優秀作文|銀行行長就職講話稿(范例十篇)
發表時間:2020-07-09銀行行長就職講話稿(范例十篇)。
? 銀行行長就職講話稿 ?
各位領導,各位來賓,職工同志們,大家晚上好!
今天,我們歡聚一堂,共迎20xx年新春佳節的到來,在這里,我代表車間黨政工團向一年來支持和幫助我們工作的各位領導表示衷心的感謝,向辛勤工作在各個崗位的職工朋友們道一聲你們辛苦了,謝謝你們!
過去的一年里,我們有梭人團結一心,奮力拼搏,各項工作取得了驕人的成績,圓滿完成了廠部下達的各項產質量指標,全年織疵率完成了3.97%,匹分完成9.84,創出了歷年來最好水平,值得一提的是有梭下機一等品率完成58.82%,攻克了過去三年困擾我們的難題,得到了廠部各級領導的表揚,而且下半年在五個新產品同時上機的情況下,我們克服了人員緊張、品種難度大、機配件不到位等困難,車間干部、職工加班加點,集思廣益,不計個人得失,順利完成新產品交貨任務,同時我們想法設法將x機臺開齊,為我廠增創效益做出了較大貢獻,這是我們在坐的各位齊心協力、共同努力的結果,再次,我對大家的辛勤付出表示感謝。
同志們,我們有梭這支團隊是一支特別能戰斗的團隊,在新的一年里,我們要更加發揚有梭人朝氣蓬勃、團結和諧的團隊精神,立足本職、干好工作,再創佳績!
? 銀行行長就職講話稿 ?
今年是中國ABC銀行的行長李明的第五個年頭,他站在年底的節點上,回望這一年的工作,心中不禁涌起一絲感慨和驕傲。
李明自上任以來一直堅持著以客戶利益為核心的經營理念,銀行發展進入了一個新的階段。今年,他帶領全行積極應對了來自國內外不穩定因素的沖擊,為公司保持了穩健的經營狀況,實現了可持續發展。
一方面,李明注重挖掘客戶需求,加快了ABC銀行的數字化進程。今年,他聘請了一批業內頂尖的金融科技專家,推出了一款全新的互聯網金融產品。通過這一產品,客戶可以方便快捷地進行轉賬、支付、理財等多項金融服務,不僅提升了客戶體驗,也加強了銀行與客戶之間的互動。此舉不僅促進了新客戶的流入,也提升了現有客戶的忠誠度。
另一方面,李明更加注重銀行的風險控制和內部管理。他從一開始就強調風險防控的重要性,并且推出了一系列新的制度和政策。這些制度和政策旨在加強對授信、資產負債管理、內部審計等方面的監管,確保銀行在市場競爭中的穩定性和可靠性。通過這些舉措,李明讓銀行的風險控制能力得到了有效提升,有效化解了一系列潛在的風險隱患,為下一步的發展奠定了堅實的基礎。
除了改革創新和風險控制,李明在員工發展和社會責任方面也取得了顯著成果。今年,他積極鼓勵員工參加各類培訓和業務競賽,不僅提升了員工的個人素質和專業能力,也激發了他們更好地為客戶服務的積極性。同時,他還制定了一系列的員工激勵政策,為那些表現出色的員工提供了合理的晉升機會和薪酬福利。這樣的舉措既激發了員工的工作熱情,也提高了整體的工作效率。
李明在社會責任方面也始終秉持著對社會負責的態度。今年,ABC銀行承擔了一系列公益項目,包括資助貧困學生、幫扶失業人員、支持農村發展等。李明親自帶頭,組織銀行員工積極參與這些項目,為社區帶來了更多的福祉。這樣的行為不僅提升了銀行的社會形象,也使得銀行在當地社區中產生了良好的口碑和影響力。
回首過去的一年,李明心滿意足地看著銀行取得的成績,但他也深知,任務并沒有完成。明年,他要引領銀行進一步適應金融科技發展的趨勢,加強創新能力,提高競爭力。他還要進一步完善風險管理機制,提升內部管理的水平。同時,他希望能夠更加關注員工的個人成長和幸福感,讓銀行成為他們施展才華和實現夢想的舞臺。
李明明白,作為銀行行長,自己有著巨大的責任和使命。他要帶領整個團隊繼續做好工作,為客戶提供更好的金融服務,為社會經濟的發展做出更大的貢獻。他深信,在這個充滿機遇和挑戰的時代,只要真心對待客戶,積極創新,穩健經營,ABC銀行一定能夠迎來更加美好的明天。
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尊敬的各位領導、同志們:
根據市分行黨委和銀監部門的工作安排,現將____年____支行工作履職情況向各位領導和同志們匯報如下,不妥之處,敬請批評指正。
一、主要業務指標完成情況
作為支行行長,我負責支行全面工作。過去的____年在省、市分行的正確領導下,在銀監部門的有效監管下,我們認真貫徹落實市行經營與內控工作會議精神,一手抓發展,一手抓內控,經過全行員工團結拼搏,克難制勝,收到了較好的效果:內控機制進一步健全,風險防范進一步增強,各項業務穩健發展,經營效益不斷提升。各項工作取得了可喜的成績:共取得了一個全省第一、一個全省第二、五個全市第一、一個全市第二、兩個全市第三;獲得了____省分行授予的“先進支行”榮譽稱號、“____大街十強支行”、____市分行授予的“__________”第一名、“______”、“______支行先進集體”以及______人次的“先進生產工作者”等。具體完成指標情況如下;
1、業務收入完成____萬元,完成計劃的____%,比去年同期增加____%。
2、儲蓄余額達到______萬元,累計凈增______萬元,完成計劃的____%,全市排名第______,全省排名第__。
3、活期比例__%,較年初增加__%,全市排名第____,活期占比全省排名第____。
4、公司業務共開戶____戶,余額達到____元,完成計劃的____%,日均余額達到____萬元,全省排名第__。
5、個人商務貸款累計發放__筆,金額__萬元,完成全年計劃的__%,全市排名第__,全省排名第__。
6、小額信貸業務累計發放__筆,余額__萬元,完成指導性計劃__%,累計發放全市排名第__,全省排名第__。
7、小額質押貸款完成__萬元,完成計劃的__%。
8、綠卡累計完成__張,完成計劃的__%,其中綠卡通完成__張,完成計劃的__%。全市排名第__。
9、商易通累計安裝__部,完成二臺階計劃的__%,全市排名第__。
10、____銀行業務累計完成__筆,完成計劃的__%,全市排名第__。
11、保險完成__萬元,完成一臺階計劃的__%,全市排名第__。
12、代銷基金完成__萬元,完成一臺階計劃的__%,全市排名第__。
13、代銷理財完成__萬元,完成一臺階計劃的__%,全市排名第__。
我們支行能夠取的這樣的成績,做到全年安全無事故,這主要歸功于全行員工的默默勞作和辛勤奉獻。在此,我向大家表示衷心的感謝!
____年工作的指導思想:以黨的____精神為指導,按照總行、省、市分行的總體部署,深入學習實踐科學發展觀,堅持“穩步負債、突出信貸、強化內控、提升效益”的十六字方針,牢固樹立“以利潤為導向”的經營發展理念,扎實開展“案件防控攻堅年”活動,不斷強化市場營銷能力、風險防控能力、優質服務能力、制度執行能力、攻堅克難能力,為實現____支行快速發展而努力奮斗。
經營目標:
全年業務收入突破____萬元——全年實現利潤____萬元。
謝謝大家!
銀行行長述職報告模板2
20____年各項工作基本告一段落了,一年來我能始終如一的嚴格要求自己,嚴格按照行里制定的各項規章制度來進行實際操作。在我的努力下,20____年我個人沒有發生一次責任事故。完成了各項工作任務,業余攬儲179萬元,營銷基金150萬元,營銷國債110萬元,營銷保險5萬元,營銷外匯理財產品——匯財通22萬元。營銷理財金帳戶25個。在這里我總結一下我在這一年中的工作情況。
一、加強學習,提高自身素質。
一年來,我能夠認真學習各項金融法律法規,積極參加行里組織的各種學習活動,不斷提高自己的理論素質和業務技能。特別是后來到了個人理財中心做客戶經理后,多問、多學、多練,通過學習“優質客戶識別引導流程”能成功的識別優質客戶。
如:10月21日,王先生來我行取款,在排隊等候和他的閑聊中了解到,他是我行的老客戶,每天都要來銀行辦理業務,并誠懇的請他為我行提意見,同時還建議他開理財金帳戶,可以享受工行優質客戶的服務,他很高興的接受了我的建議,并留下了聯系電話。我查詢了他的存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。
作為一名客戶經理,我認為不但要善于學習,還要勤于思考。11月我做為客戶對交通銀行、建設銀行、招商銀行、中興實業銀行等4家商業銀行進行了走訪,看看他們的金融產品和服務質量,回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產品的宣傳資料、大堂經理和客戶經理的優質服務、中興實業銀行的人民幣理財產品、招商銀行為優質客戶設置的綠色通道,我看到了我們行的差距,還看到了我個人知識的欠缺,回來后制訂了系統的學習業務知識和理論知識的計劃,同時提出了建議把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位,既服務客戶又起到好的營銷效果。
二、勤奮務實,為我行事業發展盡責盡職。
一年來,我先后從事儲蓄員,客戶經理等不同的崗位,無論在哪一個崗位工作,我都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻,為我行事業發展鞠躬盡瘁。在做客戶經理時能主動收集優質客戶資料,補登優質客戶信息記錄表90多份。做為客戶經理,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,我對自己高標準、嚴要求,積極為客戶著想,向客戶宣傳我行的新產品,新業務,新政策,擴大我行的知名度。
在儲蓄所工作時,能積極協同所主任搞好所內工作,利用自己所學掌握的知識,做好所內機具的保養和維修,保障業務的正常進行,營業前全面打掃所內衛生。營業終了,逐項檢查好各項安全措施,關好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。
在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候,我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。所里經常會有外地來的工人和學生辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候,他們都會不斷的向我表示感謝。
在我做好自己工作的同時,還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能,我心里有一條給自己規定的要求:三人行必有我師,要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業務素質提高。
三、開拓市場,尋找新的增長點。
只有不斷開發優質客戶,擴展業務,增加存款,才能提高效益。從朋友那里得知,王先生是大客戶,但公司帳戶卻開在建行,知道我們攬儲任務重,叫我去宣傳一下,看能否轉到我行來,我主動和王先生聯系,介紹我行的各項金融業務,還宣傳了理財金帳戶專享的服務,在我和朋友的催促下,第二天就來我行會計處開了一個一般帳戶,說等資金一到位就辦理理財金帳戶,以后慢慢把資金轉到我行來。
為搞好營銷,擴大宣傳力度,我通過電話發短消息聯絡客戶,介紹我行的新產品,并上門送宣傳資料宣傳我行新產品的功能和特點。收到了好的效果。12月2號利用去兒子學校的機會,給他們老師介紹了匯財通和保險業務,老師們爭先詢問匯財通利率情況,有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通。
新的一年里我為自己制定了新的目標,做為客戶經理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自己,提高自己的整體素質。
一、道德方面。做為客戶經理在品德、責任感等方面必須要有較高的道德修養,強烈的事業心,作風正派,自律嚴格,潔身自愛。
二、心理方面。客戶經理心理要成熟、健康。經受過磨煉,能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開拓進取精神。同時,還要有較強的交際溝通能力,語言、舉止、形體、氣質富有魅力。在性格上要熱情開朗,在語言上要風趣幽默,在處理棘手問題上要靈活變通,在業務操作上要謹慎負責。
三、業務方面??蛻艚浝硪邢到y、扎實的業務知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業務知識。既要掌握主要業務知識,又要熟悉較為冷門的業務知識;既要有較高的政策理論水平,又要能具體介紹各種業務的操作流程;既要熟悉傳統業務,又要及時掌握新興業務。
另外,客戶經理還要具備法律知識、經濟知識,特別是要具備綜合運用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財方案的能力。
四、營銷方面??蛻艚浝硪蔀槭袌鰻I銷的能手。要掌握市場營銷學的基本知識,又要身體力行,積極參與實踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
銀行行長述職報告模板3
我在銀行的正確領導下,在同事們的支持和幫助下,以科學發展觀為指導,認真執行銀行的工作方針政策,立足本職,服務客戶,較好地完成自己的工作任務,取得了一定的成績,獲得銀行領導的肯定和客戶的滿意。現將20____年工作情況具體總結如下:
一、取得的工作成績
20____年,我勤奮努力工作,全面完成工作任務,取得了較好的工作成績。除完成一線前臺的柜員工作外,我利用一切機會銷售銀行理財產品,共銷售銀行理財產品萬元,其中:基金萬元,保險萬元,銀行卡萬元。
二、認真學習,提高政治思想覺悟和業務工作水平
201__年,我認真學習黨的理論,學習十八大和十八屆精神,提高自己的政治思想覺悟,在思想上與銀行保持一致,堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,樹立全心全意為客戶服務的思想,做到無私奉獻。
我在工作上除了學習政治理論外,重點是學習銀行的各項制度、工作紀律及理財業務知識,做到學深學透,掌握在腦海里,運用到實際工作中,為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。通過學習,我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀律及基本理財業務知識與技能,增強了履行崗位職責的能力和水平,做到與時俱進,增強大局觀,能較好地結合實際情況加以貫徹執行,完成銀行布置的各項工作任務,取得良好成績。
三、樹立服務意識,做好服務工作
作為一線前臺柜員,要做好自己的工作,關鍵是要樹立服務意識,做好服務工作,獲得客戶的滿意,以此增強銀行品位與形象,促進銀行業務的發展。為此,我做到愛崗敬業、履行職責,吃苦在前,享樂在后,為客戶做好服務工作。著重做好三方面工作:
一是擺正位置,認真做好服務工作,消除自己思想上的松懈和不足,徹底更新觀念,自覺規范自己的行為,認真落實銀行各項服務措施。二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平的尺度,苦練基本功,加快業務辦理的速度,避免失誤,把握質量。三是努力學習新業務知識,掌握做好銀行工作必備的知識與技能,特別是理財產品方面的知識,為擴大業務范圍與創造良好經濟效益奠定基礎。
20____年,我認真努力工作,雖然在政治思想與業務知識上有了很大的提高,在業務工作中取得了較好成績,但是與銀行的要求和客戶的希望相比,還是需要繼續努力和提高。今后,我要繼續加強學習,深化管理,按科學發展觀的要求,以求真務實的工作作風,以創新發展的工作思路,奮發努力,攻堅破難,把銀行工作提高到一個新的水平,創造優良業務成績,為銀行的健康持續發展,做出我應有的貢獻。
銀行行長述職報告模板4
回顧這一年來的我的工作成績,我作為銀行負責總體工作的行長,在求真務實、不斷激發創新思維的基礎上,認真樹立良好的工作態度:在上級黨委部門領導下,認真貫徹落實省、市分行的工作會議精神,提升我行的總體工作水平;保持以351規劃在內的各大工作計劃作為深刻的指導,以橫向提升、縱向進位為目標,以提高市場份額、和進行深化金融業改革和統籌城鄉區域性發展為主線,實行業務轉型、以服務三農為重要工作內容、做大做強零售業務和加快中間業務發展;繼續加快機制創新,強化風險管理,努力實現黨風廉政建設和企業文化建設的新跨越。在此基礎上,帶領全行干部員工努力做好各項工作,使業務經營得到了健康、有效、快速地發展。下面,我主要從四個方面進行述職:
一、堅持勤政盡責,努力提升自身素養
作為銀行的管理人員,我深刻認識到學習的重要性。任職以來,我端正學習態度,始終堅持在工作中學習,在實踐中發展的思想。一是加強對思想政治理論知識的學習,不斷提高理論素養。深入學習貫落實科學發展觀,并聯系實際進行深入思考。二是學習上級總分行的各種會議精神和工作部署,并結合本支行實際,因地制宜,帶動態中貫徹完成。三是全面學習各種業務知識,提升業務本領。作為支行的領導,工作涉及范圍廣、綜合性強,只有不斷學習,全面掌握各項工作的特殊規定和要求,才能有效指導工作。在抓好自身學習的同時,我還注重督促職工的政治理論和業務學習,組織開展員工培訓教育活動,為把支行建設成為學習型組織不懈努力。
自20____年2月擔任支行行長一職以來,我努力進取,積極創新,進一步加強了班子建設力度。一是堅定信念,維護大局。從嚴要求自己,擺正自己同組織的關系,顧全大局,始終把工作擺在首位,堅定信仰,積極向上,始終保持著飽滿的精神狀態,思想上求進步,工作上求成效;在處理工作關系上,十分注意擺正自己的角色位置,自覺維護集體領導、集體利益和集體榮譽,做到嚴以律己、寬以待人、公正辦事;敢于講真話講實話,敢于負責任。二是清醒認識,謀求發展。一方面圍繞支行業務經營等重大事項,提出對銀行發展具有前瞻性、決策性的好建議。另一方面為激發職工工作的積極性、創造性,竭盡全力爭取政策,提高職工福利待遇,維護職工利益,切實使員工感受到單位大家庭的溫暖。三是重視客戶,強化服務;規范了支行內部管理,不斷完善支行的會計、信貸、財務、機房設備及安全保衛方面的規章制度和崗位職責,時刻牢記服務宗旨,積極提倡“以客戶為中心”的服務理念。四是緊扣業務,盤活經營;從維護支行改革和發展大局出發,教育員工認清形勢,時刻端正經營思想,正確處理好業務發展和風險防范的關系,堅持發展與管理并重,自覺做到愛崗敬業,恪盡職守。
20____年是全行改革發展的重要一年,在接下來的工作中,我將發揚成績,克服缺點,進一步加強思想建設、組織建設和作風建設,進一步增強責任感、使命感和緊迫感,進一步提高自身的戰略謀劃能力、科學管理能力、組織推動能力和統籌協調能力,創新工作思路,探索發展道路,團結和帶領全行干部員工,堅持以負債業務為核心,搶占市場份額,增強核心競爭力;堅持以資產業務為根本,加強風險控制,求得快速健康發展;堅持以中間業務為突破口,加強服務創新,實現中間業務收入有顯著的提高;堅持從嚴治行方針,強化改革創新,提高內部管理和服務水平;堅持以企業文化建設為窗口,調動員工積極性,提高隊伍戰斗力;堅持以黨建工作為抓手,發揮黨政工團作用,增強整體凝聚力,為實現支行的又好又快作出自己應有的貢獻。
以上述職,敬請各位領導和同志們給予批評指正。
銀行行長述職報告模板5
在剛剛過去的____%年里,我作為負責支行全面工作的行長,在市分行黨委的領導下,認真貫徹落實省、市分行行長會議精神,以加快發展為主線,堅持求真務實、開拓創新,認真履行工作職責,帶領全行干部員工努力做好各項工作,使業務經營得到了健康、有效、快速地發展。下面,我從兩個方面進行述職:
一、主要工作成績
1、堅持勤政廉政,努力提高自身素養
作為支行的黨總支書記、行長,____精神和科學的發展觀作為行動的指南,保持一個黨員干部應有的品德和品格,思想過硬,作風正派,清正廉政,積極發揮好支行領導作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職,得益于政治思想的牢固,日常打下了較好的基礎。一是做到認真組織和參加每月的中心組學習制度,及時學習掌握黨和國家的方針、路線、政策,深刻領會上級黨委的戰略部署和要求,通過政治理論的學習,不斷提高自身的思想素質。二是做到認真學習并貫徹好黨的“____”,以黨員干部的標準嚴格要求自己,廉潔自律,把黨和群眾的利益放在首位,不謀私利。三是做到抓好黨風廉政建設工作責任制的落實,把黨風廉政建設工作始終放在首位,切實在落實上下工夫,在實際行動中求成效。
2、堅持以客戶為中心,努力推動業務經營快速發展
20____年,我行堅持以客戶為中心,進一步加大了市場攻堅力度,經過一年的不懈努力,各項經營指標完成情況良好。全年共實現經營利潤______萬元,人民幣各項存款比年初新增______萬元,人民幣各項貸款比年初下降______萬元,新業務和電子銀行業務有較大的發展,新增不良貸款率為______。
儲蓄存款市場得到開拓。積極推進個金戰略轉型,制定了《個金工作戰略轉型工作指導意見》,初步形成了全行“大個金”服務格局,成立了個人理財中心,并將原有個人信貸中心與其進行功能整合,理順了個人金融業務對外服務的關系,逐步加強。
為了對以理財金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對優質客戶“一對一”的服務。加強組織和推動個金業務營銷活動,先后開展了20____年個人金融旺季勞動競賽活動和個人金融產品集中整合營銷活動,由于組織有力,措施到位,取得了較好的工作成效,特別是旺季勞動競賽獲得了市分行組織二等獎。在全行開展了“三個一”掛鉤活動,緊抓儲蓄源頭部位,狠抓挖轉他行存款工作,大力組織功關營銷。強化全員營銷意識,發動全員爭存攬儲,有效地對機關及二線人員進行攬存考核,年末吸儲金額達________________元。
對公存款發展迅速。奮力抓好“穩定型”、“拓展型”及“挖轉型”等三類客戶的市場拓展工作,制定了客戶攻關目標,明確攻關責任人,對重大客戶行長自身也作為客戶經理帶頭攻關營銷,實行“一對一”跟蹤服務。抓好新開戶,努力尋找市場資源,及時發現掌握新的客戶,上下聯動,全力跟蹤服務。特別是認真貫徹落實省市分行“5000戶行動計劃”的工作要求,采取點面結合的方式,加強市場調研,確定以機構客戶、三資企業、中小企業為主的目標客戶,找準定位,進行有質量有效益的營銷,全年共實現新開戶________戶,新增存款________萬元,其中存款達50萬元以上的______戶,占新增對公存款的______%。搶抓時機,奮力攻關,利用當前______拆遷改造的有利時機,及時與拆遷企業取得聯系,爭取到單位存款近______萬元。切實加強同業合作,加大對同業的服務攻關力度,及時了解同業需求,為其提供優質、高效、貼身的金融服務,成功地與中信實業銀行建立了合作關系。
20____年是全行改革發展的重要一年,我將發揚成績,克服缺點,進一步加強思想建設、組織建設和作風建設,進一步增強責任感、使命感和緊迫感,進一步提高自身的戰略謀劃能力、科學管理能力、組織推動能力和統籌協調能力,創新工作思路,探索發展道路,團結和帶領全行干部員工,堅持以負債業務為核心,搶占市場份額,增強核心競爭力;堅持以資產業務為根本,加強風險控制,求得快速健康發展;堅持以中間業務為突破口,加強服務創新,實現中間業務收入有顯著的提高;堅持從嚴治行方針,強化改革創新,提高內部管理和服務水平;堅持以企業文化建設為窗口,調動員工積極性,提高隊伍戰斗力;堅持以黨建工作為抓手,發揮黨政工團作用,增強整體凝聚力,為實現____支行創建成區級“文明單位”作出自己應有的貢獻。
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尊敬的各位領導、各位來賓,媒體朋友們:
在這秋高氣爽的豐收時節,廣發銀行合肥分行今天正式開業了!在此,我代表廣發銀行總行黨委、董事會、高管層,對各位嘉賓的蒞臨表示熱烈的歡迎!并借此機會,對安徽省委省政府、合肥市委市政府、人民銀行、銀監局以及社會各界在廣發銀行合肥分行籌建過程中給予的大力支持表示衷心的感謝!
安徽省人杰地靈,聚山納川,銜接長三角和中西部,是我國重要樞紐。廣發銀行將安徽列為重要戰略區域,近年來積極規劃布局。在籌建過程中,我們深深感到廣發銀行的經營理念與安徽存在不少天然的共性,概括起來,就是“發展、融通、創新”六個字。
1、發展是雙方共同的第一要務。
近年來,安徽在“中部崛起”戰略的帶動下發展勢頭向好,主要經濟指標增速在全國處于靠前位次,已成為中部地區和泛長三角區域的成長之星;省會合肥主要經濟指標保持兩位數增長,在全國省會城市“進入十強”。廣發銀行是我國首批成立的股份制銀行,近年來步入了發展的“快車道”:目前總資產規模超過2.6萬億;設立一級分行40家,分支機構超過700個;營業收入增幅等指標領先同業;在全球1000大銀行排名中,廣發銀行位列第92位。
我們期待,廣發銀行合肥分行成為安徽經濟騰飛的助推器。分行將配合安徽區域發展戰略,有力支持安徽經濟轉型和產業升級,尤其是對接重要基礎設施項目、重點龍頭企業和支柱型產業鏈條的金融需求,提供包括信貸投放、投資銀行、貿易金融、現金管理等在內的“一體化”、“一站式”綜合服務方案,實現多工具、多渠道、多產品的金融資源配置。
2、融通是雙方共同的價值擔當。
“徽人經商,源遠流長”,安徽自古以來就是我國民間經濟交流的活躍地帶,徽商對融通各地商業市場做出了重要貢獻。安徽省委省政府近年來就大力發展民營經濟、小微企業以及培育消費市場制定多個重要指導意見,全省民營經濟貢獻度顯著提升,消費品零售總額增速居中部地區首位。廣發銀行始終堅守“資金融通”這一銀行業核心職能。我們認識到資金融通的關鍵在民營經濟、在社會大眾,有針對性地對小微金融、零售金融等領域進行模式優化、技術升級,形成了豐富的產品體系和良好的市場口碑。
我們期待,廣發銀行合肥分行成為安徽民生富饒的“一池活水”。分行將依托差異化優勢,通過“廣發信用卡”、“生意人卡”、“小企業金融快車”等特色產品線,為廣大小微企業、個體商戶、消費者帶來便捷的融通體驗,助力更多的“江淮百姓”圓消費夢、財富夢、創業夢,讓安徽的父老鄉親借助金融服務增加幸福感。
3、創新是雙方共同的驅動引擎。
從上世紀70年代末的聯產承包責任制,到新型工業化基地的“安徽模式”,我國深化改革的關鍵步伐中涌現著安徽人創新進取的魄力。從全國第一張信用卡,到首創“24小時智能銀行”,每一次業內首創彰顯著廣發人“敢為天下先”的智慧,創新既是我們的優良傳統,更是我們持續發展的動力。
我們期待,廣發銀行合肥分行成為安徽實施創新驅動戰略的標桿企業。分行將發揮“新生代”的銳氣和開拓精神,在打造“交易型銀行”、“財富管理銀行”和“網絡銀行”等前沿領域積極探索實踐,開辟輕資本、輕資產、輕網點的銀行展業“新藍?!保选爸腔劢鹑凇钡幕鸱N廣發于江淮大地。我們堅持經濟效益和社會效益兩手抓,履行社會責任,愛心回饋社會,今天的開業慶典嵌入“慈善捐贈儀式”,這是廣發銀行堅持多年的傳統,表達了分行“開業之初,責任為先”的情懷。
廣聚“發展”之力,共筑“融通”之渠,匯聚“創新”之智,廣發銀行合肥分行將在安徽這片沃土之上生根發芽,成長壯大,承擔起促進發展、惠及民生、引領變革的使命!希望得到各位領導、各界賢達一如既往的鼎力支持!
謝謝大家。
? 銀行行長就職講話稿 ?
作為一家銀行的行長,我一直以來都非常重視自我評價。我相信,只有不斷審視自身的優勢和不足,才能更好地引領團隊實現銀行的目標。在這篇文章中,我將詳細具體且生動地介紹我的自我評價。
作為一位行長,我認為自己的最大優勢是領導能力。我具有強大的溝通和協調能力,能夠有效地指導和激勵團隊成員。我善于傾聽員工的聲音,并能在面臨困難時為團隊提供清晰的方向。我相信團隊的力量,能夠將每個人的優勢充分發揮出來,從而取得更好的業績。
我在戰略規劃方面也具備不俗的能力。作為行長,我深知銀行業務的復雜性和市場的競爭激烈程度。因此,在制定銀行的戰略規劃時,我注重全面考慮市場趨勢和風險因素。我善于分析市場數據和行業動態,準確地判斷市場需求,并據此制定相應的戰略方向。我還善于將戰略轉化為行動計劃,并將其有效地傳達給團隊成員,確保每個人都能明確自己的角色和目標。
我具備良好的人際關系管理技巧,能夠有效地與各方溝通并建立良好的合作關系。我重視與客戶、股東和員工之間的互動,注重與他們建立信任和共贏的關系。我懂得尊重每個人的不同觀點和利益,并能夠在處理沖突和問題時保持冷靜和客觀的態度。我相信,只有與各方保持良好的溝通和合作,才能實現銀行的共同目標。
我也清楚自己存在一些不足之處。首先是在人才培養方面,我可能還有待提高。盡管我給員工提供了培訓和發展機會,但在推動員工自我成長和團隊建設方面,我還需要更加注重培養潛力和激發創新的能力。我需要更多地傾聽員工的需求和建議,并鼓勵他們提出自己的想法和解決方案。只有不斷培養和激勵員工,才能保持團隊的活力和競爭力。
另一個需要改進的方面是在風險管理方面的能力。在當前經濟形勢下,銀行所面臨的風險更加復雜多樣。作為行長,我必須更加關注風險管理和控制策略的制定。我需要加強對風險管理團隊的指導和監督,并與他們密切合作,確保風險控制措施得到有效執行。我還需要加強對各類風險的研究和了解,以及提升應對危機和風險事件的能力。
為了解決這些不足,我將采取相應的措施。我會加強對員工的關懷和激勵,提供更多的培訓和發展機會,鼓勵員工發揮創造力和創新思維。我會加強對風險管理的重視,與團隊緊密合作,制定更加全面有效的風險控制策略。我將注重與各方的溝通與合作,不斷改善人際關系管理能力。
作為銀行行長,我深知自身的優勢和不足,并將采取相應的措施不斷提升自己。我將繼續發展領導能力,加強戰略規劃能力,并注重人才培養和風險管理。我相信通過自我評價和不斷改善,我可以更好地引領銀行團隊取得更大的成功。
? 銀行行長就職講話稿 ?
____市分行營業部在市分行黨委的正確領導下,在市分行各職能部門的鼎力支持下,全面深入貫徹市行會議精神,確立了以“伴你成長,春天行動”綜合營銷活動為契機,以股份制改革為動力,以存貸款等傳統業務為依托,以中間業務為補充的業務發展總體思路。牢固樹立以拓展維護優質客戶為中心,以增加市場份額,提高有效收入為基本點,有效整合全行營銷資源,全面提升綜合營銷能力,提高全行優質服務水平,全力爭奪存款市場份額的總體戰略構想。在班子的帶領下,全行員工充分發揮了團隊精神,搶抓機遇,開拓創新,經過全行員工的不懈努力,取得了顯著成效。
一、各項指標完成情況
(一)、儲蓄存款時點達到44100萬元(剔除木魚石21700萬元),較上年同期增加12485萬元,比上年末增加6546萬元,超額完成全年必保計劃546萬元,完成全年計劃的101.25%。
儲蓄存款日均44328萬元,比上年同期增加12146萬元,比上年增加11864萬元,超額完成全年計劃4864萬元,完成全年計劃的112.33%。
(二)、對公存款時點完成4191萬元,比上年同期減少1645萬元,比上年末減少8177萬元.
對公存款日均16153萬元,比上年同期增加11940萬元,比上年增加9905萬元.
(三)、同業存款時點完成60萬元,比上年同期減少2282萬元,比上年減少44萬元。
同業存款日均完成1589萬元,比上年同期減少796萬元,比上年減少1639萬元。
(四)銀行卡業務收入完成61萬元,比同期多完成14萬元,比計劃少完成3萬元,完成計劃的95.31%。
(五)借記卡發行4280張,比上年同期多發行843張,完成全年計劃的66.88%;貸記卡發行16張,完成計劃的88.89%。
(六)、辦理直貼8933萬元,利息收入162萬元;辦理轉貼727830萬元,凈收入367萬元.
(七)、代理保險手續費收入完成11萬元,完成計劃的104.76%。
(八)、發展網上銀行個人注冊客戶83戶,完成計劃的166%;網上銀行企業注冊客戶1戶,完成計劃的38.46%;實現網上銀行交易額3億元,完成計劃的78.95%。
(九)不良貸款貨幣清收100萬元,完成計劃的34.01%,其中表外息清收33萬元,完成計劃的16.87%。
(十)、經營利潤實現1273萬元(剔除木魚石因素為276萬元,完成全年計劃的39.43%),完成全年必保計劃的181.86%。完成全年力爭計劃的176.07%。
(十一)基金銷售收入14萬元,完成全年必保計劃的140%。
二、主要工作措施及成效
(一)、儲蓄存款實現了跨躍式發展
新年伊始,便召開行務會議,研究部署20__年度工作,精心組織,周密安排,全面完成伴你成長,春天行動競賽任務,取得了市分行第一名的好成績。具體措施可歸納為“五抓一落實”。
1、抓組織建設。營業部領導對存款工作高度重視,以“伴你成長,春天行動”活動為切入點,召開動員大會,成立綜合領導小組,由韓秉棋主任親自掛帥任組長,三位副主任為副組長,各部室經理、副經理任組員,要求各部門密切配合,明確責任,協調合作。建立了前、后臺相互配合,客戶經理圍繞客戶轉,全行圍繞經營轉的新型市場營銷體系。同時要求各部門要依托自身客戶資源優勢積極營銷個人中、高端客戶群體。
2、抓激勵機制,調動全員的營銷積極性,在廣泛征求職工意見的基礎上,結合營業部自身工作實際按計劃內、外、個人、集體制定了詳細的計價考評辦法,對各項任務指標完成好的給予獎勵,同時對工作不積極努力,指標完成不好的給予相應的處罰。充分調動了廣大干部職工的積極性,領導身先士卒,職工各個爭先,營業部形成了拉存款、抓中間業務的強烈氛圍。
3、抓龍頭、樹形象。在對本單位情況充分研究的基礎上,確立了抓營業大廳這個龍頭,并以此來帶動站前、鐵西兩個所業務的健康發展。抓住“春節、元宵節”走親訪友的契機,靚化營業網點,在網點懸掛橫幅、彩旗、燈籠等,烘托節日的喜慶氣氛,在營業室內樹立“用心服務、伴你成長”等標語牌,拉近與客戶間的距離,同時加強日常管理,提高服務質量,提升農行形象,收到了較好的效果。
4、抓營銷、塑品牌。領導親自帶頭搞營銷,深入企業、走訪客戶,宣傳我行的“匯利豐”、“雙利豐”、“網上銀行”、“貼現”以及代理業務等金融衍生新產品,提高其對我行產品的認知度、滿意度,增強其購買產品的欲望,同時在五月份舉辦了文明優質服務推動月活動,在營業大廳外搭建宣傳臺,懸掛彩球,向公眾講解投資理財觀念和產品,并且進行了有獎答題互動,有效地塑造了農行產品的品牌形象,為農行日后推出代客理財產品邁出了穩健的一步。
(二)、中間業務尤其代理保險業務取得較快發展
20__年度,中間業務收入確立為新的效益增長點,一方面,隨著利率市場化程度的加深,貸款市場的同業競爭將進一步加劇;另一方面,隨著我行電子化程度的提高和金融產品的日趨多元化,也為拓展中間業務提供了空間和可能。1、遵循以人為本理念,健全激勵機制。為調動員工的營銷積極性,制定了“伴你成長,春天行動”方案,規定了具體的獎勵標準,做到有章可循,充分調動了員工的營銷熱情。同時根據營業部實際情況,一方面,把一部分中間業務指標進行分解落實,另一方面,制定了相應的獎懲辦法,做到責任到位、人員到位、獎懲到位,要求全體員工按何行長報告精神盡“匹夫之責”。2、領導身先士卒,帶頭營銷。領導親自帶頭攻堅,依托自身的社會關系,從一些人際關系較好,經濟實力較強的優良客戶入手,充分發揮這些客戶的輿論中心作用,效果較為明顯,營銷了一批優質客戶。同時,也起到了一定的帶頭作用。廣大中層干部和職工紛紛發揮自身資源優勢,積極開展銀行卡、基金、保險等中間業務的營銷活動,使得營業部的中間業務取得了較好的發展態勢。3、加大培訓力度,提高營銷能力。每有新產品推出,便邀請保險公司營銷人員為我行業務人員講解產品的特點、功能、營銷技巧。提高了我行員工的保險營銷水平。4、注重潛在客戶營銷和產品售后服務。對于一些存款大戶和具有潛在產品需求的客戶,主動出擊,針對客戶特點,推出適合的保險產品,增強其購買欲望,實踐證明,效果較好。同時我行還十分重視產品的售后服務工作,經?;卦L客戶,了解客戶的滿意度,也為進一步的產品銷售奠定了基礎。
在營業部干部職工的共同努力下,中間業務取得了豐碩成果,銀行卡業務收入完成61萬元,比計劃少完成3萬元,完成計劃的95.31%。代理保險手續費收入完成11萬元,完成計劃的104.76%另外,抓住基金銷售的有利時機,加大基金宣傳工作力度,取得代銷基金收入14萬多元的好成績。一季末針對代辦保險的難點工作,我們拿出5000元費用搞了二周的柜臺壽險宣傳,二周時間銷售100萬元,順利的完成了我行的壽險計劃。
(三)、在上年基礎上,貼現業務又有新突破
貼現業務是營業部二年來完成利潤計劃的強大支柱,今年也不例外,在市行領導和有關部門的大力支持下,今年上半年貼現業務又有了新突破。上半年實現貼現利息收入529萬元,其中直貼實現162萬元,轉貼實現利息凈收入367萬元。營業部領導班子一直把貼現業務放在重要的戰略位置來抓。給予政策傾斜,制定了具體的獎勵政策,按照收入的一定比例提層,從而充分調動了貼現中心幾名員工的工作積極性,不辭辛苦,無論大票、小票都積極對待,聚沙成塔,上半年累計辦理直貼8933萬元,轉貼727830萬元。使得貼現業務有了快速發展。成為了營業部全體員工的聚寶盆。
(四)、制度建設不斷完善,整體競爭力不斷提高
營業部領導班子從健全規章制度和激勵機制入手,制定了業務質量考核辦法,完善獎罰制度,將日常業務、核算質量和優質文明服務充分結合,加大內勤員工在制度落實上的考核力度,以此來有效提高員工按規程進行業務操作的意識,確保營業部各項業務的穩健運行。二是認真開展規章制度學習活動,提高員工遵守規章制度的自覺性。三是認真做好會計基礎工作規范化管理,明確分工,明確責任,要求業務操作規范有序,嚴格按會計制度要求執行。營業部班子始終把是否有利于提高廣大職工的收入水平,是否體現大多數員工的意愿,是否充分體現了以人為本的經營理念作為一切問題的出發點和歸宿。認真履行領導職責,從為業務經營、為員工謀利益出發,解決業務經營中遇到的實際問題,并且在重要政策出臺時,吸收職工代表參加會議,充分聽取職工的意見,提高了職工的參與意識,同時也調動了職工的工作積極性。提高了營業部整體的競爭力。
(五)、加強服務營銷理念,力挽優質客戶流失
遼寧益康生物制品有限公司是我行唯一一個優質大客戶,由于企業發展需要,現已在搞二期工程建設,建設資金存在缺口,我行積極溝通協調,爭取二期工程項目貸款,以何行長為首的市分行班子、公司業務科、信貸管理科、法制科對我行的項目貸款大力支持,積極與上級行溝通協調,付出了大量的努力和心血,雖然貸款沒營銷成功,但卻感動了企業,基本帳戶保留,原一期工程貸款辦理延期,銀企關系正常。從企業轉制開始,轉制落債,申請貸款,辦理延期的所有各環節,一步一個坎,問題多多,政府、工商、土地、房產、公證、控股公司、原企業都碰到了不可預見的一個個難題,如沒有堅定的服務營銷理念,沒有上、下級行的思想高度統一,在其它行二周內貸款到位的許諾下,客戶流失是必然的,在優質客戶營銷困難,收入嚴重不足的情況下,2470萬貸款、利率9.3‰,有效收入年可達到230萬元。對營業部來講是一件大事。
三、存在的問題與不足
(一)、清收效果不明顯。上半年全行清收只實現了100萬元,其中表外息清收33萬元,分別完成計劃的34.01%、16.87%。
(二)、 對公存款工作相對滯后。有影響的大客戶沒有營銷成功,同時機構類客戶的營銷是我們的盲點。對公存款余額4192萬元,仍維持在20__年的水平。
(三)、同業存款由于今年資金吃緊,原有的兩戶同業存款戶現余額幾乎為零。
(四)、剝離前準備工作,盡職調查階段有欠帳,檔案資料的補充,分類結果的重新認定工作做的不細,仍存在一定的問題。
(五)、貸款營銷困難。無論是微型企業、小企業、大客戶的營銷業務不熟,導致辦法不多,與上級行的政策銜接存在諸多問題,結構調整困難。
四、下半年工作措施及打算
(一)、傾全行之力,做好股改前的資產剝離工作,作為各項工作的重中之重,決不拖市分行的后腿。同時加大不良資產清收工作力度,做到股改與經營并重,解除決好“一手埂,一手軟”的問題。
(二)、對接收的木魚石業務及善后工作,馬上進入角色,爭取不留尾巴,對已認損核銷的資產能收盡收,增加營業外收入。
(三)、努力打造三個中心,即:“現金調繳中心”、“貼現中心”、“理財中心”。目標是:現金調繳進一步規范,貼現中心再創效益,理財中心步入正軌,初見成效。
(四)、樹立“大”觀念,以營業部調整為內設部門為契機,為二級分行直接經營搭建優質高效的服務平臺,解決營業部當前的對公存款滯后,貸款營銷困難的問題,盡快溶入市分行的大銀行、大營銷環境中。
總之,半年來的工作問題很多,下半年的經營也面臨著許多困難,但是,扎扎實實,一步一個腳印的工作是我們的宗旨,相信在上級行黨委的大力支持下,緊緊圍繞何行長“營銷、服務、管理、內控”八字方針開展工作,營業部的各項工作一定能再上新臺階。
? 銀行行長就職講話稿 ?
銀行行長競職演講材料
尊敬的行長,尊敬的各位領導、各位評委:
你們好!
首先感謝分行黨委為我提供了一個人生的平臺,更感謝一直以來關心和支持我的各位領導、同事,正是你們的幫助與關愛,才有我今天站在這成長的舞臺上!
我叫,今年36歲,大學學歷,1994年畢業于經濟學院,畢業后進入魚臺中行,先后歷任前臺柜員、會計綜合管理、事后監督、會計結算管理、風險管理。
一、競聘理由和優勢
當前我行各家機構都在你追我趕,超越發展,“形勢逼人,不進則退”。濟寧分行響亮地吹起了其沖鋒陷陣前的競騁號角,我為之熱血沸騰,激情澎湃。創業精神、逆勢而動的勇氣、強烈的責任感和主人翁意識,要求自己行動起來,點燃自己,照亮人生。
為此,我正在競選分行營業部副主任一職。
我認為:在這個崗位上第一要以德為本,第二要以勤補拙,第三要以能致用,第四要以績顯值。在工作中,要始終快速適應環境,少談客觀條件,多考慮主觀條件,從自己做起,強調個人努力與團結協作相結合。
通過客觀分析,我認為我有以下優勢:
(一)業務經驗優勢:回顧15年來的工作歷程,我一直堅持潛心學習,不斷豐富和拓展自己的知識。先后歷任前、中、后臺業務管理,在基層行時,我刻苦學習業務技能、各種業務知識,并虛心向其他同志請教,努力使自己成為一名“多面手”;轉入經營部后,認真學習專業知識,不斷提高寫作水平,為領導和基層網點服務。
通過不斷的努力和進取,我從最初的普通員工轉變為復合型的業務骨干和業務管理人員。
(二)管理經驗優勢:運營部的工作具有統轄性,07年以來,在運營部領導下,我主抓了行里的支付二期、電子驗印、聯網核查、支付密碼系統的上機工作;理順業務主管的前期崗位、管理、考核工作;結合本條線各業務的工作,指導本條線各業務的合規操作,制定業務流程,出具業務提示函。因業務能力表現突出我多次被省行借調工作,參與省行《檢查輔導系統上機論證》;協助省銀行制定人民幣單位銀行賬戶、銀行承兌匯票、銀行匯票的風險評估流程;2008年,他代表省分行業務骨干參加了總行組織的新產品推廣和研發工作會議。
此外,我充分利用業余時間加強學習,積極參加行里組織的mba研修班,使自己的業務素質、文化素質都有了一個新的提高。
(三)業績優勢:通過近兩年的業務管理以及分行、省行的培養,積累了較多的業務管理、內控管理經驗和方法,工作上亦取得較大成效,07年至今主抓的支付密碼器推廣工作一直位居全省第一,今年8月濟寧分行支付密碼器推廣先進經驗行在8月19日2009年國內結算業務發展推進會議上專題介紹;電子印章驗證系統建設獲總行級先進稱號;業務管理多次得到省銀行的認可和通報表揚。我本人連續三年績效考核為a級,07年被分行評為優秀員工。
在我專注的工作執著和精干的業務能下,獲得轄內領導和同事“業務專家”的殊榮,同時以職業的靈感悟工作,通過運營部提示函、每期的濟寧分行運營監控報告指引條線合規經營、合規操作。
二、受聘后的工作打算
德魯克說過,“管理是一種實踐,其本質不在于‘知’而在于‘行’;它的驗證不在于邏輯,而在于結果;其唯一權威就是成就”。如果得到各位領導和同事的信任和支持有幸受聘,我將迅速進入角色,做好主任的助手,協同員工凝心聚力,共謀發展。牢固樹立“發展是我們各項工作第一要務,內控合規是我們首要責任”的思想觀念,認真履行職責,重點做好以下幾個方面的工作:
(一)誠于“輔佐”,做得力助手
我想做為一名營業部副主任關鍵是要找準自己的定位,做到辦事不越權、不越位,工作不拖沓、不含糊,矛盾不上交、不下壓,責任不躲避、不推諉。一是注重當好“副手”,協助主任發揮好決策參謀、調查研究、綜合協調、督查督辦“四大職能”,用全新的經營理念,簡化辦事程序,提升營業部層次,真正讓領導放心、上下級稱心、全體員工順心。以他們的愛心,忠誠和出色的表現贏得領導和同志的信任,從而提高銀行業務部們的地位。
二是當好服務員。上為主任分憂、下為營業部各同事服務是副主任義不容辭的職責。做到:
工作圍繞中心轉,服務圍繞大家轉,信息圍繞決策轉。使工作目標更加明確,重點更加突出。因此如果我能當選營業部副主任,我一定會密切聯系全體銀行營業部人員,積極傾聽大家的呼聲,了解和關心大家的疾苦,力爭協助主任為大家當好“管家”,做一名合格的“服務員”。
(二)立足本職,做合規員工
在經濟市場有序的發展過程中,只有我們嚴格地遵照執行合規管理細則要求,才能真正地體現在我們行業的發展上。合規是銀行業的生命線,是促進銀行員工健康發展的機制保障。合規操作是崗位工作的第一要義。作為運營業部副主任,要勇于解放思想,破除陳舊傳統觀念的束縛,加強鍛煉,敢于突破,及早成為思維敏捷、作風穩健、適應崗位要求的新型復合型人才;要掌握一定的外向工作方式,只有做到人人主動合規,事事處處合規,才能將各種隱患永永遠遠地消滅在萌芽狀態,鑄就企業成功的基石。
只有抓住合規這條主線,才能在平凡的崗位上創造非凡的業績。
(三)四點一線,越績效目標
以優質服務為基礎點,以員工成長為根本點,以控制風險為立足點,以業務發展為核心點,圍繞著創建合諧營業部為主線來開展工作,扎扎實實,腳踏實地,隨同主任協同大家,努力超越我們的績效目標。
一是在優質服務的基礎上,提高服務水平。我們的業務是服務,各種業務都是我們的服務產品?,F代銀行不能簡單地保持微笑服務。要努力提高服務效能,提高服務水平,豐富服務內涵。
從客戶需求出發,改革創新銀行服務意識、服務環境、服務設施和服務方式;有效提高客戶情緒指數,根據客戶組織語言合理調整服務時間,提供新的國內支付結算產品;增加自助設備并進行管理,引導客戶審批,有效解決排長隊問題;根據客戶需求,有針對性地重新設計服務流程,做好差異化等更高層次的服務。
第二,要以員工成長為根本,打造充滿活力的團隊
營業部由一支年青的隊伍組建,他們擁有無限的激情、昂揚的斗志、充沛的活力和對成功無比的渴望。他們需要一個好的向導,一個好的導師!業務部門需要尋找和培養一批管理人才和專業人才。我有信心建立一個有凝聚力和創造型的學習團隊。
我們的未來不可估量。我們可以創造出出乎意料的卓越成就。
三是以風險控制為基礎,規范風險管理
發展為先,并非無原則的發展。風險管理是銀行永恒的主題,銀行成長的最大成本是風險成本,而個人職業和聲譽也與此相關。如何實現快速發展,合理降低操作風險?
依法、合規的經營是百變不離其宗的原則,這個依法、合規不僅體現在顯性的業務操作上,加強內部的管理與流程的科學優化亦不可或缺。
四是以業務發展為核心,實現主動營銷
發展是硬道理,業務發展是我們工作的核心。我認為逆向營銷是拓展銷售部門市場的重要手段。工作中要有效實施外部客戶服務精細化管理規范,實現網點由操作型向營銷服務型的轉變,提高網點陣地營銷能力,積極培養員工勤開口,抓住每筆業務潛在的營銷機會,從開口中展現優質服務,每日營業終了對柜面營銷業績進行統計,組織柜員對當天營銷業績進行總結,相關崗位人員進行點評。
在提供傳統銀行服務的基礎上,通過主動營銷,使客戶得到已經滿足需求之外的所有其它產品,這是中間業務營銷中一個相當重要的方式。
以上是我的競聘報告,感謝黨委提供這個競職演說機會,感謝領導和評委們到場聽取我的肺腑之言,也懇請大家能給我提供一個實踐的場所,讓我傾心盡力,盡職盡責,為中行凝心聚力,共謀發展。
我會以雙贏的心態接受組織的選擇。
謝謝各位領導、評委!
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作為一名銀行行長,我深知我的職責和角色的重要性。我的工作涉及到管理銀行的日常運營,制定戰略規劃,并確??蛻魸M意度的提高。在這篇文章中,我將詳細闡述我在不同方面的自我評價,包括領導能力、戰略規劃、團隊合作和客戶服務等。
作為一名行長,我認為領導能力是我最重要的素質之一。我意識到銀行在當前競爭激烈的市場中取得成功需要一位能夠有效管理團隊的領導者。我始終致力于提高自己的領導能力,通過良好的溝通和激勵團隊成員來達到共同的目標。我鼓勵員工提出新的想法和創新,并給予他們發展和提升的機會。我也為團隊建立了一個積極的工作氛圍,鼓勵員工相互合作和互相支持。
有效的戰略規劃是我成功的關鍵之一。作為銀行行長,我始終關注外部環境的變化,并及時調整銀行的發展戰略。我持續關注市場趨勢和競爭對手,并且與團隊合作制定長期和短期目標。我善于分析和評估風險,并采取相應的措施來降低風險。同時,我也注重內部流程的改進和創新,以提高整體效率和客戶滿意度。
團隊合作對于銀行的成功至關重要,我深信團隊的力量。我努力鼓勵團隊成員之間的溝通和協作,并建立了一個相互信任和尊重的工作環境。我理解每個人的優點和局限性,并將他們的技能和經驗充分發揮出來。我鼓勵員工提供反饋和建議,并確保團隊成員之間的意見可以得到充分的討論和平衡。通過團隊的緊密合作,我們能夠更好地應對挑戰并實現銀行的目標。
提供優質的客戶服務是我始終追求的目標。我堅信銀行的成功離不開客戶的支持和信任。我鼓勵員工與客戶建立良好的關系,并為客戶提供個性化的金融服務和解決方案。我推動銀行改進客戶體驗,并關注客戶反饋以進行相應的改進。我努力保持客戶的滿意度,并持續拓展客戶基礎,通過提供高質量的服務來提升銀行的聲譽。
小編認為,作為銀行行長,我深知自己在組織中的角色和責任。通過提高我的領導能力、制定有效的戰略規劃、優化團隊合作和關注客戶服務,我努力將銀行推向一個更高的水平。我將繼續不斷提升自己,并與團隊一起努力,確保銀行的成功和持續發展。
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1.加強自身修養,提高管理水平。
積極參加黨委中心組理論學習,堅持集中學習與自學相結合,積極參加省分行和__支行組織的各類集中培訓,學習內容主要有領導科學、管理科學、創新思維、經營戰略和策略、風險投資等。在常州培訓中心學習期間,系統學習管理理論和案例,開闊了視野,豐富了知識,經營管理水平得到了明顯提升。
堅持做到廉潔自律,以身作則,勤奮工作,堅守職責,對所分管的工作,做到讓黨委放心,讓同志們滿意。作為支行領導班子中的一員,既要以身作則,管好做好所分管的工作,又要搞好團結,當好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團結,主動、虛心聽取大家的意見,自覺維護班子的團結和協作,對黨委的決議堅決服從,從不搞特殊化。對自己分管的工作,能積極主動地思考問題、解決問題,勇于承擔責任,圓滿完成了各項工作。
2.貼近市場,貼近客戶,樹立科學的發展觀。
根據工作分工,我一月份分管公司業務部、房地產金融業務部等部門的工作。一月份推出了“開門紅”競賽活動,為全年業務的健康穩定發展奠定了基矗在業務發展中,我行始終樹立科學的發展觀,找準業務發展的著力點,以市場為中心,以客戶為重點,積極拓展市常初步完成了對市場和客戶細分工作,對存款余額達100萬元(含)以上的客戶進行大規模、詳細的摸底、梳理與細分,并針對我行的客戶結構現狀,制定具體的營銷計劃:對高端優質客戶,如交通、事業類等行業客戶,網點大客戶、重點客戶等,提供“融智”服務,提升營銷層次,以此增強客戶對我行的滿意度和依存度;對普通客戶,開展“激活中小賬戶、提升賬戶貢獻度”特色活動,通過電話、走訪等形式加強溝通,重點推介我行的特色業務、產品,適時營銷,激活賬戶,提升對我行的貢獻度,如針對睡眠戶,激活為先,提高賬戶的利用率,逐步挖潛,增加存量。在房地產金融業務發展方面,采勸調查細分市嘗研究整合資源、優化信貸結構”的經營策略,大力發展優質客戶,如營銷了__房地產、對外貿易發展總公司等大型客戶,充分儲備優質樓盤資源,推動了個人住房貸款業務的健康、穩步發展。在業務發展的同時,我們十分注重調整信貸業務結構、優化信貸資源配置。根據客戶信用等級的不同,以利率為杠桿,在我行規定的范圍內進行不同程度的利率調整,逐步退出一些資產規模孝經營一般、對我行貢獻度小的企業,把有限的資源投入到優質客戶、優質資源上,爭取以有限的資源實現價值的化。同時,在鞏固和挖掘原有客戶的基礎上,創新營銷機制,積極拓展新的業務領域,對符合國家產業政策、總行信貸政策的重點行業、重點客戶加大信貸資金的投放,促進了我行客戶和業務結構逐步趨于合理。
3.提高風險意識,強化風險管理,努力實現“雙降”。
20__年,我行把提高資產質量和防范案件作為工作的重要工作之一,進一步加大力度,加快步伐,采取有效措施,建立長效機制,將降低不良資產和防范案件“攻堅戰”向縱深推進。根據總行開展的“降不良防案件抓管理促發展”攻堅戰活動總體部署,我行提出了“創新監管方式、加強監管力度、擴大監管范圍、保證監管效果”的工作思路,以保證信貸資產質量“雙提雙降”為風險管理工作的出發點和落腳點,風險管理工作圍繞“壓縮存量不良貸款、遏制新增不良貸款”開展。工作中主動思考,大膽探索、勇于創新,始終堅持事前預防與事后管理并重,把風險防范貫穿于信貸管理的全過程。
在對存量不良貸款全力壓縮的同時,加強對存量正常貸款和增量貸款的預警和基礎管理工作,從貸前、貸中、貸后三個環節嚴格履行信貸監管的職責,保證信貸業務穩健運行。同時,積極開展“風險管理平臺工程”推廣工作,按照制度化、規范化、精細化的要求,加強基礎管理和內控建設,完成場所文件編制、風險平臺建設等各項準備工作,共編寫場所文件120份,目前,試運行已經結束,推廣工作進展順利,為全面提升風險防控能力,促進業務健康發展奠定了基礎。
轉眼間從進入__銀行那時算起已經滿了第二年。兩年時間說長不長,說短也不短。時間讓我對于__銀行有了更加深入的了解,也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助,提升自己的業務技能,更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。最近這一年,我作為一名__銀行員工,親身感受了__銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經濟增加值、關鍵績效考核指標等概念的引入,使經營部門的經營理念真正從過去只注重量的擴張轉變為注重質的提升,以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規章制度的出臺,對于我們__銀行“規范經營”提出了許多更為明確和細化的要求,工作中注重細節管理、精細化管理,針對違法違規行為,也有了更多的預防和懲戒措施,特別是行內開展的“違法違規行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規”,不僅要懂得“亡羊補牢”,重要的還在于“未雨綢繆”。
20__年末,我報名并經行內的擇優選聘有幸被調動至__地審批組擔任合規性審查崗工作。從_支行理財中心的個貸綜合崗轉到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業務為主的審批組合規性審查崗,這個跨度不可謂不大。但領導的教育關心、同事的幫助指導和我個人的自學努力下,通過閱讀相關書籍、解讀文件規章,我很快渡過了起初的不適應,迅速地融入到現在的崗位角色中。從_年初至_年_月末,我總計完成了_筆公司類貸款、_筆公司類授信業務的合規性審查工作,合計金額_萬元;完成了_筆公司類信用等級評定的合規性審查,其中aa級_筆、a級_筆、bbb級_筆;完成_筆個人類貸款的接收、送審、下發決策意見工作,合計金額_萬元。較好地完成了本崗位的工作任務要求。__地審批組屬于行內審批部門,面對的都是行內的經營部門,受理審批__銀行信貸經營部門報送的各類信貸業務。因此,樹立內部客戶理念,把經營部門作為我們所服務的客戶,為客戶提供優質、高效、規范的服務,是我作為一名審批組合規性審查人員最基本的要求。在日常業務中,我總是盡自己的努力幫助經營部門工作,耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問,并時常通過各種合規、有效的渠道與他們進行溝通,了解經營部門的現實情況和問題,及時向領導、專審進行匯報,盡可能幫助解決審批與經營由于信息不對稱造成的矛盾,為行領導與專審的有效決策提供依據,實現__銀行利益的化。__地審批組是行內一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。如何提高工作效率,更好地完成工作要求,是我經常思考的問題。
我在工作中發現,大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡單重復勞動中,如在合規性審查工作中對申報單位一些財務指標的驗算,計算比較簡單,但要檢查多個單位的多個財務指標也要花費合規性審查人員相當多的時間和精力。我通過自學,運用我們常用的e_ecl電子表格軟件中的公式與函數編制了一張表格,只需要將企業的資產負債表、現金流量表中的有關數據填入表格,相應的各年度財務指標如資產負債率、流動比、速動比、利潤率、本息保障倍數、抵押率、擔保率等數據就能自動計算生成,極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周圍的同事、經營部門的同事共享,力求大家都能更高效的工作。我還將部門內部許多相關的報表進行了關聯共享,相互取得所需數據,消除了很多重復勞動,也使許多數據更為精確;把一些常用表單進行了優化,本著簡單、易用的設計,在規定的位置錄入數據,電腦就能自動生成相應的規范頁面供使用了。此外,我在許多工作流程的細節上想點子、找方法,在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率,更好地完成工作要求。審批組的工作,是一項全面而細致的工作,需要對全行的各項業務都有深入的了解。
加強對各類文件和制度的學習,是我履崗最基本的要求;積極參加行內、部門內組織的各種定期不定期的專題培訓和例會、學習會,則是對我業務素質的全面提高。在__地分行與__地人壽保險公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經理培訓班上,我學到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式,明白了團隊協作的至關重要;在由__地分行組織、省分行有關部門領導與相關業務人員講解的“__銀行優勢產品與營銷”培訓班上,我對于__銀行的各類信貸業務有了明確而充分的認識,知道了哪些是應該重點向客戶推薦的,哪些是正在開發并著力推廣的,以及如何辦理,有何優勢與不足;在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓班上,我對于原先工作中一直存在的一些難點、盲點都有了一些全新的理解,如對于企業集團應該在哪些地方加強關注,對于一個企業的財務報表要從多個方面進行分析解讀,從一些表面的績優或是績差中發現企業的真實狀況,合理判斷,認識到自己的工作與崗位的重要性與任務的艱巨性——需要通過我們扎實有效的工作來當好“__銀行資產的看門人”。
時代在變、環境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現、新的情況發生,這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養成為一個業務全面的__銀行員工,更好地規劃自己的職業生涯,使我所努力的目標。當然,在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作、學習中磨練自己,在領導和同事的指導幫助中提高自己,發揚長處,彌補不足。
三是圍繞分管的工作學習,提高業務能力。我分管的工作涉及面廣,綜合性較強,每一項工作都有特定的要求和程序,只有不斷學習,掌握方方面面的規定、制度、辦法,才能有效指導工作。因此,我認真學習相關業務知識,認真對待每一項工作,認真負責地去做好做到,從而使其他行領導能夠把主要精力投入到銀行的主業務中去。
通過學習,一定程度地提高了我的政治思想理論,進一步樹立了正確的人生觀、世界觀,提高了業務能力,為更好地完成本職工作打下了堅實的基礎。
為全面加強員工“以客戶中為心”的服務意識,有力地促進支行持續健康發展,__年年,我努力進取,積極創新,進一步加強了班子建設力度。一是堅定信念,維護大局。自擔任支行副行長以來,我能從嚴要求自己,擺正自己同組織的關系,顧全大局,始終把工作擺在首位,堅定信仰,積極向上,始終保持著亢奮的精神狀態,思想上求進步,工作上求成效;在處理工作關系上,十分注意擺正自己的角色位置,自覺維護集體領導、集體利益和集體榮譽,做到寬容待人、公正辦事;敢于講真話講實話,敢于負責任。
二是加強黨風廉政建設。在緊抓業務的基礎上,我以身作則,并嚴格規律員工,堅持以高標準、嚴要求作為工作的出發點和落腳點,加大紀檢監察工作力度;對重點部位、重點窗口加強檢查,規范員工的工作行為;制定相關廉政制度,從苗頭上杜絕吃、拿、卡、要、報等不良問題在我行發生,使我行的黨風廉政建設工作上了一個新臺階。三是激進意識,促進發展。
一方面圍繞支行業務經營等重大事項,提出對銀行發展具有前瞻性、決策性的好建議。
另一方面為激發職工工作的積極性、創造性,竭盡全力爭取政策,提高職工福利待遇,維護職工利益,切實使員工感受到單位大家庭的溫暖。四是強化服務;規范了支行內部管理,制定和完善了支行的會計、信貸、財務、機房設備及安全保衛方面的規章制度和崗位職責等,時刻提醒服務宗旨,積極提倡“以客戶為中心”的服務理念,嚴格要求員工做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”。
五是緊抓教育工作,緊緊圍繞業務經營這個中心,從維護支行改革和發展大局出發,教育員工認清形勢,時刻端正經營思想,正確處理好業務發展和風險防范的關系,堅持發展與管理并重,自覺做到愛崗敬業,恪盡職守。六是組織開展保持共產黨員先進性教育活動。按照總行的安排部署,認真抓好黨支部建設工作,抓好先進性教育活動的組織實施,以使黨員的先鋒模范作用得到充分發揮。__年年,支部共發展了___名新黨員,開展了____教育活動,有力地增強了黨組織的凝聚力和戰斗力。
三、勤工作,竭盡全力干好本職
我的崗位是分管營業部、科技保衛、后勤、工會等等,管得很多,也管得很寬,這對我提出了要求和考驗。
(一)強化保衛安全教育。為全面促進支行安全保衛工作,我狠抓了安全保衛制度建設,加強監督檢查,以辦專欄、制作宣傳橫幅等多種形式,積極宣傳安全保衛工作的重要性,并配合社會上的“嚴打”斗爭廣泛宣傳大造聲勢,起到了很好的教育效果,進一步使員工增強了安全防范意識;并在此基礎上加強了臨柜人員及保衛押運人員應知應會知識的學習,做到抓防范、促安全、抓業務、促效益,收到了明顯的效果;__年年,未發生一起差錯事故或刑事案件,受到了總行領導的充分肯定。
(二)在全面構建和諧單位的前提下,我帶領著工會成員,堅持以人為本的原則,結合實際積極為職工辦實事、做好事,全力保障職工應該享受的教育、保障等各種權益;以“崗位練兵、技術比武、評選生產標兵”等形式,努力提高職工的崗位技能,提高職工的工作積極性;引導職工扎根支行、熱愛支行。為深入提高員工業務能力,進一步凝聚團隊力量,__月__日,組織支行全體員工觀看《成為企業歡迎的人》讀書活動,要求員工好好讀,好好領會,并要求每一位員工上交讀后感;活動后,共收到讀后感____篇,對改善工作理念、改善員工團隊精神起到了良好的作用。__年年,支行共開展各類培訓____次,舉辦各類文娛活動____次,有效地改善了員工的精神面貌,營造了支行和諧健康發展的良好氛圍。
? 銀行行長就職講話稿 ?
各位領導、各位來賓、各位同仁,我是來自xx集團的應杰,在今天這樣高朋滿座、蓬蓽生輝的時刻,我首先祝愿大家晚上好!
對一個新生事物的誕生,我們總是有太多的感嘆和向往。aa市職業經理人俱樂部在大家的熱心期盼下,今天終于呱呱落地,同時,這還是經理人沙龍的第12次活動,還有一個更出名的理由是迎接20xx年新年和新中國年的到來。當這三個潮頭相碰在皇家大酒店的時候,就有了今天的聯誼會,以及聯誼會里的熱火朝天。
感謝aa市教育局、aa市經貿局、aa市人事局以及各個相關部門,感謝aa市職業高級中學、aa市職工培訓中心,感謝aa市企業家協會、人力資源協會,感謝為籌備這個俱樂部聯誼會而努力的企業和今天到會的員工,正是因為大家共同的努力,才有了今天這樣一個大家互相學習、互相探討、甚至是互相欣賞的平臺和機會。
萬科的王石先生曾經說過,我之所以能夠取得成功,在于我每次都能在關鍵的時刻和地點站對位置。創新是獲得這種準確站位和迎接挑戰的最好手段。而aa市職工培訓中心緊緊抓住了這種關乎員工成長的培訓機會。記得在今年的年初首先創立了網絡學院加公開課的員工培訓新模式,之后通過一年的努力,在20xx年又推出了以公開課為主的職業經理人大講堂和以班級培訓為主的職業經理人大課堂,且在深度和廣度上都要超過今年的培訓課程,而且,更加重要的是,都是以無償的形式提供這種培訓服務。
如果說做好組織架構和崗位說明書能夠讓員工站立起來,那么做好績效考核和薪酬設計能夠讓員工奔跑起來,而培訓和員工晉升卻能夠讓員工飛躍起來。正是基于此,我才覺得職工培訓中心的培訓工作是物有所值的,由職工培訓中心牽頭、相關企業發起成立的職業經理人俱樂部才是物超所值的,由全體員工、培訓機構和培訓老師參與的培訓才是真正的善舉!
這就是我作為企業的一名員工想表達給大家的中心思想!
有大家的參與,就有所有人的榮耀!耶!
恭祝各位闔家幸福、萬事勝意!
謝謝大家。
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