浪潮集團心得報告(系列十六篇)

發表時間：2018-04-25

浪潮集團心得報告(系列十六篇)。

? 浪潮集團心得報告 ?

15級數字**技術袁旭陽

2016年5月30日，我很榮幸有機會參加了學校組織的浪潮公司參觀學習活動。在為期一下午的參觀學習中，我們參觀了浪潮集團總部云創中心，使我對浪潮有了更多的了解，也產生了進一步關注的興趣。

浪潮集團是中國本土綜合實力最強的大型it企業之一，國內領先的云計算領導廠商，先進的信息科技產品與解決方案服務商。

浪潮集團居2008年度中國大企業集團競爭力500強第3位，中國電子信息百強企業第10位，2014年中國軟件業務收入百強企業第5位，2015年中國企業500強第244位，2014年度全球增長最快服務器企業。浪潮服務器已連續17年蟬聯國有品牌銷量第一，浪潮存儲連續9年蟬聯國有品牌銷量第一，浪潮集團管理軟件連續10年市場占有率第一。根據2015年一季度gartner的統計數據，浪潮全面超越ibm、惠普、戴爾等國際知名企業，以21%的服務器銷售額占有率再次蟬聯中國x86服務器市場第一。

這是該公司在過去五個季度累計三個季度獲得中國第一市場，在全球服務器市場份額中排名第五。

浪潮擁有中國it領域唯一設在企業內的國家重點實驗室“國家高效能服務器和存儲技術重點實驗室”，自主研發的中國第一款關鍵應用主機浪潮k1使中國成為繼美日之后第三個掌握高端服務器核心技術的國家，榮獲2014年度國家科技進步一等獎，浪潮天梭k系統已超過美國甲骨文，躋身高端unix服務器市場的前三強。

訪問結束后，我們很幸運有機會與浪潮人事部的一位高級主管進行了交流。通過幾個問題和答案，我意識到：

1.我們數字**技術專業的大學生，不應該僅僅將自己的眼光局限在自己本專業，而是應該在學好本專業的同時，要去敢于嘗試，嘗試新的領域，從而找到最適合自己的東西

2.作為一名大一的新生，我們要以最好的精力投入到自己最鐘情的事情中去，選擇讓自己開心的工作

因此，作為大學生，要珍惜就業機會，自覺培養對企業的積極性和忠誠度；要找準個人利益與企業利益的結合點，腳踏實地、立足大局，同時還要做到擺正自己的位置，虛心學習，努力實踐，掌握實際本領，珍惜眼前的機遇，深入實踐，提高技術，在工作崗位上要確定目標，快速的去適應環境，踏實工作增長才干，為今后能盡快承擔起更大的責任打好基礎。

通過這次的參觀學習和交流，我深刻意識到自己目前技術經驗方面的欠缺，也更加明確了今后的學習重點和發展方向。學習使人進步。希望公司今后能提供更多的學習和交流的機會。

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展開正文前首先感謝團支部組織的圖書活動，有這樣一個契機讀一本好書，做一些思考，也為20xx年留下些記錄思想的文字。

浪潮之巔，On Top of Tides.憑此書名，便聯想到許多。古人云“水能載舟亦能覆舟”,浪潮更替之間，便是興亡轉折之時。只見浪潮捧出新一批弄潮兒，鎂光燈下舞臺中央接受大眾膜拜，不見舊人黯然轉身，隨舊時代遠去留下落寞背影。

對此類公司商業案例一向有執著的個人偏好，關注郎咸平、時寒冰，也曾讀過吳曉波的《大敗局》而深省。如果說《大敗局》提到的公司因年代偏早而有距離感，那么這本《浪潮之巔》所講述的公司，恰恰是我們這一代人極為熟悉的。從小接觸DOS系統，經歷486、586年代，旁觀過互聯網的興起與泡沫破裂，身邊不少同學去了谷歌、蘋果、百度、IBM、思科、華為，手邊用著的IBM電腦，蘋果手機，hp打印機，微軟操作系統，用google或者百度搜索，上雅虎淘寶，寫博客微博，聊著qq/msn.我們都是信息革命浪潮的親歷者，是與這些公司共同成長的一代人，那些實體或虛擬的產物或多或少承載著我們的青春和記憶。當msn space消失，當雅虎郵箱關閉，當諾基亞手機被收購……熟悉的東西正在逐漸消失，我們的情感也愈發快餐化。

新技術取代舊技術從來都不以人的意志為轉移，因此你必須接受大勢變化。應時而變，順勢而為，最幸運莫過于發現和順應潮流，站上浪潮之巔。當科技和信息以大爆炸般的速度改變著我們的生活方式，伴隨一大批公司興起和沒落，也顛覆了傳統產業鏈、商業邏輯和商業模式。

互聯網時代之前的商業模式屬于電視廣告。1976年蒙特利爾奧運會虧損10多億美元，1980年莫斯科奧運會花費90億美元且分文未賺。洛杉磯奧組委主席尤伯羅斯上任伊始就面臨巨大財政壓力，但是誰也沒想到，奧林匹克和電視的結合能夠開創一個偉大的商業模式，將數千萬公司聯結在一起，成為短短20天時間內聚集上千億美元和數十億人目光的大生意。

這是一次具有劃時代意義的商業模式創新，然而，正當我們津津樂道于電視廣告收益屢創天價時，信息產業科技浪潮已暗流涌動。每一次產業革命都會加速推進歷史進程，這一次尤為洶涌。科技成果商品化周期大幅縮短，科學技術轉化為生產力進程急速提升，“摩爾定律”帶來行業顛覆，累積了幾十年甚至上百年的傳統經典模式在短短十年間就可能難以為繼。

新技術、衛星轉播和電視普及曾經開創了一個時代，然而就在三十年后的今天，電視媒體正受到極大沖擊。受眾獲取奧運會信息的途徑不再僅僅通過電視頻道，而是PC、平板和智能手機這類新的傳播終端。正如“人們開著電視但更愿意在微博上看各種關于春晚節目的吐槽”所描繪的場景，媒體正呈現出前所未有的碎片化，電視作為單向度的傳播方式所能發揮的營銷空間已經有限，而新的傳播渠道，尤其是社交媒體，更能加深品牌與受眾的溝通。

創新造就新的奧運商業模式，創新也同樣會摧毀它，PC和互聯網攜第三次產業革命浪潮席卷并滲透到世界各個角落。我們是隨著這波浪潮成長的一代人，是信息科技加速發展的見證者，更是創新帶來民主化和全球化的親歷者。

但凡重大產業革命，必經歷三個階段：第一階段依托于重大技術革命，第二階段注重新技術快速發展并在主要領域廣泛應用，第三階段是拓展期，在技術基礎上發掘潛力和創新應用。信息技術浪潮始于電子計算機的發明及商業化，微軟和英特爾的WinTel模式，無疑在橫向產業鏈上牢牢占據了制高點。在進入互聯網技術普及階段，雅虎一躍成為最大互聯網門戶網站，Google開創搜索廣告商業模式，這一階段制定了互聯網行業開放、免費和盈利的規則，并決定了這個產業的商業模式。到了WEB 2.0時代，門戶網站的衰落與搜索網站、社區平臺的興起交迭，昭示著用戶自主選擇、開發和交互的需求。 Facebook, Twitter在極短時間就主導了一方領域以及一大群用戶。而移動互聯網的大力發展催生了iPad等平板電腦和智能手機的普及化，徹底顛覆了整個信息行業以WinTel為主導的生態鏈。正如愛立信CEO Hans Vestberg 所預言的，手機就是當年的電燈泡，未來我們可以想象到的，就是幾乎所有設備都會接入網絡。

浪潮之巔的弄潮兒固然一時風頭無兩，但真正能從蕓蕓眾生中脫穎而出成為行業執牛耳者不過寥寥。當雅虎、摩托羅拉、諾基亞沒落之際，我們也真真實實地看到那些大敗局的締造者，曾經都是鮮亮輝煌的大贏家。即便現在風光無限的公司也都曾遭遇過危機。IBM固守硬件優勢、忽略市場變化導致巨虧，通過改變戰略、實現創新去創造市場，進而帶動整個產業。蘋果在微機發展初期處于行業領先，經歷十余年蟄伏期，推出iPod、iPhone,重新定義、整合產業鏈，才重回頂尖行列。在這樣一個新興技術不斷涌現的時代，十八個月硬件性能翻番，對于任何一家公司來說，創新還是不創新，早已不再是一個問題。無論是主動求變，還是窮則變通，我們必須重點思考：創新應當有其法，什么才是適合以及有價值的創新。

首先是冒險與保守的平衡。保守并不意味著落后和錯誤，創新也并非保守的對立面，要有智慧分辨和取舍。AT&T以信息起家，家大業大，固守語音交換領域，空有頂尖的貝爾實驗室，卻接連錯過互聯網和無線通信兩次絕佳發展機遇，最終落得曲終人散。反觀IBM以保守著稱，推出IBM-PC兼容機，但沒有成為PC行業的領導者，保守令其失去了微機和互聯網時代的發展機會，但是卻也使其從中看到了自身的優勢――以服務和軟件為核心、面向企業級用戶市場。經營保守、技術創新，是一條適合IBM發展的道路。

第二是時機的重要性，也就是所謂的大勢或環境。技術創新并沒有錯，但一方面需認準技術路線，另一方面要找準市場定位和推出市場的時機。產品理念太超前或應用環境不成熟就不具備植根土壤，而產品設計和性能落后者又被市場所拋棄，過猶不及，其結果可能都是失敗。90年代初期移動互聯網和wifi尚未發展，蘋果推出掌上電腦PDA,最終因無法在市場上找到其定位、需求量低而停產。而在20xx年初，蘋果發布iPad,很快顛覆了以WinTel為主導的整個PC工業生態鏈。一臺不能聯網的平板電腦究竟有多大的用處？iPad的成功，無疑得益于互聯網，尤其是移動網絡的發展，以及人們在手機普及之后對移動設備需求的增長。

第三是固有思維禁錮。當大公司于某一行業取得巨大成功后，在開拓新領域或面臨環境變化時，往往傾向于復制其以往的成功模式，利用自身壟斷資源而非技術進步獲得更多市場和利潤。但是市場環境會變，用戶需求會變，商業模式也在不斷改變。沒有一家公司、一個行業可以依賴于一種模式持續繁榮。即便如巨無霸微軟亦是如此，專注于開發操作系統一舉成為業界老大，利用其操作系統綁定軟件的優勢形成壟斷，擊敗網景瀏覽器、RealPlayer等公司。微軟堅持操作系統和桌面軟件的發展道路固然令其成功避開互聯網泡沫危機，但復制成功模式的強大基因也將其思路局限于賣軟件賺錢的商業模式，在互聯網時代落后于雅虎和Google.成功者往往受制于固有思維，其組織架構和行為模式未必適應新的市場環境。

第四，創新不應流于形式。20xx年12月，新聞周刊在80周年創刊日之前，出版了最后一期紙質版本。傳統平面媒體和新聞出版業在這一波信息技術浪潮中的光景只能用黯淡形容。默多克花重金創辦The Daily數字版雜志是一個傳統媒體轉向新興媒體的失敗創新案例。適用于手機和平板閱讀的數字版固然為傳統雜志注入了新的產品形態和新的載體，但是當其內容不過是將紙上的圖片文字轉為電子版本，The Daily還是改變不了這仍然是一個舊產品的事實。應時而變，變在抓住大勢和需求，而紙媒的落后絕不僅僅是其圖片和文字的呈現形式。

第五，創新持續性。創新未必能在當下即刻體現價值，短視行為不可取，但若一味追求創新而導致創新研發與實際產品脫節，也是一種浪費資源。創新更不是某個項目、某個時間段的特定行為，事實上它應當成為每個領域、每家公司持續的日?；袨?。3M公司允許每位技術人員自由支配15%工作時間從事個人感興趣的研究，同時，3M也十分注重技術向實際產品的控制，擁有一整套成熟運作的NPI產品商業化流程，公司每年35%的收入都來自于近5年內開發的新產品。談到復利時，人們總會感慨時間的巨大魔力，對于創新亦是如此，創新的持久化和制度化無疑是基業長青的基礎。

第六，revolution和evolution.并非顛覆式的創新才叫創新，有些極其成功的創新反而來自于看似平凡的技術，這就是first to do it和first to do it right之間的區別。觸摸屏技術、滑動解鎖以及siri都非蘋果首創，甚至有些已經經歷了相當長的發展過程，直到蘋果把它們裝進了iPhone這樣一個可以被揣在口袋里的東西中。而粘性無法長久持續的“失敗”膠水華麗轉身，成為身價10億美元的黃色便利貼，改變了人們的信息交流方式。

第七，管理創新培育技術價值。對于公司而言，創新的意義在于面向用戶服務、創造持續價值，不僅指提升服務質量，還意味著更廣泛的服務、新層次的消費群體或者廣闊的新市場。僅當創新具備這一深層含義，才是有價值的創新。在公司戰略上應當捕捉市場趨勢、明確發展方向，在內部做好技術和運營模式的準備，通過管理，或舉多部門眾人之力集中力量完成大項目，或將小事做得更精致、更具效率，最終在消費者和用戶層面呈現更優質更符合需求的產品和服務。很多公司都在鼓勵創新和試驗，但是有創新意愿并不等同于創新的真正實施，大公司管理應當尋求理念和細節兩方面創新，以寬松人性化管理培育創意土壤，重視技術人才以激勵其創新。好的管理甚至能讓人忘卻被管理，正如滿意的用戶往往都是沉默的。管理創新的精髓不在于管理出彩，而在于其真正服務于最終取得價值的產品或服務，以及支撐產品的技術研發和組織生產方式。

有人問：要改進一個燈泡，需要多少設計師。設計師說：等一下，我們要改進的必須是燈泡么？他們在用一種非常規的方式界定思考問題的方式，而我也相信，要攀上浪潮之巔并引領浪潮需要一種由“小”而“大”的優秀基因，“小”到明白什么是真正好的設計？“大”到預見下一個大未來是什么？

至于下一個大未來，“智慧地球（Smart Planet）”――IBM給了我們一個可能的答案。smarter ideas for smarter cities,數字化、網絡化、智能化以及與之對應的物聯網、云計算必將是未來發展大趨勢，“更透徹地感應和度量世界的本質和變化，促進世界更全面地互聯互通，在此基礎上，所有事物、流程、運行方式都將實現更深入的智能化，企業也因此獲得更智能的洞察”.無論哪個行業，無論是否認同，大勢就在那里，世界正在變得更小、更扁平、而且更智能，任何壟斷模式都不會持久，唯有植根于開放、合作共生，提前布局、應勢創新，才能占據主動、有所作為。

下一波浪潮已經在涌動，ARE YOU IN?

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一、工作概述

本次述職報告是我作為水投集團的一名員工，在過去一年內的工作總結和展望。水投集團是一家致力于水務建設和水資源保護的企業，我擔任公司工程技術崗位，主要負責項目的規劃、設計和實施。

二、工作內容

1. 項目規劃和設計

在過去的一年里，我參與了多個重要的水務項目的規劃和設計工作。我擔任了某市污水處理廠的項目負責人。在項目規劃階段，我與團隊成員合作，分析市場需求和環境條件，制定了全面的污水處理解決方案。隨后，我負責設計污水處理廠的各個單元工程，保證了整個項目的順利進行。

2. 實施和監督

除了規劃和設計工作，我還參與了多個水務項目的實施和監督。例如，某縣城供水工程的建設，我擔任了項目執行主管。我帶領項目團隊進行了現場勘測和工程施工，合理安排了施工進度和資源分配。同時，我負責監督工程的質量和進度，確保項目按時完成并達到設計要求。

3. 技術支持和創新

作為公司的技術人員，我時刻保持對新技術的關注，并積極應用于項目中。在某市新建的海水淡化廠項目中，我提出了一種新型膜技術，能夠有效降低海水淡化的能耗并提高水質。經過多次實驗和改進，技術方案得到了實施，并獲得了良好的效果和口碑。

三、成果與貢獻

在過去一年里，我不僅完成了分配給我的工作任務，還取得了一些可觀的工作成果。在項目規劃和設計方面，我成功完成了3個水務項目，并得到了相關領導和客戶的高度認可。在項目實施和監督方面，我嚴格控制了工程進度和質量，保證了項目的順利完成。在技術支持和創新方面，我提出的新膜技術得到了應用，并取得了顯著的效果。

四、存在的問題和改進措施

雖然在過去的一年里我取得了一定的成績，但我也認識到自身存在一些問題。我在一些項目中對工期的預估和管理還不夠準確，導致項目進度延誤。在與團隊的溝通中，我有時候沒有能夠很好地協調各方的利益，導致項目執行中的困難。針對這些問題，我將更加注重學習和溝通技巧的提升，并提前做好項目管理的準備工作，以確保項目的順利進行。

五、展望與計劃

展望未來一年，我將繼續努力提升自己的技術能力和管理水平。我計劃參加相關的培訓和學習，提升自身的專業知識和技能。我希望能夠在項目管理方面更加成熟，提高工作效率和團隊合作能力。同時，我還將持續關注行業發展趨勢，以便及時應用新技術和解決方案，為公司創造更大的價值。

六、總結

通過過去一年的工作，我深刻認識到作為水投集團的一名員工，應始終保持對公司使命的忠誠和熱情。我將以此為動力，不斷努力，為公司的發展做出更大的貢獻。

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?豐山集團是一家以科技為驅動力、以多元化發展為戰略方向的大型企業集團。自成立以來，我們不斷創新、奮斗進取，不斷實現業績提升，為員工和股東帶來豐厚的回報。在過去的一年里，我們集團在不斷發展與壯大的同時，也承擔著自己的社會責任，秉承“綠色發展、科技創新”的理念，不斷探索新的商業模式和發展路徑，為建設美麗的中國、構建和諧社會貢獻自己的力量。

一、企業概況

豐山集團成立于2003年，總部位于北京市，全資或控股子公司共15家。企業主要從事貿易、制造和服務業務，覆蓋領域包括工業、旅游、文化、生態和環保等。公司擁有一支高素質、專業化和創新化的團隊，致力于推進豐山集團的戰略規劃與實施，不斷開拓新領域、壯大集團實力。

二、主營業務

1、工業領域：在工業領域，豐山集團主要從事高檔機械制造和機電設備的研發、生產、銷售、服務。集團旗下企業“豐山科技”是國內領先的重裝備制造商之一，擁有先進的生產工藝和技術，市場占有率逐年提升，并在全國多個地區建立了售后服務網點，為用戶提供全方位的服務。

2、旅游文化領域：豐山集團也拓展了旅游文化領域。公司旗下企業“豐山旅游”專注于打造“四季游”和“深度文化體驗”旅游品牌，開拓了一系列新奇的旅游線路和產品，與時俱進地滿意了游客日益增長的需求，成為國內知名的旅游品牌，同時，幫助推動當地旅游業的發展，促進地方經濟和社會的發展，發揮了積極的社會效益。

3、生態環保領域：豐山集團始終專注于生態環保和可持續發展。旗下的企業“豐山生態”致力于為客戶提供專業的生態環保設計、施工及運營等綜合服務，涉足了城市雨水利用、河流治理、環保材料等多個方面。企業以自主創新為動力，憑借專業技術和質量服務快速發展壯大，并得到了行業和客戶的高度認可。

三、創新發展

1、技術創新

豐山集團一直注重技術創新的推動，積極拓展國內外的技術交流與合作。通過研發與創新，集團打造出了多個以自主核心技術為驅動的優秀產品，并取得了多項國家專利，推動了行業升級和智能化水平的提升。同時，集團倡導“智慧制造”，采用先進的信息技術推進各類生產流程。目前，公司主要實現自動化設備的生產，機器替代人力成為了現實，推動了生產效率的提高和成本的降低。

2、文化創新

豐山集團在文化創新方面也有其深刻的體現。集團在文化傳承和發展方面積極探索，搭建社區文化、旅游文化、企業文化等多個文化展示平臺，舉辦各種藝術展覽和文化活動，弘揚中華文化、促進文明交流。同時，公司在人才培養方面也有著深刻的思考，提供多元化的學習和培訓機會，鼓勵員工自主學習和創新思考，為公司提供源源不斷的人才支持。

四、社會責任

豐山集團不僅是一個商業企業，更是肩負社會責任的企業。集團堅持“綠色發展、科技創新”的理念，注重環保和可持續發展，對產品生產過程進行全過程的控制和管理，并注重生態保護，支持和推動環境友好型的產品研發和生產。同時，集團積極響應國家的扶貧政策，組織多次公益活動和捐助，支持貧困地區的人民建設美好家園。此外，集團不斷關注社會，熱心公益，為社會發展舞臺上作出了自己的貢獻。

五、總結

在“豐山集團述職報告”中，我們豐山集團總結了企業的成立和發展過程，介紹了我們的主營業務、技術和文化創新、社會責任等多個方面的情況，充分展示了我們的企業形象和實力。未來，我們將繼續朝著“高效能、多元擴張”的戰略目標前進，不斷推進“綠色發展、科技創新”等戰略目標，堅持創新和進取精神，致力于推動企業不斷發展壯大，并回報社會。

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作為一個集團公司的工作總結報告心得，這篇文章將會從以下幾個方面展開：首先，介紹集團公司的背景和業務范圍；其次，總結過去一年的工作成果和經驗教訓；最后，探討未來的發展方向和目標。

一、集團公司簡介

我們的集團公司成立于1990年，在多年發展中，已經成為一家涵蓋多個領域的綜合性企業集團，涉及能源、化工、物流、金融、房地產等多個行業，并在全球范圍內擁有眾多客戶和供應商。我們的公司一直秉承“誠信、創新、共贏”的經營理念，致力于為客戶提供高品質的產品和服務。

二、工作成果和經驗教訓

過去一年，我們的公司取得了不少的工作成果。首先，我們的銷售額和市場份額都有了顯著的增長。其次，我們在科技創新、人才培養等方面也取得了一些進展。除此之外，我們還加強了企業文化建設和社會責任。這些成果的取得離不開公司全體員工的共同努力和團結合作。

不過，我們也注意到了一些經驗教訓。首先，我們在管理上還存在一些短板，需要加強人的管理和資源的整合。其次，我們需要更加注重長遠規劃和戰略布局。這些教訓將會成為我們未來不斷完善自身的督促和方向。

三、未來的發展方向和目標

面對未來，我們有著更加宏大的發展目標。首先，我們將會在加強核心業務力量的基礎上，進一步拓展業務板塊。其次，我們將會加強科技創新和人才培養，使公司更具有競爭力和可持續性發展。再次，我們會注重互聯網和數字化的發展，推動企業的數字化轉型。最后，我們將會更加注重社會責任和文化建設，為社會做出更大的貢獻。

綜上所述，作為一家集團公司，我們近年來在穩中求進、持續發展的路上取得了一些成果，同時也看到了一些不足。我們將會根據過去的成果和未來的發展方向，不斷完善自身的體系和管理模式，為客戶和員工創造更多的價值和機會。

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尊敬的董事長、各位董事、各位同仁：

承蒙xx集團董事會的信任，20xx年我先后受聘為萬城公司董事長和總經理，同時兼任海南樂東鉬業公司總經理。一年來，在集團董事會的正確領導下，我緊緊圍繞集團公司的宏偉戰略目標，按照年初制定的各項工作計劃，團結和帶領萬城公司全體員工，面對前所未有的金融危機沖擊，一波三折股權和人事變動，迎難而上，真抓實干，全面實現了年初確定的各項奮斗目標。下面將一年來的工作情況簡要匯報如下：

20xx年是萬城公司成立以來最困難的一年，由于眾所周知的原因，20xx年上半年萬城公司陷入了相當混亂的局面。特別是面對公司重大的`人事變動和股權結構的調整，部分中層管理人員和員工思想上有些迷亂，一段時間里在極少數人中曾出現了對萬城公司及其不利的言論，造成了比較惡劣的影響。

我臨危受命，在集團董事會的大力支持下，組建了新的經營班子，新班子成立后把統一員工的思想工作放在突出的位置，提出了“精誠團結、求實奮進”的工作理念，我個人以身作則，加強各方面的協調，利用不同的場合多次強調團結的重要性，采取不同的形式，教育引導廣大員工統一思想，以公司整體利益為重，進一步增強了員工的主人翁意識，企業的凝聚力、向心力得到了全面加強。在新班子的帶動下，廣大員工煥發了新的工作熱情，立足本職，無私奉獻，為完成今年的生產任務提供了強大的精神動力和智力支持。

礦山采選行業中心環節就是生產，就是要多出礦，出好礦，脫離開生產其他任何說辭都是蒼白無力的。在內外環境及其困難的情況下，我的做法是首先穩定生產隊伍，不論公司股權結構如何變化，生產系統的思想不能渙散，工作不能滑坡，產量不能下降，要本著對出資人、對社會、對全體員工高度負責的態度，切實抓好采礦和選礦生產工作。

采礦生產方面，克服了工程技術人員少，生產戰線越來越短，任務繁重等一系列的困難問題，全體管理和技術人員不計得失，勇于擔責，苦干加巧干，順利完成了今年的出礦任務。選礦生產方面，一季度原礦處理量只完成了9萬噸，如果不抓住時機開足馬力生產，不但完不成全年的生產任務，補繳不了欠稅，而且會喪失良好的市場機遇和企業信譽。我力排眾議，頂著壓力，于4月2日全面恢復了選礦生產，經過9個月的奮戰，全面完成了生產任務。

安全生產是礦山企業“天”字號的頭等大事，我一上任就及時調整了安全生產委員會并親任安委會主任。為將安全工作做實、做細，進一步修改健全完善各類安全規章制度，強化現場管理，加大了對井下不安全因素的掌控，建立起牢固的安全防范體系;加強安全生產的宣傳教育培訓工作，搞好新入廠人員三級安全教育和全員安全培訓，提高全體員工的安全生產意識和安全素質;在我的倡導下，全力推進礦山企業安全標準化建設，20xx年萬城公司被自治區安監局評為安全標準化三級企業，并被申報為巴彥淖爾市唯一一家礦山安全標準化二級企業。

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珠海格力。有一次在憲梓堂和青年之家的大型招聘會當中，我就向珠海格力投遞了簡歷。他的招聘環節：現場簡單面試、篩選簡歷—筆試—面試—錄取。我拿著我厚厚的簡歷，（上面所有的證書復印件都有）順利通過了第一輪簡歷篩選。我們班級去的6個人也都通過了篩選。然后就是下午的面試了。這個當中就大有學問了。筆試之后的名單上面，我們班級就剩下我一個人了。

其實筆試的內容很簡單，就是一篇作文。大概談談你在今后在珠海格力的發展計劃，談談你對自己的.職業生涯規劃?？梢哉f，這個時候，對于找工作的人來說，寫這個文章簡直是老生常談了。大多數的人在看到要求之后，直接就寫下了，自己首先要選擇自己的興趣所在，然后呢，努力工作學習充實自己，最后在自己的崗位上面達到一個什么職位等等?？偠灾?，就是你能夠想到的，別人也都能夠寫的出來。我看到別人都在寫，知道如果這么寫，考官看了肯定沒有感覺，千篇一律，不如寫點東西，讓他記住自己。于是我在開頭引用了一個故事：從前，有一個青年，他自認為自己才學很高，但是偏偏懷才不遇，既然世間沒有伯樂，他也就沒有理由生活下去了。于是他遇到了上帝，上帝撿起地上的一塊小石頭，讓那個青年看了看，然后隨手扔到了地上，他讓青年去尋找剛才扔掉的那塊石頭，青年找了半天都沒有找到。后來上帝又把手上的戒指扔到了地上，讓青年去尋找，青年一下子就找到了。上帝笑著告訴青年：“其實不是因為世界上沒有伯樂，而是因為你現在還只是一塊石頭，而不是一塊金子。”青年什么都明白了。

把這個故事放到開頭，當然是吸引眼球了，然后我把題目也變成了“做一個塊金子”，用來比喻自己現在還是石頭，將來會踏踏實實的把自己塑造成為一個金子的。是金子在哪里都發光！于是不出所料，我的筆試順利通過了。

接下來的就是面試了。格力的面試有一個很重要的一點，就是平均分配目光。為什么呢？因為就你一個站在講臺上，下面能有將近十個人在看著你，其中幾個人會問問你問題。這個時候，你不能忽視任何人。我認為我面試成功是因為上臺了之后，問了一聲好之后，微笑著幾乎看了每一個人，而不只是其中的幾個問我問題的考官。所以，整體感覺下來，就連自己都很舒服呢，生活中也一樣，不能夠忽視你周圍的任何人，要讓他們知道，你還在關注他們。這種眼神的微笑交流，是這次面試成功的關鍵。

但是由于我是一個本科生，而我選擇的同樣又是財務方面，所以珠海格力最后給我offer的時候，是市場營銷策劃方向。自己不是很喜歡，所以就放棄了。

心得：要自信，而且要有策略，如果同樣讓你寫作文，不妨嘗試一下我的方法哦！

“從前有一個青年，自以為才學很高，但是偏偏懷才不遇”既然世間沒有伯樂，那么他也就沒有了活下去的理由。

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根據公司安排，培訓老師，是國內資深教授、國際知名管理學專家、人力資源管理專家，學識淵博。這次培訓盡管時間較短，但課程設計合理，學習內容非常豐富，對我一個理工方面的工作人員來說，就如同沐浴春風雨露，在管理學方面的知識進行了一次大補習。通過培訓的學習和思考，使我了解了21世紀世界前沿管理理論，對“管理”有了重新認識，以下是我對幾天學習知識的總結和心得體會：

一、角色認知方面

要做好工作，首先要定位好自己在組織中的角色。中層管理人員在組織中的角色，就是對分管領導安排的工作，做到對提出要求及問題的深入挖掘，主動溝通，建立高效的執行團隊按照領導的要求，按時、按量、高質、高效的完成委派的任務。在工作執行過程中，不能超越職權做事。對同級部門，應做到良好溝通，相互協作，不要因為一點小事扯來扯去，對重要的事情應引起重視，主動牽頭開展相關工作，站在對方立場考慮問題，以為其他部門服務的心態處理相關事務。在部門管理工作上，需要做到，制訂好部門工作目標和工作計劃；向下屬分解部門的工作目標，并幫助下屬建立工作計劃；建立部門的工作制度；下屬的績效考核標準設定、評估和反饋，幫助下屬提升和改進。

二、時間管理方面

在日常工作中，我們如何能夠提高工作效率？首先要使用時間管理四象限工具，分清事情的輕重緩急，對重要且緊急的事情由自己親自完成，對重要且不急的事情，可以授權給具備該項技能的部門員工去完成，對緊急但不重要的事情，可以委托給部門責任心強的員工去完成，對不急且不重要的事情，可以暫時擱置，并做好記錄，等時間可以得到緩解時去完成。對于每天都工作十分繁忙的中層管理人員，應該對自己的時間進行盤點和分析。分析花掉的時間是否具有價值；時間都應花在什么地方；時間是否都用在了該用得地方；時間是否用在了做重要工作的地方；用掉的時間是否都產生了應有的效益；應該授權的事情是否進行了合理授權；會見與工作相關人員的時間控制是否合理；會議時間是否安排得當；在具有多重干擾因素的情況下，是否能合理的安排，排除干擾。

三、有效溝通方面

在溝通的過程中，造成溝通不暢的因素有：溝通前沒有準備足夠的資料和信息，溝通的時機選擇不對，溝通渠道的混淆，缺乏信任，沒有時間，責任不清，拒絕傾聽，情緒化，表達不準確等因素。在表達的過程中，第一步要選擇應該溝通的對象，應該找到工作事項的當事人進行溝通。表達時還應根據溝通對象與自己的關系，需采取不同的表述方式。同時，還需要根據不同的溝通內容，采用不同的溝通方式。在表達自己的意見時，要選擇恰當的時間、合適的地點，建立互信的氣氛，考慮聽眾的情緒，表達要確切、簡明、扼要和完整，使用對方熟悉的語言進行表達，強調重點，用恰當肢體語言，花時間檢查聽眾是否聽明白，重要的事情進行重復表述。傾聽應達到的目的是，了解對方，彌補自身，善聽善言，激發對方的談話欲，發現說服對方的關鍵，獲得友誼和信任。造成對方不認真傾聽的原因有：沒時間，環境干擾，先入之見，急于表達自己的觀點，自認為了解，不專心，排斥異議等因素。要做到有效的傾聽，應該積極地傾聽，排除情緒，積極地回應，理解真義，對不清楚的地方要學會發問，要達到有效溝通的效果。溝通完成前，要對所接受和理解的信息進行復述，避免造成信息不對稱的情況發生。

四、目標管理方面

目標管理分為制定目標、目標分解、目標實施，檢查實施結果及獎懲、信息反饋及處理。要做好目標管理，首先要設定好目標，目標設定的步驟為，第一步：正確理解公司整體目標。第二步：制定符合smart原則的目標。第三步：檢驗目標是否與上司的目標一致。第四步：列出可能遇到的問題和障礙，找出相應的解決辦法。第五步：列出實現目標所需要的技能和知識。第六步：列出達到目標所必須的合作對象和外部資源。第七步：確定目標完成的日期。目標分解時，就應當指出誰來做什么，什么時候，什么地點，怎樣來做以達到工作目標，形成詳細的工作方案。在追蹤工作進度是，要搜集個人工作報告，部門記錄數據資料、他人反應情況等情況，追蹤計劃執行進度，發現是否存在偏差。定期將追蹤情況反饋給下屬，以便糾正偏差，改善下屬的工作缺點。

五、有效授權方面

工作中的授權，是通過別人來完成工作目標，讓下屬擁有恰好完成工作任務的恰當權限和自主能力。授權時應明確的三個要素為：明確授權的工作職責，授權的工作分派，授予哪些權力。依據授權風險的大小、工作難度、所需技能、信息披露等，授權分為：必須授權的工作，應該授權的工作，可以授權的工作，不應該授權的工作。判別哪些工作該授權，應該授權到什么程度。

六、團隊建設方面

建立好的執行團第，要有明確的團隊目標，資源共享，團隊中具有不同的團隊角色，良好的溝通，共同的價值觀和團隊規范，有歸屬感，有效授權。在團隊執行任務過程中，要正確處理內部沖突。避免得過且過，各守職責，溝通不暢，缺乏共同的團隊目標的情況。做到各方相互合作，都能設身處地的為對方著想，雙方能夠事先溝通，雙方具有責任心，均為完成團隊目標。

七、高效執行力方面

團隊執行力的強弱，是管理水平的標志。團隊沒有執行力，就沒有戰斗力。很多人對待要求和標準都是抗拒的，不以為然，偶爾領導在管理過程中也隨意更改指令，下屬執行的過程中也無所適從。所以，要加強執行力，就要有相應的操作原則，每個人都按照原則做事，開放心態接受他，這樣才能提高執行力。執行力高的中層管理，在于善于匹配資源，包括物資資源、人員選用、時間管理，在有效的時間內，達到既定目標。

八、用人管人方面

在管理學中，用人管人是極其重要的環節。要用好人就要會識人、選人。選人時，要判斷其是否具備專業能力和發展潛能，是否有分析、判斷和處理問題的能力，要適應企業環境，有協調、溝通能力，對企業忠誠，善于協作，有積極健康的身體和心態。在用人時，應該做到唯才是舉，以工作能力為判定標準，注重發揮人才的長處，合適的人干合適的工作，對重要工作要用出色的人才，如果任務失敗，要體現失敗的價值。在人員管理方面，要使用規范化原則，明確工作紀律，建立工作標準，按規定開展工作。在部門起到帶頭作用，引導、帶動員工執行相關要求，尊重員工、關心員工，讓員工自覺發揮主觀能動性，我公司創造價值。

綜上所述，要做好管理工作，就要從管理好自己的工作開始。干工作不要自己喜歡怎么干就怎么干，而是要明確自己應該怎么干才怎么干。要做到，贏得大家的信賴，以身作則。注重團隊協作，善于溝通。傾聽他人意見，提高下屬責任心，善于發現下屬的才能，引導下屬走出工作誤區。善于授權、追蹤過程而不必太多的干預。時時刻刻發現自己的問題，通過改變自己去影響他人。做到積極主動，勇于擔當。要不斷加強學習，營造學習氛圍，新時代的競爭就是學習力的競爭。通過本次管理知識學習，使我增加了很多管理方面的知識，這里的總結和感想還只是對基本概念的理解，在今后的工作中，還要不斷的加以應用和總結，發揮出所學知識的應有的效果。

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《浪潮之巔》，是一本難得的好書，重點講述的是硅谷IT企業的發展歷程和變遷，分析了一些曾經輝煌的公司走向衰落的過程和原因，并講了關于風投的有關知識，里面披露了很多知名IT企業的很多發展過程中的細節。由于書是斷斷續續地看的，持續了有兩三個月，很多當時很清晰的印象已漸漸變的模糊，簡單的寫幾句吧。

1、偉大的公司都不是從一開始就偉大的，很多的創業就始于民房，車庫，之所于后來變得偉大，取決于他們的經營戰略、技術和堅持勇往直前的勇氣。

2、偉大的公司都是在挫折中成長起來的，在災難面前能夠起死回生，練就了一身抵抗風雨的本領，才能走得更遠。

3、企業經營者的戰略很重要，商場如戰場，小心“一步走錯，滿盤皆輸”的局面。

4、硅谷是盛產奇跡的環境，硅谷不斷創新的氣氛造就了硅谷的輝煌。

5、“勝不驕，敗不餒”，在發展的高處時要放眼未來，不能固守著自己的地盤，不去創新，安心享受，最終斷送了前程。有很多企業不是死于憂患，而是死于安樂。

? 浪潮集團心得報告 ?

在為期五周的實習中，我首先在新聞網實習了一周。在新聞網的第一天，李春生主任就安排專門的老師給我們介紹了新聞網的大體情況，講述了做網絡新聞需要注意的事情，而且讓指導老師給我們安排了具體的新聞操作，我們學會了網絡新聞的選稿、編輯。對于指導老師給我們安排的工作，大家都表現出了濃厚的興趣和極高的積極性，保質保量的完成任務，得到指導老師的肯定和贊許。在實習結束的前一天，李主任和指導老師還特意安排了座談會，大家在會上暢所欲言，把自己的實習體會，以及對新聞網今后的發展方向都與老師們進行了交流。這一個周的實習，對于我們以網絡為主方向的學生來說，是十分重要的，我們從中學到了很多東西，將會在以后的學習工作中發揮很大的作用。

從第二周到第五個周，我來到了青島晚報的社會新聞二部。主要負責接熱線電話并進行記錄，同時接待來訪的讀者。如果發現有價值的新聞，便會和指導老師一起去采寫。在這四個周中，我真正感受到了報業的競爭與壓力，以及記者編輯們的敬業精神和職業道德。由于我們平時在學校只進行理論課的學習，所以初到記者的職位上，很多東西都不很熟悉，對社會知識的了解也很欠缺。但是，指導老師十分耐心，每次有新聞線索時，都帶我們到現場，回來后讓我們自己寫稿子，然后耐心得給我們修改稿件，并且不斷得告訴我們應該注意的問題。到后來，老師就讓我們自己去采寫新聞，自己找新聞點，這讓我們十分感動，因為這畢竟是對我們的信任與認可。三個多周下來，我發表 8 篇稿件，同時我的新聞敏感性、職業道德都有了很大的提高，具備了一定的專業的素質。在十一期間，新聞二部的胡樂冰主任又給我們提供了一個周的寶貴時間，并且給我們專門進行了專業的指導，使我收獲很大。

在這一個月中，我深深感受到了報業集團的文化氛圍，從中也領悟到了許多東西。我發現報社里很多人不是新聞專業出身，很多理工科的畢業生做新聞、做記者比文科生甚至都要優秀，報社的高層領導也很少是新聞專業出身。這說明了做新聞不一定非得新聞專業或者文科專業的人才能做好。因為新聞記者和編輯只是報紙運做的小部分人員，報紙運做很大一部分還是在廣告策劃與市場營銷上。同時，報業集團作為一個市場運營單位，在某種理念上也可以稱為一個公司，這就需要使部門劃分明確，人員職責到位，要有管理部門、服務部門與生產部門。記者與編輯只是生產部門中的成員，需要比較專業的知識，但是社會知識與經驗顯得尤為重要。由于部門龐雜，要想在報社做好工作就必須知識結構全面，所以對人才的要求也是綜合型人才，即既要懂新聞的專業知識，又要會管理策劃與營銷，只有這樣，才能無論做什么工作都得心應手。

早報的總編室里有一句話我印象很深：“發行量第一的'報紙才是最好的報紙”我覺得這句話十分有道理。發行量第一是一個很難的目標，因為要實現這個目標需要各個部門的積極配合與協調。首先，新聞稿件必須有質量的保證。這可以分為四個方面：第一，必須符合新聞的定義，即新近發生或將要發生的有意義的事情。對一件事情首先要考慮他是不是新聞，是一條怎么樣的新聞。第二，必須從大局出發寫稿件。即這條新聞寫出來會有什么樣的影響，其中影響包括積極的和負面的。要想辦法把新聞的負面影響降到最低。有損于國家、黨和人民利益的新聞堅決不能寫。第三，要體察民情，關注民生，替老百姓說話，辦事，這是老百姓最喜聞樂見的新聞。同時，也是一個記者的職業道德所在。第四，必須要有新的突破。這一點是晚報新聞二部的胡樂兵主任在我十一加班時特別講到提出的?，F在的新聞無論從題材上還是內容上都有了很大的拓展，似乎再有創新突破很難，其實不然。很多好的線索好的新聞都隱藏在百姓們關心反映的小事中。為此，他還特意給舉了一個例子：武漢的一個記者李紅英寫了一篇關于醫院對小病開大藥方的事情。小病花大錢看似小事，但卻與老百姓的生活息息相關。很多記者都曾親身經歷過這種事情，或者聽到老百姓抱怨、反映過這個問題，但是都沒有引起他們的關注。李紅英卻抓住了這個事件，把它寫成了精彩的新聞。這篇稿件看似平常，內容寫法上也很一般，但是反映的事情卻是新的，第一次有人把它的內幕寫出來，給老百姓開了一張明白的“清單”，最終獲得新聞一等獎。還有就是北京青年報的記者在九十年代初期就在酒吧、妓院中蹲點，寫出了大量不為人所知的內幕，在內容上進行了突破創新，是很可貴的。

做到了以上四條，新聞稿件便有了質量的保證，老百姓便會喜聞樂見。這當然需要記者付出很多汗水，編輯嚴格把關。

其次，廣告策劃也是很重要的。現在就報業集團來說，每辦一張報紙如果不是廣告的支持都是要賠錢的。所以廣告策劃在這里也十分重要。有時候好的廣告策劃甚至能改變一張報紙的命運?，F在社會信息需求量很大，很多讀者都需要獲得自己有用的信息，報紙是他們信息的來源之一。特別是招聘、房產、汽車、家電等廣告，形成自己的專版，辦出自己的特色，會對報紙的銷售發行產生巨大影響。

在這次實習中，我學到了很多在理論課上學不到的東西。這既包括理論在實踐方面的運用，又包括在工作中應該注意的問題。

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近期，我所屬的公司舉行了一次重要的集團會議。本次會議旨在總結過去一段時間的工作成果，分析當前面臨的挑戰，并制定下一階段的發展戰略。作為參會人員之一，我深感榮幸，從中獲得了許多寶貴的經驗和啟示。

本次會議的組織精心周密。在會前，公司領導層通過郵件提前通知了會議的時間、地點和議程安排，確保了大家的參與度和準備工作可以得到足夠的時間。同時，會議采取了線上線下結合的方式進行，為不同地區的員工提供了參會的便利。這種靈活性和多樣性的組織方式，使得大家都能夠積極參與。在會中，主持人提前做了充分的準備工作，會議順利進行，各項議程得以順利圓滿完成。這個以身作則的例子讓我深受鼓舞，明白到組織和準備工作的重要性。

會上的內容豐富多樣，有針對性。與會人員分別就各自的工作領域進行了詳細的匯報和答辯，分享了自己所取得的成果和遇到的問題。這不僅讓大家對公司的整體工作有了更清晰的了解，還鼓勵了員工們之間的交流和合作。同時，我們還邀請了一些行業內的專家和學者進行專題講座，分享了最新的行業動態和關鍵技術，幫助我們更好地把握市場變化和應對競爭挑戰。這些經驗分享和專業指導，讓我認識到要不斷學習和提升自己的能力，才能跟上時代的步伐。

本次會議還設置了小組討論和團隊合作的環節。在小組討論中，我們圍繞公司當前面臨的難題進行了深入的交流和思考，每個人都可以暢所欲言，并積極提出建設性的意見和解決方案。而在團隊合作環節中，我們結合實際案例進行模擬演練，通過角色扮演和接力競賽等方式，培養了團隊協作和溝通能力。這種互動式的學習方式，使得大家之間的聯系更加緊密，并提高了問題解決的效率和準確性。

針對會議的結果和行動計劃，我們進行了詳細的總結和討論。每個人都對自己在會前設定的目標進行了回顧，并制定了明確的行動計劃。而領導層也表達了對員工們的期望和信任，并承諾給予相應的支持和資源。這種開放和透明的溝通方式，保證了公司目標的一致性和執行力。

通過這次集團會議，我深刻地領悟到了一個團隊的力量是無窮的，只要我們心往一處想、力往一處使，就一定能夠戰勝一切困難和挑戰。同時，我也明白到作為一個員工，我應該時刻保持學習的狀態，不斷提升自己的能力和素質，為公司的發展做出更大的貢獻。

本次集團會議給我留下了深刻的印象和寶貴的經驗。我將會珍惜這次機會，把學到的知識和心得應用到實際工作中，不斷追求進步和創新，為公司的發展貢獻自己的一份力量。相信在全體員工的共同努力下，我們的公司一定能夠取得更加輝煌的成就！

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單霽翔。受訪者供圖

在被大眾熟知為“故宮看門人”之前，單霽翔干過不少不同的工作：在北京市城市規劃管理局；做過東城區的規劃編制；主持過北京市歷史文化保護區調查；參加過歷史文化街區保護整治；負責過城市基礎設施和京郊區縣的規劃管理。1994年，他被任命為北京市文物局局長，從此走上文化遺產保護的道路。

兜兜轉轉，最終將文化遺產事業作為職業歸宿。小時候住在四合院，單霽翔特別喜歡老北京那種“接地氣、望星空”的生活，沒想到長大后，他成了“中國最大四合院”的看門人。

在接受中青報·中青網記者專訪時，單霽翔說，從事任何一個工作都要“仰望星空、腳踏實地”，不一定會在一個崗位上一直干下去，而一旦選擇，就應該有“擇一業，終一生”的志向，“每個人成長過程中都有很多理想，通過實踐，不斷實現理想，同時不斷樹立新目標。一個個目標的實現，就是我們不忘初心、牢記使命的過程”。

現在的年輕人更加擁有文化自信

單霽翔籍貫江蘇江寧，出生于遼寧沈陽，3個月大時被父母帶到了北京。翻看小時候的照片，他發現童年在不經意間已經與文化遺產“綁定”。

“我的父親曾在大學學習文學，家里有很多文學著作。我跟著他讀了很多書，他也經常帶我去參觀文物古跡：長城、故宮、周口店、頤和園、天壇、十三陵……沒想到這些后來都成了世界遺產?！眴戊V翔說，那時他就感受到中華文化的了不起，更沒想到的是，長大后能夠長期從事文化遺產保護工作。

在故宮博物院時，單霽翔感受最深的就是年輕人越來越喜歡古老的紫禁城、正青春的故宮博物院，同時也越來越支持文化遺產保護事業。2019年，故宮博物院接待觀眾1933萬人次，創下紀錄，同時，35歲以下的年輕人占比突破50%，而在過去，這一比重不到30%。

單霽翔看到越來越多的年輕人穿上傳統服飾到故宮參觀、拍照。他曾好奇地問，是不是來故宮才特地穿成這樣；年輕人告訴他，平時上班也這么穿。

?我在故宮修文物》熱播，給這部紀錄片點贊的人有70%是18-22歲。這部片子甚至影響了很多年輕人的就業選擇，“（播出后）第二年故宮招聘20人，結果有1.5萬人報名”。

“現在的年輕人更加擁有文化自信?！眴戊V翔認為，一是中華文明歷史悠久，積淀深厚，滋養著一代又一代人的成長；二是文化遺產保護和傳承工作逐年加強，讓文化遺產“老當益壯”，更多的中國故事得到廣泛傳播；三是文物正在“活”起來，考古遺址建成美麗的遺址公園，博物館推出文創產品，契合了年輕人的文化生活需求。

“值得注意的是，近年來文化遺產保護的多學科交叉融合特征越來越明顯，比如，博物館數字化、文化創意的研發等，到處都有年輕人的身影。也正是年輕人的參與，越來越多的文化遺產才能在新的時代下煥發活力，更加年輕?！眴戊V翔說。

從“文物保護”走向“文化遺產保護”

國家最高科學技術獎獲得者、建筑學泰斗吳良鏞是單霽翔的博士導師，對他產生了巨大影響。吳良鏞創立的廣義建筑學理論，將建筑學的范疇擴大到街區、城市，又擴大到文化、藝術。單霽翔受此啟發，提出“廣義博物館”的概念，希望從“館舍天地”走向“大千世界”；吳良鏞提出的有機更新理論，可用于指導保護歷史文化街區，人居環境理論則重視人的體驗和需求，由此延伸無論博物館還是文化遺產，都要成為促進經濟社會發展的積極力量。

吳良鏞倡導的“融貫的綜合研究”方法，更讓單霽翔認識到，故宮博物院的事業是全民共同的事業，“封閉的故宮應該打開，應該成為老百姓日常生活中的一片文化綠洲”。

這兩年，在遺產地行走時，單霽翔遇到了很多開心事，“看到良渚古城成為遺址公園，很多年輕人來打卡，看到杭州西湖等遺產地得到很好保護，看到很多老朋友還堅守在文化遺產保護一線……這些都讓我感受到我們的文化遺產越來越有尊嚴，更廣泛地進入人們的日常生活，走向更加美好的未來?！?/p>

單霽翔說，近十年來，人們對于文化遺產保護的理解和感受發生了深刻的變化，從“文物保護”走向“文化遺產保護”，可以總結為6點：

第一，文物保護重視單一文化要素，文化遺產則開始注重文化要素和自然要素共同生成的文化景觀；第二，過去保護的往往是靜態的，比如古墓、石窟，已經失去最初功能，只是被觀賞、研究的對象，現在則開始注意保護活態、動態的，比如古村落；第三，過去往往只保護古代的，現在開始注意保護近現代的，甚至當代的文化遺產，歷史鏈條不能斷；第四，過去保護的是比較小規模的文物，如一座橋、一座塔，后來擴大到歷史街區、歷史文化名城，由點及面，加入《世界遺產公約》后還要保護文化廊道，如絲綢之路、大運河；第五，過去保護宮殿建筑、寺廟建筑、紀念性建筑，現在還要保護那些有關普通人生活的民居、鄉土建筑、工業遺產；第六，過去文物保護的是物質要素，現在還要保護非物質要素，比如民俗文物，物質與非物質遺產本就是不可分割的整體。

保護文化遺產是全民共同的事業

單霽翔發現，現在與文化遺產相關的節目越來越多。最近，一檔《博物館之城》，單霽翔走進北京市各類博物館，體驗基層員工的工作，帶著觀眾看到博物館的另一面；一檔《老單走東城》，他從第一視角介紹北京市東城區的城市文化建設和文化遺產保護；而他邁出宮門后策劃參與的《萬里走單騎——遺產里的中國》，已經完成了兩季，第三季已于7月24日在河南安陽開機，那是甲骨文的故鄉，擁有世界文化遺產殷墟。

在單霽翔看來，博物館和世界遺產，是讓大眾了解傳統文化最重要的窗口。博物館天然帶有一種使命感，讓每一位走入其中的人能夠體會到歷史的偉大，獲得堅定的精神力量；而世界遺產是一個民族歷史文化的代表，同時是全人類共有的財富。通過這兩扇窗，我們一方面增強文化自信，另一方面也獲得國際社會的尊重，樹立起負責任的大國形象。

在北京市文物局工作時，有一件事讓單霽翔印象深刻。那是1996年，北京站計劃建設南廣場，意外發現了一段保存較好的明代城墻，當時其他明代城墻已經在過去幾十年的城市建設中被拆毀殆盡。這一段城墻意義重大，必須保護好修繕好，但問題也隨之而來——古建筑修繕需要采用原材料、原工藝。于是，文物局聯合媒體發起了“愛北京城、捐城墻磚”活動。

“出人意料的是，北京市民異常踴躍，把他們以前用來蓋小廚房的磚都拿了出來，很多人用自行車馱著將近50斤重的城墻磚送到了修繕工地，絡繹不絕。有人從通州騎車過來，還有老人帶著兒子、孫子一起來送磚，很有儀式感。整個冬天，工地上都熱氣騰騰……”單霽翔說。最終，市民們捐來的數十萬塊城墻磚，不僅修好了這段城墻，還完成了一場文化遺產保護的社會教育。

單霽翔說：“文化遺產保護強調世代傳承性和公眾參與性。每一代人既有享受文化遺產的權利，也有承擔保護文化遺產并傳于后世的歷史責任；文化遺產保護也并不僅僅是各級政府和保護工作者的職責，而應該是廣大民眾共同的事業，因此要保障人們的知情權、參與權、監督權和受益權。”

明城墻遺址公園早已于2003年建成開放。與紫禁城同齡的城墻，安然立于現代都市，真正成為當代人共建共享的文化場所，而這一切，還將繼續傳承下去。（記者蔣肖斌）

來源：中國青年報

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尊敬的公司領導、酒店領導、各位同仁：

大家下午好！

感謝酒店領導為培養人才的良苦用心，競聘演講使我又獲得了一次鍛煉的機會，我感覺比以前自信很多，昨天在金閣餐廳例會時，我也鼓勵我們的每一位員工都能珍惜機會，勇敢的站在臺上來參加競聘演講，不論成敗，都會收獲很多，讓自己又比別人多邁出一步。我是任家強，現任xx主管，本人從20xx年年底至今已有近6年的工作經驗，其中餐飲工作經驗5年，在不同的酒店跳躍，從員工到星級酒店領班、主管再到社會酒樓主管、經理。在不同的環境中鍛煉了我的生存能力，也讓我總結了更多的實踐經驗。在07年的工作中，當時有過一次轉行做服裝銷售的跳躍，因為對酒店管理的執著追求和向往，本人于20xx年3月3日開始進入xxx工作崗位。至今以有1年零5個月，這里是我的餐飲之路第7站。在懷化這一年多的時間里，我經歷了試營業至今的不同歷程。從金閣餐廳副主管（直管餐廳排班排休、物資及預訂部）到美食廣場主管（全面管理）再回到金閣餐廳主管，不同的工作崗位上增長了不同的管理經驗，在xxx的每一天都非常緊張而又充實。在這里，我明白了樹立工作目標及明確思路的重要性。在這里，我學會了如何更進一步的要求自己。在這里，我學會了更好的橫向溝通。在這里，我懂得了工作該怎樣開展會更適用。在內心里也特別感謝酒店領導的精心栽培及培養，給我們提供良好的平臺和發展空間。

在酒店，餐飲的地位非常重要，它是酒店滿足賓客基本需求不可或缺的經營項目。酒店領導一直倡導酒店餐飲的發展需要餐飲文化的熏陶，作為餐飲部經理助理必需塑造這個文化，使員工的思想觀念轉變，從“要我干”變成“我要干”，以良好的心態，熱情為客服務，讓客人吃美味菜肴，品飲食文化，樹立品牌先鋒。我們現行的經營局勢非常順暢，營業額也屢創新高。

此次競聘餐飲部經理助理這個崗位，我很有信心，我的優勢是：

1、有4年的管理工作經驗

2、在幾家不同酒店工作過的我對于員工的心理有一定得了解，能及時做好員工的心理輔導老師

3、雖然還有很多專業我不是很強，但我可以繼續學習超越

4、具備一定的協調能力。

5、有一定得客戶資源。對于我所競聘的崗位，我有一些設想及思路，如果我能競選成功，我會從以下幾點做起：

一、經營原則：經營靠智慧，成功靠策劃

始終堅持以客戶滿意為導向的經營原則，將改善和提高菜品質量、服務質量放在第一位，利用資源創造熱點。如何挖掘現有資源，注入新的活動，創造新的賣點，再添新的經濟增長點，在激烈的市場競爭中如何利于不敗之地，屢創新高，是我們必須思考和研究的課程。

1、我們必須根據各餐廳不同的營運情況制定指標任務

2、各餐廳根據季節性及周期性的不同變化推出不同的經營活動方案。

二、酒店的共性問題—如何避免人員的流失。

小學作文網zWB5.COM年度知識盛典專題:

集團述職報告?|?集團領導述職報告?|?三十六計讀書心得?|?三十六計觀看心得?|?浪潮集團心得報告?|?浪潮集團心得報告

餐飲員工流失的主要原因：導致員工流失的原因常常是多方面的。經過專家資料統計，依次得出流失的原因為：另有發展、薪酬、違規違紀、身體原因以及其他原因。

對策：由于餐飲人才培養主要分為三個部分，即管理人員、生產技術人員和服務人員。其中生產技術人員的培養難度最大，周期最長，但對餐飲的發展卻起著至關重要的作用。

（1）對于管理人員：給人才一定的發展空間，使能者上，平者讓，庸者下。餐飲高級管理人員（包括主管）工齡基本上都是2年以上甚至更久，也就是說，目前我們酒店餐飲的核心骨干成員都有較長的從業時間，穩定、經驗豐富；但缺點是，學歷偏低；只有領班層才有一些新的高學歷的員工，但占的比重極小，高學歷的員工應實踐經驗缺乏一時還無法上升到更高的崗位。我們必須加強管理人員的培訓工作，理論與實踐相結合，外出考察總結經驗后集中學習。抓管理的重點是要抓好領班以上管理人員的管理工作，對他們嚴格培訓和嚴格管理是提高酒店管理水準和服務水準的根本保證

（2）對于生產技術人員（廚師）：我們應建立完善的員工培訓制度，開發員工能力，強化優質勞動力的培訓。建立崗位績效薪酬體系和新型的廚房組織結夠，實行以物質刺激為住的薪酬福利體系，目前我們部門正在實行。

（3）對于服務人員：高學歷的學生不愿充當服務員，而學歷太低又明顯不適應高星級服務需要。我們需要大量的生力軍在一線提供服務，但這些人越來越少。

A、定期進行員工素質考核，形成競爭性團隊。通過對員工素質的測評，可以為酒店選拔管理干部、領導班子建設提供支持，有助于人才開發和有效利用，同時有助于形成學習性團隊。同時培訓的方法可以多樣化，可特別利用例會的時間講解具有實質性代表意思的故事，既活躍氛圍又活躍員工的思維。

B、及時與員工溝通，做到8了解（了解員工的家庭情況、住址、電話、家庭成員、學歷、興趣愛好、），了解和掌握職工的思想狀況，工作表現、業務水平和家庭狀況，有針對性地開展思想教育工作，幫助他們解決一些實際問題和困難，使他們有歸宿感、責任心和事業心。

C、做好員工的職業生涯規劃，

D、及時分析人性的特點，研究心理學，特別針對不同年齡段的員工利用不同的管理方法進行管制，做好員工的心理輔導老師。教育員工遵紀守法、服從領導、服從管理，培養和提高員工的酒店意識，自覺做好本職工作。

三、端正工作態度、樹立行業新風、強化服務質量

1、心理熱情、主動、微笑是我們對客應具有的工作態度，微笑是自信的象征，微笑是禮儀修養的充分展現，微笑是和睦相處的反映，微笑是健康的標志。良好的工作態度與服務意識，需要平時不斷的對員工進行培訓及員工之間交流經驗，對員工服務意識的教育必須做到及時，隨時隨地展開教育，在部門評選先進，學習先進，提倡互幫互助，共同提高的團隊意識，使餐飲部員工更好的對客服務。

2、只有一流的員工才能提供一流的服務，普通客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優質服務，我們的觀念應該是員工服務顧客，管理者服務員工，而真正讓顧客留下深刻印象的大部分都是員工，我的工作主要是管理好員工和做好協調，使員工更好的對顧客去表現，相信我能帶好這個團隊。

3、強化好服務質量：

（1）及時到達一線，進行工作指導，發現問題及時解決。

（2）在重要宴會和重點客人開餐前要嚴格按檢查的各項標準要求進行細致的檢查，發現問題或不妥之處及時改正。

（3）在“走動式”管理中，檢查各餐廳員工是否按操作規程進行工作，檢查他們的儀容、工作效率、技術的熟練程度、服務態度，督導他們保持較高的服務水準。

（4）與行政副總廚不定期抽檢食品質量。

（5）妥善處理客人的投訴，確保各項服務工作有效進行。

四、積極鉆研業務及時更進市場的需求。

后廚的管理師整個餐飲管理中的重要的組成部分之一，后廚管理具體的內容客人看不到只能通過廚房出品的菜系來判斷好壞，因此，以下兩個環節凸顯重要：

A、溝通環節：前臺的管理人員與后廚管理人員必須及時進行密切的聯系與溝通，前臺必須將客戶信息及時反饋，后臺及時進行原材料的配置并定期出新，力求做到“人無我有，人有我先、人先我特”的特點。

B、點菜環節：

（1）前后臺針對菜品定期（每月最少一次）做好專業培訓，可請廚師長會議代培或以會代訓進行，前臺及時進行菜品抽查，提升員工的點菜和配菜水平及能力。

（2）每日通報餐廳估清單，并要求員工強化記憶，要求在規定的時間內必須將廚房的新推、急推菜品及時銷售。確保原材料的新鮮和口味特點。我們只有不斷地改革，不斷地思考和開發研究，才能使我們的餐飲管理得到完善和進步，才能更好地打造我們自己的品牌。

（3）掌握菜品推銷的特點：?？统３猿Ｐ拢驴投嗤频奶厣虏私Y合

（4）按照菜肴的基本方法合理搭配菜單。

在菜品及服務銷售的同時，酒水銷售時我們的利潤增長點，現在懷化的客人普遍性的特點喜歡自帶，酒水飲料，針對這一情況，各餐廳可針對不同的經營模式及情況及時采取不同的銷售措施。之前，在美食廣場工作時，來店消費的客人平均消費為35（除酒水外）元以下，我特提出凡銷售果汁1扎，獎勵1元錢/扎（因美食廣場每月的員工罰單較多，獎勵的金閣由餐廳平衡），有利的提高的銷售積極性。在金閣餐廳，營業額能否創高，除了宴會及會議外，包廂的收入占得比例較大，為提升包廂營業額，我再次提出酒水銷售獎勵，凡銷售888元以上白酒1瓶，同樣獎勵1元/瓶。并采用積極地銷售觀點灌輸，為酒水的銷售帶來了部分收入。

五、服務要個性化、服務不是口號

1、我們酒店業不能把服務停留在口號階段，“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠是對的”也是一句口號，“顧客是上帝”，我們應把顧客當兄弟姐妹，當情人看待，要重視顧客，真正把顧客擺在心上，用心的為客服務，不斷推陳出新，引客回頭，我們才能顧客盈門。國內的餐飲服務普遍缺乏主觀能動性，我們必須注重每一個服務細節，在員工中提倡互幫互助，共同進步的行為，使新老員工具備同樣的對客服務水平，主動引導客人消費，介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法，比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等，介紹菜品時退后一步，避免唾沫星濺在菜肴上，客人結賬時，如果某個菜沒有動筷，我們就需詢問客人是不是不合口味，讓客人提出意見并表表示歡迎下次再來品嘗之類的話，有些商務客人礙于面子，不好意思提出打包，我們員工應該主動提倡客人打包，杜絕浪費。

2、及時做好客戶信息統計并匯總學習，確保落實到每一場服務當中。

例如：

（1）書記在金閣餐廳用餐時喜歡吃龍蝦或象拔蚌刺身，餐廳的每一位服務人員都其喜好，遇到書記來用餐時，都會提前點好這道菜肴。提供個性化服務。

（2）中方縣姜總每次來美廣吃夜宵都喜歡座6號臺，喜歡喝紅酒和啤酒，紅酒一般為預存，且一個星期來3次，針對這種情況我們可以分析他們的飲食特點，提前為他們預留好臺位，提前備好他們的紅酒。餐廳要求每一位服務員熟記他們的容貌特點，讓客人找到“回家用餐”的感覺

當我們在收集重要客戶信息時，可利用現場服務發現及總結的方式，另可通過領導旁邊的隨行人員了解。

六、做好餐飲營銷工作

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7月2日至7月4日，我們在電氣工程學院老師的帶領下，進行了為期3天的專業認知實習，實地參觀了西電集團的大規模實驗廳以及各種大規模電力設備，并到陜西省電力公司培訓中心進行了參觀學習。通過這三天的認知學習，我們隊專業相關專業知識和原理有了更深于課本的認識。

7月2日上午，我們首先前往洗點開關電氣有限公司，在工作人員，講解人員首先帶領我們認識熟悉了整個廠區的結構和環境，接下來，講解人員對展柜中GIS開關柜進行了一一的講解。第一次見到這些神奇的電力設備，我倍感新奇。通過聆聽專業人員的講解，并且進行網上相關資料學習，我了解到GIS，也叫高壓配電裝置，主要把母線、斷路器、CT、CP、隔離開關、避雷器都組合在一起的開關站。GIS 的優點主要包括：1，有很高的安全性和可靠性，2 能夠讓變電站實現小型化。GIS中核心技術主要有絕緣涉及，通流設計，氣體密封設計等。

隨后，我們又去了西電變壓器有限責任公司。帶著安全帽的我印象最深刻的就是整個工廠里隨時都有可能發生事故的吊車。據負責講解的工作人員說，我們頭頂可以人工控制的吊車重達400噸，只有用它才可以將已經纏繞拼接好的線圈從倒地狀態翻身成立式狀態。除此之外，我們還參觀了沖剪車間，記得講解人員講過0,28mm的硅鋼片疊在一起，拐角處切成45度角可以將渦流減小到最小。印象最深的是可以只有兩個人操作的全自動沖剪設備，大大節省了人力物力。

最后，我們去到了先高壓電器研究院有限責任公司。在這里我們主要參觀學習了高壓檢測大廳，高壓試驗大廳等地方，親聽電氣學長講述設備儀器功能。印象最深是高壓試驗大廳，四周都是鋼板所建成，地板則是用銅板鋪成。我們在實驗大廳看到了各種高電壓至幾千千伏的變壓器或電壓發生器。如此龐然大物對我來說，看到并學習的感受可以用震撼形容。

中午我們進行午餐（我感覺西電的飯真心不錯，比交大的好吃多了?。┎⒃谖绮秃髤⒓恿宋麟娂瘓F座談會。座談會上，西電集團的領導，資深的技術人員們與我們對于西電集團以及未來工作規劃進行了深刻的講解與交流。我的感覺是，西電集團是個不錯的工作單位，看起來收入、生活條件個方面都是十分可觀的。之后的互動環節，更是令我印象深刻。西電集團的資深技術人員對我們類似未來求職困惑，未來規劃、以及我們隊西電集團的困惑都進行了一一詳細的解答。醍醐灌頂，令人深思。印象最深刻的是夏文老師說的綜合能力問題。記得她說她會因為一個人一段RAP說的很不錯就拍板留下這個人，也會因為西電集團缺乏年輕人參加羽毛球賽而費解?？傊?，綜合能力對于一個社會人來講，是很重要，作為當代大學生，我們應當綜合發展自己各方面能力。再有就是張猛老師所講電力集團的.未來發展，很多方面都是不怕做不到，只怕想不到，只要可以不斷有想法，電力集團就會不斷有新的發展前景。置于出國深造還是留在國內建設祖國的事業，就像老師所說，在國外，永遠不會有最精尖的技術交給你，永遠只是打工仔，不管你有多么人才。但是在國內，就有機會研究最前

沿技術，為祖國現代化建設貢獻自己的一份力量。

7月3日，我們實習隊伍來到了陜西省電力公司培訓中心的灞橋分部。在這里，我們首先參觀了陜西省國家電網分部，講解人員帶領我們學習了相關安全保護有關措施，比如頭盔是去現場必不可少的東西，工作人員一般帶藍頭盔或者紅頭盔，監督檢查人員一般帶橘紅色頭盔，領導帶白色頭盔O(∩_∩)O哈哈~再有就是安全繩，老師講了一個剛畢業就去當組長的年輕人，僅僅因為安全繩不配套，由于趕時間搶修線路，湊活著用了一下，結果從14米高空活摔下來，犧牲自己年輕生命……簡直驚悚……隨后我們又通過觀看教學視頻，學習了對由于觸電或者其他原因處于假死狀態的人應該如何搶救。二比三十，吹兩次人工呼吸，按壓胸口三十次。

隨后我們參觀學習了以廢舊高壓輸電線路。參觀了高電壓變壓器，大致主要由線圈，絕緣部分，冷卻系統組成，冷卻系統的冷卻油不可多也不可少，應該根據實時的氣候季節適量放置，例如夏天由于熱漲，就要將油位調高。此外我們還參觀了廢棄變電站，ABC三項從右至左分別是由黃、綠、紅三色代表。一母，二母一半同時供電，旁母備用，此外認識學習了電壓互感器，電流互感器的具體接法。近距離觀察了各種絕緣子，電纜，變壓器，互感器，還有避雷針、避雷器等電力設備，了解了避雷針和避雷器的區別與聯系。更深刻的了解了以前不很清楚的概念，所謂變電站就是將輸電線上的幾十千伏高壓或者超高壓通過互感器變為幾百伏，幾千付的電壓，輸入配電區之后在經過配電區在各個小區變壓到220V送到用戶端。此外，我們還參觀學習了變壓器的具體內部結構，對變壓器有了更深刻的認識。

7月4日，我們實習隊伍前往了陜西省電力公司培訓中心咸陽分布。在這里我們也是在室內參觀了電力系統的室外設備，比如變電站等，還參觀了秦嶺某山的輸電線路模型，精致形象。了解了國家電網的具體安裝布線形式。例如附件安裝形式包括：平衡掛線、懸垂線夾、防振錘安等。此外，我們還在室內和室外參觀了各種形式的桿塔，桿塔是用來柘城架空線路導線和避雷線，并使導線和避雷線、導線和地面等保持一定距離。桿塔有上字型桿塔，貓耳型桿塔，水字型桿塔等。

隨后，我們又陸續參觀了各種材料的絕緣子，陶瓷材料、玻璃材料、復合材料等等都是絕緣子的常用材料，隨著電壓的升高，絕緣子的材料和大小也都在發生變化。

我們還參觀了露天實訓基地，親眼看到了實習生爬電線桿。深感本專業的工作任重而道遠。除了學好專業知識之外，更重要的是要時時刻刻注意安全問題，生命只有一次，要是從桿塔上掉下來就再也沒有然后了。

認知實習的目的主要就是讓我們通過實地對公司和實物的參觀，從而讓我們的認識不僅僅只停留在書本上的概念和公式中，而是能夠建立實際的框架和模型。同時它也是我們將理論知識同生產實踐相結合的有效途徑，它是課堂教學的補充，生產實習區別于課堂教學，課堂教學中，教師講授，學生領會，但是生產實習則是在教師指導下由我們學生自己向生產向實際學習。并且通過現場的講授、參觀、座談、討論、分析、作業、考核等多種形式，一方面去鞏固在書本上學到的理論知識，另一方面可獲得在書本上不易了解和不易學到的生產現場的實際知識，使我們在實踐中得到提高和鍛煉，培養我們樹立理論聯系實際的工作作風，以及生產現場中將科學的理論知識加以驗證、深化、鞏固和充實，并培養我們進行調查、研究、分析和解決工程實際問題的能力，并且通過生產實習，能夠拓寬我們學生的知識面，一方面能夠增加我們的感性認識，把我們所學的知識條理化、系統化，學到許多從書本中學不到的

專業知識，并且還能夠獲得本專業在國內外科技發展現狀的最新信息，激發我們向實踐學習和探索的積極性，另一方面它作為我們從學習到就業的過渡，它不僅是校內教學的延續，而且是校內教學的一個很好的總結，所以我覺得通過生產實習能夠很好的鍛煉我們的能力。

更甚的是，我們參觀了如此令人震撼的電力設備，

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尊敬的董事會成員、各位股東、各位同事：

大家好！我是XX集團的領導，今天我將向各位述職，匯報我與我們團隊在過去一年中取得的工作成果和未來的發展計劃。

回顧過去一年，XX集團在我領導下取得了一系列令人矚目和驕傲的成績。首先，我們堅持以提升產品質量為核心，通過加強研發和技術創新，推出了一系列高品質、高性能的新產品。這些產品在市場上得到了客戶的高度認可和好評，不僅擴大了我們的市場份額，還為公司帶來了可觀的經濟效益。同時，我們在質量管理方面也取得了重要突破，持續不斷地提升了生產流程和質檢標準，確保了產品質量的穩定和可靠。這一切都得益于我們對質量和技術的不懈追求，以及研發團隊的辛勤付出和卓越能力。

其次，XX集團在過去一年中積極拓展國內外市場，在市場營銷方面取得了重要的突破。我們針對不同地區和客戶的需求，制定了有針對性的市場推廣策略，開展了一系列有效的市場活動。通過加強與合作伙伴的合作，我們拓展了銷售渠道，提高了品牌知名度和美譽度。同時，我們還加大了對國際市場的開拓力度，積極參與國際展覽和合作項目，不斷提高我們在國際市場上的競爭力。這些努力的結果是，我們的銷售額和利潤均實現了可觀的增長，為公司的可持續發展提供了堅實的基礎。

另外，我們在人才隊伍建設方面也取得了一系列重要成果。我們堅持人才優先，通過培養和引進優秀的人才，不斷提升團隊整體素質和技能水平。我們大力推行職業發展規劃和員工培訓計劃，不斷提供學習機會和晉升通道，激發員工的工作激情和創造力。同時，我們還加強內部溝通和團隊合作，營造了和諧的工作氛圍和積極向上的企業文化。這些舉措為員工提供了廣闊的發展空間和良好的工作環境，也為公司長期發展打下了堅實的人才基礎。

展望未來，我們將繼續堅持以客戶價值為導向，不斷提升產品質量和技術創新能力，推出更多的優質產品，滿足客戶的需求和期望。同時，我們將進一步拓展國內外市場，加強與合作伙伴的合作，提高品牌影響力和市場份額。我們會繼續加強人才隊伍建設，培養和引進更多的優秀人才，不斷提升團隊整體素質和協作能力，為公司的可持續發展提供強大支持。

最后，感謝董事會、各位股東和全體員工對我們工作的支持和信任！我們將堅持以科學管理和創新思維推動公司發展，為實現公司的戰略目標和使命而努力奮斗！謝謝大家！

這就是我對XX集團過去一年工作的總結報告，希望能夠得到各位的認可和支持。同時，也期待本次述職報告能夠對今后工作的規劃和決策帶來一些啟示和借鑒。謝謝！

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一、履行職責情況。

____年，在集團董事會的正確領導下，經過全體員工的共同努力，我們在機構改革、經營模式調整、建章立制、工程項目治理等方面取得了一定的成績，全年共完成產值2.19億元，完成了董事會制定的2億元的產值目標?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎饕幸韵聨讉€方面：

1、認清形勢、理清思路，積極探索，建立了健康的發展機制。

在全國學習十六屆六中全會精神的熱潮下，我們結合全會精神，圍繞“夯基礎、擴規模、求發展”的工作思路，今年在內部治理基礎的提升上作了大量的工作，為進一步建設和諧、健康企業創造了條件。經過多方考察，并報董事會研究，我們撤銷了分公司，實行工程項目目標責任治理，裁短了治理鏈條，縮減了治理層次，為項目部能夠有效執行公司的各項制度和規定疏通了道路、掃除了障礙。從經營模式上我們也因時制宜地作了調整，即實行項目部和聯營合作兩種經營模式。通過對某某集團形勢的認清，我們理清了工作思路，解決了一些存在的隱患，甩掉了沉重的包袱，輕裝上陣，逐漸由松散型的治理向集約型轉變。

2、建立健全內部治理制度，加大企業形象宣傳力度。

為了能夠適應公司戰略發展的需要，公司今年相繼出臺了一些關于工程治理控制、日常行政及項目目標責任治理等制度和辦法，逐步向規范化、標準化和制度化的治理方向邁進。公司今年加大對外形象的宣傳力度，制作了“企業形象視覺識別系統”、企業宣傳資料、資質等宣傳材料，使對外宣傳有了硬件設施。____年8月份，我們實行了綜合部對各施工工地進行例行檢查的決定，使廣大業主和監理單位對某某集團有了新的熟悉，得到了廣泛的好評。

3、在工程建設和施工治理上狠下功夫，取得了一定的成績。

今年我公司承建去年未完成工程19項，承建今年新接工程較大的有17項。一年以來，我們按照經營方針，把施工安全、質量、文明施工及成本控制當作一項長抓不懈的工作去認真抓好抓實，各方面都取得了一定的成績，實現了預期的目標。全年交付工程質量合格率100，重大安全性事故為零，創建省級文明工地1個，市級文明工地5個，市級優良工程2個。

4、在歷史遺留問題上，加大清算力度，取得了一定的成績。

解決處理好建安公司遺留下來的歷史問題是我們今年的一項重點工作。由于這些歷史遺留問題的存在，某某集團背負著沉重的包袱。傳票不斷、官司纏身，這些不和諧因素讓某某集團深感疲憊。為解決好以前八分公司的債務問題，處理好大量未結算老工程的債權問題，我們本著慎重務實、積極化解矛盾的態度，專門成立了結算小組，聘請了專業律師。通過多種渠道的協調和努力，____年全年共完成工程結算上報3.9億元，審計核定額2.5億元，為公司能夠盡快回籠資金，提升運轉效率創造了必要的條件。

5、積極拓展市場，打造多元化服務平臺。

為了能夠使某某集團“走出去”，我們于6月份壯大了市場經營的力量，決定去迎接市場經濟大潮，參與市場的競爭。到12月底，共承接了10個項目，合同價款共計5032萬元。目前還有多個項目正在洽談和跟蹤之中。

今年我們利用____二級的資質優勢，以股份制的形式成立了____分公司，從幾個月的運行情況來看，前景還是不錯的。

按照建筑市場勞務合法用工的要求，我們于今年5月份成立了專業勞務公司。____年主要完成了勞務技能培訓及鑒定工作，檢查農民工工資發放情況，避免了一些不和諧因素的出現。雖然勞務公司沒有真正運作起來，但是我們對于勞務公司寄予了很大的希望，這一塊工作我們會在07年逐步把勞務公司獨立出去，實現市場化經營。

二、20__年工作中存在的問題和不足。

20__年我們雖然取得了一些成績，但是我們也清醒地熟悉到我們工作中還存在著很多問題和不足之處，這些都有待于我們在今后的工作中加以解決和克服，具體來講有以下幾個方面：

1、公司的思想和熟悉在廣大員工還沒有真正統一起來，觀念沒有真正轉變過來。員工的責任心和主觀能動性不夠強。下一步我們要重視企業團隊和思想作風建設，創建一個健康、和諧、團結向上、有所作為的企業團隊。

2、工程施工治理方面我們雖然取得了一定的成績，但離規范化、科學化還有相當大的距離。一方面，工程質量提高不大，創優項目不多。另一方面，現場文明施工不夠好，整體水平參差不齊。下一步我們將全面推行項目責任治理，從加強項目班子的建設著手，加強工程施工過程的控制。

3、基礎治理工作有進步，但是起點不高，工作不夠細致。這方面要求我們建立健全三級文件，把我們的基礎治理定在較高的基準之上，做到與公司的資質、形象同步。

4、優秀的項目治理人才比較匱乏，這是當前我們組建項目部面臨的、也是亟待解決的一個重大問題。

5、在市場開拓方面，還沒有真正走出江寧。這方面，我們還要注重技巧和辦法的突破，爭取一切有利于市場開拓的資源和條件。

三、20__年的工作初步打算。