財產保險理賠申請書(精品十七篇)_財產保險理賠申請書

財產保險理賠申請書(精品十七篇)。

? 財產保險理賠申請書 ?

保險理賠，是指在保險標的發生保險事故而使被保險人財產受到損失或人身生命受到損害時，或保單約定的其它保險事故出險而需要給付保險金時，保險公司根據合同規定，履行賠償或給付責任的行為，是直接體現保險職能和履行保險責任的工作。一起來看看保險理賠申請書，歡迎讀者參考！

保險理賠申請書

XX保險公司：

我叫XXX，年齡X歲，所在學校XXXX。2011年X月X日X時，在學校上體育課期間打球導致手臂受傷送院治療，現已痊愈。在醫院期間花費醫藥費XXX元，因我辦理貴司保險(保險單號XXXX，保險名XXXX ，)特提出理賠申請，望予以接納辦理。

此致

敬禮

申請人：XXX

XX年XX月XX日

保險理賠流程：

1、立案查勘

保險人在接到出險通知后，應當立即派人進行現場查勘，了解損失情況及原因，查對保險單，登記立案。

2、審核證明和資料

保險人對投保人、被保險人或者受益人提供的有關證明和資料進行審核，以確定保險合同是否有效，保險期限是否屆滿，受損失的是否是保險財產，索賠人是否有權主張賠付，事故發生的地點是否在承保范圍內等。

3、核定保險責任

保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求，經過對事實的查驗和對各項單證的審核后，應當及時作出自己應否承擔保險責任及承擔多大責任的核定，并將核定結果通知被保險人或者受益人。

4、履行賠付義務

保險人在核定責任的基礎上，對屬于保險責任的，在與被保險人或者受益人達成有關賠償或者給付保險金額的協議后十日內，履行賠償或者給付保險金義務。保險合同對保險金額及賠償或者給付期限有約定的，保險人應當依照保險合同的約定，履行賠償或者給付保險金義務。

保險人按照法定程序履行賠償或者給付保險金的義務后，保險理賠就告結束。如果保險人未及時履行賠償或者給付保險金義務的，就構成一種違約行為，按照規定應當承擔相應的責任，即“除支付保險金外，應當賠償被保險人或者受益人因此受到的損失”，這里的賠償損失，是指保險人應當支付的保險金的利息損失。為了保證保險人依法履行賠付義務，同時保護被保險人或者受益人的合法權益，明確規定，任何單位或者個人都不得非法干預保險人履行賠償或者給付保險金的義務，也不得限制被保險人或者受益人取得保險金的權利。

保險理賠申請書填寫注意事項有哪些

填寫保險理賠申請書時要注意以下幾點：

(郵編和聯系電話應填寫清楚無誤。

(2)在申請者簽章處簽名，若賠償金要求劃入單位賬戶，申請者簽章處應加蓋單位公章。

(3)事故經過必須填寫完整且真實。

(所有受益人與被保險人的關系證明及身份證明。第一順序繼承人是被保險人的父母、子女和配偶；第二順序繼承人是被保險人的(外)祖父母、兄弟姐妹。

最后建議，由于受益人一欄，是最容易引發保險理賠糾紛的'，因此，建議大家在投保時，應詳細填寫受益人的姓名。

申請人壽保險理賠所需要提供的材料有哪些

大家在申請人壽保險理賠的時候要注意依據以下理賠項目的不同來準備好相關的資料：

一、門急診醫療

必須提供的材料：理賠申請書；保險合同；被保險人有效身份證件；診斷證明；門診病歷；醫療費用收據；醫療費用結算明細清單；處方。

必要時需提供的材料：授權委托書及受托人有效身份證件；轉帳授權書及存折（或銀行卡）復印件；意外事故證明；

二、住院醫療。

必須提供的材料：理賠申請書；保險合同；被保險人有效身份證件；診斷證明；門診病歷；醫療費用收據；醫療費用結算明細清單；出院小結。

必要時需提供的材料：授權委托書及受托人有效身份證件；轉帳授權書及存折（或銀行卡）復印件；相關醫學檢查報告單；意外事故證明 ?。

三、住院補貼

必須提供的材料：理賠申請書；保險合同；被保險人有效身份證件；診斷證明；門診病歷；醫療費用收據；出院小結。

必要時需提供的材料：授權委托書及受托人有效身份證件；轉帳授權書及存折（或銀行卡）復印件；意外事故證明；相關醫學檢查報告單。

四、重大疾病

必須提供的材料：理賠申請書；保險合同；被保險人有效身份證件；診斷證明；門診病歷；出院小結；相關醫學檢查報告單。

必要時需提供的材料：授權委托書及受托人有效身份證件；轉帳授權書及存折（或銀行卡）復印件；手術證明；醫療費用收據。

五、疾病生故

必須提供的材料：

理賠申請書；保險合同；被保險人有效身份證件；受益人有效身份證件；受益人與被保險人關系證明；死亡證明；戶籍證明。

必要時需提供的材料：授權委托書及受托人有效身份證件；轉帳授權書及存折（或銀行卡）復印件；診斷證明；門診病歷；出院小結；相關醫學檢查報告單。

六、意外殘疾

必須提供的材料：理賠申請書；保險合同；被保險人有效身份證件；診斷證明；意外事故證明；殘疾鑒定書。

必要時需提供的材料：授權委托書及受托人有效身份證件；轉帳授權書及存折（或銀行卡）復印件；門診病歷；出院小結。

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申請人：深圳市xx有限公司

地 址：

電 話：

被申請人：深圳市xx有限公司

地 址：

電 話：

申請人訴被申請人深圳市xx有限公司買賣合同糾紛一案，為了維護申請人的合法權益，確保本案的順利審理 和執行，根據《中單人民共和國民事訴訟法》第92條、第96條的規定，申請人特提出財產保全申請，請求查封、凍結被申請人價值人民幣380000元的財產，申請人對上述申請愿意承擔由此而引起的法律責任。

xxx

20xx年x月x日

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一、我國財產保險產品品牌現狀分析

（一）缺乏品牌意識

目前，國內大財產保險公司體現自身優勢及特色的名優險種少，各家公司無法形成功能性強、保險保障全面、技術水平領先、產品服務和體驗獨具魅力的產品品牌，品牌優勢尚不明顯，品牌的認可度有待提高。

（二）產品和服務宣傳不全面

保險宣傳是社會公眾認知保險產品和服務的重要途徑。當前財產險公司在產品品牌宣傳中注意力主要集中于公司形象和強勢產品的宣傳，而較少介紹內涵豐富、發展前景廣闊的責任險產品，投入到宣傳的資源局限在媒體視聽廣告，而未能通過各種服務和體驗進行立體式宣傳。公眾對保險產品和服務的認知不夠，缺乏對產品體系和售后服務的全面了解，影響了產品推廣。由此可見，財產保險公司產品、銷售、服務和體驗方式等相對滯后，已不能滿足社會化大生產日益增長的保障和服務需求，因此，必須加速產品外延和延伸服務體驗的開發與推廣，形成財產保險公司的核心競爭力。

二、構建財產保險品牌優勢的戰略選擇

加強責任險產品創新中國的財產保險公司要在競爭中取勝,關鍵還是在于產品、服務和體驗的創新。責任險產品創新是實現可持續發展的必要條件。責任險新產品的開發應具有預見性、前瞻性,要結合社會發展趨勢和潛在需求,開發經營效益好、品牌作用強的產品。隨著經濟市場的高速發展,法律法規不斷出臺,個人或企業在社會化生產中，面臨的各種責任風險越來越多，財產險公司開辦責任保險也呈現迅速發展的趨勢。除傳統的公眾、產品責任、雇主和職業責任險外,應加大金融市場、證券市場和網絡金融中的責任保障供給，加大小微企業金融產品信用責任風險領域的新險種的開發力度,放寬保單對保險責任、擴展責任的限制,讓更多的客戶從中得到充分的利益保障。

三、加強責任險產品創新、構建財產保險品牌優勢的路徑

（一）以責任險產品為依托，為投保責任險相關險種特定客戶的需求

定制相關的客戶服務活動，變價格競爭為服務領先。努力改變目前與其他市場主體的低端競爭狀況，走出價格戰，將重點轉向培育和打造財產險獨一無二的保障與服務，真正做到“人無我有、人有我優、人優我強”。可以嘗試用三至五年左右的時間，探索和初步建立起責任險保障、服務與體驗文化，增強客戶對購買責任險產品的后續服務，比為保障而保險更有價值的認識。以高品質服務贏得客戶，通過服務體驗加大產品后繼承保成本，提高準入門檻，進而增強責任險產品承保公司的不可替代性，實現以服務“壟斷”市場，從而提高財產險公司整體效益。

（二）搭建責任險業務平臺，發揮多重服務的功效

充分利用大型財產險公司網絡優勢，嘗試在各省主要城市或地區建立較為完善的責任險服務平臺，服務于所轄范圍及系統內異地出險的責任險理賠，同時還可以為其他險種（如車險異地人傷賠案、意外險賠案）的理賠提供及時優質的法律、醫療等專業服務。重點突出對客戶所需服務的反應迅速、高效和到位的優勢，努力使多種在發展中遇到瓶頸的險種重新煥發生機（如醫療責任險、旅行社責任險曾因服務不到位而增長乏力）。以雇主責任險為例：通過加強對雇主責任險跨省區異地業務聯保的領導，提高雇主責任險業務保障服務的創新能力，促使廣東、江蘇、浙江、上海、深圳等勞務用工吸納量大、勞動力密集的沿海省份分公司與四川、湖南、重慶、貴州、河南等勞務用工輸出量大的內陸及西部省份分公司的密切合作。協商好包括展業告知、承保出單、保費分成、賠案處理、法律援助、賠款清算在內的各自應做的工作內容。同時，加快財產險公司雇主責任險業務程序操作的信息電子化的進程，加大設備投入，增加設備功能，業務主管部門要適時開發出既便于現場查勘、賠款理算、單證清分、紙質打印與存檔，又誠信可靠、可供評審的賠案電子單證及報表，以利于打包傳輸并供核賠審批及事后審計。

（三）建立跨專業的服務合作，提高服務水平，降低公司成本

提高各類險種業務對整個責任險業務的貢獻度，如集中某類訴訟案件或專業服務外包給一至兩家專業機構，使之成為財產險公司龐大服務體系的穩定合作伙伴，簽訂合作協議，明確服務質量，協商統包服務價格。這既可以降低人力資源支出、攤薄單次服務成本，又可以彌補人員知識結構和專業水平上的不足，培育客戶對專業服務的信賴程度。專業服務可涵蓋財產鑒定、法律、醫療、財務等多種行業，解決如醫療責任險、公眾責任、職業責任險、雇主責任險、產品責任、小微企業金融信用險等的理賠專業問題和法律訴訟問題，較為全面地提高服務效率和水平，間接提升公司經濟效益。仍以雇主責任險為例：各地市分公司、支公司、營銷服務部必須對其長期聘請的律師、公估等顧問機構或個人的服務工作進行量化細分，在每年結算、支付受聘費用時，要對其工作量進行考核，對未能達到所約定的工作量時，要求其將剩余的工作量化時間，轉向為投保雇主責任險的客戶提供服務，如幫助雇主對其雇用員工進行《勞動法》、《工會法》、《民事損害賠償》等法律常識教育，講解勞動保險與商業保險知識、傳授企業安全生產、風險防范等安全操作規程。

（四）加強對產品責任險的后續服務

當企業發生不論是否屬保險責任的產品責任事故時，都應協助投保企業做好善后處理工作，特別是與居民生活相關的家用電器生產廠商，應發揮公司產品技術、法律專業的優勢，協調好技術監督局、質檢所、廠商與產品用戶的關系，安撫好事故受害人。經過一系列服務和體驗舉措的落實，實現服務制勝，較大幅度地提升客戶忠誠度，為今后提高產品費率、增加公司效益打下堅實基礎。

四、加強責任險產品創新、構建財產保險品牌優勢的對策建議

（一）因地制宜，加大產品推廣力度

為搞活經營，加大產品推廣力度，可采用以下方法：一是努力爭取財務政策，尋求費用支持，加大對責任險產品推出市場的前期投入。增設技術改造基金賬戶，在各年度結算時按凈保費的一定比例提取少量數額的資金留作產品的前期投入。二是建立一套全面系統、合理的會計核算辦法，準確核實責任險業務的內涵效益和外延績效。三是引入責任險產品推介及自主選擇與激勵機制。一方面，總公司可針對新開發或已開發出的新產品組織產品推介會，邀請各分公司參加，也可在上開辟專欄，定期公布新產品目錄。另一方面，賦予各分公司自主選擇符合本地區本公司發展特點、自認為較有效益潛力的險種進行推廣，并給予分公司發展該新險種的合理的推廣期，在推廣期之后仍認為該新險種效益前景較好的，與總公司簽訂該險種發展合同，合同中約定宣傳等有關費用政策，以及對該險種經營效益的獎懲政策，實現分公司對自己選擇的新險種經營效益自負盈虧。

（二）構建清晰的產品體系，打造責任險知名品牌

將現有責任保險產品依據保障范圍進行持續的歸類整理，形成清晰的產品體系，并按不同系列創立不同的知名產品品牌，提高市場營銷和客戶認知的便捷程度。具體做法是根據我國國情，選擇既吉祥如意，又能被國人所接受或喜愛的“形象標識”作為責任險系列化產品的形象“代言人”。力爭以一系列強有力的產品品牌支撐起財產險公司的大品牌，樹立財產險產品豐富多樣的品牌形象。

（三）將新型責任險產品跟蹤調研制度化，及時提升產品適應性

將新產品跟蹤調研制度化，可以促進產品開發和營銷部門更深層次的溝通，由產品開發部門開發出新產品，由營銷部門進行產品的市場適應性跟蹤調研，并形成調研報告交產品開發部門，開發部門據此對產品進行適當修改。此舉既可保證產品適應性調研結果的獨立、客觀，又可提高營銷部門的展業積極性，提高新產品推廣的效率和效果，還可考核選擇銷售此項產品的公司的銷售計劃是否切實可行。

（四）充分發揮橋梁作用，實現保戶與財產險公司的雙贏

利用龐大的多險種客戶資源，充分發揮財產險公司的橋梁作用，實現不同險種保戶相互間提供服務，從而提高產品的附加值。如，承保部分醫療機構的醫療責任保險時，可建議該機構為其他險種保戶提供較為優惠的醫療服務，充當保戶間的橋梁，將此優惠作為附加服務提供給投保其他險種的保戶，這一方面增加了醫療機構的服務接受者來源，另一方面也提升了對其他險種保戶的服務范圍，更為公司穩定了多險種的保戶資源，實現共贏。此外，職業責任險、產品責任險等險種的優質保戶均可為其他險種保戶提供更為優惠的服務，增加客戶來源。又如增加公司服務熱線的功能，可將其改造為除電銷和出險報案之外，還可作為投保企業產品或介紹服務的查詢平臺。

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在過去的一年里，我們在公司經理室的正確領導下，根據理賠事業部改革總體工作要求和去年車險降賠提速主要工作舉措，從理賠業務管理各關鍵環節著手，進一步厘清環節、厘清責任、優化流程、簡化手續、明確目標，達到降低理賠成本、強化理賠管理、提高理賠效率、提升服務質量的總體目標，勤奮工作，文明服務，努力按要求完成中心主任交付的各項工作，現對20--年的工作進行總結。

一、20--年工作情況匯報

1、20--年全年理賠數據，--公司20--年全險種共結案4314件，去20--年同比減少339件，案件處理率達到102%，其中車險全年結案共2623件，理賠周期為28.25天。

2、加快案件處理速度。全面實現車險賠案服務承諾，重點是實現5000元以下案件2個工作日處理完畢、實現1萬元以下案件資料齊全1小時通知賠付、實現1萬元以上案件資料齊全1個工作日通知賠付

3、提升崗位人員業務技能水平，組建一支高素質的理賠隊伍

在過去的一年里，公司不斷加大對理賠各崗位人員培訓的投入力度，并于全年內組織參

加了兩次理賠員技能考試，我也在考試中通過拿到了高級理賠員資格證書。

二、20--年工作計劃

我們人保財險的品牌一直以來都得到社會各界的廣泛認可，優質、快捷的理賠服務是我們贏得客戶信賴的有力武器。但是，在工作中，我們仍然有不少的問題與不足之處，如 處理保險拒賠案件欠缺方式方法等等，因此，全面提高理賠質量和理賠管理水平，仍是我們未來一段時間內的工作重點。

在工作中，我們要按照上級公司的要求，進一步加強查勘、定損、報價、核賠、醫療跟蹤、醫療審核等關鍵環節的工作，做到有目標、有措施、有激勵，不斷提高保險理賠質量與效率，我們要切實做到：

1、控制好車損險定損質量，確保車險賠付率與去年相比穩中有降，擠壓車損險賠案中的水分，切實有效地實施定損復查和核損，加強對查勘定損工作的監督和把關。

2、加強理賠隊伍建設，嚴格執行紀律，全面細心接報案，及時出現場，熱情服務，在堅持主動、迅速、準確、合理的原則下，保證案件處理的簡化、便捷、快速。

隨著業務規模不斷擴大，我們要進一步提高全體理賠工作人員的業務技能，加強理賠人員的監督考核力度，提高理賠人員的工作效率，規范理賠人員的言行，杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為，要求查勘人員要做到車輛潔凈、衣著整潔、言語文明、不卑不亢、耐心細致、服務高效。做到在做理賠服務的同時，也要做好保險業務的宣傳員。

3、在保證第一現場到位的前提下，進一步提醒客戶第一現場報案，加大二現報案核查案發現場的工作力度，以減少假騙賠案的發生。增大利潤空間，重點加強重大疑難案件的調查工作。

4、加強內部信息反饋。理賠環節中發現的問題要及時向經理室及承保部門反饋，以促進公司承保風險控制，監督承保制度的執行，從源頭上遏制賠付率的上升，協調好業務發展和理賠管控的關系。

在接下來的20--年里，我們將以提高客戶滿意度為宗旨，以維護公司利益為目標，著力提高保險理賠質量與效率，提升公司的社會美譽度，樹立公司優質品牌，展示公司的服務優勢，力爭通過服務促進效益，為把我公司建成為一流的現代保險企業做出應有的貢獻。

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賠償請求人：xx縣城關農村信用合作社。

住所：xx縣人民路東段。電話：xxxxxxxxx，郵政編碼：xxxxxxxxxxxx。

法定代表人姓名：趙xx。性別：男。職務：社主任。

賠償義務機關名稱：xx縣國家稅務局。

地址：xx縣人民路東段。法定代表人姓名：李xx，職務：局長。

賠償請求的具體內容：

1、依法返還強制扣繳的稅款及罰款55000元；

2、依法賠償申請人按照銀行同期存款利率孳生的。利息。

申請賠償的事實根據和理由：

貴局第第6條和第28條的規定，提出賠償請求，請貴局依法予以賠償。

此致

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醫療保險并不能夠為當事人報銷全部費用，但是能夠報銷一大份，不過醫療保險理賠需要當事人主動提出理賠申請。因此接下來將由找法網小編為您介紹關于個人醫療保險理賠申請書怎么寫及其相關方面的知識，希望能夠幫助大家解決相應的問題。

一、個人醫療保險理賠申請書怎么寫

1、第一項填寫如果出險人未滿十八歲即未成年人，那么申請人必須填寫其監護人；提供其監護人四大銀行存折復印件；如果出險人年滿十八歲即成年人，那么申請人必須填本人；提供本人四大銀行存折復印件。

2、第二項填出險人資料和出險的時間、地點、原因。如：某年某月某日，在某地，因摔倒。

3、第三項填保險單資料。

4、第四項用文字說明出險經過及結果。如：某年某月某日，在某地，因騎單車轉彎時碰到路基摔倒，導至右手骨折，到某醫院治療?，F已痊愈。

5、第五項申請人簽名

二、醫療保險理賠過程

醫療保險理賠過程中的及時報案以及準備理賠資料是最重要的，發生理賠情況馬上撥打保險公司電話，對理賠所需遞交的資料了解清楚。只要資料齊全，理賠速度不會慢。醫療保險理賠過程即流程如下：

1、報案。遭遇保險合同保障范圍內的事故后，馬上撥打業務人員或保險公司的電話進行咨詢，理賠需要什么資料、怎么辦理理賠他們都會告訴您的。

2、在保險合同承認的醫院就醫。醫療保險合同對于醫院一般是有要求的，尤其是學生保險和意外醫療治療時，會指定定點醫院。鄉鎮住院或門診的通常要在鄉鎮衛生院以上的醫院就診。

3、保留醫療相關發票、票據、病歷等資料。所有醫療費用都會有對應的發票和明細清單，比如住院小結、病歷、醫藥發票、、相關檢查報告單、診斷書等等都要妥善保管。若有遺漏，需要到醫院補開證明并加蓋醫院公章。

4、填寫《醫療保險理賠申請單》，并提供所需的資料，復印申請人、出險人身份證復印件和銀行卡存折復印件，然后就能等待保險公司理賠，審核通過就能取得賠償金。

三、醫療保險的報銷條件

《社會保險法》第二十八條規定，符合基本醫療保險藥品目錄、診療項目、醫療服務設施標準以及急診、搶救的醫療費用，按照國家規定從基本醫療保險基金中支付。

根據我國基本醫療保險待遇支付的基本要求，參保人到醫療保險機構報銷自己看病就醫發生的醫療費用，一般要符合以下條件：

（1）參保人員必須到基本醫療保險的定點醫療機構就醫購藥，或持定點醫院的大夫開具的醫藥處方到社會保險機構確定的定點零售藥店外購藥品。

（2）參保人員在看病就醫過程中所發生的醫療費用必須符合基本醫療保險保險藥品目錄、診療項目、醫療服務設施標準的范圍和給付標準，才能由基本醫療保險基金按規定予以支付。

（3）參保人員符合基本醫療保險支付范圍的醫療費用中，在社會醫療統籌基金起付標準以上與最高支付限額以下的費用部分，由社會醫療統籌基金統一比例支付。

根據法律規定可以得知，個人醫療保險理賠申請書第一項填寫出險人的基本信息，然后第二項填出險人資料和出險的時間、地點、原因等。以上便是找法網小編為您帶來關于個人醫療保險理賠申請書怎么寫的相關知識，若大家有什么不了解的亦或是有其他疑問的可以咨詢找法網的律師。

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各產險同業公司：

在黨中央、國務院的正確領導下，在中國保監會的有效監管下，我國保險市場發生了積極而深刻的變化，實現了跨越式發展，在探索有中國特色保險業發展道路上邁出了堅實的步伐。

當前保險業已經站在新的發展起點，進入新的發展階段，但市場體系不規范，市場主體競爭力不強，服務能力有待提高的矛盾依然突出，尤其是車險市場秩序問題亟待解決。

為規范車險市場秩序,完善主體經營行為，強化自律監督機制，保護消費者合法權益，提升行業服務形象，促進保險業健康持續發展，中國人民財產保險股份有限公司、中國太平洋財產保險股份有限公司、中國平安財產保險股份有限公司聯合發出以下倡議，并號召全行業共同遵守。

我們倡議：嚴格遵守和執行《中華人民共和國保險法》、《機動車交通事故責任強制保險條例》以及《保險公司管理規定》等相關法律法規，全面落實《中國保監會關于進一步規范財產保險市場秩序工作方案》，積極配合監管部門的監督管理，自覺接受行業協會的自律檢查，認真對待廣大客戶和社會輿論的監督，依法合規經營，樹立財產保險業的良好形象。

我們倡議：嚴格遵守《財產保險公司保險條款和費率管理辦法》。認真執行已批報的條款及費率，開展公平、公正、公開的競爭;不擅自變更、擴展保險責任，降低或提高保險費率;充分共享賠付信息，嚴格按照被保險機動車的風險等級和賠付記錄執行費率浮動規定;不以向被保險人贈送保險產品、財物等方式變相降低車險費率。

我們倡議：嚴格執行手續費支付規定。交強險中介業務手續費支付比例不高于4%;商業車險中介業務手續費的支付比例不突破報批的產品精算報告中的上限，并據實列支;支付保險中介手續費時應取得“保險中介統一發票”，不向未取得中介資格的單位或個人支付手續費。

我們倡議：嚴格履行保險合同，不拖賠、惜賠和無理拒賠。進一步完善行業理賠服務標準，規范理賠流程，強化服務能力，提高服務質量，切實保護保險消費者的合法權益，樹立誠實守信的良好行業形象。

我們倡議：樹立科學的`經營理念和考核機制。轉變以往重規模輕效益，重速度輕質量，重增長輕合規的經營理念;轉變增長方式，提高發展質量，增強持續發展能力。

發展中國保險業是我們共同的使命，車險市場的規范關系到保險業的健康發展，關系到社會大眾的切身需求，做好這項工作是我們保險從業人員義不容辭的責任。讓我們以“保險事業興我榮，保險事業衰我恥”的事業心和責任感，共同行動起來，從我做起，從現在開始，以實際行動營造一個公平、規范、有序的保險市場環境，為我國保險業又好又快發展做出新的、更大的貢獻!

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查勘定損工作是車險理賠的基礎也是車險理賠流程的最重要環節之一，北京分公司為了配合總公司制定的《車險查勘定損崗位考核暫行辦法》的實施，為進一步規范查勘定損員工作，樹立永誠保險良好的理賠形象，特制定公估公司查勘定損員理賠工作規范實施細則：

一：職業道德

1：道德規范，良好的職業道德是理賠工作之本，查勘定損員的職業道德就是不能為了自己的利益而損害客戶及公司的利益，做到公正、廉潔。

2：服務態度，查勘定損員在工作中應做到熱情、耐心、友善，在語言上不得使用冷漠、隨意、責難、侮辱性的話語，接待客戶應使用規范化語言：您好!我是保險公司查勘定損員---本次事故的處理由我為您服務，請您填寫《索賠申請書》，請您

二：行為規范

1：接受派工，查勘定損員的工作是由公司報案中心坐席人員或調度指派受理派工，任何人未經調派無權受理，查勘定損員無派工指令的不得擅自定損，涉及客戶自行上門的及時聯系調度并做好客戶的接待。

2：定損依據，查勘定損員工作依據重點是保單抄件，工作中應認真審查保單抄件中的各項內容，核查歷次報案信息、損失部位、賠付情況等，嚴禁未核實保單信息定損，在查勘中本次出險情況與歷次出險情況進行認真核查，提示客戶保單年度內出險次數，清理未查勘信息，對屬于有舊傷且保單生效之日起未報案的進行拍照，并告知保戶不在本期保單賠付之內，須保戶簽字確認。

3：查驗標的，依據保單抄件內容核實事故車是否屬于被保險車輛，對事故車及車架號進行拍照，如事故車及車架號與保單抄件不一致，應及時拓印發動機號。

4：查驗證件，查驗行駛證車主是否與被保險人一致，特別約定中是否注明，查驗準載質量、使用性質、年審情況，查驗駕駛證準駕車型、審驗情況以及是否無有效駕駛證等情況。屬于無牌照新車出險的，應審驗是否有移動證且是否在有效期內，對證件原件和購車大票原件進行拍照。

5：核實事故，在工作中認真核實出險時間、地點、原因、經過、當事人與被保險人之間關系。屬于確有必要的應查勘事故第一現場，以判定事故的真偽。

查勘定損員現場查勘范圍表

車險現場查勘范圍第一事故現場

全損或推定全損的案件，包括盜搶、自燃、火災、傾覆的事故。(立即趕往現場)√

單方事故且事故車不能移動或僅造成保險標的尾部損失。(不包括玻璃單獨破損案件)√

車損超過1萬元以上的案件，異地出險損失金額在3萬元以上的案件。(視案情委托)√

出險時間在當日晚8點至次日凌晨3點之間的保險事故。(視案情決定)√

非道路上出險的保險事故。(車損在800元以上的案件)。(視案情決定)√

未經交警處理的單、雙方事故，有物損、人傷的案件。(視案情決定)√

同一標的在同一保單年度內出險3次以上(含)的事故。(視案情決定)√

標的車或三者車為老舊(車齡八年以上)或稀有車型的保險事故?！?/p>

出險日期距保單起?；蛑蛊?5天以內(含)的標的非新車保險事故。(視案情決定)√

不論事故損失大小，存在疑點的保險事故?！?/p>

6：證據收集，審驗交管部門事故責任認定書，告之被保險人賠付原則，對于雙方事故或多方事故重點是確認交強險是否代賠，請客戶簽字確認。認真查驗現場痕跡、碰撞痕跡，收集有關證人、證言、標的車及受損部位、人車合影、碰撞物等進行拍照，照片應完整、齊全、清晰并有拍攝日期，證據收集無遺漏。

7：責任確定，依據保單、保險條款判定事故損失情況是否屬保險責任，以下三種情況查勘定損員可以當場拒賠：

1)非保險期限內車輛出險的。

2)非承保的車輛。

3)非承保險別項下的責任。

在對證件審核中發現疑點的及對是否屬于保險責任當場無法判定的，或被保險人及當事人編造保險事故騙賠的則要注重證據的收集，做好調查詢問筆錄，詢問筆錄必須要由被保險人及當事人親自簽字確認。確保在第一時間、第一現場證據收集的及時性和準確性。

8：告知義務，指導被保險人填寫《索賠申請書》，著重提示第一時間留存案件資料，一次性告知被保險人理賠時所需單證及領賠款等事宜。

9：繕制材料，《定損單》必須由被保險人親自簽字確認，《定損單》還需注意以下幾點：

1)必須由公司授權的查勘定損員本人定損，嚴禁把定損權下放修理廠或他人。

2)《定損單》必須填寫項目完整、數字準確，不得隨意涂改，小額賠案的《定損單》必須拍照并錄入理賠系統。

3)查勘定損時，應注意區分本次事故與非本次事故，事故直接損失與間接損失及正常磨損的區分。

4)查勘定損時，堅持“以修為主”的原則，凡能修復的不得更換新件，能更換零部件的，不得更換總成。

10：材料流轉，定損完成后，認真繕制《查勘報告》，收集好查勘索賠材料，填寫理賠材料交接單，按理賠時效規定及時上交理賠材料，做好日常工作記錄。

三：考核內容

1;工作規范(20分)

1)服務態度不好或未使用規范用語，未按規定統一著裝或佩帶工作牌的扣2分。

2)未嚴格遵守考勤制度，遲到一次扣2分，無故曠工扣3分。

3)未接受調度派工擅自定損的扣2分。

4)工作處理不完善將問題及客戶推向保險公司的扣2分。

5)未審核歷次報案，出險部位重復定損的扣2分。

6)系統外遺留賠案不及時錄入系統的扣2分。

7)不應何種原因，造成理賠單證遺失的扣5分。

8)舊件或損余物資不做處理，不簽字的扣2分。

2;案件處理質量考核(60分)

1)經公司授權的查勘定損員私自下放照相、定損權的扣10分。

2)沒有人車合影的。車損照片無日期或不齊全、不清晰等證據收集錯誤的扣3分。

3)理賠系統車損照片不按順序上傳的扣1分。

4)客戶放棄索賠或各種理賠單證無被保險人簽字的扣3分。

5)查驗被保險車輛標的錯誤的扣2分。

6)未依據保單抄件或保單原件定損的扣2分。

7)距保險起期較近(一個月內)而不查詢上年保險情況的扣2分。

8)查驗證件有誤或不齊全的扣2分。

9)未拓印或拍照發動機號或車架號的扣2分。

10)確定保險責任錯誤或錄入承保險種錯誤的扣3分。

11)未核實出險時間、地點、原因、經過而盲目定損的扣3分。

12)應查驗事故第一現場而未查驗或第一現場查驗錯誤的扣5分。

13)理賠系統內，信息錄入不齊全的扣2分。

13)配件及工時項目、施救費等未錄入理賠系統，有遺漏，未核實，造成后期須追加的扣3分。

14)未一次性向客戶履行辦理理賠手續告知義務的扣3分。

15)未堅持“以修為主”原則的，定損價格未按公司標準執行，與修理廠協商處理的扣5分。

16)《定損單》《查勘報告》等理賠單證填寫項目不正確、不完整、敷衍了事、數字不準確的扣3分。

17)明確應有免賠但未書面告知被保險人的扣2分。

18)系統內修理廠錄入名稱與實際修理單位名稱不符的扣2分。

19)未按公司規定正確使用理賠單證的扣2分。

3;理賠時效性考核(20分)

1)接到調度派工后10分鐘內未及時聯系保戶，不及時查勘定損，系統內不及時清理未決賠案的扣5分。

2)經核損、核價崗審核后不合格退回的網上定損資料，未在24小時內及時處理的扣3分。

3)客戶已提交索賠材料而理賠系統未錄入，理賠材料未按規定不及時上交的，或上交后材料不齊全的扣3分。

4)小額賠案(3000元以下)未在24小時內錄入理賠系統確定損失金額扣3分。

5)超權限案件，未在查勘現場電話上報公司相關崗位進行溝通及24小時內未及時書面上報的扣6分。

四：公司的考核機構

1：車險接報案中心、核損、核價崗、立案崗、理算崗、核賠崗以及車險理賠品質監督崗負責對公估公司查勘定損人員日常工作質量進行監督檢查，并做出考核方案。

2：車險理賠品質監督崗每日對公估查勘定損人員的日常出勤進行電話抽檢、核損、核價崗每日通過系統照片對公估查勘定損員著裝等抽檢，對定損質量進行檢查，車險理賠品質監督崗將不定期到現場或理賠系統內對公估查勘定損人員進行全方位監督考核。

五：結果計算與公估費結算

1：按月度考核，每月25-30日對上一月度考核結果統計并進行公示，考核結果將作為結算公估費的重要依據。

2：各公估公司派駐定損人員處理案件的整體分值作為對公估公司的考核評判標準。

3：考核計算標準：

1)對公估公司考核依據“月度查勘定損崗位考核統計表”內各項目打分之總和，除以公估公司案件數取平均值，各項目平均數之和作為考核標準：

2)當月考核得分高于80分以上的按標準結算上一月度公估費

3)當月累計考核扣20分以上(含20分)的，扣減該月度整體公估費5%

4)當月累計考核扣30分以上(含30分)的，扣減該月度整體公估費10%

5)當月考核得分低于70分的給予3000元的經濟處罰并取消與永誠合作資格。

4：工作中嚴重違紀的處罰

對客戶有效投訴到保監會、保監局、保險行業協會及我公司的，取消查勘定損員定損資格，并對公估公司處于5000元經濟處罰。

私自安排客戶在非合作修理廠維修的。經核實確認后對公估公司處于定損價格的經濟處罰并對公估公司處于5000元經濟處罰。

舊件或其它損余物資未回收而隨意自主簽字確認收回的，將對其所簽收舊件的定損價格作為處罰金額。

在職業范圍內，與修理廠勾結參與案件做假，定損收取回扣，接受修理廠或客戶的吃請及收受禮物、現金的，對公估公司處于5000元經濟處罰并取消查勘定損員定損資格，必要時移交司法部門處理。

5：為公司作出突出貢獻的獎勵

查勘定損員在工作中發現重大疑點，為公司挽回經濟損失(非證件不符、手續不全、無責任)的案件，并經公司核實，公司將雙倍獎勵此案的查勘費，重大車損案件(一萬元以上)將根據挽回損失數額給予3%的獎勵，單筆獎勵最高3000元。

? 財產保險理賠申請書 ?

甲方：__________

乙方：_________

根據《北京市失業保險規定》（北京市人民政府令規定，雙方簽訂如下協議：

以支票或現金方式，收繳失業保險費。協議雙方須嚴格按本協議規定執行。

2、甲方在規定時間內，將乙方繳納的失業保險費全額上繳北京市社會保險基金管理中心。

乙雙方各執一份。

4、本協議自_________年_________月_________日起執行。

甲方（收繳單位）（蓋章）：_________

乙方（付款單位）（簽字）：_________

代表人（簽字）：_________

_________年____月____日

_________年____月____日

身份證號：_________

電腦序號：_________

聯系人：_________

參加工作時間：_________

聯系電話：_________

? 財產保險理賠申請書 ?

摘要：財務預算管理可以反映公司在未來一定時間內的財務狀況和經濟效益，本文分析了保險公司財務預算管理的特點，針對其目前存在的一些問題提出了幾點對策，以促進企業的經濟發展。

關鍵詞：財產保險公司；財務預算；管理

財務預算管理是一種與企業整體戰略方針相符合的現代企業管理模式，是企業管理工作的重要組成部分，它包括了對企業財務預算的一系列環節的管理和控制。財務預算管理是對企業財務方面的活動預算和管理，財產保險公司的財務預算管理具有與其他企業不同的特點，因此在執行預算管理時所采取的措施也與其他企業有所不同，由于目前財產保險公司的財務預算管理還存在一些問題，所以要不斷完善財產預算管理工作還需要從各方面努力。

一、財產保險公司財務預算管理的特點

財務預算是反映企業在未來的一定時期內預期的財務狀況、經營效益、現金收支等的預算，通過對財務預算的管理來合理配置企業資源，并為企業的經營決策提供支持，以實現企業的經濟效益最大化。財產保險公司的財務預算主要包括企業財務資源的合理分配、市場和管理方面的費用預算、根據企業目標制定經營指標等。由于保險行業的特點致使財產保險公司的財務預算管理也具有不同于其他企業的特點。首先是財產保險公司的經營成本具有很大的風險性、滯后性和不確定性，這就使得財產保險公司的財務預算管理工作變得十分復雜和特殊。

其次，財產保險公司的收入和支出的確認情況與其他行業所遵循的配比原則并不相符，保險公司的費用支出，如當期的稅金、保險保障基金、業務管理費用、手續費等，都是計入會計當期成本中的，這些費用是以保費收入時間為確認時間，其核算方式是以保單獲取成本。第三是財產保險公司的責任準備金計提，由于會計期間與保單責任的差異決定了責任準備金計提需要精算師進行精算估計，而精算師的精算會帶有一定的主觀性，對財務預算的結果會產生一定的影響。

二、財產保險公司財務預算管理的現狀

由于財產保險公司財務預算的種種特點，加上市場經濟環境的瞬息萬變，導致目前的財產保險公司在財務預算管理工作方面還存在很多問題。

第一是財務預算的管理制度問題。我國的財產保險公司一般都具有十分繁雜的層級結構，和分布廣泛的各種分支機構，而且很多保險公司內部都未設置專門的預算管理部門，或是部門職能不夠明確。沒有一套規范的管理制度自然無法順利開展財務預算管理工作，也就不能對公司的經營和投資等活動進行有效的預測和控制。公司各部門之間由于缺乏預算管理制度的規范，常常會只顧本部門的利益盡量多地爭取預算資金，財務預算管理無法發揮應有的作用。

第二點是財務預算考核指標問題，保險行業并沒有統一的預算考核指標，所以各保險公司的預算體系和考核指標都不相同，具有各自的側重點。比如說有的保險公司的預算考核指標僅以會計利潤為標準，有的公司則會綜合考慮各種因素制定考核指標。這樣就會影響同行業之間的比較和競爭，也會影響保險公司對本公司的業績進行正確評估，無法為保險公司改善經營管理提供依據，而且還會影響到保險行業的主管部門監管工作。第三點是財務預算管理的執行問題。有部分保險公司雖然設置了專門的財務預算部門，編制了預算方案，但是缺乏對預算的執行和控制過程的重視，空有預算方案而缺乏執行力度，根本無法發揮預算的作用。

三、加強財務預算管理的必要性

（一）企業職能部門的協調要求

財產保險公司的傳統管理模式一般是按照部門職能來劃分管理模塊，這樣的管理方式下各部門的管理之間因職責不同而引起沖突無法得到很好的解決，企業的預算也無法落到實處。所以加強保險公司的財務預算管理有利于協調企業內部各職能部門，為企業的發展提供保障。

（二）各職能部門的發展要求

因為保險公司的預算是綜合考慮各職能部門之間的平衡而制定出來的，所以每個職能部門的預算目標都符合公司的預算總目標要求，而公司總的預算目標自然是要以各職能部門達成各自的預算目標為基礎。因此加強對財務預算的管理可以說是將企業各職能部門的目標進行了量化，能夠使其在公司的整體目標引導下安排好本部門的活動，為公司的整體發展提供支持。

（三）企業內部控制的要求

由于企業的經營會受到外部環境、政策和企業發展階段等因素的影響，即使在財務預算執行過程中，實際的預算實施情況必定會與預算方案有一定的偏差。在這種時候預算就要作為對照標準，讓企業的經營決策者分析預算執行情況出現的偏差，以便根據預算指標及時調整企業的內部控制制度。

（四）企業績效考核的要求

公司的績效考核是激發員工的工作積極性的重要制度，在制定績效考核指標時，企業預算具有非常重要的作用，它是企業的整體目標分解成一層層的戰略目標的量化性指標，最終讓每一個員工承擔本崗位的職責。預算指標可以引導績效考核指標的確定，并且具有標準性，根據預算執行情況來考評工作績效，可以更加客觀準確地反映員工的工作情況和對企業的貢獻。

四、財產保險公司加強財務預算管理的措施

（一）健全財務預算管理體系

財產保險公司的財務預算是一項復雜的系統性工作，不能完全交由財務部門處理。在公司設置有專門預算管理體系的前提下，還可以設置專門的財務預算委員會。該委員會的成員應該由公司的主要經營者和負責人領導，由各部門的負責人組成，遵循權威性和全面代表性原則，將各部門的信息統一整合起來，增加預算的科學性，使預算具有可操作性。在各部門信息共享的條件下審批和編制預算方案，并監控預算實施情況，根據執行情況對預算進行實時調整，對公司發展的經營活動規劃實施全過程的預算管理。比如說及時發現公司經營情況和預算的偏差，并分析其原因，根據原因調整預算方案；或者解決在預算執行過程中各職能部門之間的沖突和矛盾等。

（二）分解和細化財務預算指標

首先是以應分盡分為原則，公司的全面預算必須要分解為各職能部門預算或各經營機構預算，使各個預算執行單位都能明確本單位的工作目標；公司的年度預算要分解為季度預算，這樣有利于各預算執行單位將其作為組織本單位經營活動的依據，最終實現年度預算目標。其次是以責任到人為原則，各個預算執行單位對預算指標進行分解，按照責任中心制執行預算。例如業務管理部門是以保費收入、保險種類、賠付率、手續費率為關鍵指標，在年度預算時，制定出各區域、各機構、各險種和各時期的不同執行標準。行政部門是以資產、行政費用和辦公場所為關鍵指標，根據公司的年度總資產和總的行政費用來制定執行標準。人力資源部門是以職工總薪資和職工總人數為關鍵指標，根據公司年度預算的職工人數和薪資來制定合理配置的原則。

（三）完善財務預算的差異分析和考核

保險公司要重視對財務預算執行中出現的偏差分析，因為關于農業科研事業單位財務管理的風險防控探析◎文/楊進分析出預算控制中出現的預算差異可以找出公司經營和管理的不足，再將分析結果反饋給相關部門，尋求解決的方法，以便在以后的工作中加以改進。定期對預算結果進行考核和評價，將財務預算的項目列出考評表，可以直觀地反映出預算的成效，也能作為預算執行單位和執行者的考核依據，有利于落實財務預算的責任制，讓相關責任體了解預算執行結果并及時改進，也能給下期的預算編制提供參考。

五、結語

財產保險公司的財務預算具有多樣性、動態性和不確定性等特點，還存在預算管理、考核等各方面的問題，因此保險公司要完善財務預算的管理體系、分析制度和考核體系、規范預算編制的流程、提高財會人員的專業素質，有效加強財務預算管理，保證公司實現利潤最大化。

參考文獻：

[。

[，。

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? 財產保險理賠申請書 ?

委托代理人：張紹明，貴州貴遵律師事務所律師。

賠償義務機關：__縣人民檢察院。住所地：__縣__鎮__路。

法定代表人：___職務：檢察長。

請求事項：

1、請求賠償義務機關某某縣人民檢察院依法作出國家賠償決定，賠償因錯誤關押申請人而應當承擔的賠償金(310天×200.69元/天)62213.90元;

2、請求賠償義務機關給予賠償精神撫慰金20萬元。

事實與理由：

申請人原系某某縣__水泥廠的負責人，該企業因經營需要，從而向某某縣農業銀行申請貸款不起訴或者判決宣告無罪的，作出逮捕決定的機關為賠償義務機關”，第三十三條“侵犯公民人身自由的，每日賠償金按照國家上年度職工日平均工資計算”，第三十七條之規定，現提出申請，請求進行國家賠償。

賠償請求人：盧某某

___年_月_日

? 財產保險理賠申請書 ?

財產保險心得范文一

實營銷知識教育，提升國壽專業技能是第期組訓班的核心要求，也是我參加本次培訓班對自己的根本要求。

培訓班的課程由淺入深，深入淺出，可以體會到是經過老師認真考慮，周到安排和精心設計的。第一周的課程是導入性和結構性的，主要包括組訓人員的工作職責和基本工作模式，壽險營銷團隊的經營運作，壽險公司的組織形式與結構，國壽的雙成企業文化，一流組訓的風范等。第二周課程轉入實踐性和具體操作性，包含如何填寫工作日志，如何進行活動治理，如何經營日志的批閱與指導，職場輔導要領，團隊亞文化建設等。第三周課程有：如何安排行事歷，如何進行業務推動，如何培養企劃力，如何撰寫企劃案，如何進行溝通和激勵，營業單位指標分析，職場練習要素，版基本法，愛心激勵會和經營總結會等。每一節課對我來說都是受益非淺的。

其中：李俊勇講師的指標分析課具有鮮明的針對性和非常強的實用性。通過對營業單位各項經營成果的分析和解剖，形成系統化的指標和規范化的報表，使生硬和冰冷的數字產生強烈的視覺沖擊效果，用數字說話，用指標來糾正目標，用分析來查明問題，用最佳方案來解決問題。這些對原本粗放型經營的單位來講，具有相當現實的指導意義。業務報表體系的建立，不僅要直觀易懂，導向突出，同時盡量做到格式統一，防止工作量過大而影響業務報表的質量，更重要的是要將可用資源優化配置，文秘工作者共同的天地!爭取價值最大化。準確、科學、完整也是對業務報表的基本要求之一。

系統設立業務報表并進行指標分析的終歸目的是發現問題和解決問題。作為一名職場的組訓，僅有發現問題的能力是不夠的。只有通過敏銳的觀察和精準的判定，將發現的問題鎖定下來，并運用科學的方式來分析出問題產生的原因，根據原因設計解決方案，只有這樣的方案才能有的放矢。

有關職場練習的節課，重點是要提升組訓人員的輔導和培訓業務員的能力。通過輔導和培訓，將組訓所學的知識有效地轉移到業務伙伴的身上，并通過業務伙伴的展業，將知識轉化為生產力，從而達到業績輝煌組織滿堂的良好效果。怎樣才能有效地練習呢?首先要營造溫馨的氛圍，鼓勵全員參與，激發業務伙伴提升素質，卓越成長的欲望;其次，要以培養能力為出發點，一切課程的設置，專題的選材都必需順從業務伙伴的需求出發，以創造績效為歸宿。做到需什么練什么，缺什么學什么。同時，要使伙伴們明白，練習是雙向的交流，是互動的過程，不是傳統的、簡單的教與學的老模式。專業知識是組訓施展水平的基礎與出發點，只有把基礎夯實，才能構筑起飛的平臺。

四、技巧必不可少，演練實戰是寶

市場如戰場。要想贏得戰爭，光有勇氣和膽識是不夠的。保險營銷正處于揚帆啟航，期待變革的大好時期，同時，營銷市場也將狼煙四起，烽火連天。組訓作為一名保險教練，除了要讓動運員把握豐富的知識，端正的態度，良好的習慣以外，實用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必須通過大量的實踐和演練，最后讓市場來檢驗可行度。

本次培訓班雖然課程上已經結束了，但新的征程剛剛開始。我將以從培訓班中學到的知識、態度、習慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去，以持之恒的精神、認真嚴謹的作風，立志為中國人壽的光輝事業奮斗終身!

財產保險心得范文二

今年是股份有限公司成立十周年，對于我們來說，則是剛剛起步的頭一年，我非常慶幸自己能夠加入到這個大家庭中，與一起成長，與事業一起發展成熟。

初識

第一次與部籌備負責人黃少飛經理交談，黃經理用堅定而自豪的口吻對我說：“我們的口號是：建設中國財產保險第一品牌。”這是一個令人心潮澎湃的理想，如果我能夠在這樣的企業供職，能夠為她貢獻自己的微薄之力，能夠讓自己成為中國民族保險業優秀品牌建設中優秀的一員該是多么自豪的一件事。

隨后，黃經理談到，一貫主張將企業的發展與員工個人的發展結合起來，鼓勵員工努力工作，會依據員工的工作成績給予恰當的回報;提倡“員工至上”的思想，在任何時候都要充分考慮員工利益，滿足員工的合理要求，為員工實現自我價值提供廣闊的空間。聽了這番話，我認為是一家“以人為本”，強調關心人、理解人、尊重人、培養人的企業，是注重個人的發展和價值的公司。在這樣的公司工作，能夠在滿足必要的物質需要的基礎上滿足我個人的精神需要，這更堅定了我選擇的信心。

我要加入到隊伍中，并要成為一名優秀的人!

剛進入工作，我便感受到了“”的企業精神，這種“愛人”，不僅包括愛我們的客戶，愛我們的同行，更是包括愛我們的員工，愛我們自己。今年5月份，剛到工作不久的員工孔的母親因重病在住院，期間，部領導黃經理非常關心治療進展，多次向孔詢問老人的病情，并親自前往醫院慰問。后因治療需要老人轉院至，分公司領導于百忙之中指派專人定送鮮花至病床前，還專門指示有關人員為孔及家人提供幫助、解決困難?？渍f：“沒想到我一個普通員工會受到公司和領導這么重視，讓我真切地感受到了‘員工至上’的溫暖，真象一個大家庭”。

在我感受到一種親密友愛，團結和睦的企業氛圍，感受到制度下創造出的符合現代企業發展的良好環境，這些都讓我增強了歸屬感和自豪感。

走進

我是一名既無保險理論知識，又無保險工作經驗的新員工，換了一個新環境，對業務的不熟悉，對陌生客戶拜訪的恐懼，讓我在展業之前不知從何入手，也不知該怎樣與客戶交流，剛開始，我覺得很孤獨和茫然。

這時，業務部的趙經理看出了我的困惑，主動與我聊天，問我有什么難題她可以幫忙的。當我猶豫著把我不敢展業的想法說出來后，她笑著說：“這沒什么，每一個新人剛開始面對陌生客戶都會這樣的，這需要你的勇氣和真誠。只要你敢開口與客戶溝通你就成功了一半，再把你想表達的意思向客戶說清楚你就會成功的。去試試，遇到困難回來再說?！笨粗嬲\的微笑，聽著她鼓勵的話語，我心中的郁悶一掃而光。接著趙經理又教了我許多展業的經歷和技巧。

通過反復研究條款，結合趙經理教我的經驗，再去展業時，雖然我的心里還是很緊張，但不知為什么，沒有之前想象的那么恐懼了，與客戶交流時比較順利。雖然客戶對我們公司的政策、理賠方面存在憂慮，但他已表示會考慮我提供的保險方案，并約好明天再談。從客戶辦公室走出來，我長長地舒了口氣，我終于邁出了第一步。

回來后，我又認真地把客戶提出的問題、詢問的意見和公司的條款、政策進行研究，真正做到胸有成竹。當我再次跨進客戶的辦公室時，我非常自信地向客戶回答了上次沒有解答好的問題，進一步宣傳公司及時、全面、專業、道德的客戶服務理念，宣傳公司保險條款的獨特優點，客戶的疑慮和困惑逐漸打消了，終于點頭答應和我簽單。

我的第一單業務就這樣談成了，回想起來仍有許多感慨，如果不是趙經理在關鍵時候的關心、幫助我，也許我會失去這成功的第一步。在，我感受到了公司營造出的一種相互關心、精誠合作的人際關系。

在與家人、同事分享成功喜悅的同時，我開始把工作當成一種樂趣，并把建設中國財產保險第一品牌這一理想與自己人生成就聯系在一起。每天，我寫下實現理想的計劃，每天執行這樣的計劃，給自己勇氣去開始并堅持到最后，以此為自己注入永不熄滅的創業動力。

奉獻

老一輩的人走過創業的艱辛，為年輕的人夯實路基，為年輕的人立下一座座路標，在創業的大道上不斷把勝利延伸向遠方。公司的前途就是我們每一個人的前途。我們人以共同的.理想和目標，以頑強的斗志和精神，依靠集體的智慧和力量，依靠總分公司的領導和指揮，依靠部門的協調和團結，讓這一品牌越來越深入人民的心中。今年四月份開業至今，我們堅持規模、品牌、效益三者有機的結合，經過上下眾志成城，我們的簽單保費已超一千萬。在，員工們從點滴做起，用行動弘揚著，靠激情、靠勤勞，在日常工作中不斷迸發著閃亮點;靠誠信、靠服務，在平淡小事上默默地打造著品牌。

我們的客戶服務中心認真做好各種服務，一切圍繞市場拓展，一切圍繞一線營銷人員，極大地推進業務發展。我們的業務員夏天頂著酷暑展業，秋天踏著寒風拜訪，后方客戶服務中心提供政策支持，積極為一線營銷解決實際困難。記得今年六月初，我們承保了公司的600車，要在兩天內出好600多張保單，出單員劉、吳連續加班，其他內勤管理人員在本職工作之余，也義無返顧地加入到這項工作中，幫助整理材料，建立投保清單，保證保單及時送達客戶手中。

理賠部門的同志更是任勞任怨，理賠內勤謝長期24小時全天候思想高度集中，認真細致地接好每一個報案電話。在部尚沒有查勘車的情況下，從黃經理到每一位有車的員工，都很樂意提供私家車作為查勘車。今年6月11日，發生一起罕見的特大交通事故，兩輛貨車猛烈相撞燃燒后報廢，搭載的貨物全部損毀，并造成死亡三人，重傷二人，其中一輛貨車所搭載的貨物屬于在投保了貨運險的八達物流公司。接到報案電話后，營銷服務部經理室立即精心部署查勘定損工作。

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• 財產保險方案?|?財產保險公司工作總結?|?理賠申請書?|?意外理賠申請書?|?財產保險理賠申請書?|?財產保險理賠申請書

在查勘車尚未到位的情況下，查勘定損小組兵分三路快速出擊：黃經理顧不上吃午飯，親自奔赴出險現場;曾同志前往八達公司核查有關賬冊資料;客戶服務中心經理黃同志于次日清晨乘坐快巴趕往八達公司桂林接貨點。經過忙而不亂、組織有序的查勘定損工作，查勘定損小組憑借豐富的經驗和嫻熟的技巧掌握了真實寶貴的第一手資料，為交警部門裁定事故責任后的理算賠付工作贏得了主動?？蛻粢灿牣愑诘目焖俜磻俣?，吃苦耐勞的敬業精神和優良的專業素質，連說“想不到，真是好樣的!”

我為自己能身在這樣的集體而感到光榮，看到身邊的同事敬業愛崗的精神，看到他們對事業的不倦追求，我既感動又覺得有壓力，感動于他們經過不懈的奮斗，擁有屬于自己的一片空間，實現一個個奮斗目標;覺得自己與他們相比，雖然經過拼搏付出而有所收獲，但前進的腳步趕不上同事的進步，趕不上公司前進的步伐。我認識到自己離一名優秀的人還有相當的距離。

我能為創建一個中國民族保險業的優秀品牌而貢獻自己的一份光和熱感到驕傲，我熱愛我所在的公司，我熱愛我現在的工作，現在的我雖然忙碌，卻很快樂、充實。我不僅把保險工作當成一種職業來做，更是把它當成一種事業來奉獻，我已將公司的前途與自己的前途緊緊連在一起，因為我們有著共同的理想，為建設中國財產保險第一品牌而努力奮斗!

財產保險心得范文三

今年是保險業認真貫徹落實黨的十七大精神的重要一年，也是財產保險公司樹立形象、打響公司品牌的關鍵一年，更是我們xx支公司面臨重重壓力、攻堅克難的非凡一年。我們在上級公司的大力支持和正確領導下，經過全體員工的共同努力，較好地完成了上級下達的任務指標。截至目前，實收毛保費萬元，同比增長%，已賺凈保費萬元，凈利潤萬元，賠付率為%。下面是我個人工作的心得體會：

一、存在的問題

一年來的工作雖然取得了一定成績，但是離上級領導的要求和保戶的期望還有一定差距，還存在一些問題和不足：一是思想意識保守，工作不夠大膽和創新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細，思想工作也不到位，組織、協調和溝通不夠;二是面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多，造成了少部分業務的流失;三是客服的基礎工作有一定的差距，如：制度建設、人員配備、工作流程、服務網絡和信息支持等都不夠;三是服務意識不強、措施不力，服務體系和服務網絡不夠健全，服務的辦法不多，也沒什么特色。

二、今后的打算

隨著市場變化和競爭的不斷加劇，在今后的工作中，我們將牢牢地把握市場的主動權，加強爭奪市場的力度，加快搶占市場的速度，進一步拓展市場。

一是加強思想政治工作，加強學習，認真貫徹執行總公司的各項方針政策，樹立服務的觀念、管理的觀念。

二是轉變思想觀念，積極適應股份制改革后新的管理模式和展業模式，繼續加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數據管理，引入激勵機制，全面調動員工的積極性和主動性。

三是強化服務意識、完善服務職能，改善服務措施。改變以往傳統的服務觀念，大膽創新，強化服務的角色定位，采取全方位的服務措施，形成一個具有品牌的特色服務。

四是繼續加強與公安、交警、教育、衛生等部門的溝通，爭取他們的協助，努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫療責任險的承保率。

五是強化理賠服務工作。努力提高現場查勘率，采取人性化服務，區別對待，加快理賠速度，提高服務質量，改善外部展業環境。

六是加強培訓，提高理賠人員的政治素質、專業素質及綜合素質，培訓采取近期與長期相結合、理論與實際相結合、內部與外部相結合，力爭在短期內大大提高員工的素質，從而提高服務水平。

總之，新的一年，我們面臨著新的機遇和挑戰，面臨的困難很多，工作壓力將更大，要求會更高。我們將在上級公司的領導下，以黨的十七大精神為指導，牢固樹立和落實科學發展觀，團結一心，齊心協力，勤奮工作，把各方面的工作做的更好，努力開創保險工作的新局面，為我公司和保險業的發展作出新貢獻。

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一、營改增對財產保險公司的影響

(一)對公司系統的影響

支付賠款、支付手續費及傭金環節需要拆分出增值稅銷項稅額或者進項稅額，公司的承保、收付、理賠等業務系統都需要做相應的改造。公司承保簽單時，根據保險金額和費率計算出含稅價格，根據增值稅率拆分出保費收入和增值稅銷項稅額，承保系統應該區分含稅價格、保費收入、增值稅等信息，并在核保、打印保單環節都需要區分，會對承保業務系統產生較大的影響。公司計算標的損失、核價核損時，IT系統需要區分含稅賠付支出、增值稅進項稅額及不含稅賠付支出金額，會影響公司報價、定損、核損、理算、結案等環節理賠業務系統。根據目前中國保監會的要求，財產保險公司手續費及傭金支出需要對應每筆保單和代理人，公司在計算手續費及傭金支出時需要區分手續費及傭金支出和增值稅進項稅額。財務收取保費、支付賠款、支付手續費等收付系統需要區分保費收入、賠付支出、手續費支出及增值稅進項稅額和銷項稅額。

稅務登記號等信息，公司開票系統的改造將是一個重要工作。公司開具專用發票后，應進行抄稅和報稅，發票信息需要實時上傳到稅務系統進行比對，公司系統需要和稅務局系統實現對接。財產保險公司不僅有保險業務，還會經營投資業務、其他代理業務，業務的多元化會使公司開票系統更加復雜。

采購系統公司報銷、采購支出，需要區分成本和增值稅進項稅額。另外，報銷、采購流程可能增加增值稅發票比對流程，有單獨報銷系統的財產保險公司，報銷、采購系統也需要做相應的改造。公司采購取得的增值稅專用發票可以抵扣銷項稅，如果采購時不能取得增值稅專用發票，則不能抵扣銷項稅。公司采購時，供應商是否能夠開具增值稅專用發票及增值稅率，會影響公司采購成本，采購成本的高低是公司選擇供應商的一個重要因素。營改增后，公司會對目前的供應商做出重新選擇，也會影響公司采購系統。

4．手續費管理系統目前，財產保險公司在支付個人代理人的手續費時需要代扣代繳營業稅及附加，營改增后可能需要代扣代繳增值稅及附加，手續費管理系統中，需要改造個人手續費扣稅公式及相關配置。

進項稅額等)，財務報表系統也需要做相應的變動改造。

(二)對公司業務流程的影響

出單、打印發票可能都不在一個時間節點上。在營改增后業務流程與財務流程核對的過程中，要考慮如何保證進項與銷項的一致，如果處理不好，就有可能帶來雙重繳稅的情況或者影響公司的業務發展。

比對增值稅專用發票，再支付資金。支付個人部分手續費，不再代扣代繳營業稅，但可能增加代扣代繳增值稅，公司計算代扣稅公式需要變更。

資產采購等報銷流程的影響公司接受服務、采購商品時，先索取、比對增值稅專用發票后再支付報銷資金，需要對公司采購、報銷流程進行改造，增加進項增值稅項目及稅票比對環節。

4．對開具發票流程的影響

(1)增值稅發票屬于國稅發票，保險業原來的發票是地稅發票，營改增后，需要向國家稅務局申請發票，發票專用章可能需要重新刻制或備案。

(2)開具增值稅專用發票時，實行最高開票限額管理，財產保險合同一般金額較大，有百萬元甚至千萬元的，公司在申請最高開票限額時要考慮財產險大單業務，以滿足公司正常經營需要。

(3)增值稅發票分為專用發票和普通發票，對個人提供服務需要開具普通發票，對單位提供服務可能需要開具專用發票，開具發票的種類增多，會增加開票人的工作量，影響開票的時效及流程。

(地址、銀行賬號等信息。公司開具發票時需要填寫購貨單位相關信息，可能影響公司出具發票的時效及流程。

支付手續費及傭金、費用報銷及資產采購時都會涉及進項稅，而收款對象不同可能存在不同的增值稅稅率，并且增值稅稅務局采用先比對后抵扣的方式，增值稅的申報比較復雜，這可能會影響公司的稅務申報業務流程。

二、財產保險公司的對策

面對新形勢，營改增是大勢所趨，財產保險公司領導者應冷靜分析，制定出詳細方案，未雨綢繆，提前做好準備，才能在這一大環境下獲得有利條件。筆者建議從以下幾方面著手準備。

財務人員、銷售人員、IT人員等組成的工作小組，廣泛學習營改增相關知識，了解最新營改增政策動態，參加專業培訓，充分調研、了解公司目前的情況，促使管理層及相關工作人員了解營業稅與增值稅的區別及營改增對公司的影響。

2．做好系統開發對接工作IT系統是公司業務流程的載體和各種管理活動的手段。在對目前的系統升級改造時，需要預留相應的接口和改造空間，以滿足未來營改增政策和業務的需求，營改增后要使IT系統能夠與增值稅系統兼容。

申請單證時，在滿足正常需求的前提下，盡量減少庫存，防止政策變更帶來的浪費。在設置單證格式時，預留增值稅相關信息欄位。

投入較大的系統開發費用和人員培訓費用，在制定本年預算時，需要考慮政策變更帶來的支出，預留一定預算額度。

加強內部控制營改增政策變更會影響公司的業務流程，公司應梳理目前的采購、財務管理、銷售流程，并加強內部控制。財務管理方面，指定專門人員負責稅務管理工作，防止因操作或失誤增加的稅務風險。采購方面，對供應商進行梳理分類，區分是否能夠開具增值稅專用發票以及增值稅率，最大限度地降低采購成本。銷售方面，宣傳引導含稅保險費率，盡量轉嫁稅賦，增加公司保費收入。

利潤等計劃時考慮政策的影響營改增政策變更會給公司保費規模、盈利能力、現金流帶來影響，公司在制定籌資計劃時要考慮到政策變動給公司現金流帶來的影響?？傊?，營改增是國家層面的戰略規劃，金融行業即將納入試點范圍，營改增的應對準備工作也應該提升到財產保險公司的戰略計劃中。財產保險公司面對的客戶群體數量較大，并且大多是最終的消費者，公司在制定應對策略時，需要考慮與客戶、供應商、政府的關系，需要平衡各方面的利益，做到利益共享、風險分擔，平穩過渡營改增政策的改革。

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近年來，隨著保險行業的高速增長和不斷加劇的競爭，財產保險公司面臨著越來越復雜的內外經營形勢，對財務管理工作也提出了更高的要求。財務管理作為一種重要的保險公司經營管理工具，在公司戰略計劃制定、執行、監控、管理過程中起著重要作用，是保險公司實現既定目標，不斷發展壯大的重要保障。因此，強化財務管理，規避財務風險對于保險公司顯得尤為重要。

一、當前財產保險公司財務風險的具體表現形式

1.償付能力不足。

償付能力是保險公司對所承擔的保險責任的經濟補償能力。影響保險公司償付能力的因素主要有資產結構、經營管理、經營穩健性、盈利能力、業務質量等方面。隨著財險公司業務的快速增長，部分保險公司由于經營粗放、業務結構不合理等原因，出現了連年虧損，未能建立起資本增長機制，最終導致償付能力持續下降。

2.費率厘定不合理導致保費充足率不高。

隨著國內保險行業的激烈競爭，為了贏得更多的市場份額，大部分財險公司執行保費費率標準缺乏剛性管控，采用低層次價格戰的惡性競爭方式，或錯誤地采取“高手續費、高返還”等承保優惠，大大地降低了保費充足率，很大程度上降低了公司的未來償付能力水平，從而引發財務風險。

3.應收保費過高導致資金回收風險較大。

財險公司為搶占市場，獲取保費，有時會采取延遲或分期收費、業務員代刷代墊保費或接受遠期承兌票據等承保優惠，從而導致公司產生了大量的應收保費。如果客戶的信用良好，能夠按約定期限繳費則不會出現壞賬風險；但如果公司催收措施不到位，造成保費無法收回或無法全部收回，或者客戶財務狀況出現問題不能如期繳納，則極易形成壞賬，從而導致公司出現資金回收風險、現金流入不足、投資收益降低，甚至造成償付能力不足的財務風險。

4.理賠管控不當導致賠付成本居高不下。

伴隨保險市場的競爭形勢呈現白熱化狀態，財險公司在理賠方面存在較大的風險隱患，主要表現在：為鞏固在市場占有的份額，財險公司通常在處理理賠案件時，對不屬于保險責任的賠款采取酌情賠償或人情賠償，理賠水分較多；一部分保險業務員或代理人法律意識淡薄，理賠流程距離專業化管理的要求還有較大差距。賠付支出作為公司最高的經營成本，若不能得到有效控制，也將造成償付能力不足的財務風險。

二、財產保險公司財務風險管控的相關措施

1.提高償付能力。

一是改變財險公司急于追求保費規模、維持或擴大市場份額等粗放式發展模式，而應穩定、持續地發展。二是提高財險公司的產品結構和盈利能力。三是監管部門應統一償付能力指標的統計口徑，目前能夠反映保險公司償付能力的數據較少，統一償付能力指標對中國第二代償付能力監管制度體系的建設有很大幫助，能夠幫助公司保持新體制下的競爭力?？傊岣邇敻赌芰仁潜ＷC財險公司安全穩定和持續經營的需要，更能夠幫助被保險人監督管理財險公司，維護投保人的根本利益。

2.資產負債匹配控制。

資產負債匹配控制是財產保險公司財務風險管控的一個重要組成部分，在資產負債管理中必須遵循總量平衡、結構對稱、償還期對稱、計量基礎一致性等原則。

2.1總量平衡。在資產負債管理的過程中必須保持資產和負債在總量上的相對平衡，即要求資產總量和現金流入的時間能滿足負債總量和支付期限的需要，以達到化解風險和提高收益的目的。

2.2結構對稱。結構對稱既體現在總體負債和資產的期限對賬，還體現在資產的配置與業務類型的對稱，傳統型財產保險產品和投資型保險產品需分別確定投資品種和期限。

2.3償還期對稱。根據公司的盈利狀況，利用精算技術分析負債的期限及金額，合理安排投資品種和期限，動態地做到資產和負債償還期對稱。

2.4計量基礎一致。財產保險公司在進行資產負債匹配管理前，需要將計量原則統一為公允價值計量法，以保證參與資產負債管理的各項資產和負債的計價基礎一致，在真實反映公司實際價值的同時防止會計錯配，有利于長期經濟價值目標的實現。

2.5充分考慮償債能力對資產負債管理的約束。在資產負債管理過程中，財險公司需要充分考慮自身償付能力的高低。在償付能力充足率高時，可配置認可比例低的資產，以追求更高的投資收益；在償付能力充足率低時，應配置認可比例高的資產，以盡可能提高公司的實際償付能力額度，使償付能力滿足監管要求。

3.加強應收保費管控。

財險公司應堅持“促發展、保效益、防風險”的經營思路，嚴格執行“收支兩條線”管理模式，堅持“見費出單”管理制度，提高實收保費率。

核銷規則；二是由銷售管理部門從展業源頭控制應收保費的產生，及時把握大客戶的資信情況，制定對拖欠保費客戶的催收辦法，對分支公司賒銷、分期等營銷行為加以規范約束；三是監審部門要對清理核銷的數據進行事后審查。

3.2推行“見費出單”制度。從收費和出單兩個基礎環節入手，全面推行各項業務“見費出單”制度。財險公司首先要做大量宣導工作，此外，充分利用信息技術手段，開發應用程序對不符合“見費出單”制度的業務無法出單，確保在操作上的硬授權，同時加強單證管理工作。

承保、財務、理賠、信息技術等各個環節，明確應收保費產生的審批程序和權限。在應收保費催收責任及獎懲方面，出臺應收保費資金占用費征收制度、應收保費催收獎勵辦法以及違規行為處罰辦法，誰簽單誰負責，實行終身催收責任制。

3.4嚴格考核。一是加大對應收保費的考核力度。考核實收保費，費用及薪酬分配以實收保費為基礎。二是在嚴格應收保費壞賬準備提取標準的同時，根據扣除壞賬準備后應收保費月平均凈額，核定征收率逐月計算資金占用費。

及時向各分支機構發布各險種應收保費余額、應收保費率、賬齡結構、銷售渠道、發生原因等，提示各承保公司加強應收保費管理，努力降低應收保費比例，逐步完善預警機制。

4.理賠環節風險控制。

財險公司理賠風險的變化直接影響公司的持續穩健經營，因此，應對理賠風險進行全面分析預測，有針對性地制定相應的防范措施。具體成本管控措施如下：

4.1制定以效益為核心的理賠質量考核指標體系。

工時費標準的差異化聯動配置；加強系統剛性管控，杜絕價格套用行為。

全程跟蹤、主動調解、專業審核”的專業化、一體化人傷管理模式，做到“三必須，一轉變”；制定人傷理賠案件調解指引，推動人傷自主調解和小額人傷迅速處理；實施差異化分級授權管理。

4.4持續加強非車險理賠管理。推進非車非農專業化集中管理，實行大案全流程控制；推廣“手機查勘并快速傳輸照片，后臺集中理算”，實現農險理算集中。

追償工作。重點針對修理廠、代理人開展保險欺詐打擊。

5.加強財務管理。

財險公司應對財務管理工作進行全面的梳理，以下三方面需要重點關注：

財務質檢監督機制、財務人員管理制度、會計檔案管理制度、責任準備金制度、預算管理制度、培訓制度等。

費用及手續費支付，做到收付費崗位與業務處理崗位不相容職務分離，做好投保人、被保險人或指定收益人以及實際領款人的身份核對工作，確保收付費主體資格的真實性。其次，要建立健全業務收付管理制度，明確規定收付管理流程和崗位職責，防范資金管理風險。通過加強收付管理，杜絕財險公司虛構或虛增保險標的進行虛假承保、系統外出單、陰陽單、跨年度拆分保單、虛掛應收保費、虛假批退、虛假理賠、已收到的保費資金未全額入賬、違規沖銷真實的應收保費用以清理應收保費以及支付手續費、折扣、賬外賠款或凈保費結算等問題導致應收保費等現象。

資金管理、資產管理、預算管理等各項日常財會工作是否符合《保險公司財會工作規范》相關要求。在會計核算方面，檢查是否存在錯用會計科目，未按照權責發生制核算等。在資金管理方面，自查銀行賬戶管理、資金收付、崗位設置等。在資產管理方面，檢查是否通過隱匿固定資產、損余物資以及經濟實體等手段，形成賬外資產；在預算管理方面，預算目標是否合理；是否按照險種、產品、銷售渠道、費用性質等因素編制各項費用預算；預算偏差是否控制在合理范圍內；是否對預算執行情況進行定期監控。綜上所述，財產保險公司公司只有不斷加強財務風險管理與控制，才能有效應對不斷變化的市場環境，規避各種難以控制或預料的財務風險對公司的沖擊和影響。

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委托人(甲 方)：

代理人(乙 方)：

為促進保險事業健康有序發展，充分發揮保險的經濟補償功能，保證保險代理行為合法、公正、有序進行，并切實維護甲、乙雙方的正當權益，依照《xxx合同法》、《xxx保險法》及中國xxx關于保險代理的管理規定，甲、乙雙方就保險業務代理合作事宜協商一致，特訂立本合同：

一、代理范圍：

1、代理險種及地域范圍：

險種名稱代理地域范圍

2、代理業務范圍：

(1)代理推銷保險產品;

(2)代理收取保險費;

(3)未經甲方書面委托，乙方對所代理的保險業務無理賠權，亦不得代理甲方簽定訂立任何賠付協議或作出任何形式的賠付承諾。

二、保費和手續費結算：

1、乙方代理甲方收取保險費，并于出具保單正本三個工作日按甲方制定的結算程序與甲方結算該業務保險費。

2、甲方在乙方轉交的保費到帳后五個工作日內，將代理手續費支付給乙方。

3、甲方按實際所收保費向乙方以轉帳形式支付代理手續費。各險種代理手續費標準為：

險種名稱代理手續費比例(%)

三、權利和義務：

1、甲方應對乙方作好《保險法》及保險代理業務相關法規的宣傳工作，并依據中國xxx的要求，協助乙方有關人員取得相應的資格證書。

2、甲方應及時向乙方提供投保單、保險條款、宣傳材料及與代理業務相關的資料，并負責對乙方進行包括單證管理在內的保險基礎知識培訓和實務培訓。

3、甲方有權對乙方代理的全部保險業務及管理情況進行監督和檢查，乙方須積極主動配合，發現問題及時糾正。

4、乙方必須在本合同規定的代理業務范圍及代理權限內為甲方代理保險業務。超權限代理須經甲方書面同意，否則造成的一切后果由乙方承擔法律責任。

5、乙方不得將其經授權代理的保險業務轉授第三方代理。

6、乙方應嚴格遵守中國xxx的有關規定并依據甲方制定的各項保險代理規定、承保規定和操作程序辦理代理業務。

7、乙方在辦理保險業務時，須使用甲方提供的宣傳資料、條款、費率、單證及各種表格，未經許可不得隨意修改或翻印甲方的任何文件和資料。

8、乙方在代理銷售保險時，應如實向投保人轉告投保聲明事項，引導投保人依法履行如實告之義務;向投保人就保險合同條款進行說明，并對免責條款依法進行“明確說明”。

9、乙方應按本合同規定按時將保費及利息劃付給甲方，甲方則應及時向乙方按比例支付代理手續費。

10、乙方代理的保險業務如發生保險責任范圍內的損失，乙方有義務在獲知客戶出險信息后即時通知甲方。

11、乙方不得以甲方名義和信用，對外簽定抵押合同或出具擔保函，不得以甲方出具的保單進行質押活動。

四、代理期限：

本合同有效期自xx年xx月xx日零時起至xx年xx月xx日二十四時止。但依據本合同的約定，雙方約定解除或依合同規定可單方解除合同起，代理期限即行終止。

五、合同的變更和終止：

1、本合同生效后，甲、乙雙方不得擅自變更，如確有特殊原因需變更時，須雙方同意后，以書面形式變更。

2、甲、乙雙方可在合同期限內要求終止合同，但必須提前30天通知對方。

3、乙方在代理保險業務過程中有下列情況之一者，本合同自動終止：

(1)擅自變更保險條款，提高或降低保險費率;

(2)在保險代理業務中有欺詐、背信、偽造文書行為;

(3)串通投保人、被保險人或受益人欺騙保險公司;

(4)挪用侵占或貪污保險費;

(5)被xxx收回或吊銷《保險代理人資格證書》或《保險兼業代理許可證》或《經營保險代理業務許可證》，或者被國家工商行政管理部門收回或吊銷《企業法人營業執照》。

4、若乙方違反中國xxx的有關執業管理規定，甲方有權終止本合同。

5、本代理合同終止時，甲、乙雙方應立即開始并在15日內結清一切保險費、代理費及有關帳務，辦理未決賠案、保險單證等文件的交換，妥善處理善后事宜。

6、本代理合同終止后，乙方不得再以甲方的名義從事保險代理業務。

六、違約責任：

1、乙方如不按本合同規定繳交保費，甲方有權立即終止本合同，并收回乙方代收的保險費。

2、乙方如超出本合同規定的代理范圍開展業務，或在開展業務過程中違反甲方有關業務規章制度，經甲方制止仍不改正的，甲方有權立即終止本合同。乙方因此而給甲方造成經濟損失的，甲方有權要求乙方賠償。

3、乙方違反本合同的約定，致使甲方因各類表見代理行為而遭受損失的，甲方有權依法向乙方追償，乙方并應向甲方支付違約金人民幣5萬元。

七、爭議處理：

甲、乙雙方之間一切有關本合同項下的爭議應通過協商解決;協商不成，可向有管轄權的人民法院起訴。

八、其他

本合同一式兩份，甲、乙雙方各執一份。未盡事宜，經雙方協商后補充修訂。

甲方：

乙方：

代表：(簽章)

代表：(簽章)

日期：

日期：

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摘要：文章基于財產保險在我國的發展特征，探討了怎樣正確理解賠償原則，并就如何明確保險價值、核定保險金額展開了進一步分析。對推動財產保險的進一步良性發展,確保保險賠償科學合理，有效杜絕責任劃分不明確、賠償不到位、保障不及時的問題，有重要的實踐意義。

關鍵詞：財產保險；保險賠償；問題；保險價值及金額

一、我國財產保險發展

改革開放經營不善的企業勢必面臨倒閉的風險。也就是說，為確保更加穩定健康的發展，保險企業應積極應對賠償問題，往往該問題是行業的難點與熱點，只有真正保護被保險對象的核心利益，獲取他們的真正認可，積極誠信的應對處理賠償事項，方能解決保險所需，進而實現健康持續的發展與成長。為有效規范賠償，降低引發糾紛的機率，我們應進一步細化制定保險合同條款，針對各方行使的責任應盡量做細化分配，并記錄至合同之中，秉承協商一致的工作原則，提前明確各方享有的權利與義務，進而降低引發事故的糾紛問題。

二、財產保險賠償內涵與賠償原則

（一）財產保險賠償內涵

財產保險賠償主要是保險方對被保險對象由于事故導致損失進行經濟補償。保險賠償涉及到被保險對象經濟補償以及經濟利益。進行賠償過程中，當事方通常會由于賠償金額的劃分而產生糾紛，原因在于其對財產保險具體的價值、賠償原則、劃定金額方式等環節理解認識角度不同，因此我們需要針對保險賠償環節之中的相關問題做進一步明確。

（二）財產保險賠償原則

財產保險合同主要是投保方與保險公司以相關利益以及財產作為標的進行約定的內容，保險公司對標的由于災害風險或意外事故導致的經濟損失承擔賠償責任。也就是說財產保險合同更像是一類填補損失的做法，該險種更能凸顯保險自身的補償屬性，因而，補償原則成為財產保險一項重要的原則。補償原則主要是保險規定期之中，引發事故令投保方或保險對象受到損害，則保險公司在權責范疇中需要對其進行補償，此原則顯現出保險具備的經濟補償職能。實踐階段中，保險公司對保險對象損害進行補償的額度通常需要做進一步限定，即金額限定、實際損失、保險利益限定。我國保險法明確規定，引發保險事故后，保險對象為預防或降低標的損失需要支付的費用由保險公司承擔，其總量在標的損失額度之外的要另行計算，最多不應高于保險金額總量。同時還規定，保險對象由于對第三方形成損失而進行支付的費用以及保險公司與保險對象由于查找事故成因以及損失狀況形成的費用，需要保險公司承擔。也就是說，實施上有可能導致保險公司實際負擔的費用高出保險金額的狀況。保險賠償形成的基礎條件在于造成了實際損失，因此需要遵循實際損失原則，具體金額則要針對保險對象受到的實際損失作為判定依據。保險法中規定，投保方對標的享受相應的保險利益，這不僅是保險法重要的原則之一，同時也是構成保險關系的核心前提。其不但決定投保方在合同之中享有的主體地位，還影響保險關系的形成、變更以及終止。保險法規定，投保方對標的如果不具備保險利益，則合同不具備效力。針對合同來講，保險利益始終是基礎前提，是訂立合同的基本原則。投保方要獲取創建保險關系的權力便需要符合保險法規定，也就是說對保險標的需要在法律層面上承認。一旦引發保險事故，標的形成損害，則勢必有損經濟利益，這表明其對保險標的具備保險利益，相反，標的如果受損，而對經濟利益并無影響，則表明其對保險標的并不具備保險利益。保險對象僅有具備保險利益，方能獲取相應賠償，也就是說最終補償金額不應高于保險對象保險利益額度。財產保險具體合同內容，應確保保險利益合法性，同時可以通過金錢進行衡量、體現具體的經濟價值利益。依照保險立法通用準則，財產保險形成的保險利益需要從屬經濟層面明確的合法利益。一般來說，依照保險利益明確具體保險金額。當引發保險事故問題后，賠償以及支付的保險費用均需要受限于保險利益。也就是僅能夠對體現保險利益的各項損失進行賠償，給予必要的費用。之所以將保險利益看做是保險合同生效的基礎條件以及當事人進行賠償申請的前提，由根本層面來講，恰恰是為了預防一些另有目的之人通過保險合同損害他人利益，并從事非法的投機活動。在明確保險金額數量的過程中應全面考量損失補償的基本原則，針對上述三個層面限制進行具體操作。一般來說，賠償額度不應高出實際造成的損失，也不應高出保險金額以及保險利益。

三、科學劃定財產保險價值以及保險金額

（一）科學明確財產保險價值

保險價值通常是財產投?；蚴沁M行出險過程中的現實價值，財產保險之中保險價值具體體現為當前財產實際具備的價值。責任保險合同并不包含保險價值，這是由于被保險方在引發保險事故后對于應負擔的責任并不明確，因此保險合同各方當事人需要提前約定金額。財產保險之中，標的保險價值是核定保險具體費用的重要前提，事實上也是保險公司履行賠償職責的法律界限。依照我國保險法具體制度，認定保險價值通常包含兩類形式。第一類即為投保方以及保險公司在財產保險合同之中進行預先約定。雙方當事人可在簽署合同過程中對保險價值進行提前約定并記錄在合同之中。當前，我國頒布的保險法并沒有針對定值保險的相關要求，但凡為定值保險，屬于保險責任權限范疇之中的損失，不論被保財產當下的具體價值為什么，保險公司均要依照保險合同約定的保險價值進行計賠處理。當然，該類定值保險形式通常僅適合于一些特殊保險標的，例如寶貴的文物、古玩、具有收藏價值的字畫等較難界定其自身價值的財產，為預防爭訴，通常當事人雙方需要提前確定一個具體固定的價值，將其作為保險價值計入合同之中，針對該類合同具體應用實踐的范疇應進行明確的要求與限定。還有一類認定保險價值的方式為，依照引發事故當時標的具體的價值進行處理操作，一旦引發保險事故需要明確劃定保險金額之時才進行確認的保險價值適用于該范疇，因此為不定值保險。在該合同事項之中并不會實現約定保險價值，眾多保險合同之中，大部分均屬于該類不定值保險范疇。基于財產保險賠償需要遵循賠償具體損失這一原則，因此在引發保險事故過程中，確定保險價值一般要依照標的當下實際市場價格也就是實際價值進行明確。

（二）合理劃定保險金額

財產保險合同之中具體的保險金額，也就是投保方在制定保險合同過程中就當前保險標的，依照實際保險價值而投保的經費額度，其是保險公司行使賠償責任或支付保險金的最高限定額度。如果保險財產引發了屬于保險權責范圍之中的損失事故，則支付保險賠償金不僅要受保險費的限定，同時還要以實際損失以及保險利益等眾多因素為準。具體操作過程需要依據保險金以及標的現有價值之間的對比關系進行確認，而簽署的保險合同則包含三類形式，合同種類不同采取的賠償方式也不一樣。第一種合同為足額保險合同，也就是保險金同財產具體的保險價值一樣，該類合同內容之中，如果引發保險事故，標的遭受嚴重損失，毫無價值，則保險公司需要依照保險金額進行全部賠償，此過程保險金與財產全部價值相同，也與賠償金相同。倘若保險金非全部損失，則保險公司在保險金范疇之中依照具體損失量支付賠償，此時，保險金會低于財產全部價值，與具體損失量相同。第二種合同為非足額合同，也叫作低額合同，即保險金低于財產保險具體價值。此類合同之中，一旦引發保險事故，則保險公司依照保險金同保險價值關系比例行使賠償職責。第三種合同為超額合同，也就是保險金高于財產保險價值的合同。依照我國保險法要求，保險金不應高出財產保險價值，如果確實超出價值，則此超出部分無效。此法律規定全面印證了保險法遵循的補償原則。因而在超額財產保險合同制中，一旦引發保險事故，則保險公司僅僅承擔實際的損失部分，將保險價值作為劃分界限。具體來說，對超額保險事項，可依照投保方在投保過程中的心理傾向劃分成善意以及惡意投保兩類。倘若投保方從善意的角度出發最終形成了超額保險問題，則保險方在標的現實價值范疇中負擔賠償責任，超額范圍則認定為無效。倘若投保方從惡意的角度出發最終形成了超額保險的問題，則保險公司應依法對財產保險合同做解除處理。

四、結語

總之，為有效預防財產保險認定不清、賠償不合理、執行標準不規范的問題，我們只有真正明確財產保險賠償內涵與賠償原則，依照我國財產保險發展特征、現實狀況，制定科學對策。真正明確財產保險價值以及保險金額，方能確保合同當事人雙方享有合法權益，實現適用法律層面的人人平等，開創良好、公正、合法的行業環境，贏得更多人群的認可與支持，進而真正推動我國財產保險行業向著更高、更強的方向發展與提升。

參考文獻：

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