優秀作文|商務實習周總結(匯集十七篇)

發表時間：2018-07-08

商務實習周總結(匯集十七篇)。

● 商務實習周總結

自從走進大學校園的第一步，我就是奔著就業來定位自己的大學生涯。所以在大二大三我就著重對就業這方面能力的培養，利用學校給的平臺，比如學生會，老師助理，兼職等去淺些的了解社會，利用寒暑假的時間去公司、企業里工作，漸漸走進社會。培養自己與人溝通的能力，增強自己的為人處世的能力以及動手實踐能力，當然也有一點領導組織的能力。

一、把實習定位的太高，缺乏可行的計劃

我們電子商務專業，我們學校偏向于商務的培養人才，實際操作能力的培養為鋪。所以我們一直都期待有一個可以實習的機會，能把我們專業課上學到的運用到實踐中。我們大家真的很珍惜這個實習的機會，想實實在在的學些東西。六周的時間，我最希望自己能掌握的是客服和網站運營這兩塊。我希望在實習后有能力自己開個網店，可以獨立的運營。

當我終于得到這樣的一個難得的機會，可我卻不之所以然了，我坐在電腦面前，還是和平常一樣，登QQ，旺旺?？纯醋约旱牡赇伜涂臻g，看自己買的東西發貨了沒，物流跟蹤到了那。隨之就是看看網業，逛逛淘寶，看看論壇，瀏覽下引起自己注意的帖子，回回貼。關注下最近社會的動態。。。面對這樣的自己，我覺得自己一直追求的實習，都是空中樓閣，沒有計劃，從沒想過有了這樣一個機會，我們要做什么，怎么做。今天，發現了也進行了思考。希望自己能在大的環境下，配合學校和老大的安排，也計劃好自己的步子。

在實習初期，我們都懷著滿腔熱情，全心全意的投入到實習中，包括已經決定考研的同學都也很積極。我想，我們電商班的人，都是好學的孩子，也都有自己的想法。對這次實習，我們是真的想學些是實實在在的東西。因為，六個星期，不長也不短，我們認為，只要我們付出努力，用心去學，肯定能學到關于網上開店運營的知識、技術和能力。關于B2C、B2C這個電子商務平臺上的相關流程、運作，是我想學習的。因為，我的心態是這樣的，我們電子商務出來的理論遠多于實際操作，也就是說眼高手低，理論豐富，缺乏實踐。所以，我希望通過這次實習平臺，學會一些能拿得出手，在找工作時能給我增加競爭力的技術。

然而，我們很多同學，都把實習的目標定的太高。第一次和周亮學長見面時，他的話語讓我們大家激情倍增。他們團隊的成功，他們可觀的收入，以及他們對我們的承諾。讓我們都飄在半空中了，都不知道自己要腳踏實地，而是一味的去追求老大所說的那種成功，好高騖遠。這是我們這次實習失敗的最主要原因。

二、實習過程中的成長

實習已經兩個星期了。我們大家一起聊了下我們這兩周所做的事情和收獲。大家都把自己的心聲說出來了，特別是考驗的同學，和有自己打算的同學。他們覺得是在浪費他們寶貴的時間，而且還浪費精力，每天上這么久電腦。一些沒什么打算，想實實在在跟著老大的同學，他們都覺得沒學到東西，這兩個星期都是玩過來的。

所以，我想問自己，自己是怎么樣的。

1、我是怎么樣的心態對待實習的？

剛開始，我是真的很積極參與，真的把自己畢業的希望就讓在了這里。所以，我是真的想做點什么，學到東西，實現自己的計劃?？晌液痛蠖鄶低瑢W一樣，沒有一路堅持下來，看到同學一個一個變得散漫起來，看到他們聚在一起玩游戲，看著他們無所事事的樣子。我開始是堅持做自己的事，慢慢的我也有些散漫了。和大家偶爾會一起玩。想來我們依然還是學生，習慣了填鴨式的學習方式。沒有人逼你，我們就不會很努力的去學習了。我們就只是這樣的一個群體。我們都或多或少有些惰性，我們或多或少都是玩心太重，我們都失去了自主學習。所以，沒學到東西，只能怪我們自己沒去學習。

這樣的結果，也讓我們嘗到了摔痛的滋味。也許，對于我們來說，失敗或挫折更有益于我們的成長，對我們今后在職場的競爭中，更懂得如何去做。經過這次實習中發生的事情，我們有太多的情緒在里面，激情，熱情，自信，沖動，憤怒，坦然。事情過后，留給我們更多的是思考和反思。在事后的反思，便是我們成長的積累。思想的一步一步成熟，帶動我們做事的決定和太多。

2、我做了什么？

其實，我一直都不是一個只會聽命于人的女孩，做什么都要是最好的。從小到大，我都是一個好勝的女孩，我不甘于輸給別人。學生會中，我做干事是優秀干事，一直做到主席；學習成績，獎學金肯定少不了我。這樣的'一個我，卻在給力天下消失了影子。我這兩個星期，出了弄那篇帖子，沒做什么實事，真的。每天回寢室寫日記，我都覺得很空，沒有往日生活的踏實感。所以，我沒做什么實事。

這是必然的結果，原因有幾個。第一、這個實習來的太突然，我們電商班沒有半點準備。到了大三下學期，我們很多同學都有自己的時間安排和打算?？梢哉f，這個實習是在我們自己的安排中橫亂插了一刀，大亂了我們所以的計劃和安排。第二、我們沒有實習前的計劃，學校是臨時趕鴨子上架。我們既沒有心里準備，也沒有實際計劃準備。我們不知道自己的目標，也不明確學校的目標。就糊里糊涂的開始了為期六周的實習。在沒有準備的情況下，沒有明確目標的情況下，沒有實習行動計劃的情況下，我們實習能有這樣的結果一定是很成功的了。我們沒有學到我們第一感覺想學到得技術和知識，最后，我們學會了，千里之行始于足下，沒有合理的計劃，腳步全是亂的。所以，在今后我們工作中，我們不管做什么事，都要先起草，做好事先計劃和安排，讓整個事情的發展在自己的掌控中進行，那里出來錯誤，做到我們心里有數，也知道怎么補救。總而言之，言而總之，就是腳踏實地，一步一個腳印走下去。

3、我收獲了什么？

我最大的收獲，是讓自己在迷失的路上找到了新的方向。也許，是老大那熟悉或帶有期望的眼神，讓我堅定了自己的腳步。有一天我和他們一起玩游戲，被老大看到了，我都不敢直視老大的眼睛。因為我心虛了。我不怕犯錯，不怕走錯路，只要能及時反省自己，我就會有進步！我最大的收獲，就是我找到了自己的目標，也搞清楚了自己在這里是為了什么。老大是我的參考物，見賢思齊焉，見不賢而內自省也！

知錯能改，能學會聽取別人的意見，是我學會的一點。在這個實習的大環境下，我們難免會偶爾隨波逐流，迷失自己。只要自己能及時反省，調整好自己的心態，我們就是成功的。

在今后的職場中，我們不可能一步都不會走錯，錯是難免的。關鍵是，我們能意識到自己的錯誤，能去改正。在大環境下，要學會學習別人的亮點，彌補自己的不足。

4、擺正自己的心態。

學校給了我們這個實習的機會，我們也準備了六個星期的時候呆在這個實習平臺。經過這些天的實習，和同學發生的事情，自己的反思。我也更深的體會到了權利和責任同在，甚至責任更甚于權利。所以，我學會了對自己負責，對別人負責，對我要做的事情負責。我知道了，只有一點一滴的付出，只有腳踏實地的去做，一步一個腳印，別人才能認可你，只有積累，你才能看到收獲。做事不能急于求成。三、實習中我們遇到的問題

實習中，遇到最大的問題，就是我們的想法和學校、周亮學長他們團隊的想法產生沖突。這也就是我們的目標定位不同而產生的矛盾。到實習結束我們才知道，學校只想讓我們體驗下公司企業的氛圍，學會自主學習和腳踏實地，而周亮學長是希望能培養他想要的人員，而我們是想學到實實在在我們想學習的那些知識和技術，我們大多數人都有自己畢業后的打算。所以，在整個實習中，就出現了很多的不愉快。

我希望，接我們電商班之后實習的同學們，學校和周亮學長團隊能更好的協商，把目標統一，有可行的實際計劃，不要太空泛，太隨意。大三了，我們同學的時間的機會成本很大，請不要隨意分配或者浪費。

希望，有我們這屆實習作為摸索，下一屆會更成功。祝愿我們校企合作越辦越好！

● 商務實習周總結

電子商務實習總結

在一片繁榮的電商市場，電商公司的發展前景備受矚目，而對于廣大電商從業者而言，實踐和實習是成長的最強助力。本文將結合個人的電商實習經歷，從多個角度探討電商實習的意義及其總結。

一、實踐意義

1. 拓展視野

在電商市場高速發展的今天，電商實習成為了拓展個人視野的一種重要途徑。通過實習，學生或求職者可以接觸到不同的行業龍頭企業，感受企業氛圍，了解企業文化，與優秀人才交流思想，從而為自身未來的職業規劃和成長提供更多的可能性和思路。

2. 掌握實際操作技能

電商實習是學習理論知識的基礎上，將知識應用到實際操作中，掌握相關技能的過程。實習生可以通過和領導或前輩的技能交流和分享，了解到行業內的新技術、最佳實踐和工作方法，進而更好地為今后的職業生涯打下堅實的基礎。

3. 巨大就業優勢

隨著電商的快速發展，電商行業需求量與日俱增。愈來愈多的大型電商企業會在職前實習的基礎上直接錄用員工，尤其是遇到有過實習經歷的人，直接擁有更多的就業優勢。

二、個人積累

1. 常規運營操作

在實習過程中，能夠了解常規運營操作，如平臺上線商品、處理客戶訂單、優化商品價格、觀察并處理用戶反饋等。通過各種工具維護客戶與MDR的溝通，處理客戶反饋的問題，領悟到了良好的溝通方式對于網絡營銷與售后服務的重要性，從而獲得了提升職業能力的體驗。

2. 能力提升

通過實習，個人能力作為電商從業者也能在很大程度上的得到提升。首先在現實環境中，能夠鍛煉實際工作能力，學會識別問題、分析問題并且解決問題；其次提高自己的獨立思考能力和多樣溝通能力，拓寬自己的視野與工作方法，為自身職業目標的實現打下基礎。

3. 科技感的提高

電商實習中，隨著互聯網技術的發展，電商信息化技術和數據處理能力越來越是電商周邊的重要部分?？梢愿惺艿?，電商企業對于科技創新有持續的投資與應用。在實習生的工作中，也將不斷靠近科技領域，著重拓展的科技技能和審美能力。

三、電商實習總結

1. 對于大型電商企業運營的重要性以及各方面要素的重視程度，讓我感嘆電商行業的日新月異。電商企業的方方面面都有著嚴格的規范要求，也要求實習生具備嚴格的工作態度和創新能力；

2. 作為運營工作組的一員，在實習生的運營輔佐工作過程中，更應格外注意人與人之間的溝通和交叉合作，因為僅僅是在個人所屬小組內部的XVTFF相互協助還不足以完成整個電商生態的運營任務；

3. 通過實習，更能切身感受到網絡標品營銷與售后服務的進行是需要一定的專業技能和一定的敏捷度，并且了解到只有在良好的人際溝通與數據管理下才能滿足廣泛的用戶需求，從而使運營目標得到更高的完成效率與成功。

綜上所述，電子商務實習對于電商行業中的拓展視野、掌握實際技能、提高就業優勢等方面均有積極作用。針對個人而言，也可以在實習中學習常規運營操作、提升個人能力和拓展科技領域的知識，從而更好地為未來的職業發展打好基礎。因此可以說，電子商務實習不僅是求職者的必經之路，更是電商行業機會與挑戰并存下的成長之路！

● 商務實習周總結

電子商務實習總結

作為一名電子商務專業的學生，畢業前的實習是必不可少的環節之一。在大學期間學習了大量的理論知識，而實習則是將所學理論運用到實際工作中的機會，更加深入了解電子商務行業的內部機制和各個環節的銜接。在實習的過程中，我除了學到了很多新的理論知識，還收獲了更多的實際經驗，對自己的專業和未來的職業規劃也有了更為明確地認識。

實習的地點是一家知名的電子商務平臺公司，我所在的部門主要負責營銷推廣和客戶服務。在實習期間，我主要參與了公司運營多個電商平臺的營銷推廣工作，負責網站內的推廣活動、SEO、SEM、精準客戶推薦等工作。同時，我還深入了解了電子商務平臺的會員制度、積分體系、促銷活動等運營模式。

在學校期間，我們曾經學習過SEM和SEO的基礎知識，但是在實際操作中，我發現這些理論知識遠遠不足以應對實際的推廣需求，而且市場變化極快，對于營銷人員的學習能力和適應能力要求很高。我在實習期間為公司做了很多競品分析、數據分析和研究，對電商平臺的商品流通、促銷活動、消費者需求的變化等有了更深刻地認識。同時，我也得到了一些有關電商運營的小技巧和方法，如精準營銷定位、網站內容優化等方面的技能。

在實習期間，我還深入了解了電商平臺的客服工作?？头ぷ魇枪九c顧客直接接觸的窗口，承擔著許多重要角色。比如，對用戶訴求進行解答、退換貨業務處理、客戶售后服務等。在實習期間，我親身體驗了公司客服部門日常的工作流程，也學習到了一些解決客戶問題的方法，如善于傾聽、掌握解決問題的技巧、耐心、細致等。

在實習的過程中，我還嘗試了幾次在電商平臺上開展自己的小型線上店鋪，在這個過程中，我給自己設計了一套電商品牌推廣計劃，并嘗試落實了其中的一部分。由于時間緊迫，我的努力收效甚微，但是，這次實習為我提供了機會，了解到了基于自身平臺的品牌推廣運營的本質，在未來的創業中及時調整策略，避免重蹈覆轍。

總的來說，這次電子商務實習，讓我更深入了解了電子商務運營和營銷的實際工作，了解到市場的變化和規律，為我未來的職業發展奠定了堅實的基礎。借助在實習中收獲的經驗，我更加堅定了自己的未來目標，希望能夠在電子商務的領域中發揮自己的能力，創新、進取、不斷提升自己的競爭力。（1083字）

● 商務實習周總結

電子商務是當今時代的一個重要組成部分，通過電子商務，人們可以買賣商品和提供服務，享受便捷和高效的交易方式。在這樣的背景下，我參加了一次電子商務實習，學習了許多關于電子商務的知識和技能，并深刻認識到了電子商務在我們生活中的重要性和意義。

電子商務實習讓我深入了解了電子商務的運作原理，了解了電子商務網站的設計以及電子商務交易平臺的建立。在實習過程中，我主要參與了電子商務網站的開發，包括網站的設計、開發和測試。通過這個過程，我學會了如何使用各種工具和技能來創建一個功能完備且易于使用的網站。

在我的實習過程中，我還學習了如何使用廣告和促銷來吸引顧客。我學會了如何編寫優秀的廣告內容，如何創建吸引人的促銷活動，以及如何使用社交媒體和其他營銷工具來為品牌推廣提供支持。通過這些實踐，我獲得了更多的實踐經驗，鍛煉了我的溝通和營銷能力。

除了網站開發和營銷方面，我還學習了如何處理和分析商業數據。在實習期間，我使用了各種商業分析工具，如谷歌分析、百度統計、交叉分析等，以了解網站業績和顧客反應。在此過程中，我獲得了更深刻的數據分析技能，并學會了如何從數據中獲得有意義的見解和策略。

總的來說，我的電子商務實習體驗非常寶貴和豐富。在實習期間，我學會了許多如何建立和運營一個成功的電子商務業務的技能和知識。我從我的電子商務實習中獲得了許多重要的經驗和技能，這些經驗和技能對我的未來職業發展將非常有用。因此，我相信電子商務實習是我職業生涯中重要的一步，它讓我更好地理解了電子商務的實質與意義。

● 商務實習周總結

馬上就要到畢業的日子了，每天忙著交論文各種畢業時期應該完成的任務和表單的填寫。說實話從剛開始面臨就業開始，心里難免有點慌，有點不知所措，總感覺自己還很小還不到畢業的時候?？粗蠹叶奸_始進行各種面試開始了人生中的第一份工作，有失落有驚喜更多的是感悟！

我剛開始來到xx科技有限公司的時候，還是個什么都不知道的小毛孩，只有一腔熱血想要用自己的雙手來創造自己的未來，可是當實習開始的時候，你做錯了就是做錯了，不像在學校老師需要在你的耳邊說：你這個錯了，你那個錯了。在工作崗位你錯了，沒有人告訴你怎么去改，等你自己去發現去研究。不會再有人告訴你應該怎么去做了！雖然很懷念在學校是時候，可是我更喜歡我現在的工作。

剛開始工作的時候，自己給自己設的位置是我只是個實習生，可是到現在為止，我的心里位置轉換了，不在是個實習生而是我是這個公司的員工。做什么事情要對自己負責，同時也要對公司負責，而不是每天完成工作就可以了。不能馬馬虎虎去完成上級交代的工作，那樣你的下場只有被辭退。有的時候讓你去完成一項工作，同時也是開拓你的視野。而不只是單純的完成。

在這個崗位上，我聽到最多的話就是，如果你不會那就去自己學，沒有人一步步教你，如果你完成不了，那么就是不適合。想要適合工作，那就不斷的提升自己的工作能力，讓別人無法取代你的位置，如果剛開始的時候達不到，那就要通過一定的期限去完成，如果有不會的那就上百度或書店去查資料，而不是坐以待斃。

在公司實習的期間有快樂也有悲傷，和同事之間的歡聲笑語、嬉鬧玩笑一切都還歷歷在目，可是我的實習就要結束了，有很多的不舍。現在我還記得，我剛剛到公司的第一個禮拜，那好像就是在昨天發生的事情一樣。剛開始帶我的姐姐給我看了下公司人員修的圖片，看完后再看我修的，只能用天壤之別來形容，很佩服很驚訝。后來我也能夠達到那種圖片質量的時候，有一種自豪感，可是后來一位她們的工作量后，我只能用向往來形容了。不過真的就是熟能生巧呀，通過慢慢的練習，我也可以，其實只要通過練習，時間久了，每個人都能達到的。在實習期間有個年假，我也體會了一把不是學生的時候的感受，以前每到放假了，都趕著回家，可是今年過年，我卻直到過年的前一天才回到家，這種感覺真是太不一樣了。不能說是很棒，只能說是有一種壓迫感，等坐上回家的車的時候，比每年回家都迫切。

后來到了公司為了犒勞員工舉行的旅游，真是太棒了！頭一次和不是同學身份的人去旅行，很多都是不一樣的。而且人員的數量是如此的壯觀呀！

在這六個月里的實習期，我學會了很多，工作上認真積極向上，為人處世上誠以待人。有付出就有回報，沒有什么天上掉餡餅的事情等著你，只要付出了就會有收獲。只要努力就能實現自己設定的目標，只是時間長短的問題。曾經有個人說過：除非你放棄否則你就不會被打倒。這句話用在這我覺得正合適不過了。在公司成長的同時，我個人也伴隨著成長，不斷的提升自我，創造更大的價值。

● 商務實習周總結

按照學院和系部的安排，我們進行了為期一周的電子商務實習。實習中掌握了許多實質性的操作技能。這次實習我更加了解并熟悉了電子商務的流程，收獲很多。下面先闡述一下我對此次實習的心得。

通過這次實習，我基本掌握電子商務的實際應用，了解并熟悉了B2B及B2C的流程，懂得了三流互相配合的重要性，收獲很多.B2B電子商務是指企業與企業之間，通過Internet或專用網方式進行的商務活動。這里企業通常包括制造、流通(商業)和服務企業，其的特點是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。

B2C是電子商務按交易對象分類中的一種，即表示商業機構對消費者的電子商務。這種形式的電子商務一般以網絡零售業為主，主要借助于Internet開展在線銷售活動。例如經營各種書籍、鮮花、計算機、通信用品等商品。

網上銀行是指通過Internet網絡或其它公用信息網，將客戶的電腦終端連接至銀行，實現將銀行服務直接送到客戶辦公室或家中的服務系統。它拉近客戶與銀行的距離，使客戶不再受限于銀行的地理環境、服務時間，突破空間距離和物體媒介的限制，足不出戶就可以享受到網上銀行的服務。物流中心作為承擔運輸任務的第三方，也是電子商務中不可缺少的一環。

這次實習中，雖然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之后我都會總結一次，我發現每次進步一點點并不太難。有時我真想放棄了，又累又受氣，上會網玩會游戲多好呀！但一想到翁老師的話，我就會給自己加油，就會對自己說：其實成功就離你不遠了！這樣，我就以積極的心態來面對，我不再懼怕他們，我知道困難像彈簧，我弱它就強。對于這一周的實習，我是抱著認真的態度對待的！我覺得實習最重要的是讓你學到東西，重要的是過程，如果有機會的話，我希望下次還能進行這種類似的實習，反正只要能學到知識就是好的！

這一周的上機操作，我雖沒把老師計劃內的每一項內容都成功的實施完，但至少每一項我都熟悉了流程，知道具體每一步該怎么往下走，我想著就是不小的收獲，呵呵！

這次實習讓我懂得了如何在網上購物，如何申請郵件，如何進行outlook設置并用它來收發郵件，如何注冊和使用支付寶，如何_迅雷并用它來_自己需要的資料，還了解了遠程登陸以及瀏覽web頁并用收藏夾保存信息，也了解了百度、搜狗等搜索引擎等好多知識.這些東西有些以前我都未接觸過，很感謝這次實習的機會，相信這些東西對我以后的學習、工作、生活會有很大的幫助！

● 商務實習周總結

xx/2/25

剛剛從前面的公司離職，到新公司任職，發現我其實對這份工作還處于迷茫期。以前從來沒有接觸過攝影行業的我，有點像被趕鴨子上架。剛開始都不知道要做什么。不過新公司的環境和氛圍我的確挺喜歡的同事之間相處的也還蠻好。不過對于攝影行業并不熟悉的我來說還有更大的挑戰在等著我。要讓人家掏幾千甚至上萬的錢來拍婚紗照，這顯然得看個人的口才了。而我卻并不是一個會說話的人。有點小擔心啊。

xx/3/4

到秀攝影自己一個星期多了。每天就是用企業q加人，并詢問人家有沒有想拍照的，感覺有點迷茫。不過在網絡上聊天卻也是我比較喜歡的。我也留到了幾個客戶的電話號碼。但是我卻不知道人家會不會真的依約前來影樓。因為我看到太多被放鴿子的嘍。昨天經理給我們開了個會。他說現在訂單不行的就專注網絡就好了。以前有個同事就是網絡訂單非常厲害的。他說我們的聊天方式不對。于是我看了下以前那個同事的聊天記錄。發現我們還是太過于急燥了。讓人覺得我們純屬是做業務的。就好像就像是坑人來的。我想以后還是得改變下聊天方式了。而且在影樓工作以后，又讓我了解了影樓這個行業。又可以鍛煉自己。目前來說，我是準備在這個行業繼續下去的。

135074804324胡小姐。蛋糕魔法師

xx/3/7

今天早班，昨天經理又給我們開會了。真的好會說啊。于是我腦海里就浮現出一句話:老板都會說啊。看來我有必要去提高一下我的口才了。不過她說的一些小細節自己該如何提高訂單率。如何分辨客人的意向。我覺得對我來說真的挺有用的

xx/3/25

前天在網上聊了個客戶。昨天就來店里面訂單了。而且還是拍的姐照，最讓我記性深刻的是她們姐妹兩都是我們民政畢業的?，F在姐姐是平面設計師。妹妹是室內設計師。感覺真的好奇秒的。而且姐姐還跟我說了她畢業后工作的經歷。從剛畢業幫別人白做。到現在的平面設計師，支撐她的只有一點:那就是堅持。不要只看到眼前。要把眼光放長遠。對自己的未來要有一個清晰的規劃。不能每天得過且過。要不怕吃虧。堅持就是勝利。雖然這句話可能很俗。但是的確說的很對。我覺得我缺少的就是一個堅持。我想從今天開始告訴自己:堅持下去。不要怕吃虧。清晰規劃。

xx/3/30

這個月又到月底了，可是這個月老板給我的任務還沒完成。都不知道怎么辦。達不成還要扣工資。感覺有點小煩躁。我也不清楚自己約客戶的時候有什么問題?？墒菂s老是被放鴿子。我想是時候好好總結了。也許我太心急了。這個銷售看來還是不能太急躁。不能讓客戶覺得你太急功近利了。加油！

xx/4/1

又是一個新開始啊。今天我上晚班。白天一天都沒什么客戶咨詢。心情有點小郁悶。又到晚上了。終于來了一個客戶。貌似婚期也不急。我感覺今天一天又要泡湯了。真是！不過峰回路轉，這個客戶居然要轉網銀給我預定。我感覺小心臟有點受不了啊。難道我好運開來了。不過就在我激動的時候。她又扯別的去了。說是早妝不能用。于是又給她換成別的。換成了一個24的水晶。呵呵。勝利在望了哦。。。然后又要求我們這邊法人代表的證件和營業執照。終于又過了十幾分鐘。她終于同意打款了。。哎喲！我的第一筆網絡訂單啊。太激動了。

● 商務實習周總結

電子商務實習總結

實習期間，我進入了一家以電子商務為主的互聯網公司，擔任市場部門的實習生。在這個領域里，我學到了很多關于電子商務的知識，并且充分開拓了我的視野。在回顧我的實習經歷時，我意識到它不僅僅是一次取得新技能和經驗的機會，更是一次適應新環境、發展職業生涯的機會。

第一部分：職責和工作內容

作為一名電子商務市場部門的實習生，我的主要職責是協助市場部門開展各種類型的活動和任務。我的工作任務包括了線下促銷和在線宣傳活動，在線廣告投放，知名媒體報告撰寫和發布，社交媒體和在線論壇的宣傳和營銷等等。

我還參與了一些市場研究項目和市場競爭對手分析，維護公司的客戶數據庫，提高客戶滿意度和品牌知名度等。我的主要工作是為公司的電子商務部門設計一些商業計劃，研究商業模式和銷售策略等。在這個階段，我意識到，電子商務的成功不僅僅取決于技術和產品，也取決于市場營銷的質量和有效性。

第二部分：學習成果和開拓視野

通過這次實習，我獲得了一些非常寶貴的經驗，學到了很多有關電子商務的知識。首先，我熟悉了互聯網公司的企業文化和企業管理模式。我學習了如何有效地管理時間和協同合作，以清晰和迅速地完成任務。

此外，我還學習了如何評估和研究市場需求和市場變化趨勢，以發現和開拓新的市場。我還掌握了如何利用每個平臺的營銷方式，包括社交媒體和在線廣告，以提高網站的流量和銷售量。

最后，在參與市場研究和競爭分析的過程中，我了解了競爭對手的運營策略和營銷活動。我發現這對于比其他公司更好地出售產品和增加市場份額非常有用。

通過實習，我的視野得到了開拓，我成功地插入了電子商務行業這個不斷發展的世界中。在此過程中，我還結交了一些非常好的同事和導師，為我打開了更多的職業發展機會。

第三部分：切身體會和職業發展

從這次實習中，我學到了如何在工作中最大化地使用自己的技能，同時也學到了如何增加自己的技能。我學到了如何管理項目，如何組織大量信息，以及如何通過社交媒體、商業計劃和競爭對手分析改善產品銷售。這些知識和技能在我未來的職業路徑上將非常有用。

同時，這次實習也幫助我樹立了未來的職業目標。通過直接參與電子商務領域的工作，我確定自己的職業方向和目標，準備成為一名技能完備、知識豐富的電子商務專業人士。

總之，我的實習經歷既充實，又寶貴。在這個過程中，我學到了很多關于電子商務的知識和技能，提高了自己的職業素養和才干。我愿意將這些學到的知識、技能和經驗運用到未來的職業生涯中，努力工作，成為電子商務領域的一名成功專業人士。

● 商務實習周總結

一、實踐目的：

今年暑假在燕源礦物纖維銷售有限公司進行了階段性的實習。淶源縣燕源礦物纖維銷售有限責任公司主要從事石棉、海泡石、玻璃纖維等礦物纖維加工和銷售的工作，其中包括貨物管理、定價、營銷策劃、售后服務等。公司員工100余人，主要工作是加工、出售礦物纖維原料和制品。公司設有總經理室、財務部、人力資源部、銷售部、加工車間和倉庫。該公司是一家比較正規的民營企業，企業雖然不大，但是有很好的團隊精神，工作環境良好，員工不會有太大的壓迫感，也沒有那么緊張的工作氛圍，我感覺在這個公司的人們每天都很開心。

這次實習就是在這個公司。“第二校園”社會實踐給我們提供了一個平臺，讓我們首次邁出校園，在真正的公司里面學習、工作，旨在讓我們能夠提前接觸到社會的點點滴滴，讓我們在真實的社會工作中實踐自己學到的理論知識，把知識融入實踐，在實踐中檢驗真理。今年的暑假實習，讓我們真正的了解到一個營銷職工的點滴辛苦，一個公司整體運行的規律，也讓我們感受到現實的殘酷，工作并不是我們想象的那么簡單。實踐就是一面鏡子，用來照清我們的知識欠缺，我們的人際交往能力，我們與社會的融合程度，我們應該努力的方向。實踐就是讓我們更好的看清自己。

二、實踐內容：

在公司里，我被分配到銷售部進行業務實習。在銷售部，我師父指導我完成各種工作。在工作中，主要是先讓我們觀察工作的完成方法，讓我們先從中學習經驗，然后再實際操作。

按照這個原則，我在銷售部的七周時間里，首先，進入了倉庫，熟悉了產品的規格、性能、用途等。比如石棉種類中按等級劃分，分為三級、四級、五級，每一級又有不同的規格，比如5-65、5-70等。不同種產品有細小的差別，用在不同的方面，性能也是不一樣的。同種產品，根據商家的不同要求，又有很多不同的規格，規格不同包裝自然不一樣，通過包裝上面的標識就能夠比較清晰的分辨出來產品的種類和規格。熟悉公司的產品是每個業務員的基礎。

然后，我在銷售部做了咨詢業務。主要是通過接打電話，來向有意向的公司來解答產品的問題，報價的問題，還有就是收集公司的信息，這個工作是在基礎工作上展開的。工作要做好一點之后，才能繼續做下一個工作。

最后，我和我師父一起外出跑業務，也是照顧我師父，業務員外出跑業務是家常便飯，一連出差好幾天都不見面。跑業務的工作主要有發展新客戶、鞏固老客戶和做自己的渠道。公司里的業務員最看重的就是做自己的渠道，渠道的利潤要比直接的客戶的利潤來的要多。以前知道，鞏固一個老客戶的成本要比發展一個新客戶的成本要低得多，所以銷售人員先要鞏固自己的老客戶。但是，每個公司的策略不同，所產生的結果也不同，這個公司的業務員更看重自己所做的渠道，因為渠道里面的銷售工作是分環節進行的，下面的代理人員會主動處理客戶關系，甚至有的和客戶有很緊密的多重關系，使得老客戶可以很鞏固，當然大多利潤也是從這些老客戶中來的，公司業務員主要負責貨物的配給，回款和監督檢查渠道工作，能夠比較輕松的完成工作。渠道的作用真的很強大。

三、實踐結果：

這次短暫的企業實習，讓我們在學校之外，通過自己的身體力行的運用自己的知識，在真正的崗位上觀察各種事情，看待各種情況。正如所說的實習就是一面鏡子，能夠讓我們真正的審視自己，讓我們更加全面的了解自己的能力。這次實習圓滿的劃上了一個句號。

我師父和辦公室的同事們對我的工作也都真誠的給出了建議，他們都認為我挺年輕，潛力很大，頭腦機靈，待人親和力強，這一點適合做銷售人員，銷售人員總是在和不同的人打交道，自身表現出來的親和力能夠較快的拉近人與人的距離，能夠更快的接近，能夠更高效的溝通，對工作的完成也有很大的幫助。銷售能力是知識和實踐相結合的產物，所以在以后的工作中，同事們都告誡我，要在不落下學習的情況下，多參加企業社會活動，試著用自己的思維，解答生活和工作中的問題，理論和實踐相結合才能做好銷售，才能積累經驗。

在實習中，我主要是協助我師父和同事們完成各項工作，在這段實習當中，我感覺工作環境可以變得很好，工作可以變得既認真又有樂趣，我的實習讓我看清了自己的優勢和劣勢，給了我有一個目標，讓我可以更加完善自己，這就是實踐給我的最大的收獲。

四、實踐總結和體會：

“第二校園”暑期實習，讓我們能夠真正的走到企業中去，讓我們從想象走到現實，真切的體會工作的繁重和復雜，也讓我們重新認知了價值觀和努力的方向，這次實習給我的體會很大。

第一，理論是基礎，實踐是能力。我們上大學所學的知識大部分都是工作中切實需要的，我們沒有這樣的理論就不能理解工作中的原因，就沒有切實可行的方法，就不能高效的處理問題，理論是我們工作中的基礎支撐，沒有他們就沒法往前走，它就相當于走路中的鞋。但是，單單有鞋是不行的，只有理論也是紙上談兵。能夠運用自己的理論知識，真正的處理工作中出現的問題，用自己的方法解決問題，是我們從實踐中的到的能力，能力才是我們在以后的就業、工作中真正需要，真正重要的東西。我們的能力要在實踐中不斷積累，正所謂“讀萬卷書，行萬里路”，能夠得到不同的知識，相互補充，達到完整。做銷售更是這樣。銷售中的變數特別大，所以要有靈活的頭腦，和理智的分析，在真正的工作中應變自如。在學校的學習中，要多多參加這樣的活動，逐漸走出校門，在實踐中看到自己的不足，在實踐中鍛煉自己的能力。

第二，思維也是一個不斷成長的過程。當我們在校園中的時候，我們的一些想法，一些看法，一些談論的東西讓人聽起來是很天真的，年輕的我們總是把問題想象的很簡單，我們能夠通過自己的一些努力就能夠得到同等的回報，然后我們畢業后的生活可以如何紅紅火火，自己的工作能夠如何蒸蒸日上，等等。但是，當我親身接觸到這些在奮斗的人們的時候，我才發現，事情并不是我們想象的那么簡單，我們的思維也是一個成長的過程，我的心理年齡是很年輕的，我們不知道世界的紛繁復雜，我們不懂的人情世故，我們不能猜透人心，我們的思維也在和經歷一同成長，當我們經歷了以后，才發現事情原來是這樣的，社會原來是這樣的，世界原來并不平靜，天空不是一成不變的。在經歷之后，我們重新認識了世界，重新調整自己，讓我們以后的工作和生活能夠很好的進行下去。

● 商務實習周總結

時間如流水，一個月的實習一晃即逝，在這過去的一個多月的實習中，在他們的耐心指導下，通過自己的不斷實踐，深刻的體會到了理論指導實踐，而實踐又反作用于理論的真正含義，尤其是使自己所學理論知識得到了進一步的鞏固和提高。對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經驗才行。

社會實踐主要是為了我們今后在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力，為我們走向社會增添了一塊基石。從一開始的笨拙無措一步步到可以很從容的做出選擇。這次實習豐富了我在電商方面專業的知識，也向更深的層次邁進，也認識到，經驗、閱歷是在工作中一點一點的積累起來的。這次實習機會對我們來說是一次很寶貴的工作經歷，我們也受益匪淺，它使我明白許多，學到很多。

● 商務實習周總結

電子商務實習總結

隨著互聯網技術的不斷發展，電子商務的行業已經成為了一個必不可少的重要領域。因此，我有幸在這個暑假得到了一次很好的實習機會。在這個實習中，我對于電子商務的行業和運營原理有了更深層次的了解，并且不斷提高自己的溝通、管理和營銷能力。

任務一：市場調研

在實習的第一周，公司要求我們對于整個行業做一個市場調研報告。這個任務很不容易，需要我們提前進行規劃和安排。我們花費了很多時間對于競爭對手的定位、渠道選擇、產品特點以及市場需求等等進行了系統的分析和研究。通過這個任務的完成，我認識到了市場調研不僅需要耐心和細心，更需要我們對于整個行業有一個全面且細致的認識，這對于日后的電商運營和產品開發有著極大的意義。

任務二：營銷策略

在充分了解市場信息后，我們開始著手進行公司的營銷策略制定。這也是我的一個瓶頸，因為我往往難以做好這個策略制定的任務。但是通過不斷向其他組員請教和公司主管的指導，我學會了如何在實踐中不斷完善和優化策略。我們一組的策略主要包括了線上推廣、社交媒體互動、SEO優化及宣傳海報制定等等。這些策略也得到了公司主管的肯定，并取得了不錯的結果。我深刻認識到標準化和常規化的行為往往是行走不了遠的，唯有不斷創新，才能站在行業的前沿。

任務三：客戶服務

在電商領域客戶服務是一個很重要的環節，這也是公司注重的一個點。實習期間，我和其他組員都通過在線咨詢、電話與郵件等方式與客戶進行了密切的交流，了解客戶疑問和反饋。每次我都認真記錄下客戶反饋，然后轉交給公司主管進行及時解決。有時，我也需要處理一些客戶比較復雜的問題。要想成為一名優秀的電商從業者，良好的服務態度和應變能力非常重要，因為客戶的滿意度將決定一個公司的發展前景。

任務四：數據分析

在電商運營中，數據分析是一個不可忽視的環節。在一天的結束后，我們需要對于當日的整個運營情況、網站流量和銷售情況等等進行梳理和整理。我們需要不斷地學習如何提取數據、分析數據、結合市場情況來制定相應的決策和行動計劃?，F如今，大量的數據正在不斷涌現出來，能夠熟練的處理這些數據和挖掘價值是一名電商運營人員必須掌握的技能。

在這個電商實習中，我收獲了很多。我知道自己需要不斷學習和提升，才能在日后的職業生涯中更好地應對各種挑戰。通過半個月的實習，我對于電商領域和公司的體制有了一個更加完整和深刻的認識，也意識到自己所欠缺的基礎知識和技能。這個實習經歷教會了我如何在實際工作中不斷學習和提高，以及如何提高自己和團隊的能力和水平。這對于我日后的職業生涯和個人發展都有著很重要的意義。

● 商務實習周總結

電子商務實習總結

作為一名大三學生，我參加了一家電子商務公司的實習。在這個實習過程中，通過對公司內部運營的學習，我深刻認識到了電子商務的重要性和未來的發展方向。本文將會結合我的實習感受，詳細介紹我在這個電子商務公司的實習經歷以及總結。

一、公司概述

這家公司是一家電子商務平臺，專注于線上銷售各種商品，并且擁有自己的倉儲物流體系。在該平臺上，我們可以買到來自全球的各種商品，從生活家居用品到時尚服飾、鞋帽配飾、美妝護膚、母嬰用品、電子數碼等各個領域。

二、實習任務

在這家公司的實習期里，我的主要任務是跟隨著團隊一起完成各種電商平臺的日常維護工作。主要的任務有以下幾個方面：

1. 商品編輯：負責商品的上架、下架、SKU變更、價格變化等。

2. 數據統計分析：監控平臺數據，對網站運營數據進行匯總和分析，為業務部門提供合理的決策支持。

3. 客戶服務：負責平臺的客戶服務，對客戶提出的問題進行溝通解決，解答客戶的疑問，并及時回復客戶的反饋。

4. 數字營銷：深入了解消費者對個性化定制的需求，開展郵件推送和推薦商品等活動，提高銷售轉化率。

5. 倉儲管理：了解公司的倉儲物流系統和產品采購流程，協助倉儲管理部門及時處理倉庫里的庫存。

三、經驗總結

通過參與這個平臺的日常維護工作，我獲得了很多有價值的經驗。以下是我在實習期間的一些經驗總結：

1. 對于電商平臺的運營必須有一個清晰的了解，才能更好地完成工作。所以我在實習期間積極學習和了解了多個電商平臺的運營規律、運營流程和運營數據等重要知識點。

2. 初步接觸到了數據分析工具，如表格制作及數據可視化。在每天的數據統計和分析中，我學會了如何有效地匯總數據并進行分析，不僅為后續統計提供了便利，還能實現數據的可視化。

3. 在客戶服務的過程中，我了解到了客戶在購買商品過程中可能遇到的各種問題。及時與客戶交流和解決問題，廣泛收集和整理用戶反饋，并從中學習如何提高客戶體驗和用戶滿意度。

4. 在數字營銷方面，學會了如何根據客戶的需求開展營銷活動，增加銷量，并且在處理客戶關系時重視個性化化傳播和推廣，以最大限度地滿足客戶的需求和促進用戶轉化。

5. 倉儲管理是最基礎的環節之一，倉儲管理直接影響到平臺的運作和銷售轉化率。很高興我學到了倉儲管理相關知識，在實踐中能夠有效組織貨物的發貨，為客戶提供高效的快遞服務，這些都是我平時所沒有接觸到的。認識到了電商環節中每一部分之間的轉化和協作關系。

四、思考

中國的數字經濟正在快速崛起，電子商務作為數字經濟的其中一個重要分支之一。隨著我國電子商務市場的不斷發展和細分，電子商務平臺的競爭也越來越激烈。因此，我認為如果想在電子商務業界站穩腳跟，應該具備以下能力和特質：

1. 能夠熟練掌握電商平臺的運營流程和技術。

2. 具備數據分析能力，同時熟練掌握數據分析工具。

3. 具有良好的溝通能力和團隊協作能力。

4. 充分了解電商平臺各個環節之間的運作流程和作用。

五、結語

這次實習，使我有機會接觸到了線上電商平臺的實際運營和管理，感受到了電子商務對社會和經濟的重要性和影響力。借助這個電子商務平臺的實習經歷，我深入學習了電商平臺的運營、管理和通過網絡向顧客提供高效的服務的經驗，培養了自己的電商意識和專業知識，為未來的職業生涯打下了堅實的基礎。希望這篇總結文章能幫到更多的人。

● 商務實習周總結

電子商務實習總結

在大學期間，每位學生都有機會參加一些實踐性很強的實習活動，向社會進一步貼近，豐富自己的生活經驗，鍛煉自身的實踐能力。這次電子商務實習讓我深受教育和啟發，讓我感受到了電子商務的特點和優勢，讓我能夠更加了解電子商務的本質，提高自己的實踐能力，這是我所向往的。

一、實習的任務和工作環境

作為一名電子商務實習生，我所負責的是網站售后服務，處理網站郵件咨詢，并及時答復相關咨詢問題，能夠積極響應用戶的訴求和投訴，解決用戶的疑惑和問題，并保持良好的溝通和合作關系。在這個過程中，我需要熟悉并掌握公司的產品和業務，加強對電子商務的理解和認識，有助于更好地服務客戶，提高客戶滿意度。通過實習，我學到了如何適應工作環境，如何與同事進行合作，如何準確處理顧客的投訴和訴求，以及如何與顧客進行溝通和處理工作。在不斷地工作中，我逐步提高自己的效率，更加熟練地掌握相關操作技巧，得到了同事的認可和尊重。

二、電子商務的本質和意義

電子商務是指通過互聯網和通訊技術電子交易的一種新型商業模式。它可以幫助企業實現跨越式發展，加快企業的發展速度，提高市場競爭力。與傳統商業模式相比，電子商務具有以下特點：

1、虛擬性：電子商務還沒有實體商店的固定實體店，因此其交易環境更具靈活性，可以更快捷地滿足顧客的需求。

2、信息化：電子商務交易雙方之間的溝通和信息交流完全是基于網絡和通訊技術，信息化的特點可以更方便地滿足顧客需求。

3、全球化：電子商務是一種全球性的商業模式，可以在任何國家的互聯網平臺上預訂商品和服務，具有超越時空的優勢。

三、實習的收獲和經驗

在實習工作中，我感受到了電子商務的本質，也提高了自己的實踐能力，真正體現了“知行合一”的原則，使我對電子商務的認識更深刻了。在實習過程中，我還掌握了諸多實踐經驗，對未來的職場生涯會有很好的借鑒意義。

1、學會合作 : 在這次實習給我的最大的體會就是，公司非常注重團隊之間的協作和溝通。公司文化十分活躍，員工之間相互支持、鼓勵、共濟，極大地減少了我們工作的壓力和疑惑。

2、學會溝通：在處理用戶問題和咨詢時，我學會了如何與陌生人進行溝通。要考慮客戶中年齡、地域、文化等不同背景下的表達方式和口頭語。通過適當的溝通技巧，我能夠成功處理顧客問題，得到顧客的認可。

3、掌握完整的電子商務流程: 從訂單到配送流程，隨時根據客戶的需求進行及時更新，有效解決客戶問題，為客戶打造良好的消費體驗。

總之，這次的電子商務實習非常有意義，我在實習時間里提高了自己的實踐能力和專業素質，收獲了寶貴的職場經驗，也更加深刻地理解了電子商務的本質和優勢。我會將這些經驗和知識運用到未來的工作和生活中，并不斷提升自己的實踐能力和專業素質。

● 商務實習周總結

電子商務是以信息網絡技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在互聯網（internet）、企業內部網（intranet）和增值網（van，valueaddednetwork）上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網絡化、信息化。

實習目的

提高個人素養，將課堂知識與現實工作進行結合，達到理論與實踐相結合目的，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。實習電子商務是一個具有較大潛力發展空間的平臺，自誕生以來，為人類創造了許多無窮的財富與奇跡。學院為了讓我們學到更多地電子商物知識，讓我們更好地掌握電腦基本知識，使之將來更好地擁有較強的專業知識技能去面臨社會，學院于20xx年12月9日至16日期間，安排我們在綜合實訓樓進行了一周實習。在x月x日這天我們開始第一天實習，學習了b2b的網上交易模式，徐老師教會了我們很多東西，通過這次實習，使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收獲頗多。

而對b2b的認識如下：電子商務b2b是企業與企業之間，通過互聯網或專用網方式進行的商物活動。這里企業常包括制造、流通和服務企業，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業的電子商物、非特定企業電子商物。特定企業電子商物是指過去一直有交易關系的或者在進行一定交易后要繼續進行交易的企業。為了相同的經濟利益，而利用信息網絡來設計，開發市場及庫存管理。傳統企業在營銷鏈上，通過現代計算機網絡手段來進行的商物活動即屬于此類。非特定企業間的電子商務是指在開放的網絡中對每筆交易尋找伙伴，并與伙伴進行全部的交易行為。其的特點是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。

b2b是一個廣大的網戰站平臺，為眾多企業提供了高效率、高利潤的服務，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷，降低企業間交易成本，減少企業的庫存，縮短企業生產周期，24小時/天無間斷運作，增加了商機等眾多優點。

實習過程

（1）組織貨源；包括實物、數字，虛擬產品和無形服務。

（2）訂單處理；企業對企業的模式要對訂單的反應，及時準確、專業、避免回訂單處理不當的風險。

（3）網上支付；

（4）物流配送；就是企業能保證貨物及時，準確的到達對方手中

（5）售后服務；b2b企業的售后服務要求很高，很專業，是整個服務的一個環節，這些流程對于企業之間來講任何一個環節都至關重要。

▲小學作文網zWB5.COM寶藏內容挖掘:

商務實習周記?|?商務專業實習周記?|?機務實習總結?|?商務座實習總結?|?商務實習周總結?|?商務實習周總結

實習總結

對于b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯系也有很多區別，大致比較如下：

1、雙方角色不同。在實習的第二天里，實習過程中各自角色不同，b2c中的c則是扮演顧客買的角色，而b則是企業賣方，在整個過程中，操作比b2b易懂；

2、流程相似。三者都有組織貨源、發布信息、定訂單處理、網上支付、物流配送、售后服務等流程；

3、從信任度而言，b2b中對企業要求很高，相對于其他兩種而言，信任度。

從操作來看，b2b是三者中最難的，步驟很多。交易復雜。在學習c2c的過程中，我還了解到，c2c交易平臺是一個為顧客提共良好地交易方式，因為c2c中為了保護買方的權益，維護交易平臺的聲譽，發布產品信息和店鋪信息。

首先要通過流覽店證，如陶寶賣家的個人身份證，商家身份證以及相應支付寶認證等方式進行認證，從而首先保障了商家的安全性；

其次，買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速，使買賣都能得到各自利益。

第三，在c2c中即可選擇普通競標的方式業也可選擇定價購買的方式，根據自身情況來進行選擇。無論是在b2b、b2c還是c2c中，其交易模式都是在網上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準確及時到對方手中。

在12月13號這天我們又學習了網絡營銷，網絡營銷是以互聯網為平臺，結合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網站推廣、信息發布、銷售促進、渠道拓寬、客戶管理、市場調研等，它的出現使各職能之間緊密連接，相互促進，使各職能單獨發揮作用要遠遠低于網絡營銷系統所發揮的作用。發揮系統的強大功能，給企業整體營銷帶來了的效用。我們還學了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應用也非常廣泛，它常應用于廣告公司、相館等。學好它是很有必要的。

網站推廣的領域已應用于多個方面，網站上有各式各樣的特色，能擁有一個屬于自己特色的網站是我們每個人所奮斗的目標，優秀的網站同樣也需要優秀的人才來修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程，唯有奮斗才能成功。

最后說說我在公司的情況和在公司里我每天的工作內容：

1、管理公司后臺網站，每天發布更新公司動態，產品內容，圖片等，提高公司網站點擊率。

2、在網上尋找潛在客戶，聯系買家。為銷售人員提供市場信息。

3、期回訪老客戶，詢問產品使用情況，落實解決客戶的反饋意見。

4、接到客戶單子要準備購銷合同，并且對生產車間下達生產通知單。

5、協助經理督導追蹤銷售行為，完善銷售計劃的不足，提出整改方案和應對措施。

● 商務實習周總結

一、實習目的：

為了更好地了解電子商務的b2b、b2c、c2c的交易流程，把專業的理論知識加以運用，熟知電子商務是通過以電子化為手段，商務為目的地交易過程，提高電子商務地操作、實踐能力，為以后的課程打下堅實基礎，為以后的職業鋪平道路，電子商務實習總結范文。通過專業實習，讓我們在深入了解電子商務的基礎上，掌握電子商務專業實踐技能及操作流程。在專業實習的過程中，可以提高我們對實際操作經驗的積累，綜合運用所學專業的基本理論、基本方法、基本技能，理論聯系實際，培養我們的應用能力，獨立地分析問題、解決問題的能力和創新能力。

1.提高自身對企業電子商務的全面認識

調查了解實習單位的實際情況，包括企業發展歷史、企業目前的業務流程、產品情況、企業效益情況、企業生產系統、銷售系統等，特別是企業開展電子商務的情況，從而提高對企業管理特別是企業電子商務的全面認識。

2.培養自身電子商務專業的技術技能和商務技能

把我們所學的基礎理論、基本知識和基本技能，綜合運用于專業實踐之中，培養從事商貿方面工作的獨立工作能力。

3.培養創新能力、自主學習能力和職業能力

通過專業實習，培養愛崗敬業的職業道德，增強對專業的適應性，使我們進一步加深對書本知識的理解，加強實踐能力與創新能力的培養，同時，在實習過程中意識到自身的不足，更加明確下一步的努力改進方向，增強自覺學習的意識與動力。從工作中學習和鍛煉職業能力，為以后開展的畢業實習及就業，打好基礎。

我選擇的是分散實習，通過別人介紹找到佛山市南海同步鞋業有限公司，在網上簡單的面試一遍，然后再到該公司的電子商務部進行面試。面試成功后，我進入這家私營企業開始了我的實習生活。

二、實習時間

本次實習時間從20xx年6月28日到20xx年8月15日

三、實習地點

廣東省佛山市南海區平洲平西振興工業區同步鞋業

四、實習單位和崗位

實習單位：xxxx有限公司

崗位：電子商務部——美工

公司簡介：

xxxx有限公司是在中國改革開放大潮中成長起來的大型現代化企業。公司主要以研發制造及銷售為一體的高新技術企業。公司國內外市場并重，網點覆蓋全國各省、市、縣，產品銷往世界70多個國家和地區。

經過長期的發展和積淀同樂步鞋業走出了一條艱苦創業、誠實務實、自強不息的道路。同樂步鞋業秉持注重細節、考慮周全、精益求精，將產品做工精細、款式新穎、品質優良。公司曾獲得南海平洲“先進單位”“先進工會委員會”“文明經營戶”“雙愛雙評”先進單位等光榮稱號并于XX年通過iso9001--XX國際標準質量認證。目前同樂步鞋業旗下擁有 “奔力龍”“俏管家”“路百順”“迪順王”等各大知名品牌.XX年公司成功簽約意大利品牌“pratoi(普拉托)在中國生產及銷售權。

五、崗位工作描述

應聘來這里的時候，我的崗位是電子商務部的美工，主要是負責網店的裝修，在網上找一些素材，自己制作幾套模板上傳到網店去，然后就是制作首頁廣告圖、寶貝廣告圖、促銷廣告圖等，還有一樣就是用photoshop處理寶貝圖片，再上傳到寶貝詳情描述里，工作總結《電子商務實習總結范文》。因為部門的經理想讓我多學其他東西，所以到后來還安排我負責上傳新的寶貝，并同步到分銷平臺，再有就是做推廣，利用百度貼吧、博客、微博等為網店做推廣。

六、實習心得

第一次來到公司，一眼望去感覺公司的環境也不錯。公司的生產廠房跟商務辦公樓是一起，電子商務部也是后來才發展的。在大門進去的右邊墻上，有公司的文化欄、制度專欄、學習園地、部門的情況欄、公告欄等，并且內容詳細。給我的第一印象就是這家公司非常注重公司的文化和制度。令我映象最深的是墻上掛著的一塊牌子，上面寫著：“白天上班，私下卻說公司的壞話就是出賣自己的身體和靈魂?！?我對這句話的理解是：每一份工作，你都要用心去做，只有全身心投入到里面去，你才能做得更好;如果自己不滿意這份工作，老是想著他怎么不好，那個做出來的成效也很有限。

專業實習第一天，我們部門的經理先讓我熟悉一下公司和本部門的環境，然后簡單地給我介紹我的工作內容，以及讓我想熟悉一下基本流程。電子商務部的人并不多，加上我只有三個人，所以經理跟我說以后的工作可能比較多，范圍也比較廣，我自己倒認為，多接觸點東西也不壞，那樣我可以學到更多的東西。公司有做淘寶商城，也有做c店和分銷，在阿里巴巴也有注冊，感覺以后要做的東西真的很多。給寶貝拍照，處理圖片，上傳寶貝，售前售后客服，發貨，店鋪推廣等等，全都是我們部門三個人一手包辦，每一樣都要做好真的不簡單。

首先就是給寶貝拍照，不做你不知道，原來這里面也有很多學問。例如怎樣調節燈光才能把寶貝更細致的地方呈現出來，怎樣擺放寶貝才能讓寶貝的不同角度展現在買家眼前，另外背景選取也很重要，一般寶貝細節圖片的背景都是白色的，真人試穿的時候就選取外景，或者拍好摳圖換背景。還有，好的拍攝設備更能拍出更好的作品，這個也是讓我們頭痛的地方。我們做的是中高檔皮鞋，需要拍出的效果是讓這雙鞋子看上去高貴，細膩，毫無瑕疵，但由于設備有限，我們很難做到這個程度。也只能靠后期圖片處理。

處理圖片基本都是由另一個人負責，而我就負責上傳寶貝，因為沒有數據包，所以都是一個個的上傳，每一處信息填寫都要很小心，要了解鞋子的特性、有什么顏色和碼數、庫存情況等，寶貝標題也很重要，要抓住關鍵詞，盡量體現你賣的產品，有沒有促銷等吸引買家眼球。

客服我也做過，每當他們兩個都出差的時候我就幫忙做客服，總結出來就是，我還不是很適合做客服，因為做客服的一些技巧我還沒掌握，還有我回復顧客的語氣有點強硬，我發現，就是一句簡單句也要變長句，例如顧客問你有沒有這款鞋，沒有的話不能只說“沒有”，要親切的說“親，不好意思，我們這款鞋子現在沒貨哦，要不看看其他的?！庇行╊櫩椭付ㄒ欢ㄒ@款鞋，但我們沒有貨了，先承認錯誤給他解釋清楚，再給他推薦其他款式，所以說一定要清楚寶貝情況，及時把信息改正過來以免誤導買家。遇到再麻煩的顧客也要耐心為他們解答，這需要好好練習我們的忍耐力。

推廣方面我是負責博客推廣。一開始做的時候無從下手，不知道該怎么做，后來請教了經理和一個推廣比較在行的同學，我慢慢也掌握到一點技巧。

一個是利用百度貼吧。先申請幾個qq ，在qq空間寫一些網店推廣的軟文，加上一些添加店鋪水印的圖片吸引讀者，然后再貼吧發帖，發帖要注意不能做廣告，這樣會被封的，要寫一些比較吸引人看的帖子或找一些圖片，圖片上面加上qq空間的地址，這個水印要做的透明一點，這樣就沒那么容易被封貼，在貼吧把瀏覽量引到qq空間，在引到你的淘寶店鋪。

一個是博客營銷。在成功實施博客營銷之前，首先要擁有一定的關注度，這就需要你去挖掘粉絲關注，可以先關注別人的博客，或者評論別人發布的博文來吸引關注，另外還需要掌握以下幾個技巧：

1、傳遞價值 2、微博個性化 3、連續發布 4、強化互動性 5、系統性布局 6、準確定位 7、提高企業博客專業化水平 8、有效控制 9、注重方法與技巧 10、模式創新。

除此之外我們還可以利用微博推廣，微博推廣也要注意以下六個關鍵：

1、不要只看不評，轉發也要寫評論

2、評論要有特色，引起共鳴

3、微博也要講究可信度

4、發布關于企業的微博最好故事化

5、不斷更新，堅持發布新內容

6、做好互動，參與一些話題，如：#今日精品推薦#

推廣一定要堅持，不斷的更新內容，發的帖子要精彩，貧乏無味的帖子是沒人看的，也要有創新，就算抄襲也要換個表達方式，為獲取靈感我們可以多關注時事新聞、身邊人身邊事、多看一些成功推銷的軟文，吸取好的方法。

以上說的這些都是我后期的工作任務和吸取的經驗，在這之前，我一直是做網店裝修和廣告圖片制作。做好店鋪裝修不容易，像淘寶商城的裝修我們可以直接買模板，而c店也可以使用買了的模板，但不一定買到的就適合店鋪的風格，那就需要我們自己去制作一些能更好體現店鋪和吸引顧客的裝修模板。做了這么久我也得出一些小小結論：

1、裝修網店，可以根據不同時期(如：季節變化、節假)，不同的促銷活動，可以制作幾款模板來裝修網店，把店鋪裝修得漂漂亮亮，能讓買家從視覺上和心理上感覺到店主對店鋪的用心，并且能夠最大限度的提升店鋪形象，有利于網店品牌的形成，提高瀏覽量。

2、無論是裝修網店還是做廣告圖片，都需要用到素材，這就需要我們養成一個好習慣，就是平時看到一些有用的素材網站要收藏起來，好看有用的圖片素材也要隨手保存起來以便需要的時候可以用到，也要多看看別人成功的制作，吸取精華來給自己創作提供靈感，也要加以自己的創新。

3、做美工要用到的軟件不多也不少，例如photoshop、dreamweaver、firework等這些軟件都有可能要用到，特別是photoshop，那是經常要用的，要好好掌握技巧，熟練使用，這些東西如果說時間一長了你不用就很快會忘記怎么用，所以，我覺得在學校沒事干的時候啊，不要老是只會上網、看電影、玩游戲什么的，可以多看看一些photoshop的使用教程，自己也要實際操作，多掌握一門技術總是好的，這樣往后我們需要用到的時候就不會不知所措了。

一個半月的專業實習過程中，時間雖短，但也反映出不少問題，有好也有壞。好的就是：每項經理給我安排的任務我都能按時完成，在工作方面也有自己的一些想法，吃苦耐勞，基本上每天都是我最早來到辦公室，面對龐大的工作量和每天晚上都要加班，我仍然堅持了一個多月。

● 商務實習周總結

電子商務實習總結

作為一名電子商務專業的學生，實習是非常重要的一環。經過近三個月的實習生活，我深深感受到實習的重要性和必要性。下面我將從實習期間的工作內容、學習收獲和不足之處三個方面來總結我的電子商務實習經歷。

工作內容

我的實習單位是一家電商公司，公司主營業務是線上采購產品，并進行線下銷售。在這家公司，我負責的工作主要是市場推廣和商品上架。在市場推廣方面，我通過寫文案、美化圖片和發布宣傳信息等方式，將公司的產品宣傳到各個社交平臺上，吸引消費者的關注。而在商品上架方面，我負責從供應商處采購、挑選、整理商品信息，并上傳至公司的線上商城。

在實習期間，我還參加了公司的一個團隊項目。該項目是為了給公司的一款新產品進行推廣，我和幾位同事一起制定了一份詳細的推廣計劃，并從不同維度進行策劃和執行。通過組織線上和線下的營銷活動，我們最終實現了預設的銷售目標。

學習收獲

通過這次實習，我學到了很多實用的知識和技能。首先是關于電商平臺的知識，我深入了解了線上商城的構造、運營細節和訂單處理流程等方面。同時，我也受益于市場營銷和推廣的經驗。在實踐中，我學習了如何撰寫文案和圖片設計技巧，以及如何通過數據分析和效果評估來調整營銷策略。此外，我還受益于團隊協作的經驗。在團隊項目中，我學習了如何與他人合作、協調和溝通，以實現共同的目標。

不足之處

盡管在實習期間我學到了很多，但我也認識到了一些不足之處。首先是對于專業知識的理解還不夠深入，需要進一步學習和掌握。其次是對于團隊管理和領導能力的鍛煉還不夠充分，需要加強個人能力的提升和發揮。

總結

通過這次電子商務實習經歷，我對電商行業有了更多的了解和認識。我深刻體會到實習是將理論知識轉化為實踐能力的一個關鍵過程，也是提高自身競爭力的重要途徑。未來，我會繼續努力學習和不斷提升自己，為將來的職業生涯打下堅實的基礎。

● 商務實習周總結

繼暑假在外貿公司實習之后，學期一開始，又進行了一次國際商務模擬實習。雖然都是國際商務方面的實習，但是相比較暑假實習，這次課程實習多了自主性、實踐性和自己承擔經營后果等幾方面特點，對于畢業生來說，是非常有意義的一門課。這次的實習是在機房利用一款系統軟件simtrade進行的，全真模擬國際商務的各個環節。

一、實習內容及目標

二、實習結果

經過兩個星期的上機操作，我從一開始的不熟練和害怕失誤逐漸過渡到操作

熟練，交易迅速。合同的簽訂越來越多，預算表的計算越來越準確，表單的填寫越來越快而無誤，每單交易的盈利越來越趨于平穩增長。到第二周周末，總共完成了9單出口，11單進口， 8單工廠生產，綜合使用了四種成交方式和三種價格術語。出口商、進口商、工廠、出口地銀行、進口地銀行五個賬戶均為盈利。

三、實習收獲

這次的模擬實習最大的收獲是使我對國際商務流程有了最直接的了解。首先不論是進出口還是作為供應商，簽訂合同之前都需要謹慎思考價格，與交易對象進行磋商，不能盲目定價，隨口預估，需要進行明確的計算，將各種因素和成本考慮進去。同時，不能因為想要自己獲得最大利益而故意傷害他人的利益，以誠待人，才能使貿易進行得順利長久。

第三，進口商收取裝船通知后，就可以根據不同的支付方式進行付款或承兌等工作，然后收取單據，換提貨單，繼而進行進口貨物報檢，進口報關，最后核銷并銷貨。進口商就可以結單并查看財務情況及預算表的正確度了。

除了流程的熟悉外，我在實習過程中學會了計算成本與利潤，進行價格的磋商，在長遠經營的基礎上爭取利潤最大化。

四、實習中的困難與不足

最初的幾單進出口中，對于預算表的計算總是會出錯，尤其是運費與保險費這兩項。有過將港口價格當成人民幣計費，有過體積運費按千克計算，有用過fob價格計算保險費，最終在仔細閱讀系統help之后才更改至正確。在做過幾單交易后，卻發現等級上升較慢，看了系統通知才知道，郵件發的太少，廣告信息發布太少，這些都會影響分數。剛開始不能理解，仔細思考才明白，既然是模擬現實，又怎么會有兩個公司未經過任何途徑就能夠簽訂合同呢。

在進行過一周的實習后，交易過程中風險加大，時不時就會有貨物受損、被偷等情況發生。一開始，大家遇到這種情況都比較慌亂，害怕自己虧損一大筆，在找保險公司索賠后發現，只要正常投保，買了相應保險，雖然不能夠像正常銷貨那樣賺，卻也基本不會虧損。之后的一周中，大家一改之前為了省錢少買保險的做法，紛紛加大保險力度，以防貨物不能正常到港。

還有一個普遍為出現的問題就是金額不足了。有的同學是因為虧損了太多單子金額不足，有的同學是因為想做一筆大單子，而金額不夠采購費用。這個時候，第一個選擇就是向銀行貸款。因為系統設置中，大家都有自己的進出口地銀行，向銀行貸款較為方便。當然，這么做的缺點就是，貸款額度不超過5000000人民幣，對于一些同學來說是不夠的。這時候，還有另一項選擇，就是向其他人借款，雖然這種借款一般不計利息，但匯款的手續費卻也是不低的。這兩種方式我都采用過，做了幾筆大的交易，最終銷貨或收取進口商的貨款后都能夠及時還款并獲取盈利。

另外，經過這次實習可以看出，不管之前一些課程學習得再好，都需要進行實踐的訓練。知道各種價格術語的意義，卻會算錯運費、保險費；知道需要報關，卻會填錯報關單；知道需要繳稅，卻會漏算少算消費稅。因此，所有的知識，只有當運用到實踐時才能真正掌握。

五、對實習系統的完善建議

由此可見，系統能夠用來鍛煉我們的實際操作能力，但在系統中經營良好仍不能代表在現實交易中就能夠經營完善。

推薦閱讀:

為了您方便瀏覽更多的商務實習周總結網內容，請訪問商務實習周總結

熱門標簽: