網購實踐報告（錦集17篇）

網購實踐報告（錦集17篇）。

網購實踐報告 (一)

“網購”一詞對于我說并不陌生，但是，媽媽和姐姐買的東西比較多。如果我要上網買，她們一般會幫我買。現在，就算我的生日禮物都是從網上派件過來的。不過，這一次這可是我第一次單獨網購。

我要買一個3D電視盒，就是可以插在電腦上可以和3D電視一樣放3D電影的。這種東西我們這里連擁有的人家都少得可憐，更別說買了。可是，我還是很想要，不過聽說網上這種東西卻多如牛毛，于是我也去看了看。在搜索區搜出來一大堆，看得我眼都花了。不過東西還是要選一下。

怎么選東西呢？一般挑信譽較好的賣家，一個星期就可以上升1級那種賣家信譽一般都很好。不過，有些新的店鋪也有不錯的貨，但是還需謹慎挑眩

我挑了一個4顆藍色皇冠的賣家。他和我說現在這種的電視盒還剩下40多臺左右。好了，就這種吧，價格300多，也不貴。

我把網盾拿來，給賣家付錢。對了，這時的錢既不在賣家那，也不再我這，而是在銀行里。我要收到貨物后，沒有任何問題才可以點一下“確認收貨”錢才會到賣家那里。

我付過款后，還查看了我有沒有多付款。之后便每天去查看一下有沒有發貨，現在到哪里。我這貨是從保定發過來，我星期六拍下來的，估計要星期四才會到。

在星期三的晚上終于收到，我拆看包裝，一看和圖片上一模一樣，插在電腦上的效果也不錯。那我就給賣家一個五星好評吧！而且賣家還贈送了我一個60多元的3D眼睛。

這次網購順利成功，只不過我心疼這300多元，因為我的網盾上只有800多元。不過這東西真心不錯，300多元也值了。

網購實踐報告 (二)

調查對象:

在讀的大學生

調查方法:

本次通過采用網上向QQ好友發放問卷調查形式，發放問卷份數為100份

調查背景:

隨著高科技的迅速發展，網絡迅速普及，在互聯網帶動電子商務的同時,新的購物方式也是層出不窮,上網人數不斷的上升，人們對上網購物的熱情大大加強，而大學生是這些網上購物人中不可或缺的一個群體，所以，我對在校大學生進行網絡購物調查研究。

調查目的：

通過此次調查有助于了解大學生的網上購物情況，從中可以分析當代大學生的消費結構，并了解當前大學生對網上購物的看法，態度等狀況。

調查內容：

1.大學生網上購物的所占比例多少;

2.大學生網上購物的產品有哪些;

3.大學生網上購物消費水平;

4.大學生對網上購物的弊端有怎樣的看法和態度。

調查結果與分析

根據問卷調查結果顯示:在被調查的人中,有網上購物的經歷占比例為75%。男生在網上購物中所占比例為75%，女生在網上購物群體所占比例為25%?；ヂ摼W在男生中普及程度高于女生，男性更加敢于冒險和追求新的事物。

表1.在校大學生網上購物的普及程度所占比例

(1)有網絡購物的經歷75%

(2)無網絡購物的經歷25%

從表1中我們可以看出在校大學生網上購物的普及率達到75%，從而說明我們在校大學生對新興事物有很好的接受能力。大部分學生已經開始接觸網上購物的形式，這將給我們電子商務帶來很大的發展。還為了了解大學生網上購物的基本情況，對他們網上購物的商品種類進行統計分析。

表2.在校大學生網上購物產品的種類

購物種類

服飾37%

電子產品5%

化妝品9%

書籍26%

游戲卡點13%

送禮物6%

其它4%

表2中表明：網上購買服飾占比例最高，說明大學生在大學中越來越注重外表方面的打扮，也許外觀在某種程度上會影響大學生的以后前途。其次到購買書籍，表明以學習為主。依次遞減為游戲卡點，化妝品，送禮物，電子產品。

同時調查了解了大學生的網上購物消費水平，結果如下：

表3.大學生網上購物消費水平

每次平均消費金額所占比例

50元以下18%

50元到100元49%

100元到200元23%

200元以上10%

有上表可知有49%的大學生平均消費金額在50元到100元，其次是100元到200元的占到23%，大學生網上購物消費金額在50元以下的占到18%，再者消費金額在200元以上的也能達到10%，這說明在校大學生的消費水平比較高，同時也表明他們會購買一些檔次比較高的產品。而消

網購實踐報告 (三)

我媽媽最愛“逛街”，不過她不是在商場逛，而是在網上逛。

有一天寫作業時，我抬頭看到媽媽又在網購，便對媽媽說：“又在網購，都沒有來陪我讀書?！眿寢寭ё∥?，點開網頁給我看，原來媽媽在瀏覽課外書?！皨寢屩滥銗劭凑n外書，想多買些書給你看，但是忙著上班和做家務，網購比逛書店方便多了，還可以貨比三家呢!”媽媽指著《神奇校車》、《十二生肖》兩套書對我說:“你想看的這些書已經下單，很快就會送來!”

我高興極了，媽媽接著說：“你比姐姐幸福多了，姐姐讀小學的時候，網購還沒這么方便。現在科技進步了，出門消費也只需要一把手機就能搞定?！?/p>

嗯，聽了媽媽的話，我感到自己好幸福，我一定要學會各種知識，讓人們的生活變得更加美好!

網購實踐報告 (四)

1、信息不對稱導致信譽度問題

造成信譽度問題的一個重要原因就是信息不對稱，它有兩方面的含義，一方面是商家不發布虛假商品、銷售信息，即商家的信譽度；另一方面是網絡購物者提交訂單后不無故取消，即買家的忠誠度，網絡購物調查報告。目前網上詐騙可以說是商家信譽度的殺手。明明是沒有商品，卻引誘網民去購買、匯款，使匯款者兩手空空，這種網上詐騙事件雖然少有發生，但其在購物網民中產生的負面影響卻較深刻、長久。商家的信譽度問題需要有一個規則來解決。但是這個規則由誰來制定，確實一個很難解決的問題。

業內專家認為，首先應該是行業自律；其次是各個商家聯合起來組成行業協會，這樣會對網絡購物的發展具有積極的促進作用。如果有一個權威機構定期發布網上商家信譽度程度情況，就好像酒店的星級評比，有一個統一的標準，這樣就在很大程度上，減少了購買者對商家信譽度的擔憂。當然，隨著網絡購物在國內的發展，這些問題正在逐步解決。初次進行網絡購物的顧客的客單價一般都相對較低，隨著購買者購物次數的增加，購買者對網絡購物的信任度逐步增加，同時客單價也會增加。這是解決購買者對商家信譽度的一種方式——通過嘗試來增進對網絡購物的信任度。而對于商家，購買者的忠誠度同樣也被看中。如何確定購買者在網上下單后會如期付款、接受商品，這是值得研究的問題。目前商家的解決方法一般會通過先付款，或是預付訂金的方式盡量避免由于壞定單帶來的損失。但是這種方式一般是以降低交易成功率為代價的。

2、銀行競爭促進銀行支付卡問題解決

現金流是網絡購物的一個重要環節。CNNIC的歷次調查數據顯示，我國網絡購物付款的支付方式中，采取銀行卡網上支付的比例逐年增高，從20xx年底的15.6%到20xx年6月的37.9%，如圖所示。但由于商家與銀行的利潤問題，銀行支付卡問題還并未得到根本解決，因此現金流仍是網絡購物當前存在的問題之一。

網絡購物網上支付比例

行業的良性競爭是促進行業發展、進步的根本。銀行業的競爭使得銀行客戶得到了更好的服務。在網絡購物中，商家會選擇服務更好、成本更低的銀行作為客戶選擇的支付銀行賬戶。一旦該問題得到根本解決，則網絡購物的交易額和交易量將會大幅增長，從而促進網絡購物的規模發展。

3、搜索功能解決信息流問題

互聯網為網絡購物的信息流提供了很好的平臺。目前，網絡商店在網上有自己商品的分類、圖片展示、資料介紹、用戶評論等信息，還提供商品搜索功能。相對于網絡購物的初期階段，這已經有很大的進步了，但這不能滿足網絡購物日益發展的需要。對于網絡商店而言，更多的問題就集中在商品的供應上，缺貨往往是目前購買者提出的主要問題。這就需要網絡商家根據客戶對商品的搜索，分析出購買者的商品需求信息。目前國內有些商家已經可以通過網絡商店的搜索功能了解每件商品的查詢次數，購買者查詢但是店內沒有的商品等信息。根據這些信息，網絡購物網站的工作人員再進行商品的采購、補充。通過這種方式，達到供求雙方的信息通暢，大大提高交易的成功率。

4、形成地域化發展解決物流問題

目前很多網絡商店都集中在經濟相對發達的大、中型城市，主要也是考慮到配送問題。我國的商品配送問題雖然得到改善，但主要集中在大中型城市，一些小城市還采用比較落后的運輸方式，比如自行車，這樣會使配送的最末端環節變得相對較慢，調查報告《網絡購物調查報告》。為解決這一問題，網絡購物應該向本地化、地域化方向發展，比如有些網絡商店通過與本地傳統購物商家合作或自己開便利店的方式，解決配送問題，實現優勢互補。

5、引導人們接受網絡購物，培養人們的網絡購物習慣

網絡購物畢竟是一個新生事物，對于習慣了傳統購物的人們來說，接受這種方式還需要較長時間，也需要媒體的宣傳和引導，培養人們進行網絡購物的習慣。最初的購物行動需要用戶親自體驗，需要購物網站將網絡購物操作流程簡單化、傻瓜化，減少客戶網絡購物的難度和心理障礙。當網民有了網絡購物的習慣后，就不容易再改變。目前很多購物網站最忠誠的用戶都是具有網絡購物習慣的網民，他們不但自身為購物網站帶來交易額，同時會把生活中的很多傳統購物方式轉換成網絡購物方式。

6、降低網絡商店門檻，讓更多傳統企業開展網絡購物服務

對于中國的網絡購物來說，真正要發展壯大，必須要讓傳統企業都進入到電子商務行列中。但這首先要為此創造網絡環境，降低商家進入網絡的門檻，使更多的企業了解網絡商店帶給他們的便利和效益，讓更多的企業進入到網絡店鋪，從而提供更多的網絡購物場所，使互聯網上的商品更豐富，用戶有更多的選擇。如果沒有足夠的購物場所，購物網民的單方面增加會造成網絡商品在比較、選擇上的單一、匱乏。只有供求雙方共同發展，才能創造出良好的網絡購物環境，推動中國網絡購物的發展。

7、網絡購物缺少相應的政策法規、行業規范

目前，國內沒有針對網絡購物的政策和法規，比如稅務問題，網絡購物行業規則、規范等。在這種情況下，很多網上商業活動要遵循傳統商業的政策，對模式不同的網絡購物發展造成了一定程度的阻礙。因此，網絡購物呼喚相關政策、法規的出臺來保障自身的健康發展。

中國網絡購物的發展趨勢

網絡購物的經營者在多年的經營之后，已經比較理性，知道在我國網絡購物的發展中應該去做什么和如何做。沒有人懷疑我國網絡購物會成為互聯網應用的一個重要方面，也沒有人懷疑網絡購物的巨大市場規模和美好發展前景。網絡購物的繁榮需要時間，需要業界的投入，需要網絡的發展。業內專家希望并相信中國的電子商務在一段時間后會達到國際化、標準化水平。

隨著網絡購物的發展，網絡購物會進行一些資源整合，各家網絡購物經營者應該依靠自身優勢商品進行發展，逐漸形成市場細分。中國地域廣闊的特性，決定了網絡中的任何一個產業都不可能是被一家壟斷，都會有幾家進行競爭，通過市場細分和良性競爭實現不斷完善和發展。

當人們生活水平的不斷提高，網絡購物的不斷成熟時，網絡購物會出現兩種不同的發展趨勢：一種是走低價格路線，像超市一樣，有物美價廉的商品；另一種是銷售高檔消費商品。隨著人們文化和生活水平的不斷提高，在人們生活必需品消費價格越來越低的情況下，人們對于高檔消費品的需求會不斷提高，而網絡購物也會為這部分需求提供服務。因此，網絡購物將會向兩個不同的方向發展，擁有各自的客戶群體，并且都可能會做得很好。

雖然目前已經有網絡商家開始盈利，但是真正達到規模盈利，還需要一段時間。從經營模式上來說，網絡購物會出現兩種形式：一種是從傳統經營模式加入到網絡經營模式中來，通過網絡的力量不斷擴大自己品牌的知名度，給更多的人提供產品信息服務并銷售產品，獲取利潤。另一種則是網絡商家通過網絡商店做出自己的品牌后，通過一些傳統方式進行網下交易，從而彌補目前國內網民有限，顧客群體相對較小的缺陷。無論哪種形式，中國的網絡購物都會發展成為從傳統到網絡，或是從網絡到傳統，最終統一于網絡與傳統相結合的發展模式。發展到最后，網絡購物將不會是在商品品種和價格上的競爭，而應該是在服務上。優質的服務和良好的客戶關系管理將是網絡購物商家取勝的法寶。

一支獨秀不是春，隨著我國網絡環境的不斷改善和網民的不斷增加，會有越來越多的傳統企業開展網絡購物服務，中國的網絡購物市場會越來越大，其潛在的經濟效益也無疑是巨大的。作為電子商務的一部分，它的春天已經隨著互聯網的快速發展而到來，并呈現了良好的發展勢頭。當然，網絡購物的發展與繁榮需要整個社會的力量來推動，需要你我的參與。

網購實踐報告 (五)

With the development of the Internet and the popularization of computers, shopping on the Internet has become a commonplace in our life. Here consumers can buy almost everything they need,but in contrast to buying in stores, there are lots of differences and simlarities between them. 隨著互聯網的發展以及計算機的普及,網上購物已經成為一個平凡的在我們的生活當中。消費者幾乎可以買到所有的東西在這里他們需要,但是不同于購買商店,有很多差異,simlarities分給他們。

Comparing to buying in stores,, shopping on the Internet has a lot of advantages.On the one hand, it is very convenient and comfortable for us. People don't have to waste a lot of their energy and precious time to go from one shop to another to choose the commodities they like. This is especially desirable to the old, the sick and the busy people who cannot go to the shops in person. All they need to do is to sit in front of their computers and click the mouses. The commodities they order will be delivered to them promptly.比較在商店購物、網上購物有很多好處。一方面,這是非常方便和舒適為我們開啟的門。人們不用花很多的精力和寶貴的時間去到從一個店到另一個選擇他們喜歡的商品。這是特別可取的老人、病人和繁忙的人無法去商店的人。他們所要做的就是坐在電腦前面,并點擊“只老鼠。所訂商品馬上送到。

On the other hand, shopping on the internet is also cheaper and more colorful to us.we can buy the commodities from the original company directly by paying for postages, which can save our money

because the price is very low. And they can also provide us with the goods coming in all shapes, sizes and colors on the Internet.we can choose what we want. 另一方面,網上購物是也更便宜、更多姿多彩的給我們。我們可以買商品從原公司直接由支付postages,這可以節省錢,因為我們的價格是很低的。而且他們也能夠給我們提供該商品的形狀,大小和顏色在互聯網上。我們可以選擇我們想要的.東西。

However, shopping on the Internet also has the same to buying in stores. for example, both them are the ways for pepole to buy things. whatever people do, they both can buy what they need.然而,在因特網上購物也同樣在商店購買。例如,兩者方式,人們買東西。無論人們怎樣做,他們都可以買他們需要什么。

In a word, shopping on the interner and buying in stores are both important to us in our daily life. we can choose what we want to buy accordding our own situations總之,購物動機和購買商店都是重要的給我們在我們日常生活中。我們可以選擇我們想買accordding我們自己的情況

With the development of the Internet and the popularization of computers, shopping on the Internet has become a commonplace in our life. Here consumers can buy almost everything they need.隨著互聯網的發展以及計算機的普及,網上購物已經成為一個平凡的在我們的生活當中。消費者幾乎可以買到所有的東西在他們的需要。

Shopping on the Internet has a lot of advantages, of which the most important is perhaps its convenience. People don’t have to waste a lot of their energy and precious time to go from one shop to another to choose the commodities they like. This is especially desirable to the old, the

sick and the busy people who cannot go to the shops in person. The goods come in all shapes, sizes and colors on the Internet. All they need to do is to sit in front of their computers and click the mouses. The commodities they order will be delivered to them promptly. 網上購物有很多優點,其中最重要的或許是它的便利。人們不用花很多的精力和寶貴的時間去到從一個店到另一個選擇他們喜歡的商品。這是特別可取的老人、病人和繁忙的人無法去商店的人。貨物到各個形狀,大小和顏色在互聯網上。他們所要做的就是坐在電腦前面,并點擊“只老鼠。所訂商品馬上送到。

However, shopping on the Internet also has its disadvantages. The first disadvantage is that the consumers can’t see the goods or try them on personally. Sometimes, the real goods may not be the same as what they have seen on the computer. The second disadvantage is that some shops on the Internet are not registered. They will never deliver anything to you after they get the money from you. Once cheated, you will find that you have nowhere to go to complain.然而,在因特網上購物也有它的劣勢。第一個不利條件是,消費者不能看到商品或親自試一試。有時,真正的貨物不得與這些人所見的是在計算機上。第二個缺點是一些店鋪在互聯網上沒有注冊。他們將永遠不會提供任何東西給你之后,他們得到錢的。騙過,你會發現你無處可去抱怨。

Shopping on the Internet(網上購物)

1．網上購物已很普遍；

2．網上購物的好處；

3．網上購物的缺點。

[寫作導航)第一段宜開門見山，寫因特網的發展和計算機的普及使網上購物日漸普遍；第二段談網上購物的便利，如節約時間和精力，尤其對老人、病人和忙碌的人更是如此；第三段談網上購物的缺點，其一是有時網上所見與實際所得不一致；其二是網上欺詐造成投訴困難。

[范文]

With the development of the Internet and the popularization of computers, shopping on the Internet has become a commonplace in our life. Here consumers can buy almost everything they need.

Shopping on the Internet has a lot of advantages, of which the most important is perhaps its convenience. People don't have to waste a lot of their energy and precious time to go from one shop to another to choose the commodities they like. This is especially desirable to the old, the sick and the busy people who cannot go to the shops in person. The goods come in all shapes, sizes and colors on the Internet. All they need to do is to sit in front of their computers and click the mouses. The commodities they order will be delivered to them promptly.

However, shopping on the Internet also has its disadvantages. The first disadvantage is that the consumers can't see the goods or try them on personally. Sometimes, the real goods may not be the same as what they have seen on the computer. The second disadvantage is that some shops on the Internet are not registered. They will never deliver anything to you after they get the money from you. Once cheated, you will find that you have nowhere to go to complain.

網購實踐報告 (六)

一、大學生消費的特點

大學生作為社會消費的一個特殊群體，有著不一樣于社會其他消費群體的消費心理和行為。據調查，我們能夠蘇醒的看出大學生消費存在著以下特點。

1、消費觀念復雜，感性消費占上風

大學生沒有經濟來源，經濟獨立性差，消費沒有基礎，經濟的非獨立性決定了大學生自主消費經驗少，不能理性地對消費價值與本錢進行衡量。大學生沒有構成完全的，穩定的消費觀念，自控本事不強，多數消費都是受媒體宣傳引誘或是受身邊同學影響而產生的隨機消費，沖動消費。這也正是大學生消費示范效應的結果。據調查目前在校大學生中有30%具有手機但對手機的消費存在著很大的盲目性。具有手機的大學生中，一部份有通訊的需要，且家庭經濟條件答應;另外一部份有通訊需要，可是家庭經濟條件負擔不起的情景下“趨前”消費;還有一部份是既無通訊需要又無家庭經濟條件負擔的“奢侈”消費。而“奢侈”消費則是由大學生消費的示范效應，攀比心理致使的。

2、學生對品牌的虔誠度很高

大學生消費在必須程度上會相信自我的真實體驗，假如使用某種品牌產品產生好的體驗，就會堅持使用，從而逐漸構成固定偏好，終究構成使用習慣，堅持對此產品良好的虔誠度。比如洗發水，感性熟悉上的氣味清香，質量好，效果明顯，都會促使他們繼續使用下往。

3、消費偏向多樣化

21世紀是物資生活與精神生活日趨豐富的時代，當代的大學生們已不再滿足于宿舍、教室、圖書館三點一線的單調生活。文娛、運動、手機、電腦和新型的IT產品都成了大學生消費的熱門。大學生的消費已顯現明顯的多元化趨勢。假如經濟條件答應，大部份學生會往旅游，往歌廳、酒吧消費，或是購買電腦，手機、MP3，反映出大學生具有走出學校、融進社會、具有高質量生活的渴看。調查報告范文

二、大學生消費的結構和層次分析

大學生的錢“從哪里來，到哪里往”經過調查發現，在生活費來源方面，有75%的同學依托父母，13%的同學依托貸款，8%的同學取得了獎學金，9%的同學經過打工補貼平常開消，另有1%的同學還需減免學費。因而可知，同學們主要的經濟來源是父母，但來源趨向于多元化。但生活費不包括學雜費和住宿費等，要是這個“大頭”加上往，來自父母的比例將更高，能夠這么說，大學生基本上還是以一個純消費者的身份出此刻社會的舞臺上。

對大學生的消費往向題目，調查證明大學生的生活費主要用于衣食住行，消費金額較大的比如手機、電腦、各類培訓其實不含在其中。而手機已成為大學生主要消費品，這從下頭分析中能夠看出。

手機已成為現代人必不可少的交換工具，高校學生是手機使用普及率的人群之一。調查證明，煙臺大學有47.2%的大學生具有手機，年級越高，手機的普及率也越高，如大一剛進校6%的學生具有手機，而大四學生中具有手機者已高達82%，遠遠高于社會群體手機均勻具有率。約有83%的大四學生明確表示，購買手機主要是為了方便找工作。固然手機的主要功能是通話，但大學生們使用最多的是短消息功能。在選擇手機時，他們以為價格在1000元至1800元之間的手機青睞。

所以，大學生消費結構顯現出類似于正立錐形的結構。家庭比較富裕的同學位于錐形的上端，他們具有電腦、手機等珍貴物品;家庭清貧的同學則處于錐形的下端，他們常常要靠勤工助學或貸款來維持大學正常生活;其他同學則位于錐形的中間，他們衣食無憂，生活水平居中。同時，從以上的分析能夠蘇醒的看出，從錐形的上端到錐形的下端順次下降，這也鮮明的體現了大學生消費的層次性。

三、大學生消費對家庭和社會的影響

大學生消費直接影響著家庭。作為一個純消費者，均勻每一年約一萬元的用度對一個家庭來講，可謂是重中之重了。就拿普通家庭三口人來講，滿足一個大學生一年的消費將花往家庭收進的大部份，異常對農村的家庭而言，愈甚。固然由于經濟的發展，農村和城市居民的收進都得到了相應的提高，生活水平得到改善，家庭用于大學生消費的比重普遍降落，但降落緩慢且比重之大已是某些家庭所難以承受的。一個大學生的消費占到城市家庭收進的45%左右，異常是農村，可占到80%~90%。無疑，目前大學生的消費已給學生及其家庭造成了很大的經濟壓力，異常一些貧困家庭，在調查中我發現，三高校各有20%的同學需要經過申請助學貸款來完成大學四年的學業，他們連自我的生活都難以保證，更不用說這近萬元的用度了。由于山東省經濟算中等發達，其居民收進水平比大學生家庭的收進水平還要低一些。所以實際比重可能比這個數目還要偏高一些，影響可謂深遠。

大學生的消費特點和消費行為決定了大學生消費的影響不只局限于家庭，市場上的很多消費都與大學生息息相干，大學生消費已直接影響著整個消費市場和國民經濟。目前，大學生消費市場已構成，這是高等教育發展的結果，也是社會主義市場經濟發展的必要。它已成為我國社會主義市場經濟的一個有機組成部份，隨著社會的發展，高等教育的普及，它將會發揮更大的作用。

四、有關大學生消費的幾點提議

大學生消費不單單關系到自我、學校，并且還是關系到整個社會的題目。現從個人、學校、社會三方應對大學生消費提出幾點提議。

(一)對大學生而言，要建立自我公道的消費觀念，要理智地對待自我的消費。作為一個純消費者，大學生經濟來源大多靠家庭，所以自我的消費要斟酌到家庭的經濟狀態，父母的承受本事，還要有自制本事，不能盲目地墮入感性消費的誤區。如今有的學生消費上大手大腳，還有沉迷于盲目消費中，比如最近很多大學生沉迷于網絡游戲，這將大大增加自我的消費負擔，更重要的是大學生也會在盲目的消費中迷失自我，以致影響到自我的學業。另外，大學生也要具有消費者的維權意識，進進大學，已開始漸漸地融進社會，社會中欺騙消費者的各種不法行為屢禁不止，應對紛紛復雜的社會，大學生要學會維護自我的正當權利。

(二)學校應加強對學生消費觀念培養。事實求是，高校思想政治教育對學生消費觀教育還沒有構成足夠的重視。對大學生消費心理和行為研究不足“兩課”教學中對大學生消費觀的教育指導不夠。由于對大學生的消費心理和行為了解不夠全面和客觀和課程設置等因素，與人生觀、勞動觀、金錢觀、國情觀等重要思想觀念緊密相干的消費觀的專題教育在思想品德修養課中沒有充分展開，從而也難以到達真實的指導目的。

(三)對社會而言，要進取開辟大學生消費市場，從產品的種類、價格、服務多方面滿足不一樣經濟條件大學生的需求，同時要規范市場秩序，為大學生確立一個公正的市場環境讓其消費。不管從哪方面講，大學生的消費市場已不再是可有可無的了，它已嚴重影響著高校四周地區經濟的發展。

(四)對大學生來講還應加強公道儲蓄的觀念。諾貝爾經濟學獎得主羅伯特清崎曾說過：“理財與你掙了多少錢沒關系，它是測算你能留住多少錢和能讓這些錢為你工作多久的本事?！痹谡{查時，當問及對理財的熟悉時，很多同學表示陌生。當問及一學期結束后經濟情景如什么時候，大部份同學都安然承認自我的消費已超越計劃范圍，乃至有些同學還需要向他人借回家的路費，略有剩余的同學也想著如何把剩余的錢花完，僅有極個別同學有儲蓄的意識。

一、引言

隨著信息化時代的邁進、網絡普及、電腦成本的不斷下降，網上購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的`一部分。網絡正在沖擊著人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優勢而逐漸深入人心。截止20xx年12月31日，淘寶網注冊會員接近5億，覆蓋了中國絕大部分網購人群；20xx年淘寶交易額為11000億元，突破萬億大關。近年來，根據消協統計，網購成為增長行最快的投訴熱點之一。然而，網絡詐欺層出不窮，商品也不總是物美價廉，誠信與信譽問題已提到最高程度。網絡消費是否具有被大學生青睞的趨勢，我針對網民最多的成員之一，在校大學生開展一次問卷調查，旨在通過數據來顯示分析大學生網購的特點與趨勢，必且以此分析我國電子商務的發展現狀及前景。

二、 正文

（一）調查的背景和目的

隨著網絡的普及，電腦成本的不斷下降，網上購物已經從過去霧里看花遙不可及的狀態，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族購物口味的一種購物方式。網上購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分，沖擊著人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優勢而逐漸深入人心。大學生作為對網絡

最敏感的人群，他們對網上購物行為接受很快，是未來購物市場上的對象或潛在用戶。

這次大學生網上購物調查的研究目的就是為了研究大學生網上購物行為并對其進行分析，了解當代大學生對網絡購物的消費態度以及我國當前網上購物的現狀及未來對網購發展潛力的期望和認識。

（二）調查方法和對象

這次的調查，我主要是對在校大學生的調查，因為在校大學生受教育程度較高，對網絡的使用駕輕就熟，對適合在網上銷售的滿足精神需要的產品具有更多的需求，其預期收入也相對較高，因此由大學生主宰未來網絡消費的可能性較大。

本次我主要采取問卷調查法。首先，制作出調查問卷；然后，用隨機抽樣的方法向本校大學生以及一部分外校大學生發放紙質版問卷，進行問卷調查，然后對問卷進行了統計和分析，最后得出了結論和認識。

（三）調查結果及分析

1.調查對象性別

通過本次的調查，我一共調查了100人，在本次的調查對象

中男生有46人，女生有54人。從圖中可以看出調查對象中女生人數比男生人數多。

2.調查對象年級

通過上圖，可以看出本次調查的問卷發放的范圍大二的學生較多（調查時間為20xx年6月底），這也收我年級的局限性，由于大四的學生基本沒在學校了，所以我就取消了對大四學生的調查。

3.調查對象月生活費水平

通過調查顯示，每月生活費有15%的人在500元以下，生活費有60%的人在500-900元之間，生活費有25%的人在900元以上。由此可見，大學生是一個相對比較富裕的群體，只要企業有足夠的心思來滿足大學生的需要的話會有很大的市場。

4、是否有網購經歷

是否 由圖可見，可以清晰的看出，將近70%的學生有有過網購經歷，這個數據說明網上購物游很大的市場，大學生的思想比較先進，容易接近新事物，所以網購在大學生中比較盛行。網購也可能成為一種趨勢，相信會有越來越多的大學生進行網購。

5. 網購原因分析

（1）據調查顯示，沒有嘗試網購或對網購有所顧忌的原因主要是：對網上購物支付安全、對商品質量不信任；以及可能是所購買商品價值較大，不愿意或不敢在網上購買；還有就是對網上商品的服務不太滿意所致。

（2）在調查中顯示，大學生選擇網購的原因主要為：網上商品種類多樣、商品價格實惠以及網上購物節約時間、方便快捷。而且，也有一部分人認為網上購物方式時尚、新穎，對網購比較青睞。

6. 大學生對購物網站的選擇特征

本次問卷調查中主要涉及的網站有：淘寶網、京東商城、當當網、卓越網、拍拍網等。從調查結果來看，大學生在日常生活中瀏覽的網上購物網站中比例較大的是：淘寶網、當當網、卓越網（如圖表五所示）。這大學生有著較清晰地品牌意識，對知名度高，信譽良好的網站更加青睞。也說明未來大學生網上購物時如淘寶網、當當網、卓越網成為學生們的首選。

網購實踐報告 (七)

網絡購物作為一種新興的生活行為，無疑對熱衷接觸電子新技術的大學生產生深遠的影響。據CNNIC于20xx年1月發布的相關報告顯示，我國網絡購物者從年齡來看以18~24歲為最多(43.6而大學生在網絡購物人群中的比例高達49.3%。隨著網絡和電子商務的發展，大學生將成為網絡購物群體的主體。由于大學生往往扮演著引領社會消費趨勢的角色，盡管在校期間沒有收入來源，消費能力受到限制，但是畢業后大部分大學生都會獲得一份高于在校生活費水平的工資，突破資金限制，大學畢業生將會成為社會主要消費群體，而其在校期間的消費行為會代表未來幾年的消費趨勢。基于以上思考，我小組成員對在校大學生進行問卷調查，以了解當代大學生網絡購物的主要特征。

隨著互聯網的不斷發達與發展，網上購物這一種新的購物方式受到人們歡迎。而有著較高文化程度，喜好接受新鮮事物的大學生對于網上購物更是情有獨鐘。網上購物作為一種新生的社會經濟發展的產物，在其迅速發展的過程中也存在著許多問題，而大學生作為網絡消費的一大群體，就網購問題對他們展開調查是有意義，有價值的。

通過對大學生網上購物的調查，了解大學生網上購物的情況，需要以及對網購的接受程度，熟悉大學生網上購物情況的大致分析，找出網上購物存在的問題，從而為廣大的學生購物者提供一些相關的意見和建議。引導大學生健康消費，理性消費。

采用問卷調查方法。聯系抽中的班級的班長，從他們班中隨機抽取所需要的樣本。

我們假定容許誤差為10%，在α=0.05的水平上，按樣本規模計算公式n=t2/4e2,計算得n=240人。

4.具體抽樣方法：采用隨機分層抽樣，樣本數量240份，要求樣本為不同性別、不同年級(主要區分新生與高年級)、不同戶籍(主要區分城市與農村)、不同專業(主要區分臨床專業與非臨床專業)的對象

5.采取多級抽樣步驟：

第一階段：分層抽樣方法。將海南醫學院的所有專業分為醫學專業和醫學邊緣專業兩個類別，醫學專業有臨床專業、預防專業、檢驗專業、口腔專業、中西醫、中醫、中藥、針推、康復、影像、護理等，醫學邊緣專業有衛生管理、市場營銷、醫療保險、生物技術、生命科學、心理等。分別從這兩類專業中抽取120個樣本。

第二階段：單純隨機抽樣。將以上兩類專業進行編號(文檔1)，隨機抽取兩個專業，例如抽到醫學專業：臨床和護理;醫學邊緣專業：衛生事業管理和醫療保險。

第三階段:進一步分層抽樣。將兩個專業的年級分為高年級(09級、10級)和低年級(11級)，分別在高低年級中抽取60個樣本。

第四階段：再一次單純隨機抽樣。在低年級中按學號抽取30名，高年級中抽取30名。

五.測量與操作化 1.界定概念：

網上購物，是指通過網上專業的購物網站檢索商品信息，選擇合適的商品,然后填寫相關資料,銀行賬號等，通過電子訂購單發出購物請求，廠商通過郵購的方式發貨，或是通過快遞公司送貨上門的購買商品過程。 2. 列出維度與指標：附表2

4.邏輯效度：我們測量的維度⑴有網上購物行;⑵、影響你網購的因素;⑶、對網購的態度; ⑷、你眼中的網購的利與弊及建議等跟我們的測量目標息息相關。

采用的是框圖法，從操作化開始，探討了我們的一級指標、二級指標和三級指標

1問卷設計，有組內兩名成員根據調查目的的自行設計，要求能測試出所要求的內容，最后全體成員商討并修改。

2問卷的發放與回收，有問卷要求分數較多，被調查對象資格要求嚴格，所以要求全體成員共同完成(預計發放兩百四十份，每人預計30份)

3問卷統計，先進行定性分析，在定量分析，定量分析可以用到EXCEL/SPSS等軟件。

八.時間安排和經費預算 (一)時間安排 1、 準備階段：3月6日——3月31日

具體工作由小組進行討論并分配工作，設計調查方案、問卷等。 2、調查實施階段：4月1日——4月30日

主要任務是根據選定的班級，聯系負責人，進行問卷的發放等工作，收回調查問卷，數據處理，數據質量評估，得出調查結果等。 3、資料整理階段：5月1日——5月31日

主要是整理調查資料，進行分析研究，編印調查資料，全面總結調查工作，完成調查報告。

網購實踐報告 (八)

迎接新的一年，本應該是廣大百姓走街串巷，大量購置年貨的一派繁華景象，而寒假回家，卻發現我們的小縣城除過超市，其他的店鋪可謂“門前冷落鞍馬稀”，尤其為一些服裝店。首先是服裝店老板，都一致表示服裝生意不如往年好做，導致大量的貨物嚴重滯銷，服裝店本是女性的消費地點，可是大多人都只是帶著逛街而不購物的想法，試一試就會走人，這讓服裝店老板很頭痛。為此，1月28日，我特地調查了小區內不同年齡層次的20人，圍繞“為什么選擇網上購物而不是實際逛街購物?”、“在網購中遇到貨到質量不滿意等因素怎么辦?”、“哪些網站是您最常逛的?”等問題，得到了以下調查結果。

1、學生(高中以上)9人，占該層比例為45%;中年人30歲到50歲7人，占該層比例為35%;老年人4人，占該層比例為20%。

2、學生作為青春時尚的代言人，當然是網購的主體。9人中有6人表示經常網購，90后越來越宅，網購是個不錯的選擇，至于網上買到的衣服，生活用品等都是一些小消費，不存在質量問題，其他的則表示喜歡傳統的購物，看到實物放心。

3、對于中年人來說，平日工作繁忙，沒有機會逛街購物，所以就選擇網購，叔叔會在網上選擇購買電器之類的，并且都有保障，比較安全，而阿姨們則會在網上購買衣物，她們說，每件衣服尺碼三圍都標得很清楚，所以不會擔心買回來不適合穿等之類的問題，而且買家的態度很好，也會在不滿意的情況下要求退換。他們說，網購衣物就等于逛商場一樣。7人中4人選擇網購，其他則表示網購不安全，擔心購物過程中會有風險。淘寶為80%的人所選擇的最佳網站，信息量大，搜索功能強，20%的也會關注易趣，當當等購物網站。

4、老年人一般不會選擇網購，但也有少數積極樂觀，趕著潮流的老人會蹭蹭網購的熱鬧。根據調查有1人會選擇網購。。

購物網站是一個很好的平臺，它能讓我們實現資源共享，將最實惠的，最時尚的東西帶給大家，在未來的日子，網購將成為各種購物形式的領銜冠軍。

對于網購，我總結了以下經驗：

1、選擇大家所熟知的網站，以確保安全無風險。

2、仔細選擇商品，提高辨別真偽的能力，多與賣家溝通。

3、選擇合適的支付方式，充分保障消費者的權益

中國網上購物消費者已形成一個巨大的用戶規模和方興未艾的增長態勢;網購市場的發展和網上誠信機制的建立與完善，與支付寶首創的擔保交易的在線支付方式密切相關，支付寶已成為中國網上購物的主要支付方式。

歷年第三方支付工具用戶數

XX年以來，第三方支付工具飛速發展，預計20xx年末第三方支付工具總用戶數會達到3.4億。

網購消費者中第三方支付工具擁有情況

網購消費者中有63.2%擁有支付寶賬號。調查結果顯示，財付通用戶相當于支付寶用戶22.2%。

第三方支付用戶和中國網民數年同比增長率

支付寶用戶的增長速度也遠遠高于同期中國網民的增長速度。

第三方支付交易額最高省份

從交易額來看，廣東位居全國第一，與江蘇、浙江、上海和北京位居前五名。

首次網購時選擇的支付方式超過八成的消費者首次網購是在淘寶上進行的。20xx年以來首選支付寶的比例達到77.4%。

網上購物規模和滲透率

調查的21城市合計有2703萬人曾經在20xx年去網上買過東西，網購總金額達到734億元。

第三方支付用戶特征：年齡

第三方支付用戶中男性多于女性，年齡在21～30歲之間的占比為77.8%，

第三方支付用戶特征：學歷

第三方支付用戶學歷以大專及以上為主，非學生用戶個人月收入在3-5000元比例接近三分之一。

第三方支付用戶特征：職業

年輕白領是最典型的第三方支付用戶，超六成支付寶用戶家庭月收入超過了6000元。

據調查，在全國城市的調研中，上海、北京、深圳的網上購物人數已經超過300萬，從年齡結構層次分，主要集中在18歲__35歲，從性別分，網上購物人數女性遠遠大于男性，從職業劃分，全職工作的占到45%,從消費者所選擇的購物網站中，有87%的網民選擇在“淘寶”網站上購物。按照行為分，月度購買2次以上用戶占比超六成，時間主要集中在中午12：00-晚上9：00，其中晚上9：00是網上購物的高峰時間段。

調查數據顯示，在各品牌購物網站中，用戶使用最多的是淘寶網，85.7%的網上購物用戶使用淘寶網，其次是易趣和拍拍網，當當網排名第四，騰訊(qq)排名第五。

用戶細分

調查數據顯示，使用網上購物的主要群體是非學生人群，但tgi表明，18-24歲學生人群和25歲及以上中高收入人群比較偏好網上購物。

網民人群劃分標準：

18歲以下人群：18歲以下

18-24歲學生人群：18-24歲，職業為學生

18-24歲非學生人群：18-24歲，職業不為學生

25歲及以上普通收入人群：25歲及以上，個人月收入3000元以下并且家庭月收入5000元以下

25歲及以上中高收入人群：25歲及以上，個人月收入3000元及以上或家庭月收入5000元及以上

用戶特征

1)用戶區域分布特征

從用戶區域分布來看，網上購物用戶中華東地區用戶比例最高，其次是華南地區和華北地區，其中華東地區包括上海、江蘇、浙江、安徽、福建、江西和山東。

2)用戶年齡特征

從用戶的年齡分布來看，網上購物用戶中，18-24周歲的人群比例最高，為33%，其次是25-30周歲的人群，分別為22.0%。tgi表明18到35周歲的用戶比較偏好網上購物，18周歲以下和35周歲以上的用戶不偏好網上購物。

3)用戶性別特征

從性別分布來看，網上購物用戶中男性多于女性，tgi表明女性比男性偏好網上購物。

4)用戶婚姻特征

調查顯示，單身網民的比例高于已婚網民的比例，tgi表明已婚網民比單身網民稍微偏好網上購物。

5)用戶學歷特征

從學歷分布來看，網上購物用戶中，高中學歷的用戶最多，為35.8%，其次是大專和大學本科學歷的用戶，分別為21.8%和20.6%，初中以下和碩士以上學歷的用戶比例最小。tgi表明高中及以下學歷的人不偏好網上購物，大專及以上學歷的人比較偏好網上購物。

6)用戶職業特征

從職業分布來看，網上購物用戶中，有全職工作的用戶比例最高，為52.3%，其次是學生和自由職業者，分別為26.1%和17.8%，無業/待業和農民的比例最低。tgi表明有全職工作者和學生相對來說偏好網上購物，無業/待業者相對來說最不偏好網上購物

7)用戶上網時長分布

從用戶每周使用互聯網的平均時間來看，網上購物用戶平均每周使用互聯網17.9小時，高于總體網民平均每周使用互聯網的時間;表明周上網時間越短的人越不偏好網上購物，周上網時間越長的人越偏好網上購物，周上網時間10小時以上的用戶比較偏好網上購物。

總體看來，中國網民中偏好網上購物的群體人數還是比較多，這對中國的電子商務有著很大的推動作用。

網購實踐報告 (九)

艾瑞咨詢數據顯示，20xx年中國網絡購物市場交易規模達18500.0億元，較往年在社會消費品總零售額的占比達到7.7%.從季度數據來看，20xx由于受“雙11”、“雙12”等促銷活動影響，同比增長80.0%，環比增長32.4%.由圖一可看出中國網絡購物市場從20xx年后開始逐漸進入成熟期。未來幾年，隨著傳統企業大規模進入電商行業，中國西部省份及中東部三四線城市的網購潛力也將得到進一步開發，加上移動互聯網的發展促使移動網購日益便捷，中國網絡購物市場整體還將保持較快增長速度，預計到20xx-20xx年中國網絡購物市場交易規模將超過30000億元。

近年來，已逐漸進入了全民網購的時代，而大學生們的生活也被網購改變，借助互聯網，不出宿舍就能在全國甚至全世界購物。而各大高校宿舍門口快遞包裹山已成為校園新景。究竟網絡消費在大學生中普及程度如何?20xx年支付寶發布首個大學生網上消費報告，對全國大學生的網購消費金額、頻率、方式等做了全面盤點。報告顯示：在校大學生網購族平均每年網上消費超過4000元。如果按照一位大學生一年生活費1萬元計算，大學生網購族們的生活費有40%都花在了網上。

本次的調查群體定位在上海市高校的在校生，這些高校有：上海電機學院，上海海事大學，華東師范大學，上海金融學院上海大學。為了提高數據的可靠性采用了在分層抽樣基礎上的簡單隨機抽樣方法，每個學校各發放105份調查問卷，共計發放530份，收回500份，得到有效問卷490份，回收率為96.3%，有效回收率93.3%.其中男生48.9%，女生51.1%.

從年級角度分析，各年級參加過網購的人數比例依次上升，大一最小為87.9%，研究生最大為97.6%，調查結果如表所示。大一的學生進入大學時間不久，對于網購的接觸較少，因此通常只是購買一些價格較低的商品。隨著年級的增長，大學生對網購的認識加深，而且通過兼職打工等獲得的可支配收入增多，網購人數比例會逐漸增加。

通過對調查數據分析，主要分析以下三點學生網購行為模式特征：

1、購買物品選擇：

大學生易于接受新事物，在購買商品時比較喜歡追求新穎和時髦、熱衷于追隨時代潮流，因此在服飾方面消費比重較多，他們往往是新產品、新品牌、新消費時尚的追求者和推廣者。對于女生來說，網上的服裝飾品多種多樣，可供選擇樣式多，對于大多數男生來說，逛街不是一個買衣物的最佳選擇，網購足不出戶就可以買到自己想要的東西，而且免去砍價的尷尬。再者，一些學習用品如果到實體店也不容易找到，即使找到也要花費一定的時間。另外網購免去鋪面的費用，價格相比于實體店也會便宜些。所以，服裝飾品和學習用品才會占那么高的比例，而在學生用品、娛樂消費、書籍等方面則往往能緊跟時代的步伐，此外調查發現，少部分大學生對虛擬充值有一定量消費，主要在游戲充值、通訊費充值;根據研究：大學生需求、購買動機與行為既具有從眾化，又具個性化。

2、支付方式選擇：

網上購物選擇的付款方式是大學生比較關注的一個方面。比較流行的電子支付方式有網上銀行、U盾，支付寶，財付通，貨到付款等，其中支付寶是學生選擇的主要支付手段大約占據73%的比例，大家更信賴第三方這種付款方式;其次是財付通和網銀，還有部分同學為安全起見選擇貨到付款。此外，調查可知大學生雖然是網購的主體但因為缺乏獨立的經濟來源，網購的消費能力較低近八成的學生每月網購次數在4次以下，半數以上的學生網購占生活費的比例小于12%.

3、網購心理：

研究發現消費者感知風險和消費者的態度對其是否采取網上購物行為有顯著影響。通過對網上購物消費者的研究，發現豐富的產品信息可以影響網上購物。從網站技術的角度，結合消費者特征對影響消費者網上購物因素進行研究，結果證明有競爭力的價格和取消訂單的便捷性是影響消費者網上購物的關鍵，網友的評價、價格，賣家的信用，商品介紹及實物圖，支付方式等。

大學生的需求與購買行為具有強大的自主性和獨立性;求實，求廉，求變求新，求美，求名心理在大學生消費中并存;大學生的消費動機與行為兼有沖動和理智的成分;在進行網購時大學生除了必需品消費外沖動消費也占有一定的比例，這說明大學生在進行網購時缺乏購物理性易受外界因素影響其中，網店的促銷影響最大。價格高低是決定大學生是否網購的主要因素這一點在實體店與網店的比較中表現尤為明顯，大學生選擇網購而非實體店的主要原因是價格便宜。

1、大學生消費心理的不成熟

大學生社會經驗不足，經濟上沒有獨立，而他們往往在心理上需求獨立，再加上他們興趣廣泛，因而使得大學生的消費心理具有時尚新穎性和合理實用性的雙重特點。但大學生年齡一般處于17至24歲，該年齡階段的年輕人活潑好動的性格在他們身上得到充分的體現。精美的商品包裝、同學的建議及其他因素都有可能促成其購買行為的發生。大學生的消費特點主要有：消費的不平衡性、消費的多樣性、消費的主導性。不合理的消費主要表現為盲目消費、攀比消費、無益消費和超前消費。當代大學生的.消費方式已經進入網絡電子時代，消費傾向多元化發展，理性消費是主流，追求時尚和名牌是不老的話題。其中儲蓄觀念淡薄是當代大學生尤其需要注意的問題，財商需要培養和加強。大學生消費差距拉大，出現兩極分化家庭經濟背景對其消費狀況影響較大;調查可知，一般的，生活費在每月20xx元以上的平均每月網購3次以上每月1500元以上的平局每月網購2次以上1000元以上的平均一次1000元以下的非必要需求一般較少網購;消費結構存在不合理因素，女生更為突出;過分追求時尚和名牌，存在攀比心理;戀愛支出過度等。

2、網購權益受侵犯，維權意思淡薄

因為網上購物的虛擬性，很多的網購產品的實物和網上的圖片相差很遠在本次大學生網購行為模式的調查中同樣存在著很多不滿意的現象。調查發現，當大學生消費權益受到侵害后，維權狀況并不樂觀。找商家理論的占總人數的45%，在與廠方協商不能解決的情況下，選擇到消費者協會投訴和借助新聞媒體力量的學生占到人數的3%和9%，選擇“算了，自認倒霉的”占到人數的43%.影響大學生維權的障礙中，主觀障礙如嫌麻煩的高達63%，不知道具體途徑的也達到近10%.由此可見大學生維權意識和渠道認識嚴重不足。

造成大學生消費結構不合理的因素較為復雜，牽涉到個人、家庭、學校、社會等多方面。分析其原因主要有：網購實物與描述差別太大、產品質量得不到保障，誠信缺失、商家霸權;大學生缺乏對法律知識，維權困難，個人信息不安全，消費觀的扭曲;沒有資質的商品流入市場侵犯知識產權、擾亂市場秩序(淘寶商標侵權案);低價作為網購核心競爭力，誘使部分不法商家想方設法逃避國家稅收征收;我國相關法律在網購方面的缺失，大學生在網購在買賣處于弱勢地位;網購的規范致使部分大學生對網購信心降低，影響網購市場繁榮。購物網站、第三方支付在網購詐騙中的法律界限不清。

因此，我們建議：

1、大學生樹立正確消費觀個形成正確消費心理，促進大學生全面健康發展。為引導大學生形成健康合理的消費觀念，學校應加強對大學生消費觀念、消費行為的教育指導。同時，大學生自身也應加強自我控制力，學會合理理財，以形成合理化消費。其中儲蓄觀念淡薄是當代大學生尤其需要注意的問題，財商需要培養和加強。

2、大學生是網上消費者的龐大群體，也是弱勢群體，為此大學生必須執法懂法。要熟知《中華人民共和國消費者權益保護法》這不僅是一種意識，更是大學生的責任。必須以一種法律意識學習、熟知網上購物的具體流程，做到網上購物的每一步都不疏忽，以免出現購物方面的漏洞。同時，法律要對商家進行嚴格的法律約束，對自己的網絡信息承擔相應的法律責任，要讓他們把消費打折的權利放在首位，懂得尊重。建議學校可以加強相關教育，培養較高的法律意思這也有利于帶動整個社會的法制意識。

結束語

電子商務既然在中國已經快速發展，能夠帶動國家經濟的迅猛發展，是人們不再進行實體交易。者提供了人們便捷的消費方式。但電子商務又是一把雙刃劍，游離出必然也僅存在著弊端，他對網絡消費者的權利存在著一定的疏忽性，存在這個任何群體的信息的漏洞。為此，國家應根據這些現狀，出臺詳細的電子商務法律、法規。向電子警察方面人才的培養，有利于網絡信息的安全流動。給網絡消費者提供一個安全可靠的平臺，讓他們敢于大膽的消費，和賣家建立一定的信賴關系。只有這樣網上購物才可更樂觀的發展，將來展現更客觀的前景。

網購實踐報告 (十)

問卷編號（要記得填寫）：

大學生網上購物調查問卷

您好！首先感謝您能參加此次調查。為了進一步了解大學生網上購物情況，希望您根據您個人請況如實填寫。

年齡性別年級專業

１、你是否常常網上購物（）

A．沒有B．偶爾Ｃ．每月有幾次Ｄ．經常有很多東西要網購

２、你經常在哪個網購物（）

Ａ．淘寶網Ｂ．拍拍網Ｃ．當當網Ｄ．卓越亞馬遜Ｅ．其他

３、你網購的原因是（）

Ａ．省時間B．價格低Ｃ．方便快捷Ｄ．送貨上門Ｅ．產品豐富Ｆ．其他４、逛店時你看重的是（）

A．是否是自己喜歡的東西B．賣家的的服務態度Ｃ．賣家的信譽Ｄ．賣家商品的成交量Ｅ．買家的評論

５、您最喜歡網上哪種促銷手段（）

Ａ．打折優惠Ｂ．積分兌換Ｃ．購物返卷D．團購Ｅ．秒殺

６、您通常網購商品類型（）

Ａ．食品類Ｂ．服裝類Ｃ．化妝品類Ｄ．生活用品類Ｅ．圖書，音像類Ｆ．數碼商品類Ｇ．其他

７、郵寄您最長能忍受多長時間（）

Ａ．三天之內Ｂ．一周之內Ｃ．一個月之內

８、網購是你最擔心什么（）

Ａ．貨物質量Ｂ．售后服務Ｃ．安全存在隱患Ｄ．商品合不合適E．其他９、網購時最常使用的付款方式（）

Ａ．支付寶Ｂ．網銀Ｃ．財付通Ｄ．銀行匯款Ｅ．貨到付款

1０、如果認為受騙是什么原因（）

A．實際貨物與商品描述不符Ｂ．商品比其他同類商品貴Ｃ．質量不符Ｄ．沒收到貨物１

1、如果網購貨物出了問題，您的處理方式（）

Ａ．馬上要求退貨但仍會在此網站購買Ｂ．聯系賣家要求更換從此換家店Ｃ．請求相關職能部門介入Ｄ．算了，但以后還會網購Ｅ．忍著，但以后不會再網購

１

2、您對于網購經歷總體上的態度（）

A．樂在其中Ｂ．支持網購Ｃ．非必要情況不選擇網購D．視情況而定Ｅ．寧愿多花錢也不網購

13、您了解關于網絡購物這一塊的相關法律嗎（）

A．很了解Ｂ．知道一點Ｃ．不了解Ｄ．遇到困難可以求助專業人士

14、您覺得是哪些原因是您對網絡購物猶豫不決（）

A．買貴重物品還是親自購買比較好Ｂ．常聽說某某網購被騙，有點害怕Ｃ．對售后服務不太相信Ｄ．親自夠買可以享受一種購物樂趣

１５、網上購物時，針對您要的商品是否會貨比三家（）

Ａ．是Ｂ．否

感謝你百忙之中接受這份調查，希望不會耽誤到您的工作學習！再次感謝您！

網購實踐報告 (十一)

網購遭遇欺騙

在網上，我給妻子買了一盒橡膠手套。

淘寶的宣傳頁上，他們說一打十雙包郵。可是昨天快遞來了，我卻發現只有一雙，雖然我是領優惠券之后買的，但是也花了我七塊多。

“要這樣還不如去咱村小賣部買呢”，妻子抱怨道。我也覺得虧，可是聯系他們客服，他們的客服卻沒有絲毫反應。

我就想這不是虛假宣傳是什么？網購不能貪便宜。在購買商品之前，一定要看他們的'評論。在我之前是有網友評論的，說他花了18元沒有買了十雙，而是買了一雙。哎，也算一個教訓吧。

網購實踐報告 (十二)