航空公司的求職信(范本19篇)_航空公司的求職信

航空公司的求職信(范本19篇)。

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__年我作為航空安全員各方面的工作取得了很大的成績，這些成績是在公司上司的正確指導和關懷下、各部門領導的正確領導和幫助下，以下是__年度的主要工作和業績總結如下。

(一)嚴于律已是準則，作風建設是重點。近一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得住平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作質量;堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象。

(二)內務方面事情小，點點滴滴從頭做。對航安部多年來的文件材料進行了整理、分類和歸類做到了整齊、有序，能方便、迅速地找到所需的文件資料;對電腦與投影儀的日常維護，做好了會議前所需設備的準備工作。

(四)文字功底是硬件，加強學習是關鍵。文字工作是我的核心工作，貫穿于各項工作的始終。文字工作要求多讀書，多練習，多專心，多積累。由于對新聞稿件的編寫不熟悉，導致了工作上的壓力。我把這種壓力看作是領導對我的信任，工作給予我的歷練。空余時間注重加強相關專業知識的學習，虛心向領導、同事請教，認真學習和琢磨文字的運用，反復鉆研與修改，直到自己覺得滿足為止。尤其是通過對《新建、改擴建機場航空保安系統的實施建議》前言的編寫，經過多次的修改，和同事之間的討論交流，積累了寫作經驗，在語言表達方面也有了一定的提高。

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崗位職責

1.負責組織sb、ad、sil的更新與翻譯，并歸檔整理;

2.協助編寫工卡，建立健全技術資料管理手續，確保各類技術資料健全;

3.負責與dme廠家的聯系，建立維修技術支援系統，組織制定排故方案，提供技術支援;

4.協助編寫《維修方案》;

5.協助外場工作。

崗位職責

1.航空相關專業大專以上學歷，從事機務相關工作2年以上，能看懂發動機技術資料(英文);

2.英語4級(含)以上或同等水平，能夠正確閱讀、理解航空專業方面的文件;

3.持有維修人員基礎執照;

4.能對sb、ad、sil進行有效管理。

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好了，各位來自**的朋友，我們的車子此刻已經行駛上了機場高速路，不堵車的話再過半個小時左右我們就能到達北京首都國際機場了，在那里小邢很不舍但又不得不跟大家要說一聲再見，為咱們北京之行畫上一個句號了。

中國有句古話叫做“見面容易別時難”，回憶一下在五天前咱們在首都機場見面時，大家都還是陌生人，有些人好奇，有些人激動，有些人懷疑，有些人甚至還很抵觸的跟我相見，說起來真是挺好笑的。沒辦法來那里之前可能大家都對北京產生過很多幻想，對導游也有過想象，令很多男士很失望的是在北京接待大家的是我這么個黑乎乎的老爺們兒，而不是個小姑娘。哈哈哈。。。

可是，幾天共同相處之后，你們覺得小邢這個導游行不行?。?？（一片叫好聲）呵呵呵，多謝多謝。。。

立刻呢，我們就能夠坐上飛機，回到大家的溫馨的家了，我想很多人做夢都想回家了，這幾天小邢的確是讓大家在北京受了不少的苦頭，第一天大家一下飛機就帶著你們你天安門廣場暴曬著排隊，看毛主席紀念堂，又拖著你們在毫無遮攔的故宮里暴走兩個小時，這還不算完，還要爬景山，之后好不容易坐上旅游巴士了，屁股還沒坐熱呢又到了王府井大街逛了一個多小時。等咱們回到賓館，我還沒給大家發完鑰匙呢就看見已經有人在酒店大廳的沙發上睡著了。

第二天又是天不亮就起來看升國旗，爬長城，買玉，買烤鴨，參觀十三陵，還去鳥巢水立方照相了。

第三天呢，我們參觀了世界上最大的祭天神壇天壇，然后開車開了一個多小時到了另一個大城市天津去玩了一天，相信很多朋友都對天津的那個漂亮導游印象深刻吧，那天回北京的時候，我一上車就看見有幾位大哥就很不耐煩的睡覺了，呵呵看來還是美女的魅力大啊。哈哈哈。。。開個玩笑。

第四天都去哪里了啊？皇家園林頤和園，圓明園，景泰藍加工廠，中央電視塔，海底世界，軍事博物館。

第五天呢，就是今日了，不明白咱們有沒有細心的朋友在你們的行程上畫圈，如果有的話你就會發現，咱們雖然把行程上的先后有所顛倒，可是每一個行程里包含的景點我們都去到了，這也是為了能讓大家在最短時間里，能盡量多的把北京最有名最好玩的景點都玩到了。

怎樣樣，大家都回憶起來了嗎，我相信很多朋友都能記得小邢一輩子的，是不是??？呵呵，因為小邢在這幾天里讓大家每一天起早貪黑，每一天都走那么多路，還吃不好，睡不好的，必須恨死我的。呵呵，可是，我要告訴大家，北京每一天都接待幾十萬來自全國各地，甚至世界各地的游客，接待本事有限，并且在北京的消費又很高，我們必須要早出晚歸才能避免堵車，吃不好，住不好也只能將就了，畢竟咱們出來是為了玩的不是為了吃的。就這樣的接待條件，還有這么多人每一天來北京玩呢，尤其是女士十分喜歡來北京旅游，為什么女士喜歡來北京旅游?。浚腿怂伎贾校?。。。。因為來北京旅游能減肥，女人不都喜歡苗條嗎，就這樣的披星戴月，每一天頂著太陽暴走，吃不好，睡不好，每一天小邢都能保證讓你們減肥至少一斤。

好了，說歸說，笑歸笑，小邢還是真心的期望大家能喜歡北京，喜歡我們給大家精心安排的這個行程，多年之后等大家拿出照片翻看的時候，能回憶起這段難忘的時光，還期望你們能記得小邢給你們講的那些北京城的事兒。雖然是累了點，可是，咱們在最有限的時間里，把北京好玩的，好吃的，好看的都試了個遍，可謂是滿載而歸了。

咱們這個團隊在北京的這幾天能夠說的天時，地理，人和，首先，咱們遇到的都是晴天，雖然有點熱，可是，能保證咱們出行的順利，并且照相都是很好的，其次呢，基本沒有遇到什么大的堵車，因為我們每一天安排的景點都是大致在一個方向，并且距離不是很遠，即使堵也不會堵太久，再加上大家的命都這么好，就一點沒怎樣堵。第三呢，大家都比較配合工作，不管是大家，還是全陪，領隊，還有司機我們都配合的很好，我們能這么順利的完成行程，是大家共同努力的結果。沒有各位爺爺奶奶，叔叔阿姨，大哥大姐的理解和配合我們不可能這么順利，小邢真心的感激大家，也感激咱們漂亮的全陪小*，盡職盡責的領隊*大哥，還有為咱們這幾天都默默無聞保駕護航的*師傅，我提議大家用熱烈的掌聲為我們這樣一個成功的團隊掌好不好。嘩嘩嘩。。。

咱們明白在北京有多少導游嗎？（思考）。。。至少三萬個，在這么多的導游之中小邢必須不是最優秀的，可是，我的每一個團隊我都會盡自我最大的努力去為大家服務，可是，有的時候小邢也有態度不好，或者講解的不到位的地方，可能或多或少的讓其中的某個叔叔阿姨感覺不舒服，那肯定都是我無心犯的錯，在座各位都比我年長，有些爺爺奶奶的年齡可能比我父母都大，大家都是我的長輩，所以說如果這幾天中有安排不周到，或者哪里做的還不夠好的地方，大家千萬不要在意，我代表我們旅行社向大家道歉，還請大家多多的諒解，如果您有什么不方便說的呢，一會我會給大家每人一份意見單，您能夠把意見或者提議都寫下來，我們旅行社的領導都能看到，不管是表揚還是批評我們都歡迎，表揚時對我們的認可，批評是對我們的關心，只要是確有其事，我們都會認真對待的。

好了，又說了這么多廢話，隨著我們車行的前方，我們立刻就要到達首都機場了，這也是小邢在北京帶大家游覽的最終一個著名標志型建筑----北京首都國際機場的三號航站樓，可是別擔心，這個是不收大家自費的，呵呵，它是全世界最大的航站樓之一，建成于奧運會之前，是專門為了迎接奧運而修建的飛機場。活像一個大大的壽龜一樣，保佑著祖國長治久安。

好了，送君千里終有一別，在那里小邢，就要最終跟大家說一聲再見了，祝大家能夠平平安安，順順利利的回到溫暖的家，也祝大家回家之后能都健康幸福，萬事如意。千萬不要忘記在北京還有個朋友，“革命者”，大家都有我的電話，想我的時候能夠給我打個電話，或者網絡聯系，下次再來北京玩的時候，小邢請你吃好吃的，肯定不會像團餐一樣了，哈哈哈。

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尊敬的領導：

你好今天，我懷著對生活和事業的追求和興奮向你自我推薦。我希望你能在百忙之中給我片刻的關注。

我是航空通信技術專業的20xx畢業生。經過四年的大學熏陶，我形成了嚴謹的學習態度和穩重踏實的作風；同時，激烈的競爭讓我敢于不斷挑戰自己，形成了積極的生活態度和理想。

在大學的四年里，我積極參加了與航空通信技術相關的競賽，并獲得了許多獎項。在各學科競賽中，我培養了務實、努力的精神，加強了我的創新能力和實踐能力。

在大學學習期間，努力工作，認真工作，每學期都是最好的。特別是在航空通信技術專業的必修課上，我努力達到90分以上。通常，自學一些關于這個專業的知識，并在實踐中鍛煉自己。在工作中，我擔任航空通信技術01班的班長、學習委員會成員、協會部長，鍛煉我的社會工作能力。

我的座右銘是我相信堅持不一定會感動上帝，但堅持會創造奇跡！`努力磨練我堅韌的品質，不斷努力創造我扎實的知識，傳統的影響塑造了我簡單的風格，青春的活力給了我充滿激情。拿著菲薄的求職書，有自信和真誠的想法，期待你的單位給我一個機會，我會珍惜它。

下一頁是我的簡歷表，我期待著面試。我希望你們單位能接受我，給我成為你們大家庭成員的機會。我會盡力為你們單位發揮應有的水平和才能。

此致

敬禮！

求職人：xxx

20xx年xx月xx日

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2、加強自身綜合素質建設。綜合素質，不僅包括員工的智商、知識、技能素質，也包括員工的思想作風、人生價值觀、敬業精神、團隊合作精神、言談舉止等文明素質。我們可以通過參加培訓來獲得知識和技能，但是言談舉止、群體服務意識和積極主動的服務熱情和態度就要從我們服務人員自身抓起。

二、讓客艙服務服從于客艙安全

飛機作為一種交通工具，已經被越來越多的人們接納和選擇。選擇的理由是可以提供快捷、方便和優質的服務。雖然飛機是所有交通工具中安全系數的運輸工具，但是由于各個方面的因素，客艙安全仍然是安全的一大隱患。所以這給我們客艙乘務員提出了更高的要求。做好安全我們應從以下幾點出發：

(一)明確客艙安全工作的重要性

安全是南航賴以生存和發展的重要基礎，客艙安全作為飛行安全的重要組成部分，其安全水平直接影響到南航航整體安全水平。永遠要關注并且永遠被置在最基本、最重要位置的就是－安全，安全是我們的生命線，有了安全不等于擁有一切，但沒有安全就等于沒有一切。

(二)了解客艙安全的文化結構

1、從物質層次。從物質方面來說，客艙安全包括安全所必需的工具、器具和物器，例如緊急滑梯、降落傘、氧氣面罩、安全帶、應急醫療箱和滅火器等。

2、從行為層次?？团摪踩珡男袨閷哟伟ㄒ詫崿F航空安全為目的所采取的措施，是精神文化和制度文化的行為表現與具體實施。客艙安全行為包括乘務員在正常情況下的安全指導工作和緊急情況下的安全行為，比如安全演示、應急撤離和安全檢查等。

3、從制度層次。從制度層次來說，客艙服務包括法律、政令法規、行業的各項標準和制度等。安全文化制度具有社會控制的作用?？团摪踩嚓P的法規和行業規章主要有《中華人民共和國民用航空法》、《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國飛行基本規則》、《大型飛機公共航空運輸承運人運行合格審定規則》、《中國民用航空危險品運輸管理規定》、《中國民用航空人員醫學標準和體檢合格證管理規則》、《公共航空旅客運輸飛行中安全保衛規則》和《民用機場和民用航空器內禁止吸煙的規定》等。

4、從價值層次。安全服務的價值層次包括人們對安全的認識和行為規范。價值規范層次在文化系統處于深層結構，是文化中最不易變化的成分，所以它被視為文化系統的核心。價值文化形它決定著人對客艙安全的態度和行為，這就是狹義的安全文化。客艙安全價值層次主要表現在乘務組的安全觀念和態度。只有讓乘客樹立安全第一的觀念，才能處理好客艙中服務與安全的關系。

(三)落實客艙安全

了解客艙安全的重要性的主要目的是更好的落實到客艙安全。關于具體做好客艙工作，這就要求我們：

1、培養自身安全意識。作為乘務員，我們應該拋棄以前錯誤的認識觀點：飛行安全是飛行組的事，乘務組只負責客艙服務。我們要圍繞《大型飛機公共航空運輸承運人運行合格審定規則》中把“客艙乘務員”理解為“出于對旅客安全的考慮，受運營人指派在客艙執行值勤任務的機組成員”，把客艙安全作為我們乘務工作的第一責任。學習系統的客艙安全文化建設有助于培養我們安全意識，提高安全素質，將安全的理念融入到我們工作中。客艙安全不僅是乘客的安全，也是我們自身的安全，樹立維護客艙安全的牢固責任心。

2、將安全職責作為第一職責。作為客艙空乘人員，我們的主要職責是：在飛機航行過程中上確保乘客安全和舒適，例如：指導乘客如何使用機上安全設備、在緊急情況下組織乘客逃離飛機和為乘客供應餐飲服務等。也就是說，保證客艙安全和提供滿意服務是作為客艙乘務員兩項最重要的工作。但是兩者之間，安全是基礎、是前提，因為沒有客艙安全，也就不會存在客艙服務。南航組織的標準和南航規章都有規定，客艙乘務員與機長、副駕駛一樣，是機組必備成員。既然是必備也就是履行安全職責我們是必需的。我們要將客艙的安全放于第一位，在服務和安全相互矛盾的時候，堅持以乘客安全為首要。

3、增強乘客的安全意識?？团摰陌踩粌H僅只依賴于乘務人員的努力，更離不開乘客的積極配合。因為旅客并不具備完全的航空安全知識，他們在飛行中可能出現一些不安全行為，有時甚至觸犯法規，造成安全事故。如擅自打開緊急出口、滑行期間開啟行李架、在客艙打架等。對于這一系列情況，我們可以通過加強客艙安全文化建設，不僅在客艙醒目的地方貼上一些關于安全的一些警示，在乘客登機的時候給他們宣傳安全知識，時時提醒他們客艙安全，給他們創造安全的客艙環境。乘務員通過監督、引導乘客安全乘機，起到示范作用傳遞安全觀念，提高乘客的安全意識。

總結上面經驗教訓，在今后的乘務工作中，我將努力提高自身的素質，克服不足。把乘客的安全放在第一位，并圍繞這個中心展開服務工作。我將堅持不懈地努力學習新的乘務知識，并應用到實際的乘務工作中去“他山之石，可以攻玉?！辈粩噱憻捵约旱哪芰鸵懔?，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，耐心、熱情、專心細致地對每一項工作。為南航下一下安全飛行超越1000萬小時盡自己的微薄之力。南方航空公司，是我國運輸飛機最多、航線網絡最密集、客運量的航空公司。1999年至現在，南方航空公司創造了累計安全飛行1000萬小時、并連續保證219個月的航空安全紀錄，平安運輸旅客5.4億人次的成績。這都離不開南方航空堅持“安全第一”的核心價值觀，南方航空公司稟承“客戶至上”的服務理念，通過提供“可靠、準點、便捷”和“規范化與個性化有機融合”的優質服務，致力滿足客戶的要求。南方航空公司堅持“以人為本”的管理理念，實施文化戰略，以“讓南航成為客戶的首選，成為溝通中國與世界的捷徑”為公司使命。南航人堅持客戶至上、安全、誠信、行動、和諧為核心價值觀，倡導“對員工關心，對客戶熱心，對同事誠心，對公司忠心，對業務專心”的企業文化。

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尊敬的貴公司領導：

您好！當您打開我的求職信時，您已經為我打開通往成功的大門，感謝您能在我即將踏入人生又一段嶄新的路途，給我一次寶貴的自薦機會。

我叫楊欣蕾，來自美麗的四川程度，是宜賓學院美術學專業優雅、大方、勇敢——成為了自己模仿和學習的榜樣。如今自己也有了這次機會能應聘航空乘務，我定會全力以赴。

我是個熱情，開朗，認真做事，細致做人。在學習上一絲不茍，在生活中積極向上，在工作中奮發努力。用我的努力拼搏和不斷進取撐起我的人生目標和職業規劃。我相信越努力越幸運！作為一名應屆畢業生的我，雖然沒有太多是社會職業經驗，但是在校期間，練就了自己堅韌，勇于爭先的個人性格，嚴格要求自己，拿到各門成績優良，擔任學生會干部、班級干部的同時，對公關有極度熱情的我也不斷學習與人相處和工作談判的能力，也鍛煉自己管理、統籌協調的能力。

在校期間，我始終積極向上、奮發進取，在各方面都取得良好的發展，全面提高了自己的綜合素質，作為新世紀的學生，我深深知道本專業的知識是還不夠的，與航空乘務專業有些差距，為此我閱讀了各方面的書籍資料，在充實自己的同時也獲得了許多的經驗。通過四年的學習和實踐，我從心理和能力等方面做好了走上社會工作的充分準備，我誠摯地希望能成為南方航空的一員， 我將以靚麗的形象、健康的體魄、熱情的服務，傾我所能，不斷學習我所不能，為山東航空的發展事業貢獻一份力量。

此致

敬禮

自薦人：

XXXX年XX月XX日

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飛機作為一種交通工具，已經被越來越多的人們接納和選擇。選擇的理由是可以提供快捷、方便和優質的服務。雖然飛機是所有交通工具中安全系數最高的運輸工具，但是由于各個方面的因素，客艙安全仍然是安全的一大隱患。所以這給我們客艙乘務員提出了更高的要求。做好安全我們應從以下幾點出發：

(一)明確客艙安全工作的重要性

安全是南航賴以生存和發展的重要基礎，客艙安全作為飛行安全的重要組成部分，其安全水平直接影響到南航航整體安全水平。永遠要關注并且永遠被置在最基本、最重要位置的就是-安全，安全是我們的生命線,有了安全不等于擁有一切，但沒有安全就等于沒有一切。

(二)了解客艙安全的文化結構

1、從物質層次。從物質方面來說，客艙安全包括安全所必需的工具、器具和物器，例如緊急滑梯、降落傘、氧氣面罩、安全帶、應急醫療箱和滅火器等。

2、從行為層次?？团摪踩珡男袨閷哟伟ㄒ詫崿F航空安全為目的所采取的措施，是精神文化和制度文化的行為表現與具體實施?？团摪踩袨榘ǔ藙諉T在正常情況下的安全指導工作和緊急情況下的安全行為，比如安全演示、應急撤離和安全檢查等。

3、從制度層次。從制度層次來說，客艙服務包括法律、政令法規、行業的各項標準和制度等。安全文化制度具有社會控制的作用?？团摪踩嚓P的法規和行業規章主要有《中華人民共和國民用航空法》、《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國飛行基本規則》、《大型飛機公共航空運輸承運人運行合格審定規則》、《中國民用航空危險品運輸管理規定》、《中國民用航空人員醫學標準和體檢合格證管理規則》、《公共航空旅客運輸飛行中安全保衛規則》和《民用機場和民用航空器內禁止吸煙的規定》等。

4、從價值層次。安全服務的價值層次包括人們對安全的認識和行為規范。價值規范層次在文化系統處于深層結構，是文化中最不易變化的成分，所以它被視為文化系統的核心。價值文化形它決定著人對客艙安全的態度和行為，這就是狹義的安全文化?？团摪踩珒r值層次主要表現在乘務組的安全觀念和態度。只有讓乘客樹立安全第一的觀念，才能處理好客艙中服務與安全的關系。

(三)落實客艙安全

了解客艙安全的重要性的主要目的是更好的落實到客艙安全。關于具體做好客艙工作，這就要求我們：

1、培養自身安全意識。作為乘務員，我們應該拋棄以前錯誤的認識觀點：飛行安全是飛行組的事，乘務組只負責客艙服務。我們要圍繞《大型飛機公共航空運輸承運人運行合格審定規則》中把“客艙乘務員”理解為“出于對旅客安全的考慮，受運營人指派在客艙執行值勤任務的機組成員”，把客艙安全作為我們乘務工作的第一責任。學習系統的客艙安全文化建設有助于培養我們安全意識，提高安全素質，將安全的理念融入到我們工作中?？团摪踩粌H是乘客的安全，也是我們自身的安全，樹立維護客艙安全的牢固責任心。

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崗位職責:

1、負責市場信息的收集和管理，擴大信息來源，不斷地占有信息，提高市場決策的準確度；

2、負責收集航班銷售信息，監控航班銷售情況；

3、負責航班艙位的及時調整，實現航班收益最大化；

4、配合營業部經理開展進行風險管理和持續安全檢查，落實風險控制措施

5、根據航班班期時刻及競爭航空公司的銷售政策，制訂團隊、散客銷售政策；

6、協助營業部經理進行當地市場渠道的建立、維護和走訪：

7、進行中轉聯程銷售組織；

8、協助完成客運銷售任務工作。

任職資格:

1、英語溝通流暢；

2、有民航或酒店、旅游相關工作經驗者優先；

3、熟悉民航操作系統，具備機場保障工作能力者優先。

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我對我的生活充滿著希望，我經歷了很多，也成熟了很多，我覺得我能過很淡然地處理很多事情。我內心的墻很堅固，不會被一點點苦難所打垮。我對生活充滿熱情，所有我所經歷的事情我都想帶著快樂積極的心態去做。我對很多事情都很感興趣，我不吝嗇自己的力量，對很多事情充滿好奇心。

我喜歡畫畫，喜歡游泳，喜歡看書，在這些中我都能體會到其中的樂趣，并沒有帶著任何目的去做這些事情。因為第一次考英語四級的時候考了416分，我現在一直在學英語，而且學著學著能體會到學習英語的快樂和自己在英語能力方面的提高，天下沒有誰生出來就注定比別人差，就注定要失敗，只要努力了，自己知道就行了。

許多時候我都抱著退一步海闊天空的想法，可以不和別人爭吵就不和別人爭吵。就好像國家與國家之間的戰爭一樣，用蠻力和沖動來解決問題往往勞民傷財。作為服務業，我喜歡站在別人的角度看問題，我的情感比較細膩，對別人的一舉一動有觀察的習慣，所以我想我能察覺出到每個乘客心里面的想法，尊重別人的立場。沒有絕對的對錯，只要站在別人的角度，就知道其中的原由。

我或許會做得不好，但是我會不斷學習不斷完善自己，做到今天的我比昨天好，明天的我比今天好。讓我成為公司的一份子吧，我會盡自己的一份微薄的力量，為公司蒸蒸日上的業績做貢獻！

此致

敬禮

自薦人：

20xx年 10 月27日

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尊敬的領導：

您好！感謝您在百忙之中能抽出時間來翻閱我的簡歷，相信在您打開這份自薦書的同時，也為我們之間的相互溝通與了解開啟了一扇大門。希望我的真誠與熱情能夠打動您的心弦，從而為我投上能夠改變我的命運和前途的一票。

我叫xxx，來自甘肅平涼，現就讀于西安航空技術高等專科學校（航空機務學院），隸屬航空機電設備維修701班?，F擔任本班副班長一職。我認真工作的態度和一絲不茍的精神，受到同學和老師的一致贊賞。

三年的大專學習,讓我擁有了扎實的專業基礎,掌握了計算機制圖,車、銑、刨、磨等基本的技能,具備了對殲-七飛機的分解、檢查及安裝等維修技能。通過努力我通過了國家英語應用能力等級a級考試；三年的大學生活也讓我學會了如何的待人處事,為了不斷的完善自己,我努力爭取成為入黨積極分子。課余時間進行籃球、乒乓球、長跑等各項運動來鍛煉身體,增強體質。閱讀軍事、電腦方面的雜志來擴大自己的視野和知識面；三年的大學學習已將我培養成為一名德、智、體全面發展的技術性人才。

無論成功或是失敗，結果已不再重要，重要的是我們之間相互的信任與理解以及自己這個奮斗的過程；無論成功與失敗，我都會用一顆感恩的心去面對。希望您能給我這次機會，我一定會加倍努力，為貴公司的繁榮昌盛做出應有的貢獻。

懷有一份激情，更有一份穩重。恭候佳音！最后，誠祝貴單位事業興旺！

此致

敬禮

求職人：xxx

20xx年xx月xx日

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航空一種復雜而有戰略意義的人類活動，我們看看下面的航空公司簡歷模板，一起閱讀吧！

航空公司簡歷模板

基本信息

姓名： xxx

性別： 女

民族： 漢族 出生年月： 1991年5月30日

證件號碼： 婚姻狀況： 未婚

身高： 162cm 體重： 45kg

戶籍： 廣東湛江 現所在地： 廣東湛江

畢業學校： 湛江市財貿學校 學歷： 中專

專業名稱： 航空商務 畢業年份： 20XX年

求職意向

職位性質： 全 職

職位類別： 人力資源-人事專員

酒店/旅游-訂票/訂房服務

職位名稱： 國內機票操作員 ; 文員 ;

工作地區： 湛江市赤坎區 ; 湛江市麻章區 ;

待遇要求： 可面議 ; 不需要提供住房

到職時間： 可隨時到崗

技能專長

語言能力： 英語 高中 ; 普通話 標準

計算機能力： 證書 初級 ;

教育培訓

教育經歷：

時間 所在學校 學歷

培訓經歷：

時間 培訓機構 證書

20XX年11月 - 20XX年12月 廣州民航職業技術學院培訓中心 國內機票銷售上崗證

工作經歷

所在公司： 深圳網贏科技有限公司

時間范圍： 20XX年12月 - 20xx年2月

公司性質： 私營企業

所屬行業： 互聯網、電子商務

擔任職位： 客服

工作描述： 本人在深圳網贏科技有限公司工作過，該公司在淘寶上設立平臺，本人擔任客服一職，在線回復旺旺和電話售后服務!

自我介紹：熟悉以下知識：

● Eterm系統 接聽實訓

● 客票銷售業務 電子商務

● 民航心理學 電子客票

● 民航地理常識 民航客運法規

在校期間曾經是校學生會的副主席，有一定的管理經驗;

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XXX：

本人買連乘機票從美國加州圣地亞哥機場至三亞機場。在圣地亞哥機場托運兩件行李。乘坐美國聯合航空飛機到達休斯敦機場，轉乘中國國際航空飛機C996航班從休斯敦飛抵北京，八月二日乘坐中國國際航空飛機C1345航班從北京飛回三亞鳳凰機場。找不到兩件行李。向三亞機場行李查詢室報失后，工作人員小王和小張馬上沿途追蹤行李。終于在美國休斯敦機場查到行李。并通過昨天飛機送到三亞機場。今天上午派專車送達我家。對于他們這種敬業精神和對旅客高度負責的精神，給以表揚，并對他們致以崇高的敬禮!希望民航部門對他們給以表彰!

xxx

日

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我叫。十八歲的我自信、灑脫，有著良好的交際能力。也有著打籃球，爬山、跑步等業余愛好。我喜歡聽抒情音樂，背抒情詩，看小說，英語、聊天、哼歌。老師都說我是個永不疲倦的樂天派。

從小的我就渴望翱翔藍天，能夠為世界各地的朋友做好熱情周到的服務是我的榮幸。我知道作為一名空中乘務員，不僅要有服務他人的滿腔熱忱，還要有隱忍、寬容、海納百川的胸襟。這是關系國家形象的光榮而又神圣的事業，我會關心別人的感受，學會溝通，學會微笑，學會享受飛翔帶給自己和他人的快樂。

也許，我還稚嫩，離那個夢想還缺少很多條件，但是我會努力，去學習更多的東西來充實自己，也渴望從評委老師這里得到一次讓夢想飛翔的機會。謝謝!

尊敬的各位評委：

我是**號選手**，我來自******。中原自古多才俊，在這塊人才輩出的熱土上，涌現出了諸如蘭空飛行員李劍英等天之驕子。如今，在**一中受到了三年優秀教育的我，雖不能像李劍英那樣架雄鷹搏擊長空，可為了胸中那不滅的翱翔藍天的渴望，為了不辜負我 1米68的身高，不辜負五官端正、舉止端莊、極具親和力的面容，我希望能通過自己的努力成為一名空乘人員，工作在藍天白云間，仰觀宇宙云卷云舒，俯看祖國大好河山。

空乘，一直是一個單純女孩傻傻的夢想，美麗，浪漫，與白云為伴，藍天上的天使，是我對它的理解。也許，我不像天使那樣美麗，但我會發自內心地以乘客至上，乘客才是我的天使。我會關心別人的感受，躬下身子，學會傾聽，學會溝通，學會服務，學會微笑，學會享受飛翔帶給自己和他人的快樂。

也許，我還稚嫩，但我會努力，也希望從你們這里得到一次讓夢想飛翔的機會。我相信，當夢想被賜予一雙翅膀，飛翔再也不是一種渴望，我要飛向那遠方，跨越那大海高山白云藍天世界。我知道我要的那種幸福就在那片更高的天空，我要飛翔，我要陽光，我要飛得更高。

面試前：

應對所有職員保持禮貌，要知道，他們可能成為你的'同事。

進門前先敲門，和主考人禮貌地打招呼。

面試時：

談話時要與考官有恰當的眼神接觸，給主考官誠懇、認真的印象。

點頭不可太急，否則會給人留下不耐煩及想插嘴的印象。

談話時切忌東張西望，此舉有欠缺誠意之嫌。

身體語言：

待主考人邀請時才禮貌地坐下，坐的時候要保持筆直。

留意自己的身體語言，要大方得體。蹺腿、左搖右擺、雙臂交疊胸前、單手或雙手托腮都不適宜。

切忌一些缺乏自信的小動作：

男士應避免把弄衣衫、領帶及將手插進褲袋內;

女士不宜經常撥弄頭發，過分造作。

避免把弄手指或原子筆、眼鏡及說話時用手掩嘴。

面試完結離去時，向主考人道謝及說“再見”。

回答問題的態度：

態度誠懇，不宜過分客套和謙卑。

不太明白主考人的問題時，應禮貌地請他重復。

陳述自己的長處時，要誠實而不夸張，要視空乘職位的要求，充分表現自己有關的能力和才干。

不懂得回答的問題，不妨坦白承認，給主考人揭穿反而會弄巧成拙。

語調：

語調要肯定、正面，表現信心。

盡量避免中、英文夾雜。

盡量少用語氣助詞，避免給主考人一種用語不清、冗長、不認真及缺乏自信的感覺。

在講錯話之后，你亦不要放棄，必須重新振作，繼續回答其它問題。

其它：

不要打斷主考人的話，因為這是非常無禮的行為。

主考人可能會問你一些與職位完全無關的問題，目的在于進一步了解你的思考能力及見識，不要表現出不耐煩或驚訝，以免給用人單位留下一個太計較的印象。

切忌因主考人不贊同你的意見而驚惶失措。部分主考人會故意反對應聘者的意見，以觀察他們的反應。

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中國東方航空公司：

今天下午2點45分，我搭乘了MU722次航班，從香港飛往上海虹橋國際機場。雖然你們的飛機嚴重晚點，讓我又一次3點鐘吃午飯，但我在這里還是要表揚這次航班的飛行員。

20xx年以來，我已坐了無數次飛機，坐得我都不想坐了。不是因為服務不好，也不是因為不舒適，而是因為討厭飛機降落時耳朵疼痛的感覺。通常，這種疼痛感要持續到下飛機以后，甚至不停地嚼口香糖都沒用。在這之前，只有一次，我坐飛機，飛機下降時，毫無疼痛感。我一直十分感激那位飛行員，只可惜當時還小，一直沒法表達感激之情。只好把這份感激藏在心底，盼望有一天還能坐一次這樣的飛機。

我等了很久，從那以后，每次飛機下降我都會有一分期待，但每次都是失望地下飛機，終于我要絕望了，覺得不可能再有那么好的事情了。

但是，今天我要鄭重感謝這位飛行員。他飛機開得很平穩。下降是一點一點慢慢下降的，讓我耳朵有個適應過程，順便還享受了一下俯瞰城市的感覺。不像有的飛行員，突然之間下降，然后就是耳朵一陣疼痛，很久都不恢復。

感謝這位不知名的飛行員，讓我又一次體驗到了坐飛機帶來的方便和舒適，不再為耳朵痛而痛苦。在這里，我再一次深表感謝!

謝謝中國東方航空公司今天提供的美味的哈根達斯!謝謝這位駕駛技術嫻熟的飛行員!

某位乘客

20xx年5月6日

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航空公司招聘簡歷模板

時間流逝得如此之快，我們又將面臨求職找工作的挑戰，現在的你想必是在寫簡歷吧。好的'簡歷都具備一些什么特點呢？以下是小編收集整理的航空公司招聘簡歷模板，歡迎大家分享。

姓名： xxx

性別： 女

民族： 漢族 出生年月： 1991年5月30日

證件號碼： 婚姻狀況： 未婚

身高： 162cm 體重： 45kg

戶籍： 廣東湛江 現所在地： 廣東湛江

畢業學校： 湛江市財貿學校 學歷： 中專

專業名稱： 航空商務 畢業年份： 20xx年

求職意向

職位性質： 全 職

職位類別： 人力資源-人事專員

酒店/旅游-訂票/訂房服務

職位名稱： 國內機票操作員 ; 文員 ;

工作地區： 湛江市赤坎區 ; 湛江市麻章區 ;

待遇要求： 可面議 ; 不需要提供住房

到職時間： 可隨時到崗

技能專長

語言能力： 英語 高中 ; 普通話 標準

計算機能力： 證書 初級 ;

教育培訓

教育經歷：

時間 所在學校 學歷

培訓經歷：

時間 培訓機構 證書

20xx年11月 - 20xx年12月 廣州民航職業技術學院培訓中心 國內機票銷售上崗證

工作經歷

所在公司： 深圳網贏科技有限公司

時間范圍： 20xx年12月 - 20xx年2月

公司性質： 私營企業

所屬行業： 互聯網、電子商務

擔任職位： 客服

工作描述： 本人在深圳網贏科技有限公司工作過，該公司在淘寶上設立平臺，本人擔任客服一職，在線回復旺旺和電話售后服務!

自我介紹：熟悉以下知識：

● Eterm系統 接聽實訓

● 客票銷售業務 電子商務

● 民航心理學 電子客票

● 民航地理常識 民航客運法規

在校期間曾經是校學生會的副主席，有一定的管理經驗;

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航空公司客戶服務計劃范文

本客戶服務計劃，系根據美國交通部關于加強航空公司乘客保護方面的最終規則制定，適用于往來美國的航班。然而，這并不意味本客戶服務計劃中列出的某些服務和保證條款不提供給其他的非美國航班。

1、新加坡航空公司將始終通過我們的網站、我們的售票柜臺，以及我們的電話預訂熱線，告知乘客我們所提供的最低票價可能位于其他的位置。

2、新加坡航空公司會按時交付行李，在合理范圍內盡一切努力，在24小時內送還處理不當的行李，會按照適用的國際協定要求，為乘客提供合理的與行李延遲交付相關的`費用補償，并為行李丟失的乘客提供賠償。

3、新加坡航空公司在收到完整的退款申請后，將在機票退款到期應付的情況下，立即提供退款——通過信用卡購票的，將在七個工作日內退款；用現金或支票購票的，將在20個工作日內退款。

4、新加坡航空公司會根據14CFRPart382，搭載行動不便的乘客以及其他有特殊需要的乘客，包括在較長的停機坪延誤情況期間。這包括：

a）提供往返登機門以及各個登機門之間的輪椅交通協助服務；

b）登機援助；

c）在機場和飛機上，為患有視覺損傷、聽覺損傷、認知障礙的乘客，或行動不便的乘客提供幫助；

d）滿足某些醫療需求，比如搭載便攜式電子醫療設備。

5、在較長時間的停機坪延誤情況下，新加坡航空公司會根據新航《停機坪延誤應急計劃》中的規定，滿足客戶的各種需求。

6、如果您已出票的航班出現超額預訂，那么應您的要求，新加坡航空公司將就此通知您相關情況。另外，我們也將在美國各個機場提供有關我們用以處理相關航班無法容納所有出票乘客這種情況的政策和程序。

7、我們的網站上提供新加坡航空公司的航班取消政策、常飛旅客規則、飛機座位配置和盥洗室可用性情況等信息，應乘客要求，新航也會通過我們的電話預訂系統提供此類信息。

8、新加坡航空公司將及時通知消費者其行程變動情況。

9、新加坡航空公司應確保及時回應消費者的投訴。我們會在30天內告知收到某項申訴，并在收到投訴后的60天之內做出實質性回應。

10、在新加坡航空公司取消、改道或延誤航班的情況下，新加坡航空公司將盡我們最大的能力，提供膳食、住宿、協助改期以及機場與住宿地點之間的交通服務，以減輕此類航班取消、延誤和錯誤銜接給乘客造成的各種不便。如果航班取消、延誤和錯誤銜接是由超出本航空公司控制范圍之外的一些因素引起的，比如不可抗力、戰爭和恐怖主義事件等，那么，新加坡航空公司則無提供這些減少乘客不便的服務的責任，但仍然會盡最大的努力來應對。

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道歉信是以禮節或者行動征得對方的理解和原諒。下面小編整理了關于航空公司道歉信范文。歡迎參考!

航空公司道歉信范文(一)

公司各單位、各部門:

首先向各位誠摯的表示歉意，公司原定于本月15日發放5月份工資，但由于財務網銀系統出問題，造成工資延遲發放，請大家諒解。

現工資已全部發放到位，對于延發工資一事，公司深感歉意，在此特向全體員工致歉!

**有限公司

201*年6月17日

航空公司道歉信范文(二)

去年秋天，我退休了，就尋思著和老伴一起去美國看看兒女。

兒子和女兒大學畢業后都在美國留學，后來就在那里找到工作定居了。我們先到了位于華盛頓的女兒家，聽說我們老兩口來了，兒子也準備從他的臨時工作地點田納西州直飛華盛頓團聚。

到了電話里約好時間，我們左等右等卻不見兒子來。兒子從小都很守時，我覺得很蹊蹺，就打電話詢問，果然他遇上麻煩事了。兒子在電話中說，他坐出租車到了機場時被告知，因為飛機機器故障，原定12時40分的航班被取消了，這班飛機的旅客改乘下午4點30分的另一航班。時間相差幾個小時，很多人都挺著急的，這得耽誤多少事情啊!

機場候機廳一時吵吵嚷嚷，許多人情緒激動，準備找航空公司討說法。大家推選了幾個代表，還沒有準備去交涉呢，候機廳里就用廣播通知說：為了賠償旅客的損失，航空公司給每位旅客發了10美元的餐券，讓在機場食堂用餐;又給每人6分鐘的電話卡，讓與家人或親友聯系溝通;還給每人發了100美元的機票優惠券。

這些措施一公布，原先騷動的人群頓時安靜下來。大家都覺得航空公司還是比較人性化的，因為是機器就得出故障，只不過大家運氣不好，剛剛碰上了而已。至于約好的事情，可以電話通知改期，反正也就幾個小時吧。

當遲到的兒子向我們敘述事情原委時，大家都認為這家航空公司為顧客想得真是夠周到的了。然而誰也沒有料到，就在我們從華盛頓回到中國不久，兒子在電郵中告訴我們，他又收到了這家航空公司給他的一封道歉賠償信，信上說：“親愛的先生，對于你乘坐NWXXXX航班所遭受的延誤，我們再次表示十分的歉意。我們深知顧客期望我們提供可靠的服務，卻又不得不深感遺憾地因為發生了不可預知的機障事故，使我們別無選擇地只好中斷航班，對飛機進行維修，并因此而給你帶來了不便。我們很重視你作為我們的顧客，不希望因此而失掉你將來乘坐我們的班機的機會，我們將5000個我公司的航空點(積分)放入你的賬戶中，借此表達對你失去的時間的關注及對你的耐心和理解的謝意。我們任何時候都把優質服務作為我們的宗旨。我們希望你能給我們一次機會來樹立你對我們的信心?！?/p>

面對這封情真意切的道歉信和送上門來的第四宗賠償，我不禁有些愕然了。在美國耳聞目睹顧客受損、商家賠償的事情很多，但像這家公司這樣，因為一次延班，已經作了顧客自己都比較滿意的賠償與善后之后，又一次如此慎重地把新的道歉和賠償送到家里的，還是少見的。然而，也正是這種看似賠本(數次賠償加起來，大約等于那個航班的機票錢)、實則明智的舉動，展示了人們在經濟交往中本應有的公義，也大大拉近了商家與消費者的距離，這種做法真值得大大提倡。

列車晚點，飛機延誤航班，在國內簡直就是常態，似乎我還沒有見過類似的善后舉動。顧客就是上帝，這句話不應只貼在墻上，掛在嘴上，應該落實在行動上。消費發生前是上帝，后續服務上也是上帝，如此一來，就連壞事也會化危為機，何愁你不會財源滾滾呢?

航空公司道歉信范文(三)

XXX公司：

貴公司客戶提供的關于在XXX產品內發現剪刀一事的信息我司非常的震驚，發生了這種問題我司全體員工先向貴公司及消費者致以深深的歉意，在此非常抱歉的向貴公司和消費者道一萬聲“對不起”，請接受我們的誠摯的道歉，請求給予我們完善管理的機會，監督我司整改的實際行動。

當我們收到公貴司反饋的信息時，我司即刻以高度的責任感為使命，立即成立了以公司高層領導負責，基層與員工積極參與的專案調查小組，從現場環境、人員和相關記錄文件逐一展開調查與分析：

第一，我們核對了當時的檢針設備的檢測記錄與產品檢針記錄，所有的產品都有通過檢針，檢測設備在所有的時間段測試靈敏度都正常，產品檢針有三個全檢除段，一是繡花片完成后100%檢針，車縫完成后100%檢針，手工完成后在包裝裝箱前100%檢針，有可能出問題的環境流程因素一一確定正常;

第二，在第一步調查中，確定我們的流程不存在問題后，我們請求貴司把詳細圖片拍給我們，經過展開分析發現，這種行為是一種有目有計劃的'蓄意報復的人為行為，因為當時我司正處在一個出貨高峰期，成品倉己放不下，有一部分的成品箱放在車間及前臺附近，我們對人員因素進行分檢，當時有一職員消極待工，在人事主管和上級主管找他談話后，沒有改過，隨后總經理親自找他談話，根據我們的分

析，可能他覺的總經理找他談話傷害了他的自尊，之后他就不斷的到勞動局去投訴，而勞動局來調查也并非像他所說的，跟他談過后就離開了，隨后還是消極待工，影響其它職員的正常辦工，最后公司無柰只好補他一個月工資跟他解除勞動關系。

第三，離職過程未按公司管理規定上交工具和利器，辦理離職手續，給他把剪刀放進產品裝進車間外成品箱的機會。

發生了這種事故，我們除了震驚、抱歉，向客戶和消費者致以誠摯的道歉外，更多的是一種警醒和行動，為了表示我們道歉的誠意，我公司在完成以上調查結果之后，立即成立由廠長領導的整改小組，放在公司戰略第一位來執行，從現場環境、場所的整改到流程的培訓與檢查頻率、力度，以及成品的管理和出貨前的安檢措施進行全方面的整改，徹底的杜絕人為因素可能導致危害的出現。

我司總經理及公司近XX位職員工在此除了向您們致以誠摯的歉意外，更多的是拿出具體行動來證明我們道歉的誠意，以請求您們的諒解。

謝謝!

XXX公司

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各位游客：

我們的旅程立刻要結束了，曉明也要跟大家說再見了。臨別之際沒什么送大家的，就送大家四個字吧。首先第一個字是緣，緣分的緣，俗話說“百年休的同船度，千年修的共枕眠”那么和大家7天的共處，算算也有千年的緣分了！接下來這個字是原諒的原，在這幾天中，我有做的不好的地方，期望大家多多包涵，在那里說聲對不起了！再一個自就是圓滿的圓，此次行程圓滿的結束多虧了大家對我工作的支持和配合，我說聲多謝了！最終一個字還是源字，財源的源，祝大家的財源猶如滔滔江水連綿不絕，也祝大家工作好，身體好，今日好，明天好，此刻好，將來好，不好也好，好上加好，給點掌聲好不好！

那到那里大家的大連之行就要結束了。相信大連廣場之多，綠地面積之大，干凈的城市面貌和歐式的城市建設給您留下深深的印象，異常是大連的海鮮必須還在您的唇齒間留香。曉明也在那里感激大家一路上對我工作的支持和理解。異常是大家對我像朋友一樣，大家的熱情和友好讓我深受感染，我會把大家的這種心態帶給更多的人。也期望我們之間的友情像大連的棒槌島啤酒一樣淵源流長。這種友情不因時間和空間的距離而減少，只會越來越醇香和綿長。在離別之際我送大家一句話：我們常說因為生活我們不能失去工作，我們努力地工作是為了生活，那反過來我們也不能因為工作失去生活，在您忙碌的工作之余別忘了給自我留一份空間，出來旅行一下。大家也別忘了，古老的中國有一個美麗的大連，美麗的大連有一個你信任的旅行社，有機會再到大連來，我和我所在的XX旅行社將為您供給用更好的服務。最終祝大家歸途一切順利一路平安！期望今晚大家帶著我的祝福睡個好覺、做個好夢！

那到那里大家的哈爾濱之行就要結束了。相信中央大街的古典，索菲亞教學的端莊，防洪紀念塔的挺拔，還有冰雪大世界的神奇必須還讓您意猶未盡，里道斯紅腸。東方餃子王的餃子必須還在您的唇齒間留香。如果在此次旅行中您有什么不滿意之處還請多多包涵。小X也在那里感激大家一路上對我工作的支持和理解。大家對我像朋友一樣，大家的熱情和友好讓我深受感染，我會把大家的這種心態帶給更多的人。也期望我們之間的友情像哈爾濱啤酒一樣淵源流長。這種友情不因時間和空間的距離而減少，只會越來越醇香和綿長。在離別之際小X送大家一句話：我們常說因為生活我們不能失去工作，我們努力地工作是為了生活，那反過來我們也不能因為工作失去生活，在您忙碌的工作之余別忘了給自我留一份空間，出來旅行一下，有機會再到哈爾濱來，我和我所在的旅行社將為您供給用更好的服務。最終祝大家歸途一切順利一路平安。

三日的長春游程很快的就過去了，我們大家在這三天里結下了深厚的友誼，立刻就要分別了，心中有些不舍，可是“天下無不散的宴席”。分離是必然的，可是這次的分離就是代表下次的相距。這是遠處天邊的落日已經把天染的通紅，好象，它也明白我們的心思。不關怎樣，小趙都會深深的為大家祝福，分別了，也沒有什么好的禮物送給大家，僅有心中殷殷的話語和深深的祝福。最終送大家一首歌曲《祝?！贰Ｗ８４蠹乙院蟮娜松缆飞弦宦泛米?，工作順利，開心，工資高漲，身體健康...游客朋友再見！

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