海爾學習計劃(精選12篇)

發表時間：2019-09-12

海爾學習計劃(精選12篇)。

? 海爾學習計劃 ?

近年來，海爾在企業文化創新方面，將兩個文明建設做到了有機結合，形成了相互依存、共同發展的格局，海爾已發展成為世界第四大白色家電制造商，成為中國電子信息百強之首，成為現代企業的典范。

2月26日至27日，在公司組織和領導的帶領下赴青島海爾集團參觀學習，通過身臨其境，現場感受了海爾的企業文化創新，一進園區，就感到了一種生機勃勃的景象，里每個人都很忙碌，都那么井井有條。這里的環境讓人一點也感覺不到是走進了一個工廠，而是像公園一樣，讓人感覺很舒適也很輕松。下面談一談學習海爾企業文化的感想。企業文化是指企業在市場經濟的實踐中，逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業特色的價值觀念。經營準則、經營作風、企業精神、道德規范、發展目標的總和。通過對海爾的企業文化的學習，我認識到企業文化的核心內涵就是要以人為本。

在海爾，真正做到了“以人為本”，使員工對企業產生了強烈的歸屬感，員工從愿意跟著企業工作，變成自己為自己工作，將自己當作企業的一部分，個人與企業命運緊緊相連，不可分割。在這里我們看不到太多的宣傳牌板，他們對員工的宣傳教育主要是通過海爾大學教育基地加以灌輸。每個海爾員工都要根據工作的分工不同進行不同程度、不同類型的海爾思想、海爾觀念、海爾文化的灌輸，不斷地布道，讓員工認識到優秀的產品是由優秀的人生產出來的，使員工接受企業文化，把員工自身價值的體現和企業目標的實現結合起來。海爾的以人為本體現在兩個方面，一方面是在管理上，海爾為員工創造了一個與企業共同發展的機制，為員工搭建舞臺，提供機會。集團各企業都根據實際情況制定自己的管理規章制度，使嚴格的規章制度覆蓋整個集團企業。這種機制使每位員工都能夠找到一個發揮自己才能的位置。海爾創造的是這樣一種文化氛圍——你干好了，就會得到正激勵與尊重;同樣，干得不好，會受到負激勵。這種機制可以不斷地為企業發展催生新人才，將企業的創造性保持下去。用人機制是根本，但是僅有嚴格的機制，也難以長期留住優秀人才。因此，另一方面，海爾還提倡“創造感動”，把員工當作主體，一切以人為中心，讓員工有當家作主的感覺，在企業內部營造一種尊重人、信任人、關心人、理解人的文化氛圍。海爾企業文化，最核心的部分就體現為對人的尊重。海爾講究對待員工要“三心換一心”：解決疾苦要熱心，批評錯誤要誠心，做思想工作要知心，用這“三心”換來職工對企業的鐵心。海爾集團以高效的精細化管理、優良的產品、優質的售后服務，打開了國內國際市場，贏得了良好的社會信譽，被譽為“海爾現象?！彼某晒γ卦E就在于“精”和“細”。海爾集團從領導決策、管理制度、人才的運用等方面都體現著精細化的管理方式。在參觀的過程中，給我印象最深的當屬海爾的“6s”大腳印。海爾每個班組的工作現場，都有一幅60平方厘米、紅框、白芯、印一雙綠色大腳印的圖案，站在上面，能夠看到一幅寫有“整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全”的醒目標牌，因此被稱為“6s大腳印”，即6s自檢站。每天班后會上，車間班長站在“6s大腳印”上，總結當天的6s工作，批評表現較差的員工，表揚表現好的員工。優秀員工對當天的工作進行小結，介紹自己的創新經驗和做法，共同提高。聽完講解員對海爾集團實施“6s大腳印”法的介紹后，我感到像海爾這種企業之所以能夠取得今天的成績，是因為他們每一名員工的工作態度和對工作細節的。

這次青島學習之行的收獲是很大的，通過海爾資深培訓師系統全面地生動講解，親臨管理、生產現場的切身感受，使我們最直觀、最真切地感受到海爾的oec管理已經融入了他的企業文化，一種看似無形卻無處不在的文化底蘊和內含沖擊著我們的視覺、聽覺與觸覺，帶給我們思考的靈感。每一個企業都有其獨特的行業特性與歷史背景，所形成的企業文化也各不相同，企業文化不能照搬，但海爾企業文化的建設經驗卻是值得我們借鑒與學習的。我深刻的覺得在創新的同時，態度決定一切，細節決定成敗”，讓我們以更積極、更熱情的態度，更飽滿的工作斗志充實自己的每一天，做好自己的每一份工作。

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《海爾真相》觀后感

海爾，這個家喻戶曉的名字；海爾，這個由中國走向世界的國際化企業；海爾，這個從一個瀕臨倒閉集體小廠發展成為中國電子信息產業排名第一，在國際市場上享有較高聲譽，其經驗被美國哈佛大學列為成功管理范例。海爾的成功與海爾的每個人密不可分，海爾背后的真相值得我們每一個大學生甚至中國人感悟和學習。

我們小組在觀看《海爾真相》后，感觸良多，海爾值得我們，甚至中國，乃至全世界學習的東西太多太多，從經營戰略到管理模式，從品牌營銷到賽馬機制，從OEC到流程再造，哪一個不值得我們稱贊？哪一個不值得我們學習？而我們小組就有關海爾經營理念和管理模式中貫穿的自我價值的實現進行簡要的分析。

海爾的自我實現價值主要體現在兩方面：

一、海爾企業的自我實現。

二、海爾職工的自我實現。

一、海爾企業的自我實現

海爾作為一個企業，它的實現是主要從一個虧損小廠到國際化知名企業。就像海爾的一把手張瑞敏，從一個高中畢業生到國際集團董事局主席兼首席執行官的自我實現。當然海爾的一步步成功，伴隨著張瑞敏人生價值的實現。也正是因為張瑞敏的經營和管理理念海爾才一步步走向成功。然而，我們只看到了海爾的成功時的輝煌，卻忽視了海爾這一路走來的艱辛與困苦。海爾在張瑞敏的嚴格管理和整頓之下，海爾改掉了不良惡習逐漸走向正

軌。

海爾本著“真誠到永遠”的口號實施品牌戰略，將品牌作為企業的基本戰略，建立美譽度為核心的品牌推廣和維護體系，還以顧客為中心建立全員品牌價值和文化體系。海爾在產品質量，市場營銷，和售后服務方方面面不斷完善自己，讓廣大消費者接受海爾，相信海爾。海爾的砸冰箱事件就是質量保證的典型案例。建立海爾俱樂部是企業與顧客有效溝通的平臺。五個一工程帶走了顧客的煩惱，留下了海爾的真誠。

海爾以品牌為基礎的企業兼并發展模式，不斷融合發展一支形態上多元化，本質上規?；膬炐愕母刹筷犖?。海爾以文化先行兼并“休克魚”企業，體現了海爾有效的管理模式，從而不斷的擴大海爾在中國的實力建立領導型競爭地位，從而為海爾走向世界打基礎。這正是張瑞敏“東方亮了再亮西方”的經營戰略。

海爾以國際化品牌為目標的國際化模式，以“與狼共舞，必先為狼”的理念，先難后易的開發市場，先有市場后有工廠，當地融知、融資、融智進行建廠。實施子母分離投資戰略，積極建立海外特許代理商。海爾以“無內不穩，無外不強”的觀點實行三個三分之一的區域戰略（內銷市場，國內生產，海外生產當地銷售）成功的創建了由中國走向世界的知名國家化企業。

海爾的一路走來，證明了中國企業的潛力與實力，但是中國的經濟發展僅僅一個海爾是起不了多大作用的。我國的經濟發展需要更多的企業效仿海爾甚至超越海爾。

二、海爾職工的自我實現。

海爾的成功離不開海爾的每一個員工，在海爾上萬員工共同努力下，才有海爾的今天。在海爾企業中形成一種精神叫海爾精神，激勵著海爾每一個員工的盡心盡力的工作。在海爾觀摩中有一個海爾的老員工在最后一口氣的時候還說她還有200多臺電冰箱沒焊接好呢，這種敬業愛業精神把海爾一步步推上國際的軌道。海爾是怎么樣做到能讓員工對海爾有如此之深的感情呢？那就是海爾以企業文化為中心的人力資源和企業文化建設的管理模式還有OEC的日常管理模式。

賽馬機制的人才選拔，篩馬機制刪選員工，給員工提供了公平的競爭環境，讓員工可以更好的發揮自己的潛力，實現自我的價值。以國際化水平培訓員工，不斷提高員工的素質，同時也提高了員工的自身價值。

OEC日清控制模式，將責任、原因、方法落實到每一個員工，讓員工自己管自己，形成一個透明的環境，促使形成一個努力上進的文化氛圍。OEC的有效激勵系統分三方面：物質激勵，晉升激勵，精神激勵。這三種激勵是以物質激勵為基礎，在能力和創造力上不斷實現員工的自我價值。海爾的每個員工都可以在日清表上寫下自己有創造性的想法，管理層也對創意進行采納和給予獎勵，更有甚者申請專利！從而提高員工的積極性和創造性，為企業帶來了利益的同時實現了人生價值。

海爾還進行負債經營，改變了員工對工作的態度，工作直接

跟市場發生關系，用市場經濟關系來代替人情人際關系，更加有利于保證產業質量，產業效果的出現。按合同方式付酬，使整個生產鏈的員工更加關注產品的質量，關注自身效果和效益。

海爾集團在自我實現價值方面，首先樹立的了明確而正確的目標，然后是落實目標到每個員工，通過員工的努力和團結實現海爾走向國際化道路，也實現了員工的自我價值！是海爾成就了員工的夢想，同時也是員工實現了海爾的目標，所以一個企業的成功離不開員工的努力，只有讓每個員工都盡心盡力，大家團結一致才能讓企業持續發展，不斷強大！

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篇一：海爾整體策劃方案

海爾“0+007”冰箱黑龍江系列**活動策劃方案

神筆涂料公司20xx年3月3日

前言本方案由黑龍江省神筆畫業廣告策劃制作。

本方案根據海爾冰箱的特點，兼顧目標客戶接受信息的習慣和心理特征而策劃的，此**活動策劃方案僅為**活動方案的草案，如果海爾公司認可此方案，我們將提供詳細的、系統的**活動詳細地執行方案。

本方案實施前，黑龍江省神筆畫頁廣告的著作權和使用權歸其所有。在此期間，未經允許不得模仿或剽竊。

海爾0+007冰箱黑龍江系列**活動策劃方案

第一部分**活動市場調查分析

3月1日至3月2日，我公司策劃部組織市場調研人員，分別對道理、道外、南崗各大家電商場，包括黑天鵝家電商場道外、南崗兩個冰箱大賣場、三聯家電商場、正陽家電商場、潤通家電商場、曼哈頓家電商場等進行了相關冰箱廠家及品牌（包括：新飛、東芝、lg、小天鵝、伊萊克斯、西門子、科龍、容聲、美菱、康佳、等品牌）**活動的調研和活動效果評估。得出如下結論：

風聲大，雨點?。夯顒忧埃鞔髨蠹?、廣播、宣傳單可謂鋪天蓋地，對**活動以及優惠承諾政策大肆宣染，如：以店慶為由頭，承諾某日前50名購買者，均可得到低于產品**500-600元的**的優惠商品。

但讓消費者失望甚至憤怒的是，要么暫時缺貨，要么附加條件，給消費者一種上當受騙的感覺。這種行為不僅達不到**產品的目的，而且在很大程度上損害了企業和品牌的形象。

看的多，買的少：宣傳活動的市場定位、目標市場不準確，宣傳形式和內容所到達的目標人群和產品相關度不大，產生偏離。如：

某品牌形象大使，著名歌星來哈進行產品宣傳并現場簽名活動，來的人確實很多，但都是產品目標市場以外的人、年齡在18歲左右的追星一族，當日冰箱一個沒賣，卻有好幾臺因擠壞抬出現場。

大投入，小回報：在與經銷商的交談中，我們了解到大多數商家都有一個共同點

認為廠商的宣傳投入少，力度??；但是，制造商代表認為，一年中進行的活動數量少至10萬元，多至數十萬元。結果，投資大而回報小。其實，**活動的效果不完全取決于**活動投入的多少，關鍵問題是活動形式和內容是否對準產品的目標人群，是否被目標市場所接受。

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看海爾信息化成功的關鍵，首先是海爾集團把IT作為整個集團業務流程和體系中的基礎之一，沒有企業信息化，海爾的業務流程再造和品牌的國際化就不可能實現。在中國家電行業無序競爭加劇的情況下，海爾集團能取得優異的成績，是和海爾率先實施企業信息化工程分不開的。

(1)企業高層的支持：企業最高領導的理解，和對信息化工作的重視起到了信息化成敗的決定性作用;

(2)戰略與管理目標：信息化應用是為了完成企業的戰略目標，是以管理業務需求為中心的，需要結合行業先進的管理理念才能有效地實現;

(3)總體規劃與分步實施：信息化是企業不可缺少的，但不是萬能的。在實際應用過程中，為了更好地做到預算的投入和有效的產出，要從系統上對一個應用進行跨流程地規劃，并以模塊化的方式分步實施，按部就班達到逾期目標;

(4)基礎工作和數據的準確性是系統成敗的關鍵性因素之一;

(5)重視人才培養，重視知識轉移：信息化不僅僅是IT人員的，而是全員的。此外，海爾和政府推動信息化的部門之間互動非常融洽也是海爾信息化邁向成功之路的關鍵要素之一。對此，海爾信息化相關負責人稱，國家和地方政府多次召開會議，重點強調企業信息化帶動工業化的發展思路，并在各種領域樹立標桿，組織國際的專業的和行業的交流會，同時介紹了很多行業領先者，通過專家講座等形式傳授了他們的經驗和做法。同時，政府為企業信息化提供了很多機會，如863課題項目、各種政府貸款和免息項目，并授予了很多的獎勵，如信息化成果獎等。在各種申報項目中，政府部門非常重視海爾的重點項目投入，特別是作為全國有突出示范意義的超前項目，從國家和省市都給予了很多的支持，都能夠與海爾進行互動交流，分析這些項目的代表意義，特別是將國家的重點發展方向、行業的重點發展方向都能夠及時介紹給海爾，使海爾能夠及時調整戰略思路和發展重點。

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在我大學期間，我有幸能夠加入中國領先的家電制造企業之一——海爾公司實習。這段實習經歷不僅讓我接觸到了真實的工作環境，還讓我學到了許多寶貴的知識和技能。以下是我對這次實習的詳細總結。

我參與的實習項目是海爾公司的市場推廣部門。作為市場推廣實習生，我的主要工作是協助策劃和執行不同產品的宣傳活動，以及參與市場調研和分析。在實習的第一天，我就被分配到一個由經理帶領的小組中，與其他實習生一起共同完成各種任務。

在實習期間，我發現海爾公司非常注重團隊合作和知識共享。我們每周都有團隊會議，在會議上，我們會匯報進度、分享經驗和討論遇到的問題。這種團隊合作的氛圍讓我覺得非常溫暖和融洽，也讓我更好地了解了如何與他人合作和溝通。

在執行宣傳活動方面，我學到了許多重要的技能。我學會了如何制定一個完整和細致的推廣計劃。我們需要考慮目標受眾、宣傳媒體、宣傳渠道、推廣時間等因素，并制定相應的策略和方案。我學會了如何與不同的合作方合作。我們需要與廣告公司、媒體平臺和其他相關部門進行緊密配合，確保宣傳活動的順利進行。最重要的是，我學會了如何分析和評估宣傳活動的效果。通過收集和分析市場數據，我能夠判斷哪些活動取得了成功，哪些活動需要進行調整或改進。

市場調研和分析也是我實習期間的重要任務之一。我需要與其他團隊成員一起收集市場數據和信息，并根據收集到的數據制作分析報告。這些報告可以幫助公司更好地了解目標市場的競爭情況、消費者需求和趨勢等。通過這些分析報告，公司可以做出更明智的市場決策，并根據市場情況調整產品的定位和宣傳策略。

除了市場推廣部門的工作，海爾公司還為實習生提供了廣闊的學習機會。我曾參加過公司內部的培訓課程，學習了關于市場營銷、品牌管理和市場調研的知識。我還有幸參觀了公司的研發中心和生產線，親眼目睹了產品的設計和制造過程。這些學習機會讓我深刻理解了一個產品從設計到推向市場的全過程，也加深了我對市場營銷的理解和認識。

小編認為，海爾公司的實習經歷給我留下了深刻的印象。我不僅學到了許多實踐技能，還體驗到了一個優秀企業的工作文化和團隊合作氛圍。通過這次實習，我對市場推廣和市場調研有了更深入的了解，也更加明確了自己未來的發展方向。我相信這次實習經歷將會對我未來的職業生涯產生重要影響，并為我打下堅實的職業基礎。

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海爾企業文化

企業文化是以人為本的管理哲學，而現代企業越來越重視人在企業發展中的重要作用。打造獨具特色的企業文化，是企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地的一大法寶。青島海爾集團創立于1984年，那時，海爾是個虧損147萬元、瀕臨破產的小廠——青島電冰箱總廠。后來在張瑞敏的領導下，因為有了海爾的企業文化作為先導，海爾集團經過十幾年的時間，逐漸發展壯大，成為當今中國家電行業的排頭兵。海爾集團在企業文化建設上可謂獨樹一幟，海爾集團的企業文化不但得到國內專家和輿論的高度評價，還被美國哈佛大學等世界著名學府收入MBA案例庫。海爾集團企業文化的最大特色、最值得稱道的，就在于它把服務和創新變成企業文化的精髓。

一、服務的文化

海爾集團的服務理念和服務文化，不是僅僅體現在一般企業關注的售后服務上，而是貫穿到產前設計到產后銷售的整個過程，融入到海爾文化的血液里。

——從產前設計來看，海爾集團的產品要滿足消費者的個性需求，一臺產品也生產。海爾集團推出“B to B快速定制方案”，讓商家根據所在地域消費者的特點和習慣設計產品，海爾按需制造，實現與用戶的零距離，滿足消費者的個性需求。甚至顧客如果想擁有和購買到與眾不同的海爾產品，還可以直接在海爾網站上親手“設計定制”，提出自己對所需產品的設想和建議，由海爾開發設計供貨。在海爾的歷史上，有17小時將美國海爾貿易公司總裁邁克海爾的建議變成樣機的記載。在信息化時代，用戶的需求已經從“一件產品”變為“一整套解決方案”，海爾的“成套家電”就是為用戶提供解決方案的服務之一。“一臺產品也生產”、親民的“設計定制”、“整套解決方案”，讓海爾贏得了更多有特殊需求的用戶，也大大地贏得了國內外市場。

——從生產環節來看，海爾集團的質量意識就是“有缺陷的產品就等于廢品”，“寧可損失上萬元，也不給用戶添麻煩”。上世紀80年代初期，國內不少企業將產品分為一等品、二等品、三等品和等外品，而且這些產品最終都讓它出廠。但是，海爾人卻把質量當作生命來看。1985年，76臺冰箱經檢驗不合格，張瑞敏命令責任者當眾砸毀了這些不合格冰箱。至今，在海爾科技館里，那把“聞名遐邇”的大鐵錘還在向人們訴說著質量與品牌的故事。海爾人的“市場鏈”理論提出，每個人不再對他的上級負責，而是對他的市場負責，“下道工序就是市場”，“下道工序就是用戶”，以市場鏈工資激勵員工將其價值取向與用戶需求相一致。海爾實行嚴格的“三檢制”，成立了質檢處，定員人數占全公司人數的7.8％。他們開展的“假如我是用戶”活動，深入到了每一個海爾人的心中。

——從售后服務環節來看，海爾人的文化理念是“海爾賣的是信譽，而不是產品”；“售后服務是產品的一部分”；“用戶永遠是對的，解除用戶煩惱到零，海爾真誠到永遠”。在售后服務領域內，海爾集團已將接待設施、標準用語、維修程度、管理程度等許多方面的CI指導思想制訂了統一標準模式，并已在各售后服務部門實施。海爾集團出臺了“4個不漏”：一個不漏地記錄用戶反映的問題；一個不漏地處理用戶反映的問題；一個不漏地復審處理結果；一個不漏地將處理結果反饋到科研、生產經營部門。

海爾的服務理念和服務文化給了我們很多的啟示。在產品同質化日益嚴重的今天，許多企業都意識到了售后服務的重要性，售后服務已經成為眾廠家和商家爭奪消費者的重要領地。但是很少有企業像海爾那樣，從產前設計和生產環節就植入服務理念和服務文化。有的企業甚至無視售后服務，與消費者“捉迷藏”、“兜圈子”，這樣的企業是不會在激烈競爭的市場中站穩腳跟的，更不用說發展壯大了。

二、創新的文化

因具創新精神的企業文化而將企業逐漸發展壯大的國內企業也有不少，海爾集團就是十分典型的一例。

——“斜坡球體論”：海爾人認為，企業在市場上的地位猶如斜坡上的小球。要使小球不下滑，需要有止動力，也就是企業的基礎管理；而要使其不斷向上發展，還需要上升力，也就是創新。

“斜坡球體論”被海爾企業管理者們稱為“海爾發展定律”，是海爾創新文化的內核。海爾文化以觀念創新為先導、以戰略創新為基礎、以組織創新為保障、以技術創新為手段、以市場創新為目標，伴隨著海爾從無到有、從小到大、從大到強，從中國走向世界，海爾文化本身也在不斷創新、發展。

——最大的敵人是“創新的惰性”。海爾在成長了20年多后，全球營業額已突破1000億元，張瑞敏卻從那些憑借創新而領先的公司，比如英特爾、戴爾、柯達等都在遭遇困境的情形中真正感到，他“唯一害怕的是自己”，“創新的惰性”這個“內部敵人”已經成長為一個龐然大物。海爾從此在組織能力、企業文化、價值創新等方面，對付大企業病、官僚主義等，消除惰性這個創新的隱性伴侶。海爾正是在不斷地自我審視，不斷地自我否定，不斷地自我戰勝中前進和發展的。

——海爾確定的市場戰略是：生產一代，研究一代，構思一代。海爾注重產品的研究與開發。如果海爾的哪種產品不受歡迎了，他們就改變產品本身，開發新的產品，提升它的價值，向消費者提供物有所值或物超所值的產品。海爾靠創新和發明，贏得了廣大的用戶，贏得了市場。僅海爾研制開發的“不用洗衣粉的洗衣機”這個產品里面，就含有32項專利，包括18項發明專利和2項國際發明專利。海爾在持續自主創新的基礎上，實現了從單項技術突破到集成創新的發展，從單個產品到國際化標準創新和創造的發展。

——“你能翻多大跟斗，我就給你搭多大的舞臺?！焙柼岢?，在海爾人人是人才；只有給員工提供個性化的創新空間，才能滿足外部用戶的個性化需求。為了鼓勵員工創新，海爾以員工姓名命名發明創造。多少年來，不僅是科研部門，生產線上員工們的小創新、小發明也比比皆是。海爾平均每天都有專利申報；平均每天都有新開發的產品。

美國學者加里·哈默在他的《管理大未來》書里說過：“將人類束縛在地球上的，并不是地球的吸引力，而是因為人類缺乏創造力?！睖丶覍毧偫碓浾f過：“學海爾，就要學海爾的創新?！焙杽撔挛幕殉蔀楸姸嗥髽I家傾心向往的管理境界。作為市場經濟的主體，近年來我國企業自主創新能力明顯增強，與有競爭力的國際大企業相比較，還普遍存在著巨大的差距和劣勢，主要原因是企業的R&D投入不足、企業創新意識不強、企業缺乏創新型人才、技術創新能力較弱，等等。我們應該從海爾的觀念創新、戰略創新、組織創新、技術創新為、市場創新里面學習、借鑒、吸收一些精髓的東西，不斷提高企業的自主創新能力，增強企業的競爭力，實現企業的可持續發展。

海爾作為中國制造業的典范，其成功的管理模式已成為全世界學習的案例，海爾的企業文化也為人所津津樂道。當然，海爾集團的企業文化也不是完美無缺的，也是需要在生產和經營的實踐中不斷修正、補充和完善的。但是，海爾集團的企業文化中的服務文化和創新文化，卻值得我們借鑒，也給我們帶來了許多啟迪和思考。

他們還有以下幾條精神：

1.海爾企業精神、工作作風詮釋

2.人人是人才賽馬不相馬授權與監督相結合人材、人才、人財今天是人才，明天就未必還是人才TVM：海爾的“全員增值管理”

3.發展戰略創新的四個階段吃“休克魚”三個方向的轉移東方亮了再亮西方先有市場，再建工廠

4.什么是人單合一人單合一與T模式T模式的推進T模式的4T

5.OEC管理法斜坡球體論什么叫做不簡單？什么叫做不容易？日事日畢，日清日高6S管理的三個基本原則九個控制要素：5W3H1S

6.市場鏈市場鏈流程再造的三個階段市場鏈流程再造的“五要五不要”市場鏈流程再造的“三主”原則“SST”機制拆掉企業內外兩堵墻零庫存、零距離、零營運資本做正確的事和正確地做事速度、創新、SBU

7.優秀的產品是優秀的人干出來的砸冰箱的故事國門之內無名牌打價值戰不打價格戰

先賣信譽后賣產品浮船法只有淡季的思想，沒有淡季的市場市場不變的法則是永遠在變創造感動用戶永遠是對的市場的難題就是我們創新的課題緊盯市場創美譽絕不對市場說“不”用戶的抱怨是最好的禮物您的滿意就是我們的工作標準對內“一票到底”，對外“一站到位”核心競爭力就是獲取客戶和用戶資源的超常能力我是海爾我微笑

先難后易無內不穩，無外不強三個三分之一三位一體三融一創三個國際化五個全球化競合走出去、走進去、走上去

永遠戰戰兢兢，永遠如履薄冰解決問題三步法管理就是借力80/20原則10/10原則海爾格言

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采取郵件、各部門自行通知的方式，最終由各部門確定參加人數，統一提交至公司前臺，截止12月18日。

(2)若因特殊原因，活動不能正常開展，應保持與各部門以及運動館的聯系

為了增進各部門員工的交流，原則上不按照員工所在部門來分組按照員工姓名漢語拼音首字母的.先后順序進行分組

具體活動安排：

1、人事行政部及相關人員13：30之前到達體育館，進行比賽前準備及賽場布置

①根據隊員選擇參加雙打還是單打的意愿進行分組，原則上要求所有人員都參加，但每人只能報名參加單打或者雙打一項。

②比賽實行分組淘汰制，每隊獲勝者與另一對獲勝者繼續比賽，贏者繼續，直到比出前三名

后期活動總結：

男單女單取前三名：獎金依次800元，600元，400元，另外每人各獎勵兩日年假

6、純凈水、運動型飲料若干箱300元，毛巾、紙杯、文具等100元

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走進海爾的工廠，我們看到的是花園似的廠房，整潔有序的生產現場，身著淡藍色服裝的海爾員工全神貫注，生產線

上的產品一臺接著一臺，車間板報上張貼著各種精細的統計**、最佳與最差員工的**、員工自己創作的體現海爾精神

漫畫等，讓人感受到一種管理規范、充滿活力的氛圍。這是海爾文化的具體體現，是每個海爾員工都認可的

它深深地融入了每個海爾人的心中。

因此，企業文化能否發揮作用，取決于是否得到全體員工的認可。每個員工都應該是企業文化的創造者

補充，完善和體現，不是被動的接受。如果企業文化只停留在口頭或書面上，那就只能依靠嚴格的規章制度

強迫員工服從不能稱之為企業文化。

文化與制度的區別在于制度往往是員工的對立之物，而文化則是超越了制度的對立，成為員工的自覺之物，制度是一

種強制力，而文化是一種更為強大的自然整合力。文化的根本標志在于它的自動整合功能，這種功能強大到不需要強調或強迫

它不自覺地影響著每個人的心理和精神，最終成為一種自覺的群體意識。只有這樣，企業的價值主體

系才可能被稱之為企業文化。因此，我們的企業文化建設必須擺脫形式主義，實現員工認同的目標。只有這樣我們才能

有實際意義。

企業文化建設的本質在于企業經營理念的具體化和抽象化的無限互動，它必然要經過從上到下的灌輸過程或由下而上

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的生成過程。自上而下的灌輸，是指企業領導者首先提出完整的企業理念和文化體系，然后通過制度化的方式強力實施

逐漸達到共同的、全面的認同，從而形成具有自我生成和自我完善能力的文化體系。自下而上的生成模式，即企業的運作

在這一過程中，管理者不斷地收集、整理和總結員工的共同價值觀，并通過改進和升華成為企業的文化理念。兩種方式的共同點在于都必

它必須得到全體員工的認可，成為一種超越制度的具有自我成長能力的文化形式。

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企業和消費者的良好關系是靠三個度來建立和維系的，第一個度是信任度，消費者認為你真誠，你可靠。第二個度是美譽度，不僅認為你可靠，而且認為你干得好。第三個度才是知名度，這是在前兩個深度基礎上的廣度的概念。

就是說，不是少數人知道你可靠、干得好，而是有越來越多的消費者認為你可靠、干得好。不首先建立信譽，而單一地抓知名度，即使建立了廣泛的知名度，也會是像空中樓閣一樣，稍有風吹草動，就化為烏有。

第二句話，“追求卓越”。

對“追求卓越”海爾有一個簡明的解釋:要干就要爭第一。后面這句話可能是借鑒了美國通用電氣公司的CEO韋爾奇的觀點。他認為GE在選擇產業的時候，必須選擇可以做到第一第二的產業，否則就不要做。這話是不錯的。但我考慮到中國的特色和目前市場競爭的特點，曾經建議海爾把這句話改為“要干就是一流”。因為根據市場競爭的原理，最好是多贏或雙贏?！暗谝弧庇信潘裕耙涣鳌眲t沒有排他性?，F在把“要干就是第一”改為“要干就要爭第一”，加了個“爭”字，也很好。

這句話包含了名牌包含的第二個關系，那就是企業和企業之間的關系，特別是和同行企業之間的關系。名牌企業在各個企業之中不是普通的一員，而必須是佼佼者、領先者、出類拔萃者，

當然，所謂的領先是一個相對的概念。在什么范圍領先，在什么方面領先，在什么時間領先，一切都會隨著時間和地點的變化而變化。

我國過去曾經有過的自行車的八大名牌，碳酸飲料的八大名牌，那是在對外封閉的條件下認定的，但改革開放之后，外國的品牌進入了，我國原來的這些名牌就在技術和經營等方面失去了領先性，也就很快衰落了。所以，在競爭對手中間領先是很重要的，即使不是各方面都領先，但至少有一個或幾個重要方面領先。不然，你最多叫一個運行著的企業，但不能叫名牌企業。

――目前，中國企業在這方面存在著兩種誤區。一種誤區是還沒有做到領先的企業，就企圖成為最有名的企業。他們不是靠把企業做成佼佼者，而是靠炒作，甚至靠不正當競爭，貶低別人抬高自己。另一種誤區是把“第一”變成了“唯一”，“老子天下第一”還不行，還要“老子天下唯一”，不分青紅皂白，妄想消滅一切競爭者。結果鬧得眾敗俱傷，自己的目的也沒有達到。

第三句話,“先造勢,后謀利”。

這是海爾在實施名牌戰略中的一個重要原則。什么是“勢”?很難解釋得很清楚。自身的狀態，自身的位置，會形成一種勢;外界的名聲，外界的評價，會形成一種勢。勢，在張瑞敏的眼中是那個可以生成“有”的“無”。所謂“無”在這里不是不存在，而是看不見――它是存在的，只是看不見。

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針對于在該店曾購機的老客戶，推出系列優惠促銷活動，或回饋服務(如免費清洗等)活動，以此來維系老客戶，建立口碑效應，提升美譽度的同時，進而提升銷量。

由各家電廠家或供應商在其新品即將上市時，在我公司適宜的賣場舉行新品發布會，我公司配合進行新品機型宣傳，同時組織新品預約銷售等營銷活動。借助新品上市時機，制造銷售熱點，吸引消費者的眼球，從而提升賣場人氣。

6、新增項目：

VIP會員卡：利用開通低門檻式VIP會員卡形式大量制做長期固定的客戶群，從而增強銷售和宣傳的作用。

元康延保：“0”風險的項目，有助提高公司利潤。也可對個別的客戶進行成交贈送，促進成交率。

2. 1-2年目標：打好營銷內部基礎，抓好產品品質，樹立好輝達品牌在消費者心中的形象，調研市場需求，開發設計新產品，不斷的完善產品鏈，推動好企業正式運行品牌渠道銷售進程。

產品種類：電子人體秤電子廚房秤電子廚房秤電子營養秤電子口袋秤機械人體秤機械廚房秤

③. 市場覆蓋面：國內范圍發展、一線城市、二線城市為主拓展到地級市國外市場主要以歐美亞洲市場為主.

構建正常運轉的營銷管理體制;

整個國際環境經濟萎靡，大部分垮地區、垮國界的投資在衰退。小型家用電子產品國際貿易有上升趨勢

1. 行業環境：隨著人們生活的穩定，品味的提高，消費者對美的追求，對人體秤也越來越受女性朋友的追捧，隨著人們健康的要求也越來越高，廚房秤也隨之走進千家萬戶。市場需求在不斷提高，行業處于快速發展期。

總述：控制產品質量、降低成本，吸納研發人才，快速建立營銷團隊，提高技術、服務水平，充分展示公司規模，建立形象品牌，建立快速反應機制，搶占重點市場—家用電子稱行業。

地理位置：全球范圍，在中國重點主要市場：國內省會城市一線城市二線城市三線城市顧客規模：銷量：客定0臺以上起訂通用的月銷量3000臺以上

主要產品：電子人體秤電子廚房秤電子廚房秤電子營養秤電子口袋秤機械人體秤機械廚房秤等 2. 市場定位(對峙定位，競爭定位，跟隨定位，補缺定位)：

說明：對峙公司是行業的標桿，是我們的榜樣，也是我們要超越的對象。

(一)營銷戰略(市場滲透、發展新區域、研發新產品)：

家用電子稱：開發新區域，形成市場銷售網絡市場滲透(在開發的區域找到更多的客戶，已經開發的客戶下單量)、開發新產品

推公司品牌，多產品同時運作，提供不同質量的和價格、能滿足客戶需求的產品

家用電子稱：在同類產品中價格適中，統一執行公司價格標準。先按量打折然后按職位權限打折。

公司將采用的直銷管理方法有：電話營銷、網絡營銷、直郵營銷、行業專業雜志、參展等多種方法進行營銷，重點在網絡營銷。

(一)產品賣點：

家用電子稱：適合客戶的產品，質量經過自己的檢驗，技術服務支持團隊; (二)促銷手段和實施時間、成本、預計回報：

每天9:00-12:00;14:00-17:00為黃金時間，只能做和客戶有關的事情;8:00-9:00營銷小組會議 13:30-14:00午會，營銷故事、游戲或笑話

1. 日管理：各小組成員自行安排當天工作，向主管匯報，確保每天8小時100%工作狀態、效率高。

2.周管理：每周事先排好一周工作，按計劃做事并及時調整，實現一周目標。

3. 月管理：以月度重點考核指標，新簽單指標，月度回款指標，新開發客戶為指引，安排一個月工作。 (二)客戶關系管理：客戶跟進表客戶回訪記錄

1. 2.建立合理的薪酬和考核體系:能者多得、多勞多得，實現內部公平和外部公平。參看《營銷部薪酬妥善的銷售管理,現有客戶分類、定級、定服務標準等。具體參看《客戶評估系統》。

1. 設計及更新網站，寫出公司的域名、網址、公司統一對外的郵箱地址。

2. 網絡營銷方法及途徑、成本與收益預估。

拓展非收費的網絡營銷，全員參與;百度等各大網站競價排位。

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故事：海爾兄弟

從前有一對兄弟叫海爾兄弟，他們很聰明尤其是海爾哥，海爾弟

也知道不少的歷史。他們有一天碰上了三個好朋友有一個是小弟弟、還有一個姐姐、還有一個老爺爺。他們要去地球里面的每個角落探險。一天他們來到了一個座塔，塔很高大。他們走上了塔，最小的說：到了沒有。海爾哥說：現在到了塔頂了，弟弟一看到了塔頂了。姐姐問這座塔是什么時候建起來的？海爾哥說：快看這里寫著呢。?。?000年了，怎么建了這么久。這座塔一定很老了。我們走吧，好吧。弟弟說：啊蝎子，是它嚇到我掉下了一樓。咦弟弟呢？他不可能把門打開了吧，弟弟肯定是滾下來的。海爾兄弟們和他的伙伴下到了一樓說弟弟你在哪，我在這里弟弟說。哎喲，滾下來可真痛呀。弟弟一摸嘴巴黑黑的，姐姐笑他長胡子了笑破了肚子。海爾哥問你的手為什么這么黑，弟弟說：我在墻壁摸的。海爾哥說：我們往下走吧，你不走我們要去冒險了你去不去呀，姐姐說。我走我肯定走啦，真是膽小。突然有一只貓，它非常兇猛不一會就死了。爺爺問：奇怪真么就死了呢？啊你們快看毒蝎子海爾哥說。我們快走，是他毒死那只貓的，那只貓才會死的，是它下到我滾下來的弟弟說。突然兩邊都有著燈，他說有辦法。他說把水倒在每個桶里，突然不妙的事情發生了，兩邊的燈都亮起來了。蝎子怕燈不敢走，我們脫險了毒蝎子。他們走呀走呀找不到了出口，姐姐說：是不是迷路了。不！我們進來得時候，出口都被石頭賭住了海爾哥說?，F在我們地下的石子把出口砸開，他們撿起了地下的小石子把出口砸開了，然后在開開心心得回家了。