗位。
4、采取打分制度,由企管部每月考核執行。部門或個人的考核基礎分數為100分,沒有按時完成一項指標就扣X分,超額完成一項指標就加X分,加滿為止。
公正、公開的考核制度,部門KPI指標的定義要與責任部門主管溝通確定,雙方均無異議時,部門主管要簽字確認。同時,任何加分、扣分、獎罰情況都要得到當事人的確認。
6、每個月盤點KPI考核實施的效果,同時不斷修正考核指標的不足。同時定期公布各部門的KPI完成情況,通過KPI考核最大化的反映員工的工作績效。
7、從長遠來說,通過KPI考核的實施,規范員工的工作習慣,使KPI考核的觀念固化在員工腦中。
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班主任全面負責班級的各項工作,是班級的管理教育者、組織者和指導者,是溝通任課教師的樞紐,是架起家校聯系的橋梁。是學校思想政治教育工作的重要組成部分,是學生管理工作的責任人,是幫助學生德、智、體、全面發展的指導教師。班主任工作是做好學校育人工作的重要環節。為使班主任工作規范化、制度化、科學化,加強對學生的思想政治工作和管理工作,幫助指導學生樹立良好的道德行為規范,特制定本績效評估考核方案。
班主任工作每學期考核一次,兩學期的考核結果作為一學年的評優依據,教務處具體負責實施考核并將結果報學校備案。
學期考核按百分制計算。本評估細則不設基礎津貼費,采用滾動式發放方式,即除各班級人數補貼和流動紅旗班級評優費(每次5元乘以次數)外,其余按剩余總金額數除以總實得分,求出每分的平均錢值,再乘以本人本月分數為本月班主任費。
考核評估細則:
一、出勤管理方面:(30分)
(1)早晨:每天早上班主任起床鈴響后必須到達崗位,提倡班任早到崗,組織學生進行早操、升旗等。每缺一次扣1分。
(2)課間操:每天上午第二節課后(若未下雨,聽到廣播播放進行曲后,)班主任必須組織本班學生到操場做操等。每缺一次扣1分。
(3)晚自習:晚自習要求班主任多下班,第一節晚自習班主任必須到班上,了解學生學習和生活情況,抓好晚自習紀律,檢查學生出勤情況。使班上保持紀律,做到鴉雀無聲。每吵鬧一次扣1分。
(6)就寢:每天晚自習結束后班主任要深入學生寢室,指導學生生活,檢查寢室就寢情況,清查學生人數。學生)就寢后吵鬧,每被值班人員抓獲一次,每次扣1分。
(7)召開班主任工作會遲到、早退、事假、每一次扣0.5分,無故缺席每次扣2分。
(8)班主任請事假每天扣1分。(公假除外)
二、日常管理方面:(55分)
(一)、每周必做工作此項(10分),每缺一項或者沒做好扣1分,
1、組織召開一次班會
2、組織學生參加升旗儀式
3、指導學生開展班級活動課
4、至少檢查衛生及寢室內務5.次,每天一次。
5、督查宿舍、教室、環境區衛生(早、中、晚三次);
6、填寫班主任工作手冊;
7、凡是班主任該到位不到位的除按規定扣分外,如出了安全事故,或衛生督查時因班上原因而扣學校分,每扣學校一分則扣班主任30分。
(二)、每月必須完成以下工作(此項5分),未完成一項扣1分。
1、組織一次主題班會活動,并作好記錄;
2、按時參加學校及政教處織的各項活動、會議等;
3、完成好學校安排的臨時性工作;
(三)、學生管理方面:(5分)
1、學生上課缺席每人次每節課扣0.5分。
2、未參加各類活動每人次扣0.1分。
(四)、衛生管理方(10分):
(1)、教室、公共區域扣分:不準亂丟果皮紙屑,違者扣一人次1分,不準在教學區、操場、寢室進食零食,違者扣一人次1分,教室:地面不清潔包括走道有紙屑、垃圾扣0.5-3分,沒打掃扣1分,墻壁有污斑,天花板有蜘蛛網和灰塵扣0.5分;門窗有灰塵,玻璃不明凈扣0.5分;桌凳不清潔不整齊有灰塵扣0.5分;勞動用具不整齊,沒有放在一個固定的衛生角扣0.5分;講臺、黑板不清潔扣0.5分;廢紙簍不倒、垃圾不倒扣0.5-分;公共區域地面不清潔、不按時打掃(在規定時間內未完成)扣0.5-1分
(2)、寢室扣分:
1、床面凌亂,行李疊放不整齊,床鋪不整理按每床給該舍扣0.5分,并通知該班學生重新整理。
2、宿舍內任何部位的玻璃內面、墻面有亂貼、亂畫的,視為舍內衛生不合格扣0.5分。
3、床下只準放臉盆、鞋;物品擺放凌亂扣0.5分,
4、床四周有拉繩亂掛衣物,或墻壁釘掛東西,扣該舍0.5分,
5、門窗、玻璃,桌面有灰塵、太臟扣0.5分.
6、掃除用具不按規定整齊擺放在門后固定位置,舍內的垃圾不倒扣該舍0.5分
(五)、紀律方面扣分:(15分)
(1)、寢室紀律方面扣分:
1、不按時起床,睡懶覺者(做操鈴響后仍未起床),扣0.5分。
2、熄燈后,在宿舍內閑談、說笑、打鬧、溜達的,按違紀處理扣0.5分
3、熄燈后在走廊內大聲喧嘩者,扣1分。
5、不服從教師及管理人員管理與教師及管理人員發生爭吵,除給予紀律處分外,給該班扣0.5分。
6、在宿舍內抽煙、打撲克、下棋、喝酒給該班扣1分。(并給相應紀律處分)
7、私自串寢者,騷擾他人的給該生所在班級扣0.5分。(并給相應紀律處分)
(2)、上課紀律其他時間及地方的紀律扣分:
1、遲到、早退,曠課的逃學的每人次扣0.5-分
2、不佩帶校牌證,進出校門無校牌證,穿奇裝異服,佩帶飾物,化裝,燙發、染法,穿耳、留長發,涂指甲,女生穿高跟鞋。每人次扣0.5分;
3、班級紀律:自習課紀律差,影響他人學習或休息,值班教師管理后還在吵鬧,扣0.5分;
4、吸煙喝酒每人次扣0.5分;罵人,說臟話,給他人起侮辱性綽號,每人次扣0.5-分.5、擾亂課堂和考場紀律,撞頂老師,考試作弊每人次扣0.5-分.6、間操:集合拖拉不認真,動作不規范,不服從體育老師的指揮,遲到,每次扣0.5分;做操要保證時間,確保動作規范、準確,學生不做或者不認真做每次扣0.5分;課間在教室、走廊、樓梯逗留,跑跳、追逐、打鬧(每人0.5分)上、下樓梯故意推拉,擁擠扣0.5分;
7、到教學樓教室時故意高聲喧嘩,打鬧,影響他人上課和自習的每次扣0.5分;
8、大型活動如:x,看演出,聽報告等,不遵守秩序,吃零食,講話,亂扔垃圾(每人次0.5分;
9、通學生中午、下午不按學校要求提前離校。(扣0.5分)
10、食堂打飯不排隊,就餐秩序混亂,亂扔飯菜,不保持餐桌干凈的每人次扣0.5分。
11、在桌面上亂刻亂畫,故意損壞公物除照價賠償外,每人次扣0.5分,故意損毀學?;ú輼淠镜拿咳舜慰?分.(六)、安全方面管理:(10分)
1、學生私自下河下塘洗澡,學生勸退回家,每次扣30分。
2、到危險地段玩耍,每次扣0.5分。
3、玩火、玩電每次扣0.5分
4、玩弄棍棒、刀具每次扣0.5分。
5、私自騎乘摩托車每次扣0.5分。
6、攀高涉險每次扣0.5分。
三:學生學習管理方面:(10分)
1、尊重學生,不排擠差生,班級學生流失一人扣0.5分。
2、考試時,有意使學生舞弊每次扣0.5分。
3、不積極轉化后進生、潛能生扣1分。
四、其他方面管理(5分):
1、班主任不按時交各種工作計劃、總結、各種考核表格等,各項扣0.5分;拒不交者,扣2分。
2、班主任漏填、錯填、亂填學生成績、繳費通知、學期評語、放假時間班主任日志等每項扣0.5分。
3、班主任未配合學校認真清查、追繳學生欠費扣0.5分。
4、班主任未加強本班學生分發營養餐管理,每出現一次哄搶及亂扔垃圾則扣0.5分。
五、班主任校產管理獎金
本期實行班主任校產班級包干管理制,本期校產無損壞或損壞已賠償(校產含門窗、玻璃、課桌、凳子、花草樹木、水管、電線等),以總務處清單為準,每期期末獎120元,若損壞由班主任負責賠償,賠償到位后,才發放校產包干獎金。
六、文明班級評比制度
(一)每星期對各班情況進行小結,評出前3名為流動紅旗班級(初中部、小學部須各定1名,但必須達到條件,符合要求,否則不予評選。)并頒發流動紅旗,發給獎金5元/次。
(二)每期結束時,學校進行綜合評價,評出優秀文明班級和優秀班主任。
1、每期評選4個優秀文明班級,各優秀文明班級以本學期班主任工作,月得分總數的多少來決定。
2、凡評到優秀文明班級的班主任頒發優秀班主任榮譽證書,并獎獎金100元。
3、一票否決的`情況:
①本班紀律、衛生評分列全校倒數二名之內。
②出現重大安全責任事故的班級。
③班主任全期總到場缺勤在30次以上者。
④財產管理混亂,破壞嚴重,且不采取措施的班級。
⑤本期學生合格率偏低的班次。
⑥未在規定時間上交各種材料(如學籍冊、學生花名冊、三好學生名單、優秀班干部名單、班務工作計劃、總結等)的班級。
⑦全期未評過流動紅旗的班次。
7、補充說明
1、有以下行為者,全校通報批評,除加扣班級量化分,個人不得參加學期期末評優。
(1).打架斗毆,情節嚴重者。
(2).盜他人財物或故意毀壞他人和公共財物。
(3).對老師的教育管理不服從,頂撞老師,嚴重影響教育教學工作。
2、班級有以下違紀現象,取消評選先進班級的資格
(1).參與打架斗毆,對他人造成人身傷害,情節嚴重,累計三人次。
(2).因為班級原因,影響學校大型活動安排。
3、有以下行為者,要求家長到校陪讀或勸退
(1).經常參與打架斗毆,屢教不改者,累計三次。
(2).經常曠課,逃課,上網和私自離家出走,累計三次。
(3).未經允許,攜帶匕首,棍棒等兇器入校門。
4、若班上出現重大安全責任事故或出現在衛生整治督查時扣學校分的情況,除追究班主任相關責任外,視其情節減發或停發該班班主任本學月獎勵津貼。
八:學期加分項目:
1、在縣質檢中,班成績排名居前,視其排名情況加6分、4分、3分。
2、被評為為縣級先進集班、優秀班主任的加5分,學生參加市、縣比賽獲得一、二、三等獎的,市級分別加5、4、3分;縣級獎分別加3、2、1分;
3、以上加分算到最后一個學月班主任費中。
? 酒店績效方案 ?
一、考核目的:
通過有效的績效考二、考核周期:核機制使食堂工作人員收入和工作業績掛鉤,以提高員工的素質、能力、和工作熱情。促使管理者與員工之間的交流,在企業內部形成開放,積極參與,主動溝通的氛圍,增強企業的凝聚力。
二、考核周期:
月度考核、對當月工作表現進行考核,考核時間是下月五號前,遇節假日順延。
年度考核:年度內12月月度考核各項平均分的總計,考核時間是每年的1月15日前。
三、考核結果使用:
1、月度考核結果等級劃分
以100分為標準,并根據事態工作人員的具體表現將其考核結果納入相應的等級,以此作為食堂人員績效工資發放的依據。
(1)績效考核成績在80——100分者,當月績效工資按100%發放。
(2)績效考核成績在70——79分者,當月績效工資按80%發放。
(3)績效考核成績在60——69分者,當月績效工資按60%發放。
(4)績效考核成績在60分以下者,當月績效工資全部扣除。
2、年度考核結果將作為食堂人員晉級、異動、年終獎金發放、續簽勞動合同的重要依據。
四、績效工資設定:
依據食堂人均工作量情況,每年對績效工作設定固定數額。當工作量發生較大變化時,(就餐員工人數增減20%以上,或者增加食堂人員定員編制)另行調整績效工資考核基數。其他部分按照公司薪資體系執行。20xx年績效工資考核基數設定如下:
崗位崗位工資績效工資考核基數工資結構
廚師崗位基本工資+全勤+考核+職務津貼+福利
幫廚
五、食堂考核方案實施細則
? 酒店績效方案 ?
用人單位,對于各崗位的員工,都會制定符合崗位的績效考核,制定其考核目的,考核內容等。下面小編準備了關于酒店員工的績效考核方案范本,提供給大家參考!
為了加強xxx餐飲管理,全面提高xxx餐飲公司的管理質量和服務質量,獎優罰劣,建立起公司科學、系統、高效的管理體制,提高x公司經濟效益的目的,特制定本辦法。
一、考核方案的組織機構
1、公司設立員工考核領導小組
組長:xxx、副組長:xx
考核成員:xxx、xxx、xxx、xx
2、考核分三級考核形式
部門內部考核、公司組織專人考核、公司領導抽查檢查
二、員工考核方案的原則
1、全方位原則:指對員工工作的各個方面進行全方位的考核。主要包括:全員員工的儀容儀表、個人及公共衛生、工作質量、工作任務及工作目標的完成情況、工作紀律的執行情況、員工的團結協作及服從指揮、精神文明。
2、全員考核:指包括公司各崗位人員、各級領導及各部門。
3、全過程考核:指公司各項工作的各個環節的考核。包括:會計核算、倉庫保管、迎賓帶位、餐前準備、餐中服務、餐后收臺、結帳、買單、送客等等。
4、持續系統的考核:指每日、每月、每季、每年持續地對各部門各崗位人員進行考核。
5、科學系統的考核:考核方案將設立工作標準,科學地確定工作任務及目標,量化各項工作任務,科學制定各項工作標準,進行科學系統的考核。
6、考核與崗位人員工作及效果相結合的原則:所有考核指標及考核依據的設置完全依照各崗位工作人員的工作內容及工作成果來進行。
7、考核與崗位人員薪酬相結合的原則:就是說考核結果與每人工作質量及貢獻大小結合在一起。員工酬薪的發放建立在每個人的考核結果之上。
8、公平公正的原則:公司制定統一的工作標準,同一崗位不同的人適合同一標準,建立公平、公正的考核體系。
9、考核與晉升相結合的原則:今后公司的個人薪金及職務提升依據該考核結果。
10、全員參與的原則:考核時,會邀請員工參與考核,以保證考核的透明度、公開公正性。
三、考核依據
公司該考核方案的考核依據是員工手冊,各崗位的崗位說明書(或職務說明書)所規范的各項工作內容和標準,公司下達的各部門及崗位的工作任務和目標。
四、考核時間
每日考核,每月、季、年統計匯總,每月、季、年獎懲兌現。
五、考核的實施
1、對員工的考核
(1)每日由主管依據服務員崗位說明書所規定的服務員崗位工作標準及流程進行檢查考核,并一天兩次檢查考核后及時填寫服務員績效考核統計表,并在次日做出講評。
(2)服務員的考核包括:工作目標及任務,儀容、儀表、儀態、工作紀律、工作質量(執行服務流程及服務規范的情況)、個人及服務區域衛生、服務質量(服務客人意見評定)、團結協作及服從、精神文明。
(3)客戶服務意見卡由公司專職考核人員實施。
(4)公司每周組織兩次對各部門進行全面質量檢查及考核。
(5)公司領導隨時對各部門人員抽查考核。
2、對公司領導的考核
公司專職考核人員及公司領導的檢查考核對象為各部門主管,主管承擔其考核結果及相應的責任。
(1)對公司主管及廚師長的日常考核,是公司督查人員及總經理對其所屬工作人員獎懲總分的20%計其分值,并進行獎懲。
(2)公司專職稽核人員的獎懲,是以公司總經理檢查獎懲全體員工總分的10%計算其工作分值,并進行獎懲。
3、考核形式
公司制定xx工作人員月度考核統計表,每日由部門主管及公司專職考核人員進行考核、打分、統計,月、季、年匯總。
4、員工分值的計算
員工分值是本部門主管對每個人每天考評的分值、公司專職考核人員的分值、公司經理抽查考核的分值之和。
5、xx公司各部門的考評
xx公司每月定期對各部門進行考核,考核的方式是以平常對員工考核的分值結果進行平均,平均分值最高的部門為xx的先進單位。授予本部門先進單位紅旗,并給予本部門所屬員工以相應的物資獎勵。
6、考核標準
(1)xx公司員工手冊
(2)xx公司各崗位說明書或崗位職責
(3)xx公司衛生細則及評分標準
(4)xx公司獎懲規定
六、考核結果的應用
1、公司考核是以各崗位工作標準為依據,以加減分數的形式進行,±1分±1元,月底統計到當月的工資當中,隨工資當月兌現。
另:其他形式的獎懲,以開獎懲單的形式隨工資當月兌現。
2、每月、每季、每年統計每個人的得分結果,每月、季、年按本部門員工的10%定本部門先進員工名額,依據每月、季、年員工得分的高低依次確定先進員工人選。
先進員工獎金:月度300元/人、季度500元/人、年度1000元/人。
3、連續四個月獲得先進員工漲一級工資:50元。
4、每月考評的最后一名警告處分,連續兩個月最后一名勸退。
5、xx各部門員工分為五個級別,分別為:一星級員工、二星級員工、三星級員工、四星級員工、五星級員工。一年當中取得一次先進員工的為一星級員工,取得兩次先進員工為二星級員工,依此類推。每級員工的工資差別為50元。
6、連續三個月,每月獲得三次顧客特殊表揚的員工,可直接進入上一級員工;如一月當中受到客人兩次投訴,降為下一級員工。
7、有其他重大好的表現及貢獻的員工,可通過研究、討論,進行其他額外的獎勵;有其他惡劣表現行為的員工,另外給予相應的處罰。
8、xx公司每年對員工進行一次考評晉級,其辦法是:30%的理論考試+40%實際操作+30%的日常表現,其中30%日常表現為每月績效考核的總分數。
9、連續三個季度被評為優秀員工,可晉升一級。
10、連續一年被評為優秀員工的,直接晉升為五星級員工。
11、公司各階層全部參與優秀員工評選,包括主管、廚師長。
12、受到客人書面表揚的,一次獎勵5分,投訴的一次扣5分;菜品受到表揚的一次獎5分,投訴一次扣5分。
? 酒店績效方案 ?
1、經營或工作指標:
營業部門(營銷部)經營指標60分:
(1)考核全酒店當月利潤完成情況,全酒店利潤完成得40分,按增長率進行加減分,利潤每增加1%加1分,每減少1%減1分,四舍五入,以此類推;完成率85%—90%扣20分,完成率低于85%不得分;
(客戶消費額與同期比占10分:每增加1%加1分,每減少1%減1分;②新增協議客戶數量:每增加1個加1分;③ktv訂臺數量占5分,基數30個,每增加1個加1分,每減少1個減1分;④儲值卡占5分:基數5萬,每增加1萬加1分,減少1萬減1分;
營業部門(前廳部)經營指標50分:
(1)考核部門當月利潤完成情況,當月利潤完成得45分,按增長率進行加減分:利潤每增加1%加1分,每減少1%減1分,四舍五入,以此類推;完成率85%—90%扣20分,完成率低于85%不得分;
(2)儲值卡占5分,基數3萬,每增加1萬加1分,減少1萬減1分,基數沒完成不得分;
營業部門(客房部)經營指標50分,考核部門當月利潤完成情況,按增長率進行加減分:利潤每增加1%加1分,每減少1%減1分,四舍五入,以此類推;完成率85%—90%扣20分,完成率低于85%不得分;
營業部門(ktv)經營指標50分:
(1)考核部門當月利潤完成情況,當月利潤完成得45分,按增長率進行加減分:利潤每增加1%加1分,每減少1%減1分,四舍五入,以此類推;完成率85%—90%扣20分,完成率低于85%不得分;
(2)儲值卡占5分,基數2萬,每增加1萬加1分,基數沒完成不得分;
營業部門(餐飲部)經營指標50分:
(1)考核部門當月利潤完成情況,當月利潤完成得40分,按增長率進行加減分:利潤每增加1%加1分,每減少1%減1分,四舍五入,以此類推;完成率85%—90%扣20分,完成率低于85%不得分;
(2)儲值卡占5分,基數3萬,每增加1萬加1分,減少1萬減1分,基數沒完成不得分;
(3)ktv訂臺數量占5分,基數20臺,每增加1臺加1分,減少1臺減1分;
后廚:
(1)成本控制率占25分,控制在49%-51%之間,得25分,超過51%不得分
(2)餐飲部利潤占25分,餐飲部完成當月利潤,后廚得25分。按完成額相應加減分,每增加1%加1分,每減少1%減1分,四舍五入,以此類推;完成85%—90%扣10分,完成率低于85%不得分;
非營業部門經營指標10分,考核全酒店當月利潤完成情況,全酒店經營利潤每超過1%加1分,每減少1%減1分,四舍五入,以此類推,最多扣10分;
綜合部:經營指標;工資發放正確率;月
財務部:經營指標
工程部:經營指標水、電、煤用量與同期比占5分,每增加1%扣1分,每減少1%加1分;
采購部:經營指標1項未完成扣5分,最高10分。退換貨記錄5分;采購合同整理5分。
保安部:經營指標
2、工作計劃
營業部門(營銷):酒店活動及培訓部門員工培訓營銷活動10分。計劃是否實施和實施效果各占50%。
營業部門(前廳):酒店活動及培訓部門員工培訓計劃衛生10分,資產維保5分。計劃是否實施和實施效果各占50%。
營業部門(客房):酒店活動及培訓部門員工培訓計劃衛生10分,資產維保5分。計劃是否實施和實施效果各占50%。
營業部門(餐飲):酒店活動及培訓部門員工培訓計劃衛生10分,資產維保5分。計劃是否實施和實施效果各占50%。
營業部門(后廚):酒店活動及培訓部門員工培訓計劃衛生10分,資產維保5分。計劃是否實施和實施效果各占50%。
非營業部門(綜合部、采購部):酒店活動及培訓部門員工培訓內部管理15分。計劃是否實施和實施效果各占50%。
非營業部門(財務部):酒店活動及培訓10分,部門員工培訓5分,內部管理10分,資產維保5分;
非營業部門(工程部):酒店活動及培訓10分,計劃衛生5分,部門員工培訓5分,資產維保10分;
非營業部門(保安部):酒店活動及培訓10分,部門員工培訓10分,資產維保10分;
部門管理:按綜合部每月4次質檢和酒店每月大檢查評分,每項不合格一次扣1分,違犯勞動紀律1次扣1分,每次早例會交辦事項未完成一次扣1分,最高20分,有酒店通報批評和違反酒店規定的不得分。
4、處罰
安全事故及隱患30-100分,經濟損失500元以下罰30分,500-1000元50分,1000元以上100分。
客人(部門)有效投訴或督察問題5-30分,視問題情節和影響處罰;
酒店績效考核方案
——星級酒店績效考核方案(菁選3篇)
? 酒店績效方案 ?
一、財務部門工作考核應考量的因素
(一)季節性影響
經濟型酒店的財務工作包括投融資管理、會計管理、收入審計管理、成本控制管理、庫存管理以及信貸管理,這些工作每天都是變化的,影響這些工作內容的變化因素又是多樣的。如果是旅游旺季,客人的入住率高,那么財務人員的工作量就會比較大,經濟型酒店近年的入住率都維持在比較高的勢頭,品牌經濟型酒店入住率能達到百分之百。因季節的影響,酒店經營過程中提供的加送水果或牛奶也會受到影響,進而增加財務人員的成本核算,季節變化、水果價格也是隨之波動的。雖然酒店都有固定的供應商,但在保證品質的前提下最大化的降低成本是很重要的。因此,衡量成本控制人員的工作情況可以從會計人員處查看數字,甚至可以從市場人員那里獲得反饋。
(二)財務工作本身受外界環境制約
財務人員去銀行辦業務,并不都是VIP待遇,立馬可以辦妥,總是有時間因素的制約,雖然現在很多業務可以在辦公室用網上銀行來操辦,但是拿回執單等事情總得有人去,因此會有外界因素的制約。
(三)財務工作與其他部門的協作
財務工作的開展和其他部門的協作很緊密,比如,財務和采購的協作核算、和餐飲部的協作、工程部的協作及客房部的協作,因此對財務人員的績效考核又與其他部門工作效率有著緊密聯系??头坎康炔块T的績效考核很容易量化,員工可以多勞多得,而財務部門人員也很忙碌,如能對其考核更重視,勢必增強企業部門之間、員工之間的凝聚力,形成正向的企業文化,酒店的核心競爭力也由此得到強化。鄭州就曾有某家酒店因內部管理不善,部門之間的協作不夠緊密,出現漏洞,被客房部的經理偷挪價值十余萬的布草。
(四)財務人員的流動性
經濟型酒店因新增門店而新增財務人員將會是老員工晉升的一種途徑,然而現實中財務人員的勞動未被充分體現在報酬內,這樣很容易導致員工流失,特別是前臺收銀,雖然她們的勞動報酬已較高于會計人員,有出售儲值卡的提成,但是三班倒的勞動安排,讓她們流動性比會計人員較高。
(五)酒店發展的目標決定績效考核的方式
酒店管理的目標是利潤最大化,是股東利潤最大化,還是社會價值最大化,定位不一樣,對財務管理人員的績效考核的重點也不一樣。財務人員的工作就比較瑣碎,考核要重視員工工作過程的管理,避免財務人員為考核而工作,為考核而準備硬性的考核材料??己瞬皇翘裘?,而是促進財務人員更好地工作,更好地改善績效而做出更為恰當的工作處理方式。
二、酒店財務人員管理解決方案
不同的酒店對績效管理的認識不同,許多酒店認為績效管理就是工作結果的考核。而現代企業管理思想認為酒店財務人員的績效管理應將財務人員的潛力與素質統一納入績效考核范疇,績效不再僅僅是評估歷史的工具,更應關注未來。因此,筆者倡導的酒店績效考核已完全擯棄了考核結果,并且沒有對員工的考核排序,其主要以走動式管理為主導思想,輔以軟硬指標考核。
(一)以走動式管理為主導思想的全面管理
酒店屬于服務行業,也決定財務人員業務較為單一,不像工業企業財務人員核算的內容較為龐雜。但是簡單的工作能一直做好不出差錯是需要激勵的,單一的工作量激勵不能體現勞動的真實價值,因此需要加入財務人員綜合素質和潛力的考核。這一考核因素不能通過工作結果直接呈現,需要管理人員在工作過程中進行考核,這就需引入走動式管理。管理人員(店長或財務總監、財務經理)要不定時和財務人員交談,了解生活、工作情況。這對管理人員有很高要求,主管必須敏銳的觀察到工作的情境與人員,及其所透露出的訊息;主管的態度也很重要,如果讓員工或同仁有被視察的感覺,主管就很難獲得想要獲得的訊息。如果主管發現有財務人員因為回家相親或懷孕請假,并極有可能之后辭職,主管就可以提前與人事主管告知招收新員工,并及時調整人員補崗。
(二)硬性指標考核
一般績效管理將工作業績作為硬性指標考核,考核主要依據各個崗位工作指南進行打分。如,對負責進行會計賬務處理業務的員工的考核指標有:是否在業務發生當天入賬;應當對每個月原始記賬憑證進行裝訂的,是否在次月底之前裝訂,裝訂后是否整潔規整,是否有原始憑證散落;會計電算化系統是否維持正常運行等日常工作崗位要求,這些都可以客觀得出考核分數。財務管理人員的硬性指標考核,可以根據財務經理說明書及崗位要求,評價財務經理和主管是否能夠提供準確的財務分析和財務預測這樣價值較高的訊息。比如,依據以往開店經驗,新開店節約運行成本,在不核算新購入電腦、布草等固定資產折舊的核算法下,能夠預估幾年回收成本;對競爭對手的財務情況也能夠掌握訊息,競爭對手的財務融投資體系如何運作,優劣勢分析;財務負責人制定的財務流程體系成為其他酒店學習的典范;對下屬員工的指導和管理,下屬沒有串聯客房部開臟房等不好情況出現,下屬沒有明顯工作瑕疵。優秀的財務管理人員還能夠為企業帶來一定的融資,或促成企業的融資,減少資金流動的成本。
(三)軟性指標考核
很多注重企業發展的管理者都將軟性指標考核納入績效管理范疇。軟性指標考核不能僅憑管理者來確定考核結果,要盡可能人性化評估。例如,某國際酒店制定的考核體系為表現卓越級、超越工作級、達到要求級、有待提高級等幾個級別。每個級別對應的軟性要求也不同,比如,卓越級的員工和管理者能夠在業務范圍內給人以指導,外圍工作維持相對較穩定,在拓展訓練中、公司年會時表現突出。超越工作級的員工至少工作期間不和同事發生爭吵,能夠主動學習并熟悉新的業務規范。任何企業都會面臨不同的經濟環境、政治環境等外部不可控的因素,而這些因素又對財務人員造成工作壓力,財務人員還經常在有限時間內要完成相當多的復雜的事務性工作,那么復雜事務性下的工作能力測試也成為軟性考核的重要內容。曾有新聞報道財務工作人員長期伏案工作,外加壓力大導致不孕不育,這也是財務人員工作報酬和績效考核沒能有效銜接的原因之一。另外,酒店對財務人員的評估也應加入敬業精神的軟性指標,曾聽一位酒店老板夸贊自己財務總監幾年未曾請假,發燒都沒請假,也經常見財務人員晚上加班或周末加班,因為他們的工作內容有時間方面要求,會計工作主要是處理數字邏輯性關系,工作只能自己完成,換個人代替加班不好銜接。因此財務人員的工作強度導致的被動敬業也應作為考核內容,這樣才能夠體現對他們工作過程的管理和績效考核。
三、結語
總之,經濟型酒店有其自身獨特的財務核算流程,設置的崗位也有其特色,因此財務人員的工作內容、工作量也和其他企業組織不盡相同,具體的管理考核體系需根據情況進行調整,不可照搬國際知名酒店的模式。財務人員的工作性質決定了他們需要更為科學、合理的管理考核體系,以體現出自身的工作價值和對努力工作的肯定,使財務人員不是在壓力下工作,而是充滿動力和激情的工作,以更好促進酒店整體的發展。
? 酒店績效方案 ?
第一章總則
1、適用范圍:
本方案適用xx餐飲管理有限公司(以下簡稱“公司”)所有員工。
2、考核目的:
通過績效考核將經營計劃分解落實為每一個員工的具體工作,確保公司經營目標的實現;
通過績效考核加強上下級溝通和各部門間的相互協作;
通過績效考核,提高全體員工的工作積極性、創造性和崗位技術水平,從而有效提升公司整體實力。
3、考核原則:
①公平、公正,統一標準;
②定性與定量相結合;
③以日常記錄和客觀事實為依據。
第二章考核組織管理
1、成立考評領導小組,其組成如下:
負責人:xx
成員:xx
2、對確認考評嚴重失實的考評人,將取消其考核資格。在自評欄中的分值如與主管考核的分值有較大差異,經查實后將做嚴肅處理。
考核方法
1、考核周期
考核分為月度考核和年度考核。
月份前完成。
2、考核關系
考核關系分為直接上級考核、直接下級考核、同級人員考核三種。不同考核對象在不同的考核中對應不同的考核關系,所有可能的考核關系見表。
3、考核內容主要包括績效、態度、能力。
(1)績效:指被考核人員通過努力所取得的工作成果,從以下三個方面考核:
A、任務績效:體現本職工作任務完成的結果,每個崗位都有對應崗位職責的任務績效指標。
B、管理績效:體現管理人員對崗位管理職能的發揮。
C、周邊績效:體現相關部門(或相關人員)團隊合作精神的發揮。
(2)態度:指被考核人員對待工作的態度。態度考核分為:積極性、協作性、責任心、紀律性。
(3)能力:指被考核人完成各項專業性活動所具備的特殊能力和崗位所需要的素質能力。
4、考核方法和等級
考核方法:自評(10%)上級主管(70%)代表(20%)
設定等級為:A 、B、C、D四級。優秀比例原則上不超過10%,不合格比例原則上不超過5%。
等級(項):A B C D
含義:優秀良好合格不合格
注:優秀、良好、合格者分別給予不同幅度的年終獎金,不合格者扣除全年獎金。
第三章月度考核
1、餐廳負責人的月度考核見下表:
2、其他員工的月度考核見下表:
第四章個人年度考核
1、個人年度考核對象
以下員工不參加考核:新入職員工及有其它特殊原因的員工,經公司批準可以不參加年度考核。
2、個人年度考內容
年度考核是在對個人全年各月考核結果的基礎上,結合考核期間的所有的表現,總結得出個人年度綜合考核結果。
3、個人年度考核流程
①每年x月x日,由公司組織一年一度的績效考核。
②各餐廳經理在每年月—日匯總被考核人的評分。
③由公司考評小組組織各餐廳經理在每年月—日進行年度績效質詢會對其考核結果進行質詢。
④考核結果報公司總經理質詢、批準,確定最終考核結果,并做出獎懲決定。
⑤將考核結果與獎懲決定
⑥對結果有疑問的,在結果公布起3日內向上級里領導提出異議
⑦對存在異議的員工進行解釋或復評,并向員工反饋
⑧公布最終考評情況,考評結束
? 酒店績效方案 ?
各科室:
《xxxx醫院關于印發績效分配管理條例的通知》實施以來,逐步完善了績效考核機制,通過提高醫療服務質量和效率,降低病人費用,提高社會效益;通過成本控制,優化資源配置,提高經濟效益。為了全面貫徹落實人保部“績效工資管理”的精神,進一步調動醫院各類各級工作人員的工作積極性和主動性,充分發揮各自的工作熱情和工作能力,不斷改善本縣居民“看病難看病貴”的狀況。根據衛生部“衛規財發[20xx]410號”等系列相關文件的規定,醫院修訂了《xxxx醫院關于印發績效分配管理條例的通知》,請各科室認真組織學習該辦法?,F將績效分配管理辦法公布如下:
一、績效分配原則
體現按勞分配,效率優先,兼顧公平,質量為核心,向臨床一線崗位、風險崗位、關鍵崗位傾斜的原則,堅決取締獎金分配直接與經濟收入掛鉤,與藥品收入掛鉤和單純用經濟指標考核獎金的分配辦法,建立按崗取酬,按工作量取酬,按服務質量取酬,按工作績效取酬的新型績效工資分配考核機制,使績效工資分配與工作數量、工作質量、工作績效、工作崗位性質、風險程度、職業道德、醫德醫風及成本費用控制等業績掛鉤。具體體現以下三個方面的原則:
(一)綜合目標考核,突出社會效益原則。建立服務數量、服務質量、工作效率、職業道德綜合目標考核指標體系,重點突出社會效益,切實減輕病人負擔,滿足廣大人民群眾基本醫療和保健需求,以病人為中心,以提高醫療服務質量為主題,以降低醫療成本費用為重點,實行綜合量化考核。
(二)按質按勞分配,體現激勵機制原則。根據不同崗位的責任大小、技術含量高低、承擔的風險程度、工作量的大小等不同情況確定不同的分配檔次,把工作業績、服務質量緊密掛鉤,向業績優、貢獻大、效率高、高風險的崗位傾斜,充分調動全員的工作積極性,真正發揮績效工資的激勵機制作用。
(三)成本核算管理,體現優質、高效、低耗原則。實行成本核算,使全員參與成本管理,真正增強全員的成本意識,嚴格成本費用控制,開源節流,增收節支,降低成本,提高醫院含金量,實現優質、高效、低耗的管理目標。
二、組織領導
為加強對績效工資考核分配的組織管理和各方面工作的協調,使績效考核分配方案得到順利實施,調動全員工作積極性,實現優質、高效、低耗的管理目標,促進醫院良性發展,經研究,成立xxx醫院績效分配領導小組(以下簡稱為“領導小組”),人員組成如下:
組長:xxx
副組長:xxxxx
成員:xxxxxxxxx
領導小組負責績效工資考核分配方案的修訂和完善。為加強領導和對績效工資考核分配的組織管理和各方面的協調,使績效工資考核分配方案得到順利實施,領導小組下設辦公室,核算小組,工作數量考核小組,工作質量考核小組,醫療質量考核小組和工作量、質量與效率及職業道德考核小組,職責如下:
(一)績效工資核算、工作數量考核小組。組長xxx,成員xxx。具體負責業務科室工作數量考核統計,每季度統計匯總,根據匯總資料進行績效核算,每季度核算一次,組長負責績效工資考核分配的組織管理、協調、匯總和解釋工作,并向領導小組匯報考核情況。
(二)工作質量(包括醫療質量、護理質量、院內感染控制)考核小組:
1、醫療質量考核小組。組長:xxx。具體負責各業務科室醫療質量的考核,每季度綜合考核一次,將考核結果統計匯總報辦公室。
2、護理質量考核小組。組長:周英。具體負責各業務科室護理質量的考核,每季度綜合考核一次,將考核結果統計匯總報辦公室。
3、院內感染控制考核小組。組長:xxx。具體負責各業務科室院內感染控制考核,每季度考核一次,將考核結果統計匯總報辦公室。
(五)醫德醫風考核小組。組長:xxx。具體負責各業務科室醫德醫風考核,每季度綜合考核一次,將考核結果統計匯總報辦公室。
(六)工作量、工作質量與效率及職業道德考核小組。組長:。具體負責行政、后勤科室工作量、工作質量與效率及職業道德的考核,每季度綜合考核一次,將考核結果統計匯總報辦公室。
三、科室設置與崗位職數設定
根據按需設崗、精簡高效、結構合理的原則,結合本院工作目標和任務的實際情況,參與核科室分為行政職能及后勤科室和業務科室:
(一)行政職能及后勤科室:包括院辦、黨辦、行政辦公室、護理部、醫務科、科教科、醫療糾紛投訴辦公室、設備科、財務科、后勤科、保衛科共11個科室;
(二)業務科室:包括門診部、急診科、內一科、內二科、外一科、外三科、骨一科、骨二科、眼科耳鼻喉科、兒科、婦產科、手術室、檢驗科、功能科、藥械科、制劑室、供應室等共17個科室;
(三)崗位職數:全院共xxx人,其中衛生專業技術人員崗位xxx,其它人員xx人;病床xxx張。
四、績效工資的核算與分配辦法
(一)全院績效工資分配總額的核定
全院績效分配總額的核定主要根據以下三條原則:
1、醫院績效分配要充分考慮醫院可持續發展,實行宏觀管理,總額調控,確保醫院年終決算實現收支平衡、略有節余。
2、醫院績效分配總額應在全院人員費用支出總額內核定,嚴格控制人員費用支出占醫院業務總支出的比例。(參考上一年度在同等業務量發放的績效工資基礎上適當增減)。
3、醫院收支核算按全年決算為準,若在年度計算內無法確保收支平衡、略有節余的'情況下,應適當調減績效工資的發放金額。
(二)績效工資的分配模式
績效分配采用考核計分的辦法實行院科兩級核算分配模式。
1、一級核算分配。一級核算分配即由醫院核算分配到科室。
2、二級核算分配。二級核算分配即將醫院一級核算的績效工資由科室核算分配到個人。科室將醫院一級分配的績效工資額,根據科室內部各人職務職稱崗位能力、完成工作量、工作質量、醫德醫風、勞動紀律等考核計分法,具體計算分配到個人。
(三)績效考核計分依據
按照xx醫[200x]xx號文件規定,關于《xxx醫院綜合目標考核根據綜合目標考核實施細則的考核計分結果,作為績效分配計分依據。
(四)績效核算的各項指標
1、勞動工作量(實際占有總床日數/科室在編人數)
2、門診量、人均門診量、門診量增長率
3、出院人數、人均出院人數、出院人數增長率
4、病床使用率
5、病床周轉次數
6、平均住院日
7、手術量、人均手術量、每床位手術臺次
8、成本費用利潤率(科室利潤/科室成本費用×100%)
9、日床消耗費用(日床消耗成本費用/出院者總床日數)
10、人均業務毛收入(勞動生產率)、毛收入增長率
11、收支結余、人均收支結余、收支結余增長率
12、藥品比例、中藥占總藥品收入比例
13、收入含金量(科室非藥物治療收入/科室總收入)
14、論文(或綜述)發表篇數
15、醫療技術質量
(五)收入核算的范圍
1、為了更好突出中醫藥特色:中藥飲片、中成藥、自制藥品列入收入核算范圍內;非藥物治療類收入實現開單科室與執行科室雙計收入;西藥藥品收入不列入核算范圍之內、不與勞務分配掛鉤。
2、出現因超出醫療費用控制標準或其他規定的收入項目,不列入收入核算之內。
3、各科室因醫療活動產生的業務收入(藥品收入除外),按成本核算的原則,按收入與成本的配比原則進行歸集。
4、收入分為直接收入和間接收入;科室分為開單科室和執行科室。
直接收入按執行科室歸集收入。
間接收入按科間協作關系分配收入。
(六)成本核算的范圍
醫院實行院科兩級成本核算,醫療行為過程中產生的直接成本和間接成本均為成本歸集的對象。具體包括以下幾個方面:
1、折舊費(采用平均年限法攤銷)
2、大修費用
3、人力成本
4、房屋租金
5、可控成本項目:低值易耗品,辦公用品、動力(水電氣)、維修、洗滌、中心消毒服務價格、交通、被服、家具、誤餐費、差旅費、宣傳費、醫療賠付費、試劑成本等等。
(七)績效計酬方式:
績效考核的結果與分配掛鉤,并在每季度末就績效考核結果對科室及員工進行輔導。
績效工資(風險收入)=核心考核指標(即收支結余)×(K%)×綜合目標考核指標得分/100+單項考核指標得分/100
(八)單項考核:
為發揮中醫藥特色優勢,注重醫療內涵質量,按照xx醫[200x]x號文件,關于《xxx優勢考核(試行)》中的相關規定,對績效工資實行單項考核。
(九)年終績效工資的考核分配辦法
1、各科室年終績效工資一級分配要與年終科室綜合目標管理考核掛鉤,按考核結果獎懲兌現年終績效。
2、各科室年終績效二級分配應按二級核算方案進行考核分配,按考核結果發放個人年終績效。
3、個人本年度年終考核不合格者,不享受年終績效待遇。
(十)其它
1、各科室在醫療行為過程中必須嚴格遵守并執行國家醫療服務價格等其他相關財務管理的規定,體現“一切以病人為中心”。
2、核算過程中,為了配合醫院的戰略管理及培育特色優勢項目,對創收能力低、社會效益高、經濟效益低的科室醫院績效分配領導小組將作特別規定。
4、年終由院辦公會根據全年醫院、科室檢查得分情況確定年終貢獻獎等級、名額及各類單項獎。
五、附則
(一)績效分配管理辦法由醫院績效分配領導小組負責解釋。
(二)績效考核分配實施辦法在試行中,如有不完善或爭議之處,每季度由醫院領導班子進行討論調整和完善。
? 酒店績效方案 ?
每一個單位對于不同崗位的員工都會制定績效考核方案,要激勵工作熱情,提升工作業績。以下是煤礦績效考核方案的范本,僅供參考。
為了加強各級領導干部及管理人員安全監管意識,切實抓好20xx年的安全生產工作,實現公司全年安全生產目標,根據集團公司黨政一號文和宜興煤業公司黨政一號文《關于加強20xx年安全生產工作的決定》精神,特制定《宜興煤業20xx年安全績效考核辦法》。
一、安全奮斗目標
1、杜絕瓦斯、煤塵、頂板、機電、運輸、水害、火災等重大責任事故。
2、公司百萬噸死亡率控制在集團公司考核指標以內,力爭為零,地面消滅輕傷以及輕傷以上事故、二級以上非傷亡事故;
3、隱患排查整改率達到100%;
4、杜絕瓦斯超限事故,實現全年“零”報警目標;
5、安全質量標準化達到一級示范化礦井。
二、考核領導組
組長:郝先勇李春生
常務副組長:侯俊山
副組長:姜顯瑞劉樹強王德海
石全呂建路孟憲友
領導組下設考核辦公室,辦公室設在安監部
主任:葛文俊
成員:曹丑順李海明王黑旦楊保平
趙永杰亢偉
三、考核范圍
公司副科級以上中層管理人員。
四、考核程序
每月月底由安監部綜合科匯總當月各類檢查結果,根據檢獎金數目等。
4、執行中,如存在爭議,由考核單位上報考核領導組進行裁決。
5、安全績效獎金由公司安監部考核辦公室進行考核,安全經理審批,總經理批準后,勞資、財務部門辦理有關手續。
6、獎金從安全獎勵基金中列支,罰款納入安全獎勵基金。
八、本考核辦法解釋權歸宜興煤業公司。
九、本考核辦法從20xx年1月1日起執行。
科隊級領導安全業績考核評分細則
序號項目名稱評分辦法扣分考核得分
一抓“三違”人次
(20)每月抓一般“三違”或習慣性“三違”不少于2人次,嚴重“三違”不少于1人次,并填寫在“干部下井檢查記錄表”上,缺1次扣10分;如在上級檢查中因“三違”條數不夠被罰款,扣15分;發現“三違”不制止扣15分/次。
二排查隱患
(15)以礦規定每月下井次數為基準,每次下井查隱患不少于3條,并填寫在“干部下井檢查記錄表”上,少一條扣5分;查出隱患未跟蹤處理,扣5分/條;如在上級檢查中因所查隱患條數不夠被罰款,扣10分。
三質量標準化(10)各專業標準化檢查得分必須在公司規定分以上,每低一分扣該專業責任人3分,每超一分加3分。
四個人下井
(10)入井時間達不到要求扣5分/次;入井比例達不到4:3:3扣5分;入井未填寫“領導干部下井信息表”,扣7分,如果在上級檢查中被查并罰款則扣10分。
五基層開展培訓教育情況(10)領導干部要認真履行下基層包隊制度,認真填寫下基層包隊卡,不填寫的扣5分/次,填寫不認真的扣3分/次;積極參與“干部上講臺、培訓到現場”,職校部門安排的課程要按時認真給職工講授,未按時講授扣5分/次,講課不認真扣3分/次,無備案扣5分/次,未深入現場對職工培訓的扣5分/次,未填寫培訓記錄卡的扣5分/次。
六帶班盯崗
(10)按礦安排要求積極下井帶班盯崗,如有事必須履行調班手續,如無故不下井帶班或未履行調班手續則扣5分;如在上級檢查中被罰款,扣10分。
七交辦任務(15)礦長安全辦公例會缺一次扣2分;地面、井下安全大檢查缺一次扣2分;少參加一次大型安全活動扣2分;未完成領導交辦任務扣5分,出色完成交辦任務加3分。
八
日常安全考核(10)
每月礦對隊評價、手指口述檢查結果排名前兩名的該隊組負責人加3分/人,后兩名的扣5分/人;班組建設考核中被評為優秀班組的三個隊組負責人加3分/人,A、B、C類班組中最后一名的扣隊組負責人5分/人。
科隊級領導安全業績考核評分細則
一、抓“三違”人次(20分)
每月抓一般“三違”或習慣性“三違”不少于2人次,嚴重“三違”不少于1人次,并填寫在“干部下井檢查記錄表”上,缺1次扣10分;如在上級檢查中因“三違”條數不夠被罰款,扣15分;發現“三違”不制止扣15分/次。
二、排查隱患(15分)
以礦規定每月下井次數為基準,每次下井查隱患不少于3條,并填寫在“干部下井檢查記錄表”上,少一條扣5分;查出隱患未跟蹤處理,扣5分/條;如在上級檢查中因所查隱患條數不夠被罰款,扣10分。
三、質量標準化(10分)
各專業標準化檢查得分必須在公司規劃分以上,每低0.5分扣該專業責任人3分,每超0.5分加2分,礦井低于規劃分每低于0.5分降所有人3分。
四、個人下井(10分)
入井時間達不到要求扣5分/次;入井比例達不到4:3:3扣5分;入井未填寫“領導干部下井信息表”,扣7分,如果在上級檢查中被查并罰款則扣10分。
五、基層開展培訓教育情況(10分)
領導干部要認真履行下基層包隊制度,認真填寫下基層包隊卡,不填寫的'扣5分/次,填寫不認真的扣3分/次;積極參與“干部上講臺、培訓到現場”,職校部門安排的課程要按時認真給職工講授,未按時講授扣5分/次,講課不認真扣3分/次,未備課、無講義扣5分/次,未深入現場對職工培訓的扣5分/次,未填寫培訓記錄卡的扣5分/次。
? 酒店績效方案 ?
為了保證公司在銷售上的連貫性和公司形象的整體性,考慮有效銷售激勵制度的完整性,以及員工的穩定性,同時為更好激勵員工高效地工作和創造良好的企業文化氛圍,特制定本草案。
一。薪酬體系:
1、薪酬組成結構:
1.1基本工資+補貼+銷售獎金;
1.2本地員工增加交通補貼;外派員工公司安排住宿增加異地工作補貼,但不享受交通補貼;
1.3非經濟性報酬:在工作方面提供員工參加有興趣工作、參與企業管理;企業方面讓員工有實現價值的機會;關懷員工個人生活,有公司如家感覺。
2、基本工資標準:
一級置業顧問:800元/月
二級置業顧問:650元/月
三級置業顧問:500元/月
四級置業顧問:400元/月
實習置業顧問:350元/月
3、補貼組成及標準:
生活補貼:100元/月
醫療保險補貼:20元/月
養老保險及其他:100元/月
交通補貼:130元/月
異地工作補貼:130元/月
二、銷售獎金組成及標準
銷售人員獎金的計算:
銷售人員獎金實發額=個人獎金應發總額x業績提成比例
1.個人獎金應發總額=銷售數量獎十銷售價格獎十提前收款獎
(1)銷售數量獎
銷售人員超額完成個人任務指標的,按100元/m’支付獎金,超額指標達到50%以上的部分,按120元/m’支付獎金,上不封頂。成交者,按成交價1%發放獎金。
(2)銷售價格獎
銷售人員操作結果高于規定付款方式折扣率的,按其差率的50%計提獎金。
(3)提前收款獎
銷售人員根據定購合同確定的付款日期,若提前10天收到房款,則按實際收到房款折算成面積,按5元/m支付獎金,提前收款時間每遞增5天,折算到每平方米的提獎標準增加1.5元/m。
2、業績提成標準
①完成本部門計劃銷售任務100%以上的,按個人獎金應發總額的110%支付。
②完成本部門計劃銷售面積任務的90%以上不到100%的,按個人獎金應發總額的100%支付。
③完成本部門計劃銷售面積任務的70%以上不到90%的,按個人獎金應發總額的80%支付。
④完成本部門計劃銷售面積任務不足70%的,按個人獎金應發總額的60%支付。
三、關于進級標準
1.升降級標準:
1.1置業顧問新進入公司一律按實習置業顧問,工作滿一個月后可轉為四級置業顧問,工作滿三個月(不含實習期),可參加三級置業顧問評定;工作滿六個月(不含實習期),可參加二級置業顧問評定;工作滿八個月(不含實習期),可參加一級置業顧問評定。
實習置業顧問
工作滿一月
四級置業顧問
工作滿三月
三級置業顧問
工作滿六月
二級置業顧問
工作滿八月
一級置業顧問
四、屬于下列情況之一的,將扣發其所在項目個人獎金。
1、被公司辭退的員工。
2、在該項目銷售結束前離職的員工。
3、累計曠工達七天或連續事假二周的員工。
4、在工作中有嚴重過失,過公司造成一定的不良影響的員工。
四、員工薪酬管理細節參照公司員工手冊。
五、本草案執行時間從公司修訂之日起開始。
銷售人員的績效考核方案設計
一、考核基本情況
(一)考核目的
為了提供銷售經理與員工雙向溝通的有效途徑和有效評價房地產銷售人員的工作業績,及時改進和提升工作品質,激勵成績突出的員工,鞭策落后員工,全面提高企業經營管理水平和經濟效益,特制定本方案。
(二)考核形式
以業績考核為主,多種考核形式綜合運用。
(三)考核周期
銷售人員采取月度考核的辦法,由銷售部經理統一進行考核。
二、業績考核操作辦法
(一)業績考核的原則對銷售人員實施考核。
銷售人員的業績考核與部門銷售業績和個人銷售業績雙向掛鉤,個人銷售業績決定自身收入,對銷售人員進行綜合評分制度。
1.1每一個月一次的銷售部綜合考評,按銷售部實際人數排名的前10%(不含主管)和后10%(不含主管)做出升降級評定,實行末位淘汰制度。
1.2內部人才競爭采取公平公正的“賽馬制”,提撥優秀銷售人員為中層干部,根據企業內部評分來提撥人才。
2、評定時間:
評定時間一般安排在每個月5日進行。
3、評定標準:
銷售業績(60%)+業務水平(20%)+綜合素質(20%)=綜合分數(100%)
4、評分標準:
銷售業績=(實際銷售面積/2個月內銷售部總銷售面積)*100
業務水平=(專業熟悉度+項目熟悉度+業務熟悉度)*100
綜合素質=(接待禮儀+工作態度+表達能力+親和力)*100
備注:業務水平和綜合素質考評由各項目主管與營銷經理各占50%做出考評。各項滿分100,于每次測評前5天做出。
5、定期公布優秀銷售人員在公司內部板報上,同時對評分末位的兩位銷售人員亮“黃牌”。
三、相關獎懲規定
(一)獎勵規定
①受到客戶表揚,每次酌情給予獎勵。
②每月銷售冠軍獎500元。
③季度銷售能手獎800元。
④突出貢獻獎500元,每月一名。
⑥超額完成任務獎250元。
⑥行政口頭表揚。
⑦公司通告表揚。
(二)處罰規定
①銷售人員不按照公司規定填寫相關表格的,每次酌情扣發10元到20元的獎金。
②銷售人員完不成銷售任務的,按10元/m’扣罰,至每月工資不低于400元止。
③已轉正的銷售人員連續三個月不能完成銷售任務的,員工待遇等同于試用員工;如果試用員工不能完成銷售任務的,將被淘汰;臨時員工沒有底薪,時間自由安排,實行“三工并存”制度。
④銷售人員私下為客戶轉讓物業收取費用的,做除名處理。
⑤銷售出現錯誤將視情況給予相關人員10元至100元的處罰。
⑥銷售人員不按順序接待客戶,并受到客戶投訴的,第一次給予警告處分,第二次給予20元的處罰,第三次給予50元的處罰。
⑦銷售人員涂改客戶記錄的,視為作弊行為,第一次給予嚴重警告處分,第二次公布人員名字處罰50至500元處理,第三次給予除名處理。
⑥銷售人員若因態度問題遭到投訴的,一經核實做除名處理。
⑨銷售人員因服務之外原因遭到客戶投訴的,一經核實,第一次給予警告處分,第二次給予50元的處罰。
四、績效反饋面談
1、目的:為了對考核的結果形成一致的看法,既承認員工的優點,又指出存在的不足;對下一階段工作的期望達成一致的協議;討論并制定雙方都能接受的績效改進計劃等。
2、參與人員:
①普通反饋面談由銷售主管與銷售人員進行;②特別情況可安排營銷總經理或總經理在場進行。
3、面談流程(具體操作由主管安排):
①首先告訴員工你面談的總體工作要求;認真聽取員工的自我鑒定;解決員工問題,調節好員工情緒。(主管在此步驟自行安排)
②制定行動方案,提出總結意見,落實工作改進計劃
③結束業績績效評估面談。
? 酒店績效方案 ?
在酒店行業中,績效考核是衡量員工工作表現和公司運營狀況的重要指標。而薪酬方案則是為員工提供合理且激勵性的報酬體系??冃Э己伺c薪酬方案密切關聯,旨在激勵員工持續提升工作績效,并確保酒店的高效運營。
酒店績效考核是基于既定的工作目標和績效標準進行評估,以確定員工在完成工作任務和達成個人目標方面的表現。通常,績效考核包括定期的評估會議和實時的反饋機制,以便于員工了解自己在工作中的優勢和改進空間。酒店績效考核的目的是幫助員工成長和發展,同時提高整體服務質量和客戶滿意度。
在酒店績效考核中,主要有以下幾個方面需要重點關注。首先是員工的工作質量和效率。通過評估員工的工作質量和效率,可以了解員工對工作的熟練程度以及完成工作的能力。這包括客房清潔、前臺接待、服務質量評估等方面的考核。其次是員工的團隊合作和溝通能力。在酒店行業中,團隊合作和良好的溝通是非常重要的,在績效考核中應重點考察員工與同事合作的能力以及與客人的溝通效果。第三是員工的專業能力和自我發展。酒店行業快速發展,員工需要不斷學習和提升自己的知識和技能,績效考核中應關注員工的專業能力和對工作的積極認識。
酒店的薪酬方案應基于績效考核的結果進行制定,旨在激勵員工提高工作績效并增強員工的工作動力。薪酬方案通常由基本工資、績效獎金和福利待遇等多個方面組成?;竟べY是員工的固定報酬,其金額根據員工的經驗和職位級別而有所不同。績效獎金是根據員工的績效考核結果進行發放的獎勵,通常設有不同的獎勵等級,以鼓勵員工在績效考核中取得更好的成績。福利待遇包括各種福利和補貼,如餐飲、住宿、健康保險等,旨在提高員工的生活質量。
酒店的薪酬方案應該具備一定的靈活性和激勵性,以適應不同員工的需求和表現。一方面,薪酬方案應與業績掛鉤,激勵員工積極提升工作績效。一方面,薪酬方案應考慮到員工的個人發展和工作需要,例如提供培訓機會和職業晉升通道,以激發員工的進取心和發展潛力。此外,酒店應設立透明的薪酬評估機制,確保薪酬的公正性和合理性。
綜上所述,酒店績效考核與薪酬方案是酒店管理中重要的一環。通過科學有效的績效考核,可以提高員工的投入度和工作質量,從而提升酒店的服務質量和品牌形象。而合理且激勵性的薪酬方案則能夠激發員工的工作動力和積極性,為酒店的發展注入持續的動力。因此,酒店管理者應重視績效考核與薪酬方案的建立和實施,并根據不同的情況進行調整和完善,從而達到員工與企業共同發展的目標。
? 酒店績效方案 ?
第一章 薪酬方案
1、 薪酬制度:員工工資的確定以市場數據、薪酬職級、員工的自身情況和績效表現等因素為依據。員工薪酬包括:績效工資、崗位工資、傭金、年終獎金、社保(五險)、福利、培訓、旅游、獎勵計劃及其他。
2、 工資發放:工資通過銀行卡發放,新進員工向人力資源部遞交自己的銀行賬號。若本人提交的賬號或是姓名有誤,其可能造成的結果由員工本人承擔。若員工的賬號發生變更需在第一時間通知人力資源部更新,若因沒有及時通知所造成的后果由本人承擔。
3、 績效工資及崗位工資:公司在每年的1月份實施績效工資及崗位工資調整。員工的整體工作表現是根據績效及發展評估考核設定標準的,公司對員工的獎勵、晉升及其他工資調整有決定權,同時也根據公司在這一年度的薪資政策來決定。
4、 崗位工資:獵頭顧問助理崗位、助理顧問工資1100-1500元,獵頭顧問崗位工資1500-3000元,高級獵頭顧問3000-6500元(分公司視地域情況可相應浮動)。
5、 績效工資:獵頭顧問助理、助理顧問崗位工資3/7,獵頭顧問崗位工資3/7。
6、 傭金:作為對員工業績的認同,公司對業務部門和其他特定崗位的員工設有傭金獎勵計劃。公司將根據業務需要作相應的設立和調整。具體細則見職位對應的傭金方案。
7、 傭金有效條件:傭金只對在職員工生效。員工在職期間成單回款后才能計算為顧問傭金。員工在職期間成單(包括:客戶OFFER候選人未上崗、候選人上崗未收到回款、候選人上崗已收到前期款項)但未回款的,在員工離職后回款,公司將一概不計算、不予發放。即員工離職后不享有傭金發放。
第二章 績效考核方案
1、 崗位工資3/7作為考核標準,標準100分月值,最高可達140分。
2、 月底由顧問填寫“Excel績效考核表”后提交至人力資源部以及總經辦,由人人力資源部修改審核、總經辦確認后交人人力資源部按此計算發放。
3、 顧問助理、助理顧問績效考核方案:
? 酒店績效方案 ?
績效分配方案(精選5篇)
績效(Performance)是指組織、團隊或個人,在一定的資源、條件和環境下,完成任務的出色程度,是對目標實現程度及達成效率的衡量與反饋。下面給大家分享一些關于績效分配方案模板5篇,希望能夠對大家有所幫助。
績效分配方案篇1
自20__年以來,我院進行了績效工資改革,增進了職工的工作積極性,促進了醫院的發展。為了進一步改善員工的待遇,讓醫院的薪資結構更具有市場競爭力,以更好的調動員工的工作積極性,改善全院的服務質量和醫療質量,加快醫院的發展,特制定醫院20__年績效工資分配方案。
一、基本原則:
1、堅持社會效益優先,追求合理經濟效益的原則。
2、堅持進一步強化成本管理,漸次降低醫療運行成本,提高經濟運行質量的原則。
3、堅持全面的服務質量管理考核與績效工資分配掛鉤的原則。
4、堅持責、權、利相結合和“多勞多得”,效益優先的原則。
二、工資構成
院長、副院長、學科帶頭人、特聘專家采用年薪管理辦法不享受輔助工資和績效工資,其余員工采用結構工資制。劃分為四部分:員工工資=基本工資+崗位工資+輔助工資+績效工資。
1、基本工資:最低工資標準880元/月。
2、崗位工資:依據所在崗位確定的工資。
3、輔助工資:指院齡工資和夜班補助。從2009年10月1日起算院齡工資,滿1年50元/年遞增,最高額500元/年。夜班補助按照10元/天補貼。
三、績效工資計算辦法
(一)門診個人、科室績效計算辦法
1、門診醫生個人績效,按照門診醫技檢查收入(包括放射、CT、B超、化驗、心腦電、胃鏡等)5%,藥品收入2%,門診手術收入5%,治療收入1%,收住院病人5元/個計算;
2、門診注射室按照治療收入的6%計算;
3、藥房按照藥品總收入的0.4%計算;
4、收費室按照收取費用總額的0.1%計算。
(二)住院科室績效計算辦法
1、住院醫生按照首診醫師原則,每收一個住院病人,按5元/人計算到收治醫生個人(不包含觀察病人),住院輔助檢查收入(包括放射、B超、化驗、心腦電、胃鏡、CT等)5%,手術收入3%,藥品收入按照1%計算到科室,其他相關收入按2%計算;
2、麻醉醫生按麻醉費3%,其他相關收入按2%;
3、住院護士按照護理費、治療費、搶救費的6%計算到各科,其他相關收入按2%;
4、手術室(ICU)護士按照手術病人15元/人計算(50元以上的手術)、監護費按照6%、其他相關收入按2%;
5、及時、完整書寫病歷10元/份(含醫生護士)。
(三)醫技科室績效計算辦法按照科室總收入的2%計算。
(四)行政后勤及其他科室績效計算辦法
院平均績效=臨床、醫技、藥劑科、收費、護理績效總數/享受績效人數
院級領導績效=院平均績效×1.4
醫務、財務、護理部主任績效=院平均績效×1.0
行政后勤科室及其他科室=院平均績效×0.8
行政后勤科室包括:院辦、門診導醫、醫保辦、財務科、總務科、駕駛員等。
三、績效考核
(一)成立績效管理考核領導小組:
組長:__副組長:____
成員:__________。
考核小組職責:制訂績效考核方案,并根據情況評估、調整、修訂和完善績效考核內容,組織執行績效考核方案,并負責績效考核中的復議與仲裁。
(二)績效考核方式:
以月度考核為主,以問卷、表格、調(抽)查、巡查、測評和走訪等多種形式進行。
(三)考核結果與處理:
1、考核分為臨床醫技科室和行政部門兩大部分。醫技科室分醫德醫風、人力資源、醫療質量、護理質量、財務指標、科室管理等方面;行政后勤部門分為崗位職責、行為、經濟和其他指標等方面。總分均為100分,考核項目中分數有增有減。
2、考核的結果將及時與被考核者見面,以科室負責人簽字為最終結果。每月發放績效工資=計算績效額x考核實際得分-違規扣發績效。
(四)違反《醫院工作制度和工作職責》及醫院其他規定的,按照《員工守則》和相關管理條理扣除相應績效工資。
(五)醫院績效工資分配,由財務科按時進行核算和績效工資測算,形成初步意見后,分管院長審核后提交院長辦公會討論通過,最后由院長審批簽字后執行。
四、其他事項
試用期不享受績效工資;病假、事假、產假、探親假、工休假、婚假不享受。
為保證各項數字的準確及時,各有關科室必須于下月5-10日與財務科核對相關統計數據。
本方案從20__年1月開始執行,在執行過程中,需完善調整及未盡事宜,由院長辦公會研究,報院長批準后執行。
績效分配方案篇2
一、指導思想。
根據績效工資的有關文件精神和學校實際,在上級核撥的績效工資總量內,以實行聘任制和崗位管理為重點,維護教職工利益,構建科學合理、公平、公正的激勵機制,規范學校內部分配辦法,探索建立科學規范的分配機制,充分發揮津貼補貼的杠桿作用,以責任和業績為依據,多勞多得,優績優酬,拉開分配差距,體現干與不干不一樣,干多干少不一樣,干好干壞不一樣,激勵教職工愛崗敬業,扎實工作,開拓進取,積極主動完成各項工作任務,推動教育教學工作又好又快發展。
二、實施對象。
我校在編在崗的正式教職工。
三、分配原則。
1、堅持“不勞不得,多勞多得,優績優酬,兼顧公平”的原則,津補貼發放以工作績效考評結果(教師量化積分)作為主要分配依據,適當拉開分配距離,向一線教師,骨干教師和成績突出的教師傾斜。無論什么原因,只要沒有崗位績效考核結果,就不能參與獎勵性績效。
2、根據崗位職責科學分配,實行相應職稱就近分配。
3、堅持“公正、公平、公開”的原則,實行陽光操作,分配方案經教師大會或教代會通過后實施。學校對教職工的思想政治表現、工作態度、業務能力、履行職責、工作成績等,每月進行一次考核,考核分德、能、勤、績四部分,總分為100分(不包括加減分)考核后及時公示,確保教職工有知情權,參與權和監督權。
4、實行全鄉統籌,兼顧各校實際的原則,統籌部分適當向薄弱學校傾斜。各村小參照本方案就近考核教師。
四、考評程序。
1、每月結束,由校行政組織教導處、教研組相關人員組成考評小組,按考評細則,對照過程進行檢查評估,綜合考評,實行量化積分,然后將考評結果進行公示,無異議后累計分配一學期績效工資。
2、中心小學組織考評小組對轄區內的村級完小、教學點,依照考評辦法進行抽查復評,對各校教職工的工作績效進行評定,進行津貼發放。
3、中心完小副校長和各村小校長由中心完小校長考核,中心完小教師由教學副校長按照方案組織考核,各村小教師由各村小校長以學區為單位,參照本《績效考核方案》,結合各自實際。制定本??己思殑t量化考核本校教師,然后把考核結果報中心小學審查。
五、績效工資分配辦法。
1、績效工資總額的70%分別按對應檔次按月打入工資帳戶。
2、績效工資總額的30%,由學校統籌整體安排,不屬于任何個人,學校按教師績效考核結果依照相應職稱職責對應量化分配。
凡違反《教師法》、《中小學教師職業道德規范》及有關文件規定,受到主管部門通報批評、警告、記過、開除留用察看處分的,或是受到公安機關刑事處罰的,不參與考評,不享受所有績效工資,70%部分列入學校30%部分總額一同考核。
3、績效工資的30%一學期發放一次(即每年的1一6月在六月底結算,7—12月12月底結算)。其中假期的一月份、七月份考核的成績列入上年12月份和當年的6月份計算套發,元月份、7月份扣除全鄉統籌部分外按本人的績效津貼全部發放,二月份、八月份按本人上撥績效津貼足額發放。
4、凡是教育局認可的借調人員,減除教育局和鄉統籌部分后全額發放。
5、由縣以上醫院鑒定無法正常上班的精神病人,癌癥病人及其他特殊病人,減出統籌部分外全額發放,在職人員在法定休假期內、公傷治療期間,績效工資全額發放,一學期病事假累計在一個月以內的基礎績效工資照發,病事假累計超過一個月的,從超假之日起,扣一月基礎績效的10?,累計超過兩個月的(含兩個月),扣兩個月基礎績效的15?,累計超過三個月(含三個月)以上五個月以下(含五個月)扣25?。六個月及以上的,基礎性績效每月只發50?。連續請病假一月及以上的,其獎勵性績效工資均納入所在學校統籌,按績效工資分配辦法執行。
6、班主任津貼按每生每月一元發放,不足20人的按每月20元發放,班主任津貼每學期按五個月計算,依據班主任考核細則實行每月量化,期末累計結算。
7、教研組長每月發30元崗位津貼,每學期按五個月結算,取消每月行政管理人員崗位津貼。
8、正在立案審查或停職的人員,停發審查停職期間的獎勵性績效工資,基礎性績效按第2款執行。
六、分配方式。
1、根據我校實際,本年度教師工作量均按有關文件執行,沒有超工作量。
2、本方案中沒有涉及的內容在具體量化過程時由考核小組參照有關條款和文件會議決定。
績效分配方案篇3
實施績效工資是貫徹落實國家工資制度改革的具體措施,是深化事業單位收入分配制度改革的重要內容。我院績效工資的實施,必須與我院的人事制度改革和加強人才隊伍建設緊密相結合;必須與有助于激發醫院的內部活力,調動職工積極性,提高我院職工的收入緊密相結合;堅持績效優先,兼顧公平,實行按勞分配、多勞多得的原則,結合我院實際情況,制定我院績效工資分配方案。
一、基礎性績效工資:
根據國家工資改革文件規定,“原津貼比例按國家規定高出30%的部分,套改后按絕對額納入單位績效工資總量,并按原來的分配辦法繼續發放”。我院按職工原高出的.10%的絕對額直接計入職工工資帳戶,按月發放。
二、獎勵性績效工資:
推行成本核算,堅持績效優先,兼顧公平,實施按勞分配,多勞多得原則。由審計科制定科室效益績效分配原則,制定臨床科室、醫技科室效益績效核算辦法和行政后勤科室質量考核體系。按月核算,分科室發放,每兩個月兌現一次獎勵。各科室制定本科室個人績效核算辦法,按個人績效核發到職工本人。
三、津貼性績效工資:
為更好地加強人才管理,有利于拔尖人才脫穎而出,形成能上能下、能進能出的人才激勵機制,我院實施了“胡蘿卜”人才激勵工程。“胡蘿卜”人才工程評選分甲、乙、丙三等,每一年考核評選一次。甲等津貼8000元/月,乙等4000元/月,丙等2000元/月,按月計入當選人個人帳戶;為激勵護理工作者繼承、發揚南丁格爾精神,促進護理人才隊伍的健康發展,在護理系列開展“南丁格爾”人才評選活動?!澳隙「駹枴比瞬旁u選分為甲、乙兩等,甲等800元/月,乙等600元/月。按月計入當選人個人帳戶。
為吸引人才,鼓勵職工鉆研業務,促進員工繼續教育,對取得碩士學位的職工發放碩士學位津貼,1000元/月,按月計入個人帳戶。為鼓勵職工熱愛醫院,積極參與科室管理,有利于管理人才發揮才能。在院內實施中層干部聘任制,每年一考核,一年一聘任。發放中層干部崗位津貼,院級600元/月、正科級500元/月、副科級300元/月,正護士長400元/月,副護士長、技師長、干事200元/月,按月計入個人帳戶。
以上津貼性績效工資不重復享受,按就高的原則執行。
四、績效考核:
全院職工必需樹立全心全意為人民服務的思想,恪守職業道德,堅持以病人為中心,強調醫德醫風建設,樹立白天使形象。嚴格遵守勞動紀律,服從醫院管理?!昂}卜”人才、“南丁格爾”人才、中層干部必須認真履行職責,提高管理水平和學術水平,發揮模范帶頭作用。
違反《醫德醫風》、違反勞動紀律和《“胡蘿卜”人才管理辦法》及醫院其他規定的,按照相關管理條理扣除相應績效工資。
績效分配方案篇4
一、總則
為加大醫院分配制度改革力度,進一步調動職工工作積極性,在確保國有資產保值增值,在兼顧國家、醫院、職工三者利益的前提下,使職工的收入增長與單位經濟效益同步增長,正確處理好積累與分配的關系,根據云南省20__年關于《事業單位工作人員收入分配制度改革辦法》中績效工資的實施精神,結合我院實際情況,制定我院績效工資分配方案。
二、指導思想
醫院分配制度改革在推行全成本核算的基礎上,以實績和貢獻,堅持績效優先、兼顧公平,實行按勞分配、多勞多得的原則,劃小核算單位,體現向第一線和特殊崗位適度傾斜,努力激發全體員工的積極性、主動性和創造性,激發醫院的內部活力,提高職工的主人翁意識,塑造以質量為核心,以績效規范管理的運行機制,切實促進醫院全面建設和可持續快速發展。
三、政策依據
云南省20__年關于《事業單位工作人員收入分配制度改革辦法》第二部分的第(四)條績效工資的實施規定:“績效工資是事業單位工資構成中活的部分,國家對事業單位績效工資分配實行總量調控和政策指導。事業單位在上級主管部門核定的績效工資總量內,按照規范的分配程序和要求,采取靈活多樣的分配形式和辦法,自主決定本單位績效工資的分配”。
績效工資總量:根據云工改[20__]3號文件《關于我省事業單位收入分配制度改革中有關問題的處理意見》中第38條規定:“事業單位在分類辦法和地區附加津貼制度出臺前,績效工資總量按工作人員上年度12月份基本工資額度、省統一執行的津貼補貼核定或規范后的津貼補貼核定。其中,原工資構成中津貼比例按國家規定高出30%(差額撥款單位40%)的部份,按絕對額納入單位績效工資總量?!?/p>
四、基本原則
績效工資發放的基本原則是:全成本核算,收支有結余,總量調控??冃ЧべY是以成本核算為基礎。主要是通過科室對收入和支出的控制來降低醫療成本,提高收益率,并與工作數量和質量相結合的一種分配形式。其核心是按科室的人均收支結余,根據科室對醫院經濟效益以及社會效益的貢獻來分配,不僅考慮了科室工作的數量、質量,而且還考慮了醫德醫風,以及所消耗的各種成本的價值,這就鼓勵科室必須進行增收節支,提醫療護理質量,以取得收入為前提,體現人均結余最大化;控制成本支出,增強科室的成本意識??剖覟榱巳司Y余最大化,科室必須減員增效;增強科室的投資風險意識,科室增加設備時,必須考慮投入回報的問題。
1、推行全成本核算,收入減支出(包括院級及后勤管理運行成本分攤)結余部分列入核算單位分配,根據科室人均收支結余額的一定比例計提績效工資。收支結余為負數時,一律從固定工資中扣除,直至扣到財政差額補足為止。
2、醫院對各臨床科室不下達任何經濟任務指標,按實際收支結余計發績效工資。
3、績效工資取消從檔案工資扣出一部分作為績效考核參與搞活分配。
4、以科室和個人為基本核算單元;
5、質量考核與科室效益掛鉤。
績效分配方案篇5
為調動中心職工的工作積極性,建立公平合理、公開透明、有效激勵的內部分配機制,根據〔20__〕號文件精神,結合我中心的實際情況,特制定本分配方案。
一、指導思想。
在上級核撥的績效工資總量內,建立以職工奉獻精神為宗旨,以提高職工敬業愛崗精神為核心,以促進職工績效為導向的分配激勵機制,調動全體職工工作積極性,打破平均主義的分配辦法,貫徹按勞分配的原則,實行“公平合理,按勞分配,優勞優酬,責重酬高”的績效工資分配機制。
二、分配原則。
公平合理,按勞分配,優勞優酬,責重酬高。
三、獎勵性績效工資的構成比例。
我中心在職人員6人,全年績效工資為69816元6人=418896元,其中全年基礎性績效工資為229680元(占全年績效工資總量的54.8%),全年獎勵性績效工資為189216元(占全年績效工資總量的45.2%)。獎勵性績效工資由四部分組成,與績效考核掛鉤,根據績效考核情況發放。
(一)月考勤獎。
600元/月/人,按月發放。全年月考勤獎43200元,占全年獎勵性績效工資的22.8%。
(二)月績效獎。
基數為800元/月/人,根據不同的崗位職責進行分配。正科實職、副科實職、管理八級和專技十級職員、一般工作人員(包含管理九、十級和專技十一、十二、十三級)比例為1.3:1.2:1.1:1,按月發放。全年月考勤獎58560元,占全年獎勵性績效工資的30.9%。
(三)年度績效獎。
年末發放,年度績效獎=(基本工資+基礎性績效工資)。年度績效獎71778元,占全年獎勵性績效工資的37.9%。
(四)其他績效獎。
年末發放,總額為15678元(未包含月考勤獎、月績效獎、年度績效獎扣發的金額和其他獎勵),占全年獎勵性績效工資的8.3%。
四、考核辦法。
(一)月考勤獎。
1、工作人員當月遲到或早退5次以內的,每次扣發50元,當月遲到或早退5次或以上的,全額扣發當月月考勤獎。無故曠工的,扣發當月全部月考勤獎。
2、當月請病事假3個工作日以內的,每個工作日扣發50元,當月請病假10個工作日或以上的,全額扣發當月月考勤獎,當月請事假3個工作日或以上的,全額扣發當月月考勤獎。
3、以上扣除、停發、沒有領取的月考勤獎全部納入單位其他績效獎中。
(二)月績效獎。
1、滿足以下條件之一的扣發當月月績效獎25%。
①當月遲到或早退達到6-10次的。
②當月事假累計達4-6個工作日的。
2、滿足以下條件之一的扣發當月月績效獎50%。
①當月遲到或早退超過10次的。
②當月事假累計達到7-10個工作日的。
③當月無故曠工累計達2個工作日的。
3、滿足以下條件之一的全額扣發當月月績效獎:
①當月事假累計達10個工作日的。
②當月無故曠工累計達2個工作日的。
③因工作失職或違法亂紀,造成重大經濟損失或惡劣影響的。
④因工作失職在社會上造成嚴重不良影響的。
⑤工作中弄虛作假、致使工作目標完不成或造成嚴重后果的。
4、經批準請病假的,按病假日數比例,扣發月績效獎。
5、以上扣除、停發、沒有領取的每月績效獎全部納入單位其他績效獎中。
(三)年度績效獎。
年度績效獎根據個人年度考核情況,合格(含合格)以上的領取與個人職務(崗位、技術等級)相對應的年度績效獎。合格(不含合格)以下的扣發當年年度績效獎。年度考核優秀的工作人員在年度績效獎部分基礎上另加500元。年度累計事假超過60個工作日、病假90個工作日的全額扣發年度績效獎。以上扣除、停發、沒有領取的每月績效獎全部納入單位其他績效獎中。
(四)其他績效獎。
加班、值班、超工作量、年終先進獎勵,按規定系數比例進行統籌發放。
五、其他問題。
(一)有下列情形之一的,扣發全年獎勵性績效工資:
1、受刑事處罰,或受黨、團內嚴重警告,行政記大過以上處分,處分期限未滿或雖未規定處分期但處分期未滿一年的。
2、被市級(含市級)以上效能告誡或通報的。
3、表現很差、群眾意見很大的??郯l的獎勵性績效工資全部納入單位其他績效獎中。
(二)國家法定的假期(如探親假、婚假、生育假、喪假等)按有關規定執行。
(三)本文未涉及而政策法規有規定的,按相應規定處理。
六、其它事項。
本方案月日經職工大會表決通過,20__年__月__日起生效。
? 酒店績效方案 ?
一、考核實施目的
通過對安全部的員工績效進行管理和評估,提高個人的工作能力和工作績效,從而提高安全部整體的工作效能,在最大程度上降低安全事故經濟損失,最終實現組織的利潤目標和戰略目標。
二、考核對象
安全部各級人員績效考核方案的考核對象為安全部的全體成員,包括安全部經理和安全監察員。
三、考核周期
本部門人員考核分為月度考核、季度考核與年終考核三種。
四、考核指標設置
1.安全部經理考核指標組成表
安全部經理考核指標組成表
考核指標
(權重)考核
周期指標說明考核方法信息來源考核目的
上級交辦
事項完成率(15%)季度上級領導交辦的`有關事項的辦理每延誤或未完成1次(1項),扣10~20分交辦人
意見反饋提高辦事效率
安全事故
發生率(20%)年度1.公司重大火災:1次/年
2.公司員工因安全事故死亡:0人/年
3.違法犯罪率:3‰1.重大火災:每超1次,扣40分
2.員工因安全事故死亡:每超1人扣,40分
3.違法犯罪率:每超1‰,扣40分公司年度安全報告降低事故發生率
安全管理制度落實情況(20%)季度各項安全管理規章制度是否落實,是否能對各單位安全生產工作積極督促、檢查軟指標,視工作完成情況和取得的效果酌情扣分各單位安全管理實地檢查情況,安全檢查報告保證各項安全制度的執行
突發事件及其他緊急事件處理的完成情況
(20%)季度對公司內部突發事件能否及時處理,并得到各方都比較滿意的結果軟指標,視工作完成情況和取得的效果酌情扣分事件處理報告,處理意見反饋減少突發事件給公司帶來的負面影響和損失
安全隱患
查處情況
(10%)季度是否能及時發現安全隱患并責令整改存在安全隱患沒有及時發現或沒有限期整改,出現1次,扣20分實地檢查或有關意見反饋消除潛在安全隱患
員工滿意度
(10%)季度檢查其對該崗位工作的滿意度滿意度應達到80%,每低1%,扣減10分員工滿意度調查表提高服務質量
MIS執行情況
(5%)季度檢查財務信息錄入情況信息錄入不完整、不及時或不符合工作流程,1次扣10分查閱MIS系統信息提高MIS管理水平
注:上表中各項指標的滿分均為100分,各項指標得分為。
1.安全監察員考核指標組成表
安全監察員考核指標組成表
考核指標
(權重)考核周期KPI說明計算方法信息
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