公共服務辦主任述職報告

發表時間：2025-06-02

公共服務辦主任述職報告(匯編十三篇)。

公共服務辦主任述職報告篇1

20xx年7月，高唱著"到西部去，到基層去，到祖國和人民最需要的地方去"的口號，帶著"團結、友愛、互助、提高"的志愿服務精神，我回到我的家鄉四川省x縣，開始了為期一年的志愿服務。在這一年的時間里，我嚴格遵守服務單位的各項規章制度，認真學習掌握國家大政方針、相關的政策法規和最新的科技文化知識。在共青團縣委和服務單位的領導幫忙下，我克服重重困難，順利的完成了領導交辦的各項任務。現將這一年的工作學習和思想情景作如下總結：

1、工作方面

來到那里后，我被安排在x縣住房和城鄉規劃建設局辦公室工作，主要負責文件收發、傳達、歸檔和會議通知布置等相關工作。辦公室的工作比較繁瑣，需要高度的耐心和職責心。研究到我剛來，對單位情景不了解，領導異常安排了一名同事幫忙我熟悉工作規章制度，辦事流程，注意事項等。在同事的幫忙下，我迅速熟悉了辦公室工作，并順利完成領導交辦的各項任務。

在工作中，我虛心向同事學習，學習他們好的思想、好的觀點、好的經驗，逐步的吸收為自我所用，并應用于實踐工程中。不斷地加強自身本事的培養，不斷地學習和汲取新的知識、新的觀念，為順利開展工作打下了堅實的基礎。

二、生活方面

因為我的老家就是x，這次回到x做志愿服務，生活方面并不存在適應方面的問題。服務單位為我供給了住宿，平時也時時關心我，詢問我是否需要任何幫忙。我十分感激領導的關心。團委也會定期組織志愿者活動，讓大家在一齊交流。

三、思想方面

作為一名西部志愿者，我努力提升自我的思想素質。平時多看新聞、報紙，了解國家大事小情，認真學習黨的路線、方針、政策，領會重要文件精神。

一年的志愿服務生活即將結束，我成長了很多，也收獲了很多。經過這段時間的鍛煉，我更加明確努力的方向，堅定了服務的信心和決心，懂得了人生的目的和意義。在今后的工作中，我要充分發揮自我的優勢，努力做好本職工作。還要繼續地深入到群眾中去，了解群眾的生產生活，用自我的實際行動幫忙那些需要幫忙的人，為建設和諧完美的社會出一份力，盡一份心。

公共服務辦主任述職報告篇2

尊敬的領導、同志們：

今年以來，我在分局黨組的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，按照局黨風廉政建設工作會議精神，堅持以做好參謀助手為主題，以搞好服務保障為主線，始終掌握工作的主動權，在抓好辦公室工作的同時不放松黨風廉政建設，全面落實黨風廉政建設責任制的各項規定，抓個人，帶隊伍，堅持把教育、管理、監督相結合，切實負起了黨風廉政建設的責任。

一、著眼防范，立足自身教育，為廉政建設責任制的深入開展奠定了堅實的思想基礎。

一是強化自身素質，提高“防腐”免疫力。注重把廉政建設理論學習同政治理論學習有機結合起來，濃厚學習氛圍，搞活學習形式，擴大學習范圍，增強學習效果。開展理論學習，堅定理想信念，開展條規教育，常念“緊箍咒”，早打“預防針”，澆注“防腐劑”。今年以來，相繼觀看反*電教片、收看十九大報告會及學習討論活動等，通過經常性、多種形式的黨性、黨風、黨紀和廉政教育，使我樹立了正確的權利觀、地位觀、利益觀，進一步認識到了廉政建設的重要性，廉潔自律的必要性和違法違紀的危害性，增強了在新形勢下拒腐防變的能力，積極做“三個代表”的忠實實踐者。

二是著眼大局穩定，積極做好辦公室工作。認真對待群眾來信、來訪，及時妥善處理干部反映的問題，做到了熱情接待，耐心疏導，真誠服務。保證了分局的正常辦公秩序和后勤保障。

二、高度重視，認真履行職責，工作指導到位。

為切實搞好廉政建設責任制工作，我站在講政治、講大局的高度，充分認識廉政建設責任制及反*斗爭的重要性，始終把廉政建設責任制工作當作大事、要事來抓。我把廉政建設責任制擺在了重要議事日程，多次召開辦公室會議，研究、部署廉政建設工作，做到早研究、早部署。平時，在不同地點、不同場合不失時機地利用正反兩方面的典型，對廉政問題經常講、多次講、反復講，找原因、說危害，教育干部要從身邊人、身邊事中吸取教訓，耳邊警鐘長鳴，心中筑起道德和法紀兩道防線;同時，還定期組織檢查、指導、辦公室各項工作部署和落實情況，聽取工作進展情況匯報，了解目標落實情況，查漏補缺，采取措施，加大工作力度，促進廉政建設順利開展。

三、結合工作實際，狠抓目標落實，務求取得實效。

實行廉政建設責任制，根本在落實，關鍵在行動。在認真分析、研究責任目標的基礎上，我提出了“抓深入、抓規范、抓提高”的工作思路，不斷加大工作力度，真正在落實上下工夫，靠實際行動求成效。

一是對辦公室工作詳細進行分工，推進落實。根據分局下達的廉政建設責任制目標，本著“誰主管誰負責”的原則，認真履行“第一責任人”的職責。做到了“千斤重擔大家挑，人人肩上有目標”，明確了崗位職責，保證了政令暢通，切實做到了有方案、有措施、有落實、有檢查，實現了廉政建設工作任務由虛變實，由軟變硬，由模糊變清晰。

二是建章立制，確保落實。先后完善了《機動車輛管理制度》、《消防管理制度》、《大宗物資采購制度》、《食堂管理制度》、《接待管理制度》、《固定資產管理制度》等一系列制度，進一步規范領導干部的從政行為，強化干部權力運用的約束，從根本上鏟除滋生*的土壤。

三是加大管理力度，全面落實。在完善規范、強化管理、嚴肅執紀上下工夫，完善了集中采購相關制度和辦法，使“同質比價，同價比優，同優比服務”的標準和“管辦分離，相互制衡”的原則、“采購(招標)、驗貨、付款”三分離的運行機制得到了認真落實。確保了公平、公正、公開原則在工作中的落實。

四、身先士卒，身體力行，為黨風廉政建設責任制的落實起到了示范作用。

在工作中,我以身作則，嚴格維護和遵守政治紀律，嚴守黨的機密，不信謠，不傳謠;在工程立項及招投標、資金分配使用、物資采購方面都堅持原則，嚴守紀律，不以任何方式向有關方面和個人施加影響;生活中遵紀守法，無違反規定經商辦企業行為;不利用*大吃大喝或到歌廳、*高消費;不存在借開會、考察、培訓等名義變相公費旅游、和*出國旅游的問題;未發生需要申報的重大事項;在配備通訊工具、交通工具及個人住房方面，嚴格按國家有關規定執行。身體力行，對黨風廉政建設責任制工作的落實起到了很好的促進作用。

總之，20xx年，按照分局黨風廉政建設責任制工作部署，能夠做到高度重視，精心組織，積極推進，狠抓落實，使黨風廉政建設工作得以順利推進。一是對落實廉政建設責任制工作重要性的認識進一步提高，工作主動性進一步增強。二是增強了廉潔自律意識和貫徹執行黨的各項方針政策的自覺性和責任意識。三是激發了奮發圖強、開拓創新的進取意識，形成了干事創業的良好氛圍。四是維護了改革、發展、穩定的工作大局，促進了各項事業的健康發展，

公共服務辦主任述職報告篇3

20xx年度本人現任縣紀委委員、縣行政服務中心主任，主要負責行政審批服務和公共資源交易工作，這項工作也是全縣廉政陽光建設平臺。作為縣紀委委員，嚴格遵守《領導干部廉潔從政若干準則》，切實當好廉潔自律的表率，努力從源頭上著力預防腐敗現象發生。現將本人一年來履職守廉情況報告如下：

一、堅定理想信念，把握正確政治方向。

1、注重加強學習。時刻以不放松廉政學習教育，及時學習有關紀檢法規，筑牢拒腐防變的第一道防線。學習黨和國家政策、方針以及時事政治，關心國家大事。學習業務知識，增強當好內行領導能力。同時，還經常到外地和周邊地區實地學習先進經驗，開闊了視野，增長了才干。

2、堅定正確政治立場。作為班長，我時時處處發揮一把手的核心作用，注重維護領導集體的形象和權威。堅持上班不遲到，不早退，帶頭遵章守紀，工作、生活不鋪張浪費，帶頭厲行節約，注重加強自律，帶頭修養黨性。帶頭做到勤學習，不斷改造自己;多實踐，不斷充實自己；寬胸襟，不斷錘煉自己;嚴自律，不斷完善自己;講奉獻，切實把握好單位的輿論政治方向，使單位全體黨員干部在工作中不迷路偏航。

二、履行崗位職責，創優工作業績

作為一把手，又是兼職紀檢干部，能夠自覺維護紀檢干部的形象，努力創造一流的工作業績。20xx年，結合縣委開展的“對接主城區、融入大、實現新跨越”主題教育，我們確定了8項重點工作，落實了領導責任，明確了時間節點，目前，各項重點工作都能有條不紊地推進。

1、全面建立網上審批和電子監察系統。此項工作中心領導非常重視，由一把手親自抓。目前硬件已采購回來，軟件由浪潮公司人員正在錄入。中心已組織所有具有行政審批職能單位的工作人員進行了網上審批業務培訓，中心主任并在縣機構改革動員大會就“兩集中、兩到位”工作進行了動員講話，要求所有單位成立行政許可服務股，將行政許可服務股成建制進入大廳，為全面建立網上審批和電子監察系統做好前期準備工作。

2、進一步推進基本建設項目“聯審聯批”工作。為切實做好聯審聯批工作，中心到周邊縣（市、區）進行了廣泛的調研，召開了聯審聯批單位領導座談會，廣泛聽取各聯審單位意見，結合市操作辦法，草擬了我縣建設項目政策性規費收取標準調整情況，并在常委會上進行了匯報，出臺了縣聯審聯批操作辦法，于20xx年7月10日執行。新辦法的出臺，更加規范了我縣聯審聯批操作，實行“一表式”運作，“一站式”辦理，切實提高了工作效率。

3、進一步促進了財政非稅收入收費制度改革工作。此項工作已按時間節點提前完成。為做好財政票據電子化改革，中心購置了新電腦、打印機，召開了各進廳單位領導工作會，要求將全縣所有行政審批和公共服務事項的收費都放入大廳繳納，而且只設一個票據點，進廳后，原單位的繳費點自動取消。通過財政電子化票據改革，徹底改變了以前單位“兩頭辦理”的現象，促進了相關單位“兩集中、兩到位”工作的開展。

4、開展“流動紅旗”窗口和“服務明星”評選活動。出臺了《縣行政服務中心創評流動紅旗窗口實施方案》和《縣行政服務中心“服務明星”評選辦法》，實行每季度評比一次，截止目前，共進行了三個季度的評選，已評選流動紅旗窗口15個，“服務明星”16人。

5、做好《縣人民政府行政服務指南》的編印工作。為切實做好此項工作，中心以縣政府辦的名義下發了服務指南編印通知到各單位，聘請了編輯，并收集齊了全縣所有有行政許可項目單位的材料，按項目名稱、實施依據、實施程序、辦理期限、收費標準、申報材料進行了整理、匯編、核稿。目前，稿件正在印刷。10月中旬可發到各單位。

6、進一步規范和完善公共資源交易中心的各項工作。一是加強了公共資源交易中心基礎設施建設，新裝了投影儀，更換了搖號機，添置了電腦等硬件設施，提高了辦事效率，提升了交易服務水平；二是組織好進場交易，將應進場交易的事項全部納入公共資源交易中心交易，并加強對專家評標結果和中介機構進場操作的監督，有效建議公正開放、競爭有序、服務到位、監管有力的公共資源交易市場。今年截至9月份，共完成交易251宗，交易額達到9.45億多元。三是做好了政府采購的'售后服務管理，使公共資源交易中心工作真正走上了規范化軌道。

7、做好新大樓的搬遷準備工作。新大樓的基建已基本完工。中心目前正在聯系裝修公司設計圖紙，規劃大廳布局，將網絡、電話線等一次性鋪設到位。此項工作計劃明年4月份完成。

8、完成縣委、縣政府中心工作。一是積極開展了“創業服務年”活動，制定了《實施方案》，完善了行政審批“綠色通道”服務機制，設立了返鄉農民工創業服務窗口，指定專人為返鄉農民工辦理證照提供信息咨詢、代辦服務、上門服務、延時和預約服務，并與永緣紡織纖維有限公司實行一對一幫扶，每月到該公司實地調研一次，并力所能及地幫助聯系企業解決一些實際問題；二中心領導多次帶領掛點工作人員到村建幫扶村獅子鎮仲山村和新農村幫扶村江洲六號實地調研，盡最大能力幫助他們解決一些實際困難。三是做好防汛工作。組織工作人員到長江大堤王家堡村段防汛，實行輪流值班，定期排查，中心主任也多次親臨一線指導工作，防汛物資也第一時間到位。由于工作做的好，被縣委、政府評為防汛抗洪先進工作組，一人評為先進個人，一人評為紀檢監察系統先進個人。四是做好了綜合治理、環境整治等工作。繼續開展了平安夜話和提升公眾安全感活動。同時開展環境整治工作，下發門前“三包”責任書，每周五下午組織全體工作人員清掃包干路段，清理牛皮癬，及進發現包干路段所存在的問題，并書面向縣政府辦匯報。

通過以上努力，今年，我單位在全縣范圍內進行公開無記名投票，被評為“全縣十佳服務創業先進集體”?？h行政服務中心代表全市在全省行政服務中心主任會上作先進單位典型發言，縣政府常務副縣長代表縣行政務中心屆人大常委會第二十次會議上，全體人大常委進行無記名投票，行政服務中心名列第一，滿意率達到100%。

三、增強委員意識，發揮委員作用。

1、增強委員意識。在實際工作中，時刻不忘記自己是一名紀委委員，注重維護紀檢監察干部的良好形象，從不向服務對象“索、拿、卡、要”，不插手干預建設工程招投標、政府采購、土地拍賣和產權交易活動，也不在交易過程中撈取好處。處處筑牢拒腐防變防線。

2、發揮委員作用。

一是積極建言獻策，包括如何加強紀檢機關建設，如何加強黨風廉政建設等方面；二是積極參與紀委組織活動，先后組織單位參與了機關效能建設、創業服務年以及推進廉政陽光平臺建設等活動；三是結合自身實際，主動搞好調研活動，前不久，組織調研文章《提升行政服務中心地位，打造廉潔高效政務平臺》獲得省、市監察協會二等獎。

總之，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣紀委的指導下，作為一名紀委委員，一定會牢記宗旨，努力工作，出色地完成縣委、縣政府交辦的各項工作任務。

公共服務辦主任述職報告篇4

一年來，在區委、區政府的領導下，在人大、政協的有力監督下，經過辦公室全體人員的共同努力，比較圓滿地完成了既定的各項工作任務，辦公室調研、督辦、信息、法制、信訪、民族宗教僑務等各項工作都取得了突出成績。現將一年來的主要工作匯報如下。

一、抓學習，提高隊伍整體素質

一是政治學習與業務學習相結合。既學習政策性、理論性較強的國家大政方針，又學習和自身工作聯系緊密、具有較強指導性、針對性的業務知識，二者相輔相成，融會貫通。二是集中學習與個人自學相結合。積極參加區委中心組、辦公室支部周五集中學習之外，還利用各種時間采取學文件、讀報紙、查資料等多種方式進行自學，堅持每天看新聞、聽報道、認真研讀理論文章，努力把上級精神變作行動指針、工作動力。在抓好自身學習的同時，也注重抓好辦公室其他成員的學習。每月都定期組織開展文秘專業知識學習，并帶領秘書深入基層單位搞調研，認真地向實踐學習。我還支持鼓勵辦公室工作人員參加自考、成人高考等學歷教育，不斷充實提高自己，目前，辦公室人員學歷都在大專以上，其中18人具備大學學歷，3名同志取得研究生學歷，5名同志獲得雙學歷，4名同志正備考參加司法考試。目前，辦公室7名后備干部在全區后備干部考試中都取得了較好成績。

二、抓管理，發揮參謀助手作用

圍繞區委、區政府的中心工作，我堅持提前謀劃，開拓創新，積極發揮參謀助手作用。一是深入開展調查研究。先后組織人員開展了關于輻射型商業的調查、園區型工業的調查、發展精品農業情況的調查、全區宗教工作情況調查等專項調查30多次，形成調查報告15篇，提出合理化建議30多條，其中多數被領導采納，都見到了較好效果。二是積極協調解決冠群步行街等信訪案件。先后組織法制人員成立專案組，調查情況、查閱資料，接待上訪人員，耐心地作思想工作，避免或減少矛盾的激化，為我區處理案件爭取時機，盡量減少損失。在處理薩大路地區動遷業戶異地建設過程中，我建議抽調了2名工作人員負責建設前期的溝通協調工作，目前，工程籌備正在逐步推進，緩解了動遷業戶的矛盾。三是推進了政務公開制度。推進陽光政務，制定了x'x區政務公開實施意見，對公開項目進行了清理，重新確定了對外、對內公開范圍、內容、程序、形式，明確了考核標準，促進了政府職能的轉變；建立了政府辦公室網站，及時傳達上級精神，反映領導政務活動，反饋大事實事推進情況，為領導決策提供了參考，提高了辦事效率和透明度。目前，正在籌備建設啟動政務公開大廳。

三、抓服務，加強溝通協調

作為政府辦公室，上要對政府領導負責，下要與居民群眾經常接觸，橫要聯系有關科室、部門，起著中樞及橋梁紐帶作用。只有中樞作用發揮得好，才能確保政令暢通、工作有效。在協調中，我抓了三個環節。一是認真做好來信來訪的處理接待。采取“強化、感化、軟化”的方式方法，盡力解決和人民群眾密切相關的熱點、難點問題，共接待群眾來訪700多人次，幫助來訪人員解決問題200余個，對來信來訪做到了“件件有著落，事事有回音”。冠群步行街業戶的經營問題、鐵西動遷企業補償問題都基本得到了解決，市長熱線反饋批復來的案件全部得到處理并有明確答復，基本達到了領導滿意，群眾滿意。二是認真做好督辦、催辦工作。人大代表建議、政協委員提案是人民群眾最廣泛意見的集中體現，建議、提案的辦理質量如何，辦公室的協調督辦力度起著至關重要的作用。我們按照“誰主管、誰負責”的原則，堅持“橫向到邊、縱向到底，齊抓共管”的辦事制度，把有關建議、提案逐一落實到相關單位部門，明確責任人、責任部門和辦結時限。在推進落實中，加大督辦檢查力度，跟蹤問效。年初以來，共辦理人大代表建議51件，政協委員提案、意見81件，為市區人大、區政協完成視察服務工作40多次。同時，我們把事關我區發展的大事、實事作為督辦的重點，及時對工作目標進行分解，明確責任，并對一些大事實事的進展情況以《督辦與落實》的形式定期予以公布，對有關單位、部門的工作產生了極大的促動作用。三是認真做好接待工作。去年，共接待省、市等上級檢查20多次，日本、廣州、溫州、大連等地領導、商家考察、訪問10多次，組織各類會議200余次。

四、抓信息，確保政府政令暢通

全面、準確、及時地反映全區重大工作進展情況，總結經驗，為領導提供信息是辦公室的一項重要工作內容，也是保持政府上情下達、下情上傳的有效途徑。一是做好人員培訓。一方面，采取請進來的方法，聘請市政府辦公室信息科的領導來我區對有關單位的信息員進行集中講課、輔導；另一方面，采取走出去的方法，積極參加市里舉辦的信息培訓班，

公共服務辦主任述職報告篇5

20xx年在縣委、縣政府及局黨政部門的領導下，我與XX局全體同志經不懈努力，勝利完成了我局《目標管理職責制》規定的各項任務及公務員考核的要求?，F就具體工作總結如下，請予以審核：

一、政治思想方面：

自己勤奮學習政治理論，政治立場堅定，道德高尚禮貌辦公。用心參加機關的政治學習及各種政治、文體活動，透過真學習鄧小平理論和“三個代表”的重要思想，個性是認真學習黨的“XX大”、XX屆三中、四中全會和市、縣八屆黨代會的精神。更加堅定了高舉鄧小平理論偉大旗幟，貫徹“三個代表”重要思想，繼往開來，與時俱進，全面建設小康社會，加快推進社會主義現代化，開創中國特色社會主義事業新局面的使命感和自覺性。深入學習和深刻領會，認真反省，按照“三個代表”的要求，結合自己的實際，力圖落實在自己的各項工作實踐中。

自覺提高忠于黨、忠于祖國、忠于人民、忠于法律的思想素質，把堅持行政為民，禮貌辦公作為突破口。做到準確掌握、貫徹有關政策。按政策正確、高效地處理和管理行政事務。學習和實踐“三個代表”，很重要的一點，就是要善于聯系自身的思想實際和工作實際，用“三個代表”的要求指導自己的實踐，并確實有效地開展工作。在實踐中，認真落實有關部門“繼續狠剎部門和行業不正之風”的規定。提高端正行業作風的主動性和自覺性，牢固樹立全心全意為人民服務的思想。同時堅決執行組織決定，模范遵守各項規章制度和紀律，工作中善于調研，能結合我局的特點制定相關的措施，求真務實。同時，尊重領導，關心、團結同志。處理公務公正，自覺遵守縣委、紀委及我局的各項廉政建設規定，堅決抵制各種不正之風。在思想上、言行上和一切工作中和黨中央持續高度一致，旗幟鮮明。

二、工作實績：

我的工作崗位是局辦公室主任，同時，任局工會主席。就辦公室的工作而言，看似簡單，實際不然。工作面、思維的視角和工作的范圍都很寬。個性是在我局人少事多、面寬事雜的狀況下，辦公室主任尤其顯得不好當。但我這人天性好強，又不服輸，既然干了，就務必干好。所以，我嚴格按照《辦公室主任崗位職責》的要求，用心調整思維形式和工作方法，同時，認真學習并研究如何作好辦公室主任工作這個課題。透過參加“辦公室主任培訓班”的學習，使我受益非淺。而且，在思想上也牢固樹立了干好這一項工作的信念。認真做好領導的助手和參謀，作好局內各科室（隊），下屬各單位的協調和督導、督察工作，起到“上情下達”、“下情上報”的橋梁作用。

做好面向局領導和全系統干部職工的服務和后勤保障工作。幫忙他們解決了實際困難，而只能默默無聞，均與成績和功名無緣，這就是辦公室的現狀，但作為一名共產黨員，只要是于工作有利，我無怨無悔。透過一年來的努力，我已逐步適應了辦公室的各項工作，規范了人、財、物的管理和各類公文的起草、抄發抄報。我堅持始終以全心全意為人民服務為宗旨，把為我縣的經濟發展戰略服務，為領導服務，為基層單位服務，作為中心工作點。建立強烈的事業心、職責感，工作用心主動，認真細致。愛崗敬業，樂于奉獻。任勞任怨，不計個人得失。出滿勤，按時上班，自覺加班完成特殊、緊急任務。認真履行職責，用心下屬單位的工作。用心關心它們，力爭多為基層辦實事。

為實現“以政治思想育人、用規章制度管人”的現代管理模式，辦公室制訂了《X局內部管理辦法》，建立健全了各科、隊、室的《崗位職責制》。用心發揮辦公室的檢查、督導作用，協助領導做好機關作風建設轉變工作，

三、完成的其他工作：

1、盡心盡力地完成了工會的各項工作，使XX局工會獲得XX縣總工會“先進職工之家”稱號。

2、用心完成了縣委下達的“對口幫扶”任務，多次到桃XX村委會聯系點進行協調、慰問工作。

3、完成了三位領導交辦的特事、急事。

公共服務辦主任述職報告篇6

尊敬的領導、同志們：

過去的一年，是我在區政府辦公室履行主任職責的第二年。在區委、區政府的正確領導下，在*及其常委會的監督支持下，我團結班子成員，緊緊依靠辦公室的全體同志，立足本職崗位，認真履行辦公室工作職責，努力發揮參謀助手作用，較好地完成了本職工作?，F述職述廉如下，請予審評：

一、不斷學習，提高政治素養和履職能力

辦公室工作涉及各個方面，又擔負著區政府的運轉樞紐的作用，責任重大。需要有很好的政治素養、較高的知識水平，才能真正擔負起履行職責的任務。故此，我經常抓住機會學習：一是抓住會議、培訓、講座等機會學習。凡此，我都能積極參加，認真學習做好筆記;二是抽時間自學，先后學習了《十九大報告》、《國務院貫徹依法行政綱要》、《中華人民共和國行證許可法》及培訓教材和人文管理學專著等十余本，增長了知識、開闊了視野;三是向同事、同行和領導學習，學習他們好的工作方法、處事能力、創新思維和對復雜工作的解決思路和辦法。通過向各方學習，提高了自己認識事物的政治敏感度，處理事務的正確能力，獲益匪淺。

二、廉潔自律，規范做人言行和做事準則

作為辦公室的主要負責人，我常常提醒：自己的言行影響著同事們，全體成員的言行又關系到政府的形象，事關重大。在公務活動和單位交往過程中，本人沒收送禮金、有價證券和支付憑證等現象;從未有過跑官要官情況，也沒用*支付屬于私人消費的娛樂活動;個人及家庭成員的喜事活動，從未邀請過同事、上下級單位參加;本人及家庭成員沒有子女就業和經商辦企業情況，也從未參與各種經濟、經營性中介活動以謀取私利;從未參與過賭博，也沒在“住房、公務用車、通信工具”等方面超標準?？傊救四芙洺φ铡皟蓚€條例”檢討自己，規范自己做人言行和做事準則。

三、勤勉工作，團結同事依法履行職責

1、正確把握定位，認真履行職責。辦公室處于承上啟下、聯系左右、協調各方的重要地位，擔負著參與政務、管理事務、綜合服務的重要職責，在協助政府職能過程中發揮運轉樞紐和參謀助手作用。作為辦公室主任，我身感責任重大，不敢懈擔首先，我進一步熟悉辦公室的三定方案和各項規定，積極主動學習上級對辦公室工作要求的文件、報告和講話，學習先進地方和部門做好辦公室工作的經驗，在實踐中深刻領會辦公室的職責、定位和作用，樹立好三種意識，即大局意識、發展意識和服務意識，把握好在領導面前的參謀輔政和部門之間的協調服務的定位以及單位內部的工作領班的定位。

其二，抓好班子建設，發揮團隊精神。班子是團隊的核心，是實現團隊戰斗力的中堅，為此，我著重抓了二件事：一是黨總支和黨支部的建設，重新配齊了副書記、委員，明確了分工和職責。因為，辦公室人員中90%以上是中*員，抓好黨建有利于發揮全體黨員的積極性，促進各項工作的開展;二是總支分工與主任行政分工相結合，有利于發揮團隊精神，相互支持。其三，對于辦公室工作中遇到的難點和重點問題，都能主動擔負起來，深入實際、調查研究、協調各方妥善解決。

2、營造和諧氛圍，提高工作效率。辦公室工作涉及社會的方方面面，要正確地履行好自己的職責，不努力掌握各種知識是不行的。因此，我分別從軟、硬件“兩方面入手”，抓好建設、提高辦事效率。一方面，無論是總支還是在主任辦公會上都強調學習，不斷進取，營造崇尚學習，鼓勵創新，積極向上的文化氛圍。如有利于工作的學習和培訓鼓勵和支持參加;有助于提高素質的書和報刊單位訂購;大力支持同事間的學習、座談和交流活動，提倡新老同事間的學習互助;班子成員間的分工負責、相互支持、相互補位已成風尚。

另一方，加強財務管理，充分利用資金，完善辦公設備，提供高效的工作條件。我利用電腦財務軟件，記錄辦公室的每一筆開支，掌握支出狀況，及時分析問題，節約不必要的開支，使全年的預算支出盡可能地保障辦公支出和設備的更新、完善。通過這些努力，辦公室的信息傳遞速度加快，自動化提高，辦公條件大為改善。班子成員、團結一致，心想一塊、勁使一處，帶領團隊，齊心協力，辦公效率大為提高。

3、加強制度建設，重抓督查落實。制度是保障工作正常運轉的前提，督查是確保工作具體落實的關鍵。在我的主持下，辦公室制定完善了印章管理、收發文件等數項規定和制度、規范了工作程序;建立健全了內部科室工作職責和管理辦法;制定了工作職責督察考核辦法等。全辦上下形成了踏實工作，有序運轉，事事有督察，件件能落實的良好局面。

過去的一年，如果說取得了一些成績也是在領導的關心和幫助、全體同事的共同努力下取得的，本人只是做了應該做的本職工作，距離黨和人民的要求還有較大差距。在新的一年里，認真貫徹落實上級黨委、政府的各項方針、政策和任務，積極踐行“三個代表”重要思想，進一步完善監督和督查機制，通過更加努力學習和工作，更好地完成本職工作。

篇一

尊敬的領導、同志們：

過去的一年，是我在區政府辦公室履行主任職責的第二年。在區委、區政府的正確領導下，在*及其常委會的監督支持下，我團結班子成員，緊緊依靠辦公室的全體同志，立足本職崗位，認真履行辦公室工作職責，努力發揮參謀助手作用，較好地完成了本職工作。現述職述廉如下，請予審評：

一、不斷學習，提高政治素養和履職能力

二、廉潔自律，規范做人言行和做事準則

作為辦公室的主要負責人，我常常提醒：自己的言行影響著同事們，全體成員的言行又關系到政府的形象，事關重大。在公務活動和單位交往過程中，本人沒收送禮金、有價證券和支付憑證等現象;從未有過跑官要官情況，也沒用*支付屬于私人消費的娛樂活動;個人及家庭成員的喜事活動，從未邀請過同事、上下級單位參加;本人及家庭成員沒有子女就業和經商辦企業情況，也從未參與各種經濟、經營性中介活動以謀取私利;從未參與過賭博，也沒在“住房、公務用車、通信工具”等方面超標準。總之，本人能經常對照“兩個條例”檢討自己，規范自己做人言行和做事準則。

三、勤勉工作，團結同事依法履行職責

公共服務辦主任述職報告篇7

xx年2月，受區委安排，本人從區招商引資局調任政務服務中心主持工作，一年來，在區委、區政府的堅強領導下，本人認真學習，以科學發展觀為指導，以行政提速、高效便民、服務發展為目標，以依法行政、效能建設、注重實績和廉潔自律為工作重點，全面落實“兩集中、兩到位”和政務服務工作標準化建設，著力構建三級便民服務網絡，努力創新工作方式，取得了階段性成效，現將一年來的學習和工作給在座的各位領導和同志們作如下匯報：

一、加強理論素養，快速轉換角色

20xx年，我由一名副職到政務中心主持工作，深感責任重大，同時也深刻認識到，要當好部門一把手，唯有扎實的理論功底和科學的管理水平才不會辜負組織的信任和期望，為此，本人把學習放在首位，堅持做到平時學習與集中學習相結合。積極參加各種理論學習和研討活動，認真做好學習筆記，堅持記寫心得體會，深入基層調研，系統學習管理知識，通過一年的不懈堅持，自己的政治理論、管理水平、服務宗旨、工作實踐方面都有了新的飛躍，真正感悟到了一個領導干部的理想境界和責任使命，使自己較快地熟悉了政務服務工作，很快進入角色，組織中心全體人員扎實有序地開展市、區交辦的各項工作。

二、創新思維方式，扎實推進工作。

1、 “兩集中、兩到位”和政務服務工作標準化建設快速推進

一是對所有進駐項目的環節、流程、法定依據、收費依據等進行了詳細的清理和優化，使我區項目審批提速達到59.1%。

二是快速推進政務服務中心標準化建設。組織資金對中心一樓大廳進行全面整修，在二樓新建并聯審批大廳，并重新制作交企業服務相結合、與便民服務相結合，充分發揮了黨員示范、帶動和輻射作用，推動政務服務整體工作上臺階。

2、強化中心管理，著力提升窗口形象

XX年，以制度建設為抓手，切實加強窗口工作人員的管理工作。一是積極爭取政策支持，為窗口工作人員爭取到了每月100元的獎勵性津貼，極大的調動了他們的工作積極性。二是重新完善了中心各項管理制度。三是制定了（區政務服務中心突發事件應急辦法），積極探索和優化運行機制，不斷提升服務水平和提高辦事效率，使中心工作人員形象、禮儀、用語、著裝。通過強化培訓，區政務服務中心窗口人員素質得到了較大提升。

三、加強廉政建設，提高自律意識

本人嚴格按照領導干部廉潔從政的各項規定，始終對自己高標準、嚴要求，率先垂范，以身作則，用黨風廉政建設責任制的要求來約束自己的一言一行，要求別人做到的，自己先做到，要求別人不能做的，自己首先不去做。能及時解決苗頭性、傾向性問題。自覺維護中心領導班子的團結，重大事項均主動向區委區府領導請示匯報。認真落實一崗雙責的要求，把懲治和預防腐敗體系建設貫穿于政務服務工作始終，認真開展反腐敗工作，對來訪群眾熱情接待，積極辦理。對中心班子成員和干部做到了從嚴教育、從嚴管理、從嚴要求，XX年，中心無一起違紀現象發生。

回顧過去的一年，在工作上取得一定成績，這是中心管委會全體同志和窗口全體工作人員共同努力的結果。自己清楚地認識到也還存在一些問題和不足：一是系統學習還不夠，特別是對各窗口單位的行政審批事項和辦事流程了解和掌握不夠；二是不積極不善于向領導請示匯報，積極主動爭取領導對工作的重視和支持不夠；三是管理不夠大膽，有事礙于情面，堅持原則上有放松的現象。

在今后的工作中，本人一定克服這些不足，加強學習，樹立工作瞄準第一的思想；嚴省自律，堅持用人格魅力治理好身邊的工作人員；務真求實，努力做好本職工作，完成好黨和人民賦予的職責。

以上述職，敬請領導和同志們評議，并提出寶貴的批評意見。

公共服務辦主任述職報告篇8

尊敬的各位領導，職工同志們：

大家好！

近一年來，在公司黨委、行政的正確領導下，我緊密圍繞公司工作部署和職代會確定的工作思路、總體目標，結合客戶服務中心的工作實際，敢于創新，勇于開拓，在全體同志共同努力下，圓滿完成了全年各項工作任務，現將工作完成情況匯報如下：

一、自身建設情況

工作中，我注重自身修養和知識的積累，堅持原則，秉公辦事，嚴格遵守黨紀國法，模范遵守單位的規章制度和勞動紀律，當好“頭”，帶好路。積極報名參加“研究生進修班”，認真學習市場經濟知識，市場營銷學、現代企業治理及計算機知識等，同時，認真學習領導藝術，開拓了視野，增長了才干，為正確決策提供了堅實的理論基礎。在實際工作中，勇于創新，把所學知識和具體工作有機地結合起來，學以致用，用堅實的理論知識和實踐經驗指導自己的工作。

作為基層部門一把手，我堅持集體領導下的分工負責制，凡事以大局為重，始終如一地把企業利益、群眾利益放在首位，不耍特權，不謀私利，廉潔奉公，發揮自己的主觀能動性，自覺維護中心領導班子的整體運作功能，推動中心各項工作齊頭并進。

二、履職情況我全面負責客戶中心安全生產、優質服務和營銷各項工作

一年來，我以公司年初確立的思路、方針、政策為指導，推進各項工作穩步前進，圓滿地完成了年初預定的奮斗目標，取得了一定的成效。

1、團結職工，全力以赴，全面完成中心各項指標

安全生產狠抓現場安全管控，堅持兩票三制和危險點分析預控，定期組織安全學習，嚴格考核習慣性違章現象，在全體職工的共同努力下，中心全年安全生產形勢穩定，發展態勢良好。

營銷各項指標順利完成，售電量超額完成，電費回收完成年底“雙結零“目標，用電檢查完成萬增收指標，增供擴銷發展水源熱泵2戶和電火鍋2戶，營銷系統應用走入正常，資料數據逐步得到完善。

優質服務沒有發生影響公司形象的重大事件，對用戶的各類投訴和反映能夠及時積極主動地與客戶面對面溝通，所做答復能夠讓客戶滿意，行風建設連續受到政府好評，連續三年排名名列前茅。

2、堅持配網改造建設，打造堅強可靠配網

我始終認為，不停電就是最大的優質服務，這就需要我們打造一個堅強可靠的配電網。201x年初，經過努力完成了10KV所及5條進、出線工程的施工工作，全部工程也在春節前順利運行，大大減輕了老開閉所的壓力，確保了城區配網節日期間的可靠供電。為繼續優化配網網絡結構，加強線路絕緣化水平，解決線路瓶頸等問題，在業擴、大修和技改工程取消施工費用的困難情況下，仍積極主動向省公司申請投資項目，通過努力工作和客服困難，全年共完成變壓器安裝投運臺、電纜敷設x公里、線路絕緣化擴容改造x公里等工作，同時還完成老開閉所施工投運工程，并首次實現開閉所和線路合環不停電倒閘操作，大大減輕了負荷倒閘操作工作難度?？梢韵嘈?，城網現在越來越堅強。

3、狠抓營銷工作質量，強力推進規范管理

在營銷治理中全面實施規范化管理。即規范營業資料和營銷機制，強化用電計量基礎治理。加強表計的三封治理，從表計的走校，安裝到表箱，層層加封。積極推廣使用預付費卡表，對農村電管站淘汰型表計果斷更新，努力降低表計耗電量，確保供電企業和客戶利益不受損失；強化電費抄、收治理，制定抄表工作標準和質量考核辦法，加大電費回收獎懲力度，重點抓好新戶定冊、電能終端采集抄表、回收等環節；狠抓報裝流程管理，結合報裝“三指定”專項治理工作要求，對報裝資料進行逐步整理，重新多次組織客戶代表學習研究報裝工作各環節需重點掌握的要領和事項。開展專業計劃管理，增強工作的指導性，使各項工作均作到了有計劃、有布置、有檢查、有落實、有考核，形成了人人有指標，個個敢爭先的良好氛圍。同時對存在的問題制定整改措施，找出對策，對癥下藥，狠抓落實，著力唱活營銷這臺戲。

4、以優質服務為引領，著力加強窗口建設

及時分析形勢，深入市場和客戶進行調研，塑造企業良好的形象，保持市場占有率，拓展電力營銷市場，以優促銷，以銷增效。為此，中心適時地制定經營策略：一是繼續完善優質服務體系，大力建設營業示范窗口，著力強化“三做到”，即做到態度好、回答準、語言美；投訴舉報“三及時”即及時調查處理、及時答復客戶、及時處罰獎勵，并全力兌現十項承諾，保證有求必應，有諾必踐，建立一體化營銷服務系統，把最好的服務質量送達客戶，全年未發生責任投訴事件及媒體曝光事件。二是堅持誠實守信的原則，取信于客戶，積極轉變經營戰略，全面實施優質服務促銷戰略，變賣方市場為買方市場，利用窗口接觸用戶的有利優勢，做積極開拓市場的有心人，抓住每一個有用的信息及時發展新客戶，尋找新亮點，積極培植新的經濟增長點。今年共發展新客戶xx戶，增加負荷萬kva，為完成全年營銷任務增添了新的血液。

5、積極探索科學管理，逐步完善機制改革

針對中心班組機構設置不合理和基層管理人員不夠等問題，春檢工作結束后，公司由營銷部牽頭組織中心共派出x人，到xx里進行學習考察，通過詳細學習，了解看到了兄弟單位在營配各專業的優點和長處，中心結合部門實際情況對班組機構重新優化設置，成立生產組、95598調度班、客戶代表組和配電修試班，增設了專責管理人員，同時完善了部分專業制度。事實證明，通過逐步完善機制改革，95598接通率由原來省公司倒數第二名上升至前五名；報裝“三指定”工作通過省電監辦嚴厲的驗收檢查；電費回收歷史性比較輕松的完成雙結零全年目標；違約竊電60指標提前一個月完成。客戶服務中心機構設置和專業管理日趨完善和逐步走向正規。

三、廉潔自律，潔身自好。

在反腐倡廉方面，積極響應黨中央的號召，認真學習有關的法律法規。在工作中，以身作則，不設“小金庫”，自覺遵守上級的各項規章制度，堅持原則，廉潔自律。用實際行動來營造好的營銷環境。

四、工作中存在的問題

一年來，在本職崗位上，我做了大量的工作，取得了一定成效，但也存在一些不足之處：一是思想中有重業務治理輕理論學習的傾向；二是優質服務機制還沒有完全順暢；三是營銷管理工作仍需細化。

在今后的工作中將著重對上述問題作出改進。

回顧自己一年來的工作，充分履行了自己的職責，取得了一定的成績，總體是稱職的。身扎基層樂奉獻，情系企業求發展。在新的一年里，有上級領導的支持，班子的團結協作，職工的無私奉獻，我一定會把工作做得更好更出色。

我的工作匯報完畢，請大家評議，謝謝大家！

公共服務辦主任述職報告篇9

一、堅持做好常規工作

1、抓好衛生保潔工作，凈化校園環境，落實并強化衛生檢查制度，衛生區域每日定時清掃并隨時保潔，做到室內外地面整潔，五痰跡、廢紙、煙蒂、果皮雜物；門窗、樓梯及其他建筑設施無積塵、積泥，校內垃圾日產日清，垃圾箱外表清潔，無垃圾暴露，無衛生死角。

2、在加強校園綠化美化工作同時，養護好花木，為了進一步管理好校園內已有樹木定期安排澆水施肥，認真做好校園花草樹木的修剪整理工作，及時噴灑藥物，防止病蟲害。冬季做好校園內樹木涂白工作。

二、重點完成的工作

1、綠化工作方面：

（1）配合學校完成“3.12”植樹活動，提前開展招標工作及準備工作，認真做好苗木選購方案、選址規劃、購置植樹工具、樹穴挖坑等具體工作；

（2）公開招標，完成長安校區“XUFE”綠化字母標識改造工作；

（3）與基建處多次協商對接，做好長安校區家屬區綠化及長安校區西北角綜合改造項目綠化移交工作；

（4）國慶長假期間，認真組織人員，完成了長安校區教職工公寓區域的綠化修剪工作任務；

（5）完成雁塔校區、長安校區因連陰雨天造成傾倒樹木的支撐加固工作。

2、保潔工作方面：

（1）按照生活垃圾管理要求認真落實垃圾分類工作實施方案，大力開展垃圾分類宣傳工作，并設置專人對各個區域垃圾分類進行指導，增設垃圾分類設施設備，對各校區垃圾臺進行了嚴格規范和整改；

（2）按照“創建特色鮮明高水平財經大學工作推進會暨揭牌儀式”的工作要求，安排專業保潔公司對長安校區圖書館報告廳玻璃幕墻進行了清洗，并制定了活動當日更加嚴格的工作要求；

（3）完成《絲綢之路》大型會議環境衛生保潔工作；

（4）努力做好《全國大學英語四、六級考試》校園服務工作，集中清理野廣告及做好環境衛生工作；

（5）完成長安校區圖書館報告廳《教師節表彰大會》衛生保潔工作；

（6）努力做好學校招聘大會衛生保潔工作；

（7）加班加點做好20xx長安國際女子半馬錦標賽穿行校園大型活動的.校園服務保障工作。

3、滅鼠工作方面：

（1）組織員工開展環境衛生大掃除，加強道路的清掃、保潔管理，對所有衛生死角，按地段分清責任，全面進行徹底清理；

（2）在環境整治的基礎上，開展科學消殺，滅鼠藥物同意采購、統一發放。組織員工對所投放鼠藥數量和密度進行督導檢查，確保滅鼠工作的質量和效果；

（3）根據工作實際制定了滅鼠工作的具體計劃，提出了具體的操作程序，建立滅鼠工作臺賬；

（4）協助其他部門與滅鼠公司聯系，溝通鼠患情況提供解決方案并發放粘鼠板。

4、招標工作及合同續簽工作：

（1）公開招標，簽訂20xx年有害生物防治項目合同。具體服務范圍包含：各校區及食堂，紅專南路、吉祥村、咸寧路、小寨東路131號、65號家屬院，主要對各校區及家屬院室外環境進行滅鼠、滅蟑螂、滅蚊蠅等工作；

（5）公開招標，簽訂20xx年植樹節苗木購買合同；

（2）公開招標，簽訂長安校區“XUFE”綠化字母標識改造合同；

（3）公開招標，簽訂長安校區教職工公寓綠化修剪合同；

zwb5.com小編精心推薦:

街道辦主任述職報告?|?安監辦主任述職報告?|?招生辦主任述職報告?|?綜治辦述職報告?|?公共服務辦主任述職報告?|?公共服務辦主任述職報告

（4）公開招標，簽訂西安財經大學分類垃圾桶采購合同；

（6）多次與長安區環境衛生服務站、新城區韓森地區環境衛生管理所、雁塔區小寨路街道辦事處環衛服務站溝通協調，續簽20__年生活垃圾清運合同。

5、其他工作：

（1）積極做好服務外包各項準備工作。按要求完成相關資料收集整理，形成工作方案，并按要求上報相關材料。

（2）填寫《駐區高校生活垃圾硬件設施配置統計表》、《生活垃圾分類工作典型案例》、《生活垃圾分類創建工作申請表》、《生活垃圾分類達標單位臺賬》、《生活垃圾分類督導員登記表》并報送長安區支持開發區高校協調辦公室。

三、認真做好寒暑假值班工作，并確定新年工作計劃。

統籌安排、細化工作、落實寒暑假期間值班工作，確保寒暑假期間服務保障，并做好20__年工作目標計劃與工作計劃。

（一）加強校園環境建設

1、做好樹木、綠籬、草坪的澆水、修剪、樹木支撐等日常養護管理工作；

2、清除、移除各校區死樹和危險樹木；

3、加強病蟲害防治，保護綠化成果。做好植物病蟲害防控工作；

4、做好各項重大活動和會議的綠植租賃和擺放準備工作；

5、規范員工作業，確保作業安全。合理安排園林綠化作業時間；

6、確保校園室內外公共空間衛生區干凈整潔，無紙屑垃圾；

7、切實加大對校園環境的管理力度，宣傳教育師生愛護校園的一草一木，重視花草樹木的管理，確保校園凈化、美化、綠化；

8、根據學校下達的年度預算，及時采購各類綠化、保潔所需物品，保管、配發，努力做到勤儉節約；

9、簽訂三個校區及各個家屬院的垃圾清運、滅鼠防害合同；

10、做好翠華西、雁塔校區垃圾票采購工作，并做好購買和發放記錄工作。

（二）抓好重點工作

1、進一步做好生活垃圾分類工作各項工作，及時做好垃圾清運。

2、做好每年植樹節前期準備工作，提前開展工作，公開招標采購苗木。

3、做好校園中心綠化與保潔服務外包工作。

（三）加強常規教育，強化校園服務工作意識

1、利用員工大會和工作會議的機會，組織員工深入學習業務知識和專業培訓，不斷提高員工的業務水平。

2、加強工作規范化管理，健全更新管理制度。對存在問題和廣大師生們提出的合理要求及時解決、整改、答復。

3、認真執行學校工作制度，努力提高校園服務中心全體員工的服務水平，不斷總結工作經驗，更好的服務師生員工。

（四）加強綠化養護管理

1、把綠化維護與保養工作具體化、制度化，每個月都嚴格按照計劃實施，對校園現有的花草樹木進行修剪，剔除病、死、枯、樹枝，把缺失的花草樹木及時補栽上。及時對所有的花草樹木施肥，進行病蟲害防治。對校園所有樹木進行涂白，做好安全越冬工作。

2、積極做好校園綠化的日常養護工作，做好施肥、除草、澆水、移栽等工作。同時，加強保護、不準任何人私自擅采、損壞花木和綠化設施，違者進行必要的處理教育。

（五）進一步做好校園環境衛生工作

綠化衛生工作是個長期而艱巨的工作。在今后的實踐中，中心將繼續發揚優點，改正不足，真抓實干，克難奮進，開拓創新，為建設一個美麗舒適的校園環境而作出最大的努力。

公共服務辦主任述職報告篇10

今年以來，我鎮在縣政務公開領導小組的正確領導下，全面貫徹落實上級政務公開有關文件精神以及縣政府政務服務工作會議精神，并對照華政公辦發〔20__〕1號文件精神開展自清自查，對政務服務工作中存在的問題進行查漏補缺，進一步加強完善政務公開工作，促進全鎮政務公開工作向制度化、規范化發展，取得了明顯的效果，共處理12345公眾熱線105條，鎮便民服務中心為群眾辦理各類事項391件，村便民服務點為群眾代辦各類事項342件。

一、黨委、政府高度重視，把政務公開和政務服務工作擺上了重要議事日程

一年來，鎮政府先后多次召開了黨政負責人、支部書記、部門一把手會議，傳達了縣會議精神，成立了政務公開政務服務工作領導小組，由鎮長謝紹峰同志任組長，周循清任副組長，負責指導全鎮的政務服務工作；鎮便民服務中心主任陳文華。實行一把手負責制，層層簽訂責任狀，主要領導親自抓，分管領導具體抓，并落實人員專門抓，形成了一級抓一級，層層抓落實的組織領導機制。加強了對政務村務公開工作的領導，做到了領導工作到位，責任落實到人。我鎮確立了“黨委統一領導，政府主抓，人大監督實施，黨政辦負責協調”的工作機制，進一步明確責任，落實責任，保證了政務村務公開工作的順利進行。

二、加強陣地建設，把政務服務工作的基礎搞扎實

我鎮便民服務中心包括社區黨建、社會警務、社會救助、綜合治理、農技服務、村建國土、勞動保障等9個窗口單位，財政、計劃生育、戶籍辦理等設在各自的辦公大樓一樓，總面積300平方米以上?；I資5萬元，改善便民服務中心辦公條件，每個辦公室配有桌椅、有臺帳、有資料、有辦事指南、有掛牌。全鎮共17個便民服務點均配齊了辦公場地、辦公設備和辦公人員。

三、健全制度，把政務公開納入規范化管理的軌道

建立和健全了便民服務工作各項制度，如《____鎮黨務政務公開制度》、《____鎮便民服務中心考勤制度》、《____鎮黨務政務公開工作監督制度》、《考核考評制度》、《例行公開制度》、《____鎮便民服務中心、村代辦點監督考核辦法》、《____鎮便民服務中心建設工作方案》、《村級便民服務點建設要求》、《____鎮電子政務公開工作實施方案》，嚴格按照各項規章制度不越雷池半步。

四、出臺新招數，把政務公開作為凝心聚力的重要舉措

1、層層簽訂書。認真貫徹落實微笑服務制、首問責任制、辦結制、考勤制、服務制和行政問責制。力爭辦事程序科學、民主、合理、簡便、辦事條件具體、明確，一次性告知，限度方便服務對象。接待群眾做到文明、熱情、主動，不推諉扯皮，不欺上瞞下。

2、及時向社會公開。①各種服務電話和舉報電話；②對機關辦點干部分工、分線、辦點的情況都予以公開；③公開部門涉農收費項目和標準；④農民負擔項目及資金的繳付管理；⑤各項惠農補貼項目及標準；⑥農合、五保、低保辦理工作流程。

3、加強便民服務中心管理。①考勤登記扎實。計生、民政、農技、畜牧、信訪、水利、林業、村建、環保、國土、人社等窗口單位每天堅持簽到；②加強培訓與督查。每月的1號進行培訓，每月的25日進行督查，并每年實行講評2次以上。③及時更換宣傳內容。④做到“五個落實”，即落實分管領導，落實專門機構，落實專職人員，落實專項經費以及有關工作措施和制度，使政務公開工作，長期有人管、有人抓，形成有效的工作機制。⑤實行掛鉤制。即與工作人員的績效工資掛鉤，堅持每月一匯總，每月一通報，每月一講評，每月一結算，真正做到獎優罰劣。⑥實行廉政管理。即堅持“六個嚴禁”，嚴禁違規辦理服務事項，嚴禁向服務對象“索、拿、卡、要、報”，嚴禁在上班時間玩電腦游戲、炒股、觀看視頻、網上購物等，嚴禁向服務對象耍態度或拖延時間，嚴禁違反規定從事有償中介活動。

4、加強對便民服務管理。全年對便民服務點指導2次以上，有場地、有臺帳、有登記簿、有宣傳欄、有制度、有辦事指南，居委會等村場便民服務點工作有聲有色。①優化服務態度，采取主動詢問制；②優化服務方式，采取下村辦理、入戶辦理、代辦服務、領辦服務等；③優化公示公開，在財政情況比較緊張的情況下，鎮里出資10萬多元為每村定制了一塊村級惠農資金公示欄。

公共服務辦主任述職報告篇11

本人主要負責社區紀檢黨風廉政建設、科普、紅十字會、歸僑統戰等工作。三年來，我在街道和社區黨支部的正確領導和同事的支持下，我堅持高標準、嚴于己、求真務實、認真完成各項工作任務，自身的政治素養、業務水平和綜合能力等都有了很大提高。先后榮獲“省科普示范社區”、市科協“小小科普志愿者社區行動”優秀組織工作者等榮譽。現將我的個人工作情況匯報如下：

一、認真貫徹理論學習，不斷加強自身建設

3年來，我一直將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。在工作中，我顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，全心全意為居民服務，始終以一個共產黨員的標準嚴格要求自己，在思想上、政治上、業務上不斷地完善自己，更新自己，使自己真正樹立科學的發展觀和牢固的群眾觀，為社區建設的進一步發展盡職盡責。

二、愛崗敬業，勤奮工作，不斷取得新進展

我能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責。

(一)、紀檢黨風廉政建設工作：1、為保證黨風廉政建設扎實有序開展，社區從著力“三個到位”入手，夯實工作基礎。一是認識到位。二是宣傳到位。三是領導到位。2、社區黨支部通過開展黨風廉政建設，結合“美麗禾欣共同締造”，重點突出以下“六個廉”：組織導廉、機制出廉、環境造廉、文化倡廉、群眾助廉、服務樹廉。實現黨務、居務公開透明、服務群眾優質高效，特別是重點打造廉政文化教育陣地，全面實施“五要”工程，真正做到社區的事情要讓群眾知道、參與、做主、監督、滿意，進一步發展基層民主，促進社區黨風廉政建設。3、通過開展社區黨風廉政創建活動，強化了社區管理，擴大了社區民主，密切了黨群關系，維護了社區穩定，促進社區各項工作有序開展，社區初步實現了黨務居務公開透明、廉政文化氛圍濃厚、班子成員勤政廉政、服務群眾優質高效、黨群干群關系融洽、黨員群眾滿意。集中體現在踐行“三個提升”：一是提升了服務質量。二是提升了文化氛圍。三是提升了規范化水平。

(二)、科普工作：為加強社區居民的科教意識，確?？破栈顒雨嚨馗玫匕l揮作用，利用科普宣傳欄、科普圖書角、科普學堂、LED顯示屏等普及科普知識，積極倡導利于居民身心健康的低碳生活方式和科學方法。社區青少年科學工作室每年向轄區青少年免費開放活動120次，開展10場特色的科普系列活動：一是開展“青春筑夢之小小宇航員冬令營”活動。二是社區聯合嘉裕幼兒園開展科技周“親子創意搭建競賽”活動。三是社區聯合嘉裕幼兒園舉辦“五彩繽紛秀環保歡天喜地慶六一”時裝表演和“百米畫卷科技我先行”主題畫展，“讓生活更美麗、攜手低碳之行”等一系列親子趣味創意科技制作活動。四是社區聯合太古工會組織轄區40個青少年家庭參加“快樂飛機航模親子趣味競賽”科普夏令營活動。五是舉辦老年夏季保健養生講座和義診活動。六是由禾山街道主辦、禾欣社區承辦20xx年禾山街道趣味機器人活動在社區青少年工作室舉辦，來自禾山街道4個社區共有15人參加趣味機器人的制作及編寫程序。七是在全國科普日期間開展“科學創新發展全民行動”為主題的科普日宣傳活動，包括制作科普健康知識宣傳、保護生態環境建設美麗禾欣、秋冬季節如何養生等展板;發放科普健康知識宣傳品960份。八是在國慶、重陽節來臨前，社區舉辦關愛老人健康開展重陽科普活動，有豐富多彩的低炭環保老年人時裝秀文藝表演、科普知識問答、科普志愿者服務等活動，以關心老年人“健康生活、健康血壓”為主題義診，發放健康科普知識材料宣傳共380份。九是社區科普學堂舉辦科普健康知識專題講座等12場。十是社區青少年科學工作室組織小學組3名、初中組2名參加20xx年廈門市青少年科學工作室趣味機器人競賽活動中榮獲小學生組二等獎和初中組三等獎的好成績。通過寒暑假、節假日期間對轄區內居民開展有趣科學小制作學習、親子趣味比賽等科普宣傳活動，受到轄區家長和學生贊同，不僅豐富了青少年的課余科普活動，還提高了青少年和居民的科學文化知識。

(三)紅十字會工作：積極開展“人道、博愛、奉獻”活動和紅十字會宣傳工作，三年來社區紅十字會開展便民服務12場，義診540人次，組織紅十字志愿者急救、心肺復蘇培訓3場，參加90人次，為居民處理小傷病78人次，幫助6名患重大疾病申請區紅十字會人道救助每人20xx元，為30名困難居民發放紅十字會博愛超市物資油米等生活用品6次。20xx年10月份我代表街道參加區紅十字會急救包扎和心肺復蘇操作比賽榮獲二等獎，在1次社區老人下樓梯不小心摔傷時頭部多處受傷流血向社區報告求救，我第一時間前往老人家里把學到的急救包扎先幫老人按壓止血，在社區干部的協同幫助下為老人包扎并通知120急救送往醫院進一步處理治療，家屬說如果沒有社區干部及時來止血包扎，老人有可能會出血過多，非常感謝社區干部的為民救護。我們做到了“救死扶傷，扶危濟困”的社區紅會工作，弘揚了救死扶傷的人道主義宗旨。

(四)歸僑統戰工作：主要開展以下工作：1、認真開展僑情普查。經調查，社區現有歸僑4人，金胞1人，臺胞1人，出國留學人員有7人。2、宣傳普及法律法規，提高為僑服務意識。利用社區LED電子顯示屏、社區網站等宣傳，學習廈門市涉僑政策法規，提高社區歸僑、僑眷的自我維權意識。3、開展“送溫暖”活動。每年“六一”兒童節、重陽節、春節等重大節日走訪關心慰問困難歸僑、僑眷活動。

三、自身存在的不足和需要努力的方向。

在三年工作中，我雖然取得了一定成績，得到上級領導、社區居民的肯定，但也有存在不足之處，社區的理論還需要深化，文化修養在實踐中還要不斷提高，社區服務工作還需要不斷創新。在今后的工作中，我將不斷總結經驗，逐步改進工作方式和方法，加強業務學習，不斷創新工作，不足之處加以改進，認真把工作做得更好，全心全意為居民服務。一是進一步強化學習意識，在提高素質能力上下功夫。牢固樹立與時俱進的學習理念，養成勤于學習、勤于思考的良好習慣，根據形勢發展和工作需要，不斷吸納新知識、掌握新技能、增強新本領。二是進一步強化服務意在轉變工作作風上下功夫。牢固樹立宗旨意識，努力做到由只注意做好當前工作向善于從實際出發搞好超前服務轉變;由被動完成領導交辦的任務向主動服務、創造性開展工作轉變，努力為居民提供優質高效的服務。

以上是我個人工作匯報，匯報完畢。

公共服務辦主任述職報告篇12

在鄉委、政府的正確領導和有關部門的大力支持下，**鄉行政便民利民服務中心以“三個代表”重要思想為指導，以優化經濟發展環境、服務經濟發展為目標，以“便民、規范、高效、廉潔”為原則，以提高辦事效率和便民服務為宗旨，以機關效能建設為重點，不斷創新辦事機制，逐步從單一的行政審批辦理型向綜合便民服務型轉變，各項工作穩步推進，較好地完成了年初工作計劃?，F將工作情況匯報如下：

今年以來，中心結合解放思想大討論活動，認真探討新形勢下中心發展新思路，全面系統地分析研究客觀存在的矛盾問題，找準問題的關鍵所在和合理解決辦法，切實采取有力措施，確保行政便民服務工作真正取得實效。

一是強調思想教育。思想認識的統一是行政便民服務中心健康發展的關鍵，中心采取多形式、多手段加強干部職工思想教育學習，使全體工作人員充分認識“一站式”行政便民服務的重要性和必要性，從而營造良好的行政便民服務氛圍。

二是強化管理。縣行政審批便民服務中心建設作為我縣行政審批制度改革和優化經濟發展環境的重要舉措，其運行質量的高低根本在于管理，因此，我鄉行政便民服務中心把健全完善管理機制，強化內部管理作為工作的切入

點和著力點來抓，對涉及中心運行、監督管理、行為約束、日常管理等方面的規章制度，嚴格執行，明確責任，形成運行有管理、工作有目標、行為有約束，事事有人管的良好工作格局。

三是扎實推進全鄉黨務政務公開和黨員服務工作。設立黨務政務公開欄，根據工作實際，實行多樣式內容公開。長期公開內容包括街道黨務政務公開工作各項制度、領導小組，街道所屬各部門、站所工作職能、辦公地點和電話，涉農價費公示等內容；定期公開內容包括年度工作計劃、為民興辦實事、各村財務收支、發展黨員情況、黨費收教等情況；另外還有臨時性公開，包括征求黨員群眾意見的辦理結果等。同時指導有條件的村利用廣播、公示欄、群發短信等形式進行公開，并有專人負責公開欄更新維護，利用各種形式推進黨務公開，打造陽光黨務。積極開展黨員服務工作。截止7月底，我鄉共舉辦各類技能培訓11期，培訓群眾4000人次，黨員500人次；扶持種養殖示范戶40戶，其中黨員26戶；慰問幫扶困難黨員16名；積極開展黨員組織生活，舉辦象棋、軍棋、黨史黨務知識競賽等活動讓大家充分的感受組織生活的溫馨。

四是強力推進機關效能建設。堅持以人為本的科學發展觀，把人民群眾的利益作為各項工作的出發點和落腳點。以加強行政效能建設為軸心，大力推進依法行政、政務公開、簡化辦事程序、提高辦事效率、創新服務方式，做到了群眾滿意、企業滿意。截止7月底，中心共接收辦件94件，辦結94件，辦結率達100%，其中民政窗口接收56件，辦結56件；計生辦窗口接收15件，辦結15件；派出所窗口接收23件，辦結23件。上半年共接待業務咨詢服務200余人次。

存在的困難和問題：

半年來，雖然在行政便民服務工作上進行了艱苦的努力和探索，做了一些實實在在的工作，但也存在一些問題，突出表現在：

一是思想認識問題。相關部門對便民服務工作重視支持有待加強；工作效率、服務質量有待提高，服務體系還需不斷健全完善。

二是財力緊缺，機構運行較為困難。

今后，我們將在縣委、政府的堅強領導下，認真學習貫徹黨的xx大和縣委xx屆三次全委會、縣xx屆人民代表大會第一次會議精神，深化認識，銳意進取，狠抓落實，努力實現“加快發展、科學發展、和諧發展”的目標。

公共服務辦主任述職報告篇13

我從xx年7月起，任xx新區綜合服務中心服務三局企業建設服務科科長，在中心的領導下，認真貫徹區委九屆二次會議精神，勤奮工作，銳意進取，較好的完成了中心交給的各項任務，現將詳細情況做如下匯報：

一、緊密圍繞xx新區三大發展目標，努力做好企業服務工作

(一)下鄉走訪，與各鄉、鎮、街、開發區實現了工作對接，了解了全區企業的基本情況，編制了(xx新區企業手冊)。

(二)深入企業，為企業解決在建設、生產、經營過程中遇到的各種問題。與農電局協調，解決了停電不通知企業的問題；與107國道改擴建工程馬剛指揮部協調，解決了華鐵異型材有限公司門前道路修建問題；與區水資源管理所協調解決了重型機械有限公司自備井取水問題；與區環保局協調，解決了鐵嶺華晨橡膠制品有限公司分公司取暖鍋爐環境污染問題；與區建委協調，協助五谷糧食加工倉儲有限公司辦理土地、房產手續；協助嘉禾生物化學有限公司辦理股份變更、土地、房產手續；協助水木東方建材公司辦理工商注冊手續。

(三)創新思路，規范企業服務工作，參與制定了(xx新區企業服務工作制度)和(xx新區服務工作考核評比辦法)。

(四)發揮自身優勢，為招商引資工作服好務。參與制作了(xx新區宣傳片)，參加xx新區無錫招商說明會，做好會議的服務工作。

二、堅持“項目是全區工作的重中之重”的思想，狠抓招商工作，順利完成招商任務。

先后與愛禾種業有限公司、自然人候千一、東玉種業有限公司接觸，洽談投資事宜，經努力，現在東玉種業有限公司優質專用玉米雜交種基地建設項目已經落地，相關審批手續正在辦理之中。愛禾種業項目在進一步接觸中，因為土地問題，自然人侯千一投資他地。在后備項目上，現正與博晨機械設備有限公司、法國ciat公司聯系；博晨有限公司欲與外商合作，以合資或外資方式，在我新區建設重型機械加工廠房，投資額不低于五千萬元，目前已經到我新區看過地，對方對新區的發展環境、發展潛力、項目地理位置等非常滿意，一旦與外商達成意向，該項目馬上可以運作；法國ciat公司是世界知名生產空氣交換機廠家，現在我國杭州建有生產基地，但生產能力難以滿足市場需求，欲在北方建設投資規模更大的生產基地，它們正與遼寧節能技術科研所制定合作方案，有爭取的可能，有待進一步跟蹤。

三、積極參加中心的各項活動

逐步提高自身政治水平和業務能力，配合各部門做好中心建設工作。做好支部工作，完成了中心黨員組織關系轉接工作，建立檔案，核定了支部黨員黨費繳納標準、繳納情況，參加組織生活，加強政治學習，緊跟時代脈搏，提高了政治水平；參加中心、局舉辦的業務學習，提高了自身的業務能力；參加工會活動，陶冶了情操，增強了工作熱情；對中心建設薦言薦策，對各項活動都積極參與。

四、在取得成績的同時，還存在著許多不足。

經過近半年的工作，已經適應了新區的工作節奏，但在有些方面還有待提高和改正；業務能力和工作經驗不足，辦事效率需進一步提高，為企業解決實際問題需要增加力度，在招商引資工作上，思路需創新，方式需多樣，在大項目運作中，洽談技巧、談判經驗需要較大提高；需加強學習，提高自身修養。

只要心中有目標，腳下有行動，真抓實干，腳踏實地，繼續發揚“三事”工作作風，來年工作一定會取得更大的成績。

推薦閱讀:

需要更多的公共服務辦主任述職報告網內容，請訪問至：公共服務辦主任述職報告

熱門標簽: