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答案就在現場讀后感

發表時間:2025-07-01

答案就在現場讀后感(實用十三篇)。

? 答案就在現場讀后感

近日,公司組織我們每一位員工閱讀了一本叫做《水知道答案》的書,當我仔仔細細得把書通讀一遍之后,合上書陷入了沉思:水能讀,水能看,水知道生命的答案!這幾句話所闡述的意思一直在我的腦子里打轉,說實話,從我本心里并不完全相信書上所說的諸多神奇的水結晶的圖案是在書中所說的條件下自然形成的。單純就這件事情來說,我更愿意把它理解成是一種炒作,一種有目的的炒作!那么江本勝老先生“炒作”這件事情的目的是什么呢?

無疑,江老先生的目的是美好的,他在通過一件足以讓人們感興趣的事情來闡述一個哲理,一個看起來很淺顯,但已經被現實社會中的大多數人所漠視的道理:人類社會需要“愛”與“感謝”,處于社會中的每一個個體都應該懂得并珍惜“愛”與“感謝”之于社會和我們自己的重要意義,學會用我們的真心去贊美我們身邊的人。

江老先生寫這本書的邏輯,我理解的意思大概是這樣的:首先是一個自然界,宇宙也罷,太陽系也好,一個足夠大的把一種叫做“人”的物種完全容納的一個范圍,這個范圍是平衡的,也如禪學中所說的是寧靜的;其次是一個叫做社會的東東,包含在自然界中,社會是一個由人組成的群體,這個群體里面充斥著各種關于感覺、感情的褒義詞、貶義詞,還有中性詞,一個都不少,某一段時期某一類的感情會在這個群體中占據上風;最后就是具體到個體——人,人處于社會中,當然也處于自然界中,并且人有一個特點就是自身都是在不斷與外界發生著這樣或那樣的交流,人對自然的破壞與保護,自然對人的供給與報復,人與人之間的和諧與矛盾,都時時刻刻發生在我們身邊,影響著我們的心情、生活甚至人生。

作者在書中說:“人處在出生之前的受精卵狀態時,其99%是水;出生后,水占到人體的90%;長大成人后,這一比例縮減到70%;到臨死之前大約會降到50%。無論如何,可以說人的'一生幾乎都活在水的狀態中?!彼亲匀唤缰兴猩锏幕窘M成部分。也就是說生物來源于自然界,人與自然是相通的,是可以相互轉換的,人是自然界大循環的一部分。就像“蝴蝶效應”所闡述的道理一樣,個體的、極細微的一個動作,在經過一系列的傳遞與放大后,可能會引起一種強烈的反應,所以說人的行為會無限大的影響周圍的環境,當我們以“愛”與“感謝”來回報社會時,整個社會中和諧友善的氛圍就會更多,如果我們人人都能這么做,當我們付出得更多時,就會得到更多,整個社會就會朝著一種美好的方向發展。

反思當今社會,人類社會最缺乏的就是“愛”和“感謝”這兩種元素。社會的變化速度越來越快,人心已不再平靜,已經不再是以往那種純樸的鄉村生活,轉變而成的是由科技發展所帶來的快速時代,加上當今社會各種思潮的相互沖擊,人的心變得越來越浮躁,也越發自私自利。因為人們都忽略了凡事都要用我們的“真心”,凡事要懂得去“感恩”!誠然,快速多變的社會給我們每一個人都帶來了更多的壓力,我們生活在一個競爭異常激烈的年代,要在這樣一種環境下生存下去,要想生活得更好,我們只有馬不停蹄地工作、學習。競爭的壓力讓每個人的精神處于高度緊張狀態,不斷透支自己的體力和精力。社會是無法改變的,改變的只有我們自己,在激烈的競爭下,如果我們人人都能保持一顆健康的、積極的、樂觀和友善的心境,我相信一切都會變得更好,我們肯定會變得更加出色!相反的,如果我們遇事都是斤斤計較、心情急躁,那么辦出來的事情肯定也是顧此失彼,得不償失!

上面說的是我們自己,調整自己是第一步,那接下來呢?我們每天,或者說每時每刻都在與他人進行著交流,都在影響或者被他人影響著,那就涉及到一個更為重要的人與人之間交流的問題。人與人交流只有一個原則:要想得到,先付出!只有當我們付出我們的真心,獻出我們的愛心,真心真意得對待他人時,我們才會得到他人的理解和尊重。有句話說“用望遠鏡看別人,用放大鏡看自己”指的就是注意發現他人的優點和長處,注意及時反思自己的缺點與不足,用我們真心的“贊美”來化解人與人之間的矛盾,抱著“愛與感謝”的心態,這是解決所有問題的根本途徑時。

世界為什么需要贊美?因為我們每個人都渴望得到他人的尊重,都渴望得到別人的認可,都渴望生活在一個清新淳樸、真誠相對,沒有爾虞我詐的社會當中!

適當地贊美鼓勵和支持身邊的人,不僅為自己贏得了友誼,同時也使自己的人格得到進一步的升華。懂得贊美別人是一個人最大的美德。人就應該看到別人的長處,在適合的時候加以贊美,這樣會給人一種莫大的滿足,與此同時自己也會變得更加自信!

當我們贊美別人時,就正是在滿足他對于尊嚴的需要,我們施舍了他,幫助了他,那么他必將想方設法的用另一種方式來回報我們。而他的這種回報,往往會正是我們在成功路上需要得到的幫助。在某種意義上說,對他人的贊美,實際上就是在贊助自己的成功,這時候,你還吝嗇什么呢,你還有什么顧慮,還有什么心結不能解開呢?

善于欣賞、贊美他人的人,往往使他人感到很可親也很有魅力,這是心靈與心靈之間的雙向反應,雖然贊美者未必是刻意取悅于人。贊美之所以有吸引力,與其說在于數量,不如說更取決于質量。如果一味地濫用贊美,以為多多益善,其實不然,那樣會使人們會覺得頻繁的贊美是廉價的,有口無心而缺乏誠意,也不好!

我們的生活中需要贊美!----《水知道答案》告訴我的!

? 答案就在現場讀后感

"勇氣者"號登上了火星,它此行的一個重要任務是尋找水存在的跡象,找到水,這顆神秘的紅色星球上才有生命存在的可能,未來移民火星才不是一個天方夜譚的夢想。西方科學家說,水是生命的源頭,最早的生命來自海洋,人類體內70%是水。中國哲學家說:"上善若水。水善利萬物而不爭,處眾人之所惡,故幾于道。"水已經夠尊貴夠玄妙了,然而一本名為《水知道答案》的攝影集說---水的奧秘不僅于此。

從1994年起,日本醫學博士江本勝開始拍攝水結晶的照片,他將從世界各地采來的水樣放入冰箱,在冰即將融化成水的臨界點,用高速攝影技術留下了一張張水結晶的奇異面孔---如果僅僅是完美無缺、晶瑩剔透的六角形,那也沒什么特別,奇妙的是,事先看過"愛和感謝"字樣的水形成了華美莊嚴的結晶,看到"渾蛋"之類傷人的字眼的水則混沌一片丑陋不堪,聽到巴赫作品的水如同樂曲結晶成相互聯結的奇妙結構,若是聽到嘈雜憤怒的重金屬音樂水結晶的效果則與罵它"渾蛋"類似……122幅水結晶照片,都在試圖說明,天然水總能形成美麗的結晶,而人工處理過的自來水和放置在電視、電腦、手機旁邊的水都無法形成結晶。更有甚者,水對人類創造的語言、文字(包括日文、英文、法文、德文、中文等等)、圖像都有所感應,水對善意的信號都報之以獨具特色的美麗結晶,對惡意的詛咒則驚恐沮喪。水竟然具有復制、記憶、感受、傳達信息的能力。

江本勝博士似乎傾向于用量子力學的觀點來解釋水的這一特性。世間萬物都是電子圍繞著原子核的波動,水能對這種肉眼不可見的波動做出反應。他"聳人聽聞"的實驗結果,已經伴隨著《水知道答案》這本書的暢銷,在世界各地廣為流傳。他的結論顯然尚未在科學界得到廣泛認同,有專家說,水對音樂的反應可以用聲波反應原理解釋,水對文字的反應則缺乏實證,難以讓人茍同。的確,《水知道答案》并不是一本言之鑿鑿、天衣無縫的科普書,某種程度上它已經靠近了玄學,或許這與作者畢竟是東方人有關吧。但它提出的問題卻不容忽視---讓我們試著變換視角,讓我們試著用水的眼睛來感受這個世界,那些戰亂、紛爭、種族歧視、欺壓弱小、污染環境的行為立刻就能得到一個丑陋的映像,而所有的熱愛、奉獻、感謝、善良、和諧都能換取光華燦爛的美麗結晶。從這個意義上講,《水知道答案》又是一本勸人向善的書。

水知道答案。以水為鑒,可以知人心。對于我們今天面臨的瘋狂世界,這是一個比到火星上找水更迫切的任務。

? 答案就在現場讀后感

讀過很多精益管理類的書籍,還是被《現場改善》書中的精益思想所觸動,感想頗深。作者金井正明是鼎鼎大名的質量管理專家,他在書中解釋了如何運用常識性、低成本方法管理現場,也就是將常識付諸實踐,正是此書的精髓。

有些管理者原本可以用常識性、低成本方法解決問題,卻經常嘗試應用各種復雜的工具和技術并花費太多的精力用于"傳授"知識,而忽視了從由常識、自律、秩序和經濟性等驅動的基本價值體系中進行團隊學習。通過這本書,學習優秀的管理者在追求"精益管理"的過程中,如何努力帶領整個公司去學習這些價值觀,實現現場改善,從而實現成本降低、質量改進以及客戶滿意度提升。

現場改善的目標是什么?

作者認為,在質量、成本等主要的目標中,質量永遠應該被放在第一位。無論提出的價格和交付條對客戶說多么有吸引力,如果產品或者服務本身的質量不佳,公司就不可能贏得競爭。這也印證了在線總部全面推進"品質領先"戰略的正確性和重要性。服務品質是我們公司的生命線,以客戶為中心,推進服務質量責任制,狠抓人員解決問題能力的提升,夯實投訴運營基礎,全面深化質量管理體系,持續做優10086熱線服務,打造優勢服務窗口形象和口碑,打造"品質領先"新局面。

現場改善的原則是什么?

作者強調,企業要維持一個穩定而有長遠眼光的改善方面,公司里的每個人都必須一起努力,遵循現場改善三個最基本的法則:環境維持、浪費消除、標準化。

環境維持是好管理不可缺少的成分,借由環境維持,使員工從學習到實踐到自律。沒有自律的員工,就不可能提供質量良好的產品和服務給客戶。標準化,維持標準是在每一個工序上保證質量和防止錯誤發生的方法,這也是我們為什么要制定嚴謹的服務規范、明晰的流程制度,并要求所有員工按規范執行的原因。浪費即是指不能創造附加價值的所有行為,我們所需要做的,就是去現場,觀察話務員接線的情況,發現浪費,然后采取行動消除它。

我們要怎么做?

現場管理的金科玉律告訴我們,作為管理人員,(fsir)不能只把辦公室當作工作的場所,只是通過每天、每周甚至每月一次的報告和會議,接觸和了解現場的實情。管理者要與現場保持密切的`接觸及了解,當問題(異常)發生時,先去現場,是有效管理生產線的第一步。好好看看問題現場的現物,反復問"為什么"找出問題的根,這樣能夠當場并且及時地解決許多與現場相關的問題。最后在確定解決問題的方式有效之后,將新的工作程序予以標準化,以確保不會因為同樣的原因再次發生問題或降低問題發生的影響程度。

總的說,本書的核心價值理念可概括為兩點:

一是關注過程。改善要持續漸進的去做,不能急功近利的粗放經營,更不能一觸即發高風險創新;現場是隨地隨處,用新的方式看待自己工作的技能以及改變自己工作方式的技能,逐漸地實現精益管理;

二是以人為本。"現場改善"的主體是"員工",只有"員工"認同了現場改善的重要性和好處,主動參與和開展一系列改進工作方法的改善活動,才能實現質量、成本最優的目標,實現效益最大化的目的。因此,員工的努力、士氣、溝通、訓練、團隊、參與及自律等至關重要。

"紙上得終覺淺,絕知此事要躬行"在市場競爭日趨激烈今天,想要在自己的領域成為領先者,應當持續自問:我們應如何將明天的工作,做得比今天更好?

? 答案就在現場讀后感

《水知道答案》,這是一部類似《時間簡史》的神著,一部“蝴蝶效應”的結晶版,“看到“愛”與“感謝”,水結晶呈現完整美麗的六角形;被罵做“渾蛋”,水幾乎不能形成結晶;聽過古典音樂的水結晶風姿各異,聽過重金屬音樂的水結晶則歪曲散亂……”,編輯這樣寫道“水能聽,水能看,水知道生命的答案!”

看完水在各種“情緒”下的表現出各異的圖片,一個冰冷、無聲、單調的事物,在我腦海中依稀成形,或歡喜跳躍,或淺唱低吟,或如泣如訴,或狂躁不安……

當你放眼于全球變暖、溫室效應、厄爾尼諾現象的時候,有沒有留意觀察身邊的一花一葉、一草一木。當你閉上眼睛,每當微風吹過,撩撥著樹葉,是否感受到一絲溫柔的顫抖,拂過你的耳目,深入你的臟腑,讓你整個身心自由舒暢。誰都不愿意破壞這一刻的安寧,這一刻的自由。

從事社區工作也有一段時間,與居民打交道,總會遇到不講理的一類人,總會有這樣或者那樣的小別扭小失意。比如好心被不明真相的群眾當成了驢肝肺,或者是被某個元帥倒打一耙,那一刻無論多么友善的心情總會被激怒或失衡。雖然努力安慰自己,但那顆易動的心還是情不自禁的像沸水一樣被氣得八九十度滾燙滾燙。然而,無論是我們爭執的哪一方,無不深受著對方的影響。當對方向你出言不遜,或是惡語相向把你氣得東倒西歪歇斯底里的時候,,你又何曾見他開心的笑過?那張緊繃著的臉,僵硬著的肌肉,還有戰斗前視死如歸的姿勢,分明就是一滴從高山瀑布上飛流而下擊撞狂濺后亂了章法、失了神態的小水滴,他那驕傲而激昂的神情,是多么需要悅耳的恭維,多么渴望溫柔的安慰。當你溫和的應對他的一切不羈,順應他的情緒,他竟然一下子又轉成了涓涓細流,那微笑就如一澄碧波上泛起的陣陣漣漪。人真就像小水滴一樣,都是大自然可愛的造物,容易激動,容易變化,卻又是那么容易滿足、容易平和。每個人、每一滴水都是如此簡單,如此純粹,他們只需要通過聆聽你的聲音,來完成每一次形態的蛻變,或喜怒哀樂,或悲憤交加。

原來不光水知道答案,人也知道答案,答案就在我們自己,在于用心聆聽著一切細微的自己。

? 答案就在現場讀后感

這是一部關于水分子也有思想感情的奇書,書中用122幅世人前所未見的水分子結晶照片展現了一個世人從未涉及的世界。

你對水說愛和感恩,它會展現給我們漂亮的水分子結晶;你對水說討厭和我會殺了你之類的話,它的結晶會像小孩子受了委屈一樣,甚至不能夠結晶;你讓水聽重金屬搖滾,它的水分子結晶會凌亂不堪,毫無美麗可言;讓它聽《天鵝湖》,它的水分子結晶會像天鵝絨般輕柔;在美國,從一污染嚴重的河流中取水做實驗,水分子無法結晶,經過牧師的禱告,再觀察,它呈現出了另一種美麗的水分子結晶;在水杯上貼上向里的文字,他同樣可以獲得以上結果,相比之下,聽了感恩的水分子結晶比聽了愛的水分子結晶更多一份圣潔,這是為什么?我百思不得其解,終于在我一次偶然幫助他人之后,我驀然領悟:感恩更多的是一層奉獻。

如果你強行改變了水道航道,我們會聽到水流聲變大且急促,仿佛它變得不滿,你再給它恢復,他的聲音又恢復了從容、平靜。

這時,似乎一個未知的世界在我面前展現,迷迷蒙蒙,充滿神秘,腦中的迷霧被撥開一角,為何植物聽了音樂之后能夠增加產量,為何對一個不漂亮的人說你真漂亮若干時間后,她就會真的變漂亮,為何有的癌癥不治自癒,這就是精神的力量,是精神的力量,改變了水分子的排列順序,從而使我們的身體發生變化,我努力,卻越來越望不到這個世界的邊緣,這是宇宙的法則,人,絕不是萬物的主宰,誰想凌駕于萬物之上,必將招致毀滅。

我們的身體70%是由水構成的,我們的一言一行,一舉一動都毫無保留地被記錄下來,我們體內的水,忠誠的記錄了地球的歷史,他們還將記錄地球的未來。

任何城市的自來水都是無法結晶的,他們已不再屬于自然,用所謂的高科技培育的瓜果蔬菜,也不似以往土法培育的香甜,水無聲無息的流淌,卻在呼吁人們回歸自然,重返心靈的寧靜,人,絕不可能獨活!

精神力量的強大遠遠超出了我們的想象,終有一天,我們會掌握它,而它又是可怕的,倘用于惡處,這將是毀滅世界的力量,而我們現在能做的,就是最大限度地發掘并釋放這種能量,那時,這個世界便不再會有殺戮、戰爭,人類才會真的美好,世界才能夠擁有真正的未來。

在此,謹向大家推薦《水知道答案》,相信你會擁有一個美麗的世界。

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《愛就在身邊讀后感》


《愛就在身邊》這本書是一本讓人感動、溫馨的作品,通過講述真實的故事,引導讀者反思和思考愛的真諦。每一頁都洋溢著感人的情感,令人如癡如醉。這本書為展現了愛的力量,靜靜地讓思考,愛是否就在身邊。


這本書以真實的人物和事件為背景,通過一系列的故事資料和采訪,呈現了一幕幕讓人心動的情景。從故事中可以看到,愛并不一定需要豪華的禮物或者華麗的場面,只需要簡單的關懷和真誠的陪伴。故事中的主人公們用他們的善良和真心改變了周圍人的命運,并以微小的善舉積累起無盡的愛之力量。他們以微笑、問候、幫助、寬容和理解贏得了他人的喜愛,展現了愛的真正內涵。


這本書的深度探索了愛的不同表現形式和傳遞方式。它不僅告訴,在身邊的每個人都可能需要的關懷和愛,更告訴,愛是可以無私傳遞的。無論是與親人、朋友、同事,還是與陌生人的相處,愛的力量都能夠產生不可估量的影響。愛的力量在書中被渲染得淋漓盡致,無論是小小的舉動還是大膽的決定,都帶給人們無盡的溫暖和幸福。


這本書還向揭示了人與人之間常常被忽視的細節和紐帶。作者引導從日常生活中尋找人與人之間的聯系,并在這些聯系中發現愛的存在。有時候,可能因為太過忙碌而錯過了身邊其他人的需要和幫助。但通過這本書的閱讀,被提醒要時刻保持關注和細心,因為愛就在的生活中,只需付出更多的關注和關心,就能感受到那份無私和溫暖。


讀完這本書,我被深深感動。它讓我重新審視了與周圍人的關系,讓我意識到每一個人都需要愛,也能夠傳遞愛。作為一個普通人,并不需要做出什么驚天動地的事情,只需微笑,問候,幫助和理解就足以改變他人的一天,改變他人的人生。這本書向展示了平凡人的偉大,也教會如何從平凡中發現不平凡,讓平凡的人生變得有意義。


這本書通過一系列感人的故事,向展示了愛的力量和意義。它呼喚著敏銳地去感知身邊的人和事,學會成為一個溫暖、關懷和付出愛的人。我相信,只要每一個人都能夠在自己的生活中營造出愛的氛圍,那么,愛就會在身邊無處不在。


在這個忙碌而急躁的社會,這本書給予了我對愛的定義和認識,也讓我從忙碌的日常生活中停下腳步,感受到了世界變得更加美好的可能。無論是在家庭中、工作中還是社交中,都能夠通過給予和付出愛來創造一個更加和諧、溫暖的環境。讀完這本書,我決定更加注重與家人、朋友、同事之間的交流和關心,因為我明白愛就在身邊。讓一起成為這個美好世界的傳遞者吧!

? 答案就在現場讀后感



近日,我有幸參加了一場精彩紛呈的文學盛宴——“答案就在現場”讀后感活動。這場活動以熱愛閱讀為核心,讓我深深感受到了閱讀的力量,也讓我更加相信,答案就在現場。



活動當天,在一個舒適寬敞的音樂廳里,我見到了許多書香氣息濃郁的朋友們。他們或拿著一本厚厚的文學巨著,或抱著一個愛不釋手的小說,滿臉神往地期待著這場精彩的讀后感交流。



活動由主持人熱情洋溢地開場,介紹了本次活動的主題和目標。所有參會者都興高采烈,迫不及待想要分享自己讀過的書籍的魅力與感悟。主持人輕輕一揮手,第一位參會者走上了講臺。



她是一位年長的女士,戴著一副金絲眼鏡,看上去智慧而莊重。她朗聲讀出了自己的讀后感,她選擇讀的是一本名叫《時間的告白》的小說。在她的講述中,我仿佛能聽到時間的流逝,感受到歲月的沉淀。她用深情的聲音和凝重的表情講述著故事的背后所蘊含的深意。她的讀后感讓我沉浸于一個無邊無際的海洋,感悟到時間的寶貴和人生的真諦。



接著,一位中年男士登上了講臺,他帶來了一本名為《追風箏的人》的小說的讀后感。他的講述如同清晨的陽光,溫暖而舒心。他用平實而樸實的語言描述著主人公的成長與改變,他的讀后感中透露著對人性和親情的思考。他的講述引起了在場眾多觀眾的共鳴,大家紛紛感慨自己曾經走過的那條曲折而艱難的成長之路。



隨后,一位年輕的大學生走上了講臺,她分享了一本名字叫做《解憂雜貨店》的小說。她的讀后感中充滿了對人性和情感的思考,深入地觸動了每一個聽眾的內心。她的講述引發了許多熱烈的討論和交流,大家紛紛感悟到了人與人之間的關系和情感的紐帶。



依次上臺的講者們,每一個人都將自己的讀后感生動地呈現在大家面前。他們或講古典文學,或講科幻小說,或講歷史傳記,或講童話故事。每一個人的講述都飽含著感動和思考,讓我對閱讀的深度理解有了更多的感悟。



在這場讀后感活動中,我發現了一個奇妙的現象——不同書籍背后所蘊含的深意和人生哲理是如此的相似。一本小說可能講述著愛情的堅持與犧牲,一本傳記可能述說著英雄的人生和夢想,一本童話故事可能啟迪著我們童年時光的純真和勇氣。在這種奇特的相似性中,我找到了閱讀的力量和魅力,它能夠喚起人類內心最深處的共鳴和自省。



參加這次讀后感活動,讓我更明白了一個道理——答案就在現場。有時候,我們糾結于問題的答案不在,胡思亂想,陷入迷茫。然而,當我們打開那本書,沉浸其中,閱讀其中的文字,我們會發現,答案就在這里。不同的人,不同的書,會帶給我們不同的觸動和啟迪,解答我們內心深處的疑問和迷惑。



閱讀,是一場永不停歇的旅程。它帶我們探索未知的世界,思考人生的意義,感悟人性的復雜。所有的答案都在其中,從字里行間,從故事的脈絡中,從作者的筆下,從讀者的感悟。只要我們愿意抬頭看書,緊握文字的力量,我們就能找到屬于自己的答案,也能將這些答案分享給他人。



這次讀后感活動,讓我嘗到了閱讀的甘甜和精彩。我認識了許多志同道合的朋友,我們一起分享了自己的讀后感,互相啟發,共同成長。在這樣的交流中,我明白了閱讀的意義——它可以讓我們感悟人生的真諦,它可以讓我們思考世界的意義,它可以讓我們發現屬于自己的答案。



答案就在現場,閱讀就是答案。無論是精神的滋養,還是心靈的寄托,閱讀都能給我們帶來無盡的力量和智慧。讓我們把時間投入到閱讀中,讓書香永遠伴隨在我們的身旁,讓我們從閱讀中找到答案,也讓我們從答案中找到自己的人生意義。

? 答案就在現場讀后感

讀過很多精益管理類的書籍,還是被《現場改善》書中的精益思想所觸動,感想頗深。作者金井正明是著名的質量管理專家。他在書中闡述了如何運用常識和低成本的方法來管理場景,即將常識付諸實踐,這是書的精髓所在。

有些管理者原本可以用常識性、低成本方法解決問題,卻經常嘗試應用各種復雜的工具和技術并花費太多的精力用于"傳授"知識,而忽視了從由常識、自律、秩序和經濟性等驅動的基本價值體系中進行團隊學習。通過本書,如何帶領全公司在追求“精益管理”的過程中,學****的價值觀,實現現場改進,從而達到降低成本、提高質量、提高顧客滿意度的目的。

作者認為,在質量、成本等主要的目標中,質量永遠應該被放在第一位。無論擬議的**和交貨條件對客戶有多大吸引力,如果產品或服務本身質量差,公司就無法贏得競爭。這也印證了**總部全面推進“質量領先”戰略的正確性和重要性。

服務品質是我們公司的生命線,以客戶為中心,推進服務質量責任制,狠抓人員解決問題能力的提升,夯實投訴運營基礎,全面深化質量管理體系,持續做優10086**服務,打造優勢服務窗口形象和口碑,打造"品質領先"新局面。

作者強調,企業要維持一個穩定而有長遠眼光的改善方面,公司里的每個人都必須一起努力,遵循現場改善三個最基本的法則:環境維持、浪費消除、標準化。

環境維護是良好管理不可或缺的一部分。通過環境維護,員工可以從學習轉變為自律。沒有自律的員工,就不可能為客戶提供優質的產品和服務。標準化、標準化是保證質量、防止每一道工序失誤的方法。這也是我們需要制定嚴格的服務規范、明確的流程體系、要求所有員工按照規范執行的原因。

浪費是指一切不能創造附加值的行為。我們要做的就是去現場,觀察接線員的聯系,發現浪費,然后采取行動消除浪費。

現場管理的金科玉律告訴我們,作為管理人員,(fsir)不能只把辦公室當作工作的場所,只是通過每天、每周甚至每月一次的報告和會議,接觸和了解現場的實情。管理者應與現場保持密切聯系和理解。當出現問題時,首先到現場是有效管理生產線的第一步。好好看看問題現場的現物,反復問"為什么"找出問題的根,這樣能夠當場并且及時地解決許多與現場相關的問題。

最后,在確定了解決問題的有效途徑后,規范新的工作程序,以確保問題不再發生或減少同樣原因對問題的影響。

總的來說,本書的核心價值可以概括為兩點:

一是關注過程。改善要持續漸進的去做,不能急功近利的粗放經營,更不能一觸即發高風險創新;現場是隨地隨處,用新的方式看待自己工作的技能以及改變自己工作方式的技能,逐漸地實現精益管理;

二是以人為本。"現場改善"的主體是"員工",只有"員工"認同了現場改善的重要性和好處,主動參與和開展一系列改進工作方法的改善活動,才能實現質量、成本最優的目標,實現效益最大化的目的。因此,員工的努力、士氣、溝通、培訓、團隊合作、參與和自律非常重要。

"紙上得終覺淺,絕知此事要躬行"在市場競爭日趨激烈今天,想要在自己的領域成為領先者,應當持續自問:我們應如何將明天的工作,做得比今天更好?

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贏的答案的讀后感,來自京東網的網友:韋爾奇夫婦的這本書,回答了我們在企業管理經營中的一些現實問題。沒有說教,沒有理論,有的只是在管理實踐中的總結和幾十年經驗的厚積薄發,雖然作者的文化背景與我們不同,但是人性是相通的,管理也是有規律可循的。作者用樸實的話語回答了全球各地讀者的七十多個問題,每個問題都很簡短,但都具有很強的代表性。個人感覺,這種管理實踐的書籍,最好隔一段時間再拿出來翻一下,隨著在工作中體會的增加,收獲會越來越大……

? 答案就在現場讀后感

平心而論,2005年中信出版社與全球同步推出的《贏》真是一部商業成功指南的典范之作,題材全面、客觀公正、誠實坦率,最重要的,它簡潔而鮮明。如何才能贏的思維充斥在我生活中的大部分朋友、我所接觸的大部分客戶中。事實上,整個國家也是如此。關于如何改善并提升工作、生活、經濟狀況的討論和爭論隨處可見,同時人們又極其渴望發起和參與到這樣的談論中去。這種追求更進一步地成就或者改變尚不令人滿意現狀的情緒之普遍,足以讓社會學者和政治家重新定義中國市場經濟現階段的社會和經濟結構以及未來增長潛力。

同時我們也不得不承認,人們對商業管理類書籍的期望相當的高,并且驚人一致。正如杜魯克在《管理實踐》一書中所說的:“我們所知的所有偉大的商務營造商,從佛羅倫薩文藝復興的美第奇家族,到十七世紀末英格蘭銀行奠基人,再到今天IBM的托馬斯·沃森,都曾有一個明確的事業理論來指導他們的商業行為和決策?!贝蟛糠窒M谏?、事業上有所成就的人,要么毫無耐性從傳奇人物看似瑣碎絮叨的自傳中揣摩成功的`真正邏輯,要么根本沒有信心從管理學家令人昏昏欲睡的大部頭著作中歸納管理的經典理論,人們總是寄希望于快速掌握大人物的成功之道。所以《贏》一書輕而易舉地在那些熱衷于時尚管理思潮和快速解決方案的管理著作中脫穎而出。

《贏的答案》仍然延續了《贏》輕松明快的敘述和謙遜平和的語氣;只是《贏的答案》將如何贏的疑問和分析更直截了當地展現了出來。好在韋爾奇是一個成熟幽默、洞察人情的有趣家伙,他了解你思考問題的尺度和方式,不管他給予你的答案是肯定還是否定,都是堅定和友善的。在這一點上,他更像一個分享心得、人生經驗的魅力老先生,而不是管理著一個價值4000億元企業的冰冷老頭。所以這場200頁的對話一點也不冗長乏味。

與《贏》一樣,《贏的答案》同樣包含幾個關鍵部分:關于全球競爭,描繪了他所認識的積極進取的新世界;在領導力部分,分享了如何當一個好上司的心得;在管理的原則和實踐部分,韋爾奇則告訴我們怎樣帶領企業走向成功的經驗和例子;而在事業主題上,他態度鮮明地支持對生活、自由以及對事業有成的渴望,并給予大家很多友善和建設性的意見;關于私營企業的一些問題,他和一些提問者探討了為家族企業工作的得失;最后,在輸與贏的話題上,他直言不諱并且公正有力地亮出他的旗幟:企業是向善的,企業是社會的強大引擎,是世界繁榮的基礎??梢哉f,《贏》是商業和生活的普遍指導原則;而《贏的答案》是針對商業和生活決策困境的典型答案。

《贏的答案》回答了讀者提出的74個問題。韋爾奇挑選那些問題的眼光確實高超,問題中涵蓋了新老市場、大中小規模、成熟程度不同的企業、地區中發生的問題,比如歐洲有些較為保守的企業思考是否停止外包,而一些更成熟市場的企業則為進入中國或者其它地區市場猶豫不決;非洲大多數年輕人熱衷于自己的創業問題,而那些經濟較為發達的國家,則普遍關注那些消除陳舊思維和官僚作風帶來弊病的問題。因而,不管作者提供的答案是否中聽,這些問題只要一拋出來,就能吸引大批讀者。當然,這些解答不能解決讀者的所有疑惑,經典管理論叢也不能。

事實上,作為一個管理咨詢的從業人士,書中所有的74個問題都引起了我的極大興趣。我在參與公司高級合伙人與客戶高管層的項目商談中,不止一次發現,隨著雙方信任的推進,他們并不僅僅圍繞著我視為商業核心的戰略性話題,而是在更廣泛的問題上進行探討。比如如何提升產品在新市場的占有率,或者如何驅動現有團隊更積極地實現營銷目標,還包括諸如如何招聘人才、何時是融資最佳時機,甚至如何處理一個公司違反商業道德但業績不錯的老員工等等。這促使我真正認識一個領導者或者管理者,需要多元化的能力,特別是在國內現階段的商業環境中。

中國的企業家從來沒有像現在這樣需要豐富他的見識和能力,或者更準確點說,企業中大部分的問題已經無法被市場自然增長、企業規模擴大所掩蓋。此外,在中國這片土地上,就有著一大批躊躇滿志、躍躍欲試、時刻準備一展抱負的年輕人,有一大批渴望更高平臺和追求最佳創業機會的職業經理人,有一大批思維活躍行動敏捷的私營企業主,所有這些人和所在的組織都需要為他們與日俱增的疑惑找到答案。

當然,對讀者來說并非所有的問題都能感同身受,但是韋爾奇式的管理思想和原則貫穿始末。不管讀者所在企業的規模大小、行業迥異,韋爾奇不遺余力地為我們構建這樣一個組織,從它的CEO到職能總裁到部門經理再到任何一個員工,都了解和遵照這一準則和評估體系,態度鮮明和激情充沛地貫徹執行,并且不達目的不罷休。我們可以清晰感受到一個擁有共同價值觀、坦誠溝通和績效文化的成功企業折射出來的強大競爭力。

還有,那些希望通過本書來解決領導和管理一個企業的所有商業困境的讀者可能會失望。因為了解公司的目標和準則是一回事,真正把它落實貫徹到位,領導一個公司或者業務部門在競爭中脫穎而出又是另一回事。得到了答案永遠不等于贏得了夢想。如果沒有追求進步、渴望成功和卓越的勇氣,沒有對管理思想和原則的始終如一的堅持,答案僅僅是答案,和所有商學院課程、管理著作、管理論壇的嚴肅或不那么嚴肅的談經論道一樣,毫無意義。韋爾奇是那種擁有著敢于變革、毫不妥協、身體力行、不厭其煩的一切堅硬品質的家伙,我相信這一切來自于一個真正企業家的巨大勇氣。你首先要誠實地審視一下自己,我是否擁有了這種來自內心的勇氣,如果是,就按照韋爾奇所說的,“照我說的去做,但不要學我”。如果不是,韋爾奇早就告訴我們了另一個答案,“GE永遠不會在一個沒有績效文化的企業里推行差別化管理制度”。

總之這雖然不是一本偉大的書,但的確值得一讀。我會把它推薦給有企業家精神的年輕人,但不是對先進管理技術頂禮膜拜的管理者。

? 答案就在現場讀后感

“諸行無常”——精準發力,從“無?!钡健坝谐!?/p>

在這無常的世事變幻之中,事物若能順應變化的發展,則會繁榮興旺,若違背變化的規律,則會走向衰敗。豐田給出了一個非常簡單的描述,就是讓管理異?;貧w正常。豐田管理的目的使在不斷糾正異常的過程中,使工廠的變化無常朝著既定的目標前進,不被變化無常的變化所迷惑,迷失方向。

當前,社會大環境瞬息萬變,煙草行業形勢日趨嚴峻,“存量分割發展模式”、“稅利增長”、“市場化改革”在不斷考驗著煙草企業的競爭能力。只有緊盯目標,精益求精,順應形勢變化,不斷提高軟硬實力,才能順應發展趨勢。如針對省產煙轉型升級的重要支撐規格**葉(樂途)產品,我廠重點開展“打造樂途質量管控模式”工作,緊緊圍繞“滿足顧客需求”目標,對顧客聲音進行細化分解,圍繞顧客需求形成核心指標、支撐指標,從人員、標準、要素保障和產品檢驗四個方面提升管控能力,同時,也全面促進了精益質量管理水平,質量保障基礎更加牢固。

可以說是在“無常”變“有?!敝蝎@得的增值。

“共存共榮”——凝力聚心,上下同欲者勝

“只要認真實行共存共榮,在關鍵時刻,員工們就會站出來為公司說話?!必S田公司展現給世人的即是至上而下,從核心制造到相關**商的“共存共榮”狀態?!肮泊婀矘s”,也即是古代日本人的處事方法、家族觀,是為了更好地生存必須與其他人一起努力的思想。

這也與我們的傳統文化不謀而合,“和合共生”、“樂群貴和”,就是講究和諧、共生思想?!笆濉币詠?,公司在綜合分析行業形勢、自身態勢和發展優勢下,提出了實施“二次創業”宏大工程,強化“歸零、共生和超越”三種思維。楊自業總經理也專門撰**調“只有靠強烈共生精神凝聚起來的公司才是偉大的公司”。

可以說,共生精神是驅動河南中煙率先邁入第一方陣的核心動力:要求我們作為員工,要時刻與企業同呼吸、共命運,看待問題、對待工作要摒棄主觀狹隘,站位高遠,以企業發展角度做好本職工作。要求我們作為領導干部,要以身作則,要時刻想員工之所想,干員工之所事,思考謀劃如何將員工的個人夢想與部門目標、工廠目標、公司目標統一起來,制定激勵如何凝聚起強大正能量的制度導向,營造更加濃烈的“上下同欲者勝”的干事環境、創業平臺,為“更大榮耀和尊嚴”而奮進。

總之,面臨河南中煙成長進位、克難勇進的形勢,我們一定要立足“大局、全局、長遠”三個意識,強化“歸零、共生、超越”三種思維,激發動力,促進活力。在公司黨組領導下,實施精益工程,打造精益品質,求真務實,創先爭優,在公司二次創業的大潮中做出新的貢獻。

? 答案就在現場讀后感

楊少飛豐田模式確實是有許多地方值得大家去學習,幾十年來很多公司都學***公司,但是真正學到位的寥寥無幾,因為絕大多數都只關注末端的工具和方法,而忽略了起決定作用的思維和思考方式。每個**都是獨一無二的,不會有一個生產模式來滿足所有的**。學習生產方式,必須學習思維哲學,根據現場情況,找出適合的生產方式。作為物流人員,會經常跟現場打交道,我們要做到真正的深入現場,要做到百分之百的全身心投入到現場。

進入現場后,態度不能隨便,工作人員的不規范也不能忽視。否則,會給工作人員造成假象。他們會覺得他們的做法已經通過了你的默認,他們覺得他們是對的。像烏總說的一樣,我們要做到眼睛向下,開口管理,去糾正每一人,去解決和改善每一問題點。改進無處不在。我們要把改進的精神融入骨骼,從心做起,盡可能多地發現問題,杜絕浪費。

李程鵬通過簡單的閱讀,豐田的核心理念是人,教育的核心在于公司的理念和人的理念!只有公司有員工,員工才能擁有公司。增強員工的歸屬感、責任感、共存共榮的理念,可以決定員工的地位。就像我們對**商的扶持,增加**商的歸屬和互利共贏思想,一榮俱榮。

現地現物,更是我們推行現場辦公的初衷!

戴強壓力產生動力,人的潛能是無限的。如果我們培養員工,激發他們的潛能,不斷提高,我們就會打開員工的寶庫。要有否定現狀的精神,處處都存在著改善,我們要發自內心的去做改善,要全身心的投入改善中。

常言講”人無遠慮,比有近憂?!比藛T工時刻有危機感,加大員工的負荷,增加了員工的創新能力。如果每個員工都在不斷改進自己的職位,那是公司最大的進步。

王維路在豐田生產方式廣受關注的今天,無數企業都在認真學***于豐田生產方式的精益工具和方法,但大多數企業導入豐田生產方式的結果往往是” 有其形,無其神”,從而導致現場無法繼續推行豐田生產方式。

由此可見,企業在學***生產方式的過程中能否學到其中的”神”,成為決定成敗的關鍵。由田中正知編寫的《會思考的豐田現場》著重于闡述豐田生產方式中的”神”,而這也正是制造業現場的哲學觀,是看不見的豐田生產方式的精髓所在。本書主要介紹豐田生產模式的思維模式、自動化、準時化、庫存最小化和改進的理念、豐田生產模式背后的制造文化以及培養員工的重要性。

這些內容綜合起來可稱為”制造哲學”,是任何致力于導入精益生產的企業都應該掌握的豐田生產方式的靈魂。

重視員工的學習和員工的發展,也是豐田繼續取勝的重要原因。帶著挑剔的眼光去工作,去發現問題。這樣的公司就獲得長足的進步。

這本書是我們生產的良師益友,也是我們工作的指南。學習本書的精髓,不局限于本書,創造性地創造我們的作品。

我們公司不久的將來將超過豐田公司。

唐振興通過對《會思考的豐田現場》的讀書交流,我對書中很多觀點都比較認可,其中印象最深的幾點。一。對人性的尊重是發自內心的。他們經歷過戰爭、痛苦的磨難和來之不易的幸福。因此,他們會更加努力工作,對待員工,讓他們感受到在豐田工作一輩子的驕傲。所有的改進都是每個人主動做的,不是為了改進,而是為了向別人學習。

2、諸行無常教給我們要有一個良好的心態和素質,對待別人要寬宏大量,事物不是一成不變,而是在不斷的變化,企業要跟隨變化做出應對,我們個人也要不斷的進步,否則會被淘汰。3、豐田方式中是沒有壁壘的,要追尋你需要的結果,要敢于開口,認準和跟死目標,不能半途而廢。4、后序是客戶,時刻保持著對下道工序的責任心,真心對待客戶,會得到真心的回報。

5、現地現物是需要磨練自己的洞察力,我們每天晨讀的”追求根源,反復5次為什么”深刻理解與認真做到之后就會找到隱藏在背后的管理體系和現狀的根源問題。結合自身應該更多的傾聽現場的聲音,做到現地容易,現物需要更用心的去做。

? 答案就在現場讀后感

閱讀《現場觀察》這本書,首先進入的章節就是目的和流程,自然而然的,自己想起了上個月閱讀的《學習觀察》,在《學習觀察》一書中,講述了價值流的使用,但它并不單單關注于浪費點的改善,而是更注重于價值流經理的培養,一個能夠明白整個流程及其價值所在人。在《現場觀察》這本書中,同樣的觀點也有出現,那就是整個企業的運營流程中,它的目的是什么,書中說到,企業的目的有兩個,顧客滿意和企業生存壯大,實現了前者,往往也能實現后者。

讀到這部分的時候,想起前段時間瀏覽的“精益**”的一份分享,分享中有一個故事,一家鍋具店生產的鍋具能用100年以上,其經理被問及到“會不會每賣掉一口鍋,就等于失去了一位客戶,因為人家不再需要了”,而這位經理的回答是“這幾十年里賣掉了一億多口鍋,他們都等于在為我們打廣告,我們客戶是全球尚未購買的另外70多億人”,這不就是一樣的道理嗎,實現了顧客滿意,往往也能實現企業的生存與壯大。

基于這樣的思路,我們做項目的也是一樣,工廠關注的是顧客的滿意度,用工廠kpi來衡量,我們關注工廠的滿意度,解決kpi上的短板,這就要求在項目開展的過程中,更多的與業務相結合,比如子項目的選擇,數據**于工廠的各個關鍵指標,子項目的目標服務于工廠的關鍵指標,子項目的達成有助于工廠關鍵指標的提升。

接下來《現場觀察》書中,講述到了關于人員、管理以及精益實施的內容,其中人員方面,印象最深的是“多幾個耕耘者”,這就是一個持續改善的作用,他們才是真正的躬耕于工廠業務上的主力軍,我們的作用呢,就在開展項目的過程中,把一種方法、一種模式傳播給奮戰在第一線的基層管理者和關鍵操作者,逐步由少數人影響大部分人,最終達到全員參與的目的。

在項目實踐過程中,它是人才培養的過程,是從簡單工具的使用到簡單方法的使用,是從方法的使用到發展模式的推廣,是人才技能的提高。專項改善階段,就是工具和方法在少部分人手上使用,大部分人了解的階段,將精益的思想、思路在大環境中傳播開來;到了績效對接階段,就是工具、方法的整合,使之成為一種模式,建立健全標準,使整個業務的開展開始進入精益運營的模式。

然而,精益實踐沒有一個“正確的順序”可循,順序的安排取決于產品性質、生產工藝和公司的本質。在我們冷飲系統中,專項改善--績效對接--系統搭建,tpm項目開展的三大階段,在項目實施的進程中,每一個階段在項目經理的指導下,逐步添材加薪,搭建適合冷飲業務的特色精益系統。

文中最后以優秀精益模式的氣源警醒我們,不要一味追求新的事物,從而忽略歷史的沉淀,一時的判定不等于永世的判決。回想起在工廠中,王廠長說的,對于改善建議及合理化建議,要整理出來,收錄成為我們獨有的數據庫,或許現在還沒有改善的條件或需要,但是不等于以后不會用到,沉淀我們的成果,讓其在不斷的延續下去,這也是精益推進持續的一種模式。

2015年7月26日

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