旅游局方案
發表時間：2025-05-03旅游局方案(通用十六篇)。
時間過得真快，大學生活即將結束，我們都知道畢業生要通過最后的畢業論文，畢業論文是一種有準備、有計劃的檢驗大學學習成果的形式，畢業論文應該怎么寫呢？以下是小編收集整理的旅游管理畢業論文（通用16篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
旅游局方案 篇1
［論文關鍵詞］高職教育 旅游電子商務 課程教學
［論文摘要］旅游電子商務是一門跨學科、跨專業的新興綜合性課程，目前開設該課程的高校不是很多。本文從重視程度、教材、師資、實踐教學等方面討論了教學中存在的問題，并對如何解決問題提出了自己的看法。
近年來，我國的高職教育得到了飛速的發展，教育部部長周濟提出了“以就業為導向”的高職辦學指導思想，高職培養目標也被明確為培養高級技術應用型人才。我院是一所以培養高級應用型人才的高職院校，2002年創建旅游系，為服務地方經濟輸送了大量的旅游類人才。我系將旅游電子商務作為一門專業考查課，安排在第三學期頂崗實習之前，目的就是讓學生能夠在實習中應用所學。旅游電子商務是一門跨學科、跨專業的新興綜合性課程，目前開設該課程的高校不是很多，它的理論和應用都在不斷發展、不斷完善的過程當中。關于該課程的教學方法各學校都處于摸索階段，缺少較為有效的可借鑒的教學模式。筆者結合自己近幾年來的教學經驗，從我國旅游電子商務的發展現狀出發，分析了《旅游電子商務》課程存在的幾點問題，并提出對于該課程的幾點建議，希望對旅游電子商務教學有所幫助。
一、旅游電子商務的發展概況
2020年中國將成為世界第一大旅游目的地國家，并成為世界第四大旅游客源國。中國旅游業的高速發展已成為舉世矚目的現象。隨之而來的，是旅游企業對旅游人才的迫切需求。在未來的旅游市場中，將有三分之一的商務活動是依托互聯網來完成的。旅游電子商務的開展，在促進企業內部整合、提升企業品牌形象、增強行業競爭力上起著至關重要的作用。國內的研究文獻中將旅游電子商務定義為：“旅游電子商務是指通過先進的網絡信息技術手段實現旅游商務活動各環節的電子化，包括通過網絡發布、交流旅游基本信息和商務信息，以電子手段進行旅游宣傳營銷、開展旅游售前售后服務；通過網絡查詢、預訂旅游產品并進行支付；也包括旅游企業內部流程的電子化及管理信息系統的應用等?！痹诖宋覀兛梢钥闯觯糜坞娮由虅詹皇锹糜涡袠I與信息技術、網絡技術等簡單的結合，而是在充分利用旅游業與信息技術二者優勢的基礎上的融合，充分利用網絡的便捷性和豐富的信息服務于旅游業。我國旅游電子商務屬于剛剛起步的階段，很多環節和配套技術還不夠完善。制約著我國旅游電子商務發展的因素有很多，最顯著的還是缺乏旅游電子商務人才。國內多數做旅游電子商務的為計算機專業人士，對旅游業務不甚了解，而經營旅游企業的行業人員又缺乏相關的網絡技術，這使得旅游與電子商務相分離。簡單來說，做電子商務的不懂旅游業務，做旅游的不知道如何充分應用電子商務。旅游電子商務是一種經過整合的新型交易模式，因此要求我們的從業人員既要熟悉電子商務，又要精通旅游業務，現代旅游業也最需要這種復合型人才。
二、旅游電子商務教學中存在的問題
（一）學院重視程度不夠
在很多高職院校中對待《旅游電子商務》課程不夠重視。教學目標也不夠明確，哪些內容必須講，哪些必須進行上機實踐等等都沒有一個明確的講授標準，造成了不同教師講授內容的側重點不同。并且從學院制定培養方案時將該門課程作為一門選修課，從學生的角度來看就不夠重視這門課程，認為可有可無。這樣就造成了這門課程在教學規范上、內容的`系統性、科學性上大打折扣。
（二）教材建設不足
《旅游電子商務》教材和其他旅游類專業課程教材相比，出版的是少之又少，不僅版本少，而且體系不同。筆者講授旅游電子商務已有四年，也更換過幾本教材，現在市場使用比較多的教材是由巫寧，楊路明編著的《旅游電子商務》和杜文才編著的《旅游電子商務》。但筆者認為這些教材還是過于理論化，不符合高職高專教育的特點，實踐操作內容還不夠充分。現有教材通常存在以下幾種情況：一是從電子商務的書籍中改編而來，多數從電子商務的技術角度討論，而對旅游業的應用著墨不多，講授時案例的代表性不明顯。二是教材收錄的資料數據過時，與當前最新的旅游發展狀況實情不符。旅游業是個發展很快的行業，每年都會有新的發展趨勢和數據增長，選用這樣的教材不能夠給學生介紹新的行業技術和新的發展方向。三是有些教材是由歐美旅游電子商務翻譯而來，選用的案例也都是歐美國家的第一手案例，這些案例收集了大量的歐美國家的旅游數據，但是由于國情和法規的不同，其中的很多數據和內容并不適用于中國的現實情況，只能是作為一種參考書，或是選用其中的部分內容進行講解。形成教材困難的原因筆者認為主要有兩方面：第一，由于《旅游電子商務》這門課程的形成尚早。目前專門研究的學者專家等如鳳毛麟角，課程規范也尚未形成。第二，行業特點的原因。由于行業發展很快，數據在不斷更新，而一本教材的出版至少也需要一年以上，所以等教材出版上市時當時選用的數據也已過時，行業技術也早已更新換代。
（三）師資隊伍短缺
《旅游電子商務》作為一門綜合學科，對教師的知識儲備要求比較高，既要求教師具有旅游學科的專業知識，又要掌握電子商務的實戰經驗。目前的高職院校師資隊伍很難滿足這些要求，旅游專業的教師對電子商務的技術概念和操作要領難以把握，而從其他專業引進的教師雖有技術卻無學科知識，或是只知道旅游行業一些常識性知識。符合旅游電子商務要求的實戰經驗、知識體系兼備的師資隊伍在高職院校中還沒有很好的形成，這種師資隊伍匱乏的矛盾在課程教學中顯得十分突出。
（四）實踐環節薄弱
目前《旅游電子商務》課程教學實踐相當薄弱，教學手段還是以教師的講授為主，教學形式單一。很多高職學校沒有旅游電子商務實驗室，已經建立旅游電子商務實驗室的，也多處于有硬件沒軟件的局面中，對于旅游電子商務的具體應用往往只能通過網頁瀏覽介紹的方式學習。適宜教學使用的電子商務教學軟件的不足造成了上機實踐環節不能發揮應有的作用。
三、關于旅游電子商務教學的幾點建議
（一）明確目標，提高認識
制定相應的課程標準，完善課程建設體系，提高領導層認識。作為一種高職教育，《旅游電子商務》要明確地把訓練學生實踐技能操作作為教學的主要目標，增加課程的總課時，課程性質上應有所改變，讓學生在思想上也重視起來。
（二）改進教材內容
《旅游電子商務》課程教學急需符合高職特色，突出能力本位，能全面介紹旅游電子商務應用的優秀教材。教材應當由企業從業人員和學科帶頭人共同開發，校企合作，共同完成。在具體的教材建設中，應當注意以下幾個方面：
1.符合高職院校特色，重應用，輕理論，切忌偏離高職院校的人才培養目標。
2.緊跟時代步伐，及時收集行業動態，將最新數據充實到教材中去，并能稍加分析，對行業發展具有前瞻性。
3.符合行業需求，教材的編寫應建立在對職業所需的知識和能力的分析上，切忌脫離實際，針對性不強。
（三）加強師資隊伍的培養
師資隊伍的建設，是一項長期的工作，要從根本上解決問題就應該積極開展教師培訓，并且鼓勵教師參加進修，全面優化知識結構。創造條件推動教師隊伍深入企業頂崗實踐，積累旅游電子商務實踐經驗，掌握第一手資料并充實到教學中，使教學更生動更實際。建議有條件的院校聘請行業專家進行崗位培訓和交流，因為旅游電子商務的發展很快，只有推陳出新才能使我們培養出來的學生畢業后馬上就能投入到實際工作中去。
（四）突出實踐教學
旅游電子商務是依托網絡進行的旅游業務，特別是管理信息系統的內容更加離不開上機操作。例如酒店管理信息系統應當選擇適用軟件，在一體化教室中邊學邊練，讓學生參與課程設計與實施，親身感受酒店業的電子商務。旅游電子商務的教學不應該拘泥于課堂，應該走出課堂，到企業中去參觀學習，在企業的一線上實踐鍛煉。這不僅能起到知識和技能全面整合的作用，也會更大地激起學生探求新知的愿望。結合高職高專的能力本位培養模式，《旅游電子商務》課程的實踐教學在整個課程教育中具有無可比擬的重要性，《旅游電子商務》課程應有50%以上的課時在網絡實訓室中進行。
【參考文獻】
[1]巫寧,楊路明.旅游電子商務.旅游教育出版社,2004.
[2]杜文才.旅游電子商務.清華大學出版社,2006.9.
[3]蘭楊.旅游電子商務教學方法探討.科技信息,2009(27).
旅游局方案 篇2
摘要：
天津商業大學申報的包括旅游管理專業建設成果在內的“面向現代服務業的優勢特色專業群建設”，2013年11月獲第七屆高等教育天津市級教學成果一等獎。
關鍵詞：
高校；旅游管理
一、品牌專業建設的目的和意義
1.品牌專業建設是高等教育進行專業結構調整，培養社會適應性人才的需要。開展品牌專業建設，就是要解決好社會需求與高校人才培養之間的矛盾，促進人才培養工作與社會的緊密聯系，增強高校專業的適應性。品牌專業建設的過程，是優化專業結構布局的過程，有利于形成有效的專業建設機制，發揮辦學優勢，推進教學改革，增強學生的創新意識和實踐能力，為國家經濟社會發展培養高素質的適用性人才。
2.品牌專業建設是高等教育全面提高教育質量，培養創新型人才的需要。品牌專業的品牌和商業品牌的形成具有很大的相似性，是在長期的辦學積累中逐步形成的，同時也是通過一屆又一屆的畢業生在社會上和用人單位中得到認可和肯定而形成的，在社會上具有較高的聲譽度和影響力，是體現一所學校辦學水平和整體實力的重要窗口。
3.品牌專業建設是高校堅持科學發展，辦出自身特色、提升核心競爭力的需要。從高校內部系統而言，品牌專業建設是提升學校整體綜合競爭力的重要途徑。高校的核心競爭力來自于內涵建設，來自于質量，來自于品牌和特色。從項目設計的基本理念看，品牌專業專業建設，是充分體現學校辦學定位，具有較高的辦學水平和鮮明的辦學特色，獲得社會認可并有較高社會聲譽的專業。綜上所述，我們認為，品牌專業是指高校優勢專業群中，那些專業特色鮮明、人才培養質量高、畢業生就業率高、社會聲譽好的專業，特色性和示范性是品牌專業的關鍵特征所在。
二、天津商業大學旅游管理品牌專業建設與實踐
天津商業大學旅游管理專業創建于1985年，是全國高校本科第一批設有該專業的院校之一。旅游管理專業最初是在美國紐約州立大學指導下建立起來的，由美方派教師講授部分專業課，商業大學派教師到美國進修。之后，該專業于1993年出版了國內第一批餐旅企業管理系列教材，在內貿部高校中推廣使用。在鞏固旅游管理專業人才培養成果的基礎上，2004年開始運行天津商業大學與美國佛羅里達國際大學(以下簡稱FIU)聯合培養酒店管理本科人才項目，并取得突破進展，成為國內國際化辦學的成功典型，2010年也因此被批準為“教育部人才培養創新實驗區”。目前，該專業有研究生和本科生兩個層次的教育?；诼糜喂芾韺I在人才培養上的積極努力和較好的人才培養質量，2007年該專業被教育部批準為“國家級高等學校特色專業建設點”，2010年該專業又列入“天津市‘十二五’綜合投資品牌專業建設規劃”資助項目。根據新時期高校旅游管理專業人才社會需求變化，不斷探索特色鮮明且富有成效的品牌專業內涵建設路徑成為天津商業大學不容推卸的使命。
(一)旅游管理品牌專業建設目標與特色確立
天津商業大學旅游管理專業在建設目標確定上，有效實施了特色化和差異化發展思路。在天津市普通高校旅游管理類院校中，教育部直屬高校南開大學旅游專業是國內開設最早的本科院校之一，一直走的是重視基礎理論與學科發展的路子，其在旅游服務與管理、旅游目的地營銷與管理方面，處于國內領先水平。天津財經大學本科旅游專業設立于2000年，晚于商大，但發展很快，尤其是在旅行社經營管理、飯店餐飲管理等專業方向特色突出，教學成果豐厚。比較而言，天津商業大學除了與美國聯合培養國際化視野酒店管理人才方面的優勢外，通過多年的積累與發展，逐步確立了自身在旅游規劃與景區管理方面的專業和學科優勢。近五年來，主持承擔在研國家自然科學基金常規面上項目資助課題1項，主持承擔或完成省部級課題6項，發表論著近100篇(部)，且研究方向主要圍繞天津及京津冀旅游開發與規劃熱點難點問題，專業建設則體現出人才培養、教學研究、科研立項及社會服務(培訓講座)立體融合的特點，逐步形成以旅游規劃與景區管理為標志的優勢專業領域?；诰C合比較分析，學校確定了以下旅游管理品牌專業發展與人才培養目標：立足天津、依托行業、面向全國、走向世界，在建設省級名牌專業的基礎上，以天津商業大學優勢學科為支撐，推進專業的協調發展，培養滿足現代旅游業發展要求，具有管理、服務和旅游等綜合知識結構、業務操作能力和職業素養的高素質、復合型旅游管理和應用型人才。
(二)制定與優化人才培養方案
品牌專業的培養方案應突出創新精神和實踐能力培養這個關鍵，在人才培養方案的內容設計上，按學科大類培養，打通基礎平臺，強化學科基礎，增強發展后勁。教育部《普通高等學校本科專業目錄(2012年)》將上述專業劃入“旅游管理類”后，2013年上述兩個專業實施旅游管理大類招生。鑒于這一變化，我校旅游管理系和酒店管理系在充分調研的基礎上，廣泛征求教師意見，突出旅游管理類專業特色和滿足社會人才需求的實踐要求，重點就學科基礎課、專業基礎課、專業課授課學時以及教學實踐安排等方面進行了相關調整。調整后，上述兩個專業總學分略有減少，旅游管理專業調整后為180.5學分(調整前為182.5學分)；酒店管理專業調整后為179.5學分(調整前為181.5學分)，并突出了課程改革和實踐教學比重。
(三)積極推進課程建設與改革
課程教學是實現人才培養目標的基本途徑，也是人才培養方案的基本落腳點。品牌專業的建設要以教學模式改革為突破口，以精品課程建設為核心，切實提高專業教學質量。
1.精品課程建設。目前，旅游管理品牌專業已經建成《旅游學概論》、《旅游規劃與開發》兩門天津商業大學的精品課程，這兩門課程的教學資源均上傳到天津商業大學的網絡學堂，可以通過網絡進行相關教學活動。同時，結合精品課的建設，形成了圍繞兩門課程的教學團隊，出版了《旅游規劃與開發》的'配套教材。《旅游規劃與開發》校級精品課程教學過程中，在國內率先與國內頂級旅游規劃設計企業合作，引入其經典案例進入教材，取得較好的教學效果。同時，該精品課程負責人應邀為世界旅游組織(UNWTO)亞太區域旅游官員進行“旅游規劃編制”國際性培訓，通過國際層面交流，及時更新教學內容，體現了學科前沿性。
2.教學模式改革。一是改進教學方法。探索實施案例教學法、項目教學、現場教學、小組合作教學、問題解決法等，充分發揮學生的主體作用，充分調動學生主動學習的積極性，使其提高學習效率，促進學生的個性與特長發展。旅游管理專業在實踐性較強的旅行社經營管理、旅游規劃與開發、導游業務和專業英語等課程中強化實驗課和實踐課，開辟第二課堂。要求每門課程的教學內容要體現能夠聯系產業發展實際，讓學生通過學習分析方法來分析現實問題，來鍛煉學生實際分析和應用理論方法的能力。如《旅行社經營管理》要求學生自己設計策劃旅游產品和旅游線路，來體驗旅行社業務的流程。這與傳統教學要求學生注重記憶理論的知識點和理論體系有很大的不同。二是改革考核方式。實施發展性評價，既關注學生的學業成績，又發現和發展學生多方面的潛能。建立以職業能力為導向、科學的社會化的考評機制，幫助學生認識自我，建立自信，促進每一個學生在原有水平上的發展。為了確保學生不是僅僅通過最后的考試來完成課程的結課，專業在考核方式上作了較大的改革。首先是課程加大平時成績的考核力度，以《導游業務》為例，將平時成績和結課成績的比例設計為60∶40，同時在平時的考核上，摒棄傳統的筆試方式，采用課后社會實踐作業、口頭講演報告、課堂討論以及教師點評相結合的考核方式。三是加強課程改革。設置真正意義上的大專業。強化教師對于課程的主導地位，鼓勵教師根據自己的特長、興趣和科研的最新進展，開設新課程，并根據教學大綱選擇教學內容、教學方法和教學形式。鼓勵學生對于課程的選擇自由，允許學生最大限度地選修課程，擴大學生獨立思考和創新的空間。以旅游管理專業冉群超老師開設的《野外旅游生存技巧》課程為例，該課程不僅面向專業學生，而且面向全校學生開設，受到學生歡迎，也引起社會的廣泛關注，天津電視臺“都市60分”欄目、《天津日報》、《渤海早報》、《城市快報》、《天津教育報》等媒體都進行了相關跟蹤和深度報道。四是以增強應用能力為導向，讓學生自主選擇課堂，在選擇中激發動力，在選擇中增強責任，在選擇中不斷成長。開設“自主探究課堂”，由班主任、專業課教師、學生形成學習共同體，教學相長，為學生形成個性特長營造更加廣闊的空間。
3.大力加強實驗實踐教學，走產學研結合的道路。旅游管理專業在實踐性較強的旅行社經營管理、旅游規劃與開發、導游業務和專業英語等課程中強化實驗課和實踐課，開辟第二課堂。現在已經建成“虛擬導游與景區管理實訓中心”“，旅游企業管理與旅游規劃實驗教學中心”將于2014年上半年建成使用，上述四門課程形成了授課-實驗-實踐的教學模式，培養了學生的動手能力。產學研結合是充分利用社會資源，培養高級專門人才的重要途徑，是建設品牌專業的重要措施。我們在校企合作方面主要做了以下嘗試。首先，吸收企業參與人才培養方案的制定和實施；其次，嚴格遴選行業信譽好、穩定的校外實習和實訓基地，培養學生綜合運用理論知識解決實際問題的技術應用能力；第三，利用旅游企業先進的設備、技術和工藝，使學生能夠及時學習和掌握先進的專業技術知識和技能；第四，引入旅游企業一線高層次人才參與教學工作，培養雙師型人才，強化教師隊伍結構；最后，為畢業生提供就業崗位。與此同時，借助產學研結合的平臺，采取專業教師走出去到企業掛職，請業內資深專家到學校開辦專題講座或參與課程建設，增強旅游管理專業教師對業界的了解和聯系，有助于提高專業教師的教學和科研水平。上述機制的建立，有效地提高了旅游管理專業人才培養質量。例如，2006年以來，在旅游管理專業教師指導下，由該專業學生研究小組主持，圍繞旅游企業、區域旅游發展等論題，主持承擔與完成“大學生研究訓練計劃(SRT)”項目16項，參加學生100余人，有效提高了學生解決社會實踐問題的責任心和能力，其中胡宇橙老師指導的“天津漕運文化旅游觀光帶”項目獲“第三屆天津市大學生文化創意作品競賽”特等獎。另外，2013年12月由中國烹飪協會、中國商業聯合會、團中央城市青年工作部等五部門主辦的“聯合利華飲食策劃杯第七屆全國烹飪技能競賽”上，作為唯一一支大學生代表隊，面對180多名來自知名餐飲企業和四星級以上酒店的專業選手，該專業參賽的4名學生全部獲得銀獎的好成績。
4.以旅游管理品牌專業建設為平臺，共享學科資源。根據教育部《普通高等學校本科專業目錄(2012年)》，旅游管理專業所屬的二級學科“旅游管理類”中還有酒店管理專業，因此，同屬天津商業大學商學院的酒店管理專業，也為旅游管理品牌專業建設提供了可以共享的人力資源和物力資源，從而實現“基礎共建，優勢互補”。按照最新修訂的人才培養方案，旅游管理專業學生前兩年所修的學科基礎課中，《酒店管理概論》和《服務管理概論》兩門課程由酒店管理專業的教師主講，其中《酒店管理概論》已經完成天津商業大學校級精品課的建設，為旅游管理專業品牌建設提供了有力的支持。此外，專業選修課中的《烹飪實驗》、《餐飲經營管理》和《飲食營養與衛生》等課程也由酒店管理專業的教師承擔。同時，旅游管理品牌專業的建設成果，也被本專業教師應用于酒店管理專業開設的《旅游法規》、《旅游地理》、《旅行社經營管理》和《旅游規劃與開發》等課程，發揮了品牌專業的示范效應。在物力資源共享方面，天津商業大學酒店管理專業已經建成并投入應用的中餐烹飪實驗室和模擬酒吧實驗室，不僅豐富了旅游管理品牌專業的實驗教學內容，充實了旅游管理品牌專業的實驗室建設內涵，而且有利于培養學生的實際動手能力和實踐創新能力。
(四)加強師資隊伍建設
天津商業大學旅游管理專業教學團隊由旅游管理教研室7位教師組成，其中教授2人、副教授1人、講師4人；從學歷來看，全部具有碩士及其以上學位，其中博士學位3人，碩士學位4人；從年齡結構來看，45歲以上2人，40~45歲1人，31~39歲4人；就知識結構和專業特長來看，團隊成員在旅游規劃、旅行社管理、導游實務、旅游理論、專業英語、社會實踐教學等方面形成了各自的優勢與分工。同時，該專業團隊在教育部特色專業建設、天津市品牌專業以及市級教改課題組織實施過程中，鍛煉和形成了良好的團隊精神。該團隊重視青年教師的成長與培養，不僅給青年教師們提供學習和進修的機會，同時也注意傳幫帶，效果明顯，該專業胡宇橙老師在“第十一屆天津市高校青年教師教學基本功競賽”中獲三等獎，吳靜老師獲批入選天津市高校第二批“優秀青年教師資助計劃”。該專業團隊帶頭人王慶生教授是旅游規劃與開發研究領域的專家，主持承擔國家自然科學基金及教育部、市級旅游研究課題多項，同時主持教育部特色專業和天津市品牌專業建設項目，長期堅持在本校教學第一線為本科生授課，為人師表，治學嚴謹，具有團結、協作精神，同時兼任中國旅游教育分會理事、天津市旅游協會常務理事和天津市人民政府咨詢專家庫成員。2013年12月旅游管理專業教學團隊被評為天津商業大學校級教學團隊。天津商業大學申報的包括旅游管理專業建設成果在內的“面向現代服務業的優勢特色專業群建設”，2013年11月獲第七屆高等教育天津市級教學成果一等獎。
參考文獻
1、旅游節慶產品構成分析和發達地區節慶日管理現狀初探黎潔;旅游研究與實踐.1996-07-20
2、旅游企業外匯風險管理李立;邱國軍;旅游研究與實踐.1994-08-20
旅游局方案 篇3
みなさん、こんにちは。
日光に入って、大自然に入ることを歓迎します。北國江城に來て氷の情の雪の韻を見學します。私は@ガイド社のガイドです。趙銀芝と申します。趙監督、趙さん、趙さんもいいです。どうやって呼んだらいいですか?皆さんと知り合ってとても嬉しいです。
今日は私達は自分の幸せを頼りにして、自分に幸運をもたらしました。何日か見たことのない樹氷は今朝、枝いっぱいになりました。
吉林樹氷はその“冬の春”のような詩情畫意の美しさで、桂林山水、雲南石林、長江三峽と一緒に中國四大自然奇観と譽められています。私たちは通稱「木掛」と呼ばれ、霧と水蒸気が冷遇されて枝葉に凝縮された氷の結晶で、粒狀と結晶狀の2種類があります。吉林の樹氷は結晶狀に屬しています。水蒸気、溫度-25度以下、三級風より大きくない天気でこそ自然に形成されるのです。形成の條件が厳しいからこそ、中國の四大自然景観の一つに數えられます。
吉林市街區から松花江に沿って15キロは豊満水力発電所で、冬季の河川の水は水輪の機械を通して、水溫が上昇して熱くなります。真冬になると、水輪の機械から流れる水は4℃もあります。水面から湯気が立ち上り、川全體が白霧のように立ちこめて、久しく消えない。川沿いの長い土手、青々とした松が林立して、柳が低く垂れて、川の上で立ち上る霧が冷たい目に遭って世界的に有名な樹氷の景観を形成しました。
樹氷を観賞して、重んじたのは“夜は霧を見て、朝は掛かることを見て、近い午まで花を観賞します”です。
「夜見霧」は樹氷形成の前夜、江上の霧を見ることです。夜十時ごろ、松花江では初めから続いて霧が立ち込めていました。ますます濃くなってきました。大団の白霧が川の面からもくもくと立ち上り、両岸に冬の霧を漂わせています。
「朝見掛」は早起きして木を見ることです。十里の川の堤は黒々として森の木々が一夜にして一面の銀白色になった。ケシのヤナギはまるで玉の枝のように垂れ下がっており，群がっている松の針はまるで銀の菊のように咲き亂れ，きらきらと透明である。川の風が吹いて、銀の針がきらきらと輝いて、菊が揺れています。
樹氷は民間にもう一つの「夢を送る」という美名があります。人々はまだ夢の中にいるという意味で、空の殿さまが、真っ白で無垢な梨の花を屆けてくれました。唐の詩人岑參詩『白雪歌は武判官を北京に帰す』の二句の詩のように、忽は一夜の春風のように來て、千樹萬樹の梨の花が咲きます。
「晝下がりに花を見に行く」というのは、木が落ちた時のことです。一般的には午前10時ごろには、木の飾りが一枚ずつ落ち始め、続いて列になって降りてきます。そよ風に吹かれて落ちた銀片が空に舞っています。明るい陽光が上に照り映え、空には色とりどりの雪のカーテンが形成されています。冬に見たのは明らかに梨の花がちらつく絵だった。
昔話によると、松花江のそばには老母がいて、夫が早く死んで、三人の娘を育てています。生活には苦労があって、黒も白もない。三人の娘は親不孝で、ボールを押すようにお母さんを押してきて、もてなしもできませんでした。一日娘と二人の娘が三人の娘の家に行く途中、冷たい風がうなり、お母さんはもっと悲しくなりたいです。白髪と涙は風になびき、木につるされて氷になりました。人々は銀杏の枝を見ています。不孝娘を恨む。
観光客の友達、短い日程はもうすぐ終わります。一夜春風が來たら、千樹萬樹の梨の花が咲いた樹氷はあなたを一度も忘れないようにします。散は集いの始まりであり、私たちは再びこの玉樹瓊枝、銀裝に世界を包み、再び大自然に足を踏み入れることを願っています。吉林樹氷はその情熱、広い胸で國內外の各界の友達の到來を迎えています。
ありがとうございました。私の仕事に対する支持と協力をお願いします。
旅游局方案 篇4
各位游客：
你們好！歡迎來到人間天堂杭州，我是這次旅游的導游，大家可以叫我小劉。希望這次旅行我們合作愉快，大家玩的開心。俗話說的好“上有天堂，下有蘇杭”，可見杭州是多么美麗呀！下面我就來介紹一下杭州第一美景——西湖。
碧綠的'西湖像一面晶瑩透亮的鏡子，靜幽幽地映照著綠樹、藍天，微波泛起，一道道迷人的光波向我們緩緩地“跑”來。水中的小魚兒在自由自在地跳舞，仿佛在說：“這就是我們的家——西湖。”
西湖的不遠處有一座塔，那就是“雷峰塔”。關于雷峰塔，有一個美麗的傳說，白娘子因與凡人許仙結成夫妻，惹惱了高僧“法海”而被壓在了雷峰塔下。后來不知怎么回事，有一天，雷峰塔忽然倒掉。現在大家看到的不是最初的雷峰塔，而是根據原塔的模樣翻新的雷峰塔。
站在塔上觀看美景，那可是盡收眼底。碧綠的湖上有許多小船在游動，湖的中央還種著許多美麗的荷花。美麗的景色真讓人心曠神怡，流連忘返。
感謝大家來到西湖，聽了我的介紹你是否心動了，那么就趕快到西湖游一游吧！一定會令你們陶醉的！
旅游局方案 篇5
一、引言
我國的旅游電子商務相比其他國家而言起步較晚，因此，在發展過程中還存在一些亟待解決的問題，認真分析問題并正確對待，進而針對問題有針對性的提出相應對策與措施，這將有利于促進我國旅游電子商務的快速發展和優化。
二、旅游與電子商務融合的優勢
1、簡化旅游票據和支付手段
無形性和不可儲藏性是旅游產品的兩個鮮明特點，與傳統生產制造業不同，旅游業是在其服務的同時進行了生產和銷售這兩個過程，只有當消費者來到旅游目的地之后，相關旅游產品的生產活動才會發生。因此，旅游業可以免去傳統制造業和現代電子商務過程中都需要的復雜的物流和配送的問題，所以，票據也就成為了非必需的，無票旅行也將發展成為未來旅游電子商務一個發展的必然趨勢。
2、提高旅游行業的服務水平
旅游與電子商務結合后，可以將旅游業從上游到下游很緊密的聯系在一起，包括旅游供應商、旅游中介和旅游者。消費者可以通過旅游網站，十分迅速的得到各種旅游信息，這甚至比具體的旅游服務還更為重要。而一些旅游相關行業也能在網站上獲得信息，從而提供更優質的服務，包括旅行社、景區、旅游飯店等。舉個例子，租車業，原本是分散經營，但結合了電子商務之后，就可以借助網站來招攬更多的顧客，這樣可以將原來分散的市場利潤點有效的集中起來，提高了資源利用率也同時降低了成本。
3、促進旅游產品的快速交易
電子商務平臺的另一優勢是，它將旅游產品置于網站之上，從可以有形化原本無形的旅游產品?，F今社會，信息技術高速發展，各行各業都在借助互聯網轉型，加快發展，旅游業也不例外。電子商務為旅游者提供了全方位的旅游信息，并且十分便捷。旅游產品借助網絡多媒體有了向游客展示其身臨其境的機會。旅游網站使更多人足不出戶，便可實現暢游天下的夢想，無形中積攢了數量龐大的潛在游客群體。
4、滿足個性化的旅游服務的要求
隨著人們生活水平的提高，人們對于旅游的需求越來越大，同時更加追求自由、舒適的并且可以個人定制的旅游計劃。傳統的旅游消費中，往往是一些在趕時間、趕路程的高價消費旅游團，花了錢卻不能好好欣賞景色，無法滿足現代消費者的旅游需求。需求產生市場，因此，市場會隨著消費者需求的改變順時而變，個性化產品將逐漸成為市場主流。而網絡則為旅游企業提供了大量的旅游消費數據，通過這些數據就可以分析出游客的消費偏好和行為模式。之后，就可以根據游客特點制定合適的路線、交通出行、酒店訂預、觀光景點等一條龍服務，最大可能的實現為客戶量身訂做旅游計劃。
5、降低旅游宣傳的成本
互聯網便捷了人們的溝通，可以迅速的獲得想要的信息，也具有豐富多樣的表現形式，因為同時具備低成本和高傳播能力和豐富多彩的表現形式的'特點。企業借助互聯網進行宣傳，既能保證宣傳效果，又能省去傳統宣傳的復雜宣傳材料，從而節省了大量的人力、物力和財力，有效的降低了成本。
6、增強了企業的競爭力
隨著市場經濟的發展和技術的進步，市場競爭越來越激烈。旅游企業也必須適應復雜的市場競爭環境，通過不斷擴大規模、降低成本，來提高收益、穩定市場地位。然而，傳統的經驗方式并不適應新的競爭環境，機構龐大導致管理結構復雜，管理難度增加，相應地，經營成本只高不低。電子商務的發展則是為旅游業提供了發展的契機。電子商務不僅可以借助其自身優勢降低旅游業成本，提高效率，發現新的利潤增長點，還可以增強企業競爭力，使旅游企業更好的適應激烈的競爭環境，實現更好的發展。
三、電子商務應用于旅游業中的主要方面
1、信息查詢的服務
這里的信息查詢服務主要包括了服務的相關信息，比如旅行中吃、住、行的相關信息，旅游景點的信息，還有旅行線路、旅行常識等方面。在線預定服務是很重要的一項，包括預定酒店客房，預定機票、車票，提前規劃旅游線路等方面都可以在線預定和實時查詢。
2、客戶服務
旅游產品客戶端，可以向客戶提供預定服務和在線查詢，是電子商務提供的重要軟件，客戶端不僅可以實現各種服務的查詢和預定，還能夠在網上及時進行業務洽談，并且實現自我信息和預定紀錄的管理。
3、代理業務
除了上述客戶端，旅游電子商務還為各種旅游產品提供給了代理客戶端。代理人通過代理端與客戶進行實時的業務洽談，管理預定記錄、查詢相關賬目等工作。目前，旅游電子商務在延續傳統的機票方面、酒店方面、咨詢方面等業務的同時，景區門票的預訂、團購業務等漸漸成為新的熱點。有調查結果中顯示，我國游客使用的最多的三項旅游網站服務分別為：網上訂購機票（61.0%）、網上訂購酒店（45.5%）和查找旅游的咨詢（44.6%）。
四、我國旅游產業與電子商務融合產業的現狀以其及存在的問題
1、我國旅游電子商務基本的現狀簡介
電子商務在如今社會已經成為信息時代旅游交易的全新模式。目前中國已經有超過30萬家的旅游公司都開展進行了在線旅游的服務?？梢钥吹剑鶕澜缏糜谓M織預測，今后的旅游產品將主要通過網絡進行在線的銷售。根據國家旅游局的統計數據，目前在我國網上年旅游交易量已經達到了40億至50億元的人民幣，大約占了所有互聯網電子商務總量的20%，在旅游電子商務起步比較晚的大前提下，無論是從規模上，還是是發展速度上來說，這個成績可以說已經非常不錯了。電子商務與旅游業相結合，已經在逐漸的改變我國旅游業的管理的模式和行為的模式。
2、我國旅游電子商務現在存在的問題
（1）相關旅游網站的服務特色的匾乏
雖然越來越多的旅行社認識到了網絡的重要性，但是對于網絡大部份仍然停留在初級應用的階段，基本上而言只能做一些簡單的文字處理和最最普通的數據報表處理，這些遠遠沒有發揮出電子商務應有的優勢。已經上網的旅行社會知道通過網頁進行線路的發布和宣傳，但是卻不知道線路怎么發布才能讓更多的目標游客看到，不知如何達到最佳的推廣和宣傳效果。
（2）專業技術人才缺乏
旅游企業要與電子商務進行結合，就要充分認識到網站的建設、運營和管理的重要性，而這通常需要一些既能熟知旅游業務又能具有電子商務經驗的人才。但是目前這方面的人才還相對匱乏，阻礙了旅游業的電商之路。
（3）旅行社業網絡營銷方式比較單一
很多旅游企業已經開始進行網絡營銷，但由于相關人才的缺乏，營銷手段卻較為單一，難有創新。很多旅行社只能依賴于一些收費的服務商，但又不懂內在的推廣技巧，服務商也不盡然都是負責的，導致網絡站點的點擊率不高，推廣受阻。建設不到位、轉化率不高，都是嚴重影響旅游企業網絡營銷的重要原因。
（4）網絡安全隱患
計算機網絡在帶來便捷的同時，也產生了一些安全隱患。因此，旅游企業在發展電子商務的時候一定要注意從軟件、硬件進行雙重防護，以防系統自身的安全漏洞，以及病毒、等的入侵和破壞。
五、旅游電子商務發展的對策
1、加大綜合型人才的培養力度
旅游企業管理者必須要改變原有的管理模式，重視網站的建設和管理，因此，就需要大量的既懂旅游又懂電商的綜合型人才。企業的人才培養模式也要考慮企業的發展需要和技術的變革，不斷更新，可以采用新的方式，培養更多具有互聯網思維和電子商務經驗的綜合型人才，為企業的發展提供新的活力。
2、增加服務個性化
旅游業發展的趨勢是更加具有個性化和特點，而電子商務的結合可以很好的實現這一點。通過網絡，企業可以與全國甚至是全球的旅游企業、景點、酒店、租車企業等建立起聯盟或合作關系，從而為顧客提供全程服務，為其規劃好旅游行程。當然，也可以利用互聯網上反饋的信息和已有顧客的消費習慣，修改和優化服務，制定更加具有特色，考慮個人需求的旅游服務。
3、采取有效的網絡營銷方式
網絡營銷是一種相對低成本、高效率的營銷方式，因此，有效的網絡營銷能夠更好的積累用戶，提高營業額。進行網絡營銷，首先要能夠管理和優化搜索引擎，增加網絡站點的搜索量和瀏覽量。還可以借助第三方平臺擴大廣告范圍，例如，通過微信群、qq群、網站群、二維碼、郵箱等進行推送廣告，發送鏈接。進行相關網站的友情鏈接等。總之要推陳出新，靈活利用資源。
4、加強網站安全保障
網站安全性是進行電子商務的前提，因此，對于網站的管理建設和日常檢查工作不能有絲毫疏忽。要有專門的技術人才進行網絡的安全維護，建設防火墻，加強病毒、的入侵防護。要有規范的安全防范制度和日常檢查工作，為網站提供全方位的安全保護。
六、結論
電子商務是隨著信息化技術的發展而逐漸的出現，要將其運用于旅游產業會使旅游業有更好的發展。我國目前在旅游的電子商務上發展有了一定的突破，但也存在著一些問題，科學的處理這些問題將會具有重大的現實意義。首先，本文簡單介紹了旅游電子商務的相關概念以及電子商務與旅游的融合優勢及其應用于旅游業的主要發展方向，之后系統的分析了我國旅游電子商務發展的現狀以及問題，
一、加大綜合型人才的培養力度；
二、相關旅游網站的服務特色匾乏
三、旅行社旅游網絡營銷方式單一；
四、計算機網絡安全對虛擬旅游造成的隱患。在此基礎上，提出了旅游電商發展的對策建議，
一、增加服務個性化；
二、加大旅游電子商務人才培養力度；
三、采取有效的網絡營銷方式；
四、加強網站安全保障，為我國旅游電子商務的發展提供了科學的理論依據。
旅游局方案 篇6
摘要：
目前，龍潭鎮的旅游仍然是一個比較薄弱，有待開發的領域。旅游開發只停留在規劃和設計上，基本沒有特別吸引人的旅游項目。但龍潭鎮資源比較齊全，其開發潛力很大，筆者希望通過以少數民族村鎮和當地特有資源為突破口，進行產品設計，并對岫巖縣龍潭鎮旅游現狀進行說明，問題進行闡述，最終進一步探討龍潭鎮民俗旅游開發的對策。
關鍵詞：
民族村鎮；旅游；滿族文化
旅游集鎮，是以旅游業發展為特征的集鎮，它具有以區域為單位的小型化、集中化優勢，往往比大區域的旅游業建設與事業化發展更具具體性與操作性。[1] 岫巖龍潭鎮屬于貧困村鎮，其經濟發展狀況不良，因此該地區完全可以依賴自身少數民族文化和地方特色資源的優勢，進行旅游開發。
一、龍潭鎮的旅游現狀
(一)龍潭鎮的資源開發現狀
龍潭鎮境內轄國家AA級景區龍潭灣自然保護區，該區總面積4626公頃。中心區龍潭灣山林面積1 591.8公頃，是遼寧南部森林種類、森林植被、森林環境保持最完好的地區之一，擁有得天獨厚的優勢，景區內有許多自然景觀和文物古跡。目前龍潭灣是龍潭鎮主要建設和發展的旅游景點，具有很強的旅游價值和觀賞價值。另外，還有關門溝風景區，該處位于岫巖、莊河、蓋州交界處，距岫巖縣城50公里。關門溝內溪水潺潺，水流緩緩，兩側峭壁林立，植被繁茂，風光旖旎，是一個極具觀賞、游覽、科考的旅游地。
(二)自然條件
龍潭鎮位于岫巖縣城的西南部，南與大連市相互連接，西與蓋州市相鄰，西南相鄰莊河市，屬于遼南丘陵地帶，地形西高東低，境內屬于北溫帶季風氣候，與岫巖縣城相距24公里，全鎮面積192平方公里。
(三)歷史沿革
龍潭鎮下轄八個村，其中包含鹿圈村、梨灑村、相信村、龍潭村、相榮村、蜜蜂村、大房子村、張家堡村，有99個村民組。全鎮成東西狹長型，有村民18 000人。半數以上是滿族，全鎮“八山半水一分田、半分道路與莊園。”
(四)社會經濟基礎
岫巖龍潭鎮是一個以農業為主的村鎮，主要種植大宗農作物，最近幾年在政府執政興鎮的指導方針下，政府落實民生政策，大力發展肉雞養殖業，其中大房子村的養殖規模逐年攀升，養殖種類涵蓋，肉雞、蛋雞、莊河大骨雞等。目前全鎮已有超過百戶人家養殖，年收入超過千萬元，此外，鎮上還有滑子菇、香菇種植小區，政府通過政策鼓勵，村民積極參與種植，年產量達到2萬噸，獲利過億元。龍潭鎮還有一批中小企業，其中有龍達繭絲制品有限公司，龍鄉酒業有限公司，繅絲廠等，鎮上初步形成了以柞蠶繭深加工、木器加工、釀酒為主的產業。
(五)交通區位
龍潭鎮轄區內共有縣、鄉、村道路共23條，境內主要有岫莊鐵路、岫莊公路通過。另外鄉道大童線東西橫穿整個龍潭鎮，成為龍潭鎮各下轄村寨的主要連接路線，縣道岫梨線和大童線交會于龍潭鎮，其余村道多成南北走向，交通便利。
二、面臨的現實問題
(一)旅游開發缺乏合理規劃和資源整合
雖然有一定的旅游資源優勢，但最終不能夠將資源優勢轉化為經濟優勢，導致旅游的綜合經濟效益低，不能很好地為地區經濟貢獻力量。
(二)旅游發展的規模小，分布不均，知名度低
目前龍潭鎮的旅游發展屬于淺層次的開發，沒能夠進行深度和廣度的開發，人文旅游資源產品尚屬空白區域，與岫巖其他許多知名景區相比，除了龍潭灣具有知名度以外，外界對其具有很少的認知。
(三)旅游配套設施匱乏
主要體現在旅游景區的道路、停車場、衛生廁所等基礎設施不足，滿足不了游客的需求。另外，缺少能夠容納游客的食宿和娛樂設施，到龍潭鎮的相關景區旅游只能夠在鎮上進行補給，設施條件難以讓游客接受。
(四)資金缺乏
龍潭鎮經濟基礎薄弱，政府的財政投入有限，旅游開發需要資金來支撐。而龍潭鎮的旅游優勢又不是十分的突出，不具備吸引核心外資的能力和條件。
三、旅游開發對策
(一)政府主導，村民參與模式
實行政府主導，村民參與的旅游開發模式。實現旅游重構。對于龍潭鎮的旅游開發具有很強的現實意義，龍潭鎮的經濟基礎差，景區的公共設施不健全。實行政府主導，村民參與的方式，不失為一個良策，首先，政府是區別于企業和其他事業單位的機構。政府對資金的籌集，政策的制定，資源的分配，具有不可多得的先天優勢，這是其它任何組織和機構都無法比擬的。另外，讓村民參與到旅游開發的過程中，可以激發大家致富的熱情，帶動當地的就業，提高村民的收入。
(二)資金的籌集
第一，要借助旅游發展的政策，爭取各級主管部門和旅游局的支持，申請旅游開發的專項資金和貧困扶持資金。第二，實行開放性的資金運行機制，龍潭鎮可以進行招商引資，利用良好的政策優勢，吸引省內外民間的資金投入。雖然龍潭鎮的經濟基礎和設施條件差，對于任何以盈利為目的投資企業，都會盡力避免不利條件，但是依靠外來資金發展，這是旅游開發當中不能避免的趨勢。 第三，向海內外的民族同胞發出號召，爭取海內外有志之士的幫助， 以此來發展當地的民族旅游。第四，由政府主導，村民自行籌集資金開發，成立專門的旅游合作社，進行自主經營。
(三)開發創新的旅游產品
旅游產品的開發與設計必須與旅游市場相適應，以旅游者需求為中心，以此來滿足旅游產品競爭的需要和實現旅游產品的價值。以資源為依托，積極挖掘滿族文化的深刻內涵，對此，龍潭鎮可以開發系列旅游產品，豐富旅游活動，具體可以從如下幾個方面展開。
(四)豐富的民俗活動
民族文化是民族旅游資源的源泉，若無民族文化，民族旅游資源將會成為無源之水、無本之木，當地旅游業就不可能實現可持續發展。民族文化是民族旅游開發的優勢資源，熟話說：“三里不同俗，十里不同天?！?民俗旅游產品的開發要兼顧地方特色，讓人容易識別。同時在市場環境中，民俗旅游能夠滿足游客“求新、求異、求樂”的心理需求，激發不少人的旅游動機。因此，在龍潭鎮的旅游開發中，既要適度又要深度，可以充分利用滿族的文化優勢，如可以舉辦蟲王節、頒金節等。對現有的生產生活方式、宗教信仰、婚喪嫁娶、習俗、藝術等進行開發。
以自然村為單位，實行農家樂。岫巖龍潭鎮極具鄉野氣息，物產豐富，民風淳樸，這里擁有良好的生態環境、空氣、樹木、農田、河流，草地等自然元素為游客提供了多樣的選擇，與城市的混凝土形成對比，這種鄉鎮氣息成為游客觀賞和旅游的關鍵因素。針對龍潭鎮經濟基礎差，設施不完善等主要制約因素，龍潭鎮可以采取以點帶面的開發方式，實行農家樂，在本鎮先開發基礎條件好的村鎮作為自己的門戶村鎮，為游客提供愜意的.場地，作為試點地區，吸引游客前來旅游，并做好資金積累和科學規劃。同時做好已有游客的維護，在開發時樹立全局的旅游觀念，將欣賞自然風光和參與當地少數民族同胞的生產活動等結合，并在景區當中輔以垂釣、采摘、品嘗、栽培、畜牧等互動娛樂性產品。增加旅游產品的多樣性，靈活性。讓游客能夠深刻的體驗到農家的樂趣。
四、文化要在保護中開發，在開發中保護
民族地區的旅游發展縱然能使人們擺脫貧困，但是一些文化十分的脆弱，一旦遭到破壞，就不可能進行恢復。開發滿族文化旅游資源的目的是促進地區的繁榮和對滿族文化的保護。因此，對于優秀的傳統文化我們必須繼承和發展，面對民族文化中的糟粕部分我們需要擯棄。一個國家的事物需要政策來引導，民族旅游的發展很受國家政策的影響，對此，政府部門應該作為文化保護主體，從政策方面加以領導和扶持。從上至下學習保護文化的重要性，達到思想與行動的相互統一。另外，旅游企業作為一些民族旅游的開發者，也是保護的重要主體，企業必須明確自己的權利與義務，誠然企業是以盈利為目的社會組織，但企業主體不能只圖經濟利益，而丟棄社會責任。旅游企業想要謀得長期的發展，兼顧經濟利益與社會利益才是其發展之路。最后，個人也應該尊重和保護自己的民族文化，每個人都應該敬畏自己祖先留下來的輝煌遺產，并努力用新時代的意義去詮釋民族文化的內涵，只有這樣民族文化的傳承和保護才有希望。
參考文獻：
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[2] 李樂京,陳志永.民族村鎮旅游地農民組織化的特征及實現機制――以貴州、云南典型民族村鎮旅游地的考察為基礎[J].
旅游局方案 篇7
為增強全校師生對食品安全的參與意識，普及食品安全科學知識，根據梧州市教育局《關于開展“食品安全進課堂”宣傳教育工作的通知》要求，6月23日至27日，我校認真組織部署，圍繞宣傳活動主題，突出宣傳重點，有計劃、有步驟地開展了形式多樣、內容豐富的食品安全進課堂”宣傳教育活動?，F將活動開展情況總結如下：
我校領導高度重視此次食品安全進課堂”宣傳教育活動，專門成立活動領導小組，負責組織、宣傳活動，指導開展宣傳活動。明確了具體實施人員，為開展好此次宣傳教育活動做好了充分的準備。
圍繞此次食品安全進課堂”宣傳教育活動，按照“結合學校實際、貼近師生生活”的要求，充分利用各種宣傳手段，通過開展食品安全教育課等活動，以懸掛橫幅、印發宣傳材料等形式，進行全方位、多角度的宣傳，以吸引廣大師生的關注，最大程度的擴大宣傳面，大力營造人人關心、重視食品安全的氛圍。
1、6月23日上午課間操結束，我校組織啟動《食品安全進課堂”宣傳教育活動》儀式，以橫幅、發放宣傳材料等形式，向全校師生宣傳食品安全法律法規、以及食品安全科普知識，共發放宣傳材料2多份，收到了良好的'宣傳效果。
2、各班主任老師利用晨會、班隊課時間，舉辦一期講座，上好一堂主題班隊會課。增開課程加強學生對食品安全認識，提高學生們對食品安全的意識。
通過開展“食品安全進課堂”宣傳教育活動，普及了食品安全科普知識，增強了全校師生的自我保護意識和維權意識，全校上下，人人關注、支持、參與食品安全的良好氛圍逐步形成。
為了強化我校的安全工作，增強食堂人員安全意識，確保學生人身、飲食安全，保證少年快樂健康成長，根據武威市教育局《20xx年學校食堂食品安全專項檢查工作方案》要求，針對我校自身情況進行詳細周密的自查。現將自查結如下：
成立上石灰溝小學食堂食品安全工作小組，由校長親自擔任小組組長作。各責任人簽定安全責任狀，明確食品衛生安全責任、安全目標以及獎懲條例等，強化安全責任心，按時進行例會，發現隱患及時處理，使食堂衛生安全工作做到萬無一失。針對各項具體安全工作開展排查活動。
我校對食堂衛生每月情況進行一次深入地檢查，徹底清除衛生死角，對于各種不衛生的隱患和習慣及時進行處理更新。廚房工作人員認真學習和嚴格執行食品衛生法等文件的規定，加強對食品采購、供貨、加工等關口的管理，確保所購食品和原料衛生安全，符合國家食品衛生要求。存放食品和原料的場所有專人管理，非直接工作人員不得接近；嚴格生熟分放和加工處理制度，嚴格執行飯菜當日制作，當日食用制度，以防隔夜飯菜對幼兒身體健康造成危害。
我們制定了食堂從業人員健康管理制度，對工作人員進行健康管理，發現工作人員有不健康因素及時采取調離崗位工作，檢查從業人員的健康證、確保健康合格證在有效期內。
1、食堂采購人員購菜時向售貨人員索取相關食品衛生許可證復印件，檢查食品的保質期，不采購腐爛變質食品。不采購熟食等。
2、不讓孩子吃一些有添加劑的食品，做好嚴格把關工作。
1、我們學校食堂共設立多個水池。水池分類使用，預防交叉污染，對于蔬菜首先用清水浸泡半小時左右，再進行清洗，避免有殘留農藥等。
2、對餐用具用洗潔精清洗一次后再用流動自來水進行清洗，最后放入消毒柜進行消毒，把消毒后的餐用具放入保潔箱，待就餐時使用。
3、食堂人員分發餐用具時帶好一次性手套和口罩，預防細菌污染。
1、食堂從業人員對食堂的各個角落始終保持清潔衛生，不留衛生死角，不在食堂加工場所放置有毒、有害物品及個人生活用品。
2、從業人員烹飪食物時注意伙食質量，做到色香味俱全，增加孩子的食欲，制作過程中注意生熟分開，注意交叉污染，特別是豆制品食物嚴格燒熟燒透。
3、食堂從業人員對每餐進行記錄，每餐食物燒熟后在2小時以內讓學生就餐，以免時間過長影響食物質量。
雖然在食堂衛生工作方面還有欠缺的地方，但是我們會繼續努力，使我校食堂食品安全工作做得更好。
旅游局方案 篇8
皆さん、おはようございます。昨夜は休んでいましたが、大丈夫ですか?今日は私達みんな自分の幸せを頼りに運をもたらしてくれました。何日ぶりかの樹氷が今朝も枝いっぱいになりました。耳で聞くのは虛で、目で見るのは事実です。今は十里の川の堤防に行って中國四大自然の奇跡の一つである吉林樹氷を観賞しましょう。私たちが泊まっているホテルから十里江堤までは十分ぐらいの道のりがあります。まず樹氷の形成を紹介させていただきます。
吉林樹氷はその「冬の春」のような詩情畫意の美しさで、桂林山水、雲南石林、長江三峽とともに中國四大自然奇観と呼ばれ、また黃山雲海、泰山の日の出、銭塘の潮と並んで中國四大気象奇観となっています。吉林では、私達は樹氷を「樹掛」と呼びます。霧と水蒸気が凍って結ばれた一種の気象景観で、粒狀、結晶狀の2種類があります。吉林樹氷は結晶類に屬しています。水蒸気、気溫-25℃以下、三級風以上の天気でないと形成できません。形成の條件が厳しいからこそ、中國の四大自然の奇跡の一つに數えられます。ここのある団友が聞きたいのですが、なぜ吉林市でこんなに大規模で素晴らしい樹氷奇観が形成されたのですか?これは私達吉林市に東北三省の唯一の冬に凍らない川――松花江があるからです。
えっと、その団友が聞きました。「ハルピンから來たばかりです。なぜ松花江は氷結しているのですか?」これは吉林市から松花江に沿って15キロをさかのぼると、有名な豊満水力発電所です。冬になると、大きな水力発電ユニットを通じて、水溫が上がって暖かくなり、4度ぐらいに保たれています。鏡ですが、湖の下の川は巨大な熱を持っています。市內を流れて何十キロも凍らないです。大量の水蒸気はこの不凍の川面から蒸発して、冷気に遭って、めったに見られない奇跡的な冬の濃い霧を形成して、水気は霧の息を借りて飄々と撒き散らして、適時の自然條件の下で江両岸の蒼松、垂柳の上で凝結して、世界的に有名な樹氷の奇観を形成しました。
注意深い団友が発見しました。今日は道の両側の木と昨日の木が違っています。昨日は黒い木の皮を露出していましたが、今日はもう白い木になりました。そうです。これは樹立です。ただ市內の霧が少ないので、木には薄い層だけがかかっています。ある団體の友達はすでにいらいらしていますか?すぐに川に行きたいです。朝のある団友たちはなぜ夜が明けたばかりなのかと聞きました。これは美しい樹氷が毎日出現するのではなく、観賞も三つの段階に分けられています。
「夜見霧」は樹氷形成の前夜に江上の霧を見たものです。夜10時過ぎ、川の面から続いて霧が立ち始めました。ますます激しくなり、ますます濃くなりました。あの大団の白霧は川の上からもくもくと立ち上り、川の両岸に漂流しています。ある霧は延々と続く細かい砂のように、古い木に絡みついています。ある樹氷は白い雲のように空に浮かんで動かないでいます。もっと多い霧は綿の団のように、高くて高い綿の山を登り続けています。この時の松江中路は深い霧の中に包まれています。高いビルが霧の中に見えたり隠れたりして、照明もばらばらになり、まるで九天の上の空の中に身を置いているようです。冬の霧が江城に立ちこめているのも、北國の奇観である。
「朝は木を見る」というのは、早起きして木を見ることです。大きな霧が絶えず木に付著して、一晩の間に、目の前の木々は一面の銀色の樹海になります。ケケの柳は玉の枝のようにぶら下がっています。群集の松の針は銀の菊のように満開になります。樹氷は民間で「夢送」という美名があります。人々はまだ眠っているという意味で、空一面の真っ白な梨の花を屆けてきました。唐の詩人岑參が言ったように、「一夜にして春風が吹いてきて、千樹萬樹の梨の花が咲く?！?/p>
早起きすると、今日の天気はとても晴れていて、空気もとてもきれいだと感じられます。これはたぶん霧の中の水の流れが空気の浄化に役立っていますので、朝早くに皆さんに綺麗な木の掛け軸を見に來てもらいました。ついでにこの新鮮な空気を吸ってもいいです。
多くの國內外の観光客が木の掛け軸を見て、その美しさを賛嘆しました。1990年1月9日、當時の江沢民主席が吉林市を視察に來た時、吉林樹氷を観賞した後、「寒江雪柳、玉樹瓊花、吉林樹掛、名実相伴うところがない」と稱賛しました。
樹氷は美しいですが、數時間しか維持できません。「晝下がりに花を見に行く」というのは、樹氷が落ちた時の様子です。普通は午前10時ごろから、木の切り株が一枚ずつ落ちてきて、続いて木が連なって落下します。そよ風が吹いて落ちる銀の切れが空中で飛び始める時に、明るい麗しい日光は上まで照らして、空の背景はとりわけ青いです。この時松江の道を歩いて、日光の下で、青空の白い雪は翻って撒き散らして、人々は木に任せて片片ずつ頭の上で下ろして、雪のカーテンを通して松花江の奔流を眺めて練習のようです、建てた高層ビル、流動のカラーカーとアパレルの鮮やかな遊覧客はとりわけ清新な精神に見えて、冬の中に見たの分明は1枚のナシの花のちらつく春の絵です。
はい、こんなに多く話しました。私達も樹氷を観賞する一番いいところの松江中路に著きます。帽子と手袋を持って、私と一緒にこの美しい樹氷の景観に近づいてください。皆さんはあなた達のカメラを持ち上げて、この樹氷の美しい景色を撮影して、あなた達の記憶の中に殘して、樹氷の奇観が吉林のだけではないため、同時に中國に屬して、世界のに屬します。
旅游局方案 篇9
一、建筑工程項目安全管理的方針與目標。
在工程項目安全管理的過程中，貫徹“安全第一，預防為主”的方針，在施工過程中，運用科學的管理方法，通過法規、技術、組織等手段，規范和控制勞動行為施工環境條件，消除和減少不安全因素，使人、物、環境構成的施工生產體系達到最佳安全狀態，最終實現安全目標。
施工現場的安全管理，重點是進行人的不安全行為與物的不安全狀態的控制，落實安全管理決策與目標，以消除一切事故，避免事故傷害，減少事故損失為管理目的。通過強化安全教育和安全培訓，加大安全設施的投入，制定完善的安全措施、實行周密的安全防護，嚴格執行《工程施工安全檢查標準》的規定，確保施工過程中達到既定的安全目標：
1、工程施工中杜絕火災的發生。
2、工程施工中杜絕死亡及重傷事故。
3、工程中輕傷事故率控制在1%以下。
二、工地日常安全管理措施及方法。
（一） 安全教育與訓練。
進行安全教育與訓練，能增強人的安全生產意識，提高安全生產知識，有效的防止人的不安全行為，減少人失誤。安全教育、訓練是進行人的行為控制的重要方法和手段。因此，進行安全教育、訓練要適時、宜人，內容合理、方式多樣，形成制度。組織安全教育、訓練做到嚴肅、嚴格、嚴密、嚴謹，講求實效。通常企業新員工進場上崗前，要進行三級安全教育培訓（公司、分包商與施工班組），并經考核合格后方可上崗。
1、一切管理、操作人員應具有基本條件與較高的素質。
（1）具有合法的勞動手續。臨時性人員須正式簽定勞動合同，接受入場教育后，才可進入施工現場和勞動崗位。
（2）沒有癡呆、健忘、精神失常、顛癇、腦外傷后遺癥、心血管疾病、暈眩、以及不適于從事操作的疾病。
（3）沒有感官缺陷，感性良好。有良好的接受、處理、反饋信息的能力。
（4）具有適于不同層次操作所必須的文化。
（5）輸入的勞務，必須具有基本的安全操作素質。經過正規訓練、考核，輸入手續完善。
2、安全教育、訓練的目的與方式。
安全教育、訓練包括知識、技能、意識三個階段的教育。進行安全教育、訓練，不僅要使操作者掌握安全生產知識，而且能正確、認真的在作業過程中，表現出安全的行為。
①安全知識教育，使操作者了解、掌握生產操作過程中，潛在的危險因素及防范措施。
②安全技能訓練，使操作者逐漸掌握安全生產技能，獲得完善化、自動化的行為方式，減少操作中的失誤現象。
③安全意識教育，在于激勵操作者自覺堅持實行安全技能。
3、安全教育的內容隨實際需要而確定。
（1）新工人入場前應完成三級安全教育。對學徒工、實習生的入場三級安全教育，重點偏重一般安全知識，生產組織原則，生產環境，生產紀律等。強調操作的非獨立性。對季節工、農民工三級安全教育，以生產組織原則、環境、紀律、操作標準為主。二個月內安全技能不能達到熱練的，應及時解除勞動合同，廢止勞動資格。
（2）結合施工生產的變化、適時定期進行安全知識教育。
（3）結合生產組織安全技能訓練，干什么訓練什么，反復訓練、分步驗收。以達到出現完善化、自動化的行為方式，劃為一個訓練階段。
（4）安全意識教育的內容不易確定，應隨安全生產的形勢變化，確定階段教育內容?？山Y合發生的事故，進行增強安全意識，堅定掌握安全知識與技能的信心，接受事故教訓教育。
（5）受季節、自然變化影響時，針對由于這種變化而出現生產環境、作業條件的變化進行的教育，其目的在于增強安全意識，控制人的行為，盡快地適應變化，減少人失誤。
（6）采用新技術，使用新設備、新材料，推行新工藝之前，應對有關人員進行安全知識、技能、意識的全面安全教育，激勵操作者實行安全技能的自覺性。
4、加強教育管理，增強安全教育效果。
（1）教育內容全面，重點突出，系統性強，抓住關鍵反復教育。
（2）反復實踐。養成自覺采用安全的操作方法的習慣。
（3）使每個受教育的人，了解自己的學習成果。鼓勵受教育者樹立堅持安全操作方法的信心，養成安全操作的良好習慣。
（4）告訴受教者怎樣做才能保證安全，而不是不應該做什么。
（5）獎勵促進，鞏固學習成果。
5、進行各種形式、不同內容的安全教育，都應把教育的時間、內容等，清楚的記錄在安全教育記錄本或記錄卡上。
6、企業員工三級安全教育培訓的層次與內容。
（1）公司安全教育的主要內容：
①講解勞動保護的意義、任務、內容和其重要性。
②介紹企業的安全概況與發包業主的廠紀廠規等注意事項。
③介紹國務院頒發的《全國職工守則》和企業職工獎懲條例以及企業內設置的各種警告標志和信號裝置等。
④介紹企業典型事故案例和教訓，搶險、救災、救人常識以及工傷事故報告程序等。
（2）分包商安全教育的.主要內容。
①介紹分包企業的安全概況與注意事項。
②根據施工現場的特點介紹安全技術基礎知識。
③介紹現場防火知識。
④組織新工人學習安全生產文件和安全操作規程制度，并應教育新工人聽從指揮，安全生產。
（3）班組安全教育的主要內容：
①本班組的生產特點、作業環境、危險區域、設備狀況、消防設施等。
②講解本工種的安全操作規程和崗位責任，重點講思想上應時刻重視安全生產，自覺遵守安全操作規程，不違章作業。愛護和正確使用
7、培訓方法。
（1）講授式：由領導介紹企業情況，以及安保部相關人員進行安全教育等。
（2）結合案例式：通過施工現場的實際案例情況對新員工進行培訓教育。
（3）視聽式：通過觀看安全相關視頻、音頻資料了解企業相關安全知施工現場的安全管理措施。
（二）安全技術交底。
生產負責人在生產作業前對直接生產作業人員進行的該作業的安全操作規程和注意事項的培訓，并通過書面文件方式予以確認。建設項目中，分部（分項）工程在施工前，項目部應按批準的施工組織設計或專項安全技術措施方案，向有關人員進行安全技術交底。安全技術交底主要包括兩個方面的內容：
一是在施工方案的基礎上按照施工的要求，對施工方案進行細化和補充。
二是要將操作者的安全注意事項講清楚，保證作業人員的人身安全。安全技術交底工作完畢后，所有參加交底的人員必須履行簽字手續，施工負責人、生產班組、現場專職安全管理人員三方各留執一份，并紀錄存檔安全技術交底的作用。
旅游局方案 篇10
為進一步強化“誠信旅游”理念，全面推進旅游誠信建設，塑造嘉興旅游行業的良好形象，保障旅游消費者的合法權益，體現旅游產品線路和價格組成的透明度，提高旅游消費者的滿意度，嘉興市南湖旅行社現向旅游者鄭重作成以下承諾：
一．做到合法經營、守法經營、誠信經營
始終堅持“質量第一、誠信為本”的宗旨，將“誠信經營”貫穿企業經營的全過程，誠信服務貫穿于旅游服務的各個環節。
1. 旅游企業簽訂自律承諾書，強化行業自律的作用，自覺遵守自律公約，自愿接受失信懲罰。
2. 在旅游產品的制作過程中，做到誠信經營，提供精品線路、合理價格，做到統一產品、統一價格，自覺抵制零負團費現象。
3. 在銷售過程中，做好與旅游者簽訂旅游主管部門推出的規范旅游合同，明確價格和服務細節。
4. 堅決不使用“黑社”、“黑車”、“黑導”。
5. 在企業內部管理中，堅持誠信意識，完善管理制度，建立誠信評比機制，將誠信服務的要求落實到旅游服務的各個環節。
二．不做虛假、不實和模糊的宣傳廣告。
在旅游產品的發布、銷售過程中，做到堅持統一廣告宣傳、統一企業形象、同一產品、統一價格、統一服務質量。在旅游線路的發布過程中，堅持不做虛假宣傳和過分宣傳，不使用帶有不實之詞的廣告語誘導消費者。
三．做好旅游合同的簽訂工作
與旅游者簽訂旅游主管部門核準的.規范旅游合同，明確價格和服務細節。
四．嚴格按行業資質和接待質量選擇旅游業務合作伙伴
1. 建立供應商資格審查備案制度，篩選資質高、信譽好的地接旅行社、飯店、餐廳、景點、汽車公司、商店并對其各項資質進行調查、核實、備案。
2. 在目的地旅游部門指定或推薦的范圍內，選擇接團社旅行社進行評審，信譽和業績優良者優先選用，以確保組團社所銷售的旅游產品的穩定性。
3. 按要求與接團社簽訂書面接團協議。
五．嚴格遵守所承諾提供的旅游標準和旅游活動安排
嚴格按照旅游合同或散客協議提供旅游服務、安排旅游行程、安排食宿標準、安排旅游項目。有效控制旅游團隊行程，保證服務質量，按旅游團隊行走的不同階段，采用電話追蹤檢查、質量反饋表、個別旅游者專訪的方法，了解旅游者的滿意程度，發現問題，及時解決。
六．嚴格控制旅游購物和自選、自費旅游活動
堅持開好行前說明會，讓旅游者明明白白出游，不組織旅游者參加合同約定以外的自費項目和購物項目。
七．認真做好旅游投訴工作，做好旅游產品的售后服務
1. 建立出境旅游服務質量管理體系。建立健全出境旅游服務質量檢查機構和監督機制，依據本標準對出境旅游服務進行監督檢查。
2. 做好服務質量的監督。通過《質量反饋表》及其他方式認真聽取旅游者的合理建議和意見；對收集到的旅游者反饋信息進行統計分析，了解旅游者對組團社出境旅游服務的滿意度。
3. 服務質量的改進。根據旅游者的滿意度對存在的質量問題進行分析，確定出現質量問題的原因。針對出現質量問題的原因采取有效措施，防止類似問題再次發生，達到出境旅游服務質量的持續改進。
4. 投訴處理。對旅游者的投訴應認真受理、登記記錄，依法作出處理。設專職人員負責處理旅游者投訴。對于重大旅游投訴，主要管理人員應親自出面處理，并向所在地旅游行政部門報告。
5. 建立健全投訴檔案管理制度。
八．拒絕掛靠經營和承包經營，杜絕超范圍經營，非法轉讓或變相轉讓。
對于以上的承諾，我單位愿意接受游客、社會各界、行業協會和行政管理部門的監督，如違背承諾，損害游客利益，損害嘉興市旅行社行業形象，我單位將服從行業協會的處理，服從旅游局的依法處罰。
旅游局方案 篇11
據法規和規章，導游人員應熟知并履行以下安全職責：
一、學習安全知識，提高防范意識
積極參加旅游行政管理部門和旅行社組織的導游安全培訓，學習旅游安全知識，學握旅游安全技能，提高安全防范意識和安全責任感。同時，導游還應嚴守國家軍事、商業、技術等機密，保護國家機密安全；自覺遵章守法，抵制損害國家利益和民族尊嚴的違法行為。
二、監督車輛使用，保障安全用車
1、導游人員要嚴格執行有關旅游用車安全管理規定，出團前，要認真查看旅行社與旅游汽車運輸公司簽訂的《旅游租車合同》，查看旅游車輛《行駛證》、《道路運輸證》，查看駕駛員的《駕駛證》、《從業資格證》以及《車輛檢驗合格證》拒絕使用證件不合法不齊全的車輛從事旅游客運，保障安全用車。
2、按照國家交通管理部門的有關規定，提醒駕駛員駕駛員避免過度疲勞。根據國家有關規定，車輛行駛中（普通公路）單程400公里、（高速公路）600公里以上須配備兩名駕駛人員，連續駕駛2小時必須休息20分鐘、24小時內實際駕駛時間累計不得超過8小時的規定執行。承運游客車輛夜間行駛必須避開3級以下山區公路，旅游車輛多載超載等。
3、行車途中檢查行李擺放是否安全，盤山公路上小心行李滑落傷人；了解旅游車上滅火器的位置，并會使用。
4、提醒司機不要超載、超速，監督司機整個行程不準喝酒，夜晚不準熬夜賭博，當好旅游交通督導員。
5、在車輛行駛途中一旦出現車輛故障等情況要及時報告旅行社，請示修車或換車，確保安全行駛。
三、行程安排合理，時刻注意安全
1、行程安排一定要合理，切勿讓游客過度疲勞。
2、在進景區之前，要做好安全警示，提醒游客了解自己的身體狀況，切勿勉強出游。
3、在到達景區或住宿、購物下車時，提醒游客隨身攜帶貴重物品和現金，妥善保管好貴重物品中。同時，告知游客導游的聯系方式和旅游車車牌號碼和標志，以便發生游客掉隊或突發事件保持聯系。
4、第到一個新的地點前，必須清點游客人數，嚴禁導游擅自離團。
5、注意景區瀏覽安全。提醒游客選擇合適的衣著和裝備（防滑、防曬、防中暑、防叮咬），注意景區設立的安全警示標識，不到景區劃定的安全瀏覽路線以外游玩，不要進入有危險的地方。山地旅游時要提醒游客量力而行，注意天氣和路面情況，防止游客不慎跌傷、墜落；在游覽途中要時刻提醒游客“走路不觀景，觀景不走路”，導游人員盡量做到“講解不走路，走路少講解”，選擇保障安全的地方和角度拍照。
6、注意涉水旅游安全。游客參加漂流等危險較高的旅游項目時，要選擇資證齊全的經營單位，同時要聽從工作人員按排，配合做好各項安全防范。要提醒游客根據身體健康狀況、水性、天氣和水體情況選擇適宜的水上旅游項目，不要冒險挑戰超過自向承受能力的高危險項目。到海邊觀景時應提醒游客要特別注意風浪。
7、對于新型的探險旅游、滑雪、漂流等特種旅游項目，導游還必須學習專門的安全防衛知識。
8、在游客乘坐景區環保車、纜車等交通工具時，應提醒客人遵守相關安全規則。
9、游客在整個行程中須按時參加團隊活動，個別需自由活動或探訪親友的，必須向導游人員請假并留下通訊聯系方式，按時歸隊，對治安狀況不了解的地區，應勸阻客人不要單獨活動。
10、提醒游客自覺遵守國家的法律法規和各項治安制度，做到文明旅游。
四、熟悉住宿環境，加強安全防范
1、拒絕入住無消防安全許可證的旅游飯店。
2、在安排游客住宿時，導游人員應對游客進行入住飯店的消防設施和安全通道介紹，掌握游客住宿的分布情況。
3、提醒游客正確使用電器，禁止臥床吸煙。
4、提醒游客將貴重物品寄存，謹防丟失一被盜。
5、在退房時提醒游客檢查是否遺漏物品。
五、堅持餐飲標準，講究衛生質量
1、導游人員應帶領游客到符合國家飲食衛生安全的餐館用餐，盡量選擇高溫加工的新鮮食物。食用水產要選擇鮮活產品，加工成熟后食用，勸阻游客不要冒險食用生冷海鮮。
2、提醒游客不要隨意食用小攤上的食品，不盲目嘗新、貪吃、亂吃。
3、堅持索取就餐合法發票，掌握就餐證據，以防食物中毒缺乏索賠證據；
4、導游應當掌握基本的'食物中毒的癥狀及應急送診救治方法。
六、引導游客消費，娛樂項目健康
1、娛樂場所是人員密集型場所，會突發火災等安全事故，導游人員一般不要安排旅游團隊集體消費。
2、游客外出自由活動時要提醒他們結伴而行，不要到賭場和色情場所消費，要詳細告知酒店地址和聯系方式，確保人身財產安全。
3、向游客介紹所在地區的禁忌風俗、宗教信仰、法律法規等，并提醒游客尊重。
4、提醒游客進娛樂場所之前要了解消防設施和安全通道。
5、到健身中心、游泳池等地方要提醒游客自我保護。
6、參加一些刺激性的娛樂活動時，要提醒游客檢查機械設備相關安全規則。
七、協助游客購物，維護游客利益
1、導游員應加強自身素質修養，遵紀守法，自覺抵御金錢誘惑，維護游客利益。
2、提醒游客到正規購物點購物，特別是購買古董、文物等高價物品時一定要通過正規機構鑒定，預防游客上當受騙。
3、提醒客人保管好隨身所帶物品，盡量不到人多、擁擠的地方購物，錢財勿外露。
4、事先告知游客乘機、車、船及海關出入境攜帶物品的規定，避免游客所購物品無法帶回。
八、掌握應急預案，突發事件報告迅速
1、及時與旅行社聯系團隊情況，遭遇突發事件時須及時與旅行社總經理報告，并嚴格按照有關應急預案進行處理。
2、導游要認真學習掌握旅游安全應急預案的基本常識和要求，參加相關安全急救知識演練。
3、及時收集天氣預報、景區狀況和交通狀況等信息。
4、當游客突然患病、遇到重大交通事故時應準確、及時地按照有關應急預案正確采取急救措施。
告知方：（旅行社簽章） 單位主要負責人簽字：
導游簽名：（本人已閱知了導游應履行的八項安全職責）
年 月 日
旅游局方案 篇12
吉林霧凇與桂林山水、云南石林和長江三峽同為中國四大自然奇觀，卻是這四處自然景觀中最為特別的一個。
每當霧凇來臨，吉林市松花江岸十里長堤“忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開”，柳樹結銀花，松樹綻銀菊，把人們帶進如詩如畫的仙境。1991年在吉林市視察期間恰逢霧凇奇景，欣然秉筆，寫下“寒江雪柳，玉樹瓊花，吉林樹掛，名不虛傳”之句。1998年他又賦詩曰：“寒江雪柳日新晴，玉樹瓊花滿目春。歷盡天華成此景，人間萬事出艱辛?！?/p>
1987年國家電影電視部決定拍《吉林樹掛》，將吉林市這一特殊的自然景觀搬上銀幕，并送聯合國對外宣傳。北京科教電影制廠在吉林市政府支持下，來吉林市采訪和拍攝，責成在該地從事研究樹掛的氣象科技工作者撰寫腳本，將吉林樹掛這一奇觀做為旅游資源對外宣傳。作者認為應該用它的學名“霧凇”為好，當時這一建議經研究被采納了。可是那時候人們叫霧凇還不習慣，不少人感到陌生和別扭，說這種稱呼不通俗，不大眾化，后經過解釋、宣傳，被部分人所接受。在吉林市舉辦過幾屆霧凇冰雪節后，“霧凇”一詞不僅被江城父老所接受，家喻戶曉，而且名揚中外。
形成原因
自然條件在吉林市，每到冬季，盡管松花湖上一抹如鏡、冰凍如鐵，但冰層下面幾十米深的水里仍能保持4℃的水溫，水溫和地面溫差常在30℃左右，于是就形成了市區以下幾十里不封凍的江面。溫差使江水產生霧氣，江面上白霧裊裊，久不消散。
沿江那十里長堤，蒼松林立，楊柳撫江，就在一定的氣壓、風向、溫度等條件的作用下，江面的大量霧氣遇冷后便以霜的形式凝結在周圍粗細不同的樹枝上，形成大面積的霧凇奇觀。由于擁有得天獨厚的自然條件，所以吉林霧凇又具有持續時間長、厚度大、出現頻率高的特點。每年從12月下旬到翌年2月底，都是在吉林市觀賞霧凇的最佳時節，最多時一年可出現60余次。在冰封時節的吉林，草木都已凋零，萬物也失去了生機，然而霧凇奇觀卻總能“忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開”地降臨北國江城。那瓊枝玉葉的婀娜楊柳、銀菊怒放的青松翠柏，千姿百態，讓人目不暇接。
人為條件
冬季的吉林市氣溫在-20℃以下的天數長達六七十天，奇妙的是穿城而過的松花江水，居然可在冬日嚴寒時同樣奔流不息。原來，從吉林市溯流而上十五公里就是著名的豐滿水電站。
水電站大壩將江水攔腰截斷，形成了巨大的人工湖泊——松花湖，近百億立方米的水容量使得冬季的松花湖表面結冰，但水下的溫度卻仍然保持在0℃以上。特別是湖水通過水電站發電機組后溫度有所升高，江水載著巨大的熱能順流而下，于是就形成了幾十公里江面嚴寒不凍的'奇特景觀，同時也具備了形成霧凇的兩個必要而又相互矛盾的自然條件：足夠的低溫和充分的水汽。
霧凇特點
江水與空氣之間產生了巨大的溫差，松花江源源不斷釋放出的水蒸氣凝結在兩岸的樹木和草叢之間，形成厚度達到40至60毫米的“樹掛”現象，遠遠超過國內其他地區的普通樹掛的厚度(多為5至10毫米)。而“吉林霧凇”又是霧凇中厚度最大、密度最小和結構最疏松的霧凇品種——毛茸形晶狀霧凇，觀賞起來格外晶瑩剔透，所以吉林霧凇更堪稱為霧凇極品中的極品。
“一江寒水清，兩岸瓊花凝”是吉林霧凇奇觀那儀態妖嬈、獨具豐韻的典型概括。當霧凇出現的時候，漫漫江堤，披銀戴玉，仿若柳樹結銀花，松柏綻銀菊一般。一時間，霧凇奇景便把人們帶進如詩如畫的仙境之中，這讓許多有幸身臨其境的中外游客贊不絕口。
“忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開”，“無可奈何花落去，似曾相識燕歸來”，就是霧凇出現和退去時的突然性特征。吉林霧凇說來就來，說走就走的“性情”，難免讓人偶遇之下陶醉其中。更有人苦盼數日卻難覓芳蹤。其實，只要稍加了解霧凇的脾氣，游者便可輕松與之相逢。
霧凇作用
在美麗之外，吉林霧凇也有很多實際的用處。北方也有一些地方偶爾也有霧凇出現，但其結構緊密，密度大，對樹木、電線及某些附著物有一定的破壞力。而吉林霧凇不僅因為結構很疏松，密度很小，沒有危害，而且還對人類有很多益處。
凈化空氣
吉林霧凇可是空氣的天然清潔工。人們在觀賞玉樹瓊花般的吉林霧凇時，都會感到空氣格外清新舒爽、滋潤肺腑，這是因為霧凇有凈化空氣的內在功能?？諝庵写嬖谥庋劭床灰姷拇罅课⒘?，其直徑大部分在2.5微米以下，約相當于人類頭發絲直徑的四十分之一，體積很小，重量極輕，懸浮在空氣中，危害人的健康。據美國對微粒污染危害做的調查測驗表明，微粒污染重比微粒污染輕的城市，患病死亡率高15%，微粒每年導致5萬人死亡，其中大部分是已患呼吸道疾病的老人和兒童。霧凇初始階段的凇附，吸附微粒沉降到大地，凈化空氣，因此，吉林霧凇不僅在外觀上潔白無瑕，給人以純潔高雅的風貌，而且還是天然大面積的空氣“清潔器”。
隔離噪音
吉林霧凇是環境的天然“消音器”。噪音使人煩躁、疲憊、精力分散以及工作和學習效率降低，并能直接影響人們的健康以至于生命。人為控制和減少噪音危害，需要一定條件，并且又有一定局限性。吉林霧凇由于具有濃厚、結構疏松、密度小、空隙度高的特點，因此對音波反射率很低，能吸收和容納大量音波，在形成霧凇的成排密集的樹林里感到幽靜，就是這個道理。
旅游局方案 篇13
1.嵊泗旅游業的現狀分析
1.1嵊泗旅游業的特色
嵊泗列島位于舟山群島北部，長江口和杭州灣匯合處，在1988年12月被國務院批準為國家級列島風景名勝區。嵊泗的旅游景點很多，這是嵊泗發展旅游業的一大優勢。嵊泗大體可以分為四大風景區：泗礁景區、嵊山—枸杞景區、花綠景區、洋山景區，其間約有60多處景點。每一處都是大自然的美妙杰作，構成了一幅幅美麗生動的畫卷。
嵊泗的沙灘大海更是具有著吸引數以萬計的游客的魅力。近年來，在傳統特色旅游的基礎上，沙灘上新增了一些特色旅游項目。例如水上三輪車，沙灘吉普車，水上摩托艇等等。漁家樂的開發也吸引了很多的游客。嵊泗雖沒有幾家豪華的星級酒店，但是嵊泗卻有著很多充滿著漁家氣息的海邊家庭賓館，里面的設施一應俱全，置身于這樣的家庭賓館，更有此時正置身于嵊泗——充滿了海島特色的島城。
海鮮是嵊泗的一大特產，嵊泗的海鮮即使沒有經過廚師的精雕細琢，簡單的燒制一樣讓你回味無窮。還有干貨海鮮，如魷魚絲、魚干、蝦干等也都很受廣大游客的喜歡。
1.2嵊泗旅游業存在的不足
近幾年來嵊泗的旅游業確實取得了很大的發展，然而在發展之余，那些旅游業所存在的不足也是不容忽視的。
1.2.1交通不便
嵊泗是一個列島，由于地理原因，目前往返嵊泗的必要交通工具就是輪船。然而輪船是受天氣影響最嚴重的交通工具。在風浪限制了輪船航行的前提下，輪船只能選擇停航，而且由于地理位置和交通工具的限制，每天往返嵊泗的輪船班數并不是很多，這些無疑都會給前往嵊泗的游客或返程的游客帶來很多不便。
1.2.2
設施不夠完善。嵊泗的很多旅游景點并沒有得到完善的建設。一些酒店、賓館等旅游服務配套設施建設也不夠突出海島的漁家特色。
1.2.3旅游淡季問題。
旅游業是嵊泗非常重要的產業，旅游淡季的問題也是需要我們去思考去解決的問題。冬天少了大海沙灘的誘惑，來嵊泗旅游的游客也大幅度地減少。雖然旅游淡季是一般的旅游景點都會面臨的問題，但是嵊泗還是應該充分發揮自己的特色去解決這一問題。
1.2.4媒體宣傳力度不夠。
由于網絡平臺和媒體宣傳手段的不夠成熟，使嵊泗旅游業在游客群體中并不具有一定的知名度。提高嵊泗旅游的宣傳力度也是嵊泗當務之急需要解決地問題。
2.嵊泗旅游電子商務的.現狀及存在問題分析
近幾年來，嵊泗雖然也建立了不少的旅游網站，然而網站的功能仍處于最初的階段。旅游網站設施的建設與利用都還處于初級階段，主要表現如下：
2.1網站建設流于形式，網絡功能不夠完善
嵊泗的網站建設流于形式，信息更新遲緩，部分旅游企業和行政管理的網站信息陳舊，有的甚至連幾年前的信息和數據都沒有更換。
另外，嵊泗的網絡功能也不夠完善。游客只能通過網站搜索嵊泗的相關資料，如交通時間的安排、酒店的介紹、景點的介紹、美食的介紹、娛樂活動的介紹等，卻無法真正實現像青島的旅游電子商務那樣通過網絡實現酒店預訂、船票預訂、特產等的在線購買等。
2.3電子商務平臺并未發生作用,安全和支付存在問題
電子商務平臺并未發生作用，嵊泗的絕大多數旅游企業都只著眼于建設自己的企業網站，卻沒有通過電子商務這個平臺真正整合起來，因此未能形成區域綜合電子商務中心。另一方面網絡安全和網絡支付問題仍是大多數的游客所擔心的問題，大多數游客還是會選擇傳統的網下支付方式，因此網絡安全和網絡支付問題仍是急需解決的問題。
電子商務在旅游業上的應用是必然的發展趨勢，電子商務在旅游業上運用的不成熟也是嵊泗必須意識到的，嵊泗必須努力加強建設自身的旅游電子商務，才能使旅游業取得更大的發展，推動整個嵊泗經濟的發展。
3.嵊泗旅游電子商務發展的對策
作為一個獨具特色的海島旅游城市，嵊泗應充分利用自身的優勢，全面發展旅游電子商務，使嵊泗的旅游業取得更大的發展。在具體的做法上，本人建議如下：
3.1建立電子商務平臺
發展旅游電子商務首先要建立一個成功的電子商務平臺，必須擁有充分的信息量，且信息更新及時，并且提供的服務要夠吸引人。旅游網站是一個交易量很大的網站，只有不僅能夠為顧客提供在線服務的平臺，而且提供特色鮮明并且質量高的服務，才能吸引更多的游客。
嵊泗的旅游網應擁有線路、訂房、訂餐、訂票、購物等多個欄目。利用電子商務平臺可以為游客帶來很多的便利。游客可以通過互聯網，了解每一旅游線路的景點介紹及需要的開支，以便能及早合理地安排旅游行程。游客還可以通過電子商務平臺訂房、訂餐、訂票，這也是當今世界上應用最廣泛的電子商務形式之一，同樣可以給游客帶來很多的便利。游客還可以通過互聯網購買旅游產品，與賣家進行討價還價，這解決了距離帶來的問題。電子商務平臺的建立，不僅給游客帶來了便利。也推動了旅游業的發展。
3.1.1網站基本功能
首先最主要的是網站具有訂票、訂房的功能，住房和交通是游客最關心的問題，有了這個功能就就解決了游客最關心的問題。游客可以直接通過網站預訂車票、船票，還能通過網站搜索嵊泗的酒店，對自己選定的酒店，可以直接通過電子商務平臺進行訂房。
3.1.2網上購旅游特產功能
給游客建設一個網上購物的平臺。海鮮是嵊泗的特產，如蝦、螃蟹、帶魚、黃魚、魷魚等，還有很多的干貨，如魷魚絲、魚片、蝦干等，各類海鮮，應有盡有。品嘗海鮮也是很多游客前往嵊泗的一大目的，然而游客每次來到嵊泗能隨行帶走的海鮮畢竟是有限的，經常特地來嵊泗購買海鮮也是很不方便地，建立了購物平臺之后，游客就能通過網絡，隨時隨地地購買嵊泗的海鮮。嵊泗同樣可以把網上銷售海鮮作為一個經濟產業來發展，起先可以實施低價格戰略，以低價格，高品質的海鮮吸引更多的顧客，但是，我們應該堅持的是走可持續發展的道路，在擁有了可觀的顧客群之后，應努力樹立品牌。在不斷提高質量的前提下，適當地提高海鮮的價格，逐步使嵊泗的海鮮成為大家熟悉的高檔品。相信這也會給嵊泗帶來很大的經濟效益。
3.1.3網站訂購旅游線路功能
最后，還可以推行游客從網站訂購旅游線路的項目，嵊泗旅游局可以將所有的旅游景點，根據不同的特色進行分組，每一組構成一條旅游線路。網站說明每一條旅游線路的景點安排、時間安排、娛樂活動、價格等，游客可以通過網絡了解每一條線路的情況，選擇自己喜歡的旅游線路。
3.2政府加強引導與支持
旅游電子商務平臺的建設與維護需要政府的引導與支持，旅游電子商務作為一種新興的行業，政府要增加管理力度和宏觀調控，優化資源配置，要從長期發展的角度加以引導并給予相關政策上的傾斜和資金扶持，并堅決落實到實處。
3.3增強游客旅游信息化意識
目前大多數的人對旅游電子商務的認識比較模糊，應利用電視、網絡等手段對旅游電子商務進行宣傳，讓廣大消費群體對旅游電子商務的方便、快捷、經濟實惠等各種優點有充分、深刻的認識。不僅能加快發展嵊泗的旅游電子商務，增加旅游收入，而且也給廣大游客帶來了便利。
4.總結
隨著信息技術的發展，旅游業與互聯網的關系日漸緊密，不僅網絡服務內容在旅游資訊方面更加豐富充實，而且旅游電子商務的發展，展現和提升了“網絡”和“旅游”的價值，具有運營成本低，用戶范圍廣，無時空限制以及能同用戶直接交流等特點，提供了更加個性化，人性化得服務。旅游電子商務對改造傳統的低效率的商務運作方式，推動市場經濟質量的提升具有重要的意義。旅游市場的高速增長和網絡消費人群的急速膨脹，給旅游業帶來了新的機遇，網絡的交互性、實時性、豐富性、便捷性等優勢促使傳統旅游業迅速融入網絡的浪潮。同時，由于旅游產業的特殊性，特別適合于發展電子商務。所以，嵊泗發展旅游電子商務是必然的發展趨勢，有著廣闊的發展空間和發展前景。
旅游局方案 篇14
王xx于20xx年8月入職于xx酒店前臺部。投身于酒店業，讓她本來已經對這一行有濃厚的興趣變得更加充滿熱忱。在過去的第7個春秋里，她說多年來學到了書本上學不到的知識，領會到工作技能上的技巧，人與人之間的溝通，處事方式等。平時工作勤勤懇懇，關心員工工作生活，深入了解熟客要求等，服務過程中獲得客人的好評。因此也獲得了不少的好成績。
20xx年，獲得廣東省星級酒店女職工新東方杯英語口語大賽決賽中優秀獎。20xx年被評為xx酒店服務之星。二00六年xx酒店服務技能大賽前廳接待項目比賽第三名。20xx年被評為xx市xx酒店五星管理人員。20xx年度評為xx市優秀團干部稱號。20xx年被委任共青團xx酒店團支部書記。
她于20xx年任職前臺部領班，期間帶領接待員，收銀員的日常工作，并且對新員工的培訓工作等。無論從理論知識，業務操作知識，禮儀培訓等都親自演示，講解，實操等，讓新員工先感覺容入到酒店的氣氛當中，從而減輕真正對客的緊張心情。領班工作日常監管好接待員的工作，指出她們的不足之處加以引導改正，學會特殊情況的處理方式。20xx年酒店評國家五星的時參與評星工作，按照評星的要求做好本部門的工作，達到了國家五星級酒店的水平，酒店順利通過了評選，獲得了旅游局頒發的五星級酒店稱號。她于20xx年任職大堂副理，同年加入了國際金鑰匙中國區組織。擔任大堂副理是前臺另一部分的工作。這需要對酒店范圍的認識要更多了，全酒店部門都要有所了解，甚至于xx的概況都要了解，因為這時候她已經是國際金鑰匙組織的成員了。她說客人個性化的需求增多，因此更要充實好自己好讓滿足客人，讓客人住店期間使我們看到更多的`微笑。大堂副理主要接待VIP客人的到來，清楚了解好客人的行程，喜好，習慣等方面。另一方面平時要處理熟客的跟進，客人的投訴等，收集客人對酒店的意見，綜合以后再反映給酒店領導。這樣就更加完善酒店硬件和軟件的服務了。
她說多年的工作過程中學會的很多東西，不斷地積累經驗，工作熱情沒有絲毫的減退。滿意的服務換來客人的笑容就是她最大的欣慰了。未來的日子，她承諾會更加的努力，探索更多的酒店業成功人士的成果，不斷提升自身的服務水平，管理水平，事業上更上一個臺階。
旅游局方案 篇15
游客們：
歡迎來到舉世聞名的西湖！西湖是杭州最美的景色，也有許多大詩人、大畫家為西湖賦詩作畫。現在，我們就去欣賞西湖唯美的風景吧！
清晨，第一縷陽光投射入碧水，青翠柔軟的柳枝隨風飄蕩。綠波滌蕩，黑色、紅色的小魚兒輕輕游戈。遠處幾個小黑點，近了，近了，大家看清了，那是幾只綠頭野鴨，多么生機勃勃！
關于西湖，還有一個個民間傳說故事，比如，許仙和白娘子的故事、鎮壓黑魚精的故事……種類繁多。我就給各位講一個觀音鎮壓黑魚精的.傳說聽聽吧。
傳說，觀音下界降妖伏魔，碰上了靈活的黑魚精。觀音用凈瓶收服，黑魚精靈巧地閃開了。觀音見狀，把岸上的香爐推入湖中，閃躲不及的黑魚精被香爐壓在湖底，再也出不來了。香爐露出的三只腳，就是前面大名鼎鼎的三潭印月，大家看象不象呀。
好啦，西湖的游覽到此結束，希望大家能再次相聚在西湖！下次，我還繼續當你們的導游哦！再見。
大家好，今天我要帶大家游覽運河，了解運河開挖歷史。運河全長1794千米，從首都北京到天堂杭州，途中經過河北、山東、江蘇、浙江四省，是蘇伊士運河的16倍，世界上最長的人工運河。在過去，運河不僅是用來運輸糧食的，而且有助于政治、經濟、文化的交流和發展。
游客們，你們知道隋煬帝南巡的故事嗎？從前，隋煬帝到杭州游玩，當時科技不發達，有個奸臣對他說，我們坐船去吧。于是隋煬帝叫大家挖河。
游客們，我們現在在運河的岸邊，你們看，河水清澈見底，碧波蕩漾，來往的船只許多許多，有大船、小船、漁船、游船、貨船等各種各樣。
游客們，你們知道《汴河懷古》這首詩嗎？“盡道隋亡為此河，至今千里賴通波。若無水殿龍舟事，共禹論功不較多。”
今天的游覽到此結束，歡迎以后再來！
旅游局方案 篇16
小徐，倉儲部普工。他在工作中嚴格要求自己，在湘聯電纜工作的這幾年，踏踏實實做好每一項工作，愛崗敬業，默默奉獻，勇挑重擔。為物流中心的各項工作提供了有力保障。
精益求精，助推“5S”管理
為了創造安全整潔的管理，提升生產效率，近年來，湘聯電纜始終堅持“5S”管理。作為一個承載著貨物管理和客戶交接等一系列工作的.部門，倉儲部對5s管理的貫徹尤為重要。作為老員工，小徐積極響應公司管理政策，通過對倉儲的整理，將陳年舊物進行清理，充分提升倉儲的利用率，使貨物傳遞工作更加順暢。
積極向上，做倉庫服務能手
原料、成品裝卸搬運是生產過程的輔助環節，存在于倉庫內、倉庫和生產部門之間以及出貨等各個環節。搬運對企業的生產效率有很大影響。四季流轉，寒來暑往，無論是在炎熱的夏季，還是寒冷的冬季，身處基層的小徐從未松懈，他始終以高昂的工作熱情和用心的工作態度，全身心投入到倉儲搬運工作中。在他的影響下，倉儲部的同事們總能保持積極、向上的工作態度。
多年來，湘聯電纜堅持以人為本的人才戰略，以市場需求為導向，細化措施、精準施策，堅持以培養優秀人才，推進知識型、技能型和創新型企業職工隊伍建設，促進企業健康長遠發展。歲月流轉，以小徐為代表的一批職工與企業同心協力，砥礪前行，他們有一分光發一分熱，充分發揮主力軍和突擊隊的作用，為企業發展添磚加瓦。
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