ui設計師的工作總結|ui設計師的工作總結(精選18篇)

發表時間：2017-05-22

ui設計師的工作總結(精選18篇)。

? ui設計師的工作總結

職責

(APP、Web的整體UI設計與用戶體驗，包括交互設計、原型設計、視覺設計;

(2)結合用戶體驗，優化完善設計流程，高質量完成產品設計;

(3)參與產品規劃構思和創意過程，深刻理解產品目標與用戶需求;設計出優質用戶體驗的界面效果圖;

(4)能與研發團隊緊密協作，針對開發過程中涉及到的設計方面的問題提出有效的解決方案;

崗位要求

(App設計規范;

(corelDRAW或Illustrator等相關設計軟件，熟悉H5、CSS3等響應式設計布局及動效，對圖片渲染和視覺效果有較好的認識;

(獨到的藝術感受和優秀的視覺設計能力，能獨立完成界面設計工作;善于團隊合作，有良好的溝通能力，有創新精神，并對設計細節追求完美。

(4)具備產品思維，對用戶體驗有深入了解，能很好的和產品經理溝通，可以自行優化產品交互。

(平面設計、美術設計等相關專業，?？萍耙陨蠈W歷;

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職責：

的UI設計。

展館視覺、平面廣告、海報、宣傳手冊，互動界面UI設計及交互設計工作，包括展示界面布局、內容分布、圖文搭配等。

產品白皮書、PPT、門戶網站的管理和設計、制作。

4、熟悉Photoshop，Illustrator，PowerPoint，Axure RP等設計軟件。

5、溝通和理解能力強，能充分理解產品設計需求，準確把握用戶核心需求。

6、負責公司其它產品的`視覺設計和制作。

任職要求：

1、認可公司的品牌文化，有良好的工作態度和團隊合作精神。

Axure 、AE等工具軟件。

深入理解iOS和Android，WINDOWS等平臺的UI設計，具備一定的手繪能力。

色彩感強，具有豐富的視覺創作經驗和獨到的審美修養。

5、擅長網站及移動手機端欄目整體設計制作，熟悉web標準。

業務流程設計制作。

領悟能力、工作協調能力。

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根據上文提到的UI設計的三大具體分類——圖形設計、交互設計和用戶測試/研究的工作職能——分別對應的是美術設計的專業知識，軟件工程師背景和相應的編程能力，以及社會學心理學等人文學科儲備。當然，實際工作中，這幾種職能也不是截然分開的。而今，這一涵蓋諸多領域的職位，也越來越要求從業人員同時具備跨學科、綜合性的理論素養和實際操作能力。在工作能力和實踐經驗上，一是要求從業人員精通Photoshop、Illustrator、Flash等圖形軟件，Html、Dreamweaver等網頁制作工具，能夠獨立完成靜態網頁設計工作;熟練操作常用辦公軟件，且具備其他軟件應用能力;熟悉Html，CSS，Javascript，Ajax。二是要求對通用類軟件或互聯網應用產品的人機交互有自己的理解和認識。三是具備良好的審美能力、深厚的美術功底，有較強的平面設計和網頁設計能力。四是具有敏銳的用戶體驗觀察力，富有創新精神。

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職責：

座駕、表情的創意設計，能夠獨立完成場景禮物，表情、座駕、勛章、UI的動效制作;

2、洞察行業動態，了解并研究業內直播禮物及座駕的走向，并提出有想象力的設計方案，探索用戶對禮物的設計需求;

3、負責產品宣傳視頻創意設計;

標簽、icon、頭像框等。

任職要求：

廣告相關專業畢業，具備互聯網游戲公司崗位經驗;

An，Ae、C粒子編輯器等軟件制作各種討喜的禮物動畫和特效;

3、對新鮮事物的接受度高，具備良好的創新思維，有較高的審美及創作能力，想象力豐富，腦洞大;

4、工作認真負責，能承擔壓力，時間觀念強，勇于接收挑戰，能較快理解需求并與其他組員更好的溝通;

5、面試請攜帶相關作品及案例。

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職責：

1、負責公司產品的視覺創意和設計,提供完整的設計解決方案;

2、整體推進并輸出設計標準;

3、根據當前設計趨勢不斷優化產品視覺設計;

4、定期進行設計經驗及專業分享，以提高團隊的設計能力和影響力。

任職要求：

項目中的設計工作;

AI等設計相關軟件;

注重細節，有app、web成熟項目者優先;

4、在設計領域有較強創新和執行能力;

5、有探索精神，善于溝通，能與團隊成員密切溝通與協作，與公司一起成長。

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白駒過隙，轉眼間xx年已近結尾，時間伴隨著我們的腳步急馳而去，到了總結的時候，驀然回首，才發現過去的一年不還能畫上圓滿的句號，內心感慨萬千，在我們昂首期待未來的時候，有必要對過去一年的工作總結以往的經驗教訓，以待在新的一年有所改進。

進入公司以來，在工作期間同事互幫互助，對我也很照顧讓我工作上迅速上手。在領導及各部門各同事的幫助下，順利的完成了工作的任務。我們公司的開發速度很迅速，從立項、研發、生產工作井井有條一氣呵成的完成開發項目。我知道我還有很多不足，還有很多需要提升在下個年度里，我將努力做好工作，積極學習提高自己的設計水平更好的服務公司。

在工作期間里也總結了一些收獲：

1、從事一份新的工作，就有新的挑戰，新的歷練，在工作上也讓我了解到以前不同的思維、設計、交互方式的差異，更加完善了我對ui設計的理解。

2、體驗了從需求、立項、設計、研發、生產這一整套流程下的工作模式。

3、收獲了領導和同事的關照和幫助，讓我很好的融入了這個大家庭。

有待進?。?/p>

1、對用戶需求、操作、習性沒有做過深度有效的調研。

2、對產品了解不夠深：表現在產品使用人群、產品使用環境、產品的優缺點。

3、對產品操作上沒有很好的結合使用環境、使用者狀態分析期望公司能在視覺這一塊區域能加大力度，視覺和硬件都是產品的競爭力，現今全民交互的大時代，制造工藝的平均化，最廉價的提升產品競爭力的方式就是在視覺上提升。

希望參加一些業界設計師講座等；多思維的碰撞和討論才能產生完美的產品。公司能給我們設計人員多提供一些專業上的培訓機會。

公司產品方面以后可以推出一些親民產品結合互聯網發展趨勢，例如智能穿戴、智能家居這方面的產品，生活需求大于工業需求，現在很多網絡公司和制造業公司合作，進軍智能生活市場。我們應該跟隨市場趨勢，利用我們公司的優勢創造更多的市場競爭力。

通過個人工作總結對自己一年工作以來充分的分析，在以后的工作中我要保持著良好的心態，不怕苦不怕累，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作。

爭取改正以往的缺點，分析失敗原因和工作當中的不足，總結經驗吸取精華，為明年的工作做好戰前的準備！努力專業知識和表達能力，提高設計水平、提供健全的設計，大家互相學習、自我學習、外部學習總之多多學習提升自己的工作能力，更好的服務公司為公司創造更大利潤，來報答公司的苦心栽培。

祝愿公司業績年年長。

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UI設計師工作總結與不足

隨著科技的不斷發展，用戶界面（UI）設計在各行各業中變得越來越重要。作為一個UI設計師，我的職責是創建用戶友好的界面，并確保用戶在使用產品時有良好的體驗。通過總結我的工作經驗和不足，我希望能夠不斷提高自己的技能，并為我的團隊和用戶提供更好的服務。

在我作為UI設計師的工作總結中，有幾個關鍵點是我認為自己做得很好的：

首先，在每個項目開始之前，我會花時間了解用戶的需求和目標。這包括與團隊成員和客戶交流，以了解他們對產品的期望和具體功能需求。這樣，我就能夠更好地理解用戶的需求，并在設計中更好地體現出來。

其次，我注重用戶界面的可用性和易用性。我會運用一些用戶體驗（UX）設計的原則，比如一致性、簡潔性和可預測性，來確保用戶可以輕松地使用產品。我還會運用一些視覺設計的技巧，比如色彩搭配、字體選擇和界面布局，來提高用戶界面的吸引力和易用性。

另外，我在團隊合作方面表現出色。作為一個UI設計師，我與開發人員、產品經理和其他設計師合作，確保項目的順利進行。我會積極參與討論和分享我的設計思路，同時也會傾聽其他團隊成員的意見和建議，以便于設計出更好的用戶界面。

盡管我在UI設計工作中取得了許多成績，但我也意識到了一些不足之處。為了不斷提高自己的技能，我會努力克服以下幾個問題：

首先，我有時候會陷入自己的設計思路中，而忽視了用戶的真實需求。我會過于追求視覺上的美感，而忽略了產品的實用性。為了克服這個問題，我會更多地與用戶互動和反饋，了解他們的需求和使用習慣，以便于更好地設計用戶界面。

其次，我有時候會面臨時間緊迫的壓力，導致我的設計缺乏深度和創新。為了解決這個問題，我會更好地規劃我的工作時間，并與團隊成員合作，確保項目的進度和質量。

另外，我也需要不斷學習和更新我的設計技能。隨著科技的快速發展，UI設計領域也在不斷演進，新的設計趨勢和工具層出不窮。為了緊跟時代的步伐，我會參加相關的培訓和研討會，學習最新的設計理論和實踐技巧。同時，我也會與其他設計師進行交流和合作，相互學習和取長補短。

總的來說，作為一個UI設計師，我在職業發展中積累了豐富的經驗，并取得了一系列的成就。但我也清楚地認識到自身的不足之處，并會不斷努力提高自己的技能。通過與用戶的緊密互動、加強團隊合作和不斷學習創新，我相信我能夠成為一個更優秀的UI設計師，為用戶提供更好的產品體驗。

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職責：

座駕、表情的創意設計，能夠獨立完成場景禮物，表情、座駕、勛章、UI的動效制作;

2、洞察行業動態，了解并研究業內直播禮物及座駕的走向，并提出有想象力的設計方案，探索用戶對禮物的設計需求;

3、負責產品宣傳視頻創意設計;

標簽、icon、頭像框等。

任職要求：

廣告相關專業畢業，具備互聯網游戲公司崗位經驗;

An，Ae、C粒子編輯器等軟件制作各種討喜的禮物動畫和特效;

3、對新鮮事物的接受度高，具備良好的創新思維，有較高的審美及創作能力，想象力豐富，腦洞大;

4、工作認真負責，能承擔壓力，時間觀念強，勇于接收挑戰，能較快理解需求并與其他組員更好的溝通;

? ui設計師的工作總結

我來到咱們公司的時間也不算長，也就一年多的時間，但是在這一年多的時間里，我感受到了大家對于工作的熱情，而且大家相互之間都是互幫互助的，這和我以前的工作環境相差很大，所以我也渴望著自己能早日和大家熟絡起來。當然了，和同事們之間弄好關系倒還算其次，我最主要的任務還是把自己的工作給弄好，現在咱們這個互聯網的行情其實不是特別好，像前幾年的話，找工作不僅比較容易而且薪資待遇也還不錯，但是現在經過了一輪輪的寒冬后，互聯網的泡沫有點破滅了，大量的工作者開始涌入互聯網這個行業，可這個行業又不需要這么多的人，所以我能來到咱們公司也不容易啊，像我這種ui設計師可真是壓力不小，畢竟和我競爭的人不僅有大學生還有工作了數年的老手。

好在我最后還是留在了咱們公司里面，我也意識到了自己可得加把勁了，不能再“摸魚”下去了，所以在工作的時候我充滿了干勁，在上級領導下達了任務后，我便把自己的精力都投入到了項目的建設之中，按照要求設計各種頁面，然后根據領導和客戶的需求進行修正，雖然大家都知道設計師是比較苦逼的，但是我也沒有失去工作的動力和積極性，我力求自己能滿足大家的需求。這一年里，我嚴格按照公司的制度辦事，每天準時準點趕到公司，在工作的時候配合好其他同事共同開展工作、調試項目，順利地完成了領導交給我們的各大項目，最后的結果也挺令人滿意，在這個過程中，我的工作效率得到了不小的提升而且和周圍同事的關系也變得越來越好了。

在新的一年里，我依然會保持好現在的這種干勁，爭取讓自己的干活效率再提升幾個層次，同時我也會加強自己各方面的能力，向公司的優秀前輩們看齊！

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基本資料

姓名：XXX

目前所在：天河區年齡： 26

戶口所在：湖南國籍：中國

婚姻狀況：未婚民族：漢族

身高： 170 cm

體重： 65 kg

求職意向

人才類型：普通求職

應聘職位：網頁設計/制作/美工/UI

工作年限： 4 職稱：高級

求職類型：全職可到職日期：兩個星期

月薪要求： 6500～7999元希望工作地區：廣州，，

工作經歷

xx公司起止年月：20xx-04 ～至今

公司性質：國有企業所屬行業：通信/電信/網絡設備

擔任職位： UI設計師

工作描述：負責公司合作項目的軟件界面設計、移動端產品界面設計、網站界面設計、公司宣傳冊設計、名片設計等，每個項目界面設計都是獨立一人完成;設計項目有：廣東號百黃頁網站(包括wap網站)、湖南號百黃頁網站、云南號百企業通訊錄手機端、關鍵字營銷助手手機端、更纖小助手手機端、翼支付pos手機端、翼支付電視端(IPTV)、翼支付火車票手機端、翼支付添益寶手機端、打車e族手機端等。

離職原因：

xx公司起止年月：20xx-02 ～ 20xx-04

公司性質：私營企業所屬行業：計算機/互聯網/通信/電子

擔任職位：網頁設計

工作描述：在該公司主要工作是設計公司接的醫療網站項目，以及公司自己的醫療網站和推廣專題頁面設計等，并設計了公司網站、公司名片、公司宣傳冊、戶外廣告等。

離職原因：

xx公司起止年月：20xx-03 ～ 20xx-02

公司性質：私營企業所屬行業：計算機/互聯網/通信/電子

擔任職位：網頁設計

工作描述：在該公司主要設計公司網的廣告圖片、網站專題頁面設計、公司電子雜志設計等，以及網頁靜態頁面代碼編寫等。

離職原因：

教育背景

畢業院校：湖南機電職業技術學院

最高學歷：大專獲得學位: 大專畢業日期： 20xx-06

專業一：多媒體技術專業二：

起始年月終止年月學校(機構) 所學專業獲得證書證書編號

2XXX-09 2XXX-07 湖南機電職業技術學院多媒體技術多媒體作品制作員 0918001XX

語言能力

外語：英語一般粵語水平：較差

其它外語能力：

國語水平：優秀

工作能力及其他專長

1、精通軟件：Photoshop、Dreamweaver、Illustrator、Flash、Axure;

2、熟練軟件：Coreldraw、Premiere、3Dmax、After Effect等;

3、精通html語言，精通DIV+CSS布局，熟練使用html5+css3編寫wap網站，對Javascript有一定了解并會使用;

4、對用戶體驗和交互設計有一定的了解，熟悉產品設計流程，能快速使用Axure制作產品原型;

5、4年網站界面設計經驗，2年Android界面設計，熟悉網站界面和android界面設計標準;

6、經過幾年的工作磨練，對界面設計色彩運用熟練，設計風格跟隨主流，培養了良好的審美能力和深厚的美術功底

自我評價

本人追求上進，愛好學習，經常鑒賞優秀設計作品，不斷接受新的設計理念，研究各種設計風格;對待工作認真踏實，吃苦耐勞，盡職盡責，有耐心，并且極富工作和團隊精神，樂于與人溝通，能很快融入團隊工作中;性格直爽，愛開玩笑，跟同事相處融洽;樂于參與各種團隊活動，喜歡打桌球、打羽毛球、爬山等活動;手捧菲薄求職之書，心懷自信誠摯之念，我期待著能為成為貴公司的一員!

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UI設計師工作計劃

作為一名UI設計師，合理安排工作計劃是至關重要的。一個好的工作計劃可以幫助我們提高工作效率，更好地管理時間和資源。在這篇文章中，我將分享我的UI設計師工作計劃，并詳細解釋每個步驟的重要性。

1. 客戶需求分析

UI設計師需要與客戶溝通，詳細了解他們的需求和期望。這包括對產品或項目的功能、目標用戶和所需風格的理解。分析這些需求可以幫助我們確定設計的方向和目標。我通常會與客戶進行面對面的溝通，確保沒有遺漏重要的細節，并明確雙方的期望。

2. 競爭對手研究

UI設計師需要對相關行業的競爭對手進行研究，了解他們的設計風格和趨勢。通過對競爭對手的分析，我們可以獲得靈感并避免重復設計。了解競爭對手的成功之處可以向客戶提供更好的設計方案，并提升用戶體驗。

3. 用戶調研

為了確保設計符合用戶的需求和喜好，UI設計師需要進行用戶調研。這包括市場調查、用戶訪談和用戶測試。通過了解目標用戶的行為和反饋，我們可以更好地指導設計，提供更好的用戶體驗。在這個階段，我會征求客戶的意見，并與他們一起進行用戶調研，以確保設計方案符合他們的預期。

4. 設計草圖和原型

在得到足夠的信息和靈感后，UI設計師需要開始制定設計草圖和原型。設計草圖可以幫助我們快速表達設計思路，并與客戶進行溝通和反饋。原型是設計的具體體現，可以為客戶提供更真實的體驗。我通常會使用設計工具如Sketch、Figma或Adobe XD來制作草圖和原型。

5. 設計評審和修改

設計評審是將設計方案與客戶和團隊共享并征求反饋的重要環節。在評審過程中，我們可以收集各方對設計的看法和建議，并進行必要的修改和調整。這確保了設計方案的準確性和符合客戶的要求。我會將評審過程記錄下來，以便后續的設計優化。

6. 設計實施和測試

一旦設計方案獲得客戶的批準，UI設計師需要將設計實施到實際產品或項目中。這可能涉及與開發團隊的合作，確保設計的準確性和一致性。在實施過程中，UI設計師還需要進行測試和調整，以確保設計在不同平臺和設備上的良好表現。

7. 設計文檔和交付

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UI設計師需要整理設計文檔，并將成果交付給客戶或團隊。設計文檔應包括設計規范、顏色和字體選擇、交互設計等詳細信息，以便后續的開發和維護工作。良好的設計文檔可以為客戶和團隊提供準確的指導，并確保設計的一致性。

這是一個大致的UI設計師工作計劃框架。具體的工作計劃可能因項目而異，但這些步驟是通用的。通過合理安排工作計劃，UI設計師可以更好地管理時間和資源，提高工作效率，同時確保設計質量和用戶體驗。我相信這些步驟和策略將幫助UI設計師們在競爭激烈的設計行業中脫穎而出。

? ui設計師的工作總結

職責:

1、全面參與產品的的包裝以及設計，獨立完成日常設計的工作，完成字體變形，創意圖案的設計等;

2、根據當下熱點以及重大節假日對產品進行包裝設計，為創意營銷提供預熱;

3、了解包裝材質以及后期工藝，并能對后期設計產品進行逐步優化和改善;

4、完成設計部其他臨時性工作。

任職要求:

1、包裝設計及相關專業，歡迎優秀應屆畢生;

平面設計、平面廣告的工作經驗，對品牌認知度有自己看法和理解;

結構、材質、工藝、印刷技術及包裝后期有一定的了解，會應用相關設計軟件，如“AI”軟件等。

4、良好的創意性思維以及溝通能力，忠于原創文化，思路清晰，反敏捷;

? ui設計師的工作總結

導語：總體上一個合格的UI設計師的基本工作流程分為需求階段、分析設計階段、調研驗證階段、方案改進階段、用戶驗證反饋階段五大基本流程。下面就由小編為大家介紹一下ui設計師工作流程，希望對大家有所幫助！

需求階段

軟件產品依然屬于工業產品的范疇。依然離不開也就是使用者，使用環境，使用方式的需求分析。所以在設計一個軟件產品之前我們應該明確什么人用(用戶的年齡、性別、愛好、收入、教育程度等)。什么地方用（在辦公室/家庭/廠房車間/公共場所）。如何用（鼠標鍵盤/ 遙控器/觸摸屏）。上面的任何一個元素改變結果都會有相應的改變。

除此之外在需求階段同類性質的軟件也是我們必須了解的。同類產品比我們提前問世，我們要比他作的更好才有存在的價值。那么單純的從界面美學考慮說哪個好哪個不好是沒有一個很客觀的評價標準的。我們只能說哪個更合適，更合適于我們的最終用戶的就是最好的

分析設計階段

通過分析上面的需求，我們進入設計階段。也就是方案形成階段。我們設計出幾套不同風格的界面用于被選。首先我們應該制作一個體現用戶定位的詞語坐標。例如我們為25歲左右的白領男性制作家居娛樂軟件。對于這類用戶我們分析得到的詞匯有：品質，精美，高檔，高雅，男性，時尚，cool,個性，親和，放松等。分析這些詞匯的時候我們會發現有些詞是絕對必須體現的，例如：品質，精美，高檔，時尚。但有些詞是相互矛盾的，必須放棄一些，例如：親和，放松與cool,個性與等。所以我們畫出一個坐標，上面是我們必須用的品質，精美，高檔，時尚。左邊是貼近用戶心理的詞匯：親和，放松，人性化。右邊是體現用戶外在形象的詞匯：cool,個性，工業化。然后我們開始搜集相呼應的圖片，放在坐標的不同點上。這樣根據不同作標點的風格，我們設計出數套不同風格的.案例。

調研驗證階段

幾套風格必須保證在同等的設計制作水平上，不能明顯看出差異，這樣才能得到用戶客觀的反饋。

測試階段開始前我們應該對測試的具體細節進行清楚的分析描述。

例如：

數據收集方式：廳堂測試/模擬家居/辦公室。

測試時間：X年X月X日X日。

測試區域：北京、廣州、天津。

測試對象：某軟件界定使用用戶。

方案改進階段

經過用戶調研，我們得到目標用戶最喜歡的方案。而且了解到用戶為什么喜歡，還有什么遺憾等，這樣我們就可以進行下一步修改了。這時候我們可以把精力投入到一個方案上（這里指不能換皮膚的應用軟件或游戲的界面）將方案做到細致精美。

用戶驗證階段

改正以后的方案，我們可以將他推向市場。但是設計并沒有結束。我們還需要用戶反饋，好的設計師應該在產品上市以后去站柜臺。零距離接觸最終用戶，看看用戶真正使用時的感想。為以后的升級版本積累經驗資料。

? ui設計師的工作總結

記得初到公司時，交到我手里的第一份工作就是一張企業賀卡的修改，然而說來慚愧的是，因為對于對方企業整體形象包裝的不熟悉，導致這張小小的賀卡修改任務就讓我在公司的第一天工作從下午5：00左右持續到深夜12：00以后，反復的修改和漫長的等待客戶的回復對我來說，既新鮮也處處存在挑戰。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間里我認真學習和認識了公司各相關資料，并且對公司以前的、現在的客戶的相關資料有了比較初步的了解，(這方面，小組的組長羅暉、美術指導莫劍、還有和我一樣新到公司不久的美術楊泛，對我的幫助都很大，我也一直很感激他們)再加上日常工作積累使我對公司有了較為深刻的認識，也意識到了公司在重慶廣告業舉足輕重的地位，她的發展對于推動整個重慶廣告業的發展有著巨大作用。同時，公司擁有比較先進的管理體制和企業化標準運作的行政機構。這一切都讓我對公司的發展充滿了信心和憧憬。

? ui設計師的工作總結

職責：

洞察客戶的需求，結合實際情況并能給予好的設計提案，在整體設計方案上有新的創意,可獨立完成概念方案設計;

效果圖、施工圖等工作質量的把關，對材料選用、配套方案等后續工作完善及監督

體系的貫徹執行，提高工作的標準化、規范化;

4、工作責任心強，具有良好的團隊協作能力及溝通技巧，能積極配合總監完成相關設計及現場協調工作，具備帶領團隊的素養及能力。

5、合理分配組內成員的工作，關注員工的成長。

任職資格：

辦公、會所及商業室內設計工作經驗，做事認真、細致，對設計有較高的追求;

2、具有良好的美學基礎和手繪能力，方案及表現能力強，能獨立完成設計項目的方案構思及創意，平面方案布置和施工圖的設計;

3、有良好的空間概念和設計品位，設計理念清晰，風格鮮明并具有較強的創新能力;

4、熟練操作設計類相關軟件，有一定的英語閱讀與會話能力;

售樓處、會所、公共空間等設計經驗;

6、請將本人作品發送到，發送作品時請注明姓名和應聘崗位。

? ui設計師的工作總結

雖然從大學畢業的時間還不到兩年，但是，可能因為我是一個不太能閑得住的人吧，從大二開始我就在學習之余將自己的另一只腳正式踏入了設計行業。

在來同程之前，我也接觸過很多各種各樣的客戶，有蠻不講理的，也有和藹可親的，不過那些都是和客戶當面溝通交流的，和客戶在意見上發生分歧時，大部分我可以很輕易的用我的設計專業方面的知識說服客戶，甚至可以現場做出效果來改變他們的主意?？墒?，來了同程之后，我才發現電話溝通真的是一門很深奧的學問。在電話這頭的我，看不見電話那頭客戶的表情，動作，只能從電話中客戶的語氣來分析猜測客戶此時的想法和心情。

也漸漸開始明白：有些時候，不論客戶再怎么糾纏，我都必須堅持某些工作上的原則，因為一旦為一個客戶開了先河，我就必須考慮到接下來該如何面對更多的客戶，我必須為自己的一言一行負責到底；而有些時候，又必須對一些客戶妥協，即使他們再怎么讓我深惡痛絕，我還是必須認真的完成對他們的服務，因為不能因為一些小事，丟失掉一些重要的客戶。