農行風險處置述職報告|農行風險處置述職報告（經典十六篇）
發表時間：2019-09-04農行風險處置述職報告（經典十六篇）。
農行風險處置述職報告 · 第1篇
運行風險狀況評估報告
分行運行管理部：
按照總會計崗位職責要求，分理處對運行管理業務核算質量情況，業務運行質量及風險控制能力進行了評估，現將評估情況報告如下：
一、運行業務質量分析
（一）監督中心查詢查復情況
監督中心下發的查詢查復總計 筆，均在規定的時限內核實后查復。其中交易真實性核實 筆，錯帳沖正業務 筆。
（二）錯帳沖正及反交易情況
本期差錯內容多數是憑證審核及記賬信息核對方面的問題。今后應針對存在的問題，認真做好風險分析工作；針對本行實際情況，組織學習培訓活動，提高網點業務經辦及主管人員的業務素質，減少錯賬沖正及反交易等風險事件的發生概率，防范風險事件的發生。
（三）本行日常檢查情況
通過報表系統及業務運行風險管理系統的監測，會計科目使用、賬戶管理中不存在問題。不存在私設會計科目現象，不存在串用、錯用會計科目現象。
經查我行能夠正確使用表內、表外科目。1-2月份未開立表內、1 表外戶。核對內部對賬，返傳報表中上存備付金戶、一般借款戶余額與清算中心每日下發余額核對表逐日勾挑相符。
開立對公和個人結算帳戶能夠嚴格執行實名制和反洗錢制度要求，柜員對大額存取款業務能夠按照反洗錢制度規定進行仔細甄別和確認，每日總會計登陸風險監控系統對大額交易、可疑交易進行甄別補錄，無逾期數據。
二、執行制度及內控管理情況
（一）運行管理專業內控制度建設情況
通過對各項業務操作的現場監督檢查情況分析，分理處在各項業務的開展上，基本上能夠認真執行相關制度規定，嚴格按操作規程進行各項業務處理，無重大差錯事故及經濟案件發生。但在具體業務操作上，還存在一些問題。一是習慣代替制度、重營銷輕核算的問題，存在不規范操作現象；二是個別柜員業務操作不細致的問題，特別是辦理業務時對憑證內容與機內錄入信息未進行認真審查核對，一直出現差錯問題頻次較多，在各級業務檢查時總會出現這樣或那樣的問題，核算質量有待進一步提高。
（二）運行管理人員履職情況
經檢查，分理處的營業經理能夠做到按規定履行監督授權職責，在進行業務審核授權時無論多忙都能認真審核每一筆業務，切實履行事中監督授權、守關把口的職責。
各級管理人員應加強重要業務事項的檢查，按照規定的頻次 2 加強對庫存現金、會計要素、人員交接、日常業務進行檢查，防止和杜絕各類案件的發生。
（三）風險控制能力情況
分理處能夠高度重視日常風險管理，每兩月至少召開一次案防及內控分析例會，總結分析業務檢查及日常工作存在的問題，并對其業務相關風險點進行剖析，能夠切實解決業務實際中存在的問題。檢查人員能夠按內控制度要求對業務及時進行檢查，對發現的各種問題能夠及時指正和落實整改。堅持晨訓制度，對日常業務、規章制度進行學習，對本行和上級行檢查的問題能夠及時糾正和整改。年初對本行內控制度職責等進行了全面梳理和補充修改，使分理處風險控制能力進一步提高。
三、評估結論
管理人員能認真執行各項規章制度，夯實內控基礎，加強內控建設，反交易、錯帳沖正等風險事件沒有構成對資金及其他的風險。對反交易及差錯業務重要風險事件營業經理能認真核對并進行整改、核實。運行管理人員能夠認真履職，確保各項業務健康穩健運行。
特此報告。
農行風險處置述職報告 · 第2篇
1、全面加強內控建設，增強員工的風險防范意識，提高員工的職業道德水平。開展了“制度執行梳理”、“整改回頭看”和層層簽訂“案防責任書”、定期召開風險管理分析會等活動，進一步加強了內控制度的教育，建立、健全了內控管理體制和工作機制，促使全行內控管理水平有一個新的提高。規范了網點在機具定位、操作上定型的要求，杜絕了業務操作中的隨意性，切實防范了操作風險。
2、認真開展自查自糾，抓好整改工作。深入開展了自查自糾活動;進一步強化了自查整改的工作，并較好的使用了違規積分系統，對多次查出的問題得不到整改落實的相關人員按積分管理辦法給予積分處罰，使全行合規經營的意識得到了提升。
3、加強人員排查，嚴控道德風險。長期以來xx支行從未停止人員排查工作，尤其是重要崗位(信貸員)人員的排查，發現苗頭，立即采取有效措施。我們采取的是各網點各部門每月對所轄人員8小時內外工作生活情況進行摸底調查，支行再定期開展集中排查，嚴禁出現違反“八不準”的情況。對不適合從事信貸業務的人員一律調出信貸隊伍或解除勞動合同。
4、搞好資產保全工作。今年新增配了資產保全人員，為資產保全人員配齊了各項設備設施和專用車輛，扎扎實實做好了不良貸款的責任認定、移交等工作，確保逾期率和不良率在控制范圍內。做好安全保衛工作。按照“誰主管，誰負責”的原則，明確職責、目標和獎懲。按照銀行業安全規范標準，積極開展了安全評估自查自評，落實隱患整改，提高人防、物防、技防的能力，確保無案件和安全事故發生。
農行風險處置述職報告 · 第3篇
●風險管理部
風險管理部是負責全行風險控制的職能部門，內設綜合管理處、風險監測處、公司業務風險管理處、零售業務風險管理處、市場風險管理處、法律事務處。主要負責全面風險管理體系的研究和設計，擬定全行風險管理規劃和總體實施方案，并組織實施，定期對全行風險狀況進行評估匯總，逐步建立以經風險調整后的資本收益最大化為目標的全面風險管理體系；負責組織貫徹執行國家有關方針政策和法律法規和本行有關工作部署；負責全行業務授權管理；負責擬定風險管理有關制度和操作辦法；負責全行信用資產和表外業務風險管理；負責組織全行信用資產五級分類的工作；負責風險管理技術及工具應用、研究及完善；負責對信用資產和表外業務風險進行日常分析監測和檢查監督；履行資金業務風險管理中臺職責，監控資金營運中心有關風險指標執行情況及相關業務的合規性；協助資產負債管理部門對市場風險的管理工作，監測、評價市場風險狀況并提出持續改進意見；負責全行法律事務管理。
●授信審批部
授信審批部是負責本行信用業務獨立審查審批的職能部門，內設綜合管理處、信用審查一處、信用審查二處、信用審查三處、信用審查四處，北京、上海、廣州、福建授信審批中心。主要負責各分行權限以上的信用業務的獨立審查工作，并根據授權規定審批權限內的信用業務，對超權限的信用業務按規定程序報批；組織全行資產和表外業務風險審查工作調查研究和經驗交流；配合擬定資產和表外業務風險審查有關管理制度和操作辦法，并貫徹落實。 ●公司業務部
公司業務部是負責全行公司金融業務管理與業務發展的職能部門，內設綜合管理處、市場營銷處、產品開發處、外匯業務處。主要負責組織貫徹執行本行公司業務發展戰略、方針、政策及有關工作部署；組織、指導、協調全行公司業務發展，負責全行公司業務發展戰略和工作計劃的擬定、協調和考核；擬訂公司業務行業信用政策指引和區域信用政策指引，并負責組織實施；負責全行公司業務動態管理，進行行業發展動態分析研究，區域經濟發展動態分析研究；負責全行性公司業務營銷組織、策劃，負責公司業務產品營銷方案策劃、制作、推廣；負責全行性系統、行業客戶營銷方案的策劃、編制和直接營銷；負責全行公司業務產品開發；負責全行公司業務產品的市場進退管理；負責全行公司業務產品開發、運用的指導與培訓。
本行的風險管理目標模式是：全面的風險管理范圍、全程的風險管理過程、及時更新的風險管理方法、全員的風險管理文化。
●全面的風險管理范圍是指把信用風險、市場風險、操作風險、合規風險以及其他各類風險全面納入風險管理的范疇，實行統
一、全面的管理；同時，除風險管理人員外，各部門、各機構、各崗位都負有相應的風險管理職責，各司其職、各負其責。 ●全程的風險管理過程是指通過制度安排、程序設計、崗位設置、職責分工、流程設置等方面的改進，使風險管理貫穿于各項業務的整個流程、生命周期和操作環節。
●及時更新的風險管理方法是指本行根據業務發展情況、內外部環境的變化，不斷更新風險管理的方式、手段和技術。
●全員的風險管理文化是指本行積極倡導和建設風險文化，力求在機制、體制、制度的建設中融入風險文化的精髓，把風險意識貫穿到每個人的思想意識中，形成理念、自覺行為和準則。
三、信用風險管理
（一）信用風險的識別和計量
1、信用評級
本行建立了客戶信用評級制度，對影響客戶未來償付能力的各種因素及變化趨勢進行全面系統考察，在定性分析和定量分析的基礎上，揭示、評價受評客戶的信用風險、償債能力。信用等級評定結果是制定信用業務政策、調整優化信用業務客戶結構、確定單個客戶信用業務決策的重要依據。
2、風險度測算
本行要求辦理信用業務時應根據信用業務可能發生的損失程度大小測算風險度，測算時將涉及的主要相關要素轉換成相關系數，綜合測算可能發生損失程度的大小，測算的結果作為授信調查、審查以及收益與風險平衡決策的重要參考。
3、風險分類及細化 根據人民銀行《貸款風險分類指導原則》、《銀行貸款損失準備計提指引》，本行制定了《信貸資產風險分類實施辦法》、《信貸資產風險分類實施標準》等制度，對各類信貸資產嚴格進行分類，并根據分類結果及時計提貸款損失準備金。
此外，為準確識別信貸資產的風險狀況、合理反映經風險調整后的收益狀況，引導經營機構優化資本及信貸資源的配置，強化經營機構的風險意識，本行對信貸資產進行事前分類評級，對五級分類中的正常、關注類貸款實施細項劃分，把正常類細分成三項，關注類細分成三項，并對細分后的各項信貸資產相應加提一定比例的模擬專項準備金進行績效考核。
（二）授信政策
1、行業政策
本行制定了《行業投向管理辦法》，按照“比例控制、合理分布、區別對待、階段調整”的原則，對國家政策支持發展的行業、已經開始進入穩定成長期的行業，適當增加投入；對于已經進入成熟期、市場趨于飽和的行業，謹慎對待，在科學判斷的基礎上，決定增加或減少資金的投入量；對于前景趨于弱化的行業相應壓縮投入，逐步退出。
在行業的選擇上，堅持資源的優化配置，重點發展符合國家主導產業政策、市場前景好的行業。
2、區域政策
在區域的選擇上，將資源重點投向經濟活力強、發展后勁大、社會信用、法律環境較好的地區，重點支持長江三角洲、珠江三角洲、環渤海經濟圈等區域發展迅速的城市以及中西部區域內的中心城市，實現對經濟發達區域分行資源配置的傾斜。
3、客戶政策
在行業選擇的基礎上，對行業內客戶的選擇堅持“區別對待、扶優限劣”的方針，將行業內企業劃分為行業領導者、挑戰者、跟隨者和補缺者，根據其在市場上的競爭地位予以不同的支持，支持行業領導者，注意發展行業挑戰者，審慎選擇行業跟隨者和行業補缺者。
堅持“客戶不分所有制，不分大、中、小，唯信譽、唯市場、唯效益”的原則，重點發展能帶來經常性、長期性收益和本外幣聯動的優良客戶和基本客戶群。
（三）授信風險管理
1、統一的授信管理
本行制定了《客戶授信管理辦法》、對客戶授信遵循“統一授信、區別對待、信用高限、合理核定、適時調整”的原則。此外，本行制定了《集團客戶授信業務風險管理辦法》，要求對集團客戶、關聯企業實行統一授信管理，選擇有實質資產的企業、有穩定現金流的項目作為授信主體，并根據客戶風險大小和本行自身風險承擔能力合理核定總體授信額度。
2、授信管理體系
本行各級風險管理部門負責制定信貸政策、風險管理制度、管理和監測授信業務風險；信用審查部門負責對授信業務實行專業化審查；總、分（支）行業務經營部門負責授信業務的市場開拓，對授信業務進行盡職調查、貸后跟蹤檢查和貸款回收，各個部門之間分工明確，相互配合、相互制約，形成上下聯動的授信管理體系。
3、授信授權與審批機制
本行制定了《業務授權管理暫行辦法》及《業務轉授權管理暫行辦法》，按照“有限授權、區別授權、及時調整、權責一致”的原則，根據分支機構的業務發展狀況、經營管理水平、風險控制能力及所在地區經濟發展特點等因素實行區別授權，并適時調整。受權人及轉受權人在授權范圍內審批授信業務，超權限事項報上一級審查審批?？偡中芯O立信用審批委員會，負責審批、審議一定范圍內的信用項目，委員會實行“集體審議、獨立表決、多數通過”的審議決策方式，信用審批委員會主任委員擁有一票否決權，對于委員會否決的項目，行長不得進行審批。
4、授信過程管理
本行編制了《風險管理手冊》，制定了授信工作盡職系列制度，從授信的前、中、后臺全過程規范盡職行為，對授信前調查、授信審查、審批決策、放款審核、授信后檢查、不良貸款清收化解、以資抵債、貸款核銷等各個環節提出明確的盡職要求，對授信業務過程實行全程管理，使風險管理覆蓋授信業務的整個流程，使各個環節都有明確的制度規定、操作規范和風險防范措施。其中：放款審核方面，本行在全行推行了集中放款審核工作，在分行風險管理部門內設放款中心進行放款審核操作，確保信用業務審批意見得到有效執行和依法、合規的辦理；授信后檢查方面，本行按照“集中檢查，分類管理”的原則，實施雙線貸后檢查，在信貸業務人員進行貸后檢查的基礎上，風險管理部設立專職貸后檢查管理崗位，配備相應人員，專職進行貸后檢查和管理。
目前，本行的授信前盡職調查、授信審查與審批決策流程圖如下：
5、信貸風險監測與預警
本行制訂了《信用風險預警處置管理辦法》，通過內、外的信息來源渠道獲取各種信用風險信息，在全行范圍內進行預警通報，并采取相應措施防范化解風險；本行開發了信貸管理信息系統，通過系統對客戶的經營情況和本行信貸資產情況進行動態監測、實時預警和事前控制，隨時提供管理信息和建議，及時發現與防范信用風險。
6、授信風險責任制
本行制定了《信用責任追究制度》，明確信用責任，強化內部監督和信用風險控制機制，并按照“民主公開、客觀公正、寬嚴適度、有責必究”的原則，對辦理信用業務過程中發生的信用業務人員的違規或失職行為進行責任認定并予以處罰，增強授信工作人員的責任感，提高授信工作人員執行本行授信規章制度的自覺性。
四、市場風險管理
（二）建立健全風險識別和評估體系
借鑒國際先進經驗并運用現代科技手段，逐步建立覆蓋所有業務風險的監控、評價和預警系統，并進行持續的監控和定期評估。信用風險方面，一是借鑒同業經驗并結合本行實際情況和歷史數據的積累情況，提出初級內部評級法的有關需求并逐步完善，通過外包方式構建相應的量化風險管理模型；二是推進壓力測試，對相關模型進行修訂，考慮更多參數，使測試能夠進一步逼近現實情況，并根據測試情況逐步推廣到本行貸款的各重點行業。市場風險方面，一是借鑒國際銀行先進的利率風險管理方法，建立適合本行特點的利率敏感性分析模型，加強對利率變動及其影響的分析，提高對全行利率敏感性資產和利率敏感性負債的專業化分析、預測和管理的水平；二是建立總行統一管理、分行多渠道支持的流動性風險管理模式，強化總行統籌管理能力，并逐步推進由余額管理為主轉向以期限管理為主，合理把握資產、負債的流動性期限，控制流動性缺口。操作風險方面，在不斷加強規章制度建設，規范各種業務的操作及管理流程的同時，進一步推進全面質量管理工作，通過持續推動，逐步將各個環節、各個流程標準化、制度化，提高全行業務的規范化操作水平，從而有效控制操作風險。
改革和創新信用業務管理模式，防范信用業務風險。從2003年初開始，興業銀行杭州分行率先在全行系統內實行異地支行信用業務風險管理垂直委派制。這是繼該分行實行項目調查、貸款審查、貸款審批、放款操作的專業化四分離后又一創新的信用業務管理體制，也為該行與銀行同業加強信用業務風險集中有效控制探索了一條新路子。實行信用業務風險管理垂直委派制，是指該分行根據內控管理的要求，建立統一領導、垂直管理、獨立負責的信用業務風險管理體制，統一信用業務風險管理標準；實施“專家辦行”戰略，率先聘請中介機構專家擔任分行信用審查委員會獨立委員，探索建立全新有效的信用業務風險控制機制；全面實施信用業務項目組長負責制，以及主辦和協辦人員對調查材料真實性負責制，強化、落實經辦單位與經辦人員對項目調查材料真實性的責任；全面推行信用業務風險責任追究制度，健全信用業務制約機制，強化對信用業務的調查、審查、審批、發放與發放后管理等各環節的所有相關人員實行經濟責任和行政責任追究制；該分行風險管理部設立專門部門、配備專門人員對各經營單位信用項目貸后管理進行抽查和直接介入檢查，形成了“雙線檢查”的貸后管理機制。
農行風險處置述職報告 · 第4篇
1、重視相關金融政策及規章制度的學習，將學習用于實踐。作為一名銀行員工，我深知沒有過硬的業務理論支撐，就無法為業務條線的同事提供完善快捷的服務；無法在日常工作中發現潛在的風險隱患。為了全面提升自己的綜合素質，跟上政策規章制度的變化，在日常的工作中我自覺系統的學習了相關規章制度和新下發的各項文件，使自己對現行的政策、制度有一個較為全面的認識，對于各監管部門提出的業務咨詢及各種報表數據也能給予及時、準確的反饋和答復。
2、克服困難，認真履行崗位職責，踏踏實實做好本職工作。20XX年對于我個人來說是困難又充滿了挑戰的一年，剛開始自己感覺很無助，制度建立、每月對總行和監管部門的報表、報告、及總行檢查行內與各個部門之間的聯系等等工作幾乎都由我一個人完成。但是在短暫的無助后我發現，在這個時候一切消極、負面的情緒都是徒勞，只有積極的面對所有的困難才能保證行里的工作正常的進行。
在這一困難時期里，在領導的關心和各部門同事的協助下。我部順利的接受了總行對風控全流程檢查以及銀監工作現場檢查。同時還認真履行自己的崗位職責；踏實完成監控部日常工作。
3、精誠團結、注重培養自己的團隊協作意識，不斷提升自身價值。
在分行領導的關心和支持下，雖然就目前的工作量來說，在行里的人員配備還是十分的緊張。但是我們每一個人都深深地知道一個人的力量是有限的，促進我部的業務發展，需要的是全行同事的共同努力。在提高自身素質的同時，我注重自己團隊協作意識的培養，與同事們一起以負責任的工作態度，共謀發展的扎實作風，形成了互助互諒、團結友愛的工作氛圍。我在完成自身工作的同時，還向有經驗的同事學習，一起努力使風險合規部在一種緊張而愉快的氣氛種完成每天繁重的工作。
農行風險處置述職報告 · 第5篇
2020年已經過去，對于在農行工作的職工來說，這一年注定是不平凡的。因為這一年，我們不僅要面對大環境的影響，還要應對疫情的沖擊，但是我們發揚自我，團結協作，憑借著自身的職業素養和拼搏精神，取得了較為顯著的成績。
在這一年中，我作為一名客戶經理，全身心地投入了工作。面對疫情的時候，我第一時間學習了相關知識，不僅對自身的防護措施有所加強，也積極督促客戶加強防護，做好風險管理措施。同時，我還盡可能地更全面地了解客戶，主動了解客戶的需求，為他們提供更為優質的服務，最大限度地增強了客戶的信心和依賴感。
在一年的辛勤付出和持續努力中，我的業績得到了不俗的提升。2020年下半年，我累計推薦的增量業務金額達到了500萬元以上，其中個人存款增量貢獻率達到25%以上。同時，我也主動挑戰了多項任務，拓展了客戶群體，加強了業務能力，拓寬自己的工作視野，最終得到了廳級年終工作優秀獎的認可。
除了自身的工作表現，我還積極參與各項公益活動。疫情期間，我主動加入了捐款和捐物活動，并要求身邊的同事們也盡可能加入其中。2020年10月份，在國家殘疾人日的時候，我也主動組織并參與職場殘疾人義工活動，為居住在我們銀行附近的殘疾人提供幫助。在公益活動中，我和身邊的同事們共同努力，為社會貢獻出一份自己的力量。
總的來說，2020年是一個充滿挑戰的年份，我作為一名農行的客戶經理，雖然面臨了許多的壓力和困難，但我始終保持著努力挑戰、積極進取的狀態，依靠自己的職業素養和拼搏精神，取得了一定的成績。也感謝領導和同事們在工作中的支持和鼓勵，讓我得以更加專注地完成自己的工作。希望在未來的工作生涯中，我能夠繼續努力，發揮出更大的作用，為農行的發展和人民的福祉盡一份力。
農行風險處置述職報告 · 第6篇
通過屏打0307柜員屬性與柜員責任制核對，未發現有相沖突現象，能合理確定勞動組合，正確劃分柜員業務范圍和權限，落實柜員崗位責任制。保證了ABIS系統安全運行與業務的正常辦理。
對查庫登記簿所記載情況與監控錄象進行核對，未發現有作假現象。能嚴格執行網點查庫制度，能做到每周查庫一次；在日常營業期間，能監督柜員做好“一日三碰箱”；柜員現金箱交接時，能仔細核對現金箱個數。
能按規定及時做好會計監控系統預警信息的核實，組織核查各類會計業務差錯、事故和違規行為，分析原因，提出處理意見，督促改進工作。對本機構內外部檢查發現的存在問題能全面落實整改。
農行風險處置述職報告 · 第7篇
尊敬的各位：
你們好！我于20xx年12月10日成為我行的試用員工，到今天1年試用期已滿，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。
作為一名剛剛畢業的碩士研究生，幾年的專業知識學習，養成了對于實踐的東西接觸的少，對于許多實際應用問題不了解。面對這種情況，依靠自己的認真的學習，對現實工作由理論迅速過渡到實際工作中。在實踐中學習，不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領域時，缺少經驗，對于專業技術知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程，自己在同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中，我認真服從安排，遵守我行各項規章制度和各項要求，注意自己的形象，養成良好的工作作風。
銀行工作有其特殊性，它要求永無止境地更新知識和提高技能，并且要有足夠的耐心。為達到這一要求，我十分注重學習提高：一是向書本學。工作之余，我總要利用一切可利用的時間向書本學習，除了認真閱讀行里所發的各項規章制度文件外，我還自費購買各種銀行金融類書。二是向學。這段時間以來，我親身感受了各位的人格魅力、風范和工作藝術，使我受益匪淺，收獲甚豐。三是向同事學。古人說，三人行必有我師。我覺得，我們公司的每位同事都是我的老師，正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。我認的能力都提高了，銀行這個大家庭才會整體的提高。
自入行以來，由于離家較遠，而且加之對生活習慣一時很難不適應，造成工作學習的耽誤。通過1年的體驗以及在同事們的關懷與培養下，認真學習、努力工作，積極投身到工作中，已經逐漸適應了這里的工作環境。對于與同事們的關心和關懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優秀成績來回報，不僅能夠彌補自己耽誤的工作學習而且能夠有所成就，不辜負大伙的期望。對金錢、對名譽、對權力，我都沒有什么奢求，努力工作是我的追求。說句實在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報和同志們的方式，也是一個人實現人生價值的唯一選擇。
在一年的工作學習中，我在學習、工作和上都有了新的進步，個人綜合素質也有了新的提高，回顧這段時間來的工作歷程，主要有以下幾點體會：
(一)要在上與集體保持高度一致在工作、學習過程中，我深深體會到，XX銀行是一個團結奮斗的集體，在這樣的氛圍中，只有在上與集體保持高度一致、積極上進，才能融入到這個集體之中。所以我必須更加深入提高個人綜合素質，用理論知識武裝自己的頭腦，指導實踐，科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進步。
(二)要認真學習專業技能知識，在工作上爭創佳績要成為一名公司優秀的一員，首要條件就是成為行業上的骨干。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說，當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業知識，始終以積極的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的投入到工作中；要在加強專業知識學習的同時，踏踏實實地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優異的成績。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和工作上的內行。
(三)要揚長避短，不斷完善自己在工作段的時間里，我雖然在工作與學習上每天都有了新的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，且與系統內的和同志們和工作業務交流不夠；因此，我在今后的工作中，不但要發揚自己的優點，還要客觀地面對自己的`不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，注重鍛煉自己的口才交際能力、應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己。
現在，試用期已結束，所以我提出轉正申請：懇請給予我成為正式員工的寶貴機會，我也將珍惜這來之不易的工作，也將態度謙虛、熱情飽滿地把工作做的更好!
述職人：
年月日
農行風險處置述職報告 · 第8篇
（一）人為操縱理財資金流向季末“沖存”，虛增業績并規避存貸比等監管指標
在同業市場競爭加劇的背景下，規模化考核指標，特別是存款考核指標仍在銀行整體考核體系中占據突出的地位，加劇理財業務的異化，導致理財產品成為銀行季末“沖存”的工具，主要方式包括：一是人為控制理財資金池資金流向存款；二是巧設理財產品募集期鎖定存款。
（二）高凈值客戶認定執行標準不嚴格
《商業銀行理財產品銷售管理辦法》對理財業務中的高資產凈值客戶做出了明確的規定。實際操作中，有些銀行在銷售高凈值客戶專屬理財產品時，不對客戶是否符合相關標準進行核實，只讓客戶簽名證明已達到相關標準，將普通客戶資金投向股票市場、集合資金信托計劃以獲取更高收益的目的，導致投資者購買的理財產品與其風險承受能力不匹配，違反有關產品銷售適合性原則的規定。
（三）季末“沖存”與資金池期限錯配對商業銀行流動性風險管理提出嚴峻挑戰
部分銀行在季末加大高收益短期理財產品銷售，利用產品募集開始日至起息日、產品到期日至清算日兩個“資金沉淀期”，將客戶資金計入存款科目，滿足時點考核要求。當存在理財計劃與投資標的期限錯配時，理財計劃到期兌付時就可能出現資金流動性缺口。銀行管理理財資金流動性缺口的各種方法帶來不同的風險：一是兌付風險。通過續發理財產品，以不同理財計劃的承接確?？蛻糍Y金到期兌付。后續理財計劃發行失敗，則帶來理財產品的兌付風險。二是利率風險。以未到期的可交易資產提前變現滿足流動性缺口，銀行將面臨利率波動帶來的市場風險。三是兌付風險。通過自營業務項下的正回購交易等方式在同業市場融資先行兌付客戶資金，若理財產品投資標的到期發生違約風險，將影響到銀行自有資金的安全。四是聲譽風險。在季末出現大額贖回時，啟動“巨額贖回條款”，拒絕客戶的資金贖回要求，使銀行陷入聲譽風險的危機。
（四）隱性的“剛性”兌付可能危及銀行風險抵御能力
一是客戶誤將理財產品“視同”銀行存款。市場上投向包含信貸類資產組合的理財產品，大多在名義上為非保本浮動收益產品，但在實際操作中，銀行一直延續著按預期收益率水平剛性兌付的行業規則，一些客戶也將銀行發行的理財產品視同定期存款來看待。在這種情況下，銀行機構實質承擔了相關理財業務的全部投資風險，違背了代客理財不危及銀行自身資本金安全性的中間業務性質，也使得銀行自營業務和代客理財業務的風險隔離失去了實際意義。二是銀行“有意”掩蓋風險。在會計處理上，非保本浮動收益產品作為表外業務不計或少計資本金及風險撥備。這種實質風險承擔與資本計提的錯配掩蓋了銀行機構的風險暴露，可能危及銀行機構的風險抵御能力。
（五）投資管理信息披露不到位
一是產品說明書“霧里看花”。理財產品發售的產品說明書未詳細披露理財產品的資金投向及資金配置比例。特別是對于涉及信托計劃及其他資產管理計劃的，未披露各類計劃背后對接的實際資產。二是投資標的“模糊不清”。理財投資資產配置到位后，未公布募集資金的實際資產組合配置情況。三是投資收益“暗箱操作”。理財計劃到期后，僅披露客戶端到期收益的實現及兌付情況，投資標的收益及銀行端實現的超額收益均處于黑箱狀態。
農行風險處置述職報告 · 第9篇
銀行風險管理現狀
一、風險管理現狀
美國花旗銀行前總裁沃特?瑞斯頓曾指出:“銀行家的任務就是風險管理,簡言之,這也是銀行的全部業務。” 由此可以看出，商業銀行是以承擔風險、管理風險來盈利的。近幾年，我國商業銀行在風險管理方面，已經逐步建立風險管理的體系。但是，與國外同行相比，還存在著相當的差距，從而限制了銀行風險管理系統在揭示和控制方面的作用，阻礙了我國商業銀行的國際化發展。
首先，傳統的管理理念與科學的風險管理存在差距。金融業是高風險行業，而我國資本市場還不發達，很多企業的融資都是間接的。因此，銀行的運作空間比較狹小。而且，我國銀行產業主要集中在中國銀行、建設銀行、工商銀行、和農業銀行，風險是一觸即發。目前，我國的商業銀行過分追求經營的規模，看重短期目標，把風險控制看成是業務員創造利潤的礙腳石。
其次，商業銀行風險管理系統的構架還不完善。我國很多商業沒有制定一套科學的、合理的風險管理規劃，各銀行設臵的風險管理委員會也不能盡其所能，風險管理系統僅在某個業務部門有所表現，但是就整個行業而言，它是零散的，缺乏統一管理。一套完整的風險管理程序，首先是要風險識別，然后是風險評估、確定風險等級和應對計劃，最后是對監察風險。但是在我國很多商業銀行中卻不是這樣操作的。以信貸為例，當客戶提出信貸申請時，信貸部經理首先會調查客戶，收集客戶的相關資料，進行初步審查。信貸經理認可后，收集的資料會送到銀行的風險管理部門，風險管理部門評估和控制風險，并將研究后的資料返還給信貸部，由信貸部決定是否發放貸款。這里只有審查和審批兩個環節，從風險管理的程序看，只有識別風險和評定風險兩個步驟，它沒有制定風險管理計劃，也沒有對識別的風險進行監察。
第三，我國商業銀行評估風險、量化風險的技術還比較落后、簡單。風險被識別后，接著就是要量化風險，以便制定應對風險的計劃。我國商業銀行量化風險的技術還停留在風險量化的最初階段，而關鍵的一些參數和計量模型，因為成本、技術等原因，還沒有被大部分商業銀行采用。我國商業銀行風險管理主要還是制度與資金計劃層面的，比如資產負債指標、頭寸管理等。
第四，缺乏風險對沖的工具。國際金融衍生產品市場自20世紀70年代開始迅速發展，金融衍生產品是商業銀行獲取收益、規避風險的重要工具，成熟的金融衍生產品市場，可以促進金融市場的穩定發展，可以促進金融的創新。但是，我國金融衍生產品市場和證券市場目前還不成熟，它們不能為商業銀行提供有效的風險對沖平臺，這在一定程度上制約了商業銀行風險管理的向現代化邁進的腳步。
第五，我國的商業銀行缺少風險管理的文化。風險是企業戰略中不不可分割的組成部分，將風險融合到企業文化和價值中是風險管理重要方面之一。企業文化對企業成功來說是至關重要的，因此，能否把風險意識融入企業文化決定
了企業是否能進行成功的風險管理。如果銀行的員工都沒有意識風險管理的重要性和作用，這種疲軟的風險文化會像管理風險妥協，而這也許是致命的。
2010年，中小商業銀行將特色化、差異化作為經營方向和發展目標，培養國際化競爭意識，提高管理水平和核心競爭力，加快轉型步伐，審慎拓展業務范圍，目前已形成一批特色化、差異化發展的樣板。充分考慮目標市場的競爭性、高度重視目標市場的互補性、客觀評價自身經驗的可復制性和風險管控的可行性，審 慎開展跨區域經營，并科學合理制定分支機構布局總體規劃和年度計劃，逐步培養審慎穩健的發展文化。部分中小商業銀行審慎開展綜合經營試點，將業務范圍擴展至證券、保險、租賃等領域。一些中小商業銀行在商業可持續前提下，開辦節能減排信貸業務，發展綠色信貸，支持低碳經濟，在加快自身發展方式轉變的同時，也加大了支持實體經濟平穩較快發展的力度。
二、銀監會2010年報風險分析
2011年中國經濟率先回歸平穩增長軌道，為銀行業發展提供難得歷史機遇，但面對復雜多變的國內外形勢，銀行業仍存在諸多風險挑戰。
——貸款科學化管理水平亟待提高。2009年、2010年我國分別新增人民幣貸款萬億元、萬億元。年報指出，近兩年貸款規模和業務量在短期內的快速增長，部分銀行業金融機構管理粗放、貸款“三查”不到位等問題多有發生。同時，貸款中長期化趨勢日益明顯，部分中長期貸款行業集中度高、整借整還風險突出。
——融資平臺貸款后續風險防控不可放松。2010年，平臺貸款的清理規范得以初步推進，但由于平臺貸款總額高、涉及面廣、結構復雜，清理和化解任務艱巨。而且，新一輪投資沖動可能帶來的風險值得關注。
——房地產市場非理性因素依然存在。國家已對房地產市場進行有效調控，但由于深層次原因，推動房地產市場泡沫積聚的因素還在增加。土地儲備貸款和房地產開發貸款是銀行業風險防控的關鍵領域。
——部分金融機構操作風險管理意識弱化。2010年底，部分銀行業金融機構案件出現反彈。齊魯銀行案件等多數案件發生在基層網點和所謂低風險業務領域，且多為內部人員作案，這反映出部分銀行內在風險管理機制存在缺陷。
——市場風險管理體系有待完善。部分銀行業金融機構市場風險意識不強、風險管理經驗欠缺，尤其是面對貨幣政策轉變、利率市場化和匯率體制改革的挑戰，銀行業金融機構的市場風險管理能力與國際先進水平還有相當差距。
——國內市場流動性逐步收縮，部分銀行流動性風險上升。2010年，央行6次上調準備金率，2次上調存貸款基準利率，銀行體系流動性水平逐步回落，銀行間市場利率波動性不斷加大，部分中小商業銀行流動性壓力上升。高息攬儲、高價交易存款等違規行為可能出現。
農行風險處置述職報告 · 第10篇
2011 年第三季度銀行風險管理工作報告 銀行目前風險管理意識濃厚，態度明確，行動扎實，歷史的教訓給了后人很多的啟示、警示，因此無論在結算、財務、信貸諸方面各崗位都能嚴把風險關，減少、消除人為不執行制度造成的風險損失。 在操作風險方面，對各崗位分工、流程、復核、審查、制約都嚴謹有序，風險降至最低。 銀行信貸風險方面，對已形成的不良貸款、抵貸資產已消化、清收、優化了一部分，對訴訟及執行力大大加強。對存量客戶的管理到崗、到人、到戶，責任明確，檢查考核認真，確保不形成新的風險點。 銀行聲譽風險方面，我行正通過積極有力的支持地方經濟建設，清收盤活不良資產，消除以后不良聲譽。通過大力宣傳政策形勢，加強與政府企業交流溝通，加強柜員服務等多項措施，使我行聲譽在當地口碑好，形象優，干群干勁足。 總之，銀行風險管理防范是一項系統長期工程，三季度我行風險管理工作是取得了一定成效，但離上級要求及全年工作目標還有距離，我行將再接再勵，努力使風險管理工作再上臺階。
農行風險處置述職報告 · 第11篇
理財產品發售火熱，數量和規?？焖僭鲩L。商業銀行理財產品不管是從發行量上還是從發行規模上看,理財產品業務都以驚人的速度不斷擴張。20xx年,阜新市銀行理財產品發售數量達3471期，發行規模高達329.43億元,無論是在發行數量上還是在發行規模上都實現了較快增長,在發行量較20xx年增長了17.90個百分點，發行規模同比增長64.5%。
期限結構短期化趨勢明顯，預期收益呈下降趨勢。近三年來，阜新市三個月以下的理財產品占發行總量之比都在60%左右，六個月以內期限的理財產品占發行總量之比都超過80%,理財產品期限結構短期化趨勢明顯。從近三年來6個月期限理財產品平均預期收益率變動情況來看，預期收益率有明顯的下降趨勢，從20xx年四季度的5.9%下降到20xx年四季度的5.3%，相差0.6個百分點。
表外理財漸成主導，個人理財產品供需兩旺。表外理財產品不在銀行資產負債表內核算，是商業銀行主要理財業務。20xx年阜新市銀行業金融機構共發售表外理財產品2580期，占新發理財產品的75.6%；累計募集資金228.32億元，占理財產品募集資金總額的69.31%，較20xx年增長31.62個百分點。在居民投資渠道受限，其它金融市場預期收益不確定的情況下，個人理財產品一直占據理財產品市場的大部分份額。20xx年阜新市金融機構累計對個人新發理財產品2901期，占新發理財產品總量的85.1%；新發個人產品募集資金317.31億元，占新發理財產品募集資金總額的96.32%，較20xx年增長5.17個百分點。
資金投向日趨多元，經營模式呈現基金化趨勢。隨著理財產品資產規模的增長，理財產品業務的品種和投資范圍也日益豐富。商業銀行正在改變目前單一理財的經營模式，實現向資產管理業務的轉型，理財產品朝著開放式、基金化的方向發展。資金運用主要以股票及其他股權、非股票證券等標準化資產為主，投向票據、資金信托等非標準化資產減少較多。20xx年阜新市理財產品資金投向中，投向股票及其他股權、非股票證券的比例最大，分別為38.53%和39.12%。其中，投向資金信托的比例為10.81%，比年初增減額的占比下降5.5個百分點。
農行風險處置述職報告 · 第12篇
從20____年到現在兩年時間一晃就過去了，這期間我在農行瑞安陶山支行工作，在各級領導的帶領下和同事們的共同努力下，認真學習業務知識和業務技能，主動履行工作職責，完成各項工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了一定的提高?，F將這兩年的工作情況總結如下：
一、思想方面
我個人覺得，思想認識的進步程度是衡量一個人成熟度的主要表現。這兩年里，我深刻認識到農行的發展是我取得成功的基礎，我與農行榮辱與共，要主動推動農行的發展，自覺維護農行的社會形象，堅定為農行發展奉獻力量。另外，這兩年我最大的進步就是能很好地調節自己的心態。這一點表現為在危機關頭、心理壓抑時能很好地控制自我。在困難與挫折面前，學會了往好的方面想，學會了換位思考，看問題也學會用全局的眼光。這使我逐漸接受了這樣一種思想：敢于吃虧，同時要善于吃虧;在工作和生活中盡量給人于方便，多些給予，少些索取。凡事往好的方面想，以積極的心態面對工作和生活中的困難及挫折。
二、工作方面
在農行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的而自豪!這兩年以來，我立足本職崗位，踏實工作。在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下良好的印象，也羸得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優質服務的基礎上，我想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極鉆研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
三、學習方面
作為一線柜員，必須掌握過硬的業務本領，因此，我時刻不放松業務學習。這兩年來，我一方面向同事們請教業務知識;一方面積極參加農行組織的各種學習和考試。如：個人信貸、大堂經理的上崗證考試，運營主管后備的培訓等，我都積極參加。
我作為一名成長中的青年，深深地知道：只有把個人理想與農行事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創農業銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。
農行風險處置述職報告 · 第13篇
尊敬的領導：
我是農行柜員李鵬，現向您匯報一下我在過去一年內的工作情況和成績。
一、工作情況
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- 銀行風險控制專員工作總結?|?柜面風險自查報告?|?合規風險自查報告?|?應急處置預案?|?農行風險處置述職報告?|?農行風險處置述職報告
在過去的一年里，我一直致力于提供優質的服務，確保每一位客戶都能得到滿意的體驗。我積極參與各項業務培訓和技能提升，不斷學習新知識，提高自身素質。
1. 業務處理方面：我熟練掌握了各類業務流程，包括存款、取款、轉賬、理財等。通過靈活運用各項操作技巧，我能夠高效地處理客戶需求，有力地促進了業務的完成。在過去的一年中，我共辦理了數百筆業務，保證了工作的準確性和高效性。
2. 客戶服務方面：我積極參與了各類客戶維護活動，并努力與客戶建立良好的溝通和信任關系。在處理客戶問題時，我始終以誠信和耐心為原則，注重細節，傾聽客戶的需求，并提供專業和個性化的解決方案。通過這些努力，我成功地維持了大部分客戶的滿意度，并有助于帶來了更多新客戶。
3. 團隊合作方面：我積極與同事合作，相互配合，共同完成工作任務。在處理繁忙時段的高峰客流時，我愿意主動幫助其他同事，共同推進工作進展。同時，我也熱衷于分享工作經驗和技巧，提供幫助和指導給新加入的團隊成員，使他們能夠更快地適應并勝任工作。
二、工作成績
通過一年來的努力和奮斗，我取得了一些令人滿意的工作成績。具體表現如下：
1. 業務量增長：在過去一年里，我通過積極開展市場推廣活動，增加了大量的新客戶，為農行帶來了可觀的存款和理財業務。我的工作表現受到了領導的贊賞，并得到了客戶的肯定。
2. 客戶滿意度提升：通過積極的服務態度和專業的業務技能，我成功地為大量客戶提供了及時且滿意的服務，使他們對農行產生了較高的信任度。在客戶滿意度調查中，我獲得超過90%的滿意度評分，為農行樹立了良好的形象。
3. 團隊協作表現：我積極參與團隊合作，并與同事建立了良好的工作關系。我們形成了一個高效和和諧的團隊，共同推動了工作任務的完成，并得到了領導的贊揚。
三、存在的問題和改進措施
盡管取得了一些可喜的成績，但我也意識到自己存在一些問題，需要進一步加以改進：
1. 業務技能的提升空間：隨著金融業務的不斷更新和發展，我需要加強不斷學習，更積極地了解和掌握新的金融產品和操作規程，并及時將其應用于我的服務工作中。
2. 自我管理和時間管理：在高強度的工作環境下，我需要進一步提高自己的時間管理能力，合理安排工作和休息時間，以保持工作的高效性和個人的身心健康。
3. 溝通和團隊合作：雖然我在與客戶和同事的交流中取得了一定的成果，但我需要進一步提高溝通能力，尤其是在處理一些難題和沖突時要更加冷靜和靈活。
為了解決上述問題，我制定了以下改進措施：
1. 參加相關培訓和學習新知識，不斷提高自身的綜合素質和業務水平。
2. 加強時間管理，合理規劃工作和休息時間，提高工作效率。
3. 積極參與團隊合作，與同事建立更緊密的合作關系，共同完成工作任務。
四、未來計劃
在未來的工作中，我將繼續努力提高自己的業務水平和服務質量，進一步擴大農行的客戶群體，提高客戶滿意度和忠誠度。同時，我也將更加注重團隊合作和協調，與同事共同努力，為農行的發展做出更大的貢獻。
感謝您對我的支持和鼓勵，我將繼續努力提升自己，以更好地完成工作任務，為農行的發展貢獻力量。
此致
敬禮
李鵬
農行風險處置述職報告 · 第14篇
一、引言
個人貸款是農行服務廣大客戶的重要業務之一。本報告將詳細分析農行個人貸款業務的開展情況，并提出未來的發展方向和實施計劃。
二、個人貸款業務概況
1. 貸款種類：農行個人貸款涵蓋了消費貸款、購房貸款、購車貸款等多種類型，以滿足客戶的不同需求。
2. 貸款規模：過去一年，農行個人貸款規模穩步增長，累計發放貸款金額達到xx億元，創造了良好的業績。
3. 客戶群體：農行個人貸款借款人多為低風險、可信任借款人，其中包括涉農企業主、農民等不同群體。
4. 利率政策：根據國家的政策要求和市場變化，農行制定了合適的利率政策，以確保個人貸款的可持續發展。
三、個人貸款業務的優勢
1. 專業服務團隊：農行個人貸款業務擁有一支專業的團隊，具備豐富的金融知識和業務經驗，能夠為客戶提供全方位的咨詢和支持。
2. 快速審批流程：農行個人貸款業務建立了高效的審批流程，通過優化流程和提升技術應用，將審批時間縮短到最低限度，提高了客戶滿意度。
3. 貸款產品多樣化：農行通過不斷創新，推出了多種貸款產品，以滿足客戶不同方面的需求，提高了市場競爭力。
四、個人貸款業務存在的問題
1. 還款風險：部分貸款借款人存在還款能力不足的情況，導致壞賬率偏高。
2. 風險管理：對于貸款借款人的風險管理需要加強，包括更加嚴格的風控措施和完善的風險評估體系。
五、未來發展方向和實施計劃
1. 優化貸款產品：根據客戶需求和市場變化，進一步優化貸款產品，推出更加個性化、靈活性強的產品，以滿足客戶的多樣化需求。
2. 加強風險管理：加大對貸款借款人的風險評估和風險管理力度，提高貸款的風險控制能力，降低不良貸款率。
3. 打造特色服務：通過提供增值服務，如理財、保險等，為客戶提供全方位的金融服務，增加客戶的粘性和忠誠度。
4. 提高服務質量：進一步加強培訓和教育，提高員工的服務意識和專業能力，提升客戶的滿意度和口碑。
六、總結
農行個人貸款業務在過去一年有所發展，但仍存在一些問題。未來，農行將通過優化產品、加強風險管理、提高服務質量等措施，進一步發展個人貸款業務，以滿足廣大客戶的需求，為農行持續增長做出貢獻。
（以上報告僅供參考，具體內容可根據實際情況進行調整和修改）
農行風險處置述職報告 · 第15篇
靜下心來回望過去農作這一年，想想做得好的、不好的，揚長避短，以便在未來的崗位上表現更好，做得更加出色。所以，時間荏苒也無須焦慮，重要的是在時間的流逝中我們收獲了進步。
入行以來，在一線已經鍛煉了快四年的時間，自己已經能夠以農行員農的身份嚴格要求自己，恪盡職守，這或許已經成為一種心里上的習慣吧，時刻都謹記，我是一名農行人。也能熟知金融行業法律法規以及行里的各項文件精神，謹遵崗位上的各項行為準則。和同事們相處和諧，切實做到團結，互助。不斷增強自身崗位素質，堅定農作態度。
就實際的農作而言，截至20xx年10月一直從事綜合柜員個金崗位，經過近五年年的鍛煉實踐，積極參加行里各項培訓活動，學習各種業務知識，加上各種前輩師傅的幫助指導，對個金儲蓄的各種業務都能熟練掌握，在支行里的業務量也一直穩居前列。這四年中，在柜員這個崗位上我也嘗試了并熟知了不同的角色；
管庫員b角，99999錢箱管理員，非現金低柜柜員，現金高柜柜員。11月正式轉崗到個人客戶經理這個營銷崗位上，剛入行時，帶著校園的青澀和害怕被客戶拒絕的顧慮，對營銷很沒有信心。通過這三個月對本行理財產品等營銷知識的學習摸索，以及有經驗的前輩王健姨、趙研姐的熱心幫助，慢慢掌握了一些有效地營銷技巧，也樹立對營銷農作的信心，在業務營銷過程中，認真學習、點滴積累，努力提高個人營銷能力。作為一名客戶經理，其職責是服務好客戶，一方面要熟悉自己的業務產品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創造條件滿足。個人營銷能力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此，在與客戶交流的過程中，我不斷發掘客戶的愛好，興趣，特長，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題。深切體會到要多問、多學、多練，能夠成功的識別優質客戶，可是這方面能力還需要亟待提高，尤其是在維護存量客戶，挖掘客戶資源方面，我做的還不足，這也正是我將來需要努力的。
除了業務，客戶服務上，一直以身作則，我時刻提醒自己，直接面對客戶的我們，服務質量的好壞直接關系到廣大客戶對農商銀行的基本評價，只有熱情周到的待客之道才能贏得更多。做為客戶經理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產品，新業務，新政策，擴大我行的知名度。以后也要努力做到，微笑服務誠懇解答，效率辦理，維護良好的行業形象。
新的一年里我為自己制定了新的目標，做為客戶經理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自己，提高整體素質。一、道德方面。做為客戶經理在品德、責任感等方面必須要有較高的道德修養，強烈的事業心，作風正派，自律嚴格，潔身自愛。二、心理方面?？蛻艚浝硪芾碇堑貙Υ煺酆褪?。還要有積極主動性和開拓進取精神。同時，還要有較強的交際溝通能力，語言、舉止、形體、氣質富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語言上要風趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通。.三、業務方面?？蛻艚浝硪邢到y、扎實的業務知識。既要熟練掌握全面的產品知識、政策知識，又要能具體介紹各種業務的操作流程；
既要熟悉傳統業務，又要及時掌握新興業務。另外，客戶經理還要具備法律知識、經濟知識，特別是要具備綜合運用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財方案的能力。四、營銷方面。要掌握市場營銷學的基本知識，又要身體力行，積極參與實踐。掌握推銷自我的技巧、產品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
入行五年的時間，我在支行領導的關心下，在同事們的幫助中，我轉到個人客戶經理的崗位上，能接觸到不同崗位的農作，學習到更多銀行農作的經驗知識，確是像我一樣的青年們期望的，不過，處在“成熟未滿，稚氣有余”的年紀，無論在任何崗位上，我覺得踏實、進取就是合格的。以后客戶經理崗位上，我會繼續以務實誠懇的心態，做好每天的農作，履好每份職責，爭取在新的崗位上盡上更大一份綿力。
農行風險處置述職報告 · 第16篇
風險述職報告
各位領導同事們：
大家好! 2011 年的工作即將結束，新的一年即將到來，回顧這一年的歷程感觸頗多。 2011 年對我是非常重要的轉折點，由運營條線轉到公司業務條線，非常幸運的來到風險管理部，感謝領導給與我新的機遇。來到新的崗位，要學的知識很多，接觸的業務面也很廣，但是在分行的正確領導和各位領導同事的積極幫助下，我能夠認真履行自己的職責，較好地完成了自己分管的各項工作任務?，F將我 2011 年的工作總結如下，請各位領導和同事們批評指教：
2011年上半年我 在南京路支行任柜員崗位。 柜臺是銀行的基礎工作，直接面對前來辦理業務的八方客戶，是客戶認知xx的第一道窗口，因此，我深刻地體會到此崗位的重要性和責任性。從事柜員崗位以來，一直 嚴格遵守xx銀行柜臺人員的各項規章制度，積極學習各項業務知識，了解和 熟練 掌握 相關技能， 及時 快速 地辦理各項業務， 為客戶做好柜臺服務。堅決按照崗位職責嚴格要求自己，按照業務要求辦事，保證業務無誤和資金安全的同時，積極的向客戶介紹我行理財和電子銀行等業務，順利的完成了支行下達的任務指標。
到了風險監測和控制的綜合管理部門，是風險和內控的日常管理職責部門。作為風險管理部授信后管理人員，在實際工作中，主要完成以下幾個方面的工作：對xx銀行青島分行運行的 CECM 系統進行維護和管理，對本部門檔案進行整理保管，日常辦公相關工作。面對新的崗位、新的環境、新的挑戰，讓我既感到陌生，又感到空前的壓力，但是在這將近半年的時間里，我受到領導和各位前輩多方面的關心和照顧，在工作上受到了無微不至的指導，幫助我快速的熟悉和勝任這個崗位。在風險管理部幾個月的時間里，我抱著謙虛好學的態度努力工作，積極學習業務知識、掌握操作技能、適應工作崗位，基本能較好的完成本職工作和領導交辦的工作。由于首次進入風險部，面對全新的工作崗位，面臨著全新的挑戰，這個過程不僅是角色的換位，更是一種思考方式和學習方法的換位，在實際工作中，認識到授信后管理需要嚴謹的態度、正確的.方法、積極的溝通、全面的思考，才能更好的管理授信系統和提高工作效率。青島xx優良的培訓系統使我能夠養成在每一天的工作生活中不斷學習和獲取新的知識，努力了解學習授信管理和風險控制等業務知識，把所學所悟運用到實際工作中。雖然目前在風險部的工作時間很短，但是我在這幾個月的時間里努力向各位前輩學習業務知識和管理工作，努力養成良好的工作習慣和工作方法，近來的工作使本人越來越深刻的理解了良好的工作習慣是能力和效率提升的基礎，特別是在工作的條理性上，受到各位前輩的耐心指導，受益匪淺，今后還將更加努力。
工作中的不足：
由于家在異地，生活習慣和地域習俗有很大差異，接人待物和溝通交流方面亟需改進和提高;首次擔任授信后管理崗位，日常工作涉及很多方面，工作條理和時間安排還有很多不足;對很多業務和流程還沒有完全熟悉掌握，需要多加強學習。
風險管理部授信后管理崗是一個需要責任心與耐心的崗位，通過這幾個月的學習和工作，我堅信能夠勝任崗位并做出良好的成績;在今后的工作中，我將更加努力進取，力爭成為優秀的xx一員。
風險述職報告
通過半年多的學習和實踐，風險管理部綜合統計崗是一個需要責任心與耐心的崗位。堅信能勝任崗位并做出成績;今后的工作中，也將繼續努力，成為更優秀的一員。
年8月參加工作，自己系銀行支行員工。任職風險管理部綜合統計崗。
受到領導和各位前輩多方面的關心和照顧，自己參與工作半年多時間來。工作上亦受到無微不至的指導，協助我快速的勝任崗位。
監測、評價和控制的綜合管理部門，風險管理部是負責支行全面風險管理政策的落實。風險和內控的日常管理職責部門。自己任職的綜合統計崗，主要負責對本行信貸資產風險狀況和風險分類的統計、分析和管理;負責全行信貸數據動態管理、分析。
自己主要完成以下幾個方面的信貸手工臺帳的錄入與核對，實際工作中。對實際發生的信貸業務明細進行動態掌控、分析和管理，以便于及時準確的獲得各項信貸統計數據;對支行運行的老信貸系統進行維護和管理，對各部辦錄入的數據及報表進行統計及分析;提供行各項信貸資產數據及明細，完成四級分類和五級分類的統計工作和分析工作;月度為行領導以及計財處、公司部、個金部提供同業經營情況的詳細數據;月度、季度、年度，獨立的或配合辦公室、計財處等部門對外提供各項信貸數據報表。此外，行新設了信息平安員一崗，自己即任風險管理部信息平安員，負責部門電腦網絡信息平安的維護。
領導和前輩的關心照顧下，進入銀行半年多時間來。自己抱著謙虛好學的態度努力工作，積極學習業務知識、掌握操作技能、適應工作崗位，基本能較好的完成本職工作和領導交辦的其他工作。自己是剛畢業的理科本科學生，踏上工作崗位接觸全新的銀行工作，面臨著全新的挑戰，這個過程不只是專業的換位，更是一種思考方式和學習方法的換位，綜合統計崗位上，領導和前輩的關心指導使本人認識到嚴謹的態度、正確的方法、積極的溝通、努力的思考，才干獲得最準確的統計數據和最高的工作效率。也正是銀行業這種對我而言全新的工作，提供給我一個全新的學習機會，優良的生長環境下使我能夠養成在每一天的工作生活中不時學習和獲取新的知識，努力了解銀行業、金融業的運行規律，把所學所悟的點點滴滴運用到實際工作崗位工作中。
自己在過去的半年時間里努力向各位前輩學習業務知識，正是由于以上的認識。嚴謹認真的完成了本職的統計工作，做到及時、準確、完整的反映支行信貸業務情況。認真的完成了信息平安員的工作，做好了信息平安的日常維護并建立了平安員日志。努力地養成著良好的工作習慣和工作方法，近來的工作使自己越來越深刻的認識到良好的工作習慣是互通的特別是工作的條理性上，受到各位前輩的指導今后還將繼續努力。
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