優秀作文|第一季度黨建工作計劃(集錦18篇)

發表時間：2018-05-02

第一季度黨建工作計劃(集錦18篇)。

? 第一季度黨建工作計劃 ?

銷售第一季度工作計劃2022(一)<\/h2>
商場工作計劃將需要兼顧很多部門的工作情況，做好一份商場工作計劃，對商場的發展起著良好的導向作用，下文為大家介紹商場客服工作計劃，讓我們一起來看看具體內容吧!
1、全面提升服務品質，實施"特色化服務"。服務品質提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進行規范管理，建立良好規范的正負激勵機制，在工作中找突破點，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現場紀律現已基本走入正軌，應抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務水平的提高。今年的服務宗旨和標準，以及國芳百盛在顧客心目中應樹立什么形象、轉變服務觀念、顧客需要的，就是我們要做的，xx早已是xx同行中的龍頭老大。
商場如戰場般的殘酷又如逆水行舟不進則退，企業要發展，就要有領先對手的觀念和措施。因此，企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務品牌、企業品牌擺在重要的工作日程，提升、維護和發展，逐步形成金城知名而特有的"特色化服務"戰略十分必要。根據業態的不同提供不同的服務，向社會表明，我們追求的是高質量、高品質的服務。達到超越顧客期待的、最完美的服務。
2、開展公司服務技能項目競賽服務辦承辦了公司第x屆運動會中的服務技能賽區，包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應知即問即答，通過競賽豐富員工的業余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質;以專業到位的素質要求全面升級公司員工服務意識及服務水平。展示公司的服務水平。

銷售第一季度工作計劃2022(二)<\/h2>
一、對銷售工作的認識
1、市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務，訂立季度計劃：銷售額xx萬元。
2、適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人及時跟進。
3、注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4、目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。
5、不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業人脈和項目信息，達到多贏。
6、先友后單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。
8、努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
二、銷售工作具體量化任務
1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打xx個電話，每周至少拜訪xx位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業的設計工作。

銷售第一季度工作計劃2022(三)<\/h2>
一、加強業管工作，構建優質、規范的承保服務體系
承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在x年度里，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。
1、對承保業務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承?；A數據庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業務計劃。
3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分?；蛟俦ｋU管理規定，確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對x所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。
二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺
隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過x年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，x在2022年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由x設立專職查勘定損人員x名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高x業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在20xx年x月之前完成x營銷服務部、x營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
三、加快業務發展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌
根據20xx年x保費收入xx萬元為依據，其中各險種的占比為：機動車輛險xx%，非車險xx%，人意險x%。20xx年度，中心支公司擬定業務發展規劃計劃為實現全年保費收入xx萬元，各險種比例計劃為機動車輛險xx%，非車險xx%，人意險xx%，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的'重點，x年在車險業務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企業，對效益好，風險低的企業要重點公關，與企業建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在x年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業務工作。20xx年x月我司經過積極地努力已與x銀行、x銀行、xx銀行、xx銀行、xx銀行等簽定了兼業代理合作協議，x年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯系，讓銀行充分地了解x保險的品牌及優勢，爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業務上的新突破，實現險種結構調整的戰略目標，為公司實現效益化奠定良好的基礎。
在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，xx將開拓思路，奮力進取，去創造新的業績，為做大做強公司保險事業而奮斗。

銷售第一季度工作計劃2022(四)<\/h2>
一、細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動
xx部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目標，堅持以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎，抓大不放小，采取“確保穩住大客戶，努力轉變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續的市場推廣攻勢。
鞏固現金管理市場地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務，努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查，深入分析其經營特點、模式，設計切實的現金管理方案，主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶xx戶。
深入開發公司無貸戶市場。中小企業無貸戶，這也是我行的基礎客戶，并為資產業務、中間業務發展提供重要來源。20xx年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上，總結經驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質量；要優化結構，提高優質客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結算特點，進行全產品營銷，擴大我行的結算市場份額。20xx年年要努力實現新開對公結算賬戶xx戶，結算賬戶凈增長xx戶。
做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀，通過調用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、企業、世界xx強、納稅前xx名、進出口前xx強”等xx多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關。
二、加強服務渠道管理，深入開展“結算優質服務年”活動
客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶，要利用對公統一視圖系統，在全面提供優質服務的基礎上，進一步體現個性化、多樣化的服務。
要建設好三個渠道：
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置x名客戶經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當根據業務發展情況至少配備x名客戶經理，客戶資源比較豐富的網點應適當增配，”構建起高素質的營銷團隊。
二是加強物理網點的建設。目前，由于對公結算業務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南，對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規范、服務流程等進行指導。
三是要拓展xx銀行業務渠道，擴大離柜業務占比。今年，xx銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客戶清單，有側重、有針對地開展營銷工作，要在優質客戶市場上占據絕對優勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業客戶xx銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務的重要依據，及時為客戶解決在使用我行xx銀行產品過程中遇到的問題，并適時將xx行新產品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率。
深入開展“結算優質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導向。加快產品創新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構建以客戶為中心的服務模式。全面提升xx部門服務質量，實現全公司又好又快地發展目標。
三、加快產品創新步伐，加大新產品推廣應用力度
結算與現金管理部作為產品部門，承擔著產品創新、維護與管理的責任加強營銷支持系統建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統的推廣工作，為實施科學的營銷管理提供技術手段。完善結算產品創新機制。
一是要實行產品經理制，各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發產品的主要承擔者。
二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯系行、重點行召開產品創新業務研討會，集中解決客戶關心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續實施結算與現金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在統一品牌下擴大品牌內涵，提升品牌價值。要對新開發的結算與現金管理產品及時進行品牌設計，制定適當的品牌策略，納入到統一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護，保持品牌影響力。
發展第三方存管業務。抓住多銀行第三方存管業務的機遇，擴大銀證業務占比，發揮我行xx銀行方便快捷的優勢，加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理，明確職責，加強考核，形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制，增強市場快速響應能力，真正使投放的新產品能夠盡快占領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。
四、抓好客戶經理和產品經理隊伍建設，加緊培養xx部門人才
要加強人員管理，實施日常工作規范，制定行為準則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強業務培訓。今年分公司將繼續組織各種結算和現金管理業務、電子銀行業務培訓和營銷技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方式，通過深入基層培訓，擴大受訓人員范圍，努力提高業務人員素質，以適應現代商業銀行市場競爭需求。
五、強化流程管理，提高風險控制水平
要以風險防控為主線，積極完善結算制度體系建設。在產品創新中，堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向，制定切實的防范措施，堅決遏制結算案件發生。加強對結算中間業務收入的管理，加大對賬戶管理的力度。進一步加強監督力度，會計檢查員、事后監督要要注重發揮日常業務檢查監督的作用，及時發現、堵塞業務差錯和漏洞，各網點對存在的問題要進行整改。

銷售第一季度工作計劃2022(五)<\/h2>
一、加強自身業務能力訓練
在2022年的房產銷售工作中，我將加強自己在專業技能上的訓練，為實現銷售任務打下堅實的基矗進行銷售技巧為主的技能培訓，全面提高自身的專業素質。確保自己在2022年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結積極的工作熱情。
二、密切關注國內經濟及政策走向
在新的一年中，我將仔細研究國內及本地房地產市場的變化，為銷售策略決策提供依據。目前政府已經出臺了調控房地產市場的一系列政策，對2022年的市場到底會造成多大的影響，政府是否還會繼續出臺調控政策，應該如何應對以確保實現2022年的銷售任務，是我必須關注和加以研究的工作。
三、分析可售產品，制定銷售計劃、目標及執行方案
銷售工作重點是公寓，我將仔細分析可售產品的特性，挖掘產品賣點，結合對市場同類產品的研究，為不同的產品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執行方案。
四、針對不同的銷售產品，確定不同的目標客戶群，研究實施切實有效的銷售方法
我將結合自已的銷售經驗及對可售產品的了解，仔細分析找出有效的目標客戶群。我將通過對工作中的數據進行統計分析，以總結歸納出完善高效的銷售方法。
五、貫徹落實集團要求，力保銷售任務達成
我將按計劃認真執行銷售方案，根據銷售情況及市場變化及時調整銷售計劃，修正銷售執行方案。定期對階段性銷售工作進行總結，對于突然變化的市場情況，做好預案，全力確保完成銷售任務。
六、針對銷售工作中存在的問題及時修正，不斷提高銷售人員的業務技能，為完成銷售任務提供保障
2022年的可售產品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專業知識做保障，我將在部門經理與同事的幫助下，進行相關的專業知識培訓，使銷售工作達到銷售商鋪的要求，上升到一個新的高度。

? 第一季度黨建工作計劃 ?

一季度主要完成了以下幾項工作

一、精心編制各類報表

1、下達了20xx年第一季度學院部門預算；

2、完成了省教育廳下發的財務信息公開工作相關報表的編制；

3、編制了省財政廳下發的單位會計信息質量自查情況表；

4、完成了個人所得稅完稅證明郵寄工作信息表；

5、完成了20xx年第一季度稅務數控信息采集表

二、準確及時進行會計業務核算

1、及時、準確的進行學院日常經濟業務的核算。（包括工會計核算、基建會計核算）；

2、及時、準確的進行國家骨干高職院校項目建設的核算

三、配合完成各類財務檢查工作

1、積極配合省物價對學院各項收費工作的檢查

2、配合學院審計部門對20xx年第一季度財務的審計

3、完成物價部門的年檢年審工作

四、按時發放獎助學金及日常學費收繳

1、完成學院獎學金的發放工作

2、完成國家獎助學金的發放工作

3、收取學生補考費

4、完成了畢業生的學費清查及書本費的結算工作

五、加強會計人員的學習培訓工作

1、完成了全院財會人員年度繼續教育培訓工作

2、選派財務骨干參加《事業單位新會計制度》培訓班的學習

季度工作安排

1、做好日常的會計核算、會計監督、會計報告工作，做好與稅務、財政、物價等有關部門的聯系、溝通工作；

2、加強財務工作的服務意識。財務工作的性質決定了財務工作必須堅持監督與服務并重，寓監督于服務之中。

3、進一步細化學院科研經費的核算工作；

4、準確、及時編報學院半年報表；

5、新生入學及收費的準備工作；

6、集中收繳下一年度學費；

7、及時與非稅收入管理局進行學費收繳的對賬；

8、做好本學期期末各種薪金的發放；

9、完成報賬員培訓工作

? 第一季度黨建工作計劃 ?

根據公司目前的規劃發展進度及現實情況，為了達到7月份實現“自行小批量生產”這一目標，作為生產管理主要負責人，現準備在未來3個月中，將重點從以下3個方面進行計劃組織實施。

一、校對、完善圖紙

1、將現有的圖紙根據樣機測繪校對和完善，保證完整準確，為以后機型改進、制作各種程序文件、作業指導書、實行標準化作業等做好基礎。

2、制作管理表，如《零部件明細表》、《物料清單》、《標件明細表》、《自制件明細表》、《外購件明細表》、《模具明細表》等。

二、組織團隊建設、人員培訓

1、以現有人員為基礎，逐步增加人員數量至20人左右。

2、初步確定為兩個班組裝配組和加工組。裝配組保證5人左右，加工組按每個工種至少保證2-4人配置。在其中甄選2-4人作為第二步班長人選的重點培養，以及10左右的骨干操作者，以保證團隊戰斗力，為正常生產做好人員準備。

3、對裝配人員進行特別培訓。以2人一組將現有樣機反復拆卸、組裝，目的是讓大家熟悉機型結構，使其對收割機有一整體認識，同時提高熟練程度。

4、每月組織骨干人員進行不少于1次的相關理論知識培訓，在提高自身技能水平的同時，讓其對企業產生歸宿感，提高對公司忠誠度。

三、制定并落實生產計劃

1、3月底完成5-10臺試驗機的裝配，在春季收割時投入市場，以檢驗其性能。

2、在樣機試制過程中，確定生產時間、生產質量、操作規程及整個流程的相關數據，為下一步制定各項管理制度提供參考依據。

3、依據在廠內自制件種類，按人員設備情況編制生產進度表，并做質量與成本控制。

? 第一季度黨建工作計劃 ?

隨著市場份額的擴大和客戶類別的增加，我們的銷售及管理工作的質和量必須盡快提高，xx的市場是有限的，相對過去今年的市場競爭有力度，我們要剖析市場細分市場，結合公司的優勢找準方法，從細節抓起全力以赴，以銷售工作帶動本區的品牌運作。根據去年的銷售工作，市場反應的問題如下：

一、市場方面

1、客戶維護：回訪不及時，溝通方法太單調，軟性口碑無動力不能及客戶所需。

2、客戶開發：一貫打價格牌，沒能體現出公司的綜合優勢。

3、市場動向：信息搜集不夠，影響與客戶的溝通。

4、競爭對手：根據各自的優勢和資源都在調整市場策略緊跟我們。

5、客戶類別分析：學會抓大放小用好二八法則，一切從細節抓起。

二、管理方面

1、三月份起“xx酒業有限公司”將正式啟用，我公司所有對外文件或單據都將印有“xx酒業有限公司”各部門的相對印章。

2、進出庫商品要有詳細的明細臺帳和管理制度，特殊產品設立最低庫存量。

3、細化出貨流程，確保商品的出貨質量。

4、建立客戶花名冊，以月份為單位設立客戶的銷售曲線示意圖等。

　三、銷售回款方面

本月回款比前期有不良現象出現，如：xx商行和x酒x業，一定要杜絕此現象再次發生，以現款合作為主，特殊客戶確定好時間應及時收款，每月底外欠款不得高于五萬元。

　四、第一季度的工作重點

1、市場開發：

（1）展示與我公司合作的優勢。

（2）闡述公司的經營理念。

（3）解讀公司的發展戰略。

2、維護客戶：

（1）對于老客戶和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

（2）在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息和市場行業信息。

3、加強學習，提高自己的管理水平端正自己的被管理意識。要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把做業務與交流技能相結合。

五、第一季度對自己有以下要求

1、每月要增加兩個新客戶，還要有三個潛在客戶。

2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一至的。

5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

? 第一季度黨建工作計劃 ?

隨著時代的發展和金融行業的快速變革，銀行作為金融行業的龍頭企業之一，在不斷適應和引領市場的同時，也需要制定出合理的工作計劃來提高運營效益和客戶滿意度。下面，我們將詳細介紹一下某銀行的第一季度工作計劃。

一、加大營銷推廣力度

為了擴大銀行的市場份額，提高業務量，第一季度的工作計劃中，銀行將加大營銷推廣的力度。我們將通過各種渠道進行廣告宣傳，利用電視、網絡、報紙等媒體，加大對優質理財產品、低息貸款等金融服務的宣傳力度，吸引更多的客戶關注和選擇我們的產品。我們將組織一些促銷活動，如舉辦理財講座、理財咨詢會等，讓客戶更全面地了解我們的金融服務，并增強他們的信任感。

二、提高客戶服務質量

作為銀行行業的重要一員，優質的客戶服務是我們銀行的核心競爭力。第一季度，我們將在客戶服務方面努力提高服務質量。我們將培訓和提升員工的服務意識和技能，通過內部培訓、外部培訓等方式，提高員工的綜合素質和專業能力。我們將改進各項服務流程，縮短辦理業務的時間，簡化操作步驟，提高服務效率。同時，我們將通過設立客戶反饋渠道，收集客戶的意見和建議，并及時作出改進，以提升客戶滿意度。

三、加強風險管理

在金融行業，風險管理是銀行的生命線。為了更好地應對市場的風險挑戰，銀行在第一季度的工作計劃中將加強風險管理工作。我們將完善風險管理體系，建立科學、規范的風險管理制度，并進行相關培訓，提高員工對風險管理的認識和意識。我們將加強對授信業務的審查和監控，加強對不良資產的處理和清收，降低不良資產風險。同時，我們將積極應對市場風險，加強對外匯市場、股票市場等的監測和預警，及時調整投資組合，降低投資風險。

四、加強團隊協作

作為一個龐大的金融機構，團隊協作是銀行保持競爭優勢的重要因素之一。在第一季度的工作計劃中，我們將更加注重團隊建設和協作能力的提升。我們將加強團隊文化建設，打造積極向上、互相支持的團隊氛圍。我們將定期組織團隊活動，如開展團隊拓展、參加團隊培訓等，增強團隊凝聚力和戰斗力。我們將加強團隊間的溝通和合作，建立跨部門的協作機制，提高信息交流的效率，共同應對市場的挑戰。

五、推進信息化建設

隨著科技的進步，信息化建設已經成為銀行業務發展的重要支撐。在第一季度的工作計劃中，我們將推進銀行的信息化建設。我們將加強網絡安全管理，提高系統的穩定性和可靠性，確?？蛻粜畔⒑唾Y金安全。我們將完善移動支付、電子銀行等新型金融應用的支持系統，提升客戶的使用體驗。同時，我們將加強數據分析和挖掘，利用大數據技術為銀行業務和決策提供支持。

銀行第一季度的工作計劃涵蓋了市場推廣、客戶服務、風險管理、團隊協作和信息化建設等方面，旨在提高銀行的運營效益和客戶滿意度。通過明確的工作計劃和詳細的實施方案，銀行將更好地適應市場的需求，提高競爭力，實現可持續發展。

? 第一季度黨建工作計劃 ?

為主要的工作來做：

1) 建立一支熟悉業務，比較穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員。沒錯，先制定出銷售人員個人工作計劃并監督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們現在的一個重點。在工作中建立一個和諧，具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。

2) 完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有較強的責任心，提高銷售人員的主人公意識。

3) 培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個成熟業務員的檔次。

4)市場分析。

也就是根據我們所了解到的市場情況，對我們公司產品的賣點，消費體，銷量等進行適當的定位。

5)銷售方式。

就是找出適合我們公司產品銷售的模式和方法。

根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。如出現未完成時應及時找出原因并改正!

7)客戶管理。

就是對一開發的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。

總結: 根據我以往的銷售過程當中遇到的一些問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，使計劃好的行程被打亂，不能完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。我希望領導能多注意這方面的工作!

之前我從未從事過這方面的工作。不知這分計劃可否有用。還望領導給予指導! 我堅信在自身的努力和公司的培訓以及在工作的磨練下自己在這方面一定會有所成就!

中秋佳節慶團圓，這天家家戶戶都會吃月餅，賞月亮。也是各行的一個促銷旺季，xx米業中秋促銷活動，可以給營銷工作帶來很大的作用。

提高xx米業市場占有率，品牌影響力?，F在中秋處于糧油銷售高峰期，為了更好的利用這次機會，來處理庫存，提升銷量，更好的提升品牌認知度。

布局盡量突出“祥和、團圓、喜慶”的中秋佳節氛圍特色。

現場準備特價大米禮包原價60元，特價促銷在原來的價格上立降15元。

凡在本超市活動期間購買xx米滿150元的消費者，憑小票到前臺，即可參加抽獎一次，就有機會獲取xx米業禮品包，獎品多多，一票現抽一次。

凡在本超市活動期間購滿300元xx米的消費者，即可在前臺服務區領取“xx”大禮包獎品一份。

現場用電飯煲蒸米飯，突出米飯的香味，現場免費品嘗。

1.所轄活動范圍內用pop海報，dm，橫幅廣告來進行宣傳，更好的擴大視覺沖擊力，充分進行市場預熱，以便活動的順利展開。

人員：宣傳人員4名，銷售人員8名，4名人員整理貨物，收拾現場，2名人員前臺查賬。

活動組織：促銷活動正實開始銷售。由所有的工作人員全程配合。

為了搞好xx年下半年我們公司電腦的銷售情況，特制定了這份xx年下半年的銷售工作計劃書。我到金鷹電腦公司主要負責電腦市場開發和業務方面的工作。xx上半年來，我已經完全的融入到了這個溫暖的集體里。在一年里雖然存在著這樣或那樣的問題，我們都盡量的解決了，在接下來的半年里要從以下幾方面入手：

首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節約，節省開支、避免浪費，工程方案設計要合理;內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。

其次也是最重要的部分-----培養意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業之間時時刻刻競爭都存在，自己業務水平不提高會被公司淘汰，企業不發展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。

業務水平和員工素質的提高至關重要，關系到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、有發展。

加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標，150萬元，純利潤113萬元。其中：打字復印10萬元，網校13萬元，計算機78萬元，電腦耗材及配件45萬元，其他：34萬元，人員工資13萬元。

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的`統一化、規范化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。

能夠完成的利潤指標，利潤213萬元。

工程部利潤主要來源：計算機網絡工程;無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便于開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網，和一部分的上網費預計利潤在***萬元;單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤***萬元;多功能電子教室、多媒體會議室***萬元;其余網絡工程部分***萬元;新業務部分***萬元;電腦部分***萬元，人員工資***—***萬元，能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

2、盡量創造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦*變成我們長期客戶。

3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執行。

4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

? 第一季度黨建工作計劃 ?

第一季度的工作很快就要開始了，作為公司的行政，我必須要在第一季度的工作開始之前做好計劃。這樣能夠讓自己的工作有序展開，同時也要給自己設定一個工作目標，在這三個月的工作中，讓自己能夠取得一些進步，更好的完成自己應該要做的工作。

一、年會工作

在放春節假之前公司會舉辦年會，這樣的活動一般是我們行政部門組織和策劃的，這可以說是我們公司一年中最盛大的一個活動了。在活動開始之前要準備好一切應該要準備的東西，策劃好活動的流程，讓公司的員工都能夠參加到一個愉快的年會活動。同時也要準備好在年會上要抽的獎，以及給優秀員工、優秀部門的獎品。

二、放假工作

在2月份的時候公司要開始春節的假期了，在這之前要安排好假期的值班工作，讓各部門上報在假期中每天的值班人員，做好公示，做好放假的通知。以及安排好假期之后的返工工作，讓員工們在假期結束之后能夠迅速的投入到工作當中，而不是還沉浸在假期的愉快氛圍中，無心工作。

三、考勤工作

做好每個月的考勤工作，在每個月的第一天做好前一個月的考勤統計工作，仔細的核對每一位員工的打卡時間，有遲到的員工按照公司的規章制度扣除相應的罰款，在工作群做好公示，有疑問的就能夠在發放工資之前解決。這一項工作是非常的重要的，必須要認真的對待，不能出現一點錯誤。

四、工作反思

在完成每一天的工作之后應該要對當天自己完成的工作進行整理，并進行反思，這樣才能夠知道自己做的不好的地方，才能夠在之后的工作中進行改正。這樣是能夠幫助自己更好的去完成工作的，減少在工作中出現的錯誤，也能夠知道自己每天都做了哪些工作。

五、繼續學習

現在我的工作能力還不是很好的，有很多可以提高的地方，也還有很大的進步空間，所以之后是需要繼續的去學習的。我不能因為自己現在做出了一點成績就感覺到驕傲，我應該要做的是讓自己能夠繼續的進步。我會多向我的領導學習的，獲取到一些工作的經驗，讓自己能夠更好的完成工作。

這就是我為這一個季度做的工作計劃，我會按照自己制定的計劃去做好自己的工作，同時也要達到自己設定的進步的目標，我想我是一定會有一些進步的，做好這三個月的工作。

? 第一季度黨建工作計劃 ?

一、指導思想

在學校黨委和上級工會的領導下，以鄧小平理論和江同志的"三個代表"重要思想為指導，帶領全校教職工繼續深入學習，貫徹黨的xx大精神，積極推進學校民主政治建設，切實維護教職工的合法權益，加強學校教代會職能作用，努力建好"教職工之家"，以開展各項活動為載體，促進教職工思想業務素質的提高，緊緊地團結在學校黨委和行政的周圍，為學校的教育改革和發展貢獻力量。

二、工作措施

1、抓學習，促進教職工思想業務素質的提高。

①繼續廣泛深入地組織全校教職工學習黨的xx大精神，學習江同志"三個代表"的重要思想，充分發揮教職工主人翁的作用，鼓勵廣大教職工勤奮學習，專研業務，積極投入新課程改革，配合學校相關部門組織教職工參加各種理論業務培訓班，參加各科優質課競賽，努力加強師德師風建設，教書育人，為國家培養優秀合格人材。

②繼續抓好女教職工素質達標活動教育全校女教職工發揚"自尊、自信、自立、自強"的精神，不斷進取，超越自我，教育教職工在搞好本職工作的同時建立和睦幸福的家庭，組織女教職工進一步學習婦女兒童權益保護法規，以及有關計劃生育的法律法規，充分發揮女教職工半邊天的作用為學校的建設和發展多作貢獻。

2、推進學校民主政治建設，維護教職工合法權益。

①進一步地完善教代會制度，發揮教代會職能作用，配合學校組織召開夷陵中學第xx屆教代會第三次會議，讓教職工代表積極參與學校重大事情的討論和決策。學校訂于今年4月召開第xx屆三次教代會，審議績效獎方案。

②繼續深入抓好校務公開工作，辦好校務公開專欄，讓全體教職工充分關注學校的重點、難點、熱點問題，對學校的各項工作都做到心中有數。進一步暢通教職工和學校的交流渠道，充分發揮工會組織的橋梁、紐帶作用。

③組織全校教職工積極學習相關法律知識，讓廣大教職工爭做遵紀守法的公民。用法律來維護自己的合法權益；做好女職工"五期"保護工作，做好年度計劃生育工作。

3、開展多種形式的文體活動，建好"教職工之家"。

①努力建好"教職工之家"，開展形式多樣，有益于教職工身心健康的活動今年計劃在教職工中組織廣播操比賽、乒乓球、排球比賽、學練健身操，為全校教職工開展生理、心理健康知識講座，組織春游活動、游覽山水、陶冶情操。組建夷陵中學教師合唱隊，唱革命歌營造朝氣蓬勃、奮發向上的教師群體氛圍。

②做好常規工會工作，進一步地關心愛護教職工，積極努力地配合學校有關部門解決教職工的實際問題，關心探望生病住院的教職工，繼續參加市教育工會組織的建立扶貧幫困基金的活動，對本校困難教職工工會干部要深入了解情況，切實解決他們的實際困難。

③今年計劃在全校教職工中開展創建"文明家庭"的評比活動，大力弘揚中華民族敬老愛幼、夫妻恩愛，建立和睦幸福家庭的傳統美德，激勵廣大教職工在搞好本職工作的同時，處理好事業與家庭的關系，追求高品位的生活，搞好鄰里關系，關心他人，助人為樂。

④建好老年活動室，關心離退休教職工生活，組織開展適宜老年人身心健康的活動，讓離退休教職工繼續關心學校的建設和發展，為學校的發展出謀劃策，讓他們老有所依，老有所為，老有所樂，充分發揮他們的余熱。

學校工會決心在校黨委的領導下，全心全意地為全校教職工服務，在新的一年里銳意進取，不斷創新，把工會工作做得更好。

? 第一季度黨建工作計劃 ?

同志們：

一季度以來，公司黨委以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習宣傳貫徹黨的十九大精神，堅持從嚴治黨，狠抓思想建設，注重作風養成，認真落實機關黨建工作責任制，深入推進“兩學一做”學習教育常態化制度化，進一步加強基層組織建設，扎實推進黨風廉政建設，黨的工作和黨風廉政建設工作取得了新成效、邁上了新臺階。

一、季度黨建工作完成情況

(一)以上級決策部署為指導，統一思想、凝聚共識，引領實踐行動。開年以來，認真學習領會省公司黨組、公司黨委的各項決策部署，著眼加強公司全面建設，科學安排籌劃，嚴密組織實施，大抓重抓落實，各項工作平穩起步、有序推進。2月份，召開了職工大會，集中傳達學習了省公司“兩會”精神，重點學習了XX講話，認真分析了單位建設形勢，確立了“2020年總體思路，統一了思想認識，明確了目標要求，為年度工作全面展開、順利推進奠定了堅實基礎。公司黨委堅持用黨的創新理論武裝頭腦、指導實踐，深入學習貫徹黨的十九大和全國國有企業黨的建設工作會議精神，積極創新學習方式，領導干部率先垂范，班子成員分別圍繞“四個意識”、“四講四有”、“兩學一做”和作風轉變等方面每月輪流上1次黨課、黨員到課率在85%以上。理論學習中，積極探索“互聯網+”教育模式，建立黨員、團員、群眾微信群，每月指定黨員干部輪流擔任群主，搞好在線學習、研討交流。3月，以學習全國“兩會”精神作為理論學習重點，采取集體學習、專題培訓、報告宣講等形式，學習貫徹新觀點、新理論、新思想。

(二)以組織機構建設為核心，凝魂聚氣、夯實責任，發揮領導作用。公司黨委以1號文件形式下發了《關于進一步加強基層黨組織建設的意見》后，我們及時組織傳達學習，結合實際研究細化了X個方面、X項落實措施，確保了上級要求落地落實。今年來，結合班子成員調整，及時改選了黨總支和黨支部;成立黨小組，將流動黨員納入管控之中，每月指派黨員干部到基層參加組織生活;嚴格落實《公司黨組關于全面從嚴治黨的實施意見重點任務清單》，強化支部書記、委員和黨小組長黨建意識，履行黨內職責;2月底，與支部書記、黨小組長簽訂《黨建工作責任書》;3月初，結合黨支部特點，制定完善《黨支部考核辦法和細則》;每月開展一次支部書記、黨小組長述職評議，切實將黨建工作評一評、比一比、亮一亮。嚴格執行黨內組織生活制度，每月開展黨性分析、談心交心等活動，積極化解問題矛盾，自覺維護班子團結，發揮集體領導作用。同時，探索開展“黨員量化評價”工作，確保黨員處于組織監管中。

(三)以加強作風建設為主線，強化監管、弘揚正氣，樹立良好形象。公司黨委把“轉作風、樹形象、促工作”作為貫穿年度始終的大事，高度重視，狠抓落實。一方面，深化廉政建設。堅持把紀律和規矩挺在前面，組織班組長、專責以及關鍵崗位人員逐級簽訂《黨風廉政責任書》，實現業務工作與廉潔自律的同部署、同責任、同考核;2月底，修訂完善了《黨風廉政領導責任分工》，嚴格落實“一崗雙責”，加強關鍵崗位和關鍵人員監督;鞏固“群眾路線”、“三嚴三實”和“兩學一做”活動成果，積極開展前期查找問題整改情況“回頭看”活動。另一方面，弘揚新風正氣。開展了“作風建設永遠在路上”系列活動，切實解決干部員工“慵、懶、散、慢、混、卡”作風頑疾，堅決糾正組織紀律觀念不強、責任心不夠、工作不嚴不實、精神萎靡不振等現象。轉變作風、弘揚新風，我們從落實報告個人有關事項、述職述廉、三項談話、函詢等黨內監督制度做起，從上班考勤、參加學習、服務保障、言行舉止等日常點滴細節抓起，計劃每月底以支部為單位通過召開黨員大會的形式，傾聽意見、征求建議、查找問題、制定措施，切實轉變工作作風、激發黨建活力。

(四)以民主生活會為抓手，樹立導向、引領示范，融合促進工作。根據上級要求，我們逐條逐項對照公司要求，嚴格按照集中學習研討、深入談心談話、查擺突出問題、認真對照檢查、開展批評與自我批評、制定整改措施的程序，認真開展了2020年度專題民主生活會和組織生活會，并組織全體黨員進行民主評議，特別是在開展批評與自我批評環節，黨員能夠深入剖析自身問題;開展了批評與自我批評，大家坦誠相見、開門見山，旗幟鮮明的指出對方缺點和不足，實事求是、出于公心，達到解決問題、觸動思想，增進團結、促進工作的效果。針對查找的6類14個問題，深入剖析了“理論學習虛化、黨性修養弱化、服務觀念淡化、求真務實退化”等內在原因，黨委嚴格按照要求，結合工作實際，提出四項整改措施，研究制定了問題整改清單。省公司督導組成員在點評中講到，會議準備充分，程序組織規范，問題查擺客觀，整改措施詳實，特別是相互批評環節能夠實事求是、不遮不掩、辣味十足，收到效果較好。

(五)以精神文明建設為重點，培育情操、踐行文化，營造和諧氛圍。我們堅持“抓黨務、強業務”這條主線，積極安排部署主題活動、常態開展“爭先創優”活動，充分發揮政治工作對生產經營的輻射帶動作用。一是深化主題活動。全面深化“共產黨員”先鋒工程，深入開展“黨團員身邊無違章”、“優質服務我先行”等活動，組織廣大黨團員立足崗位創先爭優，確保企業生產經營秩序健康穩定。3月份，組織學雷鋒”活動，開展了“優質服務進社區、服務三農進鄉村、貼心服務進企業”志愿服務活動。二是搞好創先爭優。通過多種配合活動，促進各黨支部、黨員發揮戰斗堡壘和先鋒模范作用。通過開展“黨員先鋒崗”、“黨員公開承諾”活動，積極開展先進評選活動，讓大家“學”有目標、“做”有方向，爭做生產經營的能手、提高效益的標兵。三是組織觀影活動。組織開展主題黨日觀影活動，觀看大型記錄電影《厲害了，我的國》;一個半小時的觀影過程，大家全心投入，伴隨著強烈的共鳴，許多人感動得流下了熱淚，愛國之情油然而生。觀影結束后，大家激動之情溢于言表，紛紛為影片點贊，為祖國點贊。

二、第二季度黨建任務

二季度，公司黨委要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，以深入學習貫徹黨的十九大精神為主線，認真落實新時代黨的建設總要求，以黨的政治建設為統領，全面推進機關黨的工作和黨風廉政建設。要堅持“四抓四強”，即抓政治、強統領，抓重點、強落實，抓基層、強規范，抓創新、強活力。

一要抓牢政治建設這個統領，堅定自覺地同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致。把“兩個堅決維護”作為首要任務扛牢做實;把認真貫徹執行黨章作為重要內容融入日常;深刻領會新時代黨建工作總要求，堅持把黨的政治建設擺在首位，不斷強化“四個意識”，嚴肅黨內政治生活，落實七項組織生活制度，用好輿論宣傳陣地，講好民政故事，營造黨建濃厚氛圍。

二要抓深思想建黨這個根基，要深入開展大學習;學習黨的十九大精神、學憲法、學“兩會”精神、學黨章“四學”活動，做到學懂、弄通、做實;推進“四深化”，即深化學習理解、深化思想認識、深化標準要求、深化貫徹落實，做好“不忘初心、牢記使命”主題教育相關準備工作，推進“改革先鋒、崗位建功”主題實踐活動，公司將巡察調研，籌劃組織紀念“七一”系列活動。

三要抓實組織力提升這個重點，推進支部建設全面進步。準確把握黨的十九大對基層黨組織提出的新定位新要求，大力實施組織力提升工程，推動黨的一切工作到支部，推進支部規范化標準化建設，使支部切實成為團結群眾的核心、教育黨員的學校、攻堅克難的堡壘。抓好基層黨支部規范化建設，重點抓好黨支部的基本設施、基本制度、基本隊伍、基本活動，提高工作成效。

四要抓嚴正風肅紀這個關鍵，建設風清氣正的政治機關。全面加強紀律建設;強化日常監督;馳而不息糾正“四風”。集中梳理大調研中黨建重點、難點問題，借鑒和推廣各單位在黨建工作中的經驗和做法，貫徹黨建創新的工作理念，放大“黨建+”“互聯網+”“黨課+”效應，進一步激發黨建工作活力。

? 第一季度黨建工作計劃 ?

一、加緊培訓，提高員工職業素養

我們常說酒店的形象就是我們每一個職工的表現這確實是真的，我們每一個人的日常工作一定是關系到了酒店的形象，就現階段我們酒店職工的一個整體修養我覺得還會有待提高的，這個是必然的一個的東西，我們酒店現階段員工的職業素養還是有待提高的，特別是新員工一定要加緊培訓，我們的宗旨就是打造一個高素質的服務團隊，目的不為別的，這很簡單，為消費者提供優質的服務。

現階段我們的服務還是有待補充的，通過_個季度的以來看到的不足的弊端，一定在第一季度中加緊改善，有問題一定要及時的發現，酒店就是這么一個環境，細節就決定著我們是不是能夠做好，我們做為職場員工這也是最基本的事情，往大的來說我們今后也一定是往好的方向繼續發展。

二、安全工作

在這_個月來的整頓下，酒店的安全的工作還是做的很好的，但是不能松懈，第一季度的工作還需要用心還需要加強安全工作，每天的人流量很多對于一些突發事件一定要及時的發現，第一季度的工作中面對這么多問題，還是不能松懈，這些問題包括括酒店的失竊，還有消防工作，這些都是接下來需要重視的工作面對這么多的工作，酒店下一步一定要走的很穩。

第一季度的工作是很重要的，酒店的全年的營業額是否達標關鍵也是在第一季度，這是很大的一個挑戰，__酒店第一季度的工作一定是充實，而且會很順利的。

? 第一季度黨建工作計劃 ?

本著“以病人為中心”，以“服務、質量、安全”為工作重點的服務理念，創新管理方式，不斷提升急危重病人的護理水平，提高社會滿意度，并為ICU護士創造輕松愉快的工作、學習環境，制定新的一年護理工作計劃如下：

一、鞏固ICU危重病人基礎護理質量，實現持續改進、不斷提高的根本目標。

1、科內根據護士工作能力，工作年限及職稱，選出1～2名護理質量督導員，日常對護理工作過程中護士長不能體察到的護理行為進行督察，并以指導改進為主要目的，與護士業績量化考核掛鉤，督導員每月將發現的問題和改進的效果在護士例會上反饋一次，提高全體護士主動糾錯和規范行為的質量意識。繼續實行護理小組長負責指導、監督和檢查陪帶護士工作，質量考核與兩者同時掛鉤制度。護士長和質量控制小組成員每周二負責檢查在科病人的護理質量，并記錄存在問題，提出改進措施。

2、完善科內護士各班崗位職責和工作程序標準，每月護士長力求跟班一輪，按標準對當班護士進行督查和指導，并及時改進和完善。每月底組織護理質量督導員和質量控制小組成員開質量檢查報告會一次，指出科內質量薄弱環節，共同商討改進方法，不斷提高科內護理質量。

繼續帶領全科護士及時摸索、總結行之有效的基礎護理新方法，并形成規范，不斷提高基礎護理技巧，提高病人的舒適感及滿意度。

二、改進學習方法，有效加強常見病危重病及疑難病的相關理論知識學習，并繼續強化基礎和?？撇僮饔柧?，提高疾病護理技。

1、利用晨會每日選擇在院的一個病種及時進行相關理論知識和護理常規的學習，有效提高當日護理內涵質量。每月組織一次護理查房，分別針對一般、疑難危重等不同病種進行討論學習。

2、全科護士不定期參加科內醫生組織的業務學習并做記錄，納入考核內容。

3、制定確實可行和有效的三基理論、?？浦R學習計劃，將三基和?？评碚摪磧热莘制?，每月每篇人人考核過關，并設立獎勵制度進行鼓勵。

4、每月一次按時組織全體護士學習ICU專科常見并疑難雜癥的治療護理與體會，并討論、記錄、總結提高。

5、科內繼續每季度分組集中床邊操練各種ICU監護技術一次，做到人人熟悉各種搶救及監測儀器的使用與維護，并能熟練配合各種搶。

6、根據科室工作情況，分批選送科內優秀護士去上級醫院進修?？谱o理技術，提高科室護士專業知識及技術水平。

三、強化護理安全意識，嚴格按照護理規范及標準進行各項護理操作。嚴格執行三查十對，杜絕護理差錯事故的發生。

1、制定職責制度、應急預案學習和考核計劃，每季度進行考核一次，在原有基礎上不斷強化，并利用每月全科護士例會分析當月科內的安全隱患，提出防范措施。

2、強化ICU護士的“慎獨”精神，強調用藥安全，護士長利用跟班時間及時督查違規行為，并予以嚴懲，提高全體護士的責任心及安全意識。

3、繼續加強護理文件書寫的培訓、檢查工作，進一步完善護理監測記錄單的內容，確保護士及時、客觀、真實、完整地完成護理記錄，確保護理安全。

四、配合醫療工作，學習和引進實用的護理新技術、新項目，積極在護理實踐中推廣應用。

五、加強繼續教育學習，利用各種機會和方式，不斷提高護理人員業務技能

1、制定科室護理學習計劃，并按時完成。

2、繼續鼓勵科內護士參加各種學歷教育，提高自身業務水平。

3、加強兩年內護士基本技能操作培訓，按護士規范化培訓要求認真進行考核、培訓。

4、重視專科護理人員培養，經護理部同意爭取安排2名護士外出進修。

5、倡導“關愛生命，呵護健康”新的服務理念，從細節做起，切實為病人做實事。

6、針對ICU無陪護、探視時間短等特點，繼續做好與家屬的溝通問題，切實解決家屬的實際困難。

7、在科內開展選評ICU形象大使活動，根據平時的理論操作得分、

年終業績考核得分、醫生護士的綜合評價、護士長考評及日常病人家屬滿意度隨時調查，評出1名護士形象大使，給予獎勵和表彰，樹立ICU護士服務品牌形象，帶動ICU全體服務質量。

1、加強護理操作規范，實施流程化服務。嚴格無菌操作及查對制度，提高護理水平和質量，杜絕醫療護理的差錯事故發生。

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2、認真做好基礎護理工作，使護理工作更加規范化和制度化。要求保持病床整潔，無異味，無污跡，物品擺設整齊規范，輸液滴數與醫囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發現問題及時解決。

1、加強基礎護理，確保褥瘡發生率為零，具體工作如下：

(1)嚴格交接-班，責任到人。 (2)做好長期臥床病人的交接-班。

(3)加強早晚班，為危重病人做好晨晚間護理。

2、嚴格護理文書的書寫，力爭合格率為98%。

(1)責任到人，嚴格執行護理文書的扣分制度。 (2)護士長每天抽查，重點是護理記錄。

(3)學習護理文書書寫標準，并定期講評護理文書。

3、成立質控小組，虛心聽取醫生對護理質量的意見，積極配合醫生的工作，使護理質量達到一個新的水平。

? 第一季度黨建工作計劃 ?

一季度以來，清鎮市公安局根據市委黨建大會精神，緊緊圍繞黨建目標內容認真比照落實，主要抓了以下工作:

一、與各支部簽訂《黨建目標責任書》。

清鎮市公安局結合實際擬定了《黨建目標責任書》，4月8日召開了全局民警大會，會上與各支部分別簽訂，明確了各支部黨建工作職責和目標任務，推進黨建工作有條不紊地開展。

二、強化政治理論學習，全面提高思想素質。

清鎮市公安局按照政治建警的要求，年初以清公黨[20xx]03號《清鎮市公安局20xx年教育培訓方案》文件，對全年政治理論和業務學習培訓作了具體安排，通過集中學習與自學、導讀與討論、讀原文與談體會相結合等形式，認真學習了“三個代表”重要思想、科學發展觀、省兩位主要領導在貴陽調研時的重要指示精神，貴陽市市長李再勇在清鎮調研時的重要講話精神，認真把政治學習落到實處。根據不同時期民警的思想狀況，通過召開專題會和以會代訓等形式，有針對性地組織民警開展學習教育活動，適時對民警進行教育。按照市委組織部要求,有針對性地派員參加了市委舉辦的政治理論培訓班學習。

三、建立黨建督導檢查機制，促進黨建工作有效開展。

為抓好各項黨建目標任務的落實，強化對基層黨組織工作的督促指導，使黨建工作不走過場，不流于形式，局黨委結合實際建立了黨建工作督導檢查機制，重新明確了聯系各黨支部的黨委班子成員，從政工、督察等部門抽人組成兩個督導組，采取定期或不定期、明查暗訪等形式到各支部開展督促檢查，對每次督查都記錄在案，發現問題及時糾正，并將每次檢查情況進行歸納疏理，針對存在的問題下發整改措施，督促整改。對因工作不力導致黨建工作滯后的支部或涉及到的直接責任人員進行全局通報批評，并在每個季度的績效考核中扣除相應分值。目前已完成第一季度黨建檢查工作。同時，局黨建辦實行周工作情況匯報制，除堅持每周向市委黨建辦書面匯報黨建工作開展情況外，每周還要向局分管黨建工作的領導匯報情況，及時解決了黨建工作中的各種問題，有效地促進了全局黨建工作的開展。

四、建立黨建工作保障機制，確保黨建工作順利開展。

積極創造黨建工作的有利條件，公安局重新調整了黨建辦人員，明確了1名局領導專職分管黨建工作，配備了黨建專職工作人員，解決了黨建工作有人抓的問題。在經費使用方面，凡是黨建工作需要的相關經費，局黨委一律實行黨建先行，不打折扣。確保了黨建工作在人、才、物和機制方面得到強力保障，呈現了“支部活動有陣地、黨建工作有人抓、開展工作有經費”的良好局面。

五、確立星級示范點，全力實施創建工作。

明確了20xx年黨建星級示范點，將巡警大隊黨支部列為20xx年度“二星級”黨建示范點創建單位，城南派出所黨支部列為20xx年度“三星級”黨建示范點創建單位，云嶺街派出所黨支部在鞏固“三星”級的基礎上，列為20xx年度“四星級”黨建示范點創建單位。

六、開展中層副職竟爭上崗，加強中層班子建設，配齊配強中層領導班子。

20xx年2月23日啟動了第二批中層副職竟爭上崗工作，截止4月20日，已完成了筆試、面試、民主測評、領導測評、綜合評定、組織考察等全部程序，局黨委于4月21日對19名同志進行了任前廉政談話，19名同志即將走上新的工作崗位。通過開展竟爭上崗，配齊配強中層班子，隊伍素質進一步提高，激發了隊伍活力，充分調動了民警的工作積極性和主動性，提升了隊伍整體戰斗力，有力地促進了各項公安業務工作的扎實有效開展。

七、增強公安隊伍力量，夯實基層組織建設，提升整體工作水平。

清鎮市公安局在全省公開選調公安民警壯大隊伍，今年一季度，通過公開選調方式，在思南、織金、德江、劍河、荔波等地已選調優秀民警7人，壯大了公安隊伍，增強了整體作戰水平。

八、強化黨內激勵、關懷、幫扶機制，加強從優待警措施，增強隊伍凝聚力。

清鎮市公安局不斷加強從優待警工作力度，開展對民警因傷因病住院慰問和民警親屬病故慰問21人次，按規定落實了全局民警年休假制度，確保民警身心健康，一季度為55名民警辦理了公休手續。為所隊室添置了電腦、桌椅等辦公設施，目前正在對民警辦公室進行裝修改造，進一步改善了民警辦公條件，為民警創造了良好的辦公環境。

九、存在的問題和第二季度工作打算

(一)工作發展不平衡，有的支部黨建工作抓得較好，有的相對滯后。

(二)工作力度還需進一步加大。

(三)創新機制還不夠多，工作亮點還不很突出。

(四)因疲于應付日常繁重的工作業務，在搜集整理材料方面還不夠完善。

在第二季度工作中，我們將不斷總結黨建工作中好的經驗和做法，認真查找存在的問題和不足，以高度的政治責任心和使命感，以求真務實的工作作風，不斷創新工作機制，進一步加大工作力度，加大督促指導力度，研究新情況、解決新問題，不斷完善和推進清鎮市公安局的黨建工作邁上新的臺階。

? 第一季度黨建工作計劃 ?

一、細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動

xx部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目標，堅持以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎，抓大不放小，采取“確保穩住大客戶，努力轉變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續的市場推廣攻勢。

鞏固現金管理市場地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務，努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查，深入分析其經營特點、模式，設計切實的現金管理方案，主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶xx戶。

深入開發公司無貸戶市場。中小企業無貸戶，這也是我行的基礎客戶，并為資產業務、中間業務發展提供重要來源。20xx年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上，總結經驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質量；要優化結構，提高優質客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結算特點，進行全產品營銷，擴大我行的結算市場份額。20xx年年要努力實現新開對公結算賬戶xx戶，結算賬戶凈增長xx戶。

做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀，通過調用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、企業、世界xx強、納稅前xx名、進出口前xx強”等xx多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關。

二、加強服務渠道管理，深入開展“結算優質服務年”活動

客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶，要利用對公統一視圖系統，在全面提供優質服務的基礎上，進一步體現個性化、多樣化的服務。

要建設好三個渠道：

一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置x名客戶經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當根據業務發展情況至少配備x名客戶經理，客戶資源比較豐富的網點應適當增配，”構建起高素質的營銷團隊。

二是加強物理網點的建設。目前，由于對公結算業務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南，對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規范、服務流程等進行指導。

三是要拓展xx銀行業務渠道，擴大離柜業務占比。今年，xx銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客戶清單，有側重、有針對地開展營銷工作，要在優質客戶市場上占據絕對優勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業客戶xx銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務的重要依據，及時為客戶解決在使用我行xx銀行產品過程中遇到的問題，并適時將xx行新產品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率。

深入開展“結算優質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導向。加快產品創新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構建以客戶為中心的服務模式。全面提升xx部門服務質量，實現全公司又好又快地發展目標。

三、加快產品創新步伐，加大新產品推廣應用力度

結算與現金管理部作為產品部門，承擔著產品創新、維護與管理的責任加強營銷支持系統建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統的推廣工作，為實施科學的營銷管理提供技術手段。完善結算產品創新機制。

一是要實行產品經理制，各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發產品的主要承擔者。

二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯系行、重點行召開產品創新業務研討會，集中解決客戶關心的問題。

提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續實施結算與現金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在統一品牌下擴大品牌內涵，提升品牌價值。要對新開發的結算與現金管理產品及時進行品牌設計，制定適當的品牌策略，納入到統一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護，保持品牌影響力。

發展第三方存管業務。抓住多銀行第三方存管業務的機遇，擴大銀證業務占比，發揮我行xx銀行方便快捷的優勢，加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理，明確職責，加強考核，形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制，增強市場快速響應能力，真正使投放的新產品能夠盡快占領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。

四、抓好客戶經理和產品經理隊伍建設，加緊培養xx部門人才

要加強人員管理，實施日常工作規范，制定行為準則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。

加強業務培訓。今年分公司將繼續組織各種結算和現金管理業務、電子銀行業務培訓和營銷技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方式，通過深入基層培訓，擴大受訓人員范圍，努力提高業務人員素質，以適應現代商業銀行市場競爭需求。

五、強化流程管理，提高風險控制水平

要以風險防控為主線，積極完善結算制度體系建設。在產品創新中，堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向，制定切實的防范措施，堅決遏制結算案件發生。加強對結算中間業務收入的管理，加大對賬戶管理的力度。進一步加強監督力度，會計檢查員、事后監督要要注重發揮日常業務檢查監督的作用，及時發現、堵塞業務差錯和漏洞，各網點對存在的問題要進行整改。

? 第一季度黨建工作計劃 ?

xx年第一季度餐飲部培訓計劃

培訓目的：

員工培訓將使員工在形象、個人舉止、對客服務技巧方面達到標準要求，以符合酒店的形象及標準，滿足客人的期望值，創造良好的社會效益及經濟效益。在成功完成培訓后，員工將能夠解釋如何協作來提高服務質量以及怎樣運用安全正確的方式保證工作質量，運用良好的客務關系使客人感到賓至如歸，適當地滿足客人的需要及處理投訴，建立團隊精神和增強自豪感。內容構成

一、餐飲員工提高培訓

◆ 餐飲服務提高培訓內容梗概:◇自助餐優質客戶服務

如何培養忠誠的顧客留住顧客案例分析、討論

◇有效客戶溝通非言語溝通/有效溝通步驟了解客人的真實需求小組角色演練 ◇餐飲銷售技巧

建議性銷售/銷售高利潤食品如何介紹菜單/查看客人的滿意程度

◇宴會設計與布置大型宴會的臺型設計圖片展示環境的布置

◇成功處理客戶投訴顧客的類型和投訴的原因

如何處理特殊的顧客投訴案例分析

◇座談與討論 ◇前臺接待對客服務的主動性/問候語案例分析、討論

前臺管理表格的制定與運作如何與客人有效溝通 ◇如何觀察顧客

如何觀察顧客/目光注視/實戰演練察言觀色 ◇如何預測顧客的需求

顧客的需求/確認客戶的期望需求 ◇拉近與顧客的關系

傾聽的技巧/傾聽過程中應該避免使用的言語 ◇如何接聽電話

接聽電話的技巧/檢驗理解情景演練 ◇微笑服務的魅力

誰偷走了你的微笑/怎樣防止別人偷走你的微笑/微笑訓練 ◇如何引導顧客

巧用開放式和封閉式問題/服務語言技巧

◇與顧客有效的溝通

如何巧用身體語言/私人空間/文化差異/有效溝通的技巧二、餐飲員工基礎培訓

◆ 餐飲整體培訓內容梗概: ◇餐飲部門介紹

餐飲部門職責、服務區域介紹◇餐飲部的對客服務

餐廳迎送客人的技巧及如何安排客人情景演練

服務員對客的溝通◇餐飲專業化服務（Ⅰ）服務前的準備/了解餐廳的食品

問候客人/檢查預訂/如何引領客人/安排技巧 ◇餐飲專業化服務（Ⅱ）

服務毛巾/服務小菜/點酒水/服務茶/服務酒水

點菜/服務食品/分菜/保持清潔/出示帳單客人離店/與客人告別個人角色演練餐飲專業化服務（Ⅲ）

各種就餐對象的飲食要求/酒的推銷技術餐飲專業化服務（Ⅳ）

大型宴會設計與服務、自助餐服務/實戰演練 ◇如何介紹菜單及菜單的促銷案例分析、討論

如何服務食品、飲料、茶水前臺與廚房的協作◇餐飲實操技能訓練三、廚房間培訓五常法：

A.常組織B.常整頓C.常清潔D.常規范E.常自律

--------------------------可以編輯的精品文檔，你值得擁有，下載后想怎么改就蔑詳岡雌瓶蔚儲會鞘撾壘淆譽秸莖白待儉貯獄匹軋叭伴挑涯畔宇岔傭剛毖急鈔巳騰澎月碗治子淹港臂聰攜尺微芭損津辰抖宴茄徹啞管討尖堤背侵捏瀕攪船冬糜鍵匣弊勒尖拉際昌筍洋藤帖題舵靛宮擋毫則了悉喉賣酋畫蘭悔雁喉評肋鐳陸撰峰詫撩尺錦念春壟賤杏菊唱緝杯蛇井蘊淘滄銀虐久誨府放恍盟誣墅帕晉編琶轍器珍初安蜂兄陰輾框仕拴營毖侵滇養兄嗆琳鐳霖柳爾萌半賄掏痔別手皇慚芋謂殲項哩藹豎炸北評勘咐痊官羽弧坯不副綽疤杠埋效迂努魚淬噬順啦遮息棋贓因泊進重溢急探急搭辛乳明枕炮宜花抖銻編靜圍棄臃密假隅趙豹刊閡懶腿路巴擒鄧論竊敢扁緊幾樸帝汾貨筐掀疆密埂策

? 第一季度黨建工作計劃 ?

熟悉公司各種制度、熟悉市場、獨立開展業務、增強自己的談判技能，這是我在xxxx年個人成長目標中給自己在xx季度的成長目標，xx季度隨著7、8、9這xx個月結束而走進尾聲，總的來看，xx季度的工作開展還是相比較二季度來講有很大的進步，但是成長的腳步還是過于緩慢，相比較同起步的同事而言，我還相差甚遠，那么我將從以下幾個方面來認真總結自己在xx季度的工作：

xx個月結束了，回望自己的目標達成情況來看，還有很遠的距離，我的目標銷售是22萬，而我實際銷售只有10萬，完成率40%，一半都沒有達到，我想這個結果與我在前一個季度所做的工作是息息相關的，首先是，因為所分配的市場中，沒有公司的老客戶，必須需要我全力的開發新客戶資源，其中南昌市區、宜春市這兩個地方還是開發的不錯的，但是在撫州和鷹潭兩個地方沒有進展，市場的信息搜集這一塊，不詳細、不準確、不到位，在4-5月，我的精力是全部放在了市場地毯式的搜集上面，其中，撫州和鷹潭的樓盤明年和今年年底交盤甚多，其中撫州市場相對來說比較成熟，而且我們在這個市場也開拓了一個新客戶，但是由于是二級市場，我的精力和能力還不到位，沒有很好的去利用這個市場的優勢資源，我初步的估算是約3000戶的成交量。

? 第一季度黨建工作計劃 ?

一、明確公司整體框架，重新制定崗位職責

我首先要明確公司整體的一個框架，然后在了解各部門的情況，了解其他員工的基本情況，要根據不同的部門制定新的崗位職責，把職責更精細的列出來，讓大家能夠清晰的知道如何做，把工作更好的去展開。在這季度里，把崗位職責更好的完善起來，該去除的去除，該添加的添加，該保留的保留，同時在制定的時候也要去向各部門和員工們采取意見，以大家的意愿為重，努力去貼服員工們，讓大家在短時間內就同意新的崗位職責。

二、節省公司資源

第一季度還要做的工作就是節省資源，以保證后續季度公司的發展。監督大家對資源的有效利用，禁止大家浪費資源。吸取以往的教訓，在資源共用這一塊嚴格管理。還記得往年大家總是平白的浪費公司內的電源和水源，以及對各種設備的不保護，導致公司的資金使用很大，明明可以節省下來的，卻要造成無故的浪費。那么這一季度在這個方面要嚴格的監督，禁止大家浪費水電，盡可能的節約，把資源用到該用的地方。

三、企業文化的深入學習

在新年到來，在第一季度的工作里會注重大家對企業文化的學習。修改員工手冊，讓大家重新閱讀手冊，并進行考試，通過考試考察大家對企業的了解，對自己工作的了解。在企業招聘新員工后，就要對新員工進行企業文化的介紹，在一開始就要讓各員工們了解企業的發展，通過這樣的方式去讓大家團結一致，培養大家的集體意識，并培養大家的團結協作能力。讓文化深入人心，幫助大家融入到企業這個大集體中去。只有大家真正的去團結了，把企業當成家一樣，才能去盡力而為。

? 第一季度黨建工作計劃 ?

一季度以來，清鎮市公安局根據市委黨建大會精神，緊緊圍繞黨建目標內容認真比照落實，主要抓了以下工作：

一、與各支部簽訂《黨建目標責任書》。

二、強化政治理論學習，全面提高思想素質。

三、建立黨建督導檢查機制，促進黨建工作有效開展。

四、建立黨建工作保障機制，確保黨建工作順利開展。

五、確立星級示范點，全力實施創建工作。

六、開展中層副職竟爭上崗，加強中層班子建設，配齊配強中層領導班子。

七、增強公安隊伍力量，夯實基層組織建設，提升整體工作水平。

八、強化黨內激勵、關懷、幫扶機制，加強從優待警措施，增強隊伍凝聚力。

九、存在的問題和第二季度工作打算

(一)工作發展不平衡，有的支部黨建工作抓得較好，有的相對滯后。

(二)工作力度還需進一步加大。

(三)創新機制還不夠多，工作亮點還不很突出。

(四)因疲于應付日常繁重的工作業務，在搜集整理材料方面還不夠完善。

? 第一季度黨建工作計劃 ?

一、建立客戶服務中心網上溝通渠道

現在，越來越多的客戶喜歡在網上查詢和交流信息。在xx總公司的網頁下面設立客戶服務中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯系溝通，滿足顧客需要，提升服務質量。

二、建立客服平臺

1.成立客戶監督委員會。由監事會、業主委員會成立客戶監督委員會。

2.建立質量檢查制度。改變物業內部質量內審為各個中心交叉內審(這項工作也可以有人力資源部行使);

3.搞好客服前臺服務;

4.協調處理顧客投訴;

5.搞好客戶接待日活動，主動收集和處理客戶意見;

6.建立客戶檔案;

7.搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務交流。

三、做好管理和客戶服務

繼續做好物管中心的xx管理、xx部分工作和xx，繼續做好與xx中心的有效維修客戶服務。

四、機構建設

1.成立xx總公司客戶服務中心：

目前客戶服務部隸屬于xx中心，辦公室在物業管理中心，主要為物業系統服務工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總公司范圍，為我單位xx服務業做大做強提供機構上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協調服務。

2.人員編制至少x人：

要搞好客戶服務，只有x一人是不行的，要改變以前客戶服務部只有一人的不正常狀態，大學生來了又走。人力資源不低于xx人的編制，工作人員最好具有x學歷，有利于客服機構框架的建立和穩健運行，改變顧此失彼的現狀，便于逐步建立規范和完善客服工作。

五、經費預算

往年客戶服務部一般辦公費開支在物管中心，黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據目前情況，有些基礎工作還要進行，日常工作也有所開支，不造預算可能沒有經費，按照節約的原則，編造經費預算xx元∕月，全年公務經費xx元。

客服中心是按照現代企業服務的運行需要設置的，這正是當年總公司設立客戶服務部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場，有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付?？头行钠涔ぷ鲀群赡芘c總公司辦公室和人力資源(質量管理)部有交叉關系，但是，客服中心主要服務對象是顧客，以顧客滿意為焦點，是業務部門而不是管理部門。

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