泊車員工作總結|泊車員工作總結（必備十四篇）

泊車員工作總結（必備十四篇）。

? 泊車員工作總結 ?

20xx年全年連鎖超市財務工作在圍繞公司春節集訓所提出的“連鎖超市軟件全面升級、管理升級、超市全年實現銷售1個億”的目標開展工作;結合劉總在財務工作會議上部署全年重點工作精神，實現了銷售、利潤雙豐收?，F將全年工作總結匯報如下：

1.連鎖超市商品管理軟件全面升級

連鎖超市經過__年全年的快速發展，發現有些具體問題原有的業務系統軟件已無法解決，如：不同門店不能制定不同的售價、同一商品不能實現不同供應商不同進價等等。根據實際現狀，公司決定對超市軟件進行全面升級，春節集訓后迅速安排了連鎖超市業務與財務以及信息部相關人員到外地進行了實地考察，對連鎖超市經營模式以及超市所使用軟件進行了解。在3月初對超市軟件升級做了前期大量準備工作后于3月底對業務系統全面切換;切換后運行到現在基本達到了我們的預期要求;原系統無法解決的問題，現已基本解決。如：不同門店可以制定不同的售價、同一商品可以實現不同供應商不同進價等。

我們利用軟件的先進功能，對進銷存各個環節提高了分析能力和加大了管理手段。如：通過價格帶分析確定每一個價格帶在銷售中所占比重，這樣能確定每個門店周邊消費水平，為門店組織商品價格定位提供了比較有效的參考數據。(城南新區店在今年5月份時通過價格帶分析后，發現6-10元銷售比重占到全月銷售的27、40%，門店與業務協商后，從中天街調撥一批特價為9、80元的卷提紙(中天街銷售已趨于疲軟)，兩天即搶購一空。

通過大半年的正常運行，連鎖超市軟件升級工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下，取得了圓滿成功。

2.連鎖超市財務管理全面升級

為了使連鎖超市財務管理工作更加正規化、制度化、科學化;針對超市財務管理薄弱環節及部分店長微機操作能力較弱等現象，我們規范了各門店電腦操作流程，相應出臺了各種管理制度，并匯編成《關于規范東方連鎖超市商品流轉重點環節的管理規定》的制度來進行規范;并嚴格按管理規定執行，特別對以下幾方面加強了控管。

1)、單據流程更加規范、正規化;針對連鎖超市業態特殊性，為使企業利潤不得流失，我們相應推出了《商品新增條碼審批表》、《連鎖超市團購出庫單》、《連鎖超市價格執行審批表》、《連鎖超市堆碼、端頭申報表》，通過用單據流程對各個環節的監管，業務部門操作不再存在隨意性，如：1)商品條碼新增必須見到手續完善單后方可錄入，不存在一個電話即將條碼新增;2)規定所有團購商品出庫必須填寫團購出庫單(注明本次團購的毛利、經辦人及收款時間)后，收貨組方可發貨，否則一律不予出貨，填明團購出庫單的好處在于柜臺團購商品都有依據可查，不可能再存在因為無法劃清團購責任人而造給公司造成損失;3)所有堆碼端頭按地理位置排列序號填寫堆碼端頭申報表，在申報表上注明使用時間及扣收費用等情況，通過用堆碼端頭申報表近一年的管理，今年堆碼端頭費用收取比去年增加近45萬元。

2)、銷售環節管理。要求各門店按公司銷售管理環節執行并針對連鎖超市特殊性實行模糊收銀法，門店做好收銀員銷售登記工作并按收銀員上交銷貨款上報財務科，凡是違例者都作了相應處罰;堅持每兩月對門店銷貨款進行盤點，檢查是否存在短款、挪用銷貨款等現象。由于我們平時檢查力度較大，至今未發現有門店挪用銷貨款現象。對于打折促銷根據廠方所提供的要求來制定限量促銷活動，活動結束后電腦自動生成退補單扣收。

3)、及時與業務部門搞好溝通工作。每周六下午5：30參加業務部門召開的門店店長溝通會議，對于本周各門店所遇到的財務方面新問題在會議上及時解決，對于自已無法解決不了的請示領導后在下次會議上解答。在溝通會議上，指出門店管理薄弱環節并嚴格按公司的管理規定執行;使各門店在財務的指導下有秩的開展工作。

4)、搞好盤點工作。嚴格加強平時對商品進貨出貨工作監管，要求各收貨員和收銀員必須按條碼收貨和出貨，加強防損人員防損意識，做到嚴禁賒銷，一經發現賒銷嚴格按公司制度進行處罰;凡是團購掛帳者，在盤點前團購款未收回者，將團購欠帳掛團購經辦人個人欠款等，嚴格保證盤點時做到帳實相符。通過對商品進貨出貨管理，現在門店盤點工作大有改觀，剛開始每月盤點基本都是通宵并且盤點效果不明顯，有時還要幾天進行查詢核對方可報帳且帳實還不一定相符，通過加強管理，現在當天晚上盤點當天即可上報盤點結果。堅持每月對各門店進行定時或不定時抽盤，對抽盤結果出入較大的，及時請示上級領導后對該門店進行監盤。

5)、加強對經理個人往來帳務清理。原先所有外地自采商品都掛在經理個人商品采購借款，造成帳目不清、庫存積壓過大等現象;針對此狀況今年上半年對所有從外地采購都從個人采購借款中分戶，分戶后對付款和商品退換貨都帶來了極大方便，使帳戶余額一清二楚。

6)、加強對超市物料包裝管理;超市物料包裝使用是超市一大頭開銷，如何管理好物料包裝，就是如何節約了公司的費用，今年8月份在劉總的指導下，對超市物料包裝使用微機管理，視同商品按進銷存進行控制，門店領用必須有領用人簽字后報財務審核，供應商領用直接記入供應商費用扣收。

7)、加強一線員工財務知識培訓。今年上半年按公司年初制定的計劃，在6月30日之前對超市全體員工進行了財務知識培訓和考試工作，使全體員工的財務知識水平有大幅提高。對新合作招聘的新員工進行上崗前財務知識培訓，讓新員工對超市財務有一定了解，使員工能更好的工作。

3.加強自身服務意識

今年公司推出“陽光服務”工程，掀起了全員學習服務意識，做到了_服務“即科室為一線服務，一線為顧客服務，全員為廠商服務”。就我們而言要服務好一線和為廠商提供好服務。

1)、服務好一線員工。在平時工作中，注重細節為一線員工搞好服務。

2)、服務好廠商。每月對帳付款時為廠商提供便利、快捷、準確的服務，對于在付款過程中廠商對扣收費用明細有疑問都作詳細解釋，確確實實為廠商做好服務工作。

4.20xx年工作計劃及目標

20xx年將是連鎖超市和新合作超市發展迅猛的一年，在新一年里我們全體財務人員將為業務部門服好務、把好家。主要從以下幾個方面開展工作：

1)、深層次的挖掘軟件功能;雖說用新系統后，我們能夠讓業務運行基本正常，但還是有些方面存大不足;如進貨渠道的理順、生鮮商品及加工商品管理等等。

2)、強化預警機制;強化對業務部門經營過程中進行監控，對經營過程中的不良狀況(銷售毛利過低，進貨加價率達不到要求等)及時反映業務部門并檢查落實結果。

3)、加強全員效益觀念，增加門店節約意識。20__年爭取將門店直觀費用比同期下降15%-20%。

4)、理順新合作財務管理。新合作超市都是在鄉鎮遍布廣，距離市內有一定的路程，如何進行遠程對門店進行管理將是我們工作的重點。

5)、大力加強對員工財務知識培訓，定期不定期組織柜長及員工進行財務知識培訓，全面提高連鎖超市員工的財務水平。

6)、加強對便民店優扣管理。優扣的產生就是企業利潤的流失，管理好優扣就是保證了企業的利潤。

挖掘財務活動的潛在價值。雖然，精細化財務管理是件極為復雜的事情，其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。

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元旦聯歡結束了，新的一年又開始了，我做為瑞樂美公司的一名員工，能為公司工作，感到非常自豪，以后更應加倍努力工作，在過去的一年工作中，商場重新裝修大變動，由于我父病重沒能在此期間盡力，感到愧疚，工作中也總結了經驗也發現了問題。

1、新的規章制度的弊病，比如漏卡扣5元錢，同時扣分，衛生不合格，罰款扣20，再扣分，吵架罰款30元再扣分，這些屬于雙重處罰，她們當面不說，背后不服氣。

2、員工流失頻繁，比如內衣、孕嬰商品雜而零，新來的員工沒有定力站不住。

3、滯銷商品多，比如單品、滯銷品如果不即使清理影響新品陳列，我個人認為單品、滯銷品，不用打折或少打折處理，不用加分，把實惠落到員工頭上會更好。

4、作為一名老員工、組長、督導到副店長，我也總結了點經驗，對于員工平易近人，錯的批評，好的表揚，實際每個人都有缺點，我們要發揮他們的長處，（指銷售）缺點不一樣，方法也要靈活。

5、營業面積大，營業員增多，銷售增長不大，不成比例。以上是我個人工作中發現總結的問題

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本人xxx，男，漢族，40歲。1992年7月畢業于xx衛生學校，畢業后分入xx縣人民醫院，成為一名光榮的醫務工作者。1995年透過全國成人高考考入xx醫學院，1999年7月以優異成績畢業，取得臨床醫學專業?？莆膽{。于1996年12月調入xx中醫醫院工作，1999年4月獲得去xx醫學院附屬醫院進修機會，在心血管內科進修一年，對心血管內科常見病、多發病、疑難雜癥等疾病認識上均有了質的提高，為以后的臨床工作打下良好基礎。xxxx年5月份，透過專業技術人員資格考試，取得心血管內科學中級專業技術資格。為更好的適應中醫院的發展，提高中醫專業診療水平，用心參加山東省中醫藥管理局組織的西學中培訓，現正在學習中。

一、學識水平

參加工作前透過3年學習于1992年7月畢業于xx衛生學校，1992年分配xx縣人民醫院工作。透過學習與實踐，掌握了扎實的專業理論知識基本功，運用理論指導工作，獨立創新，摸索新的工作方法，使自己的專業到達了較高的水平。能從容地處理工作中遇到的常見病、多發病、疑難雜癥等，能夠獨立解決業務中出現的問題。

二、專業潛力

1、能出色地完成本職專業工作

從事臨床工作自1992年以來，一向擔任內科臨床工作，以拼搏精神，積極進取，理論與實踐相結合，在實際工作中出色完成本職工作。

2、具有綜合分析和解決疑難問題的潛力

在工作中在總結以前的臨床經驗的基礎上，能思考出新的工作方法，使工作事半功倍，杜絕差錯事故的發生，不斷鞏固鞏固基礎知識、基本技能和基本操作，并不斷學習新的臨床理論及醫學前沿科技，關注醫學的發展趨勢、發展動態，學以致用，以更好的解決患者的病痛。

三、工作成就

自xxxx年取得醫師資格以來，獨立完成臨床內科門診及住院患者的診療工作，從無差錯事故發生，無論擔任住院醫師還是主治醫師工作，都干得有聲有色。xxxx年非典發生期間，參與發熱門診組建并主持發熱門診的正常工作，圓滿完成了上級交給的任務，得到了上級領導的認可與好評。xxxx年5.12汶川大地震后，于xxxx年7月到xxxx年8月，用心響應上級號召，參加xx市第xx批援川醫療隊為期兩個月的援川任務，圓滿完成對北川羌族自治縣禹里鄉衛生院的對口援建任務。

四、工作態度

自我擔任住院醫師以來，默默工作，從不計個人得失，總是把工作放在第一位，犧牲了許多休息時間，工作認真，勤勤懇懇。為了更快更好提高技術水平和業務潛力，適應醫院發展的需要，今后要更加不斷的學習多方面專業知識，更好的研究探索，決心在今后的工作中做出更大貢獻。

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時間過得真快。轉眼間，我已經工作了兩個月。通過這兩個月的工作，我對采購工作有了更全面、更深入的了解。詢價、議價和比價只是采購工作的開始。采購需要做好采購工作，如質量跟蹤、交貨日期催促、供應商開發評估、賬戶核對等。

此外，我們應該有強烈的責任感。我認為采購是一項神圣的工作。正是因為公司信任你，我們才把這項工作交給你。你所要做的就是為公司節省每一分錢，你花的每一筆錢都應該無可挑剔。本月我還總結了一些經驗教訓，以鼓勵自己不斷進步：

1.對于自己負責的業務，我們應該通過各種方式了解其市場情況，而不僅僅是供應商的報價。

2、工作必須小心，不能粗心大意，因為不明白事情必須問清楚，不要領導無言。因為他們的粗心已經被領導退回了幾份名單，這樣的事情以后不能再做了。

3.多咨詢生產人員，溝通，了解各電器或配件性能好的品牌，確保采購產品準確。

4.經常查看正在處理但未能處理的`事項，如維修配件，及時發送給廠家，否則會影響維修速度。

5.我們應該養成記筆記的習慣。因為采購事項多，請購買部門有很多問題。如果我們不記筆記，我們很快就會暈倒忘記。隨時準備一本小書，寫下問題，以免遺漏。

6.要區分供應商聽到的消息的真偽，多方考慮核實，確保信息的正確性。

我的工作剛剛步入正軌。通過兩個月的采購工作，我更加了解和靈活運用各種采購技巧的重要性。我應該從四面八方看，從四面八方聽，向同事請教，讓自己成為一名合格的采購員。

優秀的采購必須有較強的溝通協調能力和采購經驗，我知道我離優秀的采購還有很長的路要走，因為采購經驗是長期積累經驗和自我啟發，掌握技術后，很難做到這一點，但是，我會更努力地學習，不斷積累豐富的采購經驗，跟上公司的發展！

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我街繼續深入貫徹落實科學發展觀，學習實踐十七屆四中全會精神，不斷深化服務建設，拓展延伸中心功能、提升服務水平、優化發展環境。通過進一步創新制度和規范管理，強化服務職能，挖掘服務潛力，拓展提速空間，實現服務質量和辦事效率上有新的改進，群眾滿意度上有新的提高。

按照科學發展觀的要求，在代辦工作中我們繼續完善了為民服務的代理制，在學習實踐中不斷提升代辦員的服務質量和服務水平，并切實做好街道代辦工作。在科學發展觀的指引下，這半年來我努力工作、勤奮學習，提高業務素質，街道效能工作成績突出，現將工作匯報如下：

一、 領導重視，廣泛宣傳

在街道黨工委的正確領導下我們始終圍繞構建和諧社會的目標，更好地為民服務，并全面好銜接、平衡、協調、發展的社會和諧工作，以化解矛盾糾紛為中心，重點推行了為民服務代理制，解決一些弱勢群眾辦事難、難辦事等的問題。我街道以實際出發調動全街道方方面面的力量，知難而上、統一思想、統一認識、齊抓共管，加大為民辦事的力度。在實施為民辦服務代理制的工作中，我們充分利用會議、宣傳欄、橫幅、標語等宣傳工具，多形式、多渠道地開展宣傳，使為民服務代理工作家喻戶曉。

二、 加強學習，提高素質

為了提法哦自身素質，在日常工作中我堅持學習、以身作則，按時參加街道組織的工作例會，認真學習“十八大精神”和科學發展觀，并努力提高自身的業務水平，做好效能工作，堅持制度，嚴于律己。在效能建設中我常抓不懈，高質量、高效率地將各項工作和群眾提出的問題，完成在街道，解決在基層。

三、認真工作、為民服務

隨著居民生活方式和生活觀念的轉變，我街流動人口數量激增，為維護群眾的切身利益，我們定期組織育齡婦女進行婚育保健知識講座，并提供免費的身體檢查活動，使她們感受到家庭親人般的溫暖和關愛。在這一年的代辦工作中，我街共為居民代辦382件，咨詢29和導辦了20件事，圓滿地完成了區效能辦完成的任務量。

為民代辦的工作中，我深入基層，深入居民家中，為民排憂解難，自己一個小小的舉動，就能給居民群眾解決很多的問題，居民的感慨是我最大的欣慰。

四、初步取得成效

經過今年一年的為民服務代理工作，我街從各個方面都初步取得了一定的成效：一是進一步轉變了干部作風，增強了服務意識。通過建立為民服務點使機關、社區干部及我自身更進一步增強了為人民服務的意識，使工作作風、工作態

度得到了改進，我能夠熱情得接待辦事群眾，語氣和善、辦事快捷；二是工作責任心得到了進一步強化，提高了辦事效率。通過為民服務代理制工作，使我進一步明確了工作職責、服務事項、內容和要求。三是進一步提高了群眾的滿意程度，改善了街道和居民群眾的關系。

街道小社會，社區大家庭，街道就是政府與群眾的紐帶和橋梁，為了方便群眾，我會再接再厲，積極為居民中的弱勢群體熱情服務，排憂解難。為創建和諧社區，為讓居民群眾滿意、放心而不懈的努力。

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時光飛逝，轉眼間已經入職三年，學生時期的青澀已經褪去，通過在公司的歷練，身上有了稍許的成熟與穩重。在此期間，我主要進行了以下兩個方面的工作：

一、貯酒車間工作（20xx年8月―20xx年7月）

在貯酒車間工作的兩年中，我主要是在混合中心和貯一班組工作，參與的工作包括以下幾個方面：

1、添加輔料工作

在日常對葡萄酒進行處理的過程中，需要向葡萄酒中添加一定的輔料，以提高葡萄酒的澄清度與穩定性，主要包括，二氧化硫、蛋清、藻土。

2、卸國內外原酒

在這兩年中參與了車間里卸新疆、寧夏地區的蛇龍珠，赤霞珠、梅鹿輒以及國外的卡梅奈爾、調色酒、赤霞珠集裝箱的工作，卸原酒尤其是國外的原酒是項非常繁重的工作，但是無論是在炎炎夏日或是在飄雪的寒冬，都能無懼環境的惡劣和工作的繁重，按照公司要求進行原酒的卸車工作。

3、過濾及混合工作

在此期間我參與了對干白和干紅葡萄酒的過濾工作，更深入的了解過濾機、輸酒泵以及空壓機的工作原理和使用時應該注意的問題；參與了混合干白和干紅葡萄酒的工作，根據技術科下達的混合工藝單，根據一定的比例混合不同類型的葡萄酒。

4、原酒管理工作

對于車間的原酒嚴格按照公司規定進行滿罐儲存，對于不能及時添滿的半罐原酒及時進行酒精封頂和吊亞硫酸處理；根據季節溫度的高低，及時進行添桶和撤酒工作；參與每月的取樣工作，及時對酒的理化指標進行分析，掌握原酒的第一手信息，便于管理。

5、葡萄發酵工作

在20xx年9月參與了葡萄季節的驗糖和開單工作，20xx年9月參與了葡萄季節的內發酵工作，認真學習了葡萄發酵技術和操作工藝。

二、技術質量科工作（20xx年8月―至今）

20xx年8月被調到技術質量科工作至今，在技術質量科工作的一年中，我主要進行了以下幾方面的工作：

1、車間的日常檢查

為了保證車間工作能夠按照工藝順利進行，每天去貯酒車間檢查工作安排，工作記錄，臺賬更新情況以及車間混合、過濾、倒桶、輔料的添加，外來原酒的接收等具體的操作以及車間原酒的貯存和車間的衛生狀況，做好檢查記錄。

在檢查過程中，能夠秉持認真嚴肅的態度，細心的檢查每一處，力爭發現問題，并能解決問題。在上半年的檢查過程中各班組都能嚴格的按照工藝進行各項操作，原酒進行滿罐儲存，不滿罐的能夠及時進行酒精封頂和吊亞硫酸，沒有跑冒滴漏現象。

2、原酒臺賬的整理

原酒臺賬的整理指的是貯酒車間各班組的原酒臺賬。在每天進行完車間工作檢查后，能夠及時的對車間原酒的變化做出整理，及時的記錄每一批原酒的倒桶數量、混合數量、理化指標以及去向，及時的更新辦公室里的原酒記錄板，使板上的記錄能夠隨時的與車間的真實情況相符，以便于管理。

3、外來原酒的接收

在外來原酒的接收過程中，按照公司對于外來原酒的有關規定，及時對原酒進行理化指標和感官的分析，合格后才準許卸車。每批外來原酒都及時取樣送技術中心進行安全性分析，并對每批原酒進行留樣處理。對于國外原酒做到每批給商檢部門取樣。

4、原輔料的驗收

對每批輔料嚴格執行報驗檢查制度并開據原材料檢驗結果報告單，對每批輔料索要相關的出廠檢驗報告，并現場檢查輔料標簽上的各種信息與檢驗報告是否相符，不符合的堅決予以拒收。

5、葡萄發酵輔料添加工作

20xx年9月我負責了葡萄發酵季節的輔料添加工作，包括果膠酶，酵母營養劑，酵母，單寧等。每一樣輔料的添加都嚴格按照發酵工藝進行，能夠準時，準量的添加，以確保發酵的正常進行和發酵酒的品質。在葡萄收購期間每天手工測兩次葡萄的出汁率，并且做好每天的發酵記錄、輔料添加記錄與倒罐記錄。

6、其他方面

我還在化驗室學習了GB15037—20xx中糖、酒度、總酸、揮發酸、色值等理化指標的測量方法，并且還負責了一段時間的配酒和封裝車間的成品取樣及微檢分析，豐富了自己的工作經歷和專業技術知識。

每天打掃品酒室衛生，保證品酒室的衛生質量，向領導和同事學習品酒和混合酒的專業知識。

進入公司三年以來，在工作中能夠虛心主動的向身邊的同事學習，和身邊的同事都能和睦相處，互幫互助，不管多么繁重的工作都能積極主動的認真做好，自我感覺工作還算是比較踏實，但是在平時的工作中依然存在著缺點和不足，比如，在工作中有時會懶惰散漫，對工作的要求降低；自己的專業技能知識還不夠全面與扎實，有時應對平時的工作的還是有些吃力；有些工作效率不高，工作方式方法還有待提高和完善。

針對以上這些缺點與不足，我打算在以后的工作中做到戒驕戒躁，踏踏實實認真對待自己負責的每一份工作；多向身邊的工作多年的前輩學習，豐富自己的工作技巧和工作經驗；善于總結工作經驗，找到每份工作最適合的方式，提高工作效率；多學習與葡萄酒相關的書籍，開闊眼界，提高自己的專業技能水平。請領導和身邊的同事監督。

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為打造一支綜合素質強、業務技能過硬的員工隊伍，我局自20xx年推行“首席員工”制度以來，通過一系列嚴格、周密的評聘工作，評選出區局級“首席員工”和支局級“首席員工”若干名?！笆紫瘑T工”制度的推行，激發了員工的工作熱情、學習能力、創新能力和崗位成才能力，從而動員更多的員工參加到提素質、強本領活動中來。為此，區局決定從以下兩個方面著手，通過深化“首席員工”制度，逐漸形成“人人爭當首席，首席帶動全員”的良好局面，建立我局長期有效的人才培養機制，為員工搭建崗位成才的平臺。

一、深化“首席員工”制度，進一步擴大“首席員工”評聘范圍。

20xx年，區局將在20xx年“首席員工”評聘工作基礎上，在全局范圍內開展各工種的“首席員工”評聘工作，包括營銷崗位、集郵崗位、報刊發行崗位、郵政司機崗位，同時繼續開展郵政營業和郵政儲蓄崗位的“首席員工”評聘工作。

（一）評聘范圍

東區局“首席員工”評選范圍為操作序列和營銷序列一線在崗員工（用工形式不限），包括郵政營業員、郵政儲蓄員、郵政營銷員、集郵業務員、報刊發行員和汽車駕駛員。

（二）評聘條件

1、基本條件

（1）具備良好的職業道德情操，愛崗敬業、甘于奉獻、團結協作、勇于創新，無違法、違紀等不良記錄；

（2）身體健康，能夠勝任本崗位工作；

（3）取得本崗位中級（含中級）以上職業資格證書；

（4）熟練掌握郵政服務規范、服務禮儀，在日常工作中未出現過用戶有理由申告、投訴或被媒體曝光等現象；

（5）郵政營業員要求微機錄入速度達到80字/分鐘以上；郵政儲蓄員要求微機錄入速度達到70字/分鐘以上；集郵業務員、報刊發行員要求微機錄入速度達到60字/分鐘以上。

（6）對于郵政營業員、郵政儲蓄員、集郵業務員、報刊發行員崗位的人員要求熟練掌握本崗位業務英語及日常用語的聽、說、讀、寫，以市公司編寫的《郵政窗口營業英語》20xx年版為基礎；

（7）對于郵政儲蓄員應嚴格遵守《郵政金融工作人員十條禁令》的內容要求，嚴格規范工作行為，年內儲蓄柜員違規行為個人積分不足3分。

（8）對于郵政營銷員應具有一定的綜合素質，有較強的市場開發、客戶維護能力，并能夠撰寫各種業務策劃文書。

（9）具備良好的語言表達能力和溝通能力，在工作中能夠起到一定的帶動作用。

2、優先條件

具備優先條件者，在其他條件相同的情況下優先考慮。

（1）參加郵政集團公司組織的職業技能競賽獲得前十名者；

（2）代表市公司或區局參加行業外部組織的職業技能競賽獲得名次并為企業贏得榮譽者；

（3）參加市公司組織的職業技能競賽獲得前六名者；

（4）參加區局組織的職業技能競賽獲得前三名者；

（5）營銷業績優秀，上一年度營銷業績達到7級以上標準者。

（三）評聘程序

根據區局的實際情況，分設支局級“首席員工”和區局級“首席員工”。支局級“首席員工”和區局級“首席員工”均應達到規定的技能標準（見附件二—九），名額根據實際情況確定。

1、各單位按照“首席員工”的評聘條件，通過民主程序（員工自薦、單位推薦）組織支局級“首席員工”的評選工作。各單位通過開展業務練功比賽選拔出支局級“首席員工”候選人，原則上按照各崗位人數的10％進行選拔，不足一人按一人計算（09年評聘出的“首席員工”不占支局推薦的名額），對選拔出的候選人進行內部公示，公示時間為七個工作日，公示期滿后若無異議填寫“首席員工”推薦表（見附件十—十三）。請各單位于20xx年10月20日前將選拔出的各崗位支局級“首席員工”候選人推薦表報區局人教部（郵政營業和郵政儲蓄崗位“首席員工”的評聘工作繼續參照京郵東聯［20xx］24號文件《關于建立首席員工制度的通知》執行）。

2、區局按照評聘條件對被推薦人進行基本資格審核，資格審核合格后，被推薦人參加區局舉辦的預賽，預賽成績達到支局級“首席員工”技能標準者為支局級“首席員工”候選人。

3、支局級“首席員工”候選人參加區局舉辦的決賽，決賽成績達到區局級“首席員工”技能標準者為區局級“首席員工”候選人。

4、評聘管理領導小組對“首席員工”候選人進行綜合評定，確定支局級“首席員工”和區局級“首席員工”名單，在全局范圍內進行公示，公示時間為七個工作日，公示無異議者被分別聘為支局級“首席員工”和區局級“首席員工”，此項工作將于11月30日前完成。

（四）表彰獎勵

1、獲得“首席員工”稱號的員工被授予榮譽聘書。

2、對于獲得支局級“首席員工”稱號的員工給予一次性獎勵1000元，每月享受100元責任獎；對于獲得區局級“首席員工”稱號的員工給予一次性獎勵20xx元，每月享受200元責任獎；享受待遇時間從次月生效，為期一年。

3、“首席員工”優先享受提任、培訓和休假的機會。

二、深化“首席員工”制度，開展“首席幫帶”活動，進一步發揮引領示范作用。

讓“首席員工”承當“培訓師”的職責。要求“首席員工”發揮好領軍人物、技術骨干的作用，將自己的工作經驗和技術心得傳授給其他員工，以點帶面，在員工中營造良好的學習氛圍，彰顯先進典型的引領帶動作用。在評聘出“首席員工”的同時，要求“首席員工”簽訂關于“首席幫帶”活動的責任書，通過責任書的形式明確各自的幫帶責任、幫帶內容、幫帶目標、幫帶效果等。

（一）區局級“首席員工”與區局簽訂“首席幫帶”責任書。

要求區局級“首席員工”負責臨近支局員工的業務培訓，每名區局級“首席員工”至少負責2個以上支局員工的業務培訓，對所轄支局的年度培訓不少于36課時。“首席員工”可以逐一到所轄支局進行授課，也可以將所轄支局的員工集中到有學習場地和條件的支局進行統一授課。

（二）支局級“首席員工”與本支局簽訂“首席幫帶”責任書。要求支局級“首席員工”負責本局員工的業務培訓，年度培訓不少于24課時。

（三）做好“首席幫帶”效果的驗收工作。

通過對支局員工的業務知識和技能抽測，檢驗“首席員工”的幫帶培訓效果。對于抽測成績未達標的支局，扣除負責相應支局培訓的“首席員工”的當月責任獎，以促進“首席員工”幫帶作用的發揮。

? 泊車員工作總結 ?

本人于20xx年7月24號加入周星星整蠱有限公司，光榮地成為了公司的一員。時光如白駒過隙，實習期已過大半。期間，在領導與前輩的指導幫助下，在我不斷要求進步、虛心學習下，我的自身素質和專業技能都得到了提高和完善。但是，同時我也發現了我的諸多不足。下面我將對這半年來的學習生活做出總結。

一、參加了公司的三級安全培訓，認真學習了相關安全知識，從而提高了我的安全意識和安全知識水平。公司組織學習了《中華人民共和國安全生產法》，了解到從業人員所享有的權利與遵行的義務，工傷認定，安全生產的方針；進行了消防安全培訓：學習了消防“四個能力”建設；常用滅火器和消防栓的使用方法，并進行了消防演練；火警報警時應該說清楚四點內容等；學習公司的“四不傷害”；職業病的危害與防護等。

二、學習了公司企業文化和相關規章制度。企業文化是凝聚公司全體員工的力量，學習好公司的企業文化對于一個公司員工來說是一個應盡的責任。通過學習，讓我明白了公司的“三為”理念，即公司的宗旨：為出資人，為社會，為員工。

三、明確了技術員的工作職責。部門組織學習了《卸車部技術員崗位職責》，《和技術員安全職責》，為以后能夠安全順利展開工作做好充分準備。

四、基本掌握了技術員的工作流程并認真的學習了所屬設備的圖紙資料。在前輩耐心指導下，學習了堆料取料流程，起步和續建共30條皮帶機布置圖，皮帶機驅動站的組成，對比起步續建堆料機不同之處，了解皮帶機堆料機的組成。通過常與維修班，搶修隊一起進行沿線機械設備的日常維修，保養等工作，熟悉了其作業步驟與安全要求，并基本學會了EAM常用工單的.填寫；初步具備處理日常機械設備故障能力，鍛煉了與其他部門相關技術員交流協作能力。已經開始與新來同事協同配合，著手于沿線設備專項檢查，設備巡檢，沿線設備潤滑工作。

五、在工作和生活中，努力搞好新同事之間的關系，團結協作，使今后的生產工作在團結和諧的氣氛下有條不紊的開展。把優秀的技術員作為學習的楷模，在生產工作中不斷激勵自己，使自身的能力得到不斷發展。六、工作過程當中，我發現我還有諸多不足之處，譬如理論與實踐有稍有脫節，和老技術員交流時間較少，對資料的研究不夠細致，處理設備故障經驗不足等。

知恥方知勇，在今后工作中，我要努力彌補不足，加強交流，虛心接受領導與同事意見和建議，積累經驗為以后的工作夯實基礎；穩重踏實，發揮自己長處，時刻準備為公司，為部門貢獻出自己的一份綿薄之力。

? 泊車員工作總結 ?

一個人靜靜的站在窗邊，看著路上一輛輛行駛的車輛，不由的想起了以前。轉瞬間來到紅牛已經一年多了，有過開心與歡樂，悲傷與淚水，還有坎坷。

2020，嶄新的一年，而現在已經過去了半年，在這半年里我又學到了很多的知識。在這半年的工作中我學到了許多平時學不到的崗位知識，尤其這幾次停機時跟著設備維修人員一起檢修設備時又讓我對設備的工作原理有了更深了解，從而使我提高了崗位操作技能，更重要的是，在處理故障的同時，我能夠熟練的將學到的新知識與操作技能相結合，減少了處理故障的時間，提高了處理故障的能力。同時也還存在著許多的不足與缺點。

學到了什么：1現在對所在崗位的設備工作原理有了更進一步的了解，從而提高了處理故障的能力與技巧，減少了處理故障的時間。2對整條生產線也有了更多的了解，在其他崗位出現故障時自己也能過去幫上忙。3現在和相鄰崗位的伙伴配合的更加默契了，在彼此的崗位出現故障時只要對方一個手勢就會明白自己該做些什么。4在開班后會時通過主管描述生產線場的情況和崗位點評時悟出了什么情況重要。什么情況緊急，在同時出現多個突發事件時怎樣能有條不紊的處理好每件事。5在觀看“2010年度《感動中國》人物”頒獎典之后我感受到我們每個人都很平凡，但在平凡的人生中，也可以做出不平凡的事情，我們每個人都可以通過自己的努力實踐，也可以從他們的身上吸取力量，不斷前進。

存在的不足與缺點：1在崗位出現較大的故障時有些手足無措心里還有些急躁，如果長時間沒處理好的話心里還來氣。2缺乏較好的工作方法，同樣的一件事看別人做起來時覺得挺輕松，當輪到自己做的時候不但沒做太好而且還累的滿頭大汗。3口語表達能力較差，在崗位之間的溝通或者是和伙伴們聊天的時候自己心里想的意思總是不能用理想的語句表達出來。

下半年的目標：在今后的日子里，爭取把自己不足的地方彌補回來，多加學習以提高自己的綜合能力，上班時調整好自己的心態，多加認真，爭取以零失誤來回報公司對我的培養。

最后，中心的祝愿公司的明天會更加的燦爛輝煌。

20__年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經理室的正確領導下，各部門同仁齊心協力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。

今年，公司經理室繼續以抓業務發展及內務管理并重，實現兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領客服全體員工，團結奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統一的客戶服務活動，進一步整合服務資源，促進以保單為中心的服務向以客戶為中心的服務轉型，不斷提升服務水平，創造客戶價值，積極承擔社會責任，為公司永續經營打下堅實的基礎?？蛻舴詹烤o緊圍繞公司總體發展目標，在做好本職工作的同時做好服務創新，體現在以下幾個方面：

一、在制度建設方面

1、主要從\"內強素質、外樹形象\"著手，通過狠抓公司各崗位人員素質，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。

2、針對我司部分柜員在柜面服務禮儀方面尚存在不規范現象的問題，我司客戶服務部著力抓好全體客戶服務人員的服務規范性，并從加強服務意識、強化服務執行標準等幾方面對客戶服務人員做了一些強化訓練，加大了現場監督考核力度，現場檢查，現場指導，并予以相應處罰。

二、強化業務制度學習

為進一步強化公司業務管理制度執行力建設，從制度上為業務發展提供堅強保障，客戶服務部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度，進行了認真梳理及匯集，并制定了業務管理強化制度執行力工作及學習計劃，按照學習計劃，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統地對相關業務管理進行了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試并撰寫學習心得，根據測試及檢查情況，要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身出發，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規經營的自覺性。

三、以服務為本

我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出國壽\"1+N\"服務計劃。旨在通過舉辦客戶服務活動，不斷密切公司與客戶的關系，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動，公司成立領導小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關工作。提升了服務品質、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務水平，充分維護了客戶權益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優質服務，為業務員的展業工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業務合作關系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業務增長注入了新的活力。

四、從服務的本身出發

1、積極配合分公司做好VIP客戶工作，為了進一步構建公司VIP客戶服務體系，為VIP客戶提供附加值服務工作，分公司開展了面向全區VIP客戶提供特約商家優惠服務的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。

2、公司理賠部把\"上門送賠款\"工作做細做新，積極為學生險業務拓展工作做鋪墊，繼續加強對一些在社會上較有影響力的案件的關注程度，真正體現公司人性化的理賠服務。

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回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終對自己進行一番盤點，也算是對自己的一種鞭策。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法，深入學習，掌握技巧，加強管理，改進服務，大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!

20__年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨、品牌和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將2020年的工作做如下簡要回顧和總結。

一、人事管理方

根據水廠部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習并要求設備廠家前來培訓員工，同時加強內部的培訓管理工作。

二、行政事務工作方面

1、辦理好各證照并如期到各單位進行年審換證工作。

2、和相關職能機關如工商、稅務、藥監、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。

3、對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。

三、公司管理運作方面

1、順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。

2、逐步完善公司監督機制。

四、工作中的收獲

能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發放、對外接待、對內管理等)，懂得事情輕重緩急，做事較有條理，能很好的完成領導交代的工作，也真正做到了上傳下達。與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作，工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。

五、工作中存在的不足

過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

六、工作計劃

作為行政部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。隨著企業標準的正式發布，對于我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。行政部將從以下幾個方面著手工作：

1、完善公司制度，向實現管理規范化進軍。

成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學、結合實際并適合水廠公司的管理制度便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規范化，行政部的工作將以此為中心。

2、加強培訓力度，完善培訓機制。

企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。

3、協助部門工作，加強團隊建議。

繼續配合各部門工作，協助處理各種突發事件。20_年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創新的團隊是為其發展的保障。所以加強團隊建設也是20_年行政人事部工作的重心。其實正所謂天下難事始于易，天下大事始于細。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信公司、公司員工會越做越強。

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20xx年09月28日，我來到華通熱力科技發展有限公司平谷分公司實習。負責鏟車的使用，監控設備的維護，輸煤出渣設備的日常巡視等。

每日具體工作流程如下：上午：

1、早七點半開始鏟車的使用前檢查（機油,防凍液等）和預熱

2、每天早八點整開始調試并啟動輸煤皮帶向鍋爐輸煤證鍋爐每日的消耗、

3、確定鍋爐煤斗已加滿煤時，關閉輸煤系統

4、統計累計耗煤量，并計算前一天八點到運煤結束時的耗煤量

5、將耗煤量向上報告，每日進行報告以利統計

6、巡視煤庫以保證無異常情況下午：

7、巡視出渣機出渣房以保證出渣系統的正常運轉

8、進行鏟車的清掃和維護（加黃油等…）工作以保證鏟車的安全正常使用

9、巡視監控設備以保證其正常工作，如出現設備故障，及時通知商家進行維修。

我懷著美好的憧憬來到平谷分公司，我在平谷分公司得到了生活和工作上的幫助和學習，在以后的'工作中我一定會更加努力地工作，為我的公司貢獻自己的力量。

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時光飛逝，歲月如梭，加入紫苑這個大家庭不經意間快一年了。誠摯的感謝各級領導讓我加入了這個大家庭，并給予了我很大的教誨，無論是理論上還是實際工作經驗上，很多東西都著實讓我受益匪淺，感慨自己年輕的同時也更加清楚自己的位置。知道自己該做什么?該說什么?什么時候說？什么時候做？但本著讓公司工作更加有效、快捷、科學的開展起來的理念，作為公司的一員有義務總結目前的工作情況：

一、在整個物業司管理服務人員職業素質參差不齊的情況下，我作為客戶助理沒有充分把公司管理制度與獎懲制度結合運用起來、也沒有及時做好日常目視管理工作上的思想溝通、匯報工作；導致諸多人員思想情緒渙散，工作積極性不夠，加之各部門人員配備不齊加劇了物業司日常管理滯后、權責不清等問題。具體表現如下：

1、客戶中心工作上，有負責整改的、有負責目視內務檔案管理的、有負責裝修的、有負責財務的、但始終沒能充分有機的統一起來，發揮物業公司指揮中心的作用，一是客戶中心人員都有過于明確具體要求的事物和一些臨時事物安排，給各項工作的跟進、反饋造成不及時，從而出現工作上的質量下降，業主滿意率日益削減，各班組員工自我紀律約束性也逐漸渙散。建議物業費收取時機、方式、方法逐漸完善；同時加強員工多項服務業務的素質技巧、內容程序培訓，使之公司首問責任制能夠充分發揮作用。

2、維修部工作上：雖已經明確劃分好各自職責范圍，各自負責的事項，但個別人員思想過于斤斤計較職位、薪金的關系；加之公司沒有明確的文件任命但有領導口頭封銜，使得諸多因素匯聚一起成為部門工作積極性下降，銜接主動性不及時的直接導火線，一種做也可不做也可的工作情緒非常嚴重，短期的思想安撫還行，但長期問題得不到根本上處理重視，及時站在公司的角度上也將力不從心。

3、保潔、綠化部門工作上整體上進展良好，但人員主動服務意識，主動對問題的發現、匯報、協助處理意識不強，對工作的內容出現厭煩，折扣、及時性不強等問題，加之對工具的補充上；人員配備上；薪資調整進展緩慢等問題直接讓部門員工的`工作單一性思想嚴重。

4、護衛部工作上,人員能及時的補充對當前的工作可以說是雪中送碳，但新員工的思想素質上；主動服務意識上；善于發現問題處理問題的能力上還需加強培訓和指導力度；其次相關突發事件；部門工作配合上有待于加強指導。

二、當前工作的重點是三期的前期介入，物業公司通過前期介入，理論上說可以保證設計、建造質量和對物業的全面了解，對后期的物業管理就帶來了很多便利，既便于維修保養計劃的安排與實施，又能保證維修質量，從而提高工作效率和工作質量。同時，在前期管理中，經過一段時間的磨合，也便于理順同環境、水電、治安、維修、衛生等各部門之間的關系，建立順暢的服務模式，有利于后期管理工作的進行。但當前的問題表現在：

1、我司在三期工作中并沒有得到理論上賦予的職責，只是籠統的做了一些前期的設備安裝監督，具體提出的建議；反應的問題得不到相關部門的采納和重視，建議相關設備設施移交時是否達到規定水平？如果按有關標準嚴格驗收，是否能確保房屋和各類設備及附屬配套設施正常的使用功能和使用安全。從集團公司整體利益考慮又該如何抉擇？

2、目前三期接管與裝修入住已經同步進行，物業司即使再努力，也已被各項達不到交接標準的事務搞得焦頭爛額，折騰不出頭緒，并且容易忙中出錯，而且人力、精力的分配不均已經逐漸影響了物業公司的專業形象，加之業主委員會在前期介入中是否起到了主人翁的作用？我們物業司一邊是從理論上應該向其積極宣傳、服務、指導的上帝；但一邊更是密不可分的手足公司？

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尊敬的各位領導：

你們好！

首先，真誠地感謝紅牛公司給予我這次寶貴的工作機會。

我是xx辦化州業務代表吳波濤，今年認真且具有較強的責任心和進取心，嚴格遵守執行公司的，富有工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好的溝通技巧，有很強的團隊協作能力；責任感強，準確、高效完成主管領導交付的工作，和團隊同事之間能夠通力合作，相處和睦融洽。在進入公司近四個月的工作和學習里，在主管領導和團隊前輩的關心指導下，我的產品銷售和品牌維護技巧等方面都取得了一定的成績，現將我的工作情況作如下匯報：本人主要負責化州市河東市場的維護及拓展工作，的客戶主要類型為終端士多，區域涵蓋守信為最大原則。輕易不給客戶承諾，但是承諾了就一定耐心、仔細為客戶辦好事情；客戶提出的問題及時解決或者反映到主管領導處尋求幫助。雖然只有短短的幾個月時間，但線路客戶對我的工作都是贊賞有加。

漸漸的，我感到自己身上的擔子重了，那是一份責任和使命。紅牛的價值和不凡夢想需要我們每一位紅牛人去共同創造。同時，我意識到自身工作和前輩們存在一定差距：如有時候辦事不夠干練；綜合分析能力較弱；專業知識不足等。

為此，我從不敢掉以輕心，在工作中不曾停下學習的腳步。向書本學習、向主管領導學習、向周圍的前輩學習。天道酬勤，通過不的斷積累，相信我將能很快適應公司安排給我的崗位，并能夠從容地處理日常工作中出現的各類問題。

今年有幸參加xx分公司的年中會議，基地的機械化和規?；?，外聘講師的專業度深深地震撼了我。分公司組織的體育競技運動更是增進了我們全體員工的友誼！這樣完善且富有激情的平臺不更值得我們為之揮灑青春嗎？

對于未來的，我總結為一下幾點：

1、通過網絡商學院的學習提高產品銷售和維護的技巧。

熱情、細致地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻。

3、加強發掘潛在客戶的能力，開拓銷售市場。

“逢山開路遇水架橋”這個信念，由入職之處一直指引著我不畏難不怕艱難，不斷實踐，幫助我實現了一個又一個的自我突破。希望公司通過我工作態度和工作能力的考核的考察讓我正式成為紅牛公司的一份子。

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在我改為勞資員以后，我尊守公司的規章制度，執行領導的行政指令，嚴格按照規定履行工作職責，忠于企業，團結、協作、誠信；保守公司機密；負責公司現場所有人員工資的制單、匯總、裝訂，并與隊部保持聯系，配合財務工作，提供有關資料；負責人力資源調配工作，建立健全職工進出的流水臺帳；及時準確地作好勞動工資統計工作，作好各類臺帳、報表，提供有關經濟指標，按時上報上級所需的各類報表；熟練掌握有關勞動政策及相應的法律法規，精通本崗位業務，努力學習，不斷提高自身的業務素質。

在工程項目的勞資工作中，特別是有勞務分包的現場，勞資員的事情特別多，馬虎不得，必須仔細的一件一件的辦理。從項目所有人員進廠以后，所有人員的衣食住行，勞資員必須合理安排有效管理。管理的同時需要與經理部相關領導協調，并作出一些具體的相關規定。如房間幾人一間，那些人身體情況如何，是否適合睡上鋪？如有勞務人員，還要考慮是否與職工要分開，是否與職工同吃同住，如不同吃同住，還要另行為勞務人員考慮吃住問題。所有人員的行李鋪蓋都要有借用手續，或按規定交納抵押金，都必須細心的向各施工人員講清道明讓他們配合勞資作好各項工作。在工程項目中，另外一個比較頭痛的事情，就是吃。如果項目有大食堂，職工買飯票還好，勞資員省事很多，如果是隊部食堂，那就要時刻操心，必須從食堂人員、買菜人員及渠道、職工伙食的菜譜，一一抓起，否則職工就會有怨言。當然，眾口難調，我的辦事原則，只要多數人說好，那就是好了。在辦事過程中，最重要的事情就是工資。工資的管理，直接影響到工人的干活。如工資做錯，工人就會來找你理論；工資作少了，工人會找你來抱怨，總之，在管理過程中，我一直按照公司文件進行工作，決不夾雜私人感情，個人恩怨等，一切要以講道理，擺事實為準，這樣才能以理服人。同時保證，所有參于施工人員的工資及時發放，以免因工資事情鬧出不愉快不協調的事情。

我總結的勞資員的勞資管理工作，就是要精、穩、準。精：就是一切要細心，從每件小事抓起，這樣才能保證大事有成。所謂小事，就是衣食住行，所謂大事，就是項目成功。穩：所謂穩，就是遇事不要驚慌，出了事情就必須立即解決。所謂準：就是工資表、各項報表作的要準，不要有錯，多個小數點，少個小數點都將會造成不可估量的錯誤。

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20xx年x月x日，我就項目部工作，在項目部正確領導下，在各位同仁的支持和幫助下，按照崗位分工作好本職工作，我以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務，現將近一年來的思想和工作情況以及20xx年的工作打算匯報如下：

一、20xx年工作總結

（一）加強學習，努力提高自身素質。

由于年初剛進入公司，以往對燃氣十分陌生，城市燃氣市場開發是一門學問，我堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在日常工作中，認真學習公司相關的規章制度，積極參加各類培訓班，還利用業余時間瀏覽集團公司、股份公司、昆侖燃氣網站學習城市燃氣知識，為完成做好本職工作打下了堅實的理論基礎，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器。年初項目部組織的培訓給我提供了一個很好的學習機會，對業務知識的了解和安全的認識上有了進一步的提高。

（二）恪盡職守，認真作好本職工作。

一年來，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。主要完成了花都財務制度匯編的起草、賬套建立及設置、9月份之前的賬務處理及各類報表；認真執行公司的各項規章制度，嚴格把關，控制費用的發生，完成了項目部全年度財務工作；完成了領導交給的接待及其他工作。為實現項目部“121”工作布署盡一份力。

（三）嚴于律已，不斷加強作風建設

在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；始終堅持做到不利于團結的事不做，不利于團結的話不說，積極維護企業的良好形象。在生活中，潔身自好，廉潔自律，時刻保持清醒頭腦，處處嚴格要求自己。

總之，一年來，我做了一定的工作，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是學習的系統性和深度還不夠；工作創新意識不強，創造性開展不夠。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。

二、20xx年工作打算

（一）進一步強化學習意識，在提高素質能力上下功夫。把學習作為武裝和提高自己的首要任務，牢固樹立與時

俱進的學習理念，養成勤于學習、勤于思考的良好習慣。認真學習昆侖公司各種規章制度和會議紀要等文件，遵守項目部的各項規章制度，深刻領會公司精神和市場開發策略，把參加集體組織的學習與個人自學結合起來，一方面積極參加集中組織的學習活動，另一方面根據形勢發展和工作需要，不斷吸納新知識、掌握新技能，力爭做到“1精2會”。

（二）進一步強化職責意識，在爭創一流水平上下功夫。增強事業心和責任感，認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務，奮發進取，追求卓越，形成一種“想干事，會干事，干成事，不出事”的良好工作氛圍。

立足本職崗位，作好財務工作，按照“四有”工作法的要求，爭取“今日事，今日畢”，需上報的資料盡快上報相關部門，及時溝通協調，保證信息暢通，傳達準確無誤。

（三）進一步強化服務意識，在轉變工作作風上下功夫。牢固樹立宗旨意識，努力做到由只注意做好當前工作向善于從實際出發搞好超前服務轉變；由被動完成領導交辦的任務向主動服務、創造性開展工作轉變。

項目部是一個集體，我要團結每位同事，共同營造和諧、輕松、積極、進步的工作和生活環境，嚴格遵守《廉潔自律承諾書》的各項規定，清正廉潔，克已奉公。

在今后的工作時間里，我要牢固樹立公司“過緊日子”的

思想，繼續發揚昆侖公司六種精神，立足本職工作，廉潔自律，工作積極主動，樹立大局觀念，盡我的最大努力將工作做得更好。

提前祝領導和同仁們新春快樂，合家幸福。

謝謝大家。

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