優秀作文|人事管理工作總結（熱門十四篇）_人事管理工作總結

發表時間：2018-08-30

人事管理工作總結（熱門十四篇）。

? 人事管理工作總結

從進公司到此刻，我在公司整整工作了一年，這是我畢業后的第一份工作，帶著對事業的活力和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事的工作崗位。一年以來，在公司領導的正確領導與支持下，在各位同志的密切配合下，我愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自我的本職工作和領導交辦的其它工作?，F將個人工作總結如下。

一、行政部工作

建立公司網站與公司企業郵箱。在公司領導的要求下，搜集網站公司情景，進行價格比對，經領導批準后，制作公司網站與公司企業郵箱。負責通知公司全體人員參加每周行政例會，并做好會議記錄。負責行政部的采購工作，采購公司所需要的辦公用品與公司接待所需物品。負責辦公樓電話、網絡暢通，負責通訊設備的申請、安裝、維護和維修，統計登記通訊設備，向財務部清交維修費。負責公司大樓的安全檢查及衛生督查。

編排了大樓值班安排表，及時通知員工值班，加強對值班人員的監管，確保前臺接待有序開展。多次參與公司的接待工作。整理公司對外通訊錄，制作公司對外聯系冊。制作行政部月度工作計劃和工作分配表。其他如協助領導做好公司接待工作，打印、復印、翻譯及掃描相關文件，訂餐、報銷相關票據、制作公司名片、排版及裝訂相關可行性報告、與公司領導出差、協助總經理處理一些事物等等。

二、人事部工作

根據公司實際需要，統計各部門的人員需求情景，有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。在招聘過程中，我認為自我有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。

對新員工進行了入職培訓，使新員工了解公司的基本制度、公司文化等，讓新員工能夠在最短的時間內融入團體，了解公司的發展藍圖，增強員工的工作進取性。認真做好考勤、考評工作，嚴格考勤管理，完善考評制度，完成了月度、年度考勤、考評統計。嚴格做好員工入職、轉正、離職手續，規范入職、轉正、離職程序。和轉正員工簽訂了勞動合同，為公司轉正員工繳納了社保。多方面收集員工思想，穩定了員工隊伍，降低了員工流失率。

思想方面，我嚴格遵守公司的各項規章制度，端正個人思想作風，真誠友善的對待同事，與同事搞好關系，以進取的心態去完成工作。生活上頭，我嚴格堅持勤儉節儉的原則，端正個人生活作風，在生活上為新員工供給盡可能多的幫忙。

三、存在的不足

工作的主動性、創造性不夠。一年來，在工作中，很多情景下，還是依靠領導給自我布置工作，而不是自我進取的去發現工作。自我的培訓經驗不足，培訓本事欠缺，沒有構成一套完整的培訓體系。專業知識欠缺。以前沒有學習過系統的人事方面的知識，所以，在工作中，雖然掌握了考評、考勤、社保、招聘、培訓及勞動關系等基本的人事工作，但對人事六大模塊的掌握還急需加強。工作的心細度不夠。

? 人事管理工作總結

（一）充分深入地了解公司情況。

我要了解的公司信息主要包括公司的愿景、發展戰略、管理理念、企業文化等，公司的主營業務、各項工作流程、組織結構等。獲取信息的方式如下：

1、在征得人力資源部經理批準的前提下，從文件檔案室調閱有關公司愿景、發展戰略、管理理念、企業文化、公司的主營業務、內部管理流程、組織結構等的文件資料。

2、在征得人力資源部經理同意的前提下，到企業內刊主管部門查閱企業重要內刊及最近一段時間的內刊文章，進一步了解企業的愿景、發展戰略、管理理念、企業文化、公司的主營業務等。

3、查閱公司所在行業協會發布的重點刊物和外界相關主要媒體對公司的報道，來了解行業發展情況、企業在行業中所處的地位以及媒體公眾對企業的看法等。

4、通過公司的新員工入職培訓等培訓活動來獲取信息。通過公

司的新員工入職培訓，我可以對公司的企業文化、管理制度等有初步的了解。

5、請教老員工，與老員工交流。通過和老員工的交流，可以了解公司的發展背景、發展路徑等，熟悉公司的發展脈絡。

（二）深入認識和領會自己的工作職責。

了解了公司的基本情況后，我還需要了解人事主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置。

1、在征得人力資源部經理同意的前提下，查閱人事主管的職位說明書，并就其中載明的相關職責、權力、工作匯報關系、溝通方式等和人力資源部經理進行溝通。

2、同時，還需要了解下屬的職位說明書，并就下屬職位說明書中載明的相關要求和其日常工作方面進行充分的溝通。

3、查閱人力資源管理的相關制度和工作流程，進一步明確自己在工作中的主要職責。

（三）在以上兩方面的基礎上，找準自己的工作定位，進而制定工作目標和工作重點。

在了解了公司的愿景和發展戰略等基本情況、深入領會了自己的工作職責的基礎上，對自己的工作進行定位，按照人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點，并就這些工作重點制定方案和備選方案。

（四）具體業務開展。

1、在征得人力資源部經理同意的前提下，找文件檔案室領取人

事主管的職位說明書和前任人事主管的離任工作交接清單，對照職位說明書對人事主管的日常性工作進行熟悉，對前任人事主管已經完成的各項進行了解，對其未完成的按照其方案來進行完成。

2、對照人事主管的職位說明書，就人事主管工作范圍內人力資源管理工作中某些環節發現的問題，按照輕重緩急進行分等，對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案，和人力資源部經理進行溝通，征得人力資源部經理的同意。

3、根據上述提案制定多項方案，包括計劃目標、計劃對象、計劃的參與人員及各人員的工作分配、計劃時間表、計劃中可能出現的問題及其解決辦法、計劃是否達到目標的評估標準等。

4、和下屬溝通這些方案，對這些方案的各個環節進行講解并征取下屬的意見，修改完善這些方案，獲取下屬的支持。

5、和人力資源部經理就提案涉及的多項方案進行討論，并征求其意見，征得人力資源部經理對其中某一方案的批準。

6、召集下屬開會，在了解其各自職位說明書的前提下，明確各自的工作任務，及其在人力資源部經理已批準方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等，共同推進的實施。

7、對該方案的實施過程中出現的各種問題進行反饋，及時調整修改，記錄下屬員工在實施中的工作表現，并向人力資源部經理匯報工作進度。

8、對該方案的實施成果按照事先制定的評估標準進行評估，并將評估報告上報給人力資源部經理審閱。

9、對該方案進行總結并形成書面報告提交給人力資源部經理審閱，批準通過。

10、進行下一個。

注意：在實施上述的過程中，該人事主管所負責的各項日常工作以及其下屬負責的日常工作都要照常進行。

（五）定期總結和改進工作。

1、對上述的各項按照先后順許進行工作總結，并提交給人力資源部經理審閱，充分聽取其對工作的各項指導意見。

2、按各項的具體進度審閱下屬的，審閱報告報備人力資源部經理，聽取其對報告的指導意見。

（六）注重與上級、其他部門以及員工的溝通。

人力資源工作在公司內部屬于一項服務支援性工作，對主要的業務流程提供人力資源規劃、招聘配置、培訓開發、薪酬管理、績效管理、員工關系管理等方面的支持，保障主要業務流程順利進行，實現公司的保值增值。

1、注重和上級領導的溝通，深入了解上級領導對自己各項工作的看法，讓上級領導對自己的工作多多提出意見，讓自身工作中盡量少范錯誤、不范錯誤。

2、注重和公司內部其他部門的溝通，充分聽取各部門對人力資源部門各項工作的意見，有則改之，無則加勉。

3、注重和下屬以及中基層員工的溝通，了解他們對公司的看法，對人力資源工作的各項看法，讓他們多提意見、多提建議。

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（一）、20xx年人事管理工作完成情況

1、員工花名冊、信息資料管理。加強員工信息化管理，進一步完善員工基礎信息資料、花名冊統計，分類分層次做好管理系統信息維護管理工作，使各類數據更加完整準確，主要對員工、干部、職稱、學歷、薪酬工資等信息資料進行了維護。

2、員工考勤、年休假管理。嚴格按照有關規定，認真做好員工年休假登記。

3、制定《20xx年科級干部選拔考察方案》，并開展選拔考察工作，選拔出德、能、勤、績、廉的好干部，推進干部隊伍建設。

4、加強勞動合同管理，規避勞動糾紛，營造和諧穩定的勞動關系。

5、認真做好人事檔案規范管理工作，根據人事檔案規范管理的要求，進一步規范人事檔案管理工作，對員工人事檔案進行收集、梳理、歸檔，使中心員工檔案更加完整齊全，檔案管理更加規范。

（二）、20xx年人事管理工作計劃

20xx年，除完成人事管理的常規性工作外，要在以下工作上予以加強。

1、加強檔案管理工作。學習檔案管理專業知識，進一步完善人員信息資料，建立更加齊全完整的的員工人事檔案。

2、加強人才管理，不斷發現具有實踐經驗的人才，將其放到重要崗位上進行培養、鍛煉，逐步營造以政治素質高，能力強，業務精為導向的人才成長環境和人才使用機制，建立人才儲備庫，為提供源源不斷的后備人才。

3、做好職業技能鑒定工作。將職業技能鑒定結果作為員工崗位調整、薪酬確定、職業生涯發展的直接依據，發揮教育培訓對員工的激勵作用。

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在酒店業的充滿競爭的市場環境中，高效的人事管理是酒店取得成功的關鍵。作為一名酒店人事經理，我在過去一年中積極投入工作，努力確保酒店人事管理的順利運作。在這篇文章中，我將分享我的經驗和總結，詳細介紹我在人事管理工作中所做的事情及其效果。

首先，一個好的人事管理工作方案是成功的基石。我與團隊合作制定了強調員工發展和激勵的人事管理計劃。這個計劃包括員工培訓、績效管理、激勵獎勵和清晰的職業晉升通道。通過培訓，我們幫助員工提高他們的技能和知識，使他們能夠在工作中表現出色。績效管理確保員工的工作成果得到公正評估，并給予他們及時的反饋。激勵獎勵計劃通過各種方式如獎金、員工認可和福利提升員工的工作動力。職業晉升通道則為員工提供了良好的發展機會，鼓勵他們在酒店業發展的同時，為酒店提供穩定的人才儲備。

其次，在員工招聘和篩選過程中，我注重選擇有潛力和適應能力的人才。我們建立了一套嚴格的面試流程，包括初試、復試和結構化面試。除了關注候選人的專業技能和經驗外，我們還注重評估候選人的適應能力和團隊合作能力。通過這個流程，我們成功地招聘到了一批優秀的員工，為酒店的順利運營提供了堅實的基礎。

此外，我還關注員工的工作環境和福利待遇。一個良好的工作環境和福利制度可以幫助員工保持高度的工作熱情和效率。我與部門經理合作，確保員工擁有安全舒適的工作環境，并提供合理的休假和福利待遇。此外，我們還組織了一系列的員工活動和團隊建設活動，增強員工之間的溝通和合作，進一步提高整個團隊的凝聚力和工作效率。

最后，我定期與員工進行交流和反饋，促進員工發展和解決問題。我組織了定期的員工會議，聽取員工意見和建議，并確保他們得到及時的反饋。此外，我還與員工進行一對一的面談，傾聽他們的職業發展需求和問題，并提供幫助和支持。通過與員工的溝通和反饋，我能更好地理解員工的需求和問題，并積極采取措施解決。

總的來說，我的人事管理工作總結如下：制定一個全面的人事管理計劃，聚焦員工發展和激勵；嚴格的招聘和篩選流程，選擇有潛力和適應能力的人才；關注員工的工作環境和福利待遇，提供良好的福利待遇和團隊建設活動；定期與員工交流和反饋，促進員工發展和解決問題。

通過這些努力，我成功地提升了酒店員工的整體素質和工作效率。員工的滿意度明顯提高，員工流失率下降，工作氛圍積極向上。這為酒店的運營提供了堅實的人力資源支持，并為酒店未來的發展奠定了基礎。

酒店人事管理工作需要持續的投入和努力，但只要合理規劃、有序執行，就能夠取得顯著的成果。我相信，在未來的工作中，我將繼續努力改進和完善人事管理工作，為酒店業的發展做出更大的貢獻。

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一、行政管理篇

半年來，在公司領導的正確指導下，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，現將上半年行政工作情況匯報如下：

1、加強基礎管理，為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。上半年我部門結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規范化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。行政部在接人待物、優化辦公環境、宿舍食堂、辦公用品設備等方面做到了盡職盡責。

2、加強服務，樹立良好風氣，服務是始終貫穿行政部工作的，行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。服務工作搞得好與否，能不能讓領導、員工和客戶滿意，是衡量行政部工作的基本標準。

3、加強學習，“打造學習型團隊”，形成良好的學習氛圍。公司能否持續發展、行政部工作能否高效運轉，關鍵在人。行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”.

①是通過員工自身學習和加強企業內訓提高了工作素質，能夠圍繞公司經濟效益這個中心，處理各方面的關系，善于把各方面的力量團結在一起，有效的開展工作；

②是提高了心理素質和工作負荷承壓能力；在涉及重要工作人員安排時，盡量做到身踐力行，起好良好帶頭表率作用；使全體員工能夠齊心協力，真正做到大事誤不了，小事漏不了，難事壓不倒，苦事累不倒，從容、穩重而又大膽的處理各種復雜事物，保持旺盛的精力和斗志；

③是通過崗位考核及專業知識培訓等方式提高員工的愛崗奉獻意識，營造了團結向上、艱苦奮斗的良好精神風貌。堅持以大局利益為重，以服務為宗旨，從日常工作入手，規范管理，建立健全機制，努力提高辦公室服務水平，不斷提高工作效率。

4、食堂想辦法補齊了人員編制，內部分工也做到了進一步的合理化；重申并嚴格執行食堂管理制度，力爭在采購、驗收、貯藏、清洗、加工等各個環節層層把關，嚴防問題食品的出現；力求在現有的條件下盡最大的努力改善員工伙食，飯菜講究葷素營養搭配、南北菜系風格兼顧；廣大員工對食堂的服務是滿意的。

5、對廠區的綠化帶進行進一步優化改造，公司的環境進一步美化，提高了公司的對外形象。

6、狠抓規范化管理，努力提高工作效率。行政工作具有紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大的特點；再加上部門人員少，工作量相對比較大。如果沒有規范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務是難以辦到的。

①是規范辦公室工作的基本要求。做到“懂規矩”。通過學習教育，嚴格獎懲和紀律約束，使公司每個成員知道哪些能辦，哪些不能辦；哪些可以表態，哪些不可以表態；哪些該說，哪些不該說；做到辦事有規定，不能越“雷池”、破規矩；

②是規范工作的基本原則，做到“講程序”。要求員工不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡化、不拖拉；

7、員工制服問題，現xx員工制服緊缺。員工上班制服不統一，為更好樹立企業形象，標準化管理，望能及時幫忙解決此問題，尤為感謝。

二、行政人事篇

1、徹底完成人事管理有關文件資料

根據公司的發展逐步完善并下發各部門；對公司及各部門下發的文件資料進行修改完善，并進行會簽下發；解釋并監督各部門對已下發文件的執行情況，并做進一步指導實施。

2、建立、建全、規范人事檔案（新進、離職、調動、升級）管理

⑴、重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全。

⑵、對各部門、人員進行分組建檔，便于工作操作和核查、調動和管理。

⑶、辦理公司新進、離職、調動等手續；對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證；同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底整理新進、離職、調動人員資料到財務部。

⑷、實行各部門負責人對在職人員的人數每月進行統計，并對離職人員、新進、調動人員作月統計并進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。 ⑸、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

3、人員招聘

⑴、各部門傳遞人員增補單。

⑵、根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位；通過采取一系列切實措施，如廣發招聘信息、定點招聘等各種辦法攬用工人才。

4、員工住宿情況

每月對員工的住宿情況進行統計，并對外宿員工的名單進行上報財務部，按公司有關規章制度給予住房補貼的發放。

5、嚴肅勞動紀律

⑴、加強考勤管理，在全公司上下協助下抓按時上、下班時間，規范考勤制度。

⑵、嚴格考勤制度責任的落實。

⑶、加強請（休）假制度、放行條管理，對不履行請（休）假手續或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。

6、認真做好常規工作

包括：優秀員工、工資、晉升、調職和其它的核定審查工作；對廠牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

7、人事月統計工作

每月對公司全廠各部門人數進行匯總，對新進、離職、調動人員進行備注。

8、員工的培訓

基層員工培訓包括入職培訓、思想素質教育、消防安全、操作安全、規章制度、生產與品質知識等，在提高員工的工作積極性、生產效率、操作技能、職業素養，降低生產中品質不良、材料浪費、安全事故等方面起到了積極作用。

三、存在問題

過去的半年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政人事部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，再加上近期勞動檢查部門多次上門檢查，提出以下必須整改內容：

1.進一步完善工時標準性問題；

2.公司拖欠員工工資問題（逾期發放工資）；

3.全員參加社保問題，希望上級領導給予我們支持在今后的工作中切實加以解決。

在往后的半年里，我們將繼續圍繞公司發展為中心開展工作，克服缺點，改進方法；深入調研和溝通，掌握實情；加強管理，改進服務；加強溝通，大膽探索我部門工作新思路、新方法，促使行政工作再上一個新臺階，為公司的持續穩定發展作出更大的貢獻！

? 人事管理工作總結

在過去的一年里，人事科在市局的正確領導下，在省路局和市人事局等相關部門的關心支持和指導下，以我局的全年工作目標為出發點，認真貫徹落實“三個代表”重要思想和黨的十六屆四中、五中、六中全會精神，緊緊圍繞全局的年度工作思想和工作中心，推行人事制度改革，提高全局干部職工隊伍素質。在局領導的關心指導下和兄弟科室、基層單位的支持配合下，全科同志進一步發揚嚴謹、務實、團結、奉獻的精神，順利地完成了年度工作計劃和上級組織及領導交辦的各項工作任務。

一、加強政治業務學習，提高政治業務素質和辦事效率。

人事部門是每個單位的一個重要部門，人事工作是每一個單位的重要工作。人事工作做的好與壞，從小的方面來說關系著每個職工的切身利益，從大的方面來講則關系著整個單位能否不斷向前發展。如果對相關的政策法規把握不準，就會給職工利益造成損害，就會阻礙整個單位提高。所以，學習好、掌握好國家和地方相關人事工作方面的政策法規尤其重要。一年來，我們在工作中結合我局的實際情景以及人事工作的性質、任務，持續不斷地加強國家和地方關于人事人才工作的各方面的政策法規的學習，根據形勢的發展，及時更新自己的知識。同時，我們還注重加強基層單位人事干部的業務培訓，加強各單位人事干部的業務知識、政策、法規的學習。針對各單位人事干部的實際情景以及一些相關的新的政策法規的出臺，我們既注重加強對他們平時的業務指導，同時又組織他們參加市相關業務主管部門舉辦的培訓學習班。12月上旬我們組織了一期全局人事干部的勞資業務培訓班，邀請市人事局、勞動局等部門的相關領導講解關于工資政策、職稱申報、勞動法律法規等方面的知識，提高他們的綜合業務素質，使他們在工作中能夠準確把握政策，做到學政策、懂政策、按政策辦事，為他們今后在工作中減少一些不必要的失誤，大大提高辦事效率進一步打下了基礎。

二、做好工資調整、福利待遇、職稱申報、離退休等各項工作，增強服務意識。

我們始終堅持為職工辦實事、辦好事的指導思想和全心全意為職工服務的宗旨，努力為基層單位和全局職工服務。一年來，我們進取爭取地方政府部門的支持，在政策允許的條件下，及時為職工辦理工資、福利、離退休等各項工作。一是完成了職務晉升工資調整工作。對今年全局范圍內職務晉升的同志的工資進行了調整和審批，共計16人次;為9名職工辦理了轉正定級手續;為7名大中專畢業生辦理了上編增資、社保等手續，二是完成專業技術人員的職稱申報工作，我們根據相關政策，為貼合規定的干部職工辦理各類職稱申報工作。今年，我們共組織3名貼合條件的職工申報高級專業技術職稱;4名貼合條件的職工申報中級專業技術職稱;同時認真組織了全局初級技術職稱評聘會，對36名貼合申報初級專業技術職稱條件的職工和22名已獲得專業技術職稱申請聘任專業技術職務的職工進行評審，并將評審結果按工作程序予以張貼公示。三是認真搞好退休人員的工作。今年我們為24名已達退休年齡的職工及時辦理了退休手續，為死亡職工家屬發放遺屬生活補助費。四是搞好勞保用品的發放工作。為保證職工的身體健康和生命安全，今年我們共為職工發放勞保用品650套。

三、繼續推進人事制度改革，大力推進全局人事人才工作全面發展。

人才問題是一個單位發展的關鍵問題。一年來，我們始終圍繞“人才強局”這個發展戰略，認清新形勢，明確新任務，把握新要求，認真做好我局人事人才工作，努力構成育才、引才、聚才的良好環境。一是抓好人才培養工作，加大人才資源開發投入，加強人才資源本事建設。今年，根據有關文件精神，結合單位實際情景，我們特制定了

為加強勞動保護用品的發放、使用與管理，提高員工的自我保護能力，依據省勞動保障廳關于《職工個人勞動防護用品發放標準》有關規定，結合公司生產經營實際，將勞動保護用品的種類、發放標準、范圍、使用期限及管理要求予以規定，通過半年多的實施過程

? 人事管理工作總結

結合公司近年來的發展規劃，逐步建立和完善了公司的人力資源管理體系，初步建立了公司人力資源6大管理模塊的框架，從真正意義上把公司的人力資源管理從以前人事管理提升到目前的人力資源管理的角度。行政人事部的角色也從以前單一的行政、人事管理的控制、改善演變到目前的服務和協助各部門管理的角度，完成了從人事管理—人力資源管理—人力資本的逐步演變?，F將上半年個人工作總結如下：

一、人事管理方面

1、做好人事年度工作計劃，制定并落實相關人事管理制度

初到公司，適逢結構重組，xxx結合自身環境制定了與公司發展及執行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作。

2、招聘新員工

根據業務部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥洑v，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。

3、歸檔人事檔案

我知道，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業務發展有著至關重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復印并分發給xxx公司各位領導及辦事員備查使用。

4、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶

由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失，關系到企業信譽的優劣以及企業與員工之間關系的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務部門的網站或通過現場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作。如今，我已經能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。

二、行政工作方面

1、辦理企業營業執照年審及工商備案資料變更等相關事宜

和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業有關的工商行政事務也是與政府

府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設置雖然人性化，但其工作態度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在xxx公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協助，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高。現在我已經可以獨自完成企業變更的全部流程，并能積極配合財務部、業務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜。

2、匯總石油價格，整理能源報道信息，進行月終、年終價格趨勢分析。

我始終沒有將這項工作單純地列為一項涉及業務的工作而劃分在行政事務部的工作之外，因為每個人都有為公司發展貢獻智慧和能力的機會，因為行政工作歸根到底是服務于公司發展的。也許我的想法毫無創意，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微，甚至在無人問津時，這只不過是一件無足輕重的小事，畢竟這項簡單的工作不會像專業的網站和資訊xxx公司做得那樣完善和權威，但當有一天業務需要其中的某個數據時，它卻是及時而必需的————這就是積累的價值，也許每天只堅持做一點點，一定會有為此收獲的時候。

3、為公司領導辦理出國簽證

領導們常因業務需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領導辦理簽證的“顧問”，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下，我先后為領導們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領取簽證……每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序；相同的是，完成這項工作需要良好的英語基礎和自我更新知識的能力。在為領導們辦理簽證的過程中，我學習了很多相關的知識，認識到學習英語和盡可能涉獵更廣泛領域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務工作。

4、其他行政工作

行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、租花、發快件、印制名片、續訂網站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機維護，大到結算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協商價格、協助領導為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

行政人事工作是比較雜的工作，我必須認真對待公司里的每一項“雜工”，事無巨細。如何更好的開展工作，我想還必須得結合公司的具體情況和發展戰略目標，逐步完善公司的組織規劃、招聘與錄用、培訓與開發、薪酬福利、績效考核、勞動關系，從而增強市場競爭力，讓我們華靈公司與時俱進，蒸蒸日上。以上是我的個人工作總結，在接下來的工作中，我會做好xx年下半年工作計劃，最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信x xx公司明天會更好！

? 人事管理工作總結

醫院人事管理工作是醫院管理中一個非常重要的部分，其負責著醫院的人力資源規劃、招聘、培訓、績效評估等方面的工作。在過去一年里，我們醫院人事管理團隊在院領導的指導下積極開展工作，取得了一些成績，也遇到了一些困難和挑戰。

在人力資源規劃方面，我們根據醫院的工作需要和發展規劃，及時做好人員的編制調整和崗位設置，確保各部門的人員結構合理。通過定期的人員需求調研和分析，我們成功制定了一份人力資源規劃報告，為醫院未來的發展提供了指導。

在招聘方面，我們通過多種途徑開展招聘工作，包括線上線下招聘會、內部推薦、校園招聘等。在本年度內，成功招聘到了一批優秀的醫護人員和管理人才，為醫院的發展增添了新的活力。

同時，在培訓方面，我們注重為員工提供各種形式的培訓機會，包括內部培訓、外部培訓、崗位輪崗等。通過培訓，員工的專業水平和職業素養得到了提升，為他們更好地適應工作的需求提供了保障。

在績效評估方面，我們建立了科學的績效考核體系，明確了每個崗位的工作目標和評定標準，確保了員工的工作成果能夠得到公正、客觀的評價。同時，我們積極開展員工滿意度調查，及時發現和解決員工在工作和生活中遇到的問題，提高了員工的工作積極性和歸屬感。

我們也面臨著一些困難和挑戰。醫院的人員流動比較頻繁，造成了崗位空缺和員工穩定性的問題。醫院的人事管理工作還存在一定的人力資源浪費和效率低下的情況，需要我們進一步完善機制，提高管理水平。

醫院人事管理工作是一項復雜而又重要的工作，需要我們不斷優化完善，與時俱進，為醫院的發展提供堅實的人才支持。在未來的工作中，我們將繼續努力，加大力度，不斷推動醫院人事管理工作向更高水平邁進。希望全院同仁一起努力，共同創造醫院更加美好的明天！

? 人事管理工作總結

根據酒店業務發展需要，今年3月，酒店組建了人力資源部，4月成立安保部，5月組建洗衣房等，從中可看出人力資源規劃在不斷進步，形成有行業標準的組織架構圖，根據各部門業務情況及各崗位設立的標準，配置不同崗位及數量的人員，根據精干、高效的原則，控制好人員數量和人工成本并編制酒店各部門工作流程及崗位職責，同時進行了人力資源系統崗位設計。截止至20xx年12月1日整個酒店編制人員(含臨時編制)、在職人員、流失人員、流失率情況.

不含康樂客房，酒店基本配置128人，20xx年入職321人，離職247人，截止12月1日，在職人員136人，酒店員工離職率為64%。離職率最高的部門為餐飲部、員工宿舍、安保部;人員較穩定的部門為后勤組、總經辦、人事部。

經過不斷的變革與調整，以基于穩定、合理、健全的原則，通過對酒店未來發展態勢的預測和分析，制定出一個科學的公司組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，設立以餐飲、廚房為重點的一線部門，財務、人事、工程、安保、銷售等為其配套服務的二線部門，調整工作內容與范圍，將人力資源最優化配置。

酒店七月份人員最多，高達202人，為了合理控制成本與費用，結合戰略規劃與經營目標，合理精減人員，將人力資源綜合利用，從而達到資源合理配置。

根據酒店的戰略和發展計劃，建立與完善人力資源管理制度與流程。人力資源管理制度與流程涵蓋人力資源招聘、任用、管理、薪酬、考核、培訓、辭退等多個環節。建立與完善人力資源管理制度以保證在酒店內部形成一致的、顯性的管理契約，保障人力資源事務有序執行，并根據實際執行情況不斷完善，變人力資源“人”治為“法”治。完成《員工手冊》、《宿舍管理規定》、《體育場所及器材管理規定》、《員工餐廳管理制度》、《更衣柜管理規定》、《員工工服管理規定》、《員工家屬探親管理規定》、《考勤管理制度》、《優秀員工評比制度》、《全員營銷管理》、《績效考核制度》、《出差管理規定》等。

建立招聘渠道，開拓招聘市場。由于行業之間競爭壓力以及酒店自身現狀，用人緊張和人工成本提升是服務業長期所要面對的問題，因此人力資源部采用多元化的招聘渠道，為酒店配置合理的人才。目前，現有的招聘渠道有內外部推薦、校企合作、勞務派遣、代理招聘、網絡招聘(丹陽人才網、最佳東方、前程無憂、58同城網)等。

根據圖表顯示：內外部推薦具有著效率高，招聘有的放矢，節省人力的優點。在人員的從業素質、職業道德上也有一定的保證。另外，媒體廣告宣傳公開招聘和校園招聘具備信息量大，酒店可選擇的余地較大，但是成本過高，學生剛畢業往往缺乏經驗，專業技能差。

三、培訓與開發

為提升員工的崗位技能，建立學習型組織文化，提升酒店可持續發展的人才資源，20xx年人力資源部開展了多種形式的培訓。

(1)新員工培訓。根據招聘情況原則上每月1期，課程安排主要涉及酒店介紹、組織架構、規章制度、消防安全等，并做好跟進工作，同時給予其進行考核。

(2)崗位技能培訓。通過邀請鎮江旅游學校專職講師針對餐飲服務技能、包廂服務流程等進行專門化、針對性的崗位技能提升的培訓。另外，針對餐飲和廚房進行菜品知識等培訓，并且進行相關技能考核。

(3)管理能力培訓。通過邀請丹陽本地講師來酒店進行管理人員培訓，加強上下級溝通技巧，提升管理執行力和領導力。如《優秀從員工做起》、《高效溝通技巧》。

20xx年組織協助開展82場培訓，其中邀請外部講師開展19場培訓。培訓人次數達1336人次。

制定績效考核制度，20xx年11月份人力資源部將此目標列為本年末的重要工作任務之一，其目的就是通過建立完善運行績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進酒店的發展。

根據市場薪酬的變動，結合酒店的發展目標，人力資源部在今年5月份進行了周邊酒店的薪酬調查，分析比對薪酬結構，在執行整個薪酬方案及結合市場信息哪些崗位是要提升薪酬，哪些崗位是不變，哪些崗位要提升職務，哪些崗位要合并減少人員等進行全面的評估提出建議，調整了部分崗位的基礎薪資，此外，針對餐飲廚師類的崗位進行調整及合并薪酬。但是，在執行過程中，也存在一定的問題，崗位與崗位之間、部門與部門之間存在薪酬對比的現象。

酒店獨有的文化是其向心力的源泉。本年度酒店初步建立了“關愛員工，關愛客人，關愛生意”的企業文化，希望能夠結合優越的工作環境，寬松、人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情，形成公平向上的文化精神，本年度人力資源部通過不定期的組織開展員工活動，如：員工生日會、實習生歡送會、籃球比賽、紅酒培訓等，加入企業文化宣傳與滲透。 2、開展員工座談會

開展員工座談會是員工關系中比較重要的一個環節，它可以起到調節整個團隊氛圍、消除員工之間的一些矛盾，起到提高凝聚力的作用。所以在20，人力資源部會每月定期召開一次員工座談會，關于衣食住行等問題進行溝通交流，以休閑、輕松的形式進行，從而真實的反映員工的真實想法，提高員工滿意度。

今年4月，針對環保項目審核事項，根據環保局的要求，對酒店各項環評工作進行跟進與協調，完成環保三同時等評比工作;今年7月，針對“綠色飯店”申報項目，完成各項申報資料與臺賬分類，邀請環保局對酒店進行實地考察，對綠色飯店進行拍攝宣傳;11月，針對鎮江旅游局的星級飯店評比活動，落實并完善各項事宜。

今年5月，邀請安徽旅游職業技術學校、湖南懷化職業技術學校、丹陽職教中心等學校前來酒店進行實地考察，洽談訂單培養等合作模式。經過多方交涉，與湖南懷化職業技術學校建立訂單培養合作模式，與丹陽職教中心建立“學生職業規劃”項目合作。

一年來，人力資源部基本把人力資源管理理念和工作導入到了各個職能部門的日常工作中，但是距離公司的要求和我們的目標仍有很大的距離，還有很多不足需要進行調整和完善。

本部門自3月成立以來，一直沒有專業化工作人員。本部門的3名工作人員從事人力資源工作的時間不長，雖然有一定經驗，但針對酒店行業具體的招聘、培訓、績效管理等工作的落實中，體現出專業度不夠和靈活處理問題的能力不強的問題，這對人力資源管理的深度和高度都有一定的影響。

2、培訓力度不夠，現有的人力資源管理理念難以支撐擴張性人力資源管理的要求

人力資源管理需要各級人員的共同參與、共同協作。然而，酒店高層的人力資源管理理念與中層及以下員工的管理理念存在較大差異，這就造成員工難以按照酒店的要求完成有關工作。因此，統一酒店上下的人力資源管理理念尤為重要。

?小學作文網精選系列:

倉儲管理工作總結?|?資產管理工作總結?|?公司管理工作總結?|?醫務管理工作總結?|?人事管理工作總結?|?人事管理工作總結

雖然建立了寬帶薪酬和以績效為導向的薪酬模式，但是對于新老員工的薪酬平衡，同職級員工的薪酬平衡及公司內部薪酬與外部市場薪酬的平衡問題我們進行了一些嘗試，也在完善績效考核方案，但是還有很多工作要做。

? 人事管理工作總結

20xx—20xx學年度上期，我校的人事管理和師訓工作將堅持堅持以科學發展觀為指導，牢固樹立“教育大計、教師為本”、“發展教育、教師先行”的思想，緊緊圍繞“以改革創新求發展，用特色內涵鑄輝煌”的工作思路，以人為本，深化課程改革和課堂教學改革，積極運用“導學法”課堂教學模式，樹立新理念，把握新標準，全面實施素質教育，繼續加強學校特色建設，培育教育新亮點。繼續推進“三項教學”工作，提高師生的文化修養、實踐能力和創新精神。繼續推進校本教研工作，努力提高教師素質，加大學科建設工作力度，提高教師學科能力。繼續開展好課堂教學達標工作，進一步完善評價機制，強化質量監控，牢固樹立“教育大計,教師為本”、“發展教育,教師先行”的思想，以“三查三評”活動為載體，唱響“師德教育”主旋律，統籌安排，分工協作，組織好各種類型培訓，進一步加強教師隊伍建設，繼續做好職稱、工資、人事、檔案整理及其它日常工作，增強服務意識，提高工作效率和水平，努力開創我校人事管理和師訓工作新局面。

一、構建載體，積極探索師德建設新途徑

繼續把師德建設作為“強體固本”的基礎性工程，以“三查三評”活動為抓手，以開展各項師德主題教育活動為載體，以加強教育、強化監督、嚴厲查處等方式方法為手段，不斷完善師德監督投訴機制，積極探索師德建設的新途徑、新方法，提高廣大教師的思想政治素質和師德水平，創建學習型團隊，構建學習型網絡，努力建設一支師德高尚、作風正派、業務精湛的高素質教師隊伍。

1、務求實效，扎實開展“三查三評”活動。

為進一步豐富“三查三評”活動內涵，創新活動形式，增強活動實效，突出“解決好我校存在的一至二個突出問題”和“督查學校班子成員和教師讀好書、提高自身修養”兩個重點。通過“查”“評”各環節活動扎實有效地開展，查擺出我校、班子成員、教師存在的主要問題，并在本學期內有針對性地解決好一至二個突出問題。

2、教育引導，開展多種形式師德教育活動。

一是組織教師認真學習《教育法》、《教師法》、新《義務教育法》、《未成年人保護法》、《鄭州市中小學教師職業道德建設十項規范和十條懲戒》等法律法規，增強廣大教師知法、懂法、守法意識。

二是通過廣泛走訪、座談等形式深入調研，篩選出全市“學習標兵”和“師德先進個人”，并針對師德建設中涌現出的先進典型和存在的突出問題，有計劃地通過新鄭教育信息網“師德論壇”欄目，組織我校教師開展學習先進典型和大討論活動。

三是組織我校教師認真學習《心理健康教育與教師心理健康》以及北師大伍新春教授關于教師心理健康知識講座，加強教師心理健康教育。

3、監督查處，規范教師職業道德行為。

督促我校在完善師德建設承諾內容的基礎上，將我校師德建設承諾內容公示在學校大門口，印制師德建設承諾監督公告，發放至我校每一個班級并告知家長，并設立投訴箱，公布學校和教體局的投訴電話，設立專兼職結合的師德投訴負責人，落實師德投訴受理制度，接受群眾監督。同時，以懲戒為手段，以教育為目的，把嚴厲查處領導、教師違法違紀現象，作為師德考核評估的一個重要保障，對違紀的校長、教師嚴肅查處，并在評先表優、晉級等工作中落實“一票否決”制度，進一步規范教師職業道德行為。

二、采取措施，進一步加大教師培訓力度。

根據市教體局關于教師培訓工作整體部署，結合我校實際，按照“請進來、走出去”的工作思路，以提高教師隊伍整體素質為重點，以開展學科培訓、專業技能測試、名家講座、外出考察、掛職鍛煉等活動為載體，組織好教師的各種類型培訓，并具備一定的培訓特色，全面提高我校教師隊伍整體水平。

1、教師培訓要具有我校特色。

教育改革發展的事實說明全面實施素質教育、推進教育教學改革，關鍵在于有一支具有實施素質教育能力和水平的教師隊伍。為使我校特色教師隊伍在確保質量的前提下，不斷壯大，以推進基礎教育改革與發展，在充分調研的基礎上，規劃如下：

⑴立足校本培訓，培育特色教師

在對教師進行校本培訓的過程中，要以提高教師教育教學能力為主要目標，以教師互教互學為基本形式，把培訓與教育教學、科研活動緊密結合起來的，旨在滿足學校每個教師工作需要的繼續教育形式和校內培訓活動。在活動、反思、教研和協作交流中培養一個個有個性，善于思考的特色教師。

⑵培訓目標

通過培訓，使教師在思想政治與職業道德、專業知識與學術水平、教育教學能力與教育科研能力等方面有較大幅度的提高，培養他們的創新精神和實踐能力，提高他們實施素質教育的能力和水平。幫助教師進一步更新教育觀念，促進教師由經驗型向科研型轉化，發揮他們在實施新課程改革中的帶頭和示范輻射作用，盡快成長為我校教育改革的中堅力量。

⑶培訓內容

依照培訓目標，本著“以人為本”的原則，了解教師急需解決的實際問題，有針對性地開展培訓，包括：教師職業道德、新課程改革理論的學習與實踐、校本課程資源的開發和利用、學科前沿知識與綜合知識、教育科學研究、課程與現代信息技術的整合等幾方面的內容，以及拓展的相關知識和信息。

⑷實施方法

①采取統一組織、集中培訓、自我提升、外出考察等靈活多樣的培養模式，使特色教師了解更先進的教育理論、教育思想、教育方法、教學手段和職業技能，掌握學科教育發展的新動態、新知識。

②在校本培訓中引導教師養成善于獨立思考和善于書寫心得的習慣；培養教師善于抓住實踐中的困惑進行研究的習慣；要讓教師學會發揮集體的作用，在溝通、協作和交流中形成自己的特色；要通過校本培訓讓教研成為教師生活的常態,讓教師在教研中成長為有自己特色的學者型教師。

③加強管理，放手使用，促進特色教師隊伍帶頭和示范輻射作用的發揮。特色教師是校教師繼續教育的重要資源，采取措施鼓勵他們積極執教觀摩課、示范課或舉辦專題講座。

2、進一步加大各種培訓工作的督促力度。

要想提升自己的業務素質，最有效的途徑是積極參加相關培訓。只有不斷參加培訓，自身的業務水平才會不斷提高。所以，本學期，我校一定進一步加大全體教師積極參加相關培訓的督促力度，使我校教師能夠自覺地投入到中小學教師繼續教育、信息技術教育、學科培訓、班主任培訓、置換培訓等多種形式的教師培訓之中，以全面實施教師素質升位工程，提高教師業務技能，并將培訓情況納入考評。

3、進一步加大學科建設力度，促進教師專業知識技能的提高。本學年度，我校要大力開展“課堂教學達標晉級”、“新課程達標評優”、“教學標兵評選”、“新課程賽課”、“教研開放日”等活動，抓好教師學習培訓、專業知識和專業技能訓練、測試，提高教師的專業素質和課程實施能力。

? 人事管理工作總結

在校領導的指導下，在其他部門的支持配合下，20_年人事處完成了各項工作。現總結如下：

一、主要工作與業績

(一)人才引進與人才培養工作

1.師資引進工作。師資隊伍建設是我校發展的一項重要工作，直接影響到學校的教學質量和科研水平，關系到學校的學科發展。為此，我們先后赴南京、上海、西安、寧波、北京、武漢等地參加10次重大招聘活動。20_年共收到應聘材料2000余份，應聘電子郵件2800余封。對于博士、教授遞交的應聘材料，實行檔案登記、跟蹤制度。在各學院的積極配合與支持下，全年上報省人事廳、勞動廳調動材料22人，簽定就業協議57人，發商調函45份;接收畢業生57人，調入34人。為了迎接xx年的教育部本科教學評估，人事處根據學校的統一安排，做好20_年階段性師資引進人數分配工作，并根據學院的師資需求進行了信息的編制、招聘現場發布和上網發布工作。

2.人才培養類項目申報工作。已完成省“新世紀151人才工程”培養人員的考核工作和20_年度省“新世紀151人才工程”一、二層次培養人選與重點資助人選的申報工作;完成20_年度省高校中青年學科帶頭人和重點資助人員校內配套經費的落實工作;完成20_年度省高校青年教師資助項目的經費落實工作和20_年度高校青年教師資助項目的申報工作;完成省人事廳20_年度留學回國人員科技活動擇優資助項目配套經費落實工作和20_年度留學回國人員科技活動擇優資助項目申報工作;完成20_年度省教育廳青年教師參加研究生課程班和高校訪問學者的報送工作;布置完成20_年度包氏獎學金的申報工作。所有人才培養類項目的使用經費審核。

3.教職工各類進修。做好在職博士的申請、政審、簽約和經費報銷等管理工作。全年共有7人取得博士學位，31人考取定向或委培博士。做好在職博士后的審批、簽約和保證金等管理工作。全年共有4人申請做在職博士后(其中國外1人)。做好教職工在職攻讀碩士學位、進修研究生課程、業務學習和學歷提高等的申請、審批和學費報銷等管理工作。全年共受理其他進修32人次。

4.完成“西湖學者”的評審、聘任工作;推薦批準全國優秀教師1人，省優秀教師2人、省教育優秀工作者1人;推薦報批政府特殊津貼人選1人、省優秀博士后3人。

(二)專業技術職務任職資格評審工作

1.組織申報工作。根據省人事廳、省教育廳有關職稱工作的部署及時起草下發了關于我校20_年度職稱工作有關問題的通知，并組織實施。20_年共組織88人參加的教育理論培訓和考核;辦理86人參加20_年全國職稱外語統考培訓報名手續、征訂考試用書;組織90人教工計算機培訓班。辦理了職稱申報的審核、論文(著、成果)送審回收、評審材料的多次打印裝訂。并辦理了會計、經濟資格考試報名工作。

2.組織評審工作。做好了各級評審組織的組建、報批與上級評審組織人員的推薦工作。認真組織各類各級專業技術職務的評審、推薦等各項工作。20_年共申報正高職23人，其中11人評審通過;共申報副高職55人，其中37人評審通過(3人申報高級會計師在評審中);受理申報中初職95人，其中88人評審通過(含初定、轉定)。作好技術工人考工升級的報名、審核以及聘任工作。

3.高校教師資格認定工作。根據省教育廳部署，全年兩次進行了高校教師資格的受理、審核、評定、上報、制證工作。上半年評審了178人，下半年評審了49人。并組織54人參加普通話測試培訓和考核。

4.協助省人事廳做好全省高級經濟師計算機測評工作。

(三)勞動人事工作

1、機構調整工作。根據學校發展需要，對全校93個教學機構重新進行了調整，并對全校教學、實驗等專業技術機構近100名負責人進行了重新聘任。并對機構調整做必要的人員分流和安置工作。

2、各類考核工作。參與院內部門工作年度考核;組織教師、學生對直接服務部門的考核工作;組織教師對二級學院(部)辦公室工作人員的考核工作;組織全院各類人員年度考核(不含中層干部);組織教師晉升職務量化考評工作

3、核發工資、補貼工作。認真做好新進學校90位教職工的工資確定和209位職務職稱變動人員工資的變動工作，做好全校崗位津貼、課時津貼和學生管理費的分配計算、發放工作;做好20_年度考核基礎上的增發一個月工資工作以及204位教職工二年一次的正常晉升工資工作，完成更名大學獎勵和年終教職工津貼調整工作。完成48位引進教職工的租房補貼審核發放工作，完成190余名臨時工人員指標審核、工資的確定、計算發放工作以及下沙補貼、學生專職輔導員等各種津貼的計算發放工作。

4、信息檔案工作。完成省教育廳、財政廳和西湖區統計局所需的各種干部報表、工資報表、勞動年報等各類報表，以及各部門有關人事方面的各種花名冊、數據、報表，及時做好人事數據的更新、調整變動工作，認真做好全校教職工人員名冊的編制工作。做好新進教職工檔案的接收、審核和歸檔工作。做好新進教職工聘用合同的簽定、鑒證、續簽和管理工作。

5、校內調動及退休工作。及時辦理各類人員進出、退休、延長退休、內退退養的手續，做好包括政法培訓中心在內的學校教職工的分流、轉崗、校內調動工作，引進人才的配偶安置工作。為搞活校內用人機制，促進人員的合理流動，根據《杭州商學院人員流動管理辦法》直接管理校內各類流動人員，并認真細致做好他們的政治思想工作。

6、社會保險工作。在財務處的協助下，完成了20_年度全校教職工的個人工資總額的確定工作，協助杭州市就業局做好對我校教職工失業保險金的認定工作，協助省醫保中心對20_年度全校教職工醫保個人帳務進行結算。完滿完成省醫保中心對我校教職工20_年度工資額的稽核審查工作，極大地維護了學校和全校教職工個人的利益。按照省勞動、人事部門規定，認真作好全校教職工的基本醫療保險、失業保險和合同制職工的養老保險工作，及時做好新進新出學校的教職工各種社會保險的增減、變更工作。

? 人事管理工作總結

高校掛職團干部管理工作總結

我市有4名來自市內外高校的掛職團干部，為切實做好從高校選派團干部到縣級團委掛職工作，共青團濮陽市委領導高度重視，積極安排部署，加強服務管理和日常指導聯系，嚴格考核考評，對掛職團干部的快速成長和推動各縣區共青團工作起到了積極作用。主要表現在以下幾個方面：

一、認真履行掛職的組織程序，做好崗位和人員對接工作，專門安排工作人員與團省委銜接高校掛職團干部來我市掛職工作，同時要求各縣區團委及時安排解決好掛職團干部的住宿、吃飯等生活問題，為掛職干部開展工作提供必要的支持，為掛職干部開展工作創造有利條件。嚴格按照規定到縣區委及組織部門履行相關組織程序，確保了掛職團干部的按時到崗并開展工作。通過交流座談會，以會代訓等方式，結合XX市縣區實際工作情況，開展了多層次、多渠道、有針對性的工作培訓。并與掛職干部建立緊密的工作聯系和協作機制，積極支持掛職干部完成好掛職工作。

二、加大對掛職干部的工作管理指導力度，關心掛職干部工作、生活，盡可能地為他們提供一定的幫助。團市委主要領導通過督導檢查工作、電話聯系等方式與掛職干部保持經常聯系，聽取他們對掛職工作的意見與建議，工作生活中存在的困難和問題，并及時協調解決，有效指導了掛職干部工作。充分行使團市委對團干部的協管職能，加強對掛職干部的培養、監督、管理。嚴格落實請銷假制度，實行掛職干部出勤情況月報制度，檢查本地掛職干部的出勤情況，并按時上報匯總，保證了掛職干部的工作時間，做好了掛職干部的日常指導檢查和管理服務工作。

三、安排掛職干部協助縣級團委書記和其他班子成員全面參與當地團的工作，充分發揮掛職干部作用，在青少年思想引領、“一融三同”黨性實踐鍛煉活動、非公企業團建、分類引導青年、青年志愿服務、創先爭優、希望工程等重點工作中。XX縣掛職團干部XXX倡議號召全縣廣大青少年從節約“一滴水、一度電、一張紙、一粒米”做起，促節能減排，共建綠色美好家園；XX縣掛職團干部XX結合非公企業團組織和農村專業合作社團組織，通過青年創業培訓基地，影響、覆蓋廣大務工青年，在思想上引導、行動上帶動，鼓勵他們通過務工學習種植技術、管理經驗，并在相關政策上予以資助，支持他們回家自主創業；XX縣掛職團干部XXX在掛職期間，以“參與志愿服務，建設和諧社會”為主題，參與組織了“三下鄉”、“義診活動”、“敬老愛幼”、“法律進校園”、“結對農民工子女”等一系列豐富多彩的活動；XX區掛職團干部XX參與組織了50名青年志愿者深入到東田村小學與50名農村留守兒童開展了“一對一”結對幫扶活動，努力做到了困難青少年心理問題有疏導、家庭困難有幫扶、學業輔助有平臺三位一體的關愛模式，切實為青少年健康成長服務。充分發揮了掛職干部的作用，有效解決了基層團建和基層工作中存在的困難和問題，有力推動了基層團的各項工作。

下一步，團市委將于近期召開高校團干部掛職座談會，交流總結他們在最近工作中積累的新方法、新理念，征求對XX共青團工作的意見和建議，以進一步推進我市共青團工作，更好地團結帶領廣大團員青年積極投身到重點項目建設工作中去，圍繞中心、服務大局、提高標準、加壓奮進。為應屆黨的十八大勝利召開，奮力實現“二三五”趕超目標，為建設服務和諧美麗新XX貢獻青春、智慧和力量。

? 人事管理工作總結

20xx年，我酒店人事部，在酒店領導正確領導下，堅持“以人為本”重要思想為指導，深入貫徹落實x總在20xx年度酒店工作報告的指示精神，在人事工作日益繁重，酒店管理標準大幅度提高的新形式下，通過本部門全體員工的共同努力，取得了一定的成績。

一、學習工作報告精神

x總在20xx年度代表酒店所作的工作報告，全面分析了xx地區乃至全省酒店內外形勢，科學總結了酒店開業四年來的基本經驗，進一步闡明了在人事管理中，資源開發、生存競爭中“以人為本”的根本要求，提出“以人才治店，以人才求生存”的目標，對酒店人事工作做出了部署，是我們酒店在新世紀、新節段人事工作的行動綱領。

x總的報告結束后，我部配合總辦認真組織了各部門進行了學習，幫助各部門及時制定了學習意見。特別在本部門采取了集中學習、個人自學等形式，在原本本學習、初步領會的基礎上，我部組織召開了小型的學習心得體會交流會，共同展望x總在報告中對人事工作描繪的美好遠景。在學習報告精神的基礎上，人力資源部全體同事進一步激發了工作熱情和進取精神，為全面完成xx年度人事工作任務提供了強大的精神動力，促進了人力資源部各項工作全面健康平衡發展。

宣傳工作是社會精神文明建設的重要組成部分，而加強酒店員工的人事政策的宣傳，是提高管理人員、普通員工的競爭意識，對于酒店“平者讓、能者上、庸者下”的用人機制得以順利健康的發展，具有很強的現實意義。酒店以員工滿意、客人滿意、業主滿意為準則，以資產經營與資本經營相結合謀取回報率比，使酒店有更為廣闊的發展前景，這所有的一切均與用人政策有密不可分的關系。年前，酒店首先提出一個口號“顧客、員工”。

有的人從邏輯上指出它的矛盾性，認為只有一個，而不可能有兩個，也許在形式邏輯中，它違背了邏輯法則。兩個的并列，說明我們酒店對經營、管理的不同視角，從酒店的服務對象而言，當然以顧客的需求為對象，它是位的，從管理而言，擺在首位的則是員工。員工是酒店穩以自下而上的寶貴財富，只有員工，以“員工”才有可能造就“顧客”，員工是基礎，顧客是員工的展現，是員工造就的成果。

在這一年里，我們廣作宣傳，倡導“顧客、員工”的并列存在，并采取了“人盡其本”的用人原則，充分調動員工的工作積極性，大限度地激發員工潛能，一個有能做的事，決不讓兩人去完成，充分利用了“寧缺勿濫”的原則，使酒店員工隊伍越來越齊整，員工素質有了大幅度的提高。在用人方面，我部廣開賢路，征招能人志士，以前只用比自己矮的人這種現象，在今年里，這種用人方式得到了徹底的杜絕，在人與人的工作當中，我們建立了良好的人際工作氛圍，暢通了員工向管理層提供信息的渠道，減輕了員工的工作壓力與不快，增加了員工的參與感。

在這一年里，我們合理運用了“后勤、前臺、顧客”這三者之間的關系，倡導“后勤為前勤服務，女士為先生服務，先生為先生服務”，提高員工的地位，樹立了員工在服務過程中的自信心，又倡導“客人永遠是對的，客人是朋友，而不是上帝，把虛榮讓給客人”等，我們通過向員工做了上述的有利宣傳，從而使“顧客、員工”達到了質的統一。

二、重點服務環節、服務質量再提高工程取得新成效

為確保重點服務環節的服務質量達到酒店標準，人力資源部全面在酒店實施了服務質量再提高工作，今年初，特別在季度末，人力資源部針對酒店員工的服務質量的現實情況，又走訪了周邊幾家大型酒店，從而確定了“禮節禮貌再提高工程”“食品衛生再提高工程”“工作效率再提高工程”，這三大工程在酒店領導重視、全體員工積極參與下，取得了較好的成效。

禮節禮貌是酒店服務質量的核心，一家酒店缺乏先進完善的設備，固然不能成為一流的酒店，但如果有現代的設備而不能提供優質服務，那富麗堂皇、齊全配套的設施也只能是如同虛設，在設備條件相同情況下，服務就成了酒店競爭致勝的決定性因素，而酒店要提高服務質量，就不能不講究禮節禮貌。