房地產工作心得體會(精選13篇)_房地產工作心得體會

發表時間：2018-08-24

房地產工作心得體會(精選13篇)。

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作為房地產員工讓我對前不久舉辦的年會期待了許久，通過這次年會的舉辦讓我們對以往在工作中的表現進行了回顧，而且在展望未來的同時也明白工作中需要努力的方向，而且領導的教誨與有趣的節目也是年會中不可缺少的環節，而我也在參加過這次年會以后收獲了不少體會。

年會開始的時候讓我明白回顧以往房地產工作得失的重要性，至少通過領導的講話可以得知過去取得不少喜人的成績，但通過對房地產市場的分析可以得知前方還有不少挑戰，應當多研究客戶的心理并積極推銷房產才行，看到領導提到這類問題也讓我對自身的表現進行了反思，因為我在開展房地產工作的時候很少會考慮市場信息的問題，覺得這不是自己所在部分負責的事情便不管不顧，這樣的心態也導致過去一年的業績在整體上落后于人，其實我早該在發現自身業績差的時候便需要積極向同事請教，至少在解決自身問題以后能夠讓我取得更多進展。

欣賞年會節目的同時讓我分析了自身在職場的定位，一方面我在工作中的做法容易給人留下埋頭苦干的影響，看似在努力工作卻沒能取得理想的業績，這種狀況也說明了我很少與同事交流以至于發現不了自身的問題，甚至有時會因為些許進步便感到沾沾自喜，殊不知對比其他同事還存在著很大的差距，但由于我沒有去探索這個領域才會容易感到驕傲自滿，事實上也正是因為年會的舉辦才讓我明白自己與優秀員工之間的差距有多大，因此我得把握好現在以免在今后的工作中錯失良機。

在年會結束的時候讓我開始思考今后的工作部署，公司在過去一年取得巨大成就的同時也給了我不少壓力，畢竟保持現有優勢從而在工作中取得進展并不是容易的事，再加上我的個人能力并不高以至于感受到不少壓力，但這種具有挑戰性的事情在我看來才是值得付出努力的，認真做好房地產工作并享受獲取業績的過程，唯有在工作中做到這點才能夠得到相應的進步，在具備優勢的情況下還無法在工作中獲得更多利益，那么自己想要在工作中有所突破便是十分困難的事情。

這場年會讓我學到不少實用的知識，至少我分析了自身的定位并找準了努力的方向，相信在領導的帶領下能夠在房地產市場取得更多輝煌的成就。

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本專業主要培養適應社會主義建設需要，德、智、體、美全面發展，掌握具大專層次的專業理論知識和較強的實踐應用能力，主要從事房地產營銷策劃、市場開發、經營與管理、估價及物業管理的高等技術應用型專門人才。

主要課程：房地產經營與管理、房地產評估、房地產法規、房地產經濟學、房地產評估、城市規劃學、建筑工程定額與預算、建筑制圖、房屋建筑學、物業管理、會計原理、房地產市場營銷學、消費者行為學、市場調查與預測、營銷策劃、廣告策劃。

工程造價專業

本專業培養德、智、體全面發展的，以獲得造價員、施工員、工程師及資產評估師基本技能的高級技能性人才。系統學習工程造價的確定、控制理論和方法，掌握工程投資分析、可行性研究和投資決策的基本技能，畢業后崗位有建筑安裝企業的預算員、施工員、建筑開發企業的.預算負責人、建筑工程造價師、資產評估師及房地產經營管理經濟師。在校期間可參加注冊評估師、全國造價員資格考試并獲相應資格證。

主要課程：建筑識圖與制圖、建筑材料、土木工程施工、工程經濟學、工程項目招投標與合同管理、房屋建筑學、建筑工程定額與預

算、安裝工程定額與預算、裝飾工程定額與預算、建筑cad、工程造價軟件、會計學原理、建筑新技術、經濟法、資產評估等。上海應用技術學院香精香料專業國內唯一

最新專業：今年起，上海應用技術學院新增加了三個專業，分別是計算機學院下的軟件工程專業、化工類的熱能與動力工程、制藥工程專業，皆面向理科生招生。

最有特色專業：輕化工程(香料香精技術)專業(本科)。該專業是目前國內唯一專門培養香精香料專業技術人才的教育點，在行業中享有一定的聲譽。該專業主要培養從事香料制備、香精調配及其應用、新產品開發、生產技術管理和市場營銷等方面的高級專業人才。該專業人才在國內市場緊缺，每年的畢業生供不應求。

目前，該專業已被列入該校重點學科和上海市教委重點培育學科方向，并在20xx年與上海水產大學聯合招生“應用化學”、“香精香料”方向碩士研究生。該專業與全球最大的香精香料企業———美國國際香料公司(簡稱iff)合作成立了聯合調香實驗室，法國樂爾福香精集團公司對該專業的學生和教師設立“樂爾福獎學(助)、獎教金”，與全球最大食品添加劑企業———德國威爾德(wild)食品配料公司合作成立了聯合實驗室，與深圳冠利達—波頓香料有限公司成立了聯合研發中心等。此外，該專業還與其他國際著名的香料香精

公司建立了廣泛的聯系，每年均有相當數量的畢業生進入全球排名前十位的香料香精大公司工作。

學生畢業后可以到食用香精、煙用香精、日用香精行業工作。主要流向：國際香料(iff)有限公司、奎斯特國際(上海)有限公司、瑞士芬美意(上海)有限公司、哈門及雷默高仕香料有限公司、妮維雅(上海)有限公司、深圳冠利達波頓香料有限公司、上海愛普香料有限公司、上海高砂鑒臣有限公司等。

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來到xx房地產已經有x個月的時間了，作為一名銷售，在這段時間的工作工作上，我深刻感受到銷售這一行業，思想和經驗都是十分重要的。對工作而言，只有思想擺端正了，工作才能讓人放心，也才能取得顧客的信賴。熱經驗，則是自己的技巧、能力、判斷力，這些都是顧客放心和提高信賴的輔助。但對于房地產銷售這樣大額的消費產品而言，我們必須在每一個環節都做好，讓顧客全心全意的相信我們，相信我們的產品，才能達成最后的交易?；仡欁约旱倪@段時間的工作，我也累積了一些心得體會。

一、思想和膽量

作為銷售，思想上我們必須有自己明確的定位。還記得自己剛開始工作的時候，一心只想將產品推銷出去，整個心思都鋪在產品上，面對顧客的時候，一個勁的夸房子多么多么好，多么多么劃算。但反而造成了顧客的不信賴，甚至反感。但后來，我重新定位了自己，將自己的思想契合顧客的角度，準確的分析顧客的需求，嚴格篩選適合顧客的產品，為此，不僅讓顧客看到了理想的房子，還感受了我們出色的服務，大大提升了讀我們的好感以及購買的意向。

此外，我在工作中也體會到雖然思想的嚴謹很重要，但必要的膽量也是必須有的。我們不僅要站在顧客的角度去看，更要站在商家的角度去看，要給顧客他想要看到的，也要將商家準備的那些“額外”的優點凸顯出來，這樣才能讓顧客體會到滿足、劃算。

二、與人交流的藝術

對銷售而言，交流和溝通就是我們的“碗筷”，想要做好自己的工作，鍛煉好自己的本事是必不可少的。

在交流方面，我們不僅要靈活，更要學會分析。大部分顧客在看房的時候重點都集中在幾個關鍵的部位。而對于這些方面，我不僅要下功夫去了解，更要學會如何去回到，提早做好準備，并在銷售的時候靈活的回答。這不僅能提高顧客的感受，也能提高自身形象的專業性，讓顧客信賴。

當然，在交談中也必須學會委婉，不僅要針對產品，更要針對顧客來選擇交流方式。為此，我也還有很多需要改進和加強的地方。

反思這段時間的工作，我有很多出色的表現，但也有很多不足的地方！這也是一份重要的心得。我會更加努力去改進和提升自己，彌補自己的不足，在工作中取得更好的成績！

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在我參與和觀察房地產行業這么多年的經驗中，我從中學到了許多有價值的經驗和教訓。房地產行業是一個充滿競爭和變化的行業，而對于成功地在這個行業中立足和取得成就，需要一些深思熟慮和實踐的技巧和策略。在這篇文章中，我將分享一些關于房地產行業的心得體會。

對于從事房地產行業的人來說，了解市場是非常重要的。市場的了解包括對當地的經濟狀況、政府政策、消費者需求和競爭對手的狀況有所了解。這不僅可以幫助我們判斷何時買入和賣出房產，也可以幫助我們選擇合適的房地產項目和區域。通過對市場的了解，我們可以更加準確地預測未來的發展趨勢，并做出相應的調整和決策。

房地產行業是一個與人們生活息息相關的行業，所以與人為善、建立良好的人際關系是非常重要的。對于客戶來說，我們需要傾聽他們的需求，了解他們的期望，才能提供更好的房地產解決方案。同時，與業內的合作伙伴建立良好的合作關系也至關重要。只有通過與開發商、建筑商、銀行等建立互信的合作關系，我們才能共同促成一筆成功的房地產交易。

房地產行業是一個需要不斷學習和提升的行業。隨著科技的迅速發展和社會的變化，我們需要不斷地更新知識和技能，以跟上時代的步伐。了解最新的市場動態、房地產法規和技術創新是我們必須要做的事情。同時，不斷提升自己的溝通能力、銷售技巧和團隊合作能力也是非常重要的。

在房地產行業，成功離不開團隊的支持。團隊合作和互相扶持可以幫助我們更好地應對挑戰和困難。在一個良好的團隊中，每個人都能發揮自己的優勢，相互學習和成長。

對于從事房地產行業的人來說，要懂得追求長期的穩定和可持續發展。不要追求一時的利益，而是要著眼于長期的目標。通過建立穩定的客戶群體、提供優質的服務和保持良好的信譽，我們可以獲得長期的業務和收益。

房地產行業是一個充滿機會和挑戰的行業，而取得成功需要我們具備市場的了解、良好的人際關系、不斷學習的意識、團隊合作和追求長期可持續發展的思維方式。希望這些心得體會可以對從事房地產行業的朋友們有所幫助。

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轉眼間，20xx年就過去，到XX公司實習的時間也將近5個月了，回想起在工作的點點滴滴，感慨萬千。對之前工作過行總結和反思，是對未來工作的開拓和進展。20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個工作新局面，更好地完成學校給我們的這個實習機會和公司安排的各項工作，揚長避短。

還清晰地記得剛進這里的時候什么都是懵懵懂懂的，不清楚工作上都有哪些流程和該做什么。不過通過自己的日積月累實踐和同事的悉心講解，我終于在工作中變不斷地變明朗起來，而且越做越順手。不過通過這幾個月的工作給我最大的感觸是做好一名業務員和業務助理并不是那么簡單的事。原本以為買賣房子是一個很簡單的事情，一個愿買一個愿賣就可以了，可是事情并沒有想象中的那么簡單，從開盤到房子都賣完不是一兩天就能完成的，這買賣房子的流程是環環相扣的，而且一關比一關來的復雜，甚至是難上加難。賣完房子了就要開始辦產權證，從開發商到銀行再到房管局，這程序還真不是一般的多。幾次的支援使我知道了一套房子經過開盤，認購，簽合同，書面寫了電腦里面還要登記，要有備案證明，客戶的許多身份證明等等，客戶閑麻煩，我們更麻煩呢。。

在工作中我發現我更熟悉房地產上的一些業務了，知道了怎么辦產權，怎么去銀行借還件，去房管要經過哪些程序，產權證出來了怎么通知客戶做好登記工作。還要錄總表，登記送件取件時間，錄房信。有地方出錯的還要經過被退，重新再來一遍，甚是麻煩。。

不過麻煩歸麻煩，許多事情終究是“萬事開頭難”，要本著對工作負責的原則，只有滿懷激情的去投入，在不同的工作和挑戰中淬煉自我，才能工作起來游刃有余，輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會端正好自己的心態，不斷積累經驗，努力學習有關工作相關的東西，與各位同事一起努力，勤奮的工作，努力提高文化素質和工作技能，做好自己該做好的每一件事。我相信每一次的付出都將是我進步的表現，不管是現在實習還是將來做什么工作都會是很好的鋪墊。

所以在新的一年里，我也會做好我應該做的事，圓滿的完成學校交給我們的實習任務，還有為我所在的公司貢獻我的一點點力量。同時希望公司越辦越好，也愿我有一個美好的前景。

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這次由恒大地產集團組織的新員工入職培訓概況，全面展現了恒大集團的發展歷程和戰略、核心能力、企業文化、遠景目標、規章制度、人事管理、理財觀點和恒大全體工作人員的工作作風與服務理念，還學習了商務禮儀及員工修身準則等內容；通過學習充實了我對恒大集團有了更廣闊的心理信念，堅定了我心理實現努力向上的概念，很快適應了新的工作環境和工作崗位；并堅定了我作為一名新恒大集團員工的自豪感與找到家的歸屬感，堅定了我愛恒大，恒大是我家的信念。

下面是我闡述對在培訓時所體會到的的幾點個方面：

一、在入職培訓中讓我感受最深的是恒大集團高尚的企業文化，我個人也認為正確的企業文化是公司發展壯大的根基，一個公司如果不堅持用正確的企業文化和核心理念，在當代社會發展的大潮中必定會被淘汰。恒大集團的精準策劃、艱苦創業、無私奉獻、努力拼博、責任精神、狠抓落實、辦事高效的工作作風凝聚為恒大集團高尚的企業文化，是使恒大集團穩定發展的主題；我選擇了恒大集團，從真正意義上來說就是崇尚恒大集團的企業文化和核心理念，所以我希望能夠在恒大集團的高尚企業文化里將自己培養成為合格的人才。

二、加入恒大集團不是偶然，因為恒大團隊的發展戰略、品牌意識、精品意識和高層管理團隊的先進的管理思想和超前的競爭意識，深深的凝聚著我的紅心；有了英明的核心領導及絕對高效的管理團隊，讓我在面對以后的實際工作中充滿動力與信心。通過學習更讓我不后悔認識了一個成熟的現代化的恒大集團公司，加強了對當代社會核心能力的重要意識。

三、緊密型集團化的管理模式達成了恒大的三個“確?！保拖笈嘤栔姓f的確保了全國各地區公司不走彎路、降低了投資風險，確保精品模式得以不折不扣的復制到全國，確保企業文化成功地傳承到全國各地區公司，使全國員工都能秉持恒大作風。這是恒大集團得以實現高速發展的基礎，是實施“規模+品牌”發展戰略模式的一大創舉。

很榮幸我能夠加入到這個充滿生機、充滿挑戰的大集體中?！八涣鲃t腐，人不進則退”，在今后的工作和生活中我將加倍地努力，不斷地提高自己的能力與素質，爭取做到自己對公司利益最大奉獻！

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我是一名房地產的新入職的銷售員，我們公司對我們這些新的銷售員執行一周的培訓。我在這一周的培訓中快速把握了公司的工作流程，并且從中學到很多關于銷售的技巧，我很幸運第一次來到這里工作，就可以享受到這個福利。在一周的銷售培訓學習完，我除了有自己所學的專業技能以外，我還在這次培訓中學到很對新的東西，它把我的專業知識填補起來了。這一周這些前輩老師教會我在售樓房的基本要把握的技能，還讓我接觸到以前很多很難知道的關于房地產的.信息，這讓我欣喜不已。我們培訓的時候老師把簡潔的技巧交給我們，然后帶我們參加了公司最具有代表性的樓房，把公司房地產的常識告知我們。我跟著幾位老師，知道了很多有用的東西。在這期間，我們還舉辦了一次小型的銷售樓房的活動，我們在其中實踐扮演銷售員，讓我們在入職之前親身體驗一次模擬的樓房銷售會。從這次實踐中，我明白了真正的作為應該銷售員去售樓房，其實沒有模擬場景的這樣簡潔，真正意義上，它是有難度的。這次活動也只為我們弄一個基礎先，先讓我們簡潔了解，不至于到那時候很驚慌而做不了。培訓時老師也會給我們講房地產的起源，讓我深入了解了房地產的情況。同時老師所講的東西讓我知道自己將來面對的挑戰不是那么簡潔的，相反是比較有難度的，所以更加讓我堅定繼續努力學習怎么當好一個銷售員的決定。既然我選擇了這一行，那么久要盡我的全力去做，并且要做好。對于我這個新職員，還為真正的入職工作，我對于這次的培訓更加珍惜，由于不知道下一次培訓是否還有，所以我把握住了這次機會，在老師面前體現出了我的努力和勤奮，更讓老師知道我在銷售方面有一定的天賦存在，我得到了老師們的認可，我此次培訓中取得了很好的成就，我很高興，我可以把銷售員一職做好。

培訓讓我成長了，對銷售的技能也有很多的把握，我有信心在之后的工作中做好自己的本職，把樓房售出去，拿到很好的業績。這是我喜歡的工作，我會拼盡我自己的力氣，為自己在這行職業拿到好名次，取得更多更好的成果。

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不知不覺就又半年過去了，這半年我做了很多事，當然我也加入了xx集團，成為了一名置業顧問。說到xx集團，公司以房地產開發為龍頭，融房地產開發、建筑施工、物業管理、園林綠化為一體的綜合性房地產集團公司，是我們公認的金堂自主有信譽的房地產開發商，實力非常雄厚，所以我很榮幸自己能加入我們銷售代表集團形象直接面對客戶的這樣一個團隊。很多成功的前輩都說，銷售這個行業是最鍛煉人的工作，因為自己的年輕和經驗不足，所以更需要鍛煉自己！今天我的年終總結是對上半年來的工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實踐活動的這樣一個總結。

上半年來我們的銷售成績是有目共睹的，完成的非常棒，這些歸功于我們的前輩。那我呢？其實我踏入這個行業算是比較晚的，沒有什么明顯的成績出來，就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是非?？春?，可以說在如今房產銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產開發中算是佼佼者了，所以相對來說，作為銷售人員選對這樣一個展現自己的工作平臺也是很重要的，當然我選對了！

在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產的重要性，為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業顧問應盡的責任，做自己的工作不僅要對自己的工資負責，更要對自己的顧客負責。可以這樣說，房產是銷售中最慎重的買賣，不僅是買賣，更是對自己的一生拼搏的總結、一輩子奮斗的開始，而這些，就是我們置業顧問的天職。其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的，雖然我們的房子質量好，綠化好，位置好，環境好，服務好，但是作為顧客來講究是該多比較多對比之后再來決定的，所以這個時候我們的工作能力就表現出來了，如何讓讓顧客買我們集團的房子呢？當然是讓我們的顧客了解我們房子的優勢，價格、位置、環境、檔次都成了考慮的因素，需要我們去協調、去綜合。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題：

1。主觀認識不足，談客戶時思路不夠清晰。

2。自身沒有足夠的意志，對自己的銷售欲望不夠堅定。

3。制訂得不合理，脫離客觀實際，盲目尋找客戶，有時候會錯過很多準客戶。

4。對房子的講解不到位，談客戶執行的過程不到位。

5。對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應速度滯后。

6。來自于競爭對手的強大壓力，使自身的優勢不能突顯。

以上都是作為我們在工作中所要不斷改進的部分，所以對于消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學習以最好做到從容面對。

總結不僅要回顧過去，還要展望未來。對當前的形勢現狀與未來的發展我們還要進行客觀深入的分析：

1。外界宏觀與微觀環境分析：行業發展現狀與發展、競爭對手現狀與動向預測、區域市場現狀與發展、渠道組織與關系現狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。

2。內部環境分析。企業的戰略正確性和明晰性、企業在產品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。

3。自身現狀分析。自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質方面的優勢與差距。

通過對現狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。

沒有人會隨隨便便成功，每一個成功的后面都是付出的艱辛努力。認真分析取得成績的原因，總結經驗，并使之得以傳承，是實現工作業績持續提升的前提和基礎。成績固然要全面總結，對于未來的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的客戶，更大程度的了解我們集團的一體化服務，并且制定適合自己的任務標的，同時改善自己的銷售成績，要做到：

1。明確工作的主要思路。戰略決定命運，思路決定出路，良好的業績必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會越走越遠。

2。新一年度工作的具體目標：銷量目標學習目標。

3。完成計劃的具體方法，與客戶關系親密程度加強、及時反映顧客的新資訊。

做到以上觀念上的宏觀展望規劃使我們成功的必經之路，銷售行業正在不斷壯大，不能讓自己落伍，更不能讓自己淘汰，所以我把下半年當做一個新開始，努力做成功，完成目標，讓自己成為最偉大的推銷員！

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不經意間，20xx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的勞碌、苦惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著令我照舊堅守崗位。20xx年項目業績20xx年工作小結元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作；

2月份接到公司新年度工作支配，做工作方案并預備9 4 / 11 號樓的交房工作；3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案，針對錦繡江南的尾房及未售出的車庫、貯存間我也提出過自己的一些想法，在取得開發商同意后，6、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣學校生書畫角逐”和“南昌縣中同學作文大賽”，在縣訓練局的關心下，希望通過開展各項活動提高中磊房產的美譽度，充實錦繡江南的文化內涵，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，圓滿的是在銷售方面并沒有實現預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業主及社會各界的確定。

x年工作中存在的問題

1、錦繡江南一期產權證辦理時間過長，延遲發放，致使業主不滿；

2、二期雖已提前交付，但部分業主因房屋質量問題始終拖延至今，與工程部的協調雖然很好，可就是接受反映不解決問題；

3、年底的代理費拖欠狀況嚴峻；

4、銷售人員培訓（專業學問、銷售技巧和現場應變）不夠到位；

5、銷售人員調動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利；在與開發商的溝通中存在不足，消逝問題沒能準時找開發商協商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關系緊急。x年工作方案新年的'確有新的氣象，公司在蓮塘的商業項目——星云消遣城，正在緊鑼密鼓進行進場前的預備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。xx由于前期始終是策劃先行，而開發商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師楊華；這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，不過我認為正確而不懷疑通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。

新年方案：

1、希望錦繡江南能順當收盤并結清賬目。

2、收集星云消遣城的數據，為星云消遣城培訓銷售人員，在新年期間做好星云消遣城的客戶積累、分析工作。

3、參預項目策劃，在星云消遣城這個項目打個漂亮的翻身仗。

4、爭取能在今年通過經紀人執業資格考試。

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在臨安的三天房地產知識培訓，讓我收獲很多，如xx企業的文化、xx人的精神、職涯規劃、房地產知識及商業地產價值、項目的講解、客戶開拓、營銷技巧和商務禮儀等等一些知識。

開訓的一堂課是王忠校老師的課，他告訴我們，作為一個銷售員最重要，又缺少的東西是人脈，而一個好的銷售員要擁有很強的“要”性。在此之前，我們首先要認清自己，給自己正確定位，只有認清自己，才知道下面的路該怎么走。我們還要擁有良好的態度和夢想，因為態度決定一切，有夢想人生才會更精彩。最重要的是，做為一名銷售員，你要明白你自己的價值所在，你可以為公司帶來什么。

▲小學作文網精品指南:

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第二堂課是xx企業文化，xx老師的講述讓我更進一步了解xx公司的文化，學習到了xx人的精神，xx司訓。在xx，我們都是創業者。

第三堂課是xx老師為我們帶來的知識篇―向解放軍學習，堅持不懈，堅決服從命令的精神。擁有很強的執行力，把目標變成結果。在此過程中要做到三要（敢、快、對）和三化（先僵化接受，再固化運用，后優化改良），態度要不能找任何借口，做到《亮劍》中李云龍說的，我唯一的借口就是沒有任何借口。

第四堂課是xx老師講述的職涯規劃，這堂課讓我學到了職涯規劃應具有的條件：清晰的目標，進行具體設計和形成行動方案。還有初期致勝的方法：慎重擇業，快速學習，強化執行，發現亮點，積極的心態和勇于突破。相信這堂課對我有很大的幫助，我會全力以赴去完成我的目標。

第五堂課是xx老師為我們帶來的知識篇―房地產知識及商業地產價值，這堂課讓我對房地產這方面了解的更深了，它的特性，類別，一些名詞的意義等等，一個從無到有的過程，真的讓我學習到了不少東西，感謝這次的培訓，相信這將會是我的一大筆財富。

第六堂課是xx老師就《杭州—喬司地鐵商城市》項目講解，從這當中我學習到了，怎么為一個項目講解，為自己的商品推銷。商品所處的地段和周邊配套及交通最為重要，同時這三個條件也是影響價格的重要因素，所以要想做的好，這些都是你的必修課。在為項目講解的同時要并著十四大服務體系，這樣才能做的更好。

第七堂課是客戶開拓，xx老師就客戶開拓的重要性，客戶開拓的意義，準客戶具備的條件和優質的，值得開拓的客戶這四點為我們講解，學到了準客戶的開拓方法：緣故法，陌生法和轉介紹法。為我們客戶開拓奠下了良好的基礎，算是為我們的客戶開拓修建一條路，讓我們今后走的不是特別艱辛。

第八堂課是xx老師為我講述的顧問式銷售，學習它的定義，理念和具備要素。對于客戶的需求要學會發現、激發和滿足。記住成功等于反復學習加實踐。

第九堂課是商務禮儀，金海青老師為我們介紹銷售員的儀容儀表儀態，需要注意的細節和禁忌，還有職場基本禮節和基本接待禮儀。其中很多都是我們在工作中特別需要注意的，也為我們良好的服務奠下基礎。

最后一堂結訓亦是我們的xx老師來為我們結束，老師送了我們六個字“不拋棄，不放棄”。不要拋棄自己的伙伴，不要拋棄理想，更不要拋棄自己，不放棄自己的目標，不放棄努力，更不要輕易說放棄。這六個字將會伴隨我一生，我要做到不拋棄，不放棄。

十堂課的培訓，真的讓我收益匪淺，讓我對自己有了個全新的認識。所以我要感謝xx給我這次機會，也要感謝各位老師的細心講解。在xx，我會全力以赴，做到最好。

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作為在房地產行業工作多年的職員,很多同事對房地產銷售知識有一定的了解，但是作為一名合格的房地產銷售人員，更應該擁有廣闊的房地產知識面。房地產具體是指土地、建筑物及其地上的附著物,包括物質實體和依托于物質實體上的權益。又稱不動產。很高興有這樣一個成長的機會，讓我們錦繡集團有限公司的同仁們一致參加知禮懂禮－地產服務質量提升的培訓。本次培訓講師王海婷老師給我們分享了很多精彩的案例和房地產銷售的很多技巧,而通過此次培訓,讓我們大家在這個行業邁進了很大的一步。今天由我代同學們將今天的知識點總結一下:

一個簡單的自我介紹，一曲藏頭詩巧妙的將我們的王海婷老師的名字囊括在內，給我們創造了一個無限遐想的空間，老師一上來就考驗了我們每一個小分組的成員之間的默契和團隊的協作能力，在規定的時間內，各個小分隊的成員們團結一心，積極參與，不僅完美的完成了任務，更保證了答題的正確率。

今天參會的五個小分組，都在教學現場給自己的團隊取了一個響亮的名字，他們分別是戰狼隊、猛虎隊、野狗隊、蟻工隊、獵豹突擊隊。經過一天的角逐，每個小成員的個人積分加上團隊得分，戰狼隊勇奪第一。

房地產禮儀教母王海婷老師說只要銷售一樣東西，那就是服務，提供低劣服務的房地產是失敗的房地產，而提供優質服務的房地產則是成功的房地產。房地產的目標應是向客人提供最佳的服務，而房地產的根本經營宗旨也就是為了使客戶得到更貼心的服務給客戶打造幸福的家。

服務工作對于經營者來說是一種工作、一種職業；對于顧客而言是一種感受、一種生活，因此，經營者的工作成果必然也必須是客人充滿美好感受的經歷。

我們服務的宗旨是為客戶創造一種良好的購房體驗，不同時期、根據客戶需求提供好的服務。小事做細、細節做到極致，我們隨時準備好為客戶服務。

要提供好的服務，各人的儀容儀表需做到符合常規審美需求，根據不同的時間、地方、對象穿戴好相應的著裝，好的儀容儀表和舉手投足容易吸引客戶產生信賴。不管在接待過程中出現任何的客戶抱怨和投訴，都能用自己的專業見解去有效化解。

今日學習的心得體會，希望大家都能學以致用，在房地產銷售行業走出自己的一片天空。

以上共勉。

? 房地產工作心得體會

XX年已經過去，在過去的一年里，國家進一步采取了歇制房地產出現泡沫經濟的宏觀調控措施，導致國內各地房地產銷售額不同程度的下降。臺山市房地產經濟雖然無泡沫，但也不可避免的受到上述全國性大環境的沖擊，普遍出現銷售不旺的困難局面。但是，我們公司全體員工在這種嚴峻形勢下，能夠緊密的團結在公司領導層的周圍，在董事會正確領導下，各部門、各單位各級員工的積極努力，發揚敢于拼搏的精神，客服各種困難，仍然取得了可喜可賀的成績。因此，我代表公司董事會，向全體員工、各級主管干部表示衷心的感謝!

在過去的一年里，XX豪苑以極高的消化速度和消化率順利占領臺山市場。上半年，三期工程全部順利完成竣工驗收。目前除尚余小部分高層住宅單位外，其余全部銷售完畢，銷售率達到98%，別墅和商鋪單位已全部售空。去年，公司全年銷售金額達到一億五千二百多萬元，回籠資金一億六千多萬元。

6月份，四期項目“錦江”1#、2#、3#、5#、6#、7#樓同時啟動，到年底，部分在建樓盤將近完成主體框架工程，其中7#、8#樓已順利于XX年元旦開盤，然后1#、3#也將于XX年春節前開盤。

元旦錦江的開盤銷售場面異?；馃?，銷售率節節攀升，實現了XX年的開門紅，在臺山市房地產市場再次引起轟動效應。

在公司銷售全面飄紅的同時，我們在房地產開發領域，在打造優秀商住小區方面也取得不俗的成績。去年12月份，我們XX豪苑榮獲中國房地產業協會評選的“XX—XX年度中國房地產最佳宜居樓盤”稱號。公司林國東、仲崇智等主要領導也分別獲得了中國房地產業協會、中國房地產主流媒體聯盟等單位聯合頒發的“XX年度中國房地產年度最佳經理人獎”和“XX年度中國房地產最佳操盤手”稱號。

五期項目方面，地下室部分和地上裙樓部分已經完成，1#樓主體工程也接近收尾階段，項目全年未出現重大質量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進行中。在招商工作中，成功引進了華潤萬家這樣的大型商家，華潤萬家的進入，將成為臺山地區的第二家大型綜合超市，也將會大大的提升了XX豪苑社區檔次和綜合競爭實力，為公司的社區品牌增添了更豐富的色彩。

物業管理方面，物業公司在廣大員工的辛勤付出中，以飽滿的熱情和團結務實、敬業求進的精神，緊跟公司發展的節拍，不斷吸收和借鑒物業管理行業精華和成功經驗，專業服務水平和內部管理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專業素質上和內部管理水平上做了不少努力，持續進行各種的員工培訓，通過學習，全體員工的服務意識與服務技巧有了較大的提高，專業素質得到加強?，F在，物業公司各班組已初步形成依章辦事，遵守公司規章紀律和客戶服務程序的良好風氣，各項工作基本實現有章可循，有據可依，有記錄可查。

工程管理方面，通過工程部全體的努力，不斷提高工程質量，確保確保工程進度，各專項責任人全面負責自己區域內的工程進度、工程質量和施工安全工作，保質保量完成公司下達的任務。

? 房地產工作心得體會

從事房地產行業，這是我第一次參加系統的培訓，很高興有這樣的一個成長的機會。本次培訓內容涉及面廣，xx老師講的很多項目的案例和一些房地產公司我都不知道，而通過此次培訓，我覺得自己跟這個行業拉近了很大的一個距離。同時也學到很多道理，總結一下有以下幾點：

1、做事情要有針對性：

此次培訓主要分為兩部分

第一部分主要探討房地產企業營銷模式和房地產項目的營銷，第二部分講解有關銷售方面的內容。

第二部分培訓內容可能更實用一些。里面講到了很多的職責、團隊管理、銷售技巧等一些內容，收益很大。特別是市場調研這一塊，通過這一次培訓，我覺得以前自己去踩盤，不夠針對性。同時我希望自己今后不管做什么事情，一定要有針對性，這樣不僅能提高效率，而且能提高質量。

2、只有創新才會進步：

xx老師在培訓的過程中，提到三個和尚怎么才能有水喝，答案很多。有人說三人合作，一起去挑水；也有人說一人休息，兩人去挑水。我覺得最好的答案，應該是一個和尚去挑水，兩個和尚去打井。為什么說這是最佳的答案呢？

第一、前兩個答案體現團隊精神，但是卻造成了人力資源的浪費。明明一個人可以做的事情，卻要大家一起做，對于公司來說，領導是最不喜歡的。

第二、一個和尚去挑水，兩個和尚去打井這個方案不僅體現了團隊精神，而且進行創新，他們已經站在從長遠的角度看待問題。從這個例子得出，很多的時候，光有團隊精神是往往不夠的，我們必須學會創新，只有創新才會贏得最后的勝利。

3、學會要善于“表現自己”：

x天xx老師與朋友去看x樓盤，走到小區的門口，看到一位保潔人員跪著擦地板，這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦地板還是在“做秀”，他們的目的都已經達到了，并且聽說那樓盤還是很有知名度。從某方面講，我們可以把善于“做秀”理解為善于“表現自己”，在現實中那些善于“表現自己”的人往往更能受到領導的賞識，更得到大家的認同。而作為銷售人員，我希望自己也要學會學會要善于“表現自己”，在今后的日子里要加油。

除了上述幾點，還有像xx售樓處被砸事件反映出的一些問題等，類似收獲還有很多，在此得出一個結論，只有通過不斷努力，才能證明自己的運氣永遠比別人好。

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