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食品類電商運營工作計劃

發表時間:2025-12-12

食品類電商運營工作計劃(精華14篇)。

■ 食品類電商運營工作計劃

冷凍蔬菜是冷凍食品的一種,它是把辣椒、西紅柿、豆角、黃瓜等新鮮蔬菜經過加工處理后,以盡可能低的溫度和盡快的速度凍結制成的小包裝食品。這種加工方法使蔬菜中的水分很快結成規則而細小的冰晶,均勻地散布在細胞內,蔬菜組織不會被破壞,同時蔬菜內部的生物化學過程又無法進行,故而細菌、霉菌無法發育。速凍菜食用非常方便,拿到室內無需洗、切,稍加解凍。因為大部分的冷凍蔬菜的產品都是有蒸煮過的,有的可能也加入鹽之類的調味類,所以用急火烹飪,轉瞬即熟,其味道、色澤和維生素含量等,與鮮菜相差無幾。

真空冷凍蔬菜是冷凍蔬菜根據生產方式分類的一種,它是在高真空和極低溫度下進行生產的,其加工過程處于基本無氧和完全避光的環境中。因此,不僅保持了新鮮蔬菜所具有的色澤、香氣、味道和形狀,而且最大限度地保存了蔬菜瓜果、肉食等食品中的各種維生素、碳水化合物和蛋白質等絕大部分的營養成分。

■ 食品類電商運營工作計劃

一、 電子商務項目組織架構搭建及崗位職責(第一步)

電子商務平臺團隊成員是關系整個項目啟動推進和后續運營的關鍵,需要專人構建。

1、項目負責人:整體運營。

2、網站架構管理:網站的整體構架與內容優化。

3、美工:網站的頁面設計與頁面的人性化互動溝通。

4、后臺程序員:實現后臺的程序功能。

5、網絡推廣員:通過互聯網和傳統媒體或其他方式推廣網站。

6、網絡營銷員:通過互聯網營銷或傳統方式銷售網站服務產品。

7、網站編輯/信息管理員:管理網站各個欄目的信息。

8、服務器維護人員:服務器的安全、網站相關功能提供。

結合企業現有的電子商務崗位資源進行合理的整合,欠缺的崗位需要人力資源進行崗位招聘填充,整體崗位進度在4月中旬到位。

二、 電子商務項目定位(第二步)

根據企業兩個系列產品的特性和電子商務項目長遠發展考慮,需要擯棄現有的單系列產品的電子商務,需建立切實符合兩個系列產品的新電子商務平臺。 電商域名定位原則——簡短、易記、切題,與企業及其產品密切相關。一個成功的域名就如同一個著名的品牌,一個著名的商標,會給企業帶來無形的資產價值!

此域名結合市調,聯動企業全體進行公投確定。企業現有的域名網站,根據市場情況進行再優化,基本定義為產品宣傳網站。

三、 電子商務平臺的規劃設計(第三步)

1、常規網頁產品設計項(注冊、登陸、會員、產品系列、產品品類陳列、限時特賣、團購等)

2、商品搜索引擎. 通過搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息, 方便用戶購物.

3、 購物車. 購物車具有向顧客提供存放購買商品的信息、計算商品的數目和價

格等功能, 用戶通過購物車, 還可以修改商品數目、退回某商品或全部商品.

4、客戶服務中心. 為客戶提供各種操作的說明及網站的各種服務, 包括購物向導、服務特點、服務承諾、能否退換貨、商場支持的付款方式、送貨上門是否另收費、在確認收到貨款后的發貨時間等客戶關心的信息.

5、訪問計數器. 訪問計數器能統計上網訪問者對網站各主題的訪問頻度, 把握消費者對商場、商品及服 務的需求, 其數據是制定經營和營銷策略的重要參考依據.

6、訂單查詢. 用戶可根據訂單號和相應信息進入訂單狀態界面, 該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發貨和發貨日期等信息.

7、BBS. 運用留言薄方式, 記錄客戶在瀏覽網站或購物之后, 對網站內容、提供的服務、產品搜索 、產品對比、 購物車 、客服中心 、產品反饋 、配送站、 查詢中心、 收銀中心、 熱搜電子商務網站規劃計劃報告等的意見. 通過留言薄, 一方面可以了解客戶需求, 改進服務, 豐富商品種類; 另一方面通過答復, 讓用戶了解商場提供的服務,增加用戶對網站的信任度.

8、電子郵件. 在網站的每個頁面上提供相應管理員的電子信箱, 使客戶在訪問每一頁面時, 將遇到的`問題及意見和建議以E2mail 形式反饋到管理員處, 以便管理員能及時改進服務、處理問題.

9、電子郵件列表. 每當更新商品、出臺新的優惠措施或舉行重大活動時, 通過電子郵件列表聯系客戶.

10、網絡支付. 由于現階段在我國實現網上實時支付還未完全實現, 因此, 商場在支付方面應提供多種支付方式, 例如信用卡支付.

以上單項目版面設計,會結合市調以及B2C或O2O的類型進行窗口設計,整體版面會進行兩個系列產品的綜合考慮。

四、 電子商務平臺軟硬件(第四步)

通常一個網站的運行好壞,硬件很重要,硬件是網站運行的基本保障;

1、電子商務硬件一般分兩大部分:網絡設備、服務器;

網絡設備:路由器、交換機、防火墻

服務器:根據企業的發展可視情況而定,可自建、托管、租用。

2、電子商務軟件一般三大部分:

A、操作軟件系統(UINX、LINUX、Netware)

B、web服務器軟件

C、數據庫軟件(如DB2、Oracle、SyBase、Informix、MS SQL Server、MySQL等)

以上設備軟件的選擇,根據項目的定位以及企業自有的資源相結合,再進行最終確定。

五、 電子商務項目的流程培訓(第五步)

電商平臺搭建后,協調企業兩個系列產品管理人員包含工廠管理人員,進行多部門的電商運作流程對接培訓,以保障電商從電商平臺產品展示——價格操作——市場推廣——客戶關注——客戶下單——到兩個產品庫存管理協調——財務結算——產品送貨——客戶售后服務,整個環節的閉環不斷檔,確保流程順暢,確保企業所有人員對電商的操作流程熟悉。

六、 電子商務的推廣運營(第六步)

1、統一企業全體的QQ以及公眾QQ群、個人微信及公眾微信、微博、郵箱等對外公共軟件的電商平臺口徑出口,進行自媒體宣傳推廣營銷。

2、統一企業兩個系列產品包裝以及對外廣告的電商平臺推廣。

3、對高人氣的論壇、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)進行關鍵字以及窗口推廣營銷。

4、借助傳統推廣方式試點一個區進行推廣,提供某一群體的便民服務(有償或無償)來歸集線下客戶資源到線上,通過便民服務和商品活動來吸引客戶關注企業電商和手機客戶端,增加兩個系統的客戶點擊量和會員注冊,從而增加電子商務的附加值,試點成功后再進行其他區的復制。

■ 食品類電商運營工作計劃

年月日,任課老師帶著我們來到某某畢業實習基地進行參觀。在參觀期間老師講了一下幾點:

一、電動機的構造以及轉速:

(一)、交流電動機

1、三相異步電動

①普通籠式的特點:機械特性硬,起動轉矩不大,調速時需要調速設備。 應用:調速性能要求不高的各種機床、水泵、通風機

電動機種類、結構、電壓和轉速

②高啟動轉矩

特點:起動轉矩大。

應用:帶沖擊性負載的機械,如剪床、沖床、鍛壓機;靜止負載或慣性負載較大的機械,如壓縮機、粉碎機、小型起重機。

③多速

特點:有幾檔轉速(2-4速)。

應用:要求有級調速的機床、電梯、冷卻塔等。

④繞線式

特點:機械特性硬(轉子串電阻變軟),起動轉矩大,調速方法多,調速 性能及啟動性能較好。

應用:要求有一定調速范圍、調速性能較好的生產機械,如橋式起重機;啟動、制動頻繁且對啟動、制動轉矩要求高的生產機械,如起重機、礦井提升機、壓縮機、不可逆軋鋼機。

2. 同步電動機

特點:轉速不隨負載變化,功率因數可調節。

應用:轉速恒定的大功率生產機械,如大中型鼓風及排風機、泵、壓縮機、連續式軋鋼機、球磨機。

(二)、直流電動機

1.他勵、并勵

特點:機械特性硬,起動轉矩大,調速范圍寬,平消性好。

應用:調速性能要求高的生產機械,如大型機床(車、銑、刨、磨、鏜),高精度車床,可逆軋鋼機,造紙機,印刷機。

2.串勵

特點:機械性軟,起動轉矩大,過載能力強,調速方便。

3.復勵

特點機械特性硬度適中,起動轉矩大,調速方便。

串勵和復勵的應用:要求起動轉矩大,機械特性軟的機械,如電車、電氣機車、起重機、吊車、卷揚機、電梯等。

(三)三種電動機的轉速

1、2800轉/min 一對磁極

2、1400轉/min 兩對磁極

3、700轉/min 三對磁極

磁極對數越多,扭矩越大,也就是說轉速越小,扭矩越大。

二、內燃機的分類以及各種內燃機的優缺

(一)按照所用燃料分類內燃機

按照所使用燃料的不同可以分為汽油機和柴油機。使用汽油為燃料的內燃機稱為汽油機;使用柴油機為燃料的內燃機稱為柴油機。汽油機與柴油機比較各有特點;汽油機轉速高,質量小,噪音小,起動容易,制造成本低;柴油機壓縮比大,熱效率高,經濟性能和排放性能都比汽油機好。

(二)按照行程分類

內燃機按照完成一個工作循環所需的行程數可分為四行程內燃機和二行程內燃機 。把曲軸轉兩圈 (720 ° ) ,活塞在氣缸內上下往復運動四個行程,完成一個工作循環的內燃機稱為四行程內燃機;而把曲軸轉一圈 (360 ° ) ,活塞在氣缸內上下往復運動兩個行程,完成一個工作循環的內燃機稱為二行程內燃機。汽車發動機廣泛使用四行程內燃機。

(三)按照冷卻方式分類

內燃機按照冷卻方式不同可以分為水冷發動機和風冷發動機。水冷發動機是利用在氣缸體和氣缸蓋冷卻水套中進行循環的冷卻液作為冷卻介質進行冷卻的;而風

冷發動機是利用流動于氣缸體與氣缸蓋外表面散熱片之間的空氣作為冷卻介質進行冷卻的。水冷發動機冷卻均勻,工作可靠,冷卻效果好,被廣泛地應用于現代車用發動機。

(四) 按照氣缸數目分類

內燃機按照氣缸數目不同可以分為單缸發動機和多缸發動機 。僅有一個氣缸的發動機稱為單缸發動機;有兩個以上氣缸的發動機稱為多缸發動機。如雙缸、三缸、四缸、五缸、六缸、八缸、十二缸等都是多缸發動機。現代車用發動機多采用四缸、六缸、八缸發動機。

(五)按照氣缸排列方式分類

內燃機按照氣缸排列方式不同可以分為單列式和雙列式 。單列式發動機的各個氣缸排成一列,一般是垂直布置的,但為了降低高度,有時也把氣缸布置成傾斜的甚至水平的;雙列式發動機把氣缸排成兩列,兩列之間的夾角

(六)按照進氣系統是否采用增壓方式分類

內燃機按照進氣系統是否采用增壓方式可以分為自然吸氣 ( 非增壓 ) 式發動機和強制進氣 ( 增壓式 ) 發動機 ( 圖 1-6) 。汽油機常采用自然吸氣式;柴油機為了提高功率有采用增壓式的。

三、傳動的分類以及作用

(一)分類

1、皮帶傳動

皮帶傳動是一種依靠摩擦力來傳遞運動和動力的機械傳動。

2、優缺點:

它的特點主要表現在:皮帶有良好的彈性,在工作中能緩和沖擊和振動,運動平穩無噪音。載荷過大時皮帶在輪上打滑,因而可以防止其他零件損壞,起安全保護作用。皮帶是中間零件。它可以在一定范圍內根據需要來選定長度,以適應中心距要求較大的工作條件。結構簡單制造容易,安裝和維修方便,成本較低。 缺點是:靠摩擦力傳動,不能傳遞大功率。傳動中有滑動,不能保持準確的傳動比,效率較低。在傳遞同樣大的圓周力時,外廓尺寸和軸上受力都比齒輪傳動等

嚙合傳動大。皮帶磨損較快,壽命較短。

3、皮帶的型號

三角帶的型號有:普通型O A B C D E F,三角帶的每一個型號規定了三角帶的斷面尺寸,A型三角帶的斷面尺寸是:頂端寬度13mm、厚度為8mm;B型三角帶的斷面尺寸是:頂端寬度17MM,厚度為10.5MM;C型三角帶的斷面尺寸是:頂端寬度22MM,厚度為13.5MM;D型三角帶的斷面尺寸是:頂端寬度21.5MM,厚度為19MM;E型三角帶的斷面尺寸是:頂端寬度38MM,厚度為25.5MM。對應尺寸(寬*高):O(10*6)、A(12.5*9)、B(16.5*11)、C(22*14)、D(21.5*19)、E(38*25.5)。

國家標準規定了三角皮帶的型號有O、A、B、C、D、E、F七種型號,相應的皮帶輪輪槽角度有三種34°、36°、38°,同時規定了每種型號三角帶對應每種輪槽角度的小皮帶輪的最小直徑,大皮帶輪未作規定。皮帶輪的槽角分為32度 34度 36度 38度,具體的選擇要根據帶輪的槽型和基準直徑選擇;皮帶輪的槽角跟皮帶輪的直徑有關系,不同型號的皮帶輪的槽角在不同直徑范圍下的推薦皮帶輪槽角度數如下:O型皮帶輪在帶輪直徑范圍在50mm~71mm時為34度;在71mm~90mm時為36度, >90mm時為38度; A型皮帶輪在帶輪直徑范圍在71mm~100mm時為34度,100mm~125mm時為36度;>125mm時為38度; B型皮帶輪在帶輪直徑范圍在 125mm~160mm時為34度;160mm~200mm時為36度,>200mm時為38度; C型皮帶輪在帶輪直徑范圍在200mm~250mm時為34度,250mm~315mm時為36度,>315mm時為38度;D型皮帶輪在帶輪直徑范圍在 355mm~450mm時為36度,>450mm時為38度;E型 500mm~630mm時為36度,>630mm時為38度。

4、鏈傳動

鏈傳動是通過鏈條將具有特殊齒形的主動鏈輪的運動和動力傳遞到具有特殊齒形的從動鏈輪的一種傳動方式。

鏈傳動有許多優點,與帶傳動相比,無彈性滑動和打滑現象,平均傳動比準確,工作可靠,效率高;傳遞功率大,過載能力強,相同工況下的傳動尺寸??;所需張緊力小,作用于軸上的壓力??;能在高溫、潮濕、多塵、有污染等惡劣環境中工作。 鏈傳動的缺點主要有:僅能用于兩平行軸間的傳動;成本高,易磨損,

易伸長,傳動平穩性差,運轉時會產生附加動載荷、振動、沖擊和噪聲,不宜用在急速反向的傳動中。

四、三缸活塞泵

工作原理:當機器工作的時候,由發動機帶動三缸活塞泵的曲柄和連桿,使活塞作往復運動。當活塞向左運動時,進水閥組的平閥緊壓膠碗托,進水孔道被關閉,使活塞后部形成局部真空,水便經過濾網進入活塞后部的缸筒內;活塞向右運行時,膠碗及碗托受其與泵桶之間的摩擦力而暫不移動,直至進水閥片推動膠碗托及膠碗運動,平閥與膠碗之間形成間隙,后部缸筒內的水通過此間隙,再經過三角套筒與膠碗托之間的3條水通道和進水閥片上的孔,流入活塞前的缸筒內。 三缸活塞泵的潤滑只能用工作的液體進行潤滑,這樣才能避免食品遭到污染。并且進液口不能斷液,若斷液則要關機。(切記不能使活塞在斷液狀態下工作一分鐘?。?/p>

總結:通過這一次的參觀使我更加的了解了機械,不再是學習了書本上的知識,而是到了真正的機械房里認識了一遍。讓我自己對機械產生了濃烈的興趣。

■ 食品類電商運營工作計劃

20xx年我在營業室擔任電商運營主管,在這一年中,在支行的正確領導下,認真學習政治理論知識和金融法律法規,嚴格履行崗位職責和行使管理與監督職能,以貫徹落支行的各項工作為目標,強化管理,抓落實,在自己的崗位上,盡職盡責,力爭盡善盡美,較好地完成了各項工作任務。現將一年來的工作情況述職如下:

一、加強網點業務知識和技能學習,使我營業室的業務知識和技能水平得到提高

認真貫徹落實國家相關金融方針政策、法律法規。對上級行的會議和文件精神能理解透徹,并執行到位,今年總行各類業務新品種的推出,各項操作規程的重新修訂實施、各種操作系統的上線運行如:xx銀行存金通操作流程、集中監控管理系統、遠程授權系統、bos系統、BOEING系統的上線、“三化三鐵”工作的全面啟動、

個人存款利率市場化項目的上線,人行機構信用代碼證系統的上線等等。我營業室員工通過晨會、夕會業務學習制度,支行組織柜員集中業務學習和現場指導等方法,加班加點努力學習,使各柜員在較短的時間內全面掌握了各類業務,提高了自身的業務知識和技能,在面對對各類業務時都能熟練的應對。

二、認真貫徹和執行各項會計、出納制度及操作規程

加強對會計工作的規范化管理,使之有章可循,有規可依。在日常工作中我加強了臨柜業務的監督,要求柜員必須規范操作每一筆業務,每一個細節都必須按總行相關文件的規定操作,對于操作過程中碰到的各類問題必須及時提出,不得對業務隨意操作。對于監督過程中發現的相關差錯及時組織柜員學習,并及時整改。對于發生的差錯事故及時整改,制定出相應的交換崗位職責,防止了各類差錯隱患的再次發生。對掛失業務、聯行業務、匯兌業務等關鍵業務進行了規范,改變了以往登記簿登記不規范、資料不全的問題。促進會計出納工作基礎規范化水平的提高,充分發揮內控的監督和規范作用,使我營業室內控工作做到制度化、規范化、標準化。

三、加大力度強化管理,全面推進運營工作的開展,確保各項內控工作上臺階

今年以來我營業室業務大幅度提高:全年業務量達到32萬多筆,自助設備業務量達到19萬多筆,加鈔1億4400萬元。全年現金19億6949萬元,內部現金調撥4億6354萬元。開立對公賬戶30戶,撤銷對公賬戶16戶,個人儲蓄賬戶增加2698戶。處理ATM長款17筆20250.00元,重要空白憑證使用16566份。我營業室人員少,業務量大,尤其許多員工崗位重新調整,對各自新崗位工作還不熟悉,各項內控工作又點多面廣,使得我營業室內控工作壓力巨大。但我營業室的全體員工們克服種種困難,加強業務學習,提高業務水平,剖析自我,查找不足,虛心請教,尋求良好的工作方式,把崗位職責落實到每一個崗位、每一個員工,提高工作效率,在工作中學習,在總結中提高,并通過合理的業務分工,緩解了我營業室的柜面壓力,提升了我營業室柜員的業務技能,推動了柜面服務質量的全面提高。使我營業室內控制度得到了進一步完善,確保各項內控工作上臺階。

四、存在不足

1、自身學習抓的不緊,學得不深不透,忙于事務,疲于應付日常事務,前瞻性較為欠缺,創新不足。

2、崗位職責發揮的不夠好,存有辦事效率不高、工作措施不到位等現象。

3、工作中有時缺乏耐心有點急躁的現象,以后有待加以克服。針對以上不足,在新的一年里,本人在工作中認真加以改進和完善。自覺加強學習,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。逐步提高自己的理論水平和業務能力。

綜觀這一年的工作,按照電商運營主管委派制度管理辦法的具體要求,較好地履行了崗位職責,強化了內部管理規范工作,使營業室的電商運營管理工作得到了進一步加強,會計工作質量得到了有效提高。以上個人工作述職,如有不妥當之處,懇請支行領導和同志們給予批評、指正,并加以監督。

■ 食品類電商運營工作計劃

一、電子商務項目組織架構搭建及崗位職責(第一步)

電子商務平臺團隊成員是關系整個項目啟動推進和后續運營的關鍵,需要專人構建。

1、項目負責人:整體運營。

2、網站架構管理:網站的整體構架與內容優化。

3、美工:網站的頁面設計與頁面的人性化互動溝通。

4、后臺程序員:實現后臺的程序功能。

5、網絡推廣員:通過互聯網和傳統媒體或其他方式推廣網站。

6、網絡營銷員:通過互聯網營銷或傳統方式銷售網站服務產品。

7、網站編輯/信息管理員:管理網站各個欄目的信息。

8、服務器維護人員:服務器的安全、網站相關功能提供。

結合公司現有的電子商務崗位資源進行合理的整合,欠缺的崗位需要人力資源進行崗位招聘填充,整體崗位進度在4月中旬到位。

二、電子商務項目定位(第二步)

根據公司兩個系列產品的特性和電子商務項目長遠發展考慮,需要擯棄現有的單系列產品的電子商務,需建立切實符合兩個系列產品的新電子商務平臺。電商域名定位原則——簡短、易記、切題,與企業及其產品密切相關。一個成功的域名就如同一個著名的品牌,一個著名的商標,會給企業帶來無形的資產價值!

此域名結合市調,聯動公司全體進行公投確定。公司現有的域名網站,根據市場情況進行再優化,基本定義為產品宣傳網站。

三、電子商務平臺的規劃設計(第三步)

1、常規網頁產品設計項(注冊、登陸、會員、產品系列、產品品類陳列、限時特賣、團購等)

2、商品搜索引擎.通過搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息,方便用戶購物.

3、購物車.購物車具有向顧客提供存放購買商品的信息、計算商品的數目和價

格等功能,用戶通過購物車,還可以修改商品數目、退回某商品或全部商品.

4、客戶服務中心.為客戶提供各種操作的說明及網站的各種服務,包括購物向導、服務特點、服務承諾、能否退換貨、商場支持的付款方式、送貨上門是否另收費、在確認收到貨款后的發貨時間等客戶關心的信息.

5、訪問計數器.訪問計數器能統計上網訪問者對網站各主題的訪問頻度,把握消費者對商場、商品及服務的需求,其數據是制定經營和營銷策略的重要參考依據.

6、訂單查詢.用戶可根據訂單號和相應信息進入訂單狀態界面,該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發貨和發貨日期等信息.

7、BBS.運用留言薄方式,記錄客戶在瀏覽網站或購物之后,對網站內容、提供的服務、產品搜索、產品對比、購物車、客服中心、產品反饋、配送站、查詢中心、收銀中心、熱搜電子商務網站規劃計劃報告等的意見.通過留言薄,一方面可以了解客戶需求,改進服務,豐富商品種類;另一方面通過答復,讓用戶了解商場提供的服務,增加用戶對網站的信任度.

8、電子郵件.在網站的每個頁面上提供相應管理員的電子信箱,使客戶在訪問每一頁面時,將遇到的問題及意見和建議以E2mail形式反饋到管理員處,以便管理員能及時改進服務、處理問題.

9、電子郵件列表.每當更新商品、出臺新的優惠措施或舉行重大活動時,通過電子郵件列表聯系客戶.

10、網絡支付.由于現階段在我國實現網上實時支付還未完全實現,因此,商場在支付方面應提供多種支付方式,例如信用卡支付.

以上單項目版面設計,會結合市調以及B2c或o2o的類型進行窗口設計,整體版面會進行兩個系列產品的綜合考慮。

四、電子商務平臺軟硬件(第四步)

通常一個網站的運行好壞,硬件很重要,硬件是網站運行的基本保障;

1、電子商務硬件一般分兩大部分:網絡設備、服務器;

網絡設備:路由器、交換機、防火墻

服務器:根據公司的發展可視情況而定,可自建、托管、租用。

2、電子商務軟件一般三大部分:

A、操作軟件系統(UINX、LINUX、Netware)

B、web服務器軟件

c、數據庫軟件(如DB2、oracle、SyBase、Informix、mS SQL Server、mySQL等)

以上設備軟件的選擇,根據項目的定位以及公司自有的資源相結合,再進行最終確定。

五、電子商務項目的流程培訓(第五步)

電商平臺搭建后,協調公司兩個系列產品管理人員包含工廠管理人員,進行多部門的電商運作流程對接培訓,以保障電商從電商平臺產品展示——價格操作——市場推廣——客戶關注——客戶下單——到兩個產品庫存管理協調——財務結算——產品送貨——客戶售后服務,整個環節的閉環不斷檔,確保流程順暢,確保公司所有人員對電商的操作流程熟悉。

六、電子商務的推廣運營(第六步)

1、統一公司全體的QQ以及公眾QQ群、個人微信及公眾微信、微博、郵箱等對外公共軟件的電商平臺口徑出口,進行自媒體宣傳推廣營銷。

2、統一公司兩個系列產品包裝以及對外廣告的電商平臺推廣。

3、對高人氣的論壇、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)進行關鍵字以及窗口推廣營銷。

4、借助傳統推廣方式試點一個區進行推廣,提供某一群體的便民服務(有償或無償)來歸集線下客戶資源到線上,通過便民服務和商品活動來吸引客戶關注公司電商和手機客戶端,增加兩個系統的客戶點擊量和會員注冊,從而增加電子商務的附加值,試點成功后再進行其他區的復制。

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■ 食品類電商運營工作計劃

實習時間: 20xx年XX月16日至20xx年XX月18日

實習地點: 湖南XX食品有限公司

實習意義:實習是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度安排。對接受實習生的單位而言,是發展儲備人力資源的措施,可以讓其低成本、大范圍的選擇人才,培養和發現真正符合用人單位要求的人才,亦可以作為用人單位的公關手段,讓更多的社會成員(如實習生)了解用人單位的文化和理念,從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。

對學生而言,實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作,扮演不同的社會角色,逐步完成職業化角色的轉化,發現自己真實的潛力和興趣,以奠定良好的事業基礎,也為自我成長豐富了閱歷,促進整個社會人才資源的優化配置。

作為一名剛邁出校門的大學生,我想學習的目的是為了獲取知識,獲取工作技能,換句話說,在學校學習是為了能夠適應社會的需要,通過學習保證能夠完成將來的工作,為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的,能夠以進入公司實習來作為緩沖,對我而言是一件幸事,通過實習了解到工作的實際需要,使得學習的目的性更明確,得到的效果也相應的更好。

實習小結:從XXXX年11月16日來到XX開始我的'實習期到現在已經有三個多月了。這三個月中都在生產第一線熟悉各種產品的生產過程、制作工藝及感官評價。不管是要往那方面發展,這些都是必不可少的環節,沒有人能夠完全脫離產品進行工作的。

湖南XX食品有限公司是湖南XX整合XX市XX有限公司后成立的以米、面、油為主的綜合性食品加工型企業,公司生產的面條、米粉、紅薯粉共有四大系列300多個品種

而我在公司的首要任務就是竭盡全力去熟悉這300多個品種,從原材料到成品都需要認真仔細的學習,就如海綿一樣不停的吸收著各類知識,為以后的工作打下結實的基礎。雖然我的專業就與食品生產緊密23下一頁

今天的所見所聞使我對銷售的理解更深了。公司直接面對終端客戶,比如直接為超市提供上貨、理貨、整貨。替代率超市的員工的一些智能,為超市和顧客提供了更好的服務。方便了超市和顧客,大超市先發貨然后付款。企劃部門幫助超市做活動,促進超市內產品的銷售。增加銷售額,給超市帶更多的利潤。從終端促進銷售,而不是僅僅把貨物從公司向超市的庫存轉移,促進消費者消費。使我跟好的理解了快消品的銷售理念,和銷售方法,更了解了什么叫真正的銷售。

第二天6點多就起床了,到那兒的時候辦公室的門都沒開。今天蔡姐讓開始讓我嘗試著處理訂貨單,統計沃爾瑪訂貨的規格和數量,然后把數據填在公司的訂貨單上面,以便發貨。下午就是把這也訂貨單統計在一個一表通 的程序上面,自動生成各個超市訂貨的規格、數量、單據、總金額等數據。

今天我學到了跟多。經銷那邊和我們這邊稍微不同的是,經銷商先付款后發貨,而我們直營這邊先發貨,后付款,所以我們這邊要后面追款。在處理單子的過程中,我發現各個部門都是相互聯系的,并不是單獨的。比如說我們這邊訂貨的多少,和企劃部門的活動有緊密的聯系。企劃部門做活動效果明顯的時候,我們直營這邊的訂貨量就越大。

這一個半月的實習使我學到了很多,學會了很多做人做事的道理,并把學到的理論和實際緊密的結合了起來。最重要的是學習到了如何與人打交道。通過實習,通過接觸社會、接觸企業、接觸市場,了解社會、了解企業、了解市場;通過實習,培養勤奮認真、敬業負責的工作態度,理論聯系實際、開拓創新的工作作風;親身體驗企業對營銷人才的能力素質要求,提高社會適應能力和樹立正確的擇業觀念;鍛煉和培養開拓能力、抗挫折能力和社會交往能力,豐富學生的實踐工作經驗,推動就業工作。為以后找工作奠定了基礎。

■ 食品類電商運營工作計劃



近年來,電子商務行業迅速發展,電商運營成為了一個備受熱門的職位。作為一名電商運營人員,我在過去的一年里,緊跟行業發展趨勢,不斷學習和實踐,取得了一些成果。本文將詳細介紹我在電商運營工作中的經驗和心得,希望能與大家分享。



首先,為了提升電商平臺的曝光率和銷售額,我積極參與了公司的網店推廣活動。我通過制定詳細的推廣計劃,選擇了合適的推廣渠道,如百度推廣、微信公眾號、微博等。我結合產品特點和目標用戶,進行了精準定位和定向推廣。同時,我還制作了吸引人的廣告文案和圖片,增加了用戶點擊率和轉化率。通過不斷優化和調整推廣策略,我成功地提高了我們的網店訪問量和訂單量。



其次,為了提升用戶的體驗和購買意愿,我注重網店的內容運營。我定期更新產品詳情頁和首頁的宣傳文案,使其更加吸引人。我還設計了一些專題活動,如每周特價、限時折扣等,吸引了更多用戶到我們的網店購物。另外,我也負責處理客戶的咨詢和投訴,并及時回復并解決問題,提高了用戶的滿意度。通過內容運營的努力,我成功地提升了網店的轉化率和用戶留存率。



此外,為了提高網店的搜索引擎排名,我還進行了一些SEO優化工作。我通過關鍵詞研究和分析,選擇了適合我們產品的優質關鍵詞,并在網店的標題、描述和標簽中進行了優化。我還優化了網店的頁面結構和代碼,提高了網頁的加載速度和用戶體驗。通過這些努力,我們的網店在搜索引擎中的排名得到了明顯提升,為我們吸引了更多的有價值的流量。



另外,我還積極參與了供應鏈管理和庫存管理工作。我和供應商保持良好的合作關系,確保產品的質量和供貨的及時性。我也定期監控庫存狀況,并及時采取補貨和清理滯銷產品。通過優化供應鏈和庫存管理流程,我成功地減少了庫存積壓和滯銷產品的損失。



最后,我不忘持續學習和提升自己的能力。我不斷關注電子商務行業的發展動態,如新的推廣渠道、優化工具等,并主動學習和應用新的知識和技能。我還參加了一些電子商務相關的培訓和研討會,與同行們交流和分享經驗。通過持續的學習和成長,我取得了一些成果,并為團隊的發展做出了貢獻。



總結起來,電商運營工作是一項富有挑戰性和成就感的工作。通過精確的推廣,優質的內容運營,有效的SEO優化,合理的供應鏈和庫存管理,以及不斷學習和提升自己,我在過去一年里取得了一些成果。希望在未來的工作中,能夠繼續發揮我的優勢,為公司的發展做出更大的貢獻。

■ 食品類電商運營工作計劃

近年來,我市把加快發展電子商務作為助推經濟轉型發展和產業升級的重要抓手,不斷推出新舉措,大力促進電子商務普及應用,全市電子商務發展駛入快車道,

一、全市電子商務發展總體情況

(一)電子商務發展氛圍更加濃厚

(二)電子商務交易總額加速增長

據省商務廳《20xx年湖南省電子商務報告》顯示,20xx年我市電子商務交易總額億元,同比增長,超出全省平均增幅18個百分點,其中企業間電子商務(B2B)交易總額億元,同比增長,超出全省平均增幅個百分點。

(三)電子商務企業發展勢頭迅猛

(四)農村電商平臺建設初具規模

(五)農村電商綜合服務體系初步建立

■ 食品類電商運營工作計劃

時間商場緊緊圍繞商廈下達的各項任務指標展開工作,在加強管理、強化意識、開展活動等方面取得了顯著成績,為商廈的持續快速發展做了很大的貢獻。特別值得肯定的是,今年的升級改造中,我們采取了經營面積擴大,加強管理等一系列強有力的措施,在我們的共同努力下,取得了一定的經濟效益和社會效益。不僅提升了企業形象,而且銷售業績不斷攀升?;仡?0xx年的工作,可以概括為以下幾大方面:

家電商場全年計劃任務xx萬,實際完成xx萬元;毛利計劃xx萬,實際完成xx萬元,費用。今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利xx萬余元。取得良好的經營業績,我們采取了如下做法:

1、緊跟商廈各種大規模促銷活動,不放過任何銷售機會。

根據商廈總體部署,在多次大型促銷活動中,我商場都能圍繞活動主題,積極配合,以活動和節日促進銷售。在新發周年店慶、集團店慶、黃金周等重要促銷時段,取得了良好的銷售業績和經濟效益,日銷超百萬。配合商廈的活動,我們做了大量的準備工作,積極與廠家聯系貨源,增加適銷品種,靈活促銷,保底扣點,力保雙贏。

2、擴大經營面積,合理利用平效,提升經營品牌。

品牌經營采取抓大放小的原則,調整引進了大小品牌xxx余個,年銷售超百萬的專柜有xxx余家。確保了我商廈經營定位的提升。平均增長了xx﹪——xx﹪。租金、管理費、人員工資等增加純利潤xx萬余元,為提高銷售業績打下了良好的.基礎。

3、發揚“勤儉善持”的企業精神,降低費用,節約挖潛,壓縮不合理開支。

我商場在勤儉善持上,人人有責。以節約為前提,減少小后勤人員,壓縮人頭工資。原一層樓四個清潔員,現每層樓兩名清潔員,洗手間的清潔員應一層樓兩名,現兩層樓兩個清潔員。在人頭工資上每人年節省近萬元。由于我商場托管的專柜多,長途電話及傳真較多,費用較高。我們與廠方溝通。動員各廠家自己安裝電話,降低商場管理費用。

20xx年的工作已近尾聲,我們會把今年取得的工作成績當作明年工作的新起點??偨Y工作經驗,針對不足,在求實、做細、落實上下功夫。我們將繼續在商廈領導的帶領下繼續努力,認真工作。

時間像東流水一樣,新的一年在等著我們!辦公室的每個人都在考慮寫年度工作總結了。上級能通過年度總結來全面了解自己一整年的工作和成長情況,在電商運營的年度總結中,我們需要重點陳述哪些方面呢?小編花時間特意編輯了20xx電商服務部門新人運營半年度總結,可能你會喜歡,歡迎分享。

■ 食品類電商運營工作計劃

北京順鑫農業股份有限公司鵬程食品分公司是一家集畜牧養殖、生豬屠宰及肉制品深加工、物流配送于一體的農業產業化龍頭企業,是北京市最大的生豬屠宰加工企業。于1998年完成了股份改造,成為了北京順鑫農業股份有限公司的分公司。近年來,公司通過實施品牌化經營和市場最大化的經營戰略思想,堅持走綠色產業之路,用現代技術改造傳統肉食加工產業,建立起了達到歐盟標準的全國唯一線的自動化生豬屠宰線和達到出口標準的肉食品加工生產線,提高了食品的安全性,擴大了對終端市場的占有率。目前已形成了完善的營銷網絡,該公司年生豬屠宰量突破300萬頭,位居全國第五,在北京市場上擁有20xx多家銷售網點,生鮮肉制品擁有45%以上的北京市場份額。鵬程牌生鮮肉產品連續多年均被指定為全國"兩會"等重要會議的特供產品,并成為北京地區最大的安全肉食品生產基地,鵬程品牌具有了較高的知名度和廣譽度。

、國家無公害農產品認證,國內首批出口衛生注冊企業。

為了進一步加快企業的發展,我公司將繼續加快企業的改革步伐,提升創新能力;大力引進國外先進技術、設備,改造傳統肉類工業;創新營銷模式,發展連鎖經營和物流配送,進入零售業態,提高對終端市場的掌握力;加強企業信息化建設步伐,實現用信息化帶動工業化;加快安全無公害食品的建設步伐,建立綠色肉品產業鏈,提高鵬程品牌的知名度,爭取用3到5年的時間實現生鮮產業的全國性拓展,建立全國性的生產加工基地,跨入中國肉食生產及加工行業前三名,將鵬程食品打造成全國性知名的綠色肉類食品加工企業。

■ 食品類電商運營工作計劃

為進一步開拓新渠道和利潤增長空間,根據公司營銷整體策略規劃,即公司進軍電子商務領域!現根據公司的初步設想和規劃,以前期運營籌劃為主設計和梳理平臺整體框架和初期運營思路??傮w目標:

結合公司的經營戰略和營銷目標,為市場戰略的實施提供有力的支持,為達成營銷目標奠定基礎。

電商平臺市場調研:

市場調研管理主要根據市場戰略的需要,制定市場調研計劃,明確市場調研的目標,策劃并組織具體的市場調研,進行市場分析、市場預測,撰寫市場調研報告為市場戰略制定與實施、市場策劃提供數據支持,市場調研包括:產品調研、消費者調研、競爭對手調研、營銷模式調研等。調研方式包括:與市場研究公司、廣告公司合作,又包括公司自行組織的調研。市場調研流程:

確定調研目的

制定調研計劃

1、體構思

2、人員配置

組織架構

備注:此處所指人員配備僅指電子商務平臺前端的人員需求

人員配置

■ 食品類電商運營工作計劃

對于網店來說,一年里總有幾個時段是銷售的旺季,這不“雙十一”才過去不久,“雙十二”又和廣大買家們見面了。對此,作為淘寶賣家的我們確實該好好感謝下馬先生,他不僅開創了淘寶這個最受歡迎的網商平臺,讓不少像我這樣想要創業的人開創出自己的事業,而且他更是創新網絡營銷模式,開啟了中國的“雙十一”“雙十二”購物狂潮,讓不少賣家和買家都成為其中的受益者。

我是賣茶的,地道的武夷山茶,從我的淘寶店開業至今,也見證了多次“雙十一”的火爆場景,于是今年在不少茶友的建議下,經過與家人商議也欣然參與了今年的“雙十一”活動,首次參與這種活動,也遇到了不少問題,最直接的問題就是發貨問題,面對來自全國各地茶友們的訂單,我和客服完全忙不過來,只能動員全家一起上陣。萬幸忙碌的雙十一過去了,經過“雙十一”促銷的洗禮,面對接下來的“雙十二”,我也充滿了信心,決定最大力度的回饋廣大愛喝茶的朋友,全店大部分商品首次做到8折。這一活動一經上線發布,就迎來了廣大朋友們的光顧,獲得了大家的支持。同時我也吸取了“雙十一”發貨慢的教訓,對不少地方遠的顧客自己貼錢,選擇最快的順豐快遞。順豐,不愧是快遞業的領跑者,也難怪是比其他快遞價格貴,雙十二當天我打包發貨,沒幾天就收到了茶友們確認收貨且好評的評價。

顧客的好評,無疑是對我們真誠付出的最大肯定,鞭策著我們更好的為廣大朋友們服務,絕不因活動而降低產品質量,服務質量,恰恰相反在這個特殊時節更要全心全意的為大家送上最好的服務,因為這個時節才是真正考驗商家的時刻。為什么這樣說?因為在與到我淘寶店買茶的買家們交流中,聽到過一件這樣的事兒:去年的雙十一,該買家在某店買了件衣服,而賣家以雙十一量大快遞緊張為由,遲遲不發貨,原來是該賣家都斷貨了,在等進貨后才給這位買家發貨。后來,這位買家給了中評,也再沒去該店買過東西。所以說,越是重大活動越是考驗店家的時刻,如果這個時候店家依然很好,這樣的店家在日常銷售中也絕對差不了。

所以,面對忙碌的雙十一、雙十二,我提前就做足了準備,不僅精心挑選出一批好茶滿足茶友們的需求,而且在服務方面更是一如既往的貼心,在雙十二中甚至為較遠的茶友們貼錢發順豐快遞,我的這種做法也得到了大家的支持,兩場活動下來我店鋪的業績也都不錯,尤其是在“雙十二”活動中。

活動結束后,我統計發現,活動期間在我店鋪購買茶葉的朋友,老顧客明顯多于新顧客,對此我由衷的感到高興,老顧客多于新顧客說明我的茶葉和服務得到大家的認可,這將是我堅持賣好茶最大的動力,謝謝你們。

■ 食品類電商運營工作計劃

通過學習電子商務這門課程,讓我知道怎么在網上購物,怎么制作網站等等。 首先我知道了什么是電子商務。電子商務就是:電子商務是指利用互聯網為工具,使買賣雙方不謀面地進行的各種商業和貿易活動。還知道了什么是B2C。B2C模式是我國最早產生的電子商務模式,電子商城正式運營為標志。B2C即企業通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環境——網上商店,消費者通過網絡在網上購物、在網上支付。

一、為什么要選擇網上購物:

1、商品的供應量:比如有些商品某些城市供應量很大,而有些城市卻很少,而你又非常想要那件商品。這時的你不防試試網上購物了。

2、方便快捷:普通購物太費時費力了,一早出門去上班回到家很想在沙發上躺著看會電視,買點東西就得要驅車出去到某某商城去買東西,到了商城里琳瑯滿目的商品讓你看得眼花繚亂,有時候到一個不是經常去的商城去購物時自己要買的東西在那個方向都不知道。真是麻煩!如果你是到商城里去買一些家用電器的話買好了之后還要自己搬回家(國內還是有一些買電器,送貨上門的一些大商城。),自己還要遭累。但如果你是網上購物的話就不用這么麻煩這么累了;打開電腦在某個網上商城里直接輸入自己想要的商品就出現在電腦的屏幕上。直接購買就是了。

3、節約時間:處于市場經濟的現在,大家都知道時間就是金錢,如果是把普通購物的時間來做其他的東西,說不定還會創造更大的價值來。要是為人之父母的話,多陪陪自己的孩子還是不錯的。

4、便宜:一般來說網上商城的東西都要比市面上的東西便宜一兩成,網店加盟。

二、從網絡的出現直到現在,如果我們仔細考察,便會發現,電子商務基本要經歷三個階段:

1、拼命打基礎的階段:這一階段以接入網絡、建立網站為主要內容。

很多企業會在這一階段建立了自己的網站。這期間,以Web開發為主的高級程序員、程序員、互動設計師、網頁設計師等將成為搶手的職業。

2、瘋狂推廣階段:這一階段的主要內容是對網站進行推廣,以使得更多的人能夠發現自己的網站,增加流量是主要的任務。

以網站推廣為核心業務的seo專家、郵件列表專家等成為熱門的職業。在此期間,出現了大量的網絡“騙子”,他們通過各種欺騙手段來獲得虛假的訪問量。包括使用防木馬等黑客程序。目前國內的大的中心城市出現了很多以此為生的企業和個人,并且為此沾沾自喜。

3、大招核心競爭力階段:這一階段的主要內容是增加網站的粘性,把瀏覽者留住,讓他們轉化為客戶。

這期間,以網絡編輯、論壇主持人、撰稿人、內容研究員、頻道策劃等職業將成為炙手可熱的職業。

在如今市場經濟大環境下,這三個階段都是并存的,只是沒有中國網站一路發展走來各時期的特點明顯。但因為需要新網站源源不斷產生,學好電子商務顯得尤為重要,以便我們把握好自己網站各階段的發展!

■ 食品類電商運營工作計劃

一. 關于店鋪運營:

1.運營要點:產品質量無疑在消費者心中無形建立一種信任,對于產品質量當然是關鍵,還需要有美觀的形象出現消費者眼前,對于頁面設計需要更加美觀大方。需要練好內功的基礎上,把握住有利的資源,更為重要,現在買家越來越成熟理性,我們應該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內功,再以多渠道的方式引入更多優質的流量,從而提高轉化率。跟蹤客戶會員信息,盡可能多做客戶回訪,建立會員關系信息。建立口碑回頭客。做大型活動前的預告信息通知。

2.營銷手法:整體營銷策略:集中利用淘寶系統推廣方式,發掘潛力熱銷產品并大力推廣,利用熱銷品拉動整體銷售,優化銷售各個環節,樹立公司形象,盡量避免客服溝通成本,逐漸建立口碑。產品營銷設計:產品在整體營銷中要有兩類,分別是銷售拉動型和利潤貢獻型,銷售拉動型要考慮產品購買量,在產品利潤上可以做到微利;利潤貢獻型要考慮到產品品牌、競爭情況等因素,保證整體營銷的利潤。利用八二原則來說,我們的80%流量是由20%的拉動型產品帶來的,而我們的80%的銷售業績是有20%的利潤貢獻型產品帶來的。產品營銷分為培育期,成長期、成熟期三個階段,充分考慮羊群效用,尋找一切可以快速拉動新品銷售熱度的推廣方式,在不同時期實現不同的價值。

3.培育期:包含產品選擇、產品設計和產品推廣布局三部分。產品選擇是利用數據分析、客戶反饋和市場尋訪三個方面來確定產品范圍,確定合適的產品后,產品拍照和產品描述設計然后發布;產品推廣布局是設計并實施培養期產品的推廣業務,通過熱銷產品搭配、網站其他產品描述推廣、直通車推廣、淘寶幫派推廣、站外推廣等全方位的推廣方式推動。

4.成長期:是指產品銷量穩定并利用客戶搜索和直通車可以自然帶動銷售時,這時期主要工作是鞏固產品的推廣,并沖擊淘寶人氣搜索的前十名。

5.成熟期:是指產品處于同類產品的銷量前五名,搜索在前五位可以看到,通過搜索的自然流量就可以穩定產品銷售,這個時期的主要工作就是改為通過搭配和描述中產品推廣來拉動下一撥熱銷品的銷售。提高產品連帶,提升客單價。

6. 客戶維護策略:對于客戶細分為鋼絲客戶和一般客戶,鋼絲客戶要通過QQ群或者旺旺群等緊密綁定,讓他們成為我們新品的首批購買推動者和口碑推廣者,一般客戶通過定期的郵件或者短信進行營銷,吸引客戶二次消費。(需要客服人員完成)

7.產品價格營銷策略:盡量不進行價格戰營銷,老客戶的打折優惠可使用VIP制度,對所有人價格公平,商城正常銷售最低折扣不低于7折 (淘金幣、雙11大促除外)

店鋪裝修方面,先解決內部視覺設計為先,頁面設計相當重要,應該給予消費者一個清晰明了的頁面設計效果,再給予鋪墊式的推廣手法,短時間內提升知名度,增加收藏量,提升轉化率。

二.關于參加團購網:

可才考慮參與各個團購網的合作,重點對象為拉手網、窩窩團、美團等重大團購網站,關于團購合作產品應根據工廠實質性庫存需跟店鋪安排,通過往期數據估算庫存供應。更種公司資料備存,以應對各個團購網站的資料要求,與團購網站收錄人員建立關系,長期合作。庫存充足情況下可考慮參加組團。部分小團購網站可能因人氣不足銷量十分不理想,可繼續維護關系,以備后期連續性合作,謹記,商家是以盈利為主,賣得出才是王道。不忽略任何一個拓展的機會,哪怕銷量很少。

三.關于產品與庫存問題:

專供網上銷售的庫存:一般而言一間常規的店鋪大致需要50個產品填充整間店鋪??紤]到自身的庫存壓貨因素,我們可以壓縮至40-45個款式,(后期關于客戶維護設置店鋪VIP需要50個產品才能設置)部分款式可以無需擁有庫存,按照二八法則,需要定位選擇2個款式作為主推款式,平時庫存應該保證控制在現貨30-50個以上,以免出現客人投訴等情況,在后期籌備活動等其他因素我們再重新估算實際需要的庫存數量,以備工廠下單生產,活動前一個星期內必須有決定。沖信譽等產品應考慮更多的因素??紤]是否壓貨以免加重工廠的壓力。如主推款式需要報名團購網,則應納入團購預售出數量考慮。

四.人員安排:

人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位,人員不足需要建立彈性團隊?;痉€定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。

客服:前期人員不足單一客服任務比較繁重,部分任務運營會給予幫助,工作如下:1.需要以良好的態度完成常規的客戶信息回復,引導客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進行客戶的回訪,引導二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應,有求必助。2.關于論壇發帖等部分需要在客服有空閑時間后完成,保證每天發2篇以上,內容需要是論壇關注度較高的內容,以及旺旺群,QQ群客服的關系維護,輔助店鋪宣傳推廣。3.負責每天的訂單打印以及審核,配貨等工作。增加人員后實行輪班制度。

美工:主要負責店鋪的視覺效果,以店鋪次重優化頁面,配合促銷改良整店鋪提高訪問深度,做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉化率。產品攝影需要美工獨立完成,可邊做邊學?;顒悠陂g輔助每天發貨的包裹打包完成。

運營:主要負責整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作收集市場和行業信息,提供有效應對方案制定銷售計劃,帶領團隊完成銷售業績目標,解決客戶糾紛問題。維系活動資源以及團購網關系。安排活動的籌備工作以及策劃。

推廣:前期暫行由運營負責完成,后期人員到再行安排。

五.店鋪活動安排:

跟蹤各大活動,如:雙12、淘金幣,天天特價,等其他節日活動等詳情需要參考淘寶活動的安排。

六.整體目標:

前一個月,主推款需要確定,以較低價格引入流量,服務好顧客,爭取高評分,進行直通車推廣,達一定銷售數量要求參加淘金幣活動,利用淘金幣提升店鋪品牌知名度,樹立良好顧客印象,集中精力打造單一爆款帶動店內其他產品,定期設計店鋪活動,作引流作用,如:一元拍,滿*減*,滿*+1元換購,店鋪VIP,單品包郵,全年包郵卡,等累積人氣活動。定期參加一定的付費推廣:鉆石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位(直通車長期固定推廣)等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價格,再打低折扣銷售,部分單品折扣不低于7折,除大促等淘寶大型活動外。2月后每天發單不少于30件。雙12活動后通過各種優化以及引流作用目標定于每天50單以上!終極目標日單200!長期優化老顧客。同時保證好評率在98.5%以上,按照轉化2%的目標來計算,進步人數為UV1萬!計劃雖完美但執行很重要!

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