基礎管理工作計劃(經典十六篇)_基礎管理工作計劃

發表時間：2019-01-04

基礎管理工作計劃(經典十六篇)。

? 基礎管理工作計劃 ?

一、 xxx5年6S管理目標

目標：在xxx5年1月31日前初步實現整理，整頓，清掃，安全，清潔5S的.推行；在xxx5年3月31日前創建潔凈，舒適，安全的生產環境；車間通過6S管理精益求精，車間員工養成良好習慣，自身素質得以提升。

二、 xxx5年推行計劃、日程及實施方法

細則說明：

1，制訂6S推行方案，啟動6S推行第一步。

2，成立6S推行小組，確認6S推行計劃，確定推行辦法和檢查制度。明確6S推行小組各成員的職能。劃分責任區域。

3，在車間營造一種追求卓越的文化，營造一個良好的工作環境。宣傳造勢計劃做到以下幾點：

（1）訂制6S知識簡介張貼于各車間/區域等工作場所。（2）各部門/區域設立6S專員，劃分責任區，責任落實到個人。

（3）各部門/區域6S專員布置6S工作對現場進行清理，全員參與。表彰先進，暴光問題。 4，紅牌作戰由6S推行小組根據各部門/區域實施6S不足之處而發出，目的就是不斷地尋找出所有需要進行改善的事物和過程，并用醒目的紅色標牌來標識問題的所在，然后通過不斷地增加或減少紅牌，從而達到發現問題和解決問題的目的。第一次紅牌作戰希望盡可能多地發現現行存在的需要改善的事物和過程，以令相關部門/區域可以及時地檢討修正。紅牌作戰要進行詳細地記錄：第幾次紅牌作戰、在哪個部門發行的紅牌等。紅牌模板見附錄一。

5，各部門針對紅牌作戰發現的問題進行整改，全力排除所有障礙，貫徹實行6S。各部門需要學會自已發現問題，處理問題。其它整治內容可參考《6S管理檢查評分表》。 6，由6S推行小組編制6S內容的培訓教材，對車間全員進行培訓。培訓包含6S的內容，6S的意義，6S方針和目的，6S的基本要求等。對新入職的員工同樣需要進行6S知識的培訓。

7，6S推行小組對紅牌作戰發現的問題進行分析，幫助各部門/區域實施改善措施。 8，6S進行一段時間后，6S推行小組定期對各部門/區域的6S施行情況進行審核評分，處于同一部門/區域的小組成員不給自已部門打分。對辦公區與生產區分別用不同的標準評分。推行小組需要將審核中發現的問題匯總向總經理匯報。發生問題的部門/區域要填寫整改報告，進行備案跟蹤。

每周評選一次，每次評出前1，2，3名，推行小組公開表彰、記錄。

9，進行6S階段性成果的總結，檢討修正，同樣地表彰先進，暴光問題。同時商討如何解決6S實行中發現的困難。

10，設立6S強化管理月是為了令6S的施行保持在一個良好的狀態，避免因措施的長期松動造成系統上的崩潰。同時強化管理月實施紅牌作戰可強化監督作用。 11，根據前期的實行情況重新修訂公平，有效的評核標準。

12，鼓勵員工提供合理化提案，對被采用的提案者提供5~50元不等的獎勵。

13，每月進行一次6S的總結表彰，綜合全月每周的審核結果的平均分進行排名，選出第1，2，3名的部門/區域，分別給予300元，200元，100元的活動獎金。

三、全面推廣后的持續改善。

6S的最終目的是提升人的品質，這些品質包括：革除馬虎之心，養成凡事認真的習慣(認認真真地對待工作中的每一件“小事”)、遵守規定的習慣、自覺維護工作環境整潔明了的良好習慣、文明禮貌的習慣。個人品質提升了，生產管理的目的也就達到了。

為了達到這個目的，我們需要做到：

1.全員參與，由車間的總經理到最基層工作的全體車間員工都全身心投入。 2.持之以恒，不能因為遇到困難就想到放棄，不能因為遭受挫折就怨天尤人。 3.均恒更新，每一位員工都必須意識到自己需要不斷地進步，需要吸收好的東西而拋棄不好的東西。

? 基礎管理工作計劃 ?

根據縣教育主管部門本年度的工作要點及工作部署，根據學校工作計劃，同時結合學校本年度總體工作構想，為更好的實現我校教育教學基本目標，特制定本計劃。

一、進一步加強教學常規管理工作。

教學常規工作是教師完成教學任務的主要途徑，也是提高教學質量的必由之路，本學期我校教師應做到：

1、制訂切實可行的工作計劃，各科任教師要認真學習課程標準和深入鉆研教材，并依照學生實際制訂切實可行的學科教學計劃，包括有明確的教學目的，教學重、難點，教學進度以及具體的教學措施和方法。

2、抓好備課工作。要求教師深入研究課程標準和教材及有關參考資料，按時寫好備課教案，不打無準備之仗。

3、抓好作業的布置與批改這一環節。作業的內容要符合課程標準和教材的要求，目的明確，落實“雙基”培養能力；作業要精選，份量要適當，難度適中，批改要精細、及時。每次作業批改要注明批改日期，有練習冊的科目要講評結合，做好輔導。批改作業時應根據學科、年級的不同，靈活運用不同的形式，精心做好作業評講工作，指點方法以提高其能力。

4、建立完善的教學常規工作檢查制度。教導處對各項常規教學工作要經常進行檢查、督促。教學質量是學校的生命線，是學校一切工作的中心。教導處將加強對各學科的質量監控。認真抓好每次教學質量調研的分析，及時找出存在問題，提出解決問題的方法與措施。學校領導要深入課堂聽課，檢查和掌握教師的上課情況，加強督促和指導。

二、加強畢業班的管理工作，精心抓好九年級教學工作，抓早、抓緊、抓細、抓實各項工作，嚴格要求，階段推進，及時捕捉有效信息，指導畢業班工作

三、德育教育工作

1、加強對學生日常行為規范的教育，利用校會、班會加強學生禮儀、安全、紀律、衛生方面的教育，做好檢查與評比，作為年終班級評比的依據。

2、開展好主題班團會，加強對學生的誠信、安全、感恩、守紀等方面的教育。

3、利用讀書征文、電影觀后感、國旗下的演講等形式，加強對學生的愛國主義教育。

4、加強心育教育在德育工作中的作用，充分利用心理健康咨詢來解決學生在成長過程中遇到的問題。

5、進一步搞好綜合治理工作，營造良好的校園環境和良好的學習氛圍，創建一個平安校園。

6、發揮學科教學在德育教育中的作用，在學科教學中要積極滲透德育教育，加強學生思想品德的教育，正確引導學生的人生觀、價值觀和學習觀。

四、班主任工作

1、進一步加強班主任隊伍的建設，培養年輕的班主任隊伍，提高班主任的業務素質，做好新任班主任的幫教工作。

2、進一步貫徹落實《班級日常管理考核細則》，繼續采取跟蹤管理等形式，明確責任，處理好班級的日常工作，努力創設良好的班風和學風。

3、繼續做好控輟保學工作，作好迎檢工作，加強對易輟生、學困生、貧困生的教育、幫助工作，作到讓學生“進得來、留得住、學得好”。

4、建立學生綜合實踐評價機制，建立學生成長記錄袋，及時、真實地記錄學生的日常行為。

五、校本教研工作方面

1、進一步深入學習新課程、新理念、新技術，研究新的教學方法、學習方法，逐漸由“口授、板書、演示”等為主的傳統教學方法向“啟發、引導、點撥”等為主的新型教學方法轉變。學生的學習方法由“耳聽、手記、作題”為主的被動強化學習向“自主、合作、探究”為主的主動學習方式轉變。

2、開展市級課題《班主任工作創新與研究》的結題工作。

3、加強教師對遠程教育設備的使用，要求所有教師能夠熟練使用教學資源，能基本掌握計算機網絡知識，能利用互聯網下載、上傳教學資源，能利用現代信息技術輔助學科教學。

4、校本課程的開發與使用，結合我校實際情況而開發的校本課程《學生行為習慣養成教育》已編寫完成，計劃在本學期以講座等形式來培訓學生。

5、鼓勵撰寫教育教學論文，提高教師的科研能力。每位學科教師都應及時積累工作中的教學經驗，結合教學實踐，精心選材，寫出高質量的論文，所有任課教師每學期至少完成一篇代表自己水平的論文。

6、繼續堅持聽評課制度，各年級組、教研組要制定切實有效的聽評課計劃，有組織有步驟地開展聽評課活動。積極發揮教研組的功能，在實施學科教學管理與指導的同時，要關心和指導新教師的提高，各教研組長要認真組織本學科教師開展好聽課評課活動，做到聽有所得，評有所獲。

六、教師繼續教育工作方面

1、鼓勵教師參加學歷再提高教育，初中部現有本科學歷教師12人，正在學習的有7人，力爭在20xx年底完成在校教師的80%。

2、年底完成所有適齡教師的計算機二級證書的培訓任務?，F有20人獲得了二級證書。

3、開展現代信息技術的培訓工作，根據市縣有關文件要求，到20xx年底，全縣中小學男54周歲，女51周歲以下在職教師和管理干部，能熟練應用信息技術實施教學及教育管理的總體目標，在本學期，首先要對45周歲以下的教師進行信息技術應用的培訓，逐步實現利用現代信息技術來輔助教育教學。努力做到信息技術的學科覆蓋率為：70%以上，課時覆蓋率為10%以上。

七、教育教學活動

1、繼續開展教師獻課活動，所有任課教師要在本學期完成1節獻課任務。

2、組織開展“教學技能競賽”活動，競賽以課堂教學和課后反思為主要內容，課堂教學應熟練應用現代教育技術和課堂教學進行合理、有效地整合。并選出優秀者參加縣級的決賽，優勝者將榮獲縣級學科帶頭人稱號，即百名教星。

3、開展“四個一”主題活動和競賽活動。根據省市縣《關于開展信息技術應用年活動實施方案》的通知要求，在教師中開展“四個一”活動，即應用信息技術完成一節課的教學設計、制作一個多媒體課件、設計一個教師主頁、上一堂與學科整合的公開課的“四個一”主題活動。教師將“四個一”活動成果建成自己的文件夾，并上傳到學校主題資源庫中。

4、在任課教師中開展教師基本功競賽，要求每位教師完成一節課的板書設計，一節課的教學案例。

八、職業教育方面

1、抓好全員綠證培訓工作,本學期開始，七年級開設《特種種植》、《農副產品加工》,八年級開設《養殖技術》、《農村家政與創業》、九年級開設《小企業經營管理常識》、《農村勞動力轉移實用技術》等省編教材課程，做好新教材的學習與使用工作。

2、充分利用實驗實習基地進行實地教學, ,培養學生綜合活動實踐技能。

3、認真抓好(9+1)培訓工作,通過(9+1)的培訓更加進一步的鞏固學生對專業技術的掌握,人人都有“一專多能”,使學生畢業后在社會上會生存、能發展，為三農服務。

九、做好新老三室及各功能教室的使用與管理，使其更好地為教育教學服務

1、加強實驗室的管理，為全面實施素質教育，培養動手實踐能力提供優良的服務。要保證按時開出演示實驗和學生分組實驗，記好實驗臺帳，制度上墻，按章辦事，注重安全，嚴防事故發生。

2、加強微機室、計算機網絡教室、多媒體教室、衛星節目播放教室、教學光盤播放教室、音樂室的管理，充分發揮專用教室的特殊功能在培養學生全面發展中的作用。

十、體育衛生工作

1、認真貫徹《國家體育鍛煉標準》和《學生體育合格標準》。研究新時期的體育工作目標，上好每堂體育課，注意改進教學方法，提高課堂效益，特別注重在體育教育中滲透德育教育，加強集體主義教育，吃苦耐勞的教育，紀律教育和安全教育。

2、積極開展“兩操，兩課，兩活動”，抓住季節特點，開展校內的班級之間的小型體育比賽活動，認真抓好運動隊的訓練，力爭在各類比賽中取得好的名次，堅持班主任隨班活動，切實注意學生體育活動的安全，保證學生身心的健康發展。

3、認真貫徹《學校衛生工作條例》，上好眼保健課，要充分利用廣播，黑板報，健康教育課，做好學生的防近工作。做好常見病，多發病，傳染病的防治工作，學校環境衛生清潔工作實施班級包干制，班主任要親自組織，天天關心自己清潔分擔區的清潔衛生工作，教導處要及時檢查、公布，列入班級量化考核成績里，確保學校清靜優雅的環境。

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一、音樂室管理工作由教務處牽頭，管理員具體負責管理，各類物品器材的添置等都由總務處負責采購，分工恰當、落實到位、職責分明，做好使用記錄、報廢破損記錄明細。

二、做好常規基礎工作?！跋虺Ｒ幰|量”這是任何一項管理工作最基本的準則。為了做好這項管理，音樂室將制定以下方案：①按時參加由教務處組織召開理員會議，完成器材準備、衛生等工作。以保持音樂教室內桌椅完好無損，各類教材器材存放整齊、清潔有序。②做好帳冊登記。音樂器材設備總帳由教務處登記，做到心中有數，使音樂教室發揮最大的功用，學期末將與管理員核對一次，確保帳帳相符，帳物相符。③做好常規記錄。教師每一次使用設備都填好器材使用登記表，音樂教室使用及時填寫好登記表，填好每一堂課記錄。④設施設備擺放有序。

三、充分發揮專用教室功能作用。為了推進素質教育，培養學生的創新精神和實踐能力，我校將充分發揮專用音樂室功能作用。音樂教師上好每一節音樂課，正確使用電教設備，定期做好音樂室的衛生，確保管理到位，音樂室的利用率達到百分之百。并將利用課后的業余時間，集中音樂興趣小組成員在音樂教室活動，充分發揮音樂室的功能，例如每年的區級、校級合唱比賽，我們將積極配合興趣小組的排練工作。

四、定期總結不斷完善改進。本學期我們將積極面對學校及各組織對音樂教室的不定期檢查和考核，并進行及時地總結，提出不足之處及時改進。本學期不但要上交各類記錄，還對自己的管理工作進行小結并上交。

本學期將嚴格實施音樂教室管理計劃，把妥善管理音樂教室工作落到實處。

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一、科學化、程序化管理制度、操作規程

俗話說：“沒有規距，不成方圓”。要想搞好基層單位管理工作，首先就是要立制度，基層單位的制度就是國家的法律法規，企業的規章制度。基層單位僅用這些條文來管理單位卻是遠遠不夠的。而簡單管理就是要求必須根據這些法律法規、規章制度的要求，分析單位的工作任務特點、技術要求，把法律法規、規章制度轉化為科學的、適合單位特點的、可操作的具體措施和一個個具體的操作動作，來規范單位的一舉一動。

二、精確計劃，責任到人，強化執行力。

古語曰：“凡事預則立，不預則廢”。我們工作要工作計劃，培訓要有培訓計劃，管理要有管理計劃，這樣才能有的放矢，高效地任務。隨著時代的發展，各種新情況新問題層出不窮，給基層管理工作帶來了新的挑戰，對基層的工作標準要求也越來越高，這就使很多基層管理干部天天窮于應付高標準帶來的救火行為，剛解決一個問題，又馬上來一新情況，甚至一問題還未解決，就又出來了新問題。使基層單位干部的時間全部消耗在這種救火行動中，就導致沒有足夠的時間來研究解決單位的發展、單位的任務高效高標準完成問題，也沒有足夠的時間來給自己學習充電，自身綜合能力也不能有長足的進步，反而容易形成純粹經驗主義的問題。

三、無縫監督，公正嚴明獎懲

縱觀我國歷代名將的帶兵之道，有一個共同的特點就是：“嚴明軍紀，獎懲分明”。這在現時代的企業管理中也可以借鑒，以促進企業管理有序進行。而且人都有一個共同的性格特點：“不犯寡而犯不均”。從而在基層單位管理中獎懲必須公正嚴明，才能讓人心服口服，從而真正執行好獎懲措施。同時我們的工作也要求獎勤罰懶，才能激勵先進，鞭策后進，共同提高。而無縫監督則是落實公正嚴明獎懲的前提條件。因為你只有知曉其先進事跡才能去獎他，也只有知曉錯誤事實也才能去罰他，否則就只能是紙上談兵，毫無用處。

四、合理授權，有序競爭，強化合作

簡單管理另一個要求就是要求把日常業務工作事務交給所屬員工，把處理突發事件和監督教育培訓的責任交給了單位管理人員。就應該相應地授予他們高效完成任務所必須的權力，使之能有效執行好的自己的職責任務。促使其依靠自己的力量來完成任務，而不是時時事事依靠領導，干擾領導本身的工作。這就涉及到一個授權的問題，權力只有在合適的時間按照合適的程序授予合適的人才能發揮他們的作用。

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第一章總則

第一條：為加強村鎮規劃建設管理，促進我鎮經濟和各項事業的持續快速、健康發展，依據國務院《村莊和集鎮規劃建設管理條例》、《建制鎮規劃建設管理辦法》和上級有關規定，結合我鎮實際，制定本規定。

第二條：凡在村鎮建設規劃區內進行居民住宅、鎮村公共設施、公益事業、鎮村企業、個體私營企業等建設以及市政公用設施、環境衛生管理，必須遵守本規定。

第三條：本規定所稱村鎮建設規劃區，是指鎮總體規劃中劃定的鎮駐地建設規劃區，工業園區、村莊規劃區和因村鎮建設及發展需要實行規劃控制的區域（包括309國道，好臨路兩側，開發小區以及旅游區等）

第四條：城鎮規劃建設管理工作，由鎮村鎮建設管理站具體負責。

第二章村鎮規劃

第五條：村鎮規劃包括：鎮規劃和村莊建設規劃。鎮規劃包括：鎮總體和詳細規劃。鎮總體規劃包括：鎮域規劃和鎮駐地總體規劃。

第六條：鎮總體規劃須經鎮人民代表大會通過，由鎮人民政府報縣人民政府批準實施。

村莊建設規劃須經村民會議或村民代表會議同意后，由鎮人民政府報縣人民政府批準實施。我鎮的村莊規劃要根據各村的經濟發展現狀和要求以及自然環境、資源條件，按照社會主義新農村的建設要求，處理好近期建設和遠景發展，改造與新建的關系，編制新一輪的村莊建設規劃。

第七條：村莊規劃要注重保護生態環境，加強綠化和村鎮容貌環境衛生建設，充分利用原有的建設用地，新建、擴建、改建工程及住宅盡量不占耕地。

第三章村莊規劃的實施

第八條：在村鎮規劃區內新建、翻建、改建、擴建居民住宅，鎮村及個體企業、公共設施、公益事業等必須符合村鎮規劃，服從規劃管理，任何單位和個人不得阻撓和拖延規劃的實施。

第九條：實施規劃嚴格執行申請審批制度。鎮規劃區內的一切建設使用《建設用地規劃許可證》、《建設工程規劃許可證》。村莊規劃區內的一切建設，使用《選址意見書》。

第十條：農村村民在村規劃區內建設住宅或興建企業的應當向村委會提出建房申請，經村民代表會議討論通過后報鎮村建站審核，報縣建設局審查同意，并在出具《選址意見書》后，辦理用地手續。

第十一條：在鎮規劃區內進行住宅、企業以及基礎設施、公益事業的建設需要申請用地的，必須向村鎮建設管理站申請定點，并填寫《建設用地規劃許可證》審批表，由村鎮建設管理站根據規劃定用地位置和界限，報縣建設局審批。經審核批準的發給《建設用地規劃許可證》后，方可申請辦理用地手續。

第十二條：建設規劃用地批準后，任何單位和個人不得隨意改變土地使用性質和范圍，確需改變的必須重新審批。

第十三條：在村鎮建設規劃區內修建暫時建筑，必須經村鎮建設管理站批準。臨時建筑用地，若國家或集體需要，必須無條件拆除。

第十四條：嚴禁在批準為臨時使用的土地上建設永久性建筑物、構筑物和其他設施。

第十五條：鎮規劃區內沿路建筑物一般為二層以上樓房，外裝新穎美觀；任何單位和個人，不經村建站批準，不得在沿路兩側隨意挖坑取土。

第十六條：已批準的建設項目一年內未建設使用者，一切手續作廢。

第四章設計與施工管理

第十七條：嚴格實行村鎮建設施工許可證制度，所有施工單位和個人在施工前必須到村鎮建設管理站領取施工許可證，方可施工。

第十八條：在村鎮建設規劃區內的一切建設工程必須由取得相應設計資格證書的單位進行設計，并經鎮政府批準，否則不予辦理“規劃許可證”和“施工許可證”。

第十九條、經過審查批準的設計圖紙文件，不得擅自更改，確需更改的必須經鎮政府同意。

第二十條：建設單位和個人在取得“施工許可證”后，由村鎮建設管理站派人到現場定點放線，方可施工。

第五章罰則

第二十一條：在建設規劃區內，未取得建設《用地規劃許可證》或者違反《建設用地規劃許可證》的規定進行建設，嚴重違反我鎮建設規劃的，限期拆除或者沒收違法建筑物、構筑物及其它設施，并按違法建筑面積每平方米處以5元以上10元以下罰款。

第二十二條：違反本規定有下列行為之一的，有鎮人民政府責令拆除或限期改正?？梢蕴幰?00元以上500元以下罰款。

（一）未經批準，擅自在村鎮規劃區內修建臨時建筑物、構筑物和其它設施的。

（二）上述臨時建筑物、構筑物和其它設施使用期滿未辦理延期使用手續又不拆除的'。

第二十三條：下列行為之一的，由鎮人民政府報請縣建設行政主管部門批準、責令停止施工，限期改正，直至拆除，并處以20xx元以上10000元以下罰款。

（一）未取得施工《資質等級證書》或未按規定的經營范圍承擔施工任務的；

（二）未取得《施工許可證》擅自開工建設的；

（三）未按設計圖紙施工或擅自修發設計圖紙的；

（四）不按有關技術規定施工或者使用不符合工程質量要求的建筑材料和建筑物件的；

第二十四條：侮辱、毆打村建站工作人員或者阻撓其執行公務的移交公安機關，依照《治安管理處罰法》的規定處罰，構成犯罪的，依法追究刑事責任。

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1、嚴格把關。

一是嚴把管理質量關。食堂管理員對食堂的采購及出入庫情況全程參與。二是嚴把食品原料關。根據菜品庫存、原料特點和市場供應等因素嚴格控制采購數量，確保菜品新鮮、可口。三是嚴把衛生質量關。嚴格食堂衛生清理時間，做好食堂消毒和衛生防疫工作，確保食品衛生安全，杜絕各種傳染病的發生。

2、提高菜肴的品種和質量，努力改善飯菜的味道，使飯菜更美味。

建議中晚餐還是按照3菜1湯的標準，食堂可以提供6個菜供大家選擇，這樣就能較好滿足大多數人的口味標準，同時早餐可提供：稀飯、炒飯、面條、水餃、包子、煎餃、茶葉蛋，并配備咸菜，早餐各個品種的價格不會高于市場同等水平；（一日三餐我絕對可以保證讓大家吃的好）

3、實行班組負責制。

廚師對飯菜口味負責，處職工代表每半月對食堂飯菜質量進行評價，（如果評價不好就換菜再不好換廚師再不好就把小夏換掉）；

4、強化內部管理，做到每天一小會每周一大會。

在會上進行工作總結和任務布臵，同時強調安全和環境衛生問題。設立服務員服務評比。每月評比一次，由處職工代表進行評價，服務評價最高的服務員給予適當的獎勵，食堂全體員工的服務質量將納入年底考核。食堂全體員工每年進行一次考核，由管理處相關科室會同職工代表組成考核小組對員工進行打分考核。根據考核結果適時調整更換相關人員。（食堂全體員工都是為大家服務的，如果我們大伙都不滿意那就及時調整）

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新學期伊始，為貫徹執行校長“高位發展、提升品質”的政策號召，更加高效、高質的開展實訓場地管理工作，將實訓場地營造成安全、衛生、整潔、有秩序的學習、參觀地點。特作工作計劃如下：

工作重點：酒店實訓場地的維護管理將是本學期工作重點，在校領導的關注和支持下，酒店實訓室應運而生，作為新專業的特色點亮，該場地無論在使用上還是參觀上都將會面臨較大的人流量，而場地面積大，器材零碎都是維護的難點，所以本學期將和酒店專業任課老師協調，向學生充分學習好實訓制度，將實訓物品的清理和維護納入到每節實訓練習的課程當中來，高效管理該實訓場地。打造高標準實訓場地。力爭讓酒店實訓場地為實訓場地新標桿。

安全方面：做好各實訓場地的防火、防水、放盜工作。每天對實訓室可能發生的安全隱患進行監督、檢查、指導。特殊天氣時，加強檢查力度。

衛生方面：制定每天實訓同學值日表。宣傳、督促上課同學對環境的維護和對實訓器材的愛護。定期（每周一）對實訓室進行大掃除。對場地衛生的重難點（窗臺、圍欄、油跡、門前通廊、室內通廊、通廊圍墻、地面死灰等）經常進行不定期檢查和維護。加強衛生清潔管理力度。

器材管理：做好每天的美術設備器材的借出歸還工作。每天檢查實訓室器材的完整性，及時報損；每月核查資產清單。

監督與服務：積極配合上課教師的實訓需求。為技能培訓做好后勤支持。為上課教師準備好實訓記錄。檢查實訓室使用情況，對使用率進行月統計。

在20xx年的實訓室管理工作中，我將不斷提高工作質量，提升工作精細化程度，更好高質高效的完成本學期工作。

20xx年X月XX日

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一、目的

為了有計劃地開展質量管理工作，推動質量方針和質量目標指標的完成，促進質量管理和質量管理體系的持續改進，增強顧客的滿意。

二、工作計劃

質量目標指標進行進一步的分解、細化，制訂《各部門質量管理職責》，明確各部門的質量管理職責、權限和義務，明確質檢員的質量管理職權，明確各部門質量目標的考核指標。并頒發《質檢員授權書》，提高質檢人員的工作權威。

細化，明確、統一質量目標指標的計算方法，確定不同指標的權重系數。并根據各部門的質量目標分解計劃，制訂《質量目標分解、考核管理辦法》下達給各部門，作為公司考核各部門質量管理工作、推進質量管理體系全面貫徹的有力措施。

在某年考核，公布質量目標計劃的執行結果數據，評估結果反饋公司領導和各部門，對沒有完成的要做出相應的分析，并采取必要的獎懲應對措施。

升級為20xx版，原由的內審員資格證書已經作廢。因此，計劃在某年的7-8月份組織內審培訓學習，對原內審員進行一次標準改版的培訓，以便取得新版本的內審工作資格。

技術部協助完成管理評審工作，包括制定詳細計劃、準備報告等，評審完擬寫管理評審報告。計劃在某年的5月份完成公司內審工作，并在此基礎上， 6月份組織進行管理評審工作，并力爭在6-7月份協助北京方圓認證公司完成外審工作，并督促完成在審核中發現的不合格項的整改工作。

換版，重新修訂、編寫《質量手冊》和《程序文件》，修訂和編寫第三層《作業文件》，總結好的經驗，彌補不足，持續改進。

6、完善體系文件，加強體系監督： 09年10-12月份將根據工作需要適時完善質量手冊和程序文件，同時督促各部門完善第三層次的工作文件，重點在生產部，品質部的第三層次質檢文件也要進行簡化和完善。具體分工是：

修改工作；

品質部參與完成新版《程序文件》的起草和修訂工作；

品質部參與完成第三層次《作業文件》的起草、修訂工作。

因此各職能部門對負責過程加強監督，收集真實有用的數據，從中發現不符合體系要求環節，做出相應的改善。也希望各部門大力配合質管部的工作，理順流程，共同把好質量關。

鍛煉隊伍，規范、完善定期報表制度。為建立統一的反映質量目標完成情況的信息反饋系統，制訂公司的《定期報表制度》，通過批準后下達各部門執行。

把好質量關：品質部要進一步加強質量管理工作，在做好日常的質量檢驗、計量管理工作的前提下，積極開展以下工作：

a、在年內組織對所有計量、檢驗器具送國家質監機關進行一次鑒定、校準；并對公司重要的原材料的質量情況，進行一次供應商調查，必要時組織進行質量驗證檢驗。

b、在公司質檢文件完善后，嚴格按照規范操作，利用考核機制等加強執行力；采用培訓、實踐、考核等多種方法提升檢驗人員的檢驗技能；

c、為提高產品質量，發現產品質量方面存在的問題，會同技術部組織對產品進行一次型式試驗，將產品樣品送客戶認可的國家質檢部門，進行一次型式試驗，取得試驗報告，以改進、提高產品質量。

d、通過培訓，在設計人員中大力推行田口設計技術，在質檢人員中大力普及QC七大工作方法，提升我們的設計、管理、質檢水平，大力弘揚一種敬業愛崗的企業文化，提高員工責任心。

增強顧客滿意：營銷部門今年要組織對重點客戶進行一次回訪，了解、征詢客戶對我公司產品、服務的意見，考察市場同類產品的趨勢、動態，調查主要競爭對手的經營、促銷做法。對顧客的意見和反饋，要認真研究，分類排隊整理，提出改進的措施，并由制造部牽頭，技術部、品質部協助逐項解決落實。

? 基礎管理工作計劃 ?

在當今競爭激烈的商業環境中，有效的管理工作計劃對于組織的成功至關重要。管理工作計劃是指為實現組織目標而制定的一系列策略和指南。它有助于組織明確任務和目標，并為員工提供明確的方向和目標。本文將詳細介紹管理工作計劃的重要性，并提供一些建議來制定一個成功的計劃。

重要性：

1.明確目標和任務：一個好的管理工作計劃可以幫助組織明確目標和任務。它提供了一個指導性的框架，確保每個員工知道他們需要做什么以及任務的優先級。這有助于避免混亂和沖突，并確保組織的所有成員都朝著同一個方向前進。

2.提高效率：管理工作計劃可以提高工作效率。通過確定任務的時間和資源要求，計劃可以幫助員工合理安排時間和資源，以最大限度地減少浪費和提高生產力。它還可以幫助員工準時完成任務，并遵循業務流程和最佳實踐，從而提高工作質量。

3.資源分配：一個好的計劃可以幫助組織合理分配資源。通過對當前和未來的需求進行評估，計劃可以幫助組織決定在哪些領域和項目上分配資源。這有助于確保公司在資源利用方面更加高效，并優化業務運營。

4.風險管理：管理工作計劃可以幫助組織管理風險。它有助于評估潛在風險，并制定相應的措施來減輕風險對組織的影響。計劃還可以提供問題解決步驟和備份計劃，以應對潛在的問題和挑戰，使組織能夠更好地處理不可預見的情況。

制定一個成功的計劃：

1.明確目標：明確組織的目標。這包括短期和長期目標，以及所需的資源和時間范圍。確保目標與組織的使命和價值觀保持一致，并與員工的個人目標相吻合。

2.任務分解：將目標分解成可管理的任務和子任務。確保每個任務都具有明確的目標和可測量的成果。為每個任務分配責任人，并確定其相關的資源和時間限制。

3.制定時間表：為每個任務設置截止日期，并根據任務的優先級和依賴關系建立時間表。確保時間表是合理的和可行的，并為員工提供足夠的時間來完成任務。

4.資源分配：評估組織可用的資源，并根據需求進行分配。這包括人力資源、財務資源和技術資源。確保資源的合理分配，并優化其利用。

5.監督和評估：監督每個任務的進展，并進行定期的評估。這有助于識別問題和挑戰，并采取適當的措施進行修正。確保計劃持續更新，以反映新的目標和變化的需求。

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管理工作計劃在組織的成功中起著至關重要的作用。它可以幫助組織明確目標和任務，并提供一個指導性的框架。一個成功的計劃可以提高工作效率，合理分配資源，并幫助組織管理風險。通過明確目標、任務分解、制定時間表、資源分配和持續監督和評估，組織可以制定一個成功的管理工作計劃，從而實現其目標并取得成功。

? 基礎管理工作計劃 ?

學籍管理制度是一項基本的教育管理制度，是學校和教育行政部門重要的日常工作。學籍管理是做好“兩基”工作的基礎性工作。學籍管理是學校規范化管理的重要內容，是穩定學校教學秩序，實現學生有序流動，有效控制輟學的必要措施。學籍管理是為維護學歷的真實有效和教育的誠信重要體現。學籍管理是學校依法治校的充分體現。

一、工作目標:

小學入學率100%,小學輟學率0%;使學籍管理工作更規范化、更科學化、更現代化。

二、具體工作:

1、提高認識，進一步把學籍管理擺到重要地位，搞好學籍管理是教育決策科學化的要求，加強學籍管理又是深化改革的保證及領導干部依法治校的有效措施。

2、做好新學籍接收工作，新學期開始了，又有一批新學生進入學校，進校后學籍混亂，人員變動幅度大，學生學籍不齊，轉入轉出，休學，等多種因素，因此要對學籍進行清查，按班級分開，查出缺落的，匯總，分類。嚴格按照學籍管理辦法，把工作落到實處。在開學第一周內,做好此項工作。

3、清查已有的學籍。補全學籍遺留問題。開學初對學校各年級的學生的名冊和學籍進行對照，尤其是常年年無卡名單及資料不全的學生。無備案名單，及時轉告相關責任人，以免當誤學生報考。為學生和老師提供各方面條件，為我校整體工作鋪路。

4、開學初將人數統計表發到每位班主任手中，認真統計每班在校人數，異動人數，整理好學籍管理檔案。對未到校的流動兒童，要求班主任及時家訪并了解情況，如確實已回原籍就讀，由班主任統計填寫表格,上交教導處,由學籍管理員定時注銷其學籍。

4、轉學生異動嚴格執行學籍異動管理制度，開學前幾天，做好家長及學生的接待工作，認真審核相關證件；證件真實、齊全、方可按規定辦理。及時錄入轉學生信息，完成異動呈報表和異動統計表，更新學籍系統，做好常規工作的規范化管理。

5、嚴格學籍管理：由教導處專人負責，學生檔案裝訂成冊，擺放整齊，設立專柜，統一管理。學生入、轉、休、復學和借讀手續齊全，符合規定。學生入學后，學校應及時辦理學生的注冊手續，及時建立學籍，按照規定編寫學籍號，規范填寫，蓋全公章，填好文化戶口冊，不任意涂改或變更。文化戶口本每學年由班主任注冊一次，交教導處審核后統一保管。

6、做好各種名冊的調查統計工作。學籍變動手續規范，各種報表數據準確，材料完整。學生入學后，學校應及時辦理學生的注冊手續，及時建立學籍，按照規定編寫學籍號，規范填寫，蓋全公章，填好文化戶口冊，不任意涂改或變更。文化戶口本每學年由班主任注冊一次，交教導處審核后統一保管。

7、嚴格按照招生原則進行招生。

8、認真做好畢業班工作。小學畢業班學生學籍，畢業后交檔案室存檔。

9、轉學的.辦理：學生轉學需開轉學證，填寫流動卡（或借讀卡），持戶口本。轉入學生由學校在規定日期持學生以上證件和居民戶口簿、房產證到校報名，備案學籍，并回執原學校接受證明。轉出學生需出示接受學校證明，由學籍管理人員在學籍系統和省財政廳資助系統注銷學籍備案。

10、按規定及時整理、保存學籍表冊和畢業證存根。

11、取消留級制度，杜絕開除和強迫學生轉學現象。完善“控輟保學措施”，確保適齡兒童全部入學接受教育。

12、定時統計學生變動情況、分析生源情況，為領導決策和教育教學服務。(開學初,期中,期末進行實際人數統計) 。

三、執行計劃的有力措施

1、學校領導高度重視，統一認識，全體師生必須嚴格遵守學籍管理辦法和程序。

2、每天各班班主任對學生到校情況準確準時填報。每天班主任對未到學生調查清楚情況后及時向教導處匯報。（學生病假除外）把此項工作拿入到班主任常規檢查中。

3、各位教師對數據的填寫確保準確無誤。把此項工作拿入到教師工作態度中。

4、轉入學生的程序進一步規范，學校領導同意——教導處辦理完善手續——班主任見教導處通知單方能接收轉入學生并妥善安排。

5、嚴格按照招生原則進行招生，對進城務工農民子女入學堅持證件齊全原則。

6、認真核實各班人數學生各項信息，特別是畢業班學生的各項信息必須與戶口信息一致。校內都不得隨意調換班級，調換班級必須有正當理由，由學生家長書面申請。

? 基礎管理工作計劃 ?

一、指導思想：

本學期學籍工作在進一步落實學校工作計劃的同時，緊緊圍繞教育改革與發展這一中心，繼續鞏固“雙高”普九成果。認真按照教育局普教股工作部署的要求，做好本校的學籍管理工作，使學籍管理工作向制度化、規范化、信息化的軌道邁進，促進學校教育教學工作穩定協調發展。

二、工作目標：

1、加強學習，提高認識。抓好學籍管理工作，依法治校、依法治教，保證學校協調、穩定、均衡發展。

2、嚴格按照《山東省中小學籍管理工作條例》的規定，做好轉出、轉入、休學、復學等有關登記工作。

3、做好本學區適齡兒童入學的登記等有關工作。

4、做好流動人口子女入學的登記等有關工作。

5、做好學籍檔案管理，使其達到規范化、科學化、信息化。

6、加大學籍管理工作力度，做好控輟保學工作。千方百計幫助保護適齡兒童受到規定年限的義務教育，實現義務教育階段輟學率為零的目標。

三、主要措施：

1、加強學習，提高認識。學籍管理是義務教育教學管理的重要內容之一，也是全面提高素質教育，使全體學生主動發展，保證學校協調、穩定、均衡發展的前提。為了使這項工作抓實抓深，本學期初學校領導就召開由班主任參加的學籍會議，反復學習省、市、區下發有關文件精神和學籍管理細則，結合我校的工作實際，研究制定了相應的學籍管理措施。成立學校學籍管理領導小組，建立健全學籍管理的相關制度。制定了管理目標，層層落實責任，要求班主任和家長建立包保責任制，為保證學校協調、穩定、均衡發展奠定了堅實的基礎。

2、規范管理，落實到位。全體教師必須按照《南芬區中小學籍管理工作條例》規定的相關要求，深入理解、領會落實其精神實質。嚴格遵守本校制定的學籍管理工作制度，做好轉出、轉入、休學、復學等相關工作。我校加強了轉出、轉入學生的學籍規范管理，做到轉出、轉入各項相關手續齊全，做到轉出有接收證明，轉入有轉學證明。同時把工作的重點落實在學生轉出的工作上，嚴把學生的轉出關，認真審查轉出學生的相關手續。凡是要求轉出的學生，先由家長提出申請，并提供前往就讀學校的接收證明和教育主管部門的蓋章。學籍管理員先進行審查轉出學生相關手續，再到校長處審批、簽字，方可辦理相關轉學手續。由于我校學籍管理工作做到有條不紊地開展，才使我校的辦學秩序穩定，辦學效益均衡的向前發展。學籍工作的規范管理，為促進學校的教育教學工作起到了保駕護航的作用。

3、密切關注，流動人口。由于本地區的流動人口日趨增多，轉入的適齡兒童入學就成了我們不可忽視的問題，為了不讓流動的適齡兒童失學，我?？朔щy把工作做細，密切關注流動人口中的適齡兒童的變動，摸清他們的自然情況，讓他們依法入學，流動人口子女入學接收率100%。

4、檔案管理，做到“三化”。我校十分重視學籍檔案的管理工作，做到“三化”管理，即規范化、科學化、信息化。學籍檔案為了保存完好查找方便，把學籍相關資料輸入微機，進行信息電子化管理。

5、嚴防流失，杜絕輟學。我校為了防止學生流失，杜絕輟學現象發生，采用了以下有力措施：一是認真落實課程計劃，做到開足開齊課程;二是減輕學生課業負擔;三是關注學困生、關愛貧困生;四是加強安全管理，優化育人環境;五是杜絕體罰和變相體罰學生;六是依托家長和社會，合力做好控輟工作。

? 基礎管理工作計劃 ?

一、學生概況

本班共有39名學生，18名女生21名男生。每個孩子都活潑可愛，有著很強的上進心和集體榮譽感。他們純潔善良，好奇心強，求知欲強。但是由于年齡小，自制能力差，時常不能控制自己，上課時愛隨便說話或者做小動作，男生在這方面明顯不足。很多行為習慣有待進一步培養。學習方面已經有了一定的學習習慣，大部分學生能較自覺完成學習任務，個別學生缺乏主動性，書寫有待于加強。

二、基本措施和做法：

(一)常規教育方面

學生經過一個假期的放松，對于學校的日常生活和學習必定不太適應，做到每一項規章制度對于他們來說都不太容易。為了使學生能夠及早進入角色，適應學校的生活，這就要班主任在日常生活中能有序的引導，并且內容要近一點、小一點、實一點，時時處處向學生進行有針對性的常規教育。因此，我決定從以下幾點入手：

1、利用升旗儀式和班會時間，加強學生的德育教育。升旗結束后，對上周的情況進行總結。使學生懂得做人的道理，培養其愛國主義情感。同時，讓學生在各種活動和勞動中學會合作，學會生活，工作計劃《小學二年級班主任工作計劃(上學期)》。對于學生的書寫讀的姿勢，在課堂上隨時提醒與幫助。

2、開學師生共同制定班規班紀，并制定相應的獎懲辦法。從紀律、衛生、勞動及兩操幾方面制定。先由學生寫出自己的違規現象及獎懲辦法，再由班主任統一歸納完善，如有違規照章處罰。我們班的宗旨是："說到做到"

(二)班級紀律方面

一個班級，要想有良好的班風，必須要有良好的紀律才行。因而，我從以下幾點入手：

1、課堂紀律

嚴格遵守課堂"四管"(管住眼看老師，管住口不說話，管住心認真聽，管住手不亂動)，如果有違反紀律的現象，由課代表記錄，并做出相應的懲罰。

2、課間紀律

課間是學生輕松休息的時間，良好的課間紀律將會給整個校園帶來活躍而輕松的氣氛。然而，豐富多彩的課間活動，就是解決課間紀律亂的法寶。同時，隨時提醒學生要注意的危險活動和場地，寓教于樂。

(三)衛生方面

講究衛生很重要。俗話說，病從口入。講衛生，既能使身體健康，又能養成良好的生活習慣，還能創設一個良好的學習環境。

1、個人衛生：每周一檢查個人衛生，平時抽查，要求衣著整潔，桌屜干凈，物品整齊。

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2、班級衛生：每天下午分派值日生清掃，由勞動委員負責。同時利用花草美化環境，并進行愛護環境和花草的教育。

(四)班干部的培養方面

班級管理光靠班主任一人來管理是不夠的，班干部是班級管理的小助手。這學期我將采取班干部競爭上崗制及班干部輪流工作制，使班級管理再上新臺階，讓每個孩子的潛能都得到充分的挖掘，培養有個性的人,使孩子們學會學習，學會生活，學會合作和學會管理。

(五)家校結合，分類施教

本學期要做好分類施教工作：

1、對于學習后進生，每節課都要提問，作業中有錯要單獨進行輔導，與家長聯系，共同幫助提高學習興趣。

2、對行為后進生，發現閃光點要大力表揚，樹立信心，在老師和家長共同督促下改進。越是表現差的方面，越要讓其引起重視，比如當班干部。

3、經常保持與學生家長聯系，使學校教育和家庭教育有機地結合起來。

? 基礎管理工作計劃 ?

一、指導思想

以縣教研室和學校的工作思路為指導，本學期要進一步推進課程改革，以“關注課堂”為工作主線，整合教學資源，更新教學觀念，優化教師的教學行為和學生的學習方式，著重抓實后進生的補差工作，大面積地提高教學質量；重視學生非智力因素的開發，促進學生全面發展；同時緊緊圍繞信息化應用實驗校的工作要求，使我校的信息化教學水平有新的提升。

二、工作目標

1、轉變教師的教學觀念，促進教師專業發展。

2、提高課堂教學質量，保障課堂教學效益。

3、改變學生學習方式，提優補差成效明顯。

4、抓好畢業班教學工作，彰顯學科教學特色。

三、工作措施

1、強化目標管理，增強教師的目標意識。

各年級的各個學科根據學校教學的整體目標計劃和要求以及各學科實際情況制定各年級及各學科的教學目標。各科任課教師根據學校教學整體目標和學科教學目標，按年級學科要求，按班級學生實際和教師本人確定自己的教學目標。上述三種教學目標，從集體到個人，從整體到局部，最后落實到教師個體教學目標上，從而實現學校的整體目標。

2、抓實教學常規工作，努力提高教學實效。

（1）備好課是上好課的前提，我們全體老師一定要在備課上下功夫，本學期倡導教師寫：“教學告白型”教案：教學目標具體，層次要求恰當；寫清教學重點、難點；教學過程簡明扼要，要著力寫出教學設計的依據。教案撰寫注重個人修改部分，切實提高教學反思的質量。

（2）抓好作業的布置與批改，作業是鞏固課堂知識，同時它是課堂反饋的重要途徑，是提高學科成績的重要一環。一方面老師要精心選擇分層作業，學生認真完成作業；另一方面老師要認真及時批改并及時反饋，尤其要重視學困生的作業面批。

(3)搞好課外拉差提優活動，本學期要更好地規范拓展課教學，每一次活動有組織、有計劃并作好記錄，器具的借還手續要規范，強調教學要有成效。

（4）組織好各類興趣小組，積極開發校本課程。

1）各教研組要結合學科特點，開展好第二課堂活動。如專題講座、科技活動、作文競賽、書法美術比賽、體育競賽等各類活動，促進學生個性特長的發展。

2）各學科要認真組織好優秀學生參加縣素質測試。

（5）強化教學反思，不斷自我優化。本學期教師一定要加強反思意識，一節課上完以后，該節課有哪些閃光點，教學過程中有哪些新的發現或發現了哪些值得回味和考究的事情，學生的學習情況如何，教學效果是否達到自己的理想境界，該節課存在哪些不足等，教師一定要持之以恒，相信每位教師的專業知識就會更加扎實，課堂教學也會更加生動、科學。

3、抓實學困生轉化工作，努力提高優秀率、合格率、減少低分人數。

從上學期期末考試情況來看，我校優秀率、及格率、低分率存在很大的問題，因此，狠抓學困生是我們提高教學成績的關鍵，對學生的作業努力做到“日日清，周周清、月月清”，在平時的教學中多培養學生的思考的意識，另一方面，學校將在管理轉差的機制上進一步完善，提高學困生轉化的實效。對待學困生我們老師給學生的應該是更多的關注：激勵、賞識、參與、期待。激勵每一個學生上進，賞識每一個學生的才華，讓每一個學生積極參與，期待每一個學生活動獲得成功。

4、抓好教研組的建設，發揮教研組長的作用。教研組的管理要規范化，要扎扎實實地開展教研活動，營造濃濃的教研氣氛。

（1）每一個教研組要認真制定切實可行的活動計劃，恰當安排好活動地點、時間和方式，定期開展多種形式的教研活動，每次活動都要做到主題集中，任務明確，措施扎實，責任落實，效果實在。本學期教研活動主要做好兩個層面上的工作，教導處主要統籌安排較大規模和相對側重的教學研究活動，教研組著力進行立足于課堂教學的教學觀念、教學方法、教學手段、教學模式創新的研究活動。立足課堂教學，努力實現教學觀念的創新、教學方法的創新、教學手段的創新、教學模式的創新。每2周組織一次教研活動，教研組人員要積極參與，共同探討教法，以教研促進教育質量的提高。

（2）抓好備課組建設，充分發揮其作為基層組織的作用。加強對備課組工作的指導，充分發揮集體備課的優勢，避免單兵作戰的備課方式，組內教師共同商量，確定重點難點，確定教學手段，確定內容的舍取。教導處將加大檢查督促的力度，要求各備課組統一進度，統一資料，統一考查，鼓勵備課組進行分工協作，按單元（章節）進行說課討論。

5、深化課堂教學改革，優化課堂教學結構

（1）本學期鼓勵全體教師多聽課、多評課、多參與課堂教學過程、多探討課堂教學問題，行政領導聽課30節以上，教研組長聽課數量30節以上，普通老師20節以上。

（2）利用外出聽課、學習的機會，有針對性地選派教師外出，學習先進的課堂教學經驗。創造條件“請進來，走出去”，多渠道提高教師的課堂教學水平，與兄弟學校形成長期的交流合作關系，各學科組要與兄弟學校的教研組結對子，努力提高學科教學水平。

（3）鼓勵教師大力使用多媒體教學手段，優化課堂教學手段，增加課堂教學容量，激發課堂教學趣味，提高課堂教學效率。在青年教師中開展多媒體課件評比工作，推薦教師優秀課件參加縣級以上競賽，努力提高我校課堂教學實效

（4）本學期要有重點地做好教學專項調研工作，對于三個年級分階段進行調研，同時做好總結及時反饋，本學期要在實效性上下功夫。

6、采取有效手段，切實提高教學質量

（1）各年級樹立團隊協作精神，學科之間注意協調平衡，在提高全科優秀率、合格率上花力氣。本學期起，將各班的縣優生素質測試成績作為教師業務考核的重要依據。

（2）做好各年級的階段性教學調研，及時分析，對暴露出的問題及時整改；對于期中、期末的兩次統一測試，要嚴格考試紀律，控制學生的作弊行為，公正閱卷，杜絕不正當競爭，做好學生的全程跟蹤，力爭完成制定的目標。

（3）非中考科目的教學要引起全體教師的重視，既要重視日常的課堂教學，又要重視考前的復習輔導，提高這些學科的合格率。

（4）抓好畢業班，確保質量。畢業班的`教學質量是學校教學質量的窗口，畢業班的任課教師要總結以往的成績，發揚長處，扎實做好本學期的教學工作，要強化四個意識，即“課改意識、質量意識、合作意識和競爭意識”。教導處要加強與兄弟學校間的橫向聯系，積極搜集教學資料信息，為九年級教師做好服務工作。在我們全體老師共同努力下，相信本屆九年級會取得令人滿意的成績。

7、加強師資隊伍建設，特別是青年教師的專業發展

（1）對于新上崗的教師要繼續做好師徒結對工作，使我們青年教師能快速地成長

（2）在青年教師中開展“四個一”活動

一個課件：結合說課稿制作課件，開展課件制作比賽，讓教師學會整合學科資源的技能，在比中學、在賽中學，有利于教師提高到一個更新的程度。采用說課形式，用15分鐘時間全部展現出來：從教材分析到學情分析，從教師的引導到學生的活動，從思路展示到課件。

? 基礎管理工作計劃 ?

引言：

在現代企業管理中，基礎管理是維持業務運轉和實現組織目標所必需的重要環節。一個良好的基礎管理工作計劃能夠提供有效的指導和監控，確保組織運作順利。本文將詳細介紹一份完整的基礎管理工作計劃，包括計劃目標、具體步驟和預期成果。

一、計劃目標：

1. 提高生產效率：通過合理規劃和組織資源，實現高效的生產流程，減少生產過程中的浪費。

2. 優化人力資源：通過合理的人員安排和培訓計劃，提高員工能力，增強團隊合作和溝通能力。

3. 加強質量管理：建立完善的質量控制體系，確保產品和服務的高質量。

4. 提升安全標準：加強安全管理，保障員工的工作安全和生活安全。

二、具體步驟：

1. 制定計劃：由管理層明確基礎管理工作的重要性和目標，并制定相應的計劃。確保所有工作內容都在計劃中明確規定，包括時間節點、責任人和所需資源等。

2. 優化流程：通過對各項工作流程的分析和評估，找出其中存在的問題和瓶頸，并提出改進方案。確保流程的簡化、合理化和標準化，以提高工作效率。

3. 培訓員工：根據崗位需求和員工自身能力水平，實施相關培訓計劃。培訓內容包括基礎技能培訓和業務知識培訓，以提高員工工作能力和自我提升能力。

4. 建立質量控制體系：根據國家標準和行業標準，建立完善的質量控制體系。明確各個環節的質量標準和要求，制定相應的檢驗和測試流程。并提供必要的設備和工具，確保產品和服務的質量符合標準。

5. 加強安全管理：設立安全管理部門或小組，負責制定和執行安全管理制度和規范。定期進行安全隱患排查和風險評估，采取預防措施，避免事故發生。組織員工參加安全培訓，提高員工的安全意識和應急處理能力。

三、預期成果：

1. 生產效率提升：通過流程的優化和資源的合理規劃，預計生產效率可以提高30%以上。減少內部浪費和重復勞動，提高工作效率和生產能力。

2. 員工能力提升：通過培訓計劃，預計員工的技能水平可以得到明顯提高。員工的工作協作和溝通能力也會得到加強，為整個團隊的協同工作提供有力支持。

3. 質量管理提升：建立完善的質量控制體系，預計產品和服務的質量可以得到有效保障。減少質量問題的發生，提升客戶的滿意度和忠誠度。

4. 安全標準提升：通過加強安全管理，預計事故發生率可以大幅降低。員工的工作安全和生活安全得到有效保障，為員工提供良好的工作環境和福利保障。

結論：

基礎管理工作計劃的制定和執行對于組織的順利運轉和發展至關重要。通過明確計劃目標和采取具體步驟，可以實現生產效率的提升、員工能力的提升、質量管理的提升和安全標準的提升。這些都將為企業帶來積極的影響，提升企業競爭力和發展潛力。因此，一個完整的基礎管理工作計劃的制定和執行是每個企業管理者應該重視并努力實施的重要工作。

? 基礎管理工作計劃 ?

為了保證我校師生在食堂用餐放心，為師生提供更好的就餐環境。鞏固食堂工作效率，有序開展各項工作。全面提升學校食堂影響力，極大的去激發我校食堂員工發展意識，曾強員工“做好本職工作、全方位服務師生的信心和決心”。特制定本工作計劃。

（一）工作思路

1、增強勤儉節約的意識。不安全操作和浪費是極大的沒有責任；勤儉節約是中華民族優良傳統美德，引導員工自覺養成這種良好的行為習慣。

2、強化員工的集體榮譽感，發揚團隊精神，人人都有“校榮我榮”的感覺。每半個月對員工定期進行職業道德和職業技能培訓。通過培訓、進行考核、對一些不合格的員工在培訓，在考核，使其在各自崗位上發揮最大程度的才智和技能，使食堂隊伍不斷得以優化，從而提高食堂隊伍的整體素質。

（二）員工培訓

本學年計劃對食堂員工衛生、服務知識進行培訓。由于食堂人員的文化知識水平，操作技能參差不一，食堂培訓的內容也有所不同。

1、主要是通過口頭語言的形式向他（她）們傳授各種技能。

2、圍繞一個問題展開討論，提出自己的看法和建議，歸納總結。

3、通過示范操作分步驟講明操作要領。

4、對操作的全過程進行總結，找出問題，提出改進方法。

召開食堂全體工作會議，組織員工學習我國《食品衛生法》；和《學校食堂衛生工作條例》，食堂各種衛生、安全規章制度。提高他們的法律意識和服務意識，端正工作態度。與員工鑒定食品衛生安全目標責任書。

1、堅持每天對食堂的食品衛生進行檢查，發現問題立場即糾正或處理。每周召開一次食堂工作人員會議，總結經驗，取長補短，時時刻刻強調安全問題，切實保證師生的飲食安全。

2、制定每周工作計劃、每月考勤、視師生就餐人數合理安排人員。提高學生節約意識。組織有關人員研究每周營養菜譜。

3、全力搞好就餐工作，合理搭配營養餐，使每位學生經歷更加充沛的投入到學習當中。

（三）抓文明禮貌落實：

我們提倡文明用餐、禮貌服務，要求班主任做好在校用餐學生的文明用餐的教育，而且，每天學生用餐時都要有生活老師和食堂工作人員入餐廳巡視，定桌服務，幫助解決學生用餐中的具體問題。

（四）嚴把適量關：

對“三無”食品。檢查發現有供應商原材料已過期，且沒有檢驗合格證；還有副食食品無廠名廠址、無出廠日期，無保質期，一律不允許進入食堂。

培養員工主人翁意識，提高食堂整體素質。

1、提高主人翁的自覺性和加強員工民主管理重要性的認識，讓員工參加民主管理，發揮員工的智慧和創造力，有重大決策時廣泛聽取員工的意見，讓員工的開言路，集思廣益，幫助管理者決策，而當決策一旦定案，管理者就要組織員工實施方案，這樣員工才會以主人翁的姿態發揮干勁，智慧和創造力，大大增強食堂的生機和活力。

2、要善于激發員工參與意識，關心每位員工的痛癢，開展一些有意義娛樂活動和公益活動，生活上關心他們的喜怒哀樂和冷暖，人格上尊重他們，甚至稱呼可心切一點讓員工們感覺到自己是學校的一份子，從學校能找到家的感覺，同時，創造讓他們體現自我價值的機會，從而使員工感覺到大家庭的溫暖和做主人的樂趣，從而產生強烈的歸屬感，才能增加學校的凝聚力。

? 基礎管理工作計劃 ?

20xx的一年里，為實現了穩步的效益增長，以嶄新姿態展現在客戶面前，一個更具朝氣和活力的、服務管理完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年的總體服務管理目標。根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，我計劃從九個方面開展20xx年度工作計劃：

一、指導思想

以公司“服務管理相關規定”為指導，以“提高服務質量”為宗旨，以“客戶滿意度為標準”。

二、服務培訓開展

服務質量的高低直接決定著公司的效益，所以新的一年搞好員工崗前培訓是首要任務，端正服務態度，提高員工業務水平。主要以營銷知識培訓，微笑服務培訓，文明用語培訓等為主。

加強員工主動問候、主動告別、主動營銷的業務功、主動挽留等方式的培訓與練習。其中主動營銷是最薄弱的環節，所以針對主動營銷：首先我會認真學習相關營銷知識努力將所學理論知識運用到實際工作當中，其次明確規定服務管理接待客戶的整套服務規范，并在接待客戶時能夠主動詢問客戶需求，根據客戶的需求進行有針對性的推薦。

對于主動服務的其他指標如主動詢問、主動挽留等指標，各片區要建立完整的服務規范，明確營業員接待客戶的一個完整的流程，要求各崗位的營業員在接待客戶時，要主動問候客戶“您好！請問您要辦理什么業務”，然后根據客戶的需求對客戶進行相應的引導和介紹。關于主動挽留，包括挽留離網客戶和挽留取消某項業務的客戶兩個方面，當客戶有離網傾向或想取消某項業務時，營業員一定要詢問客戶這樣做的原因，根據客戶的原因對客戶進行解釋和相應的推薦，盡量挽留客戶。

主動服務尤其是主動營銷的考核壓力可以逐級傳遞，分層考核，把責任具體落實到個人，把任務分解到具體的階段，目前營業廳都是月度任務，營業廳可以根據客流量的情況進一步分解到每周。

三、處理客戶投訴

客戶投訴是我們彌補工作過失的最后底線：所以新的一年我們要更加努力去做好這一項工作，主要如下:

1、投訴處理責任細化

投訴處理是工作責任的問題，是對自己工作認知度的檢驗，所以誰的工作失誤導致的投訴，應由誰來負責處理，并制定相關獎懲制度，以加大此項工作的監督，這樣做既可以調動員工的工作積極性、也可以減少員工在工作中的失誤。

2、投訴處理：把投訴顧客變成我們的推薦者

投訴處理得好的顧客，往往會成為對我們更忠誠的那部分顧客群。最終他們不但自己不會離開我們，往往還因為和我們不打不成交、彼此通過投訴更了解對方，或覺得在情感層面有些愧對我們，最終這些顧客進而成為我們的推薦者。

所以，每個企業都有自己的一群“傳道士”，也許他們的貨幣價值不是很高，但他們卻很忠誠并幫助我們做宣傳或做介紹；投訴處理得好的顧客中的很多人也在之列

3、抱怨處理：把客戶的投訴控制在抱怨的層面

眾所周知，抱怨和投訴是兩個完全不同的層次，給企業帶來的結果也不一樣。每一位服務崗位員工都有責任和義務將投訴控制在抱怨層面。

影響因素有兩個：

a觀念（引導員工放棄打工心態，秉承老板心態，建立終身客戶意識）

b 方法（情緒處理在先，事情解決在后）

4、投訴處理：更多的是情緒的處理，而非事情本身的解決

態度+行動：先態度，后行動做一個良好的傾聽者“先修理人，再修理車”

首先一步，針對情緒要擴大，針對事情本身要忽略重點在于情緒的處理，而不是問題的解決；往往很多優秀的投訴處理經驗告訴我們：最終問題過去，并不是得到根本解決，而是顧客情緒被很好地處理。

5、投訴處理：學會識別客戶情緒的臨界點

客戶的語速加快，或者是開始質問服務人員，或者是開始語氣加重，或開始向同伴哭笑不得地譴責你公司的規定以及你的服務，或者客戶說他去過很多地方還是第一次碰到這種情況，等等，這些都是客戶情緒的臨界點。一旦過了這個臨界點，要么客戶把脾氣發給你，要么強烈要求見負責人，要么罵著、發著牢離開；我相信任何一種結果都不是我們所想要的。因此，學會識別客戶情緒的臨界點，對于化解情緒、有效減少投訴概率的意義非常重大。

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