應收賬款質押借款合同（精選20篇）

應收賬款質押借款合同（精選20篇）。

應收賬款質押借款合同 【一】

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應收賬款質押借款合同 【二】

質權人(全稱)，

住所，

郵編，

電話，

出質人(全稱)，

住所，

法定代表人，

電話，

根據應收賬款質押登記辦法等法律法規的規定，質權人與出質人經協商一致，就應收賬款質押登記事宜達成如下協議，

一、 質權人與出質人簽訂了編號為 應收賬款質押合同。根據約定出質人將其擁有的如下應收賬款質押給質權人:

二、出質人在此確認，上述應收賬款未向質權人以外的任何第三人質押和轉讓，或存在任何形式的權利限制或瑕疵。

三、出質人同意由質權人按照有關規定在中國人民銀行征信中心應收賬款質押登記公示系統辦理上述應收賬款質押登記手續。

四、雙方同意本次辦理質押登記的期限為_____年，主債權期限長于5年，或者在初始登記后5年內債務仍未履行完畢的，出質人同意由質權人在登記期限屆滿前自行申請展期。

五、質權人辦理展期、變更登記，如果登記機構要求提供展期、變更協議，出質人應在合理期限內與質權人就有關展期、變更等事項簽訂協議。

六、出質人發生下列情形之一的，質權人有權根據質押合同的約定提前行使質權，可能或已經造成質押登記失效的，出質人應積極配合質權人重新登記，給質權人或任何第三人造成損害的，應承擔賠償責任，

1、未依照本協議約定提供真實、準確、完整的信息;

2、未依照本協議約定通知質權人有關信息變更;

3、未在合理期限內配合質權人簽訂展期、變更協議。

七、出質人已如實告知質權人自質押登記起過去四個月之內所有有效的出質人名稱，或出質人已經告知質權人所有有效及曾經有效的身份證件號碼。

八、借款人作為委托人的，雙方同意上述應收賬款質押登記產

生的所有費用按照“誰委托、誰付費”的原則由出質人承擔。

九、本協議一式 份，其中質權人 份,出質人 份，

份，效力相同。

十、本協議自雙方法定代表人簽字并加蓋公章(自然人簽字)之日起生效。

十一、質權人已提請出質人注意對本合同各條款作全面、準確的理解，并應出質人的要求做了相應的條款說明，雙方對本合同含義認識一致。

質權人(簽章)

出質人(簽章)

法定代表人/負責人

法定代表人(或委托代理人)

(委托代理人)

簽約日期， 年 月 日

簽約地點，

應收賬款質押借款合同 【三】

一、引言

應收賬款是公司因銷售商品、提供勞務等業務應向購買方、接受勞務的單位或個人收取的款項。形成應收賬款的直接原因是賒銷。雖然大多數公司希望現銷而不愿賒銷，但是面對競爭，為了穩定自己的銷售渠道、擴大商品銷路、開拓并占領市場，降低商品的倉儲費用、管理費用、增加收入，不得不面向客戶采用信用政策，提供信用業務。公司采用賒銷，雖能給公司帶來以上好處，但也要付出一定代價，給公司帶來風險。如客戶拖欠貨款，應收賬款收回難度越來越大，甚至收不回。所以，應收賬款管理是一個企業管理的重中之重。因此，我于20xx年3月7日至20xx年3月9日對青州佳永魏仕照明的應收賬款進行調查。

二、魏仕照明有限公司在應收賬款管理上存在的問題及原因

目前，在魏仕照明帳套中存在大量的呆賬、死帳并且往來帳目十分混亂，大量的憑證沒有附件或者缺少附件甚至有的附件和憑證不符，財務人員只知道及時做賬但是對及時收賬缺少相關概念、業務員也不定時追蹤且也不及時像公司財務反映情況。因此在魏仕照明公司中常常有這樣或者那樣的工程款、銷售款，所以應收賬款量大并且催收困難。應收賬款信用風險管理不能得到有效控制，從表面上看是由于不良的市場環境和客戶的信用狀況所致，但我認為其直接和根本原因在于企業內部管理方面的缺陷。

1、同行業之間的商業競爭

同行業之間的競爭是發生應收賬款的主要原因。在社會主義市場經濟的條件下，存在著激烈的商業競爭。魏仕照明為了在20xx年實現上市，所以常常以賒銷的形式把貨物配送給單店，擴大收入。

2、銷售和收款之間產生的時間差

魏仕照明在配送貨物給單店或者直營店的時候常常有大量的

在途物資、銷售和收款之間就產生了時間差。因為貨款結算需要時間的緣故。結算手段越是落后，結算時間就越長因此魏仕照明要承擔由此引起的資金墊支。由于銷售和收款的時間差而造成的應收賬款不屬于商業信用，也不是應收賬款的主要內容。

3、盲目的減少庫存增加收入夸大經營成果

魏仕照明持有產成品存貨,要追加管理費、倉儲費和保險費等支出;相反、持有應收賬款,則無需上述支出。因此,當產成品存貨較多時,一般都可采用較為優惠的信用條件進行賒銷,把存貨轉化為應收賬款,減少產成品存貨,節約相關的開支?？浯罅私洜I成果。按照權責發生制要求，企業的財務應當在銷售發生當期確認收入，但企業賬上收入的增加并不意味著現金流量也能如期流入。一旦款項不能回籠，企業將陷入虛假繁榮的窘境，會計利潤將大打折扣。由于應收賬款的大量存在，虛增了賬面上的銷售收入，在一定程度上夸大了經營成果，增加了風險成本

4、信用政策的界定的合理性

應收賬款賒銷的效果好壞，依賴于企業的信用政策。信用政策包括：信用期間、信用標準和現金折扣政策。在魏仕照明體系中制定了良好的信用政策，但是在適用過程中常常跳躍式前行。忽視了但是制定改政策的最初目的。從而導致潛在的危險。

5、企業內部的原因

（1）企業內部控制制度不嚴格

魏仕照明實行職工工資總額與經濟效益掛鉤的形式。于是只關心員工利潤增加多少而定,不關心企業應收賬款能否及時完整收回問題,導致大量的應收賬款沉積下來,從而給企業經營背上了沉重的包袱,造成企業資金周轉困難,甚至無法經營的地步。

魏仕照明財務部門對單店的欠款信息不及時反饋,使銷售回款指標沒有真正落實到具體的部門,由此造成各部門責任不明確,周而復始,應收賬款數額也就居高不下、大量的應收賬款對不上,收不回,到底是財務部門的責任還是銷售人員的義務,沒有建立起相應的管理辦法,缺少必要的內部控制制度,導致對損失的應收賬款無法追究責任。

（2）應收賬款的會計監督薄弱

沒有對應收賬款進行輔助管理或者僅按賬齡進行輔助管理、僅僅是在其資產負債表的補充資料中按賬齡對應收賬款的數額進行簡單的分類,平時則沒有對應收賬款進行輔助管理。沒有建立應收賬款定期清查制度,長期不對賬。由于交易過程中貨物與資金流動在時間和空間上的差異以及票據傳遞、記錄等都有發生誤差的可能,所以債權債務的雙方就經濟往來中的未了事項進行定期對賬,可以明晰雙方的權利和義務。青州佳永魏仕照明餐飲有限公司長期不對賬,有的即便是對了賬,但并沒有形成合法有效的對賬依據,只是口頭上的承諾,起不到應有的作用,無法發現其中可能存在的問題,在以后確定訴訟時間時也不能提供充分的書面證據。

（3）企業未對應收賬款按風險程度進行信用管理

目前魏仕照明為了盲目擴大利潤實現上市、所以未對應收賬款進行風險評價,沒有建立一套完善的賒銷制度,對形成的逾期應收賬款能否收回、收回多少沒有底數。針對應收賬款管理中存在的種種問題,筆者認為企業首先要樹立正確的應收賬款管理目標,防止片面追求利潤最大化,利潤最大化不是應收賬款管理的目標,如果以利潤最大化作為目標,可能會導致對風險的忽視和企業長遠利益的犧牲。應收賬款管理的目標應該樹立企業價值最大化的理念,不能忽視資金的良好周轉。

三、應收賬款的防范與控制

財會部門的重要職責就是通過對應收賬款的分析，盡早收回應收賬款，減少壞賬發生，將應收賬款損失降到最低。

（一）制定合理的信用體系-信用政策

信用政策又稱應收賬款政策，是指企業在采用信用銷售方式時，為對應收賬款進行規劃和控制所確定的基本原則和規范。信用政策是企業財務政策的一個重要組成部分，主要包括信用標準、信用條件、信用額度和收賬政策四部分。

1、確定合適的信用標準

信用標準是企業決定授予客戶信用所要求的最低標準。也是企業對可接受風險提供的一個基本判別標準。在制定信用標準的過程中,應通過綜合分析,找出最優平衡點。

2、采用合理的信用條件

信用條件是企業賒銷商品時給予客戶延期付款的若干條件。延長信用期限可以擴大銷售量,但信用期限過長也會造成應收賬款占用的機會成本增加,同時,加大壞賬損失風險。特別是一些直營店和加盟店可以采用在規定期限內現金折扣的形式。

3、建立恰當的信用額度

信用額度是企業根據客戶的償還能力給予客戶的最大賒銷限額,實際上是企業愿意對某一客戶承當的最大風險額。確定恰當的信用額度能有效防止由于過度賒銷而使企業蒙受損失。在市場情況及客戶信用不斷變化的環境中,企業應對信用額度進行必要調整,使其始終保持在所能夠承受的范圍之內。

4、收賬政策

管理必須有政策作為指導。應收賬款管理政策規定了相應的管理方法，劃分了不同的管理階段，收帳人員要根據既定的方法和步驟處理應收賬款。在制定政策之前，企業應該考慮影響收賬政策的幾個因素，包括：資金、競爭者、貨物類型和客戶類型等方面，其中客戶類型是最重要和最具影響力的因素。對于魏仕照明公司而言，我覺得應把重點放在催收加盟店。

（二）建立和完善應收賬款工作責任制度

堅持“誰經辦、誰催收、誰負責”的原則，作到人員、崗位、責任三落實，在經辦人、責任人調離換崗時，應向部門主管報告清欠工作進展情況，這樣就可使銷售人員明確風險意識，加強貨款的回收。

（三）關注往來客戶的經營情況

公司應隨時注意了解業務往來單位的經營、財務狀況及人員的變動情況，做到心中有數，防止由于對方單位的突然變故或經營失策及有關人員的變動可能造成的應收賬款回收的風險。財務部門要會同業務部門對應收賬款的對方單位定時發送詢證函，核實應收賬款的真實性、完整性并確保訴訟的時效性，這樣可以防止應收賬款體外循環的發生，堵塞違規違法行為的漏洞及防止法律訴訟收債的失效。如發函不回應，要予以充分關注和重視。

（四）及時清對，嚴格催收

企業應收賬款發生后，應及時采取各種措施，盡量爭取按期回收款項，避免因為拖欠時間過長而發生壞賬。為此，企業應制定出合理的清對、催收方法，以保證企業合法權益不受侵害。實施對應收賬款回收情況的監督，可以通過編制賬齡分析表進行。對不同拖欠時間的欠款，企業應采取不同的收賬方法，制定出經濟、可行的收賬政策；對可能發生的壞賬損賬失，則應提前做出準備，充分估計這一因素對損益的影響。

（五）合理的計提壞賬準備金

應收帳款本身是符合資產定義的，因此被確認為一項資產。但是當其可能無法全額收回時，那么無法收回的部分由于預期不會給企業帶來經濟利益，因此不能確認為資產，于是就要計提準備了，以降低資產金額，以免給報表使用者以誤導。這便是計提壞賬準備的目的，也是編制財務報表的目的。計提壞帳準備可以根據帳齡進行計提，可以根據帳面余額進行計提，可以結合個別計提的方法。致于采用什么方法要根據企業的性質進行確定，確定后就不能隨意改變。

（六）用法律手段保護應收賬款

除現金收入以外的供貨業務都應簽定合同,主要的供貨業務應使用統一的合同文本,合同要素要齊全具體,特別是收款期,延付的具體違約責任等應清楚,準確,只有這樣才能用法律武器盡可能的保證自己的利益不受侵害。

四、總結

我覺得青州佳永魏仕照明有限公司應該加強對應收賬款的管理，制定合理的信用政策、采取靈活多樣的應收賬款回收辦法，同時要在增加的成本和收益之間做出權衡，不能為了增加銷售而置應收賬款風險于不顧，也不能為了想減少應收賬款的風險而影響了企業的正常銷售。時刻重視產品的適銷對路，控制應收賬款的增長，作為企業一下項長期、制度化的工作，應引起企業領導的高度重視。企業領導應將其看作事關企業生死存亡、樹立現代的營銷觀念，加強管理力度，切實將各項措施落實到實處，力求將企業應收賬款控制在較合理的水平，使企業產生更大的效益。因此，企業要遵循穩健性原則，對壞賬損失的可能性預先進行估計，積極建立彌補壞賬損失的準備金制度。

應收賬款質押借款合同 【四】

第一章：總則

第一條：為保證公司能最大可能的利用客戶信用拓展市場以利于銷售公司的產品，同時又要以最小的壞帳損失代價來保證公司資金安全，防范經營風險；并盡可能的縮短應收帳款占用資金的時間，加快企業資金周轉，提高企業資金的使用效率，特制定本制度。

第二條：本制度所稱應收帳款，包括發出產品賒銷所產生的應收帳款和公司經營中發生的各類債權。具體有應收銷貨款、預付帳款、其他應收款三個方面的內容。

第三條：應收帳款的管理部門為公司的財務部門和業務部門，財務部門負責數據傳遞和信息反饋，業務部門負責客戶的聯系和款項催收，財務部門和業務部門共同負責客戶信用額度的確定。清欠辦負責合同的審核，歸檔，和應收款的呆壞賬清理?；檗k負責應收款及其帳務的巡查監視監督。

第二章：客戶資信管理制度

第四條：信息管理基礎工作的建立由業務部門完成，公司營銷部應在收集整理的基礎上建立以下幾個方面的客戶信息檔案一式兩份，由銷售經理復核簽字后一份保存于清欠辦，一份保存于銷售辦，銷售經理為該檔案的最終責任人，客戶信息檔案包括：

A、客戶基礎資料：即有關客戶最基本的原始資料，包括客戶的名稱、地址、電話、業務聯系人、財務負責人、經營管理者、法人代表及他們的個人性格、興趣、愛好、家庭、學歷、年齡、能力、經歷背景，與本公司交往的時間，業務種類等。這些資料是客戶管理的起點和基礎，由負責市場產品銷售的業務人員對客戶的訪問收集來的；

B、客戶特征：主要包括市場區域、銷售能力、發展潛力、經營觀念、經營方向、經營政策、經營特點等；

C、業務狀況：包括客戶的銷售實績、市場份額、市場競爭力和市場地位、與競爭者的關系及于本公司的業務關系和合作情況；

D、交易現狀：主要包括客戶的銷售活動現狀、存在的問題、客戶公司的戰略、未來的展望及客戶公司的市場形象、聲譽、財務狀況、信用狀況等。

第五條：客戶的基礎信息資料由負責各辦事處的業務員負責收集，凡于本公司交易次數在兩次以上，且單次交易額達到1萬元人民幣以上的均為資料收集的范圍，時間期限為達到上述交易額第二次交易后的一月內完成并交銷售經理匯總建檔。

第六條：客戶的信息資料為公司的重要檔案，所有經管人員須妥慎保管，確保不得遺失，如因公司部份崗位人員的調整和離職，該資料的移交作為工作交接的主要部分，凡資料交接不清的，不予辦理離崗、離職手續。

第七條：客戶的信息資料應根據業務員與相關客戶的交往中所了解的情況，隨時匯總整理后交銷售經理定期予以更新或補充。

第八條：實行對客戶資信額度的定期確定制，成立由信息中心、銷售經理、財務經理、在總經理（或主管市場的副總經理）的主持下成立公司資信管理工作小組，按季度對客戶的資信額度、信用期限進行一次確定，并維護到ERP系統中去。

第九條：“資信管理工作小組”對市場客戶的資信狀況和銷售能力在業務人員跟蹤調查、記錄相關信息資料的基礎上進行分析、研究，確定每個客戶可以享有的信用額度和信用期限，建立《信用額度、期限表》，由銷售部門和財務部門各備存一份。

第十條；初期信用額度的確定應遵循保守原則，根據過去與該客戶的交往情況（是否通常按期回款），及其凈資產情況（經濟實力如何），以及其有沒有對外提供擔?；蛘吒渌髽I之間有沒有法律上的債務關系（潛在或有負債）等因素。凡初次賒銷信用的新客戶信用度通常確定在正常信用額度和信用期限的50%，如新客戶確實資信狀況良好，須提高信用額度和延長信用期限的，的必須經“資信管理工作小組”形成一致意見報請總經理批準后方可。

第十一條：客戶的信用額度和信用期限原則上每季度進行一次復核和調整，公司資信管理工作小組應根據反饋的有關客戶的經營狀況、付款情況隨時予以跟蹤調整。

第三章：產品賒銷的管理

第十二條：在市場開拓和產品銷售中，凡利用信用額度賒銷的，必須由經辦業務員先填寫賒銷《請批單》，由業務經理嚴格按照預先每個客戶評定的信用限額內簽批后倉庫、信管、財務管理部門方可憑單辦理發貨手續；

第十三條：財務部門內主管應收帳款的會計每十天對照《信用額度期限表》核對一次債權性應收帳款的回款和結算情況，嚴格監督每筆帳款的回收和結算。及時把應收回來的賬款和開出發票的錄入系統。銷售辦要隨時檢查信用的底數，便于及時和業務員溝通，預防因為其他原因導致正常業務開展不順。

第十四條：凡前次賒銷未在約定時間結算的，除特殊情況下客戶能提供可靠的資金擔保外，一律不再發貨和賒銷。

第十五條：業務員在簽定合同和組織發貨時，都必須參考信用等級和授信額度來決定銷售方式，所有簽發賒銷的銷售合同都必須經主管業務經理和清欠辦會簽后方可蓋章發出。

第十六條：對信用額度在50萬元以上，信用期限在3個月以上的客戶，業務經理每年應不少于走訪一次；信用額度在100萬以上的信用期限在3個月以上的，除業務經理走訪外，主管市場的副總經理（在有可能的情況下總經理）每年必須走訪一次以上。在客戶走訪中，應重新評估客戶信用等級的合理性和結合客戶的經營狀況、交易狀況及時調整信用等級，并根據認證管理要求填寫“客戶滿意度調查表”。

第四章：應收賬款監控制度

第十七條：財務部門應于月后5日前提供一份當月尚未收款的〈應收賬款帳齡明細表〉，提交給總經理、主管市場的副總經理和稽查辦。

第十八條：業務部門應嚴格對照〈信用額度表〉和財務部們報來的〈帳齡明細表〉，及時核對、跟蹤賒銷客戶的回款情況，對未按期結算回款的客戶及時聯絡和反饋信息給主管副總經理。

第十九條：業務人員在與客戶簽定合同或的協議書時，應按照《信用額度表》中對應客戶的信用額度和期限約定單次銷售金額和結算期限，并在期限內負責經手相關賬款的催收和聯絡。

第二十條：財務部門應于月后5日前向業務部門、主管市場的副總經理（總經理）提供一份當月尚未收款的《應收賬款帳齡明細表》，該表由相關業務人員核對后報經業務主管市場的'副總經理（總經理）批準后安排進行賬款回收工作。

第二十一條：業務員在外出收帳前要仔細核對客戶欠款的正確性，不可到客戶處才發現數據差錯，有損公司形象。外出前需預先安排好路線經業務主管同意后才可出去收款；款項收回時業務員需整理已收的帳款，并填寫應收帳款回款明細表，

第二十二條：清收帳款由業務部門統一安排路線和客戶，并確定返回時間，業務員在外清收帳款，每到一客戶，無論是否清結完畢，均需隨時向業務經理電話匯報工作進度和行程。

第二十三條：業務員收帳時應收取現金或票據，若收取銀行票據時應注意開票日期、票據抬頭及其金額是否正確無誤，如不符時應及時聯系退票并重新辦理。若收匯票時需客戶背面簽名，并查詢銀行確認匯票的真偽性；如為匯票背書時要注意背書是否清楚，注意一次背書時背書印章是否與匯票抬頭一致，背書印章是否為發票印章。

第二十四條：收取的匯票金額大于應收帳款時非經業務經理同意，現場不得以現金找還客戶，而應作為暫收款收回，并抵扣下次帳款；

第二十五條：收款時客戶現場反映價格、交貨期限、質量、運輸問題，在業務權限內時可立即同意，若在權限外時需立即匯報主管，并在不超過3個工作日內給客戶以答復。如屬價格調整，回公司應立即填寫價格調整表告知相關部門并在相關資料中做好記錄；

第二十六條：業務人員在銷售產品和清收帳款時不得有下列行為，一經 發現，分別給于罰款或者予以開除，并限期補正或賠償，嚴重者移交司法部門。

1、收款不報或積壓收款；

2、退貨不報或積壓退貨；

3、轉售不依規定或轉售圖利；

4、代銷其他廠家產品的；

5、截留，挪用，坐支貨款不及時上繳的；

6、收取現金改換承兌匯票的；

第五章：壞賬管理制度

第二十七條：業務人員全權負責對自己經手賒銷業務的賬款回收，為此，應定期或不定期地對客戶進行訪問（電話或上門訪問，每季度不得少于兩次），訪問客戶時，如發現客戶有異常現象，應自發現問題之日起1日內填寫“問題客戶報告單”，并建議應采取的措施，或視情況填寫“壞帳申請書”呈請批準，由業務主管審查后提出處理意見，凡確定為壞帳的須報經主管市場的副總經理（總經理）批準后按相關財務規定處理。

第二十八條：業務人員因疏于訪問，未能及時掌握客戶的情況變化和通知公司，致公司蒙受損失時，業務人員應負責賠償該項損失根據青天一字......

第二十九條：業務部門應全盤掌握公司全體客戶的信用狀況及來往情況，業務人員對于所有的逾期應收帳款，應由各個經辦人將未收款的理由，詳細陳述于帳齡分析表的備注欄上，以供公司參考，對大額的逾期應收帳款應特別書面說明，并提出清收建議，否則此類帳款將來因故無法收回形成呆帳時，業務人員應負責賠償％以上的金額。

第三十條：業務員發現發生壞帳的可能性時應爭取時效速報業務主管，及時采取補救措施，如客戶有其他財產可供作抵價時，征得客戶同意立即協商抵價物價值，妥為處理避免更大損失發生。但不得在沒有擔保的情況下，再次向該客戶發貨。否則相關損失由業務員負責全額賠償。

第三十一條：“壞帳申請書”填寫一式三份，有關客戶的名稱、號碼、負責人姓名、營業地址、電話號碼等，均應一一填寫清楚，并將申請理由的事實，不能收回的原因等，做簡明扼要的敘述，經業務部門及經理批準后，連同帳單或差額票據轉交清欠辦處理。

第三十二條：凡發生.壞帳的，應查明原因，如屬業務人員責任心不強造成，于當月份計算業務人員銷售成績時，應按壞賬金額的---%先予扣減業務員的業務提成。

第六章：應收賬款交接制度

第三十三條：業務人員崗位調換、離職，必須對經手的應收帳款進行交接，凡業務人員調崗，必須先辦理包括應收帳款、庫存產品等在內的工作交接，交接未完的，不得離崗，交接不清的，責任由交者負責，交接清楚后，責任由接替者負責；凡離職的，應在30日向公司提出申請，批準后辦理交接手續，未辦理交接手續而自行離開者其薪資和離職補貼不予發放，由此給公司造成損失的，將依法追究法律責任。離職交接依最后在交接單上批示的生效日期為準，在生效日期前要交接完成，若交接不清又離職時，仍將依照法律程序追究當事人的責任；

第三十四條：業務員提出離職后須把經手的應收帳款全部收回或取得客戶付款的承諾擔保，若在一個月內未能收回或取得客戶付款承諾擔保的就不予辦理離職；

第三十五條：離職業務員經手的壞帳理賠事宜如已取得客戶的書面確認，則不影響離職手續的辦理，其追訴工作由接替人員接辦。理賠不因經手人的離職而無效。

第三十六條：“離職移交清單”至少一式三份，由移交、接交人核對內容無誤后雙方簽字，并監交人簽字后，保存在移交人一份，接交人一份，公司檔案存留一份；

第三十七條：業務人員接交時，應與客戶核對帳單，遇有疑問或帳目不清時應立即向主管反映，未立即呈報，有意代為隱瞞者應與離職人員同負全部責任；

第三十八條：公司各級人員移交時，應與完成移交手續并經主管認可后，方可辦理相關的離職、調動手續

第三十九條：業務人員辦交接時由業務主管監督；移交時發現有貪污公款、短缺物品、現金、票據或其他憑證者，除限期賠還外，情節重大時依法追訴民、刑事責任；

第四十條：應收帳款交接后一個月內應全部逐一核對，無異議的帳款由接交人負責接手清收，（稽查辦應隨意對客戶辦理通訊或實地對帳，以確定業務人員手中帳單的真實性。）； 交接前應核對全部賬目報表，有關交接項目概以交接清單為準，交接清單若經交、接、監三方簽署蓋章即視為完成交接，日后若發現帳目不符時由接交人負責。

第七章；帳務稽查管理制度

第四十一條：帳務稽查辦公室負責應收賬款，庫存商品，應付賬款紅數等所有涉外經營活動的檢查，審計，抽查，監督。并對上述行為的結果擬定處置意見，上報公司領導。

第四十二條：對于往來帳務(截至20xx年5月30日)各業務員、辦事處、業務經辦人員若主動提報整改的，挽回經濟損失的一律從輕處理。一旦查處的一律從嚴從重處理。

第四十二條：稽查辦根據客戶性質，市場情況，應收款情況以及各方面的信息匯總前期對正常業務戶全面進行一次拉網式檢查，各業務員、辦事處根據稽查辦的工作安排要做好以下幾項工作：

1、必須每月提供各項余額的對賬情況，庫存情況；

2、提供業務變化情況，包括對方業務經辦人的更換，法人代表的更換，重大的組織機構變化，企業性質和公司名稱的變化和更改......

3、配合稽查辦聯系稽查過程中的有關事宜。

應收賬款質押借款合同 【五】

一、企業概況

某汽車制造有限公司（下稱公司）是邯鄲交通運輸集團有限公司出資建立的全資法人企業。公司的前身為邯鄲市汽車改裝廠，自、全掛自卸車及汽車專用車鈑金件。在生產和經營過程中，公司始終堅持以市場為導向，以科技為基礎，走科技進步之路，不斷消化吸收新技術、新標準、新規范，使半掛車、鐵水運輸半掛車（鋼包車）、自卸車及專用車鈑金件產品質量得到不斷的提高。20xx年企業直屬邯鄲交通運輸集團有限公司后，更名為某汽車制造有限公司，并遷至邯鄲市成安工業園區。

單位財務會計機構內部工作崗位設置是依據內部控制制度關于不兼容職務分離的原則設立的。內部崗位分工是按照“經辦、審核、復核、審批”四分離原則確立的，在崗位設置與業務分工中堅持相互制約、相互監督的原則。該公司財務科設有財務負責人準確、完整地記錄、計算、報告財務收支和業務開展情況，為下一步工作提供真實、完整的會計信息。

二、調查目的

找問題、促發展的目的，結合工作實際，和相關財務人員進行了探討，主要針對應收賬款方面做了系列調查。發現該單位一系列成功的經驗，也發現一些問題并分析了原因所在，并給出了相應的解決措施。

三、應收賬款管理方面的成功經驗

應收賬款是企業擴大市場份額，爭取競爭主動性的強有力的措施。幾年來，某汽車制造有限公司為了在激烈的競爭中立于不敗之地，不斷開發新產品、開拓新市場并制定新的營銷策略。隨著業務發展不斷擴大，公司內部財務管理制度日趨規范，應收賬款的管理制度也更加完善。其在應收賬款管理方面有以下幾方面的成功經驗：

應付款項的日常工作外，根據應收賬款的特點結合自身的具體情況，制定往來款項的信用政策和制度，并嚴格執行。公司根據不同時期、不同市場環境、不同的銷售合作對象，制定出不同的信用期間、信用標準和現金折扣政策，盡量為減少壞賬創造條件。該公司決定給予客戶信用優惠時，必須考慮具體的信用條件。在制定信用標準時應考慮同行業競爭對手的情況、公司承擔違約風險的能力以及客戶的資信程度，在成本與效益比較原則的基礎上，確定適宜的信用標準，對客戶信用等級做出合理的判斷并決定是不是給予客戶優惠。

速動比率、現金流動負債率以及長期償還負債能力的指標資產負債、產權比率、或有負債比率、已獲利息倍數和帶息負債比率進行分析。結合公司承受風險的能力及競爭的需要，劃分客戶的信用等級，對于不同等級的客戶給于不同的信用優惠或附加限制條款。

增減變動、余額及其每筆賬齡等財務信息，每周由財務部門主管信用控制管理人員發送給相關業務部門人員跟進。同時加強合同管理，對客戶執行合同情況進行跟蹤分析，防止壞賬風險的發生。通過《應收賬款催收報表》的編制，公司管理決策層和相關部門就能夠準確、及時、全面地掌握應收賬款的現狀，有針對性地制定欠款催收政策。

4、建立催收責任制。該公司嚴格執行應收賬款催收責任制度。即將應收賬款催收工作責任化到個人，將應收賬款回收與個人績效考核掛鉤，對造成未收回賬款的項目負責人予以警示，而對完成收款任務的個人予以獎勵。

四、應收賬款管理方面存在的主要問題

某汽車制造有限公司的整個應收賬款管理體系還是比較全面、規范的。隨著社會日新月異的變化，經濟迅速發展，公司也面臨著新的挑戰。在實踐中本人也了解到該公司在應收賬款方面尚存在以下幾方面的問題：

1、占用流動資金，降低資金使用效率。賒銷商品時，發出存貨，貨款卻不能同時收回，大量的流動資金被應收賬款占用，造成現金流入短缺，影響該公司資金周轉，從而影響其正常經營。

物力、財力，這些都加速了公司的現金流出，也削弱了公司的短期償債能力。

在協議結賬時間竟然人去樓空的情況。

五、改進建議針對該公司在應收賬款管理方面的不足，本人結合專業所學提出如下改進建議：

信函和發電子郵件等通信方式，也可采用個人拜訪或委托專門收賬機構進行回款，必要情況下，也可以對欠賬客戶采取提起法律訴訟的方式來收回應收賬款。

能力等，在合同執行一段時間后，就要對此客戶進行一次綜合評審，對于一些毛利不理想的客戶，在查找自我成本控制的問題的同時，也需對確實沒有合理利潤的客戶中止合同。

償付能力也會隨之變化，所以在與客戶建立長期合作關系后，要注意后續的監督調查，根據客戶的狀況調整銷售策略。公司要發展，必須擴大業務，將必然會出現賒銷，應收賬款回收風險以及由此而產生的財務風險總是并存，只要某汽車制造有限公司采取適當的信用政策及有效的管理方法，就能使應收賬款風險降低、收益最大。相信在該公司管理層的正確領導和全體員工的共同努力下，企業在今后的各方面會有更新的突破，取得更好的發展。

應收賬款質押借款合同 【六】

[1]夏天.資本結構理論發展歷程述評[J].商業時代.xx（09）

[2]黃正輝，謝智勇.上市公司資本結構影響因素的實證分析--以我國房地產業為例[J].上海管理科學.xx（03）

[3]劉文海.我國旅游業發展研究[J].中國市場.xx（24）

[4]袁旭.工程建設項目投資風險分析與防范措施研究[D].對外經濟貿易大學xx

[5]倪仁泉.中小房地產企業融資模式研究[D].對外經濟貿易大學xx

[6]馬新暉.關于降低機械制造成本的方法研究[D].對外經濟貿易大學xx

[7]鐘利紅.新會計準則對財務分析影響的研究[D].對外經濟貿易大學xx

[8]張慧.中國旅游上市公司經濟效益分析[J].長春理工大學學報（社會科學版）.xx（11）

[9]高金霞，時學成，王道保.基于行業視角的我國上市公司資本結構影響因素分析[J].經濟論壇.xx（07）

[10]梁偉華.旅游業的資本結構分析[J].現代經濟信息.xx（24）

[11]葉蓓，袁建國.企業投資的行為公司財務研究綜述[J].會計研究.xx（12）

[12]陳德萍，曾智海.資本結構與企業績效的互動關系研究--基于創業板上市公司的實證檢驗[J].會計研究.xx（08）

[13]張曉明，周春梅.我國旅游業上市公司現狀分析及發展對策研究[J].西北大學學報（哲學社會科學版）.xx（06）

[14]霍守花，陸林.旅游上市公司資本結構與經營績效關系的實證研究[J].安徽師范大學學報（自然科學版）.xx（01）

[15]宋衛俊.旅游企業勞資沖突的發生機制與對策研究[D].燕山大學xx

[16]孫潔.花卉旅游的游客感知價值及開發策略研究[D].新疆農業大學xx

[17]王元元.大數據背景下旅行社虛擬價值鏈模型研究[D].浙江工商大學xx

[18]富琳樺.基于非物質文化遺產傳承的旅游紀念品開發[D].華東理工大學xx

[19]霍欣.我國旅游業上市公司資本結構影響因素的實證研究[D].對外經濟貿易大學xx

[20]朱彥慧.楊家埠民間藝術大觀園管理模式研究[D].西安石油大學xx

[21]李楠楠.中國旅游類上市公司對區域經濟發展的效應分析[D].燕山大學xx

應收賬款質押借款合同 【七】

函件編號，

催款函的目的包括提醒對方及時支付款項、正式催收欠款以及中斷訴訟時效等。

催款函中的各項內容必須明確，尤其是欠款時間、欠款金額、催款方的銀行賬號、最后付款期限等，方便欠款方還款，從而最大限度的保障催款方的合法利益。尊敬的______，現就XX拖欠我司______款一事向XX致函如下，________年____月____日，XX與我司簽訂了______合同，雙方約定，XX應于________年____月____日支付我司______款______元，(大寫，______)。余款于________年____月____日之前付清。XX也曾于________年____月____日支付了部分款項，但從________年____月____日后，XX便未再按約定支付，現累計已欠______元。XX行為明顯已違約。

催收的內容，應清楚、準確、簡明地寫出雙方發生往來的原因、日期、發票號碼、欠款的金額及拖欠的情況，且應與交易相關的資料(如合同等)相符，以便使收文單位明確情況，及時地交款。鑒于雙方此前的合作關系較好，現特致函請XX于________年____月____日前將所欠款項支付我司賬戶(戶名，______;開戶行，______;帳號，______)。如XX仍不能按期支付，我司將按有關規定向XX追索欠款利息，甚至采取相關法律措施，屆時，貴公司可能要承擔訴訟而帶來的更大損失。

催款函尾部應寫明催款方的處理意見，在催款函尾部可以增加欠款方經催款函提醒仍不付款，催款方可根據相關規定(如合同約定、銀行規定)加收罰金，或是通過法律途徑解決付款事宜，這樣做有利于引起債務人的緊迫感，及時還款。順XX!

______公司

________年____月____日

應收賬款質押借款合同 【八】

當前，我國絕大多數企業都面臨著“銷售難、收款更難”的雙重困境。一方面，市場競爭日益激烈，為爭取客戶訂單，企業需要提供近乎苛刻的優惠條件，利潤越來越少；另一方面，客戶拖欠賬款，甚至產生大量呆賬、壞賬，利潤被大量侵蝕。企業間“三角債”相當嚴重，形成了惡性循環。據統計，目前我國有80％以上的企業深受“三角債”困擾，企業間相互拖欠貨款高達上萬億元。國家曾采取多種措施試圖根除此頑疾，但前清后欠，效果不明顯。企業間的相互拖欠嚴重影響了企業生產經營的正常運轉，干擾了市場經濟的正常秩序。

一、目前企業應收賬款管理中存在的問題

市場經濟本質上是信用經濟，信用銷售已成為商家爭取客戶、擴大銷售額和經營規模的最有效手段，以信用方式為主的結算方式已日趨成為取代現金結算而占主導地位的企業間交易形式。但是越來越多的企業發現：雖然利潤表上的盈利數額非?？捎^，但實際上現金流量表上可供支配的自由現金流卻捉襟見肘。企業無法將盈利轉變為可供支配的現金流，從而無法把握投資機會，限制了企業的發展，甚至于影響到企業的生存。就中國的企業群體而言，這個問題更加突出。

企業能否有效地控制應收賬款，不僅直接決定了流動資金的周轉水平和最終營業利潤，而且還直接影響到銷售業績和市場競爭力。但是，我國企業在應收賬款的管理中存在著許多問題。

1．應收賬款管理責任沒有落實

在許多企業中，銷售部門和財務部門各司其職，沒有人對應收賬款的管理真正負責，因此也沒有人對收款問題承擔責任。在外部信用風險增大時，便產生大量拖欠賬款，而且是在被拖欠了相當長的時間后才開始催收。其結果是前清后欠，屢禁不絕，包袱越背越重。

2．銷售部門考核扭偏

由銷售部門承擔收賬職責雖然改變了應收賬款無人管理的狀況，但實際上給企業帶來更大的拖欠風險，因為銷售業務人員的目標和能力在于銷售而不在于收款。實際情況是：許多業務人員在銷售激勵機制下，盲目放賬，而事后收款力度又不夠，雖然銷售額上去了，卻往往給公司帶來嚴重的呆賬、壞賬損失。

3．財務部門難以控制信用銷售和收賬

由財務部門負責雖然加強了應收賬款的專門管理，但往往與實際相差太遠。因為財務部門實際上不了解客戶情況和交易背景，無法形成科學有效的管理。對于應收賬款要么控制過嚴，企業銷售額下降；要么失去控制，拖欠仍會大量發生。

二、應收賬款管理的目標

應收賬款管理的目標，就是要在賒銷收益率和應收賬款持有成本兩者之間進行權衡，進而采取科學有效的措施，保證應收賬款的流動性，并最終使企業的效益和價值得到最大程度的提高，實際上，也就是追求最好的流動性和效益性。其中，收賬部門的工作主要是提高應收賬款的流動性指標。另外，按照效益性的要求，應收賬款要保持在一定合理的規模上，以便既能實現較高的銷售收入，又不至于發生太高的持有成本。而且，應收賬款發生之后應該及時催收，以免形成壞賬損失。

三、建立企業信用管理機制

在我國，企業信用管理缺位是迫切需要解決的問題。國內企業現在已經越來越認識到信用管理的重要性，并且大都采取了相關舉措，比如：設置信用部門或者明確相關部門的信用管理職能、制定信用管理目標和政策、對應收賬款加強監管和催收的力度等。但總體而言，信用管理的職能還是相對薄弱。因此，筆者認為應該從以下幾個方面加強企業的信用管理。

1．建立切實可行的信用管理目標

首先需要對企業戰略目標進行層層分解，并對企業目前應收賬款狀況和客戶來往的情況做具體深入的分析?？蓮囊韵聨c入手，建立信用管理目標：①確保快速收回應收賬款；②維持公司利潤和銷售的最大化；③維持和客戶的關系；④提高公司的形象。

2．建立客戶信用資料檔案

信用部門集中保存并及時更新客戶信息，不能再零散無序。這些資料應該包括企業與銀行及主要客戶交往的歷史資料，主要有客戶的基本信息、近期的財務報表、開戶銀行的證明以及銀行和其他金融機構已公布的一些信用等級、信用申請表、營業執照復印件、信用調查報告、合同或訂單、付款記錄及往來信函等。建立這些完整的檔案亦可防止因業務人員的離職而導致客戶資源流失的情況。信用部門應逐步完善自身對客戶的信用評估職能，根據已收集的信用資料，對客戶的信用等級進行評定。

3．制定嚴格統一的信用政策，并在企業信用部門內部嚴格執行

從信用標準、信用條件和收款政策三方面制定企業的信用政策。在制定時，應依據自身的實際情況、考慮成本收益原則和客戶信用狀況，制定出準確、規范的信用政策。在信用政策執行過程中，一方面要嚴格按信用等級對客戶執行不同的信用標準，同時要根據客戶信用狀況的動態變化隨時調整對其的信用額度，從動態上保持信用政策執行的一貫性。另外，在信用政策制定時，要區別對待不同產品，不能采取一刀切的信用政策。

4．建立信用管理人員的獎懲激勵制度

通過賒銷責任制或者銷售收款責任制的方式，將銷售和信用部門的信用管理職能統一起來?？梢圆捎娩N售人員銷售和收款一條線負責制，將完成貨款回籠作為銷售人員業務流程的重要環節，對其考核標準采用銷售額和貨款回籠額雙層次指標，同時將其與相關人員的工資獎金掛鉤。

5．加強客戶信息反饋工作的力度

一方面，企業應制定客戶信用等級評級標準，另一方面，業務人員要對在具體業務過程中反映出來的客戶信用情況進行及時總結。對老客戶，可以按季度或者月份定期對其信用情況進行總結；對新客戶和零散業務客戶，應該在每筆業務結束后對客戶信用情況進行總結，并且按相應標準，由業務人員對客戶的信用狀況進行量化評分，并將這些相應的資料作為客戶信用資料納入客戶檔案。企業應該把客戶以后的表現和業務人員的總結進行及時的比較，加強考核力度。

四、加強應收賬款管理的措施

應收賬款從其存續的時間上劃分，可以分為信用期內應收賬款和逾期應收賬款。對于信用期內應收賬款，企業關心的是能否或有沒有必要提前變現；對于逾期應收賬款，則必須想辦法盡快收回，應收賬款逾期的時間越長，其收回的可能性就越小。

1．應收賬款的動態管理

企業的財務部門應配合信用部門的工作，設立專人負責應收賬款的管理。通過設計和填報各種表格，隨時掌握企業應收賬款的動態情況。財務部門應根據銷售部門上報的銷售記錄進行匯總，然后寫出分析報告，做出應收賬款明細的月報，送信用部門的主管經理。同時，財務部門協助有關部門制定收回欠款的獎勵制度，加速逾期賬款回收。

2．對應收賬款進行分析

信用部門應根據財務部門提供的應收賬款明細表對客戶的欠款情況進行分析，每月定期公布應收賬款的催收計劃。企業對每項應收賬款要落實責任人，限期收回。企業負責人必須重視和加強對應收賬款的催收工作。企業有關部門還應分析收回應收賬款的可能性，掌握客戶最新的財務信息，防止客戶轉移資產和抵押物。

由應收賬款賬齡分析表，企業可以了解到以下情況：①有多少欠款尚在信用期內，欠款是正常的，但到期后能否收回，還要待時再定，故及時的催收仍是必要的。②有多少欠款超過了信用期，超過時間長短的款項各占多少，有多少欠款會因拖欠時間太久而可能成為壞賬。對不同拖欠時間的欠款，企業應采取不同的收賬方法，制定出經濟可行的收賬政策；對可能發生的壞賬損失，則應提前做出準備，充分估計這一因素對損益的影響。

3．逾期應收賬款的催收工作

企業在收到全額貨款前，一定要把所有的銷售資料保管好，以此作為催收乃至訴訟的依據。這些銷售資料包括：銷售合同、訂單、發票、往來傳真和信件、貨運單據、信用申請表等一切能夠證明企業對應收賬款具有權利的文件。

（1）逾期應收賬款的處理原則。與客戶的良好關系是企業維持市場份額的關鍵。因此，對于非惡意的客戶應繼續保持業務往來，力爭以最低的成本完整收回欠款，并獲得客戶違約金或其他補償；對不良客戶應采取一切合法手段，將應收賬款的損失降到最低；對資信很好的客戶，了解客戶的實際情況，如果客戶僅僅處于暫時的付款困難，可以適當延長信用期，不能輕易得罪客戶。

（2）逾期應收賬款的收款方式。企業的收款方式并無明確標準，企業信用部門應根據具體情況靈活機動地運用各種手段，既要維護企業利益，減少企業損失，又要盡可能地維持與客戶的關系。企業向客戶追收貨款必須講究方式，才能達到收回貨款的目的。

（3）必須考慮收賬成本。在收款過程中，有一個重要的方面是必須考慮收賬成本，也就是要從效益的角度考慮。因此，企業應盡可能采取最低的收賬成本，將企業的損失減少到最小。

以下一些收款方式可供借鑒：

第一，由企業內部業務員直接出面：因為業務員親自參與業務交易，對客戶情況最熟悉。一般情況下，業務員可能與客戶有多年的交情，見面易于溝通。

第二，由企業內部專職機構出面：優點是可以集中多數人的智慧，采取最佳方法與客戶接觸談判，避免可能出現的極端行為給追收造成的不必要麻煩。在這種情況下，也需要業務員的配合和支持。

第三，委托社會追賬機構出面：一般在客戶態度強硬、故意欺詐的情況下，可以采取這種方式。委托專業的追賬機構，管理部分或全部應收賬款，在國外已被證明是一個較為有效的管理方式。它不但能節省企業的資源，減少并控制企業的運營成本，而且能夠降低壞賬風險，增加現金流入，提高應收賬款的管理質量。

（4）逾期應收賬款的收款程序。一般逾期應收賬款的催收程序從逾期之日開始，先通過電話、函件、傳真、E－mail等較禮貌的方式，提醒客戶賬款已到期，應予付款。如果提醒沒有結果，應通過對客戶的現有資料進行分析，了解該筆業務發生的背景和可能無法收回的因素，尋找解決的方案。經過多次的函電、傳真、及上門催收無結果后，對客戶的催收壓力應逐步增強，執行催收的每一步驟應形成文字記錄，傳真、函電等必須留底，以便作為壞賬損失報損的文字依據。

應收賬款質押借款合同 【九】

職責描述:

?6個月合同

?應收賬款操作流程的監控與提升;

?負責企業應收賬款的查詢、催收、核銷工作;

?與顧問或客戶確認收款明細，跟蹤回款進度，定期清理逾期款項;

?維護催款狀態跟蹤表，核對、下載系統數據與狀態表數據，確保數據的一致性;

?月末系統中應收賬款的核對、輔助結賬工作;

?應收賬款內部管理報表的編制、分析。

任職要求:

?兩年以上財務相關工作經驗;

?熟練掌握SAP等財務軟件及辦公軟件;

?做事細心、嚴謹、認真負責;

?邏輯清晰、良好的溝通能力。

應收賬款質押借款合同 【十】

1、根據銷售合同對每個客戶建立臺帳管理，做好銷售合同的管理，每月初及時同業務員核對訂單跟蹤執行情況與應收、預收帳款;保證帳實相符。

2、負責復核公司的計劃成本和生產單成本，編制成本報表;

3、認真核對并確認客戶每一筆回款，做好客戶回款的審核確認工作，登記應收帳款明細臺帳(按合同號);

4、對應收帳款金額較大、帳齡較長的客戶進行重點跟蹤，包括及時與客戶對帳。負責應收帳款帳齡分析;

5、負責編制并報送應收與計劃成本等各項相關報表(每月15號前經業務員簽字確認后報送總經理與財務主管各一份);

6、負責審核銷售合同是否按公司定價進行報價，對低于公司訂價的合同及時進行上報;

7、負責審核銷售合同，并與ERP核對錄入是否準確;錄入EXCLE合同管理與計劃收入、成本明細表;

8、負責配合制定計劃成本核算方法;

9、負責ERP產成品入出庫、過帳、審核及編制憑證工作;

10、負責ERP沈陽現金與收款ERP憑證的編制與余額的核對工作;

11、負責開具金稅系統發票和月初抄稅工作;管理并安排增值稅、普通發票、出口發票的領購，保證發票的安全與使用。

應收賬款質押借款合同 【十一】

應收賬款質押借款合同 【十二】

為了更透徹地把握每一項比率的意義，我們應帶著哪些的問題來看待財務比率呢？

如應收賬款周轉率、流動比率、總資產利潤率。

答：我選應收賬款周轉率來透徹的理解，我們應帶著以下問題來看待財務比率：

1、什么是應收賬款？什么是應收賬款周轉率？什么是應收帳款周轉天數？

答：應收賬款是指該賬戶核算企業因銷售商品、材料、提供勞務等，應向購貨單位收取的款項，以及代墊運雜費和承兌到期而未能收到款的商業承兌匯票。應收賬款是伴隨企業的銷售行為發生而形成的一項債權。

應收賬款周轉率是企業賒銷收入凈額與應收賬款平均余額的比率，就是反映企業應收帳款周轉速度的比率。

用時間表示的應收帳款周轉速度為應收帳款周轉天數，也稱平均應收帳款回收期或平均收現期。它表示公司從獲得應收帳款的權利到收回款項、變成現金所需要的時間。

2、應收賬款周轉率和應收帳款周轉天數的計算公式分別是什么？ 應收帳款周轉率＝銷售收入/平均應收賬款

其中，平均應收帳款＝1/2（年初應收帳款余額+年末應收帳款余額）； 應收帳款的周轉天數＝360/應收賬款周轉率

3、應收賬款的重要性是什么？

答：公司的應收帳款在流動資產中具有舉足輕重的地位。公司的應收帳款如能及時收回，公司的資金使用效率便能大幅提高。應收賬款水平高低和公司銷售方式直接相關，現金銷售越多應收賬款越少，賒銷越多應收賬款越多。在不影響銷售增長的前提下，應收賬款當然越低越好。企業要擴大銷售收入，應收賬款也必須相應增加。應收賬款高低非常重要，甚至決定企業的生存。就像你辛辛苦苦工作了一年，如果老板不發錢，那么你賺到的不是錢，而只是公司對你的欠賬而已。欠條可不能當錢花。同樣，如果一家企業收入增長換來的只是應收賬款的大幅增長，那么公司賬面上的盈利根本無法轉化為現金。

4、應收賬款周轉率在財務分析中的意義是什么？

答：應收賬款周轉率從產品銷售到貨款收回整個周期的角度反映了應收賬款的管理水平，是評價企業經營管理效率的重要指標。應收賬款說明了內應收賬款轉換為現金的平均次數，體現了應收賬款的變現速度和收賬效率。一般認為應收賬款周轉率越快越好，因為收款迅速不僅表明企業信用狀況良好，償債能力強，不易發生壞賬損失，企業收賬費用減少，而且表明資產的流動性較高，可大大節約企業的營運資金。從管理的角度來講，應收賬款周轉率越快，表明應收賬款的回收速度越快，企業管理工作效率越高。與之相對應，應收帳款周轉天數則是越短越好。如果公司實際收回帳款的天數越過了公司規定的應收帳款天數，則說明債務人施欠時間長，資信度低，增大了發生壞帳損失的風險；同時也說明公司催收帳款不力，使資產形成了呆帳甚

至壞帳，造成了流動資產不流動，這對公司正常的生產經營是很不利的。

此外，應收賬款周轉率指標的高低，還揭示著企業的獲利能力和償債能力。因為只有債權資產迅速轉變為貨幣資產，才能避免和減少壞賬損失的發生，使債權資產中的盈利含量得以真正實現。同時，該指標通過流動比率、速動比率等指標體現了對企業負債的真是保障程度。應收賬款周轉率高則可說明企業的運行發展速度較快，企業的收賬管理水平有所提高，制定了有效的信用政策，壞賬也有所減少，產品競爭力提高。

5、應收賬款周轉天數的重要性是什么？

答：應收賬款周轉天數的長短對于企業經營而言十分重要，因為周轉天數越短，則賬款回籠速度也越快，那么企業獲得的現金支持也就越大，相反，如果周轉天數越長，應收賬款回籠速度就慢，企業的現金流壓力也會隨之水漲船高。如果公司實際收回帳款的天數越過了公司規定的應收帳款天數，則說明債務人施欠時間長，資信度低，增大了發生壞帳損失的風險；同時也說明公司催收帳款不力，使資產形成了呆帳甚至壞帳，造成了流動資產不流動，這對公司正常的生產經營是很不利的。但是，應收賬款周轉天數不是越少越好，如果周轉天數是在信用期內，周轉天數就越短越好。因為評價應收賬款的周轉天數，一定要了解和考慮到企業的信用政策。當應收賬款周轉天數低于信用期，則企業就有話語權，說明制定的管理政策適應企業發展，產品質量也相應的會提高，收賬管理水平也有一定的提高。如果應收賬款周

轉天數高于信用期，作為賣方市場的企業的產品競爭能力下降，回款慢，所以要爭取客戶市場。

6、應收賬款周轉率和應收帳款周轉天數的聯系是什么？

答：應收賬款周轉率是次數不是天數，當應收賬款周轉率很高，周轉天數很短，往往表明公司執行較緊的信用政策，付款信用條件過于苛刻，這樣會限制企業銷量的擴大，如果為了保持很高的應收賬款周轉率，而影響企業的盈利水平，就因小失大了。

7、計算和使用應收賬款周轉率時應注意的問題是什么？ 答：1）如果能取得賒銷額的數據，應用賒銷額計算；

2）在應收賬款周轉率用于業績評價時，最好使用多個時點的平均數；

3）財務報表應收賬款是已經取得減值準備后的凈額，提取的減值準備越多，應收賬款周轉天數越少，這種周轉天數的減少不是好的業績，反而說明應收賬款管理欠佳；

4）應將應收票據納入應收賬款；

5）應收賬款周轉天數不一定是越少越好，收現時間的長短與企業的信用政策有關；

6）應收賬款分析應與銷售額分析，現金分析聯系起來； 7）應收賬款周轉率指標也有其適用范圍，在一些特殊的行業和公司中，指標有可能偏離正確的方向，所以要考慮行業之間的產品性質不同。

應收賬款質押借款合同 【十三】

一、調查對象

應收賬款管理情況是對一個企業的生存至關重要，而應收賬款管理情況的優勢是取得絕不會限制于成本本身，應從管理的高度去挖掘降低成本和獲取效益的潛力。我國民營企業在國家政策的扶持下迅速發展，目前個體、私營小型工業企業總數占全國工業企業總數的77.7%，小企業財務工作從20xx年1月1日起執行國家財政部出臺的《企業財務會計制度》, 會計核算的目標最重要的是滿足稅收和企業管理的需要。而小型工業企業中的財務工作中，最繁瑣、專業技術要求高的就是生產成本核算過程。針對事業單位規模較小，但管理上不要求提供各步驟的成本資料，只要準確地計算成本費用的實際情況，如何準確、簡便、高效地核算成本費用呢？為此，我于20xx年1月15日到2月8日近3個星期的時間內通過對對慈溪市滸山光榮五金鑄件廠的應收賬款管理情況進行了一次詳細的調查。

二、調查內容

一直以來，應收賬款是企業資金流轉第一來源，但是有很多企業應收賬款的居高不下勢必減少了公司的流動資金，影響到公司的生產經營活動。在這種情況下，為了使企業基于達到能夠保證全額收回應收賬款，保證按期收回賬款，降低和避免客戶信用風險目標，企業實施了一系列強化應收賬款風險管理的措施、 應收賬款解決對策，使企業經濟效益影響很大。慈溪市滸山光榮五金鑄件廠共有員工200

人。設財務辦公室，有會計1人，有出納1人。其主要會計政策是執行我國的會計制度和會計準則，會計年度為每年1月1日期到12月31日，以人民幣為記帳本位幣，運用用友財務軟件。我主要對該公司的會計人員和出納人員進行了調查。調查過程中，我采用了座談會與查看資料兩種方法，調查的手法是首先通過查看應收賬款相關的會計憑證、會計賬簿等會計資料，以了解應收賬款的余額以及總額等情況。再通過查看應收賬款管理的相關制度，以了解應收賬款管理的制度是否健全，最后通過座談會的形式了解應收賬款的管理情況。

通過這次調查給我的啟發很大，不僅充實對應收賬款管理知識的不足，而且在以后的工作中能更好的實踐應運。本人從1月15日到2月8日的這段時日中對慈溪市滸山光榮五金鑄件廠進行了調查，我主要采用了座談會與查看資料兩種方法調查的手法是通過資料查看和座談會的方式了解應收賬款的管理情況。

三、調查過程及結果

在調查過程中了解應收賬款總體情況，存在問題，以及提出了相應的解決對策。在慈溪市滸山光榮五金鑄件廠這段時間的調查中，首先讓我對應收賬款更深入的了解，明白應收賬款在企業中扮演著重要角色。其次是應收賬款對企業資金流轉重要來源存在的風險有很多，如：公司管理層對應收賬款管理不夠重視、信用銷售前沒有對客戶信用進行有效調查等。這先是我以前沒有關注到的。還有學到了很多解決應收賬款管理的對策，比如如何提高對應收賬款管理重要性的認識、加強銷售人員的回款管理、建立應收賬款對賬制度等。讓我更加明白做為一個財務人員人僅要豐富內部的財務信息，而且還需要豐富外界對內部影響的分析，做到實際與理論相結合是非常重要的。

四、調查體會

而今隨著經濟的迅猛發展，企業的投資主體呈現多元化態勢。部分企業的經營管理理念出現了嚴重偏頗，輕財會人員培訓，重營銷隊伍的建設，這就造成主觀隨意性太大，收支無發票，收入隨意報，記賬的業務只是非開票不可的業務，有的應收賬款管理只是形式主義，但該廠的會計主管人員的統一領導下，嚴格財務制度，經常組織財務方面的培訓，人員業務素質能跟得上政策的變化的需要，公司領導也十分重視財會工作 ，專門聘請了較高水平的專業人才充實到財務部門，財會管理工作做得很好，該單位的財務科連續五年獲得廠先進部門稱號。

應收賬款質押借款合同 【十四】

根據中央廣播電視大學會計本科畢業分配（企業應收賬款管理調查報告）的要求，我對蘇州百盛裝飾工程有限公司的應收賬款管理進行了調查，認識到管理好應收賬款有利于加快企業資金周轉，提高資金利用率，防范資金風險，維護投資者利益，促進企業經濟效益的提高。

一、百盛公司簡介

蘇州百盛裝飾工程有限公司是蘇州市工商行政管理局于20xx年3月27日注冊的私營有限責任公司，注冊資本為人民幣50萬元。經營范圍包括：承接建筑、安裝、裝飾工程；賣建材，五金等。自開業以來，公司承接了十多個建筑安裝工程，年結算約1000萬元。

二、百盛的應收賬款管理現狀

據調查，百盛賬上有大量應收賬款，應收賬款占營運資金的50%以上。這些應收賬款包含大量的項目資金、質量保證資金和材料，逾期應收賬款在企業中居高不下，已成為公司經濟運行中的一大頑疾。應收賬款高的主要原因有幾個：

1.由于商業環境的影響，許多企業故意拖欠賬款，少付款，這已經成為社會上的普遍現象。

2.企業自身管理的問題，缺乏應收賬款管理的規章制度，或者不按規定辦事，都是名存實亡。財務部門沒有及時與業務部門核對，問題無法及時暴露。企業累計應收賬款一年多，賬齡老化，卻任其發展，沒有任何顧慮。在企業中，為了調動業務人員的積極性，工資報酬往往只與業務任務掛鉤，而忽略了壞賬的可能性，應收賬款不納入考核體系。所以業務人員為了個人利益，只關心任務完成情況，不考慮成本等各種因素，導致應收賬款大幅增加。對于這部分應收賬款，企業沒有采取有效措施要求相關部門全面負責資金的收取，大量應收賬款被存放，給企業經營帶來了沉重的負擔。

3.如果對賬不及時，債權債務雙方會對建設過程中經濟往來的未了事項進行定期對賬，可以明確雙方的權利義務。然而，百盛公司未能及時與客戶對賬，即使對賬，也只是口頭承諾，并未形成合法有效的對賬依據。

4.應收賬款管理責任部門不明確。在企業中，業務部門和財務部門都知道企業中有大量的應收賬款，無法匹配或收取，但誰負責庫存管理卻不是很清楚。由于建筑行業的外部環境復雜，建筑企業內部管理不嚴，這些應收賬款有的短至兩三年，有的長至公司成立。長期高額的壞賬給企業帶來了巨大的風險。這種情況增加了不富裕公司的資金周轉負擔。

三、百盛公司應收賬款管理或會計存在的問題

（1）目前百盛公司在承接專業施工承包的同時，不斷擴大業務范圍，將業務拓展到物資供應、物流運輸、信息咨詢及相關業務的技術服務等。這樣，與外部單位的交易往往涉及各種業務。由于業務的擴大和采購量的增加，由于公司資金沒有系統地支付應付款，供應商只有在反復回收后才會支付。因此，供應商非常生氣，他們沒有在下次降低產品價格，而是要求我們支付全額預付款。往往為了保證收回自己的錢，各利益方可能會不斷的相互拖欠，形成復雜的三角債務，很久沒有清賬了。

（2）企業內部清欠責任不清。目前，百盛公司對債權資產的風險認識不夠。管理層認為，企業只要從財務角度實現收益，就大功告成，資金回收與任何部門或個人都沒有直接利益關系。由于職責不清，獎懲不夠，各部門都有& ldquo事情不在乎& rdquo態度，長期來看，形成了大量的長期應收賬款。

（3）應收賬款帶來的第二個風險是壞賬損失。壞賬損失導致企業盈利能力下降。應收賬款逾期的，企業應按一定比例計提壞賬準備，計入當期損益，沖減當期營業利潤。一旦形成壞賬損失，企業就無法收回應收賬款對應的建設項目產生的利潤，甚至會浪費企業在該項目中投入的生產成本，嚴重影響企業的盈利能力。

四、這些現存問題的解決方案

（1）如果施工企業為了大幅度減少應收賬款而增加催收和壞賬管理，雖然可以減少承包單位的資金占用，加快企業的資金流入，減少壞賬損失，但也會相應增加應收賬款的催收費用等管理成本，導致利潤下降。公司應該給業務人員增加負擔，要求他們不僅要完成銷售目標，還要在今年收回款項。要和工資結合，工資要分兩部分，一部分是基本工資，一部分是貨到后的提成。這樣會給業務員一點心理壓力。讓企業綜合權衡盈虧，既考慮壞賬造成的損失，又考慮應收賬款支付的管理成本，以保證收益最大化。

（2）企業不要在所有承包單位之間平均分配能源，只關注那些信譽好、可靠性高的承包單位；對于信譽差、可靠性低的承包單位，要集中力量調查分析，合理確定收款制度；對于多次清理工程資金或質量保證金后沒有效果或效果不佳的發包單位，要果斷使用清理手段，強行催收欠款，維護企業合法權益。施工企業應根據不同信用等級的發包單位，制定不同的收款制度，確保資金無故障回收。

（3）涉及應收賬款的會計科目應設置財務明細核算，及時反映應收賬款各項內容的發生、增減、余額、賬齡等財務信息。賬齡統計分析：財務審計部門每月編制應收賬款余額明細表和應收賬款賬齡統計分析表，報送主管領導和相關業務部門，并要求相關責任部門采取相應措施，避免資產損失。財務部每季度向債務人發送對賬確認函，確認各種應收賬款的金額。及時結算：對于已完成的工程，各施工項目部應及時與業主結清工程款，并確認債權。

（4）建立應收賬款催收責任制。施工企業應收賬款發生后，企業業務部門應采取各種措施，盡量按期收回款項，避免因時間過長而產生壞賬。具體如下：成立應收賬款清理領導小組：指定一個由公司財務部門負責人直接領導的專業部門，負責企業應收賬款的日常清理工作。清欠領導小組應定期對應收賬款進行分析和審核，督促應收賬款責任部門和責任人清欠，了解債務人的經營狀況和財務狀況，制定應收賬款催收措施和激勵措施，制定應收賬款及時回收和訴訟執行計劃。應收賬款回收率納入項目部整體考核指標。除產值、利潤、工期、質量、安全、環保、精神文明建設外，增加應收賬款回收率指標，使考核內容科學、合理、系統、連續。并對企業臺賬管理制度和日常盤點制度中規定的工作內容進行細化分工，明確職責，真正落實到指定的工作組或個人。

通過以上一系列分析可以看出，由于各種因素的影響，施工企業應收賬款帶來的風險是巨大的，其管理也有一定的難度。因此，形成良好的應收賬款管理模式，加強應收賬款管理勢在必行，這對加強流動資產管理、協調企業內部資金流入和流出矛盾、降低壞賬風險、提高企業盈利能力具有重要意義。

應收賬款質押借款合同 【十五】

應收賬款質押借款合同 【十六】

應收賬款管理制度

為保證公司能最大可能的利用客戶信用拓展市場以利于銷售公司的商品，同時又要以最小的壞賬損失代價來保證公司資金安全，防范經營風險；并盡可能的縮短應收賬款占用資金的時間，加快企業資金周轉，提高企業資金的使用效率，特制定本制度。

　　一、應收賬款的管理原則為誰放貨誰清收的原則。

二、客戶資信管理制度

（1）建立客戶信用檔案。業務部門負責收集客戶信用檔案?？蛻粜庞脵n案必須包括年檢后的《營業執照》、《組織機構代碼證》、法人《身份證》復印件，經營場所的固定電話，法人個人手機，行政部負責對《客戶信用檔案》進行維護、保管、整理、歸檔。

（2）客戶授信額度的金額標準。業務員根據銷售量，對客戶評價，對信用額度、信用期限（賬期）提出建議，原則上信用額度不能超過客戶上年全年銷售額的月平均銷售額，在淡旺季銷售時可上下浮50%，賬期不超過30天。依次由業務經理、總經理對信用額度進行審批。

（3）信用控制原則：業務部門發生銷售業務時，應首先檢查客戶的信用狀況，原則上對于超信用額度或超信用期限的客戶不再發貨；對于特殊情況需要對客戶修改信用額度或信用期限，由業務人員提出申請，業務經理確認，再財務負責人、總經理對信用額度進行審批；對于需要展期的客戶，由業務人員提出申請，業務經理確認后，依次由財務負責人、總經理進行審批。

（4）客戶信用評價：業務人員根據客戶的回款情況，對客戶的信用每年7月進行再次評價，由業務人員根據歷史交易、實地考察、同業調查等情況提出建議調整客戶信用根據情況建議調整客戶信用額度和期限，依次由業務經理、財務負責人、總經理對信用額度進行審批。對信用額度在3萬元以上，信用期限在1個月以上的客戶，業務經理每月應不少于走訪一次；信用額度在5萬以上的信用期限在1個月以上的，除業務經理走訪外，業務部門負責人每月必須走訪兩次以上；信用額度在10萬以上的信用期限在1個月以上的在客戶，業務員每月必須走訪4次以上。走訪中，應重新評估客戶信用等級的合理性和結合客戶的經營狀況、交易狀況及時調整信用等級。

（5）客戶的信息資料為公司的重要檔案，所有經管人員須妥善保管，確保不得遺失，如因公司部分崗位人員的調整和離職，該資料的移交作為工作交接的主要部分，資料交接不清的，不予辦理調崗、離職手續。

三、商品的賒銷的管理

（1）在市場開拓和產品銷售中，凡利用信用額度賒銷的，嚴格按照每個客戶評定的信用限額進行審批。

（2）財務部主管應收賬款的會計每周對照信用檔案核對應收賬款的回款和結算情況，嚴格監督每筆賬款的回收和結算。及時把應收回來的賬款錄入系統。便于隨時檢查信用的底數，及時和業務員溝通，預防因為信用額度問題導致業務開展不順。

　　四、應收賬款監控制度

（1）業務人員銷售產品給客戶時，應按信用檔案中對應客戶的信用額度和信用期限約定單次銷售金額和結算期限，并在期限內負責經手相關賬款的催收。

（2）行政每月1號向總經理和業務經理提供“應收賬款賬齡分析表”，便于安排應收賬款的回收工作。

（3）行政每周一向業務部門出具《應收賬款明細表》；業務部門應嚴格對照客戶信用檔案和《應收賬款明細表》，及時核對并簽字確認、跟蹤賒銷客戶的回款情況，對未按期結算回款的客戶及時聯絡進行催收并反饋信息給行政部。

(4)業務員當天收回應收賬款，應在當天將賬款交回公司，不得拖延。拖延上交公司的，一次扣10%工資。

(5)業務人員在清收賬款時不得有下列行為，一經發現，分別給于罰款并限期賠償，情節嚴重者適用公司獎懲制度或移交司法部門。1）收款不報并積壓收款不及時上繳的。（扣當月工資20%）2）截留，挪用貨款的。（扣當月工資50%）

　　五、逾期應收賬款管理：

（1）業務人員全權負責對自己經手賒銷業務的賬款回收，為此，應定期或不定期地對客戶進行訪問（電話或上門訪問），訪問客戶時，如發現客戶有異?，F象，應及時向業務經理報告并建議應采取的措施。如客戶有其他財產可供作抵價時，征得客戶同意立即協商抵價物價值，妥為處理避免更大損失發生。但不得在沒有擔保的情況下，再次向該客戶發貨，否則相關損失由業務員負責全額賠償。

（2）業務部門應全盤掌握公司全體客戶的信用狀況及往來情況，業務人員對于所有的逾期應收賬款，應由各個經辦人將未收款的理由，詳細陳述于賬齡分析表的備注欄上，以供公司參考，對大額的逾期應收賬款應特別書面說明，并提出清收建議。

（3）業務人員應嚴格按與客戶確定的賬期催收貨款，逾期2個月扣當事人工資的10%，逾期3個月扣當事人工資的30%，逾期4個月扣當事人工資的50%，逾期6個月以上按壞賬處理，由相關責任人按規定承擔，當業務人員全額收回貨款時上述扣款公司將全額退還相關人員。當業務人員不能全額收回貨款時上述扣款公司將按收回賬款的比例退還相關人員的款項。

（4）逾1年以上應收賬款形成壞賬的賠償處理，發現呆死帳要按賬面余額由業務經辦人賠償70%，主管經理賠償10%，企業承擔20%。

　　六、應收賬款交接管理：

（1）業務人員崗位調換、離職，必須對經手的應收賬款進行交接，交接未完或不清的，不得調崗或離職；交接不清的，責任由交者負責；若交接未完或不清的擅自離職者，公司保留依法追究當事人責任的權利。

（2）業務人員提出離職后須把經手的應收賬款全部收回或取得客戶對應收賬款的確認函，若在一個月內未能收回或未取得客戶對應收賬款確認函的就不予辦理離職；

（3）《離職移交清單》至少一式三份，由移交人、接交人核對內容無誤后雙方簽字，經監交人簽字后，交移交人一份，接交人一份，公司存留一份。

（4）業務人員接交時，遇有疑問或賬目不清時應立即向業務部門經理反映，有意代為隱瞞者應與離職人員同負全部責任。

　　七、應收賬款清查

公司行政部/財務部按財產清查制度負責對應收賬款，發出商品，應付賬款負數等實行清查，并對清查的結果擬定處置意見上報公司。

　　八、本制度由公司行政部負責解釋。

九、本制度自下發之日起執行。

應收賬款管理制度

第一章總則

第一條目的

為確保xx實業有限公司(以下簡稱“公司”)利益，保證公司現金流，減少問題賬款、壞賬損失，增加有效銷售，根據《公司法》、《企業會計制度》等法律法規，結合公司具體情況，特制定本規定。

第二條釋義

本辦法所指“應收賬款”指公司因銷售產品或提供勞務等原因，應向購貨單位或接受勞務單位收取的款項。

第三條應收賬款的確認

在收入實現時，確認應收賬款。

第四條應收賬款的計價

應收賬款原則上按照實際發生額計價入賬。

應收賬款計價時要受到公司所給予客戶的信用政策的影響，公司營銷中心應在合同簽定時及時將對客戶采用的信用政策告之公司計劃財務部，以便于計劃財務部準確計算應收賬款。

第二章應收賬款管理中各部門職責

第五條公司應收賬款管理工作中，不同性質的部門承擔不同的職責。

第六條公司計劃財務部

(一)負責應收賬款的核算和監控;

(二)負責應收賬款、壞賬準備金的定期分析與通報;

(三)負責壞賬處理的財務操作;

(四)負責制作、發布賬務報表，與客戶對賬，為催收提供賬務數據確認等支持工作;

(五)監控、協調和支持催收工作;

(六)負責問題賬款案件的訴訟工作。

第七條營銷中心

(一)負責組織各中心制定公司信用政策，確定客戶等級，制定不同等級客戶的信用限額標準;

(二)負責公司合同款項回收、應收賬款催收;

(三)對照合同，根據計劃財務部所傳遞的信息對逾期未付款、未按期返還“往來賬款確認單”的客戶凍結其訂單或停止對其發貨;

(四)協助公司問題賬款訴訟案資料的收集、問題的解決。

第八條業務員

(一)負責即時向本中心反饋客戶的重大經營信息，更新對客戶的信用政策;

(二)負責所轄客戶的合同款項回收、應收賬款催收工作;

(三)對于逾期天的應收賬款及時將信息反饋至公司計劃財務部、營銷中心;

(四)協助所轄客戶問題賬款訴訟案件的處理工作。

第三章客戶信用政策制定

第九條公司營銷中心負責進行客戶信用調查，并隨時偵察客戶信用的變化(可利用機會通過A客戶調查B客戶的信用情況)，建立和維護公司市場信息庫;根據調查結果組織客戶信用等級和信用額度的制定和評審工作，制定公司信用政策。

第十條信用限額是指公司可賒銷某客戶的最高限額，即指客戶的未到期商業承兌票據及應收賬款和按合同應回款未回款的金額總和的最高極限。任何客戶的未到期票款，不得超過信用限額，否則應由業務員、營銷總監、會計人員負責。

第十一條在公司營銷中心組織下對現有客戶建立“客戶信用卡”。每半年營銷中心依照過去半年內的銷售業績及信用的判斷，會同計劃財務部確定客戶信用等級，擬定其信用限額(若有設立抵押的客戶，以其抵押標的擔保值為信用限額)，經公司總經理或常務副總審批后，遞至計劃財務部會計人員備案。

第十二條營銷總監、常務副總、總經理可視客戶的臨時變化，在授權范圍內調整對各客戶的信用限額。

第十三條為適應市場，并配合客戶的營業消長，實際運作中業務員可臨時提出申請調整客戶信用限額，經營銷總監確認、總經理或常務副總審批后，可對該客戶調整信用限額。

第十四條對于新客戶，在合同評審時由營銷中心、計劃財務部綜合考慮客戶基本情況、合同成本及風險情況，確定該客戶信用等級，擬訂其信用限額。

第十五條未經營銷總監審批，而出現的由于沒有核定信用限額或超過信用限額的銷售而導致的呆賬，其無信用限額的交易金額，由業務員承擔責任。

第四章應收賬款管理和催收

第十六條計劃財務部應認真登記客戶往來賬，按照應收單位、部門或個人分別核算，及時核對、協助催收應收款項。每月向營銷中心發布“應收賬款統計月報”。

第十七條所有應收款項均按賬齡基準記存。公司負責應收款項的財務人員必須經常核查所有應收賬項(至少每月一次)。每月編制賬齡賬目分析，交財務總監審核。定期向營銷中心發布上個月的應收賬齡分析表。

第十八條公司負責應收款項的財務人員應經常與客戶保持聯系，每年向客戶發送、回收“往來賬款確認單”，并向營銷中心通報回收情況統計。

第十九條公司對應收款項的管理應遵循“誰經辦，誰負責，及時清理”的原則。計劃財務部定期提供應收賬款回款情況指標，用于對業務部門的考核。

第二十條營銷中心負責對所負責款項的及時催收，保證合同款項按時到帳。

第二十一條逾期前的催收

跟單員每月月末統計下月付款客戶名單及合同情況，發送至營銷總監及各業務員處，由業務員對所負責的客戶提前天進行付款書面提示，提示其制訂付款計劃并按時付款。到付款日業務員要確認客戶是否按時付款，如不能按時付款要督促其天內給出付款計劃。

第二十二條某一合同逾期后的催收

(一)逾期10天

1.各業務員負責催收，并及時向營銷總監匯報客戶逾期原因、客戶還款計劃等;

2.營銷總監視情況組織有關人員協助業務員催收款項;

3.對于逾期或未逾期的應收賬款，如存在下列情況之一的，該筆賬款視為“問題賬款”，計劃財務部應立即介入催收，必要時提起訴訟或進行報案。

(1)客戶信用情況嚴重惡化;

(2)客戶惡意變更營業場所;

(3)客戶法定代表人攜款潛逃;

(4)客戶采用詐欺手段(假電匯等)騙取貨物，而后未能將貨款匯出形成逾期賬款的;

(5)客戶經營情況發生重大變化，可能導致我公司產生壞賬的其他情況。

(二)逾期30天

各業務員將客戶逾期情況通知營銷總監及常務副總，由營銷中心、常務副總協助催收。

(三)逾期45天以上

該賬款視為“問題賬款”(具體見第五章)，在與客戶協商解決不成后，可提出法律訴訟。

第二十三條對于某一客戶累計逾期一定金額的催收

1.某一客戶累計逾期80萬元以下的，由業務員直接催收;

2.某一客戶累計逾期在80萬元以下100萬元以下，營銷總監作為催收工作的總負責人。負責指揮、協調催收工作，調動有關資源，促進催收工作的進行。必要時，總負責人應直接與客戶商談、催收。

3.某一客戶累計逾期超過100萬元，應建立催收臨時小組?？偨浝砘虺崭笨傋鳛榭傌撠熑耍瑺I銷總監、業務員等有關人員作為小組成員，協助總負責人的工作。總負責人負責指揮、協調催收工作，調動有關資源，促進催收工作的進行。必要時，總負責人應直接與客戶商談、催收。

第二十四條對因質量、我方進度或其他糾紛導致客戶付款逾期的，印刷中心或紙品中心須出具申請報告，確定明確的處理辦法和處理期限，由常務副總/總經理審批后，發送至營銷中心繼續執行合同或對該客戶發貨。

第五章問題賬款管理

第二十五條本辦法所稱的“問題賬款”，是指本公司業務員于銷售產品(業務運作)過程中所發生被騙、收回票據無法如期兌現或部分貨款未能如期收回超過45天等情況的案件。

第二十六條因銷售產品(業務運作)而發生的應收賬款，代理業務自發票開立之日起逾30天未收回，工程業務自發票開立之日起逾期45天也沒有按公司規定辦理銷貨退回，視同“問題賬款”。但情況特殊，經公司總經理特批者，不在此限。

第二十七條各業務員負責收回全部貨款。發生“問題賬款”時，應收賬款回收部門應承擔相應的賠償責任。

1.發生“問題賬款”時，營銷中心和業務員進行相應的考核;

2.考核結果直接影響業務員的績效工資和銷售提成。

第二十八條“問題賬款”發生后，業務員應于7日內，據實填寫“問題賬款報告”，并附有關證據、資料等，由營銷總監查證并簽署意見后，遞交至計劃財務部或其他相關部門協助處理。

第二十九條由業務員組織填寫“問題賬款報告”。基本資料欄，由計劃財務部會計人員填寫;經過情況、處理意見及附件明細等欄，由業務員填寫。

第三十條計劃財務部或其他相關部門應于收到“問題賬款報告”后2個工作日內，與業務員及營銷總監協商，了解情況后擬訂處理辦法，經總經理或常務副總經理批示后，協助業務員處理。

第三十一條業務員填寫“問題賬款報告”時，應注意：

(一)務必親自據實填寫，不得遺漏;

(二)發生原因欄應簡要注明發生原因;

(三)經過情況欄應從與客戶接洽時，依時間的先后，逐一寫明至填報日期止的所有經過情況。本欄空白若不夠填寫，可另加白紙填寫;

(四)處理意見欄供經辦人自己表明賠償意見，如有需部門協助者，需在本欄內填明。

第三十二條未按以上規定填寫“問題賬款報告”者，計劃財務部或其他相關部門應退回業務員，請其于收到原報告的3天內重新填寫提出。

第三十三條“問題賬款”處理期間，業務員及營銷總監應與相關部門充分合作。對于計劃財務部或其他有關部門提出的配合查證等要求，該營銷中心有關人員不得拒絕或借故推拖。

第三十四條計劃財務部或其他相關部門協助該部門處理的“問題賬款”，自該“問題賬款”發生之日起30天內，尚未能處理完畢(指出現階段性結果)，應報告總經理或常務副總經理。

第三十五條計劃財務部或其他相關部門對“問題賬款”的受理，以“問題賬款報告”的收受為依據，如情況緊急時，應由業務員先以口頭提請計劃財務部或其他相關部門處理，但業務員應于次日補具報告。

第三十六條業務員未據實填寫報告書，以致妨礙“問題賬款”的處理，計劃財務部或其他相關部門可視情節輕重報請公司懲處。

第六章壞賬處理

第三十七條壞賬是指公司無法收回或收回可能性極小的應收賬款。

第三十八條壞賬的確認

(一)債務單位破產或撤消，依法定程序清償后，無法收回的應收款;

(二)債務人死亡，無遺產或遺產不足清償，無法收回的應收款;

(三)債務人逾期三年未履行償債義務，現仍不能收回的應收款。

第三十九條下列各種情況不能全額提取壞賬準備：

(一)當年發生的應收款項，以及未到期的應收款項;

(二)計劃對應收款項進行債務重組，或以其他方式進行重組的;

(三)與關聯方發生的應收款項;

(四)其他已逾期，但無確鑿證據證明不能收回的應收款項。

第四十條公司按照備抵法核算壞賬損失。

第四十一條計劃財務部按賬齡分析法計提壞賬準備，計提的壞賬準備直接計入管理費用沖減公司當年利潤，壞賬準備的計提比例為：

應收賬款賬齡比例(%)

1年以內(不包括1年)5

1-2年(包括1年，不包括2年)10

2-3年(包括2年，不包括3年)20

3-4年(包括3年，不包括4年)30

4-5年(包括4年，不包括5年)50

5年以上(包括5年)100

第四十二條對于特殊的壞賬項目，公司計劃財務部經財務總監批準后可按較高的比例計提壞賬準備。

第四十三條計劃財務部應于期末時對應收款項計提壞賬準備。壞賬準備應當單獨核算，在資產負債表中應收款項按照減去已計提的壞賬準備后的凈額反映。

第四十四條公司計劃財務部經理應每季檢查應收款項。壞帳的核銷在董事會授權金額范圍內由公司總經理或常務副總經理批準核銷，超過董事會授權金額的核銷需要報董事會批準。

應收賬款管理制度

第一章總則

第一條為了保證公司能最大可能地利用客戶信用拓展市場，以利于促進公司科技服務及產品銷售，同時又要以最小的壞帳損失代價來保證公司資金安全，防范經營風險;并盡可能的縮短公司應收賬款占用資金的時間，加快資金周轉，提高公司的資金使用效率，特制定本制度。

第二條本制度所稱應收賬款，包括發出產品或提供勞務等賒銷所產生的應收賬款和公司經營中發生的各類債權。具體有應收銷貨款、預付賬款、應收票據、其他應收款四個方面的內容。

第三條應收賬款的管理部門為公司的業務部門和財務部門，業務部門負責客戶的聯系和款項催收，財務部門負責數據的傳遞和信息的反饋，財務部門和業務部門共同負責客戶信用額度的確定。

第二章客戶資信管理制度

第四條信息管理基礎工作的建立由公司業務部門完成，公司業務部應在收集整理的基礎上建立以下幾個方面的客戶信息檔案一式兩份，由業務經理復核簽字后一份保存于公司總經理辦公室，一份保存于公司業務部，業務經理為該檔案的最終責任人，客戶信息檔案包括：

A、客戶基礎資料：即有關客戶最基本的原始資料，包括客戶的名稱、地址、電話、所有者、經營管理者、法人代表及他們的個人性格、興趣、愛好、家庭、學歷、年齡、能力、經歷背景，與本公司交往的時間，業務種類等。這些資料是客戶管理的起點和基礎，由負責市場產品銷售的業務人員對客戶的訪問收集得來。

B、客戶特征：主要包括市場區域、銷售能力、發展潛力、經營觀念、經營方向、經營政策、經營特點等。

C、業務狀況：包括客戶的銷售實績、市場份額、市場競爭力和市場地位、與競爭者的關系及于本公司的業務關系和合作情況。

D、交易現狀：主要包括客戶的銷售活動現狀、存在的問題、客戶公司的戰略、未來的展望及客戶公司的市場形象、聲譽、財務狀況、信用狀況等。

第五條客戶的基礎信息資料由業務員負責收集，凡于本公司交易次數在兩次以上，且單次交易額達到1萬元人民幣以上的均為資料收集的范圍，時間期限為達到上述交易額第二次交易后的一月內完成并交業務經理匯總建檔。

第六條客戶的信息資料為公司的重要檔案，所有經管人員須妥善保管，確保不得遺失，如因公司部分崗位人員的調整和離職，該資料的移交作為工作交接的主要部分，凡資料交接不清的，不予辦理離崗、離職手續。

第七條客戶的信息資料應根據業務員與相關客戶的交往中所了解的情況，隨時匯總整理后交業務經理定期予以更新或補充。

第八條實行對客戶資信額度的定期確定制，成立由業務主管、業務經理、財務經理組成的“市場管理委員會”，在總經理(或主管市場的副總經理)的主持下按季度對客戶的資信額度、信用期限進行一次確定。

第九條“市場管理委員會”對市場客戶的資信狀況和銷售能力在業務人員跟蹤調查、記錄相關信息資料的基礎上進行分析、研究，確定每個客戶可以享有的信用額度和信用期限，建立《信用額度、期限表》，由業務部門和財務部門各備存一份。

第十條初期信用額度的確定應遵循保守原則，根據過去與該客戶的交往情況(是否通常按期回款)，及其凈資產情況(經濟實力如何)，以及其有沒有對外提供擔保或者跟其它企業之間有沒有法律上的債務關系(潛在或有負債)等因素。凡初次賒銷信用的新客戶信用度通常確定在正常信用額度和信用期限的50%，如新客戶確實資信狀況良好，須提高信用額度和延長信用期限的，的必須經“市場管理委員會”形成一致意見報請總經理批準后方可。

第十一條客戶的信用額度和信用期限原則上每季度進行一次復核和調整，公司“市場管理委員會”應根據反饋的有關客戶的經營狀況、付款情況隨時予以跟蹤調整。

第三章產品賒銷的管理制度

第十二條在市場開拓和產品銷售中，凡利用信用額度賒銷的，必須由經辦業務員先填寫賒銷《請批單》，由業務經理嚴格按照預先每個客戶評定的信用限額內簽批后倉庫管理部門方可憑單辦理發貨手續;

第十三條公司財務部內主管應收賬款的會計每十天對照《信用額度、期限表》核對一次債權性應收賬款的回款和結算情況，嚴格監督每筆賬款的回收和結算。超過信用期限10內仍未回款的，應及時通知主管的財務部門經理，由財務經理匯總并及時通知業務部門立即聯系客戶催收。

第十四條凡前次賒銷未在約定時間結算的，除特殊情況下客戶能提供可靠的資金擔保外，一律不再發貨和賒銷。

第十五條業務員在簽訂合同和組織發貨時，都必須參考信用等級和授信額度來決定銷售方式，所有簽發賒銷的銷售合同都必須經主管業務經理簽字后方可蓋章發出。

第十六條對信用額度在50萬元以上，信用期限在3個月以上的客戶，業務經理每年應不少于走訪一次;信用額度在100萬以上的信用期限在3個月以上的，除業務經理走訪外，主管市場的副總經理(在有可能的情況下總經理)每年必須走訪一次以上。在客戶走訪中，應重新評估客戶信用等級的合理性和結合客戶的經營狀況、交易狀況及時調整信用等級。

第四章應收賬款監控管理制度

第十七條財務部門應于月后5日前提供一份當月尚未收款的《應收賬款賬齡明細表》，提交給業務部門、主管市場的副總經理。由相關業務人員核對無誤后報經主管及總經理批準進行賬款回收工作。該表由業務員在出門收帳前核對其正確性，不可到客戶處才發現，不得有損公司形象;

第十八條業務部門應嚴格對照《信用額度、期限表》和財務部門報來的《應收賬款賬齡明細表》，及時核對、跟蹤賒銷客戶的回款情況，對未按期結算回款的客戶及時聯絡和反饋信息給主管副總經理。

第十九條業務人員在與客戶簽訂合同或協議書時，應按照《信用額度、期限表》中對應客戶的信用額度和期限約定單次銷售金額和結算期限，并在期限內負責經手相關賬款的催收和聯絡。如超過信用期限者，按以下規定處理：

超過1—10天時，由經辦人上報部門經理，并電話催收;并做好相關的書面催收記錄。

超過11-60天時，由部門經理上報主管副總經理，并派員上門催收，且扣經辦人員該票金額20%的計獎成績;

超過61-90天時，并經催收無效的，由業務主管報總經理批準后作個案處理，提請公司法律顧問通過一定的法律手段等進行催收，并扣經辦人員該票金額50%的計獎成績;

第二十條財務部門應于次月的5日前向業務部門、主管市場的副總經理(總經理)提供一份當月尚未收款的《應收賬款帳齡明細表》，該表由相關業務人員核對后報經業務主管市場的副總經理(總經理)批準后安排進行賬款回收工作。

第二十一條業務員在外出收賬前要仔細核對客戶欠款的正確性，不可到客戶處才發現數據差錯，有損公司形象。外出前需預先安排好路線經業務主管同意后才可出去收款;款項收回時業務員需整理已收的賬款，并填寫應收賬款收回款明細表，若有折扣時需在授權范圍內執行，并書面陳述原因，由業務經理簽字后及時向財務交納相關款項并銷賬。

第二十二條催收賬款由業務部門統一安排路線和客戶，并確定返回時間，業務員在外清收賬款，每到客戶處，無論是否清結完畢，均需隨時向業務經理電話匯報工作進度和行程。任何人不得借機游山玩水。

第二十三條業務員收賬時應收取現金或票據，若收取銀行票據時應注意開票日期、票據抬頭及其金額是否正確無誤，如不符時應及時聯系退票并重新辦理。若收匯票時需客戶背面簽名，并查詢銀行確認匯票的真偽性;如為匯票背書時要注意背書是否清楚，注意一次背書時背書印章是否與匯票抬頭一致，背書印章是否為發票印章。

第二十四條收取的匯票金額大于應收賬款時非經業務經理同意，現場不得以現金找還客戶，而應作為暫收款收回，并抵扣下次賬款。

第二十五條收款時客戶現場反映價格、交貨期限、質量、運輸等問題時，在業務權限內可立即同意，若在權限外時須立即匯報主管，并在不超過3個工作日內給客戶以答復。如屬價格調整，回公司后應立即填寫價格調整表告知相關部門并在相關資料中做好記錄。

第二十六條業務人員在銷售產品和清收賬款時不得有下列行為，一經發現，一律予以開除，并限期補正或賠償，嚴重者移交司法部門。

1、收款不報或積壓收款。

2、退貨不報或積壓退貨。

3、轉售不按規定或轉售圖利

第五章壞賬管理制度

第二十七條業務人員全權負責對自己經手賒銷業務的賬款回收，為此，應定期或不定期地對客戶進行訪問(電話或上門訪問，每季度不得少于兩次)，訪問客戶時，如發現客戶有異?，F象，應自發現問題之日起1日內填寫“問題客戶報告單”，并建議應采取的措施，或視情況填寫“壞帳申請書”呈請批準，由業務主管審查后提出處理意見，凡確定為壞帳的須報經主管市場的副總經理(總經理)批準后按相關財務規定處理。

第二十八條業務人員因疏于訪問，未能及時掌握客戶的情況變化和通知公司，致公司蒙受損失時，業務人員應負責賠償該項損失25%以上的金額。(注：疏于訪問意謂未按公司規定的次數，按期訪問客戶者。)

第二十九條業務部門應全盤掌握公司全體客戶的信用狀況及往來情況，業務人員對于所有的逾期應收賬款，應由各個經辦人將未收款的理由，詳細陳述于《應收賬款帳齡明細表》的備注欄上，以供公司參考，對大額的逾期應收賬款應特別書面說明，并提出催收建議，否則此類賬款將來因故無法收回形成呆賬時，業務人員應負責賠償20%以上的金額。

第三十條業務員發現發生壞賬的可能性時應爭取時效速報業務主管，及時采取補救措施，如客戶有其他財產可供作抵價時，征得客戶同意立即協商抵價物價值，妥為處理避免更大損失的發生。但不得在沒有擔保的情況下，再次向該客戶發貨。否則相關損失由業務員負責全額賠償。

第三十一條“壞帳申請書”填寫一式三份，有關客戶的名稱、負責人姓名、營業地址、電話號碼等，均應一一填寫清楚，并將申請理由的事實，不能收回的原因等，做簡明扼要的敘述，經業務部門及經理批準后，連同賬單或差額票據轉交業務主管處理。

第三十二條凡發生壞賬的，應查明原因，如屬業務人員責任心不強造成，于當月份計算業務人員銷售成績時，應按壞賬金額的X%先予扣減業務員的業務提成。

第六章應收賬款交接制度

第三十三條業務人員崗位調換、離職，必須對經手的應收賬款進行交接，凡業務人員調崗，必須先辦理包括應收賬款在內的工作交接，交接未完的，不得離崗，交接不清的，責任由交者負責，交接清楚后，責任由接替者負責;凡離職的應在30日前向公司提出申請，批準后辦理交接手續，未辦理交接手續而自行離開者其薪資和離職補貼不予發放，由此給公司造成損失的，將依法追究法律責任。離職交接按最后在交接單上批示的生效日期為準，在生效日期前要交接完成，若交接不清又離職時，仍將依照法律程序追究當事人的責任。

第三十四條業務員提出離職后須把經手的應收賬款全部收回或取得客戶付款的承諾擔保，若在一個月內未能收回或取得客戶付款承諾擔保的就不予辦理離職。

第三十五條離職業務員經手的壞賬理賠事宜如已取得客戶的書面確認，則不影響離職手續的辦理，其追訴工作由接替人員接辦。理賠不因經手人的離職而無效。

第三十六條“離職移交清單”一式三份，由移交、接交人核對內容無誤后雙方簽字，并經監交人簽字后，移交人一份，接交人一份，公司檔案存留一份。

第三十七條業務人員接交時，應與客戶核對賬單，遇有疑問或賬目不清時應立即向主管反映，未立即呈報，有意代為隱瞞者應與離職人員共同負全部責任。

第三十八條公司各級人員移交時，應與完成移交手續并經主管認可后，方可發放該移交人員最后任職月份的薪金，未經主管同意而自行發放由財務人員負責。

第三十九條業務人員辦交接時由業務主管監督;移交時發現有貪污公款、短缺物品、現金、票據或其他憑證者，除限期賠還外，情節重大時依法追訴民、刑事責任。

第四十條應收賬款交接后一個月內應全部逐一核對，無異議的賬款由接交人負責接手催收，(財務部應隨時對客戶辦理通訊或實地對賬，以確定業務人員手中賬單的真實性。);交接前應核對全部賬目報表，有關交接項目概以交接清單為準，交接清單若經交、接、監三方簽署蓋章即視為完成交接，日后若發現賬目不符時由接交人負責。

第七章應收賬款法律事務管理

第四十一條：公司對確需進入法律訴訟程序的客戶，由公司財務部和業務部收集客戶的相關法律證據，包括發貨清單、購銷合同、對賬單等。

第四十二條：在完成訴訟準備工作后，委托公司律師負責訴訟文書起草及提交司法機關起訴工作。

第四十三條：公司辦公室負責對內對外的起訴應訴等法律事務工作，同時對資產經營公司的下屬企業提供相關的法律協助。

第八章其他

第四十四條：本辦法由公司財務部負責制定、修改和解釋。

第四十五條：本辦法自發布之日起執行。

應收賬款質押借款合同 【十七】

談企業應收賬款對利潤質量的影響

摘 要：應收賬款作為企業的債權，它對企業的利潤有極其重大的影響，無法收回的應收賬款就是企業的利潤損失。本文從多方面分析了應收賬款對利潤的影響，并就如何降低這些影響提出了幾點看法。

關鍵詞：應收賬款 利潤質量 影響

應收賬款是企業采用商業信用銷售商品或提供勞務而應向客戶應收而未收取的款項，是企業的債權。應收賬款在未來能否收回存在不確定性，無法收回的應收賬款就是企業的賬面利潤損失，這是企業理財方面必須面對的一大風險。可以說，應收賬款對企業利潤質量分析具有實質性影響，主要表現在如下幾點：

一、應收賬款會虛化企業的賬面利潤，誤導不同報表使用者對利潤深層次的理解

眾所周知，利潤的計算式是“利潤=收入-費用”，這里的“收入”主要是指形成應收賬款的主營業務收入。應收賬款的產生意味著企業主營業務收入沒有形成現金流入，它只是企業的收款權利。所以，應收賬款在收回之前，企業所謂的實現利潤，只是賬面利潤，是數字概念，而不是現實利潤。相當于應收賬款數額的利潤沒有真實的貨幣作為基礎，只不過是“紙上富貴”而已。

如果報表使用者只看利潤表上亮麗的利潤數據，不對其作深入的剖析，被報表上令人心動的數字所迷惑，就不可能對企業的經營情況作全面和準確的分析。如果投資者僅憑表面賬務數據作決策，就極可能陷入盲目的境地，造成決策失誤帶來損失。

二、應收賬款弱化了每股收益評價企業業績的意義

每股收益是指普通股股東每持有一股所能享有的企業凈利潤或需承擔的企業凈虧損。每股收益通常被用來反映企業的經營成果，衡量普通股的獲利水平及投資風險，是投資者等信息使用者據以評價企業盈利能力、預測企業成長潛力、進而做出相關經濟決策的重要財務指標之一。在企業能盈利的情況下，該指標反映了每股創造的稅后利潤，通常，報表使用者或信息需求者的理解是每股收益越高，表明企業創造的利潤越多。但如果企業的利潤大部分是通過應收賬款來支撐的，而缺少具有現實支付能力的現金為依托，那么，企業的每股收益指標對企業盈利水平的評價作用就會被削弱，因為每股盈利沒有帶來足夠的現金流入。高額的應收款項減少了企業的現金流入，企業如果現金流入不足，有可能導致資金鏈斷裂，如果引發財務危機，就會因財務狀況惡化而降低償債能力，使企業信譽受損。

三、應收賬款削弱主營業務利潤評價企業業績的主導作用

我們在分析企業盈利能力時，應從企業的主營業務方面去把握，主營業務利潤是企業利潤的核心。企業的主導產品或主導業務收入被認為是集中體現企業核心競爭力的盈利對象，企業即使為分散經營風險或延伸價值鏈，擴大對外投資的規模，也一定是建立在具備核心競爭力的產品或業務的基礎上。一個企業只有從主營業務中獲得的利潤才是真實可靠的利潤。在正常情況下，主營業務利潤是企業的主要利潤來源，應收賬款直接影響的是主營業務利潤指標。主營業務利潤是公認的評價企業經營業績的核心指標。主營業務利潤大，說明企業主業突出，經營業績好。但不可否認的是，一定數量的應收賬款會使主營業務利潤有潛在損失的風險，這種風險來自于市場環境惡化對債務人經營活動的影響。如果客戶無力償還債務而給企業帶來壞賬，那么，企業賬面上再好的業績也不過是鏡中之花。這時，通過主營業務利潤對企業業績進行評價就缺乏應有的說服力。

四、應收賬款一定程度上會掩蓋所有者權益的真實性

企業應收賬款實際上是企業未能到賬的利潤，由于會計政策操作的結果，它成了企業的賬面利潤。從這點上看，應收賬款無疑虛夸了企業的所有者權益。企業按規定以賬面利潤為基數提取盈余公積等，分配后的剩余數就是企業的未分配利潤。應收賬款會使所有者權益中的盈余公積和未分配利潤項目的數據顯得不那么真實可信，如果單純地從資產負債表上分析所有者權益，就無法直觀其真實的情況。

五、應收賬款成為企業財務造假的工具之一

企業財務造假的手法很多，其中應收賬款就可以成為操縱利潤的工具。例如，企業為了增加某一會計的利潤，可以通過虛開發票增加應收賬款，這就可通過營業收入的虛增達到利潤的虛增，在下一鉆制度的漏洞或以銷售退回為由再將應收賬款沖回；再如，企業根據應收款項的賬齡長短按規定計提壞賬準備，少計提壞賬準備可以增加利潤，不少企業明知某些高齡應收賬款已成壞賬，但為了虛增利潤卻不予沖銷，或者為了隱匿利潤而多提壞賬準備，財務造假嚴重。最明顯的是一些上市企業在報告中大玩所謂“二一二”虧損游戲：即連續兩年虧損，然后通過“技術手段”對利潤進行操縱，最終來個“扭虧為盈”，接著再連續兩年虧損，又來一個“扭虧為盈”，通過調節利潤逃脫退市。

在市場經濟的競爭中，企業為了自身的生存和發展，在經營活動中必須獲得利潤，并盡可能地使企業利潤最大化。為了擴大市場份額的需要，任何企業每筆交易都無法做到錢貨兩清，而是大量采用商業信用，賒銷就是企業擴大銷售的主要競爭手段，因此，分析企業應收賬款有利于準確掌握企業年報信息。為了更好地分析企業利潤質量，通過利潤指標有效分析企業全面的經營情況，評價企業的管理水平，揭示應收賬款對企業利潤的真實影響，筆者認為應做好如下工作：

1.利潤分析時應注重當期賒銷比例財務指標分析

企業應在主營業務收入中進行“賒銷收入”明細核算，并單獨列示于利潤表，準確計算和分析當期賒銷比率指標，并重點揭示賒銷業務產生的原因。“賒銷比率=應收賬款/主營業務收入”，賒銷比率高，說明企業當期營業收入中現金流入少，當期利潤缺乏貨幣支撐，現實中面臨很大的壞賬風險，存在“失去利潤”的可能。如果企業的主營業務收入賒銷比率低，當期利潤就顯得真實可信。

2.計算應收賬款與利潤的比重，做好利潤分析工作

企業應計算應收賬款總額占利潤總額的比率，通過這一比率準確分析利潤實現的真實情況。企業可將這一比率進行縱向和橫向的比較，以便評價企業的盈利水平和應收賬款管理水平。一般情況下，企業如果有足夠大的營業收入額，應收賬款所占利潤的比重越低，說明企業的盈利水平真實，應收賬款管理水平高，企業理財能力強。

3.加強應收賬款的日常管理，制定有力措施加快資金回籠

任何企業都必須樹立信用風險意識，加強信用風險管理，防范與化解信用風險，高度認識減少與回收應收賬款的理財意義。企業應做好欠賬企業的信用分析評價工作，為企業控制應收賬款提供信息支持，為企業催款做好相關必要的工作。企業必須對業已存在的應收款項作準確的風險評級，并定期將其對利潤的可能影響進行合理的評估，防患于未然。首先，企業應當時刻注重應收賬款回收比率指標的計算及分析工作，“應收賬款回收比率=銷售商品、提供勞務收到的現金/平均應收賬款”，若該比率很低，則表明應收賬款的回籠速度很慢，應收賬款的管理工作有待加強；其次，做好應收賬款的催收工作，從思想上高度認識回籠資金的重要性，企業可以采取積極的現金折扣政策，也可以采取日常催討的方式，盡快地收回被其他企業拖欠的款項；再次，做好應收賬款的監控工作，應收賬款的監控應當包括賒銷業務的發生、款項的收回、逾期風險預警等各個環節以及債務人信用狀況的變化。

4.利潤表與現金流量表結合分析

企業利潤利潤表是反映企業一定期間生產經營成果的財務報表。利潤表把企業一定期間的營業收益與其同一會計期間的營業成本、費用進行配比，以計算出企業一定時期的稅后凈利潤。通過利潤表反映的收入、成本和費用等指標，能夠知道企業生產經營的收益、成本和耗費情況，反映企業生產經營成果。

現金流量表是反映企業在一定會計期間內有關現金和現金等價物流入和流出信息的財務報表?，F金流量表能夠分析企業投資和理財活動對經營成果和財務狀況的影響。

在企業三大報表中，資產負債表能夠提供企業一定日期財務狀況的情況。它所提供的是靜態的財務信息，并不能反映財務狀況變動的原因，也不能表明這些資產、負債給企業帶來或用去多少現金。利潤表反映企業一定期間的經營成果，提供動態的財務信息，但它只能反映利潤的構成，卻不能反映經營、投資和籌資活動給企業帶來或支付了多少現金，而且利潤表不能反映投資和籌資的全部事項?，F金流量表提供一定時期的現金流入和流出的動態財務信息，表明企業在報告期內由經營、投資和籌資活動獲得現金及這些現金的使用情況，能夠說明資產、負債、凈資產的變動原因。

現金流量表對資產負債表和利潤表起到補充說明的作用，特別是現金流量表能彌補利潤表的不足。利潤表只是指明了企業利潤的構成要素及結果，在存在大量應收賬款的情況下，利潤只是一個概念而已，它無法說明利潤實現的真實情況及程度。將利潤表與現金流量表相結合分析企業利潤，不但可以了解企業利潤的構成和結果，對利潤進行量的分析，而且還可以通過現金流量對利潤進行質的分析。

5.利潤分析信息按規范披露，務必準確和完整

企業披露利潤分析信息，不但要做好當期信息的披露，而且還要做好環比信息的披露。特別是如主營業務收入增長率、主營業務利潤率、營業利潤增長率、凈利潤現金含量、現金凈流量與凈利潤比、凈利潤、凈利潤增長率、應收賬款周轉率等信息的披露，語言要規范，表達要完整，披露的數據必須真實和準確。

此外，現金比率指標作為最嚴格最穩健的短期償債能力衡量指標，也可以用來輔助分析企業利潤質量，因為應收賬款是造成現金比率低的原因之一。

應收賬款質押借款合同 【十八】

摘要：隨著現代市場經濟的不斷發展，商業信用逐漸得到推廣，賒銷行為被越來越頻繁的運用到市場交易中。應收賬款的管理逐漸成為企業管理中重要的一環。它不僅僅涉及企業的財務部門，對于企業生產經營的各部門它同樣關系密切，并與現代企業的經濟命運息息相關?；谝陨显?，企業應對應收賬款管理給予充分的重視，加強企業內部審計工作，對應收賬款可能存有的隱患進行詳細的剖析，杜絕應收賬款中的舞弊行為，從而提高企業資本的運作效率，為企業的長期發展奠定基礎。

為了盡快與國際會計的發展方向相一致，我國推出了新會計準則，并在新準則中對應收賬款的管理進行了系統的解釋和闡述。應收賬款是企業在經營過程中以賒銷的方式對其他單位銷售商品或者提供勞務，而應向對方單位索取的經營款項。它是企業流動資金的重要構成。而隨著市場經濟的發展，越來越多的單位為了搶占市場，提高產品的銷售量和銷售收入，保證市場份額，確保自身的流動性資金的長期穩定而不約而同的選擇了賒銷的經營方式。其實，賒銷在國際上已經成為一種主流趨勢，在歐美國家信用支付方式占到了所有交易的百分之八十。隨著中國加入世界貿易組織，信用支付必將得到進一步的發展。

應收賬款隨著企業賒銷的行為而產生，它在企業整個的資產結構中的比重也越來越大，而應收賬款的收回往往直接涉及到企業的損益，因此，在對企業進行審計時，審計人員要對應收賬款加強重視，因為它的準確性將直接影響到審計工作的真實與公允。審計人員對于企業應收賬款的審計存在很多程序，筆者認為，其中最為重要的一個程序便是函證程序。在現實的審計工作中，函證還存在著許多的問題，本文將就函證問題進行探討。但首先，我們先要明確應收賬款的審計目標。

審計工作的核心關節是確定審計的`目標，確定目標后在根據目標制定一系列相應的程序和方法。應收賬款的審計目標應從以下五個方面進行考慮。

審計人員要對被審計單位應收賬款賬套中應收款的應收期限加以留意，查處是否存在逾期仍未收回的應收賬款，查詢相關原因以及逾期的時間有多長等等。

應收賬款如果出現逾期，被審計單位應當采取相應有效的催收措施以保證款項的及時收回，例如派相關人員前去債務單位了解經營情況并進行催收、發出催款通知書；在催收無效之后，債權單位又是否按照相關的法律程序對對方單位予以起訴等等。

當單位對逾期無法收回的應收賬款沖做壞賬時，應當附有準確的依據，例如證實對方單位已破產的文件或者相關部門的仲裁意見等，并對單位相關的責任人追究其相應的責任。審計人員在審計時要對此類情況加以留意。

對于經濟往來較為頻繁的單位，應當計提壞賬準備。審計人員要對被審計單位的壞賬計提情況進行考核，判斷其計提壞賬的方式和方法是否合理，計提的金額是否準確。因為壞賬的計提情況將直接影響到企業的當期損益。

審計應收賬款最為重要的一點就是要確定其債權的效力。這就要從兩個方面進行確認。首先，債務人是否依然存在，例如該企業是否已經破產或者被注銷；債務人是否死亡；債務人營業執照是否被吊銷等。再者，考核該債券是否符合民事訴訟法律的相關規定，是否受到法律的保護。

很多企業在處理應收賬款時，會選擇在本年度結束時，將應收賬款余額隨意分解或合并至下年度新賬的某個或者幾個賬戶之中，而不進行必要的賬務處理程序，這實際是一種違法亂紀行為。舉例說明：某企業將招待費五千元未計入相關費用類科目，而直接計入 “應收賬款”明細項目。到下年結轉新賬時，又將此科目余額合并至“在建工程”。通過此舉合并，使應收賬款科目余額中再無此項記載，直接使該部分費用“飛越”了兩個年度，巧妙地將招待費這樣的純費用類支出轉為企業的基建成本。

當前，縱觀我國各類企業，不難發現，其中很多企業為了達到轉移資金的目的，將企業自有資金或商品以“外借” 或“銷售”的形式直接轉移至第三方企業，通過某種“里應外合”，將企業資金或商品挪作他用或內部人員私分。舉例說明：年終，某企業為給職工謀取福利，以外借的形式將本企業的五萬元資金匯往外地某商場，實際是為了換取購物券發給企業領導和職工。多年之后再將已計入“應收賬款”科目的該筆款項做壞賬核銷。

按照我國《企業會計準則》規定，當前我國企業應采用備抵法進行壞賬準備的計提工作。在備抵法之下，企業應按照年末“應收賬款”余額的一定比例進行壞賬準備的計提，并將此部分數額計入“資產減值損失”賬戶。然而，實際中，很多企業雖然采取備抵法，但是卻存在著隨意擴大計提比例和計提范圍的問題，多提“壞賬準備”，以多列支“資產減值損失”。通過此做法，達到變相的偷逃稅費的目的。與此同時，很多企業的壞賬準備核銷制度尚不完善。在核銷壞賬損失時不嚴格按手續辦事，很多財務人員未經批準擅自對壞賬損失進行核銷，或者不按照規定標準確認壞賬，要么將應確認為壞賬的應收賬款長期掛賬，要么將預計可收回的款項確認為不可收回的壞賬損失，造成資產不實的現象。

（四）銷售人員做“貓膩”

銷售人員做“貓膩”，主要是指其利用工作便利條件和手中職權，將已收到的“應收賬款”不及時入賬或推遲其入賬時間，利用時間差挪作他用，甚至據為已有的現象。這些違規銷售有人員難以被發現，常常周旋于其所在的企業與買方單位之間，利用時間差將收取的款項存于銀行或用于個人經營活動，以謀取私利。

（一）對被審計企業要加強審查其經營活動中的銷貨往來情況 應收賬款主要用于核算企業在運營中的銷貨往來情況。對此，審計人員應加強對被審企業的關聯企業的審查工作。另外，關于銷貨事項的當期應收賬款合計數額應該小于等于企業銷售額和其對應的相關稅費金額。同時，審計人員還應對被審計企業的整體運營和銷售情況進行相關了解和調查，重點審查被審企業的應收賬款發生額與企業當期銷售額之間的關聯，尤其是要重點審查發生額較大的經濟業務情況。具體方法有兩個，詳見表4-1。

如今，內控制度已然成為大部分單位內部管理首要關心的問題。各個單位都不約而同的加強自身的內部控制制度，使生產和經營的每個步驟和程序都有法可依、有章可循，保證財務信息的可靠性與可用性，因此被審計單位幾乎所有的經營活動都涵蓋在內控制度管理之下。但是，各個經營單位的內控制度卻參差不齊，執行力度和經營效果也存在較大的差異。審計人員應著重了解和分析被審計單位的內控管理制度的完備性和合理性，考察內控制度貫徹的水平，客觀的分析被審計單位管理活動的被執行程度。

通常，對應收賬款進行審計多會選擇向被審單位的關聯企業進行往來函證。但是，函證雖然在一定程度上可以證明應收款項業務的存在和被審企業賬務記錄的真實性，卻也在同時可能存在被審企業與被函證的關聯企業之間相互串通和勾結，不易被查處。另外，倘若出于“成本效益”原則的考慮，函證程序的運用可能存在不充分，函證可能無結果或結果并不可信，應收賬款余額的真實性難以被有效確認。對此，筆者建議，在函證前應綜合考慮該筆應收賬款進行函證的必要性，對其實施函證是否確實有效。倘若權衡之后認為不適合函證的應收賬款關聯業務，可以在實際中采用有針對性的“分析性復核”，或者“抽查憑證”等程序替代函證。

參考文獻：

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應收賬款質押借款合同 【十九】

應收賬款管理制度（一）：

xx公司應收賬款管理制度

第一章:總則

第一條:為保證公司能最大可能的利用客戶信用拓展市場以利于銷售公司的產品，同時又要以最小的壞帳損失代價來保證公司資金安全，防范經營風險；并盡可能的縮短應收帳款占用資金的時間，加快企業資金周轉，提高企業資金的使用效率，特制定本制度。

第二條:應收帳款的管理部門為公司的財務部門和業務部門，財務部們負責數據傳遞和信息反饋，業務部門負責客戶的聯系和款項催收，財務部們和業務部門共同負責客戶信用額度的確定。

第三條:本制度所稱應收帳款，包括發出產品賒銷所產生的應收帳款和公司經營中發生的各類債權。具體有應收銷貨款、預付購貨款、其他應收款三個方面的資料。

第二章:客戶資信管理制度

第四條:信息管理基礎工作的建立由業務部門完成，公司業務部應在收集整理的基礎上建立以下幾個方面的客戶信息檔案一式兩份，由業務經理復核簽字后一份保存于公司總經理辦公室，一份保存于公司業務部，業務經理為該檔案的最終職責人，客戶信息檔案包括:

a、客戶基礎資料:即有關客戶最基本的原始資料，包括客戶的名稱、地址、電話、所有者、經營管理者、法人代表及他們的個人性格、興趣、愛好、家庭、學歷、年齡、潛力、經歷背景，與本公司交往的時間，業務種類等。這些資料是客戶管理的起點和基礎，由負責市場產品銷售的業務人員對客戶的訪問收集來的；

b、客戶特征:主要包括市場區域、銷售潛力、發展潛力、經營觀念、經營方向、經營政策、經營特點等；

c、交易現狀:主要包括客戶的銷售活動現狀、存在的問題、客戶公司的戰略、未來的展望及客戶公司的市場形象、聲譽、財務狀況、信用狀況等。

d、業務狀況:包括客戶的銷售實績、市場份額、市場競爭力和市場地位、與競爭者的關系及于本公司的業務關系和合作狀況；

第五條:客戶的信息資料為公司的重要檔案，所有經管人員須妥慎保管，確保不得遺失，如因公司部份崗位人員的調整和離職，該資料的移交作為工作交接的主要部分，凡資料交接不清的，不予辦理離崗、離職手續。

第六條:客戶的基礎信息資料由負責各區域、片的業務員負責收集，凡于本公司交易次數在兩次以上，且單次交易額到達1萬元人民幣以上的均為資料收集的范圍，時間期限為到達上述交易額第二次交易后的一月內完成并交業務經理匯總建檔。

第七條:客戶的信息資料應根據業務員與相關客戶的交往中所了解的狀況，隨時匯總整理后交業務經理定期予以更新或補充。

第八條:實行對客戶資信額度的定期確定制，成立由負責各市場區域的業務主管、業務經理、財務經理、在總經理(或主管市場的副總經理)的主持下成立公司“市場管理委員會”，按季(或年)度對客戶的資信額度、信用期限進行一次確定。

第九條:“市場管理委員會”對市場客戶的資信狀況和銷售潛力在業務人員跟蹤調查、記錄相關信息資料的基礎上進行分析、研究，確定每個客戶能夠享有的信用額度和信用期限，建立《信用額度、期限表》，由業務部門和財務部門各備存一份。

第十條；初期信用額度的確定應遵循保守原則，根據過去與該客戶的交往狀況(是否通常按期回款)，及其凈資產狀況(經濟實力如何)，以及其是否有對外帶給擔?；蛘吒渌髽I之間是否有法律上的債務關系(潛在或有負債)等因素。凡初次賒銷信用的新客戶信用度通常確定在正常信用額度和信用期限的50%，如新客戶確實資信狀況良好，須提高信用額度和延長信用期限的，務必經“市場管理委員會”構成一致意見報請總經理批準后方可。

第十一條:客戶的信用額度和信用期限原則上每季度進行一次復核和調整，公司市場管理委員會應根據反饋的有關客戶的經營狀況、付款狀況隨時予以跟蹤調整。

第三章:產品銷售賒銷的管理

第十二條:在市場開拓和產品銷售中，凡利用信用額度賒銷的，務必由經辦業務員先填寫賒銷的“開據發票申請單”，注明賒銷期限，由分管負責人嚴格按照預先每個客戶評定的信用限額內簽批后，財務部門方可開票，倉庫管理部門方可憑單辦理發貨手續；

第十三條:財務部門內主管應收帳款的會計每十天對照《信用額度期限表》核對一次債權性應收帳款的回款和結算狀況，嚴格監督每筆帳款的回收和結算。超過信用期限10內仍未回款的，應及時告知財務經理，并及時匯總通知業務部門負責人立即聯系客戶清收。

第十四條:凡前次賒銷未在約定時間結算的，除特殊狀況下客戶能帶給可靠的資金擔保外，一律不再發貨和賒銷。

第十五條:業務員在簽定合同和組織發貨時，都務必參考信用等級和授信額度來決定銷售方式，所有簽發賒銷的銷售合同都務必經分管負責人簽字后方可蓋章發出。

第十六條:對客戶應定期、不定期走訪；在客戶走訪中，應重新評估客戶信用等級的合理性和結合客戶的經營狀況、交易狀況及時調整信用等級。

第四章:應收賬款監控制度

第十七條:財務部門應于每月后5日前帶給一份當月尚未收款的〈應收賬款帳齡明細表〉，提交給業務部門、主管市場的副總經理。由相關業務人員核對無誤后報經業務主管及主管市場的副總經理批準進行賬款回收工作。該表由業務員在出門收帳前核對其正確性，不可到客戶處才發現，不得有損公司形象；

第十八條:業務部門應嚴格對照〈信用額度表〉和財務部們報來的〈帳齡明細表〉，及時核對、跟蹤賒銷客戶的回款狀況，對未按期結算回款的客戶及時聯絡和反饋信息給主管副總經理。

第十九條:業務人員在與客戶簽定合同或的協議書時，應按照《信用額度表》中對應客戶的信用額度和期限約定單次銷售金額和結算期限，并在期限內負責經手相關賬款的催收和聯絡。如超過信用期限者，按以下規定處理:

超過1-10天時，由經辦人上報部門負責人，并電話催收；

超過11-30天時，由部門經理上報主管副總經理，派員上門催收，并由業務部門對經辦人給予相應懲罰；

超過61-90天時，并經催收無效的，由業務主管報總經理批準后作個案處理(如提請公司法律顧問思考透過法院起訴等催收方式)，并由業務部門對經辦人給予相應懲罰；

第二十條:業務員在外出收帳前要仔細核對客戶欠款的正確性，不可到客戶處才發現數據差錯，有損公司形象。外出前需預先安排好路線經業務主管同意后才可出去收款；款項收回時業務員需整理已收的帳款，并填寫應收帳款回款明細表，若有折扣時需在授權范圍內執行，并書面陳述原因，由業務經理簽字后及時向財務交納相關款項并銷帳。

第二十一條:清收帳款由業務部門統一安排路線和客戶，并確定回到時間，業務員在外清收帳款，每到一客戶，無論是否清結完畢，均需隨時向業務經理電話匯報工作進度和行程。任何人不得借機游山玩水。

第二十二條:業務員收帳時應收取票據，若收取銀行票據時應注意開票日期、票據抬頭及其金額是否正確無誤，如不符時應及時聯系退票并重新辦理。若收匯票時需客戶背面簽名，并查詢銀行確認匯票的真偽性；如為匯票背書時要注意背書是否清楚，注意一次背書時背書印章是否與匯票抬頭一致，背書印章名稱是否為發票印章名稱一致。

第二十三條:收取的匯票金額大于應收帳款時非經業務經理同意，現場不得以現金找還客戶，而應作為暫收款收回，并抵扣下次帳款；

第二十四條:收款時客戶現場反映價格、交貨期限、質量、運輸問題，在業務權限內時可立即同意，若在權限外時需立即匯報主管，并在不超過3個工作日內給客戶以答復。如屬價格調整，回公司應立即填寫價格調整表告知相關部門并在相關資料中做好記錄；

第二十五條:業務人員在銷售產品和清收帳款時不得有下列行為，一經發現，一律予以開除，并限期補正或賠償，嚴重者移交司法部門。

1、退貨不報或積壓退貨。

2、收款不報或積壓收款。

3、轉售不依規定或轉售圖利。

第五章:壞賬管理制度

第二十六條:業務人員全權負責對自己經手賒銷業務的賬款回收，為此，應定期或不定期地對客戶進行訪問(電話或上門訪問，每季度不得少于兩次)，訪問客戶時，如發現客戶有異常現象，應自發現問題之日起1日內填寫“問題客戶報告單”，并推薦應采取的措施，或視狀況填寫“壞帳申請書”呈請批準，由業務主管審查后提來源理意見，凡確定為壞帳的須報經主管市場的副總經理(總經理)審核后，報總經理審批后按相關財務規定處理。

第二十七條:業務人員因疏于訪問，未能及時掌握客戶的狀況變化和通知公司，致公司蒙受損失時，業務人員應負責賠償該項損失%以上的金額。(注:疏于訪問意謂未依公司規定的次數，按期訪問客戶者。)

第二十八條:業務部門應全盤掌握公司全體客戶的信用狀況及來往狀況，業務人員對于所有的逾期應收帳款，應由各個經辦人將未收款的理由，詳細陳述于帳齡分析表的備注欄上，以供公司參考，對大額的逾期應收帳款應個性書面說明，并提出清收推薦，否則此類帳款將來因故無法收回構成呆帳時，業務人員應負責賠償——-%以上的金額。

第二十九條:業務員發現發生壞帳的可能性時應爭取速報業務主管，及時采取補救措施，如客戶有其他財產可供作抵價時，征得客戶同意立即協商抵價物價值，妥為處理避免更大損失發生。但不得在沒有擔保的狀況下，再次向該客戶發貨。否則相關損失由業務員負責全額賠償。

第三十條:“壞帳申請書”填寫一式三份，有關客戶的名稱、號碼、負責人姓名、營業地址、電話號碼等，均應一一填寫清楚，并將申請理由的事實，不能收回的原因等，做簡明扼要的敘述，經主管銷售經理核準，報送總經理審批，轉送財務部以做賬務處理。

第三十一條:凡發生壞帳的，應查明原因，如屬業務人員職責心不強造成，于當月份計算業務人員銷售成績時，應按壞賬金額的——-%先予扣減業務員的業務提成。

第六章:應收賬款交接制度

第三十二條:業務人員崗位調換、離職，務必對經手的應收帳款進行交接，凡業務人員調崗，務必先辦理包括應收帳款在內的工作交接，交接未完的，不得離崗，交接不清的，職責由交者負責，交接清楚后，職責由接替者負責；凡離職的，應在30日向公司提出申請，批準后辦理交接手續，未辦理交接手續而自行離開者其薪資和離職補貼不予發放，由此給公司造成損失的，將依法追究法律職責。離職交接依最后在交接單上批示的生效日期為準，在生效日期前要交接完成，若交接不清又離職時，仍將依照法律程序追究當事人的職責；

第三十三條:業務員提出離職后須把經手的應收帳款全部收回或取得客戶付款的承諾擔保，若在一個月內未能收回或取得客戶付款承諾擔保的就不予辦理離職；

第三十四條:離職業務員經手的壞帳理賠事宜如已取得客戶的書面確認，則不影響離職手續的辦理，其追訴工作由接替人員接辦。理賠不因經手人的離職而無效。

第三十五條:“離職移交清單”至少一式三份，由移交、接交人核對資料無誤后雙方簽字，并監交人簽字后，保存在移交人一份，接交人一份，公司檔案存留一份；

第三十六條:業務人員接交時，應與客戶核對帳單，遇有疑問或帳目不清時應立即向主管反映，未立即呈報，有意代為隱瞞者應與離職人員同負全部職責；

第三十七條:公司各級人員移交時，應與完成移交手續并經主管認可后，方可發放該移交人員最后任職月份的薪金，未經主管同意而自行發放由出納人員負責；

第三十八條:業務人員辦交接時由業務主管監督；移交時發現有貪污公款、短缺物品、現金、票據或其他憑證者，除限期賠還外，情節重大時依法追訴民、刑事職責；

第三十九條:應收帳款交接后一個月內應全部逐一核對，無異議的帳款由接交人負責接手清收，(財務部應隨時對客戶辦理通訊或實地對帳，以確定業務人員手中帳單的真實性。)；交接前應核對全部賬目報表，有關交接項目概以交接清單為準，交接清單若經交、接、監三方簽署蓋章即視為完成交接，日后若發現帳目不符時由接交人負責。

應收賬款管理制度（二）：

XXXX有限公司應收賬款管理制度

（XX版）

二零XX年十二月

封面顯示日期：×月×日(大寫)

目錄

第一章總則

第二章應收賬款管理中各部門職責

第三章客戶信用政策制定

第四章應收賬款管理和催收

第五章問題賬款管理

第六章壞賬處理

第七章附則

第一章總則

第一條：目的

為確保XX有限公司（以下簡稱“公司”）利益，保證公司現金流，減少問題賬款、壞賬損失，增加有效銷售，根據《公司法》、《企業會計準則》、《企業內部控制應用指引第9號——銷售業務》等法律法規，結合公司具體狀況，特制定本規定。

第二條：釋義

本辦法所指“應收賬款”指公司因銷售產品或帶給勞務等原因，應向購貨單位或理解勞務單位收取的款項。

第三條：應收賬款的確認

在收入實現時，確認應收賬款。

第四條：應收賬款的計價

應收賬款原則上按照實際發生額計價入賬。

應收賬款計價時要受到公司所給予客戶的信用政策的影響，公司營銷中心應在合同簽定時及時將對客戶采用的信用政策告之公司財務部，以便于財務部準確計算應收賬款。

第二章應收賬款管理中各部門職責

第五條：公司應收賬款管理工作中，不同性質的部門承擔不同的職責。

第六條：公司財務部

（一）負責應收賬款的核算和監控；

（二）負責應收賬款、壞賬準備金的定期分析與通報；

（三）負責壞賬處理的財務操作；

（四）負責制作、發布賬務報表，與客戶對賬，為催收帶給賬務數據確認等支持工作；

（五）監控、協調和支持催收工作；

（六）負責問題賬款案件的訴訟工作。

第七條：營銷中心

（一）負責組織制定公司信用政策，確定客戶等級，制定不同等級客戶的信用限額標準；

（二）負責公司合同款項回收、應收賬款催收；

（三）對照合同，根據財務部所傳遞的信息對逾期未付款、未按期返還“往來賬款確認單”的客戶凍結其訂單或停止對其發貨；

（四）協助公司問題賬款訴訟案資料的收集、問題的解決。

第八條：業務員

（一）負責即時向營銷中心反饋客戶的重大經營信息，更新對客戶的信用政策；

（二）負責所轄客戶的合同款項回收、應收賬款催收工作；

（三）對于逾期天的應收賬款及時將信息反饋至公司財務部、營銷中心；

（四）協助所轄客戶問題賬款訴訟案件的處理工作。

第三章客戶信用政策制定

第九條公司營銷中心負責進行客戶信用調查，并隨時偵察客戶信用的變化（可利用機會透過A客戶調查B客戶的信用狀況），建立和維護公司市場信息庫；根據調查結果組織客戶信用等級和信用額度的制定和評審工作，制定公司信用政策。

第十條信用限額是指公司可賒銷某客戶的最高限額，即指客戶的未到期商業承兌票據及應收賬款和按合同應回款未回款的金額總和的最高極限。任何客戶的未到期票款，不得超過信用限額，否則應由業務員、營銷總監、應收賬款會計人員負責。

第十一條：在公司營銷中心組織下對現有客戶建立“客戶信用卡”。每半年營銷中心依照過去半年內的銷售業績及信用的決定，會同財務部確定客戶信用等級，擬定其信用限額（若有設立抵押的客戶，以其抵押標的擔保值為信用限額），經公司總經理或常務副總審批后，遞至應收賬款財務部會計人員備案。

第十二條常務副總、總經理可視客戶的臨時變化，在授權范圍內調整對各客戶的信用限額。

第十三條為適應市場，并配合客戶的營業消長，實際運作中業務員可臨時提出申請調整客戶信用限額，經營銷總監確認、財務總監審核、總經理或常務副總審批后，可對該客戶調整信用限額。

第十四條對于新客戶，在合同評審時由營銷中心、財務部綜合思考客戶基本狀況、合同成本及風險狀況，確定該客戶信用等級，擬訂其信用限額。

第十五條未經營銷總監審批，而出現的由于沒有核定信用限額或超過信用限額的銷售而導致的呆賬，其無信用限額的交易金額，由業務員承擔職責。

第四章應收賬款管理和催收

第十六條：財務部應認真登記客戶往來賬，按照應收單位、部門或個人分別核算，及時核對、協助催收應收款項。每月向營銷中心發布“應收賬款統計月報”。

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第十七條所有應收款項均按賬齡基準記存。公司負責應收款項的財務人員務必經常核查所有應收賬項（至少每月一次）。每月編制賬齡賬目分析，交財務總監審核。定期向營銷中心發布上個月的應收賬齡分析表。

第十八條：公司負責應收款項的財務人員應經常與客戶持續聯系，每年向客戶發送、回收“往來賬款確認單”，并向營銷中心通報回收狀況統計。

第十九條公司對應收款項的管理應遵循“誰經辦，誰負責，及時清理”的原則。財務部定期帶給應收賬款回款狀況指標，用于對業務部門的考核。

第二十條營銷中心負責對所負責款項的及時催收，保證合同款項按時到帳。

第二十一條：逾期前的催收

跟單員每月月末統計下月付款客戶名單及合同狀況，發送至營銷總監及各業務員處，由業務員對所負責的客戶提前天進行付款書面提示，提示其制訂付款計劃并按時付款。到付款日業務員要確認客戶是否按時付款，如不能按時付款要督促其天內給出付款計劃。

第二十二條：某一合同逾期后的催收

（一）逾期10天

1.各業務員負責催收，并及時向營銷總監匯報客戶逾期原因、客戶還款計劃等；

2.營銷總監視狀況組織有關人員協助業務員催收款項；

3.對于逾期或未逾期的應收賬款，如存在下列狀況之一的，該筆賬款視為“問題賬款”，財務部應立即介入催收，必要時提起訴訟或進行報案。

（1）客戶信用狀況嚴重惡化；

（2）客戶惡意變更營業場所；

（3）客戶法定代表人攜款潛逃；

（4）客戶采用詐欺手段（假電匯等）騙取貨物，而后未能將貨款匯出構成逾期賬款的；

（5）客戶經營狀況發生重大變化，可能導致我公司產生壞賬的其他狀況。

（二）逾期30天

各業務員將客戶逾期狀況通知營銷總監及常務副總，由營銷中心、常務副總協助催收。

（三）逾期45天以上

該賬款視為“問題賬款”（具體見第五章），在與客戶協商解決不成后，可提出法律訴訟。

第二十三條：對于某一客戶累計逾期務必金額的催收

1.某一客戶累計逾期萬元以下的，由業務員直接催收；

2.某一客戶累計逾期在萬元以下萬元以下，營銷總監作為催收工作的總負責人。負責指揮、協調催收工作，調動有關資源，促進催收工作的進行。必要時，總負責人應直接與客戶商談、催收。

3.某一客戶累計逾期超過萬元，應建立催收臨時小組?？偨浝砘虺崭笨傋鳛榭傌撠熑?，營銷總監、業務員、法律顧問等有關人員作為小組成員，協助總負責人的工作?？傌撠熑素撠熤笓]、協調催收工作，調動有關資源，促進催收工作的進行。必要時，總負責人應直接與客戶商談、催收。

第二十四條：對因質量、公司進度或其他糾紛導致客戶付款逾期的，生產部門心須出具申請報告，確定明確的處理辦法和處理期限，由常務副總或總經理審批后，發送至營銷中心繼續執行合同或對該客戶發貨。

第五章問題賬款管理

第二十五條本辦法所稱的“問題賬款”，是指本公司業務員于銷售產品（業務運作）過程中所發生被騙、收回票據無法如期兌現或部分貨款未能如期收回超過45天等狀況的案件。

第二十六條因銷售產品（業務運作）而發生的應收賬款，代理業務自發票開立之日起逾30天未收回，工程業務自發票開立之日起逾期45天也沒有按公司規定辦理銷貨退回，視同“問題賬款”。但狀況特殊，經公司總經理特批者，不在此限。

第二十七條各業務員負責收回全部貨款。發生“問題賬款”時，應收賬款回收部門應承擔相應的賠償職責。

1.發生“問題賬款”時，營銷中心和業務員進行相應的考核；

2.考核結果直接影響業務員的績效工資和銷售提成。

第二十八條“問題賬款”發生后，業務員應于7日內，據實填寫“問題賬款報告”，并附有關證據、資料等，由營銷總監查證并簽署意見后，遞交至財務部或其他相關部門協助處理。

第二十九條：由業務員組織填寫“問題賬款報告”?；举Y料欄，由財務部會計人員填寫；經過狀況、處理意見及附件明細等欄，由業務員填寫。

第三十條財務部或其他相關部門應于收到“問題賬款報告”后2個工作日內，與業務員及營銷總監協商，了解狀況后擬訂處理辦法，經總經理或常務副總經理批示后，協助業務員處理。

第三十一條：業務員填寫“問題賬款報告”時，應注意：

（一）務必親自據實填寫，不得遺漏；

（二）發生原因欄應簡要注明發生原因；

（三）經過狀況欄應從與客戶接洽時，依時間的先后，逐一寫明至填報日期止的所有經過狀況。本欄空白若不夠填寫，可另加白紙填寫；

（四）處理意見欄供經辦人自己證明賠償意見，如有需部門協助者，需在本欄內填明。

第三十二條未按以上規定填寫“問題賬款報告”者，財務部或其他相關部門應退回業務員，請其于收到原報告的3天內重新填寫提出。

第三十三條“問題賬款”處理期間，業務員及營銷總監應與相關部門充分合作。對于財務部或其他有關部門提出的配合查證等要求，該營銷中心有關人員不得拒絕或借故推拖。

第三十四條財務部或其他相關部門協助該部門處理的“問題賬款”，自該“問題賬款”發生之日起30天內，尚未能處理完畢（指出現階段性結果），應報告總經理或常務副總經理。

第三十五條財務部或其他相關部門對“問題賬款”的受理，以“問題賬款報告”的收受為依據，如狀況緊急時，應由業務員先以口頭提請財務部或其他相關部門處理，但業務員應于次日補具報告。

第三十六條業務員未據實填寫報告書，以致妨礙“問題賬款”的處理，財務部或其他相關部門可視情節輕重報請公司懲處。

第六章壞賬處理

第三十七條：壞賬是指公司無法收回或收回可能性極小的應收賬款。

第三十八條：壞賬的確認

（一）債務單位破產或撤消，依法定程序清償后，無法收回的應收款；

（二）債務人死亡，無遺產或遺產不足清償，無法收回的應收款；

（三）債務人逾期三年未履行償債義務，現仍不能收回的應收款。

第三十九條：下列各種狀況不能全額提取壞賬準備：

（一）當年發生的應收款項，以及未到期的應收款項；

（二）計劃對應收款項進行債務重組，或以其他方式進行重組的；

（三）與關聯方發生的應收款項；

（四）其他已逾期，但無確鑿證據證明不能收回的應收款項。

第四十條：公司按照備抵法核算壞賬損失。

第四十一條：財務部按賬齡分析法計提壞賬準備，計提的壞賬準備直接計入管理費用沖減公司當年利潤，壞賬準備的計提比例為：

第四十二條對于特殊的壞賬項目，公司財務部經財務總監批準后可按較高的比例計提壞賬準備。

第四十三條財務部應于期末時對應收款項計提壞賬準備。壞賬準備應當單獨核算，在資產負債表中應收款項按照減去已計提的壞賬準備后的凈額反映。

第四十四條公司財務部經理應每季檢查應收款項。壞帳的核銷在董事會授權金額范圍內由公司總經理批準核銷，超過董事會授權金額的核銷需要報董事會批準。

第七章附則

第四十五條本辦法經呈總經理辦公會透過頒布實施，修改時由財務部提出，財務總監審核，總經理審批。

第四十六條本辦法由公司財務部負責解釋說明。

第四十七條：本管理辦法中的有關參數由公司總經理辦公會根據實際狀況確定。

應收賬款管理制度（三）：

為保證公司能最大可能的拓展市場以利于銷售，同時又要以最小的壞帳損失代價來保證公司資金安全，防范經營風險；并盡可能的縮短應收帳款占用資金的時間，加快企業資金周轉，提高企業資金的使用效率，規范應收帳款的日常管理和健全客戶的信用管理體系，對應收帳款在售前、售中、售后進行有效控制，特制定本制度。

一、銷售、財務的監管

（一）、在銷售合同中明確各項條款

在與客戶簽訂銷售合同時，要注意以下事項，以避免日后處理應收帳款時與客戶產生分歧而帶來經營風險：

1、要嚴格檢查以杜絕無效合同的出現。簽訂合同要貼合“三性”（合法性、真實性、可行性）和“五審查”（對方主體是否合格、授權代理是否合法、資信是否保證、經營范圍是否超出、合同結算方法和法定程序是否貼合規定）。

2、明確各項交易條件，如：價格、付款方式、付款日期（個性交待付款日期，如收款期到期時能批復付款的決定人務必要注明，以防對方互相推托而推遲付款期）、發票的開具事項、技術要求、運輸狀況等；

3、明確雙方的權利和違約職責；

4、確定合同期限，合同結束后視狀況再行簽訂；

5、加蓋客戶的合同專用章(避免個體行為的私章或簽字)；

（二）、定期的財務對帳

財務要構成定期的對帳制度，每個月務必同客戶核對一次帳目，以免造成單據、金額等方面的誤差，給應收帳款的管理帶來困難，避免雙方財務上的差距像滾雪球一樣越滾越大，而造成呆、死帳現象。同時，對帳之后要構成具有法律效應的文書，如客戶加蓋公章回傳等，而不是口頭承諾。

（三）、減少賒銷運作方式

銷售人員為了迅速占領市場，或為了完成銷售目標而采取賒銷結賬的運作模式。這種銷售模式是客戶拖欠應收貨款的土壤，并極易造成呆、死帳的出現。我們已制訂了相應的銷售獎勵政策，鼓勵銷售人員采取現款現貨等方式合作，盡量減少賒銷的方式。

（四）、建立信用評定、審核制度

在實際工作中，真正能夠做到現款現貨的客戶很少，我們要建立信用評定、審核制度，對不同的客戶給予不同的信用額度和期限。對客戶的信用管理要采取動態的管理辦法，即每月根據前期合作狀況，對客戶的信用狀況重新評定。

二、客戶資信管理制度

（一）、信息管理基礎工作的建立

信息管理基礎工作的建立由業務部門完成，公司業務部應在收集整理的基礎上建立以下幾個方面的客戶信息檔案，一式兩份，由業務經理復核簽字后，一份保存于公司總經理辦公室，一份保存于公司業務部，業務經理為該檔案的最終職責人。

1、客戶信息檔案包括：

A、客戶基礎資料：即有關客戶最基本的原始資料，包括客戶的名稱、地址、電話、所有者、經營管理者、法人代表及他們的個人性格、興趣、愛好、家庭、學歷、年齡、潛力、經歷背景，與本公司交往的時間，業務種類等。這些資料是客戶管理的起點和基礎，由負責市場產品銷售的業務人員對客戶的訪問收集而來；

B、客戶特征：主要包括市場區域、銷售潛力、發展潛力、經營觀念、經營方向、經營政策、經營特點等；

C、業務狀況：包括客戶的銷售實績、市場份額、市場競爭力和市場地位、與競爭者的關系及于本公司的業務關系和合作狀況；

D、交易現狀：主要包括客戶的銷售活動現狀、存在的問題、客戶公司的戰略、未來的展望及客戶公司的市場形象、聲譽、賬務狀況、信用狀況等。

2、公司根據用戶信息檔案、歷史交易記錄、年交易額等，對客戶實行分類管理，劃分為A、B、C、D四類。具體分類標準如下：

A類用戶：商業信譽良好，嚴格執行供銷合同，貨款及時歸還。

B類用戶：商業信譽一般，無不良商業信用記錄，資產質量欠佳，現金支付潛力不穩定，基本能按合同執行，偶有拖欠貨款記錄，經催收能歸還。

C類用戶：業務量占公司總業務量比例很小，但又務必持續業務往來關系之客戶，務必采取款到發貨。

D類用戶：產生遺留拖欠貨款，務必及時清欠之客戶。

3、簽約時要對銷售合同的各項條款進行逐一審查核對，合同的每一項資料，都有可能成為日后產生信用問題的憑證。合同是解決應收帳款追收的根本依據。

（二）、客戶發生欠款的危險信號：

在日常經營、管理中，客戶出現的一些信息，對應收貨款的安全性是有警示作用的。如：

1.辦公地點由高檔向低檔搬遷；

2.頻繁轉換管理層、業務人員，公司離職人員增加；

3.受到其他公司的法律訴訟；

4.公司財務人員經常性的回避；

5.付款比過去延遲；經常超出最后期限；

6.多次破壞付款承諾；

7.經常找不到公司負責人；

8.公司負責人發生意外；

9.公司決策層存在較嚴重的內部矛盾，未來發展方向不明確；

10.公司有其他的不明確贏利的投資(投機)如：股票、期貨等；

11.不正常的不回復電話；

12.開出超多的期票；

13.銀行退票(理由：余款不足)；

14.應收帳款過多，資金回籠困難；

15.轉換銀行過于頻繁；

16.以低價拋售商品(低于供貨商底價)

17.突然下過大的定單(遠遠超出所在區域的銷售潛力)；

18.發展過快(管理、經營不能同步發展)。

當客戶出現以上危險信息時，我們應采取果斷、迅速的應變措施，能夠降低應收帳款的回收風險。

三、銷售人員的監管

（一）、加強銷售人員的原則性：

在實際的銷售管理過程中，我們會感覺到銷售人員總是幫忙客戶向公司索要更多的利益。銷售人員如何處理公司與客戶的關系是一個重要的問題。我們經常聽到：“雙方要到達共贏”，但是要真正做到這一點談何容易！所以銷售人員在同客戶維持良好的客情關系的同時，務必要加強他們的原則性，也就是銷售人員的同情心和職業道德之間的關系，不折不扣的執行公司制定的銷售政策(應收帳款管理制度)。

（二）、加強銷售人員的回款意識：

我們就應讓銷售人員培養成良好的習慣：貨款回收期限前一周，電話通知或拜訪負責人，預知其結款日期；期限前三天確定結款日期，如自己不能如約，應通知對方自己的某一位同事會前往處理，如對方不能如約，應推薦對方授權其他人跟進此款；在結款日務必按時前往拜訪。

1、因為時間是欠款者的保護傘，時間越長，追收成功率越低。

2、最后收款期限

a、客戶拖欠之日數，不應超過回款期限的1/3；如超過，應立刻采取行動追討；

b、如期限是30天，最后收款期限不能超過40天；

c、如期限是60天，最后收款期限不能超過80天；

d、如果不立刻追討，相當于將回款的機會讓給別的公司，同時本公司的經營風險就相應的提高。

（三）、加強銷售人員終端管理、維護潛力：

建立一套行之有效的終端維護的管理辦法，不僅僅僅能夠降低經銷商的經營風險，確保應收貨款的安全；同時也能夠提升銷售業績，提高公司形象、產品形象在客戶心目中的地位，這對及時清欠應收帳款都是有益的。

（四）、提高銷售人員追款技巧：

銷售人員在成功追收帳款中扮演著很重要的主角，在日常工作中要加強銷售人員在這方面的培訓：

1.運用常識；

2.追討函件；

3.豐富、完善的客戶資料檔案；

4.讓對方寫下支付欠款的承諾函件，并加蓋公章；

5.與負責人直接接觸；

6.錄音；

7.向警方求助；

8.謹慎從事；

9.豐富自己財務、銀行等方面的知識，如：支票、電匯、匯票、承兌匯票、退票等。

四、成功追收應收帳款

（一）、應收帳款的處理方法

1.銷售資料(收貨單據、發票等)是否齊備？資料是否準確無誤？

2.準時給予文件；其實越早給客戶發票，貨款回收可能越早，同時要確認對方收到發票，并在《往來文件簽收單》上簽字蓋章；

3.完善客戶跟進制度：客戶接觸率與成功回收率是成正比的，越早與客戶接觸，與客戶開誠布公的溝通，被拖欠的機會越低；

4.定期探訪：如客戶到期付款，應按時上門收款，或電話催收；即使是過期一天，也應立刻追收，不應有等待的心理；

5.建立形象：客戶是需要教育的，務必要給予客戶一個正確的觀念：我們對所有欠款都是十分嚴肅的，是不能夠容忍被拖欠的；

6.服務精神：認同及理解客戶的困難和投訴，同時能夠利用自身的優勢幫忙客戶解決困難；

7.技巧訓練：追收欠款是需要技巧的，如：電話技巧、上門拜訪技巧；同時應了解客戶的經營狀況、財務狀況、個人背景等資料；

（二）、已被拖欠款項的處理方法

1.文件：檢查被拖欠款項的銷售文件是否齊備；

2.收集資料：要求客戶帶給拖欠款項的原因，并收集資料以證明其正確性；

3.追討文件：建立帳款催收制度。根據狀況發展的不同，建立三種不同程度的追討文件――預告、警告、律師信，按狀況及時發出；

4.最后期限：要求客戶了解最后的期限以及其后果，讓客戶了解最后期限的含義；

5.行動升級：將欠款交予較高級的管理人員處理，將壓力提升；

6.假起訴：成立公司內部的法律部，以法律部的名義發出追討函件，警告容忍已經到最后期限；

7.調節：使用分期付款、罰息、停止供貨等手段分期收回欠款；

8.要求協助：使用法律維護自己的利益。

（三）、對于呆/死帳的處理方法：

1.折讓

2.收回貨物

3.處理抵押品

4.尋求法律協助

5.訴訟保全式

五、應收賬款交接制度

業務人員崗位調換、離職，凡離職的，應在提前30日向公司提出申請，務必對經手的應收帳款進行交接，并填制應收賬款交接單由交接人、接手人、經理等人簽字。未辦理交接手續而自行離開者其薪資不予發放，由此給公司造成損失的，將依法追究法律職責。

六、本制度自發布之日起執行。

應收賬款管理制度（四）：

1．總則

1．1為加強對公司資金的管理，及時回收賬款，制定本辦法。

1．2各部門要定期檢查銷貨收入資金回籠狀況，對沒有及時回收之貨款，要登記造冊，安排專人催欠。

2．應收款的范圍

應收款包括應收賬款、應收票據、其他應收款項和預付賬款。

3．管理部門

應收賬款的管理部門為財務部。

4．信譽調查

4．1賒銷商品前，銷售人員應對客戶作信用調查，并報告銷售主管。賒銷金額在____萬元以上的，應由總經理決定是否賒銷。

4．2賒銷產品時能夠要求客戶帶給相應的擔保。如果是財產抵押擔保，對抵押物應當辦理登記。

5．應收賬款報告

5．1應收賬款實行每月向主管經理報告一次制度。各單位于每月3日將上一個月的應收賬款狀況報財務部，由財務部匯總后報公司主管經理。

5．2應收賬款報告的資料包括欠款單位、欠款數額、欠款時間、經辦人、是否發出催債的書面通知等。

6．催款職責

6．1財務部對到期應收賬款，應當書面通知該賬款的經辦人。由經辦人負責催討賬款。

6．2經辦人應當每旬向財務部報告一次催款狀況。應收賬款到賬后，應當及時銷賬。

7．問題賬款的處理

7．1對于欠賬人賴賬不還的，應當在訴訟時效期間內依據合同的規定向法院提起訴訟或者向仲裁委員會提起仲裁。采取法律手段催討欠款的，由財務部提出方案，報公司經理會議決定。

7．2因經辦人的職責導致應收賬款超過訴訟時效而喪失勝訴權的，由經辦人承擔法律職責。

8．壞賬準備金

公司按期對應收賬款和其他應收款提取壞賬準備金。當應收賬款被確認為壞賬時，應根據其金額沖減壞賬準備金，同時轉銷相應的應收賬款金額。

9．壞賬準備金的提取比例：

（略）

10．業務員收款

10．1業務員收到貨款后，應于當日填寫收款日報一式四份：一份自留，三份交財務部。

10．2收取支票的，業務員應當審核支票記載的金額、發票人的圖章、發票的年月日、付款地等項目是否齊全、清晰。金額是否大寫，如果支票不貼合規定，應當要求對方更換。

10．3業務員對于應收賬款的回收負有職責的，逾期收款扣除相應的工作業績：

10．3．1超過30日的，扣該票金額20%的業績；

10．3．2超過60日的，扣該票金額40%的業績；

10．3．3超過90日的，扣該票金額60%的業績；

10．3．4超過120日的，扣該票金額80%的業績；

10．3．5超過140日以上的，扣該票金額100%的業績。

11．問題賬款的內部處理程序

11．1問題賬款是指本公司營業人員于銷貨過程中所發生的被騙、被倒賬、收回票據無望、無法如期兌現全部或者部分貨款的狀況。

11．2問題賬款發生后，該單位應在2日內，據實填妥問題賬款報告書，并檢附有關證據資料等，依程序呈請單位主管審查并簽注意見后，轉呈法律顧問處協調處理。

11．3法律顧問處在收到報告后，應于2日內與經辦人、單位主管會商處理辦法，經總經理批準后，法律顧問處派人協助經辦人處理。

11．4問題賬款發生后，單位未在2日內報法律顧問處處理的，逾期15日，仍未提出的，由單位自己負責處理。

12．本辦法自發布之日起施行。

應收賬款管理制度（五）：

第一章總則

第一條為了減少壞賬損失，防范財務危機；為了避免工作人員面臨道德風險，特制定本制度。

第二條信用、財務、會員服務中心等部門負責管理應收賬款。

第三條信用、財務、會員服務中心等部門應按分工明確、責權對應、職責清楚。

第四條本制度所稱應收賬款是指協會因授權等發生的應收款項，其涵義與會計準則中應收賬款科目相同。

第二章應收賬款限額管理

第五條財務部根據協會資金運用和需求狀況，確定費用緩交的限額(即:應收賬款的總規模)。

第六條財務部在每年12月28日之前將下年《應收賬款限額表》，送達給信用管理部。

第七條如有必要，財務部能夠同時確定季限額或月限額，作為信用管理部確定長期賒銷合同的依據。

第八條財務部制定的限額送達后，確實需要調整的，應在信用管理部對外賒銷合同生效前提出，并須經總裁批準。

第三章費用緩交管理

第九條會員服務中心等接到客戶的緩交費用申請后，將相關資料轉給信用管理部。由信用管理部負責確定賒銷額度的審批。

第十條除非有個性狀況，協會不批準會員或其他相關單位和個人提出的費用緩交申請。

緩交申請書中應承諾交費時限和cs條款。

對于經濟確實困難的社會人士、對于貸款上學的大學生提出的信用資格考試及相關費用的緩交申請，無論是否超過了財務部的應收賬款限額，信用管理部均應批準緩交申請。

緩交批準后，應為申請者建立信用檔案，記入《應收賬款管理臺賬》，跟蹤記錄、監控該單位的信用狀況。發現不正常狀況時，應當及時調整賒銷額度。

第十一條信用管理部批準的賒銷額度不得超過財務部門確定的應收賬款限額。

第四章商賬催收

第十二條會員服務中心等負責應收賬款未到期時的提示付款和逾期15日內的欠款催收，并制作催收記錄，催收未果的應收賬款應當連同催收記錄立即移交給信用部門負責。

第五章本制度的評價、完善與反饋

第十三條制度的定期評價。每年于9月1日之前，對本制度進行評價，評價的資料是:本制度的作用與好處，本制度存在的問題與不足。然后根據評價的結果，完善本制度。

第十四條制度的不定期評價。協會內每一位員工和每一個部門均有權提出完善本制度的推薦，推薦應當詳細說明完善的理由、必要性和可能性，推薦一般采用書面形式，也可采用口頭形式，采用口頭形式的，信用管理部應根據口述資料制作書面的推薦書。信用管理部接到制度修訂推薦后，立即向總裁匯報，由總裁決定是否修訂或召開專門會議討論修訂推薦。

第十五條制度評價后，如需要完善，填寫《文件更改申請表》，經原批準人或其繼任者批準后執行文件更改。

第六章職責追究與獎懲措施

第十六條違反本制度規定的工作人員，將根據情節給予警告、通報批評、降職、辭退處分，性質與情節嚴重的，將記入違規人員的個人信用檔案，或者進行公開投訴或永久曝光。

第七章記錄

第十七條本制度使用的記錄有:通用記錄《制度評價、完善與反饋表》、《信用監督體系獎懲狀況表》、《文件更改申請表》格式見文件管理制度；專有記錄《應收賬款限額表》、《應收賬款管理臺賬》，文書格式見附件。

第八章附則

第十八條本制度自發布之日起實施。

第十九條本制度由協會信用管理部負責解釋。

應收賬款管理制度（六）：

第一章總則

第一條應收帳款管理原則

1、有效控制應收帳款額度，實現合理賬款賬期，加快資金周轉。

2、降低應收帳款的管理成本，提高銷售利潤。

第二章應收帳款管理范疇

第二條即期應收帳款，是指根據銷售合同付款條款，自開具發票之日起，3個月內應回款的應收帳款。

第三條逾期應收帳款，是指開具發票之日起3個月后仍未回款的應收帳款。按期限分為3個月、6個月、1年、2年、2年以上。

第四條其他應收帳款，包括壞帳損失等。

第三章應收帳款監控管理

第五條對即期應收帳款管理

1、自開具發票之日起3個月內的應收賬款:銷售人員應根據商務部每月初發出的電子郵件催款提醒單，做到及時催收賬款。第六條對屬逾期應收帳款管理

1、自開具發票之日起3個月后未能按時回款:銷售人員應及時向部門負責人提交由商務部每月初下達的《催款單——逾期應收賬款》。銷售人員應做到及時催收，對于未回款的詳細反饋應收帳款未達賬狀況說明，業務代表人及部門負責人共同簽字，由部門負責人向財務部解釋并轉交該《催款單——逾期應收賬款》由財務部留存以期繼續監督款項的催收進展狀況以及執行應收賬款職責處罰。

2、自公司開具發票之日起6個月后仍未能按時回款:銷售人員每月收到商務部發出的《催款單——逾期應收賬款》，應于當月及時向部門領導提交反饋，根據銷售人員的反饋狀況，經財務部核定后協同銷售部，向甲方客戶發出正式催款通知書并繼續執行應收賬款職責處罰。

第七條其他應收帳款，包括壞帳損失等，經公司經理辦公會研究決定，按照國家有關規定處理。

第四章應收賬款有效管理方法

第八條實行“應收賬款回收職責制”

應收賬款構成的決策者、部門領導及具體經辦人為應收賬款的相關職責人。并將應收帳款的貨幣回籠狀況納入銷售人員業績考核指標完成狀況之中。對于因相關職責人原因，應收帳款無法如期收回或應收賬款損失的要承擔相應職責。

第九條建立應收帳款的內部報告制度。

做好應收帳款的日常記錄。財務部每月初對已發生的全部應收賬款進行類別、賬齡、應收比例等指標進行分析。并將此分析帶給經理辦公會及銷售部負責人。

第十條做好應收款信息登記工作。

1、銷售部、商務部、財務部對已發生的應收款做好臺帳記錄工作。逐筆記錄應收款發生時間，發生金額及回款狀況等。

2、財務部加強對應開發票的管理力度。發票管理:堅持“前票賬款未回，后票不得申請”；堅決按合同的付款標的執行。做到“分期分開，總付總開”原則，如有特殊狀況，需經總經理審批并簽字。

第十二條應收款的催收管理

1、銷售部、財務部、商務部針對各部門的應收款信息進行臺帳式登記。做到信息及時、準確、同步。月末銷售部及商務部應分別向財務部核對當月所產生的應收款數額，及已回款狀況，各部門精誠協作做好應收款的催收通知工作。

2、財務部做到信息及時、準確的向商務部帶給本月累計產生應收款明細帳。

3、商務部負責向銷售部相關業務人及銷售部經理同時發送電子郵件《催款單——-3個月內應收款》并向銷售部相關業務人員下發紙質《催款單——逾期應收帳款》

4、銷售部相關人接到通知單，應做到用心催收及反饋工作。每月月底前將紙質《催款單——逾期應收帳款》反饋單交由部門負責人審核簽字并轉交到財務部，以此作為處罰依據。

第五章應收賬款職責處罰

第十三條預計可收回的應收賬款

1、發票自開出后之日起3至12個月內未達賬的應收賬款，如已透過客戶驗收并已簽發驗收單或因分期付款無需驗收的，銷售人員不得以任何理由拖延催收款項，對于拖延催收的應收款將扣其相關職責人及部門經理每月薪酬工資總額30%。

2、發票自開出后之日起一年以上未達賬的應收賬款，無合理理由而延遲付款的，將扣其相關職責人及部門經理每月薪酬工資總額50%，直至賬款收回。賬款收回后，一并補發其所扣工資。

第十四條發生壞賬損失的應收賬款

1、企業壞賬損失

根據《財政部關于建立健全企業應收款項管理制度的通知》(財企［2002］513號)的規定確認。

2、對于已確認的壞賬損失應查明原因，如因銷售人員疏忽職守原因造成的相關損失，將由相關職責人(業務經手人及部門領導)一并承擔職責。需賠償的直接經濟損失，須經經理辦公會研究決定。

第六章應收帳款法律事務管理

第十五條

2年以上應收款作為法律事件

1、財務部對拖欠款項2年以上的客戶進行催款狀況審查分析，先透過發送律師函通知付款，仍未付的，向經理辦公會提出訴訟法律請求。由財務部收集準備相關訴訟材料(各種法律證據)，包括確認函、發貨單、合同副本、催款通知函等，

2、經理辦公會透過財務部的訴訟請求，交由辦公室與顧問律師全權處理，各部門做好協同配合工作。處理狀況隨時向經理辦公會報告。

第七章發布、解釋及實施

第十六條本辦法由新明星公司財務部發布并解釋，經理辦公會透過之日起實施。

應收賬款管理制度（七）：

應收賬款日常管理制度]

為了進一步規范應收賬款的日常管理和健全客戶的信用管理體系，對應收賬款在銷售的事前、事中、事后進行有效控制，特制定本管理規范。

一、建立客戶檔案，進行有效的信用評估和跟蹤記錄:

二、事前控制:(簽約到發貨)

從初識客戶到維護老客戶，業務人以及經辦業務的各級管理人員都應全面了解客戶的資信狀況，選取信用良好的客戶進行交易。

對客戶的審查資料(5w):

1、who人員素質，銷售業績，社會關系

2、where地理位置，物流配送狀況

3、when從事本行業的時間，何時開始合作，有否合作經歷

4、what信用檔案，有無不良紀錄

5、why關鍵點，為什么要合作，合作原因，合作動機，作前景

對客戶的評定等級

a類客戶，回款2個月內

b類客戶，回款5個月內(最好預付一部分貨款)

c類客戶，回款8個月內(務必預付一部分貨款)

d類客戶，回款時間相當長，不可靠(務必貨款兩清)

簽約時要對銷售合同的各項條款進行逐一審查核對，合同的每一項資料，都有可能成為日后產生信用問題的憑證。合同是解決應收賬款追收的根本依據。

在銷售合同中應明確的主要資料:

1、明確交易條件，如:品名、規格、數量、交貨期限、價格、付款方式、付款日期、運輸狀況、驗收標準等；

2、明確雙方的權利義務和違約職責；

3、確定合同期限；

4、簽訂時間和經辦人簽名加蓋合同專用章或公司印章(避免個人行為的私章、單一簽字或其它代用章)；

5、電話訂貨，最好有傳真件作為憑證。

合同的簽訂務必經過市場部經理審核確認才能夠蓋章。

三、事中控制:(發貨到收款)

1、發貨查詢，貨款跟蹤。每次發貨前客服部務必與銷售合同持續核對；公司在銷售貨物后，就就應啟動監控程序，根據不同的信用等級實施不同的收賬策略，在貨款構成的早期進行適度催收，同時注意維持跟客戶良好的合作關系。(由銷售人員和客服中心進行全程跟蹤)

收賬策略如下:

a類客戶，按常規合同

b類客戶，最好預付一部分貨款

c類客戶，務必預付一部分貨款

d類客戶，務必貨款兩清

2、回款記錄，賬齡分析。財務要構成定期的對賬制度，每隔一個月或一季度務必同顧客核對一次賬目，構成定期的對賬制度，不能使管理脫節，以免造成賬目混亂互相推諉、職責不清；并且詳細記錄每筆貨款的回收狀況，經常進行賬齡分析。

有幾種狀況容易造成單據、金額等方面的誤差。

1、產品結構為多品種、多規格；

2、產品的回款期限不同，或同種產品回款期限不同；

3、產品出現平調、退貨、換貨時；

4、客戶不能夠按單對單(銷售單據或發票)回款；

以上狀況會給應收賬款的管理帶來困難，定期對賬避免雙方財務上的差距像滾雪球一樣越滾越大，而造成呆、死賬現象，同時對賬之后要構成具有法律效應的文書，而不是口頭承諾。

四、事后控制:(欠款到追收)

1、欠款到追收。對拖欠賬款的追收，要采用多種方法清討，催收賬款職責到位。原則上采取大區經理負責制，再由大區經理落實到具體的業務員身上。如果是單一的大區經銷商或代理商，則由客服中心定期對其進行溝通、催付。對已發生的應收賬款，可按其賬齡和收取難易程度，逐一分類排序，找出拖欠原因，明確落實催討職責。對于確實由于資金周轉困難的企業，應采取訂立還款計劃，限期清欠，采取債務重整策略。應收賬款的最后期限，不能超過回款期限的1/3(如期限是60天，最后收款期限不能超過80天)；如超過，即立刻采取行動追討。

2、總量控制，分級管理。財務部門負責應收賬款的計劃、控制和考核。銷售人員是應收賬款的直接職責人，公司對銷售人員考核的最終焦點是收現指標。貨款回收期限前一周，電話通知或拜訪負責人，預知其結款日期，并在結款日按時前往拜訪。

追款三步驟:

①、聯系:電話聯系溝通債務分析分析拖款征兆

銷售人員或客服中心要適時與客戶持續電話聯系，隨時了解客戶的經營狀況、財務狀況、個人背景等信息并分析客戶拖款征兆。

②、信函:期限實地考察持續壓力確定追付方式

銷售人員要對客戶進行全程跟進，與客戶接觸率與成功回收率是成正比的，越早與客戶接觸，與客戶開誠布公的溝通，被拖欠的機會就會越低。并且給予客戶一個正確的觀念，我們對所有欠款都是十分嚴肅的，是不能夠容忍被拖欠的。

③、走訪:資信調查適宜的催討方式

銷售人員要定期探訪客戶，客戶到期付款，應按時上門收款，或電話催收。即使是過期一天，也應立刻追收，不應有等待的心理。遇到客戶風險時，采取風險預警和時時、層層上報制，在某個職責人充分了解、調查、詳細記錄客戶信用的狀況下，由主管、經理等參與分析，及時對下屬申報的問題給予指導和協助。

3、對已拖欠款項的處理事項:

①、文件:檢查被拖欠款項的銷售文件是否齊備；

②、收集資料:要求客戶帶給拖欠款項的事由，并收集資料以證明其正確性；

③、追討文件:建立賬款催收預案。根據狀況不同，建立三種不同程度的追討文件―——預告、警告、律師函，視狀況及時發出；

④、最后期限:要求客戶了解最后的期限以及其后果，讓客戶明確最后期限的含義；

⑤、要求協助:使用法律手段維護自己的利益，進行仲裁或訴訟。

五、預警管理

1、每一客戶會計年度終結，務必取得欠款人對所欠款的書面確認。

2、任何應收款應在發貨之日起，逾期一年零六個月，一律報告公司總經理，并通知公司法律顧問啟動催討程序。

應收賬款管理制度（八）：

為進一步規范本酒店應收帳款管理，保證資金周轉順暢，避免呆帳、死帳的出現，并結合公司實際狀況，應建立系統、全面、嚴密的規章制度。

這些規章制度應包含如下資料:

一、明確職責主體，嚴密職責劃分。應將財務人員、營銷人員、收銀員納入職責主體范疇。

1、營銷經理負責顧客信息調查與掌握、合同簽訂與履行、顧客管理與溝通、掛賬協議管理、簽單管理、債務追討、信息反饋與帶給。

2、財務人員負責登記賬務、管理簽單、核對賬務、分析賬務和信息反饋與帶給。

3、收銀員負責結賬時顧客的簽單核對等。

二、嚴格的辦事程序規定。應嚴密規定顧客信息調查與報告、合同談判與簽訂、合同履行、登記賬務、核對賬務、管理簽單、分析賬務和信息反饋與帶給、欠款催收等工作的程序。

1、簽字掛賬規定。

[1)顧客若簽字掛賬，務必有簽字協議。協議簽訂前，首先由營銷經理負責調查單位資信狀況。若可行營銷經理務必填制顧客掛賬申請表并上報總經理審批后；方可簽訂消費掛賬協議。若私自掛帳造成的經濟損失由該經辦人全額賠償，同時給于違紀處理。

(2)簽字掛賬協議務必明確簽字人姓名、單位名稱、單位地址、聯系電話、結賬方式、結賬日期、違約處理等，并預留簽字人的簽字字樣，明確各自權利義務。

(3)小型企業、新辦企業原則上不允許簽字；如有特殊狀況，經總經理批準后，方可掛賬。

(4)小型機關、行政、事業單位，資金不能保證的，原則上不允許簽字，如有特殊狀況，經總經理批準后，方可掛賬。

(五)個人一律不允許簽字掛賬。原則上不允許擔保簽字，如有特殊狀況，經總經理批準后，方可掛賬。

應收賬款管理制度（九）：

第1章：總則

第1條：目的。

為保證企業最大可能利用客戶信用拓展市場，同時防范應收賬款管理過程中的各種風險，減少壞賬損失，加快企業資金周轉，提高企業資金的使用效率，特制定本制度。

第2條：適用范圍。

本制度所稱的應收賬款，包括賒銷業務所產生的應收賬款和企業經營中發生的各類債權，主要包括應收銷貨款、預付購貨款、其他應收款三個方面的資料。

第2章：賒銷業務管理

第3條：在貨物銷售業務中，凡客戶利用信用額度賒銷的，須由經辦銷售業務員填寫賒銷的“開據發票申請單”，注明賒銷期限。

第4條：銷售經理按照客戶信用限額對賒銷業務簽批后，財務部門方可開票，倉庫管理部門方可憑單辦理發貨手續。

第5條：應收賬款主管應定期按照“信用額度期限表”核對應收賬款的回款和結算狀況，嚴格監督每筆賬款的回收和結算。

第6條：應收賬款超過信用期限××日內仍未回款的，應及時上報財務經理，并及時通知銷售經理組織銷售業務員聯系客戶清收。

第7條：凡前次賒銷未在約定時間結算的，除特殊狀況下客戶能帶給可靠的資金擔保外，一律不再發貨和賒銷。

第8條：銷售業務員在簽訂合同和組織發貨時，須按照信用等級和授信額度確定銷售方式，所有簽發賒銷的銷售合同都務必經銷售經理簽字后方可蓋章發出。

第3章：應收賬款監控制度

第9條：應收賬款主管應于每月最后××日前帶給一份當月尚未收款的《應收賬款賬齡明細表》，提交給財務經理、銷售經理及營銷總監。

第10條：銷售業務員在與客戶簽訂合同或協議書時，應按照《信用額度表》中對應的客戶信用額度和期限，約定單次銷售金額和結算期限，并在期限內負責經手相關賬款的催收和聯絡。

第11條：銷售部應嚴格按照《信用額度表》和財務部門的《應收賬款賬齡明細表》，及時核對、跟蹤賒銷客戶的回款狀況。

第12條：清收賬款由銷售部統一安排路線和客戶，并確定回到時間，銷售業務員在外清收賬款時，無論是否清結完畢，均需隨時向銷售經理電話匯報工作進度和行程。

第13條：銷售業務員于每日收到貨款后，應于當日填寫收款日報表一式四份，一份自留，三份交企業財務部。

第14條：銷售業務員收取的匯票金額大于應收賬款時，非經銷售經理同意，現場不得以現金找還客戶，而應作為暫收款收回，并抵扣下次賬款。

第15條：銷售業務員收款時對于客戶現場反映的價格、交貨期限、質量、運輸問題，在業務權限內時可立即給予答復，若在權限外需立即匯報銷售經理，并在不超過××個工作日內給予客戶答復。

第16條：銷售業務員在銷售產品和清收賬款時不得有下列行為，一經發現，分別給予罰款或者開除處分，并限期補正或賠償，情節嚴重者移交司法部門處理。

1．收款不報或積壓收款。

2．退貨不報或積壓退貨。

3．轉售不依規定或轉售圖利。

4．代銷其他廠家產品。

5．截留，挪用，坐支貨款不及時上繳。

6．收取現金改換承兌匯票。

第4章：應收賬款交接

第17條：銷售業務員崗位調換、離職，務必對經手的應收賬款進行交接。

第18條：凡銷售業務員調崗的，務必先辦理包括應收賬款、庫存產品等在內的工作交接，交接未完，不得離崗，交接不清的，職責由移交者負責，交接清楚后，職責由接替者負責。

第19條：凡銷售業務員離職的，應在××日前向企業提出申請，經批準后辦理交接手續，未辦理交接手續而自行離開者其薪資和離職補貼不予發放，由此給企業造成損失的，將依法追究法律職責。

第20條：離職交接以最后在交接單上批示的生效日期為準，在生效日期前要完成交接，若交接不清又離職時，仍將依照法律程序追究當事人的職責。

第21條：銷售業務員提出離職后須把經手的應收賬款全部收回或取得客戶付款的承諾擔保，若在××個月內未能收回或取得客戶付款承諾擔保的則不予辦理離職手續。

第22條：離職銷售業務員經手的壞賬理賠事宜如已取得客戶的書面確認，則不影響離職手續的辦理，其追訴工作由接替人員接辦。理賠不因經手人的離職而無效。

第23條：“離職移交清單”至少一式三份，由移交、接交人核對資料無誤后雙方簽字，保存在移交人一份，接交人一份，企業檔案存留一份。

第24條：銷售業務員接交時，應與客戶核對賬單，遇有疑問或賬目不清時應立即向銷售經理反映，未立即呈報，有意代為隱瞞者應與離職人員同負全部職責。

第25條：銷售業務員辦交接時由銷售經理監督；移交時發現有貪污公款、短缺物品、現金、票據或其他憑證者，除限期賠還外，情節重大時依法追究其民事、刑事職責。

第26條：應收賬款交接后××個月內應全部逐一核對，無異議的賬款由接交人負責接手清收。

第27條：交接前應核對全部賬目報表，有關交接項目概以交接清單為準，交接清單若經交、接、監三方簽署蓋章即視為完成交接，日后若發現賬目不符時由接交人負責。

第5章：附則

第28條：本制度解釋權歸企業財務部。

第29條：本制度自頒布之日起執行。

應收賬款管理制度（十）：

第1條：為加強對公司資金的管理，及時回收賬款，制定本規定。

第2條：各部門要定期檢查銷貨收人資金回籠狀況，對沒有及時回收之貨款，要登記造冊，安排專人催欠。

第3條：應收款包括應收賬款、應收票據、其他應收款項和預付賬款。

第4條：應收賬款的管理部門為財務部。

第5條：賒銷商品前，銷售人員應對客戶作信用調查，并報告銷售主管。賒銷金額在30萬元以上的，應由總經理決定是否賒銷。

賒銷產品時能夠要求客戶帶給相應的擔保。如果是財產抵押擔保，對抵押物應當辦理登記。

第6條：應收賬款實行每月向主管經理報告一次制度。各單位于每月3日將上一個月的應收賬款狀況報財務部，由財務部匯總后報公司主管經理。

應收賬款報告的資料包括：欠款單位、欠款數額、欠款時間、經辦人、是否發出催債的書面通知等。

第7條：財務部對到期應收賬款，應當書面通知該賬款的經辦人。由經辦人負責催討賬款。

經辦人應當每旬向財務部報告一次催款狀況。應收賬款到賬后，應當及時銷賬。

第8條：對于欠賬人賴賬不還的，應當在訴訟時效期間內依據合同的規定向法院提起訴訟或者向仲裁委員會提起仲裁。采取法律手段催討欠款的，由財務部提出方案，報公司經理會議決定。

因經辦人的職責導致應收賬款超過訴訟時效而喪失勝訴權的，由經辦人承擔法律職責。

第9條：公司按期對應收賬款和其他應收款提取壞賬準備金。當應收賬款被確認為壞賬時，應根據其金額沖減壞賬準備金，同時轉銷相應的應收賬款金額。

壞賬準備金的提取比例：

賬期比例

6個月至一年：5－10

一年至二年：10－30％

二年至四年：30－50%

四年至五年：50－100％

五年以上：100%

第10條：業務員收到貨款后，應于當日填寫收款日報一式四份：一份自留，三份交財務部。

收取支票的，業務員應當審核支票記載的金額、發票人的圖章、發票的年月日、付款地等項目是否齊全、清晰。金額是否大寫，如果支票不貼合規定，應當要求對方更換。

第11條：業務員對于應收賬款的回收負有職責的，逾期收款扣除相應的工作業績：

1．超過30天的，扣該票金額20%的業績；

2．超過60天的，扣該票金額40%的業績；

3．超過90天的，扣該票金額60%的業績；

4．超過120天的，扣該票金額80%的業績；

5．超過140天以上的，扣該票金額100%的業績。

第12條：問題賬款是指本公司營業人員于銷貨過程中所發生的被騙、被倒賬、收回票據無望、無法如期兌現全部或者部分貨款的狀況。

問題賬款發生后，該單位應在二日內，據實填妥問題賬款報告書，并檢附有關證據資料等，依程序呈請單位主管審查并簽注意見后，轉呈法律顧問處協調處理。

法律顧問處在收到報告后，應于二日內與經辦人、單位主管會商處理規定，經總經理批準后，法律顧問處派人協助經辦人處理。

問題賬款發生后，單位未在二日內報法律顧問處處理的，逾期十五天，仍未提出的，由單位自己負責處理。

第13條：本規定自發布之日起施行。

應收賬款質押借款合同 【二十】

應收賬款轉正是指將原本被列為壞賬準備的應收賬款轉移到正常應收賬款中，是企業在風險控制和財務管理方面的一項重要措施。通過應收賬款轉正，企業可以及時地將原本處于懸而未決狀態的賬款恢復為正常收款狀態，減少了壞賬準備的計提，提高了企業的財務效益。下面，我將從準備工作、操作流程和效益分析三個方面對應收賬款轉正進行詳細闡述。

第一，準備工作。應收賬款轉正是一項需要提前準備的工作，首先需要做好風險管理，對即將轉正的應收賬款進行嚴格的評估和篩選。通過對客戶的信用狀況、經營狀況和行業環境的綜合分析，識別出具備轉正條件的應收賬款。同時，需要及時與客戶進行溝通，了解其還款意愿和能力，并對可能出現的風險進行預判和掌握。其次，需要做好內部溝通和協調，與財務、銷售和法務等部門進行緊密合作，確定應收賬款轉正的程序和標準，明確責任分工和流程。最后，確保數據的準確性和完整性，及時調整和更新賬款信息，為應收賬款轉正做好準備。

第二，操作流程。應收賬款轉正的操作流程可以分為四個環節，分別是初步審查、審核、決策和執行，每個環節都要嚴格按照規定的程序進行。首先，在初步審查環節，需要對符合轉正條件的應收賬款進行初步審核，包括核對賬款的金額、期限和附加條件等。然后，在審核環節，需要由專業人員對初步審查合格的應收賬款進行詳細審查和評估，核實客戶資料和還款意愿、能力等。在決策環節，將由管理層對審核結果進行綜合評估和決策，確定是否轉正以及轉正的金額和期限等。最后，在執行環節，需要及時通知客戶，調整賬款狀態，并對轉正后的應收賬款進行跟蹤和管理，確保及時收回款項。

第三，效益分析。應收賬款轉正對企業的效益具有明顯的促進作用。首先，通過應收賬款轉正，企業可以提早恢復原本被視為壞賬的金額，減少壞賬準備的計提，提高了企業的財務收益和穩定性。其次，應收賬款轉正能夠加速企業的資金回流，提高企業的流動性和償債能力，有利于企業的運營和發展。此外，應收賬款轉正還能夠增強企業與客戶之間的信任和合作關系，有利于長期合作，促進業務的穩定和可持續發展。因此，應收賬款轉正是一項對企業來說具有重要意義的財務管理工作。

綜上所述，應收賬款轉正是企業在風險控制和財務管理方面的一項重要措施。通過準備工作的規范、操作流程的嚴謹和效益分析的合理，企業可以有效地進行應收賬款轉正，提高財務效益和風險管理水平，推動企業的穩定和可持續發展。

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