內部管理心得體會(推薦十九篇)
發表時間：2017-05-13內部管理心得體會(推薦十九篇)。
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前 言
為進一步規范保險經紀業務的管理，卓有成效地開展各項工作，依據《保險法》、《保險經紀機構管理規定》等有關法律法規，制定《西藏中材保險經紀有限公司內部管理規章制度(試行)》。本規定涉及公司內部的組織機構、人事、財務、業務管理、反洗錢控制等方面，營業部可依此規定，結合實際制定有關細則。本規定解釋權屬公司總經理室。
第一章 組織機構及崗位職責
一公司組織結構如下圖：
二 崗位職責
（一）總經理職責
第一條 在董事會的領導下，實行總經理負責制，主持本公司全面工作，代表公司簽署有關文件。
第二條 充分發揮總經理室集體領導作用，認真貫徹執行黨和國家的路線、方針、政策和保險法規；建立完善內部管理規章制度，協調各部門工作，推動各項工作正常運轉。
第三條 負責組織研究、制定公司業務發展中長期規劃和工作計劃，并組織和指導所屬單位加強經營管理，努力完成和超額完成任務。
第四條 加強本公司思想政治工作和職業道德教育，積極傳播企業文化，關心員工生活，努力營造團結進取，奮發向上的工作氛圍。
第五條 負責召集和主持總經理辦公會、業務分析會；適時分析形勢，掌握動態，解決工作中存在的問題，及時調整對策。
第六條 密切與保監機構、同業協會、保險公司等部門聯系，掌握信息，拓展思路，與時俱進，銳意進??；加強與同行業公司的交流，促進本公司健康發展。
（二）綜合部經理職責
第七條 加強政治、業務學習，認真貫徹執行黨和國家及保險行業法律、法規，不斷提高自身素質。
第八條 負責績合部和協調公司各部門工作，參與政務，管好事務，當好公司領導的參謀。
第九條 協助領導做好主管機關、社會及有關機構的聯絡工作。
第十條 負責公司各類綜合性文件、報告、計劃的起草，以及公司發文審核和收文的擬辦意見。
第十一條 負責公司信息和來信、來訪工作。
第十二條 負責公司印鑒和檔案管理工作。
第十三條 負責公司的各項單證的管理工作。
第十四條 負責公司后勤及車輛管理工作。
第十五條 完成領導交辦的其他工作。
（三）人事部經理職責
第十六條 加強政治、業務學習，認真執行黨和國家及保險行業法律、法規，不斷提高自身素質。
第十七條 負責公司人事勞動管理，負責人力資源的開發和培訓及員工考勤。
第十八條 協助營業部對員工的招聘、考核、晉升、解聘等工作。
第十九條 負責公司員工的思想教育和協助業務部對員工進行業務培訓工作。
第二十條 完成領導交辦的其他工作。
（四)財務部經理職責
第二十一條 加強政治、業務學習，認真貫徹執行黨和國家及保險行業法律、法規，不斷提高自身素質。
第二十二條 負責財務部工作，編制公司經營計劃并掌握計劃執行情況。
第二十三條 負責公司財務核算體系和財務預決算工作。
第二十四條 負責公司保費收入、業務收入、手續費的管理工作。
第二十五條 負責公司機關費用的開支及會計核算工作。
第二十六條 完成領導交辦的其他工作。
（五)業務部經理職責
第二十七條 加強政治、業務學習，認真執行黨和國家及保險行業法律、法規，不斷提高自身素質。
第二十八條 負責公司業務部工作，搞好市場調研分析，制定業務發展規劃和計劃。
第二十九條 負責審核公司重大業務合同及協議。
第三十條 協助營業部開展業務工作。
第三十一條 負責公司業務質量和服務質量的監督、分析、評定。
第三十二條 與人事部組織員工的培訓和考試。
第三十三條 接待保戶的投訴和回訪客戶。
第三十四條 完成領導交辦的其他工作。
（六)營業部經理職責
第三十五條 加強政治、業務學習，認真執行黨和國家及保險行業法律、法規，不斷提高自身素質。
第三十六條 負責營業部全面工作。根據公司《規章制度》完善內部管理細則并嚴格執行。
負責經營工作。按照公司下達的業務指標，制定計劃，分解落實任務；定期召開業務分析會，采取有力措施，確保完成或超額完成保費任務。
負責人員招聘。不斷強化培訓工作，建立一支業務精、公關強、守紀律、勇于進取的高素質隊伍。
負責保(客)戶投訴聯系。接待保(客)戶的來信、來訪和投訴。適時組織開展業務交流、勞動競賽和文娛活動，提高全員開展業務的積極性，豐富全員精神文化生活。
第三十七條 積極傳播企業文化，努力營造積極進取、團結一致、奮發向上的工作氛圍；加強全員思想政治工作，切實幫助解決員工實際困難。
三 部門職責
（一）綜合部職責
第一條 協助公司領導貫徹國家金融保險的法律、法規、政策，組織貫徹執行董事會的決議。
第二條 協助公司領導組織、協調各部門的工作，確保公司日常工作正常運轉。
第三條 代表公司領導監督、檢查各部門對公司各項工作計劃和領導指示的貫徹落實。
第四條 協助公司領導做好與主管機關、社會及有關機構的聯絡工作。
第五條 負責公司各類綜合性文件、報告、計劃的起草。
第六條 負責審核公司發文文稿，對各種收文提出擬辦意見。
第七條 負責公司各種行政會議的組織、會務工作。
第八條 負責管理公司文書檔案。
第九條 負責制定公司政務及行政管理方面的規章制度。
第十條 負責公司的新聞發布和形象宣傳工作，組織推進企業文化建設。
第十一條 負責編寫公司信息及宣傳材料。
第十二條 負責公司辦公設備(電腦設備除外)低值易耗品的采購、管理。
第十三條 負責公司的各項單證的管理工作。
第十四條 責公司的車輛管理及其它后勤工作。
第十五條 負責公司重要客人的接待工作及來信來訪。
第十六條 完成領導交辦的其它工作任務。
（二）人事部職責
第十七條 負責公司的人事勞動管理。根據公司的發展目標制定和實施人力資源發展規劃，不斷提高職工隊伍的整體素質。
第十八條 負責擬制公司機構設置和人員編制方案。
第十九條 協助營業部對員工招聘、考核、續聘、解聘工作。
第二十條 負責機關員工的勞動考勤管理工作。
第二十一條 負責員工的培訓教育工作，編制教育培訓計劃，并與業務部負責組織實施。
第二十二條 負責人事檔案管理和員工統計工作。
第二十三條 負責員工的思想教育和行為規范，負責對違反勞動人事紀律員工的處理。
第二十四條 完成領導交辦的其他事項。
（三）財務部職責
第二十五條 負責會同有關部門編制公司經營計劃，包括保費收入、財務收支等計劃，并提出考核辦法，組織實施。
第二十六條 負責掌握計劃的執行情況，提出調整計劃的建議。
第二十七條 負責制定公司的財務會計、統計、審計制度，并監督實施。
第二十八條 負責編制公司固定資產投資計劃。
第二十九條 負責建立公司的財務核算體系，按時完成財務預決算。
第三十條 負責公司保費收入、業務收入、手續費的`管理工作。
第三十一條 負責公司的財務分析和經營分析，及時向領導報告經營情況。
第三十二條 負責對公司機關行政費用的開支及會計核算。
第三十三條 協助人事部門，做好公司財務人員的培訓工作。
第三十四條 完成領導交辦的其他任務。
（四）業務部職責
第三十五條 負責貫徹執行保監會有關業務政策，并監督實施。
第三十六條 編制公司中長期業務規劃及發展計劃。
第三十七條 負責保險市場的調研分析，制定公司業務發展的規劃。
第三十八條 負責審核重大的代理合同及協議。
第三十九條 負責組織代理人的培訓與資格考試工作。
第四十條 負責公司業務質量和服務質量的監督、檢查、分析、評定。
第四十一條 接待保戶的投訴。
第四十二條 協助營業部制定業務管理細則。
第四十三條 完成領導交辦的其他任務。
（五）營業部職責
第四十四條 分解落實業務下達的指標，保證全年任務的順利完成。
第四十五條 制定本部人員每月任務目標，并進行考核、評比，確保序時進度。
第四十六條 輔導新人開展業務，定期開展業務交流，解決開展業務中的疑難問題。
第四十七條 穩定骨干隊伍，積極培養人員的良好心態，化解心理壓力，營造奮發向上的工作氛圍。
第四十八條 安排人員參加各種培訓，不斷提高職業道德、業務水平和展業技能。
第四十九條 督促本部人員建立個人業務臺帳，準客戶檔案等。
第五十條 督促本部人員遵紀守法，遵守各種規章制度。
第五十一條 加強憑證管理，對本部人員新領用的各種憑證進行登記、銷號，每周盤點一次。
第五十二條 經常進行市場調研，采取相應措施，推動代理業務發展。
第五十三條 在工作、思想、生活上關心本部職工，使員工感受集體大家庭的溫暖。
第二章 部門規章制度
一 綜合部管理制度
（一）總 則
第一條 為了加強公司行政管理，理順公司內部關系，使公司各項工作規范化、制度化，提高辦事效率，特制定本制度。
第二條 制度包含日常辦事程序、文書處理、會議、保密、信息等政務方面和事務方面的內容。
（二）工作程序
第三條 下級對上一級負責，上一級的工作指令，下一級必須無條件執行，并在四小時內給予回復。
第四條 對上一級交辦的工作任務，超出本級或本部門權限，必須提出本級或本部門的意見，經本級或本部門領導簽字后，報請上一級做出決定。
第五條 公司經理接受下一級的請示后，由總經理根據職責權限做出相應的決定，或決定是否報董事會批準或經總經理辦公會研究通過。
第六條 文件如需有關部門會簽，應會簽后交有關領導批示或簽發。
（三）公文處理
第七條 公文處理必須做到準確、及時、安全。公文由辦公室統一收發分辦、傳遞、用印、立卷和歸檔。公文處理必須嚴格執行有關保密規定。
第八條 公司各部門要有人員保管公文工作，保證公文安全。
第九條 公文必須經過發文單位負責人簽發。以公司名義行文的公文，一般可由主管副總經理簽發，涉及全局性的公文由總經理簽發。經領導人簽發的文稿，如必須改動，應報簽發人同意。
第十條 繕印的一切公文需有簽署，符合格式，字跡清楚，整潔美觀，校對無誤，份數準確，校對人應在文稿上簽名。
第十一條 對于不符合要求的公文，印章管理人可不予蓋章。
第十二條 封發公文時要對公文進行檢查，防止差錯。
第十三條 公文辦完后，應根據立卷、歸檔的有關規定，及時將公文定稿、正本和有關材料整理立卷。幾個單位的聯合發文，由主辦單位立卷。
第十四條 立卷公文，應按規定向檔案部門移交。個人不得保存應存檔的公文。
（四）檔 案
第十五條 檔案是指公司在開展保險業務活動和行政管理工作中的有保存價值的各種文件、保單、傳真、單證、報表、賬冊、照片、軟盤等不同形式或載體的文件材料。檔案包括文書檔案、保險檔案、會計檔案、審計檔案、聲像檔案等，它們是公司保險業務和管理工作的真實記錄和原始憑證。
第十六條 各部門應把在保險業務活動和各項管理工作中形成的、辦理完畢的、有保存價值和可以利用的各種文件材料，及時收集、整理、立卷、歸檔。
第十七條 檔案工作基本任務：
1、按照檔案工作的規章制度嚴格管理檔案。
2、負責接收、整理、分類、鑒定、統計、保管本公司的各類檔案和有關資料。
3、積極開展檔案的提供利用工作。
4、負責編輯各種檔案資料。
第十八條 檔案利用者要負責所借閱檔案的安全和保密，不得泄密、遺失、污損、嚴禁剪裁、涂改、篡改檔案。要遵守檔案借閱制度，履行檔案借閱和歸還手續，未經準許，不得轉借檔案。
第十九條 對超過保管期限的檔案要進行鑒定。對超過保管期限的、已失去保存價值的檔案提出存毀意見。對確定銷毀的檔案，要登記造冊，經主管領導審查批準后予以銷毀。銷毀檔案時，必須有兩人監銷，監銷人員應在銷毀單上簽字。
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一、目的
為了規范公司管理，嚴肅工作紀律，有效提升員工的敬業精神，結合我公司實際情況，特制定本制度。
二、適用范圍
本制度適用于本公司所有員工。
三、管理規定
1.上班必須保持良好的工作態度和風貌。
2.上班考勤實行實時簽到制度，必須本人親自簽到。在規定上下班時間內，上班延后/下班提前打卡者，視為遲到/早退。遲到或早退一次處以口頭警告處分，二次以上者每發生一次處以罰款處分（遲到或早退30分鐘以內罰款20元，30分鐘以上罰款50元）。
3.行政工作人員上班須著工作服，佩戴胸牌；車間工作人員上班須著工作服，工作褲，佩戴胸牌，穿勞保鞋及其它防護用品。如不按上述要求穿戴者，發現一次處以口頭警告處分，發現二次以上者每發現一次處以罰款處分（每次罰款20元人民幣）。
4.員工必須服從上級管理人員領導，不得工作怠慢。
5.上班前10分鐘和下班前10分鐘對辦公室進行整理與衛生工作，保持整潔，干凈的環境。辦公桌面不允許亂堆亂放，香煙頭不允許亂扔（尤其是花盆里），發現一次處以口頭警告處分，發現二次以上者每發現一次處以罰款處分（每次罰款20元人民幣）。
6.下班時各部門最后離開的工作人員必須關鎖好本部門的門窗及設備電源，防止發生安全事故及不必要的浪費。如沒關門窗及設備電源，發現一次處以口頭警告處分，發現二次以上者每發現一次處以罰款處分（每次罰款20元人民幣）。
7.工作期間遇到顧客訪問時，必須主動、親切的接待或提供咨詢。來訪電話時必須做好記錄，包括：來電單位、內容摘要、來電時間、記錄人等重要信息。
8.公司員工外出辦公時要向領導請示，說明去向，并在公司前臺工作簿上登記。
9.公司員工如有特殊私事外出要向領導請假，在公司前臺工作簿上登記，待領導批準方可離開（請假制度詳見本公司考勤制度）。
10.當天能夠完成的工作不得拖延至第二個工作日完成。
11.愛護公物，節約物品。
12.同事間要相互協作，相互支持，積極學習業務知識。
13.每周一的公司例會關聯人員必須準時出席。無故缺席者，出現一次處以口頭警告處分，出現二次以上者每出現一次處以罰款處分（每次罰款50元人民幣）；無故遲到者（公司規定的開會時間十分鐘后到達的一律視為遲到），出現一次處以口頭警告處分，出現二次以上者每出現一次處以罰款處分（每次罰款20元人民幣）。如出現例會因故不能按期召開的情況，例會召集人要及時發出通告。
四、附則
本制度的解釋、修改、廢止權歸公司行政部。本制度自董事長或總經理簽發之日起生效。
XXXX年03月16日
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所謂內部控制，是指公司為了實現其經營目標，保護資產的安全完整，保證會計信息資料的正確可靠，確保經營方針的貫徹執行，保證經營活動的經濟性、效率性和效果性而在單位內部采取的自我調整、約束、規劃、評價和控制的一系列方法、手段與措施的總稱。
雖然事關會計，但是內部控制從來都不單單是財務部門的事情，可以這么說，內部控制任何時候都不可能光靠某個人或者某個部門。但是創業期的公司，內部控制要以企業的財務為主，再調動各部門一起參與。
創業公司內部控制的難度在于人員短缺，分工制度不完善，一人身兼多職，業務交叉過多，賬本等事務不按照規范處理，也沒有監督制度，一切都過于隨意。這樣不僅會造成會計信息不夠真實可信，還可能給公司帶來極大的損失。
所以我們一定要找到公司內控的薄弱環節，有針對性的堵塞實質性漏洞。
1管好所有的章
章最好創業者自己拿著，如果做不到，至少要交給可信任的人。公章和合同章關系著公司的責任和風險，財務章和發票章關系著公司的財務。手握這些章就意味著手握公司的權力。
不僅要注意誰拿章，還要注意誰蓋了章。列一個蓋章登記表，誰蓋的章，為了什么蓋的，以供查看。
2保存好所有的財務檔案
創客前線見過太多把財務交給代理公司，等服務到期了，打算換一家代理公司或者請了會計，卻發現不知道該向財務代理公司要什么資料。拜托，這些資料可是“錢”等大事，怎么可以如此疏忽呢?
不重視保存會計檔案，如果出了什么事，想查查賬看是誰的責任都不行。會計憑證只是公司賬務的一個記錄，真正重要的是里面的原始單據，這里面該有的東西一個都不能少。
公司自制的任何單據也一樣，有連貫的單據號，要找專人來保管，領用的人都需要登記。這樣才能方便查詢，追蹤流向。
3內部審批的流程要規范
公司的一應事務，需要建立起一個規范統一的流程，并按照崗位來設置審核的節點，一件事需要經過相應崗位的審批才可以辦。分工明確，責任也明確，事后想監督也很方便。
如果嫌這些要自己做太麻煩?？梢越梃b別的企業成熟的審批制度，把合適的用上，不合適的修改，還不合適就算了。
4一人不能兼任不相容的職務
權力過于集中會導致權力無法適當合理的行駛，是一件很危險的事。雖然，創業公司人員緊缺不得不每人都身兼多職，做不到每個崗位都有專人，那么我們可以從增加崗位的互相牽制來下手。
出納負責公司的現金管理，那么他就不能做賬、審核和保管檔案(萬一他把錢貪了，做個看不出問題的假賬怎么辦)。各種用章，上文也提到了，最好讓老板保管，如果做不到，那我們就讓不同的人來保管，免得幾“章”合璧，殺傷力無敵。
總之每樣事情我們都要確保有兩個人以上的人員負責，讓他們相互制約。
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第一章：總則
第一條、為加強公司各項事務的管理，理順公司內部關系，采用橫向聯系、縱向整合、豎向協作等經營方式，真正實現個人經濟提高創收，公司經濟基礎不斷發展壯大，并使公司的各項管理工作制度化、標準化，依據相關法律、法規及公司章程特制定本管理制度。
第二條、公司全體股東及員工必須遵守公司章程及管理制度的規定和決定、紀律。
第三條、本制度所指各項管理包括公司管理、財務管理、合同管理、物業管理、勞資管理、工程項目管理。
第二章：公司管理
公司管理包括檔案管理、印鑒管理、文印管理、公司財產及辦公用品管理、報刊及郵發管理等。
第四條、檔案管理
1、歸檔范圍：公司規劃、年度計劃、統計資料、規范、標準圖集、財務審計、勞動工資、人事檔案、會議紀錄、決議；聘任書、協議合同、項目管理方案、通知、通告等具有參考價值的文件資料。
2、檔案管理：指定專人負責管理、明確責任、保證原始資料及單據齊全完整；密級檔案必須保證安全。
3、檔案的借閱：總經理、副總經理借閱非密級檔案，可通過管理人員辦理手續，直接提檔。公司其他人員借閱檔案時，必須經主管副總經理批準，并辦理借閱手續。
風險提示：
實踐中，發生離職員工侵犯公司商業秘密時，爭議焦點往往不是員工有沒有義務保守公司的商業秘密，而是該秘密是不是構成受法律保護的“商業秘密”，以及單位如何提供證據證明離職員工實施了侵權行為及侵權造成的損失。由于商業秘密侵權證據很難收集，或調查取證的成本非常高，往往導致單位對侵權行為束手無策。
企業在制定規章的時候可以約定通過保密協議，據此證明商業秘密的存在、證明企業對商業秘密采取了保護措施，一旦發生侵犯商業秘密的行為，便于舉證，有利于企業借助法律手段保護自己的商業秘密，維護合法的權益。
4、借閱的檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失，如確屬工作需用要摘錄或復制的，密極檔案必須經總經理批準，一般檔案必須經主管副總經理批準，方可摘錄復制。
5、公司所聘員工的相關技術職稱及各類證書，屬公司無形資產，由公司統一管理，未經同意，任何個人或公司負責保管人員，不得以任何方式或借口，外借其他經濟組織和團體使用，對已與公司解除勞動合同的離聘人員，向公司索要證書的，必須經總經理批準，由本人賠付公司為此證件支出的培訓費、工資等相關費用及本人在工作期間領用的用具用品等，若當事人在工作期間曾因工作失誤給公司造成損失的，公司有權要求其進行經濟賠償，對拒不進行賠償，而又情節惡劣的，公司有權向人民法院提起訴訟，要求當事人承擔民事賠償責任。
第五條、印鑒管理
1、公司印鑒由辦公室和業務、財務部門分別保管。
2、印鑒的使用一律經公司總經理許可，主管副總經理簽字允許后方可加蓋，如違反此項規定，造成后果由直接責任人員負責。
3、公司所有需要加蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文，應統一編號登記，以備查詢、存檔。
第六條、文印管理
1、文印由辦公室統一負責。
2、確需到公司以外去打印的文件、資料須經主管副總經理批準，由具體打印人員將原件、廢件全部收回交辦公室集中處理，嚴防泄密，如違反此規定造成的后果，由直接責任人負責。
第七條、公司財產及辦公用品管理
1、公司庫房由材料設備股負責管理。
2、庫存、入庫材料設備做好防盜、防火、防潮、防銹蝕，并應統一編號、分類、排放。
3、公司各股室辦公用品由辦公室負責統一采購。
4、各股室應按實際需用量領取，不得私用、浪費。
5、各股室配備的電腦等高檔辦公用品的采購、更換必須經總經理批準，指定專人負責。
6、辦公電腦使用人員要保持用品干凈、整潔；因使用不當造成損壞的由責任人負責賠償，如違反以上規定造成工作延誤或損失的由責任人負責。
第八條、公司資質及職能股室
1、公司所屬業務股、辦公室、資料室面向市場，均實行有償服務。
2、公司所屬機械設備、場地面向市場，均實行有償服務。
3、公司允許有信譽的單位或個人掛靠，但須收取1-3%的管理費用，所發生的稅金、人工工資、質量、安全保證金等相關費用均由掛靠人負擔。但介紹人或推薦人應對信譽戶進行詳細調查，否則造成的損失由直接責任人負責對公司承擔賠償責任。
4、凡有要求陪標、標書制作、工程資料等服務的單位必須經公司總經理批準后方可。并收取費用，費用額以市場價為基礎
第九條、報刊及郵發管理報刊征訂、文件郵發由辦公室負責統一征訂，但必須經主管副總經理批準。
第三章：財務管理
第十條、公司一切財務、會計活動均應符合《會計法》、《企業財、務通則》和《企業會計準則》的要求，具體會計核算遵照《股份有限公司會計制度》執行。
第十一條、本財務管理內容屬公司《內部財務管理制度》各股室、項目部及各職能人員應嚴格遵守執行
第十二條、公司資金管理的原則是：合理使用、降低風險、加速周轉、提高效益、減少壓占。
第十三條、為保證庫存現金的安全合理，公司下屬各部門應按規定限額提取備用金，一般不超_______元，備用金的支取必須經總經理或主管副總經理簽字批準后，方可辦理。備用金的支取必須注明用途、金額。
第十四條、任何部門和個人，一律不得以任何借口坐支或挪用營業收入款，否則公司將依據相關法律法規、章程、制度的規定予以罰款，情節嚴重的將由公司提起訴訟，依法索賠。
第十五條、各項目部、廠應經常和客戶保持聯系，按期進行賬款催收，由主管副經理和財務部門監督。
第十六條、財務部門對固定資產應進行年度可行性分析，以便為固定資產的增減提供準確依據。
第十七條、支票管理嚴禁簽發空白支票；持票人應妥善保管，如丟失將由個人承擔全部經濟責任。支票印鑒應由專人分別保管。
第十八條、信貸管理由財務部門統一負責。
第十九條、根據國家稅法規定，按時繳納各種稅金及員工“兩金”、職工醫療保險等。
第二十條、參加工程的決算會議。
第四章：合同管理
風險提示：
企業要在員工入職一個月內與員工簽訂書面的勞動合同，否則企業需要承擔雙倍工資的風險；勞動合同必須具備勞動合同期限、工作內容、勞動保護和勞動條件、勞動報酬、勞動紀律、勞動合同終止條件以及違反勞動合同的責任等條款，建議企業與員工簽訂勞動合同時，可以先咨詢專業的律師，或者查閱好相關法律問題，避免引起不必要的勞動糾紛。
第二十一條、為加強公司內部合同意識，強化法制觀念要求股東及員工極積學習《民法典》、《建筑法》、《招投標法》等一系列法律法規。
第二十二條、業務部門應根據合同履行的實際情況及時進行分析、記錄、總結。為合同的完善提供依據。
第二十三條、業務部門對合同的文本應逐字逐句進行推敲研究，力求杜絕漏洞；杜絕含有模糊不清、模棱兩可的條款詞句。避免造成不必要的損失。
第二十四條、施工合同由業務部門（預算股）統一負責保管。
第二十五條、公司內部項目承包合同由辦公室負責保管。
第二十六條、物業管理部門簽訂的合同，由物業部門負責保管，但應轉辦公室留存一份，以便存檔。
第二十七條、材料設備部門簽訂的采購合同由材料設備部門負責保管，并轉財務股一份作為記賬憑證。
第二十八條、預制廠簽訂的供銷合同由預制廠設專人負責保管，并轉財務股一份以備查存。
第五章：物業管理
第二十九條、本物業管理是指公司所屬財產、房屋、樓院及配套設施、設備、場地管理。物業管理部門要及時進行維修、養護、管理，維護物業管理區域內的環境衛生和秩序。
第三十條、物業管理部要與業主依法簽訂物業管理合同，必須明確雙方的權利、義務及服務內容，合同要求詳盡、實用。
第三十一條、物業管理部門應就本公司的物業管理范圍內財產、設施設備等建立臺賬，做到有序管理。
第三十二條、物業管理應設立專門銀行賬戶、賬表、合同，獨立核算賬目，分別設立會計、出納做到錢賬分離，嚴禁一人統收統管。
第三十三條、物業管理部門應對物業合同的履行和管理工作開展情況，及時進行了解、掌握，按月、季度向主管副總經理匯報。
第三十四條、及時掌握匯總業主、市場反饋信息，為物業管理工作的完善和提高，提供詳實可行的原始資料。
第六章：勞務和工資管理
第三十五條、公司及各項目部、預制廠用員工應本著精簡的原則，可聘可不聘的堅決不聘，無才無德的堅決不聘，有才無德的堅決不聘，真正做到按需錄用，擇才錄用，任人唯賢。
第三十六條、公司所聘管理人員必須遵守國家法律和法規政策，做到依法辦事。
第三十七條、公司所聘人員必須遵守本公司章程、改制方案和公司制定的管理辦法。
第三十八條、公司聘用人員嚴禁私自對外提供專業服務。
第三十九條、公司所聘人員不得使用公司財產、用具、圖片、圖書、資料、檔案等領人情。
第四十條、公司聘用的員工，一律與公司簽定聘用合同。
第四十一條、公司管理人員實行年薪制和效益分配制，勞務人員實行計件制、計時制、計工制。
第四十二條、公司聘用的人員，凡實行年薪制的“兩金”按比
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為加強對企業資金、財務、票據、合同的運作管理，企業不僅應對財務、銷售、采購人員進行經常性的法制學習、教育，健全各種資金、財務、票據、合同管理制度；而且，還應建立起有針對性的舞弊預防管理制度。
第1條 目的
為了有效地預防公司舞弊行為的發生，明確相關責任，降低審計風險，根據國家相關法規及公司相關文件，特制定本制度。
第2條 一般原則
1.各層級管理者應對舞弊行為的發生承擔管理責任。建立、健全并有效實施內部控制，預防、發現及糾正舞弊行為是各級公司、各級部門負責人的主要職責之一。
2.審計部和審計人員應當保持應有的職業謹慎，密切關注公司內部可能發生的舞弊行為，以協助公司管理層預防舞弊行為的產生。
第3條 名詞解釋
1.損害公司利益的舞弊：是指公司內外人員為謀取自身利益，采用欺騙等違法違規手段使公司經濟利益遭受損害的不正當行為。
2.舞弊的預防：是指采取適當行動防止舞弊的發生，或在舞弊行為發生時將其危害控制在最低限度。
第4條 審計部和審計人員應在以下四個方面保持應有的職業謹慎。
1.具有預防、識別、檢查舞弊的基本知識和技能，在執行審計項目時警惕相關方面存在的舞弊風險。
2.根據被審計事項的重要性、復雜性以及審計的成本效益性，合理關注和檢查可能存在的舞弊行為。
3.運用適當的審計職業判斷，確定審計范圍和審計程序，以檢查、發現和報告舞弊行為。
4.發現舞弊跡象時，應及時向上級報告，提出進一步檢查的建議。
第5條 有下列情形之一者，屬于舞弊行為。
1.接受賄賂或回扣。
2.將正常情況下可以使公司獲利的交易事項轉移給他人。
3.貪污、挪用、盜竊公司資財。
4.使公司為虛假的交易事項支付款項。
5.故意隱瞞、錯報交易事項。
6.泄露公司的商業秘密。
第6條 舞弊預防具體措施
1.建立、健全公司的內部控制并使之得以有效實施是預防舞弊的主要途徑。
2.審計人員在審查和評價內部控制時，應當關注以下主要內容，以協助公司預防舞弊：
（1）公司目標的可行性；
（2）控制意識和態度的科學性；
（3）員工行為規范的合理性和有效性；
（4）經營活動授權制度的適當性；
（5）風險管理機制的有效性；
（6）管理信息系統的有效性。
3.除內部控制的固有局限外，還應考慮可能會導致舞弊發生的以下因素。
（1）管理人員品質不佳。
（2）管理人員遭受異常壓力。
（3）經營活動中存在異常交易事項。
（4）公司內部個人利益、局部利益和整體利益存在較大沖突。
（5）審計部在審計中難以獲取充分、相關、可靠的證據。
（6）審計人員應根據審查和評價內部控制時發現的舞弊跡象或從其他來源獲取的信息，考慮可能發生的舞弊行為的性質，向集團審計部報告，同時就需要實施的舞弊檢查提出建議。
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第一章總則
1．遵守公司所有規章制度及工作守則，如有違反將按罰則處理。
2．保持儀容儀表端莊整潔、言談舉止優雅大方。
3．出入辦公室不得大聲喧嘩、唱歌、吹口哨。進入他人辦公室、辦公區應有禮貌或先示意。如進入時，對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話或打斷。
4．工作時間不串崗、抽煙、睡覺、飲酒，不互相搭訕攀談、說笑、搬弄是非，不打與工作無關的閑聊電話，通話要簡明扼要。
5．不吵鬧、斗毆、擾亂秩序。嚴禁看與工作無關的書籍、雜志，不做與工作無關的事，工作中應通力協作，具有團隊精神。
6．單位內與同事應點頭行禮以示致意。
7．與上司、同事、客戶握手時用普通站姿，并目視對方目光，大方熱情、不卑不亢。
8．工作時間辦公桌上不擺放與工作無關的物品，保持桌面整潔，維護企業整體辦公形象。
9．未經同意不得任意翻閱不屬于自已負責的文件、公函或隨意翻看同事的文件、資料等。
10．接聽電話應先問候，并自報公司。對方講述時應留心聽，并記下要點，通話結束時禮貌道別。
11．服從上級安排，如有不同意見，應婉轉相告或以書面陳述，一經上級主管決定，應立即遵照執行，不得無故拖延。
12．盡忠職守，保守商業機密。維護公司聲譽，不作任何有損公司榮譽的行為。
13．愛護公物，不浪費、不化公為私，不得將所保管的文件、財物等私自攜出或外借。因過失或故意使公司財物、利益遭損害時，應負責賠償。
14．不得收受任何饋贈、挪借財物、假借職權、營私舞弊。
15．不私自經營或兼任所在單位以外的職業，不得對外擅用公司名義。
16．執行公務時，應爭取工作時效，不得畏難，拖延或積壓。嚴格遵循本職崗位業務程序，對所承辦公務的執行情況須有復命制，做到善始善終。
17．工作時間不得擅離職守，當日事務應當日辦理完畢。
18．公司職員在遞交文件時，要將正面文字對著對方的方向。
19．注意提高自身品德修養，切戒不良嗜好。
20．對待客人、來賓應保持熱情、謙和、禮貌、誠懇友善的態度，對待客人委托的事項應周到機敏處理，不得草率、怠慢對方或敷衍、擱置不辦。
21．與客人有不同意見時，不允許大聲爭吵，須保持冷靜，做好解釋工作。當其詢問公司有關業務及人員情況時，如涉及商業秘密的，應婉言謝絕，非本職范圍內的，不得信口開河。
22．在履行職務時，不得擅自越權處理有關事務。屬本職業務范圍內的事務須對外簽署時，應事先通報部門經理及公司授權批準后方可簽署；非本職務范圍的業務，須通知有關部門處理。
23．公司各部門辦公室人員（或加班）下班時，應關閉所有燈具、空調、電腦設備等電源開關，緊鎖房門后方可離開。因上述原因而造成損失的，將追究其責任，并賠償損失。
24．電話管理制度
a．嚴禁使用辦公電話打私人電話。
b．非業務需要嚴禁上班時間上網。
c．接聽電話要快，必須使用普通話，吐字要清晰，語氣要適中。
d．接聽用語：“您好！_______”。
e．要耐心細致的回答顧客提出的問題。
f．要認真做好電話來訪紀錄，明確記錄訪客電話、出游意向、時間、人數、工作單位及其他特殊要求，并立即向業務經理匯報。
第二章考勤管理制度
一、總則為了加強員工的出勤管理，嚴肅公司的工作紀律，保證公司正常的工作秩序，特制定本制度。
二、本制度的適用范圍公司全體成員
三、考勤管理的部門________負責公司考勤管理。
四、考勤管理的原則實事求是，準確及時，嚴格紀律，重在管理。
五、考勤制度的內容內容包括上班簽到、病事假及各類休假規定。
（一）考勤記錄
1．公司實行月考勤制度，每月為一個考勤周期。作息時間由公司統一規定，以總經理通知為準；
2．員工考勤實行上班點名制度，即每日上班時間由考勤人員對全體工作人員出勤情況進行檢查，認真填寫考勤表，不得無故涂改，一天兩次。門市部以電話點名方式，總公司值勤人員打電話過去，門市部人員不要接聽，然后用門市部電話打過來，作為出勤依據。
3．員工上班期間如因公外出，須在“外出登記表”上登記，由所屬部門領導簽批，并保持聯系暢通，否則紀律檢查一經發現視為曠工；
4．如員工上班前需提前辦理公務或臨時緊急出差,來不及在公司“外出登記表”上登記,可回來后補填并由部門主管簽批,如下午外出辦理公務下班后來不及趕回,次日早晨可補填并由部門管簽批。凡未按該程序執行，事后隱瞞真相而補簽“外出登記表”的一律視為無效。
5．公司各部室人員如因公出差，需填寫“外出登記表”由所在部門領導簽字，報總經理批準后，財務部備案，以計考勤；
6．_________負責對考勤情況進行監督，包括對考勤員考勤記錄的監督和對員工上班期間的紀律監督；
7．上班十分鐘后，考勤員須對出勤人員進行檢查、核實，如發現問題及時做出相應處理；
8．員工外出辦理業務前，須向部門負責人申明外出原因及返回時間。否則，按外出辦私事處理。
9．公司所有人員須先到公司報到后，方可外出辦理各項業務。特殊情況需經部門負責人簽批報給魏總，否則按曠工處理。
10．遲到、早退或擅離職守超過______分鐘以上，______分鐘以下者，以半天曠工論處。遲到、早退或擅離職守超過______分鐘以上者，以曠工______天論處；
11．公司員工遲到、早退、曠工，按下列規定處理：
（1）遲到（早退）一次，扣發工資______元；一個月遲到（早退）累計超過______次（含______次）者，扣發工資______元/次，并通報批評。
（2）曠工一天，扣發______天工資。連續曠工______天或全年累計______天者，視為自動離職或作開除處理。
12．每月______日前，財務部將考勤匯總統計據此核算工資交總經理審批后發放。
（二）病事假
1．員工因病因事請假須填寫“請假單”，一天以內（含一天）由所在部門經理簽準，一天以上總經理批準?！罢埣賳巍苯泴徍伺鷾屎箜殘筘攧詹看鏅n；
2．原則上公司不受理口信、電話請假，若情況特殊，須先以口頭方式請假，事后補填“請假單”，按請假程序辦理。
第三章獎懲管理辦法
一、總則：為保障公司各項規章制度的貫徹落實，建立有效的激勵與約束機制，營造積極進取的環境，懲處違規違紀的行為，特制訂本辦法。
二、適用范圍：對公司員工日常行為綜合管理的獎懲，其它單項獎懲規定如與本辦法有相抵觸之處，則按本辦法執行。
1．獎懲管理的原則：獎勤罰懶、獎優罰劣、鼓勵爭先、鞭策后進。
2．獎懲管理的主管為_________。
1．上班遲到每次罰款______元，每月超過______次每次罰款______元。
2．早退、中途離崗每次罰______元，無故曠工每次罰______元，每半個工作日按一次計算，每月曠工______次以上予以辭退。
3．請假根據實際天數每天扣除______元，無請假條按曠工計算。
4．考勤、打掃衛生不負責任者每次罰款______元。
5．損公肥私、索要小費、私拿回扣、私自接團帶團、泄露公司機密、損害公司利益者，每次罰款______元-______元，情節嚴重者追究法律責任。
6．所有人員得到團隊信息后必須立即向計調部回報，以計調部記錄為準。第一信息費按團隊毛利潤______%提成。業務費用按團隊毛利潤______%提成。如不匯報者每次罰款______元。
7．持證導游出團補助為______元每天，無證每天補助______元。不含餐團隊每人每天補助______元。游客寫感謝信到公司，每次獎勵該帶團導游______元現金。導游所有索道費一律不給予報銷。
8．不服從直接管理人員安排，消極推違或公開抵抗者每次罰款______元；在公司爭吵不聽勸阻者，爭吵雙方均罰款______元；
9．每月工資領取______%，余額年終根據任務完成比例結算，超額完成任務者獎勵超額部分的______%，全年完成任務______%以下者予以辭退，財務，計調每月工資領取______%。出差赴縣城（必須有總經理簽字）報銷交通費，每人每天補助住宿費______元、餐費______元。因公務到外地出差（必須有總經理簽字）每人每天補助住宿費______元、餐費______元。
10．每年業務額第一名且毛利潤超過______萬元，公司獎勵______元現金；每年業務額第二名且毛利潤超過______萬元，公司獎勵______元現金；每月除管理人員以外的員工業務毛利潤最高且完成任務者，公司獎勵______元現金。
11．向公司提出合理化建議并行之有效者，每次獎勵______元現金。
12．公司適時對人員進行考核，不合格者予以辭退；任勞任怨，不計得失，表現優秀者年終給予獎勵，根據工齡工作每滿一年在原工資的基礎上漲______%--______%。
第四章導游員管理制度
一、導游人員應嚴格按照國家要求及公司要求進行各項工作。
二、導游人員應保持良好的儀容儀表，穿著樸素大方，帶團嚴禁穿高跟鞋、奇裝異服、濃妝艷抹。
三、導游人員應提前半個小時抵達團隊集合的地點，做好各項準備工作：攜帶話筒、社旗、出團預算書、確認書、意見表、團款。團隊出發時致歡迎詞，景區概況，注意事項，路途中要盡量調動游客情緒，最少要表演三到五個節目，結束時要致歡送詞。
四、導游人員應始終堅持微笑服務，認真負責，細心周到，體貼入微，盡量滿足游客合理要求，能與每一位游客交流、溝通。如遇問題立即報公司解決。
五、導游人員應配合并監督司機、地陪工作，尊重領隊意見。團隊夜間行車時導游要提醒司機行車安全，不開疲勞車。
六、導游人員處理各種事情要以大局為重，時刻維護公司利益與游客合法權益。
七、導游人員應公私分明，嚴禁與地陪聯合鼓動游客購物，擅自增加景點與購物點，嚴禁私拿回扣，發現老鄉店要立即中止。
八、導游人員帶團時帳目要清楚，隨時記清每一筆開支，保存好發票，嚴禁虛開虛報，損公肥私，團隊返回后兩天內賬目交清。
九、導游員嚴禁與游客共餐（特殊團隊除外），每餐最少要看三次，住宿時要檢查好房間，發現問題及時解決。
十、導游人員要時刻與游客在一起，嚴禁脫離游客，單獨活動。
十一、導游人員要與駕駛員、地陪保持距離，嚴禁與司機、地陪單獨行動或交頭接耳。
十二、導游人員要保守公司各項機密，不得泄露。
十三、導游人員應加強學習，在上團前要熟知前往地的景點特色、民俗風情，沿途交通狀況，途經省份、城市、景點概況，要準備好調節團隊氣氛的節目。
十四、遇到緊急事件應立即通知公司，并采取各種應急措施。
十五、導游人員應時刻監督團隊食宿游行質量，發現問題立即解決，嚴禁把問題團帶回來，確保團隊質量。
十六、導游人員在帶團期間，要嚴格按照團隊確認書上行程執行，如因導游擅自更改行程或自身原因造成的損失，由導游個人承擔。
十七、導游帶團返回，周末團及長線團休息一天。
第五章財務管理制度
一、對財務人員的要求
1．所有參與財務管理的人員要有高度責任心,工作認真負責,按章辦事。
2．總經理審批一定要嚴格控制在年度預算范圍內，如果因特殊情況超出必須經股東會研究同意方可執行。主管會計要及時做好各項報表和帳目，現金會計每周六要及時準確地把收支情況報給現金會計，并要謹慎審核各項開支實行錢帳分開。
3．現金會計和主管會計一定要配合好，把所有帳目要每月一結，每月一公布，做到帳款相符，不得拖延。
4．任何人不得擅自挪用公款，不得損公肥私，一經發現處以______元--______元的罰款。
二、辦公室開支審批
1．所有辦公室開支要先做出預算，報經總經理簽字批復后憑借條從現金會計處借款，憑發票報銷。無批條擅自開支的不予報銷，由個人自理。如總經理不在，必須經電話同意后方可執行。
2．辦公開支______元以上必須經總經理辦公會研究決定，若時間緊急且有人外出必須電話征求同意后方可執；______元以下（含______元）由總經理簽字。
3．各位員工的開支要及時報給總經理簽字后到財務處報帳。
4．所有報銷單具一律粘好，并干凈、利落、美觀。
三、團隊帳目審批
1．所有團隊、散客一經簽定合同，應及時把所收團款交到財務部，不得個人保留團款，一經發現處以______元---______元的罰款。
2．原則上團款?？顚Ｓ茫瑢в瓮獬鰩F需從財務部借款時，現金會計必須查看該團團款回收情況，以計調部出具的預算單上所需金額為準借出費用。如需墊款必須經總經理同意，以保持公司正常的現金流量
3．所有團隊的支一律由計調部出具團隊預算單并簽字后報給財務部，財務部要嚴格審核各項開支是否在預算內，各種票據數字是否吻合且有效后，方可予以報賬。
4．所有團隊團款出團前付______%，余款在團隊返回后______日之內必須全部結清，出現呆帳、壞帳追究責任，誰造成的損失誰負責；散客出團前必須全部交清費用，否則不予發團，特殊情況須經總經理批準后方可。
5．所有團隊在報帳時必須有合同、計調部預算單、行程、報銷清單、意見反饋表、導游日志，缺一不可，否則不給予報帳。
四、業務經費開支審批
1．公司所有因業務需要的開支必須事先征求業務副總同意后方可支付，否則公司不予報銷。
2．業務副總審批時必須嚴格把關，根據團隊競爭情況靈活把握，節約一切不必要開支，把業務經費控制在年初預算內，單團經費原則上不超過該團毛利潤的10%，并且單團單列。
3．業務經費包括：請客、送禮、乘車費、團隊加酒等其他開支。
4．總經理對業務經費進行監督。
五、門市部
1．門市部的所有團隊收入一律及時匯到財務帳戶上，不得擅自保留團款和挪用團款。
2．門市部的所有開支一律列好所需開支清單并用傳真方式傳至總公司處，經總經理批準后方，財務把所需費用匯至其門市部帳戶上，然后憑發票報帳。
3．門市部每月來總公司報2次帳，并匯報門市部的近期情況。
六、工資、獎金、出差補助
1．員工當月工資于次月______日發放，門市人員工資由財務部直接匯至門市部帳戶上。
2．業務獎金一旦團款全部收清，立即發放，門市的業務獎金由財務部直接匯至其帳戶上。
3．出差時需通知業務經理和辦公室，經同意后方可，出差補助由總經理簽字后報給財務。
4．下鄉鎮跑業務時，費用一律列入各自團隊的經營費用當中。
七、財務部與計調部的合作
1．財務部與計調部之間要協作共進，互相幫助，共同把公司的核心工作做好，為公司的其他工作做好后勤工作。
2．計調部每天下班之前把當天的所出團隊情況報給財務部，以便財務及時掌握所出團隊的情況，并做好團款的預支。
以上各條請大家共同遵守。
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醫院醫院內部治安管理規定
一、嚴禁打架斗歐和辱罵他人,違者按醫院有關規定處理。
二、凡酗酒鬧事、影響正常工作者,由保衛組呆取強制措施,保障安全。對所造成的損失全部由當事人承擔,并視情節輕重予以批評教育或行政處分。
三、嚴禁利用娛樂活動及其它手段進行聚眾賭博、播放淫穢錄像、傳抄黃色刊物,一經發現,即嚴加查處,對當事人給予治安罰款。情節嚴重、屢教不改者送公安機關處理。
四、院內禁止玩火、打烏、攀折花草樹木,不聽從勸阻、損壞公物者,按有關規定處罰(未成年職工子女由家長承擔)。隨時驅逐或扣殺非本院豢養的一切動物。
五、嚴禁在院內任何場所大聲喧嘩,起哄,打唿哨,擾亂公共秩序。
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現今的很多企業，通過資本的原始積累和自身的不斷發展逐漸成長壯大，但面對日益復雜的經濟形勢，因為對于內部管理的疏忽而日感艱難。對此，加強公司內部管理可以從如下幾個方面來進行：
一、 定目標，立原則。首先將公司的戰略目標通俗的理解為“追求企業價值最大化”的目標。其次，借助專業機構的專業培訓根植(MBA培訓是個很好的機會)企業價值的來源和用途(即來源于員工創造、組織效應和資本效益，用于勞動報酬、企業利潤和資本利息，用于員工薪酬、經營成本、股東回報、企業發展、資金成本)，讓員工客觀的看待企業利潤與自身報酬的關系。再次，將“公司利益最大化”(公司利益=股東利益+員工利益)與“公司發展與員工相結合”的經營理念充分融合。
二、 理流程，建體系。首先確立公司經營核心流程，根據核心流程初步就每項管理體系和流程進行書面的整理，流程確立實行層級核定(即個人工作流程交經理，經理流程交部門長，部門流程和跨部門流程交總經理辦公會，事業部經營管理流程提交董事會核定)。目前整個企業的運行流程和體系都是既定的，但需要優化，體系建設需要健全，更需要各職能部門在公司高層的領導下統籌進行。體系建設不是一個人、一個部門的事情，無論從建立和執行來看，都必須是系統化、全局化。當前重點就人力資源體系、績效管理體系、內部控制體系進行梳理和完善。
三、 搭架構、明職能。成立董事會、總經理辦公會議決策機構，建立健全董事會制度和總經理辦公會制度，并對決策流程和權責做制度保障。我們現有的架構是不斷發展而來的，值得珍惜，也需要不斷的充實，更需要明確，需要客觀的標準去解讀，需要大家的認知。要充分規避利益關系，體現“利益均衡”原則，決策委員會要從多個方面去統籌公司發展中的重大問題，決策委員會的成員必須允許保持相對的獨立性。決策委員會的核心原則就是“公司利益至上”原則。
四、 設指標，分權責。一方面改變原僅注重“銷售和利潤”的結果指標考核現狀，加強過程控制，將營運管理指標納入經營管理績效，提高經營管理質量;另一方面完善從崗位職責、招聘設計、培訓管理、工作檢查、績效評估等一系列標準，要書面化、制度化、客觀化，要取得員工的認同和接受，加強績效管理。權責與職能相匹配，職能與分工相一致，通過人力資源體系建設來明確分工與權責，重在規范與引導員工創造最大效益。
五、 建制度，抓執行。制度必須要有嚴格的審批和修訂流程，重大制度必須提交到決策委員會審議。制度的制定是依據流程而言的，需要根據環境的改變而不斷的強化和完善，制度要有獎懲、要有清晰的標準。有制度不執行或者曲解執行都會造成管理資源的浪費，甚至會對企業的后續發展影響較大。要加強員工制度培訓，制度的標準要清晰，解釋的口徑一定要一致。職能部門要不定期加強執行評估，執行的好壞要與直接主管績效掛鉤。
六、 常評估，持改進。健全內部控制體系，建立年度決策審計機制，對于董事會決策，可外請機構進行年度審計評估;對于總經理辦公會決策，要從其他事業部抽調相關人員進行交替審計和評估，總經理辦公會也要組織人員對部門工作進行評估。要針對經營管理中的問題經常討論，將評估結果和建議提請決策機構修訂與完善。價值評估體系建設要以客觀的認識企業價值的產生與用途為前提，要體現“價值公允”的原則，要有客觀性。
總之，公司的管理體系和運營方案是一個系統工程，他需要全員參與和共同進步與努力，是一個不斷完善的過程。
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第一條為規范公司的車輛使用管理規定,保證公司各項工作的正常、有序開展,特制訂本規定。
第二條小區巴士歸口管理責任部門為所在管理處,工具車由綜合部歸口管理,并由綜合部統一調度。
第三條公司車輛主要用于:
一、外出采購物品或裝運花木;
二、員工外出辦公事用車;
三、公司來客接送用車;
四、員工因私用車:如結婚、重病、孕(產)婦去醫院等用車;
五、其它特殊情況用車。
第四條使用車輛的申請審批程序:
一、各部門因事需使用車輛時,必須填寫《小車使用申請單》,寫明用車事由、辦事地點、出發時間和返回時間,必要時寫明車號;
二、租賃車輛須事先提出租賃申請,經綜合部審核并由總經理同意后,寫明車主及車牌號(特殊情況可事后補),并據《小車使用申請單》結算運費;
三、員工因私用車,申請人填好申請審批單后,須經部門負責人、綜合部審核經總經理同意,方可有車;
四、除規定駕駛員外,其它員工一律不得私自駕駛公司車輛;
六、星期天、節假日、中夜班等非上班時間原則上不安排用車,確有特殊情況,則由申請部門填寫好申請審批單后報總經理審批;突發事件應急用車,事前可以無申請審批單,但事后必須補上;
第五條調度員須根據審批有效的申請審批單調度車輛。出車單開出后,申請人應及時交給司機,以便司機做好出車準備;
第六條車輛(包括班車、巴士)用后必須停放在公司規定的地點,夜間嚴禁在公司外擅自停放。
第七條車輛在指定修理廠進行維修,車輛維修前駕駛員須填寫送修單,由所在車輛管理部門負責人審核,綜合部審批后方可進行修理。
第八條為尊重員工,確保安全,應遵守以下規定:
一、車輛在上班前15分鐘、下班后15分鐘內一律避讓員工先行,嚴禁進出大門。
二、員工自行車、助動車、摩托車一律推行進出大門。
第九條駕駛員、調度員及員工未遵照規定執行的,視情處以100-500元的罰款。
第十條本規定由公司綜合部負責解釋,自下發之日起執行。
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一、總則
1.為進一步強化項目安全管理工作,杜絕安全生產事故,保障作業人員生命和財產安全,防范生產安全事故的發生,根據中鐵二十二局集團第一工程有限公司下發的《中鐵二十二局集團第一工程有限公司項目內部安全許可管理辦法(暫行)》的通知》及中國鐵建股份有限公司青島市地鐵四號線工程總承包部下發的的《大型機械設備準入及作業許可管理(暫行)辦法》文件要求,項目部結合本項目部實際,特制定《項目部內部安全許可管理辦法實施細則》,請項目部各職能管理部門、各作業分包隊伍,遵照執行。
2.本實施細則中安全許可主要包含大型臨時設施、施工作業面、機械設備等。
3.凡是納入安全放可的場所和工程部位,均按月實行許可,工程實施前辦理完成許可手續,然后每月許可一次,達到許可條件時發證,沒有獲得許可證不得開始或繼續實施,直至工程結束或危險源消除。
二、大型臨時設施安全準入實施細則
1.大型臨時設施施工安全措施及設施驗收
1.1城市軌道交通工程的臨建設施包括臨建房屋、加工區、攪拌站、道路、圍擋等。
1.2各類臨建設施必須在符合安全規定的場地進行搭設,嚴禁搭設在高邊坡、高擋土墻、高圍墻、深基坑的周邊,避開山洪、泥石流、暗溝、城市地下排水管道等災害性地段,遠離易燃、易爆、有毒物品存放地點;搭設在起重機械旋轉半徑內的,應有可靠的安全防護措施。
1.3 不得在尚未竣工的建(構)筑物內設置辦公室、宿舍、食堂。
1.4 各類臨建設施的搭建、拼裝圖紙應符合以下條件:
1.4.1現場搭建的磚木結構、磚混結構、型鋼現場制作的臨建設施,施工圖應由有相應資格的專業人員設計并經企業技術負責人審批,或由具有相應設計資質的設計單位提供,也可采用經企業審查批準的內部通用圖集(例如:青島地鐵文明施工標準化圖集);
1.4.2現場拼裝的裝配式臨建房屋,其組裝配件必須取得相應產品生產許可證,經相關質量檢測單位檢測合格,且有生產廠家提供的拼裝說明書和拼裝圖紙,裝配式臨建房屋的拼裝高度不得超過2層。
1.5 根據《施工現場臨時建筑物技術規范》要求,臨建設施在使用前,須由施工單位項目負責人組織搭建或拼裝單位、生產或租賃單位、監理單位等驗收合格后方可投入使用。驗收內容主要包括以下幾個方面:
1.5.1 臨建設施的施工圖紙是否符合規定;
1.5.2 需要進行原材料檢驗檢測的,是否有合格的檢驗檢測報告;
1.5. 3 裝配式臨建房屋的柱、梁等承重構件及螺栓和柱腳等固定連接點的質量是否符合要求;
1.5.4 搭建拼裝質量是否符合施工圖及相關標準、規范的要求;
1.5.5 臨建設施的搭設位置是否符合安全使用要求。
1.5.6臨建設施的搭設位置是否符合消防安全要求。
1.5.7根據驗收標準制定--表1臨建設施驗收記錄表
表1臨建設施驗收記錄表
編號:
工程名稱
生產廠家
使用地點
面積層數
安裝時間
驗收時間
驗收依據
《施工現場臨時建筑物技術規范》jgj/188-2009
驗 收 項 目
驗 收 結 果
質量控制資料
安全和主要使用功能
觀感質量
地基與基礎
主體結構
建筑屋面
建筑門窗
建筑設備
驗 收
結 論
安裝單位(現場負責人):
使用單位(現場負責人):
施工單位(項目經理):
監理單位(總監理工程師):
2.大型臨時設施檔案管理
2.1對于驗收合格并即將投入使用的大型臨時設施,各項安全管理資料應及時到安保部備案,由現場專職安全、工區安全主管、項目安全主管、安全總監、項目經理逐級對資料進行審核,安保部核實無誤后頒發大型臨時設施準入證。具體資料如下:
2.1.1臨建設施驗收記錄表
2.2.2臨時用電布置圖
2.3.3消防設施布置圖
2.4.4防排水系統設施布置圖
2.4.5緊急情況疏散圖
3.大型臨時設施臨時用電要求
對于大型臨時設施施工用電檢查時,電氣線路絕緣電阻測試、絕緣電阻檢測、接地電阻檢測、漏電保護器測試的各項檢測需符合《施工現場臨時用電安全技術規范》規定,并建立了安全技術檔案。
檢查標準依據
《施工現場臨時用電安全技術規范》jgj 46—2005
檢查項目
檢查內容
檢查結果
配電箱、開關箱的設置
現場實行三級配電兩級保護,并采用符合要求的標準配電箱、開關箱。分配電箱與開關箱間距不得超過30m,開關箱與用電設備間距不超過3m。
配電箱、開關箱應安裝牢固,固定式箱體中心點距地高度1.4~1.6m、移動式箱體中心點距地高度0.8~1.6m。
配電箱、開關箱周邊應留有足夠的安全操作距離,并設有明顯警示標志和滅火器材。現場設有配電室時,其設置應符合規范要求。
開關箱的設置是否滿足“四個一”要求,配電箱、開關箱外形結構是否滿足防雨、防塵要求。
配電箱及箱內電器元件
配電箱門、鎖齊全,并有標識及分路圖。箱門與箱體應進行電氣連接。
配電箱、開關箱內的電器、連接線、n線和pe線端子板等配置及安裝應符合規范要求。
總配電箱和開關箱必須安裝漏電保護器,漏電保護器參數應匹配,漏電保護器按扭實驗動作應靈敏有效。
配電箱、開關箱進、出線應采用橡皮護套絕緣電纜,并按規定與箱內專用接線點進行壓接。淡藍色芯線必須用作n線;綠/黃雙色芯線必須用作pe線,嚴禁混用。進、出線應與箱體固定。
照明供電
特殊場所應使用安全特低電壓照明器。
使用行燈應符合電源電壓不大于36v;燈體與手柄應堅固、絕緣良好并耐熱耐潮濕;燈頭與燈體結合牢固,燈頭無開關;燈泡外部有金屬保護網;金屬網、反光罩、懸吊掛鉤固定在燈具的絕緣部位上。
照明裝置
照明燈具的金屬外殼必須與pe線相連接,照明開關箱內必須裝設隔離開關、短路與過載保護電器和漏電保護器;室外220v燈具距地面不得低于3m,室內220v燈具距地面不得低于2.5m;高熱燈具與易燃物距離不得小于500mm
線路敷設
配線必須采絕緣導線或電纜,五芯電纜必須包含淡藍、綠/黃二種顏色絕緣芯線。淡藍色芯線必須用作n線;綠/黃雙色芯線必須用作pe線,嚴禁混用。電纜線路應采用埋地或架空敷設,嚴禁沿地面明設,并應避免機械損傷和介質腐蝕。埋地電纜路徑應設方位標志。
架空電纜嚴禁沿腳手架、樹木或其他設施敷設,必須與腳手架、樹木或其他設施等導體采取隔離絕緣措施,且不得使用絕緣老化的導線或電纜,電纜線架設高度應滿足規范要求。
生活區用電
嚴禁使用大功率電器、私拉亂接,插座性能(廚房、淋浴等潮濕環境)是否滿足要求
4.大型臨時設施消防安全要求
4.1消防重點部位
4.1.1 《山東省消防條例》規定,消防安全重點單位應當每月、其他單位應當每季度至少進行一次全面防火檢查,及時消除火災隱患。消防安全重點單位應當每日對消防安全重點部位、疏散通道、安全出口、消防設施和器材等進行防火巡查,及時消除火災隱患,糾正危險行為;其他單位根據需要組織防火巡查。防火檢查和巡查的情況應當作出記錄,由參與檢查、巡查的人員簽名,存檔備查。
4.1.2 《建設工程施工現場消防安全技術規范》規定,施工單位應根據建設項目規模、現場消防安全管理的重點,在施工現場建立消防安全管理組織機構及義務消防組織,并應確定消防安全負責人和消防安全管理人,同時應落實相關人員的消防安全管理責任;施工現場的重點防火部位或區域,應設置防火警示標識。
4.1.3 填寫說明:
①“情況描述”填寫重點防火部位具體情況,如臨時板房層數、面積、材質,最大居住人數;易燃物品倉庫中易燃物品名稱、數量等;
②表后附消防設施現場平面布置圖,圖中注明防護重點區域或部位、消防器材、設施配備位置,宿舍、辦公區等與施工現場、動火點、易燃物品庫間距。
4.2 消防設施驗收
4.2.1 《建設工程施工現場消防安全技術規范》規定,施工現場的消防安全管理由施工單位負責。實行施工總承包的,由總承包單位負責。分包單位應向總承包單位負責,并應服從總承包單位的管理,同時應承擔國家法律、法規規定的消防責任和義務;監理單位應對施工現場的消防安全管理實施監理。
4.2.2 根據《建筑滅火器配置驗收及檢查規范》相關要求進行滅火器材驗收。
①滅火器的維修期限應符合規定:
滅火器的維修期限
滅火器類型
維修期限
水基型滅火器
手提式水基型滅火器
出廠期滿3年;
首次維修以后每滿1年
推車式水基型滅火器
干粉滅火器
手提式(貯壓式)干粉滅火器
出廠期滿5年;
首次維修以后每滿2年
手提式(儲氣瓶式)干粉滅火器
推車式(貯壓式)干粉滅火器
推車式(儲氣瓶式)干粉滅火器
潔凈氣體滅火器
手提式潔凈氣體滅火器
推車式潔凈氣體滅火器
二氧化碳滅火器
手提式二氧化碳滅火器
推車式二氧化碳滅火器
②“驗收內容”應按照相應消防器材驗收內容進行驗收,如滅火器須按照《建筑滅火器配置驗收及檢查規范》相關規定進行驗收;
③“驗收結果”為合格、不合格;
④“驗收人員簽字”必須由參加驗收人員進行簽字,驗收應通知監理單位人員參加。
4.3 動火作業審批
4.3.1 《中華人民共和國消防法》規定,禁止在具有火災、爆炸危險的場所吸煙、使用明火。因施工等特殊情況需要使用明火作業的,應當按照規定事先辦理審批手續,采取相應的消防安全措施;作業人員應當遵守消防安全規定。
4.3.2 《建設工程施工現場消防安全技術規范》規定:
①動火作業應辦理動火許可證;動火許可證的簽發人收到動火申請后,應前往現場查驗并確認動火作業的防火措施落實后,方可簽發動火許可證。
②動火操作人員應具有相應資格。
③焊接、切割、烘烤或加熱等動火作業前,應對作業現場的可燃物進行清理;作業現場及其附近無法移走的可燃物,應采用不燃材料對其覆蓋或隔離。
④施工作業安排時,宜將動火作業安排在使用可燃建筑材料的施工作業前進行。確需在使用可燃建筑材料的施工作業之后進行動火作業,應采取可靠防火措施。
⑤裸露的可燃材料上嚴禁直接進行動火作業。
⑥焊接、切割、烘烤或加熱等動火作業,應配備滅火器材,并設動火監護人進行現場監護,每個動火作業點均應設置一個監護人。
⑦五級(含五級)以上風力時,應停止焊接、切割等室外動火作業,否則應采取可靠的擋風措施。
⑧動火作業后,應對現場進行檢查,確認無火災危險后,動火操作人員方可離開。
4.3.3 該審批表只限于有效時間內及規定的動火點使用,動火點、時間變動的需要重新申請。
5. 大型臨時設施安全評估
對于大型臨時設施包括臨建房屋、加工區、攪拌站、道路、圍擋等,需每月進行安全檢查評估,達到安全要求的,準予施工或使用。安全檢查評估的重點是臨時用電安全、消防安全管理、防排水系統、以及防風防雷電和防凍害措施。由各級安全負責人進行檢查評估,項目經理進行復核處理。
6. 大型臨時設施評估結果處理
檢查評估認為大型臨時設施未達到安全要求時,提出整改意見,現場整改后不能滿足安全要求的,不允許進行施工作業。
7. 大型臨時設施事故責任界定
安全作業許可證簽發人對其相應的安全作業許可負責,一旦該場所發生事故,安全作業許可證簽發人承擔事故相應責任。
三、施工作業面安全準入實施細則
1.本項目部施工作業面(含臨建工程)分類
①地下暗挖工程:富水軟弱破碎圍巖、淺埋偏壓的隧道及地鐵工程;可能發生突水突泥、坍塌和瓦斯爆炸風險的隧道及地鐵工程;穿越江河湖海、交通通道、城市管線及建筑物、村莊等重要結構物的隧道及地鐵工程;長(特)大隧道。
②橋梁工程:跨越江河湖海的橋梁深水施工、24m及以上高空作業;橋梁跨越既有線鐵路、縣級以上鐵路、城市道路施工;具有技術復雜、施工難度大的橋梁工程。
③營業線工程:上跨、下穿主要干線的橋涵施工;繁忙干線、干線及樞紐站改造工程;橋涵接長、路基幫寬、并行繞行段施工以及臨近既有線吊裝、安裝施工和鋪軌架梁作業等。
④基坑開挖工程:開挖深度超過5m(含5m)的基坑(槽)或基坑雖未超過5m,但地質條件和周圍環境復雜、地下水位在坑底以上、地下管線及其復雜等工程。
⑤路基工程:6m以上的邊坡施工或者高度雖不足6m但地質條件復雜的高大邊坡。
⑥高大模板工程:水平混凝土模板構件支撐高度大于8m,或跨度大于18m,施工總荷載大于10kn/㎡,或集中線荷載大于15kn/㎡模板支撐體系。
⑦起重吊裝工程:采用非常規起重設備、方法,且單件起吊重量在10kn及以上的起重吊裝工程;采用起重機械進行安裝、拆除的工程;起重機械設備自身的安裝、拆卸。
⑧腳手架工程:高度超過24m的落地式鋼管腳手架;附著式整體和分片提升腳手架工程;各類懸挑式腳手架。
⑨爆破工程:城市房屋拆除爆破及其它臨近既有線土石方爆破工程。
⑩其他危險性較大工程:采用新技術、新材料、新工藝、新設備可能影響建設工程安全的施工;專業性強、工藝復雜、危險性大、較差作業等易發生安全事故的施工等。
2. 施工作業面安全管理
2.1項目部成立現場安全管理機構并針對施工現場作業面建立健全以下規章制度:安全生產責任制和安全生產獎懲制度、安全技術交底制度、安全技術措施編制、審查制度、安全生產教育制度、班前安全活動制度、安全檢查制度、安全與職業衛生用品管理制度、安全文明施工措施費用管理制度、工傷事故報告與調查處理制度、項目經理帶班制度等。
2.2定期對管理人員及值班情況進行檢查,不符合要求的及時要求整改。
3.分包單位資質證件
3.1 禁止總承包單位將工程分包給不具備相應資質條件的單位。禁止分包單位將其承包的工程再分包。要求施工單位留存分包單位以下證件、文件復印件:
①企業營業執照;
②企業資質等級證書;
③企業安全生產許可證;
④ 企業分包安全協議。
3.2 人員資格管理
3.2.1 依據《建筑施工企業主要負責人、項目負責人和專職安全生產管理人員安全生產考核管理暫行規定》,施工單位的企業負責人、項目經理、專職安全生產管理人員應當經建設行政主管部門或者其他有關部門安全生產考核合格后方可任職,現場留存相關證件備查。
3.2.2 依據《山東省建筑施工特種作業人員管理暫行辦法》要求,特種作業人員必須經專門培訓,由省級建設主管部門考核合格,取得建筑施工特種作業操作資格證書,方可上崗從事相應作業。特種作業包括以下工種:
①建筑電工;
②建筑架子工(普通腳手架);
③建筑架子工(附著升降腳手架);
④建筑起重司索信號工;
⑤建筑起重機械司機(塔式起重機);
⑥建筑起重機械司機(施工升降機);
⑦建筑起重機械司機(物料提升機);
⑧建筑起重機械司機(門式起重機);
⑨建筑起重機械安裝拆卸工(塔式起重機);
⑩建筑起重機械安裝拆卸工(施工升降機);
11建筑起重機械安裝拆卸工(物料提升機);
12高處作業吊籃安裝拆卸工;
13建筑電氣焊接(切割)工。
4.作業面的方案、指導作業書、技術交底、安全教育培訓考核
4.1作業面安全專項方案
4.1.1根據《建設工程安全生產管理條例》、住建部《危險性較大分部分項工程安全管理辦法》相關規定,危險性較大分部分項工程應單獨編制安全專項施工方案(安全技術措施文件),主要指:基坑支護、降水工程;土方開挖工程;模板工程及支撐體系;起重吊裝及安裝、拆卸工程;腳手架工程;拆除、爆破工程;建筑幕墻安裝工程;鋼結構、網架和索膜結構安裝工程;人工挖擴孔樁工程;地下暗挖、頂管及水下作業工程;預應力工程;臨時用電;采用新技術、新工藝、新材料、新設備及尚無相關技術標準的危險性較大的分部分項工程。
4.1.2安全專項方案應當由施工單位組織本單位施工技術、安全、質量等部門的專業技術人員進行審核。經審核合格的,由施工單位企業技術負責人簽字。實行施工總承包的,安全專項方案應當由總承包單位技術負責人及相關專業承包單位企業技術負責人簽字。
4.1.3超過一定規模的危險性較大的分部分項工程專項方案應當由施工單位組織召開專家論證會。實行施工總承包的,由施工總承包單位組織召開專家論證會。
4.2作業面指導作業書
4.2.1項目部對特殊過程的控制,除應執行一般過程控制的規定外,還應由專業技術人員編制專門的作業指導書。
4.2.2不太成熟的工藝或缺少經驗的工序應安排試驗,編制成作業指導書,并進行首件(段)驗收。
4.2.3編制的作業指導書,應經項目部或企業技術負責人審批后執行。
4.3技術交底
4.3.1分部分項工程安全技術交底
①依據《建筑施工安全檢查標準》要求,安全技術交底工作必須交至作業層,在正式作業前進行,不但口頭講解,而且應有書面文字材料,交底履行簽字手續。安全技術交底是施工單位項目技術負責人向施工作業人員進行責任落實的法律要求,要嚴肅認真地進行,不能流于形式。內容不能過于簡單,千篇一律,應按分部分項工程和針對具體的作業內容進行。
②分部分項工程安全技術交底內容:按照施工方案的要求,在施工方案的基礎上對施工內容進行細化和補充;對具體操作者講明安全注意事項,保證操作者的人身安全。
③交底中應明確本分部分項工程施工現場常見的職工傷亡事故類型,如高處墜落、物體打擊、觸電、機械傷害、坍塌事故等。
4.3.2各工種安全技術交底
①根據《建設工程安全生產管理條例》規定,結合施工現場的各作業工種的安全技術操作規程,由專業的技術人員對作業工人進行工種安全技術交底。工種安全技術交底可結合學習安全教育內容同時進行。
5.安全防護
5.1施工現場安全防護設施應根據安全防護方案的要求搭設。搭設完畢,項目負責人應組織項目技術負責人、施工負責人、專職安全員及有關班組對防護設施進行逐項檢查驗收,驗收合格后方可使用。驗收可分層進行或分段進行
5.2施工過程中,凡是需要拆除臨時支撐體系時,由施工班組長提出申請,經該項目施工負責人檢查確定拆除的范圍和數量,并采取切實可行的加固措施后,由項目部技術人員、安全員共同檢查驗收,合格后,再進行拆除
6.作業面安全警示標識、責任標牌、操作規程牌、平面布置圖
6.1施工現場入口處及主要施工區域、危險部位應設置相應的安全警示標志牌:如施工起重機械、臨時用電設施、腳手架、出入通道口、樓梯口、電梯井口、孔洞口、橋梁口、隧道口、基坑邊沿、爆破物及有害危險氣體和液體存放處等屬于危險部位,應當設置明顯的安全警示標志。
6.2在鋼筋制作、模板制作、混凝土(砂漿)攪拌、腳手架搭設等操作部位應掛崗位操作規程牌。
6.3項目部應對各類機械設備上張貼機械操作規程。
6.4平面布置圖
6.4.1施工平面圖,應標明擬建工程平面位置、生產區、生活區、生活區、預制場地、材料堆放位置;周圍交通環境、環保要求,需要保護或注意的情況。
6.4.2平面布置圖要有明顯的動態特性,即每個較短的施工階段之后,施工平頁面黑霧最早變化的。要科學合理的組織好施工現場施工。
6.4.3所有的材料堆場、小型機械的布設均按平面要求布置,如有調整有書面通知。在做好總平面管理工作的同時,經常檢查執行情況,堅持合理的施工順序,不打亂仗,力求均?生產。
6.5應急管理
6.5.1項目部應針對重大危險源,如高處墜落、物體打擊、斜塌、觸電、中毒及其他群死群傷等可能發生的事故建立和制定應急救援預案,落實搶救、疏散和應急等措施。
6.5.2由項目部統一組織編制建設工程生產安全事故應急預案。項目部和分包單位按照應急預案,各自建立應急救援組織,落實應急救援人員、器材、設備,并定期進行演練。
7.施工作業面檢查評估
每月由現場安全員、工區安全主管、項目安全主管、項目安全總監各級安全負責人對施工作業面進行檢查評估,項目經理進行復核處理。
8. 施工作業面評估結果處理
檢查評估認為施工作業面未達到安全施工要求時,提出整改意見,現場整改后不能滿足安全要求的,不允許進行施工作業。
9. 施工作業面事故責任界定
安全作業許可證簽發人對其相應的安全作業許可負責,一旦該場所發生事故,安全作業許可證簽發人承擔事故相應責任。
四、大型機械設備安全準入實施細則
? 內部管理心得體會
綜合部，就是傳統意義上的辦公室，但其對辦公室綜合職能的概括更加貼切、準確。因此，近年來，“綜合部”這個新的職能部門名詞正逐步取代“辦公室”在許多企業悄然興起。因其“上管天文地理，下管雞毛蒜皮”，又被稱之為“不管部”。下面是.jinpinTjian ul li a小編為大家帶來的企業綜合部的內部管理的知識，歡迎閱讀。
綜合部的基本職能:
目前，許多企業的綜合部擔負著政務管理、事務管理、人力資源和企業文化建設等諸多職能。但不論職能再多，簡而言之，其基本職能都可概括為“輔助政務、掌管事務、綜合服務”，也就是“三辦”(辦文、辦會、辦事)。具體工作就是文字撰寫、公文管理、檔案管理、事務管理、會議工作、接待工作、服務領導、綜合協調等。
一、當前綜合部工作中存在的主要問題和面臨的新情況:
(一)存在的主要問題：
1.部門職能界定不夠清晰。
很多綜合部管理者沒有對部門內部各項職能作出清晰、明確的界定，往往憑工作經驗和臨時決策辦事，當一大堆的事兒同時攪在一起的時候，就會出現顧此失彼，疲于應付的現象，導致工作效果不甚理想，勞而無功。
2.部門機構設置人員配置不盡合理。
從目前企業綜合部人員配置來看，很多企業都沒有根據企業規模大小和綜合部所擔負的具體職能進行合理的科室設置或人員配置，不是過于精簡、嚴重不足，就是配置過多、人浮于事。
3.人員素質與工作需求不相適應。
以文輔政是綜合部不可或缺的一項重要職能。隨著企業的不斷發展，業務的不斷延伸，各項工作要求也不斷提高，同時，為滿足需要，企業文字工作量越來越大。在這種形勢下，綜合部要切實發揮好參謀助手作用，就必須切實加強以文輔政職能。而在當前，許多企業綜合部“筆桿子”普遍缺乏，導致部分人長期體力腦力透支，而材料質量卻不高。
產生這種狀況的主要原因是人們頭腦中還存在著根深蒂固的傳統思想，認為綜合部工作簡單，人員素質要求不高，只要沒法對口到其它部門的都可以安排到綜合部，導致綜合部人員專業素質較低，加之一些人學習主動性不高，責任心不強，得過且過，大多愿意從事事務性工作，造成部門臃腫，人浮于事，導致工作人員的素質不能滿足工作需要。
(二)面臨的新情況：
1.工作環境更為復雜。當前，我國正處于建設小康、和諧、民主社會的關鍵時期，企業內部矛盾及社會問題錯綜復雜，綜合部協調工作難度有所加大。
2.辦公工具更為先進。電子辦公工具的不斷更新換代，電子政務、網絡辦公的實施，提高了企業管理工作的質量和效率，但也對綜合部工作提出了更高要求，要求綜合部人員與時俱進，不斷學習，不斷提高。
3.人員變動更加頻繁。在許多企業，特別是工程建設領域企業，隨著科技手段的不斷進步和充分運用，項目周期越來越短，單位人員的流動性隨之增加，綜合部人員必須不斷適應新變化，及時掌握新情況。
二、做好新時期綜合部工作的對策：
(一)準確定位，科學配置，合理分工，明晰權責，各司其職
要提高效率，做好各項工作，必須對綜合部的工作職能有一個準確的定位，并在此基礎上科學地進行部門人員配置，對部門人員給予合理的分工，明確其工作職責權限，只有權責明確，才能各司其職，才能忙而不亂。
服務協調：與其他只具有業務性的職能部門相比，綜合部是企業的中樞部門，其工作涉及到企業各個部門、各個環節，因此，溝通協調是綜合部的一項重要職能，只有建立良好而有效的溝通渠道，才能確保公司決策和領導意圖不走樣。同時，綜合部還要為單位領導、各部門、廣大員工服好務，承擔起日常辦公用品采購，車輛、會議安排，來賓來訪接待，組織各類學習娛樂活動等各項行政事務，可謂千頭萬緒，紛繁復雜。從主觀上講，綜合部非常想把各項服務協調工作做得盡善盡美，但經常卻是整天忙得暈頭轉向，卻不知到底忙了些啥，工作效果不甚理想。
(二)綜合部機構設置、人員配置及分工原則
1.機構設置原則。應根據企業規模及綜合部的性質任務、工作量進行綜合部層級設置。規模較小的企業可只設部長——(副部長)——職員;較大的可設部長——副部長——科室——職員，并實行層級負責、分級管理。
2.人員配置原則。要使綜合部人員配置更為科學合理，必須以“辦文、辦會、辦事”這一基本職能為基礎，以滿足工作需要為原則，根據企業規模大小，進行合理配置。首先應確保進入綜合部工作的每個工作人員都具有良好的素質和能力，這是保證綜合部整體素質的前提。其次要確保綜合部工作人員知識結構和智能結構能夠互補，既要有以寫作見長的'人員，又要有以辦事能力見長的管理型人才，還要有提供技術服務為主的技能型人才。
3.分工原則。分工是為了明確權責分配，做到事事有人管，人人有事干，分工時要對部門人員作全面分析，盡量做到揚長避短，各盡所能，適才適用，實現人與事的最佳結合。在分工的基礎上，必須強調協作精神和補位意識，做到分工不分家，有事大家幫，使整個部門始終處于一種完美無縫的工作狀態。分工后，部門負責人應對部門予以充分信任，適當放權，減少請求匯報程序，提高工作效率。
(三)提高制度化、標準化、流程化、自動化管理能力
1.實施制度化管理：
面對繁鎖的日常工作，如果沒有一個合理的工作程序，很容易導致事倍功半、效率低下，要提高綜合部工作效率，必須加強制度化建設，對公文處理、印信管理、檔案管理、來賓接待、物品購置發放等都要明確其操作程序和工作流程，以制度形式予以明確規范，使人人養成自覺遵章辦事的習慣。在制訂制度時應多一些標準，少一些概念，多一些定量，少一些定性，將操作規則細化到每一項具體事務的處理上。其次要提高制度執行和監督力度。有良好的規章制度還需要通過有效的監督將它執行到位，否則再完備的制度也只是一紙空文，所以綜合部要用制度來約束人，絕不為不按制度辦事的人開綠燈，只有這樣才能把頒布的管理文件落實到位，才能做到有條不紊，忙而不亂。
2.實施標準化管理
(1)公文模板標準化。為確保常用公文撰寫規范，減少格式套用程序，提高辦文辦事效率，綜合部應制作常用公文格式模板，將基本結構和撰寫要求模式化，統一提供給企業內部相關單位、部門使用。
(2)會議組織標準化。會議的種類很多、規模各異，小型會議憑經驗組織基本能夠滿足會議需求，但承辦大中型會議一定要有一套系統的標準化籌備組織流程，按標準流程做好會前準備和會中控制工作，只有這樣才能確保會議組織有序、忙而不亂。
3.實現自動化網絡化辦公，推行電子公文。
辦公現代化是辦公發展的必然趨勢，實行電子公文網上交換是公文處理的必然發展方向，可為企業節省大量人力物力，推進綜合部工作科學化，提高工作效率。現在網絡使用已經非常普遍，大部分企業除可以上互聯網外，一般都有自己的局域網，系統之間、部門之間都是聯通的，可以充分運用網絡信息儲量大、各項功能齊全、運行速度快捷和操作簡便的特點，建立電子內網，引進現代化辦公軟件，將日常辦公、資料檔案存儲、文件收發、會議管理等都通過網絡來進行，加快信息傳遞速度，提高辦事效率。在推行電子公文的過程中，企業全員要自覺樹立現代管理意識，努力適應現代化辦公手段，推進無紙化辦公，最大限度地提高工作效率。
三、以人為本，創新管理，待遇激勵，增強凝聚力，提高戰斗力
人是生產力中不可或缺的因素，要做好綜合部工作，必須創新管理思路，在強調綜合部工作的服務性的同時，堅持以人為本，盡量創造一種輕松、和諧、溫暖、健康的工作環境，切實關心綜合部工作人員生活工作中的難題，幫助他們解決待遇、職級和職業發展規劃問題，最大限度地調動綜合部工作人員的積極性，最大限度地發揮綜合部工作人員的整體合力，開創一種團結向上、積極奉獻、努力作為的工作氛圍，使綜合部真正成為“一池活水”!
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一、目的
為了進一步加強管理,杜絕閑雜人員入廠,維護本公司正常的內部治安秩序,保證生產工作的順利進行,確保公司的人員和財產的安全,特制定本管理辦法,所有出入本公司大門之人員,車輛必須遵守執行。
二、范圍
適用于湖北創力鞋業有限公司門衛崗日常管理。
我公司已經在門衛崗四周安裝24小時全景監控加強門衛崗管理工作。
三、職責
廠辦為公司門崗的歸口部門,負責門崗的日常管理。
廠長電話:
四、程序
1、人員出入
1)公司所有員工必須按時上下班,上班時間內不得外出,確有事由必須外出的需填寫請假單,經主管批準簽字后交于門衛人員方可外出,否則保安人員有權拒絕其外出。
2)公司離職人員帶行李出廠,必須有其主管簽字的放行單方可出廠,否則保安人員有權拒絕其帶行李物品出廠。
3)公司員工家屬接送其上下班的,一律到廠門口停車,不得送人入內,或到廠內接人,對不聽勸阻者,報警處理!
4)公司住宿人員必須在晚23:30分前回廠,并不可帶外來人員留廠住宿,超長時間者門衛有權拒其進廠,對不聽規勸者,并私自翻越,處以100-200元的罰款,影響惡劣者,廠辦可對其進行辭退或開除處理。
5)公司員工親屬有緊急事由進廠會見員工的',經聯系該員工到門衛室會見,聯系不上者,經門衛聯系主管,同意后方可入廠會見。否則一律不得入內。
6)應聘和面試人員必須出示二代身份證,無有效證件者,須在門衛室登記,經門衛聯系廠辦同意后方可進入,否則一律不得入內。
7)公司員工在上班中途時間進出廠門,均應按員工考勤規定配合門衛查詢或登記,停工待料的需拿有效的停工待料單,經保安核準后方可放行,否則一律按早退和曠工處理。
8)長期與本單位有業務往來單位的人員,由門衛核對確認可放行。因公來廠人員,須聯系被訪人,且在門衛核實被訪人同意后方可進廠接洽工作。
9)公司員工不得以任何借口帶任何非本廠人員入廠,隱瞞事實、隱瞞保安進入廠區,經發現的一律按盜竊嫌疑處理,帶入者處以100-500元罰款。
10)節假日或特殊情況需帶親屬、朋友、老鄉等入廠的,需經門衛請示同意后方可帶入,否則一律不得入廠。
11)任何人均不得刁難門衛。若故意滋事、酒后尋釁、刻意搗亂的,與門衛人員發生語言沖突、辱罵、羞辱、肢體沖突、毆打門衛執勤人員者,依情節輕重處以100-1000元的罰款,情節嚴重者,交由公安機關處理。
2、車輛物品出入
1)凡機動車輛進出本廠,必須填寫《人員物品進出登記薄》,并接受門衛的檢查,門衛有權對車輛(包括駕駛室、貨箱、后備箱、摩托車、坐箱等)的查驗,駕駛員應自覺接受檢查,不得刁難,否則門衛有權拒絕其進出廠,強行沖崗的將給予100-200元的罰款,情節嚴重的將追究相關責任,并全額承擔相關賠償。
2)凡機動車輛攜帶物品出入者,必須出示物品所屬部門開具的出廠單,經門衛清點核實后方可出廠,否則門衛有權禁止其出廠,強行沖崗者,將給予100-200元的罰款,情節嚴重的將追究相關責任,并全額承擔相關賠償。
3)凡隨車自帶物品,原則上不準帶入廠,確需進廠,必須填寫物品名錄,在門衛核實后方可進廠,出廠時,所運物品必須經門衛清點核實后,方可放行出廠。
4)若發現出門手續不全和物品項目數量不符者,將對出門單簽批負責人和車主給予50-100元的罰款。
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1.校園網絡是學校教育信息傳輸的“高速公路”，是對外交流信息的窗口，為能有效地發揮和充分利用校園網的信息資源，保證教育信息高速公路的暢通，特制訂網站內部管理制度。
2.校園網系統涉及學校各個部門、師生的信息資源和機密，如有破壞和損壞，將給學校帶來嚴重的危害。因此，禁止任意修改和刪除校園網系統的文件和數據，不準改動計算機的系統設置。
3.校園網上的各種教學資源、文檔資料等軟件的知識產權屬學校所有，未經學校有關部門同意，不得向外交流，不得占為私有。
4.為保證校園網的安全，人人都要預防計算機病毒，堵塞病毒傳染渠道。外來U盤、光盤必須用病毒檢測程序確認沒有病毒后才能在校園網上使用。
5.及時保存程序和數據。需在校內交流和存檔的數據，按規定地址存放，個人使用的數據自己存放。
6.保護校園網的設備和線路，不準擅自改動計算機的連接線，不準打開計算機主機的機箱，不準擅自移動計算機、線路設備及附屬設備，不準亂改IP地址，不準擅自把計算機設備外借。
7.各室必須加強對計算機的管理，指定專人負責管理。管理員應經常測試計算機設備的性能，發現故障及時處理。
8.各室應認真做好本單位所有計算機的養護和清潔衛生工作。教師在使用計算機時不得再做有影響計算機性能的事。
10.定期對各單位的計算機使用、管理及清潔衛生等情況進行檢查。若有違反本規定的，報校有關部門處理。
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行政事業單位內部控制報告管理制度(試行)第一章總則
第一條為貫徹落實黨的十八屆四中全會通過的《中共中央關于全面推進依法治國若干重大問題的決定》的有關精神，進一步加強行政事業單位內部控制建設，規范行政事業單位內部控制報告的編制、報送、使用及報告信息質量的監督檢查等工作，促進行政事業單位內部控制信息公開，提高行政事業單位內部控制報告質量，根據《財政部關于全面推進行政事業單位內部控制建設的指導意見》(財會〔20xx〕24號，以下簡稱《指導意見》)和《行政事業單位內部控制規范(試行)》(財會〔20xx〕21號，以下簡稱《單位內部控制規范》)等，制定本制度。
第二條本制度適用于所有行政事業單位。
本制度所稱行政事業單位包括各級黨的機關、人大機關、行政機關、政協機關、審判機關、檢察機關、各民主黨派機關、人民團體和事業單位。
第三條本制度所稱內部控制報告，是指行政事業單位在年度終了，結合本單位實際情況，依據《指導意見》和《單位內部控制規范》，按照本制度規定編制的能夠綜合反映本單位內部控制建立與實施情況的總結性文件。
第四條行政事業單位編制內部控制報告應當遵循下列原則：
(一)全面性原則。內部控制報告應當包括行政事業單位內部控制的建立與實施、覆蓋單位層面和業務層面各類經濟業務活動，能夠綜合反映行政事業單位的內部控制建設情況。
(二)重要性原則。內部控制報告應當重點關注行政事業單位重點領域和關鍵崗位，突出重點、兼顧一般，推動行政事業單位圍繞重點開展內部控制建設，著力防范可能產生的重大風險。
(三)客觀性原則。內部控制報告應當立足于行政事業單位的實際情況，堅持實事求是，真實、完整地反映行政事業單位內部控制建立與實施情況。
(四)規范性原則。行政事業單位應當按照財政部規定的統一報告格式及信息要求編制內部控制報告，不得自行修改或刪減報告及附表格式。
第五條行政事業單位是內部控制報告的責任主體。
單位主要負責人對本單位內部控制報告的真實性和完整性負責。
第六條行政事業單位應當根據本制度，結合本單位內部控制建立與實施的實際情況，明確相關內設機構、管理層級及崗位的職責權限，按照規定的方法、程序和要求，有序開展內部控制報告的編制、審核、報送、分析使用等工作。
第七條內部控制報告編報工作按照統一部署、分級負責、逐級匯總、單向報送的方式，由財政部統一部署，各地區、各垂直管理部門分級組織實施并以自下而上的方式逐級匯總，非垂直管理部門向同級財政部門報送，各行政事業單位按照行政管理關系向上級行政主管部門單向報送。
第二章內部控制報告編報工作的組織
第八條財政部負責組織實施全國行政事業單位內部控制報告編報工作。其職責主要是制定行政事業單位內部控制報告的有關規章制度及全國統一的行政事業單位內部控制報告格式，布置全國行政事業單位內部控制年度報告編報工作并開展相關培訓，組織和指導全國行政事業單位內部控制報告的收集、審核、匯總、報送、分析使用，組織開展全國行政事業單位內部控制報告信息質量的監督檢查工作，組織和指導全國行政事業單位內部控制考核評價工作，建立和管理全國行政事業單位內部控制報告數據庫等工作。
第九條地方各級財政部門負責組織實施本地區行政事業單位內部控制報告編報工作，并對本地區內部控制匯總報告的真實性和完整性負責。其職責主要是布置本地區行政事業單位內部控制年度報告編報工作并開展相關培訓,組織和指導本地區行政事業單位內部控制報告的收集、審核、匯總、報送、分析使用，組織和開展本地區行政事業單位內部控制報告信息質量的監督檢查工作，組織和指導本地區行政事業單位內部控制考核評價工作，建立和管理本地區行政事業單位內部控制報告數據庫等工作。
第十條各行政主管部門(以下簡稱各部門)應當按照財政部門的要求，負責組織實施本部門行政事業單位內部控制報告編報工作，并對本部門內部控制匯總報告的真實性和完整性負責。其職責主要是布置本部門行政事業單位內部控制年度報告編報工作并開展相關培訓，組織和指導本部門行政事業單位內部控制報告的收集、審核、匯總、報送、分析使用,組織和開展本部門行政事業單位內部控制報告信息質量的監督檢查工作,組織和指導本部門行政事業單位內部控制考核評價工作，建立和管理本部門行政事業單位內部控制報告數據庫。
第三章行政事業單位內部控制報告的編制與報送
第十一條年度終了，行政事業單位應當按照本制度的有關要求，根據本單位當年內部控制建設工作的實際情況及取得的成效，以能夠反映內部控制工作基本事實的相關材料為支撐，按照財政部發布的統一報告格式編制內部控制報告，經本單位主要負責人審批后對外報送。
第十二條行政事業單位能夠反映內部控制工作基本事實的相關材料一般包括內部控制領導機構會議紀要、內部控制制度、流程圖、內部控制檢查報告、內部控制培訓會相關材料等。
第十三條行政事業單位應當在規定的時間內，向上級行政主管部門報送本單位內部控制報告及能夠反映本單位內部控制工作基本事實的相關材料。
第四章部門行政事業單位內部控制報告的編制與報送
第十四條各部門應當在所屬行政事業單位上報的內部控制報告和部門本級內部控制報告的基礎上，匯總形成本部門行政事業單位內部控制報告。
第十五條各部門匯總的行政事業單位內部控制報告應當以所屬行政事業單位上報的信息為準，不得虛報、瞞報和隨意調整。
第十六條各部門應當在規定的時間內，向同級財政部門報送本部門行政事業單位內部控制報告。
第五章地區行政事業單位內部控制報告的編制與報送
第十七條地方各級財政部門應當在下級財政部門上報的內部控制報告和本地區部門內部控制報告的基礎上，匯總形成本地區行政事業單位內部控制報告。
第十八條地方各級財政部門匯總的本地區行政事業單位內部控制報告應當以本地區部門和下級財政部門上報的信息為準，不得虛報、瞞報和隨意調整。
第十九條地方各級財政部門應當在規定的時間內，向上級財政部門逐級報送本地區行政事業單位內部控制報告。
第六章行政事業單位內部控制報告的使用
第二十條行政事業單位應當加強對本單位內部控制報告的使用，通過對內部控制報告中反映的信息進行分析，及時發現內部控制建設工作中存在的問題，進一步健全制度，提高執行力，完善監督措施，確保內部控制有效實施。
第二十一條各地區、各部門應當加強對行政事業單位內部控制報告的分析，強化分析結果的反饋和使用，切實規范和改進財政財務管理，更好發揮對行政事業單位內部控制建設的促進和監督作用。
第七章行政事業單位內部控制報告的監督檢查
第二十二條各地區、各部門匯總的內部控制報告報送后，各級財政部門、各部門應當組織開展對所報送的內部控制報告內容的真實性、完整性和規范性進行監督檢查。
第二十三條行政事業單位內部控制報告信息質量的監督檢查工作采取統一管理、分級實施原則。中央部門內部控制報告信息質量監督檢查工作由財政部組織實施，各地區行政事業單位內部控制報告信息質量監督檢查工作由同級財政部門按照統一的工作要求分級組織實施，各部門所屬行政事業單位內部控制報告信息質量監督檢查由本部門組織實施。
第二十四條行政事業單位內部控制報告信息質量的監督檢查應按規定采取適當的方式來確定對象，并對內部控制報告存在明顯質量問題或以往年份監督檢查不合格單位進行重點核查。
第二十五條各地區、各部門應當認真組織落實本地區(部門)的行政事業單位內部控制報告編報工作，加強對內部控制報告編報工作的考核。
第二十六條行政事業單位應當認真、如實編制內部控制報告，不得漏報、瞞報有關內部控制信息，更不得編造虛假內部控制信息;單位負責人不得授意、指使、強令相關人員提供虛假內部控制信息，不得對拒絕、抵制編造虛假內部控制信息的人員進行打擊報復。
第二十七條對于違反規定、提供虛假內部控制信息的單位及相關負責人，按照《中華人民共和國會計法》《中華人民共和國預算法》《財政違法行為處罰處分條例》等有關法律法規規定追究責任。
各級財政部門及其工作人員在行政事業單位內部控制報告管理工作中，存在濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊等違法違紀行為的，按照《公務員法》《行政監察法》《財政違法行為處罰處分條例》等國家有關規定追究相應責任;涉嫌犯罪的，移送司法機關處理。
第八章附則
第二十八條各地區、各部門可依據本制度，結合工作實際，制定相應的實施細則。
第二十九條本制度自20xx年3月1日起施行。
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為提高工作效率，避免出現因內部各環節溝通不及時或不順暢導致的工作脫節、推諉現象，根據is09001質量管理體系要求及公司實際工作的需要，特制定本制度。
一、溝通形式
（一）日匯報溝通
公司建立內部日匯報制度。
1、逐級匯報
部門：辦事員、副經理向經理匯報。
分（子）公司：車間主任（場、隊長）、副經理（或主管副經理）、經理逐級匯報。
公司：各單位經理（或主持工作副經理）、總經理助理、專業總監、副總經理、總經理、董事長各自逐級匯報。
2、匯報內容
當天本人從事和組織完成的具體工作、第二天工作計劃，提出工作中存在的問題及建議等。要求工作匯報內容具體，語言簡潔，講求實際。
3、匯報時間
部門、分（子）公司匯報在當日17：00—17：30；公司匯報在次日8：30前（公司節假日除外）。
4、匯報形式及要求
（1）部門、分（子）公司匯報可采用口頭、書面或公司內部辦公系統的部門內部板塊等形式；
（2）公司匯報通過公司內部系統中“工作日匯報”匯報。如有特殊原因不能及時匯報，需提前向總經理辦公室說明原因，以其它方式匯報（例如委托他人上報，傳真等），不得漏報、并報。出差人員有條件的應及時上報，確無條件的應在出差結束第二天9：00前補報。
（二）工作計劃及工作總結報送
1、上報對象：各單位經理（或主持工作副經理）。
2、上報內容
工作計劃及工作總結分為月度和年度。
月度：本月度工作計劃及上月度工作總結；
年度：半年（或全年）工作總結和下半年（或下一年度）工作計劃。
3、上報時間
每月的1日前；當月度與年度總結和計劃出現重合時，上報年度總結和計劃。
4、上報內容
總結上月（年）工作情況，包括重要項目進展情況，存在的問題，安排下月（年）工作計劃和實現計劃的具體措施。
5、上報形式
報送到公司內部辦公系統“工作總結與計劃”中。
（三）信息溝通
通過公司內部文件的分發和公司網上信息的傳遞達到溝通。各單位要加強網上溝通，充分利用公司網站提供的溝通平臺。
1、主要功能
公司信息是其中一種重要的溝通方式，編發各類統計、分析、上報情況匯報和公司重要事件、存在問題等，為中高層人員提供各類信息參考。
2、上報內容
以下信息要求事后次日前上報：
①涉及公司領導外事活動和上級領導視察的信息，由參與活動的部門供稿；
②重大活動（會議），由活動（會議）組織或所涉及業務的部門負責；
③項目申報成功，由主要申報單位供稿；
④重大生產信息（如生產大動態和產品、人員責任事故等），由主管部門和各生產單位供稿；
⑤其他重要信息。
3、上報方式
各單位信息要求由單位負責人報送，將署有撰稿人姓名的信息發送到內部辦公系統“總經理辦公室信箱中”，統一進行編發。
4、發布方式
總經理辦公室將根據信息內容和發送對象，選擇在“公司信息”、“企業新聞”等版塊中發布。
（四）內部報紙
內部資料是公司展示企業文化、經營動態和員工精神風貌的媒介和窗口，是公司內上下溝通的重要的途徑。全體員工，尤其是經營管理團隊成員要高度重視辦報和投稿工作。
為保證稿源充足，各單位至少要配有兩名兼職通訊員，每月至少上報1篇稿件，全年上報稿件的見報量要求在10篇以上（記者采編稿件不計單位量）；經營管理團隊成員全年至少要有一篇見報稿件；對于編輯部的約稿要求在兩日內上報。編輯部將在年底對各單位和經營管理團隊成員進行考核，并根據公司相關制度給予獎罰。同時，對先進單位和優秀通訊員進行表彰和獎勵。
撰稿人在投稿時，需將署有姓名、單位和聯系方式的稿件通過網絡、郵寄和傳真等方式發送到編輯部。生產動態、榮譽稱號等非文學、評論性的稿件，撰稿人在投稿前必須要經過本單位負責人審核，見報后出現非編輯原因造成的內容疑義，責任由該單位負責人承擔。
（五）會議溝通
見公司有關會議制度方面要求。
二、行文要求
（一）標題格式
各類工作總結及計劃、匯報材料，標題一律采用“單位名稱月份（年度）工作總結（及月份（年度）工作計劃）”的形式。
（二）落款格式
在各類工作總結及計劃、匯報中均應有落款注明，落款注明包括責任單位（人）的名稱和行文日期。
（三）編號格式
一級編號采用“一、二、三……”的形式書寫；
二級編號采用“（一）、（二）、（三）……”的形式書寫；
三級編號采用“1、2、3……”的形式書寫；
四級編號采用“（1）、（2）、（3）……”的形式書寫；
五級編號采用“①、②、③……”的形式書寫。
文中除特殊、特定稱謂的數字外，一律要求采用阿拉伯數字書寫，不得使用其他書寫形式。
三、文件報送及建議（意見）回復時限要求
公司下發到各部門、分（子）公司的文件，需要報相關材料的，以要求報送的日期為準，截止日期前沒有報送的，不再以任何形式進行通知，并且對相關單位給予通報批評。對于各類建議、意見，接收人應在兩日內向提出人予以明確答復；對未采納內容要闡述原由。
四、制度的監督執行
總經理辦公室負責每月對公司匯報、工作總結與計劃上報和信息采用情況統計，對未提前說明原因又未按要求執行上報的人員，在《公司信息》中予以通報，并按相關考核制度要求扣罰分數。
本制度自下發之日起執行，由總經理辦公室負責解釋。
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領導班子內部關系協調，無越級匯報情況 加強“四好”領導班子建設，發揮班子整體功能
（一）政治素質方面
加強理論武裝，提高政治素質。一是創建“學習型”領導班子，校黨委堅持中心組學習制度，有計劃、有組織、有記錄、有考核，集中學習與自學相結合、與創建學習型學校相結合、與學習先進管理知識相結合，認真學習了《科學發展觀重要論述摘編》、《毛澤東鄧小平江澤民論科學發展觀》等論著，發放并組織學習了《六個為什么》、《警鐘聲聲》等讀本，二是學校領導班子具有高度的政治敏銳性和落實政策的自覺性，創造力、凝聚力和戰斗力不斷增強，貫徹落實省公司各項決策的執行力和穿透力不斷提高，學校發展取得了突破性進展，顯現出嶄新的局面。
安全指標
強化校園安全管理，構建安全工作長效機制，培育安全文化。通過全員參與，群防群治，成立安全保衛部，實行風險抵押金制度，與各部室簽定“綜合治理”及消防工作責任書；繼續加強綜合治理責任制，嚴格重大事項報告制度，，實行重點部室安全工作日報表制度，及時發現問題，快速消除隱患；加強實習教學安全管理，設立安全員，強化“課前、課中、課后”全程管理；加強食品安全衛生，舉辦健康知識講座，確保師生飲食安全、身體健康；強化學員學生管理，定期檢查宿舍，嚴格出入門制度，實行安全工作“一票否決制”，從源頭上杜絕各類安全事故的發生。
制定并完善學校綜合應急預案和25項專項預案，組織全校師生開展了5次消防演練和應急疏散演練，制定培訓《安全管理辦法》（試行），共七章六十三條，明確了培訓管理的目的意義，對設施管理、教師管理、學員管理、培訓過程管理等方面提出了具體要求要求，進一步強化了師生的安全防范意識、保護意識、應急避險意識和處置能力。
（3）開展學習實踐科學發展觀活動、黨風廉政建設和反腐敗工作 校黨委以黨員干部受教育、科學發展上水平、全體師生得實惠為目標，以轉型發展為中心, 以全員參與、全方位扎實推進，發揮育人陣地作用、科學發展觀進教室進課堂，明晰程序、量化內容、加強檢查、務求實效為特色，扎實開展深入學習實踐科學發展觀活動，著力解決影響和制約學?？茖W發展、黨員干部黨性、黨風、黨紀以及教職工關心的突出問題。按照公司黨組的統一部署和要求，緊密結合學校貫徹落實科學發展觀情況《分析檢查報告》，校黨委在繼續深化理論學習、梳理整改落實項目、反復調研、聽取群眾意見的基礎上，先后三次召開專題會議，總結成績，查找問題，分析原因，按照“四明確一承諾”的要求，根據征求的意見，結合學校實際梳理出的問題，按照近期、中期、長期三個階段制定出18條整改措施，著手整改，積極解決突出問題，進一步促進學校又好又快發展。
黨風廉政建設，重點落實“三嚴一?！币?，全面構建“三化三有”國家電網特色的懲防體系，扎實開展深入學習實踐科學發展觀活動，加強黨建和反腐敗工作，加強黨員干部隊伍建設，提高拒腐防變的能力。校黨委注重教育預防工作，中心組學習多次組織專題學習討論，
制定方案，完善制度，加強對民主集中制特別是“三重一大”決策程序執行情況的監督，沒有發生任何個人獨斷專行、違反民主決策程序、造成惡劣影響和經濟損失的問題；嚴格執行《國有企業領導人員廉潔從業若干規定（試行）》等廉潔自律有關規定，沒有發生任何重大職務犯罪或單位犯罪的案件；領導班子、科級干部及一般職工沒有發生任何嚴重違紀和違法問題。
（4）職工隊伍穩定指標情況
未發生任何影響和損害省公司形象的重大事件，沒有發生任何職工上訪等影響穩定的事件。
學校新的領導班子高度重視職工隊伍穩定。認真落實職工糾紛調解制度，明確部室主任是部室穩定的第一責任人；完善信訪工作制度，及時了解信息，快速化解矛盾；拓寬校務公開渠道，細化校務公開、科務公開內容，創新公開形式，增加工作透明度；解決群眾關注的熱點、難點問題，為群眾辦實事10件，切實維護和保障廣大教職工的權利和利益。
2、分類業務指標完成情況
（2）員工全員培訓情況
一是按照“分類組織、分層實施，強制培訓、全員參與，強化管理、注重實效”的原則，制（3）培訓（教學）計劃完成情況
（三）團結協作方面
領導班子堅持民主集中制原則，建立健全民主、團結、和諧的決策機制，按照集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定的原則，建立和
完善了領導班子的議事規則和決策機制，實現了規范化、科學化、民主化、制度化、程序化操作；班子成員各負其責，獨當一面，又能團結協作，凡涉及“三重一大”問題，涉及全校性的工作，如變電檢修基地建設的立項、學員公寓的改建、校園文化環境的建設等項目，均經過黨委會或黨政聯席會集體研究，發揮了班子的整體功效，提高決策的科學性。班子成員公道正派，團結進取，求真務實，關愛師生，得到一致好評。
（四）作風形象方面
學校領導班子牢固樹立“以人為本，科學發展”的理念，依法治校、以德治校；行動果敢，雷厲風行，求真務實，大膽創新，一心一意謀求學校的發展，樹立了良好的作風形象。一是深入基層，開展調研活動。學校領導班子經常深入基地建設、學員學生實習場所、教學樓、食堂、公寓等調研工作，掌握第一手資料，針對性地開展工作；開展“四查”、“五個一”、“六帶頭”活動， 以務實的工作作風開創了學校發展的新局面。二是建立聯系點制度，分管領導經常到聯系點調研了解基層實情；召開座談會，集思廣益，變電檢修培訓基地建設研討會、學員學生管理座談會、食堂管理工作座談會、安全工作座談會等，通過調研研討獲得了解決問題的辦法，確保了學校培訓教學及管理工作扎實、有序、務實、高效推進。三是召開碰頭會，工作進展中，學校領導與部室之間、管理人員之間、學生之間及時良好溝通，現場辦公，有效地遏止了推諉扯皮現象，提高了工作效率。四是領導班子加強對“學校建家、和諧發展”創建活動的領導，打造了“人和諧、事
和諧、物和諧、景和諧、情和諧”的校園氛圍，以親和的工作作風贏得了廣大教職員工的理解和支持，促進了學校各項工作的順利開展。開展合理化意見和建議的征集活動，離退休老同志也心系學校發展，積極建言獻策，共收回合理化建議108條，實現了民主管理；設立了校務公開欄，建立了網上信箱，設立了意見箱，建立班級、部室聯絡員隊伍，做到上情下達，下情上傳，師生反映情況、匯報工作有途徑，領導了解下情有渠道。領導班子親和民主的工作作風，樹立了良好的形象，增強了班子的凝聚力，促進了各項工作的順利開展。
堅持以人為本，為師生辦實事。拓寬培訓渠道，增加職工收入；加強校園文化建設，積極改善、美化校園育人環境，建設培療一體的園林化校園，建立一流的生活設施，營造優美的辦公學習氛圍，開辦職工食堂、提高一線教師講酬金標準、兌現績效獎等，都體現了“以人為本”的辦學理念。
總之，臨汾電校領導班子，政治素質好、經營業績好、團結協作好、作風形象良好。班子成員團結一致，打造了和諧共進的良好氛圍，學校獲得了前所未有的發展。
（二）干部隊伍建設
1、堅持“四好”班子創建測評考核，在職代會對領導干部的政治素質、經營業績、團結協作、作風形象四個方面進行民主測評，并將測評結果及時反饋給校領導，以改進工作作風；加強執行力建設，強化中層干部的工作意識、責任意識和主動意識。經過半年多的嚴格要求，中層干部的管理效果已初見成效。
2、干部的選拔、任用、考核符合規定程序，堅持黨管干部的原則，堅持德才兼備、任人唯賢、群眾公認、注重實績的原則，堅持公開、平等、競爭、擇優的原則，堅持民主推薦和組織認定相結合的原則，堅持動態管理、備用結合的原則，杜絕了用人失察失誤現象，遏止了不正之風和腐敗現象。
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公司內部管理制度
發件部門：人力資源部審批：總經辦適用范圍：公司全體員工生效日期：20xx年7月
1第一部分公司考勤
第一章總則
第一條員工考勤是公司管理的基礎性工作，是計發工資、獎金、福利的重要依據，員工上下班必須指紋打卡考勤。
第二條員工的考勤由人事行政部負責管理。
第三條員工須按照公司規定進行考勤并及時對異?？记诩凹偾闆r進行申報。
第四條各級管理者須對員工的考勤情況進行監控，并按照規定及時審批員工的異?？记凇?/p>
第二章細則
第一節考勤分類說明
一、遲到、早退
第五條公司實行單雙休工作制。每天具體工作時間為：上午8:30—11:30，下午13:00—18:00。
第六條員工上下班必須在指紋打卡機上簽到，簽到次數為兩次，即上班和下班各一次。
第七條上班不得遲到與早退。
第八條
1.遲到：超過上午8:30到崗。如因堵車等自己無法控制的原因導致遲到需提前電話通知人事行政部。每月遲到兩次以上者，從第三次開始處罰。
2.早退：早于下午18:00離崗。
扣款規定遲到、早退每次罰款30元：每月遲到、早退以及脫崗累計達到2次以上開始計算處罰（即從第3次開始計算處罰）。
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1. 目的
定期對國軍標質量管理體系進行審核，以驗證管理體系是否符合標準的要求、相關法律法規的要求、公司管理手冊的要求，以及是否得到有效的實施，同時對存在的問題加以改進，實現管理體系的持續改進。 2. 范圍
適用于對本公司質量管理體系的內部審核。
3. 職責
3.1管理者代表負責審批“年度內部審核計劃” 和“內審實施計劃”,負責組織實施內部管理體系審核，指定審核組長,負責批準“內部審核報告”。
3.2 質量部負責編制“年度內部審核計劃”,并協助管理者代表組織實施內審。 3.3 審核組長負責制定“內審實施計劃”,組織實施現場審核，并批準“不合格項報告”,負責編制 “內部審核報告”。
3.4 內審員負責編制“內審檢查表”、在審核組長組織下，實施現場審核，并提出“不合格項報告”。
3.5 各部門負責配合審核工作的進行，對審核發現的不合格項采取糾正措施。
4. 程序
4.1 年度內部審核計劃
4.1.1根據擬審核的過程和區域的狀況和重要性，以及以往審核的結果，每年年初由質量部策劃全年內部審核方案，編制“年度內部審核計劃”，確定審核的準則、范圍、頻次和方法，經管理者代表批準后實施。
4.1.2根據需要，可集中一次審核本公司管理體系覆蓋的全部過程、部門和場所，也可以分次分別針對部分要求或部門進行重點審核，并保證全年的審核工作覆蓋管理體系的所有過程、部門和場所。出現以下情況時由管理者代表及時組織進行內審。
a）組織機構、管理體系發生重大變化；
b）發生重大質量、環境或職業健康安全事故，或顧客對某一方面有連續投訴； c）與公司管理體系運行有關的法律、法規，或其他外部相關方的要求發生重大變更。 d）
4.2 審核準備
4.2.1管理者代表任命審核組長，組成審核組。審核組成員必須具有內審員資格，并且具有相應的能力。
4.2.2由審核組長策劃并編制“內審實施計劃”，應確保內審員的分工安排與受審核部門無直接責任關系。“內審實施計劃”經管理者代表批準后實施?！皟葘弻嵤┯媱潯钡闹饕獌热輵ǎ?/p>
a）審核目的、范圍、依據； b）審核組成員； c）審核時間、地點； d）受審核部門及審核要點； e）首、末次會議時間。
4.2.3在了解受審核部門的具體情況后，內審員根據“內審實施計劃”及承擔的審核任務編制“內審檢查表”，應詳細列出審核要點、方法，并確保覆蓋規定的審核范圍?！皟葘彊z查表”經審核組長確認后使用。
4.2.4質量部于內審前七天將“內審實施計劃”發放到受審核部門，受審核部門若對審核時間有異議，應在內審前三天通知審核組長，由審核組長進行協調。 4.3 審核實施 4.3.1 首次會議
首次會議的參加人員包括：公司領導層、審核組成員、及受審核部門代表。由審核組長主持召開首次會議，重申“內審實施計劃”的有關安排，并說明其它審核有關事項。 4.3.2 現場審核
4.3.2.1內審員依照“內審檢查表”，通過交談、查閱文件、檢查現場等方式收集證據，了解受審核部門管理體系的運行情況，并將發現的客觀事實詳細記錄在檢查表中。 4.3.2.2審核中發現不合格事實，內審員應及時與受審核部門交換意見，并請受審核部門對事實進行確認。
4.3.2.3審核過程中，審核組長需定期召開審核組會議，聽取審核組成員關于審核進度及審核中發現的不合格項的匯報，協調進度，解決內審員提出的問題，評價和判定發現的不合格項。
4.3.2.4對確定的不合格項，由內審員負責開具“不合格項報告”，要求：
a）不合格事實描述應力求具體，問題性質應清楚、明了； b）不符合標準或管理體系文件的條款應判斷準確。 c）
4.3.3 審核結果匯總分析
審核組長應在末次會議前召開審核組全體會議，對審核發現結果做匯總分析，審核組長統計不合格項分布情況，對受審核部門的`管理體系運行情況做出評價。 4.3.4 末次會議
末次會議的參加人員應包括：公司領導層、審核組成員及受審核部門代表。由審核組長主持末次會議，重申審核的目的、范圍、依據，宣布“不合格項報告”，提出采取糾正措施的要求，并對受審核區域管理體系的符合性和有效性做出評價。 4.3.5 審核報告
4.3.5.1現場審核結束后一周內，由審核組長編制“內部審核報告”，報經管理者代表批準后，由質量部將 “內部審核報告”分發至相關部門。 4.3.5.2“內部審核報告”的內容應包括：
a）審核目的、范圍、依據； b）審核組成員； c）審核時間、地點； d）審核計劃完成情況；
e）不合格項數量、嚴重程度及分布情況分析；
f）對受審核區域管理體系符合性和有效性的評價意見，及改進的建議。 4.4 糾正措施
收到“不合格項報告”后，受審核部門應分析產生不合格的原因，制訂糾正措施計劃，報經審核組長確認后實施。審核組長負責對糾正措施的實施效果進行驗證。 4.5 年度匯總報告
4.5.1在分次審核的情況下，每計劃年度結束時，由管理者代表根據“年度內部審核計劃”的完成情況，以及歷次內部審核的“內部審核報告”，編制年度內部審核匯總報告。 4.5.2管理者代表負責將年度內部審核匯總報告或集中審核的“內部審核報告”提交管理評審會議討論。 4.6 記錄保持
每次內部審核結束后，審核組長負責將與本次審核有關的記錄匯總，交由質量部按《記錄控制程序》進行保管。 5．相關文件 《文件控制程序》 《記錄控制程序》
《糾正和預防措施控制程序》 6． 記錄
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一、導游人員應嚴格按照國家要求及公司要求進行各項工作。
二、導游人員應保持良好的儀容儀表，穿著樸素大方，帶團嚴禁穿高跟鞋、奇裝異服、濃妝艷抹。
三、導游人員應提前半個小時抵達團隊集合的地點，做好各項準備工作：攜帶話筒、社旗、出團預算書、確認書、意見表、團款。團隊出發時致歡迎詞，景區概況，注意事項，路途中要盡量調動游客情緒，最少要表演三到五個節目，結束時要致歡送詞。
四、導游人員應始終堅持微笑服務，認真負責，細心周到，體貼入微，盡量滿足游客合理要求，能與每一位游客交流、溝通。如遇問題立即報公司解決。
五、導游人員應配合并監督司機、地陪工作，尊重領隊意見。團隊夜間行車時導游要提醒司機行車安全，不開疲勞車。
六、導游人員處理各種事情要以大局為重，時刻維護公司利益與游客合法權益。
七、導游人員應公私分明，嚴禁與地陪聯合鼓動游客購物，擅自增加景點與購物點，嚴禁私拿回扣，發現老鄉店要立即中止。
八、導游人員帶團時帳目要清楚，隨時記清每一筆開支，保存好發票，嚴禁虛開虛報，損公肥私，團隊返回后兩天內賬目交清。
九、導游員嚴禁與游客共餐（特殊團隊除外），每餐最少要看三次，住宿時要檢查好房間，發現問題及時解決。
十、導游人員要時刻與游客在一起，嚴禁脫離游客，單獨活動。
十一、導游人員要與駕駛員、地陪保持距離，嚴禁與司機、地陪單獨行動或交頭接耳。
十二、導游人員要保守公司各項機密，不得泄露。
十三、導游人員應加強學習，在上團前要熟知前往地的景點特色、民俗風情，沿途交通狀況，途經省份、城市、景點概況，要準備好調節團隊氣氛的節目。
十四、遇到緊急事件應立即通知公司，并采取各種應急措施。
十五、導游人員應時刻監督團隊食宿游行質量，發現問題立即解決，嚴禁把問題團帶回來，確保團隊質量。
十六、導游人員在帶團期間，要嚴格按照團隊確認書上行程執行，如因導游擅自更改行程或自身原因造成的損失，由導游個人承擔。
十七、導游帶團返回，周末團及長線團休息一天。
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