準規上庫年度工作計劃|準規上庫年度工作計劃(收藏十篇)
發表時間：2017-06-27準規上庫年度工作計劃(收藏十篇)。
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①、樹立良好的品牌意識，共同維護企業品牌，推動企業持續發展。
②、更好的樹立全員服務觀念和營銷觀念，人人都是營銷員、宣傳員，個個都是服務員。
③、更好的發揮榜樣的力量，在全店營造爭當先進，向先進學習的氛圍，促進服務質量的提高。
④、內挖潛力，外拓客源。繼續加強培訓工作，提升員工綜合素質，提高服務質量，提升管理團隊的綜合水平，再上新的臺階。
⑤、繼續完善各項管理，加強全員節能意識，力求做到利益最大化。
⑥、穩定員工隊伍，加強業務技能的學習，相互促進，共同提高。
⑦、配合、落實公司政策，做好與其他分店的溝通、協調、支持工作，共同學習，共同進步。
今年是公司誕生的第四個年頭，也是落實貫徹公司全面質量管理的一年!新年伊始，萬象更新，實現今年的營業任務，靠的是公司各級領導的正確領導，更要靠全體員工的共同努力。我們公司人要以特有的愛店如家，愛崗敬業、勤懇鉆研的拼搏精神，團結一致，開拓進取，銳意創新，實現經濟效益和社會效益的突飛猛進，以優異的成績向開業四周年獻禮，為建公司品牌奠定堅實基礎，為永葆公司品牌的青春活力而努力奮斗!
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《義務教育課程標準實驗教科書語文二年級上冊》是以第三次全教會《關于深化教育改革，全面推進素質教育的決定》的精神為指導，以《全日制義務教育語文課程標準(實驗稿)》為依據編寫的，它構建了開放的、富有活力的教材體系，著眼于全面提高學生的語文素養和實踐能力。本冊教材設計了八個專題，圍繞專題以整合的方式組織了八組教材內容，每個專題的涵蓋面都比較寬泛，避免了局限性，內容貼近兒童生活，體現時代特點，具有一定的德育價值。本學期執教本冊教材計劃試擬如下：
一、；班上情況分析
本班孩子經過一個學年的教育，基本掌握了一定的學習方法，大部分的孩子思維活躍，凡事能舉一反三，而且敢于發現、提出問題，并主動尋找答案，這給我的教學工作帶來了極大的方便。所以，本學期我在教學上的主要目的是：倡導自主、合作、探究的學習方式，培養他們的創新精神，促進全面發展。
二、；教材分析
本冊教科書設計了八個專題，圍繞專題以整合的方式組織了八組教材內容。依次是：美麗的秋天，豐富多彩的學校生活，熱愛祖國，怎樣看問題、想問題，友好相處、團結合作，關愛他人，保護環境、愛護動物，熱愛科學。每個專題的涵蓋都比較寬泛，避免了局限性。教材內容比較貼近兒童生活，體現時代特點，具有一定的德育價值。
每組教材都包括導語、一課“識字”、四～五篇課文以及“語文園地”。各部分相互聯系，構成一個有機的整體。識字課的形式多樣，有詞語、成語、諺語、三字經、對聯、兒歌等。全冊課文共三十四篇，內容豐富，體裁多樣，語言生動，對學生有較強的吸引力。本冊課文不再全文注音，多音字隨文注音，生字在當頁文下列出，注有漢語拼音并配有賞心悅目的背景圖，以引起學生的注意。
“語文園地”包括四個欄目：我的發現鼓勵學生探究發現，引導學生了解漢字的特點及字詞的一些規律，掌握識字的方法;日積月累引導學生積累好詞佳句，優秀段篇，復習學過的字詞，進行語文基礎知識的綜合練習;口語交際在雙向互動的口語交流中培養學生的口語交際能力;展示臺給學生提供展示課內外學習所得的`舞臺。
八組課文之后，安排了六篇選讀課文，供學生課外閱讀。最后是兩個生字表。生字表㈠是全冊要求認識的字，有450個。生字表㈡是全冊要求會寫的字，有350個。這兩種不同要求的字分別在課后練習里標明。除了識字課和課文安排了識字任務外，在“語文園地”里也安排了少量要求認識的字。
三、教學目的要求
1、政治思想方面
通過本冊教材的學習激起學生熱愛大自然的情感，愛國主義情感，學會發現別人的長處，遇事多動腦筋和同學友好相處，關心他人，從小養成環保意識，熱愛科學技術。
2、語文知識方面
(一)漢語拼音
繼續復習鞏固漢語拼音，能借住漢語拼音識字正音，閱讀。
(二)識字與寫字
1、喜歡學習漢字，有主動識字的愿望。
2、認識常用漢字450個，會寫350個。要求認識的字能讀準字音，結合詞句了解意思，不作字型分析，不要求書寫;要求會寫的字要能讀準字音，認清字形，理解意思，正確書寫，練習在口頭和書面表達中運用。
3、掌握漢字的基本筆畫和常用的偏旁部首;能按筆順規則用硬筆寫字，注意間架結構。初步感受漢字的形體美。
4、養成正確的寫字姿勢和良好的寫字習慣，書寫規范、端正、整潔。
5、會使用音序能用音序和部首檢字法查字典，學習獨立識字。
(三)閱讀
1、喜歡閱讀，感受閱讀的樂趣。學習用普通話正確流利有感情地朗讀課文，能背誦指定的課文和自己喜歡的課文片段。學習默讀，做到不出聲，不指讀。
2、借助讀物中的圖畫閱讀。；結合上下文和生活實際了解課文中詞句的意思，在閱讀中積累詞語。
3、閱讀淺近的童話、寓言、故事，向往美好的情境，關心自然和生命，對感興趣的人物和事件有自己的感受和想法，并樂于與人交流。
4、誦讀兒歌、童謠和淺近的古詩，展開想像，獲得初步的情感體驗，感受語言的優美。
5、認識課文中出現的常用標點符號。在閱讀中，體會句號、問號、感嘆號所表達的不同語氣。
6、積累自己喜歡的成語和格言警句。背誦優秀詩文30篇(段)。課外閱讀總量不少于3萬字。
7、喜愛圖書，愛護圖書。
(四)寫話
1、對寫話有興趣，寫自己想說的話，寫想像中的事物，寫出自己對周圍事物的認識和感想。
2、在寫話中樂于運用閱讀和生活中學到的詞語。
3、根據表達的需要，學習使用逗號、句號、問號、感嘆號。
(五)口語交際
1、學講普通話，逐步養成講普通話的習慣。
2、能認真聽別人講話，努力了解講話的主要內容。
3、聽故事、看音像作品，能復述大意和精彩情節。
4、能較完整地講述小故事，能簡要講述自己感興趣的見聞。
5、與別人交談，態度自然大方，有禮貌。
6、有表達的自信心。積極參加討論，對感興趣的話題發表的意見。
(六)綜合性學習
1、對周圍事物有好奇心，能就感興趣的內容提出問題，結合課外閱讀，共同討論。
2、結合語文學習，觀察大自然，用口頭或圖文等方式表達自己的觀察所得。
3、熱心參加校園、社區活動。結合活動，用口頭或圖文等方式表達自己的見聞和想法。
四、教學措施
1、倡導自主、合作、探究的學習方式適時采用“四人小組”合作學習的形式。
2、繼續復習鞏固漢語拼音。
3、引導學生借助拼音和字典學習生字，發現生字與熟字的聯系，用學過的識字方法，偏旁部件字形，并創設多種情境復習鞏固生字。
4、閱讀教學中給學生比較充分的讀書，交流閱讀感受的時間，重視朗讀指導，讀中悟，讀中積累并學會運用鼓勵學生互相釋疑，培養，提問題，解決問題的能力。
5、口語交際教學要提前做好準備，教學時重視創設情境，激發興趣和點撥引導，放手讓學生的口語交際能力。
6、充分利用教材，展開豐富多彩的語文實踐活動，將游戲唱歌，猜謎語，表演等引入課堂，也可以帶領學生走出校門在生活中學語文，用語文。
五、教學進度
月份；周次；具體工作安排
九月份；1~5
1、第一到第三單元課文內容教學;
2、各課前的知識準備;
3、古詩作者介紹準備;
4、語文園地知識準備;
5、課外知識擴充。
十月份；6~9
6；國慶放假
7；識字3第十課教學;
8；十一課語文園地三教學;
9；識字4十四課教學。
十一月份；10~14
1、十五課十七課教學;
2、語文園地四十八課教學;
3、十九課語文園地五教學。
十二月份；15
識字6二十三課教學。
16；二十四課語文園地六教學。
17~18；1、第七單元教學;
2、識字8三十二課教學。
一月份；19~20
1、余下課文教學;
2、全文復習;
3、期末考試。
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銷售部是企業的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業發展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業發展的戰略合作伙伴，不斷的把企業的產品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結合企業實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業“靈魂”的作用。著眼公司當前，兼顧未來發展。在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現有市場，把握時機開發潛在客戶，注重銷售細節，強化優質服務，穩固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務。
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20xx年以來，市文化局在市委、市政府的正確領導下，緊緊圍繞全市中心工作，克難奮進，開拓創新，較好地完成了各項工作任務，為推進文化強市建設，為在全省率先建成全面小康社會做出了積極貢獻?，F將全年工作總結如下：
（一）隊伍綜合素質得到提升。一是加強學習教育，提高認識水平。通過開展書記講授黨課、認真研讀原文、組織交流討論和觀看警示教育片等活動，引導黨員干部牢固樹立紀律和規矩意識，將守紀律講規矩內化于心，外化于行，自覺做政治上的明白人。二是立足本職工作，提升服務效能，努力把守紀律講規矩落實到文化惠民、創新文化市場監管方式和推進文化事業發展繁榮上。三是強化作風建設，落實主體責任。強化監督問責，持續糾正“四風”，堅決查處違規違紀行為，做到有令必行、有禁必止，實把守紀律講規矩落到實處。
（二）文化惠民活動深入開展。不斷強化文化單位的服務功能，切實保障基層群眾文化權益。市博物館、圖書館、文化館和鄉鎮文化站全部實現免費開放，無障礙、零門檻進入。市博物館在辦好基本陳列展覽的同時，積極走進社會，開展“展覽進校園、進鄉村”活動，舉辦了《“楊守敬杯”法治書法展》、“5.18國際博物館日”、“中國文化遺產日”等大型文物宣傳咨詢紀念活動；市文化館免費開展文藝輔導，重點推廣廣場舞《打蓮茄》；市歌舞劇團免費送戲進鄉村、進社區、進校園、進軍營150場；市新華書店積極參與“三下鄉”活動，先后為吳家崗村圖書室、名都社區捐贈近萬元的圖書；市圖書館扎實推進全民閱讀。今年新書入藏4654種、6478冊。窗口流通讀者11.5萬人次，外借9.6萬冊次，館內借閱7.9萬冊次。新發展持證讀者近1400人。圖書館微信的公眾號訂閱量突破900人。積極推廣“掌上宜圖”閱讀平臺。20xx年，宜圖電子書“閱知”觸摸屏綜合展示系統累計下載圖書超過三萬余冊，在線試讀人數突破七千人。今年11月,還將承辦首屆湖北省“書香門第、耕讀人家”農民讀書節現場會。
（三）文藝精品推進文化繁榮。緊扣時代主題，搞好文藝創作生產，開展系列群眾文化活動，使文化活動植根基層，遍地開花。春晚“激情飛揚”、楊守敬書院開園演出、枝城桃花節、潘家灣女兒會等文化活動均以突出的主題性、鮮明的思想性、較高的藝術性受到好評。市文化館組織創作的《連枷舞》參加全國農民春晚；市歌舞劇團新創作作品8個（舞蹈節目6個，小品2個）。我們以參加湖北省第二屆藝術節和第十三屆湖北曲藝“百花書會”活動為契機，組織精干力量創作精品節目梆鼓《謎中情》、楠管《守望》。在9月13日舉行的第十三屆湖北曲藝“百花書會”上，梆鼓《謎中情》獲得創作一等獎、表演二等獎，楠管《守望》獲得創作二等獎、表演三等獎?！吨i中情》在10月20日舉行的第二屆湖北省藝術節中獲獎，并取得明年參加第11屆中國藝術節、角逐全國“群星獎”的入場券。
（四）文化遺產保護進一步夯實。完善文物保護長效機制，全面落實文物保護市、鄉（鎮）、村（社區）和文物保護員四級保護網絡。完成第一次全國可移動文物普查野外普查、重點核查和網上數據錄入工作，上傳數據10000余條，上報數據工作位于XX市可移動文物普查前列，被XX市文物局評為先進集體；完成年度館藏文物藏品清查任務；完成紅花套遺址出土文物移交工作，按規范清點、登記及核對后收藏入庫，新增藏品1.7萬件；完成申報我市第三次全國文物普查不可移動文物名錄；申報永興橋為XX市第五批文物保護單位?！兑思t茶制作技藝》被納入宜昌第五批非物質文化遺產保護名錄。青林寺謎語進課堂列入全省十佳非遺保護行動；高壩洲中心小學榮獲XX市首批非遺傳習示范基地稱號；潘家灣民俗博物館榮獲XX市民風民俗傳習所稱號。全市開展非遺展演活動12次。
（五）文化市場監管不斷加強。認真落實中央、湖北省、XX市“掃黃打非”工作的統一部署，嚴格封堵查繳政治性非法出版物，組織開展開展了“打擊政治性非法出版物專項行動”、印刷企業專項整治行動、署期集中行動、凈化校園周邊環境專項整治行動。全年累計出動“掃黃打非”檢查人員480余人次，檢查印刷復制企業82余家次，圖書報刊、音像制品經營點50余家次。始終堅持把網吧管理作為文化市場管理的重中之重來抓，以日常監管為主要手段，適時開展專項治理和集中行動。重點查處網吧接納未成年人、未按規定進行實名登記等違法違規經營行為，不斷完善網吧長效管理機制。受理網吧違法違規經營行為的舉報投訴1起，立案查處11起。
（六）文化產業逐步轉型升級。以“建設文化強市”為目標，立足區位、歷史、文化、旅游等資源優勢，堅持統籌規劃、整合資源的原則，積極推進名人文化、民俗文化、創意文化和生態旅游文化等文化產業園區建設。紅春民俗文化村、楊守敬書院、三峽九鳳谷、清江古鎮等項目相繼建成，正式開園迎客。青林古鎮、荊門山文化旅游城、江南創意文化產業園等項目正在順利建設中。引進由宜昌嘉木醇文化傳播有限公司投資過億的文化產業項目1個,新增文化產業四上企業3家。
20xx年，市文化局將緊緊圍繞全市中心工作，堅持以科學發展推動文化創新，繼續打造特色文化品牌，充分彰顯文化引領魅力，全力建設文化強市。
一、健全完善公共文化服務體系
根據創建國家公共文化服務體系示范區規劃制定具體實施細則并抓好落實。按照《公共文化服務三年行動計劃》建設、評選命名10個特色文化村（社區）。加快推進重點文化公共設施建設，市民活動中心工程正式動工。做好“三館一站”免費開放工作。督促各鄉鎮（處）抓好文化活動陣地建設，進一步健全市、鄉、村保護站文物保護網絡。完善“文化”數字資源平臺建設。
二、進一步抓好文藝精品創作
將實施精品戰略作為“一把手工程”，明確主要目標、責任主體、工作進度和考核辦法。建立健全精品創作激勵機制，對獲國家、省級重大獎項的作品和個人予以重獎。深入發掘地方特色文化資源，建立重點文藝作品項目庫。重點支持文化館、歌舞劇團等創作主體，抓好文學、戲曲、音樂、美術、故事等精品生產，力爭在20xx年各級各項藝術賽事中出新出彩。打磨本土文藝力作，梆鼓《謎中情》沖刺第十一屆中國藝術節。
三、繼續辦好品牌文化活動
精心組織開展好送戲下鄉、舞到山鄉、春晚、第十屆農民讀書節、第三十六屆全市少兒文藝作品評獎等品牌文化活動。積極組織開展群眾文化活動，完成《連枷舞》健身版的推廣普及教學，舉辦全市健身版《連枷舞》比賽。全年開展大型群眾性文化活動不少于3次；每個鄉鎮（街辦）組織開展特色文化活動不少于5場次；每個行政村（社區）開展群眾性廣場文化活動不少于10次。
四、切實加強文化遺產保護
抓好全市文物保護工作，完善文物保護長效機制，健全市、鄉、村保護站文物保護網絡，簽訂市、鄉、村和保護員文保責任狀；動土工程及地下文保服務不出人為事故。完成可移動文物普查階段性工作。認真抓好市博物館楊守敬紀念館免費開放，接待觀眾達13萬人（次）；調整提升楊守敬紀念館（故居）展覽，舉辦《楊守敬紀念展》等基本陳列展覽及臨時展覽3個；完成《文物法》、可移動文物普查、博物館日等宣傳、展示活動1-2次。積極申報國家、省、市級非遺名錄或傳承人；建設非物質文化遺產傳承基地，全年開展非遺展演活動12次以上。
五、全力抓好文化市場監管
切實封堵查繳政治性非法出版物，保持“掃黃打非”的高壓態勢。堅持查處“網吧接納未成年人、超時營業”和“電子游藝娛樂場所利用電子游戲機進行賭博”等行為，堅決打擊取締無證經營、非法經營等行為，嚴格執法；每月對文化經營場所檢查不少于5次，文化市場管理規范有序，全年無重大、惡性案件。加強與公安、工商等部門間的聯系配合和信息通報，積極開展日常巡查、部門聯查、突擊檢查，充分發揮網吧監督員和協管員的作用，形成通力合作、齊抓共管的長效監管機制。
六、大力推進文化產業發展
爭取政策扶持力度，推進文化產業園區建設。完成招商引資工作任務，推進文化產業項目建設。進一步挖掘楊守敬文化藝術傳媒有限公司創收潛力。積極支持青林古鎮、荊門山文化旅游城、江南創意文化產業園、潘家灣土家山寨等文化產業園區建設，形成具有地域和民族特色的文化產業集群。文化產業增加值占gdp的比重較上一年度有所提高，文化產業增加值增幅不低于15%。
七、不斷加強文化隊伍建設
重視發現和培養扎根基層的民間文化人才特別是非物質文化遺產項目代表性傳承人，給予扶持，促進其健康成長，發揮作用。重視基層文化隊伍特別是鄉鎮綜合文化站站長素質提升。鼓勵專業文化工作者和社會各界人士參與基層文化建設和群眾文化活動，形成專兼結合的基層文化工作隊伍。抓好文化工作者職業操守和業務技能培訓。抓好文化人才引進工作。抓好文化名人、名家培養。進一步壯大文化志愿者隊伍，努力實現鄉鎮、街道全覆蓋，并逐步向企業、社區、學校拓展。
八、繼續深化文化體制改革
按照中央、省委、市委的統一部署和要求，積極穩妥地深化文化體制改革。通過改革解決遺留問題和發展中的各類問題，促進文化事業和文化產業的協調發展。
九、繼續做好黨風廉政、精準扶貧、安全生產、信訪維穩、計劃生育、社會管理綜合治理等工作，完成上級交辦的其它工作任務。
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目前在國內市場汽車種類偏多，技術方面不相上下，競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協調與客戶、直接用戶之間的關系。
為與客戶加強信息交流，增近感情，對客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間。
1、網絡檢索：
充分發揮我司網站及網絡資源，通過信息檢索發現掌握銷售信息。
2、售后協調：
目前情況下，我公司仍然以貿易為主，“賣產品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優質服務。
用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務，從穩固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務，給公司增加一個制勝的籌碼。
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自加入公司以來已經一年多的時間了。在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工，學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領導的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素質，現將一年的工作總結如下：
一、日常工作方面
1、把事情細節化、條理化、規范化
前臺的工作比較瑣碎，收發傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經過不斷的摸索和總結，我意識到要想優質的完成這些工作，首先要把工作從全局統籌好，再從細節入手，保持良好的工作狀態，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作?，F在，已能較好的統籌安排工作，并努力把工作細節處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務，不斷提高自己的業務水平，按職業化的標準時刻要求自己。同時，規范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。
2、保持較好的工作狀態
人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務周到，體現出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態，才能提升服務質量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務提升自己的態度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養。
3、學會溝通和團隊協作溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。
前臺工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性?？偸腔ㄙM時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業的一面。遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協作精神。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結協作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。
二、加強自身技能和素養方面
走出學校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經過這一年的學習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養自己的各項能力。目前，我通過學習了相關專業知識，包括了前臺的職業素養與能力提升、檔案管理、行政統籌管理等相關內容。財務會計方面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知識。通過這些學習，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機會參加相關的培訓，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不同優點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問題
1、工作成果
辦公設備、大桶水等各項臺賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善；每日巡檢、各項檢修維護順利進行；各類賬目報銷流程規范；其他服務、跟進工作有序進行。
2、存在的問題
（1）工作不夠精細化：
前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發現問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務。
（2）執行力不夠：
當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關系。
（3）工作效率低下：
由于自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他一些專業性較強的工作也是如此。
以上的問題必會在20××年的工作中加以解決。一年的工作中，著實學到了很多，非常感謝領導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。
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物業工程部工作計劃新的一年，為實現公司長遠發展，現結合公司和我部門的實際情況，我們工程部20xx年工作的重點，著力于工程部各項工作的落實，并在原來工程部工作的基礎上，不斷提高服務質量，主動配合物業服務中心完成各項維修任務，特擬定工作計劃如下：、style、style
一、人員安排
按照運作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數，保證水電系統的運行。為保證應急事件得以及時有效的處理，在現有人員編制中，夜間實行聽班制度。
二、工作計劃、style
（1）加強工程部的服務意識。目前在服務上，工程部需進一步提高服務水平，特別是在方式和質量上，更需進一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務意識和方式的培訓，提高部門人員的服務質量和服務效率。
（2）完善制度，明確責任，保障部門良性運作。為發揮工程部作為物業和商家之間發展的良好溝通關心的紐帶作用，針對服務的形態，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展。從設備管理和人員安排制度，真正實現工作有章可循，制度規范工作。通過落實制度，明確責任，保證了部門工作的良性開展。
（3）加強設備的監管、加強成本意識。工程部負責所有的設施設備的維護管理，直接關系物業成本的控制。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，按照規范操作時監管的重力區，工程部將按照相關工作的需要進行落實，做到有設備，有維護，出成效；并將設施設備維護側重點規劃到具體個人。
（4）開展培訓，強化學習，提高技能水平。就目前工程部服務的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結構，為進一步提高工作技能，適當開展理論學習，取長補短，提高整體隊伍的服務水平。
（5）針對設施設備維護保養的特點，擬定相應的維護保養計劃，將工作目標細化。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物業公司日常成本的很大比例，節能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關鍵是：
（1）提高所有員工的節能意識。
（2）制定必要的規章制度。
（3）采取必要的技術措施，比如進行市場廣告和路燈的照明設施設備的改造，根據季節及時調節開關燈的時間，將能耗降到最低；將樓道的燈改造為節能型燈具控制開關改造為觸摸延時開關。
（4）在設備運行和維修成本上進行內部考核控制，避免和減少不必要的浪費。
（5）每月定時抄水電表并進行匯總，做好節能降耗的工作。
四、安全管理
1，設備設施安全管理工作必須堅持"安全第一，預防為主"的方針；必須堅持設備維修保養過程的系統管理方式；必須堅持不斷更新改造；提新安全技術水平，能及時有效地消除設備運行過程中的不安全因素，確保重大事故零發生。
2，明確安全操作責任，形成完善的安全維修管理制度。
3、嚴格執行操作安全規程，實現安全管理規范化、制度化。
4，加強外來裝飾公司安全監管，嚴格裝飾單位安全準入條件。
五、預防性維修
4、預防性維修：所有設施設備均制定維護保養和檢修計劃，按照設備保養周期既定的時間、項目和流程實施預防性檢修。
2、日常報修處理：設施、設備的日常使用過程中發現的故障以報修單的形式采取維修措施。
3、日常巡查：工程部各值班人員在當班時對責任范圍內的設備、設施進行一至兩次的巡查，發現故障和異常及時處理。
六、健全設備、設施檔案，做好維修工作檢查記錄。
為保證設備、實施原始資料的完整性和連續性，在現有基礎上進一步完善部門檔案管理，建立設備臺賬。對于新接管的威尼斯小區，由于房產公司配套設施安裝滯后的原因，做好設施設備資料的收集跟進工作。
七、設施設備維保工作：
1、嚴格執行定期巡視檢查制度，發現問題及時處理，每日巡檢不少于1次。
2、根據季節不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保安全。
3、根據實際需要，對各小區鐵藝護欄，鐵門和路燈桿除銹刷漆。
4，根據實際需要，對各小區道路，花臺，墻面進行翻新處理。
我們工程部將通過開展以上工作，展現我們公司的服務形象，為業主提供更為優質貼心的服務，為我們物業公司今后的發展創造更好的條件。、style
在20xx年的工作中，首先感謝地產公司、物業公司領導的大力支持和指導。、style
在20xx年工作中，在人員長期流失的情況下，工程部嚴格執行物業管理制度，保證了各項日常維修服務的工作，保證了2#—3#入伙業主的維修工作及整體設施設備的正常運行，保證了各項工作按計劃順利的完成。展望20xx年，努力使工作再上一個新臺階?，F將20xx年工作總結如下：、style
一、20xx年工程部人員及工作范圍介紹：
在20xx年工作中，我物業工程部上半年編制由8人減編到5人，管理的范圍有一期增加二期共6棟，其中：3棟住宅，兩棟寫字樓，一棟公寓，還有地下車庫。
二、20xx年工程部工作內容
、日常管理
1、每天對二期入伙業主提出的問題進行維修跟中，設備設施維護，越冬防寒處理，對臨時發生的凍害進行維護處理，對長期沒有出售的和沒有辦理入住的空置房進行防寒維護處理。對存在的問題及時提出整改方案，確保工程部每天的工作順利完成。、style
2、為了塑造物業公司的形象，對員工的儀容儀表進行檢查，嚴格按照公司要求的標準執行。
3、監督落實員工每天對交樓所有設備設施、二次供水水泵房、消防泵站、配電室及網絡機房柴油發電機組等是否按照公司標準進行檢查。、style
4、落實員工對一、二期空置房進行地熱吹水處理減少凍害的發生。
5、落實員工每天對地下室設備巡查一次，確保地下室內照明及配電系統正常運行。
6、每天安排員工巡查一期和二期設備防寒巡查，并做好相關詳細記錄，隨時發現問題隨時上報解決。
7、每天巡查設施設備運行的狀況。
8、檢查每天工程報修單的處理情況，發現不能處理的事情及時解決。
9、檢查員工對一、二期的二次裝修巡查情況，發現問題及時解決。
、計劃管理
1、每月對倉庫的工具及耗材進行盤點，并對所需申購的材料進行統計，根據材料耗損的情況分析損壞原因并討論出解決的辦法并實施，更好的節約成本。
2、嚴格按照年度保養計劃監督工落實設備保養，保養計劃。
3、每周召開一次工程例會，解決工程中的相關問題，安排下周的計劃工作。
、培訓管理
1、《配電房巡查內容和高低壓倒閘操作培訓》；
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2、《柴油發電機組切換保養培訓》；
3、消防系統培訓：《火災急救培訓》，《消防設施操作培訓》，《火災報警系統設備操作培訓》，《火災急救+消防系統設備操作培訓》；
4、《弱電系統培訓》；
通過這些培訓，每位員工提升了自己的個人能力和專業素養，達到了可單獨熟練操作工程設備的目的。
、考核管理
1、試用期考核：每位員工的試用期為1個月，每個月包括周考核和月考核，對達不到公司要求的員工，延長其試用期直到合格為止。
2、培訓考核：每月均培訓考核，對考核達不到培訓要求的`員工繼續培訓，直到達標為止。
3、月度考核：月度考核不僅包括以上考核，還包含員工本月的出勤率、禮儀禮貌、工作能力、溝通能力等全方面的考核，以此讓員工更加了解自己的優勢和劣勢，在下個月的工作中揚長避短，表現更加優秀；
、團隊合作
1、配合營銷部完成多次活動，確保水，電，設備正常。
2、配合安保部的消防演習活動。
4、配合營銷部，網絡和電話的維修。、style
5、配合客服報修問題進行維修。
三、工作業績
1、為了確保6#樓排水管不被凍裂，不影響6#辦公樓業主正常使用，我部門自己購買了保溫棉對整個給排水管做好保溫工作，為公司節約了外請人員的費用。
2、3#由于天氣寒冷維護不到造成住在下水凍結3#1606至3#1303總管網凍暴，樓上臟水樓道下一層滿屋都是臟水，水流不止。我部門接到消息立馬組織維修工進行維修，最終在嚴寒中完成了搶修的艱巨任務，未造成更大經濟損失。、style
3、通過物業工程部的認真查找工作對五號樓銀行的長時間地熱不熱問題得到了解決。
4、冬季溫度低小區突然停電柴油機突然啟動，由于溫度過低，柴油凝固，柴油過濾網燃燒空產生真空狀態，不能啟動，我們進行了防寒風度，又把油管加伴熱帶加熱處理，我們又進行了發電機組進行了維修處里能達到了停電能正常使用狀態。、style
5、對整體換熱站出水回管閥門進行全面檢查，供熱平均調整減少了業主投訴率。
6、對六號樓凍害進行了一周的防寒維護處理。
7、對五號樓沒入住商鋪進行防寒處理。
8、在十二月份進行了1、2、3、4、5、6樓的公共區域照明燈源進行更換維修，現已購進400個燈源全部用上，目前還缺少400個燈源，140個燈體。
四、部門存在的問題及分析
1、禮儀禮貌行為較差，工作散漫，工程部員工的通病是重技術，輕服務。在工作中的行為舉止比較隨便，我相信在我們的培訓和正確的引導下員工會認識到禮儀禮節的重要性。
2、主動承擔責任及處理事情的靈活度薄弱：在工作中，沒有積極解決困難的態度，遇事就容易找借口，不能開拓思維獨立思考解決問題。
、20xx年工程部的工作目標
1、在不斷地巡查和維保中確保設備的正常運行。
2、跟進20xx年遺留的工程問題，提出有效的措施進行整改。
3、嚴格按照年度培訓計劃進行培訓，尤其是新員工入職培訓。
4、建立設施設備保養計劃，嚴格按照計劃執行。
9、做好二次裝修的資料審核和巡查工作，確保裝修安全施工。
10、做好外包設施設備維保單位的選定和簽訂合同。
11、所有房屋資料的整理和檔案建立。、style
12、配合營銷和各部門的工作完成
13、做好業戶工程維修的有償和無常服務。
14、建立設備檔案和做好設備資料存檔工作。
15、加強員工業務技能培訓。
16、加強員工物業服務理念，懂得工程部工作內容，知道怎樣對設備設施維護維修。
17、加強培修維修工對設備設施巡查保養觀念。
工程部的困難和解決辦法
1、經過對附近小區各個項目的走訪，發現我公司工程部員工的工資偏低，人員少，希望可以得到高層領導的支持，從而提高我工程部員工的生活質量。、style
2、地下車庫靠2#樓柴油發電機房部分照明點送不上電，嚴
重影響了業戶車庫的使用，請集團協調相關部門解決
3、小區單元門，圍欄門禁鎖希望盡快解決。
4、希望物業公司領導能夠把各個部門的管理責任調動起來，、style
管理好業主的過去生活習慣，把單元門地庫通道門使用管理好給物業財產減少損失，減少維修成本。希望在新的一年里我們能更好的為業主服務，給業主創造一個值得信賴的物業公司。
? 準規上庫年度工作計劃 ?
一、指導思想：
以“發展”為目標，以“創新”為動力，以“規范”為準繩，更新教學觀念，轉變教學方式，努力構建高效課堂、和諧課堂。加強教學教研，深入學習“先學后教，當堂訓練”的教學結構模式，打造科學有效的教學課堂，推進教學改革，提升我校的教學質量，從而加快高中健康有序發展。
二、重點工作及任務：
1、高三畢業班高考備考工作，努力在xx年的高考中我校一本及名校穩中有進；高一高二優秀學生的培養工作，要努力打造一批在全市統考前百強的優秀學生。
2、加強教學教研，特別是集體備課制度的落實；推動“先學后教，當堂訓練”教學模式在高中實質性發展；以賽課為抓手，想方設法加快年輕教師的成長。
三、工作措施：
（一）規范常規教學，加強督導檢查
1、教務處要做到幾個規范。
2、規范教師集體備課的落實，確保集體備課不走過程，要求教務處主管領導配合學校領導要深入教研組，通過檢查評比，拉開我校集體備課制度的序幕，重點研究課堂上如何組織學生學習，教案上必須顯示課堂組織學生的過程和課后記；聽課必須評課。各備課組的集體備活動每星期固定三節課時間按時舉行，每次集集備活動應有中心發言人，就內容進行共同探討、修改、完善，在此基礎上編寫出教學案。并做好活動的記載工作，及時上報有關材料。
3、上課要精細，方法要靈活，要求做到“三不”，即不上無準備之課，不上目標不明確之課，不上一講到底之課。努力探討上學期所學習的洋思教學，打造高效課堂。充分利用多媒體教學和借助于三清教學，提高課堂效率，把時間還給學生。
4、作業布置與批改要落實到位，訓練及時，容量恰當。作業設計和批改必須做到“四精”（精選、精講、精練、精批）和“四必”（有發必收、有收必改、有改必評、有差必補），尤其是高三畢業班，對“四精”和“四必”在離高考將近一百天的訓練中一定要落實。
5、高一高二側重于對語、數、外學科的規范檢查和抽查，同時規范我校高一高二特長課上課管理，教務處要及時查課，學生建立上課點名制度。
教務處對上述教學常規落實情況進行定期檢查，并將檢查情況進行通報。尤其要加強作業量的調查和通報，并納入量化評估。
（二）強化過程管理，提高教學質量
1、教研組、備課組管理。
繼續加強教研組、備課組建設。教研組長、備課組長要強化責任意識、質量意識，以身作則，肯吃苦、肯學習、肯鉆研。以教學現場為載體，加強調研，隨堂聽課，做到及時看、經常聽、隨時查，發現問題及時解決。備課組長要根據學生實際，抓好集體備課環節，認真指導編寫好高質量的教學案，依據大綱、考綱，精選習題。
2、考試管理。
認真組織好高三模擬考試、盡可能多的與外校聯考，組織好高三的間周考，采用自己出題和與外校聯考的形式，提升高三學生成績。抓好高一高二月考和中段考試，做好考試前的各項準備工作，如編排布置考場，編印監考表，做到每次考試都有專人負責，對學生進行考風考紀教育，杜絕考試作弊行為，以考風帶學風。做好各年級的質量分析工作，認真研究分析教與學情況，做出正確的客觀評價，召開師生座談會，開展學生問卷調查，分析教學情況，提出針對性的改進措施，將質量分析落到實處。
3、建立高考備考領導小組。
①科學分配各班高考指標。
②制定有效措施，提升優生培優補差工作。
③領導包班、包學生；教師分包學生，在“包”字上下工夫。
④特長班的后期教學指導。
（三）搭建發展平臺，提高師資水平
青年教師的迅速成長，是增強學校發展后勁的關鍵。本學期教務處將繼續為教師成長搭建發展平臺，以賽課活動主，采用師徒結對的方式，提高教師業務理論素質，努力建設一支高素質的教師隊伍，具體做好以下幾個方面的工作。
1、開展青年教師賽課活動，利用教研組、備課組活動時間開展評課活動，每次公開課前由老教師幫助青年教師分析教材、分析學情、指導備課，上課結束后再進行集體評議，對教案、學案進行修改，上課課件及教案報送教務處備案。
2、開展好聽課活動，優秀教師上示。
范課，組織青年教師全部聽課。教師每周聽課不少于2節，取長補短，提高自己。聽課必須評課，聽課筆記上每節必須有3條以上的改進建議，鼓勵老師們寫上課或聽課教育隨筆。
3、認真組織好我校第一屆十大名師評選工作，通過這個活動，給有覺悟的教師搭建展示、鍛煉、提高的平臺，提高全體教師的教學基本功和專業水平，進一步推動我校教師的積極性。
4、著手組建我校高中各學科試題題庫，鼓勵老師們多研究高考試題，要求老師們每學期要精心設計5套以上的試題，特別是高三教師在高考前甚至可以猜題押題，對和當年高考出題類似或基本一致的，都要給予獎勵。
? 準規上庫年度工作計劃 ?
1、完善職工隊伍建設，實行優勝劣汰機制，下決心組建一支適應公司發展的優秀團隊。
2、完善員工薪酬與績效掛鉤的浮動計酬和考核機制。
3、進一步完善公司各項規章制度，使各項工作有章可循，有規可依，綱舉目張，最重要是在有了規章制度的基礎上，加強執行力。
4、進一步加強員工培訓，提高員工綜合素質和業務能力，根據實際情況制定培訓計劃，幫助大家提高專業知識和工作技能，更好的完成工作任務。
5、加強自身素質和業務水平的提高，切實起到表率作用，做到以理服人、以德服人、以制度管人。提高理論水平，從根本上解決思想認識和覺悟的不足，從公司發展的角度，高瞻遠矚。
6、努力提高管理水平，改進工作方式方法，分清工作輕重緩急，提高工作效率，全面提升綜合部的組織、協調、溝通、督促、管理能力，增強員工向心力和凝聚力。
7、努力營造干凈整潔、團結互助、傾力協作、健康和諧的工作氛圍。
8、建立辦公室工作學習制度，及時掌握最新動態、分享管理和業務知識，樹立良好的服務意識，以便以后工作順利開展。
? 準規上庫年度工作計劃 ?
20xx年已經來到，為了更好的做好新一年的倉庫管理工作，在此，制定如下計劃：
一、注重形象，多參加一些公司組織的企業活動，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。
二、農業企業的競爭已到白熱化，單一的工作技能不能滿足顧客的需要，自己爭取在新的一年里多加學習做到懂得更多，做得更好!
三、多與同事溝通，保持良好的溝通方式，吸取好的建議。悉心聽取領導的點評，對自己不好的做法即時予以改正。
四、加強對自己的學習，真正掌握物品進、出、存的工作流程，使物品能起到物流順利周轉，同時也真正做到物盡其用，人盡其才的作用，使其倉庫管理工作得到有效的改進。積極配合同事，對庫存物品的積壓進行整改，避免物品日期太長，促銷部分呆滯物品，并改善倉庫物品和堆放的緊缺現象。
五、努力提高倉庫管理水平，爭取每月的工作失誤次數≤1次。
六、物品現場所有標識清晰，明確，對庫存信息準確率達99.7%。
七、對貨品進倉庫數量嚴把關,對于進貨管理的不斷完善與維持。
八、時時做好倉庫的6s工作，保持環境整潔，所存放的物料井然有序。
九、為了使倉庫物品做到帳、物一致，倉庫每個月進行一次盤點，盤點過后，與電腦庫存對照，看每月的消耗是多少，遞交會計。
總之，倉庫能在現實情況中不斷的改善是離不開店里每位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了店面發展得更加壯大，我將更加努力!獻上自己微薄的力量!20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為店里的發展盡一份力。
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