收費思想總結(精華10篇)
發表時間：2019-01-01收費思想總結(精華10篇)。
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為進一步貫徹落實“隱患治理年”活動，結合分公司“安全生產隱患排查治理活動實施方案”第二階段工作目標，扎實做好安全生產隱患排查治理工作。我站近期對收費崗亭、票據室、監控室、辦公區等重點部位進行了一次全面排查摸底，現將自查整改情況匯報如下：
一、對每個收費崗亭內線路進行了一次全面排查和維護，以防連電、鼠咬；
部分崗亭門鎖已損壞，廠家未更換，已及時上報分公司有關部門；加強了收費廣場值班力度，收費班長隨時觀察進出收費站車輛和收費崗亭周圍的情況，提高警惕，制止無關閑雜人員接近收費崗亭，對長時間停留廣場的車輛加強警戒，勸其離開。監控室監控及時跟蹤抓拍收費廣場可疑情況。
二、票據室人員到位，堅持24小時值班制度，遇有緊急情況及時報警到監控室。
嚴格執行票據室出入制度，收費員只許在交接班時間統一進出票據室，其他時間不得進入票據室。對門窗、電源、報警系統、應急燈、消防器材等安全設施做到了定期檢查。
三、站區內安全防患重點布控。
抽調一名后勤人員夜間專職負責站內安全，并由值勤班長協助配合，加強辦公區域內的巡視、巡查，發現可疑人員立即報告，對外來人員實行登記制度，未經允許不得進入工作區域。由于汛期即將到來，為防洪排泄，站區內將近期組織對污水溝及電纜井等重點部位的排污清理，保障汛期排水暢通。
四、對配電室、發電室進行了線路排查，無任何異常情況。
前一階段由于地方電力故障問題，發電機工作時間已超過保養日期，需進行到期保養，已及時上報分公司有關部門，等待處理。餐廳操作間防毒、防火、防鼠，食品衛生等由專人負責，離開現場時隨時關掉一些不必要的通電設備，檢查好門窗，以防外來人員的不法行為，保證好員工的人身健康和人身安全。
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過去一年里，在各級領導的指導下，在上級相關部門大力支持和熱心幫助下，我站圓滿完成了年度各項工作任務，通行費征收工作扎實穩妥地運行，團結穩定、安全高效的局面不斷得到鞏固?，F在，我將xx年度個人工作總結如下：
一、日常工作
1、思想學習
本人始終非常注重加強自身政治修養，努力使自己在政治思想上與黨組織保持高度一致。嚴格遵守職業紀律，聽從安排，為人正直，我做事堅持原則，生活作風正派，團結同事，樂于助人，工作中能自覺遵守規章制度，自覺維護集體利益，樹立正確的世界觀和人生觀，以此指導我的工作和生活。在個人素養方面，我秉持塌實肯干，任勞任怨，吃苦耐勞的工作精神。
2、票證工作
本人本年按照票證員職責做到了以下幾點
（1）日常工作：按規定手續發放票、卡，對相關帳冊及時記錄，備份；按規定上報通行費票證使用計劃，預留合理庫存量；每日根據收費員單據及管理機數據，清點、核實收費員票、卡結存情況，并簽字確認。
（2）票卡管理：月末盤點票、卡庫存，按時填報相關報表賬目，做到帳表、帳帳、帳實三相符；及時核銷殘、錯票；會同收費會計在通行費票據上加蓋站名章；妥善保管票、卡、帳，做到三專：專人、專柜、專屋，做到五防：防火、防盜、防腐、防蛀、防鼠咬，保證票、卡安全。
（3）報表上報：及時上報日、旬、月報表，確保數據準確，針對發現的問題，能立即整改。同時，根據報表中的公式，認真對數據核查，保證數據準確后，及時上報。
3、安全工作
堅持遵守夜間值班制度，堅持進行夜巡工作，及時填寫夜班巡查記錄表，確保站區安全，物品齊全及票證室錢、票、卡及設備安全。
4、其他工作
我作為xxxx收費站的一名票證人員，除認真完成票證工作以外，還積極參加了上級部門組織的各項活動，如xxxx等，完成了領導交辦的各項任務。
二、存在問題
本人本年在崗位上積累了更多的工作經驗，但在征費業務方面還有不夠細心，思想認識不夠深刻，工作總體思路不夠清晰的地方，如偶爾月報表會出現填寫錯誤或打印錯誤；各類票證賬本填寫時不能夠及時準確；在完成自己的本職工作后，對領導交代的個別事件不能積極主動地完成，協調能力有待進一步提高。對于這些問題，在今后的工作中，我將積極改進，完善自我。
三、下一階段計劃
1、在日后工作中，對日、旬、月報及臨時統計的數據，做到認真、及時、準確上報，確保收費工作的順利進行。
2、加強收費業務學習，對征費分析進行完善，確保分析做到有根有據，及時為上級領導提供參考依據。
3、繼續加強思想理論學習，自覺提高道德修養，努力提升個人綜合素質。進一步理清工作思路，合理謀劃，突出重點；注重拓展知識面，拓寬視野，努力完成領導交辦的每一項工作任務。
在新的一年中，我將繼續努力，恪盡職守，勤奮工作，始終以飽滿的熱情和良好的心態迎接各種挑戰，為搞好興隆收費站的整體工作和推進咸旬分公司的運營發展努力工作！
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為積極貫徹省、市、公路主管部門招開的關于推進公路系統管理“規范化、標準化、集約化、人本化”為主要內容的會議精神，我處于4月22日上午組織會議傳達上級指示，認真學習了總經理在“推行四化管理，提升管理水平”學習教育活動動員會上的講話。
為了讓“四化”管理學習深入人心，人人皆知，做到“四化”學習切實增強干部員工思想政治素質，轉變工作作風，提高工作效能，達到思想、作風、紀律、認識“四個提高”的目的，為確保開展“推行四化管理、提升管理水平”學習教育活動實實在在的效果，我處根據工作實際情況，有序地開展了以下活動。
為了統一思想，整頓作風，強化管理、提高效能，為達到“職責清晰化、業務程序化、形象統一化”規范化管理要求。我處于4月28日至5月10日期間組織員工學習了公司的各項規章制度。
為了再次強調推行“四化”管理的重要性，我處于5月12日再次組織學習“四化”管理文件精神，并讓大家寫出“推行四化管理，提升管理水平”學習心得體會。
1月中旬組織各部門、各處的管理人員到全國各地高速公路考察學習的同時，我處也組織了全體職工去xxx習，并讓大家寫出了參觀學習心得。為確保這次參觀學習能起到一定成效，我管理處在5月28日組織了參觀學習座談會，領導進行講評，通過這次參觀學習，讓大家認識不足，找出其它收費管理處的長處，做到揚長補短，在今后的工作中更上一個新臺階。
以總公司《關于推行”四化”管理提升管理水平學習教育活動的實施方案》為指導，6月上旬我處在管處的帶領下開展了結合外出參觀學習內容，針對本處存在的'問題和差距，認真研究本處管理的提升問題、工作作風的改進問題、服務質量的提高問題、規章制度的制定和執行問題，按標準化、規范化、集約化、人本化要求，對本處工作職責、管理理念等不足之處進行了一系列的整改。
6月中下旬我管理處積極參加了公司統一組織的全封閉軍事訓練，訓練過程中穿插進行了業務培訓、禮儀培訓、安全培訓等內容。軍訓后我處趁熱打鐵，開展了一系列內務整理評比、文明服務評比、收費業務技能評比等活動。每月定期組織各收費班組，利用業余時間進行軍訓，規范服務流程，軍訓中要求職工做到抱定“流血流汗不流淚，掉皮掉肉不掉隊”的思想，要求列隊列，站軍姿，走正步，訓練盡量達到軍人的標準，強身健體，培養團隊精神，領導帶頭、職工自我嚴格要求，達到了良好效果，管理處精神風貌得到極大的改觀。由于平時全體人員的工作緊抓不懈，不斷努力不斷進步，才在后來公司組織的演講大賽、收費業務練兵比武、公文業務比武中取得了良好的成績。
工作之余，建立定期業務學習制度，加強工作經驗交流，多次組織業務培訓，開展業務知識競賽活動，推動職工業務學習積極性；以推行“四化”管理為總抓手，組織以提高效率為重點，向管理要效益；以提高服務質量為落腳點，向服務要效益；以開發人的能動性為根本，向科技要效益；以安全生產為主題，向安全要效益的各項生產活動。積極開展作風整頓，強化規范管理，提高服務水平。為了進一步做好文明執收、優質服務工作，樹立濟菏高速公路良好的社會形象，確保各項目標任務的順利完成，管理處通過廣泛宣傳發動，增強了優質服務意識，在工作中自覺做到了“五心”、“三聲”、“八個一樣”?！拔逍摹保杭次拿饔谜Z要熱心、收費發卡要細心、回答問訊要耐心、微笑服務要真心、聽取意見要虛心。“三聲”：即來有迎聲、問有答聲、走有送聲?！鞍藗€一樣”：即大車小車態度一個樣、忙與不忙一個樣、領導在與不在一個樣、白天晚上一個樣、檢查與不檢查一個樣、司乘人員態度好與不好一個樣、自己心情好與不好一個樣、受到表揚與委屈一個樣。采取靈活多樣形式、開展職工教育，提高職工的各方面的素質。這些活動取得了良好的成效。開展“推行四化管理，提升管理水平”學習教育活動，取得了良好的效果，使每個人受益，無論在工作中、還是管理水平上、文明服務水平上都上了一個嶄新的臺階。這次開展全員學習教育活動，是公司根據新形勢新任務要求，立足當前實際著眼長遠發展，經過反復醞釀做出的一項重要決策。是公司實現又好又快發展的重要途徑，是公司以管理出效益樹形象的實現方式，它為創建文明行業注入新的生機和活力，也為我們管理處提出更高的要求。我管理處以此為契機，提高自身管理水平，為公司造就一支政治強、思想好、業務精、作風硬的隊伍。以標準化、規范化、集約化、人本化管理理念，為建設濟菏高速科學、和諧、文明服務窗口而努力。
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為期40天的“春運”落下帷幕。潤揚大橋瓜洲收費站以“兩感提升”為宗旨，以“保安全、保暢通、強服務”為目標，內強根基，外塑形象，從四個方面精耕細作，全力打造暢、安、舒、美的通行環境，全面做好春運安全保暢和服務保障工作，持續提升“蘇高速·茉莉花”營運品牌內涵。
共繪聯勤聯動“熱力圖”，盤活“動力源”
站區加強與交警、路政、消防、養排一路多方聯勤聯動，細化協作機制，共享信息資源，精準協同對接，統籌做好交通管控、事故快處、應急保暢各項工作。聯動交警、排障實施交通事故快處，提升故障車、事故車處置效率；聯動交警、路政實施入口拒超，勸返超載、超限車輛，引導管控車輛安全快速駛離；聯動消防、養護對重點區域、重點路段加強隱患排查，及時消除隱患，提升通行效率。
攻堅掃雪除冰“硬核戰”，啃下“硬骨頭”
春節期間的一場大雪給安全保暢帶來了巨大壓力。站區將冬防預案和“春運”保暢相結合，科學排兵，梯隊備勤，細化分工，24小時全天候“作戰”；組織“黨員先鋒隊”和“青年突擊隊”隊員帶頭掃雪除冰，梯隊間輪番作業，梯隊內分組行動，從交通管控到車輛勸返，從拋灑融雪劑到掃雪除冰，全員有序協作，以通保通，以雪停路凈高效保障車輛安全有序通行。
打好疫情防控“組合拳”，強化“內驅力”
站區嚴格落實上級疫情防控要求，每日定時查驗全員“兩碼”，加強全員出行管理；落實人員、物品、環境“三同防”，阻斷病毒傳播鏈；規范消毒消殺、佩戴口罩手套等防護要求。針對春節后疫情防控的嚴峻形勢，在查驗“兩碼”的基礎上增加“密接碼”核查，全面排查中高風險區域旅居史人員。將查驗登記、消殺防護、食材檢查等工作細化分工，專人負責，明確責任，常態化、科學化、制度化落實疫情防控。
厚植兩感提升“優渥地”，綻放“茉莉香”
站區以“春運”為載體，持續做好服務提優工作?！包h員先鋒隊”帶頭開展“掃舊迎新”活動，提升窗口形象和環境衛生，懸掛燈籠、中國結、彩旗，營造濃厚的節日氛圍；設立“陽光驛站”，為過往司乘提供路線咨詢、應急服務、便民物資，宣傳防疫知識和企業文化，以暖心、貼心、用心的服務，為司乘營造賓至如歸的溫馨感，持續釋放“茉莉花”品牌效應，以茉莉芬芳潤澤人心。
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經過了幾天的忙碌，自己的工程也即將告一段落，還有點舍不得。
下面我總結一下自己做工程的收獲感覺收獲不大，但是實際上這將是我們邁上一個新臺階的基石。說實話，實際收獲是很大的，只不過時間用的太長了，感覺效率效率低（收獲/時間）。時間的基數越長越是沒有感覺……行了，不扯著沒用的了。
首先來說自己獨立解決問題的能力有一些提高——網絡的運用。
上一次寫到應用網絡的問題，其實就是那樣一回事，許多問題就是要靠自己獨立去完成，在一個公司，你不可能一遇到問題就去問別人去，因為不同人有不同人都工作，在公司，又和在學校不一樣，在學校的友誼是純潔的，但是到了公司里，這種純潔很少。就應該確立這種意識：在網上，沒有解決不了的問題，只有你想不到的問題。只是一個搜索時間的問題和搜索技巧的問題，這個在平時就可以得到培養和鍛煉。只要自己去總結自己問問題的思維與網絡的落差點就可以解決。
在我剛開始做這個工程時，自己有時還是需要去翻看一下學生管理系統，但是到了工程的后期，學生管理系統連碰都沒有碰過，說明自己通過這個工程自己更能知道，理解，體會學生管理系統。那里的每一片土地都已經是過去時了，想一想自己做學生管理系統的時候自己還是啥都不太懂得，不過，經過了這個過渡，自己明白了許多事情?，F在對一般的sql語句寫起來沒有什么困難了。
這次做工程給我最深的體會就是數據庫——做的時候一定要做好否則該改的時候會有很多地方牽扯進來的，讓自己還特郁悶。數據庫一旦出問題，那么自己修改程序很苦惱。
首先，自己建庫的時候沒有注意到那么多小的地方，但是，再后來做工程才發現，自己數據庫的不足，然后改數據庫，說實在的真麻煩。不過有了這一次小小的教訓，自己以后會多多注意的，一定會把數據考慮的更加全面，這樣在做起工程來就簡單多了。
回想這個工程給我印象最深的是，在上機過程中我想弄成分段計時，這一部分我就弄了兩天才弄清。但是總結一下自己為什么用這么長的時間。
首先自己先實現卻沒有更好的思路去完成，自己還是基礎的東西不扎實。其實重要的是把過程理清了，代碼方面沒有什么，我感覺有時不是敲代碼的過程來影響進度，而是自己的思緒影響著自己的進度。
還有就是敢于去嘗試。
還有就是一定要把前期的需求分析做好，否則到了后邊添加的時候會和許多地方發生沖突，一定要選擇好基礎的底座。
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尊敬的領導：
我是xx高速公路收費站的收費員，非常榮幸地向您呈報我的年度工作總結報告。
在過去的一年，我和我的團隊一起共同努力，取得了一些較為顯著的成績。具體來說，我的工作重點和亮點如下：
一、高效的收費工作
一方面，我認真落實收費政策，操作熟練，收費速度和精度高；另一方面，我還時刻關注車輛流量，采取合理的排隊策略，確保高峰時段通行暢順。
二、優質的.服務態度
在高速公路服務區，我不僅積極協助駕駛員進行車輛維護和日常疏導工作，還耐心地解答他們的各種咨詢和需求。我的真誠友好的服務得到了駕駛員們的高度贊揚和認可。
三、安全事故應急處理
在高速公路上，安全事故時有發生。我和我的團隊在緊急情況下能夠迅速并有效地應對，疏散和引導群眾撤離現場，并及時報告給相關部門。我們的應急處理能力得到了專家的稱贊。
雖然這一年里也發生了一些挫折和困難，但是我從不放棄，不斷努力突破。以一個收費員的身份，我會時刻關注著高速公路的變化和發展方向，在接下來的工作中，我將繼續發揚決心和毅力，為高速公路運作做出我最大的貢獻。
我因工作繁忙，所述不夠詳細，還請諒解。
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1.收費員工作必須細心負責，態度要熱情和藹，準確掌握藥價和各種收費標準，簡化手續，減少排隊。
2.交付現金要唱收、唱付，當面點清，開出收據，留有存根復核和備查。對公費醫療、記帳合同，要嚴格執行國家的有關規定。如記帳單有涂改、偽造、冒名頂替等不符合規定者均不予記帳。
3.病員出院，住院處根據病房的出院通知單結算、收費或記帳。
4.病員住院期間，住院處應定期下病房結算。自費者，要隨時與家屬聯系清交，以免造成呆帳。對欠帳者，應抓緊催收。
5.收費處要建立交接班制度。交班時現金必須當面點清，最后匯總，清點錢、帳相符合交會計、出納處理。如有不符，需立即查找原因，及時解決。
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20xx年上半年，永安所在處黨委的正確領導與親切關懷下，圍繞“固本超越年”主線，以“基礎保障杯”活動為載體，突出“對外優質服務，對內精細管理”兩個重點；落實“深化改革、強化管理、優化服務”三化要求，較好地完成了管理處下達的各項目標任務?，F將半年 2、拓展延伸微笑服務內涵，為微笑京珠長效發展注入新的活力。一是深化微笑服務內涵，修訂服務手冊，為司乘人員提供全方位的服務指南；二是全面提升員工形象，除了給每名員工購買所需的化妝品之外，管理所還配置燙衣房，為員工工作服的干凈整潔提供保障。三是狠抓活動載體創新，通過開展員工服務心語評選活動，微笑服務征文活動，建立微笑博客，創新活動載體，為微笑京珠工作注入新的活力。
3、狠抓教育培訓與隊伍提素，為微笑服務提供發展動力。一是持續開展“微笑京珠”培訓。一方面加強對員工服務禮儀的培訓；另一方面著力培訓員工自我情緒的調節，掌握服務溝通的技巧，減少服務糾紛。二是加大先進典型培樹力度。定期評選“微笑明星”，總結交流工作經驗，通過“三報兩站一刊”，把工作舉措、涌現的先進典型等進行廣泛宣傳，以點帶面提升窗口形象，帶動和激勵員工自覺執行微笑服務的標準。
（三）以“精細化管理”為重點，固基礎創建之本，推進標準化建設升級
1、二級制度體系學習完善。一是高度重視《xx京珠高速公路管理處二級制度體系匯編(試行)》的學習工作，制定 三、員工趨于婚育年齡,工作積極性降低。管理所大部分職工已婚已育，生活重心逐漸從工作轉移到家庭，而且受社會環境變化的影響，工作激情不夠，積極性不高，活動參與熱情不足，對于管理所的各項工作和活動開展存在一定的負面影響。
四、微笑服務工作細節方面不夠完善。員工雖然將微笑服務融入工作中，手勢服務、禮貌問候、妝容服裝等都能按照標準規范操作，但是在細節方面仍存在一定的問題。特別是開展第三方暗訪活動中問題顯露比較突出，在員工中應該宣傳換位思考，不能僅僅從管理所日?？己顺霭l，還要從司乘的角度出發，將微笑服務工作做的更好。
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時光如水，歲月如梭，一年的時光轉眼過去了，一年來在領導的悉心關心下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。自從擔任分中心監控員以來，我立足本職、嚴于律己、認真學習、愛崗敬業，經常與同事們一道學習先進工作方法，總結失誤教訓，交流工作經驗，堅持執行管理所收費相關文件政策，順利圓滿地完成了領導交辦的各項任務，和其他同事一起以熱情的精神面貌效勞在劉白高速公路上?，F將我本年的工作總結如下：
一、嚴于律己，自覺加強鍛煉。
一年來，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在監控分中心的工作崗位上作出力所能及的奉獻。
二、強化理論和知識學習，不斷提高自身綜合素質。
我重視加強理論和知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學，不斷提高 自身綜合素質水平。
認真學習工作知識。在學習方法上做到重點中找重點，抓住重點，并結合自己在工作及工作處理方面存在哪些缺乏之處，有針對性的進行學習，不斷提高，結合自己的工作能力。
三、努力工作，認真完成工作任務。
一直以來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記管理制度，全心全意投入到監控工作當中，在自己平凡而普通的監控崗位上，努力做好本職工作。
四、盡職盡責的監控收費區域發生的一切事件。
對沖卡逃費，拒不交費的車輛進行全面記錄；出現在收費區域的外來車輛或人員及時詢問收費員，并提示他離開車道，以防危險；對拒不交費和有爭議的車輛及時報告給站長，請示后對堵車進行最快速度的疏通，確保收費工作的正常進行。
五、對收費員的文明收費進行監控。
對過往的特殊車輛所持證件全面記錄，對收費員售票和錢款仔細查看，防止找錯錢，對新上崗和實習人員尤其如此，提示收費員使用文明用語。
六、保護監控設施，熟練掌握操作過程。
在交接班時交代監控設備的運行情況，確保錄象過程的連續完整。通過自己的學習和請教，能熟悉掌握監控設備的使用。操作和簡易維護，保證設備正常運轉，充分發揮現代化設施的作用。
七、按時交接班，不遲到不早退。
嚴格執行管理所的規章制度，按作息時間上下崗，小病堅持，有事推遲，愛崗敬業，不斷加強自己的事業心和責任感。
在今年的工作、生活中，我以飽滿的工作熱情與踏實、認真的工作態度贏得了所領導和同事們的認可，這是對我所做出成績的肯定，也是對我今后工作的鞭策與鼓勵。在今后的工作中，我會一如既往地和其他同事一道做好本職工作，努力為劉白收費管理所的各項工作奉獻自己最大限度的光和熱。
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按照管理處年度工作計劃的整體部署，在20xx年上半年，我站深入開展了“文明創建”活動。圍繞“創建文明單位”、“創建星級收費站”活動總體要求靈活創新地開展以言語文明、行為文明、形象文明、環境文明“四個文明”活動目標的文明服務活動，以及創建 “制度管理年”活動，利用這些活動開展為契機，加強學習、加強鍛煉，不斷提高雙豐收費站征收隊伍的思想素質和業務水平，提高文明服務質量，確保通行費征收工作的順利進行?，F將我站上半年作開展情況總結如下：
一、通行費征收情況
20xx年上半年，在管理處領導的關懷和支持下，我們收費站全體員工同心同德，上下同欲，堅持以“應征不漏，應免不征”為中心，真抓實干，奮力拼搏，對基礎管理等工作穩扎穩打，截止6月13日，經過全站人員努力，我站共征收通行費142.3元，較好的完成了通行費征收任務。
二、工作完成情況及具體措施
（一）成立組織、制定措施
針對我站上半年開展的“文明創建”活動，以及貫穿“創建精神文明單位”工作、“制度管理年”活動，我站予以高度重視，按要求及時成立了以站長為組長的領導小組，同時制定了詳實的工作方案和相應的措施，要求全體收費人員以各項活動開展為契機，以思想新解放為動力，加強隊伍建設，強化文明服務意識，提高服務水平，將“制度管理年”活動貫穿于每一個收費工作的細小環節，并通過活動的開展，充分營造我站“文明收費、熱情服務”的良好氛圍，展現雙豐收費站言語文明、行為文明、形象文明、環境文明的良好社會形象，努力實現通行費征收工作規范化、制度化、標準化、程序化的總體目標。
（二）規范管理、嚴格執收。
根據“堅持以人為本，強化規范管理，嚴格按章收費，服務兩個文明”的方針。
一是嚴格收費紀律。要求收費員嚴格執行國家收費政策和征收標準等各項征收規定，遵照收費程序按章收費。
二是制定公布了《雙豐收費站管理制度》、《雙豐收費站內部管理規定》等收費站管理規定。
目前各崗位人員已經熟悉各自崗位工作，我站以此次人員調整為契機，“抓管理、促征收”，做到新人、新貌、新氣象。做好通行費征收的各項工作并對內務管理大力整頓，使我站整體工作短期步入新臺階，達到管理處規范化管理目標。
為切實加強我站規范管理，劃分衛生責任區，成立稽查小組嚴格按照考核內容和監督稽查管理辦法，定期、不定期對站區衛生是否潔凈、內務整理是否規范、收費員是否嚴格按照收費程序進行操作、是否按規定使用文明用語、治超人員是否及時在外治理闖卡車等情況開展自查自糾工作，對存在的問題不包庇、不姑息，當場指出，限時改正，對整改不符合要求的予以嚴肅處理。
（三）“制度管理年”活動開展情況。
根據管理處的.文件要求，結合本站實際，我站深入開展“制度管理年”活動。我站利用每周三上午組織人員學習《伊春高速違紀處罰管理辦法》、《伊春高速管理處收費窗口服務標準》及《征收管理規范》等文件，要求我站人員做好文明服務、文明執收，確?！爸贫裙芾砟辍被顒佑行蜷_展。我站設立了便民服務臺，為司乘人員免費提供開水、藥品以及簡單的維修工具。以優質的文明服務展現雙豐收費站良好的精神風貌，提升伊春高速美譽度。切實為司乘人員提供文明、優質、便捷服務，開展好“制度管理年”活動，讓優質文明服務成為雙豐收費站的征收亮點。
三、廉政建設
為加強職工的思想政治教育和廉政建設教育，規范自己的行為，我站自建站伊始，堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的方針，經常性地組織收費員認真學習“七公開”、“一監督”、“十不準”等有關規定和相關法律法規，用典型的事例對收費人員進行廉政建設教育，從思想上提高認識，做到警鐘長鳴，從源頭增強廉潔自律的自覺性，從根本上認識收費工作的重要性，從行動上以身作則，不該想的不想，不該要的不要，層層筑起拒腐防線，防止各種腐敗現象的發生。
四、創建綠色家園，確保四季常綠
優化環境，積極進行庭院建設。在工作之余，我們按照衛生責任區的劃分組織員工清理整個站區的各種雜物，灌溉綠化樹木，時刻保持優美的工作環境，逐步達到站區綠化、美化、園林化的目標。
五、以人為本，搞好安全生產，確保安全生產無事故 我站始終堅持“安全第一、預防為主”的方針，開展安全生產教育活動，周密細致地做好安全生產預防工作；對配電房、鍋爐房、食堂、監控室、票證室、收費亭等重點部位進行定期檢查，排除隱患；對收費員、駕駛員、電工等進行自我安全保護意識教育和思想教育，對炊事員進行食品衛生安全教育，從根本上杜絕各類事故的發生。截至目前，我站無發生任何安全生產事故和食物中毒事件。
在下半年，我們將繼續踏實工作，努力完成上級組織交給的工作任務。并計劃如下：
1、認真貫徹落實上級部門領導工作精神，確保完成全年的通行費征收目標。
2、繼續以“創建文明單位”、“創建星級收費站”為目標，把創建工作做好、做細。以“制度管理年”活動為契機，扎實
開展站內各項活動，把我站的各項工作推向新高潮。
3、加強收費人員業務學習，為完成各項工作提供基礎保障。
4、切實抓好安全檢查和安全生產考核，經常性對安全重點崗位、重點部位進行巡查，重點檢查安全制度、措施的落實情況，檢查各收費人員對基本安全知識的掌握情況，檢查設備的運行情況以及檢查安全制度、防范應急措施的落實情況，檢查隱患和不安定因素的整改情況，一旦發現問題，及時進行糾正，以達到實行持續的目標。
5、堅決貫徹“安全第一、預防為主”的方針，以班組為單位展開安全生產標準化管理，將安全生產學習列為日常性學習，使安全預防工作成為工作首要重心，不斷強化員工安全防范意識。
6、加強稽查管理力度，實行定期稽查和隨機抽查相結合，監控錄象稽查和現場稽查相結合，且每周稽查次數不少于3次，要求站級管理人員在緊抓日間稽查的同時，增加夜間稽查的次數。各班班長也參與對其他班組成員的隨機性稽查，以此有效保證稽查的真實性、全面性。
7、以豐富職工精神文化生活為重點，認真組織開展豐富多彩的文體娛樂活動。
8、保持站容站貌整潔，為用路人創造舒心的通行環境，同時加強文明服務，提供熱情周到的服務。
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