優秀作文|窗口服務民警事跡材料（經典十四篇）
發表時間：2021-12-19窗口服務民警事跡材料（經典十四篇）。
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韓奇侖，男，25歲，共青團員，畢業于中國人民公安大學，某年某月至今就職于東勝區公安分局治安大隊，某年被評為東勝公安分局治安大隊“優秀輔警”，入職至今共榮獲三面錦旗，其中《家長懵了！鄂爾多斯12歲熊孩子玩網游充值5000多元！幸虧……》被鄂爾多斯晚報宣傳，治安行動大隊21年四月份內部體制改革以來，韓奇侖同志共參與辦理各種行政、刑事案件60余起，打擊處理違法犯罪人員50余人，在工作中他一直秉持人民至上原則，時時刻刻為群眾辦實事辦好事。
急中生智，挽救受損家庭
某年，王女士發現自己12歲的兒子用自己的手機將卡里5000多元用來購買網游裝備。和銀行溝通幾次后被告知無法幫其追繳款項。某月某日，不甘心的王女士又求助于東勝區公安分局，值班民警韓奇侖了解情況后安慰王女士不要著急，并表示盡力幫她把錢追回來。隨后，韓奇侖多次與騰訊客服對接，期間韓奇侖利用下班時間認真研究未成年人保護法，最終，在長達一個星期的等待后，王女士的全部款項如數返回銀行卡。無獨有偶，類似的事件后來又發生了兩次。面對求助，他仍舊沒有推脫，而是積極地動腦筋想辦法，經過不斷研究，發現一些商家都是在利用法律漏洞來誘導未成年人消費，在他的不懈努力下，累計已幫助追回四萬多元。對于這項份外之責，面對群眾心懷感激送來的錦旗，他總是略帶靦腆地表示：“我也只是做了自己應該做的?！?/p>
細心觀察，挽救受害司機
某年某月份，韓奇侖跟隨大隊同事一同執行任務，出警回來途中，突然他發現前面有輛出租車停在馬路中間，這一舉動引起了他的注意，在路過車輛時，他特意向出租車內看去，發現出租車副駕駛有一乘客手持銳物在毆打出租車司機，韓奇侖急忙叫停警車，下車謹慎的向出租車靠近，并急中生智控制了嫌疑人，事情結束后出租車司機特意攜帶錦旗到治安大隊道謝，并說到，如果不是韓警官的話，可能自己當時都存在生命危險，作為家里的頂梁柱就有可能倒下，以后的事情都不敢想象，當大家問起韓奇侖當時不害怕嗎，他只是笑了笑說：當時沒想到害怕，只是想如何將出租車司機救出，這是他的責任，也是他該盡的義務。
不忘初心，打擊違法犯罪
在打擊網絡賭博違法犯罪專項行動期間，為了盡快查獲違法犯罪嫌疑人，韓奇侖多次放棄午休時間，獨自一人在辦公室進行網絡信息研判，面對新型網絡犯罪，韓奇侖一直在摸索著，學習著，提升著。截止目前，韓奇侖以最短時間將上級下發的三百余條核查線索精準摸排完畢并下發各派出所，為派出所進行專項行動中提供了有力保障，為堅決打擊違法犯罪貢獻了自己微小力量。
默默奉獻，永葆入警初心
某年元宵節安保執勤時，原本休息的韓奇侖帶著父母一起去看煙火，出門時父母催促他好不容易休息換好衣服再走，但是韓奇侖毅然決然的說“穿警服去吧，如果他們忙不過來我也可以去搭把手”，在到現場時，韓奇侖看到好多路口被人們堵的水泄不通，警力也十分缺乏，于是他立刻安頓好父母，沖上前去幫忙，他的默默奉獻被同事記錄了下來，同事曾在群里發到；“看見那個不戴帽子的警察了嗎？今天本不是他執勤，陪家人看焰火時看見在崗民警太忙，臨時上崗，為他點贊”，但韓奇侖只說了一句“這是我身為人民警察該做的事情”。
韓奇侖從某年三月入職開始，就被安排在治安大隊，當時面對四天一次的高強度值班，面對紛繁復雜的各類警情，他表示，“上班的這段時間讓自己成長很快，現實中的公安工作遠比教科書上體會的深刻?！彼脽崆轱枬M的精神，辛勤耕耘，以滿腔的熱血、求真務實的態度和高度的政治使命感，踐行著全心全意為人民服務的初心和使命，這個系出中國警界最高學府的小伙子，倘若從警的路上初心不變、本色不改，他的未來分明后世可畏前途可期。
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在21世紀的第一個新年里，原本應是歡騰喜慶的新年，被一種名叫“新型冠狀病毒”的惡魔擊潰，大街小巷，都透露著嚴肅的寂靜。
1月9日，就武漢不明原因的病毒性肺炎疫情，媒體報道專家組認為，本次不明原因的病毒性肺炎病例的病原體初步判定為新型冠狀病毒。從那一刻開始，新增病例數量呈直線上升。在這個嚴冬，全中國人民眾志成城，抗擊疫情絕不退縮!全體黨員，政府應杜絕空喊口號現象;全面深入具體地了解掌握疫情防控真事情況;親自部署，親自協調，親自抓落實!打贏這場沒有硝煙的戰爭!
一定要杜絕空喊口號的現象。當前，疫情防控處于關鍵時期，各方面力量都已經動員起來，眾志成城與病毒作斗爭。然而，一些地方一些黨員干部在工作中搞形式主義、玩“假把式”，
這種不下“真功”的行為，本質上就是形式主義、官僚主義，對疫情防控危害極大。如何徹底鏟除疫情防控工作中的“假把式”?必須發揚實干作風，堅決鏟除這些重復報數據材料、頻繁交信息簡報、只問責不指導的“假把式”。徹底鏟除這些“假把式”，亟須各級各部門和廣大黨員干部以解決實際問題為目的，勿下虛功、多出實招。
一定要全面深入具體了解掌握疫情防控真實情況。現在，最關鍵的問題就是把落實工作抓實抓細。疫情防控是一場同時間賽跑、與病魔較量的硬仗，堅持求真務實，把疫情防控斗爭各項部署落細落實落到位，堅決遏制疫情蔓延勢頭，堅決打贏疫情防控阻擊戰。當前疫情防控還處在關鍵時期，各項任務十分繁重，一些工作也不斷面臨新情況，防控措施必須嚴之又嚴，細之又細，實之又實!
一定要親自部署，親自協調，親自抓落實。學習醫務人員“若有戰、召必回、回必戰”精神，樹好黨員這面旗幟。學習各地有效“硬核”宣傳方式，讓群眾能聽進聽得懂。學習各界愛心人士“一方有難，八方支援”精神，用愛樹牢戰“疫”信心。要把黨的強大政治優勢、組織優勢和密切聯系群眾優勢轉化為疫情防控工作優勢推動機關企事業單位黨組織守土盡責，推動醫療衛生戰線黨組織更加堅定勇敢地站在抗擊疫情最前線，組織動員廣大黨員踐行初心使命、強化責任擔當，做到哪里有疫情、有群眾，哪里就有黨組織堅強有力的領導，哪里就有黨員的先鋒模范作用。
在全國人民的共同努力下，黨員應在其中積極發揮先鋒模范作用，雖然沒能奮戰在抗爭的第一線，也應當竭盡所能，從維護人民群眾的利益出發，凝聚起眾志成城、全力以赴、共克時艱的強大力量，打贏這場疫情防控阻擊戰!
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尊敬的各位領導、同事們：
大家好！我叫陳思宇，是醫院住院收費科室的一名普通工作人員，相信大家對我并不陌生。下面我想結合我個人工作的實際情況和我們科室收費窗口的特點談談我的工作體會，說的不當之處，還希望各位領導和同事們批評指正，謝謝！
今天我在這里談的是怎樣做好我們這個看似簡單，卻又復雜萬分的窗口服務。一提起收費，許多不知內情的人就會說：“收費嘛！多么簡單的事情，一伸手就來錢，多容易??！”在外人眼中，收費處的工作相對于其它科室似乎輕松了許多，它無外乎是整日坐在電腦前機械重復著一收一付的簡單操作，似乎既無需很高的技術含量，也不必承擔性命之托的巨大壓力。
然而，工作以來的親身經歷使我深深體會到，“科室工作無小事，于細微處見真功?！蓖高^收費處這小小的窗口，我們代表的是整個醫院的形象，正是通過我們的工作從而搭建起了醫患之間溝通、交流的一座平臺。而且，收費處是醫院的主要窗口業務部門，每位收費處工作人員的態度，工作效率，甚至一言一行，一舉一動都直接影響到醫院的形象。所以，如何搞好這項窗口服務，就成為我們收費處每位工作人員孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標。
那么，究竟怎樣才能做好這項窗口服務呢？ 我認為要做好窗口服務，除了要擁有嚴明的紀律觀念、過硬的收費技能、高效的工作方式及團隊協作意識外，更重要的是用微笑來進行窗口服務，用誠心來感動每位患者，這就是我們常說的春風化雨！
我想大家都知道，醫院職業道德與人的生命休戚相關，與別類職業道德相比，有著對象特殊，責任重大的特點。住院收費室作為醫院的收費部門，我們每天與病人和病人家屬直接接觸，是醫院服務于病人的重要窗口。視病人為親人，認真做好醫院收費工作，也是體現醫院對病人無微關懷的重要環節。關系著醫院的形象和醫院的內在文化素質。在日益競爭激烈的市場經濟服務體制中，加強醫德醫風建設，不斷提高服務質量，改善服務態度，有效地滿足病人的需求，也是我們財會人員永恒追求的目標。
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__X，男，48歲，中共黨員，現為永春縣公安局交警大隊三級警長。參加工作以來，先后榮立個人三等功2次、獲評優秀公務員4次、獲縣局嘉獎8次，被市公安局交警支隊授予“宣傳工作先進個人”、“信息工作先進個人”等榮譽稱號。
自從穿上神圣的警服的那一刻起，__同志就一如既往地守在同一個崗位上，近如一日，在內勤平凡的崗位上堅守初心，以筆為戎，用“文字”服務公安交通管理事業。都說辦公室的“活”不外是接接電話、抄抄數據、打打字，清閑得很。然而熟悉他的人總能看到他忙碌的身影，在辦公室每天干的總是一些繁瑣的“小事”，無論是處理各種來電、傳真、文件，還是打電話詢問、傳達、催辦，都努力做到上傳下達，及時處理各類信息，或者撰擬各類文稿，從公文傳遞、行文、收發、繕稿、核發、校對、打印等各個環節，__同志都嚴格把關，確保公文質量。曾有同事對他說：“你不覺得文字工作枯燥無味嗎？不如趁著年輕，到基層中隊鍛煉鍛煉，做做業務工作?！盻_同志總是笑笑說：“長期的文字工作是很枯燥，但是你一旦選擇了這個職業，就得熱愛這個職業，當你真正沉下心來，深入進去，你就會在苦和累中找到工作的樂趣。”__同志就這樣熱愛著本職工作，默默無聞地干著瑣碎而又平常的工作，無論是幫人修改材料，還是幫人校對文章，都認真對待。更不用說，為了趕材料，熬夜加班更是家常便飯。
__同志始終堅持把宣傳教育作為交通管理工作基礎中的基礎長期抓落實，定時抽空參加永春縣運輸公司、永春縣桃源旅游公司安全學習會，宣講道路交通安全法律法規和安全常識，開展交通安全警示教育，參與曝光超員、超速、超載、疲勞駕駛、非法營運等交通違法行為，充分發揮宣傳教育的潛移默化作用，提升群眾文明交通安全意識。在日常中較好地與交通參與者結對子、交朋友，傾聽意見建議，及時了解群眾所思所想、所愿所盼，準確把握群眾訴求，深入基層一線開展調研，撰寫的40多篇調研文章在相關網站、刊物發表，服務道路交通事故預防和公安交管“放管服”改革，努力發揮好參謀助手作用，推進落實到公安交警部門的社會管理創新、服務群眾工作中。同時__同志堅持正面宣傳，傳遞好聲音，傳播正能量，曾在中國警察網上刊載45篇稿件，報道我縣道路交通綜合整治做法、成效，宣傳隊伍中的好人好事。采寫的反映交警窗口事跡的稿件，在參加省公安廳交警總隊舉辦的“一心在我心中，一心在我身邊”主題征文比賽中獲得三等獎，較好展現了我縣公安交警隊伍的先進典型事跡。
__同志始終牢記為民服務宗旨，對待群眾的來電、來訪，總是文明有禮、耐心回答、熱情接待，注重用真情實感對待來電來訪群眾，即便遇到不知情的群眾的責難，也還是耐心解釋。他心里始終裝著群眾，在群眾最需要幫助的時候，及時出手幫助。曾經在7月的酷暑中，在幫助協調一位湖洋的老阿婆的信訪后，已經下班了，老阿婆也正餓著，就帶著到單位食堂，安排吃午飯。飯后，考慮的天氣炎熱容易中暑，就用車載其去乘坐公共汽車。在安排其乘車時，打電話給其家人告知老阿婆乘坐的公共汽車，讓其家人與駕駛人聯系，以便接老阿婆回家。
也曾在春運服務站夜班執勤中，接到一位過路駕駛人反映，在執勤點1公里處有一個疑似尋人啟事走失的人。在安排好勤務后，按照該駕駛人反映的情況沿路查找。經過半個多小時的查找，終于在距執勤點近2公里的小路發現一智力低下少年。由于無法弄清其地址，就將其帶回執勤點，先讓其喝杯開水暖暖身。再通過指揮中心查找有無失蹤人員報案情況，由于查不到相關報案記錄，就通過與反映情況的駕駛人聯系，得知尋人啟事張貼的大概位置，并通知其家人到大隊值班室等待。結束執勤后，將該智力低下少年帶到食堂安排吃完早餐后，將其帶到大隊值班室等待，順利地交給其父母。
__同志總能公私兼顧，盡力在工作、生活中協調好公事、私事。在里，他在安排好父親在永春醫院住院后，與同事一起逆流而上抗擊疫情，積極參加大隊組建的黨員先鋒崗，完成各項路面勤務任務。與此同時，在助力企業復工復產的時候，__同志擬定服務保障措施，多次走進掛鉤幫扶的運輸企業，幫助企業解決安全管理、車輛特殊通行等方面的難題。在父親出院后，他又匆匆投入道路交通綜合整治中。
在20，__同志因過度勞累導致心梗住院，住院期間對于同事電話里詢問工作上的事總是盡力耐心解答，對于相關部門發來的通知，總能及時轉發，通知到位。出院后，__同志就立即投入交警大隊隊伍教育整頓和預防道路交通事故“減量控大”工作中。
作為一名民警，他憑著對工作的一份熱情、一份執著，再苦再累，也無怨無悔！他常說：“如果能用辛勤換取道路的暢通，他愿日夜守護！如果能用汗水換取群眾一路平安，他愿揮汗如雨！”
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供電公司“窗口服務之星”先進事跡材料
縣供電公司樂化所營業廳班長，她工作勤勤懇懇，用真心和熱心服務每位用電客戶，由于工作出色被公司評為第三季度“窗口服務之星”。
從步入營業廳工作的第一天起，深知營業廳是企業的重要窗口，服務的好壞，直接影響到企業的形象。而要做好營業工作，不僅要有滿腔的工作熱情，還要有一手扎實的基本功，要做到“眼快、腦快、嘴快”，只有這樣才能做到優質服務。為此，她不斷加強政治理論和業務技術學習，努力掌握服務本領，不斷提高自己的政治和業務素質。
在工作中，總是急用戶所急，想用戶所想，以主動、熱情、周到、細致的服務，贏得了用戶的好評。9月的一天，有一個客戶來交增值稅發票電費，客戶走后，發現柜臺上有一部手機，她急忙找出專變用戶聯系電話單，找到該客戶單位的聯系電話，由于他還未到單位，只能請客戶的同事帶為轉告，這時也到了我們該下班的時間，她還要到幼兒園去接孩子，該怎么辦？她想，客戶丟了手機一定很著急，我一定要等客戶來。當客戶拿到手機時，激動地說：“謝謝您”。她說：“這是我應該做的”。當她趕到學校時，兒子在幼兒園門口哭成了小淚人。
翻開營業大廳客戶意見薄，上面寫的都是對同志的表揚和感謝之詞，無一例因服務質量發生客戶投訴。10月下旬的一天，接待了一位中年婦女，該客戶一進營業廳就大聲罵到:“這個月我的電費特別多，是不是抄差了表，你們不給我搞清楚，我要投訴到你們公司去?！痹诳蛻舭l泄的過程中，她用心記下了客戶的投訴要點，然后遞上一杯水說：“你請坐，你主要反映的是電費過高，你看我們這樣處理行嗎？我先看一下你以往的費用，看問題到底出在哪？”經周密細致、熱情的接待和處理近一小時后，客戶所反映的電費過高，主要是因為家里新添了空調、電磁灶等用電設備。經過她的一番解釋后，客戶臉上終于露出笑容，對說：“不好意思，對不起!”。從此以后，她每月到大廳交費都會主動跟打招呼，拉拉家常。后來她們成了好朋友。
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“服務永無止境”。在長期的工作中，用真誠的微笑和辛勤的汗水將四方客戶迎來送往，每當看到那些得到幫助的客戶帶著滿意的笑容離去，她就會由衷的感到高興
資料來源： 在工作中，總是急用戶所急，想用戶所想，以主動、熱情、周到、細致的服務，贏得了用戶的好評。9月的一天，有一個客戶來交增值稅發票電費，客戶走后，發現柜臺上有一部手機，她急忙找出專變用戶聯系電話單，找到該客戶單位的聯系電話，由于他還未到單位，只能請客戶的同事帶為轉告，這時也到了我們該下班的時間，她還要到幼兒園去接孩子，該怎么辦？她想，客戶丟了手機一定很著急，我一定要等客戶來。當客戶拿到手機時，激動地說：“謝謝您”。她說：“這是我應該做的”。當她趕到學校時，兒子在幼兒園門口哭成了小淚人。 翻開營業大廳客戶意見薄，上面寫的都是對同志的表揚和感謝之詞，無一例因服務質量發生客戶投訴。10月下旬的一天，接待了一位中年婦女，該客戶一進營業廳就大聲罵到:“這個月我的電費特別多，是不是抄差了表，你們不給我搞清楚，我要投訴到你們公司去?！痹诳蛻舭l泄的過程中，她用心記下了客戶的投訴要點，然后遞上一杯水說：“你請坐，你主要反映的是電費過高，你看我們這樣處理行嗎？我先看一下你以往的費用，看問題到底出在哪？”經周密細致、熱情的接待和處理近一小時后，客戶所反映的電費過高，主要是因為家里新添了空調、電磁灶等用電設備。經過她的一番解釋后，客戶臉上終于露出笑容，對說：“不好意思，對不起!”。從此以后，她每月到大廳交費都會主動跟打招呼，拉拉家常。后來她們成了好朋友。 “服務永無止境”。在長期的工作中，用真誠的微笑和辛勤的汗水將四方客戶迎來送往，每當看到那些得到幫助的客戶帶著滿意的笑容離去，她就會由衷的感到高興
縣供電公司先進事跡材料
縣供電公司先進事跡材料
在“安全伴我行”演講比賽中獲個人三等獎，在省公司組織的窗口人員調考中與其它縣公司人員組隊參賽獲團體第一，在安全生產反違章知識競賽中分獲個人一等獎、二等獎，在反竊電知識競賽中獲團體第二……在省、市公司組織的各類知識競賽中，縣公司捷報頻傳。探究榮譽背后的故事，筆者走進了縣公司。 搭建競爭平臺：讓有為者有位
“我的榮譽，不屬于個人。公司深入開展的各工種技能競賽，為一線員工搭建了相互學習、切磋技藝、崗位晉升的廣闊平臺，我的成功，讓大家看到了努力的希望。”獲省公司優秀技能能手稱號，被公司聘任為營銷科副科長的黃平如是說。黃平，在參加市公司舉行的配電運檢、營銷專業崗位知識和技能競賽中獲個人第一名，在那次比武中，縣供電公司代表隊取得了團體第一和個人一、二、四、五名的好成績。和他的經歷一樣，因通過競賽走上管理崗位的還有應大包、肖中南、何勤聯等一批優秀員工。
為鼓勵廣大員工愛崗敬業，立足崗位成才，激發他們學習技術的積極性，不斷提高自身素質，最終實現企業與員工的“雙贏”。該公司專門成立了勞動競賽委員會，出臺了勞動競賽管理辦法，明確了勞動競賽獎勵標準。對獲獎的員工予以嘉獎，并作為晉升的依據之一。通過構建合理競爭的平臺，讓有才能的人脫穎而出，在廣大員工心目中樹立“有為才有位”的觀念。如今，在縣公司，“干在崗位、學在崗位、奉獻在崗位、成才在崗位”的員工發展通道已經打開。 問渠那得清如許？為有源頭活水來。
人才強企，培訓先行。教育培訓是聯系個人進步與企業發展的紐帶，它決定個人的前途的命運，決定企業的生存與發展?？h公司以加強教育培訓，提升整體素質為突破口，不斷提高員工的學習力，創造力。為培育一支職業化員工隊伍，該公司堅持硬件、軟件兩手抓。一方面斥巨資完成了1000多平米培訓基地的建設，完善了各項配套設施并投入使用；另一方面堅持走聯合辦學的道路，與江西電力學院聯姻，分別舉辦了一個成人大專及成人本科函授教育學歷班，利用業余時間幫助員工充電。充分利用高校優秀師資力量，斥資25萬元針對生產一線員工700余人開展了技能鑒定及培訓工作，其中521人順利通過技能鑒定考核，高級技術工的比例由%上升到%；以安全生產和優質服務“百問百查”為基礎，組織1000余名職工普考，考試成績與獎金掛鉤，并納入單位年度考核，同時作為單位和個人年終評先工作的重要依據；分批次選送50余人參加省公司持證上崗培訓，有847人取得了國家電網公司農村供電所人員上崗培訓合格證。至4月，公司一線人員持證上崗率達100%。
通過大力開展師傅帶徒、比武競賽、技術攻關、評選優秀專家人才等各項活動，營造“比、學、趕、超”的良好氛圍，搭建人才成長通道。同時對各崗位加大了考核力度，引進了競爭機制，“能者上、庸者下”。為增加競爭籌碼，不斷學習“充電”成了每個員工的首選，一有培訓機會就爭相“請纓”參加，最好的借口就是：“學到了技術才能更好地工作。”在公司范圍內呈現出了你爭我趕，齊頭并進的良好局面。至今年7月，該公司自辦培訓班17期，培訓1000余人次，全員培訓率達%。如今，學知識、學技術在該公司已蔚然成風。 以培訓促練兵、以練兵促競賽，不斷拓展教育培訓的外延，深化技能競賽的內涵，縣公司走出了一條精兵強企之路，“比武練兵”讓員工生涯不再黯淡，英雄大有用武之地。截至7月底，該公司售出電量億千瓦時，同比增長%，其它各項經營指標均創造歷史最好水平。公司先后榮獲江西省第十一屆“文明單位”、省公司“文明單位”、“縣級供電企業綜合實力十佳單位”等榮譽稱號，被江西省電力公司授予一流縣級供電企業。
尊敬的黨組織：
為了這一天，多少奮戰在打造神舟飛船一線的人們，寫下了精彩絕倫的篇章。戰友，還記得嗎？當宛如巨龍的火焰劃破戈壁長空，神舟一號在轟鳴聲中騰空而起。它的順利發射與回收，開啟了中國人的問天之旅。當楊利偉乘著神舟五號從太空問候世界，中華民族千年的飛天夙愿，在這一刻變成了現實。當翟志剛穿著中國人自行研制的飛天號航天服，跨出神舟七號的艙門，從此神秘浩瀚的太空烙下了中國人的足跡。當神舟八號與天宮一號浪漫而精準的一吻，無人交會對接這個難啃的硬骨頭被我們攻克。當載著首位女航天員的神舟九號進入太空，即將實現從無人對接到有人對接的跨越，中國的航天事業向著太空筑巢之夢走出了關鍵的一步。
神舟飛船從無人到有人，從首次進入太空到出艙行走，從無人交會對接再到有人交會對接，這每一次發射、每一次突破的背后都凝結著航天人的汗水與智慧。21名航天員歷經千錘百煉甚至生死考驗，幾十萬科技大軍殫精竭慮百折不撓。沒有這特別能吃苦、特別能戰斗、特別能攻關、特別能奉獻的航天人，哪來如此快速的跨越？這每一次飛行、每一次進步的背后都考驗著經濟實力。從載人航天工程立項以來，總投入接近400億元人民幣，僅研制一套航天服就要耗資3000元萬人民幣。沒有這雄厚的財力保障，哪來載人航天工程順利進展？這每一個臺階、每一次飛躍的背后都匯聚著尖端的科技力量。中國載人航天工程的七大系統涉及眾多高新科技領域，包括近代力學、天文學、地球科學、航天醫學、空間科學，以及系統工程、自動控制、推進技術、計算機、通信、遙感、新能源、新材料、微電子、光電子等等。沒有這眾多領域科研攻關的高水平、高水準，哪來這成功的問天之旅？這些輝煌的成就真切地告訴我們，神舟系列飛船成功飛天的背后，是強大的綜合國力的有力保障。強大的綜合國力從哪里來？從改革開放特別是十六大以來的科學發展中來。只有科學發展，才有國家的強大，只有科學發展，我們才能建成自己的太空家園。讓我們堅定不移的走科學發展之路，不斷實現中國特色社會主義事業新的騰飛。
窗口服務先進事跡
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工商窗口個人先進事跡
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作為一名基民警，時刻履行著為人民服務、為群眾解憂、打擊犯罪，保護人民的一個人民警察的責任；處處以奉獻社會、保衛一方平安為目標。下面小編為大家整理了優秀刑偵民警事跡材料，希望大家喜歡！
優秀刑偵民警事跡材料篇1<\/h2>
確診為腎功能衰竭3期，一星期做兩次血液透析，卻仍然堅守在禁毒一線，醫療費用支出龐大，經濟拮據，卻仍然為她人慷慨解囊，她就是__縣禁毒大隊的“女超人”，用堅強的意志與邪惡的病魔做斗爭的__。
病魔襲來，她下決心迎戰
20__年1月，__從__縣__鄉打零收戒回城的路上，感覺到身體越來越不舒服。她回到大隊后到縣醫院進行了詳細的檢查，經檢查，她被確診為腎功能衰竭3期。當得知自己患有如此大的病癥，__一時難以接受，情緒低落，雙親也為她想不開。隨后，__在丈夫和家人的陪同下，到省紅十字會醫院進一步確認病情。__說：“在省紅十字會醫院，當我看到每天都有上百名患者因為各種病情選擇到醫院做血液透析，光是護士就有幾十人的時候，我的心突然就有些豁然了?！庇纱耍辉倏咕茈y以接受的事實，開始和周邊的病友交流病情。一位來自昆明東川70多歲的老人同__交流時說：“我得的是糖尿病，已經有三十多年了，每周須要到省城醫院做兩次血液透析，每次從東川到昆明都是乘坐客車來的，途中還要轉幾個站，但這并沒有過多的影響我的生活。現在醫療水平這么高、醫術這么好，你還年輕，慢慢治，一定會好起來的?！盻_聽老人這么一說，心想年紀這么大的老人都能堅持治療，自己何以不能?在丈夫和父母、公婆的支持下，__暗下決心：要擦干眼淚，陽光明媚的面對生活、工作，迎戰病魔、戰勝病魔。病情確診后，__從昆明回到__，在家休息7天后，在丈夫的支持下，說服了雙親父母、公婆，又選擇了重新走上“兩禁”工作崗位。
堅持工作，只為那放不下的責任
20__年3月初，通過一段時間的治療，__覺得病情稍有好轉，又重新回禁毒大隊上班了，但她的身體狀況牽動著領導和同事們的心，同事們都關心的勸她要多休息，不能勞累。教導員佟勇勸她說：“鑒于你身患重病，大隊準備向縣局黨委匯報，為你安排一個上下班時間正常一點的部門去工作，你看如何?”__卻說：“教導員，我了解自己的病情，我現在還能動，兩禁工作還有很多事情等著我去做，做起工作我得心應手。現在又是省上要來考核驗收鞏固無毒縣工作的關鍵時期，不能有什么閃失。別讓我離開現在的崗位，我會盡力的在這個崗位上做好本職工作，幫助更多的深
受毒品侵害的人和宣傳教育更多的人預防受到毒品的危害。”
面對繁重的毒品預防教育，她每周需要抽出1至3天，帶領中隊民警、輔警深入鄉鎮或縣直單位、企事業單位、學校，以“禁毒流動課堂”的形式，采用課件、觀看禁毒宣傳片、舉辦毒品實物及禁毒圖片展示等多樣的宣傳方式，為全縣廣大干部職工、群眾開展毒品預防宣傳教育。__不僅是一名認真負責的吸毒人員管理者，而且又是一名優秀的毒品預防教育宣講員，提起__，在__縣直各部門、單位、學校無人不知，她每到一處，不用課件，針對不同人群，列出提綱，憑著實踐經驗進行宣講、授課，她的授課方式、授課內容、宣傳效果都受到群眾的普遍贊譽。在平時工作中，她還要協調指導全縣1個毒品預防教育基地、154個毒品預防教育示范學校、124個農村毒品教育示范點的落實好毒品預防宣傳教育工作。僅在20__年至今，由她牽頭組織開展的禁毒宣傳43場次，發放宣傳資料21000余份，受教育人達26000余人，解答群眾咨詢3200多人次。__生動感人的宣講、教育，使全縣中小學生、廣大干部職工和群眾識毒、防毒意識明顯提高，__毒情得到有效遏制。
經濟拮據，仍然為她人慷慨解囊
面對病痛和每月3000多元的治療費用，她經濟是比較拮據，但在這樣的情況下，她卻還是為他人著想。20__年6月的一天，__和同事走進__鎮轄區的一名魯姓在冊吸毒人員家中進行家訪時，了解到因這名魯姓男子吸毒，妻子憤怒之下離家出走，上有年邁的父母，下有兩個只讀小學的孩子，家庭比較困難的情況后，__當場就拿出200元現款給了他家的兩個讀書孩子。自此以后，她每次到這名魯姓男子家家訪時，都要拿出200元現金，或買上200元左右的食品、衣物給這名有吸毒史的魯姓男子的父母和孩子。每每這個時候，魯姓男子的父親總是會拉著__的手說：“孩子，你是警察，對于我們這些吸毒人員家庭，別人躲都來不及，你還這么關心，真是謝謝你了，你好人會有好報的?！?/p>
在走訪涉毒家庭中，__了解到__鎮轄區內有兩名因吸毒感染艾滋病的涉毒人員，子女也被艾滋病病毒感染的情況后，在做好工作的前提下，她主動前往縣婦聯、工會協調，使得這兩個家庭中的兩個被艾滋病病毒感染的孩子得到了“四免一關懷”和相關生活救助。在平時，許多工作對象一見到她，就像見到了親人似的。
20__年初，云南警官學院來了兩名女生到禁毒大隊實習，由于住宿地點與禁毒大隊上班處有一段距離。為了這兩名女生的出行方便，__特意向大隊年輕民警借了兩部自行車給實習女生使用。在平時的工作生活中，__觀察到一名外省籍實習女生對自身經濟相當節省，別人約她買零食她不買，別人約她去逛街購物她不去。后來，經__與這名女生真心相處交流后得知，該女生家庭經濟比較困難，是自己靠打工賺錢供自己讀大學的。了解這一情況后，__主動向大隊領導匯報，邀約同事們為這名女生捐款，于是同事們你100、他200的積極為女生獻愛心。在那次捐款，全大隊為這名實習女生捐款共計7000余元。而__自己出手就是1000元，為女生慷慨解囊。20__年9月，這名女生考上了安徽省警官學院當教師，在得知曾經幫助過自己的“大梅姐”患病后，不遠千里從安徽來到__，看望了正在與病魔抗爭著的__。
對于__的這些愛心舉動，一些同學、親友都對她難以理解，問她說：“你自己本身經濟負擔就那么重，為什么還總是為別人著想。”__卻說：“幫助了別人我就快樂，我就心安?！?/p>
成績凸顯，得到上級肯定
近年來，__毒情形勢嚴峻，零星販毒突出，在開展各項“打零收戒專項行動”中，要加強對派出所偵辦零星販毒案件的指導工作，__堅持帶病上班，積極參加派出所零星販毒案件偵辦和吸毒人員的收戒。20__年8月15日至17日，__派出所通過獲取線索，組織警力開展摸排調查，2天內破獲零星販毒案件2起，查獲犯罪嫌疑人3名，繳獲毒品2克。其中1名外省籍犯罪嫌疑人反偵查意識較強，百般抵賴，拒不交待自己的犯罪事實，為及時獲取證據，有效打擊販毒嫌疑人，__不顧自己虛弱的身體，連續參加派出所民警對嫌疑人進行訊問，采取曉之以理，動之以情的方式，最終犯罪嫌疑人在鐵的證據面前，交待了自己多次向__籍多名吸毒人員提供毒品的犯罪事實，最終，這名犯罪嫌疑人受到了法律的嚴厲制裁。而這樣的案例舉不勝舉，這些感人的事跡，大隊同事和基層派出所民警的都看在眼里、記在心中，無不為之感動。
在日常工作、生活和治療中，__要來回奔波于醫院、單位和家庭三點一線之間，但面對種.種困境，她總能挑起大梁。20__年11月初，縣公安局接省政府要對__縣進行第三輪禁毒人民戰爭成果考核驗收的通知。驗收工作涉及禁毒工作方方面面，是自__縣被評為“無毒縣”以來省委省政府第六次對__縣禁毒工作進行全面檢驗。應對考核驗收，任務艱巨、工作量極大。但面對繁重的工作任務，__沒有退縮，而是迅速理清工作思路，一面積極的向大隊領導和分管局領導匯報，一方面及時與禁毒成員單位聯系協調，同時帶領同事著手落實各項籌備工作。期間，她主動草擬總結匯報材料、制作專題匯報片等等。為了落實每一項工作，她加班加點，無數次奔波于縣委宣傳部、政法委、文體局等相關部門進行協調。在開展對各禁毒成員單位、各鄉鎮鞏固禁毒工作督導檢查時，她不顧自己身體有病，堅持與其他同志深入到各鄉鎮開展督導檢查工作。在她的辛勤努力下，歷經5個月，__帶領工作團隊圓滿完成了省委省政府的第六次“無毒縣”考核驗收的各項準備工作，由此__縣禁毒工作得到了縣委、政府以及省禁毒委的充分肯定。
__的家庭和個人于20__年2月，先后被縣公安局推薦為全縣“最美家庭”和被__市公安局推薦為全省公安機關“最美警官”候選人參加評選，20__年2月被__市公安局評為“20__年度全市禁毒工作先進個人”。
__身患重病，在艱難的困境中，以樂觀向上的精神，依然堅守崗位、堅持操守，是為了那份放不下的責任，一件件事跡動人心弦、感人肺腑，聯想到宋代詩人王安石的《梅花》——“墻角數枝梅，凌寒獨自開。遙知不是雪，為有暗香來。”用它來點贊__樂觀堅強的品格是最為恰當的。
優秀刑偵民警事跡材料篇2<\/h2>
王__，男，漢族，1978年12月出生，1997年7月加入中國共產黨，2003年3月參加公安工作，__人，大專學歷，現為南關街分局交管巡防大隊民警，三級警督警銜。從警__年來，王__一直戰斗在交管巡防第一線，踏實勤快，敬業盡責，真誠為民，英勇無畏，在平凡的崗位上踐行著“人民公安為人民”的根本宗旨，為維護社會穩定、百姓安寧做出了貢獻，贏得了人民群眾的廣泛贊譽和各級領導的肯定好評，先后多次被評為__市優秀公務員，榮獲__市“文明市民標兵”、市公安局業務能手、嚴打先進個人、優秀共產黨員等榮譽稱號，榮立個人二等功一次，20__年10月當選__市第十一次黨代會代表。特別是，他奮不顧身跳入冰冷河水勇救落水老人的事跡，先后被中央電視臺、__電視臺、人民公安報、法制日報、新華網、人民網等五十余家媒體宣傳報道，在社會上引發強烈反響，被譽為“英雄巡警”、“最美警察”，20__年1月被中央文明辦評為“中國好人”。
不怕吃苦，沖鋒在前，履職盡責守護一方平安
王__自幼崇敬警察職業，小時候最大的愿望就是穿上警服做一名技能精湛的好警察。帶著兒時的夢想，王__2003年警校畢業后，經過競爭考核、層層篩選，進入__市公安局成為一名巡警。入警后，他愛學習、肯動腦，不怕吃苦，沖鋒在前，很快成為了單位的業務尖子，不僅各項工作走在前列，而且出色地完成了打盜搶、抓現行和各類接處警任務。
2009年3月4日，王__接到群眾報警，說兩名__籍男子盜竊其錢包后乘坐出租車逃離。王__詳細詢問嫌疑人的相貌特征、出租車的車牌號碼和行駛方向后，快速驅車追趕，憑借對轄區情況的熟悉和平時總結的“抄近路、躲堵點，多組協作、追堵結合，目標清晰、路線清晰”等技戰法，很快就找到并截停了載有嫌疑人的出租車。王__要求這兩名__籍男子下車接受檢查，沒想到搜遍他們全身也沒有發現丟失的錢包。面對這一情況，王__沒有慌亂，他又在出租車上仔細尋找，最終在出租車的腳墊下面找到了被盜錢包。在證據面前，兩人當場交代了扒竊錢包的犯罪事實。那幾年，憑著與同事的密切配合，王__先后抓各類現行200余起。
王__抓現行是一把好手，在查獲被盜搶車輛上更是行家。在他的巡邏摩托車里，經常裝著放大鏡、平面鏡、手電筒、毛巾、小鐵棍等“五件寶”，各類被盜搶改動車輛都逃不過他的“火眼金睛”。憑借著獨特的方法和認真的比對，王__在一個月內就查獲了6輛被盜搶轎車，價值一百多萬元。之后，王__又將痕跡學知識運用到識別假牌假證上，通過對證照細微之處的觀察分析，他總結出了一套快速查驗方法，先后查獲假牌假證近千幅(個)。
__年的從警生涯，4000多個日日夜夜，王__上千次聞警即動、沖鋒在前，數十次直面罪犯、巧妙周旋，不管遇到什么困難，哪怕只有一絲希望，他也要付出百倍努力，解決難題，推進工作，先后抓獲各類犯罪嫌疑人數百名，因巡防成績突出，20__年入選了__省電視臺評選的“中原精英法治人物”，20__、20__年蟬聯了分局交管巡防大隊績效考核總分第一名。
真誠為民，善小情真，平凡之處彰顯愛民情懷
王__出生在普通百姓家庭，從小對人民群眾懷有深厚感情。入警后，無論在交巡警支隊，還是到派出所工作，他始終告誡自己“位卑不忘責任重，履職不失公仆心”，還專門在日記本扉頁上寫下“身在公門，正好修德;力行善事，不改本色”，以此時刻提醒自己牢記宗旨、不忘初心，把群眾的小事當成自己的大事，通過自己的真誠付出，贏得群眾的理解與信任。
20__年11月的一天晚上，__城區陰雨連綿，王__巡邏至印刷廠街時發現一名70多歲的老大娘站在屋檐下被凍的瑟瑟發抖。王__當即將老人扶上警車，找來熱水給其取暖。經了解，這位老人迷路了，她身上既沒有家人的聯系方式，也記不清家里的地址，只模糊記得家門口有個大型停車場和一個廢品收購站。為幫助老人盡快回家，王__一邊通過電臺詢問有無群眾報警尋人，一邊按照老人提供的僅有信息，開車尋找十幾個社區，但一無所獲。擔心老大娘的家人著急，他又采取挨個社區詢問的辦法，經過三個多小時、近百個社區的連續查找，最終在__區未來路附近找到老人的家。
20__年11月，四川人楊某在隴海路搭乘長途客車時不慎將錢包丟失，由于舉目無親、身無分文，一時被困在車站無法回家。接到報警求助，王__迅速趕到現場，查明情況后，他當即從身上掏出100元現金為其購買了去南陽親戚家的車票，并親自將他送上客車。
多年來，王__始終牢記宗旨、竭盡全力為群眾辦實事、做好事、解難事，先后幫助救助群眾500多人次，連續5年在群眾滿意度測評、警情回訪滿意度測評中都位居大隊榜首，樹立了公安民警的良好形象。
克服病痛，執著前行，舍家忘我踐行入警誓言
由于常年巡邏，風吹雨淋、早出晚歸，加上飲食作息不規律，王__患上嚴重的關節炎、腸胃病，家人和醫院一再叮囑他要注意身體，但他常常一忙起來就忘了自己的病情。
20__年7月的一天晚上，當他和同事一起參加一起清查任務時，突然感到肚子異常疼痛，為不耽誤工作，他忍著劇痛堅持到活動結束，回到宿舍便昏倒在地。同事及時發現并將他送進醫院。當時王__的腸鳴音幾近消失，病情十分危急，經醫院3天3夜的緊張搶救，王__才蘇醒過來，醫生痛心地說，如果再晚來半個小時就會有生命危險。之后，王__雖病情好轉，但還是感覺胃內不適，飲食不便。經醫院檢查，王__患有腸胃糜爛、胃萎縮等5種病狀，屬于胃癌早期。
單位領導為照顧王__的身體，準備將他調整到輕松崗位工作，但被他婉言謝絕。王__說他從參加工作起就在交巡崗位摸爬滾打，他熟悉轄區的一廠一路、一院一樓，這里是他夢想出發的地方，有他的根、他的情，留下了他太多的夢想和希望。為此。他懇請分局領導不讓他離開交巡一線，無奈之下分局領導同意了他的請求。就這樣，王__又繼續奮戰在他摯愛的交管巡防崗位。
舍生忘死，挺身而出，危難之時盡顯英雄本色
20__年11月27日，__市冬雪紛飛、寒風料峭，室外氣溫僅有零下5度。中午12時許，正在巡邏的王__接到市局110指令：布廠街附近熊耳河內發現一名落水群眾。王__火速趕往現場發現，一名60歲左右的老太太面部朝上泡在河水中一動不動。由于河堤近乎垂直，水面離路面有四五米高，周邊沒有上下口，大家一時一籌莫展?？吹竭@一情況，擔心落水老人安危的王__，迅速翻過護欄縱身跳入冰冷刺骨的河水中，他不顧身上多處擦傷，使出渾身力氣向老人靠攏，最終拼盡全力把已經昏迷的老人救到岸邊。由于河堤太高，沒有救援工具，王__一時無法將老太太送到岸上。為不讓老人在水中受凍，他奮力地將老人托舉起來，頂在自己的肩膀和頭頂之上，自己則繼續浸泡在河水中。十分鐘，二十分鐘……王__在河水中被凍得瑟瑟發抖、滿臉發青，但仍咬牙堅持。這時，岸上的群眾找來幾根繩子，系成一根長繩放入河中，王__將這根救命繩綁在老人腰間，在大家的協力幫助之下，成功將老人救起。而此時的王__卻因長時間被冰水浸泡和體力消耗過度，踉蹌著倒在冰河中。熱心群眾找來梯子將他救起。此時，人群中爆發出熱烈掌聲，大家交口稱贊“這個巡警好樣的!這個警察是個真正的英雄!”
老人經醫院全力搶救脫離了生命危險。主治醫生說：“幸虧王__救人及時，要是再晚點，老人就沒有生還希望了?！焙蠼浟私膺@名老人是一名藏族同胞，走失后不小心跌落河中。老人蘇醒后第一時間找到王__，她雙手合十、眼噙淚水，以藏族人特有的方式數次深躬不起，深深感謝王__的救命之恩。
因為熱愛，所以執著;因為執著，所以奉獻。面對罪惡，他從不妥協、用敬業守護平安;面對群眾，他春風化雨、用真心換取真情;面對危險，他直面生死、用忠誠鑄造警魂;熱血激蕩夢想，青春譜寫華章，這就是王__，我們身邊的中國好人、最美警察!
優秀刑偵民警事跡材料篇3<\/h2>
縝密的思維，細致的觀察，屢破離奇案件
__年__月的一天，__正在值班，突然接到另一個派出所的電話：對方值班的民警正在處理一個被群眾從池塘里救起來的小女孩，要我們通知小女孩的父母去接人，最后民警用一種非常嚴厲的語氣斥責到：這是什么母親啊，居然把孩子扔在池塘里面不管。剛放下電話，轄區一幼兒園的老師急忙道派出所來報案，稱其幼兒園的一名6歲的女孩不見了。__將剛才接到的電話信息核對，發現剛才被對方派出所救出的孩子正是老師們尋找的女孩，按說，事情到這了就該結束了，可是，憑著她多年的經驗和敏銳的判斷，她分析到了整個事件中的看似合理卻漏洞百出的問題，于是，她立即向所領導匯報了此事。隨后她便開始了一系列的偵查工作，盡管孩子的母親已經用了各種手段想堵住孩子的嘴，但是她相信，孩子是不會說謊的。終于通過她對再三孩子詢問，一起蓄意殺人的案件浮出水面，孩子的親身母親因為家庭經濟上的困難，盡然冒出了殺死自己親身孩子的惡念，最終因孩子福大命大被旁人救起，她的蛇蝎心腸得到了法律的嚴懲。這起案件也因此多次被各大媒體曝光，受到了廣大群眾的密切關注。
__年年底的一天，派出所值班室里來了一位80歲高齡的半癱瘓老大媽，可是另民警們感到詫異的并不是她的到來，而是她接下來的一番話：我被自己的親身兒子侮辱了。在場的所有民警此時腦海里都顯出一個詞：神經病!這太不可思議了，再離譜也不會這樣吧，包括向刑警隊匯報后，刑警隊的民警都不能相信這是真的。隨即值班領導立即安排__對老大媽進行了詢問，通過她仔細的詢問和憑著她自己對犯罪心理學的認識，她向領導匯報了她的看法：老大媽不糊涂，她說的不會假，我們現在需要的只是證據。于是領導一面安排民警前往犯罪現場進行秘密勘察和抓捕嫌疑人，另一方面通知刑警隊民警前來支援。在抓捕犯罪嫌疑人時，民警們只能憑著老大媽提供的嫌疑人照片和現在的大致方位進行尋找，抓捕民警沿著街面尋找著，可是并沒有發現嫌疑人的行蹤?？墒莀_并不甘心，因為她一直相信老大媽的話，于是她先把老人家安排在醫院，自己也趕往現場和男民警一起進行搜索，當其他民警都走在她前面的時候，她依舊不放過他們搜索過的每個角落，也許是因為她是個女民警，比較引人注目，而犯罪嫌疑人對女民警沒有任何防范心理，也許也是因為犯罪嫌疑人根本沒有想到母親會去報案，當她和犯罪嫌疑人四目對望時，短短的1秒鐘時間，__便認出了這個嫌疑人，盡管他頭發已經張長了不少，但是他的眼神始終改變不了，__走上前去，冷靜地問道：你是__嗎?“是的”，瞬間，__便一把抓住他，并通知那些已經離她好遠的其他民警，終于將犯罪嫌疑人抓獲歸案。盡管他百般抵賴，但是隨著DNA的檢測結果展現在他眼前時，這個禽獸不如的人還是底下了他罪惡的頭。
忘我工作的精神，雷厲風行的作風，鑄就剛強女戰士
不管是去年的夏季治安綜合整治還是今年的聯動破案戰役，作為每個基層單位來說，任務都是非常繁重的。為了減輕所領導的負擔，__主動承擔起了帶頭辦理治安案件的任務。
在__年__市公安局那次規?？涨?、聲勢浩大的夏季社會治安綜合整治行動中,為了更好地完成上級的各項工作任務，__主動帶領著派出所內的幾個小師弟，對轄區內的各個旅館進行排查，親自抓獲吸毒人員7人，破獲各類治安案件30余件，行政拘留18人，強制隔離戒毒1人。就在整治期間，她由于長時間、超負荷的工作，身體疲勞到了極點，導致眼疾發生和兩次膽結石發作，她強忍著身體的疼痛，堅持把工作完成后再進行治療，并且在醫院只是進行了簡單的處理，然后又投入到忙碌的工作中。
今年3.19案件以來，全市公安機關都投入到了緊張的摸排工作當中，盡管__沒有具體參與到摸排工作中，但是繁重的報表任務和數據統計工作，讓她和其他民警一樣，加班加點，忘我工作。
聯動破案戰役以來，__作為刑偵內勤，本著為黨委分憂、為群眾解難、為榮譽而戰的態度，她首先將戰役的工作方案熟讀并吃透精神，協助所領導制定了派出所的工作方案，然后將近幾年的積案進行排列，找出了有破案條件的B類案件和C類案件，為領導制定工作方向和民警準確、高效地破案提供了有價值的信息。為了減輕刑偵民警的工作量，她更是主動承擔了網上辦案的錄入工作，成為了刑偵組里的“香餑餑”，每個辦案組辦案時都有她忙碌的身影。而作為派出所的法制員，__為了全所不但能保質保量地完成任務，還要把每個案件都辦成“精品案件”，她對案件的材料都逐一進行把關，不但能準確地打擊犯罪嫌疑人，還能有效地挽回受害人的損失。同時，她自己不斷加強法律和執法方面的學習，堅持書本和辦案相結合的方式，提高自身的業務素質，不但能替所領導把握派出所的執法質量，還能實時為辦案民警提供執法知識咨詢，另外，她經常對全所民警進行執法培訓，以減少辦案中的錯誤和瑕疵的存在。
稱職的民警，不稱職的妻子和母親
__的丈夫也是基層派出所的民警，同樣的工作重任讓他們都沒有時間照顧家庭和孩子。她的丈夫經常都埋怨她對工作太負責，太認真，以至于冷落了他、孩子和家人，埋怨她愛工作勝過愛家，工作中她處理得井井有條，可是家里面卻從來不整理，能夠記得那個案件的辦理期限到了，卻記不得孩子每個月接種預防針的時間。然而丈夫的怨言并沒有阻擋她工作地熱情，為了工作的方便，她放著新房子不住，卻仍然讓一家大小七、八口人一起擠在只有60幾平米的派出所的老房子里，家人的怨言不是沒有道理，但是__常說：沒有大家，哪來小家。
巾幗不讓須眉，關鍵時刻彰顯大愛，毋庸置疑，__作為一名基層民警是優秀的，但是作為母親，面對女兒她只能把深深的愧疚埋在心里，不過她做的一切贏得了同事的信任，領導的支持，更贏得了所有人的尊重，也將成為了女兒永遠的榜樣!
優秀刑偵民警事跡材料篇4<\/h2>
__，男，漢族，1972年出生，本科文化，中共黨員，一級警司，1990年12月入伍，9月轉業參加公安工作，現為市公安局橋西分局鋼鐵北路派出所社區民警，負責邢鋼北社區警務工作。
該__愛崗敬業，用心進取，緊緊圍繞“發案少、秩序好、群眾滿意、社會穩定”的目標，落實政府關于加強農村社區警務戰略要求和公安機關“三項”建設目標，用心開展熟悉群眾、巡邏防范、治安管理、信息收集和服務群眾等工作，以社區為家，做群眾所需，為群眾排憂解難，社區警務工作開展得扎實有效，受到上級領導的高度評價和群眾的稱贊，市電視臺、廣播電臺、牛城晚報、日報等新聞媒體多次宣傳報道該__的事跡，該__先后被評為全市、橋西區優秀社區民警、奧運安保工作先進個人、國慶安保工作先進個人，被廣大群眾譽為“社區管家”。他所負責的邢鋼北社區也先后被市、區評為和諧社區建設先進單位，多次被評為全省基層平安建設示范單位，去年底被國家民政部評為全國禮貌和諧社區建設先進單位。
一、學習法律法規，提高業務素質，做學習型民警
該__自參加公安工作以來，在業務方面，雖說他已自學完成法律本科，但他深感自己剛由部隊轉業，在法律知識和業務潛力方面與當前公安工作需要還差得遠，“武藝練不精，不算合格兵”，憑他部隊工作的知難而上、學不好不罷休的韌勁，他向單位、向別人借業務書籍讀，自己花錢買法律書學，并用心向領導和老民警請教，更對當前開展的信息化建設中自動化辦公、業務技能加班練，不斷總結，在學習中實踐，在實踐中提高。由于他勤奮好學，在3月份分局組織的社區民警業務技能竟賽中獲第一名的好成績。在工作之余，他還發揮以前學過新聞報道的特長，將本單位的工作、典型的人和事，寫成新聞，用心向日報、牛城晚報等新聞媒體投稿，大力宣傳公安機關的成就，展示公安民警的良好形象。
二、堅守社區崗位，開展入戶調查，掌握社情民意
該__自分管邢鋼北社區后，能深刻領會當前社會大力推進社區警務戰略的重要好處，除必要的單位值班執勤、集中學習外，都能堅守社區崗位，堅持到社區警務室開展工作，掌握社情民意。在工作中，警務室對來訪群眾堅持做到“進門有一張笑臉，出門送一句祝愿，營造和諧氛圍，辦事盡可能圓滿”，受到群眾的好評。
為加強人口管理，盡快熟悉群眾，他們充分利用每年“警民相約警務室”活動、日常走訪接待群眾工作中，尤其在奧運安保和去年的國慶安保工作中清理流動人口、出租房屋的時機，對小區居民逐戶走訪調查登記。在調查中，做到進門、見人、見物、查疑，樓不漏戶、戶不漏人，逐戶走訪登記。透過調查，社區戶情熟悉率到達90%以上，并練就了進百家門、知百家情的基本功，為日常有針對性地開展工作奠定了良好的基礎。現本社區共有常住居民1376戶，3679人，出租房屋22戶，商業門市36家，流動人口122人。
入戶調查工作完成，他又把堆積如山的調查資料，進行了細致的統計、歸類，并在當時微機緊缺的狀況下，加班加點一個月，將每戶調查的調查狀況輸入電腦并打印成冊，查找時快速準確。分局領導來警務室檢查時，了解該狀況后，當即要求戶政科進行推廣。
三、化解鄰里糾紛，促進社區和諧，服務社區群眾
在工作中，社區民警始終把群眾的利益放在第一位，用心落實上級大走訪要求，走家串戶，看望孤寡老人，幫忙困難群眾，想群眾所想，急群眾所急，用愛心幫忙貧弱，用熱心化解糾紛。近年來，和巡防隊員在社區已接待走訪群眾2800人次，為群眾帶給咨詢310余次，為群眾解決實際困難36件。
去年四月的一天，他正在社區巡邏，接到小區物業保安的電話，小區17號樓一層業主李先生樓前小院地面整理影響上層業主王女士地下室采光發生糾紛，一方來了十多人，另一方正在聯系人，可能要發生群體毆斗，狀況十分緊急。他一方面立即向出事地點趕，一方面向所領導匯報。當他和同事們趕到事發地點時，雙方都較激動，互不相讓，李先生叫來的十多人圍在樓前，王女士從工地叫來的多輛鏟車立刻到小區門口，揚言要把樓前小院推掉，他和同事們迅速將兩方隔開，勸散無關人員，了解糾紛原因，將雙方及物業人員叫到一齊耐心勸解，講法律法規，講鄰里關系，經過近兩個小時的勸說，雙方最后達成和解。事后雙方及物業都對民警的耐心工作十分感謝，當時正在氣頭上，民警來晚了非打起來不可，后果都不敢想。幾年來，經他參與調解的群眾糾紛有二十多起，促進了社區和諧建設，物業公司專程送他一面繡有“業主公仆，人民衛士”的錦旗，以感謝民警為民著想、化解糾紛、服務群眾，構建平安和諧社區所做的貢獻。
近年群眾較關心的就是關于二代身份證辦理問題，由于辦證人較多，辦證領證都要領號排隊，由于不知證何時辦好，也常要跑很遠去戶政大廳問好幾次，即耽擱時間又辛苦。群眾的困難記在心里，根據社區的實際狀況，就主動把邢鋼北社區辦好的居民二代證挑撿出來，打出名單，貼在出入小區必經的公告欄上，通知大家到社區警務室領證，又近又方便。對部分年紀大或工作忙的居民，還主動送證到家。很多群眾稱贊，有了社區警務室，群眾辦事真方便。發身份證看上去事比較容易，那里面的艱辛少有人體會到：雖說每次本社區新到證只有五、六十張，但每次需要從上萬張身份證中挑撿出來，和巡防隊員常要挑上半天時間;雖說他自己入戶調查、消防檢查、治爆輯槍等工作繁重，但再忙也要抽出一人在警務室發放身份證，以免讓群眾來領證時白來一趟。
四、加強治安防范，嚴打違法犯罪，確保社區平安
在安全防范方面，他常和居委會、物業保安和巡防隊員，對社區進行巡邏檢查，走訪社區群眾，了解治安狀況，并根據當前發案狀況，有針對性地提出推薦意見。他利用在社區警務室接待來訪群眾和走訪群眾的機會，向居民發放警民聯系卡3500余張，警民聯系卡上有民警的照片和電話，無論在警務室、辦公室、家里，他時常接到群眾的電話，有報案的，有咨詢問題的，有鄰里糾紛讓去幫忙協解的，還有聊天的……。不少群眾說社區有了警務室，相當于派出所開到了家門口，感到民警時刻就在身邊，更加方便了群眾，密切了警民關系，提高了人民群眾的安全感。
優秀刑偵民警事跡材料篇5<\/h2>
這十幾年的公安工作，使我從一名普通人成長為一名業務精通、工作認真的人民警察，深深的體會到了作為一名人民警察身上的壓力有多大，而這些壓力鞭策著我去努力工作，取得成績。
作為一名人名警察，這些年的酸甜苦辣、崢嶸歲月是我練就了任命警察的鋼筋鐵骨，而自己肩負的歷史重任，使我深深地感覺到作為一名人民警察的光榮與自豪。是黨和人民教育培養了我，使我成長成為一名優秀的人民警察，我要把我有限的生命投入到無限的為人民服務中去，用自己的青春年華去譜寫光輝的警察人生。
__被評為“__區青年崗位能手”，連續三年被評為優秀公務員,度被評為優秀共產黨員并榮立個人“三等功”一次。__年7月畢業于市人民警察學校，畢業后被分配到市公安局巡特警支隊工作，四年后，他來到市公安局__分局巡警大隊工作，12月到分局電子城派出所任民警，從事過刑偵、治安、戶政工作。
__是我所一名優秀的社區民警，在十幾年的基層工作中，他干一行愛一行，鉆一行精一行，憑著一股子干勁和長期的工作實踐，他深深感到，維護社會穩定，打擊只是手段，減少和預防犯罪才是真正的目的。特別是從事社區工作以來，他深入工作第一線，走訪社區群眾，了解社情民意，熱情為群眾服務;積極開展社區治安綜合治理，在轄區組建了6支群眾治安防范小組，社區治安綜合治理工作開展得有聲有色，責任區違法犯罪現象明顯下降，受到上級領導的肯定，得到同志們和轄區群眾的好評。
3月，__成了__村社區的警長，他深知，要想社區治安明顯好轉，實現發案少、秩序好、群眾滿意的目標，單靠一個人的力量是不行的。他充分調動一切積極因素，積極協調綜治部門，在原有數字實時監控的基礎上，在全村的四個出入口及6條主要街道全部安裝了監控探頭，完善了社會面動態管控機制。與此同時，組建了6支24人的專職巡邏隊伍，印制“治安巡邏員”袖標發到隊員手中，并為巡邏隊員配備對講機，統一編排呼號，形成與派出所之間暢通的報警網絡，實現轄區巡邏防范互助化、網絡化，“觸一發而動全身”，“一呼百應”地治安防范聯動巡邏機制，提升快速反應能力。為了真正做到警務前移，__緊緊抓住防范、管理、服務三個重點，堅持以人為本，時刻牢記群眾利益無小事。一是嚴格按照規定，堅持每周下社區工作四天以上，方便群眾辦事。二是堅持安全檢查制度，緊緊抓住治安、消防等安全工作的重點，加強節假日等敏感時期的工作。對重點部門，重點單位發現的問題，及時與單位負責人聯系溝通，做到防患于未然，確保了一方平安。三是堅持法律宣傳。組織社區治安員、義務巡邏隊員及各單位保衛人員學習相關的法律、法規，提高他們的法律意識和自我防范意識。四是堅持案件回訪制度。通過回訪不僅查找出防范漏洞，也使受害人得到慰籍。五是定期召開社區警務工作匯報會，悉心聽取群眾的意見，并及時解決群眾反映的困難和問題。六是體察民情、了解民意，為群眾辦好事、辦實事。為了不讓群眾多跑路，白跑路，跑冤枉路，__常常不厭其煩地向群眾解釋，宣傳有關政策和辦事程序，他以自己的勤奮、熱情和優質的服務贏得了群眾的贊譽和支持，被群眾稱為社區安全的保護者，社區群眾的貼心人。
__偵察意識強，反應敏銳，長期養成的良好的職業責質，使他對重特大惡性案件從不含糊，打，穩、準、狠、亳不手軟。2月__和同志們一道，歷時兩個多月，轉戰千余公里，成功打掉了一個專門拐賣少女的團伙，抓獲犯罪嫌疑人8名。4月間，有群眾舉報，__村經常有不明身份的外地人收取“保護費”，經營戶捎有不從就遭到打、砸，大有蔓延之勢。__帶領警區民警經過5夜蹲守，終于打掉了帶有黑惡勢力的犯罪團伙3個，打擊處理違法犯罪嫌疑人13人，__村群眾無不拍手稱快。，__參與破獲各類刑事案件50余起，查處治安案件130余起，排查調處各類矛盾糾紛70余起，打擊處理違法犯罪嫌疑人百余人，為群眾挽回經濟損失30余萬元。為維護電子城轄區一方平安做出了突出貢獻。
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“青春”是一個多么美妙的字眼，然而只有奮斗的青春才是美麗的青春，只有拼搏的青春才是有意義的青春。
xx，男，1982年出生，XX年參加工作，現任xx地稅三分局。參加工作近6年來，他始終扎根于征管一線，熱情待人、勤奮上進、勇于創新，以服務納稅人的實際行動書寫著無悔人生。多次被評為優秀公務員受到市局嘉獎。他所在的辦稅服務廳被市局評為“+++++”，連續2年被市委、市政府評為“文明窗口”。
轉變服務理念，以精熟的業務技能引領服務前沿
隨著經濟社會的快速發展，納稅人對稅務機關的納稅需求也逐漸提升。xx感到，要服務好納稅人，光有熱情和激情是不夠的，僅靠微笑和茶水服務也遠遠滿足不了新時期納稅服務要求和納稅人辦稅需求，只有在實踐中學習，在學習中提高，具備過硬的專業知識和業務技能，才能在稅務征收工作中游刃有余。對此，他首先把目標定位在轉變服務理念，提高服務素質上。他把“始于納稅人需求，終于納稅人滿意”作為工作準則，通過經常性的學習培訓，參加了“我為納稅人做一事”、“我為納稅服務獻一策”、“假如我是納稅人”和“納稅服務知識競賽”等系列活動，發掘主動服務的源動力。同時，他抓緊一切時間學習充電，把業余時間都用到了學習上，白天他在干中學，晚上他學習到深夜。細細琢磨，認真領會，直至理解實質、融會貫通。5年時間，他僅學習筆記就記了12本。為鉆研業務難題，他還從互聯網、報刊等渠道學習其他單位的好做法、好經驗，在實際工作中巧加運用。辛勤的汗水換來豐碩的成果。他不僅自己不懈鉆研，還積極幫助同事，帶領大家有針對性地開展崗位技能培訓。在他的影響和帶動下，一支年輕的稅收征收隊伍素質得到了明顯提高。
精熟的業務素質為他做好征收工作插上了“翅膀”。有一次，一家建筑公司到大廳代開工程發票，因為涉及分包業務，大家對扣除項目及軟件實務爭得面紅耳赤，他憑著自己深厚的業務功底，從分析扣除項目到上機操作，使這一問題得到順利解決，為納稅人節省了寶貴時間，贏得了納稅人滿意。從此，每當遇到有爭議的問題時，大家都會不約而同地向他請教。像這樣的事，還有很多，憑精熟的業務技能引領著納稅服務的前沿。
提升服務品質，把和諧服務體現在精細化管理全程
XX年12月，xx擔任分局局長助理。雖然崗位變了，但他長期養成的服務納稅人的意識未變；職務升了，但他服務納稅人的要求不斷深化。他經常深入企業、社區走訪納稅人，及時了解納稅人對稅務機關執行政策、服務態度、廉政建設等方面的意見和建議。與此同時，他仔細分析特定經濟形勢下稅源分布和納稅人的經營情況，對所轄納稅戶分稅種、分行業、分征收方式進行系統性結構分析，總結經驗，發現規律，明確重點，有的放矢，千方百計尋找稅收增長點，明確稅源管控的工作指向，選準改進服務措施的切入點，提高了服務的針對性。在處理各種征納矛盾過程中，他始終堅持以理服人，以情感人，給納稅人講政策、搞輔導，把管理服務滲透于稅收管理的每一細節，取得納稅人的理解和支持，有效提高征管質量和效率。有人說，稅務人員和納稅人是一對“冤家”，永遠不會搞好關系。這句話雖然片面，但也充分說明征納雙方的關系是非常難處理的。但陳誠管理的企業卻幾乎每個企業的經理、財務人員、辦稅人員都與他成為了好朋友。他始終堅持以納稅人滿意不滿意來衡量自己的管理服務水平，在服務中管理，在管理中服務。今年5月，天順照明有限公司的王經理，由于不能立即辦理退稅，滿腹怨氣的找到陳誠，想好好地發泄一下。陳誠十分熱情地接待了他，不但耐心解答、解釋了他提出的有關問題，而且還找來相關人員協調解決。王經理說：“雖然今天沒能辦理退稅，但你們讓我學到了很多稅收知識，你們的真誠服務，讓我油然敬佩?！遍L期以來，他以全心全意為納稅人服務的熱忱和過硬的業務本領，展示著服務納稅人的風采。
一路走來，他不斷以服務贏得尊重、以服務收獲精彩，在稅收戰線展現著當代年輕地稅人的風采。
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她的幸福就是一輩子都做一個醫生。
38年軍旅路，40多萬公里巡診路，武警新疆總隊醫院院長莊仕華的無私大愛，飛越戈壁大漠、白山黑水、巴蜀大地……
醫風清正
讓患者盡享親情般的溫馨
7月，莊仕華隨報告團巡回演講，武警新疆總隊醫院的值班電話比往日繁忙了許多。
“請問您找誰?”“莊院長回來了嗎?”……每天同樣的電話不下上百個。
四川閬中的羅潤然老人，患膽結石病多年，總擔心手術有風險不敢做。從電視里看到莊仕華的事跡，立馬對孩子們說：“你們一定要送我去新疆，把膽囊手術做了?！?/p>
記者在病房里見到從廣州來的倫小明時，他已經可以下地走動了。兩年前，倫小明查出患膽囊息肉，醫生建議盡快手術，可他總擔心。7月15日一早，退休在家的倫小明像往常一樣翻閱報紙，一則關于莊仕華的報道打動了他。“這樣好的醫德醫風，難能可貴!”倫小明當即決定：“找莊院長做手術!”
倫小明孑身來疆，醫務人員體貼有加，醫院倡導的“兒女式服務”，讓倫小明盡享親情般的溫馨。
“大愛無疆、大醫精誠”，出院前，倫小明特制了一幀最大號的錦旗，表達對莊仕華、對新疆武警總醫院肝膽外科中心醫務人員的敬意。
醫術精湛
10多萬例手術無一失敗
莊仕華喜歡穿白大褂，他給自己的定位是：“當一輩子醫生?！?/p>
從18歲入伍當衛生員起，他就立志做一名救死扶傷的好醫生。30多年來，他用精湛的醫術，解除了38萬名各族群眾的病痛，讓絕望的患者看到生的希望。
去年5月的一天，身高1米63、體重138公斤的哈薩克族小伙子阿孜別克找到醫院，抓住莊仕華的手不放。身患膽結石病的阿孜別克，曾到過幾家醫院，都因風險大而被拒絕。經檢查，阿孜別克的腹腔被厚厚的油脂層包裹，不僅尋找膽囊難度大，剝離風險更大，是腹腔鏡手術的禁忌?！安∪藦那Ю镏廒s來，我們不能不管啊!”面對醫護人員的重重顧慮，莊仕華態度堅決。經過精心縝密的準備，莊仕華成功實施手術。
只要有一線希望就不放棄努力，莊仕華創造了一個又一個生命奇跡。
醫德高尚
把別人的生命當作自己的生命
“莊院長感動人們的，不僅僅是高超的醫術，還有他崇高的醫德。”對此，武警新疆總醫院肝膽外科中心護士長于曉萍感受頗多。
“醫生要把病人的痛苦當作自己的痛苦，把別人的生命當作自己的生命，這樣才能認真學技術，認真做手術，認真對待每一位病人?！?0多年來，手術做了10萬多例，莊仕華從沒有收過患者一個紅包，沒有吃過患者一頓宴請，還帶頭組織醫護人員為患者捐款80多萬元。
“當個一輩子為人民服務的醫生，是我最快樂、最幸福的事情!”穿行在醫院掛滿錦旗的走廊里，莊仕華內心充滿愉悅和滿足。
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小黃是一個文靜的小女生，有著女生獨有的細心、溫柔、耐心，對于客戶來說，她的服務就像和煦的春風，潤物無聲。
9月的一個星期六，小黃回網點加班，加班結束離開時，她看到一位五十多歲的`阿姨在柜員機前手足無措，偷偷抹眼淚，她趕緊上前，關心詢問。小黃了解到，原來阿姨是從外地來到梧州打工的，到了網點才記起今天是星期六，網點不對外營業。但是治病錢急著匯出，阿姨便想試著在自助柜員機上轉賬，奈何自己文化水平不高，完全不懂操作。小黃聽后，溫柔地安慰阿姨，讓她不要著急，然后耐心地協助阿姨在自助柜員機上完成轉賬業務。小黃還教會阿姨自助注冊開通手機銀行和使用手機銀行進行日常的操作，阿姨不禁感嘆現在科技帶來的便捷。不久，阿姨收到老家的電話，告知她已收到匯款，她握著小黃的手，十分感動地說：“多虧了你，以后我再也不擔心緊急時候難以轉賬了，農信社是我最信賴的`銀行，錢存這里我很放心！”
貼心的服務，就是在客戶需要的瞬間，多一些留意，多一些幫助。
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- 公安民警述職材料?|?窗口活動總結?|?民警工作總結?|?先進事跡?|?窗口服務民警事跡材料?|?窗口服務民警事跡材料
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譙城區交通基本建設質量監督站，在區交通局的正確領導下，20xx年被區交通局授予先進單位，20xx年被區政府授予“先進集體”稱號，我站20xx年監督項目153個，監督里程316.2公里，其中：農村公路村村通工程145個，監督里程260.2公里，農村公路通鄉公路8個，建設里程56公里。目前已完工項目147個，完工里程268.3公里，做到監督項目全覆蓋，項目監督率100%。根據我站實際情況，內強素質、外樹形象，苦練“內功”以構建和諧交通為己任，以實現“農村公路質量監督全覆蓋”為目的，以文明服務為核心，開展創建“文明創建窗口”活動，通過不斷提高職工的職業素養和強化窗口服務形象，推動我站兩個文明建設。 在創建“十佳文明窗口”活動中，我站主要做了以下工作，包括：文明創建工作，職工隊伍建設，制度建設，廉政建設，“窗口”建設等方面的工作。
1、領導重視，目標明確，措施有力，積極抓好“文明示范窗口”工作。
為進一步規范各項工作，譙城區交通質監站以文明創建活動為載體，加強對創建工作的組織領導，成立了以站長為首，質監站全體職工參與創建的工作小組，定期召開創建工作會議，研究部署創建工作，及時地提出創建工作的指導思想和創建標準。
我站在創建工作中公開各種辦事制度、服務承諾。對外公開監督投訴電話;單位成員的基本資料上墻接受社會監督，質監站環境達到整潔優美，秩序井然。
2、以人為本，強化培訓，全面提高職工隊伍素質
每周一、三、五下午堅持學習制度，使職工從思想上認識當前的社會發展形勢，激發職工的愛國主義情感，提高理論水平和思想覺悟，增強全站的戰斗力和凝聚力。
3、健全各項規章制度，全面推進管理規范化
譙城區交通基本建設質量監督站自建站以來就以強化制度建設，著手抓行風建設和制度建設，先后制定了《考勤制度》、《站長職責》、《監督工程師職責》、《監督員職責》、《印章管理制度》、《精神文明學習制度》《廉政建設安全管理制度》、《巡查制度》、《例會制度》等規章制度，使質監站監督工作有條不紊地進行。
4、狠抓黨風廉政建設。加強黨風廉政建設是做好質量監督工作的基本保證。通過加強思想教育，引導職工樹立正確的人生觀、價值觀和權力觀，引導職工正確對待手中的質量否決權，質量鑒定權，權必有責，用權受監督,做到嚴格要求自己，依法行政，干凈干事，樹立講真話、敢碰硬、求實效的工作作風，提高辦事效率和服務質量。通過狠抓黨風廉政建設，創建依法行政“服務型”部門。
5、加大政務公開建設力度。為了方便建設單位辦理工程質量監督手續和工程交(竣)工申報工作，公開了《農村公路質量監督申報程序》、《交(竣)工驗收程序流程圖》、《農村公路村村通工程質量技術標準》，便民利民，增加辦事透明度，提高辦事效率。
在創建“十佳文明窗口單位”活動中，我站將不驕不躁，變榮譽為壓力，爭取達到“一年打基礎，二年上水平，三年大發展”的目標，我站把工作重心轉移到“抓基礎、抓宣傳、抓衛生、抓服務、抓素質”上，圍繞“提高服務質量”這個中心，花大力氣下大功夫抓創建工作，通過開展創建“十佳文明窗口”活動，使我站盡快實現一個明顯提高、兩個根本好轉、三個顯著提高。一個明顯提高就是全員綜合素質明顯提高，服務人民、奉獻社會意識明顯增強;兩個根本好轉就是職工的思想明顯好轉，“窗口”服務意識明顯好轉;三個顯著成效就是職工工作技能顯著提高，工作效率明顯提高，工作責任心明顯增強。
以上是我站在創建“十佳文明窗口”單位活動中已經做了或即將要做的工作，我站將在區交通局的領導下，沉下心來，踏踏實實地做好各向工作，為構建和諧交通，創建“十佳文明窗口”而不懈努力。
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薛城移動分公司多年來專注于移動通信運營業務，公司以“創無限通信世界，做信息社會棟梁“為使命，秉承“讓客戶滿意是我們不懈的追求”服務理念，同客戶建立親情式服務，塑造了良好的社會形象，贏得了社會各界的廣泛認可，并先后獲得“山東省青年文明號”、“山東省消費者滿意單位”、“市級文明單位”、“巾幗文明崗”等榮譽。從核心服務理念出發，薛城移動分公司以“責任、誠信、便捷”為基礎的服務舉措，從不同方面著手推動企業服務的全面升級，將客戶服務落實到實處。
一、靚化營業窗口，完善硬件服務設施
營業廳是展示公司形象、服務客戶的重要窗口。為了給客戶提供專業化服務，營業廳提供了“業務受理區”、“自助服務區、“新業務體驗區””等客戶服務區。為了給客戶提供更優質的服務環境，營業廳安裝了自助話單打印機、自助繳費機，設置了客戶意見箱、愛心雨傘、客戶休息區。此外，營業廳在創新服務上下功夫，在做好一般服務的同時，擴大服務外延，讓客戶享受更貼心服務。
二、規范服務管理，提升軟服務水平
在日常服務工作中，要求員工統一著裝，配戴工號牌，熱情、耐心解答客戶提問；為了提升員工服務素質，提高客戶滿意度，不定期的組織員工進行業務知識、服務禮儀、溝通技巧、團隊意識等全方位的專業性培訓。同時還從基礎管理入手，創造性的提出問題，通過各種方法，不斷調整、優化、完善、提高，使客戶在辦理業務的同時感受到真誠的服務。
三、開展便捷電子渠道，讓服務更隨心
為滿足客戶方便快捷進行業務辦理的需求，目前，薛城移動分公司為客戶提供了多樣的電子化辦理渠道，如掌上營業廳、短信營業廳、網上營業廳、電話營業廳等，豐富了原有的渠道類型，給客戶帶來了很大的便利，使客戶足不出戶即可完成簡單的業務辦理，又使營業廳服務效率和服務范圍得到進一步提升和擴大。
薛城移動分公司將繼續努力通過服務水平的提升，向廣大移動客戶提供更優質的服務，精心打造品牌服務。努力樹立起薛城文明窗口的良好形象，為薛城區移動通信事業的騰飛不懈努力、不斷做出新的貢獻。
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一、嚴格遵守《廉政準則》，全面落實縣委、縣政府下達的黨風廉政建設和各項工作目標。
二、不利用職權徇私舞弊，不違法亂紀，不參加影響公務的宴請，不受禮、不送禮。
三、嚴格按照程序辦事，保證工作質量。
四、堅持原則，秉公辦事，掛牌上崗，文明服務，禮貌待人，不使用忌語。
五、違反上述承諾者，按照縣委、縣政府和中心的有關規定予以責任追究，嚴肅處理。
一、凡法律、法規、規章有明確規定辦結時間的，必須嚴格執行。
二、凡對辦結時間進行承諾的，必須認真履行承諾。
三、基于政策原因暫不能辦理的，要說明理由，做好政策解釋。
四、窗口工作人員對受理的業務，要在承諾時間內辦結，并保證質量，嚴禁推諉拖拉。如因失職、失誤、效率低下等原因，造成超時辦件的，將嚴格按照責任追究制規定處理。
一、首辦（問）責任制目的是提高中心窗口的.工作效率和服務質量，要求工作人員做到“統一受理、統一辦理、統一送達”，樹立良好的“為民、便民、利民”形象。
二、首辦（問）責任人是指第一個接洽業務的窗口工作人員。
三、首辦（問）責任制是指群眾到窗口辦事，首辦（問）責任人必須以禮相待，對群眾要求辦的業務實行全面跟蹤、協調和辦理，直至辦件完成，切實負起責任。
四、受理業務時，必須認真核對相關材料，看材料是否齊備、有效，然后決定是否受理，避免要群眾多次補件的情況出現。
五、如發現所接業務不符合條件，要耐心作出解釋，并指導其如何補足材料及手續，怎樣創造條件辦成。
六、如發現業務不屬本窗口辦理的，應耐心指引群眾到對口的窗口（部門）辦理，并告知詳細地點。
七、如遇到自己不能解決的問題，要迅速請示領導，及時將結果反饋給群眾。
八、要熱情接待群眾，認真解答問題，不得以任何藉口推諉、拒絕和搪塞。
一、AB崗工作制是指工作日內，A崗責任人因各種事由不在崗，B崗責任人應頂崗的工作制度。
二、實行AB崗制的目的是為了確保服務承諾制、首問責任制等制度的有效落實，更好地提高工作效率和服務質量。
三、B崗責任人在頂崗期間，應做好本職工作，并享有A崗責任人的職責權利，對A崗的工作認真負責。
四、A崗責任人因事由不在崗，必須提前一天做好工作的移交，因特殊原因來不及移交的，B崗責任人要主動頂崗。
五、因推諉、扯皮等造成工作失誤的，按有關規定追究在崗責任人的責任。
一、服務對象來“中心”咨詢或辦理業務，承辦人應按政策法規及有關規定一次性告知明白。
二、一次告知應堅持群眾至上、熱情服務、為群眾提供便利的原則。
三、當服務對象咨詢的事項屬于本人業務范圍時，必須按政策法規及有關文件規定，一次性清楚地告知咨詢事項的辦理程序、辦理手續、辦理時限；服務對象咨詢的事項不屬于本人的業務范圍的，要清楚地告知應找哪個窗口、哪位同志辦理。
四、對服務對象前來辦理屬于本人業務范圍的有關業務時，如不具備辦理條件，首先必須一次性提供告知單和相關資料，然后逐條作出解釋和說明，使服務對象明白；對不屬于本人業務范圍的事項，應準確的告知此業務應找哪個窗口、哪位同志具體辦理，履行“首問負責制”。
五、違反本規定，能一次性告知清楚而未告知清楚，致使服務對象多次往返，經舉報核實后視情況依據考勤考核制度予以相應的處理。
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沒有驚心動魄的偵查破案故事，沒有蕩氣回腸的豪言壯舉，有的只是春風化雨般地辛勤勞作和流傳在群眾、民警心中、口中的那一座座“豐碑”!在“三國”舊地、孔明故里的古城襄陽，有這樣一位民警，19__年從武警正營職轉業，他未向組織提任何要求，扎根基層，從管段民警做起，勤勤懇懇、兢兢業業，5年如一日，一步一個腳印“干”上派出所副所長崗位……在任副所長期間，他分管的法制、消防、治安、國內安全保衛工作樣樣做到了市里有位置，省里有名次……20__年9月競爭上崗，因年齡超齡，他從副所長又“做回”管段民警，但他無怨無悔，一頭扎進“責任田”，辛勤耕作如初……20__年11月，聞訊他要調走消息的第二天，他分管轄區的辦事處、居委會干部紛紛聯名“上訪”，非要他留下來……
他，就是襄樊市襄城區公安分局昭明派出所三警區警長__。
真心換民心口碑是“黃金”
__，男，19__年出生，19__年部隊轉業至四季青派出所，成為一名普通管段民警;19__年機構改革，四季青派出所撤所并入襄城昭明派出所，__任四季青警區警長;20__年__任昭明派出所副所長，包片分管四季青警區;20__年10月__從副所長職位退下來抽調荊州街派出所，4個月后，在轄區群眾的強烈呼聲下，他又回到四季青警區。
8年從警，__將自己的一腔熱忱澆灌在四季青這片土地上。
管段民警是公安最基層、最出力而又見不著直接效益的崗位，從三口管理到特種行業，從偵查辦案到調解矛盾，從值班備勤到巡邏查夜，可以說“上到天文地理，下到雞毛蒜皮”、“大到刑事案件，小到家庭糾紛”全得管。
初入公安，__也經歷了從“頭痛”到熟悉，從熟悉到熱愛的過程。他以巨大的熱忱和蓬勃的朝氣勤奮投入工作，很快進入了角色，并總結出“手中有本，心中有數，四個必訪，四勤四得”的工作方法。
“手中有本”，即下管段必帶上工作記錄本，隨時記下轄區居民的家庭住址、地理位置、門牌電話、基本狀況、重點幫教對象情況、外來人員情況、群眾對工作的意見建議等等。
“心中有數”，即對轄區面積、人口心中有數;常住、暫住、刑事解教人員情況心中有數;重點幫扶、幫教對象活動情況心中有數;對轄區政府辦事處、居委會、工廠學校治保隊伍建設情況心中有數。
“四個必訪”，即轄區單位、住戶必上門走訪;刑事解教回歸人員必上門查訪;群眾發生矛盾必上門詢訪;居民留言求助必上門回訪。
“四勤、四得”，即腦勤多思考，嘴勤都問到，手勤多動筆，腿勤不怕跑;吃得苦、受得氣、打得開、靠得住。
正是憑著這種對工作勤奮、這種“自討苦吃”的精神，幾年間，他的足跡遍布了轄區的邊邊角角、旮旮旯旯，轄區沒有他不熟悉的事，沒有他不了解的人，管段民警這個不起眼的崗位，被他用自己的實際行動詮釋的厚實而富有意義;正是憑著這份對工作的執著，他很快融入社區、打開了工作局面，贏得了各方面的好評和轄區群眾的愛戴：1996年被分局評為先進工作者;1997年榮立個人三等功一次;1998年被省公安廳評為省級優秀責任區民警;1999年被分局評為最佳警長。
提起__，昭明派出所所長裴東海由衷地說：“他是真正的共產黨人!他對待工作那種勤懇、敬業和強烈責任心感召了我們周圍所有人……”
轄區辦事處副書記姚峰道：“如今的社會，像老賈這樣不求功利、一心為民的人真太少了，我們需要這樣的干部……”
轄區民警韓宏偉說:“他是我最服氣的人…我這兒有轄區二十多個單位保衛科長的名單，你從中間任意挑，如果有一個說老賈不好的，我把頭割下來給你當球兒踢……”
轄區居民、70歲的胡桂英老太太說：“他是俺們的貼心人、保護神!有他在，俺們覺得安全……”
做大“蛋糕”強治安為民辛苦為民甜
__所在的“四季青”轄區是典型的城鄉結合部，轄區面積平方公里，由于城市規劃跟不上，居民私搭亂建出租房多，鱗次櫛比，緊密相連，造成小街小巷眾多且狹長曲折，形同迷宮。一次一個新任的管段民警下段迷了路，不得不打電話叫老民警帶出去。由于出租房屋眾多，暫住戶多，轄區常住人口19000余人，流動人口常年保持在1200人左右。同時轄區工廠企業多，且90%不景氣，下崗工人多，社會隱患突出，治安狀況復雜。
而管理上，19__年“四季青”轄區由一個單獨的派出所到一個警區，警力從15、16人驟減至4、5人，面對如此大的警區，如此復雜的治安形勢，工作如何開展?
“警力有限，民力無窮”。__深知其中的道理，任警長伊始便會同所領導積極探索群防群治的方法、路子。他積極與當地黨委、政府聯系，以之為靠山，加強溝通，融洽感情，相互配合，相互支持。1999年，在汲取其他單位經驗和充分論證的基礎上，他在轄區內部單位治安管理中大膽推出全新的管理模式——治安招標承包責任制，即將單位的治保工作以家庭門衛承包、內保人員治安承包、聘請武警治安承包等多種招標形式進行責任界定，大獲成功并當年在全區獲得了推廣。在此基礎上，他又積極實踐構筑“三道防線”、建立多元立體化群防群治體系的構想，即依靠轄區眾多廠礦、學校組建護廠、護校隊，守住點;依靠發動轄區治保干部、治安積極分子組成巡邏隊進行巡邏，護住線;以轄區民警為主力，以接處警、查崗查哨為主要任務，加強打擊，控住面?！叭婪谰€”推行伊始， 轄區許多單位由于不理解，產生了抵觸情緒：打擊犯罪、治安防范是公安的事，為何要我們出錢、出人……為使理念得以推廣，__和同事們不辭辛勞地一個個單位、一遍遍登門拜訪：社會治安是全社會的事，僅靠公安是不夠的。經過上百次的登門拜訪、說服教育，終于使這一舉措得到了落實，辛勤的付出終于獲得了回報：轄區治安狀況明顯好轉，發案率明顯下降。20__年3月20日，在一次例行的暫住人口清查中，轄區蘇家園居委會二組房屋出租戶、70歲的胡桂英老太太自豪地說：“由于我們這片兒治安好，不少人都愿來住，還把自行車、板車停在這，我每月都能多收點錢!”
__的勤懇敬業精神，恰似一股巨大的力量，默默地感召著身邊的每一個人，他對工作的執著無悔，把眾人緊緊“擰”在一起，從而構筑起一道讓犯罪分子膽寒，讓人民群眾放心的堅固防線。
甘作綠葉扶紅花無怨無悔在一線
__是一個樸實的人，工作中淡泊名利，甘當路石，多次將榮譽讓給他人。面對榮譽，他襟懷坦蕩地說：“我是老同志了，榮譽還是讓年輕人上吧!”
20__年，時任昭明派出所副所長的__正當工作得心應手、嶄露頭角時，事業的軌跡卻在此劃了個大大的反“V”字形，9月競爭上崗，按照市委干部年輕化的標準，因年齡超齡，他從副所長又“做回”管段民警，作為一個47歲的人，他很明白這對于事業意味著什么，但他再次以一個軍人的高素質要求自己，服從組織安排，無怨無悔，依舊一腔熱情地一頭扎進“責任田”，辛勤耕作如初……在這個物欲橫流、功利主義盛行，權力、地位、金錢仿佛一切都可以作為商品進行交換、高官紛紛落馬、不少人削尖了腦袋拼命往上鉆營的商品經濟社會的今天，他卻似一個悖論，安心“扎根基層種好田，任爾東西南北風”……
“你，后悔過嗎?”當有人就此問他，他淡然答道：“為官就是為民，干部就是干事，何悔之有?!”言語不多，但擲地有聲!
民心是最好的“試金石”，20__年11月，市委組建“荊州街派出所”，市公安局點名讓他牽頭，聞訊他要調走消息的第二天，他分管轄區的辦事處、居委會干部紛紛聯名“上訪”，非要他留下來……
“金杯銀杯不如百姓的口碑，金獎銀獎不及百姓的夸獎”。
提及__，分局局長_擊節贊嘆道：“當兵是好樣的，從警是優秀的，如果我們的民警都像__，如果我們的隊伍里多兩個這樣的__，我們的工作會更出色……”
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xx男，漢族，山東xx人x年x月x日生人,黨員.現任xx車隊廣州一組列車員職務。該同志自參加鐵路工作以來，工作中認真負責、積極主動，是班組中的生產骨干。生活上團結同志，顧全大局、愛護集體榮譽，在班組中有著較高的威信。曾被評為段先進工作者榮譽稱號，在服務旅客創先爭優活動中，xx多次評為紅旗車廂，是班組中的服務明星。現將xx事跡材料匯報如下：
xx擔任軟臥車廂乘務員，眾所周知，軟臥車廂的旅客綜合素養較高，對服務的要求，車廂內的衛生環境要求較高。xx在工作中一絲不茍、認真細致，用優質的服務贏得旅客們的好評。
廣州線路由于線路長、沿途施工路段多，造成列車經常性的晚點。有一次，由xx一組值乘的T180次列車由于線路停電晚點三個小時。xx所在的軟臥車廂有四位旅客情緒十分興奮。經詢咨詢得知，這四位旅客是從廣州到山東青島參加親人婚禮的，差不多購買了當天晚上濟南至青島的高鐵車票。由于T180次列車晚點導致他們無法趕上去青島的高鐵，更有可能阻礙他們翌日參加親人的婚禮。xx一路上對他們細心解釋、周到服務，用一聲聲的咨詢候;一次次的供水;一回回的清掃感動了這四位旅客。他通過查閱列車時刻表發覺在0：52分有一趟去青島的火車，這是最早一趟去青島的火車了。這四位旅客專門快樂，拉著xx的手講：我們明白列車晚點不是你們列車員能左右的了的，我們不分清緣故就對你發脾氣是我們的不對，你的態度非常好，讓我們專門感動，感謝你這一路對我們的關心和照顧。到達濟南車站后，xx又把他們送到候車室，而他回到家時差不多凌晨四點多鐘了。
xx就是通過這一件件的小事，詮釋著：以服務為宗旨待旅客如親人的服務理念，用自己的一言一行，讓旅客們的旅途生活感到舒心、愉快。
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