財富顧問崗工作總結（集錦16篇）
發表時間：2017-09-28財富顧問崗工作總結（集錦16篇）。
? 財富顧問崗工作總結 ?
12 月教育咨詢師總結 在即將過去的月份中，我正式成為了一名教育咨詢師。在一個新 的工作環境，新的工作內容的中，我學到了很多寶貴的東西。
首先，要有過硬的專業的知識。這是每份工作所必備的，但是對 于咨詢師來說，這可是重中之重，每個員工都需要看大量的資料來填 補自己對于咨詢知識不足， 每個專業的話術都是我們需要認真學習并 理解運用的，每個學科分析的知識點我們也是要務必知曉的，這就讓 我們養成了一種特別的工作狀態，那就是學習。學習在每個人的一生 中扮演著很重要的角色，但是在咨詢師這個行列中，終身的學習是伴 隨著這個職業的發展的，身為一個專業的合格的咨詢師除了知道工作上的專業 知識外，對于人際學，心理學，教育學，談判技巧，談吐舉止等都有 高于一般職業，這是我們每個咨詢師所要必修的一些的課程，然而這 些課程呢，很多時候都是靠我們自己通過自身的學習感悟所得到的。
其次，要有良好的心態。這個在咨詢師中的體現尤為明顯，我們 身處的這個教育行業，屬于正在發展但是競爭激烈的一個狀況，每個 工作人員肩負的工作壓力是不同的，而對于咨詢師來說，他必須有超 過很多常人的心態才可以。我們在工作初期，最大的工作任務就是打 陌拜電話給我們的客戶，剛開始的時候，我們掌握了一定的術語與我 們的客戶溝通并挖掘有效信息完成我們的工作， 但是， 經過一段時間， 我們的數據量很有限， 很多咨詢師在于家長溝通中無法達到預期的目 的，甚至是在做無用功。這就讓我們這些剛剛開始接觸的員工，在工 作中遇到了瓶頸， 經過一次次的培訓， 一次次的演練， 一次次的模擬，在一定程度上改變我們的工作狀態，但究其根源，還是我們的心態。
打陌拜電話，在一定時候，肯定是枯燥的沒有很多工作效率的，只有 堅持下去并帶著一個良好的心態，面對問題，及時調整，將問題調整 到影響面最小的，突破這個難關，才會有好的工作收效。
再次，溝通在工作中的重要性。我們要及時總結工作中遇到的問 題，及時與主任，同事間相互溝通。在于同事溝通中，自己會發現其 他同事在遇到問題時不同的解決方法， 例如在打電話中遇到家長說不 需要我們就不與家長攀談了么，家長很有想法但就是不想來校區，家 長對于自己的孩子不了解總是找托詞等，這類問題在同事間經常存 在，很多情況下大家在聊天中就將問題解決掉，或是向我們的主任求 助解決方案。
最后，團隊合作是每個員工必備的。無論做什么工作，沒有一件事 情是可以絕對的獨立完成。這就是團隊的重要性！每一個工作熱情的 團隊，她的工作效率是最高的，她的工作氛圍是最好的，她的工作關 系是融洽的，所以團隊合作是我們從始至終一直要堅持的。
在即將來臨的新一年，我們整裝待發，懷著感恩的心，一路相互攙 扶著努力前進，為學大美好的藍圖貢獻我們的綿薄之力?。?/p>
? 財富顧問崗工作總結 ?
轉眼間，20xx年已經結束。屈指算來，從參加房地產銷售工作，來到X湖銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現在已經有八個多月的時間了。從20xx年XX月底入職到現在，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背后努力只有自己知道，當然更少不了同事們的幫助。因為是第一次接觸置業顧問的工作,所以剛來的半個月，都是擔任置業助理一職，一邊協助同事做好銷售工作，一邊學習專業知識。慢慢地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有了一定的認識。5月份的下半月經考核后轉為實習置業顧問。開始獨立一人去接待客戶,在此過程中遇到過許多困難，但在主管和同事的協助下，都順利將工作完成,從中很快得到成長。一個月后自己對于公司項目的具體情況、公司的管理模式、房地產專業知識和房產銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此,經公司批準于20xx年X月底轉為正式置業顧問。
但是由于受國家房地產調控政策及貸款利率等因素的影響,X房地產市場從X月份開始進入了銷售淡季,成交量明顯下降。公司樓盤8月、9月的成交量屈指可數。所以我們接待的來訪客戶和來電客戶數量也就有限了,而且大部分改善性客戶對市場的觀望心理較強，剛性需求客戶也說要等到12年上半年再考慮定房，不差這半年。從十月份到現在共接待各類來訪客戶60組左右,接聽各種客戶來電80人次左右。雖然來訪客戶較少,但我們銷售人員并沒有因此空閑下來,而是積極地對來訪客戶進行電話回訪,對來電意向客戶進行預約,對之前的購房業主做好售后服務。在這期間不斷的學習、鍛煉、提升自己的業務能力，同時也積累了一些意向較好的客戶，為后來的有效成交奠定了基礎。
X月份此項目首批交房，而且二期房源剛好也在下個月月初認籌，工作更加繁忙，在做好接待新客戶及促成下定的同時，還要回訪跟蹤各位業主客戶，確定來訪時間，做好接待計劃、交房費用以及對業主各種疑問的解答等。經理及大家為此經常加班，相互幫忙，團結一心，認籌當天取得了不小的成績，學習了新的知識和經驗。在這其間，嚴格要求自己遵守公司的各項規章制度，按時上班、不早退、不無緣無故休假。積極參加部門的培訓及考核，不斷改進、
總結、運用。與同事們真誠相待、和睦相處，學習別人的優點，寬容別人的缺點，讓自己保留一個好的心態，使之快樂。在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項目的優劣勢。項目吸引客戶的地方主要有：交通便利、西高鐵、區政府近在咫尺等大環境的發展潛力;、小區內一條貫穿南北，蜿蜒曲折的萊茵湖水系;清華雙語幼兒園;高級多功能會所;風情商業街，小區的東側有一條加寬的市政景觀生態綠化帶;多層準現房，而影響客戶購買信心的因素有：西藥廠、購物不太方便，小區附近沒有重點中小學，西區的整體市政配套不齊全;項目地理位置較偏、生活不便;小區一期交房房源還沒達到交房標準、路、水電、園林綠化較慢、個別網站更新速度太慢等。不過客戶們也給我們項目提出了不少寶貴意見：一號樓七十多和五十多平方的戶型入戶門外開時遮擋樓梯出口，七十多平方和四十多平方的入戶門挨的太近，進出不方便，建議向里開;樣板間能不能早點裝修好，空調室外機留的位置放不下機器，能不能加寬加長。
總的來說，在公司工作的這段時間里，收獲很多，積累了一些經驗，總結出一些心得，希望自己在20xx年把工作做的更好，保持一顆良好的心態。良好的心態是一個銷售人員應該具備的最基本的素質，我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩的心態去面對工作和生活。要有一顆寬容心。人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應該與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。要有上進心，主動去做應該做的事情。克服拖延和懶惰的習慣，把它從你的個性中除掉。以誠相待，取得客戶信任,反之你所說的一切都將起到反效果。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其他樓盤，增加客戶的信任度。在銷售經理的帶領下，與同事團結協作，完成公司新一年的銷售目標。加強自身學習，因為再好的方法與計劃，也要靠強有力的執行力來完成。作為房地產的置業顧問，不僅要精
通賣房業務，對周邊的一些知識也必須了解,這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺我們的房子無論從質量，社區環境，物業質量等較其他樓盤都更有優勢。
非常感謝公司領導給我這個鍛煉機會，感謝同事對我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態，積極的心態、向上的心態，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業績，來年努力交出自己滿意的成績單。
X銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到此刻已經有八個多月的時光了。從20xx年XX月底入職到此刻，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背后努力只有自我明白，當然更少不了同事們的幫忙。因為是第一次接觸置業顧問的工作，所以剛來的半個月，都是擔任置業助理一職，一邊協助同事做好銷售工作，一邊學習專業知識。慢慢地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有了必須的認識。_月份的下半月經考核后轉為實習置業顧問。開始獨立一人去接待客戶，在此過程中遇到過許多困難，但在主管和同事的協助下，都順利將工作完成，從中很快得到成長。一個月后自我對于公司項目的具體狀況、公司的管理模式、房地產專業知識和房產銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此，經公司批準于20xx年7月底轉為正式置業顧問。
但是由于受國家房地產調控政策及貸款利率等因素的影響，X房地產市場從X月份開始進入了銷售淡季，成交量明顯下降。公司樓盤8月、9月的成交量屈指可數。所以我們接待的來訪客戶和來電客戶數量也就有限了，而且大部分改善性客戶對市場的觀望心理較強，剛性需求客戶也說要等到20xx年上半年再思考定房，不差這半年。從_月份到此刻共接待各類來訪客戶60組左右，接聽各種客戶來電80人次左右。雖然來訪客戶較少，但我們銷售人員并沒有因此空閑下來，而是用心地對來訪客戶進行電話回訪，對來電意向客戶進行預約，對之前的購房業主做好售后服務。在這期間不斷的學習、鍛煉、提升自我的業務潛力，同時也積累了一些意向較好的客戶，為之后的有效成交奠定了基礎。
10月份此項目首批交房，而且二期房源剛好也在下個月月初認籌，工作更加繁忙，在做好接待新客戶及促成下定的同時，還要回訪跟蹤各位業主客戶，確定來訪時光，做好接待計劃、交房費用以及對業主各種疑問的解答等。經理及大家為此經常加班，相互幫忙，團結一心，認籌當天取得了不小的成績，學習了新的知識和經驗。在這其間，嚴格要求自我遵守公司的各項規章制度，按時上班、不早退、不無緣無故休假。用心參加部門的培訓及考核，不斷改善、總結、運用。與同事們真誠相待、和睦相處，學習別人的優點，寬容別人的缺點，讓自我保留一個好的心態，使之快樂。在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項目的優劣勢。項目吸引客戶的地方主要有:交通便利、西高鐵、區政府近在咫尺等大環境的發展潛力;、小區內一條貫穿南北，蜿蜒曲折的萊茵湖水系;清華雙語幼兒園;高級多功能會所;風情商業街，小區的東側有一條加寬的市政景觀生態綠化帶;多層準現房，而影響客戶購買信心的因素有:西藥廠、購物不太方便，小區附近沒有重點中小學，西區的整體市政配套不齊全;項目地理位置較偏、生活不便;小區一期交房房源還沒到達交房標準、路、水電、園林綠化較慢、個別網站更新速度太慢等。但是客戶們
也給我們項目提出了不少寶貴意見:一號樓七十多和五十多平方的戶型入戶門外開時遮擋樓梯出口，七十多平方和四十多平方的入戶門挨的太近，進出不方便，推薦向里開;樣板間能不能早點裝修好，空調室外機留的位置放不下機器，能不能加寬加長。
總的來說，在公司工作的這段時光里，收獲很多，積累了一些經驗，總結出一些心得，期望自我在20xx年把工作做的更好，持續一顆良好的心態。良好的心態是一個銷售人員就應具備的最基本的素質，我們每一天工作在銷售一線，應對形形色色的人和物，要學會控制好自我的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩的心態去應對工作和生活。要有一顆寬容心。人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，就應與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。要有上進心，主動去做就應做的事情?？朔涎雍蛻卸璧牧晳T，把它從你的個性中除掉。以誠相待，取得客戶信任，反之你所說的一切都將起到反效果。第一時光了解客戶所需要的，做針對性講解。推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。持續客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。確定自我的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫忙客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其他樓盤，增加客戶的信任度。在銷售經理的帶領下，與同事團結協作，完成公司新一年的銷售目標。加強自身學習，因為再好的方法與計劃，也要靠強有力的執行力來完成。作為房地產的置業顧問，不僅僅要精通賣房業務，對周邊的一些知識也務必了解，這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺我們的房子無論從質量，社區環境，物業質量等較其他樓盤都更有優勢。
十分感謝公司領導給我這個鍛煉機會，感謝同事對我的幫忙。在新的一年里自我要持續一顆良好的心態，用心的心態、向上的心態，去應對工作、應對生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顧客，忠于自我的職責，也要忠于自我的業績，來年努力交出自我滿意的成績單。
時近月末，不經意間12月轉眼就要過去了。默默地算來，從參加工作，來到陽光新城，來到現在的這個銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現在已經有半月多的時間了。半月的時間放在以往或許會顯得很漫長，但這半月對于我來說卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過。
六月初的我剛剛畢業，如假包換的一個毛頭小子，對于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不愿意去接觸它，所以我隱藏了自己，一直藏到大學畢業，藏到我無處可藏而必須去面對。社會很現實，我也很現實，我在尋找一個機會，一個能讓自己有所發展的機會。
我懷揣著一顆緊張的心開始了應聘和面試的過程。很幸運，我來到了陽光新城。認識了現在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當時對于置業顧問我沒有任何實質上的認識，而房地產對于我來說只不過是中國這幾月經濟增長的重要指標之一，它占有很大的份額，同時也帶動了這幾月全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。在案場學習的半個月的時間是我收獲最大的一段時間之一。
領導和同事們的細心教導，那些毫不吝嗇的經驗之談讓我收獲頗豐，逐漸成長。讓我對于工作有了一個很美好的認識——原來，和你一起工作的那些人，不一定全部都是你的同事，卻很可能全部都成為你的朋友。相信我，是你們平時工作與生活中的點點滴滴讓我愛上了這份工作，愛上了我們的這個團隊。這對于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運的一件事情。
從七月份開始我就在市區售樓部上班了，那里是我第一次與購房顧客面對面交流的場所。雖然工作很單一，
十月份，我在市區售樓部與案場之間來回運動了一個月，期間經歷了兩次原來同事的離去，再一次的提醒我，社會是現實的，每個人也都是現實的。每個人的生活目標與理想是不一樣的，但只要我用心去交換，不論在哪里大家都是朋友。
離別對于我而言是個比較禁忌的話題，因為不論是怎樣的離別總會讓我打心底里不自覺的有些難受，而我不是一個善于宣泄情感的人，所以總是憋著。大家都是朋友，現在是，將來也是。有同事離開就有新同事加入，這是一個快速發展的社會，能否融入集體全看一個人本身的能力，但更重要的，是你是否一顆想要被這個團體所接納的心。
十一月我正式上崗了，從開始到十二月底共接待了15組客戶，雖然自己感覺一直在努力但始終還是沒有成交。
很可能是我的回訪邀約做的不夠到位，可能是電話里的交談讓我總感覺不夠真實，沒法像面對面一樣讓自己去放得開。這是應該有所加強的，但畢竟沒有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應，相信自己應該可以盡快的去克服這些，畢竟只是一味的著急去有成績不是長遠的一個選擇。
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2012年9月13日和著風伴著雨從重慶來到我的故鄉大足，從大學踏入社會的第一步也在這開始了。有著對未完成的大學生活的不舍，有著對社會生活的渴望，有著對未來的生活的擔憂。
時間過得很快，眨眼間在這里度過了三個月，經歷了夏的炎熱，秋的涼爽，冬的寒冷。對于職業顧問這個工作崗位，我經歷了從不會到會一點到會了，從不懂到到一點到懂了。這個過程對于我來說是非常艱辛的，同時也是非常有意義的。從一個啥也不會，沒有任何經驗的大學生，轉型為一個房產界的新人。在此感謝公司給了我這個平臺，感謝領導給了我這個機會，讓我能夠踏入這行，讓我有機會展示自我。同時也感謝各位同時對我的幫助，工作上的嚴肅認真，生活上的無微不至。但是作為一個新人，一個不合格的職業顧問，需要更加的努力學習。在此我向各位領導匯報我在三個月的所得所感：
一、業務熟悉狀況
基本概況
小區就目前的狀況而言，位于整個大足最為偏遠的地方，這是不可否認的。但是作為海棠新城、城南新區這塊地的位置不會比前面幾塊差。而我們小區隨著的周圍環境的配套齊全，以及周邊的一些大的工程項目和幾條主要干道的修建，會使該小區的位置優勢日益明顯突出。簡而言之，買龍騰就是買的是未來。而我們在介紹的時候這一點或許比介紹小區里面的基礎綠化更為重要，因為現目前小區內的配套都還不是很明顯。商業的繁華或許可以給此處的住房帶來很多的動力。在接待客戶時所面對的主要問題就是交通不是很方便、距離縣城較遠、買東西不方便、小娃讀書離學校太遠。而在未成交的客戶中，不能接受這個距離的客戶占有很大的比重。對此我覺得解決距離遠的問題成為客戶成交與否的主要因素。而我們小區相對于其他樓盤而言最大的優點就是價格上的優勢、合理的戶型設計、良好的生活環境、大手筆的綠化環境以及未來大足的發展趨勢。在我自己銷售成交的客戶中，看中這個價格的是占有最大比例的，其次是周邊幾個工作單位的，還有就是出行方便的（龍水方面的客戶喜歡在這個地方買房的比石馬萬古的客戶多）這個主要原因就在于出行乘車方面的。價格、交通、未來發展三個因素在銷售占有很大的比重。 全方位采光通風，戶型方正、實用性強，公攤不大。同時從三棟高層的銷售情況可以得出一個規律:目前大足人民喜歡的是八十左右的兩室兩廳以及一百左右的三房。其他的大或者小一點的戶型就沒有如此好走。大戶型總結上多了，讓一些家庭不怎么接受或者是沒有必要買那么大的或者是經濟實力沒那么強。現在人們思維在多半是看中實用性、經濟實惠是最好的。只要基本滿足通風采光，戶型緊湊方正一點、也是容易銷售的。目前余下的幾十套大戶型的等到真正需要這類大戶的客戶，或者等到周邊環境成熟了，會比較好銷。在銷售樓層數不好、兩間次臥偏小，中間走道浪費過大，以及整體面積較大，總結上較高。在有108戶型的時候客戶會主要選擇此類戶型，因為在他們眼中覺得該戶型性價比高，相對127戶型而言。 3價格利弊4賣方程序（商貸款，公積金，分期，全款，資料......
二、銷售技巧
全面分析，著重介紹，威逼利誘。 . 。 當仁不讓。選擇一個比較緊的時間，讓客戶沒有更多的時間去考慮。 10購房的氣氛可以左右客戶的心理趨向，兩次開盤一次漲價一段時間的簽合同，在這幾個時間段所售房量至少占到總數的四成以上。而我在這段時間的成交量是50%。由此可見熱鬧緊張的氣氛是多好的催化劑喲。
三、為人處世哲學
做銷售之人必然要圓滑世故，和氣生財是王道，時時刻刻記著自己的本職工作（銷售房子）。自己只是一個銷售人員、其他做得再好也抵不上產品銷售得好。和一些人或者說客戶只能建立買賣方的關系（不是每個人都是），你們之間最主要的是利益所在，各取所需那是最好。單純等于無知，這里是最能體現出來的。人為財死，鳥為食亡這是自然或者社會通常表現出來的慣例。踏踏實實做人，認認真真做事，不可唯利是圖亦不可大公無私，自己的人生準則。
四、市場分析
就目前從事三個月的房產銷售的工作對整個房產行業來說那是微不足道，只能淺而談知。國內房產整體是呈上漲趨勢，房產作為國民經濟最主要的動力，是現目前整個經濟發展最為穩定的、增長最為快速的。房產聯系著整個經濟的增長，帶動著系列的產業鏈，由此可以看出是不容易跌落的。就目前大足房產市場來說，整體呈上升趨勢，房產項目在逐漸增多，樓盤在逐漸變大，競爭是越來越激烈。從大足整體規劃發展來說，對于龍騰項目是挑戰也是機遇，在我看來機遇更大一些。現目前海棠新城這一片區，龍騰項目處于最后最遠的地方，但是隨著周邊的配套設施齊全，其他項目樓盤的建立，那么這個龍騰就不在孤獨偏遠。簡單的說現在龍騰啥子設施配套都未修成，但仍然有人要會買，那么以后啥子東東都成立或者說修建個好了，那么一切都光明了。
五、業績狀況
從2012年九月三十日開始接待客戶到十二月底總共接待客戶組，成交量，總業績，九月半套，十月23108811，十一月，十二月。
六、團隊建設
這個團隊是我在這社會當中正式接觸的第二個團隊，也是時間最長的一個三個半月。在這里沒有我說聽說的那種殘酷、現實、鉤心斗角。給人最多的是團結、和諧、互幫互助、為他人高興。也許會有嫉妒、但是絕對沒得惡意中傷，這是好的也是正常的。一個團隊如若沒有點嫉妒、攀比那么哪里來的競爭、進步。也許大家同齡之間沒有多少隔膜，同時在幾個較為年長的領導下，時時把握著那個度，不至于玩物喪志。在此感謝勇哥相信我，給了我一個機會接待第一個客戶；朱姐時時刻刻提醒著我、糾正我的錯，讓我有機會成交第一個獨單的客戶；感謝楊哥對我的指導、謙讓、大度，同時也給我了接待第一個客戶就成交的機會（因為那個客戶是其老客戶、在開盤氣氛下成交了）；感謝表哥在我一段滿然無措的時間，點醒了我。對于其他給位姐或者給位哥給予小鐘的生活上，工作上的幫助就不依依詳述（不然搞得像一個感
謝信一樣、弄得像個虛情假意似得）。
七、個人展望
在此階段希望有機會成為優秀銷售人員，業績計劃在三千萬。客戶成交量在售房部接待達到三分之一，外展場達到五分之一，業務員電話達到十分之一總接待量。希望這些能夠在一年或者一年半的時間完成目標。
在兩到三年的時間里我希望完成資本的原始積累，找到自己的人生坐標，讓我能夠在這個社會成長起來，熟悉這個社會的一種游戲規則。
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教學常規是教學工作的根本。我校一貫重視對教學常規管理工作，學校的教學常規管理，如組織教研活動、聽課、評課活動、教學比賽、學生競賽、作業檢查、教案檢查、資料歸檔等工作，一貫認認真真、從不懈怠。在今年市教育局要求各學校開展“教育管理年”活動的新形勢下，我校結合市教育局《中小學教學常規手冊》文件精神進一步修訂完善了學校的教學常規管理制度，并組織全體教師認真學習領會文件精神，加強了學校內部各項教學工作的科學管理。在宏觀上體現管理的目標是“德、智、體、美、勞”全面發展，從微觀上，對學校的授課計劃、備課、教學、批改、輔導、復習、考試、成績評定等項教學規章制度，做到嚴格要求，嚴格管理。本學期學校對備課、作業等進行嚴格要求和檢查。兩次檢查各有重點，每次都及時小結反饋，指導教學。提高課堂教學效率的關鍵是教師，每位教師必須備好每一節課，積極從教材中挖掘出啟迪學生，培養學生能力的因素，建立教學上的最佳工作點，充分調動學生的思維積極性，使大部分學生在克服一定困難的前提下學到更多知識，增長能力。因此教導處對教師進行了不定期地隨堂聽課，并通過召開家長座談會、學生座談會，了解反饋教師課堂教學等各方面的情況。
本學期教導處還組織了偏重于單項技能的教學抽測調研，使校內調研逐步走向正規化科學化;同時進行了體衛藝術工作的自查和迎檢工作，以及一年級的招生分班工作和畢業班的前期工作。本學期我們組織參加了市區的各項教育教學業務活動，師生都取得了不少的成績。
在市教局十月份的“規范化學校驗收”和十二月的“常規教學調研”中，我們的教學管理工作均受到了好評。
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xx年，我縣旅游工作緊緊圍繞建設"生態文明"和"全力建設長三角休閑旅游名城"的戰略目標，以創建國家AAAA級旅游景區為抓手，大力推進旅游景區項目建設，大力發展鄉村休閑旅游，創新宣傳促銷方式方法，積極拓展旅游市場，加強行業管理和旅游統計工作，全縣旅游發展氛圍更加濃厚，游客數量日益增多，旅游發展工作在原有基礎上取得新突破。
一、旅游經濟指標完成良好
xxx年，我縣各項旅游指標較去年同期均有較大增長，我縣全年共接待國內外游客166.18萬人次，實現旅游綜合收入6.7億元，較去年同期分別增長XX5.xx%和119.67%。兩項增幅均列全市首位。全縣在建旅游項目十三個(類)，南尖巖、神龍谷、遂昌金礦國家礦山公園、飛石嶺、湖山溫泉和金石門度假村六個項目被列為縣重點建設項目，其中，南尖巖、神龍谷、遂昌金礦國家礦山公園、飛石嶺和湖山溫泉五個項目被列為市重點旅游建設項目。xx年我縣旅游項目計劃投資1.5億元，完成投資1.72億元，完成計劃的115%。其中，列入縣重點建設項目計劃投資8500萬元，完成投資7520萬元，完成計劃的88.5%;列入市重點旅游建設項目計劃投資6500萬元，完成投資5590萬元，完成計劃的86%。20xx年我縣旅游項目建設投資雖然受到年初冰雪災害、年中國家宏觀調控政策、年末全球金融危機等因素的影響，但在投資業主和全縣上下的共同努力下，總體完成情況良好。
二、國家AAAA級旅游景區創建工作成效顯著，其他旅游項目建設有序推進
1、根據市政府要求，我縣南尖巖、神龍谷、遂昌金礦國家礦山公園、飛石嶺四個景區到20XX年完成國家AAAA級旅游景區創建工作，xx年遂昌金礦、南尖巖、神龍谷三個景區開展創建國家AAAA級旅游景區工作，并確定爭取三個、確保二個景區創建成功的年度創建工作目標?？h委縣政府高度重視創建工作，明確了建設、國土、林業、旅游、等相關部門及景區所在鄉鎮的創建工作職責，確定各個景區由1-2名副縣級領導進行聯系指導，縣旅游局負責指導景區建立健全組織工作機構，制定工作舉措，抓好工作落實，創建國家AAAA級旅游景區工作扎實推進，成效顯著。
(1)南尖巖景區創建工作及成效
xx年南尖巖景區在xx年底累計完成投資2424萬元的基礎上計劃投資1600萬元，用于山莊主樓、景區停車場、場地綠化、景區公路等國家AAAA級旅游景區配套設施建設。全年共完成投資1619萬元,超額完成年度計劃。建成景區售票亭建設、賓館主樓、攝影長廊和停車場等項目。石筍頭至陽扒凹景區間連接公路完成路基和橋涵工程建設。景區先后獲得獲得浙江省首批文明風景旅游區稱號、省生態旅游區稱號，順利通過省旅游景區質量等級評定委員會和國家旅游景區質量等級評定委員會的評定，近期即可榮膺國家AAAA級旅游景區稱號。
(2)遂昌金礦礦山公園創建工作及成效
xx年遂昌金礦礦山公園在20XX年底累計完成投資3400萬元的基礎上計劃投資XX00萬元，用于進一步拓展景區古礦硐遺址、現代黃金冶煉及周邊生態游覽系統，完善淘金、抱金磚等游客參與性項目，改造景區公路、游步道。全年共完成投資1580萬元,超額完成年度投資計劃。完成青年旅社、游客中心、旅游廁所、標識牌的改造和停車場綠化、景區道路路基建設，啟動古礦硐遺址小火車環線工程和黃金大酒店地基平整工程建設。順利通過省旅游景區質量等級評定委員會和國家旅游景區質量等級評定委員會的評定，近期即可榮膺國家AAAA級旅游景區稱號。
(3)神龍飛瀑景區創建工作及成效
xxx年神龍飛瀑景區在20XX年底累計完成投資1320萬元的基礎上計劃投資XX00萬元，主要用于完善游覽觀光區、服務接待區設施，提升景區檔次。全年共完成投資841萬元,完成年度計劃的84.1%。主要完成了野營燒烤區建設，景區連接公路和公路端口停車場、游客候車中心房屋建設以及景區綠化、游覽系統道路安全網等安全設施和亭廊等文化小品建設。其中，政府配套公路完成投資341萬元。景區創建國家AAAA級旅游景區工作全面完成，12月中旬省旅游景區質量等級評定委員會對神龍飛瀑景區創建國家AAAA級旅游景區工作進行了評審。從評驗情況來看，神龍飛瀑景區有望成為我縣第三個通過國家AAAA級旅游景區初評的景區。
xxx年我縣創建國家AAAA級旅游景區工作得到了國家旅游景區質量等級評定委員會、省旅游局和市委、市政府的一致好評，我縣在一年當中開展三個景區創建國家AAAA級旅游景區工作并在創建當年榮膺全省僅七家中的兩家國家AAAA級旅游景區稱號，創造了麗水市創建國家AAAA級旅游景區多項歷史記錄。
2、湖山溫泉等其他旅游項目建設有序推進
(1)湖山溫泉度假村旅游項目
xxx年湖山溫泉度假村旅游項目在xx年底累計完成投資1973萬元的基礎上計劃投資1500萬元，用于洗浴區土建工程建設。全年共完成投資1530萬元，超額完成投資計劃。項目總體規劃設計方案經幾輪修改已基本定稿，溫泉洗浴區基礎工程建設和度假村公路建設有序推進。
(2)飛石嶺景區二期項目
xx年飛石嶺景區二期項目在20XX年底累計完成投資1355萬元的基礎上計劃投資2500萬元，用于建設景區道路、停車場、佛文化區設施等項目。全年共完成投資1550萬元，完成年度計劃的62%，開展了進景區公路的政策處理工作，啟動了景區道路、大佛工程、宗教活動場所和景區回路游步道的建設。
(3)金石門度假村旅游項目
xx年金石門度假村在xx年底累計完成投資16XX萬元的基礎上計劃投資2000萬元，用于賓館主樓土建掃尾工程、啟動主樓裝修工程，基本完成停車場等配套設施建設。全年共完成投資400萬元，完成年度計劃的25%，主要完成了主樓土建掃尾工程、排給水工程和部分綠化工程。
(4)大公坑旅游項目
xx年大公坑旅游項目在20XX年底累計完成投資1900萬元的基礎上計劃投資300萬元，已經提前完成全年投資計劃。漂流碼頭改造和漂流河段延伸工程建設等項目已經完工。
(5)長濂文化旅游區
xx年長濂文化旅游區在xx年底累計完成投資1800萬元的基礎上計劃投資200萬元，完成賓館裝修工程和啟動二期項目設計工作。全年共完成投資250萬元，超計劃完成投資目標。新建賓館及娛樂場所已對外營業，二期大明文化園的規劃方案邀請招標等規劃前期工作己經完成，被邀請的三家規劃單位在完成現場考察、了解項目相關情況后正在編制規劃方案。
(6)竹炭博物館項目
xx年竹炭博物館項目在xx年底累計完成投資9XX萬元的基礎上計劃投資2000萬元，完成博物館主樓及住宿、餐飲、購物等配套設施建設。全年共完成投資1270萬元，完成年度計劃的63.5%，博物館及配套設施項目裝修等工作全面完成，于XX月1日對外開放營業。
(7)龍潭賓館項目
xx年龍潭賓館項目在2x年底累計完成投資984萬元的基礎上計劃投資2000萬元，完成賓館基礎工程建設。全年共完成投資800萬元，完成年度計劃的40%，完成賓館基礎工程和主樓三層框架工程建設。
(8)湯公園項目
xx年湯公園項目在xx年底累計完成投資1241萬元的基礎上計劃投資3500萬元，用于湯公廣場、茶樓、啟明樓、游步道等工程建設，啟動南入口拆遷工程。目前，項目進展順利，全年共完成投資2281萬元。
(9)xx年我縣鄉村農家樂旅游發展工作在縣委縣政府的高度重視下全面推進，全縣二十個鄉鎮全面啟動農家樂項目開發，總計投資達3000余萬元。另外，遂昌賓館投資500萬元對賓館設施進行了全面升級改造;投資XX0余萬元的遂昌古樂坊完成裝修，對外開放。
三、完善項目包裝，深化項目前期
1、湖山旅游度假區項目前期
為打造高檔次省級旅游度假區，出資XX0余萬元邀請美國專家編制《湖山庫區旅游度假區規劃》，規劃總面積85平方公里，其中水域面積17平方公里，核心區域面積約16平方公里，包括湖山東部內湖區溫泉項目周邊的平緩山地區域。目前已完成概念性規劃設計及《中國湖山休閑天堂概念規劃方案》初稿論證，項目投資概算達80億元。同時，開展了湖山區塊林地、土地資源普查、《湖山庫尾水生態治理工程方案研究》編制、涼山大橋及連接線路工程和峽口門至湖山至金竹公路改建的定線工作?！稙跸饔蛏鷳B保護規劃》已組織評審，《可行性研究報告》工作已啟動，《湖山區塊總規》將于年底、明年年初完成討論稿。湖山旅游度假區建省級旅游度假區有關申報工作已與省市相關部門進行了對接。紅星坪農家樂旅游項目已投入XX00余萬元，完成住宿、餐飲、會議及溫泉洗浴項目建設，年底前可望對外開放營業。
2、簽約項目的前期工作
計劃投資7000萬元的含暉洞AAA級旅游景區，接待中心區域用地征收工作有序推進。計劃投資4000萬元的旅游集散中心已完成90%的土地征收，項目核準工作有序進行。計劃投資3000萬元的綠客商務賓館選址工作正在進行。上石馬娛樂城、三仁百竹源旅游項目前期正按計劃進行。
3、完善項目包裝，申報資金補助
目前已經完成了南尖巖生態公廁等配套設施、全縣鄉村旅游規劃編制項目向上申請資金補助的申報工作，南尖巖旅游項目己獲省90萬元旅游發展專項資金補助，紅星坪村、石筍頭村鄉村農家樂開發建設規劃編制得到省旅游局經費、技術等方面的支持，11月國家拉動內需政策一出臺，立即上北京、跑杭州，與國家、省發改委、旅游局積極對接國家4萬億拉動內需旅游基礎設施項目包裝申報工作，己指導金礦國家礦山公園收集相關基礎設施項目資料上報省發改委、省旅游局，并著手指導包裝申報其他國字號項目，以爭取上級對我縣旅游基礎設施項目更多的資金支持。
4、招商引資成效顯著
近年來，縣委、縣政府高度重視旅游項目招商引資工作，xx年我縣旅游項目招商引資保持了良好勢頭。8月26日與統邦集團有限公司簽訂總投資XX億元人民幣的縣城五星級旅游度假中心項目;XX月29日與溫州投資商鄭豪邁簽訂總投資1.xx億元人民幣的石姆巖旅游項目。近幾年，這項工作都得到了省市旅游局、縣委縣政府的充分肯定。
四、完善旅游購物要素，提高旅游收入
旅游成熟地區旅游商品豐富，旅游相關購物要素完善，旅游購物收入可占到旅游總收入的50%。我縣在加快旅游景區產品、旅游交通和服務接待設施體系建設的同時，重視旅游商品體系建設，把構建旅游商品體系納入全縣旅游發展總體規劃以及各景區、賓館等項目開發規劃，組織指導竹炭、茶葉、烤薯、黑陶、菊米等生產企業，根據旅游市場需要，加強旅游商品研發，美化商品包裝，設立商品展示、銷售中心，努力完善旅游商品研發、生產、銷售體系。全縣已有旅游商品專銷、兼銷中心、商店幾十家，文照竹炭博物館內開辟了旅游商品購物街區。我局組織編制了五大類三十九個系列八十多個產品的旅游商品目錄，初步建立起旅游商品銷售體系，有效提高了旅游綜合收入。
五、旅游安全管理工作進一步加強
xx年全縣在建的旅游項目較多，達十三個(類)，且進入我縣游客日益增多，旅游安全管理工作點多面廣，做好旅游安全管理工作，對構建和諧旅游、推進我縣旅游業又好又快發展日顯重要。我局根據市旅游局、縣委縣政府對我縣旅游安全管理工作的目標要求，加強組織領導，分解落實責任，切實抓好旅游安全管理各項工作。xx年我縣的旅游安全管理工作總體良好，各旅游企業領導職工的安全意識不斷增強，旅游安全工作組織機構和網絡不斷健全，旅游安全工作人員崗位培訓工作得到強化，旅游經營活動日趨規范，安全責任制度得到較好落實，旅游消防等安全設施投入不斷加大，飲食衛生工作得到進一步改善。
1、努力做好汛期、奧運、黃金周、小長假等特殊時期旅游安全工作。黃金周等特殊時期，我局根據上級指示要求，聯合安監、消防、衛生等部門開展旅游安全專項檢查，對檢查中發現的安全隱患，要求旅游項目建設、經營單位及時整改排除，并就特殊時期的安全工作專門下發文件通知，全力地做好特殊時期各方面的安全工作。由于安全管理工作落實到位，確保了在建旅游項目的施工安全和A級旅游景區、旅游社、旅游星級賓館等旅游經營活動的安全。
2、加強日常旅游安全管理工作。嚴格要求旅游景區等相關企業配齊、配足安全巡查人員，以加強旅游企業內部安全巡查管理;指導各旅游企業制定應急預案，強化預案的操作演練，以快速有效應對突發事件;嚴格要求旅游企業做好游客、項目建設施工人員人身意外保險投保工作，以降低旅游企業主旅游項目建設、經營風險。
3、指導協助旅游企業處理突發事件。20xx年8月4日，在飛石嶺景區發生一起游客意外傷害事件，事件發生后，我局領導迅速組織人員趕赴事故現場，根據應急預案及縣領導指示，積極指導協助業主開展事故善后處理工作，死者家屬對處理結果比較滿意，維護了社會穩定和我縣良好的旅游聲譽。
六、大力發展"農家樂"休閑旅游，積極推進新農村建設
xx年上半年，縣委縣政府高度重視"農家樂"休閑旅游的發展，并將其作為農業產業化升級、新農村建設、大旅游產業延伸的重要載體。專門成立由縣委副書記陳元龍任組長，副縣長華治武、張建偉任副組長，農辦、財政、旅游、建設等有關職能部門為成員單位的農家樂休閑旅游工作領導小組，明確鄉鎮政府和相關部門工作職責，指定縣農辦、縣旅游局負責鄉村旅游發展具體工作。
1、宣傳發動，營造鄉村休閑旅游發展濃厚氛圍
通過分期、分批舉辦相關部門及各鄉鎮長、主要農家樂村干部及農家樂代表參加的遂昌縣"鄉村休閑旅游"研討班;建立遂昌農家樂宣傳網站;制作全縣農家樂宣傳折頁;在報紙、電視臺等媒體上對各農家樂村(點)進行專題報道;開展"農家樂宣傳促銷進社區"活動;參加浙江省農家樂休閑旅游避暑度夏專場推介展示會、農博會等形式宣傳我縣鄉村休閑旅游，營造鄉村休閑旅游發展的良好氛圍。
2、完善全縣鄉村休閑旅游發展規劃
結合我縣縣情，對農家樂休閑旅游資源的性質、空間分布、開發模式、消費市場等進行研究，進一步完善了《遂昌縣農家樂休閑旅游發展規劃》，使之更趨科學、合理。同時指導各農家樂村(點)編制開發方案。
3、參與制定鼓勵農戶發展農家樂的政策、措施
積極參與制定《遂昌縣委、縣政府關于促進農家樂休閑旅游業發展的.實施意見》(以下簡稱《實施意見》)，提出縣政府XX0萬元"農家樂"鄉村旅游發展專項資金和其他農村項目資金整合使用建議方案，并積極會同縣農辦做好農家樂休閑旅游村各項設施建設指導工作?！秾嵤┮庖姟芬幎?對經主管部門認定新發展農家樂5戶(含5戶)以上的村一次獎勵1萬元，對新發展農家樂經營戶新增1個鋪位補助200元，帶衛生間的房間每間補助500元。按照《遂昌縣農家樂星級評定標準》申請"農家樂"星級評定，對獲得星級的經營戶按每個星級XX00元進行獎勵。對積極創造條件，打造精品"農家樂"，榮獲省級精品農家樂休閑旅游村的一次性獎5萬元，榮獲省級農家樂特色村的一次性獎勵2萬元，市級農家樂特色村的一次性獎勵1萬元。工商、稅務、衛生、消防等職能部門對獲得"農家樂"認定并授牌的經營戶3年內免繳相關規費。規模較大、具有較強帶動作用的"農家樂"綜合經營業主，可申報農業龍頭企業，經審定后，在政策上享受農業龍頭企業同等待遇。積極協助成立由建設局、水利局、縣委黨校、縣發展局、縣文聯委等專業技術人員組成的遂昌縣農家樂休閑旅游服務指導團，并擬定指導團的工作職責。
4、規范"農家樂"經營管理
會同縣農辦制定了《農家樂食品安全管理制度》、《農家樂安全巡視制度》《農家樂消防安全制度》《農家樂入住登記制度》《農家樂飲食業衛生管理制度》等制度，并要求農家樂經營戶上墻公布，公開接受游客監督。根據省、市農家樂特色村認定辦法制定了我縣農家樂特色村認定辦法。此外，做好全縣農家樂的食品衛生安全向中華聯合保險控股股份有限公司投保工作，以降低農家樂經營戶的經營風險。
5、打造精品，樹立典型
以創建三井村精品農家樂為抓手，努力提升我縣農家樂品質。通過創建，三井農家樂硬件方面已經做到廚房布局、流程較合理，通風良好，有冷藏、冷凍、消毒設施，食品和非食品存放場所分設，至少設置三個清洗水池，食品原料和餐具分開清洗，廚具衛生并及時消毒，地面經硬化防滑處理，墻面瓷磚墻裙1.5米以上，廚房整潔衛生，防止蚊、蠅、鼠及其他害蟲的進入和隱匿。客房布局合理，舒適寬敞，能配獨立衛生間盡量配獨立衛生間，配有桌椅、電視機，床單、被套、枕套等床上用品做到一客一換，且定期進行消毒，客房每日至少打掃一次，整潔衛生，做到應叫服務。軟件方面進行了廚藝培訓，農家樂改造培訓，并組織外出參觀學習，提高了經營者服務素質。公共基礎方面新建村口門樓，修建了小溪、村內道路護欄，建了垃圾、污水處理設施，啟動了村中小溪的游步道，以拓展游客旅游休閑的空間。
6、"旅游惠農送服務"活動進展順利，成果顯著
xx年xx月由省旅游局局長任組長、其他局領導擔任副組長、各處室負責人為成員，著眼于發展鄉村旅游、促進農民增收的省"旅游惠農送服務"活動在遂昌啟動，我局在做好啟動儀式各項工作的同時，積極響應省旅游局號召，全力做好"旅游惠農送服務"工作，爭取到了省旅游局、省財政廳、省農辦、省供銷社等省級機關部門對我縣發展鄉村農家樂休閑旅游資金、技術等多方面的支持，有力推動了我縣鄉村旅游的發展。到目前為止，全縣農家樂休閑旅游村(點)由原來的14個增為30個，新增省級特色示范村1個、省級特色示范點1個，新增市級特色村4個、市級特色示范點2個，新增縣級農家樂特色村6個、縣級特色點8個、農家樂經營戶由去年的84戶增至146戶。農家樂從業人員人數由07年的238人增至475人，接待游客人數由07年的17.5萬人增至今年27.6萬人、營業收入由去年的560多萬元增至1200多萬元。
七、強化宣傳促銷力度，擴大我縣旅游知名度
1、狠抓旅游總體形象宣傳，擴大營銷受眾市場
我縣旅游宣傳以報紙、電視、網絡為主要渠道，將三小時交通圈以內的各地區和三小時至六小時之間的中遠距離地區列入旅游市場營銷覆蓋范圍:在杭、臺、溫、金、衢、麗等有一定基礎的客源市場，深入旅游社、社區開展深度宣傳營銷，加以鞏固;在寧波、湖州、嘉興、紹興、上海、江蘇等地客源市場，以面上宣傳為主，力求盡早、盡快啟動，擴大旅游市場。通過對不同地區、不同年齡層次、不同社會階層、不同產業種類的民眾進行宣傳，最大程度地提高了我縣旅游宣傳營銷在江浙滬地區的覆蓋面。
三八前夕，策劃組織了麗水市最大，來自上海、蘇南地區的超級千人團，感受牡丹亭原創圣地自然山水、魅力風光的活動，拉開了我縣xx年旅游宣傳促銷的序幕。
隨后，與北京品達四方公關顧問有限公司進行合作，組織北京一百多家媒體舉行為期兩個月的遂昌旅游專題宣傳報導活動，收到了良好的效果。與《錢江晚報》和《都市快報》等省內主流媒體、《江南游報》和《華東旅游報》等旅游專業報紙、《溫州商報》、《臺州晚報》等地方性報紙建立了良好的宣傳報導合作關系，擴大我縣旅游在全省各地區，乃至華東地區的影響力。以"非常山水，肆意遂昌"為整體形象宣傳口號，通過浙江衛視天氣預報欄目，并在浙江臺制作播出五秒十秒形象廣告片，邀請浙江電視臺拍攝山水、人文、專訪以及特色旅游線路推廣專題片，加大我縣旅游總體形象宣傳力度。充分利用全國旅交會、上海-麗水文化精品展、華東(衢州)旅交會、全省旅交會和麗水生態經濟博覽會等平臺，通過現場展示、咨詢，召開推介會等形式宣傳推介遂昌旅游。積極拓展宣傳渠道，通過在縣城四條公交線公交車上制作旅游車身廣告，在遂昌發往外地的二十多輛快客上，循環播放遂昌旅游風光片，在車站售出的35萬張車票票面上印制遂昌景區圖片以及利用郵政局的信息數據庫，與郵局合作，將遂昌旅游信息發送到各地的自駕車車主等途徑，宣傳遂昌旅游。
2、狠抓專項旅游市場促銷，做好深度營銷的文章
xx年我局在xx年試運行的基礎上，掛牌設立遂昌旅游溫州辦事處，為溫州的旅行社團隊和自助型游客提供了便利。不斷鞏固和擴大溫州旅游市場。
針對上海、杭州游客對生態型景區和農家樂產品的愛好，推出以金礦、南尖巖、神龍谷為主要吸引點，配以"遂昌公社"農家樂的復合型產品線路，并通過邀請上海、杭州旅行社老總前來實地踩線，加大在上海和杭州平面媒體的宣傳力度，創新營銷方式，與上海航空公司合作，在上海各大航班推出遂昌旅游視頻的配套宣傳推介，贏得上海、杭州等地都市游客喜愛。我縣的黃金之旅等旅游線路被評為"最受杭州人歡迎的自駕車線路"，神龍谷、飛石嶺、金礦被評為全省首批奧運旅游重點接待單位。
針對城市院校學生以及機關單位干部，策劃推出的金礦科普之旅和以王村口古鎮為中心的紅色文化教育之旅，吸引了來自溫州、臺州的眾多大學生、老干部和機關公務員前來我縣旅游。
加強與上海、杭州老年協會等組織的聯系，將我縣特色鮮明、價位低廉的農家樂鄉村休閑旅游產品在上海一百五十個高檔小區的解放日報閱報欄中以圖片加文字簡介的方式進行宣傳，啟動了滬、杭兩地的"銀發"市場。
聯合《錢江晚報》等杭州主流媒體聯盟舉行"遂昌旅游走進杭州社區"大型宣傳活動，通過與市民面對面的交流將我縣旅游產品送至杭州普通市民，有效的開發了杭州普通市民旅游市場。
汶川大地震發生后，我局組織飛石嶺、南尖巖、神龍谷、金礦四大景區在杭州開展了門票義賣賑災活動，共籌得義賣款41996元，在為災區人民奉獻愛心的同時，也樹立了遂昌旅游的良好形象。
嘗試以推介會的形式走進目標市場的營銷模式。在永康舉行的推介會上，與旅游企業負責人面對面溝通交流，收到的良好的宣傳效果。這種模式稍加總結即可推廣。
努力啟動國際旅游市場，xx年瞄準留學生市場，積極爭取浙江大學等高等院校在我縣旅游景區設立教學基地。美國紐約長島大學浙大中心把我縣南尖巖、神龍谷、金礦、飛石嶺四大景區定位該中心的教學實踐基地，為啟動國際旅游市場邁出了堅實的一步。
3、狠抓區域合作，尋求強強聯合
xx年以來，我縣旅游接待人數迅速攀升，現有的旅游接待設施設備、旅游服務人員數量和素質等都遠不足以滿足我縣旅游產業迅猛發展的需求。為此，我局主動與周邊縣市合作，建立客源互送、線路互補的合作關系，利用麗水市本級、龍游、衢州等地良好的接待設施設備，接待我縣外來游客，有效緩解了我縣的旅游接待壓力，保證了旅游質量。另外，我局還與臺州、溫州、寧波、金華等地區開展旅游互補產品線路策劃推介，積極探尋強強聯合的有效途徑。
4、狠抓特色旅游產品宣傳，創建特色旅游產品品牌
遂昌金礦是我縣旅游產品體系中最引人注目的亮點，20xx年7月舉行的上海-麗水文化精品展和XX月舉行的中國麗水首屆生態經濟博覽會上，我縣推出的"金姑娘"和"百萬金磚"遂昌黃金旅游文化實物展示成為展會的亮點。獨具魅力的南尖巖景區以攝影文化吸引了越來越多的攝影愛好者。
xx年我縣旅游局緊跟時代步伐，在做好團隊旅游市場開發的同時，牢牢抓住全球剛剛興起的自助游市場不放松，通過設計自助游全攻略手冊、完善景區(點)自助旅服務接待設施、舉行網上自助旅游者大集會等措施，努力做好自助游市場的宣傳營銷工作。
八、規范旅游行業管理，加強旅游統計和安全生產管理工作
1、點面結合，扎實開展旅游統計工作
近年來，我縣旅游統計工作逐步走向規范化和具體化，20xx年力求把這項最常規、最基礎的工作開展地更加扎實、深入。首先是對縣內各旅行社、星級飯店、A級景區的旅游統計工作提出了更高的要求和更明確的工作目標，積極做好對各旅游企業網上直報和手工填報工作的指導和監督，按時收集匯總我縣旅游行業其他部門的基礎數據，并按月、季度、半年等時間段形成分析報告。第二是進一步強化黃金周、小長假旅游統計工作，完善旅游企業預定情況預報機制，充實指標系統基礎數據。第三是召開旅游統計工作會議，對統計人員開展專業培訓。第四是按照旅游統計衛星帳戶的要求擴大統計范圍，督促指導各旅游企業建立完善的統計臺帳，建立我縣旅游指標資料庫。
2、齊抓共管，切實加大行業管理力度
隨著我縣旅游業的快速發展，行業管理的工作面不斷擴大，工作要求也隨之提高。在做好日常工作的同時，進一步明確工作目標，改進工作措施，注重提升行業規范，全面加大行業管理力度。
配合市旅游局做好縣內五家旅行社及30余名在職導游員IC卡的年檢工作，進一步規范旅行社經營和管理秩序，促進了旅游市場的健康發展;加強星級旅游飯店的管理和新評星飯店的初審工作，并在九月份完成縣內所有星級賓館的復核工作，同時深入貫徹省旅游局提出的"品質服務管理年"的方針，指導我縣幾大星級酒店積極提升企業品質和文化內涵，塑造良好旅游形象;完善政策激勵機制，出臺《遂昌縣地接獎勵辦法》、根據縣委縣政府指示，做好遂昌縣機關事業單位人員從事兼職導游相關工作，組織相關旅游企業參加"20xx感動浙江"、"品質管理活動年"、"浙江省文明景區"、"浙江省首批生態旅游示范區"等活動。加強旅游安全檢查工作，20xx年，我縣旅游行業運行總體良好，無重大安全責任事故發生。
3、以人為本，全面開展人才培訓
xx年，著力開展人才培養工作。積極組織各景區、飯店、旅行社等旅游企業的人員參加省、市局舉辦的相關技能培訓，并針對我縣導游隊伍人員少，素質低等問題開展專題培訓，1-6月份主要對在職人員進行了提高培訓;并于7月、xx月開展省級導游資格考試培訓，8月份開展了為期一個月的國導資格培訓，累計培訓人員334人。通過培訓， 全面提高我縣旅游服務人員的專業素質、為我縣導游隊伍充實了力量。
? 財富顧問崗工作總結 ?
工作總結
時光荏苒，歲月如梭，不知不覺2016已接近尾聲，回顧這半年以來學習工作的感受，我深切的感受到了公司的蓬勃發展之勢。同時這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅，最重要的是增加了一份人生的閱歷。從一個對房地產“一無所知”的門外人，到現在已能獨立完成本職工作，我非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現將今年工作做以下幾方面總結：
售樓看似簡單，但做好也不容易。人與人之間的溝通其實是一門很大的學問，從事銷售工作半年來我學到了很多的東西。除了把房子賣出去后，還要完成后續的幾項工作：簽定購房合同——收集資料辦理銀行按揭——房子竣工后，通知客戶辦理交房手續；帶領客戶驗房，如有問題馬上通知工程部整改。在這幾個環節中，都會有或多或少的遇到一些問題。所以我必須很有耐心的跟客戶進行溝通，時刻保持熱情的微笑，把客戶當作自己的朋友，拉近與客戶的距離，讓客戶有種備受關注的感覺，很多問題就自然解決了。
1、堅持不懈，不放棄任何一個客戶，在銷售中針對客戶提出的各種各樣的疑問，要耐心聆聽，不放棄對客戶解釋的機會，使客戶對我們更加信任。往往希望就在于多一次溝通，多打一個電話，同時堅持不懈的學習房地產專業相關知識，讓自己過硬的專業素養從心的打動客戶。
2、學會聆聽，把握時機，我認為一個好的銷售置業顧問應該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導致一些客戶流失，應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。
3、對工作保持長久的熱情和積極性，辛勤的工作造就優秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進入公司的那一刻起，就應該一直保持認真的工作態度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都應該努力做到最好，推銷自己的產品首先必須要先充分的熟悉自己的產品，喜愛自己的產品，保持熱情，熱誠的對待客戶；腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現實，點點滴滴的積累才能造就優秀的業績。同時維護好所積累的老客戶的關系，因為他們是對
我們認真的工作和熱情的態度都抱以肯定的，又為我帶來了更多的潛在客戶，致使我們的工作成績能更上一層樓。
4、保持良好的心態，每個人都有過狀態不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結為個人能力、經驗的不完善，把此時作為必經的磨練的過程，而消極、悲觀的銷售員則歸咎于機遇和運氣，總是抱怨、等待，然后放棄。我覺得一個好的銷售置業顧問一定要及時的調整自己的狀態和心情，以一個積極的，飽滿的精神狀態來迎接自己的工作，從而獲得更多的收獲。在今后我要不斷的學習和總結，不斷的進步，不斷的來提升自己。
5、專業知識和銷售技巧的掌握是至關重要的，銷售是一門藝術，要講究技巧和策略。對于一些問題較多或說話比較沖的客戶不能針鋒相對，對于這種客戶采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效。所以，要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨。這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。各種各樣的客戶群體處理方法讓我茅塞頓開。在工作之余還要去學習一些實時房地產專業知識和技巧，這樣才能與時俱進，做出最優秀的業績。
6、勤奮是創造優秀業績的基石，我知道這樣一個賣別墅年賺百萬的故事，有一人賣別墅，每年打36000個電話，28800個會接，11520個會聽他講，4608個會有興趣，1843個會出來看，737個會考慮，294個會有意向，117個會洽談，47個想買，最終成交的18個，成交18單會讓他賺到2000000元。他得出結論：每打一個電話會賺到55.55元?？梢娨?00萬，得先有勇氣打的起36000個電話。每個人都會有惰性，想做出優秀的業績，必定要擺脫懶惰，勤奮刻苦。
回首這半年工作中，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于學習，2017年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短。
1、工作中不善于不自我總結，自我反思，自我檢查，剖析問題根源，查找客戶未成交原因。
2、沒有做好多渠道挖掘客戶，拓展渠道深度不足。
3、工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃。做為一名銷售員如果沒
有目標，會導致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會導致工作效率低，工作時間得不到合理安排。
4、平時和客戶溝通不夠深入，未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶，及及時的滿足客戶的需求，不能及時的發現客戶對對項目的優勢，劣勢的看法及了解到什么程度。
5、平時在工作中發展的問題未能及時的請教領導及同事!
6、談客能力還有待提高及增強，逼定存在優柔寡斷!需要的改進及幫助：
1.完善的工作計劃及個人目標，并嚴格落實及執行!2.對客戶間的交流并學習新的知識，掌握新的方法!3.約客跟進及時及做好客戶分類!4.用平時工作休息時間閱讀房地產相關書籍，及其它相關銷售知識，提高自己素質!5.日常工作中發現問題及時反映，并及時得以有效解決!6.正思想，保持一顆積極上進心，以良好的精神面貌和積極的心態投入到下步工作中!7.加強自身的積極性，創造性，上進心，進取心，不斷強化和完善自身的各項能力!8.望公司加強相關專業培訓，使我們的綜合能力和素質得到全面提高!9.希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進!2016這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯?？傊?，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。
下一年工作中，我一定在總結今年工作經驗基礎上，以一個積極、飽滿的精
神狀態來迎接自己的工作，從而贏得更多的收獲。
1、加強業務方面的學習，多看書、多上網查閱相關資料，開拓視野，豐富知識；與同行們交流，學習更好的方式方法。注重銷售技巧的培訓與鍛煉，把專業知識與銷售技巧相結合。
2、繼續做好市場調查，分析周邊各樓盤的優劣勢，做詳細對比表，做到知己知彼，百戰不殆。
3、及時向主管領導匯報工作情況，經常與同事溝通感情，探討經驗。保持健康樂觀積極向上的工作態度，與同事和睦相處。
4、樹立先做人再做生意理念，全力幫助解決客戶遇到的困難。經常回訪老客戶、挖掘潛在客戶，爭取帶來新客戶，并從中獲得更多客戶信息和市場行業信息。
5、時常總結經驗做法，查找工作不足，以提高自身素質和水平。在半年的工作經驗積累，我的知識和業務水平都得到了進步，2017年更多的挑戰在等著我，我已經做好準備了。在新的一年，我相信我能夠做的更好。在此，感謝領導在2016年，對我的支持與鼓勵。我將在2017年做出優秀的成績與貢獻。
? 財富顧問崗工作總結 ?
從事燈具銷售三年多了，有一些關于銷售方面的小技巧，也許并不能幫到大家，也不一定總結的都對，但是我想對于剛入行的新人來說一定會很有用。
1、對門市工作充滿極大熱情這應該是每一名邁向成功的門市人員最重要的特質。即使本人因為其它的事件或情況，導致情緒不佳，但每次與顧客進行接觸時，都應表現出笑容、熱情與以及易于溝通。樂意使前來店咨詢的人從你傳授的知識和建議中獲益。
2、抓住一切機會吸引你的顧客銷售地點不應僅僅局限在燈具門市的接待大廳，銷售的機會也不會單單出現在上班的時候，應該在更為廣闊的時間和空間從事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱樂部等一切遇到機會的場合。
3、做自己的時間的主人燈具門市人員提包要經常隨身攜帶，里面名片、本店的燈具宣傳材料、預約單等齊全接待材料。更要做到今日事今日畢，盡量充分的利用晚上或午餐時間做一些對銷售有補充的工作。
4、將自己當成顧客的顧問燈具門市人員的目的讓顧客接受我們的產品，作到這些最好的手段就是使自己成為顧客的顧問。因此你應該努力掌握燈具產品的最新資訊和流行趨勢，使自己逐漸在業務方面變得更專業，和受到顧客更大的尊敬和信任，這樣一來，你得到的成功的機會也將更多，可以引導客戶的需求方向，才能更好的把自己店里的燈具推銷出去。
5、不作空頭承諾，要真誠地傾聽顧客的聲音在不了解顧客的真實想法和顧客對我們產品的疑慮時，千萬要克制自己不要多說，也不要做出任何說明與解釋。應該耐心而真誠向顧客提出利于引導顧客表明自己的需求，并且對顧客的意見表示出真誠傾聽的愿望和百問不厭的熱情。
6、相信自己的服務總有顧客中意的理由要對我們的產品充滿信心，在明白顧客的需要或問題之后，應該始終站在顧客的立場說明我們產品滿足顧客的理由，并且所做出的斷言應與服務的情況保持一致。
7、成為所燈具門市服務的真正內行這樣的話，門市人員就能夠對疑問和___做出適當的回答，將不同的看法和猜疑轉移到服務對顧客的切實利益點上來，并成功定單。
8、千萬不要催促顧客的定單行為切記千萬不要力圖盡快完成銷售而催促顧客做出決定。一旦顧客愿意坐下來跟你談或者樂于向你咨詢，這就已經表明顧客對你的產品產生了興趣，但是，從興趣到行為是需要一個過程的，要充分給予顧客思考和選擇的時間，并在這段時間內通過自己的專業和努力促成顧客的定單。
9、顧客的最大滿意要比銷售合同來得重要要深刻認識到顧客的滿意才是你導購工作最大的價值，而不僅僅只是簡單地讓顧客定單。這將加強你是代表顧客利益的顧問形象，確保你能獲得信譽和口碑，并為你的未來帶來更大更多的定單機會，比如顧客以后再來買燈仍會找到你，或者為你介紹其它的客戶或業務。
10、永遠保持謙虛謹慎和好學的態度。門市是一項實踐性極強的工作，重要的經驗來自大量的業務活動，來自與顧客無數次的溝通，因此要不斷以足夠的謙虛、真誠和好學的態度，穩健你的工作作風并加以完善，比如，善于總結每一對定單的失敗和成功的經驗等。
? 財富顧問崗工作總結 ?
本學年教導處積極組織學生參與各種比賽活動，在活動中鍛煉了學生的綜合能力。尤其是在“弘揚中華美德構建和諧學?！弊x書活動中，我校有一百多學生獲得國家、省、市級一、二、三等獎;十幾名教師獲得輔導獎;學校獲得省集體二等獎。在市“中小學藝術展演活動”中，我校獲得二等獎。在省市“小學生計算機比賽”中，我校宋景蕓、陳佳雯同學分別獲得省一、二等獎，另有五名學生分別獲得市一、二、三等獎。在市第三屆牡丹杯才藝大賽中，我校有十八名學生分別獲得一、二、三等獎;在市“奧體花城”杯書畫大賽中我校又有九名學生獲獎。
回顧過去、展望未來，我們有信心和決心在市教育局、區教育局的領導下，把握機遇，營造明天，使學校的教學質量邁上新的臺階。
? 財富顧問崗工作總結 ?
20xx年初，可算是我工作上另一個轉折點，更是一個新的開始——加入深圳中原發展，成為其中一員。不知不覺，入職已有半年了，在這半年里收獲的實在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“多謝”就能簡單了事的。之前在龍崗有做過三級市場，對龍崗和售樓這個行或多或少也有些了解。賣一手樓是我一向向往的工作，多謝我的經理給了我這個發展的好機會，踏入銷售這一行列中，認識一班好同事，學到的不再是書本那枯燥無味的知識。
記得我來時的運氣比較好，第二天本項目就開盤了，開盤對我這個新人來說是一件很迷茫的事，很多同事都在忙著收獲，當時我在想我要努力學習，考過就能夠接客戶了，由半知半解的我到此刻對銷售流程有必須的了解，學到了不少的東西，當然也少不了同事之間的幫忙。深入售樓工作之后才發現其實很多事情要做，要學的卻是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。
前二個月，都是擔任見習置業顧問，一邊協助同事做好銷售工作，一邊學著自我接待客戶。在那里，同事都很好，很愿意去教我知識，也很放心讓我去做，去試。慢慢地，接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行相關規定各方面都開始有必須的認識。
雖然剛開始還有點不習慣，因為正是樓盤旺季，工作比較多，但心里不斷告訴自我，不斷想，付出多少，收獲多少，只是時光問題。即使往后不在這行業上工作，此刻學到的這些我相信以后絕對用得上。
4月份，正式升上為實習置業顧問。開始真真正正接待客戶，獨立一人將所有的工作完成。挑戰性很大，一向帶點自負的我也充滿信心。之后，不斷遇到過問題，但在同事跟經理的協助下，都能順利將工作完成。業績嘛！這半年來還算一般般，稱不上好，總銷售24套，轉介成交5套?？偨痤~19491369。5萬元。對入行不久的來說還算是對自我有個馬馬虎虎的交代，也或者算是一種鼓勵吧。
其實，總的來說，太多的不足之處了，未能一一說明。但最顯然而見的，銷售技巧，自身的應變潛力，國家政策各方面還有待加強?？傊獙W得多得是，雖然自我還年輕，但心態還是要擺得正，主動點，用心點，去學，去做。記得剛入職，經理曾說過“多去問，多去做，不要怕虧，反正做了就沒錯的”！
下半年，也是新的開始。同樣的，對于未來，我充滿了期盼，期望自我還能一如既往地用心去學，去做，甚至做得更好，更精。
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品牌顧問工作總結
品牌顧問是一個具有戰略眼光和創造力的職位，他們負責幫助企業發展和管理品牌形象。在過去的一年里，我擔任了品牌顧問職位，并且從中學到了許多寶貴的經驗和知識。在這篇文章中，我將詳細描述我的品牌顧問工作總結，包括我的主要職責、面臨的挑戰以及取得的成就。
作為品牌顧問，我的主要職責是與客戶溝通，了解他們的需求和目標。我會為他們制定一個品牌發展策略，以確保品牌形象與公司的愿景和價值觀保持一致。這通常涉及到市場研究、競爭分析和目標受眾的定位，以找出品牌的獨特之處，并為其建立一個有力的故事。通過制定戰略性品牌計劃，我幫助客戶塑造品牌形象，提高市場知名度，從而促進銷售和業務增長。
面對品牌顧問工作的挑戰是家常便飯，但這些挑戰也是我個人和專業發展的機會。其中一個挑戰是要與客戶建立良好的合作關系。每個客戶都有不同的需求和期望，因此我必須學會傾聽和理解他們的想法，并提供切實可行的建議。有時候，客戶可能對新的想法持懷疑態度，這就需要我用數據和事實來支持我的觀點，并解釋為什么采取某種策略對他們有利。通過積極的溝通和靈活的思維，我成功地與客戶建立了互信的合作關系，使他們對我的建議充滿信心。
另一個挑戰是時刻保持對市場趨勢和競爭環境的敏感。品牌形象在一個不斷變化的市場中需要緊跟時代的步伐。因此，作為品牌顧問，我需要不斷更新自己的知識，了解最新的市場趨勢和競爭動態。我通過參加行業會議和研討會，閱讀專業書籍和與同行交流等方式保持對市場的敏感度。同時，我也積極利用市場調研和數據分析，來了解目標受眾的需求和喜好，以便為客戶提供更精確的建議和策略。
在過去的一年里，我能夠取得一些在品牌顧問工作中的重要成就。其中一個成就是幫助一家初創公司重新定位品牌，并成功推出了一個新的產品線。通過市場調研和競爭分析，我確定了這個新產品的獨特賣點，并為其開發了一個引人注目的品牌故事。通過精確的定位和創造性的市場營銷活動，這家公司成功地吸引了新的目標受眾，并取得了良好的銷售業績。
另一個成就是在一個品牌重塑項目中的成功。一個老牌公司希望在市場上重新樹立形象，以適應年輕一代消費者的需求。我與公司的管理層密切合作，進行了一系列市場研究和調查，以了解目標受眾的偏好和市場趨勢。通過策略性地修改品牌元素、更新設計和改進市場推廣活動，成功地讓該公司的品牌煥發了新的生機，并吸引了更多的年輕消費者。
小編認為，作為品牌顧問，我在過去的一年里取得了一些令人驕傲的成就，同時也面臨了一些挑戰。通過積極主動地與客戶合作，并持續研究市場趨勢和競爭環境，我成功地提供了有價值的品牌建議，幫助客戶實現了他們的業務目標。我相信，在未來的工作中，我將繼續努力不懈地提升自己的專業能力，為客戶創造更大的價值。
? 財富顧問崗工作總結 ?
20xx年快接近尾聲了，今年，我從一懵懵懂懂的大學生畢業，加入置業顧問這個行業，加入XXXXXXX公司從業售房工作。大半年來，我懷著美好的理想踏入社會，享受著理想很美好、現實很殘酷的競爭，我深切的感受到了公司的蓬勃發展之勢，也收獲了自己的進步。在公司領導的培養下，我一個社會閱歷缺乏的大學生蛻變一個職場白領，有了自己的業績，今年總共賣房30套，成交金額 萬元，其中22套多層的，8套小高層的！多層是6月份開盤的，高層是10月25日開盤。同時也收獲了人生的歷練，已能獨立完成本職工作，并能取得良好效果。具體總結如下：
一、基本經驗
（一）
勤奮學習。人非生而知之，而是學而知之。剛剛到公司的時候我對于房地產銷售一竅不通，對于新的工作，新的同事都比較陌生，在公司領導與同事們的幫助下，多次挑燈夜讀，利用業余時間積極翻閱有關資料，同時也積極向同事們取經，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，我很快了進入角色，并且深深的喜歡上了這份工作。
（二）
擺正心態。大學生時代，我很期盼進入社會創業。
但進入社會后，才真正意識到什么是艱難。但世上無難事，只要肯登攀。抱著這樣的心態，經過剛進入公司時的培訓讓我擺脫了浮躁的情緒，保持平和的態度，能冷靜的處理客戶的抗拒，認同我們。比如（舉例）。工作在銷售一線，臨事必須要有靜氣，因為我們每天面對形形色色的人和物，能夠比較好地控制好自己的情緒，以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和客戶，這是我在本職工作中體會到的最基本的要領。
（三）
增強素質。沒有金鋼鉆，就不攬瓷器活。專業知識是做好置業顧問工作的基本要求。公司的培訓使我吸收了“營養”、增長了才干。從才開始接電話接待客戶的措手不及到現在的得心應手，從開始時的不善表達到現在的滔滔不絕，從開始時的表情僵硬到現在的滿面春風，從開始時的閱歷不足到現在穩重老成，這些為我業績的取得奠定了基礎。
（四）
講究藝術。從事置業顧問工作，我深深地感覺到銷售是一門藝術，必須講究技巧和策略。對于一些問題較多或說話比較沖的客戶不能針鋒相對，對于這種客戶采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，我收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
比如，有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，我積極加強與客戶
4、溝通不夠深入。有時不能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶，及時的滿足客戶的需求，不能及時的發現客戶對對項目的優勢，劣勢的看法及了解到什么程度。這里面既有溝通方法不對路的原因，也有溝通不積極的問題，這也是要加以克服的。
5、有點畏手畏腳。表現在工作不夠大膽，面對難題不能逢難而上，勇于擔當。平時在工作中發展的問題未能及時的請教領導及同事，怕被領導和同事笑話。談客能力還有待提高及增強，有時優柔寡斷。
二下一步工作計劃。
1.加強學習。堅持學習無止境！學習各項專業知識，學習談客接待能力，學習如保處理好各項人際關系，學習做人的道理。經過不斷的學習，不斷增強個人素質。
2.扎實工作。堅持兢兢業業的作風！嚴格遵守公司的各項規章制度，按時上下班。積極做好自己的本職工作，做到不推誘諉，敢擔當。建立自己的社交圈子，利用自己的人脈資料，促進自己的工作業績。對客戶及時跟進與對接，勤走訪，建立客戶檔案，分類加強聯系。
3、強化服務。堅持微笑服務！時刻保持好自己良好形象，給客戶以良好的第一印象。堅持顧客是上帝的態度，對客戶有問必答，有疑必釋，有難必幫，最自己的最大能力幫助客戶解決問題。
以上是我入司以來的工作總結，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長進步！最后祝公司在新的一年里業績蒸蒸日上輝煌騰達，領導和同事們身體健康，工作順利！
? 財富顧問崗工作總結 ?
今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上更加努力，全面開展x年度的工作?，F制定工作劃如下:
1、加強老客戶的售后跟蹤情況，持續跟進新客戶與潛在客戶。
2、開拓視野、豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式。不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
3、每月應該盡最大努力完成銷售目標。
4、一周一小結，每月一大結，總結工作上的失誤并及時改正。
5、多了解客戶的需求，有針對性的做好準備工作。盡量不流失每一個潛在客戶。
......
最后，感謝公司領導和全體同事，在這一年中對我的工作上給予大力支持與幫助，在此表示深深的謝意。
? 財富顧問崗工作總結 ?
自進入公司以來，我經過一年的鍛煉，從剛開始對房地產知識的不了解，變成了一個合格的置業顧問?，F將一年工作總結如下：
一是努力融入新環境。
主要是通過在三個月培訓期間的認真學習與平時的仔細觀察，很快了解了公司的性質及房地產方面的相關知識，為下一步開展具體工作做好了準備。
二是高標準要求自己。
主要是在平時和工作中注意自己的一言一行，認識到自己的行為代表了公司的形象，也代表了行業的形象；努力提高自身的專業素質，通過學習和向他人取經的方式使自己的能力有所提高，能初步了解整個房地產市場的動態，目前，我已獲得了房管所考核頒發的《房產銷售資格證書》，成為一名合格的銷售人員。
三是嚴要求開展本職工作。
一年來，我努力做好與客戶的談判，自5月27日公司開盤以來，在公司領導的指導與同事的配合下，完成房屋銷售54套，其中商鋪3套、排房26套，小高層25套，完成銷售合同額5400萬元，到位資金4200萬元。
職業素養和工作態度自評
通過公司領導和同事的指導，我自己覺得自身的職業素養和工作態度符合一個銷售人員的要求，但需要繼續進步。主要體現在：一方面我能在平時與工作開展過程中注意銷售方式的學習，注意自身形象，通過這兩個方面的提高來確保自己成為一個合格甚至優秀的銷售人員，保證工作時全身心投入；另一方面，能力上的缺陷尤其是寫作能力上的缺陷使我在工作中還是遇到了一定的苦難，特別是每個月的市調報告，這需要自己更加注意學習去彌補。
08年度思路
在08年，我本人將繼續努力提高自身能力，做出更好的成績，主要想：
一、注重學習，了解掌握國家對房地產的政策等知識，緊跟時代步伐。
二、注重交流。主要是通過與同事的交流和促進自己銷售技巧的提高；通過與客戶的交流來了解每一個客戶的具體情況，在銷售中因人而異，對癥下藥。
三、正視缺點，要正視自身存在的不足之處，通過自身努力，來使弱項變強，強項更強。
? 財富顧問崗工作總結 ?
在當今充滿變數的經濟環境中，越來越多的人意識到了財富管理的重要性。財富管理顧問在這個領域扮演著至關重要的角色，他們不僅需要具備全面的財務知識，更需要擁有出色的溝通能力和客戶服務意識。本文將詳細探討財富管理顧問的工作計劃，以便讓讀者更加了解這一職業的要求和挑戰。
作為一名財富管理顧問，你需要制定清晰的目標和計劃。你必須了解客戶的財務狀況和目標，然后根據這些信息制定個性化的財務規劃。這其中包括分析客戶的資產和負債，評估投資組合的風險和回報，設計稅務策略等。在制定計劃的過程中，你需要充分考慮客戶的需求和偏好，確保其財務目標能夠得到實現。
財富管理顧問需要與客戶建立緊密的關系。在日常工作中，你需要與客戶溝通，了解其最新的需求和變化，及時調整財務規劃。你還需要提供及時的市場信息和投資建議，幫助客戶做出明智的決策。通過建立信任和互動，你可以更好地理解客戶的需求，從而為其提供更加符合實際的財務建議。
除了與客戶溝通外，財富管理顧問還需要與企業內部的團隊密切合作。作為財務專家，你需要與投資經理、稅務顧問、風險管理師等其他專業人士合作，共同為客戶提供優質的服務。在團隊合作中，你需要明確分工，保持高效溝通，確保每個環節都能夠順利進行。只有合作緊密，團隊才能夠更好地為客戶提供全方位的財務解決方案。
作為財富管理顧問，你還需要不斷提升自身的專業知識和技能。隨著金融市場的快速變化，你需要了解最新的財務產品和投資工具，掌握最新的金融法規和政策。你還需要不斷學習和研究，不斷提升自己的溝通技巧和客戶服務意識。只有不斷追求進步，你才能在這個競爭激烈的行業中立于不敗之地。
財富管理顧問的工作計劃需要考慮客戶需求、團隊合作、個人發展等多方面因素。只有制定明確的目標和計劃，與客戶建立緊密的關系，與團隊合作共同實現，不斷提升自身的專業知識和技能，你才能夠成為一名成功的財富管理顧問。愿各位財富管理顧問能夠在未來的工作中取得更加出色的成績，為客戶創造更大的財富價值。
? 財富顧問崗工作總結 ?
轉眼間，我來安徽祥德 MG 4s 店已經小半年。這半年間，從一個都不知道的汽車菜鳥 蛻變成熟知汽車性能的業務員。一切從零開始,一邊學習專業知識,一邊摸索市場,遇到維修和 保養方面的難點和問題,我都及時請教有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常 感謝部門同事對我的幫助! 也很感謝領導能給我展示自我的平臺 這半年間，我不僅僅學會了基礎的汽車知識，同時也對自己的 MG 品牌有了更深入的了 解， 使我深深的愛上了自己所從事的工作。
在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。
短短的半年時間，我明白了做好服務顧問單憑自己的熱愛是不夠得，要學會如何進行客 戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛入職的菜鳥從前所沒經歷過的，而我們老服務顧 問在客戶接待的過程他們常常會帶著我這個新人， 學習接待方面的經驗， 這點我非常感謝我 的同事們。
而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始， 每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲 中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和 別人比誠信；如果我沒有別人技巧多，那么我和別人比服務。這些一直是我的工作態度。我 相信只有這樣才能把工作完成的更好。
現存的缺點 對于市場的了解還是不夠深入,對專業知識掌握的還是不夠充分 ,在與客戶的溝通過程 中,缺乏經驗.
工作中不夠細心，容易丟三落四，考慮問題不夠全面，工作不夠仔細，在接待工作中也 有急于滿足客戶的表現，不但影響了自己接待業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在 以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、請教老服務顧問業務知識，盡快提高自 己的服務技能。
13 年工作計劃 公司在發展過程中，我認為要成為一名合格的服務顧問，首先要調整自己的理念，和公 司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加 有條不紊的開展工作。
以下是我 13 年的工作計劃
1繼續學習汽車的基礎知識,并準確掌握客戶需求動態
2與客戶建立良好的合作關系 ，每天都建好客戶信息管理卡，同時對于自己的信心 客戶務必做到實時跟進，讓更多人知道與了解 MG 車售后，并能親身體驗。
了解客戶的資料務、 興趣愛好、 家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系， 隨時掌握信息，重點抓住流失客戶的開展。
3努力完成現定任務量 .在公司規定的任務上，要給自己壓力，要給自己設定任務。
不僅僅，要努力完成公司的任務，同時也完成自己給自己設定的任務。我相信有壓力才有動 力。
4對于日常的本職工作認真去完成，切不可偷懶，投機取巧。
5在業余時間多學習一些成功的服務接待經驗，最后為自己所用。
6在工作中做到，勝不驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個腳印，踏踏實實的 去做好工作，完成任務。
7意識上：無論在接待上還是汽車產品知識的學習上，摒棄自私、懶惰的性情，用積 極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處.
每日工作
1.衛生工作，辦公室值班都要認真完成。
2.每日做好電話接待工作，登記每位來訪客戶的信息，并做好預約系統。
3.在日常工作中不斷提高在車輛預檢外觀警惕性，做好預檢、問診登記，服務接待中 要保持持久的工作熱情， 準確無誤的反應客戶反應問題， 配合好車間的維修工作展開并及時 通知客戶維修進度，最后在交車環節，檢查報修項目的完成，及時通知客戶提車。
4 每日.對于事故車輛要及時跟蹤保險公司， 核查確定項目及時高效保證事故車輛按時保 量完成 5 每日自己給自己做個工作總結，回想一下每天的工作是否有沒做好的。是否需要改 正。
月工作任務
1 總結當月的客戶接待量，分析客戶邀約戰敗原因。
2 總結當月自己的過失和做的比較好的地方。
3 制定下個月自己給自己的任務，和工作計劃。
最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴格遵守職業操守,朝著優秀員工的 方向勇往直前.碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司其他同事團結協作,讓團隊精神 戰勝一切.
? 財富顧問崗工作總結 ?
半年來，感謝在李局長、梅局，孟局正確領導下，在局里領導的關心和支持下，活動中心健身房根據半年前計劃，不斷提高工作人員的思想素質和業務水平，樹立帶著感情為老干部，服務老干部和會員的思想，本著熱心、細心、耐心、真心為老干部，為健身房服務的工作理念，以活動中心主陣地為龍頭，20xx年著重抓了以下幾方面的工作：
一強化內部管理，提高工作人員為老干部服務的綜合素質。
首先，加強政治學習，提高思想認識。全體健身房人員積極參加時事政治學習，學習老干部各項方針政策，學習尊老愛幼，不斷提高自己為老干部服務的理論水平;加強本職業務的學習，提高服務技能。其次，將老干部的健身安全為重中之重為了給老干部提供一個好的健身環境日常保潔、秩序維持、活動設施的維護保養等工作落到實處，使工作長抓不懈。中心工作分工明確，責任到人。每天對包干區域進行衛生保潔工作。由于各項服務到位，管理有序，日常來健身房活動的老干部會員逐漸增多，讓老干部老有所依，老有所樂。
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