房地產置業顧問工作計劃(熱門14篇)_房地產置業顧問工作計劃
發表時間:2019-09-17房地產置業顧問工作計劃(熱門14篇)。
▲ 房地產置業顧問工作計劃 ▼
突然提出辭職似乎是一件難以開口的事,因為提出離職對公司來說會有一定的損傷??墒且驗槁殬I發展規劃等各種各樣的原因不得不提出離職時應該怎么做呢?下面是由小編為大家整理的“房地產置業顧問辭職報告范文”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
房地產置業顧問辭職報告范文【一】<\/h2>
尊敬的領導:
您們好!
我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。
我自20xx年x月x進入xx公司,經過近一個月的培訓成為一名置業顧問,到現在已經有兩個月的時間,正是在這里我開始踏上了社會,完成了自己從一個學生到社會人的轉變。
在公司的這兩個月里,雖然時間不是很長,但是公司給予充足的學習和鍛煉時間,讓我增加了很多專業知識和實踐經驗。我對于公司兩個月來的照顧表示真心的感謝!今天我選擇離開并不是我對現在的工作畏懼,承受能力不行。經過這陣的思考,我覺得離我所追求的目標越來越遠。人如果沒有追求,他的生活很乏味,相信公司領導會給予諒解。
我也很清楚這時候向公司提出辭職,對于公司和我自己本身都是一個考驗,公司正值用人之際,而且各項目都在緊鑼密鼓的開展,所有的前續工作在公司上下極力重視下一步步推進,而且還需要更多的人才假如。也正是考慮到公司今后發展的合理性,本著對公司負責的態度,為了不讓公司因我而造成決策失誤,我鄭重向公司提出辭職,望公司給予批準。
祝公司各個項目順利推進,并創造出輝煌的業績,祝公司的領導和同事們前程似錦鵬程萬里!
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年xx月xx日
房地產置業顧問辭職報告范文【二】<\/h2>
尊敬的領導:
您們好!
我很遺憾自己在這個時候向公司提出辭職。
來到公司差不多一年了,在這很感謝各位領導的教導和照顧,是您們給了我一個又一個很好的學習機會,讓我在踏進社會后第一次有了歸屬的感覺。又是您們一直對我栽培與信任。我在這只能說,我令您們失望了!離開公司的這刻,我衷心向各位領導說聲謝謝!我想只有重新再跑到社會上去遭遇挫折,在不斷打拼中去尋找屬于自己的.定位,才是我人生的下一步選擇。
不論以后的成功與否,我頭始終一直往前看。
離開公司,離開曾經一起共事的同事,很舍不得,舍不得領導們的關心,舍不得經理的和善和信任,舍不得同事之間的那片真誠和友善。也祝愿公司在往后的發展中更上一層樓,事業蒸蒸日上!以上所述,因個人繼續學習的原因,現正式向公司提出辭呈,望領導批準我的申請,并請協助辦理相關離職手續,在正式離開之前我將認真繼續做好目前的每一項工作。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年xx月xx日
房地產置業顧問辭職報告范文【三】<\/h2>
尊敬的領導:
您們好!
首先,非常感謝您這幾個月來對我的信任和關照。
這段時間,我認真回顧了這幾個月來的工作情況,覺得來xx工作是我的幸運,我一直非常珍惜這份工作,這幾個月來工地領導對我的關心和教導,同事們對我的幫助讓我感激不盡。經過這段時間在工地的工作,我在工程預算、決算過程中學到了很多知識,積累了一定的經驗。非常感謝工地給予了我這樣的工作和鍛煉機會。
由于我自身原因,為此,我進行了長時間的思考,覺得工地目前的工作內容和我自己所掌握的知識結構不完全一致,而自己想去xxx,熟悉施工的程序,才能對今后的XX工作起到幫助作用。
為了不因為我個人原因而影響工地的業績,經過深思熟慮之后我決定辭去目前在工地所擔任XX工作。我知道這個過程會給您帶來一定程度上的不便,對此我深表抱歉。
請您諒解我做出的決定,也原諒我采取的暫別方式,希望我們能再有共事的機會。我會在上交辭職報告后1-2周后離開工地,以便完成工作交接。 我只有衷心祝愿工地的業績一路飆升!工地領導及各位同事工作順利! 再次對我的離職給工地帶來的不便表示抱歉,同時我也希望工地能夠體恤我的個人實際,對我的申請予以考慮并批準。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年xx月xx日
房地產置業顧問辭職報告范文【四】<\/h2>
尊敬的領導:
您好!
我很抱歉,我沒辦法繼續留在公司上班了,我深知我這個置業顧問在公司的重要性,像我這么重要的職位是絕對不允許在工作中分心的,但是我現在根本就沒辦法專心的投入到工作當中去,甚至有時候都會犯一些低級的錯誤,因為我個人有些事,目前是比工作還重要的,我為了不耽誤公司的工作,我特意向您遞交了這份辭職報告。
真的很抱歉,我作為在公司工作了這么多年的老職員了,我的辭職一定會讓您感到為難,我在公司的表現一直都非常的不錯,非常的愛崗敬業,在工作中也是盡職盡責,很具有團隊精神,您一直對我賦予厚望,這些我都知道,但是我的辭職也是無奈之舉,請原諒我,我是沒辦法把工作放在第一位的,我認為比工作重要的事情還有很多,我不能只是一個會工作的賺錢機器,我有我的家人需要照顧,我還有很多自己想做的事情要去做?,F如今,我在公司工作這么多年,也是有了自己的一點積蓄,我在市中心買了一套房子,最近在忙裝修的事由,我跟我老婆兩個人為這事忙的不可開交,我老婆是在幼兒園工作的,現在已經是一個主任了,她在事業上發展的很順利,我不想讓她辭職來全權管理家里的事,那樣子她一定不會開心的,我知道她,非常的喜歡這份工作,所以只能我做出犧牲了,憑借我這么多年的工作經驗,以及這么好看的成績,我要是想在找一份稱心的工作,并不難,但是她不能啊,所以我才會想到跟您辭職的。
不知道您最近有沒有關心過我的`工作,我現在在接待客戶的時候,我都是沒辦法專心的,時不時就要聯系裝修公司那邊,因為我沒辦法親臨到現場進行指導,我實在是不放心,就只能一遍又一遍的打電話確認情況,這肯定就非常的影響我的工作,也會導致客戶的不滿,我知道在工作中分心,這不是一個置業顧問應該會有的工作狀態,但是我真想的覺得房子裝修是一件大事,我的辭職也是為了公司著想,我這么多年累計的客戶也是不在少數,您放心,在您找到下一個置業顧問的時候,我不會輕易離職,我會好好地交接工作,至少我也得安心的離開,這樣也能對得起您的栽培,現在人才這么多,您想找到一個比我更優秀的置業顧問并不是難事,我等著您的好消息,我也是希望可以盡快的離職。
最后,我也是由衷的希望公司能夠在未來的日子里,一帆風順,有更好的成績,我就沒辦法陪伴公司了,還望您見諒。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年xx月xx日
房地產置業顧問辭職報告范文【五】<\/h2>
尊敬的領導:
您好!
在經過我的考慮和公司的實際情況之后,我決定向公司提出辭職申請。遞交這份辭呈時,我的心情十分沉重?,F在公司的發展需要大家竭盡全力,由于我身體狀態不佳,和一些個人原因的影響,無法為公司做出相應的貢獻,自已心里也不能承受現在這樣坐在公司卻無所作為,決定在x年x月x日辭職,因此請求允許離開。
面對房地產冰期的陰霾,為了節約成本與人力支出,在20XX年春節快要來臨之時,我不得不遺憾而凄婉地正式向天工地產提出辭呈。
在過去的x年中,天工地產給予了我很多很多,尤其是把我從一個房地產門外漢培養成了業內的專業人士。為此,我將永遠對天工地產充滿感激之情,這種情愫亦將永遠伴隨我未來的人生旅程。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年xx月xx日
▲ 房地產置業顧問工作計劃 ▼
20xx年xx月xx日,我有幸來到我們xx置業有限公司,我正式踏進了房地產公司的門坎,開始了學習和實踐,通過自己的努力在這期間我的學習是做得最好的。隨著整個房地產市場環境的變化我們xx項目20xx年x月x日開盤,歷經7個多月,終于盼來了期望已久的開盤,我們所有的人對這一天都期盼好久了,開盤當天場面非常的壯觀,也非常的火爆,這一天的開盤是非常成功的,開盤當天連算運轉單都算不過來了。僅僅是開盤當天房源就售出了差不多一半。這使我獲得了從交付定金到簽訂合同全過程的操作經歷,對我來說受益匪淺。開盤現場的火爆和客戶對公司品牌的信任,對整個xx房地產市場產生了轟動的影響。截止到目前我們樓盤已成功銷售1000多套商品房,創造了xx房地產行業的奇跡。截止到目前,我已成功銷售85套商品房,銷售總金額約6000萬。我的目標是要售出110套,銷售總金額8000萬。這離我的目標還有一段距離,但是我也會不斷地努力去實現目標。這么轟動成功的開盤,大家的心里也都非常的開心,雖然開盤那幾天案場的所有人都很忙碌,雖然也會經常加班,但是每個人心里也都很開心。因為我們成功收獲了,xx的成功開盤,對我們每個人都產生了很大的影響,也給我們的人生上了美好的一課。
這次的銷售工作,增加我經驗的同時,也是我體會到了作為一名“xx集團員工”的榮幸。希望自己在以后的工作中,不僅可以深度傳遞我們公的品質,更能體現我們公司的文化素質和發展實力。
經歷了xx的開盤,我的房地產的學習算是拿到了畢業證。我們的開盤無疑是轟動的,我的學習和努力也有了成果,我感激也感動著,愿我們的開盤是一個好的開始,更長更遠的路還要我們不斷的努力在20xx年。從開盤到現在,我不斷地練習專業知識,努力提高自己的專業技能及專業知識,學習同事的成交技巧,經過自己的不斷努力,
從20xx年x月x日開盤到現在,我一共銷售出了85套房子。
這次的銷售工作,增加我經驗的同時,也是我體會到了作為一名“xxx(公司)置業員工”的榮幸。希望自己在以后的工作中,不僅可以深度傳遞我們公的品質,更能體現我們公司的文化素質和發展實力。
在以后的工作中,我要不斷地總結經驗教訓,完善對客戶的服務和跟蹤,傾聽客戶的意見,了解客戶的需求,學習銷售技巧,將客戶需求轉變為真實成交量。
在這兩個多月的工作中,我對置業顧問這項工作的內容和重要性有了更深的認識。同時我也意識到我要在以后的工作中進一步努力提高:
首先,我還要對房地產專業知識刻苦學習,對市場營銷、土建工程、建筑設計、政策法規、市場行情、投資理財等方面的知識,都要很好的了解和掌握,擴大自己的知識面,不斷提高自己的交流溝通能力、公關能力和宣傳能力。
其次,我的工作技巧還要磨練。比如,我現在的客源及我的工作技巧還需要磨練,加強對老客戶的回訪,主動和老客戶溝通,提高老客戶帶新客戶的數量,努力提高成交量。在接下來的工作中,我要多和自己的客戶溝通,定期回訪。并向有經驗的同事們學習客戶回訪技巧,經常和客戶探討與樓盤有關的市場、環境、地段、價位、增值發展潛力等話題。通過回訪和溝通,一方面可以進一步介紹和宣傳公司樓盤品質,另一方面能良好的利用手上的客戶資源進行銷售。
再次,加強和客戶的交流與溝通,要學會換位思考,與客戶交換立場,真正站在客戶的角度,思考客戶的疑慮,從而更好的打消客戶的疑慮,取得客戶的信賴,為下一步的成交做好鋪墊。
最后,我要更加注意接待工作的細節。接待客戶時,要提高自己的接待禮儀,注重細節,仔細觀察傾聽客戶的心聲,細心解答客戶疑慮。
在以后的工作中要努力做到“四心”:
一要關心,要站在客戶的立場上去考慮他們的利益和價值,讓客戶明白消費,物有所值。
二要耐心,對客戶提出的各種問題,要耐心地給予圓滿的,不厭其煩的回答。
三要熱心,對客戶遇到的困難和疑慮,要熱忱相助,點撥指引,解答疑慮,化解矛盾。
四要誠心,對客戶要進行誠信服務引導,既要為賣方負責,也要為買方負責,用誠信爭取客戶的信任。
在工作中我深切感受到,我要更加熱愛置業顧問之一職業。置業顧問這一職業看似簡單,但要干好也是不容易的。置業顧問不是一般的售樓員,除了通過熱情服務引導顧客購買樓盤外,還應該要為客戶提供投資的置業的專業化,顧問式服務。不但應該熟悉售樓的循環流程,掌握銷售技巧和分析客戶心理,能夠給客戶提供買房、貸款及市場分析等顧問服務。要做到這一點,首先要熱愛置業顧問這份具有巨大創造力的工作,專注于其中,要讓自己更加忙碌起來,忙碌于工作,忙碌于學習,忙碌能不斷地帶來靈感和熱情。工作時要摒棄雜念,不能將私人的事務帶到工作中來。希望我能通過自己的不斷努力學習,是自己成為一名有能力,對工作充滿熱情的置業顧問。同時希望通過自己的努力能向更高層面發展,希望自己不僅僅是做職業顧問一職,希望能往更高的管理層面發展,希望自己能有這個機會,同時能夠把握好這個機會。
▲ 房地產置業顧問工作計劃 ▼
20xx年已經接近了尾聲,加入XXXXXXX公司工作已經有半年的時間了,回顧這半年以來學習工作的感受,我深切的感受到了公司的蓬勃發展之勢。同時這短短的大半年學習工作中,我懂得了很多知識和經驗,更讓自己的人生經歷了一份激動,一份喜悅,最重要的是增加了一份人生的閱歷。從一個對房地產“一無所知”的門外人,到現在已能獨立完成本職工作,我非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導,現將今年工作做以下幾方面總結:
一、學習:
剛剛到公司的時候我對于房地產銷售一竅不通,來到這個項目的時候,對于新的環境,新的事物都比較陌生,在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質及房地產市場,通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責,并且深深的喜歡上了這份工作。
二、心態:
心態決定一切的`道理,是在公司領導的耐心指導和幫助下讓我漸漸的明白了。經過剛進入公司時的培訓讓我放下了浮躁的心態,心境越來越平靜,更加趨于成熟,能冷靜的處理客戶的抗拒,認同我們。工作在銷售一線,就是要保持一顆良好的心態,因為我們每天面對形形色色的人和物,要學會控制好自己的情緒,要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和客戶。
三、專業知識和銷售技巧:
專業知識的掌握是至關重要的,由于我對房地產知識方面的空白,讓我感到了這份工作的壓力。公司的培訓及時的到來是我吸收“營養”的最佳時機,從接電話接待客戶的措手不及到現在的得心應手,公司領導給予了我們巨大的幫助。這份成長與公司領導的幫助關心是密不可分的。銷售是一門藝術,要講究技巧和策略。對于一些問題較多或說話比較沖的客戶不能針鋒相對,對于這種客戶采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權。所以,以后我要加強與客戶的聯絡,時時關切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。各種各樣的客戶群體處理方法讓我茅塞頓開。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧,這樣才能與時俱進,才不會被時代所淘汰。
四、工作中的不足:
1、工作中不善于不自我總結,自我反思,自我檢查,剖析問題根源,查找客戶未成交原因以至于銷售業績低下,當然這包括外在和內在因素,外在體現的房地產市場的趨勢,內在體現的個人身上,我想個人因素才是主要的因素吧。
2、思想上有時不夠端正,不能及時糾正自己的航向,意志不堅定,自控能力差。總是找這樣那樣的理由為自己開脫,總覺得自己比別人比起已經夠努力了!
3、工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃。做為一名銷售員如果沒有目標,會導致銷售工作放任自由,無緊迫感和壓力,自會導致工作效率低,工作時間得不到合理安排。
4、平時和客戶溝通不夠深入,未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶,及及時的滿足客戶的需求,不能及時的發現客戶對對項目的優勢,劣勢的看法及了解到什么程度。
5、平時在工作中發展的問題未能及時的請教領導及同事!
6、談客能力還有待提高及增強,逼定存在優柔寡斷!
五、需要的改進及幫助:
1.完善的工作計劃及個人目標,并嚴格落實及執行!
2.對客戶間的交流并學習新的知識,掌握新的方法!
3.約客跟進及時及做好客戶分類!
4.用平時工作休息時間閱讀房地產相關書籍,及其它相關銷售知識,提高自己素質!
5.日常工作中發現問題及時反映,并及時得以有效解決!
6.正思想,保持一顆積極上進心,以良好的精神面貌和積極的心態投入到下步工作中!
7.加強自身的積極性,創造性,上進心,進取心,不斷強化和完善自身的各項能力!
8.望公司加強相關專業培訓,使我們的綜合能力和素質得到全面提高!
9.希望在工作中好的方面給予保持,不足之處在下不工作加予克服及改進!
以上是我入司以來的工作總結,不足之處懇請批評指正,從而更好的成長進步!
最后祝公司在新的一年里業績蒸蒸日上輝煌騰達,領導和同事們身體健康,工作順利!
▲ 房地產置業顧問工作計劃 ▼
光陰似箭,歲月如梭,轉眼間已接近年底,驀然回首己入司已大半年,在這大半年的時間中我通過不懈的學習,和努力的工作,得到了有形與無形的成長進步。今臨近年終,思之過去,放眼未來,為了更好的開展新的工作的任務,明確自己新的目標,理清思路,特對自己這大半年以來的工作進行全方面的剖析,使自己能夠更加的認識自己,鞭策自己,提高自己,以便于更好,更出色地完成今后公司賦予的各項銷售工作!
一、工作中的感想和回顧
自四月份滿懷激情與夢想入司以來一直伴隨著公司一起成長至今,隨公司南征北站,從從化轉戰中山,公司也從壬豐大廈到創展中心,從之前的三個項目部到現在五個項目部,隊伍不斷的在壯大,團隊實力和戰斗力也不斷在增強,公司規模也不斷在擴大,可以說是非常不平凡的一年。
今年也是我國房地產市場有史以來最不平凡的一年,是房地產的政策年,政策越來越緊,各種手段層出不窮,經歷最嚴厲的一年,面對國家政策的不斷干預,對我們房地產置業顧問工作帶來了巨大的影響,不斷的挑戰我們的生存極限,我們的生存空間顯得越來越渺小,身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職,而我覺得越是在這艱難的市場環境下,越能鍛煉自身的業務能力和素質,也是體現自身價值的時候。
因我堅信凡事總會雨過天晴的,值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜,他們之中不乏有些比較優秀的同事,不知他們是抱著什么想法進入公司的,怎么經不起折騰呢,而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會,只有經得起考驗的人才能算是真正的強者,自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神,堅韌不拔的意志,從逆境中掙扎奮斗中過來的。鑒于此,我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機會,我也很榮幸的成為公司的一員。
同時也感謝公司在逆境時不拋棄,不放棄我們,畢竟我已經很久沒出業績了,再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持!
自入公司以來從一個對房地產一無所知的門外漢,到現在從一個專業的投資置業顧問的不斷邁進,在這大半年的時間里收獲頗多,同時對公司的發展性質及房地產市場及工作模式及戰略政策也有一定的見解,做為房地產一線置業顧問員及置業顧問主管的我深知自己責任的重大。
因為我代表著公司窗口,自己的言行舉止都代表著公司的形象,不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團隊,促使我必須提高自己的素質,加強自己的專業知識和專業技能,只有以身作則才能服眾。平時還要保持一顆良好的心態,良好的心態是一個置業顧問人員應該具備的最基本的素質。特別是在派單上,碰到的是行行色色的人和物,能控制自己的情緒以一顆平穩的心態坦然去面對。
二、工作中好的方面
1、思想上積極進步,不斷進取,熱愛銷售行業尤其是房地產銷售行業,因為只有干一行,愛一行,才能通一行,精一行,平時能夠保持一顆積極向上的心態,立足本職,安心工作!
2、工作上樂觀自信能吃苦耐勞,認真務實,服從管理,聽從安排,適應能力強,有團隊協作精神,富有責任心自覺性強,領導在與不在都是一個樣,能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項規章制度!
3、心態上能都端正自己的態度,畢竟銷售也是服務行業,正所謂“一流的置業顧問賣的不是產品而是服務”平時能夠保持一顆積極向上的心態,以及良好的從業服務意識,能制動調節自己的情緒!
4、生活中與同事們相處友善,為人誠懇并善于助人!
三、工作中存在不足
1、工作中不善于不自我總結,自我反思,自我檢查,剖析問題根源,查找客戶未成交原因以至于數月都沒有銷售業績,當然這包括外在和內在因素,外在體現的房地產市場的不景氣,內在體現的個人身上,我想個人因素才是主要的因素吧!
2、思想上有時不夠端正,不能及時糾正自己的航向,意志不堅定,自控能力差??傉J為這是由于市場環境引取應理所當然,自己比別人比起已經夠努力了!
3、工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃。做為一名置業顧問如果沒有目標,會導致銷售工作放任自由,無緊迫感和壓力,自會導致工作效率低,工作時間得不到合理安排。
4、派單時自詡“注質不注量”導致客戶量抓的少,平時約客時跟進不及時及客戶資源管理混讓,導致出團量少,從而影響成交!
5、平時和客戶溝通不夠深入,未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶,及及時的滿足客戶的需求,不能及時的發現客戶對對項目的優勢,劣勢的看法及了解到什么程度。
6、平時在工作中發展的問題未能及時的請教領導及同事!
7、談客能力還有待提高及增強,逼定存在優柔寡斷!
四、下步工作中需要得到的改進及幫助
1、完善的工作計劃及個人目標,并嚴格落實及執行!
2、對客戶間的交流并學習新的知識,掌握新的方法!
3、單注重質與量的雙管齊下,約客跟進幾時及做好客戶分類!
4、用平時工作休息時間閱讀房地產相關書籍,及其它相關銷售知識,提高自己素質!
5、日常工作中發現問題及時反映,并及時得以有效解決!
6、正思想,保持一顆積極上進心,以良好的精神面貌和積極的心態投入到下步工作中!
7、習掌握團隊建設方面知識,充分調動組員的積極性,創造性,上進心,進取心,打造一支王牌銷售隊伍,并不斷強化和完善自身的各項能力!
8、望公司加強相關專業培訓,使我們的綜合能力和素質得到全面提高!
9、希望在工作中好的方面給予保持,不足之處在下不工作加予克服及改進!以上是我入司以來的工作總結,不足之處懇請批評指正,從而更好的成長進步!
歲月荏苒,時光如梭,舊的一年即將過去,新的一年就要來臨。自今年10月初項目組成立,我在公司領導及各位同事的.支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本職工作。在企業不斷改革的推動下,我認識到不被淘汰就要不斷學習,更新理念,提高自我的素質和業務技術水平,以適應新的形勢的需要?,F就個人一年來的工作情況做以下總結:
一、工作思想
積極貫徹公司領導關于公司發展的一系列重要指示,忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業、團結進取,進一步轉變觀念,改革創新,面對競爭日趨激烈的房地產市場,強化核心競爭力,開展多元化經營經過努力和拼搏,使公司持續的發展。
全面加強學習,努力提高自身業務素質水平。作為一名宣傳置業顧問人員肩負著上級領導和同事賦予的重要職責與使命,公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此,我十分注重房產銷售理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作,規范自己的言行,樹立強烈的責任感和事業心,不斷提高自己的業務能力和管理能力。
二、在開發公司的日常工作
我于年初進入公司以來,在公司開發部工作。在公司領導,主管領導及各位同事及各位同事的幫助下,我對公司各項規章制度和辦事流程有了清楚地了解,也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識,我的工作能力也由此得到很大提高。
進入公司一個月時間里,我主要負責開發公司的有關文件的保管,收發登記及文字處理等工作,并參加了李培莊商住小區的拆遷工作及商住小區的圖紙會審。在公司各部門領導的正確指導和各部門同事的密切配合下,我能按時優質完成領導布置的各項工作,同時積極的對周邊樓盤進行市場調查,為公司的售房工作墊定了基礎,保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行。
5月底開始商住小區的售房工作,在這期間我主要做了以下工作:
1、根據公司各月的會議精神,制定銷售的月銷售計劃。
2、策劃小區的宣傳工作,制定出宣傳方案,報領導審批后實施。
3、辦理售房合同,負責開發公司的文件文字處理,保管資料的收發登記。
4、參加拆遷工作及合同的管理。
5、進行社會調查,接待客戶,對客戶保持聯系。
三、通過這段時間在公司的工作與學習,我學到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設想:
首先,銷售宣傳人員的工作,銷售人員必須做到對銷售流程的遵守,并控制整個銷售環節。
1、銷售控制表??梢灾庇^的顯示所有樓盤的銷售進展情況,并以制度銷售改進策略,做好保密工作,絕不能向客戶透露;
2、來電、來客的登記。填寫客戶資料表。無論成交與否,每接待一組客戶后,立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯絡方式和個人資訊??蛻魧Ξa品的要求條件,成交或未成交的原因。根據客戶成交的可能性,將其分類為:A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫,以便日后有重點地追蹤詢訪。
3、銷售登記。管理和登記銷售的情況,包括認購資料認購合同,產權資料,付款資料。
4、換、退房管理。在銷售過程中換、退房的原因,理由以及處理辦法和結果。
5、催交欠款。處理銷售過程中的樓款催交處理。
6、成交客戶資料管理。登記已成交客戶詳細資料,方便公司營銷人員有第一手資料,對客戶進行分析,從而限度提高對客戶的服務。
7、換戶。需換戶者,在定購房屋欄內,填寫換戶后的戶別、面積、總價,并注明何戶換何戶,收回原定單;應補金額及簽約金若有變化,以換戶后的戶別為主;其他內容同原定單。
8、退戶。遇到退戶情況,應分析退戶原因,明確是否可以退戶,報現場管理人員或更高一級主管確認后,辦理退戶手續,結清相關款項,將作廢合同收回留存備案,有關資金移轉事項,均須由雙方當事人簽名認定;若有爭議無法解決時,可提請仲裁機構調解或人民法院裁決。
9、加大宣傳力度通過以下幾種方式:1)、傳播媒體報紙電視。2)、戶外媒體戶外看板(位置:李輝莊的主要干道,主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉鎮生意人和在市區工作的人員)網絡、出租車、公交車、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告,或車內顯注位置做小張的粘貼廣告,站牌上小型海報宣傳),內容主要以開盤為主。3)、印刷媒體。
四、工作中的不足
第一,售房銷售對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高。
第二,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位。
第三,自己的專業知識及理論水平平十分有限不能很好完成自己的工作任務。
在今后的工作里,自己決心認真提高業務、工作水平,為公司經濟的發展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:加強學習,拓寬知識面;努力學習房產專業知識、物業專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解,加強周圍環境、同行業發展的了解、學習。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
▲ 房地產置業顧問工作計劃 ▼
姓名邱女士性別:女
出生年月:1988年6月工作經驗:1年-2年
畢業年月:20xx年7月學歷:大專
畢業學院:湖南省湘潭職業技術學院所修專業:高級護理
居住地:福建省南平市建甌市籍貫:福建省南平市建甌市
求職概況/求職意向
職位類型:全職
期望月薪:4000-5000元
期望地點:福建省福州市,廣東省廣州市天河區,天河區
期望職位:護士
意向概述:可以有五金一險
教育經歷
時間院校專業學歷
20xx年6月-20xx年7月湖南省湘潭省職業技術學院高級護理大專
工作經歷/社會實踐經歷
時間工作單位職務
20xx年2月-20xx年1月福建省建甌市立醫院護士
聯系方式
電子郵箱
手機:
QQ/MSN:
▲ 房地產置業顧問工作計劃 ▼
一、我還要對房地產專業知識刻苦學習
對市場營銷、土建工程、建筑設計、政策法規、市場行情、投資理財等方面的知識,都要很好的了解和掌握,擴大自己的知識面,不斷提高自己的交流溝通能力、公關能力和宣傳能力。
二、我的工作技巧還要磨練
比如,我現在的客源及我的工作技巧還需要磨練,加強對老客戶的回訪,主動和老客戶溝通,提高老客戶帶新客戶的數量,努力提高成交量。在接下來的工作中,我要多和自己的客戶溝通,定期回訪。并向有經驗的同事們學習客戶回訪技巧,經常和客戶探討與樓盤有關的市場、環境、地段、價位、增值發展潛力等話題。通過回訪和溝通,一方面可以進一步介紹和宣傳公司樓盤品質,另一方面能良好的利用手上的客戶資源進行銷售。
三、加強和客戶的交流與溝通
要學會換位思考,與客戶交換立場,真正站在客戶的角度,思考客戶的疑慮,從而更好的打消客戶的疑慮,取得客戶的信賴,為下一步的成交做好鋪墊。
四、我要更加注意接待工作的細節
接待客戶時,要提高自己的接待禮儀,注重細節,仔細觀察傾聽客戶的心聲,細心解答客戶疑慮。
在以后的工作中要努力做到“四心”:
一要關心,要站在客戶的立場上去考慮他們的利益和價值,讓客戶明白消費,物有所值。
二要耐心,對客戶提出的各種問題,要耐心地給予圓滿的,不厭其煩的回答。
三要熱心,對客戶遇到的困難和疑慮,要熱忱相助,點撥指引,解答疑慮,化解矛盾。
四要誠心,對客戶要進行誠信服務引導,既要為賣方負責,也要為買方負責,用誠信爭取客戶的信任。
在工作中我深切感受到,我要更加熱愛置業顧問之一職業。置業顧問這一職業看似簡單,但要干好也是不容易的。置業顧問不是一般的售樓員,除了通過熱情服務引導顧客購買樓盤外,還應該要為客戶提供投資的置業的專業化,顧問式服務。不但應該熟悉售樓的循環流程,掌握銷售技巧和分析客戶心理,能夠給客戶提供買房、貸款及市場分析等顧問服務。要做到這一點,首先要熱愛置業顧問這份具有巨大創造力的工作,專注于其中,要讓自己更加忙碌起來,忙碌于工作,忙碌于學習,忙碌能不斷地帶來靈感和熱情。工作時要摒棄雜念,不能將私人的事務帶到工作中來。希望我能通過自己的不斷努力學習,是自己成為一名有能力,對工作充滿熱情的置業顧問。同時希望通過自己的努力能向更高層面發展,希望自己不僅僅是做職業顧問一職,希望能往更高的管理層面發展,希望自己能有這個機會,同時能夠把握好這個機會。
我們的工作開始新的進步,做好我們的工作計劃,讓我們大家成為更有競爭力的人吧。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢?下面小編給大家分享置業顧問個人工作計劃,希望能夠幫助大家!
▲ 房地產置業顧問工作計劃 ▼
敬愛的經理:
您好!
我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職報告。
我自20xx年7月7日進入**,經過近一個月的培訓成為一名置業顧問,到現在已經有兩個月的時間,正是在這里我開始踏上了社會,完成了自己從一個學生到社會人的轉變。
在公司的這兩個月里,雖然時間不是很長,但是公司給予充足的學習和鍛煉時間,讓我增加了很多專業知識和實踐經驗。我對于公司兩個月來的照顧表示真心的感謝!今天我選擇離開并不是我對現在的工作畏懼,承受能力不行。經過這陣的思考,我覺得離我所追求的目標越來越遠。人如果沒有追求,他的生活很乏味,相信公司領導會給予諒解。
我也很清楚這時候向公司提出辭職,對于公司和我自己本身都是一個考驗,公司正值用人之際,而且各項目都在緊鑼密鼓的開展,所有的前續工作在公司上下極力重視下一步步推進,而且還需要更多的人才假如。也正是考慮到公司今后發展的合理性,本著對公司負責的態度,為了不讓公司因我而造成決策失誤,我鄭重向公司提出辭職,望公司給予批準。
祝公司各個項目順利推進,并創造出輝煌的業績,祝公司的領導和同事們前程似錦鵬程萬里!
此致
敬禮!
辭職申請人:
20xx年7月8日
▲ 房地產置業顧問工作計劃 ▼
尊敬的招聘主管,
我懷著激動的心情撰寫這封求職信,希望能成為貴公司的房地產置業顧問。我相信,我擁有廣泛的知識和豐富的經驗,能夠為貴公司的發展貢獻我的才華和熱情。
我從事房地產行業已有五年之久。在此期間,我廣泛積累了關于房地產市場的知識和經驗。我對不同類型的房地產項目如住宅、商業和工業等有著深入的了解。我可以幫助客戶分析市場趨勢、選擇投資項目,并提供關于建筑和房產管理的專業建議。
我不僅與客戶進行直接的溝通,還與開發商、中介和政府相關部門保持良好的合作關系。這種合作能力幫助我取得了很多成功的案例,并提高了公司的聲譽。我有能力與團隊合作,共同制定銷售策略,并有效地推廣銷售房地產項目。
在過去的五年中,我積極參與了多個大型房地產項目的銷售和推廣工作。我負責處理客戶的需求,解答他們的疑問,并提供專業的建議。通過與客戶的密切合作,我能夠滿足他們的期望,并為他們提供最佳的解決方案。在此期間,我建立了良好的口碑和客戶信任,這也是我取得成功的基石。
我對房地產行業充滿熱情,并時刻保持對市場動態的關注。我善于分析數據和預測趨勢,并據此制定戰略性的銷售計劃。我相信,以我的專業知識和經驗,我能夠為貴公司創造業績,并幫助公司擴大市場份額。
除了專業知識和經驗,我還具備出色的溝通和人際交往能力。我能夠與不同層次的人有效地溝通,并建立良好的合作關系。我善于傾聽客戶的需求,并以專業的態度為他們提供幫助和支持。通過與客戶的有效溝通,我能夠準確了解他們的需求,并提供滿足他們期望的解決方案。
我希望能夠成為貴公司的一員,并為公司的發展做出貢獻。我相信,我的專業知識、豐富經驗和出色的溝通能力將使我成為貴公司的寶貴資產。
我非常期待與您進行面試,進一步討論我能為貴公司帶來的價值。謝謝您抽出時間閱讀這封求職信。祝愿貴公司取得更大的成功。
此致
敬禮
XXX
▲ 房地產置業顧問工作計劃 ▼
光陰似箭,歲月如梭,轉眼間已接近年底,驀然回首己入司已大半年,在這大半年的時間中我通過不懈的學習,和努力的工作,得到了有形與無形的成長進步。今臨近年終,思之過去,放眼未來,為了更好的開展新的工作的任務,明確自己新的目標,理清思路,特對自己這大半年以來的工作進行全方面的剖析,使自己能夠更加的認識自己,鞭策自己,提高自己,以便于更好,更出色地完成今后公司賦予的各項銷售工作!
一、工作中的感想和回顧
自四月份滿懷激情與夢想入司以來一直伴隨著公司一起成長至今,隨公司南征北站,從從化轉戰中山,公司也從壬豐大廈到創展中心,從之前的三個項目部到現在五個項目部,隊伍不斷的在壯大,團隊實力和戰斗力也不斷在增強,公司規模也不斷在擴大,可以說是非常不平凡的一年。
今年也是我國房地產市場有史以來最不平凡的一年,是房地產的政策年,政策越來越緊,各種手段層出不窮,經歷史上最嚴厲的一年,面對國家政策的不斷干預,對我們房地產置業顧問工作帶來了巨大的影響,不斷的挑戰我們的生存極限,我們的生存空間顯得越來越渺小,身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職,而我覺得越是在這艱難的市場環境下,越能鍛煉自身的業務能力和素質,也是體現自身價值的時候。
因我堅信凡事總會雨過天晴的,值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜,他們之中不乏有些比較優秀的同事,不知他們是抱著什么想法進入公司的,怎么經不起折騰呢,而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會,只有經得起考驗的人才能算是真正的強者,自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神,堅韌不拔的意志,從逆境中掙扎奮斗中過來的。鑒于此,我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機會,我也很榮幸的成為公司的一員。
同時也感謝公司在逆境時不拋棄,不放棄我們,畢竟我已經很久沒出業績了,再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持!
自入公司以來從一個對房地產一無所知的門外漢,到現在從一個專業的投資置業顧問的不斷邁進,在這大半年的時間里收獲頗多,同時對公司的發展性質及房地產市場及工作模式及戰略政策也有一定的見解,做為房地產一線置業顧問員及置業顧問主管的我深知自己責任的重大。
因為我代表著公司窗口,自己的言行舉止都代表著公司的形象,不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團隊,促使我必須提高自己的素質,加強自己的專業知識和專業技能,只有以身作則才能服眾。平時還要保持一顆良好的心態,良好的心態是一個置業顧問人員應該具備的最基本的素質。特別是在派單上,碰到的是行行色色的人和物,能控制自己的情緒以一顆平穩的心態坦然去面對。
二、工作中好的方面
1、思想上積極進步,不斷進取,熱愛銷售行業尤其是房地產銷售行業,因為只有干一行,愛一行,才能通一行,精一行,平時能夠保持一顆積極向上的心態,立足本職,安心工作!
2、工作上樂觀自信能吃苦耐勞,認真務實,服從管理,聽從安排,適應能力強,有團隊協作精神,富有責任心自覺性強,領導在與不在都是一個樣,能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項規章制度!
3、心態上能都端正自己的態度,畢竟銷售也是服務行業,正所謂“一流的置業顧問賣的不是產品而是服務”平時能夠保持一顆積極向上的心態,以及良好的從業服務意識,能制動調節自己的情緒!
4、生活中與同事們相處友善,為人誠懇并善于助人!
三、工作中存在不足
1、工作中不善于不自我總結,自我反思,自我檢查,剖析問題根源,查找客戶未成交原因以至于數月都沒有銷售業績,當然這包括外在和內在因素,外在體現的房地產市場的不景氣,內在體現的個人身上,我想個人因素才是主要的因素吧!
2、思想上有時不夠端正,不能及時糾正自己的航向,意志不堅定,自控能力差。總認為這是由于市場環境引取應理所當然,自己比別人比起已經夠努力了!
3、工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃。做為一名置業顧問如果沒有目標,會導致銷售工作放任自由,無緊迫感和壓力,自會導致工作效率低,工作時間得不到合理安排。
4、派單時自詡“注質不注量”導致客戶量抓的少,平時約客時跟進不及時及客戶資源管理混讓,導致出團量少,從而影響成交!
5、平時和客戶溝通不夠深入,未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶,及及時的滿足客戶的需求,不能及時的發現客戶對對項目的優勢,劣勢的看法及了解到什么程度。
6、平時在工作中發展的問題未能及時的請教領導及同事!
7、談客能力還有待提高及增強,逼定存在優柔寡斷!
四、下步工作中需要得到的改進及幫助
1、完善的工作計劃及個人目標,并嚴格落實及執行!
2、對客戶間的交流并學習新的知識,掌握新的方法!
3、單注重質與量的雙管齊下,約客跟進幾時及做好客戶分類!
4、用平時工作休息時間閱讀房地產相關書籍,及其它相關銷售知識,提高自己素質!
5、日常工作中發現問題及時反映,并及時得以有效解決!
6、正思想,保持一顆積極上進心,以良好的精神面貌和積極的心態投入到下步工作中!
7、習掌握團隊建設方面知識,充分調動組員的積極性,創造性,上進心,進取心,打造一支王牌銷售隊伍,并不斷強化和完善自身的各項能力!
8、望公司加強相關專業培訓,使我們的綜合能力和素質得到全面提高!
9、希望在工作中好的方面給予保持,不足之處在下不工作加予克服及改進!以上是我入司以來的工作總結,不足之處懇請批評指正,從而更好的成長進步!
依然清晰記得xx年10月31初來公司報到的情形,轉眼間已經過了一年兩個多月之久。在這期間內,承蒙公司領導及同事的幫助、關心及工作的指導和支持,以及自身的不懈努力,各方面均取得非常大的進步。這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我的人生留下了精彩而美好的回憶。作為xx的員工,我感到萬分榮幸,因為xx給了我太多太多……
初來公司,曾經很擔心,不知能否做好工作,但是領導和同事耐心的關心、幫助及耐心指導,是我在較短的時間內適應了公司的工作環境,也熟悉了公司的整個操作流程:從學習房地產相關專業知識習到濰坊xx名都項目相關知識,到后來的單獨接待客戶,以致最終客戶認籌,我都能熟練操作完成。同時我每天堅持打電話,積極開拓積累客戶,并且經常給老客戶打電話做好維系工作,使老客戶能夠給我帶新客戶,提高成交量。從入職到現在,我從對房地產行業的初步了解,到現在可以熟練的講解沙盤接待客戶,并且抓住客戶心理,努力成交。在此,我要特別感謝公司領導及同事對我的指引及幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
在工作中,我自覺遵守公司的規章制度,對待工作認真負責,高標準嚴要求,不懂的問題及時虛心向同事學習請教,不斷努力提高充實自己。在到公司的這一年幾個月中我認真的學習了公司的各相關資料,并從網上攝取了大量有用素材,對同行優勢及劣勢有了一定的認識與了解,同時也意識到了公司的壯大對房地產行業所起的作用。
我所在的銷售部門是一個充滿激情和挑戰的部門,我的主要工作是客戶的接待及商品房的銷售。在經歷了一年兩個多月的專業知識的學習及向領導同事的學習請教后,自身有了很大的提高。
在xx的一年多,對我的人生產生了極大的影響,不管是從為人處事上,還是心理素質上,我都獲得了很大的提升。首先我要感謝xx給了我這么好的機會,使我從一個莽莽撞撞的孩子,變成了一位處事不驚落落大方的人。在xx的每一天我都感覺自己在變化,而且是向好的方向發展,每天我都在進步。在xx壓力很大不假,但是也正是由于有這樣大的壓力,當自己面對壓力的時候才能適時的把壓力變成動力,使自己在這樣有壓力的環境中,不斷的成長進步,不斷的走向成熟。一個人如若在一個非常安逸的環境中成長,那么他會慢慢的腐化,從而慢慢的被社會淘汰。而對于風華正茂的我們,需要的正是這充滿機遇與挑戰的環境,需要在這種環境中不斷的成長與進步,所以說選擇了xx,是我人生中做的很正確的一次選擇。再次感謝xx的領導給了我不斷發展進步的機會,在xx的一年多里,我們經歷過酸甜苦辣,有過歡顏,有過悲傷,從前期的客戶儲備到xx的開盤,作為xx的老員工,我們經歷的很多很多,不是用語言就能表達完整的,我們見證了濰坊xx名都的成長及不斷的發展變化,如果把濰坊xx名都比作一個“小孩”,那么我完完全全見證了這個“小孩”的成長。我感到榮幸并且慶幸來到了濰坊xx名都。
xx年10月31日,我有幸來到我們濰坊金碧置業有限公司,我正式踏進了房地產公司的門坎,開始了學習和實踐,通過自己的努力在這期間我的學習是做得最好的。隨著整個房地產市場環境的變化我們濰坊xx名都項目xx年5月1日開盤,歷經7個多月,終于盼來了期望已久的開盤,我們所有的人對這一天都期盼好久了,開盤當天場面非常的壯觀,也非常的火爆,這一天的開盤是非常成功的,開盤當天連算運轉單都算不過來了。僅僅是開盤當天房源就售出了差不多一半。這使我獲得了從交付定金到簽訂合同全過程的操作經歷,對我來說受益匪淺。開盤現場的火爆和客戶對公司品牌的信任,對整個濰坊房地產市場產生了轟動的影響。截止到目前我們樓盤已成功銷售1000多套商品房,創造了濰坊房地產行業的奇跡。截止到目前,我已成功銷售85套商品房,銷售總金額約6000萬。我的目標是要售出110套,銷售總金額8000萬。這離我的目標還有一段距離,但是我也會不斷地努力去實現目標。這么轟動成功的開盤,大家的心里也都非常的開心,雖然開盤那幾天案場的所有人都很忙碌,雖然也會經常加班,但是每個人心里也都很開心。因為我們成功收獲了,xx的成功開盤,對我們每個人都產生了很大的影響,也給我們的人生上了美好的一課。
這次的銷售工作,增加我經驗的同時,也是我體會到了作為一名“xx集團員工”的榮幸。希望自己在以后的工作中,不僅可以深度傳遞我們公的品質,更能體現我們公司的文化素質和發展實力。
經歷了xx的開盤,我的房地產的學習算是拿到了畢業證。我們的開盤無疑是轟動的,我的學習和努力也有了成果,我感激也感動著,愿我們的開盤是一個好的開始,更長更遠的路還要我們不斷的努力在20xx年。從開盤到現在,我不斷地練習專業知識,努力提高自己的專業技能及專業知識,學習同事的成交技巧,經過自己的不斷努力,
從xx年5月1日開盤到現在,我一共銷售出了85套房子。
這次的銷售工作,增加我經驗的同時,也是我體會到了作為一名“濰坊金碧利置業員工”的榮幸。希望自己在以后的工作中,不僅可以深度傳遞我們公的品質,更能體現我們公司的文化素質和發展實力。
在以后的工作中,我要不斷地總結經驗教訓,完善對客戶的服務和跟蹤,傾聽客戶的意見,了解客戶的需求,學習銷售技巧,將客戶需求轉變為真實成交量。
在這兩個多月的工作中,我對置業顧問這項工作的內容和重要性有了更深的認識。同時我也意識到我要在以后的工作中進一步努力提高:
首先,我還要對房地產專業知識刻苦學習,對市場營銷、土建工程、建筑設計、政策法規、市場行情、投資理財等方面的知識,都要很好的了解和掌握,擴大自己的知識面,不斷提高自己的交流溝通能力、公關能力和宣傳能力。
其次,我的工作技巧還要磨練。比如,我現在的客源及我的工作技巧還需要磨練,加強對老客戶的回訪,主動和老客戶溝通,提高老客戶帶新客戶的數量,努力提高成交量。在接下來的工作中,我要多和自己的客戶溝通,定期回訪。并向有經驗的同事們學習客戶回訪技巧,經常和客戶探討與樓盤有關的市場、環境、地段、價位、增值發展潛力等話題。通過回訪和溝通,一方面可以進一步介紹和宣傳公司樓盤品質,另一方面能良好的利用手上的客戶資源進行銷售。
再次,加強和客戶的交流與溝通,要學會換位思考,與客戶交換立場,真正站在客戶的角度,思考客戶的疑慮,從而更好的打消客戶的疑慮,取得客戶的信賴,為下一步的成交做好鋪墊。
最后,我要更加注意接待工作的細節。接待客戶時,要提高自己的接待禮儀,注重細節,仔細觀察傾聽客戶的心聲,細心解答客戶疑慮。
在以后的工作中要努力做到“四心”:
一要關心,要站在客戶的立場上去考慮他們的利益和價值,讓客戶明白消費,物有所值。
二要耐心,對客戶提出的各種問題,要耐心地給予圓滿的,不厭其煩的回答。
三要熱心,對客戶遇到的困難和疑慮,要熱忱相助,點撥指引,解答疑慮,化解矛盾。
四要誠心,對客戶要進行誠信服務引導,既要為賣方負責,也要為買方負責,用誠信爭取客戶的信任。
在工作中我深切感受到,我要更加熱愛置業顧問之一職業。置業顧問這一職業看似簡單,但要干好也是不容易的。置業顧問不是一般的售樓員,除了通過熱情服務引導顧客購買樓盤外,還應該要為客戶提供投資的置業的專業化,顧問式服務。不但應該熟悉售樓的循環流程,掌握銷售技巧和分析客戶心理,能夠給客戶提供買房、貸款及市場分析等顧問服務。要做到這一點,首先要熱愛置業顧問這份具有巨大創造力的工作,專注于其中,要讓自己更加忙碌起來,忙碌于工作,忙碌于學習,忙碌能不斷地帶來靈感和熱情。工作時要摒棄雜念,不能將私人的事務帶到工作中來。希望我能通過自己的不斷努力學習,是自己成為一名有能力,對工作充滿熱情的置業顧問。同時希望通過自己的努力能向更高層面發展,希望自己不僅僅是做職業顧問一職,希望能往更高的管理層面發展,希望自己能有這個機會,同時能夠把握好這個機會。
xx年是我人生的重要轉折點,進入xx地產集團給我的人生帶來了新的挑戰與機遇。在這段時間里,在領導的諄諄教誨,耐心指導下。在同事的關榮體貼,無私幫助下,我克服了前期的種種不適用。然而我參加房地產工作的時間還很短,需要學習的地方還很多,我的實踐經驗還有待于進一步的提高,為人處事的能力還有待于進一步的加強。在以后的工作中,我會繼續保持積極進取的心態,確立長遠的人生目標,講求職業道德,謙虛謹慎,不斷學習,做到學有所得業務專精。同時在工作中兢兢業業,認真負責,敬業愛崗,誠實守信,將每一件事情做好,將每一個環節做好,圓滿完成公司領導交給的每一項任務。
▲ 房地產置業顧問工作計劃 ▼
初來公司,曾經很擔心,不知能否做好工作,但是領導和同事耐心的關心、幫助及耐心指導,是我在較短的時間內適應了公司的工作環境,也熟悉了公司的整個操作流程:從學習房地產相關專業知識習到濰坊某某名都項目相關知識,到后來的單獨接待客戶,以致最終客戶認籌,我都能熟練操作完成。同時我每天堅持打電話,積極開拓積累客戶,并且經常給老客戶打電話做好維系工作,使老客戶能夠給我帶新客戶,提高成交量。從入職到現在,我從對房地產行業的初步了解,到現在可以熟練的講解沙盤接待客戶,并且抓住客戶心理,努力成交。在此,我要特別感謝公司領導及同事對我的指引及幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
在工作中,我自覺遵守公司的規章制度,對待工作認真負責,高標準嚴要求,不懂的問題及時虛心向同事學習請教,不斷努力提高充實自己。在到公司的這一年幾個月中我認真的學習了公司的各相關資料,并從網上攝取了大量有用素材,對同行優勢及劣勢有了一定的認識與了解,同時也意識到了公司的壯大對房地產行業所起的作用。
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我所在的銷售部門是一個充滿激情和挑戰的部門,我的主要工作是客戶的接待及商品房的銷售。在經歷了一年兩個多月的專業知識的學習及向領導同事的學習請教后,自身有了很大的提高。
在某某的一年多,對我的人生產生了極大的影響,不管是從為人處事上,還是心理素質上,我都獲得了很大的提升。首先我要感謝某某給了我這么好的機會,使我從一個莽莽撞撞的孩子,變成了一位處事不驚落落大方的人。在某某的每一天我都感覺自己在變化,而且是向好的方向發展,每天我都在進步。在某某壓力很大不假,但是也正是由于有這樣大的壓力,當自己面對壓力的時候才能適時的把壓力變成動力,使自己在這樣有壓力的環境中,不斷的成長進步,不斷的走向成熟。一個人如若在一個非常安逸的環境中成長,那么他會慢慢的腐化,從而慢慢的被社會淘汰。而對于風華正茂的我們,需要的正是這充滿機遇與挑戰的環境,需要在這種環境中不斷的成長與進步,所以說選擇了某某,是我人生中做的很正確的一次選擇。再次感謝某某的領導給了我不斷發展進步的機會,在某某的一年多里,我們經歷過酸甜苦辣,有過歡顏,有過悲傷,從前期的客戶儲備到某某的開盤,作為某某的老員工,我們經歷的很多很多,不是用語言就能表達完整的,我們見證了濰坊某某名都的成長及不斷的發展變化,如果把濰坊某某名都比作一個“小孩”,那么我完完全全見證了這個“小孩”的成長。我感到榮幸并且慶幸來到了濰坊某某名都。
某某年10月31日,我有幸來到我們濰坊金碧置業有限公司,我正式踏進了房地產公司的門坎,開始了學習和實踐,通過自己的努力在這期間我的學習是做得最好的。隨著整個房地產市場環境的變化我們濰坊某某名都項目某某年5月1日開盤,歷經7個多月,終于盼來了期望已久的開盤,我們所有的人對這一天都期盼好久了,開盤當天場面非常的壯觀,也非常的火爆,這一天的開盤是非常成功的,開盤當天連算運轉單都算不過來了。僅僅是開盤當天房源就售出了差不多一半。這使我獲得了從交付定金到簽訂合同全過程的操作經歷,對我來說受益匪淺。開盤現場的火爆和客戶對公司品牌的信任,對整個濰坊房地產市場產生了轟動的影響。截止到目前我們樓盤已成功銷售1000多套商品房,創造了濰坊房地產行業的奇跡。截止到目前,我已成功銷售85套商品房,銷售總金額約6000萬。我的目標是要售出110套,銷售總金額8000萬。這離我的目標還有一段距離,但是我也會不斷地努力去實現目標。這么轟動成功的開盤,大家的心里也都非常的開心,雖然開盤那幾天案場的所有人都很忙碌,雖然也會經常加班,但是每個人心里也都很開心。因為我們成功收獲了,某某的成功開盤,對我們每個人都產生了很大的影響,也給我們的人生上了美好的一課。
某某年是給力的一年,是充滿希望的一年,是充滿機遇與挑戰的一年。在新的一年里,在公司各級領導的帶領下,我們仍會奮力拼搏,努力完成公司下達的指標任務。某某年新的開始,新的征程,也是我人生中新的起點,在新的一年里我將以更加飽滿的激情和熱情投入到我的工作當中,緊跟公司發展的大步伐。我作為某某的銷售人員,對某某年的工作做如下計劃:
第一要給自己充電,專業化自己的專業知識及對業界房地產項目的充分了解,提高自己的學習能力。雖然在去年的工作中,自己也積累了不少的工作經驗,但房地產這行政策變化性比較快。我需要對金融、財經、政府調控政策等方面增強敏感性。如果一個房產營銷人員不能及時的掌握政府對房產的調控政策,他就很難再房產銷售上作出很棒的業績。很多限制性的政策需要對客戶有個好的說辭,自己只有不斷地總結經驗教訓,不斷地學習積累,才能有能力做說客。只有不好的業務員,沒有不好的客戶,沒有銷售不出的產品,只看銷售人員是否具備銷售的能力。
第二認真接待好區域及案場的每一位客戶,做好互幫互助,展現我們的團隊力量,發掘潛力客戶,努力促成交。
第三個人業績要提高,某某年我的年度奮斗目標是成功銷售120套商品房,銷售額到達9000萬;季度銷售目標是成功銷售30套商品房,銷售額達到兩千萬;月度銷售目標是成功銷售10套商品房,銷售額達到七百萬;周度銷售目標是成功銷售3套商品房,銷售額達到二百萬;每2天成功銷售一套商品房,銷售額達六十萬。
第四認真遵守公司制度,積極的學習培訓,為未開盤的項目做好充分的準備,及完善專業化知識。
沒有做不到,只怕想不到。我將以我的實際行動來實現我的奮斗目標!
第五對公司發展合理化建議:
我們公司是一個充滿激情和活力的團隊,在以后的工作中我經更加努力的學習專業知識及團隊協作精神。
1、做好細節工作,現在部門間工作因溝通不到位,在給購房客戶辦理相關業務時造成辦公繁瑣,效率低下的感覺。
2、針對各部門的銜接工作,做好相關的一些流程制度,并以書面的形式頒布。
3、希望某某年能多舉辦一些關于公司企業文化的培訓,針對公司修改的一些章程、規定等及時讓員工學習,讓每一名基層員工對企業有更深刻的認識。
4、復雜問題簡單化,簡單問題條理化,各部門在加強緊密聯系的同時,提高辦事效率。
5、提高人文關懷,增強企業凝聚力
6、希望公司加強團隊協作,做好各部門之間的配合,真正做到一條龍服務,真正成為相親相愛的一家人。
7、做好上傳下達工作,做好上下級之間的配合,減少不必要的誤會,提高工作效率。
8、簡化工作程序,復雜問題簡單化。
9、一個公司要發展,要壯大,單單靠自己的力量是不夠的,想在短期內取得更大的輝煌,團隊建設是至關重要的。一個公司團隊建設做的好,對公司的發展是很有幫助的,而且在短期內就會有非常明顯的體現。
公司給了我們一個自我發展和自我提高的平臺,我也很希望通過自己的努力在這個平臺上發光發亮,為公司的輝煌獻出自己的微薄之力!和公司同發展共壯大!
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面試對求職者來說是非常重要的一關,這基本決定你是否能得到心儀的崗位。以下是小編.jinpinTjian ul li a為您推薦的一些關于房地產置業顧問面試重點問題,歡迎學習參考,同時祝所有考生獲得理想的好成績!
房地產置業顧問面試重點問題(一)
我不喜歡期房,為什么不等建好了再賣?
購買期房有四大優勢:
(1) 價格優勢。開發商之所以樂意以期房出售,最大的目的就是為了盡快募集資金。在期房的銷售中,房地產開發商都會在價格上給予較大的優惠。一般來說,買期房比買現房在價格上可優惠10%以上。因此說,在如今利息連連下調的今天,買期房其實也是一種投資。
(2) 戶型設計上的優點。從市場角度來看,房地產開發商們對設計是十分看重的,因為設計好壞直接影響到產品的銷售的,所以相對而言,期房大多避開了當前市場上現房的設計弱點,因為現在的現房多是前幾年設計的。
(3) 可搶占購買先機,優先選擇好房子。人們通常會發現,去一個已經建好的現房項目買房時,往往那些層次好、朝向好、戶型結構好、景觀視野好的房子基本上都已經是名花有主了,余下的多是或多或少有些缺陷的房型。而買房對于大多數家庭來說都是件大事,住房的層次、朝向、景觀等因素將直接影響到采光、通風,進而直接影響生活質量。如果是買期房,則可以在買主很少的時候就介入,占據購買先機,優先選擇綜合品質較好的房子。
(4) 具有較大的升值潛力。買期房如果買得合理、適當,其升值潛力比現房要大。在一些尚未形成規模的地帶,當時的期房售價較低,隨著開發住宅的增多,形成了一定的規模,各種相關條件得以改善后,房價也會相應上漲,買期房者可以從中得到升值的好處。
購買現房有什么好處?
(1) 即買即住。購買現房,可以馬上裝修入住,不像期房需要等它建好驗收完才能入住。對于尚未有房子的客戶,還可以省去從購買期房到入住這段時間的租金支出。
(2) 品質有保證,買得踏實。購買期房,由于房子尚未建好,你看不到它的真實面貌,只能根據建筑設計圖紙和售樓人員的介紹去判斷,不夠專業的話很容易走眼;而對于現房,你可以進行原汁原味的現場考察,房子優劣一目了然。
(3) 避免糾紛。購買期房,易出現不可預計的情況,有可能與開發商產生糾紛,如交房時發現與設計不符或質量不過關等,而現房則可以在很大程度上避免這些問題的出現。正因為如此,現房銷售將成為以后的流行趨勢。
為什么說投資房產時很好的選擇?
現在銀行存貸款來利率持續下降,把錢放在銀行就只能等著貶值;買股票吧,有誰不是在眼巴巴的等著解套?炒外匯?那風險就更大了,誰能預測到國際經濟形勢的千變萬化呢?
您說現在國家限制房價,炒房的個個都哭喪著臉?這個您就有所不知了,中央要限制房價,地方政府可是一個勁地在努力抬升房價,要知道,地方政府的財政收入中有很大一部分是來自房地產行業的。前段時間 市的市長還在辟謠說他們的房價不能反映真實價值,還有很大的上漲空間呢!更重要的問題是,目前市場上的商品房仍然是處于供不應求的狀態,只要有市場,房價怎么跌得下來呢?
買高層的好處是什么?
(1) 高層視野景觀好?,F在城市里的房子越建越高,越建越密,您總不會喜歡被人壓制著吧?如果您住的是低層,以后有可能哪一天一覺醒來就發現對面有個人在對你笑呢,那個美麗的公園已經屬于別人的視野范圍了。
(2) 高層氣派,檔次高。除了別墅之外,恐怕沒有幾個多層項目敢說自己氣派,有檔次;而高層,單就那飛揚的外立面就足以讓人感到無比的榮耀。
(3) 高層通風好,可以盡情呼吸新鮮空氣。
(4) 高層易于物業管理,可以享受到優質的生活服務。
(5) 高層可乘坐電梯,省去爬樓梯的勞累與苦惱。
(6) 高層適合商住兩用,出租回報率高。
為什么說買多層的好?
(1) 出房率高,房價低,升值潛力大。
(2) 物業管理費用低,節省日常費用。
(3) 符合中國人群住的生活習慣,無使用電梯的風險,生活便利。
一次性付款劃算在哪里?
(1) 按揭貸款需要辦理繁雜的手續,而一次性付款則可省去很多麻煩。
(2) 現在銀行存款利率低,把錢存入銀行賺不到多少利息,而按揭貸款利息等費用支出又很大,如果沒有很好的投資機會,還不如選擇一次性付款,至少不會讓你的資產貶值,甚至能夠讓您得到升值的好處。
(3) 如果選擇按揭貸款,以后的生活負擔會很重,每月不但要支付家庭日常支出,還要償還銀行貸款、支付物業管理費等。
(4) 按揭貸款的房產證是要抵押給銀行的,而選擇一次性付款,您可以及時取得房子的真正所有權。如果以后您因為什么事情急需資金,也可以隨時以房產辦理抵押貸款,取得所需要的資金。也就是說,一次性付款的房子既可居住又可隨時抵押,靈活性更大。
按揭又有哪些好處?
(1) 按揭可以讓你早日圓上住房夢。如果不能按揭,需要您一次性付款才能買房的話,那您就需要辛辛苦苦省吃儉用地存上幾十年的錢才能擁有自己的一套房子,但真正享受的時間卻不長。現在有了按揭,就可以花明天的錢圓今日的夢了,幸福生活要早來幾十年呢。
當然,如果您的資金特別充裕,而且沒有其他的投資計劃,那么一次性付款自然是購買房子的理想狀態。但是大多數人沒有這個能力。有些人是在一次性付款買小房子和按揭買大房子之間徘徊,有些人根本還在發愁首付從何而來。在這種情況下,按揭顯然是幫助我們實現夢想的最好手段。
(2) 時間就是金錢。你的錢給銀行(存款),銀行要付錢(存款利息);同樣,銀行給你錢(貨款),你也要付錢(貨款利息)。當然,這個錢不是白白給你的,它換來的是時間,寶貴的時間。而對于我們按揭買房,那么換來的除了時間還有空間。
(3) 幫助買到真正合適的房子。很多人喜歡梯級換房,但其實這并不是特別劃算的。這不僅僅是因為在梯級換房的過程中會有手續費、稅費等等損失,而且即使將原有住房出租或出售也是非常費心費力的過程。不算空置期、房屋的管理、房客的信用,北京市現在還要求房東和公安局簽訂出租治安連帶責任保證書。與其將來那么麻煩,不如現在買個 可持續使用 的房子。
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案前準備期
1、項目周邊的市場和項目進行調研,充分了解周邊的詳細情況。
2、熟記銷講和答客問的內容,積極演練,充分了解和熟悉本項目的'產品。
3、認真登記來電、來訪登記表。
4、在銷售經理的帶領下完成開盤演練。
5、遵守各項管理制度。
6、完成銷售前期的其它準備工作。
項目銷售期
1、認真接待每一位進入案場的客戶,做好來訪、來電登記。
2、按質按量完成項目組布置的銷售任務和其他工作任務。
3、遵守各項管理制度, 培訓,提高自己的專業能力。
6、認真負責的催繳客戶余款,保證開發商的資金回籠。
項目結案期
1、與客戶保持良好的關系,做好售后服務,保持良好的禮儀規范。
2、做好結案的各項相關工作。
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各位尊敬的**領導、房地產同仁:
我先簡單的介紹下自己,我叫**,現在是森林1#項目的一名置業顧問。今天是我在**服務的第二步40個月**天。很慶幸,3年前我選擇了**地產,全國最大最強的房地產代理機構。開始我的房地產職業生涯。
我的房地產的啟蒙在**,房地產的進步在**,房地產的職業成長在**,業務的嫻熟也在**。我想在未來的日子,**還將賦予我房地產知識和技能的自我突破和挑戰。同時**也帶給我物質和精神的雙重財富,帶給我志同道合的朋友,還有老師。
說到“老師”,我覺得與其稱呼各位為領導、同仁、**經理總監,倒不如老師更為貼切,因為幾乎我的每位上司都會教給我些許捷徑和經驗。
我認為一名優秀的銷售人員,其次才可以談合格的銷售經理。公司能賦予我更高的職位和薪酬是我的榮幸,我現在可以勝任一個項目的管理工作,因為我相信自己和**的熏陶及培養。更重要的是,凡是預則立,不預則廢。我已經做好了充分的準備,一個項目不是讓我來試的,而是來做的。但如果說我現在就是一名合格的甚至優秀的項目經理,我不會這么說,因為從不隨便的做承諾,是我接待客戶的一貫原則,這個原則已經滲入了我的血液。
但我已經找到了路,通往優秀項目經理的路,就是自我砥勵和在工作工程中的勵練,以及各位的指點。到時希望各位不吝賜教。
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記得有人說過:“第一份工作一定要選一家好公司,不是選一份好職業,不是選一份好薪水?!币粋€作家曾經用他的經歷告訴我們:一個人的第一份工作的重要性不在于收入到多少,而在于學到什么。恒通控股集團有限公司作為一家民營單位,從事汽車、運輸、物流、房地產開發的集團公司,這次項目也是公司的開山之作,本次實習的職位是置業顧問。學習房地產銷售及其相關的知識和了解公司的企業文化。這是我第一次正式與社會接軌踏上了工作崗位,更是第一次接觸房地產銷售這個行業,因此這次實習是一段很有挑戰性的學習過程。
所謂置業顧問也就是為客戶置辦家業,這項工作說容易也不容易,一套房子幾十萬,對于一般人家庭來說這可能就是他們的一輩子積蓄,如果要他們把這一輩子的積蓄拿出來需要一定的基礎,首先要考慮的肯定是房子的自身因素,比如其價格、面積大小、地理位置,還有就是我們置業顧問因素,要想把房子賣出去還得靠一定的本事,這也是我需要學習的地方。
實習過程是循序漸進的,第一天,我們部門經理便把公司的一切規章制度教給我并向我講解了以后每日工作具體的時間安排,公司對員工的著裝也有要求,第一天就發給我了一套職業裝,此時我們要學習端茶送水,電話銷售并把理論用于實踐。
在一次次外出發傳單的過程中,有成功的經歷,也有碰壁的情況,但是碰壁的時候我沒有灰心,堅持把自己的工作做完。主管說了:一個人身邊不可能永遠有人幫助,更多的時候是要靠自己。再后來對于外發傳單的工作就能夠駕輕就熟了,而且接觸到了各種各樣的人和事,我也提高了自己語言溝通能力和膽量。外發傳單以及外展就是要獲得潛在客戶的信息,理清客戶意向,并向他們詢問聯系方式或索要名片,再根據與他們溝通過程中的零星信息進行整理,了解核心需求,有的放矢的針對其關注的內容進行房產推薦,會大大提高售房成功率。
(一)銷售技巧
在這工作期間我學到房產銷售技巧:
1、溝通技巧、房地產銷售技巧最基本的就是在接待當中,始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道,需要專業的溝通技巧,這使銷售成為充滿挑戰性的工作,對待客戶要一視同仁,不能嫌貧愛富,不分等級的去對待每一個客戶,我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感,那么我們的目的就達到了。
2、了解客戶需求、接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話,好的銷售人員必然是個好聽眾,通過聆聽來了解客戶的需求,是必要條件:同時也應該是個心理學家,通過客戶的言行舉止來判斷他們內心的想法,是重要條件:更應該是個談判專家,在綜合了各方面的因素后,要看準時機,一針見血的點中要害,這是成交的關鍵因素。
3、機會是留給有準備的人、在接待客戶的時候,我們的個人主觀判斷不要過于強烈,像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁,沒誠意”等主觀意識太強,導致一些客戶的流失,對一些意向客戶的溝通不夠好,使得這些客戶到別的樓盤成交,對客戶不夠耐心,溝通的不夠好,對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話,機會總是留給有準備的'人。
4、客戶登記及時回訪、做好客戶的登記,及進行回訪跟蹤,不要在電話里講很長時間,電話里都說了,客戶就覺得沒有必要過來了。
5、拉近距離、經常性的約客戶過來看看房子,了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求,為客戶選擇幾個房型,使客戶的選擇性大一些,多從客戶的角度想問題,這樣可以針對性的進行化解,為客戶提供最適合他的房子,讓客戶覺得你是真的為他著想,可以放心的購房。
6、制造購買氛圍、提高自己的業務水平,加強房地產相關知識及最新的動態,在面對客戶的問題就能游刃有余,樹立自己的專業性,同時也讓客戶更加的信任自己,這樣對我們樓盤也更有信心??蛻粝蚰阕稍儤潜P特點、戶型、價格等等的時候,一問三不知,客戶就根本不會買你推薦的房子。
7、為客戶著想、學會運用房地產的銷售技巧,對待意向客戶,他猶豫不決,這樣同事之間可以互相制造購買氛圍,適當的逼客戶盡快下定。凡事心急人不急沉著應戰也許客戶就要成交了,但是由于一些小小的原因,會讓他遲遲不肯簽約,這個時候是千萬不能著急的,因為你表現出越急躁的態度,客戶越是表現出懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題,然后再細心地和他溝通,直到最后簽約。當然,在解釋的時候,所要表現出來的態度就是沉著,冷靜,并且沒有太過于期待客戶能夠成交。
8、維護關系、與客戶維系一種良好的關系,多為客戶著想一下也是一種房地產銷售的技巧,這樣的話,你們可以成為朋友,他的親朋好友都可能是你的下個客戶。
9、挽留客戶、如果這次沒有成功,立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發百中,每次新客戶過來都能成交。畢竟現在的經濟形勢并不是很好,而且現在樓市的宏觀調控也越來越多,假設這次沒有能夠現場定房成功,那么客戶要離開的時候,不妨試著與他約定下次來現場的日期,這樣你可以更加的了解客戶的需求,也可以幫助你確定于客戶的意向程度。
10、熟記客戶信息、記住客戶的姓名,可能客戶比較多,不一定能夠記得所有的客戶姓名,但是,如果你在客戶第二次來到現場的時候,你能夠立刻報出他的姓名,客戶會覺得你很重視他,也能表現出你的專業態度。不妨去強化一下你的記憶,實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程,再加上平時的回訪工作,你是可以記得的,至少是他的姓氏!在我們的墻上有這么一句話:今天工作不努力,明天努力找工作。如果有的時候,你的工作疲倦了,接待客戶很累了,那么就看著客戶,當成是自己的傭金,沒有誰會不喜歡錢吧,為了傭金而去好好地對待客戶,這樣似乎有點俗氣,但是如果在很累的時候,把個人的心情帶到工作中,那一定不能做好銷售的,不妨試一下這種方法,至少是一種動力。
(二)自學能力
在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力,在工作中我充分體會到這句話的含義。在工作基本上完全用不到學校所教的知識,只有少部分用得到。既然所學到的很少用到,那么就需要從工作或前輩身上學,補充自己的大腦,雖然我還是學生受到學校和父母的保護,但總有一天我要踏上社會,依靠的人只有自己,在這個信息時代,知識的更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累,遇到不懂的地方自己先想法解決,實在不行的可以虛心請教他人。而沒有自學能力的人遲要被企業和社會所淘汰的。我是工程照價專業的學生,而實習的卻是房地產銷售,經過這一段時間的學習我對本不是自己專業的房地產銷售有了較為初步的認識。
有時候我也要打電話給客戶做銷售,電話銷售不像發傳單一樣,電話銷售是純粹的語言交流,它需要比發傳單更好的溝通技巧和能靈敏知曉客戶情緒波動和需求的能力,銷售不僅是種行為,更是一個過程。在與客戶的接觸過程中,服務態度的好壞、是否及時跟進,將直接影響客戶對自己、對這間公司的評價。畢竟客戶買的不僅僅是一個產品,在現今的服務型社會中,客戶會越來越看中一間公司的服務質量,所以在跟進客戶過程中,應該及時察覺客戶的需求,并積極主動的跟進,在與客戶溝通的過程中,要不斷的從客戶的角度出發,站在客戶的立場上想問題。讓客戶體會到你的誠意,讓他覺得購買這個產品不僅僅能夠解決目前的難題,更能給公司帶來更多的發展。還要有有堅定的立場,立場代表著自己的底線,公司的形象!在銷售過程中,難免有與客戶切磋的時候,特別是遇到難纏的客戶時,自己的立場堅定與否,就顯得特別的重要。買賣雙方公平交易的行為然而有些客戶就是喜歡提難題,但其實客戶也是站在自己公司的立場上,想為自己公司謀求最大化利益。這時候身為銷售、堅定自己的立場就顯得特別的重要,如果開始立場就搖擺不定,不僅可能丟失客戶,甚至會讓客戶對自己公司的實力產生懷疑,在電話銷售中格外重要,因為對方看不到臉就失去了肢體語言暗示的作用,做一堅定的立場能夠讓自己的語言更有說服力,讓客戶跟隨著自己的腳步而不是被顧客牽著走。而且每天得打電話,口干舌燥先不說,還要受氣,忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴,所以我還必須具備堅忍不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄。一直以來,我都是依靠父母的收入,工作以后,我才能體會到父母掙錢的不容易,而且我現在也開始意識到培養自己的理財能力,我也體會到了吝嗇這一詞的含義了,自己的血汗錢真的舍不得花。
(三)與同事相處
工作期間除了鍛煉工作能力和心態,我還在學習如何與同事相處,踏上社會,我們與形形色色的人打交道,由于存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面上笑臉迎合,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應。主管告訴我們房地產行業的利潤很高,所以同行間的爭奪非常激烈,像以上這些情況其它公司是很多見的,他們很注意對自己客戶資料的保密,以防被同事搶去自己的業績,不同政策擁有嚴格的規章制度,公司不希望同事關系顯得太過淡漠。因為壞境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷念之情,有更好的機會他們肯定會毫不猶豫的跳槽,他們情緒低落導致工作效率不高,影響公司效率,所以同策有監督機構禁止同事之間搶奪的行為,保護同事關系。而在同策,同事為同事搞一個生日派對,生病時的問候是經常發生。
實習中我開始認識到實踐的重要性,也體會到學校的用心良苦,實踐中蘊涵著無窮無盡的知識,這些知識需要我們在實踐中去發現、去總結。在實習單位中有些前輩他們沒有受過正規的大學教育,甚至有些前輩是服務員出身,跨入房地產這個行業,但是他們仍然做出了很好的業績,在公司占據一席之地,為公司和個人都帶來了良好的效益。這一切證明了實踐出真知,實踐是認識發展的動力和源泉。雖然有點遺憾的是
這次我沒有選擇專業對口的工作,沒有進入更深層次的工程造價學習,但是我相信這只是開始,并不代表我將一直從事銷售的行業?!奥仿湫捱h兮,吾將上下而求索”通過這次的實踐學習,我學到了在校園無法學到的知識,這些寶貴的經驗將激勵我在以后的人生路上勇于實踐、開拓創新,為人生奠定堅實的基礎,成為我終身受益的寶貴財富。
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