保潔員工轉正總結(匯總13篇)_保潔員工轉正總結
發表時間:2019-10-23保潔員工轉正總結(匯總13篇)。
? 保潔員工轉正總結 ?
酒吧保潔員是一個重要的職位,他們在酒吧的日常運營中起著至關重要的作用。他們負責保持和維護酒吧的整潔和衛生,確保顧客能夠在一個清潔舒適的環境中享受他們的時間。在這篇文章中,我們將詳細介紹酒吧保潔員的工作職責和工作總結。
酒吧保潔員的工作職責是保持酒吧的整潔和衛生。這包括清理酒吧里的桌子、吧臺、地板和垃圾收集器。酒吧保潔員還負責清洗酒吧里使用的玻璃杯和餐具,并確保它們的衛生和可用性。他們還需要定期清潔酒吧的廁所和洗手間,確保其清潔和衛生。
酒吧保潔員還需監控和維護酒吧的設施和設備。他們要定期檢查設施的狀況,如燈光、空調和音響設備等,確保它們正常運行。如果發現設施出現故障或需要維修,他們需要及時報告給上級,并與維修人員協調解決問題。
酒吧保潔員還必須與其他員工和管理層保持良好的溝通。在日常工作中,他們需要與服務員、酒保和其他部門的員工合作,確保酒吧的運營順利進行。他們還需要向管理層匯報酒吧的清潔狀況和設施問題,以及提出任何改進意見和建議。
除了日常工作職責,酒吧保潔員還需要具備一些特定的技能和素質。他們需要具備良好的衛生習慣和工作紀律,以確保酒吧的清潔和衛生。他們需要有一定的體力和耐力,因為清潔工作可能會很辛苦,需要長時間站立和肢體活動。他們需要具備解決問題和應對緊急情況的能力,如清理意外溢出的飲料和處理突發情況。
在工作總結方面,酒吧保潔員在日常工作中不僅要完成自己的職責,還要保證顧客的滿意度。他們的工作質量直接影響到顧客對酒吧的印象和體驗。一個干凈整潔的環境可以提高顧客的滿意度和忠誠度,從而增加酒吧的收入和聲譽。
酒吧保潔員還需要具備良好的時間管理和組織能力。他們需要根據工作要求合理安排時間,確保工作完成得既及時又仔細。在繁忙的時候,他們可能需要調整工作計劃,以應對顧客的需求和突發情況。
小編認為,酒吧保潔員是酒吧運營中不可或缺的一環。他們的工作職責是保持酒吧的整潔和衛生,監控和維護設施,與其他員工和管理層保持良好的溝通,并確保顧客的滿意度。他們需要具備一定的技能和素質,如良好的衛生習慣、工作紀律、體力和耐力,以及解決問題和應對緊急情況的能力。通過他們的努力和貢獻,酒吧可以提供一個清潔舒適的環境,讓顧客享受難忘的酒吧體驗。
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保潔員工轉正總結經過三個月的試用期,我們公司的保潔員工已經順利地完成了轉正流程。在此,我代表公司向所有轉正的保潔員工表示祝賀,并希望他們能夠在今后的工作中不斷進步,繼續為公司的發展做出貢獻。
回顧這段時間,我們發現轉正的保潔員工表現出了以下幾個特點:
1.工作態度積極認真
所有轉正員工在工作中都表現出了極其認真的態度。他們能夠按時到崗,準確地完成各項工作任務,同時還會主動尋找工作中的不足之處并進行改進,以提升整體工作質量。這是一種專業的精神,也是對職業的真正尊重。
2.會員工之間配合默契
我們注意到,在工作場所中,轉正員工之間的配合默契度非常高。他們能夠互幫互助,協同完成各項工作任務,同時也能夠在必要時調整自己的工作節奏,以保證整體工作效率。他們的默契和配合是團隊合作的最佳例證。
3.認真學習不斷進步
在轉正期內,所有員工都努力學習新知識、新技能,擴展自己的工作能力。他們不僅能夠保持自己的工作標準,還能隨時適應新的工作要求。他們的不斷學習和進步正是他們在工作中穩步向前的原動力。
4.工作規范,細致負責
我們公司的保潔員工定期接受公司的業務培訓,更深入了解公司的產品和服務。同時衷心感受到員工們的用心,他們能夠按照工作規范,做到事事有章,處處有度。他們對工作的細致和負責正是為客戶提供優質服貼的保證。
5.能獨立自主完成任務
在工作中,保潔員工們不僅需要密切配合,還需要獨立自主完成任務。他們熟練掌握每個工作崗位的技能,能夠根據任務要求,獨立開展工作。他們的獨立能力和解決問題的能力在工作中表現得十分突出。
最后,我想向所有保潔員工表達我們公司的感謝。他們是我們公司非常重要的一部分,他們的出色工作為公司創造了許多價值。我們希望他們能繼續做好本職工作,為公司的發展貢獻更多的力量。同時,我們也希望看到更多員工能夠在未來的工作中成為公司力量的支柱。
再次祝賀所有轉正的保潔員工,感謝你們為公司作出的貢獻!
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20xx年立刻過去,不知不覺中,我在新的崗位上結束了一年的工作,現總結如下:在領導和全體同志的關懷、幫忙、支持下,緊緊圍繞x內部保潔為中心工作,充分發揮崗位職能,不斷改善工作方法,提高工作效率。較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置,努力在提高自身綜合素質上下功夫。
一、一年來的工作表現
(一)強化形象,提高自身素質。我堅持以誠待人,愛崗敬業,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和團體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業。經過一年的學習和摸索,我能夠把x單位內部各項保潔工作有條不紊的完成。
(二)嚴于律已,不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準則,腳踏實地,埋頭苦干。在工作中,嚴格遵守各項規章制度,尊重領導,團結同志,不斷改善工作作風,不計較干得多,干得少,只期望把所有工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了必須的成績,但也存在一些不足,在今后工作中,我必須認真總結經驗,克服不足,努力把工作做得更好。
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一、 愛崗敬業,認真做好責任區的各項清潔工作。堅守工作崗位,隨時在保潔工作區域內進行巡視,發現垃圾、紙屑等立即進行清除,保持清潔,不留死角,堅持規范化服務。,
二、教學樓、辦公樓及科技樓等樓館的門廳、走廊、過道、樓梯、欄桿、門窗、地面等要隨時保持清潔,做到墻壁無廣告紙、無亂貼亂畫,天花板無灰辰?蜘蛛網。
三、廁所要保持無臭味、瓷磚潔白,洗手池、坑池、便池、地面勤沖洗無積便、積垢,地漏、下水道暢通。
四、隨時清倒垃圾桶、痰盂。當天的垃圾要當日清運、不許堆積。
五、發現公用設施損壞的及時報修,異常情況及時報告。
六、清潔工具擺放整齊,放在指定位置;愛護清潔工具及用品,定時清洗垃圾車。
柒、積極作好滅蚊、滅蠅、滅鼠及消毒工作。
八、工作時間不準干私活、不做與工作無關的事情。
九、積極完成總務處臨時分配的.其他工作。 校園環境保潔員工作職責
1、熱愛本職工作,不怕臟,樹立吃苦耐勞,全心全意為師生服務的思想,遵紀守法,遵守學校的各項規章制度;
早退,不得擅自離崗,不得在工作場所閑談,或做與工作無關的事,有事先請假;
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3、負責校園環境衛生的保潔工作,每節課后,及時對校園進行保潔;
(__)4、搞好綠化區的環境保潔工作;
亂放,做到垃圾日產日清,愛惜并和理使用各種衛生工具,工作完畢,及時清洗工具,并擺放到規定的位置;
語言文明,注意個人衛生,衣著整潔;
7、愛護公物,做到愛校如家;
8、服從管理,完成領導交辦的其他任務。
保潔員工作職責
一、保潔員按交接班制度與更夫做好早、晚的交接工作。
二、每日做好洗手間的通風工作,做到無異味(綜和樓、小學樓下班前需把赴戶關好)。
三、徹底清掃的標準為:
學生洗手間門、窗、上亮無污漬。
無污水、無死角。
鏡面無灰塵,無污漬。
拖布池無污水、無油漬。
窗臺、門廳、樓梯無廢紙等雜物,保持干凈,無死角。
樓梯扶手及欄桿無污漬及灰辰?
安全指市牌、垃圾桶天天用抹布清潔一次,無灰辰?無污垢。
四、天天學生上課時,做好走廊、洗手間的保潔工作,洗手間內紙簍垃圾每次清掃時需倒干凈。做好生活垃圾與可回收廢品的分離及清倒工作。
五、每周日做好衛生間用酸清潔的工作,用酸時做好防護,注意用酸安全。
六、每兩周各樓層公共場所玻璃需擦洗一次(安全第一),保證玻璃明亮。
柒、每月末對天棚、墻面、燈罩做清理一次,保證無灰辰?無蜘蛛網。
八、收發室內備品擺放整齊,衛生清潔,不能堆放任何雜物。
九、注意自身形象,做到語言文明、舉止端莊、服裝整潔。
十、保潔員要堅守崗位,在指定的位置休息,不能躺床休息或干私活;禁止竄樓,按規定午休(分別執行中學、小學及行政的作息時間)。 二十五、清潔工工作職責
運動區和校內職工住宅區。每個清潔工按學校分配的固定衛生清掃范疇制造性地做好本職工作。
樓梯、操場和校道天天打掃,平時見臟就掃,廁所天天沖刷。做到地面無紙屑、果殼、痰跡、雜物,廁所無臭氣,墻角無積灰。
宣傳欄框每周洗擦一次,廁所、走廊、樓梯所有玻璃門窗,每月擦一次,做到無積灰。
4、保證師生的飲用水供給。
會議室、電教室平時地面、門窗、桌椅清潔工作。
整齊、美觀的狀態。
辦公室進行消毒,協助校醫室共同做好衛生防疫和防止流行性疾病的傳播工作。
8、要隨時做好教學區和運動區的衛生清掃和物品擺放工作,保證教育教學工作的順利進行。
9、每次清掃完辦公室的衛生后,要將物品放回原處,要注意用電和財產安全,如有學校財產和私人東西丟失情況,清潔工要負主要責任。
做好總務主任安排的其他勤雜工作。
全體教師要積極配和清潔工的工作,如果不滿意,必須通過正當渠道,向總務處、辦公室或主管領導反映情況,由學校研究做出
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今年以來,縣委縣政府對農村清潔工程高度重視,籌措三百多萬元專項資金,用于發放農村保潔員工資,為確保保潔員及時拿到工資,充分調動其積極性,特制定此辦法:
1.籌措資金316萬元,專門用于發放農村保潔員工資。由縣鄉兩級財政按行政村數(含農村社區)各拿出1萬元,158個行政村(含農村社區)共計316萬元。鄉鎮財政的資金由縣財政局代扣并和縣財政資金一起撥入縣農村清潔工程專戶。
2.全縣農村保潔員351名。根據農村人口數,按照1500人配1名保潔員,全縣配備351名保潔員。
3.工資根據工作績效按月發放,原則上每人每月1000元。
鄉村兩級通過定時和不定時檢查,根據保潔員工作成效確定保潔員工資,工作成效好的1000元/月,一般的600元/月,差的不發。鄉鎮場造好本鄉鎮保潔員工資表,加蓋清潔辦公章,各鄉鎮場分管領導簽字和常務副鄉鎮場長審批后交縣清潔辦。
縣清潔辦根據每月檢查情況和平時掌握的情況最終審定工資發放金額??h清潔辦將各鄉鎮場工資表統一交縣鄉財局,由縣鄉財局按月直接撥入保潔員一卡通賬號,確保工資及時到位。對于保潔員履職不到位扣下的工資,縣清潔辦年底算總賬,將扣下的資金撥付給相對應的鄉鎮和村,鄉鎮與所轄村協商,用于解決購置保潔工具、建設保潔設施和獎勵保潔員。
4.農村保潔員工資由縣鄉鎮國庫集中支付系統統一發放。
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作為小區保潔員,我的主要職責是確保小區的整潔和環境的衛生。經過一段時間的工作,我深刻意識到作為一名小區保潔員不僅要有較強的工作能力,還要有服務意識和責任心。下面是我對我的工作進行的總結。
作為小區保潔員,我每天都要負責保持小區的衛生。我會按照規定的時間進行定期的清掃和打掃工作,確保小區的道路、公共區域和綠化帶的干凈整潔。同時,我也會根據需要進行臨時的清潔工作,比如清理垃圾、清洗公共設施等。這些工作需要我具備較強的體力和耐心,尤其在天氣惡劣的情況下,我也要保持高效率和積極的工作態度。
作為小區保潔員,我也要負責處理小區居民的投訴和意見。在工作中,我經常會遇到一些居民對小區環境不滿意的情況,他們會向我提出各種各樣的問題和建議。面對這些問題,我必須保持耐心和友好的態度,認真聽取居民的意見,并及時解決問題。有時,我還需要與物業公司和其他相關部門進行溝通和協調,以便更好地解決問題。
另外,作為小區保潔員,我也要負責宣傳和教育居民的環境保護意識。我會定期組織和參與小區的環保宣傳活動,向居民介紹環保知識和方法,引導他們養成良好的環境衛生習慣。同時,我也會向居民提供一些建議和幫助,比如如何正確分類垃圾、如何合理利用公共設施等等。通過這些工作,我希望能夠增強居民的環保意識,提高整個小區的環境素質。
作為小區保潔員,我深知自己的工作對于小區的居民和環境都有著重要的意義。在工作中,我始終以服務為宗旨,盡力為居民提供一個整潔、舒適的生活環境。我會時刻保持謙遜和善良的態度,虛心學習和向同事們請教,不斷提高自己的工作水平和綜合素質。
在總結中,我要特別感謝物業公司和同事們對我的支持和幫助。在工作中,他們給予了我很大的鼓勵和指導,讓我的工作得到了有效的推進和提高。同時,我也要感謝小區的居民們對我的理解和支持,沒有他們的配合和鼓勵,我無法勝任這份工作。
作為一名小區保潔員,我將繼續努力工作,盡力做好我的本職工作。我相信,只有通過我的努力和不斷的進步,才能為居民們創造一個更加優美、宜居的小區環境。
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回顧過去的一年,我負責遠洋和萬達的保潔主管工作,在公司老總指導和大力支持下,在金經理直接領導下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠的追求”的服務宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠為源,以質為先”的管理理念,以“上水平,創效益,樹品牌”作為發展目標,以“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過全體員工的共同努力,開展了一系列的優質服務工作,在此對20xx年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓,找出不足,為20xx年的工作打好基礎。
第一、20xx年主抓的幾項工作:
一、認真抓好保潔隊伍的整體素質建設,加強員工的思想教育工作。
讓每位員工都能認識到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務意識,樹立“業主至上、服務第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務中都能設身處地的為住戶著想——“想住戶之所想,憂業主之所憂”,在業主開口前讓業主滿意,讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時還著力開展一些專業技能知識的學習,因為只有在不斷的學習進取中才潛力求發展。使每一位員工始終鼓足勁、持續最旺盛的斗志。
二、進一步建全了各項規章制度。
以相關的規章制度來嚴格規范每位員工的日常工作、行為準則,做到“定人定崗,職責到人”讓每位員工都能認識到自我的不足之處,并用心尋求改善和進取。
三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設,狠抓了員工的禮節禮貌管理。
根據甲方和公司的要求,統一了著裝,經常檢查員工的儀表儀容,檢查員工的禮節禮貌,使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務。
四、定人、定崗、定位,職責到人。
根據園區的實際狀況,依據每位員工的工作潛力和特長,劃點、劃片、劃區,劃樓、劃樓道,定人、定崗、定位,做到了人人有事做,人人有職責區,根據劃分的職責區狀況,每一天進行檢查,發現問題立即指出,立刻糾正,始終持續了各區、各樓的衛生干凈、整潔。讓住戶和甲方滿意。
五、十分重視上級的定期和不定期的檢查。
今年,遠洋公司檢查次數多,要求嚴,標準高。對此狀況,我們高度重視,及時組織人力和物力,確保每一次檢查,讓業主滿意。幾次檢查沒有出現大的問題。維護了公司的形像。
六、注重搞好與甲方的關系。
遠洋當主管期間,個性注重搞好與甲方的關系。深知搞好與甲方的關系,是工作開展的基礎,便于我們工作。經常與甲方的袁主管溝通,征求甲方的意見,增進感情。對于提出的問題,及時整改,并請甲方檢查。
七、能自我的親和力團結每一位員工,以自我的形像力去影響每一們員工。
能與保潔員工打成一片,在對她們嚴格要求的同時,做到生活上關心她們,體貼她們,有困難及時幫忙她們,解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱,輕裝上陣,一心一意撲在工作上。
八、能及時做好月度和周工作計劃。使工作做到有計劃性,目的性,做到有條不亂,無遺漏。
九、逐步規范保潔清潔用品出入庫的管理,狠抓節能降耗。
為響應公司的節能降耗號召,我們根據自身的實際狀況采取了,在每一天的工作中對各設備要勤檢查多清理,從而減少因設備保養不到位引起的報修;每位保潔員要做到人走燈滅,不用水時要及時關水龍頭,從一點一滴的小事做起,新領拖布掃把,先用東西綁扎好,拖布用釘子釘好加固,精心維護,盡可能延長設備的使用壽命,袋子,抹布等,精心使用,能用三次,決不只用二次。在每月報領保潔用品時,按計劃請領,從不多領,為公司節約開支。
十、嚴格按保潔管理作業程序和保潔標準及公司的檢查考核評分標準。
實行工作檢查制度,包括:自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度,將考核結果切實與員工工資掛鉤。做到獎勤罰懶,賞罰分明。堅持每一天巡視園區,有效制止各種違章現象,現場督導保潔工作。落實各種會議制度,堅持天有天評,周有小結,月有講評。
十一、十月份調任萬達主管以后,更是從零開始抓起。
招聘人員、耗材統計和請領,制定各種計劃,進場、開荒,人員定崗、定位、溝系,事事想在前,件件做在前,樓上下來回跑。同時兼管太原街萬達廣場地下室的管理,不怕苦,不怕累,盡心盡職。
第二、存在的問題:
1、專業技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮,我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔,為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,我們還要在日后的工作中不斷學習,努力豐富自我的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。
2、各種記錄的不規范、不齊全。各種制度記錄的專業程度不足、不完善,無專業化的記錄表格,記錄缺乏整齊性、美觀性。
第三、整改措施:
針對以上的不足之處,我將在來年把工作重點放在專業技能知識的學習及培訓上和加強各員工的服務規范上,讓我們的“個性化服務”能夠更好的向外發展出去,適應各種不一樣的需求,讓業主滿意,讓甲方滿意,培養一支專業性能強、服務熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培,讓我們這個大家庭不斷的繁榮,壯大下去。
在20xx年,保潔工作整體上有所提高,但在工作細節方面還存在著不足,清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下,在金經理的直接領導下,在保潔員全體的努力下,將在20xx有更好的表現。
第四、20xx年工作計劃和標準、目標。
根據20xx年的工作狀況,依據公司的要求,深挖細化工作資料,制定20xx年的工作計劃、標準、目標。
一、保潔工作標準化。
1、標準化培訓員工。努力培養和造就一支專業技術強、作風正、素質高的隊伍。是做好保潔工作的前提,只有經過專業訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現代化和保潔專業化的要求。為建立良好的工作秩序,提高員工素質及工作效率,我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓。針對新員工入職較多的實際狀況實行班會講理論,在崗示范的方法進行培訓。班長手把手教;老員工傳、幫、帶,發揮班長的業務技能,調動老員工的用心性。這樣新員工也容易理解和掌握。
即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關,講清操作要領要點,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細、一步到位、人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務,利用適當的時光每周一次,每次集中培訓,培訓資料包括:《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓,培訓工作貫穿整個20xx年度,培訓完了要進行考核,考核標準:實際操考核xx%合格,理論考核95%及格。
2、按標準化去做,定崗、定人、定樓層,職責到人、崗位到人、簽訂崗位職責書。讓員工心中有標準,日工作表上排列有順序,操作起來規范。整個工作區無死角,無遺漏。
3、按標準化去查,主管、班長在檢查工作中不走過場,要堅持按標準檢查,自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結合,將檢查結果切實與員工工資掛鉤。堅持每一天巡查,督促保潔工作,發現問題及時糾正。
二、管理要素實施正規化
1、基礎設施管理的正規化。平時仔細檢查各種設施,發現問題及時報修,故障但是夜。
2、物料管理的正規化。領料過程及手續齊全,嚴格執行審批制度,深挖保潔成本潛力,杜絕浪費,為公司節約成本,提高效益。3、工作方法正規化。制定各崗位工作標準及流程,不斷完善存在漏洞的地方,確保用正確的工作方法來指導員工,讓所有工作處于受控狀態。根據實際狀況制定各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為規范》及相關的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
4、職業健康安全管理正規化。對保潔各崗位存在風險進行識別,針對危險源制定措施,并對員工進行工作中的自我保護教育。高臺、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點資料進行教育和提示,確保安全無事故,做到安全服務。
5、月報、周評、周計、考勤正規化。及時做好各種報表,并使之正規化、程序化。
三、人力資源管理規范化
1、對員工進行不一樣層次的培訓,為員工制定工作目標,鼓勵員工自我學習和自我發展,努力提高自我的綜合素質。
2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區域性質復雜,人口流動較大等特點,20xx年需要加大管理力度,使之系統化、標準化、良性化運作起來。
1)加強監督工作質量,精益求精。加強員工的服務意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理。
2)重視對員工的培訓教育,提高員工職業道德和服務意識。
3)加強班長的基礎管理潛力。
4)工作標準量化、可操作性強。
5)日常培訓,讓員工熟悉工作流程及服務標準,升華服務質量。
3、針對一些突發事件制定突發事件的應急方案,并對員工進行培訓,不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結冰等狀況讓員工熟練掌握應對自如,不驚慌失措。
4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質量,精益求精,加強監督檢查力度。對保潔員進行主動服務意識培訓,調整員工思想,鼓勵員工養成主動自查習慣,學會發現問題,解決問題。只有善于計劃,工作才能按部就班,有條不紊地開展;只有善于總結,發現不足,工作績效才能良性循環。
5、20xx年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理,同樣和鐵西萬達的標準一樣,高標準,嚴要求,做到業主滿意,甲方滿意。
四、業主、甲方檢查滿意化。
針對上級的檢查,高度重視,及時組織人力物力,搞好各項工作,讓甲方滿意,讓公司放心。
五、上下關系和諧化。
正確處理好與甲方的關系,正確處理好與員工的關系,使各種關系正常化、和諧化,為工作創造一個良好的和諧的環境。
一分耕耘,一份收獲,工作任重而道遠。我們要認真總結過去的經驗教訓,發揚成績,克服缺點,在總公司的指導下,在金經理的直接領導下,秣兵勵馬,不遺余力,全身心地投入到工作當中,為萬達廣場的保潔工作再上新臺階,為創捷特品牌形像,作出更大的努力。
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20xx年,我在單位的正確領導下,在醫院的大力支持下,在單位員工的共同努力下,本人帶領全體員工圓滿地完成了今年的工作任務,現將工作情況向各位領導的同事們總結匯報如下:
一、基本情況
目前,單位在醫院的員工共(15)人,其中少數民族(5)人,漢族(10)人,承擔著社區樓(共6層),住院樓(共6層),平房行政辦公區,39號家屬樓,地下車庫,外圍院落等主要區域的清掃保潔以及冬季清雪任務,今年,未發生安全事故,保潔工作受到了醫院方的好評,各項工作基本圓滿順利。
二、主要工作
(一)是組織員工學習單位各項規章制度,了解醫院各科室的工作情況,發現問題及時整改,并向單位領導和醫院領導及時匯報整改工作情況,經常主動走訪醫院領導和科室負責人,聽取醫院方對保潔工作的意見和看法,從自身找問題、找差距,自己不懂或拿不準的,向院方醫務人員請教學習,努力與院方溝通協調,減少誤解,貼近距離;對院方提出的問題,及時整改并請院方檢查。增進與醫務人員的個人感情。
(三)是疏理調整保潔區域。對醫院保潔的每個工作崗位逐個分析,從保潔要求,保潔時間,勞動強度,醫務人員對保潔的意見等方面進行了摸底調查,根據員工的身體狀況和工作責任心,對少數人員的工作崗位進行了調整。向員工宣傳單位和醫院各項規章制度,提高員工的崗位職責意識。增強員工的紀律性,對員工高標準,嚴要求,加強督促檢查,早出晚歸配合醫院領導定期和不定期的開展衛生質量檢查,及時發現問題并加以改進;抓好員工的儀容儀表,禮貌禮節,每月開展員工培訓,員工大多是少數民族,文化人平低,知識少,無專業技能知識,語言勾通困難,為此,每月制定培訓計劃,有針對性的開展技能培訓,提高員工職業知識和工作技能,樹立xxx以患者為中心xxx的服務理念;提高員工服務意識,按要求向醫院提供培訓文字、圖片培訓資料;
(四)是開展員工的安全教育,教育員工遵守醫院的安全制度,遵守安全紀律,不違規操作,不違規作業;耐心教育員工注意上下班途中的安全,注意自身交通安全;和醫院方一道向員工培訓防院感知識,和醫院一道做好安全工作。醫療器材的保潔常識和注意事項,避免發生人身傷害財產損失事件發生;提醒員工注意擦洗窗戶等高空作業時的安全,避免發生傷亡事故。今年醫院檢驗科搬遷后,玻璃面積多,保潔難度大,安全風險高,為此我向單位申請了保險繩。跟員工一起演練保險繩使用方法,確保員工清潔危險區安全作業;
(五)是嚴格上下班考勤制度,對遲到或早退的人員先口關警告,拒不改正的作出罰款處理。制定了檢查制度,將考核結果與員工資掛鉤,獎優罰劣,考核優秀的員工有月月有獎(獎勵資金來源于罰款),考核不及格的次次有罰,對醫院測評優秀的員工給予物質獎勵,獎勵先進,懲罰后進,激勵員工隊伍工作積極性。樹立員工良好形象,訂制夏季工作服,保證員工統一工裝,儀容儀表符合醫院要求。
(六)是做好節能降耗維護單位利益,按院方要求建立臺賬,做到精細化管理,按計劃、按定量領用消毒用品和保潔用具,進、出庫做好記錄,做到進的清楚,出的明白,舊拖把可以修理的就用釘子釘好,加固后再次使用,盡可能延長保潔用具的使用壽命,員工領保潔用品時,教育員工袋子省著用,抹布精心用,盡努力節約開支,降低保潔成本。堵塞漏洞,對科室消毒用品、保潔用具的用量及每個員工領用情況每月進行統計分析,防止浪費和流失,努力節約成本,維護單位權益,實現利潤化,保障單位利益。堵塞漏洞,每個星期定為保潔用品領用時間,手套從以往的每人每月按40雙減少到20雙標準發放,每月節約300雙,垃圾袋由以往的每月兩袋減少到每月一袋,今年拖把預算費用為200元,目前還未支出,據測算今年為單位控制1000元開支。
三、存在的問題
今年以來,醫院不斷開展各種創建達標工作,給保潔工作提出更高標準:一是開展了無煙醫院的創建工作,施工期間,電梯、大廳、等公共區域的保潔頻次將大于平時,增加保潔員的勞動強度;二是創建文明單位,將對員工的保潔質量,服務態度,工作標準提出更高的要求,還將對我單位對員工的培訓以及培訓資料的歸檔工作提出更高的標準。
今年自己雖然取得了一些成績,這與單位領導的關心支持分不開,與醫院方的配合分不開,與全體員工的共同努力分不開,在今后的工作中,自己仍將不驕傲,不急躁,不辜負單位領導的厚望,以吃苦耐勞,不怕困難的精神,進一步改進管理方法,維護單位形象,提高保潔質量,維護單位利益,嚴肅工作紀律,把各項工作做的更好。爭取讓單位滿意,讓醫院滿意,讓員工滿意。以上是我的半年工作總結,由于能力有限,難免有許多不妥之處,敬請單位領導和各位同仁批評指正。
? 保潔員工轉正總結 ?
忙碌的一年轉眼就要過去了,我們將迎來嶄新的20xx年,回顧20xx年的工作,展望美好的20xx. 本人在公司主管領導的指導下,堅守在保潔工作一線,作為一名保潔班長工作能積極主動,認真負責,全身心的投入在保潔工作之中,一切服從領導安排,工作任勞任怨,工作上不計較個人得失,能不折不扣的完成領導交辦的各項工作任務。在領導、同事的幫助支持下,積極動員員工,在工作上最大調動員工積極性,在“三創”時期帶領員工組織勞動,不給公司拖后腿??偟膩碚f在全年的工作上取得了一定的成績,在取得好成績的同時,我將會一如既往加倍的努力工作,和同事們一起為小區的業主們有一個干凈舒適的環境而努力工作。 在取得好的同時,也有許多的不足之處,我一定在新的一年努力完善,改進,克服不足,爭取更好的成績。
工作是靠大家辛勤勞動的結果,而不是我個人所能做到,在此也衷心的感謝領導和同事們幫助和支持。
徐xx
20xx年xx月xx日
? 保潔員工轉正總結 ?
一、專業清潔知識和操作技能掌握不夠全面。還要在日后的工作中不斷學習,努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。
二、管理能力還要不斷的提高,因為管理經驗不足,很多事情處理的不夠理想,在日后的工作中要不斷像他人學習,多看多學多問。
三、節能減材方面做的不夠,根據各轄區的實際情況,逐步規范保潔清潔用品的申領管理,做到精心維護清潔用品,盡可能延長工具設備的使用壽命。要注意節約責任區的水電,及時關燈,關水,從一點一滴的小事做起。
? 保潔員工轉正總結 ?
本學期自從開學以來,后勤全體工作人員在幼兒園園長的正確領導下,在后勤主管的帶領下,本著全身心服務幼兒、服務一線教師的思想,努力加強自身的政治、業務技能學習,提高服務技能,改善服務質量,克服了后勤工作點多、面廣、任務繁雜等的一系列困難,任勞任怨,認真工作,努力進取,取得了后勤戰線優異的成績,保障了幼兒園各方面工作的順利進行,贏得了大家的一致好評。
本期在后勤管理上,我們主要做了以下幾個方面的工作:
一、食堂管理方面:
我們花大力氣對廚房進行了改造,新增加了粗加工間、更衣室、面點間、貯藏室,使操作間和粗加工間、面點間相對分開,符合了廚房生熟分開的要求。對原來的水池進行了徹底的更換,新增加了洗碗池、洗菜池等10個池子,并對每一個水池都進行了分工細化,達到了上級衛生部門的要求。另外,加大了對炊事人員的業務學習,使他們認真貫徹《食品衛生法》和成都市《托幼園所食品衛生管理要求》的精神,努力工作,嚴格按照幼兒園制定的每周食譜進行操作,樹立高標準服務幼兒的思想,對幼兒飲食嚴格把好衛生質量關,準時、保質保量地供應幼兒熱飯、熱菜,受到幼兒園及廣大家長的一致好評。
二、接送車安全方面:
加強對駕駛員的業務技能學習,牢固樹立安全第一的思想,時刻做到遵章守紀,安全行車,文明行車,優質服務,對車輛勤保養、勤檢修,保證良好的車況,并隨時保持車輛內外的清潔衛生。本期出車率、準時率達100,實現安全行車10000余公里,取得了安全事故為零的優良成績。配合駕駛員接送幼兒的老師安全責任心強,服務質量高,能很好地照顧乘車幼兒,使乘車幼兒沒有發生一起意外事故,接送車的安全、優質服務,贏得了幼兒園及廣大家長的一致好評。
三、校舍管理方面:
由于我園現有的校舍中有一部分是十年前建成的,所以我們經常組織有關人員對各班教室、活動室及午睡室進行巡視,本期共檢修門鎖3把,維修窗戶4扇,更換損壞的窗戶玻璃2扇,維修幼兒桌椅及其他設施9件,更換各班損壞的水龍頭5個,疏通下水道2處。發現安全及事故隱患及時進行排除,保障了幼兒通道的安全暢通。
四、后勤服務方面:
牢固樹立一切為孩子、為一線教師服務的思想,統一為教師購買了必需的辦公用品,努力改善教師的辦公條件,協助教師制作各類教具190套(件),使各班能順利地完成了本學期的教育教學計劃。努力配合教師搞好每次公開的教育教學活動,全面提供后勤保障,使每次公開的教育教學活動都能圓滿完成,給廣大家長留下了良好的印象。
五、安全保衛方面:
組織門衛人員認真學習,按照幼兒園作息時間認真履行職責,對來園來訪人員做了認真登記,嚴格執行幼兒接送制度,本期沒有發生一起幼兒走失事件,保證了幼兒在園的安全。在做好本職工作的同時,門衛人員還積極進行了對園內所有綠化的日常管理,經常性地對園內綠化進行修枝、除草、施肥,保證了我園綠化的成活率,真正使我園做到了環境的美化、凈化。同時,全期共組織后勤有關人員進行了兩次對園內教玩具的全面安全檢查工作,維修破損教玩具10套(件),對園內所有設施進行經常的巡視,及時消除了存在的隱患,使全園本期沒有發生一起入室盜竊和火災事故,確保了幼兒園校舍設施及幼兒的人身安全。檔案資料員嚴格按照檔案管理要求規范管理園內各種檔案材料,定期收集、定期歸檔、定點存放、分類存放,并嚴格執行了檔案材料的查閱、借閱制度,保證了園內檔案材料的安全。
全體后勤人員在幼兒園主管的領導下,努力工作,盡心盡責,保證了幼兒園各項教育教學工作的順利進行,但是,由于后勤工作的特殊性,我們的工作仍然存在一些不足,在今后的工作中,我們將加強學習,提高自身的修養,努力改善服務質量,把后勤保障工作做的更好、更扎實,使我園真正成為服務更規范、管理上臺階的幼兒園。
? 保潔員工轉正總結 ?
酒吧是一個繁忙而嘈雜的場所,每個晚上都會有許多人聚集在這里尋找娛樂和放松。這些狂歡的背后需要有一支默默無聞的隊伍來保持整潔和衛生,他們就是酒吧保潔員工。在這篇文章中,我們將詳細描述酒吧保潔員的工作內容以及他們在日常工作中面臨的挑戰。
酒吧保潔員負責保持酒吧的整體清潔和衛生狀況。他們的工作要求不僅僅是簡單的掃地、擦桌子,更重要的是要保證酒吧的環境整潔,讓客人感到舒適和滿意。他們的工作內容包括但不限于:
1. 清潔各個區域:酒吧通常分為吧臺、座位區、衛生間等多個區域,酒吧保潔員需要輪流清潔這些區域,包括清理殘留的酒杯和餐具、擦拭桌子、吸塵、拖地等。尤其是在繁忙的時段,酒吧保潔員要能迅速有效地清理并保持環境整潔。
2. 垃圾處理:在酒吧里,每天產生大量的垃圾,包括酒瓶、紙巾、飲料包裝等。酒吧保潔員需要及時收集這些垃圾,并進行分類和處理。這不僅需要他們有扎實的垃圾處理知識,還需要他們具備高效的工作能力和良好的溝通協調能力。
3. 衛生間清潔:酒吧的衛生間是一個容易臟亂的地方。酒吧保潔員需要負責每隔一段時間對衛生間進行清潔,包括擦洗馬桶、洗手盆、地板等,以確保衛生間的整潔和衛生。
除了以上的具體工作內容,酒吧保潔員還需要應對一些挑戰。酒吧工作時間通常在晚上到深夜,這意味著酒吧保潔員需要在夜間工作。在這種工作時間下,保潔員需要面對更多的噪音、喧囂和人群,這對他們的工作效率和工作環境都是一種考驗。酒吧是一個繁忙的場所,酒吧保潔員需要在客人頻繁出入時靈活地工作,以保持環境的整潔。
酒吧保潔員的工作是不可或缺的。他們的辛勤工作為酒吧的經營和客戶的體驗提供了堅實的支持。酒吧保潔員的工作使酒吧成為一個干凈整潔的場所,讓客人感到舒適和愉快。他們的工作是看不見的,但卻是至關重要的,為酒吧營造了一個良好的衛生環境。
在工作總結中,酒吧保潔員需要總結自己的工作表現和經驗,包括自己遇到過的問題和挑戰,以及如何解決這些問題的方法。他們還可以提出一些改進建議,以進一步完善酒吧的保潔工作。
酒吧保潔員的工作雖然不起眼,但卻是確保酒吧正常運營和客人滿意的關鍵。他們需要在繁忙嘈雜的環境中工作,并保持酒吧整潔。酒吧保潔員的工作總結需要詳細描述工作內容和面臨的挑戰,以及提出自己的建議和改進方案,從而推動酒吧保潔工作的進一步發展和提升。
? 保潔員工轉正總結 ?
1、目的
規范員工績效考評工作,確保公平、公開、公正考評員工的德、績、能、勤。
2、適用范圍
適用公司所屬各管理處保潔中心員工的績效考評工作。
3、職責
3.l保潔班長負責依照本規程進行清潔工的日檢工作。
3.2保潔主管負責依照本規程進行保潔班長、清潔工的周檢工作。
3.3管理處主任負責依照本規程進行保潔班長、清潔工的月檢,保潔主管的周檢工作。
3.4公司分管副總經理(總經理助理)負責依照本規程進行保潔主管的周檢工作。
4、作業規程
4.l保潔員工的工作標準
4.l.1保潔員工在進行公共區域的衛生清潔時,應達到《室內公共區域清潔作業規程》、《室外公共區域清潔作業規程》中的各項工作質量標準的要求。
4.l.2清潔工在進行清潔工作時,應符合《清潔劑使用作業規程》、《地面清潔作業規程》、《地毯清潔作業規程》、《玻璃、不銹鋼、燈具清潔作業規程》、《墻面清潔作業規程》中的各項工作要求。
4.l.3清潔工在使用清潔設備時,應嚴格遵守保潔中心《清潔設備操作與日常保養作業規程》的各項要求。
4.1.4當小區發生特殊情況時,清潔工必須依照《特殊環境清潔作業規程》進行工作。
4.1.5保潔員工在工作時的儀容儀表、言行舉止應符合《管理人員儀容儀表管理規范》、《管理人員行為舉止管理規范》、《管理人員語言管理規范》、《管理人員對待業主的管理規范》等的要求。
4.1.6保潔員工必須按《保潔員工培訓實施作業規程》的要求參加培訓和達到培訓要求,培訓合格后上崗。
4.1.7清潔工在消殺工作中應當依照《衛生消殺管理作業規程》的要求進行操作。
4.1.8保潔員工進行高空作業時應當依照《高空作業規程》的各項要求進行操作。
4.1.9清潔工在收集垃圾時應當符合《垃圾收集與處理作業規程》中的各項要求。
4.1.10當接到外派服務時,清潔工應當依照保潔中心《住戶有償清潔服務作業規程》進行清潔工作。
4.1.11保潔主管、班長應當依照《清潔工作質量檢查作業規程》的質量標準進行檢查工作,提高清潔工作質量。
4.1.12保潔中心各級干部均應按上述各項標準作業規程履行自己的職責、符合標準作業規程的要求。
4.1.13保潔中心所有員工除應嚴格按保潔中心的標準作業規程進行工作外,還需嚴格遵守公司其他相關標準作業規程的要求。
4.2績效考評評分結構
4.2.1績效考評由日檢、周檢、月檢、抽檢、內審、管理評審構成,各種檢查考評的要求詳見公司相關制度。
4.2.2保潔中心員工績效考評的日檢、周檢、月檢、抽檢評分均按百分制進行具體構成為:
a)崗位工作質量(滿分30分);
b)培訓質量(滿分10分);
c)清潔設備使用與保養(滿分10分);
d)按照作業規程操作質量(滿分20分);
e)服務質量(滿分10分);
f)執行公司其他相關作業規程質量(滿分10分);
g)其他質量(滿分10分)。
4.2.3保潔主管、副主管、班長績效考評的周檢、月檢、抽檢評分按百分制進行
具體構成為:
a)崗位工作標準作業規程的執行質量(滿分10分);
b)培訓質量(滿分10分);
c)自身工作技能(滿分10分);
d)服務質量(滿分10分);
e)工作效果(滿分10分);
f)工作責任心質量(滿分10分);
g)處事公正性質量(滿分10分);
h)遵守相關作業規程質量(滿分10分);
i)團結配合質量(滿分10分);
j)道德水準(滿分10分)。
4.3績效考評扣分細則
4.3.1清潔工考評扣分細則
具體要求:
a)崗位工作質量考評扣分細則:
清潔工在進行公共區域衛生時不符合《室內公共區域清潔作業規程》、《室外公共區域清潔作業規程》要求的,每次檢查每發現一項一般違規扣崗位工作質量評分l-5分;嚴重違反作業規程操作的嚴重違規,每發現一項扣該項評分6-15分;引起不良后果的視情況扣減16-30分(扣完為止);
清潔工在進行垃圾收集時不符合《垃圾收集與處理作業規程》要求的,每次檢查每發現一項一般違規扣減崗位工作質量評分l-5分;嚴重違反作業規程操作的',每發現一項扣該項評分6-15分;引起不良后果的視情況扣減該項評分16-30分(扣完為止);
清潔工在進行消殺工作時,違反《衛生消殺管理作業規程》操作,每次檢查每發現一項一般違規,扣減崗位工作質量評分l-5分;嚴重違規操作的,每發現一項扣減該項評分6-15分;引起不良后果的,視情況扣減該項評分16-30分(扣完為止);
b)清潔工必須按《保潔員工培訓管理作業規程》要求參加培訓并考試合格。每次檢查每發現一項一般違規,扣減對應評分項目l-2分;嚴重違規扣減對應項目3-5分;引起不良后果的,視情況扣減相應項目6-10分(扣完為止);
c)所有清潔工在進行清潔工作時,違反本部門相關標準作業規程的,每次檢查每發現一項一般違規,扣減對應評分項目l-3分;嚴重違規扣減對應項目4-6分;引起不良后果的,視情況扣減對應項目7-20分(扣完為止);
d)清潔工在使用清潔設備時違反《保潔中心清潔設備操作與日常保養作業規程》的,每次檢查每發現一項一般違規,扣減對應項目1-2分;嚴重違規扣減對應項目3-5分;引起不良后果的,視情況扣減對應項目6-10分(扣完為止);
e)清潔工當值日時違反相關規定,言行舉止、儀容儀表達不到要求的,每次檢查每發現一項一般違規,扣減對應項目l-2分;嚴重違規扣減對應項目3-4分;引起不良后果的,視情況扣減對應項目5-10分(扣完為止);
f)清潔工除應按本部門標準作業規程工作外,還應同時嚴格按公司其他相關標準作業規程工作,否則每發現一項一般違規,扣減對應項目l-2分;嚴重違規扣減對應項目3-4分;引起不良后果的,視情況扣減對應項目6-10分(扣完為止)。
4.3.2保潔主管、副主管、班長績效考評扣分細則
具體要求:
a)嚴格按保潔中心各個標準作業規程中規定的操作要領、程序作業、組織、監控、檢查工作,每項檢查每發現一項,一般違規扣減對應項目l-2分;嚴重違規扣減對應項目3-4分;引起不良后果的,視情況扣減對應項目5-10分,同時應判斷發生違規的主觀因素,屬培訓未到位達標造成的,在檢查表'培訓欄目'內同時連帶扣分;屬自身工作技能、素質低造成的,在檢查表'工作技能'欄目內同時扣分;屬工作責任心不夠造成的,在檢查表'責任心'欄目內同時扣分;屬處事偏差,有失公正造成的,在檢查表'公正處事'欄目內同時連帶扣分;屬團結不力、配合不暢造成的,在'團結配合'欄目內同時連帶扣分;屬道德水準有失造成的,在'道德水準'欄目內同時連帶扣分。如同時數項違規,應在違規的所有欄目內同時連帶扣分,直至對應項目分值扣完為止;(一般每次發現扣減1-2分;嚴重的扣減3-10分);
b)保潔主管、副主管、班長當班值日時儀容儀表、言行舉止達不到相關規定要求的,每次檢查每發現一項,一般違規扣減l-2分;嚴重違規扣減3-4分;引起不良后果的,視情況扣減5-10分,并同時按本款a)項的方法分析造成不合格的主觀因素,在相應欄目內同時扣減相應項目分值;(一般違規扣減l-2分;嚴重的扣減3-10分);
c)保潔主管、副主管、班長組織安排、監督、檢查不力,員工工作或本中心部門、本班組工作效果達不到各個相關標準作業規程要求的,每次檢查每發現一項一般違規扣減對應項目l-2分;嚴重違規扣減對應項目3-10分;并同時按本款a)項的方法分析造成不合格的主觀因素,在相應欄目內同時扣減相應項目分值;(一般違規扣減l-2分;嚴重的扣減3-10分);
d)不遵守公司其他相關標準作業規程的,每次檢查每發現一項,視程度在'相關規程'欄目內扣減相應項目分值(一般違規扣減l-2分;嚴重失職扣減3-4分;引起不良后果的,視情況扣減5-10分);并同時按本款a)項的方法分析造成不合格的主觀因素,在相應欄目內同時扣減相應項目分值。(一般程度扣減l-2分;嚴重的扣減3-10分)。
4.3.3一般違規、一般程度、一般情況是指偶發性的,因粗心大意引起的,或因記錄簽名不清、不合要求或有一定的客觀因素(需經確認),造成的程度輕微不合格。
※嚴重違規、嚴重程度是指明知故犯引起的不合格。
※造成不良后果是指引起連鎖反應,造成實際損害、惡劣影響或引起其他工作質量受到連帶影響的結果。
4.3.4'其他'欄目是為本公司相關作業規程所未包括,或超本規程4.2.2和4.2.3所列出的原因造成的不合格所設置,如果未發生或未出現,該欄目考評時應當給出滿分10分。
4.3.5檢查、考評時,如出現《行政獎罰標準作業規程》中所列明的應受嘉獎事件,則應視情節在正??荚u完畢后在總分中追加l-20分(但總分不應超過100分),另依據有關制度對受考人進行獎勵。
4.3.6獎評時受考人的行為造成的不良后果已觸犯有關制度,所列出的必須加以懲處的情形,則除在考評檢查表相應欄目內扣完相應分值外,另依據有關制度對受考人追加處罰。
4.3.7績效考評扣分細則的解釋權在公司人力資源部。
5、記錄
5.1《保潔中心清潔工工作日檢、周檢、月檢、抽檢考評表》
5.2《保潔中心主管、副主管、班長周檢、月檢、抽檢考評表》
6相關支持性文件
6.1《室內公共區域清潔作業規程》
6.2《室外公共區域清潔作業規程》
6.3《清潔劑使用作業規程》
6.4《地面清潔作業規程》
6.5《地毯清潔作業規程》
6.6《玻璃、不銹鋼、燈具清潔作業規程》
6.7《墻面清潔作業規程》
6.8《清潔設備操作與日常保養作業規程》
6.9《特殊環境清潔作業規程》
6.10《管理人員儀容儀表管理規范》
6.11《管理人員行為舉止管理規范》
6.12《管理人員語言管理規范》
6.13《管理人員對待業主的管理規范》
6.14《保潔中心員工培訓實施作業規程》
6.15《衛生消殺管理作業規程》
6.16《高空作業規程》
6.17《垃圾收集與處理作業規程》
6.18《住戶有償清潔服務作業規程》
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