銀行檢查崗述職報告(分享12篇)
發表時間:2020-09-13銀行檢查崗述職報告(分享12篇)。
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目前關于審計工作底稿的涵義,主要有三種觀點:一種觀點認為,審計工作底稿是審計人員在實施審計過程中形成的與審計事項有關的工作記錄,這里所指的審計過程是指具體實施審計的過程,不包括審計計劃階段、準備階段、報告階段和處理階段;第二種觀點認為,審計工作底稿是審計人員在審計過程中形成的審計工作記錄和獲取的資料。這里審計工作底稿包括兩部分:一是審計工作記錄,二是獲取的資料,即證明材料。審計過程包括審計的計劃階段、準備階段、實施階段和報告階段;第三種觀點認為,審計工作底稿是審計人員在審計過程中形成的與審計事項有關的工作記錄和獲取的審計證據。包括從編制審計計劃到審計準備階段、實施階段、報告階段和處理階段形成的所有審計工作記錄和獲取的審計證據。
第一種觀點對審計工作底稿的定義過于狹窄,第二、第三種觀點對審計工作底稿的定義過于寬泛,
因此,筆者從審計的理論與實際出發,將審計工作底稿定義為:審計工作底稿是審計人員在實施審計過程中形成的與審計事項有關的工作記錄和獲取的審計證據。
為什么要將審計證據包括在審計工作底稿之內,這是因為:審計工作底稿是反映和證明審計事項情況的,是用來支
持審計結論的,要作為審計檔案永久保存。只有將審計人員所作的審計工作記錄和獲取的審計證據加在一起才能說明審計事項真相,缺一不可。審計工作記錄是審計人員對審計事項查證以后,對獲取的審計證據的抽象分析和判斷,是審計人員的一種理性 思維,是對審計證據的說明;而審計證據則是原始資料,是對審計工作記錄的一種補充。如果人為將兩者分開,則割裂了它們之間的內在聯系,不利于完整地說明審計事項情況,不能充分支持審計結論。
國家審計機關所實施的審計過程實際上也是執法過程,審計所作出的結論,必須有合法、充分的依據支撐。而這種依據就是指審計工作底稿。審計工作底稿的這種作用和特征,要求編制審計工作底稿時,必須做到要素完整,內容全面,符合法定要求??梢哉f,要素完整是審計工作底稿符合法定要求的首要條件。
一般說來,審計工作底稿由以下要素構成:審計單位名稱,被審計單位名稱,審計事項,會計資料的截止期或會計期間,審計過程記錄,審計結果,索引號及頁次,編制人員的姓名和編制日期,復核人員的姓名和復核日期,審計證明材料等。其中,審計過程記錄是指審計人員對某一事項審計的程序記錄。如對應收賬款的審計,先是
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作為新入職還未轉正的員工能參加這樣的安全大檢查,機會是非常難得的。通過這次安全大檢查,結合我公司安全生產現狀,對安全生產工作有了一些新的體會和認識:
安全大檢查作為對安全生產進行監督和促進的有效手段,首先由各單位部門根據安全活動主題,結合自身部門特點和安全目標進行自查。然后由公司成立檢查組,由主要領導和相關人員參加。明確檢查重點,針對檢查內容進行認真細致準備、整改。對發現的隱患、違章進行消缺、閉環并書面記錄。
通過自查及檢查組抽查,對缺陷、隱患、違章進行了細致梳理,從而達到消除缺陷、排除隱患、反違章的目的。 ?通過這樣的活動提高了全體人員的安全生產意識和安全技能水平,形成相互學習提高的良好安全工作氛圍,有效的促進了安全生產。
對照礦山企業在安全生產管理上的嚴格規章制度和操作規程,我公司在安全生產方面還存在一些不足和差距,需要在以后的工作中不斷加以完善:
(1)不同的行業特點和經營管理內容決定了安全管理的內容、要求和方式,無法直接套用一種安全管理模式。這就要求我們根據礦山開發的特點,制定和完善符合行業特性的安全管理規章制度。在對礦山企業安全管理制度和模式加以借鑒和利用的同時,又不能完全照搬。要建立一整套既符合我們行業特點,又能滿足公司要求的安全管理規章制度,并以此來指導我們的安全生產工作。
(2)進一步落實各級安全生產責任制,逐級分解安全生產責任目標,簽訂安全生產責任書。定期開展安全教育和培訓。結合我公司安全生產特點和環境,全面梳理應急預案體系建設情況,提高預案的針對性、有效性和可操作性,重點做好各類專項預案和現場處置方案的編制和演練工作。
(3)大力加強外包工程的安全管理工作。目前我公司對施工單位的安全管理存在不少薄弱環節,如:對施工單位的安全素質低下;個別安全協議簽訂時不夠嚴密;特種勞動防護用品的采購和發放、使用管理不到位。
(4)生產現場安全管理需進一步規范。主要表現在:安全護欄等設施不到位;現場安全警示標志設置缺少;不正確使用勞動防護用品等情況還時有發生。
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主任職責:
1、協助中心領導做好中心生產計劃、安排、統計和實施工作。
2、負責部門全面工作。
3、制定部門管理制度并監督執行。
4、制定部門生產計劃并組織實施。
5、本部門設備與財物管理。
6、成果資料的保密管理和信息安全管理。
7、部門安全生產。
8、領導交辦的其它工作。
工作人員職責:
一、檢查員崗位職責
1、制定部門具體生產計劃并組織實施、編寫技術設計書、技術總結。
2、負責生產質量檢查、生產統計、部門技術培訓。
3、負責部門的資料管理、物資管理、成果上交、成果保密管理。
4、負責生產實用技術開發、內部計算機安全管理。
5、領導交辦的其它工作。
二、作業組組長崗位職責
1、負責組內的全面工作,質量一級檢查,組內的技術培訓。
2、組內的資料、成果保密、設備管理、安全生產。
3、生產實用技術開發。
4、領導交辦的其它工作。
三、作業員崗位職責
1、生產作業、產品自檢自查、資料保密、成果保密。
2、使用的儀器設備的管理、安全生產。
3、生產實用技術開發。
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一、安全生產責任制落實情況
為了明確責任,成立了以公司經理為組長,分管安全副經理為副組長,以各項目經理和專職安全員為成員的安全生產領導小組。在工作中樹立“以人為本,安全第一”的理念,對各項目部經理提出了“管生產必須管安全,管安全必須懂生產”的要求。各項目部均配備了專職安全員,并制定了適合項目部特點的安全生產崗位責任制,并對安全生產責任制進行了層層分解,嚴格落實責任主體,真正做到了職責明確、責任到人、各司其職,確保了安全生產的順利開展。
二、檢查情況
1、各項目部安全生產責任制和各項安全管理制度的落實情況;
2、施工現場安全防護設施的落實情況;
3、施工防火、防暑等安全措施的落實情況;
4、施工工地的施工用電、施工設備等安全專項整治情況;
5、施工安全資料是否規范齊全、安全隱患整改落實情況;
6、各類安全管理人員及特種待業人員持證上崗情況。
這次主要檢查了西安市各項目部,檢查表面,各項目部安全生產意識有了很大提高,施工現場安全管理工作有所加強,能夠認真落實好安全生產責任制和各項安全管理制度,配備了專職安全員,安全管理資料逐步規范化,施工現場各種安全要求基本都能設置到位。
三存在問題
1、思想教育:給別員工對安全工作存在松懈麻痹思想,存在事故與我無緣的.麻痹心態,工作中違反勞動紀律,存在僥幸心理。
2、安全資料:少數項目未能按照公司施工現場安全管理辦法的規定進
行收集整理,專項安全施工方案、安全技術交底資料不全。
3、文明施工:部分施工現場材料堆放混亂,警示標示掛設位置不當,消防器材擺設不夠合理。
4、施工現場極少數工人未戴安全帽及穿拖鞋。
5、施工用電:個別項目部現場配電箱破損、無鎖,用電電線走位不夠規范。
四、下階段工作
1、要求各項目部牢固樹立“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,加強領導,增強自身的安全責任感,真正落實好安全生產。
2、認真學習法律法規及相關規定,進一步落實各級安全責任制,做好各工程的安全交底工作,嚴格執行安全操作規程,加大對工人的安全生產教育和培訓,進一步完善安全管理資料的規范化。
3、加大施工現場自查自糾力度,嚴格執行安全管理人員和特種作業人員上崗制度,廣泛開展施工人員的安全生產宣傳教育,進一步提高施工人員安全意識。
4、建立和推行工傷保險制度,各項目部要為從業人員辦理工傷保險,把工作保險同施工安全管理有機地結合起來,進一步提高從業人員的安全保障。
5、突出重點,繼續深化安全生產事故隱患的專項整治,進一步推進安全標準化現場管理工作,定期組織安全大檢查,做到每月一次檢查,每季一次大檢查,切實加強現場檢查力度,將事故隱患消滅在萌芽狀態。
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某分行關于季度
會計檢查的整改報告 a分行:
根據《xx分行2013年一季度會計檢查意見書》要求,我行由財會部部牽頭,組織xx分行營業部、b支行、b支行對意見書中指出的相關問題進行了逐一整改、落實、現將相關情況匯報如下:
一、組織工作 2月中旬財會部總經理組織召開了2月份會計主管例會,xx營業部、a支行、b支行會計主管及財會部檢輔人員參加了會議,會議對整改工作進行了詳細布置,要求各機構于2月22日將檢查發現問題整改完畢,提交整改報告向財會部匯報整改措施及整改結果。財會部在一季度會計檢查中對整改情況進行追蹤檢查。
二、整改措施及整改完成情況
(一)加強會計業務培訓,提高會計人員風險意識
針對“會計人員風險意識淡薄”“ 查詢查復不規范?!钡那闆r,我行加強了會計人員風險意識、合規意識培訓,利用晨會、營業結束后組織集中培訓。會計管理部門根據實際需要不定期地對會計人員進行業務培訓,更新知識,及時掌握新政策、新規定,最大限度減少因制度理解偏差所帶來的誤操作,從而提高會計核算質量。
財會部總經理牽頭組織了《興業銀行商業匯票業務會計操作規程》和《票據業務風險提示》的學習,參加人員為各級會計管理人員、xx行營業部主任和票據崗專管員。對票據簽發、解付、查詢查復、質押、貼現業務逐項對照制度解讀,糾正我行做業務中的偏差,進一步加強了票據業務的操作和管理。
各機構定期向財會部報告《問題庫》等制度規章的學習情況,財會部根據報送的記錄抽查錄像,跟蹤查看員工學習的動態,通過季度考試、監督傳票質量、會計檢查等,落實學習效果。
(二)加強會計隊伍建設,做好會計人員的梯隊培養
針對“會計人員不足,存在風險隱患”的情況,我行進行了一系列的會計人員調整,充實一線會計員工隊伍,加強后備會計人員儲備。具體是,第一步,由b行二級主辦c接替zx擔任b支行會計主管。zx調回xx分行工作,主要負責票據管理等重要職責。e支行錄用的會計主管在對公柜臺擔任會計經辦工作。第二步,新入行的柜員先到現金柜臺臨柜學習,將現金區工作滿3年的老柜員逐步安排到對公區進行崗位輪換。此次人員調整是為了充實xx營業部會計人員隊伍,由老員工帶好新兵,并加強柜面票據、賬戶管理。另外財會部加緊了事后監督崗位人員的招聘,預計近期會計管理人員會增加充實。
(三)建立健全崗位責任制,明晰會計崗位職責
“會計檔案管理混亂”“現金和重要物品管理存在風險隱患”的問題,我行分析原因是由于柜員間職責不清,操作不規范導致的。整改措施是,對營業室人員進行明確分工,進一步健全會計崗位責任制。會計人員要按照崗位標準對所做的每項業務進行自查和改進,發現問題,及時解決。具體為:各機構會計主管梳理本機構會計人員崗
位,結合本行的實際情況重新擬定崗位職責,加強各崗位的協調性,和操作的連貫性,尤其將大量的會計后臺業務做明細劃分,避免一人兼職過多,無法履職的情況。會計主管將新一版的崗位職責表報送財會部,財會部對職責表進行把關,提出意見建議,并照此分工進行會計監督檢查。
(四)優化改革柜面流程,強化各項制度實施細則的建設
目前我行存在柜面流程不盡合理,柜員操作存在逆流程的現象。對此問題我行采取的措施是,根據《興業銀行會計內控要點》、《必知必會》、《綜合業務核算操作規程》等的要求來確定。制定會計管理制度實施細則,本著保證會計工作有序進行,科學合理,便于操作和執行的原則。全面規范本單位的各項會計工作。只有制定了先進合理的實施細則和操作流程,會計工作才能避免出現紕漏和風險。
近期財會部下發了《關于加強會計管理工作的通知》對風險監測信息回復要求、會計管理、業務操作提出了要求。修訂了《現金管理實施細則》對現金管理、查庫管理執行操作按上級行制度做出了新的規定。營業室制定了《印鑒卡領用、出售、建庫管理操作流程》,對印鑒卡使用管理流程進行了規范,(五)提高會計管理人員素質,加強會計業務檢查監督
針對“檢查問題整改不到位” “屢查屢犯問題嚴重”、“大額及對賬業務不規范”等問題,我行分析了存在問題的原因。主要是由于會計管理人員沒有嚴格履行審核和監督的職責,審查力度不夠。下一步工作中會計管理工作要求:一是檢查突出重點;二是違法必究。
突出重點,就是要集中力量深入檢查,重點突破,避免做表面文章,避免查而不處、不了了之。違法必究,是檢查工作的關鍵環節。檢查工作的落實,關鍵在于要嚴格執行:對于問題責任人,一是通報。二是罰款。三是行政處分。
各級會計管理人員要嚴格要求自己,緊跟制度規章更新的步伐,做好規章制度的解讀、傳達、再培訓。檢查輔導人員要加強事中監督,避免以罰代管的工作方式,將監督重心前移。
(六)整改完成情況
本次檢查中發現的大多數問題都已按要求整改完畢,一戶專用賬戶“xx”由于需要客戶配合重開財政五聯單,正在積極整改中。對于“對2012年11月起開立的結算賬戶進行機構信用代碼證的核對并留存復印件?!钡那闆r,已對11月份以來開戶的單位逐個打電話聯系,目前還有20個賬戶沒有提供機構信用代碼證。
三、處罰情況 xx分行給予相關人員處罰如下:。。。各罰款100元。附表:《2013年一季度檢查xx分行整改落實情況表》 xx銀行xx分行財會部 ? x年x月x日篇二:銀行整改報告
整 改 報 告
市分行審計組于2011年1月25日對我支行進行審計檢查工作,并下發了《牡丹江市分行審計報告書》(牡內審報字2011年第1號)我支行接到通知后,支行高度重視檢查結果并認真提出整改措施,現將有關整改措施報告如下:
一、個人業務
1、柜員離席必須雙人清點現金,做臨時軋賬處理
2、atm現金長短款當天需及時處理
3、及時清理儲蓄系統內無關人員的工號
4、大額現金須及時鎖入金柜
5、早、晚必須雙人拆封款袋
6、日終正式軋賬后必須會同綜合柜員清點現金
7、匯兌綜合柜員及時按規定打印和登記特殊業務登記簿
8、柜員長時間離席必須做系統臨時簽退,收起章戳
9、早晚接送款車人員必須雙人進入、離開工作場地
10、柜員不得代用戶填寫單據
二、公司業務
1、盡可能減少驗印時的強制通過率
2、公司業務對賬單由專人保管
3、清除公司業務柜員在其它系統中的工號
三、進一步加強內控管理的措施和安排
1、提高思想認識,形成抓好內控管理工作為全行第一要務的共 識。提高內控管理對防范金融風險認識,努力杜絕違規操作而引起的金融風險。提高對存在問題的整改認識,在整改中規范操作行為。提高對制度建設、制度執行認識,在制度建設上完善自我,在制度執行中制約自我。
2、嚴抓制度落實到位,堵塞管理漏洞,落實各項內控制度,落實責任人、實施人,確保制度落實不留空白,責任明確不模糊。加強考核評價,落實審核工作,發現問題及時通報,及時整改,獎優罰劣,大力營造執行規章制度光榮,違反規章制度可恥的良好氛圍。
5、正視存在的問題,今后將進一步加強員工規章制度學習,加大員工業務操作方面培訓力度,強化內控制度貫徹執行,不斷提高全行員工綜合業務素質,不斷提高員工對操作風險的防范意識。對存在問題在整改的前提下舉一反三,引以為鑒,在學習上教育員工,在制度上制約員工,進一步提高我行整體內控管理水平,把操作風險降到最低限度。篇三:關于對銀行卡業務風險排查工作的整改報告
關于銀行卡業務風險排查工作的整改報告 2011年3月14日至2011年3月23日,xx聯社銀行卡風險排查工作領導小組對我支行營業部2010銀行卡業務進行了全面風險排查,總行也于近日下發了《關于對商業銀行銀行卡業務風險排查中存在問題進行整改的通知》(農商行發[2011]130號),接到通知后,我支行領導高度重視檢查結果并提出了整改意見,同時要求營業部人員務必認真對照檢查中存在問題,及時做好整改工作和整改報告?,F將我部有關整改措施匯報如下: 1)我部在領取珠江平安卡重空時,設立了出入庫登記簿,并由保管人和領用人在登記簿上簽名確認。2)我部對申領到的珠江平安卡空白卡做到及時登記,并將當天重空出入庫電腦打印流水裝訂保管。3)我部對新開卡的客戶均在新系統開戶驗證模塊進行了聯網核查確認,同時在身份證復印件a4紙空白處加蓋“與聯網核查一致戳記”。4)我部近日已對2011年珠江平安卡開戶資料以一個月或一季度為單位進行了裝訂保管,下來將對2010年以來沒有裝訂成冊保管的珠江平安卡開戶資料進行完善。5)我部對新拓展的批量發卡業務,將按有關規定與委托單位簽訂相關批量開卡業務協議,且要求委托單位至少派兩名財務人員到我網點領導批量新卡。6)我部下來將繼續做好自助設備的日常維護與管理,設立“自助設備巡查專用卡”,堅持每天早、中、晚各巡查和取款測試一次,確保我支行自助設備正常供客戶使用。7)我部將繼續嚴格執行atm清加鈔過程雙人操作的規定,同時做好清加鈔后的取款測試工作。
8)我部對atm長短款這一工作,始終做好流水勾對與確認且通過監控進一步核實,及時聯系客戶,并做好清算工作。9)我部對atm吞沒的銀行卡,做到及時取出并登記到《吞沒卡登記簿》,下來將認真做好吞沒卡的處理和交接工作。10)我部已于2011年3月11日將2010年吞沒卡和作廢卡上繳總行個人銀行部集中銷毀,下來將繼續做好按季上繳工作。11)我部自銀行卡業務風險排查后,《作廢卡登記簿》已按有關規定進行登記,下來將繼續做好對作廢卡的管理和上繳工作。
通過此次檢查與整改,我部從中發現了不少問題,今后,我部將繼續努力做好如下工作:
1、提高全員認識,強化內控管理。一是要提高內控管理對防范金融風險認識,努力杜絕違規操作而引起的金融風險;二是要提高對存在問題的整改認識,在整改中規范操作;三是要提高對制度執行的認識,在制度執行中制約自我。
2、嚴抓制度、責任落實到位,堵塞管理漏洞。只有制度和責任落實到位,風險才有可能避免和消除。
3、嚴把客戶身份識別制度關,規范銀行卡發卡行為。認真做好 審查客戶資料的真實性與有效性,杜絕情面或走過場情況。
4、繼續加強對自助設備的日常維護與管理,及時做好測試和巡查工作,確保自助設備正常運作。
5、加強對銀行卡業務的宣傳與培訓,防范銀行卡業務風險。今后,我支行將進一步加強員工規章制度的學習,加大銀行卡業務知識的宣傳與培訓,強化內控制度的貫徹執行,不斷提高我支行員工的綜合業務素質和增強員工的規范操作意識,加強對atm的日常管理與維護,在學習上教育員工,在制度上制約員工,不斷提高我支行整體內控水平,努力將銀行卡業務風險降到最低,確保我支行各項業務安全、穩健發展。篇四:關于農村中小金融機構現場檢查工作的整改報告
關于農村金融機構現場檢查
工作的整改報告
中國銀行業監督管理委員會xxxx分局:
根據x銀監分局辦公室《現場檢查意見書》(x監發【2011】61號)的要求,針對貴局2011年7月25日至8月19日對我社2010年貸款風險分類偏離度情況現場檢查發現的存在問題,聯社領導高度重視,迅速組織人員進行對存在問題進行整改,現將相關情況報告如下:
一、存在問題整改情況
(一)貸款風險分類準確性整改情況
貴局在現場檢查中發現我社小部分貸款風險分類不準確現象,我社在接到貴局整改意見后及時對相關問題進行整改。一是嚴格按照貸款分類標準進行五級分類,辦理展期的貸款及時調整為關注類。檢查中發現的2010年已辦理展期的正常貸款11筆、余額148.5萬元,現已調整為關注類;二是不良貸款仍在正常類貸款反映現象已整改完畢,如文福社劉永東貸款因其經營不善,無法按期歸還貸款本息,現已下調為可疑類;興福社張曉輝貸款利息逾期181天以上,現已下調為可疑類;三是2010年底逾期或展期已到期的關注類貸款17筆、余額40.7萬元,現已下調貸款五級分類形態,其中調整為次級類的貸款6筆、余額29萬元,調整為可疑類貸款11筆、余額11.7萬元。
(二)貸款風險分類基礎性工作的整改情況 一是要求各基層信用社依據貸后檢查情況按季度對小額貸款進行風險集中分類,按規定及時調整分類結果;二是不斷完善信貸五
級分類系統,確保錄入數據的真實性和準確性;三是各社、部嚴格按照相關制度進行信息收集、信息錄入、數據復核等日常操作,確保錄入信息真實準確?,F場檢查中發現x社、x社貸款臺賬數據信息錄入錯誤問題已及時整改。
(三)落實風險分類責任,對違規分類的相關信用社、責任人進行通報批評。我社針對現場檢查中發現風險分類偏離度問題,根據《蕉嶺縣農村信用合作聯社信貸資產五級分類實施細則》等相關制度規定發出《關于貸款風險分類偏離度檢查情況的通報》,決定對x信用社、x信用社、x信用社、x信用社及相關認定責任人給予通報批評,并取消該項考核得分。
二、下一步工作計劃
根據貴局現場檢查中發現的問題,我社進行認真整改,舉一反三,杜絕同質同類問題發生?,F將我社下一步風險分類工作計劃報告如下:
(一)嚴格按照《貸款風險分類指引》和《農村合作金融機構信貸資產風險分類指引》等規定進行貸款風險分類,堅持標準,規范操作,做到準確分類,真實揭示風險。
(二)加強貸款動態跟蹤管理,遵循貸款分類及時性原則,及時、動態地根據借款人經營管理等狀況的變化調整分類結果,防范和化解信用風險。(三)把風險分類工作與日常經營管理緊密結合,完善機制和制 度,謹慎經營,不斷提高信貸決策的科學性和風險管控能力,逐步消化歷史遺留問題,夯實經營基礎。篇五:銀行業金融機構安全隱患排查整改工作的報告 ##銀行業金融機構安全隱患排查整改工作的報告市分行: 按照省公安廳關于加強銀行業金融機構安全隱患排查整改工作的要求,結合全市銀行業金融機構安全防范工作現狀及南陽市農發行的要求,我行開展了銀行業金融機構安全隱患排查整改工作,現將有關情況報告如下:
一、目標明確 此次排查,我行以深入貫徹落實科學發展觀為指導,以維護銀行業金融機構安全和社會治安穩定為目標,以有關法律、法規、規章和標準為依據,以落實責任制為核心,在縣有關部門的領導、指導下,全面檢查銀行業金融機構存在的安全隱患,及時整改、堵塞漏洞,大力推進金融安全防范工作規范化、制度化建設。進一步強化全行銀行業金融機構安全保衛工作,提高我行領導及員工的安全防范意識,增強整體防范能力,促進安全保衛工作規范化開展,進一步維護全市穩定的金融秩序,保障經濟又好又快發展。
二、組織領導 為切實加強對此次安全隱患排查整改工作的組織領導,我行成立了由行長馮天佑任組長,副行長韓麗霞、宋丁任副組長,各部室負責人為成員的銀行業金融機構安全隱患排查整改工作領導小組,領導小組在縣行辦公室設立辦公室,辦公室主任任主任,辦公室具體負責開展金融安全隱患排查整治工作。
三、排查重點 一是認真排查
了銀行業金融機構安全防范設施建設達標情況。認真排查了營業場所安全防范設施建設情況,業務庫的安全防范設施建設和達標及提款箱的使用情況,電視監控、聯網報警等安防設備有效運轉情況,上述排查內容達標。二是認真排查了銀行業金融機構安全防范規章制度的貫徹落實情況。對員工進行安全教育記錄情況良好,員工對本單位各項安全防范規章制度的掌握情況良好,員工出入通勤門符合要求,值班、守庫人員沒有違規現象,營業場所交接班及運鈔接送款時段相關人員能夠按照要求操作,各類與安全保衛工作有關的臺賬登記情況良好,處置突發事件應急預案制定、組織員工進行處置突發事件演練情況較好。三是認真排查了重點人員。臨柜人員、業務庫守庫和管庫人員等,沒有存在任何異常情況。
四、加強宣傳。我行能夠加強對報警設施的檢修維護,保證報警信息暢通無阻,同時,與當地安保單位做好協調,強化營業場所的監控,及時發現不安定因素及可疑人員。
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各位同事:
大家好,我是xx。很快樂能同大家一起共事,作為一個剛畢業的大學生,能夠有幸來到貴銀行工作我感到很快樂,也很鼓勵。一直以來我都很看好銀行這份工作,在畢業之后的這段期間我也看了很多關于銀行方面的書籍,雖然現在我還沒有過多的經驗,但是我有更多的知識,如果有幸得到各位領導和同志們的信任和支持,我將迅速找準自己的位置,盡快進入角色,認真履行責任。
希望大家還會像支持前輩一樣支持、配合我,讓我以滿腔的熱情在各自的崗位上兢兢業業地工作。
為了能夠盡快贏得客戶的認可,提升銀行在客戶心中的效勞形象,特制定如下工作方案:
第一、搞好團結
我希望大家要搞好團結?!皥F結就是力量〞是一個顛不破的真理。我認為搞好團結一是對個人有利,大家可以心情舒暢地放動工作,心理不需要設防,有利于身心健康。二是對事業有利,能發揮每個人積極性,事業才能開展。平時我們要注重主任之間、同志之間。主任和同志之間的團結,要把能在一起工作,作為是一種緣分來珍惜。只有搞好團結,才能克服一切困難,才能做好各項工作。
第二、關于效勞工作
1、我對效勞工作的理解。隨著經濟的開展和人民大眾生活質量的提高,客戶以從單一純追求物質滿足趨向物質和精神的雙重滿足,金融效勞業已進入到各位客戶選擇和挑剔的時代,工作中任何應付之辭甚至“嗟來之食〞的生硬冷漠和勉強都會使我們的效勞南轅北轍、適得其反,而對日趨劇烈的同業競爭,效勞永遠是競爭的主題。
2、關于效勞技能方面的問題
第一“顧客是上帝〞這是我們每個人都知道的道理,所以,今天我要號召大家在思想上換一個全新的理念:把顧客當成自己的親戚、朋友。因為親戚和朋友來了你會露出會心的微笑;你會快樂地站起來,主動迎上去;你會熱情地打招呼;你會讓座并端上茶水……;你會為他辦理任何業務都無怨無悔而盡心盡力;你會急人所急,想人所想;即使辦不成的.業務,你也會耐心解釋,讓他快樂而來稱心而歸的。這樣,效勞起來就多了一種溫馨和自然;多了一種人情味;多了一種親近感,從而也增加了親和力。我們要把三尺柜臺作為為客戶效勞的陣地,從柜面效勞入手,必需發展以“假如我是一名客戶〞為題的討論,探尋客戶心理,大家要自覺地換位思考,了解客戶心理,根據不同的客戶,提出相應的效勞,做到文明禮貌,效勞入微,從一杯茶、一支煙、一句問候語開始,讓客戶享受“家〞的和煦。
第二要在提高效勞速度高低功夫?!按蜩F先要自身硬〞,沒有過硬的業務技術,優質效勞如同沙灘建房。在這個問題上我想盡快進行勞動組合,從現有的位置中擠出一到兩個人,交叉學習業務,使大家都能做到一專多能,同時提高操作技能,減少客戶等待時間。
〔三〕增強責任感、增強效勞意識,團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少效勞時效,時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,來更好的完本錢職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的效勞于客戶。
〔四〕加大信貸營銷工作力度,努力提高信貸資產質量和綜合效益。
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尊敬的:
您好!
我是xx,工號xxx,感謝能抽出空閑閱讀我的這份檢討書,我也不敢為我的工作上失誤做辯解,因為那只能讓我在錯誤的道路上越行越遠,對于銀行和我個人的發展都是極為不利的。人只有在錯誤中積極進行,才能更好地避免犯下同樣的錯誤,才能讓我在人生的道路上走得更快更好。
因此,在被人投訴后,我就提起了十萬分的注意力來回想自己的服務,身為銀行的柜員,我是面對客戶的第一線,客戶對銀行的看法有很多都是對柜員的看法。在某種程度上,我們就代表了銀行對外的臉面。
因此,我在受到投訴和批評后,沒有自怨自艾,而是立刻就將其當做我職業生涯上的頭等大事去抓,我不能辜負對我的信任以及各位同事辛苦積累下來的形象。畢竟這件事嚴格來說是我沒有在工作中更好地考慮自己該做的工作職責以及工作服務,最終沒能讓客戶感受到我們銀行的熱情,最終才導致了這次投訴事件。
我的這次錯誤,說大不大,說小也不小,而且極具代表性。畢竟雖然目前來看只是一件偶爾發生的事情,平日里也有客戶因為心情不好就胡亂投訴的事情發生。但是在我的反思下我認為這是我工作態度下必然的結果。
在剛剛來到我們xx銀行的時候,在新環境里我充滿了熱情,對于自己能夠到xx銀行進行工作這件事感到非常的開心,對待客戶自然是笑容滿面。嚴格按照銀行的規章制度,努力完成各項工作要求,對于的夸獎也保持著不驕不躁的心態,努力做好自己。然而現在的我,在銀行工作時間長了以后,對于自己的工作開始放松了起來,工作和服務標準更是一降再降。心中抱著僥幸的心理,認為自己已經足夠了解客戶,這樣的工作態度不會有問題。
現在事實告訴我,我的僥幸心理始終是僥幸,而不是我真的對客戶足夠了解而做出的結論。這種自大的心理實在是對不起和同事對我的信任,也對不起以前努力工作、努力為客戶服務的自己。
如今,錯已經犯下,雖然我已經向客戶道歉,但投訴確實無法挽回了。我只能夠在今后的日子里,加倍的為自己以后的工作努力,找回我的初心,提高我對自己的要求。請在后面工作中多多關注我,見證我悔過的誠意,我一定不會再讓銀行的同事失望。
此致
敬禮!
檢討人:xx
20xx年x月x日
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在工作崗位上進行檢查和總結是一件非常重要的工作。通過檢查和總結,不僅可以了解工作情況,還可以發現問題,尋找解決方法,提高工作效率。在本文中,我將詳細介紹一下如何進行崗位工作的檢查和總結。
一、檢查工作任務的完成情況
崗位工作檢查的重點之一是檢查工作任務的完成情況。首先,要了解工作任務的具體要求,然后對工作過程進行檢查。在檢查時,要關注工作是否按照規定流程進行,工作是否符合質量、數量和時間要求,工作是否具有安全風險。對于檢查出的問題,要及時處理,提出解決方案。
二、檢查工作文件的準確性和完整性
在崗位工作中,文件是重要的依據。因此,檢查文件的準確性和完整性也是重要的檢查內容。首先,要檢查文檔的格式是否規范,內容是否準確。其次,要檢查文檔是否完整,是否按照規定的保存周期進行保存。如果發現問題,應及時補充和更新文件,確保文件清晰、準確、完整。
三、檢查工作環境的安全衛生
工作環境的安全衛生也是崗位工作檢查的重點內容之一。需要檢查員工的辦公場所、工作區域、設備、器材等,確保工作環境的安全衛生。同時還要關注員工的工作狀況,例如是否合理使用設備、是否合理高效地利用工作時間等。
四、檢查員工的工作狀態
員工的工作狀態對于工作效率有著重要的影響。因此,檢查員工的工作狀態也是崗位工作檢查的重要內容之一。需要檢查員工是否按照規定流程工作,是否嚴格按照工作要求開展工作,是否具有良好的口頭和書面溝通能力,是否有責任感等。同時,還需要鼓勵員工發表工作意見和建議,促進公司的持續發展。
總之,在進行崗位工作檢查時,應關注工作任務的完成情況、文件的準確性和完整性、工作環境的安全衛生和員工的工作狀態。只有這樣,才能發現問題并解決問題,提高工作效率,提高員工的工作熱情和滿意度。
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一、工作背景與目標:
作為一名檢查員,我主要負責對公司各個部門和崗位的工作進行檢查與評估,以確保公司的各項工作符合法律法規和公司的規章制度,并發現并解決潛在的風險和問題。我的工作目標是提供準確的檢查報告,并提出改進建議,幫助公司提升工作效率和管理水平。
二、工作內容與方法:
1. 定期檢查部門工作情況:定期對公司各個部門的工作進行檢查,包括人員配置、工作流程、文檔管理等方面。通過座談、觀察和文件審閱等方式獲取相關信息,并與員工進行交流和溝通,了解工作存在的問題和風險。
2. 擬定檢查計劃:根據公司的工作安排和重點關注的風險點,制定年度、季度和月度的檢查計劃,并向公司領導報告。根據與部門負責人的溝通和工作重點,制定具體的檢查方法和流程。
3. 數據分析與檢查:通過對相關數據的分析和比對,對公司各項業務進行檢查。通過與現場工作人員的交流和觀察,了解工作的實際情況,并與數據進行對比和分析,找出存在的問題和風險點。
4. 檢查報告與建議:根據檢查結果,撰寫詳細的檢查報告,并提出改進建議。報告中包括問題的描述、原因分析和解決方案。將報告提交給公司領導,并定期召開會議進行匯報和討論。
三、關鍵工作成果:
1. 找出并解決潛在的問題和風險:在檢查和評估過程中,我發現并解決了一些潛在的問題和風險。例如,在對某個部門的工作進行檢查時,發現該部門存在工作流程不完善的問題,導致工作效率低下。我通過與部門負責人的溝通,提出了合理的改進建議,并確保問題得以解決,從而提升了該部門的工作效率。
2. 提升了公司工作效率和管理水平:通過對各個部門的檢查和評估,我向公司領導提出了一些建設性的改進建議。例如,在某個崗位上發現員工之間溝通不暢,工作協作效果不佳的問題。我提出了改善溝通渠道、加強團隊培訓等建議,幫助公司改進了工作方式,提高了工作效率和管理水平。
3. 加強了公司內部合規能力: 作為公司合規的一個重要環節,我的工作使公司對法律法規和規章制度的遵守更加規范和嚴格。通過對各個部門的檢查,我發現并解決了一些合規風險,避免了公司因為違規行為而受到罰款或法律糾紛的風險。
總結:
作為一名檢查員,我通過定期檢查和評估工作,找出并解決了一些潛在的問題和風險,幫助公司提升了工作效率和管理水平。我還提出了一些建設性的改進建議,加強了公司的內部合規能力。我將繼續努力,為公司的發展做出更大的貢獻。
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【崗位職責】
1、每日按不同時間、不同部位,對酒店進行全日制巡回督導、檢查。
2、作詳細檢查記錄,發現問題后及時通知所在部門及時解決問題。
3、將每日檢查記錄整理匯總后上報部門經理。
4、將一周質檢情況整理、匯總,擬寫《質檢通報》,打印下發各部室。
5、月底根據每日量化記錄進行分析。
6、匯總分析寫出質量分析月報,提出解決措施、建議及下月重點,報部門經理。
7、每月匯總《客人意見反饋表》,計算出賓客滿意率,記錄并處理賓客投訴,輸入電腦。
8、統計各部門員工受處分及被扣罰情況,以書面形式報人力資源部。
【工作內容】
1、每日早、中、晚對一線崗位檢查一次并有檢查記錄,二次日早8:30將記錄送到人力資源部辦公室。
2、收集客人意見反饋,包括客人對酒店服務質量的肯定和批評。
3、完成酒店每月獎懲報告,并上報人力資源部和酒店領導。
4、負責打印并下發《質檢通報》。
5、跟蹤酒店重要經營活動,對員工違紀行為現場開出罰單。
6、參與酒店一切服務質量檢查工作,包括衛生環境、培訓效果和節假日安全的檢查。
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中午和快遞員大吵一架,結果送到貨也沒收。淘寶直接退貨,牽連淘寶賣家又去找快遞協調再送。本想投訴那個快遞員,還好沒那么沖動,想萬一因此那快遞員被扣了錢也不好,畢竟這么冷都不容易。現在想想還好生了這一念,不然,不知又會多多少波折了。
故事很簡單:他指責我掛了他的電話;我不滿意他不把快遞送到學校門口。口角之戰因此展開。當時是各說各的道理。現在想來好笑。
事后反復思索,自己為何這么小的事能動氣發火?晚上看金剛經關于我相、人相、眾生相、壽者相一段,再聯系白天的事才恍然通透。是落在了我相上。
當時認為自己有道理,對方是無理。于是堅持真理一類的觀念就站了出來,支持著我忘記寒冷,從義憤填膺到忘乎所以!之后差點就火燒連營了現在想想真真個跳梁小丑的模樣。
我也明白,單單這么一次反省其實無用。前面千千萬萬個陷阱早就設在了那里。唯有時時如履薄冰似的慎思、慎言、慎行
就此止筆,愿這些字為日后警示!
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1.貫徹落實國家金融法律法規,嚴格遵守業務規章制度,熟練掌握業務知識。
2.負責完成普通臺席、賬務臺席、特殊業務的日常工作,搞好進口匯票的清分、打??;按要求做好封發及手工網點的補錄、特殊業務的處理。
3.負責匯兌日報表的審核,做好兩網互通后繳協款的`處理及單據傳遞等。
4.加強對網點的匯兌業務指導工作,一旦發現異常情況,要立即督促糾正并及時報告上級領導。
5.負責對匯兌柜員信息的管理,按照自身崗位職責的業務操作權限搞好本職工作。
6.負責事后檢查業務檔案的歸檔和查閱。
7.完成上級領導交辦的其他工作。
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