優秀作文|大學生職場禮儀的基本常識(通用十九篇)_大學生職場禮儀的基本常識

大學生職場禮儀的基本常識(通用十九篇)。

大學生職場禮儀的基本常識（1）

大學生職場禮儀的基本常識（2）

禮儀是普通人修身養性、持家立業的基礎，而職場禮儀的重要性從某種意義上講，比智慧和學識都重要。下面一起來看看小編為大家整理的職場禮儀基本常識，歡迎閱讀，僅供參考。

職場禮儀的常識

1、同事相處的禮儀

真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神，真誠合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。 寬以待人。在工作中，對同事要寬容友善，不要抓住一點糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無過”的道理。 公平競爭。不在競爭中玩小聰明，公平、公開競爭才能使人心服口服，應憑真本領取得競爭勝利。 主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。 誠實守信。對同事交辦的事要認真辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。

2、與上級相處的禮儀

尊重上級。樹立領導的權威，確保有令必行。不能因個人恩怨，而泄私憤、圖報復，有意同上級唱反調，有意損害其威信。 支持上級。只要有利于事業的發展，有利于接待工作，就要積極主動地支持上級，配合上級開展工作。 理解上級。在工作中，應盡可能地替上級著想，為領導分憂。 不管自己同上級的私人關系有多好，在工作中都要公私分明。 不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個極端，不把上級放在眼里。上下級關系是一種工作關系，自己作下屬時，應當安分守己。

3、匯報和聽取匯報的禮儀

遵守時間。匯報工作時要遵守時間，不提早，也不推遲。 注意禮貌。先敲門經允許后才進門匯報。匯報時要注意儀表、姿態，做到文雅大方、彬彬有禮。

語言精煉。匯報時口音清晰，聲音適當，語言精煉，條理清楚。 匯報結束后應等到上級示意后才可告辭。告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當上級送別時，要主動說“謝謝”或“請留步”。聽取下級匯報時，也應遵行以下禮儀：

守時。如果已約定時間，應準時等候，如有可能可稍提前一點時間，并作好記載要點的準備以及其他準備。

及時招呼匯報者進門入座。不可居高臨下，盛氣凌人。

善于傾聽。當下級匯報時，可與之目光交流，配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態動作。對匯報中不甚清楚的問題及時提出來，要求匯報者重復、解釋，也可以適當提問，但要注意所提的問題不至于打消對方匯報的興致。

不要隨意批評、拍板，要先思而后言。聽取匯報時不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。

要求下級結束匯報時可以通過合適的體態語或用委婉的語氣告訴對方，不能粗暴打斷。

當下級告辭時，應站起來相送。如果聯系不多的下級來匯報時，還應送至門口，并親切道別。

4、使用電話禮儀

隨著現代通訊設施的發展，電話在人們生活中的使用越來越普及，接待部門更是如此。在電話接聽、撥打服務中，都應及時、準確、語言規范。

(1)接聽電話禮儀

電話鈴響應立即去接，一般電話鈴響不超過三次。

首先致以簡單問候。如“早上好”或“您好”，語氣柔和親切。外線電話報單位名稱，內線電話報部門或崗位名稱。然后認真傾聽對方的電話事由，如需傳呼他人。應請對方稍候;如是對方通知或詢問某事，應按對方要求逐條記下，并復述或回答對方，記下時間、地點和姓名。最后對對方打來電話表示感謝，等對方放下電話后，自己再輕輕放下。

(2)撥打電話禮儀

首先將電話內容整理好，正確無誤查好電話號碼后向對方撥出號碼。對方接聽后應致以簡單問候，并作自我介紹。然后說明要找的通話人的姓名或委托對方傳呼要找的人，如確定對方為要找的人應致以簡單的問候。接著按事先準備的通話內容逐條講述，確認對方明白或記錄清楚后，應致謝語、再見語。最后等對方放下電話后自己再輕輕放下。

(3)通話時的聲音禮儀

首先，咬字要準確。通話時如果咬字不準，含含糊糊，就難讓人聽清聽懂。其次，音量調控。音量過高會令人耳鼓欲裂;音量過低，聽起來含糊不清。第三，速度適中。通話時講話的速度應適當的放慢，不然就可能產生重音。最后，語句簡短。通電話時所使用的語句務必精煉簡短，不僅可以節省對方的時間，而且會提高聲音的清晰度。

在電話接聽過程中要特別注意避免以下不禮貌現象出現：

無禮。接待人員接聽電話時不以禮相待，或電話鈴響遲遲不接，或者對客人的來電內容追根問底，或表示出不耐煩的情緒等等。

傲慢。接電話時盛氣凌人，語氣不好。 有氣無力、不負責任。在接待中無精打采，有氣無力，對客人的電話不負責任，承諾不兌現。

急躁。接聽電話時不等對方說完自己搶話說，或一口氣說得太多太快，或未等對方把話講完就掛機。

優柔寡斷、拖泥帶水?；卮饘Ψ降膯栴}似是而非，猶猶豫豫，毫無把握。

態度粗魯、語言生硬。如連續聽到幾個打錯的電話便出口傷人。

5、接待來訪的禮儀

來訪者進入辦公室時應馬上站立，由桌后走出并握手問好。如當時正在接電話應馬上結束通話，或請客人稍等，并表歉意。若客人先到，應表示歉意并簡單解釋延誤原因。

客人坐定之后再坐，客人離開時應站立并送客人至門口或電梯處。

客人講話時要認真耐心聽，中途不要做其它接聽撥打電話之類的事。

不要隨意拍板，不要輕易許諾。不同意對方觀點，要克制惱怒。

如果會見時出現某些使你為難的場面，可以直截了當地拒絕某一要求，也可以含蓄地暗示自己無法做到，或者干脆說明自己的難處來回避你不愿談的問題。無論采取哪種方式都得注意禮貌用語和神態。

6、搭乘電梯的禮儀

在電梯門口處，如有很多人在等候，此時不要擠在一起或擋住電梯門口，以免妨礙電梯內的人出來。先讓電梯內的人出來之后方可進入，不可爭先恐后。

男士、晚輩或下屬應站在電梯開關處提供服務，讓女士、長輩或上司先行進入電梯，隨后自己再進入。 與客人一起搭乘電梯時，應為客人按鍵，并請其先進出電梯。

電梯內不可抽煙，不能亂丟垃圾、吐痰，并盡量少說話。

在電梯里，盡量站成“凹”字形，挪出空間，以便讓后進入者有地方可站。

即使電梯中的人都互不相識，站在開關處者，也應做開關的服務工作。

職場工作禮儀的重要性

在市場經濟條件下，商品的競爭就是服務的競爭。怎樣把客戶服務放在首位，最大限度為客戶提供規范化、人性化的服務，以滿足客戶需求，是現代企業面臨的最大挑戰。對于窗口行業的工作人員來說，如果做好服務工作，不僅需要職業技能，更需要懂得禮儀規范：熱情周到的態度、敏銳的觀察能力、良好的口語表達能力以及靈活、規范的事件處理能力。掌握必要的職業禮儀必定會讓人在職場中更上一層樓。

中華民族素有\禮儀之邦\的美譽，可謂歷史悠久，我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認為禮儀是一個人：\修身養性持家立業治國平天下\的基礎。禮儀：禮者，敬人也，是做人的請求，是尊重對方;儀，是方式，是要把禮儀表現出來的方式，兩者相輔相成，在國際活動接待中缺一不可。禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術，交往強調互動，互動看結果;禮儀是溝通技巧，溝通強調了解;禮儀是行為標準，標準就是規范。

中國人講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住本人，獨善其身;而國際禮儀講的是交往藝術，是待人接物之道。禮儀請求人和人打交道堅持恰當間隔，間隔產生美感，恰當的間隔是對對方的尊重。國際交往中，拉開間隔假如恰當，有助于交往的順暢;換言之，不要隨意套近乎。人際交往要運用稱謂，國際慣例是運用尊稱，而尊稱的一個根本技巧是“就高不就低”。

職場禮儀，是指人們在職業場所中應當遵照的一系列禮儀標準。學會這些禮儀標準，將使一個人的職業形象大為進步。職業形象包括內在的和外在的兩種主要要素，而每一個職場人都需求樹立塑造并維護自我職業形象的認識。理解、控制并恰當地應用職場禮儀有助于完善和維護職場人的職業形象，會使你在工作中左右逢源，使你的事業江河日下，做一個勝利職業人。禮儀是普通人修身養性、持家立業的基礎，是一個領導者治理好國家、管理好公司或企業的基礎。

生活里最重要的是以禮待人，有時侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學識都重要。

隨著社會的發展，超市行業也是越來越多，面臨著日趨激烈的競爭，公司能否在競爭中保持優勢地位，獨樹一幟，不斷發展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。從某種意義上說，現代的市場競爭是一種形象競爭，企業樹立良好的形象，因素很多，其中高素質的員工，高質量的服務，每一位員工的禮儀修養無疑會起著十分重要的作用。在服務中，只有把優質的商品和優良的服務結合起來，才能達到客戶滿意的效果。

優良的服務與人的舉止行為有關，與人的技能技巧有關，更與我們的禮儀修養有關。員工的禮儀修養不僅體現了一個職工自身素質的高低，而且反映了一個公司的整體水平和可信程度。

如果每一個公司人都能夠做到接人待物知書達禮，著裝得體，舉止文明，彬彬有禮，談吐高雅，公司就會贏得社會的信賴，理解，支持。反之，如果大家言語粗魯，衣冠不整，舉止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢無禮，就會有損企業形象，就會失去顧客，失去市場，在競爭中處于不利的地位。人們往往從某一個職工，某一個小事情上，衡量一個企業的可信度，服務質量和管理水平。

在日常生活和工作中，禮儀能夠調節人際關系，從一定意義上說，禮儀是人際關系和諧發展的調節器，人們在交往時按禮儀規范去做，有助于加強人們之間互相尊重，建立友好合作的關系，緩和和避免不必要的矛盾和沖突。一般來說，人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會產生吸引心理，形成友誼關系，反之會產生敵對，抵觸，反感，甚至憎惡的心理。

禮儀具有很強的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對人際關系的調解。在現代生活中，人們的相互關系錯綜復雜，在平靜中會突然發生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規范，按照禮儀規范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關系，進而有利于各種事業的發展。

職場禮儀不僅體現個人的形象，它還體現在企業形象上，一個企業重視員工的職業禮儀，那么就會使企業體現出不一樣的素質水平和企業管理理念。在今天世界交流日益頻繁，不僅服務行業重視職場禮儀和企業形象，許多企業都重視職場禮儀的培養，對于一些工業企業，提高產品質量已不能增強企業的競爭能力，所以提升服務和形象的競爭已經成為現代競爭更重要的籌碼。職場禮儀是提高個人素質和單位形象的必要條件;是人立身處世的根本;是人際關系的潤滑劑，是現代競爭的附加值。職場禮儀是表現企業對客戶人性化的服務和關愛的重要途徑，服務和形象的競爭力是企業走向世界的國際通行證，企業生存發展的重要條件，而服務和形象需要人來體現，所以對于企業來說，學習職場禮儀、應用職場禮儀是企業發展的重要內容。比如在一些售后服的地方，我們可以看到、感受到企業的真誠，員工面帶微笑，為顧客端杯倒水，對顧客遇到的問題，他們會耐心的解答并處理好問題。這些體現的也是一些職場禮儀，他們能與顧客很好的溝通，并且在溝通的過程中傳達了企業的形象、服務態度和管理理念，從而提高了企業的信譽度、服務質量、企業形象。

“不學禮，無不立”已成為人們的共識?！皟葔€人素質，外塑單位形象”，正是對職場禮儀作用恰到好處的評價。我們只有把所學的職場禮儀應用到實踐中，它才會在職場中起到非凡的作用。所以職場禮儀將在我們的工作職場中有重要意義。

職場禮儀的注意事項

1、個人形象很關鍵

在工作中最直接體現職場禮儀的就是個人的儀容儀表，一位注重禮儀的雇員應該是精神抖擻、有好的個人衛生習慣。整體端莊大方的。清潔衛生是儀容美的關鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個人的美感。這會很影響別人尤其是領導對你的印象。

其次是服飾的選擇，服飾反映了一個人文化素質之高低，審美情趣之雅俗。一般來說，應在適合的場合穿適合的衣服，搭配得體為好，工作中盡量不穿休閑裝。

2、言談舉止需注意

職場中說話絕對算的上一門藝術，“會說話”的人到哪都吃得開，當然，這里的會說話不是指阿諛奉承，溜須拍馬。懂得用禮貌用語是對對方極大的尊重。說話時盡量用敬語，態度一定要誠懇，語速、音量要適中。

平時的說話多使用日常的敬語，如：“請”、“謝謝”、“對不起”，稱呼別人“您”而不說“你”。要努力養成使敬語的習慣，這樣，說話辦事時幾個經常性的敬語會讓對方感覺跟你說話很舒服，自然愿意與你交談。

俗話說，站有站姿坐有坐姿，在工作中正是最好的體現。走路時左搖右晃，站立時東倒西歪，說話時哈欠連天....、這些不僅暴露了你的弱點也會讓對方格外反感。

3、初次見面講究多

初次與人見面免不了握手，握手是非常中式的見面禮方式。與他人握手時，一定要目視對方，切不可心不在焉、東張西望，另外也不可戴帽子和手套與人握手，這樣非常不尊敬對方。一般情況下，握手的時間保持在3秒以內，并且不能坐著握手，這是對他人的尊重、禮貌。握手的順序也應尊重長者，女士優先。

鞠躬禮在我國用的不是很多，一般適用大場合，它是對他人的敬佩的體現，當然，婚禮時的三鞠躬除外。鞠躬時要彎身行禮，是對他人敬佩的一種禮節方式，也顯得自己非常紳士。鞠躬前要禮貌地注視對方，以表尊重的誠意。鞠躬時必須站得直立、不能戴帽子，嘴里也不能吃任何東西，更不能說與之無關的話。

大學生職場禮儀的基本常識（3）

大學生職場禮儀的基本常識（4）

通常，服飾的基本運用原則是時間(Time)、地點(Place)和場合(0ccasion)三者兼顧，簡稱T.P.O原則。

“T”原則，即時間原則，主要是指穿戴服飾時應考慮時代性、四李性、早晚性。也就是說，服飾應順應時代發展的主流和節奏，穿戴應考慮春、夏、秋、冬季的氣候環境，服飾應根據每天的早、中、晚氣溫變化而調整。

“P”原則，即地點原則，主要是指服飾穿戴者將要出現的空間環境。地點原則要求公關人員對即將到達的正式場境有一個了解或估計，然后再選擇自己應穿的服裝和應戴的飾品，盡量做到在種類、質地、款式、花色等方面與所要參加的地點相協調。

“O”原則，即場合原則，主要是指衣飾打扮應顧及活動場所的氣氛、規格。莊重、嚴肅的慶典、儀式活動應盡量正規;輕松、愉快的郊游、遠足應盡量隨便。

體姿，就是人的身體姿態，又稱儀態，包括人的站姿、走姿、坐姿、手姿以及表情等等。人除了用語言表達思想以外，還常應用體姿表現內心活動。達.芬奇說：“從儀態知覺人的內心世界，把握人的本來面目，往往具有相當的準確性和可靠性?！庇脙灻赖捏w態表達禮儀，比用語言更讓受禮者感到真實、美好和生動。

大學生職場禮儀的基本常識（5）

白事禮儀在中國傳統文化中一直被認為是非常重要的一部分，它涉及到人們對逝者的尊重和對生者的悲傷表達。在中國傳統文化中，白色被認為是一種祥瑞和尊貴的顏色，所以白事禮儀也受到了特別的重視和尊重。在白事禮儀方面，有很多的基本常識需要我們了解和遵循，下面就跟隨我一起來詳細了解白事禮儀的基本常識。

白事的禮儀是一個非常嚴肅的事情，因此在參加白事的時候，我們必須保持莊重和肅穆的態度。在接到白事通知后，我們應該穿著整潔莊重的服裝，避免穿著花俏和過于鮮艷的衣服，以示對逝者的尊重。同時，在出席白事時，一定要注意自己的儀表和言行舉止，要保持內心的安靜和沉靜，不要過于激動或者放縱自己的情緒。

白事禮儀也包括了很多的傳統習俗和儀式，比如吊唁、下香、獻花等。在吊唁的時候，我們應該要避免大聲喧嘩和爭執，要保持安靜和默哀，以示對逝者的尊重。在下香和獻花的時候，我們應該要遵循正確的禮儀和步驟，不能粗心大意或者隨意行事。同時，我們還要尊重家屬和其他參與者的意愿和感受，不要給他們添麻煩或者帶來困擾。

白事禮儀也包括了對逝者的悼念和懷念。在悼念逝者的時候，我們應該要盡量避免過度悲傷和哭泣，要以平靜和堅強的態度面對逝者的離去，要保持對生活的熱愛和對未來的希望。同時，我們還應該時常懷念逝者，保持對他們的懷念和回憶，不要讓他們在我們的心中消失或被遺忘。

白事禮儀也包括了對家屬和親友的慰問和支持。在參加白事的時候，我們要盡量多一些關心和體諒，要給予家屬和親友適當的慰問和支持，以幫助他們度過難關和痛苦。同時，我們還應該盡量避免過多的干擾和打攪，讓家屬和親友有足夠的時間和空間去守望和悼念逝者。

白事禮儀是一個非常重要和嚴肅的儀式，我們在參加白事的時候，一定要嚴格遵守和尊重相關的禮儀和規定，不要輕視或者忽視逝者和生者的情感和尊嚴。希望通過這篇文章的介紹，能讓大家更加了解和尊重白事禮儀的基本常識，讓我們在遇到白事的時候，能夠正確應對和表達我們的哀思和悼念。

大學生職場禮儀的基本常識（6）

禮儀是一門學問，有特定的要求。在家庭、學校和各類公共場所，禮儀無處不在。就個人而言，表現在舉止文明、動作優雅、姿態瀟灑、手勢得當、表情自然、儀表端莊等。下面是小編為大家分享晚會禮儀基本常識，歡迎大家閱讀瀏覽。

晚會禮儀注意事項

站姿：

站姿是指人的雙腿在直立靜止狀態下所呈現出的姿勢.站姿勢是步態和坐姿的基礎，一個人想要表現出得體雅致的姿態，首先要從規范站姿開始.得體的站姿的基本要點是：雙腿基本并攏，雙腳呈45度到60度夾角，身體直立，挺胸，抬頭，收腹，平視.

主持人的標準站姿，要求上半身挺胸收腹，直腰，雙肩平齊、舒展，雙臂自然下垂.下半身雙腿應靠攏，兩腿關節展直，身體重心落于兩腳中間.身體中心微微傾向于前腳掌，后跟同時用力下踩，頭頂心感覺往上頂，似乎身體被拉長，有挺拔感.

1.女人站立雙腳成“V”型，雙膝和雙腳后跟盡量靠緊;

2.男人站立時，雙腳可稍稍叉開，最多與肩同寬;

3.一般情況下，不要把手插在衣服或褲子的兜里.

坐姿：

坐姿文雅、大方是主持人必須具備的.基本要求.主持人坐姿的要領是：上體自然挺直，坐在椅子前端，軀干有支持力，身體稍前傾，兩肩放松;兩腿自然彎曲，雙腳平落地上，雙膝并攏或稍稍分開.但是女士的雙膝和腳跟必須靠緊，或雙腳踝前后交叉.這是一種收斂型的演播坐姿，顯得穩重大方，比較適合我國人民傳統的審美習慣.坐姿的整體軀干造型的一般要求是：身正肩平，立腰收腹，挺而不僵，松而不懈.

1.入座起座動作要輕盈舒緩，從容自如，切忌猛坐猛起;

2.落座要保持上身平直，含胸駝背，會顯得委靡不振;

3.不要玩弄桌上東西或不停抖腿，給人無修養之感.

走姿(步態)：

主持人的走姿(步態)可以根據節目內容靈活掌握.輕松的節目，步子可以快一點，內容沉重的節目，步子要慢一些.一些娛樂競賽節目或少兒節目，有時需要主持人走到一定位置后彎腰或蹲下，這時應注意不要撅臀，以免損壞形象.

女士在較正式的場合中的行路軌跡應該是一條線，即行走時兩腳內側在一條直線上，兩膝內側相碰，收腰提臀挺胸收腹，肩外展，頭正頸直收下頜.男士在較正式的場合中的行路軌跡應該是兩條線，即行走時兩腳的內側應是在兩條直線上.不雅的步態會給人留下不好的印象，如：左右搖晃，彎腰駝背，左顧右盼，鞋底蹭地，八字腳，碎步等等.

1.不要左右晃肩，不要左右晃胯;

2.同行注意調整步幅，盡量同步行走;

3.保持膝關節和腳尖正對前進的方向，避免雙腳成內八字或外八字.

晚會現場注意事項

01.所有參與活動的管理或會員請事先調整好語音設備、以保證活動順利進行

02.惡意中傷、罵人、刷屏等由場控及時做出相應處理.

03.現場高管避免卡麥、隨意控麥等權限問題

04.提前與頻道管理人員保持好聯系已防頻道出現事故的時候好及時調整.

05.歌手出場演唱的歌曲均為積極向上、非禁止曲目.

06.主持人控制活動時間進度，晚會不得超過1個半小時.

07.晚會各相應負責人員應各司其職不得遲到早退，需要請假的提前2天通知，要確保活動的順利開展.

08.隨時的與管理人員溝通，以免出現任何錯誤.

09.突發事故處理現場負責人承擔.

大學生職場禮儀的基本常識（7）

一、模特的三層涵義：

(1)展示服飾的表演者;

(2)藝術家創作藝術形象的參照物;

(3)人類社會對現實美的把握。

　二、禮儀的三層涵義：

(1)人與人之間的行為規范;

(2)對別人表示尊敬的方式和態度;

(3)表現人自身的內在修養。

三、模特禮儀基本內容

1、美在既廟堂之高，又處江湖之遠; 既縱然大眾，又入神毫末。

2、美有如火之熱烈，冷靜之頭腦; 冰雪之聰明，自由之規律; 無邊之忠誠，極端之善良

3、國無禮不興; 事無禮不成; 人無禮不立。 ——荀子曰

4、有朋自遠方來不亦樂乎， 學而時習之不亦說乎。 ——孔子曰

5、美之于人，集自信、教養、氣質、見識于一體，經過歲月的歷練，最終形成一種外在形態，舉手投足氣象萬千，這種氣象使尊嚴得以塑造，不在渙散。

6、女人之美，下美在貌，中美在情，上美在態。

7、云南美女，美在哪? 美在樸純，美在本色，美在不加修飾，少脂粉味、香水味，少市儈氣，一概素面朝天，以其天生麗質和風情萬種征服人。

8、在中華民族的傳統審美觀里，美女要有鵝蛋臉，柳葉眉，要有杏核眼，要面若桃花，要纖纖十指。

9、《中國青年報》2009.3.4舉辦了一個讀者活動，“你認為什么樣的女性最美?”調查結果顯示：一致認為具備三個方面：自信、善良、有氣質。

10、中國古代有句詩雖然沒有大肆渲染，但卻成為描寫女子極其美麗的經典名句。“巧笑倩兮，美目盼兮?！?/p>

11、今天，“美容”一詞已經與美女模特形影相隨，但“美容”一詞的最初是由“條理”或“整理”意思的詞構成的。當時的原料是牛、羊油和芝麻，橄欖等植物的提煉物。

12、2005年《光明日報》發表了一篇評論，說中國女人集體不優雅，原因是她們太功利、現實、急于賺錢買時裝、化妝品，頻于職場奔波。相比之下，瑞典女人比較優雅、富裕、崇尚休閑生活。由此看來“書中自有顏如玉，腹有詩書氣自華”。

13、三種方式練出“女人味”

第一式：凡事有度且矝持，體現最高品位;

第二式：憑借少許智慧，盡顯一舉一動，一言一語，一顰一笑之至善至美;

第三式：妝要淡，話要少，笑可掬，愛執著，使秀色可餐在明處，暗香浮動在深處。

14、2009年3月全國兩會中有代表發言提出：不會唱國歌的人沒有代表資格。很好，素質太重要，2008年秘魯有位名模因在外景拍攝中坐國旗拍裸照而被判刑四年模特禮儀文化常識精選模特禮儀文化常識精選。

15、體態美的主要內容有哪些?

體態美內容很廣泛，主要包括體型美、姿態美和動作美。體型美是指人體的體型勻稱、協調，圍度尺寸及長度尺寸成比例。姿態美是指人在坐、立、行時的身體美態。動作美是指特殊動作所表現出的美，如跑、跳、攀登、爬越、表演等。

16、什么是人體的黃金比?

古希臘人在健美競技活動中，發現人體上有一種非常美的比例。這個比例就是1：1：618。舉例來說，以人體上的肚臍眼為界，上下兩部分的組織部就接近這個比例。

17、第一位模特兒是誰?

1845年，高級手工時裝的創始人查理·沃斯讓自己店里漂亮的瑪麗·韋爾娜披上披巾走動，結果產生了轟動。于是，瑪麗成為世界上第一位真人模特兒。

18、模特兒學校一般開設哪些課程?

形體訓練、舞蹈、表演理論等表演專業課。時裝設計、美學、材料等服裝專業課。英語、體育等公共課。還有一些其他選修課程。

19、模特兒的基本訓練包括哪些?

立半腳尖訓練，目的是增強腳 各部分肌肉的力量;半蹲訓練，目的是養成上身與后背平直的習慣，同時拉長了跟腱，鍛煉跟腱的彈性;胯的訓練，目的是為了使身體靈活與協調，為在舞臺上展示出優美的曲線打下基礎。

20、模特兒走臺的基本轉體方法有哪些?

上步轉體、退步轉體、兩步轉體、插步轉體、平步轉體。

21、模特兒走臺時手型與手位有哪些?

交叉手、交錯指、雙抱手、單搭肩、雙搭肩、正插腰、軟插肩、反插腰、手貼腰、手掌腰、拳插腰、平開手、雙壓手、單提手、全插袋、半插袋、指插袋。

22、模特兒基本腳位有哪些?

正步、分步、八字步、丁字步、前點步、后點步、靠步、一字步、踏步。

23、舞蹈知識對模特兒的作用?

以形傳神，利用流暢的人體語言來表達主題，可以使體態更加豐富，具有動態平衡性。

24、模特兒的音樂素養分為哪兩個層次?

表層上講，要研究音樂藝術效果的本質，如旋律進行、節奏類型、力度變化。深層上講，要懂和聲學、對位法、作曲法等，了解音樂與器樂的關系。

25、美術知識對模特兒的作用。

服裝被稱為軟雕塑，美術的獨立發展為服裝創作提供了許多機會，模特兒了解其中的關系可以增加對服裝主題的把握。

26、模特兒的基本語言是什么?

形體動作，精神態勢。

27、模特兒的文化基礎有什么重要性?

模特兒的文化素養是其服裝表演質量和發展后勁的隱性因素。文化知識體現著人的整體素養，是適應各種職業的條件，它與表演職業有著直接關系。

28、模特兒的人格素質是什么?

模特兒要學會尊重別人，尊重科學。失意泰然，得意淡然是一種巨大的人格力量。

29、模特兒著裝的五要素是什么?

可概括為“五W”原則： WHEN——著裝的時間要素。 WHERE——著裝的空間要素。 WHO——著裝的主體要素。 WHY——著裝的目的要素。 WHET——著裝的款式要素。

30、模特兒的類型有哪些?

女裝模特兒、男裝模特兒、特種模特兒(其中包括：高身體模特兒、兒童模特兒、名人模特兒、手模特兒、腿模特兒、足模特兒、頭部模特兒、人體模特兒、影視模特兒、演藝模特兒、禮儀模特兒)等。

31、模特兒應具備哪些知識和修養?

作為一名合格的模特兒應具備的知識和修養是多方面的，主要有人格修養、舞蹈知識、音樂知識、美術知識、服裝設計知識、美學知識、專業技巧及藝術實踐等模特禮儀文化常識精選模特禮儀。

32、模特兒除具備基本條件外，還應具備哪些條件? 還應具備以下條件：

(1)文化基礎。模特兒的文化素質是其服裝表演質量和發展后勁的隱性因素，它可以使模特兒具有開闊的視野。 (2)職業感覺。模特兒要有良好的職業道德，這是一種走在燈光閃爍的舞臺上的激情，是一種忘我陶醉的心理狀態。此外，舞臺感覺也很重要。

(3)人格素養

良好的品格應該是入道者的重要素質，首先，要尊重別人，其次要尊重自己，還要尊重科學。

(4)經營意識。從長遠利益講，表演只是達到更高境界的手段，而不是職業目的，學會經營是從事模特兒工作的最高境界。

33、智商、情商、美商是組成模特的智慧的三大要素。 “美商”是指一個人對自身形象的關注程度，對美學和美感的理解力，甚至是一個人對聲音、儀態、言行、禮節等一切涉及自身外在形象的控制能力。

大學生職場禮儀的基本常識（8）

問候：交談的潤滑劑

問候，即寒暄，就是打招呼。向人愉快地打招呼，是提升生活樂趣的一種禮節形式。相反，若對熟人不打招呼，或者不回答別人打的招呼，形同陌路，態度冷漠，則非常失禮。

每天的早上和晚上、第一次見面、活動的開始和結束，都要問候。

問候必須主動。最簡單的，是說一聲早上好!下午好!晚上好!對不太熟悉的人或擦肩而過的人，都可以這樣打招呼。對眾人可以說大家好!爽朗地寒暄，可令對方和你同樣感覺心情舒暢。

對不熟的人通?？烧f你好!只有在好友之間，才能喊一聲喂。青年人對長者、學生對老師、下級對上司，切忌如此打招呼。

問候不是問事。用今天天氣真不錯、你的裙子真漂亮這類話題，可拉近相互之間的距離，使雙方很容易切入正題。除非是你的親朋好友，除非真想了解情況，否則不能詢問對方有關家庭和健康的細節。諸如做妻子的三句話離不開家庭，做孕婦的總愛談論超聲波檢查，十多歲孩子的媽媽，則老是談論恨鐵不成鋼，凡此種種，除非好友，不談為好，以免惹人厭煩。

大學生職場禮儀的基本常識（9）

待客禮儀是指在應邀拜訪親友、參加各類社交場合時，以文明、友善的態度表現出對主人的尊重和謙遜。遵守待客禮儀不僅可以增強人際關系，提升人們的社交能力，還可以展現出一個人的修養和素質。下面將為大家詳細介紹待客禮儀的基本常識，希望對您的生活有所幫助。

首先，了解宴會流程是待客禮儀的基礎。在參加正式的宴會時，我們需要了解整個宴會的流程，包括儀式和禮儀的次序。通常，宴會開始時，主人會在門口迎接客人，并引領他們入座。在座的位置一般由主人指定，客人應該根據主人的安排就座，避免私自搶占座位。進入座位后，首先要展示禮貌，向隨行者致以問候，并主動與他人交流，拉進彼此的距離。

其次，注意衣著整潔和儀容儀表的細節。參加宴會時，我們應該注意自己的穿著是否整潔得體。男士們應穿正式的西裝或禮服，女士們則應選擇婉約得體的晚禮服或正裝。同時，還要注意配飾的搭配和面部的儀容儀表。洗漱干凈、妝容得體的面容可以給人留下良好印象，而過多的化妝品以及咀嚼口香糖等不得體的行為則應避免。此外，還應注意言談舉止的規范和姿勢的端正，保持良好的坐姿和站姿。

再次，注意餐桌禮儀和用餐方式。在餐桌上，我們要遵循一定的餐桌禮儀。首先，要注意用餐的順序和方式。一般而言，我們先使用靠外側的餐具，然后再用內側的餐具。而使用刀叉等工具時，要掌握正確的用法和順序。在享用菜肴時，要面帶微笑，不要張大嘴巴吃個不停，而是細嚼慢咽，享受菜肴的美味。此外，切忌吹風、打嗝、咳嗽等行為，以免給他人帶來困擾。

最后，注意送禮和道謝的方式。當我們受邀參加宴會時，通常要攜帶一份精心選購的禮物表示感謝。在選擇禮物時，我們要根據不同的場合和主人的愛好進行選擇。送禮時，應當將禮物雙手遞給主人，并表示自己的真誠和感激之情。在收到禮物后，主人也應當表示謝意，并在宴會結束后，給予一份禮物以示回報。在道謝時，要用心用意，表達自己的感激，以顯示自己對主人的尊重和感激之情。

綜上所述，待客禮儀是在社交場合中必須遵守的一種規范。通過了解宴會流程、注意儀容儀表、遵循餐桌禮儀和送禮道謝的方式，我們可以體現自己的教養和修養。同時，也可以加強與他人的交往，更好地融入社交場合。因此，大家應該在日常生活中重視待客禮儀的學習和實踐，提升自己的社交能力，為自己創造更多的機遇和可能。

大學生職場禮儀的基本常識（10）

一、什么是職場禮節?

職場禮節，是指大家退職業場所中理應依循的一連串禮節規范。明白、把握并恰外地應用職場禮節會使你在工作中進退兩難，使你的事業旭日東升。

職場禮節的根本點極其猶容易。最先，要澄清職場禮節與社交禮節的區別。職場禮節沒有性別之分。例如，為女性開箱如許的士紳風姿在工作場合是無須要的，如許做以至很可能觸犯了對方。

請切記：工作場所，男女對等。其次，將諒解和遵重他人當做個人的指點原則。只管這是不言而喻的，但在工作場所卻時常被無視了。

好多剛不久卒業的學生來到公司做初期的見習，也許會由于切實工作內容和個人的理想狀況頗有出入而很快挑選了舍棄。他們常常認為，個人在局內學了這么多專業常識到了公司卻僅僅是做少數網調、張貼、簡報等等干燥而容易的事件，是對個人的一樣屈才。

新大家最先理應知道，不管從業什么工作，都要從根本的工作肇始學起、鍛煉起，僅當有從基層一路體驗過來，才會對整個公司和整個行業的運轉有一個真正全面的認知。不要好高騖遠、貪功求名、這山望著那山高，要放正心理狀態、對個人有一個客觀正確的確定方位和評估，況且踏切實實地交融新環境。

習生在原本就為期不長的見習期內假借學校種種卒業生工作之把柄屢次銷假，見習單位在這方面寄予理解和寬大，然而他個人實則是去跑其他公司的面試。既是用人單位和新人之間是雙向挑選，那么也理當是雙向尊重的。假如為了尋覓更好而損失了個人的誠信，或者到末后撿了胡麻丟了西瓜，全是極其猶遺憾的。

有不少新人剛不久進入職場就肇始埋怨，總認為這一個方面公司提供得不夠、那個方面他人沒為個人著想。要懂得，在校期連作為一名學生和在公司里作為一名職工的身份是全然不一樣的。所接觸之人也許會越來越偏向于不寬大，然而好歹，個人要以一顆寬大的心對待事物、接受身旁之人和事。

天外有天，人上有人，淡泊明志，寧靜致遠。當別人把你當領導時，自己不要把自己當領導，當別人不把你當領導時，自己一定要把自己當領導，權力是一時的，金錢是身外的，身體是自己的，做人是長久的。

言而有信。種下行動就會收獲習慣;種下習慣便會收獲性格;種下性格便會收獲命運——習慣造就一個人。

把自己當別人——減少痛苦、平淡狂喜，把別人當自己——同情不幸，理解需要，把別人當別人——尊重獨立性，不侵犯他人，把自己當自己——珍惜自己，快樂生活。能夠認識別人是一種智慧，能夠被別人認識是一種幸福，能夠自己認識自己是圣者賢人。

人本是人，不必刻意去做人;世本是世，無須精心去處世。人生三種境界：看山是山，看水是水——人之初;看山不是山，看水不是水——人到中年;看山還是山，看水還是水——回歸自然。

損害他人人格，快樂一時，傷害一生。生命的整體是相互依存的，世界上每一樣東西都依賴其它另一樣東西，學會感恩。感恩大自然的福佑，感恩父母的養育，感恩社會的安定，感恩食之香甜，感恩衣之溫暖，感恩花草魚蟲，感恩苦難逆境。

一傷身體，二傷感情，人與人在出生和去世中都是平等的——哭聲中來，哭聲中去。千萬注意，自己戀戀不舍，而別人早就去意已決，人生應看三座山：井岡山、普陀山、八寶山，退一步海闊天空，忍一事風平浪靜;牢騷太多防腸斷，風物長宜放眼量。

言多必失，沉默是金，傾聽一種智慧，一種修養、一種尊重、一種心靈的溝通，平靜是一種心態，一種成熟。

撒播美麗，收獲幸福，儀表是一種心情，儀表是一種力量，在自己審視美的同時，讓別人欣賞美，心靈瑜伽——調適、修煉、超越。

幫助人是一種崇高，理解人是一種豁達，原諒人是一種美德，服務人是一種快樂，月圓是詩，月缺是花，仰首是春，俯首是秋。

同情弱者是一種品德、一種境界、一種和諧，心理健康，才能身體健康，人有一分器量，便多一分氣質，人有一分氣質，便多一分人緣，人有一分人緣，便多一分事業，積善成德、修身養性。

大學生職場禮儀的基本常識（11）

隨著社會的發展，商務交往日趨頻繁，酒會禮儀作為商務交往中必不可少的一環，顯得尤為重要。不正確的酒會禮儀不僅會讓你失去商業機會，也會讓你失去重要的商業聯系人和伙伴。因此，學會酒會禮儀，顯得尤為必要。下文將詳細地介紹酒會禮儀的基本常識，幫助你成為一個成功的商務人士。

1. 準備工作

在參加酒會之前，要提前了解酒會的主人和來賓的身份、職業、文化等信息，以了解每位來賓的風俗習慣和社交特點，避免因語言、習慣等因素造成的不必要的誤會和矛盾。

同時，注意著裝。在酒會中，穿著干凈、得體、正式的衣服是尊重他人、提高自己形象的必備條件。在選擇著裝時，應盡可能簡單，避免太花哨，而且要保持整潔，不得有瑕疵。

2. 禮貌待人

在參加酒會時，一定要有禮貌。首先，要對主人表示謝意，并向其致意。然后，應主動向所有來賓打招呼，表明自己的身份、目的等信息，并注意禮貌用語，如“您好”、“見到您很高興”等。

同時，在酒會中，應注意身體語言，不得任意擺手、擺腳、打哈欠、打瞌睡等，以免給他人留下不好的印象。談話的內容也應有分寸，避免揭開他人的傷疤或批評、詆毀別人。要注意表現自己的聰明才智，也要注意尊重別人的意見和想法，注意自己的語言和行為，在合適的時候提供適當的幫助和支持。

3. 品嘗酒類

在品嘗酒類時，要格外注意。首先，一定要端莊，不可以喝酒之后大聲喧嘩、口出惡言等，以免誤人子弟。其次，要知道酒量，不可貪杯，避免醉酒造成的不良后果。對于酒沒有太多的認識，最好選擇適量的飲用白酒，不要嘗試大量和高度度數的酒類。在飲用酒類時，應注意不和其他人搭檔喝酒，在必要的時候可以要求服務員拿出無酒精飲品。

4. 尊重禮儀

在酒會的過程中，每個酒會都有自己的禮儀和規則，參加者需要遵守這些規則。例如，在涉及到干杯、敬酒等環節時，一定要知道酒水的起點和終點，不要出現重疊，避免尷尬的局面。在諸如敬酒、干杯等社交習俗中，個人能力不足，可以直接道歉，不必勉強自己。尊重禮儀，不僅是一種社交行為，也是對他人和自己的尊重。

5. 活躍氣氛

在酒會中，活躍氣氛是十分重要的。所以，可以通過簡單的調侃、幽默的開場白、聊天笑話、良好的笑容等，來為酒會增添一些氣氛。此外，也可以適當地介紹自己的工作、家庭和興趣愛好等，以便與其他來賓建立起更好的聯系。

6. 離場禮儀

在結束酒會時，一定要遵守離場禮儀。首先，要向主人道謝，表達感激之情。其次，要主動告別來賓，并交換聯系方式，以便在日后建立聯系。如果您喝了酒，不要駕駛車輛，可以選擇坐飛機或長途汽車。另外，也可以選擇租或叫一輛出租車作為交通工具，以確保自己的安全和健康。

總結： 上述的酒會禮儀基本常識，對于商務人士來說，非常必要。通過學習和實踐，我們可以更好地理解和掌握這些禮儀，為自己的商業未來打好基礎。最后，要注意修養和素質的提高，學會尊重他人、尊重禮儀，并在日常生活中不斷完善自己的個人形象和素質，才能夠成為一個成功的商業人士。

大學生職場禮儀的基本常識（12）

社交禮儀概述

社交禮儀的含義指人們在社會交往中通過語言、儀表、儀容及舉止等表現出來用以美化自身、尊敬他人的約定俗成的行為規范和程序。禮的本質是“敬”，含有關心、友好、敬重、謙恭、體貼之意，具體表現為禮貌、禮節、禮儀等。

禮貌——指人們在相互交往中使用相互表示敬重和友好的規范行為，從而體現了人們的文化層次和文明程度。禮貌可分為禮貌行為和禮貌語言。如微笑、握手、鼓掌、鞠躬等，是無聲語。禮貌語言如敬語、謙語等是有聲語。

禮節——待人接物的行為規則。是禮貌的具體體現方式，包括待人的方式，招呼和致意的形式，公共場合的舉止和衣著等。

禮儀——表示禮貌的儀式，是對社節與禮貌的統稱。禮儀是有形的，如慶典活動、奠基儀式等，既受到禮的基本約束，又受到物質水準、民俗文化、歷史傳統等的影響。

社交禮儀的原則

尊敬原則。尊敬是禮儀的情感基礎。對人尊敬和友善，是處理人際關系的一項重要原則。人與人彼此尊重才能保持和諧愉快的人際關系。生活中有一些看似不引人注目的小事，卻是不尊重別人的表現。比如拜訪別人不聯系預約，不禮貌地搞突然襲擊；探聽別人隱私并四處傳播小道消息等。

社交禮儀的原則

遵守原則。一是守法循禮，二是守約重諾。

自律原則。遵守禮儀要自我克制，自律的過程是完善自己，提高自己整體素質的過程。禮貌修養好的人都能以禮待人，行動上不出格，儀態上不失態，言語上不失禮。

適度原則。距離即是美，掌握好交往時的感情尺度，往往可以達到更佳的效果。

寬容原則。在與他人交往的過程中，用寬廣的胸懷去容人，學會換位思考。

儀表禮儀

儀表是人的外表，包括容貌、姿態、服飾和風度等，是構成交際的第一印象的基本因素。儀表美包括了自然美、修飾美和內在美的三層含義。一個人良好的禮儀和形象，就像一本精彩的書的封面，讓人感覺到你的背景、你的價值觀是值得信賴的。從而產生“魅力效應”，有利于人際交往和事業發展的成功。

（一）儀容風度

美國心理學家奧博特·麥拉比安認為人的印象形成是這樣的比例：55%取決于外表、形象，包括服裝、個人面貌、動作、姿態等無聲語言；45%取決于語氣、語調、言辭的內容等有聲語言。作為職業人士，形象最重要的是：溝通交流、流利的口才、出色的文筆；出色的外表形象包括穿衣、修飾、個人衛生、發式、指甲、體型、禮儀等。

頭發的修飾。應注意勤于梳洗、發型得體、長短適度。“好運從頭開始”！

面容的修飾。男士面容要求：勤于修面剃胡須，修剪鼻毛，保持牙齒、口腔清潔。女士面容要求：美容化妝是最便利易行的方式。美容化妝是生活中的一門重要藝術，屬于生活美學范疇。通過外科整形來改變自己屬于醫學美容范疇。

化妝是對他人的尊重，同時也是對自己的尊重。化妝的濃淡及風格要考慮具體的時間和場合。通常日妝以自然為主，略施粉黛即可；上班妝也要清新淡雅，體現職業感；約會妝可以讓自己顯得甜美一些?？偟恼f來工作和社交妝均以“雅”為格調。干凈、清爽、自然，與年齡、身份和環境相協調，達到刻意修飾后的無意狀態是化妝的最高境界。在正式場合，女士不化妝會被認為是不禮貌的。

（二）儀態風度

儀態又稱姿態、體姿。不同的姿態顯示出人們不同的精神狀態。用積極、優美的行為和舉止來表現禮儀更讓人感到真實、美好和生動，其作用不亞于有聲語言。它不僅反映一個人的外表，也反映一個人的品格、氣質與修養。人的相貌是無法選擇的，而儀態和風度是可以潛心培養和訓練的。一個成功的形象，展示給人們的是自信、尊嚴、力量和能力，通過一舉一動，讓你渾身都散發著一個職業人士的魅力。

人的形體姿態包括立、坐、行的姿勢和手勢、面部表情及相應的動作等?！罢救缢伞⒆珑?、行如風、臥如弓”是我國自古以來對人體姿勢的要求。體態語的基本要求是：端莊、自然、大方、穩健，做到聲、情、行協調一致。

挺拔站姿。站姿的基本要領是：抬頭，頸挺直，雙目向前平視，下頜微收，嘴微閉，面帶笑容，動作平和自然。雙肩舒展，氣向下沉，身體有向上的感覺，自然呼吸；身軀挺直，身體重心在兩腿中間，防止重心偏移，做到挺胸、收腹、立腰、提臀、收下頜；雙臂自然下垂，手指自然彎曲，掌心向內輕觸褲縫，或將右手握左手手指放在小腹前，肘部輕靠在髖部，雙手在身后交叉也可以。腳掌分開呈“V”字形，或呈“丁”字步站。

站立太累時可以變換調整站姿：一腿支撐，另一腿微曲，腿部放松，身體重心偏移到支撐的腿上，但上身始終保持挺直。男子站立時雙腳分開，與肩同寬，微帶“八”字，字放在腹前或背后都可以。

忌諱：縮頸、含胸、駝背、腆肚、撅臀。無精打彩、東倒西歪。手插在褲兜或交在胸前。

端莊坐姿。良好坐姿基本要領：面帶微笑，雙目平視，嘴角微閉，微收下頜；立腰、挺胸、上身自然直立，不要前貼桌后靠椅背；雙肩平放，兩臂自然彎曲放在膝上也可以放在椅或沙發上；雙膝并攏，兩腿不要分開，也不可以交叉伸在前，或兩腿一前一后放置。關、頜、頸保持站立時的樣子不變。坐著談話時，上體與兩腿應同時轉向對方，雙目正視說話者。

女士穿裙子入座時，可用手背將裙子攏一下，以免裙底“走光”。就座后，雙腿并攏，以斜放一側為宜，掌心向下，將左手掌搭在腿上，右手掌再搭在左手掌上，這種坐姿比較嫻雅。男子就座時，雙腳可平踏于地，雙膝分開一掌左右，雙手分別放在左右膝蓋上。在社交場合，不論坐椅子還是沙發，都不要坐滿，坐在椅子的2/3處，以表示對對方的恭敬和尊重。

忌諱：弓腰曲背，抖動兩腿。尤其是女士切忌雙腿分開和高蹺“二郎腿”。

瀟灑走姿?；疽I：從容、平穩、直線。

無論男女，行走時切忌搖頭、晃肩、扭臂、八字腳，不要低頭看地、兩腳拖地。身體扭動幅度越大，越顯得輕浮。

優雅蹲姿。一般用在取低位物品時，有半蹲式、高低式、交叉式3種方式。不管是哪種蹲姿，都切忌撅起臀部，這是非常不雅觀的動作。

（三）不良舉止

不當使用手機；

當眾嚼口香糖；

當眾挖鼻孔或掏耳朵；

在公共場合抖腿；

大聲清喉嚨或吐痰；

當眾打哈欠；

隨手亂扔垃圾。

大學生職場禮儀的基本常識（13）

(一)交際用語

初次見面應說：幸會

看望別人應說：拜訪

等候別人應說：恭候

請人勿送應用：留步

對方來信應稱：惠書

麻煩別人應說：打擾

請人幫忙應說：煩請

求給方便應說：借光

托人辦事應說：拜托

請人指教應說：請教

他人指點應稱：賜教

請人解答應用：請問

贊人見解應用：高見

歸還原物應說：奉還

求人原諒應說：包涵

歡迎顧客應叫：光顧

老人年齡應叫：高壽

好久不見應說：久違

客人來到應用：光臨

中途先走應說：失陪

與人分別應說：告辭

贈送作用應用：雅正

2.在交際中令人討厭的八種行為

① 經常向人訴苦，包括個人經濟、健康、工作情況，但對別人的問題卻不予關心，從不感興趣;

② 嘮嘮叨叨，只談論雞毛小事，或不斷重復一些膚淺的話題，及一無是的見解;

③ 態度過分嚴肅，不茍言笑;

④ 言語單調，喜怒不形于色，情緒呆滯;

⑤ 缺乏投入感，悄然獨立;

⑥ 反應過敏，語氣浮夸粗俗;

⑦ 以自我為中心;

⑧ 過分熱衷于取得別人好感。

3.交際中損害個人魅力的26條錯誤

◎ 不注意自己說話的語氣，經常以不悅而且對立的語氣說話

◎ 應該保持沉默的時候偏偏愛說話

◎ 打斷別人的話

◎ 濫用人稱代詞，以至在每個句子中都有“我”這個字

◎ 以傲慢的態度提出問題，給人一種只有他最重要的印象

◎ 在談話中插入一些和自己有親密關系，但卻會使別人感到不好意思的話題

◎ 不請自來

◎ 自吹自擂

◎ 嘲笑社會上的穿著規范

◎ 在不適當時刻打電話

◎ 在電話中談一些別人不想聽的無聊話

◎ 對不熟悉的人寫一封內容過分親密的信

◎ 不管自己了不了解，而任意對任何事情發表意見

◎ 公然質問他人意見的可靠性

◎ 以傲慢的態度拒絕他人的要求

◎ 在別人的朋友面前說一些瞧不起他的話

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◎ 指責和自己意見不同的人

◎ 評論別人的無能力

◎ 當著他人的面，指正部屬和同事的錯誤

◎ 請求別人幫忙被拒絕后心生抱怨

◎ 利用友誼請求幫助

◎ 措詞不當或具有攻擊性

◎ 當場表示不喜歡

◎ 老是想著不幸或痛苦的事情

◎ 對政治或宗教發出抱怨

◎ 表現過于親密的行為

4.社交"十不要"

◎ 不要到忙于事業的人家去串門，即便有事必須去，也應在辦妥后及早告退;也不要失約或做不速之客。

◎ 不要為辦事才給人送禮。禮品與關心親疏應成正比，但無論如何，禮品應講究實惠，切不可送人“等外”、“處理”之類的東西。

◎ 不要故意引人注目，喧賓奪主，也不要畏畏縮縮，自卑自賤。

◎ 不要對別人的事過分好奇，再三打聽，刨根問底;更不要去觸犯別人的忌諱。

◎ 不要撥弄是非，傳播流言蜚語。

◎ 不能要求旁人都合自己的脾氣，須知你的脾氣也并不合于每一個人，應學人寬容。

◎ 不要服飾不整，骯臟，身上有難聞的氣味。反之，服飾過于華麗、輕佻也會惹得旁人不快。

◎ 不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要當眾修飾自己的.容貌。

◎ 不要長幼無序，禮節應有度。

◎ 不要不辭而別，離開時，應向主人告辭，表示謝意。

(二)推銷的語言

1.推銷語言的基本原則

⑴ 以顧客為中心原則

⑵ “說三分，聽七分”的原則

⑶ 避免使用導致商談失敗語言的原則

⑷ “低褒感微”原則

⑸ 通俗易懂，不犯禁忌原則

2.推銷語言的主要形式

⑴ 敘述性語言

①語言要準確易懂;

②提出的數字要確切，

③強調要點。

⑵ 發問式語言(或提問式)

①一般性提問。

②直接性提問。

③誘導性提問，

④選擇性提問。

⑤征詢式提問法。

⑥啟發式提問。

⑶ 勸說式語言(或說服式)

打動顧客的四條原則。

①人們從他們所信賴的推銷員那里購買;

②人們從他們所敬重的推銷員那里購買;

③人們希望由自己來做決定;

④人們從理解他們需求及問題的推銷員那里購買。

3、推銷語言的表示技巧

⑴ 敘述性語言的表示技巧

①對比介紹法。

②描述說明法。

③結果、原因、對策法。

④起承轉合法。

⑤特征、優點、利益、證據

推銷員在敘述內容的安排上要注意：

①要先說鐵解決的問題，然后再講座容易引起爭論的問題。

②如果有多個消息告訴用戶，應先介紹令客戶喜悅的好消息，再說其它。

③談話內容太長時，為了引起客戶格外注意，應把關鍵內容在放在結尾，或放在開頭。

④最好用顧客的語言和思維順序來介紹產品，安排說話順序，不要將自己準備的好的話一股腦說下去，要注意顧客的表情，靈活調整。

⑤保持商量的口吻，避免用命令或乞求語氣，盡量用顧客為中心的詞句。

⑵ 發問式語言的表示技巧

提出問題發現顧客需要，是誘導顧客購買的重要手段，有人說，推銷是一門正確提問的藝術，頗有道理。

技巧：

A 根據談話目的選擇提問形式。

B 巧用選擇性問句，可增加銷售量。

C 用肯定性誘導發問法，會使對方易于接受。

D 運用假設問句，會使推銷效果倍增。

⑶ 勸說式語言的表示技巧

a. 運用以顧客為中心的句式、詞匯。

b. 用假設句式會產生較強的說服效果。

c. 強調顧客可以獲得的利益比強調價格更重要。

d. 面對顧客拒絕，不要氣餒。

面對拒絕，有經驗的推銷員往往分析拒絕的原因，揣摩顧客的心理，然后針對性地進行說服。介紹幾種說服方法：

①詢問法。

②轉折法。

③附和法。

④自我否定法。

⑤列舉法。

⑥直接說明法。

⑷推銷語言的運用藝術

① 推銷語言藝術的運用，必須以滿足推銷對象的需求為前提

② 推銷語言藝術的運用必須能準確傳遞推銷信息

③ 推銷語言藝術的運用必須能引起推銷對象的興趣

(三)體語藝術。

1.在人際交往中，語言是一種交流方式，大量的卻是非語言，即體語。

2.在交際活動中，懇切、坦然、友好、堅定、寬容的眼神，會給人親近、信任、受尊敬的感覺，而輕佻、游離、茫然、陰沉、輕蔑的眼神會使人感到失望，有不受重視的感覺。

3.在交際中善于運用空間距離。

人們所在空間分為4個層次：

①親密空間15-46cm，這是最親的人，如父母、戀人、愛人;

②個人空間460cm-1.2m，一般親朋好友之間，促膝談心，拉家常;

③社交空間1.2m-3.6m，社交場合與人接觸，上下級之間保持距離，保持距離，會產生威嚴感，莊重感;

④公眾空間>3.6m，社交場合與人接觸，上下級之間保持距離。

4.交際中自我表現與分寸把握

5.交談中不善于打開話題，怎么辦

找話題的方法是：

① 中心開花法。

② 即興引入法。

③ 投石問路法。

④ 循趣入題法。

6.交際中不善于提問怎么辦

怎樣做到“善問”呢?

① 由此及彼地問。

② 因人而異地問。

③ 胸有成竹地問。

④ 適可而止的問。

⑤ 彬彬有禮的問。

大學生職場禮儀的基本常識（14）

鞠躬禮儀的基本常識：鞠躬的基本要點

鞠躬時的錯誤行為

1 鞠躬時不脫帽子

鞠躬時眼睛不往下，翻起來看別人

鞠躬時嘴里吃東西或抽煙

鞠躬時扭扭捏捏，裝模作樣

正確的鞠躬姿勢

1 首先得站好，以良好的站姿為基礎，雙手在身前搭好，雙眼注視對方，面帶微笑。

2 鞠躬時，以臀部為軸心，將上身挺直的向前傾斜，傾斜的角度也不一樣，一般是90、45和15度，目光隨身體自然下垂到腳尖1.5米處，鞠躬完之后，再恢復到標準的站姿，目光再注視對方臉部。

3 鞠躬時應做到文明，鞠躬的同時要問好，聲音要熱情，親切。

準確的運用鞠躬禮

正確認識鞠躬的度數，從小到大為15、45、90度鞠躬。

15度一般是運用在一般的應酬場合，如問候時，介紹，握手，讓座等都可以用15度鞠躬禮

45度一般是下級給上級，學生給老師，晚輩給前輩，服務人員給來賓表示的敬意。

90度屬于最高的禮節。這個得慎重分場合人物來定論。

2 鞠躬必須是站立的，如果在座位上看到了領導，客人應起立鞠躬。

鞠躬禮儀的基本常識：分類

“鞠躬”主要表達彎身行禮，以示恭敬。除了向對方說“早安”和“您好”等的打招呼之外，還是廣泛地表示感謝或道歉等的時候，普遍使用的'一種禮儀。另外，彎腰的深淺不同，表示的含義也不同，主要可分為三種。按照上身傾斜角度的不同可以將鞠躬分為以下三種類型：

一度鞠躬：上身傾斜角度約為15度左右，最一般的鞠躬角度。微微低頭，身體上部向下彎約15度。常用于與熟人打招呼，與長輩或上級擦肩而過的時候。向對方表示感謝關照的時候，口頭致謝固然重要，若再加上“點頭”鞠躬，更能體現您的誠意。

二度鞠躬：上身傾斜角度約為30度左右，商業上的往來中普遍使用的鞠躬方式。身體上部向下彎約30度。尤其是進出會客室、會議室和向客人打招呼時，常用來表示敬意。

三度鞠躬：上身傾斜角度約為45度左右，表示向對方深度敬禮和道歉，常用于中國傳統的婚禮、追悼會等正式儀式，服務場合中很少使用。

三種行禮方式適用于不同的情況，在日常工作中服務人員最好使用一度鞠躬;在參加重要活動、接待重要來賓時可以選擇使用二度鞠躬;三度鞠躬在服務工作中較少使用。

大學生職場禮儀的基本常識（15）

語言是人類交流的重要工具，而語言禮儀則是在交流過程中起到調和關系、增進友誼的作用。了解和遵守基本的語言禮儀常識，不僅能使我們的交流更加順暢，還能展現出我們的修養和素質。下面我們就來詳細介紹一下關于語言禮儀的基本常識。

語言禮儀包括了用語得體和自信。在交流中，我們應該避免使用粗魯、粗俗或冒犯性的詞語，尤其是在與別人交往時。我們要學會用文明的語言表達自己的觀點和情感，尊重他人的感受和立場。在表達自己的意見時，我們要做到自信而不自大，堅持自己的立場但也要尊重他人的不同看法。

語言禮儀還包括了傾聽和尊重。在交流中，我們不僅要表達自己的觀點，還要傾聽對方的意見。傾聽是交流中非常重要的一個環節，只有傾聽才能更好地理解對方的想法和感受，從而做出更恰當的回應。在與別人交流時，我們要尊重對方的立場和觀點，不要輕易打斷別人的發言或表達不尊重的態度。

語言禮儀也包括了謙和和禮貌。在交流中，我們要保持謙和的態度，不要自大自負，更不要在言語中帶有傲慢和輕蔑之意。我們要用禮貌的語言與人交往，包括給予對方基本的尊重和關注，不要使用冷漠或無理的語言對待別人。禮貌的交流方式能夠提高交流的效率，也能夠增進彼此之間的友情和信任。

語言禮儀還包括了誠實和負責。在交流中，我們要坦誠地表達自己的觀點和看法，不要說謊或隱瞞事實。誠實是交流的基礎，只有真誠和坦率才能建立起真正的信任和理解。同時，我們也要對自己的言行負責，不要輕易承諾無法實現的事情，也不要隨意改變自己的承諾和立場。

語言禮儀是交流中非常重要的一部分，它不僅能夠提高交流的效果和質量，還能夠增進彼此之間的友情和信任。通過了解和遵守基本的語言禮儀常識，我們可以在與人交往的過程中展現出我們的修養和素質，使我們的交流更加順利和愉快。希望大家在日常生活中多加注意和練習，讓我們的交流更加和諧和美好。

大學生職場禮儀的基本常識（16）

在社交場合，穿著禮儀是給人留下第一印象的重要因素之一。無論是參加一個正式的活動，還是和朋友聚會，的著裝都應該體現出的尊重和關注對方的態度。本文將詳細介紹一些穿著禮儀的基本常識，幫助讀者在各種場合下做出體面得體的選擇。

對于正式場合，例如商務會議和職業面試，穿著需要偏向正式、整潔和莊重。男士在這時可以選擇西裝和領帶，襯衫顏色應該是白色或者淺色，并確保無皺褶。女士可以選擇穿著套裝或者連衣裙，鞋子應該是封閉式的，并且腰帶和飾品都應該簡潔大方。在這些場合下，要注意細節，像是要比較注意衣物上的面料是否整潔，是否有脫線的地方以及是否有紐扣松動等。當然，不能忽視的一點是需要根據的職業性質以及相關公司的行業特點來選擇合適的著裝風格。

對于正式的社交活動，例如婚禮和晚宴，穿著需求流行、優雅和體面。男士可以選擇禮服或者西裝，領帶應該是簡潔大方的素色，而襯衫應該會更注重細節，例如鑲邊的腰帶。女士可以選擇長禮服或者晚禮服。對于這些場合，要注意的是要選擇適合體型和個性的服裝，顏色的搭配也要謹慎選擇。還需要注重整潔和維護，避免在這些特殊的場合下出現面料不整潔、皺褶過多或者鞋子有磨損的情況。

對于休閑的社交活動，例如與朋友聚會或者參加戶外活動，穿著需要舒適、輕便和時尚。男士可以選擇休閑裝，例如牛仔褲和T恤，或者短褲和Polo衫。女士可以選擇穿著休閑連衣裙、短褲搭配寬松的上衣。在這些場合下，可以更加展示自己的個性，選擇更加鮮艷和活潑的顏色，但也要注意顏色的搭配和整體的協調性。同時，要注意自己的穿著不要過于暴露或者太過隨意，給人留下不專業或者缺乏修養的印象。

除了穿著，還需要注意一些其他的細節。要時刻保持整潔和干凈，避免在服裝上有明顯的污漬或者汗漬。要合理利用配飾，例如皮帶、領帶、手表等，但是也要盡量避免佩戴過多的飾品以免顯得過于花哨或者干擾別人。要根據自己的身材和個性選擇適合自己的穿著。每個人都有自己的特點，要通過穿著去展現出自己的個性特色，而不是盲目追隨時尚。只有找到適合自己的著裝風格，才能給別人留下良好的印象。

在社交場合中，穿著禮儀是給人留下的第一印象。通過合適的穿著，可以傳達出對別人的尊重和關注。從正式場合到休閑場合，要根據不同的場合選擇適合的穿著，并注意一些細節，如顏色搭配、面料選擇以及整潔維護等。希望通過本文的介紹，讀者們能夠更加了解穿著禮儀的基本常識，以便在各種場合下展現出專業得體的形象。

大學生職場禮儀的基本常識（17）

在社交場合中，恰當的稱呼是展示教養和尊重他人的重要方式。無論是在商務交往、學術活動還是日常生活中，正確使用稱呼可以增進人與人之間的友好關系，印象深刻。在這篇文章中，我們將詳細探討稱呼禮儀的基本常識。

首先，正確稱呼他人的名字是最基本的禮儀。當我們第一次見面時，可以稱呼對方的全名，例如，“張三先生”、“李小姐”等。當對方介紹自己時，我們應該仔細聽清對方的名字，并在稱呼時使用正確的發音。如果對方的名字較長或復雜，不妨詢問對方習慣如何稱呼自己，以避免尷尬和錯誤。

而在與朋友、家人或熟悉的同事交往時，我們可以使用更為親切的稱呼。對于年長的親人，我們可以稱呼他們為“爺爺”、“奶奶”、“叔叔”、“阿姨”等，以示尊敬。對于同輩之間，我們可以稱呼朋友為“老趙”、“小李”等，以展現親密關系。但在稱呼熟人時，也應當注意避免羞辱對方或使用不雅的稱呼，尤其是在公共場合。

除了名字，對于職業或頭銜的稱呼也需要特別關注。當我們面對上級、教師或專業人士時，應該使用適當的職稱稱呼，如“教授”、“博士”、“總經理”等。而對于客戶、客戶經理或服務人員，我們可以稱呼他們為“先生”、“女士”、“服務員”等，以顯示尊重。避免使用太過親昵或輕蔑的稱呼，以免造成誤會或得罪他人。

在社交場合中，還有一些具體的稱呼規則需要遵守。例如，在與長輩、教師或長輩朋友交談時，我們應該主動稱呼對方為“先生”、“女士”或“師傅”，并帶上自己的姓氏，以示尊敬。同時，對于不太熟悉的人，避免直接稱呼為“你”或“你們”，而是使用一些更客氣的稱呼，如“您”、“尊敬的先生/女士”等。

當面對不同性別的人時，我們也應該特別關注稱呼的改變。對男性，我們可以使用“先生”、“小伙子”等稱呼。而對女性，則可以使用“女士”、“小姐”等，尤其是在正式場合中。然而，在某些情況下，如年齡相仿、關系親近的友人交往中，我們可以使用“哥哥”、“姐姐”等親昵稱呼，以拉近彼此之間的距離感。

此外，在跨國交往中，不同文化背景下的稱呼也需要特別注意。在東方文化中，年齡和地位被認為是重要的因素，因此，長輩或職位高的人常常被加上“老”或“師傅”的稱呼。相反，在西方文化中，人們更傾向于直呼其名，不會用太多的稱呼修飾，以保持親近感。因此，在與外國人交流時，我們應該了解并尊重對方的文化差異，避免因稱呼不當而引發誤會或冒犯。

總之，稱呼禮儀是日常生活中應該遵循的基本行為準則。無論是面對陌生人、熟人還是長輩，我們都應該懂得使用適當的稱呼，以展示尊重、友善和敬意。通過正確的稱呼，我們可以在社交場合中贏得他人的好感和信任。遵守這些基本常識，我們將成為真正受人尊重的人。

大學生職場禮儀的基本常識（18）

大學生職場禮儀的基本常識（19）

在社交場合中，穿著禮儀是我們給他人的第一印象。一位穿著得體的人不僅會展現自己的品味，還能夠給人一種親近感和信任感。所以，學習穿著禮儀的基本常識是非常重要的。下面，我們將詳細地討論一些穿著禮儀的基本原則，以及在不同場合下的著裝要求。

合理的著裝不僅要考慮自己的形象，還應該與場合相匹配。早上赴約，上班或上學時，我們應該選擇正式、得體的著裝。男士可以穿西裝、襯衫或正式套裝。女士可以選擇正裝或裙裝。而夜間晚會或正式宴會活動，我們可以選擇更加華麗、莊重的禮服。相反，如果是參加休閑活動或戶外運動，我們可以選擇更加舒適和隨意的著裝，比如T恤、休閑褲或運動裝。我們需要確保我們的著裝與場合相匹配，既能夠展示我們的個人風格，又能夠尊重他人的期待。

另外，了解適宜的顏色搭配也是著裝禮儀的重要一環。明亮的顏色搭配通常在活潑、輕松的場合中使用，比如夏季派對或戶外野餐。而深色的色調更適合正式和莊重的場合，比如商務會議或晚宴。對于職業裝來說，我們應該選擇中性的顏色，比如黑色、灰色或藍色，這些顏色能讓人們對我們的職業能力產生信任和尊重。最重要的是，我們需要確保我們的服裝顏色搭配不會給人帶來不悅或不適感。

除了顏色搭配，適當的服裝搭配也是一種著裝禮儀的表現方式。男士可以選擇領帶和袖扣等配飾來與西裝襯衫相配。女士可以選擇合適的配件，比如手表、項鏈或耳環。在任何情況下，我們都應該確保這些配飾與我們的服裝相呼應，而不突兀或搶眼。我們還應該注意衣物的整潔和修剪，確保沒有褶皺或破損。當然，這些細節取決于個人品味和風格，但小編認為，我們應該追求穿著的整潔、協調和舒適。

不同場合下的著裝要求也是我們需要了解的重點。例如，正式場合下的著裝要求通常更加莊重和保守。男士應該選擇西裝、襯衫和領帶，女士應該選擇高質量、合體的西裝套裝或連衣裙。而在休閑活動中，我們可以選擇更加隨意和輕松的著裝。無論是職業裝還是休閑裝，我們都應該遵循的原則是考慮場合的需求和尊重他人的感受。

小編認為，穿著禮儀的基本常識對于我們的日常社交非常重要。通過選擇合適的著裝和彰顯自己的個人品味，我們不僅可以給他人留下良好的印象，還能夠體現出自己的自信和尊重。無論是什么場合，了解基本的著裝禮儀和注意細節都是必不可少的。愿我們能夠通過穿著得體和合適，展現最好的自己，與他人建立良好的關系。

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