藥店區域督導工作計劃（匯集14篇）

發表時間：2019-04-25

藥店區域督導工作計劃（匯集14篇）。

一）藥店區域督導工作計劃

1、加強業務學習，提高科室人員業務素質。主動參加醫院舉辦的各類學習培訓，提高服務的能力和水平。鼓勵科室人員加強職稱、職業資格考試，廣泛開展各種學習交流，推進全體科室人員業務素質有新的提高。

2、加強禮儀培訓，提高科室人員職業素質。了解病患及家屬在醫護工作中的心態表現，培養針對性的服務認識和隨機應變的服務能力，多使用敬語、謙語、雅語，增加協作精神，盡量避免醫患沖突，及時處理各種矛盾，不斷提高醫院專業服務水平。

要定期對不足的服務工作進行分析，找出存在的共性問題，做到舉一反三，杜絕服務差錯和事故的發生。參與藥品質量的檢查和服務糾紛的處理，消除本位思想，學會站在全院的角度學習和處理問題。從整體上加強和推進服務工作的規范化和標準化。

本著為科室發展和對事業負責的態度，引入新的工作機制，實現科室管理的最佳配置，從多方面培養鍛煉全體人員，激發全科人員的創新認識和實干精神，增強服務工作的主動性和前瞻性。要結合本科室的特點，要圍繞科室管理的重點、難點問題，提出切實可行的解決辦法和改進措施，并在服務工作實踐中總結提煉，真正體現向服務要質量、向服務要效率、向服務要效益，圓滿完成醫院下達藥劑科的各項工作任務。

二）藥店區域督導工作計劃

為適應教育改革發展的新形勢和新任務，全面貫徹教育方針，完善我縣教育督導管理體系，深入實施素質教育，促進教育公平，推動學校依法辦學、科學管理，完成縣人民政府教育督導室和責任區督導工作的目標，制定工作計劃如下：

一、指導思想

以黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神為指導，堅持督政、督學、監測“三位一體”，以深化教育綜合改革為動力，全面強化教育督導；以標準化、規范化促進督導常規落實，以專業能力建設促進督導效能提升，以信息化建設促進督導技術創新，努力開創教育督導工作新局面，更好地服務全縣教育發展和教育強縣建設。

二、主要工作

1、深入推進督學責任區工作。堅持每月組織責任區督學深入中小學校，以《湖南省學校評價指南》為基本依據，開展明察暗訪，隨堂聽課，強化隨訪督導結果的運用，促進教育熱點、難點問題的解決，在制度建設、規范運行、條件保障等方面不斷探索，總結經驗。

2、繼續開展中小學校幼兒園年終督導評估考核，提升中小學幼兒園辦學水平。緊扣實情不斷完善教育教學綜合目標管理體系，構建緊貼實際的中小學校幼兒園督導評估機制，組織督學修訂完善全縣教育督導工作考核方案。扎實開展學校督導評估工作，評估考核結果與校長評優評先掛鉤。

3、繼續做好為民辦實事項目校（園）督導評估工作。按照《湖南省義務教育合格學校督導評估方案》，抓好全縣20xx年為民辦實事建設項目校（園）自評，組織督學對各創建單位進行初評，督促其切實做好迎檢準備工作。

4、做好義務教育均衡發展狀況監測。按照省義務教育均衡發展督導評估規劃，我縣于20xx年接受評估。評估的內容包括縣域義務教育校際間均衡水平、縣級政府推進義務教育均衡發展工作和公眾對義務教育均衡發展滿意度調查。依據《縣級人民政府推進義務教育均衡發展工作評估指標與計分辦法》要求，對我縣義務教育學校生均教學和輔助用房面積、生均體育運動場館面積、生均教學儀器設備值、每百名學生擁有計算機臺數、生均圖書冊數、師生比、生均高于規定學歷教師數、生均中級及以上專業技術職務教師數八項指標和小學、初中綜合差異系數分別進行監測。每月按時上報監測情況到市督導室。三季度對我縣義務教育均衡發展進行初評，并將初評意見和結論報市政府教育督導室。

三、主要措施

1. 進一步完善和落實督學責任區制度。加強與財政部門的協調，健全督學責任區督導隊伍，建立督學責任區工作經費投入的長效機制，保障督學責任區工作經費和責任區督學的待遇。狠抓督學責任區工作月報告制度的落實，全面掌握督學責任區工作情況。

2. 建立督導工作隨訪制度。對學校教育教學、學校管理、師資隊伍建設、后勤管理等進行經常性隨訪督查，促進中小學辦學行為的規范，促進教育熱點難點問題的解決及教育教學質量的提高，為推進教育均衡發展、教育公平發展打下基礎。

3. 切實抓好學校自評制度。把學校抓自評、抓整改、抓提升作為學校管理水平考核的硬指標。開展專項工作跟蹤督查工作，建立督查工作臺賬，推進工作整改。

4. 配優配強督導隊伍。開展督學培訓，切實提升督導隊伍素質。加強對外交流與合作，組織赴外市、縣考察學習，吸取外市、縣在推進義務教育均衡發展、督學責任區制度建設等方面的先進經驗。

5、進一步確立教育督導地位，充分發揮教育督導作用。積極爭取黨政重視和部門支持，將教育督導的重點、難點工作納入縣委縣政府議教會的議題，進一步爭取縣委縣政府的重視和支持。大力推進制度創新，進一步完善教育質量監測評估體系、督導評估結果通報制度、督導評估表彰獎勵制度。

6、加強教育督導理論研究和信息宣傳工作。廣泛開展教育督導研究活動，組織開展全縣教育督導論文評選。緊緊圍繞教育熱點、難點問題，組織每位督學開展調研，并形成高質量的調研報告。建立健全教育督導信息報送制度，及時報送教育督導信息，力爭有更多的教育督導信息被市、省、國家采用。

三）藥店區域督導工作計劃

為進一步推進教學建設與改革，全面提高人才培養質量，進一步規范教學管理，切實提高教學質量，根據校教學督導工作要求，結合工作實際，基礎教學部制定本學期教學督導工作計劃。

一、指導思想

為認真學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，認真學習貫徹全國教育大會和新時代全國高等學校本科教育工作會議精神，并按照圍繞學校工作重點的任務和目標，堅持問題導向，敢于擔當，狠抓落實，以提高教學督導工作實效，為教學質量的'不斷提高提供保障。

二、工作內容

（一）加強隊伍建設

組織部門督導組全體成員認真學習全國教育大會和新時代全國高等學校本科教育工作會議精神、《山東華宇工學院教學質量監控與運行規程》和教學管理相關規章制度等。通過學習，督導組成員提高教學督導能力，堅持教學督導的“度”的五原則，即一是堅持督教、督學、督改、督管、督研并舉的原則。二是堅持督、導結合，以導為主的原則。三是堅持督學為重的原則。四是堅持以人為本的原則。五是堅持督導不領導，到位不越位，參謀不做主，幫忙不添亂的工作原則。把教學督導工作與規范管理相結合，與深化教學質量相結合，全方位做好本學期教學督導工作。

（二）常規督導

1、聽評課

以有效教學為抓手，努力提高教師的教學水平。通過聽、評課，抽查、評價等手段，規范教學行為，提高教學質量。部門教學督導組對被聽課老師的教學常規資料進行隨機檢查，檢查教學目標是否明確，是否精心設計教學過程，作業布置及批閱情況以及學情的了解，掌握第一手教學反饋信息，做好檢查的記錄，將聽評課情況及時匯總上報，同時強化相互間研究性聽課，認真評課。

2、教學巡查

本學期，部門教學督導組采取不定時抽查，通過看、聽、查等形式，進行教學秩序巡查，主要包括課堂教學秩序、實驗課程教學秩序及多媒體教室運行情況等，全面了解教師的教學狀態和學生的學習狀態，具體到：一是了解教師的教學狀況，看教師是否按課表上課，是否候課，精神狀態，教學方式怎樣，課堂紀律如何等；二是了解學生的學習狀況，精神狀態，注意力怎樣等。巡查人員做好記錄，并及時向本部門、相關職能部門和領導反饋。

（三）專項督導

1、教研室工作督導

依據規定，加強對教研室工作計劃執行、教學管理、教學建設以及教學質量保障等工作的督導，以促進教研室工作規范化，積極發揮教研室的作用和提高教研室工作的效能。

2、試卷驗收和抽查工作

按照教務處下發的《試卷規范性檢查項目及內容》，一是對上學期期末課程考試試卷評卷質量實施驗收，以確保任課教師的評卷質量。二是對上學期期末課程考試試卷和評卷質量實施抽查，評估試卷的命題質量和評卷質量，并提出改進措施。

3、實踐性教學環節督導

一是檢查人才培養方案實踐教學的執行情況。二是檢查實踐教學課程的教學狀況，指導做好實踐教學基本建設工作（如教學大綱、教學進度計劃表、實驗指導書等）。三是檢查實驗室的使用、管理、維護等情況。

4、做好三期檢查

教學督導組按照教務處要求，組織并開展好期初、期中和期末的階段性教學檢查。期初教學檢查重點檢查教師授課任務的安排、教材、教學計劃和教學大綱制定、教學資料的準備情況，教學秩序正常情況；期中重點檢查教學計劃、教學進度執行情況，作業布置批改情況，學生對教師的反饋情況；期末重點檢查教學任務完成情況，評學情況等等。檢查結束，部門做好總結并及時提出改進意見和建議。

（四）其他

1、完善教學督導員例會制度，每學期至少召開三次教學督導會議。

2、完成學校教學督導組交辦的其它工作。

四）藥店區域督導工作計劃

早上出門前，請檢查是否忘記了“儲物柜鑰匙”和身份證——“胸卡”。

當藥店經理走出家門時，意味著新的一天開始了。在保持愉快心情的同時，他要提前20分鐘到店。員工從出入口進入店內，向值班人員出示“工作證或入場證”，然后親自打考勤卡。同事見面應該互相打招呼說“你好”。

換上工裝褲的時候，別忘了把胸章戴在左胸上，然后再檢查一下你的gfd。要知道“人永遠沒有第二次創造第一印象的機會”，給客戶留下好的接觸印象，也意味著銷售成功了一半。

倒班的藥店經理也要注意:除了早上上班，中午倒班也要提前30分鐘到崗，因為你還要負責清點藥品的重要工作。

營業前的準備工作做得好不好，是做好一天接待服務的基礎。

如果準備工作做得充分，可以保證業務期間忙而不亂，集中精力，提高工作效率。同時也可以減少客戶的等待時間，避免失誤和意外。因此，藥店經理在上崗前應做好以下準備:

1.參加定期工作會議

例會的基本內容:

(1)晨會

①匯報前一天的銷售業績和重要信息反饋；

②確定工作計劃和重點；

(3)清點和準備當天的促銷和營銷輔助工具；

④讀出常用的禮貌用語(根據藥店的不同規定)。

(2)晚間例會

(1)提交日常工作報告和臨時促銷報告，反饋消費者需求信息和藥品信息，說明非消耗性銷售輔助品的損耗情況；

②對店員的績效進行評價和分析，并提出改進建議；

③接受企業上級主管的業務知識和技能培訓；

④讀出常用的禮貌用語(根據藥店的不同規定)。

(3)周會和月會

①提交各種工作報告和臨時促銷報告，反饋消費者需求信息和藥品信息，說明非消耗性銷售輔助品的損耗情況；

②查看并申請下周(月)的促銷及銷售輔助；

③相互評價分析導購表現，提出改進建議；

④接受企業上級主管的業務知識和技能培訓；

⑤社交活動。

注:①每日例會——藥房當天值班的藥房經理必須參加；周會和月會——所有地區的藥店經理都必須參加。

②上述每日晨會、晚會、周會、月會的內容均獨立執行。

2.檢查并準備藥物。

(1)重新訂購隔夜藥物。藥店經理參加完工作例會后，上崗的第一件事就是按照藥品對藥品賬目的平時擺放規則，對隔夜藥品進行清點核對。無論正常出勤還是兩班倒，藥店店長都要對隔夜藥品進行復誦，明確責任；對于“貨款合一”的實施，藥房經理辦理貨款的話，需要復核隔夜賬和備用金，做到心中有數。在訂購藥品和支付貨款時，如果發現任何疑問或問題，應及時處理。

(2)補充藥物。在藥品再訂購的過程中，根據銷售規律和市場變化，對款式品種缺乏或貨架上數量不足的藥品，要盡快補充，做到庫有柜。在考慮上架藥品容量的基礎上，補貨的數量要盡量保證當天的銷量。對于百貨商場、超市的藥店經理來說，也要盡量把同一品種、不同價格、不同產地的藥品放在柜臺上，方便顧客購買。

五）藥店區域督導工作計劃

一、指導思想

以黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神為指導，全面深化教育督導機制體制改革，進一步完善教育督導評估制度，強化教育督導隊伍建設，扎實推進責任督學掛牌督導工作，通過依法督導促進學校依法治校、教師依法從教，建立完善督導常規，推進教育督導信息化建設，不斷提升教育督導工作實效，更好地服務學校內涵發展和教育強縣建設。

二、重點工作

1.認真做好縣級教育“兩項督導評估考核”迎市初評工作。根據《關于公布湖南省縣級人民政府教育工作督導評估規劃（20xx年—20xx年）的通知》（湘政教督〔20xx〕1號）、《關于印發的通知》的安排和要求，20xx年我縣將接受市督導評估。為切實做好此項工作，積極籌備成立縣自查自評領導小組和工作小組，認真對照督導評估指標開展自查自評，協調各部門、單位扎實做好各項迎檢工作，確保我縣“兩項督導評估考核”工作順利通過市初評，為20xx年迎接省第三輪縣級教育工作“兩項督導評估考核”打好基礎。

2.切實加強學校督導評價體系建設。建立完善校內督導工作制度，改革創新督學責任區運行機制，扎實推進責任督學掛牌督導，努力探索一條符合桂陽實際的督學路子，實現工作制度化、督學常態化、效果明顯化，促進學校規范辦學、科學管理、內涵發展，積極創建全國中小學責任督學掛牌督導工作示XX縣。修訂完善《XX縣20xx年度學校目標管理評估方案》，探索建立督導評估信息化平臺，把依法治校能力和水平作為評價學校的重要內容，引導學校樹立正確的辦學理念，依法依規辦學，不斷提升學校管理水平和教育教學質量。

3.積極啟動新一輪學前教育督導評估工作。制定出臺《XX縣20xx—20xx年幼兒園督導評估規劃》，根據《XX市幼兒園督導評估方案（試行）》和《XX市幼兒園督導評估細則與辦法（試行）》等有關文件精神與要求，對列入20xx年督導評估對象的幼兒園進行督導評估。同時，積極指導省、市示范性幼兒園做好迎市督導評估各項準備工作。

4.認真開展義務教育均衡發展監測工作。根據《湖南省縣域義務教育均衡發展督導評估實施辦法（試行）》（湘教發[20xx]61號）文件精神，積極組織縣、校各級監測員認真開展20xx年全縣義務教育均衡發展監測數據的采集、審核、整理、分析等工作，形成有價值的監測報告，為縣委、縣政府科學決策、均衡配置教育資源提供翔實依據，不斷促進全縣義務教育均衡發展。

5.扎實做好村小合格學校、為民辦實事項目校（園）督導評估工作。根據《湖南省小學教學點合格學校建設驗收標準》和《湖南省農村公辦幼兒園驗收標準》，指導敖泉鎮光路小學等40所村小合格學校創建單位、荷葉鎮中心幼兒園等3所農村公辦幼兒園實事項目園建設單位，認真做好自查自評及申報工作。積極組織開展縣級評估驗收，督促各創建校（園）針對存在的問題制定整改方案，切實整改到位，確保順利通過省、市評估驗收。

6.積極開展鄉鎮（街道）教育工作、開學工作等專項督查。不斷完善鄉鎮（街道）教育工作督導評估考核機制，加大評估考核結果運用力度，促進鄉鎮政府（街道辦事處）及其黨政主要領導更好地依法履行教育職責。組織開展春、秋季開學工作督查和對各中小學校辦學行為、民主管理、校務公開、食堂管理等教育熱點、難點問題的專項督查，及時發現辦學過程中出現的新情況、新問題，努力化解各種矛盾，促進全縣教育事業科學、內涵發展。

三、主要措施

1.切實加強教育督導組織領導。積極爭取縣委、縣政府和教育行政部門的高度重視和大力支持，不斷加大督學責任區工作經費投入，進一步改善責任督學的辦公條件。認真籌備召開XX縣教育督導委員會第一次全體會議，印發《XX縣人民政府教育督導委員會成員單位教育督導工作職責（試行）》，營造良好的教育督導工作環境，進一步凝聚建設教育強縣強大合力。

2.牢固樹立教育督導良好形象。進一步鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果，切實強化政治理論學習，不斷提高督導工作人員的理論水平、政治素質與黨性修養。進一步增強服務意識，積極深入基層開展調查研究，主動為學校發展出謀劃策、排憂解難，為領導科學決策提供依據。認真貫徹落實《廉政準則》和《湖南省教育督導人員行為規范》，完善督導評估責任制度，規范教育督導評估行為，牢固樹立教育督導良好形象。

3.扎實推進責任督學掛牌督導。深入推進督學責任區建設，探索建立基于學校需求的教育督導，重點圍繞辦學條件、教育教學、教師隊伍建設、安全教育及管理、村小建設及管理等開展專項督導，推動相關問題的有效解決。創新督學責任區工作方式，圍繞全縣教育的重點工作、中心工作以及一些熱點、難點問題，實施督學責任區交叉督導。嚴格落實申報備案、團隊分工、制定方案、準備工作、收集信息、現場評估、形成報告并反饋等工作步驟，提高督導工作實效，狠抓問題整改落實，強化督導結果運用。

4.大力加強督學隊伍能力建設。進一步加強督學隊伍的培訓和管理，建立健全督學培訓常態化機制，采取“走出去、請進來”的方式，通過選派督學參加國家、省、市等崗位能力培訓，每月開展一次業務培訓、交流，每期舉辦一次專業知識培訓班，每年舉行一次業務知識考試等，不斷提升督學隊伍的綜合業務水平和督導工作能力。認真落實督學資格認證制度，積極引導督學通過考試取得督學資格證。

5.積極推進教育督導信息化建設。根據省、市教育信息化建設部署，積極推進教育督導信息化建設。充分利用教育信息化的學校、班級、教師、學生等網絡空間資源，探索建立學校督導評估信息化平臺，將信息化與教育督導工作深度融合。積極引導、鼓勵督學建立個人學習網絡空間，強化督學之間的溝通和交流。進一步辦好桂陽教育督導網，積極做好對外宣傳工作，不斷提升教育督導的社會影響力。

四、工作安排

一月份：

1.開展20xx年度學校目標管理年終評估工作；

2.做好20xx年度教育督導工作總結和資料歸檔工作。

二月份：

1.召開20xx年督學責任區工作會議；

2.組織責任督學對寒假補課進行隨訪督查。

三月份：

1.積極籌備召XX縣教育督導委員會第一次全體會議；

2.印發《XX縣20xx年度學校目標管理評估方案》；

3.印發《20xx年度教育督導工作計劃》；

4.開展20xx年學校春季開學工作專項督查；

5.迎接全市縣鎮義務教育學位專項督導。

四月份：

1.開展學校辦學行為、教師從教行為等專項督查；

2.組織參加全市督學責任區建設經驗交流會。

五月份：

1.指導基礎教育質量監測樣本校做好質量監測的各項準備工作；

2.協助做好義務教育學生實驗操作技能質量監測工作；

3.組織參加責任區督學崗位能力培訓。

六月份：

1.對學校教育質量監測和考風考紀情況進行專項督查；

2.積極申報全國中小學責任督學掛牌督導工作示XX縣；

3.全面總結20xx年上半年教育督導工作。

七月份：

1.開展20xx年上期責任督學工作考核；

2.指導桂陽一中、桂陽三中做好省示范性普通高中網絡督導評估自查自評工作；

3.開展中小學校暑假規范辦學行為情況督查；

4.組織參加責任區督學專業知識培訓。

八月份：

1.召開督學責任區總結會議；

2.組織督導人員開展暑期業務知識培訓。

九月份：

1.開展鄉鎮人民政府、街道辦事處教育工作和20xx年學校秋季開學工作專項督查；

2.安排部署20xx年下期督學責任區工作；

3.開展XX縣20xx年義務教育均衡發展監測工作。

十月份：

1.組織召開20xx年幼兒園督導評估工作會議；

2.對村小合格學校和為民辦實事項目校（園）創建情況進行督查。

十一月份：

1.組織開展合格村小建設項目校及農村公辦幼兒園縣級初評工作；

2.組織開展教育督導與評價優秀論文評選活動；

3.組織參加責任區督學崗位能力培訓。

十二月份：

1.認真做好縣級教育“兩項督導評估考核”迎市初評工作；

2.做好20xx年縣級教育行政工作迎市評估考核工作；

3.組織開展幼兒園督導評估工作；

4.全面總結20xx年教育督導工作，研究部署20xx年教育督導工作。

六）藥店區域督導工作計劃

督導工作是連接校領導與各部門以及教職工的橋梁和紐帶，教育教學督導對日常教學工作具有監督功能，導向功能，激勵功能，幫助指導功能，信息反饋功能。督導人員應有監督與檢查意識，指導意識，反饋意識，強化執行意識，為領導教育教學決策提供依據。本學期，督導室將根據校長室“更要轉型、更有文化、更具特色”的工作思路，堅持“以人為本”原則，著力構建民主、科學、高效的督導機制。以推進“有為、精思、樂學”的校園文化建設為切入點，深化“五生課堂”文化研究，積極開展創造性工作，努力開拓督導工作的新思路，使督導工作進一步促進學校各項工作的開展，激勵教師工作積極性，促進學校自主發展，內涵發展。

一、工作目標

堅持把督導工作與有效教學建設緊密結合起來，為推進新課程改革注入新的動力；以“有為、精思、樂學”為基點，圍繞學校教育教學的中心工作積極開展多層面、多環節、多形式的督導。切實履行“監督、檢查、評估、指導、促進”的督導工作職能，規范全校的辦學行為，提升教育理念，提高教育教學質量；以創新為靈魂，解放思想，開拓進取，在督導思路上要有新突破，在督導內容上要有新深度，在督導要求上要有新措施，在整體督導工作上要有新起色，更好地促進學校更快發展。

二、工作原則

1.督導性：發揮督導工作監督、檢查、評估、促進的四大職能，做好本學期的督導工作。

2.參與性：督導室成員既當督導員，又當協理員，還要充當戰斗員，對各年級的教育教學工作進行全程參與。

3.常態性：改變以往“督查——總結——走人”的低效做法，每學期重點盯住一個年級，開展廣泛細致的工作，全面深刻地了解相關情況，分析原因，挖掘實質，為決策層提供服務。

4.融入性：督導室成員不能置身于局外，而要融入到所督導的年級中去，與師生打成一片，為教育教學把準脈，指準路。

5.科學性：通過常態化的細致督導，力求找出最為科學的方法，使得我們的管理更加有效，老師的教學更加有效，學生的學習更加有效。三個有效形成合力，就是科學發展，這是突破本屆高三升學瓶頸的重要抓手。

三、工作要求

嘗試二個轉型：一是將工作方式由以往三年年級輪流轉向一分二為、雙向出擊轉型；縮短督導周期，便于及時發現、解決問題；二是由階段性的督導向常態化督導轉型，本學期成立專門的高三督導辦公室，派人員對高三進行常態化的督導。

四、具體工作

本學期督導工作任務比較重，既要正常圍繞學校的教育教學中心工作開展，同時也要迎接上級有關部門的各項評估驗收，尤其是素質教育示范校的評估。

（一）根據市督導室的要求，認真做好“一校一標”的制訂工作，并接受上級領導專家的評估驗收。

（二）指導全校教師做好“一師一標”的制訂工作，并及時上傳有關平臺。

（三）進一步落實督導評估與考核掛鉤，督導室在對有關部門、教研組、備課組、班級、教師的督導評估中，應盡可能地實行量化評估，定量分析，使得考核評估的結果準確無異議，在評優、評職晉升、綜合考核中能作為重要依據之一，從而使督導評估成為激活學校發展的內動力。

（四）進一步加強教師隊伍建設，加速培養青年教師的步伐，全面實施學校人才培養的戰略。

加大教師隊伍建設力度，加強青年教師的培養，優化教師整體結構，逐步建立一支結構合理，勤奮敬業，具有先進教育理念的教師隊伍，本學期督導室將要做好如下幾項工作：

1.堅持德育為先，加強青年教師師德師風的建設。通過一系列的活動與教育，激勵青年教師塑造完善的人格。樹立正確的人生觀、價值觀和榮辱觀，樹立從事教育工作的榮譽感、責任感和使命感，從而熱愛本職工作，獻身教育事業。

2.堅持以業務為中心，著力加強新教材的研究、教學模式的研究、教學藝術的研究、校本課程的研究、開發與實施綜合實踐活動課程的研究與指導等“五研究”工作，全面提高青年教師業務水平與教學能力，更好地適應新課程改革的要求。

3.切實抓好師徒結對工作，點燃“薪火傳承”火把，認真做好師徒結對的“五要求”，把師徒結對工作抓到實處，抓出成效，加速青年教師成長進程。

4.認真落實青年教師的兩個“七個一”活動，落實“三定”、“三練”、“五過關”要求，把培養工作做實，做細，做優。

5.堅持考評考核制度，加強青年教師成長檔案的建立，進一步完善培訓工作的激勵機制，使培訓工作正?；⒁幏痘椭贫然?。完善考評考核制度，促進青年教師不斷完善自我、提升自我、超越自我。

七）藥店區域督導工作計劃

一、指導思想

根據《學校20xx年上學期工作計劃》，督導室在校長、副校級督學的領導下，按照職責范圍，認真執行學校年度工作要點，對全校各處、各個部門的教學管理、學生管理、后勤管理等三個規范方面的工作進行認真的檢查、督促、指導、評價和考核，創造性開展、出色完成上級交辦的相關工作，及時、準確收集、整理、匯總、反饋各項督導信息和各方面的意見和建議，當好促進學校發展的參謀者。

二、工作目標

1．緊緊圍繞提高教書育人、教學質量的中心任務，創建和諧、平安、優質校園環境，打造高效目標管理運行局面，以發現問題，診斷問題，落實整改，提煉經驗的方式，確保校園教育、教學管理有序進行，確保校園平安無責任事故。監督和檢查學校各部門的協調、配合及支持、服務教育和教學工作的情況；注重發現、總結教育教學成果。

2. 推動學校進一步加強教師隊伍建設，重點加強班級教育小組長和核心成員、學科拔尖人才、青年教師和行政管理隊伍建設，為持續、科學、健康、快速發展，奠定人才基礎。

3．推動學校完善管理體系改革，促進部門的運行協調效率的提高，提高管理水平和服務質量。把部門執行力和服務效率作為校園督導的一項重點工作來抓，建立督導系統考評機制，為績效考核提供真實依據。充分發揮督導室檢查、督促、指導、評價和考核的工作職能。

著力于創新與實踐，著力于常規與考核，完善評價激勵機制。通過督導，提升行政與教師的工作執行力，提高各部門的工作效率。

4．抓好督導檢查，根據近學校三年工作規劃和年度工作計劃，重點對學校學生管理、教學常規和后勤管理管理以及安全工作等方面進行經常性督導考核，督促學校各部門實實在在落實各項工作任務。

5．根據學校開學行政會議精神，迎接教育局的學期開學工作檢查。平時督導各部門進一步提高工作質量，切實樹立“管理即服務”的理念，切實提高工作執行的力度、效度和群眾滿意度。

三、具體措施

（一）督教

1．對教學職能部門的教學管理與服務，對各部門教學組織與管理等工作進行督查、指導與評價。調查、了解學校教學工作計劃、教學管理制度和有關決策的貫徹落實情況，提出改進建議；對專業建設、課程建設、師資培養、教科研工作、技能大賽、創新大賽、數字資源庫建設以及信息化建設等情況進行督查。

2．對課堂教學和實踐教學質量進行監控；對課程教學內容、方法、手段、教材、考核評價等開展督查、評估和指導；經常性走動式巡視課堂；會同教學管理部門開展教學檢查、教學評價和教學評優等活動；負責評教評學工作；組織行政聽課并匯總、公示聽課信息。

3．定期對各專業的專業課、文化課、實訓課、德育課教師教學情況進行督導，對任課教師的“備、講、批、輔、考”五個環節進行督導檢查，做出客觀評價，提出建設性意見，并及時向當事人、相關

部門反饋意見，促進教師改進教學工作，不斷提高教學質量。

（二）督學

1．走動式檢查學生對教學秩序、考試秩序的遵守情況，參與學?？荚囇惨暫驮嚲頇z查與分析等工作，提出加強學風、考風建設的意見。

2．通過問卷調查、個別訪談、召開師生座談會等形式，及時了解學生的學習效果、對教師的要求、對學校教學管理的意見、建議等。

3．通過隨機查課，檢查學生的課堂學習狀態；通過抽查學生的作業、課堂筆記、作文等檢查學生的自覺學習狀態。重視對自習課、實訓課、體育課、音樂課、美術課堂秩序的檢查。及時向相關部門反饋教師在教學方面、學生在遵守教學秩序方面的重大信息。

（三）督管理

1. 堅持月督導評估機制，有計劃、有針對性對部門工作進行專項督導；組織督導組對學校各處室、各教研組等所屬部門進行督導評估：對上級做出重大的決議和學校形成的重要決定的落實情況進行督促檢查；對部門自定工作計劃的落實、完成情況進行督促檢查，要求保質保量地完成任務。

2．督促、督查各部門對學校布置的各類迎評創建的資料完成及上傳工作，分析匯總部門月工作執行和創建任務落實情況；監督和檢查學校各部門的協調、配合及支持、服務教育、教學工作的情況。

3．不定期地對各部門的工作效率、服務意識、工作能力、勞動紀律等進行專項督導檢查，形成督導報告，為績效考核部門提供信息。

4、通過“督導室發現日”。收集廣大教師對學校各部門及學校建設、發展的意見、建議，歸納整理，歸類信息后提交相關職能部門，發揮督導室的協調、溝通作用，促進各部門提高服務質量，為教師解決實際問題。將干部、教師提交的對學校發展有參考價值的意見、建議，所反映的重大事件，及時上報校長室。發揮督導室下情上達的橋梁作用。

（四）督安全

安全督導配合安全保衛與學生處實施，采取日常、定期、專項、不定期四種檢查方式。專項檢查時，以各責任部門為主，組織相關人員參加，確保安全底線無突破。

（五）安全督查內容

1．檢查校區設施設備是否符合安全規范要求。電器設備、線路是否有不安全因素，設備的安全防護裝置是否完善、良好。

2．督查專業實訓安全操作規程的執行情況，防火器材的管理，安全用電的管理等。

3．督查班級財產，水電門窗常規管理到位情況。

4．對食堂、宿舍、小賣部等衛生、安全重點場所進行專項檢查。對于安全督導中檢查出的問題，檢查組應及時通報相關部門，相關部門應立即整改。凡是暫無條件立即整改的，應填寫安全檢查整改通知單，在要求的時間范圍內整改。

四、各月重點工作

九月份：

1.制定本學期督導室工作工作計劃。

2.召開督導室部門工作人員會議，明確分工。

3.對學校開學典禮的召開進行督查。

4. 對全校各個班級開學準備工作的檢查。

5. 對學校儀表檢查整改情況進行督查。

5. 對教研組的調整、分工及工作情況進行督導。

6.對村小教育教學管理、辦學行為進行督查。

7.對學校教師九月份的教育教學常規工作進行督查。

十月份：

1.對學校大走訪活動進行督查。

2. 學生學籍信息教學情況專項督導。

3. 對學校特崗教師的穩定性情況督導。

4. 對學生的三操情況進行督導。

5. 對全校學生宿舍的管理情況及宿舍內部的安全、消防設施進行專項檢查督導。

6.對學校學生上報的體質健康數據督查。

7.對學校教師十月份的教育教學常規工作進行督查。

十一月份：

1. 對學校期中考核、考務工作督導。

2. 對學生晚自習情況進行檢查督導。

3.對學校教師十一月份的教育教學常規工作進行督查。十二月份：

1. 對教學區的安全設施進行檢查督導。

2. 學生信息常規工作、內網建設督導。

3. 對參加技能大賽的師生的訓練情況進行專項督導。一月份：

1.對元旦文藝活動的督查。

2.對學校抓長訓工作情況進行督查。

3．期末教學工作、考務工作督導檢查。

4．寒假前全校安全檢查。

5．學期督導信息匯總，完成工作總結。

6．對各部門工作量和全體教師教學質量及工作量進行考核、匯總、上報。

7.對學校工作總結進行匯總上報。

新田鄉學校督導室

20xx年9月3日

八）藥店區域督導工作計劃

1、督導義務主要內容

1、敦促搜查減背刪效義務。真實做到一科一輔，根絕一科多輔。

2、取教務處合營做好講解常規搜查、講解量量評價等項義務。敦促搜查備課、上課、作業安插取修正情況。根絕沒有備課上課、非迥殊情況坐著上課，上課時接聽足機，正正在課堂上玩游戲等情景發生。

3、承繼關注課堂講解更始戰課堂講解量量。承繼學習新課標，睜開期中量量抽測活動等。

4、加強對青年教員戰講解骨干的培養義務。

5、敦促、搜查教研組、備課組活動睜開情況。

6、敦促、搜查師長教師社團活動睜開情況。

7、關注畢業班講解、復習迎考義務，做好模考剖析、回響反映等義務。

8、配合區督教來校聽課、引誘講解義務。

2、督導義務主要方法

1、進一步落實教育部《閉于全面貫徹教育目的，減輕中小師長教師太重課業啟擔的定睹》粗力，“作業的分量戰易度要適當。小教一年級沒有留書面家庭作業，2、三年級每日課中作業量沒有超過30分鐘，四年級沒有超過45分鐘，5、六年級沒有超過1小時?！?/p>

2、遵照區《課堂講解常規執行方式》定睹粗力，開教初、期中、期末搜查備課、作業安插取修正等，希望教員們及時認真修正作業，尺度課堂講解動作，晉升課堂講解遵命。

3、配合校少室、教育處睜開推門聽課活動，深切課堂體會授課情況，及時睜開評課議課活動。

4、教研組、備課組、師長教師社團要做到“四定”，即：定時間、定地點、定內容、定主講人或掌管人，活動前要有挨算、出告知，活動后要有總結，并及時上傳有閉資料。社團活動將做為本教期重面搜查的內容。

5、畢業班新課應于5月上旬結束，中旬將停止一模，六月上旬停止兩模。

3、督導義務行事歷

兩月份：

1、超周課取教科挨算制定情況搜查;

2、體會教研組、備課組挨算制定情況。

三月份：

1、敦促睜開語文教科青年教員睜開黑板利用課堂講解評比活動;

2、敦促社團活動普通睜開;

3、體會教輔資料應用取星月書屋開放情況;

4、驅趕區督教組來校搜查。

四月份：

1、敦促做好第17屆家少開放周活動;

2、期中抽測取總結回響反映;

3、期中講解常規搜查;

4、敦促睜開數教教科青年教員睜開黑板利用課堂講解評比活動。

五月份：

1、敦促睜開綜開教科青年教員睜開黑板利用課堂講解評比活動;

2、畢業班一模;

3、敦促、引誘藝術節活動普通睜開;

六月份：

1、畢業班兩模;

2、睜開復習研討活動;

3、期末講解常規搜查;

4、配合教育處、教研組做好期末量量檢測取總結回響反映活動;

七月份：

1、配合做好招逝世義務;

2、配合做好熱期校本研建義務。

●小學作文網黑話解析:

藥店工作總結與計劃?|?區域文化教學計劃?|?美容工作計劃?|?教研工作計劃?|?藥店區域督導工作計劃?|?藥店區域督導工作計劃

九）藥店區域督導工作計劃

在各個志愿服務隊的努力付出下，順利開展了各項工作，并取得了成績?？偨Y是為了更好的開展工作做下鋪墊，現將本學期我部門的工作總結如下：

1、常規工作對于校園文明督導部的常規工作，主要是食堂文明督導，在這一方面，我們在每個學院都招募了文明督導志愿服務隊隊員，共計90人次，然后給各個學院安排任務，有計劃的安排各個學院去各個食堂在就餐高峰期進行食堂文明督導，志愿服務隊員對學生就餐時的隊伍起到了良好的作用，給老師和學生的日常生活帶來了絲絲便利，也給各位文明督導員諸多欣慰!

2、與學校各組織進行協商

在開展常規工作中，我們常常能遇到各種問題，這個時候，我們需要向各個組織反映相應的問題，學工處老師食堂經理都是我們咨詢和解決問題的`良師益友，正是因為這樣，我們的工作中存在的問題以及如何改經都有了良好多的解決方案，工作也得到了各級組織的認可！

3、班級學風建設

一個優秀的學校必然有著良好的學風建設，學風建設在某種程度上反映了學生對學習的態度。而我們正是學風建設的考核

者。我們部門和其他部門聯合開展了班級學風建設的考核工作，將數據反映給老師，這可以讓老師很好的認識到其中存在的問題，這可以給老師為后期的工作提供相應的信息。

4、協助其他部門工作

校園文明督導部作為一個后勤部門，協助其他部門的工作也是我們的職責之一。在這個學期里金秋杯排球賽挑戰杯創業設計大賽……都有我們部門人員的身影。

雖然我們前期付出了很多努力，但無可否認我們的工作也存在著許多不足之處，所以我們要更加努力。這是我們的工作計劃:

1、加強對食堂文明督導工作的督導，做好與老師食堂經理的溝通，及時發現問題解決問題。

2、準備在20xx年3月份開展一次部門活動，讓活動走進學生生活中，讓學生更好的了解我們部門，取得更多同學的支持。

3、積極協助其他部門的工作，做其他部門的得力助手！

4、本學期以來，我部成員或多或少都存在著一些這樣那樣的問題，工作積極性普遍降低，而且在工作中聊天，的情況日益嚴重，這不僅對我們的工作很不利，而且影響了我們在同學中的形象，所以，我們要及時了解成員思想，整頓不良風氣，端正其工作態度，全心全意的為同學們服務。

十）藥店區域督導工作計劃

一、指導思想

緊緊圍繞全區教育改革發展的中心工作，以“四個轉變”切實加強對學校的監督、指導、評估和服務，全面規范學校辦學行為，提升學?，F代化管理水準，為推動我區教育事業規范、內涵、科學、優質均衡發展發揮積極作用。

二、目標任務

復查工作，確保指標、數據達標。

2．積極申報“省級義務教育優質均衡改革發展示范區”創建工作，確保申報成功，順利通過評估驗收。

3．做好迎接“新一輪縣級政府教育工作督導考核” 省級抽查工作。

4。深入推進責任督學掛牌督導工作，責任督學進校開展“一日督導”。

1所中學進行試點。

專題性、需求性、隨機性督導評估，嚴格執行“五嚴”規定，規范學校辦學行為，促進學校內涵發展。

三、工作措施

1。堅持“四個”轉變

（1）推動督導職能由“重督查”向“重指導”轉變，以優質的督導服務助力學?？茖W發展。

（2）推動督導內容由“全面”向“局部”轉變，由關注規范辦學行為的全面督查，轉向制約學校發展的重要因素和學校急需解決的問題，聚焦學校發展，解決實際訴求。

（

突出重點、自主制定學校發展規劃，督導室要把握好規劃的方向性、發展性、可行性。

（4）推動督導主體構成由“單主體”向“多主體”轉變，逐步引入第三方社會機構，委托社會組織共同參與開展教育評估監測，切實提高督導工作的客觀公正和生命力。

2．創新“三個”機制

（兼職督學隊伍，擬聘任專職督學特約督學兼職督學掛牌督導責任督學4人，建立符合新形勢下督政與督學需要的較為完備的督學隊伍。

（無錫崇安區、成都青羊區考察學習發展性督導評價、責任督學掛牌督導、第三方督導評價經驗。采取集中培訓和自主學習相結合，學習上要努力做到“先一步、快一拍、深一層”，要成為“教師的教師、校長的教練”，不斷提升督學的學習力、督導力、執行力。

（。

3．推進“四大”工程

（打造特色亮點為關鍵，認真開展教育重點工作“八無”的督查評估。八無：課程計劃落實無擠占，無體罰和變相體罰，無教育亂收費，作業量無過重，在校時間無過長，考試無

排名，無重點班、特色班。加大隨機督導的'頻次，建立隨機督導的常態機制，重視常態，反對突擊，促進學校規范發展、科學發展，全面提升學校的辦學品質。實施學校發展性評價，扎實開展綜合性督導、專題性督導、隨機性督導和需求性督導，確保學校辦學行為規范。

（市中小學素質教育督導評估方案為基本依據，緊緊圍繞提高教育教學質量、全方位落實素質教育這一中心，開展對學校管理、招生收費、課程開設、教育教學、師德師風、課業負擔、安全衛生等情況進行督導，全面落實責任督學掛牌督導工作，力求做到督學工作“月通報、年考核”，接受責任區學校和社會的監督。

（4號]文件精神，積極整合中小學素質教育考核和綜合督導體系，啟動2所中小學素質教育督導評估工作。

（客觀、公正。完善教育教學評價制度，重點是完善學生綜合素質評價制度和學校發展性評價制度，切實增強每個學生的進取自信心、每所學校的發展自信心。學生綜合素質評價要堅持記實、民主、公開原則，做到客觀真實、公開透明，探索推進學生綜合素質評價與考試招生的更緊密掛鉤。學校發展性評價要引進“增值評價”方法，重在考核學校在促進不同情況學生進步方面的努力程度和實績。

4．完成“兩個”創建

（1）積極做好“省義務教育優質均衡改革發展示范區”創建。認真釋讀

文件精神，細心研讀文件，把握指標內涵，突出關鍵環節，會同區政府有關職能部門，建立創建監測責任、監督和問責機制。認真核查各項年報數據，對照指標，分析現狀，逐條核查，做到每個數據有來源，每項材料“零誤差”。認真部署滿意度調查，第一時間制定方案，第一時間明確職責，強調紀律，確保調查結果的可信性。認真調研區情，按照“辦實事、務真功、求實效”的原則，進行全方位調研，對優質均衡發展的現實基礎、存在問題及路徑進行深入思考和系統規劃。

（規劃項目的整改實施情況，進一步推動政府落實教育責任，促進義務教育優質均衡發展，為推進教育現代化建設奠定更為堅實的基礎。

5．建立“一個”體系

圍繞“教師幸福、學生快樂、群眾滿意”三個維度，努力建立以目標考核、績效考核、辦學滿意度考核為主的綠色評價體系。探索督導工作與其他科室相關工作的融合和結果共用的有效方式，提高工作效率，力爭統籌“同工作不同部門的評價一致性”。每次督導評估結果按比例納入第三方評價體系中，對學校年度工作目標考核、辦學績效考核、評優、驗收等合為一項工程，一次完成。

十一）藥店區域督導工作計劃

督導，顧名思義，就是監督與引導。設立督導這個職位，是為了公司的經營區域更加的健康穩定的發展，為了提示網絡終端的業績提升與整體素質的提高。作為某某區督導，我將從一下幾點去開展工作。

一、銷售體系

1、整理與提取各個營銷渠道以前的銷售數據進行歸檔，結合現在的各個營銷渠道的下線網點的銷售數據進行總體分析；

2、統計各個營銷渠道下線網點的分布，并幫助其建立起一套較為完善的市場拓展機制，有效的利用現有空白市場進行總業績的提升；

3、在終端銷售，幫助各營銷渠道建立自營系統，有條件的，可發展成公司化運營模式；

4、結合各渠道的市場特點，編寫適合的銷售方案，并引導其如何實施開展；

5、與商品部（企劃部）合作進行各個節假日的活動方案策劃，并對各個渠道進行引導與活動的實施。

二、培訓體系

1、整理與規劃各種培訓資料，完善自身的素質；

2、出差進行各個渠道市場環境的采集，并進行各個市場的人文地

理以及消費的分析，結合分析結果，做出最合理的培訓教程； 3、有條件的地方，可計劃各個渠道進行下線人員的集中培訓； 4、配合企劃部，完善陳列體系，并根據陳列體系，做出完善的陳

列培訓與陳列指導方案；

5、訂貨會期間，可進行區域劃分培訓，包括訂貨會培訓，銷售技

巧培訓，陳列培訓，終端管理培訓，人員管理培訓，商品知識培訓，商品管理培訓等；

6、出差到各網點，進行各項技能的實操演練，并進行一些理論性的培訓，要注重理論與時間相結合。

第三節：管理體系

1、分析各個總代的營運模式配合度，并進行其引導；

2、 2、整理與規劃各個省的市場飽和度與總代的開發能力；

3、結合公司政策，對不符合營運模式的網點進行整改；

4、對各個渠道的市場發開要做出一定的指導與幫助；

5、對于公司的各項政策方針，保證各個總代能正確的理想與實施；

6、加強公司對各個營銷渠道的領導作用，完善自身機制；

7、配合與幫助各個營銷渠道去管理和制定區域營銷方案與市場開發管理。

十二）藥店區域督導工作計劃

隨著人們生活水平和醫療水平的不斷提高，藥店門店數量也逐漸增加。而在藥店門店快速增長的同時，藥品管理安全問題也逐漸引起人們的重視。為了保障藥品管理安全，提高藥店服務質量，各大藥店紛紛啟動了區域督導工作。本文將詳細的總結藥店區域督導工作的內容、方法和效果，以期能對相關人員提供一定的借鑒和參考意義。

一、區域督導工作的內容

藥店區域督導的主要內容包括：

1.藥品管理方面

藥品管理是藥店經營的核心。因此，區域督導工作要著重檢測藥品的質量和庫存管理情況。如藥品是否標準存放、過期藥品是否及時處理等。

2.服務水平方面

服務質量是藥店和顧客之間的橋梁，直接決定藥店經營的成敗。因此，區域督導還要針對藥店的顧客服務、顧客投訴等情況進行檢測，及時發現問題并對問題進行整改。

3.制度執行方面

區域督導還應對藥店的執行情況進行監測，是否按照規范操作并嚴格執行藥品管理制度等。

二、區域督導工作的方法

1.定期巡查

定期巡查是藥店督導的主要方法之一。藥店區域督導人員可以定時走訪藥店門店，查看藥品存儲、布局、藥品檢查、衛生環境等等，以確保藥品保質保量。

2.網絡監管

隨著信息化時代的來臨，藥店區域督導也從傳統的人工巡查轉變為網絡監管。督導人員通過各類互聯網平臺，對藥店進行多方位監控，實時掌握藥店的各項信息，有助于精細化管理。

3.電話回訪

電話回訪是一種簡便快捷的檢查方法。藥店區域督導們可以通過電話和藥店溝通，了解其近況和存在的問題，并且通過交流解決問題。

三、區域督導工作的效果

1.提高服務質量

藥店區域督導工作的目的是盯緊藥店業務運作和各項細節，讓服務質量得到提高，顧客獲得更加高質量的服務體驗。

2.打造優質品牌

通過藥店區域督導工作，藥店能夠發現存在的問題，進行改善，使藥店的業務更加規范化和正?；?，進而為藥店的品牌口碑打下堅硬的基礎。

3.確保用藥安全

藥店區域督導工作還能完善藥品管理和藥品注冊流程，避免藥品管理安全問題的出現，進一步加強了消費者對藥品質量和安全的保障和信心。

四、結語

藥店區域督導工作是一個不斷改進和完善的過程，它能夠從多方面、多方位保障藥店的正常經營、服務質量等方面，讓消費者安心購買。因此，我們應當積極投身到藥店區域監管工作中，推動各地藥品管理服務質量的進一步提高，為廣大消費者創造更好的用藥體驗。

十三）藥店區域督導工作計劃

督導工作計劃書

隨著督導工作的不斷開展，一份完整而且行之有效的計劃書將是指導我們工作更好開展的一個重要的指標。有目標才有方向有計劃才手段，如何能讓我們更好更明確的去達成一個目標。這就需要我們有一個完善的計劃，并按計劃有條不紊的去執行。下面我將會對我的一些工作計劃做一個簡單的闡述。

1. 首先我會先去熟悉整個東莞市場的終端銷售賣場，了解我們產品在銷售過程中出現的各種問題并及時匯報。以及在每個銷售終端的賣場里面實地銷售兩天左右，深入了解當地市場的反應，以及以后我們公司該如何支持該賣場的各項活動做一個深入的調查。并把所了解到的問題以報告形式向上級反映。

2. 在了解完各個終端賣場的基本情況以及存在的基本問題后我會著重選擇一些業績產生比較好的終端包括：①.單店業績突出的店鋪 ②. 公司需要重點掌控的形象店和旗艦店。③. 銷售業績不穩定的店鋪 ④. 銷售業績不溫不火的店鋪。因為以上這幾類店鋪是產生業績的20%的店鋪。針對這些店鋪制定一些量身定做符合他們實際情況的活動方案或者促銷方式。并對其中做的出色的店鋪向公司申請獎勵。

3. 著重對終端的銷售人員的培訓。爭取做到每個店面的店員都能參與到一次培訓中，由于終端賣場的特殊性我認為在培訓員工方面我們應該：①.產品的培訓部僅僅是在于口頭的傳達或講解還包括一些內部的宣傳資料、光碟等能讓銷售人員在上班時間之外也能

去了解產品。②.用銷售人員上班的空閑時間給他們講解一些關于銷售心態的知識，并能利用銷售中發生的實例做比較。③.常于銷售人員進行私下溝通，了解并解決他們在銷售過程對我們產品或者對我們公司的各種問題。④.可以去邀請一些優秀的銷售人員來公司進行參觀學習，免費培訓，這樣能更好的提升公司在銷售人員心中的分量。

4. 加強與代理商的溝通。每一個代理商都是我們的直接顧客，讓代理商或者經銷商都能更認同我們公司的產品和文化，這樣更能提升他們對我們公司的忠誠度，也是直接拉動業績提升一個重要方面。比如向公司申請組織些代理商或經銷商在一起學習探討，或者邀請他們的優秀員工來我司參觀學習，還可以請一些專業的比較有知名度的一些培訓講師來參與授課?？傊粋€目的就是提升他們對公司的忠誠度，提升他們銷售技巧和銷售心態。

5. 對每個終端建立一個完善的用戶回訪及問卷調查制度。產品在銷售完成后并不是就此結束，我們需要經常對我們一些用戶進行一些回訪，這樣給顧客彰顯公司“以人為本”的宗旨。更能讓我們更加了解顧客的需求為今后如何更好的服務顧客做一個堅定的群眾基礎。

6. 配合市場策劃等部門進行一次全城性質推廣活動。提高品牌在群眾中的認知度，提升銷售業績。

十四）藥店區域督導工作計劃

新年新氣象，在新的一年，作為公司的督導，在這個重要的崗位上，我們的所有舉動都會直接或間接的影響著公司和客戶之間的溝通與業務來往。因此自身專業知識和素質是督導員工作的向導和后盾，因此我會做到：

一、在市場督導中，始終以良好的服務和認真的態度完成工作，樹立誠信形象，維護公司名譽。

二、深刻了解客戶的`需求，解決客戶存在的問題，樹立公司人性化管理信心，使自身更加具有權威。

三、做銷售也就是做人，不管面對的是促銷員態度、產品問題甚至客訴，用合適的溝通方式提出實事有效的解決方案，來保證公司的利益，盡好服務于客戶的義務。

四、把握好區域客戶動態、價差體系、銷售結構、工作操作流程等流程，進一步為客戶設身處地的服務。

五、以積極良好的的工作態度，完成好工作計劃，增強與客戶的溝通，及時發現問題并解決問題。

工作思路：

一、區域客戶拜訪：

1、鞏固現有市場：通過合理有效的方式（活動）鞏固現有市場對公司的認可度，調動現有市場的積極性。

2、融入市場：了解市場信息，為公司掌握市場情況提供最真實的資料，也為公司的下一步戰略定位提供依據。

3、指導市場：正確指導各種工作流程、原則以及執行公司各項管理制度。

4、監督市場：維護公司和市場合作者的權益，團結市場，時時刻刻記得向公司匯報最新的市場動向。

二、導購員管理：

1、通過培訓，增強導購的產品知識專業化和對客戶服務的專注性，隨時保持跟公司一致的步伐，不斷挖掘導購的潛力，培養和規劃等，以此來增強導購員的歸屬感和榮譽感。歸屬感可以給促銷員一種全情投入的專注，榮譽感可以使導購員在向顧客介紹產品時具有更強的說服力，而且可以使他們擁有與企業共同的自豪。這種“專注”與“自豪”的增強，無形當中就大大提升了促銷員對企業的忠誠度，從而對銷售業績樹立了更大的信心。

2、多點溝通多點關心，讓員工感覺溫暖，巡店時，與導購建立良好的溝通，通過交流了解他們的工作處境和需求。同時，做為一個承上啟下的督導來說，必要時考慮向公司申請為導購員專門開展的一些活動，以體現企業對員工的關心、關愛之情，讓員工以一顆感恩的心更加努力的工作。

3、提高激勵，突破完成工作計劃

在與導購建立良好溝通的基礎上，以合理的晉升、精神/物質獎勵（申請允許情況下）帶動工作積極性，在完成工作計劃基礎上更進一步突破。

三、店鋪管理

1、周邊市場的調查

掌握市場動態，了解消費人流去向，確定銷售狀況較好的競爭對手，分析與對手相比我們存在的問題（是不是陳列擺設問題？是不是衛生清潔問題？等）決定有效處理方式，馬上改善。

2、觀察導購員

觀察導購的專業知識，待客禮貌禮儀以及銷售技巧等情況。

3、店內檢查

檢查產品陳列規范以及相關衛生狀況，同時留意并記錄顧客的建議，主要是我們的產品方面。查閱銷售記錄和庫存數量，以做好備貨準備。

根據以上幾點，結合店面實際情況給導購員提出合理的方案和建議。

4、溝通協調