實習放假了總結
發表時間:2025-05-03實習放假了總結(系列十四篇)。
實習放假了總結 篇1
一.實習目的與要求:
本次在九州通醫藥集團股份有限公司實習的目的主要是熟悉物流流程及物流管理信息系統在整個過程中的應用,通過此次實習將自己在校期間所學的理論聯系實踐,通過對日常業務流程、物流管理信息系統(lmis)運行以及辦公軟件Visio、CAD、SketchUp、項目建設的學習,達到項目建設與實施的基本要求,以及為將來的項目實施積累基礎。實習期間公司要求嚴格按照實習計劃組織學習,保質保量完成實習任務,并順利通過實習考核。
二.實習單位簡介:
九州通醫藥集團股份有限公司發軔于改革開放之初的1985年,是一家以藥品和醫療器械批發、物流配送、零售連鎖以及電子商務為核心業務的股份制企業。九州通在國內開創的“低成本、高效率”的醫藥商業模式被中國醫藥界譽為“九州通模式”,并成為中國醫藥物流發展的主流模式,鑄就了享譽中國醫藥行業的九州通品牌。九州通在行業內率先建立了電子商務平臺,實現了供貨—銷售—銀行結算的網上一條龍服務,網上年銷售額達10億元,位居國內同類型網站第一名。九州通目前已是國內唯一具備整合物流規劃、物流實施、系統集成能力的大型現代醫藥物流企業,物流、信息等技術處于國內一流、國際領先的地位。
三.實習安排與過程
從2月17日起,我們開始了實習生活,這里的學習與生活自然是收獲頗多的,從第一天進來,赫然映入眼簾的是 “激情、責任、創新、協作”的企業核心價值觀,“做中國醫藥健康產業最佳技術服務商”的企業愿景,“嚴于律己、主動擔當、勇于創新、追求卓越”的工作理念,以及“家文化”的企業文化精髓,隨著一天天的真切接觸,這些深層次的東西已經慢慢刻入了心中,著實是讓人受用不盡的財富。按照企業的實習安排,實習的內容先后如下:
1. 新員工入職基礎培訓。公司企業文化、各項規章制度、日常事務流程等;
2. 入庫流程學習。采購部、質管部、倉儲部對入庫貨物進行質量和數量驗收上架的過程;
3. 庫存整理學習。收貨組針對收貨入庫時由于運輸方或是供應商在運輸過程中破損商品的處理;
4. 調度學習。調度員按照訂單的優先級安排下發批次,分配任務;
5. 內復核學習。內復核員將分配到自己所屬區域的揀貨籃內商品進行復核并包裝拼箱投放到輸送線的整個過程;
6. 外復核學習。輸送帶將包裝拼箱好的藥品送至月臺集貨區,集貨員將分揀后的藥品放到指定的月臺暫存位,外復核員對月臺集貨暫存區的商品進行復核確認的過程;
7. 自提學習。以良好的服務品質,為上門提貨的客戶完成快速出庫包裝、復核的工作,確保公司出庫藥品的準確和完整性;
8. 出庫學習。在lmis系統中按下達的任務完成整箱揀貨及拆零揀貨出庫。
9. 銷售退回和購進退出學習。對退回的商品進行數量清點和質量驗收,然后安排退貨入庫,質檢合格商品,指導卸貨員碼放;質檢不合格商品,進不合格品庫;需進一步檢驗商品,進待驗庫;拒收商品,進退貨庫;
10. 物流管理信息系統(lmis)各功能模塊知識的學習。熟練操作lmis系統中涉及到的各個功能模塊。
11. Visio、CAD等辦公軟件的學習。熟練操作Visio、CAD制圖。
四:實習感想:
來到倉庫,第一次見到這么自動化運作、無紙化的管理,很是震撼,這得益于九州通物流規劃、物流實施、系統集成能力的綜合實力。標準化的`作業流程大大提高了作業效率,規范了作業流程,明確了作業職責。
現代物流管理強調運用系統方法解決問題。從采購、倉儲、運輸、配送到流通加工,各環節原本都有各自的功能、利益和觀念。系統方法就是利用現代管理方法和現代技術,使各個環節共享總體信息,把所有環節作為一個一體化的系統來進行組織和管理,以使系統能夠在盡可能低的總成本條件下,提供有競爭優勢的客戶服務。系統方法認為,系統的效益并不是它們各個局部環節效益的簡單相加。系統方法意味著,對于出現的某一個方面的問題,要對全部的影響因素進行分析和評價。從這一思想出發,物流管理系統并不簡單地追求在各個環節上各自的最低成本,因為物流各環節的效益之間存在相互影響、相互制約的傾向,存在著交替易損的關系。比如過分強調包裝材料的節約,就可能因其易于破損造成運輸和裝卸費用的上升。因此,系統方法強調要進行總成本分析,以及避免次佳效應和成本權衡應用的分析,以達到總成本最低,同時滿足既定的客戶服務水平的目的。
從日常的業務流程,到物流管理信息系統,再到各種相關軟件、項目建設的學習,使自己具備了項目實施的基本要求,為后續的項目建設與實施工作奠定了堅實的基礎。
五.實習結論及建議:
1. 零貨揀選是串行模式,無法向并行模式那樣揀貨效率高。
2. 內復核分配任務遵循公平原則,由于每個人的工作效率不一致導致每個復核臺的忙碌狀況不一致,經常造成忙閑極端。
3. 調撥與銷售出庫流程分離開來是否有存在的價值。
4. 配送路線的設計要盡可能的減少迂回,存在馬路兩邊都有配送點的時候安排最合理路線非常有必要。
5. 項目建設與實施需要親自到項目現場才可以有更直觀的感受,涉及到太多的方方面面,我們要點點滴滴的學習積累經驗,盡可能的做到面面俱到。
6. 各種辦公軟件要經常操作摸索,做到熟練精通。
兩個月的實習中公司給了我們充足的培訓,豐富的學習資料,龐大的學習空間,很感謝公司對我們的照顧與付出。我們同樣回報以端正的學習態度,積極地工作心態,這才是我們邁入職場第一步應該做的。此次的實習中我們也成長了很多,相信可以為未來正式進入職場打下一定的基礎。
實習放假了總結 篇2
當我們走出校園,走進實習崗位的時候,一個明顯的問題擺在我們的面前,奮進還是避讓。一方面要提升自己的專業能力水平,另一方面要尋找 一條自己畢業后的出路。當我們的大學生活走過一半的時候,是否能給自己的成果下一個定義,這是我門每個人必須面臨的挑戰。
今年假期,我們系的學生大都找到了自己的實習崗位,一是為了完成學校下達的實習要求,更重要的卻是為自己畢業后順利就業博得一個籌碼,提前認知社會、接觸社會,為豐富自己的工作閱歷而提前奮斗。說到實習,其實每個人都會有不同的看法,有的人認為這是在搞形式,有的人認為是浪費自己的美好假期時光,而更多的人認為這是在增長自己的見識和能力的一次契機。當我們常常徘徊在校園時,常對未來的工作充滿了期待和憧憬,向往美好的.大學生活后會有豐富的工作生活,我們卻忽視了當前的一個大的就業環境。就業率一直是社會各個階層關注的話題,面對這個重大的壓力時,我們又似乎變得是那么的惆悵。利用這次假期的機會去探尋工作地捷徑,為自己將來的就業埋下一粒種子。下面是這次工作中的一些總結:
1、壓力是前進的動力
在7月5日的公司關于實習生分配以及相關工作要求的大會中,我了解到該公司對員工管理特別嚴格:著裝必須是白色有領的衣服+深黑色的長褲或長裙,頭發要盤起來不得過肩,上班時不得帶手機、書籍雜志等入內,上班不得遲到、下班不得早退、不準無理由換紅燈及關車道,對司機有禮貌、還必須有三聲——迎客聲、唱收唱付和送客聲,夜班時不得睡覺等。雷飛、向金勇和我三人被安排在成渝高速西段最遠的一個站渝榮收費站,離四川僅幾公里路程的桑家坡。這里除渝榮外還有兩小站A、B端,雷飛和向金勇就分別在這兩段學習,而我就被安排在渝榮這個操作程序最多、車輛也特多的渝榮學習觀摩。有些擔心與恐懼,但這正是我得到鍛煉的好機會,平時大學生都是呆在學校這個港灣學習,生活在父母建造的避風塘中。雖然這樣的環境有利于我們學習,但是如果一個人沒有獨立生活的能力,又怎么能叫成長呢?溫室里面的花朵見不得陽光,我們應該向在風雨中成長的小草學習那份堅強和韌勁。
每天坐一個小時的交通車,車不等人,我們必須提前到達上車地點,因而白班得早起,夜班得下午3點出發,無論是艷陽當空還是瓢潑大雨都一如既往。工作內容看上去挺簡單的:輸入車輛類型、車牌號等,再刷卡裝卡外加發卡(即將進入四川,故多了一項發四川卡的工作),然后是收、找錢,最后打票、起桿放行??僧斘易约翰僮鞯臅r候,會有點手忙腳亂,完全不知道該怎么做。最初我可能2分鐘才能放行一輛車,隨著時間的推移,經驗的積累,到現在我已經有8分鐘16輛車的記錄了。其中我還發現了假冒軍車、國際集裝箱、貨車超載等偷費行為。只有把壓力化作動力,才會有獲得收獲。
2、做人做事要自信
在這一個月的實習中,領導和同事還教了我許多做人做事的道理。做人要誠信、要自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。你沒有社會工作經驗沒有關系,重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。在社會中要克服自己膽怯的心態。嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如老師所說的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態度如何的惡劣,也要輕松應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了?!逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。
3、人活到老,就要學到老
工作中要不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
“千里之行,始于足下”,這一個月短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助,可以避免我畢業后的眼高手低現象 。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和同事們的教導,這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將走出大學面臨走向社會的人來說,需要學習的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我師”,我可以向他們學習很多知識、道理。
總結:
這次的寒假帶薪實習的目的不在那每天40元的補貼,也不是我們出去運用我們所學的專業知識,我們的目的在于認識社會、了解社會,為以后出社會積累更多的經驗,以至于畢業后能更快的適應社會!大學是一個小社會,步入大學就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學,只有正確的引導我們深入社會,了解社會,服務于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發現自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,并有效的為社會服務,體現大學生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實踐活動經驗的基礎上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘實踐活動培養人才的潛力,堅持社會實踐與了解國情,服務社會相結合,為國家與社會的全面發展出謀劃策。
實習放假了總結 篇3
正月初七,新年的鞭炮聲余音未落,我們就打點好行裝,擠在車站涌動的人群中,踏上了趕往文登的長途車。
開始實習的第一天,我和另外的五名同學就被分進了xx集團的制線廠。車間的生產線與大學里的課堂是完全不同的兩個概念。整整的一天下來,我們從捻線組看到成絞機組,又從成絞機組看到絡絲機組,一次次往往返返的中,我感覺到整個制線廠的機器都在運轉、整條生產線上的工人都在忙碌。生產管理的理論一旦和實際生產見面,就會顯出明顯的斷層。新奇的東西刺激著我的感官,機器的轟鳴聲重重地敲擊著我的耳膜,和大家交流起來也得一直扯著嗓子喊才能聽清,傍晚走出制線廠才發現連嗓子都給喊啞了。
接下來的幾天里,在林大林廠長的`講解下,在生產的最前沿所待的每一天都有著大的收獲,在和生產線的接觸中,在和車間工作人員的交流中,我們由看學會了問是什么,由問是什么學會了問為什么是這樣。在xx生活的日子里,企業文化在影響著我們這些趕來實習的大學生,在每天的實習生碰頭會上就能明顯地感覺到大家在迅速地進入角色,我們最初談在xx看到了多么整齊的廠房多么先進的設備,兩天后便在說我們發現在生產管理和生產運作過程中存在的不足之處,再后來我們便開始在碰頭會上研究某個小環節為什么不夠完善有什么解決辦法。我們的思維方式在發生著變化、看問題的角度在發生著變化、分析問題的能力也在節節提升。
看著步履匆匆的xx人,看著在不懈努力中已有所成功的榜樣,看著搞實業的人從領導到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌,我們明白了從大處著眼從小處著手的最直觀詮釋?!罢l滿足于現在和過去,xx就淘汰誰”,企業沒有把口號僅僅停留在口號上,而是把它拿在手里甩在空中變成了啪啪作響的鞭子,警醒著勿忘前進的人們,于企業這是鞭子,于我們每個人,也應該是。
實習的日子我們收獲了大學的課堂里沒有的許多東西,學到了為人處世的許多道理與方法,學會了怎樣學習,也學會了把一根警醒自己的惰性、使自己始終保持自強不息良好心態的鞭子甩在空中,啪啪作響!
實習放假了總結 篇4
高中生社會實踐報告
我在6月迎來了暑假,當然,也是我迎來了的第一次經歷社區服務。對于一個高中生而言,敢于接受挑戰是一種基本的素質。雖天氣炎熱,烈日當頭,我毅然踏上了社區服務的道路。想通過,親身體驗社區服務讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,想通過社區服務,找出自己的不足和差距所在。
在現今社會,就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成為說不完的話題。為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業后能真正真正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我來到了佳和馨居,開始了我這個假期的社會實踐。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方而,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校業學小到的東西。因為環境的不同,接觸的'人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。
在實踐的這段時間內,我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事,[課 件]這些都是在學校里無法感受到的,在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會有人會告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自己的努力做到最好。在學校,只有學習氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。無論是學習還是丁作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自己的能力!記得老師曾經說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。接觸那些]剛剛畢業的學長學姐,他們總是對我說要好好珍惜在學校的時間?;叵脒@次社區服務活動,我學到了很多,從我接觸的每個人身上學到很多社會經驗, 自己的能力也得到了提高,而這些在學校里是學不到的。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社區服務,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
實習放假了總結 篇5
實習地點:咸寧xx溫泉谷。
實習目的:為了將兩年所學的專業理論知識運用與實踐,在實踐中結合理論加深對其認識和總結,再次學習.將專業與實際接軌,逐步認識,體會,從而更好地將所學的運用到工作中去.接觸社會,認識社會,體驗生活,學會生存,學會感恩,學會做事,學會與人相處,學會團結協作。把書本上學到的有關餐飲的知識運用到實際生活中,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐加深對理論知識的理解。更重要的是鍛煉自己獨立生活能力,從一個實實在在的學生向一個社會人過渡,逐步的了解社會,認識社會,從而邁入社會。
度假村還建有大型生態停車場,可同時容納500輛轎車停放。同時擁有多功能會議中心、四星級賓館、各類風味餐廳、潛山茗道茶樓等。
泉質:出水溫度達53℃以上,日出水量80000噸,泉水富含硫酸鹽、碳酸鹽、氡、鈣、鎂、鉀、鈉等數十種有益礦物質,保健功效顯著.
療效:在泉水中融合了人參、當歸等名貴中藥材,及茉莉花、玫瑰、百合等各具特色的礦石浴、特色加料浴,非常適合各類人群養生、美容、健體。
住宿:按四星標準建造,歐式風格酒店,客房200多間,布局典雅。
實習崗位:我的實習地點是在泉世界的二樓餐廳,該餐廳包括四個吧臺,有水果吧、紅酒吧、咖啡吧、泉景吧。水果吧主要是為客人提供免費的水果和果汁、飲料,客人可以在泡完溫泉后上二樓休息時憑手牌號去去領取。紅酒吧可以給各個層次的客人提供不同種類的紅酒和雪茄??Х劝蓜t是為客人提供各種咖啡、雞尾酒、奶茶、泉景吧就主
要是屬于中西餐結合的餐廳,能夠提供各種食物。我主要是在餐廳做樓面服務員。主要的工作就是,如果是早班的話就要拖地、擦桌子、整理桌面、清點餐具、準備餐具和一些其它的客人來之前的準備,而如果是晚班的話,就只是需要早一點過去和上白班的人接班,然后到了要下班時準備清點餐具,整理好桌面等。作為服務員,最主要的還是為客人服務,在客人來的時候,你必須要上前問好,詢問他的需求,做好引領工作,如果需要點餐,則引領客人到座位上坐好,然后拿菜單、倒水,再是客人如果要點餐了,你就需要簽單,這是最主要的一項,點單過程中,你需要向客人介紹他想要知道的一切,點完單后,就需要向客人復述一遍他所點的食品,以免發生不必要的誤會,最后就需要記下客人的手牌號,讓客人簽名,以方便客人出去的時候結賬核算,在記手牌號時,一定要看清楚客人的手牌號,以免結賬時,消費與實際所用不符合,如發生意外,則一切由服務員自己負責,也即是,客人消費由你買單。
實習過程:
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!痹诙虝旱膶嵙曔^程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學??傄詾樽约簩W得不錯,一旦接觸到實際,才發現自己知道的是多么少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義。
此次的工作主要是做個服務員,以前總以為,服務員還不好做嗎,能有什么好學的啊,端盤子、掃地,那有誰不會啊,去了之后才知道一切沒有想象的那么簡單,最起碼你要做到如下幾個步驟:
1、迎賓、問候客人:當一切準備工作全部就緒
后,就要開始站崗了。當客人來到時,要微笑地問候客人,知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座:當客人進入餐廳后,要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座,但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務。有小孩子的,要主動詢問是否有特別的要求。
3、服務茶水:當客人坐下之后就需要為客人倒茶水了,你需要站在客人右手邊一只手為客人倒茶,并說:“對不起打擾一下?!堄貌琛薄H缰揽腿说男彰?,要說:“王總,請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意,否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。
4、呈遞菜單并點菜及酒水:詢問客人是否可以點菜,并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜:對于集團內部宴請或者是???,可能會早已通過電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單,所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜,如客人要求有果盤的話,要通知吧臺開始準備。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
5、下點菜單及酒水單:將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上(酒水一份,菜品一份)。每份一式三聯,一聯交吧臺,由吧臺輸單,一聯交傳菜,一聯自己留底備查。
6、服務酒水:如客人有特殊要求的話,按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求,則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底,不要全部連底倒完。
7、上菜服務(分餐):上菜時,要在客人比較稀疏的地方上菜,或者選擇不重要客人的`位置;上湯時,將湯上到桌上后,要向主人詢問是否需要分湯;對于分餐的客人,每次要將菜品上桌后報菜名,給客人做一個展示,按人數將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名,并請客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人說明:“您的菜已經全部上齊了,請慢用!”
8、餐間服務(更換煙缸、骨碟、倒酒):煙缸里每兩個煙頭就更換一次;及時續倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時,要馬上手持酒瓶準備續斟;如果
所點的酒水已喝完或馬上喝完,要馬上問主人是否要再加。
9、拉椅送客:客人起身要離開時,要馬上上前幫女士或貴賓拉椅,然后送別客人,并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
11.餐后整理工作:歸整坐椅,清潔地面衛生;收臺:先收口布、香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最后收瓷器制品,將垃圾各臟餐具運送至洗碗間,將玻璃轉盤從桌上搬下清潔,收掉臟臺布。
這些都是我們服務過程中所必須做到的。而人際關系也是我們會遇到的問題。
作為一個學生,我們都沒有真正的踏入社會,也不會真正的理解所謂的社會的黑暗、勾心斗角,作為學生,在外部人群中我們還是最為單純的,以至于傻傻的,什么都不知道,不知道怎樣看別人的臉色行事,不會知道何為利益沖突,我們說話講究坦誠,不會藏著掖著,所以,剛剛上崗,我們難免會和人發生細微的矛盾,而且酒店人對我們大學生的歧視,也使我們深感痛苦和無奈,因此和酒店的部分領導也有過理論上的辯論。尤其是
實習放假了總結 篇6
今年暑期,我參加了學校組織的2014年暑期社會實踐活動,活動的形式挺多樣的,也比較有實踐意義。而我則參加了政府掛職這項實踐活動,實踐地點是江海區政府組織部秘書股,實踐時間從2014年7月11日──8月5日,總共是4周。在這4周時間里,我學到了在學校學不到的東西,真是受益匪淺啊!
實踐第一周的第一天,是我感受最深的一天。早上,我們先在學校集中,然后坐公車去江海區政府,由于是第一天,所以區團委特意為我們實習生開了一個簡短的動員大會,會上團委負責人分別做了精彩的講話,用言語來為實習生加油鼓勁,希望實習生能在實習中認真負責,以一份滿意的答卷來結束這次實踐活動,給自己留下美好的回憶,聽了這些激情澎湃的話,同學們都鼓起了熱烈的掌聲,我也在心中默默地給自己定下了目標:認真、負責、效率、滿意。期間,一位阿姨為我送上一杯熱氣騰騰的菊花茶,一下子心情就興奮起來了,覺得自己沒來錯地方。
會后,在實習單位負責人的帶領下,我來到了自己的實習單位。一進入辦公室,我第一眼的感覺是辦公室布置得挺簡樸的,工作環境很好,而且辦公室人數不多,只有兩位。剛開始時,我不熟悉情況,只能做一些無足輕重的事情,慢慢地我融入了這個辦公室,科長安排我整理資料檔案,而且隨后幾個星期也是做這些工作,工作不辛苦,但要細心和有耐心。首先,我整理的是2013年的文件,要求是把它們按順序排好,找出缺的文件號,并且寫在紙上,以后要補齊的。“政府的文件真是多”這是我第一次接觸時的.第一感受,文件多,整理起來自然要費時費力了。由于我還是第一次整理如此之多的文件資料,開始時速度不快,花費的時間也挺長的;但熟能生巧,漸漸地我整理文件的速度變快了,所需時間也減半了,因此,幾天時間就把2013年的文件資料都整理完并排好序了,整整齊齊的放在桌子上,此時,我的心情非常開心,沒想到自己能這么快就做完,反正就是挺開心的。
緊接著,科長叫我整理2012年的文件資料,這次不僅僅是排序這么簡單,還要整理歸檔,最終是要把文件資料裝進盒子的,中間隔著許多道工序,因此需要更細心和耐心,才能把工作做好。不多說了,我要開始工作了,看我的!由于有人把2012年的文件資料整理了一遍,幫我做了一部分工作,這樣我就可以省下一些步驟了,真是挺感謝的!我負責的文件有10年和永久,雖然期限不同,但處理方法基本相同。下面我就從編號開始做了,開始編時,由于不熟悉編號規則,還是犯了一些錯誤,幸虧早發現,才避免了重復工作,現在想想都有點害怕的。編號這步做完后,我就要把文件資料錄入電腦里面了,不幸的是,負責錄入的電腦罷工了,我也停止了前進的步伐,暫時休息調整了一整天,才開始重新披掛上陣,錄入資料是一件挺無聊的事情,手指頭不停地在鍵盤上敲打,但眼睛卻在不停地打架,怎一個慘字了得?不過,強烈的責任感還是戰勝了懶惰的誘惑,經過不懈地努力,我還是認真負責地把資料全部錄完了,心中的大石也落地了。錄完后,按著工序要打印檔案目錄了,同樣地,打印機也壞了,我也不能展示自己的能力了,要暫時休息了。一天后,打印機修理完了,我繼續著我的工作,很快就把檔案目錄打印好,并按照要求裝訂成冊了,最后的工序就是把排好序的文件資料檔案裝進專門的盒子進行保管,隨著最后一疊文件檔案被裝進盒子中,我的工作也做完了,距離實習結束的時間也差不多了,時間算得真是挺準的!
這4周的實習經歷,讓我懂得了許多,也發現了自己許多的不足,對于這樣的經歷,我是不會輕易忘記的,畢竟人只有經歷過了,才知道還需要做的事情有很多。
實習放假了總結 篇7
實習真的是一種經歷,只有親身體驗才知其中滋味。
課本上學的知識都是最基本的理論知識,不管現實情況怎樣變化,抓住了最基本的才可以以不變應萬變。如今有不少學生實踐或者實習時都覺得課堂所學的知識毫無用武之地,出現挫折感,但我覺得,要是沒有書本理論知識作為鋪墊,又哪能應付這瞬息萬變的社會呢?
盡管我實踐嘗試的只是一個前臺接待的工作,沒有象公司業務、營銷、財務等部門對公司發展所作的貢獻大、直接,當然,以一個初生牛犢也還不具備那樣的資歷。但公司既然設了這個職位,必定認為有其存在的必要性。關于前臺工作,應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說,前臺是他們接觸公司的第一步,是對公司的第一印象,而第一印象的重要性可想而知,所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務,起步于前臺迎客,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,促使我進一步思考如何做好本職工作。我認為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。
前臺的主要工作是迎客,為客戶答疑,包括轉接電話、收發快件等。因此,做好此項工作,最重要的是服務態度和服務效率。注重保持良好的服務態度,如笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等等。工作基本要求還是注重辦事麻利、高效、不出差錯。提高效率,就得讓自己時刻保持在注意力集中、反應迅速敏捷的狀態。參照首問責任制的要求,盡量讓每一個客戶滿意。
當然,要做好服務工作,光有良好的意識還是不夠的,還要必須學習相關的專業知識,避免弄巧成拙。如業余時間認真學習禮儀知識,公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。作為一個公司的門面,個人形象不僅僅是只外在的形象,更要求對一個公司的工作氛圍及精神面貌的展示。
作為公司的一個組成部分,加強與公司各部門的溝通是非常必要的。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉接電話。另外,如果某個部門暫時沒有工作人員,可以及時提醒來電方,并簡要說明工作人員在職時間,或者在力所能及的范圍內,簡要回答客戶的.問題,同時也能抓住適當機會為公司作出良好的公關宣傳。做好公司部門和客戶溝通的有力橋梁。
前臺接待的工作,本就是單調乏味的。工作內容簡單,日日重復,很多時候會覺得很無聊沒勁又沒有可學之處。但是耐心堅持或許就是我們最應該學習的。有時候,覺得草草了事也并無妨。這樣,卻容易在一些細節上犯錯出紕漏。反之,只要肯用心地做,反而會左右逢源。越認真工作越覺樂趣,越做越是起勁。梁啟超說過:凡職業都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發生。因此,在工作崗位上,切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!
作為一個職業新人,一個公司新人。我存在的問題也不止一點點。遇到突發狀況時,反應不過敏捷,采取措施不夠及時,即使及時也不一定恰當;工作時,考慮不夠周到,觀察不夠仔細,沒有實戰經驗使得我在面對客戶時不夠從容自然。種種的缺陷讓我的實踐工作在一開始便處于不甚良好的狀態。但任何進步都是學習的過程。雖然犯著錯,但在錯誤中吸取教訓,總結經驗。在僅僅幾天的工作中受益良多。我在大街上發過了傳單,我幫來客講解介紹了基本業務,我收下分理了許多的快遞,我曾跑過腿,我接到過態來意不善的電話,我更新了公司部門的通訊錄,我曾收到過善意的感謝,當然,還有準確尖銳的惡評......無論這些是否與我的專業內容相關,它存在的意義都遠遠超過了一個學習的意義。這不僅僅是一種學習,更是一種親身經歷。是一種任何人都無法口傳相授,必須自得其樂的經驗。
經過這次較為短期的實踐認知,我學到的卻是我目前大學中難以接觸學習到的。就像如何與同事、上司相處,相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的第一大難題,于是在實踐時我便更有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處和諧的,而自己也一定虛心求教,不恥下問。要搞好人際關系并不僅僅限于自己所在的本部門,還要跟別的部門例如財政部、銷售部等其他部門的同事和諧相處,此時,工作效率才會顯著提高,人們常說“和氣生財”,在我們的日常工作生活中也并不無道理。而且在工作中常與前輩們聊天交談不僅可以促進人際關系,工作之余勞逸結合,更是可以學到不少工作以外、踏入社會的前輩們經驗所得的難得的事情,盡管我們并不一定會遇到一些情況,可有所了解做到心中有數,知道何種應對方案,也算是此次實踐學習的意外所得了。
實踐工作雖然結束了,但感受仍蕩漾在心中。再過兩年,我們真的就要走上工作崗位了,想想自己已經過去的大學生活有許多讓我回味的思緒,以及還將要走的大學生活,又有許多需要思考充實的計劃,在這個即將春意盎然的季節,伴隨著和煦的春風一起飛揚,飛向遠方,去追逐我的夢!
實習放假了總結 篇8
當我們走出校園,走進實習崗位的時候,一個明顯的問題擺在我們的面前,奮進還是避讓。一方面要提升自己的專業能力水平,另一方面要尋找一條自己畢業后的出路。當我們的大學生活走過一半的時候,是否能給自己的成果下一個定義,這是我門每個人必須面臨的挑戰。
今年假期,我們系的學生大都找到了自己的實習崗位,一是為了完成學校下達的實習要求,更重要的卻是為自己畢業后順利就業博得一個籌碼,提前認知社會、接觸社會,為豐富自己的工作閱歷而提前奮斗。說到實習,其實每個人都會有不同的看法,有的人認為這是在搞形式,有的人認為是浪費自己的美好假期時光,而更多的人認為這是在增長自己的見識和能力的一次契機。當我們常常徘徊在校園時,常對未來的工作充滿了期待和憧憬,向往美好的大學生活后會有豐富的工作生活,我們卻忽視了當前的一個大的就業環境。就業率一直是社會各個階層關注的話題,面對這個重大的壓力時,我們又似乎變得是那么的惆悵。利用這次假期的機會去探尋工作地捷徑,為自己將來的就業埋下一粒種子。下面是這次工作中的一些總結:
1、壓力是前進的動力
在7月5日的公司關于實習生分配以及相關工作要求的大會中,我了解到該公司對員工管理特別嚴格:著裝必須是白色有領的衣服+深黑色的長褲或長裙,頭發要盤起來不得過肩,上班時不得帶手機、書籍雜志等入內,上班不得遲到、下班不得早退、不準無理由換紅燈及關車道,對司機有禮貌、還必須有三聲——迎客聲、唱收唱付和送客聲,夜班時不得睡覺等。雷飛、向金勇和我三人被安排在成渝高速西段最遠的一個站渝榮收費站,離四川僅幾公里路程的桑家坡。這里除渝榮外還有兩小站A、B端,雷飛和向金勇就分別在這兩段學習,而我就被安排在渝榮這個操作程序最多、車輛也特多的渝榮學習觀摩。有些擔心與恐懼,但這正是我得到鍛煉的好機會,平時大學生都是呆在學校這個港灣學習,生活在父母建造的避風塘中。雖然這樣的環境有利于我們學習,但是如果一個人沒有獨立生活的能力,又怎么能叫成長呢?溫室里面的花朵見不得陽光,我們應該向在風雨中成長的小草學習那份堅強和韌勁。
每天坐一個小時的交通車,車不等人,我們必須提前到達上車地點,因而白班得早起,夜班得下午3點出發,無論是艷陽當空還是瓢潑大雨都一如既往。工作內容看上去挺簡單的:輸入車輛類型、車牌號等,再刷卡裝卡外加發卡(即將進入四川,故多了一項發四川卡的工作),然后是收、找錢,最后打票、起桿放行。可當我自己操作的時候,會有點手忙腳亂,完全不知道該怎么做。最初我可能2分鐘才能放行一輛車,隨著時間的推移,經驗的積累,到現在我已經有8分鐘16輛車的記錄了。其中我還發現了假冒軍車、國際集裝箱、貨車超載等偷費行為。只有把壓力化作動力,才會有獲得收獲。
2、做人做事要自信
在這一個月的實習中,領導和同事還教了我許多做人做事的道理。做人要誠信、要自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。你沒有社會工作經驗沒有關系,重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。在社會中要克服自己膽怯的心態。嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如老師所說的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態度如何的惡劣,也要輕松應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。
3、人活到老,就要學到老
工作中要不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
“千里之行,始于足下”,這一個月短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的.作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助,可以避免我畢業后的眼高手低現象。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和同事們的教導,這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將走出大學面臨走向社會的人來說,需要學習的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我師”,我可以向他們學習很多知識、道理。
4、總結:
這次的寒假帶薪實習的目的不在那每天40元的補貼,也不是我們出去運用我們所學的專業知識,我們的目的在于認識社會、了解社會,為以后出社會積累更多的經驗,以至于畢業后能更快的適應社會!大學是一個小社會,步入大學就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學,只有正確的引導我們深入社會,了解社會,服務于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發現自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,并有效的為社會服務,體現大學生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實踐活動經驗的基礎上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘實踐活動培養人才的潛力,堅持社會實踐與了解國情,服務社會相結合,為國家與社會的全面發展出謀劃策。
實習放假了總結 篇9
在實習之前,就聽了太多校方跟廠方的負面新聞,而對于這些流言蜚語,我并沒有動搖,我相信集體的力量,一個人做了一件了不起的是算不得什么了不起的事,那只能算是你運氣,唯有集體,當一個集體做一件事,哪怕是一件平凡的事,在背后所體現的是集體的力量,而作為這集體的一份子,那種自豪感是無與倫比的。所以,如果我一個人,背棄這個集體,當上了逃兵,將會被附上千古罪名,而對于這種逃兵,我們公正無私的學校組織,是決不會饒恕,我們的實習證,沒有了珠江餅業這個全國500強的蓋章,況且我們的個人檔案,還會被添加合理的處罰,所以逃兵是當不得的,除非集體全部變成逃兵,那將會是起義……還有,我始終相信,一日為師終生為父,作為老師,他們怎么會忍心將我們這些學生當成廉價勞工往一家月餅廠輸出呢?這是不可能的;而作為老師的父母親,學校,它怎么會做出撕破自己的教育的旗幟,做出那些只有奸商才會的所謂的黑心勾當,這種南轅北轍的事,也是不可能的。所以經過深思熟慮,我覺得學校這次為我們安排這次實習,省去了我們各自找實習單位的麻煩,我們要倍加珍惜,在這次實習中要好好鍛煉自己,將來成為國家的棟梁。
八月五號的早上,我們乘坐學校派來的專車,帶著一袋兩袋的行李,前往那個我們向往已久的月餅廠。在此之前,廠家專程派人來學校,向我們展示了該廠先進的生產技術,員工的豐厚待遇,并且向我們介紹,在一個國家500強的企業里面,我們是必須要有嚴格的紀律,吃苦耐勞的精神,刻苦奮斗,才能會勝任企業里面的工作,這些都讓我們很是期待。我們坐在車上,身旁是一袋兩袋的行李,好比身攜著大量的武器的雇傭兵,抱著克己的紀律,必死的決心,前往我們的目的地,將會進行鮮為人知的廝殺,而我們并不畏懼。不知不覺中,我們乘坐的專車已經到達那家月餅廠。我們提上我們的行李,去到分配的宿舍,進行必要的清理,入住那個舒適的員工宿舍。到了吃飯的時間,我們被我們的首領帶領著前往我們的總營就食,至于飯菜如何,相當豐盛就是了,都吃下幾口,你已經很飽的了,唯有倒了一大盤。而下午的時間,是給我們休息的時間,可謂是戰前的養精蓄銳。
接下來的三天,我們進行正式就崗前的培訓,似乎我們個個都是手無殺雞之力,盡管我們自認為個個是殺雞焉用牛刀。在那三天里,在一間多媒體會議室里面,我們進行了兩次培訓,一次講到了我們工作環境所需要主要的問題,其中讓我印象深刻的是,此講士相當會與我們互動,時不時就點一個人起來,這讓我們軍心始終保持高漲,還會跟我們玩腦筋急轉彎,無奈那些題目很為新穎,而我們大多數實在能力有限,所以很多時候唯有該講士自己向我們講解答案。此外,他向我們講解了在工作環境下應該注意的問題,比如工作時間電話響起的正確做法,進入工作崗位前,如何將工作服、帽子、口罩正確穿戴在我們的身上;還會教我們如何將我們的雙手洗干凈……而另外的一次在會議室的培訓,主要是介紹各種各樣的月餅和月餅的制作到包裝,各個工作崗位的任務與注意事項,向我們闡述著每個崗位都是任重而道遠,所以無論我們將身為其中的哪一員,都會倍感自豪,接著他介紹了一些該廠的其中一些特色的月餅,這讓我們更加心動,好比戰士們得知自己將有機會成為制造生化武器的一員,而其中一個款式是叫做雪皮月餅的,該月餅將傳統冰皮月餅加以改良,這將使得該月餅不需冷藏,節約了成本,走進更多平民百姓,這些與中國的一些山寨產物相似,以低價誘人,走進平民百姓家中,拿在手上,放進口里,才會體會到,還是原創好。
那幾天里,我們還到了實戰的地方培訓,那里的工作環境昭然若揭。有一次到達那個地方的時候,正好遇到那些老員工在集合,在點完名字以后,各條線的組長發言,接著逐級往上發言,到最后一個終結者的時候,她用急速的語氣說了第一句話:“各位早上好”,似乎時間鞭笞著她的一言一語,所以從她口中說出的話,總是給人迅雷不掩耳本之勢往你的耳邊鉆,而下面的員工們耳朵一被鉆完,便異口同聲喊出了那響亮的口號:“好,很好,yes!?!笨芍^是軍心大振。這個口號設計得真美妙,混進了西方的味道,而意思層層遞進,設計者想必是西方的崇拜者,因為輕輕的一個單詞yes,卻超出我們“很好”二字。解散后,他們各自回到自己的崗位,投入工作,而我們這些新兵,則隨機分配到各條流水線上幫忙。我來到流水線的開頭那端,恰好看到有人在往月餅盒里蓋上生產日期,原來這里不是人有多大膽,餅有多大產,而是你要餅何時產,它便何時產。那里蓋上的生產日期,卻是遠遠在當天之后。這看似不合理,卻是在順應著行業規律進行,好比在自然規律中,并不是所有的嬰兒都在預產期順產,還是有不少在預產期之前就來到這個渾濁的.世界了。
接著我看到有一個組長看著單子,拿著筆,畫了再畫,統計著數據,計算著需要搬多少箱月餅禮盒過來。估計類似這樣一個箱有多少禮盒,一個禮盒放多少餅,手頭有多少個餅,現在至少需要多少箱月餅禮盒的計算題,想必可以入圍奧賽題,如果不是一道難題,怎么會分配給組長這么重要的人物去做呢?接下來我們男生大部分被分配去開箱或封箱的工作,主要就是用膠紙把箱子封嚴實,避免那些禮盒在搬運和運送過程中意外掉出來,好比包扎粽子的那兩條草線,看似平凡,卻就能把粽子勒緊,那些韌性那么強的膠紙就更能把好幾十斤重禮盒輕易拿下了。到了培訓的最后一天,我們進行面試,然后分配崗位,面試過程中,廠里面的兩個人面試我們8個人,只怪自己的人生閱歷實在短淺,這種面試官比面試者還多的情況,我還是第一次見到,而其中一個人,我們剛坐下,他就因為其他事務離開,可謂是百里抽閑來面試我們,我們心存感激,而剩下一個人來面試我們八個人,他大有以一抵百之勢,從頭說到尾,真不知道是他在面試我們還是我們在面試他,當然,他也發掘出我們8人之中的一個佼佼者,此佼佼者,似乎一個新款的復讀機,除了會說出不斷迎合的“是,是,是”,那頭還一直像打點計時器般在點,我在一旁看著十分當心,只怪自己離他太遠,恨不得用手把他頭按住,萬一他的頭點到脫臼了咋辦,又萬一他是情非得已,羊癲瘋發作呢?還好一切安然無恙,面試結束,面試官也發現了能與他互動的可造之材,相當激動,似乎在一堆廢墟中挖出一件奇寶,而這件奇寶,在今后的工作中,當上了組長。
第二天我們那些新人員投入正式的工作,經過自愿為主分配為輔的原則,我們選擇了夜班,但我們先經過三天白班的跑龍套,接著才投入夜班的生活。在第一天上夜班的時候,由于得知我們那條流水線的封箱崗位有個傳說中的高手,我跟我的工作搭檔唯有自嘆技不如人,接著到開箱的崗位去。第一天開箱的經歷,是實習過程中最讓我難忘的,那個箱子倒出來,禮盒套有一個保鮮套,而還有另外的精美禮袋附在旁邊,這些的設計者,我真的是服了他們了,你往禮盒里套個保鮮套就能達到保鮮的目的么?干脆讓廠方直接將這些月餅的出生日期虛報延遲,反正這也習以為然。我們把箱子搬下來,用刀把紙皮剖開,將禮盒倒出,將保鮮套取下,如此簡單繁瑣的動作,我們從晚上八點開始工作,期間我們由于體力不行,速度慢了下來,我們的組長當時就跑到我們的崗位來,出手相助,倒了兩箱禮盒出來,接著又匆匆上去封箱那里放盒子,這讓我心存感激,馬上恢復了體力,好比能力喪失的葫蘆娃碰到陽光充滿力量,恍然一新,接著我們一直重復那些動作到零點,期間我跟我拍檔相顧無言,唯有汗千行。接著去吃完宵夜回來,我們也進行了屬于我們的第一次集合,各位領導逐級往上發言,匯報著豐功偉績,點點滴滴,我在啞口聆聽著傳說,接著便是“好,很好,yes!”無奈大多數還沒有領會到這句話的精髓,唯有一副無助的樣子,像剛出土的文物。集合結束后,我們再投入工作,期間好在有別人幫忙,我們得以休息一下……第二天8點,終于下班。接下來的日子,反正就是整天重復疲憊的畫面,麻木你的感覺。而最后幾天,由于需求量降低,我們調回白班,且上一天班,休一天假,最后,廠方體諒到我們是閑不住的人,提前遣散我們回家,我們好比被遣送回國的美兵,個個意猶未盡。
在實習以后,會讓人想通太多東西,只有經過實習,你才會了解到實習的意義有多大。雖然我們的專業為食品營養與檢測,但是我們在實習期間的工作就是將一箱箱禮盒倒出來,裝進去,工作的實質與搬運工相似。學校提前讓我們體驗到,你現在學習的專業與你以后的工作,是很不同的,我真好奇那些專業是物流的,怎么不來這個廠實習?當然,我們還是應該感謝學校給我們這次難得的機會,走進廠方,深入底層,這種經歷,受益匪淺。別人認為學校跟廠方喪心病狂,而我卻覺得他們已經十分的克制忍讓;別人認為學校跟廠房顛倒黑白,而我卻覺得他們已經十分的公正坦率;別人認為學校跟廠方驕橫傲慢,而我卻覺得他們已經十分的姿態低下。
最后,祝愿學校與廠房合作無間,互惠互利。
實習放假了總結 篇10
實習單位:
xx
實習時間:
7月1日——8月28日
實習內容:
輔導小學三年級至五年級語文
為了豐富自己的暑假生活,增加社會實踐經驗,增加自己的耐心和責任感,更多的將自己的知識與社會實踐相結合,并通過自己努力和勞動為家庭減輕一定的負擔,所以我決定讓這個暑假過的充實而又豐富多彩。
來到的第一天見到馮校長,他把教課的情況給我慎重的說一下,說這即是對我們大學生一次鍛煉,也是對我們即將步入社會的一次考驗,聽后我滿懷信心的答應下來了,我相信我一定會善始善終。
1、開學第一天按照事先分好的任務給學生安排就座。
2、與學生相互認識。
3、給學生詳細介紹下以后的學習流程,以及對大家的要求。
此學習流程分三個階段:第一階段7月5日至7月17日為作業階段,這階段要求學生把暑假作業及老師布置的作業認真完成,之后再有老師一一講解,更進一步的夯實基矗第二階段7月18日至8月8日為復習階段,這階段讓學生再熟悉下學過的知識,再加上每天一練一總結,然后每周一大考,更進一步鞏固舊知識。第三階段8月9日至8月26日為預習階段,這階段讓學生提前熟悉下要學的內容,回到學校再學時就得心應手了。
正式開始此次暑假課程輔導,讓學生能夠勞逸結合,適當合理的安排課程的種類、順序、數量,努力做到使學生在快樂中探求真知,能夠鞏固舊知識又能學到新知識,對一位求知者多好啊!
在輔導接近尾聲的階段,對不同年級的學生進行測試,了解學生在整個暑假輔導過程中的收獲所得,并將真實情況適當的反映給學生家長,以幫助孩子以后的學習中更好的取得進步。
應該對此暑假培訓進行總結,并讓學生們自我思考從中學到什么?收獲了多少?并鼓勵學生們在以后的學習中更加努力。
實習體會:
在一定程度上增強了自己處世的耐心,對于年齡較小的學生來說,想要讓他們學有所得、服從管理,就更加需要耐心和技巧;還有做任何事情,對待任何人都應該學會控制自己的情緒。不要隨便的'發脾氣,尤其對于一些小孩子的問題更應該注重引導和鼓勵,而不是采取強硬的態度和措施。
實習結果
此次暑假輔導班“小小老師”的實習使自己的生活非常充實,豐富多彩,沒有虛度光陰。
經過這短暫的二個月,學到了不少東西,像市場許多潛規則,經過社會的洗禮以后,慢慢從稚嫩走向成熟,慢慢的蛻變,不會像以前一樣那么幼稚,有時候也就是另一種形式的無知。
實習放假了總結 篇11
回顧實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習中,我采用了看、問等方式,對偉柏花園管理處的物業管理工作的開展有了進一步的了解,分析了管理處開展物業管理有關工作的特點、方式、運作規律。同時,對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步了解。
一、加強人力資源管理,創“學習型、創新型”企業。 嚴把員工招聘關。xx物業在招聘管理人員須畢業于物業管理專業;招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手,并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人,對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑選。做好員工的入職、在職培訓工作。xx物業對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作,使員工對小區的基本情況、應開展的工作心中有數,減少盲目性;隨著市場競爭激烈,知識、技能的不斷更新,對在職員工提供各類專業性的培訓機會。xx物業提倡“工作就是學習,工作就是創新”,每位員工都爭做“學習型、創新型”員工,員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而,使員工個人素質得以提高,管理處的管理服務水平和管理效益得以提高,樹立了良好的企業形象。
從實際出發,管理處嚴格參照ls09000質量體系運作,制定了嚴格的規章制度和崗位規程、工作標準、考核標準。管理處根據員工的工作職責,制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準,實行定性和定量考核相結合,增強了考核的可操作性,減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制,實行末位淘汰制,避免了考核走過場的現象,通過考核機制的建立,增強了員工的危機感、緊迫感,促使員工不斷提高自身素質。
二、培育自身核心專長,創特色服務,提升核心競爭力。 在實習中,我看到一套由沿海集團、易建科技、xx物業合作自行設計開發的“一站式物業管理資迅系統”物業管理服務軟件。該軟件包括:“一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數碼社區”三大體系,是一個利用網絡、電子商務、科技手段來提高物業管理水平和服務質量,有效地開發、整合、利用客戶資源的資迅系統。管理處全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”的特色管理服務。從而,實現了高效的管理運作,解決了業主的奔波之苦,創造了一種無微不至、無所不在的服務,提升了服務效率,提高了業主滿意度,提升了物業管理服務的水平和服務質量,最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
大學生暑期小區物業實踐報告
系部名稱:XXXXXX系 專業:XXXX
一年級(1)班 姓名XXX 學號:201107010101
實踐單位:XXXXXXXXXXXXXXXXX小區物業公司
實踐時間:
20xx 年6月20日 至 20xx年6月27日 共7天
作為一名即將大二的學生,暑期不能再像從前那樣無所事事了,應該做一些有意義的事情。從初中以后我幾乎每年都會為自己所在的社區做一周的義務勞動,無論是社區居委會,還是社區物業管理公司,這對社區是一種感恩,一種默默的回報。新世紀的年青一代,不應該養尊處優,每天游手好閑。
在日常生活中,電梯的維護,樓道的衛生清潔,小區內的停車管理,社區的安全保障等等等等,都靠著一群幕后英雄在我們熟睡時,上班后,在不打擾我們的時候默默的維護著社區的和諧穩定,所以我決定今年也不例外,繼續加入到社區勞動中來,為社區的建設添上自己的一份力!
踏著晨曦去勞動,不管睡眼惺忪,不管揮汗如雨;忍著酸痛去勞動,不管灰塵彌漫,不管氣喘吁吁。從樓梯掃到走廊,從墻壁擦到玻璃,一周的暑期社會實踐活動,來也匆匆,去也匆匆。苦中有樂,酸中有甜,留下不盡思索。
做了一個月的社區義工,我學到了很多的東西。雖然勞動的成果不會引人注意,成效不是那么顯而易見,畢竟只工作了一周而已,但我好像覺得自己真的是一名社區保障人員了,得到了居委會的一致好評,我方才知道這工作在大城市中的艱辛和來之不易。
一個月過去了。而我人生的實踐經歷卻才剛剛開始。這段時間里,我更加清楚的了解了自己,對自己的能力有了進一步的認識,我的身上還有很多的不足和缺點,我要不斷的完善自己,這樣才能適應時代的'要求,成為一名高素質的人才。能戰勝自己的人才是真正的英雄,這次經歷將會激勵我更加努力的學習和從各方面去充實自己,使自己成為全面的發展的創新型社會人才。
三百六十行,行行出狀元。而要想成為一位名副其實的狀元就要付出更多的努力,就要經歷的比別人更多。因為那也是你的人生財富,而且的是無價的。所以,努力吧!只要你去拼搏,去努力,每個人的人生都將會是輝煌的。
勞動創造了美,它是腦力勞動和體力勞動的完美結合。在社區保潔人員的汗水澆灌下,社區樓道里里外外煥然一新——從垃圾散亂到窗明幾凈,這凝聚了勞動人民的無盡心血。
勞動培養了我們吃苦耐勞的精神。以前的我,是一個飯來張口,衣來伸手的“小太陽”。在家懶懶散散,四體不勤,五谷不分。起初接觸社會實踐,感到新鮮。做完一天的勞動,略顯疲憊。
一周的時間飛逝,我從中收獲了許多也感悟了許多,從而樹立起正確的世界觀、人生觀、價值觀,我將會在漫漫人生路上勇挑重擔,銳意進取,不畏艱險,奮發有為!
實習放假了總結 篇12
今年暑假我來到xx日報—xx周末新聞采編中心實習,實習了半個多月,了解到一份報紙要制作出來所需的采編制作等一系列的程序,并切身實踐了新聞的采訪與寫作。在這期間學到了不少知識,也發現了不少問題,相信這些收獲能為以后的學習帶來好處。下面來詳細分享下我的實習情況:
7月14日,我獨自來到xx日報,這個我從未到過的地方,看到辦公大樓的那一剎那,我驚呆了,原以為只是有幾間小小的辦公室,原本有的自信一下子沒了,卻多了幾分緊張。門口保衛處的叔叔不讓我進去,聽到我說是來應聘實習生,直接說了一句“回去吧!已經招滿了?!蔽沂肿銦o措,沒有里面任何人的聯系方式,我怎么進去?遲疑了幾分鐘,我又鼓起勇氣,問到了辦公室的號碼,幾經周折最后見到了董主任,起初聽到我是大一的,立刻叫我回去明年再來,可能是我真誠的樣子感動了他,最后他答應了,把我介紹給一位記者姐姐,要她以后出去采訪都帶著我。原本沉重憂慮的心情一下子豁然開朗了,是的,我找到了實習單位。我不用再為這次暑期實習焦慮,之后的學習中,我很認真、也積極主動的請教,我的表現讓老師們比較滿意,更可喜的是我還結實了幾個實習朋友?,F在想想,我從第一天進入報社的茫然不知所措到熟練的完成老師布置的實習任務,整個過程,我學到了很多,做事的,為人的。真的很感謝這次實習,雖然有苦,卻也樂在其中。
實習了16天,除了周末幾乎每天都有采訪,這讓我感到很充實和興奮,看到自己寫的'稿子發到報紙上,偶爾也會有小小的滿足和得意。第一天,剛到就跟著朱麗老師出去采訪,或許是因為xx是個小城市的緣故,報社的,電視臺的,電臺的,新聞網的記者竟然一塊兒出發。這次是調查采訪小學生們的暑期生活,先后去了4所培訓類的藝術院校,校長、老師都很熱情的招呼我們,孩子們則露出驚奇的目光。我學到一些采訪中提問的技巧,和與人溝通的方式,還知道了電視臺的拍攝與錄制。第一次寫稿子出現了很多問題,而通過對修改前后的稿子進行比較后也發現了一些自己的不足:
1、我寫的太細了,我把被采訪者的話,都一一陳述出來,而記者的則是總結他們的語言,從而得出結論。
2、我把采訪過的學校名字都一一寫上,后來才知道其實不用那樣,只需要說明是什么類學校就好。
3、我還有很多知識不懂
a如新聞標題的擬定,我的顯得太平凡,且不能概括其大意,顯得太幼稚。
b不知道什么專業術語,更別說運用。
接下來的一段時間,除了不斷看報學習來提高新聞寫作水平,還分別采訪了在小平故居開展的暑期社會實踐活動、日全食、三星級公廁的開放、xx賽區的籃球聯賽(為期九天,每天都得跟蹤報道)每次采訪后我都立即寫稿,然后叫指導老師幫我修改,總共發了8篇,對這個結果不是很滿意,因為我錯過了一些好的新聞,比如晚上逛超市見到在附近居住的市民都坐在休息區吹空調,本來很好奇,很想知道營業員對此的看法和態度,卻沒有去采訪,一天后這個新聞就出來了。對于這樣的,總會覺得很遺憾,也說明了一個問題,對新聞的敏感性我還很缺乏,也或許我還缺少去采訪的勇氣。這些毛病都需要克服,不然怎么能當好記者呢?我認為當一名好記者要做到以下幾點:
1、要有良好的人際關系處理能力和良好的溝通能力,因為記者要時常與人打交道。
2、好記者需要有很強的時間觀念。當有緊急事件發生時,如果你的節奏很慢,那么當你到達現場也許已經人去樓空,一無所獲。
3、在實習時要給自己定好位。在實習中,態度要端正,虛心請教;在做新聞時,一定要把自己當成報社一員,愛崗敬業,嚴于律己,爭取多寫新聞,多發新聞,并要維護新聞的客觀、公正。讓就的各方面素質真正得到提高。
4、以后的學習中要拓展知識面,使自己的知識系統化。由于新聞需要接觸社會的方方面面,所以需要的知識也需要十分全面,光有專業的新聞知識是遠遠不夠的。這就要求我們在以后的學習中多想,多讀,多學,為將來投身新聞業做好準備。
5、作為記者,要永遠都保持一種積極的生活狀態和一顆敏感的心。
除了出去采訪,之后寫稿子,就是坐在辦公室學習了,看報是每天必做的事。看久了,會犯困,然后總想出去走走,想挖掘些新聞線索,偶爾也會感嘆抱怨這里地方太小。
我想:記者與公眾間有一種默契,記者得盡力為讀者、觀眾和聽眾提供事實真相,公眾相信記者的報道公正、完整、準確。這個默契很重要,因為人們是依據他們讀到的和聽到的來采取行動的。很喜歡看記者姐姐改稿子,學習他們的措辭與表達技巧。通過學習,我明白了:
1、寫新聞稿時,每件事情都要用某種一定的方式來敘述,只能按事件本身的特點寫;
2、要簡明扼要,不能過于冗長,故事的核心人物最好放進導語里面;
3、稿子中不要忘記回答讀者可能產生的任何一個問題,不要在你的報道中留下任何漏洞。
4、新聞稿還要具有地方色彩,語言盡量顯得貼切易懂。
采訪時也有很多講究,比如觀察被采訪人的態度,記者提問時的措辭,聆聽的態度等。要想得到最真實的回答,就得讓一切顯得自然,輕松。相信這些都能體現一個記者的素質與能力!
實習中,常常會聯想到一些專業理論知識,驗證了一些理論的正確性。例如在傳播學中學到的:沉默的螺旋、擬態環境、使用與滿足理論、人民的選擇假說、把關人等,理論和實踐的相互對應,讓我對理論有了更深刻的認識。學以致用大概就是這個意思了吧!“新聞是跑出來的”一點也不錯!記者必須及時的趕到事故現場,尤其是對圖片的拍攝,更得抓緊時間?;@球聯賽中,他們拍了好多精彩的圖片,如灌籃,防守,對手摔倒,裁判果斷吹哨,休息時擦汗等這些精彩的瞬間。
作為未來的記者,首先要有好奇心,要知道正在發生什么事,以及這件事的第一手資料。還要有能看到準確細節的眼力。要有勇氣面對事實,勇于正視報道了與自己的信仰相矛盾的東西產生的而后果。要有勇氣在競爭的并施加壓力的局面中堅守自己的信念。必須掌握事實,并且在收集事實時敢作敢為。記者的工作是艱苦的,花體力、動感情、費腦筋,報酬也不一定豐厚,但我想他們一定是受到工作的鼓舞而繼續工作著。
要做一個合格的記者,我還差得很遠,目前能做的就是要不斷提高自己。多到圖書館學習,不斷增加文化底蘊和知識積累。上網學習關注國內外發生的大事。多看報刊雜志、電視節目,學習專業技巧。相信通過自己的努力,一定能成為一名優秀的記者。
實習放假了總結 篇13
工作是一種美麗,也是一種歡樂。當我為客人呈上熱情的微笑,聽到客人的道謝;當我們的服務獲得客人對餐廳的贊許和稱道;當我以誠摯和親切的態度主動送客時,客人露出滿意的微笑……我的內心仿佛吹過春天的和風,溫暖愜意。我們的工作是一項美麗的事業,在工作中收獲歡樂,在微笑中贏得尊重,在實習中體驗生活。
(一)實習收獲
1、服務意識的提高
對于酒店等服務行業來講,服務質量無疑是企業的核心競爭力之一,是企業的生命線。高水平的服務質量不僅僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎。并且能夠使顧客倍感尊榮,為企業樹立良好的品牌和形象。經過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習,鍛煉了我的服務意識,養成了應對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客,更明白了學好外語的重要性。
2、服務水平的提高
經過了幾個月的餐飲店工作,使我們對餐飲業的基本業務和操作有了必須的了解,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,餐飲業更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,尋求其他解決方法。
(二)實習體會
1、餐飲服務業是社會禮貌的窗口
隨著社會經濟的迅猛發展和人們生活水平的不斷提高,酒店行業獲得飛速發展。雖然餐飲業的規模大小、檔次高低、服務水平、管理質量等參差不齊,但從近幾年餐飲行業發展狀況和經濟效益來看,餐飲業的檔次越高、服務質量越好,其經營效益也就越高。因為隨著經濟的發展,人們的道德素質、精神禮貌也不斷提高,同時,對這個行業的需求和要求也越來越高,所以,越是高檔次的餐飲店,越是賓客盈門。這反映出餐飲服務業已成為社會禮貌的一個重要窗口。
2、服務質量是酒店管理的核心
餐飲業的服務質量是餐飲店日常管理的中心工作,全體員工都要有質量意識,管理人員更要樹立服務質量觀念。僅有在質量觀念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把質量真正當成企業的生命線。
3、酒店文化是酒店經營的靈魂
酒店里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在飯店里所有的工作人員都是主人,所有的客人來到店內都會對餐店和飯店人產生或多或少的依靠,除了在理解服務的過程中接收文化或知識,他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫忙。所以,我們能夠說,飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是,在那里工作的人們必須更有知識、文化和涵養??腿嗽谄穱L一道菜式,而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識,包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識和信息,讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員,規范的操作、職業的微笑、謙恭的神態,讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅僅使飯店人素質提高,也在有益地影響著客人,提升著整個社會的素質與涵養。還有一種稱之為解困文化,也就是幫忙客人解決難題的知識供給本事,金鑰匙文化就是典型,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務。
短短幾個月的時間眨眼間過去,很快就結束了我的工作歷程,回首竟有些留戀,經理的教誨指導,主管溫和的微笑,那些和我們一齊服務過的服務員,都讓我牽掛難忘。這為我以后步入社會奠定基礎,它是我從學校向社會跨越的一個平臺,因為有他們的指導,才使得我順利完成了這次工作。經歷此次工作,我學會了細心認真地去生活學習,學會了如何待人接物,在生活的道路上,不經風雨怎見彩虹,今后我將珍惜每一次機會,勇敢地挑戰自我,完善自我,讓自我成熟起來。
在實習過程中,我從技術,團隊合作,專業素質等方面都有了極大的收獲。從技術方面來說,這次實習給了一次我將所學知識進行運用來解決實際問題的機會,在實習過程中,許多原先并不熟練的知識逐漸被清晰的理解,許多原先沒有重視的方面也得到了鞏固,更在發現及解決問題的過程中學習到了不少新東西,在課本中所提到的技術要求之外,我在以下幾個方面我有了比較深的體會:
1、由于是同組合作,所以在實習程中團隊精神就尤為重要,首先要擬訂準確的計劃,分工明確,在測量過程中我們不但要做好自我的工作,還要研究同組人的工作,盡量要為別人帶來便利。小組成員的合作很重要,實習小組的氣氛很大程度上影響實驗的進度。
2、在實習前必須要及時預習測量方法以及相關的計算公式,在實習過程中要聽指導教師的安排,避免由于測量方法錯誤而造成的錯誤和誤差。熟悉了儀器的使用和明白了誤差的來源和減少措施,還應掌握一套科學的測量方法,在測量中要遵循必須的測量原則,如:從整體到局部、先控制后碎部、由高級到低級的工作原則,并做到步步有檢核這樣做不但能夠防止誤差的'積累,及時發現錯誤,更能夠提高測量的效率。
3、業內計算必須要十分仔細,因為沒一個小錯誤都可能導致整體的錯誤,誤差的檢驗也是很重要的,一切數據都必須控制在可允許的范圍內。
4、等水準測量和縱斷面水準測量以及場地抄平均需檢查限差,超過差限必須要重新測量。
由于天氣炎熱,起初我對這次實習抱有排斥的態度,可是當我看到同組同學都在認真的測量,認真的實習的時候,我就被感染了,跟隨他們一齊加入到測量中,爭著搶著操作儀器,把握每一個提高成長的機會。盡管天氣十分炎熱,可是經過大家的團結努力,我們還是十分順利地完成了測量。多天的合作下來,每個同學的臉都親切了許多。當所有工作做完的時候,大家一齊回顧最初的苦,才發現其實并沒有什么,堅持走過來了,成果拿出來了,大家的心里比什么都甜,
經過實際的測量實習,讓我學到了很多實實在在的東西,比如對實習儀器的操作更加熟練,學會了地形圖的繪制和碎部的測量等課堂上無法做到的東西,很大程度上提高了動手和動腦的本事,同時也拓展了與同學的交際、合作的本事。一次測量實習要完整的做完,單單靠一個人的力量和構思是遠遠不夠的,僅有小組的合作和團結才能讓實習快速而高效的完成。
實踐是大學生活的第二課堂,是知識常新和發展的源泉,是檢驗真理的試金石,也是大學生鍛煉成長的有效途徑。一個人的知識和本事僅有在實踐中才能發揮作用,才能得到豐富、完善和發展。大學生成長,就要勤于實踐,將所學的理論知識與實踐相結合一齊,在實踐中繼續學習,不斷總結,逐步完善,有所創新,并在實踐中提高自我由知識、本事、智慧等因素融合成的綜合素質和本事,為自我事業的成功打下良好的基礎。
實習放假了總結 篇14
我們所學的專業屬于土建施工類,相近專業是基礎工程技術,拓展專業有工程監理、工程造價。建筑工程技術專業培育把握一定專業基礎理論,具有較強實際工作技能,熟悉現場施工、資料整理保管,適應建筑施工現代化生產所需的土木工程管理、施工、設計等方面的管理型人才。培育把握建筑工程基本理論和知識,具備建筑類專業崗位職業能力,從事土木工程技術與管理、工程造價、工程監理工作的應用型專業人才,這正是我們所要了解的。整個實習過程雖然時間少,但收獲是不少的,自己的所學和今后的工作實際還是有差距的'。這次實習雖然時間不長,但是接觸到了許多之前不曾了解的東西。許多知識都是以前在書本上所學不到的,同時課本與現實也是有差距的,課本中所寫的各種規范,規章在實際操作中有很多都被埋沒了。但是通過這次實習,我增強了實踐能力,離開了書本,切身來到工地才真正感受到實習的必要性,也使我熟悉到基礎知識的不扎實。
在實習過程中我發現我們這個專業很有探究進展的余地。實習中我看到了建筑材料的不必要浪費,這一方面與工人的節約意識有關,一方面也與監管人員的統籌管理有關,假如能夠有效的節約資源,那么或許可以產生更多的經濟利益。另外,施工現場內外堆放著一些建筑垃圾,這些建筑垃圾的堆放既不美觀又污染環境,能否將這些建筑垃圾回收利用,變廢為寶也是我們可討論的一個問題。總之,目前,我認為很多工程在施工管理中還存在很多不足,我也希望自己能在今后的學習中探究出更多更好更有效的組織管理方法,工作后將其運用進去,至少我們新一代的大學生應該具有秉承嚴謹的工作作風,今后必將能夠做出優良的工程。
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