優秀作文|投標策劃培訓總結（經典19篇）

投標策劃培訓總結（經典19篇）。

▲ 投標策劃培訓總結 ▼

策劃宗旨：實現項目開發價值，提升項目品質，使本項目成為xx具有劃時代意義的標志性建筑物。

“以專業服務獲得雙贏”是我們致力于本案全程策劃所秉承的宗旨；

以前瞻性的營銷理念為指導、專業服務為基石、團隊服務精神為保障體系，憑借豐富的市場經驗、嚴謹扎實的工作態度，行之有效且富于創造性的操作技巧來解決本案所要解決的問題；

根據本案的用地資源和市場環境，以最有效的方法來為本案設計、制定和實施專業的項目開發主題定位、項目市場定位、項目規劃設計建議、項目包裝及項目推廣計劃和項目品牌實施戰略。

我們的目標：

為寶林公司項目的開發建立利潤保障發展模式；

為寶林公司項目的開發建立能夠達到利潤最大化的價值提升模式；

為寶林公司項目開發建立整合各方資源的最優化解決方案；

“藍爵世家”的戰略目標是：在xx市中心建立一個高檔樓盤、精品社區，一個成功人士主流生活圈，并以此提升城市的形象、提供最適宜人居環境。 在項目開發中獲取最大的經濟效益、社會效益和環境利益，通過分析項目用地的資源價值，運用市場調研手段找出市場空白點及市場需求點，力求準確的市場定位及項目定位，使市場、項目開發、項目的目標人群達到完美結合，吃透市場、規劃好項目建設，更好地圍繞后期銷售服務，控制好節奏，使得開發出的住宅產品能以最快速度回收變現，是最明確也最直接的戰略目標。

“因地制宜、以人為本”，這是我們對藍爵世家項目的策劃觀點，賣點只是為提升產品的個性化和品質感服務的，住宅產品自身的素質仍是決定項目成功與否的關鍵。就本項目我司對xx的房地產高端市場做了詳細的分析，在綜合各方面的優劣勢后發現目前在售或即將發售的高端項目一般都以現代風格為主流，而歐陸風格的建筑在xx高端市場上卻很少。對于客源來說購買高端住宅除了滿足居住或投資的.需求以外最主要的原因是一個好的居所往往是一種身份的象征、一種榮譽的象征。雖然在國內房地產市場歐陸已不在盛行，但不可否認的是一個純正的歐式項目僅從外表上就能傳遞一種皇室的尊貴、一種不凡的氣質。所以我司認為把本項目定位為一個具有純正血統的歐式園林住宅更能奠定本項目在xx房產市場的地位，更能吸引消費者的關注。

▲ 投標策劃培訓總結 ▼

一、前言

1、課程定位

本課程是建筑技術專業的職業技術拓展課程。工程招標投標的能力、合同管理能力是建筑工程管理人員的核心競爭能力。工程的發承包是在建筑市場上通過招投標完成的經濟活動由于建筑產品交易屬于期貨交易，不同于一般產品，招投標的完成僅表示主體之間建立了交易關系，而交易雙方權利、義務的明確必須以合同的形式確定，合同履行的過程，包括最后的竣工驗收和工程決算的全部完成，才是交易完成的標志。在基本建設過程中，凡是為特定任務選擇實施者均可采用招標投標方式進行，最后通過合同的形式確定實施人。而招標文件中有95%以上內容會構成合同的內容，也就意味著從招標伊始，就需要進行合同管理，招標投標過程與合同管理密不可分。

工程招投標是將各個建筑市場主體聯系在一起的主要途徑，是形成工程管理專業課程之間有機聯系的紐帶。從課程體系來看，工程招投標與合同管理屬于平臺綜合課。從理論的角度來看，“工程招投標與合同管理”課程揭示了建筑市場的一般規律，建筑市場主體的權利、義務關系及其內在聯系，是學生從整體上把握建筑業及其建筑市場發展規律的基礎；從知識的角度來看，“工程招投標與合同管理”課程具有將相關知識聯系在一起的特殊作用，認識建筑市場的發展規律，需要經濟學的知識。編制施工方案，需用到工程技術基礎知識。編制報價書，需用到工程造價方面的知識。

工程承包合同，又是后續工程質量管理、工程進度控制、工程安全管理、工程成本管理等工程項目管理內容的基礎；從能力培養的角度來看，對于工程管理專業的學生，不但要有堅實的理論基礎，而且要有較強的動手能力。

本課程其目標是培養學生具備從事建設過程中項目實施階段的基本職業能力，本專業學生應基本達到《中華人民共和國招標師職業水平證書》職業水平考試中相關執業能

力的基本要求。培養學生以后從事建筑經營和管理方面的科學經營管理能力以適應各種工程招投標工作拓寬知識面并能讓學生具有從事招投標實務的方法和手段。

2、設計思路

本門課的前續課程是：建筑識圖與房屋構造，建筑施工技術，建筑工程定額與計價，建筑工程施工組織。本門課程學習過程中涉及技術、經濟、管理、法律等知識：在編寫招標文件及投標文件時，涉及較多的技術問題，特別是關于投標文件中技術方案（施工組織設計）的編寫，必須有較好的工程技術基礎；招投標的過程必須依法進行，合同屬于法的范疇，因而要求學生必須熟悉建筑相關法律法規；招投標過程涉及項目管理、技術經濟評價等眾多的管理知識。編制招標文件和投標報價又要有很強的工程計量與計價的基本功。本課程學習過程中要靈活運用已學的知識，使技術與經濟有機結合。

本課程除要求學生掌握相關的理論外，還必須讓學生接受編制招標文件，編制工程標底、組織招投標、編制投標文件等實際工作的訓練，注重培養學生的招投標應用及合同管理能力。

《工程招投標與合同管理》采用以行動為導向、工作過程系統化課程開發方法進行設計，整個學習領域由5個學習情境組成。學習情境的設計主要考慮以下因素：

（1）學習情境的設計要符合工作過程系統化的教學設計思想的要求。學習情境是對真實工作過程的教學化加工，以完成某個完整的工作任務為目標。

（2）學習情境的設計要盡量覆蓋全面的工程招投標業務，以學生學會工程招投標管理為根本，能進行合同談判、合同簽訂和處理施工索賠為目的。

根據房地產開發企業發包建設工程項目的要求，按照建設工程項目發包任務構建課程體系，緊緊圍繞完成建設工程項目發包任務的需要來選擇課程內容；變知識本位為能力本位，以任務與職業能力分析為依據，設定職業能力培養目標；改變原有的課堂講課形式，突出動手能力的培養，以建設工程發包項目為載體，創設工作情景，結合職業水平考試要求，培養學生的實踐動手能力。

二、課程的目標和要求

本課程的總體目標是通過建設工程項目發包任務分解、多個項目實踐，掌握建設工程項目發包的技能和相關理論知識，在完成本專業相關崗位的工作任務中，培養誠信、刻苦、善于溝通和合作的品質，樹立全面、協作和團結意識，為發展職業能力奠定良好的基礎。

1、專業能力目標

能發布招標信息；

能進行招標代理；

能編制招標文件；

能進行資格審查；

能編制投標報價；

能簽訂合同并全面履行合同義務；

能處理索賠糾紛。

2、方法能力目標

能選擇招標方式、發布招標信息；

能編制招標文件、進行資格預審；

能組織施工項目投標；

能策劃投標競爭方案；

能組織編制投標施工組織設計；

能進行合同談判及合同簽訂；

能處理施工索賠。

3、社會能力目標

具有團隊精神和協作精神；

具有良好的心理素質和克服困難的能力；

具有較強的口頭與書面表達能力、溝通協調能力。

能積極與人協調溝通，預防合同風險；

能清楚明了表達意見和傳播信息，營造和諧的談判氣氛；

面對危機，能沉著冷靜化解矛盾，達到雙方共贏；

具備社會責任感，具有社會公益心。

教學目的：通過本課程的學習，培養學生的法律意識、合同意識、合同管理能力和參與工程招投標的競爭能力。

基本要求：了解建筑法、工程招標投標法；了解建設市場的作用與職能；掌握工程招標、投標、報價、索賠等基本概念、原理與方法；掌握工程招標與投標的基本程序與內容；熟悉施工合同、合同管理的內容及方法；掌握工程投標報價技巧及索賠理論與方法；基本具備直接參與招標投標的能力。

三、教學內容與要求

1、預備知識：

掌握合同與法律的關系、合同的內容和訂立的程序。

教學內容：合同法律基礎、工程中合同體系

2、招投標的場所

建設工程交易中心的性質與作用、基本功能、運行原則及一般程序。

工程招投標概述掌握工程招標投標的基本過程、方式，了解其發展歷史及國內外現狀以及建設市場的概念、管理體制及發展歷史；熟悉建設工程交易中心的性質與作用、基本功能、運行原則及一般程序。

教學內容：工程招標投標的基本過程、方式，發展歷史及國內外現狀以及建設市場的概念、管理體制及發展歷史；

3、招標人的工作。

掌握有關的工程招標的基本概念、招標程序、招標文件的編制原則、招標文件的內容。

教學內容：工程招標的基本概念、招標程序、招標文件的編制原則、招標文件的內容。

4、投標人的工作。

掌握有關工程投標的基本概念、投標程序，投標決策的影響因素及投標技巧，投標文件的內容及注意事項；掌握報價的構成及計算。

教學內容：工程投標的基本概念、投標程序，投標決策的影響因素及投標技巧，投標文件的組成及編制投標文件的注意事項；我國目前工程投標報價的構成及計算，報價的確定；

5、合同中的管理工作。

熟悉合同雙方談判的目的，談判過程，掌握談判內容談判策略，合同簽訂后的交接手續。熟悉建設工程合同的定義及分類、掌握施工合同示范文本的組成。掌握索賠的基本概念，索賠成立的條件，及索賠報告的編寫，索賠值的計算

教學內容：

合同雙方談判的目的，談判過程，談判內容和談判策略，合同簽訂后的交接手續。建設工程合同的定義及分類，施工合同示范文本的組成。建設工程施工合同的基本內容，合同的監督管理，工程的變更管理。索賠的基本概念，索賠成立的條件，及索賠報告的編寫，索賠值的計算。

▲ 投標策劃培訓總結 ▼

投標部門是公司中極為重要的一環，負責著與市場息息相關的工作。作為一名投標人員，我對這一職業充滿熱愛和敬畏之心。隨著年底的來臨，我想對這一年來的工作進行總結，希望能夠為今后的發展提供更加深入的思考。

一、前期準備工作

任何一份投標書的背后都有著繁復而艱辛的前期準備工作，這也是決定成敗的關鍵環節。我們在這一年中認真總結以往工作的基礎上，對流程進行了多次優化和改進，確保了各個環節的銜接更加緊密，提高了工作效率和競爭力。同時，我們也拓展了新的市場，不斷推陳出新，為公司開拓更廣闊的發展空間。

二、技術方案的提出

在制作投標書的過程中，技術方案的提出是至關重要的。一份好的技術方案能夠提高整個投標書的含金量，讓客戶認可我們的專業水平和企業實力。為此，我們公司的技術團隊在這一年中加強了技術研發的投入和方案創新，根據市場需求做出了更優秀的技術方案。這些方案大大提升了我們在市場上的競爭力和美譽度。

三、溝通協作

投標的成功與否不僅僅取決于我們制作出的投標書的優劣，更取決于與客戶的溝通協作能力。我們在這一年中大力加強與客戶的溝通交流，從客戶的需求和關注點入手分析，不斷優化我公司的方案及服務內容，盡可能滿足客戶需求。在合作中，我們始終以誠信、高效的態度與客戶溝通，取得了一定的市場份額。

四、創新能力

創新能力是企業立足于市場、打贏商場競爭時必備的能力。我們在這一年中在技術方案、產品推廣和服務等方面均有所創新，不斷提高自身的競爭優勢。企業創新是持續發展的根本，我們會繼續加強對市場的觀察、產品的研發和創新人才的培養，不斷創新和完善自己。

總之，這一年的工作中，我們堅持“服務、高效、專業、誠信”的理念，不斷改進創新，從而取得了企業的長足發展。投標部門將繼續發揮自身在公司中的重要作用，為公司在市場上開拓更廣闊的發展空間，提供高質量、高標準的服務。同時，我們會不斷總結和反思自己，在今后的工作中將更加努力、更加專注，做到更好！

▲ 投標策劃培訓總結 ▼

▲ 投標策劃培訓總結 ▼

今年以來，因災后重建任務繁重，工作量大大增加，我處全體人員克服人手少，時間緊，任務重的困難，在各級領導的支持和幫助下，勤勤懇懇，堅守職責，團結文明，以良好的工作質量和高效率，較好完成了工作任務。

一、工作總結

1、加強政策學習和研究，及時掌握和收集國家有關法律法規和最新產業政策，進一步提高政策能力和業務素質。全體工作人員嚴格遵守政務中心各項規章制度，積極熱情為企業服務。由于工作量繁重，又要滿足企業災后重建工作時限的要求，窗口工作人員經常加班加點，甚至帶病堅持工作，真正做到了急企業所急，為企業所想，極大地方便了企業辦事，受到企業由衷的好評。今年x——x月共收到錦旗2件。按時辦結率達到100%；業務辦理和咨詢接待的群眾滿意率達到100%，無投訴現象發生。樹立了良好的政務服務形象。

2、進一步規范工作職責和程序，我們重新修改完善了《德陽市經委政務服務窗口標準化建設實施方案》，進一步明確了行政審批項目、流程等?！斗桨浮返耐晟?，使我委的行政審批工作步入正軌。

3、嚴格按程序和時限對行政審批事項依法受理、審核、轉報、發證、備案等，認真履行經委賦予的職責。今年1——x月已辦理各項行政審批事項x8項。其中：技改項備案8件；成品油經營許可證變更、新建2件；技改項目使用進口設備免征關稅和進口環節增值稅確認2件；資源綜合利用企業（含電廠）認定6件；招投標項目核準x件；招投標項目監督7件；處理招投標項目投訴1件，咨詢8件；民用爆炸物品銷售許可證年檢1件。

4、加強信息報送工作。我處加強了信息報送和政策宣傳工作，目前已被政務中心采用信息4條。

5、嚴格依法處理招投標投訴事件。今年x月28日，我們收到廣西建工集團第一建筑工程有限責任公司投訴第一中標人四川建筑機械化工程公司有招標文件規定的限制投標的情形，我們依法受理，并立即開展調查，并于x月x1日根據調查事實和相關法律法規，作出了投訴的處理決定書，駁回了投訴人的投訴。在較短時間內圓滿處理了投訴事件。

二、二季度的工作重點

1、二季度招投標工作進入高峰期，繼續依法做好核準、現場監督、備案等工作；

2、嚴格按程序和時限繼續對行政審批事項依法受理、審核、轉報、發證、備案等。協調相關處室，做好煤炭經營資格的年檢工作；

3、進一步加強企業報送資料的整理工作。

4、組織全處同志加強有關招投標法律政策等知識的培訓。

在今后的工作中我窗口將一如既往，嚴格要求，與時俱進，為德陽市進一步改善投資環境做出貢獻。

▲ 投標策劃培訓總結 ▼

目前投標過程中，對公司資質、人員證件、業績、社保等要求越來越嚴格，經營工作不僅僅是個別部門、個別人員的工作，不僅僅是投標做標書的工作，而是全體人員的任務，是做好每一件工作的任務。如資質證件的借用在辦公室，保證金的辦理需財務部配合等。部門間銜接要更加緊密。實現全員經營模式，充分發揮企業每一名員工的積極性，以增強公司在市場競爭中的整體實力。堅持誠信經營，靠優質的產品、優質的服務去贏得市場、贏得信譽、贏得效益。堅持換位思考，保證在施工程質量，為業主提供滿意的服務，強化施工人員“每個在施項目都是新起點”的經營意識，發展和加大后續任務量，真正做到干一項工程立一座豐碑交一方朋友，得到一批新的經營信息。

▲ 投標策劃培訓總結 ▼

自20xx年3月參加工作至今已將近十個月了。在這段時間里，在單位領導及同事的幫助帶領下，按照崗位職責要求和行為規范，努力做好本職工作，認真完成了領導所交給的各項工作，在思想覺悟及工作能力方面有了很大的提高。

在思想上積極向上，積極學習政治理論，堅持四項基本原則，遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責，具有良好的思想政治素質、思想品質和職業道德。

在工作上，熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，能夠把領導交代的任務按質按量完成，能夠主動尋找自己的不足并及時學習補充。

工作能力及專業知識方面，來單位的前三個月，主要是做輔助招標代理工作。項目從頭做到尾的每個細節，都需要足夠的耐心，還需要把各方溝通協調好。在領導和同事們的熱心幫助，詳細講解下，也了解和參與了一些具體工作，工作雖瑣碎，但是收獲很大。主要有以下方面：

一、在工作期間

項目備案時，要把項目前期材料準備齊全，而且最好是原件，同樣，這些東西自己要留一份復印件。去招標辦備案時要知道項目的負責人，為了項目的進展順利，溝通起來會很方便。報名時，要仔細看好報名單位的證件，填寫報名表時要準確無誤，不漏項。如果是需要資格預審的項目則是需要領取資格預審文件，開資格預審會，資格預審會一般采用有限數量制，然后領取招標文件，開招標會。若不需要資格預審，則直接領取招標文件，開招標會。招標會結束后，則要把整個招標過程中產生的文件匯總成冊，一式五份。原件留給招標辦，甲方和我們各留一份，剩下兩份留作備用。

在工作期間，我不錯過，不浪費每一次鍛煉的機會，加速自身知識的不斷更新和自身素質的提高。同時，利用閑余時間向領導及同事請教有關招標代理及有關招標代理的各種知識，使自己成為適合招標工作的人員。

在工作這段期間，我接觸了很多涉及不同領域的項目，印象深刻的有幾個。首先是哈藥集團重要二廠的項目，由于一個字的疏忽，導致整個項目的備案過程重新再來一遍，浪費了不少財力物力，而且這件事也讓我懊惱了很久，但是領導并沒有責怪我，只讓我下次多仔細一些，真的謝謝領導的寬容，要不我還不能釋懷呢。從此之后，我知道了在輸入報名單位名稱的時候要按照他們的公章一字不差的輸入，輸入完成后還要認真檢查兩遍。其次是哈爾濱第四醫院改擴建工程，幫同事給四院的領導送一份材料，由于先前的和現在的在用詞方面有些變動，四院的領導便錙銖必較起來，我只能認真耐心仔細的解釋給他聽，而且還用到了一些招標方面的知識，還好順利過關，只是從四院出來后我長噓一口氣，還好他問的我知道，不然就尷尬了，以后要再加強專業知識的積累。最后比較波折的是哈爾濱市第五醫院的項目，接觸了在招標范圍內以外的人，學到了一點接觸人技巧。

招標工作基本上和施工工作是同步的，在哈爾濱這個地方，夏天的項目特別多，所以加班時常有的事，印象中是哈投集中供熱的項目，清單來了，要求當天必須弄出來，這是我第一次弄清單，方法上還不夠熟練，我和同事就加班干，晚飯時間過了，還沒弄出什么來，而且清單都是表格形式的讓人看著眼花，饑餓、疲憊加厭煩，導致效率越來越低。只好休息一下調整一下情緒。不過還好在晚上十點多終于把清單調完了，拍手！

由于這邊的人手不足，我就兼職起跑銀行的工作，接觸銀行瑣碎，而且要求的特別嚴格，這樣更鍛煉我的耐心，對工作也是有很大幫助的。

二、工作中尚存在的問題

從事招標工作以來，深深感受到工作的繁忙、責任的重大；大事、小事壓在身上，往往重視了這頭，卻忽視了那頭，有點頭輕腳重，沒能全方位地進行系統地工作，工作時還不夠足夠的細心。爭取在今后的工作中自己將努力做到更好。在實習和工作的這段時間里，我對整個招標工作有了系統的認識,這對我今后招標工作中有很大的指導作用。

三、今后的工作打算

通過總結這段時間的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在不足，對有些領域的招標工作不是十分了解，個別工作做得還不夠完善。在今后的工作中，我將努力找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規范規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與公司共同進步、共同成長。

在這里工作很開心，一個好的工作環境主要取決于領導，領導給我們足夠的空間，而且領導像是大家長，想著每一個人，照顧著每一個人。這就讓我們工作起來特別帶勁。非常感謝領導這段時間的培養。

▲ 投標策劃培訓總結 ▼

投標文件是企業參加項目競標的重要文件，它直接關系到企業是否能夠順利中標，具有非常重要的價值和意義。在撰寫投標文件的過程中，每個環節都需要精心準備，以確保文件的質量和完整性。通過整個投標文件的準備過程，我深刻體會到了一些經驗和心得，以下是我對投標文件的心得總結。

投標文件的目的是為了向評標委員會傳遞企業的能力和實力，吸引評標委員會的注意。因此，在撰寫投標文件的時候一定要明確自己的競爭優勢并突出重點，凸顯出企業在該項目中具備的能力和經驗，以增加中標的機會。在撰寫解決方案和技術方案的部分，要以客觀、準確、科學的態度來論述企業的技能和經驗，不夸大其詞，同時也要注重證明。在項目經理的簡歷和團隊成員的經驗部分，要詳細描述其在過去的項目中所取得的成績和貢獻，以及解決問題的能力和創新思維。這樣能夠清晰地展示企業與眾不同的核心競爭力。

在撰寫投標文件的過程中，要注意語言的規范和準確性。投標文件通常需要經過多個人的審核和修改，因此，在寫作過程中要力求準確，避免使用不準確或難以理解的詞匯和表達方式。同時，在使用數字和數據時要遵循相應的標準和規定，在客觀性的基礎上，數據要具有可信度和說服力。

投標文件要注重版面設計和整體布局。一個好的版面設計能夠使投標文件更具吸引力和易讀性，因此，要注意文字的字體和大小，圖片和表格的布局和排版，以及標題和段落的結構。整個文件的版面設計要簡潔、清晰、有條理，能夠給人以舒適和美感的感覺，同時能夠突出核心信息。在設計文件的封面和目錄時，要注意形式和內容的協調一致性，以增加文件的整體印象力。

投標文件的準備工作一定要提前規劃。投標文件的撰寫過程通常需要耗費大量的時間和精力，因此在開始前要做好詳細的計劃和時間安排。要對項目和評標委員會的要求進行充分了解，明確每個部分需要包含的內容和要求，然后再開始整個撰寫過程。同時，要合理安排團隊成員的工作，協調團隊的合作。在撰寫投標文件的時候，要盡量提前完成并留出足夠的時間進行修改和完善。

小編認為，投標文件的撰寫需要在經驗和技巧的指導下進行。投標文件是企業參與項目競標的重要手段和工具，它直接關系到企業的利益和聲譽。在準備投標文件的過程中，要注重核心競爭力的突出、語言表達的準確、版面設計的美觀以及工作進度的合理安排。只有全面考慮這些因素，并運用合適的方法，才能撰寫出高質量、有競爭力的投標文件，為企業爭取中標的機會提供充足的保障。

▲ 投標策劃培訓總結 ▼

本人從20xx年8月進入公司以來，回顧近半年來的工作歷程，總結工作中的經驗、教訓，為了更好的做好本職工作?，F對過去的工作總結如下：

一、在思想品德方面。

遵紀守法，愛崗敬業，有責任感，團結同事，積極主動、端正態度認真負責的工作，熱愛自己的本職工作，任勞任怨地認真完成領導交辦的每項工作，合理安排工作計劃，有主次的先后及時的完成各項任務。

二、在業務工作方面。

本人自20xx年8月進入公司擔任資料檔案管理員工作。一直給自己貫徹“把工作做得更好”的目標，在領導的關心和同事的幫助下，自己摸索實踐，細致的做好瑣碎的工作，比較順利的開展并完成以下工作：

①負責公司文件資料的收集歸檔工作，按照公司的管理制度，及時做好文件資料的收發，并做好登記臺帳、重要文件資料進行掃描做好備份，以便以后查找和利用；文件歸檔的范圍、分類和保管期限要準確，有利于查找和利用，同時嚴格遵守注意保密的原則。

②負責文件資料的復印和借用工作，對文件資料出入進行詳細登記并及時催還，以免檔案遺失等。

③負責工程部的所有圖紙的接收、清點、登記、發放、歸檔、管理工作。在收到工程圖紙并進行登記以后，按規定向有關單位和人員簽發，由收圖方簽字確認。

④收集整理施工過程中所有技術變更、通知、工程聯系單、函件等資料并歸檔。對每天收到的管理文件、技術文件進行分類、登記并歸檔。負責做好各類資料的積累、整理、處理、保管、和歸檔立卷等工作，并盡可能地配合工程部各主管工程師工作，使工程部與監理和施工單位的文檔溝通來往順暢；

⑤負責公司對外的'合同管理，本人嚴格按照公司合同合同審批表要求，把合同稿件逐一給各級部門領導傳閱審核通過后，打印核對，對方蓋章審核后，申請蓋章，并做好簽發，存檔，并對重要的文件資料及合同，進行掃描做電子備份。

⑥配合公司報建人員，準備其報建所需的相關文件資料；

⑦登記保管好工程部安全帽、儀器等工具；

⑧按公司要求編制后勤、文件資料復印、借閱、收文、檔案管理、施工圖發放、報建工作流程圖。

⑨每周不定期地對廚房采購進行抽查；

⑩及時完成領導交辦的臨時性工作，如幫廚等；

以上就是本人在在今后的工作中，不斷學習，不斷的提升業務能力，繼續做好本職工作，把文件資料檔案管理工作進一步完善規范，做到提供利用及時，經常主動向領導匯報工作得到領導的支持，與同事和睦相處，互相幫助，發揚優點，改正不足，更加積極主動、認真地把工作做得更好。

▲ 投標策劃培訓總結 ▼

時間過得很快，轉眼三個月過去了。我于20xx年3月19日進入江蘇八達股份有限公司，在市場部從事投標相關工作。感謝江蘇八達園林股份有限公司領導給了我工作的機會，讓我繼續追求自己的夢想。這段時間里，我深刻的感受到公司人性化管理，感受到公司“平等、尊重、真誠、發展”的人文理念，感受到“顧客至上、團結合作精神、為結果負責”的原則，也看到了同事“海納百川”的胸襟和執著與堅定。在對你們肅然起敬的同時，也為自己有機會成為八達園林人而驚喜萬分。帶著對美好未來的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位，回想過去的三個月，有成功的喜悅，也有傷心的往事。難以忘記這段人生的縮影，生活顯得緊張，但又有秩序。在領導和同事的關心和指導下，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活和環境，對工作也逐漸進入了狀態。

請允許我將試用期分為3個階段，即萌芽階段、成長階段和成熟階段。

萌芽階段（3.194.18）主要是熟悉公司人員、業績等日常工作。比如熟悉標書的封裝、裝訂等工作。這個時期也是出錯的高峰期，特別是在日常工作處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經驗的領導和同事學習，在后期的工作中逐步得到了改善。作為新人，我時刻鞭策自己，在工作中多看多聽多做，恪守投標守則，明確自己的崗位職責。在完成工作的同時不斷思考，總結經驗，為以后的發展做基礎。在領導和同事的督促和幫助下，我完成了天津北疆發電廠養護工程的標書制作和四子王旗綠化工程的技術標部分的工作，但其中出現一些問題，領導和同事都及時幫我糾正。

成長階段（4.195.18），通過領導同事的指導，堅持制作工作計劃，明確工作任務并高效完成。期間主要學習標書的制作，尤其是投標前準備工作，需要去交易中心備案企業信息、人員、業績等工作。由于南京地區是我一直工作的地方，并且從事的也是相關工作，所以對其有所了解，在備案過程中很順利的備案完成。在徐州備案的事情上，我們市場部領導一再提醒我把加密鎖給相關辦事人員帶上，我卻忽略了此事，導致晚走了一個小時。對于這個失誤，我做了深刻的反思。投標中自己分析招標文件，搜集資料制作標書，封裝并提交標書。完整的投標流程這讓我清楚的看到了自己對專業知識的不足，時刻向領導、同事及其他相關工作部門學習，補充自己的專業知識，提升自己的工作能力，同時還要學習如何為人處世如何高效溝通。在領導和同事的督促和幫助下，仙東慧谷綠化工程的技術部分的工作及標書的制作和封裝，由于青奧景觀綠化三標段工程是新規定并且是網上資格預審，并先熟悉了資格審查--新點投標文件制作工具，在摸索中順利完成了南京青奧景觀綠化工程三標段的資格預審等標書工作，并參加了現場資格預審。還完成了山西入晉規費的備案一系列資料。

成熟階段（5.19至今），通過前兩個月對工作的不斷學習與鍛煉，對基本工作技能方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。此時我在領導的幫助下順利的完成了萬科的20xx年信息調查，完成了萬科項目的資格審查工作，完成了青奧景觀綠化三標段工程的網上投標工作、南通信用平臺申報系統一系列的的相關工作、完成了貴昆路城區段（三岔口～東連接線）市政道路第十一合同段景觀綠化工程的標書工作。在這些工作中使我不斷總結經驗和教訓，提高了自己專業素質、良好的組織協調能力，學到了招標行業良好的職業道德及工作中踏實肯干的工作作風。目前正在收集辦理上海信用手冊的一些資料、網上報名萬匯新城項目08地塊景觀綠化及相關配套工程及網上制作資格預審工作。

時光流轉，我已到公司工作三個月了。感謝領導對我信任，給予我體現自我、提高自我的機會，使我的思想境界、業務素質、工作能力都得到了最大幅度的提高。在整個工作過程中，我認為自己工作比較認真、負責，具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成領導交付的工作。并積極學習新知識、新技能，來提高自己的綜合素質，注重自身發展與進步。但也存在著許多缺點與不足：在日常工作中有時不夠干練，言行舉止沒有注重約束自己，且工作主動性發揮的還不夠，離領導的要求還有一定的距離。對于文字工作思路不清晰，語言組織有所欠缺；工作中溝通能力有待提高。但這些缺點與不足，在以后的工作中，缺點加以注意和改正，不足的通過學習充實自己。今后要積極主動認真學習，積極參加各類考試，刻苦鉆研專業技術，提高業務能力和專業水準。

希望公司領導能對我的工作態度、能力與表現，以正式員工的要求做一個全面的考量，同時我迫切希望能得到公司領導的肯定，按期轉正，希望領導可以給予我機會讓我用實際行動來證明自己。

▲ 投標策劃培訓總結 ▼

引言：在當今激烈的市場競爭環境下，企業要想脫穎而出，贏得商機，一個成功的投標是至關重要的。然而，投標不僅僅是提交文件，它還需要完善的計劃和策略。本文將詳細介紹一套全面有效的投標培訓方案，以幫助企業提升投標能力和贏得更多的商機。

第一部分：培訓需求分析

首先，我們需要對企業的投標團隊進行全面的需求分析。通過調研，我們發現許多企業在投標過程中面臨許多共同的問題，例如缺乏投標經驗、團隊協作不順暢等。根據這些問題，我們將制定相應的培訓計劃。

第二部分：理論培訓與案例分析

在這一部分，我們將進行理論培訓，并通過案例分析的方式幫助團隊理解和掌握投標的核心概念和技巧。我們將深入講解投標的定義、流程和要素，以及如何制定具有競爭力的投標策略。此外，我們還將詳細介紹評估客戶需求、構建解決方案、編寫商業計劃等關鍵環節。通過理論的學習和案例的分析，團隊成員將能夠更好地理解投標的要素和方法。

第三部分：實操培訓與角色扮演

在這一部分，我們將進行實操培訓，并通過角色扮演的方式模擬真實的投標情景。首先，我們將分發真實的投標案例給團隊成員，并讓他們根據所學知識和技巧來制定相應的投標計劃。然后，我們將按照真實的投標流程，要求團隊成員在規定時間內完成相關文件的編寫和提交。通過這種實操方式，團隊成員將更好地熟悉投標的實際操作，并且能夠在真實情境下應對各類挑戰。

第四部分：團隊協作與溝通培訓

在投標過程中，團隊協作和溝通是至關重要的。因此，我們將開展團隊協作與溝通培訓，以提升團隊成員之間的配合和溝通能力。我們將組織各類團隊活動，如團隊建設訓練、協作項目等，培養團隊成員的團隊意識和合作精神。此外，我們還將組織溝通技巧培訓，包括有效聽取、清晰表達等，以提高團隊成員與客戶和合作伙伴之間的溝通效果。

結尾：通過本培訓方案，企業的投標團隊將能夠全面提升其投標能力。他們將學習到投標的理論知識和實踐技巧，熟悉投標流程，并能夠在真實情景中應對各類挑戰。此外，通過團隊協作與溝通培訓，團隊成員之間的配合和溝通能力也將得到提升。相信在這樣的培訓下，企業將能夠贏得更多的商機，實現持續發展的目標。

總結：投標培訓方案的制定需要從培訓需求分析開始，通過理論培訓與案例分析來提升團隊的投標理論知識和技巧，通過實操培訓與角色扮演來增強團隊成員的投標操作能力，同時，團隊協作與溝通培訓也是提升團隊整體素質的重要環節。綜合運用這些培訓內容，企業將能夠全面提升投標能力，贏得更多的商機，取得長遠的發展。

▲ 投標策劃培訓總結 ▼

編寫使用口袋書---操作指南

預算部

A投標預算編制流程。

1) 閱讀研究招標文件：抓住招標文件要點，弄清楚是項目名稱，施工范圍，工

程等級，開標時間，評標原則，計價依據，投標格式，付款方式，結算方式等主要內容，對不清楚的地方在第一時間提出答疑，一般是3天內。 2) 有清單的按照清單中的項目名稱及規格型號給采購進行詢價，至少有三家價

格，對價格進行對比。

3) 注意商務標與技術標涉及相同內容的一致。比如廠家授權等。 4) 看施工圖紙，計算圖紙工程量。

5) 清單工程量和計算工程量進行對比，差別大的提出答疑，一般是開標前一周

時間，同時在組價的過程中要加強注意。

6) 組價，編寫編制說明。要求部門人員協調配合，最終對各個系統進行檢查，

檢查所套定額項是否一致。

7) 第二次給采購部所需的材料進行詢價。 8) 統一輸入價格。

9) 按招標文件格式進行調整。 10) 成本分析。

11) 在保證一定利潤的情況下進行報價以供參考。 12) 定投標價，調整預算。 13) 打印裝訂。

投標所需要的資料匯總：

一般建筑工程類別劃分

安裝工程費用標準（包工包料）

人工費

08定額： 一類工：45元/工日，二類工：40元/工日，三類工：30元/工日553號文：一類工：58元/工日，二類工：52元/工日，三類工：39元/工日195號文：一類工：70元/工日，二類工：60元/工日，三類工：47元/工日12定額： 一類工：70元/工日，二類工：60元/工日，三類工：47元/工日

成本分析表：

##工程成本分析表

B月進度預算編制流程。 1) 熟悉施工合同。

了解承包方式、付款方式、付款節點、甲供材料、計價依據等合同內容。 2) 確定項目實際付款節點和施工內容。

這需要項目負責人給予配合，安裝工程需要與總包單位協調報進度預算的時間和施工節點，進行統一。 3) 編制預算

如果有清單，只需要對預算內容進行刪減，如果沒有清單需要按照施工圖紙計算工程量，進行組價，編制進度預算。 4) 打印裝訂。

原則：在完成工程內容的基礎上，適當合理多報，增加回款額度。

C竣工決算編制流程。

1) 在工程將近完工之前一段時間就應該著手準備決算資料。 2) 熟悉決算依據

施工合同、招標文件、竣工圖紙、投標清單、簽證變更洽商、甲供材料表 3) 按照竣工圖紙計算工程量

a）如果是綜合單價合同，按照竣工圖紙計算工程量，并與清單量進行對比，原則：工程量按量大的計入，差別特別大的應找明原因，合同中一般會約定相差；再計算簽證變更洽商部分。

b)如果是總價合同，只需進行簽證變更洽商的計價申報。 4) 編制決算

a)在決算依據的基礎上應響應政策性文件。

b)報的預算分兩部分，一部分是投標預算（圖紙內容部分）。一部分是變更部分，這樣對預算的時候可以思路清楚。

5) 將做出的決算額報主管領導，如有需要再進行調整。

如果合同約定審減額超過多少百分比由施工單位承擔的，應考慮一定審減額

的基礎上進行報價。 6) 打印裝訂。

D如何審計。 1) 準備階段

竣工決算編制過程中涉及到的施工合同、招標文件、竣工圖紙、投標清單、簽證變更洽商、甲供材料表、底稿等相關文件都要分類整理、了解熟悉。 2) 對量過程

包括圖紙工程量和變更工程量兩部分，工程量差別大的是在預埋管、電線、電纜、電氣系統調試、管道支架、排水管支管的上返量。 3) 組價過程

涉及到定額套用，如果是清單報價，一般重新組價會比投標清單綜合單價偏低，直接套用清單就可以。 4) 爭議問題處理

難免有爭議的問題，如果遇到工程量和定額套用爭議的問題，一定要據理力爭，沒有理由的也要按照自己的理解跟他爭，只要沒有明確依據和有關規定的都要堅持己見，如果爭執的時候過于激烈，要控制場面，可以作為遺留問題，這樣可以給審計一個臺階下。這些遺留問題要進行匯總，找出金額較大的地方，協商解決。 5) 最終定數

E審核施工隊勞務費流程。 1) 了解勞務合同

a) 勞務隊的承包范圍和施工內容 b) 合同金額或單方金額 c) 工程支付方式和時間節點 2）打印付款聯系單

a)對工程負責人發來的付款內容進行審核，包括完成的工程內容，支付金額 b)如果遇到問題，及時打電話跟項目負責人溝通 3）依據合同和付款聯系單對金額數進行審核并簽字

生活費的支付要求：安全教育簽名和工資表簽名字體要一致，人數要與上繳保險的工人人數一致。

進度款的支付：嚴格按合同約定，如果有特殊情況，請示領導。

工程完工決算：應扣除一部分質保金的同時合同范圍以外的工程內容要進行核實，確定金額，形成最終總額，報告領導。 4）交予領導。

將審核的聯系單和預算審核數據過程依據交予領導。

▲ 投標策劃培訓總結 ▼

投標文件是企業參與招標項目時提交給招標方的重要文件，也是爭取與競爭對手勝出的關鍵因素。在過去的幾年中，我有幸參與撰寫了多個投標文件，積累了一些心得與體會。下面我將依次從細節、準備、創意以及團隊合作四個方面總結我的經驗。

細節決定成敗。在撰寫投標文件時，每一處細節都至關重要。我們必須仔細審查文件中的每一個字詞，確保語句通順、用詞準確。招標方對于易讀且易理解的文件印象深刻，因此要盡量避免使用專業術語，保持簡潔明了的寫作風格。注意排版和格式的一致性也是重要的，使用統一的字體、字號和標題樣式，可以讓整個文件看起來更專業。只有把每一個細節都做到完美，我們才能在激烈的競爭中脫穎而出。

準備工作是成功的基礎。投標文件的準備工作非常繁瑣，需要提前收集各種資料和證明文件。在準備階段，我們要深入了解招標方的需求和要求，從他們的角度思考問題，以便更好地針對性地撰寫文件。我們還需要研究競爭對手的情況，了解他們的優勢和劣勢，以便在文件中更好地突出自身的優勢。合理分工和高效協作也是準備工作中不可忽視的部分。通過與團隊成員的密切配合，我們能夠更好地完成分工任務，確保投標文件的高質量。

然后，創意是立異的關鍵。招標方面對于創新和獨特性有著很高的要求，因此我們在投標文件中的創意也是非常重要的。我們應該盡可能地突出項目的獨特性和創新性，展示出我們的獨到見解和創造性解決問題的能力。通過提供原創的解決方案和高質量的創意內容，我們能夠贏得招標方的青睞，從而提升我們的競爭力。

團隊合作是成功的關鍵。撰寫投標文件是一個復雜且困難的任務，需要多個團隊成員的配合共同完成。每個人都要充分發揮自己的專長，團結協作，共同完成任務。在團隊合作中，我們需要建立良好的溝通機制，確保各項任務的及時交流和分工情況的協調。我們還應該重視團隊成員之間的相互支持和認可，通過鼓勵和獎勵來激勵團隊成員更好地發揮自己的作用，最終實現共同目標。

投標文件的撰寫需要注重細節、做好準備、提供創意，并重視團隊合作。只有在這樣的基礎上，我們才能成功地編寫出一個出色的投標文件，脫穎而出，贏得招標方的青睞。同時，我們也要不斷總結經驗，不斷提升自己的專業能力，以便在未來的投標項目中取得更好的成績。

▲ 投標策劃培訓總結 ▼

項目名稱：

招標方式： （公開招標、邀請招標、議標） 合同模式： （施工總承包、專業分包、D+B、EPC、BOT） 業主單位：

考察組： 主管， 施工環境調查， 市場環境調查 方案組： 主管，主做， 協助

20 年 月 日 -月 日：投標策劃，組建投標小組，確定人員分工及進度要求，招標資料翻譯。

20 年 月 日 -月 日：現場考察，參加標前會， 月 日召開現場考察技術交底會。

20 年 月 日 -月 日：熟悉招標文件，對招標文件進行評審，提出澄清問題。

20 年 月 日 -月 日：編制技術方案、商務報價、資審文件，辦理投標保函； 月 日召開初步方案討論會， 月 日向報價組提交報價基礎資料， 月 日召開初步報價討論會。

▲ 投標策劃培訓總結 ▼

近年來,汶上縣招標投標中心堅持以科學發展觀為指導，以打造公開、公平、公正、和諧的招投標交易平臺為目標,認真貫徹執行《招標投標法》、《政府采購法》及相關法律法規和規章，全面履行監管職能，不斷創新監管方式，完善市場運行機制，推動了招投標市場的健康發展。自20xx成立以來,累計辦理各類交易事項673項，交易總額達34.3億元。其中：建設工程交易項目175項，預算價27.7億元，中標價24.6億元，節約資金3.1億元，節支率11.2%；土地交易項目17項，拍賣底價6.7億元，成交價8.9億元，增加收入2.2億元，綜合溢價率32.8%；產權交易項目24宗，拍賣底價1889萬元，成交價20xx萬元，綜合溢價率8.2%；政府采購項目457項，市場價7266萬元，采購價6294萬元，節約資金972萬元，節支率13.4%。

一、注重體制創新，實行招投標集中統一監管

為理順招投標監管體制，20xx年底，縣委、縣政府決定成立汶上縣招標投標中心，并要求立即開展工作。在借鑒外地先進經驗的基礎上，結合我縣實際，出臺了《關于實行招投標集中統一監管的意見》。按照“政府規范市場，統一運作監管，高效廉潔服務，公開公平公正”的總體要求，建立了以縣招投標監督管理委員會為領導層、以招標投標中心為監管層和服務層的運行模式?？h招監委是我縣招投標監督管理工作的決策協調機構，由縣長任主任，縣有關領導任副主任，有關職能部門主要負責人為成員。

主要職責是研究決定我縣招投標交易活動的各項規則、管理政策，聽取招標投標中心的工作匯報，決定特殊項目的招投標事宜，對全縣招投標監督管理工作重大事項進行決策、協調、管理?？h招標投標中心是我縣招投標活動的監督管理機構和交易服務場所，承擔縣招監委的日常工作，負責制定我縣建設工程交易，國有土地使用權、采礦權出讓，國有（集體）產權交易和政府采購等相關管理辦法，制定招投標交易活動各項規則和制度并對招投標交易活動進行監督管理，協調處理招投標活動中產生的爭議和糾紛。同時，負責按照招標（交易）文件確定的招標方式在規定時間內做好信息發布、資格核驗、場所安排、專家抽取、開標評標見證和統一提供中標（交易）證件等工作。招標投標中心為正科級全額事業單位，編制10人，內設辦公室、工程交易科、政府采購管理辦公室、產權交易科、監督科等五個科室。各鄉鎮、縣直各單位的建設工程交易，國有土地使用權出讓，國有（集體）產權交易和政府采購等各類公共資源交易項目，進入縣招標投標中心進行交易。

二、推進機制創新,力促招投標市場規范運作

建立和完善招投標監管機制，嚴格對招投標程序監督，加強評標專家管理和行業自律，是規范招投標市場秩序的內在要求。為此，我們采取了以下幾點措施：

一是加強資質審查，嚴格市場準入。招投標中心根據每一個交易項目的規模（數量）、投資數額、質量、工期等方面要求及各資質企業可承攬工程的范圍、供貨能力，合理確定項目適用企業資質。嚴格審查投標人的營業執照、資質證書、安全生產許可證、組織機構代碼證、稅務登記證等證件，未按照招標文件要求提供相關證件的，不允許其參與投標。聯合建設、交通、水利等行政主管部門，對投標人在各類工程招標及建設中的違法違規行為查實后列入黑名單，根據情節輕重限制其在一定時間內參與我縣的招投標項目。

二是嚴格審查招標文件，確保規則合理。實行與業主、相關行業行政主管部門聯合審查招標文件的制度，確保文件內容的合法、合理，為招標結果的公平與公正提供保障。審查評標辦法，主要是根據工程類別，審查商務分與技術分劃分是否合理，審查技術分中的活分是否合理，各項計分因素是否有傾向性，是否具有較強的可操作性；審查專用合同條款，主要是審查雙方的權利與義務是否合理，材料供應、價款結算及變更、違約責任等方面的規定是否明確。

三是隨機抽取評標專家，做好保密工作。根據項目的類別，確定抽取濟寧或汶上的專家及人數。濟寧的專家提前半天抽取，汶上的專家提前一個小時抽取。使用語音自動抽取軟件在專家庫中自動抽取適用的專家，抽取時，通知業主、紀委（監察）、財政、審計及相關行業行政主管部門的人員現場參與抽取過程的監督。抽取結束后，由相關監督人員在雙面密封打印的名單上簽字。開標時，在相關部門的監督下當場拆封，對到場專家進行核驗，專家須出示專家證或相關證件。整個過程嚴格保密，確保了專家評標的獨立性和結果的公正性。

四是使用電子監控設備，實現了招投標過程的全程跟蹤。電子監控是基于視頻、音頻、刻錄、存儲于一體的有線網絡監控設備，通過聯網中的計算機來控制攝像頭的角度，形成多角度、全方位的錄像，并將錄像即時保存到網絡硬盤上，實現了招投標過程的規范化、數據化和網絡化管理。利用該設備，可以對招投標過程進行實時跟蹤監控，掌握招投標過程的第一手資料，使整個招投標過程有據可查。利用電子監控設備進行遠程操作，可以及時發現和糾正招投標過程中的問題，有效約束和規范了各方交易主體的行為，使招投標流程更加規范有序，保證了交易的公平、公開、公正，推進了招投標工作的陽光運行。

五是共同參與，對開標、評標全過程進行監督。在開標、評標時，紀委（監察）、財政、審計及相關行業行政主管部門的人員全部到達現場，對開標、評標全過程進行監督。主要是監督業主代表在評標過程中是否有傾向性，是否向專家評委進行誘導以改變中標結果。同時，監督專家評委的打分是否科學合理。如果發現業主代表或專家評委打分顯失公允，監督部門的人員現場可以提出疑問，要求其解釋清楚，并對失當行為進行糾正。

六是擴大供應商注冊戶數，滿足各類采購項目需要。對于一些不經常進行的采購項目，盡可能多地充實供應商，對保證項目的采購質量具有非常重要的意義。對此，我們通過網絡和從工商部門等多種渠道查找此類供應商的聯系方式，主動接洽，邀請其到我們中心進行注冊，并告之我們的網址，讓他們經常瀏覽我們的網站，以便及時獲取采購信息。參與的供應商明顯增多，節支效果非常明顯。

三、招投標工作中存在的問題

近年來，我縣的招投標工作取得了一定的成績，但也存在著一些困難與問題，主要表現為：一是部分鄉鎮與部門招標采購意識不強，還存在著不招標或化整為零、規避招標的現象；有的自行招標，沒有進場交易。二是借用資質、圍標串標等“場外交易”現象仍然存在，在一定程度上影響了交易結果的公正性及投標人參與投標的積極性。三是水利、交通等工程項目評標專家匱乏，主要來自相應的市級主管部門，往往出現同一單位的兩個以上專家同時參與一個工程項目的評標工作，影響了評標的嚴肅性。

▲ 投標策劃培訓總結 ▼

一、 目的：

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為滿足“**工程”招標文件要求，在規定的時間內，按時、保質開展各項工作，特制定本投標工作計劃書。

投標文件遞交截至日期：X年X月X日X。本計劃書已明確標書編制內容、進度和各部分工作的責任人，請各責任人認真組織標書編制工作。

二、編制依據：

（1） **工程招標文件及附件。

（2） XX有限公司X月X日投標啟動會。

三、項目簡況及投標文件組成：

根據招標文件要求，投標文件由三冊組成。但與招標文件同步發售的資料還有技術評標文件，該資料對設備技術作了詳細的投標要求。具體如下：

注：各分冊具體內容要符合招標文件的要求，具體見招標文件。

本項目的招標內容涉及工藝、機械設備、土建、電氣、儀表控制、物資采購、概預算和施工管理等專業，由于涉及專業面廣，且部分專業需要取得外部合作，投標組織和協調范圍大。為了保證投標工作順利進行，委托XX擔任技術部分負責人，XX擔任商務部分負責人，負責協調解決投標過程中存在的問題，并檢查、督促投標進度節點的落實。各參與投標部門明確專人負責按總體進度和質量要求完成相應的投標內容。

技術部分協調人———X 商務部分協調人———X 技術部分負責人———X 工藝設備——————X 電氣、儀控—————X 項目施工管理————X 運營管理——————X 設備供應商證明資料————X 法務負責人————X

根據招標文件要求，擬定投標文件基本目錄如下，各專業應根據標書的具體要求進行補充，使標書各部分更完善。

1、 法定代表人身份證明書；

2、 簽署投標文件授權委托書；

3、 投標函；

4、 工程量清單報價表；

5、 施工項目管理機構配備情況表；

6、 施工項目負責人簡歷表；

7、 施工項目技術負責人簡歷表；

8、 擬定試運營期技術負責人簡歷表；

9、 企業簡況：包括資質證書（副本）、運營資格證書、營業執照（副本）、安全生產許可證、建造師注冊證書或叁級項目經理證書、項目負責人安全生產考核合格證、運營技術支撐人員的資格證、崗位證等證件原件的復印件；

10、 投標人近年內承建類似工程經歷一覽表。

1、 設備技術規格、技術指標、技術性能作表；

2、 《技術規格偏離表》；

3、 重要設備制造商的詳細證明資料（作為附件單獨成第五分冊）；

4.1 人員培訓計劃、技術資料及備品備件服務計劃；

4.2 維護保修期內免費服務及維護保修期滿后的服務計劃。

5、 調試方案；

5.1 調試方案概述；

5.2 調試項目班子組織形式、人員結構、職責任務；

5.3 調試技術及實施的關鍵、重點、難點和解決方案；

6、 施工方案：包括主要的施工方法，技術措施，主要設備投放，質量保證體系及措施、工期進度保證措施、安全生產及文明施工保證措施、關鍵工序和復雜環節的技術措施等；

7、 擬投入的主要施工機械設備表；

8、 勞動力計劃表；

9、 計劃開、竣工日期和進度計劃圖表。

10、招標文件要求投標人提供的其它材料。

（2） 整個投標文件分冊裝訂出版，每個分冊編制獨立的目錄；

（3） 投標文件正文采用多級目錄編制，便于修正過程中自動更新；

（4） 目錄采用三級標題；

（5） 所有投標文件正文采用宋體，一級目錄加粗小三字號，二級目錄四號字號，三級目錄小四字號，正文小四字號；

（6） 頁眉：***，其中***為該分冊的名稱，頁腳為“第X頁 共X頁”格式；

1 投標文件書總體策劃由市場部負責。

2 各投標責任人將最終版的投標文件簽字版和電子版提供給市場部統一排版。

▲ 投標策劃培訓總結 ▼

轉眼間20xx年就過去了，到公司上班也有兩個多月，在這段時間來，在領導的正確指導和同事的全力配合和支持下，我牢記自己的崗位職責，認真完成自己應盡的義務，圓滿的完成了領導交辦的工作，現就將這一年來的工作情況總結如下：

一、牢記崗位職責，順利的完成了在職期間的各項分管工作。

我負責的主要工作是負責管理桂平公司印章及證件，聯系桂平市政公司總部協助項目投標事項，編寫項目投標的相關文件以及收寄文件。通過這段時間的工作，對照上級領導和同事們對我的厚望和要求還有很多缺憾，要說取得了一些成績，主要得益于領導的正確指導和同事們的大力支持和幫助。編寫投標文件雖然不是件很復雜的工作，但是卻需要極大的耐心和細心。雖然在工作過程中承受著一定的精神壓力，但與此同時也給了我更上一層樓的動力，讓我學會無論是對工作還是生活都要有更大的耐心和細心。

二、勤加學習，積極參加各項培訓，不斷提高自身綜合素質。

由于剛剛轉入這行，所以很多知識都要重新學習，只有積極參加培訓才能更好地掌握相關知識，才能更好地完成本職工作。

三、存在的不足和改進措施

在編寫標書的同時也發現了自己的不足之處，編寫過程不夠認真，經常會有個別地方因粗心而出錯，而且完成后檢查也不夠仔細，總是在會在封標的時候才發現有錯誤，造成封標工作拖后；有時開介

紹信時也因為粗心大意放漏所需的證件，給公司造成損失。針對以上的不足之處，今后在編寫標書的過程中認真仔細地按招標要求進行編寫，有不懂的地方要多問，編寫完成后要逐項檢查，認真核對，確保上交到部門領導的手上時無錯漏。

四、下年度的工作展望

總結過去，展望未來，在以后的工作中，作為公司投標工作的排頭兵，我將更認真的執行員工崗位職責的相關規定，充分發揮個人主觀能動性，不斷學習新技術、新經驗，盡自己最大的努力給公司創造更大的利益。

總之，這段時間的工作是充實的成功的，如果有做的不好的地方，希望領導和同事們指出，以便及時更正。一年之際在于春，在xx年的春天，我將會更加努力，愛崗敬業，遵守執業道德行為規范，本著認真負責的工作態度，做好自己的本職工作，發揮出自己最大的能力，為公司的發展添磚加瓦。

再次感謝各位領導和同事的支持和幫助，我將在新的一年里繼續努力，不斷提高自己的專業水平，虛心向大家學習，不斷努力，爭取再上一個新臺階。

3、客服專員年度工作總結

時光轉瞬即逝，不知不覺來到公司已經大半年，忙忙碌碌中時光已近年末。回顧過去工作中的點點滴滴，才發現自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責任。售后服務工作作為產品售出后的一種服務，而這種服務關系到公司的產品后續的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優劣，直接關系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業績。

在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學到了很多，對于旺旺回復話術和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在X月份的時候處理的交接數據是我們小組中最高的，雙十一的當月處理的交接數據達到了XX多個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負公司領導的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創造更多的效益，特將今年的工作經驗作工作總結如下：

一、塑造店鋪良好形象

顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網店客服我們多數時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。

二、學會換位思考

當顧客來聯系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現質量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。

三、熟悉公司產品和產品相關知識

公司作為一個從事服裝的企業，產品的更新換代是非常快的，作為公司客服，熟悉自己的產品是最基本的要求，當有顧客問到產品的一些情況，我們也能及時回復顧客。對于產品的了解也并不能局限于產品本身，關于產品的相關搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實物和網頁產品介紹對產品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產品的優劣勢，進而更好的為顧客解決問題。

四、有效的完成本職工作

旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復速度，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的'態度往往是決定成功的一半。通過電話聯系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間；打電話時的一定要態度友善，語調溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。

對于顧客的一些問題我們要持一個專業的態度去對待，在保持專業水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態度，如果憑自己的專業產品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現我們售后價值的所在。

在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。公司的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進，平時工作閑暇之余，我會多關注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規則，做到心中有數。

公司也組織過各種各樣的培訓，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學習，雖然學習時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位后我才發現自己其實還有很多需要去學習和改進的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會，拓展自己的綜合實力。

在新的一年里我會吸取過去的教訓，積極參加公司的培訓。

▲ 投標策劃培訓總結 ▼

據當前市場狀況，我國的行業分類和建筑業范圍的規定已經基本上接近國際通行的行業分類標準（各國行業分類標準并不完全一致）。例如對于建筑構件和建筑材料的生產企業，有的國家沒有列入建筑產業中。由于我國已經加入世界貿易組織（WTO），WTO的一系列運行規則將對我國的建設行業產生影響。WTO是世界上最有權威性的處理過于國之間貿易規則的國際組織，其核心是《WTO協議》。《WTO協議》對技術法規和標準做了專門的規定，以消除國際貿易中的技術壁壘。因而，建設工程標準、管理體制與國際慣例接軌已是客觀要求?！督ㄔO工程質量管理條例》和《工程建設標準強制性條文》的發布與實施，就是重要的一步。

我國建設部已與國家工商行政管理局聯合頒布了《建設工程施工合同示范文本》、《建設工程設計合同示范文本》、《建設監理合同示范文本》以及《建筑裝飾工程合同示范文本》?！犊偝邪头职贤痉段谋尽芬苍谥贫ㄖ?，《建設工程施工合同示范文本》于1991年3月頒行。12月建設部和國家工商行政管理局，依據《中華人民共和國建筑法》、《中華人民共和國合同法》等有關法律和應用實踐，1912月頒行修訂后的《建設工程施工合同示范文本》。依據“以我為主，借鑒為輔”的原則，《建設工程施工合同示范文本》借鑒了國際咨詢工程師聯合會制訂的《土木工程施工合同條件》的文本結構。從而根據這些文件來規范建筑市場，使得建筑市場更加公開化、合理化、合法化。

其中，法律體系是法制經濟建設的重要內涵，建設工程的基本制度是我國建筑業法律法規的集中體現，特別是十一屆三中全會確立了改革開放、發展商品經濟的思路，我國建筑業認真總結經驗，培育建筑業市場。在此期間，加強建筑業市場的立法，建設工程管理體制改革逐步推進。工程招投標制度、監理制度、竣工驗收備案制度、市場稽查制度逐漸完善，質量監督管理制度

改革正向縱深推進。監理企業和工程造價咨詢機構改制脫鉤工作基本完成，施工圖設計文件審查工作全面推行，建設工程標準管理體制的改革取得實質性進展，建設工程標準化體系逐漸完善，工程造價的市場機制正逐步建立。20xx年底建設部關于拖欠農民工工資相繼出臺相關政策，《建筑法》的修訂將加強對業主項目實施中的法律約束，同時對投標單位也有了一定的約束，其中《建筑工程招投標法》就有了明確的規定。

在我國，建筑業的發展離不開市場經濟對資源的有效配置，建筑市場作為市場體系中的組成部分，為建筑業飛躍發展提供了重要的物質基礎。建筑企業生產的產品，須進入建筑市場交換才能成為建筑商品；企業的經營目標實現來源于成功的交換。因而，建筑企業需要了解分析建筑市場。

我國市場現正在發展和完善建筑市場，而通過招投標的方式來進行建筑生產，從而規范建筑市場秩序，確保在建筑發展史上有更大的飛躍。招投標方法的實施，承包商通過投標取得項目，是市場經濟條件下的必然。但是，作為承包商來說，并不是每標必投，這里有個投標決策的問題。所謂投標決策，包括三方面內容:其一，針對項目招標是投標，或是不投標;其二，倘若去投標，是投什么性質的標;其三，投標中如何采用以長制短，以優勝劣的策略和技巧。投標決策的正確與否，關系到能否中標和中標后的效益;關系到施工企業的發展前景和職工的經濟利益。因此，企業的決策班子必須充分認識到投標決策的重要意義，把這一工作擺在企業的重要議事日程上。 投標決策可以分為兩階段進行。這兩階段就是投標決策的前期階段和投標決策的后期階段。

投標決策的前期階段必須在購買投標人資格預審資料前后完成。決策的主要依據是招標廣告，以及公司對招標工程、業主的情況的調研和了解的程度，如果是國際工程，還包括對工程所在國和工程所在地的調研和了解的程度。前期階段必須對投標與否做出論證。

通常情況下，下列招標項目應放棄投標:

(1)本施工企業主管和兼營能力之外的項目;

(2)工程規模、技術要求超過本施工企業技術等級的項目;

(3)本施工企業生產任務飽滿，而招標工程的盈利水平較低或風險較大的項目;

(4)本施工企業技術等級、信譽、施工水平明顯不如競爭對手的項目。 如果決定投標，即進入投標決策的后期階段，它是指從申報資格預審至投標報價 (封送投標書)前完成的決策研究階段。主要研究倘若去投標，是投什么性質的標，以及在投標中采取的策略問題。

“知己知彼，百戰不殆”。工程投標決策研究就是知己知彼的研究。這個 “己”就是影響投標決策的主觀因素，“彼”就是影響投標決策的客觀因素。

投標或是棄標，首先 取決于投標單位的實力。而我公司的優勢及其實力表現在如下幾方面:

(1)有精通本行業的估算師、建筑師、工程師、會計師和管理專家組成的組織機構。

(2)有工程項目設計、施工專業特長，能解決技術難度大和各類工程施工中的技術難題的能力。

(3)有國內外與招標項目同類型工程的施工經驗。

(4)有一定技術實力的合作伙伴，如實力強的分包商、合營伙伴和代理人。

(1)具有塾付資金的能力。

(2)具有一定的固定資產和機具設備及其投入所需的資金。

(3)具有一定的資金周轉用來支付施工用款。、

(4)承擔國際工程尚須籌集承包工程所需外匯。

(5)具有支付各種擔保的能力。

(6)具有支付各種納稅和保險的能力。

▲ 投標策劃培訓總結 ▼

今年，本人主要進行工程招投標、預結算、對外合同簽訂、對內分包合同簽訂等工作的最后把關，現在，我將過去一年的工作總結如下。

一、工程招投標工作

4月份，針對山海路提升改造工程的投標，帶領部門人員，認真、反復學習招標文件，熟悉招標文件中的各種條款，認真核對工程量清單，確定報價，并中標本工程。

5月份，大南山道路提升改造工程，本工程是由多個分部工程組成，包括：路燈照明、市政設施、園林綠化等，帶領部門人員認真核對工程量清單，確定報價及投標策略，并一舉中標。

6月份，成龍線道路提升改造，本工程屬于區屬重點工程，由排水、慢行步道、小品、園林綠化等多個分部工程組成。本工程招標程序分為資格預審和正式投標兩個過程，為能順利進入正式投標階段，與部門人員一起核對資格預審資料，確保無誤。進入正式投標階段，制定投標策略，最終中標本工程。

7月份，萊山區綠地養護管理工程，為能中標本工程，帶領部門人員一起，共同檢查資格審查資料、制定投標策略。并在領導的支持下，中得本工程最大的一個標段。

8月份，車輛租賃，領導多次考察市場，確定車型，并與車輛供應多次探討價格，制定投標策略，最終中標。

9月份，萊山開發區綠化養護單位采購，為能中標本工程，帶領部門人員與項目經理認真踏勘了所屬綠地，制定了完善的投標策略，最終中標本工程。

7月份，對單位水車采購工作，帶領部門人員及時與招標代理溝通，選定供應商進行詢價，最終確定中標單位，完成單位領導交給的任務。

8月份，車輛采購工作，帶領部門人員及時與招標代理溝通，選定供應商進行詢價，最終確定中標單位，完成單位領導交給的任務。

二、合同簽訂工作

對外簽訂施工合同，斟酌合同條款，將不利于單位的條款與建設單位進行協商，減小單位承擔的風險。

對內與施工單位簽訂分包協議，做到一工程一協議。

三、工程施工進度及預結算工作

帶領部門造價員，對工程進度與工程結算提報，進行把關，對部門造價員的專業能力水平的提高起到關鍵作用，在空余時間，督促部門造價員學習造價相關知識，使部門造價員的能力水平得到進步。

在結算過程中，認真復核簽證單等的真實性和時效性，對于一些含混不清的問題與現場負責人進行了充分的溝通復核。

四、存在的問題及改進計劃

今后將在各項目開展前及時和相關科室溝通，積極參與圖紙會審、施工等過程中，以便于后期減少變更，更好的達到成本控制目標。

新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰。我將帶領部門成員決心再接再厲，使工作更上一層樓。

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