大學生禮儀常識(范文十七篇)
發表時間:2018-03-15大學生禮儀常識(范文十七篇)。
■ 大學生禮儀常識
大學生活是每個人生命中的重要階段,不僅僅是學習知識,也是培養自己成為一個正直的、有道德的、有素質的、有教養的人的階段。而在這個階段中,規范自己的行為舉止以及遵守社交禮儀就變得越來越重要。下面就來分享一些大學禮儀小常識。1. 禮儀的積極意義
禮儀是人們在日常生活中的行為表現。正確的社交禮儀是公認的行為規范,它能夠讓人們更加平和相處,通過禮儀的規范可以培養積極樂觀的道德風尚和文明的社會意識,展現出一個文明、有教養的個體形象,這對于人們的日常生活和各種社交活動都十分有幫助。
2. 餐桌禮儀常識
就餐時要注意禮貌、靜謐、不妄語、不旁顧,坐姿要正,背腰挺直,心態要平和,不放松對內心的控制。使用餐具要講究,不可嘬食、大吃、喧鬧。臨別時可以提前致謝,表達對用餐方的尊重和感謝之意,這對于日常生活中的社交和交際都是十分有幫助的。
3. 禮儀的言行舉止
文明禮貌的言行舉止可以使人們的生活更加和諧。應注意自己的言辭和語氣,不說低俗粗鄙的話,不諷刺他人,不嘲笑他人,而是要盡可能用溫和的語氣和姿態與人交往,更好的是處理好與他人的關系,換句話說,就是適應環境,積極與人群接觸交往。應該注意掌握一個禮儀性的語言和行為技巧,看似微不足道的細節往往可以給人留下好的印象,獲得別人贊賞。
4. 自我修養和言行舉止
想要在生活和工作中獲得成功,自我修養是一個不可或缺的方面。文明禮貌的言行對自我修養的要求就更高了。應該注意保持良好的個人形象,比如遵守各種規章制度,維護環境衛生,保持自己的形象,不牽扯自己或他人的矛盾與壓力,注意提升自己的修養內涵,以及表現對好人好事的尊重和感激之情,可在朋友間和非同事間加強自己的社交效能,提升自己的知名度和信譽度。
5. 禮儀和日常生活
禮儀要在日常生活中貫徹執行,這可以提高我們的修養,也可以培養我們的品嘗,建立我們的思考和行為模式。舉個例子,走路時走的安靜或者開門時保持禮讓的行為可能會引起尋常人的關注或者粉絲號越來越多的粉絲們,這反而會帶來名氣和影響力。
總之,學習的文明禮儀和馬虎懶散的行為有很大的區別。大學生要學會從點滴之處培養自己的禮儀意識,養成一個汲取各種信息,率性展現自己的健康成熟人格,贏得自信與廣泛認可的良好人品。
■ 大學生禮儀常識
初入社會的大學生在面試時不免會緊張,可能會心慌,可能會語無倫次…怎樣才能做到順其自然的面試呢?以下的26條大學生面試禮儀技巧,你一定要記?。?/p>
1、進門時不可緊張或心慌,表現得自然,對主試者說您早,您好,Good morning,Good evening 之類招呼語,這樣可以在主試人和你之間創造出和諧的氣氛。
2、若非主試人先伸手,你切勿伸手向前欲和對方握手。
3、若無主試人之邀請,你切勿自行坐下。對方叫你坐下時,應立即說謝謝(Thank you)。坐下時要放松自己,但要坐得挺直,最好雙腿自然并攏或稍微分開一點兒。
4、已經安排好的應試者的座位,你不要挪動椅子的位置。
5、不要把隨身攜帶的皮包、物品等壓在或放在桌子上,東西應拿在手中,或放在膝蓋上面。
6、雙手保持安靜,不要搓弄衣服、紙片、筆或其他分散注意力的物品。
7、讓主試人先開口發問,切勿唐突。
8、回答問題要口齒清晰,聲音大小適度,答句要完整,不可用口頭禪或黑話。
9、說話時目光要與主試人接觸。若主試人有二、 三位,要看首席或中間的那一位。
10、稱呼主試人為先生。但不宜每句話都帶一個“先生”。
11、切忌打斷主試人的問話,或就某一個問題與主試人爭辯。
12、口中不要含東西,也不要吸煙。
13、在面試中切勿說或寫不準確的話或文字。
14、對不知答案或答不出的問題切勿胡言亂扯。 公開坦承你對這些問題不明了,實為上策。
15、事先準備告知主試人你自己家庭、求學經過、嗜好和業余愛好、活動,對方可以從這些尤其是業余愛好、活動中看出一個人的個性。但記住,述說自身的事應適可而止,不要長篇大論。
16、不要談論個人的困難,不要訴苦。
17、如有工作經驗,要準備扼要地說明或描述以前的工作情形。
18、對于你以前的雇主和單位,切不可亂加批評、指責。
19、述說個人的資歷、能力,但不要言過其實。
20、要確實明了所謀求的職位的工作情形,開始上班的時間與起薪。
21、準備說明你的希望的待遇,前提是應讓主試人先提到薪水的問題。否則,就不要冒然發問。
22、如果主試人愿意的話,留一份簡歷表給他。
23、若主試人未明白告訴你什么時候可以獲知是否被雇用,你可以提出這個問題。
24、讓主試人結束面談。不要在主試人結束面談前表現浮躁不安,急欲離去或另赴約會的樣子。
25、最后,分手時應謝謝主試人給予的應試機會;出去推門或拉門時,要轉向正面面對主試人,讓后身先出門,然后輕輕關上門。
26、如果你在進入面試房間前,有秘書或接待員接待你或招待你,在離去時也一并向他或她致謝告辭。
■ 大學生禮儀常識
一、服飾與打扮
一個人與他人交往的第一印象很重要,外表是人們踏上社會的第一張名片。畢業生在應聘時,首先要注意自己的衣著和打扮。
許多人認為難得有一次面試的機會,一定要大出風頭,于是買了許多時髦、前衛的服裝。這是一個極大的誤區。一般正規的企業都很欣賞傳統、保守的正裝,所以,服裝不一定要穿名牌,莊重、得體就好。有的人則不太注重服裝,穿著過于隨便。也會使招聘人員對你的印象大打折扣。求職時的服飾打扮應該注意穩重、正式,一般來說,套裝較為普遍適宜。而且一定要整潔干凈,注意尺碼一定要合身,大一碼或小一碼都會影響穿著效果。衣服的顏色宜選擇皮膚的中性色,注重現代感,把握積極的方向。頭發要梳理整齊,不要亂蓬蓬或粘糊糊。穿深色衣服時最好事先拍拍兩肩。以免頭皮屑掉在上面,頭發要擦亮。
另外,不可忽視不同職位對穿著的不同要求,例如應聘公關職位就要適當地注意時尚,而應聘文秘、財會職位就應與時尚拉開適當的距離。
二、面試過程
畢業生在面試過程中表現出的禮儀水平,反映出你的人品、修養等個人形象,因此,面試過程請務必注意以下幾點:
1準時赴約。一般來講,比原訂時間早5-10分鐘到達面試地點較好,切不可讓招聘人員等候。
2入座禮儀。進入主考官的辦公室,一定要敲門而入,等到主考官示意坐下再就座。如果沒有指定的座位,可選擇主考官對面的位子坐下。另外,注意坐姿的優美與精神。坐椅子時,最好只坐2/3,兩腿并攏,身體可稍稍前傾。
3自我介紹的分寸。當主考官要求你做自我介紹時,不要象背書似的把簡歷上的一套再說一遍,那樣只會令主考官覺得乏味。用舒緩的語氣將簡歷中的重點類容稍加說明就可以了,如姓名、畢業學校、專業、特長等。如主考官想深入了解某一方面時,你再作介紹。
4行為舉止。求職者在面試時要注意自己的行為舉止:(1)注意站正坐直,不要彎腰低頭;(2)雙手放在適當的位置,并要安穩,不要做些玩弄領帶、掏耳朵、挖鼻孔、撫弄頭發、掰關節、玩弄招聘者遞過來的名片等多余的動作;(3)禁止腿神經質般的不住晃動、翹起等;(4)自己隨身帶著公文包或皮包,也不要掛在椅子背上,可以把它放進自己坐的椅子旁邊或背后。
5詢問與應答的禮儀。保持積極自信的心態,是面試中智慧語言不斷迸發的前提。面談時,講話要充滿自信。回答問題時盡量詳細,要按招聘人員的話題進行交談。有的主考官會故意提問一些令你感到受冒犯的問題,用來試探一下你如何對待,考查你的修養和應對多變的能力。你一定要冷靜,不能意氣用事。拒絕回答是可以的,但口氣和態度一定要婉轉、溫和。
6及時告辭。有些接見者以起身表示面談的結束,另一些人則用“同你談話我感到很愉快”這樣的辭令來結束談話。對此,我們的畢業生要十分敏銳,及時起身告辭。告辭時應同接見者握手,還要將椅子放回原位,然后面帶微笑地向主考官致謝。
面試后寫一封感謝信給接見者,這不僅禮貌,還可加深印象。在接到不錄用的通知后,也要寫信或發個“E-mail”表示感謝,以便下次聯絡。
總之,面試時,一定要保持斯文有禮、不卑不亢、大方得體、生動活潑的言談舉止。這不僅可大大提升你的形象,而且往往使成功機會大增。
■ 大學生禮儀常識
國學,一國所固有之學術也。國學和文學數學的意思不同,并非是國家之學或者治國之學。一般來說,國學是指以儒學為主體的中華傳統文化與學術。國學是中國傳統文化與學術,也包括了醫學、戲劇、書畫、星相、數術等等。國學以學科分,應分為哲學、史學、宗教學、文學、禮俗學、考據學、倫理學、版本學等,其中以儒家哲學為主流;以思想分,應分為先秦諸子、儒道釋三家等,國學以《四庫全書》分,應分為經、史、子、集四部,以國學大師章太炎《國學講演錄》所分,則分為小學、經學、史學、諸子和文學。
我認為,國學博大精深,歷久彌新,幾千年來一直是中國人安居樂業,安身立命之文化根基,也一直是中國文人的精神脊梁。中國之所以成為世界上唯一一個文化綿延五千年而沒有中斷的國家,也是因為有了如此深厚的國學文化做支柱。這種文化一直貫穿中國的歷史發展,也一直貫穿于每一個中國人的成長歷程。
國學,是如今很熱門的一個詞兒了,是今人對于傳統文化的反思與正視。其概念廣泛,內涵豐富,分類多樣。我們的祖輩們的經歷經驗方法思想感悟都融入在這些文字之中,為我們后人所一一品讀,領悟其中奧妙。他們留下這些書文給后代們,自然希望我們傳承這些經典,修身齊家治國平天下,做到經世致用。
兩千多年來,中國的文化教育一直都是以圣賢的經典為基準,就是在元朝與清朝時,外族入主中原時,這種教育方法也不曾被改變。這種以國學為基礎的教育,為中國培養了一代又一代的文化巨人與治國之能臣。然而
人的一生是從學習開始的。子曰:“學而時習之,不亦說乎???”。開篇即提出了以學習為樂事,反映出孔子一生學而不厭,誨人不倦,注重修養,嚴格要求自己的主張。在一個人的生命歷程中,有很多不可知部分,但是知識可以增長才干,智慧可以改變命運,因此,經常學習新知識,溫習老知識是一件讓我們感覺愉快的事情,我們要養成時時學習、終身學習的理念?!皩W而時習之,不亦說乎???”。這句偉大的話真是放之四海而皆準。學問從學習中來,能力從實踐中來。人生困頓,皆因不學無術,其實學習和實踐就構成了人生的兩大主題??鬃拥囊簧菍W習的一生,修煉的一生,境界越高越注意學習修煉。子曰:“吾十有五而志于學,三十而立,四十不惑,五十而知天命,六十耳順,七十從心所欲不逾矩?!?,意思是說孔子十五歲立志于學習,三十歲能夠自立,四十歲不被外界的事物所迷惑,五十歲懂得了天命,六十歲能正確對待各種言論,七十歲隨心所欲不越規矩”。孔子自述了一生學習和修煉品性的過程,從求學、立身、明德和思想境界的不斷提升,不難看出孔子也非天生的圣人,自己的知識和修養在學習中提高,良好道德的養成更不是一朝一夕的事,從自我約束到隨心所欲不逾矩,思想和言行的高度統一,已經達到了道德修養的最高境界,此所謂慎獨,就是一個人獨處時候也能做到只做好事,不做壞事。這也使我們懂得了偉大來至與平凡的道理。
孔子一生致力于研究學問,修煉自身,傳道授業,他自己被尊稱為圣人,其思想學說影響了無數人,但仍然十分謙和并注意學習,其曰:“三人行,必有我師焉,擇其善者而從之,
其不善者而改之”。今天我們正處在一個知識快速更新的時代,更應該加強學習,要多讀書,讀好書,讀自己感興趣的書,要在廣泛涉獵各種知識的基礎上,重點學好相關知識,如治黃科學管理理論、經濟理論等,同時還要學習文學、歷史、政治、哲學等知識,通過學習提升自己的素質,增強自己的能力,在面對紛亂復雜的世界有一種清醒的認識。通常一個人做錯了事有兩種:一種是明知故犯,如盜竊、搶劫、貪污等行為,一種是無知違犯,他自己說錯了,做錯了卻不知道,正如我們經常大聲念錯別字一樣,他不以為自己在錯。怎樣減少出錯,那就是學習學習再學習,在實踐中學習,從書本中學習,知識可以改變命運。柳永說過:學則庶人之子為公卿,不學則公卿之子為庶人。不是生而知之,而是學而知之。事物的發展都是有規律的,如自然規律、經濟規律、法律法規等等,這些規律已經被無數實踐所證明,被人們廣泛認可,我們按規律辦事就會被大家認可,就會成功,我們不學習就不了解規律,做事就不能按規律、甚至違反規律,就不會被大家認可,也必將受到規律的懲罰。
做人學問大,標準很重要。子曰:“弟子入則孝,出則弟,謹而信,泛愛眾親仁。行有余力,則以學文?!保馑际钦f:“同學們在父母面前要孝順父母,與兄弟相處要尊敬兄長;說話要謹慎而講信用;博愛大眾而特別親近那些有仁德的人。做到了這些之后,才談得上學習文化知識?!薄J紫仁亲鋈艘v品德修養,其次才談得上學習文化知識。換句話說,如果你要學習文化知識,精通學問之道,也只有從做人的體會、人生的經驗入手,才能夠學有所成,學以致用,而不會成為讀死書的書呆子。這也就是“世事洞明皆學問,人情練達即文章”的道理所在??梢姡瑖覐娬{德育教育,道德規范教育的持續是繼承著儒教傳統的。
孔子提出以一個“恕”字,作為一個人一生的行為準則。也就是“己所不欲,勿施于人。自己不想做的事情,就不要強迫別人干。儒家理論的核心和最精髓的東西除了“恕”字還有一個“仁”字,“仁”就是“愛人”關愛別人就是“仁”,了解別人就是“智”。怎么樣才能做一個有仁愛之心的人呢?你自己想有所樹立,馬上就想到也要讓別人有所樹立,你自己想實現理想馬上就會想到幫助別人實現理想。能夠從身邊小事做起,推己及人,這就是實踐仁義的方法。從上述思想可以看出孔子的確實是一個正人君子。一個知識淵博,德高望重的師長,人常說:人生有一知己足矣。
孔子主張做人要有標準,交友要有標準,行為也要有法度??。就我們而言,一旦致力于做人的學問,便會明白什么是該做的,什么是不合義理的。而當那些沒能知道的人終于在迷惘中做出了違背做人原則的事,最后出了問題而后悔莫及時,我們不但為他惋惜,同時更為自己在不斷的學習中能早點認識到這點而感到由衷的高興。由此可見,“學而時習下,不亦悅乎?”,就包含了這么多的道理,真是做人學問大啊。
總之,學習《論語》原文,對于我們現代人來講,由于文言相隔久遠,確實困難,一時難以弄懂。但是,于丹教授的《論語》心得,比較現代好學?!肮び破涫?,必先利其器;士欲宣其義,必先讀其書。”,當今的時代是一個迅速發展的時代,要想讓自己在“高手如林”的社會中立足,就不要做書的奴隸,也不要做“工作”的啞巴。書面的理論學習是不錯,可到了實際操作中卻有點“眼高手低”,要爭取達到“融會貫通、裂變提升”也是很難的。我們必須學習孔子:“學而不思則罔,思而不學則殆??”,在學中干,在干中學,貼近工作生活實際,不斷感悟人生。我想,上級號召我們學習《論語》,無非是想讓我們也從《論語》里面,也做孔子席前一個安靜的學生,想一想他從千古之前傳遞出來一種溫柔的思想的力量,傳遞出來一種淡定的清明的理念,為我們生活的每一天去鋪路,激勵我們用有限的生命去追求無限的人生真諦。
■ 大學生禮儀常識
作為一名大學生,我們應該具備一定的禮儀常識。禮儀是一種對人對事的尊重和關注,是人與人之間和諧相處所必須具備的重要素質。本文將為大家介紹一些關于大學生禮儀的小常識,希望對大家在校園生活中注重禮儀有所幫助。
大學生在各種場合下的穿著打扮應該得體。正式場合,如開學典禮、學術講座等,我們應該穿著整潔、得體。男生可以選擇西裝或者襯衫加領帶,女生可以選擇正裝或者簡單舒適的衣服。在日常的校園生活中,我們也要注意自己的著裝。不論是上課還是參加社團活動,我們都應該穿著整齊,不要穿著破損或者過于暴露的衣物。在選擇服裝的時候,也要遵循校園的規定,不要穿著太過花哨或者冒犯他人的服飾。
大學生要注意自己的言行舉止。在校園中,我們應該尊重師長和同學。上課時,我們要遵守紀律,不要遲到早退,不要在課堂上玩手機或者進行無關的討論。在交流中,我們要注意禮貌用語的使用,尊重他人的意見,并態度友好地表達自己的看法。大學生應該注重自身素質的提升,不斷學習,才能更好地與他人進行溝通,展現自己良好的形象。
第三點是在來往交際中,大學生要注重細節,注意傳統的禮儀規范。在與他人交談時,要注意保持適當距離,不要過于親近,也不要給人冷漠的感覺。遇到前輩或者老師時,我們要注意問候和敬禮,表達對他們的尊敬之情。在傳遞東西時,我們應該用右手或者雙手,不要用左手,因為在一些國家和文化中,左手是不吉利或者不潔的象征。在餐桌上,我們要注意用餐的禮儀,如不吹食物、不打嗝、不大聲喧嘩等。這些小細節都能在我們的交往中顯示出我們的修養和教養。
第四點是關于網絡禮儀,大學生要遵循網絡道德。在網絡社交平臺上,我們要注意言辭的適度,不要發表惡意或者攻擊性的言論。要尊重他人的隱私權和個人信息,不要隨意泄露他人的隱私。在論壇或者社交媒體上,不要發表不實言論,以免給他人帶來困擾或者傷害。同時,我們還要注意自己的個人形象,不要在網絡上發布不良信息或者不雅照片,以免給自己帶來不利影響。
大學生還要學會感恩和謝意。大學生活中,我們會遇到很多幫助過我們的人,無論是老師、同學還是周圍的工作人員。我們應該學會向他們表達感謝之情,如道聲謝謝或者寫封感謝信。感恩的心態能夠使我們更加謙遜和善良,讓我們的人際關系更加融洽。
通過這些小常識,我們作為大學生能夠在校園生活中更好地修養自己,展現出良好的禮儀。大學生禮儀的小常識不僅僅在校園中有用,在將來的社會生活中也會起到重要的作用。希望大家能夠重視平時的細節,注重自己的禮儀修養,成為更好的自己。
■ 大學生禮儀常識
通過對本學期職場禮儀這門課的學習,我充分意識到了禮儀在社交活動中的重要性。通過老師風趣的講解使我們了解了在不同環境下的不同禮儀,對我們以后應聘求職有一定的幫助,增加了我們的成功率。
應聘求職不僅是大學畢業生必須關心的一個問題,而且是一個你將終身考慮的問題。也是我們即將畢業的大學生面臨著更嚴峻的形勢問題,除了本身具備相應的素質外,在求職禮儀以及面試技巧等方面大下功夫已成了不約而同的選擇。大學生在面試的時候一定要注意自己的著裝和外表,特別是要多掌握一些求職的禮節,這樣對自己的順利就業是十分有幫助的。為了我們在畢業時順利走上就業崗位,我們大學生面試該注意一些什么問題以及求職所必須的一些禮儀。給用人單位留下的第一印象至關重要,得體、恰到好處的禮節對大學生就業能起到事半功倍的效果。準備工作不打無準備的仗,做任何事情之前準備工作是必須的,面試也一樣,只有準備充分才能在面試時應對自如。求職前的準備包括以下幾個方面:
1、精心策劃,設計個人簡歷
個人簡歷是求職應聘時必不可缺的材料.一份精心設計,編排的個人簡歷,可以引起主考官的注意和重視。
基本內容
個人基本情況:包括姓名,性別,出生日期,最高學歷(學位),現工作單位及職務,電話,電子郵件,等等.可以在該部分內容的右側粘貼或打印本人1寸或1寸頭像一張。
教育和培訓情況:對大學生來說,可以從中學開始填寫.特別注意填寫上各種培訓經歷。
工作經歷:用1-2行簡明扼要地描述本人曾工作過的單位,職務以及從事的工作。
能力和經驗:對本人的能力,經驗分門別類地做一個簡要地描述.針對應聘職務的不同,表述該部分內容時可以有不同的重點。
個人興趣和特長:雖然不是簡歷的重點,也不要長篇大論,但從你列舉的興趣中可以對你的個性特征有所了解.記住:現代企業不需要一個書呆子.
其他:包括論文,譯著,獲獎情況.
以上是個人簡歷的基本內容,你可以根據自己的實際情況予以適當的調整.
2、把握面試的機會
1)面試前的準備
形象上的準備----"漂亮是推薦自我的資本",外貌是應聘的敲門磚.雖然應聘者的五官相貌很難改變,但是他(她)的穿著打扮,風度氣質,言談舉止是可以訓練改變的,從而給人留下深刻的印象.
著裝要大方得體,應注意服飾整體的搭配,以簡單樸素為主。不管男士還是女士,在應聘時要注意自己的修飾,注意一些細節.女士一定要穿絲襪,并隨時檢查是否有脫線或破損的情形.應試出門前要從頭到腳仔細檢查一遍自己的儀容,要使自己看上去干凈整潔,光鮮亮麗.注意吃好早餐,否則因空腹會產生胃氣,妨礙口氣清新.清新自然的形象有助于取得應試成功.
面試前的心理準備----心理準備是求職者在面試前必須做好的,我們無不希望在面試時留給主考官一個良好而深刻的印象,以增加錄取的可能性.因此了解主考官一般在主持面試時會關心些什么,對應試者而言是非常重要的第一步.主考官考核應聘者的內容往往包括以下幾個方面:
主考官會通過提問或交談對應聘者的專業知識,口才,談話技巧,反應靈敏與否等做整體性的考核.招聘者往往通過與你閑聊感受你的反應靈敏與否,專業知識扎實與否等,你要順其自然,不要強調志在必得,造成不必要的緊張,從而影響你的正常發揮.要知道,有些問題本身就沒有標準答案,仁者見仁,智者見智.
主考官可能會從與你短暫的交談中去了解你的性格及人際關系,情緒狀況,人格成熟度.主考官可能會問一些諸如"面對壓力你怎樣工作 ""你能形容一下你自己嗎 "等看起來很隨意的問題,但卻能考察你的處理人際關系的能力和人格的成熟度.所以,如果說某一個人為什么會非常幸運地得到了一份別人追求了很長時間的工作,其原因在于,應聘者看重了他的某一方面長處,這是一個人長期素質培養的結果而不是短期能夠培養出來的.
對于主考官將會問你什么問題,一般沒有固定程序化的東西,主考官可以現場發揮,這是很難預測的,你唯一能夠準備的是你的沉著,鎮定與自信。
2)面試禮節
前10分鐘趕到.最好提早出門,比原定時間早5-10分鐘到達面談地點.早到可先熟悉這家公司附近環境并整理儀容。
進入室內時,應先敲兩下門,等對方答應"請進"時方可進入,然后向對方行點頭禮,再關上門。
走到椅子旁邊時,應恭敬地自我介紹:"我是XX."當對方請你坐下時,說聲"謝謝"再坐下.若對方未請你坐下,應禮貌地詢問:"我可以坐下嗎 "然后待主考官示意坐下方可就座。
坐姿要端正,兩手自然輕放在膝上,千萬不要兩手下垂或抱在胸前,或背后交叉.仔細聆聽問題,從容回答,不可打斷對方講話或反問. 要簡明扼要地回答問題,言談必須有禮貌,提到公司要稱"貴公司"。
面帶微笑,不要緊張.面談結束后,行禮握手后再離開.離開時要先面向主考官后退兩步,再轉身離開。
3)如何回答提問
談談你自己----應試者被問的第一個問題往往是"談談你自己吧"。"談談你自己"是推銷自己的大好時機,如果回答得好,可能在接下來的面試中會非常順利.談自己時要圍繞考官的思路進行敘述.考官主要關心的是:你是誰,什么來歷,干過什么,有什么背景,是否適合應聘的崗位等.你的自我介紹一般不要超過5分鐘,應簡要地介紹自己的姓名,年齡,畢業學校,重點介紹自己的能力,并且用具體的事例來說明你的能力和取得的成績.
4)面試時須注意的細節
應聘前不要喝酒,不吃蔥蒜等食物.
應聘時不要帶陪伴,帶陪伴說明你缺乏自信.隨身除帶公文包或手提包外,不要帶其他物品.應聘時可將公文包放置于座位下右腳的旁邊,小型皮包則放置在椅側或背后,不可放置于考官辦公桌上。
應聘時不要抽煙,不要嚼口香糖,以免給人不穩重的感覺,顯得不尊重對方。 不要手勢過多,不可用主考官聽不懂的方言.不要與主考官爭辯,即使考官所提問題非常不禮貌,身為求職者,也不能表現出不禮貌的言辭.你可以拒絕,但口氣及態度一定要溫和,婉轉。
不要恥于談薪金,但是在待遇上的要求要適當,要符合主客觀條件.無論你有多大能耐,要求招聘單位給予你超標準待遇一般來講是不明智的。
5)面試后續禮儀
當面試結束以后,什么時候是詢問對方面試結果的最佳時機,什么樣的禮儀會使雙方更愉快,是需要注意的問題.
感謝主考官----感謝對方的方式有打電話或寫感謝信.這可以幫助主考官在決定錄用何人時想到你.你的提醒會給對方留下深刻印象.不要在感謝信中提及能否被錄用的問題,因為感謝信用意是感謝主考官在你的面試上花費了時間,而非增加對方的困擾.
打電話詢問----如果主考官曾告知有問題可以打電話詢問的話,你就可以打電話詢問,是否還有面試以及自己是否能被錄用的問題.
寫感謝信給被你拒絕的公司----當自己表現出色,被許多家公司同時錄用,并且每家公司都積極爭取你的加人時,該怎么辦呢 此時,若你已決定接受其中一個職位,也必須寄出感謝信給被你拒絕的公司,也許有一天你會換到那家公司工作,這封感謝信將留給別人良好的印象.
除了實力,能否成功應聘主要看求職者能否根據具體的情況運用恰當的策略,達到出奇制勝的效果.比如,將"應聘"策略改為"求聘"不愧為是一個很好的逆向思維.應聘時是眾多求職者去爭搶一個職位,而求聘時是眾多有意向的企業和一個求聘者洽談,求職的被動局面一下得以改變.當然,至于選擇何種媒體何時發送求聘信息,預計的投入以及選擇企業的標準都要認真策劃.所有這一切都是向用人單位表明,我不是一個乞求者,我是一個對企業有用的人才.
3、樹立良好的求職心態
1)持有高學歷不等于就業易
用人單位需要的是合格而且合適的人.對用人單位來說,合格加合適就是優秀.在合適條件下,每個人都可以勝任某一項工作,因而可以認為每一個人都是優秀的.高學歷的人,就其總體而言,較之低學歷的人擁有更多的知識,并不總是和能力,經驗成正比,而企業需要的恰恰是后者.高學歷對企業講意味著高成本,并承擔著較高的`人才流失的風險.因此,企業并不總是一味青睞高學位的人,而高學位的人也因此覺得不平,不公.其實,企業沒有錯,錯在高學歷的人自己選擇了一個錯誤的目標市場,沒有認識到企業的投入是必須要考慮回報的.在這一點上,高學歷的人千萬不要心理不平衡.記住,高學歷是可以按照計劃"批量生產"的,而企業家不是培養出來的,而是自己從無數次失敗中"悟"出來的.
2)培養求職者的核心競爭力
由于社會分工的高度專業化,企業很難完全靠自身力量來對應聘者是否符合要求做出判斷.因此,常常提出一些諸如學歷,文憑,證書,職稱,工作年限等"硬指標",有時學校和老師的名氣,社會背景,社會關系等因素也起了很大的作用.但求職者千萬要記住,這些都是"敲門磚",但企業真正需要的是能給企業創造效益的分析問題,解決問題的綜合能力,這就是求職者的核心競爭力.由于現代社會對人的要求越來越高以及企業為適應環境不斷做出調整,一專多能的復合型人才是最受企業歡迎的.大學生不要在學習期間就給自己過早地確定職業目標,因為專業對口是一種理想化的就業,在大多數時候要根據企業的需求來調整自己的選擇.知識面廣的大學生,可供其選擇的機會也更多一些.還有一點不要忽視,培養計算機和外語的實際運用能力十分重要,千萬不要為了考證而學習.學習是為了使用,考證只是一種檢驗,評價能力的一種手段.
3)用人單位的任何招聘條件都是合理的
求職者經常抱怨企業用人帶有明顯的歧視性.在市場經濟環境下,從法律的層面來講無可非議.企業是自主經營的主體,它有權決定其經營活動.對這一點,
求職者只要做一下換位思考就很明白,大可不必為此憤憤不平,甚至采取拒絕就業的過激行為.企業也不是可以隨心所欲地可以做任何事情,市場是控制,規范其行為的無形的手.如果失業隊伍龐大,企業有充分的選擇余地,企業的"歧視性"招聘條件會越來越苛刻,反之,企業會自動降低門檻.對這一點,用不著過多討論,求職者對要求苛刻的企業也不用理會.堅持下去,一定會遇到對你青睞而對他人歧視的企業的.
4)適當時考察招聘單位很有必要
招聘和求職是一個相互了解,雙向選擇的過程.可以這么說,對你感興趣的企業了解越多,你和面試考官的共同語言就會越多,從而提高應聘成功的可能性.考察的途徑很多,比如可以通過熟悉該企業的朋友,同時,親屬詢問,通過企業本身的宣傳資料(包括企業的網站).必要時可以想辦法到企業辦公室親自看一看,即使是被前臺接待拒絕進入辦公區,你至少可以從周圍環境感受以下企業的形象.當然,這種了解還只是對企業表層的了解,真正的了解只有在作為一名員工工作一段時間后才能做到,如同鞋子是否合適只有自己的腳知道.但是,這樣的調查還是十分必要的,特別是在防止陷入招聘陷阱方面有很大作用.
5)創業應該是大學生的一個中長期目標而不是短期目標
的確,做自己的老板是一件令人向往的事情,最大的誘惑就是擁有自己的天地,不再受別人的約束.但必須清醒地認識到,創業是一個需要資本投入,并盡量使產出大于投入的過程.這里,資本包括資金,資產,知識,能力,社會關系,而且這些資本不僅要有一定的數量,而且要有一定的質量.問題在于,如何保證產出大于投入這是一個無法確定回答的問題.如果做不到這一點,老板實際上是在為打工仔打工,這時候還不如做打工仔.一般來講,剛畢業的大學生不宜立即創業,因為還有很多條件不具備,但從一開始就要在心底確定創業的目標,并為實現該目標積極準備,在條件具備時才能考慮付諸實施.創業應該是一個水到渠成的過程,既不是充滿豪言壯語的演講,也不應該是充滿變數的賭博.如果能找到一份不用"坐班"的工作,"老板+打工仔"也是一種減少風險的模式.
一次面試只是經驗的積累,成功與否并不絕對重要,重要的是 是否能從失敗中吸取經驗。面試失敗不代表失態。大丈夫成也壯 觀,敗也瀟灑。只有在失敗面前還能昂首挺胸的人才能最后走向 成功。有時候,你坦然面對失敗,反而會贏得別人的尊敬。
很多職場新人在面試的過程中把問題想象得過于理想化。很多人追問,企業薪資多少、福利怎么樣,而不是考慮到他能為企業創造什么價值。很多人的學習基礎都不是很扎實,卻對企業有各種要求。
還有新人在面試過程中過于自傲、過于尖銳,考官對他稍有,他就不滿意。我們在面試中,很可能把這種人刷掉,即使他在**方面表現得很優秀。因為工作是一個團隊,不是個人的展示??偸钦J為自己對,別人都不對,不能夠融入組織之中。面試中,我們會非常忌諱這種人,因為他們沒有起碼的謙虛、平和。總之,面試時,一定要保持斯文有禮、不卑不亢、大方得體、生動活潑的言談舉止。這不僅可大大提升你的形象,而且往往使成功機會大增。
■ 大學生禮儀常識
1、找準立場
職場新人要充分意識到自己是團隊中的后來者,也是資歷最淺的新手。一般來說,領導和同事都是你在職場上的前輩。在這種情況下,新人在表達自己的想法時,應該盡量采用低調、迂回的方式。
特別是當你的觀點與其他同事有沖突時,要充分考慮到對方的權威性,充分尊重他人的意見。同時,表達自己的觀點時也不要過于強調自我,應該更多地站在對方的立場考慮問題。
2、順應風格
不同的企業文化、不同的管理制度、不同的業務部門,溝通風格都會有所不同。新人要注意觀察團隊中同事間的溝通風格,注意留心大家表達觀點的方式。假如大家都是開誠布公,你也就有話直說;倘若大家都喜歡含蓄委婉,你也要注意一下說話的方式??傊?,要盡量采取大家習慣和認可的方式,避免特立獨行,招來非議。
3、及時溝通
不管你性格內向還是外向,是否喜歡與他人分享,在工作中,時常注意溝通總比不溝通要好上許多。雖然不同文化的公司在溝通上的風格可能有所不同,但性格外向、善于與他人交流的員工總是更受歡迎。新人要利用一切機會與領導、同事交流,在合適的時機說出自己的觀點和想法。
■ 大學生禮儀常識
在面試時,禮儀是你本身素質的體現,技能是很難在短短幾十分鐘的面試過程中展現出來的,但是你的人品卻能通過你的禮儀表現出來,。從個人修養的角度來看,禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現;從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術,一種交際方式或交際方法;是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法;從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。所以大學生在求職時需要注意以下這些職場禮儀:
第一、時間禮儀
提前一點時間到達面試地點是非常必要的。無論在什么情況下,都不要讓考官等我們。去面試時至少要給自己留出2半個鐘的富裕時間,這樣即使迷路或塞車也能按時到達。如果一切順利,我們可以利用這半個鐘的時間,待在車內或接待室里穩定情緒,最好是提前5分鐘到達考官辦公室,以示求職的誠意,給對方信任感,同時也利于調整自己的心理,作一些簡單的準備,避免倉促上陣,手忙腳亂。
以友善的態度對待接待人員,不要貿然與之聊天,以防影響他們的工作。接待人員對我們有好評自然無害,但一個差的評價將損害無窮。這種評價一般會在我們走后向主考官提出。有人曾面試成績不錯,但由于冒犯了一位秘書,工作便泡了湯。
第二、服飾禮儀
常言道:“人是衣裳,馬是鞍”、“三分容貌,七分打扮”。在求職面試活動中恰當的服飾會給人留下良好的第一印象。
在服飾打扮上,我們必須根據時間、地點和目的來進行選擇。我們要清楚自己到底要給對方留下一個什么印象,然后才決定服飾的選擇。我們要知道,在對方眼里,我們的服飾不僅代表你自己的形象,也是代表其用人單位的形象而出現的。
作為一名女大學生,我認為面試服裝以整潔美觀、穩重大方、高雅為總原則。服飾色彩、款式、大小與自身的體態、發型和招聘的職業相協調一致。我們很多女士會以為緊身衣服才能顯示出自己的好身材,其實女士穿太緊、太透、太露的衣服會給人輕佻之感。
在穿鞋方面也有講究,總的原則是和整體相協調,在顏色和款式上與服裝相配。面試時,不要穿長而尖的高跟鞋。中跟鞋是最佳選擇,既結實又能體現職業女性的尊嚴。在面試時,我們女士要注意,無論你的腿有多么漂亮,都穿長筒襪,不能露腿。襪子不能脫絲,要注意合適的色,如肉色等。為了保險起見,應在包里放一雙備用襪子,以便脫絲時能及時更換。
第三、其他禮儀
1)入座的禮儀
進入主考官的辦公室,一定要先敲門再進入,等到主考官示意坐下再就座。如果有指定的座位,坐在指定的座位上即可。如果沒有指定的座位,可以選擇主考官對面的位子坐下,這樣方便與主考官面對面的交談。千萬別反客為主,面談還沒有開始就先丟一分。
2)自我介紹的分寸
當主考官要求你作自我介紹時,不用像背書似的把簡歷上的一套再說一遍,那樣只會令主考官覺得乏味。用舒緩的語氣將簡歷中的重點內容稍加說明即可,如姓名、畢業學校、專業、特長等。主考官想深入了解某一方面時,你再作介紹。用簡潔有力的話回答主考官的提問,效果會很好。
3)注意聆聽
應試者大部分時間應該看著提問的面試官,但不必目不轉睛盯著對方,眼神可以停留在他人眉宇之間或者額頭上,這 樣既可以保持平視,也會降低自己的愜意,切忌不可東張西望、動手動腳、閉目養神或中間插話。
■ 大學生禮儀常識
【活動目的】通過職場禮儀大賽可以帶動同學們對職場禮儀的關注和綜合素質的提高,為以后步入社會打下堅實的基礎。
【活動原則】整個活動應本著公平、公正、公開和文明、嚴謹、相互促進、相互提高的原則。
【評選內容】
第一、二、三名團隊
最佳親友團獎
【參與對象】
湖南中醫藥大學全體學生均可報名參加。
【參與“職場新秀,你最閃亮”——職場禮儀大賽活動的條件及考評辦法】
1、評選條件:
①團隊成員積極地參加活動,配合活動的各項賽事;
②團隊各個成員相互團結,互幫互助,全局觀念強;
③擁有一定的團隊特色;
2、評價辦法:
⑴初賽
①各院學生到各院女生部報名
②由各院女生部組織選拔四位選手組成一個參賽隊參加決賽。
決賽
決賽定在2506教室舉行,每個院派出一個參賽隊。
評委由校團委學生會主席團成員及各院的女生部部長組成。嘉賓由專業老師及人文信息管理學院老師組成。
比賽流程
①主持人宣布比賽開始,介紹到場嘉賓評委及參賽選手,并由嘉賓致開場辭。
②各組選手進行才藝展示,內容圍繞主題,形式不限,展現自己的個性與風采和團隊魅力,每組用時不超過5分鐘。(評委根據第一印象和臺風給分,滿分10分)
③過關斬將:本環節分兩個部分
1.互選題目
選題隊指定答題隊后,選擇題目。答題隊答對,答題隊加相應的分數,答錯則選題隊得分。各代表隊有一次向親友團求助的機會,親友團答對者可獲小獎品一份。
2、情景搶答環節:
由工作人員演示一個職場場景,其中有5處錯誤,在工作人員演示完畢之后進行搶答,指出錯誤。每答對一題得10分,答錯扣10分。
⑤場景問答題
該環節以現實中可能遇到的禮儀問題為主題設置了幾個小場景,需要各代表隊隊員即興發揮,進行現場演說或表演。每支代表隊用時不超過5分鐘,現場準備時間為4分鐘(準備時間將進行“觀眾互動”小環節或親友團的才藝表演)。題目分別編號,每支代表隊選擇一道題。該環節將由評委進行打分,滿分20分,各代表隊得分為各評委打分之和。其間的親友團表演可由評委打分,此平均分可作為額外加分
⑥評委提問環節:每個團隊回答由評委提出的針對先前表演的一個問題,分值10分。
⑦根據評委的評分評出一,二,三等獎。最佳親友團獎根據親友團表演和現場氣氛評出。
【前期準備】
贊助。由外聯部負責,寫外聯策劃書、申請各種經費,包括制作橫幅、展板、獎狀、證書和獎金等。
宣傳。
⑴手工宣傳:由宣傳部負責,主要包括通知和展板、錦旗、黑板布置和證書制作等;
⑵網絡宣傳:由網絡部負責,主要包括投影的播放和電子題目的制作等;
⑶新聞宣傳:由新聞部負責,主要包括制作活動dv短片、照片的采集及活動總結歸納等;
組織。由組織部負責,主要包括完成良好的收集申請表,匯總、申請教室話筒及音響效果等;
監督。由權益部負責,主要包括監督投票過程,維護同學權益,保證的公平、公正、公開的原則;
分組評分。分出三個組,由指定的人負責;12
【獎項設置】
團隊第一名
(獎品:獎金200元,獎狀)
團隊第二名
(獎品:獎金150元,獎狀)
團隊第三名
(獎品:獎金100元,獎狀+證書)
最佳親友團獎(獎狀)
【資金預算】
(一)獎項設置中的獎金550元
(二)相關獎狀50元
(三)活動宣傳橫幅100元
(四)嘉賓評委用水和小獎品和參賽紀念品100元
共計:800元
最后,預祝本次活動圓滿成功!
■ 大學生禮儀常識
大學生求職時的形象投資不只是服裝,還包括藝術報名照、簡歷包裝、發型設計及各類化妝品。多所高校的問卷調查均表明,如今大學生的求職成本中,形象包裝占支出的第一位,而平均費用約為每人1000元。
這幾天又到了高校畢業生求職的高峰。滬上各個校園里企業宣講會、招聘會一個接著一個,大四學生人人都忙著“趕場子”。在幾個招聘會現場看到一個現象:大學生求職者中,衣著華麗、打扮時髦的不少。在松江大學園區的一場招聘會上,上海外國語大學一名女生一身名牌,她為了找工作更有把握,不惜投資數千元買了幾件 “能出場面”的衣服。她說,很多同學都如此,一套衣服花上千元的不足為奇。
近年來,畢業大軍劇增,就業壓力可想而知。大學畢業生在自己的形象上搞點投資,令自己更加成熟,以增加就業籌碼,也為自己的社會角色作必要的轉變,原本是可以理解的。但求職專家提醒,大學生過分注重形象投資沒有必要。本市某外資公司的人事主管說,學生自己的招聘實力才是關鍵,過硬的專業知識、自信的儀態等最能贏得企業青睞。著裝給企業面試方留下的初步印象的確重要,不過,大學生的著裝打扮不必太過奢華,符合大眾的審美觀,整潔、大方、得體就行。
在松江大學園區的六校聯合招聘會上,某區煙草公司的一位負責人告訴記者,以他的眼光來看,面試時應聘者所穿的衣服、襯衫、褲子、皮鞋、襪子都不宜給人以嶄新發亮的感覺,不可修飾過分,但也要注意整潔大方,不可邋遢??偟膩碚f,求職者的著裝應給人一種干凈利落、有職業精神的印象,男生應顯得干練大方,女生應顯得莊重優雅。
大學生求職時的形象投資不只是服裝,還包括藝術報名照、簡歷包裝、發型設計及各類化妝品。多所高校的問卷調查均表明,如今大學生的求職成本中,形象包裝占支出的第一位,而平均費用約為每人1000元。
專家提醒那些準備下大本錢完美自己形象的大學生,切勿走入過度“包裝”的誤區。
■錢花得越多,名牌服裝越多,未必就能得到越好的面試結果,有時反而會給對方留下不踏實的感覺。
■對求職者來說,考慮的應是著裝的風格,注意細節修飾,形象設計適度即可。
■一般來說,選擇服裝要看職位要求,比如說,應聘銀行、政府部門、文秘,穿著偏向傳統正規;應聘公關、時尚雜志等,則可以適當地在服裝上加些流行元素,顯示出自己對時尚信息的捕捉能力。
■對于來說,允許有一些學生氣的裝扮,即使面試大企業,也可以穿休閑類套裝。它相對正規套裝來說,面料、鞋子、色彩的搭配自由度更高,開支也能降低不少。
■儀表修飾最重要的是干凈整潔,不要太標榜個性,除了應聘娛樂影視廣告這類行業外,最好不要選擇太過突兀的穿著。
■ 大學生禮儀常識
1特定公共場所禮儀
1、影劇院:觀眾應盡早入座。如果自己的座位在中間,應當有禮貌地向已就座者示意,請其讓自己通過。通過讓座者時要與之正面相對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的。應注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫,笑語喧嘩,也不可把影院當成小吃店大吃大喝。演出結束后觀眾應有秩序地離開,不要推搡。
2、圖書館、閱覽室:圖書館、閱覽室是公共的學習場所。
(1)要注意整潔,遵守規則。不能穿汗衫和拖鞋入內。就座時,不要為別人預占位置。查閱目錄卡片時,不可把卡片翻亂或撕壞,或用筆在卡片上涂抹劃線。
(2)要保持安靜和衛生。走動時腳步要輕,不要高聲談話,不要吃有聲或帶有果殼的食物。
(3)圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等都屬于公共財產,應該注意愛護,不要隨意刻畫,破壞。2乘車禮儀
1、騎自行車:要嚴格遵守交通規則。不闖紅燈,騎車時不撐雨傘,不互相追逐或曲折競駛,不騎車帶人。遇到老弱病殘者動作遲緩,要給予諒解,主動禮讓。
2、乘火車、輪船:在候車室、候船室里,要保持安靜,不要大聲喊叫。上車、登船時要依次排隊,不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里,不要隨地吐痰,不要亂丟紙屑果皮,也不要讓小孩隨地大小便。3、乘公共汽車:車到站時應依次排隊,對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位,更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。3旅游觀光禮儀
1、游覽觀光:凡旅游觀光者應愛護旅游觀光地區的公共財物。對公共建筑、設施和文物古跡,甚至花草樹木,都不能隨意破壞;不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻;不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環境;不要亂扔果皮紙屑、雜物。
2、賓館住宿:旅客在任何賓館居住都不要在房間里大聲喧嘩,以免影響其他客人。對服務員要以禮相待,對他們所提供的服務表示感謝。
3、飯店進餐:尊重服務員的勞動,對服務員應謙和有禮,當服務員忙不過來時,應耐心等待,不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務員工作上的失誤,要善意提出,不可冷言冷語,加以諷刺。
見面禮儀
1、握手禮:握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。與他人握手時,目光注視對方,微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下,握手的時間不宜超過3秒,必須站立握手,以示對他人的尊重、禮貌。握手也講究一定的順序:一般講究"尊者決定",即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手,那么有禮貌的順序是:先長輩后晚輩,先主人后客人,先上級后下級,先女士后男士。
2、鞠躬禮:鞠躬,意即彎身行禮,是對他人敬佩的一種禮節方式。鞠躬前雙眼禮貌地注視對方,以表尊重的誠意。鞠躬時必須立正、脫帽,鄭重地,嘴里不能吃任何東西,或是邊鞠躬邊說與行禮無關的話。
3、致意:致意是一種不出聲的問候禮節,常用于相識的人在社交場合打招呼。在社交場合里,人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。
電梯禮儀
在電梯口右側等候,先下后上。
與年長者、客人同行時,主動謙讓。
進入電梯,盡量往里站,以方便后來者進入。
站立在門口者,主動提供開、關門服務。
電梯內已有很多人時,后進的人應面向電梯門站立。
禁止在電梯內吸煙,不可大聲喧嘩或嬉笑吵鬧。
■ 大學生禮儀常識
求職指導:大學生求職面試應懂得的基本禮儀
大學生應該在求職過程中注意基本禮儀,才能達到事半功倍,增強面試的有效性。下面,跟閩南人才網小編一起老看看面試中的基本禮儀。
(1)一旦和用人 單位約好面試時間后,一定要提前5-10分鐘到達面試地點,以表示求職者的誠意,給對方以信任感,同時也可調整自己的心態,作一些簡單的儀表準備,以免倉 促上陣,手忙腳亂。為了做到這一點,一定要牢記面試的時間地點,有條件的同學最好能提前去一趟,以免因一時找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了,肯定 會給招聘者留下不好的印象,甚至會喪失面試的機會。
(2) 進入面試場合時不要緊張。 如門關著,應先敲門,得到允許后再進去。開關門動作要輕,以從容、自然為好。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意,稱呼應當得 體。在用人單位沒有請你坐下時,切勿急于落座。用人單位請你坐下時,應道聲.;謝謝.。坐下后保持良好體態,切忌大大咧咧,左顧右盼,滿不在乎,以免引起 反感。離去時應詢問.;還有什么要問的嗎.,得到允許后應微笑起立,道謝并說.;再見.。
(3) 對用人單位的問題要逐一回答。 對方給你介紹情況時,要認真聆聽。為了表示你已聽懂并感興趣,可以在適當的時候點頭或適當提問、答話?;卮鹬髟囌叩膯栴}, 口齒要清晰,聲音要適度,答話要簡練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問話或搶問搶答,否則會給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問話完畢,聽不懂時可要 求重復。當不能回答某一問題時,應如實告訴用人單位,含糊其辭和胡吹亂侃會導致面試失敗。對重復的問題也要有耐心,不要表現出不耐煩。
(4) 在整個面試過程中,在保持舉止文雅大方,談吐謙虛謹慎,態度積極熱情。 如果用人單位有兩位以上主試人時,回答誰的問題,你的目光就應注視誰,并應適時地 環顧其他主試人以表示你對他們的尊重。談話時,眼睛要適時地注意對方,不要東張西望,顯得漫不經心,也不要眼皮低望,顯得缺乏自信,激動地與用人單位爭辯 某個問題也是不明智的舉動,冷靜地保持不卑不亢的風度是有益的。有的用人單位專門提一些無理的問題試探你的反應,如果處理不好,容易亂了分寸,面試的效果 顯然不會理想。
求職指導:談話交往的禮儀
在商務交往中,對商務人員的口才有很高的要求。商務人員不一定要伶牙俐齒,妙語連珠,但必須具有良好的邏輯思維能力、清晰的語言表達能力,必須在克己敬人、“寸土必爭”的前提下,在談話之中保持自己應有的風度,始終以禮待人。有道是,“有‘禮’走遍天下”,在談話之中也是如此。
平心而論,要符合上面那些要求,不是一件很容易的事。不過不要緊,系統地學習掌握一些談話的技巧,對商務人員在商務交往之中搞好人際關系,定然大有幫助。
談話的技巧,具有極強的可操作性,而且需要針對不同的人與事,來加以靈活地運用。
例如,當有一位朋友不邀而至,貿然闖進了您的寫字間,而您實在難用很長的時間與之周旋時,如果直接告之對方“來的不是時候”,或對之愛搭不理,都很可能得罪人。
其實,只要用委婉一些的語言,一樣可以暗示對方應盡早離去,而且還不至于使其難堪??梢栽谝娒嬷酰幻嬲嬲\地對其表示歡迎,一面婉言相告:“我本來要去參加公司的例會,可您這位稀客駕到,我豈敢怠慢。所以專門告假五分鐘,特來跟您敘一敘。”這句話的“話外音”,乃是暗示對方:“只能談五分鐘時間”,但因說得不失敬意,在對方的耳中就要中聽多了。
又如,一位來企業參觀的外商,若突然向您問起了我方的產量,產值一類原本不宜問到的問題,告之以“無可奉告”固然能行,卻也有可能使對方無地自容。
此時此刻,完全可以運用適當的談話技巧,用另外的方式來表達“無可奉告”之意。比方說:“董事會讓我們生產多少,就生產多少”?!坝卸啻笊a能力,就生產多少”。“能賣出去多少產品,就能創造多大產值”。 “一年和另一年創造的產值,往往不盡相同”。面對這種照顧對方情緒的“所答非所問”,對方但凡識相,定會知難而退。
下面,就介紹一些商界人士皆應運用自如的說話技巧。
其一,寒暄與問候。
寒暄者,應酬之語是也。問候,也就是人們相逢之際所打的招呼,所問的安好。在多數情況下,二者應用的情景都比較相似,都是作為交談的“開場白”來被使用的。從這個意義講,二者之間的界限常常難以確定。
寒暄的主要的用途,是在人際交往中打破僵局,縮短人際距離,向交談對象表示自己的敬意,或是借以向對方表示樂于與之結交之意。所以說,在與他人見面之時,若能選用適當的寒暄語,往往會為雙方進一步的交談,做好良好的鋪墊。
反之,在本該與對方寒暄幾句的時刻,反而一言不發,則是極其無禮的。
當被介紹給他人之后,應當跟對方寒暄。若只向他點點頭,或是只握一下手,通常會被理解為不想與之深談,不愿與之 結交。
碰上熟人,也應當跟他寒暄一兩句。若視若不見,不置一辭,難免顯得自己妄自尊大。
在不同時候,適用的寒暄語各有特點。
跟初次見面的人寒暄,最標準的說法是:“您好!”“很高興能認識你”?!耙姷侥浅s幸”。
比較文雅一些的話,可以說:“久仰”,或者說:“幸會”。
要想隨便一些,也可以說:“早聽說過您的大名”、“某某人經常跟我談起您”,或是“我早就拜讀過您的大作”、“我聽過您作的報告”,等等。
跟熟人寒暄,用語則不妨顯得親切一些,具體一些。可以說“好久沒見了”、“又見面了”,也可以講:“您氣色不錯”、“您的發型真棒”,“您的小孫女好可愛呀”、“今天的風真大”、“上班去嗎?”
寒暄語不一定具有實質性內容,而且可長可短,需要因人、因時、因地而異,但它卻不能不具備簡潔、友好與尊重的特征。
寒暄語應當刪繁就簡,不要過于程式化,像寫八股文。例如,兩人初次見面,一個說:“久聞大名,如雷貫耳,今日得見,三生有幸”,另一個則道:“豈敢,豈敢廣搞得像演出古裝戲一樣,就大可不必了。
寒暄語應帶有友好之意,敬重之心。既不容許敷衍了事般地打哈哈,也不可用以戲弄對方?!皝砹恕?,“瞧你那德性”,“喂,你又長膘了”,等等,自然均應禁用。
問候,多見于熟人之間打招呼。西方人愛說:“嗨”中國人則愛問“去哪兒”、“忙什么”、“身體怎么樣”、“家人都好吧?”
在商務活動中,也有人為了節省時間,而將寒暄與問候合二為一,以一句“您好”,來一了百了。
問候語具有非常鮮明的民俗性、地域性的特征。比如,老北京人愛問別人:“吃過飯了嗎?”其實質就是“您好!”您要是答以“還沒吃”,意思就不大對勁了。若以之間候南方人或外國人,常會被理解為:“要請我吃飯”、“諷刺我不具有自食其力的能力”、“多管閑事”、“沒話找話”,從而引起誤會。
在阿拉伯人中間,也有一句與“吃過飯沒有”異曲同工的問候語:“牲口好嗎?”您可別生氣,人家這樣問候您,絕不是拿您當牲口,而是關心您的經濟狀況如何。在以游牧為生的阿拉伯人中間,還有什么比牲口更重要的呢?問您“牲口好嗎?”的確是關心您的日子過得怎么樣。
為了避免誤解,統一而規范,商界人士應以“您好”、 “忙嗎”為問候語,最好不要亂說。
牽涉到個人私生活、個人禁忌等方面的話語,最好別拿出來“獻丑”。例如,一見面就問候人家“跟朋友吹了沒有”,或是“現在還吃不吃中藥”,都會令對方反感至極。
其二,稱贊與感謝。
什么樣的人最招人喜歡?答案是有的:懂得贊美別人的人,最是招人喜歡。
什么樣的人最有禮貌?答案也是有的:得到他人幫助后,知道及時表示感謝的人最有禮貌。
稱贊與感謝,都有一定的技巧。如下加遵守,自行其事,不但可能會顯得虛偽,而且還可能會詞不達意,招致誤解。
比如,贊美旁人:“您今天穿的這件衣服,比前天穿的那件衣服好看多了”,或是“去年您拍的那張照片,看上去您多么年輕呀”,都是用“詞”不當的典型例子。前者有可能被理解為指責對方“前天穿的那件衣服”太差勁,不會穿衣服;后者則有可能被理解為是在向對方暗示:您老得真快!您現在看上去可一點兒也不年輕了。您說,講這種廢話是不是還不如免開尊口呢?
贊美別人,應有感而發,誠摯中肯。因為它與拍馬屁,阿諛奉承,終究是有所區別的。
贊美別人的第一要則,就是要實事求是,力戒虛情假意,亂給別人戴高帽子。夸獎一位不到40歲的女士“顯得真年輕”,還說得過去;要用它來恭維一位氣色不佳的80歲的老太太,就過于做作了。離開真誠二字,贊美將毫無意義。
有位西方學者說:面對一位真正美麗的姑娘,才能夸她“漂亮”。面對相貌平平的姑娘,稱道她“氣質甚好”,方為得體。而“很有教養”一類的贊語,則只能用來對長相實在無可稱道的姑娘講。
他的話講得雖然有些率直,但卻道出贊美別人的第二要則:需要因人而異。男士喜歡別人稱道他幽默風趣,很有風度。女士渴望別人注意自己年輕、漂亮。老年人樂于別人欣賞自己知識豐富,身體保養好。孩子們愛聽別人表揚自己聰明,懂事。適當地道出他人內心之中渴望獲得的贊賞,適得其所,善莫大焉。這種“理解”,最受歡迎。
贊美別人的第三要則,是話要說得自自然然,不露痕跡,不要聽起來過于生硬,更不能“一視同仁,千篇一律”。
當著一位先生的夫人之面,突然對后者來上一句:“您很有教養”,會讓人摸不清頭腦??梢敲髅髦肋@位先生的領帶是其夫人“欽定”的,再夸上一句:“某先生,您這條領帶真棒!”那就會產生截然不同的“收益”。
求職指導:職場禮儀要知道 避做職場最討厭的人
工作做的漂亮的同時也是需要同事們的尊重的,只要你想要工作更加順利,那么職場禮儀是一定要知道的,千萬不要做職場上最為討厭的人。
不會發電子郵件的人做為新時代的人,誰不會發電子郵件呢?如果你總是濫用“緊急”標簽的話,不必要的抄寫別人、讓人莫名其妙的主題,或是把重要的信息放在信件最后。那么你就是不會發郵件的人。每個人上班都會有大量需要處理的郵件,沒必要卻發些工作無關,沒有必要的信息惹人煩,另外,為了讓你接收郵件更好處理,千萬不要忘了在主題欄上填寫適當的主題。
可愛過頭的人你的辦公桌布置的是不是像個十來歲的小女孩的臥室呢?你的電子郵件上是不是總是附帶著一張貓咪的照片?在十二月份的時候你會穿著帶有圣誕裝飾的衣服去上班呢?你的頭上是不是總有BLINGBLING的頭飾呢?如果是這樣,小編建議你比旁人更加倍的努力工作,如此才能證明你的專業性。
在辦公前吃個不停辦公室里并不是只有你一個人在工作,就餐最好還是不要在辦公桌前解決,要注意一些辦公室用餐禮儀,不要吃些氣味太重的食物,也不要在吃東西的時候發出很大的聲音,如果你要吃零食,最好不要吃些卡嚓卡嚓的東西,如薯片、瓜子之類的。懶家伙看看周圍的辦公桌,是不是只有你的辦公桌是亂做一團的。你用完的各種杯子是不是就在手邊?前天吃剩的香蕉皮、蘋果核是不是在垃圾桶里發出異味了?別犯懶,趕緊收拾吧!別讓你的同事在心里對你產生怨懟,多注意些職場禮儀。
求職指導:要辭職?談話如何開始
你不必成為職場培訓師或資深的人員就該了解你并不想要在辭職后過河拆橋。但是,如果你考慮跳槽,你可能會把談話弄糟??赡軙擂?-或更糟,可能會有沖突也可能損害你的聲譽?
好消息是在大多數情況下都不會像20xx年的電影《在云端》中所描繪的那樣有戲劇性的場面。如果你苦苦尋找合適的措辭,可以用下面專家提供的一些開頭方式。
安排預約。讓你的經理為這次談話感到措手不及,只會讓事情以一個不好的方式開始。相反,在他們的行事歷上添加上這次談話,這樣你就能表達出你所想要說的事情,給她或他時間來處理問題,來自華盛頓的管理顧問約翰海恩斯三世(John Hayness III)說。
表達你的謝意。位于紐約的城市就業服務的金伯利施耐德曼(Kimberly Schneiderman)說一句誠懇的“感謝您給我了工作的機會”對你是有很大幫助的。她還建議說一些像是“我非常重視我在這邊獲得的經驗。能夠為企業目標作出貢獻,發展自己的專業技能,總體來說對于進入這個行業來說是非常有益的。我很感激?!边@類的話。
避免討論無關的細節。這可能包括你的新公司以及你的職位?!跋喾匆f,‘我接下來尋找的是一個比較適合我正在調整的職業目標的工作機會。一旦我定下來新的職位了,我會很高興的跟您分享我的新公司的信息的,’”施耐德曼建議說。這會防止讓這個談話拖得比它其實需要的更長時間--而且會有令人感到不舒服的可能性。
分享你為了交接工作而做的事情。避免過河拆橋的最佳方式是你的離開能盡可能讓留下來接手你的工作的人感到輕松。這就是為什么《基本性能評估手冊》的作者莎朗阿姆斯特朗(Sharon Armstrong)會建議要說,“我正在整理完成我的所有項目,并會對每個狀態留下詳細的注釋。如果遇到什么問題隨時給我打電話?!?/p>
關注積極的一面。位于馬薩諸塞州的研究生職業培訓公司的創始人克里斯汀博爾贊(Christine Bolzan)說要使用“問題不在你,是我的錯”這樣的語句?!瓣P注談話中擺在你面前的機會,了解為什么那是你職業生涯和繼續發展的一次最佳的行動,”博爾贊建議說?!氨苊庥懻撆c公司、老板和同事之間的負面經歷?!卑l泄出來可能會讓你暫時感到舒暢,但是這其實是過河拆橋的一種表現。(請注意,這與在最后階段的離職談話中提出建設性意見是不同的。)
感謝你的同事。雖然你只需要向你的老板和人力資源的人 報告就可以了,但你還是要以適當的方式跟你的同事們說再見?!霸谀汶x開之前,確保一定要親自去跟那些一路以來幫助過你的同事們道謝。這不僅是為了維護良好的人際關系網,也是對其他人的肯定和鼓勵,并讓他們了解他們不僅讓你的職業生涯有所不同,也讓你的整個人生變得不同,”海恩斯說。
求職指導:面試禮儀:面試過程中請不要做這些
面試過程中,良好的肢體語言可以給面試官留下好印象。但是不適當的舉動也會給面試官留下不好的形象。提醒大家,以下舉動最好不做。
1、邊說話邊拽衣角
求職者在面談時,由于緊張或不適應,無意間會拽衣角或擺弄紐扣。這個小動作很容易讓考官看出你的緊張焦慮,給人留下不成熟、浮躁的印象。
2、翹二郎腿或兩手交叉于胸前
不停地輪換交叉雙腿,是不耐煩的表現,而一直蹺著二郎腿則會讓考官覺得你沒有禮貌。如果再把兩手交叉放在胸前,那就表達出了拒絕或否決的心情。
因此,求職時一定要注意坐姿端正,雙腳平放,放松心情。給予面試官良好的第一印象,如果實在是太緊張,可以深呼吸,想清楚要說的內容再慢慢道來。
3、撥弄頭發
頻繁用手拂拭額前的頭發,會透露出你的敏感和神經質,還會令人產生不被尊重的感覺。為避免這種習慣影響到面試的結果,求職者最好將長發扎起來,或將頭發梳理整齊,這樣既顯得精神又能避免不經意間撥弄頭發。
4、夸張的肢體動作
面試時適當的手勢能幫助你更好地闡釋自己的觀點,不過動作太過活潑、夸張則會給人留下不穩重的印象。因此,面試時應以平穩、平實的態度為原則。
5、眼神飄忽
面試時兩眼到處亂瞄,容易讓主考官覺得這是一位沒有安全感、對任何事都不抱有信任感的應試者。最好的方法是面帶微笑,眼睛看著談話者,同時頭微微傾斜。
6、不停地看表
不論是在面談或與人交談時,不停地看時間,會讓人產生壓迫感。因此,求職者要把握好時間,千萬不要頻繁看表。
提醒,面試的小舉動會出賣你的心思,面試官還可以通過這個你的肢體語判斷你的性格
求職指導:職場人際:辦公室交往巧妙利用心理效應
首因效應
首因效應在人際交往中對人的影響較大,是交際心理中較重要的名詞。人與人第一次交往中給人留下的印象,在對方的頭腦中 形成并占據著主導地位,這種效應即為首因效應。我們常說的“給人留下一個好印象”,一般就是指的第一印象,這里就存在著首因效應的作用。因此,在交友、招 聘、求職等社交活動中,我們可以利用這種效應,展示給人一種極好的形象,為以后的交流打下良好的基礎。當然,這在社交活動中只是一種暫時的行為,更深層次 的交往還需要您的硬件完備。這就需要你加強在談吐、舉止、修養、禮節等各方面的素質,不然則會導致另外一種效應的負面影響,那就是近因效應。
近因效應
近因效應與首因效應相反,是指交往中最后一次見面給人留下的印象,這個印象在對方的腦海中也會存留很長時間。多年不見的朋友,在自己的腦海中的印象最深 的,其實就是臨別時的情景;一個朋友總是讓你生氣,可是談起生氣的原因,大概只能說上兩、三條,這也是一種近因效應的表現。利用近因效應,在與朋友分別 明,給予他良好的祝福,你的形象會在他的心中美化起來。有可能這種美化將會影響你的生活,因為,你有可能成為一種“光環”人物,這就是光環效應。
光環效應
當你對某個人有好感后,就會很難感覺到他的缺點存在,就像有一種光環在圍繞著他,你的這種心理就是光環效應?!扒槿搜劾锍鑫魇?,情人在相戀的時候,很 難找到對方的缺點,認為他的一切都是好的,做的事都是對的,就連別人認為是缺點的地方,在對方看來也是無所謂,這就是種光環效應的表現。光環效應有一定的 負面影響,在這種心理作用下,你很難分辨出好與壞、真與偽,容易被人利用。所以,我們在社交過程中,“害人之心不可有,防人之心不可無”,具備一定的設防 意識,即人的設防心理。
設防心理
在兩個人獨處的時候,我們不時地會有些防范心理;在人多的時候,你會感到沒有自己的空間,自己的物品是否安在;你的日記總是鎖得很緊,這是怕別人奪走你的秘密。為了這些,你要設防。這種設防心理在交往過程中會起到一種負面作用,它會阻礙正常的交流。
■ 大學生禮儀常識
所謂禮儀是指在人際交往、社會交往和國際交往活動中,用于表示尊重、親善和友好的道德行為規范和慣用方式。這一定義包含了以下幾層意思:第一,禮儀是一種道德行為規范。規范就是規矩、章法、條條框框,也就是說禮儀是對人的行為進行約束的條條框框,告訴你要做什么,不要作什么。如果你到老師的辦公室辦事,進門前要先敲門,若不敲門就直接闖進去就是失禮的。禮儀是一種道德行為規范,表明禮儀比起法律、紀律,其約束力要弱的多,違反禮儀規范,只會讓人產生厭惡,別人不能對你制裁,為此,禮儀的約束靠道德修養的自律。第二,禮儀的直接目的是表示對他人的尊重。尊重是禮儀的本質。人都要有被尊重的高級精神要求,當在社會交往活動過程中,按照禮儀要求去做,就會使人獲得尊重的滿足,從而獲得愉悅,由此達到人與人之間關系的和諧。第三,禮儀的根本目的是為了維系社會正常的生活秩序。沒有它,社會正常的生活秩序就會被破壞,在這方面,它和法律、紀律共同起著作用。第四,禮儀要求全體成員共同遵守。道德體系中包含三個層次的內容;職業道德、婚姻家庭道德、社會公德。禮儀要求全體成員共同遵守,因此停止屬于社會公德的內容。社會公德是最簡單的、最起碼的道德規范,如果一個人連社會公德都不能遵守,那么就說明這個人的道德修養太差了。由此說明禮儀修養的重要性。第五,禮儀要求在人際交往、社會交往中遵守。這是它的范圍,超出這個范圍,禮儀規范就不一定適用了。如在公共場所穿拖鞋是失禮的,而在家穿則是正常的。
在現實生活中,知禮、守禮、行禮的人會贏得別人的尊敬和信任,反之,非禮、棄禮的人往往為社會所唾棄。作為大學生要注重禮儀修養。然而,禮儀修養決不僅僅是是一種外在的表現形式,它是與人內在的道德、文化和藝術修養密切相關的,是其內在的道德、文化和藝術修養的反射和折射。古人云:“相由心生。”說明了這兩者之間的關系?,F在人也曾提出這一觀點:知識美容論。他們認為掌握豐富的知識,深化自己的內涵,是一種深層次的化妝,生命的化妝。因為人的精神面貌的塑造,在很大程度上取決于其思想境界、道德情操和文化素養這些內在的品質。這才是人生命美的長青樹。比如,有的人盡管穿著高級的名牌衣服,但他的服飾樣式、色彩的選擇都不合適,穿在身上整體效果并沒有顯示出美的效果;有的人禮儀語言表達很動聽,但給人的感覺是言不由衷;有的人在社交場合盡管按要求做了一些禮儀動作,但只是形似沒有神似,因為他沒有外在表現的根基——內在的修養。為此,大學生在學習行為規范的同時,還要注重自己的內在修養,在勤奮求知中不斷地充實自己,以提高自己的禮儀水平。大學生注重內在修養主要有三個方面的內容:
一、思想道德修養
思想道德修養是反映一個人的道德意識、信念、行為和習慣的磨練與提高的過程,同時也是指達到一定的境界 。有德才會有禮,缺德必定無禮,道德是禮儀的基礎?,F實生活中,為人虛偽、自私自利、斤斤計較、唯我獨尊、嫉妒心強、苛求于人、驕傲自滿的人,對別人不可能誠心誠意、以禮相待。因此,只有努力提高思想道德修養,不斷地陶冶自己的情操,追求至善的理想境界,才能使人的禮儀素質和禮儀水平得到相應的提高。
二、文化修養
風度是人格化的表征,是精神化了的社會現象,它是人們長期而又自覺的文化思想修養的結果。有教養的'人大都懂科學、有文化。他們思考問題周密,分析問題透徹,處理問題有方,而且反應敏捷,語言流暢,自信穩重,在社會交往中具有吸引力讓人感到知識上獲益匪淺,身心上愉快舒暢。相反,文化層次較低的人,缺乏自信,給人以木訥、呆滯或狂妄、淺薄的印象。因此,只有自覺地提高文化修養水平,增加社交的“底氣”,才能使自己在社交場合上溫文而雅、彬彬有禮、瀟灑自如。
三、藝術修養
藝術是通過塑造具體、生動的感性形象來反映社會生活的審美活動。藝術作品積淀著豐厚的民族文化藝術素養,更凝聚著藝術家的思想、人生態度和道德觀念。因此,我們在欣賞藝術作品時,必然會受到民族文化的熏陶,同時也受到藝術家世界觀、道德觀等方面的影響,傾心于藝術家所描述的美的境界中,獲得審美的陶醉和藝術的升華。思想道德得到啟迪,高尚的道德情操和文明習慣就會培養起來。因此,要有意識盡可能的多接觸內容健康、情趣高雅藝術性強的作品,如文學作品、音樂、書法、舞蹈、雕塑等,它對人們提高禮儀素質大有裨益。
■ 大學生禮儀常識
1、服飾禮儀
服飾是最生動的自我介紹。穿著要符合自己的年齡特征、形體條件、職業特點。著裝的基本要求是合體、合適、合度、有新意、有個性,整潔衛生。大學生主要是以整潔、大方為主。
2、行為禮儀
生活中,美來自于各個方面,優雅、大方的舉止行為是人體動態美和靜態美的造型,它來自人的本身。
站姿:正確健康的站姿,身體重心應置于雙足的后部;雙膝并攏,收腹收臀,直腰挺胸;雙肩稍向后放平;梗頸、收頦、抬頭:雙臂自然垂置于身體兩側,或雙手體前相搭放置小腹位。
坐姿:正確坐姿上體直挺,與桌、椅均應保持一拳左右的距離;雙膝并攏,不可兩腿分開;雙腳自然垂地,不可交叉伸在前,或腿伸一前一后,甚至呈內八字狀。雙手應掌心向下相疊或兩 手相握,放于身體的一邊或膝蓋之上。
走姿:平時在走路時要抬頭、目視前方、雙肩放平。
3、溝通禮儀
中國人講究“聽其言,觀其行”,把語言談吐作為考察人品的一個重要內容。
言談過程中, 目光應以溫和、,大方、親切為宜,應多用平視的目光語,雙目注視對方的眼鼻之間,表明重視對方或對其發言頗感興趣,同時也體現出自己的坦誠。
內在修養的培訓
1 、文化修養
大學生要努力學習禮儀知識,了解和掌握社會對人們在禮儀方面的基本要求,以禮儀的理論武裝頭腦。有教養的人大都懂科學、有文化。
他們思考問題周密,分析問題透徹,處理問題有方法,而且反應敏捷,語言流暢,自信穩重,在社會交往中具有吸引力,讓人感到知識上獲益匪 淺,身心上愉快舒暢。
相反,文化修養較低的人,缺乏自信,給人以木訥、呆滯或狂妄、淺薄的印象。
在現實生活中,有的人之所以有這樣或那樣不合禮儀要求的行為,甚至發展為危害社會公共利益,往往并不是一開始就有意做不合禮儀的事情,而是由于對各種事情、場合、活動等方面的 禮儀無知和不能正確理解造成的。提高認識,是加強禮儀修養的起點。
2、道德修養
有德才會有禮,缺德必定無禮,道德是禮儀的基礎、現實生活中,為人虛偽、自私自利、斤斤計較、唯我獨尊、嫉妒心強、苛求于人、驕傲自滿的人,對別人不可能誠心誠意、以禮相待。 因此,只有努力提高道德修養,才能使人的禮儀水平得到相應的得高。
3、要時常自省
自省就是一個人平時要經常自我反省,是由禮儀修養的特點決定的。眾所周知,禮儀修養是一個自我認識、自我解剖、自我教育、自我改造、自我提高的過程,在這個過程中,必要的外部 條件的影響是不可少的。
自省是一種經常性的自覺的自我檢查,提高判斷是非能力的重要途徑?!拔崛杖∥嵘怼笔侨寮业男摒B法則,對當代大學生也是適用的。
4、注重實踐
人的認識來源于實踐,認識正確與否,只能用實踐來檢驗。因此,大學生應該身體力行地使用禮儀,用禮儀培育自己美好的心靈,同時還要用自己的禮儀行為去影響他人,用禮儀縮短人與人之間的距離,同時贏得別人對自己的尊敬。
大學生具備社交禮儀常識好處
1、有助于提高大學生與人交往的能力
大學生一般都遠離家鄉父母,過著集體生活,與其他同學處在平等位置,因此,通過人際交往活動,并在交往過程中獲得友誼,是適應新的生活環境的需要,事實上,在大學期間,能否與他人建立良好的人際關系,對一個人的成長和學習有著十分重要的影響。
社交禮儀就是一種特殊的語言,讓大學生學習和掌握社交禮儀的基本知識和規范,他們就能憑借它去順利地開啟各種交際活動的大門和建立和諧融洽的人際關系。
2、有助于大學生的道德教育
通過學習禮儀課可以讓大學生更好的認識社會,更好的明白社會生存法則、與人接觸等。更好的認識到一個真正的人應該做出怎樣的選擇。人的素質是不斷自我選擇的結果。
3、可以更好的適應社會
現在的社會人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴展為大范圍的公眾溝通,從面對面的近距離溝通發展到了不見面的遠程溝通,從慢節奏、低頻率的溝通變為快節奏、高頻率的溝通。
這種現代信息社會的人際溝通的變化,給人類社交禮儀的內容和方式均提出了更高的要求。
■ 大學生禮儀常識
大學生著裝應適宜不可太怪異
如今大學生的打扮, 再也不像十幾二十年前那樣清一色卡其布軍裝,男生平頭,女生短發。在大學校園里觀望,著裝色彩豐富,款式更是多種多樣。但個別學生的著裝也帶來了爭議,一些不太適宜的打扮也會對自己或者他人造成一定影響。
夏天的時候在大學里行走,經??梢钥吹揭恍┤舜┲魇礁鳂拥耐闲问帲恍┤松踔涟淹闲┻M了教室。在某高校教書的王教授感慨地對記者說,現在的一些孩子,真的越來越不像話。上課的時候發現學生穿著拖鞋,尤其以男生居多,而且花樣還不少。現在學生當中流行一種木屐,很多男生都穿著它來上課,一次有學生上課遲到了,竟大搖大擺地穿著木屐進來,發出拖沓又響亮的啪啪聲,惹得大家全來觀望。王教授指出,穿拖鞋進教室,本身就不太文明,但還只是看著不雅觀,現在問題是已經影響了課堂的秩序。大學里張揚個性無可厚非,但這種自由不能總是體現在個體身上,更不能只體現在物質上,尤其是個人的穿著。
記者調查發現,在高校里還有一個不文明的現象就是夏天男生喜歡在宿舍樓里光膀子。原來一到夏天,很多男生都嫌天氣熱,上身脫得精光做“膀爺”,讓一些進男生宿舍的家長和女生看著十分不雅。此外,由于對nba球星的崇拜,一些大學生也開始模仿他們的發型、衣著,有的甚至還釘鼻釘,打耳洞,文身,一副完整版的'嬉皮士模樣。加上哈韓、哈日的風氣,一些奇裝異服也在校園里流行。這種現象雖然還是少數,但有上升的趨勢。
當然,也有男生抱怨女生打扮的。學中文的小莫就告訴記者,現在的某些女生打扮一點不落在社會上女性的后面,低胸吊帶已經不算什么了,一些花里胡哨的打扮真是令人咋舌,很多人還大大方方地進教室。班里女生多,有時候上課,一眼望去五顏六色,很多人穿得實在太露,更受不了的是自己的鼻子,香水牌子雜七雜八,教室里也通常是各種氣味混雜。
專家觀點著裝應適宜不可太怪異
專家認為,當代大學生的個性追求確實比前一代人有了一個很大的跨越,社會的多元化必然會導致追求的多元化。但很多人卻只停留在物質追求上,特別是很多人在服裝上都在極力地求新求異。大學生作為高學歷者,應該學會尊重他人,在著裝上應適宜,大方自然,不要讓人生厭。同時,學生在追求個性著裝之余更不能影響自己的身心健康。一些學生模仿嬉皮士打扮,即使學校沒有明文禁止,但文身、穿孔等有些會不利健康,特別是現在社會上提供這類服務的經營單位良莠不齊,一些不規范的店鋪,很容易出問題。
■ 大學生禮儀常識
第一講職場禮儀之社交篇
社交禮儀概述
社交禮儀的含義指人們在社會交往中通過語言、儀表、儀容及舉止等表現出來用以美化自身、尊敬他人的約定俗成的行為規范和程序。
禮的本質是“敬”,含有關心、友好、敬重、謙恭、體貼之意,具體表現為禮貌、禮節、禮儀等。
社交禮儀概述
禮貌——指人們在相互交往中使用相互表示敬重和友好的規范行為,從而體現了人們的文化層次和文明程度。禮貌可分為禮貌行為和禮貌語言。如微笑、握手、鼓掌、鞠躬等,是無聲語。禮貌語言如敬語、謙語等是有聲語。
社交禮儀概述
禮節——待人接物的行為規則。是禮貌的具體體現方式,包括待人的方式,招呼和致意的形式,公共場合的舉止和衣著等。
禮儀——表示禮貌的儀式,是對社節與禮貌的統稱。禮儀是有形的,如慶典活動、奠基儀式等,既受到禮的基本約束,又受到物質水準、民俗文化、歷史傳統等的影響。
社交禮儀的原則
尊敬原則。尊敬是禮儀的情感基礎。對人尊敬和友善,是處理人際關系的一項重要原則。人與人彼此尊重才能保持和諧愉快的人際關系。生活中有一些看似不引人注目的小事,卻是不尊重別人的表現。比如拜訪別人不聯系預約,不禮貌地搞突然襲擊;探聽別人隱私并四處傳播小道消息等。
社交禮儀的原則
遵守原則。一是守法循禮,二是守約重諾。
自律原則。遵守禮儀要自我克制,自律的過程是完善自己,提高自己整體素質的過程。禮貌修養好的人都能以禮待人,行動上不出格,儀態上不失態,言語上不失禮。
適度原則。距離即是美,掌握好交往時的感情尺度,往往可以達到更佳的效果。
寬容原則。在與他人交往的過程中,用寬廣的胸懷去容人,學會換位思考。
儀表禮儀
儀表是人的外表,包括容貌、姿態、服飾和風度等,是構成交際的第一印象的基本因素。儀表美包括了自然美、修飾美和內在美的三層含義。一個人良好的禮儀和形象,就像一本精彩的書的封面,讓人感覺到你的背景、你的價值觀是值得信賴的。從而產生“魅力效應”,有利于人際交往和事業發展的成功。
三、儀表禮儀 (一)儀容風度
美國心理學家奧博特·麥拉比安認為人的印象形成是這樣的比例:55%取決于外表、形象,包括服裝、個人面貌、動作、姿態等無聲語言;45%取決于語氣、語調、言辭的內容等有聲語言。作為職業人士,形象最重要的是:溝通交流、流利的口才、出色的文筆;出色的外表形象包括穿衣、修飾、個人衛生、發式、指甲、體型、禮儀等。
三、儀表禮儀 (一)儀容風度
頭發的修飾。應注意勤于梳洗、發型得體、長短適度。“好運從頭開始”!
面容的修飾。男士面容要求:勤于修面剃胡須,修剪鼻毛,保持牙齒、口腔清潔。女士面容要求:美容化妝是最便利易行的方式。美容化妝是生活中的一門重要藝術,屬于生活美學范疇。通過外科整形來改變自己屬于醫學美容范疇。
三、儀表禮儀 (一)儀容風度
化妝是對他人的尊重,同時也是對自己的尊重?;瘖y的濃淡及風格要考慮具體的時間和場合。通常日妝以自然為主,略施粉黛即可;上班妝也要清新淡雅,體現職業感;約會妝可以讓自己顯得甜美一些??偟恼f來工作和社交妝均以“雅”為格調。干凈、清爽、自然,與年齡、身份和環境相協調,達到刻意修飾后的無意狀態是化妝的最高境界。在正式場合,女士不化妝會被認為是不禮貌的。
三、儀表禮儀 (二)儀態風度
儀態又稱姿態、體姿。不同的姿態顯示出人們不同的精神狀態。用積極、優美的行為和舉止來表現禮儀更讓人感到真實、美好和生動,其作用不亞于有聲語言。它不僅反映一個人的外表,也反映一個人的品格、氣質與修養。人的相貌是無法選擇的,而儀態和風度是可以潛心培養和訓練的。一個成功的形象,展示給人們的是自信、尊嚴、力量和能力,通過一舉一動,讓你渾身都散發著一個職業人士的魅力。
三、儀表禮儀 (二)儀態風度
人的形體姿態包括立、坐、行的姿勢和手勢、面部表情及相應的動作等?!罢救缢?、坐如鐘、行如風、臥如弓”是我國自古以來對人體姿勢的要求。體態語的基本要求是:端莊、自然、大方、穩健,做到聲、情、行協調一致。
三、儀表禮儀 (二)儀態風度
挺拔站姿。站姿的基本要領是:抬頭,頸挺直,雙目向前平視,下頜微收,嘴微閉,面帶笑容,動作平和自然。雙肩舒展,氣向下沉,身體有向上的感覺,自然呼吸;身軀挺直,身體重心在兩腿中間,防止重心偏移,做到挺胸、收腹、立腰、提臀、收下頜;雙臂自然下垂,手指自然彎曲,掌心向內輕觸褲縫,或將右手握左手手指放在小腹前,肘部輕靠在髖部,雙手在身后交叉也可以。腳掌分開呈“v”字形,或呈“丁”字步站。
三、儀表禮儀 (二)儀態風度
站立太累時可以變換調整站姿:一腿支撐,另一腿微曲,腿部放松,身體重心偏移到支撐的腿上,但上身始終保持挺直。男子站立時雙腳分開,與肩同寬,微帶“八”字,字放在腹前或背后都可以。
忌諱:縮頸、含胸、駝背、腆肚、撅臀。無精打彩、東倒西歪。手插在褲兜或交在胸前。
三、儀表禮儀 (二)儀態風度
端莊坐姿。良好坐姿基本要領:面帶微笑,雙目平視,嘴角微閉,微收下頜;立腰、挺胸、上身自然直立,不要前貼桌后靠椅背;雙肩平放,兩臂自然彎曲放在膝上也可以放在椅或沙發上;雙膝并攏,兩腿不要分開,也不可以交叉伸在前,或兩腿一前一后放置。關、頜、頸保持站立時的樣子不變。坐著談話時,上體與兩腿應同時轉向對方,雙目正視說話者。
三、儀表禮儀 (二)儀態風度
女士穿裙子入座時,可用手背將裙子攏一下,以免裙底“走光”。就座后,雙腿并攏,以斜放一側為宜,掌心向下,將左手掌搭在腿上,右手掌再搭在左手掌上,這種坐姿比較嫻雅。男子就座時,雙腳可平踏于地,雙膝分開一掌左右,雙手分別放在左右膝蓋上。在社交場合,不論坐椅子還是沙發,都不要坐滿,坐在椅子的2/3處,以表示對對方的恭敬和尊重。
忌諱:弓腰曲背,抖動兩腿。尤其是女士切忌雙腿分開和高蹺“二郎腿”。
三、儀表禮儀 (二)儀態風度
瀟灑走姿。基本要領:從容、平穩、直線。
無論男女,行走時切忌搖頭、晃肩、扭臂、八字腳,不要低頭看地、兩腳拖地。身體扭動幅度越大,越顯得輕浮。
優雅蹲姿。一般用在取低位物品時,有半蹲式、高低式、交叉式3種方式。不管是哪種蹲姿,都切忌撅起臀部,這是非常不雅觀的動作。
三、儀表禮儀 (三)不良舉止
不當使用手機
當眾嚼口香糖
當眾挖鼻孔或掏耳朵
在公共場合抖腿
大聲清喉嚨或吐痰
當眾打哈欠
隨手亂扔垃圾
別人面前脫鞋
三、儀表禮儀 (四)表情神態
表情神態能體現出人的感情和心態,主要體現在眼神、笑容等方面。在社交活動中,要理解表情神態,把握表情神態,還要努力使自己表情熱情、友好、輕松、自然。這樣,可以使自己的社交輕松自如,有助于成功.
眼神:目光是面部表情的第一要素。一雙眼睛能傳遞出喜、怒、哀、樂等不同的情感和信息。
三、儀表禮儀 (四)表情神態
懂禮儀、有教養的人會注意控制自己的目光,在不同對象面前表現出不同的意義。例如:在長輩和上級面前,目光應恭敬謙虛;面對晚輩或下級,應該溫和親切,在朋友面前,目光熱情洋溢。特別要避免一些無禮或輕佻的眼神,比如:左顧右盼,漫不經心、擠眉弄眼,目光聚集在對方身體的某處,使用鄙夷或不屑的眼神等。
微笑:是一種最富有吸引力、最有價值的面部表情。“面帶三分笑,禮數已先到”。
談話禮儀
(一)寒暄:是雙方見面時以相互問候 為內容的應酬談話,屬非正式的交談。
問候型:一般有表現禮貌的問候語,如“早上好”、“您好”、“節日快樂”等受外來語影響在近幾十年流行的新型招呼語;有初交時常說的“幸會!幸會!”、“很高興認識您”;有表示關心的問候“最近身體好嗎?”這些禮貌提問的話語,并不表明真想知道對方的具體情況,往往只表達說話人的友好態度,聽話人則把它當成交談的開端,不需要詳細作答。
四、談話禮儀 (一)寒暄
攀認型:在人際交往中,往往會發現雙方有著這樣那樣的“親”、“友”關系、“同學”、“同事”甚至遠親等沾親帶故的關系。初見是攀認某種關系,一見如故,立即有了建立交往、發展友誼的機會。如“你是**大學的,那咱們可是校友??!”“你是四川人,我媽媽也是四川的,我們算是半個老鄉了”??傊?,在交際過程中,要善于尋找契機,發掘雙方的共同點,從感情上接近距離。
四、談話禮儀 (一)寒暄
敬仰型:初次見面時,這是對對方的尊重、仰慕、熱情有禮的表現。如“久仰大名”、“您比我想像中年輕多了”“經常在報上拜讀到您的大作,得益匪淺!”
寒暄語或客套話一定要用得真誠、得體、自然,否則讓人感到僵硬、呆板、甚至虛偽。學會看人說話是必要的。
四、談話禮儀 (二)交談
態度坦誠
謹慎多思
知人善談
語言準確
善找話題
既定的主題
高雅的主題
輕松的主題
時尚的主題
四、談話禮儀 (三)談話的禁忌
不以自我為中心,把話題過多放在自己身上
不要東張西望和長時間凝視
不要喋喋不休地講述別人不感興趣的事
不要搶白和隨意打斷別人說話
不要讓自己發表演講,不給別人講話機會
不亂用手勢
不冷落他人,談話超過3個人時,應照顧到每個人
不要打聽別人的隱私
當眾譏笑、諷刺,調侃他人
不要用貶低一方來恭維另一方
交談中避免令人不愉快的內容
四、談話禮儀 (四)交談中的身體語言
積極的身體語言
對方的臉頰微微向上升
眼睛瞇起變細
嘴角向上揚,嘴時常半閉半開
肩部保持平衡
對方眨眼次數減少,睜大眼睛
身體略向前傾
頻繁同說話人配合
四、談話禮儀 (四)交談中的身體語言
消極的身體語言
蹺起“二郎腿”,并將蹺起的腳尖對著別人
打哈欠,伸懶腰
抖腳或擺弄手指
看表
手摟在腦后
交叉雙臂緊抱有胸前
揉眼、撓頭發
對著別人噴吐煙霧或煙圈
■ 大學生禮儀常識
第一,有的放矢。不要把求職信寫成一種能到處撒網的求職信,然后大量復制,到處投遞。這種不管三七二十一的狂轟濫炸,很少能擊中目標。有效的求職信都具有很強的針對性,或針對公司的某一具體職位而寫。特別提醒:在求職材料的封面、求職信的右上角清楚寫明求職單位和求職崗位,用這種形式來強化求職的針對性。
第二,設置兩個左右的興趣點。寫出你自己最關鍵的經歷、最好的成績、最重要的特長以及自己的愿望、心情和信心等。表明你所特有的教育、技能和個性特征將會為招聘單位做出的特殊貢獻。
第三,特長詞句加黑加粗。在求職信的格式上,對需要特別強調的詞語用另外一種字體打出,例如,主要特長詞句用加黑、加粗的字體顯示,便于瀏覽。對特別的段落,采取兩端各縮進兩字的方法處理,更能吸引招聘者的目光。
第四,加個小故事或者事例。在每個人的成長過程中總有一些特別的經歷,會對自己的人生道路和對人生的看法發生重要的影響,會改變一個人對于人類、機會、金錢和世界的看法。尤其是重大的挫折、人生的轉變、或者一個悲劇,這樣的事例往往最能打動招聘者的心弦,因為通過這些小故事能反映出自信、有責任感、不輕言放棄等人皆推崇的品質,而這些良好的品質正是招聘單位所需要的。
第五,逆向思維,勝人一籌。求職應聘不附和、不隨俗、不從眾,是有主見的表現。有一位同學這樣寫:“其實我并不覺得貴公司條件有多好,只是感覺比較適合我的專業。而且覺得最后能不能入選,關鍵在于實力而不在于運氣?!边@種寫法往往能使招聘者眼前一亮,起到好的效果。
第六,適當地自負一些?!拔译m剛剛畢業,但我年輕,有朝氣,有能力完成任何工作。盡管我還缺乏一定的經驗,但我會用時間和汗水去彌補。請領導放心,我定會保質保量地完成各項工作任務。”口氣堅決,信心十足,給人以精力旺盛,“初生牛犢不怕虎”的感覺。
在給求職信加放“味精”的過程中,一定要記住,“味精”只能適當地加一點,如果把一碗味精都倒進鍋里,后果就可想而知了。
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