優秀作文|度假村方案(分享十三篇)
發表時間:2019-06-10度假村方案(分享十三篇)。
? 度假村方案 ?
到了那里,我們首先乘電梯到B樓(游戲廳)去玩。那里聽說玩游戲中100張彩票就能換一張拼圖,我就想去試試。
我們先到了“你來猜”游戲機前。用5元錢換了五個游戲幣。然后塞進投幣口。他就“嘀嘀”地運轉了起來。算我運氣好,它在¥20前停下來了,我們就賺到了20張彩票,然后,我們去玩了一個叫“金錢小旋風”的游戲機。我投進硬幣,看著指示燈轉了一圈的時候趕緊按下,它就停在了“wow!”的前面,50張彩票就像金錢一樣打印出來。過了一會兒,我們手里就拿著350張彩票,去換了3張拼圖,1支鉛筆和1塊橡皮,高興地來到了1樓和B樓中間的A樓(餐廳),隨著出口走出去,玩模擬沖浪。我們首先在淺淺的小溪里往下走,沒有什么味道,可我們逆水走時,誰想把我們帶下去,我們卻往上走,所以就非常爽了。走完以后,我們就上了1樓回家了。
啊,這天可真快樂啊!
? 度假村方案 ?
星期六陽光明媚,我們和老師一起游玩了度假村。
走了大約半個小時,我們終于到了度假村,度假村門口是一座白色的橋,橋的兩旁全都是鮮艷的紅色花朵,它們精神抖擻地挺立在那兒,當一陣風吹過,花瓣就隨風搖擺,好像是列隊歡迎我們的到來呢。我們走進大門首先映入眼簾的是那清澈的湖水,湖上還漂浮著幾片綠色或黃色的樹葉,看著它們悠閑的樣子,仿佛是在湖里進行日光浴呢。湖邊有幾位叔叔在釣魚,只見他們把魚竿扔得遠遠的,然后靜靜地坐在一塊石頭靜靜地等候,等候著魚兒上鉤。他們那享受的樣子真是令人羨慕啊。
接著我們來到了一片小樹林,樹林里全都是那些活潑可愛和行動敏捷的小松鼠,它們在樹枝間跳來跳去,正在和其他伙伴嬉戲、追逐呢。還有一些勇敢的小松鼠,竟然跳到我們走的石板路上來,每看到一只松鼠我們都會高興地歡呼??墒撬墒箪`敏得很,只要有一點動靜它們就會立刻跑回樹林里,所以很遺憾我們自始至終沒能好好看看這漂亮的松鼠。
之后我們又游玩了太子宮、貴賓樓、別墅區,這些漂亮的建筑都被綠油油的青草和鮮艷的紅花包圍著,只要走它們身邊過都能聞到一陣迷人的花香。
兩個小時后我們帶著依依不舍的心情告別了度假村,在這次游玩中令我最難以忘懷的是活潑可愛的小松鼠和飄來的陣陣花香。
? 度假村方案 ?
啊,我盼望的一天終于到來了。今天,爸爸媽媽要帶我去度假村玩,我興奮極了,迫不及待地想去看看那里的美麗風光。
到了目的地后,我們先爬山,爬完再去釣魚,“哇!釣了好多大魚喲?!弊詈?,我們去農田里看了農民種的蔬菜。 第二天,天剛亮我就起了床去院子里享受著新鮮的空氣。這時,大公雞在“喔喔”叫,好像也在大口大口的呼吸著這帶有泥土芳香的空氣呢!只見那棵棗樹已經結了淡青色的果子。它旁邊的絲瓜藤的葉子下面掛滿了一條一條又嫩又長的絲瓜,它前面的架子上纏繞著美麗的薔薇花,架子上盛開著一朵朵茶花,菊花,后院地上還種了紅的番茄,黃瓜,還有綠綠的嫩嫩的青菜……花草葉子上的露珠在陽光的照耀下閃閃發亮。我小心翼翼地掐下一片帶露水的葉子,讓露水淌進我嘴里,嗬!清涼極了。度假村你的后院真是充滿生機呀!
? 度假村方案 ?
楚天瑤池溫泉度假村
經營分析報告
目錄
第一章
項目簡介
一、基本資料????????????????????????4
二、項目地理位置??????????????????????4
三、地區溫泉基本情況調查及分析???????????????5 第二章
項目規劃設計
一、設計理念????????????????????????6
二、表現形式????????????????????????7
三、設計內容????????????????????????7 第三章
溫泉定位
一、整體定位分析??????????????????????8
二、溫泉檔次及分析?????????????????????9 第四章
溫泉客源市場分析 第五章
功能規劃
一、溫泉功能規劃?????????????????????10
二、溫泉產品主題定位及功能規劃??????????????11
三、溫泉房務及其他功能??????????????????12 第六章
度假村各部產品具體特征
一、溫泉及康樂??????????????????????13
二、房務?????????????????????????15
三、餐飲?????????????????????????16
四、康樂?????????????????????????16 第七章
價格定位
一、溫泉及理療??????????????????????16
二、房務?????????????????????????16
三、餐飲?????????????????????????17
四、康樂?????????????????????????17 第八章
經營分析預測
一、培育期預測??????????????????????18
二、正常期預測??????????????????????18
三、贏利分析???????????????????????19 第九章
附言????????????????????????19 綜合結論
第一章 項目簡介
一、基本資料
1、楚天瑤池溫泉度假村是一家按國家四星級標準投資及興建的以養生健康為主題的,集休閑度假,溫泉旅游及觀光農業為一體的溫泉養生、旅游度假區,由湖北金文投資有限公司將湖北省咸寧市軍分區招待所改(擴)建,總建筑面積約19000平方米,共有客房121套及自助餐150餐位,大型的露天溫泉池(40個左右的池)及配套的海鮮酒店及咖啡、休閑保健娛樂等設施,2007年6月全面動工,目前公司己投資4000多萬元建設完成土建、室外溫泉及附屬配套工程,目前除客房調整外,洗浴休閑及別墅已全面開始裝修,于2008年12月全面完工,元旦前開始營業。
2、公司對項目的定位及總體要求
對本項目的定位為:溫泉第一品牌、服務第一,突出溫泉、保健、養生、休閑、度假五大主題。本項目進行高水平規劃,高檔次建設,高標準服務和管理。
3、公司對項目的發展戰略規劃
對項目的發展戰略為:以溫泉為龍頭帶動酒店、餐飲、文化娛樂等項目,打造綜合旅游勝地。
二、項目的地理環境
1、地理位置:
楚天瑤池溫泉度假村地處 “中國六大溫泉圣地” “桂花之鄉”咸寧市溫泉區,坐落在 “華中第一泉”中心地段,“華中第一泉”水源為我公司擁有,泉井水在國內少有,度假村處于中心城區,有山有水,有古樹,緊鄰潛山國家森林公園,這里依山傍水,門前淦河靜靜的流水,景色迷人,古樸典雅清凈宜 人。享有“天上人間,瑤池溫泉”之美譽。
2、交通環境:
楚天瑤池溫泉度假村交通非常便利,位于咸寧市溫泉路3號,北距省會武 漢僅有40分鐘車程,南臨湘北重鎮岳陽,離湖北省會長沙市也只有2小時的車程,東接避署勝地九宮山、西交三國古戰場赤壁,均在數十公里之內。
三、地區溫泉基本情況調查及分析
1、咸寧優越的地理位置。
咸寧市是長江中游南岸的一座新興的中等城市東臨贛北,南接瀟湘,西望荊楚,北倚武漢,地處長江黃金水道與京廣鐵路大動脈交匯處和鄂湘贛三省毗鄰的“金三角”地帶,境內四線(京廣鐵路、106、107國道、京珠高速公路)穿南北,一水(長江)連東西、山清水秀、資源豐富, 交通方便,區位優越,素有“華中南大門”之稱。
2、咸寧的旅游業發展迅速,有較好的前景。
近年來,咸寧市旅游業對拉動作用日漸明顯。據統計,咸寧已擁有星級飯店40家,國內旅行社37家,國家A級景區9個,旅游業直接從業人數3.1萬人,間接從業12.6萬人。2007年全市接待境外游客5300余人次,旅游創匯約975.3萬元,接待國內游客430萬人次,接待旅游總收入15億余元,近5年,咸寧旅游總收入年均增長率為12.6%,高于全省平均水平約2個百分點。
3、在圈內城市中,咸寧發展旅游業具有得天獨厚的發展優勢: 資源富集,文化底蘊深厚。全國6大類86小類旅游資源類型,咸寧市就有46小類。
交通便利,可進入性強。區位優越,戰略地位顯著。政策開明,投資環境良好。
4、咸寧是名副其實的溫泉之鄉,特點是水源豐富,水質優于其他地區。非常適合溫泉旅游業發展的需要。
第二章 項目規劃設計
一 設計理念 1 自然生態理念
精致的綠化園林,水景及冰霧的融合,仿如走進無喧無塵的大自然里,令身心都充分得以放松。2 人文,和諧的環境
度假空間的營造較好,隨著市場環境的變化,過去單一的溫泉已經演變成綜合性休閑度假溫泉,并呈現水質要求高、游樂項目多、旅游功能全、生態環境美、服務質量優等特點。因此,現代溫泉的開發,必須充分滿足游客在娛樂、休閑、保健、安全、衛生等方面的心理需求,瑤池溫泉根據本地資源特點合理配置多種專業設備。3 健康度假理念
溫泉休閑及養生。溫泉旅游,也即以感受溫泉沐浴文化為目的,將原先溫泉單一療養的物質享受,提升到符合現代消費的文化和精神層面,成為一種以健康為主題,達到養生和休閑效果的時尚旅游。4 純粹中國風
匯集中國風、楚文化之精華,打造以中國式溫泉文化為主題的公園。令游客充分感受到高素質,高水平的東方溫泉服務。5 經濟管理的理念
針對度假村的實際情況,應圍繞溫泉的主題定位,以游客為中心,全面推 行質量管理制度,做到“樹品牌、創形象、出質量、增效益”。二 表現形式
溫泉區與酒店的其它項目表現一致,形成一個整體的中國式風情溫泉酒店主題,住宿區。餐飲區,溫泉區,室外園林,各式的景觀,溫泉水與景觀水,噴霧與燈光景觀形成了一體化的組合。1 室內與室外溫泉區的互動 2 景觀的互動 溫泉區的噴霧與燈光景觀的組合 4 溫泉水與景觀水的互動 三 設計內容
中國的溫泉度假從第一代單純的泡溫泉,已經發展第五代度假溫泉。溫泉度假酒店競爭力的硬件環境是通過設計巧妙構思的。溫泉硬件環境包括環境景觀、游樂設施、水處理設備和住宿及配套設施,強調生態休閑、水上娛樂、安全衛生、舒適寫意。1 溫泉關聯形態規劃 2 溫泉建筑規模及布局規劃 3 溫泉設備的設計 4 溫泉環保的設計 5 溫泉燈光及裝飾的設計 6 溫泉園林的設計 7 溫泉水療的設計
第三章 溫泉定位
一、整體定位及分析
楚天瑤池溫泉度假村整體定位為應以溫泉養生為主,休閑度假、觀光旅游為輔,美麗、保健、運動和美食為特色的四星級園林式溫泉度假村。這個定位有以下涵義:
1、四星級
即設施設備達到或超過國家四星級酒店評分標準。定位為四星級的理由:
? 四星級能最大限度地拉動地塊整體的價值 ? 資料表明,酒店星級越高,經營情況越好 ???投入資金局限
2、園林式
是指溫泉泡池布局主要以園林式露天布局為主。定位為園林式溫泉的理由:
? 中國溫泉文化已經發展到度假、休閑、養生、旅游的新時代,倡導人與自然的親近。
???依山而建,在溫泉池中全城景一收眼底,瑤溫泉度假村泡池位置本身的優越感。
3、溫泉養生為主
? 咸寧是華中第一泉,溫泉資源豐富,人們本身對溫泉的接受形成了習慣,但是沒有更深的認識,尤其溫泉養生的價值概念
? 發展迅猛的咸寧和中高端人群渴望高品位和檔次的溫泉出現。? 第五代溫泉的到來和咸寧市場當今的需求。
4、美麗、保健、運動和美食為特色(差異化經營、亮點)◆ 水、溫泉、女人、比基尼、美麗經濟的魅力
◆ 溫泉SPA尤其在歐洲、泰國才真正體現,中國僅在幾個一類城市做的有點味道,咸寧目前沒有,利潤較大 ◆
結合溫泉的中醫保健潛力大,回頭客很多 ◆ 休閑運動,像孿生兩兄弟不可分開 ◆ 現代人對吃最舍得,特別是美味餐飲
二、溫泉檔次定位及分析
溫泉檔次定位為高檔次,服務第一、全國領先、國際接軌。定位依據:
? 高檔次產品能最大限度拉動項目整體的價值 ? 高檔次產品符合政府對本項目的要求和市場的需求
? 高檔次產品與項目的其他業態如四星級酒店能最大限度地匹配。
第四章、溫泉市場客源定位及分析
1、按來源地細分
? 一級客源市場 湖北武漢及下屬縣市
武漢本地將涌現大量的溫泉客源。泡溫泉時下已成為湖北的流行消費行為,湖北地廣人多,隨著武漢經濟的發展,追求自然、健康已經成為人們最新的生活方式。
我們預計湖北武漢及本地客源將占70%左右 ? 二級客源市場
湖北省包括河南、安徽、湖南在內的周邊省市 隨著旅游市場的發展及我度假村銷售市場的完善,我公司將在湖南長沙、岳陽、河南鄭州及南京等其他省中心城市設立辦事處,加大對華中第一泉的宣傳力度,最大程度宣傳并充分利用本地溫泉資源優勢,吸引省外團隊及專業休閑團隊市場資源,預計省級國內的客源將占25%左右。? 第三市場
國際客源市場。
隨著中國在國際社會的地位不段提升,來中國旅游的國際游客將大幅度增長,而湖北豐富的旅游資源則是他們理想的旅游勝地。故這部分客源占5%左右。
第五章 功能規劃
一、溫泉功能規劃
1、建設溫泉養生、生態、旅游度假村
項目位于咸寧市溫泉區,景觀環境非常好,瑤池溫泉度假村將城市商務酒店及洗浴會所模式進行重新設計和創新,結合休閑度假的氛圍,在空間、尺度、材料、色彩和風格設計營造輕松、休閑的氛圍,提高了客人度假體驗的滿意度。
2、創建主題溫泉度假村。
本項目溫泉開發的方向是主題性溫泉,即將景觀與溫泉度假結合在一起,形成自己鮮明的特色。游客在浸泡溫泉的同時可以觀賞該主題的景觀和表演、參與主題的娛樂項目。
3、引進新奇游樂項目。
度假區村一般觀光旅游區的不同主要在于游客停留時間較長,需要配套較多的娛樂項目。瑤池溫泉度假村在經營項目上不斷創新,增設卡拉0K、棋牌、高尚娛樂、網吧、閱覽室、咖啡廳等項目,并提供高檔次健身器材,給客人提 供全位的休閑娛樂空間,讓休閑娛樂成為游客泡溫泉之外的另一愛好。
二、溫泉產品主題定位及功能規劃
1、溫泉產品主題定位
本著區域比較的原則,對溫泉歷史進行深入的研究,規劃組創新地提出以園林塑環境、以養生文化為主題的產品定位。針對都市居民飽受城市環境和生活壓力,外出休閑度假的需求,創造清新的自然生態環境,引入放松的參與性項目,打造本項目形象從靜態的傳統泡溫泉形象轉變為新項目、新體驗的溫泉養生旅游主題形象。為豐滿這一形象,規劃從溫泉養生全方位對產品進行規劃:
? 養生環境:培育以花卉植物為特色的自然清新的養生環境; ? 養生活動:通過溫泉、水療、藥泉、石板玉、魚療、礦物鹽漂浮、沖浪等溫泉產品或衍生產品增強保健作用。
???通過針灸、拔火罐、香熏、保健理療、熱石療、專業養生保健設備設施等進行專業養生治療;
? 養生教育:對游客進行養生知識咨詢及宣傳,令游客長期受益; ? 養生套餐:針對游客身體狀況提供有針對性的養生套餐,從身心一體全方位養生。
3、溫泉產品功能規劃
溫泉區是本項目的重中之重和核心吸引力。溫泉區規劃分為九個區,設計日接待能力為3000—5000人:
? 溫泉接待區 ? 戲水娛樂區 ? 藥療養生區 ? 溫泉水療區 ?
觀景區 ? 綠地休閑區 ?
沖浪區
???兒童戲水區及其他????休息區?
按照溫泉規模的分類,設計接待能力1000以上的溫泉為大型溫泉,本項目定位為大型溫泉的依據:
? 項目要做到溫泉咸寧第一,首先在規模上要有所體現;
? 大型溫泉能帶旺項目整體的人氣,最大限度地拉動項目整體的價值;
? 本項目地理位置及區位優勢良好,具備興建大型溫泉的條件; ? 咸寧溫泉市場客源非常充足;
? 該項目將成為咸寧市政府重點亮點項目;
三、溫泉房務功能定位及分析
按四星級酒店功能定位,特色別墅,豪華VIP套房,與周邊環境溶為一體。
四、溫泉餐飲功能定位及分析 特色自助美食
五、溫泉娛樂功能定位及分析 體現時尚休閑,與休閑度假形成互補
六、溫泉康體功能定位及分析
中國古老的中醫保健與國內外特色保健的結合
七、溫泉會議功能定位及分析
會議功能設置如下:
多功能廳:322平方米,容納500人,可分割成2個中型會議室 中會議室:2個,各容納100人 會議前廳、休息廳、貴賓接待室
八、其它營業板塊功能定位及分析 其他營業板塊有商務中心、超市、網吧等
第六章 度假村各部產品具體特性
一、溫泉及理療
1、名藥池、名酒池、名木池、咖啡池、牛奶池、名花池、礦鹽浴、水療、魚療、石板玉、沖浪、九龍池等:利用度假村豐富優質的深井礦泉水水溫52度,且富含多種對人體健康有益的礦物質微量元素,均超過天然礦泉水質的國際標準,具有軟化血管、降低血壓、調節神經等功效,并可預防心腦血管、骨關節及神經功能紊亂等引起的多種疾病。且水質屬低鈉鹽、重碳酸鈣鎂型,有益于人體健康。
2、動感沖浪池及兒童嬉水池:利用變化多端的造型及高低層次搭配,并配備兒童戲水設施,是春夏季室外嬉水的天地,使賓客置身夢幻,留戀往返。
3、溫泉石板床:以天然玉石自然呼吸之特性,利用溫泉熱氣,使毛細孔張開迅速排汗,能排除體內汗洉及多余脂肪,吸收天然玉石對人體有益的礦物微量元素,對患有腰肌勞損、坐骨神經及風濕病人均有較好療效,并具有快速消除精神疲勞之功能。
4、SPA區涌泉氣泡?。豪米猿氐子砍鰪娏Φ臍馑狭髦疁厝?,創造出水面翻涌奔騰之動力,讓人在其上及四邊有搖動之刺激感,屬于較具刺激性之休閑娛樂功能,感受刺激并靠附近支撐點將全身做不同姿勢的翻滾,享受超音波氣泡按摩。
5、SPA泉浴香熏護理:以各式SPA水療設施為特色,兼備藥浴美容美體、牛奶、香熏花瓣、精油泡浴護理,輔以各式指壓按摩、搓背、推油、推奶、足療保健、采耳、刮痧、修腳、火罐等配套項目。
6、中藥鹽足?。豪迷←}中礦物質及中藥成分刺激腳部穴位,舒緩腳底神經,促進血液循環,改善腿腳寒癥、消除疲勞、改善睡眠。
7、國醫館:老中醫為客人提供全方位健康咨詢服務。
8、乂打園:童男童女為客人獻上獨步海內妙不可言的華佗乂打術,使您的精、氣、神恢復到最佳狀態。
9、中醫保健按摩:通過推、揉、拿、拔、滾、打等諸多手法,作用于人體體表某一部位或特定部位,施之于一定力量,有目的有規律的一整套手法操作,達到疏通經絡、暢通氣血、調節臟腑、平衡陰陽的治療目的,以起到強身健體、預防和治療疾病的作用。
10、泰式保健按摩:以活動關節為主,手法簡練實用,主要分為仰臥位、側位、俯臥位及其它體位,手法分為下壓法、關壓法、點揉法、牽位法、推板法、指壓法、按揉法、叩打法、肘小臂點按法、掌按法、拉蹬踩壓法、拉臂法、壓腰法、扳腰法、頂壓法、正反背法、倒拉踩背法及頭部各種手法共作用于人體68個部位,浴后經泰式保健按摩,可以使人快速消除疲勞,恢復體能,還可增強關節韌帶的彈性和活力,恢復正常的關節活動功能,達到促進體液循環、保健防病、健體美容之功效。
11、日式保健按摩:分為俯臥位按摩及仰臥位按摩,其手法分為:按壓手法、揉拿手法、疊掌手法、側掌按揉手法、雙掌分推手法、雙掌拉長手法、指按手法、掌按手法、雙掌擠壓手法、握拳按壓手法、揉按手法、揉壓手法、振動手法、旋壓手法、撫按手法、捻指拔伸手法、腳踩法、跪壓背法、回轉拉舉法等作用 于人體76個部位,達到消除疲勞,促進血液循環、保健防病、恢復體能健體美容之功效。
12、足底保健按摩:足部按摩采用單食指扣拳法、單拇指腹推法、單食指刮法、拇指尖端按壓法、雙指鉗法、雙拇指指腹推法、雙指或多指扣拳法、雙食指刮法、單指定點滾法、單指中節背面滑按法等十余種手法,運用血液循環原理、神經反射原理、心理作用原理、生物全息原理、經絡原理,對足部64個原射區進行按摩,使體內不正常的失衡狀態恢復到正常而協調的狀態,從而起到治病與保健作用。
溫泉及理療區將給忙碌的都市人提供一處釋放心靈的空間,感悟清凈人生真趣的天地,是成功人士和未來成功人士理想的第三生活空間。
二、房務
1、客房:具有完善的服務,高檔、安全、舒適的環境設施,配以送餐服務、電話服務、寬帶上網服務、數字電視點播系統、酒水服務、商務服務,兼具團隊、會務消費,創造良好的客房占有率。
2、別墅區:具備客房所具備的全部功能,并具有更獨立的客房、會客、休閑、娛樂的私密空間,并且具備室內及室外湯池,將溫泉完全“私有化”,提升消費層次,為優化細分市場提供硬件保障。
3、會議中心:設有高檔的裝修環境,齊全的視聽、演示系統、播音系統、適中的容量設計及多功能會議廳,可兼作會議及宴會廳之功能。作為與酒店商務活動配套,以及可作為商品展示多功能廳之靈活功能,為客房、餐飲及其它項目的開發利用,提供有力的配套硬件保障。
4、商務中心:以打字、復印、電話、傳真、國際互聯網、票務預定服務為主,以完善的與客服務,精良的設備保障,滿足酒店及周邊地區商務活動需要。
5、精品超市:提供醫藥品、衛生用品、個人用品、郵票、閱讀材料、香煙及紀念商品、地方特產等,銷售以酒店住客為主要消費對象,經營以簡練精致的商品、藝術的陳列、配套的價位以滿足顧客需要。
6、總臺:提供預定、咨詢、行李及貴重物品寄存、受理入住和退房等服務。
三、餐飲
1、為散客創造良好的自助美食空間。
2、以簡捷、營養配套原則,提供免費早餐以及十六小時客房送餐服務。
四、康樂
1、KTV包房:以高雅的設備、寬敞的營業面、一流的視聽設備,獨具風格包房,親切、周到、快捷的服務品質,創造商品的附加值。
2、網吧、乒乓球、臺球及其他健身設施,提供全方位的休閑健身空間。
第七章 價位定位
一、溫泉及理療 1、168元/每人次(24小時內在溫泉區不限次享受),入住客房客人泡湯五折優惠,可反復多次泡溫泉。
理療項目、搓背、搓鹽、足療等具體項目價格表另定
二、房務部
1、根據咸寧酒店業目前現狀,以及結合瑤池溫泉度假村投資、地段、競爭和季節、業主的背景、接待工作需要,根據不同房型,采用門市價、團隊價、季節價,根據度假酒店特性采用平日、周末假分段價格政策?;疽砸韵聝r格為基礎(門市價),大假期房價上浮15%:
(1)溫泉酒店樓: 門市平日 周末 標 準 房:92間 680元/間·天 380元/間·天 420元/間·天 套 房: 9 套 980元/間·天 580元/間·天 680元/間·天(2)別墅區:(室內可泡湯)
門市平日 周末 豪 華:2棟 2888元/棟 1888元/棟 2288元/棟
2、會議室:
會議中心:大會議室2000元/4小時,全天3000元/8小時; 小會議室1000元/4小時,全天1500元/8小時
3、商務中心:參照四星級酒店標準
4、商品中心:利潤率為70%
三、餐飲部
1、西餐廳/特色快餐美食、海鮮 營 業 時 段: 早餐:07:00~9:30 午餐:11:00~14:00 晚餐:17:00~21:00
2、送餐服務:加收服務費15%,綜合毛利率70%,時段另擬。
四、康樂部
可根據季節不同采取折扣形式進行促銷。
1、KTV包房:房間費均價580元/晚,另加收15%服務費。
直接成本:酒水30%,送餐40% 營業時段:14:00PM~02:00AM
第八章 經營分析預測 經過遠程對周邊酒店的調研、了解,作出培育期預測、正常經營期預測。具體如下: 一 培育期預測
培育期預計為6個月,培育期第1—3月出租率按50%預計;第4—6月按60%、70%、80%遞增。二 正常經營期預測
預計培育期后年營業收入額5000萬元,減營業稅后收入額4725萬元,GOP利潤2363萬元,利潤率50%;(1)營業收入預測 預計年營業收入額5000萬元。其中:
客房收入980萬元,占總收入的 20%;(日收入2.7萬,根據武漢四星級酒 店均價300元左右,入住率75%計算)餐飲收入370萬元,占總收入的7%;
溫泉、康樂收入3600萬元,占總收入的72%。(平均每天接待600人,溫泉 門票按照168元6折100元的基礎上,合計日收入6萬,康樂收入4萬元, 合計10萬/日)其他收入50萬元,占總收入的1%。(2)費用預測
預計年費用額萬2363元,占總收入的50%。A 營業成本
1、溫泉成本 20%
2、客房成本 12%
3、餐飲成本 40%
4、娛樂及其他 20%(1)薪酬福利支出:預計是營業凈收入的15%。(2)能源支出:預計占營業凈收入的7.8%。(3)工程維修支出:預計占營業凈收入的0.5%。(4)銷售廣告費用:預計占營業凈收入的6%。(5)其它行政費用:預計占營業凈收入的0.6%。
(6)管理公司管理費用:預計基本管理費為含稅營業總收入2%,獎勵管理費為經營利潤的3%。(7)所得稅按5.5%計算。
(8)折舊率綜合為12% 其中工程裝修、設備、家具費用按8年折舊,開業用品及開辦費按5年攤銷。
三、盈利預測
GOP利潤2363萬元,利潤率50%。
綜 合 結 論
綜合以上所述,以及經濟分析,說明瑤池溫泉度假村項目有很多優勢,只要經營策略得當,運用科學、嚴謹的酒店管理體系及務實、敬業、無私的專業人才,通過嚴格的內部管理、成本控制,加強并提高員工及管理人員素質及整體運作水平,形成一定企業經營文化,瑤池溫泉度假村項目的發展前景是可觀的,完全可創造出湖北及周邊地區乃至中國華中溫泉度假業經營的典范。
湖北有兩大溫泉資源,瑤池、龍佑、湯池三大溫泉點,據調查,目前,龍佑及湯池溫泉的營業額均在8000萬/年左右,溫泉效益非??捎^。附言:
目前由于物價上漲及人力成本的增加,最終投資完本項目預計需增加3千多萬,如貴公司認為該項目潛力較大,可派人對我公司進行現場考察評估。目前該項目是以咸寧軍分區招待所改(擴)建工程對外建設營運,相關網站正在建設中,至于合作方式,可以雙方協商確定,目前我公司的體制操作便利,沒有其他股東和銀行借款債務。20
? 度假村方案 ?
走出門,就與微風撞了個滿懷。又是風和日麗的一天,空氣是那么清新,天空是那么明朗。在這風和日麗的上午,我要和爸爸去京明度假村旅游。
小草向我頻頻點頭,花兒隨風翩翩起舞。我們坐上了巴士。一路上,車上滿是歡聲笑語,大家的笑聲一陣高過一陣。經過一個多小時的車程,我們來到了京明度假村的門口。
映入眼簾的是七個碩大燙金的大字——京明溫泉度假村。聽導游介紹說,京明度假村是目前中國最大的度假村。我帶著滿懷的榮幸和興奮,踏上了游園之路。
沿著一條小路,我們走到了長城。此時的你一定會想:這又不是北京,怎么會有長城呢?當然,這是模擬的長城,全長3。2公里。不知不覺中,作文我們就走過了一個烽火臺。爸爸叫我低下頭看看,我望著爸爸,目光里滿是疑問。爸爸說:“你沒發現腳下的磚和我們平常用的磚有什么不同之處嗎?”原來,修建長城用的是古老的青磚,而我們平常用的是紅色的磚。往前走,我們看見了一個好漢碑,上面寫著毛主席題的字——不到長城非好漢。哈哈,我們這次也做了一回“好漢”了!
吃過午飯,稍作休息后,我們又開始了游園之旅。
坐在游覽車上,向窗外望去,外面是一個白色世界。整個世界仿佛都被霧給包圍住了。這霧突然引起了我的好奇心:是不是這霧里的景物玩神秘,蒙上了神秘的面紗?想著想著,就到了目的地。
群山包圍著我們,這里依山傍水。真是世外桃源啊!向前一直走,聽見了“轟隆隆”的聲音。接著,我看見了一簾氣勢非凡的瀑布。我的腦海突然閃過一句詩:飛流直下三千尺,疑是銀河落九天。這不正是形容這瀑布的嗎?
游覽了一天,我們戀戀不舍地離開京明度假村。這次旅游,不但開拓了我的視野,還愉悅了我的身心。
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一、實習目的:
1、參觀留民營生態農場,了解生態農場的相關設施建設及管理;
2、結合自己課堂所學知識,通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現理論和實踐的結合,為以后的工作和學習奠定初步的知識。
二、實習內容及要求:
1、實習中聽從老師安排,認真聽指導老師講解;
2、參觀留民營生態農莊沼氣池和村莊沙盤;
3、參觀農家生態園和有機蔬菜生產基地;
4、了解留民營文化建設;
三、實習地點:
xx的東南郊大興縣留民營生態農場
四、實習人員組成
楊正禮老師及全體學生
五、實習內容
1、留民營生態農莊建設
留民營生態農場位于北京市的東南郊大興縣境內,該村位于永定河沖積平原地區,土壤有機質含量為1.7%左右,土壤(由北向南)為潮沙土、二合土、中鹽二合土,保肥能力較強,氣候屬于暖溫帶半濕潤季風氣候。
1982年11月,市環保局和市沼氣辦公室選定留民營村進行生態農業試點。1984年加入聯合國“人與生物圈”研究計劃。1986年被聯合國環境規劃署正式承認為中國生態農業第一村。同年被聯合國環境規劃署命名為“全球環境500佳”之一。1989年被聯合國環境署評為世界環境保護先進單位。2000年被國家環??偩衷u為有機農業試范基地。2003年被評為首批市級民俗旅游村。同年,留民營成立了民俗旅游辦公室,規范管理旅游接待服務,制定了民俗旅游接待制度、導游接待服務制度和旅游安全防范制度,對民俗戶實行統一管理,分散經營,對景點和民俗旅游接待戶做到定期檢查,為民俗戶提供無償服務。
走進留民營,我們發現生態農場雖然不大,但經過多年的村鎮建設,現在已形成了完備的基礎設施,交通、電信比較發達,具有良好的投資環境。從總體規劃現狀看,整個留民營形成了地下三個網即供水、供電、供氣(沼氣)網絡;地上四個區即農民居住區、畜牧養殖區、工業開發區、和農業觀光區。具體包括:無公害有機蔬菜示范基地、沼氣太陽能綜合利用、民俗旅游觀光(180戶村民住宅,60戶村民四合院),青少年綠色文明教育基地、動物園、兒童娛樂中心、農具展館、生態莊園、莊園酒樓、中老年活動中心、影劇院。擁有大中小會議室二十個,餐廳3個,同時接納400多人就餐,是集種植、養殖、旅游、度假、休閑、農業觀光為一體的高科技生態旅游度假村。留民營生態農場已經形成了以沼氣為中心的農,林,牧,副,漁的生態系統。推動了以沼氣為中心的“綠甜旅游”的加快發展。
2、參觀沼氣太陽能綜合應用示范區
留民營的生態模式是:以沼氣站為能源轉換中心,促進各業的良性循環,達到清潔生產,循環利用。幾十年來,留民營圍繞著這一生態循環模式,遵循生態學原理,進行全方位的產業結構調整、開發利用新能源和大力植樹造林,從單一的種植發展成為一種、二養、三加工,產、工、銷一條龍的生產格局。留民營的
沼氣設施建設開始于1982年,現在留民營的沼氣生產以可以供給8個村莊做飯供暖。這種沼氣為能源轉換中心,不僅節約能源,而且對農村生態環境有重要的作用,農田的秸稈、人畜糞便以及生活垃圾經過處理后可以生產沼氣,產生的沼氣渣又可以還田增加土壤的養分,使糧食產量增加。
3、發展旅游生態業
留民營優美的生態環境、整齊的現代農業溫室、系統的能源利用設施和淳樸的鄉風為觀光農業創造了良好的條件。留民營村抓住契機,以觀光農業為特色,發展生態鄉村旅游,每年前來留民營參觀的國內外學者和游客絡繹不絕。
留民營開發生態農業、觀光已有20多年的歷史,其旅游資源的開發較為成熟。生態游方面,留民營組織了采摘品嘗吃住在農家二日游、民俗田園采風周末游、春華秋實浪漫之旅一日游、燦爛季節金秋風情游、三十包餃子過大年、正月十五鬧花燈游園會、娃娃農莊一日游等活動,并針對中、小學生組織了豐富多彩、寓教于樂的特色活動。此外,結合生態游,留民營還在精神文明建設和文明旅游方面下了一定的功夫,和中外游客一起組織了“保護生態環境,愛我綠色家園”主題晚會、“與您相約,分享快樂”公民道德知識講座、文明禮儀知識講座和游客一起聯歡等,這些活動不但使村民結識了許多朋友,而且增長了許多知識,促進了村民整體素質的提高,為構建和諧社會和營造良好的文明氛圍奠定了堅實的基礎。為游客和同學們了解“有機生態”農業、“環保節能”、開闊眼界、增長知識、參與、體驗提供了一個良好的教育基地。
六、實習心得
通過一天的實習,對留民營生態農莊有了初步的了解。留民營的生態模式即以沼氣站為能源轉換中心,促進各業的良性循環,達到清潔生產,循環利用,是值得我們借鑒的,幾十年來,留民營圍繞著這一生態循環模式,遵循生態學原理,進行全方位的產業結構調整、開發利用新能源和大力植樹造林,從單一的種植發展成為一種、二養、三加工,產、工、銷一條龍的生產格局。這種模式不僅促進了物質的循環對生態環境也有重要的作用。此外,通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現理論和實踐的結合,為以后的工作和學習奠定初步的知識。
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大慶浪淘沙溫泉度假村是由浪淘沙溫泉度假村有限公司投資興建的融世界先進溫泉文化于一體的休閑度假療養勝地,大慶浪淘沙溫泉度假村坐落于大慶市高新技術開發區繁華地帶,占地面積75公頃,建筑面積26000平方米,毗鄰科技園、生態園、大學城。
大慶浪淘沙溫泉度假村投資1.5億元,分服務區和生態區兩大園區,包括:歐式花園別墅、日式木屋風侶別墅、冬季露天溫泉、大型嬉水樂園、巧奪天工的園林景觀等50多種SPA休閑水療方式,
資料
同時大慶浪淘沙溫泉度假村提供千人入住的星級客房,園區內物理學建設了中、日、西各種風格的餐廳。大慶浪淘沙溫泉度假村園區內風景秀麗,環境優雅,水榭亭臺,既有品茶對弈的'棋室,又有民俗風情和異域風情的歌舞表演。大慶浪淘沙溫泉度假村由國內先進的管理公司主理。
大慶浪淘沙溫泉度假村利用豐富的地熱資源將在園區建設立體生態養殖、種植基地與旅游度假區。大慶浪淘沙溫泉度假村建設內容包括生態區和服務區,建有五星級商務酒店、國際會展中心、溫泉浴場、高級別墅區等,是省內溫泉度假的首選勝地。
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一早,我便來到了文化廣場,懶洋洋的我展開雙臂,任神清氣爽的風撫摸我的面頰,舒服極了!不久,同學們也如期而至。就這樣,快樂的京明度假村之旅便開啟了。
一路上,汽車帶著我們在一條一望無際的公路行駛著,路邊兩旁的樹如閃電般的速度飛走著,時不時刮出“嚓嗒”的聲音。一下車,一股清新的空氣撲鼻而來,金色的陽光灑在了我們燦爛的笑臉上。到了京明度假村,就開啟了拓展活動,里面最搞笑的是教官跳的那支“奧特曼打怪獸”,那里的“小蠻腰”可依人了。
不說了,還是說說游戲內容吧,我們玩了“達芬奇密碼”、“氣球大戰”和“怪獸過橋”。在這些游戲中,最有趣的就非“氣球大戰”莫屬了。糟了!快輪到我了,我的心提起了嗓子眼,手心不停地冒出冷汗。輪到我了,我和另一個同伴背對背夾著氣球,“撲通”一聲,氣球又飛走了,我的心也跟著碎了。不過最終,我還是松了一口氣,因為我們組贏了!耶!
走呀走,到了動物園了,里面最博人眼球的就非“猴子騎山羊”莫屬了,只見山羊小心翼翼地走在獨木橋,猴子時不時倒著立,真賣力呀!
休息片刻后,我們便來到了天下第一關——京明小長城,走著走著,當我站在望臺放眼望去,長城像一條巨龍蜿蜒伸向遠方。在路上,我們有說有笑,盡情地飽覽著眼前的美景。踩著腳下的地皮,竟有一種把全世界踩在腳下的自豪感。當汽車行駛在返回的路上,我不由想到:團結,往往能創造出驚人的境界。
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篇1:度假村酒店各崗位職責 行總經理崗位職責
基本任務:
1、認真貫徹執行國家有關法律、法規和方針政策,落實公司各項規定。
2、掌握相關市場信息,根據市場動向和發展趨勢,及時調整經營思路。
3、結合度假村實際,研究制定度假村發展規劃。經營策略和經營方針,完善度假村決策方案。
4、貫徹總經理負責制的管理方針,將垂直領導、層層負責的管理制度逐一落實。
5、調動各級管理人員的工作積極性,完善度假村運行機制。
6、組織編制度假村長期規劃和近期規劃。審定年度經營計劃,制定各部門管理目標、計劃指標并組織貫徹實施。
7、協調指導度假村營銷活動,不斷開發新客源,拓展銷售市場。
8、審定簽署度假村重大合同,審批財務預、決算。控制各項開支和成本消耗,努力提高經濟效益。
9、決定度假村機構設置,人員編制及重要人事變動,提出度假村中層以上管理人員的任免建議,擬定度假村人事政策,制定人力資源開發方針。
10、負責度假村管理人員的錄用、審核、獎懲、晉升。
11、審批各項管理方案,建立建全各項審核制度及運行機制。
12、監督、檢查度假村服務質量,安全衛生工作,督導員工職業道德教育和店規、店紀的培訓。
13、主持每周經理級例會,掌握控制酒店經營活動全局。
14、代表度假村向上級主管部門、政府機構、有關社會職能部門建立良好的發展關系。
15、布置檢查重大接待任務,參加重要活動和重要賓客的接待。
16、抓好企業文化建設,塑造度假村優良形象,督促有關部門開展各種形式的方娛活動,增強企業凝聚力和員工向心力。
17、對各部門經理的工作做綜合評定,加強自身學習,提高自身素質,研究行業特色,促進經營發展。
18、關心下屬、員工的思想、生活、待遇。
責任:
1 / 24
對度假村資產的保值、增值和完成預定的利潤指標負責。
對度假村的工作效率和工作質量負責。
對樹立度假村形象和對外宣傳負責。
對度假村財務預、決算和成本控制負責。
對度假村發展前景和整改規劃負責。
對度假村安全負責。
對度假村人事決策負責。
對度假村的法律行為負責。。 事部部長崗位職責
基本任務:
1、在執行總經理的領導下,全面負責人力資源部工作。
2、根據國家有關政策和酒店的經營目標,搞好人力資源的開發,合理安排本部門的日常工作。
3、主持召開人事部的工作會議,及時發現問題并落實解決方案。
4、熟悉本度假村各項業務工作,指導組織相關部門人員進行業務學習,不斷提高工作質量。
5、協助度假村各部門經理制定人力需求計劃,合理調配內部工作人員,監督并參加員工的提升任免安排。
6、致力于改善工作條件,解決人事方面的有關問題。
7、促進管理人員與員工之間、員工與員工之間良好的人際關系、工作關系。
8、協助各級管理人員對員工進行有效管理,檢查和調整酒店人事政策和工作程序,使之合理化。
9、注重員工培訓工作,督導培訓工作計劃的制定和實施,不斷提高酒店各部門員工的技術水平和服務質量。
10、負責度假村的人員編制、工資標準的制定、工資調整、職稱評定工作,制定并完善酒店職工獎懲辦法。
11、督導、檢查員工執行紀律情況、落實店規、店紀情況并對員工的工作表現提高獎勵和處罰意見。
2 / 24
12、做好工作日志,提高工作效率。加強工作的量化和數字化管理。
13、參加部門經理以上管理人員的述職活動并做好記錄。
14、對所屬下級的工作爭議做出裁決,關心下級的思想、生活工作。
15、努力學習國家有關人事,勞資的法律、法則、提高業務素質。完成執行總經理交辦的其它工作。
責任:
對人力事部工作目標和計劃的完成負責。
對人事調配的不合理負責。
對招聘員工素質負責。
對解決員工與酒店的勞動爭議負責。
對已批準的獎懲決定的執行情況負責。
對提供給決策部門的人事勞資數據負責。
對人事、勞資檔案管理負責。
對人事部工作程序、規章制度的執行負責。負責員工食堂及員工宿舍管理 做好入、離職員工宿舍床位登記管理
擬定員工宿舍衛生管理制度及財務安全管理制度。
負責員工食堂操作管理和員工的合理安排,維持員工食堂就餐時的紀律秩序12、做好員工食堂的衛生管理。
加強工作量化和數字化管理。
及時對下級工作中的爭議做出載決。
及時圓滿的完成上級交給的其它臨時性工作。
關心下屬的思想、生活工作。 限:
有對度假村編制內招聘人員的審核權。
有對度假村員工手冊的解釋權。
3 / 24 人事調動、招聘、勞動工資方面的調檔權。
全度假村職員行為規范的監督權。
表度假村與政府相關部門和有關社會團體機構的聯絡權。
度假村內職員違章處罰審核、建議權。
人事部所屬人員工作的管理權和人員指揮權。 檢部經理崗位職責
任務:
執行總經理辦的領導下,具體組織建立度假村質量管理體系,經批準后組織落實。月進行質量管理分析,向執行總經理提交分析報告。
訂質檢部年度工作目標和工作計劃。
定質檢部的工作程序和規章制度以及標準規范,批準后組織具體實施并監督檢查。周對度假村衛生進行一次全面徹底檢查,不少于二次抽查。
周對度假村各部服務質量進行巡檢。
員工儀容、儀表、行為規范,工作紀律隨時檢查。
周統計客人投訴,分析原因后向上級匯報。
查各部門對度假村規章制度的執行情況,發現問題及時處理。
主持質檢部例會,及時準確傳達上級指示精神。
指導、監督、檢查各項工作,掌握各部門工作情況和相關數據。
做好工作日志、保證質檢工作有計劃的進行。
加強質檢工作量化和數字化的管理。
檢查、巡視應占工作總量的2/3。
任:
檢工作的真實性負責。
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有對
有對
有代
有對
有對
基本
1、在
2、每
3、制
4、制
5、每
6、每
7、對
8、每
9、檢
10、
11、
12、
13、
14、
責
對質
對質檢部掌管的酒店機密的安全負責。
對質檢工作給酒店造成的影響負責。
對質檢部負責監督檢查的規章制度的實施負責。
權限:
有對各部門的工作質量和工作紀律的監督權。
有對嚴重影響工作質量的因素和行為的制止權,并有向總經理直接匯報的權力。 有對各部門規章制度執行的檢查權。
有對度假村所有員工的儀容、儀表,服務規范、禮節、禮貌、舉止言行的檢查、監督權。
有對各部門工作程序和標準的監督權。
有對各部門衛生質量的檢查監督權。
有對廚房菜品質量的檢查權。
有對下級工作業績的考核權。 安部部長崗位職責
基本任務:
1、在執行總經理的領導下,根據公安機關、上級安全部門和度假村的要求,制定度假村安全管理方案。
2、審定各部門擬定的崗位安全制度,規定、報請總經理批準后監督實施。
3、主持制定保安部全面工作計劃,重大接待活動的警衛方案,審定本部門各崗位責任制度,協調內、外和上下級業務關系,做好本部門人員的思想工作,搞好團結。
4、搞好調查研究、熟悉、掌握各部位情況和職工現狀,根據公安部門的要求,確定度假村重點和要害部位并審定其安排保障措施,做到預防為主、消防并舉。
5、協助度假村領導組織對員工的安全教育和遵紀守法教育,協助人事部對新入店員工進行崗位前安全培訓,并定期進行安全消防培訓、演練。
6、組織保安部成員經常檢查火險和其它不安全隱患,及時提出整改意見,上報執行總經理,并監督問題整改情況。
7、對度假村內發生的一般性案件或違法行為,組織人員進行偵破,對重大刑事治安案件協助公安機關進行偵破。
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8、根據度假村特點,主持組建義務消防隊,并搞好專業培訓,建議店領導配備必要的防火器材和偵破器材。
視內勤工作,組織好保安工作檔案材料的程序和科學管理工作。
督促并協助執行總經理組建酒店安全委員會,消防委員會等組織。
做好工作日志,每周檢查下級工作完成情況,提高工作效率。
加大巡查力度,使巡查占工作量的1/2。
任:
安部對度假村造成的影響負責。
具、通訊器材的保管、安全負責。
假村及部門規章的貫徹執行負責。
勤保安部管轄范圍內的工作負責。
火、防盜等安全事故負責。
限:
保安部所屬員工和部門各項業務的管理權。
下屬崗位調配的建議權和作用的提名權。
下屬工作的監督檢查權。
下屬工作爭議的裁決權。
下屬獎懲的建議權。
下屬工作的考核權。
表度假村與政府安全部門、社會團體的聯絡權。
違反報案制度規定的部門和人員的整改命令權。
發事件時,有現場指揮權。
度假村消防設施的檢查權。
出入度假村的車輛人員等配合公安部門的檢查權。
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9、重
10、
11、
12、
責
對保
對警
對度
對后
對防
權
有對
有對
有對
有對
有對
有對
有代
有對
在突
有對
有對篇2:度假村總經理崗位職責
度假村總經理崗位職責、度假村總經理崗位職責
、對公司擬建酒店進行市場定位和可行性???分析;
2、協同研發設計中心、成本控制部門開展酒店市場調研、定位、設計、開發、招標等工作;、負責與酒店管理公司的談判并做出選擇評判;、酒店建設日常事務協調管理;、領導交辦的其它工作。、度假村總經理崗位職責
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2.提
出酒店的經營管理思路,協助確定酒店年度經營計劃,并指揮落實。3.協
助建立健全酒店內部管理系
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統、運行機制及各項規章制度。
、溫泉度假村總經理崗位職責10 / 24
11 / 24
提
出度假村的經營管理思路,協助確定年度經營計劃,
2.并指揮落實。
12 / 24、度假村總經理崗位職責
、負責度假村的籌建、籌備等項目的規劃協調工作,并負責度假村的后期日常經營管理工作,建立科學的運營管理體系并實施運營;
、協助集團總經理進行專業化管理及提高度假村專業管理水平、服務質量和員工素質,打造專業化度假村經營管理團隊,不斷提高度假村的社會效益和經濟效益;
3、保持和發展度假村與各界良好的公共關系,樹立并提高度假村形象,積極開拓度假村的經營產業計劃的實施,建立健全良好的區域性營銷渠道與方法;
、負責度假村的市場拓展,制定市場拓展計劃和價格體系.適時提出階段性工作重點,并指揮實施;
、完成集團總經理交辦的其他任務。、度假村總經理崗位職責
、協助領導執行各項決議,完成領導最初的經營計劃及分配的具體工作,貫穿下達酒店的經營管理指令及工作崗位職責,
身作則,嚴格按照酒店的制度和規定辦事;、充分了解市場狀況,掌握酒店的經營及管理狀態;
、提出有利于客房銷售的各項建議,兵提供信息反饋,供領導參考決策;、了解客房預訂情況,密切注意客情,控制超額預訂;
、負責度假村外來游客的接待管理工作,安排好游客的餐飲、住宿及景點游玩等。 篇3:度假村各崗位職責
經理崗位職責
基本任務:
1、認真貫徹執行國家有關法律、法規和方針政策,落實公司各項規 定。
2、掌握相關市場信息,根據市場動向和發展趨勢,及時調整經營思路。
3、結合度假村實際,研究制定度假村發展規劃。經營策略和經營方針,完善度假村決策方案。
4、貫徹總經理負責制的管理方針,將垂直領導、層層負責的管理制度逐一落實。
5、調動各級管理人員的工作積極性,完善度假村運行機制。
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總
6、組織編制度假村長期規劃和近期規劃。審定年度經營計劃,制定各部門管理目標、計劃指標并組織貫徹實施。
7、協調指導度假村營銷活動,不斷開發新客源,拓展銷售市場。
8、審定簽署度假村重大合同,審批財務預、決算。控制各項開支和成本消耗,努力提高經濟效益。
9、決定度假村機構設置,人員編制及重要人事變動,提出度假村中層以上管理人員的任免建議,擬定度假村人事政策,制定人力資源開發方針。
10、負責度假村管理人員的錄用、審核、獎懲、晉升。
11、審批各項管理方案,建立建全各項審核制度及運行機制。
12、監督、檢查度假村服務質量,安全衛生工作,督導員工職業道德 育和店規、店紀的培訓。
13、主持每周經理級例會,掌握控制度假村經營活動全局。
14、代表度假村向上級主管部門、政府機構、有關社會職能部門建立良好的發展關系。
15、布置檢查重大接待任務,參加重要活動和重要賓客的接待。
16、抓好企業文化建設,塑造度假村優良形象,督促有關部門開展各種形式的方娛活動,增強企業凝聚力和員工向心力。
17、對各部門經理的工作做綜合評定,加強自身學習,提高自身素質,研究行業特色,促進經營發展。
18、關心下屬、員工的思想、生活、待遇。
責任:
對度假村資產的保值、增值和完成預定的利潤指標負責。 對度假村的工作效率和工作質量負責。
對樹立度假村形象和對外宣傳負責。
對度假村財務預、決算和成本控制負責。
對度假村發展前景和整改規劃負責。
對度假村安全負責。
對度假村人事決策負責。
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對度假村的法律行為負責。 總經理崗位職責
基本任務:
1、協助總經理執行各項決議,完成總經理作出的經營計劃及總經理分配的各項具體工作。貫徹下達度假村的經營管理指令及工作崗位職責,以身作則,嚴格按照度假村的制度和規定辦事,
2、檢查落實度假村管理制度、崗位責任制度和服務程序,制訂各部門的工作計劃,并指導、落實,檢查協調計劃的執行。
3、根據總經理的安排,主持召開經營例會或專項業務會議,對業務工作進行協調。聽取匯報,布置工作,解決工作難題。
4、按照度假村的分工安排,重點抓好度假村對外銷售工作,全面負責度假村外出簽訂協議單位;挖拙商務長包房客,落實經營任務。
5、采取走出去請進來的方式,掌握市場會議和旅行團隊信息及價格信息,達到度假村入住率提升目的。
6、充分了解市場狀況,掌握度假村經營及管理動態,及時與總經理協議作出決定。
7、向總經理提出有利于客房銷售的各項建議,并提供信息反饋,供總經理參考決策。
8、督查度假村各工作崗位的工作制度執行情況,發現問題及時糾正偏差。
9、了解房間、餐飲預訂情況,密切注意客情,控制超額預訂。
10、努力創造工作中的和諧氣氛,提倡和發展部門之間及部門內部通力合作的工作態度。 1、針對董事會和總經理提出的度假村長遠規劃和年度計劃提出合理建議,對旅游市場及度假村經營管理方針發表見解,供度假村經營決策作為參考。
責任:
對度假村經營目標、經營方針、經營計劃未達標負責。
對度假村制度改革方案、改革措施全面實施負責。
對度假村出現重大經營失誤負責。
對度假村出現重大管理失誤負責。
對度假村費用支出不合理負責。
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對度假村的長遠規劃和年度計劃負責
權限:
有權根據公司總經理批準的公司經營目標、經營方針、制訂經營計劃;制訂實施方案,并組織實施。
有權根據公司董事會原則性要求制訂實施公司改革方案、改革措施,制訂公司制度。保證公司服務質量適應客戶須求
有權提出公司機構設置建議。
有權聘用或解聘公司各部門經理、員工,并決定其薪酬待遇,有權對各部門員工進行工作調配。
有權審核公司經營費用支出與報銷。
有權對公司員工作出獎懲決定 事部部長崗位職責
基本任務:
1、在執行總經理的領導下,全面負責人力資源部工作。
2、根據國家有關政策和度假村的經營目標,搞好人力資源的開發,合理安排本部門的日常工作。
3、主持召開人事部的工作會議,及時發現問題并落實解決方案。
4、熟悉本度假村各項業務工作,指導組織相關部門人員進行業務學習,不斷提高工作質量。
5、協助度假村各部門經理制定人力需求計劃,合理調配內部工作人員,監督并參加員工的提升任免安排。
6、致力于改善工作條件,解決人事方面的有關問題。
7、促進管理人員與員工之間、員工與員工之間良好的人際關系、工作關系。
8、協助各級管理人員對員工進行有效管理,檢查和調整度假村人事政策和工作程序,使之合理化。
9、注重員工培訓工作,督導培訓工作計劃的制定和實施,不斷提高酒店各部門員工的技術水平和服務質量。
10、負責度假村的人員編制、工資標準的制定、工資調整、職稱評定工作,制定并完善酒店職工獎懲辦法。
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11、督導、檢查員工執行紀律情況、落實店規、店紀情況并對員工的工作表現提高獎勵和處罰意見。
12、做好工作日志,提高工作效率。加強工作的量化和數字化管理。 篇4:酒店總經理崗位職責
總經理崗位職責
一、基本任務:
1、認真貫徹執行國家有關法律、法規和方針政策,落實集團各項規定。 掌握餐飲市場信息,根據市場動向和發展趨勢,及時調整經營思路,結合酒店實際,研究制定酒店發展規劃。經營策略和經營方針,完善酒店決策方案。
2、貫徹總經理負責制的管理方針,將垂直領導、層層負責的管理制度逐一落實,調動各級管理人員的工作積極性,完善酒店運行機制。
、組織編制酒店長期規劃和近期規劃。審定年度經營計劃,制定各部門管理目標、計劃指標并組織貫徹實施。
、協調指導酒店營銷活動,不斷開發新客源,拓展銷售市場。
、審定簽署酒店重大合同,審批財務預、決算??刂聘黜楅_支和成本消耗,努力提高經濟效益。
、決定酒店機構設置,人員編制及重要人事變動,提出酒店中層以上管理人員的任免建議,擬定酒店人事政策,制定人力資源開發方針,負責酒店管理人員的錄用、審核、獎懲、晉升。、審批各項管理方案,建立建全各項審核制度及運行機制。
、監督、檢查酒店服務質量,安全衛生工作,督導員工職業道德教育和店規、店紀的培訓。、主持每周例會、總經理辦公會,掌握控制酒店經營活動全局。
0、代表酒店向上級主管部門、政府機構、有關社會職能部門建立良好的發展關系。 1、布置檢查重大接待任務,參加重要活動和重要賓客的接待。
2、抓好企業文化建設,塑造酒店優良形象,督促有關部門開展各種形式的方娛活動,增強企業凝聚力和員工向心力。
3、對各部門經理的工作做綜合評定。
4、加強自身學習,提高自身素質,研究行業特色,促進經營發展。
15、關心下屬、員工的思想、生活、待遇。、責任:
17 / 24、對酒店資產的保值、增值和完成預定的利潤指標負責。、對酒店的工作效率和工作質量負責。、對樹立酒店形象和對外宣傳負責。、對酒店財務預、決算和成本控制負責。、對酒店發展前景和整改規劃負責。、對酒店安全負責。、對酒店人事決策負責。、對酒店的法律行為負責。 總經理崗位職責、基本任務:
、協助總經理執行酒店的各項決議,完成總經理做出的經營計劃及總經理分配的各項具體任務。
、檢查酒店管理制度、崗位責任制和服務規范的落實、執行情況。
3、按照總經理的分工安排,督導具體部門的服務質量,并用量化標準進行審核,掌握酒店日常經營情況。
、根據總經理的安排,主持召開經營例會或專項業務會議,對業務工作進行協調、調查。、查閱酒店經營日報表,發現問題及時報告總經理,采取得力措施給予解決。、定期接受直接下屬述職,并對其做出評定。
、參照總經理提出的酒店長遠規劃和年度計劃,提出合理建議,對旅游市場及酒店經營管理方針發表見解,為總經理提供參考信息。
、在總經理的授意下,制定各下屬部門的工作目標,報批后執行。
9、協調各部門關系,及時對下級的爭議做出裁決。 0、審批各部門的計劃,檢查下級工作計劃的落實。
1、主持制定下屬部門的工作流程和標準,指導各部門按工作流程實施各項管理工作。 2、負責安排下屬部門管理人員的培訓工作,檢查各部門培訓效果、服務質量、工作效率。 3、研究市場動向,搜集信息,協助餐飲部開發新的菜品,客房部開發新客源。
18 / 24 4、督導檢查下屬部門原材料及各項成本控制。 據工作需要調整下屬部門工作人員。 5、了解下屬部門工作情況,及工作數字。
6、每周檢查所屬部門經理按工作日志安成工作的情況。 7、促下屬部門經理加強對工作的量化和數字化管理。 8、關心下屬部門員工的思想、生活和待遇。
9、在總經理暫時離店時,代管總經理各項工作和完成總經理交辦的其它行政事務。、責任:
、對下屬各部門的經營效益負責。、對下屬各部門工作的完成情況負責。、對餐飲菜品質量,客房服務規范負責。、對下屬各部人員的紀律行為,工作秩序負責。、對下屬各部因工作給酒店造成的影響負責。 限:
、有對下屬各部負責人聘任、解聘的人事建議權。、有對下屬工作人員的表彰、處罰建議權。、在總經理的授意下,有代表酒店參加外事活動權。、有總經理受權的其它對外代表權。 經理助理崗位職責、基本任務:
、協助總經理或分管副總經理處理酒店日常行政管理事務,受總經理委托負責單個或多個部門的管理工作,以及有關方面的事務。、協助總經理起草各項重要文件和規章制度。、協助總經理制定決策方案并參與決策。
、檢查落實酒店管理機制的執行情況,向總經理提出改進意見。
19 / 24、根據總經理的安排檢查、考核服務質量公關營銷員工培訓等工作。
6、負責對外聯系業務、宣傳廣告等事務。、代表總經理處理重要投訴。
、受總經理委托參與重要賓客、團隊的接待。、受總經理委托主持例會或各項專業會議。、責任:
、對所負責的具體部門的工作質量負責。、對服務質量的考核結果負責。、對投訴處理結果負責。
、對總經理交辦的其它工作的完成情況負責。 限:
、有對各項工作程序提出改進建議權。、有對重要投訴的處理權。、有對營銷培訓等工作的監督權。 經理辦公室主任崗位職責、基本任務:
、全面負責總經理辦公室工作,制定本室各崗位人員的工作程序、規范、素質要求以及工作標準。
、負責辦公室職員的考勤、組織紀律、思想教育、崗位培訓等工作。
3、根據總經理指令起草綜合性業務規劃、計劃、總結、通知等公文函件。
4、安排組織各種行政會議,做好會務工作,編發會議紀要,匯總各部門規章制度,會同有關部門擬定各項規章制度,并對以上各項的執行落實情況進行監督檢查。、收集各部門的提案,建議和意見,整理后呈報總經理。
、安排公文發放,接收、文印、通訊聯絡、文書檔案和印章的管理工作,推廣行文規范化,管理制度化,工作程序化。
、對酒店內部和外部環境進行調研,信息分析和協調,做好來信、來訪和外聯事務。
20 / 24、履行辦公室各項管理職能,協調各部門之間的關系。
、安排總經理日常辦公的服務工作,完成總經理交辦的其它工作。
二、責任:
、對辦公室工作效率、工作質量負責。、對會議紀要、規章制度的落實執行負責。、對文書檔案、印章管理負責。、對部門協調出現的失誤負責。、對總經理交辦的一切任務負責。 篇5:酒店總經理崗位職責六
店總經理崗位職責六、妥善處理公共關系酒店常被人稱為社會中的社會,每天來酒店的人川流不息,各方面的人士都有,如何處理好這些關系將對酒店的生意和聲譽有重要影響??偨浝碓诖朔矫鎽ψ龅?;
店總經理崗位職責
職務:總經理
報告上級:董事會、董事長
督導下級:酒店各部門經理
酒店總經理崗位職責一、確定總的經營目標
確定酒店總的經營方向和管理目標,并有實施計劃的具體方案和措施。
(一)制訂房價:房價可以在國家規定的標準內進行浮動。
(二)制訂餐飲的毛利。根據物價政策掌握毛利率。
(三)了解市場行情,了解物品的進價情況,使本飯店的價格在市場上具有競爭力。
(四)檢查應收的帳款。及時回收現金,避免差錯和跑帳(走單),避免飯店的經濟損失。
(五)審查每天的財務報表,和每月的財務報告,檢查營業額是否按計劃完成。要不斷進行營業分析,找出經營的薄弱環節,進行改進,使營業額保持完成計劃的良好狀態。
(六)檢查應付款項。飯店所需購進的物品,要及時給有關單位和個人結帳付款,保持良好的信譽。酒店總經理崗位職責二、確定管理目標
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酒
將飯店辦成二星級標準,向三星級靠攏的中高檔次的商務酒店。確定目標,并制定一系列的店規和操作規程。
(一)制訂酒店的店規,即“員工守則”,這本守則從總經理到普通員工,人人都必須遵守。
(二)按照酒店的管理目標,規定部門經理以下各級領導的職責,并監督和檢查他們的執行情況。
(三)制訂酒店各部門各崗位的操作規程。這些制度和規程應反應飯店的水準。使飯店的各項工作在嚴密的制度下實行,達到標準化,規格化,程序化,科學化。 店總經理崗位職責三、建立組織系統
酒店是一個復雜的體系,有它的規律性,要根據它的規律性建立組織系統,即分部。部門的多少,要根據酒店的實際情況和業務發展來確定或進行調整,建立組織機構,人選是重要因素。酒店總經理崗位職責有權任免自己的部屬。
(一)總經理在管理活動中要對干部進行督導和考察,提倡不計較時間地努力工作。不斷提高干部的素質和業務水平,不斷增強他們的酒店意識。善于運用獎勵和懲罰之手段,激發干部的積極性,使部屬懂得策劃、組織、領導、控制這些最基本的管理方法,最重要的不是自己在時部屬會做什么。而是自己不在 時部屬會做什么。
(二)總經理要協調各部門的關系,使各個部門保持良好的合作。要使客人感到酒店有一個嚴謹的整體感,從而增強客人住店的信心。
(三)總經理每周必須主持由部門經理參加的例會,將一周的工作情況和發生的事情,及下周的工作任務進行溝通和傳達。廣泛聽取經理們的意見,商討酒店的業務。努力做到任務清楚,目的明確,使酒店工作建立在制度化、程序化的基礎上。
(四)經常與部門經理研究如何改進經營管理,進行業務推廣。
酒店總經理崗位職責四、檢查工作
總經理必須每天安排一定的時間巡視檢查各個部門和公共場所。檢查的項目具體有:
(一)檢查各級領導在不在位,他們在怎樣進行工作和處理事宜;
(二)檢查員工是否按正確的方法和良好的態度為客人服務;
(三)檢查公共場所的秩序。
(四)檢查環境綠化,即花、草、樹木是否布置得當,是否新鮮美麗;
(五)檢查指示牌,路牌是否放置得當,舊牌是否及時撤除,文字、說明是否清晰美觀;
(六)檢查清潔衛生,酒店的清潔衛生是顯示酒店管理水平的一個重要方面。因此,無論是每個物件,每一處地方,都要做到一塵不染。
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(七)檢查生意情況,特別是餐廳,要了解餐廳生意最旺時是什么時間,在最旺的時間總經理出現在餐廳不僅可以給員工以鼓舞,還可以了解生意情況和 員工的工作情況。
(八)檢查食品質量,總經理要經??纯?、嗅嗅、試試菜式,了解菜的色、香、味、型是否保持和提高了水平,有沒有新的變化。
(九)檢查客房的家具布置安排是否得當,各種電器設備是否完好,燈光空調是否光亮正常;玻璃、鏡、桌、椅是否抹干凈;地毯、墻面是否干凈.床鋪整理是否合規格、要求;裝飾品,送給“vip”客人的水果、鮮花是否擺放得當,放丁總經理的名片沒有,放了刀叉香巾沒有;衛生間有沒有異味,冷熱水管是否正常通水,有沒有漏水現象,抽水馬桶是否暢通,面盆、浴盆、浴簾、馬桶是否整理干凈了。有沒有污積,是否干燥,方巾、面巾、浴巾、地巾是否如數擺好,化妝臺上的化妝品(洗浴液、洗發液、香皂)、發罩是否擺放好,廢紙桶是否清理 凈。
(十)檢查公共衛生間是否干燥、無異味。
(十一)檢查酒店的維修保養情況,具體有:維修時是否有噪音,有否影響酒店的正常營業;建立設備的維修保養制度,有計劃地進行維修保養工作。
(十二)檢查客務各部門的工作,注意迎送,開房,行李運送及保管,結帳、詢問等方面的工作是否細致、有效率、員工態度是否和善等等。
(十三)有時,總經理在深夜還要做突然檢查。此時檢查的項目有:總臺、客房、保安、管家部等夜班工作人員是否在崗位上履行職責;門有沒有鎖好、燈有沒有關閉;有沒有危險的、不安全的因素存在等等。總經理要將這些檢查的情況,包括好的、差的都記錄下來,并傳達到有關部門,給他們明確的指示。
酒店總經理崗位職責五、加強安全管理
總經理必須定期或不定期地召開安全會議,研究保安問題,指示有關部門和人員進行消防系統和設施的安全檢查,進行消防演習;制訂嚴格的保安制度、消防制度;要使每個干部和職工都予以重視,并使客人了解和合作,使安全工作建立在牢固的基礎上。
酒店總經理崗位職責六、妥善處理公共關系
酒店常被人稱為社會中的社會,每天來酒店的人川流不息,各方面的人士都有,如何處理好這些關系將對酒店的生意和聲譽有重要影響??偨浝碓诖朔矫鎽ψ龅剑?/p>
(一)親自接待。
下榻酒店的客人里有時會有國內、國外的一些重要客人,對于這些客人總經理要親自參加接待,有時還要向他們介紹酒店的情況。
(二)積極“公關”。這項工作包含多方面的工作,如:
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(1)旅行社經理,各旅游交通單位的負責人,各大公司的董事經理人住本店時,總經理要親自參加接待,給予他們較高的禮遇和優待,因為他們將會給酒 店帶來生意,因此必須積極主動地做好他們的工作。
(2)關照常客、熟客。熟客、??褪蔷频贻^穩定的客源,總經理親自關照他們,對拉住他們,發展客源有極大好處。
(3)總經理應在酒店客人最旺的時候出現在公共場所,向客人自我介紹,征求賓客意見,主動向他們介紹酒店的情況,給他們留下一個好的印象,爭取他 們再來。 店總經理崗位職責七、審閱文件、處理投訴
總經理每天必須安排一定的時間來閱讀文件,審查報告,處理投訴。
(一)對中央、省、市和主管部門及有關部門的文件、報紙等要安排時間閱讀,關心和了解國家大事,掌握國家的方針、政策、法令、掌握文件精神,保持與中央和地方政府步調一致
(二)飯店各部門經常有許多業務、工作報告,計劃上報總經理,總經理必須及時審閱、明確指示,批轉有關部門落實、執行或處理,不可貽誤工作。
(三)總經理常會接待許多投訴、對這些投訴總經理要作調查了解,掌握材料,提出處理的意見,批轉有關部門處理,并將處理結果回復給客人,向客人致謝。
(四)總經理每天必須有一定的時間讓自己靜下來,思考問題,整理一下思緒,然后進行新的策劃。總經理不應是一個整天忙碌于事事務務者,他對酒店的一切應是敏感的,他必須發布 有指導性的決策,使酒店不斷取得新的成功。
酒店總經理崗位職責八、處理好人際關系
(二)選賢任能。人才的開發是一項重要的任務,它關系到酒店的未來。總經理在酒店管理活動中要善于發現人才、培養人才??偨浝硪尣繉賲⒓语埖旯?理的策劃,這對提高他們的管理水平和業務能力,提高工作的自覺性有很大的好處。選賢任能也是檢驗管理者的能力的具體表現。
(三)關心群眾生活,注意工作方法。總經理對部屬應是平等的。對員工要平易近人,公平,沒有偏心。要關心職工的福利,關心他們的事業、他們的學習、生活、身體、戀愛、婚姻和家庭。
酒店總經理崗位職責九、指導培訓
培訓對酒店來說,是一項經常不斷的重要工作。是培養人才,提高飯店管理水平和服務水平的有效方法??偨浝肀仨氈笇耸虏恐朴喤嘤栍媱?,并親自任課。
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? 度假村方案 ?
從縣城向東走,不到二十分鐘就到了我們龍王頭海濱度假村。這里到處都是小沙丘,長著密密的樹林,不論太陽光多辣,樹林里面都非常涼爽。特別是當海風輕輕吹進來時,你就像在仙境里。
你想像得到度假村的房子是什么樣的嗎?這是一座座帳篷,有點像蒙古包,但它不是圓的,是方形的,草綠色,有四個門、八個窗。度假村共有十座帳篷、六座是旅客宿,一座是服務部,一座是辦公室,一座是管理人員宿舍,一座是養馬人的宿舍。另外有食堂,烹調著可口的飯菜。
你可能會奇怪,養馬做什么呢?對;我也應該告訴你。度假村前面是茫茫的臺灣海峽,海峽邊上是一個大沙灘。那沙子像面粉一樣細,一樣軟,也很平實,踩上去只會下很淺很淺的腳印。落潮時可以跑汽車,跑拖拉機,更是天然的跑馬場。沙灘長五里,寬幾百米,旅客喜歡騎上馬,在海灘上奔馳
海灘外面就是天然的游泳場。不管潮漲潮落,一整天都可以游泳,水不深,很安水很清,可以看見水底的沙子、貝殼和魚兒。人在水里游,白色的海鳥在天上飛,常有白色的浪花輕輕拍來,多美呀!從祖國各地來的游客,不知道有幾千幾萬哩!
洗完了海水浴,度假村里有清涼的井水給你沖身子。擦干身子后,躺在樹蔭下,多美呀!歡迎大家來。
? 度假村方案 ?
甲方:_____________代理人:_____________________身份證號:___________________
乙方:_____________代理人:_____________________身份證號:___________________
丙方:_____________代理人:_____________________身份證號:___________________
經丙方介紹,本著滿意自愿的原則,甲,乙,丙三方簽訂以下房屋租賃定金條款。
一、現甲方將北京市________________區________________小區________________室共計面積________________平方米,出租給乙方。
二、甲、乙協定出租物業,月租金為_________元,付款方式為__________,起租日為________年____月____日.定金有效期為此協議簽定之日起_________天內有效。
三、乙方在自愿的基礎上,交付房屋承租定金__________元給甲、丙雙方。甲、丙雙方各支持乙方交付定金的______%。
四、乙方向甲、丙雙方交付定金后,將視為丙方代理服務成功,丙方所收取的房屋定金,在甲、乙雙方正式簽定房屋租賃合同之日起,將作為代理服務費的一部份,不予退還乙方。
五、違約責任:如甲、乙雙方違約此協議:甲方將租賃意向定金全額退還給乙方。
六、甲方與乙方出現糾紛,雙方應按照此協議的規定解決,丙方不承擔法律責任,但應積極配合雙方解決糾紛。
七、此協議三方簽字之日起生法律效應。
八、本協議未盡事宜,可按誠信原則由三方協商解決。
甲方:_______________代理人:_____________
乙方:_______________代理人:_____________
丙方:_______________代理人:_____________________
年____月____日
? 度假村方案 ?
總經理崗位職責
基本任務:
、認真貫徹執行國家有關法律、法規和方針政策,落實公司各項規1 定。
、掌握相關市場信息,根據市場動向和發展趨勢,及時調整經營思2 路。
、結合度假村實際,研究制定度假村發展規劃。經營策略和經營方3 針,完善度假村決策方案。
、貫徹總經理負責制的管理方針,將垂直領導、層層負責的管理制4 度逐一落實。
、調動各級管理人員的工作積極性,完善度假村運行機制。5 、組織編制度假村長期規劃和近期規劃。審定年度經營計劃,制定6 各部門管理目標、計劃指標并組織貫徹實施。
、協調指導度假村營銷活動,不斷開發新客源,拓展銷售市場。7 、審定簽署度假村重大合同,審批財務預、決算??刂聘黜楅_支和8 成本消耗,努力提高經濟效益。
、決定度假村機構設置,人員編制及重要人事變動,提出度假村中9 制定人力資源開擬定度假村人事政策,層以上管理人員的任免建議,
發方針。
、負責度假村管理人員的錄用、審核、獎懲、晉升。10 、審批各項管理方案,建立建全各項審核制度及運行機制。11 、監督、檢查度假村服務質量,安全衛生工作,督導員工職業道德12
教育和店規、店紀的培訓。
、主持每周經理級例會,掌握控制度假村經營活動全局。13 、代表度假村向上級主管部門、政府機構、有關社會職能部門建立14 良好的發展關系。
、布置檢查重大接待任務,參加重要活動和重要賓客的接待。15 、抓好企業文化建設,塑造度假村優良形象,督促有關部門開展各16 種形式的方娛活動,增強企業凝聚力和員工向心力。
提高自身素質,加強自身學習,對各部門經理的工作做綜合評定,、17 研究行業特色,促進經營發展。
、關心下屬、員工的思想、生活、待遇。18 責任:
對度假村資產的保值、增值和完成預定的利潤指標負責。
對度假村的工作效率和工作質量負責。
對樹立度假村形象和對外宣傳負責。
對度假村財務預、決算和成本控制負責。
對度假村發展前景和整改規劃負責。
對度假村安全負責。
對度假村人事決策負責。
對度假村的法律行為負責。
副總經理崗位職責
基本任務:
、協助總經理執行各項決議,完成總經理作出的經營計劃及總經理1 貫徹下達度假村的經營管理指令及工作崗位職分配的各項具體工作。
, 責,以身作則,嚴格按照度假村的制度和規定辦事
、檢查落實度假村管理制度、崗位責任制度和服務程序,制訂各部2 門的工作計劃,并指導、落實,檢查協調計劃的執行。
、根據總經理的安排,主持召開經營例會或專項業務會議,對業務3 工作進行協調。聽取匯報,布置工作,解決工作難題。
、按照度假村的分工安排,重點抓好度假村對外銷售工作,全面負4 責度假村外出簽訂協議單位;挖拙商務長包房客,落實經營任務。
5、采取走出去請進來的方式,掌握市場會議和旅行團隊信息及價格
信息,達到度假村入住率提升目的。
、充分了解市場狀況,掌握度假村經營及管理動態,及時與總經理6 協議作出決定。
、向總經理提出有利于客房銷售的各項建議,并提供信息反饋,供7 總經理參考決策。
、督查度假村各工作崗位的工作制度執行情況,發現問題及時糾正8 偏差。
、了解房間、餐飲預訂情況,密切注意客情,控制超額預訂。9 提倡和發展部門之間及部門內部通努力創造工作中的和諧氣氛,、10 力合作的工作態度。
針對董事會和總經理提出的度假村長遠規劃和年度計劃提出合理、11 供度假村經營決對旅游市場及度假村經營管理方針發表見解,建議,
策作為參考。
責任:
對度假村經營目標、經營方針、經營計劃未達標負責。
對度假村制度改革方案、改革措施全面實施 負責。
對度假村出現重大經營失誤負責。
對度假村出現重大管理失誤負責。
對度假村費用支出不合理負責。
對度假村的長遠規劃和年度計劃負責
權限:
有權根據公司總經理批準的公司經營目標、經營方針、制訂經營計
劃;制訂實施方案,并組織實施。
有權根據公司董事會原則性要求制訂實施公司改革方案、改革措施,
制訂公司制度。保證公司服務質量適應客戶須求
有權提出公司機構設置建議。
有權聘用或解聘公司各部門經理、員工,并決定其薪酬待遇,有權對
各部門員工進行工作調配。
有權審核公司經營費用支出與報銷。
有權對公司員工作出獎懲決定
人事部部長崗位職責 基本任務:
、在執行總經理的領導下,全面負責人力資源部工作。1 、根據國家有關政策和度假村的經營目標,搞好人力資源的開發,2 合理安排本部門的日常工作。
、主持召開人事部的工作會議,及時發現問題并落實解決方案。3 、熟悉本度假村各項業務工作,指導組織相關部門人員進行業務學4 習,不斷提高工作質量。
、協助度假村各部門經理制定人力需求計劃,合理調配內部工作人5 員,監督并參加員工的提升任免安排。
、致力于改善工作條件,解決人事方面的有關問題。6 、促進管理人員與員工之間、員工與員工之間良好的人際關系、工7 作關系。
、協助各級管理人員對員工進行有效管理,檢查和調整度假村人事8 政策和工作程序,使之合理化。
、注重員工培訓工作,督導培訓工作計劃的制定和實施,不斷提高9 酒店各部門員工的技術水平和服務質量。
、負責度假村的人員編制、工資標準的制定、工資調整、職稱評定10 工作,制定并完善酒店職工獎懲辦法。
、督導、檢查員工執行紀律情況、落實店規、店紀情況并對員工的11 工作表現提高獎勵和處罰意見。
、做好工作日志,提高工作效率。加強工作的量化和數字化管理。12
、參加部門經理以上管理人員的述職活動并做好記錄。13 、對所屬下級的工作爭議做出裁決,關心下級的思想、生活工作。14 、努力學習國家有關人事,勞資的法律、法則、提高業務素質。完15 成執行總經理交辦的其它工作。
責任:
對人力事部工作目標和計劃的完成負責。
對人事調配的不合理負責。
對招聘員工素質負責。
對解決員工與度假村的勞動爭議負責。 對已批準的獎懲決定的執行情況負責。
對提供給決策部門的人事勞資數據負責。
對人事、勞資檔案管理負責。
負責員工食堂及員工宿舍規章制度的執行負責。對人事部工作程序、
管理
做好入、離職員工宿舍床位登記管理
擬定員工宿舍衛生管理制度及財務安全管理制度。
維持員工食堂就餐時的紀負責員工食堂操作管理和員工的合理安排,
律秩序
做好員工食堂的衛生管理。
及時對下級工作中的爭議做出裁決。
及時圓滿的完成上級交給的其它臨時性工作。
關心下屬的思想、生活工作。
權限:
有對度假村員工手冊的解釋權。
有對人事調動、招聘、勞動工資方面的調檔權。 有對全度假村職員行為規范的監督權。
有代表度假村與政府相關部門和有關社會團體機構的聯絡權。
有對度假村內職員違章處罰審核、建議權。
有對人事部所屬人員工作的管理權和人員指揮權。
質檢部經理崗位職責
基本任務:
、在執行總經理辦的領導下,具體組織建立度假村質量管理體系,1 經批準后組織落實。 、每月進行質量管理分析,向執行總經理提交分析報告。2 、制訂質檢部年度工作目標和工作計劃。3 、制定質檢部的工作程序和規章制度以及標準規范,批準后組織具4 體實施并監督檢查。
、每周對度假村衛生進行一次全面徹底檢查,不少于二次抽查。5 、每周對度假村各部服務質量進行巡檢。6 、對員工儀容、儀表、行為規范,工作紀律隨時檢查。7 、每周統計客人投訴,分析原因后向上級匯報。8 、檢查各部門對度假村規章制度的執行情況,發現問題及時處理。9 、主持質檢部例會,及時準確傳達上級指示精神。10 、指導、監督、檢查各項工作,掌握各部門工作情況和相關數據。11 、做好工作日志、保證質檢工作有計劃的進行。12 、加強質檢工作量化和數字化的管理。13 。2/3、檢查、巡視應占工作總量的14 責任:
對質檢工作的真實性負責。
對質檢部掌管的酒店機密的安全負責。
對質檢工作給酒店造成的影響負責。
對質檢部負責監督檢查的規章制度的實施負責。
權限:
有對各部門的工作質量和工作紀律的監督權。
并有向總經理直接匯有對嚴重影響工作質量的因素和行為的制止權,
報的權力。
有對各部門規章制度執行的檢查權。 有對度假村所有員工的儀容、儀表,服務規范、禮節、禮貌、舉止言
行的檢查、監督權。
有對各部門工作程序和標準的監督權。 有對各部門衛生質量的檢查監督權。
有對廚房菜品質量的檢查權。
有對下級工作業績的考核權。
保安部部長崗位職責
基本任務:
、在執行總經理的領導下,根據公安機關、上級安全部門和度假村1 的要求,制定度假村安全管理方案。
、審定各部門擬定的崗位安全制度,規定、報請總經理批準后監督2 實施。
、主持制定保安部全面工作計劃,重大接待活動的警衛方案,審定3 本部門各崗位責任制度,協調內、外和上下級業務關系,做好本部門
人員的思想工作,搞好團結。
、搞好調查研究、熟悉、掌握各部位情況和職工現狀,根據公安部4 做到確定度假村重點和要害部位并審定其安排保障措施,門的要求, 預防為主、消防并舉。
、協助度假村領導組織對員工的安全教育和遵紀守法教育,協助人5 事部對新入店員工進行崗位前安全培訓,并定期進行安全消防培訓、
演練。
、組織保安部成員經常檢查火險和其它不安全隱患,及時提出整改6 意見,上報執行總經理,并監督問題整改情況。
、對度假村內發生的一般性案件或違法行為,組織人員進行偵破,7 對重大刑事治安案件協助公安機關進行偵破。
、根據度假村特點,主持組建義務消防隊,并搞好專業培訓,建議8 店領導配備必要的防火器材和偵破器材。
組織好保安工作檔案材料的程序和科學管理工作。重視內勤工作,、9
消防委員會等組督促并協助執行總經理組建 度假村安全委員會,、10 織。
、做好工作日志,每周檢查下級工作完成情況,提高工作效率。11 。1/2、加大巡查力度,使巡查占工作量的12 責任:
對保安部對度假村造成的影響負責。
對警具、通訊器材的保管、安全負責。
對度假村及部門規章的貫徹執行負責。
對后勤保安部管轄范圍內的工作負責。
對防火、防盜等安全事故負責。
權限:
有對保安部所屬員工和部門各項業務的管理權。
有對下屬崗位調配的建議權和作用的提名權。
有對下屬工作的監督檢查權。
有對下屬工作爭議的裁決權。
有對下屬獎懲的建議權。
有代表度假村與政府安全部門、社會團體的聯絡權。
有對違反報案制度規定的部門和人員的整改命令權。 在突發事件時,有現場指揮權。
有對度假村消防設施的檢查權。
有對出入度假村的車輛人員等配合公安部門的檢查權。
餐廳部副理崗位職責
基本任務:
參加度假村有關餐飲服務業務會負責度假村餐飲部管理協調,、1 議并及時傳達上級指示。
、制定餐飲部員工的考勤及獎罰制度并予以實施。2 開展飲食經營及銷售活動,完成計劃指標。、3 4賓客意每日記事薄及客人投訴單、審閱餐飲部每日經營報表,、
見卡、發現問題及時糾正,并匯報執行總經理。
制定服務標準和操作規范,督導檢查餐廳工作人員的工作情、5 況、服務規范及規章制度的執行情況。
定期對服務人員進行業務技能培訓,、6提高本部門的業務知識及
職業素質。
負責餐廳衛生的檢查,貫徹執行衛生制度。、7 巡開餐高峰時親臨現場指揮、實施餐廳的各種促銷活動方案,、8 視、督導,及時處理各項突發事件必要時匯報上級。
、主持餐前例會,合理調配安排本部門員工工作。9 反饋顧客對菜肴的意見并提出整與廚師長保持良好的合作關系,、10 改建議。
、抓好設備、設施的維護保養,嚴格控制破損率。11 、收集行業信息,提出經營合理化建議,穩定員工思想,關心員工12 生活。
、密切配合其它部門工作,協調與部門之間的關系。13
、受理餐廳員工上報的合理化建議,按照程序處理。14 、根據需要調配餐廳員工的崗位,報執行總經理批準后執行。15 、做好工作日志,檢查餐廳員工工作情況,提高工作效率。16
責任:
對餐廳經營工作目標的完成負責。
對餐廳員工的違規、違紀工作程序負責。
對餐廳工作程序和規章制度的執行負責。
對員工的培訓業務技能的提高負責。 對餐具、設備、設施的破損率負責。 對餐廳掌握的酒店機密負責。
對餐廳給酒店造成的影響負責。
權限:
有對餐廳員工操作程序的指揮權。
對隔級下級人事有有對餐廳部下級崗位調配的建議權和任用提名權,
任命權。
對餐廳員工工作有監督、檢查權。
有對餐廳員工工作爭議的裁決權。
有對直接下級獎懲的建議權。
行政總廚崗位職責
基本任務:
、根據各餐廳的特點和要求,制定菜單和廚房菜譜。1 、制定廚房的操作規程及崗位責任制度,保證廚房正常動作。2 、檢查、驗收原材料,杜絕假冒品流入,防止材料變質、短缺。3 、確保合理作用原料,控制菜式、規格、數量、質量、成本。4 、合理安排廚房人力及技術力量。5 、隨時檢查廚房設備運作情況,工具使用情況和維護保養情況。6 、嚴格按照食品衛生法,搞好廚房衛生。7 、根據季節和重大節日,及時調整菜式,增加花色品種。8 9、聽取客人意見,了解銷售情況,不斷改進提高菜品質量。
、定期進行廚藝培訓,組織廚師學習新技術、新經驗,定期對廚師10 技術進行考核,評估,對廚師的晉升、調動提出意見。 、做好廚房的防火、防盜、防鼠、蠅等安全工作。11 、對下級工作爭議及時做出裁決。12 、關心下級的思想、生活工作。13 、加強對各項工作的監督檢查。14 、做好工作日志,加強工作量化,數字化管理。15 、主持召開廚房例會。16 責任:
對菜品的研制開發負責。
對菜品的質量、數量負責。
對材料成本負責。
對菜品利潤率負責。
對下級違規、違紀負責。
對廚房各項工作制度的實施負責。
對廚房衛生負責。
對廚房涉及的酒店機密負責。
權限:
對原料的購入有監督選擇權。
有對原料的質量、價格的檢查、監督權。
有對菜品質量的檢查、監督權。
有對下級烹飪技術的檢查、監督權。 有對下級獎懲的建議權。
有對下級工作的評議權。
有對下級工作爭議的裁決權。
前廳、客房部主管崗位職責
基本任務:
、主持前廳、客房日常工作和部門業務會議,負責向執行總經理匯1
報工作,任命領班調配本部員工工作。
、督導、協調全部房務活動,為住客提供規范化、程序化、制度化2 的優良服務。
、編制部門工作計劃,布置本部門整體工作,解決部門內問題,配3 最大幅度的出租率和最 合并監督客房出租銷售控制工作,保障客房 高經濟收入。
、熟悉度假村客房用品的數量、性質,前廳部所有設施的服務功能,4 提高出租率獲得通過對客房銷售的有效控制及住房比例的合理分配,
最佳收入。
、溝通前廳客房部與各部門的聯系,協調各班組之間出現的工作矛5 盾。
、負責客房的清潔衛生、維護保養、設備折舊、成本核算、控制等6 工作。
、保證客房衛生標準,設備完好正常。指導領班迅速準確地為客人7 提供各類服務。
、檢查落實重要賓客的所有接待細節。8 、制定部門員工培訓計劃,提高員工的職業水準,知識程度、業務9 技能、應變能力、強化現代酒店的服務意識。
、制訂前廳、客房部工作程序和規章制度,批準后執行落實。10
、制定員工培訓計劃,合理分配及調動人力。11 加強工作量化和數字化管掌握前廳客房部工作情況和相關數據,、12 理。
、加強各項工作的監督,檢查,與保安部緊密協作,確??腿说娜?3 身及財產安全。
、做好工作日記,工作總結,擬定上報前廳客房部全年工作計劃、14 并提供購置清提出年度客房用各類物品的消耗預算,季度工作安排,
單。
處理前廳客人投訴。使之達到度假村要求的標準,檢查貴賓客房,、15 PA、指導監督16 部員工公共區域衛生清潔工作。。
、檢查下屬工作日記記載事項的完成情況。17 及時向執行總經理匯報前廳客參加度假村經理級以上部門例會,、18 房部的工作情況。
、對下級工作爭議及時做出裁決,關心下屬的思想、工作、生活。19 責任:
對前廳客房部工作程序的執行負責。
對前廳客房部掌握的度假村機密的安全負責。
對下級的違法、違紀負責。
對前廳客房部的工作質量、服務規范負責。
權限:
有對直接下級崗位調配的建議權和任免提名權。
有對下級工作的監督、檢查權。
有對下級工作爭議的裁決權。
有對下級獎懲的建議權。
有對下級業務水平的考核權。
對前廳客房部工作目標的完成情況負責。
對下級的違規違紀、工作秩序負責。
對前廳客房部服務規范負責。
對度假村及客房部規章制度的執行負責。
對前廳客房部掌握的酒店機密的安全負責。
對前廳客房衛生質量和服務質量負責。
對前廳客房的安全、防火、防盜負責。
權限: 有對前廳客房部員工及各項業務工作的管理權。
有對下級違規行為的批評處分權。
有對前廳客房部辦公秩序的檢查權。
有對下級崗位的任免提名權。
有對下級工作的監督檢查權。
有對下級工作爭議的裁決權。
有對下級的獎懲建議權。
有對下級工作業績、管理水平的考核、評議權。
營銷部部長崗位職責
基本任務:
、在執行總經理的領導下,全面負責市場開發,客源組織和銷售組1 織工作。
、定期召開部門例會,組織市場調研,收集市場信息,分析市場走2 向和發展趨勢。
、制定營銷策略和方針,總經理批準后組織實施。3 、根據度假村近期和長遠目標,財務預算要求,協調與前廳部、客4 房部的關系,提出營銷計劃編制原則和依據,組織營銷人員,分析市
場環境,制定和審核客房出租率、平均房租及季節銷售預算,提出度
并組織貫徹向營銷代表下達銷售任務,假村營銷價格政策實施方案, 實施。
、掌握旅游市場的動態,定期召開由總經理主持的經營分析會,根5 市場現狀等情況提出改進方案和措存在問題、據營銷動態銷售成本、
施,監督銷售計劃的完成。
經常保持同上級旅游管理部門,協調營銷部和各經濟組織的關系,、6 旅游社和住本地的商社,辦事機構、政府外事處等部門的密切聯系,
同各客戶建立長期穩定的協作關系。
、提交度假村重要銷售活動和參加各種旅游展銷活動的實施方案,7 組織人員準備材料。 、利用各種渠道廣泛宣傳度假村產品和服務,對宣傳銷售提出總結8 分析,報執行總經理。
、掌握客戶意向和需求,提出簽訂銷售合同,包房合同意向和建議,9 并提出簽約原則和價格標準。
、定期檢查營銷計劃的實施情況,提出調整方案,報執行總經理批10 準后組織實施。
、掌握度假村價格政策實施情況,控制公司、團體、協議客戶、散11 及時提出定期檢查平均房租計劃實施情況,客不同季節的價格標準,
改進措施,保證度假村較高的房租率。
、參加度假村收款分析會議,掌握度假村拖欠款情況,分析原因,12 組織拖欠款催收工作,保證款項及時回籠。
、定期對營銷代表進行業務培訓。13 、制定營銷部管理制度、工作程序并監督實施。14 15、嚴格控制營銷費用開支。
、監督檢查營銷代表的遵章守紀情況。16 、監督檢查客房檔案的建立、建全工作,確??蛻舨灰驙I銷人員的17 變動而丟失。
參與重大營銷合同的談判與簽訂工作。
掌握下級工作情況和相關數據,檢查下級各項工作,監督、指導、18 加強工作量化、數字化管理,做好工作日記。
、對營銷代表工作爭議及時做出裁決,關心下級的思想、工作、生19 活。
責任:
對銷售指標的完成負責。
對客戶檔案的完整、齊全負責。
對營銷代表的紀律行為、服務規范負責。
對營銷部預算開支的合理分配負責。
對營銷部人員規章制度的執行負責。
對營銷部掌握的度假村機密的安全負責。
對營銷部給度假村造成的影響負責。
權限:
有對營銷部門員工和各項業務工作的管理權。 有對客戶等級評定權。
有一定范圍內合同簽訂權及定價權。
有對營銷代表崗位調配的建議權,任免提名權和獎懲建議權。
有對營銷代表的工作監督、檢查權。
有對下級工作爭議裁決權。
有對下級人員業績考核權。
有代表度假村與政府對口部門和社會團體的聯絡權。
財務部部長崗位職責
基本任務:
、組織領導度假村的財務管理、成本管理、預算管理、會議核算、1 會議監管、審計監管、存貸控制等方面工作。
、執行國家有關財經法律、法規、方針、政策和制度,保障度假村2 合法經營,維護酒店權益。
、參與度假村投資行為,重要經營活動等方面的決策和方案的制定3 工作,參與重大經濟合同或協議的研究、審查,參與重要經濟問題的
分析和決策。
、參與制定度假村年度總預算和季度預算調整,匯總、審核下級部4 門上報的月度預算,組織并主持酒店預算分析與平衡會議。
、負責審核簽署度假村預算、財務收入計劃、成本費用計劃、信貸5 財務報告、計劃、會簽涉及財務收支的重大業務計劃,會計決算報表、
經濟合同、經濟協議等。
、負責重要內審活動的組織與實施。6 、按規定審批從銀行提取現金業務。7 并及時向總經理匯報工作。負責財務工作的檢查改進與研究發展,、8 、掌握度假村財務狀況、經營業績和資金變動情況,及時向總經理9 和董事長匯報工作情況。 、制訂財務系統年度、月度、工作目標和計劃,批準后實施。10 、主持制定度假村財務管理、會計核算、會計監督、預算管理、審11 計監管、采購管理、倉庫管理工作的規章制度和工作程序,批準后組
織實施并監督檢查落實情況。
提高財務系統人員的業務素質。領導財務系統的培訓和考核工作,、12 、主持財務部門例會,參加度假村例會,及其它重要會議。13 、審閱財務部工作計劃,培訓計劃等相關文件。14 、掌握部門工作情況和有關數據,做好工作日記。15 、代表度假村與外界有關部門和機構,聯系并保持良好合作關系。16 、關心下屬思想、工作、生活。17 責任:
對度假村財和物的有效管理負責。
對度假村是否正確執行國家財經法律、法規、制度負責。 對度假村會計核算工作的正確性、規范性負責。
對度假村財務監督的有效性負責。
對度假村預算編制的及時性,正確性負責。
對財務審計工作的真實性、完整性負責。
對財務部工作目標和工作計劃的完成負責。
對財務預算開支的支配負責。
對財務部職員執行度假村規章制度負責。
對財務部門涉及的度假村機密和安全負責。
對財務部門給度假村造成的影響負責。
權限:
有向董事長、總經理直接匯報的權力。
對違反國家財經法律、法規、方針、政策、制度的行為有制止權。
有對重大財務收支審核權。
有對財會人員任免調動的審批權。
有對財務報告的最終審核權。
有對財務部員工及各項業務的管理權。
有對度假村內部經濟糾紛、經濟責任事故的調查權。
有對下屬工作爭議的裁決權。
有對下屬工作業績的考核權。 有代表度假村與外界機關部門和機構的聯絡權。
工程部經理崗位職責
基本任務:
、全權調配工程部員工及設備工具、確保各種設施、設備的正常運1 行。
審定下屬制訂的工作計劃,崗位制度、操作程序。
、制定本部門維修預算,嚴格控制維修費 用。2 組織部門員工培訓,提高專業水平。
、制定切實可行的節能措施,并組織實施。3 巡檢各班組遵守規章制度情況。
、及時巡檢重點部位、設備運行狀況、技術狀況,發現事故隱患,4 立即采取措施,進行排除。
5、監督各部門對水、電、氣等能源的浪費情況。
、督導檢查值班人員做好設備運行記錄。6 、監督工程部人員嚴格按照操作規程進行操作。7 、加強工作量化、數字化管理,作好工作日記。8 、及時對下屬工作爭議做出裁決,關心下屬的思想、工作、生活。9 責任:
對工程部的工作效率負責。
對工作技術人員的培訓工作負責。
對工程技術問題造成的損失負責。
對工程維修費用的控制負責。
對本部門員工的違章、違紀負責。
對工程部執行度假村的規章制度負責。
對設備因保養、維護、使用不當造成的損失負責。
對工程部涉及的酒店機密負責。
對工程部給度假村造成的影響負責。
權限:
有向董事長、執行總經理直接匯報的權力。
有管理調配下屬的權力。
有對下級工作爭議的裁決權。 有對下屬工作的考核權。
有對工程部員工任免、調崗的審批權。
有對各部門能源浪費的監督權。
有對下級獎懲建議權。
? 度假村方案 ?
今天,我和爸爸、媽媽和姑姑一家人去京明度假村游玩。
我們到達那里,首先映入我眼簾的是京明茶園四個大字,我們開車進去,就下車走路,我看見一只山羊,還時不時地聽到動物們的叫聲。
度假村里面的景點很多:有溫泉休閑中心、兒童娛樂園、京明文化廣場、京明寶塔、京明長城、動物園┅┅
我們來到京明寶塔。塔高42.8米,共九層。登上塔樓可一覽度假村全貌,遠遠看去看到京明長城,我們在寶塔那休息一會并照相留影。我們又開車去京明長城,京明長城位于度假村中部,總長3.2里,長城風景區兩旁綠樹成蔭,有唐僧攜孫悟空、豬八戒、沙僧往西天取經路上的場景,還有十八座碑石雕刻著形態各異的十八羅漢,長城之顛,生態全景,盡收眼底。
??!多么快樂,多么難忘的一天。
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