文明生活禮儀常識（精華十九篇）

文明生活禮儀常識（精華十九篇）。

? 文明生活禮儀常識

隨著社會發展和交流的日益頻繁，接待禮儀成為了現代人必備的素養之一。無論是在商務場合還是日常生活中，懂得基本的接待禮儀舉止會讓人們給予更多的尊重和信任。本文將詳細地介紹生活接待禮儀的常識，并通過實例來生動展示。

一、注意儀表儀態

儀表儀態是第一印象的重要組成部分。當我們接待來訪的客人時，首先要注意自己的穿著和儀容。在正式場合，男士應穿著整潔大方的西裝，女士則應穿著得體的職業裝或正式連衣裙。同時，要保持良好的站姿和坐姿，避免翹腿、倚靠或趴在桌子上等不規范的行為。除此之外，還要注意面部表情和肢體語言，盡量展現出親切、自信和熱情的形象。

例如，在為來訪的客戶組織會議時，作為主持人的我們要注意提前準備好必要的會議材料，并坐直身體，展現出專業和自信的形象。同時，要時刻保持微笑，并注意與與會人員的眼神交流，以傳達出親切和關注的信息。

二、善于溝通和表達

在接待客人時，善于溝通和表達是必不可少的。我們要能夠流利地表達自己的意思，同時也要傾聽對方的需求和意見。無論是在商務洽談中還是在日常生活中，善于溝通和表達的能力都能幫助我們更好地理解和被理解。

例如，在商務場合接待客戶時，我們應盡量避免使用行話和專業術語，而是用簡單易懂的語言和客戶進行交流。同時，還要注重語速和語氣的把握，避免過于急躁或無禮的態度。定期主動與客戶溝通，了解他們的需求和反饋，并及時提供解決方案，這是建立信任和良好合作關系的關鍵。

三、注意細節和細心服務

在接待客人時，細心服務是十分重要的。細節決定成敗，而細心服務能讓客戶感受到我們的專注和關懷。無論是提供茶水、接待來訪客人還是組織會議活動，都要做到細致入微，傾注更多的心思。

例如，當客戶來到我們的辦公室時，我們可以提前為他們準備好茶水和舒適的座椅，以展現出我們的關心和尊重。在接待時，要主動提供所需的信息和幫助，引導他們找到需要的目標并提供所需的服務。同時，還要善于觀察客戶的需求和細微的變化，隨時提供主動的幫助和解答。

四、尊重不同文化和習俗

在接待客人時，尊重不同文化和習俗是必須要做的。尊重不僅表現在言談舉止，還要對對方的文化背景和宗教信仰保持敏感和尊重。只有了解并尊重對方的習俗，才能建立起真正的友好合作關系。

例如，在接待外國客戶時，我們應提前了解他們的文化和習俗，以避免因無意中觸犯禁忌而給對方帶來困擾。我們可以通過與他們交流并提前向導游或翻譯請教，以確保我們的接待禮儀符合他們的文化素養。

生活接待禮儀在社交場合中占據著非常重要的地位。通過儀表儀態、善于溝通和表達、注意細節和細心服務以及尊重不同文化和習俗，我們可以給客人留下深刻的印象，建立起親密的關系和持久的合作。只有不斷提升自己的接待禮儀素養，我們才能在生活中更加成功和幸福。

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公路交通是現代社會中最為常見的交通方式之一，每天都有無數的車輛行駛在公路上。保持公路交通的順暢和安全需要每個駕車者都具備一定的文明禮儀常識。理解并遵守這些規定，不僅能夠提高行車效率，還能夠減少交通事故的發生，保護自己和他人的生命安全。本文將詳細介紹一些公路文明禮儀常識，幫助駕車者在道路上保持文明素質，共同構建和諧的交通環境。

首先，意識到安全行駛的重要性是公路文明禮儀的基礎。每個駕車者都應該明白，安全行駛是最為重要的，無論是自己的安全還是他人的安全都應該放在第一位。安全駕駛的準則包括合理的車速，保持安全車距，遵守交通信號和道路標志，嚴禁酒駕和疲勞駕駛等。同時，駕車者應該不斷提高自己的駕駛技術水平，了解和熟悉交通法規和道路規則，以保證自己具備安全駕駛的能力。

其次，尊重其他駕駛者是公路文明禮儀的重要方面。在公路上，我們會遇到各種各樣的駕駛者，他們的行駛速度、車輛類型和駕駛習慣可能與自己不同。作為文明的駕車者，我們應該對其他駕駛者保持尊重和理解。不僅在道路上要禮讓行人和其他車輛，還要避免不必要的爭斗和沖突。同時，我們還應該熟悉并遵守超車和讓行規則，避免過度超車和阻塞道路。

再次，保持車輛衛生和環境整潔也是公路文明禮儀的重要內容。駕車者應該定期清理和維護車輛，確保車輛的正常運行和安全性。同時，我們還應該保持車內整潔和衛生，不亂丟垃圾，避免在車內吃喝等行為。保持車內的整潔不僅可以提高駕車的舒適度，還可以減少交通事故的發生。

最后，合理使用喇叭和車頭燈也是公路文明禮儀的一部分。喇叭是用來傳遞信息和警示其他駕車者的工具，但是濫用喇叭會擾亂他人的秩序和安全。所以，我們應該遵守并合理使用喇叭，不在無必要的情況下亂按喇叭。車頭燈是夜間行車的重要裝備，合理使用車頭燈可以提高自身的安全性和能見度。所以，我們應該在夜間行車時及時打開車頭燈，并確保車頭燈的正常工作。

總之，公路文明禮儀常識是每個駕車者都應該具備的基本素質。通過遵守交通規則，尊重其他駕車者，保持車輛衛生和整潔，合理使用喇叭和車頭燈等行為，我們可以提高行車安全性，減少交通事故的發生，構建和諧的交通環境。每個駕車者都應該時刻保持警覺和謹慎，堅守文明禮儀，為道路交通的文明發展貢獻自己的力量。在共同努力下，我們相信公路交通將更加暢通和安全。

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禮儀常識之一--基本禮儀

個人禮儀是其他一切禮儀的基礎，是一個人的綜合體現。

一、儀表儀態禮儀

保持頭發清潔，修飾得體。男士應每天修面剃須。女士化妝要簡約、清麗、素雅，避免過量使用芳香型化妝品，避免當眾化妝或補妝。手部保持清潔，在正式的場合忌有長指甲。

站姿

挺直、舒展，手臂自然下垂。女性站立時雙腿要基本并攏，腳位應與服裝相適應。穿緊身短裙時，腳跟靠近，腳尖分開呈“V”狀或“Y”狀。

坐姿

入座時動作應輕而緩，輕松自然。不可隨意拖拉椅凳，從椅子的左側入座，沉著安靜地坐下。女士著裙裝入座時，應將裙子后片攏一下，并膝或雙腿交叉向后，雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿(一般不要超過肩寬)，雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。

離座時，應請身份高者先離開。離座時動作輕級，不發出聲響，從座位的左側離開，站好再走，保持體態輕盈、穩重。

走姿

行走時應抬頭，身份重心稍前傾，不東張西望。

遵守行路規則，行人之間互相禮讓。三人并行，老人、婦幼走在中間。男女一起走時，男士一般走在外側。走路時避免吃東西或抽煙。

二、交談禮儀

談話時不可用手指指人，做手勢動作幅度要小。在公共場合男女之間不要耳鬢廝磨，與非親屬關系的異性避免長時間攀談、耳語。

對長輩、師長、上級說話要尊重。同時與幾個人談話，不要把注意力集中在一兩個人身上，要照顧到在場的每一個人，注意聽取對方的話。

忌在公眾場合為非原則性問題大聲喧嘩、爭執打鬧。遇有攻擊、侮辱性言辭，一定要表態，但要掌握尺度。

三、服飾禮儀

公務場合著裝要端莊大方;參加宴會、舞會等應酬交際著應突出時尚個性;休閑場合穿著舒適自然。全身衣著顏色一般不超地三種。

男士著裝

男士穿著西裝時務必整潔、筆挺。正式場合應穿著統一面料、統一顏色的套裝，內穿單色襯衫，打領帶，穿深色皮鞋。三件套的西裝，在正式場合下不能脫外套。按照國家慣例，西裝里不穿毛背心和毛衣，在我國最多只加一件“V”字領毛衣，以保持西裝線條美。

襯衫的領子要挺括，不可有污垢、汕漬。襯衫里面的內衣領口和袖口不能外露。

領帶結要飽滿，與襯衫領口要吻合。領帶的長度以系好后大箭頭垂到皮帶扣為宜。西裝穿著系鈕扣時，領帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕扣之間。

穿西裝一定要穿皮鞋，鞋的顏色不應淺于褲子。襪子一般應選擇黑色、棕色或藏青色，與長褲顏色相配任何時候，忌黑皮鞋配白襪子。

女士著裝

坦露、花哨、反光的服飾是辦公室所忌用的。較為正式的場合，應選擇女性正式的職業套裝;較為寬松的職業環境，可選擇造型感穩定、線條感明快、富有質感和挺感的服飾。

穿裙子時，襪子的顏色應與裙子的顏色相協調，襪子口避免露在裙子外面。年輕女性的短裙至膝蓋上3—6厘米，中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。

飾物

遵守以少為佳、同質同色、符合身份的原則。

男士只能佩戴戒指、領飾、項鏈等，注重少而精，以顯陽剛之氣。女性飾物種類繁多，選擇范圍比較廣，飾物的佩帶要與體形、發型、臉型、膚色、服裝和工作性質相協調。吊唁時只能戴結婚戒指、珍珠項鏈和素色飾物。

禮儀常識之二--社交禮儀

社交禮儀是社會交往中使用頻率較高的日常禮節。社交禮儀的基本原則為尊重、遵守、適度、自律。

一、問候禮儀

問候是見面時最先向對方傳遞的信息。對不同環境里所見的人，要用不同方式的問候語。和初次見面的人問候，最標準的說法是：“你好”、“很高興認識您”、“見到您非常榮幸”等。如果對方是有名望的人，也可以說“久仰”，“幸會”;與熟人想見，用語可以親切、具體一些，如“可見著你了”。對于一些業務上往業的朋友，可以使用一些稱贊語：“你氣色不錯”、“你越長越漂亮了”等待。

二、稱呼禮儀

稱呼一般可以分為職務稱、姓名稱、職業稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務稱包括經理、主任、董事長、醫生、律師、教授、科長、老板等;姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;職業稱是以職業為特征的稱呼，如：秘書小姐、服務先生等;代詞稱是用“您”、“你們”等來代替其他稱呼;年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來稱呼。使用稱呼時，一定要注意主次關系及年齡特點，如果對多人稱呼，應以年長為先，上級為先，關系遠為先。

三、介紹禮儀

介紹就基本方式而言，可分為：自我介紹、為他人作介紹、被人介紹在種。一般情況下，介紹時，雙方應當保持站立姿勢，相互熱情應答。

為他人作介紹

應遵循“讓長者、客人先知”的原則。即先把身份低的、年紀輕的介紹給身份高的、年紀大的;先將主人介紹給客人;先將男士介紹給女士。

介紹時，可簡要地介紹雙方的職業、籍貫等情況，便于不相識的兩人相互交談。介紹某人時，不可用手指指點對方，應有禮貌地以手掌示意。

被人介紹

被人介紹時，應面對對方，顯示出想結識對方的誠意。介紹完畢后，可以握一握手并說“你好!”“幸會!”“久仰!”等客氣話表示友好。

男士被介紹給女士時，男士應主動點頭并稍稍欠身，等候女士的反應。按一般規矩，男士不用先伸手，如果女士伸出手來，男士便應立即伸手輕輕點頭就合乎禮貌了，如愿意和男士握手，則可以先伸出手來。

自我介紹

可一邊伸手跟對方握手，一邊作自我介紹，也可主動打招呼說聲“你好!”來引起對方的注意，眼睛要注視對方，語調要熱情友好，態度要謙恭有禮。

四、握手禮儀

握手時應注意不用濕手或臟手，不戴手套和墨鏡，不交叉握手，不搖晃或推拉，不坐著與人握手。

握手的順序一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應。平輩之間，應主動握手。若一個人要與許多人握手，順序是：先長輩后晚輩，先主人后客人，先上級后下級，先女士后男士。握手時要用右手，目視對方，表示尊重。男士同女士握手時，一般只輕握對方的手指部分，不宜握得太緊太久。右手握住后，左手又搭在其手上，是我國常用的禮節，表示更為親切，更加尊重對方。

五、名片禮儀

遞送名片

遞送時應將名片正面面向對方，雙手奉上。與多人交換名片時，應依照職位高低或由近及遠的順序依次進行，切勿跳躍式地進行，以免使人有厚此薄彼之感。

接受名片

接受名片時應起身，面帶微笑注視對方。接地名片時應說“謝謝”并微笑閱讀名片。然后回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應向對方表示歉意。在對方離去之前或話題尚未結束，不必急于將對方的名片收藏起來。

存放名片

接過別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上，也不要隨便地塞進口袋或丟在包里，應放在西服左胸的內衣袋或名片夾里，以示尊重。

六、電話禮儀

打電話的禮儀

電話是人們最常用的通訊工具。打電話時，要考慮對方是否方便。一般應在早上八時后晚上十時前。撥通電話后，應首先向對方問好，自報家門和證實對方的身份。

接聽電話禮儀

電話鈴響后，要迅速拿起電話機問候“您好”，自報家門，然后詢問對方來電事由。電話內容講完，應等對方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示尊敬。

手機禮儀

使用個性化手機鈴聲應注意場合，鈴聲要和身份相匹配，音量不能太大，內容要健康，鈴聲不能給公眾傳導錯誤信息。開會、上課或其他重要集會時應關機或設置靜音。

七、網絡禮儀

網絡禮儀要遵循彼此尊重、容許異議、寬以待人、保持平靜、與人分享的原則。網上的道德和法律與現實生活是相同的。

網上網下行為要一致。記住人的存在，當著面不能說的話在網上也不要說;尊重他人的勞動和隱私權，不剽竊別的作品。

禮儀常識之三--工作禮儀

工作禮儀是基層公務員的日常工作中必須遵守的基本禮儀規范。具體而言，注重服飾美、強調語言美、提倡交際美、推崇行為美是基層公務員所應遵守的工作禮儀的基本內容。

一、接待禮儀

接待來訪

接待上級來訪要周到細致，對領導交待的工作要認真聽、記。領導前來了解情況，要如實回答。如領導是來慰問，要表示誠摯的謝意。領導告辭時，要起身相送，互道“再見”。接待下級或群眾來訪要親切熱情，除遵照一般來客禮節接待外，對反映的問題要認真聽取，一時解答不了的要客氣地進行解釋。來訪結束時，要起身相送。

引見介紹

對來辦公室與領導會面的客人，通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導客人去領導辦公室的途中，工作人員要走在客人左前方數步遠的位置，忌把背影留給客人。在進領導辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進入。進入房間后，應先向領導點頭致意，再把客人介紹給領導。如果有幾位客人同時來訪，要按照職務的高低，按順序依次介紹。介紹完畢后回身輕輕把門帶好。

乘車行路

工作人員在陪同領導及客人乘車外出時，要主動打開車門，讓領導和客人行外車，待領導和客人坐穩后再上車，關門時切忌用力過猛。

二、同事禮儀

領導對下屬禮儀

對下屬親切平和、尊重下屬是領導對下屬的基本禮儀。接受下屬服務時應說“謝謝”;當下屬與你打招呼時應點頭示意或給予必要的回應。

下屬對領導禮儀

遇到領導要主動打招呼，進門時主動禮讓。與領導會面時，說話要注意場合和分寸，不能失禮和冒犯，不要在背后議論領導是非。向領導匯報工作，要遵守時間，進入領導辦公室應輕輕敲門，經允許后方可進入。

同事之間禮儀

同事之間要彼此尊重，見面時主動打掃呼，說話時語氣要親切、熱情。在與同事交流和溝通時，不可表現得過于隨便或心不在焉。不要過于堅持自己的觀點，要懂得禮節性的捧場院。

三、會務禮儀

會場安排禮儀

要提前布置會場，對必用的音響、照明、空調、投影、攝像設備認真高度。將需用的文具、飲料預備齊全。凡屬重要會議，在主席臺每位就座者面前的桌子上，應事先擺放寫有其姓名的桌簽。

排列主席臺座次的慣例是：前排高于后排，中央高于兩側，左座高于右座。當領導同志人數為奇數，1號首長居中，2號首長排在1號首長左邊，3號首長排右邊，其他依次排列;當領導同志人數為偶數時，1號首長、2號首長同時居中，1號首長排在居中座位的左邊，2號首長排右邊，其他依次排列。聽從席的座次，一是按指定區域統一就座，二是自由就座。

簽字儀式，主人在左邊，客人在右邊。雙方其他人數一般對等，按主客左右排列。合影時人員排序與主席臺安排相同。

會場服務禮儀

要安排好與會者的招待工作。在會場之外，應安排專人迎送、引導、陪同與會人員。對與會的年老體弱者要重點照顧。會議進行階段，會議的組織者要進行例行服務工作。

與會者禮儀

無論參加哪一類會議，衣著整潔、舉止大方都是必要的禮儀。與會者要準時到場，進出井然有序。會議進行時禁止吸煙，應將手機關閉或調整到振動狀態。

會議主詩人要注重自身形象，衣著應整潔、大方，走向主席臺時步伐穩健有力。如果是站立主持，雙腿應并攏，腰背挺直。持稿時，右手持稿的底中部，左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時，應與胸齊高。坐姿主持時，應身體挺直，雙臂前伸，兩手輕按于桌沿。主持過程中，要根據會議性質調節會議氣氛，切忌出現各種不雅動作。在會議期間，主持人對會場上的熟人不能打招呼，更不能寒喧閑談，會議開始前或休息時間可點頭、微笑致意。

會議發言有正式發言和自由發言兩種，前者一般是領導報告，后者一般是討論發言。正式發言者，應注意自己的舉止禮儀，走向主席臺步態應自然、自信、有風度。發言時應口齒清晰，邏輯分明。如果是書面發言，要時常抬頭環視一下會場，不要只是埋頭苦讀。發言完畢，應對聽者表示謝意。自由發言則較為隨意，但要講究順序、注意秩序，不能爭搶發言。與他人有分歧，態度應平和，不要民人爭論無休。如果有參加者提問，發言人應禮貌作答，對不能回答的問題，應巧妙地回應，不能粗暴拒絕。

禮儀常識之四--公共場所禮儀

在社會交往中，良好的公共禮儀可以使人際之間的交往更加和諧，使人們的生活環境更加美好。公共場所禮儀總的原則是：遵守秩序、儀表整潔、講究衛生、尊老愛幼。

一、辦公室禮儀

與同事交往應注意使用禮貌用語，始終保持謙虛、合作的態度。同事外出時有客來訪，要代為禮貌接待并將詳情轉告。注意個人儀表，主動打掃辦公室的衛生。非經他人同意，不隨意動用他人辦公桌上的物品。在辦公室不做私活、不談私事，非必要不打私人電話。

二、閱覽室禮儀

到圖書館、閱覽室學習，要衣著整潔，不能穿汗衫和拖鞋入內。進入圖書館應將通訊工具關閉或調節器至振動，接聽手機應悄然走出室外輕聲通話。就座時，不要為別人預占位置。閱讀時要默讀，不能出聲或竊竊私語。不能在閱覽室內交談、聊天，更不能大聲喧嘩。在圖書館、閱覽室走路腳步要輕，物品要輕拿輕放，不能發出聲響。要愛護圖書，有事需要幫助，不能大聲呼喊，要走到工作人員身邊。

三、影劇院禮儀

到影劇院觀看演出，應提前15分鐘左右進場，盡早入座。如果自己的座位在中間，應當有禮貌地向已就座者示意請其讓自己通過。通過讓座者時要與之正面相對，切勿讓自己的臀部正對別人的臉。

觀看演出時，不戴帽子，不吃帶皮和有聲響的食物，不笑語喧嘩，不把腳踩在前排的座位上。演出結束后要報以掌聲，演員謝幕前不能提前退席。演出結束亮燈后再有秩序地離開。

四、商場禮儀

在商場購物時不要大聲喧嘩，自覺維護公共衛生，愛護公共設施。對男女營業員可統稱為“同志”，不要以“喂”代表禮貌稱呼。在自選商場購物時，要愛護商品，對挑選過的商品如果不中意，應物歸原處。采購完畢離開柜臺時，應對營業員的優質服務表示謝意

五、旅游觀光禮儀

旅游時要自覺遵守公共秩序，按順序購票入館、入園，不擁擠、堵塞道路和出入口。要樹立環保意識，自覺保持環境衛生整潔，遵守鐵路、民航規定，不攜帶危險品、違禁物品乘機乘船。

行路

行路靠右側，走人行道。橫穿馬路時，應注意交通信號，等綠燈亮時，從人行橫道的斑馬線上穿過，行人之間要互相禮讓。不要闖紅燈，不要翻越馬路上的隔離欄。行路時不吃零食，不吸咽，不勾肩搭背，不亂扔雜物，不隨地吐痰。

住宿

旅客在輸住宿登記手續時，應耐心地回答服務臺工作人員的詢問，按旅館的規章制度輸登記手續。旅客住進客房后要講究衛生，愛護房內設備。當旅館服務員進房間送開水、做清潔服務時，旅客應待之以禮。旅客離開旅館前，應保持客觀存在內整潔、物品完整，不做損人利已之事。要及時到服務臺結帳，并同旅館工作人員禮貌話別。

進餐

尊重服務員的勞動，對服務員謙和有禮。當服務員忙不過來時，應耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。

六、賽場禮儀

到體育館或體育場觀看體育比賽，應提前入場，對號入座。有些比賽存在一定的危險性，所以一定要按照賽場的要求到指定地點就座，不要到禁區走動，以免發生危險。要遵守公共道德，自覺維護秩序，注意自己的言行舉止。體育場內一般不許吸煙。拍照時不要使用閃光燈。

運動員比賽時，觀眾要保持安靜，不能任意走動。鼓掌和喝彩要選擇合適的時機，一般應在選手完成了高難度動作之后。鼓掌的時間要適可而止。主場觀眾應體現東道主的風度和公平精神，為雙方鼓掌，表現出公道和友好。

七、乘車禮儀

乘客乘車、船時應依次排隊，對婦幼、弱及病殘者要照顧謙讓。不攜帶易燃易爆危險品或有礙安全的物品上車。上車后不要搶占座位，遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。乘車時不要吃東西、大聲喊叫或把頭伸出窗外。不隨地吐痰、亂丟紙屑果皮，不要讓小孩隨地大小便。乘坐飛機時要自覺接受和配合安全檢查，登機后不要亂摸亂動，不使用手機手提電腦等可能干攏無線電信號的物品。

上下車

上車時，應讓車子開到客人跟前，幫助客人打開車門，站在客人身后等候客人上車。若客人中有長輩，還應扶其撫上，自己再行入內。下車時，則應先下，打開車門，等候客人或長者下車。

座次

車內的座次，后排的位置應當讓尊長坐(后排二人坐，右邊為尊;三人坐中間為尊，右邊次之，左邊再次)，晚輩或地位較低者，坐在副駕駛位。如果是主人新自開車，則應把副駕駛位讓給尊長，其余的人坐在后排。

? 文明生活禮儀常識

國際文明禮儀常識，是人們在長期的共同生活和相互交往的過程中逐漸形成的，是一個人道德修養的體現，是一個企業精神文化的重要內容，是一個國家國民素質和道德的體現。國際文明禮儀常識為您介紹文明禮儀應避免現象、文明禮儀小常識、文明禮儀要做到等，以下是小編精心整理的國際文明禮儀常識，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

國際文明禮儀應避免

國際文明禮儀常識為您分期在國際上要做到擁有文明禮儀應該避免那些方面，讓我們一起講個講文明講禮儀的國民：

1、住宅小區高層亂丟垃圾、制造噪音

在自己或者別人住宿的小區不能亂丟垃圾，垃圾要放到該放的地方；不能制造噪音像晚上和朋友在家中聚會聲音太大，或者音箱聲音過大都會影響居民休息是不文明的表現。

2、在公共場合不注意衛生、吸煙喧嘩

公共場合是指電影院、旅游景區、公交車等人流量比較大集中的地方。在這些地方亂丟垃圾，特別是很多人在旅游景區把吃的東西隨便扔到地上，不僅影響個人文明也破壞了景區的環境。如果出了我們的國家去別的國家旅游，就會影響到我們整個國家的形象。男士不得在公共場合吸煙，如果想吸煙就去吸煙區。

3、乘坐交通工具逃票、不讓座

在乘坐火車、公交車時有些人圖小便宜不購買車票，逃過去了就沾沾自喜，逃不過去就大不了再買一張；還有很多人在乘坐公交車的時候不給老人、孕婦讓座，有些人甚至看見了還把頭伸到窗外這都是影響社會文明的表現。

4、亂砍亂伐樹木

現在國際上都在倡導綠色行動，保護森林，不能亂砍亂伐樹木。這樣不僅破壞整個國際生態環境，也會嚴重影響個人和國家的文明程度。

國際文明禮儀小常識

現代社會比較尊重個人選擇，崇尚自由，但是對人的文明禮儀要求還是很高的，因為文明禮儀是社會文明程度的重要標志。平時最重要的禮儀常識主要表現在以下幾個方面：

1、個人文明禮儀常識

個人文明禮儀常識主要包括個人儀容儀表、個人著裝、個人舉止、個人談吐等。

儀容儀表：整潔干凈，臉、脖頸、手都應洗得干干凈凈；頭發按時理、經常洗，指甲經常剪；注意口腔衛生，早晚刷牙，飯后漱口，經常洗澡、換衣服，消除身體異味，有狐臭要搽藥品或及早治療。

個人舉止：主要體現在站、走、坐、神態等要求。

優美的站立姿態給人以挺拔、精神的感覺。身體直立、挺胸收腹、腳尖稍向外呈V字型，忌諱無精打采、控脖、聳肩、塌腰；正式場合不能叉腰或雙手交叉；

坐姿要求端正挺直而不死板僵硬，不能半躺半坐，兩腿間距與肩同寬，不能叉開，雙手自然放在膝或扶手上，大方得體；

走路要求挺胸抬頭，肩臂自然擺動，步速適中，忌諱八字腳、搖搖晃晃，或者坦捏碎步；

表情神態要求表現出對人的尊重、理解和善意，面帶自然微笑，忌諱隨便剔牙、掏耳、挖鼻、搔癢、摳腳等不良動作習慣。

著裝：要求干凈、整潔、合體，著裝符合場合。

個人談吐：態度誠懇、親切，使用文明用語，簡潔得體，不能沉默無言，也不能自己喋喋不休，要認真傾聽對方講話，交談時忌諱東張西望、翻看其他東西。交談人多，不可只眼一人談話而冷落其他的人。

文明禮貌十字用語，即“請、你好、謝謝、對不起、再見”。

2、公共場所文明禮儀常識

公共場所禮儀包括走路、問路、乘車、購物、在影劇院看戲等方面。

向別人打聽道路，先用禮貌語言打招呼，如“對不起，打擾您一下”、“請問”等然后再問路；聽完回答之后，一定要說：“謝謝您！”

到商店購物，不可以“上帝”自居，要用禮貌語言，忌諱用“喂”、“咳”等字眼，購物之后也應說“謝謝”。

在影劇院里，不能大聲喧嘩，不能亂仍紙屑、果皮；盡量提前一點兒到場、入坐；如果遲到，入坐時走姿要低，速度要快；

3、宴會文明禮儀常識

參加宴會主要注意著裝、禮物的選擇還有就是宴會中間的注意事項。

赴宴要準時，赴宴前應修整儀容以及裝束，力求整潔大方。在宴請排位時，客人要聽從主人的安排。入座后，主人招呼，即可開始進餐，取菜時不要盛得太多，如不夠，可以再取。如果主人為你夾菜，要說“謝謝”。

吃東西時要文雅，閉嘴，細嚼，慢咽。不要發出聲音或嘔嘴。嘴內有食物時，切勿講話。剔牙時，要用手或餐巾遮住口。當主人起身祝酒時，應暫停進餐，注意傾聽。

4、涉外文明禮儀常識

國際上對于各種交際活動都有一定的慣例，但各國往往又根據本國的特點和風俗習慣，有自己獨特的做法。

所以我們在對外交往中除應發揚我國禮儀之邦的優良傳統，注意禮貌、禮節之外，還應尊重各國、各民族的風俗習慣，了解它們不同的禮節、禮貌的做法，從而使得我們在對外活動中真正做到不卑不亢，以禮相待。

在外事活動中，舉止要落落大方、端莊穩重，表情要自然誠懇、和藹可親，不能不拘小節。在與外賓交談時，表情要自然，態度要誠懇，用語要文明，表達要得體。別人在與他人個別交談時，不要湊前旁聽。若有事需與某人談話，應待別人說完。交談中若有急事而要離開時，應向對方打招呼，表示歉意。

在與外賓交談時，不要打聽對方的年齡、履歷、婚姻、薪金、衣飾價格等私人生活方面的情況。同外國人交談，最好選擇喜聞樂道的話題，諸如體育比賽、文藝演出、電影電視、風光名勝、旅游度假、烹飪小吃等方面的話題，大家都會感興趣。

國際文明禮儀要做到

1、守時

守時是世界上哪個國家都非常重視的禮儀，無論是開會、赴約，有教養的人從不遲到。他們懂得，即使是無意遲到，對其他準時到場的人來說，也是不尊重的表現。

2、信守諾言

所謂“一諾千金”，即使遇到某種困難也不食言。自己講出來的話，要竭盡全力去完成，“身體力行”是最好的諾言。

3、不以自我為中心

即便在西方禮儀中不講究自謙但是也不提倡自大、自傲，在與人交往相處時，不要過肥的夸大自己，也不有意表現自己的優越感。

4、關心別人

不論何時何地，對婦女、兒童及上了軍紀的老人，總是表示出關心并給予最大的照顧和方便。

5、不搬弄是非

很多人都不喜歡被別人議論，常在別人面前搬弄是非的人是沒有素質么有教養的.體現。

6、注意交談技巧

與別人交談時要尊重他人的觀點和看法，即使自己不能接受或表示同意，也不當著他人的面指責對方，在同別人談話的時候，總是望著對方的眼睛，保持注意力集中；而不是翻東西，看書報，心不在焉，顯出一副無所謂的樣子。

7、要寬容大度

所謂“宰相肚里能撐船”，與人相處胸襟開闊，不會為一點小事情而和朋友、同事鬧意見，甚至斷絕來往，在他人遇到某種不幸時，盡量給予同情和支持。

8、以右為上

在中國式以左為尊的，但是在國際上是以右為尊的，不管是坐車、吃飯等全都要以右為上。

9、女士優先

在國際文明禮儀上都講究女士優先的原則，在西方很多的國家認為不尊重女性是沒有教養的表現。

國際文明禮儀常識，是禮儀中最重要的課程之一，我們要學好這些國際上的禮儀常識才能從日常的生活中體現我們的個人修養，才能體現我們國家的國民素質。

? 文明生活禮儀常識

在我們的生活中，文明禮儀扮演著非常重要的角色。它不僅代表著一個人的素質和修養，還體現了一個國家和民族的文明程度。文明禮儀是我們每個人都應該了解和遵守的，它包含了許多基本禮儀常識，下面我們來詳細講解一下。

言行舉止要文明得體。在公共場合，我們應該保持寬容和友好的態度，絕不應該大聲喧嘩或使用粗俗的言語。我們應該尊重他人的隱私，不盜竊他人的東西或窺探他人的隱私。在和人交往中，要學會傾聽，尊重別人的意見和看法，避免爭吵和沖突。

儀容儀表要整潔大方。儀容儀表是一個人的第一印象的重要組成部分。我們應該保持良好的個人衛生習慣，保持身體清潔，經常洗臉洗手，剪指甲，保持衣物干凈整潔。同時，我們要注意穿著得體，不要穿著過于暴露或夸張的服裝，應該選擇適合場合的衣物。在公共場合或重要場合，我們要注意美容化妝，不要畫得太濃或夸張，以免給人留下不良的印象。

交往禮節要懂得，避免冒犯他人。在社交場合中，我們要懂得控制自己的情緒和言辭，即使遇到不愉快的事情，也要保持冷靜。在與他人交談時，我們需要遵守一些基本的交往禮儀，比如不插話、不打斷別人、不隨手翻看別人的隨身物品。同時，我們要注意不要使用侮辱性的語言，不要嘲笑或挖苦他人，尊重他人的權利和尊嚴。

餐桌禮儀要注意。進餐是我們日常生活中不可避免的一部分，我們要遵守一些餐桌禮儀，以表現出我們的教養和修養。我們應該保持干凈的餐具，在使用之前要洗凈。我們要注意用餐姿勢，不要大聲嚼食物或吃得過于貪婪，不要把食物塞滿嘴巴。同時，我們還需要懂得適當使用餐具，不要把杯子或碗盤放得太遠或太近。在參加宴會或重要的聚餐時，我們要尊重主人的安排，遵守餐桌禮儀。

我們要注意公共場所的秩序和規則。在公共場所，我們要排隊等候，不要插隊，不要隨地吐痰或亂扔垃圾。我們要保持公共場所的整潔和安靜，不要大聲喧嘩或打鬧。在乘坐公共交通工具時，我們要讓座給有需要的人，尊重老人和婦女的權益。

文明禮儀是我們每個人都應該具備的基本素養。通過遵守基本禮儀常識，我們可以建立良好的人際關系，提升自身的形象和聲譽。通過踐行文明禮儀，我們也能夠為社會的和諧穩定做出貢獻。因此，讓我們從現在開始，積極學習和遵守文明禮儀，成為一個真正的有素質有修養的人。

? 文明生活禮儀常識

2021文明守紀的禮儀常識

禮儀是一種用來確定人與人或者人與事物關系的一種行為方式，往往傳達一種情緒，如信任，尊重，臣服，祝賀等。下面是小編為大家收集的2021文明守紀的禮儀常識，僅供參考，大家一起來看看吧。

一、個人禮儀

（一）儀表。

儀表是指人的容貌，是一個人精神面貌的外觀體現。一個人的衛生習慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關系。

1、衛生：清潔衛生是儀容美的關鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個人的美感。因此，每個人都應該養成良好的衛生習慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個人衛生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應該避開他人進行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。

2、服飾：服飾反映了一個人文化素質之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然得體，協調大方，又要遵守某種約定俗成的規范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應，還必須時刻注意客觀環境、場合對人的著裝要求，即著裝打扮要優先考慮時間、地點和目的'三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協調一致。

（二）言談。

言談作為一門藝術，也是個人禮儀的一個重要組成部分。

1、禮貌：態度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調要平和沉穩；尊重他人。

2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”，第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”；很久不見為“久違”；請人批評為“指教’；麻煩別人稱“打擾”；求給方便為“借光”；托人辦事為“拜托”等等。要努力養成使用敬語的習慣?，F在，我國提倡的禮貌用語是十個字：“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”。這十個字體現了說話文明的基本的語言形式。

（三）儀態舉止。

1、談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養和文明素質。所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。

2、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態的美。站立時，身體應與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態的莊重。

3、坐姿：坐，也是一種靜態造型。端莊優美的坐，會給人以文雅、穩重、自然大方的美感。正確的坐姿應該：腰背挺直，肩放松。女性應兩膝并攏；男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點，那么不管怎樣變換身體的姿態，都會優美、自然。

4、起姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態的美?！靶腥顼L”就是用風行水上來形容輕快自然的步態。正確的走姿是：輕而穩，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。

二、見面禮儀

1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。

握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手，那么有禮貌的順先長輩后晚輩，先主人后客人序是：先上級后下、級，先長輩后晚輩，先主人j士。

2、鞠躬禮：鞠躬，意即彎身行禮，是對他人敬佩的一種禮節方式。鞠躬時必須立正、脫帽，西，或是邊鞠躬邊說與行禮無關的話。鞠躬前視對方，以表尊重的誠意。鄭重地；，嘴里不6。后應雙6先女士后男表示尊重與能吃任何東目禮貌地注3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節，常用于相識的人種場合打招呼。在社交場合里，人們往往采用招手致意、。、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。

三、公共禮儀

（一）特定公共場所禮儀。

1、影劇院：觀眾應盡早入座。如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意，合其讓自己通過；通過讓座者時要與之正面想對，切勿讓自己的臀部正對著人家的臉，這是很失禮的。應注意衣著整潔，即使天氣炎熱，袒胸露腹，也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫，笑語喧嘩，也鐵把影院當成小吃店大吃大喝；演出結束后觀眾應有秩序地離開，不要推搡。

2、圖書館、閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學習場所。

（1）要注意整潔，遵守規則。不能穿汗衫和拖拉鞋入內。就座甲，不要為別人預占位置，查閱目錄卡片時，不可把卡片翻亂或撕環，或用筆在卡片上涂抹劃線。

（2）要保持安靜和衛生。走動時腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物，這些都是有悖于文明禮貌的。對圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等等屬于公共財產，也應該注意愛護，不要隨意刻畫，破壞。

（二）乘車禮儀。

1、騎自行車：要嚴格遵守交通規則。不闖紅燈，騎車時不撐雨傘，不互相追逐或曲折競駛，不騎車帶人。遇到老弱病殘者動作遲緩，要給予諒解，主動禮讓。

2、乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車、登船時要依次排隊，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里，不能隨地吐痰，不能亂丟紙屑果皮，也不能讓小孩隨地大小便。

3、乘公共汽車：車到站時應依次排隊，對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位，更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。

（三）旅游觀光禮儀。

1、游覽觀光：凡旅游觀光者應愛護旅游觀光地區的公共財物。對公共建筑、設施和文物古跡，甚至花草樹木，都不能隨意破壞；不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻；不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環境；不要亂扔果皮紙屑、雜物。

2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住展p不要在房間里大聲喧嘩或舉行叫司的聚會，以免影響其他客人。對服務員要以禮相待，對他們所提供的服務表示感謝。

3、飯店進餐：尊重服務員的勞動，對服務員應謙和有禮，當服務員忙不過來時，應耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。

? 文明生活禮儀常識

作為一個文明社會的成員，每個人都應該遵守一定的禮儀規范，以確保和諧相處并展現的尊重和關愛之情。在日常生活中，有一些不容忽視的禮儀小常識，它們可能看起來微不足道，但對于建立良好的人際關系和社交技巧卻至關重要。

應該始終保持微笑和友善的態度。微笑是一種溫和友好的表達方式，可以讓人感到放松和受到歡迎。當與他人交流時，不管是面對面還是通過通訊工具，要記得始終保持微笑。微笑不僅能夠傳遞的友善和善意，還能夠改善自己的心情，給人留下積極的印象。

要注意謙遜和尊重他人的意見。在日常生活中，會遇到各種各樣的人，他們可能有不同的觀點和想法。當與他們進行交流時，應該采取一個開放的態度，虛心傾聽他們的意見，并尊重他們的觀點。即使與對方存在分歧，也應該以一種禮貌和尊重的方式進行討論，避免口出惡言或爭吵。這不僅有助于維護的人際關系和社交圈子，還能夠提高的溝通能力和解決問題的能力。

除此之外，還應該注意著裝和儀容儀表。無論是在公共場合還是在私人聚會中，都應該注重自己的儀表形象。的穿著應該干凈整潔，不要穿得過于暴露或過于庸俗。同時，還應該注意個人衛生，保持清潔和整潔。另外，在與他人交流時，應該保持良好的姿勢和儀態，不要懶散或者粗魯。這些小細節看似微不足道，但卻能夠給人留下良好的印象，展現對自己和他人的尊重與關懷。

在社交場合中，還要注意對他人的禮貌和關心。當與他人交談時，要用禮貌的方式稱呼對方，并盡力保持耐心和興趣。應該注意自己的言辭和語氣，避免使用粗俗或冒犯性的言語。同時，還應該關心他人的感受和需求，盡量幫助他們解決問題或提供幫助。這種關懷和體貼的態度不僅能夠讓對方感到受到重視，更會促進友誼的發展和維系。

應該遵循一定的禮儀規范和社交準則。在不同的場合，有不同的禮儀要求。需要了解并遵守這些規范，以確保在各種場合都能夠表現得體和得到他人的尊重。例如，在正式的場合，要注意正確的握手禮儀；在用餐時，要遵守餐桌禮儀，包括用餐姿勢、用餐順序等。了解并遵守這些規范不僅能夠展現的教養和修養，更能夠提高的社交技巧和自信心。

禮儀生活小常識雖然看似細枝末節，但卻是社會交往中不可忽視的一部分。遵守禮儀規范不僅能夠確保與他人和諧相處，更能夠展現的尊重和關懷之情。通過保持微笑和友善的態度、謙遜和尊重他人的意見、注意著裝和儀容儀表、展現對他人的禮貌和關心，以及遵循一定的禮儀規范和社交準則，能夠建立良好的人際關系，提高自己的社交能力，達到更優秀、更成熟的個人發展。

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1、促進鄰里和諧

愛護環境就是愛護我們自己。居住環境是我們賴以生存的空間，一定要加倍愛護,保護，維護，堅決摒棄危害居住環境，有損身心的陋習，讓我們的生活環境變得更加美好。

注重鄰里和諧

鄰里之間共存共生于一個較小的居住區域，可以說也是朝夕相處，所以必須注意處理好鄰里關系，維護彼此的`安寧與和諧。要處理好鄰里關系并不難：第一，盡可能把方便讓給別人。第二，互相諒解，禮讓待鄰。第三，為鄰居著想，不干擾鄰居的正常生活。

助弱濟困：

任何人都是社會的人，都不能脫離他人的幫助而存在，也不能脫離他人的關心而生活，因此助弱濟困，見義勇為，互幫互助都是必須的，也是應該的。別讓那顆冷漠的心，有一天也“凍傷”自己。

助弱濟困的形式很多，可以是在日常生活中幫助別人，比如幫助路人，暫住人口，流動人口，外來務工人員等；也可以是經常參與公益事業，比如參加“希望工程”，參加青年自愿者行動，支援災區，為需要醫療救護，救助的貧弱者提供幫助，等等。

2、講求家庭美德

家庭美德是每個公民在家庭生活中應該遵循的行為準則，包括夫妻，長幼，婆媳乃至親戚之間的關系。首先，要孝敬老人。其次，要教養好子女。第三，男女平等，夫妻和睦。第四，處理好婆媳及親戚關系。最后，要勤儉持家。

3、維護社區和美

4、居民個人日常文明禮儀基本規范

注意提高個人文明素養，努力克服甚至革除陋習，努力成為一個受人歡迎和眾人愿與之結交的人。

5、養成使用文明禮貌語言的習慣

（1）文明禮貌十字用語：

“您好”“請”“謝謝”“對不起”“再見”。

（2）見面語：

“早上好”“下午好”“晚上好”“您好”“很高興認識您”“請多指教”“請多關照”，等等。

（3）感謝語：

“謝謝”“勞駕了” “讓您費心了” “辛苦了”“實在過意不去”“拜托了”“麻煩您”“感謝您的幫助”，等等。

（4）致歉語：

打擾對方或向對方致歉：“對不起”“請原諒”“很抱歉”“請多包涵”“實在不好意思”，等等。

接受對方致謝，致歉時：“別客氣”“不用謝”“沒關系”“請不要放在心上”，等等。

（5）告別語：

“再見”“歡迎再來”“祝您一路順風”“請再來”，等等。

? 文明生活禮儀常識

在我們的日常生活中，禮儀無處不在。它是衡量一個人素質和教養的重要標準。我們應該時刻注意自己的言行舉止是否符合社會的禮儀規范。下面，我將為大家介紹一些生活中的小常識，希望能夠幫助大家提高個人形象，樹立良好的社會形象。

我們談談在公共場合的禮儀。當我們在公共場所，如電影院、圖書館或餐廳用餐時，我們應該保持文明、安靜、有序。我們應該盡量避免大聲喧嘩，不要打鬧或互相嬉戲。我們應該盡量用輕聲說話，以免打擾到其他人。在排隊時，要注意禮讓和尊重他人的權益。在離開公共場所時，請一定要記得將自己使用過的物品歸位或清理干凈，保持整潔的環境。

我們來聊聊家庭生活中的禮儀。作為家庭成員，我們應該互相尊重、和睦相處。在家里，我們要注意與家人的溝通，多傾聽他們的想法和意見，而不是一味地糾正和指責。要保持整潔的生活環境，經常打掃衛生。幫助家人做家務活，盡量減輕家人的負擔。另外，注意餐桌禮儀也是很重要的。在用餐時，我們應該保持優雅的坐姿，用餐文明。不要急吃急喝，要細嚼慢咽。在吃飯時要注意對家人的尊重，不要爭食物或挑食。

我們要關注與他人的交往禮儀。當我們與他人交談時，應該保持微笑、友善和耐心。要尊重別人的意見，不要隨意打斷他們。在社交場合，我們應該懂得如何表達感謝和道歉。當別人幫助我們或者向我們道歉時，我們要及時回應，并表示真誠的感謝或接受道歉。要注意他人的隱私，在沒有得到許可的情況下，不要隨意透露別人的私事。要尊重他人的個人空間和權益，不要侵犯他人的自由。

我們談談網絡禮儀。在網絡時代，我們經常和他人通過社交媒體或即時通訊工具進行交流。我們應該明確自己的身份和目的，并盡量控制自己的言辭。不要發表侮辱、攻擊或歧視他人的言論。要注意保護他人的隱私，不要散布他人的個人信息。在評論他人的帖子或文章時，要理性、尊重，不要惡意批評或謾罵。在使用網絡時，我們應該遵守法律法規，不要傳播違法信息或參與網絡詐騙活動。

生活禮儀是在我們日常生活中時刻應該遵守的準則。通過遵循禮儀規范，我們能夠建立良好的形象，感染他人，也能夠獲得更多的尊重和好感。希望大家能夠從現在起注意自己的禮儀行為，成為一個受人尊敬的人。這樣，無論是在家庭、工作還是社交場合，我們都能夠獲得更多的快樂和成功。

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基本禮儀

個人禮儀是其他一切禮儀的基礎，是一個人儀容光煥發、儀表、言談、行為舉止的綜合體現，是個人性格、品質、情趣、素養、精神世界和生活習慣的外在表現?？偟囊幏稙椋赫麧嵡逅?、端莊大方。

一、儀表儀態禮儀保持頭發清潔，修飾得體，發型與本人自身條件、身份和工作性質相適宜。男士應每天修面剃須。女士化妝要簡約、清麗、素雅，避免過量使用芳香型化妝品，避免當眾化妝或補妝。表情自然從容，目光專注、穩重、柔和。手部保持清潔，在正式的場合忌有長指甲。站姿

挺直、舒展，手臂自然下垂。正式場合不應將手插在褲袋里或交叉在胸前，不要有下意識的小動作。女性站立時雙腿要基本并攏，腳位應與服裝相適應。穿緊身短裙時，腳跟靠近，腳尖分開呈“V”狀或“Y”狀；穿禮服或者旗袍時，可雙腳微分。

坐姿

入座時動作應輕而緩，輕松自然。不可隨意拖拉椅凳，從椅子的左側入座，沉著安靜地坐下。女士著裙裝入座時，應將裙子后片攏一下，并膝或雙腿交叉向后，保持上身端正，肩部放松，雙手放在膝蓋或椅子扶手上。坐下時，一般只占座位的三分之二，如坐在深而軟的沙發上，則坐在前端。坐下后，上身挺直，身體自然放松。男士可以微分雙腿（一般不要超過肩寬），雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。離座時，應請身份高者先離開。離座時動作輕級，不發出聲響，從座位的左側離開，站好再走，保持體態輕盈、穩重。

走姿

行走時應抬頭，身份重心稍前傾，挺胸收腹，上體正直，雙肩放松，兩臂自然前后擺動，腳步輕而穩，目光自然，不東張西望。

遵守行路規則，行人之間互相禮讓。三人并行，老人、婦幼走在中間。男女一起走時，男士一般走在外側。走路時避免吃東西或抽煙。遇到熟人應主動打招呼或問候，若需交談，應靠路邊站立，不要妨礙交通。

二、交談禮儀

態度誠懇，表情自然、大方，語言和氣親切，表達得體。談話時不可用手指指人，做手勢動作幅度要小。談話者應保持一定距離。在公共場合男女之間不要耳鬢廝磨，與非親屬關系的異性避免長時間攀談、耳語。

對長輩、師長、上級說話要尊重，對下級、晚輩、學生說話則注意平易近人。同時與幾個人談話，不要把注意力集中在一兩個人身上，要照顧到在場的每一個人，注意聽取對方的話。

不可出言不遜、強詞奪理。不可談人隱私，揭人短處。不可背后議論他人，撥弄是非。不說荒誕離奇、聳人聽聞的事，不搞小廣播。談話中意見不一致時，要保持冷靜，以豁達的態度包容異已或回避話題。忌在公眾場合為非原則性問題大聲喧嘩、爭執打鬧。遇有攻擊、侮辱性言辭，一定要表態，但要掌握尺度。

三、服飾禮儀

服飾是一種文化，反映一個民族的文化素養、精神面貌和物質文明發展的程度；著裝是一門藝術，正確得體的著裝，能體現個人良好的精神面貌、文化修養和審美情趣。公務場合著裝要端莊大方；參加宴會、舞會等應酬交際著應突出時尚個性；休閑場合穿著舒適自然。全身衣著顏色一般不超地三種。

男士著裝

男士穿著西裝時務必整潔、筆挺。正式場合應穿著統一面料、統一顏色的套裝，內穿單

色襯衫，打領帶，穿深色皮鞋。三件套的西裝，在正式場合下不能脫外套。按照國家慣例，西裝里不穿毛背心和毛衣，在我國最多只加一件“V”字領毛衣，以保持西裝線條美。

襯衫的領子要挺括，不可有污垢、汕漬。襯衫下擺要塞進褲子里，系好領口和袖扣，襯衫領口和袖口要長于西服上裝領口和袖口1—2厘米，以顯有層次感，襯衫里面的內衣領口和袖口不能外露。

領帶結要飽滿，與襯衫領口要吻合。領帶的長度以系好后大箭頭垂到皮帶扣為宜。西裝穿著系鈕扣時，領帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕扣之間。

穿西裝一定要穿皮鞋，鞋的顏色不應淺于褲子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服，深棕色鞋子配黃褐色或米色西服，鞋要上油擦亮。襪子應選擇長度能蓋過腳踝的，并且最好不要學則尼龍質地的。

女士著裝

辦公室服飾的色彩不宜過于奪目，應盡量考慮與辦公室色調、氣氛相和諧，并與具體的職業分類相吻合。服飾應舒適方便，以適應整日的工作強度。坦露、花哨、反光的服飾是辦公室所忌用的。較為正式的場合，應選擇女性正式的職業套裝；較為寬松的職業環境，可選擇造型感穩定、線條感明快、富有質感和挺感的服飾。服裝的質地應盡可能考究，不易皺褶。穿裙子時，襪子的顏色應與裙子的顏色相協調，襪子口避免露在裙子外面。年輕女性的短裙至膝蓋上3—6厘米，中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。鞋子要舒適、方便、協調而不失文雅。

飾物

佩戴飾物要考慮人、環境、心情、服飾風格等諸多因素間的關系，力求整體搭配協調。遵守以少為佳、同質同色、符合身份的原則。

男士只能佩戴戒指、領飾、項鏈等，注重少而精，以顯陽剛之氣。女性飾物種類繁多，選擇范圍比較廣，飾物的佩帶要與體形、發型、臉型、膚色、服裝和工作性質相協調。吊唁時只能戴結婚戒指、珍珠項鏈和素色飾物。

社交禮儀

社交禮儀是社會交往中使用頻率較高的日常禮節。一個人生活在社會上，要想讓別人尊重自己，首先要學會尊重別人。掌握規范的社交禮儀，能為交往創造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關系。社交禮儀的基本原則為尊重、遵守、適度、自律。

一、問候禮儀

問候是見面時最先向對方傳遞的信息。對不同環境里所見的人，要用不同方式的問候語。和初次見面的人問候，最標準的說法是：“你好”、“很高興認識您”、“見到您非常榮幸”等。如果對方是有名望的人，也可以說“久仰”、“幸會”；與熟人想見，用語可以親切、具體一些，如“可見著你了”。對于一些業務上往業的朋友，可以使用一些稱贊語：“你氣色不錯”、“你越長越漂亮了”等待。

二、稱呼禮儀

在社交中，人們對稱呼一直都很敏感，選擇正確，恰當的稱呼，既反映自身的教養，又體現對他的重視。

稱呼一般可以分為職務稱、姓名稱、職業稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務稱包括經理、主任、董事長、醫生、律師、教授、科長、老板等；姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”；職業稱是以職業為特征的稱呼，如：秘書小姐、服務先生等；代詞稱是用“您”、“你們”等來代替其他稱呼；年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來稱呼。使用稱呼時，一定要注意主次關系及年齡特點，如果對多人稱呼，應以年長為先，上級為先，關系遠為先。

三、介紹禮儀

介紹就基本方式而言，可分為：自我介紹、為他人作介紹、被人介紹在種。在做介紹的過程中，介紹者與被介紹者的態度都要熱情得體、舉止大方，整個介紹過程應面帶微笑。一般情況下，介紹時，雙方應當保持站立姿勢，相互熱情應答。

為他人作介紹

應遵循“讓長者、客人先知”的原則。即先把身份低的、年紀輕的介紹給身份高的、年紀大的；先將主人介紹給客人；先將男士介紹給女士。

介紹時，應簡潔清楚，不能含糊其辭?？珊喴亟榻B雙方的職業、籍貫等情況，便于不相識的兩人相互交談。介紹某人時，不可用手指指點對方，應有禮貌地以手掌示意。被人介紹

被人介紹時，應面對對方，顯示出想結識對方的誠意。等介紹完畢后，可以握一握手并說“你好！”“幸會！”“久仰！”等客氣話表示友好。

男士被介紹給女士時，男士應主動點頭并稍稍欠身，等候女士的反應。按一般規矩，男士不用先伸手，如果女士伸出手來，男士便應立即伸手輕輕點頭就合乎禮貌了，如愿意和男士握手，則可以先伸出手來。自我介紹

可一邊伸手跟對方握手，一邊作自我介紹，也可主動打招呼說聲“你好！”來引起對方的注意，眼睛要注視對方，得到回應再向對方報出自己的姓名、身份、單位及其他有關情況，語調要熱情友好，態度要謙恭有禮。

四、握手禮儀

握手是溝通思想、交流感情、增進友誼的一種方式。握手時應注意不用濕手或臟手，不戴手套和墨鏡，不交叉握手，不搖晃或推拉，不坐著與人握手。

握手的順序一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應。平輩之間，應主動握手。若一個人要與許多人握手，順序是：先長輩后晚輩，先主人后客人，先上級后下級，先女士后男士。握手時要用右手，目視對方，表示尊重。男士同女士握手時，一般只輕握對方的手指部分，不宜握得太緊太久。右手握住后，左手又搭在其手上，是我國常用的禮節，表示更為親切，更加尊重對方。

五、名片禮儀

在社交場合，名片是自我介紹的簡便方式，是一個人身份的象征，當前已成為人們社交活動的重要工具。

遞送名片

遞送時應將名片正面面向對方，雙手奉上。眼睛應注視對方，面帶微笑，并大方地說：“這是我的名片，請多多關照。”名片的遞送應在介紹之后，在尚未弄清對方身份時不應急于遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發。與多人交換名片時，應依照職位高低或由近及遠的順序依次進行，切勿跳躍式地進行，以免使人有厚此薄彼之感。

接受名片

接受名片時應起身，面帶微笑注視對方。接地名片時應說“謝謝”并微笑閱讀名片。然后回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應向對方表示歉意。在對方離去之前或話題尚未結束，不必急于將對方的名片收藏起來。

存放名片

接過別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上，也不要隨便地塞進口袋或丟在包里，應放在西服左胸的內衣袋或名片夾里，以示尊重。

六、電話禮儀

打電話的禮儀

電話是人們最常用的通訊工具。打電話時，要考慮對方是否方便。一般應在早上八時后晚上十時前。撥通電話后，應首先向對方問好，自報家門和證實以方的身份。通話時，語言要簡潔明了。事情說完，道一聲“再見”，及時掛上電話。在辦公室打電話，要照顧到其它電話的進出，不可以久占線。

接聽電話禮儀

電話鈴響后，要迅速拿起電話機問候“您好”，自報家門，然后詢問對方來電事由。要認真理解對方意圖，并對對方的談話作出積極回應。應備有電話記錄本，對重要的電話做好記錄。電話內容講完，應等對方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示尊敬。

手機禮儀

使用個性化手機鈴聲應注意場合，鈴聲要和身份相匹配，音量不能太大，內容要健康，鈴聲不能給公眾傳導錯誤信息。開會、上課或其他重要集會時應關機或設置靜音。非經同意，不能隨意動別人的手機或代別人接聽手機。不要用手機偷拍。

七、網絡禮儀

如同任何一種別的溝通方式一樣，網上溝通同樣存在著道德規范和文明禮儀。網絡禮儀要遵循彼此尊重、容許異議、寬以待人、保持平靜、與人分享的原則。網上的道德和法律與現實生活是相同的。

網上網下行為要一致。記住人的存在，當著面不能說的話在網上也不要說；分享你的知識；尊重別人的時間和帶寬，在提問題以前，先自己花些時間搜索和研究；平心靜氣地爭論，以理服人，不要人身攻擊；在論壇、博客等發貼的時候應該做到主題時確，對別人的回復應表示感謝；不要做有失尊嚴的事情，不參與連環信的活動；尊重他人的勞動和隱私權，不剽竊別的作品。

工作禮儀

工作禮儀是基層公務員的日常工作中必須遵守的基本禮儀規范。具體而言，注重服飾美、強調語言美、提倡交際美、推崇行為美是基層公務員所應遵守的工作禮儀的基本內容。

一、接待禮儀

接待來訪

接待上級來訪要周到細致，對領導交待的工作要認真聽、記。領導前來了解情況，要如實回答。如領導是來慰問，要表示誠摯的謝意。領導告辭時，要起身相送，互道“再見”。接待下級或群眾來訪要親切熱情，除遵照一般來客禮節接待外，對反映的問題要認真聽取，一時解答不了的要客氣地進行解釋。來訪結束時，要起身相送。

引見介紹

對來辦公室與領導會面的客人，通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導客人去領導辦公室的途中，工作人員要走在客人左前方數步遠的位置，忌把背影留給客人。在進領導辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進入。進入房間后，應先向領導點頭致意，再把客人介紹給領導。如果有幾位客人同時來訪，要按照職務的高低，按順序依次介紹。介紹完畢走出房間時應自然、大方、保持較好的行姿，出門后回身輕輕把門帶好。

乘車行路

工作人員在陪同領導及客人乘車外出時，要主動打開車門，讓領導和客人行外車，待領導和客人坐穩后再上車，關門時切忌用力過猛。一般車的右門為上、為先、為尊，所以應先開右門，陪同客人時，要坐客人的左邊。

二、同事禮儀

領導對下屬禮儀

對下屬親切平和、尊重下屬是領導對下屬的基本禮儀。接受下屬服務時應說“謝謝”；當下屬與你打招呼時應點頭示意或給予必要的回應；當下屬出現失禮時應以寬容之心對待，對

下屬出現的失誤要耐心批評指正；與下屬談話時，要善于傾聽和引導，提問語言和聲調應親切、平和，對下屬的建議和意見應虛心聽取，對合理之處及時給予肯定和贊揚。下屬對領導禮儀

尊重領導、維護領導威望是下屬對領導的基本禮儀。遇到領導要主動打招呼，進門時主動禮讓。與領導會面時，說話要注意場合和分寸，不能失禮和冒犯，不要在背后議論領導是非。向領導匯報工作，要遵守時間，進入領導辦公室應輕輕敲門，經允許后方可進入。匯報時要文雅大方、彬彬有禮、吐字清晰，語調、聲音大小恰當。匯報結束后，領導如果談興猶存，應等領導表示結束時才可告辭。

同事之間禮儀

同事之間要彼此尊重，見面時主動打掃呼，說話時語氣要親切、熱情。在與同事交流和溝通時，不可表現得過于隨便或心不在焉。不要過于堅持自己的觀點，要懂得禮節性的捧場院。不要隨便議論同事的短長，對同事所遇到的困難要熱心相助。

三、會務禮儀會場安排禮儀

要提前布置會場，對必用的音響、照明、空調、投影、攝像設備認真高度。將需用的文具、飲料預備齊全。凡屬重要會議，在主席臺每位就座者面前的桌子上，應事先擺放寫有其姓名的桌簽。

排列主席臺座次的慣例是：前排高于后排，中央高于兩側，左座高于右座。當領導同志人數為奇數，1號首長居中，2號首長排在1號首長左邊，3號首長排右邊，其他依次排列；當領導同志人數為偶數時，1號首長、2號首長同時居中，1號首長排在居中座位的左邊，2號首長排右邊，其他依次排列。聽從席的座次，一是按指定區域統一就座，二是自由就座。簽字儀式，主人在左邊，客人在右邊。雙方其他人數一般對等，按主客左右排列。合影時人員排序與主席臺安排相同。

會場服務禮儀

要安排好與會者的招待工作。對于交通、膳宿、醫療、保衛等方面的具體工作，應精心、妥當地做好準備。在會場之外，應安排專人迎送、引導、陪同與會人員。對與會的年老體弱者要重點照顧。會議進行階段，會議的組織者要進行例行服務工作。

與會者禮儀

無論參加哪一類會議，衣著整潔、舉止大方都是必要的禮儀。與會者要準時到場，進出井然有序。在會議中，要認真聽講，切忌與人交頭接耳、哈欠連天。每當發言精彩或結束時，都要鼓掌致意。中途離開會場要輕手輕腳，不影響他人。會議進行時禁止吸煙，應將手機關閉或調整到振動狀態。

會議主詩人要注重自身形象，衣著應整潔、大方，走向主席臺時步伐穩健有力。如果是站立主持，雙腿應并攏，腰背挺直。持稿時，右手持稿的底中部，左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時，應與胸齊高。坐姿主持時，應身體挺直，雙臂前伸，兩手輕按于桌沿。主持過程中，要根據會議性質調節會議氣氛，切忌出現各種不雅動作。在會議期間，主持人對會場上的熟人不能打招呼，更不能寒暄閑談，會議開始前或休息時間可點頭、微笑致意。會議發言有正式發言和自由發言兩種，前者一般是領導報告，后者一般是討論發言。正式發言者，應注意自己的舉止禮儀，走向主席臺步態應自然、自信、有風度。發言時應口齒清晰，邏輯分明。如果是書面發言，要時常抬頭環視一下會場，不要只是埋頭苦讀。發言完畢，應對聽者表示謝意。自由發言則較為隨意，但要講究順序、注意秩序，不能爭搶發言。與他人有分歧，態度應平和，不要民人爭論無休。如果有參加者提問，發言人應禮貌作答，對不能回答的問題，應巧妙地回應，不能粗暴拒絕。

公共場所禮儀

公共場所禮儀體現社會公德。在社會交往中，良好的公共禮儀可以使人際之間的交往更加和諧，使人們的生活環境更加美好。公共場所禮儀總的原則是：遵守秩序、儀表整潔、講究衛生、尊老愛幼。

一、辦公室禮儀

與同事交往應注意使用禮貌用語，始終保持謙虛、合作的態度。同事外出時有客來訪，要代為禮貌接待并將詳情轉告。注意個人儀表，主動打掃辦公室的衛生。非經他人同意，不隨意動用他人辦公桌上的物品。在辦公室不做私活、不談私事，非必要不打私人電話。

二、閱覽室禮儀

到圖書館、閱覽室學習，要衣著整潔，不能穿汗衫和拖鞋入內。進入圖書館應將通訊工具關閉或調節器至振動，接聽手機應悄然走出室外輕聲通話。就座時，不要為別人預占位置。閱讀時要默讀，不能出聲或竊竊私語。不能在閱覽室內交談、聊天，更不能大聲喧嘩。在圖書館、閱覽室走路腳步要輕，物品要輕拿輕放，不能發出聲響。要愛護圖書，有事需要幫助，不能大聲呼喊，要走到工作人員身邊。

三、影劇院禮儀

到影劇院觀看演出，應提前15分鐘左右進場，盡早入座。如果自己的座位在中間，應當有禮貌地向已就座者示意請其讓自己通過。通過讓座者時要與之正面相對，切勿讓自己的臀部正對別人的臉。

觀看演出時，不戴帽子，不吃帶皮和有聲響的食物，不笑語喧嘩，不把腳踩在前排的座位上。演出結束后要報以掌聲，演員謝幕前不能提前退席。演出結束亮燈后再有秩序地離開。

四、商場禮儀

在商場購物時不要大聲喧嘩，自覺維護公共衛生，愛護公共設施。對男女營業員可統稱為“同志”，不要以“喂”代表禮貌稱呼。在自選商場購物時，要愛護商品，對挑選過的商品如果不中意，應物歸原處。采購完畢離開柜臺時，應對營業員的優質服務表示謝意

五、旅游觀光禮儀

旅游時要自覺遵守公共秩序，按順序購票入館、入園，不擁擠、堵塞道路和出入口。要樹立環保意識，自覺保持環境衛生整潔，遵守鐵路、民航規定，不攜帶危險品、違禁物品乘機乘船。

行路

行路靠右側，走人行道。橫穿馬路時，應注意交通信號，等綠燈亮時，從人行橫道的斑馬線上穿過，行人之間要互相禮讓。不要闖紅燈，不要翻越馬路上的隔離欄。行路時不吃零食，不吸咽，不勾肩搭背，不亂扔雜物，不隨地吐痰。

住宿

旅客在輸住宿登記手續時，應耐心地回答服務臺工作人員的詢問，按旅館的規章制度輸登記手續。旅客住進客房后要講究衛生，愛護房內設備。當旅館服務員進房間送開水、做清潔服務時，旅客應待之以禮。旅客離開旅館前，應保持客觀存在內整潔、物品完整，不做損人利已之事。要及時到服務臺結帳，并同旅館工作人員禮貌話別。

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進餐

尊重服務員的勞動，對服務員謙和有禮。當服務員忙不過來時，應耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。

? 文明生活禮儀常識

禮儀、禮節、禮貌內容豐富多樣，但它有自身的規律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則；二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點，自我約束，不能妄自尊大，口是心非；三是適度的原則，適度得體，掌握分寸；四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。

一、個人禮儀

（一）儀表

儀表是指人的容貌，是一個人精神面貌的外觀體現。一個人的衛生習慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關系

1、衛生：清潔衛生是儀容美的關鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個人的美感。因此，每個人都應該養成良好的衛生習慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個人衛生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應該避開他人進行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。

2、服飾：服飾反映了一個人文化素質之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然得體，協調大方，又要遵守某種約定俗成的規范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應，還必須時刻注意客觀環境、場合對人的著裝要求，即著裝打扮要優先考慮時間、地點和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協調一致。

(二)言談

言談作為一門藝術，也是個人禮儀的一個重要組成部分。

1、禮貌：態度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調要平和沉穩；尊重他人。

2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”，第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”；很久不見為“久違”；請人批評為“指教’；麻煩別人稱“打擾”；求

給方便為“借光”；托人辦事為“拜托”等等。要努力養成使用敬語的習慣?，F在，我國提倡的禮貌用語是十個字：“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”。這十個字體現了說話文明的基本的語言形式。

（三）儀態舉止

1．談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養和文明素質。所以，交談時，首先

雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。

2、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態的美。站立時，身體應與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態的莊重。

3、坐姿：坐，也是一種靜態造型。端莊優美的坐，會給人以文雅、穩重、自然大方的美感。正確的坐姿應該：腰背挺直，肩放松。女性應兩膝并攏；男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點，那么不管怎樣變換身體的姿態，都會優美、自然。

4、起姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態的美?！靶腥顼L”就是用風行水上來形容輕快自然的步態。正確的走姿是：輕而穩，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。

二、見面禮儀

1．握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手，那么有禮貌的順先長輩后晚輩，先主人后客人序是：先上級后下級，先長輩后晚輩，先主人后女士。后應雙6先女士后男

2、鞠躬禮：鞠躬，意即彎身行禮，是對他人敬佩的一種禮節方

式。鞠躬時必須立正、脫帽，不能邊鞠躬邊說與行禮無關的話，嘴里不吃任何東西。鞠躬前視對方，以表尊重的誠意。

3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節，常用于相識的人種場合打招呼。在社交場合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。

三、公共禮儀

(一)特定公共場所禮儀

1、影劇院:觀眾應盡早入座.如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的.應注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的.在影劇院萬不可大呼小叫,笑語喧嘩,也鐵把影院當成小吃店大吃大喝;演出結束后觀眾應有秩序地離開,不要推搡.2、圖書館、閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學習場所。

1）要注意整潔，遵守規則。不能穿汗衫和拖拉鞋入內。就座后，不要為別人預占位臵，查閱目錄卡片時，不可把卡片翻亂或撕環，或用筆在卡片上涂抹劃線。

2）要保持安靜和衛生。走動時腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物，這些都是有悖于文明禮貌的。．． 對圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等等屬于公共財產，也應該注意愛護，不要隨意刻畫，破壞。

(二)乘車禮儀

1、騎自行車：要嚴格遵守交通規則。不闖紅燈，騎車時不撐雨傘，不互相追逐或曲折競駛，不騎車帶人。遇到老弱病殘者動作遲緩，要給予諒解，主動禮讓。

2、乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車、登船時要依次排隊，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里，不能隨地吐痰，不能亂丟紙屑果皮，也不能讓小孩隨地大小便。

3、乘公共汽車：車到站時應依次排隊，對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位，更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。

（三）旅游觀光禮儀

1、游覽觀光：凡旅游觀光者應愛護旅游觀光地區的公共財物。對公共建筑、設施和文物古跡，甚至花草樹木，都不能隨意破壞；不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻；不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環境；不要亂扔果皮紙屑、雜物。

2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住不要在房間里大聲喧嘩或舉行聚會，以免影響其他客人。對服務員要以禮相待，對他們所提供的服務表示感謝。

3、飯店進餐：尊重服務員的勞動，對服務員應謙和有禮，當服務員忙不過來時，應耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。

四、學校禮儀

(一)學生禮儀

學生是學校工作的主體，因此，學生應具有的禮儀常識是學校禮儀教育重要的一部分。學生在課堂上，在活動中，在與教師和同學相處過程中都要遵守一定的禮儀。

1、課堂禮儀：遵守課堂紀律是學生最基本的禮貌。

（1）上課：上課的鈴聲一響，學生應端坐在教室里，恭候老師上課，當教師宣布上課時，全班應迅速肅立，向老師問好，待老師答禮后，方可坐下。學生應當準時到校上課，若因特殊情況，不得已在教師上課后進入教室，應先得到教師允許后，方可進入教室。

(2)聽講：在課堂上，要認真聽老師講解，注意力集中，獨立思考，重要的內容應做好筆記。當老師提問時，應該先舉手，待老師點到你的名字時才可站起來回答，發言時，身體要立正，態度要落落大方，聲音要清晰響亮，并且應當使用普通話。

(3)下課：聽到下課鈴響時，若老師還未宣布下課，學生應當安心聽講，不要忙著收拾書本，或把桌子弄得乒乓作響，這是對老師的不尊重。下課時，全體同學仍需起立，與老師互道：“再見”。待老師離開教室后，學生方可離開。

2．服飾儀表：穿著指穿衣褲，著鞋襪。其基本要求是：合體；適時；整潔；大方；講究場合。

3、尊師禮儀：學生在校園內進出或上下樓梯與老師相遇時，應主動向老師行禮問好。學生進老師的辦公室時或宿舍，應先敲門，經老師允許后方可進入。在老師的工作、生活場所，不能隨便翻動老師的物品。學生對老師的相貌和衣著不應指指點點，評頭論足，要尊重老師的習慣和人格。

4、同學問禮儀：同學之間的深厚友誼是生活中的一種團結友愛的力量。注意同學之間的禮儀禮貌，是你獲得良好同學關系的基本要求。同學問可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語稱呼同學。在有求于同學時，須用“請”、“謝謝”、“麻煩你’’等禮貌用語。借用學習和生活用品時，應先征得同意后再拿，用后應及時歸

還，并要致謝。對于同學遭遇的不幸，偶爾的失敗，學習上暫時的落后等，不應嘲笑、冷笑、歧視，而應該給予熱情的幫助。對同學的相貌、體態、衣著不能評頭論足，也不能給同學起帶侮辱性的綽號，絕對不能嘲笑同學的生理缺陷。在這些事關自尊的問題上一定要細心加尊重，同學忌諱的話題不要去談，不要隨便議論同學的不是。

5、集會禮儀：集會在學校是經常舉行的活動。一般在操場或禮堂舉行，由于參加者人數眾多，又是正規場合，因此要格外注意集會中的禮儀。升國旗儀式：國旗是一個國家的象征，升降國旗是對青少年愛國主義教育的一種方式。無論中小學還是大學，都要定期舉行升國旗的儀式。升旗時，全體學生應列隊整齊排列，面向國旗，肅立致敬。當升國旗，奏國歌時，要立正，脫帽；行注目禮，直至升旗完畢。升旗是一種嚴肅、莊重的活動，一定要保持安靜，切忌自由活動，嘻嘻哈哈或東張西望。神態要莊嚴，當五星紅旗冉冉升起時，所有在場的人都應抬頭注視。

6、校內公共場所禮儀：應該自覺保持校園整潔，不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻，愛護學校公共財物、花草樹木，節約用水用電。自覺將自行車存放在指定的車棚或地點，不亂停亂放，不在校內堵車。在食堂用餐時要排隊禮讓，不亂擁擠，要愛惜糧食，不亂倒剩菜剩飯。

? 文明生活禮儀常識

公共禮儀常識：電話時的禮儀

要正確有效地使用電話，應該做到親切文明、簡捷準確。打電話時，雖然相互看不見，但是聞聲可知其人。因此，通話時一定要客氣禮貌堅持用“您好“開頭，“請“字在其中，“謝謝“、“不客氣“結尾，嗓音要清晰，音量在適中，語速要恰當，通過聲音在對方心里樹立良好的形象。打電話是為了爭取時間，提高信息交流的效率，因此交談時詞語達意簡潔，語言清晰準確，以避免誤聽。

1.重要的第一聲

當我們打電話給某單位，若一接通，就使對方聽到對方親切、優美的招呼聲，心情一定會很愉快，使雙方對話能順利展開。在電話中只要稍微注意一下自己的語言就會對對方留下美好的印象。同樣說：“您好，這里是XX“，但聲音清脆、悅耳，吐字清晰，同讓人聽了不清晰、陰沉的聲音，會給對方留下完全不同的印象。在電話中給人印象不佳，對方對你所在的單位也會有看法。因此要記住，接電話時，應有“我代表企業的形象“的意識。

2.迅速準確的接聽

企業業務繁忙，一個辦公定有時往往會有幾部電話，聽到電話鈴聲，應準確迅速地拿起聽筒，最好在三聲之內接聽。電話鈴聲響一聲大約3秒鐘，若長時間無人接電話，讓對方久等是很不禮貌的，對方在等待時心里會十分焦急，你所在的企業會給他留下不好的印象。即使電話離自己很遠，聽到電話鈴聲后，應該用最快的速度拿起聽筒，這樣的態度是每個人都應該擁有的，這樣的習慣也是每個辦公室工作人員都應該養成的。如果電話鈴響了五聲才拿起話筒，應該先向對方道歉，若電話響了許久，接起電話只是“喂“了一聲，對方會十分不滿，并留下惡劣的印象。

3.打電話之前，應確定第一受話人、 第二受話人， 然后確定電話交談的內容，如果內容較多，應事先打個腹稿，力求表達清楚、簡練。給不熟悉的對象打電話時，要給對方以沉著、思路清晰的感覺。接通電話并確認電話號碼無誤時，應立即簡要報明自己的身份、姓名及要通話的人名，當對方答 “稍候“時，應握著話筒靜候;假如對方告訴你“要找的人不在“時，切不可魯莽地將話筒“喀啦“一下掛斷，應道聲“謝謝“。

4.打電話要簡短，長時間占線，有可能誤事。

打完電話，不要忘記說一聲“我掛電話了，好嗎?“或者說一聲：“再見“!如果對方是長輩或領導，要等對方掛斷電話，自己才放下聽筒，表示禮貌。

公共禮儀常識：儀態舉止

1、談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養和文明素質。所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽，不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。

2、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態的美。站立時，身體應與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態的莊重。?

3、坐姿：坐，也是一種靜態造型。端莊優美的坐，會給人以文雅、穩重、自然大方的美感。正確的坐姿應該：腰背挺直，肩放松。女性應兩膝并攏;男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點，那么不管怎樣變換身體的姿態，都會優美、自然。 ?

4、走姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態的美?！靶腥顼L”就是用風行水上來形容輕快自然的步態。正確的走姿是：輕而穩，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。 ?

公共禮儀常識：見面禮儀

1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手，那么有禮貌的順序是：先長輩后晚輩，先主人后客人，先上級后下級，先女士后男士。

2、鞠躬禮：鞠躬，意即彎身行禮，是對他人敬佩的一種禮節方式。鞠躬前雙眼禮貌地注視對方，以表尊重的誠意。鞠躬時必須立正、脫帽，鄭重地，嘴里不能吃任何東西，或是邊鞠躬邊說與行禮無關的話。

3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節，常用于相識的人在社交場合打招呼。在社交場合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。

公共禮儀常識：拜訪中的舉止禮儀

(1)要守時守約。

(2)講究敲門的藝術。要用食指敲門，力度適中，間隔有序敲三下，等待回音。如無應聲，可再稍加力度，再敲三下，如有應聲，再側身隱立于右門框一側，待門開時再向前邁半步， 與主人相對。

(3)主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長者或上級，主人不坐，自己不能先坐。主人讓座之后，要口稱“謝謝”，然后采用規矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。如果主人沒有吸煙的習慣，要克制自己的煙癮，盡量不吸，以示對主人習慣的尊重。主人獻上果品，要等年長者或其他客人動手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里，也不要過于隨便。

(4)跟主人談話，語言要客氣。

(5)談話時間不宜過長。起身告辭時，要向主人表示：“打擾”之歉意。出門后，回身主動伸手與主人握別，說：“請留步”。待主人留步后，走幾步，再回首揮手致意：“再見”。

公共禮儀常識：涉外禮儀

涉外禮儀是指在長期的國際往來中，逐步形成了外事禮儀規范，也就是人們參與國際交往所要遵守的慣例，是約定俗成的做法。它強調交往中的規范性、對象性、技巧性。

我國的涉外人員目前在公務場合的著裝，最為標準的，主要是深色毛料的套裝、套裙或制服。具體而言，男士最好是身著藏藍色、灰色的西裝套裝或中山裝，內穿白色襯衫，腳穿深色襪子、黑色皮鞋。穿西裝套裝時，務必要領帶。

女士的最佳衣著是：身著單一色彩的西服套裙，內穿白色襯衫，腳穿肉色長統絲襪和黑色高跟皮鞋。有時，穿著單一色彩的連衣裙亦可，但是盡量不要選擇以長褲為下裝的套裝。

場合之二，是所謂社交場合。在社交場合，涉外人員的著裝應當重點突出“時尚個性”的風格。既不必過于保守從眾，也不宜過分地隨便邋遢。

目前的做法是，在需要穿著禮服的場合，男士穿著黑色的中山套裝或西裝套裝，女士則穿著單色的旗袍或下擺長于膝部的連衣裙。其中，尤其以黑色中山裝套裝與單色旗袍最具有中國特色，并且應用最為廣泛。

在社交場合，最好不要空制服或便裝。

場合之三，是所謂休閑場合。涉外人員的著裝應當重點突出“舒適自然”的風格。沒有必要衣著過于正式，尤其應當注意，不要穿套裝或套裙，也不必穿制服。那樣作，既沒有任何必要，也與所處的具體環境不符。

公共禮儀常識：握手禮儀

在交際場合中，一般是在相互介紹和會面時握手;遇見朋友先打招呼，然后相互握手，寒喧致意;關系親切的則邊握手邊問候，甚至兩人雙手長時間握在一起;在一般情況下，握一下即可，不必用力。但年輕者對年長者、身份低者對身份高者時應稍稍欠身，雙手握住對方的手，以示尊敬。男子與婦女握手時，應只輕輕握一下婦女的手指部分。

握手也有先后順序，應由主人、年長者、身份高者、婦女先伸手，客人、年輕者、身份低者見面先問候，待對方仲出手后再握。多人同時擂手，切忌交叉進行，應等別人握手完畢后再伸手。男子在握手前應先脫下手套，摘下帽子。握手時應雙目注視對方，微笑致意。

此外，有些國家還有一些傳統的見面禮節，如在東南亞信仰佛教的國家見面時雙手合什致意;日本人行鞠躬孔;我國傳統的拱手 行禮。這些禮節在一些場合也可使用。

公共場合遠距離遇到相識的人，一般舉起右手打招呼并點頭致意，也可脫帽致意。與相識者在同一場合多次見面，只點頭致意即可;對一面之交的朋友或不相識者，在社交場合均可點頭或微笑致意。

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禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。文明禮儀知識常識大全，一起來看看下文。

對一個人來說 ，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，對一個社會來說，禮儀 是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內容。

禮儀教育的內容涵蓋著社會生活的各個方面。從內容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐 、待人接物等；從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈 禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規范稱為禮節，禮儀在言語動作上的表現稱為禮貌。加強道德實踐應注意禮儀，使人們在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進行人際交往，告別不文明的言行。

禮儀、禮節、禮貌內容豐富多樣，但它有自身的規律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則；二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點，自我約束，不能妄自尊大，口是心非；三是適度的原則，適度得體，掌握分寸；四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行

不一。

一、個人禮儀

( 一)儀表

儀表是指人的容貌，是一個人精神面貌的外觀體現。一個人的衛生習慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關系

1、衛生：清潔衛生是儀容美的關鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個人的美感。因此，每個人都應該養成良好的衛生習慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個人衛生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應該避開他人進行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。

2、服飾：服飾反映了一個人文化素質之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然得體，協調大方，又要遵守某種約定俗成的規范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應，還必須時刻注意客觀環境、場合對人的著裝要求，即著裝打扮要優先考慮時間、地點和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協調一致。

(二)言談

言談作為一門藝術，也是個人禮儀的一個重要組成部分。

1、禮貌：態度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調要平和沉

穩；尊重他人。

2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”，第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”；很久不見為“久違”；請人批評為“指教 ”；麻煩別人稱“打擾”；求給方便為“借光”；托人辦事為"拜托"等等。要努力養成使用敬語的習慣?，F在，我國提倡的禮貌用語是十個字：“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”。這十個字體現了說話文明的基本的語言形式。

(三)儀態舉止

1、談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養和文明素質。所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽，不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。

2、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態的美。站立時，身體應與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態的莊重。

3、坐姿：坐，也是一種靜態造型。端莊優美的坐，會給人以文雅、穩重、自然大方的美感 。正確的坐姿應該：腰背挺直，肩放松。女性應兩膝并攏；男性膝部可分開一些，但不要過大，一

般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點，那么不管怎樣變換身體的姿態，都會優美、自然。

4、走姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態的美?！靶腥顼L”就是用風行水上來形容輕快自然的步態。正確的走姿是：輕而穩，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。

二、見面禮儀

1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。與他人握手時，目光視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。 握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手，那么有禮貌的順序是：先長輩后晚輩，先主人后客人，先上級后下級，先女士后男士。

2、鞠躬禮：鞠躬，意即彎身行禮，是對他人敬佩的一種禮節方式。鞠躬前雙眼禮貌地注視對方，以表尊重的誠意。鞠躬時必須立正、脫帽，鄭重地，嘴里不能吃任何東西，或是邊鞠躬邊說與

行禮無關的話。

3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節，常用于相識的人在社交場合打招呼。在社交場合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。

三、公共禮儀

(一) 特定公共場所禮儀

1、影劇院：觀眾應盡早入座。如果自己的座位在中間，應當有禮貌地向已就座者示意,請其讓自己通過。通過讓座者時要與之正面相對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的。應注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫,笑語喧嘩,也不可把影院當成小吃店大吃大喝。演出結束后觀眾應有秩序地離開,不要推搡。

2、圖書館、閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學習場所。

(1)要注意整潔，遵守規則。不能穿汗衫和拖鞋入內。就座時，不要為別人預占位臵。查

閱目錄卡片時，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上涂抹劃線。

(2)要保持安靜和衛生。走動時腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物。

(3)圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等都屬于公共財產，應該注意愛護，不要隨意刻畫，破壞。

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禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內容。下面就跟隨小編一起來學習吧！希望能給大家帶來幫助！

禮儀教育的內容涵蓋著社會生活的各個方面。從內容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規范稱為禮節，禮儀在言語動作上的表現稱為禮貌。加強道德實踐應注意禮儀，使人們在"敬人、自律、適度、真誠"的原則上進行人際交往，告別不文明的言行。

禮儀、禮節、禮貌內容豐富多樣，但它有自身的規律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則;二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點，自我約束，不能妄自尊大，口是心非;三是適度的原則，適度得體，掌握分寸;四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。

一、個人禮儀

(一)儀表

儀表是指人的容貌，是一個人精神面貌的外觀體現。一個人的衛生習慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關系

1、衛生：清潔衛生是儀容美的關鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個人的美感。因此，每個人都應該養成良好的衛生習慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前"打掃個人衛生"。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應該避開他人進行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。

2、服飾：服飾反映了一個人文化素質之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然得體，協調大方，又要遵守某種約定俗成的規范或原則。服裝不但要與自己的.具體條件相適應，還必須時刻注意客觀環境、場合對人的著裝要求，即著裝打扮要優先考慮時間、地點和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協調一致。

(二)言談

言談作為一門藝術，也是個人禮儀的一個重要組成部分。

1、禮貌：態度要誠懇、親切;聲音大小要適宜，語調要平和沉穩;尊重他人。

2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的"請"、"謝謝"、"對不起"，第二人稱中的"您"字等。初次見面為"久仰";很久不見為"久違";請人批評為"指教';麻煩別人稱"打擾";求給方便為"借光";托人辦事為"拜托"等等。要努力養成使用敬語的習慣。現在，我國提倡的禮貌用語是十個字："您好"、"請"、"謝謝"、"對不起"、"再見"。這十個字體現了說話文明的基本的語言形式。

(三)儀態舉止

1、談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養和文明素質。所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽，不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。

2、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態的美。站立時，身體應與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態的莊重。

3、坐姿：坐，也是一種靜態造型。端莊優美的坐，會給人以文雅、穩重、自然大方的美感。正確的坐姿應該：腰背挺直，肩放松。女性應兩膝并攏;男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的"坐如鐘"。若堅持這一點，那么不管怎樣變換身體的姿態，都會優美、自然。

4、走姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態的美。"行如風"就是用風行水上來形容輕快自然的步態。正確的走姿是：輕而穩，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。

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現在旅游行業非常的火爆，旅游是件開心的事情，但是玩賞之余，我們也該注意一些禮儀知識，那么文明旅游有哪些要求呢？接下來小編為您介紹。

文明旅游，還有賴于導游、領隊的耐心提醒、悉心教導。導游、領隊一定要以身作則，讓文明的言談〔〕舉止成為游客學習的標桿。此外，導游、領隊需要仔細管理團隊，及時發現和制止游客的不文明行為。在等候出入境時，導游、領隊不妨提醒團員按秩序排隊；入住酒店時，提醒游客不要大聲喧嘩；在參觀旅游景點時，及時告知游客注意事項……導游、領隊多付出一份細心，游客的文明程度就能提升一大步。

文明旅游，還需要在旅游合同上進行規范。禮儀需要一定的規章制度進行約束。要培養國人良好的旅游習慣，不妨將《中國公民出境旅游文明行為指南》作為旅游合同的附件，在游客報名參團時一并簽署。作為補充說明文件，旅游合同附件同樣具有法律效力。這可以讓旅游者從一開始就繃緊文明出游這根弦，也有利于旅行社規范游客的行為舉止。

此外，旅游主管部門還應當加強對從業人員的教育管理，不妨在導游資格考試、日常培訓和年度培訓考核中納入“提升游客文明水準”等內容，對不履行職責、造成不良影響的導游、領隊和旅行社，給予相應的處罰。

帶著游客走向世界，旅行社及其工作人員就是管家、老師，有責任培養游客的文明素養。旅游業者當引導游客崇德守禮、見賢思齊。如果中國的游客在異國他鄉都能做到彬彬有禮、文明守紀，相信會有越來越多的地方向中國游客敞開大門。

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一、 居家克己

1 家中有高齡行動不方便的長輩應定日主動到其房里行禮請安與其聊天，問寒問暖，送餐遞巾。

2 要出門時與家人相互告之，上學上班去要打聲招呼，回來時要說“我回來了”，家中有人時要迎接一下，看是否有要幫忙拿的東西等。為人子者出門要主動到長輩房里告之辭行，回來時也要主動到房里行禮以示平安歸來(以免長輩擔心).

3 自己在屋里或者與親人朋友在屋里談話時要記得關上門，以免影響其他家人.

4 無論是在家里還是其他場合，到別人房間不要直接推門擅入，也不要大聲敲門(唐突，不禮貌且打擾別人)應在門外通報“我是某某我可以進來嗎?”里面人應說"請進"(并站起來)，方可進入，比較熟悉的親人朋友可以直接就坐，像客人或較疏人等,主人應請其上座，自己坐客座，并且客人坐后自己方能坐;身為晚輩者，有事應主動到長輩房間去，通報應答如前儀，只不過長輩仍坐主坐，晚輩進去后可略一躬，自己坐客位，不必謙讓.

5 朋友哪怕是兄弟姐妹來也要站起身來，如是長輩老師的話站起身來并微一躬身，長輩立不可坐，長輩讓坐時方能就坐.

6 兩人一同行禮問安或陪同他人去行禮時, 如旁人須行禮自己不用行禮時，在旁人行禮時自己先不能就坐,要等旁人禮畢就坐后自己方能坐下.

7 居座行禮時, 應先站起離座, 站到長者對面,然后行拜,再起身復位,切莫從座上直接下跪.

8 出門時候, 衣冠要整.

9 即使在家, 亦不要大聲喧嘩.

二 待客之道

1 有客拜訪, 應將家收拾整潔, 著正裝，衣著整潔，(尤其夏天更要注意)不隨意出門，侯客而到.

2 客人來, 應主動迎出，與客人在門外拱手，主人伸右手請客人入，客人微一躬謝禮后方可進入，主人在前引路客人跟其后，客人應將鞋擺放整齊，客人走時腳步應輕些，以免打擾其他家人，主人請客上座，自己坐客位，客人謝坐后方可坐，主人侯客人坐后而坐，起席，客人先站起來，主人方能站起來，送客送出門.

3 如內有客人，應都起立，主人為其一一介紹，相互都要見禮，方可就坐，按說，晚來的客人應眾人都坐后方才就坐.

4 主人送茶送水應主動下地親自奉與，客人雙手接過，點頭示意。先奉老后奉少，先奉生后奉熟.

5 如只和主人面對面談話時，有客人進來時，應主動站起來，讓出座位默默退側到一旁客位，等主人請來者坐下后自己才坐，自己在一旁不要插話，等二人相邀時方可加入談話內容當中.

6 遞接物品時應雙手拿穩物品奉上(古禮: 單手為“遞”雙手為“奉”.長輩上級用“遞”晚輩下級用“奉”)長輩老師所送禮物，一般不應推辭.

7 如會尊長老師, 則入門后須行禮問好,自己主動坐客位.

8 遇節日, 親朋好友之間應相互拜訪串門，相互饋贈禮物，每家每戶都要走到送到，晚輩學生主動到長輩家里去拜節問安，在路上認識人之間相遇應行古禮，如作揖等.

三,談話交流

1 等對方說完話自己再發言, 不要插話, 隨便打斷別人講話.

2 談話時身子不要亂動, 不翹二郎腿 ,不捫腳,不東倒西歪.

3 談話時, 不要一直用眼睛盯著對方看.

4 談話時不要用手指著對方或他人.

四 聚會有制

無論是聚餐還是出席會議, 多人皆坐一張桌子時, 應請老者或長輩居上座, 其次左右兩邊客位按輩分年齡先來后到依次排之, 自己如是東道主的話應坐末位.

(古代用餐時的座次 漢至南北朝為分主客位的分餐制 主人居北邊上座 客人分坐室內左右兩側皆有單獨的餐案 餐具;隋唐時出現長條方桌 沒有了單獨的餐案但每人依然有自己的餐具 其座次排位皆如故;清時普遍已用圓桌 一齊聚在一處 沿用至今。)

五 行禮有儀

1 謝禮：如果要謝謝別人的話, 不要只說口頭上的謝謝, 應站起身來行禮作揖，如對他人表示歉意也應作揖或頓首表示自己誠心悔過.

2 見面之禮：平輩好友同窗相遇時，應面對面一同相互作揖;兄弟姐妹或其他人相遇時，應為幼者或年紀輩分小的先行禮，對方還禮;男女之間男士先行禮，女士還禮;遇自己長輩師長時，應主動行禮，為長輩者對晚輩只頷首還禮便可.

六 學門肅清(補充)

1 在校園中如遇師長領導走過應停步，側身一旁讓其先過(無論認識不認識).

2 對高年級或低年級同學應以“某某學兄學姐/某某學弟學妹”稱之，對學兄學姐應有其尊重.

3 對同年級同學應以“某某同學”稱之.

七 長幼有序

不管是兄弟姐妹還是很熟悉的朋友之間 年幼者應稱比自己年齡大的人為某某哥/姐, 做到待之以敬; 為長者應稱比自己年齡小的人為某某弟/妹,做到待之以禮讓; 無論座次 事物名額 分發物品 處處做到讓幼者為先.

八 稱謂之禮

中華禮儀中名者既諱,是不能隨便呼之的, 所謂名諱名諱, 一般只有父母偶爾稱之或自己用謙辭時提到, 在古代甚至君臣之間亦不能直呼其名, 多稱其職稱或者叫字號.

現在我們習慣性的管同輩人群或同社會圈子中的人直呼姓名, 或者關系親密點稱名字認為是表示友愛的方式 , 在同一社交圈中一般都以姓后冠以職稱呼之 ,或者叫某某君 ,尊敬但有很親近的叫某某兄/某某姐 ,再親密一點的直接稱字, 沒有字的稱號或者如兄弟姐妹般, 以仁兄賢弟尊姐賢妹呼之。

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在現代社會中，作為一個文明的人，我們需要遵循一定的禮儀準則來與他人相處。禮儀是一種成熟社會的表現，它不僅僅關乎個人修養，也關乎整個社會的和諧與發展。本文將詳細探討文明的基本禮儀常識，并以生動的例子加以說明。

首先，穿著的得體與整潔是文明禮儀的基礎。無論是在公共場所還是在正式的場合里，我們應該注重自己的著裝。不管是參加宴會、會議還是只是簡單的外出，我們都應該穿著整潔，以示尊重和對自己的品位的重視。例如，當我們去參加一個婚禮時，我們通常會選擇一件正式的禮服，有時甚至還會穿上西裝和領帶，以顯示出對新人以及整個婚禮儀式的尊重。此外，我們還應該避免穿著過于暴露或不雅的衣物，以保持公共場合的秩序和尊重。

其次，待人接物時要保持謙恭與禮貌。禮貌是一種基本的人際交往方式，它需要我們尊重他人的感受，并對待每個人都平等友善。無論是與年長者、同事還是陌生人相處，我們都應該保持微笑和禮貌地問好。例如，當我們與陌生人搭乘電梯時，我們應該向他們問好，并在坐電梯的整個過程中保持耐心和友善。如果我們在公共場所不小心碰到他人，我們應該立即向對方道歉，以表達我們的歉意和對他人權益的尊重。

第三，排隊等候是文明禮儀的重要體現。不論是在購物、乘坐公共交通工具還是在排隊等候就餐時，我們都應該遵守排隊秩序。例如，當我們在超市購物時，如果看到有人在排隊等待結賬，我們應該主動加入隊伍，并按順序等待自己的輪到。我們不應該插隊或者強行爭搶，因為這樣會破壞公平公正的原則，并導致他人的不滿和沖突。遵守排隊秩序不僅能體現我們的素質，也會提升整個社會的公共形象。

第四，注意言行與環境的整潔。我們需要時刻注意自己的言行舉止，確保不會說出傷害他人的話語或者做出不雅的舉止。此外，我們還應該保持公共場所的整潔和衛生。例如，我們需要把垃圾丟進垃圾桶中，避免在地上扔煙蒂或者其他廢棄物。同樣重要的是，我們在公共場所不應該高聲喧嘩或制造噪音，以免干擾他人的正常生活和工作。

第五，對于他人的權益和隱私要予以尊重。這意味著我們不可以擅自觸碰或拿取他人的財物，也不可以私自閱讀他人的私人信息或者窺視他人的隱私。例如，當我們在餐廳就餐時，我們不應該偷窺他人的用餐內容，也不應該隨意品嘗他人的食物。尊重他人的權益和隱私不僅是對他人的尊重，也是對自己良好品格的展示。

綜上所述，文明禮儀是我們在社會中與他人相處的基本準則。無論是在穿著整潔、待人接物、排隊等候、注意言行舉止還是尊重他人權益和隱私方面，我們都應該時刻保持一種文明和謙恭的態度。通過遵守這些基本禮儀常識，我們能夠促進社會和諧與發展，同時也提升了自己的個人修養和社交能力。

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