皮革質量管理工作總結(范例19篇)

發表時間：2018-10-17

皮革質量管理工作總結(范例19篇)。

? 皮革質量管理工作總結

為規范公司的內部建設和業務開展、監督落實各項工作的有效順利完成，10月份品質管理部按計劃完成了以下工作：

一、體系運行有效性的監管、問題的整改及相應措施的落實

1、編制并實施《品質管理監管辦法》，根據公司質量管理體系對各部門進行品質檢查。

2、依據各部門提交的《文件更改申請表》，修改、發放《電梯日常運作作業指導書》、《電梯設備操作作業指導書》、《擦窗機操作作業指導書》、《擦窗機日常運行作業指導書》、《綜合維修作業指導書》等體系文件。

3、組織公司各部門召開大廈公共租擺花木招標評審會，以無記名投票的形式評定了20xx年度大廈公共區域花木擺放項目供應商。

4、跟蹤驗證20xx年9月25日大廈現場安全檢查所發現問題。

5、20xx年10月30日，組織各部門負責人及相關專業人員進行安全禮貌小區建立工作自檢自查，并通報檢查結果，要求各職責部門就存在問題限期整改。

二、加強績效考核，完善內部管理

1、修改、完善《績效考核管理辦法》，跟進各部門績效考核量化指標的制定。

2、征集各部門績效考核修改意見，并根據其意見進行了相應修改，整理完善后已提交電信實業。

三、完善培訓管理、提高培訓質量

品質管理部于20xx年10月接管公司培訓工作，本月完成工作如下：

1、對所接管培訓設備設施進行了統計、整理

2、中國科學院教授來司培訓的組織安排工作

3、完成9月份以來新入職員工的入職培訓及7月份以來新員工的強化培訓工作，并協助綜合辦人事對相關晉升人員的考核。

4、編制并實施《培訓完善方案》，對各部門各級人員在不同階段所需進行的專業類培訓科目進行了調查。

5、根據領導指示提出規范培訓工作開展及實施有針對性培訓的工作匯報。

四、完善5S實質，提升自身素養和服務素質

1、編制《5S手冊》及《禮儀手冊》，將5S執行狀況將與個人績效考核直接掛鉤。

2、組織各部門主任級以上人員召開了5S適用性討論會，并根據各部門會后意見對手冊資料進行了相應的修改

3、經公司領導審批后，于10月底正式印發《5S手冊》及《禮儀手冊》。同時，要求公司各部門自發文之日起執行，并進行相應的培訓。

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20xx年公司及各部門服務質量目標實現情況如下：

本年度，我公司進行了兩次商、顧客滿意度調查。根據調查結果可以看出，廣大商、顧客對公司及各部門的服務工作滿意度較20xx年度調查結果，均有不同程度的提高；各部門及公司服務管理滿意度均在公司質量目標以上；市場運營部、工程部及財務部各項質量目標運行平穩，并處于較高水平；比較突出的是市場運營部的保潔服務和保安服務，較去年調查情況均有較大的提高。公司總體服務滿意度連續3年調查結果都是在目標之上。

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目前已經進入12月份，距離明年4月交工日期已經很近，xx還遷房是一個比較特殊的工程項目，明年交工后除了需要經過建設、監理單位驗收，還需要通過各住戶即小業主的驗收方能完成，為了能夠保證明年順利竣工驗收，在現場質量檢查和驗收工作要嚴格按照各單位批準的質量檢驗計劃進行控制。各分項工程必須按照質量檢驗計劃確定的檢驗等級和控制點要求，逐一進行閉合。

工程驗收前，組織項目內部各相關部門和人員進行預驗收，將檢查出來的問題列出清單，逐一定責任、定人員、定措施、定整改時間，跟蹤檢查整改結果。通過以上施工中的措施和竣工驗收前項目自檢措施，保證了能夠順利通過竣工驗收。

在過去的一年內，通過項目部全體成員的共同努力，xx項目部順利通過了各項檢查和評審，質量工作得到了業主、監理及相關各方的一致好評。分項工程驗收一次合格率96%。

我們相信，只要項目部各級質量管理人員齊心協力、上下一心，就一定能夠完成項目中的各項質量工作，不斷提高質量管理水平，順利完成工程建設任務和各項質量目標。

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20xx年對于公司來說是一個業務量相對較少的年份，但對于公司的質量管理來說，20xx年是一個艱難的年份。從ISO9001質量管理體系重新認證到CRCC止水帶鐵路產品初次認證以及公司的正常運行，雖然公司的各種規章制度不少，但真正執行下去的很少，而公司的質量管理體系也基本上失效。整個公司真正的質量管理只是依靠個人的主觀意識來控制，因此對公司質量管理的正常運作造成了很大壓力，也對公司管理層的正常管理造成了很多的困擾。

1、體系運行的失效

我們必須承認：ISO9001做為一個國際標準質量管理體系，在全世界各行各業中幫助企業取得成功、幫助企業得到提升。很多企業的高速發展，與建立和堅決實施這些質量管理體系是分不開的。

我們必須面對的事實：我們公司早期建立的質量管理體系，對企業的提升和質量的保證來說是沒有取得成功的。

1.1公司80%以上的員工（包括高層領導）都認為我們公司實施ISO9001質量管理體系是不符合實際情況的、是影響公司正常運作的、只是一些表面的工作，在體系運行過程中發現的問題總是變的無關緊要，在外審及各種認證時總是希望投機取巧。由此可以看出，早期的質量管理體系是不被公司員工（包括高層領導）所理解和認可的，在我們公司沒有引起足夠的重視。

1.2每次審核時表現出來的文件控制資料管理混亂，對正常工作也造成極大的不便；業務量及公司管理人員、技術工種、普通工種等各種人員的不穩定和過快流失以及各種管理的混亂等，這些現象都可以表明，原來的質量管理體系是不適合公司的運作的，或者是公司的各級領導不支持體系的運行，以至于在實際工作中體系的維護和運行變成了一種表面的工作。

1.3今年ISO9001質量管理體系重新認證的.外部審核及CRCC止水帶鐵路產品初次認證，審核過程中都存在支持體系運行的文件資料無法提供出來的現象和生產現場各種不符合質量管理體系的情況，雖然最后僥幸通過了認證（評價一個體系是否做的好是不能用外審是否通過來衡量的，只能欺騙別人，不能欺騙自己），但是審核中出現的這些問題絕對是早期質量管理體系運行情況的最真實反映。

2、公司缺少現行有效的規章制度

我們公司因為人事變動頻繁及其它各種原因造成公司管理制度很多甚至有的制度有多個版本，但我公司真正執行下去的規章制度很少，無規矩不成方圓，沒有依據和原則的自由發揮就會造成管理的混亂。我們必須承認這樣一個事實，公司的管理流于形式，缺少現行有效的激勵員工上進的一系列的考核制度。

2.1公司沒有固定現行有效的規章制度，在員工的心里產生一種不踏實的感覺，心里面沒有底，不知道“明天”公司的“說法”又會有什么變化，這些看似對公司運作沒什么影響的因素，其實就是影響企業發展的拌腳石。中國有句古話：“得人心者得天下”，其實企業管理的核心就是以人為本，使員工關心企業，有團隊榮譽感，如果不能使所有的員工關心企業，至少管理人員要關心企業，如果公司上下都沒有一種關心企業的理念，覺得企業利益和個人利益無關，甚至覺得企業利益和個人利益沖突，那后果可想而知。

2.2公司沒有一種激勵員工士氣的考核制度，沒有制度對員工做出的工作做評價，使員工產生一種懶惰的心理。人都有惰性，所以人的士氣是很容易被磨滅的，特別是到了一個不容易激勵自己上進的環境里面。公司建立一種合適的基層員工考核制度是刻不容緩的工作，這能激勵起員工的斗志，發揮員工的積極主動性和創造性，這個工作對公司的長遠發展有著積極的意義。

3、人員缺乏

去年和今年各種外部認證審核時我公司都發生了像外界同行借人的事實，這反映了我公司平時的人員配置不足，人員整體素質不高，在缺兵少將的情況的想把工作干好確實是“巧婦難為無米之炊”。

3.1缺少經過系統培訓的有證件的人員。幾年前我們培訓過但都已流失，這和我們的用人機制有關，各種人員的流失再一次反映了我公司的人事管理制度存在問題。

3.2普通一線檢驗員工缺少。我公司近2年檢驗員工極少，從以前最多的十幾人的時候到現在實驗室經常出現1個人上班的情況，個別時候甚至鎖門的情況，這對公司產品的檢驗工作造成了很大的影響。檢驗人員比其他科室部門人員少這種情況在很多比我們公司小的企業也沒有發生過，這根本無法保證檢驗工作的正常運行。

3.3人員少，工作缺少審核環節，個人的工作失誤就會放大，這樣就會給公司造成各種無形的損失。

3.4缺乏維護管理體系運行及各種認證的專職人員，使我公司管理體系根本沒有正常運行。每次辦證審核都是臨陣磨槍。

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一、質量意識增強各項工作逐步走向規范有序

進入20xx年公司更加認識到質量工作的重要性，先后出臺了一系列規章制度如部門工作管理規定、質量信息管理規定、過程質量控制紀錄等，這些規定在實際工作中都起到了很好的指導作用，質量工作總結。1-6月份公司共召開了5次較大范圍的專題質量會議并自4月份起形成了質量例會制度，通過階段性的總結使質量工作更加扎實鞏固。上半年公司還通過質量通報的形式處罰和教育員工累計下發9份質量通報、處罰了29人次，有效地制止了質量波動。根據批量生產的特點公司實施了一系列措施對批量訂貨和重要技術更改進行控制，避免了重大質量損失的發生。另外，公司組織進行了一系列技術培訓并實施了技術文件整改使公司產品質量水平得到了進一步提升。為了徹底解決過去遺留的質量隱患，公司于本月實施了一項重要的預防措施，對20xx年生產的18臺SQ5SB2T產品進行了技術加固，該措施動用4名技術熟練工人歷時近一個月覆蓋三省七個地區、這一決定顯示了公司對提高產品質量的決心和對用戶負責的態度，希望這一行動能深刻觸動和提高全體員工的質量意識！

二、上半年質量統計

1-6月份公司出廠的93臺產品中因故障派出維修共6臺次、返修率6.45％,產品合格率93.55％、在交貨時存在問題9臺次,交貨合格率90.32％、合計計算產品出廠合格率83.87％，反映出我們制造質量和出廠成品控制不足。

上半年維修材料費用39779.58+12000計51779.58元、維修差旅費用14252.5+16300=30552.5元、合同損失費用計48000元,共計損失130332.08元。

不合格形成的主要原因為

1.調試檢驗不夠嚴格如鋼絲繩破股變形、部件砂眼漏油未發現等。

2.與用戶溝通不夠未能夠充分理解和滿足用戶要求如安全標識缺項、卷揚鋼絲繩定長不確定、回轉死點不明確、油管長度不合適等。

3.生產不平衡、交貨信息不明確出現交貨倉促造成錯、漏發件現象。

4.公告出現錯誤造成合同損失.

5.產品設計有重大缺陷.

1-6月份共接到質量信息218條，其中設計原因80條占36.70％，供方原因114條占52.30％，其余為制造原因6條占2.75％、采購9條4.13％。

從以上數據看出下半年質量工作重點要放在對設計開發過程、采購過程、制造過程的管理控制。除公司及質量部將進一步加強宏觀管理對上述過程進行全面梳理、規整、控制外，各主管部門更要積極主動進行管理。各部門管理人員要充分認識到自身的管理職責在部門管理中的決定性作用，通過完善制度、通過信息跟蹤、通過培訓教育甚至必要的處罰手段等積極在本部門舉一反三開展糾正和預防措施活動使各過程能夠流暢有序、安全高效的運行以逐步建立起自我改進、持續改進的機制。

三、員工工作質量有待進一步提高

上半年公司發展迅猛對公司各項制度和員工素質提出了更高要求，由于公司制度建設工作和員工培訓工作相對滯后使得員工工作質量顯得相對較低。上半年發生了一些員工工作失誤如因公告管理錯誤導致銷售合同損失累計4.8萬元。盡管這些損失有客觀因素存在但員工個人工作意識的欠缺也是主要原因之一。下半年，我們將從制度建設入手建立和理順采購、設計、公告管理等工作流程，堅決執行既定工作制度、通過提高工作執行力度來確保工作質量的提升。上半年由于工作任務較重，我們忽視了員工質量意識和工作技能的教育和培訓，下半年將重點加強員工對各項工作流程規定的培訓理解以提高效率降低工作失誤。

總而言之，較之于20xx年公司在發展規模、產品產量和質量方面都取得了進步，但下半年還將面臨公司發展中更嚴峻的考驗。盡管在過去工作中存在許多不足、我們有理由相信我們已經有能力去解決這些問題、會取得進一步的發展。

一、完善各項管理制度，建立健全技術質量保證體系

今年初，針對公司生產經營實際，對公司《工程質量管理辦法》和《科技創新方案》進行了修訂、完善，并提交公司職代會討論通過。明確了外部項目經理和內部分公司經理為工程質量第一責任人；確定了充實完善現有路基、路面、大中型橋梁、城市給排水、路燈照明施工技術和拓寬發展核心技術的科技創新方案；同時，制定了外部工程技術質量管理辦法和20xx年公司技術質量管理工作要點；修改了公司QHSE管理體系文件，明確了職責，落實了責任，工作總結《質量工作總結》。外部工程項目部均設置了項目總工，內部工程建立了技術質量組織機構。一年來各級管理人員都能履行其職責，并認真執行公司技術質量管理的各項管理制度和規定。

二、不斷增強為用戶提供滿意服務的質量意識，樹品牌工程

為提高公司的施工信譽，樹立公司形象，年初針對去年“慶五路”質量問題，在全公司范圍內展開了“質量大討論”，取得了顯著效果。特別是第四分公司，他們結合實際分析影響攤鋪質量的多種原因，制定相應措施，提出了底層達不到要求不攤鋪；人、機、設備不符合要求不攤鋪；油砂質量不合格不攤鋪的“三不攤鋪”原則，使今年的攤鋪質量明顯好于往年。為達到用戶滿意，征求業主的意見，了解用戶的需求，三月份公司對在保修期內的66項工程進行了質量回訪，對15項存在不同性質質量問題的工程，逐一分析原因，制定措施，落實整改時間和責任人，受到了廣大用戶的好評。今年在位于采油七廠廠區的民意路工程施工中，由于該工程投資不足，設計標準較低，為了達到用戶滿意，重塑公司在七廠的形象，公司黨政領導親臨現場召開現場辦公會研究方案，并確定了該工程寧愿一分錢不賺，也要保證質量，達到用戶滿意的宗旨。公司技術質量部協同施工單位二、四分公司技術人員反復測量計算，并針對工程的每個部位制定了詳細的施工方案，該工程最終受到了七廠領導及居民的高度評價，并給公司寫來了表揚信，又給四分公司追加了80余萬元的攤鋪任務。在乘二廣場、創業廣場的施工中，由于設計存在有與事實不符或沒有設計方案的情況，施工單位一、二、四、六、八分公司出于高度負責的態度，顧全大局，樹立了為用戶提供滿意服務的質量意識，主動與監理和業主溝通，提出我們的方案。為保證質量，不計較給增加工程量的多與少，精心施工，為保證廣場路面排水通暢，六分公司主動增設設計外的雨水口十余處，對業主臨時性的要求，一、二分公司積極響應，在工期緊，質量要求高，交叉作業多的情況下，兩個廣場保質保量地完成了任務，受到了局領導、當地居民以及業主（物業管理公司）的高度贊揚。

三、以技術指導施工，以質量創信譽

以技術指導施工，使多項工程保質保量地完成，在每個工程開工前，項目部均制定了具體施工組織設計或施工方案，為了使方案更加科學合理有效，各項工程分別召開了施工方案匯報研究會，結合人力、設備、材料、技術等實際，確定各分部、分項工程的施工方案，以技術指導施工，加大技術復核力度。特別是在乘二廣場、創業廣場的施工中，由于該工程的特點：分部、分項工程雜，技術難度大，質量要求高，交叉作業多，專業種類復雜，廣場面積大，我們制定了詳細的施工工法和質量內控標準，優化隊伍，對操作人員認真詳細地進行技術交底并落實責任。在廣場磚鋪裝時，由于開始經驗不足，技術掌握不熟練，對達不到質量要求的部位曾多次返工推倒從來，為此，加大了技術指導和質量監督力度，在創業廣場配置12人，進行廣場磚的鋪裝指導和質量監督。對噴泉、雕塑施工，采取了供料負責安裝的方法，控制了各類裝飾材料的質量和安裝質量，并加大對其技術復核，設專人負責取得了較好效果。今年7～8月份雨季施工中，針對今年雨季時間長，后期西一路、東一路、?、?Ⅱ區道路等工程土方量大的實際，在土方路基施工中，優化施工方案，以技術指導施工，合理組織，搶晴天戰雨天，對填筑土方含水量大的局限，采取了漿翻拌晾曬，局部加白灰和分級施工等技術措施。對后期二灰碎石施工，兩層結構養生期過長，影響攤鋪的情況，采取了兩層同時施工，一次養生的技術措施，縮短了養生周期，為攤鋪爭取了時間。為了保證后期低溫攤鋪的質量，從技術上調整了油石比和油砂的出場溫度等措施，并對后期攤鋪倒排計劃，界定了最后攤鋪時間等一系列技術措施，使今年的各項工程均保質保量地完成了任務。

四、加大監督、檢查力度，對施工項目嚴格考核

今年公司實行每月一次對內部施工項目的考核，根據檢查結果出一期《工程質量通報》。狠抓重點工程、特別是工程的關鍵工序等重要環節的施工，加強自檢和工序交接檢查。主要手段有：1）對每項工程均設立“樣板段”，嚴格執行樣板起步制度，施工季節每月組織一次質量大檢查，下發一期質量通報，適時召開質量優劣現場會；2）每項工程在施工組織設計中要結合工程實際確定關鍵工序和重要環節，對關鍵工序制定單獨的施工方案，包括人、機、料、法等方面的措施；3）自檢報驗合格的工程如再發現質量問題，處罰檢驗人員等，工程質量的考核工作依據公司《績效考核辦法》、《工程質量管理辦法》和《工程質量管理細則》執行。

五、持續改進QHSE管理體系，認真抓好體系運行工作

根據公司管理、施工的實際，經過一年多的體系運行，公司于20xx年對管理手冊程序文件中不符合條款進行了修改。共修改了8個程序文件的39個條款，新制定各項管理辦法、規定6項，明確規定了有關質量、環境、職業健康安全活動的具體要求、操作步驟和處理方法。通過此次修改使程序文件的符合性、操作性進一步提高，既符合公司的實際情況又符合標準的要求。

公司自質量、環境、職業健康安全體系運行以來，機關各相關職能部室始終堅持深入到基層進行宣貫指導，為管理體系的運行打下了良好的基礎。各有關部門、分公司認真貫徹管理方針、嚴格執行體系文件和各項規定，嚴格遵守國家、行業的各項法律、法規和技術性標準，保證了QHSE管理體系的有效運行。今年6月23～26日，公司組成內審組，對機關11個部室、各分公司（項目部）進行了內審，共發現了30個不符合項。其中機關各職能部門共查出不符合項17項；一到八分公司不符合項計7項，其它基層單位不符合項合計6項。

? 皮革質量管理工作總結

20xx年為保證公司質量目標的實現，行政人事部在抓好自身培訓和對新入職員工崗前培訓的基礎上，緊密結合公司實際，認真抓了各部門培訓計劃的落實工作，一是對各部門培訓工作進行檢查督導；二是每月對培訓計劃的落實情況進行統計。一年來，各部門按照公司要求在對員工進行公司下發的體系文件、管理制度等培訓基礎上，緊密結合部門工作和員工思想、工作實際，進行了有針對性的培訓。經統計，公司及各部門共培訓24次，培訓計劃的執行率99%；全員培訓率98%。通過培訓和部門領導的言傳身教，使廣大員工遵章守紀的自覺性得到了增強，努力做好本職工作的積極性得到了提高。

? 皮革質量管理工作總結

20xx年我們營運部現金管理團隊在行長室、部門總經理室的領導下，在總行各部室、各團隊的支持下，在各分行及南京地區各網點的配合下，本著服務的原則，以安全為根本，合規為前提，啟用總行金庫，配合核心系統上線，加強制度建設，優化業務流程，較好的完成了各項保障工作，確保了20xx年南京地區現金出納業務安全無差錯。

一、年度主要工作

1、啟用總行金庫，保障網點運營

20xx年12月初，我部完成了總行金庫的改造工作，并正式啟用。在團隊人員緊張的情況下，堅持抓工作重點，及時辦理人行繳領手續，簽定武裝押運合同，保證了總行營業部等四家網點在元旦至春節，現金投放、回籠旺季的現金供應。20xx年，為保障南京地區8家網點的安全運營，共辦理人行領現xx次，投放xx元，繳現xx次，回籠xx元，網點領現xx次，合計xx元，繳現xx次，合計xx元，憑證調撥xx次，合計xx份，空白卡調撥xx次，合計xx張。南京地區現金備付率控制在0.3%以內，全年現金、憑證繳領，尾箱調撥安全無事故。

2、制定操作規程，優化業務流程

20xx年，我部根據行長室、部門總經理室加強制度建設的相關要求，在部門各團隊的大力配合下，通過近半年的制定和完善，于5月份正式下發了《現金出納操作規程》等一系列現金出納條線的運營規范，并且依據我行特點，首先以南京地區為試點，進一步開展了制度細化，流程優化的工作，為明年全轄統一后臺現金、憑證及尾箱配送業務夯實了基礎。

3、組織業務培訓，提高柜員技能

20xx年1月份，我部舉辦了南京地區第一期的本外幣及票據反假業務培訓，并每半年組織一次反假貨幣資格證考試，保證了南京地區各網點柜員持證上崗。11月份，組織了全轄憑證管理系統的推廣培訓班。此外，還積極配合人力資源部和零售業務部的培訓工作，較好的完成了外幣反假基礎知識、自助設備犯罪分析及防范措施、憑證管理系統基礎操作等一系列的培訓工作。

4、加強出納機具管理，組織統一采購

出于加強機具管理，提高機具質量，降低機具成本，根據我行《出納管理制度》和相關操作規程，經過全面的調研和考核，依據各分行08年的需求計劃，制定了我行出納機具采購方案，報行領導批后，組織了全轄出納機具競爭性談判，確定了入圍的品牌、型號及價格。全年共采購各型出納機具xx臺，并指導無錫、蘇州分行完成了出納機具的更新換代工作。

5、加強網點溝通，加大檢查力度

我部為提高南京地區的服務保障效率，規范現金、憑證調撥的操作流程，控制尾箱交接的操作風險，先后三次到網點征詢服務意見，并多次進行尾箱交接的突擊檢查。為加強全轄的條線溝通，了解各分行的實際情況，我部會同辦公室安保團隊先后對12家分行(除泰州)，進行了飛行檢查，具體調研了金庫業務、上門收款業務、離行ATM清機業務及柜面現金業務的開展情況，并在每一家都召開了條線的座談會，在反饋各類違規事項的同時，也指導了業務的規范操作和風險防范的要點。

此外，我部還積極加強自身隊伍建設，提高工作人員的技術水平，多次安排內部的技能練兵，根據各項制度要求提高服務質量。并且，還完成了南京地區及全轄現金保險的投保工作，參加了重要空白憑證印刷和南京地區離行ATM合作運營的招標工作，開發了憑證管理系統，運作了蘇寧商貿和水游城兩臺離行式ATM，簽定個3份武裝押運合同和一份尾箱寄庫押運服務外包合同，組織了一次全轄的人民幣反假宣傳月活動。

二、工作中存在的問題

一年來，我們完成了一些工作，服務的質量，保障的能力，人員的素質也有了一定的提高，但還有很多不足，主要有以下幾個方面：

1、團隊整體作用發揮不夠

銀行的現金出納工作是基礎，是高風險的重要工作，也是外部監管力度最大的工作，要保證團隊日常工作的高速、正常、高效運轉，必須要發揮團隊工作人員的主觀能動性，提高全體人員的工作積極性，保證工作有責任，事事有落實。

2、團隊人員的業務水平有待加強

銀行的現金出納工作是高操作風險的工作，特別要求具備較強的業務技能，較高的業務素質，較深的業務功底，這就要求我們不能滿足于現在的技術水平，要不斷的提高自己，鍛煉自己，加強技能練兵，豐富專業知識。

3、團隊內部管理有待加強

一年來，我們注重把工作做好，相對放松了人員的管理，特別是人員思想教育抓的不夠，工作紀律不嚴。上班期間思想、行為放松的現象時有出現，作為總行的工作機構出現這樣的問題極不應該，必須加以改進。

三、xx年的工作計劃

20xx年，是我行營運發展的關鍵一年，要堅持在行長室和部門總經理室的領導下，圍繞營運工作中心，發揚創新精神，努力工作，爭取更大的成績。主要工作有以下幾點：

1、繼續做好各分行及南京地區網點的服務保障工作，南京地區離行ATM清機及上門收款工作，確?，F金出納業務安全無事故。

2、加快現金出納條線的流程整合，統一全轄的現金、憑證、尾箱配送模式和賬務處理流程。

3、加強現金出納條線的制度建設，優化并推廣離行ATM清機及上門收款的業務流程。

4、加強現金出納條線各類管理系統的開發與推廣，建立規范的外圍系統操作流程，完善風險防范體系。

5、加強現金出納條線的檢查輔導，建立考核機制，完善考核事項，提高各分行的現金、憑證及尾箱管理水平。

6、加強全轄出納機具的管理，加快老式出納機具的更新換代，提高出納機具的辨識能力。

7、加強柜員基礎業務技能的培訓，建立健全柜員技能考核規范。

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根據工作分工，我的主要工作任務是

（1）對一體機產品的尺寸測量；

（2）對一體機產品的變形度檢測；

（3）以及協同其他人員完成工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的質量管理人員應當具有良好的判斷能力、靈活的處理問題能力、清晰的思維方式、有效快速的檢測方法。雖然到來了近一個月，對生產工藝還不太了解，到生產現場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統的計劃和長遠規劃。單隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領導今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值?！皹I精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項工作技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力把自己的工作做好做扎實，為公司的發展貢獻自己的力量。

? 皮革質量管理工作總結

呼吸著清晨新鮮的空氣，感受著春天花香的氣息，伴隨著小道兩旁魁梧軍人般的松樹，我邁著喜悅的步子向著龍泉山頂奔去……

小道兩旁的小花小草為平凡的`道路鑲上了兩層花邊，一堆堆簇擁的花兒把她們那嫩白微笑的臉頰向著蔚藍的天空，享受著陽光的溫暖?？吹窖矍盎?，想到全縣花——有秀氣嬌嫩的薔薇，有出污泥而不染的荷花，有樸素簡單的山茶花，有“報春使者”迎春花，有非凡脫俗的玫瑰花，最具代表性的是“國色天香”的牡丹花，其花雍容華貴，富麗堂皇，有紅、黃、白、紫、粉等色；它的根還可入藥，經加工成為“丹皮”，能散血清血。牡丹的觀賞和藥用價值，都奠定了她在我們欒川“花中之王”的地位。

時間老人帶著我穿過時空隧道到了山腰的平臺上，遠方綿延不斷的山巒宛如長龍向著天間“飛”去，他渾身布滿青綠色的鱗片，頭和尾一樣洶涌澎湃。欒川山巒的氣勢之宏偉雖不能與長城之山相媲美，但它卻時時環繞著我們欒川縣城，刻刻溫暖著我們欒川人民的心……

奔向山頂的漫長旅程又開始了，望著前面綠油油的的一片片小草地，高大魁梧的松樹和那些花花綠綠的小花小草，難免讓我念起作為一個家鄉人常常去的欒川美麗景區——山清水秀的龍峪灣，鳥語花香的重渡溝，有山有水的養子溝，修身養性的老君山，“地下宮殿”雞冠洞……這一切的一切，都令我心曠神怡，流連忘返。

邁起輕快的步子繼續往前走，腳下好似有一塊小石頭，抬腳一看，亮晶晶的一塊小石頭，這讓我不免想起欒川的礦產資源發展——鉬、鎢、鐵、金等礦產資源都很多，有許多像龍宇鉬業、洛鉬集團等的礦產資源類企業也都在此落戶。此外，欒川因地處亞熱帶向暖溫帶過渡區，獨特的地質構造和地理環境，形成了獨特的土特產資源優勢——縣境內野生種藥材有1402中，老百姓稱“一步三棵藥”，桔梗、柴胡、甘草、山萸肉、銀杏等土特產已久負盛名。

欒川天然的礦產資源、土特產資源以及旅游業的快速發展使欒川的經濟發展更上一層樓，使新農村建設、城東開發以及社會保障等事業取得了重要成就。

終于登上了山頂，看著山下那整齊密布的一座座樓房，望著山腳繁華熱鬧的街道場景，使我倍感喜悅。我為我生在這片土地而自豪，我為我是一個欒川人而驕傲！

一年來，安全質量技術部在所領導的正確領導下，始終堅定不移地貫徹“安全第一，預防為主”、“質量精細化管理”的兩個方針，把確保施工安全和質量放在首位,按照部門負責人與施工隊簽訂的20xx年度安全、質量生產責任書及各項責任目標，不斷加強安全、質量生產基礎管理工作，保證了我所各個施工項目的順利進行。我部門與兄弟部門通力合作，共同順利的完成了全年工作，主要工作總結如下：

一、安全文明施工

圍繞著所全面安全工作要點，認真貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，建立健全安全管理體系及安全生產責任制，積極開展對職工的安全生產教育，提高安全意識，規范施工生產安全行為，增強職工的安全生產防范能力，加強了安全生產的監管力度，切實做到人人懂安全，人人管安全。召開安全會議在安排施工生產的同時，落實安全生產工作。

1、深入開展安全生產隱患大排查大整治活動。嚴格按照“隱患就是事故，事故就要處理”的理念和“鐵面、鐵規、鐵腕、鐵心”的工作要求。在全所范圍內查找安全隱患，共排查各類隱患15處。均已整改完畢。

2、對機務段的消防器材進行了更新，保證每個滅火器都可正常使用。

3、堅持每月一次聯合兄弟單位對機務段停放車輛進行安全檢查、維護。

4、在會上多次強調在施工生產安全中要有憂患意識，督促安全管理人員，加強責任心，時刻牢記安全生產的重要性，永遠把安全工作放在首位。加強一線施工生產人員安全教育的力度，嚴格做到按規范施工，做到人人懂安全，人人都是“安全員”。

5、簽訂了10份施工安全責任書，把施工安全責任落實到人，以保證施工安全零事故。

6、加強對施工現場的揚塵防治工作的監管，年初簽訂了10份揚塵防治責任書。

二、強化工程質量管理，保障工程質量

1、在開工之前簽訂了10份質量責任書。

2、在各項工程的.施工質量管理工作中，堅持開工報驗制度并且全過程跟蹤管理，做到了從基礎開槽、基礎結構到面層分部分項工程質量按施工規范嚴格控制，每做完一步結構檢驗合格后方進行下一步施工，在巡視檢查中發現不符合施工規范及影響質量的及時下達了工程質量通知書2份，責令按質量技術規范施工，使工程分部分項每個工序達到了質量技術規范及施工工藝要求。

3、我們在質量管理中加強細部管理，重點對檢查井及收水井的升降，要求全部采用水泥混凝土按技術規范加固，鋪筑瀝青混凝土前對檢查井進行高程測量，完工后對其進行實測實量。對質量問題嚴重的通報施工部門進行維修。

4、針對今年夜間施工較多的情況，我部及時作出人員調整，保證重要工序施工時，有我部質量管理人員在場旁站監管，保證質量監管不留漏洞。

5、加強對工程原材料的質量控制，年初對我所主要材料供應商進行了考察。原材料到場后對進行抽樣檢測，對于不合格的原材料零容忍，堅決不予使用。

6、截止到目前對30個已竣工工程進行了質量驗收。對部分不符合施工質量規范的工程部位進行通報，要求施工部門整改。

三、20xx年工作設想

1、加強我所質量監督制度的建立實施，督促施工部門加強質量管理意識，加強質量自檢。

2、質量監控方面，重點監控側緣石的施工質量問題。

3、加大安全檢查頻率，切實保障我所安全工作零開始零結束。

4、加強部門內部培訓，增強職工業務能力。

? 皮革質量管理工作總結

為進一步提高科室護理質量與安全管理工作質量，現將內科20xx年度上半年護理質量與安全管理小組的工作進行總結。

1、繼續認真落實醫院護理質量管理制度

2、護理質量管理實行護理部病區兩級質控標準。

在上級領導指導下，科室質量與安全管理小組依照質控標準，結合本科室的實際情況進行全面質控。以便及時發現工作中的問題，及時改進，持續提高護理質量。

3、做好科室護理人員的相關培訓。

針對薄弱環節，做好重點督促檢查工作。學習醫院有關手術室護理質量與安全管理的相關規章制度。

4、上半年存在問題：

科室護理質量與安全主要從消毒與隔離、病人安全、護理服務、醫療急救物品、藥品、設備完好管理、護理文書、標本管理等方面進行質控。發現問題，分析原因，提出整改措施，進行總結分析。并定期向有關部門匯報質控小組活動情況。

上半年存在的主要問題有：

1、護理文書書寫欠認真，相關工作記錄本個別護理人員字跡潦草。

2、藥品管理交接有時流于形式，未認真檢查。

3、勞動紀律有時松散，出現個別人員早會遲到現象

4、病理標本管理不規范。

5、重點環節之間交接銜接不緊湊，個別急癥病人未佩戴腕帶。

原因分析：

1、護士年輕化，專業知識薄弱

2、高危病人管理，意識不強，

整改措施：

1、加強對急救藥品、物品、設備的管理，嚴格仔細交接班，定位放置。

2、抽查核心制度落實情況。

3、加強培訓學習。無菌操作、院感、安全制度等方面的學習。

4、加強工作責任心的鍛煉，加大對低年資護士的培養力度。

5、護士長加大檢查力度，獎懲舉。

內科質量控制小組

20xx年6月

? 皮革質量管理工作總結

當XXX年的第一場雪在新年的鐘聲中飄落時，我們送走了XXX年。回顧已經已往的XXX的一年里，車間在廠領導班子、廠黨委的精確領導下，牢牢圍繞生產為中心，降服職員告急、管理困難等諸多倒霉因素，不絕強化車間底子管理事變，狠抓落實，顛末全體職工的共同積極，車間的綜合管理事變漸漸走向正軌。車間在工場和上級職能部分的精確領導下，在車間寬大干部職工的共同積極下我們圓滿完成了這些產物的生產籌劃，并且在這些產物的生產進程中我們取得了較好的業績，但是也存在一些必要我們在以后事變中留意的題目。在新的一年里，我們必須保持在XX年已經取得的業績，使各方面事變能得到進一步美滿，在實行XX年生產籌劃進程中，很多方面反應出車間管理必要進一步加強?，F將年來的事變總結如下：

車間方才組建就及時構造職員訂定了車間的各項管理制度，以“三標一體”標準體系的創建事變為契機，依照廠級文件的規定和要求，對車間訂定的管理制度舉行了認真梳理和進一步美滿，訂定了個車間管理制度。并在此底子上幫忙人事勞資科完成了車間的定員、定崗事變，體例了各崗亭《事變標準》，明白了各崗亭的要求、職責，健全了各級管理構造體系以及各項事變的管理規章制度。通過健全科學全面范例的管理制度，使車間的各項事變步入正軌，車間的綜合管理程度顯著進步。

車間在全新的構造架構下開展事變，對車間的寂靜教誨、業務培訓事變提出了更高要求。車間根據要求，訂定了車間的年度培訓籌劃，涵蓋了車間質量管理、寂靜生產、裝備保養、消防知識、體系管理等方方面面的內容。并連合車間實際，根據車間籌劃，有構造、有步調地開展了車間培訓事變。

月份，車間構造全體職工在舉行了寂靜知識培訓，整個培訓進程輕松有序，培訓內容普通易懂。通過此次培訓活動的開展，進一步加強了機組職員的寂靜生產意識和寂靜消防知識。消防宣傳掛圖的張貼懸掛事變是進步職工消防寂靜意識的緊張本領，車間將《中華人民共和國消防法》宣傳掛圖貼在了車間一進門最為奪目標地方。通過構造培訓和掛圖宣傳的情勢，使車間全體職工牢固樹立了“寂靜第一”的意識，為以后車間的寂靜管理事變打下了堅固的底子。

本年有新員工職工分派至車間事變，車間領導高度器重，采取了由班組長牽頭，具體認真的方法，對新員工的事變業務技能、寂靜生產知識等舉行實際崗亭操縱培訓。在代日起至月日期間的試用期內，新員工對待事變積極認真，認真向學習上崗操縱技能，通過兩個月的崗亭實際操縱，已經能勝任車間擺設的崗亭事變，得到了同事和上級領導的同等肯定和好評。

為了包管生產的順遂舉行，使生產的產物質量得到有效保障，讓車間機臺職員更好地相識改革后的裝備，對生產裝備舉行切實有效的維護保養，在生產任務較為沉重的環境下，車間依然構造專人編寫了相干培訓質料，分班組、分時段由各班組長領導本班職員舉行培訓，為車間按籌劃順遂完成各品牌的生產任務打下了堅固的底子。

質量是企業的生命，車間自創建之日起便將產物質量作為車間最為緊張的管理事變來抓。為了使機組職員的質量意識得到進一步進步，有效包管車間產物質量，車間構造生產管理員、補綴工和電工等在開展了“質量體系”文件培訓向參會職員闡發了體系文件培訓的須要性和緊張性，要求車間全體員工，特別是機臺職員要嚴格根據車間訂定的質量方面的文件要求和質控要領對產物質量舉行嚴格控制，使車間的質量管理程度再上一個臺階。

為了跟上工場“三標一體”標準化體系管理事變的進度，在車間領導的高度器重下，構造職員完成了車間“質量/環境/職業康健寂靜”標準體系文件的創建事變。因此，車間各班組根據本班上班時間，構造本班員工在活動分別對證量/環境/職業康健寂靜管理體系文件舉行了深入學習，就有關三標一體理論知識及相干體系文件要求等，向參會職員做了深刻具體的講授，并針對在線產物的質量控制、寂靜和裝備保養三方面圍繞車間實際，對與車間生產痛癢相干的緊張體系文件舉行了認真的學習。

為確保工場改造順遂舉行、車間正常運行，確保保質保量地完成生產籌劃，車間確定了統統事變圍繞“提質、降耗、增效”的事變目標，質量管理事變重要做了：

1、車間訂定了質量管理和質控要領方面的規定和制度，并對品牌質量標準做了宣貫。

2、產物質量只有依靠全員質量管理才華得到有效包管，車間通過逼迫管理制度和構造學習加強全員在線產物質量控制，促進“大家都是質檢員”得以漸漸落實。

3、本著“裝備是底子”的原則，加強裝備維護保養，確保在用裝備齊備，以高效的裝備保障在線產物質量。

4、實行質量缺陷闡發整改制度和限期整改制度，通過對證量缺陷的闡發不絕查找生產進程中質量控制存在的不敷，提出整改步伐，有效促進了全員質量管理。

5、開展“月縱向機組評比”、季度“學習型班組評比”等活動，促進質量管理事變穩固進步。

通過以上方面的事變，車間順遂完成了生產任務，質量指標到達稽核要求。

四、加強車間寂靜管理事變，強化職工寂靜意識，

根據“寂靜第一、防備為主”的寂靜目標，車間在搞好職工寂靜培訓的底子上，構造修訂美滿了各項寂靜規章管理制度，并訂定了車間的《環境/職業康健寂靜目標（指標）分析表》，將工場下達給車間的環境/職業康健寂靜目標（指標）層層分析到各崗亭，簽訂了《環境/職業康健寂靜答應書》。

一年來，車間始終把寂靜生產事變作為重點事變。車間確定了專職的職員對車間的寂靜事變舉行管理，并完成了車間環境因素、傷害源的辨認事變；構造職員定期對車間寂靜消防辦法舉行查抄，發明題目及時整改。同時，車間不絕加強對裝備寂靜操縱的監督查抄事變。

通過以上事變的開展，職工的寂靜意識、操縱技能、自我防護意識和本領廣泛進步和加強，20上半年實現了火警變亂為零，無龐大寂靜生產責任變亂，無龐大工傷裝備變亂，輕傷、重傷變亂率為0。

五、加強車間裝備管理事變，確保圓滿完成生產任務，產物質量得到穩步提拔

（一）進一步加強裝備底子管理，為裝備管理提供科學有效的信息。

加強底子管理，積極用足用好裝備底子資料、數據，為裝備管理事變的籌劃訂定提供科學依據，更好地引導做好裝備維修、維護保養事變。為此，車間對裝備底子資料管理舉行了全面的梳理和美滿。一是裝備現場方面，構造補綴工全員參加，梳理裝備跑冒滴漏、異物襯墊、缺釘少帽等題目并加以認真辦理；二是做好裝備有效作業率的提拔，構造職員對裝備舉行了較全面的調研，對影響裝備精度的零部件舉行了維修，車間的裝備管理各項事變都取得了較大進步。

（二）積極提拔技能裝備素質，確保裝備保值、增值。

裝備管理的任務是通過多裝備舉行綜合管理，保持裝備齊備，不絕改進和進步企業技能裝備素質，充實發揮裝備效能，取得精良的投資效益。車間根據企業的總體擺設，連合車間實際，同時和諧、共同裝備技能科、技能改革辦公室，在提拔技能裝備素質方面，做了以下幾方面的事變：

1、進一步加強裝備的維修、保養事變：根據生產擺設，網絡裝備運行進程中把握的裝備狀態，公道訂定裝備每月輪?；I劃，在包管輪保時間的條件下，加強對裝備輪保事變結果查抄、落實，確保輪保對裝備穩固運行、裝備齊備的應有作用，強化對裝備輪保記錄及結果跟蹤、稽核。使輪保事變有籌劃、有實行、有資料記錄、有查抄落實。

2、利用裝備停臺、停產認真做好裝備查驗事變，提拔了裝備精度，確保裝備保持在精良的運行狀態。

3、根據裝備狀態，根據企業籌劃和擺設，完成裝備大修后的調試、測試事變，做好裝備技改事變。

現場作業作為車間生產的后勤保障部分，班組職員本著統統辦事于生產的宗旨，認真地做好每項事變。一是車間連合現場職員的文化程度、事變本領等作出相應的分工。并連合實際事變，充實變更每小我私家的主觀能動性，引發每小我私家的事變積極性，以利于在人手不敷等環境下也能很好地睜開事變。二是現場組職員根據事變標準要求認真開展事變：隨時巡查車間地面，干凈打掃機臺周邊環境，不漏過旮旯死角，確保地面干凈整潔；每天定時擦拭車間現場窗玻璃及查抄保養車間消防東西；及時干凈衛生，包管了機臺現場環境井井有條。顛末現場組職員的共同積極，車間現場整潔干凈，窗明幾凈，為車間創造出精良的事變環境。

一）做好車間政治頭腦教誨事變。

1、加強班子連合，不絕加強寬大職工凝結力，車間班子成員之間可以或許做到心往一處想，勁往一處使，真正做到頭腦上同一，步調上同等，事變中相互共同，相互補臺而不是拆臺，拾遺補缺，真正發揮了班子的領頭刊舉措用，職工的凝結力空前加強，為圓滿完成各項事變任務打下了堅固底子。

2、根據要求訂定了車間“深入學習實踐科門生長觀實行方案”，并據此循規蹈矩地開展貫徹實行科門生長觀活動，定期開展黨小組學習培訓。營造以黨員帶頭，全員共進的學習的平臺，實現員工綜合素質的進步。發揮共產黨員在實行制度、挖潛增效、指標提拔、公道化發起方面的樹模作用，車間黨員同道真正做到了苦臟累險沖在前，事變業績爭一流，那邊有困難那邊就有共產黨員的生產前鋒。

3、發揮共產黨員干一行愛一行、鉆一行，受苦學習本崗亭業務技能，爭當生產能手的標兵作用。如裝備改革的事變中，在時間緊，勞動強度大，技能要求高的環境下，車間黨員、補綴工全部都自發地投入到這場戰斗中，發揚連合拼搏，不怕苦、不怕累的精力，圓滿地定時完成了改革任務，為下一步的產物生產提供了有力包管。

4、通過深入學習實踐科門生長觀活動的開展，使黨員自發做到：一是學習鄧小平理論、江總書記“三個代表”，學習黨的知識，學習科技知識和車間本崗亭業務知識，做學以致用的帶頭人；二是做操行崇高、體貼群眾、舍己助人、顧全大局、連合同道、善于做群眾頭腦政治事變的領路人。

1、加強班組管理。在一樣平常的事變中，車間領導定期構造管理職員召開事變例會，及時把握班組中存在的實際困難和題目，對一些班組中存在的好做法向其他班組中舉行推廣，從而進步班組的團體程度。

2、創建學習型班組。車間通過“學習型班組”的創建，把開展班組底子管理專項事變同當前學習實踐科門生長觀活動連合起來，創建上下連合、有效雷同機制，美滿班組建立考評與懲罰制度，在加強班組稽核、現場管理、進步質量、寂靜管理等方面取得了新的盼望，營造精良了的學習氛圍，漸漸實現了職工從“要我學”到“我要學”的變化。

以上就是車間XX年的事變總結，車間的各項管理事變科學范例、全面有序。取得結果的同時也存在肯定的不敷，車間將在以后的事變中，漸漸改進，領導職工共同把車間的各項事變做好，為工場的又好又快生長奠定堅固的底子。

? 皮革質量管理工作總結

同是建筑行業，鐵路與水電從施工到管理區別很大。干鐵路時間越久感觸越深，從最初的簡單認識，以為鐵路施工只是單純的線型工程，到現在深感隔行如隔山，我們需要的是虛心，學習和轉變觀念。鐵路施工，最大的特點是線型施工，段落內工序銜接緊湊，各專業配合緊密，后期較差作業頻繁。針對鐵路的特點，我們應該轉變原有的固定崗位管理觀念，以崗位管理為主，發揮綜合管理能力，特別是中層領導及現場作業管理層。在不同的施工階段，根據業主的關注點，明確對應的質量控制重點，做到有的放矢。做好培訓工作是多方面的，如參觀學習、技術交底、教學培訓等方式。鐵路工程，理解設計理念和業主的質量訴求尤為重要，特別是要在集體內統一認識，并將這一認識逐級傳達至一線管理者，消除現場管理人員的疑惑，避免繼續用錯誤的方式做事，或者干脆不做事。我們要充分認識到“最愚蠢的提問也勝于不提問”，不懂裝懂錯誤會更嚴重。

? 皮革質量管理工作總結

根據鐵總《關于立即開展施工起重機械安全隱患排查整治的緊急通知》、中川鐵路公司《關于加強施工起重機械及冬期施工安全質量管理工作通知》的文件精神，我項目分部結合自身管段內的實際施工特點及情況，迅速制定并細化了施工起重機械及冬期施工安全質量管理工作實施方案，組織并召開了專項活動動員會。由項目經理親自掛帥、成立了施工安全質量大檢查小組。對我項目分部管段進行了全面細致的安全檢查?，F將此次檢查的組織、檢查情況總結匯報如下：

一、成立施工起重機械及冬期施工安全質量管理工作領導小組：

項目分部成立以項目經理任組長，常務副經理、總工程師、項目副經理任副組長，各部室部長及全體安全員為組長的施工起重機械及冬期施工安全質量管理工作領導小組，辦公室設在項目部安質部。

組長：xxx（項目經理）

副組長：xxx（常務副經理）

組員：xxx

各架子隊成立自查小組，由架子隊長負責領導，負責施工起重機械及冬期施工安全質量管理工作的安全隱患排查和問題督導整改工作。

二、施工安全大檢查總體情況

項目分部制定相關的施工起重機械及冬期施工安全質量管理工作制度，并完善內部的各種管理制度及應急預案。針對檢查分部組織參建員工及施工人員進行安全崗前教育培訓，培訓內容主要是大型機械的防護工作、冬季施工的安全和質量控制等，培訓完畢后組織考試成績100%達到優秀。從施工現場的情況看，項目分部及所屬各架子隊對安全管理有足夠的重視，總體安全情況基本受控。本次活動主要針對臨時用電安全、防煤煙中毒、防止大型機械傾覆和冬季施工安全質量工作等進行檢查。分部已對以上問題進行了重點控制，總體情況受控，但個別方面還存在問題，需認真解決。

從現場來看，有個別宿舍有線路老化和生火宿舍未留通風口的問題，存在安全隱患，需要整改。

三、檢查中組織落實情況

1、項目分部至20xx年12月開展活動以來，安全質量工作有序可控。

2、組織安全教育培訓3次，分別是管理人員、施工人員和大型機械操作人員，培訓效果良好。

3、針對季節性和項目分部的實際情況，結合制定的應急預案組織防火應急演練1次。

4、此次檢查自20xx年12月1日—20xx年12月15日，檢查小組共計檢查21次，發現各類安全質量問題10項。

（1）此次檢查分部主要存在的共性問題如下：

1、辦公及住宿區域的用電有線路老化的問題，存在安全隱患；

2、冬季施工的混凝土保溫措施基本到位，但存在保溫不及時，不密封的現象；

3、施工現場施工人員安全意識和責任心不強，有在吊車工作時在吊臂下方走動的現象；

4、大型機械保養維修不及時，有些零部件不能正常使用。

（2）針對此次檢查中的問題，全部現場落實責任人、現場盯控整改、檢查組回檢落實整改情況。做到問題不過夜，全部當日整改。落實整改率為100％。

四、下步計劃

我項目分部將以此次施工起重機械及冬期施工安全質量管理工作為契機，全面落實中川鐵路公司、項目經理部關于施工安全的各項方案及規章制度。強化自身安全管理體系，落實各項安全管理措施。力爭在今后的施工中把好安全質量關，確保全線施工順利進行。

? 皮革質量管理工作總結

時光飛逝，春去冬來，20xx年即將過去，嶄新的20xx即將到來。回顧20xx年過去的半年里，在公司領導的正確領導和無微不至的關懷下;在各基層單位的大力支持下;在監理單位、業主、設計單位以及各部門的協同努力下;并在有限公司系統的指導下;工程技術質量部門在工程技術質量監督、群眾性QC小組活動、質量創優、新開工項目策劃等方面作了一定的工作，也取得了一定的成績，并克服了一切不利因素，保證了各個項目工程建設的順利進行。但仍然存在不足之處，我們將通過不斷總結和數據分析，找出工作中存在的不足以便在今后的工作中繼續完善和改進。一年來，我們主要做了以下工作：

一、建立質量保證體系，健全質量管理組織機構體系

自公司組建成立以來，我質量技術管理部門迅速建立質量，技術管理組織機構，并建立了以總工領導負責，質量技術部監督檢查，各個項目部實施的質量保證體系。

二、進行制度建設，完善質量管理制度。

為保證質量管理工作有章可循，根據公司各個項目的特點和《公司管理手冊》制定了各項質量管理制度和崗位職責。

1、責任到崗，制度到人，責任到工序

公司以總工為核心的質量保證體系，明確部門，各個項目的質量工作職責與責任人，同時，在關鍵工序和新工藝施工時重點控制，設置專人負責過程質量控制。

2、質量與進度獎掛鉤

結合各個項目工程實際情況及工程特點，在工程質量管理上，實行質量與進度獎掛鉤，即在每個月進行生產進度評比時，把質量指標作為一項重要條件，

如果質量指標完不成，進度指標完成的再好也不能得獎，這樣以來調動了工區的質量主觀能動性。使質量管理由被動變為自覺，提高了工程的施工質量。 1質量管理規章制度的制定與落實情況○

A、由公司牽頭，質量技術部在施工現場進行各個施工工序重要環節的交底，

使施工人員了解施工項目的概括，內容，施工目的，重點，難點，明確各個施工過程，質量標準，安全措施，環保措施，節約措施和工期要求等，做到心中有數，使施工技術管理水平大幅提高，保證了施工質量。

B、推行質量責任制，強化“三檢“制度。

實行質量責任制，項目經理與各個項目負責人及勞務隊伍簽訂質量責任書，明確質量責任，嚴格實行初檢、項目復檢，質量技術部門終檢的“三檢“制度，上一道工序不合格，下一道工序不開工，經過”三檢“制度合格后，申請監理驗收，

C、實行交接班制度，嚴格質量值班

每班做好施工記錄，質量記錄，并對下一道工序進行簽字交接，對施工過程中出現的問題進行特別說明，并查找分析問題出現的原因，解決問題，不能使存在的問題過夜，為加強現場技術指導與質量控制，要求現場值班人員，質檢員嚴格控制施工質量。

3、質量保證體系運行情況

項目工程的質檢、技術、實驗、測量、物資、調度、等各自認真履行自己的質量責任，質量保證體系運行正常。由于各項目的建設任務不一樣，所以根據實際情況定出合理的專職質量檢查人員。每月質量技術部對巡檢發現的問題，下發質量整改通知單，限期限時整改，通過整改，取得了明顯的效果，同時每月根據不同的質量問題召開針對性德質量專題會議，針對發現的復雜問題進行技術討論，分析，根據分析結果確定下一步的施工方法。通過專題會議的研究，使施工得以順利進行，施工質量得到了保證。

4、主要質量控制活動

1組織質量檢查，進行互檢，互相學習，不斷提高。 ○

在施工過程中，由公司總工牽頭組織項目例行檢查制度，對發現的問題及時下發整改通知單，限期整改，對發現的技術難題，由質量技術部門研究整改措施，并組織技術交底，認真整改，并進行質量巡視，。

由公司質量技術部門牽頭，組織各個工區的施工員，質檢員分別到公司進行質量、安全和技術學習。去他人之長，形成互補之勢，不僅優化了施工工藝，而且提高了施工質量和施工進度。

2召開質量專題會議，加強質量意識○

根據各個階段的工序質量情況，每月在施工現場會議室召開了質量例會和質量專題會議，會議由主管質量技術的總工主持，由質量技術部負責人、項目負責人，技術員，質檢員參加，分析了當前施工質量的形式，通報上個階段的施工質量存在的問題及整改情況，并總結。制定下個階段的質量管理計劃，加大施工現場的質量管理力度。

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3進行專項工藝交流，完善施工工藝○

在每個工程開工后，根據各個工程的情況，組織專項工藝交流，編制一整套的施工組織方案。提高了新工藝在施工管理中的應用。

4組織專項質量培訓，提高員工的質量素質○

在整個施工項目管理過程中，公司質量技術管理部門堅持對每項新工序進行技術培訓，由有經驗的技術人員主講，對施工技術管理人員及工人輪流培訓，通過培訓，不僅提高了各類人員的技術技能，也提高了工人的質量意識，從而保證了施工質量。

5、質量技術工作總結

在質量保證體系有效運行下，通過質量控制措施的有效實施，我部門承

建的所有項目均得到了業主、設計、監理單位的一致好評。五一農場、西山農場、三坪農場、221團等得所有項目均以按要求完成施工質量任務。其中竣工驗收項目工程，全部合格，主體中檢完成項目個，合格率100%，完成了年度質量目標。取得了良好的社會效益。

三、存在的不足或需進行改進之處：

1.質量管理新上崗人員較多的業務不熟練，還不能熟練地運用各種質量管理手段改進過程績效，有的甚至不能正確填寫報表。

2.質量體系運行有盲區，個別項目部由于質量管理工作不正常，已經出現了影響結構使用功能的質量問題。

3.部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現象。

4.不合格品不能按規定進行處置，大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認識還有誤區，不能把不合格品處置作為改進質量管理工作的重要手段。

5.溝通仍有差距，主要表現在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。四、20xx年的年度工作計劃：

1.明年工作的主導思想是管理質量工作的關鍵過程，管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距，通過不定期的過程監視和質量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。20xx年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%。

2.根據在手工程項目的狀況，合理確定創優目標，并按創優計劃實施，20xx年由于沒有符合創部級優質條件的工程，將重點爭取安裝公司某項目、某某項目的市級優良工程。

3.通過過程的監視和測量、產品的監視和測量等程序的運行，確保產品質量，保證其一次交驗合格率達到100%，20xx年確定的質量故障損失率仍然為2/萬以下。

4.從年初就根據各項目具體情況規劃QC活動課題，有計劃地開展QC小組活動，以推進新技術應用、消除質量通病。

5.作為體系運行牽頭部門，指導和幫助各業務系統抓好質量體系運行工作，20xx年內審將采取滾動審核的形式，內審覆蓋率仍然為100%，審核將關注影響質量、環境、職業健康安全管理體系運行有效性的關鍵過程，與各個系統一起全力提高管理體系運行的有效性。

6.接受有限公司工程質量監督部的領導，服務基層，加強對系統管理人員的指導和監督，以提高系統的辦事能力和效率。

? 皮革質量管理工作總結

9月份機動處緊緊圍繞“質量月”活動組織培訓，多形式、多渠道向全處職工宣講質量方針、質量目標和新版質量管理體系控制程序文件，全處職工能夠領會質量方針和質量目標的內涵，并在實際工作中認真執行新版質量管理體系控制程序文件?，F就9月份“質量月”活動情況匯報如下：

一、加強質量管理方面知識的宣傳和教育

1、利用9月2、6日處務會時機，首先重新溫習質量方針、質量目標和新版質量管理體系控制程序文件，其次組織全處同志學習關于近期我廠出現的典型質量事故（如皮帶除鐵器上螺栓、鋼材廢料的照片）和外審、內審檢查發現的一些質量問題，通過交流發言、提高了全處同志的質量意識。

2、將我廠“質量管理方針、質量目標”及其他一些質量管理方面的知識納入設備員定員定崗考試題庫，使全廠設備員重視質量管理工作。

二、認真分析設備影響產品質量的原因

機動處作為設備動力、計量控制和建構筑物的管理部門，設備的穩定運行、檢維修現場施工及產品監視測量、數據分析和統計等直接關系產品質量安全。

1、設備運行不穩定，會導致生產系統波動，進而影響產品質量。9月份我們首先結合廠部工作部署，認真細致的開展8月份減量設備故障分析，通過領導剖析、指導，為后續設備管理工作指明了方向。2、近期出現的一些產品質量問題，應該說與檢維修作業有一定關系，如檢修過程中的預防措施不到位，檢修作業后的清理、清掃不全面徹底，導致焊渣、邊角料等進入生產系統或成品，影響產品質量。

3、產品的監視和測量、數據分析和統計不準確會影響生產操作，進而影響產品質量。

三、針對影響產品質量的因素開展的工作和措施

首先建立完善了兩級設備體檢體系，并已在煅燒爐、石灰窯、濾堿機等系統開展工作，為關鍵設備的計劃檢修和系統檢修提供了保障。

其次積極開展“周檢查、月考核”活動，堅持抓好機械、電氣、儀表設備和建構筑物等基礎設施用、管、修各環節,堅持不懈地做到周周有檢查、月月有考核,在各項考核管理工作中,保證獎罰落實到包機組和個人，存在問題落實到班組和個人。始終抓牢設備“雙包機”和設備缺陷工作的管理和考核,發現問題實現閉環處理。

? 皮革質量管理工作總結

一、認真完成工藝衛生、原輔材料、關鍵設備、血液產品質量檢查，確保血液質量

二、監督采供血過程，做好業務科室指導

（一）組織召開20xx年及20xx年半年質量管理工作總結會

（二）加強采供血過程關鍵環節質量控制情況的監控、檢查

（三）組織進行顧客滿意度調查

（四）關鍵物料質量問題的處理

（五）血液產品質量監控和問題處理

（六）對HBsAgELISA試劑進行質量評價

（七）清理科室物料，血液信息管理系統物料管理功能正式運行

（八）參與二級庫房檢查、行政查房、質量查房及專項突擊檢查

三、完善并持續改進質量管理體系

四、完成專項工作

（一）組織完成全省血站質量體系文件（20xx指導版）的審定與編制

（二）對口幫扶畢節市中心血站

（三）、參與貫徹實施《血站技術操作規程（20xx版）》與相關標準情況

（四）科室人員參加四川省衛生廳組織血站執業驗收

五、科室人員培訓及文章、學習情況

1、科室有4人外出學習2、科室每月定期組織業務學習

3、科室工作人員在各類期刊雜志上發表學術文章數篇

一、積極參與中心遷建工程，做好本科室相關業務規劃、設計工作，保證中心遷建工作順利進行

二、繼續認真完成工藝衛生、原輔材料、關鍵設備、血液產品質量檢查，確保血液質量

三、繼續加強采供血過程關鍵環節質量控制情況的監控、檢查，做好業務科室的指導

? 皮革質量管理工作總結

結合本項目實際情況及工程特點，xx項目部建立了以項目經理為核心的質量保證體系，實行項目經理領導下的質量管理負責制。做到各部門、各班組、各崗位的工作職能和職責明確，主管要素清楚，專業接口銜接緊密，各部門質量管理協調一致，質量管理信息渠道暢通，保障項目內部質量體系的高效有序運行。

項目領導班子還與項目部成員一起分析本項目工程結構和質量控制工作的重點難點，及以往項目質量管理工作的薄弱環節，認真策劃，精心部署，做到重點部位重點控制，各主要工序均有專人負責質量管理與控制，對目前施工的18棟樓，項目從新確定了責任人，真正實現責任到崗、責任到人、責任到工序。按照公司管理體系的要求，對工程建設涉及的法律法規和擬采用的標準規范進行符合性識別，確保其有效性和實用性。

遵循“P—D—C—A”的循環過程，切實執行持續改進，不斷完善項目部質量管理體系，使之更好的指導項目部各項工作，保證順利實現項目制定的各項質量目標，優質高效地完成建設任務。

? 皮革質量管理工作總結

20xx年度，我站仍然圍繞國家監測技術規范要求及《xx省日常環境質量控制樣品采集、分析控制要求》開展質量管理工作，以增強職工質量意識、提高監測工作質量為目的，以國家、省環境監測質量保證的相關技術規定和要求為依據，對監測工作的全過程實施全面質量管理，為保證監測數據準確有效起到了一定的作用?，F將本年度的工作情況總結如下：

一、鞏固實驗室認可、資質認定成果

年初，我站順利通過國家實驗室認可復評審和實驗室資質認定復評審兩項工作。本年度我站以鞏固實驗室認可和資質認定成果為目的，以質量體系文件為依據，全面學習、貫徹落實新版ISO/IEC17025實驗室能力認可準則，對本年度監督評審工作中的不符合項，進行了全面認真整改。保證了我站質量體系文件的適用性和有效性。對新購儀器設備也及時編寫了相關的操作規程，確保我站的監測工作按照ISO/IEC17025認可準則持續有效運行。

二、業務學習培訓，提高全員的業務素質

根據本年度制定的業務學習計劃和xx市20xx年度質管工作要點以及本站質量管理工作計劃，開展了環境監測基礎知識、質量保證與質量控制技術的應用、水污染防治法相關法律法規等方面的學習，同時組織全站人員繼續學習ISO/IEC17025實驗室能力認可準則，通過加強監測人員的業務學習，業務素質都有明顯的提高。

在抓好自身學習的同時，積極參加上級部門舉辦的各類學習班、培訓班。全年共有14人先后分別參加了《實驗室資質認定內審員培訓》、《實驗室資質評定》、《新聞稿件寫作培訓》、《機動車尾氣檢測培訓》、《核與輻射監測培訓》、《污染源自動監控系統比對監測實際應用》和《水、土壤、空氣中揮發性有機物分析》等培訓工作。為提高我站監測工作能力，拓寬監測領域打下了基礎。

三、參加能力驗證、比對和技能競賽等活動

本年度，我站積極組織相關人員分別參加了20xx年度xx省環境監測中心組織的水質中揮發酚、總氮的實驗室比對和中國合格評定國家認可委組織的水中五種無機鹽檢測的能力驗證以及xx市環境監測系統監測技能競賽，比對結果一次性全部合格，能力驗證結果未下達通報，在監測技能競賽中榮獲團體第一名，xxx獲理論競賽第三名和監測技能競賽優秀選手。

四、嚴把質量控制關，提高監測工作質量

為繼續加強現場監測和污染源監測兩方面工作的規范化，使現場采樣工作的質量得到有效控制，今年，在上年度質控的基礎上，結合我省實施的環境監測質控樣要求的具體規定，繼續對現場采樣、污染源監測實施相應的質控措施，通過實施現場全程序空白、現場平行樣、室內平行樣、加標回收、質量控制圖和標準樣品比對等質控措施的應用，使我站的監測工作質量得到有效控制。

全年共完成質控數據7582個，檢查率大于20%，合格率大于97%。其中，現場平行樣2116個；室內平行樣2327個；加標回收樣1911個；標準樣品9個；全程序空白1219個。全年質控樣品的檢查率和質控數據的合格率均達到省相關質控要求。

五、加大監督力度，做好日常質量管理工作

根據省、市質管工作要求及要點，按照本年度質控工作計劃，每月不定期對監測工作進行質量抽查，站質量管理小組每季度對全站進行一次全面質量監督檢查，從現場采樣到實驗室分析再到監測報告的編制、審核，儀器設備的使用、維護、檢定等方面各個環節的質量是否得到有效控制，是否按規定要求操作進行全過程的質量監督檢查。

通過定期和不定期的質量監督檢查，對存在的不符合質量要求的問題，查找原因，及時提出整改措施及要求，責任室按整改措施及要求進行整改，然后由室監督員和站質量管理員進行跟蹤驗證，對在整改中整改不到位的的地方，驗證人員提出警告，由責任室和責任人進行再次整改，站質量管理員進行二次跟蹤驗證，直至整改到位，通過加大監督檢查力度，保證了監測工作各環節的質量。

六、加強計量儀器管理，保證在用儀器持證運行

根據年初制訂的計量儀器周檢計劃，技術業務室負責對在用的各類計量儀器進行了定期送檢，同時對新購儀器設備也及時進行了送檢；對出現故障的儀器設備加以標識，分開管理，由責任室負責進行了維修；對儀器設備的日常維護、保養工作由責任室采取專人負責，定期檢查儀器設備的運行使用情況，避免了計量儀器非正常情況下的使用，保證了在用儀器有效持證運行。

? 皮革質量管理工作總結

本人于20xx年2月進入公司，根據人力資源部的安排到采購、生產車間、儲運、技術、質量進行學習了解，經過一周的工作接觸，我對公司的基本狀況和生產過程有了一定的了解，現談談我對公司質量管理現狀的一些看法和建議。

質量是企業的生命，二十一世紀是一個質量的世紀，任何一個企業要想成為本行業內的領袖，必須將質量放在第一位，許多企業將質量作為一種經營口號已經喊了多年，遺憾的是真正將這種口號轉變成自己活動實踐的企業卻廖廖無幾，但是質量卻伴隨著每一個企業經營活動的始終。

一、公司質量管理現狀

我公司很早就引入了質量管理體系，經過這么多年的運行，公司的質量管理體系從整體上來說已經運行開來，公司質量方針和質量目標以及按程序辦事的工作思想已深入到部分員工心里，公司領導很重視體系建設，投入了較大的人力和物力、財力。從體系管理上講較其他多數企業有很大的提高和優勢。但也存在一些不足。具體表現在:

1、體系的策劃缺乏可操作性、體系運行缺少指導性和體系缺少持續改進的體現

目前公司有多個體系在運行，公司的手冊及程序文件各單獨形成一套，各體系的組織機構也不盡相同，各部門職責也略有不同，這就造成了部門較多，體系多，體系管理凌亂，各個部門間接口不是很順暢，多重管理的現象較多。同時也給員工造成混亂復雜的感覺，人為地增加了員工的思想負擔，使多數人認為體系太繁瑣、不知道如何去做。這也造成了文件執行與實際運行兩層皮現象，外審之前狂補記錄，外審之后，該怎樣還怎樣，完全沒有利用體系的優勢和高效給企業創造價值。久而久之，管理體系實際上變成一個空殼。空殼下運作的仍舊是傳統的做法，導致雙軌并行，表面一套，實際一套。管理體系的建立和貫徹脫離了組織戰略的管理體系，使體系運行流于形式主義。人們已經習慣了在形式主義下活動，審核員已經成為“文件要素的審核的熟練工種”。

ISO9000 質量體系有效運行最根本的要求是：“說=寫=做”。即“寫下要做的，做所寫的，檢查所做的”。質量體系管理的這三條基本要求看似簡單，但在實際工作中執行起來，多數企業還是存在一些問題，有待進一步改進。我公司在這方面做得已經不錯了，但也存在不足，需要不斷完善。公司規章制度、文件較多，也比較全面，相應的質量記錄也都較完善，也在隨時填寫，但在實際運行過程中文件和記錄適合不適合公司，文件是否有很強的操作性，這就需要體系管理人員不斷了解學習，拿出適合我公司運行的完整的體系文件和記錄。

2、質量意識薄弱及質量培訓有待加強

從這幾天的觀查來看，公司各級領導和基層干部都能把ISO9000質量體系貫穿于日常工作中，成為部門和個人的行動指南。只是有些方面做得不夠仔細，不夠系統，缺乏系統指導和培訓，在實踐中不能完全有效地運用ISO9001的管理理念和所提供的管理方法，從而在部分工作中出現了生搬硬套的現象。從企業質量管理體系的運行過程中看，往往容易在基層領導作用發揮上出現偏差，而基層領導們并沒有意識到質量管理體系是在總結世界先進企業的質量管理經驗與做法的基礎上形成的科學體系，用于規范各層機構和日常工作，使之科學化、條理化、系統化、高效化、規范化，這樣不僅可以提升企業各層次的管理水平，如果運用得到他們會簡化流程，提高工作效率。

相對于領導干部來講，工人質量意識相對較薄弱。我們說質量管理體系有效運行是建立在全員參與的基礎上，這就要求基層干部充分發揮他們的橋梁和紐帶作用，帶動一線工人學習質量管理體系文件，執行質量管理標準與規范，較好地運行管理體系。

3、執行力還可以，但卻少監督檢查及培訓指導

通過這幾天的審核發現員工自覺按文件及程序辦事的意思較強，但體系多、文件較多，，員工執行起來有時不知所措、摸不著頭腦，缺少及時的監督及指導。

4、倉儲室原材料、產品標識及檢驗狀態標識不清楚、現場管理混亂

由于公司實行6S管理，因此車間現場定位管理較好，設備標識完好，但有些現場物料擺放較亂，倉庫現場物品擺放混亂、并且較臟，沒有檢驗狀態標識，合格與不合格產品混放。物料標識不清楚。沒有實現可追溯性。

5、外包及關鍵過程控制薄弱、出廠檢驗的控制不到位

外包過程雖然已經識別，但有些外包過程不規范，還需進一步完善，關鍵過程識別較充分，但控制需加強，各車間普遍存在產品不經檢驗合格就入庫，及檢驗結果沒出來貨已發出的現象。

6、一個過程通常會出現多個歸口管理的現象，沒有將過程管理實行系統化。

目前公司文件規定誰發生不合格品由誰來組織評審，這可以，但這只是職能部門所做的工作，并不能代表他就是歸口管理部門，目前公司多數人認為由我組織評審我就是歸口管理部門了，我個人并不這么認為，具體的應有一個歸口部門去監督管理，定期抽查監督不合格評審情況及跟蹤驗證糾正措施的實施情況，做到措施有效，避免同樣的不合格情況再次發生，這是管理的根本。

7、供應商管理應應加強

對供應商的控制只通過入廠檢驗及驗證材料質檢單這兩種方法，控制手段需加強，特別是出現嚴重的質量不合格和連續出現同一不合格項時，就應及時與供方溝通，要求供方說明原因，并提出整改措施，必要時到供方現場進行審核，只有通過供應商的現場審核，才能準確地判斷出該供應商的質量管理體系是否滿足我們的要求、是否能生產出穩定合格的產品。另外包裝輔材的入廠控制手段較少，只驗證數量及外觀。

二、改進措施

針對以上存在的問題提出個人的想法和建議如下:如有不妥和不足之處請領導指證

1、整合體系、合并文件

將公司的多個體系能整合在一起的盡量整合在一起來做，公司機構管理圖最好統一，不要一個體系一個機構，管理文件能合并在一起的盡量合在一起，文件太多的話，會越做越復雜，越做會越使員工混淆。各體系中有不同內容，可以用程序、作業指導書和表單加以體現，整理到一起會比較有聯貫性，若分別制定容易產生接口之間的問題，給人感覺復雜化，不管有幾種體系,只要把各體系的要求標準都增加到里面、體現出來就可以了，這樣也方便管理，在運行方面也沒有什么問題的。

2、加強質量意識教育和培訓，促進全員參與

全面質量管理中提到意識決定行為，質量管理關鍵在于提高人的質量意識。質量體系運行的有效性與員工的質量意識和能力密不可分，若要提升質量意識加強質量管理水平，就要抓好質量管理培訓。質量教育培訓貫穿于公司全面質量管理的所有人員和所有與質量相關的過程，質量培訓的重要性顯而易見。質量管理培訓的前提是提高企業員工的質量意識，首先要求各級員工理解本崗位工作在質量管理

體系中的作用和意義，明確并履行各自的崗位職責，為實現公司的質量目標做出積極貢獻。然后針對所有從事與質量有關的工作的員工進行不同層次的培訓。對領導培訓內容應以質量法律法規、經營理念、決策方法等著重于質量管理理論和方法以及質量管理的技術內容和人文因素，對中層領導的培訓著重于體系標準要素理解、文件程序如何執行等。對基層員工培訓則應以操作文件及本崗位質量控制和質量保證所需知識為主。同時抓好技能培訓，學習新方法，掌握新技術。

3、在員工交接工作中做好體系文件的培訓和指導

如果有員工離職或調崗，交接工作中往往會忽視管理體系的交接，容易使新接手工作的人員對體系文件及工作流程及接口不是很清楚，有時會造成工作脫節、信息溝通不暢通，不按文件執行等現象，解決此問題的辦法就是建立完善的交接工作制度及要求，對重要崗位或中層以上崗位交接工作時由體系管理部門負責體系交接工作的監督和培訓的任務，保證新到崗員工掌握工作文件及接口流程的運作。從而保證不會因為人員的變動造成工作不順暢，體系運行受阻。

4、加強督促檢查體系運行的力度

如何把符合標準要求的質量體系文件在生產和管理全過程予以實施，是體系運行完善和發揮體系作用中比較關鍵的一項內容。為督促體系按計劃和要求進行，主要有三個方面的措施：首先是體系部門到各部門開展督促和輔導，對所發現的問題加以妥善解決或及時反饋給領導和職能部門，其次，由體系部門系統監督并通過審核方式檢查體系實施情況，驗證各層次、各環節活動是否符合體系文件的要求，公司制定的文件是否符合實際運作的要求，是否能有效提高工作質量，同時并把發現的問題通報給有關部門，責成有關部門進行整改，改善局部系統和運行情況。第三，要建立自下而上、層層實施的體系運行考評機制，將體系運行要求變成硬約束而融入日常工作中，對各部門體系運行情況的考評納入考核標準體系，作為工作業績考評的重要內容之一，從而激勵全體員工在運行體系過程上的積極性，保證質量管理體系運行的有效性。

5、加強質量管理的過程控制

質量管理體系是通過過程來實施的，公司要提高質量管理體系運行的有效性，就必須對過程進行控制。過程控制的重點要抓工藝管理，工藝是產品建設管理過程中最活躍的因素，企業的操作規程管理、生產管理、材料管理、人力調配、生產環境等都要由操作規程提供基本依據(簡稱人、機、料、法、環)。產品質量的符合性是通過生產過程中實施的質量管理來實現的，只有通過對過程進行嚴格的控制，才能提高產品質量。這就要求企業對生產過程中的特殊和關鍵工序進行識別，并對關鍵工序進行重點控制。公司外包和關鍵過程較多，所應更應該加強過程控制，加強工藝過程檢查，要求操作人員嚴格按照作業文件去做，檢查他們的執行情況，一旦發現問題及時改進。另外包裝工序分屬于各車間，雖然也設置了專職的檢驗員，但他歸屬于車間的包裝工序，沒有獨立出來，從監管的角度來講，有漏洞，建議公司應加強包裝過程的檢查。

6、強化質量檢驗機制

質量檢驗在生產過程中發揮以下職能，一是保證的職能，也就是把關的職能。通過對原材料、半成品的檢驗、鑒別、分選、剔除不合格品，并決定該產品或該批產品是否接收。保證不合格的原材料不投產，不合格的半成品不轉入下道工序，不合格的產品不出廠，二是預防的職能。通過質量檢驗獲得的信息和數據，為控制提供依據，發現質量問題，找出原因及時排除，預防或減少不合格的產生，三是報告的職能，質量檢驗部門將質量信息、質量問題及時向廠長或上級有關部門報告，為提高質量，加強管理提供必要的質量信息。

因此要提高質量檢驗工作，一是需要建立健全質量檢驗機構，配備能滿足生產需要的質量檢驗人員和設備、設施;二是要建立健全質量檢驗制度，從原材料進廠到產成品出廠都要實行層層把關，做原始記錄，生產工人和檢驗人員責任分明，實行質量追蹤。同時要把生產工人和檢驗人員職能緊密結合起來，檢驗人員不但要負責質檢，還有指導生產工人的職能。生產工人不能只管生產，自己生產出來的產品自己要先進行檢驗，要實行自檢、互檢、專檢三者相結合(我公司這方面做得較好，但需加強過程質量檢查);三是要樹立質量檢驗機構的權威，質量檢驗機構必須獨立行使權利，任何部門和人員都不能干預，經過質量檢驗部門確認的不合格的原材料不準進廠，不合格的半成品不能流到下一道工序，不合格的產品不許出廠。個人認為我公司檢驗人員配置還需增加，特別是南區出廠檢驗人員需增加力量。

7、加強倉庫現場管理

首先對倉庫人員進行培訓，提高他們的質量管理意識，讓他們明白倉庫管理的重要性，同時定期對倉庫進行檢查，并及時要求整改，要求倉庫現場產品標識清楚、檢驗狀態標識清楚、廢品和正常產品應區別擺放。

8、企業可以將實際年終總結與管理評審相結合

每個企業在半年和年終都會召集骨干人員盤點一年的生產經營狀況，ISO9001標準中的管理評審其實質也就是對各部門各過程的管理情況進行總結和評審;主體的思想也是總結評價半年和一年來的各項工作，體系的運行情況，提出改進的建議和意見。企業半年和年終的總結也會談到下半年或下一年度的思路和打算，對于我們這樣部門比較多的企業，把半年和年終總結與管理評審結合在一起，是即節約時間又實際運行體系的一種有效方式。

9、內部審核和外部審核認證

每年公司都進行一次內審，先自己對照質量管理體系，查找存在的問題，并予以糾正，而每年的一次由認證公司的評審，公司則積極配合，實事求是地反映質量管理體系的落實情況，對于認證公司開出的不合格項進行認真整改，使公司每年不合格項在遞減，使質量制度逐步落實到實處。這樣，通過內外部的監督力量，可以使公司建立的質量管理體系不斷得到改進和提高。

最后我想說的是只有將企業的實際活動與體系運行緊密結合在一起，才能使得體系不空浮在表面，只有這樣，才能讓組織的最高管理者感受到認證工作是實現企業經營目標的有力武器，是提高企業整體執行力的外動力。

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