優秀作文|在餐飲工作總結怎么寫(必備十三篇)
發表時間:2017-11-10在餐飲工作總結怎么寫(必備十三篇)。
● 在餐飲工作總結怎么寫 ●
試用期轉正工作總結怎么寫?由范文網會員“earthfaceno1”投稿推薦,但愿對你的學習工作能帶來參考借鑒作用。
試用期轉正工作總結篇一
我20__年2月22號成為TPR的試用員工,到5月22號為止3個月試用期已滿,根據TPR的規章制度,現申請轉為TPR正式員工。
作為一個應屆畢業生,初來TPR,以往很擔心不知該怎樣與人共處,該如何做好工作;可是TPR寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化,還有3個月的輪崗實習,令我實現了由學生到工作人士的轉化。
我輪崗實習期間,我先后在香州分校、加盟拓展部、拱北分校等各個部門的學習工作了一段時間。這些部門的業務是我以前從未接觸過的,比如分校的業務流程,繁瑣而復雜,加盟拓展部的工作繁重而不乏細心等,可是各部門領導和同事的耐心指導,使我適應了TPR的工作環境,也掌握了TPR分校的整個業務操作流程,了解家長學員的消費心理,熟悉了分校的管理。
每到不一樣部門,對于我都是一次提高,一次_,一次成長。
香洲分校,主角投入
在香洲分校實習期間,我學會了要投入工作,懂得主角投入。那時候暑期招生剛拉開帷幕,雖然我對于具體的業務不懂,可是我很賣力的向家長銷售課程,每一天總會暗暗的給自我定個銷售目標,然后努力實施。所以那時候我的銷售業績不錯。
加盟拓展部,奮斗的開始
在加盟拓展部,是我最痛苦也是斗志開始燃燒的時期。剛進加盟拓展部,部門工作就十分繁重:斗門分校剛加盟,有一系列的加盟準備工作要跟進;中山、東莞3所分校管理出現嚴重,需要培訓督導支持;ABC項目進入準備簽約階段等。在我們部門,我發現Carrie是個很專業很有本事的領導,Amy的細心、對工作的敬業、業務流程極度熟練總能把工作很完美的完成。而我在開展工作過程中,因為我對TPR業務流程以及工作作業的不熟悉,工作起來都力不從心。一次次的打擊令我對自我產生懷疑,懷疑自我的工作本事,懷疑自我的專業知識。這種不斷的否定自我的挫敗感實在令我十分痛苦。
老鷹為重生尚能喙擊打巖石,使喙脫落,把指甲一根一根地拔出來,把羽毛一根一根地拔掉,等待新的喙、指甲、羽毛重新長出,然后再次在藍天翱翔。否定自我的過程是痛苦的,可是更重要是明白到自我的不足,痛定思痛,在鍛煉中學習。為了更好的開展加盟拓展工作,更好的回歸,帶著烘烘燃燒的決心,到拱北分校學習。
拱北分校,更成熟更職業化
在拱北分校,我除了學好了前臺的業務流程,對顧客的心理需求更加了解,了解了分校的管理流程外,更大的收獲是感覺自我更成熟更職業化。
記得在8月31號薛總和人資為我們安排了轉正交流會議,會上Connie突然發問,假如此刻要你和加盟商談判,你有信心嗎?當時,我想回答,“我有!”在拱北分校,教會我自信的人,總會比期望做得更好。工作的技巧是能夠學習的,同樣的工作,人與人工作的表現的區別,除了區別在工作熟練程度上,更多也取決于人的心態。
工作中的我變得更加勇敢。在工作中的勇敢是指勇于負責。我想敢于負責的真正目的就是做一個優秀的自我:不僅僅為了,更重要是為了做一個優秀的自我,必須做到勇敢和負責,如何嚴格的進行自我管理,成為一個職業化的人。比如有次我拱北小學派宣傳傳單,派著派著,有個清潔大叔突然走過來說:“我幫你派傳單吧,你不用那么辛苦了。”他所謂的“幫我派傳單”的意思我很清楚,我當然拒絕。他見我不從,就開始向我大嚷,示意要我停止派傳單,恐嚇說假如不停止派傳單就叫人來打我之類的話,說完就要搶走我身上的傳單。我死死捏著兜里的傳單,瞪了他一眼說:“你的職責是掃地,我的職責是派傳單,沒有派完傳單,我是不會走的。”他見我那樣堅持,惡狠狠的走了。
工作了3個多月,更多的體會到我與TPR領導之間是平等的,大家都是為了使TPR能夠走得更好更遠而奮斗的。提出的提議只要是能夠實現TPR團隊的利益就是好的。在拱北分校,我會要求在自我的職務權限內主動承擔更多的職責以及減輕分校主任的負擔:主動的研究分校主任有那些工作項目能夠由自我來分擔,一些無法分勞的項目應當如何給予分校主任的支援。比如在如何增加拱北分校新生的進入量、如何改善轉介紹這些方面,分校主任和我大家一齊討論解決方案。
設法為減低不必要的壓力,讓堅持愉快的狀態和正常地發揮其具有的本事,使團隊既定目標能夠得到穩健的實現。我進取主動的發揮這種功能,期望能實現團隊利益化。
當然我還有很多不足,有時候比較粗心大意,處理問題的經驗方面有待提高,團隊協作本事也需要進一步增強,需要不斷繼續學習以提高自我業務本事。
試用期轉正工作總結篇二
我回顧了自己的這半年的學習工作,有很多值得回味和深思的東西。從最初入住白龍潭集中培訓的對銀行工作的總體勾畫、在財貿學校對的銀行技能初體驗、來到首體支行的懵懂無知,在首體支行第一天正式上柜時候的謹慎小心,再到如今在能柜臺上對常規業務的熟練操作。一路走來,我始終保持著良好的工作狀態,以一名合格的農商行員工的標準要求自己。立足本職工作,認真學習業務技能,希望自己能更快的融入到這個崗位中。作為一名剛剛畢業的大學生,幾年的專業知識學習,養成了對于實踐的東西接觸的少,對于許多實際應用問題不了解。面對這種情況,在近一段時間里,我在師傅的教導下,柜臺經理的帶領下,在首體支行各位領導的關心和全體同事們的幫助下,在實踐中學習,不斷提高工作能力,一步步提高自己,完善自己,使自己在業務技能和個人素質等方面都能夠勝任這個崗位?,F將這一年試用期的學習和工作情況總結如下:
一、養成良好的品德素質和職業道德是重中之重
作為一名銀行柜員,每天與金錢打交道,因此對員工品德修養以及職業道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力,能遵紀守法,忠于職守、廉潔奉公、遵守職業道德和社會公德。因此我對自己這方面的業務知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上,能夠不斷的去學習,積累經驗,要求很高,堅決不做違反員工守則要求的事。
二、要認真學習專業技能知識,在工作上爭創佳績
要成為一名優秀的員工,首要條件就是成為業務技能上的骨干。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說,當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業知識,始終以積極的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中,因此,在目前的工作崗位上,我不斷的跟老員工學習業務知識,積累經驗,經過自己的努力,具備了一定的工作能力,能夠從容的接待客戶,應對柜面上面的一般業務。在業務技能、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業務技能水平,我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務行業,工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業務發展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
三、要揚長避短,不斷完善自己
作為一名新員工,我們的短處是業務技能上的經驗不足,但我會在工作態度和勤奮敬業方面發揮自己的長處。熱愛自己的本職工作,正確,認真的去對待每一項工作任務,在工作中能夠采取積極主動,能夠積極參加單位組織的各項業務培訓和營銷任務。經過近一年的不懈努力,我的工作水平有了一定的進步,并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻。
四、工作中存在的不足及今后的打算
雖然近一段時間來感覺自己有了不小的進步,但不足之處仍然存在,在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺,如收章鎖屏、錢箱擺放等柜員行為規范以及業務中的操作順序和合規排查等。此外,對于一些日常工作中遇見次數很少的業務,我還掌握得不夠,總是在新人的立場上不敢接手。我要在今后的工作學習中磨練自己,在領導主管和同事的指導幫助中提高自己,發揚長處,彌補不足。在今后制定出我新的奮斗目標,以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰,向先進學習,向同事學習,學習新業務,掌握新理論,適應新要求,取長補短,共同進步,不斷提高自己的履崗能力,把自己培養成業務全面的人才。
試用期轉正工作總結篇三
通過這次在會計師事務所的實習,使我在即將畢業前學到了很多東西,很多課本上沒有而工作以后又必須具備的東西。明白事務所工作的主要職責范圍,機構構成,學到了一些必備的辦公室事務處理,了解了最近的會計政策法規,并逐漸熟悉了審計業務的流程以及關鍵步驟。
體會到作為會計師事務所外部審計的職責的重要性。無論從社會發展還是企業生存,完善的財務制度是至關重要的,而作為會計師事務所,肩負著外部審計之一重任,而作為事務所人員必須具備良好的個人品質,同時應具備較好的業務能力和身體素質,這樣才能很好的適應并勝任這一重要的工作。
同時,作為事務所的實習人員,在審計過程中看到了很多的賬本賬冊,也體會到了作為企業或者單位會計人員的工作,會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性,每一筆業務的發生,都要根據其原始憑證。
一一登記入記賬憑證,明細賬,日記賬,三欄式賬,多欄式賬,總賬等等可能連通起來的賬戶,這為其一,會計的每一筆賬務都有依有據,而且是逐一按時間順序登記下來的,極具邏輯性,這為其二,在會計的實踐中,漏帳,錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假,每一個程序,步驟都得以會計制度為前提,為基礎,體現了會計的規范性,對于登帳:首先要根據業務的發生取得原始憑證,將其登記記賬憑證,然后,根據記賬憑證,登記其明細賬,期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入賬,結轉其后,根據總賬合計,填制資產負債表,利潤表,損益表等等年度報表,這就是會計操作的一般順序和基本流程。
另外,財務審計本身就是比較繁瑣的工作,面對那么多的枯燥無味的賬目和數字時常會心生煩悶,以致錯漏百出,而愈錯愈煩,愈煩愈錯,必須調整好心態,只要你用心地做,反而會左右逢源,越做越覺樂趣,越做越起勁。對于這次實習,同樣存在著一些不足之處。
一是實習時間短,兩個多月的時間不足以對事務所有一個完整的了解,對于審計業務也是淺嘗輒止,沒能接觸到更多業務類型;第二,參與審計的都是業務較為簡單公司,沒有涉及規模較大,業務繁雜的大中型企業;對于課本學習內容有所遺忘,以至于在時間過程中時常不知如何解決。
對于以上問題,還需要在今后有機會的實習過程或者工作過程中注意改進和解決。總之,這幾個月的實習使即將走上工作崗位的我受益匪淺!
試用期轉正工作總結篇四
我于20__年_月_日成為公司的試用員工,到今日已將近三個月,在這近三個月的時間里,使我學到了很多確實可行的管理經驗及新的施工方法,豐富了業務知識,這些主要得益于領導的培養和同事們的熱心幫忙,靜心回顧。在這短短的兩個多月的時間里,我已適應了目前的工作環境,對工作也逐漸進入了狀態。在了解公司的制度和工作流程基礎,逐步開展了具體的工作。先將近三個月的工作情景總結。
一、經過向___項目老同事的學習,明白了做為一個內業的基本要求,要負責本項目的各種內勤工作,并配合工程師做好各項工作。
二、協助各工程師完成變更洽商的申報及具體核查工作,使我進一步了解了工程洽商簽證、收方工作及付款模式,公司的整套完整控制體系,不但保證了變更工程數量的準確性,又有效的控制了成本,為后期結算供給了詳盡的依據。
三、配合項目經理完成公司和項目上安排的各項工作,以及收集整理與____水岸項目有業務關系往來的各相關單位的文件,避免發生扯皮,維護公司的團體利益。
四、及時傳達集團以及公司的各種通知及活動安排,督促及協助各工程師合理安排各項工作事宜,圓滿完成各項目工作任務。
以上是我工作這一段時間的心得和體會,衷心的感激公司給予的我這次試用的機會。在整個工作過程中,我認為自我工作比較認真、負責、細心,具有較強的職責心和進取心;能進取學習新知識、新技能,來提高自我的綜合素質,注重自身發展與提高。但也存在著許多缺點與不足,與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距;對工作的預見性和創造性不夠;具體的經驗仍不是很豐富,在日后的工作中仍需要持續學習,不斷完善、不斷提高。
為此,我特向公司申期望能根據我的工作本事、態度及表現給出合格評價,使我轉為正式員工。今后,我仍會用謙虛、謹慎的態度和飽滿的熱情投入到我的工作當中,為公司創造價值,同公司一齊展望完美的未來!
試用期轉正工作總結篇五
時間一晃而過,轉眼間到公司已經三個多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷,在這段時間里領導及同事在工作上給予了我很大的幫助,在生活上給予了我很大的關心,讓我充分感受到了公司“海納百川”的胸襟。在肅然起敬的同時,也為我有機會成為公司的一份子而自豪。在這三個多月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的努力,各方面均取得 了一定的進步,現將我的工作情況作如下匯報
一、非常注意的向周圍的同事學習,在工作中處處留意,多看,多思考,多學習,以較快的速 度熟悉著公司的情況,較好的融入到了我們的這個團隊中。
二、遵守各項規章制度,認真工作,使自己素養不斷得到提高。愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。入職三個月來,我能遵守公司的各項規章制度,兢兢業業做好本職業工作,從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務,認真履行崗位職責,平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊。
三、積極協助本專業的同事梳理審核圖紙設計缺陷和問題,爭取做到查缺補漏。為下一步總承包商進場工作掃清技術方面障礙。同時并未放松管理現場土方開挖和地基處理的承包商,入冬以來當地政府加大了環境治理力度,這對我們的工作提出更高更嚴的要求。我們積極制定措施加強管理力度和執行力使項目積極穩妥的一步步向前推進。
四、因工作需要我被借調到3ac2期的交房工作組,擔任12組交房小組組長職務。對于我來說這是一個全新的工作領域,收到借調安排的通知后我就私下在網上搜索有關開發商交房的注意事項相關內容,后來經過公司的幾次交房培訓演練工作后,信心倍增。持續21天的交房工作中我成功完成了89戶業主的收房驗房工作。這次的工作經歷對我目前的工作產生了很多有益的幫助,讓我明白和發現了商品房成品施工控制薄弱點和對產品細節和使用功能合理化進一步完善的著重點。
五、在工作中,善于思考,發現問題便首先同同事進行溝通,與同事分享自己的解決思路, 能解決的就解決掉, 不能解決的就提交上級經理,同時提出自己的意見提供參考。、總之,經過三個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發現問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協調。這些日子里我深深的感受著公司的人性化管理,感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。同時我希望能得到公司領導的肯定,按期轉正。在以后的工作中我會一如繼往,不斷的提升自己的業務水平及綜合素質,會用我的實際行動為公司的發展盡自己的一份力量。
試用期轉正工作總結怎么寫?
● 在餐飲工作總結怎么寫 ●
1、總結的一般寫法
一般而言,總結分為三部分:標題、正文、日期。
正文是總結的主要部分。標題通常標明總結的單位、總結的時間、概括的內容。也可分正副標題??偨Y的結尾要寫明日期。
總結的正文一般可分為四個部分:情況概述;成績和經驗;存在的問題和教訓;今后努力方向。其中主要是“成績和經驗”這一部分。因為它是總結的主要部分,所以一定要寫好。另外,存在問題和教訓部分也要努力寫好。存在問題是指在實踐中感受到應當解決而暫時沒有解決或沒有辦法解決的問題。教訓是由于思想不對頭,方法不得當,或由于一些其他原因犯了錯誤,造成損失而得出的反面經驗。
2、幾種主要工作總結的寫法
(1)全面工作總結的寫法。標題要寫明:單位名稱、總結時限、總結的類別;總結的正文要寫清所開展的活動,成績有哪些,問題有哪些,經驗體會,今后打算或建義;最后在文末留下總結人姓名、總結時間。
(2)專題工作總結的寫法。專題工作總結是針對某一項具體的活動所做的總結,不必象全面的總結那樣詳細。但一般也分三部分:第一部分為標題;第二部分主要有五個方面如:活動的目的,活動時間,基本情況,成績問題,經驗和體會。
一般而言,工作總結寫好后,必須抄好一式兩份,一份上交,一份用以指導自己今后的工作。
拔尖的學習成績和技術能力,并不是敲開知名公司的“法寶”。
日前,某知名大企業在上海高校舉行的校園招聘會上,把極強的職業道德觀念以及豐富的社會實踐經驗、溝通能力放在了招聘條件的最前面。
該公司人力資源經理對現場幾百名畢業生說,拔尖的學習成績固然重要,但他們更看重應聘者的職業道德觀念,以及傾聽他人意見的耐心,因為這兩點是一名優秀員工的必備條件。
無獨有偶,另一家500強企業的招聘負責人在接受記者采訪時也坦言,很多500強企業需要大量進行技術開發和企業中高層管理的人才,這些研發和銷售、管理崗位并不需要最聰明的人,而需要勤勞、愿定下心來干好一件事的人,這就是通常所說的職業操守?!肮净ù罅繒r間和資金培訓新人,但有的新人這山看著那山高,往往沒在崗位上干熟,就想著往外蹦,這是公司最忌諱的?!睒I內人士提醒大學畢業生,修學先得修身,在把握就業機會的同時,得多多操練自己的敬業精神。
去世界500強企業工作或實習,是許多求職者的夢想。這個夢想有時很難實現,可陳冬實現了。在2005教育部—IBM高校合作項目年會前夕,他向記者講述了被選入IBM實習的難忘經歷。我們又請專家作了點評。希望陳冬的經歷,給懷有同樣夢想的人以啟迪。
一波三折取得筆試機會
2003年在北大國際MBA(BiMBA)讀書的時候,聽說2002級有兩個同學去IBM“天才孵化計劃”(現在改名叫“青出于藍計劃”)進行暑期實習,心中非常羨慕。當時就對自己說,到了2004年,我也要參加!2004年4月,IBM“青出于藍計劃”和“藍色之路計劃”實習生全國招募開始,我認真地在網上注冊并回答了所有問題,然后就是等待……
五一節過后,同學們陸續收到了參加第一輪筆試的Email通知,而我的郵箱里遲遲沒有動靜。難道連筆試的機會都沒有嗎?在分析了自己的情況后,我覺得這不太可能。問題到底出在哪里?
我問自己,“你是想去IBM實習?還是一定要去IBM實習?如果是一定要去,就要爭取?!蔽野央娫捴苯哟虻搅素撠煷舜握猩腃hinaHR,一個人一個人地問,直到找到負責這次招生的人。對方告知可能是我報名時留下的個人郵箱有問題,他建議我到Chi?鄄naHR為每個報名者開通的郵箱里去看看。抱著一線希望,我登陸了ChinaHR,當看到那封盼望已久的通知時,我如釋重負。
“比面試官還了解IBM”
筆試和第一輪面試順利通過了。最后一輪面試那天,我特意選了一套深藍色西服、白襯衣和藍色領帶,目的是為了讓自己融入“藍色巨人”的氛圍中。
面試官來了,一男一女?!澳阒繧BM嗎?”面試官快速掃了下我的簡歷,抬起頭來看著我。我的第一反應是他在開玩笑,不知道IBM我來干嘛?但當我看到他們平靜地看著我時,我知道是展現自己的時候了?!爱斎恢懒耍蔽颐鎺⑿卮鸬?,“小時候在學校用的第一臺電腦就是IBM;上大學時,IBM在宣傳‘四海一家的解決之道’;參加工作時,IBM提出了電子商務(E-business)的概念;現在則已經進入了隨需應變業務(On Demand Business)的時代。”面試官愣了一下,然后笑著說:“你比我都了解IBM啊?!苯又謫枺骸澳銥槭裁磥鞩BM實習?”我把面試前一晚準備好的故事娓娓道來:“我一直非常喜歡IBM公司,讀完郭士納先生的《誰說大象不能跳舞》后,我了解到IBM是如何通過轉型渡過最困難的時期。在北大國際MBA讀書時,有幸聽到IBM業務咨詢部時大鯤先生的演講和鄺懋功先生對IBM文化的介紹,這使我更加了解了IBM?!薄芭叮琀R的Michael?!眱晌幻嬖嚬傧嘁曕止玖艘痪?,顯然他們都認識Michael。我感覺距離拉近了一些,于是接著說:“我是讀MBA的,對管理很感興趣。我來IBM實習是想知道IBM如何運作,我對IBM長盛不衰的秘密很好奇?!薄澳悄愫唵谓榻B一下以前的工作經歷吧”,“你為什么要去讀MBA啊”……,面試在繼續,但氣氛融洽了許多。
隨機應變成功入圍
“你以前做過數據分析工作嗎?”這個問題不在我的準備之中。我不由納悶,我報的是“青出于藍計劃”,怎么會遇到這個問題?顧不了許多,我大腦飛快轉動,迅速建立了“戰略—市場—數據分析”的關聯?!拔以谧xMBA的時候做過許多案例分析,經常需要大量數據分析為戰略決策提供支持。”我特別加強了“數據分析”和“戰略決策”的語氣?!艾F在我們正在上市場營銷的課,”我繼續說道,“我們分為5個組,每組5個同學,在一款電腦游戲中模擬經營一家公司,最后以股票價格決定勝負。市場、財務、運營、服務,每個模塊都需要看大量報表、報告,做大量分析,為戰略和執行做出決策?!薄拔遗嘤枙r也玩過這種游戲,”面試官興奮地對我說,“當時的一個競爭對手采用的是低價策略……”面試官愉快地和我分享著他的經歷。這時氣氛已變得輕松,像是幾個朋友在聊天,而不是在面試。
我知道自己接近成功了。最后,面試官說:“我們知道你報的是‘青出于藍計劃’,但我們戰略發展部也需要MBA的暑期實習生,所以把你給調到這邊來了。如果你還想去‘青出于藍計劃’,我們也可以給你安排那邊的面試……”我非??隙ǖ鼗卮鸬溃骸暗侥銈儾块T實習也很好,我喜歡你們的工作氛圍。有機會和你們一起工作,我非常高興?!?/p>
兩周之后我得到了IBM實習的Offer。我不知道是不是我的自信和富有激情的回答起到了決定性作用,但當我第一天上班時,主管對我說:“Peter(那天的面試官)告訴我你是個很有激情的人,歡迎來IBM實習?!?/p>
成功在于有自信有準備
點評:IBM中國有限公司大學合作部總經理 邱曉萍
陳冬實現了他的'夢想,綜觀其申請過程,有許多可圈可點之處:
1、“想要做”還是“一定做”
“想要做”和“一定要做”的區別在于前者只是表達一種想法,而后者則表現出一種決心和激情。不同的態度,決定了不同的結果。陳冬是“一定要做”,所以他能成功地跨出第一步。
2、機會只給做好準備的人
面試其實沒什么技巧,再閃光的臨場發揮,也終究是厚積薄發的結果。面試前大量的準備工作和不斷練習是不可避免的??梢园衙嬖囍锌赡軉柕降膯栴}歸納起來,設計面試情景,反復推敲、潤色每一個回答并不斷練習。陳冬在面試前瀏覽了《誰說大象不能跳舞》,又把IBM高層經理演講的筆記拿出來看,然后上網查看了IBM最新的技術、新聞、行業趨勢等,還設計了幾個版本的答案來應對不同情況。充足的準備,使得他在應答時游刃有余。
3、由內而外的自信
一般大公司的面試有好幾輪,前幾輪主要考察工作背景、技能、知識是否符合招聘崗位的要求。如果能進入最后一輪,說明你在能力上已基本符合要求了。自信是一種由內而外的情緒,陳冬在回答一系列問題時,始終自信,這為他加分不少。
4、對喜歡的事情充滿激情
要時刻對自己喜歡的事情充滿激情。對陳冬來說,IBM是讓他充滿激情的夢想,正因為有激情,他在沒有接到筆試通知時沒有輕易放棄,他會為簡單的問題花數小時去做準備,他在面試時能讓別人在第一眼就感覺到他對機會的渴望。
5、保持自己的本色
當你進入最后一輪面試時,面試官不僅僅考察能力,更多地是觀察你的性格、習慣和態度是否符合公司的文化和價值觀,衡量你是否能和以后的上司和同事融洽地共事。所以在最后一論面試中,有一定運氣的成分。如果你恰好是面試官喜歡的類型,那么容易得到青睞。但千萬不要猜測對方的喜好,而是把性格和態度自然地表現出來。如果為了迎合面試官的喜好而把自己變成另外一個人,即使拿到了Offer,將來可能也會有問題。陳冬在面試的最后時刻感覺就像“聊天”,只有在保持自己的本色的時候,才會有這樣的感覺,于是他成功了。
● 在餐飲工作總結怎么寫 ●
餐飲經理工作總結及工作計劃
一、工作總結
作為餐飲經理,我在過去一年的工作中積累了豐富的經驗和知識。下面是我對自己工作的總結:
1. 管理團隊:我負責領導和管理一個多元化的團隊,包括廚師、服務員和管理人員。通過制定明確的崗位職責和工作流程,我成功地組織了團隊工作,提高了工作效率。
2. 菜品創新:為了滿足客戶的需求,我與廚師團隊合作,推出了多款新菜品。通過市場調研和顧客反饋,我們不斷調整和改進菜品,提高了客戶的滿意度和口碑。
3. 成本控制:我注重成本管理,通過合理的采購和庫存管理,成功控制了成本。同時,我還優化了工作流程,減少了浪費,達到了降低成本的目標。
4. 營銷活動:我負責策劃和執行了多場營銷活動,包括促銷、主題宴會和節日期間的特別活動。這些活動不僅吸引了更多的顧客,還增加了銷售額和品牌知名度。
5. 客戶服務:我注重提供優質的客戶服務。通過培訓員工并制定相關標準和流程,我確保了服務質量的提高。同時,我也建立了客戶反饋機制,及時處理投訴和問題,贏得了顧客的信任和忠誠度。
二、工作計劃
在未來一年的工作中,我制定了以下工作計劃,旨在進一步提升餐廳的競爭力和增加業績:
1. 增加菜品多樣性:根據市場需求和顧客反饋,我將繼續與廚師團隊合作,推出更多新穎、時尚的菜品。同時,我還將注重菜品的原材料選擇,積極引入有機食材,提供更健康、綠色的餐飲選擇。
2. 加強員工培訓:我將繼續培訓員工,提高他們的專業知識和技能。我將組織團隊參加一些行業會議和培訓課程,以提升他們的綜合素質和服務水平。同時,我也會與員工保持良好的溝通和合作,激發他們的工作熱情和團隊精神。
3. 強化市場營銷:我將加大市場營銷的投入和力度。除了提供優質的菜品和服務外,我還將加強線上線下的宣傳推廣,通過社交媒體、電子平臺和傳統媒體等方式擴大品牌影響力。同時,我還計劃與當地企業和社區合作,開展聯合促銷和品牌合作活動,吸引更多的潛在客戶。
4. 提升顧客體驗:通過改善餐廳的環境和裝修,我將營造舒適、溫馨的就餐氛圍。同時,我還將引入新技術,如智能點餐系統和移動支付等,提升顧客的就餐體驗。我也會加強與顧客的互動和溝通,關注他們的需求和反饋,做出及時的調整和改進。
5. 加強供應鏈管理:為了確保菜品的質量和供應的穩定性,我將加強與供應商的合作和溝通。我將與供應商建立長期的合作關系,制定合理的采購計劃,保證原材料的新鮮度和品質。同時,我還將優化庫存管理,避免過度進貨和浪費。
以上是我對餐飲經理工作總結及工作計劃的詳細介紹。通過總結過去的經驗和計劃未來的工作,我相信我能夠更好地發揮自己的能力和潛力,為餐廳的發展做出更大的貢獻。
● 在餐飲工作總結怎么寫 ●
轉眼間入職__公司工作已一年多了,根據公司經理的工作安排,主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作,現將X年度工作情況作總結匯報,并就X年的工作打算作簡要概述。
一、廳面現場管理
1、禮節禮貌要求每天例會反復練習,員工見到客人要禮貌用語,特別是前臺收銀和區域看位服務人員要求做到一呼便應,要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監督,共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗,崗上發現儀容問題立即指正,監督對客禮儀禮貌的運用,員工養成一種良好的態度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識,提高服務效率,針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配,以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區域,其他人員各負其責,明確各自的工作內容,進行分工合作。
4、提倡效率服務,要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
6、衛生管理公共區域,要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區域的衛生要求沙發表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
7、用餐時段由于客人到店比較集中,往往會出現客人排隊的現象,客人會表現出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備,以減少客人等候時間,同時也應注意桌位,確保無誤。做好解釋工作,縮短等候時間,認真接待好每一桌客人,做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目,為了進一部的提升自助餐服務的質量,制定了《自助餐服務整體實操方案》,進一步規范了自助餐服務的操作流程和服務標準。
9、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率 ,收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴,作為改善日常管理及服務提供重要依據,餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結,針對問題拿出解決方案,使日常服務更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。根據新員工特點及入職情況,開展專題培訓,目的是調整新員工的心態,正視角色轉化,認識餐飲行業特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備,緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長,時刻關注員工的心態,要求保持良好的工作狀態,不定期組織員工進行學習,并以對員工進行考核,檢查培訓效果,發現不足之處及時彌補,并對培訓計劃加以改進,每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的工作情況從中發現問題解決問題。
3、結合工作實際加強培訓,目的是為了提高工作效率,使管理更加規范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析,使員員對日常服務有了全新的認識和理解,在日常服務意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細節化,工作安排不合理,工作較多的情況下,主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通,常常是出了事以后才發現問題的存在。
3、培訓過程中互動環節不多,減少了生氣和活力。
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作為餐飲行業的一名從業者,我深知這個行業的繁忙與挑戰。在過去的幾年里,在這個行業中工作讓我得到了許多寶貴的經驗和啟示。在這篇文章中,我將詳細介紹我在餐飲行業工作的總結,分享一些我學到的經驗和教訓。
我要說的是,在餐飲行業工作需要有很強的團隊合作能力。尤其是在繁忙的餐廳里,人員緊張,時間有限,需要各個部門之間密切協作。作為一名服務員,我會與廚師、傳菜員以及其他同事共同合作,確保客人的需求得到準確的理解和滿足。我們時常會面對一些突發情況,例如客人的投訴或是意外的顧客數量增加,只有通過緊密合作,我們才能有效地解決這些問題。通過這樣的協作,我學會了傾聽他人的意見和建議,尊重不同部門之間的專業知識和技能,以及在有限的時間內高效地完成任務。
餐飲行業教會了我如何處理壓力和疲勞。工作環境通常非??旃澴?,充滿了壓力。特別是在繁忙的餐廳里,我們時常需要同時服務多桌客人,要求我們保持高度的專注和應對多任務的能力。我通過定期鍛煉和學習心理調適的技巧來應對這些挑戰。餐飲行業的工作時間通常不規律,可能需要長時間站立或是做出一些繁重的動作。我學會了如何正確休息和保持良好的飲食習慣,以此來保持身體健康和精力充沛。
餐飲行業讓我懂得了服務的重要性。作為一名服務員,我深知客戶的滿意度對于餐廳的重要性。我們時刻關注顧客的需求,盡力為他們提供優質的服務。我們通過微笑、友善的姿態與顧客互動,給予他們愉快的用餐體驗。通過這些努力,我們贏得了客戶的信任和忠誠。我在這個過程中學會了傾聽和溝通的重要性,以及如何處理客戶的投訴和糾紛。這些經驗讓我成為一個更好的團隊成員,不僅能夠處理好本職工作,還能積極參與餐廳的發展和改進。
餐飲行業教會了我創新和靈活的思維方式。隨著競爭的激烈和消費者需求的不斷變化,餐飲行業需要不斷創新以保持競爭力和滿足客戶的需求。作為一個從業者,我要時刻關注市場的趨勢和發展,不斷學習和嘗試新的菜品和服務方式。很多時候,我們需要在短時間內做出決策和應對突發事件,這要求我們有靈活的思維和快速的反應能力。通過與客戶和同事的交流和合作,我學會了跳出舒適區,不斷挑戰自己,尋求創新的機會和解決方案。
小編認為,我在餐飲行業工作的經歷是充滿挑戰和機會的。在這個行業中,我學會了團隊合作、處理壓力和服務意識,同時也培養了創新和靈活的思維方式。這些經驗不僅讓我在工作中更加成功,也為我個人的成長和發展提供了寶貴的機會。無論將來我是否會繼續在餐飲行業從事工作,這段經歷都將成為我人生中重要的一部分,對我產生深遠的影響。
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總結是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種,因此,總結所列舉的事例和數據都必須完全可靠、確鑿無誤,任何夸大、縮小、隨意杜撰、歪曲事實的做法都會使其失去應有的價值。尤其需要注意的是,總結的目的在于應用、發展和提高。“成績不講跑不掉,問題不講不得了?!痹诳偨Y成績的同時,要客觀地查找工作中存在的不足和問題,以警示今后的工作,少走彎路,切忌“一路頌歌,滿地鮮花”。要正確地反映客觀事物的本來面目,找出正反兩方面的經驗,得出規律性認識,這樣才能達到總結的目的。
全面工作總結,是指某一個組織對計劃期內的全面工作進行的總結。它可以是一個地區,也可以是一個單位、一個人在對各方面工作清醒地回顧評估的基礎上,權衡得失,對全局工作作出的總體評價。全面性總結一般以一個年度為時限,如各機關、企事業單位的年度工作總結;也可以某項工作的某個時間段為時限,如某地區五年規劃執行情況的總結等。
全面工作總結涉及面廣、信息量大、關注程度高,這就要求寫作者必須具備兩方面的能力:一是具有總攬全局的視野與能力,要在掌握各方面材料、熟悉各方面工作、了解各方面形勢現狀與走勢的情況下落筆。否則,把哪方面工作遺漏了、疏忽了,對哪個方面的工作沒寫清楚、沒寫透徹,都會有人提出意見,產生一定的負面影響。二是要求作者具有綜合概括的思維與筆力。對于重點工作、主要工作,既要集中筆墨又要高度概括、提綱挈領,而對其他方面的工作則可以一帶而過,做到重點突出而不平分秋色。
全面工作總結一般由標題、正文和落款三部分組成,正文又分開頭、主體和結尾三部分。
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上一周,在全校師生的大力支持下,在全體值周生的共同努力下,總體情況良好,同學們遵規守紀,校園處處彰顯出文明、和諧、積極進取的景象。現將本周值周工作總結如下:
1.校園學習氛圍濃厚,早自習書聲朗朗,下午自習靜心學習,大部分同學能緊張、認真地投入于期末迎考復習之中。
2.在校園志愿者的帶領下,在同學們的共同努力下,校園衛生環境比前階段有明顯提升,大多數同學都能將垃圾扔到垃圾箱中,而且同學們能隨手拾起地上的雜物,讓我們的校園環境變得更加的舒適整潔。
3. 眼操情況良好,同學們能夠認識到保護眼睛對自身的重要性,希望繼續堅持。
當然,上周我們在取得成績的同時,也還存在著一些問題和不足,下面我提出值得同學們注意的幾點:
1.課間整體紀律比較好,但有少數同學沒有右側通行,仍有同學在走廊內聚堆或借書,希望同學們從自我做起,共同維護走廊秩序。
2. 愛護公物意識有待加強,破壞公物現象還時有發生。例如1、有少數學生在打電話時在電話機旁的墻壁上亂畫,使得雪白的墻壁上留下斑駁的印記;2、籃球框上新安上的籃球網不知何時已經損壞,因此在這里希望同學們要增強愛護公物意識,自覺抵制不良的習慣,做文明的十四中人。
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寫工作總結沒有固定的模式,但有大體的路子,一般寫法分為四部分:
(一)過程概述
這部分主要概述一段時期的工作過程,可按時間順序概述,或按工作內容概述,字不宜多,簡明扼要,點明就行。這段文字可以集中在一個段落,是工作總結的開頭語或導語,其內容應起到提示全文的總綱作用。
(二)成績歸納
這部分為成績的概括,應該有條理、有順序地擺數據、講事實、搞對比,把本單位這段時期的主要成績寫出來。如成績多、瑣碎,可以概括起來,歸納幾條寫,抓住主要成績,不能面面俱到,寫成流水賬。每條成績開頭要考慮一個小觀點,各成績之間用一、二、三、四等序號隔開,也可歸納一個小標題,冠在前行,這樣,看了比較清楚,條目分明。在結構上,一條成績一般為一個段落,如果是重大的成績,也可分為幾個小段落,組成一個大段落或大的層次。寫成績一定要歸納、綜合,突出主要成績,使人一看便能明白,切忌松散,條理不清,別人看了不得要領。同時,寫成績要用直達的表述方法,語言實實在在,少發議論,應當多用數據,多舉事實,讓事實說話,沒有虛言。這部分的篇幅決定于內容,該長則長,能短則短,以說明成績為準。一般地說,如果概括歸納得好,不會太長。過長則空,空洞的東西就沒有人看。
(三)經驗提煉
除成績部分外,經驗是工作總結的重要部分,或者說是核心部分。一般地說,成績是實在的,看得見、摸得著,有目共睹。而經驗則是比較含蓄的,隱蔽在成績里面,需要經過分析研究,在大量事實的基礎上進行升華,才能提煉出來。從某種意義上說,成績是實踐的概括,經驗是把成績上升到理性上認識,經驗源于成績,但又高于成績,工作總結的過程也是由感性認識上升到理性認識的過程。有的人說,成績好寫,經驗難言,這反映有一定的道理。因此,寫經驗部分要很好地開動機器,動一動腦筋,把經驗提煉出來。
經驗可以分條寫,用序號一、二、三、四分開,或者可以冠上小標題,兩者都可以。每條經驗安排一個段落,也可在一個大段落里再分出幾個自然段。重要的經驗還可在每條經驗里再分(一)(二)(三)(四),成為三級或四級的觀點。在幾條經驗中,應分主要的、次要的、再次要的經驗,主要經驗排第一,次要的和再次要的經驗,按次序排后;重要經驗應展開寫,寫深寫細,多用些筆墨,次要經驗可以濃縮,概括地寫,以節省文字,但一定要寫清楚。寫經驗要突出重點,不要平均著力,如果每條經驗都寫得一樣多,重點就顯不出來,讀者看了有平鋪直敘的感覺,印象不深。把主要的經驗作為重點寫好,令人看了信服。
(四)問題分析
問題分析是工作總結的給尾部分。這部分的內容主要是把問題找得準,分析深刻。事物總是一分為二的,不管什么單位,工作再好,成績再大,難免沒有問題。寫問題要抓住要害,找出實實在在的幾條,不要把雞毛蒜皮的瑣事羅列進去,而且要比較概括,不必展開,可用序號排列,也可用分號隔開,還可分層次連寫。對問題還要分析,從主客觀兩個方面找原因,尤其要從思想上剖析,不能怕揭短。這部分的文字不宜長,能寫深刻便可。
上述四個部分是有機聯系的。沒有第一部分便沒有第二部分,因為只有做了工作,才能有成績,如果不把工作過程寫上,成績便無從談起。第三部分是第二部分的正向延伸。因為有成績才有經驗,沒有成績便談不上經驗,經驗是從成績中來的。第四部分則是成績部分的反向延伸。做任何工作,有成績也會有失誤,失誤是工作的另一面,所以也是成績的反面。但是,在寫作時,不是四個部分都要寫,有時為了突出某部分,就把著重點放在某一部分,其他部分可以省略或合并。比如,要突出寫經驗,前兩部分可合并作一個部分,而且可以簡寫,這樣經驗部分就比較豐滿而實在。
如何把工作總結寫好,要從內功和外功兩方面下功夫。內功就是要學習寫作知識,提高駕馭語言的能力。外功就是要會收集材料,調查研究,熟悉本單位工作情況及有關的信息。具體的要求是:
1.要充分占有材料。材料是總結的基礎,沒有材料,總結便無從寫起。材料不充分,寫出的總結就會很干癟,沒有人看。所以,在寫作前要收集材料,包括諸如數據、業績、人物、事實等,既要有物質文明材料,又要有精神文明材料,既要全面材料,又要典型材料。在收集方法上,可以多種多樣,如統計報表、查看記錄、深入調查、座談訪問、觀察現場、聽取群眾反映等,盡可能把大量的第一手資料掌握到手,從材料中形成概念、觀點,然后才開始動筆。
2.要運用辯證思維方法。辯證思維方法是科學的思想方法,它用聯系、發展、變化和一分為二的觀點來觀察研究事物。寫工作總結,就是要把收集的各種材料吸收進大腦,然后用辯證思維的方法,進行系統地分析研究,去粗取精,去偽存真,由表及里,由此及彼,梳理出有條理的內容,用準確的語言表述出來。因此,寫工作總結的過程也是思維活動的過程。如果不經過思維活動,不經過大腦加工,那所收集的材料便不能發揮作用,等于一堆存放的“建筑材料”。
3.要先寫好提綱。寫工作總結也是寫作的系統工程,需要先列出提綱,有綱有目,按照綱目落筆。提綱是工作總結(文章)的框架結構,建房屋先要把框架結構搞好,寫總結(文章)也要先把提綱寫好。提綱的要求要從工作總結(文章)的整體出發,考慮寫幾個部分,每個部分里寫幾個觀點,每個觀點里再寫幾層意思,或再分幾個小觀點。一般應寫到三級觀點,如果能詳細更好,越細越好。要注意列提綱時,不要硬拼亂湊觀點。可以這樣說,提綱是工作總結的骨架,材料是基礎;材料附著于骨架,骨架需要材料襯托、填充,兩者缺一不可。
4.要吃透領導意圖。一個單位的工作總結是這個單位在某一時期內工作的自我評價。如何評價?除了征求下屬單位、職工群眾的意見外,更重要的是必須得到領導層的認同。因為領導處于特定位置,高瞻遠矚,掌握全面,許多工作是他們決策、指揮甚至親自做的,所以他們有深刻的體會。工作總結其實也是領導者的工作總結。寫作人員在撰寫工作,總結時,應當首先吃透領導的意圖,請領導提提看法,看領導有何想法。如果領導一時提不出來,寫作人員可把自己的想法和意見講出來,請領導提出修改意見。寫作人員按照領導意圖,寫好草稿交領導審閱通過。寫工作總結一定要吃透領導意圖,既是尊重領導又防止走彎路。
5.要熟悉工作總結的寫作特點。有人怕寫工作總結,說什么“不怕飛機大炮,就怕總結報告”,認為工作總結難寫。其實,任何寫作都是“苦差使”,是一項艱苦、復雜的腦力勞動,都有一定的難度。只要我們熟悉工作總結的寫作特點,常寫常練,反復修改,不怕返工,是完全能夠寫好的,而且還能運用自如。
工作總結是既不同于公文又有別于其他文章的文種,它除了具有應用寫作的共性外,還有其自身的特點:其一,在語言上樸實而不呆板,生動卻不華麗。其二,在表述上以直述為主,很少議論,用事實說話,言之有物,反對假、大、空。其三,在觀點上力求創新,給人有新意和新鮮感,不能嘩眾取寵,無限拔高,脫離工作實際。其四,在結構上不套用固定模式,由二個、三個、四個部分組成都可以,結構比較靈活自由。其五,在篇幅上可長可短,視內容而定。
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即從哪里寫起
1.根據工作職能進行總結
這是一種最主要的總結角度,常用于年度工作報告,用于對工作進行全面總結。
2.根據采取的工作措施進行總結
主要用于對某方面的工作進行總結。
3.根據工作特色進行總結
此種方法常用于專項工作的經驗介紹,執筆人不僅需要充分掌握材料,而且還要能從大量的資料中挖掘出閃光點??梢韵葟脑疾牧现刑釤挸鎏攸c,再圍繞這些特點進行總結。
4.根據“關鍵詞”進行總結
各種重要會議往往會提出一些新的理念,出現一些熱點詞匯。合理利用這些熱點詞匯來總結工作,既可以體現時代氣息,又可以提升文稿的高度。
5.根據參與主體來總結
當某方面工作或者某個重大項目完成后,一般都要召開會議,總結工作,表彰先進。這種場合的總結部分,往往圍繞參與該工作的各主體來構思。
6.根據解決的問題來總結
在總結工作時,針對解決的問題來歸納,往往也會取得很好的效果。用這種角度來總結工作,直接鮮明,能給人留下較深的印象。
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在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。
我們必須在日常工作中勤于動手,每日重復單調繁瑣的日常工作,時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是日常工作簡單也不能馬虎,必須具備堅忍不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯遭領導。
一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許日常工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力。
餐飲日常工作周記【5】
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系,又日常工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應。影響一個人的日常工作態度。每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的日常工作環境。
心情好,大家日常工作開心,效率高。在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多日常工作,少閑話”。且在離畢業走人僅剩的幾個月,更加珍惜與同學之間的相處。
我是學會展策劃與管理的,在書本上學過很多套經典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實踐過,即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。也許等到真正管理一個公司時,才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。
餐飲日常工作周記【6】
實習的這段時間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在日常工作中積累各方面的經驗,為將來自己走上日常工作崗位做好準備。這是我第一次來貴單位實習,對這里的一切還很陌生。學會去適應它,是一種鍛煉自我的過程。我的心情是非常地激動,因為單位能給我這種實習的機會,讓我不斷地補充自己,完善自己!實習時間雖不長,只有半個月,但我心得甚多。
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一、提升產品質量,強化隊伍建設
隨著__市大小餐飲店店的異軍突起,以及顧客消費心理的日趨成熟,對餐飲產品的要求也越來越高,不斷地提升餐飲產品質量,以適應市場的需求,已經是不可回避的選擇。在硬件設施設備上,酒店將在__年改造的基礎上,進一步細化產品改造工作,全面提升硬件產品質量;在軟件上,進一步完善各類規章制度,加大人員培訓及人力資源開發力度,成立__人才庫,以人才庫為依托,為一線經營部門源源不斷地輸送優秀人才,以個性化、人性化的服務爭創一流的服務環境。
二、加大促銷力度,強化市場拓展
“__”之川菜品牌,已在__市餐飲市場爭得了一席之位,隨著各類客房的成功改造,不同層次的豪華房間滿足了不同人士的需求。在新的一年中,要加大促銷力度,進一步打造、樹立、堅定__餐飲之品牌,充分拓展市場空間,為來年的發展與鞏固打下堅實的基礎。
三、培養創新意識,加大創新舉措
創新——是酒店生存的動力和靈魂,有創新才有活力和生機,有創新才能感受到酒店成長的樂趣,20__年,我們對餐飲產品、營銷手段進行了大膽創新,并取得了相當不錯的效果。在新的市場形勢下,必須要大力培養創新意識,加大創新舉措,對陳舊落后的體制要進行創新,對硬件及軟件產品要進行創新,對營銷方式、目標市場的選擇也要創新,在20__年的基礎上,進一步開展創新活動,讓酒店在創新中得到不斷的進步與發展。
● 在餐飲工作總結怎么寫 ●
1、開餐前檢查餐廳擺臺,清潔衛生,餐廳用具供應及設備設施的完好情況。
2、開餐期間督導服務員的工作,發揮帶頭作用,搞好現場培訓。
溝通餐廳、傳菜部及廚房的工作。
推薦特色菜點,并 回答客人問題。
5、注意觀察賓客的用餐情況,對特殊情況及時處理,提高賓賓滿意率:及時 處理客人投訴,并加以妥善地解決。
6、負責餐餐廳用具的補充。
7、落實每天衛生工作計劃,保持餐廳整潔和服務員的個人衛生。
8、每日停止營業后,負責全面檢查餐廳,并填寫營業報告。
9、 每天早上 9:300 準時點名, 做好考勤記錄, 不許弄虛作假, 一經查出按 《員 工手冊》處罰。
安排好服務員定位、 定崗、 督促并檢查服務員擺臺及打掃衛生情況, 無煙頭、油漬及積水,餐具保持干凈、 無水、無指紋,每張臺面上餐具及臺位卡、菜譜、煙缸、花瓶數量必須齊 全,確保 11:00 之前樓面及包房所有開水瓶必須裝滿開水,包房及樓面的 一切準備工作必須備好。
要不斷巡視樓面及包房的情況,注意物件的管理,尤其是煤氣的放置, 不許隨處亂扔,對于壞損的物品必須在當日返倉,并及時補充不足。
清點一次餐具及物品的數量,星期一之前交清單及報損 單,壹式貳份給樓面經理,不得延誤。
督促并檢查服務員任何時候不得使用本酒店餐具,并做好模范帶頭作用。
每周日前,必須安排好下周排班表,晚上 16:20 例會上宣布下周排班及 排休情況。
注意節能工作,每天 16:30 準時開樓面的燈,如無客人進餐,最 遲 13:30 關閉樓面的燈,晚餐 16:30 打開空調,18:00 關閉。晚上收市 前必須檢查包房門窗,窗
簾有無關好。
妥善安排人員的調配工作,并做好開市及收市工作,并合理安排好人員 的加班做好記錄,如因領班記錄不詳造成服務員不滿,一切責任由領班承 擔。
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餐飲環境衛生工作總結
近年來,隨著人們生活水平的提升以及消費觀念的轉變,餐飲行業發展迅猛。然而,良好的餐飲環境衛生是吸引客戶的重要因素之一,也是保護消費者健康的基本要求。在過去的一年里,我所在的餐飲企業嚴格執行了衛生標準,并進行了積極的改進。下面就我所參與的餐飲環境衛生工作進行總結。
首先,餐飲環境的清潔是衛生工作的重中之重。我們對餐廳的地面、桌椅、餐具等經常進行清潔并保持干燥。為了增加清潔效果,我們采用了適當的清潔劑,并保證每天進行消毒。此外,在廚房衛生方面,我們加強了食品原材料的存儲和分類,確保食品的新鮮和安全。同時,我們始終高度重視廚房的清潔和油煙的處理,減少了因為油煙產生的異味和衛生問題。
其次,餐飲環境的整潔也是吸引客戶的重要因素。我們對餐廳的裝修進行了精心的設計和布置,窗戶時刻保持清澈透明,地面沒有雜物。同時,我們還定期檢查并修復客用設施的損壞,如更換損壞的燈泡、修補損壞的椅子等。整潔的餐飲環境給顧客帶來了一個舒適、愉悅的就餐體驗,有助于建立良好的企業形象和品牌形象。
另外,餐飲環境衛生工作中的垃圾分類和處理也是一個值得關注的方面。我們建立了垃圾分類制度,并嚴格執行。通過將可回收垃圾、有害垃圾和廚余垃圾進行分類,減少了對環境的污染。我們還與相關環保機構合作,定期清理存放區域,并確保垃圾處理的全程規范和環保。
此外,我們注重員工的衛生知識培訓和個人衛生習慣的養成。每月我們組織一次衛生知識培訓,提高員工對食品安全和衛生標準的重視。我們鼓勵員工養成勤洗手、戴口罩、穿工作服等良好的個人衛生習慣,并定期進行督導檢查。
總之,憑借全體員工的努力和餐飲環境衛生工作的改進,我們的餐飲企業取得了顯著的成績。顧客對我們的餐飲環境贊賞有加,企業的口碑和經營業績都有了大幅的提升。然而,我們也清醒地認識到衛生工作沒有終點,要持續改進和創新。未來,我們將繼續加強員工的衛生意識培養,完善餐飲環境的清潔和整潔工作,為顧客提供更加健康、舒適的用餐環境。只有這樣,我們才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,并取得更大的發展。
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