工商管理實習報告|工商管理實習報告（經典十八篇）
發表時間：2017-10-27工商管理實習報告（經典十八篇）。
?? 工商管理實習報告 ??
一、實習目的
了解工商企業管理的先進方式和現代化管理方法，提高調查研究、文獻檢索和搜集資料的能力，提高理論與實際相結合的能力，提高協同合作及組織工作的能力，培養獨立分析問題和解決實際問題的能力。
二、實習時間
20xx年x月x日——20xx年x月x日。
三、實習地點
xx市。
四、實習單位
xx公司。
五、實習主要內容
（一）公司是一家專業從事大功率LED照明燈具集研發、生產、銷售為一體的專業公司。其產品涵蓋了工程（商業）戶外和室內照明、家居照明和各種工業照明，為客戶提供全方位的半導體照明和服務。公司堅持以人為本，產品質量為生命，滿足客戶需求為使命。
（二）公司宗旨：21世紀的今天，經濟高速發展，解決能源憂慮是每個國家和人民必須考慮的根本問題。目前很多亮化項目一味的追求美觀，對能源的消耗沒有太多的考慮，因此光損耗嚴重。在滿足人們對光的需求下，盡量的使用大功率LED照明燈具，盡量多的節約能源，以求為國家為人民做出應有的貢獻。
（三）實習內容：在公司實習期間，我從事的xx崗位，主要負責采購部的日常工作，包括制定采購計劃，對采購人員的在職培訓，制定采購人員的績效考核和激勵機制；對采購人員的監督和管理；對供應商的分析了解，對市場行情的調查；對采購成本的合理控制，學習公司采購業務流程；與公司其他部門之間的配合，與公司財務部的對接等工作。采購部對于公司來說，責任重大，公司的成本控制和利潤的大小，采購部的發揮至關重要。因此有條理的工作、合理的安排、采購業務的熟悉、科學的管理手段，是采購經理必須具備的應有素質。
畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎，只有在實習期間盡快調整好自己的學習方式，適應社會，才能被這個社會所接納，進而生存發展。剛進入單位的時候我有些擔心，經歷了一連串的實習之后，我努力調整觀念，正確認識了單位和個人的地位以及發展方向，我相信只要我們立足于現實，改變和調整看問題的角度，銳意進取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成為社會公認的人才。
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1. 實習概況
實習地點：
1. xx酒店（常駐實習）。
2. xx公司（來實習）。
實習目的：通過進廠實地實習，了解企業的??生產經營組織流程，企業的組織架構，加強管理理論與實踐的結合。
實習時間：xx。
公司介紹：
1.xx公司。
xx是一家專業生產汽車雨刮器總成、暖風電機總成、鼓風機電機總成、風扇電機總成、玻璃升降器總成、暖風水箱、喇叭等產品的公司。主要股份合作制企業。公司已通過xx國際質量體系認證。
公司成立于xx年，位于中國汽摩配之都xx省xx市，于xx年成立xx公司，形成汽車暖風生產基地作為主要產品。公司占地面積×××，建筑面積×××，現有員工××余名，其中大中專學歷××，技術員××，高級技術職稱××。產值超過xx萬。集產品開發、試制、生產、銷售于一體。作為一個。
公司主要產品可滿足重型、輕型、微型卡車及各類轎車的需求。按摩器電機、日用電機、柴油輸送電機和電動門升降機等產品暢銷全國各地，并遠銷xx等xx多個國家。公司擁有自主進出口權。
公司經過多年的發展，形成了自己的市場優勢、技術優勢、人才優勢和地域優勢。為在激烈的市場競爭中立于不敗之地，公司不斷完善創新機制，搭建人才平臺，建立和諧的客戶關系，提升產品質量，提供全方位的服務，使公司能夠開拓新的市場。產品和市場開發。等方面在國內同行業中處于領先地位。公司以優惠的價格、可靠的質量、較高的信譽贏得了國內外客戶的一致好評和青睞。 xx年，公司被xx聯合銷售集體列為“第一屆理事單位”。 xx年被中國汽配聯合銷售集團評為“著名產品制造商”。被全國汽配雙百推廣委員會列為“全國汽配雙百推廣品牌企業”。 xx年，被xx市評為“中國汽摩配之都功勛企業”。
回首過去，創業艱難，展望未來，任重道遠。 “為各類汽車生產優質配件，以真誠的服務贏得用戶的滿意”是瑞鵬的經營理念。瑞鵬人愿與海內外朋友攜手并進，共創輝煌！
2. xx 酒店。
xx酒店是xx旅游產業集團連鎖發展的第一家xx酒店。酒店位于xx經濟開發區中心，xx市xx大道xx號，毗鄰xx市政府，距xx濟陽不遠。距xx高速xx出口xx公里，交通便利。酒店部投資xx億元，按四星級標準設計建造。 xx年xx月，xx賓館建成并開始試營業。酒店占地面積xx畝，建筑面積xx萬余平方米，一棟xx層，共xx套各類豪華客房，xx大小餐廳，可容納多超過xx人同時用餐，康樂娛樂設施齊全，包括大劇院、KTV包廂、棋牌室、健身房、桑拿中心等幾十個娛樂項目，擁有大小不一、多功能的xx會議室酒店配備八通道同聲傳譯，是目前xx市檔次最高、規模最大、設施最齊全的涉外旅游酒店之一。酒店所在地區為綦江。海與山融為一體，無論是商務會議、旅游、休閑度假，都能讓賓客倍感尊貴和舒適。
酒店管理層實行部門經理負責制。酒店總經理對酒店的整體經營管理活動實行統一領導和全面負責。酒店的重大方針政策由總經理提交門店管理會議討論決定，經集團公司批準后實施。酒店設總經理、副總經理、各部門經理、副經理、領班組成酒店管理。酒店有xx部門，分別是xx。在xx旅游集團的間接領導下，xx酒店以服務為本，以人為本，以品牌為核心，以連鎖為模式，以市場為導向，以學習為動力，以綠色為形象，以文化為經營理念，依托集團公司綜合經營投資平臺，以酒店業為龍頭，打造強勢品牌，實施連鎖經營，積極發展實體房地產業，形成具有競爭力的房地產業特色，引進引進和孵化相關產業，加強產業優勢組合，構建產業聯動發展體系，努力打造下一個xx年高效的綜合經營和投融資平臺多年來，國內一流的酒店管理公司，擁有xx多家、省內最多的酒店。一家有特色的長期房地產公司，形成了總銷售收入超過xx萬元的全國性企業集團。
xx酒店在xx旅游集團的間接領導下，以服務為本，以人為本，以品牌為核心，以連鎖為模式，以市場為導向，并以學習為先導。動力，以綠色為形象，以文化為骨干的經營理念，依托集團公司綜合經營和投資平臺，以酒店業為主導產業，打造強勢品牌，實施連鎖經營，積極發展房地產業，形成具有競爭力的房地產業特色，引進和孵化相關產業，加強產業優勢組合，構建產業聯動發展體系，努力構建高效的綜合經營和投融資未來5年的平臺，擁有超過15家酒店。國內一流的酒店管理公司與省內最具特色、最久遠的房地產公司組成全國性企業集團，總銷售收入超過20億元。
2.簡要分析
改革開放以來，xx等沿海省份和xx等沿海省份經濟發展迅速，人均收入在全國遙遙領先 xx省連續兩年被xx省趕超。 xx的經濟發展引起了中國人民的關注。甚至有報道稱，走在xx市的街道上，每5分鐘就能看到一個xx通行證。 xx市位于xx省中部沿海地區，北與xx相連，西南與xx相接，西與xx相接，東南與xx相接。交通便利，發達。是xx省少數幾個經濟最發達的地區之一。 xx酒店位于xx經濟新開發區，高層建筑、別墅、工廠、道路四通八達。無論是從經濟上的考慮，還是從地理位置上的考慮，在這里建設和經營大型星級酒店都是一個不錯的選擇。這里的餐飲業比大陸發達。來自全國各地的商人、游客和游客也占了相當大的比例，這與當地人民的生活收入水平密切相關。到處都是加工廠，甚至是家家戶戶。幾百人，少則三五人，甚至是普通農民，都可以將自己的田地使用權賣給投資者，賺得很少。像這樣的本地顧客幾乎都是?？?，有的甚至帶著全家入住酒店。這一優勢是內陸城市酒店所無法比擬的。
3. 實習經歷
1. 綠色酒店。
崇尚自然、保護環境越來越受到人們的關注。 .對酒店本身而言，在以成本控制為核心的基礎上，綠色創造活動可以使管理水平有了新的提升，經營理念有了質的飛躍，同時提升了酒店的公眾形象和知名度。酒店，標志著酒店的檔次和品味。
雖然有些酒店主要接待商務、會議等客人，對旅游業的依賴不是很明顯，但總的來說，酒店業的發展離不開旅游業的發展，而旅游業的發展產業的發展離不開環境保護，而酒店業也為旅游業提供了支持。酒店對旅游的支撐作用體現在兩個方面：一是酒店為旅游提供必要的基礎設施，滿足游客對住宿、餐飲等基本需求；二是保持和改善旅游發展環境質量，滿足游客觀賞、休閑、娛樂的需要。從目前的發展情況看，酒店業對旅游業的第一層次支持明顯，而第二層次的支持力度不夠。操作造成景區環境污染，景區質量一落千丈。而對環境的破壞，歸根結底就是對酒店業本身的破壞！因此，我們呼吁保護環境，不僅是為了意識的覺醒，更是為了切實的行動。
2. 服務質量。
對于酒店等服務行業來說，服務質量無疑是企業的核心競爭力之一，也是企業的生命線。高水平的服務質量不僅給客戶留下深刻印象，也為他們的再次光臨奠定了基礎。并能使客戶感到榮幸，為企業樹立良好的品牌和形象。在xx中，我們看到酒店領導非常重視服務質量的提升。即使是我們的短期實習生，也必須經過嚴格的禮儀培訓才能上崗。對老員工進行跟蹤培訓和指導，不斷提高和提高他們的職業素質和水平。部門經理和主管經常對我們說：“你的一舉一動都代表我們的xx，你的形象就是我們xx的形象”。 “客人永遠不會錯，只有我們?！保爸挥姓嬲\的服務才能帶給客人微笑?！?/p>
3.酒店文化。
酒店內無處不在的服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解難文化等，酒店所有員工都是主人，所有客人都來酒店.餐廳的人或多或少地依賴。他們在接受服務的過程中除了接受文化或知識外，在遇到困難時也會向餐廳人尋求幫助。因此，我們可以說餐廳是一個充滿文化和知識的地方。所以，在這里工作的人，一定要更有知識、有文化、有修養?？腿嗽谄穱L一道菜，服務員用甜美的聲音介紹這道菜的知識，包括起源、傳統、特色、新意等，既增加了菜品的趣味性，也讓客人客人接受一些新的知識和信息，讓他們在另一個層面上覺得值得。
在酒店的每一個角落，都有禮貌的服務人員，規范的操作，專業的微笑，謙遜的舉止，讓賓客無時無刻受到禮儀文化的熏陶。社會中的個人總是受到周圍人的影響。所謂的人是分群的。禮儀文化不僅提高了酒店員工的素質，也對客人產生了有益的影響，提高了整個社會的素質和修養。到了一個新地方，客人就迫不及待地在酒店安頓下來了解當地的文化、風土人情和景觀特色。酒店的人應該很熟悉，酒店只是一棟單體建筑，只是在區域范圍內，他有著深厚的底蘊，具有文化底蘊。對于外地客人來說，他們來這里要么是為了這個地方的景觀特色，要么是為了商務辦公，基本上不是為了一個單獨的住宿環境。因此，酒店需要具備能夠憑借房東的身份為客人提供盡可能多的便利的功能。例如，當地旅游資源的引入，如當地商務辦公的路線引導等。這樣，酒店才真正成為與外界交流的窗口。還有一種“解決難題的文化”，即提供知識幫助客戶解決難題的能力。金鑰匙文化就是一個典型的例子，滿足又驚喜，完成不可能完成的任務。
4.網絡營銷。
互聯網給酒店營銷帶來了什么？是一個很好的信息平臺。在信息豐富、實時溝通、市場變化加速的信息時代，酒店無法再以過去的方式思考或解決今天的問題，也無法以過去的傳統方式經營今天的業務。互聯網加速了人與人之間的交流和了解，信息變得空前重要。誰先掌握信息，誰就領先于市場。酒店通過互聯網宣傳企業形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更具互動性，讓無形的服務變得有形。酒店可以利用多媒體技術，在互聯網上動態展示酒店的整體設施設備、室內環境裝修及各項特色服務。客人可以更快、更方便地了解酒店，足不出戶在家中或辦公室即可享受視覺可視化，獲得身臨其境的感覺。酒店可以在第一時間就客人需要的信息提供更詳細周到的反饋，雙方可以達成互動。但酒店在宣傳的同時必須“誠實”。網絡上酒店的圖片和宣傳資料，要與客人親眼看到的酒店一致，甚至超出他們的預期。酒店在網上公布的價格要與其他渠道的報價保持一致，讓客人對酒店產生信任感。
它為酒店增加了一個有競爭力的營銷工具。酒店網站是酒店在互聯網上的一個窗口，類似于傳統名片的作用，但它是一種比傳統雜志、電視、報紙等廣告形式更具成本效益的廣告方式。酒店集團網站讓客人可以在網站上看到集團不同地區各家酒店的情況，了解各家酒店的房間和價格信息，進行網上預訂，對“一站式服務”感到滿意群提供。酒店還可以實現在線資源共享。網絡營銷對獨立酒店更有幫助。在互聯網出現之前，連鎖酒店擁有遍布全球的銷售網絡、獨立的預訂系統，在客源方面具有一定的壟斷優勢。此時的獨立酒店缺乏競爭力，但借助互聯網，獨立酒店也可以通過與各種預訂網絡的合作，實現資源共享和利益共享。此外，獨立酒店在面對市場變化時可以更加靈活，可以根據市場變化快速調整應對策略。連鎖酒店雖然有整體的營銷模式和策略，可以產生轟動效應，但也不能適用于所有市場，往往容易出現“水土不服綜合癥”。
它讓酒店看到了許多新的機會?；ヂ摼W的到來給酒店帶來了很多便利。它更高效、更便宜、更準確，并且交流變得更具互動性?；ヂ摼W有利于酒店拓展潛在客戶市場，使全球營銷成為可能。互聯網打破了時間和空間的限制，覆蓋了整個世界。酒店可以通過互聯網將自己的信息快速傳送到世界各地。來自世界各地的客戶還可以在線瀏覽，一次獲得酒店的所有信息，甚至可以立即完成在線購買。網絡營銷擴大了酒店的市場范圍，大大提高了酒店的營銷能力。
四。 總結
通過這次為期一個月的短期駐地實習和訪問實習，我對企業業務流程的生產有了更加全面直觀的認識，認識到管理實踐的重要性。 為以后進一步的理論研究奠定了堅實的基礎。 同時，在實習期間，我也認識了很多同事和朋友。
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經過了三年的在校學習，我初步掌握了工商管理這個大專業的基礎知識和基本專業技能，這個科目是一個很廣的學科，所涉及的內容博大精深，在這短短的三年時間里是無法完全領會的。盡管如此，我們所學的這些東西卻是踏上工作崗位不可或缺的基石，/這要求我們不僅需要扎實的理論知識還需要實際操作能力，用所學的知識來解決現實工作上的問題，把理論付諸于實踐，真正掌握管理在生活中的重大作用。這樣的轉化是個艱巨又漫長的過程，因此我們需要一個可以真正操作的平臺，而走出校門到社會上實習這樣的方式就是我們所必須做的。這不僅能讓我們學有所用把課本知識轉化為專業技能，還可以為我們畢業走向社會做好準備。
于是我開始了暑期的實習之路——走進“鐘氏布藝”
“鐘氏布藝”是一家以經營床上家居用品為主的個體經營戶，由鐘氏姐妹于2000年創立，在本縣小有名氣。經營的商品主要有床單、被套、枕套、枕芯、棉絮、毛毯、布、浴巾、圍裙、窗簾等床上家居用品。這些商品可以分為兩類：自制商品和外購商品。開店10年，此店的自制品銷量遠遠大于外購商品。店面有兩間，一間用來擺放成品銷售，一間是小型制作加工”工廠“。
選擇這樣一間小店鋪，我有自己的理由。一是這樣的小型店鋪讓我有機會在銷售、生產、庫存管理等多方面大展拳腳，從而達到我的實力目的；二是以小見大，首先要能管理小，才能駕馭大。
在此次實踐過程中我學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。
2010年7月x日
上班的第一天。7點，鬧鐘響。一只手伸出被窩，按掉鬧鐘。窗外已是陽光明媚。推開窗戶，這樣的早晨，已是熱浪滾滾。其實我無需太早起床，開店的工作還輪不到我，我只需在時鐘指向8點半前一刻到達即可。只是我太看重這第一天，實習生，還是得給自己掙表現。所以我關掉空調，洗臉刷牙穿衣，以最快的速度出門，吃早餐，然后到達店里。
雖然上班之前我上網對布藝、家紡、床上用品進行了一番了解。但理論究竟還是理論，一到店里，我依然束手無措?？粗麄冞M進出出忙碌的樣子，我只能待在一邊，一點也插不上手。滿腹的理論知識，就是找不到坑來填。我做的第一件事情是幫紡織的阿姨剪枕套邊上多于的布。這樣簡單的工作對于太久沒做家務的我都構成了威脅，拿著剪刀的手不停的發抖，慢慢的剪，生怕剪壞了她們的杰作。我花別人
兩倍的時間剪完了第一個枕套，由于有了經驗，撿第二個，第三個，第四個的時候，我漸漸加快了速度，刀工也變得好起來。
完成了剪裁，我拿起雞毛撣子掃干凈貨品上的灰塵，然后左弄右弄，把商品擺到最漂亮的位置。老板娘已經開始和店員裁剪布料，趕著加工之前客人訂下的商品。服務員甲也在一旁招呼顧客。其實我可以不用這么無聊的，但依我對這家店的熟悉程度乃或是銷售的熟悉程度，我想我的一無所知倒會趕走不少顧客才對。所以，我干我的無聊事，卻豎著耳朵認真記下每種商品的質地、價格，并學習著如何與顧客溝通交流，在不吹噓的情況下讓顧客心甘情愿掏出腰包。
終于見識到了傳說中的澳客，衣著光鮮亮麗，穿金戴銀的，整個一富人氣質卻為15塊錢的浴巾喊破了喉嚨，撕破了臉。
今天我還是沒有勇氣去主動迎接客人，膽小的待在人群的后面，只敢去看，去聽。感謝服務員甲，給我做了很多優秀的示范。
可即便如此，我依然筋疲力盡。
明天，一定要進步。
2010年7月x日
一早，老板娘就告訴我們今天會到貨，清點貨物、搬運貨物、整理倉庫的重任就交給我和服務員甲了。
雖然自己是被當做搬運工與倉庫工用，但我還是抑制不住的興奮。英雄終于有用武之地了。
一大早就有客人光顧。甲和乙忙著招呼客人，而我就就幫著老板娘裁剪布料。她負責量尺寸，我站在另一頭，然后我們以量的那一點作為基準對齊布料，我用雙手撐開布料，她負責裁剪。有了昨天的經驗，我拿得很穩，手沒有抖，所以老板娘順利的完成了剪裁。我們一起為一套四件套準備了布料，然后我抱著布料拿去加工。不知為何，我竟浮現了驕傲感。
才剛閑下，貨就到了，4個巨大的甚至比我還大的包裹讓我瞠目結舌。80個枕頭，2大袋枕芯棉，10匹新的布料，記不清數目的枕套、浴巾等等，我和甲跑了10幾趟才把所有的東西搬到倉庫門口。
這是我第一次來到倉庫，小小的不到6平米的地方堆滿了貨物，雖然沒有燈光，也沒有刻意裝修，連隔層也是用木板搭建，上下取貨放貨仍需借助竹竿樓梯，陳舊，但卻被規劃得井井有條，貨物按照不同種類整齊的擺放著，最有效的使用了這最有限的空間。我站在地上，甲站在樓梯上，我遞東西她擺放。蹲下，拿起，站起，舉上，這樣的動作做了無數次，雙臂已經酸軟到不行。滿地的貨物已經安靜的擺放
在各自的位置，倉庫也終于恢復了往日的寧靜，我這個搬運工，順利的交差了。
回到店鋪，又有新的任務——裝枕芯。聽來容易操作難。每個枕芯連套一共兩斤，不多也不能少。我們的任務是80個。甲拿秤我來塞棉花。剛開始還有新鮮感，畢竟我是第一次“玩”，棉花軟軟的抱起來也特別舒服，但是在這個一抬頭就會流汗的夏日，和棉花親密接觸可不是件美差事，而且當你全身沾滿棉花，甚至嘴里吃進了棉花，眼前飄的全是棉花的時候，你就會有看到大海的感覺了——想吐。索性在吐之前，我們結束了這個工作。也結束了這一天的工作。
今天，是做苦力的一天。
2010年7月x日
“今天我一定要用自己的力量賣出商品?！蔽覍ψ约赫f。
那兩位女學生來看可拆式衣柜的時候大家都在忙碌，所以老板娘使了眼色要我去招呼她們。我可鬧了笑話。一問我價格不知道，二問我尺寸不知道，三問我顏色不知道。索性都是兩位樸素老實不太挑剔的女生，沒有把我的無知放在心上。我只有不斷的打斷老板娘，請教她她們問我的問題。
或許是她們逛街累了，亦或許是我的真誠打動了她們，再或許是她們的樸素打動了我，她們接受我提出的價格，而我也按照她們的要求幫她們找她們想要的花色，并且擦拭干凈交給她們。我沒有像甲那般不耐煩，整個過程我都一直很耐心。
將收到的錢交給老板娘，150塊，這是我三天以來的第一筆收入。兩張薄薄的紙在手中竟顯得沉甸甸。
這筆買賣加劇了我的信心，再加上之前兩天的觀摩學習，我基本能夠回答客人的問題。我基本能夠知道3種基本尺寸床鋪所需多大的尺寸的被套、床單；不管床鋪多寬，買被套主要看的還是棉絮的尺寸；斜紋面料與磨毛面料在價格上的差異，不同的材料不同的尺寸又各是多少錢；標準規格的枕頭枕芯的重量還有長枕頭枕芯的重量，但我并沒有那么幸運，而是像諸多銷售員一樣，遇到了我銷售生涯中最討厭的顧客。她是一個美麗的少婦，陪著父親買長枕頭的枕芯。我們先按照慣有的重量給她裝好，她卻嫌枕頭太高，所以要求我們拿出一些棉花?；蛟S她太挑剔，也或許我確實太笨手笨腳。這位“美麗的女人”便開始拿我當小妹使喚，并且口出惡言批評。“你好笨”?！澳隳X子怎么想的。你為什么要這樣做而不那樣做？“諸多的人身攻
擊像箭一樣刺傷我。我自認為讀書時代是個聰明的孩子，第一次遭到這樣的惡言?？墒撬穷櫩停疫€是笑著，幫她完成她的要求。
她走后，我一個人坐在店鋪的角落，想了很久。如果是從前，我定會委屈的大哭或者破口大罵?？墒谴丝痰奈野炎约嚎醋鲆粋€卑微的求職者，首先要委屈自己將來才能委屈別人不是嗎。
這一天，是我這10天中，最深刻的一天。
之后的工作我便全身心的投入，雖然銷售業績不算最好，但對于一個實習生來說，已經是個大數字。
在10天的實習中，通過自己所學的理論知識，我也為這個店鋪提了一些有效的建議。比如，店鋪的銷售收入該如何提高？店鋪應該多采取各種促銷手段，實習會員制，多買多送制。比如，如果激勵銷售員？利用有效的薪酬激勵，業績好者得高工資。比如，倉庫管理不能一味用紙用筆，應學會使用一些有用的電腦軟件，這樣既減少了人工使用量，又減少了時間。
10天的實習，雖然沒有達到我理想中“一展拳腳，業績多多”的抱負，我認識到：理論知識在實踐中有著指導性的作用，所以要牢牢把握理論，再談實踐；做事要積極認真，永遠都不要說沒有事情做，要自己給自己找事情做；在社會上要善于與別人溝通；在社會實踐中以及以后的工作中要有自信；在社會中要克服自己膽怯的心態，只有跨出第一步，才有第二步的突破，哪怕是摔到，也有爬起來的時候。
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1。實習目的
實習是我們工商管理類專業知識結構中不可缺少的組成部分，并作為一個獨立的項目列入專業教學計劃中的。其目的在于通過實習使學生獲得各專業的感性知識，理論聯系實際，擴大知識面;同時專業實習又是鍛煉和培養學生業務能力及素質的重要渠道，培養當代大學生具有吃苦耐勞的精神，也是學生接觸社會、了解各專業狀況、了解國情的一個重要途徑，逐步實現由學生到社會的轉變，培養我們初步調查企業的能力、初步了解企業管理的基本方法和技能;體驗企業工作的'內容和方法。這些實際知識，對我們學習后面的課程及分專業乃至以后的工作，都是十分必要的基礎。
2。實習內容
①了解實習企業的概況及發展歷程
②了解實習企業的經營過程，涉及企業經營者所必須考慮的一些問題
③了解實習企業的生產、財務等職能部門不同崗位的工作職責及業務流程
④了解我國工商管理類不同專業的人才市場需求狀況
⑤確定自己的專業方向和定位
3。實習概況
天長市機電設備廠
企業性質:私營獨資企業
企業類型:生產型;貿易型
所屬行業:機械及行業設備
主要產品:清潔球、模具、玻璃儀器
天長市機電設備廠生產的"環球"牌系列產品，主要經營：各種規格清潔球，及拉絲模具，玻璃儀器等。本廠在長期的生產實踐中積累了豐富的生產經驗，生產設備先進，技術力量雄厚，質量可靠、穩定、曾榮獲“優質產品”、“名牌產品”稱號。經過幾年來不斷的精細發展，逐步成為有影響力的企業，是各大廠家較為理想的合作伙伴。
在剛剛開始實習的時候，因為對工廠工作都不熟悉，所以我們的經理安排我做市場，當時主要是協助市場部的劉先生(SNAKE)負責一些同行之間的尋價報價，以及在我們的業務員有價格上的不清楚時也向同行咨詢這方面的價格，還有就是在每個星期的固定時間發-E-MAIL給我們所有的同行我們公司的有利價格，在這份工作中我學到了很多，工作中的電話交流我學會了很有禮貌的和所有的客戶交流，也在工作中學會了細心和負責任。
在工作了幾天后，由于當時的一個出納走了，所以我被調到了財務部，工廠的財務部并沒有太多人，設有一名財務經理，幾名出納。此次負責我實習的是工廠財務經理—張經理，張經理根據我十天的實習時間，主要是讓我了解財務軟件的使用和會計處理的流程，并做一些簡單的會計憑證。
工廠采用的是金碟財務軟件，從編制記賬憑證到記賬，編制會計報表，結帳都是通過財務軟件完成。我認真學習了正規而標準的公司會計流程，真正從課本中走到了現實中，細致地了解了公司會計工作的全部過程，掌握了金蝶財務軟件的操作。
實習期間我努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，盡量做到理論與實踐相結合。在實習期間我遵守了工作紀律，不遲到，不早退，認真完成領導交辦的工作。
剛到會計部張經理就叫我先看她們以往所制的會計憑證和附在會計憑證上的原始憑證。由于我在學校老師給我介紹過會計憑證，所以對于會計憑證不是太陌生，因此以為憑著記憶加上學校里所學過的理論對于區區會計憑證完全可以熟練掌握。但也就是這種浮躁的態度讓我忽視了會計循環的基石——會計分錄，以至于后來張經理讓我嘗試制單的時候感覺到有些困難。于是我只能加班補課了，把公司日常較多使用的會計業務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習，可一些銀行帳單，匯票，發票聯等就要靠實習時才能真正接觸，從而有了更深刻的印象。別以為光是認識就行了，還要把所有的單據按月按日分門別類，并把每筆業務的單據整理好，用圖釘裝訂好，才能為編制會計憑證做好準備。
見習了兩天后，張經理給了我一些原始憑證，讓我審核原始憑證后編制記賬憑證。我根據原始憑證所必需的要素認認真真審核了原始憑證后，進入金蝶會計軟件的錄入記帳憑證的界面，先按此筆業務錄入簡明而清楚的摘要，然后按會計分錄選會計科目，并在相應的會計科目的借方和貸方錄入金額，最后在檢查各個要素準確無誤后，按下保存并打印出記帳憑證和相應的原始憑證釘在一起。剛開始我制作的速度比較慢，而且在張經理審核憑證時能發現一些錯誤的憑證。但是通過幾天的聯系后在速度和準確度上都提高了不少。通過一周多的編制記帳憑證工作，對于各個會計科目有了更加深刻而全面的了解，并且對于我把書本知識和實踐的結合起到了很大的作用。
除了編制記帳憑證，張經理很有耐心地給我講解了每一種原始憑證的樣式和填寫方式以及用途，而且教我記帳，打印所需要的帳簿以及查詢憑證等財務軟件的一些常用的操作。有了這些基本認識并熟練了財務軟件的操作以后學習起來就會更加得心應手了。從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后，就要認真結合書本的知識總結一下手工做帳到底是怎么一回事。
?? 工商管理實習報告 ??
根據學校的要求，我于20xx年7月25日到9月30日期間在中國農業銀行洱源縣支行進行了為期兩個月的實習。實習期間，我在單位指導老師趙老師的指導和幫助下，熟悉了銀行的主要經營業務活動，系統地學習并掌握了一定的銀行會計實務工作，同時理論水平和實際工作能力也得到了一定的鍛煉和提高。雖然
這只是短短的一個實習，但對我來說，是大學生涯中很重要的一部分積累，這在我以后的學習生活中都會發揮很重要的作用，特別是單位的領導和同事們給我的榜樣作用?，F將實習的具體情況以及體會作一些小結。
一、實習的具體過程及感悟
首先，在趙老師的指導下，我了解了單位的基本情況，熟悉了銀行日常業務的操作流程以及工作制度和規章制度等。同時，趙老師指導我學習了銀行工作必須的一些基本操作技能，但結果并不是令人很滿意，因為雖然經過幾天的苦練，還是沒能熟練的掌握銀行的基本操作技能，但也大致掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要的還是得自己多練習。
其次，由于沒有經驗，趙老師安排了2個星期的時間，讓我在大廳里跟著大堂經理學習，一方面學習如何與不同的人溝通交流，并維持大廳的秩序，適時為客戶解答疑問與咨詢的問題，幫助客戶正確填寫存款單、轉賬單和匯款單；另一方面，學習大廳的營銷技術。在大廳工作的這個過程中，最重要的是要注重禮儀，成天與客戶打交道更得注重禮儀和形象，因為這代表著銀行的形象和名譽，所以一切都要小心謹慎。經理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須要做到干練、穩重、自信、親和。這樣的“親民”實習讓我學習到了很多，收獲頗豐：要做好一份工作甚至一個業務，要從顧客的角度切實為他們著想，要用誠心感動他們，尤其是銀行這樣一個公立的角色，更要時時以認真嚴謹的態度要求自己服務大眾。此外，在解答客戶問題時，就要求大堂經理必須了解銀行的每一項業務以及操作流程，所以要做好一個大堂經理，必須擁有豐富的知識面。在跟大堂經理學習的過程中，我意識到自己在校園內所學的知識是有限的，而且還得將理論與實際相結合并運用到工作中；在與客戶接觸的過程中，由于有少數民族，如白族和彝族，自己并不能及時的理解他們所表達的意思，所以在接下來的時間里還得在民族語言方面下一定的功夫，盡自己所能理解地方方言。
此外，由于現在銀行主要實行柜員制，所以我沒有機會進行實時操作，所以能做的就是結合學習過的基本技能，再通過與柜臺的業務人員接觸，了解銀行的操作流程及儲蓄等方面的業務知識；加之沒有經驗，接下來的時間，趙老師安排我跟她學習會計業務，主要負責打印相關的財務報表，整理資料等工作，還了解了銀行會計核算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法的確定等，區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同。。剛開始由于不熟練，沒有經驗，總是手忙腳亂的，期間還出過幾次錯誤，但沒多久也就慢慢熟練了。在整理資料的過程中，由于各種賬單需要分類整理并歸檔，所以了解了各個行業各個工作都是相通的，在此過程中，我也有了一個心得：工作時要集中精力，要有條不紊，還需謹慎、仔細認真，切不能馬虎，才不會造成不必要的麻煩，也才能夠有效率的將各種資料分類，并熟悉各種資料的存放位置。
二、實習中的收獲及感悟
這次實習，除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。同時，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定差距的，并且需要進一步的再學習。
首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，
要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班；如果不小心出現了錯誤，也必須負責糾正。如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償。
其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養。正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F在銀行已經類似于服務行業，所以職員的工作態度問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實習快要結束時，基本業務流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業務處理，當真正上崗時卻有這么多的細節需要注意，比如：對待客戶的態度，首先是要用敬語，如“您好、請簽字、請慢走”；其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度，這樣才能在自己的崗位上有所發展。
再次，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。因此，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們實習的真正目的。此外，實習是每個大學畢業生必須擁有的一段經歷，一方面實習能使我們在實踐中了解社會，另一方面實習能幫助我們在實踐中鞏固知識，它既是對每位大學畢業生專業知識的一種校驗，能讓我們學到很多在課堂上、學校里學不到的知識，又能開闊視野，增長見識，學會為人處事，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。在農行的實習對我將來走向社會起到了一個橋梁的'作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。在平時的工作和生活中，我們難免會遇到困難。這時我們必須要學會謙虛，要能夠積極聽取他人的建議。只有把自己的位置放低，才能夠飛得更高、走得更遠。要能夠積極汲取他人的長處彌補自己的短處，同時要學會和他人分享，積極的融入到團隊當中?！耙桓鸩裨倭粒仓挥卸勾蟮墓?，但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒?！彼?，我們要相信團隊的力量一定大于個人的力量。
最后，實習過程中每一次細微的進步都離不開單位領導和同事以及指導老師給我的幫助，在這里要感謝他們，感謝他們給我無微不至的關懷和幫助，很感謝學校和實習單位給我這個這么好的實習機會，讓我在鍛煉自己的同時還學習了很多、成長很多、也收獲了很多，同時感謝父母一直以來對我默默的支持。在接下來一年的學習和生活中，我一定會扎實自己的學習基本功，始終保持一顆積極的心態去看待問題，努力學習專業、理論知識，不斷提高自己職業素養，為畢業后進入社會打下堅實的基礎。
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一、實習目的
實習是我們在校學習期間一個重要的綜合性實踐學習環節。通過進廠實地實習，以使學生對工商企業及其管理運作有基本的了解。同時通過我們對企業的營銷系統、生產流程系統、人力資源管理系統、產品研發及物流系統等參觀、學習和企業專業人員的介紹，使學生對企業經營管理及其運行有一定的認識。把專業課與實際生產更好的聯系起來，為以后能夠靈活運用理論知識解決實際生產中的問題，同時綜合檢驗我們所學知識，并使我們進一步了解企業、社會、國情，以完成我們從學習崗位到工作崗位的初步過渡。
二、實習時間
20xx年06月13日至20xx年06月17日
三、實習地點
鄭州恒威機床有限公司
四、實習單位簡介
（一）、概況
鄭州恒威機床有限公司位于滎陽市王村鎮房羅村是河南省機械行業大型骨干企業，其產品代表河南省機械行業最先進的技術，在國內外享有良好的信譽。
鄭州市恒威機床制造有限公司經過二十多年不斷投入和發展已成為省內專業生產鍛壓機床的骨干企業，是目前鄭州地區規模最大，系列最全、質量最高的企業。公司擁有國家機械工業局頒以的質量合格證書和省外貿局頒發的產品出口證書，同時產品遠銷韓國、埃及、俄羅斯等國家，在國內外客戶中享有良好的聲譽。
鄭州市恒威機床制造有限公司長期注重技術進步和科學管理，培養和引進專業技術人才三十余人，充分發揮科技優勢。采用先進的加工工藝，嚴格的質量把關和完善的測試手段，致力于持續質量改進，注重于過程完善。
鄭州市恒威機床制造有限公司建立了以生產制造到售后服務全過程的質量保證體系，通過ISO9003國際質量認證，20xx年通過省級質量定期監督檢查為合格產品，同時被中國質量檢驗協會評為“20xx年國家質量檢測合格好產品”。
鄭州市恒威機床制造有限公司堅持不斷創新，追求卓越，重質量，強化產品性能與安全的質量方針，本著“不斷完善質量體系”為宗旨。嚴格執行鍛壓機械的國家標準組織生產經營，斷研制開發市場需要的各種新品種，為客戶提供優質產品和良好服務
（二）、企業組織結構的設置；
鄭州市恒威機床制造有限公司目前有以下幾個部門：業務部、供應部、生產部、營銷部、行政部、技術部，人力資源部，財務部。
五、企業的生產經營狀況
20xx年企業面臨的行業市場需求有所上升，但同行競爭仍十分激烈，特別是價格方面的競爭導致產品銷售價格環比下降。公司針對這一形勢圍繞實現年度目標，充分發揮在新品開發優勢，加速新技術和大、中型密度機床生產線的開發和市場推介，積極調整營銷策略和服務，在穩定原有勢產品市場份額的.基礎上，實現了成套設備生產線的市場突破，比例達到了銷售總額的30.03%，是本報告期新的銷售增長點，機床生產技術及工藝配置形成具有自身的技術特色，增強了公司在機床市場的綜合競爭力?同時，公司繼續進行調整體制結構和資源整合，設立了技術中心、銷售中心、財務中心及相關綜合管理部門，強化了質量保障體系和效益保障體系的建設；圍繞公司戰略目標和著力提高企業綜合素質不斷加強企業的管理及制度創新，繼續循序推進公司內部勞動、人事、分配制度的改革工作?
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通過一階段的上機操作練習電子有限公司企業管理模擬軟件，我對所學的《市場營銷學》、《管理學基礎》《個人與團隊管理》、《企業信息管理》、《資源與運營管理》等專業課程有了更深的認識和理解。通過對xx電子有限公司各項業務流程的操作學習，讓我將所學的專業理論與實際相結合，增強了自身的實踐能力，體會如下：
我切實體會到了xx電子有限公司各部門之間的緊密聯系與相互制約，是缺一不可的。就生產部而言，它需要財務、營銷根據預測訂制單和訂制單，幫助其共同制定年度生產計劃、月度生產計劃；需要設備動力、技術部提供生產所需的機器設備動力與技術支持；又有品質部對其生產的半成品、產成品進行檢驗監督，各部門之間工作銜接環環相扣，密不可分。由于xx電子有限公司各部門之間是相互聯系的，部門與部門之間需要協調工作，并進行管理，故此xx電子有限公司想力求發展，就要擁有一個好的團隊，而一個優秀的團隊往往決定了，它所追求的發展前途。創建一個優秀的工作團隊的關鍵不是有沒有足夠的人才供企業挑選，而在于管理者有沒有一個正確的組織團隊的觀念。團隊建設講究相輔、相成、互相配合?！按蛟旌脠F隊，領頭是關鍵”一個管理團隊，沒有一個合格的團隊管理者，是不可能有良好業績和發展前途的。xx電子有限公司的團隊由一個總經理負責管理9個部門的經理，分別是營銷經理、技術部經理、生產部經理、采購部經理、品質部經理、設備動力經理、倉庫經理、財務經理和人力資源部經理。每個部門經理直接向總經理匯報，從而實現了統一管理、以情動人、以智創業，讓員工始終保持戰斗的激情，從而提高團隊的凝聚力，同心同德、步調一致，使企業創出新的業績。
另外，企業內部溝通尤為重要。企業在經營管理和日常事務中，由于人與人之間、部門與部門之間缺乏溝通和交流，常常會遇到一些磨擦、矛盾、沖突、誤解。這將影響到公司員工的士氣、組織的效率，使企業難以凝聚，人為內耗成本增大，甚至導致企業死亡。因此，企業文化建設的一個主要內容就是“溝通”。溝通無處不在，是雙向互動的。如果一個組織內部缺乏溝通氛圍，其領導人是有很大責任的。溝通是領導的基本素質，是管理工作的基本內容。溝通是文化的交流，是情感的共鳴，在價值取向多元化和性格氣質個性化的今天，溝通更需要科學的技巧和正確的方法。用正確的方法做正確的事，事半功倍；用正確的方法做不正確的事，事倍功半。企業要搞好內部溝通，首先要通過現代企業文化建設，打破等級制度，樹立全員溝通理念，創造人人能溝通、時時能溝通、事事能溝通的良好氛圍。其次，要建立健全有效的溝通渠道。企業領導人、部門主管要帶頭溝通，有民主作風，定期開展接待日、開展座談會、開展企業形勢通報會、開展聯歡活動。盡可能與下屬員工多聯系，多談心，增進了解和信任，通過雙向交流和信息互動反饋，使內部溝通渠道暢通無阻。xx電子有限公司適時組織團體活動，增進全員溝通，有利于增強員工的主人翁責任感，調動員工參與公司經營管理的積極性和創造性，使人力資源向人力資本轉變；有利于保持企業文化網絡暢通和信息資源共享；有利于建立溝通、學習、交流、協作的奮進平臺，打造一支優秀的團隊。
xx電子有限公司是一家專業從事兒童益智玩具的設計，開發和加工生產的企業。公司的宗旨是“品質是根本，創新是源泉”，重視兒童玩具的創新、研發將給企業帶來良好的效益。隨著我們生活水平的提高，家長們對孩子的智力培養的逐步重視，益智類玩具深受家長的歡迎，兒童益智玩具消費也越來越高?，F在，我國很多新夫婦只能擁有一個孩子，他們把希望都寄托在孩子身上，希望孩子能接受好的教育。兒童益智玩具的設計是為了兒童變的更聰明，更有想象力和創造力，因此兒童益智玩具要有較強的益智新和娛樂性。同時在兒童益智玩具的設計中，設計師要遵守益智玩具的安全性、人機性、趣味性、益智性、互動性等設計原則。近些年，家長很重視兒童的智力的發展，兒童益智類玩具越來越受家長的歡迎。而國內設計生產益智類玩具是否存在益智功能，是很多家長關心的事情，而我國兒童益智玩具要想獲得較大的市場，必須設計與眾不同的兒童益智玩具，同時還要能更好地實現它的功能。綜上所述，兒童益智玩具有著廣闊的消費市場。
此次實習讓我看到了xx電子有限公司從營銷、采購、生產、品質、技術、設備動力、倉庫管理、人力資源各個部門嚴格的管理，使我對企業管理有了更深的認識與理解。
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為了響應學校動員我們實習的號召，也為了使我們學生有機會將課堂理論教學與實際相聯系，更好地理解和掌握這些知識，并逐步培養我們的管理能力和素養。根據管理學院的實習計劃和安排，我和學院的幾位同學于xx年的暑假期間一起到xx公司xx總部進行了為期21天的專業實習。在這21天的實習過程中，我得到了一次較為全面的、系統的鍛煉，也學到了許多書本上所學不到的知識和技能。
一、實習目的
實習是我們工商管理類專業知識結構中不可缺少的組成部分，并作為一個獨立的項目列入專業教學計劃中的。其目的在于通過實習使學生獲得各專業的感性知識，理論聯系實際，擴大知識面；使得學生較為全面地了解企業經營管理，學習企業成功的管理經驗；培養學生將理論聯系實際，深入接觸工商管理實際工作，運用工商管理專業知識分析和解決現實中的工商管理問題；加深對社會和工作的認識，端正工作態度，學習工作方法，鍛煉管理技能，為今后順利踏上工作崗位打下基礎；并且嘗試探討工商管理管理前沿問題，初定畢業論文選題興趣。
二、實習單位基本情況
xx公司是xx聯交所主板上市公司（股票代碼：xx）、中國軟件產業領導廠商、亞太地區企業管理軟件及中間件軟件龍頭企業、全球的在線管理及電子商務服務商。xx以引領管理模式進步、推動電子商務發展、幫助顧客成功為使命，為全球范圍內超過xx萬家企業和政府組織成功提供了管理咨詢和信息化服務。xx連續5年被xx評為中國中小企業ERP市場占有率第一名、連續3年被《xx》評為xx中小企業、xx年被xx評為在全世界范圍內有能力提供下一代xx服務的xx家主要廠商之一、xx年xx榮獲xx質量領域榮譽xx市市長質量獎。xx年，xx等入股xx國際，成為集團戰略性股東，xx與xx組成全球戰略聯盟，共同在xx、市場銷售、咨詢與應用服務、xx多個方面進行合作。
三、實習經歷
實習期間，我和其他七位同學安排到公司的培訓教育部工作。我們的工作的主要內容在部門經理助理的帶領下，策劃并舉行“xx首屆大學生創業大賽總決賽”以及其他相關活動以及會議。我們8個人組成一個團隊，共同負責這個項目，根據公司的要求，我們盡職盡責不辭辛苦努力把各項工作做好。
實習的第一天，我們在了解了這次大賽的一些主要事宜之下就共同起草了項目總的策劃書以及活動的詳細分工。很早就確定了團隊了每個人的工作以及權責，我和人力資源管理的一位同學成了搭檔，專門負責這次大賽的物料準備，會場布置以及宣傳事宜，包括聯絡設計公司、物資供應商，數據處理，向上級匯報工作，跟蹤設計人員進程等分工。在工作過程中，我不單要跟公司的各個部門打交道，而且還要以公司員工的身份對外聯系。在跟公司的不同部門接觸過程中，大體清楚了不同部門不同的工作性質和范疇，也學到了課堂之外的一些交流的知識和技能。在對外聯系的過程中，更讓我領會到作為一個公司管理專業的實習生體會到工作經驗的重要性和必要性，同時也使我初步掌握了談業務的一些基本技巧，豐富了我的專業知識。
在我們8個人的團隊小組同心協力，互相幫助，并且在公司員工的指導下，我們很好的完成了大賽的前期的準備工作。接下來真正考驗我們的是為其三天的大賽活動，這三天的工作對我來說是整個實習期間最為重要的，也是最能體現一個人的綜合素質的所在。由于人手不足，我在確保原先的負責的工作上沒有差錯順利進行的前提下，被安排了更多的臨時性的工作。包括大賽的飲用水的申請配送，大賽專用的交換機的租用，大賽紀念品的制作等等。盡管不容易，也很繁瑣，但是我都不辭辛苦不怕累按要求很好的完成了任務。
雖然我們整個團隊盡心盡力，認真負責，努力按要求去工作，但在這么重要的時刻還是出現了不少的紕漏以及產生了不可避免的人為錯誤。比如說，我和搭檔負責的大賽場地用的大型巨幅鐵架幕布出現了嚴重的錯別字，把xx公司的“蝶”字設計成了“碟”，此“碟”非彼“蝶”，這是一個幾乎不可原諒的錯誤。盡管設計公司也有責任，但是最重要最主要的還是我們作為負責人在審核的時候不夠認真仔細所致，雖然后來經過多方的努力和部分晝夜的趕工重新設計了幕布，但是因此而給公司帶來的資金的損失是無法補回來的。如果，在錯誤發生之前，我能夠和搭檔一起前往制作公司共同審核，或者能經過多重審核，就不會也不應該出現這樣的錯誤。
總的來說，這次大賽還是取得了相當的成功的，從公司領導到參賽師生的反饋的信息來看，盡管我們在工作的過程中出現了一些問題，但是在縱觀來看我們都是相當出色的完成了工作。如果從公司員工的角度來看，用他們的話說就是xx軟件公司的首屆大學生創業大賽取得了完滿的成功。這是對我們工作的肯定，作為個人的首次實習就能參與這么大型的活動，是我的幸運，也將定會成為我日后工作的重要經歷。
四、主要收獲
經歷這次實習，我對xx公司也有了新的認識和了解。根據我在實習過程中所經歷，所知道的，我覺得公司可能存在在著以下的一些問題。
首先，公司對高校培訓教育合作不夠重視。從這次大賽的用人以及重視程度可見一斑。其次，公司的團隊協作方面還有待加強，由于是培訓教育事業部負責這次大賽的，在需要其他部門合作的情況下，在我們接觸到的部門當中有一部分是是未能提供我們所需要的協作的。
對于這兩個問題，看似不明顯也沒有嚴重妨礙公司的業績，但是從中可以看出一間企業的內部管理以及企業的文化以及在細節上的重視程度。不妨從xx的競爭對手用友的一些情況來看，比較兩者，就會有所發現。xx在高校業務這方面是落在用友之后的，為了解決這些問題，我嘗試提出幾點個人的建議。
首先，xx公司在以后的高?；顒舆@方面要給予足夠的重視，特別是像這次大賽活動的一些大型活動，要將其提升到公司的年內的重要市場活動之一，無論是在技術上，還是在資金上都應該提供更強有力的支持，而且要學會創新，不要跟著競爭對手的步伐走，要有所創新，走在對手之前，先發制人，使高校業務成為公司的業績的一個重要指標。其次，公司必須建立起強大的企業文化，協調公司各部門之間的合作。只有建立起適合本企業特點的企業文化，從文化的高度和層面來突出企業價值觀，以此規范員工的服務水平、服務態度和服務意識。這樣才能促進企業的正常運行、高速發展。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！背踝x此句時，我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內涵。對我而言，社會和單位才是的大學，我發現自己在課本上學到的理論知識如果不與公司工作實踐相結合就顯得太有限，太淺薄。在公司里每一個人都是我的老師，我要學習的實在太多太多，不僅是專業技能，還有職業精神和社會經驗。回想當初剛要實習的時候，我抱著終于可以告別學生的單調生活，進入自己夢寐以求的充滿活力的社會大舞臺的心情，進入xx公司實習，在這不到一個月實習里發現自己學到的東西始終是不夠，這也讓我深刻地認識到學生的本職是學習而不是上課，從課堂到企業，學習是用無止境的，從這個角度說，我愿意永遠當一個學生。這次實習的時間雖然很短，可我學到的卻是我一個學期在學校難以了解的，我認識到了自身的不足，很多地方還有待加強改進，例如有時會在細小的工作點上缺乏注意，導致與期望不大相符的行動結果等一些問題，這些都促使我認真思考以及深刻 的反省，認識不足，然后敦促自己努力改正，不斷完善自我。
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一、實習目的
了解工商企業管理的先進方式和現代化管理方法，提高調查研究、文獻檢索和搜集資料的能力，提高理論與實際相結合的能力，提高協同合作及組織工作的能力，培養獨立分析問題和解決實際問題的能力。
二、實習時間
20xx年x月x日x20xx年x月xx日
三、實習地點
xx市xxxx單元xxx室
四、實習單位
xxx有限公司
實習部門
銷售部
五、實習主要內容
1、公司是一家專業從事電梯銷售、維修、保養等具集研發、生產、銷售為一體的專業公司。其產品涵蓋了工程(商業)戶外和室內各種款式電梯，為客戶提供全方位的半導體服務。公司堅持以人為本，產品質量為生命，滿足客戶需求為使命;公司產品獲得了多項國家專利，產品遠銷歐美、東南亞、及中東等市場，深受國內外客戶的青睞。
電梯維修的主要內容有：電梯在維修保養時，不得乘客或載貨，必須在該梯基站放置電梯停止使用的告示;機房的電梯維修保養時，應先斷開機房總電源后，才能進行各掣板的清理、保養等工作。嚴禁用濕毛巾檫機身;在轎頂工作時，應合上檢修開關，在轎頂須停車長時間維修或保養時應斷開轎頂急停開關，嚴禁一腳站在廳門口一腳站在轎頂或轎內長時間工作;嚴禁開啟廳門探身到井道內或在轎廂頂探身到另一井道檢查電梯;在底坑應將底坑的急停開關斷開或將限速器張緊裝置的安全開關斷開，底坑和轎頂、機房不得同時作業，如須同時作業，作業人員必須帶安全帽，必須注意工件、工具不得下落，以防落物傷人;操作時應由主持和助手協同進行，并保持隨時互相呼應;操作時如果需轎內人員配合進行，轎內操作人員要精神集中，嚴格服從維修人員的指令;嚴禁維修人員拉吊井道電纜線，以防電纜線被拉斷;使用的手燈必須帶護罩，并采用36伏以下的安全電壓。
2、公司宗旨：
21世紀的今天，經濟高速發展，各行業的電力消耗嚴重，國內各省市在用電高峰期都出現了拉閘限電的情況。解決電力緊張的議題已經提到了國務院的議程;況且能源缺乏本來就是每個國家面臨的問題，解決能源憂慮是每個國家和人民必須考慮的根本問題。
3、實習內容：
在公司實習期間，我從事的銷售經理工作，主要負責銷售部的日常工作，包括制定銷售計劃，對銷售人員的在職培訓，制定銷售人員的績效考核和激勵機制;對銷售人員的監督和管理;對供應商的分析了解，對市場行情的調查;對銷售成本的合理控制，學習公司銷售業務流程;與公司其他部門之間的配合，與公司財務部的對接等工作。銷售部對于公司來說，責任重大，公司的成本控制和利潤的大小，銷售部的發揮至關重要。因此有條理的工作、合理的安排、銷售業務的熟悉、科學的管理手段，是銷售經理必須具備的應有素質。
畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎，只有在實習期間盡快調整好自己的學習方式，適應社會，才能被這個社會所接納，進而生存發展。剛進入單位的時候我有些擔心，經歷了一連串的實習之后，我努力調整觀念，正確認識了單位和個人的地位以及發展方向，我相信只要我們立足于現實，改變和調整看問題的角度，銳意進取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成為社會公認的人才。
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同時通過實習我發現中港第一航務工程局第二工程公司附屬單位科利公司也存在問題：
1、 市場觀念和經營體制不適應公司快速發展的要求，市場開拓的步伐與企業快速發展的要求有差距;經營體制還不完善，經營隊伍、經營人員的責權利還有待于進一步提高。
2、 施工組織管理觀念有待進一步轉變，在施工過程中按照施工合同要求進行施工組織管理的意識不強，施工管理現狀與施工管理科學化、規范化存在較大差距，只是我們有的項目在開工初級階段和施工過程中難以進入狀態，不能滿足業主要求。
3、 成本意識不強，成本控制水平不高，個別項目不存在管理粗放、施工大手大腳的現象，向管理要效益、向科技創新要效益的意識還沒有牢固樹立起來，以至于我們的成本控制與先進的施工企業還存在較大的差距，市場競爭力不強。
4、 對分包隊伍的管理制度和管理程序化還不完善，，在分包合同管理發面存在程序不銜接、管理不閉合的現象;項目部對分包隊伍達管理的重視程度不夠，在管理手段和制度落實上存在薄弱環節。
5、 依法治企、依法維權和自我保護意識不強，不能夠充分運用法律手段維護企業利益，特別是領導干部的法律知識和依法治企的意識還不適應市場經濟的要求。
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一、實習意圖
實習的意圖在于經過實習使學生獲得各專業的理性知識，理論聯絡實踐，擴展知識面；使得學生較為全面地了解企業運營辦理，學習企業成功的辦理履歷；培育學生將理論聯絡實踐，深化觸摸工商辦理實踐作業，運用工商辦理專業知識剖析和處理實踐中的工商辦理問題；加深對社會和作業的知道，規矩作業態度，學習作業辦法，訓練辦理技能，為往后順暢踏上作業崗位打下根底；并且測驗討論工商辦理辦理前沿問題，初定結業論文選題愛好。
二、實習履歷
實習期間，我和其他七位同學安排到公司的訓練教育部作業。咱們的作業的首要內容在部分司理助理的帶領下，策劃并舉辦“xx首屆大學生創業大賽總決賽”以及其他相關活動以及會議。咱們8個人組成一個團隊，一同擔任這個項目，依據公司的要求，咱們盡職盡職責勞任怨盡力把各項作業做好。
實習的榜首天，咱們在了解了這次大賽的一些首要事宜之下就一同起草了項目總的策劃書以及活動的具體分工。很早就確認了團隊了每個人的作業以及權責，我和人力資源辦理的一位同學成了伙伴，專門擔任這次大賽的物料預備，會場安置以及宣揚事宜，包含聯絡規劃公司、物資供貨商，數據處理，向上級報告作業，盯梢規劃人員進程等分工。
在作業進程中，我不單要跟公司的各個部分打交道，并且還要以公司員工的身份對外聯絡。在跟公司的不同部分觸摸進程中，大體清楚了不同部分不同的作業性質和領域，也學到了講堂之外的一些溝通的知識和技能。在對外聯絡的進程中，更讓我體會到作為一個公司辦理專業的實習生體會到作業履歷的重要性和必要性，一同也使我開端把握了談事務的一些底子技巧，豐厚了我的專業知識。
在咱們8個人的團隊小組同舟共濟，互相幫忙，并且在公司員工的指導下，咱們很好的完成了大賽的前期的預備作業。接下來真實檢測咱們的是為其三天的大賽活動，這三天的作業對我來說是整個實習期間最為重要的，也是最能體現一個人的歸納實質的地點。因為人手缺少，我在保證原先的擔任的作業上沒有過失順暢進行的前提下，被安排了更多的臨時性的作業。包含大賽的飲用水的請求配送，大賽專用的交換機的租借，大賽紀念品的制造等等。盡管不容易，也很繁瑣，可是我都任勞任怨不怕累按要求很好的完成了使命。
盡管咱們整個團隊不遺余力，仔細擔任，盡力按要求去作業，但在這么重要的時刻仍是呈現了不少的疏忽以及產生了不行避免的人為過錯。比如說，我和伙伴擔任的大賽場所用的大型巨幅鐵架幕布呈現了嚴峻的錯別字，把xxx公司的“x”字規劃成了“x”，此“x”非彼“x”，這是一個簡直不行寬恕的過錯。
盡管規劃公司也有職責，可是最重要最首要的仍是咱們作為擔任人在審閱的時分不行仔細仔細所形成的，盡管后來經過多方的盡力和部分晝夜的趕工從頭規劃了幕布，可是因而而給公司帶來的資金的丟失是無法補回來的。假如，在過錯產生之前，我能夠和伙伴一同前往制造公司一同審閱，或許能經過多重審閱，就不會也不應該呈現這樣的過錯。
總的來說，這次大賽仍是獲得了適當的成功的，從公司領導到參賽師生的反應的信息來看，盡管咱們在作業的進程中呈現了一些問題，可是在縱觀來看咱們都是適當超卓的完成了作業。假如從公司員工的視點來看，用他們的話說便是xx軟件公司的首屆大學生創業大賽獲得了完美的成功。這是對咱們作業的必定，作為個人的初次實習就能參加這么大型的活動，是我的走運，也將定會成為我日后作業的重要履歷。
三、首要收成
履歷這次實習，我對xx公司也有了新的知道和了解。依據我在實習進程中所履歷，所知道的，我覺得公司或許存在在著以下的一些問題。
首要，公司對高校訓練教育協作不行重視。從這次大賽的用人以及重視程度可見一斑。其次，公司的團隊協作方面還有待加強，因為是訓練教育事業部擔任這次大賽的，在需求其他部分協作的狀況下，在咱們觸摸到的部分傍邊有一部分是是未能供給咱們所需求的協作的。
關于這兩個問題，看似不明顯也沒有嚴峻阻礙公司的成績，可是從中能夠看出一間企業的內部辦理以及企業的文明以及在細節上的重視程度。無妨從xx的競賽對手用友的一些狀況來看，比較兩者，就會有所發現。xx在高校事務這方面是落在用友之后的，為了處理這些問題，我測驗提出幾點個人的主張。
首要，xx公司在今后的高校活動這方面要給予滿足的重視，特別是像這次大賽活動的一些大型活動，要將其提升到公司的年內的重要商場活動之一，無論是在技能上，仍是在資金上都應該供給更強有力的支撐，并且要學會立異，不要跟著競賽對手的腳步走，要有所立異，走在對手之前，先下手為強，使高校事務成為公司的成績的一個重要方針。
其次，公司有必要建立起強壯的企業文明，和諧公司各部分之間的協作。只要建立起合適本企業特征的企業文明，從文明的高度和層面來杰出企業價值觀，以此標準員工的服務水平、服務態度和服務知道。這樣才干促進企業的正常運轉、高速展開。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！背踝x此句時，我并沒有特別的感覺?？墒蔷驮谶@不長的實習后，我不只真實了解了它的含義，更深切體會到它的內在。對我而言，社會和單位才是的大學，我發現自己在課本上學到的理論知識假如不與公司作業實踐相結合就顯得太有限，太淺陋。在公司里每一個人都是我的教師，我要學習的真實太多太多，不只是專業技能，還有作業精力和社會履歷。
回想最初剛要實習的時分，我抱著總算能夠離別學生的單調日子，進入自己朝思暮想的充滿活力的社會大舞臺的心境，進入xx公司實習，在這不到一個月實習里發現自己學到的東西始終是不行，這也讓我深化地知道到學生的本職是學習而不是上課，從講堂到企業，學習是用無止境的，從這個視點說，我樂意永久當一個學生。
這次實習的時刻盡管很短，可我學到的卻是我一個學期在校園難以了解的，我知道到了本身的缺少，許多當地還有待加強改善，例如有時會在細微的作業點上缺少留意，導致與期望不大相符的舉動成果等一些問題，這些都促進我仔細思考以及深化的檢討，知道缺少，然后敦促自己盡力改正，不斷完善自我。
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從今年7月末開始，我在廣東東莞富港電子廠實習。實習期間，我在領導，老師的熱心關懷和悉心指導下，主動參與廣東東莞富港電子廠的日常管理工作，注意把書本上學到的工商管理專業的相關理論知識應用到工作實踐中。用理論加深對實踐的感性認識，用實踐來驗證理論知識的準確性，積極探求日常管理工作的本質與規律。實習生活，滿含著緊張和新奇，更從中收獲了豐碩的成果。
我所實習的富港電子富港電子富港電子富港電子(東莞東莞東莞東莞)有限公司有限公司有限公司有限公司隸屬正崴企業集團，位于國際制造業名城──東莞市，于東坑鎮正崴精密科技園內。正崴精密工業股份有限公司正崴精密工業股份有限公司正崴精密工業股份有限公司正崴精密工業股份有限公司(CHENG UEI Precision Industry Co., Ltd)成立于一九八六年七月,臺北土城。正崴專注于通訊零組件、消費性電子零組件、計算器精密零組件、電源供應器等各式產品，外銷至世界各地，客戶包括MICROSOFT、APPLE、HP、ACER、ALPHA、MOTOROLA、SONY、NEC、SIEMENS、NOKIA、SANYO、PANASONIC等世界知名公司。集團公司以機光電整合為發展目標，充分運用集團優勢，配合無線傳輸領域的開發與擴展，建立起多元化的產品組合，創造出公司穩定成長的動力來源，現已在大陸東莞、上海、昆山、天津等地建構起龐大的生產基地，行銷綱點遍布香港、新加坡、馬來西亞、美國、日本、墨西哥、匈牙利、芬蘭等地。
回首實習生活，雖然只有短短幾個月的時間，卻感觸頗深。實習過程中，我采用了勤看、勤問、勤學、勤練的方式，對廣東東莞富港電子廠日常管理工作的開展有了比較全面而深入的了解。在系統分析了公司經營管理的特點、方式和運做規律后，對廣東東莞富港電子廠經營理念、企業精神有了深刻的認識。
一、堅持以經營為龍頭，不斷構造新的盈利模式。
面對建筑業市場競爭的愈演愈烈，廣東東莞富港電子廠能夠立足根本，堅持以經營為龍頭，廣開信息渠道，積極搶占市場份額，不斷加大工程開發力度，不斷構造新的盈利模式。藉著工業年的東風，積極參與承建了富士康大型工業項目。同時，采取“走出去”的開拓型戰略，搶占外埠市場，躋身國內競爭。目前，全國各地都有項目，且項目進展順利，業績良好。
二、啟動企業聯盟戰略，有效利用品牌優勢。
自加入世貿年以來，廣東東莞富港電子廠正努力更新著市場競爭觀念，公司領導高度重視戰略聯盟的運用。在與許多經濟實習雄厚的兄弟單位聯盟的戰略實踐中，實現資金、人才、技術等經營資源的共享，從而增加了企業的經濟活力，使xx能夠專注與自身“品牌”優勢的不斷提升和施工管理、業務承攬能力的不斷增強，為企業的發展提供了良好的發展契機。
三、強化企業制度建設，實施人才興起戰略。
完善集團制度建設，彌補制度管理漏洞，建立起科學的考核機制，實行嚴格的管理責任制。大力實施人才興起戰略，建立金色降落傘制度和陽光緩步臺制度，對企業骨干給予優待，對企業有特殊貢獻的人物給予終身照顧；使那些從崗位退下來的員工能夠享受到與在崗時同樣的待遇，以體現企業文化中濃厚的人文關懷。
與此同時，在實習中，我也發現廣東東莞富港電子廠在經營、管理上存在的一些問題。
一、市場觀念和經營體制與公司快速發展的要求不相適應，市場開拓的步伐與企業快速發展的要求存在差距。主要表現在經營體制不完善，經營隊伍、經營人員的責、權、利還有待于進一步提高。
二、對分包隊伍的管理制度不健全、管理程序不完善。在分包合同管理方面存在程序不銜接、管理不閉合的現象；項目部的技術、安全管理人員對分包隊伍管理的重視程度不夠，服務意識不強，在管理手段和制度落實上存在薄弱環節。
三、成本意識不強，成本控制水平不高。個別項目存在管理粗放、施工大手大腳的現象，向管理要效益，向科技創新要效益的意識還沒有牢固樹立起來，此外，車輛管理、辦公用品的消耗等機關非生產性支出的不斷加大，使生產的成本控制與一流的施工企業還存在較大的差距，市場競爭力因此降低。
四、依法治企、依法維權和自我保護意識不強。集團某些領導干部的法律知識和依法治企的意識還不適應市場經濟的要求，不能夠充分運用法律手段來維護企業利益，尤其實在債權、債務等問題的處理上不盡如人意，使企業蒙受了巨大的損失，嚴重者甚至威脅到企業的穩定。
五、施工組織管理觀念有待于進一步轉變。在施工過程中按照施工合同要求進行施工組織管理的意識不強，施工管理現狀與施工管理科學化、規范化存在較大差距，使得有些項目在開工初級階段和施工過程中難以進入狀態，達到預期效果。
對于廣東東莞富港電子廠在經營、管理中存在的問題，我根據自己的專業文秘114版權所有所學，提出了相關建議和對策。
一、進一步強化生產是經營繼續的觀念。企業的發展取決于經營的質量和效果，只有廣開源頭，多攬工程，企業發展才有保障。隨著市場競爭的日益激烈，干好在建工程是承攬后續工程、開辟新市場的必然要求和前提條件。因此，我們要進一步強化生產是經營繼續的觀念，干精品、打品牌，樹立一流的企業形象
二、進一步推進和規范項目管理。通過對資金管理、勞務層管理、物資管理，加強項目基礎管理，結合“三整合”體系的運行，完善項目管理，加大監控、檢查、整改力度，達到閉合管理，建立公司綜合考評體制，加大對質量、安全、文明工地的檢查力度，抓好落實整改，促進施工管理水平的提高。
三、樹立“零缺陷、低成本”向精細化管理要效益的觀念。效益是企業生存和發展的根本，只有實施“零缺陷、低成本”戰略，才能適應市場的激烈競爭，獲得更大的贏利空間，加快企業的發展。因此，企業上下必須以效益為中心，在企業廣大干部職工中不斷深化“零缺陷、低成本”、“向精細化管理要效益”的觀念，努力降低成本，提高效益。
四、推進依法治企，提高法律意識，維護企業合法權益。深入開展法制宣傳教育，進一步增強廣大干部職工的法律意識，定期對職工，特別是中層領導干部進行法律培訓，增強領導干部依法經營、按章辦事的能力，完善管理體制，明確責任分工，加強業務培訓，提高公司法律事務的整體管理水平。
在實習期即將告一段落的時候，回顧這幾個月的實習生活，在實習的過程中，我既感到了收獲的喜悅，也存有些須遺憾。主要是對企業日常經營、管理工作的某些認識還僅僅停留在表面層次，更多時候是在看別人做、聽別人講，沒有能夠親身感受、具體處理一些實際問題，因此未能領會企業經營、管理實踐的精髓。但是，通過實習，加深了我對所學工商管理專業基本知識的本質理解，豐富了我的實際管理經驗，使我對日常經營管理工作有了深層次的感性認識和理性認識，認識到：要做好日常企業管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是把實踐與理論兩者緊密相結合。
此外，還特別感謝在實習期間，對我給予關心和幫助的老師和同學。
?? 工商管理實習報告 ??
今年3月7日上午開始，我在中港第一航務工程局第二工程公司附屬單位科利公司進行了工商管理實習工作。在實習中，我在公司指導老師的熱心指導下，積極參與公司日常管理相關工作，注意把書本上學到的工商管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的工商管理理論，探求日常管理工作的本質與規律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對日常管理工作有了深層次的感性和 理性的認識。
我所實習的科利公司，隸屬于中港第一航務工程局第二工程公司。中港第一航務工程局第二工程公司成立于1953年，是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經營項目的國有大型骨干建筑施工企業， 具有航務工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎一級、鋼結構一級、機電設備安裝一級、商砼與預制構件二級、勘察設計甲級、計量二級、建筑材料試驗甲級等資質。公司現有正式職工3000余名，先進的工程技術裝備千余臺；擁有2.6萬平方米的高層辦公樓和30多萬平方米的生產基地；近700米的工作船碼頭和4萬余平方米的海域，固定資產達3億多元。公司于1998年通過了iso9002質量體系認證；1999年通過了iso10012國際標準認證，取得了計量保證確 認合格證書； xx年通過了iso9001國際質量管理體系認證。 回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習中，我采用了看、問等方式，對科利公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解，分析了公司業務開展的特點、方式、運作規律。同時，對公司的澆注明天的服務品牌， 構筑精品，造福社會的企業使命， 務實求新、敢爭一流的企業精神有了初步了解。
一、堅持以經營為龍頭
不斷開拓山東地區傳統施工領域 搶抓水工市場快速發展的良好機遇，進一步加大了對青島港、煙臺港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關力度，認真作好了北船重工搬遷、奧運基礎設施建設的經營工作，承攬到北船重工大塢、煙臺港三期二階段、奧運會青島國際帆船中心標段、日照港中港區東部岸線等工程，確保了傳統市場戰略項目不丟失。同時，發揮地域優勢廣攬信息，積極跟蹤，承攬到東營港擴建和蓬萊國電等工程，在開拓傳統工程領域發面取得了新進展。
二、強化三標一體管理體系運行
有效的促進了企業管理水平的提高 切實加大三標一體管理體系運行力度，進一步強化了體系檢查、文體整改和業務指導，對內審發現的問題及時進行了整改追蹤檢驗，建立了基層單位與機關部室雙向評價體系，不合格報告同比降低了50%，符合率和得分率較前年有了增長，三標一體管理體系得到有效的運行。
三、堅持以經營為龍頭
積極實施1433經營舉措，促進經營持續發展。 2005年公司經營工作思路確定為1433，即要成立一體化經營領導小組，建立四個經營分公司運行體制，堅持三位一體的經營原則，充分發揮經營工作的三個積極性，不斷開拓山東地區、南方、樁基和陸域市場。 1433經營思路具體內容是：公司成立一個精干高效、信息反饋迅速的公司經營領導小組，切實加強對經營工作的領導；建立經營分公司、廈門分公司、上海分公司和陸域經營分公司四個經營分公司的經營運行體制，增強開拓市場的能力；堅持以市場價中標，不投虧損標，誠信合作、互惠共贏三項經營原則；充分調動公司經營部、經營分公司和經營人員三方面經營積極性。
在新的經營思路指引下，公司將繼續加大對山東地區傳統市場的開拓力度，全力以赴地做好前灣港、日照港、煙臺港新建碼頭、黃島招商國際碼頭、青黃復線、青黃隧道、東營港后續工程等工程項目的跟蹤公關工作，緊盯不放，志在必得，鞏固傳統市場，力爭在承攬特大型工程項目上有所突破。繼續堅定不移地開拓南方市場，干好廈門、溫州、海南等在建項目，贏得業主滿意，樹立企業形象。發揮經營分公司的作用，加大對重點工程的經營公關力度，做好投標工作，確保目標工程不丟失。以項目為依托，在開拓新的市場上有所作為，保持南方地區經營產值持續增長。堅定不移地開拓樁基市場，切實加大樁基設備投入，鍛煉樁基施工隊伍，進一步增強樁基施工能力。堅持水陸并進，提高規模效益。利用房建施工總承包一級資質，認真總結路橋施工經驗、教訓，加大陸域市場開拓力度，實現陸域市場的穩步發展。
?? 工商管理實習報告 ??
二、強化三標一體管理體系運行，有效的促進了企業管理水平的提高
三、堅持以經營為龍頭，積極實施“1433”經營舉措，促進經營持續發展。
同時通過實習我發現中港第一航務工程局第二工程公司附屬單位科利公司也存在問題：
1、市場觀念和經營體制不適應公司快速發展的要求，市場開拓的步伐與企業快速發展的要求有差距;經營體制還不完善，經營隊伍、經營人員的責權利還有待于進一步提高。
2、施工組織管理觀念有待進一步轉變，在施工過程中按照施工合同要求進行施工組織管理的意識不強，施工管理現狀與施工管理科學化、規范化存在較大差距，只是我們有的項目在開工初級階段和施工過程中難以進入狀態，不能滿足業主要求。
3、成本意識不強，成本控制水平不高，個別項目不存在管理粗放、施工大手大腳的現象，向管理要效益、向科技創新要效益的意識還沒有牢固樹立起來，以至于我們的成本控制與先進的施工企業還存在較大的差距，市場競爭力不強。
4、對分包隊伍的管理制度和管理程序化還不完善，，在分包合同管理發面存在程序不銜接、管理不閉合的現象；項目部對分包隊伍達管理的重視程度不夠，在管理手段和制度落實上存在薄弱環節。
一、進一步強化生產是經營繼續的觀念。
企業的發展取決于經營的質量和效果，只有廣開源頭，多攬工程，企業發展才有保障。隨著市場競爭的日益激烈，干好在建工程是承攬后續工程、開辟新市場的必然要求和前提條件。因此，我們要進一步強化生產是經營繼續的觀念，干精品、打品牌，樹立一流的企業形象。
二、樹立“零缺陷、低成本”向精細化管理要效益的觀念。
效益是企業生存和發展的根本，只有實施“零缺陷低成本”戰略，才能適應市場的激烈競爭，獲得更大的贏利空間，加快企業的發展。因此，企業上下必須以效益為中心，在廣大職工中不斷深化“零缺陷低成本”向精細化管理要效益的觀念，努力降低成本，提高效益
三、進一步推進和規范項目管理
通過對資金管理、勞務層管理、物資管理、，加強項目基礎管理，結合“三標一體”管
理體系運行,完善項目管理，加大監控檢查整改力度，達到閉合管理。建立公司綜合考評體制，加大對工程質量、安全、文明工地的檢查力度，抓好整改落實，促進施工管理水平的提高。
四、推進依法治企，維護企業合法權益。
深入開展法制宣傳教育，進一步增強廣大干部職工的法制意識。強化領導干部，特別是
中層干部的法制培訓，增強領導干部的依法經營，按章辦事的能力，完善管理體制，明確責任分工，加強業務培訓，提高公司法律事務整體管理水平。
短暫的實習轉眼而過，回顧實習生活，我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對企業管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對工商管理基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認識。認識到要做好日常企業管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合
?? 工商管理實習報告 ??
一、前言
在學校領導及工商管理教研室老師的組織帶領下，我們人工商管理專業12級學生進行了為期一周的企業認知實習。
實習時間是XX年6月20日---XX年6月24日(本學期第十八周)
實習地點是湘潭xx超市駐湖南工程學院新校區分店
實習過程主要分為下面幾個階段：在本校進行實習動員，觀看實習企業相關視頻資料、做下企業實習的相關準備等，下到實習企業進行實習;6月23日下午至6月24日下午，整理充實資料，寫出實習報告 等。盡管天氣炎熱，可同學們依舊熱情高漲。企業負責人也是充滿熱情地接待了我們，并耐心詳細地向我們介紹了企業的發展歷史與現狀。
經過了在超市一周的認知實習，我對萬福隆連鎖超市的基本情況，包括它的發展歷史，企業文化，企業的經營理念與經營方針，企業的發展目標與發展前景等都有了一定的了解與認識。通過這次的實習，我更加了解在工作時的注意事項，及企業的貨物管理情況。
二、實習企業簡介
(一)超市的發展現景
湖南xx商貿有限公司是一家專業的便利店連鎖企業，公司成立于XX年9月，自從第一家校園超市開業以來，已在湘潭、長沙地區發展了近200間連鎖店。公司志立于“好鄰居、好伙伴”的市場定位，為廣大市民提供了實惠的商品和優質的服務，獲得了良好的社會效益。公司吸納了一批既有零售專業知識又有實戰經驗的優秀人才，全心全意為門店服務，為門店爭取最大限度的利益，廣大加盟者憑借萬福龍的品牌優勢以及專業的管理團隊，取得良好的經濟效益。我們的近期目標為：XX年發展門店達200家，XX年連鎖門店達250家，XX年門店總數突破300家。未來五年將打造成為三湘大地最大、最專業的連鎖便利店品牌。
(二)超市的組織體系
湖南xx商貿有限公司由董事長兼總經理主管，其下有業務中心、發展中心、結算中心和行政中心，其中業務中心包括采購部、市場部、物流部;發展中心包括加盟事業部、督導部、校園事業部和電子商務部;結算中心包括會計部、出納部和信息部;行政中心則包括人力資源、工程部和針棉部。合計十三個部門。
1.市場部的職責實現公司市場的開發目標，制訂和實施開發市場計劃，負責市場開發政策的制訂與施 行和人員管理，做市場調研與市場預測，市場工作的監察與評價組織，指導各項工作等。 2.人力資源部的職責：人力資源部要站在公司發展的角度，創新工作方法，借鑒國內外成功企業培養人才的方法，培養適合企業發展需要的復合型人才。要制定出切實可行的干部、員工培訓方案，做到培訓有內容、計劃有考核。
(1)要做好業務技能培訓工作，開展在服務水、設備設施管理和安全工作等方面的培訓，通過培訓全面提高員工對區域管理范圍內的業務技能
(2)是抓好干部隊伍的理論學習.重點解決思想上和作風上存在的問題和不足.增強干部隊伍學習的自覺性和執行能力.另外.人力資源部要在現有的基礎上.利用公司組織干部學習的機會.在方式.內容上做出統籌安排.同時還要借助外腦.聘請專家來授課.進一步拓寬我們的視野.提高研究問題和解決問題的能力.另一方面制訂出培養年輕干部和新的用人標準.廣泛招納結構合理.素質優良的優秀人才.培養新生力量.同時還要積極的創造條件.使更多的優秀人才獲得深造的機會.打造一支思想過硬.作風優良.技術精湛.一職多能的優秀干部和員工隊伍. 3.物流部崗位職責 深入了解商品價格信息.及時掌握市場動態.為公司大宗物資采購提供決策依據。 建立和健全公司物資采購， 配置， 流通各環節的規章制度和工作規范.，承擔物流部日常事務工作.完成公司各項物資招標任務。 加強與各實體聯系.及時掌握實體物責任在于“買質量好的商品，談最好的供貨條件，做好促銷企劃工作，為公司取得最大的利潤”。資采購動態.提出采購建議和提供優質服務. 指導各實體小宗物資采購工作. 完成公司領導交辦的各項工作.配合公司各職能部門做公司的其它工作. 4.商務部職責(1)負責公司業務拓展的規劃及可行性方案的制定及執行. (2)負責公司經營指標的分解及評效的分析.
(3)負責開展市場競爭對手.消費傾向.產品開發的調研工作.(4)負責制定招商計劃.并制定招商政策和與其他公司合作方式.(5)負責制訂公司業務談判及組織實施 (6)負責各項業務合同的保管.查詢.建立合同檔案. 5.信息部職責(1) 堅決服從分管上司的統一思想指揮.認真執行其工作指令(2) 嚴格遵守公司規章制度.認真履行其工作職責(3) 負責制訂公司計算機開發應用計劃.有步驟地開發計算機應用軟件.逐步實現企業管理現代化(4) 負責公司微機網絡系統的維護.管理.數據信息處理.管理系統保密工作.保證網絡系統的正常運行參與新程序.新系統的設計開發.制訂計算機管理的各種規章制度及必要的操作規程,
三、實習過程
根據學校的安排，在臨近期末，我們人力xx級在超市實習了一周?？梢哉f我們在這一周的實習中除了學到了很多在課堂沒學到的知識外,還有意外的收獲，不但接觸了社會，親歷了工作的艱辛，還根據社會的需求和自己的預期來確定自己的社會定位。以前一直覺得這種連鎖超市的運營狀況離我們似乎很遙遠，可沒想到就確確實實見到了。細細想來，主要可分為以下幾個過程：
(一)真正意義上接觸了社會，完成了一次從大學生到社會人士的轉變。過程短，經歷卻很多。
(二)見到了向往已久的大公司的廬山真面目。認識并了解這些大企業。了解了他們的運作模式，經營理念以及經營方式，發展方針，發展前景。
(三)學到一些為人處事的道理，也學會了如何與人主動交往。明白了作為大學生的我們，要以怎樣的方式去充實自己，去為未來做準備。明白了作為一個企業領導人應當具備反而素質，而我們要怎樣做才能具備成為一個優秀領導的資格。
(四)通過這次實習，我更加明確了我的人生目標，我想它會一直為我指明前進的道路的。
個人對企業有些建議，希望企業能夠采納：
(一)因此當加快建設步伐，完善企業治理結構。應建立良好的產權清晰、政企分開、權責明確的企業領導機制，組織制度以及人員管理結構。
(二)因而企業應當加快改組步伐,形成科學、合理規范的管理模式。同時集團應明確目標,適時地按照市場規律兼并、重組，以最快的速度形成最優化的經濟管理規模，設置一套成熟、規范系統的管理制度，以抵御全球的經濟變化，實現企業的做大、做強目標。
(三)將企業資產產權本收歸國家或集體所有，進一步刺激管理者經營管理的積極性;實施政企相分離，政權和企業權利相分離有利于湘電與江麓重工展自身管理理念,不受政權的干預，促使湘電企業以高效益運轉;所有權和經營權相分離，以適應國際潮流及企業發展的需求。
(四)加強有效的人力資源管理，明確各級各類崗位的管理權限并實行動態管理;在進行公司人力資源管理體系的建設的同時，推動公司建立現代企業管理制度。我認為應主要做好以下四個方面的工作：開展員工職業生涯管理;塑造"學習型組織";科學進行績效考核與評估;完善薪酬福利與激勵機制。
四、實習企業管理現狀及存在的問題
1管理不規范
許多部門的管理體制不健全，更沒有一套成熟、規范系統的管理制度，很大部分企業是被動反應型的，受國內同行或國際環境的影響較大。著名學者郭重慶認為當前“中國企業最缺的是企業管理,國內企業危機多半來自經營管理不善”，企業競爭實質上是管理水平的較量，資源(知識、勞力、資本)的可獲性是平等的、開放的，而通過管理實現資源的優化配，并贏得效益在企業間卻存在著差異。
2缺乏長遠的戰略目標
我國企業中有相當部分沒有長遠的戰略目標,一味追求的是短期效益或者僅僅是利潤短暫最大化以及規模的增長;也有些企業雖然制定了長遠的戰略目標,但目標不符合實際,容易使企業為實現這個戰略目標而陷入多元化經營的陷阱。
3缺乏應有的激勵機制
在市場經濟條件下,激勵機制是企業發展不可忽略的一個戰略。在當今社會,適當的激勵是企業發展的動力,只有充分激發管理者及員工的潛能,讓他們看到企業的發展和自己的利益是息息相關的,也是為自己謀福利時,才能充分調動他們的積極性。萬福龍沒有明晰的激勵方式,也就沒有百分之百地激發人的潛能和動力。
4缺乏有效人力資源管理
公司的人力資源管理是公司的一個關鍵性因素。如果對員工進行有效管理與分配,直接關系到整個公司的效率與發展。.集團公司定位不清晰，導致組織機構臃腫，組織職能不明確。業務流程不暢，工作效率低。
五、實習的收獲與體會
短短一周的.實習，我們小組的工作態度令店長很滿意，得到了充分的肯定和表揚，在這過程中我們雖然沒有啥物質上的獎勵，但學到了很多書本上沒有的東西，開闊了眼界，并且認識到了很多自身的缺點及不足。
(一) 俗話說：“問渠那得清如許，唯有源頭活水來?！痹趯嵙曔^程中，這句話得到了最大的驗證。書本上的東西終究是淺顯的，要學會回歸社會，一定要在實踐中學到真正的內涵。
1、心態上調整的體會收獲 ：學校人向社會人轉變，在學校接受了十多年的教育，真正的和社會接觸并不是太多，而這次認識實習，則是由學校人走向社會人的其中一個緩沖階段。在這個過程中最需要調整的就是心態。我們并不是什么天之驕子，也沒有什么可以值得炫耀的資本，而從學校走出就直接到一個公司最基層上班，接受公司嚴格的規章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰，當然這中間最大的挑戰就是我們自己心理上的調整。要有一切歸零心態，從零開始，我們不可以改變環境，只有改變自己來適應這個環境。
2、相關知識上的收獲：我由一個不熟悉超市物流，倉儲，營銷，管理等等，到對這些相關知識的了解熟悉。以及與自己相關知識的進一步學習加強，如管理學，物流學，計算機，營銷渠道管理等等。很多工作都是一項需要挑戰一個人綜合能力的，在工作中，我認識到了自身知識不足和優勢，這促使我改進和加強。
3、人生目標感的清晰：通過這次實習，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是最大的收獲，是讓我認清了我自己身上的優勢和不足，以及如何去規劃自己的時間，工作，生活，使我對自己的時間、目標有了更加清楚的合理分配方式。
?? 工商管理實習報告 ??
今年x月x日上午開始，我在xx公司進行了工商管理實習工作。在實習中，我在公司指導老師的熱心指導下，積極參與公司日常管理相關工作，注意把書本上學到的工商管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的工商管理理論，探求日常管理工作的本質與規律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。
我所實習的xx公司，隸屬于xx公司。xx公司成立于市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經營項目的國有大型骨干建筑施工企業， 具有航務工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎一級、鋼結構一級、機電設備安裝一級、商砼與預制構件二級、勘察設計甲級、計量二級、建筑材料試驗甲級等資質。
回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習中，我采用了看、問等方式，對科利公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解，分析了公司業務開展的特點、方式、運作規律。同時，對公司的"澆注明天"的服務品牌， "構筑精品，造福社會"的企業使命， "務實求新、敢爭一流"的企業精神有了初步了解。
一、公司目標
1、堅持以經營為龍頭，不斷開拓xx地區傳統施工領域
搶抓水工市場快速發展的良好機遇，進一步加大了對xx港、xx港、xx港等大型水工工程的跟蹤公關力度，認真作好了北船重工搬遷、奧運基礎設施建設的經營工作，承攬到北船重工大塢、煙臺港三期二階段、奧運會青島國際帆船中心標段、xx港中港區東部岸線等工程，確保了傳統市場戰略項目不丟失。同時，發揮地域優勢廣攬信息，積極跟蹤，承攬到東營港擴建和xx國電等工程，在開拓傳統工程領域發面取得了新進展。
2、強化三標一體管理體系運行，有效的促進了企業管理水平的提高
切實加大三標一體管理體系運行力度，進一步強化了體系檢查、文體整改和業務指導，對內審發現的問題及時進行了整改追蹤檢驗，建立了基層單位與機關部室雙向評價體系，不合格報告同比降低了50%，符合率和得分率較前年有了增長，三標一體管理體系得到有效的運行。
3、堅持以經營為龍頭，積極實施“1433”經營舉措，促進經營持續發展。
南方、樁基和陸域市場。
“信息反饋迅速的公司經營領導小組，切實加強對經營工作的領導；建立經營分公司、廈門分公司、上海分公司和陸域經營分公司四個經營分公司的經營運行體制，增強開拓市場的能力；堅持以市場價中標，不投虧損標，誠信合作、互惠共贏三項經營原則；充分調動公司經營部、經營分公司和經營人員三方面經營積極性。
二、存在的問題
同時通過實習我發現xx公司也存在問題：
經營人員的責權利還有待于進一步提高。
規范化存在較大差距，只是我們有的項目在開工初級階段和施工過程中難以進入狀態，不能滿足業主要求。
施工大手大腳的現象，向管理要效益、向科技創新要效益的意識還沒有牢固樹立起來，以至于我們的成本控制與先進的施工企業還存在較大的差距，市場競爭力不強。
管理不閉合的現象；項目部對分包隊伍達管理的重視程度不夠，在管理手段和制度落實上存在薄弱環節。
依法維權和自我保護意識不強，不能夠充分運用法律手段維護企業利益，特別是領導干部的法律知識和依法治企的意識還不適應市場經濟的要求。
三、我的有關建議和對策
企業的發展取決于經營的質量和效果，只有廣開源頭，多攬工程，企業發展才有保障。隨著市場競爭的日益激烈，干好在建工程是承攬后續工程、開辟新市場的必然要求和前提條件。因此，我們要進一步強化生產是經營繼續的觀念，干精品、打品牌，樹立一流的企業形象。
效益是企業生存和發展的根本，只有實施“零缺陷低成本”戰略，才能適應市場的激烈競爭，獲得更大的贏利空間，加快企業的發展。因此，企業上下必須以效益為中心，在廣大職工中不斷深化“零缺陷低成本”向精細化管理要效益的觀念，努力降低成本，提高效益
通過對資金管理、勞務層管理、物資管理、，加強項目基礎管理，結合“三標一體”管
理體系運行，完善項目管理，加大監控檢查整改力度，達到閉合管理。建立公司綜合考評體制，加大對工程質量、安全、文明工地的檢查力度，抓好整改落實，促進施工管理水平的提高。
深入開展法制宣傳教育，進一步增強廣大干部職工的法制意識。強化領導干部，特別是中層干部的法制培訓，增強領導干部的依法經營，按章辦事的能力，完善管理體制，明確責任分工，加強業務培訓，提高公司法律事務整體管理水平
四、實習總結
短暫的實習轉眼而過，回顧實習生活，我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對企業管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對工商管理基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認識。認識到要做好日常企業管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。
?? 工商管理實習報告 ??
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專業實習報告
學
院
管理學院 專
業
工商管理 年級班別
2009級 2班 學
號
3109004453
學生姓名
唐子江
指導教師
陳玉娟
實習時間
2012.02.20-2011.03.11
（2011年3月）
廣東工業大學教務處制
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一、實習單位及地址
名稱：深圳市碩捷實業有限公司 地址：廣東省廣州市客村蘇寧店
公司簡介：成立于2002 年，憑借強大的資金實力和技術先后獲得了一系列IT產品資質認證，專業代理華碩全列產品、服務器銷售維修、電腦維護外包、IP網絡工程、綜合布線、機房建設、企業集團電話系統、監控系統工程、門禁考勤系統、各品牌打印機耗材、國產環保耗材及辦公產品銷售和技術服務等一體化的專業計算機工程公司，我們秉承“放心品質，精品工程的理念，為您提供原廠產品及優質的售后服務。公司一直致力于外資企業、制造業、及中小企業的信息化建設，為客戶提供先進、成熟的運營系統、辦公系統、網絡工程等一整套解決方案。
二、實習目的
通過了解企業的運作模式，開拓視野，親身感受競爭力十足的實戰環境。電腦銷售雖然需要具備太多的專業知識，但是作為銷售的終端環節，工作中會接觸到各式各樣的人和事，所以這項工作對與人溝通，協調，理解以及觀察能力都有要求，并且在面對客人是表現出充分的自信，同時快節奏的工作也會磨練自己意志以及耐性。通過實踐給自己一個相對合理的定位，增強對社會的適應性，并且嘗試融入社會，為即將到來的職業生涯打下基礎。熟悉每個工作環節，盡可能從中發現問題，提出問題，甚至運用所學知識解決問題。同時不斷在工作中總結經驗，發現自身的不足，為將來的學習提高指明方向。
三、實習內容
這次實習，我作為一名臨時促銷員來到華碩公司。公司為我安排了在廣州客村蘇寧店面銷售的工作。具體工作是直接面對顧客的銷售，可以說既簡單又復雜。1.熟悉公司銷售的產品
華碩公司，主要代理銷售華碩公司的電腦，其中筆記本電腦數量占到90%以上。該品牌在市場上中端產品的市場份額相對較大，其產品以耐用，簡樸著稱，尤其強調性價比，因此，逐一了解每一臺在售電腦的具體配置以及功能特色就變得必不可少。目前在售機型歸類大致如下：
①新概念系列：W6皮革系列 W6Fp蘭博基尼系列 ASUS-LAMBORGHINI 廣東工業大學專業實習報告
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VX2 A4系列 A4D ②數字家庭系列：W2 W2Jc W1 W1Vc A7 A7Jc A7 A7Vc A5 A5Ec
③視訊系列：W5系列 W5F； W7系列 W7J-； M9系列 M9J-；A6系列 A6Jc-A6Je A6Km A6K A6Rp A6T A6Tc；A8系列 A8Fm A8F A8Ja A8Jc A8Jm A8H A8Je A8Jn A8Jp A8Js A8M ；F3系列 F3F-F3H F3Ja-F3Jc-F3Jm-F3Jp F3Jr F3Sc F3SZ53系列 Z53Jr ；A9系列 A9Rp Z92Jc Z99Fm Z99H ；A6系列 A6Ja ；A9系列 A9T； M9系列 M9A M9F M9V ；V6系列 V6Va ；W3系列 W3A W3Z ；Z92系列 Z92J ；Z92系列 Z92Vm ；Z99系列 Z99Jc ； 2.熟悉工作環境
華碩公司店面位于廣州客村蘇寧店，屬于市區來往人員比較密集。店面位置處于所在蘇寧店一樓，十分容易吸引顧客眼球。同樓有聯想店，宏碁店，sony店等競爭對手。店面面積只有17平米，但是產品可謂是琳瑯滿目，不但各式新款華碩電腦真機齊全，周邊產品也是應有盡有，能讓顧客產生一種“來對了地方”的感覺。倉庫正在店面后，方便及時補貨。
3.明確工作流程
作為一名臨時銷售人員，我的主要工作就是直接面對顧客，了解顧客的需求，為顧客提供產品信息，幫助顧客選購電腦。工作時間為早上9點到下午6點，中間有一小時用餐以及休息時間，連續工作18天無休假。具體工作流程如下，首先對進店客人表示歡迎，然后馬上觀察每一名顧客。對于需要幫助或者猶豫不決的顧客，應該立即上前提供幫助，首先了解顧客的需求，然后選擇合適的機型加以介紹，當顧客決定購買時，應該協助其完成整個付款過程。付款完畢后禮貌送走客人后，配合店長完成記錄工作。需要補貨的產品及時報告店長，由店長向總店發出補貨通知，作出補貨調整。對于沒有購買成功的客戶，仍然應當以禮相待，并且附上名片，以備有需要時方便聯系。4.了解公司規章制度
公司的規章制度是體現管理職能的一個重要體現，其中獎勵、提成制度是激勵員工的重要手段。公司在給員工的1600元底薪基礎上，按照每名員工的銷量給予每臺電腦50元的銷售提成，當月銷售量突破40臺后銷售提成增加至80元每臺，此外，突破月銷量40臺大關的員工還能在當月底獲得400元的額外獎勵。如此一 廣東工業大學專業實習報告
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來，銷售提成就成了每一名銷售員的主要收入來源了，于是每名員工都不得不提高工作效率，想方設法提高銷量。另外，員工的服務質量有顧客向公司回饋，獲得全“滿意”評價的員工當月底獲得250元獎勵，連續四個月獲得全“滿意”以及保持40臺月銷量的員工獲得下季度店長評選資格。5.融入工作團隊
我工作的店面共有4名銷售，其中一人兼任店長。除我以外，其余3人均已簽署長期勞務合同，屬于正式員工，擁有多年的工作經驗，不但對公司的業務非常熟悉，同時具有相當純熟的銷售技巧。作為一名臨時銷售，我必須找準自己的位置，不但要面對顧客，也要積極配合幾位“大哥”的工作，應當做到手腳輕快，不拈輕怕重，工作中充滿激情但也要處處謹慎，多學多問，揚長避短，不斷積累經驗，總結不足，提高自己的業務水平，盡快融入工作團隊,一個優秀的團隊能夠有效地減少內耗，提高工作效率。
四、實習體會
（一）工作總結 1.團隊合作
在短短十幾天實習工作里面讓我體會最為深刻的就是團隊合作的力量，在這不大的店面里面，4個人并不是四個獨立的個體，而是一個人人都各司其職的工作系統，每個人都必須以這個系統的正常運行為最高目標，而這個工作系統所顯現出來的威力則不4個獨立個體的能量之和所能比擬的。在團隊精神的作用下，團隊成員產生了互相關心、互相幫助的交互行為，顯示出關心團隊的主人翁責任感，并努力自覺地維護團隊的集體榮譽，自覺地以團隊的整體聲譽為重來約束自己的行為，從而使團隊精神成為公司自由而全面發展的動力。一個具有團隊精神的團隊，能使每個團隊成員顯示高漲的士氣，有利于激發成員工作的主動性，由此而形成的集體意識，共同的價值觀，高漲的士氣、團結友愛，團隊成員才會自愿地將自己的聰明才智貢獻給團隊，同時也使自己得到更全面的發展。通過發揚團隊精神，加強建設能進一步節省內耗。如果總是把時間花在怎樣界定責任，應該找誰處理，讓客戶、員工團團轉，這樣就會減略企業成員的親和力，損傷企業的凝聚力。
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2.工作效率
通過這次的實習，我真切感受到工作效率的重要性。剛開始工作的前兩天我雖然按時上班，但是用店長的話說就是“做事情拖拖拉拉毫無效率可言”。在這點上，店長是我學習的榜樣。剛開始我對店長的一些舉動不以為然，比如到了店里，他立即開始投入工作，比如清點倉庫庫存，及時聯系總公司補貨調整，對新產品他也是第一時間試用，了解其特性，并且很快就能夠熟悉操作。但是在剛開始的工作中，我缺乏工作效率的概念，因而面對顧客是也會顯得手忙腳亂。雖然一整天都在工作，但細數我的工作量，卻遠遠不及別人。這樣的工作方式在我現在看來是非常要不得的。因此，我總結了導致缺乏效率的幾個因，首先是對業務的熟悉程度不夠，缺乏大局觀，不懂得合理安排工作。其次，對工作缺乏熱情，導致無法專心致志地投入工作。再次，時間觀念不強，不懂合理分配時間。最后，對工作主動性不夠，在工作中顯得被動，總是工作來找自己而不是自己去找工作。3.競爭對手
據觀察，同在客村蘇寧店的電腦專賣店共有6間，他們來自不同品牌。競爭對手間無論是品牌理念還是營銷策略都各有不同。從品牌定位來說，比如日本sony，店面設計顯得奢華高貴，其主面對高消費人群，而國內品牌聯想則更加注重其價格優勢，打折促銷活動頻頻。我所在的華碩，把產品定位在對電腦配置要求高，價格實惠的學生族，因此，新學期開學往往就是我們的銷售旺季。古人云，知己知彼百戰百勝，各品牌間可以說是揚長避短，針對自身的特點使出了渾身解數。
4.知識與實踐結合
雖然我們的店面不大，但處處都包含著科學的管理法則。在這里，我發現貨物的擺放并非隨意，老板給我們員工開出的薪水不是來自感覺，庫存的數量也是大有學問，產品的打折促銷更滿是文章。17平米的店面，簡直就是一間包含多門學科的實驗室，作為一名工商管理的學生，在這里我感覺到有太多的東西要學，要把書本上的東西拿到現實中來并不容易，面對各種各樣的客人時，經驗比市場營銷的考試分數更加重要，面對數不清的競爭對手時，你要絞盡腦汁去做各種市場調查，制定各種營銷策略，但是這里有太多的不確定因素，反復的權衡才能拿出比較可靠的方案，書上的一二三四。原則不能照搬。經過總結，我發現，每個行業都有每個行業的特點，但終究是萬變不離其宗，而書本上的知識只是幫助我 廣東工業大學專業實習報告
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們更加理性更加全面地去看待問題，分析問題，解決問題。因此，我們不能片面地說在某個行業里面知識比實踐更加重要或者實踐比知識更加重要，重要的是，怎樣做到活學活用。
（二）經驗積累 1.與客戶交談技巧
作為一名銷售人員，其主要工作是與客人交談，利用交談的機會，給顧客傳達有利于銷售的信息，于是與人交談的技巧就顯得尤為重要了。因此，學校把《管理和溝通》作為一門單獨的課程其必要性不言而喻。但結合實際情況，在這次的實習中，對于交談的技巧我總結了如下幾點：1．盡可能鼓勵別人。你要稱贊他獲得的成果――即使是很小的成功。稱贊如同陽光，缺少它我們就沒有生長的養份。你的稱贊永遠都不會多余。2.你要在任何時候都讓別人保留臉面。不要讓任何人感到難堪，不要貶低別人，不要夸大別人的錯誤。3.在別人背后只說他的好話。如果你找不到什么好話說，那你就保持沉默。4.仔細觀察別人，那樣你就會發現他做的好事。當你表示贊許的時候，你要充說明理由，這樣你的稱贊就不會有諂媚之嫌。5.你要經常引用別人高尚的思想和動機。每個人都希望被別人認為是寬宏而無私的。如果你希望別人有所改善，那么你就做出仿佛他已經擁有了這些優良品質的模樣。那樣，他會盡一切可能不讓人失望的。
2銷售技巧
記得我們管理信息系統的劉老師說過，銷售是天才的工作，但是經過這次的實習，我感覺其實并不盡然，一個好的銷售人員莫過于懂得揣測顧客的心理，結合自身產品的特色激發顧客的購買欲從而促成交易。這里面工作經驗，對自身的行業的了解和熟悉程度，都占據著舉足輕重的分量，正所謂熟能生巧，這些東西恰恰是可以經過長時間的接觸去掌握并且總結出技巧的。這次公事的幾位大哥，在我看來都是電腦銷售的好手，他們個個都是經驗十足，對于產品的特性了如指掌，對顧客的心理拿捏的也是十分透徹，同樣的產品不同的客人，他們就有不同的介紹方案，并且能夠屢屢奏效，這得益于他們豐富的經驗。
（三）今后學習計劃 1.根據自身定位有所側重
在各司其職的工作系統中，每個人的工作不盡相同，甚至可以是天壤之別，廣東工業大學專業實習報告
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因此每個人需要掌握的技能也應該有所側重。雖然我的自身定位明確，但是在學習缺少針對性。所以現在必須馬上調整方向，學習的時候根據將來的發展需要有所側重。
2.結合實際情況，學以致用。
在學到新知識的同時，應當結合實際情況，去看待問題，分析問題。多給自己創造模擬實戰的場景，再根據自己的理解，歸納，這樣不但能使知識更加牢固系統，也能及時發現問題，能夠將知識變活，并且歸為己有，學以致用。
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在學校領導及工商管理教研室老師的組織帶領下，我們人工商管理專業12級學生進行了為期一周的企業認知實習。
實習時間是XX年6月20日---XX年6月24日(本學期第十八周)
實習過程主要分為下面幾個階段：在本校進行實習動員，觀看實習企業相關視頻資料、做下企業實習的相關準備等，下到實習企業進行實習;6月23日下午至6月24日下午，整理充實資料，寫出實習報告 等。盡管天氣炎熱，可同學們依舊熱情高漲。企業負責人也是充滿熱情地接待了我們，并耐心詳細地向我們介紹了企業的發展歷史與現狀。
經過了在超市一周的認知實習，我對萬福隆連鎖超市的基本情況，包括它的發展歷史，企業文化，企業的經營理念與經營方針，企業的發展目標與發展前景等都有了一定的了解與認識。通過這次的實習，我更加了解在工作時的注意事項，及企業的貨物管理情況。
湖南xx商貿有限公司是一家專業的便利店連鎖企業，公司成立于XX年9月，自從第一家校園超市開業以來，已在湘潭、長沙地區發展了近200間連鎖店。公司志立于“好鄰居、好伙伴”的市場定位，為廣大市民提供了實惠的商品和優質的服務，獲得了良好的社會效益。公司吸納了一批既有零售專業知識又有實戰經驗的優秀人才，全心全意為門店服務，為門店爭取最大限度的利益，廣大加盟者憑借萬福龍的品牌優勢以及專業的管理團隊，取得良好的經濟效益。我們的近期目標為：XX年發展門店達200家，XX年連鎖門店達250家，XX年門店總數突破300家。未來五年將打造成為三湘大地最大、最專業的連鎖便利店品牌。
湖南xx商貿有限公司由董事長兼總經理主管，其下有業務中心、發展中心、結算中心和行政中心，其中業務中心包括采購部、市場部、物流部;發展中心包括加盟事業部、督導部、校園事業部和電子商務部;結算中心包括會計部、出納部和信息部;行政中心則包括人力資源、工程部和針棉部。合計十三個部門。
1.市場部的職責實現公司市場的開發目標，制訂和實施開發市場計劃，負責市場開發政策的制訂與施 行和人員管理，做市場調研與市場預測，市場工作的監察與評價組織，指導各項工作等。 2.人力資源部的職責：人力資源部要站在公司發展的角度，創新工作方法，借鑒國內外成功企業培養人才的方法，培養適合企業發展需要的復合型人才。要制定出切實可行的干部、員工培訓方案，做到培訓有內容、計劃有考核。
根據學校的安排，在臨近期末，我們人力12級在超市實習了一周?？梢哉f我們在這一周的實習中除了學到了很多在課堂沒學到的知識外,還有意外的收獲，不但接觸了社會，親歷了工作的艱辛，還根據社會的需求和自己的預期來確定自己的社會定位。以前一直覺得這種連鎖超市的運營狀況離我們似乎很遙遠，可沒想到就確確實實見到了。細細想來，主要可分為以下幾個過程：
(一)真正意義上接觸了社會，完成了一次從大學生到社會人士的轉變。過程短，經歷卻很多。
(二)見到了向往已久的大公司的廬山真面目。認識并了解這些大企業。了解了他們的運作模式，經營理念以及經營方式，發展方針，發展前景。
(三)學到一些為人處事的道理，也學會了如何與人主動交往。明白了作為大學生的我們，要以怎樣的方式去充實自己，去為未來做準備。明白了作為一個企業領導人應當具備反而素質，而我們要怎樣做才能具備成為一個優秀領導的資格。
(四)通過這次實習，我更加明確了我的人生目標，我想它會一直為我指明前進的道路的。
個人對企業有些建議，希望企業能夠采納：
(一)因此當加快建設步伐，完善企業治理結構。應建立良好的產權清晰、政企分開、權責明確的企業領導機制，組織制度以及人員管理結構。
(二)因而企業應當加快改組步伐,形成科學、合理規范的管理模式。同時集團應明確目標,適時地按照市場規律兼并、重組，以最快的速度形成最優化的經濟管理規模，設置一套成熟、規范系統的管理制度，以抵御全球的經濟變化，實現企業的做大、做強目標。
(三)將企業資產產權本收歸國家或集體所有，進一步刺激管理者經營管理的積極性;實施政企相分離，政權和企業權利相分離有利于湘電與江麓重工展自身管理理念,不受政權的干預，促使湘電企業以高效益運轉;所有權和經營權相分離，以適應國際潮流及企業發展的需求。
(四)加強有效的人力資源管理，明確各級各類崗位的管理權限并實行動態管理;在進行公司人力資源管理體系的建設的同時，推動公司建立現代企業管理制度。我認為應主要做好以下四個方面的工作：開展員工職業生涯管理;塑造“學習型組織”;科學進行績效考核與評估;完善薪酬福利與激勵機制。
許多部門的管理體制不健全，更沒有一套成熟、規范系統的管理制度，很大部分企業是被動反應型的，受國內同行或國際環境的影響較大。著名學者郭重慶認為當前“中國企業最缺的是企業管理,國內企業危機多半來自經營管理不善”，企業競爭實質上是管理水平的較量，資源(知識、勞力、資本)的可獲性是平等的、開放的，而通過管理實現資源的優化配，并贏得效益在企業間卻存在著差異。
我國企業中有相當部分沒有長遠的戰略目標,一味追求的是短期效益或者僅僅是利潤短暫最大化以及規模的增長;也有些企業雖然制定了長遠的戰略目標,但目標不符合實際,容易使企業為實現這個戰略目標而陷入多元化經營的陷阱。
在市場經濟條件下,激勵機制是企業發展不可忽略的一個戰略。在當今社會,適當的激勵是企業發展的動力,只有充分激發管理者及員工的潛能,讓他們看到企業的發展和自己的利益是息息相關的,也是為自己謀福利時,才能充分調動他們的積極性。萬福龍沒有明晰的激勵方式,也就沒有百分之百地激發人的潛能和動力。
公司的人力資源管理是公司的一個關鍵性因素。如果對員工進行有效管理與分配,直接關系到整個公司的效率與發展。.集團公司定位不清晰，導致組織機構臃腫，組織職能不明確。業務流程不暢，工作效率低。
短短一周的實習，我們小組的工作態度令店長很滿意，得到了充分的肯定和表揚，在這過程中我們雖然沒有啥物質上的獎勵，但學到了很多書本上沒有的東西，開闊了眼界，并且認識到了很多自身的缺點及不足。
(一) 俗話說：“問渠那得清如許，唯有源頭活水來。”在實習過程中，這句話得到了最大的驗證。書本上的東西終究是淺顯的，要學會回歸社會，一定要在實踐中學到真正的內涵。
1、心態上調整的體會收獲 ：學校人向社會人轉變，在學校接受了十多年的教育，真正的和社會接觸并不是太多，而這次認識實習，則是由學校人走向社會人的其中一個緩沖階段。在這個過程中最需要調整的就是心態。我們并不是什么天之驕子，也沒有什么可以值得炫耀的資本，而從學校走出就直接到一個公司最基層上班，接受公司嚴格的規章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰，當然這中間最大的挑戰就是我們自己心理上的調整。要有一切歸零心態，從零開始，我們不可以改變環境，只有改變自己來適應這個環境。
2、相關知識上的收獲：我由一個不熟悉超市物流，倉儲，營銷，管理等等，到對這些相關知識的了解熟悉。以及與自己相關知識的進一步學習加強，如管理學，物流學，計算機，營銷渠道管理等等。很多工作都是一項需要挑戰一個人綜合能力的，在工作中，我認識到了自身知識不足和優勢，這促使我改進和加強。
3、人生目標感的清晰：通過這次實習，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是最大的收獲，是讓我認清了我自己身上的優勢和不足，以及如何去規劃自己的時間，工作，生活，使我對自己的時間、目標有了更加清楚的合理分配方式。
4、“顧客就是上帝”，做買賣的不僅要了解自己的商品還要了解自己的顧客。我不敢茍同“顧客就是上帝”這句話，在我的思想里，商人把顧客奉為上帝，終極目標還是獲利。教科書和著名經濟學家教給我們“要以顧客為導向，滿足顧客的需求”，我很認同這個思想，顧客需要什么，我們滿足他什么，這樣才可謀求更大的利潤。撇開理性層面，從感性的層面上講，了解顧客(需求)、了解商品，讓我覺得做工作時更得心應手、方便。
5、做任何事“誠信”一直都是不能忽視忘記的。俗話說“人無信而不立”，誠信是做人之本，要想作為一個成功的經營者，必須得做到言而有信。超市是一個薄利多銷的企業，需要的是留住老顧客，吸引新顧客。顧客越多，效益越好。如果一個超市想以次充好 ，廉物高售，那么這個超市離“關門大吉”應當是不遠了。當超市內出現了貨物質量問題時，該向顧客道歉的及時道歉，該賠償的及時賠償，該退換的及時退換，做到顧客對商品和服務滿意.放心。誠信是立人之本，狡詐是害人之源。作為經營管理者絕對不能為牟取暴利而損害消費者的權益。要知道，顧客 就是上帝。在上帝面前是沒有謊話可言的。一個超市，甚至是一個企業，最重要的就是誠實與信用。做人亦如此。
1、超市沒有特別注重對員工的精神激勵。在我們實習期間也有很多的空閑時間，雖然工作要勞逸結合，但店長并沒有對我們嚴加束縛，而且在休息期間店長沒有及時地和我們分享店里的營業額，讓我們做事沒有太大的動力，激勵效果不強，會出現磨洋工的問題。
2、在超市內員工的工作狀態處于被動?？腿诉^來買東西，店里的正式員工就只在收銀臺前
負責結賬，除非有客人詢問有關商品的問題他們才會有所反應，這不能使顧客感到賓至如歸，
從而降低了客人的購買欲，影響超市的營業額。我認為員工在工作時應該一直處于精神飽滿、
時刻為顧客解答疑問的狀態，而不是讓顧客被動。
以上兩點只是我自己的個人觀點，還望老師能不吝賜教。
首先要感謝這次實習活動的發起者---學校各位領導，感謝學校領導能給我們這樣一個機會，能讓我們深入到這種連鎖超市去參觀了解，讓我們學習到更多的知識。然后要感謝我們的指導老師，感謝老師不畏炎熱，帶領我們前往。雖然這次實習只有幾天,不過,我真的學了很多東西.雖然,我沒有把在實習單位所學會的事情一一寫進報告里。
能夠順利完成,我真的很感謝老師們在實習之前的悉心指導,還有萬福隆校園超市給我這次難得的實習機會,店長及同學們對我的關照。
店長對我們幾個的指導，不僅僅只適用于超市的工作，對我們在平時做人做事都有幫助，在超市里的所見所聞及所學，都將會成為我這大學四年的寶貴財富，讓我受益永久?？傊?在這段時間里,所遇到的人,所發生的事,都會像一道美麗的風景-----永不消逝.在此我對他們表示衷心的感謝和致敬。
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